Увеличение конверсии лендинга: Как повысить конверсию лендинга — Блог SendPulse — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

Как повысить конверсию лендинга в 2022 году

Лендинг пейдж (landing page) — это страница, призывающая посетителей сайта выполнить определённое действие. Например, совершить покупку, зарегистрироваться или подписаться на рассылку.

Вы потратили много времени на создание лендинг страницы, вложились в рекламу и получаете качественный трафик. Однако, страница оказалась недостаточно эффективной и конверсия оставляет желать лучшего.

В таком случае вам необходимо оптимизировать лендинг. В данной статье мы расскажем вам, на что нужно обратить внимание, чтобы добиться высокой конверсии.

Заголовок

Заголовок — это первое, что люди видят, когда заходят на лендинг. От того, что вы написали в заголовке, зависит, захочет ли посетитель остаться на посадочной странице и выполнить желаемое действие, будь то подписка на рассылку, покупка продукта или что-то ещё. Заголовок должен быть простым, понятным и привлекающим внимание посетителей.

Подзаголовок

Следующее, что попадает в поле зрения посетителей сайта сразу же после заголовка — это подзаголовок. Используйте его, чтобы рассказать больше о вашем предложении и его выгоде для потенциальных клиентов.

Источник: tilda.cc

Соответствие предложению в рекламе

Содержание посадочной страницы должно логически соответствовать вашему рекламному предложению и дополнять его. Если соответствия не будет, вы не сможете увеличить конверсию даже имея качественный лендинг, так как привлечённый на него трафик будет нецелевым.

Важное — наверх

Помните, что многие люди не пролистывают страницу до конца, а просматривают только то, что сразу видят на экране. Поместите самую важную информацию, касающуюся вашего предложения, в верхней части сайта до так называемой «линии сгиба», чтобы посетители её не пропустили.

Призыв к действию

Лендинг создавался для того, чтобы посетитель выполнил желаемое действие, поэтому призыв к действию, так же известный как call-to-action (CTA), это один из самых важных элементов на странице. Эффективность призыва к действию зависит от множества факторов:

Размещение. Поместите кнопку до «линии сгиба» и в конце страницы. Если лендинг длинный, имеет смысл добавить кнопку после каждого информационного блока. Вокруг кнопки добавьте пространство, чтобы посторонние элементы не отвлекали внимание посетителя.
Текст. Текст призыва должен быть простым и понятным. Используйте активные глаголы, побуждающие к действию: позвоните, купите, узнайте, зарегистрируйтесь, получите и т.д.
Усиление призыва к действию. Чтобы усилить эффект призыва к действию можно использовать слова-триггеры, такие как «здесь», «сейчас», «сегодня». Вы также можете ограничить ваше предложение или скидку по времени или обозначить ограничение по количеству товара.

Форма. Кнопки с закруглёнными краями сейчас более популярны. Они лучше воспринимаются визуально и, как правило, способствуют увеличению конверсии.
Цвет. Здесь нужно играть на контрасте. CTA-кнопка должна выделяться на фоне страницы, поэтому рекомендуется использовать комплиментарные цвета. Для подбора цвета можно воспользоваться инструментом СolorScheme.Ru.

Форма сбора контактов

Лид-формы со множеством полей отпугивают потенциальных клиентов. Ещё хуже, если все поля обязательны для заполнения. Поэтому, используя форму сбора контактов на вашем лендинге, запрашивайте только минимум информации, необходимый для продолжения работы с клиентом.

Источник: wrike.com

Онлайн-чат

Добавление онлайн-чата на лендинг — это один из самых быстрых и простых способов повысить конверсию. Посетители не совершают целевое действие и покидают сайт из-за сомнений или невозможности найти интересующую их информацию на странице. Чат-виджет с функцией авто-приглашений будет автоматически отправлять посетителям сообщения, призывающие к началу диалога, и в процессе общения с клиентом вы сможете ответить на все его вопросы и побудить к совершению целевого действия. Кроме того, чат является отличным инструментом сбора контактных данных.

После установки чата на лендинг, вы можете ознакомиться с правилами обслуживания клиентов в чате. Качественный клиентский сервис поможет вам ещё больше увеличить конверсию.

Источник: chaport.com

Контактная информация

Предоставление дополнительных возможностей для связи может помочь сформировать доверие клиента и увеличивать конверсию лендинга. Помимо онлайн чата, вы можете поместить на лендинг ваши контактные данные, например, email и номер телефона, или ссылку, по которой посетители смогут их найти. Как правило, такую ссылку размещают внизу страницы.

Изображения

Использование подходящих изображений способствует увеличению конверсии лендинга. Изображения должны быть напрямую связаны с вашим предложением. Например, если вы продаёте товар, то можно поместить на странице фото товара или человека, который его использует. Если вы предлагаете услугу, покажите на картинке, какую выгоду от этой услуги получит клиент.

Источник: trello.com

Видео

Добавление видеозаписи на лендинг также поможет вам повысить конверсию. С помощью видео вы сможете наглядно продемонстрировать действие продукта, выгоду от его приобретения, а также воздействовать на эмоции посетителей.

Источник: bitrix24.ru

Визуальное восприятие текста

Ещё один простой способ повысить конверсию лендинга — это улучшить визуальное восприятие текста. Если посетитель, зайдя на целевую страницу, не сможет с лёгкостью прочитать, что вы ему предлагаете, скорее всего он не будет вчитываться и просто уйдёт. Чтобы избежать такой ситуации:

Используйте легко читаемый шрифт, одинаковый на всём лендинге и не слишком мелкий. Например, Learn UI Design советуют использовать шрифт размером не менее 16px.
Текст делите на абзацы по принципу: один абзац — одна мысль.
Увеличьте пространство между абзацами, чтобы текстовые блоки не наезжали друг на друга.

