AIDA — Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие) — Новости — Внауке.by
AIDA — Attention, Interest, Desire, Action.
Под аббревиатурой AIDA (дословно переводится как внимание, интерес, желание, действие) зашифрована концепция самой популярной на сегодняшний день рекламной модели. По сути, это порядок взаимодействия рекламы, торгового представителя или агента с потенциальным потребителем. Первоначально возникший интерес к предлагаемому продукту вызывает желание поподробнее с ним ознакомиться. Затем, в зависимости от тех эмоций, которые он вызвал, у покупателя может возникнуть желание им завладеть. По сути, процесс продажи – это тонкое взаимодействие продавца и покупателя, поскольку не всегда покупатель, имея желание, самостоятельно совершит покупку.
Для этого и существует AIDA. Она призвана воздействовать на потребителя таким образом, чтобы у него возникало доверие к продавцу и, как итог, продукт реализовывался.
История возникновения концепции AIDA
Автором данной концепции считается E. St. Elmo Lewis. Миссия рекламы, по его мнению, состоит в том, чтобы привлечь внимание человека. Глядя на рекламу у него должно возникнуть желание прочесть. В процессе прочтения должен возникнуть интерес, чтобы он продолжал читать ее. Затем реклама должна убедить потенциального потребителя в необходимости приобретения продукта. Успешная реклама в обязательном порядке содержит три этих основных принципа. Если реклама содержит эти три принципа успеха, то это успешная реклама. Проще говоря, если предложение хорошее, оно должно привлекать внимание, пробуждать интерес и убеждать в своей необходимости. Реклама, в первую очередь, должна быть броской, обращающей на себя внимание. Как одно из средств достижения этого эффекта – первые слова должны быть напечатаны большими прописными буквами, возможно, содержать вопрос. В любом случае должно быть понятно кому она адресована и что а собой несёт.
Впервые данная модель появилась в 1904 году в печатном варианте. Она была опубликована в статье Франка и основывалась на четырёх принципах: внимание, интерес, желание, убеждение. Затем в 1921 году C.P. Рассел в своей статье ввёл аббревиатуру AIDA (рекламная модель). Как он писал, «простой способ запомнить эту формулу помогает «закон ассоциации», который является старым надежным способом запоминания. Следует отметить, что, читая первые буквы этих слов, получается аббревиатура «AIDA». Когда вы начинаете писать письмо, то скажите «AIDA» и вы не ошибетесь, по крайней мере в том, как должно быть составлено письмо».
Компоненты системы AIDA
Итак, остановимся поподробнее на каждом из элементов данной рекламной модели.
Attention (внимание). Для начала нужно привлечь внимание потребителя, заинтересовать его. Очень важно на данном этапе войти в доверие к потребителю. Как правило, для привлечения внимания лучше всего использовать один, но сильный аргумент, чтобы внимание сосредоточилось именно на Вашем предложении. Зачастую для этого используется Уникальное Торговое Предложение (УТП)
Эффективными методами привлечения внимания являются: цитирование малоизвестных фактов, использование пробников и демо-версий, промо-предложения, яркий образ, сильный слоган.
Основной задачей данного этапа является привлечение внимания со стороны потенциальных клиентов!
Interest (интерес). Этот этап является наиболее важным и сложным. Если на первом этапе Вам удалось привлечь внимание к своему продукту, то не менее важной является способность удержать и подогреть первоначально возникшую заинтересованность. Именно в этот момент покупатель и решит, насколько Ваше предложение для него интересно и необходимо. И для того, чтобы клиент остался доволен, он должен получить максимально полную информацию о продукте, который Вы презентуете. Соответственно, если Вам удалось вызвать интерес и положительную реакцию у потенциального потребителя, можно переходить к следующему этапу.
Desire (желание). Главная задача данного этапа состоит в том, чтобы вызвать у потребителя желание приобрести предлагаемый Вами продукт. Практически этого можно добиться преподнеся и представив продукт с те сторон, которые отвечают потребностям покупателя. Соответственно успех данного этапа напрямую зависит от того, насколько качественно проведены предыдущие этапы. То есть если Вы смогли наиболее полно представить себе потребности потребителя, то никакой сложности рассказать в этом ключе о предлагаемом продукте не возникнет. Важно вызвать у покупателя такое желание приобрести продукт, которое заставит его незамедлительно это сделать. Для этого можно убедить покупателя в своей эксклюзивности, либо показать всю свою солидность, мощь предприятия, свои ресурсы. Кроме того, можно сообщить о том, что предложение имеет ограниченный срок действия, предложить дополнительную услугу или бонус, подарить образец пробной продукции, убедить в минимальности рисков при сотрудничестве с Вами, предложить отзывы других клиентов.
Action (действие). Данный этап является логическим завершением и апогеем всех Ваших усилий. Если они были грамотно продуманы и реализованы, значит у покупателя возникнет желание совершить действие, т.е. приобрести предлагаемый Вами продукт. Чтобы в последний момент всё не сорвалось и труды не пошли насмарку, процесс покупки должен быть максимально быстрым и комфортным. В редких случаях, конечно, можно затянуть процесс покупки для того, чтобы показать всю уникальность продукта, но злоупотреблять этим не следует.
В более поздних вариантах данной модели произошла трансформация и вместо AIDA можно видеть AIDAS. В новой аббревиатуре S означает Satisfaction (удовлетворенность). Очень важный момент, поскольку удовлетворённый клиент практически всегда тождественен слову постоянный клиент и, как следствие, хорошая реклама и рекомендация для Вас.
Модификации модели AIDA
На данном этапе существует несколько модификаций данной модели. Например, САВ: Познание (осведомленность или обучение), Аффект (чувства, интерес или желание), Поведение (действие).
Или TIREA, отличительной чертой которой является разбитие процесса принятия решения на более мелкие компоненты.
T — Мысли. Необходимо стимулировать появление у покупателя появление мысли, соответствующей Вашей цели. Мысль создаёт знание о предмете, но не интерес.
I — интерес (желание). А вот интерес появляется, когда человек осознаёт необходимость предлагаемого продукта.
R — риск (оценка). Оценка покупателем возможности/невозможности приобретения продукта в силу ценовых или других качеств.
E — Взаимодействие. Это эмоциональная реакция покупателя, когда желание и интерес сильнее рисков.
А- Действие. Приобретение покупателем продукта с принятием на себя рисков, связанных с его приобретением, и расходов.
