Utm content: Что такое Utm content? | Глоссарий Интернет-маркетинга

Всё, что нужно знать о UTM-метках — Маркетинг на vc.ru

UTM-метки — незаменимый инструмент для анализа эффективности рекламных каналов. Допустим, что вы настроили контекстную рекламу в Яндекс.Директе и Google Ads, разместили статью о себе в интернет-издании и настроили email-рассылку. UTM-метки помогут вам проанализировать трафик из этих рекламных каналов — покажут откуда именно пришел пользователь. На основе этих данных можно делать вывод о том, какой канал стоит отключить, а какой, наоборот, проинвестировать. В статье расскажем подробнее, что такое UTM­-метка и как добавить её в вашу ссылку.

10 819 просмотров

Агентство Цифры

Что такое UTM-метки

UTM-метки — специальный параметр, который интегрируется в ссылку на сайт, и сообщает системе аналитики подробную информацию о канале трафика. Метка позволяет определить, например, сколько пользователей перешло на сайт из контекстной рекламы или какое количество читателей перешло на сайт после прочтения статьи.

Пример ссылки на сайт со статьи на Дзене

Правила размещения меток:

• параметры UTM-метки отделяются от основной ссылки знаком вопроса «?», между собой метки отделяются амперсандом «&»;
• в параметрах не должно быть пробелов, иначе ссылка не будет работать и приведет пользователя на страницу ошибки 404;
• вместо пробелов используется символ нижнего подчеркивания «_»;
• данные передаются в формате «параметр=значение», например, «utm_source=dzen».

Данные, которые можно передать с помощью UTM-меток

Всего в метке можно разместить пять параметров, три из которых обязательные и два дополнительные. Порядок параметров важен только для Яндекс.Метрики, в отличие от Google Analytics, но лучше не отходить от стандарта и соблюдать последовательность: source → medium → campaign → content → term.

Обязательные метки:

• utm_source — источник трафика (yandex, google, dzen, vk, facebook);
• utm_medium — тип канала (cpm, cpc, retargeting, article, banner);
• utm_campaign — название рекламной кампании (okna_moskva_poisk, dveri_rostov).

Дополнительные метки utm_content и utm_term используются в основном в рекламных кампаниях в Яндекс.Директе и Google Ads:

• utm_content — дополнительная информация о кампании;
• utm_term — ключевая фраза.

Выше в скобках указаны примеры статических параметров в UTM-метках — когда вы сами их создаете. Значения параметров также могут быть динамическими. В таком случае параметры помещаются в фигурные скобки и генерируются рекламной системой автоматически. У каждой платформы свои правила передачи динамических параметров, читайте о них в справке.

Пример ссылки с динамическими параметрами UTM-метки для Яндекс.Директа:

https://gonumbers.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}

Как создать UTM-метку с помощью генератора и сокращателя ссылок

Для упрощения работы с UTM-метками можно использовать специальные генераторы utm-меток. При размещении ссылок с utm-метками в постах их обычно приводят в более привлекательный вид с помощью сокращателя.

Мы в компании разработали свой utm-генератор, которым пользуемся сами и предлагаем вам.

В генераторе нужно вставить ссылку на вашу страницу, заполнить необходимые вам параметры и скопировать готовую ссылку. Для генерации ссылки с динамическими параметрами нужно выбрать только источник трафика, параметры заполняться автоматически.

В некоторых генераторах уже встроена функция сокращения ссылок, но если таковой нет, то можно воспользоваться одним из сокращателей в интернете, например, сервисом от Google https://goo-gl. ru/ .

Отслеживание статистики по UTM-меткам в системах аналитики

Проанализировать статистику можно с помощью отчетов в системах аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Путь к отчету в Яндекс.Метрике: «Стандартные отчёты» → «Источники» → «Метки UTM».

Пример отчета из Яндекс.Метрики. Цифры в примере — автоматически подставленные идентификаторы групп объявлений в Директе (динамические параметры)

Путь к отчету в Google Analytics: «Источники трафика» → «Весь трафик» → «Источник/канал».