Буллеты

Ключевая информация на сайтах обычно бывает представлена в виде маркированных списков (буллетов). Интернет пользователи привыкли к этому, и будут интуитивно искать буллеты взглядом. Кроме того, списки воспринимаются легче, чем сплошной текст. Таким образом, использование буллетов поможет вам заострить внимание потенциальных клиентов на преимуществах вашего предложения и увеличить конверсию лендинга.

Источник: advantshop.net

Ссылки

Обилие ссылок на другие страницы вашего сайта или на внешние ресурсы может увести потенциальных клиентов с вашей посадочной страницы и отвлечь их от совершения желаемого действия, например, заполнения лид-формы. Чтобы этого не произошло и посетители могли сфокусировать внимание на вашем предложении и призыве к действию, уберите ссылки со страницы. Если ссылки всё же необходимы, сократите их количество до минимума.

Понимание аудитории

Перед написанием или редактированием текста для лендинга, изучите свою целевую аудиторию. Что хотят ваши потенциальные клиенты и что их волнует? Какую терминологию они используют? Расскажите, как ваш продукт или услуга решит боль клиента. Составляя текст, помните, что содержание вашего предложения должно заинтересовать именно посетителей вашей посадочной страницы.

Тепловые карты

Для увеличения конверсии лендинга и лучшего понимания аудитории полезно поработать с тепловыми картами. С их помощью вы увидите, куда чаще всего кликают посетители и узнаете, пролистывают ли они страницу до конца. В соответствии с полученными данными, вы сможете наилучшим образом расположить элементы на вашей посадочной странице.

Одним из самых известных сервисов для создания тепловых карт, которым вы можете воспользоваться, является Crazyegg.

Доверие

Для увеличения конверсии лендинга необходимо показать клиенту, что ваша компания заслуживает доверия. Чтобы добиться этого, вы можете:

указать на посадочной странице количество ваших текущих клиентов;
разместить логотипы компаний, с которыми вы работаете;
поместить отзывы, рекомендации и истории существующих клиентов;
добавить ссылку на политику возмещения и возврата;
опубликовать рейтинги, в которые попала ваша компания;
рассказать об упоминаниях в СМИ;
добавить на страницу имеющиеся бейджи, сертификаты, награды и пр.

Главное, помните — будьте честными со своими клиентами и используйте только достоверную информацию. А если информации много, то не используйте всё и сразу, иначе посетитель может просто не заметить, что вы ему всё-таки предлагаете.

Источник: advanta-group.ru

Назойливость

Стараясь удержать клиента на целевой странице, не переборщите с настойчивостью. Постоянно появляющиеся поп-апы и бесконечные призывы пообщаться со специалистом в чате или по телефону будут только отвлекать посетителей от вашего предложения и вызывать раздражение, что отрицательно повлияет на конверсию.

A/B тесты

Чтобы оптимизировать лендинг пейдж для увеличения конверсии, тестируйте любые изменения. Меняйте один элемент за раз и проводите A/B тест, чтобы точно знать как изменение повлияло на конверсию вашей страницы. Не забывайте, что каждый случай индивидуален, и не существует единого рецепта достижения высокой конверсии. Регулярное тестирование поможет вам найти комбинацию текстов, кнопок, изображений и других элементов, которая будет работать именно для вас. Для проведения A/B тестов доступно множество инструментов, например, Google Optimize и AB Tasty.

Ниже приведён пример того, как Netflix проводит A/B тестирование кнопок на своём сайте:

Вариант A

Вариант B

Баги

Если Вы получаете качественный трафик, а конверсия всё ещё низкая, проверьте ваш лендинг на наличие ошибок. Возможно CTA-кнопка перестала работать на мобильной версии. Может быть в каких-то случаях перекрывается контент или не сохраняются заполненные поля в лид-форме.

Скорость загрузки страницы

Современные интернет-пользователи ценят своё время и привыкли к мгновенной загрузке страниц. Чем медленнее загружается ваш лендинг пейдж, тем меньше вероятность того, что посетитель дождётся окончания загрузки и прочитает ваше предложение. Даже если посетитель окажется терпеливым, из-за длительного ожидания у него начнёт накапливаться негатив, что отрицательно скажется на конверсии. Чтобы не допустить такого и повысить конверсию, постоянно работайте над увеличением скорости загрузки. Помните, что ускорение загрузки страницы даже на доли секунды может дать значительный результат.

Измерить текущую скорость загрузки вашего лендинга можно с помощью различных сервисов, например, PageSpeed Insights от Google или GTmetrix.

Мобильная версия

Благодаря развитию современных технологий многие пользователи просматривают страницы сайта с планшетов или смартфонов. Оптимизация лендинга под мобильные устройства поможет вам не потерять трафик и увеличить конверсию.

Поработайте над скоростью загрузки мобильной версии вашей посадочной страницы.
Используйте адаптивный дизайн для корректного отображения лендинга на мобильных устройствах.
Убедитесь, что посетителям удобно нажимать на CTA-кнопки и заполнять формы.
Если вы используете виджеты, проверьте хорошо ли они работают на мобильных устройствах и убедитесь, что они не перекрывают контент.

Знаете другие способы увеличить конверсию лендинга? Делитесь своими советами в комментариях.

12 тестов для повышения коэффициента конверсии целевой страницы, начиная с сегодняшнего дня

Главная — Блог — 12 тестов для повышения коэффициента конверсии целевой страницы, начиная с сегодняшнего дня настроили вашу целевую страницу, чтобы получить максимально возможный коэффициент конверсии. Всегда.

