Создание меток utm: простое создание правильных ссылок. Примеры и руководство.

что это такое простыми словами, для чего они нужны, как создать и добавить ссылку с ЮТМ, примеры создания UTM-content

Очень важно оценивать эффективность рекламы, поста в соцсети, e-mail рассылки или публикации на внешних источниках. В статье поговорим, что это такое UTM метки и ссылки простыми словами, для чего они нужны, как их создать и использовать.

• Что такое UTM-метки
• Зачем они нужны
• Состав ЮТМ-меток
• Виды UTM-меток
• Что такое динамические параметры и зачем они?
  • Директ
  • Google Ads
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • myTarget
• Как сделать и добавить ЮТМ метку и что важно помнить
• Как работает метрика и УТМ-метки
• Несколько советов, чтобы не запутаться
• Заключение

Что такое UTM-метки 

Это дополнительные значения, которые добавляются к URL. Вы наверняка сталкивались с ними, когда переходили по объявлению или по кнопке из электронного письма. Кроме непосредственно целевой страницы, на которую вы попали, в таком  URL-адресе содержатся специальные обозначения. Они помогают системам аналитики на сайте понять подробности этого перехода. В первую очередь, откуда пришли пользователи: из рекламного объявления, публикации у партнеров  или соцсетей. И еще некоторые детали: со смартфона или из десктопа, из какого региона, по какому элементу интерфейса был клик. Статистику смотрят в аналитических сервисах, например, в  Яндекс Метрике или Google Analytics. 

Пример, как сделать ссылку с UTM метками

Зачем они нужны

Чтобы правильно оценить посещаемость сайта. Для этого их добавляют в гиперссылки, ведущие людей к вам с любых внешних ресурсов. Например, вы публикуете лонгрид в блоге и дистрибутируете его в свою группу Вконтакте, в Телеграм и добавляете в рассылку с еженедельной подборкой новых материалов. Чтобы понять, сколько людей перешли к публикации из ВК, Telegram или почты, достаточно к её адресу добавить соответствующую утм-метку с разными характеристиками для каждого канала. Она будет передаваться аналитике, только если корректно составлена. Перед тем, как сделать и добавить UTM ссылку или метку, убедитесь, что вы нигде не ошиблись. 

Если довести этот процесс до автоматизма, вы сможете видеть множество сведений о входящем трафике.

Это поможет определить самые конверсионные мероприятия.

• Проанализировать все рекламные активности и отследить самые эффективные. Или те, которые лучше отключить. 
• Определить, какой именно контент мотивирует пользователей перейти – кнопка или баннер в e-mail письме, какой призыв к действию более конверсионный.
• Измерить окупаемость маркетинговых кампаний, собрав данные о количестве переходов и их источников. 
• Скорректировать стратегию продвижения бизнеса, руководствуясь реальными метриками, а не гипотезами. 
• Лучше понимать свою аудиторию – куда они кликают, какие статьи читают, на какие элементы call to action реагируют.  

Контекстная реклама

от 15 000 ₽ Страница услуги

Контекстная реклама – это инструмент, который привлекает на сайт потенциальных клиентов здесь и сейчас. Студия SEMANTICA настроит рекламу, исходя из целей и задач вашего бизнеса. Первые результаты вы увидите уже через несколько дней после запуска рекламной кампании, а по истечении месяца мы предоставим отчет о проделанной работе и объеме полученного целевого трафика.

Состав ЮТМ-меток

Они состоят из параметров – ключей и их значений. Важно четко понимать, как создать, сделать и добавить утм метку и что это такое, чтобы она сработала. 

Объясняем по порядку:

Синтаксис: каждый GET-параметр составлен из двух частей, разделяет их знак равно «=». 

Сами гетпараметры отделяет друг от друга амперсанд «&».

• Сначала идет адрес целевой страницы, 
• Затем символ вопроса «?», открывающий утм-метку.
• Дальше – названия ключей-параметров и их содержимое.
• Пробелов быть не должно. 

Виды UTM-меток

Универсальных всего пять. Они делятся на три обязательных и две необязательных: первые проставляются всегда, вторые опционально. Их произвольно заполняет маркетолог в зависимости от специфики своей задачи.

	Обозначение	Расшифровка	Значение	Пример
1.	utm_source	Что значит utm source – это название источника трафика. Чаще всего площадка, откуда переходят.	yandex – Я.Директ, google – G.Adwords,vk – ВКонтакте, fb* – Facebook* и т.д.	=mailgarner
2.	utm_medium	Тип рекламы или канал передачи. Нужно указать детальнее, откуда этот переход.	digest (дайджест в рассылке), partners(из гостевой статьи)CPC (cost per click)	=digest
3.	utm_campaign	Конкретная информация – страница, пост, письмо. Часто указывают дату или название.	8_march, new_year_2022, 24-08-2022	=23_february
4.	utm_content	Показывает кнопку, баннер или другой элемент, по которому кликнули.	banner, blue, button1	=main_banner
5.	utm_term	Что такое utm term – это указатель на ключ, который стимулировало посещение.	kypit-mish, montazh-dverei	=poest-rostov

25+ бирж ссылок: ТОП лучших сайтов для наращивания ссылочной массы

Рейтинг бирж ссылок Наш ТОП бирж ссылок разделен на четыре соответствующие категории с кратким обзором каждой площадки. Подборка состоит из отечественных и зарубежных сервисов – постарались подобрать лучшие.  Биржи вечных ссылок – здесь можно закупить беклинки на все время работы вашего ресурса.  Закупка на сайте-доноре происходит раз и навсегда.  GoGetLinks Одна из первых платформ подобного рода – работает с 2009 года.

