Статьи контент маркетинг: Статьи по контент-маркетингу — рекламное агентство MediaNation

Контент-маркетинг как эффективный инструмент продвижения

Контент-маркетинг — направление продвижения, которое помогает бизнесу превратить обычных пользователей в заинтересованную аудиторию, аудиторию — в покупателей, а покупателей — в постоянных клиентов. Пройти такой путь позволяет грамотно спланированная стратегия и, собственно, контент: полезные статьи, гайды, обучающие материалы, чек-листы. В общем всё, что рассказывает о продукте непредвзято и с интересом.

Важна и проработка экспертности материалов. Такая непрямая реклама через полезный контент формирует доверие аудитории и повышает уверенность в том, что за продукцией стоят профессионалы. В некоторых нишах это является ключевым фактором — иногда тяжело самостоятельно ориентироваться в большом потоке предложений. Поэтому те, кто показывают свою экспертность и пользу для клиентов, выгодно отстраиваются от конкурентов.

Какие задачи решает контент-маркетинг при продвижении?

Контент-маркетинг — эффективный способ привлечения клиентов через вовлечение и знакомство с товаром или услугой. По данным аналитического агентства CMI, 81% маркетологов считают контент ключевой составляющей бизнес-стратегии. И вот почему.

Рост трафика и улучшений позиций

Один из ключевых этапов продвижения через контент-маркетинг — подготовка контент-плана. Для этого берется статистика запросов из поисковиков, на основе которой придумывают темы для статей, гайдов, чек-листов и других материалов. Если контент выходит полезным, актуальным и точно попадает в боли аудитории — сайт начинает получать трафик, а его позиции растут.

Продвижение через аудиторию

Прогретая через контент аудитория охотно делится полезной и значимой информацией с другими пользователями: друзьями, коллегами, семьей. Так со временем растет узнаваемость бренда, повышается процент охвата.

Не менее важную роль играют обзоры или гайды на продукцию от обычных покупателей. Люди охотно верят настоящим отзывам — по данным Trustpilot почти девять из десяти (89%) потребителей читают их перед покупкой.

Увеличение узнаваемости бренда

Чем известнее бренд — тем более лояльна аудитория к его продукции. Увеличивать узнаваемость лучше с помощью экспертных материалов через всевозможные площадки. На выходе аудитория становится надежнее и более расположенной к бренду.

По возможности стоит делать развлекательный контент — он формирует лояльных клиентов быстрее. Именно так получилось у агентства HotHeads при продвижении издательской группы «Азбука-Аттикус». На самом сайте проекта купить книги нельзя — продажи идут через сторонние ресурсы. Основная доля контента — это подборки, биографии и интересные истории. Так вот трафик с них после продвижения составляет порядка 20%. Процент отказов при этом с данного раздела ниже, что способствует снижению общего показателя отказов.

Успешное позиционирование на рынке

Контент-маркетинг помогает эффективно отстроиться от конкурентов, когда цена и качество продукции во многом схожи. В этом случае экспертные материалы и налаженная коммуникация с аудиторией склоняют чашу весов в вашу пользу. Но для этого придется разобрать продукт на составляющие, выделив его уникальные особенности и преимущества. То есть пользователь через контент должен понимать, какие он решает проблемы, для чего нужен и как функционирует.

Изучение аудитории

Обратная связь — важный этап взаимодействия с аудиторией. Фидбек можно получать через разные каналы: публикации в соцсетах, отзывы, почтовые рассылки, ботов в мессенджерах. Задача при этом — выделить характерные трудности пользователей при взаимодействии с продукцией, дать советы и устранить проблемы в будущем.

Повышение экспертности и формирование доверия

Непрямая реклама через контент помогает выстроить доверительные отношения с аудиторией, завоевав со временем большое количество постоянных клиентов. К этому стремится любой бренд, выстраивающий стратегию контент-маркетинга.

С помощью полезных и экспертных материалов клиент получает ответы на вопросы о товаре или услуге, узнает их ценность, уникальность, и как итог — мотивируется к покупке. Особенно полезно это в нишах, где требуется работа с аудиторией на разных ступенях принятия решения о покупке. К ним относится медицина, ремонт помещений, B2B, IT-продукты.

Для того, чтобы систематизировать публикацию материалов и получать максимум выгоды, нужно составить стратегию. Это полностью продуманный план, который определяет, какие каналы наиболее эффективны для вовлечения целевой аудитории.

Как реализовать стратегию контент-маркетинга?

Стратегия контент-маркетинга — это план действий, направленный на создание и распространение контента для целевой аудитории. При продвижении бизнеса он помогает оценить уже имеющийся контент на сайте, найти недочеты и принять меры для его улучшения. Ключевым элементом при разработке стратегии является семантическое ядро — оно позволит на основе тематики ресурса и запросов аудитории выбрать направление движения.

Основа стратегии контент-маркетинга

Будь то продвижение коммерческого сайта или информационного проекта, любая стратегия контент-маркетинга состоит из следующих аспектов:

1. Каналы для продвижения материалов. Как правило, чем их больше — тем лучше, ведь даже однородная по характеристикам аудитория распределена по разным площадкам. Поэтому лучше делиться контентом через несколько каналов:

   • собственный блог;

   • социальные сети;

   • профильные СМИ;

   • мессенджеры, активно набирающие популярность;

   • тематические площадки;

   • email-рассылки;

   • канал на YouTube;

   • мероприятия: оффлайн или онлайн в виде вебинаров.