Комментарии отсутствуют
Добавление комментариев доступно только зарегистрированным пользователям
Рекламная модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие)
Реклама создавалась для того, чтобы привлекать клиентов и продавать товары или услуги. Любой бизнесмен заинтересован в эффективной рекламе, то есть таком инструменте продвижения, который обеспечит наибольшее количество покупателей и рост продаж.
Есть много разных схем для разработки рекламных кампаний. Однако основой всего остается одна единственная модель – модель AIDA. Более 100 лет существует данная схема взаимодействия с потребителями. Чем она так популярна?
Что такое модель AIDA?
Модель AIDA представляет собой схему взаимодействия человека с рекламой. Если выстраивать рекламную стратегию по этой схеме, можно добиться лучших результатов в привлечении клиентов и стимулировании продаж. Начальная буква А в аббревиатуре – это Attention (внимание), I – Interest (интерес), D – Desire (желание) и заключительная А – Action (действие). Рассмотрим каждую составляющую модели подробно.
Attention
Эффективная реклама первым делом должна привлекать внимание целевой аудитории. Чтобы рекламное объявление начало работать, оно должно быть заметным для человека, который является потенциальным клиентом рекламодателя.
Interest
Desire
Обычный интерес быстро угаснет, если он не будет подкреплен желанием. Именно желание побуждает людей к совершению действий.
Action
Заинтересованный человек, испытывающий желание приобрести товар, обязательно кликнет на рекламу и перейдет к оформлению заказа. После совершения целевого действия обычный пользователь становится вашим клиентом.
Успешное дополнение базовой модели
За многие годы существования модель AIDA подвергалась корректировке. Однако ни один вариант так и не был утвержден. Например, вместо Desire (желания) пробовали использовать Demand (потребность). Но потребность не всегда побуждала людей к активным действиям. Именно на основе желания у людей формируется успешная мотивация к действию.
Единственное изменение, которое было принято и утверждено, стало дополнением к существующей модели. К имевшейся аббревиатуре добавилась буква S – Satisfaction (удовлетворение).
Satisfaction
Конечная цель рекламной кампании – не только выполнение целевого действия, но также и удовлетворение клиента. Покупатель должен остаться довольным своей покупкой, ведь в этом случае он захочет поделиться положительными отзывами с друзьями и другими пользователями. Удовлетворенный покупатель способен стать постоянным клиентом компании и привести в нее новых покупателей.
Таким образом, основой эффективной рекламы на протяжении многих лет является модель AIDA. Используя правильную схему взаимодействия с потребителями, вы создаете успешную рекламу, которая приносит доход и привлекает больше новых клиентов.
Заказать услугу консультация по маркетингу
Внимание-Интерес-Желание-Действие | e-Commerce.com.ua
Продавая товары или услуги on-line, вам придется следовать тем привычкам и предпочтениям, которыми руководствуется покупатель. Конечно, если вы хотите преуспеть. Что интересно, многие предприниматели в Интернет часто забывают о том, что покупатели на самом деле имеют свои привычки и предпочтения, которыми они обычно и руководствуются при совершении покупки. Поэтому, как бы не был хорош ваш сайт — этого недостаточно для того, чтобы обратить его посетителей в покупателей.
Начнем с того, что мы знаем о покупателях:
1. Большинство продаж никогда не осуществляется в момент, когда потенциальный клиент впервые встречает ваше предложение. Это происходит позднее. Но если вы не заставите потенциального клиента посетить сайт еще раз, он наверняка не купит у вас ничего и в дальнейшем. Таким образом, вы должны быть уверены в том, что он вернется.
2. Правило 80/20. 80 процентов ваших продаж — это покупки, сделанные 20-ю процентами ваших покупателей. Так кто же эти 20%? Это те, кто покупают у вас во второй, в третий, и т.д. раз. Это происходит потому, что продать вашим постоянным покупателям проще, нежели привлечь новых. А это в свою очередь означает, что ваш web-сайт должен обладать такими качествами, которые бы заставляли ваших клиентов возвращаться к вам за покупками снова и снова.
Два вышеупомянутых правила должны заставить вас хорошенько подумать о том, каким должен быть ваш ресурс. Если он — один из тех, что просто рекламируют свой продукт, не обладая при этом качествами, которые бы побуждали посетителей к повторным визитам, то он нуждается в кардинальной перестройке.
Теперь давайте обсудим то, как покупатель приходит к решению либо еще раз посетить сайт в ближайшее время, либо приобрести предлагаемый ему товар в один из последующих визитов.
Во-первых, что-то должно привлечь его внимание. Если этого не происходит, он просто покидает сайт, чтобы заняться более интересными вещами. Если же что-то привлекло его внимание, он бросает рассеянный взгляд в поисках того, что могло бы его заинтересовать. Если таковое обнаруживается, он проводит у вас некоторое время. За это время у него может возникнуть желание приобрести продукт или услугу или же получить соответствующую информацию. Ну а если возникает желание, значит он предпримет какие-либо действия для его удовлетворения. К таким действиям может относиться приобретение чего-либо, либо повторное посещение, или что-то в этом роде. Этот процесс привлечения внимания, вызова интереса и желания и, наконец, побуждения к действию должен быть решающим, да, именно решающим фактором, на котором должно базироваться создание сайта и наполнение его содержанием.
Есть много способов и методов достичь этого, в зависимости от вашего трудолюбия. Для сайта по продаже недвижимости эти методы будут отличаться от соответствующих методов для, скажем, сайта бездетных семей, желающих усыновить ребенка. Вам нужно будет призадуматься о том, как и какие методы использовать для достижения наилучшего результата. Вам следует посетить ведущие сайты в и вне вашей отрасли, чтобы позаимствовать что-либо (нет смысла изобретать велосипед). Возможно, вы захотите получить соответствующую консультацию по этому вопросу. Вообще, существует четыре последовательных шага для достижения этой цели: (Прим. переводчика: в маркетинге, это называется AIDA Method, т.е. Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие).
1. Внимание
Клиенты будут заходить на ваш сайт через различные странички. Откуда бы они не зашли, удостоверьтесь, что заголовки, оформление, ссылки и тому подобные атрибуты привлекают их внимание. Независимо от того, откуда они заходят, постарайтесь сразу дать им понять что к чему, чтобы захватить дальнейшее внимание! Не стоит держать невыразительные, посредственные странички на вашем сайте.