Получила популярность благодаря строгости отбора доноров: в систему попадают не более 20% сайтов, подавших заявку. Тексты пишутся вебмастерами и…

Что такое динамические параметры и зачем они?

Рекламные площадки позволяют использовать переменные в URL при создании ссылки с UTM меткой. Это упрощает работу специалиста и помогает получить большее количество сведений о посещениях. 

Хорошо, когда кроме статичных, вы вводите и их. Если вы тестируете много объявлений и хочется понять, какое нравится клиентам больше остальных, удобно прописать всего один автопараметр в личной кабинете РК, а не заполнять статичные по-разному несколько раз. 

Работает это так:  сервисы самостоятельно меняют содержимое в своих шаблонах в зависимости от контекста. 

Директ

Яндекс советует передавать эти значения, чтобы собрать расширенную статистику. 

Google Ads

Здесь есть специальные автопараметры ValueTrack. Они считают типы и даже модели устройств, с которых произошел клик, регион пользователя и другую информацию. Больше о Value Track можно почитать в справке. 

Facebook

Автозначения подставляются на основе настроек РК и данных о тех, кто увидел и кликнул на ваше объявление. 

ВКонтакте

VKontakte автоматом заменяет обозначения в своих семи шаблонах.  

Как правильно запустить рекламу в ВК: полная инструкция для начинающих

Виды рекламы VK Их отличия состоят в том, что при настройке таргета вы можете выбрать интересующие вас характеристики целевой аудитории, используя большое количество инструментов. А при работе с маркет-платформой существует другая опция: вы размещаете объявление в определенное сообщество.Ниже мы рассмотрим, как работать в группах через платформу. Как выбрать подходящий паблик Выбирайте не просто сообщества с большим количеством подписчиков, а те, в которых активно взаимодействуют с публикациями. Для этого посчитайте среднюю вовлеченность аудитории (ER) в группе. Определите охват одного поста и…

myTarget

Не игнорируйте автоматические гет-параметры в My Target – они помогут увидеть расширенную статистику по рекламе.

Медийная реклама

от 15 000 ₽ Страница услуги

Медийная реклама от SEMANTICA – возможность привлечь внимание большой аудитории к вашему бренду. Вы станете заметнее при помощи рекламных баннеров, интерактивных мини-игр и правильно настроенного таргетинга. С вас – рекламные материалы, с нас – обеспечение высоких охватов и повышение узнаваемости бренда.

Как сделать и добавить ЮТМ метку и что важно помнить

Руками или в специальных сервисах. Первый способ кажется не самым эффективным, потому что легко запутаться.

Лучше воспользоваться генераторами:

• От Tilda
• На Callibri
• Компоновщик utmurl.ru
• Онлайн-сервис ProdaLet
• От Yagia
• От Академии Roistat
• На Unisender
• UTM-generator

Независимо от того, трудитесь вы в одиночку или командой, задавайте узнаваемые характеристики UTM-параметрам – vk, stories, ok, red_dress, naushniki. Если назовете их произвольным набором символов, будет сложно разобраться. Вы потратите очень много времени и нервов на это. А должно быть наоборот – инструмент в первую очередь нужен для упрощения процессов. 

Как работает метрика и УТМ-метки

Яндекс Метрика формирует отдельный отчет по всем меткам, которые передаются на сайте. Она детально показывает переходы – из рассылки, социальной сети или мессенджера. Выберите галочками те параметры, которые хотите посмотреть в отчетности, и изучайте статистику. 

Несколько советов, чтобы не запутаться

Еще раз повторим: очень важно собрать корректную ссылку, чтобы по ней можно было перейти и системы аналитики смогли считать это. 

Вот несколько рекомендаций, которые помогут сделать всё правильно.

• Используйте понятные вам и вашим коллегам обозначения. Договоритесь с ними заранее и занесите унифицированные варианты в таблицу, чтобы никто ничего не забыл.
• Без обязательных GET-параметров аналитические программы не смогут отсортировать заходы. Utm content и term можно не прописывать вовсе, а вот остальные необходимы.
• Применяйте единые значения для одних и тех же показателей в рамках конкретной рекламной кампании. Например, в электронной рассылке для перехода с баннера и с кнопки указывайте одинаковую utm_campaign, например, дату РК. 
• Пишите латиницей, кириллические символы могут неверно считаться.
• Вместо пробелов между словами вставляйте дефис или нижнее подчеркивание. 
• Уверены, что создание ютм меток и ссылок – это работа для онлайн-сервисов. Если делать это руками, очень велика вероятность ошибиться и заметить это уже после РК. 
• Когда подставляете ютм-метки после доменного имени, после указания домена (ru, com), добавляйте слеш.
• В строке не должно быть более одного вопросительного знака. Если в URL целевой страницы он уже есть, замените его соединительным элементом «&».
• Убедитесь, что между символами нет пробелов.

Заключение

Используйте знания о том, как добавить UTM метку в ссылку. Эти удобные и простые инструменты улучшат ваши знания о собственной рекламе и помогут более адресно настраивать маркетинговые активности. 

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ.

UTM-метки в таргетированной и контекстной рекламе

UTM-метки в таргетированной и контекстной рекламе — это кусочки кода в тексте ссылки, которая ведет на ваш сайт. Благодаря им можно отследить эффективность РК и узнать, какие конкретно источники приносят лиды и продажи. Рассказываем о том, какие метки бывают и как их правильно ставить.

Поделиться

UTM-метки в таргетированной и контекстной рекламе — это кусочки кода в тексте ссылки, которая ведет на ваш сайт. Благодаря им можно отследить эффективность РК и узнать, какие конкретно источники приносят лиды и продажи. Рассказываем о том, какие метки бывают и как их правильно ставить.

