Создание группы ретаргетинга: Войдите на Facebook

Ретаргетинг и подбор аудитории — Директ. Справка

Ретаргетинг и подбор аудитории — это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину. Выделить группу пользователей можно с помощью Яндекс Метрики и Яндекс Аудиторий.

Объявления по ретаргетингу и подбору аудитории будут показываться на поиске и в сетях (РСЯ и внешние сети).

Ограничение.

Объявления, которые касаются деликатных тем (например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых), не показываются по ретаргетингу и подбору аудитории в сетях.

1. Как работает
2. Условия ретаргетинга и подбора аудитории
3. Как создать условие ретаргетинга и подбора аудитории
4. Советы по настройке
5. Назначение ставок

На поиске

Ретаргетинг на поиске работает совместно с ключевыми фразами или автотаргетингом через логический оператор «И». То есть объявления показываются пользователям, которые соответствуют и условиям ретаргетинга, и условиям показа: ключевым фразам или критериям автотаргетинга. Например, по ключевой фразе купить диван и условию ретаргетинга посетил сайт реклама покажется пользователю, который напечатал в поиске «купить диван» и уже посещал сайт.

Внутри условий ретаргетинг работает через «ИЛИ». Если в условиях показа заданы ключевая фраза и 2 условия ретаргетинга, то объявление будет показано пользователю, который и указал в поиске фразу, и подходит под одно из условий ретаргетинга.

Ретаргетинг на поиске работает для текстово-графических и динамических объявлений, рекламы мобильных приложений.

В сетях

Ретаргетинг в сетях работает с другими условиями показа через оператор «ИЛИ». То есть объявление будет показываться пользователю, который подходит хотя бы под одно из выбранных условий.

Условие ретаргетинга и подбора аудитории представляет собой комбинацию целей/сегментов Яндекс Метрики и сегментов Яндекс Аудиторий, с помощью которых можно описать интересующую вас аудиторию. Для создания условий можно использовать готовые или автоматические сегменты, а также настроить работу с этими сервисами.

Готовые сегменты

Готовые сегменты созданы на базе самых популярных пользовательских сценариев. В зависимости от того, подключен ли у вас счетчик Метрики и какие цели выбраны, можно выбрать одно или несколько условий. В сегмент попадают пользователи, выполнившие выбранное условие за последние 540 дней.

Подключен счетчик Метрики:

• Посетители — в сегмент входят пользователи вашего сайта. Возвращайте пользователей, которые когда-то были на вашем сайте. Используйте это условие, чтобы напомнить им о ваших предложениях.

• Похожие на посетителей — привлекайте пользователей, которые потенциально заинтересованы в ваших товарах и услугах или похожи на тех, кто уже посещал ваш сайт. Увеличивайте охват рекламы и получайте больше целевых действий, благодаря привлечению заинтересованной аудитории.

Указаны цели в настройках стратегии:

• Достигли целей кампании — показывайте объявления пользователям, которые уже совершали целевые действия на сайте. Например, в кампании выбрана цель — «Звонок». Предложите пользователям, которые уже звонили, скидку или особые условия.

• Похожие на достигнувших целей кампании — расширьте свою аудиторию за счет потенциально заинтересованных в ваших товарах и услугах пользователей. Этот сегмент включает не просто похожих на посетителей сайта, а тех, которые с высокой вероятностью достигнут указанной вами цели.

На счетчике Метрики указаны цели — электронная коммерция:

• Похожие на покупателей — в сегмент входят пользователи, похожие на посетителей сайта, совершивших покупки.

• Брошенные корзины — пользователи, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ. Стимулируйте их к покупкам. Например, предложите скидку или бесплатную доставку.

• Смотрели товары, но не купили — покажите рекламу пользователям, которые просматривали товары на вашем сайте, но не оформили покупку.

• Покупатели — пользователи, которые достигли цели «Покупка» хотя бы один раз.

• Купили несколько раз — пользователи, которые достигли цели «Покупка» больше одного раза.

Автоматические сегменты

Автоматические сегменты можно использовать, даже если у вас еще нет сохраненных сегментов в Яндекс Метрике. Они позволяют нацелиться на посетителей сайта, которые могут быть вам интересны, например на новых посетителей или тех, кто заходил на сайт с мобильного. Выберите автоматический сегмент в Директе, и на вашем счетчике в Яндекс Метрике также будет создан соответствующий сегмент. Список автоматических сегментов доступен для счетчика, для которого у вас есть право редактирования.

Список автоматических сегментов

• Новые посетители — те, кто впервые зашел на сайт за последние 90 дней.

• Вернувшиеся посетители — те, кто за последние 90 дней заходил на сайт более одного раза.

• Поисковый трафик — посетители, которые пришли на сайт из поисковой выдачи Яндекса или других поисковых систем.

• Рекламный трафик — пользователи, попавшие на сайт после клика по рекламе.

• Ссылочный трафик — те, кто пришел на сайт по ссылкам с других сайтов.

• Отказы — пользователи, которые открыли одну страницу сайта, провели на ней меньше 15 секунд и не совершили ни одного целевого действия.

• Неотказы — пользователи, у которых время просмотра сайта больше 15 секунд или те, кто посмотрел больше одной страницы или выполнил целевое действие.