2. Интерес
Информация — это причина, по которой люди чаще всего заходят в Интернет. Не реклама, а конкретная информация о чем-то. Интерес к вам возникает в случае, если Вы предлагаете требуемую им информацию. Ее должно быть много, она должна постоянно обновляться, быть увлекательной и разнообразной. Понятно, что вы хотите рассказать покупателям о своем товаре или услуге. Но этому нельзя посвещать весь сайт от начала и до конца. Вам необходимо обзавестись арсеналом новостей, публикаций, фактов, рассылок, опросов и других подобных вещей для того, чтобы удержать ваших клиентов. Да, это потребует времени и усилий, но вы должны помнить, что большинство продаж осуществляются благодаря повторным посещениям вашего сайта клиентами. Поэтому удостоверьтесь, что вы можете рассчитывать на нечто большее, чем просто случайный единовременный визит. Очень немногие захотят снова посетить вашу страничку лишь для того, чтобы еще раз перечитать ваш рекламный буклет.
3. Желание
Есть множество способов вызвать желание купить что-либо. Один из наилучших способов — перво-наперво дать испробовать товар или услугу. Если вы продаете программный продукт, дайте покупателю возможность бесплатно скачать демонстрационную версию. Оказываете финансовые услуги? Предоставите клиентам бесплатные on-line калькуляторы. Занимаетесь недвижимостью? Как насчет интерактивной программы планировки жилья? Основная идея здесь в том, чтобы дать покупателю испробовать продукт или услугу в той или иной форме, для того чтобы у него возникло желание обладать им. Подумайте над тем, что можно сделать в вашем случае: что-нибудь, что стало бы бесплатной и полезной пробой вашего продукта для клиента. Большинство продаж происходят тогда, когда покупатель хорошо изучил продукт или услугу, а еще лучше — попользовался им и уяснил для себя все его преимущества.
4. Действие
Призадумавшись, вы поймете, что возможностей заставить клиента сделать что-то на вашем сайте не так уж много. Это может быть подписка на вашу рассылку, получение демонстрационного экземпляра, отправка ссылки на сайт знакомому или покупка у вас чего-либо. Что бы это ни было, привлеките к этому внимание клиента, вызовите в нем интерес и желание, а затем предложите ему предпринять это действие. Для того, чтобы клиент совершил действие, которого вы от него добиваетесь, вы должны попросить об этом. Если вы хотите чтобы он щелкнул мышкой, ясно дайте это понять. Если вы хотите чтобы клиент совершил покупку, прямо попросите об этом (например «Купите прямо сейчас»). Многие продажи срываются в последний момент просто-напросто потому, что никто не предложил покупателю купить. Поэтому не стесняйтесь подтолкнуть клиента к действию.
Теперь у вас есть все ключи к успеху. Пожалуй, это самая главная информация, которая понадобится вам для того, чтобы направить работу сайта в нужное русло. ОСНОВНАЯ, потому что если вы используете ее как основу, на которой построите свой сайт, независимо от его объемов и тематики, то он будет работать. Разумеется, вы должны предлагать хороший продукт по хорошей цене, но даже с этим, для достижения оптимальных результатов, фундаментальные основы остаются неизменными. Так что, используйте эти советы при планировании структуры своего сайта: навигации, дизайна, графики, контента и т.п. И это обязательно принесет свои плоды.
Если вы нуждаетесь в дополнительной информации на данную тему, просмотрите публикации на https://www.positionweaver.com/articles.shtml
Дэвид Джиканди
ВНИМАНИЕ — ИНТЕРЕС — ЖЕЛАНИЕ
Если вы пропустите хотя бы одно составляющее, ваше объявление не будет «необычным».
ВНИМАНИЕ:Прежде всего, привлеките внимание читателя. Представьте его в своем воображении бегло просматривающим страницы объявлений, где помещено ваше объявление. Для него или нее это как поездка в парк чудес. Что-то в вашем объявлении должно захватить внимание, сфокусировать его именно на вашем предложении.
Поскольку в таких объявлениях обычно отсутствует графика, большую роль играют слова, или способ их использования. Некоторые сетевые рекламодатели думают, если использовать много !!! или *** или только заглавные буквы, то это привлечет внимание. Проблема здесь такова:
Всем известно, что это способ привлечения вашего внимания. Это может даже помешать читателю воспринять серьезно текст объявления. Подсознательно, он даже ждет от объявления подвоха. Правда или неправда, стереотипно или нет, мой совет —
заставить ваши слова говорить самих за себя и следовать только этой тактике. Мы обсудим способы выбора правильных слов позднее.
ИНТЕРЕС:Объявление должно захватывать и привлекать. Оно является хорошим способом объявить о преимуществах или привлекательных чертах вашего товара. Знание демографических особенностей или категории читателей рубрики, где размещено ваше объявление, поможет понять их интерес. Какова выгода или польза от вашего товара или услуги для читателей именно этой группы объявлений? Определите в уме тип покупателя данной группы, который сможет купить ваш товар. Какую работу он выполняет, какой автомобиль имеет, молод он или пожилой, одинок или женат….?
Ментальная зарисовка аудитории важна, когда вы хотите понять ее интерес и осветить пользу или преимущества вашего товара.
ЖЕЛАНИЕ:Одного только интереса недостаточно. Объявление должно «стимулировать» вашего читателя к дальнейшим действиям. Как только интерес достигнут с помощью практических качеств вашего товара, возникшее желание должно «разжечь» эмоции. Обладает ли ваш товар качествами, заставляющими читателя взволноваться, чувствовать уверенность или защищенность, дадут ли они ему спокойствие или надежду? Подумайте, какие эмоции может затронуть ваш товар. Взывает ли он к каким-либо определенным чувствам? Может ли читатель потрогать, понюхать или попробовать на вкус ваш товар, услышать его (это особенно относится к электронным книгам… шутка). Знайте, что большинство предпринимаемых нами действий, продиктованы желаниями, возникшими от ощущений.
Мы же не «хотим» деньги — мы хотим те ощущения, которые деньги нам могут доставить, это может быть ощущение счастья, защиты, безопасности или власти. Да, слово «деньги» инициируют желание, а желание инициирует ощущения, которые мы ценим и хотим испытать.