Для чего нужны UTM-метки

UTM-метки в таргетированной и контекстной рекламе нужны для того, чтобы точно отследить, какое из объявлений принесло трафик на сайт. Помогают определить успешные РК и отключить те, что не приводят пользователей к целевым действиям.

UTM-метки делают рекламные кампании более результативными и помогают расходовать бюджет на продвижение эффективно. Их можно добавить в текст ссылки вручную или с помощью специальных программ-генераторов.

Структура UTM-меток

UTM-метки состоят из параметра и его значения. Например, параметр — это ресурс, из которого пользователь перешел на сайт. А значение параметра — Яндекс.

Строение UTM-метки

В одной ссылке может быть множество UTM-меток. Их перечисление начинается со знака «?», а разделяются они через «&».

Пример ссылки с UTM-метками

Статические и динамические параметры UTM-меток

Есть два типа UTM-меток в таргете и контексте — статические и динамические:

1. Статические метки неизменны, их параметры и значения прописаны в ссылке через знак «&» без каких-либо скобок. В них заложена информация об источнике, типе трафика, локализации, ключевых фразах. Чтобы посмотреть данные о переходах по таким ссылкам, откройте «Отчеты» → «Источники» → «Метки UTM» в Яндекс.Метрике.
   

   Примеры статических UTM-меток:

   • utm_medium=email — переход из рассылки;
   • utm_source=vk — переход из ВКонтакте;
   • utm_term=kupit_slons — переход по объявлению по ключевой фразе «купить слона».

   
   Путь открытия отчета «Метки UTM» в Метрике
   

2. Параметры динамических меток не статичны, а содержат переменные в круглых фигурных скобках. Когда пользователь кликает по ссылке с такой меткой, система подставляет вместо переменных факты. Это очень удобно в больших контекстных РК с объемным семантическим ядром. И в таргетинге — если у вас запущено много объявлений за раз.
   

   Примеры динамических UTM-меток:

   • utm_campaign={campaign} — переход по объявлению рекламной кампании;
   • utm_device={device_type} — тип устройства, с которого совершен переход;
   • utm_term={keyword} — ключевое слово, по которому была показана реклама.

UTM-метки для контекстной рекламы

Основые в Яндекс Директе

Метки контекстной рекламы в Яндексе

UTM-метки для таргетированной рекламы

Основые во ВКонтакте

Метки для таргетинга во ВКонтакте

Основые в myTarget

Метки для запуска таргетированной рекламы через myTarget

Ошибки при создании UTM-меток

Ссылки с UTM-метками в таргетированной и контекстной рекламе объемны — из-за этого маркетологи нередко допускают в них ошибки. А если метки не работают, значит, и не собирают информацию о РК — это затрудняет их оптимизацию.

Чтобы ошибок было как можно меньше, проверяйте себя по этому чек-листу:

1. Перед UTM-метками стоит знак «?», а сами они разделены знаком «&», как в примере: https://naprimer.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=yandex.
2. В ссылке нет пробелов, все они заменены на нижнее подчеркивание «_».
3. Все заглавные и строчные буквы в ссылке прописаны правильно: utm_campaign=sring2022 и utm_campaign=Sring2022 система будет считать разными кампаниями.
4. На вашем сайте установлен счетчик Яндекс.Метрики, пиксели ВКонтакте и myTarget.

Оглавление

Что ещё почитать

Как экономить до 20 часов в неделю на управлении рекламой: опыт диджитал-агентств

Читайте мини-исследование К50 и пользуйтесь находками коллег

С 1 августа прекращаем поддержку Google Ads

Статистику можно сохранить до 15 августа

15 универсальных правил для управления рекламой в Яндекс Директе и MyTarget

Упростите оптимизацию рекламы и экономьте время на анализ результатов. В статье собрали подборку правил, которые будут полезны в любом проекте

Как создавать коды UTM в Google Analytics

Вы тратите тысячи долларов на маркетинг и рекламу для продвижения своего бизнеса. В идеале отдача от ваших инвестиций в PPC и CPC экспоненциально выше, чем ваши расходы на рекламу. Но если вы не можете отслеживать свои кампании, как вы узнаете, что работает, а что нет?

Прежде чем запускать какую-либо цифровую рекламу, вам нужен способ ее отслеживать. И вот тут-то и приходят на помощь коды UTM.

Они могут обеспечить всестороннее представление об успехе цифровой рекламной кампании в Google Analytics.

Здесь вы узнаете об основах кодов UTM и о том, как их создавать для Google, Facebook, других платных социальных сетей, электронной почты и мобильных объявлений.

Итак, вот что в магазине:

Теперь приступим к делу.

Что такое код UTM?

Коды или «теги» модуля отслеживания Urchin (UTM) являются основой мониторинга трафика кампании в Google Analytics. По сути, это уникальные URL-адреса, которые перенаправляют на страницы веб-сайта, чтобы помочь менеджерам кампаний определить, откуда пришел трафик.

Как правило, для каждого отдельного объявления создается уникальный UTM для измерения объема трафика, поступающего из определенного источника.

Факт истории Google В 2005 году Google приобрела Urchin, программу анализа веб-статистики, у корпорации Urchin Software. При первом приобретении он назывался «Urchin от Google». Теперь платформа известна просто как Google Analytics. Итак, если вы когда-нибудь задавались вопросом, откуда коды модуля отслеживания Urchin (UTM) получили свое название, вот оно.

Как работают теги UTM?

При создании рекламных кампаний в Google Analytics коды UTM можно добавлять в конец URL-адреса, чтобы различать источник, канал, название кампании и т. д.