Вы чувствуете себя Леонардо ДиКаприо, стоящим рядом с Кейт Уинслет на «Титанике», вдыхающим свежий аромат морской воды, в то время как ваши продажи и лиды продолжают поступать. Вы гений маркетинга (и вы заслужили право звонить сами это).

Но потом ты просыпаешься.

Понимание того, что ваша целевая страница, размещенная в GeoCities 1997 года, не претерпела улучшений с 1997 года. И ваша потенциальная прибыль подобна протекающему кораблю. Медленно. Капает. Прочь.

Пока вы остаетесь прибыльными (пока), ваши конкуренты выясняют способы улучшения, расширения и укрепления доверия и отношений с клиентами, которые могли бы быть вашими. Все потому, что их первое впечатление было более впечатляющим, чем ваше.

Но не волнуйтесь. Еще есть время улучшить коэффициент конверсии вашей целевой страницы.

Во-первых, давайте проясним ситуацию и отделим факты от вымысла.

ФАКТ: Самый большой прирост коэффициента конверсии будет получен не от нового объявления, которое вы создаете, а от целевой страницы, которую вы тестируете.

ВЫМЫСЛ: Тестирование целевой страницы сложно и дорого, не говоря уже о том, что это отнимает много времени.

Цель этого поста — дать вам проверенные идеи, которые можно протестировать и опробовать на собственном сайте до повысить коэффициент конверсии целевой страницы и снизить стоимость приобретения .

За работу!

1. Проверьте свой заголовок и ценностное предложение

Мало того, что заголовок является одной из первых вещей, которые человек видит на вашем сайте, но знаете ли вы, что в среднем только 2 из 10 человек продолжают читать то, что находится после Заголовок?

Разговор о том, сделай или умри!

Цель вашего заголовка должна заключаться в том, чтобы ваш посетитель чувствовал себя достаточно вынужденным, чтобы прочитать все, что будет дальше.

Вот несколько советов по тестированию заголовков на целевой странице:

Будьте простыми и ясными , так как ясность почти всегда важнее убеждения, например. «Мы гарантированно улучшим ваши коэффициенты конверсии».
Обещание решить уникальную проблему , с которой столкнулся ваш посетитель. Дайте им решение.
Соответствует ли ваш заголовок тому, что говорится в вашем объявлении? Если нет, протестируйте это, чтобы убедиться в силе согласованности.
Используйте «Заголовок для заголовков» и «Подзаголовок для ваших подзаголовков».
Начните с вопроса. Например: Хотите больше конверсий за меньшие деньги?
Попробуйте ввести заголовки в National Enquirer: «Божественно новый Фрукты таят жир. Американка Мамы сейчас в бешенстве!» Просто убедитесь, что вы говорите правду.
Используйте слова, которые продают , такие как «Бесплатно», «Откройте для себя», «Секрет», «Результаты», «Быстро», «Гарантировано» и т. д.
Ты смешной? Тогда попробуй пошутить.
Используйте формулировку «Как…..»

Это всего лишь несколько идей для начала. Ваша задача — проявить творческий подход и протестировать их, поскольку каждый тип заголовка дает разные результаты.

Пишете ли вы заголовки для целевых страниц PPC или пытаетесь оптимизировать свой пост в блоге, убедитесь, что вы убедительны, честны и оставляете читателя желать большего.

Вот еще одна небольшая хитрость: Анализатор заголовков эмоциональной маркетинговой ценности — это бесплатный инструмент, который позволяет вам тестировать различные варианты вашего заголовка, а затем дает вам процентную оценку, показывающую, является ли ваш заголовок более интеллектуальным, чутким или духовным и насколько эмоциональным. маркетинговая ценность, которую он имеет.

Чем выше процент, тем больше эмоциональная маркетинговая сила вашего заголовка.

Например, вот некоторые из заголовков, которые я протестировал с помощью EMVHA:

12 изменений целевой страницы, которые шокируют ваши коэффициенты конверсии (10%)
Более высокие коэффициенты конверсии при меньших затратах, быстрый способ (11,11%)
Улучшите коэффициент конверсии с помощью этих простых советов (37,5%)
12 быстрых и быстрых способов получить больше продаж, потенциальных клиентов и регистраций (18,18%)
12 простых настроек целевой страницы, которые потрясут ваши конверсии, начиная с сегодняшнего дня (38,46%)
Вау! 12 идей, как повысить коэффициент конверсии (37,50%)
Нужен ли небольшой рост коэффициента конверсии? (25%)
Эти 12 простых приемов увеличат ваши коэффициенты конверсии, начиная с сегодняшнего дня. (45,45%)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: повысить коэффициент конверсии проще, чем вы думали (30%)

(Конечно, вы все равно захотите провести свои собственные A/B-тесты, поскольку «эмоции» субъективны, и вашей аудитории может не нравиться эмоциональное манипулирование.)

Подобно заголовку, ваше ценностное предложение является чем-то уникальным для вашего бизнеса, например, УТП, и очень похоже на то, что вы хотели бы сообщить в своем заголовке.

Если вы знаете болевые точки и страхи, с которыми сталкивается ваш потенциальный клиент, это должно помочь вам написать заголовок и ценностное предложение специально для них.

2. Добавить отзывы и обзоры

Положительные отзывы дают вашим посетителям уверенность в том, что вы законны, если они сделаны правильно.

Сарафанное радио — это самый мощный маркетинг, а отзывы клиентов, обзоры и одобрения — самое близкое к социальному доказательству.

Многие компании размещают отзывы на целевых страницах, которые являются слишком общими и слабыми. Они просто невероятны. Например:

«Отличная работа!» – Джон А.

