Создать стартап: Как создать стартап с нуля: 7 базовых шагов

Как создать стартап с нуля: 7 базовых шагов

Тренд создания собственных проектов охватил уже весь мир. В условиях экономической турбулентности и нестабильности небольшие креативные проекты стали одной из движущих сил экономики. Чтобы владеть многомиллиардным капиталом, вовсе не обязательно строить или покупать завод, достаточно создать Facebook (да, да, и этот медиагигант когда-то был студенческим стартапом). Одни идеи находят отклики в сердцах миллионов, другие бесследно исчезают, так и не успев раскрыть свой потенциал. В чем же причина взлетов/падений, и как запустить действительно успешное предприятие?

Пошаговая инструкция – как создать стартап с нуля

Сначала хочется предупредить, если вы запаслись ручкой и блокнотом для записывания адресов и фамилий людей, которые помогут «все организовать», такую информацию здесь не найдете. Да и едва ли где-то в другом месте, так как каждый замысел индивидуален, и требует такого же индивидуально подхода.

И еще, прежде чем приступить к сути, ответьте на несколько вопросов:

• готовы ли вы посвящать своему детищу дни и ночи? Несмотря на то, что стартапы принято называть «гаражными» проектами и средний возраст организатора – 25 лет, работать придется самозабвенно и неустанно.
• готовы ли встретиться с неудачами лицом к лицу, и преодолевать их? Трудности – неизбежны, и если нет готовности работать над собой, принимать и реагировать на критику, улучшать свое творение, доводя до совершенства, лучше не тратить время.

Одобрительно кивали на каждый вопрос, и нетерпеливый огонек в глазах разгорался с большей силой? Тогда поехали.

7 базовых шагов на пути к успеху стартапа

Шаг 1.

И первым было слово, и слово было «идея». Конечно, можно читать с меньшим пафосом, но суть остается неизменной: сначала необходимо придумать идею, которая будет развита до успеха. Причем она не обязательно должна быть новой или гениальной.

Это может быть что-то, с чем ежедневно сталкиваются множество людей, но просто не замечают простоты решения. Создайте нечто, выигрывающее на фоне уже существующих аналогов – вы победитель.

Шаг 2.

Стартапом называют любые бизнес-начинания, которые как правило имеют незначительную по продолжительности историю развития, и ограниченные ресурсы. На стадии зарождения, в команде стартапа может быть всего несколько или даже один человек, но чем ближе задумка к реализации, тем больше бизнесмен нуждается в команде. Без нее будет не просто сложно, а практически невозможно выйти за рамки «гаражного» производства.

Ограниченность ресурсов, а значит, и заработной платы, на первом этапе сильно усложняет процесс поиска коллег и сотрудников, поэтому искать стоит среди единомышленников, у которых от концепции будут также сильно гореть глаза. Энергия и инициативность такой команды – даст неограниченный результат.

Шаг 3

По мнению экспертов, успех во многом зависит от аудитории, на которую продукт рассчитан. Если разработать, к примеру приложение, которое поможет друзьям находить песню «по отрывку», как это делает Shazam, то такое ПО будет интересно и для других меломанов.

Кроме того, необходимо учесть, насколько свободна ниша, которую пытаетесь покорить. В бизнесе отсутствие конкурентов называется «голубым океаном», т. е. новое предложение будет единственным и неповторимым, а значит привлечь внимание клиентов будет проще. Если же зреющий в голове план направлен на «красные океаны», где уже есть успешные и не очень варианты конкурентов, то прежде, чем бороться за покупателя, стоит внимательно ознакомиться с аналогами, и по максимуму учесть их промахи. Это поможет избежать неприятностей в будущем.

Шаг 4

На этом этапе уже необходимо сформировать цели и концепцию своего бизнеса: что создаем, кому это интересно, каких масштабов хочется достичь. Для правильного формирования предложения, желательно, подкрепить эти размышления цифрами – это поможет на этапе финансирования.

Шаг 5

Не начинайте искать инвесторов, рассказывая о производстве «на пальцах». Создайте проект с базовым набором характеристик, которые при необходимости будут улучшены, увеличены и подстроены под пожелания клиента, а они (эти самые пожелания) могут меняться очень быстро.

И умение реагировать на них максимально быстро – бесценно. Такой проект обязательно придется по душе инвесторам, вкладывающим в вашу идею свои кровно заработанные.

Шаг 6

Прежде чем запускать проект в широкие массы, под пристальные взгляды будущих восторженных пользователей, придется создать и протестировать несколько версий продукта. Попросите принять участие в тестировании созданной техники, игрушки, одежды или ПО своих друзей, знакомых или родственников. Учтите их мнения: полностью ли удовлетворены потребности покупателя, есть ли недостатки (пусть даже самые незначительные). Помните, лучше доработать и исправить что-то на стадии запуска, чем переделывать после неудачной попытки продаж.

Шаг 7

Поиск инвесторов. По причине того, что стартап – дело молодых и юных, чаще всего в роли первых финансовых партнеров и инвесторов выступают родители или родственники. Если такой план не подходит, необходимо подумать о том, где искать финансирование на стороне и сколько процентов готовы предложить (оптимальный показатель 15-25%).

Устраивайте встречи и переговоры. Благодаря развитию Интернета поиск инвесторов не ограничивается бизнесменами своего города, и поддержу можно найти и за рубежом. Не стоит бороться за внимание одной компании или человека, находите несколько заинтересованных лиц, и переходите к соглашениям. Не бойтесь высказывать свои условия, будьте открыты, но уверенны. Кроме того, можно собрать средства на платформах Kickstarter или Indiegogo – условия и интерфейс просты и понятны.

Как создать стартап с нуля теперь известно, но дойдя до крайнего пункта, не стоит выдыхать. Программа или производство по-прежнему должны расти и развиваться. Чтобы о проделанной работе стало известно целевой аудитории, необходимо позаботиться о рекламе.

Как правило, реклама делиться на два типа: «сарафанное радио», когда о продукте рассказывают знакомые знакомым, и дальше по цепочке, и профессиональная (соцсети, баннеры на других сайтах, обзоры у блогеров, реклама на радио и ТВ, выставки и «холодные» звонки). Второй вариант, безусловно, более действенный и эффективный, но и более затратный.

И напоследок, стоит вспомнить слова, сказанные создателем «Позитивной теории мышления» Норманом Винсентом Пилом: «Пустые карманы не помешают нам стать тем, кем мы хотим. Помешают только пустые головы и пустые сердца», но наши умы заняты гениальными идеями, а значит, любые препятствия – преодолимы.

На пути к успеху будьте сильными и верными своим целям.

практика создания собственного бизнеса» – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Разработчик майнора – Кафедра менеджмента инноваций.

В рамках майнора “Стартап с нуля” вы познакомитесь с различными направлениями предпринимательства и пройдете путь от поиска идеи до собственного стартапа, вывода его на рынок и привлечения инвестиций.

Мы ждем тех, кто хочет сделать свой бизнес и для этого готов работать: практики и заданий будет много. Но есть и хорошая новость: все задания — это шаги по созданию вашего стартапа, чтобы вы постепенно строили свой бизнес при поддержке преподавателей-практиков, которые будут давать вам актуальные инструменты и конструктивную обратную связь.

По итогам майнора мы рассчитываем, что вы не только сделаете свой стартап с нуля, но и получите инвестиции для его развития. Во всяком случае, мы сделаем всё, чтобы у вас это получилось.

Кого мы НЕ ждем на майноре: тех, кто хочет отсидеться на задней парте, кому не интересна тема предпринимательства и кто не готов много работать. Легко не будет, но будет интересно, интенсивно, местами не просто, но очень полезно, если вы хотите реализовать свою идею и создать собственный бизнес.

Майнор Стартап с нуля — практикоориентированный и состоит из 4 дисциплин: 

• В первой вы найдете идею для своего стартапа, соберете команду, проверите идею и сделаете минимальный жизнеспособный продукт.
• Во второй — научитесь продвигать свой продукт и выйдете на продажи.
• В третьей — выберете инвесторов и подготовите свой стартап к инвестициям.
• В четвертой — наладите бизнес-процессы и выйдете на масштабирование своего бизнеса.

На каждом шаге вы будете получать индивидуальную обратную связь от опытных менторов для успешного развития вашего стартапа. 

Майнор открыт для студентов всех кампусов НИУ ВШЭ.

Формат проведения занятий:

Дисциплины майнора будут проходить полностью в онлайн-формате (на платформе Zoom или MS Teams).

Как создать стартап. Руководство для начинающих | by Adventures Lab

В XXI веке миру нужны лидеры, мыслители, изобретатели и предприниматели. При этом, благодаря технологическому развитию, многие получили доступ к ресурсам для создания бизнеса, наряду с Uber, Apple, Airbnb, Tesla или Microsoft.

Очевидно, что создать успешный стартап достаточно сложно. Но, расширяя ментальные границы и следуя пошаговому плану, описанному в статье, вы определенно добьетесь результатов.

P.S.: Статья основана на многолетних исследованиях и практических экспериментах в области запуска новых компаний и их продвижения. Эти пункты зададут нужный вектор, могут помочь сэкономить ваше время, деньги и энергию.

Попытайтесь предугадать потребности людей. На основе анализа происходящего сейчас, предприниматель должен попробовать стать провидцем и смоделировать в голове будущее. Большинство миллиардных технологических компаний были основаны именно мечтателями.

Моделируя в голове будущее, выделите идеи, которые гарантированно будут там реализованы. Возьмите вектор на технологии, которые помогают человечеству развиваться и упрощать жизнь. Исторически, многие успешные корпорации были основаны с целью сделать мир лучше.

Найдите недостатки и проблемы, волнующие окружающих в текущей реальности и сопоставьте их со своими фантазиями. Если решения этих проблем нет — самое время создать новый продукт собственноручно. При этом, записывайте сразу же все пришедшие в голову идеи и нюансы, ведь они уходят так же внезапно как и приходят.

Многие амбициозные предприниматели попросту пропускают этот шаг и, впоследствии, терпят неудачу. Продукт должен представлять ценность, экономить время и деньги, решать реальные проблемы (боли) людей.

Чтобы проверить, будет ли востребовано будущее решение, спросите друзей, знакомых и малознакомых людей о том, есть ли у них выделенная вами проблема. Чем больше и разносторонней выборка опрашиваемых — тем достоверней результат тестирования идеи.

После того, как вы убедились что проблема актуальна и ее решение востребовано, самое время разработать MVP. Учтите, это один из самых важных этапов в жизненном цикле стартапа.

MVP (minimum viable product) — это минимально жизнеспособный продукт. Немного ранее, мы уже публиковали поэтапную инструкцию по запуску MVP.

Запустив демо-версию компании, вы сможете на деле проверить востребованность проекта, получить первые реальные отзывы пользователей и, возможно, даже монетизировать свои силы.

Создав прототип продукта, презентуйте его первым пользователям и спросите их мнение. Предприниматели часто пренебрегают сбором фидбека со стороны потребителей, что является критической ошибкой и ведет к провалу стартапа.

Чтобы получить комплексную оценку и собрать достаточное количество откликов, покажите прототип как минимум 100 людям. При этом, будьте готовы получать резкие и колкие мнения, но не зацикливайтесь на критике. Проанализировав отклики, вы сможете оценить ожидания пользователей от вашего продукта, получить дополнительные идеи по поводу улучшения продукта и двигаться дальше.

Привлечение соучредителей к созданию проекта может быть очень выгодным решением. Партнер подскажет интересные идеи и посмотрит на стратегию развития стартапа свежим взглядом. Главное, найти человека, который поможет стартапу преуспеть.

Найдите опытного и талантливого специалиста, который будет разделять ваши ценности и общее видение бизнеса. В идеале, он сможет взять на себя обязанности, с которыми вы справлялись бы хуже.

Например, если партнер лучше проводит презентации — пусть он отвечает за выполнение этой задачи. Другой член команды займется планированием и техническими нюансами.

Большинство венчурных капиталистов утверждают, что стартап должен быть способен финансово обеспечить разработку продукта на ближайшие 6–18 месяцев. Без привлечения инвестиций со стороны, при таких расчетах, проект может закрыться из-за нехватки денег.

Совместная работа с инвестиционной компанией, пропорционально увеличивает вероятность достижения успеха. Хороший инвестор поможет предпринимателю не просто закрыть пробелы в возможностях, а масштабировать свои силы.

В частности, команда инвесторов Adventures Lab, кроме финансовой поддержки портфельных проектов, подсказывают и направляют фаундеров к верным шагам, помогают избежать ошибок, знакомят с единомышленниками и всячески поддерживают бизнес в критические моменты.

Многие стартаперы даже не задумываются о том, кто их целевая аудитория (далее ЦА), что тоже является серьезной ошибкой.

Целевая аудитория — это группа потенциально заинтересованных в продукте людей, с которыми взаимодействуют с помощью определенных маркетинговых методов.

Не стоит относится к определению ЦА как к простой формальности. Стартапу очень важно определить портрет будущего клиента, чтобы понимать его интересы и создать удобный и соответствующий ожиданиям потребителей продукт, который решает их проблемы. Не проанализировав, что из себя представляет ваша потенциальная аудитория, вы будете буквально “стрелять по воробьям из пушки”.

Теперь, имея MVP, ресурсы инвесторов, поддержку ко-фаундеров и понимая своего потребителя, практически невозможно провалить разработку стартапа. Да, не стоит ожидать успеха сразу же. Он может прийти через 4 недели, а может через 4 года. В течении всего этого времени, совершенствуйте проект и оттачивайте рабочие процессы.

При этом, “официальным запуском” этот этап назвать уже нельзя, ведь запуск произошел уже тогда, когда вы впервые показали прототип пользователям. Доработав каждый нюанс и развив функциональность продукта, продолжайте его итерацию.

После публичного запуска проекта, продолжайте испытывать и отслеживать корректность юзабилити продукта. Процесс улучшения и актуализации функционала продукта может не закончиться буквально никогда.

Чтобы донести информацию о себе целевым потребителям, важно сформировать маркетинговую стратегию и следовать ей. За счет различных маркетинговых коммуникаций, вы сможете рассказать и объяснить людям, как именно продукт может помочь им в жизни. Ведь даже имея потребность, человек может не знать о том, что можно ее решить с вашей помощью.

Как вариант, начать можно с популяризации имени и бренда компании через создание контента. Ранее, мы уже рассказывали о том, как реализовать в стартапе стратегию контент-маркетинга

Взяв во внимание нюансы, которые мы перечислили в статье, вы сможете создать и развить успешный стартап. При этом, на этапе реализации идеи, не пренебрегайте помощью экспертов.

Как основать стартап и не сломать собственную жизнь / Хабр

Участие в стартапе по эмоциям напоминает езду по американским горкам, когда в какой-то момент вы чувствуете, что владеете миром, а через секунду — что всё рушится. Это руководство может помочь в запуске стартапа.

Данная статья является обновлением моей предыдущей статьи, написанной в 2014 году. Прошло уже почти три года с той поры, и я хотел бы дать улучшенную информацию посвежее.

В течение 6 лет я работал исключительно в стартапах. Я был «программистом» — специалистом, которого нанимали для преобразования идей в «реальный» бизнес. У меня никогда не было желания запустить моё собственное дело: стоит ли рисковать комфортной жизнью ради идеи, которая может не сработать?

Затем 4 года назад я взялся за трудное дело, основав стартап — 5-дневные курсы обучения программированию в Лондоне под названием Steer. Через два года я оставил Steer, запустив SuperHi.

Прежде чем я начну рассказ, хотел бы обратить, что я не эксперт по стартапам. Вообще, не думаю, что кто-то может быть таким экспертом, поскольку опыт, получаемый при запуске стартапов, сильно различается. Однако множество людей является новичками как в вопросах самих стартапов, так и информационных технологий, поэтому я адресую настоящее руководство всем, кто интересуется возможностью погружения в тёмные воды этого бизнеса.

Деньги на дороге не валяются

Область информационных технологий является единственной производственной отраслью, где бизнес-модель является желательной, но не обязательной. Попробуйте представить себе пекарню, которая раздала свою выпечку бесплатно и у которой нет ничего, за что клиенты могли бы заплатить, — реклама на стенках спасла бы такую пекарню? Бизнес инфотехнологий справляется с этим, так как у него есть одно качество, которого нет у других отраслей:

масштаб

! Интернет даёт возможность этому бизнесу выйти на потенциальных клиентов по всему миру.

Мой предыдущий стартап, Steer, состоял в организации курсов в помещении в Лондоне, что означало географическую ограниченность нашей клиентской базы. SuperHi организует онлайн-курсы, что означает наличие обучающихся от Калифорнии до Австралии, — всё через интернет.

Если ваша бизнес-модель основана на миллионах пользователей, которые не платят, есть два варианта развития:

• Вариант 1  — ваш стартап вырастет, и всё будет прекрасно.
• Вариант 2 — вы будете биться и потратите все свои деньги. Первый вариант намного менее вероятен, чем второй. На каждый Facebook приходятся тысячи провалившихся проектов социальных сетей.

Необходимо найти некоторый баланс, чтобы выйти на ваш рынок. Если предложение слишком узкое, то возникает опасность иметь слишком мало платёжеспособных клиентов; если слишком широкое, то может так случиться, что вы не сможете решить какую-то специфическую проблему. Посмотрите ролик

«Интервью Саймона Синека изданию TED: начинайте с вопроса „Почему?“»

и обдумайте вашу идею, спросив себя, почему вы желаете взять за это дело.

Необходимо быть увлечённым своей идеей и получать удовольствие от мысли, что будете, по крайней мере, год заниматься ею. Если вас не увлекает перспектива стать г-ном «Изучение программирования» или г-жой «Сервис по найму такси», то обдумайте заново вашу ситуацию. Самые плохие учредители отличаются тем, что стремятся только разбогатеть, и они терпят неудачу из-за отсутствия в душе «великого предназначения».

Не скрывайте свою идею

Очень заманчиво хранить вашу идею при себе. Кто-то, конечно, может украсть вашу идею, но если вы не уверены в ней или не уверены, что сможете собрать наилучшую команду для её реализации, то, возможно, эта идея не для вас.

Если вы заставляете фрилансеров или консультантов подписать соглашение о неразглашении (NDA), прежде чем рассказать им о вашей идее, то это значит, что вы не уверены в ней.

Допустим, кто-то подписал ваш NDA, и вы запустили проект без какой-либо утечки идеи на сторону… Что помешает этому «кому-то» скопировать вашу идею и сделать улучшенный вариант? Гугл был далеко не первой поисковой машиной, а Фейсбук — не первой социальной сетью.

Один из самых крупных наших конкурентов недавно скопировал то, что мы делаем на нашем онлайн-курсе. Первой реакцией всегда является «вот проныры!», но надо принять как должное, что компании, большие и малые, будут пытаться копировать вас.

Ваш стартап должен быть лучшим в своём классе, а не просто первым на рынке.

Вы готовы последовательно реализовывать вашу идею лучше, чем кто-либо ещё?

Не заставляйте людей подписывать соглашение о неразглашении, иначе у вас будут неприятности.

Скорее всего, изначальная и финальная идеи будут сильно отличаться

Некоторые успешные компании начали свою деятельность совсем с других идей. Компания Flickr была сначала тематическим чатом по обмену фотографиями для геймеров, Nintendo продавала бумажные игральные карты, а Nokia была бумажной фабрикой в Финляндии.

Мой первый стартап Steer был первоначально сайтом консультаций по трудоустройству, который был преобразован в школу программирования, когда мы поняли, что нам не выжить с исходной бизнес-моделью.

В первоначальном плане SuperHi было создание редактора программ для начинающих и продажа его другим школам программирования. Мы потратили год на создание такого редактора, но со временем мы прислушались к тому, что желают наши клиенты, — мы используем наш редактор для лекций, но общая идея назначения нашего бизнеса изменилась. Мы, как и раньше, пытаемся решить ту же задачу — упрощение обучению программированию — но в другом направлении.

Имя стартапа

Найти подходящее имя для стартапа очень непросто. Учитывая желательность как можно более короткого имени для веб-домена, процесс поиска представляется следующим:

• Шаг 1: придумываем грандиозное имя.
• Шаг 2: проверяем на iwantmyname.com.
• Шаг 3: видим, что все самые хорошие домены для нашего грандиозного имени заняты.
• Шаг 4: возвращаемся на шаг 1.

Убедитесь, что ваши клиенты смогут написать выбранное вами имя за 3 попытки (

вспомните Led Zeppelin или The Beatles

), и, если возможно, возьмите вариант .com сразу, если он приемлем по стоимости, — в дальнейшем, если вы добьётесь успеха, продавцы доменов поднимут цену для вас значительно.

Необязательно, чтобы происхождение имени было полностью очевидным — у нас SuperHi вышло из «information superhighway» («информационная магистраль»), память о начале развития интернета (и, конечно, имя нашего сайта не имеет никакого отношения к кайфу после хорошей затяжки). Имя Steer возникло из брожения по словарю-тезаурусу и последующей проверки, имеется ли хороший домен.

Делайте наброски всего

Как только у вас появилась какая-то идея, необходимо обязательно набросать всё на бумаге. Прорисуйте каждую страницу, каждое окно на экране. Не пропускайте никакого взаимодействия — если есть ссылка или кнопка, что произойдёт при её срабатывании? Проследите это.

Такой процесс позволяет идее переместиться из вашей головы на бумагу. Он также помогает тем, кто работает с вами, понять, что вы делаете. Для соучредителей это означает, что вы сможете договориться по содержанию вашей идеи. Для дизайнеров и разработчиков прорисовка помогает представить, что от них требуется и сколько времени это займёт.

Ваша фотография, когда вы занимаетесь прорисовкой, не пропуская ни одного шага.

Проверяйте вашу идею

Как, на самом деле, проверить идею, с которой вы работаете? Тестированием идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.

Очень заманчиво верить похвалам, когда речь идёт о вашей собственной идее. Всякий раз, когда вы говорите с любыми потенциальными клиентами, 80% не выскажет вам никакой критики, потому что люди, как правило, вежливы и стремятся избежать конфликта. Ещё более заманчиво проигнорировать реальную критику, которую вы получите от остальных 20%, заявляя, что «они ничего не поняли» или «они просто глупые». Может быть, они, действительно, ничего не поняли, но, если это так, то ваша идея, возможно, слишком сложная или вы доносите им её недостаточно хорошо… пока.

Начните реализацию вашей идеи с малого. Ничего пока не стройте. Используйте ваши наброски для изучения проблем клиентов — не давайте им сразу решение, устраните свои собственные пристрастия и самолюбие — затем используйте обратную связь для выработки решения, которое соответствует их проблемам.

Будьте готовы учиться в сумасшедшем темпе. Учитесь максимально у ваших клиентов так, чтобы завтра вы могли бы воплотить вашу идею в жизнь лучше, чем днём раньше.

Найдите соучредителей, которым вы доверяете

Люди — важная часть вашего стартапа. Хорошие учредители знают, как и когда нужно что-то изменить, если дело приостанавливается. Идеи — ничто! Исполнение — всё!

Можно вести дела, будучи единственным учредителем, но это труднее. Некоторые инвесторы предпочитают не вкладывать средства в проекты с одним учредителем, но есть примеры обратного (Tumblr, Mint, Alibaba и т.д.). Если вы рассматриваете такой вариант, то обеспечьте себе поддержку в тех областях, в которых вы ощущаете вашу недостаточную подготовленность. Например, если вы бизнесмен, то найдите консультантов по разработке и инфотехнологиям, чтобы получать полезные советы.

Я единственный учредитель в моём стартапе. Мне очень нравится роль «диктатора» при решении всех вопросов моего дела, но это, действительно, утомительно, и наличие в учредителях только одного человека замедляет развитие бизнеса. Это также означает, что я являюсь единственным компонентом, отказ которого приводит к отказу всей системы.

Всегда легче работать с друзьями, а не искать кого-нибудь, кто может стать вашим соучредителем. Вы доверяете им, и у вас есть вера в их возможности. Однако стартапы оказываются серьёзным испытанием даже для самых крепких отношений.

Если некоторые соучредители выполняют одинаковые функции — например, они все являются бизнесменами или дизайнерами или разработчиками — то необходимо предельно чётко задать их права и обязанности. Если вам всем не нравится заниматься бухгалтерией или проверять счета, то кто же будет делать это?

Несогласие соучредителей между собой является намного более распространённым явлением, чем многие себе это представляют. Я вышел из моего первого стартапа именно из-за расхождений с соучредителем. Мы закончили тем, что не смогли договориться и ссорились каждый день. Это происходит, и вы все идёте дальше. Есть две хорошие статьи в блоге Марка Састера Both Sides of the Table (По обе стороны стола): The Co-Founder Mythology (Мифология соучредительства) и The Perils of Founder Fighting (Опасности сражений учредителей).

Как найти соучредителя-технаря

Когда я был фрилансером, я еженедельно получал запросы, не хочу ли я присоединиться к некоему стартапу как соучредитель — технический специалист (CTO). В большинстве случаев я не знал предлагающую персону, поэтому всегда отвечал «нет». Вряд ли вы женитесь, не зная невесту.

Программисты бывают самонадеянными и считают, что могут реализовать идею только своими силами, хотя программирование в реализации идеи — лишь крошечная часть того, что должно быть сделано в стартапе. В список направлений работы входят разработка, продажа, маркетинг, администрирование, производство и многое, многое другое. Но в данный момент вам нужен технарь-соучредитель больше, чем вы нужны ему.

