Ux ui это: Что такое UX/UI-дизайн и как попасть в эти профессии — статьи на Skillbox / Skillbox Media

С чего начать UX/UI дизайнеру?. Двигаемся вместе и пошагово! | by Gayane Belonovich

Двигаемся вместе и пошагово!

Итак, вы решили попробовать себя в сфере UX/UI дизайна. Вы ничего об этом не знаете, ничего не понимаете, но по каким-то причинам всё равно хотите им стать. Первый вопрос, который все начинающие ребята задают: “С чего начать?”.

В инете много статей с кучей ссылок, книг, рекомендаций и всё это пишется как долгосрочный план на пол жизни))) Начинающему может показаться, что это нереально. Поэтому решила чутка вам помочь, надеюсь получится 🙂

Я сняла видео по данной теме и показала наглядно как сделать первый шаг в UX/UI дизайн 🙂

Теперь глубокий вдох, выдох! Думаю ясно, что начать надо с google, но что в нем искать и какие статьи лучше читать, какие курсы проходить? Это многих пугает, ведь информации много.

Давайте попробуем нарастить какой-то базовый слой минимальных знаний, перед тем как бежать тратить деньги на курсы. Для начала попробуем поставить какую-то малюсенькую цель, к которой вы должны прийти на первом шажочке вашего старта. Тогда будет вырисовываться план по ее достижению.

Первый ваш шажочек должен привести вас к первой отрисованой странице какого-нибудь мобильного приложения. Почему приложения, а не сайта? Так вам легче будет привыкнуть к наличию правил, а в приложениях у каждой платформы iOS/Android они понятно описаны, плюс есть готовые элементы интерфейсов, которые можно копи пастить и не переживать за отступы и размеры.

Я заметила, что большинство начинающих ребят грезят о том, как бы побыстрей что-то красивое нарисовать (UI) и это тоже одна из причин, почему мы начинаем с попытки нарисовать хоть что-то и пока забиваем на всё вокруг (на исследования, на правила композиции и игру с цветом, текстами и тд). Вот в следующем видео мы попробуем залезть в исследования (UX), причём тоже очень очень плавно 🙂

1 Надо разобраться что из себя представляет сфера, термин UX/UI и понять, что помимо него есть куча других терминов. Но все они об одном — дизайнер должен отрисовать интерфейс для какого-то девайса, чтобы он помогал клиентам достигать их цели, а бизнесу приносил деньги. Термины могут говорить об объеме работы дизайнера и его погружении в продукт, процессы, бизнес.

Упаковкой справа пользоваться удобней, правда? 🙂

• Отличие UX от UI
• 15 кратких определений UX от мировых экспертов по пользовательскому опыту, вы поймете, что нет общепринятого определения «Что такое UX дизайн». И это нормально, не пугайтесь.
• Разница СX от UX, можете глянуть. Если будет непонятно, то на начальном этапе это некритично
• Вечеринка терминов. В Казахстане ими редко пользуются, честно говоря я бы в начале пути забила на них тоже, это больше для любопытных

2 Вам необходимо понять из чего вообще создаются интерфейсы. На начальном пути воспринимайте интерфейсы как конструктор лего. Его детали неизменны, но собрать из них можно разные крутые вещи. У интерфейсов есть иконочки, кнопочки, текста разных размеров, другие элементы из которых собираются целые страницы. От правильных размеров, отступов, цветов, теней, иллюстраций, композиции и тд зависит эстетический вид вашего интерфейса (приложения/сайта).

Элементы Material Design в приложениях на Аndroid

3 Apple (iPhone) и Google (Android) создали свои правила, которым рекомендуют следовать при отрисовки дизайна для своих приложений. То есть они за вас уже отрисовали большинство базовых элементов интерфейса, размеры, композицию, что облегчает вам задачу отрисовать вашу первую страничку. Обязательно ознакомьтесь с ними. Желательно, при просмотре сравнивать увиденное с приложениями в вашем телефоне, которыми вы часто пользуетесь. Прям откройте их в телефоне и читая правила сравнивайте с родными приложениями вашего телефона.

Material Design, App bar. Вы наверняка замечали, что шапка есть в каждом приложении, которым вы пользуетесь. Обращайте внимание и запоминайте размеры, отступы, правила использования компонента и так по каждому.

Далее скачайте шрифты. Имейте в виду, что в большинстве мобильных приложений используются родные шрифты каждой платформы: SF на iOS и Roboto на Android. Не надо в начале пути совать туда левые шрифты.

Ссылки по iOS:

Ссылки по Android:

4 С правилами ознакомились, отлично! Теперь, вы можете глянуть как их используют дизайнеры по всему миру. Есть топ-3 популярных сайта, где дизайнеры выкладывают свои работы, а остальные их оценивают. Там та красота, которую жаждут нарисовать все начинающие дизайнеры 🙂 Там важно подписаться на аккаунты топовых дизайнеров и студий (на видео показываю как), это в дальнейшем поможет отслеживать тренды в дизайне. Почаще смотрите их работы, пытайтесь разложить на детали, как Лего, и пробовать самим собрать.

DribbbleDribbble.com

Behance

Behance.net

Awwwards

awwwards.com

5 Теперь самое интересное, где всё это рисовать? Есть разные инструменты… но с вами остановимся на Figma, так как дешево (1 проект бесплатный), удобно и это один из самых распространённых инструментов среди дизов. На YouTube канале Figma куча туториалов, по которым можно изучить инструмент. Позже, я отдельно запишу видео с распространёнными ошибками при работе с фигмой, пока вам надо изучить самые элементарные вещи в работе с ней. Имейте в виду, что для начала достаточно бесплатной версии.

6 Знакомимся с Figma community и дублируем готовые гайды платформ. Там куча готовых бесплатных исходников, создайте себе дубликаты понравившихся, они у вас сохранятся в Drafts.

7 Находим простую страницу со списком (например новостную ленту или список контактов), ну и перерисовываем используя готовые компоненты одной из платформ. Страницу можете выбрать отсюда (на видео в ютубе показываю как это сделать).

1 Далее необходимо улучшать свои навыки в фигме (ссылки я дала) и увеличивать насмотреность через просмотр чужих работ. Изучайте инструмент, гайды и больше работ перерисовывайте. Потихоньку набьёте руку, начнёте чувствовать композицию, обращать внимание на отступы, размеры, а далее уже и сами креативить 🙂

2 Когда хоть что-то нарисуете, начните учить себя делать это с умом, не просто рисуя картинки, а пробуя решать проблемы через дизайн. Как это делается? Через визуальные акценты, правильную структуру интерфейса (последовательность информации), завлекательные текста, привлекательные картинки и тд. Начните потихоньку вникать глубже в то, что вы делаете и для кого, как сделать так, чтобы зацепить этих людей и принести компании прибыль. Много полезной информации на этот счёт уже написали, например как правильно создавать лендинги и тд. Ниже пару полезных ссылок:

3 Окружите себя дизайном) Подпишитесь на разные странички, связанные с дизайном в Инстаграм, телеграмм. Кстати, в инсте почистите свою поисковую выборку, лайкайте только дизайнерские работы, остальные отмечайте как «не интересно».

Следите за вашей поисковой лентой в инсте, пусть она вас вдохновляет :)Отмечайте как “Не интересно” все публикации не связанные с дизайном

Ниже скину несколько подписок (как войдете во вкус, сами начнете находить по душе):

Телега:

Инста:

Компании:

Компаний много, можете находить их на площадках Behance или Dribbble, и в их профилях будут ссылки на соц. сети, сайты и блоги. Подписывайтесь и тратьте время в инсте на вдохновение и знания, а не на фигню)

4 Начните смотреть бесплатные вебинары, читать статьи по дизайну на таких российских площадках как bang bang, skillbox, netology, прочтите все статьи на tilda. А потом уже можете тратить деньги на курсы.

Я постаралась не грузить вас информацией, а дать возможность сделать первый шаг. Надеюсь, у вас возникнет желание продолжать развиваться после того, как вы уже что-то нарисуете 🙂 Дальше, естественно, надо погружаться глубже и в этом помогут курсы. Благо начало уже положено 🙂 В следующей статье капнем в UX 🙂

Если понравилось, поставь 50 хлопушек 😇 Тебе не сложно, а мне приятно 🙂

Основы UX и UI дизайн

UX и UI дизайн существовал задолго до изобретения цифровых технологий, просто называлось все это другими словами. Не будем углубляться во времена, когда первобытный человек придумал привязать к острому камню деревянную палку, чтобы получился удобный, симпатичный топорик. Хотя почему бы не назвать этот эпизод точкой отсчета работы над пользовательским интерфейсом?

Мы привыкли называть интерфейсом набор инструментов для взаимодействия с цифровыми технологиями. Но interface, или точка соприкосновения, есть у любой техники, даже у пылесоса. В идеале он должен быть понятен, удобен и заточен под решение задачи пользователя.

Профессия UX/UI дизайнера — это создание комфортных, интуитивно понятных и дружественных человеку интерфейсов. UX и UI дизайн взаимосвязаны, но все же это не идентичные понятия, в чем разница, разберемся в этой статье.

Что такое UX дизайн

UX [юикс]

(User Experience) — дословно в переводе с английского «опыт пользователя». На элементарном уровне UX дизайн — это проектирование эффективного взаимодействия человека с сайтом, приложением, программой. Но по факту, UX сродни философии, это подход к дизайну, учитывающий все аспекты продукта — функциональность, красоту, удобство, эмоции — с позиции пользовательского опыта. Концепцию и сам термин User Experience придумал Дон Норман — классик промышленного и интерфейсного дизайна, автор знаменитой книги «Дизайн привычных вещей».

Дон Норман сформулировал главное правило UX — вид объекта должен содержать подсказки о том, как правильно с ним взаимодействовать. Отсюда два принципа хорошего UX дизайна:

1. Discoverability — понятность, наглядность.

2. Feedback — обратная реакция, отклик.

По-настоящему хороший UX дизайн мы не замечаем. Это как в балете — если зритель видит деформированные стопы и нечеловеческие перегрузки танцоров, то магия танца исчезает. Проектирование пользовательского опыта не про красоту, оно про то, как сделать, чтобы человек, взаимодействуя с продуктом, не задумывался, а блаженно плыл по течению.

Кто такой UX дизайнер

Главная задача UX дизайнера — проложить максимально удобный маршрут из точки А в точку Б: функциональный, простой, с заботой о пользователе и прозрачными сценариями взаимодействия.

Зона ответственности дизайнера User Experience обширна:

• Изучение целевой аудитории, создание персон — собирательного образа пользователя. Продукт делается для людей, поэтому изучение их потребностей стоит на первом месте.

• Выстраивание аргументированной стратегии. UX дизайнер должен знать ответ на вопрос, почему нужно сделать именно так, на каждом этапе проектирования.

• Прототипирование: архитектура сайта, создание вайрфреймов, формирование сценариев взаимодействия, визуализация идей.

• Концепция и эстетика продукта: визуальное оформление, копирайтинг, стиль, композиция. На этом уровне к работе подключается UI дизайнер.

• Аналитика и A/B тестирование — запуск нескольких версий продукта одновременно, чтобы понять, какая из них больше понравилась пользователям.

UX дизайнер мыслит стратегически, он ясно понимает, куда ведет человека, что произойдет в результате той или иной цепочки действий.

Инструменты и навыки UX дизайнера

UX дизайнер — и швец, и жнец, и на дуде игрец. Он работает на стыке нескольких областей, поэтому здесь важно логическое мышление, «насмотренность» в сфере визуального дизайна, умение работать в графических программах. Но все же основной его навык — способность видеть продукт глазами пользователя.

Эмпатия и опыт проведения исследований — залог хорошего результата, будь то мобильное приложение, сложный сайт, простой лендинг или программный интерфейс.

Идея

На первом этапе создания UX дизайна с нуля многие предпочитают простую бумагу и карандаш. По мере усложнения структуры, добавления логических цепочек можно подключать сервисы для построения интеллектуальных карт, самые известные — XMind, FlowMapp, Майндмэппинг.

Эскиз

Для проработки концепта используют разные графические редакторы, самое ходовое у UX/UI дизайнеров приложение Sketch (работает только на Mac). Есть программа Lunacy, позиционирующая себя как Sketch для Windows.

Прототип

Для работы в команде над каркасами, интерактивными прототипами, векторными иконками популярны программы:

• Axure;

• Figma;

• Adobe XD;

• InVision.

Что такое UI дизайн

UI [юай] (User Interface) — в переводе с английского «пользовательский интерфейс». По сути, это графический дизайн на экране, внешний вид, эстетика продукта. UI design — это визуализация, графическая проработка идей UX дизайнера: меню, кнопки, слайдеры, формы, иллюстрации, анимация, фото и видео, шрифты и цвета.

Если UX — это аналитика, проектирование, тестирование комфортного для пользователя продукта, то UI — это гармоничное и понятное оформление интерфейса.

Кто такой UI дизайнер

Задача дизайнера User Interface — сделать так, чтобы пользователь быстро, без затруднений разобрался с интерфейсом, будь то мобильное приложение с расписанием электричек, интернет-магазин с миллионным ассортиментом или рабочая узкоспециализированная программа. От того что делает UI дизайнер, зависит, будет ли пользователю удобно взаимодействовать с продуктом, спроектированным по всем правилам UX.

В основе UX и UI дизайна лежат базовые требования к интерфейсу:

• Ясная структура — пользователь понимает, что и зачем он делает;

• Лаконичность формы — экран не перегружен обилием деталей;

• Узнаваемость элементов — назначение каждой кнопки или иконки интуитивно понятно;

• Отзывчивость — моментальный отклик элементов на воздействие, человеку понятно, что сейчас происходит, какой процесс запущен;

• Стабильность — все элементы интерфейса одинаково ведут себя на разных разделах сайта или приложения;

• Эстетичность — визуальное восприятие продукта должно доставлять удовольствие;

• Минимум усилий — пользователь без заминок решает свои задачи, взаимодействуя с интерфейсом продукта;

• Забота о человеке — у пользователя должно быть право на ошибку и безболезненный способ ее исправить.

Инструменты и навыки UI дизайнера

Навыки и программы для UX/UI дизайна пересекаются, но дизайнер интерфейсов должен владеть графическими редакторами на продвинутом уровне, разбираться в типографике, композиции, сочетаемости цветов.

Работа с цветом

• ColorHexa — моделирование подробной палитры;

• Paletton — построение цветовых схем;

• Flat UI Color — подбор цветов для Flat-стиля.

Типографика

• Google fonts — бесплатный сервис для работы со шрифтами;

• Typekit — обширная библиотека шрифтов, требуется купить подписку;

• Fontjoy — инструмент для подбора и сравнения сочетающихся шрифтов.

Иконки

• Icons8 — постоянно пополняющаяся библиотека иконок;

• Free Icon Maker — рисование и редактирование иконок онлайн;

• IconJar — органайзер пользовательской библиотеки пиктограмм;

• Flaticon. com — сайт бесплатных и платных наборов иконок с возможностью создания бесшовных паттернов.

Где используют UX и UI в Digital

User Experience и User Interface стали главными инструментами работы над интерфейсами сайтов, сервисов, мобильных приложений в конце 2000-х годов, когда стало ясно, что базовыми характеристиками любого цифрового продукта должны быть функциональность и удобство.

Чтобы понять, чем отличается UX от UI, достаточно представить весь процесс работы над дизайном digital продукта. UI — один из этапов, всего лишь инструмент, помогающий визуально оформить идеи UX дизайнера. Часто эти две специализации объединяют, а UX специалист обладает навыками UI дизайна. Но это условие вовсе не обязательно. Для юзабилити одинаково важны и пользовательский опыт, и пользовательский интерфейс, отличие UX от UI здесь не играет роли.

UX/UI дизайн существенно влияет на поведенческие факторы — практически 95 % респондентов не доверяют сайтам с плохим, неудобным, устаревшим дизайном, а 40% просто уйдут с ресурса, который им не понравился.

Неудобный IT-продукт — это риск проиграть конкурентную борьбу на рынке. Качественный UX дизайн помогает проектам развиваться, привлекает клиентов, увеличивает прибыль и сокращает издержки.

Как стать UX и UI дизайнером

Со времен появления тренда на UX/UI профессия дизайнера ощутимо усложнилась. Теперь уже мало уметь рисовать макеты и гармонично сочетать цвета. Обычно дизайном User Experience занимается целая команда, т.к. одному человеку не под силу охватить все процессы.

Как стать UX/UI дизайнером? В первую очередь нужно решить, по какому пути идти. Нравится наводить красоту, визуализировать идеи? Значит, ваша область — UI. Многие начинают с визуализаций и, постепенно расширяя круг своих интересов, приходят к полноценному проектированию UX.

Люди попадают в UX дизайн из разных областей, главное — разобраться, что это и как выстраивается логика работы над продуктом, а научиться профессии можно своими силами или на курсах, которые постоянно появляются из-за высокого спроса на UX специалистов.

Офлайн курсы, учебные программы

• Британская Высшая Школа Дизайна (Москва)

  Годовой курс.

  britishdesign.ru/courses/ux-ui/

• Высшая Школа Экономики (Москва)

  Бакалавриат, диплом о высшем образовании государственного образца, есть бюджетные места.

  design.hse.ru/ba/programming

• Epic Skills (Санкт-Петербург)

  Обзорная учебная программа рассчитана на 30 часов.

  epixx.ru/course_programs/ux-design

Онлайн учеба

• Skillbox + AIC. Образовательный курс UX-дизайн.

  Изучение 20 блоков рассчитано на 4 месяца. По окончании обучения защищается реальный проект и выдается диплом.

  skillbox.ru/course/aic

• Онлайн школа дизайна Bang Bang Education.

  Предлагают 9 программ, раскрывающих разные аспекты UX/UI дизайна.

  bangbangeducation. ru/tag/ux-design

• Среда обучения.

