Правила жизни UX-проектировщика / Хабр
Первое июня — день рождения Гильдии вольных проектировщиков. В этот раз Гильдия собралась за круглым столом и обсудила работу проектировщика, профессиональные сложности и будущее профессии. Екатерина Малахова рассказала об основных моментах по итогам обсуждения — своего рода «правила жизни» проектировщиков.
Когда заходит речь о том, чем занимается проектировщик, возникает большая путаница с терминами. Аналитик, проектировщик, специалист по продукту, дизайнер продукта, UI/UX-дизайнер, бизнес-аналитик, системный аналитик, ИТ-архитектор — все эти должности могут подразумевать одни и те же функции.
О понимании проектирования и профессии проектировщика
Проектировщик — это тот, кто придумывает решение для задачи бизнеса с учетом технических ограничений, выдает результат на основе данных. В этом контексте очень сложно разделить роли аналитика и проектировщика, так как процесс выработки решений всегда включает два этапа: анализ имеющейся информации и дальнейший синтез.
UX-проектирование в целом — это не только про создание интерфейса и тому подобное, а про то, как сделать что-либо хорошо. Например, наладить работу государства — это тоже проектирование.
Татьяна Субботина, специалист по продукту в Notamedia и магистр Гильдии:
«Данные сами по себе не имеют никакого смысла, они собираются и анализируются с определенной целью. И аналитика без последующего проектирования тоже бессмысленна — так же, как проектирование, которое происходит без подтверждения данными: в итоге оно делается в стол».
О работе над продуктом и профессиональной этике
Для проектировщика важно не только правильно понять задачу и решить ее в заданных рамках, но и не навредить при этом пользователю. Оптимальное решение стремится к балансу между выгодой для клиента и удобством для пользователя.
Ориентироваться на потребности пользователя советуют многие, но о выгоде для заказчика тоже не следует забывать.
Для цифрового продукта бывает сложно определить конечную точку готовности: в каком-то смысле он всегда «жив», в этом его преимущество и проблема одновременно. Тем не менее, стоит ориентироваться на конкретную цель: сколько людей пользуется продуктом и выполняет ли он поставленную задачу.
Чтобы избежать перфекционизма и в итоге выпустить работоспособный продукт, важно не бояться выпускать решения и апробировать их. Для этого потребуется трезво оценивать возможности и не скупиться на аналитику.
Татьяна Субботина, специалист по продукту в Notamedia и магистр Гильдии:
«Ошибки всегда случаются, и это ещё не говорит о неправильности подхода к работе в целом».
Люди доверяют продукту, когда чётко понимают конкретную пользу от него лично для себя. Правильное позиционирование и адекватная коммуникация с пользователями важны не меньше интерфейса.
О работе в команде
В различных компаниях работа над продуктом организована по-разному: функции проектировщика может выполнять и один специалист, и целая команда. Отдельной должности для этой роли может вовсе не быть — это не значит, что процесс построен неправильно.
Проектировщик занимается не только разработкой документации.
Важно уметь обосновать решение для клиента или работодателя с точки зрения выгоды для него самого: как предложенный вариант повысит доходы или сократит расходы компании.
Интерес со стороны исполнителя (коллеги-разработчика или вендора) к работе важен не меньше, чем интерес самого проектировщика.
Алексей Бородкин, глава Гильдии, директор по продуктам в Notamedia:
«Должно быть отчетливое желание приносить пользу — равнодушие разрушает весь процесс создания продукта».
При подготовке документации полезно формулировать задачи как можно более прямо и емко.
Просто написать ТЗ мало: нужно подробно обсудить его с исполнителем и убедиться, что все задачи поняты правильно. Важно поддерживать постоянный контакт с командой и проверять, что все идет по плану, тогда недопонимания не возникает.
Подводя итоги
Хороший проектировщик всегда в первую очередь думает о пользе решения для всех сторон, которые оно затрагивает. Говорить со всей командой на одном языке и развиваться в профессии ему помогают наблюдательность, гибкость мышления и опыт коллег — та же Гильдия всегда готова им поделиться.
Правила жизни UX-проектировщика | Медиа Нетологии
Карьера
21 июня 2017
21 июня
Гильдия проектировщиков и Нетология провела круглый стол. Редактор Екатерина Малахова побывала на нем и собрала правила жизни настоящего UX-проектировщика.
UX-проектирование в целом — это не только про создание интерфейса и тому подобное, а про то, как сделать что-либо хорошо.
Например, наладить работу государства — это тоже проектирование.