Как вы выделяете себя из других «людей, реализующих идею»? Вы делаете много подготовительной работы. Вы много занимаетесь исследованием, прорисовками, брендингом. Вы готовите бизнес-план. Вы делаете всё, что не делает программист. Показываете всем, что вы есть на самом деле.

Во-вторых, получите некоторые навыки, чтобы подать себя разработчикам. Изучите основы программирования и/или разработки, чтобы знать, о чём вы говорите. Вы не будете создавать пекарню, если вы не занимались выпечкой. Это не означает, что вы будете программировать сайт или какое-то приложение, но чем больше знаний вы будете иметь о том, как это работает, тем более полезным вы будете.

Как найти инвесторов

Ранее я написал, что я не эксперт по стартапам: да, я, определённо, не эксперт по инвестициям. Вот

Пол Грэм

из

Y Combinator

в этом разбирается, и вы просто обязаны прочитать все его статьи, но

особенно эту

.

Вам нужна «взлётная полоса» — какое-то время от запуска вашего стартапа до момента, когда он станет прибыльным. Оно будет, конечно, только прогнозом, поскольку большинство стартапов никогда не отрывается от метафорической взлётно-посадочной полосы. Ожидайте, что это время окажется вдвое больше, чем вы первоначально спрогнозировали, поэтому, соответственно, привлекайте средства. Проще и быстрее организовать одно большое вложение, чем несколько маленьких.

Привлечение средств потребует времени также больше, чем вы вначале ожидали. Обычно на это уходит 3-6 месяцев, но я слышал и о годе, затраченном на небольшой раунд сбора средств. Готовьте себя к более тяжёлому варианту.

Также есть «общительные» и «молчаливые» деньги. Общительные деньги приходят от людей, которые имеют опыт в вашем секторе индустрии или хорошую историю инвестирования в успешные стартапы. Молчаливые деньги поступают от людей, которые не могут или не хотят оказывать вам какую-либо помощь помимо инвестирования.

Для стартапа на ранней стадии следует искать так называемые посевные инвестиции. Не пытайтесь обращаться сразу в сравнительно крупные компании, как, например, Index Ventures и Balderton. Для инвестиций на ранней стадии в Лондоне прекрасно подходит, например, Passion Capital, а в Нью-Йорке — Collaborative Fund.

Сколько средств надо собрать, также зависит от «взлётной полосы», инвесторов и местонахождения. Первые раунды (называемые также «посевными») дают от 300 тысяч до 3 млн. долларов в США. В Великобритании эта величина заметно меньше — 150-500 тысяч фунтов стерлингов. Инвесторы в США готовы взять на себя больше риска, чем инвесторы в Великобритании.

Поговорите с людьми, которые собирали деньги. Заведите контакты со стартапами, которые могут проконсультировать вас и рассказать о процессе инвестирования.

Как нанять лучших

Есть немало путей создать стартап в области инфотехнологий, если вы сами недостаточно подготовлены в ней. Можно принять на работу персонал на полный рабочий день, можно привлечь фрилансеров или можно передать работу сторонней организации.

Рискуя изложить очевидное, я оценил бы полезность разных подходов по соответствующей шкале (0 баллов означает «очень плохо», 10 — «очень хорошо») следующим образом: сторонние организации — 0-3 балла, фрилансеры — 3-8, штатный персонал — 7-10.

Для сторонних организаций (агентств) вы будете одним из множества проектов в очереди, и их целью будет выставить вас за дверь как можно быстрее. Есть известное высказывание: «Агентства стоят на расстоянии только двух контрактов от закрытия». Привлечение сторонних организаций (агентств) является самым дорогим подходом.

В моём стартапе Steer я проводил 5-дневный курс обучения начинающих работе с фреймворком Ruby on Rails. В рамках курса последние 2 дня происходило обучение созданию веб-сайта торговой площадки типа Airbnb, Etsy и eBay. Я анонимно запросил несколько лондонских агентств, какую плату они возьмут за все функции по этому проекту. Три агентства выдали предложения от 35 до 60 тыс. фунтов стерлингов (примерно 80 тыс. долларов или 75 тыс. евро).

Фрилансеры — лучше, чем агентства. Они дешевле, внимательнее и восприимчивее. Я так же запросил предложения на веб-сайт торговой площадки у нескольких фрилансеров и получил величины от 8 до 25 тыс. фунтов стерлингов (соответственно, 35 тыс. долларов, 30 тыс. евро) — меньше половины от цены агентств. От фрилансеров также можно ожидать большего проявления гибкости в длительном сотрудничестве.

Напряжённо работающий персонал

Последний вариант — персонал на полный рабочий день. Это самый трудный для реализации вариант, но потенциально самый дешёвый в долгосрочной перспективе. Сотрудники будут составлять большую часть вашей команды и будут на самом деле заботиться о том, что вы делаете.

Начинающие дизайнеры в Лондоне стоят примерно 18-30 тыс. фунтов стерлингов в год, опытные — 30-50, начинающие разработчики — 20-30, опытные — 30-60 (здесь под начинающими подразумеваются сотрудники с опытом работы менее 5 лет).

В Нью-Йорке та же линейка выглядит немного иначе (тыс. долларов в год): 40-80, 80-150, 50-100, 100-250. Обратите внимание на громадную разницу зарплаты в Нью-Йорке и Лондоне. Это одна из причин, почему американским стартапам приходится собирать больше денег.

Необходимо рассмотреть также долю в капитале (акции в вашей компании). В большинстве случаев доля в капитале лишь «даёт право», что, по существу, означает возможность её получения лишь через какое-то количество лет. Сотрудник сможет получить что-то в зависимости от стажа или если компания будет продана. Какой должна быть выделенная доля, зависит от стадии развития стартапа, от квалификации сотрудника и от количества привлечённых средств. Имеется прекрасное руководство по акционированию и долям в капитале стартапов в информационных технологиях.

Как найти хороших сотрудников

Когда кто-то начинает работать на стартап, то он отказывается от существовавшей у него прежде стабильности и потенциально соглашается на снижение зарплаты, чтобы работать с вами. Однако для хороших людей деньги не являются единственным мотиватором, иначе бы все работали в банках и были консультантами по вопросам управления. Хорошие люди хотят быть частью какого-то великого предназначения, миссии, и они хотят верить, что их дело имеет большое значение. И ваша обязанность убедить их в том, что ваш стартап выполнит такую задачу.

Лучшее место найти людей — как всегда, Сеть. Спрашивайте друзей или заведите приятелей в среде инфотехнологий, посещая различные мероприятия. Социальные сети — как личные страницы, так и страницы компаний — являются также хорошим способом поиска людей. Ваши сторонники и друзья либо будут искать сами, либо знают кого-то, кто займётся этим.

Другим путём является реклама. Такие сайты, как Unicorn Hunt, WorkInStartups, Smashing Magazine Jobs и Authentic Jobs, — прекрасные места для поиска хорошего персонала.

Ярмарки вакансий в стартапах могут быть весьма обширными — я встретил бывшую сотрудницу (привет, Луиза!) на Silicon Milkroundabout — но если вы что-то выставляете, то учтите, что придётся затратить значительные усилия. Не связывайтесь с этими ужасными баннерными стендами. Придумайте что-то своё и привлеките внимание. Будьте также честны с участниками; они не будут вам благодарны, если вы сейчас притворитесь, что знаете, что вы делаете, а они позже обнаружат, что это не так.

Дизайн так же важен, как и разработка

Многие люди, собирающиеся в ближайшем будущем стать учредителями стартапа, игнорируют важную часть этого процесса — дизайн. Если вы посмотрите на любой популярный сайт или приложение, то увидите, как много усилий вложено не только в брендинг, но и во всё взаимодействие с пользователем.

Если вы не планируете иметь штатного дизайнера, то я, определённо, предложил бы поручить фрилансеру создать индивидуальность бренда для вас. Сильный бренд имеет большое значение для проявления на переполненном рынке. Лакмусовая бумажка хорошего логотипа: можете ли нарисовать его по памяти?

Не рекомендую использовать что-нибудь дешёвое, вроде сайтов 99designs или Fiverr. Заплатите немного, но продукт будет неважный. Попробуйте предложить дизайнеру какой-то обмен услугами, если не можете оплатить его работу.

Далее разберитесь со взаимодействием с пользователем. Прочитайте «Не заставляйте меня думать» Стива Круга, просмотрите Little Big Details и SiteInspire, затем тщательно рассмотрите всё на вашем сайте. Убедитесь, что всё работает предельно просто и безупречно для пользователей. Используйте сервисы типа UserTesting для проверки прототипа.

Упрощайте

Первые версии имеют тенденцию быть слишком сложными. Будьте осторожны в добавлении функций, держите их количество минимально возможным. Прочитайте (или перечитайте) The Lean Startup («Бережливый стартап») Эрика Риса (Eric Ries).

Как пример: в моём предыдущем стартапе Steer мы запустили 7 курсов. Четыре курса конкурировали друг с другом, и мы быстро поняли, что клиенты путались. Мы сократились до 2 курсов, продажа которых пошла намного лучше, чем это было с 7-ю. Более простой вариант так и продолжает работать.

Даже в SuperHi через два года после запуска мы постоянно контролируем, что мы делаем. Убрать ли очные занятия? Добавить ли другой курс? Обо всём этом мы думаем постоянно.

По словам известного ресторатора Гордона Рамзи: «Чем больше блюд, тем ниже стандарт» — его статья имеет большое значение и для инфотехнологических компаний.

Если вы испытываете соблазн добавлять новые функции (а вы его будете испытывать), делайте это последовательно шаг за шагом. Намного проще проверить, работает ли и понравилась ли новая функция, если изменять что-то пошагово, а не запускать несколько функций одновременно.

Используйте такие сервисы как UserTesting, Optimizely, Intercom и Mixpanel для тестирования, обсуждения и анализа ваших клиентов. Чем больше данных имеется у вас, тем более точное решение вы можете принять.

Например, мы используем Intercom для нашего живого чата на сайте. Разговоры с нашими пользователями помогают выявить недостаток какой-то информации на нашем сайте, обнаружить, что создаёт трудности пользователям и как мы можем улучшить наши продукты. Такая обратная связь является для нас просто бесценной.

Продажи и маркетинг — ключ к успеху

И вот построено — но никто не приходит. Если вы или ваш соучредитель не являетесь весьма известными персонами в вашей области занятий, то запуск вашего стартапа будет малозаметным. Вашим следующим шагом должно быть доведение имени вашего стартапа до вашей аудитории.

Прочитайте великую книгу Дэна Пинка «Человеку свойственно продавать». Всмотритесь во взаимодействие с клиентом и почему оно также имеет значение.

Настоятельно рекомендую также книгу Стивена Пинкера «Чувство стиля». Это книга о ясном кратком изложении. Она мало относится непосредственно к продажам или маркетингу, но она позволит вам лучше писать обо всём, что с ними связано.

В зависимости от вашего стартапа и отрасли промышленности различные методы продажи и маркетинга будут и не будут работать для вас:

• Партнёрство с компаниями, клиенты которых получат преимущества с появлением вашего стартапа. Например, если вы сделали интернет-магазин для молодых родителей, то дайте скидки блогерам, которые пишут о воспитании детей.
• Реклама в интернете, такая как Google Adwords, Facebook Ads и Twitter Ads. Она сравнительно дешёвая и позволяет легко видеть, что работает, а что нет. Вкладывайте небольшие средства в каждую кампанию и меняйте рекламу, отслеживая эффективность. Вы будете удивлены результатами.
• Реклама через традиционные СМИ, такие как газеты и радио. Это будет работать, только если вы желаете для начала сосредоточиться на каком-то определённом месте или городе. Это также отлично подходит для формирования узнаваемости бренда, но может не сказаться на продаже и клиентах.
• Рекламные кампании. Я видел, как многие стартапы делают ошибку, используя рекламные кампании для раскрутки учредителей, а не самого бизнеса. Контролируйте себя. Пребывание на страницах газет может ничего не дать для продажи. В Steer мы были представлены в национальной газете, но это не привело к какой-либо дополнительной продаже.
• Персональные рекомендации являются наилучшей формой рекламы. Если людям нравится то, что вы делаете, то они расскажут об этом другим. Сосредоточьтесь основательно на качестве обслуживания клиентов, и это повысит вероятность того, что вас будут рекламировать. Вы должны сделать так, чтобы каждый клиент стал частью того, что вы делаете, и вашим приверженцем.

Подход к маркетингу на Times Square

Стартапы похожи на уток

Моя мама работает консультантом, и она говорит, что независимо от того, насколько спокойным и расслабленным человек может казаться внешне, вполне вероятно, что внутри у него тревожный беспорядок. Глядя на утку, кажется, что она плавно и без усилий скользит по воде, однако под водой её маленькие ножки напряжённо молотят, пытаясь двигать утку в определённом направлении.

У вас может появиться ощущение, что ваш бизнес единственный, где всё идёт бесконтрольно и разваливается. Такие ощущения — нормальное явление. Добро пожаловать в жизнь стартапов. Каждый учредитель стартапа испытывает схожие чувства. Имеет значение лишь то, как это сказывается на ваших отношениях с внешним миром.

Лучшие компании выглядят так, как будто нет никаких проблем, хотя реальность иная. Прочитайте книгу Ника Билтона «Рождение Твиттера», подтверждающую, что успешные стартапы могут быть также наполнены внутренней борьбой и проблемами.

Первый сезон аудиоподкаста, подготовленного стартапом Gimlet Media, представляет Алекса Блумберга, основавшего эту компанию — Gimlet Media. Материал даёт прекрасный взгляд изнутри на то, что значит запустить принципиально новый стартап. Рекомендую прослушать.

Как пережить трудные периоды

Я хотел бы немного задержаться на ощущении, когда кажется, что всё разваливается. Как сделать так, чтобы вы ощущали себя психологически хорошо, чувствуя при этом, что с вашим стартапом не всё ладно?

• Прежде всего, нужна жизнь за пределами вашего стартапа. Я видел много учредителей, которые в итоге работали по 7 дней в неделю с 8 утра до 11 вечера на свои стартапы. Это, конечно, путь к выгоранию. Обеспечьте себе, как минимум, один свободный день в неделю, а в остальные дни заканчивайте работу в разумное время. Работа может подождать.
• Имейте хобби или что-нибудь, не связанное с вашим бизнесом или сферой ваших занятий. Необходимо эпизодически думать ещё о чём-нибудь, кроме работы.
• Говорите с друзьями, членами семьи и, в частности, с консультантами о том, что вы чувствуете. Возможно, ваши друзья не поймут стиль жизни учредителя стартапа, но ваши консультанты могут знать точно переживаемые вами ощущения и смогут помочь вам.
• Следите за собой. Физические упражнения и сон невероятно важны. Не заменяйте сон чашками кофе.
• Если вы всё ещё напряжены, попробуйте приложение медитации, как, например, Headspace, помогающее расслабиться, — медитация является не чем-то эзотерическим и хипповым, а замечательным инструментом, способствующим управлению своими мыслями.
• Пробейтесь через трудное время. Трудно определённо сказать, но жизнь стартапа, как езда на американских горках — то вверх, то вниз — и следующий взлёт может быть завтра или в следующем месяце, но он придёт.

Будущее

Запуск стартапа — только начало. Не останавливайтесь. Продолжайте последовательно и настойчиво двигаться. Пробуйте разные подходы. Изменяйте дизайн. Общайтесь с вашими клиентами. Пытайтесь получать удовольствие от движения.

Любой учредитель скажет вам, что стартап — не средство для забавы. Это — тяжёлая нервная работа, и вы столкнётесь с множеством препятствий на этом пути. В какой-то день вы, возможно, пожелаете бросить всё и уйти без оглядки, а на следующий будете ощущать себя на вершине счастья. Возможно, вы станете богатым и знаменитым, но, возможно, вам придётся выползать из-под завалов рухнувшего стартапа.

Не бойтесь неудачи. Лучше попытаться и потерпеть неудачу, чем не пробовать вообще. Многие успешные учредители проваливались со своими компаниями, прежде чем находили правильный путь.

Я не причислял бы себя к успешным стартаперам. Компания Steer была закрыта примерно через год после моего ухода из неё. Никто не умер, и никто не остался без жилья. Ваше самолюбие, может быть, пострадает, но вы всегда сможете найти другую работу, если кончатся деньги. Не воспринимайте ситуацию как провал — это просто путь, который не сработал.

У вас есть возможность оставить свой след в мире. Он может оказаться совсем небольшим, но может быть и гигантским. Получение письма с благодарностью от пользователя вызывает самые лучшие чувства в мире. Стартап даёт вам реальную возможность изменить путь, по которому идут люди, проживая свои жизни.

Сможете ли вы сделать стартап? Тест

Сможете ли вы сделать стартап? Тест — Афиша Daily

Сможете ли вы создать стартап и не прогореть? Тест

перейти на мобильную версию сайта

да

нет

У Вас отключён JavaScript. Для нормальной работы сайта включите Javascript в Вашем браузере!

Тест: Ольга Никитина Редактор: Яна Циноева 16 февраля 2021  13:49

Фото: Kim Shiflett/Zuma/TASS

Что отличает успешные стартапы от тех 92%, которые проваливаются в первые три года? Всегда ли дело в продукте? Попробуйте пройти тест, который мы сделали вместе с акселератором Сбера для студентов SberStudent, и узнать, мыслите вы как предприниматель или как обыватель.

партнерский материал

Итак, у вас пока нет никаких идей, какой бизнес делать, но хочется поработать на себя. Давайте подумаем: будем гнаться за чем‑то новым или осмотримся и гениально скопируем у лучших?

Дальше!

Вы уже долгое время вынашиваете в своей голове идею гениального бизнес-решения. Где возьмете деньги на реализацию?

Дальше!

Кажется, вы стали понимать, что именно хотите дать миру, и кто это купит. Поделитесь идеей с новым знакомым?

Дальше!

У вас есть прототип продукта (MVP, минимальная жизнеспособная версия). Потребности в финансах растут, где будете их доставать?

Дальше!

Кажется, вам совсем немного не хватает ресурсов сделать то, что действительно захотят купить все. Продукт почти готов, поэтому есть выбор: будете «притворяться, пока не получится» (fake it till you make it), то есть и дальше активно вкладываться в продвижение, или возьмете паузу на доработку?

Дальше!

Клиенты заинтересовались только одной частью вашего продукта, что будем делать?

Дальше!

Вы привлекли внешнее финансирование и вроде хорошо держитесь. Должна ли быстро вырасти команда, а также вознаграждение топ-менеджерам?

Дальше!

Окей, а может, порежем затраты на команду, отдав техническую часть на аутсорс? Сайт вашей компании работает, и, кажется, с техподдержкой справится кто угодно.

Дальше!

Наконец, все отлично: инвесторы в вас верят, СМИ приводят громкие сравнения, продукт развивается, но тут поток клиентов угасает. Что будете делать?

Дальше!

Новых успехов и точек роста не видать. Кажется, все забыли про вашу компанию, команда сидит без денег. Что думаете делать?

Дальше!

Повторить тест

расскажите друзьям

События недели на afisha.ru

Другие материалы по темам

В рамках проекта «Навыки будущего» пройдут хакатоны и курс «Как создать стартап»

Программа о том, как создать стартап в технологическом предпринимательстве, пройдет с июля по октябрь. Она состоит из трех модулей: очные митапы с экспертами из различных отраслей и профессиональными бизнес-трекерами, сертифицированный онлайн-курс «Как создать стартап» с поддержкой тьюторов и хакатоны по таким темам, как креативные технологии, урбанистика, IT, Digital, аддитивное производство, инноватика и робототехника.

«Более 16 тысяч школьников и студентов приняли участие в проекте “Навыки будущего” за все время его реализации. Он давно перестал быть просто циклом интерактивных мероприятий, направленных на получение востребованных функциональных компетенций, и встреч с успешными представителями профессиональных сообществ. Теперь все желающие могут не только повысить квалификацию и углубить знания в своей сфере, но и научиться монетизировать проекты, привлекая инвестиции и продвигая их на нужных рынках», – рассказал руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы Алексей Фурсин.

Первый митап программы состоится уже 5 июля в Российском государственном социальном университете. Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте.

Затем участники пройдут 32-часовой онлайн-курс сертифицированной программы «Как создать стартап». В ходе обучения ребята познакомятся с технологическими трендами в мире, узнают об особенностях интеллектуальной собственности для стартапа, кто такие стейкхолдеры, как пользоваться цифровыми инструментами Miro, Slack, Discord, Notion, Jira и Tilda. Также молодые люди получат представление о новых рынках, инфраструктуре инноваций и поддержке предпринимательства в Москве.

Принять участие в программе можно как командами, так и индивидуально – в процессе обучения у ребят будет возможность объединиться с единомышленниками для общей разработки проекта по выбранной теме под руководством тьюторов.

Двухдневные хакатоны для успешно прошедших онлайн-обучение начнутся в августе. Ребята, желающие получить навыки технологического предпринимательства, будут разрабатывать и представлять свои проекты в направлениях, актуальных для различных отраслей экономики Москвы.

По результатам трех хакатонов лучшие 20 команд получат приглашение на индивидуальные консультации по запуску стартапа и опытному внедрению созданных прототипов инновационных разработок в столичных организациях. Также они смогут зарегистрировать ООО или ИП, получить содействие в привлечении инвестиций, возможность внедрения своих прототипов в организациях-партнерах хакатона и принять участие в конкурсах на выделение грантов по финансированию стартапов.

Все участники получат сертификаты о прохождении обучения и сертификаты о повышении квалификации. Зарегистрироваться для участия в программе можно по ссылке.

Проект «Навыки будущего» с октября 2020 года реализует автономная некоммерческая организация «Развитие человеческого капитала» столичного Департамента предпринимательства и инновационного развития. Программа направлена на формирование у молодежи востребованных компетенций и навыков. С подробной программой других мероприятий в рамках проекта «Навыки будущего» можно ознакомиться на сайте.

Как Построить Стартап: Основные Шаги Разработки

У вас появилась идея, и вы хотите построить стартап? Спите и видите, как вашу идею оценили, и вы стали вторым Марком Цукербергом? Круто! Осталось понять, как воплотить задумку в жизнь. В этом вам помогут ребята, чье призвание — разработка приложений для стартапов. Но сначала давайте разберем все процессы вместе!

Что такое MVP и зачем он вам нужен

MVP (или минимально жизнеспособный продукт) — первая версия вашего приложения с урезанной функциональностью. За счет приоритизации фичей сокращается время и бюджет на разработку — как результат, вы выходите на рынок быстрее и получаете фидбэк первых пользователей. Для создания хорошего MVP, нужно найти баланс между минимальным и полезным.

Выделим главное. MVP помогает:

• провалидировать идею с работающим продуктом
• сократить количество рисков
• быстрее получить фидбэк и улучшить продукт
• привлечь первых пользователей
• найти инвесторов для финансирования стартапа

Большинство супер-успешных и популярных стартапов начинали именно с MVP. Вот несколько примеров для вдохновения:

• Uber был создан для связи между водителями и пассажирами
• Dropbox начинал как приложение для синхронизации данных через интернет
• Airbnb мэтчил людей, у которых было место для ночлега, и тех, кому это место нужно
• Spotify планировался как платформа, предоставляющая пользователям доступ ко всей музыке в мире

Как построить стартап: ищем команду для разработки MVP

Начать стартап можно тремя путями

В создании проекта много ключевых ролей: UI/UX дизайнеры, которые спроектируют интерфейс вашего приложения, фронтенд и бэкенд разработчики, которые напишут код, QA инженеры, которые этот код проверят на наличие багов. Где их всех найти? Рассмотрим основные подходы к созданию продукта.

Собрать свою команду — задача не из простых, особенно, если это ваш первый опыт в разработке продукта. Нужно арендовать офис, приобрести оборудование, купить подписки на все нужные программы, а также самое сложное — найти и нанять сотрудников. Звучит не страшно? Тогда вперёд! Если у вас неограниченный бюджет и вы готовы взять на себя руководство, вы получите слаженную команду, способную решить любую проблему.  

Как построить стартап, если вы не располагаете большим бюджетом? Нанять фрилансера — первое, что приходит на ум. На фрилансе можно найти человека, который готов выполнить ваше задание за минимальную стоимость. В чём подвох? Подвох в качестве оказываемых услуг, ведь никто не может гарантировать, что фрилансер обладает достаточным опытом.

Если не боитесь сложностей, найти фрилансера можно на Upworkhttps://www.upwork.com/, Freelancerhttps://www.freelancer.com/ или Fiverrhttps://www.fiverr.com/

Если вы решили, что можно просто нанять людей и спокойно чиллить — не тут то было! Вам придется отвечать за коммуникацию и заниматься микроменеджментом.

Что, если дизайнер живет в США, а разработчик в Азии? Поддерживать связь между ними будет непросто. 

Нанять команду на аутсорсинге — значит вложить деньги в качество вашего продукта. Когда вы обращаетесь к агентству, у вас уже есть все, кто нужен: опытные разработчики, профессиональные дизайнеры и QA инженеры. И вишенка на торте — проектный менеджер. Кто это такой? Проектный менеджер — это человек, который возьмет все проблемы на себя и избавит вас от головной боли — он оценивает объем работ в соответствии с вашим бюджетом, планирует все сроки, держит вас в курсе событий и решает проблемы по ходу разработки.

Как построить стартап: где искать аутсорсинговую команду?

Даже в случае с командой можно прогадать. Не все ребята так хороши, как о себе говорят. Убедиться в том, что компания что-то умеет можно, почитав отзывы на Clutchhttps://clutch.co/ или Upworkhttps://www.upwork.com/.

Окей, с подходами все понятно. Давайте уже к шагам разработки!