Пример отчета из Google Analytics

Что нужно помнить при создании ссылок с UTM-метками

• Не используйте пробелы в параметрах UTM-меток. Пробелы нарушат целостность метки, ссылка приведет на страницу ошибки 404.
• Соблюдайте правила размещения меток. Данные передаются в формате «параметр=значение», параметры UTM-метки отделяются от основной ссылки знаком вопроса «?», между собой метки отделяются амперсандом «&».
• Соблюдайте порядок параметров. Не стоит отходить от стандартной последовательности: source → medium → campaign → content → term.
• Используйте генераторы и сокращатели. В таком случае вероятность ошибок при составлении меток близится к нулю.
• Не бойтесь использовать динамические параметры. Рекламные системы передадут необходимые вам данные автоматически.

Параметры

UTM: ваше бесплатное руководство, гл. 2

Овладейте искусством использования параметров UTM для отслеживания и анализа маркетинговых кампаний ПОСЛЕ клика

1. Зачем мне нужно знать о параметрах UTM?

Использование параметров UTM — один из самых популярных способов отслеживания эффективности кампаний цифрового маркетинга. Роль UTM заключается в том, чтобы показать, генерирует ли онлайн-реклама на внешнем веб-сайте клики или трафик на рекламируемую страницу.

Они также помогают определить, какие кампании обеспечивают наибольшее количество взаимодействий, лидов и повторных посещений.

Учебник параметров UTM

Теги UTM — это фрагменты кода, которые добавляются в конце URL-ссылки. Пользователи создают их, а Google Analytics затем считывает их, чтобы организовать трафик в значимые сегменты.

В ссылке эти теги называются параметрами UTM, которые запускают пользовательские параметры Google Analytics кампании, канал, источник, и т. д. и сохраняют информацию о сеансе пользователя в этих параметрах, поэтому маркетологи могут добавлять их в свои отчеты. Некоторые люди просто используют «параметры UTM» и «коды UTM» как синонимы.

Визуализация параметров utm

Истоки

Известные как параметры отслеживания Google Analytics (хотя они используются во многих аналитических программах и инструментах), они происходят из продукта под названием Модуль отслеживания Urchin.

Модуль трафика Urchin был частью Urchin, компании-разработчика программного обеспечения, которую Google Analytics приобрела и превратила в один из самых популярных инструментов аналитики в мире. Модуль предлагал подробную информацию об уникальных посетителях сайта.

Они также известны как…

UTM также известны как теги UTM, коды UTM или параметры UTM.

Кто их использует

Их основными пользователями являются высокопроизводительные цифровые команды, блоггеры, группы формирования спроса, маркетологи социальных сетей, маркетологи и специалисты по веб-аналитике, которым необходимо измерить рентабельность инвестиций в сообщения в социальных сетях, баннеры реклама, электронная почта и другие онлайн-рекламы через Google Analytics, Adobe Analytics, Kissmetrics и т. д.

Существует пять стандартных значений UTM: кампания, источник, канал, термин и контент.

Маркетологи добавляют их в конце URL-адресов своих веб-страниц, прежде чем продвигать их.

UTM должны быть отформатированы следующим образом , чтобы Google и остальные программы отслеживания могли распознавать их и использовать для сегментации связанных с ними аналитических данных:

• utm_campaign,
• utm_source,
• утм_медиум,
• utm_term и
• утм_контент.

Вот пример ссылки для отслеживания блога, которая указывает, где был опубликован блог (buffer.com), как он был связан с (изображением) и т. д.

 На этом изображении, любезно предоставленном Buffer.com, отслеживать производительность веб-страниц.

2. Нужно ли постоянно использовать все параметры UTM?

• Источник (utm_source) , Канал (utm_medium) и Название кампании (utm_campaign) — это наиболее часто используемые параметры отслеживания кампании.
• Более подробную и детализированную информацию можно получить, добавив дополнительную сегментацию ваших данных с помощью типа Content (utm_content) и типа Keyword (utm_keyword) .

Известно, что многие компании добавляют свои собственные настраиваемые параметры отслеживания в дополнение к основным, включая источник потенциальных клиентов и MIL (регион, страна и язык), чтобы получить более детальную информацию.