Пример такой работы — рассказ команды Rocketmind про редизайн единого портала госуслуг.
О понимании проектирования и профессии проектировщика
Когда заходит речь о том, чем занимается проектировщик, возникает большая путаница с терминами. UX-аналитик, проектировщик, специалист по продукту, дизайнер продукта, UI/UX-дизайнер, бизнес-аналитик, системный аналитик, ИТ-архитектор — все эти должности могут подразумевать одни и те же функции.
Проектировщик — это тот, кто придумывает решение для задачи бизнеса с учетом технических ограничений, выдает результат на основе данных. В этом контексте очень сложно разделить роли аналитика и проектировщика, так как процесс выработки решений всегда включает два этапа: анализ имеющейся информации и дальнейший синтез.
Татьяна Субботина, специалист по продукту в Notamedia и магистр Гильдии:
«Данные сами по себе не имеют никакого смысла, они собираются и анализируются с определенной целью.
Важный навык для развития в профессии — прежде всего, уметь проектировать собственную жизнь.
О работе над продуктом и профессиональной этике
Для проектировщика важно не только правильно понять задачу и решить ее в заданных рамках, но и не навредить при этом пользователю. Оптимальное решение стремится к балансу между выгодой для клиента и удобством для пользователя.
Иллюстрация flicr.com
Ориентироваться на потребности пользователя советуют многие, но о выгоде для заказчика тоже не следует забывать.
Для цифрового продукта бывает сложно определить конечную точку готовности: в каком-то смысле он всегда «жив», в этом его преимущество и проблема одновременно. Тем не менее, стоит ориентироваться на конкретную цель: сколько людей пользуется продуктом и выполняет ли он поставленную задачу.
Чтобы избежать перфекционизма и в итоге выпустить работоспособный продукт, важно не бояться выпускать решения и апробировать их.
Для этого потребуется трезво оценивать возможности и не скупиться на аналитику.
Татьяна Субботина, специалист по продукту в Notamedia и магистр Гильдии:
«Ошибки всегда случаются, и это ещё не говорит о неправильности подхода к работе в целом».
Люди доверяют продукту, когда чётко понимают конкретную пользу от него лично для себя. Правильное позиционирование и адекватная коммуникация с пользователями важны не меньше интерфейса.
О работе в команде
В различных компаниях работа над продуктом организована по-разному: функции проектировщика может выполнять и один специалист, и целая команда. Отдельной должности для этой роли может вовсе не быть — это не значит, что процесс построен неправильно.
Источник flickr.
com
Проектировщик занимается не только разработкой документации.
Важно уметь обосновать решение для клиента или работодателя с точки зрения выгоды для него самого: как предложенный вариант повысит доходы или сократит расходы компании. Интерес со стороны исполнителя (коллеги-разработчика или вендора) к работе важен не меньше, чем интерес самого проектировщика.
Алексей Бородкин, глава Гильдии, директор по продуктам в Notamedia:
«Должно быть отчетливое желание приносить пользу — равнодушие разрушает весь процесс создания продукта».
При подготовке документации полезно формулировать задачи как можно более прямо и емко. Просто написать ТЗ мало: нужно подробно обсудить его с исполнителем и убедиться, что все задачи поняты правильно. Важно поддерживать постоянный контакт с командой и проверять, что все идет по плану, тогда недопонимания не возникает.
Подводя итоги
Хороший проектировщик всегда в первую очередь думает о пользе решения для всех сторон, которые оно затрагивает.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.
Оцените статью
Средняя оценка 0 / 5. Всего проголосовало 0
Темы: дизайн и ux
Какова роль дизайнера UX?
Дизайнеры пользовательского опыта (UX) глубоко задумываются о взаимодействии между людьми и продуктами. Вы участвуете в планировании разработки и создания веб-сайтов и приложений — с момента покупки продукта до того, как он продолжает его использовать (и в идеале любить). Роль также может включать исследование пользователей — вам нужно глубоко понять клиентов, прежде чем вы сможете разрабатывать дизайн для них.
Пользователи, которые не могут найти то, что им нужно, могут отказаться от корзин онлайн-покупок и отменить подписку на продукты.
Как UX-дизайнер, ваша цель — помочь устранить точки трения. Это означает, что нужно уделять внимание общему опыту работы с продуктом, а также мелким деталям — от взаимодействия с пользователем до навигации и визуального дизайна. Ваши решения и дизайн влияют на то, как пользователи думают, чувствуют и воспринимают продукт. Поэтому легко понять, почему вы так важны для разработки продукта.