Как построить стартап: основные шаги разработки MVP

1.Анализ рынка

Чтобы завоевать рынок, нужно его понять. Чтобы его понять, нужно определить и изучить главных конкурентов. Посмотрите, кто уже есть в вашей нише — какие у них преимущества и недостатки? На основе этого можно выделить особенности вашего продукта, которые сделают ваш продукт не просто копией уже существующих решений, а чем-то новым.

С чем еще может помочь конкурентный анализ?

• Выбор платформы. Сложно сразу определить, на какую платформу выходить в первую очередь. Понять, что нужно выбрать — веб, десктоп или мобилку — проще если проведен анализ конкурентов. Посмотрите на их фичи, подумайте, почему большинство из них выбрали веб или мобильные приложения — так вы сможете определить, на какую платформу выходить сначала.

• Приоритизация фич. Поскольку мы создаем урезанную версию продукта, важно определить основную функциональность, с которой можно будет релизить продукт. Подглядите за конкурентами, и у вас сложится более четкое представление об архитектуре своего продукта.

Учиться на чужих ошибках круто, поэтому игнорировать изучение рынка будет не лучшим решением. Будете ли вы добавлять улучшать готовые решения или создадите то, чего нет у ваших конкурентов? Выбор за вами!

2. UI/UX дизайн

Как построить стартап: Примеры для вдохновения можно посмотреть на Dribbblehttps://dribbble.com/ или Behancehttps://www.behance.net/

UI дизайн — это то, что может помочь вам привлечь пользователей с первых секунд, а UX сделает так, чтобы они возвращались в ваше приложение снова и снова.

Для начала давайте разберемся что входит в UI, а что в UX подробнее:

• UX или пользовательский опыт — с него начинается любой проект. UX дизайнеры изучая паттерны в нише, продумывают информационную архитектуру продукта, создают макет, прорабатывают навигацию и расписывают все юзер-флоу. Именно благодаря хорошо продуманному UX-дизайну пользователь понимает, как работает приложение.
• UI или пользовательский интерфейс — это про цепляющий пользователей внешний вид. UI дизайнеры работают с готовыми макетами: добавляют любые визуальные элементы — цвета, кнопки, шрифты, изображения — и создают крутые UI-анимации.

Сделать идеальный дизайн с ходу не выйдет — всегда нужно время на правки. Будьте к этому готовы.

На что нужно обратить внимание: существует такое понятие, как “техническая осуществимость”. Это про соответствие задач и инструментов. Например, если вы решили использовать для разработки React Native — будет достаточно трудно осуществить сложные анимации.

Беспокоиться о таком в случае с аутсорсинг-агентством не придется. Работа в команде хорошо скоординирована, интерфейс несколько раз обсуждается и согласовывается между дизайнером и командой разработчиков.

3. Разработка

Мы уже упоминали, что вам нужны фронтенд и бэкенд разаботчики. Не знаете, чем они различаются? Проясняем.

Фронтенд — про ту часть, с которой взаимодействует пользователь. Бэкенд же отвечает за связь фронтенда с сервером и базами данных (иначе говоря, определяет, как ваше приложение функционирует).

Как правило, процесс разработки начинается с определения стека технологий — инструментов для реализации вашей идеи. На выбор подходящих влияют ваши бизнес-цели и фичи, которые нужно реализовать. Если вы совсем не шарите в разработке попросите совета у профессионала.

Где процесс разработки, там и процесс тестирования.

Задача QA инженеров — найти все возможные ошибки и баги. Делается это за счет запуска одного и того же скрипта с разными настройками и на разных устройствах, а также тщательного ручного тестирования в конце каждой итерации разработки.

Но какой же последний шаг в том, как построить стартап? Или не последний? 🙂

4. Релиз и проверка идеи

Подошли к самому интересному — запуску вашего продукта.

Думаете, это конец? Работа над продуктом только началась! Впереди вас ждет еще много итераций, к этому нужно быть готовым.

После релиза продукта ваша задача — быстро собрать отзывы первых пользователей. Как это сделать? Например, провести опрос или интервью. После получения фидбека будет понятно, что нужно менять: что-то придется добавить, а что-то навсегда удалить. Не расстраивайтесь, если ваше приложение получит много негативных отзывов — это можно использовать, чтобы улучшить ваш продукт.

Вы теперь не просто человек с крутой идеей, вы — создатель продукта, с которым можно идти к инвесторам. С MVP получить финансирование и продвинуть идею проще.

Заключение 

MVP — важный этап для тех, кто хочет создать стартап. Он позволяет исследовать рынок и быстро проверить свою бизнес-идею, чтобы понять, стоит ли развивать продукт дальше. Процесс непростой, но интересный. Помните, что такие гиганты как FaceBook или Amazon тоже начинали с MVP.

У вас есть идея, но вы боитесь начать? Тогда вы упускаете свою возможность. Единственный способ достичь цели — вложить в свой проект много времени и сил. Протестируйте задумку и поймете, что из этого выйдет. А мы в Purrweb будем рады помочь вам в этом. 🙂

У вас есть идея для проекта?

X

Как построить стартап в 2020 году? Не забудьте эти 7 важных шагов в 2020 году

Многие из наших клиентов — владельцы стартапов. Итак, мы проанализировали там взлеты и падения и решили написать нашу статью о том, как лучше запустить успешный стартап. В RubyGarage мы используем Ruby on Rails для разработки стартапов, поскольку этот фреймворк является наиболее удобным для стартапов среди других. Однако если говорить о создании стартапов, то это не так просто, как вы думаете. На этот раз мы решили написать краткое руководство для тех, кто серьезно задумывается о том, чтобы стать стартапером.

1. РАЗРАБОТКА ИДЕИ

Разработка идеи и реализация стартапа — задача кропотливая. Чтобы стартап стал эффективным, нужно учитывать множество факторов. Главное — показать свое видение стартапа через проблемы людей. Потребности людей важнее бизнес-плана. В то же время определите свою мотивацию и цель в жизни. Обратите внимание на свои основные преимущества. Основными критериями успешной идеи являются следующие: долговечность (ценность во времени или долгосрочная важность), надежность (возможность защитить ее) и устойчивость (возможность реализовать идею в течение определенного периода времени).

Итак, вы готовы создать стартап. Вот вопрос, откуда взять идею? Мы эмпирически выделили несколько способов, которые помогут вам найти отличную идею для стартапа:

• Думать о том, чего недостаточно вам или вашим близким. Прекрасным примером является Глен Таллман и его компания Livongo Health, которые используют облачные технологии, чтобы помочь людям справляться с хроническими заболеваниями, начиная с диабета.
• Модернизация вашего хобби.Шабнам Могараби всегда хотел рассказывать истории, которые изменили бы мир. Теперь он возглавляет SoulPancake, растущая медиа-империя в Лос-Анджелесе, ориентированная на духовность, с годовым доходом, равным 3,9 миллиона долларов (2014 г.), и трехлетним ростом на 3044%.
• Нахождение рынков сбыта, еще не замеченных существующими компаниями. Это типично для состоявшихся профессионалов, которые уже вовлечены в развитие существующего бизнеса других людей. Компания Bai Brands использовала свое воображение в сочетании ингредиентов, в том числе органических кофейных фруктов и экстрактов белого чая, и получила выручку в размере 100 миллионов долларов в 2015 году.
• Развитие района в новой быстроразвивающейся сфере. Причина развития этого направления в новой быстроразвивающейся сфере заключается в том, что компании не в состоянии удовлетворить все возникающие там потребности. Например, индустрия домашних животных, на которую в 2015 году было потрачено почти 61 миллиард долларов. Стартап из Сиэтла (Rover.com) считается Airbnb для сидения за собаками. Грег Готтесман и Филип Кимми основали Rover.com в 2011 году и собрали более 50 миллионов долларов.

2. ИЗУЧИТЕ РЫНОК

Понимание вашего рынка — ключ к успеху.Если вы не знаете особенностей выбранной вами сферы бизнеса, ваши усилия будут напрасными. Оставайтесь в пределах знакомого вам района. Не начинайте ничего, с чем вы не знакомы. Помните о потребителях и почувствуйте, что они думают, выясните их потребности.

3. БЫТЬ БЫСТРО

В своем интервью Business Insiders ведущие интернет-предприниматели Кевин Райан, Томас Генсемер, Марк Андриссен и Марк Цукерберг единодушны в вопросах скорости и быстроты. Быстрая реакция на меняющиеся потребности рынка имеет решающее значение для успешного стартапа.

4. НЕ ЗАБУДЬТЕ ОБ ОПРЕДЕЛЕНИИ

Реализация собственного проекта потребует много усилий. В таком случае шансы, что вы создадите успешный стартап, во многом зависят от вашей решимости, готовности продолжать до тех пор, пока ваш бизнес не станет прибыльным, а также от способности преодолевать трудности и творчески справляться с проблемами конкурентов.

5. БУДЬТЕ ТВОРЧЕСКИМ

Необычное мышление также необходимо для получения первых инвестиций и открытия бизнеса.Прекрасным примером является Airbnb, чей первым объектом аренды была комната с надувными матрасами. Его основатели вытеснили многие известные компании в индустрии гостеприимства и заработали миллиарды. Так что не бойтесь выходить за рамки общепринятых бизнес-схем! Это о тебе и твоей уникальности!

6. ДУМАЙ О КОМАНДЕ

Количество людей в вашей команде не должно быть слишком большим. Тем не менее, у них должен быть высокий уровень внутренней мотивации для создания ценности компании.Это должны быть правильные люди с таким же драйвом и большими знаниями. Видение будущего для них важнее высоких зарплат и премий. Саул Кляйн, основатель Kano Computing, выделяет три типа идеальных стартапов:

1. Человек, который понимает, как строить технологические системы для решения проблем.

2. Человек, понимающий человеческий фактор, скрытый за проблемами, и знающий, что нужно для их решения.

3. Человек, который знает, как достучаться до людей, чьи проблемы нужно решать.

7. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ОРГАНИЗАЦИИ

Основные проблемы, на которые следует обратить внимание:

1. Регистрация вашего бизнеса.

2. Юридические консультации и бухгалтерское сопровождение.

3. Построение эффективной финансовой модели вашего бизнеса.

4. Построение формальной модели функционирования вашего бизнеса.

Более того, бизнесмен должен понимать, что на начальном этапе стартапа одна из важнейших рекомендаций — обращать особое внимание на удовольствие и драйв от проекта, а не на деньги или доход.

8. НЕ ЗАБУДЬТЕ О РИСКАХ

Риски — естественные спутники любых новых начинаний. Они не должны пугать вас или мешать вашему развитию. В целом стартап может столкнуться с несколькими рисками.

1. Рыночный риск Есть ли рынок для вашего продукта? Это кому-нибудь нужно? Будут ли люди за это платить? Ответить на эти вопросы — одна из основных задач перед выпуском вашего продукта на рынок. Если этот риск падает в вашу пользу, ваш бизнес должен быть успешным.

2.Риск продукта Еще один главный приоритет при создании стартапа — определить ваш продукт, его особенности, проблемы, которые решаются с его помощью, и его ценность для инвестиций. Если вы не в состоянии это сделать, очевидно, что потенциальные клиенты не будут заинтересованы в нем. .

3. Риск опыта команды Один человек не может справиться со всеми рисками в одиночку. Поэтому проблема команды актуальна. Вам следует создать команду из таких специалистов, которые обладают достаточным опытом и знаниями в своей сфере бизнеса.Кроме того, команде необходимо разработать идеи по созданию продукта, его выводу на рынок и т. Д.

4. Финансовый риск Большинству стартапов для запуска и работы требуются инвестиции. Сначала это могут быть ваши друзья, семья, бизнес-ангелы и венчурные фонды. Когда вы ищете новые инвестиции, необходимо определить границы бизнеса. Ваши потенциальные инвесторы обращают внимание на вашу способность сформулировать бизнес-план, чтобы успешно выйти на каждый новый этап развития.

5. Риск подражания Всегда есть риск, что конкуренты скопируют ваш продукт. Это особенно актуально для IT-индустрии. При поиске инвесторов или исполнителей легко выдать свою идею. Также возможно, если развитие не будет динамичным.

Этот список рисков можно продолжать и добавлять новые. Тем не менее риски, связанные с вашим стартапом, не выходят из-под контроля. Всегда есть способы справиться с ними. Один из них — создать MVP, суть которого состоит в том, чтобы сузить вашу идею до минимального количества вещей, подтверждающих ваши предположения.Для любой компании очень важно создать простейшую версию своего продукта, готовую к выпуску на рынок, тем самым помогая собирать исходные данные о потенциальных клиентах. Основное преимущество этого состоит в том, что вам не придется тратить много денег, пока вы не узнаете, что для вашего продукта существует рынок и целевая группа. Это указывает на риски неопределенности, связанные с запуском.

Наши специалисты знают, как создать минимально жизнеспособный продукт, и готовы вам помочь. Даже если ваша первая попытка создать успешный стартап оказалась не такой успешной, как вы ожидали, не сдавайтесь.Помните, команда RubyGarage всегда рядом с вами!

27 шагов для создания стартапа: от идеи до выхода

Будем надеяться, что помимо того, что вы научились чему-то, слушая своих потенциальных клиентов, проведенные вами валидационные эксперименты дали вам количественные результаты. Интерпретация результатов — вот что поможет вам определить, в каком направлении вы будете работать над проектом.

У вас есть три возможных сценария.

Плохие результаты:

В первом сценарии ваши результаты далеки от ожидаемых.то есть у вас нет (или почти нет) продаж, ваши посты не набирали обороты, люди давали вам убедительные и разумные объяснения того, как они в настоящее время решают проблему, они сказали вам, что у них вообще нет этой проблемы.

Все это плохие знаки для вашей идеи, но отличные знаки для вас — вам не придется тратить время и деньги, чтобы узнать эту истину на собственном горьком опыте. В этом случае вы либо откажетесь от идеи, либо вернетесь к исходной точке, чтобы внести серьезные изменения — например, нацеливание на совершенно другой MVS и повторение процесса.

Смешанные результаты:

Результаты не оправдали ваших ожиданий, но, похоже, вы что-то поняли. Это опасная территория. Не говорите себе, что результаты достаточно хороши, просто потому, что вы хотите отстоять правильность своей идеи. Смешанные результаты требуют дальнейшего исследования.

Во-первых, обязательно проверьте аналитику своей целевой страницы и рекламных кампаний. Люди, которые нажимают «купить», но не завершают покупку, являются хорошим индикатором того, что вы знаете что-то с решением, но ваша цена может быть неправильной.

Убедитесь, что интервью с клиентами дают вам то же самое. Показателем CTR ваших объявлений также может быть показатель. Если люди не нажимают на кнопку, возможно, вы недостаточно четко представляете свою идею, и проблема не в фактическом решении, а скорее в презентации.

Во-вторых, не забудьте повторить свое предложение. Внесите изменения в обещания, данные на целевой странице, на основе полученных отзывов и снова запустите тесты.

Не тратьте слишком много времени на повторение одной и той же идеи, если она несколько раз не дает ожидаемых результатов.Вы еще ничего не построили, поэтому, возможно, лучше выбросить это и протестировать что-то новое.

Скорость важна — одно из основных преимуществ этих проверочных экспериментов состоит в том, что их легко провести (или, по крайней мере, намного проще, чем создание реального продукта), что означает, что вы можете как можно быстрее протестировать несколько идей и выбрать правильный один.

Хорошие результаты:

Результаты соответствуют вашим ожиданиям или превосходят их. Молодцы, эксперимент удался, и вы готовы к следующим шагам!

Как создать стартап или новый бизнес с нуля

Давайте сначала проясним: финансирование стартапа не обязательно для успеха.Есть много успешных стартапов с начальной загрузкой. Не поддавайтесь этому классическому заблуждению о предпринимательстве: финансирование стартапов не является обязательным.

Бизнес-план подробно описывает ваши продукты и услуги. Он должен включать информацию о вашей отрасли, деятельности, финансах, а также анализ рынка. Написание одного также важно для получения финансирования для запуска стартапа.

Хотя привлечение инвестора не является обязательным, оно часто имеет решающее значение для стартапов или нового бизнеса.Вы можете финансировать свой бизнес множеством изобретательных способов. Однако не стоит сосредотачиваться на этом с самого начала. На самом деле, сосредоточение внимания на привлечении капитала — это даже если я дал вам несколько бизнес-идей, которые вы можете начать с небольшим капиталом, это не облегчает достижение успеха в бизнесе.

Действуйте осторожно, потому что тип бизнеса, который вы начинаете, будет влиять на то, готовы ли бизнес-ангелы и венчурные капиталисты предоставить финансирование, наши шансы найти инвесторов могут быть ниже, если вы начинаете с идеи, которая не имеет никакого потенциала для роста, например, в сфере недвижимости или гостиничного бизнеса.

Венчурный капиталист инвестирует в ваш стартап, когда вы доказали, что бизнес-модель работает. Венчурные инвесторы всегда ищут компании с инновационными продуктами и команды, которые могут воплотить их идеи в жизнь. Презентация компании играет важную роль в этом процессе, потому что она демонстрирует то, что они могут предложить, а также то, насколько опытными могут быть эти предприниматели или ученые в превращении фантастических мечтаний в твердую реальность. Хороший способ представить свою стартап-компанию — это не всегда просто появление; иногда вам нужно что-то более креативное, например, презентации PowerPoint, которые включают в себя 15-20 слайдов, чтобы инвесторы венчурного капитала могли получить подробное представление обо всем: от продемонстрированных технологий до выдающихся людей, стоящих за ними, упорно работающих каждый день для достижения успеха, демонстрируя планы на будущее.

Но подождите! Пройдут годы, прежде чем они достигнут инвесторов, особенно венчурных капиталистов (если вообще когда-либо). Важно сосредоточиться на поддержке в течение четырех лет, прежде чем привлекать венчурных капиталистов, потому что для привлечения и привлечения их внимания может потребоваться время. Этих людей невозможно игнорировать, и их внимание принесет вам больше бизнеса. Но для установления связей требуется много работы, прежде чем вы сможете даже надеяться на что-нибудь взамен, поэтому давайте сначала сосредоточимся на создании вашего стартапа!

Убедитесь, что предприниматели совершают одну из этих распространенных ошибок при открытии нового бизнеса.Деньги и ресурсы — фундаментальные требования для правильного внедрения любого бизнеса. Есть две широкие категории инвесторов, которые могут инвестировать в начинающий бизнес:
— Активный инвестор знает о бизнесе и может активно участвовать в большинстве процессов, особенно в областях бизнеса, которые связаны с доходом и прибыльностью.
— С другой стороны, неактивный инвестор ничего не знает о бизнесе. Обратной стороной такого рода инвесторов является то, что они могут быть не в состоянии помочь облегчить реализацию логистики или других форм ресурсов, которые могут ускорить успех инициативы стартапа.У них будет меньше шансов помочь в других необходимых областях, потому что у них нет опыта или знаний о бизнесе.

Когда дело доходит до привлечения инвесторов, вы должны быть в состоянии убедительно представить идею, чтобы получить их интерес и инвестиции. Что еще более важно, взаимодействие с предпринимателями, у которых есть инвесторы, также является хорошим способом привлечь инвесторов.

Быстрорастущие стартапы часто могут получить большую выгоду от инвесторов в качестве консультантов. Однако, если вы запускаете бизнес, не рассчитывая на быстрый рост, инвестирование — не лучший вариант для вашего стартапа.

Тип стартапа, который вы создаете, может повлиять на вероятность того, что бизнес-ангелы и венчурные капиталисты будут готовы предоставить финансирование. Привлечение инвесторов — это долгосрочная игра, и очень важно выстраивать отношения с потенциальными инвесторами. Итак, вы должны начать общаться с ними, как только вы начнете строить и создавать свой новый бизнес или стартап.

В конце концов, все сводится к тому, чтобы убедить инвестора в своих способностях и надежности. Если вы до сих пор все сделали правильно, то они уже должны быть убеждены! Ваш отчет будет включать финансовые прогнозы с балансовым отчетом для справки; прогноз продаж, который отражает, какую прибыль можно ожидать от каждого клиента с течением времени, включая ставки дисконтирования, если применимо; анализ безубыточности, который сообщает им, есть ли положительный или отрицательный денежный поток после расходов в течение начальных операционных периодов, чтобы рассчитать рентабельность инвестиций («ROI»).

Не желаете вкладывать свои сбережения в идею стартапа? Найдите альтернативу. А как насчет бизнес-ангелов? Бизнес-ангелы предоставляют компаниям финансовую поддержку для новых или растущих предприятий в обмен на акционерный капитал (процент владения). Для получения выгоды от этого механизма требуется доступ к капиталу, который в противном случае был бы недостижим, поскольку не все стартапы обладают достаточными средствами, необходимыми для достижения успеха на самых ранних этапах. Преимущество работы с этими типами состоит в том, что они могут сказать «были там, сделали это».»

Они знают, что нужно для успеха технологического стартапа, и поймут вас лучше, чем кто-либо другой из-за вашего прошлого опыта как успехов, так и неудач, но не позволяйте им забегать вперед! Вы должны учиться узнайте, как работает каждый отдельный инвестор, перед тем, как делать питчинг, чтобы он мог наилучшим образом оценить, имеет ли ваша идея потенциал в текущем состоянии их компании (которое может отличаться от вашей).

15 шагов для запуска собственного стартапа | Автор: Christian Reber

I Было всего 19, когда я переехал в Берлин, чтобы изучать информатику и международный менеджмент.Моей большой мечтой было создать глобальную технологическую компанию, которая имела бы прочное влияние в Европе. Сейчас Wunderlist почти три года, и, оглядываясь назад, все оказалось намного иначе, чем я ожидал. Пока что это было лучшее время в моей жизни — Какая поездка!

Я живу своей мечтой. С Wunderlist мы создаем международный продукт с огромными возможностями для преобразования рынка продуктивности как в личной жизни, так и в деловом сотрудничестве. Это долгий путь к успеху, но я счастлив и благодарен за то, где мы находимся сегодня, и с нетерпением жду всего будущего.Я решил, что пришло время поделиться своими знаниями и призвать всех вас начать свои собственные приключения, будь то в Европе или в любом другом месте в мире. Сейчас самое время принять меры и начать создавать компании и продукты, которые вы хотите существовать.

Вот 15 шагов, чтобы запустить свой собственный стартап:

Если вы мечтаете открыть собственную компанию, но не знаете, чем именно вы хотите заниматься, или даже подходящее время, используйте свое время, чтобы учиться. Начать быстрорастущий технологический бизнес невероятно сложно и требует разнообразных навыков.Время, которое вы уделяете учебе, позволяет вам раскрыть свои таланты и найти то, в чем вы действительно преуспеваете.

Если у вас есть страсть к дизайну, программированию или бизнесу — постарайтесь стать невероятно квалифицированным в одном из них. Набор навыков основателя часто определяет направленность и культуру компании. В Wunderlist мы всегда ищем отличных людей, которые хорошо разбираются в том, что мы делаем, и разделяем предпринимательский дух. В то же время у нас есть культурный ориентир, который гласит: «Вундеркинд — мастер в чем-то».Итак, как начинающий основатель, вложите свое время и энергию в выявление своих талантов, а затем следуйте своей страсти.

Успех не зависит от вашего высшего образования. Тем не менее, если вы выберете свой университет с умом, вы получите гораздо больше, чем просто фактические знания. Поступив в лучший университет в области своего таланта, у вас будет возможность встретить единомышленников и построить отличную сеть, а также множество других преимуществ.

Не верьте мифу о том, что бросивший колледж становится подрывным предпринимателем.Есть множество примеров, когда это не соответствует действительности. Инвесторы на ранних стадиях очень внимательно следят за образованием основателей и их многолетним опытом работы в отрасли. Помните об этом, если вы думаете о создании собственной компании.

В США есть отличные университеты для предпринимателей, самые известные из которых — Гарвард (Марк Цукерберг, Билл Гейтс) и Стэнфорд (Илон Маск, Ларри Пейдж).

Стэнфордский университет в Калифорнии

Германия также является центром лучших университетов для предпринимателей — вот мои личные фавориты, специализирующиеся в сфере высоких технологий:

Итог: создание компании, руководство командой и поддержание очень успешного международного бизнеса это тяжелая работа, требующая больших знаний.Есть много способов получить эти знания. В зависимости от того, где вы находитесь в своей жизни, найдите время и найдите университет, который позволит вам найти, изучить и реализовать свою личную мечту. В идеале вы даже найдете своих потенциальных соучредителей прямо на территории кампуса. Инвестировать в собственные знания и навыки — значит инвестировать в свою мечту.

Теперь, когда вы усердно учились и действительно углубились в конкретную дисциплину, пора расширить свой набор навыков. Несмотря на то, что очень важно стать высококвалифицированным специалистом в одной области бизнеса, требуемый набор навыков для создания и управления компанией гораздо более разнообразен.Для начала технологического бизнеса требуется четкое понимание продуктов, сроков, тенденций и рынков, которое вы можете получить только благодаря опыту.

Когда мне было 16 или около того, я обнаружил книгу под названием «Богатый папа, бедный папа. Что богатые учат своих детей о деньгах». Я мог бы даже прочитать детское издание — но оно мне понравилось! Я рекомендовал его многим своим друзьям, потому что он содержит твердый совет: «Работайте, чтобы учиться, а не зарабатывать».

Чтобы добиться успеха в жизни, помогает понять основы успешных лидеров и успешных компаний.Я работал с разными предпринимателями, различными стартапами и крупными предприятиями в качестве как сотрудника, так и партнера. Я сделал это, открыв собственное дизайнерское и веб-агентство сразу после приезда в Берлин. Мы работали для всех видов бизнеса около трех лет.

