Итоги 2018: лучшие статьи о маркетинге
Книжная полка Нетология
10 января 2019
10 января
Редакция блога Нетологии собрала 15 лучших статей о маркетинге, опубликованных в прошлом году.
Обучение в онлайн-университете: курс «Мобильный маркетинг»
Автор рассказывает, для чего сегментировать аудиторию, какие данные и как обрабатывать. Объясняет, как использовать кластерный и RFM-анализ, анализировать ассоциативные правила. Перечисляет основные ошибки, которые допускают в сегментировании, и способы их решения.
Наглядное объяснение, почему захватывающая интересная история — лучший вид контента. Бонус — руководство, как писать истории. Автор объясняет, как выбирать героев, контекст, цель рассказа и закручивать сюжет.
Маркетолог Мария Правда перечислила гендерные стереотипы в рекламе и привела наглядные примеры из реальных кампаний. Рассказала, в каких сферах прием допустим, а где лучше от него отказаться и чем заменить.
Простое объяснение, что такое Customer Journey Map и зачем ее составлять. Пошаговое руководство, как сделать карту взаимодействия клиента с продуктом: от сбора информации и изучения каналов взаимодействия до выявления и устранения барьеров.
Подробное руководство, как измерять маркетинговые показатели даже в маленьких компаниях. Автор рассказывает о количественных и качественных исследованиях, размере выборки, квотах и случайном отборе. Приводит 5 полезных методик для тестирования цен, анализа сильных и слабых сторон продукта, выбора стратегии продвижения и решения других задач.
Чтобы сделать отчет в Excel профессиональным, подавайте данные наглядно, используйте диаграммы и пишите выводы в сопроводительном письме. Облегчите свою задачу и автоматизируйте обновление регулярных отчетов. Автор статьи Ольга Базалева подробно рассказывает, как это сделать.
Перед анонсом онлайн-мероприятия составьте чек-лист и сверьтесь с ним.
Определите ЦА, выберите каналы продвижения, установите сроки анонсирования. Об остальных пунктах чеклиста детально рассказывает автор статьи.
В компании «Ребус» проанализировали влияние черного пиараа в интернете на бизнес и пришли к выводу, что в 77% случаев клиенты уходят из-за негативных отзывов. Сотрудник компании Андрей Железнов рассказывает, как обелить репутацию и снизить негативное влияние на бизнес.
Маркетолог с опытом работы 18 лет поделился выводами из практики и рассказал, кто такой настоящий профессионал и как развиваться новичкам.
Наглядная статья о картах эмпатии — технике лучшего понимания клиента. Автор рассказывает, где пригодятся карты, как их правильно составлять и визуализировать, откуда брать информацию.
Обзор современного SEO, актуальные тренды продвижения 2018 года. Нововведения в SEO, которые стоит использовать уже сейчас, и предстоящие тенденции на будущие годы.
Статья для тех, кто сомневается в эффективности маркетинга компании. Аналитики рассказывают, какие показатели результативности стоит использовать маркетологам, а какие — руководителям.
Подробное пошаговое руководство для интернет-предпринимателей, которые хотят регистрировать ИП. Автор рассказывает, почему важно работать легально, какие документы собирать и как заполнять заявление. Бонус — руководство по переходу на упрощенную систему налогообложения.
Модератор рекламных материалов рассказывает, как не нарушить закон «О рекламе». Приводит наглядные примеры, как нельзя писать о компании, рекламировать акции и конкурсы, алкоголь и табачные изделия. Дает ссылки на реальные уголовные дела за нарушения закона для тех, кто не верит в возможность ответственности.
Доступное объяснение, как работает распознавание изображений — без технических подробностей. Реальные бизнес-цели, в которых функцию могут использовать маркетологи.