UX-дизайн — быстро развивающаяся область, и UX-дизайнеры пользуются большим спросом. Вот что вам нужно знать, если вы рассматриваете возможность карьеры в UX.
Ваша основная роль в качестве UX-дизайнера заключается в защите клиентского опыта (CX). Вы зацикливаетесь на болевых точках клиентов и постоянно стремитесь сделать CX более полезным, приятным и доступным.
Кросс-функциональное сотрудничество является ключом к вашей работе — вы будете синхронизироваться с менеджерами по продуктам с отзывами клиентов и планами продуктов, а затем работать с инженерами, чтобы воплотить проекты и решения в жизнь.
Вот некоторые из областей, которыми вы владеете:
Улучшение удобства использования веб -сайтов и применения
Предоставление четких требований к проектированию для команды разработчиков
Концепции тестирования для проверки каждую клиенту. как правило, имеют динамичные и разнообразные роли. Вы можете изучить отзывы клиентов, посетить спринтерскую встречу, протестировать прототип новой функции и изучить аналитику продукта — и все это за один день.
Хотя специфика будет варьироваться в зависимости от вашей компании, команды и приоритетов, вот некоторые области фокусировки, которые вы можете ожидать, чтобы внести свой вклад:
Целевой зоны
444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444н. Информационная архитектура (IA)
Организация и структурирование контента, чтобы пользователи могли легко находить информацию, необходимую им для выполнения задачи
Подумайте о меню навигации, поисковых системах и организации ресурсов.
Дизайн взаимодействия
Максимальное упрощение использования продукта для людей Продукт работает с такими инструментами, как стилусы и сенсорные экраны.
Прототипирование
Разработка экспериментальной версии продукта или функции — обычно для обмена с заинтересованными сторонами и получения их отзывов
Прототипы помогают изучить идеи и концепции дизайна, прежде чем вкладывать время и ресурсы в разработку.
Картирование сайта
Создание иерархических диаграмм, показывающих приоритеты, ссылки и маркировку страниц на веб-сайте или в приложении
Иногда эти карты видны пользователям, которые хотят перемещаться по вашему сайту — в других случаях карты сайта предназначены для того, чтобы поисковые роботы индексировали ваш сайт.
Юзабилити-тестирование
Оценка реального взаимодействия пользователей с вашим продуктом .
В любом случае, это отличный способ получить отзывы об их опыте.Дизайн пользовательского интерфейса (UI)
Создание визуального дизайна страниц и представлений — с учетом всего, от типографики до цветовых схем и анимации
влияние элементов пользовательского интерфейса на визуальный дизайн психология взаимодействия пользователя с вашим продуктом.
Исследование пользователей
Выявление информации о потребностях, проблемах и предпочтениях клиентов
Исследование пользователей дает информацию для развития личности и помогает вам формировать дизайнерские решения на основе реальных пользователей.
Картирование пользовательских историй
Визуализация шагов, которые пользователи предпринимают для навигации и выполнения задач в вашем продукте пользователь знакомится с вашим продуктом.
Это поможет вам сосредоточиться на желаемых результатах пользователей, а не только на спецификациях функций.Создание эскизов пользовательского интерфейса
Визуализация пользовательского интерфейса перед любым каркасом, прототипированием или разработкой
Визуальный дизайн
Рассмотрение того, как текст, цвета и изображения на вашем сайте или в вашем продукте улучшают его дизайн и взаимодействие с пользователем
Визуальный дизайн включает в себя как большие, так и малые дизайнерские решения, такие как изображения, типографика, пространство, тени и многое другое.
Давайте отойдем от детальной работы и рассмотрим более широкий контекст. Все, что вы делаете как UX-дизайнер, предназначено для того, чтобы помогать клиентам и радовать их. Чтобы добиться этого, вам нужно сосредоточить внимание пользователя на всем, что вы делаете.
Вот почему многие UX-дизайнеры практикуют ориентированный на пользователя дизайн — повторяющийся процесс сосредоточения внимания на пользователях и их потребностях на каждом этапе дизайна. Дизайн, ориентированный на пользователя, — это нелинейный процесс. Скорее, дизайнеры проходят пять основных этапов: исследование потребностей клиентов, разработка концепций для удовлетворения этих потребностей, уточнение концепций в проектах, разработка оптимальных проектов и тестирование.
Некоторые дизайнеры используют в своих работах родственную, но немного отличающуюся линзу. Дизайн-мышление — это аналогичный итеративный подход, который еще больше фокусируется на мозговом штурме и творческих инновациях. Этот подход можно разбить на следующие этапы: сопереживание, определение, создание идеи, создание прототипа и тестирование.