Были времена высокой прибыльности, но были времена, когда мы были близки к банкротству. Мы не зарабатывали много денег, но их хватало на оплату квартиры, еды и университетских дипломов. В конце концов, этот опыт стал основой для создания нашей собственной технологической компании.Причина, по которой мы так много узнали, была ясна: мы не были сосредоточены на деньгах, мы были сосредоточены на обучении. Наши личные цели в те первые несколько лет заключались в том, чтобы начать технологический бизнес вне агентского бизнеса, и это именно то, что мы сделали.

Когда мы основали Wunderlist, мы вложили все наши знания, полученные от агентства, в новую компанию и новый продукт. Мы узнали, как завоевывать и терять клиентов, как управлять проектами и неправильно управлять ими, а также как нанимать и увольнять разработчиков и дизайнеров. Самое главное, мы научились терпеть неудачи во многих вещах — основ любого технологического бизнеса. Оглядываясь назад, я понял, что научиться противостоять неудачам было моим самым большим выводом. Каждый раз, когда вы терпите поражение, вы становитесь более стойкими. И пока вы делаете то, что любите, это будет поддерживать вас.

Решающее значение имел период в моей жизни, посвященный тому, чтобы начать свое дело. Однако это не означает, что вам следует создавать собственное агентство. Есть много альтернатив, чтобы получить подобный опыт. Я бы порекомендовал вам приобрести опыт как в большом и высокодоходном технологическом бизнесе, так и в небольшом, но быстрорастущем стартапе.

Знакомство с обоими видами бизнеса и проблемами, с которыми они сталкиваются, поможет вам из первых рук понять причины их успеха. Изучение того, как устроены различные предприятия, как они создают свои продукты, как работают менеджмент и лидерство, — это долгий процесс. Невозможно научиться всему, но попытка понять большую часть невероятно полезна для начала вашего собственного предприятия.

Как основатель, вы сосредоточитесь на поиске правильной идеи и создании своего продукта.Не менее важно для вас определение корпоративной культуры. Работая в разных компаниях с разными задачами и способами ведения дел, вы узнаете, какую компанию вы хотите создать. Вы также будете знать, какие навыки вам понадобятся среди ваших соучредителей и первых сотрудников. Попробуйте еще больше разнообразить свой опыт, чередуя среды, ориентированные на дизайн, продукт и продажи.

Если вы ищете работу для стартапа в Берлине, присоединяйтесь к группе Facebook «Berlin Startup Jobs» или посетите сайт http: // berlinstartupjobs.com.

Проведение времени с амбициозными и единомышленниками сформировало мой собственный путь. Большинство моих друзей — разработчики, дизайнеры, предприниматели и работают в различных стартапах. Когда вы переезжаете в новый город, как я, вам может потребоваться некоторое время, чтобы связаться с другими основателями. Лео Видрич, один из соучредителей Buffer, написал великолепную провокационную статью о важности людей, с которыми вы проводите время, и процитировал предпринимателя Джима Рона:

«Вы — среднее из пяти человек, с которыми вы проводить больше всего времени с.’ Джим Рон

Если вы начнете международный технологический бизнес, вам придется конкурировать с умными, амбициозными и высококвалифицированными людьми со всего мира. Это огромная проблема, и ключевым моментом является поддержка сообщества предпринимателей, разработчиков и дизайнеров.

Мне повезло, что в Европе, и особенно в Берлине, сейчас сильное и быстрорастущее сообщество. Но когда я впервые переехал сюда, я не знал никого из представителей стартапов и ничего о связанных событиях.Я понятия не имел, что делать, чтобы встречаться с учредителями или инвесторами.

Чтобы помочь начинающим предпринимателям, сталкивающимся с теми же проблемами, я основал группу в Facebook под названием «Берлинские стартапы». Моя цель была проста, я хотел создать сообщество, чтобы объединять людей и позволять им делиться знаниями. Я пригласил учредителей, инвесторов, юристов, разработчиков, дизайнеров и многих других. В настоящее время группа насчитывает более 17 000 участников (данные обновлены в ноябре 2014 г.), причем люди представляют почти каждый немецкий стартап. Теперь это самый простой способ узнавать о стартапах и общаться с замечательными людьми.

Помимо общения с основателями, я также рекомендовал бы вам найти потенциальных наставников. Это могут быть предприниматели, которые, по вашему мнению, проделывают феноменальную работу по созданию великих компаний. Окружите себя ими, учитесь у них. Вы обнаружите, что связаться с этими людьми проще, чем вы думаете. Невероятно, как много можно узнать из одной 30-минутной встречи. Вначале я тратил много времени, просто читая о предпринимателях и просматривая интервью на YouTube.Я рекомендую вам посмотреть интервью на PandoMonthly, Foundation, Stanford’s Entrepreneurship Corner и This Week in Startups.

Я слежу за многими основателями, генеральными директорами, лидерами отрасли, венчурными капиталистами и другими стартапами в Twitter и Facebook, чтобы узнать больше о том, кто они и чем они занимаются. Это быстрый способ узнать больше о тенденциях и важных темах.

Читайте такие блоги, как TNW, TechCrunch и The Verge, чтобы быть в курсе последних событий. Я также люблю читать блоги основателей и инвесторов, особенно Фреда Уилсона, Брэда Фельда, Бена Горовица, Тома Тунгуза и многих других.

Когда я основал свою первую компанию в Берлине, я жил и работал в своей квартире с одним из моих соучредителей. В офисе не было необходимости, мы создавали продукт прямо из гостиной. Квартира была невероятно дешевой, и мы так весело провели время. Мы жили в Berlin Mitte , прямо в самом центре Берлина, и к нам постоянно приходили люди, чтобы поболтать. Именно так «первые дни» ищут множество основателей, и я верю, что если вы арендуете место в центре стартап-хаба, вам будет намного проще общаться с единомышленниками и делиться идеями.Это вдохновляет и мотивирует.

Основным центром для начала технологического бизнеса в настоящее время является Сан-Франциско. Это удивительный город, в котором полно людей, работающих в технологических компаниях, и готовых начать новое большое дело. Но проблемы, с которыми вы столкнетесь как начинающий предприниматель, огромны. Стоимость жизни невероятно высока, и вы будете конкурировать с самыми успешными мировыми технологическими предприятиями за таланты. Тогда, если вам удастся их найти, вы потратите на набор талантливых людей больше денег, чем в любом другом городе мира.Джейсон Эваниш написал отличный пост о 25 вещах, которые я хотел бы знать до переезда в Сан-Франциско.

Если вы начинающий предприниматель, Сан-Франциско, скорее всего, не лучший город для начала вашей компании. К счастью, Сан-Франциско — не единственный город в мире, в настоящее время есть и другие отличные места для открытия бизнеса. Нью-Йорк, Тель-Авив, Лондон и Берлин также являются яркими техническими центрами. В зависимости от вашего нового бизнеса местоположение имеет значение. Если вы занимаетесь Интернетом / программным обеспечением, позаботьтесь о том, чтобы выбрать место, которое поможет вам начать.Мы выбрали Берлин на основании следующего:

Принимает ли Берлин и привлекает ли он таланты мирового уровня?
Мы хотели сохранить здоровый баланс молодых и талантливых людей, но также и очень опытных. Успех Wunderlist помог нам привлечь лучшие таланты, но Берлин также стал дополнительным мотивирующим фактором для людей, желающих присоединиться к нам. Благодаря своей андеграундной музыкальной сцене, ультрасовременным художественным галереям, стильным барам и низкой арендной плате Берлин имеет огромную международную привлекательность.За последние пару лет Берлин привлек талантливых разработчиков, дизайнеров, маркетологов и творческих людей со всего мира.

Сколько стоит жизнь (и работа) в Берлине?
В Берлине один из самых высоких и в то же время самый дешевый уровень жизни среди всех столиц мира. Жить и работать по соседству в центре города по-прежнему доступно, хотя город быстро растет.

С какими компаниями мы конкурируем при подборе персонала?
Когда мы начинали свой бизнес, в Берлине было всего несколько глобальных технологических компаний, в первую очередь SoundCloud.В Берлине уже было много талантов, и нанять их было относительно легко. В настоящее время это становится все сложнее, поскольку вы конкурируете с гораздо большим количеством стартапов, но это все еще несопоставимо с Сан-Франциско.

Соответствует ли образ мышления Берлина нашей миссии?
Одна уникальная особенность Сан-Франциско — это вдохновляющая культура, направленная на создание новых компаний. Все говорят об этом, все являются его частью. Он намного ярче, но Берлин догоняет.Мы решили поехать в Берлин еще и потому, что хотим сформировать берлинскую культуру стартапов, всегда преследуя цель расширить свое присутствие в США на более позднем этапе.

В Берлине большинство стартапов базируется в Митте, Пренцлауэр-Берге и Кройцберге. Попробуйте снять квартиру в одном из этих районов. Или, если у вас ограниченный бюджет, Wedding — отличный выбор, чтобы найти что-то доступное, но все же центральное. Эти районы не только находятся в самом эпицентре сообщества, но также очень красивы и оживлены.

Если вам нужен офис для работы, ищите места для совместной работы, в Берлине их немало: Betahaus, Ahoy !, co-up, mobilesuite, Raumstation.

Как основатели, все мы каждый день придумываем массу новых продуктовых идей. Некоторые из них звучат многообещающе, но лишь некоторые из них имеют реальный потенциал для того, чтобы стать успешным, быстрорастущим и высокодоходным бизнесом.

Перед тем, как мы начали с Wunderlist, мы жонглировали несколькими разными продуктами и бизнес-идеями, но в конце концов мы решили решить общую проблему: иметь одну утилиту для организации и нашей личной жизни, и бизнеса. Раньше мы никогда не использовали приложения с делами, но мы обязательно использовали системы управления проектами для организации наших проектов, а также для координации работы и общения с клиентами.Мы перепробовали множество решений, но ни разу не остались довольны. Мы быстро начали создавать собственные решения и поняли, что, если мы все сделаем правильно, это может стать нашим собственным бизнесом.

Большинство инструментов управления проектами, которые мы использовали, были высокорентабельными, но одинаково сложными в использовании, некрасивыми и плохо интегрированными. Это были проблемы, которые, как мы думали, мы можем исправить, но на этом рынке была еще большая возможность — многие не видели. Большинство систем управления проектами представляют собой мощные решения для организации проектов любого рода, но им не хватает интуитивного дизайна, а что еще более сложное ценообразование и плохая интеграция не позволяли людям использовать их в своей личной жизни.На самом деле никто не использовал дома решения для управления проектами, но в этом была определенная необходимость.

Вот где мы увидели нашу возможность изобрести служебную программу, столь же простую, как приложение для выполнения, но столь же мощную, как инструмент управления проектами. Это также помогло нам начать компактно и просто и превратить Wunderlist в нечто большее. Wunderlist, как вы его знаете, был нашим MVP, нашим самым простым подходом к решению огромной проблемы — помогать людям организовать свою личную и деловую жизнь. Простое решение, способное обслужить сотни миллионов довольных пользователей.Как только мы достигли этой точки подтверждения, мы смогли шаг за шагом развивать наш продукт, чтобы приблизиться к нашему видению.

Итак, как выбрать одну идею, которая может изменить мир?

Я считаю, что все начинается со способности определять свои собственные проблемы и думать об умных и умных решениях. Одна большая проблема может быть решена тысячами простых решений, и ваша задача — найти лучшее. Вам нужно стать самым большим критиком. Бросьте вызов каждой идее вместе со своей командой.Имейте в виду, что большинство идей, которые изначально кажутся хорошими, либо уже приняты, либо не так хороши, если вы их еще раз оспорили. Попробуйте сыграть в адвоката дьявола. Хорошая идея не обязательно означает делать что-то совершенно новое. Иногда даже лучше сделать что-нибудь лучше. В нашем случае мы использовали совершенно другой подход к программному обеспечению для повышения производительности, не изобретая велосипед.

Мы сосредоточились не на методологии повышения производительности, а на том, чтобы сделать ее простой, человечной и интересной в использовании.Мы также узнали, что важно как можно раньше передать работающий прототип в руки людей, чтобы получить обратную связь. Вы должны научиться быть открытым для обратной связи, но не слушайте всех. Научитесь распознавать тех, кто говорит против, и игнорировать их. Найдите людей, которые дадут вам честный и ценный отзыв. Не ждите идеи, которая понравится всем, потому что, скорее всего, ее не существует. Какие самые нелепые идеи для стартапов, в конечном итоге, увенчались успехом?

Кевин Систром сделал вдохновляющий доклад об Instagram и объяснил причины, по которым он стал таким успешным.Я думаю, вы можете решить эти 3 проблемы, которые исправлены в Instagram:

• До Instagram было сложно делать красивые изображения. Камера iPhone и изобретение фотофильтров на мобильных телефонах решили эту проблему.
• До Instagram загружать фотографии было сложно. Опять же, мобильный телефон и умный процесс загрузки в Instagram решили эту проблему.
• До Instagram было сложно делиться изображениями. Благодаря интеграции Tumblr, Facebook, Foursquare, Twitter делиться фотографиями стало невероятно легко.

Как видите, часто речь идет не только о выявлении проблем, но и о поиске умных способов их решения. Это сложный и долгий процесс. Существуют определенные методы, которые могут помочь вам настроить процесс и процессы, которые приведут вас к быстрому формированию идей и итераций. Обязательно загляните на сайт http://theleanstartup.com, это одна из лучших книг для выявления и развития новых замечательных идей. Еще один, который я действительно могу порекомендовать, — это http://www.businessmodelgeneration.com/book. Обе книги могут помочь вам и вашей команде разобраться, какую идею стоит изучить, а с какой вы должны согласиться, чтобы начать свой бизнес.Как основатель, не говоря уже обо всех методах и книгах, я могу только побудить вас доверять своей интуиции. С помощью Wunderlist мы решили большую проблему, с которой мы все сталкивались в нашей жизни. Просто казалось правильным начать наш бизнес на основе этой идеи.

Когда мы запустили Wunderlist, Dropbox и Evernote были двумя наиболее быстрорастущими облачными компаниями во всем мире. Оба имели большой успех и продемонстрировали, что приложение для повышения производительности можно масштабировать для огромной клиентской базы. Обе компании помогли продвинуть тренд вокруг облака — среди пользователей, журналистов и инвесторов.Облако само по себе является огромной темой в индустрии высоких технологий, и оно очень помогло нам привлечь внимание и вырасти в бизнес, которым мы являемся сегодня. Но когда мы изначально начали собирать деньги — на создание нового инструмента управления проектами — инвесторы заснули. Серьезно, когда я только что упомянул слово «Управление проектами», их глаза закатились. В это никто не верил.

Но когда мы изменили определение истории на «задачи в облаке», реакция была совсем другой. Мы рассказали, как Dropbox и Evernote изобрели новый тип рынка — рынок, который масштабируется, и рынок, который приносит прибыль.Была тенденция в облачном бизнесе, а теперь и в приложениях для повышения производительности. Когда вы строите свой собственный бизнес, постарайтесь понять текущие тенденции и построить историю вокруг этого. Когда я приехал в Берлин, самыми популярными темами были электронная коммерция, сообщества и программное обеспечение как услуга, а затем они стали социальными, мобильными и облачными. Тенденции могут помочь вам привлечь внимание, но будьте осторожны. Тенденции временны, и ваша цель должна состоять в том, чтобы создать компанию, которая будет существовать долго.

Как предприниматель, вы начинаете компанию с долгосрочными целями.Вы хотите создать что-то, что останется и будет приносить пользу людям, как вашим клиентам, так и вашим сотрудникам. Задача состоит в том, чтобы сбалансировать осведомленность о тенденциях и импульсах, не делая себя или свой продукт их рабом. Это похоже на серфинг. Вы не можете изменить океан, поэтому вам нужно наблюдать и читать воду, а также встать на ноги в самый подходящий момент, чтобы оседлать волну.

Никлас Зеннстрём, соучредитель Skype, инвестировал в Wunderlist через год после его запуска.Он запустил Skype в Швеции. Одна из первых вещей, о которых он со мной заговорил, была « World Domination ». Я не совсем понял это вначале, поэтому он сказал следующее:

«Посмотрите на Skype. Если бы мы добились успеха в Швеции, мы бы вообще не добились успеха. Создайте Wunderlist таким образом, чтобы его можно было использовать во всем мире, в любой стране и на любом языке. Покорите мир. ”

Это был для меня ключевой совет. Сразу после запуска Wunderlist мы открыли исходный код первой версии, чтобы получить дополнительную помощь от нашего сообщества.Прошло всего несколько дней, прежде чем Wunderlist был переведен более чем на 20 языков. Теперь это глобальный продукт в США, Азии, Европе и Африке. Для нас было важным узнать, что Германия, несмотря на то, что мы начали здесь, не единственный наш рынок. Наш рынок — это мир, мы создаем продукт для всех.

Чем больше мы росли, тем больше понимали различия стран и культур. Сегодня наши главные страны — это США и Китай, Германия, Великобритания, Нидерланды, Китай и Япония, но у всех этих стран есть ключевые различия.Например, Германия — ее легко масштабировать и расти, но труднее удовлетворить и монетизировать. В США монетизировать гораздо проще, но привлечь внимание — непросто.

Сделайте домашнюю работу, прежде чем приступить к реализации своей идеи, понять, насколько велик ваш рынок, понять, в каких странах вы можете расти быстрее всего. Создайте бренд и продукт, которые работают во всем мире, а не только в вашей стране. Мир — это ваш рынок.

Когда я говорю о предпринимательстве, я часто говорю о спортсменах.Спортсмены всегда тренируются с четкой целью, например, участвовать в соревнованиях или, точнее говоря, выиграть их. Если вы хотите стать предпринимателем, думайте как спортсмен и определите свою собственную миссию. Почему вы хотите построить бизнес? Какова ваша главная цель как личность? Какой вы хотите, чтобы ваша карьера выглядела через 30 лет? Не будьте недалекими! Расширьте свой кругозор и подумайте, как вы хотите повлиять на окружающих вас людей и, возможно, даже изменить мир. Определите цель вашего бизнеса и вас как человека.

Когда я думаю о своей компании, я часто думаю о ней как о футбольном клубе. Если я хочу соревноваться с другими футбольными клубами мирового уровня, моей мотивацией может быть не только победа. Это также должно быть страсть — к тому, что мы создаем, и к тяжелой работе, которая должна быть направлена ​​на то, чтобы наши цели стали реальностью. Мне нужны тренеры, наставники, медики мирового уровня и, самое главное, команда мирового уровня. Привлечь сотрудников мирового класса можно за счет денег, но есть еще один важный фактор, который увеличивает ваши шансы на завоевание талантливых людей, — и это культура.

Успех вашего бизнеса определяют не только деньги, но и ваш собственный подход к делу. Если вы, , определите свой стиль того, как вы хотите создать команду, вы можете повысить качество своей команды без денег, и вы можете создать мотивирующую среду для амбициозных людей. Определите, как вы хотите мотивировать своих сотрудников каждый день для достижения высококачественных и лучших в отрасли результатов. Это одна из основных причин, по которой такие компании, как Google, Facebook или Apple, привлекают талантливых специалистов мирового уровня и могут их удерживать.Или, если вам нравится аналогия с футболом, это причина того, что такие клубы, как Барселона, Манчестер или Бавария, неизменно успешны. Да, деньги играют роль, но это также их уникальная и сильная культура, которая держит все воедино.

Я регулярно смотрю документальные фильмы о разных тренерах, чтобы понять, как они мотивируют свои команды. Это не имеет отношения к миру стартапов, но я очень рекомендую посмотреть «Быть ​​Ливерпулем». Когда вы его посмотрите, замените «Ливерпуль» своим бизнесом, и вы поймете, о чем я.

В Wunderlist наша мотивация — это сочетание страсти к тому, что мы делаем (создание лучшего в мире программного обеспечения для повышения производительности), а также нашей сильной и бесконечной воли к созданию впечатляющей команды и бизнеса. Моей миссией как предпринимателя всегда было (и остается) создание ведущей в мире компании по разработке программного обеспечения. Компания, которая выходит за рамки простого чуда и способна повторять и улучшаться от успеха к успеху. Это то, что меня движет и мотивирует.

Я думаю, что проблема многих талантливых предпринимателей и европейских учредителей (особенно немецких) в том, что они недостаточно масштабны.У них есть отличные идеи, но часто у них нет амбиций, необходимых для создания чего-то большого и долговременного. Одна из причин этого — страх. Страх показаться наивным или даже сумасшедшим. Когда мне было 18, и я начал свою карьеру в Берлине, я часто публично выражал свои амбиции, и я лично испытал этот «момент закатывания глаз». У тебя тоже будет это, и, честно говоря, хрен с ним.

Не обращайте внимания на скептиков, оставайтесь верными себе, создавайте компанию, которую хотите. Поиск правильной миссии часто — долгий процесс, требующий много размышлений и обучения.Если вы хотите привлечь талантливых людей, ваша миссия является ключевой. Люди хотят понять, почему им следует присоединиться к вашей компании, и зачастую это эмоциональное решение. Постарайтесь стать следующим Стивом Джобсом, следующим Илоном Маском, следующим Биллом Гейтсом. Мечтаете построить огромную компанию, бизнес на миллиард долларов, который может просуществовать долгие годы. Компания, которая может нанять тысячи инженеров и дизайнеров, приобретать компании и поддерживать творческую рабочую среду. Если вы спросите меня, это именно то, что нужно Берлину (и Европе) — амбициозный, творческий и успешный бизнес стоимостью в миллиарды долларов.

Это непросто, но так важно. Начать глобальный технологический бизнес с международными, хорошо образованными и высококвалифицированными людьми, приносящим миллионы доходов в месяц, — это невероятно . Вы испытаете невероятные неудачи, включая то, что у вас закончатся деньги, или вы увидите, как важные люди покидают или закрывают бизнес, для которого вы так много работали. Помните, что это ваша драгоценная работа. Быть предпринимателем означает рисковать, потому что без этого вы никогда не добьетесь настоящего успеха.

Важно понимать риски и начинать управлять ими. Если вы вслепую столкнетесь с новым приключением, эти минимумы причинят гораздо больше вреда, чем следовало бы. Чем лучше вы сделаете домашнее задание, тем больше шансов, что ваша компания сможет выжить. Хотел бы я подготовиться лучше, потому что было моментов, я был на грани отказа.

Вот что случилось со мной, когда я открывал 3 разных бизнеса:

Я запустил продукт, и все пошло не так.
Строить что-то неделями или месяцами, а затем запускать — это потрясающий момент. Это весело, и что ж, вы невероятно взволнованы. Вы ожидаете большого интереса со стороны прессы, большого интереса со стороны пользователей и чистого праздника. Но так бывает только с небольшим количеством стартапов. Запуск продукта означает, что вам нужно быть невероятно подготовленным к простоям, ошибкам или, что самое худшее: ни к чему. Приготовьтесь к тому, что никто не заботится о вашем продукте, будьте бесстрастны при принятии быстрых и смелых решений.

У меня кончились деньги
С Wunderlist у нас всегда была отличная тяга, но начать свой бизнес было совсем непросто. До того, как мы получили первый раунд серьезного финансирования, мы были довольно близки к тому, чтобы не платить нашей команде. Мне это удалось, просто будучи полностью прозрачным в отношении наших финансовых показателей (я все еще им). К счастью, это так и не стало реальной проблемой, потому что все знали и могли подготовиться. Будьте честны и прозрачны — люди будут уважать ваше мужество, а также вашу решимость придерживаться этого.

Я (почти) сгорел
Успех Wunderlist был столь же ошеломляющим, как и провал Wunderkit. Оба раза давление на меня (и мою команду) было огромным, и я часто не справлялся с этим так, как хотел бы. Невероятно, какое давление может оказать на людей. Я работал круглосуточно, я забыл поесть, никогда не занимался спортом, почти не спал, полностью игнорировал предупреждающие знаки, которые подавал мне мое тело, и часто не вел себя должным образом. Эти времена почти приводили к психологическому или физическому выгоранию, но, к счастью, у меня были отличные наставники, которые всегда мне помогали.Будьте дисциплинированы, прислушивайтесь к себе и окружающим!

Я не мог иметь дело с людьми, уходящими
Для меня это определенно самая сложная часть. Многие основатели плохо справляются с уходом людей, но я, наверное, один из худших. Я начал свой бизнес с близкими друзьями, моей девушкой, и большинство людей, с которыми я сейчас работаю, я знаю лучше, чем любой из моих лучших друзей. Меня очаровывает бизнес, который ведет себя как семья, и это, безусловно, та среда, которая делает меня счастливым.Наша культура определенно является сложной задачей для многих, она амбициозна, часто интенсивна, но мы действительно заботимся друг о друге (больше, чем о других). Мы создаем и развиваем собственные таланты — мы не просто платим людям за то, чтобы они работали с нами. Когда мы пережили тяжелые времена (например, закрытие Wunderkit), я впервые испытал тот ужасный момент, когда люди решают покинуть вас и вашу команду. У каждого были разные причины, и в некоторых случаях это был лучший результат для каждой из сторон. Но в большинстве случаев мне хотелось бы продолжить работу с этими людьми просто потому, что мы стали друзьями.Моя реакция часто была резкой (и уж точно неуместной). Научиться справляться с такими моментами — это процесс, на который нужно время. Старайтесь стать профессионалом и всегда будьте готовы.