ДЕЙСТВИЕ:Если читатель не предпринял действия после вашего объявления — вы «покойник». Как заставить читателя действовать? Верьте или нет, но это легко. Просто используйте направляющие указания. Психологи скажут вам, когда дается указание (если не вредное) наше первое побуждение — исполнить его. Повернитесь к соседу, сидящему возле вас и слегка командным тоном скажите- «дайте мне на минуту вашу ручку»… наверняка он сделает это без вопросов. Просто вы ему сказали сделать это. Не говорите «Недадите ли вы мне вашу ручку на минуту»…потому что это заставит его задуматься, а если он задумается, то может и отказать. В этом случае подсознательно действует предлог «Не». В своем объявлении просто укажите: «Позвоните по этому номеру сейчас», «пришлите свой запрос на адрес…», «зайдите на наш сайт» и т.д. Если первые три составляющие (внимание, интерес и желание) хорошо исполнены и читатель является возможным покупателем, он наверняка предпримет действие, на которое вы его направили.
ВНИМАНИЕ — ИНТЕРЕС — ЖЕЛАНИЕ
Если вы пропустите хотя бы одно составляющее, ваше объявление не будет «необычным».
ВНИМАНИЕ:Прежде всего, привлеките внимание читателя. Представьте его в своем воображении бегло просматривающим страницы объявлений, где помещено ваше объявление. Для него или нее это как поездка в парк чудес. Что-то в вашем объявлении должно захватить внимание, сфокусировать его именно на вашем предложении.
Поскольку в таких объявлениях обычно отсутствует графика, большую роль играют слова, или способ их использования. Некоторые сетевые рекламодатели думают, если использовать много !!! или *** или только заглавные буквы, то это привлечет внимание. Проблема здесь такова:
Всем известно, что это способ привлечения вашего внимания. Это может даже помешать читателю воспринять серьезно текст объявления. Подсознательно, он даже ждет от объявления подвоха. Правда или неправда, стереотипно или нет, мой совет —
заставить ваши слова говорить самих за себя и следовать только этой тактике. Мы обсудим способы выбора правильных слов позднее.
ИНТЕРЕС:Объявление должно захватывать и привлекать. Оно является хорошим способом объявить о преимуществах или привлекательных чертах вашего товара. Знание демографических особенностей или категории читателей рубрики, где размещено ваше объявление, поможет понять их интерес. Какова выгода или польза от вашего товара или услуги для читателей именно этой группы объявлений? Определите в уме тип покупателя данной группы, который сможет купить ваш товар. Какую работу он выполняет, какой автомобиль имеет, молод он или пожилой, одинок или женат….?
Ментальная зарисовка аудитории важна, когда вы хотите понять ее интерес и осветить пользу или преимущества вашего товара.
ЖЕЛАНИЕ:Одного только интереса недостаточно. Объявление должно «стимулировать» вашего читателя к дальнейшим действиям. Как только интерес достигнут с помощью практических качеств вашего товара, возникшее желание должно «разжечь» эмоции. Обладает ли ваш товар качествами, заставляющими читателя взволноваться, чувствовать уверенность или защищенность, дадут ли они ему спокойствие или надежду? Подумайте, какие эмоции может затронуть ваш товар. Взывает ли он к каким-либо определенным чувствам? Может ли читатель потрогать, понюхать или попробовать на вкус ваш товар, услышать его (это особенно относится к электронным книгам… шутка). Знайте, что большинство предпринимаемых нами действий, продиктованы желаниями, возникшими от ощущений.
Мы же не «хотим» деньги — мы хотим те ощущения, которые деньги нам могут доставить, это может быть ощущение счастья, защиты, безопасности или власти. Да, слово «деньги» инициируют желание, а желание инициирует ощущения, которые мы ценим и хотим испытать.
ДЕЙСТВИЕ:Если читатель не предпринял действия после вашего объявления — вы «покойник». Как заставить читателя действовать? Верьте или нет, но это легко. Просто используйте направляющие указания. Психологи скажут вам, когда дается указание (если не вредное) наше первое побуждение — исполнить его. Повернитесь к соседу, сидящему возле вас и слегка командным тоном скажите- «дайте мне на минуту вашу ручку»… наверняка он сделает это без вопросов. Просто вы ему сказали сделать это. Не говорите «Недадите ли вы мне вашу ручку на минуту»…потому что это заставит его задуматься, а если он задумается, то может и отказать. В этом случае подсознательно действует предлог «Не». В своем объявлении просто укажите: «Позвоните по этому номеру сейчас», «пришлите свой запрос на адрес…», «зайдите на наш сайт» и т.д. Если первые три составляющие (внимание, интерес и желание) хорошо исполнены и читатель является возможным покупателем, он наверняка предпримет действие, на которое вы его направили.
КАКОЙ ТИП ОБЪЯВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
Существует три типа:
Направленные — Частично направленные — и Слепые (массовые, без определенной
направленности)
• Направленныерекламные объявления конкретны и предоставляют больше
подробностей о продаваемом вами товаре. Некоторые товары идеально отвечают
содержанию направленного объявления, по сравнению с другими. К примеру, средства
для ухода за волосами для мужчин. Если ваш товар полностью зависит от
«персонального применения», используйте этот тип объявления. Направленная реклама
привлекает меньше клиентов, но большинство из них делают покупки.
• Частично направленнаяреклама предлагает особые выгоды, такие как деньги
и удобства. Читатель получает понятие о том, что вы предлагаете, но не знает
подробностей. Если он заинтересован и желает купить ваш товар, он будет следовать
вашим указаниям, например посетить сайт ил и запросит дополнительную информацию.
Внесите часто задаваемые вопросы в свое объявление или на FAQ страницу.
• «Слепая» реклама (т.е. посланные наугад любому клиенту, аналог спама)
содержат несколько деталей, они коротки, и как правило, привлекают много клиентов.
Тем не менее, «слепая» реклама дает самый низкий процент фактических заявок от
клиентов. На нихреагируют чисто из любопытства
ДОБАВЛЕНИЕ ЗНАЧИМЫХ УСИЛИТЕЛЬНЫХ СЛОВ В ОБЪЯВЛЕНИЕ
Одни слова имеют больше силы и значимости, чем другие. Например, фраза «разжечь интерес читателя» гораздо мощнее выражения «привлечь внимание читателя». Почему? Потому что вы использовали слово «разжечь», которое как бы подогревает читателя, воспламеняет его интерес и придает ощущение волнения. Да, если слова породили чувства — это то, что вы хотели достичь и достигли. Именно чувства, «прикрепленные» к словам придают им силу. Взгляните на прилагаемый ниже список слов, можете ли вы узнать чувства, стоящие за этими словами и придающие этим словам силу. Если вы затрудняетесь увидеть сильные чувства или ощущения за этими словами, то просто потому, что концентрируетесь на том, какие слова вы хотите использовать, вместо того, какие чувства должны возникнуть у читателя с их по мощью.