Коды UTM в Google Analytics

В Google Analytics посещения страниц с URL-адресами с кодами UTM отображаются отдельно в отчетах о трафике. Когда менеджеры кампаний точно видят, сколько трафика генерируется для каждого уникального URL-адреса, они могут легко определить, какие кампании имеют самые высокие коэффициенты конверсии. Затем рекламодатели могут соответствующим образом корректировать маркетинговые стратегии.

Параметры URL отслеживания Google

Хотя различные рекламные и маркетинговые платформы предлагают свои собственные формы ссылок отслеживания, коды UTM уникальны для Google Analytics. Внутри сгенерированных тегов есть три обязательных и два необязательных идентификатора.

Параметры URL-адреса Google Analytics

1. * Источник кампании — различает источник трафика (google_search_engine, facebook, pinterest и т. д.): «utm_source»
2. * Среда кампании — Сообщает, какой носитель использовался (баннер, текст, linkedIn_feed_post и т. д.): «utm_medium»
3. * Название кампании — определяет название вашей рекламной кампании: «utm_name»
4. Содержание кампании — различает похожие объявления, указывающие на один и тот же исходный URL: «utm_content»
5. Термин кампании — Обозначает конкретное платное ключевое слово или поисковую фразу, на которую нацелены: «utm_term»

Эти стандартные параметры помогают организовать уникальные URL-адреса. Кроме того, программа Google Analytics знает, как их читать, чтобы они четко отображались в отчетах, созданных платформой.

Как создавать UTM-коды на всех рекламных платформах

Хотя вышеизложенное объясняет, что и зачем UTM-теги в URL-адресах, вы все еще не знаете, как создавать UTM-коды для различных кампаний в Интернете. К счастью, это то, чему вы собираетесь научиться. Читайте дальше, чтобы узнать, как создавать коды для Google Ads, Facebook, других платных социальных сетей, электронной почты и мобильной рекламы.

Совет по отслеживанию цифровой рекламы Отслеживайте все параметры и правила кампании в электронной таблице, чтобы операции были организованными и единообразными.

1. Общие коды UTM и Google Ads

Одним из наиболее распространенных мест, где вам понадобятся коды UTM, является ваша учетная запись Google Ads. Здесь вы создаете объявления, которые отображаются в результатах поиска Google и на партнерских сайтах в Интернете. В этой области у вас есть два варианта.

1-А. Автоматический вариант (рекомендуется для Google Ads)

Вариант автоматического создания UTM от Google — самый простой способ. Позвольте Google сгенерировать для вас соответствующие теги. И, скорее всего, это уже сделано. Просто чтобы быть уверенным, вот что вам нужно проверить.

1. Убедитесь, что ваша учетная запись Google Ads и правильное свойство Google Analytics связаны.
2. Убедитесь, что в вашем аккаунте Google Ads включена автоматическая пометка.

При выборе этого варианта Google Ads автоматически добавляет параметры UTM к ссылкам и отправляет их в Google Analytics.

1-Б. Ручной вариант (для внешних объявлений и расширенных кампаний)

Если ваша рекламная кампания Google имеет дополнительные потребности, требующие добавления настраиваемых параметров UTM вручную, или вам необходимо отслеживать внешнюю кампанию, используйте инструмент Google UTM Builder.

UTM builder

Просто введите соответствующую информацию, и инструмент мгновенно сгенерирует соответствующий код.

Поделитесь URL-адресом UTM-кампании

Затем вы можете автоматически скопировать URL-адрес в буфер обмена, чтобы использовать его для различных объявлений. Или вы можете преобразовать ссылку в короткую ссылку (эта опция на самом деле является просто перенаправлением на Bitly.com).

2. Коды UTM для рекламы в Facebook

Прежде чем запускать рекламу в Facebook, имеет смысл добавить к каждому объявлению уникальные параметры UTM. Для этого вам нужно войти в свою учетную запись Facebook Ads.

После входа перейдите в «Объявления» > «Редактировать» > «Создать параметр URL».

Создайте параметр URL

Отсюда вы можете добавить соответствующие параметры для отслеживания ваших кампаний. Обратите внимание, что объявления Facebook включают параметр содержания кампании, но , а не условий кампании.

Когда рекламные кампании Facebook правильно настроены, вы сможете точно видеть, сколько трафика поступает от каждого объявления Facebook, которое вы создаете, на панели управления Google Analytics.

Совет Google Analytics Вы можете добавить в Google Analytics несколько каналов, например «Платные социальные сети» или «Реклама в Facebook», и настроить эти каналы для предоставления отчетов только по данным определенных кампаний.

3. Коды UTM для других платных социальных объявлений

С платными социальными объявлениями самый простой способ — использовать конструктор URL Google и следовать вашему методу организации параметров. Создайте уникальную ссылку UTM для каждого объявления.

В качестве источника кампании введите название платформы, на которой размещена реклама (например, Linkedin, Twitter, Snapchat и т. д.). Средой кампании может быть «цена за клик» или другой соответствующий термин.

В отличие от Facebook, при создании параметров UTM для других платных социальных объявлений у вас есть возможность добавить термины пользовательских кампаний.

4.

Коды UTM для рекламы по электронной почте

Для рекламы по электронной почте снова пригодится инструмент Google UTM Builder. Используйте свой обычный метод организации параметров и убедитесь, что у вас есть разные коды UTM для каждого объявления.

Приведенные ниже справочные значения могут пригодиться для UTM для рекламных кампаний по электронной почте.