«Вау!» – Вики Х.

«Теперь мы зарабатываем гораздо больше денег!» – Фрэнк В.

И мой любимый…

«Спасибо». – Рики Б.

Эти отзывы не только безумно короткие, но и кажутся фальшивыми.

Кто такая Вики? И кто, черт возьми, такой Рикки?

Вы хотите использовать отзывы, которые описывают, какую пользу ваш клиент получил от того, с чем вы помогли. Чем больше деталей, тем они «человечнее». И чем человечнее, тем правдоподобнее.

Вот лучший пример (ненастоящий):

«WordStream не только помог мне преодолеть страх перед маркетингом, но и показал мне, на что именно тратятся мои рекламные деньги и какие области были более прибыльными, чем другие. Теперь рентабельность моего бизнеса на 72% выше, чем раньше». – Джеймс Ван Дер Бик, генеральный директор DawsonsCreekDVDs.com

Обратите внимание, что включены полное имя и название компании, а также сведения о том, какие результаты они получили с продуктом/услугой. Этот отзыв не только более убедителен, но и может быть использован в качестве справочного материала, если ваш потенциальный клиент все еще не убежден в необходимости вести с вами бизнес.

Если вы не считаете отзывы важными, взгляните на нашу тепловую карту CrazyEgg из отзывов на сайте KlientBoost:

У нас есть слайдер для наших отзывов, и очевидно, что клики очень горячие. Людей это волнует!

У вас есть известные клиенты, которые стоят выше в пищевой цепи бренда? Используйте их вместо вашего обычного магазина мамы и поп-музыки. Именно такими людьми стремятся стать ваши новые клиенты!

Но будьте осторожны. Самый простой, быстрый и неправильный способ сделать это — написать отзывы самостоятельно или пойти на Fiverr и нанять кого-то, кто сделает это. Я заметил пару компаний с отзывами от одного и того же человека из-за их фотографии. Ой!

Если можете, попросите своих клиентов предоставить их фото в LinkedIn, так как они уже есть в сети. Таким образом, они с большей вероятностью согласятся и позволят вам использовать свою фотографию.

3. Оптимизируйте форму привлечения лидов

Форма привлечения/привлечения лидов может быть самым быстрым и простым способом повышения коэффициента конверсии на вашей целевой странице.

Было проведено множество исследований форм на целевых страницах, и по общему мнению, чем больше информации вы запрашиваете, тем ниже будет коэффициент конверсии.

Видите ли, даже если посетитель на самом деле не начнет заполнять форму, он все равно увидит ее и может решить, хотят ли они начать ее заполнение, исходя из количества полей. Большое количество обязательных полей либо отпугнет их, либо они откажутся от них на полпути.

Вы спрашиваете имя и фамилию? Почему? Почему не просто «Имя»?

Вы тоже спрашиваете название их компании? Почему?! Вы можете получить это позже!

Как насчет разных полей для домашнего, мобильного и рабочего телефонов?

Вот тест, который мы провели для Cash5UsedCars. com, онлайн-сервиса по продаже автомобилей.

Их старая форма выглядела так:

Вот новая форма (обратите внимание, что они хотели сохранить поля имени и фамилии):

Результат? Увеличение коэффициента конверсии на 77% и снижение стоимости лида на 42%.

Хотя это был скорее радикальный редизайн, мы все еще тестируем все элементы страницы, чтобы постоянно повышать коэффициент конверсии.

Вот еще один пример от одного из наших клиентов, Second Wave Recycling, онлайновой благотворительной организации пожертвований мобильных телефонов. Это немного более креативно. Их старая форма:

И новая форма:

Результатом теста целевой страницы стало увеличение пожертвований на 53%. Это без изменений в рекламном бюджете, без изменений в рекламе и без изменений в ставках.

Мы сделали визуально проще и легче различать два варианта. Либо распечатайте бесплатную предоплаченную этикетку USPS, либо запросите предоплаченный конверт. Мы также упростили чтение текста, добавили несколько указателей направления и изменили цвет кнопок.

Но что, если ваша форма содержит массу необходимой информации, и вы не можете уменьшить количество полей?

Позвольте представить вам силу индикатора выполнения.

Индикатор выполнения — это простое решение, позволяющее разбить вашу форму на несколько шагов, чтобы люди не были перегружены формой, которая длиннее мертвого моря. Вы можете увидеть простой образовательный пример в действии прямо здесь.

4. Поместите посетителей целевой страницы в резервуар для изоляции

Одной из общих тем, которые вы видите с сильными целевыми страницами PPC, является изоляция.

Целевая страница Cash5UsedCars, которую я показал вам ранее, является отличным примером изолированной целевой страницы, которая имеет только одну цель и не имеет других ссылок, кроме некоторых, спрятанных в нижнем колонтитуле.

Никаких ссылок в заголовке и ничего другого, на что можно было бы нажать, что могло бы отвлечь вас от заполнения формы.

Этот метод изоляции посетителя отлично борется с так называемым эффектом Зейгарник . Эффект Зейгарник возникает, когда ваш мозг чувствует диссонанс из-за незавершенных задач. Вы будете помнить эти незавершенные задачи лучше, чем те, которые вы закончили.

Таким образом, имея на сайте только одну задачу, посетителям будет проще сосредоточиться на ней и выполнить конверсию. Помните об этом, когда будете создавать целевые страницы.

5. Проверка цвета, формы и размера кнопок

В основе кнопок со скругленными углами Amazon, Apple и Target лежит наука. Цвет, форма и размер кнопки играют огромную роль в психологии конверсии .