2. Аудитория. При проработке стратегии важно учесть особенности каждого канала, выделив среди местной аудитории свою — целевую. Именно на нее рассчитан контент и конечный продукт. К базовым параметрам ЦА относится демография: пол, возраст, образование, уровень доходов, образ жизни, ценности. Зная свою целевую аудиторию «в лицо», вы поймете ее потребности.

3. Метрики для оценки эффективности. Чтобы понять, насколько полезна стратегия контент-маркетинга, можно отслеживать вагон и маленькую тележку различных показателей. В зависимости от канала это может быть:

   Однако практически для любого канала продвижения важны поведенческие факторы. Проведенное на сайте время, глубина просмотра, показатель отказов — метрики, помогающие оценить взаимодействие аудитории с контентом.

Стратегия — это база, на которой выстраивают дальнейшую динамику привлечения аудитории и рост продаж. И ее важной составляющей является контент-план.

Составляем контент-план

Более осязаемая и столь же важная часть контент-маркетинга — контент-план. Во многом он является частью стратегии по продвижению на конкретных платформах. Контент-план не определяет цели, задачи, способы, а выполняет одну задачу — публикация актуальных и регулярных материалов по дням/неделям/месяцам.

Составлять график с конкретными темами можно только, когда выбраны каналы, понятна целевая аудитория и определены метрики для оценки. В каркас контент-плана входит:

После составления контент-плана можно приступать к подготовке актуальных и полезных для целевой аудитории материалов.

Где искать идеи для контент-плана?

Поиск тем не вызовет сложностей, если хорошо изучена целевая аудитория. На этом этапе уже должно быть понятно, как, где и зачем публиковать материалы. Темы могут даже появляться сами собой — достаточно задаться вопросами целевой аудитории.

В целом же в поиске тем для контент-плана помогут:

• Анализ конкурентов. Отслеживайте и изучайте публикации по своей тематике. Делать это лучше с помощью сервисов аналитики, определяя самые обсуждаемые и популярные материалы за определенный период.

• Опросы. Если есть возможность — узнайте у аудитории, какие темы им интересны. Опросы помогут выявить проблемы, которые больше всего волнуют пользователей. А то, что беспокоит людей, они активно обсуждают. Отслеживать подобные обсуждения можно также у конкурентов, на тематических форумах или площадках по типу «Вопросы Mail.

  ru».

• Google Тренды. Реакция полезными материалами на актуальные инфоповоды и события поможет привлечь аудиторию. Среди трендов можно найти темы, релевантные вашей тематике.

Какой контент используют для продвижения?

Контент-маркетинг помогает формировать доверие аудитории к продукту через разные форматы материалов. Согласно статистике бизнес-платформы Statista, самым популярным форматом среди авторов являются статьи с практическими советами, на втором месте — новости и тренды, на третьем — инструкции и электронные книги. В целом выделяют несколько видов контента:

Продающий

Подобные материалы направлены только на продвижение товара или услуги — они не должны превышать 20% от общей доли публикуемого контента. Формы могут быть следующие:

• описания продукции;

• кейсы;

• специальные предложения;

• анонсы;

• лид-магниты — потенциально полезный контент, который пользователь может получить в обмен на целевое действие (контактные данные, подписка).

Вовлекающий

Материалы, которые располагают и мотивируют аудиторию к общению. Такой контент направлен на вовлеченность и заинтересованность аудитории, укрепление связи с брендом. Форматы:

Развлекательный

Материалы, не несущие особой смысловой нагрузки, цель которых — дать позитивные эмоции. Действовать нужно аккуратно — то, что смешно вам, не обязательно зайдет целевой аудитории. Форматы:

• мемы;

• истории;

• подборки;

• загадки;

• корпоративный юмор.

Репутационный

Его цель — создать позитивный имидж компании, поддержать лояльность аудитории к продукции. Можно сказать, что любой контент в разной степени либо убивает, либо укрепляет репутацию бренда. Однако к основным форматам относят:

Обучающий

Помогает сформировать экспертный образ у целевой аудитории, особенно в нише сложных товаров или услуг. Форматы:

Какой бы формат контента не был выбран, он должен быть полезным для целевой аудитории. Использовать при этом стоит как можно больше каналов: собственный блог, соцсети, сторонние площадки, почтовые рассылки. Около 62% потребителей склоняются к покупке, если продукция дополнена фотографиями или видео. Более 65% российских брендов транслируют контент в социальные сети, более 50% — ежедневно публикуют новые материалы. Согласно исследованиям SEMrush, 86% компаний ведут блоги наравне с другими форматами.

Контент для постпродажного обслуживания

Привлечение клиентов — процесс затратный и зачастую довольно сложный. Но этот путь не кончается на этапе покупки, ведь в дело вступает постпродажное обслуживание. Его задача — продлить удовольствие от покупки, сохранив связь между покупателем и брендом. Взаимодействовать с аудиторией в течение всего покупательского путешествия можно с помощью разного контента:

1. Анонсы новых продуктов. Заинтересованная аудитория любит новинки, информацию о которых помогают донести почтовые рассылки. Полезный контент может иметь формат статей, руководств, чек-листов. Также давать анонсы новых товаров можно в конце каждого письма.