Источник кампании	hubspot, mailchimp или другая CRM ИЛИ идентификатор списка подписчиков
Среда кампании	электронная почта
Название кампании	название кампании по электронной почте
Срок кампании	определить CTA при использовании нескольких CTA в электронном письме

5. UTM-коды для мобильной рекламы

Если у вас есть мобильное приложение и вы хотите знать, какие кампании помогают, а какие мешают продвижению, UTM-коды могут пригодиться одним из двух способов:

1. Позволяет вам видеть, какие внешние веб-сайты, приложения и реклама направляют новых пользователей в ваше приложение.
2. Включите отслеживание кампаний и рефереров, которые запускают ваше приложение после его загрузки.

Как и в случае с Facebook и в отличие от большинства других цифровых рекламных каналов, мобильные рекламные кампании имеют специальные инструменты построения UTM для каждой торговой площадки. С помощью этих инструментов вы можете создавать теги, совместимые с Google AdMob, Jampp, MobFox и многими другими мобильными рекламными сетями.

Конструктор URL Google Play

Получите доступ к конструкторам мобильных URL-адресов отслеживания для Android и Apple ниже.

1. Конструктор URL Google Play
2. Конструктор URL-адресов отслеживания кампаний iOS

Большинство параметров мобильного отслеживания согласовано с другими каналами. Для контента кампании вы можете различать по типу ссылки (например, логотип, текст, изображение и т. д.).

Заключение

Существует несколько инструментов, упрощающих создание UTM-кода в зависимости от того, где будут показываться ваши объявления. И если вы будете отслеживать свои кампании, вы узнаете, какие из них наиболее успешны, а какие — пустая трата времени. Затем вы можете соответствующим образом настроить свои рекламные кампании для получения максимально возможной отдачи от рекламных расходов.

Если вам нужна помощь с вашими кампаниями цифрового маркетинга, не стесняйтесь обращаться к 1o8. Наши специалисты рады помочь!

Соглашения об именах UTM: определите и внедрите свою стратегию UTM

Terminus используется компаниями всех типов, от небольших маркетинговых агентств до нескольких миллиардных корпораций с командой из сотен пользователей.

Я тесно сотрудничал со многими из этих компаний, чтобы понять их требования к созданию URL-адресов отслеживания UTM. У некоторых из этих компаний есть тысячи продуктов, распределенных по многим бизнес-подразделениям, подразделениям, линейкам продуктов и т. д. У них есть многочисленные активные кампании, нацеленные на глобальную аудиторию, говорящую на разных языках. Команды, ответственные за просмотр аналитических отчетов и систем CRM (где эта информация также может быть собрана), могут быть совершенно другими, чем те, которые создают эти параметры UTM.

При участии сотен людей высок риск путаницы. При принятии решений на основе этой информации задействованы миллионы долларов. Убедиться, что все это надежно отслеживается с помощью UTM и других настраиваемых параметров, — немалая задача.

В этой статье будут обсуждаться наиболее успешные стратегии конвенций UTM, которые сработали для этих компаний.

Зачем использовать такую ​​систему для создания параметров UTM?

Некоторые из лучших систем имеют на удивление много общего. Многие из этих методов и приемов разрабатывались в течение многих лет, и опытные люди распространяли эти передовые методы, чтобы помочь компаниям и т.п.

Преимущества:

• Качественная информация в UTM или пользовательских параметрах отслеживания
• Наименьшее усилие для значения по сравнению с другими методами
• Переносимая информация, которая работает с большинством систем (инструменты аналитики, CRM, захват форм, базы данных, поставщики услуг электронной почты и т. д.)
• Возможность создавать высококачественные аналитические отчеты (используя только базовые возможности фильтрации, доступные в большинстве инструментов)
• Не зависит от документов или памяти

Недостатки:

• Требуется предварительное продумывание и проектирование для вашей конкретной компании. В параметрах UTM нельзя использовать любые значения, которые вам нравятся.
• Первоначальная настройка может быть сложной и требует создания системы для обеспечения соблюдения соглашений.

Если вы не знакомы с параметрами UTM, перед тем, как продолжить, я предлагаю прочитать  Курс передовых методов работы с параметрами UTM. Он охватывает множество основных понятий и простых соглашений. Если вы уже знакомы с параметрами UTM и хотели бы иметь систематический, надежный подход к построению соглашений UTM, эта статья для вас.

Вот что мы рассмотрим в этой статье:

1. Какую информацию следует отслеживать?
2. Как вы отслеживаете всю эту информацию?
3. Основные понятия
4. Как определить соглашение?
5. Как обеспечить соблюдение ваших соглашений?
6. Как просмотреть эту информацию в Google Analytics?
7. Как собрать эту информацию в лидах, CRM и т. д.?

Примеры, которые я привожу, полностью гипотетичны, но основаны на реальном внедрении успешных систем слежения.

Давайте начнем с основного вопроса

Какую информацию следует отслеживать?

Все зависит от бизнеса и его потребностей в маркетинге.

Например, это могут быть некоторые точки данных ( Измерения ), которые стоит зафиксировать:

• Подразделение
• Отдел
• Подразделение
• Категория продукта
• Тип продукта
• Продукт
• Сервис
• Событие
• План/Уровень
• Цены
• Купон
• Канал/среда
• Источник
• Цель/задача
• Целевой рынок
• Целевой клиент
• Тема
• Веб-ресурс
• Клиент
• Партнер
• Агентство
• Региональный стандарт
• Регион
• Страна
• Состояние
• Название кампании
• Дата
• Призыв к действию (CTA), копия
• Адрес CTA
• Размер объявления
• Ключевое слово
• Версия

Этот список является лишь примером. У вас будет собственный набор точек данных, которые имеют отношение к вашему бизнесу и кампаниям.