• Трафик с мобильных устройств — пользователи, которые просматривали страницу со смартфона или планшета.

• Трафик с desktop устройств — те, кто зашел на сайт со стационарного компьютера или ноутбука.

Собственные цели и сегменты Яндекс Метрики

В Яндекс Метрике задайте цели или сегменты :

• Цели описывают поведение конкретного посетителя на вашем сайте. Например, открыл страницу с акцией, положил в корзину товар со скидкой, начал оформление заказа.

• Сегменты по визитам описывают характеристики посетителя при конкретном визите: например, откуда посетитель перешел на сайт (из социальных сетей, из поиска Яндекса), с какого устройства посетитель просматривал сайт (мобильный телефон, десктоп), пол и возраст пользователя.

• Специальные сегменты для настройки передачи данных из CRM описывают характеристики аудитории с учетом загруженных данных из вашей CRM и данных о поведении посетителей на сайте. Подробное описание см. в разделе Передача данных из CRM документа Яндекс Метрика.

Как сделать целью просмотр страницы со скидками

Так можно создать сегмент переходов из социальных сетей

Подробнее о Яндекс Метрике.

Сегменты Яндекс Аудиторий

Сформируйте в Яндекс Аудиториях нужный вам сегмент. Например, вы можете выделить:

• пользователей вашего мобильного приложения;

• людей, которые регулярно посещают выбранные вами местоположения или прямо сейчас находятся там;

• пользователей, похожих на ваших клиентов по поведению в интернете.

Подробнее о Яндекс Аудиториях.

Чтобы создать новое условие, в меню слева выберите Библиотека → Ретаргетинг и аудитории → Новое условие. Также к созданию условия можно перейти со страницы создания или редактирования группы объявлений.

Наборы правил

Условие может состоять из одного или нескольких наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И».

Предусмотрены разные варианты выполнения правил в наборе — Выполнены все, Выполнено хотя бы одно или Не выполнено ни одного.

Внимание. Условия, в которых все наборы правил негативные (вариант Не выполнено ни одного), можно применять только для корректировки ставок. Для применения условия в таргетинге необходимо наличие хотя бы одного набора правил с вариантами Выполнены все или Выполнено хотя бы одно.

Правила

Задайте правила, используя сегменты Яндекс Аудиторий, цели Яндекс Метрики, сегменты Яндекс Метрики — автоматические или те, которые создали вы сами (от 100 пользователей в сегменте).

Примечание. Вы можете использовать уже существующие цели или сегменты Яндекс Метрики с чужого счетчика. На странице Ретаргетинг и аудитории перейдите по ссылке Получить доступ к целям Метрики и запросите доступ к ним.

Каждое правило можно дополнить теми, кто похож по интересам и поведению в интернете на пользователей из выбранного сегмента или на пользователей, достигших выбранной цели. При настройке правила укажите:

• Только выбранный сегмент/цель, чтобы выбрать тех, кто уже достиг цели или попал в сегмент;

• Выбранный сегмент/Выбранная цель и похожие пользователи, чтобы выбрать и тех, кто уже достиг цели или попал в сегмент, и новую аудиторию из похожих пользователей;

• Только похожие пользователи, чтобы выбрать исключительно новую аудиторию. Пользователи, достигшие цели или попавшие в сегмент, не будут учтены в условии.

Похожие пользователи определяются с помощью технологии Крипта.

Для каждой цели Яндекс Метрики установите период от 1 до 540 дней. Объявления будут показываться аудитории, выполнившей указанное условие за этот период. Сегменты Яндекс Метрики регулярно и автоматически обновляются, поэтому они всегда содержат актуальные данные о пользователях.

Всего можно добавить не более 250 правил. Помните, чем больше правил в условии, тем меньше охват аудитории.

Все созданные условия можно посмотреть на странице Ретаргетинг и аудитории. Созданное условие можно добавить к любой группе объявлений в одной или нескольких кампаниях.

Примечание.

Можно создать не более 2000 условий ретаргетинга и подбора аудитории на аккаунт. К группе объявлений можно добавить не более 50 условий.

Вы можете отредактировать ранее созданное условие. Для этого на странице Ретаргетинг и аудитории нажмите на название нужного условия и внесите изменения. Вы также можете создать новое условие с учетом внесенных изменений, нажав Сохранить как новое.

Настроить ретаргетинг и подбор аудитории

Срок выполнения цели можно установить в определенном временном интервале.

Пример указания периода

Например, необходимо задать период от 7 до 14 дней назад. Для этого создайте два набора. В первый набор добавьте цель со сроком 14 дней и условием Выполнено хотя бы одно, а во второй — со сроком 7 дней и условием Не выполнено ни одного.

Если в Яндекс Метрике вы объединяете несколько целей, в выборку попадут только посетители, выполнившие все эти цели за один визит.

Пример комбинации целей Яндекс Метрики

Например, если в Яндекс Метрике создан сегмент с двумя выполненными целями «Посещение страницы с акцией» и «Заказ товара со скидкой», в выборку попадут посетители сайта, которые успели ознакомиться с акцией и заказать товар со скидкой за один визит.

Чтобы охватить тех, кто выполнил оба действия независимо от времени, создайте в Яндекс Метрике два отдельных условия «Посещение страницы с акцией» и «Заказ товара со скидкой» и объедините их уже в Директе.