Читать еще: «7 способов объединить Facebook и email-маркетинг»
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Оцените статью
Средняя оценка 0 / 5. Всего проголосовало 0
Темы: маркетинг
Маркетинг — новости и статьи
Читать далее
Мероприятие пройдет в онлайн-формате, участие бесплатное
Читать далее
Что важно учитывать при разработке дизайна
Читать далее
Читать далее
10.2022″>
31 октября 2022
Все началось с тизера в стиле «ничего не понятно, но очень интересно»
Читать далее
Основы Telegram-миксологии, ценность отдельного ТЗ для каждого канала и другие лайфхаки
Читать далее
Читать далее
Меньше писем — больше общения
Читать далее
Читать далее
Как найти своего клиента, на каких психологов и как ориентироваться
Читать далее
Читать далее
10.2022″>
20 октября 2022
Алгоритмы платформы покажут объявления потенциально целевой аудитории
Читать далее
Читать далее
7 советов, как использовать видеоконтент рационально
Читать далее
Читать далее
Сравнение трех отечественных сторов, их плюсы и минусы
Читать далее
Читать далее
Какие навыки обязательно должны быть у такого специалиста
Читать далее
Показать еще
Маркетинг сейчас важнее, чем когда-либо
С началом 2019 года пришло время вернуть маркетинг в качестве ключевого двигателя бизнеса.
Гуру менеджмента Питер Друкер однажды сказал: «Поскольку его цель — создать клиента, коммерческое предприятие имеет две — и только эти две — основные функции: маркетинг и инновации». Очевидно, что сегодня большинство бизнес-лидеров воспринимают инновации как источник жизненной силы своих компаний, но в последнее время многие низвели маркетинг до центра затрат, управляемого персоналом. И это привело к потерям, упущенным возможностям и неудачам для многих предприятий.
Маркетинг в том виде, в каком он был задуман изначально, в его самой полной, правдивой и величайшей форме сегодня важнее, чем когда-либо прежде. Сегодня мир наводнен инновационными продуктами, услугами, технологиями, решениями, бизнес-моделями и т.д. Эти новые предложения должны быть выведены на рынок и коммерциализированы, чтобы приносить доход и прибыль. Одни только инновации не могут поддерживать компанию; это должно сочетаться с маркетингом.
Гетти
Упадок маркетинга
Вместо того, чтобы стать движущей силой жизнеспособности и роста бизнеса, в последние годы маркетинг застопорился. Исследование Gartner CMO Spend Survey показывает, что маркетинговые бюджеты выровнялись в среднем до 11% от выручки компании, компании по производству упакованных товаров, включая Unilever и P&G, сократили свои расходы на маркетинг, а компании из медиа-групп, таких как Warner Bros., для розничных продавцов, таких как Walmart и Starbucks сокращает персонал отдела маркетинга.
Эксперты заявляют, что «маркетинг мертв» уже почти десятилетие, но предсказания кончины маркетинга увеличились с недавними событиями, включая рост искусственного интеллекта. Ожидается, что помощники ИИ будут использовать алгоритмы и прогнозную аналитику, чтобы предлагать клиентам информацию, товары и услуги, что предполагает, что маркетинг будет все меньше влиять на их решения.
Рост количества и доли рынка частных торговых марок Amazon — еще одно событие, которое также, похоже, ставит под сомнение эффективность маркетинга других компаний. А те, кто поклоняется в храме инноваций, считают, что маркетинг — это цена, которую вы должны заплатить, когда ваш продукт хуже.
Поэтому неудивительно, что компании сокращают расходы на маркетинг. Маркетинг в том виде, в каком мы его знали в последние годы, утратил свою силу и, вероятно, продолжит снижаться. Но если бизнес-лидеры хотят процветать на сегодняшнем загроможденном, конкурентном, коммодитизированном рынке, им необходимо раскрыть мощный потенциал маркетинга.
Инновации нуждаются в маркетинге
В недавнем выпуске Harvard Business Review в двух отдельных статьях объяснялась важность маркетинга на современном рынке, подпитываемом инновациями. Хотя первая статья предназначалась для продвижения нового подхода к продажам, в конечном итоге она стала аргументом в пользу маркетинга.
Профессора бизнес-школы Томас Стинбург и Майкл Ахерн заметили: «Старшие руководители очень уверены в своей способности разрабатывать инновации, но не в своей способности их коммерциализировать».
Авторы объяснили, что революционные новые продукты, в отличие от существующих или постепенно улучшающихся, требуют более интенсивного и обширного взаимодействия с клиентами. В то время как любопытство может подогреть интерес клиентов к новаторской инновации на раннем этапе, они, скорее всего, будут неуверенны и вызовут сомнения позже в цикле продаж, когда они обдумывают, как их бизнес и они сами должны измениться, чтобы принять ее.