Стандартный параметр UTM	Что это значит и когда использовать
Источник кампании (utm_source)	Это обязательное значение при создании URL отслеживания. Если вы продвигаете блог в Твиттере, вашим источником будет twitter.com utm_source=twitter.com
Канал кампании (utm_medium)	Это обязательное значение при создании URL-адресов отслеживания. Если вы продвигаете блог в Твиттере, ваша среда будет социально-оплачиваемой или социально-органической в ​​зависимости от вашего типа продвижения. utm_medium = социально оплачиваемый
Термин кампании (utm_term)	Используется для платной рекламы на основе ключевых слов. Больше не требуется для Google Adwords, но полезно для Bing и других операций PPC, связанных с ключевыми словами. utm_term=utm-builder
Содержание кампании (utm_content)	Необязательный элемент, но отлично подходит для определения того, насколько хорошо определенные элементы в вашем контенте стимулируют клики и конверсии, такие как заголовок-ссылка, электронная почта-версия-A и т.  д.  utm_content=email-version-A
Название кампании (utm_campaign)	Это обязательное значение при создании URL-адресов отслеживания. Это название вашей кампании utm_campaign= 16Q1Enterprise-App-Performance-Infopaper

Маркетологи отслеживают успех своих общих инициатив разными способами — сообщая о лайках, репостах, посещениях, заполнении форм и других соответствующих показателях. .

Но чтобы иметь возможность сузить отчеты до конкретной кампании и того, как она способствовала увеличению доходов компании, им нужно сообщить своему аналитическому инструменту, чтобы он это отслеживал.

Отслеживание осуществляется с использованием стандартных UTM-кодов Google и других настраиваемых параметров отслеживания.

Эти параметры помогают маркетологам определить трафик, аудиторию, конверсии, атрибуцию и доход от конкретной кампании.

3. Должен ли я отслеживать свои цифровые рекламные акции с помощью UTM:

• Вам не нужно отслеживать свои кампании с помощью метода на основе параметров UTM, если у вас уже есть другой метод.
• Однако отсутствие отслеживания кампаний часто приводит к занижению ваших усилий, поскольку вам не хватает достоверных данных, чтобы доказать, что то, что вы делаете, создает ценность для вашей компании.
• В результате невозможность предоставить соответствующие показатели, демонстрирующие, как вы или ваша команда вносите свой вклад в итоговую прибыль вашего бизнеса, может повлиять на ваш статус, размер вашего бюджета, участие в будущих проектах и ​​ваш общий вклад в производительность.

Настройка отслеживания кода UTM дает возможность идентифицировать трафик, обеспечиваемый платными списками каталогов, по сравнению с обычными.

Какое значение имеют параметры UTM [коды UTM]:

Настройка отслеживания кампаний — это быстрый и экономичный способ регистрации эффективности кампании и получения ключевой информации о ваших активах и аудиториях на уровне кампании:

• вы можете сделать это совершенно бесплатно, если используете электронные таблицы Excel и бесплатные инструменты генератора кода UTM
• вам не нужно вкладывать средства в какие-либо дополнительные инструменты, потому что этот метод автоматически обеспечивает большую степень детализации и более качественные данные в вашем инструменте Google Analytics или Kissmetrics

4.

Основные преимущества отслеживания кампании:

Отслеживание кампании обеспечивает бесценную обратную связь, которая позволяет вам:

Получить представление о том, насколько хорошо ваша кампания соответствует намеченным целям

Определите потенциальные пробелы или возможности для достижения успеха, которые могут помочь вам устранить узкие места

Экономьте на бюджете — сразу видя, что платный рекламный канал не работает, вы можете перераспределить свои ресурсы в более эффективное место

Станьте умнее в поиске подходящего канала для своей аудитории, вносите изменения по ходу работы, чтобы повысить общую рентабельность инвестиций

 

5. Как параметры UTM [коды UTM] используются в отслеживании кампании:

• Чтобы «проинструктировать» ваш инструмент аналитики (Google Analytics, Kissmetrics, Adobe Analytics и т. д.), что вы запускаете пользовательскую кампанию, которую вам необходимо измерить и проанализировать, вы создаете специальные длинные ссылки для отслеживания.
• Эти ссылки являются вашими обычными ссылками на веб-сайты с добавленными к ним определенными параметрами отслеживания UTM.
• Эти коды или параметры UTM служат «приглашениями».