Кнопка на вашем сайте — это самый важный элемент №1, на который вы хотите нажать. Поэтому очень важно убедиться, что он работает в наилучшем состоянии, как Майкл Фелпс во время Олимпийских игр 2008 года (а не в том, как он выступал после).

Вот некоторые вещи, которые следует учитывать:

ЦВЕТ: Цвет вашей кнопки должен контрастировать с остальной частью сайта, чтобы она выделялась. Не делайте его того же цвета, что и другие элементы на вашем сайте.

Возьмем, к примеру, LegalZoom.

Оранжевый противоположен синему, красный противоположен зеленому, а фиолетовый противоположен желтому. Используйте этот цветовой круг, чтобы найти дополнительный и контрастный цвет для теста кнопки.

Как лучше всего? Широко распространено мнение, что оранжевый — отличный «цвет клика», потому что он создает ощущение покупки или продажи, он энергичен. И Unbounce, и SiteTuners используют его на своих сайтах — и они занимаются оптимизацией коэффициента конверсии, так что им следует об этом знать!

Красный, с другой стороны, создает ощущение срочности и может работать так же хорошо или даже лучше, чем оранжевая кнопка. Не делайте предположений — ваши тесты определят, какой цвет кнопки лучше всего подходит для вас.

Вы никогда не найдете один цвет, который сделает всех счастливыми. Но вы найдете тот, который понравится большинству, и это тот, который лучше всего подходит для коэффициента конверсии вашей целевой страницы.

ФОРМА: Иногда кнопки с острыми углами не конвертируются так же хорошо, как кнопки со скругленными углами. Вот почему:

Закругленные углы легче воспринимаются глазами и мозгом.
Нас приучили опасаться острых углов, так как они могут представлять угрозу. Это также относится к кнопкам (безумие, верно?).
Острые углы также имеют тенденцию действовать как стрелки, направляя внимание от кнопки, а не на то, что находится внутри, призыв к действию.

Попробуйте вместо обычного прямоугольника, квадрата, овала или круглой формы использовать комбинацию форм. Amazon использует комбинацию круга и прямоугольника:

Единственный способ выяснить, какой из них лучше всего подходит для вас, — это, опять же, протестировать его.

SIZE: Наконец, размер вашей кнопки также достоин небольшого тестирования. Увеличьте или уменьшите его размер, чтобы определить, что дает вам самые высокие коэффициенты конверсии. (Подсказка: чем больше, тем лучше!)

6. Проверка призыва к действию кнопки

Иногда призыв к действию (CTA) на кнопке важнее, чем внешний вид кнопки, и его также легче протестировать.

Пройдите, например, этот тест от Майкла Аагаарда с ContentVerve.com.

Добавив релевантность и ценность CTA кнопки, а также изменив заголовок формы, коэффициент конверсии целевой страницы увеличился на 31,54%.

Лучший подход — сосредоточиться на значении и релевантности для посетителя. Неопределенность «Отправить» мало что говорит посетителю, что он получит.

Вот интересное видео с некоторыми выводами Aagaard о кнопках призыва к действию:

Его предложения по тестированию кнопки CTA включают:

Проверьте цвет шрифта.
Протестируйте, используя «Мой» вместо «Ваш».
Не сосредотачивайтесь на том, что посетитель должен сделать, сосредоточьтесь на том, что он получит.
Замените глаголы на «Получить», где это имеет смысл. («В корзину» нет.)
Протестируйте стрелку, указывающую вправо, на левой стороне кнопки.
Добавьте значение и релевантность кнопки.
Протестируйте CTA заголовка и CTA подзаголовка.
Протестируйте эффект наведения, изменяющий цвет кнопки.

7. Попробуйте инструмент чата для вашей целевой страницы

Для потенциальных клиентов звонок кому-то из вашей компании может показаться чрезвычайно опасным.

Прямо там, по другую сторону телефона, продавец ждет, как кошка, готовая напасть.

Он прилизал волосы, сценарий готов, его блокираторы возражений отрепетированы, и он только что закончил свою третью 5-часовую дозу энергии, глядя на свою татуировку на лодыжке с надписью «A.B.C.». (Всегда. Быть. Закрытие).

Он тебя достанет.

Но проблема не только в продавце на другом конце линии. А как насчет ожидания страшного автоответчика? «Извините, ноль — недопустимая функция, попробуйте еще раз».

Так как же успокоить посетителя, который знает, что, позвонив, у вас есть его номер телефона, а отправив электронное письмо, у вас есть его адрес электронной почты?

Познакомьтесь с Оларком. Olark, безусловно, является моим любимым решением, когда дело доходит до чата на веб-сайте. Он отлично выглядит и обладает некоторыми уникальными функциями, позволяющими получать подробные данные и настраивать его:

Посмотрите, в каком городе находятся ваши посетители из чата.
Посмотрите, на какой странице они сейчас находятся.
Посмотрите, как долго они были на вашем сайте.
Добавьте любую привлекающую внимание картинку (например, я жонглирую).
Система оператора кругового перебора.
Простое сплит-тестирование текстов приветствия.

Но самое главное, это простой способ для ваших потенциальных клиентов получить ответы, не поднимая трубку, и это намного быстрее, чем электронная почта.

Мы не требуем вашего имени, электронной почты, номера телефона или социального обеспечения перед началом чата. Мы позволяем нашим посетителям взяться за дело без захвата лида.

Я даже не могу сказать вам, сколько наших новых клиентов начали свои отношения с нами через Olark. ( Мы называем это Купидоном!)

8. Смотри сюда! (Добавить подсказки направления)

Подсказки направления подобны указателям пальцев. Они пытаются переместить ваше внимание туда, куда они указывают.

Есть два типа сигналов направления: явные и неявные.