В Яндекс Метрике нельзя создать цель с негативным условием — создайте цель с положительным условием и добавьте отрицание в Директе.

Пример создания негативного условия

Например, нельзя создать цель «Товар не куплен». Создайте цель с положительным условием «Совершена покупка» и добавьте отрицание: условие «Совершена покупка» — Не выполнено ни одного.

Примечание. Данное условие можно будет применять только для корректировки ставок.

Комбинируя сегменты Яндекс Аудиторий с целями и сегментами Яндекс Метрики, вы можете создавать сложные условия ретаргетинга и подбора аудитории.

Пример комбинации сегмента Яндекс Аудиторий и цели Яндекс Метрики

Например, покажите объявления о скидках постоянным клиентам, которые за последние 30 дней не совершали покупок на вашем сайте. Сформируйте сегмент постоянных клиентов на основе данных из вашей CRM. Укажите сегмент и соответствующую цель Яндекс Метрики в условиях ретаргетинга и подбора аудитории.

Условия ретаргетинга и подбора аудитории позволяют найти пользователей, которые могут считаться вашими потенциальными покупателями (например, они уже были на сайте). Повысив ставки для объявлений по условиям ретаргетинга и подбора аудитории, вы сможете охватить больше заинтересованных пользователей и показывать им более релевантную рекламу. Вы можете назначить ставку для каждого условия, если используете стратегию с ручным управлением ставками. Назначить для ретаргетинга отдельную ставку для поиска невозможно.

Повысить или понизить ставку при показе объявления также можно с помощью корректировок. Например, посетителей, которые интересовались дорогими товарами или услугами, можно считать более ценной аудиторией. Для такой группы оправдано назначать ставки выше, чтобы получить больший объем трафика.

Подробнее о корректировках ставок.

Примечание.

Возможна ситуация, когда один пользователь выполнит условия показа нескольких разных объявлений. Вероятнее всего, ему будет показано объявление с более высокой ставкой — то есть для более ценной, с точки зрения рекламодателя, целевой группы.

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

 Написать в чат

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 739-37-77

Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36

Казахстан: +7 727 313-28-05, доб. 2480

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.

повышаем активность с помощью рекламы

В этой статье расскажем, как с помощью соцсетей и контекстной рекламы можно «догнать» подписчиков и что-то им продать, имея в рукаве всего лишь их email.

Что такое ретаргетинг по подписчикам

Классический ретаргетинг построен на системе, которая немного напоминает шпионскую слежку. Вы внедряете в браузер пользователя файл cookie (он же «пиксель ретаргетинга»). Конечно, не забываете сообщить об этом с помощью всплывающего окна «Мы используем cookie».

Дальше этот файл следит, на какие сайты заходит пользователь, чем интересуется. Ориентируясь на результаты этой «слежки», файл cookie, словно маячок, говорит рекламному кабинету, что именно этому пользователю нужно показать рекламу.

Однако в этой статье мы поговорим о ретаргетинге по подписчикам. Значит, задача упрощается: пиксель ретаргетинга нам не пригодится и не придётся возиться с HTML-кодом. У нас уже есть способ идентифицировать подписчиков — их email.

Преимущества ретаргетинга по подписчикам

Ретаргетинг предполагает, что вы будете показывать рекламу только тёплой аудитории. Вы в довольно выгодном положении: рекламу увидят люди, которые однажды добровольно поделились с вами контактами — то есть предложение их явно заинтересовало.

Даже если вы ведёте учёт подписчиков только внутри почтового сервиса, у вас уже есть готовые сегменты адресов для ретаргетинга. Настало время сегментировать подписчиков. Например, на три группы:

• открывают большинство писем и кликают;
• открывают, но не кликают;
• не открывают письма более Х дней.

Так вам будет проще настроить частоту показов рекламных объявлений, учитывая, насколько охотно пользователи открывают письма. Например, если подписчик и так активно взаимодействует с вашей рассылкой, то не стоит надоедать ему рекламой на сторонних площадках. А вот тем, кто перешёл в сегмент неактивных, как раз можно напомнить о себе.

Предположим, в письмах за текущий месяц вы анонсировали новый продукт или услугу. У вас есть сегмент пользователей, которые так и не открыли ни одно из писем, либо открыли, но не воспользовались предложением. Как раз им стоит показать «догоняющую рекламу».

Прежде, чем начать

Основная проблема, с которой вы можете столкнуться — запасные имейлы. Иногда подписчик оставляет адрес, которым он не пользуется ни в соцсетях, ни в сервисах Google или «Яндекса». С этим ничего не поделать: настраивать объявления для таких пользователей бессмысленно.

Также учтите, что если человек пользуется сервисами для блокировки рекламы, у вас намного меньше шансов показать ему объявления. Например, пользователь не увидит рекламу в соцсетях, на сайтах и внутри почтового ящика. Остаётся возможность попасть в его поисковую выдачу, а также напомнить о себе с помощью рекламных записей в новостной ленте соцсетей.