Например, , допустим, вы открываете ресторан, и все члены вашей семьи должны привести определенное количество гостей на вечеринку в честь открытия. Приглашения, которые отправляются, одинаковы, единственное, что отличается, это их цвет.

Ваша мама отправляет желтые приглашения, ваш брат отправляет оранжевые приглашения, ваш партнер отправляет зеленые приглашения, а вы отправляете синие приглашения. Если вы попросите гостей принести с собой приглашения с цветовой кодировкой, вы сможете сразу сказать, кто смог привести наибольшее количество гостей.

Посетители веб-сайта «принесут» свои приглашения с собой, нажав на вашу ссылку отслеживания, которая точно сообщает вашему инструменту аналитики, откуда они пришли и к какой маркетинговой кампании отнести все, что произошло на вашем веб-сайте в отношении этого конкретного гостя.

6. Не будет ли мой аналитический инструмент автоматически добавлять эти коды UTM к моим ссылкам:

Извините, НЕТ.

К сожалению, поскольку каждый бизнес имеет разные маркетинговые стратегии, планы и кампании, которые сильно индивидуальны (разные названия, продукты, даты, рекламные акции), ваш аналитический инструмент не может узнать, сколько кампаний вы проводите, на сколько каналы и т. д.

Поэтому Google Analytics называет эту настройку Custom Campaigns и требует, чтобы вы сами вводили отдельные значения для каждой кампании.

Вот как настроить отслеживание ваших кампаний. Предположим, вы хотите сообщить Google, что этим летом продвигаете новую электронную книгу и что ваша кампания называется SummerEbook2016. Вот что вам нужно сделать:

• Возьмите URL-адрес целевой страницы, где люди могут зарегистрироваться, чтобы загрузить электронную книгу: www.yourdomain.com/summer-ebook
• Добавьте следующий код UTM: ?utm_campaign=SummerEbook2016
• Ваш новый URL отслеживания будет: www. yourdomain.com/summer-ebook?utm_campaign=SummerEbook2016
• Начните продвигать свой новый URL.
• Теперь Google Analytics знает, что у вас запущена совершенно новая кампания, и каждый раз, когда кто-то заходит на вашу страницу с «приглашением» UTM, прикрепленным к посещению, программное обеспечение будет знать, что нужно поместить его в определенное ведро, называемое «Кампании». Он находится в разделе Приобретения. Перейдя туда, вы сможете увидеть, сколько посещений было вызвано вашей акцией
.

7. Где я могу найти дополнительную информацию о UTM, их использовании и о том, как я могу извлечь выгоду из их включения в мой ежедневный процесс создания кампании:

• использовать их. Он также включает примеры URL-адресов отслеживания.
• Этот блог Hubspot предлагает отличное пошаговое руководство, в котором рассказывается, как отслеживать ваши кампании в Google Analytics.
• Annielytics.com — замечательный ресурс, где вы можете прочитать множество блогов о тегах UTM и маркетинговой аналитике. Автор сайта также предлагает платные руководства, которые помогут вам узнать больше о Google Analytics и его отчетах.
• И последнее, но не менее важное: собственная Академия обучения Google предлагает множество бесплатных курсов, которые вы можете посетить.

8. Следует ли мне использовать коды UTM, чтобы исключить посещения сотрудников компании из отражения в Google Analytics:

К счастью, Google Analytics дает вам возможность применять фильтры к вашему трафику.

Легко найти в области ADMIN в столбце «Просмотреть» все данные веб-сайта. Параметр фильтрации позволяет исключить трафик на основе вашего IP-адреса (адресов) и домена (доменов) интернет-провайдера. Вот руководство Google по исключению внутреннего трафика.

9. Должен ли я использовать коды UTM для каждой отдельной страницы моего веб-сайта:

Мы добавляем UTM-коды на страницу, прежде чем продвигать ее по маркетинговым каналам, которые мы выбрали для конкретной кампании. Этими каналами могут быть Twitter, LinkedIn, Instagram и т. д., но они являются внешними каналами. Мы не добавляем ссылки для отслеживания на страницу, продвигаемую внутри того же веб-сайта, потому что это искажает нашу статистику.