2. Ответы на вопросы. Речь идет не только о разделе FAQ на сайте или поддержке через email. Клиентам часто нужны руководства, помогающие пользоваться продукцией. Например, покупателям одежды будет интересна статья «Как правильно стирать хлопок».

3. Обучающий контент. Инструкции, обзоры и другие обучающие материалы помогают не только при принятии решения о покупке, но и при повторных продажах. При подготовке контента можно ориентировать на вопросы пользователей.

4. Актуальные данные, тенденции, новости. Пользователи часто следят за ситуацией в мире технологий, медицины и других ниш. Как правило, чем сложнее продукт — тем придирчивее аудитория. Цель бизнеса при этом — превратиться в надежный источник информации. Тогда клиенты будут ориентироваться на ваше мнение при принятии решения о покупке.

Вывод

Контент-маркетинг решает множество бизнес-задач: от привлечения клиентов до постпродажного обслуживания для их удержания. И что самое главное — каждый публикуемый материал становится частью системы, которая работает на образ бренда. Однако подходить к SEO-продвижению через контент-маркетинг нужно осторожно. Помните, что пусть он и эффективен, но требует много времени и сил.

Workspace.LIVE — мы в Телеграме

Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace

что это, продвижение, стратегия, примеры

Контент-маркетинг — это направление в маркетинге, задача которого — привлекать, вовлекать и удерживать клиентов через контент. Для этого компания сначала снимает видео, пишет статьи, создает имейл-рассылки, а потом распространяет их по интернету.

Контент-маркетинг — не узкоспециализированный инструмент. С помощью него достигают разных целей: повышают узнаваемость бренда, привлекают внимание к товарам, создают репутацию и собирают лиды.

По всем признакам инструмент полезный, но чтобы он работал, надо знать тонкости.

Рассказываем о них в статье, а еще даем инструкцию, с чего нужно начинать контентное продвижение.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Содержание

Что такое контент-маркетинг?

Зачем бизнесу контентное продвижение?

Повысить узнаваемость бренда
Привлечь трафик на сайт
Собрать лиды
Улучшить конверсию в покупку
Сэкономить на техподдержке

Что используют для контентного продвижения?

1. Блог
2. Подкасты
3. Инфографика
4. Социальные сети
5. Видеоролики
6. Обзоры и отзывы
7. Обучалки

Как работает контент-маркетинг на практике?

Если контент учит
Если контент дает экспертизу
Если контент развлекает

8 золотых правил контент-маркетинга

Что такое стратегия контент-маркетинга и как она работает?

Как начать работать с контент-маркетингом?

Шаг 1. Обозначьте цели контентного продвижения
Шаг 2. Выберите метрики
Шаг 3. Изучите целевую аудиторию
Шаг 4. Проанализируйте конкурентов
Шаг 5. Выберите интернет-площадки и типы контента

Шаг 6. Соберите контент-план
Шаг 7. Создайте и начните публиковать контент

Примеры контент-маркетинга

Кратко о главном

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — это направление в маркетинге, где для продвижения компания использует видеоролики, статьи, презентации, игры, книги, блоги, подкасты, вебинары, курсы и трансляции. Другими словами — контент.

Бренд создает разномастный контент, который интересен его потенциальным потребителям, а потом распространяет этот контент по интернет-площадкам.

Особенность такого продвижения — продажу в лоб (как, например, в тизерной или контекстной рекламе) компания не использует. Она действует деликатнее: сначала «прогревает» аудиторию полезными, экспертными и развлекательными материалами, а затем начинает ненавязчиво продавать.

Контент-маркетинг не продает в лоб; он строит доверительные отношения с клиентом. К продажам склоняют через убеждения, отзывы, инструкции, экспертные статьи

А вот разовые публикации текстов или видео к контент-маркетингу не относятся. Контентное продвижение — это комплексная и постоянная работа.

Чтобы контент-маркетинг принес бизнесу прибыль, надо регулярно создавать и публиковать контент

Вывод делаем такой: контент-маркетинг нужен, чтобы строить долгосрочные отношения с клиентами. Если цель бизнеса — основательно рассказать про продукт, создать репутацию и примелькаться на рынке, контентное продвижение ему подходит.

Читайте также: Лонгрид: объем, преимущества и секреты написания

Зачем бизнесу контентное продвижение?

Потому что контент позволяет:

• повысить узнаваемость бренда;
• привлечь трафик на сайт;
• собрать лиды;
• улучшить конверсию в покупку, и
• сэкономить на техподдержке.

Теперь о каждом полезном действии подробнее.

Повысить узнаваемость бренда

Команда создает контент — от статей до видеороликов, и размещает его на интернет-площадках, куда заходят потенциальные потребители. Аудитория читает статьи, где мелькает название бренда, записывает подсказки экспертов компании и смотрит брендированные видеоролики с инструкциями.