Сбой при запуске. Это нормально. Научитесь с этим справляться. Наша немецкая культура пока не может должным образом справляться с неудачами (или успехами), но она улучшается все больше и больше. Основателям нужно выйти из зоны комфорта, им нужно пойти на огромный риск, чтобы добиться успеха.

Создать компанию непросто. Однако есть способ помочь управлять рисками и лучше справляться с повседневными проблемами — и это за счет наличия хороших соучредителей.Иметь правильных соучредителей невероятно важно. Вы сталкиваетесь с ними каждый день и вместе будете сражаться, побеждать и проигрывать. Их сложно найти, потому что вы узнаете, что сделали правильный выбор, только после того, как начнете или завершите свое совместное приключение.

Основателям необязательно становиться менеджерами. Я основал свою компанию с 5 друзьями — одним разработчиком, одним дизайнером пользовательского интерфейса, одним визуальным дизайнером, одним специалистом по маркетингу и финансовым специалистом. В то время я был самым опытным разработчиком, и после того, как мы создали первую версию Wunderlist, я быстро сосредоточился в первую очередь на деловой стороне.Мы были юниорской командой, у всех был всего несколько лет опыта. Мы никогда раньше не создавали приложения для Mac или iPhone, но у нас был 3-летний опыт совместной работы в качестве агентства, создания веб-сайтов и разработки брендов и продуктов для различных клиентов. Эта команда помогла мне невероятно быстро начать наш бизнес. Через несколько недель после основания компании мы уже запустили продукт. Это совершенно уникально. Это сработало для нас, но это не значит, что это сработает для вас. Найти соучредителей сложно, и я бы никогда не рекомендовал нанять соучредителей — обычно вы начинаете бизнес с людьми, которых знаете годами (поскольку там уже существует уровень доверия, и вы также знаете, что они способны удовлетворить свои обязанности).

Для технологического бизнеса я рекомендую начать с команды основателей / менеджеров из 4 человек:

Специалист по продукту
Этот человек должен быть одержим деталями продукта и стратегией. У них должна быть возможность нанять отличных дизайнеров, чтобы они помогли создать лучший продукт. Им следует постоянно думать о мелких, но крупных деталях продукта. Они также (в идеале) должны иметь опыт создания различных видов продукции и понимать не только, как они спроектированы, но и как они производятся (технически).

Инженер
Этот человек должен обладать невероятными инженерными знаниями и в идеале должен быть опытным техническим директором. Они должны знать, как нанимать инженеров, как определять масштабируемую архитектуру, как формировать сильную инженерную культуру и как создавать поддерживаемый продукт.

Машина маркетинга / продаж
Следующий человек (о котором забывают большинство компаний) — опытный основатель отдела продаж / маркетинга. Человек в этой роли должен уметь определять бренд мирового класса и развивать его в глобальном масштабе.Им нужно создать сильную команду, которая может рассказывать отличные истории, чтобы привлекать новых клиентов, сохраняя при этом интерес существующих.

Деловой / финансовый человек
Наличие финансового вдохновителя — невероятный актив, который значительно снижает риск совершения финансовых ошибок вначале (например, принятия неправильных условий инвестирования). Я бы никогда не основал компанию снова, если бы кто-то не взял на себя эту роль.

Также традиционно 1 из этих 4 человек должен взять на себя ведущую роль.Есть способы создать компанию без ведущей роли, но я думаю, что более чем полезно в конечном итоге дать кому-то полномочия сделать окончательный выбор. Это помогает поддерживать скорость.

Если говорить о собственном капитале, будьте справедливы. Все должны вкладывать одинаковую энергию и одинаковое количество времени. Также подумайте о своих первых сотрудниках: это нормально — позволять сотрудникам участвовать в финансовом успехе компании, раздавая виртуальные опционы на акции (я расскажу об этом подробнее в следующей части этой серии).Убедитесь, что вы наняли опытного юриста для создания компании. Если вы решили начать свой бизнес в Берлине, я могу порекомендовать работать с Lacore, но не стесняйтесь искать «Laywer» в группе Берлинских стартапов.

Есть два способа начать технический бизнес. Вы либо делаете это самостоятельно, беря на себя все риски и ответственность («бутстреп»), либо находите инвесторов, которые верят в вашу компанию. Оба способа хороши, я пробовал оба, но лично я бы не стал пытаться начать что-то снова без партнеров.Wunderlist — это первый бизнес, который вызвал интерес у опытных инвесторов, включая Atomico, Earlybird, Sequoia & Thrive. Они работали с сотнями предпринимателей и сами создали огромные технологические компании, и без них меня бы не было там, где я есть.

Работа с инвесторами или без них — оба сложных пути к открытию собственного бизнеса. Работа инвестора заключается в том, чтобы оказывать помощь и рекомендации, одновременно бросая вам вызов. Им нужно бросить вызов вашему образу мышления, вашему способу ведения бизнеса и вашему способу создания продуктов.Остерегайтесь, это не всегда весело. Если вам не нравится работать с множеством разных мнений, не делайте этого. Инвесторы могут сделать вашу жизнь намного тяжелее, чем она должна быть, особенно в тяжелые времена. Но они также могут вывести ваш бизнес в совершенно новые измерения, о которых вы, возможно, даже не думали сами.

Когда вы начинаете свой первый технический бизнес, избегайте типичных ошибок. Не делайте презентаций слишком рано и не предлагайте венчурным капиталистам мирового класса, пока не будете готовы. Подготовьте рабочий прототип, продемонстрируйте продукт, который вы действительно хотите создать, или, по крайней мере, продемонстрируйте, что вы можете его построить.Если вы хотите привлечь инвестора, постарайтесь понять, что волнует инвесторов — в основном это команда и продукт. Большинство начинающих предпринимателей пишут масштабные бизнес-планы вместо того, чтобы создавать короткие презентации. Сосредоточьтесь на создании прототипа, протестируйте свою бизнес-модель и создайте четкую стратегию, чтобы быстро стать устойчивым и масштабируемым бизнесом. Поговорите с инвесторами, когда будете готовы, а не когда у вас есть что-то на бумаге — создавайте свою историю.

Прежде чем вы начнете разговаривать с крупными венчурными капиталистами, найдите инвесторов на ранней стадии.Стефан Тиртей создал этот документ с берлинскими инвесторами на ранней стадии.

Если вы впервые привлекаете деньги, вы лучше понимаете основы венчурного капитала. Брэд Фельд написал отличную книгу о венчурном капитале. Все-таки впервые собрать деньги сложно.

Еще одним важным фактором, который волнует инвесторов, является структура бизнеса (например, кто чем владеет). Я видел несколько предприятий, в которых первые инвесторы брали огромные доли капитала за очень небольшие деньги.Избегайте этих ошибок и определите справедливую структуру. Хотя каждый бизнес структурирован по-своему, вот как, я считаю, вам следует структурировать технологический бизнес в Европе (как начинающий предприниматель!):

15–20% собственного капитала для первых инвесторов

В зависимости от вашей команды и риск бизнеса, вам следует зарезервировать от 15% до 20% капитала для первых инвесторов, которых вы привлечете.

10–20% для сотрудников

Щедро делитесь акциями с вашими сотрудниками, они ваш капитал и самый важный ресурс.Но никогда не отдавайте акции без четких правил передачи .

60–70% для основателей

60–70% звучит так, как будто это немного, но на данном этапе не менее 80% компании принадлежит команде — это отличный способ начать.

Опять же, открытие бизнеса с инвесторами может показаться «проще», но это явно не так. Вы просто разделяете риски (и результат). Если вы решите начать что-то без внешних инвестиций, вы обычно начинаете более осторожно и медленнее, оставляя меньше места для ошибок.

Определение того, кого нанять, — важный навык, которому очень трудно научиться. Вам, как основателю, нужно очень быстро развивать этот навык. Вы сделаете ошибки на раннем этапе, и очень важно, чтобы вы их выявляли и исправляли очень быстро. Создать устойчивую, здоровую и позитивную корпоративную культуру в быстрорастущей и быстро меняющейся среде стартапов сложно, и многим компаниям это не удается.

Когда я начинал свой первый бизнес, мне часто советовали нанять «А людей».Я понятия не имел, что это значит, но предположил, что это означает «очень хорошо». Теперь, когда я нанял более 60 человек, я думаю, что это полная чушь. «Люди» действительно существуют, но если вы начинаете бизнес в первый раз, они, скорее всего, будут недоступны для вас.

Когда я начал нанимать своих первых инженеров, дизайнеров и маркетологов, я был в основном сосредоточен на энтузиазме, энергии и, самое главное, на потенциале. Я нанял очень молодых людей, многих прямо из колледжа или с их первой работы. На собеседовании я попытался быстро понять, насколько они понимают свою настоящую роль, как быстро они хотят совершенствоваться и насколько сильно они хотят добиться успеха.Я также попытался определить, насколько хорошо они впишутся в команду, и в частности, я хотел понять, могут ли они развиваться так быстро, как того требует бизнес. Я нанял их не потому, что думал, что эти люди были невероятными, а потому, что они были многообещающими. Меня часто спрашивают, где я найду этих людей. Честно говоря, у меня была очень простая стратегия: я нанял пользователей Wunderlist для создания Wunderlist. Мы добились большого успеха в продвижении вакансий через информационные бюллетени для нашей пользовательской базы, а также через наши каналы в социальных сетях.Более половины нашей команды так или иначе набрано с помощью нашего продукта.

Следующий важный урок, который вам нужно усвоить, — увольнять людей. Если вы страстный предприниматель и заботитесь о своей команде, увольнение — самое сложное, что вы сделаете. Вы будете увольнять людей по разным причинам. Возможно, они не подходят, или они недостаточно хороши (что означает, что вы наняли их по ошибке), или вам нужно сократить расходы. Отпустить людей — это эмоционально и сложно. Люди склонны плакать или злиться.То же самое и с людьми, которые решили уйти по какой-либо причине. Уважайте решение, не останавливайте путешественника (но очень старайтесь удержать тех, кто борется) и всегда будьте профессионалом. Чтобы научиться этим навыкам, нужно пройти долгий путь, но вы добьетесь своего.

Молодому предпринимателю очень сложно корректировать решения о приеме на работу. Не бойтесь быстро исправлять ошибки. Кроме того, если ваш бизнес растет, не теряйте способность объективно судить о своей команде. Вашей начальной команде часто бывает трудно идти в ногу с прогрессом бизнеса, вы очень быстро входите в новые этапы.Часто об этом сложно говорить, но когда бизнес растет, часто пора улучшить команду, а не развивать ее.

Фред Уилсон писал об этом явлении:

Люди, которые вам нужны, когда вы только начинаете, обычно не те люди, которые вам понадобятся, когда у вас есть пятьсот или тысяча сотрудников. Ваш технический соучредитель, создавший большую часть вашего первого продукта, вряд ли будет вашим вице-президентом по разработке, если у вас есть пара сотен инженеров.Ваш первый продавец, который привлечет вашего первого клиента, вряд ли будет вашим вице-президентом по продажам. И вряд ли ваш первый человек в сообществе будет вашим вице-президентом по маркетингу.

Я уже писал это пару раз, но хочу прояснить это. Я думаю, что ключом к созданию здоровой и устойчивой корпоративной культуры является серьезная прозрачность. Я знаю, все говорят о честности и прозрачности как о хороших вещах, но многие предприниматели просто отстой. Не пытайтесь ничего скрывать от своей команды, открыто говорите о любых ожиданиях и проблемах и старайтесь относиться к этому позитивно.Быть хорошим мотиватором очень сложно, но этому можно научиться.

Путь от основателя до генерального директора или менеджера очень долгий и тернистый. Большинство хороших основателей в хорошем смысле сумасшедшие. У них часто смешная рабочая этика, они наивны и игнорируют то, что говорят другие. Часто они просто не идеальный человек для работы. Это редко заканчивается хорошо, если эти качества основателя выдерживают давление молодой компании, пытающейся выжить.

У нас был довольно напряженный 2012 год, когда не удалось запустить продукт.Большинству из нас было трудно справиться с давлением, многие были близки к тому, чтобы сдаться. Стартапы — это не всегда весело, и для нас прошлый год был совсем не веселым. К счастью, нам это удалось, но серьезно это было нелегко. Это тяжелые времена, но знаете что? В те времена вы видите, что вы зарабатываете свои полосы. Они помогают вам стать действительно хорошим менеджером.

Бен Горовиц написал безумно хорошую статью, которую я рекомендую прочитать каждому основателю, как в тяжелые, так и в хорошие времена. Это самый сложный навык генерального директора? Управление собственной психологией.

Быть менеджером и учредителем — разные вещи. Вам нужно научиться этому очень быстро. Основатель часто задает тон, миссию, скорость, этику, культуру. Быть основателем — программистом, дизайнером или продавцом — требует совершенно другого набора навыков, чем быть менеджером. Быть основателем — значит работать, быть менеджером — значит думать. Работа менеджера — тщательно принимать решения, как простые, так и сложные. Вам необходимо определить бизнес-стратегию, нанимать людей, создавать команды, мотивировать сотрудников, ставить и измерять цели, расширять права собственности, создавать партнерства, заботиться о финансах и т. Д.Эти навыки сложно развить, многие учредители действительно решают нанять генерального директора на более позднем этапе. Стать генеральным директором не для всех, это огромная проблема в дополнение к задачам, которые уже есть у вас как у бизнеса.

Я хорошо помню, когда я начинал этот бизнес, я большую часть времени не хотел быть генеральным директором. Я был программистом, создавая первую версию Wunderlist для Windows и Mac. Мне нравилось помогать нашим разработчикам в создании первых серверов синхронизации, мне нравилось проектировать продукт и определять маркетинговую стратегию.Мне было очень трудно отвлечься от реальной работы и сосредоточиться на деловой стороне. Дополнительное давление в качестве «ответственного лица» не помогло мне справиться с этим переходом, и я искренне думаю, что переходный процесс все равно займет еще несколько лет, чтобы, наконец, закончиться. Я практический менеджер, люблю погружаться в дела. Но это также часто заставляет меня работать как микроменеджер, что редко приводит нас к тому, чего мы хотим.

Как основатель я был вовлечен в каждую мелочь, от дизайна до разработки, до PR и маркетинга, но сегодня я сосредоточен в основном на внутренних инструментах и ​​процессах, определении целей, развитии бизнеса и других областях компании более высокого уровня.Я все еще являюсь (и хочу) быть частью нашей продуктовой команды, но время, которое я могу потратить на мелкие детали, очень ограничено (до нескольких часов в неделю). Я стал генеральным директором и не был полностью подготовлен. Я настоятельно рекомендую, если вы хотите взять на себя эту роль, подготовиться заранее, с самого начала.

В этом руководстве я несколько раз упоминал, что мне повезло, что на моей стороне есть наставники и советники, которые помогают мне определить стратегию создания Wunderlist.Оглядываясь назад, после более чем 4-летней работы над этим и прохождения нескольких интенсивных взлетов и падений, я могу честно сказать: наличие этих людей вокруг меня — одна из главных причин, по которым все это все еще существует. Чтобы быть еще более ясным, я убежден, что без этих людей это вообще никогда бы не началось.

Когда я думал об открытии новой компании, я занимался агентским бизнесом. Вместе с моими соучредителями мы начали с создания простого диспетчера задач на основе веб-приложения на PHP под названием Lunchbox .Мы планировали запустить его как веб-приложение, которое вы можете использовать за ежемесячную плату без планов для мобильного или настольного приложения — это была действительно старая школьная концепция для создания приложения для управления задачами «программное обеспечение как услуга».

У нас не было денег, чтобы начать бизнес самостоятельно, поэтому я разместил в LinkedIn простое статусное сообщение: «Кто со мной, чтобы создать приложение для управления проектами следующего поколения?» Минуты спустя парень, которого я встретил несколькими месяцами ранее на техническом мероприятии, связался со мной — Фрэнк Телен. Сам предприниматель, который руководил собственным бизнесом по фотопечати в Кельне, а также инвестировал в несколько немецких технологических компаний.Нам позвонили, и я объяснил ему идею. Через несколько дней он и его партнер Марк посетили нас здесь, в Берлине. Мы продемонстрировали прототип и представили несколько концепций дизайна. Мы встретились на несколько часов, пошли пообедать, и они решили вложиться в нашу идею.

Вместе мы взяли наш прототип, определили план развития продукта и приступили к его созданию. Поскольку эти ребята инвестировали в другие технологические компании, у них был большой опыт в критических факторах успеха программного обеспечения.Вместе мы превратили Lunchbox, который снова был простым веб-приложением SaaS , в кроссплатформенное приложение для повышения производительности под названием Wunderlist. Благодаря их первоначальным инвестициям мы смогли сосредоточиться на разработке Wunderlist для Mac и Windows и запустили версию 1.0 в ноябре 2010 года (всего через несколько месяцев после того, как мы зарегистрировали новый бизнес). Поскольку запуск оказался большим успехом, мы решили привлечь капитал из государственного фонда Германии под названием Hightech Founders Fund.

Без публикации этого сообщения и без опыта Фрэнка и Марка Wunderlist не существовал бы.Мы бы никогда не начали свой бизнес, никогда бы не создали мобильные и настольные приложения, и мы бы просто не реализовали его так, как мы. Не только потому, что оба парня инвестировали в компанию, но и потому, что они работали с нами над бизнес-стратегией, продуктом, дизайном, маркетингом и технологиями. Вместе они позволили нам основать эту компанию с размахом — они были , инвесторами и наставниками. Теперь, когда компании исполнилось 3 года, мы добавили много других, в том числе Atomico, Earlybird, T-Venture и даже несколько человек, которые помогают нам определить правильную стратегию для конкретного сегмента компании, независимо от того, это продукт, технология или что-то еще. Наставники стали для меня решающими. Они помогают нам размышлять и принимать решения. Каждый раз, когда мы не совсем уверены в том, что нам делать дальше, мы просим совета. Каждый раз, когда нам нужен партнер для реализации новых идей, мы просим его высказать свое мнение.

Наставники — отличный способ расширить свой кругозор, когда вы начинаете бизнес, и я считаю, что у каждого основателя должен быть один или несколько. На самом деле, у самых успешных технических предпринимателей есть невероятные, опытные и сильные наставники — познакомьтесь с наставниками из 15 ведущих технических специалистов.Я невероятно благодарен за поддержку нашим наставникам, которые определенно сэкономили нам годы самостоятельного изучения всего. Я стал твердым сторонником наставничества. И хотя общение с нашими первыми наставниками было удачей, в настоящее время, когда мы решаем нанять консультанта для построения или развития определенной части бизнеса, мы составляем список людей, которые будут очень полезны, и связываемся с ними.

Когда люди говорят о наставниках, они также часто используют термин «советники». Официального объяснения этому нет, но я бы четко определил 3 различных типа сторонников, которых вы можете добавить в свою компанию:

Инвесторы, наставники и консультанты

Инвесторами часто являются состоятельные люди или организации, которые инвестируют в ваш бизнес, с четкая цель — получить большую финансовую отдачу.На начальном этапе инвесторы также часто являются вашими наставниками, но может быть трудно установить контакт с инвесторами так же, как вы можете установить контакт с людьми, которые уважают вас и просто заинтересованы в вашем личном успехе. Инвесторы обычно больше заинтересованы в создании и расширении бизнеса, чем в вашем личном развитии.

Наставники нацелены на то, чтобы помочь вам расти как личность и лидер. Наставники вкладывают время в понимание вашего бизнеса и проблем и, что более важно, в вас.Особенно молодым или начинающим основателям невероятно полезно получить наставничество от опытных предпринимателей.

Консультанты могут повысить стратегическую ценность вашего бизнеса (например, если вы хотите выйти на новые рынки или работать с крупными корпорациями). Они помогают вам понять сети, рынки и пытаются посоветовать вам принять правильные решения. У вас могут быть консультанты по любой части вашего бизнеса (например, по партнерским отношениям, продукту или маркетингу).

Вы можете предлагать как советников, так и наставников в обмен на поддержку, но будьте осторожны, чтобы не создать искусственный интерес.Они должны быть заинтересованы в вас, а не в вашей компании. Они не сотрудники, но в первую очередь помогают вам добиться успеха как личности. На раннем этапе убедитесь, что он или она берет на себя обязательство тратить хотя бы несколько часов в неделю на работу с вами. Советники могут очень помочь , гарантии нет. Выбирайте их внимательно. Убедитесь, что они глубоко заботятся о вашем успехе.

Я извлек много болезненных, но важных уроков за последние несколько лет. Один из них — как справляться с постоянными изменениями.Решив создать технологическую компанию, вы столкнетесь с одной из самых динамично развивающихся отраслей на планете. Технологии меняются так быстро, а вместе с ними и рынки, и люди.

Когда мы начинали, Facebook и Twitter бурно развивались, изменив подход компаний к маркетингу. Apple только что создала гигантский рынок приложений, что сделало разработку мобильных приложений невероятно важной. Почти не было ни Android, ни Mac App Store, ни iPad. Рынок двигался так быстро, что нам приходилось постоянно адаптировать нашу продуктовую стратегию.Находясь в постоянно меняющейся среде, такой как технологическая индустрия, действительно затрудняет прогнозирование тенденций и событий и требует огромного внимания к гибкости. Когда вы создаете продукт, будьте готовы изменить его основные части в течение недель, если не дней. Будьте готовы к расширению и быстрому освоению новых возможностей. И более того, убедитесь, что ваша команда тоже готова.

Постоянные изменения в стартапах происходят везде. Вы постоянно корректируете и оптимизируете внутренние процессы, адаптируете свою стратегию развития к меняющимся рынкам, изменяете стратегию сбора средств из-за финансового кризиса, меняете менеджеров из-за плохой работы — этот список можно продолжать и продолжать.

С чисто программной точки зрения, за последние 10 лет произошли невероятные изменения. 10 лет назад создание программного обеспечения было принципиально другим. Программное обеспечение было очень бизнес-ориентированным (например, Office), сложным и функционально ориентированным. Создание таких продуктов было сложным и требовало многих лет разработки. Затем программное обеспечение внезапно стало мобильным и стало упрощенным. В течение нескольких лет требования к созданию отличного программного продукта полностью изменились. Сегодня программное обеспечение выигрывает благодаря дизайну, интуитивности и доступности, а не только по функциям.Мобильные устройства и приложения сделали программное обеспечение явлением массового рынка и полностью изменили способ создания программного обеспечения.

Выявление изменений на рынке и знание того, когда пришло время для смены стратегии, становится критически важным для любого вида технологического бизнеса. Многие стартапы терпят неудачу из-за того, что стек технологий не соответствует требованиям рынка или потому, что ключевая платформа полностью изменилась. Убедитесь, что вы не только создаете свой продукт наиболее гибким и масштабируемым способом, но и потратите время на создание корпоративной культуры, которая учитывает изменения, чтобы использовать весь потенциал вашей команды, независимо от того, какой будет новая задача.Чем гибче вы управляете своим продуктом и компанией, тем больше у вас шансов на победу.

Быть внимательным, сохраняя при этом правильное чувство срочности, невероятно сложно. Требуется большой опыт, чтобы дать людям свободу учиться и, что более важно, терпеть неудачи.

Наша отрасль полна молодых миллионеров, и это не обязательно хорошо. Очень легко встретить людей с плохими намерениями, людей, которые не заботятся ни о ком, кроме себя. Определите свои личные ценности, тщательно подумайте, как вы хотите добиться успеха и как вы хотите отметить это.

Успех изменит вашу личность в положительную или отрицательную сторону — это ваше решение. Когда Стива Джобса спросили, в чем его самая большая слабость, он ответил: «Я думаю, всем нам нужно остерегаться высокомерия, которое стучится в вашу дверь всякий раз, когда вы добиваетесь успеха». Для себя я обнаружил, что, будучи честным, прозрачным и делясь своими знаниями, я получаю много полезного каждый божий день. Работайте усердно, рискуйте — и всегда будьте милы с людьми.

100 шагов до стартапа

100 шагов до создания стартапа

Райан Аллис, генеральный директор Hive

Вот обзор шагов от стартапа до первых 1 миллиона долларов продаж.