Ещё одна особенность ретаргетинга по email в том, что без сторонних сервисов вы не сможете настроить динамическое создание аудитории, ведь нужно будет вручную загружать файл со списком адресов. И если вы хотите поддерживать актуальность аудитории для ретаргетинга, нужно будет заниматься этими манипуляциями как можно чаще, хотя бы раз в день. А чтобы автоматизировать этот процесс, нужно будет прибегнуть к помощи сервисов ретаргетинга.

Настраиваем ретаргетинг в разных рекламных кабинетах

Есть три способа загрузить email-адреса в рекламный кабинет:

• скопировать их из базы и вручную вставить в окно в кабинете;
• подготовить файл с адресами в формате CSV или TXT;
• импортировать напрямую из почтового сервиса.

В первых двух случаях напишите адреса в нижнем регистре, разделите запятыми, точками с запятой или пишите каждый email с новой строки. Это поможет избежать ошибок при создании рекламной аудитории.

Для ретаргетинга по email лучше всего работает второй способ. О нем и расскажем далее.

Facebook

Здесь нам пригодится функция «Индивидуализированная аудитория».

1. Зайдите в рекламный кабинет и откройте вкладку «Все аудитории».

2. В верхнем меню нажмите на «Создать аудиторию» → «Индивидуализированная аудитория» → «Файл с данными о клиенте».

3. Вы можете загрузить файл с компьютера, вставить адреса вручную в окно «Скопируйте и вставьте» или импортировать напрямую из почтового сервиса (пока что Facebook предлагает импорт только из MailChimp). Не забудьте в пункте «Идентификаторы» указать «Эл. адрес».

4. Введите название аудитории и нажмите «Далее».

«ВКонтакте»

Чтобы показать объявления подписчикам, которые зарегистрированы «ВКонтакте», воспользуйтесь ретаргетингом по файлу.

1. Зайдите в рекламный кабинет.

2. Выберите раздел «Ретаргетинг».

3. В окне «Создать аудиторию» введите название аудитории, в качестве источника выберите «Загрузить из файла».

4. Выберите файл с адресами и нажмите «Создать».

«Яндекс.Аудитории»

Здесь предстоит столкнуться с ограничениями. Рекламу можно создать как минимум для 1000 email-адресов.

1. Зайдите в «Яндекс.Аудитории» и нажмите «Создать сегмент» → «На основе загружаемых данных» → «Данные CRM».

2. Дальше введите название сегмента, загрузите файл с адресами и нажмите «Создать сегмент».

Google Ads

Прежде чем запустить ретаргетинг в Google Ads, учтите, что у Google есть список требований к рекламодателям, которые используют списки электронных адресов. К тому же есть такое же ограничение, что у «Яндекс.Аудиторий»: придётся собрать не меньше 1000 адресов, чтобы запустить ретаргетинг по email.

1. Зайдите в Google Ads и нажмите «Инструменты» → «Общая библиотека» → «Менеджер аудиторий».

2. В боковом меню зайдите в «Списки аудиторий» и нажмите на синюю кнопку со знаком +.

3. Дальше выберите «Список клиентов», загрузите файл с email-адресами и нажмите «Загрузить и создать список».

Что такое email-ретаргетинг

В начале статьи мы сказали, что с ретаргетингом по email не придется использовать пиксель и разбираться в HTML-коде. Эти навыки всё же пригодятся, если вы захотите показать рекламу более узкой аудитории.

К примеру, представьте, что вы отправили оффер в недавнем письме. Пользователь открыл письмо, но не совершил целевое действие. Но что если это предложение ему действительно актуально, но его просто отвлекли и потому он не перешёл на сайт? Решение — email-ретаргетинг.

Пользователь будет видеть ваши объявления на сайтах и в соцсетях. В них будет звучать тот же призыв, что и в недавно открытом письме. Таким образом вы будете «догонять» его, предлагая воспользоваться предложением. И если это теплый клиент, то он отреагирует на одно из объявлений.

Покажем, как это работает, на следующей схеме.

1. Встраиваем файл cookie (пиксель ретаргетинга) в письмо.
2. Когда пользователь открывает это письмо, файл cookie внедряется на его устройство. Начинается «слежка».
3. Настраиваем рекламу на тех пользователей, которые открыли письмо и получили файл cookie. Так эта аудитория получает предложения, релевантные контенту из письма.

Выводы

Ретаргетинг по подписчикам — это удобный и сравнительно простой способ «догнать» пользователей, которые не отреагировали на рассылку.

У вас открываются новые возможности, ведь, имея email пользователя, вы можете найти его в соцсетях и показывать рекламу на сайтах или прямо внутри его почтового ящика.

Понравилась статья? Есть что добавить или посоветовать? Не сдерживайте себя, поделитесь мнением в комментариях. И не забудьте подписаться на рассылку, чтобы каждую неделю узнавать о новых способах повысить продажи с помощью email-маркетинга.

Как запустить свою первую кампанию ремаркетинга Google Ads

Ремаркетинг является неотъемлемой частью любой стратегии Google Ads.

Больше не стоит вопрос о том, следует ли вам проводить ремаркетинговые кампании; именно так вы должны проводить кампании ремаркетинга.

Количество устройств в домохозяйствах больше, чем когда-либо, поэтому ремаркетинг необходим для того, чтобы снова привлечь внимание вашей аудитории и получить второй (или третий, или четвертый) шанс привлечь ее внимание.