Явные подсказки направления подобны стрелкам, которые явно пытаются переместить ваше внимание на форму или кнопку, на которую сайт хочет, чтобы вы нажали.

Вот один из ценовой страницы CrazyEgg:

Неявные сигналы направления более тонкие. Они похожи на ту женщину, которая пьет зеленый сок из кувшина, потому что все остальные стаканы были грязными.

Видите, как она смотрит в сторону формы? (Хотя кажется, что она на самом деле обходит форму и смотрит на грузовик с мороженым вдалеке?)

А вот и всеми любимый геккон.

(Красные стрелки здесь только для того, чтобы показать вам тонкие ориентиры. Их не было на живом изображении.) разница, основанная на признаках направления или их отсутствии. Красный цвет указывает на глаза с лазерной фокусировкой.

против

Разница очевидна.

9. Создание объяснительных видео и слайдеров

Вы знаете те анимационные ролики для белой доски, которые вы видите на веб-сайтах и длятся от 1 до 3 минут? Это объяснительные видео.

Объясняющие видео — это видео, которые объясняют, чем занимается ваш бизнес. И если все сделано правильно, эти маленькие анимационные шедевры могут увеличить ваши коэффициенты конверсии на 30% (или больше).

Почему они так эффективны? Ответ связан с объемом нашего внимания.

Объем нашего внимания в Интернете неуклонно снижается из-за скорости получения информации, которую мы можем получить.

Мы не хотим читать книги, в которых слишком много страниц. Мы даже не хотим читать газету!

Объяснительные видео легко воспринимаются и понимаются, потому что они наглядны и могут вызвать больше эмоций, чем чтение.

Но только не надо изводить меня всем Стивеном Спилбергом. Объяснительные видео могут быть немного сложными, поэтому вот несколько советов:

Объяснительные видео могут быть очень дорогими и сложными для A/B-тестирования, поскольку для этого вам придется создавать уникальные видео. Тщательно планируйте дела.
Вы можете подумать, что вся идея в анимации, но на самом деле она в сценарии. Потратьте некоторое время на создание убийственного сценария.
Подумайте и о озвучке. Вы хотите кого-то, кто сочетается с вашей деловой идентичностью. Вы продаете седла? Говори как техасец. Вы сдаете в аренду надувных драконов? Говори как ребенок . Хотите казаться супер-умным и произвести впечатление на американцев? Говори как британец. (Дж/К. вроде.)
Включите свои лучшие функции/преимущества и направьте зрителей с призывом к действию в конце видео.
Сделайте его как можно короче. Все, что после полутора минут, будет тяжело смотреть.

Хотите увидеть несколько примеров? Вот посмотрите собственное пояснительное видео WordStream, которое они используют для своих целевых страниц PPC:

Несмотря на то, что создать обучающее видео непросто, оно того стоит, если все сделано правильно. И если вы когда-нибудь задумывались об этом раньше, обязательно проведите исследование и узнайте о ценах, потому что некоторые провайдеры не самые дешевые.

Альтернативой объясняющим видео могут быть ползунки изображений, которые иногда работают лучше поясняющих видеороликов.

Visual Website Optimizer создал тематическое исследование, в котором ползунок изображения показал повышение коэффициента конверсии на 35% выше, чем объясняющее видео. (Однако в данном случае поясняющее видео длилось почти 5 минут и было очень техничным.)

В любом случае слайдер изображения или пояснительное видео (или и то, и другое!) — отличный тест, если у вас есть ресурсы.

10. Используйте значки доверия и гарантии

В наши дни значки доверия стали обычным явлением. Как и рекламные объявления о товарах, это необходимо проверить, если вы управляете интернет-магазином.

Известно, что подобные значки помогают повысить коэффициент конверсии целевой страницы

Очевидно, что люди заботятся о вашем уровне доверия при совершении покупок у вас. Но знаете ли вы, что люди на самом деле будут нажимать на значки, смотреть на ваше соединение https:// и изучать ваши отзывы, чтобы убедиться, что вы законны, прежде чем даже рассматривать возможность вести с вами бизнес?

Датчанин по имени Карстен Лунд провел 6-месячный A/B-тест, в ходе которого он добавил всего один значок в заголовок интернет-магазина. Результат? Увеличение коэффициента конверсии на 32%.

Вот несколько быстрых идей для проверки значков и печатей:

Переместите печать или значок ближе к желаемому действию (например, к кнопке «Разместить заказ»).
Добавьте печать или значок в заголовок.
Сделайте его кликабельным, чтобы это было не просто изображение, направляющее людей на стороннюю проверку вашего сайта.
Не переусердствуйте со своими значками. Мы не собираемся запускать здесь какие-либо модные тенденции.

Есть ли у вас корпоративные награды или упоминания в СМИ? Включите их и на свой сайт. И, если возможно, добавьте изображения в виде ссылок, ведущих прямо к упоминаниям. Убедитесь, что они открываются в новых вкладках и не отвлекают посетителя от вашего сайта.

Теперь, когда дело доходит до гарантий , KISSmetrics сделал несколько интересных выводов.

Вот несколько различных гарантий, которые вы можете протестировать:

100% гарантия возврата денег
100% гарантия отсутствия риска
100% гарантия качества
Пожизненная гарантия
Гарантия самой низкой цены
Бесплатная пробная версия
Экстремальная гарантия (365-дневная политика возврата Zappo)

Все готово каким-то образом подорвать ваши коэффициенты конверсии. Сколько? Это вам предстоит узнать.

11. Перестаньте копить и уберите беспорядок

Вы можете подумать, что необходимо предоставить посетителю все преимущества и все, что вы можете предложить на своей целевой странице.

Нет.