Возьмем в качестве примера небольшой магазин электронной коммерции, Acme Inc . который продает различные виды одежды для мужчин и женщин. Вот некоторая информация, которая у нас есть о них:

• Товары, которые они продают, включают рубашки, джинсы, шорты, свитера и носки как для мужчин, так и для женщин.
• У них также есть блог, посвященный последним модным тенденциям.
• Они собирают адреса электронной почты в различных формах для отправки обновлений блога, купонов, программ лояльности и т. д.
• Они продают свои товары в США и Канаде и могут проводить кампании для конкретных стран.

1. Точки данных для сбора

Хороший способ получить точки данных — просмотреть все существующие маркетинговые тексты (веб-сайт, электронные письма, твиты, реклама и т. д.). Существуют ли кампании для конкретных продуктов, регионов, типов и т.  д.? Существуют ли акции для определенных сегментов пользователей (например, мужчин, женщин и т. д.)? Проводятся ли кампании, рекламирующие определенные товары (например, рубашки, джинсы и т. д.)?

Для Acme Inc. могут быть получены следующие данные.

• Пол (все, женщины, мужчины)
• Продукт (все, рубашки, джинсы, шорты, свитера, носки)
• Цель (продажа, лид, обучение)
• Страна (все, США, Канада)
• Дата (когда кампания будет запущена)
• Название кампании — что-то конкретное об этой кампании, например. зима_продвижение
• Канал/среда
• Источник
• Призыв к действию копия

Как только вы начнете видеть эти данные в аналитике, вы также можете получить некоторые идеи о новых кампаниях. например В большинстве ваших кампаний рекламируются все  товаров? Возможно, стоит запустить несколько кампаний для каких-то конкретных товаров, скажем, джинсы .

2.

Цель

Из всех точек данных, упомянутых ранее, Цель является наиболее недооцененной, которую люди не фиксируют. Это должно быть частью всех кампаний, независимо от того, какой тип бизнеса.

Цель не только обеспечивает ясность и цель, но также очень помогает определить, какие показатели искать в любой кампании. Например,

1. Если цель состоит в привлечении потенциальных клиентов, то захват электронной почты является важной метрикой
.
2. Если целью является продажа, то покупки — это то, что вам нужно смотреть на

Включение его в состав кампании позволяет сделать его абсолютно понятным для всех, даже если человек, создающий отслеживание UTM, отличается от того, кто просматривает аналитические отчеты.

Как вы отслеживаете всю эту информацию?

Все точки данных, которые важны для вашего бизнеса, должны быть отправлены в вашу систему аналитики. Чтобы извлечь полезную информацию из отчетов, вам придется детализировать каждую точку данных.

Например, вы должны быть в состоянии ответить на вопрос: Сколько писем я получил за ведущих кампаний по продвижению футболок в США ?

1. Параметры UTM (рекомендуется)

Доступно только 5 параметров UTM. При осторожном использовании их можно использовать для организации всей этой информации. Например,

• utm_medium для канала/канала
.
• utm_source для источника
• utm_content для копии призыва к действию и других данных CTA
• utm_term для ключевых слов в платной рекламе
• utm_campaign (все остальное)

2. Пользовательские размеры

Можно определить специальные параметры в Google Analytics (или что-то подобное в других аналитических инструментах) для каждой точки данных. Например, вы можете определить цель Custom Dimension . Но у этого подхода есть несколько недостатков:

1. Вы должны собирать и отправлять эти данные в Google Analytics самостоятельно. Скрипт GA не сделает это автоматически за вас. Это может быть очень подвержено ошибкам и должно быть реализовано тщательно с учетом многих сценариев (для каждого обращения, для сеанса, для каждого пользователя и т. д.)
2. Если вы используете несколько инструментов аналитики, вам необходимо настроить их все для поддержки этих настраиваемых параметров (если они вообще это поддерживают)
3. Отправка этих данных в CRM или другие инструменты также сложна (они могут даже не поддерживать это). Вам необходимо определить все эти измерения в этих инструментах и ​​поддерживать их в актуальном состоянии при любых изменениях.
4. Если вы хотите получать эту информацию, когда лид заполняет форму, этим формам требуется новый ввод для каждого параметра.

3. Сочетание UTM и пользовательских параметров

Довольно часто для некоторых точек данных используются параметры UTM, а для остальных — специальные параметры. Но поскольку эти настраиваемые параметры необходимо настраивать, их недостатки по-прежнему актуальны.

Основные понятия

Так как же нам зафиксировать так много точек данных в нескольких параметрах UTM?

Давайте представим некоторые понятия, которые помогут нам построить структуру, которая поможет в этом. Это позволит нам определить точные спецификации для любой конвенции, включая механизмы обеспечения ее соблюдения.

1. Поле

A Поле представляет собой любую информацию (точку данных), которую вы хотите отслеживать. Например, Goal  – это поле.

Так почему бы не использовать Dimension?

Параметр  имеет особое значение в контексте инструментов аналитики. Например, utm_campaign — это одно измерение. Вы также можете определить свой собственный пользовательский параметр в GA.

Чтобы избежать путаницы, мы будем использовать  Поле  , что является лучшим термином в контексте соглашений. Кроме того, когда данные, созданные на основе этих соглашений, отображаются в инструментах аналитики, одно измерение может состоять из нескольких полей.

а. Типы полей

Четыре (4) основных типа полей могут удовлетворить большинство потребностей:

• Опция : раскрывающееся поле для выбора одного из нескольких значений
• Текст: Текстовое поле произвольной формы
• Дата : Для указания дат в указанном формате, скажем, ГГГГ_ММ_ДД
• Константа : фиксированное значение, которое нельзя изменить

Эти типы полей помогают управлять вводом значений и играют важную роль в соблюдении соглашений.