Чтобы запустить эффективную кампанию ремаркетинга Google Ads, крайне важно освоить настройку.

Это руководство поможет вам охватить не только основы настройки кампании ремаркетинга, но и дополнительные советы и приемы, позволяющие максимально эффективно использовать маркетинговые средства.

1. Убедитесь, что установлены правильные теги.

Большинство веб-сайтов используют отслеживание Google Analytics или Google Ads. Я рекомендую использовать оба источника в качестве вариантов.

Тег Google Рекламы

Если ваша учетная запись Google Ads создается с нуля, необходимо внедрить тег Google.

Чтобы найти это конкретно для вашей учетной записи, перейдите к Инструменты и настройки > Настройка > Тег Google.

Скриншот из Google Ads, август 2022 г.

Скриншот из Google Ads, август 2022 г.

Теперь Google предлагает конфигурацию установки с любым из этих конструкторов веб-сайтов:

• Друпал.
• Дуда.
• Монстринсайты.
• Опечатка 3.
• Викс.

Если вы устанавливаете тег вручную, он должен располагаться сразу после тега на каждой странице вашего веб-сайта.

Наконец, если у вас есть Диспетчер тегов Google, вы можете установить необходимый код в контейнер вашего веб-сайта.

Тег Google Analytics

Отслеживание Google Analytics требуется, прежде чем можно будет создать какой-либо список ремаркетинга на платформе.

Чтобы найти код отслеживания, перейдите к Admin > View Property > Tracking Info > Tracking Code.

Скриншот из Google Analytics, август 2022 г.

Проверка реализации тегов

Самый простой способ проверить правильность реализации тегов — загрузить бета-расширение «Tag Assistant for Conversions» в браузере Chrome.

Перейдите на свой веб-сайт и запустите Tag Assistant. При правильной реализации результаты должны выглядеть примерно так.

Зеленая галочка означает, что проблем с настройкой тега не обнаружено.

2. Создание преднамеренных списков ремаркетинга

После того, как вы убедились, что отслеживание работает, пришло время создать преднамеренных списков ремаркетинга.

Намерение чрезвычайно важно при создании аудиторий ремаркетинга.

Если вы просто настроите таргетинг на всех посетителей своего веб-сайта, вы упустите очень много возможностей.

Google Analytics и Google Ads предоставляют множество возможностей для сегментации посетителей вашего сайта с любой степенью детализации.

Имейте в виду, что слишком узкий список будет трудно обслуживать.

Ключ в том, чтобы найти баланс между размером аудитории и ее намерениями.

Списки Google Analytics

Я предпочитаю создавать ремаркетинговые объявления в Google Analytics (или GA4, если вы уже используете его).

Поскольку данные о поведении на месте можно добавить в списки, это дает больше возможностей для квалификации этой аудитории.

Чтобы создать аудиторию в Google Analytics 4, перейдите к Настройка > Определения аудитории.

Примечание . Предполагается, что пользователь уже связал соответствующие учетные записи Google Ads и Google Analytics для обмена данными.

Скриншот из Google Analytics, август 2022 г.

Теперь пришло время проявить творческий подход.

Ключевым моментом является создание нескольких списков ремаркетинга на основе классификации вашего веб-сайта.

Несколько начальных идей, которые следует учитывать при создании портфеля списков ремаркетинга:

• Посетители страницы категорий.
• Покупатели/Лиды (для исключения из кампаний).
• Весь квалифицированный трафик сайта (определяется временем на сайте, любая сумма считается выше среднего для вашего бизнеса).
• количество просмотров качественного блога (определяется временем пребывания на сайте, независимо от того, какое количество считается выше среднего для вашего бизнеса).
• Просмотрщики корзины.

В этом примере я хочу создать список ремаркетинга для всех, кто посетил определенную целевую страницу и посмотрел не менее 50 % видео на этой странице.

Двумя ключевыми частями информации для ввода будут «страница» И «процент видео» (не «ИЛИ»).

Скриншот из Google Analytics, август 2022 г.

После завершения не забудьте выбрать целевую аудиторию.

Обязательно выбирайте учетную запись Google Ads для импортируемого списка.

Таким образом, список можно использовать в целях кампании ремаркетинга.

Списки Google Ads

Чтобы создать списки в Google Ads, перейдите к Инструменты и настройки > Менеджер аудитории > Сегменты.

Скриншот из Google Ads, август 2022 г.

Существует пять различных типов списков ремаркетинга, которые можно создать:

• Посетители веб-сайта.
• пользователей приложения.
• пользователей YouTube.
• Список клиентов.
• Пользовательские комбинации.

В этой статье более подробно рассказывается о том, как создавать эффективные списки ремаркетинга на YouTube.

В зависимости от цели создайте необходимые списки ремаркетинга и выберите продолжительность списка. Максимальный срок, в течение которого пользователь может оставаться в списке, составляет 540 дней.

Преимущество списков ремаркетинга Google Ads заключается в том, что они позволяют предварительно заполнить список пользователями за последние 30 дней. Google Analytics не предлагает ретроактивное заполнение аудитории.

3. Определите необходимые ресурсы

Самый популярный тип кампании ремаркетинга — в контекстно-медийной сети Google (GDN). Однако существуют и поисковые кампании с ремаркетингом.