Ищете способ получать безошибочную и надежную информацию для своих цифровых кампаний? Создайте вместе с нами надежную стратегию ссылок для отслеживания.

Начните бесплатно

Одна страница (например, запись в блоге) может быть частью нескольких кампаний и иметь разные параметры UTM, добавленные к ней для каждой акции. Это может быть частью кампании по увеличению числа подписок по электронной почте и одновременно другой кампании по увеличению количества трафика. Когда вы посмотрите на результаты своей аналитики, вы увидите посещения поста в блоге, разделенные по кампаниям в зависимости от количества кампаний, в которых он используется.

10. Где в Google Analytics я могу найти отчеты по кодам UTM?

Как только вы начнете использовать ссылки для отслеживания, вы сможете войти в Google Analytics, перейти в раздел «Источники трафика» и «Выбрать кампании». Там вы увидите названия всех ваших кампаний за выбранный вами отчетный период. Затем вы можете перейти к более подробной информации, выбрав сегментацию данных по источнику, каналу, содержанию и т. д. Вы также можете настроить автоматические электронные письма, которые будут отправляться на ваш почтовый ящик ежедневно или еженедельно, чтобы сэкономить время. .

Полное руководство по параметрам UTM для маркетинговых кампаний

Модуль отслеживания Urchin (UTM) Параметры подобны путеводной звезде для специалистов по цифровому маркетингу. Если вы их не используете, вы останетесь в неведении относительно успеха своих маркетинговых кампаний.

Параметры UTM, также называемые кодами или тегами, помогают отслеживать источники трафика на ваш веб-сайт и оценивать результаты маркетинговых кампаний. Их использование необходимо, если вы хотите знать, откуда приходят ваши клиенты. Они являются ключом к цифровому маркетингу и не столь секретным компонентом большинства маркетинговых программ.

Но, хотя цифровой маркетолог должен научиться их использовать в первую очередь, вы не найдете двух маркетологов, которые используют их одинаково.

В этом посте мы рассмотрим, как использовать параметры UTM, некоторые связанные с этим проблемы и проверим, используете ли вы их в полной мере.

Мы также разработали бесплатный инструмент, позволяющий легко создавать сокращенные ссылки, включающие коды UTM, что экономит вам несколько часов каждую неделю.

• Структура URL-адресов
• Использование параметров UTM для отслеживания маркетинговых кампаний
• 5 различных параметров UTM
• Как читать теги UTM в Google Analytics
• Как создавать URL-адреса с тегами UTM
• Рекомендации по использованию UTM и ответы на часто задаваемые вопросы

Структура URL-адресов

Прежде чем мы рассмотрим параметры UTM, нам нужно начать с URL-адресов. Акроним URL расшифровывается как Единый указатель ресурсов . Каждый отдельный фрагмент контента в Интернете имеет свой уникальный URL-адрес.

Чтобы понять, как работают URL-адреса, полезно сравнить их с реальными адресами и узнать, как на них отправляются данные.

Для начала у вас есть протокол передачи гипертекста или HTTP. Все, что вам действительно нужно знать, это то, что этот протокол позволяет отправлять вещи на определенный адрес. Это немного похоже на Royal Mail или курьерскую компанию. Существует два основных варианта этого протокола: HTTP и более безопасный HTTPS. Большинство веб-сайтов сейчас используют протокол HTTPS.

А доменное имя сайта похоже на город, в котором вы живете. Например, в нашем случае город «plezi.co».

Многие думают, что полный адрес веб-сайта (или название города) — www.domainname.com. Но это не так. Элемент «www» на самом деле не нужен. Это соглашение об именах, пришедшее с первых дней существования Интернета.

Элемент «www», который означает World Wide Web, на самом деле является тем, что известно как поддомен . Это как определенный район или район в городе. Как и настоящий город, домен веб-сайта может включать в себя несколько поддоменов.

Например, на веб-сайте Plezi мы используем:

• «www» в качестве основного поддомена
.
• «контент» — наш поддомен для целевых страниц (созданный с помощью Plezi)
• «приложение» — это поддомен самого программного обеспечения Plezi

Субдомены также часто используются для управления многоязычным веб-сайтом. В Plezi мы используем для этого категории, но плюсы и минусы каждого подхода, вероятно, являются темой другого поста в блоге!