Иногда удаление ненужных абзацев может улучшить впечатление посетителя и сделать его более понятным, тем самым повышая коэффициент конверсии.

Помните, объем внимания никогда не был ниже, чем сегодня.

Итак, взгляните на свой сайт и попрощайтесь с ценным абзацем, которым вы так гордитесь.

Пришло время убраться.

12. Придумай и будь смешным

Как сказал один мудрый человек: «Не относись к себе так серьезно, никто другой так не делает».

Мы живем в эпоху визуальных удовольствий. Социальные сайты, такие как Pinterest и Instagram, не популярны, потому что люди любили доски объявлений до того, как они стали цифровыми, или фотографии до того, как появились фильтры. Люди любят эти сайты, потому что они могут самовыражаться и быть уникальными.

Не пытайтесь вписаться. Старайтесь выделяться.

Когда людям что-то нравится, потому что «это необычно», они рассказывают своим друзьям, а их друзья расскажут своим друзьям.

Прежде чем вы это узнаете, вы не просто компания, но и источник вдохновения.

Отличным примером является кошка Groupon:

Это не имеет никакого отношения к бизнесу, но это весело.

Вот забавный поворот обычной формы лидогенерации в стиле Mad Libs, который на самом деле увеличил конверсию на 40%.

Бонусные советы по коэффициенту конверсии целевой страницы

Вот несколько последних моментов, которые следует принять во внимание, прежде чем я отпущу вас:

Когда вы вносите изменения в свой сайт, убедитесь, что вы тестируете одну важную вещь за раз, т. е. редизайн , макет, заголовок и т. д. (Если вы измените слишком много элементов одновременно, некоторые изменения могут повысить коэффициент конверсии, а другие — нет, и вы не будете знать, что сработало, а что нет. )
Вы хотите достичь статистической значимости по крайней мере с уровнем достоверности 95% . (Чтобы быть в безопасности, убедитесь, что увеличение конверсий действительно связано с внесенными вами изменениями, а не с какой-то внешней причиной, которую вы не можете контролировать, например, с сезонным отклонением.) Вы можете использовать этот простой калькулятор, чтобы проверить, являются ли ваши результаты значительными. .
Ни одно тестирование не является надежным. Увеличение размера кнопки или увеличение числа отзывов не гарантирует повышения коэффициента конверсии; это действительно может сделать его хуже! Будьте умнее и не делайте предположений.
Никогда. Останавливаться. Тестирование.
Иногда могут пройти недели, даже месяцы, прежде чем вы достигнете значимого результата . Используйте этот калькулятор, чтобы определить, как долго вы должны проводить A/B-тесты.
Помните, что получение продажи не заканчивается на целевой странице . Взгляните на свой подход с точки зрения того, как вы говорите и общаетесь, и тайно покупайте своих конкурентов и своих сотрудников. Даже если коэффициент конверсии лидогенерации на вашей целевой странице составляет 42%, ваши 9Реальный коэффициент конверсии 0005 может быть намного ниже , когда дело доходит до заключения сделки.

Хотите узнать больше об оптимизации коэффициента конверсии?

Ознакомьтесь с нашим списком семи любимых инструментов для целевых страниц.

Удачного преобразования!

Как повысить коэффициент конверсии вашей целевой страницы

Целевые страницы не похожи на обычные веб-страницы. Вся их цель состоит в том, чтобы побудить посетителей выполнить конкретную цель. Цели будут различаться в зависимости от отрасли, продукта и этапа пути клиента. Для целевой страницы электронной коммерции это может быть добавление продукта в корзину или покупка сейчас, в то время как для компании B2B SaaS это может быть подписка на бесплатную пробную версию или просмотр демонстрации продукта. Какой бы ни была цель, существуют проверенные и надежные способы проверить и улучшить показатели конверсии по всей воронке продаж и маркетинга.

Источник изображения: Marketing Funnel

Что такое коэффициент конверсии целевой страницы?

Показатели конверсии целевой страницы говорят вам о доле посетителей, которые превращаются в потенциальных потенциальных клиентов, достигая цели целевой страницы. Не каждый посетитель, попавший на целевую страницу, выполнит желаемое вами действие. Многие люди сразу же уйдут, в то время как другие могут прочитать ваш контент, а затем выбрать уйти или перейти на другую страницу.

Возьмем, к примеру, целевую страницу, созданную для трафика из маркетинговой кампании по электронной почте. Цель состоит в том, чтобы как можно эффективнее конвертировать посетителей в покупку продукта или услуги. Отслеживая коэффициент конверсии целевой страницы, вы получаете количественную оценку того, насколько хорошо ваша страница соответствует потребностям и интересам посетителей. Этот анализ упрощает улучшение вашей целевой страницы и позволяет увидеть влияние этих изменений на коэффициент конверсии.

WordStream обнаружил, что средний коэффициент конверсии целевой страницы составляет 2,35%. Конверсия 25% лучших целевых страниц в том же исследовании составила 5,31%. Некоторые страницы конвертировали посетителей даже быстрее.

Мы знаем, что показатели конверсии целевых страниц различаются в зависимости от отрасли и типа трафика. На следующем графике это четко показано. Но всегда есть возможность улучшить целевые страницы, чтобы повысить конверсию.

Источник изображения: Unbounce

Расчет коэффициента конверсии целевой страницы

Коэффициент конверсии целевой страницы — важный, но простой показатель. Рассчитать коэффициент конверсии очень просто:

Количество людей, которые совершили конверсию (совершили желаемое действие), деленное на t Количество людей, посетивших вашу страницу, умноженное на 100.