  Разные форматы образования в виртуальном классе. Программы от 2 до 4,5 лет. Диплом о высшем образовании государственного образца.

  design.sredaobuchenia.ru/digital

Книги

Книг по UX/UI дизайну написано немало, отрасль развивается, постоянно публикуются новые материалы. Приведем здесь базовые работы, хотя у каждого специалиста список будет свой:

• Дон Норман, «Дизайн привычных вещей» — пользовательский опыт на примере бытовых предметов;

• Артемий Лебедев, «Ководство» — развивает дизайнерскую интуицию;

• Стив Круг «Не заставляйте меня думать» — увлекательный рассказ с шутками и прибаутками о том, как надо и не надо делать сайты;

• Расс Унгер, Кэролайн Чендлер, «UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия» — учебник с подробным описанием методик.

Практика

Теория ничто без практических навыков. Одно из преимуществ обучения на курсах — реальная работа над проектами, но и при самостоятельном освоении UX/UI дизайна можно и нужно практиковаться. Создайте с нуля свой сайт или приложение, по ходу дела осваивая дизайнерские инструменты, это станет отличной тренировкой и первым элементом портфолио.

Многие UX дизайнеры вообще не имеют связанного с индустрией образования. Здесь важно окунуться в атмосферу, набивать руку, подглядывать за другими, заводить знакомства с опытными людьми, отслеживать новые публикации в интернете. Масса инструментов, облегчающих жизнь дизайнера, есть в открытом доступе. Сейчас чуть ли не любой человек с улицы, не имеющий ни малейшего представления о программировании, может создать свой digital продукт.

Выводы

Времена, когда сайты делались ради сайтов, давно прошли. Digital маркетинг развивается, и UX подход к юзабилити только набирает обороты. Дизайн, учитывающий удобство и эмоциональный отклик пользователя, делает цифровое пространство более комфортным. Что бы вы ни выбрали — UX или UI — оба направления находятся на передовой, и их востребованность в будущем не вызывает сомнений. UX/UI дизайнеры нужны везде — от ПО для сложного оборудования до незамысловатого мобильного счетчика калорий.

Источник.

что привело меня в UX/UI дизайн

Привет, я Дина — UX/UI дизайнер. И есть один вопрос, который мне задают достаточно часто: «Что заставило тебя выбрать UX-дизайн?». Многие люди, спрашивающие об этом, знают, насколько большим изменением это было в моей жизни.

Как все начиналось

На самом деле это была любовь с первого взгляда!

Серьезно, я хорошо помню день — это было 20 июля 2017 года, когда я открыла для себя термин «UX/UI дизайн» и весь мир цифровых технологий, стоящий за ним. С тех пор я ни дня своей жизни не провела без UX дизайна в голове.

В то же время, поскольку люди больше склонны полагаться на рассуждения, чем на чувства, я решила остановиться на мгновение, обернуться и понаблюдать за своим прошлым, чтобы понять, каковы были вехи на моем пути к UX дизайну.

Хакатон «Транспорт и логистика»

22–24 октября, Москва, Волгоград, Великий Новгород, Уфа, Тула, Севастополь, Ижевск, Рязань, Курган, Саратов, Иркутск, Пятигорск, Петрозаводск, Благовещенск, Дубна, Махачкала, Новочеркасск и онлайн, Беcплатно

tproger.ru

Интересный факт… Все началось примерно за 21–22 года до этого, когда еще маленькой девочкой (мне было около 10–11 лет) я услышала от отца, авиационного инженера, слово «эргономика». Я спросила его: «Папа, что это?». Он, не торопясь, объяснил мне, что это значит (конечно, теперь он этого даже не помнит).

Это наука о разработке и расположении вещей, которыми пользуются люди, таким образом, чтобы они взаимодействовали наиболее эффективно и безопасно.

Словарь Мерриам-Вебстер

Это просто взорвало мое сознание тогда. С того момента я начала обращать внимание на то, как устроены разные вещи, и особо отмечала те, которые были созданы для «потребителя», с заботой о нем.

Затем, во время учебы в университете, я прочитала свою первую книгу Пауло Коэльо, который сказал: «Если ты чего-нибудь хочешь, вся Вселенная будет способствовать тому, чтобы желание твое сбылось». С тех пор я считаю, что только небо — мой предел, и главное, что я должна делать, — это сосредоточиться на том, чего я хочу получить.

Потом случилась моя первая международная поездка. Это была месячная языковая школа в Лондоне. Находясь там, в другой культуре, я узнала, что люди и их образ мышления такие разные! Мы не должны исходить из предубеждений или домыслов. Нужно просто наблюдать и учиться.

Позже, благодаря формальному образованию и опыту работы в области логистики, для меня стало естественным всегда искать наиболее эффективный, быстрый и логичный способ выполнения работы.

Годы, проведенные в Доминиканской республике и работа в отделе продаж клубного отдыха, помогли мне понять, что правильное построенное исследование нужд клиентов и сопереживание являются ключом к пониманию мотивации тех, кто находится перед тобой и, как результат, к достижению твоих бизнес целей.

И, конечно же, за предшествующие 9 лет, когда я активно участвовала в развитии семейного бизнеса, я получила глубокое понимание всех аспектов управления, маркетинга и взаимоотношений с клиентами, а также сформировала абсолютную веру в то, что во время разработки нового продукта я всегда должна держать в центре внимания своего конечного потребителя.

И, наконец, командировка в Майами… Наблюдение за всеми стремительными изменениями в цифровых продуктах, новых устройствах и технологиях, появляющихся почти каждый день, а также тот факт, что все больше и больше людей присоединяются к индустрии цифровых технологий, и, тем самым, приобретают географическую свободу, сделали освоение новой профессии моей навязчивой идеей.

В новую жизнь за 9 недель

Я знала, что нахожусь в нужном месте и в нужное время. Вся вселенная хочет мне помочь. А вместе с ней, и платное продвижение в социальных сетях — однажды ночью, привычно пролистывая ленту Инстаграм, и наткнулась на рекламный пост, который амбициозно спрашивал:

Ты хочешь освоить профессию в сфере цифровых технологий за 9 недель? Присоединяйся к курсу по UX/UI дизайну

И, несмотря на то, что я понятия не имела о том, что это за зверь такой — UX/UI, как и то, что я уже почти засыпала, я решила не откладывать на завтра заполнение формы обратной связи для того, чтобы подробнее узнать о курсе.  Курс предлагался международной школой программирования и дизайна, работающей по программе bootcamp.

На следующее утро мне уже позвонили из школы, подробно ответили на все мои вопросы, и мы договорились о дате первого собеседования. А за ним и второго — уже технического. Три недели спустя, прочитав все, что я могла найти в интернете по поводу перспектив специалистов в области UX/UI дизайна, репутации школы и отзывов ее выпускников, а также пройдя 60-часовой подготовительный курс и уволившись с работы, я начала обучение на курсе по дизайну.

9 недель учебы по 12-16 часов, 4 выполненных практических проекта, 5 преподавателей — профессионалов в своей области — из Майами, Сан Франциско и Чикаго, 1 неделя программирования и защита финального проекта — и все, я была готова начать путь в своей новой карьере.

Дальше первые клиенты, захватывающие (и не очень) проекты, участие в акселераторах в качестве консультанта для стартапов, помощь тем, кто только заканчивал обучение, бесчисленное количество встреч и мастер-классов в области цифровых технологий, новые, интересные знакомства с самыми разными специалистами в этой области — это все стало не только и не столько работой, сколько образом жизни.

На данный момент я продолжаю работать и развиваться в качестве внештатного UX/UI дизайнера, а также преподаю в bootcamp, провожу мастер-классы и помогаю и другим сменить свою профессию на  UX/UI.

Хинт для программистов: если зарегистрируетесь на соревнования Huawei Cup, то бесплатно получите доступ к онлайн-школе для участников. Можно прокачаться по разным навыкам и выиграть призы в самом соревновании.

Перейти к регистрации

UX Дизайн, ТОП-20 примеров – Plerdy

Прежде чем начинать обзор 20 самых популярных ошибок в UX дизайне, необходимо разобраться с терминологией и понять в чем заключается разница между UI и UX, а также почему эти аббревиатуры часто пишутся слитно.

Стоит отметить, что видение этих терминов часто становится причиной дискуссий и споров. В интернете можно найти множество статей на эту тему, хотя даже признанные специалисты часто имеют разные видения этого вопроса.

Итак:
UI (User Interface) — это то, как выглядят некоторые элементы в дизайне. К пользовательскому интерфейсу относятся размер кнопок и шрифтов, форма, окраска и т.д. Если провести аналогию, например, с гитарами, то UI — это выбор цвета деки и ее оформление.

UX (User Experience) — это совокупность впечатлений которые пользователь получает во время и после взаимодействия с продуктом (сайтом, приложением и т.д.). Главная цель UX заключается в помощи пользователям как можно быстрее достигать поставленных ими целей. Пользовательский опыт опирается на UI составляющую, но ней не ограничивается. Так, на него влияют скорость загрузки ресурса, продуманность навигации и интуитивность интерфейса дизайна. Если использовать вышеупомянутую аналогию с гитарами, то UX — это расположение и количество струн, форма деки, высота порогов и количество ладов.

Что же, в таком случае, UI/UX?
UI/UX — это комбинация решений, которые призваны максимально быстро и качественно удовлетворить цели пользователя на веб-ресурсе с помощью учета поведенческих факторов и комфортной визуальной среде. Хотя, на первый взгляд, это разные термины, практика показывает, что их гармоничное сочетание создает совершенный дизайн.

Что ж, теперь давайте рассмотрим те 20 UX дизайн ошибок, которые могут не только ухудшать показатели конверсии, но и вовсе заставить пользователя пойти и больше никогда не возвращаться на сайт!

1. Проблемы расположения контента

Расположение контента на сайте может сыграть с вами злую шутку, став одной из UX дизайн ошибок. Суть данной проблемы заключается в том, что размещенный контент — труднодоступен, а у рядового пользователя нет возможности быстро отыскать необходимую ему информацию. В результате пользователь, посетивший ваш сайт, не получит необходимую ему информацию, а его желание сотрудничать с вашим сайтом опустится до нуля.
Как исправить ошибки: Чтобы избежать такой ситуации, попробуйте карту кликов на сайте. Это помогает проанализировать, строить правильные гипотезы и улучшить дизайн сайта.

2. Категории, вызывающие недоумение у посетителей

Посещая ваш сайт, пользователь хочет получить определенную информацию или ознакомиться с подробностями услуги. Если навигация на вашем сайте настроена не лучшим образом, это может стать одной из UX дизайн ошибок, что в дальнейшем сулит не радужные последствия.
После неудачной попытки найти необходимый контент, потенциальный клиент скорее покинет ваш сайт, чем воспользуется поиском, поэтому важно чтобы все кладки на главной странице сайта были интуитивны и понятны.
Как исправить ошибки: Установите код отслеживания Plerdy, чтобы увеличить коэффициент конверсии.

3. Разрозненность контента и проблемы с его поиском

Контент, опубликованный не цельной статьей, а частями по всему сайту — отталкивает пользователей от дальнейшего сотрудничества и становится одной из UX дизайн ошибок. Чтобы клиент решился на заказ услуги или просто ознакомился со всей предоставленной вами информацией — она должна находится в одном месте, не доставляя пользователю неудобств.
Как исправить ошибки: Записывайте видео сеансы пользователей.

4. Отсутствие логики в переходах между станицами

Это одна из самых популярных UX ошибок. Последствиями размещения ссылок в нелогичном порядке может стать отказ пользователя от дальнейшего ознакомления и переход на сайты ваших конкурентов.
Как исправить ошибки: Установите код отслеживания Plerdyдля анализа поведения пользователей.

5. Скрытые интеграции с платежными системами и попытки взимать плату с клиентов

Подобная ситуация может лишить вас львиной доли целевой аудитории, так как заметив нечто подобное на вашем сайте — пользователь воспримет вас как мошенников. Появление UX дизайн ошибки такого типа может поставить крест на вашем сайте.
Как исправить ошибки: Записывайте сеансы пользователей, чтобы увидеть взаимодействие с элементами веб-сайта.

6. Микросайты и проблемы с их использованием

Зачастую разработчики используют микросайты, привязанные к основному сайту для предоставления максимального комфорта пользователям, ищущим определенный контент. UX ошибка основного сайта заключается в том, что возможность комфортно вернутся на основной сайт у клиента как правил нет.
Как исправить ошибки: Настроить попап для сбора контактов лидов. Это помогает вернуть пользователей на ваш сайт.

7. Качество поиска на сайте

Одной из самых популярных и в то же время слабых функций сайта является поиск по его страницам. Часто эта функция работает некорректно, а отображаемая информация имеет мало общего с действительностью, что вынуждает пользователя покинуть сайт и направиться на сайты конкурентов.
Как исправить ошибки: Аудитвеб-сайта, оптимизация внутренних ссылок и улучшение содержания.

8. Фильтры и ошибки связанные с ними

Главной функцией фильтров является улучшение юзабилити сайта. UX ошибки с фильтрами одни из самых частых. Фильтры полезны для UX, но неправильная настройка и попытки угодить сразу всем могут привести к тому, что фильтр вместо улучшения — начнет негативно сказываться на ситуации.
Как исправить ошибки: Установите код отслеживания Plerdyдля анализа поведения потребителей. Это помогает анализировать последовательность кликов на веб-странице.

9. Статьи и описания больших размеров

Несмотря на всестороннее обсуждение вопроса и комфортно поданное решение — статья больших объемов может отпугнуть пользователя и стать одной из UX ошибок сайта. Не стоит забывать, что зачастую пользователи не перечитывают всю статью в поисках необходимой информации, а быстро сканируют текст на предмет информации, которая им необходима.
Как исправить ошибки: Попробуйте тепловую карту, чтобы проанализировать последовательность кликов на веб-странице.

10.Неверное оформление ссылки

Владельцы сайтов часто стараются обратить внимание пользователей на ссылки, украшая их. За годы использования интернета пользователи научились отфильтровывать рекламную информацию, а потому такая попытка привлечь внимание клиента может вызвать исключительно его раздражение.
Как исправить ошибки: Попробуйте программу проверки SEO, чтобы проанализировать факторы ранжирования Google на веб-сайте.

11. Игнорирование потребностей целевой аудитории

Это очень важный момент, без которого не избежать проблем с UI / UX. В идеале, потребности, видение и предыдущий опыт целевой аудитории следует учитывать еще на этапе проектирования и разработки сайта. Необходимо хорошо понимать чего именно хочет пользователь, с какой целью посещает сайт и почему может его заблаговременно покинуть. Именно поэтому профессиональные дизайн-агентства часто создают “портрет” потенциального посетителя. Хорошей идеей является проверка готового концепта на определенной «фокус-группе» еще до этапа разработки. Все это необходимо предусматривать поскольку видение одних и тех же вещей сильно отличаться у разных людей. Разработка веб-продукта «на свой вкус», увеличивает риски того, что пользователь останется недоволен.

Что же делать если ресурс уже работает, его процент конверсии низкий? Один из методов выявления причины проблемы — юзабилити аудит. Бывает и так, что сайт имеет серьезные ошибки в UX дизайне. Из собственной практики можем привести пример ресурса с низким показателем конверсии. В результате юзабилити аудита стала понятна причина — чрезвычайно сложная навигация сайта. Хотя владелец и позаботился о логике распределения категорий, она все равно оказалась слишком запутанной для значительного сегмента целевой аудитории.

Итак, владельцам веб-ресурсов всегда стоит ориентироваться на клиента, учитывать его пожелания и предыдущий UX.
Как исправить ошибки: Попробуйте PopUP формы для информирования посетителей о маркетинговых мероприятиях (скидках, акциях и т. Д.).

12. Автозапуск аудио/видео

Автозапуск видеозаписей и музыки вызвало массу вопросов со стороны UX дизайна еще с момента своего появления. В течение определенного периода основным монополистом на рынке мультимедийного контента была технология Flash, но с появлением HTML5 ситуация изменилась.

Почему это имеет значение? Потому что после появления HTML5 импортировать видео и аудио стало намного проще, а потому разработчики все чаще используют доступные решения в дизайне. Однако, в прекрасной, на первый взгляд, идее было скрыто огромное зло: именно таким атрибутам как autoplay и loop пользователи обязаны громким звукам, которые самостоятельно, без согласия пользователя, начинают воспроизводиться сразу после открытия определенной страницы.

Джереми Кот в своей книге HTML5 для веб-дизайнеров пишет: «Допустим, что живет на свете злой мерзавец, который ненавидит интернет и всех пользователей Интернета. Этому господину наверное плевать, что встраивать на страницу аудиофайл, который начинает проигрываться автоматически, невероятно грубо и глупо. Если ставить аудиофайл на автоматическое проигрывание не кажется ли вам достаточно вредным, вы можете принести еще больше скорби в этот мир за счет бесконечного повтора аудио файла «.

Автор, конечно, иронизирует, но очень часто эта технология используется во вред UX дизайну. В большинстве случаев лучше, чтобы пользователь сам захотел воспроизвести те или иные файлы. Если Вы все же настаиваете на авто запуске, тогда, во избежание разочарования клиента нужно учесть несколько нюансов. Во-первых, хорошей практикой будет предупреждение пользователей о том, что сейчас будет проигрываться аудио или видеофайл. Во-вторых, предоставить ему возможность управлять этим процессом. Технология HTML5 позволяет это реализовать.

Не стоит злоупотреблять атрибутом loop для бесконечного зацикливания. Пример грамотного UI/UX дизайна в использовании авто проигрыша аудиотрека можно найти на сайте Ивана Дорна, где на соответствующей странице можно управлять настройками трека с помощью эквалайзера.
Как исправить ошибки: Попробуйте видеосеансы Plerdy и запишите поведение пользователей, чтобы обеспечить качественную поддержку клиентов.

13. Избыточность

Избыточность — это прямая противоположность одного из основных принципов правильного UX дизайна — простоты. Идея разместить на одной странице максимум полезной информации, сама по себе, не несет ничего плохого. С другой стороны есть два нюанса на которые стоит обращать внимание. Прежде всего, это должна быть действительно нужная информация (к которой явно не относятся яркие, мигающие, анимированные баннеры или гифки).