Проходит время, и клиенты непроизвольно запоминают название компании, узнают, чем она занимается, чем торгует, как работает. Когда возникает потребность, они вспоминают полезный контент и покупают у этой компании.

Так клиенты попадают на крючок контент-маркетинга, а именно — узнают о бренде и запоминают его через контент.

Пользователь открывает полезную статью от строительного магазина Леруа Мерлен, а в конце видит рекомендации товара из каталога — это и есть ненавязчивая продажа

Привлечь трафик на сайт

Бизнесу надо привлекать на сайт посетителей, чтобы делать продажи. Можно, например, запустить рекламу в поисковой системе или социальной сети, но есть минус. Платная реклама приводит лиды, пока работает. Если ее отключить, поток посетителей прервется.

Есть и другая беда: с 2022 года в России не работает платная реклама в Google и на YouTube, а часть западных соцсетей с их рекламными кабинетами под санкциями.

Платная реклама в России с 2023 года ограничена в инструментах и площадках

Другой вариант — использовать контент-маркетинг. То есть привлекать потенциальных клиентов через инструкции, гайды, видеообзоры, мануалы, блог, подкаст, курсы. Это тоже не бесплатно, но свой плюс есть.

Если раз потратить деньги на создание и публикацию контента, он никуда не денется. Его буду читать все новые и новые пользователи, а потом переходить по ссылке на сайт, чтобы узнать больше про бизнес и ассортимент. Получается, деньги тратятся как и в платной рекламе, но отдачу бизнес получает на годы вперед.

Читайте также: Вечнозеленый (evergreen) контент: что это и как сделать?

Собрать лиды

Контент-маркетингом можно заниматься на разных интернет-площадках. Заливать видео на YouTube, выкладывать посты в Одноклассниках или создать канал в Телеграме и начать вести экспертную колонку.

Чем больше у бизнеса контент-площадок, тем больше людей он охватывает и тем больше лидов получает

Улучшить конверсию в покупку

Если пользователи заходят на сайт, гуляют по страницам, но ничего не покупают, конверсия в покупку нулевая. Что это значит: бизнес тратит деньги на привлечение клиентов, но те в покупателей не конвертируются. Выхлоп нулевой, затраты не окупаются.

А вот контент-маркетинг конверсию улучшает. Пользователи, которые заходят на сайт после чтения контента, уже что-то знают о бренде, слышали про его товар, видели отзывы. Такие пользователи чаще покупают, а значит и конверсия растет.

Сэкономить на техподдержке

Если у бизнеса сложный продукт — CRM-система, стройматериалы, компьютеры — процесс продажи усложняется. Потребителям надо советовать, как выбирать, хранить, пользоваться и обслуживать товар.

Можно нанять штат операторов и посадить их на телефон для консультаций, но это дополнительные расходы. Сэкономить можно через контентное продвижение.

С помощью статей, вебинаров, мини-курсов и видео можно превращать сложное в элементарное: как выбрать фактурную штукатурку, в чем разница между игровым ноутбуком и ультрабуком, как создать сделку в CRM.

На большую часть вопросов клиенты найдут ответы самостоятельно, без технической поддержки. А с нетипичными вопросами справится и парочка спецов.

Читайте также: Как создать эффективный FAQ-раздел и повысить трафик

Что используют для контентного продвижения?

Бренды прибегают к одному из этих способов продвижения контента или сразу к нескольким из них:

• блог,
• подкасты,
• инфографика,
• социальные сети,
• видеоролики,
• обзоры и отзывы,
• обучалки.

1. Блог

Блог — это раздел на сайте или отдельный ресурс, на котором публикуют полезные статьи, кейсы, обзоры, инструкции, гайды. То есть фактически любой контент, связанный с компанией.

Блог хорош тем, что через него выстраивают разностороннее общение с клиентом. Например, сегодня публикуют исследование, завтра — чек-лист, а в конце недели — ответы на популярные вопросы.

В статьи можно нативно встраивать упоминание о бренде, его достижениях, экспертности. Это формирует положительный образ и вызывает у читателей доверие.

В блоге бренд может рассказывать обо всем: своем опыте, трендах рынка, как работает продукт

2. Подкасты

Подкаст — это что-то вроде радиоэфиров или звуковых передач, только в интернете. Гигантская аудитория — 60 000 000 человек слушают подкасты на Spotify и Apple Podcasts. Если запустить собственную передачу, можно привлечь к продуктам бизнеса слушателей, а потом превратить их в покупателей.

Подкасты заходят в нишах, где надо доказать экспертность и вызвать доверие. Например, юридические конторы рассказывают, как действовать в случае нарушения гражданских прав, а финансовые организации — как бизнесу вести отчетность так, чтобы не нарваться на штраф. Слушатели начинают доверять спикерам, а позже обращаются за платными услугами.

3. Инфографика

Инфографика — это изображение сложных вещей в простой графической форме. Выглядит так:

Инфографика — крутая штука, если бизнес хочет не занудно рассказать о своих успехах, производстве, услугах. Изображение: illustrators

Инфографика помогает объяснять людям сложные вещи не через двух-трех часовые видеолекции, а буквально на одном плакате. Для этого используют простые формулировки, короткие подписи и поясняющие картинки.