1. Выясните, какие изменения вы хотите произвести в мире. Все остальное не имеет значения, и вам не следует даже начинать компанию, пока вы не узнаете, какие изменения вы хотите внести, как в личном, так и в профессиональном плане.
2. Начните изучение отрасли и своих конкурентов.
3. Определите, как создать свой продукт.
4. Поговорите с потенциальными клиентами и пользователями для обратной связи.
5. Придумайте название для вашей компании и продукта.
6. Создайте свою презентационную колоду. Это особенно важно, если вам нужно привлечь финансирование.
7. Создание предварительных финансовых прогнозов. Они должны отражать следующие 3-5 лет и включать предварительный отчет о прибылях и убытках, а также предварительный отчет о движении денежных средств и баланс.
8. Определите, сколько капитала необходимо для получения положительного денежного потока , вычислив точку безубыточности денежного потока.
9. Получите отзывы о презентации от своих наставников, советников, друзей и семьи.
10. Найдите соучредителя, , если необходимо, чьи навыки дополняют ваши собственные и могут помочь вам достичь большего.
11. Выберите качественную юридическую фирму в вашем регионе , когда вы будете готовы зарегистрироваться и получить юридическую консультацию.
12. Зарегистрируйте и получите идентификационный номер работодателя в IRS.
13. Откройте банковский счет своей компании.
14. Поговорите со своим поверенным о том, следует ли вам проводить выборы 83b. Они часто важны для значительного снижения ваших налогов очень легальным способом за счет уплаты налогов авансом при открытии компании.
15. Построить базовый прототип продукта или минимально жизнеспособный продукт (MVP) — термин, придуманный Эриком Рисом, который стал очень распространенным в кругах стартапов за последние пару лет.
16. Создавайте соглашения с сотрудниками для всех
17. С самого начала создавайте соглашения о конфиденциальности для всех , как сотрудников, так и подрядчиков.
18. Проведите первое заседание совета директоров , на котором можете присутствовать только вы или два назначенных вами члена совета директоров.
19. Создайте свой план ограниченных паев акций (RSU) и / или план опционов на акции , которые позволят вам предоставить долевое участие и стимулы для ваших сотрудников, чтобы со временем получить право собственности на компанию. Часто вы хотите передать эти возможности на срок от четырех до пяти лет.
20. Выдавайте сертификаты акций себе и своей первоначальной команде основателей.
21. Пополните свой банковский счет за счет первоначального взноса в капитал, поступающего от себя, друзей или семьи, или от одноранговых кредитных организаций, таких как Fundable или Kickstarter.
22. Определите, нужен ли вам внешний капитал для начала.
23. Увеличьте любой необходимый вам начальный капитал.
24. Получите дебетовую карту компании и кредитную карту и при необходимости подайте заявку на корпоративную кредитную линию.
25. Установите программное обеспечение для бухгалтерского учета и начните вносить в свой план счетов.
26. Выберите поставщика зарплаты , чтобы вы могли платить своим сотрудникам.
27. Рассмотрите возможность использования товарных знаков для названий вашей компании и продуктов. Это нужно обсудить с вашим адвокатом.
28. Создайте свой логотип.
29. Создайте несколько визитных карточек.
30. Найдите офисное помещение для работы из (если нужно.)
31. Обставьте свой офис.
32. Приобретите любое необходимое программное или аппаратное обеспечение.
33. Настроить доступ в Интернет , что, очевидно, критично для технологической компании.
34. Получите универсальный код продукта (UPC), если ваш продукт будет продаваться в магазинах.
35. При необходимости разработайте любую маркировку и упаковку.
36. Завершите работу над вашим первоначальным альфа-прототипом продукта и выведите его на рынок, независимо от того, является ли он материальным продуктом или нематериальным программным продуктом.
37. Получите первые отзывы пользователей и клиентов.
38. При необходимости закажите начальную инвентаризацию.
39. Зарегистрируйте свое доменное имя
40. Создайте веб-сайт своей компании.
41. Установите на свой веб-сайт инструмент отслеживания, например Google Analytics.
42. Добавьте корзину покупок, если вы решите заниматься электронной коммерцией.
43. Получите торговый счет, если вы хотите принимать кредитные карты.
44. Подпишитесь на инструмент списка рассылки, такой как iContact или MailChimp.
45. Оптимизируйте свой веб-сайт для поисковых систем , добавляя контент или блог и заставляя другие веб-сайты ссылаться на вас.
46. Установите систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — инструмент, который может отслеживать вашу клиентскую базу и ваше взаимодействие с вашими клиентами и пользователями.
47. Наймите свой начальный персонал , чтобы начать работу.
48. Создайте ценности и миссию своей компании
49. Сообщите о запуске продукта в местных СМИ.
50. Проведите презентацию и начните продажи.

Это первые 50 шагов к тому, чтобы быть готовым продать свой продукт. Следующие 50 шагов касаются того, как после того, как вы начнете продавать, вы сможете вывести свой бизнес на свой первый миллион долларов продаж.

51. Наймите команду для выполнения ваших заказов и обслуживания клиентов.
52. Запустите партнерскую программу или программу дистрибьютора , которая позволит вам убедить других продавать ваш продукт за вас за процент от продажи.
53. Набор партнеров и дистрибьюторов.
54. Настройте систему отслеживания рекламы , чтобы вы могли отслеживать свою рекламу и результаты, коэффициенты конверсии и стоимость лида.
55. Попробуйте различные методы интернет-рекламы , например, рекламу с оплатой за клик с небольшим тестовым бюджетом.
56. Получите некоторые результаты для этой рекламы.
57. Оптимизируйте и масштабируйте его по мере необходимости.
58. Определите стоимость привлечения одного лида для каждого канала.
59. Определите коэффициент конверсии для каждого канала. Затем вы можете объединить их, чтобы определить стоимость привлечения клиента по каналам.
60. Рассчитайте пожизненную ценность (LTV) клиента. Как только вы это узнаете, вы поймете, сколько вы можете потратить на привлечение нового клиента, что имеет решающее значение для научного масштабирования маркетинга вашего бизнеса. Если вы можете сочетать отличное повествование с научным маркетингом и отслеживаемыми каналами, вы сможете быстро увеличить свои продажи.
61. Проверьте свой маркетинг и рекламу с большим бюджетом, теперь, когда вы знаете свой LTV.
62. Протестируйте социальную рекламу и медийную рекламу и рассчитайте рентабельность инвестиций.
63. Увеличивайте масштаб вашей рекламы до тех пор, пока предельные затраты на привлечение клиента не станут равными предельной прибыли от этого привлеченного покупателя.
64. Оптимизируйте свою рекламу, чтобы снизить затраты на привлечение клиентов.
65. Соберите отзывы и примеры использования от этих клиентов и, возможно, даже создайте несколько тематических исследований в формате PDF.
66. Создавайте сарафанное радио о вашем продукте , используя такой инструмент, как HootSuite, чтобы управлять тем, что в средствах массовой информации говорят о вас, вашем продукте и вашем бренде.
67. Создайте видеоролик на YouTube, продвигающий свой продукт.
68. Посетите отраслевую выставку или конференцию.
69. Рассмотрите возможность продажи вашего продукта оптом , чтобы увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.
70. Пригласите бухгалтера автоматизировать вашу бухгалтерскую систему , чтобы вы могли перестать делать это самостоятельно сейчас, когда вы, возможно, начали получать реальные доходы.
71. Создайте каталог сотрудников , как только вы выйдете за пределы горстки сотрудников.
72. Начните ежемесячно проверять свою прибыль и убыток (или отчет о прибылях и убытках) и свой баланс.
73. Сравните свой первоначальный прогноз с фактическими результатами. Возьмите бюджет, который вы создали перед тем, как начать, и сравните этот первоначальный предварительный прогноз с вашими фактическими результатами прибылей и убытков. Сравните дельты и обсудите их при создании следующей итерации бюджета.В конце концов вы начнете составлять бюджеты ежегодно, фиксировать эти бюджеты и называть их планом, а затем ежемесячно сравнивать фактические результаты с вашим годовым планом, утвержденным советом директоров.
74. Наймите вашего первого продавца.
75. Создайте план вознаграждения за продажи , который позволяет вам платить кому-то либо в процентах от продаж, либо на основе единиц, которые они поставляют, конвертируя клиентов или продавая больше клиентов.
76. Создайте корпоративную программу медицинского обслуживания и другие льготы для своих сотрудников.
77. Определите свою политику отпуска.
78. Тщательно тестируйте офлайн-рекламу. Вы захотите немного подумать о офлайн-рекламе, такой как прямая почтовая рассылка или, может быть, местное радио, и начнете тестировать, получать результаты и определять, работает ли это для вас. Чтобы сделать вашу офлайн-рекламу масштабной, нужно провести много тестов.
79. Создайте онлайн-вики или интранет для своей компании , где вы сможете отслеживать свои процессы.
80. Создайте цифровой справочник компании , который ваши сотрудники могут редактировать и улучшать, как статью в Википедии.
81. Откройте кредитную линию в своем банке. Лучшее время для получения финансирования — это когда оно вам не нужно. Если дела идут хорошо, откройте эту кредитную линию.
82. Создайте политику работы вне офиса. Некоторые из ваших сотрудников могут захотеть работать удаленно. Как правило, пока они выполняют свою работу и могут присутствовать на встречах, которые у вас есть, что на начальном этапе должно быть довольно минимальным, вы должны иметь возможность позволить им работать вне офиса пару дней в неделю.
83. Как только вы сможете показать, что 1 доллар означает 4 доллара дохода, привлекайте капитал. А пока загрузите столько, сколько сможете. Увеличивайте свой первоначальный раунд капитала только тогда, когда у вас есть математическая модель масштабируемости, а затем выходите и поднимайте настоящую серию раунда финансирования, если хотите.
84. Составьте список фирм, от которых можно получить первоначальное финансирование роста.
85. Обновите свою презентацию новыми данными, новыми наставниками и новыми членами команды.
86. Налаживайте отношения с блоггерами отрасли и разными людьми в СМИ.
87. Ищите обзоры продуктов.
88. Наймите помощника руководителя (EA) или офис-менеджера , чтобы управлять своим графиком и повседневными бизнес-задачами.
89. Проведите первую встречу компании.
90. Учитывайте отзывы клиентов и улучшайте свой продукт. Вы захотите создать процесс управления продуктом, чтобы постоянно учитывать отзывы клиентов. Используйте этот процесс, чтобы взять начальную альфа-версию, превратить ее в бета-версию, а затем превратить в общую версию, постепенно улучшая ее по мере продвижения.
91. Подключайтесь к инвесторам через людей, которых вы знаете.
92. Проведите первоначальные ознакомительные встречи для получения обратной связи с инвесторами примерно за шесть-девять месяцев до того, как вы будете готовы к привлечению капитала.
93. Недостаточно обещать и перевыполнить свои финансовые и контрольные результаты в течение следующих 90 дней.
94. Определите, сколько капитала нужно привлечь. Хорошее эмпирическое правило — собрать как минимум вдвое больше, чем вам понадобится в течение следующего года работы.
95. Вернитесь в понравившиеся фирмы для партнерских презентаций.
96. Проведите 20 партнерских презентаций за 1-2 недели. Для этого вам нужен дисциплинированный и жесткий процесс.
97. Получите как минимум два списка условий.
98. Обсудите и подпишите условия.
99. Выполните все поступающие к вам запросы на проверку.
100. Закройте свой инвестиционный капитал. Убедитесь, что перевод поступит на ваш банковский счет.Пришло время развивать и масштабировать настоящую компанию. Теперь начинается тяжелая работа.

Шаг 101 — отпраздновать!

Вы повысили продажи компании до 1 миллиона долларов и собрали серию статей. Раунд финансирования. Теперь у вас есть бизнес с оборотом более миллиона долларов, и в зависимости от вашего дохода, ваша компания может быть оценена от 1 до 20 миллионов долларов.

Вы можете лично стать миллионером на бумаге, но есть большая разница между бумажным миллионером и настоящим миллионером и созданием компании, имеющей значение в мире — такой, которая действительно позволяет вам преследовать свою страсть, достигать ваши мечты, и произвести то влияние, которое вы хотите произвести.Так что продолжайте сосредотачиваться на создании отличного продукта или предоставлении услуг мирового класса и создании хороших рабочих мест, поддержке вашего сообщества и масштабировании ваших маркетинговых расходов с научной точки зрения.

Как написать бизнес-план для своего стартапа

У каждого может быть отличная идея. Но превратить идею в жизнеспособный бизнес — это совсем другое дело.

Вы можете подумать, что готовы открыть стартап . Это отличные новости, и вы должны быть в восторге от них.

Поверьте мне: как человек, основавший несколько стартапов, я знаю, что нужно для успеха в этой сфере.

Прежде чем вы начнете обращаться за юридической консультацией, арендовать офисное помещение или создавать ООО, вам необходимо изложить свои мысли на бумаге. Это поможет вам оставаться организованным и сосредоточенным.

Вы также сможете поделиться этим планом с другими, чтобы получить ценные отзывы. Я не рекомендую создавать компанию без предварительной консультации с людьми.

Типовой бизнес-план состоит из следующих элементов:

• Краткое содержание
• Описание компании
• Исследование рынка
• Описание товаров и / или услуг
• Управленческая и операционная структура
• Маркетинговая и сбытовая стратегия
• Финансы

Я рекомендую использовать программное обеспечение для бизнес-планов LivePlan , которое поможет вам правильно структурировать бизнес-план.Вы можете получить 25% скидку на LivePlan здесь.

Тщательное написание вашего плана позволяет добиться нескольких целей.

Сохраняйте ход выполнения бизнес-плана в одном месте во всех используемых вами приложениях для работы с документами.

Во-первых, это дает вам лучшее понимание вашего бизнеса. Вы можете думать, что знаете, о чем говорите, но если изложить это на бумаге, вы действительно станете экспертом.

Написание официального плана увеличивает ваши шансы на успех на 16%.

Наличие бизнес-плана также дает вам больше шансов на привлечение капитала для вашей стартап-компании. Ни банки, ни инвесторы не дадут вам ни доллара, если у вас нет надежного бизнес-плана.

Plus, компании с бизнес-планами также видят на более высокие темпы роста , чем компании без плана.

Если у вас есть идея для начинающей компании, но вы не знаете, как начать работу с бизнес-планом, я вам помогу.

Я покажу вам, как составлять различные элементы вашего бизнес-плана, и дам несколько полезных советов.Вот что вам нужно знать, чтобы начать.

Убедитесь, что у вашей компании есть четкая цель

При написании описания компании убедитесь, что в нем нет двусмысленности.

«Мы продадим вещи»

не собирается его резать.

Вместо этого определите, кто вы и когда планируете заниматься бизнесом. Укажите, какие продукты или услуги вы будете предлагать и в какой отрасли.

Где будет работать этот бизнес? Четко укажите, будете ли вы иметь физический магазин, работать в Интернете или и то, и другое.Ваша компания — местная, региональная, национальная или международная?

Описание вашей компании может также включать заявление о вашей миссии.

Это возможность лучше понять свой стартап. Краткое изложение компании заставляет вас ставить четкие цели. Тип вашей компании и то, как вы будете работать, должны быть очевидны каждому, кто ее читает.

Укажите причины для начала бизнеса. Например, вы открываете ресторан.Причиной открытия может быть то, что вы определили, что ни один другой ресторан в этом районе не предлагает кухню, на которой вы специализируетесь.

Вы можете кратко обсудить видение и будущее своей стартап-компании, но не вдаваться в подробности. Вы расскажете об этом более подробно, когда напишете остальную часть своего бизнес-плана.

Имейте в виду, это описание является кратким изложением, поэтому вам незачем писать много. Этот раздел должен быть достаточно кратким, не более трех-четырех абзацев.

Определите свой целевой рынок

Ваш бизнес не для всех. Хотя вы можете думать, что всем понравится ваша идея, это не жизнеспособная бизнес-стратегия.

Один из первых шагов к запуску успешного бизнеса — это четкое определение целевого рынка для вашего стартапа .

Но чтобы узнать, на кого вы будете ориентироваться, вам нужно провести исследование рынка .

Это, пожалуй, самая важная часть запуска новой компании.Если для вашего бизнеса нет рынка, компания потерпит крах. Это так просто.

Слишком часто я вижу, как предприниматели спешат с решением, потому что влюбляются в идею. Из-за этого туннельного зрения они не предпринимают необходимых шагов для проведения надлежащего исследования.

К сожалению, этот бизнес недолговечен.

Но если вы потратите время на написание бизнес-плана, вы можете обнаружить, что для вашего стартапа нет жизнеспособного рынка, пока не станет слишком поздно. Намного лучше узнать эту информацию на этих предварительных этапах, чем после того, как вы вложите кучу денег в свое предприятие.

Чтобы определить целевой рынок, начните с общих предположений и постепенно сужайте его. Как правило, лучший способ сегментировать аудиторию — использовать эти четыре категории:

• географический
• демографическая
• психографический
• поведенческий

Начните с таких вещей, как:

• возраст
• пол
• уровень дохода
• национальность
• расположение

Как я уже сказал, начните широко.Например, вы можете начать с заявления, что ваш целевой рынок живет в Северной Америке, а затем сузить его до Соединенных Штатов.

Но по мере того, как вы продолжите изучение рынка, вы сможете получить еще более конкретную информацию. Например, вы можете ориентироваться на клиентов, живущих в Новой Англии.

Когда вы закончите, целевой рынок может выглядеть примерно так:

• самцы
• от 26 до 40 лет
• живет в районе Бостона
• с годовым доходом от 55 000 до 70 000 долларов
• перерабатывают

Этот профиль охватывает все четыре демографических сегмента, о которых я упоминал ранее.Кроме того, это очень специфично.

В вашем бизнес-плане должно быть указано об исследовании, которое вы провели для определения этого рынка. Расскажите о данных, которые вы собрали из опросов и интервью.

Вы будете использовать этот целевой рынок в других разделах бизнес-плана, когда будете обсуждать будущие прогнозы и свою маркетинговую стратегию. Вскоре мы рассмотрим обе эти темы.

Проанализируйте своих конкурентов

Помимо исследования вашего целевого рынка, вам также необходимо провести конкурентный анализ.Вы будете использовать эту информацию для создания стратегии дифференциации бренда .

Когда вы пишете бизнес-план, вашего стартапа еще нет. О тебе никто не знает. Не ожидайте успеха, если вы планируете запустить копию конкурента.

У клиентов не будет причин переключаться на ваш бренд, если это та же компания, которую они уже знают и которой доверяют.

Как ты отделишься от толпы?

Ваша стратегия дифференциации может включать ваше соотношение цены и качества.Если ваши цены значительно ниже, это может быть вашей нишей в отрасли. Если у вас высшее качество, для него тоже есть рынок.

Конкурентный анализ следует проводить одновременно с определением вашей целевой аудитории. Оба они подпадают под категорию исследования рынка вашего бизнес-плана.

Как только вы выясните, кто ваши конкуренты, вам будет легче определить, чем ваша компания будет отличаться от них. Но эта информация будет основана на вашем целевом рынке.

Например, вы работаете в швейной промышленности. Ваши конкуренты будут зависеть от вашего целевого рынка. Если вы планируете продавать джинсы за 50 долларов, вы не будете конкурировать с дизайнерскими брендами, продающими джинсы за 750 долларов.

Или вы можете основывать свою ценовую дифференциацию на том, что вы узнали о своем целевом рынке. Оттуда вы сможете определить своих конкурентов.

Как видите, они идут рука об руку.

Бюджет соответственно

Когда вы пишете бизнес-план, вам нужно иметь все свои номера в порядке, особенно если вы планируете получить инвестиционное финансирование.

Подсчитайте , сколько денег вам нужно, чтобы начать бизнес и оставаться в рабочем состоянии; в противном случае у вас закончатся деньги.

Отсутствие наличности — одна из наиболее частых причин неудач стартапов. Потратьте время на то, чтобы разобраться в своем бюджете перед запуском, чтобы минимизировать этот риск.

Обдумай все. Начните с основ, например:

• Стоимость оборудования
• недвижимость (покупка или аренда)
• судебные издержки
• ЗП
• страхование
• инвентарь

Вот пример того, как это будет выглядеть в вашем бизнес-плане:

Эти числа должны быть точными.Если сомневаетесь, оцените выше. Не всегда все идет по плану.

В приведенном выше примере, хотя общие начальные расходы меньше 28 тысяч долларов, неплохо было бы собрать 40 тысяч или даже 50 тысяч долларов. Таким образом, у вас будет немного лишних денег в банке на случай, если что-то случится.

Вы не хотите, чтобы плохой бюджет стал причиной провала вашего стартапа.

Определите свои цели и финансовые прогнозы

Давайте продолжим говорить о ваших финансовых показателях.Очевидно, что у вас не будет никаких отчетов о прибылях и убытках, балансов, отчетов о движении денежных средств или других бухгалтерских документов, если вы не работаете на полную мощность.

Однако делать прогнозы можно. Вы можете основывать эти прогнозы на общей численности целевого рынка в вашем районе и на том, какой процент этого рынка, по вашему мнению, вы можете охватить.

Если у вас есть в виду стратегия расширения, она также должна быть отражена в ваших финансовых прогнозах.

Эти прогнозы должны охватывать первые три-пять лет вашего стартапа.Убедитесь, что они разумны. Не говорите, что вы заработаете 10 миллионов долларов в первый год. Фактически, ваша компания может быть даже не прибыльной в первые пару лет.

Ничего страшного.

Если вы честны с собой и потенциальными инвесторами, ваш финансовый план будет охватывать анализ безубыточности .

Хотя разумно ожидать, что ваш доход от продаж будет увеличиваться каждый год, вам все же необходимо принимать во внимание все факторы.

Например, если вы планируете переехать в новое место на четвертый год, ваши финансовые прогнозы необходимо соответствующим образом скорректировать.

Возможно, вы не будете получать прибыль до третьего года работы, но если вы откроете новое предприятие на четвертом году, в этом году также может быть чистый убыток. Опять же, это нормально, если вы планируете и составляете бюджет соответствующим образом.

Еще одним примером цели может быть запуск магазина электронной коммерции в дополнение к вашим обычным местам.Только не пытайтесь откусить больше, чем вы можете проглотить. Держите все в рамках разума.

Четко определите структуру власти

Ваш бизнес-план должен также охватывать организационную структуру вашего стартапа. Если это небольшая компания, в которой есть только вы и, возможно, один или два деловых партнера, это должно быть легко.

Но в зависимости от того, как вы планируете масштабировать компанию, лучше разобраться с этим раньше, чем позже. Вот пример того, как может выглядеть ваша организационная структура :

Очень важно иметь эту иерархию, прежде чем вы начнете.Таким образом, не будет споров о том, кто какой должности подчиняется. Понятно, кто отвечает за конкретных людей и отделы.

Не усложняйте это.

Если вы поместите слишком много уровней менеджеров, директоров и руководителей между верхней и нижней частью диаграммы, все может запутаться.

Вы не хотите, чтобы какие-либо инструкции или задания терялись при переводе между уровнями. Вы также не хотите, чтобы кто-то запутался в том, кто главный.

Это возможность для вас обрисовать, как ваша компания будет работать с точки зрения членов совета директоров и инвесторов. Кто принимает окончательное решение?

Хотя я понимаю, что вам, возможно, придется отказаться от части капитала в своем стартапе, чтобы начать работу, я рекомендую оставить власть в ваших руках.

Обсудите свой маркетинговый план

Ваш маркетинговый план основан на всем остальном, о чем я уже говорил.

Как вы будете привлекать клиентов на основе исследования рынка вашей целевой аудитории и анализа конкуренции?

Эта стратегия также должна быть согласована с вашим бюджетом и финансовыми прогнозами.

Я мог бы сидеть здесь и говорить о различных маркетинговых стратегиях целый день. Но для вашей стартап-компании нет правильного или неправильного подхода.

Я бы порекомендовал оставаться максимально рентабельным. Будьте также разносторонними и уравновешенными.

Привлечение клиентов — дорогое удовольствие. Вы же не хотите тратить весь свой маркетинговый бюджет на одну стратегию. Если это не сработает, вам не к чему прибегать.

Учтите эти категории при разработке маркетингового плана :

Прежде чем пытаться что-то слишком сумасшедшее, сначала разберитесь с основами:

• запустить сайт
• оставайтесь активными в социальных сетях
• начать создание списка подписчиков электронной почты
• фокус на удержании клиентов
• предлагают программы лояльности клиентов.

Не переходите к этому шаг за шагом. Выходи быстро. Еще до официального запуска вашей компании вы можете начать создавать свой веб-сайт и профили в социальных сетях.

Меньше всего вам нужно, чтобы потребители узнали о вашем бренде, но не смогли найти ваш веб-сайт или контактную информацию. Или, что еще хуже, переходите на сайт, который не работает или работает незавершенным.

Говорите кратко и профессионально

Я говорил о многих различных компонентах вашего бизнес-плана.Это может показаться подавляющим, но не пугайтесь.

Это не должна быть 100-страничная диссертация.

Вы определенно хотите, чтобы он был подробным и тщательным, но не переусердствуйте. Точного количества страниц не существует, но в каждом разделе должна быть хотя бы одна страница.

Это также должно быть написано чисто и профессионально. Не используйте сленговую терминологию.

Вычитайте грамматические и орфографические ошибки.

Помните, вам может понадобиться использовать это для привлечения капитала.Люди могут не решаться давать вам деньги, если вы упускаете из виду такие мелочи, как правильная грамматика.

Заключение

Открытие стартапа — это увлекательно. Легко быть настолько увлеченным моментом, что вы бросаетесь в дела.

Если вы хотите добиться успеха, вам нужно сделать шаг назад и все спланировать.

Написание официального бизнес-плана увеличит ваши шансы на получение инвестиций, а также улучшит ваши потенциальные темпы роста.

Исследование рынка, которое вам нужно будет провести, чтобы составить этот план, также поможет вам определить, является ли это жизнеспособным бизнесом для продолжения.

Если вы никогда не писали бизнес-план, используйте этот пост как руководство по тому, что вам следует включить. Следуйте моим советам для лучших практик.

Написание бизнес-плана сейчас может показаться утомительной задачей, но я обещаю, что это поможет вам организовать работу и избавит вас от многих головных болей в будущем.

Начните с использования программного обеспечения LivePlan для бизнес-планов , чтобы создать идеальный бизнес-план уже сегодня. Получите скидку 25% на LivePlan здесь . Удачи!

Руководство по началу работы для предпринимателей [Шаблон]

Всем нужно больше посетителей, больше потенциальных клиентов и больший доход. Но открытие бизнеса — не одна из тех ситуаций, в которых «если вы его построите, они придут». Так много всего в запуске стартапа связано со сроками, планированием и рынком, поэтому подумайте, подходят ли экономические условия для создания компании и сможете ли вы успешно выйти на рынок с помощью своего решения.

Чтобы создать и управлять успешной компанией, вам также необходимо создать и настроить бизнес-план, оценить свои финансы, заполнить все юридические документы, выбрать партнеров, исследовать приложения для роста стартапов, выбрать лучшие инструменты и системы, которые помогут вам начать маркетинг и продажи … и многое другое.