Второй нюанс заключается в том, что реализация идеи, сама по себе, довольно сложна и требует хороших навыков дизайнера.
Как исправить ошибки: Чтобы избежать такой ситуации, попробуйте карту кликов на сайте. Анализируйте динамические элементы сайта и снижайте показатель отказов.

14. Неправильные формы

Веб-формы используются очень часто. Обратная связь, регистрация, авторизация — это далеко не полный перечень их возможного применения. Однако даже в таком простом элементе как формы, можно допустить целый ряд UX ошибок.

Наиболее распространенными проблемами являются:

1. Слишком большое количество вопросов;
2. Слишком большое количество обязательных полей;
3. Некорректно настроенная валидация.

Слишком большое количество вопросов заставляет пользователей быстро закрыть вашу форму еще до заполнения. Следует хорошо понимать для чего предназначена форма и оптимальное количество вопросов. Ярким примером служит один стартап, который специализировался на продаже подержанных автомобилей. Несмотря на довольно качественную техническую часть, пользователи все равно не регистрировались и ничего не покупали на сайте из-за плохого UX дизайна. Причина заключалась в том, что для регистрации необходимо было заполнять форму, состоящую из нескольких страниц. Пользователи отреагировали предсказуемо и ушли к конкуренту.

Никто не любит заполнять длинные формы без лишней надобности. Если вы, например, продвигаете интернет-магазин, стоит ограничиться несколькими основными вопросами. Исключением из этого пункта могут служить сайты с опросами и системы, для функционирования которых необходимо собрать большое количество данных.

Валидизация (в контексте UX дизайна веб-форм) — это процесс проверки корректности заполнения соответствующих полей. Самая распространенная ошибка на этом этапе: слишком сложная или странная проверка. Например, если вы владелец небольшого форума посвященного микроэлектронике, требовать от пользователя пароля с минимальным значением 12 символов да еще и с разными регистрами, довольно странно. Существует вероятность, что пользователь хочет только прокомментировать материал или получить ответ на свой вопрос. Он не будет выдумывать пароль отвечающий сложным требованиям. Стоит также отметить, что для финансовых и медицинских веб-решений такой UI/UX подход бывает оправдан.
Как исправить ошибки: Попробуйте тепловую карту на своем веб-сайте, чтобы понять где кликают юзеры, как скроллят и как двигают курсором мыши.

15. Проблемы авторизации / выхода

Еще одна распространенная проблема UX дизайна, которую допускают владельцы сайтов — непродуманная регистрация / авторизация, а также механизм выхода со страниц сайта. Чаще всего это: отсутствие входа через соцсети, слишком большое количество данных для регистрации и сложная процедура выхода из личного кабинета.

Процедура упрощенной аутентификации (с помощью аккаунтов социальных сетей) является чрезвычайно популярной для большинства ресурсов. Отсутствие такой возможности негативно влияет на поведение пользователей, поскольку, благодаря другим ресурсам, они уже воспринимают это как норму, а не особенность. Вторую проблему мы уже рассмотрели в рамках нашего предыдущего пункта. Если коротко, то никто не любит лишний раз заполнять длинные формы.
Как исправить ошибки: Попробуйте программу проверки SEO, чтобы увеличить посещаемость вашего сайта и ускорить его оптимизацию.

16. Мобильные устройства

Казалось бы, в 2018 году никого не удивишь тем, что для сайта мобильная или адаптивная версия это must have. Однако, как показывает практика, часть владельцев сайтов до сих пор не позаботилась о своих пользователях смартфонов. Также стоит помнить, что кроме адаптации UI дизайна под мобильные устройства, следует учитывать и UX-составляющую. Ведь сценарии поведения посетителей будут существенно отличаться.
Как исправить ошибки: установите код отслеживания Plerdy и измерьте, насколько эффективны ваши всплывающие окна.

17. Правило 3-х кликов

«Правило трех кликов” — это достаточно популярное утверждение, согласно которому пользователь должен попасть на любую страницу сайта не более чем за три клика. Сразу уточним, что для некоторых порталов или специфических ресурсов этим можно пожертвовать. Иначе нарушение этого пункта можно считать ошибкой UX.
Как исправить ошибки: Попробуйте тепловую карту на своем веб-сайте, чтобы понять, какие проблемы заставляют посетителей покидать вашу страницу.

18. Отсутствие интуитивности

Интуитивность. Под ним подразумевается простота, удобство и понятность для большинства людей, которые будут пользоваться ресурсом. Попытка сделать крутой UI / UX дизайн часто превращается в поиск «золотой середины» между чем-то простым и понятным или изысканным и креативным. Навык создания максимально интуитивного , одновременно стильного является настоящим мерилом профессионализма дизайнера.

Недаром говорят, что красивый интерфейс как хорошая шутка — не требует объяснений. Большой ошибкой, с точки зрения UX, является создание сайта с которым потенциальный пользователь не может даже разобраться. При этом нужно хорошо знать свою целевую аудиторию. Так, например, если ваш продукт рассчитан на пожилых людей — следует это учитывать. Будет логичным использование больших шрифтов, простого пользовательского пути и отсутствия излишнего количества динамических изменений.

Так, некоторые компании, которые ориентируются на выпуск детской продукции, на сайте используют персонажей из мультфильмов, ниспадающие подсказки и другие UI элементы, которые увеличивают комфорт пребывания на страницах юных пользователей. Исключениями из этого правила могут быть специализированные ресурсы и сайты портфолио дизайн-компаний. Они создаются, в основном, для демонстрации креатива, а не для реального пользования.
Как исправить ошибки: Чтобы избежать этой ситуации, попробуйте тепловую карту на сайте. Анализируйте динамические элементы сайта и снижайте показатель отказов.

19. Цветовая гамма

Влияние цвета на человека давно известно и успешно используется маркетологами на протяжении последних нескольких десятилетий. Согласно исследованиям, сделанных в США, при покупке какого-либо из продуктов, 85% пользователей останавливают свой выбор на товаре благодаря цвету. Именно поэтому стоит учитывать то, что грамотный подбор цветовой гаммы является важным UX / UI фактором.

Типичными ошибками является неправильный контраст цветов, несоответствие цветовой гаммы к общему контексту и отсутствие учета особенностей целевой аудитории. Всегда стоит подбирать такую палитру, которая удачно дополняет друг друга и не создает дискомфорта. Также следует понимать, что в зависимости от тематики сайта может быть целесообразным, с точки зрения UI, использование определенной цветовой гаммы. Так, например, сайты финансовых и страховых учреждений часто выполнены в синих и голубых оттенках

Напоследок следует учитывать также и то, что разные возрастные и гендерные группы отдают предпочтение разным цветам. Знание того, кем является ваша целевая аудитория, поможет определить оптимальную гамму для сайта.
Как исправить ошибки: Смотрите видео сеансы о том, как пользователи ведут себя на вашем сайте. Узнайте, почему люди уходят с веб-сайта.

20. Техническая оптимизация

Пункт, несмотря на свое чисто техническое положение, имеет большое и непосредственное влияние на UX/UI. Первая техническая проблема, о которой следует упомянуть, является скорость загрузки сайта. Согласно исследованиям, стандарт средней скорости загрузки страницы 2 секунды. Чем дольше грузится ваш сайт, тем больше вероятность того, что клиент уйдет к конкуренту.

Вывод

Прочитав эту статью Вы смогли ознакомиться с наиболее распространенными ошибками в области UX и получили некоторые советы по их устранению. Пользовательский опыт — это то, что всегда требует внимания к себе и постоянному улучшению. Старайтесь всегда учитывать интересы вашей целевой аудитории и продумывайте свой сайт так, чтобы он был максимально удобным для пользователя.

Надеемся, что статья была для Вас полезной и познавательной. В нашем блоге Вы можете прочитать еще много статей по UI/UX и не только. Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы оставаться в курсе последних новостей и первыми получать полезные публикации.

UI UX дизайн — что это простыми словами

В этой статье я подробно расскажу про UI UX дизайн — что это за направление и в чем его отличие от обычного веб-дизайна. Также в рамках данной статьи мы с вами рассмотрим такое понятие как CX дизайн.

Чтобы понять разницу и уловить смысл аббревиатур UI UX, достаточно перевести их на русский язык.

Содержание статьи:

Разбираемся что такое UI UX дизайн

UI — это аббревиатура от англ. «User Interface», что в дословном переводе означает «Пользовательский Интерфейс».

Проще говоря, UI — это элементы дизайна (кнопки, формы, навигация и так далее), которые в совокупности создают полноценный ресурс. Все то, что вы видите на экране своего телефона, планшета или компьютера это и есть UI дизайн.

UI дизайн ориентирован на создание привлекательного интерфейса для пользователя. Чтобы при использовании интерфейса у пользователя не шла кровь из глаз от ужасного дизайна, а наоборот, чтобы он (пользователь) получал от него эстетическое удовольствие.

UX — это аббревиатура от англ. «User experience», что в дословном переводе означает «Опыт Пользователя».

UX дизайн отвечает за удобство использования интерфейса и его нельзя увидеть на экране девайса (в отличии от UI), но зато его можно «почувствовать».

Когда вы заходите на сайт и у вас начинает дергаться глаз от того, что вы не можете найти нужную вам информацию, значит UX на этом сайте плохой. А вот если наоборот, то UX спроектирован хорошо. Да, UX — это в большей степени проектирование и аналитика. Творчеству здесь не место.

Другими словами, UI UX дизайнер совмещает в себе как творческую профессию (UI), так и аналитическую (UX). Любой проект начинается с UX и только потом добавляется красота в виде различных UI элементов. Если делать наоборот, то велик риск выпустить красивый продукт, но ужасно не удобный в использовании.

Если ставить на весы эти 2 направления, то по своей важности для продукта — UX будет всегда перевешивать UI. Но это не значит, что можно забить на внешний вид интерфейсов и делать их «на отвали». Умение сочетать UX с UI и отличает профессионального дизайнера от новичка.

Подробнее про UX дизайн

Первыми данный термин ввели представители компании Apple еще в далеком 1993 году. В то время еще никто не задумывался об удобстве использования продуктов, просто потому что на это не было особого спроса.

Apple же решили протоптать новую тропинку и показать пользователям, что интерфейсы могут быть еще и удобными. Данный опыт оказался настолько удачным, что в последствии все стали уделять UX дизайну должное внимание.

Что значит удобство в интерфейсах? Это когда пользователь может без труда дойти от начальной точки до логического завершения без лишних действий. Например, зайти в интернет-магазин и в пару кликов оформить заказ.

Хороший UX дизайн повышает конверсию ресурса, а плохой — понижает.

Если объяснять на житейских примерах, то хороший UX — это когда на пульте управления телевизором, кнопка вкл/выкл является самой большой и отличается по цвету.

Или в автомобиле, педаль тормоза всегда больше по отношению к педали газа. К этому тоже пришли не сразу, а путем анализа и работы с целевой аудиторией.

Обязанности UX дизайнера

Давайте разберем основные обязанности UX дизайнера:

• Анализ ниши и конкурентов. На этом этапе ux дизайнер анализирует нишу продукта и ближайших конкурентов для того, чтобы выделить их сильные и слабые стороны. Далее проводит исследования целевой аудитории и выясняет их основные цели и желания по отношению к продукту.
• Структурирование и проектирование. На основе анализа, UX дизайнер составляет структуру будущего продукта при помощи информационной архитектуры и проектирует взаимодействия пользователей с интерфейсом.
• Прототипирование. На этом этапе UX дизайнер создает первый рабочий прототип продукта. Прототип — это гипотеза, которая в дальнейшем может измениться.
• Тестирование, анализ и доработки. После выпуска продукта, UX дизайнер анализирует успешность или неуспешность своих гипотез. С помощью А/В тестов выявляет наиболее рабочие варианта и вносит корректировки в продукт, если они требуются.

Как видите, каждый следующий этап вытекает из предыдущего. Если говорить по-простому, то UX дизайнер строит прочный фундамент для будущего проекта.

Подробнее про UI дизайн

UI — это внешний вид продукта. Главная задача UI дизайна — сделать из прототипа привлекательный продукт, который будет нравиться пользователям.

К UI дизайну относиться работа с композицией и компоновкой, работа с цветом и типографикой, а также работа с иерархией и контрастом.

Главный принцип UI дизайна — это внимание к мелочам, потому что именно из них складывается общая картина финального дизайна.

Обязанности UI дизайнера

К основным обязанностям UI дизайнера относится:

• Работа в графических редакторах, таких как Figma или Adobe XD
• Умение работать с реферансами
• Знание и понимание основных гайдлайнов (Material и HIG)
• Умение подбирать нужный стиль дизайна под конкретный проект
• Составление UI-kit и последующая подготовка дизайна для верстки

Почему UI UX дизайн — это одно направление

У многих может возникнуть вопрос, если UX и UI — это совершенно разные направления, тогда зачем их совмещать воедино? На самом деле, меня тоже долго мучил этот вопрос. Есть компании, которые разделяют UX и UI, и у них это 2, совершенно разные, вакансии. Но в большинстве, компаний, данную должность объединяют.

С одной стороны, в этом есть смысл, потому что вам, как UX/UI дизайнеру будет намного легче реализовать проект от начала до конца. То есть от проектирования, до финального дизайна. Просто потому, что вы уже знаете и понимаете всю ту суть, которую закладывали при проектировании UX и для вас нарисовать UI уже не составит больших проблем.

Проблемы могут начаться тогда, когда один человек проектирует (UX), а другой «рисует» (UI). В этом случае велик риск того, что между ними могут возникнуть недопонимания. У одного появятся вопросы, он пойдет ко второму, чтобы тот ему все объяснил и так далее. Подобных итераций может быть огромное количество и все они отнимают уйму времени. Но в итоге все равно кто-то что-то не так поймет, сделает по-своему и потом придется переделывать.

Если вы совмещаете в себе обязанности UX и UI, то вы избавляете себя от подобного рода развития событий.

С другой стороны, многим будет тяжело совмещать в себе UX и UI. Кто-то терпеть не может всю эту аналитическую работу, которую предполагает под собой UX, ведь по большому счету UX — это своего рода бизнес-анализ, и есть даже отдельная профессия под это дело, с характерным названием «бизнес-аналитик».

Но рынок диктует свои правила и приходиться по ним играть. Возможно, многие компании объединяют 2 направления в 1 должность из-за экономии бюджета. Ведь выгоднее платить зарплату одному человеку, нежели двум. Но как бы там ни было, UX/UI дизайнер в одном лице довольно устоявшаяся профессия, которая кстати весьма востребована. Особенно если вы Senior.

Лично я долго не мог смериться с тем, что мне нужно и проводить бизнес-анализ (хотя бы минимальный), и проектировать интерфейсы, и продумывать сценарии поведения пользователей, и еще при этом быть творческой личностью и «рисовать» красивые, стильные интерфейсы.

Но со временем я вошел во вкус и теперь меня это не пугает. Даже наоборот, в какой-то степени мне импонирует тот факт, что я могу влиять на разработку удобного интерфейса, а не только красивые картинки рисовать.

В общем, данный вопрос очень индивидуален для каждого, и если уж вам совсем не по душе UX, тогда возможно есть смысл присмотреться к графическому дизайну.

В графическом дизайне у вас будет больший размах для творчества, потому что в Digital среде вы все-таки ограничены определёнными рамками в плане творчества, потому что вам нужно параллельно думать и об простоте реализации вашего интерфейса.

Одно дело нарисовать интерфейс, который можно быстро, дешево и легко разработать, совсем другое, когда для реализации вашего творчества потребуется в разы больше времени и соответственно бОльший бюджет.

Разница между Веб-дизайном и UI/UX дизайном

С развитием технологий, появилось огромное количество веб-сервисов, приложений и других полезных штук, которые призваны упрощать нашу жизнь. В связи с этим, появилась потребность в специалистах, которые могли бы разрабатывать удобные интерфейсы, чтобы было легко и понятно управлять всеми этими новыми плюшками. Такими специалистами стали UX/UI дизайнеры.

Другими словами, UX/UI дизайн специализируется на разработке интерфейсов для всего, где есть интерфейсы (в первую очередь, это конечно же сайты и мобильные приложения).

Веб-дизайн, в свою очередь, ориентирован ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на Веб, то есть на сайты. Также к веб-дизайну можно отнести разработку рекламных баннеров, креативных промо-материалов и так далее. UX/UI дизайн может выходить далеко за пределы веб пространства, поскольку интерфейсы есть не только у сайтов, а например, у банкоматов, телевизоров, панелей приборов и так далее. В этом и есть основное различие между веб-дизайном и UX/UI дизайном.

Веб-дизайн специализируется на сайтах, а UI UX дизайн — специализируется на разработке дизайна интерфейсов.

Помимо этого, UX/UI дизайн всегда опирается на анализ и работу с целевой аудиторий. Нельзя просто так взять и нарисовать «красивый» интерфейс. Интерфейс должен быть в первую очередь УДОБНЫМ. А для этого нужны определенные исходные данные, на основе которых будет разрабатываться дизайн интерфейса.

Если объяснять совсем грубо, то обычный веб-дизайнер, может нарисовать красивый, креативный сайт, но который будет ужасно не удобным в использовании. А UX/UI дизайнер подойдет к разработке дизайна того же сайта более углубленно. Весь дизайн будет основан на анализе и специфике сферы, благодаря чему дизайн сайта окажется в разы удобней и будет лучше решать задачи бизнеса.

Разделение понятий «веб-дизайн» и «UX/UI дизайн» имеет огромный смысл для работодателя, поскольку он ищет себе в штат тех, кто на 100% мог бы закрыть потребности бизнеса. По этой причине, на сайтах по поиску работы вы практически не встретите вакансий «Веб-дизайнер», зато вакансий «UX/UI дизайнер» будет предостаточно.