Категории, которые мы только что упомянули, подобны разным улицам в каждом районе.

Например, на веб-сайте Plezi вы найдете все наши вебинары по адресу:

https://www.plezi.co/en/webinars/  

Здесь «вебинары» — это категория. Поэтому все URL-адреса наших вебинаров включают категорию «/webinars/», например:

https://www. plezi.co/en/webinars/digital-first-b2b-marketing-for-2022/

Конец URL-адреса соответствует определенной веб-странице, которая похожа на дом или здание на данной улице.

Итак, URL любого контента состоит из всего, о чем мы только что говорили:

• протокол
• поддомен
• домен
• категория или категории
• веб-страница

Вы также можете добавить так называемые параметры в конец URL-адреса, чтобы получить статистику о количестве людей, посетивших определенные веб-страницы. Теперь давайте посмотрим, как работают эти параметры.

Использование параметров UTM для отслеживания маркетинговых кампаний

Как работают параметры UTM

Параметры UTM — это коды или теги, которые добавляются к URL-адресам для отслеживания различных источников трафика веб-сайта. Большинство инструментов веб-маркетинга теперь используют их.

Параметры модуля отслеживания Urchin (UTM) изначально были созданы корпорацией Urchin Software. Они были приобретены Google в 2005 году, став основой Google Analytics.

Типичный URL-адрес с параметрами UTM выглядит примерно так:

https://www.plezi.co/en/webinars/digital-first-b2b-marketing-for-2022/

Обратите внимание, что вся информация в URL после вопросительного знака не влияют на то, как веб-страница отображается пользователям.

Поскольку параметры UTM отслеживают источник трафика веб-сайта, их следует удалять или изменять, когда вы повторно публикуете контент на разных каналах.

Например, вы можете отправить лидам информационный бюллетень по электронной почте, который включает параметры UTM для этого канала. Если вы хотите поделиться этим URL-адресом в социальных сетях и оставить теги UTM такими, какие они есть, аналитика вашего веб-сайта будет интерпретировать весь трафик социальных сетей как исходящий из рассылки по электронной почте.

Существует несколько различных параметров UTM, каждый из которых предоставляет разную информацию. Они разделены в URL с помощью символа «&». Все используемые теги UTM также должны предваряться одним вопросительным знаком.

Почему следует использовать параметры UTM

Параметры UTM предназначены для отслеживания источников трафика на ваш сайт.

Подробная информация о том, как работают параметры UTM, может быть весьма технической. Главное, что вам нужно знать, это то, что когда вы делитесь ссылкой на внешнем канале, теги UTM помогут вам отслеживать трафик с этого канала.

Например, предположим, что вы отправляете лидам электронное письмо, содержащее несколько ссылок, но не добавляете к ним теги UTM. Люди, которые нажимают на эти ссылки, будут учитываться вашей аналитической программой как прямой трафик на ваш веб-сайт, а не как приходящие с вашей электронной почты.

Точно так же единственный способ узнать, поступает ли ваш трафик в социальных сетях из LinkedIn, Facebook или Twitter, — это добавить теги UTM к URL-адресам, которыми вы делитесь в этих сетях.

Параметры UTM также являются ключевыми для понимания маркетинговой атрибуции. Это говорит вам, какие каналы стимулируют ваши продажи. Это не является серьезной проблемой для большинства малых и средних предприятий, но становится все более важным по мере того, как ваша маркетинговая организация становится все более сложной.

5 различных параметров UTM

Существует 5 различных параметров UTM, которые позволяют отслеживать различные аспекты любой маркетинговой кампании. Информация о трех из них (utm_campaign, utm_medium и utm_source) является обязательной.

Существует несколько различных способов использования параметров UTM. Обычно это означает, что вам нужно использовать несколько разных тегов, чтобы точно отслеживать трафик на ваш сайт.

utm_campaign

Параметр utm_campaign используется для обозначения маркетинговой кампании или действия, в контексте которого отправляется ссылка.