Чтобы помочь, я собрал библиотеку лучших бесплатных инструментов и ресурсов, которые помогут вам начать продавать и продвигать свой бизнес, а также полное руководство о том, как начать бизнес.Руководство охватывает все: от бумажной работы и финансов до создания бизнес-плана и развития вашего бизнеса в Интернете.

Используйте ссылки ниже, чтобы перейти к каждому разделу руководства.

Как начать бизнес

1. Напишите бизнес-план.
2. Ознакомьтесь с юридическими требованиями, чтобы начать бизнес.
3. Определите юридическую структуру вашего бизнеса.
4. Зарегистрируйте название своей компании.
5. Понимание налоговых требований малого бизнеса.
6. Создайте стратегию привлечения клиентов для вашего бизнеса.
7. Продвигайте бизнес.
8. Продавайте свои товары и услуги.
9. Сделайте так, чтобы ваши клиенты были довольны.
10. Финансирование бизнеса.

Начало бизнеса связано с множеством движущихся частей, некоторые из которых более увлекательны, чем другие. Проведите мозговой штурм по названиям компаний? Веселье! Подача налогов? … Не очень весело. Уловка, позволяющая успешно сдвинуть бизнес с мертвой точки, состоит в том, чтобы тщательно спланировать и организовать свои материалы, правильно расставить приоритеты и оставаться в курсе состояния и производительности каждой из этих движущихся частей.

От регистрации в правительстве до информирования о своем бизнесе и принятия ключевых финансовых решений — вот обзор того, что вам нужно сделать, чтобы начать успешный бизнес.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план — это живой документ, отражающий детали вашего бизнеса. Он охватывает то, что будет продавать ваш бизнес, как он будет структурирован, как выглядит рынок, как вы планируете продавать свой продукт или услугу, какое финансирование вам понадобится, каковы ваши финансовые прогнозы и какие разрешения, аренды и потребуется другая документация.

По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли реализовывать вашу бизнес-идею. Это лучший способ сделать шаг назад, всесторонне взглянуть на свою идею и решить проблемы, возникшие на долгие годы вперед, прежде чем вы начнете увлекаться сорняками.

Этот пост содержит советы по написанию бизнес-плана, за которым следует краткое изложение того, что следует включить, и примеры бизнес-планов. Прежде чем углубляться в детали, давайте начнем с нескольких основных общих советов.

Рекомендуемый ресурс: шаблон бесплатного бизнес-плана

Возьмите здесь бесплатный шаблон бизнес-плана и примените описанные ниже методы.

1. Определите, что отличает вас от других.

Прежде чем приступить к разработке бизнес-плана, сначала хорошенько подумайте, что делает ваш бизнес уникальным. Например, если вы планируете начать новый бизнес по производству спортивной одежды, вам необходимо выделиться среди множества других брендов спортивной одежды.

Что отличает ваш от других? Планируете ли вы шить одежду для определенных видов спорта или занятий спортом, например йоги, пеших прогулок или тенниса? Вы используете экологически чистый материал? Определенный процент ваших доходов идет на благотворительность? Продвигает ли ваш бренд положительный образ тела?

Понимание позиционирования вашего бренда на рынке поможет вам повысить узнаваемость и объем продаж.

Помните: вы не просто продаете свой продукт или услугу — вы продаете сочетание продукта, ценности и опыта бренда.Продумайте эти важные вопросы и обрисуйте их, прежде чем погрузиться в подробности исследования вашего бизнес-плана.

2. Будьте короче.

Бизнес-планы сегодня стали короче и лаконичнее, чем раньше. Хотя может возникнуть соблазн включить все результаты вашего исследования рынка, конкретизировать каждый продукт, который вы планируете продавать, и точно описать, как будет выглядеть ваш веб-сайт, на самом деле это бесполезно в формате бизнес-плана.

Знайте эти детали и храните их в другом месте, но исключите из самого бизнес-плана все, кроме мяса и картофеля.Ваш бизнес-план не должен быть просто быстрым (иш) для чтения — его тоже должно быть легко просмотреть.

3. Вы можете (и должны) менять его по ходу дела.

Помните, что ваш бизнес-план — это живой, дышащий документ. Это означает, что вы можете обновлять свой бизнес-план по мере изменения ситуации. Например, вы можете обновить его через год или два, если вы собираетесь подать заявку на новый раунд финансирования.

Как написать бизнес-план

1. Напишите резюме.
2. Опишите вашу компанию и бизнес-модель.
3. Проанализируйте состояние вашего рынка.
4. Расскажите о своем продукте и / или услуге.
5. Опишите все операционные и управленческие роли.
6. Разработка стратегии маркетинга и продаж.
7. Составьте подробный финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.
8. Обобщите вышесказанное в приложении.

Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана, что входит в каждый из них, и образец раздела бизнес-плана на каждом этапе процесса.

1. Напишите резюме.

Цель резюме — дать читателям общее представление о компании и рынке, прежде чем углубляться в детали. (Совет от профессионала: иногда бывает полезно написать резюме после того, как вы составили остальную часть плана, чтобы вам было легче вывести основные выводы.)

Резюме должно быть длиной около страницы и включать (по 1-2 абзаца в каждом):

• Обзор: кратко объясните, что это за компания, где вы будете находиться, что вы будете продавать и кому будете продавать.
• Профиль компании: кратко объясните бизнес-структуру, кому она принадлежит, и какой предыдущий опыт / навыки они поделятся с вами, и кто может быть первым нанимает.
• Продукты или услуги: кратко объясните, что вы будете продавать.
• The Market: Кратко опишите основные выводы, сделанные в результате анализа рынка и соответствия продукта рынку.
• Финансовые соображения: кратко объясните, как вы планируете финансировать бизнес и каковы ваши финансовые прогнозы.

Шаблон резюме

Скачать бесплатный шаблон резюме

Пример раздела «Обзор» в Кратком обзоре (из Bplans ):

Jolly’s Java and Bakery (JJB) — это новое предприятие по продаже кофе и выпечки, расположенное на юго-западе Вашингтона.JJB рассчитывает заинтересовать постоянных постоянных клиентов широким ассортиментом кофе и кондитерских изделий. Компания планирует занять прочные позиции на рынке города благодаря опыту партнеров в отрасли и мягкому конкурентному климату в этом районе.

JJB стремится предлагать свою продукцию по конкурентоспособной цене, чтобы удовлетворить спрос местных жителей и туристов со средним и высоким доходом.

2. Опишите свою компанию и бизнес-модель.

Далее у вас будет описание вашей компании. Здесь у вас есть возможность кратко рассказать о том, чем занимается ваша компания, о вашей миссии, о бизнес-структуре и владельце бизнеса, о местонахождении, рыночных потребностях, которые пытается удовлетворить ваш бизнес, и о том, как ваши продукты или услуги на самом деле соответствуют этим. потребности.

Пример раздела «Краткая информация о компании» (из Bplans ):

NALB Creative Center — это стартап, который откроется летом этого года.Мы предложим широкий выбор предметов искусства и ремесел, уделяя особое внимание тем предметам, которые в настоящее время недоступны на этом острове. Интернет будет продолжать оставаться конкурентом, поскольку художники используют веб-сайты для покупки знакомых товаров. Мы будем хранить товары, с которыми художники не обязательно имеют опыт работы. Мы будем продолжать сравнивать цены, чтобы включать те, которые доступны в Интернете.

Мы предложим занятия по использованию новых материалов и техник.

Построим программу тура Artist’s Oasis.Мы забронируем местные ночлеги и завтраки; предоставить карты и путеводители для подходящих участков для пленэров; аренда мольбертов и материалов; продавать краску и другие материалы и отправлять готовые работы клиентам после высыхания.

Мы превратим магазин в арт-центр, включающий: Галерею изобразительного искусства, предлагающую оригинальные произведения искусства по оптовым ценам или поблизости от них; Музыкальные инструменты / студийное пространство; Классы для занятий искусством / музыкой; Книги по искусству / музыке; Живая музыка / кафе-бар; Поделки своими руками, такие как специальные футболки, знаки, открытки, керамика для туристической торговли.

3. Проанализируйте состояние вашего рынка.

Один из первых вопросов, который нужно задать себе при тестировании своей бизнес-идеи, — есть ли у нее место на рынке. Рынок в конечном итоге будет определять, насколько успешным будет ваш бизнес. Каков ваш целевой рынок и почему им будет интересно покупать у вас?

Уточните здесь. Например, если вы продаете постельное белье, вы не можете просто включить в свой целевой рынок всех, кто спит в постели. В первую очередь вам нужно ориентироваться на меньшую группу клиентов, например, на подростков из семей со средним достатком.

Оттуда вы можете ответить на такие вопросы, как: Сколько подростков из семей со средним доходом в настоящее время проживает в вашей стране? Какое постельное белье им обычно нужно? Рынок растет или стагнирует?

Включите как анализ исследований, проведенных другими, так и первичные исследования, которые вы собрали сами — с помощью опросов клиентов, интервью или других методов.

Здесь вы также включите конкурентный анализ. В нашем примере мы бы ответили на вопрос: сколько других компаний по производству постельных принадлежностей уже имеют долю рынка и кто они?

Обозначьте сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

Шаблоны анализа рынка

Загрузите 10 бесплатных шаблонов конкурентного анализа

Пример сводного раздела «Анализ рынка» (из Bplans ):

Green Investments определила две отдельные группы целевых клиентов. Эти две группы клиентов отличаются богатством домохозяйств. Они были сгруппированы как клиенты с доходом от 1 до 1 миллиона долларов.Главной характеристикой, которая делает обе эти группы столь привлекательными, является их желание изменить мир к лучшему, принимая инвестиционные решения с учетом факторов окружающей среды.

В индустрии финансовых услуг много различных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие инвестиционные услуги. Другие будут предлагать только один тип инвестиций, возможно, просто паевые инвестиционные фонды или могут сосредоточиться на облигациях. Другие поставщики услуг сконцентрируются на конкретной нише, например, на технологических или социально ответственных компаниях.

Сегментация рынка

Green Investments разделила целевой рынок на две отдельные группы. Группы можно дифференцировать по разнице в уровне благосостояния домохозяйств, домохозяйств с доходом менее 1 миллиона долларов и> 1 миллиона долларов.

• <1 миллион долларов (стоимость домашнего хозяйства): эти клиенты - люди среднего класса, которые заботятся об окружающей среде и предпринимают личные действия, выбирая инвестиции в акции, основываясь на компаниях с хорошими экономическими и экологическими показателями.Поскольку у этих людей не так много денег, они выбирают акции с умеренным риском. Как правило, эта группа имеет 35% -45% своего портфеля в акциях, а оставшаяся часть - в других типах инвестиций.
• > 1 миллион долларов (стоимость домохозяйства): эти клиенты принадлежат к верхнему среднему классу и к высшему классу. Они накопили сбережений на сумму более 1 миллиона долларов и являются достаточно опытными инвесторами (сами или нанимаемые ими люди). Эти люди, как правило, обеспокоены доходностью своих инвестиций, но также имеют проблемы с окружающей средой.

4. Расскажите о своем продукте и / или услуге.

Здесь вы можете подробно рассказать о том, что вы продаете и какую пользу это приносит вашим клиентам. Если вы не можете сформулировать, как вы поможете своим клиентам, то ваша бизнес-идея может оказаться не очень удачной.

Начните с описания решаемой проблемы. Затем расскажите, как вы планируете решить эту проблему и какое место занимает ваш продукт или услуга. Наконец, поговорите о конкурентной среде: какие еще компании предлагают решения этой конкретной проблемы и что отличает ваше решение от их?

Пример раздела «Товары и услуги» (из Bplans ):

AMT предоставляет компьютерные продукты и услуги, чтобы сделать их полезными для малого бизнеса.Мы особенно сосредоточены на предоставлении сетевых систем и услуг малому и среднему бизнесу. Эти системы включают в себя как системы LAN на базе ПК, так и системы на базе серверов миникомпьютеров. Наши услуги включают проектирование и установку сетевых систем, обучение и поддержку.

Описание продукта и услуги

В персональных компьютерах мы поддерживаем три основных направления:

1. Super Home — наша самая маленькая и наименее дорогая линейка, изначально позиционируемая производителем как домашний компьютер.Мы используем его в основном как дешевую рабочую станцию ​​для инсталляций малого бизнеса. Его характеристики включают … [дополнительные сведения опущены]

2. Опытные пользователи — это наша основная линия повышения квалификации. Это наша самая важная система для высокопроизводительных домашних рабочих станций и основных рабочих станций малого бизнеса, потому что … Ее основные сильные стороны … Ее технические характеристики включают …. [дополнительные сведения опущены]

3. Business Special — это промежуточная система, используемая для заполнения пробелов в позиционировании.Его характеристики включают … [дополнительные сведения опущены]

В периферийных устройствах, аксессуарах и другом оборудовании мы предлагаем полную линейку необходимых элементов, от кабелей до форм и ковриков для мыши … [дополнительные сведения опущены]

В рамках обслуживания и поддержки мы предлагаем ряд услуг по обслуживанию и ремонту, контракты на техническое обслуживание и гарантии на месте. У нас не было большого успеха в продаже контрактов на обслуживание. Наши сетевые возможности … [дополнительные сведения опущены]

Сравнение с конкурентами

Единственный способ, которым мы можем надеяться на успешную дифференциацию, — это определить видение компании как союзника в области информационных технологий для наших клиентов.Мы не сможем эффективно конкурировать с сетями, использующими коробки или продукты в качестве техники. Нам нужно предложить настоящий союз.

Преимущества, которые мы продаем, включают множество нематериальных активов: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в важные моменты.

Это сложные продукты, продукты, использование которых требует серьезных знаний и опыта, и наши конкуренты продают только сами продукты.

К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене только потому, что предлагаем услуги; рынок показал, что не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услугу и взимать плату за нее отдельно.

5. Обозначьте все операционные и управленческие роли.

Используйте этот раздел, чтобы описать уникальную структуру организации и управления вашего бизнеса (помните, что вы можете изменить ее позже). Кто за что будет отвечать? Как будут распределяться задачи и обязанности каждого человека или каждой команды?

Включает краткую биографию каждого члена команды и выделяет любой соответствующий опыт и образование, чтобы помочь обосновать, почему они подходят для этой работы.Если вы еще не наняли людей на запланированные роли, ничего страшного — просто убедитесь, что вы определили эти пробелы и объясните, за что люди в этих ролях будут нести ответственность.

Пример раздела «Кадровый план» раздела «Операции и управление» (из Bplans ):

Рабочая сила для DIY Wash N ‘Fix будет небольшой. Он будет состоять из генерального менеджера, работающего неполный рабочий день, который будет заниматься межбизнесовыми отношениями и корпоративными обязанностями.Кроме того, в DIY Wash N ‘Fix будут работать три сертифицированных механика / менеджера; их обязанности будут заключаться в повседневной работе фирмы. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и операционные. Управленческие задачи включают: планирование, инвентаризацию и базовый учет. Безопасность, нормативные требования, обслуживание клиентов и консультации по ремонту — это те рабочие задачи, за которые они будут нести ответственность.

Кроме того, клерки по обслуживанию клиентов будут наняты для выполнения самых основных задач: обслуживания клиентов и опекунства.У DIY Wash N ‘Fix будет один генеральный менеджер, который будет координировать всю внешнюю коммерческую деятельность и партнерские отношения. Деловые отношения будут включать бухгалтерские услуги, юридический советник, продавцов и поставщиков, поставщиков технического обслуживания, банковские услуги, рекламные и маркетинговые услуги, а также инвестиционные услуги. Лори Снайдер займет эту общую руководящую должность. В мае 2001 года она получит степень магистра делового администрирования в Университете Нотр-Дам.

Ежедневное управление бизнесом будет оставлено ведущему механику.Несмотря на то, что DIY Wash N ‘Fix не является ремонтной мастерской с полным спектром услуг, можно ожидать, что некоторые клиенты будут пытаться отремонтировать, с которыми они не знакомы, и нуждаются в совете. Поэтому мы намерены нанять трех полностью сертифицированных механиков. Механики не будут уполномочены выполнять какие-либо работы с автомобилем клиента, но они смогут осмотреть автомобиль, чтобы оценить проблему. Мы считаем, что для снижения нашей ответственности за ремонт, выполненный неправильно, только профессиональные механики должны давать советы клиентам.Основная функция механиков будет заключаться в обслуживании клиентов и управлении.

6. Разработайте стратегию маркетинга и продаж.

Здесь вы можете спланировать свои комплексные маркетинговые стратегии и стратегии продаж, в которых будет описано, как вы на самом деле планируете продавать свой продукт. Прежде чем приступить к работе над планом маркетинга и продаж, вам необходимо полностью проанализировать рынок и выбрать персонажей целевого покупателя, то есть идеальных клиентов. (Узнайте, как создать образ покупателя здесь.)

Что касается маркетинга, вам нужно будет ответить на такие вопросы, как: Как вы планируете выйти на рынок? Как вы будете развивать свой бизнес? На каких каналах вы сосредоточитесь для распространения? Как вы будете общаться со своими клиентами?

Что касается продаж, вам нужно ответить на такие вопросы, как: какова ваша стратегия продаж? Как будет выглядеть ваша команда продаж и как вы планируете со временем ее расширять? Как вы планируете масштабироваться для роста?

Сколько звонков по продажам вам нужно сделать, чтобы совершить продажу? Какая средняя цена за продажу? Говоря о средней цене за продажу, вот где вы можете перейти к своей стратегии ценообразования.

Шаблон согласования маркетинга и продаж

Загрузите бесплатный шаблон SLA по маркетингу и продажам

Пример раздела «Маркетинговый план» (из Bplans):

The Skate Zone планирует стать первым любительским хоккейным центром в Майами, Флорида. Из-за стремительного роста инлайн-хоккея в Соединенных Штатах рекламные планы компании открыты для различных средств массовой информации и различных маркетинговых коммуникаций.Ниже приводится список тех, что доступны в настоящее время.

Связи с общественностью. Пресс-релизы выпускаются как для технических журналов, так и для крупных деловых изданий, таких как USAHockey Inline, INLINE the skate magazine, PowerPlay и других.

Турниры. Skate Zone будет представлять свои услуги на чемпионатах, которые ежегодно проводятся в Соединенных Штатах.

Печатная реклама и публикация статей. Программа печатной рекламы компании включает рекламу в The Yellow Pages, Miami Express News, The Skate Zone Mailing, школьных листовках и специализированных журналах по хоккею.

Интернет. У Skate Zone в настоящее время есть веб-сайт, с которого поступило несколько запросов. В планах сделать его более профессиональным и эффективным. Ожидается, что в будущем это станет одним из основных маркетинговых каналов компании.

7. Составьте подробный финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.

Наконец, подробно опишите свою финансовую модель, включая начальные затраты, финансовые прогнозы и запрос на финансирование, если вы обращаетесь к инвесторам.

Ваши начальные затраты относятся к ресурсам, которые вам понадобятся для запуска вашего бизнеса, и приблизительной стоимости каждого из этих ресурсов. Вы сдаете в аренду офисное помещение? Вам нужен компьютер? Телефон? Перечислите эти потребности и сколько они будут стоить, и будьте честны и консервативны в своих оценках. Меньше всего вам хочется денег.

После того, как вы обрисовали в общих чертах свои затраты, вам нужно будет их обосновать, подробно описав свои финансовые прогнозы. Это особенно важно, если вы ищете финансирование для своего бизнеса (о котором вы узнаете подробнее ниже).Убедитесь, что ваша финансовая модель на 100% точна, чтобы иметь наилучшие шансы убедить инвесторов и источники ссуды поддержать ваш бизнес.

Следующая таблица представляет собой прогнозируемый отчет о прибылях и убытках Markam. (из Bplans):

Источник изображения

8. Обобщите вышесказанное в приложении.

Наконец, подумайте о завершении своего бизнес-плана с приложением. Приложение не является обязательным, но это полезное место для включения вашего резюме и резюме (-ей) вашего соучредителя (-ей), а также любых разрешений, договоров аренды и другой юридической информации, которую вы хотите включить.

Шаблон бизнес-плана

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, загрузите этот шаблон бизнес-плана. Он дает вам схему, которой вы должны следовать, и упрощает процесс.

Первые шаги — создать титульную страницу и написать описание вашего бизнеса, в котором описывается ваш продукт или услуга и то, как они удовлетворяют потребности ваших клиентов. Следующим шагом будет работа над описанием компании, в котором подробно рассказывается о том, как ваша компания будет организована, и включается заявление о миссии.

В следующем разделе шаблона бизнес-плана вы определите свою целевую аудиторию или личности покупателя. Благодаря исследованиям, опросам и интервью вы поймете, кому нужен ваш продукт, почему они заинтересованы и какую проблему ваше предложение решает для них.

Следующим шагом будет подробное описание вашей линейки продуктов и услуг, включая модель ценообразования и ваше преимущество перед конкурентами.

Оттуда вы запишите свой план выхода на рынок и продажи вашего продукта или услуги.Вы также определите свой план роста и установите цели и меры для своей маркетинговой и торговой деятельности.

Затем вы определите, какая юридическая структура будет иметь ваш бизнес (LLP, ИП и т. Д.), И есть ли какие-либо другие юридические факторы, которые вам необходимо учитывать (например, разрешения, лицензии, нормы здравоохранения).

Наконец, будут сделаны финансовые прогнозы, а для бизнеса будут установлены краткосрочные и долгосрочные цели.

Примеры бизнес-планов

Ниже приведены образцы бизнес-планов, которые были созданы с использованием шаблона бизнес-плана.

Источник изображения

Источник изображения

Источник изображения

Юридические требования для открытия бизнеса

Когда бизнес-план составлен, вы можете переходить к еще менее романтичной части — оформлению документов и юридической деятельности. Это включает в себя такие вещи, как определение юридической структуры вашего бизнеса, определение вашего фирменного наименования, регистрация в правительстве и — в зависимости от структуры вашего бизнеса и отрасли — получение налогового кодекса, лицензии на ведение бизнеса и / или разрешения продавца. .

Кроме того, деятельность предприятий регулируется на федеральном уровне, уровне штата, а иногда и на местном уровне. Важно проверить, что требуется на всех трех уровнях. Когда вы регистрируете свой бизнес в правительстве, убедитесь, что вы покрываете регистрацию на всех уровнях, необходимых для местонахождения вашего бизнеса. Ваш бизнес не станет юридическим лицом, если вы не установите эти флажки, так что будьте в курсе.

Ниже вы найдете краткое объяснение того, что входит в каждый из этих шагов, а также ссылки на полезные ресурсы, где вы можете углубиться в подробности.(Примечание: эти шаги предназначены только для открытия бизнеса в США.)

Юридическая структура бизнеса

Четыре наиболее распространенных бизнес-структуры:

1. ИП

• Пример: Графический дизайнер-фрилансер.
• Что это такое: Индивидуальное предприятие — это бизнес, которым владеет и управляет одно лицо, при этом правительство не делает юридических различий между лицом, владеющим бизнесом, и самим бизнесом. Это самый простой способ вести бизнес.Вам не нужно называть свой бизнес каким-либо другим именем, кроме своего личного имени, но если вы хотите, вы можете дать ему собственное отличительное имя, зарегистрировав так называемое Doing Business Name (DBA). (Мы вернемся к этому в разделе «Как зарегистрировать название компании».)
• Плюсы: Создать индивидуальное предприятие легко и недорого, потому что есть только один владелец, и этот владелец имеет полный контроль над всеми бизнес-решениями. Подготовка налогов также довольно проста, поскольку ИП не облагается налогом отдельно от собственника.
• Минусы: Собрать деньги и привлечь инвесторов или ссуды может быть значительно труднее, потому что нет юридической структуры, которая обещала бы выплату в случае банкротства бизнеса. Кроме того, поскольку владелец и бизнес юридически одинаковы, владелец несет личную ответственность по всем долгам и обязательствам бизнеса.
• Как работают налоги: Частный собственник владеет бизнесом и управляет им, а также несет ответственность за все операции, включая долги и обязательства.Доходы и убытки облагаются налогом в декларации о доходах физических лиц по обычным ставкам. Кроме того, с заработанных денег с вас также взимается налог на заработную плату или налог на самозанятость. (Подробнее о налогах на самозанятость позже.) Налоговые формы IRS можно найти здесь.

2. Партнерство

• Пример: Несколько врачей, работающих в разных кабинетах в одном здании.
• Что это такое: Партнерство — это единый бизнес, в котором два или более человека разделяют собственность, и каждый собственник вносит свой вклад во все аспекты бизнеса, а также участвует в прибылях и убытках бизнеса.
• Плюсы: Как правило, создать деловое партнерство довольно просто, и это, как правило, не слишком дорого. Наличие двух или более людей, в равной степени вовлеченных в успех бизнеса, позволяет объединить ресурсы. Это также означает, что у вас есть доступ к набору навыков и знаний более чем одного человека.
• Минусы: Так же, как и индивидуальный предприниматель, партнеры несут полную совместную ответственность, если бизнес пойдет на убыль. Это также означает, что партнеры несут ответственность не только за свои действия, но и за действия своих партнеров.Существует вариант партнерства, называемый товариществом с ограниченной ответственностью, или LLP, который защищает от этого — например, так организовано большинство юридических фирм. Наконец, когда в принятии решений участвует более одного человека, есть место для разногласий — это означает, что важно иметь четкое соглашение о том, как будут разделены обязательства и доходы, особенно если / когда что-то пойдет не так.
• Как работают налоги: Чтобы создать партнерство, вы должны зарегистрировать свой бизнес в своем штате. Обычно этот процесс осуществляется через канцелярию вашего государственного секретаря.Здесь вы найдете налоговые формы IRS.

3. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Пример: небольшая дизайнерская фирма.

• Что это такое: LLC — это тип бизнес-структуры, который более сложен, чем индивидуальные предприятия и партнерства, но менее сложен, чем корпорации. Их называют «сквозными организациями», потому что они не облагаются отдельным уровнем налога. Большинство штатов не ограничивают право собственности на LLC, поэтому членами могут быть физические лица, корпорации и даже другие LLC и иностранные организации.В большинстве штатов также разрешены ООО с одним участником, у которых есть только один владелец.
• Плюсы: Как следует из названия, владельцы ООО несут ограниченную ответственность, что означает, что они лично не несут ответственности за какие-либо финансовые или юридические недостатки бизнеса. Это снижение риска — вот что делает LLC очень популярной бизнес-структурой.
• Минусы: LLC часто являются более сложными, чем индивидуальные предприятия или партнерства, что означает более высокие первоначальные затраты, а некоторые фонды венчурного капитала не решаются вкладывать средства в LLC из-за налоговых соображений и вышеупомянутой сложности.При этом управлять ими проще, чем корпорацией, потому что они не подвергаются такому количеству формальностей.
• Как работают налоги: ООО имеют преимущество «сквозного» налогообложения, что означает, что налогообложением облагаются владельцы, а не ООО. Наличие только одного уровня налога облегчает налогообложение. Здесь вы найдете налоговые формы IRS.

4. Корпорация

• Пример: Microsoft, Coca-Cola, Toyota Motor и почти все известные компании.
• Что это такое: Юридическое лицо, которое является отдельным и отличным от своих владельцев, и имеет большинство прав и обязанностей, которыми обладает физическое лицо (заключать контракты, ссужать и занимать деньги, предъявлять иски и быть привлеченными к суду, нанимать сотрудников, владеть активами и платить налоги.) Это сложнее, чем другие бизнес-структуры, и обычно рекомендуется для более крупных, устоявшихся компаний с несколькими сотрудниками.
• Плюсы: Они упрощают поиск венчурного финансирования.Они также обеспечивают наилучшую защиту личных активов, поскольку учредители, директора и акционеры (обычно) не несут ответственности по долгам и обязательствам компании — только деньги и ресурсы, которые они лично вложили.
• Минусы: Поскольку они намного сложнее других бизнес-структур, они могут иметь дорогостоящие административные сборы и более сложные налоговые и юридические требования.
• Как работают налоги: Корпорации обязаны платить федеральные, государственные и, в некоторых случаях, местные налоги.Есть два разных типа корпораций: «C-корпорации» и «S-корпорации». Корпорации C подлежат двойному налогообложению — поэтому любая прибыль, которую получает корпорация C, облагается налогом в пользу корпорации при получении, а затем облагается налогом для акционеров при распределении в качестве дивидендов.

Корпорация не получает налогового вычета при выплате дивидендов акционерам. Акционеры не могут вычесть какие-либо убытки корпорации, но они также не несут прямой ответственности за уплату налогов на свою прибыль — только на дивиденды, которые они выплачивают акционерам.

Корпорации

S, с другой стороны, имеют только один уровень налогообложения. Узнайте больше о разнице между «корпорациями C» и «корпорациями S» здесь и найдите налоговые формы IRS здесь.

Как зарегистрировать название компании

1. Убедитесь, что желаемое имя доступно в вашем штате.
2. Проведите поиск товарного знака.
3. Если вы являетесь новой корпорацией или ООО, ваше фирменное наименование будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.
4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, партнерством, существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте имя «Doing Business As» (DBA).
5. Файл на товарный знак, если выбрано оригинальное название.

Назвать свой бизнес немного сложнее, чем составить список и выбрать то, что вам больше всего нравится. Если вы используете имя, отличное от вашего личного имени, вам необходимо зарегистрировать его в правительстве своего штата, чтобы они знали, что вы ведете бизнес с именем, отличным от вашего.

1. Убедитесь, что желаемое имя доступно в вашем штате.

Перед регистрацией вам необходимо убедиться, что желаемое имя доступно в вашем штате. Названия компаний регистрируются для каждого штата, поэтому вполне возможно, что компания в другом штате может иметь то же название, что и ваше. Это касается только того, что на имени есть товарный знак.

2. Проведите поиск по товарному знаку.

Выполните поиск по товарному знаку желаемого имени, чтобы избежать дорогостоящих проблем в будущем.Поиск сообщит вам, зарегистрировала ли другая компания или подала заявку на регистрацию товарного знака, который вы хотите использовать.

3. Если вы новая корпорация или ООО, ваше фирменное наименование будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.

Для новых корпораций и LLC: название вашей компании автоматически регистрируется в вашем штате при регистрации компании, поэтому вам не нужно проходить отдельный процесс. Существуют правила наименования корпорации и ООО, о которых вы можете прочитать здесь.

4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, партнерством, существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте имя «Doing Business As» (DBA).

Для индивидуальных предпринимателей, партнерств и существующих корпораций и LLC (если вы хотите вести бизнес с именем, отличным от их зарегистрированного имени), вам необходимо зарегистрировать так называемое имя «Doing Business As» (DBA). Вы можете сделать это, обратившись в офис клерка вашего округа или в правительство вашего штата, в зависимости от того, в каком штате вы находитесь. Узнайте, как это сделать, здесь.

5. Подайте заявку на регистрацию товарного знака, если вы выбрали оригинальное название.

Хотите зарегистрировать торговую марку на название вашей компании? Товарный знак защищает слова, имена, символы и логотипы, отличающие товары и услуги. Подача заявки на регистрацию товарного знака стоит менее 300 долларов, и вы можете узнать, как это сделать, здесь.

Что такое разрешение продавца?

Если ваша компания продает материальное имущество населению в качестве оптового или розничного продавца, то в большинстве штатов вам необходимо подать заявление на разрешение продавца.«Материальное имущество» означает просто физические предметы, такие как одежда, автомобили, игрушки, строительные материалы и так далее. В некоторых штатах разрешение продавца также требуется для бизнеса, ориентированного на оказание услуг, например, для бухгалтеров, юристов и терапевтов.

Разрешение продавца позволяет взимать с покупателей налог с продаж. Затем вы будете платить этот налог с продаж штату каждый квартал, указав номер разрешения налога с продаж в налоговой форме штата.

Вы можете зарегистрироваться для получения разрешения продавца через Совет по уравниванию доходов, Комиссию по налогу с продаж или Департамент по налогу на франшизу.Чтобы помочь вам найти подходящие офисы, найдите свой штат на этом веб-сайте IRS.

Что такое бизнес-лицензия?

Практически каждому бизнесу требуется какая-либо лицензия или разрешение для работы на законных основаниях, но требования различаются, что может сбивать с толку. Какие конкретные лицензии или разрешения нужны вашему бизнесу? Чтобы понять это, перейдите на сайт SBA.gov и выберите штат, в котором вы ведете свой бизнес. Он сообщит вам о конкретных требованиях к лицензии и разрешениям в этом штате.

Общие сведения о налоговых требованиях для малого бизнеса

Владельцы бизнеса обязаны платить определенные федеральные налоги, и размер этих налогов определяется формой предприятия, которое вы создаете. Все предприятия, кроме партнерских, должны подавать годовую налоговую декларацию. Партнерские отношения представляют так называемую информационную декларацию.

Любой бизнес, который принадлежит и управляется в Соединенных Штатах, должен иметь идентификационный номер работодателя (EIN), который вы можете подать на веб-сайте IRS здесь.После регистрации пришло время выяснить, за какие налоги вы будете платить. Вот три типа:

Налог на самозанятость (SE Tax)

Налог на социальное обеспечение и медицинское обслуживание для людей, которые работают на себя, то есть владельцев бизнеса. Налоги SE требуют заполнения Таблицы SE (Форма 1040), если ваш чистый доход от самозанятости составлял 400 долларов США или более. (Примечание. Существуют особые правила и исключения для членов рыболовных бригад, нотариусов и т. Д.). Узнать больше

Налог на трудоустройство

Когда у вас есть сотрудники, у вас (как у работодателя) есть определенные обязанности по налогу на трудоустройство, которые вы должны платить, а также формы, которые вам нужно заполнить.Налоги на занятость включают налоги на социальное обеспечение и медицинское обслуживание, федеральный подоходный налог и федеральный налог на безработицу (FUTA). Узнать больше

Акцизный налог

Акцизы — это тоже то, что вам нужно учитывать, в зависимости от того, что вы продаете, где вы работаете и т. Д. Например, в США существует федеральный акцизный налог на определенные грузовики, седельные тягачи и автобусы, используемые на дорогах общего пользования. Узнать больше

Стратегия привлечения клиентов для нового бизнеса

Оказывается, что создание спроса и зарабатывание клиентов необходимо прежде, чем вы сможете обоснованно запросить финансирование из внешнего источника.

После того, как вы зарегистрировали свой новый бизнес в правительстве и подготовили юридические документы, как вы собираетесь, знаете ли, … приобретать клиентов?

Прежде чем вы сможете получить какое-либо существенное финансирование для своего бизнеса (о котором мы поговорим в следующем разделе), вам необходимо:

• Начните продвигать свой бизнес и расширять присутствие в Интернете
• Составьте процесс продаж и начните продавать свой продукт или услугу
• Разработайте стратегию, как сделать ваших клиентов счастливыми, зарабатывая отзывы, устные рекомендации и повторные сделки (чтобы ваша система привлечения клиентов продолжала работать)

Маркетинг вашего малого бизнеса

Новой компании необходимо начать привлекать интерес к своему продукту или услуге еще до того, как они будут готовы к выпуску.Но есть миллион различных платформ и путей, которые вы можете использовать для повышения осведомленности … так с чего же начать?

1. Определите целевого клиента.

Все сводится к вашему целевому клиенту. Вы не сможете позиционировать то, что продаете, для удовлетворения потребностей клиентов, не зная, кто они. Один из самых первых вопросов, который вам нужно задать себе: кому нужно то, что я продаю? Кому это пригодится? Кому это понравится?

Затем вам нужно выяснить, кто этот человек или эти люди, и какие сообщения могут им понравиться.Это включает в себя их происхождение, интересы, цели и проблемы, помимо того, сколько им лет, чем они занимаются каждый день, какие социальные платформы используют и т. Д.

Создание очень специфического образа покупателя может значительно улучшить результаты вашего бизнеса. Прочтите это пошаговое руководство о том, как создавать образы покупателя, которое включает шаблоны персон покупателя, которые вы можете настроить самостоятельно. После того, как вы выбрали одного или двух покупателей, распечатайте их, прикрепите к стене и подумайте об их интересах и потребностях, прежде чем принимать каждое деловое решение.

2. Разработка фирменного стиля.

Помимо исследования целевого клиента, когда вы впервые начинаете бизнес, вам необходимо заложить основу для сильной идентичности бренда. Идентичность вашего бренда связана с вашими ценностями, тем, как вы передаете концепции и какие эмоции вы хотите, чтобы ваши клиенты испытывали, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом. Наличие последовательного фирменного стиля для продвижения вашего бизнеса заставит вас выглядеть более профессионально и поможет привлечь новых клиентов.

3. Расширьте свое присутствие в Интернете.

Имея за плечами целевого покупателя и свой бренд, вы можете приступить к созданию основных маркетинговых элементов вашего малого бизнеса, включая ваш веб-сайт, блог, инструмент электронной почты, инструмент конверсии и учетные записи в социальных сетях. Чтобы глубже погрузиться в эти темы, прочитайте наше руководство по маркетингу для малого бизнеса здесь.

4. Генерация и воспитание потенциальных клиентов.

После того, как вы начали создавать присутствие в Интернете и повышать осведомленность о своем бизнесе, вам нужно генерировать потенциальных клиентов, которые приблизятся к клиентам.Лидогенерация — это процесс привлечения и преобразования незнакомых людей и потенциальных клиентов в потенциальных клиентов, и если вы создадите успешный механизм генерации лидов, вы сможете поддерживать свою воронку продаж, полную потенциальных клиентов, пока вы спите.

Как выглядит успешный процесс лидогенерации? Узнайте больше о лидогенерации здесь и нажмите кнопку ниже, чтобы попробовать бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot, наш бесплатный инструмент для генерации лидов, который позволяет отслеживать посетителей вашего веб-сайта и потенциальных клиентов в единой базе данных контактов.

Бесплатные маркетинговые инструменты и ресурсы

Вот несколько полезных ресурсов, которые помогут вам распространять информацию, укреплять свое присутствие в Интернете и бесплатно получать потенциальных клиентов.

• Маркетинговый план: план для стартапов — Руководство на 20 страницах, в котором рассказывается о том, как создать механизм продаж и маркетинга, который позволит генерировать спрос с максимальной отдачей от инвестиций и многое другое. Получить руководство
• Бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot — Бесплатный маркетинговый инструмент, который дает вам представление о том, что делает каждый лид до и после заполнения формы.Он включает встроенную аналитику, которая позволяет легко узнать, какие страницы, предложения и источники трафика приносят вам наибольшее количество конверсий. Получите бесплатный инструмент
• Website Grader — Введите URL-адрес своего веб-сайта и адрес электронной почты, и вы получите подробную оценку производительности вашего веб-сайта, мобильных устройств, SEO и безопасности, а также подробные советы и ресурсы по внесению эффективных улучшений на ваш веб-сайт. Оцените мой веб-сайт
• Шаблоны пресс-релизов — Загружаемые шаблоны пресс-релизов, которые вы можете настроить, вместе с соответствующим руководством по созданию пресс-релиза и плана продвижения.Получите шаблоны вашего пресс-релиза
• Шаблоны примеров из практики — Загружаемые шаблоны примеров из практики, которые вы можете настроить, советы о том, как найти кандидатов и связаться с ними, а также образцы вопросов для собеседований. Получите шаблоны примеров из практики
• Шаблоны создания контента — 100 шаблонов изображений для социальных сетей, 8 шаблонов презентаций PowerPoint, 50 шаблонов призыва к действию, 15 шаблонов инфографики, 5 шаблонов электронных книг, 5 шаблонов сообщений в блогах и многое другое. Получите шаблоны вашего контента

Продажа ваших продуктов или услуг

1.Настройте свою торговую инфраструктуру.

Потратив время на настройку процесса продаж с самого начала, вы избежите головной боли, связанной с потерей данных в будущем. Начните с CRM, которая представляет собой центральную базу данных, в которой вы можете отслеживать всех своих клиентов и потенциальных клиентов в одном месте. Существует множество вариантов, и вы захотите оценить CRM, которые подходят для малого бизнеса. (Excel не в счет!)

2. Определите цели продаж.

Не пугайтесь таких торговых терминов, как KPI и ROI.Все это означает, что вам нужно выяснить, что вам нужно в своем бизнесе, чтобы сводить концы с концами и расти: какой доход вам нужен и сколько продуктов вам нужно продать, чтобы достичь этой цели?

3. Нанять торгового представителя.

Когда вы начинаете свой бизнес, возникает соблазн делать все самостоятельно, в том числе заниматься продажами. Тем не менее, первый продавец имеет решающее значение для масштабирования — вам нужен кто-то, кто будет понимать вашего покупателя и продавать ему полный рабочий день.При поиске этого первого сотрудника по продажам старшинство должно быть менее важным, чем то, сколько у них опыта продаж на передовой и понимают ли они целевого покупателя вашего бизнеса. Оттуда вам понадобится план построения вашей команды по развитию продаж.

4. Получите больше от своей коммерческой деятельности.

Эффективность — ключ к успеху. Составьте процесс продаж, например эту полезную структуру из семи шагов, которая работает независимо от размера вашего бизнеса. Вы также захотите автоматизировать задачи продаж (например, ввод данных) или настроить уведомления, когда потенциальный клиент предпринимает действия.Таким образом, вы тратите меньше времени на изучение записей и звонки не тем потенциальным клиентам, а больше на стратегию и фактические продажи.

Бесплатные инструменты и ресурсы для продаж

Вот несколько полезных шаблонов и инструментов продаж, которые помогут вам создать эффективный механизм продаж, привлечь потенциальных клиентов и найти новых клиентов бесплатно.

• Генератор подписи электронной почты — Бесплатный инструмент, который создает профессиональную подпись электронной почты, которую вы можете легко добавить в Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo Mail или любого другого поставщика электронной почты.Сделайте свою подпись электронной почты
• Шаблоны электронной почты для продаж — Список из 21 шаблона электронной почты, которые с огромным успехом использовались реальными компаниями (включая HubSpot.) Получить шаблоны электронной почты для продаж
• Сценарии звонков по продажам — Простой контрольный список звонков по продажам, который поможет вам установить взаимопонимание и укрепить доверие, понять болевые точки потенциального клиента, выявить ключевых лиц, принимающих решения, и обеспечить последующую встречу. Ознакомьтесь со сценариями звонков в отдел продаж
• Серия видеороликов Дэниела Пинка «Продавай как человек» — Ежемесячная серия видеороликов, в которых эксперт по продажам Дэниел Пинк и специальные гости решают самые большие проблемы продаж менее чем за 30 минут.Посмотреть видео серии
• Инструмент отраслевых эталонных показателей уровня закрытия продаж — Сравните коэффициент закрытия продаж с показателями конкурентов по отрасли, используя данные более 8 900 компаний, разбитых по 28 отраслям. Сравните ваши продажи Цена закрытия

Зарегистрируйтесь в HubSpot Academy, чтобы узнать все, что вам нужно знать о цифровом маркетинге и продажах. Тренируйте всю свою команду бесплатно! Зарегистрироваться бесплатно

Сделайте так, чтобы ваши клиенты были довольны

Привлечение новых клиентов к сети важно, но не менее важно их удержание.Вы не можете игнорировать клиентов после того, как закрыли их — вы должны заботиться о них, обеспечивать им безупречное обслуживание клиентов и воспитывать их, чтобы они стали поклонниками (и даже проповедниками) вашего бизнеса.

Хотя входящий маркетинг и продажи имеют решающее значение для вашей воронки, воронка на этом не заканчивается: реальность такова, что количество времени и усилий, которые вы потратите на совершенствование своей стратегии в этих областях, будет очень мало, если вы не сможете чтобы сохранить счастливых клиентов.

Это означает, что построение модели успеха клиента должно быть центральным для вашей организации.

Задумайтесь на секунду обо всех различных способах распространения информации о ваших продуктах в обзорах, социальных сетях и онлайн-агрегаторах.

Все они быстрые и эффективные, к лучшему или к худшему. В то время как ваши стратегии по маркетингу и продажам находятся в пределах вашего контроля и вы должны совершенствовать, большая часть ваших потенциальных клиентов оценивает вашу компанию на основе контента и материалов, которые другие люди распространяют о вашем бренде.

Вот несколько советов, как сделать ваших клиентов счастливыми и выделиться как звездный бизнес:

1.Реагируйте быстро.

Люди ожидают быстрого разрешения (некоторые быстрее, чем другие, в зависимости от канала), поэтому очень важно быть проворным и эффективно справляться с запросами, чтобы вы постоянно предоставляли отличный сервис и не теряли доверия своих клиентов.

Обратите внимание на количество упоминаний вашей компании на разных каналах. Определите, где ваши клиенты проводят больше всего времени и задают больше всего вопросов, а затем встретитесь с ними там, будь то в социальной сети, на Yelp или где-то еще.

2. Следите за контактами с отдельными клиентами.

Взаимодействие с вашими клиентами лучше всего зависит от контекста. Следите за всеми контактами, которые у вас были с отдельными клиентами, потому что их опыт взаимодействия с вашей компанией принесет дивиденды в долгосрочной перспективе.

Как долго они были клиентом? Какой у них был опыт в процессе продаж? Сколько покупок они сделали? Дали ли они положительные / критические отзывы о вашей поддержке или продуктах? Знание ответов на эти вопросы даст вам более полную картину, когда вы будете отвечать на запросы, и поможет вам вести более продуктивные беседы с клиентами.

3. Создайте петли обратной связи.

С того момента, как у вас появится первый клиент, вы должны активно искать от него идеи. По мере роста вашего бизнеса это будет становиться все труднее, но помните, что ваши сотрудники, работающие с клиентами, являются ценным источником информации, потому что они больше всего подходят вашим покупателям и потенциальным покупателям.

4. Создайте страницу часто задаваемых вопросов для своего веб-сайта.

Предоставьте клиентам инструменты, которые помогут самим себе, и масштабируйте эту программу по мере своего роста.Когда вы только начинаете, это может быть простая страница часто задаваемых вопросов. Со временем, по мере роста вашей клиентской базы, превратите свой веб-сайт в ресурс для ваших клиентов и дайте им возможность самообслуживания — например, превратите эту страницу часто задаваемых вопросов в базу знаний или библиотеку, которая отвечает на общие вопросы и / или дает инструкции для клиентов.

Финансирование малого бизнеса

1. Финансирование семян
2. Ускоритель
3. Кредит для малого бизнеса
4. Краудфандинг
5. Финансирование венчурного капитала

С того дня, как вы начнете строить свой бизнес, до момента, когда вы сможете получать стабильную прибыль, вам необходимо финансировать свою деятельность и рост за счет стартового капитала.Некоторые учредители могут полностью финансировать свой бизнес за свои деньги или через друзей и семью, что называется «самозагрузкой».

Это, очевидно, дает владельцам бизнеса тонну гибкости для ведения бизнеса, хотя это означает принятие на себя большего финансового риска — а когда в этом участвует семья, это может привести к неловким разговорам за праздничным ужином, если что-то пойдет не так.

Многие учредители нуждаются в внешнем стартовом капитале, чтобы развивать свой бизнес. Если это похоже на вас, продолжайте читать, чтобы узнать о наиболее распространенных видах внешнего капитала, которые вы можете привлечь.

1. Финансирование семеноводства

Если вы ищете относительно небольшую сумму денег, например, исследование рыночных возможностей или разработку начальной версии продукта или услуги, то начальное финансирование может быть для вас.

Существует много различных видов посевного финансирования, но тот, о котором вы, вероятно, слышали больше всего, называется посевным финансированием. В этом случае кто-то инвестирует в вашу компанию в обмен на привилегированные акции. Если ваша компания будет продана или ликвидирована, то инвесторы, владеющие привилегированными акциями, часто имеют право получить обратно свои инвестиции — и, в большинстве случаев, дополнительный доход, называемый «привилегированные дивиденды» или «ликвидационные преференции», прежде чем держатели оплачиваются обыкновенные акции.

2. Ускоритель

Акселераторы — это высококонкурентные программы, которые обычно включают подачу заявки и последующее соревнование с другими стартапами на публичном мероприятии или демонстрационном дне. Помимо получения финансирования и начального капитала, победители этих программ также награждаются программами наставничества и обучения.

Хотя изначально акселераторы были в основном технологическими компаниями и сосредоточены вокруг Кремниевой долины, теперь вы можете найти их по всей стране и во всех различных отраслях.Если это похоже на то, что вас интересует, вот список лучших ускорителей в Соединенных Штатах, с которых вы можете начать.

3. Кредит для малого бизнеса

Если у вас есть действительно надежный план того, как вы потратите деньги на месте, то вы можете убедить банк, кредитора, организацию по развитию сообщества или микрокредитное учреждение предоставить вам ссуду. .

Существует множество различных типов ссуд, включая ссуды в банке, ссуды на недвижимость, ссуды на оборудование и многое другое.Чтобы успешно получить его, вам нужно будет четко сформулировать, как вы потратите каждую копейку, поэтому убедитесь, что у вас есть надежный бизнес-план, прежде чем подавать заявку. Вы можете узнать больше о кредитных программах SBA.gov здесь.

4. Краудфандинг

Вы можете спросить себя, а как насчет компаний, которые получают финансирование через такие платформы, как Kickstarter и Indiegogo? Это называется краудфандингом — новым способом финансирования бизнеса.

Что еще более важно, это обычно не влечет за собой передачу частичного владения бизнесом.Напротив, это способ получить финансирование не от потенциальных совладельцев, а от потенциальных поклонников и клиентов, которые хотят поддержать бизнес-идею, но не обязательно владеют ею.

То, что вы дадите донорам взамен, полностью зависит от вас — и, как правило, люди уходят с ранним доступом к продукту, или специальной версии продукта, или встречей с основателями. Узнайте больше о краудфандинге здесь.

5. Финансирование венчурного капитала

Лишь очень небольшой процент предприятий либо пригоден для венчурного капитала, либо имеет к нему доступ.Все остальные методы, описанные ранее, доступны подавляющему большинству новых предприятий.

Если вы ищете значительную сумму денег для создания своей компании и можете доказать, что можете быстро увеличить ее стоимость, то венчурное финансирование, вероятно, будет для вас правильным шагом.

Венчурное финансирование обычно означает, что одна или несколько венчурных фирм делают крупные инвестиции в вашу компанию в обмен на привилегированные акции компании, но, помимо получения этой предпочтительной прибыли, как при серийном посевном финансировании, венчурные инвесторы также обычно получить права управления, такие как место в Совете директоров или право одобрения определенных сделок.

Венчурное финансирование обычно происходит, когда компания может продемонстрировать значительную деловую возможность для быстрого роста стоимости компании, но для этого требуется значительный капитал.

Когда у вас будет надежный бизнес-план, а также инструменты и финансирование для достижения ваших целей, вы будете на пути к запуску своего бизнеса.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2019 года и был обновлен для полноты.

.

No related posts.