Если же вы хотите работать на себя (фриланс) и разрабатывать дизайн сайтов для обычных людей, то в этом случае лучше называть себя по-простому — «Веб-дизайнер». Дело в том, что название «Веб-дизайнер» на слуху практически у всех людей и каждый может понять кто вы и чем занимаетесь.

Если же вы назоветесь UX/UI дизайнером, то у обычных людей скорей всего возникнут вопросы: «Кто вы такой и чем занимаетесь?». Просто потому, что выражение «UX/UI дизайн» знакомо лишь тем, кто так или иначе связан с IT.

Лично мне не нравится название UX/UI дизайнер, потому что эти аббревиатуры несут очень мало смысловой нагрузки. По мне куда более выигрышней звучит «Дизайнер интерфейсов».

CX дизайн — что это такое простыми словами

Если вы думаете, что на этом с непонятными английскими словами мы закончили, то вы ошибаетесь 😊 Предлагаю вам разобрать еще одно понятие, а именно CX-дизайн. Это относительно новый термин, который носит гордое название Customer eXperience, или «Клиентский Опыт».

В чем суть? Давайте разбираться. Как мы уже знаем, UX отвечает за юзабилити и удобство использования интерфейса для каждого конкретного пользователя. CX является более всеобъемлющим понятием и отвечает за весь процесс взаимодействия клиента с компанией.

То есть здесь речь уже идет не только об интерфейсах. CX начинается тогда, когда клиент еще даже не знает о существовании вашей компании, и продолжается до тех пор, пока клиент сам не добавит вашу компанию в черный список во всех своих каналах связи 😊

То есть UX входит в CX и является его частью. Тогда как CX — это огромный процесс выстраивания взаимодействия покупателя с брендом. Если говорить простыми словами, то основная цель CX — это увеличивать количество лояльных клиентов и тем самым получать больше прибыли.

Ведь как известно самую большую прибыль приносят повторные продажи, потому что в этом случае цена за привлечения клиента существенно снижается. А повторные продажи не возможны без лояльности клиентов к вашей компании. Таким образом получается, что CX — это мощный процесс по генерированию прибыли. И да, это тоже относится к дизайну.

На сколько я знаю, сейчас на российском рынке нет как таковых CX-дизайнеров (лично я не видел, может быть уже и есть). Но по своим обязанностям и функциям к CX-дизайнеру наиболее приближен так называемый Product Designer (продуктовый дизайнер). И как вы понимаете, чтобы стать специалистом, который отвечает за такой обширный спектр задач, нужно быть как минимум первоклассным UX/UI дизайнером, а как максимум еще и крутым маркетологом.

А по поводу маркетинга, то мое мнение, что и обычному дизайнеру будет не лишним знать основы маркетинга, ведь любой дизайн призван решать задачи бизнеса, а где бизнес, там и продажи. И чтобы проектировать интерфейсы, которые могут продавать, нужно разбираться и в маркетинге. Но это мое мнение, возможно вы имеете иное на этот счет.

Тем не менее, расширять свой кругозор и учиться чему-то новому — это отличная привычка, которая сделает из вас востребованного специалиста и подарит вам ряд преимуществ перед вашими конкурентами.

Как правильно говорить UI UX дизайн или UX UI дизайн

На самом деле это вопрос риторический, как привыкли, так и называйте. Я привык ставить на первое место аббревиатуру UX, потом UI, потому что процесс разработки начинается всегда с UX и заканчивается UI. Поэтому и в названии логичнее использовать именно такую последовательность.

Но это не является каким-то строгим правилом, вы можете называть так, как привыкли вы, от этого суть вещей не поменяется.

Заключение

В данной статье я рассказал вам про UI UX дизайн — что это за направление и в чем его отличие от обычного веб-дизайна. Надеюсь, моя статья оказалась для вас полезной и исчерпывающей. Если же у вас остались вопросы, то смело задавайте их в комментариях ниже, я их все читаю.

Не забудьте подписаться на мой YouTube и Telegram. Там еще больше полезного материала про дизайн интерфейсов.

что это такое, главные тренды 2021

Что такое UX-дизайн

UX-дизайн (user experience) – процесс формирования опыта, который пользователь получит при взаимодействии с приложением, сайтом, интернет-магазином и другим диджитал-продуктом. Цель UX – создать продуманный и понятный интерфейс, который поможет покупателю достичь нужного результата.

UX – это не только юзабилити и красивая визуальная составляющая продукта. Опыт пользователя включает в себя нечто большее, выходящее за рамки диджитала и тесно связанное со взаимодействием в офлайне. Например, вы сделали заказ в интернет-магазине, но вам никто в течение суток не перезвонил, чтобы определиться с датой доставки – это признак недоработанного UX.

Суммируя всё вышесказанное, UX-дизайн – это про:

• помощь пользователю в решении различных задач;

• логику работы приложения или сайта;

• понятный и эстетически приятный внешний вид;

• удовольствие от взаимодействия с продуктом.

Пример хорошего UX-дизайна – стартовая страничка поисковой системы «Яндекс». У неё простой интерфейс и нет ничего лишнего. Поисковая строка, индикаторы погоды и пробок, список главных новостей дня, курс валют и иконки наиболее популярных сервисов компании – всё это под рукой.

UX-дизайнер (user experience designer) – это проектировщик интерфейсов и сервисов. Он анализирует потребности клиентов, прорабатывает логику работы сервиса, проверяет прототипы на целевой аудитории и формирует техническое задание для UI-дизайнера.

Поскольку впечатления пользователей абстрактны, UX-дизайнеры, как инженер-конструкторы, наблюдают за посетителем «в полях», исследуя его привычки, создают прототипы и тестируют их.

Основные инструменты UX-дизайнера:

Всё это помогает лучше исследовать и вникать в потребности клиентов, создавать логические схемы взаимодействия с интерфейсом. Безусловно, преимуществом для UX-дизайнера будет обладание навыками программирования – это помогает быстрее прорабатывать и проверять прототип, – однако всё чаще бизнес предпочитает отдавать разработку профильным специалистам. Вся сложная аналитическая работа остаётся на стороне UX-дизайнера.

Что такое UI-дизайн

UI-дизайн (user interface) – это работа над визуальной частью продукта. UI-дизайнер делает его интерфейс «живым», воплощая архитектуру пользовательского опыта, созданную UX-дизайнером.

К UI относится все, с чем человек взаимодействует при использовании цифрового продукта: навигация и кнопки, шрифты и иконки, анимация и картинки. Более того, на практике UI-дизайнеры сталкиваются с разработкой не только визуального интерфейса, но и прорабатывают звуковые или голосовые элементы. Словом, UI-дизайнер конструирует весь интерактив интерфейса приложения или сайта. Поэтому для специалиста в этой области важны знания в программировании, понимание основ дизайна, глубокие представления о визуальной составляющей бренда.

Задача UI-дизайна – помочь клиенту легко и просто взаимодействовать с продуктом: сайтом, интернет-магазином, приложением и даже системой управления умным домом.

Интернет-магазин СТД «Петрович» – прекрасный пример того, как можно грамотно организовать интерфейс, продумать логику взаимодействия и при этом выдержать единый стиль всего сайта.

Интернет-магазин выполнен в фирменных цветах бренда, на главной странице есть все необходимые блоки, которые закрывают наиболее популярные запросы клиентов (строка поиска, меню, личный кабинет, категории товаров и акции), иконки лаконичны и выполнены в едином стиле. Нет нагромождения – страница эстетически приятна и лаконична, а навигация интуитивно понятна без всяких подсказок.

В чём разница между UX и UI

Говоря простыми словами, UX – это процесс, а UI – инструмент.

Однако сравнивать эти понятия не корректно. UX шире UI, первое включает в себя второе. Это всё равно что пытаться найти отличия между ботинками и шнурками – это несравнимые вещи.

И если использовать эту же метафору, UX-дизайн – это процесс создания обуви, снятие мерок, понимание, для какой цели новая пара будет использована. А UI-дизайн – внешний вид ботинка, текстура материала, шнурки, стелька и многое другое. У UI и UX одна цель – сделать взаимодействие клиента с продуктом комфортным и запоминающимся. Поэтому они так тесно связаны между собой. Из-за чего обе роли может выполнять один и тоже человек.

Есть ли отличие UX/UI-дизайнера от веб-дизайнера? Последний из них – давно устаревшая профессия. Так называли человека, который занимался созданием сайта, игнорируя пользовательский опыт. Сейчас между этими понятиями огромная пропасть: веб-дизайнер охватывает лишь веб-среду, не занимается прочими интерфейсами и не проводит аналитической работы, как если бы это сделал специалист в области UX/UI.

Принципы качественного UX/UI-дизайна

• Стилистическое единообразие. Элементы интерфейса легко узнаваемы и интуитивно понятны.

• Удобство использования и полная управляемость. Посетителю удобно попасть в любой из разделов сайта или приложения вне зависимости, на какой странице он находится. У сайта есть адаптированная мобильная версия.

• Ощущение, что всё под рукой и ничего не забыто. Ценная информация о заказе, описание состава, параметров и цены товара, опция отложенной покупки и окно для связи со специалистом компании – всё это помогает юзеру чувствовать, что он ничего не потерял и в любой момент может вернуться к оформлению заказа ровно с того места, на котором остановился в прошлый раз.

• Моментальная ответная реакция продукта на действия пользователя. Например, покупатель отправил товар в корзину – заказ должен тут же отобразиться в личном кабинете клиента. После оплаты клиент должен видеть актуальные статус и дату доставки: покупка находится в распределительном центре, передана курьеру или уже в пункте самовывоза. Минимизация затрат всех сторон процесса – один из важных результатов грамотного UX/UI-дизайна.

• Легкая отмена действий. Все пользователи ошибаются, и происходит это по совсем разным причинам. На подобные случаи создайте несколько сообщений, которые заботливо предупредят клиента об ошибке. Или проработайте возможность гарантированной отмены. Всё это поможет сохранить лояльность и нервы ваших покупателей.

Тренды UX и UI в диджитал

Наиболее эффективный способ донести свою идею – рассказать визуальную историю, которая буквально поведет пользователя за собой.

Подобное визуальное повествование сделал бренд H&M про инновации в своём бизнесе – со вступлением, основной частью и кейсами.

• Дизайн усложняется и становится многослойным, а интерфейсы – проще

Современные сайты и интернет-магазины – это комплексные системы. Они имеют множество элементов: личный кабинет, онлайн-консультации, каталог и форма заявки. Несмотря на усложнение структуры диджитал-решений, UX/UI-дизайнерам необходимо тщательно продумывать путь пользователя – только так он не заблудился, с легкостью найдет нужную информацию, а в идеале – совершит покупку или иное целевое действие. На фоне активного роста самых разных сервисов и скорости потребления информации данная стратегия – самая верная. Эксперты рынка отмечают, что цифровой продукт должен быть сфокусирован лишь на паре основных целей, чтобы не терять своих клиентов.

Например, сервис «Перекрёсток.Впрок» имеет множество функций: каталог, корзина, акции, рецепты и несколько десятков категорий товаров. Однако их обилие не мешает пользователю в навигации – достаточно легко сориентироваться и выбрать нужное.

• Упрощение визуальных обозначений

UX/UI-дизайнеры уходят от объёмных кнопок, теней и разношерстных иконок. В современном интерфейсе ценится целостность и аккуратность, что лишь помогает лучше считывать образы и информацию. Более того, пользователь прекрасно понимает упрошенные визуальные элементы: три горизонтальные полоски (или как его называют UX/UI-дизайнеры – «гамбургер») – это обозначение меню, а цветной прямоугольник –кнопка.

«Додо Пицца» следует этому тренду. Сдержанный дизайн, приверженность одной цветовой гамме и кнопки выбора товара, обозначенные в виде оранжевых эллипсов. Текст визуально разграничивается цветом и кеглем шрифта. Зачем это нужно? Так компания делает акцент на своём главном продукте – пицце, – не создаёт лишнего визуального шума и не мешает выбору и оформлению заказа. 

• UX/UI-дизайнер как профессия. Это действительно востребованная и актуальная для множества рынков специализация. Несколько лет назад Adobe подсчитал, что свыше 70% руководителей намерены расширить собственный штат UX/UI-дизайнеров в ближайшие 5 лет. Задача специалистов – наращивать опыт, быть открытым, делать ставку на аналитику и следить за развитием глобальных трендов в маркетинге и дизайне.

***

Нужна помощь в UX-анализе и оптимизации вашей онлайн-площадки? Обратитесь к экспертам нашей компании за консультацией.

Закажите бесплатную консультацию эксперта

UX/UI дизайнер — кто это, сколько он зарабатывает и как им стать

Есть разные диджитал-профессии, позволяющие работать удаленно в штате или на фрилансе и получать 100-200 тысяч ₽ в месяц. Сегодня поговорим о профессии UX/UI дизайнера: разберемся, кто это, что он делает и сколько ему платят. 

Увеличим доход основного оффера кнопкой «назад»

Кто такой UX/UI дизайнер и чем он отличается от веб-дизайнера

Направлений дизайна очень много: кто-то проектирует дизайны интерьеров, а кто-то рисует логотипы. Чтобы понять профессию UX/UI дизайнера, для начала нужно запомнить, что UX и UI — это разные направления, просто их часто объединяют в одно. 

UX-дизайнер занимается проектированием интерфейсов сервисов, приложений и сайтов. Его главная задача — понять, как пользователь будет взаимодействовать с продуктом, и сделать это взаимодействие максимально логичным и комфортным. UX-дизайнер не рисует сам дизайн: его работа ближе к аналитике и маркетингу. Он занимается тем, что: 

• формирует или изучат портреты разных сегментов целевой аудитории; 
• определяет модели взаимодействия и задачи пользователя, которые он будет решать в продукте; 
• разрабатывает сценарии: алгоритмы поведения пользователей и последовательность действий; 
• создает прототипы интерфейса, тестирует их на пользователях и дорабатывает. 

Цель всей этой работы — сделать так, чтобы вы поняли, куда надо нажать, чтобы сделать отчет в онлайн-сервисе или как получить купон в приложении. 

UI-дизайнер отвечает за то, как выглядит продукт, то есть прорабатывает визуальную составляющую. Опираясь на прототипы, полученные от UX-дизайнера, он рисует макеты для каждого экрана продукта. Но не просто рисует, а создает дизайн, который тоже комфортен для пользователя и помогает ему достичь целевого действия. При этом UI-дизайнер: 

• передает эмоции и смыслы через изображения и цвета; 
• подбирает шрифты, тона и грамотно структурирует текст, чтобы выделить главные мысли; 
• прорабатывает адаптивность — делает макеты для продукта на экране компьютера, планшета и смартфона; 
• уделяет внимание интерактивности — показывает, как должна измениться кнопка после нажатия на нее, чтобы действие было очевидным; 
• акцентирует внимание на важных элементах — например, на кнопке «Купить» или «Попробовать». 

Цель работы UI-дизайнера — создать привлекательный внешний вид продукта и при этом оставить его простым, удобным и логичным для рядового пользователя. 

Несмотря на то, что UI и UX — разные направления дизайна, работодатели часто объединяют их и ищут специалистов, которые могут и спроектировать интерфейс, и отрисовать его. Так происходит потому, что направления тесно связаны друг с другом. 

UX/UI дизайнер — тот, кто проектирует интерфейсы и отрисовывает их так, чтобы они были красивыми и логичными для пользователей.

Веб-дизайнер — человек, который тоже может спроектировать интерфейс и отрисовать его, а еще сверстать, чтобы разработчик работал с готовым исходным материалом. Чем веб-дизайнер отличается от UX/UI дизайнера? Тем, что первый чаще работает именно с сайтами, чем с приложениями и сервисами. А еще он иногда может не продумывать сценарии поведения, а творить: создавать что-то очень необычное, креативное и крутое. 

На самом деле отличие веб-дизайнера от UX/UI специалиста довольно условно. И часто работодатели заменяют один термин другим и наоборот. Списки задач и обязанностей у обоих специалистов примерно одинаковые. 

Обязанности и задачи UX/UI дизайнера

Основные задачи UX/UI дизайнера — создавать удобные интерфейсы разных продуктов. Он работает в программах Figma, Sketch, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, создает макеты в InVision, Marvel, Axure.

Если говорить конкретно о том, что делает UX/UI дизайнер, то его работу можно разделить на несколько этапов

Создание юзер флоу

Так называется пошаговая схема взаимодействия с продуктом для решения задачи пользователей. Алгоритмы разрабатываются для разных задач — зарегистрироваться на сайте, оформить покупку в приложении, поставить лайк в сервисе. Делать их можно разными способами.

• Таск флоу. Это последовательность названий экранов, которые пользователь видит, решая задачу. Например, при регистрации на сайте «Главная» → «Окно регистрации» → «Окно с подтверждением email». Это очень упрощенный вариант, обычно схемы намного сложнее. 

Один из примеров таск флоу

• Файрфлоу. Тоже последовательность, но в этом случае она строится не из названий экранов, а из их набросков. На набросках обязательно отмечают важные элементы интерфейса: кнопки, на которые должен нажать пользователь. Какие-то детали на файрфлоу могут помечать текстом. 

Файрфлоу может выглядеть даже так: его рисуют вручную или быстро набрасывают в банальном Paint

• Скринфлоу используют тогда, когда уже готова UI-разработка. Это алгоритм действий с готовыми экранами в том виде, в котором с ними будет работать пользователь. 

Отрисовка макетов

Макет — то, как будет выглядеть конкретный экран продукта. Его еще могут называть варфреймом. UX/UI может создавать два типа макетов: 

• минималистичные, которые содержат простые наброски без какой-то тонкой визуализации; 
• точные, в которых все уже проработано, подобрана цветовая гамма, есть нужные изображения. 

Подготовка минималистичных макетов отнимает меньше времени. Зато точные варфреймы дают полное представление о том, как будет выглядеть продукт для конечного потребителя — пользователя. А еще без точных макетов невозможна разработка, поэтому их делают обязательно, просто можно позже, после тестирования. 