В некоторых организациях дизайн-мышление применяется к проблемам и ситуациям, выходящим за рамки дизайна UX. Хотя это может быть сделано из лучших побуждений (кто не хочет привнести больше инноваций и творчества в решение своих проблем?), не все проблемы требуют проектного мышления.
При чрезмерном использовании дизайн-мышление может в конечном итоге замедлить инновации, когда команды тратят слишком много времени и энергии на процесс, а не на предоставление жизнеспособных решений.That being said, let’s look at design thinking from the point of view of a UX designer:
Stage of design thinking
What UX designers do
Сопереживание
Подойдите к эмпатии как исследователь. Все дело в том, чтобы отбросить ваши личные предположения и глубоко понять, что нужно вашим клиентам, что они хотят и что испытывают.
На этом этапе дизайнеры:
Провести пользовательское исследование
Облегчение тестирования юзабилити
Фокус -группы.
Определение
Начните устанавливать основную проблему, которую вы пытаетесь решить.
Чем яснее вы станете сейчас, тем плодотворнее будет остальная часть вашего процесса проектирования.During this stage, designers:
Organize learnings from the empathize stage
Analyze observations
Define the customer’s core problem
Ideate
Time to проявите творческий подход. Теперь, когда вы лучше понимаете своих пользователей и точно определили проблему, вы можете начать поиск решений.
На этом этапе дизайнеров:
мозговой штурм соло и в группах
Поощряйте творческое мышление, спросив «Что если …» и смело думая
Идеи документов для будущего
9 99199. Прежде чем полностью инвестировать в одно решение, полезно создать несколько уменьшенных версий набора функций или функций.
Эти прототипы затем совместно используются для обзора и обратной связи.На этом этапе дизайнеры:
Прототипы сборки
Эксперимент с различными версиями
СОВЕРИТЕСЬ.
Тестирование прототипа требует предоставления вашего продукта реальным пользователям для получения отзывов. Это не конец процесса дизайн-мышления. Скорее, вы будете использовать результаты тестов для повторного посещения, создания идей, создания новых прототипов и повторного тестирования.
На этом этапе дизайнеры:
Прототипы общего пользования с пользователями
Сбор обратов ролевые навыки, такие как исследование пользователей и создание прототипов, ваш карьерный рост также зависит от развития «мягких навыков». В конце концов, UX-дизайнеры часто работают на пересечении нескольких ключевых функций — вас часто считают лидером в вашей команде и экспертом по дизайну в более крупной организации.
Найдите возможности для наставничества и роста в следующих областях:
Эмпатия: UX-дизайнеры умеют решать проблемы и глубоко заботятся о том, что нужно клиентам.
Недостаточно исследовать клиентов на расстоянии. Вы должны научиться погружаться в их опыт.Любопытство: Эмпатия требует любопытства. Вы должны быть в состоянии выйти за рамки своих личных предубеждений и задать вопросы, которые помогут вам увидеть вещи с другой точки зрения. Любопытство — ваш самый большой актив во время пользовательского тестирования: каждый отзыв и действие пользователя — это возможность получить ценную информацию, которая поможет вам улучшить ваш продукт.
Руководство: Ваше знание клиентов имеет решающее значение для продукта и для бизнеса в целом. Почувствуйте себя комфортно, отвечая на вопросы руководителей, выступая перед командами и рассказывая о ценности ваших проектов.
По мере того, как ожидания потребителей в отношении продуктов продолжают расти, растет и потребность в отличных дизайнерах UX. И есть хорошая новость — большинству UX-дизайнеров нравится их работа.
Glassdoor включил UX-дизайнера в топ-50 лучших вакансий в Америке по зарплате, вакансиям и удовлетворенности работой.В то время как дизайнеры UX часто входят в состав команды разработчиков, в крупных организациях обычно есть специальные отделы UX. Область развивается, и вы можете столкнуться с различными типами титулов UX-дизайнера, просматривая списки вакансий, включая директора по пользовательскому опыту, UX-менеджера, старшего UX-дизайнера и дизайнера продукта.
Вам может понравиться роль дизайнера UX, если вы заинтересованы в том, чтобы повлиять на успех продукта за счет улучшения качества обслуживания клиентов. UX-дизайн также может быть хорошим выбором для карьеры, если вам нравятся самые разные задачи — от исследований и тестирования до прототипирования и визуального дизайна.