Исследователи Йельского Университета определили двенадцать самых мощных по своему эмоциональному содержанию слов:
ОБНАРУЖИТЬ
ЛЕГКИЙ
ГАРАНТИЯ
ЗДОРОВЬЕ
ЛЮБОВЬ
ДЕНЬГИ
НОВЫЙ
ДОКАЗАННЫЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ
БЕЗОПАСНЫЙ
ЭКОНОМНЫЙ
ВЫ
13. БЕСПЛАТНЫЙ(а это слово я добавил только что. примечание автора).
Вышеприведенный перечень содержит привлекающие внимание слова, которые нужно попытаться включить в заглавия ваших рекламных объявлений. Просмотрите как можно больше объявлений этого типа, выбирая из заглавий слова, привлекших ваше внимание. Делайте это до тех пор, пока вы не составите список не менее чем из 50 слов.
Постарайтесь выбирать не фразы, а отдельные слова. Фразы придут позже. Держите этот список под рукой и посматривайте в него, когда составляете возможное заглавие для рекламного объявления. Заглавие является наиважнейшей частью объявления. От всего объема времени, потраченного на создание рекламного объявления, 90% может потребоваться только на составление заглавия.
Теперь запишите каждое слово, которое по вашему мнению описывает специфические характеристики вашего товара или его преимущества. Что вы обычно говорите покупателю о своем продукте?
Преимущества — дает выгоду — выгодный!
Возможности — особенности — предоставляет возможности!
Глаголы и прилагательные должны впечатлять. Глаголы — потому что они показывают действие, прилагательные — потому что описательны. Активные и описательные слова заставляют реагировать наши чувства
Теперь давайте соберем все слова и попытаемся создать рекламное объявление в рубрику — автомобили.
Желаете Надежный Подержанный Автомобиль в Прекрасном Состоянии и Великолепный в Управлении? Форд 1994 малый пробег автоматическая коробка встроенный CD тонированные стекла кондиционер Вам позавидуют любители, когда вы за рулем.
Звоните сегодня 555-555 спросить Джо.
Ну, это я сотворил быстро. Может быть вы сделаете его лучше. Вызвало ли объявление отклик у читателя, захватило ли его внимание? Предлагает ли объявление возможности, выгоды для покупателя? Возникают ли у читателя эмоции и желания? Ведет ли объявление читателю к действию?
Теперь создайте свое необыкновенное объявление, держа в уме вышезаданные вопросы. Просмотрите свое объявление и проверьте все ли важные составляющие удачного объявления в нем присутствуют.
Найдите Web-сайт с большим количеством объявлений под рубрикой, соответствующей типу вашего товара. Постарайтесь поместить свое объявление на первых местах, по возможности. И ждите откликов. Если вы не получаете откликов, то либо измените заглавие объявления, либо замените формулировки слов или попробуйте разместить объявление в нескольких местах!
Желаю у дачи…..
Рекомендуемые страницы:
Воспользуйтесь поиском по сайту:
ВНИМАНИЕ, ИНТЕРЕС, ЖЕЛАНИЕ, ДЕЙСТВИЕ — это… Что такое ВНИМАНИЕ, ИНТЕРЕС, ЖЕЛАНИЕ, ДЕЙСТВИЕ?
- ВНИМАНИЕ, ИНТЕРЕС, ЖЕЛАНИЕ, ДЕЙСТВИЕ
- (attention, interest, desire, action, AIDA) Возникшее в XIX в. выражение означает последовательные этапы реакции потребителей, собирающихся совершить покупку. См.: реклама (advertising).
Бизнес. Толковый словарь. — М.: «ИНФРА-М», Издательство «Весь Мир». Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 1998.
- ВНЕШНЯЯ ВСПОМОГАТЕЛЬНАЯ ПАМЯТЬ (КОМПЬЮТЕР)
- ВНОВЬ ВЫПУСТИТЬ НА РЫНОК
Смотреть что такое «ВНИМАНИЕ, ИНТЕРЕС, ЖЕЛАНИЕ, ДЕЙСТВИЕ» в других словарях:
действие — возыметь действие • действие действие кончилось • действие, субъект, окончание действие направить • действие действие начинается • действие, субъект, начало действие основано • касательство действие производить • действие действие происходит •… … Глагольной сочетаемости непредметных имён
внимание — сосредоточенность деятельности субъекта в данный момент времени на каком либо реальном или идеальном объекте (предмете, событии, образе, рассуждении и т. д.). Выделяют три вида В. Наиболее простым и генетически исходным является непроизвольное В … Большая психологическая энциклопедия
АИДА (маркетинг) — У этого термина существуют и другие значения, см. Аида (значения). АИДА (акроним от англ. AIDA Attention, Interest, Desire, Action внимание, интерес, желание, действие) принятая в практике американского маркетинга модель… … Википедия
AIDA — [АИДА аббревиатура от англ. Attention, Interest, Desire, Action внимание, интерес, желание, действие] одна из самых распространенных моделей рекламного обращения и в целом маркетинговых коммуникаций с целью побудить клиента приобрести товар.… … Маркетинг. Большой толковый словарь
АИДА — (англ. AIDA: Attention, Interest, Desire, Action внимание, интерес, желание, действие) (сленг.) принятая в практике американского маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о… … Википедия
Реклама — (advertising) Средство распространения информации и убеждения людей. Реклама распространяется через прессу, телевидение, радиовещание, объявления и плакаты, а также через названия компаний на одежде. Реклама создает представление о продукте,… … Словарь бизнес-терминов
Аида — от англ. AIDA: Attention, Interest, Desire, Action внимание, интерес, желание, действие аббревиатура, используемая в американском маркетинге, определяющаяочередность реакции потенциального покупателя или страхователя: А привлечение внимания к… … Словарь бизнес-терминов
АИДА — (англ. аббр. AIDA: Attention, Interest, Desire, Action внимание, интерес, желание, действие) (сленг.) принятое в практике американского маркетинга выражение, соответствующее последовательности реакций потенциального покупателя; применяется в… … Энциклопедический словарь экономики и права
Аида — модель рекламного обращения, предложенная в 1896г. Э.Левисом (США). Модель описывает этапы реакции потребителей, собирающихся совершить покупку: Внимание, Интерес, Желание, Действие. По английски: AIDA См. также: Реклама Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь
AIDA — Одна из самых распространенных моделей рекламного обращения. Аббревиатура AIDА – сокращение английских слов: внимание, интерес, желание, действие … Краткий толковый словарь по полиграфии
Внимание — Интерес — Желание — Мотив
Прежде всего, реклама должна привлечь внимание потенциального Потребителя, которое может быть как произвольным, так и непроизвольным:
Первое возникает тогда, когда предмет замечен как бы случайно, без намеренного указания на него со стороны.