Создание прототипов

Прототип — незаконченная версия продукта, в которой уже можно что-то делать. Например, это может быть страница сайта без текста или с «рыбой» вместо него, но с активными интерактивными элементами: кнопками и ссылками на другие страницы/вкладки. 

На прототипе может быть такой текст вместо нормального

Прототипы нужны, чтобы понять, как будет работать продукт. И выявить возможные проблемы еще до его запуска: переделать какой-то экран, чтобы он был понятен пользователю, или убрать один шаг из алгоритма взаимодействия. 

Тестирование

На этом этапе прототип тестируют на реальных пользователях. Например, запускают его в специальной программе и дают ей воспользоваться человеку, не имеющему отношения к разработке. Ему ставят конкретную задачу: выбрать товар и оплатить его на сайте или прочитать статью в приложении. И наблюдают за тем, как он это делает. 

В процессе UX/UI фиксирует все, что происходит: что делает пользователь, какие моменты вызывают у него недоумение, чем он доволен. И тестируя таким образом прототипы на нескольких людях, специалист понимает, что надо что-то исправить. 

Дальше работу передают программистам или верстальщикам — они на основе подробных макетов создают готовый продукт. 

В целом прямые задачи и обязанности UX/UI дизайнера — это: 

• подбор подходящей цветовой палитры, все цвета в которой сочетаются друг с другом; 
• выбор иконок и изображений для всех экранов продукта; 
• работа с типографикой: подбор шрифта и выбор акцентов в нужном месте; 
• создание набора элементов интерфейса — компонентов, из которых будет состоять интерактивная часть продукта; 
• работа с UI-китом — набором, благодаря которому можно будет быстро поменять конкретный элемент на всех экранах; 
• детальная отрисовка всех экранов продукта; 
• создание адаптивного дизайна — отрисовка экранов для пользователей со смартфона, компьютера, планшета.

Процесс разработки какого-то продукта занимает не пару дней и даже не несколько недель. UX/UI сначала изучает аудиторию, потом прорабатывает схемы взаимодействия с продуктом до мелочей и только потом начинает сам дизайн. 

Сколько зарабатывает UX/UI дизайнер

Даже продавцы могут получать разную зарплату. И здесь все тоже зависит от того, чем именно занимается специалист, а именно от того:

• где он работает — можно устроиться в штат компании и приходить в офис, работать на удаленке или вообще выбрать фриланс; 
• что он делает — работает над проектом от начала до конца или выполняет конкретный этап: создание сценариев или отрисовку макетов; 
• какая у него эффективность — создает ли он логичные и удобные интерфейсы, или в них множество недоработок. 

Чем больше обязанностей и чем качественнее получается продукт, тем выше зарплата специалиста. Понятно, что начинающие UX/UI дизайнеры зарабатывают немного, но зарплата растет по мере накопления опыта и получения новых навыков. 

Давайте посмотрим, что предлагает HH.ru. Всего в России более 2 400 вакансий UX/UI дизайнера с зарплатой в среднем 65 000 ₽. Есть вакансии, в которых работодатели готовы платить 200 000 ₽, 330 000 ₽ ежемесячно и даже больше. 

Самые высокие зарплаты у тех, кто может руководить командами или выполнять и другие задачи: например, заниматься разработкой

Согласно исследованию SuperJob, проведенному в ноябре 2020 года, средняя зарплата отличается в зависимости от города. Спецалистам в Москве платят в среднем 160 000 ₽, а зарплата UX/UI дизайнера в Оренбурге — 90 000 ₽. 

Портал Trud.com считает среднюю зарплату на основе всех размещенных вакансий. И согласно его данным на май 2021 года, средняя цифра — всего чуть более 62 000 ₽. 

Так выглядит статистика зарплат — больше всего предложений с зарплатой в районе 34 100 ₽

Получать много можно, если стать сеньором. Объясняем: 

• джуны — начинающие специалисты с небольшим опытом работы или вообще без него; 
• мидлы — специалисты с опытом работы от трех лет; 
• сеньоры — высококлассные спецы с большим опытом, сотрудничающие с крупными брендами. 

Чтобы стать сеньором, некоторые тратят 5–10 лет. На уровень мидла можно подняться и не за три года, а за год-полтора, если у вас есть талант. Все (в том числе и уровень зарплаты) зависит от вас. 

Как стать UX/UI дизайнером и что он должен знать

Главное, что должен знать UX/UI дизайнер — как работать в графических редакторах. Это основной навык, без которого ничего не получится. Также он должен: 

• иметь развитое чувство стиля; 
• уметь работать с сочетанием оттенков и шрифтами; 
• немного разбираться в маркетинге и психологии; 
• понимать принципы работы интерфейсов; 
• хотя бы чуть-чуть понимать принципы верстки. 

Да, это не так легко, как может показаться. 

Зато научиться UX/UI дизайну можно самостоятельно. В сети много бесплатных обучающих курсов и материалов. Изучая их, можно практиковаться — например, попробовать перерисовать интерфейс какого-то сервиса или перерисовать, но внести изменения, которые улучшат схему взаимодействия пользователя с продуктом. Потом можно выполнять простые задачи на фрилансе и развиваться. 

Самостоятельно учиться тяжело. Можно пройти какой-то обучающий курс, чтобы получить системные знания: так будет легче. Только следите, чтобы преподавателями были практикующие UX/UI дизайнеры.

И учтите, что даже системное обучение не поможет, если работа вам не подходит. Для нее важны не только специальные навыки, но и самые обычные: 

• усидчивость и упорность — даже если что-то не получается, вы все равно должны найти выход и сделать все до конца; 
• перфекционизм — желание довести все идеала нужно, но важно не перегибать с ним и искать «золотую середину»; 
• креативное мышление и хорошая память: первое поможет предлагать необычные решения, второе — запоминать удачные приемы и применять их в работе; 
• умение слушать критику и не обижаться на нее — это важно, потому что клиенты или руководство могут вас критиковать; 
• желание постоянно учиться и развиваться — без него вы не сможете выйти даже на уровень мидла. 

Если вы упорный перфекционист с креативым мышлением, который нормально реагирует на критику и хочет научиться чему-то новому, пробуйте себя в профессии. Если нет — тоже пробуйте: правила созданы, чтобы их нарушать. 

Поделитесь в комментариях, интересна ли вам работа UX/UI дизайнера и с чего планируете начать ее освоение?

Что означает UX / UI?

Пользовательский интерфейс (UX) и пользовательский интерфейс (UI) — это две очень разные роли, которые часто рассматриваются как взаимозаменяемые. Путаница с этими ролями имеет смысл, поскольку они связаны с дизайном и имеют отношение к вашему конечному пользователю или клиенту.

Чтобы различать UX и UI, этот блог определит каждый из них, обсудит, где они пересекаются, и их ключевые различия.

Что такое UI?

User Interface рассматривает визуальные элементы, составляющие цифровой продукт.Дизайн пользовательского интерфейса относится к типографике, интервалу, изображениям, общему цветовому контрасту и визуальной привлекательности на разных устройствах.

При реализации пользовательского интерфейса в контексте дизайна веб-сайта, пользовательский интерфейс означает пространство, с которым пользователи взаимодействуют на веб-сайте. Пользовательский интерфейс включает в себя графический дизайн, навигацию, формы и все визуальные элементы, необходимые пользователю для принятия решений, поиска того, что им нужно, и выполнения действий на вашем веб-сайте.

Хороший пользовательский интерфейс делает просмотр веб-сайта простым, эффективным, приятным и дает желаемый результат как для пользователя, так и для владельца веб-сайта.

Поддержание веб-сайта с привлекательным пользовательским интерфейсом может создавать свои собственные проблемы, поэтому многие разработчики и дизайнеры используют адаптивный дизайн. Благодаря адаптивному дизайну разработчики и дизайнеры решили проблемы пользовательского интерфейса с несколькими размерами отображения на мобильных и настольных экранах, поскольку веб-сайт автоматически масштабируется в соответствии с размером экрана.

Что такое UX?

User Experience определяется как способ взаимодействия клиента с цифровым продуктом и его использования.UX фокусируется на общей картине функциональности, которую получает пользователь.

Great UX часто включает в себя глубокие исследования, чтобы понять потенциальных пользователей, создать образы пользователей, варианты использования и пути пользователей, чтобы понять, как кто-то пришел к вашему цифровому продукту.

После исследования UX-дизайнеры создадут каркасы цифрового продукта, чтобы понять, как кто-то будет взаимодействовать с цифровым продуктом. Кроме того, UX-дизайнер поймет, как пользователь может перемещаться по цифровому продукту, создавая пользовательские блок-схемы.

Наконец, пользовательский опыт также будет включать постоянное тестирование и отчетность по эффективности UX и дизайна пользовательского интерфейса. Эта отчетность может выглядеть как A / B-тестирование или просто аналитическая отчетность.

Использование UX-дизайна на вашем веб-сайте означает, что ваш веб-сайт был создан намеренно и с учетом интересов пользователя. Это означает иметь полное представление о том, как ваш клиент будет взаимодействовать с вашим сайтом.

Внедрение эффективного UX-дизайна на свой веб-сайт означает, что, проводя исследования, вы создаете свой веб-сайт так, чтобы приносить наибольшую пользу людям, которых вы пытаетесь охватить.UX-дизайн диктует решение сосредоточиться на типах создаваемого вами контента, чтобы создаваемый вами пользовательский опыт приносил пользу пользователю.

Кроме того, это означает, что ваш веб-сайт обеспечивает удобную навигацию и логические ссылки с одной страницы на другую.
И, наконец, это означает определение того, какой контент и визуальные аспекты создают лучший опыт, путем непрерывного A / B-тестирования. Затем вы берете эти показатели, чтобы сообщить остальной части вашей команды, чтобы разработать новые способы улучшения пользовательского опыта вашего веб-сайта.

В более широком плане высокоэффективный UX-дизайн гарантирует, что каждая дисциплина и отдел вашей компании объединяются для формирования пользовательского опыта, включая разработку продукта, обслуживание клиентов, маркетинг, графический дизайн и дизайн интерфейса.

В чем разница?

При рассмотрении различий между UX и UI дизайнеры UX больше обращают внимание на общую картину, с помощью которой пользователи взаимодействуют с цифровым продуктом и перемещаются по нему. Дизайнеры пользовательского интерфейса больше сосредоточены на том, как цифровой актив визуально выполняет намеченную цель, изложенную в пользовательском интерфейсе.

Когда дело доходит до UX, основное внимание уделяется тому, как это работает. Пользовательский интерфейс фокусируется на том, как он выглядит. UI реализует видение, изложенное в UX.

В чем сходство

При понимании дублирования между UX и UI, учтите, что UX — это большая картина всего, что клиенты испытывают в вашем бизнесе. Пользовательский интерфейс — это тактическое и техническое приложение взаимодействия с пользователем. Без UX у UI-дизайнеров не было бы направления в том, что они создают. Без UI дизайнеры UX могли бы функционально применять идеи, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

В рамках описанного выше процесса UX (исследование, формирование идей и составление отчетов) задействован еще один этап. Между идеей и отчетностью идет реализация. Основное совпадение UX и UI происходит на этапе реализации. На этапе реализации концепции, изложенные командой UX, создаются в сотрудничестве с командой UI.

В результате этого процесса вы часто будете видеть сочетание ролей UX-дизайна и UI-дизайна в небольших организациях.Поскольку роль UI-дизайнера попадает в UX-процесс, более мелкие организации ищут дизайнера, который может взглянуть на целостную картину и выполнить технические аспекты дизайна. Перекрытие между UX и UI заключается в реализации создания привлекательного опыта для клиента.

Итак, когда вы думаете о UX и UI, помните, что они связаны, но разные концепции. Один из них — это более широкий взгляд на все, что входит в опыт взаимодействия ваших клиентов с вашим бизнесом, услугами и продуктами (UX).Другой — это более конкретные технические детали того, как пользователь взаимодействует с вашим веб-сайтом, чтобы узнать больше, купить или поделиться с другими (пользовательский интерфейс).

Индустрия UX / UI: руководство для начинающих

В сегодняшнюю цифровую эпоху хорошо продуманный пользовательский интерфейс (UX) и пользовательский интерфейс (UI) делают веб-сайт или приложение более привлекательными, заслуживающими доверия и доступными. Вот почему все большее число компаний ищут талантливых дизайнеров пользовательского интерфейса и взаимодействия с пользователем, которые могут преобразовать цифровое присутствие своего бизнеса с помощью оптимизированных интерфейсов, повышения удобства использования и дизайна, ориентированного на человека.

Неудивительно, что исследователь пользовательского опыта и дизайнер пользовательского интерфейса входят в число 100 лучших вакансий в Америке с прогнозируемыми темпами роста 19% и 27% соответственно, согласно данным CNNMoney / PayScale’s Best Jobs in America.

Поскольку многие компании уделяют больше внимания стратегическому дизайну, сейчас самое время сделать карьеру в области дизайна UX / UI. Полное понимание принципов дизайна и интерфейса, а также их различий — важный шаг на пути к тому, чтобы стать дизайнером пользовательского интерфейса или пользовательского интерфейса.В этой статье будут рассмотрены различия между UX и UI, отраслевые примеры, пути карьерного роста и многое другое.

Что такое пользовательский опыт (UX)?

Все, от того, как вы взаимодействуете с компьютером или мобильным телефоном до расположения кнопок на пульте дистанционного управления телевизора, — вот несколько примеров факторов, влияющих на пользовательский опыт. Ваш пользовательский опыт — это просто ваше взаимодействие с продуктом, услугой или технологией.

Ассоциация профессионалов пользовательского опыта определяет UX как подход к разработке продукта, который включает прямую обратную связь с пользователем на протяжении всего цикла разработки (известный как дизайн, ориентированный на человека), с целью снижения затрат и создания продуктов и инструментов, которые соответствуют потребностям пользователей и имеют высокий уровень удобства использования (имеется в виду простота использования).

Сегодня компании получают множество преимуществ, добавляя UX в свои процессы разработки. Эти преимущества могут включать:

• Улучшение продаж и доходов
• Снижение затрат на обучение и поддержку
• Снижение времени и затрат на разработку
• Сокращение времени и затрат на техническое обслуживание
• Повышение вовлеченности и удовлетворенности клиентов

Что такое пользовательский интерфейс (UI)?

С более чем 1,74 миллиарда веб-сайтов в Интернете и более 4 миллионами мобильных приложений, доступных для загрузки, пользовательский интерфейс стал более важным, чем когда-либо прежде.Проще говоря, пользовательский интерфейс — это визуальный дизайн программного обеспечения или продукта, включающий в себя то, что вы видите, а пользовательский интерфейс — это то, что вы чувствуете. Этот критически важный элемент дизайна включает в себя прогнозирование интересов и потребностей пользователей и создание интерфейса, который их понимает и удовлетворяет. Пользовательский интерфейс также оптимизирует отзывчивость, производительность и доступность продукта, обеспечивая его интуитивно понятный интерфейс и связь с предполагаемым пользователем.

Как и в случае с пользовательским интерфейсом, у компаний есть много преимуществ, если они захотят включить дизайн пользовательского интерфейса в свой продукт.Эти преимущества могут включать:

• Более четкое понимание благодаря вовлечению пользователей
• Снижение затрат на устранение неполадок и связанных с ними затрат
• Повышение коэффициента конверсии и сокращение отказов
• Повышение привлечения клиентов и лояльности
• Улучшенная поисковая оптимизация (SEO)

Мы создали график ниже, чтобы проиллюстрировать разницу между пользовательским интерфейсом и дизайнерами пользовательского интерфейса.

Почему UX / UI ценен

Человеческое поведение влияет на взаимодействие с пользователем и пользовательский интерфейс.Понимая, как различные принципы психологии влияют на поведение человека, профессионалы UX / UI могут создавать веб-сайты, продукты и многое другое, чтобы вызывать точные реакции и действия пользователей.

Вспомните последний посещенный вами веб-сайт. Быстро загрузилось? Удалось ли вам найти то, что вам нужно, за несколько кликов или меньше? Скорее всего, если вы ответили «нет» на любой из этих вопросов, вы покинули сайт. Фактически, 79% людей с плохим UX на сайте уходят и ищут другой вариант. Специалисты по UX / UI понимают, что движет человеческим поведением, и могут преобразовать это в определенные элементы веб-сайта, чтобы предотвратить уход пользователей и способствовать их вовлечению.

Благодаря таким инструментам, как Google Analytics, дизайнеры UX / UI могут собирать и просматривать расширенные данные о том, как пользователи взаимодействуют со своим сайтом, где они перемещаются и где они могут упасть. Эти сведения можно использовать для определения областей, на которых нужно сосредоточиться, чтобы улучшить интерфейс и удобство использования, чтобы посетители сайта были более вовлечены и, таким образом, с большей вероятностью остались на странице, совершили покупку или другое запланированное действие.

Показатели хорошего UX / UI

Без хорошего пользовательского интерфейса пользователю может быть сложно понять ценность продукта или услуги.Пользовательский интерфейс веб-сайта должен быть приятным, простым и интуитивно понятным, сочетая в себе эстетику и функциональность. Вот несколько признаков, указывающих на хороший UX / UI, согласно Usability.gov:

• Обеспечивает единообразие и использует общие элементы пользовательского интерфейса.
• Избегает ненужных элементов и ясно на языке
• Стратегически использует цвет, свет, текстуру и контраст.
• Использует типографику для создания иерархии и ясности

Важность UX / UI для разных отраслей

В любой отрасли много думают о том, как пользователи будут взаимодействовать с продуктом или услугой.Пользовательский опыт и пользовательский интерфейс имеют гораздо более широкий охват, чем просто веб-сайты или программное обеспечение. Эти элементы применяются к любому продукту или услуге, предполагающей взаимодействие с пользователем.