Например, если вы принимаете участие в выставке, вы можете отслеживать результаты своих действий, используя это как тег utm_campaign во всех каналах.

Вы также можете использовать тот же тег utm_campaign для вещей, которые происходят регулярно в течение определенного периода времени. Например, вы можете использовать тот же тег для отслеживания регулярных публикаций в социальных сетях человеком, который управляет вашими учетными записями в социальных сетях.

utm_medium

Параметр utm_medium отслеживает маркетинговый канал, из которого поступает трафик. Вернемся к нашему примеру с реальным городом: utm_medium сообщает вам, как в город прибыл трафик (например, поездом, автомобилем или самолетом).

Они могут быть записаны по-разному, и это может затруднить агрегирование данных средствами аналитики. Вот почему рекомендуется использовать установленные соглашения об именах. Вот неполный список категорий каналов и способ записи параметра utm_medium:

• Социальные сети: социальные сети, социальные сети, социальные сети, см
• Электронная почта: электронная почта
• Платные кампании (цена за клик): цена за клик, цена за клик, платный поиск, цена за конверсию
• Медийные кампании (баннерная реклама): дисплей, цена за тысячу показов, баннер
• Партнерские ссылки (партнеры B2B): партнер, партнер

utm_source

Как вы могли догадаться, параметр utm_source используется для отслеживания конечного источника веб-трафика. Его следует использовать в сочетании с utm_medium, чтобы дать вам хорошее представление о том, откуда приходит трафик на ваш сайт.

Параметр utm_source определяет, какой веб-сайт отправил вам трафик. Чтобы продолжить наш пример из реальной жизни, он сообщает вам, откуда появились поезда, автомобили и самолеты.

Например, все ваши платные рекламные кампании будут использовать один и тот же тег utm_medium, но тег utm_source будет меняться в зависимости от задействованного веб-сайта:

• utm_medium=cpc&utm_source=linkedin
• utm_medium=cpc&utm_source=твиттер
• utm_medium=cpc&utm_source=facebook

utm_term

Параметр utm_term определяет условия поиска или ключевые слова. Это дает вам информацию о маркетинговой кампании на детальном уровне.

Вы также можете группировать сообщения, например, по их персонам, используя персону покупателя в качестве тега utm_term.

utm_content

Тег utm_content используется для идентификации контента или элемента, по которому был нажат пользователь, который привлек трафик на ваш веб-сайт. Например, если вы отправляете электронное письмо с одной ссылкой в ​​подписи электронной почты и другой на кнопке, вы можете использовать как «подпись», так и «кнопку» в качестве тегов utm_content.

Конечно, контент, на который вы отправляете трафик, не должен добавляться как тег utm_content.

Эти теги также можно использовать для A/B-тестирования. Допустим, вы создаете два разных веб-баннера для продвижения инструмента, который помогает посетителям создавать редакционный календарь. Вы можете создать отдельные теги utm_content для каждого баннера, скажем, «редакционный календарь» и «контент-календарь», и проверить, какой баннер отправляет вам больше всего трафика.

Как читать теги UTM в Google Analytics

Google Analytics в полной мере использует параметры UTM, но вы не обязательно увидите их на панели инструментов. Когда вы просматриваете посещенные страницы вашего веб-сайта в Google Analytics, приложение удаляет связанные теги UTM из этого представления. Это делается для того, чтобы показать их в другом месте (например, в качестве фильтров).

В Plezi мы предпочитаем смотреть на трафик веб-сайта следующим образом:

Приобретение > Весь трафик > Каналы

Это то же самое, что смотреть на трафик по тегу utm_medium, как на изображении ниже.

В этом же представлении вы также можете просмотреть статистику по привлечению, поведению и конверсии. В приведенном выше примере вы можете видеть, что, хотя органический поиск привлекает почти в 3 раза больше трафика, чем социальные сети за этот период, два канала привели к одинаковому количеству конверсий.

Вы также можете видеть, что в основном измерении доступны различные фильтры. Они позволяют просматривать различные параметры UTM, включая комбинацию Источник/Канал.

Чтобы отобразить статистику по тегам utm_campaign, utm_term или utm_content, просто нажмите «Другое», а затем выберите соответствующий фильтр в «Дополнительные параметры».