В результате профессора предложили командам по продажам разработать психологический портрет идеального клиента — тех, кто лучше адаптируется, тех, чья организационная культура поддерживает обучение и изменения и т. д. И они сказали, что обучение продавцов новому предложению должно быть меньше о его наворотах и больше о критериях оценки, которые клиенты могут применить к нему.
Маркетинговая функция позволяет обеим из них.
Маркетинг заключается в привлечении нужных клиентов к нужному продукту. Маркетинг помогает командам по продажам и сотрудникам всей компании думать о том, что предлагается, со стороны и внутрь, доносить его ценность с учетом потребностей клиентов и преодолевать барьеры, которые можно устранить только путем глубокого знания и понимания клиентов. Авторы статьи пришли к выводу, что новые для мира продукты требуют преобразования в организации, которая предлагает инновацию не меньше, чем та, которая ее покупает. Высвобождение всей силы маркетинга имеет решающее значение для достижения этой трансформации.
Профессора IMD, написавшие вторую статью, также поддерживают потребность в изобретательности при создании и развертывании новых предложений. «Руководители признают, что для разработки гениальных инноваций они должны сломать парадигмы и изменить мышление», — заметили они. «Но когда дело доходит до доставки, они часто впадают в стандартный образ мышления».
Они сравнили неудачу Sony Reader с «технически несовершенной, но чрезвычайно успешной» Amazon Kindle, чтобы объяснить важность стратегий выхода на рынок для успеха запуска новых продуктов. Весь творческий потенциал, который был вложен в разработку Reader, «был сведен на нет из-за отсутствия оригинальности в исполнении», — пояснили они. Новый продукт зависел от контента, но Sony не стала союзником книгоиздательской индустрии. «Sony разработала элегантный 9-дюймовый0027, — заключили авторы, — , но Amazon разработал оригинальное решение ». Затем они продолжили обсуждение того, как формулировка идеи влияет на то, как люди воспринимают ее ценность. «Безпленочная фотография» была ограничивающим способом представить покупателям первую цифровую камеру Kodak и угрожающим способом описать ее в самой организации Kodak.
Маркетинговая служба может и должна решать такие задачи. Маркетинг включает в себя рассмотрение и обращение ко всему потребительскому опыту, он обеспечивает правильный контекст для людей, чтобы понять инновацию, и помогает определить новых партнеров и каналы, необходимые для взаимодействия с клиентами в нужном месте, в нужное время и способом.
В обеих статьях подчеркивается важная роль маркетинга в инновационном процессе.
Маркетинг неправильно понят
Если маркетинг так важен для бизнеса сегодня, почему многие игнорируют или недооценивают его? Во всем виноват способ определения и реализации маркетинга. Маркетинг был сведен к привлечению и удержанию клиентов. В наши дни то, что большинство людей считают маркетингом, на самом деле просто реклама. Поиск, электронная почта, контент и другие распространенные сегодня формы маркетинга — это прежде всего методы повышения или поддержания осведомленности или повторных покупок. Это «объявления и убедительные сообщения», упомянутые в определении рекламы Американской ассоциации маркетинга (AMA), и их цель состоит в том, чтобы «информировать и/или убеждать» людей.
Но маркетинг должен быть чем-то большим. Маркетинг зародился не в эпоху «Безумцев», когда креативные директора придумывали запоминающиеся джинглы и убедительные тексты, чтобы побудить к покупкам.
Он родился во время промышленной революции, когда производителям нужно было разрабатывать продукты, которые нравились бы клиентам, и находить способы привлечь клиентов к ним. Определение маркетинга, данное AMA, отражает основополагающую роль функции для бизнеса: Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом .
Таким образом, маркетинг должен быть не столько связан с тем, что происходит после того, как инновация готова к запуску, сколько с ее подготовкой в первую очередь — путем создания нового рынка или расширения существующего; разработка или понимание того, как это будет соответствовать потребностям, желаниям, ценностям и жизни клиентов; и создание клиентского опыта, который превращает предложение в комплексное решение для клиентов. И маркетинг должен меньше определяться бюджетом и управляться отделом, а больше восприниматься как бизнес-дисциплина во всей организации.