Эта простая математика определит конверсию оцените в процентах, что позволит вам понять, какие целевые страницы имеют высокую конверсию, а какие нет. Большинство аналитических платформ, таких как Google Analytics, записывают эту метрику для вас. Как только вы узнаете результаты, вы можете начать оптимизировать целевые страницы, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Пять простых способов повысить коэффициент конверсии целевых страниц

Чтобы повысить коэффициенты конверсии целевых страниц и создать страницы с высокой конверсией, нужно последовательно оптимизировать их. Ниже приведены пять простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы сдвинуться с мертвой точки.

1. Вернитесь к проверке того, какие факторы определяют ваш текущий коэффициент конверсии

Вы не узнаете лучший способ увеличить конверсию, пока не поймете, почему посетители веб-страницы совершают или не совершают конверсию. К счастью, есть много способов проанализировать различные аспекты ваших целевых страниц.

Аудит поведения пользователей на существующей целевой странице дает вам чрезвычайно ценную информацию. Тепловые карты веб-сайтов могут предоставить информацию об элементах вашей целевой страницы, которые привлекают наибольшее и наименьшее внимание. Благодаря этим сведениям вы можете исправить и оптимизировать любой проблемный элемент, например кнопку призыва к действию или изображение на целевой странице.

Возьмем приведенный ниже пример магазина электронной коммерции, который продает товары для детей. Тепловая карта показала, что лицо ребенка отвлекало посетителей. Когда изображение было заменено на альтернативное в варианте, посетители сайта стали больше обращать внимание на копию, а коэффициент конверсии увеличился.

Источник изображения: Neuromarketing

Bandwidth использовала тепловые карты VWO, чтобы лучше понять поведение пользователей, а затем внесла ряд улучшений на страницы продуктов, которые обеспечили увеличение конверсии посетителей на 12%.

2. Один призыв к действию (CTA)

Все целевые страницы должны иметь одну четкую цель, будь то побудить пользователей заполнить форму, загрузить электронную книгу или выполнить какое-либо другое действие. Все на странице — визуальные эффекты, дизайн или текст — должны единодушно согласовываться с одним призывом к действию. Наведите порядок на целевой странице настолько, насколько это возможно. С помощью этого удобного анализатора целевых страниц вы можете ответить на некоторые важные вопросы и узнать, где вы находитесь.

Разместите четкий призыв к действию «прямо там», где ваши посетители найдут его интуитивно, когда попадут на вашу веб-страницу. Ваши шансы стать свидетелями роста конверсии будут максимальными. ArchiveSocial сделал свой основной призыв к действию более разборчивым и заметным, переместив его на видное место над линией сгиба и изменив цвета, увеличив количество кликов по форме на 101%.

3. Внедрите новые элементы целевой страницы и всесторонне протестируйте их

Оптимизация целевых страниц — это непрерывный процесс, на каждом этапе которого необходимо учиться. Лучше всего постоянно настраивать и заменять элементы на своих страницах, а также экспериментировать с новыми. Экспериментируйте с новыми заголовками, копиями, призывами к действию, изображениями, цветами и многим другим. Перемещайте вещи и меняйте дизайн. Ищите компоненты, которые конвертируют посетителей лучше, чем те, которые вы сейчас используете.

Возьмем, к примеру, американскую судоходную компанию Open Mile. Они протестировали новый верхний раздел целевой страницы лидогенерации. В нем использовался другой цвет фона, более заметный CTA и измененный текст. Они стали свидетелями резкого скачка коэффициента конверсии — с 3,95% до 13,11%. С точки зрения лидогенерации это соответствует улучшению на 232%.

Источник изображения: Wider Funnel

Мы рекомендуем продолжать возиться со всеми элементами, последовательно тестировать и документировать все в ходе экспериментов.

Используйте A/B-тесты для анализа изменений отдельных элементов и многовариантные тесты для совершенно новых страниц.

4. Улучшите внешний вид вашей целевой страницы

Картинка стоит тысячи слов. Когда вы пытаетесь улучшить целевую страницу, правильные визуальные эффекты могут генерировать гораздо больше конверсий. Привлекательные изображения, объясняющие видео и даже анимированные GIF-файлы являются яркими примерами. Однако, хотя визуальные эффекты могут показаться решением для повышения коэффициента конверсии, это не всегда так.

Hubspot провел A/B-тестирование формы подписки. Одна версия содержала изображение, а другая — нет. Версия без изображения увеличила количество регистраций на 24%.

Источник изображения: Optin Monster

Как показывает пример с тепловыми картами, положение изображения влияет на то, на чем люди сосредоточивают свое внимание. Вот почему так важно проводить тесты, чтобы улучшить показатели конверсии вашей целевой страницы.

Кроме того, если на вашей целевой странице есть видео или анимация, убедитесь, что они не замедляют время загрузки страницы. Более длительное время загрузки приводит к большему трению и более высокому показателю отказов. В идеале время загрузки страницы не должно превышать 3 секунд.

5. Используйте силу социального доказательства

Социальное доказательство является мощным мотиватором в человеческой психологии. Люди с большей вероятностью примут меры, если их порекомендуют им другие. Истории, доказательства и мнения обладают огромной силой, способной повлиять на людей и их решения. Таким образом, добавление социальных доказательств на ваши целевые страницы — отличный способ повысить коэффициент конверсии. Это может быть отзыв, обзор или просто демонстрация популярности бренда в социальных сетях.

Возьмем в качестве примера целевую страницу Kaya Skin Clinic. Добавление социального доказательства присутствия бренда в Facebook повысило коэффициент конверсии на 70%. И это помимо увеличения на 22%, вызванного изменением текста над кнопкой CTA.

Вкратце

Оптимизация целевых страниц — один из самых быстрых способов увеличить количество потенциальных клиентов и продаж.