Еще инфографику используют, если задача — интересно рассказать о неинтересных вещах. Например, как химический завод утилизирует отходы или на сколько упал экспорт нефтепродуктов.

4. Социальные сети

Социальные сети — это площадки в интернете, на которые пользователи заходят, чтобы отдохнуть. Бизнес постит там развлекательный контент. Например, связанные с продуктом фотографии, лайф-видео, анимации, игры и тесты. В итоге люди потребляют контент, развлекаются, но параллельно запоминают бренд.

Бренд может продвигать свой продукт во Вконтакте через развлекательный контент

5. Видеоролики

73% потребителей заявили, что предпочитают узнавать о продукте через видео. А значит, есть повод использовать подобный контент для продвижения.

Снимать можно любые видео, которые интересны потенциальной аудитории, способны ее развлечь, обучить или помочь решить бытовую задачу. Например, как шаг за шагом собрать этажерку, какой робот-пылесос выбрать для однокомнатной квартиры, куда поехать отдыхать весной.

Пример видеоконтента — обзоры. На видео хорошо виден товар, его применение, управление и другие важные детали

Что удобно — видеоконтент можно публиковать на разных площадках в интернете: на YouTube, в соцсетях, в блоге и даже на «Главной» странице сайта.

6. Обзоры и отзывы

Обзоры и отзывы также могут стать частью контентного продвижения. Они предназначены для аудитории, которая только раздумывает, покупать продукт бренда или нет.

Если другой человек уже купил товар, попользовался и всем доволен, новые клиенты скорее решаться на покупку.

Обзоры и отзывы могут оставлять как блогеры, так и обычные клиенты

7. Обучалки

Обучалки — это бесплатные мини-курсы, короткие уроки, лайфхаки, инструкции и гайды, которые дают навыки, знания и новые скиллы. Обучалки подходят бизнесу, который продает сложные товары.

Семинары, где учат полезным вещам, также часть контентного продвижения

Читайте также: Как создать SMM-стратегию за 30 дней: от целей и метрик до готового контент-плана

Как работает контент-маркетинг на практике?

Контент-маркетинг работает на то, чтобы постепенно превращать целевую в постоянных покупателей.

Контент-маркетинг постепенно переводить целевую аудиторию в постоянных покупателей

Достигают этого по-разному. Приведем примеры разных схем, как работает контент-маркетинг.

Если контент учит

Тогда схема привлечения клиента такая:

Форматы контента: блог, подкасты, видеоролики, обучалки.

Вот ситуация. Ивану Петровичу предстоит ремонт кухни, а он — ни в зуб ногой: не знает, какие стройматериалы брать, как подступиться к ремонту.

Что делает Иван Петрович: идет в поисковую сеть и находит в интернете сайт с советами. Через пару недель чтения Иван Петрович не стал гуру по ремонту, зато в базовых вопросах он уже разбирается. Теперь он подумывает закупить у бренда стройматериалы, да и за ремонтом обратиться в ту же фирму.

Если бренд научил читателя чему-то полезному, дальше тот может обратиться за платной услугой из-за чувства доверия и благодарности

Вывод: бренд разместил на сайте колонку с полезными советами. Эти советы не продавали напрямую товары и не рекламировали услуги. Однако смогли помочь выстроить доверительные отношения, в результате чего представитель целевой аудитории стал реальным покупателем.

Если контент дает экспертизу

Схема привлечения клиента такая:

Форматы контента: блог, подкасты, инфографика, видеоролики, обучалки.

Допустим, у Василия вышел спор с мебельной фабрикой. Он заказал кухню, а когда ту привезли, столешница оказалось с браком. Теперь Василий ругается с фабрикой: просит вернуть деньги, а те ни в какую.

Василий идет в интернет и ищет законы. Натыкается на блог юридической фирмы и читает статьи. Ему нравится, что они написаны понятно, есть и судебные дела, и шаблоны претензий.

Поняв, что закон на его стороне, Василий обращается в фирму, чтобы штатный юрист помог ему оформить претензию.

Если бизнесу надо доказать свою экспертизу, чтобы люди начали доверять, а потом обратились за покупкой, контент-маркетинг — верная стратегия

Вывод: бизнес использует блог, чтобы помогать и показывать свою экспертность. Из статей в блоге аудитория делает вывод, что в фирме работают толковые ребята. В итоге клиенты обращаются за услугами, а со временем становятся постоянными покупателями.

Читайте также: Виральность контента: 6 схем создания контента, которым будут делиться

Если контент развлекает

Схема привлечения клиентов следующая:

Форматы контента: блог, подкасты, социальные сети, видеоролики, обзоры и отзывы.

А работает контент-маркетинг так: бренд заводит блог, канал или сообщество, чтобы развлекать аудиторию, а параллельно раздавать какие-то плюшки к покупке — скидки, бонусы, подарочные купоны.

Не факт, что клиент этими плюшками воспользуется и пойдет покупать. Но это и не важно: в играх можно продвигать товары партнеров, поддерживать интерес к бренду, оставаться в поле зрения потребителей.

Развлекающий контент бренда содержит скрытую рекламу, плюшки к покупке, логотипы партнеров

Вывод: бизнес использует развлекательный контент, чтобы добиться расположения клиентов, и незаметно продвинуть себя, партнеров, товары и спецпредложения.