Существует множество способов подготовиться к роли UX. Вы можете получить ученую степень, пройти стажировку или получить сертификат в области UX-дизайна, включая курсы Interaction Design Foundation или сертификат UX-дизайна от Google.
Создайте портфолио, демонстрирующее ваши UX-проекты, и работайте над созданием своей UX-сети. Каждый из этих шагов приближает вас к совместной работе с продуктовой командой над созданием привлекательных продуктов.От идеи до запуска: лучшая разработка продукта происходит с Aha! — попробуйте бесплатно в течение 30 дней.
UX дизайнер Описание работы и зарплата
От Роберт Халф 31 декабря 2021 г., 15:00Дизайнеры пользовательского опыта (UX) в настоящее время являются одними из самых востребованных профессионалов в творческой индустрии. По мере того как компании обновляют свои веб-сайты, мобильные приложения и многое другое, чтобы по-новому взаимодействовать с клиентами, по всей стране требуются люди, которые могут помочь разработать и создать интуитивно понятный и привлекательный цифровой опыт.
Для тех, кто хочет или заинтересован в этой карьере, вот краткая информация о типичном описании работы UX-дизайнера, требованиях к образованию и навыкам, а также о стартовых зарплатах для этой должности в стране.
Основы UX-дизайнера
Чем занимается UX-дизайнер? В двух словах, UX-дизайнер отвечает за то, как ощущается цифровой интерфейс — будь то навигация по веб-сайту, заказ продуктов в Интернете или сам цифровой продукт. Дизайнер использует свое понимание эмоциональных и функциональных потребностей пользователей, чтобы создать приятный опыт, к которому пользователи хотят возвращаться снова и снова.
UX-дизайнеры нужны для создания традиционных веб-сайтов для настольных компьютеров, адаптивных мобильных сайтов и нативных приложений. А рост новых технологий, таких как дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR), открыл новые горизонты для этих востребованных профессионалов.
Каковы некоторые из повседневных обязанностей UX-дизайнера и на какую зарплату вы можете рассчитывать в этой роли?
Зарплата дизайнера UX
Высокий спрос на таланты часто дает кандидатам преимущество при обсуждении оплаты за должность дизайнера UX. В последнем Руководстве по половинной зарплате Роберта указана средняя начальная зарплата в стране для дизайнеров UX, которые только начинают работать, и тех, у кого есть хотя бы средний опыт.
Используйте Руководство по зарплате, чтобы локализовать прогнозы заработной платы дизайнера UX в вашем городе или регионе.
Обязанности и ожидания
UX-дизайнер создает приятный и убедительный опыт для пользователей продукта, часто опираясь на результаты исследований пользователей и анализа рабочих процессов. Как правило, дизайнеры UX должны обладать сильными творческими, техническими навыками и навыками решения проблем. Области внимания могут включать контент, элементы управления, визуальный дизайн и разработку, информационную архитектуру, исследования пользователей, брендинг и клиентскую/техническую поддержку.
Обязанности часто включают:
- Консультирование клиентов для понимания их целей
- Объяснение результатов исследований пользователей внутренним и внешним заинтересованным сторонам
- Разработка персонажей и сценариев использования
- Проведение юзабилити-тестирования
- Создание каркасов, раскадровок, карт сайта и экранных потоков
- Создание прототипов продуктов
- Анализ отзывов и активности пользователей, а также итерация для улучшения взаимодействия с пользователем
- Помощь в разработке контента
- Проведение анализа конкурентов и клиентов
UX-дизайнеры должны хорошо разбираться в графическом дизайне и веб-технологиях, а также в таких инструментах для создания макетов, как Figma, UXPin или Adobe XD.
Также необходимо хорошее владение дизайнерскими программами и инструментами, такими как Photoshop, Illustrator и Canva. UX-дизайнерам не всегда нужно программировать, но это может помочь понять основы таких языков, как HTML, CSS и JavaScript.UX-дизайнеры также должны иметь возможность быстро адаптироваться к новым технологиям и стремление поддерживать свои навыки и отраслевые знания в актуальном состоянии. Они часто работают с дизайнерами пользовательского интерфейса (UI), веб-разработчиками и графическими дизайнерами.
Найдите и подайте заявку на наши открытые вакансии дизайнера UX.
Профессиональный опыт и навыки
UX-дизайнеры должны быть самостоятельными, но также и склонными к сотрудничеству. Они должны обладать превосходными навыками общения, тайм-менеджмента и управления процессами. Наряду с другими мягкими навыками необходимы острое решение проблем и организаторские способности. Креативность и внимание к деталям также являются ключом к успеху на этой должности.