Перед созданием надлежащих ресурсов задайте сначала следующие вопросы:

• Что нужно сделать пользователю?
• Из чего должно состоять сообщение?
• Соответствует ли целевая страница рекламным сообщениям?

При создании ресурсов ремаркетинга необходимо учитывать ключевые компоненты. Ниже приведены некоторые из них:

• Статические форматы изображений
• Адаптивные форматы изображений
• Заголовки и описания (при использовании адаптивного формата)
• Опыт целевой страницы

Полный список загруженных спецификаций медийных объявлений для Google Ads можно найти здесь.

Важно отметить, что при использовании формата адаптивной рекламы изображения должны быть основаны на соотношении сторон и не должны соответствовать требованиям к статическим изображениям.

4. Создайте кампанию ремаркетинга

Кампании ремаркетинга можно создавать либо в интерфейсе Google Ads, либо в Редакторе Google Ads.

Начните с названия кампании, бюджета и настроек. Если вы создаете несколько кампаний ремаркетинга, следите за ними, указывая имя аудитории в кампании.

Настройки кампании могут повысить или понизить эффективность. Когда они не управляются должным образом или не обслуживаются, ожидайте некоторой нестабильности в производительности. К ним относятся:

• Настройка «Наблюдение против цели».
• Настройка стратегии назначения ставок.
• Настройка расширения таргетинга.
• Настройка местоположения.
• Настройка ограничения частоты показов.

При добавлении аудиторий в кампанию ремаркетинга выберите настройку «Таргетинг» вместо «Наблюдение».

При сохранении режима «Наблюдение» таргетинг аудитории не сужается.

Скриншот из Google Ads, август 2022 г.

При выборе стратегии назначения ставок убедитесь, что она соответствует вашим целям.

Например, если вы используете «Целевая цена за конверсию» и устанавливаете слишком низкую ставку, Google ограничивает количество показов, и кампания может оказаться под угрозой.

Наконец, будьте конкурентоспособны с ставками, потому что целевая аудитория уже знакома с вашим брендом.

Следующий параметр «Оптимизированный таргетинг» Google удобно спрятал в настройках группы объявлений.

Всегда отключайте этот параметр в кампаниях ремаркетинга.

Если вы столкнулись с трудностями при создании целевого списка, с какой стати Google хочет, чтобы мы расширились до похожих пользователей в той же кампании?

Скриншот из Google Ads, август 2022 г.

По умолчанию установлено значение «Люди, которые находятся или проявляют интерес к вашим целевым местоположениям».

Хотя это рекомендуемая настройка согласно Google, я рекомендую изменить ее на «в или регулярно в целевом местоположении».

Изменив его на средний выбор ниже, он позволяет более узко нацеливаться.

Скриншот из Google Ads, август 2022 г.

Наконец, настройки ограничения частоты показов по-прежнему важны, потому что просмотр одной и той же рекламы несколько раз в день создает негативный опыт для пользователей.

Обязательно установите ограничение частоты показов на умеренном уровне для каждого пользователя.

5. Анализ, уточнение и оптимизация

Вы официально запустили свою первую кампанию ремаркетинга!

Это все, верно?

Неправильно.

Важно следить за эффективностью кампании на раннем этапе. Вот некоторые из ключевых элементов, на которые стоит обратить внимание в первые дни:

• Убедитесь, что размер аудитории достаточно велик для показа показов.
• Места размещения (где показывается реклама).

Через несколько недель данных (плюс-минус, в зависимости от размера аудитории) должно быть достаточно информации, чтобы начать оптимизацию на основе производительности.

Цель состоит в том, чтобы постоянно совершенствоваться.

Кампании ремаркетинга — это не стратегия «установил и забыл».

Все вместе

Стратегия ремаркетинга включает в себя больше, чем просто таргетинг на группу пользователей. Он переплетает технологии, аудиторию, обмен сообщениями и многое другое.

Даже без одной из этих областей кампания ремаркетинга может не полностью реализовать свой потенциал.

Следуйте приведенным выше советам, чтобы ваша следующая кампания ремаркетинга Google Ads была настроена на успех (и не забывайте отслеживать эффективность!)

Дополнительные ресурсы:

• 6 ошибок в кампаниях ремаркетинга, которых следует избегать
• Пособие по ремаркетингу: 8 типов ремаркетинга, которые вы должны использовать
• Победа в ретаргетинге: советы по повторному подключению и конвертации

---

Рекомендуемое изображение: Chinnapong/Shutterstock

Категория PPC

Как настроить ремаркетинг Google Ads

Если вы в настоящее время проводите платную рекламу или кампании PPC (Pay-Per-Click) в Google Ads, но не используете преимущества ремаркетинга, вы упускаете возможность повысить узнаваемость бренда и резкое увеличение конверсии. Ремаркетинг позволяет нацеливать рекламу на релевантную, интересную и гораздо более теплую аудиторию, которой просто нужен последний толчок для конвертации. Компании часто используют ремаркетинг, чтобы повысить ценность посетителей веб-сайта, пришедших из кампаний SEO (поисковая оптимизация) или PPC-кампаний — вы вложили время и деньги, чтобы привлечь этого человека на свой сайт, и вы хотите, чтобы он конвертировался! Ремаркетинг увеличивает шансы на конверсию, обеспечивая быстрые результаты по относительно низкой цене.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим, что такое ремаркетинг, какую пользу он может принести вашему бизнесу и как настроить ремаркетинг Google.