Поскольку в 2019 году и в последующие годы бизнес по-прежнему будет опираться на инновации, маркетинг необходимо использовать, развивать и ценить больше, чем когда-либо.
Подписывайтесь на меня в Twitter или LinkedIn. Посетите мой веб-сайт или другие мои работы здесь.
Маркетинг — предприниматель
Развитие бизнеса
5 вещей, которые вы должны знать, прежде чем сотрудничать с инфлюенсером
Ахмед Мохтар
Брендинг
Уродливый распад бренда Канье Уэста раскрывает риски партнерства с публичными фигурами. Не упускайте из виду эти красные флажки DEI, чтобы избежать той же участи.
Ника Уайт
Развитие бизнеса
5 вещей, которые вы должны знать, прежде чем сотрудничать с инфлюенсером
Ахмед Мохтар
Брендинг
Уродливый распад бренда Канье Уэста раскрывает риски партнерства с публичными фигурами. Не упускайте из виду эти красные флажки DEI, чтобы избежать той же участи.
Ника Уайт
Маркетинг
9 типов лид-магнитов, которые быстро расширят ваш список адресов электронной почты
Влад Гозман
Брендинг
Как завоевать авторитет и доверие с помощью эффективного создания контента
Свяжитесь со своей аудиторией с помощью стратегии создания контента, которая повышает узнаваемость бренда и гарантирует лояльную клиентскую базу.
Эрика Макмиллан
Развитие бизнеса
Найдите больше клиентов: как развивать свой бизнес в Интернете
Этот пакет из 12 курсов поможет вам использовать платные и органические каналы.
Магазин для предпринимателей
Маркетинг
Чего не следует делать при маркетинге продукта Web3
Если вы разбираетесь в маркетинге Web2, то вы уже на полпути. Вот как подготовить свой бизнес к маркетингу в Web3.
Курт Айви
Маркетинг
Что делать с подрывным маркетингом и должен ли я быть подрывным?
Подрывной маркетинг бросает вызов статус-кво маркетинга и идет вразрез с традиционным маркетингом.
Поэтому это лучший способ привлечь внимание современного потребителя.
Кристен Мэтьюз
Маркетинг
Как текстовый маркетинг может стать вашим самым мощным инструментом взаимодействия с клиентами
Чат-приложения и тексты поднимаются в рейтинге на первое место в будущем маркетинга. Вот что отличает его от других маркетинговых стратегий и как вы можете использовать его для своего бизнеса.
Шон Уитли
Лидерство
Бесплатный вебинар по запросу: как сломать барьеры
Что нужно, чтобы подняться выше и оказать влияние? Узнайте об этом от генерального директора Pernod Ricard Энн Мукерджи на бесплатном вебинаре по запросу. Смотреть сейчас →
Джейсон Назар
Маркетинг
Ваши расходы на рекламу пропадают зря? Если вы не совсем понимаете эту метрику, это может быть
Рентабельность расходов на рекламу (ROAS) обычно неправильно понимается и поэтому используется неправильно. Вот почему и на чем вам следует сосредоточиться вместо этого.
Дэвид Райт
Маркетинг
От заметки к большой идее: как контент поддерживает и продвигает новый продукт
Разработка принципиально нового решения — это лишь часть успешного продвижения продукта. Контент демонстрирует продукт вашей аудитории и максимизирует ваши результаты.
Дмитрий Кудренко
Маркетинг
6 ключевых преимуществ создания собственного шоу в прямом эфире
Мое живое выступление помогло мне найти новых клиентов и партнеров, а также расширило мою сеть контактов.
Вот как запуск собственного живого шоу может помочь вам сделать то же самое.
Якуп Озкардес-Чунг
Новости бизнеса
50 директоров по маркетингу франшиз, которые меняют правила игры
Познакомьтесь с самыми влиятельными игроками отрасли в сфере маркетинга.
Джефф Читэм
Маркетинг
Действительно ли ваша коммуникация с клиентами эффективна? Вот как избежать ограничений обычной тактики
Есть несколько популярных и эффективных способов оставаться на связи с клиентами, но важно понимать ограничения и то, как использовать технологии в своих интересах.
Стивен Гулд