Дона Нормана, психолога и консультанта по юзабилити, который работал с такими компаниями, как Apple и Hewlett-Packard, часто называют отцом UX / UI. Его книга «Дизайн повседневных вещей» исследует ценность разработки всех типов продуктов и услуг — от дверной ручки до программного обеспечения — с искренним сочувствием к пользователям.

Однако UX / UI ориентирован не только на пользователя. Согласно статье Adobe о пользовательском интерфейсе и графическом дизайне, достижение бизнес-целей продукта и их согласование с целями пользователя не менее важны. В конечном итоге цель дизайнера пользовательского интерфейса или пользовательского интерфейса состоит в том, чтобы согласовать бизнес-цели с потребностями пользователей посредством процесса исследования, тестирования и оптимизации. Это означает, что хороший UX / UI может применяться практически к любому бизнесу в любой сфере карьеры.

В начале эры цифрового дизайна не было такой профессии, как UI или UX Designer.Если компания искала хороший веб-сайт для продвижения своих услуг, у нее было только два варианта: графический дизайнер или веб-мастер. Сегодня профессионалы UX / UI могут помочь компаниям увеличить продажи, удержать клиентов и повысить ценность своего бренда. По оценкам исследований, каждый доллар, вложенный в UX, приносит 100 долларов взамен. Рентабельность инвестиций составляет почти 10 000%, и эта цифра продолжает расти.

Доступные вакансии в UX / UI

UX / UI расширяет возможности не только клиентов, но и сотрудников, открывая новые возможности карьерного роста.Поскольку пользовательский опыт и пользовательский интерфейс становятся все более важными для удержания клиентов, профессионалы UX / UI невероятно ценны для многих современных предприятий.

Давайте взглянем на некоторые востребованные сегодня вакансии и пути карьерного роста в этой области:

1. Продукт
• Дизайнер продукта
• Менеджер по продукту

2. Разработка
• Разработчик пользовательского интерфейса
• Разработчик пользовательского интерфейса
• Исследователь пользовательского интерфейса

3. Веб
• Веб-дизайнер
• Дизайнер взаимодействия

Навыки, востребованные в индустрии UX / UI

Многие компании сегодня начинают понимать важность хорошо продуманного пользовательского интерфейса и опыта.Таким образом, мы видим, что все больше и больше компаний нуждаются в талантливых и квалифицированных специалистах, которые могут повысить ценность своей организации. Согласно данным Burning Glass Technologies, спрос на дизайнеров и разработчиков UX / UI, согласно прогнозам, вырастет на 14,9% в течение следующих 10 лет. Но какие навыки будут искать потенциальные работодатели? В области UX / UI есть ряд навыков и качеств, которые могут помочь выделить квалифицированных профессионалов среди конкурентов.

Ниже приведены три из множества технических навыков, которые могут помочь вам стать востребованным и опытным профессионалом в области UX / UI:

Теория визуального дизайна:

Хотя функциональный интерфейс совершенно необходим, не менее важен интерфейс, привлекающий внимание пользователя.Крайне важно понимать теорию цвета, иконографию, типографику и другие элементы визуального дизайна, которые необходимы современным дизайнерам UX / UI для обеспечения наилучшего взаимодействия.

Дизайн, ориентированный на пользователя:

Общая тема этого поста — важность проектирования с учетом потребностей пользователей. При этом как мы узнаем, кто наш пользователь? Как они действуют? На эти вопросы можно ответить, углубившись в исследовательские техники и методологии, такие как картирование решений, синтез инсайтов и прототипирование.

Front End Development:

Веб-дизайн и разработка делятся на две категории: интерфейс и серверная часть. Код внешнего интерфейса отвечает за то, как веб-сайт или приложение отображается на экране, тогда как код внутреннего интерфейса отвечает за выполнение всех запросов, сделанных через интерфейс. Что хорошего в надежном интерфейсе, если никто не может им пользоваться? Это просто не так. Вот почему для фронтенд-разработчиков рекомендуется иметь представление о UX / UI и наоборот. Разработчики UX / UI должны понимать основы внешнего веб-дизайна, включая HTML, CSS и JavaScript, чтобы создавать полноценные визуальные эффекты.

Изучите учебный план UX / UI

Узнать больше о UX / UI?

Работодатели во многих отраслях ищут новаторов и творческих мыслителей, способных улучшить свой бизнес с помощью творческих интерфейсов и взаимодействия с пользователями.
Теперь, когда вы лучше понимаете, как UX / UI может влиять на бизнес и приносить пользу вашим клиентам, вы можете узнать, как использовать это в своих интересах.

Готовы ли вы начать свое собственное путешествие по UX / UI? Посетите учебный курс UX / UI Университета Райса или свяжитесь с нашей приемной группой по телефону (713) 893-7791, чтобы узнать, как вы можете получить основы для работы в поле.

В течение 24 недель интенсивных занятий вам будет предложено использовать ориентированный на пользователя дизайн и множество творческих инструментов для создания привлекательного дизайна и взаимодействия с пользователем. Вы также получите впечатляющее профессиональное портфолио и уверенность, необходимую для успеха в качестве профессионала UX или UI.

Получить информацию о программе

Высший уровень образования? Наивысший уровень образования? Некоторая средняя школа Диплом средней школы или степень GEDAssociate Степень бакалавра Некоторые дипломные работы Степень магистра Предпочтительно не говорить

Как скоро вы хотите начать? Немедленно В течение 6 месяцев Через 6-12 месяцев Через год и более

я хочу Я хочу…Что лучше всего описывает вашу цель? Начать новую карьеруПереключить карьеруПродвинуть текущую карьеруНачать / развивать бизнесПредпочтительно не говоритьДругоеНачать новую карьеруИзменить карьерный путьДалее моя карьераСтать предпринимателемНедавний выпускник, Первая работаНе говоритьДругое

Сертификация

UX / UI Master | Технологический институт моды

Портфолио и подготовка к карьере для начинающих профессионалов в области UX и UI

Даты осени 2021 года (удаленный онлайн)
UXD 002: 18 сентября — 20 ноября 2021 года
Время: Каждую среду с 18:00 до 20:00 EDT и иногда по субботам с 16:00 до 18:00 EDT
(Суббота: 18 сентября, 9, 30 октября, 20 ноября)
Стоимость обучения: $ 1,800 * — $ 3,600
Онлайн-платформа: Webex

Получайте обновления

* Подать заявку на получение скидки для выпускников

FIT’s UX / UI Master Certificate — это 10-недельная программа, направленная на подготовку портфолио. и начать новую карьеру.Он разработан, чтобы дать вам лучшие шансы на трудоустройство. в качестве дизайнера пользовательского интерфейса или пользовательского интерфейса. Команда лучших специалистов в своей области UX и UI предоставит практические знания, советы по уточнению портфолио и дизайну контрольные задания. Курс также будет включать советы по поиску работы и собеседованию.

Эта программа портфолио Capstone требует предварительной проверки и только восьми абитуриенты будут приняты в программу.Успешное завершение программы принесет вам место на предстоящей ярмарке вакансий и стажировок в области цифрового дизайна, запланированной на весну 2022 г.

* Студенты, завершившие программу сертификата FIT по дизайну пользовательского интерфейса или сертификат дизайна пользовательского интерфейса. программа получит 10% скидку на обучение, а студенты, получившие сертификат UX и UI программы получат скидку 50%.

Программа сертификации UX / UI Master от

FIT предназначена для начинающих дизайнеров UX и UI. которые находятся на завершающей стадии подготовки к карьере. Чтобы зарегистрироваться в этой программе, понимание процесса и принципов UX / UI дизайна, владение UX / UI требуется программное обеспечение для проектирования и предварительная проверка.

Эта программа представляет собой сертификационную программу синхронного и совместного дистанционного экспериментального обучения ™ (SCREL ™).В отличие от традиционных моделей дистанционного и онлайн-обучения, SCREL обеспечивает взаимодействие в режиме реального времени между преподавателями и профессионалами отрасли. Кроме того, наш личный максимальный размер класса 14 студентов позволит провести углубленные обсуждения и обмен идеями для получения максимальных результатов и опыта обучения.

Требования к технологиям: Высокоскоростное подключение к Интернету; дизайнерский ноутбук или настольный компьютер, который возможность запуска новейшего браузера и потокового мультимедиа; и встроенный или внешний веб-камера и колонки.

---

Что вы узнаете

• Подход, ориентированный на контент, к созданию портфолио UX / UI, демонстрирующего ваши возможности опыта и устанавливает четкую направленность на карьеру
• Сильные позиции, необходимые для успеха в совместной и гибкой рабочей среде дизайн опыта
• Как представить свою творческую работу онлайн и офлайн в качестве дизайнера UX, UI и продукта
• Как решать проблемы проектирования
• Улучшение работы портфеля и разработка новых проектов портфеля
• Повышение квалификации технических навыков, необходимых для работы
• Нетворкинг с лучшими профессионалами и новыми талантами в области опыта дизайн
• Методы поиска работы и собеседования

Познакомьтесь с нашим факультетом

С.Дж. Йе
Основатель / креативный директор Cynda Media Lab; и кафедрой учебных программ, творческие технологии & Дизайн, FIT
C.J. Yeh — всемирно известный эксперт в области брендинга и дизайна. Yeh опубликовал на сегодняшний день восемь книг, некоторые из которых приняты университетами Тайваня как учебники. Его работы выставлялись в некоторых из самых известных музеев в мир, включая музей MAXXI (Рим), Музей современного искусства (Тайбэй) и Новый музей (Нью-Йорк).Йе выиграла несколько наград в области преподавания, в том числе награды президента FIT. Награда за выдающиеся достижения в области преподавания, награда ректора Университета штата Нью-Йорк за выдающиеся достижения в области преподавания, и награды Adobe Educators ’Choice Awards.

Christie Shin
Партнер и директор по дизайну Cynda Media Lab; и преподаватель и координатор, творческий Технологии и дизайн, FIT
Кристи Шин имеет более чем 25-летний профессиональный опыт педагогической, творческой консультант и директор по дизайну, специализирующийся на брендинге, типографике, дизайне UX / UI, и дизайн продукта.Шин — один из самых титулованных дизайнеров, получивший более 30 международных наград в области дизайна с 2012 года. В настоящее время Шин — доцент. в FIT, где она была удостоена награды FIT Faculty Excellence Award 2017.

Рэй Сисон
Глобальный директор по дизайну, Nike
Рэй Сисон — директор по дизайну с большим опытом работы в некоторых из лучших цифровые агентства в Нью-Йорке, включая R / GA и Work & CO.Сисон возглавил свою команду и создал Nike + FuelBand и другие известные проекты Nike, включая мобильную версию Nike +. Приложения. Nike + FuelBand выиграли награды, в том числе Гран-при Titanium в Каннах, и позволил Сисону продемонстрировать свои возможности в области интегрированного оборудования и программного обеспечения. дизайн. Sison также помогала открывать новые учетные записи, работая в R / GA, курируя творческие для таких клиентов, как Samsung и Red Bull.

Робби Фрэнк
UX-дизайнер, Akkadian Labs
Робби Франк — UX-дизайнер, специализирующийся на исследованиях, написании UX-приложений и взаимодействии дизайна. Благодаря коллективному, ориентированному на пользователя итеративному процессу проектирования Робби получает удовольствие от процесс упрощения жизни пользователей путем создания вдумчивого и значимого опыта. В настоящее время он является ведущим дизайнером UX в Akkadian Labs, которая предоставляет корпоративное программное обеспечение. решения для поддержки продуктов Cisco для клиентов в унифицированных коммуникациях (UC) Космос.

Дэвид Мендес
Разработчик, код и теория
Дэвид имеет опыт работы в области компьютерной анимации и интерактивных медиа. всегда был страстным увлечением программированием, которое переросло в карьеру. Его опыт работы с Javascript / jQuery, ActionScript 3.0, PHP и Ruby в сочетании с его знаниями HTML5 и CSS3 позволяют ему создавать надежные и сложные интерактивные проекты для паутина.Помимо своей основной работы, он также работает над экспериментальными проектами, которые включают: раздвигая границы технологий.

Hedy Deng
Developer, Weight Watchers
Hedy Deng получила степень бакалавра наук в Корнельском университете в 2011 году. Ее навыки в разработке программного обеспечения, включая HTML, CSS / SASS, PHP, SQL, ASP.NET (VB.NET/C#), Javascript / jQuery, Drupal 7/8 в стеке LAMO / WIMP и разработка приложений для Android (Джава).Как веб-разработчик она разработала и настроила более 30 веб-сайтов на Drupal. для членов Палаты представителей и Сената США некоторые из этих веб-сайтов получили награды от Фонда управления Конгресса США.

Нэнси Мендельсон
Основатель и генеральный директор Tiny Giants Talent
Нэнси работала с ведущими маркетинговыми и рекламными агентствами на протяжении всего периода своей работы. пятнадцать лет набора, включая Йоханнеса Леонардо, AKQA, Wieden + Kennedy, NY Red Bulls, Lemonade Insurance, Publicis Worldwide, Gray NY, Fantasy, Deutsch, и BBDO.Имея 10 лет опыта работы в компании / агентстве и 5 лет работы в качестве хедхантера, Нэнси стремится помогать компаниям по всему миру находить и удерживать лучших в своем классе талант, и увидеть, как кусочки головоломки соединяются, чтобы создать успешный сообщество и организация. В 2019 году Нэнси запустила собственный набор кадров и талантов. стратегическая фирма Tiny Giants Talent, LLC. Благодаря гибкой модели Нэнси может помочь консультировать и консультировать различными способами по вопросам найма и организационной стратегии.

Нэнси — коренная жительница Нью-Йорка, которая жила в трех из пяти районов Нью-Йорка. Когда нет найма, вы можете найти Нэнси, которая делится своими обширными знаниями в области телевидения и кино, поддерживая ее безупречный титул «Connect Four», тусуясь с собаками, которые, вероятно, не ее собственные, а кулинария — обычно с хорошо продуманным бокалом вина в руке.

Ювэй Фу
Менеджер по дизайну UX, Amazon
Ювэй Фу (Yuwei Fu) — менеджер по дизайну UX, работающий над Amazon Selling Partner Experience, чтобы обеспечить глобальные продавцы беспрепятственно продают и отправляют опыт, а также достигают своих успех в бизнесе.До прихода в Amazon Ювэй работал в нескольких цифровых агентствами, консультантами по дизайну продуктов и стартапами, включая Fantasy Interactive и метод в Нью-Йорке. За свою карьеру он разработал UX для более чем 30 международных компаний. бренды в различных отраслях. Его дизайнерские работы были отмечены премией Эмми, Награды Вебби и Каннский лев.

Майкл Хинтце
Дизайнер продуктов, Facebook
Майкл — дизайнер продуктов и иногда инженер, живущий и работающий в Нью-Йорке.В настоящее время он работает в Facebook Reality Labs над будущими продуктами AR / VR. Майкл имеет более чем 10-летний опыт работы дизайнером в лидерах технологической индустрии Nokia, Apple и Google. Он и его команды работали над Google Maps, Google Local Search, приложение Zagat, веб-интерфейс Apple и магазин приложений Nokia. Он получил степень бакалавра Имеет степень магистра в области математики и информатики в колледже CUNY Lehman College и его степень магистра в области UX-дизайна и Исследование Калифорнийского университета в Беркли.

---

Почему FIT?

• Сертификат магистра всемирно известного колледжа
• Занятия, проводимые ведущими экспертами отрасли
Программа
• поможет вам подготовить высококачественное портфолио UX / UI дизайна
• В центре внимания — помочь вам начать карьеру UX / UI дизайнера
• Методика командного обучения максимизирует ваши результаты обучения
• Выездной семинар обеспечивает захватывающий опыт обучения в дизайнерских бюро Нью-Йорка
• Учебная программа Разработана предметной областью FIT «Креативные технологии и дизайн», которая является пионер и лидер в образовании в области цифрового дизайна
• Сертификат всемирно известного колледжа

Ярмарка вакансий и стажировок в области цифрового дизайна

Миссия ярмарки вакансий и стажировок FIT в области цифрового дизайна — помочь творческим талантам. начать свою карьеру, связав их с ведущими агентствами и технологическими компаниями.Для участия будут отобраны до 20 самых талантливых студентов и недавних выпускников. на этой специализированной ярмарке вакансий по цифровому дизайну (UX / UI-дизайн, дизайн продуктов, Визуальный дизайн), Digital Art Direction и Motion Graphics. Наши бывшие отраслевые партнеры включают одни из лучших компаний и агентств мира:

Синхронное и совместное удаленное экспериментальное обучение

Программы

FIT SCREL были разработаны отмеченными наградами преподавателями из FIT’s Creative Предметная область Технологии и Дизайн (CT&D) и Центр непрерывного и профессионального образования Исследования (CCPS).Он обеспечивает практический опыт обучения, моделирующий рабочий процесс. онлайн-сотрудничества и глобальной командной работы, что становится стандартом в современном творческая индустрия.

Синхронно: Удаленные лекции, демонстрации и обсуждения в реальном времени для мгновенной обратной связи и динамичный обмен идеями.

Совместная работа: Адаптация стандартных инструментов для совместной работы в режиме реального времени и командная работа.

Экспериментальное: Практическое экспериментальное и проектное обучение, в котором учащиеся активно исследуют реальных проблем и задач и получить более глубокое понимание предмета.

---

Центр непрерывного и профессионального обучения (CCPS)

CCPS

FIT предлагает кредитные и некредитные курсы по моде, бизнесу, дизайну, компьютеру. технологии и маркетинг, а также ряд программ сертификации, которые помогут вам войти и продвигаться в моде и смежных отраслях.С короткими семинарами, много сессий курсы и гибкие расписания, вы можете учиться в удобное для вас время и в удобном для вас темпе. предоставлять.

Креативные технологии и дизайн (CT&D)

Программная область CT&D была основана с миссией улучшить понимание учащимися передовых концепций дизайна, а также владение передовыми технологиями, CT&D в FIT обеспечивает гибкую учебную программу и расширяет возможности трансдисциплинарного обучения среда.Наша педагогическая цель — воспитать новое поколение творческих технологов. кто будет разрабатывать цифровые продукты, платформы и творческие решения, которые улучшат жизни.