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг — это метод узконаправленной рекламы, при котором реклама показывается людям, которые уже посещали ваш веб-сайт или иным образом взаимодействовали с вами. Согласно маркетинговому принципу «Правило семи», люди должны ознакомиться с предложением компании не менее семи раз, прежде чем они начнут действовать. Имея это в виду, вероятность конверсии потребителя увеличивается каждый раз, когда он видит рекламу вашего бизнеса. Когда ремаркетинг настроен на ваших страницах, всем, кто посещает эти страницы, позже будет показана ваша реклама, когда они попадут на сайты в контекстно-медийной сети Google или, если вы запускаете видеорекламу ремаркетинга, на таких сайтах, как YouTube.

Как работает ремаркетинг Google Ads?

Ремаркетинг с помощью Google Ads использует небольшой фрагмент кода, «тег ремаркетинга», который можно добавить на любую страницу или страницы веб-сайта. Затем вы можете создавать списки пользователей для каждой страницы с тегами, например, «список страниц продукта [название продукта]», «список домашних страниц» и т. д. Когда кто-то посещает ваш сайт, при условии, что он соответствует установленным вами критериям и дает вам разрешение на сбор их файлов cookie (маленьких текстовых файлов, хранящихся в браузере пользователя), их идентификатор файла cookie будет добавлен в соответствующий список пользователей.

Списки пользователей позволяют предприятиям создавать узконаправленные кампании. Пользователи, которые посетили страницу регистрации, скорее всего, будут ближе к конверсии, чем, например, те, кто посетил домашнюю страницу. Жесткая реклама, код предложения или другой стимул могут хорошо работать для первой группы, в то время как более мягкая реклама «узнай больше» может вызвать больший отклик у второй группы.

Какую пользу ремаркетинг может принести моему бизнесу?

Ориентация на аудиторию, которая уже проявила интерес к вашим продуктам или услугам, может привести к более высокому коэффициенту конверсии и впечатляющему возврату инвестиций (ROI), поскольку эта аудитория уже «теплая». Нацеливая рекламу на потребителей с установленным интересом к покупке вашего продукта или услуги, вы конвертируете больше лидов и снижаете цену за приобретение (CPA).

Каждый раз, когда потребитель видит рекламу компании, вероятность того, что он предпримет желаемое действие, будь то подписка на информационный бюллетень или совершение покупки, увеличивается, как и узнаваемость вашего бренда. Потребители также выигрывают от эффективного ремаркетинга, поскольку им показываются только релевантные объявления о продуктах и ​​услугах, в которых они проявили интерес.

Повышение узнаваемости бренда

Повысьте рентабельность инвестиций

Повысьте коэффициент конверсии

Персонализируйте и нацельте свои маркетинговые усилия

Как настроить список ремаркетинга веб-сайта в Google Ads

Прежде чем вы сможете создать свою первую кампанию ремаркетинга в Google Ads, вам необходимо создать список ремаркетинга веб-сайта.

Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Google Ads

Перейдите в Google Ads и войдите в систему. Все просто.

Шаг 2. Перейдите к Google Ads Audiences

Щелкните значок «Инструменты и настройки» в верхней строке меню и щелкните «Общая библиотека». Либо используйте строку поиска, чтобы найти общую библиотеку.

Этот раздел Google Ads содержит три основных элемента: «Аудитории», «Минус-слова кампании» и «Исключения мест размещения в кампании». В Google Ads Audiences вы можете настроить списки ремаркетинга. Отсюда вы можете просматривать любые ранее созданные аудитории и создавать новые. Вы также можете просмотреть код ретаргетинга и убедиться, что он установлен на всех ваших соответствующих страницах.

Шаг 3. Доступ к новой аудитории: список посетителей веб-сайта

Нажмите «Менеджер аудитории», а затем «Списки аудитории». Чтобы добавить новый список пользователей, посетивших ваш сайт, нажмите синюю кнопку «+» и выберите «посетители сайта».

Шаг 4. Создайте новый список посетителей веб-сайта

Открывшаяся страница будет выглядеть следующим образом:

Прежде всего, введите имя для вашего списка в поле «Имя аудитории». Некоторые компании создают много разных аудиторий, поэтому убедитесь, что название аудитории четко описывает пользователей, которых она включает. Например, вы можете создать «Список домашних страниц», чтобы включить всех пользователей, посетивших домашнюю страницу.

Затем щелкните раскрывающееся меню «Список участников» и выберите шаблон. Вы можете включить любого пользователя, посетившего определенную страницу, или установить дополнительные критерии, например «Посетители страницы в определенные даты» или «Посетители страницы, посетившие другую страницу».

В разделе «Посещенная страница» вы можете установить правила, которые будут определять, будет ли пользователь добавлен в список или нет. Выберите «Сопоставить любую группу правил» или «Сопоставить каждую группу правил» в раскрывающемся меню и установите свои правила. Например, вы можете включить только те страницы, которые содержат определенное ключевое слово. В свободное текстовое поле можно добавить текст, числа или даты, а с помощью синих кнопок можно создать дополнительные правила и/или правила.