Вы можете использовать эти фильтры практически в любом представлении в Google Analytics.

Теперь давайте посмотрим, как можно создавать URL-адреса с параметрами UTM.

Как создавать URL-адреса с тегами UTM

Использование Google URL Builder

Конечно, можно вручную вводить URL-адреса, содержащие теги UTM, но это, вероятно, займет у вас много времени!

К счастью, Google создала инструмент, который упрощает запись URL-адресов с параметрами UTM. Вы просто вставляете URL-адрес своего контента, указываете нужные теги UTM, и он генерирует правильно отформатированный URL-адрес с тегами для вас.

 

Это полезный инструмент, но он не позволяет отслеживать, как со временем могут меняться различные параметры UTM. Вот почему в Plezi мы создали бесплатный инструмент для таблиц Google для создания сокращенных URL-адресов с тегами UTM. Это позволяет вам создавать и напрямую отслеживать все ваши URL-адреса с тегами UTM.

Создание и чтение тегов UTM в Plezi

Используя программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как Plezi, вам не нужно беспокоиться об отслеживании тегов UTM каждый раз, когда вы делитесь ссылкой. Наш инструмент делает это за вас, следуя лучшим отраслевым практикам.

Например, вы можете публиковать контент в социальных сетях вашего отдела продаж прямо в Plezi. Вы просто выбираете URL-адрес контента и профили социальных сетей, в которых хотите его опубликовать.

Затем программа автоматически добавит тег utm_medium «социальный» и тег utm_source для социальной сети, в которую вы публикуете, например, «linkedIn» или «twitter».

Наше программное обеспечение считывает параметры UTM так же, как Google Analytics. Разница в том, что вы можете видеть теги UTM для каждого из ваших лидов. Это позволяет вам увидеть, как они изначально пришли на ваш сайт и как они возвращаются на него.

Интегрируя Plezi с вашей CRM, вы даже можете анализировать источник новых клиентов. Это позволит вам увидеть окупаемость инвестиций всех ваших источников трафика.

Теперь у вас есть все необходимое для профессионального использования параметров UTM. Как вы используете параметры UTM? Какие разные теги utm_medium вы используете? Почему бы не рассказать нам в комментариях ниже?

Лучшие практики UTM и часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать теги UTM с внутренними ссылками

Нет, параметры UTM не следует использовать с внутренними ссылками на вашем веб-сайте. Они предназначены для отслеживания источников трафика на ваш сайт, а не тех частей вашего сайта, которые помогают конвертировать потенциальных клиентов.

Для отслеживания внутренних ссылок используйте другие теги или отслеживание по событию в Google Analytics. Если вы добавите теги UTM к внутренним ссылкам, вы скроете первоначальный источник трафика веб-сайта.

Чувствительны ли теги UTM к регистру?

Да, параметры UTM чувствительны к регистру. Это хорошая идея, чтобы выбрать соглашение об именах, а затем придерживаться его. Мы рекомендуем:

– Без заглавных букв.
— Без пробелов.

Все ли инструменты используют одни и те же соглашения об именах UTM?

К сожалению, нет. Даже собственная документация Google не особенно ясна и оставляет место для интерпретации. Это означает, что у каждого маркетолога, вероятно, будет свой собственный способ ведения дел. Пока вы соблюдаете соглашения об именах, которые используете, это не будет иметь большого значения. Единственный способ отслеживать их и использовать данные, которые они предоставляют, — это соответствовать используемым тегам UTM.

Кроме того, некоторые инструменты аналитики вообще используют другую систему тегов и вообще не используют параметры UTM.

Одним из основных рисков является желание отслеживать слишком много вещей. В конечном итоге вы можете добавлять теги UTM везде, например, называя каждую кнопку и часть контента тегами utm_content и utm_term. Но если вы не можете использовать данные, нет необходимости тратить время на их отслеживание.

Где в URL размещаются теги UTM?

Параметр UTM всегда добавляется в конец URL-адреса, как мы объясняли выше в разделе о том, как работают параметры UTM. Их следует использовать со всеми ссылками, которыми вы делитесь на внешних каналах, предназначенных для направления трафика на ваш сайт.