Читайте также: 5 типов интерактивного контента, которые помогут вам выделиться

8 золотых правил контент-маркетинга

Чтобы контент-маркетинг работал, спецы придумали 8 золотых правил. Если им следовать, контент будет работать на цели бизнеса, а не просто болтаться в интернете. Вот эти правила:

1. Правило слушания. Гласит, что необходимо прислушиваться к запросам и потребностям аудитории, чтобы создавать полезный и интересный для нее контент.

Гуру советуют участвовать в дискуссиях, мониторить форумы, собирать отзывы и проводить опросы, чтобы нащупать темы, которые волнуют людей.

2. Правило фокусирования. Бренд достигнет успеха в контент-маркетинге, если сосредоточится на одной конкретной цели, например, на создании имиджа или репутации.

3. Правило качества. Тут просто: лучше выпускать меньше контента, но хорошего качества. Слепленные на коленке статьи, видео и обзоры не привлекут аудиторию, поскольку в них не будет глубины, интересных фактов и продуманного дизайна.

4. Правило терпения. Контент-маркетинг — это долгоиграющая работа. Чтобы контент собрал охваты, привлек аудиторию, заниматься продвижением следует не один месяц.

5. Правило наращивания. Хорошо, если бизнес выбрал интернет-площадку и собрал на ней армию преданных читателей. А еще лучше, если он не ограничился одной, а постепенно подключает дополнительные — социальные сети, почтовые рассылки, YouTube. Так ему удается привлекать новых людей и быстрее достигать целей.

6. Правило влияния. Стройте коллаборации с лидерами мнений, блогерами, экспертами. Это помогает получать новых читателей и подписчиков.

7. Правило доступности. Не пропадайте с радаров аудитории, публикуйте контент регулярно. Если ненадолго прервать выпуск, подписчики разбегутся по контентным площадкам конкурентов. Заманить их в свой блог или соцсети заново будет непросто.

8. Правило взаимности. Чтобы аудитория делилась контентом в интернете — репостила или пересылала знакомым, не гнушайтесь также время от времени ссылаться на чужие статьи, видео, обзоры.

Читайте также: Длинный или короткий контент: что лучше для SEO

Что такое стратегия контент-маркетинга и как она работает?

Когда бизнес решил на контентное продвижение, нужен план действий, то есть контент-стратегия.

Контент-стратегия — это долгосрочный план, в котором прописано, какие материалы надо готовить, где публиковать, как часто, в каком формате. Контент-стратегия всегда ведет работу к достижению неких целей.

Помимо формата контента и площадок, стратегия содержит:

• Описание аудитории, которая будет читать контент.
• Описание конкурентного контента — чтобы понять, какие форматы уже используются, что собирает просмотры, что можно улучшить.
• Тональность коммуникации. То есть в каком тоне бизнес будет общаться с читателями, может ли он использовать сленг, мемы и т. д.
• Маркетинговые метрики, по которым будут судить, принес ли контент-маркетинг бизнесу профит.
• Идеи дизайна. То есть как все будет оформлено, в каких тонах, с какими шрифтами.

Контент-стратегия упорядочивает работу команды маркетологов. Всегда понятно, за что хвататься, какого исполнителя искать — автора, дизайнера или видеоредактора, к какому сроку готовить материал и когда публиковать.

Читайте также: Создание уникального контента: как выбрать контент-креатора

Как начать работать с контент-маркетингом?

Шаг 1. Обозначьте цели контентного продвижения

Нет смысла запускать контентное продвижение без целей. Через три-четыре месяца вы захотите подвести промежуточные итоги, а что оценивать неясно. Плюс начнете хаотично тратить маркетинговый бюджет: то статьи писать, то видео монтировать, то подкаст записывать.

Вывод: цели надо ставить до того, как команда начнет пилить контент. Типичные цели у бизнеса следующие:

• увеличить число клиентов в базе;
• получить больше трафика на сайт;
• приобрести репутацию;
• создать имидж.

Шаг 2. Выберите метрики

То есть определите, по каким показателям вы будете судить, что контент-маркетинг работает. Они могут быть связаны с прибылью, количеством продаж, SEO-метриками, охватами.

Метрики сортируют по значимости. Например, может быть гораздо важнее заполучить новых подписчиков, чем увеличить посещаемость сайта. При дальнейшей оценке работы в первую очередь обращайте внимание на более значимые метрики.

Шаг 3. Изучите целевую аудиторию

Чтобы контент-маркетинг привлекал аудиторию, надо разобраться в ее характеристиках, особенностях и признаках. Например, собрать демографические данные.

Как вариант, изучите уже наработанную клиентскую базу, загляните в веб-аналитику и CRM-систему.

Еще получите от клиентов обратную связь. Спросите, где и что они читают, что нравится, что нет, о чем хотели бы читать чаще. Опросы проводите через рассылки или прямо на сайте.

Шаг 4. Проанализируйте конкурентов

Конкуренты уже могли опубликовать тот же самый контент. Задача вашего бизнеса — сделать контент лучше, в другом формате или на других площадках.

Для этого конкурентов придется изучить. Что можно сделать: проверить, на каких площадках и что публикуют другие компании, что там сделано хорошо, а что так себе.