В разделе «Исходный размер списка» выберите начать с пустого списка или включить людей за последние 30 дней.

Наконец, введите количество дней, которое вы хотите, чтобы люди оставались в этом списке. Это свободное текстовое поле, и вы можете держать людей в каждом списке не более 540 дней.

Если вы планируете иметь большое количество различных аудиторий или несколько похожих аудиторий с небольшими различиями для конкретных маркетинговых целей, рекомендуется добавить описание аудитории, хотя это необязательно.

Если вас устраивает новый список аудитории, нажмите «Создать аудиторию».

Как настроить ремаркетинг Google Ads

Когда вы настроите хотя бы один список аудитории ремаркетинга, вы готовы создать первую кампанию ремаркетинга для своего бизнеса. Для начала выполните следующие шаги:

Шаг 1. Если вы еще не вошли в свою учетную запись Google Ads, сделайте это сейчас

Шаг 2. Настройте цели кампании и введите

Нажмите «Кампании», который можно найти. в левом верхнем углу панели меню. Нажмите синюю кнопку «+», чтобы создать новую кампанию. Вам будет представлен набор вариантов цели, который может выглядеть так:

Наведите указатель мыши на каждое поле, чтобы получить более подробную информацию, и выберите цель своей кампании. При нажатии на цель появится раздел «Тип кампании». Выберите «Показать».

Шаг 3. Установите параметры кампании

После нажатия синей кнопки «Продолжить» на предыдущем экране вы попадете на страницу «Новая кампания».

Пройдите страницу, заполнив все обязательные поля, включая название кампании, настройки местоположения и языка, стратегию назначения ставок, бюджет, расписание размещения объявлений и даты кампании. Нажмите на синий текст «Дополнительные настройки», чтобы открыть дополнительные параметры, включая «Исключения контента» и «Нацеливание на устройства».

Шаг 4. Выберите аудиторию для ремаркетинга

Теперь пришло время использовать список посетителей веб-сайта, который вы создали ранее. Прокрутите вниз до раздела «Люди» и найдите «Аудитории».

Нажмите «Ремаркетинг» и установите флажок рядом с аудиторией, на которую вы хотите настроить таргетинг. Заполните оставшиеся поля — демографические данные, ставка группы объявлений и т. д. — и нажмите «Создать кампанию».

Поздравляем! Вы успешно настроили свою первую кампанию ремаркетинга в Google Ads!

Что дальше? Как эффективно использовать ремаркетинг Google Ads

Вы работаете и знаете основы ремаркетинга Google Ads, но что делает кампанию эффективной? Ознакомьтесь с нашими главными советами, чтобы получить максимальную отдачу от вашей кампании в контекстно-медийной сети.

• Поставьте перед собой четкую цель : Ремаркетинг отличается от традиционной контекстной рекламы, и вы должны соответствующим образом скорректировать свои ожидания. Сила кампании ремаркетинга заключается в ее способности повысить узнаваемость бренда и повысить вероятность того, что посетитель веб-сайта в какой-то момент совершит конверсию, многократно показывая ему вашу рекламу. Этот тип кампании вряд ли принесет огромное количество конверсий в один клик или большие объемы трафика веб-сайта.
• Тщательно планируйте свою стратегию : Прежде чем приступить к созданию кампании, подумайте о своих целях и списках, которые вам необходимо составить для их достижения. Google предлагает полезное руководство с изложением 21 стратегии для лучшего ремаркетинга, в котором есть несколько отличных идей для начала.
• Добавление кодов UTM на уровне кампании : Коды модуля отслеживания Urchin (UTM) являются частью URL-адреса веб-сайта (универсального указателя ресурсов) и используются Google для отслеживания действий, связанных с определенной ссылкой. UTM позволяют легко определить, какая маркетинговая активность привела к конверсии. Добавьте коды UTM на уровне кампании в Google Ads, и вы сэкономите часы, добавляя их вручную для каждого URL-адреса объявления.
• Установить политику конфиденциальности : Google рекомендует, чтобы любой, кто решит использовать его функцию ремаркетинга, должен быть прозрачным в отношении этой деятельности. Владельцы веб-сайтов должны иметь процесс информирования посетителей о том, что информация собирается для целей ремаркетинга. Ознакомьтесь с руководством Google о том, что включить в вашу политику конфиденциальности.
• Используйте списки исключений для управления бюджетом : Если бюджет является проблемой, вы должны рассмотреть пользователей, которых следует исключить из ваших кампаний ремаркетинга. Если ваша цель — заставить людей подписаться на определенную услугу, после того как они выполнили это действие, вы должны исключить их из будущих кампаний ремаркетинга, чтобы не тратить деньги на показ им дополнительных объявлений, побуждающих их выполнить то же действие.
• Попробуйте динамический ремаркетинг : Google Реклама может использовать собранные данные о поведении посетителей для динамического создания рекламы для вашего бизнеса. К ним относятся изображение вместе с информацией о вашем продукте или услуге, такой как цена и описание. Магазины электронной коммерции получат наибольшую выгоду от этой функции, но она может стать реальным преимуществом для любого бизнеса.
• Используйте показатели Google Analytics для создания списков ремаркетинга : перейдите в Google Analytics (GA) и включите ремаркетинг.

  No related posts.