б. Зависимые поля

В некоторых случаях значение одного поля будет управлять значениями последующих полей. Допустим у нас есть два поля

• Страна
• Состояние

При выборе Страна = США  должно отображаться Штат со значениями параметров

• Калифорния
• Нью-Йорк
• Техас

При выборе Country = Canada должно отображаться State со значениями опций

• Онтарио
• Альберта
• британская_колумбия

Точно так же каждое бизнес-подразделение может иметь совершенно другой набор продуктов . Лучше всего показывать только применимые значения, чтобы свести к минимуму ошибки.

Хотя во многих случаях это не обязательно, полезно понимать концепции зависимых полей.

2. Параметр

A Параметр является либо параметром UTM (например, UTM-кампания), либо пользовательским параметром (например, филиал).

Пользовательский параметр — это не что иное, как пользовательский параметр, определенный в Google Analytics.

3. Формат параметра

A Формат параметра представляет собой набор полей, организованных в определенном порядке для построения конечного значения. Например,

 поле1-поле2-поле3-поле4-поле5-поле6-... 

Для нашей компании Acme Inc формат параметра может быть определен как

 <пол>-<продукт>-<цель >-<страна>-<дата>-<имя> 

Когда мы используем точные значения для каждого из этих полей, это может выглядеть так:

 all-jeans-lead-us-2018_08_25-fall_promotion 

---

ВАЖНО!! : После определения этого формата любое конечное значение ДОЛЖНО содержать все поля. Если вам нужно значение, которое не соответствует этому формату, вам нужно изменить формат параметра, чтобы он соответствовал этому значению.

---

Должны быть предусмотрены принудительные механизмы, гарантирующие, что ни одно из значений не будет пропущено. Например, нельзя использовать значение, которое не равно 9.0044 цель указана. В последующих разделах мы увидим, как создавать эти системы принуждения.

Совет эксперта — разделители

A разделитель — это символ, который присутствует между двумя полями в формате параметра p .

В качестве разделителя рекомендуется использовать дефис (-). Некоторые люди также используют символы подчеркивания (_) в качестве разделителя, но более уместно объединять несколько слов в поле, например. летняя_распродажа.

Этот символ-разделитель очень полезен для фильтрации. Это также может помочь разделить окончательное значение на отдельные поля с помощью электронных таблиц или других программных инструментов. При необходимости это может обеспечить углубленный индивидуальный анализ.

---

ВАЖНО : Не используйте символ-разделитель внутри любого значения поля, потому что это полностью сводит на нет его назначение.

---

4. Конвенция

A Конвенция — это набор форматов параметров, сопоставленных с параметром (UTM или настраиваемым параметром).

Если вы запутались, следующие разделы помогут прояснить это определение.

Как определить соглашение?

Давайте определим Соглашение по электронной почте и Социальное соглашение  для Acme Inc. 2 а. Формат кампании UTM (кампания UTM)

Это не что иное, как формат параметра , определенный для кампании UTM.

Мы будем отслеживать эти точки данных (поля) в нашей кампании UTM

• Пол
• Продукт
• Цель
• Страна
• Дата (когда кампания будет запущена)
• Название кампании — что-то конкретное об этой кампании, например. зима_продвижение

Вышеуказанные поля могут иметь следующие типы полей

• Пол: Опция (Выпадающие значения: все, женщины, мужчины )
• Продукт : Опция (Значения раскрывающегося списка: все, рубашки, джинсы, шорты, свитера, носки )
• Цель : Параметр (Значения раскрывающегося списка:  лид, образование, продажа, осведомленность )
• Страна : Параметр (Значения раскрывающегося списка:  все, США, Канада )
• Дата : Дата в формате ГГГГ_ММ_ДД
• Название кампании : Текст (любой текст в произвольной форме)

Формат с дефисом (-) как Разделитель будет

 <пол>-<продукт>-<цель>-<страна>-<дата>-<имя> 

Несмотря на то, что мы создаем Электронная почта Конвенция , этот формат кампании можно повторно использовать в других конвенциях, например, Социальная конвенция .

б. Email UTM Medium Format (UTM Medium)

В данном случае формат состоит из одного поля типа Константа . Значение этого поля электронная почта и никогда не изменится.

г. Электронная почта Формат источника UTM (источник UTM)

Допустим, у Acme Inc есть три списка адресов электронной почты: информационный бюллетень , вознаграждения , лояльность

Этот формат состоит из одного поля типа Option с раскрывающимися значениями 9 Информационный бюллетень 0017 , наград , лояльности.

2. Социальная конвенция

Мы можем определить параметр UTM для Социальная конвенция как:

а. Формат кампании UTM (UTM Campaign)

В нашем случае формат кампании UTM совпадает с соглашением по электронной почте. Поэтому мы просто повторно используем то, что определили ранее.

б. Social UTM Medium Format (UTM Medium)

В данном случае формат состоит из одного поля типа Константа . Значение этого поля –  social , и оно никогда не изменится.

г. Social UTM Source Format (источник UTM)

Этот формат состоит из одного поля типа Опция со значениями раскрывающегося списка  facebook , google , twitter, linkedin

3. Другие соглашения

Вы можете определить любое количество соглашений. Их не нужно дифференцировать по среде (как мы сделали для электронной почты и социальных сетей), но они могут основываться на чем угодно, что имеет смысл для вашего бизнеса.

Как обеспечить соблюдение ваших соглашений?