Второе — требует определенного напряжения, связанного с тем, что мы сознательно хотим что-то увидеть.
Далее реклама должна пробудить интерес потребителя, воздействуя на его интеллект или эмоции. Здесь необходимо учитывать, что, например, печатный текст разными людьми воспринимается по-разному. Одни видят всё содержание и элементы рекламы в их единстве; другие, имея эмоциональное восприятие, основанное на субъективных ассоциациях, воспринимают эмоциональные моменты в тексте; третьи — воспринимают те стороны рекламного текста, которые по каким-либо причинам бросаются им в глаза.
Сами по себе эмоции и чувства, являясь, по сути, процессом пассивным, в то же время являют собой процесс активный, т.к. всегда подготавливают человека к какой-либо деятельности, побуждая его к активности.
Если реклама своей эмоциональной стороной сумеет привлечь внимание, то затем она должна заинтересовать своим содержанием, вызвать ту или иную реакцию, стимулировать определенное эмоциональное состояние. Например, обрадовать, заинтриговать, удивить, подбодрить.
Хорошая реклама не только сформирует в сознании адресата представление о товаре или услуге, создаст рекламный образ товара, но и пробудит в нем желание воспользоваться им или ею. Ведь, в конечном счёте, это есть её главная задача.
Воздействие рекламы зависит и от содержащейся в ней оценки рекламируемого объекта, и от аргументации в его пользу. Если такой оценки и аргументации читатель не обнаруживает, то и влияние рекламы значительно ослабевает.
Аргументы можно подразделить на:
— объективные, логические, раскрывающие сущность рекламируемого объекта, его отличительные особенности;
— вызывающие определенные эмоции и ассоциации, которые имеют в рекламе большое значение.
Упоминание о каком-либо объекте, имеющем сходные стороны с рекламируемым предметом, если читателю, конечно, знаком этот объект, повышает эффективность рекламного текста.
Эффективность рекламного текста может быть усилена и за счёт выделения основной, самой важной его части. При этом, если текст короткий, из пяти-шести слов, то в нём достаточно выделить лишь одно ударное слово, которое помещают на первом или последнем месте в предложении. В обширном тексте такого выделения уже недостаточно, нужны и дополнительные средства воздействия, например: противопоставление, пояснение, различные стилистические приёмы и т.д.
Главное, помните: экономия средств языка и целенаправленность воздействия на определенные стороны сознания ваших будущих Потребителей — непременные условия, которым следует следовать при создании эффективной рекламы.
Не следует стремиться в одном рекламном тексте рассказать об объекте всё, не сосредоточив внимание на каком-то одном-двух важных моментах. Это может вызвать и обратную реакцию читателя, а саму рекламу сделать не воспринимаемой. Как говорится в классической английской пословице -«на один гвоздь всего не вешают».
Чтобы ваша реклама достигла цели, она должна на какое-то время запомниться читателю. Это целиком и полностью будет зависеть от ценности и информативности её. Обычно рекламную информацию подразделяют на три вида.
К первому относят информацию, которую читатель хочет получить и, более того, даже ищет её. Она легко воспринимается и быстро запоминается.
Второй вид — случайная в данный момент для человека информация. Она либо не запоминается вообще, либо запоминается с большим трудом.
Третий вид — ненужная вообще человеку информация. На такую рекламу читатель не обращает внимания, а в отдельных случаях она может и раздражать его, например, когда ею прерывается показ интересующей его передачи и т. д.
Воздействие рекламы — непрерывный, постоянный и сложный процесс. Немецкий психолог Т. Каниг, проводивший исследования по повторному воздействию рекламы, отметил:
«В первый раз читатель не замечает объявления. Во второй раз замечает, но не прочитывает. В третий раз читает, но машинально. В четвертый раз обдумывает прочитанное. В пятый раз говорит о нем со своими друзьями. В шестой раз у читателя появляется мысль, а не пойти ли осведомиться. В седьмой раз вещь покупается».
Следовательно, как только человек осознает, что рекламируемый товар или услуга — это именно то, что ему нужно, он принимает решение, за которым и следует действие.
Рекламные объявления с анкетой в прессе.
Отдельно хотел бы остановиться на мало используемом сегодня приёме, состоящем в публикации рекламного объявления одновременно с анкетой Потребителей. Такая публикация позволит вам не только выявить оценку Потребителями свойств и параметров товара, но и сформировать у них мнение о компании, как о производителе, которому не безразлично мнение конечного Потребителя. Учитывая то, что мы жили в атмосфере, когда именно производитель решал за нас что именно нам нужно, такой прием в рекламе становится очень эффективным.
Как мы это делали? Начиная с 1982 года в областных и центральных газетах и в журналах «За безопасность движения», «Радио» и «Советская торговля» мы стали публиковать рекламные объявления на выпускаемые нами автомагнитолы одновременно с анкетой. При этом публикации делались в одних и тех же изданиях с определенной периодичностью. Главное же, что делалось обязательно, это публикация результатов каждого такого анкетирования в тех же изданиях, при этом, как правило, бесплатно. Более того, каждая следующая публикация в одноименном издании приурочивалась к выходу на рынок новой модели, в которой Потребители могли увидеть, что часть их пожеланий и предложений уже реализована в ней. Традиционно слоган таких объявлений был следующим:
«Автомагнитола, созданная по вашим заявкам. Результат творческого сотрудничества конструкторов и автовладельцев«.