Шаг 5. Выберите интернет-площадки и типы контента

Провальная идея — размещать контент на всех возможных интернет-площадках. Рекомендуем начать с парочки: например, с блога и группы в ВК. В блоге сможете публиковать лонгриды, а в соцсети — короткие форматы.

При выборе площадок помните про свой бюджет и про то, какие спецы есть в команде. Так, для статей вам нужен будет автор и 3–5 дней, а чтобы снять и смонтировать видеоролик — оператор, сценарист, видеоредактор, звуковой редактор и 3–4 недели времени.

Шаг 6. Соберите контент-план

Оформите таблицу в виде календаря. В ней укажите, когда, где и какой контент будете выпускать, кто отвечает за процесс. Это поможет выдерживать дедлайны и планировать время специалистов.

Шаг 7. Создайте и начните публиковать контент

Тут все просто: поручите специалистам писать тексты, собирать обложки, рисовать иллюстрации, верстать статьи. Если специалистов не хватает, наймите дополнительных или отдайте работу на аутсорс. Когда контент готов и подошло время публикации, выкладывайте в блог, соцсеть или ТГ-канал.

Читайте также: Нейролингвистика для копирайтеров: 6 принципов для усиления вашего текста

Примеры контент-маркетинга

А вот примеры контент-маркетинга трех российских брендов — СБЕРа, Максидома и До-До.

СБЕР

Российский банк «СБЕР» верит в контент-маркетинг. Банк завел блог и теперь рассказывает в нем, как пользоваться банковскими сервисами, чаще экономить и больше сберегать. То есть выливает на аудиторию дозу полезностей. 

Блог СБЕРа на сайте

Во Вконтакте СБЕР развлекает подписчиков подкастами, опросами и играми.

Аккаунт СБЕРа в соцсети ВКонтакте

А в ТГ-канале — дайджестами.

ТГ-канал СБЕРа

Максидом

Интернет-магазин строительных товаров использует блог, чтобы помогать читателям выбирать строительные материалы и товары для дома. Статьи дают краткий экскурс, плюс рекомендации на конкретные товары из каталога.

Блог Максидома на сайте

Советы, подборки и рекомендации есть и в ТГ-канале. А в группе ВК — квинтэссенция пользы: бренд учит заниматься садоводством и делать ремонт своими руками.

Аккаунт Максидома во ВКонтакте

До-до

Сеть пиццерий До-До публикует контент на своем сайте и в ВК. На сайте компании мелькают прикольные сториз, задача которых — развлекать, обучать и отвечать на популярные вопросы.

Сториз До-До на сайте доставки

А во Вконтакте бренд делится новостями, рисунками нейросети и колоритными фотографиями городов, где открыты его пиццерии.

Аккаунт До-До во ВКонтакте

Читайте также: Грамотность онлайн: последствия для бизнеса и как проверять свои тексты (10 советов)

Кратко о главном

1. Контент-маркетинг — это направление в маркетинге, когда, чтобы привлекать, вовлекать и удерживать клиентов, создают контент — видео, статьи, обзоры, подкасты, инструкции и т. д.
2. Контент-маркетинг выстраивает долгосрочные отношения с клиентами и приносит долговременный результат.
3. Цель контент-маркетинга — повысить узнаваемость бренда, создать имидж, привлечь посетителей на сайт, увеличить конверсию в покупку, собрать лиды и сэкономить на техподдержке.
4. Чтобы продвижение работало, рекомендуем придерживаться 8 золотых правил контент-маркетинга: правила слушания, фокусирования, качества, терпения, наращивания, влияния, доступности и взаимности.
5. Начинать нужно с разработки контент-стратегии. Сначала обозначают цели продвижения, затем выбирают метрики, чтобы отслеживать результаты, изучают целевую аудиторию, конкурентов, далее выбирают интернет-площадки и типы контента, собирают контент-план, и, наконец, создают и выпускают контент.

Высоких вам конверсий!

04-04-2023

Последние статьи по контент-маркетингу в 2023 году

При поддержке DAN INSTITUTE

Последние статьи по контент-маркетингу в 2022 году

---

Просмотрите лучшие статьи по контент-маркетингу о последних стратегиях, тенденциях, различных инструментах и ​​идеях для маркетологов. Читайте наши передовые статьи о передовых методах, чтобы быть в курсе тенденций контент-маркетинга в 2022 году.

ДАН ИНСТИТУТ

Изучите лучшие онлайн-курсы по контент-маркетингу и узнайте, как создавать контент, который продвигает бизнес, повышает узнаваемость бренда и прибыль.