Консультативный совет CT&D

CJ Yeh , основатель / основатель и управляющий партнер Cynda Media Lab
Christie Shin , партнер / директор по дизайну Cynda Media Lab
Пол Ким , вице-президент по стратегии, штаб-квартира в Северной Америке в Samsung Electronics
Allison Ceraso , президент и главный специалист по взаимодействию, Havas Health Plus
Марчин Рамоки , председатель, МИД в области медиаискусства, Университет Нью-Джерси-Сити
Акико Рокубе , креативный директор, PwC Experience Center
Дженнифер Бруно , директор по продуктам, Fusion Media Group
Бен Морехон , креативный директор, Anomaly

Что на самом деле означает UX / UI дизайн? — побитовые индустрии.com

UX и UI — два разных типа дизайна

ВЫБРАТЬСЯ ИЗ ГОРОДА… «UX» и «UI» в UX / UI — это два разных термина? Это правильно! Но нам обычно нравится объединять их в одно прозвище, потому что они, по сути, являются инь и янь при обсуждении общего внешнего вида, интерактивности и удобства использования нового приложения, разрабатываемого в связи с созданием программного обеспечения. Давайте разберемся.

UX = взаимодействие с пользователем Дизайн

UX относится к дизайну пользовательского опыта .Хотя эти термины относятся к номенклатуре «дизайн», они действительно относятся к функциональности. Проще говоря, UX-дизайн лежит в основе процесса, который помогает обеспечить беспроблемный пользовательский интерфейс для людей, использующих приложение. Команда UX-дизайнеров должна знать истинный путь тех, кто намеревается использовать приложение, чтобы сделать этот пользовательский опыт максимально приятным и простым.

Команда UX-дизайнеров, работающая над цифровым продуктом или пользовательским приложением, в первую очередь сосредоточится на функциональности, удобстве использования и адаптируемости к пользователю.В дополнение к этому, UX-дизайнеры также должны связать бизнес-цели приложения / продукта и функциональность. Разработка приложения может проходить несколько итераций в зависимости от анализа клиентов или разработки контента. И если стратегия продукта меняется, то должен меняться и пользовательский опыт. Каждая итерация будет проходить тестирование и уточнение.

UX Design обычно включает:

• Каркас
• Прототипирование
• Тестирование
• Итерационные циклы
• Планирование развития

UI = Пользовательский интерфейс Дизайн пользовательского интерфейса

относится к дизайну пользовательского интерфейса .Дизайн пользовательского интерфейса или разработка пользовательского интерфейса — это дизайн пользовательских интерфейсов с упором на максимальное удобство использования (в тандеме с пользовательским опытом). Дизайн пользовательского интерфейса может включать экраны дисплея, клавиатуру, мышь и внешний вид рабочего стола. По сути, это «оболочка» приложения. Команды разработчиков пользовательского интерфейса работают во всех областях, в которых пользователи напрямую взаимодействуют с продуктом.

Дизайн пользовательского интерфейса включает в себя множество элементов графического дизайна: типографику, цветовую палитру, макет и фирменный стиль, которые влияют на то, как пользователь выполняет определенные взаимодействия на устройстве, и улучшают эстетическую привлекательность дизайна.Эстетика дизайна является неотъемлемой частью, потому что она увеличивает или снижает способность пользователей использовать функции приложения. В процессе проектирования необходимо уравновешивать техническую функциональность и визуальные элементы, чтобы создать систему, которая не только работает, но также может использоваться и адаптироваться к меняющимся потребностям пользователей.

Итак, UI — это визуальное и графическое представление продукта. Он обращается к чувствам пользователей, задействуя реактивность и интерактивность в ответ на ввод пользователя или различные среды отображения.Наконец, UI — это макияж; навигация продукта, руководства и подсказки, которые визуально ведут пользователей через их опыт.

Дизайн пользовательского интерфейса обычно включает:

• Анализ клиентов
• Исследования в области дизайна
• Разработка брендов и графики
• Руководства пользователя / Сюжетная линия
• Прототипирование
• Интерактивность и анимация
• Адаптация ко всем размерам экрана устройства
• Реализация с Developer

Нужна помощь с UX / UI в вашем приложении?

Навигация по UX / UI дизайну — нелегкое дело; убедитесь, что в вашей команде есть опытный партнер-разработчик.Если вы находитесь в стадии формирования следующей большой идеи приложения и вам нужна помощь в оценке ваших потребностей, используйте это удобное руководство для денди . Чтобы быстро проконсультироваться по вопросам, связанным с UX / UI, позвоните нам по телефону 559 560 3300 или напишите нам по адресу [email protected] Самым важным элементом вашего приложения является взаимодействие с пользователем; мы поможем вам сделать это с первого раза.

Этот пост написала Селеста А. Баррон, менеджер по развитию контента Shift3 Technologies. Вы обнаружите, что она пьёт кофе и иронизирует.

UX-дизайн | Определение дизайна

Определение дизайна пользовательского опыта или UX-дизайна широко варьируется. Ассоциация профессионалов пользовательского опыта (UXPA), одна из ведущих профессиональных организаций в области UX-дизайна, имеет целую страницу определений UX с множеством точек зрения. Точно так же определение Википедии не содержит ссылок для проверки и отмечено множеством проблем.

Эта разница возможна по двум причинам:

1. UX-дизайн как профессия относительно новый, и ландшафт постоянно развивается по мере того, как меняются и расширяются новые медиа и технологии.
2. Опыт Часть UX-дизайна может означать множество разных вещей — продукты, инструменты, системы, сервисы, веб-сайты, приложения или события — и каждый тип опыта может требовать определенных навыков.

Однако все роли UX-дизайнера разделяют общую нить в определении, создании и улучшении опыта из пользователей . Люди, практикующие UX-дизайн, понимают, кем являются их пользователи, обнаруживая и расставляя приоритеты в том, чего они хотят, а затем планируют и создают опыт для эффективного, действенного и восхитительного удовлетворения этих потребностей — и все это при одновременном балансировании бизнес-целей.

Чем ценен UX-дизайн?

Отчасти из-за быстрого роста индустрии высоких технологий, UX-дизайн в последние годы резко вырос. Но это также свидетельствует о растущем признании ценности, которую процессы UX-дизайна могут принести бизнесу: они помогают ускорить рост и удержание клиентов за счет повышения лояльности пользователей и концентрации усилий команды на реальных проблемах пользователей, а не на внутренних проблемах.

Неудивительно, что UX-дизайн не уникален для технологических компаний.Некоторые из многих отраслей, которые используют UX-дизайн, — это услуги, развлечения и производство. Это также широко практикуется в военном и государственном секторах.

Кто занимается UX-дизайном?

UX-дизайн часто практикуется UX-дизайнерами, которые часто являются универсальными специалистами с опытом работы в области дизайна, психологии, исследований, информатики или гибридной области. Дизайнеры продуктов, менеджеры проектов или продуктов, информационные архитекторы, дизайнеры пользовательского интерфейса и инженеры также практикуют компоненты UX-дизайна.

Как выполняется UX-дизайн?

Хотя навыки могут быть разными, процесс UX-дизайна часто следует схожему ритму:

1. Основное обучение и понимание через исследования.
2. Дивергенция и исследование.
3. Конвергенция и созидание.
4. Оценка и проверка.
5. Итерация.

В зависимости от общего процесса организации и предполагаемых результатов этот процесс может принимать множество различных форм и циклов.

Что входит в UX-дизайн?

UX-дизайнеры отлично умеют общаться и умело балансируют потребности бизнеса, данных, маркетинга и технических групп с потребностями пользователей. Они часто работают в условиях меняющихся технологий и инструментов, поэтому должны быстро адаптироваться и оставаться учениками на протяжении всей жизни.

Навыки в UX-дизайне

Это не обязательно полный список для каждой работы по UX-дизайну. Обычно более крупным организациям требуется более высокая степень владения меньшим набором навыков, в то время как более мелким компаниям требуется владение более широким спектром навыков, даже сверх того, что перечислено здесь.

Количественное исследование — это чаще всего показатель «что происходит», используемый для оценки эффективности любого конкретного UX-дизайна. Его не всегда проводят дизайнеры UX, но они очень часто их используют. Обычно тесты производительности для постепенных улучшений измеряются инструментами отслеживания пользователей, такими как Google Analytics, Mode или Segment. Иногда для понимания предпочтений или оценки новых концепций требуются другие методологии, такие как опросы, A / B-тестирование, анализ посещаемости и совместные исследования.

Качественные исследования — обширная область, в которой работают многие специалисты (исследователи UX). Некоторые из многих типов исследований, которые проводят или используют дизайнеры UX, включают фокус-группы, контекстные запросы, интервью с пользователями, исследования в кафе, юзабилити-тестирование и тестирование доступности.

Разработка пользовательских персонажей помогает разделить различные задачи и намерения разных типов пользователей или клиентов в данном опыте. Эти архетипы представляют большую часть типичных пользователей и основаны на исследовании текущей или возможной базы пользователей.Они могут принимать форму плакатов, открыток, слайдов или даже видеороликов, но цель состоит в том, чтобы персонализировать пользователей и их потребности с помощью реалистичных примеров, способствуя согласованности и эффективности для всех участников.

Потоки пользователей и Диаграммы путешествий помогают дизайнеру понять, как пользователь проходит через данный опыт. Они определяют предполагаемую функциональность, выявляя точки принятия решений и возможные разочарования или ошибки, которые они имеют при навигации и продвижении по потоку.

Отображение эмпатии описывает эмоции пользователя, проходящего через какой-либо конкретный опыт. Например, пользователи часто испытывают повышенное беспокойство, когда их просят предоставить личную или конфиденциальную информацию. Важно исследовать и отмечать эти моменты в процессе работы, чтобы последовательность, контент и интерфейс заставляли пользователя чувствовать себя комфортно и заботились о нем, даже когда что-то не работает идеально.

Wireframing — это способность правильно исследовать и выражать данную идею, поток или действие с помощью множества различных концепций или макетов.Для этого доступно множество программных инструментов, включая Freehand, Omnigraffle, Sketch, Lucidchart и Balsamiq. Некоторые команды строго относятся к изучению того или иного программного инструмента, в то время как другие предпочитают доски, ручку и бумагу.

Пользовательский опыт против удобства использования и пользовательского интерфейса: изучение различий

Если вы знакомы с иерархией потребностей Маслоу, вы знаете, что восхождение может происходить поэтапно или по слоям. Психологическая теория Маслоу утверждает, что определенные потребности должны быть удовлетворены в определенном порядке, прежде чем люди смогут полностью реализовать свой потенциал.Точно так же, чтобы любой цифровой опыт достиг наивысшего «восхитительного» дескриптора, он должен быть построен на других основах.

Прежде всего, веб-сайт или приложение должны быть полезными и удовлетворять потребности пользователей. Большинство предприятий предлагают способ узнать больше о товарах и услугах или заказать их. Отличное начало! Но чтобы по-настоящему преуспеть в качестве цифровой звезды, бизнес также должен отличаться в удобстве использования, пользовательском интерфейсе (UI) и пользовательском опыте (UX).

Часто эти термины используются как синонимы, но они используются и измеряются по-разному.Освоив эти три области, вы можете превратить свой веб-сайт или приложение из функционального в желаемое.

Приступим к определению

Краткий обзор трех основных принципов:

1. Удобство использования: упрощение использования веб-сайта или приложения.
2. Пользовательский интерфейс: Создание привлекательного и эффективного веб-сайта или приложения в соответствии с предпочтениями пользователей.
   
3. UX: заставить пользователей положительно относиться к веб-сайту или приложению.
   

Удобство использования — основная часть взаимодействия с пользователем, но его возможности значительно шире.Разработчик должен учитывать обе эти вещи при настройке и оптимизации своего продукта.

Итак, веб-сайт или программа могут быть очень простыми и функциональными, но не оказывают эмоционального воздействия на пользователя. Это будет опыт, который был оптимизирован для удобства использования, но не для удобства пользователя. На изображении, представленном в этой статье, мальчик испытывает преимущества как в плане удобства использования, так и в плане пользовательского опыта.

Что такое удобство использования?

Удобство использования — это способность пользователей выполнять свои задачи на веб-сайте или в приложении.

В качестве оценки, основанной на задачах, улучшение удобства использования обычно связано с упрощением и оптимизацией веб-сайта или приложения, в то же время делая более очевидным для пользователя, какие взаимодействия им необходимо выполнить.

Примеры хорошего юзабилити:

Почему? Сколько людей покинут веб-сайт, если контент:

Быстрое время загрузки

Слишком долго загружалась — 51%

Хорошо написанное, емкое содержание

Слишком длинное — 51%

Продукт разработан для разных устройств , например мобильный

Плохо отображается на текущем устройстве — 45%

1.Измерение юзабилити

В общем, юзабилити эмпирически легко проверить и составить отчет. Usability.gov предлагает ряд шаблонов отчетов и советов.

При разработке приложения может быть подсчитано количество кликов, которые пользователь должен выполнить для выполнения задачи. Высокое удобство использования потребует всего несколько щелчков мышью, чтобы выполнить любую задачу. Низкое удобство использования может привести к тому, что пользователю придется сделать несколько десятков кликов, или он может вообще не найти нужные параметры.

Если пользователи сообщают, что веб-сайт или приложение сбивает с толку или затрудняет использование, необходимо улучшить удобство использования.Когда это будет слишком сложно, пользователи найдут другие способы удовлетворить свои потребности, как обнаружил наш клиент из Школы бизнеса Бута Чикагского университета.

2. Лучший пример: Airbnb

Airbnb — это, прежде всего, место для бронирования туристического жилья. Целевая страница построена вокруг основного призыва к действию — найдите, где остановиться.

Их другие продукты и услуги, такие как знакомство с местами вашего путешествия, представляют собой легкодоступные функции, которые не умаляют основную функцию сайта.

Сам инструмент поиска основан на установленных стандартах, таких как увеличительное стекло для поиска, календари выбора даты и фильтры. Начинающие пользователи могли легко понять, что им делать.

Текст короткий, а цвет шрифта сильно контрастирует с изображением, что позволяет быстро сканировать и легко читать. Их веб-сайт адаптивен, и все, что вы можете делать на веб-сайте, вы также можете делать в их приложении. Это делает его доступным на нескольких устройствах, поэтому пользователи не ограничены ими.

Что делает Airbnb настоящим мастером UX, так это то, как они заставляют чувствовать своих пользователей. В этом примере скриншота призыв к действию ссылается на ограничения на поездки во время пандемии коронавируса. Менее чем с 25 символами Airbnb развеивает опасения по поводу безопасности и целесообразности путешествий.

Для других экранов они установили протоколы, которые помогают завоевать доверие между членами сообщества, например фотографии, свидетельства, рейтинги, карты, подтверждения перечисленных удобств и многое другое.

Что такое пользовательский интерфейс?

Пользовательский интерфейс — это набор значков, кнопок, страниц и всех визуальных элементов, которые позволяют пользователю взаимодействовать с вашим веб-сайтом или приложением.Это все, что видит пользователь и сигнализирует ему, что делать и куда идти; его важность невозможно переоценить!

Отличный пользовательский интерфейс подобен продуманному макету. Он привлекает пользователей, побуждает их остаться и позволяет легко найти все, что они ищут, и многое другое. Пользовательский интерфейс — это то, как вы направляете пользователей делать выбор, который соответствует их потребностям и бизнес-целям.

Примеры хорошего пользовательского интерфейса:

Почему? Открывающая глаза статистика веб-сайта:

Визуальная иерархия, лишенная ненужных отвлекающих факторов, таких как вторичные ссылки или кнопки

Требуется всего 2.6 секунд, чтобы пользователи сформировали впечатление о вашем сайте.

Минималистичный чистый дизайн, дополняющий контент

2/3 людей предпочитают читать что-то красиво оформленное, чем что-то простое

Последовательное применение шрифтов, цветов, значков, макетов и т. Д.

46% людей оценивают надежность компании на основе визуальной привлекательности веб-сайта

1. Измерение пользовательского интерфейса

Чтобы дизайн пользовательского интерфейса имел положительное влияние, его необходимо постоянно пересматривать.Аналитика сайта — это простой и пассивный способ отслеживать поведение пользователей. Проверяйте коэффициенты конверсии, задержки и время выполнения задач, показатели отказов и ошибки.

Чтобы понять отношение пользователей и их отношение к вашему веб-сайту или приложению, лучше спросить их! Вы можете измерить Net Promoter Score, Шкалу удобства использования системы или пройти небольшой опрос.

2. Лучший пример: Code Academy

Пользовательский интерфейс для Code Academy, онлайн-образовательной компании, которая обучает людей программированию, имеет четкую визуальную иерархию и современную эстетику.

Посетители сразу узнают, что такое Code Academy, сколько стоит и с чего начать. Используя такие принципы, как социальное доказательство, сайт вызывает доверие, цитируя миллионы других пользователей.

Проведение викторины привлекает пользователей и помогает снизить усталость от принятия решений. Излагая в общих чертах процесс Code Academy, от того, чему научиться до получения «работы мечты», страница показывает посетителям, чего они могут ожидать (прямая связь), и играет на эффекте нового старта, в котором пользователей убеждает перспектива нового начала. .

В целом, современный внешний вид бренда, ценностные заявления о полезности и рекомендации о том, как добиться успеха, делают пользовательский интерфейс чем-то, что можно смоделировать.

Что такое пользовательский опыт?

UX — это совокупность опыта пользователей. Это эмоциональный результат после использования вашего веб-сайта или приложения.

UX ориентирован в первую очередь на цифровые взаимодействия, но он должен иметь единый брендинг и ощущения, как и все другие точки взаимодействия, такие как письма, звонки в службу поддержки клиентов, доставку продуктов и т. Д.