Для стимулирования активности участников подобных опросов в каждой публикации сообщалось, что все присланные анкеты примут участие в лотерее, и владельцам выигрышных номеров будут высланы сувениры. Результатом этой кампании стало создание к 1986 году собственной потребительской панели автовладельцев численностью свыше 6,5 тысяч респондентов, проживающих на всей территории СССР.
В 1987 году мы провели свой первый панельный опрос, разослав всем респондентам подробные анкеты (более 50 вопросов), и получили 3107 ответов. А если учесть то, что, как следовало из сопроводительных писем, анкета нередко заполнялась не одним человеком, а выражала мнение коллег и просто соседей по гаражу, то эффект от этой акции значительно превысил затраты на ее проведение.
Этот положительный опыт, увы, не был воспринят моими коллегами-маркетологами по риэлтерскому бизнесу, когда весной 1996 года я предложил им опубликовать в газете «Спид-инфо» рекламное объявление с анкетой и слоганом: «Шалаш для двоих«. В преамбуле анкеты предлагалось разместить следующее:
«Дорогие читатели! Всем вам, конечно, известно выражение «С милым рай и в шалаше!». Но шалаш шалашу рознь. Представьте, что перед вами не стоят материальные проблемы, и напишите нам, каким видится такой «Шалаш» лично вам. Укажите принципиально важные для вас его параметры, по аналогии с тем, как делаются объявления в газете по покупке/продаже или аренде квартир«.
Одновременно с результатами опроса читателей газеты, предлагалось опубликовать видение своего «шалаша» известными личностями, материалы о которых ранее публиковались в этой же газете. Первоначально предложение было воспринято с интересом, и многие справедливо увидели в нем возможность выявить критерии, которыми руководствуются Покупатели и арендаторы квартир. Но выбор издания многих смущал, хотя это было одно из самых популярных, не только у молодежи, массовых изданий.
Использование звезд шоу-бизнеса и спорта в рекламе.
Модное в последнее время использование в рекламе звёзд шоу-бизнеса, известных спортсменов и других знаменитостей может иметь место. Но этим приёмом надо пользоваться крайне осторожно, строго увязывая его с характером самого товара или услуги. Он оправдан, например, когда рекламируется модная коллекция одежды, украшения, аксессуары или автомобили и, в качестве убеждающего аргумента, приводится мнение этой знаменитости, или когда в рекламе спортивных товаров используется фото или высказывание известного спортсмена. В этом случае отзывы знаменитостей могут значительно поднять интерес Потребителя к рекламируемому товару. Если же отзыв написан честно, ему, в основном, верят. Но, согласитесь, что уже гораздо менее убедительно выглядит телевизионная реклама шоколадного батончика из уст известного футболиста.
Кстати, прием использования фотографий звезд эстрады и спортсменов широко применялся в нашей рекламе с середины 80-х годов. Безусловными лидерами здесь были рекламисты из «Фотона» (цветные телевизоры из Крыма). В печатной рекламе они традиционно использовали фотографии всех отечественных звезд эстрады того времени, но самым популярным персонажем в их рекламе всегда была Алла Пугачёва. Общим связующим девизом всех публикаций в печатной продукции стал слоган:
«Фотон — окно в мир прекрасного».
Как-то они на одной из крупных оптовых ярмарок распространяли календарь-плакат с Аллой Пугачевой и воспроизведенным текстом, написанным ее рукой:
«Я вместо микрофона спою в экран «Фотона. Алла Пугачева«.
Этот пример был настолько заразителен, что я тоже не удержался и в одной журнальной публикации сделал следующий фотомонтаж: Алла Пугачева и магнитола «Звезда», а рядом слоган: «Две звезды». Правда, в отличие от коллег с «Фотона», я не удосужился обзавестись её разрешением на это, но всё обошлось, хотя я был не прав.
Юмор в рекламе.
Разумно было бы использовать в рекламе юмор, но при условии, что он будет впрямую связан с идеей, которую необходимо донести до потребителя. Проиллюстрируем это сюжетом, показанным в одной из первых передач по ТВ — «Джентельмен шоу».
Перед зрителями на экране крупным планом обнаженная спина молодой девушки, на которой изображены торговые марки известных мировых фирм. В следующем кадре перед нами та же девушка, но уже стоящая к нам лицом, стыдливо прикрывающая свою девичью грудь скрещенными руками. И голос ведущего передачи за кадром:
«Как видите, лучшие места для рекламы мы зарезервировали для вас!«.
Судя по тому, что передача с завидной периодичностью продолжает выходить и в ней достаточно много рекламы, можно предположить, что эта реклама была эффективной.
Очень нетрадиционно подошла к своей рекламе известная фирма-разработчик программного обеспечения, спонсор одной команд КВН. Видеоряд строился на «несущихся по волнам» навстречу друг другу девушки и юноши. Восторженные лица, стремление слиться в едином порыве и, вдруг, в самый последний момент, юноша буквально подныривает под протянутыми к нему руками возлюбленной и садится за компьютер. А в это время звучит текст:
«Любовь приходит и уходит, а математическое обеспечение фирмы … остается«. Это было сделано красиво, а главное к месту.
Читайте также:
Рекомендуемые страницы:
Поиск по сайту
Рекламная модель AIDA | Блог 4brain
«Реклама — есть искусство целиться в голову, попасть в карман» Ванс Пакард (американский писатель ).
В начале 90-х годов в России буквально ворвалась в жизнь каждого человека, захватив при этом радио и телевидении. Сегодня мы уже узнаем ее по тону, еще задолго до того, как поймем, о чем идет в ней речь.
Реклама нас окружает повсюду, и ее день ото дня все только больше и больше, используя ее — изощреннее.
Потребитель уже даже стал иммунитетом к завлекательной работе над сообщениям, более закрытым к восприятию. Поэтому, сегодня для успешного донесения своей рекламы — мало выделиться, надо еще и удержать внимание. В связи с чем, многих волнует один и тот же давно назревший вопрос: «Как привлечь клиентов?».
Ведь на сегодняшний день покупатель избалован вниманием и, чтобы завоевать его доверие, требуется прилагать немало усилий. А конкуренция в любой сфере деятельности заставляет владельцев бизнеса искать все новые, нестандартные пути их привлечения.
Навык привлечение клиентов — это не роскошь, а жизненная необходимость.
В связи с чем, мы решили облегчить вам поиски, и создать статью, посвященную большей части вопросов привлечения клиентов и повышения эффективности личной в бизнесе.