После того, как вы определили свои соглашения, важно иметь соответствующие инструменты для создания этих значений. Использование простого конструктора URL сделает этот подход очень подверженным ошибкам.

1. Инструменты

Для обеспечения соблюдения вашего соглашения необходимо использовать пользовательский построитель URL. Это можно сделать одним из следующих способов:

1. Электронные таблицы:  Для опытных пользователей эти соглашения можно создать в электронной таблице. Однако его может быть довольно сложно и трудно поддерживать, особенно для команды.
2. Пользовательские формы: Вы можете использовать один из множества онлайн-конструкторов форм для создания своего конструктора URL-адресов UTM. Также можно создать что-то своими силами, используя доступное программное обеспечение с открытым исходным кодом, скрипты и т. д. Это может потребовать значительной работы по написанию кода и постоянного обслуживания.
3. Конечная точка:  Это позволяет определить поля , форматы параметров и соглашения  , которые можно использовать для настройки собственного пользовательского конструктора UTM.

Я собираюсь использовать Терминус , чтобы показать, как можно настроить соглашение. Если вы не собираетесь использовать Terminus, вы можете использовать этот раздел в качестве справочного материала для реализации ваших соглашений в других инструментах.

2. Создайте формат кампании UTM

Создайте формат кампании UTM, используя тире (-) в качестве разделителя.

Добавьте поля в формат параметра. Например, Пол,  поле Option  (раскрывающееся меню) можно настроить следующим образом:

Пол может выглядеть примерно так в конструкторе UTM URL

900 02 Аналогично другие поля ( Продукт , Цель , Страна, Дата, и Имя ) можно настроить. После настройки этих полей формат кампании UTM будет выглядеть примерно так:

Убедитесь, что ваш пользовательский конструктор UTM автоматически генерирует окончательное значение men-shirts-sale-us-2018_10_28-promotion . НЕ СЛЕДУЕТ вводить вручную.

3. Создать электронную почту в среднем формате UTM

Поскольку в этом формате есть только одно поле, нет необходимости в каком-либо разделителе.

Создать Email поле типа Constant со значением email .

 

Больше ничего не нужно для Email UTM Medium Format .

4. Создать исходный формат электронной почты UTM

Для электронных писем исходный формат UTM имеет только одно поле.

 

Источник — это раскрывающийся список с некоторыми предопределенными значениями. Вот как это может выглядеть:

После сохранения у нас есть Исходный формат электронной почты UTM .

5. Создание соглашения по электронной почте с форматами параметров

После создания всех форматов параметров мы можем определить соглашение, подключив их к соответствующим параметрам UTM.

Точно так же можно создать Social Convention . Мы можем повторно использовать формат UTM Campaign без необходимости его воссоздания.

6. Использование соглашений в построителе URL-адресов

После создания соглашений они должны быть доступны для использования в нашем пользовательском конструкторе URL-адресов UTM. Когда выбрано соглашение об электронной почте , вот как выглядит конструктор URL-адресов в Terminus.

Этот настраиваемый конструктор URL-адресов UTM позволяет вводить только допустимые значения полей. Окончательные значения UTM генерируются автоматически в соответствии с соглашениями, как показано выше.

Как просмотреть эту информацию в Google Analytics?

Предположим, мы проводили различные кампании, используя этот формат кампании UTM , например.

•  все-джинсы ведут нас-2018_08_25-fall_promotion 

•  мужские-рубашки-вести-нас-2018_11_11-события 

•  женские-джинсы-распродажа-нам-2018_09_25-распродажа 

•  все-рубашки-распродажа-нас-2018_10_12-продвижение 

•  женские-рубашки-ведущая-канада-2018_10_12-награды 

Если нам нужно узнать все кампании в Google Analytics, которые были нацелены на получение потенциальных клиентов, мы можем сделать это следующим образом:

1. Перейдите к Acquisitions > Campaigns > All Campaigns с левой боковой панели
2. Нажмите на дополнительные фильтры
3. Выберите , содержащий , и введите отведение в текстовое поле
.
4. Нажмите Применить

Мы увидим эти кампании в сгенерированном отчете.

•  полностью джинсы-  свинец  -us-2018_08_25-fall_promotion 

•  мужские рубашки-  свинец  -us-2018_11_11-события 

•  женские рубашки-  свинец -канада-2018_10_12-награды 

Как насчет того, чтобы увидеть кампании по продвижению рубашек в США ?

1. Перейдите к Приобретения > Кампании > Все кампании с левой боковой панели
2. Нажмите на дополнительные фильтры
3. Выберите Matching RegExp и введите shirt.*us в текстовое поле
4. Нажмите Применить

Теперь мы увидим все кампании, в значениях которых рубашки И нас .

Вы заметили, как легко создавать отчеты, охватывающие различные точки данных, с помощью Google Analytics?

---

ПРИМЕЧАНИЕ.  Тщательно определяя соглашения и применяя их, можно получить очень информативную информацию с помощью простой настройки аналитики.

---

Как собрать эту информацию в лидах, CRM и т. д.?

Помимо инструментов аналитики, также можно собирать эту информацию для каждого лида и отправлять ее в службу электронной почты или в систему CRM. Сохранение параметров UTM, когда кто-то заполняет форму, может дать вам глубокое представление о том, откуда приходят ваши самые ценные лиды/клиенты. В статье Как добавить UTM и информацию о реферере в лид-формы подробно рассматривается эта настройка.

Заключение

Если вам удалось прочитать все разделы, я надеюсь, что у вас есть некоторые основные идеи о том, как думать об отслеживании ваших маркетинговых кампаний. Как я упоминал в начале, эта система с большим успехом используется многими предприятиями и сотнями пользователей.