На цифровые продукты и услуги часто влияют невидимые для пользователя бизнес-правила или процессы. Практики UX несут ответственность перед клиентами за то, чтобы противостоять любому, что негативно сказывается на их опыте. UX-дизайн — это защита интересов клиентов, которая исходит из попыток решить цифровые проблемы.

Важное пользовательское исследование, направленное на создание приятного пользовательского опыта, дает уникальную возможность повлиять на другие области бизнеса. Что в некотором смысле может превратить вас в звездного сотрудника!

Хороший пользовательский опыт включает:

Почему? Ключевые темы из отчета UX Trend Report 2020:

Учет человеческих чувств, таких как доверие, радость или разочарование

Человеческое желание эмоциональной связи будет присутствовать всегда

Исследования, чтобы понять и перейти к наилучшему возможному дизайну

UX выполнено правильно это наиболее научный подход к разработке продукта

Полная интеграция бизнес-требований, технологий и потребностей пользователей

Невидимый интерфейс пользователя для бесперебойной работы

1.Измерение пользовательского опыта

По сравнению с удобством использования и пользовательским интерфейсом, UX может быть труднее измерить количественно, потому что он основан на эмоциях. UX показывает, что пользователь чувствует при выполнении этой задачи. Они раздражены? Чувствуют ли они себя сбитыми с толку и плывут по течению?

Понятно, что это означает, что UX намного сложнее анализировать и оптимизировать. Вам необходимо иметь возможность общаться со своими клиентами на глубоком уровне и строить отношения с клиентами, чтобы улучшить общее впечатление пользователя.

И неудачный опыт может дорого обойтись.По оценкам, 88% пользователей никогда не возвращаются на веб-сайт, если у них был плохой опыт.

2 Лучший пример: поиск в Google

Google, при всей его простоте и минимализме, является золотым стандартом UX. Люди доверяют продуктам Google. Более 90% всех поисковых запросов во всем мире выполняется с помощью Google — поисковая система получает более 63 000 поисковых запросов в секунду.

Почему? Точность. Качественный. Легкость использования. Предвидит потребности пользователей. Знает пользователя.

Как и Airbnb (но на самом деле, предшествующий Airbnb), Google знает, что его главная особенность — это возможности поиска.Целевая страница никогда не колебалась — поиск всегда был в центре внимания.

Его обнаруживаемость или простота использования без руководства остается на высоком уровне. А за кулисами Google постоянно занимается программированием, чтобы лучше учиться и обеспечивать своих пользователей. В 2004 году Google запустил первую итерацию интеллектуального поиска и с тех пор расширил ее до других функций, таких как прогнозирующий текст в электронных письмах. В 2017 году Google избавился от функции расширенного поиска, потому что она никому не нужна. Инструмент поиска был достаточно умен, чтобы понять, означает ли ваш поиск «кошки рядом со мной» приюты для усыновителей или бродвейского Эндрю Ллойда Вебера.

Google показывает нам, что приятный пользовательский опыт — это не только то, что пользователь видит. Это то, что они получают: ценность, индивидуальность и удовлетворение потребностей. И большая часть этой работы выполняется за пределами удобства использования и за пользовательским интерфейсом.

Что касается цели

Итак, если бы мы сформулировали цель этих трех основных принципов в трех словах: простота, функциональность и удовольствие.

Пользовательский интерфейс нацелен на функциональность

• Пользовательский интерфейс нацелен на обеспечение удобного для пользователя дизайна того, как функционирует продукт (веб-сайт или приложение) или как все его элементы объединяются, помогая пользователю на пути или упрощая его использование
• Его цель находится в точках взаимодействия между пользователем и продуктом

Цель дизайна пользовательского интерфейса — легко и уверенно переместить пользователя из точки A в точку B.Задача пользовательского интерфейса — помогать пользователям в достижении их целей, а также в достижении бизнес-целей.

Благодаря немедленной обратной связи и интерактивным элементам, четкой маркировке и призывам к действию пользовательский интерфейс предназначен для сигнализации о следующих шагах, подтверждениях и успехах. В конечном итоге он призван побудить посетителей заинтересоваться и в конечном итоге стать клиентами.

Цели удобства использования для простоты использования

• Относится к легкости, с которой насколько эффективно, действенно и удовлетворительно может быть достигнута конкретная цель в конкретной среде продукта (приложения или веб-сайта), поэтому это более узкое понятие, чем UX
• Цель — свести к минимуму препятствия на пути к успеху.
  

Цель юзабилити — убедиться, что веб-сайт или приложение является полезным и пригодным для использования.Полезно в соответствии с целями ваших клиентов — могут ли они выполнить задачи, которые хотят выполнить? Удобно с точки зрения эксплуатации — все ли работает и соответствует ли это стилю работы ваших пользователей?

Уитни Кузенбери, ныне директор Центра гражданского дизайна, расширила определение стандарта ISO 9241 за пределы простоты использования до 5 Е удобства использования: действенный, действенный, увлекательный, терпимый к ошибкам и простой в освоении.

Идеальный веб-сайт или приложение дает возможность пользователю взглянуть на него и сразу узнать, как выполнить задачи, которые он хочет выполнить.В конце концов, пользователи читают только около 20% текста на странице. Чем меньше об этом думает пользователь, тем лучше.

UX стремится доставить удовольствие

• Пользовательский опыт фокусируется на создании дизайна, в котором посетители воспринимают свое взаимодействие как в целом восхитительный опыт до, во время и после использования продукта (приложения или веб-сайта)
• Цель состоит в том, чтобы создать эмоциональный соединение

Цель взаимодействия с пользователем — завоевать доверие клиентов. Вы хотите показать им, что являетесь экспертом, который заботится об их потребностях, и на самом деле заставить их так себя чувствовать.

Святой Грааль пользовательского опыта — быть «приятным». Не просто легко и без усилий — но приятно. Это звучит устрашающе, особенно если вы коммунальная компания, собирающая ежемесячные платежи, или медицинская страховая компания, которая предъявляет отклоненные претензии. Но это не невозможно!

Демонстрация того, что вы внимательно относитесь к ситуациям пользователей (например, просрочка платежа), и создание новых процессов, которые помогут им сбиться с пути, — вот стратегии взаимодействия с пользователем, которые порадуют пользователей даже в трудных обстоятельствах.Если вы сделаете это любезно, так, чтобы ваши клиенты легко понимали, вы начнете строить доверие и долгие отношения.

Использование метафор

Представьте на мгновение, что мы — пользователи, путешествующие по веб-сайту. Назовем этот сайт «Юта». Вот как эти три основных фактора будут влиять на:

Пользовательский интерфейс: Вывески и фонари автострады

• Пользовательский интерфейс включает в себя инструменты, которые обеспечивают функциональность на дороге

Юта охватывает большую территорию, а заправочные станции страшно далеко друг от друга для людей, привыкших к более густонаселенные районы.Однако мы уверены, благодаря индикаторам прогресса, таким как дорожные знаки, которые сообщают нам, что следующая заправочная остановка будет всего в 57 милях.

Мы проходим мимо в поисках поворота. Наши глаза отслеживают запах информации, например, понятные меню и инструкции, которые подсказывают нам, как ориентироваться. Четкие призывы к действию гарантируют, что мы идем именно туда, куда нам нужно.

Как и на автостраде, интерфейс веб-сайта должен обеспечивать удобную помощь с быстро распознаваемыми обозначениями и языком, чтобы мы могли легко добраться до пункта назначения или перемещаться по незнакомой местности.

Удобство использования — это способность легко передвигаться

Удобство использования относится к тому, насколько хорошо дорожные приспособления работают, обеспечивая информацию и удобство для пассажиров.

Дороги Юты удобны в использовании благодаря открытым дорогам, небольшому движению и ограничению скорости. Увеличить масштаб.

Как пользователи, мы не можем легко добраться из точки А в точку Б, если приборы не работают или их трудно использовать. Выбоины или объезды, образовавшиеся из-за неработающих ссылок, медленного времени загрузки и запутанных надписей, могут создать пробки или добавить ненужные мили, когда на счету каждая секунда и миля.

Удобство использования, которое заставляет нас проделывать долгий путь к месту назначения, может быть хорошим способом заставить нас остаться дома или отправиться в другое место, например, в Вайоминг.

Пользовательский опыт — это все путешествие

Пользовательский опыт охватывает все путешествие, сочетание хорошо интегрированного и функционального дизайна для создания восхитительного (значимого и ценного) опыта.

Завершив путешествие по Юте, мы можем задуматься о времени, проведенном там. Это было не идеально.Мы потратили 4,79 доллара за галлон в Papa Joe’s Stop & Go. Пару раз мы ехали так долго, что казалось, что мы могли прокрутить, э-э … прокатиться мимо нашего выхода.

Но это была незабываемая поездка с живописными видами (привлекательные изображения и полезный контент), которых мы не могли найти больше нигде. Это было невысокое давление с большим пространством, которое можно было исследовать без принятия решения. Это заставило нас почувствовать связь с такими идеалами, как свобода и приключения.

Таким образом, пользовательский опыт — это то, что пользователь чувствует после завершения поездки.Стоило ли? Нам понравилось? Мы бы порекомендовали это?

Если опыт значимый и ценный, то ответы, скорее всего, будут «да, это было восхитительно».

Важность совместной работы

Итак, мы поговорили об основных принципах как об отдельных областях внимания. Чтобы создать самые приятные и добрые переживания, мы должны рассматривать их как взаимозависимые.

В конце концов, вы можете предоставить большую ценность, учитывая потребности ваших пользователей. Но если веб-сайт или приложение не работает или вычисляет что-то неправильно на серверной части, это бесполезно.Или вы можете создать красивый пользовательский интерфейс, который соберет оооо и аааа. Но если навигация слишком проста, и пользователи не могут контролировать ее, она может не поддерживать бизнес-цели, такие как продажи.

Вот почему при создании нового веб-сайта или приложения вы должны учитывать различные точки зрения. Разработчики, умеющие создавать красиво сложный и элегантный код с максимальным удобством использования; защитники интересов потребителей (во всех формах — исследователи, представители по работе с клиентами и т. д.), которые могут направлять ранние прототипы и дизайн; пользователи, которые могут подтверждать или отклонять гипотезы; заинтересованные стороны, которые могут влиять на бизнес-процессы для улучшения положения клиентов и т. д.Чтобы обеспечить приятный пользовательский опыт, требуются все три основных принципа и действительно междисциплинарная команда.

Стоит ли их сравнивать?

Чтобы ответить на этот вопрос, представьте свой любимый ресторан. По каким причинам он ваш любимый? Рядом с домом? Дружелюбный персонал? Качество еды?

Сравнение удобства использования пользовательского интерфейса с пользовательским интерфейсом — это все равно, что сравнивать «расстояние пешком» (функция удобства использования), «аутентичную бразильскую кухню» (функция пользовательского интерфейса) и «любимую» (результат взаимодействия с пользователем).

Удобство использования и пользовательский интерфейс — это очень разные функции, которые способствуют удобству использования. Все они неразрывно связаны и влияют друг на друга, но их взаимозаменяемость имеет такой же смысл, как замена грязной ложки свежим базиликом. Совершенно бесполезно!

Получить последний технический документ

Получить последние тенденции и лучшие практики UX / UI

GET WHITEPAPER Абдул Сулейман Главный специалист по опыту

View Bio

Абдул помог более чем 40 компаниям из списка Fortune 500 принимать информированные дизайнерские решения, ориентированные на пользователя, с помощью научно-обоснованных исследований пользователей и UX лучшие практики.В качестве адъюнкт-профессора Абдул преподавал в программах UX для выпускников Университета ДеПола и в девяти других университетах.

Почему в InsurTech инвестировать в UX / UI больше не приятно . Если у пользователя плохой или неэффективный опыт работы с приложением, он может быстро и легко перейти к другому приложению, которое может предложить то, что им нужно.Эти меняющиеся ожидания и требования среди онлайн-пользователей означают, что вложение в интуитивно понятный пользовательский интерфейс больше не может считаться «приятным занятием» в сфере страхования.

Два элемента дизайна, которые являются ключевыми для создания этого удовлетворительного цифрового опыта, — это пользовательский интерфейс (UX) и пользовательский интерфейс (UI).

Эти компоненты также хороши для бизнеса: исследования показывают, что компании, инвестирующие в UX, получают большую отдачу от инвестиций со средней рентабельностью инвестиций в 9 900%, согласно исследованию Forrester.Во многих отношениях для мира страхования выгодно инвестировать в удобство использования своих программных инструментов.

В Vertafore мы стремимся возглавить эту работу в InsurTech.

Что такое UX и UI?

UX и UI часто используются как взаимозаменяемые, но каждый из них обладает уникальными возможностями, которые способствуют общему цифровому опыту пользователя. UX — это общая архитектура, и чувствует опыта , а UI — это то, как интерфейсы продукта выглядят, и функционируют.

«Пользовательский интерфейс без UX подобен художнику, который без раздумий наносит краску на холст; в то время как UX без пользовательского интерфейса — это как рама скульптуры без бумажного маше. Повышенное качество продукта начинается с UX, за которым следует UI».

— Рахул Варшней, соавтор Foster.fm

Если продолжить, то цель UX-дизайна — повысить удовлетворенность клиентов за счет более простого в использовании и приятного взаимодействия с пользователем.Дизайнеры UX стремятся создать «счастливые пути» или идеальный способ взаимодействия пользователя с цифровым продуктом, приложением или сайтом.

Чтобы увидеть, как это выглядит в реальной жизни, подумайте о решении, которое мы все используем: электронная почта. Когда вы составляете электронное письмо, «счастливый путь» выглядит следующим образом: вы открываете новое электронное письмо, начинаете вводить человека, которому хотите его отправить, и ваша система автоматически заполняет контакт. Затем вы заполняете строку темы, составляете электронное письмо, добавляете вложение и успешно отправляете его.

Напротив, «печальный путь» будет, если ваша система не сможет найти адрес электронной почты, когда вы начнете вводить его, если вы случайно введете неправильный адрес электронной почты или загрузите слишком большое вложение, и оно не удастся. загрузить.

UX-дизайнеры рассматривают все эти потенциальные результаты, проводя исследования, чтобы узнать, что нужно конечным пользователям и почему. Это исследование гарантирует, что общий макет решения пригоден для использования и полезен, и что пользователь понимает, когда он не на «счастливом пути» и как вернуться к нему как можно быстрее.

С другой стороны, пользовательский интерфейс создает все визуальные элементы, которые делают программные инструменты простыми в использовании и понимании благодаря единообразным и чистым визуальным эффектам. Это также добавляет еще один уровень удобства использования и удовольствия за счет визуальных обработок.

Пользовательский интерфейс

также играет ключевую роль в обеспечении соответствия программных приложений юридическим требованиям доступности, таким как те, которые предусмотрены в Законе об инвалидах США 1990 года. Многие компании также считают социальной обязанностью обеспечить всем потенциальным пользователям, включая людей с ограниченными возможностями, удобное взаимодействие с пользователем. и могут легко получить доступ к информации. Пользовательский интерфейс может повысить эту доступность с помощью дизайнерских решений, таких как большой размер шрифта, контрастные цвета и пояснительный текст ссылки.

Почему UX / UI важны в InsurTech

Наше внимание в Vertafore уделяется автоматизации и упрощению распределения страховых услуг, и UX / UI является ключевым фактором в достижении этого.

Специалисты по страхованию проводят значительную часть своего дня, работая со своими программными инструментами, поэтому очень важно, чтобы эти инструменты были простыми в использовании и уменьшали трение в повседневной деятельности пользователя. Хороший UX и пользовательский интерфейс создают более интуитивно понятный интерфейс программного обеспечения, помогающий пользователям выполнять общие задачи и устраняющий избыточность, что приводит к повышению общей эффективности сотрудников.

Кроме того, инвестиции в эти цифровые инструменты, позволяющие сэкономить время, являются ключом к привлечению новых талантов в страховую отрасль, которая уже переживает серьезные изменения в своей рабочей силе.Недавний опрос сотрудников независимого страхового агентства, проведенный Vertafore, выявил значительный разрыв между поколениями в отрасли и показал, что 35% респондентов были 56 лет и старше, и только 25% респондентов были моложе 40 лет. Ясно, что существует острая необходимость в привлечении сотрудников. молодого поколения, и эти технически подкованные профессионалы не хотят работать в компаниях с устаревшим программным обеспечением, которое выглядит так, как будто оно было создано несколько десятилетий назад.

Vertafore инвестирует в UX / UI с новыми продуктами

По этим причинам Vertafore инвестирует в более сложный UX / UI, чтобы упростить работу в сети для наших клиентов.Vertafore MarketTrends — наш новый простой в использовании инструмент, который использует самый большой и актуальный набор данных для сравнительного анализа, чтобы помочь нашим клиентам увеличить количество продлений и закрыть больше бизнеса — является отличным примером того, как UX и UI направляют разработка нашей продукции.

Несколько функций, которые эффективно используют UI / UX:

1. Улучшенная информационная архитектура , которая объединяет информацию в более интуитивно понятные и логические группы. Это способствует расширенной иерархии, которая упрощает и ускоряет пользователям поиск того, что они ищут.
2. Улучшенная визуализация данных для пользователей со всплывающим окном «Как читать этот график». Встраивание этих объяснений в программное обеспечение помогает пользователям максимально эффективно использовать инструмент, не будучи экспертами по данным. Мы также позаботились о том, чтобы средние значения и медианы всегда присутствовали, и удалили выбросы, чтобы у пользователей было четкое представление о том, что является наиболее важным.
3. Оптимизированные параметры рабочего процесса , которые создают единое центральное место для всей фильтрации.Наличие этого места для фильтрации устранило громоздкий рабочий процесс, устранив избыточные щелчки и несогласованные взаимодействия.
4. Улучшенный доступ с визуальными обновлениями , такими как контрастный дизайн, цвета и интерактивные кнопки. Цветовой контраст особенно важен для программных инструментов, поскольку он влияет на способность некоторых людей воспринимать информацию визуально.

   No related posts.