Посетите веб-сайт

блог | Контент-маркетинг

Как создать убойный видеоконтент для туристической индустрии (с видеоидеями)

Путешественники смотрят видео перед посещением нового места чаще, чем когда-либо, что повышает важность стратегий видеомаркетинга для туристических брендов. По данным Think with Google, количество просмотров видео о путешествиях в августе и сентябре 2018 года увеличилось на 41 % по сравнению с 2017 годом.  …

блог | Контент-маркетинг

7 тенденций и стратегий видеомаркетинга, которые мы увидим в 2023 году и далее

К 2023 году в Интернете будет передаваться почти миллион минут видео в секунду, и 82% всего потребительского веб-трафика будет видео. Тенденции видеомаркетинга так важны для маркетологов, чтобы привлечь внимание в Интернете. Неудивительно, что…

блог | Контент-маркетинг

Лучшие способы развить свой личный бренд с помощью ведения блога

Будь то личные или деловые нужды, ведение блога может помочь укрепить имидж вашего бренда. Это одна из самых популярных стратегий контент-маркетинга, которая может улучшить ваше присутствие в Интернете и привлечь аудиторию, повышая узнаваемость бренда. Чтобы научиться…

блог | Контент-маркетинг

Бесконечные возможности подкастинга

Сила подкастинга никуда не делась, и на то есть веские причины. В настоящее время в мире насчитывается более 850 000 активных подкастов. Без каких-либо ограничений на содержание, подкастинг — это эффективный способ донести сообщение до всех…

блог | Контент-маркетинг

7 небольших изменений, которые сильно изменят ваш контент-маркетинг

Контент-маркетинг лежит в основе любой цифровой маркетинговой кампании. Будь то социальные сети, блоги, электронная почта, видео, подкасты или любой другой формат, выделение вашего контента является ключом к успеху в онлайн-пространстве. Контент-маркетинг — это…

блог | Контент-маркетинг

Как повысить коэффициент конверсии с помощью видеоконтента в 2023 году

Видеомаркетинг является важной частью любой стратегии онлайн-маркетинга. Это может помочь вам увеличить коэффициент конверсии и охватить более широкую аудиторию. В этом сообщении блога мы обсудим, как видеоконтент может помочь вам повысить конверсию, а также…

блог | Контент-маркетинг

Лучшие агентства контент-маркетинга для стартапов и малого бизнеса в 2023 году

Контент-маркетинг может стать лучшим другом стартапа! Стартапы должны сосредоточиться на разработке стратегий контент-маркетинга для масштабируемого органического роста бизнеса. Разработка сильной стратегии контент-маркетинга поможет вам повысить осведомленность и доверие среди вашей целевой аудитории. Это будет …

блог | Контент-маркетинг

Методы контент-маркетинга для начинающих

В мире маркетинга появился новый игрок, который поднимается вверх по карьерной лестнице и штурмом берет рынок — контент-маркетинг. Традиционные методы маркетинга постепенно уходят в прошлое. С ростом использования технологий традиционный маркетинг далёк от …

блог | Контент-маркетинг

7 источников мощного контент-маркетинга

Итак, вы готовы инвестировать в контент-маркетинг? Предприниматели веками использовали эти мощные источники, чтобы лучше продвигать свои продукты и услуги. Вопрос в том, какие каналы контента следует использовать? Именно в этом мы и поможем…

блог | Контент-маркетинг

5 способов повысить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг

Контент-маркетинг имеет решающее значение для привлечения трафика на ваш веб-сайт, направления клиентов по воронке продаж, увеличения продаж и утверждения вас как авторитета в своей области. Однако без эффективной контент-стратегии вы могли бы инвестировать больше средств в свой…

Агентства месяца

• Создано США

• Пропеллер Великобритания

• Избранное Великобритания

Контент-маркетинг — Статьи и биографии

Контент-маркетинг — Статьи и биографии | Предприниматель

Брендинг

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или профессионалом в области маркетинга, убедитесь, что вы используете всю мощь контента для продвижения своего бизнеса, создания своего бренда в качестве авторитета в своей отрасли и выделения себя на фоне конкурентов.

Мохамед Эльхавари

Маркетинг

Маркетинг, соответствующий вашему человеческому замыслу, может создать волновой эффект в вашем бизнесе — не удивляйтесь, если вы начнете привлекать больше клиентов.

Брендинг

Вот как заявить о своем бренде, чтобы вы могли выделиться и построить свой бизнес аутентичным образом.

Развитие бизнеса

Вот несколько маркетинговых дуэтов, которые изменят ваш маркетинг и повысят ваши результаты.

Маркетинг

Мы не забываем анализировать, с кем мы сталкиваемся в нашей нише, и забываем об остальном: вся широкая сеть борется за внимание нашего потенциального клиента.

Маркетинг

Вместо того, чтобы отказываться от своих усилий по контент-маркетингу в ожидании возможной рецессии, важно продолжать действовать, основываясь на данных и стратегии (с небольшой интуицией, добавленной для хорошей меры).

Наука и технологии

Раскрытие преобразующей силы ИИ в маркетинге меняет правила игры. Тем не менее, для маркетологов крайне важно действовать осторожно, полностью осознавая потенциальные риски и связанные с этим этические соображения.

Социальные сети

Думаете, ваш последний пост провалился? Подумайте еще раз!

Маркетинг

Начните экономить время и деньги, создавая контент для своего веб-сайта или социальных сетей.

Деловые новости

FamousBirthdays.com хочет стать IMDb среди онлайн-креаторов.

Маркетинг

Сократите время между созданием идеи и публикацией всех типов контента для вашего бизнеса.

Социальные сети

Если TikTok важен для вашего личного или делового бренда, может быть полезно просмотреть следующие три вопроса, чтобы определить, как действовать дальше.