Коммуникационная модель маркетинга
Маркетинговые коммуникации — достижение для всех сфер рыночной деятельности, цель которых — достижение успеха в процессе совокупных потребностей общества.Они служат важным при реализации связей с общественностью в коммерческой сфере.
Основа эффективности коммуникационных решений:
- Информация (информирование о существовании определенных товаров и услуг).
- Убеждение (формирование благоприятного отношения к фирме и ее марке).
- Создание образа (доверие к товару).
- Подкрепление (убеждение в том, что приобретение товара — это правильный выбор).
- Личный опыт покупателей и их отзывы о товаре.
Наиболее быстро развивающиеся средства коммуникации являются различными формами прямого ответа, особое значение приобретают интернет и продвижение через электронные сети — интерактивный маркетинг.
Характерные для современного маркетинга и способы перевода продажи в игровую форму:
- Конкурсы
- Лотереи
- Викторины
- Дегустации
Также огромный потенциал.
- Ожидание чуда
- Вера во внезапное легкое обогащение
- Склонность к мечтательности
Эффективность рекламы во многом зависит от продуманности рекламного сообщения.Так, в западной литературе широкую известность получила м одель рекламного воздействия AIDA , которая подразумевает четыре последовательных стадии взаимодействия потребителя с рекламной информацией. Данную модель рекламного воздействия в 1896 году американец Э. Левис , сегодня эта модель стала классической и даже приобрела некоторые изменения.
Игорь Манн (кандидат экономических наук, маркетолог, ряд полезных деловых книг об открытии собственного бизнеса) неоднократно подчеркивал огромную значимость рекламной модели AIDA в бизнесе.
Модель AIDA основывается на простых принципах человеческого поведения, и это позволяет создать действительно работающую рекламу.
«Что же означает аббревиатура AIDA?», — спросите вы. А аббревиатура AIDA расшифровывается так:
A — Внимание (Внимание).
I — Интересно (проценты).
D — Желание (Желание).
A — Действие ( Action).
1. Внимание (Внимание)
Итак, первый шаг ( A — внимание) успешного маркетинга или услуги это привлечение внимания, то есть, заставить потенциального клиента заметить ваш продукт . Есть способ сделать это:
Привлечение внимания через образы
- Привлечение внимания через оформление
Каждый элемент рекламного послания может привлечь внимание:
- Заголовок
- Фотография
- Предложение, от которого нельзя отказаться.
Так как рекламных сообщений вокруг человека сотни, такой шаг как привлечение внимания становится определяющим.
Эффективно привлечь внимание могут:
- Яркие цвета, крупные шрифты
- Интересные, привлекательные люди
- Юмор
- Риторические вопросы
- Вопросы-крючки, которые заставляют читать дальше
- Представление преимущества товара, услуги
- Слайды
- Анимация
Задача — привлечь внимание читателя, во что бы то ни стало.И, как правило, в текстах функции привлечения внимания заголовки .
Главный принцип хорошего заголовка — это обратить внимание читателя на решение его проблемы или вызвать любопытство.
Структура у таких заголовков может быть самой разнообразной: от вопроса до восклицания.
Пример № 1: «Как влияние на людей?»
Заголовки, которые начинаются со слова «Как…» часто вызывают повышенный интерес.
Пример № 2:
Еще один интерактивный заголовок, который привлекает к себе внимание тех, для кого он актуален: «А вы допускаете ошибки в своем деле?»
2. Интерес (Интерес)
Второй шаг в модели AIDA — сохранение интереса клиента ( I — интерес).
Какой бы товар вы не рекламировали, это будет что-то каким-то образом помогающее клиенту сэкономить:
- Время
- Деньги
- Сократить путь
Какова бы ни была эта польза, она должна быть клиенту так, чтобы он увидел как их жизнь или рабочий процесс изменится к лучшему.
Также заинтересовать можно:
- Уникальным торговым предложением
- Скидками
- Ограничением срока продажи
А можно даже оригинально оформленными списками или иконками на рабочем столе.
Допустим, ваш заголовок привлекательного скидки потенциального клиента 20% -ойкой на сумку качественной торговой марки. Далее, разбирая модель AIDA, нужно усилить интерес. Опишите преимущества этой сумки, чтобы интересателя читателя зашкаливал.На примере это может выглядеть так:
«Сумка фирмы КТ прошла трехкратный контроль качества. Дефекты недопустимы ».
Обязательно укажите отличительные особенности товара (например, качество и стиль).
3. Желание (Desire)
Третий шаг в модели AIDA: ( D — желание) — желание, естественное продолжение интереса. После того, как вы привлекли внимание клиента, привлеките его интерес, вы должны добавить этот интерес , рекламируйте ваш товар таким образом, чтобы все это переросло в желание.Это, наверное, самый сложный из всех шагов модели AIDA, включающий в себя много различных техник, но я обогну всего несколько, которые специфичны, например, для веб-дизайнеров:
- Презентация продукта (эстетика и дизайн).
- Социальное доказательство (система отзывов и рецензий).
Вот еще некоторые выгоды, которые наиболее вероятно пробудить желание приобретать:
- Экономия денег или возможность заработать
- Экономия времени или повышение комфорта
- Возможность стать здоровым, известным, уважаемым или повысить свою безопасность
- Возможность улучшить свою личную жизнь или бизнес
Ваша основная задача — выяснить, что может вызвать у клиента желание получить желание и полностью удовлетворить его в том, что данное желание будет полностью удовлетворено вашим продуктом. Пробудите у клиента желание купить!
Существует множество способов вызвать желание. Одним из них является создание рамок ограничения для читателя.
Например:
«Акция действительна только по 15 мая».
Или же так:
«Купив у нас крем до 20 января, вы получите помаду в подарок».
4. Действие (Действие)
Последний шаг в модели AIDA ( A — действие) : заставить пользователя предпринять действие.После привлечения внимания, вызвав интерес и стимулирование желания к вашему товару, должен быть четкий путь вызвать действие . Будет ли это:
- регистрация сервиса
- заказ товара
Эффективные призывы к действию:
- Позвоните нам сегодня, получите подарок
- Торопитесь, предложение ограничено
- Зачем ждать, начните сегодня
- Позвоните, и вы поймете, что такое настоящий сервис
В общем, ведение разговора с клиентом это целое искусство, которому нужно обучать своих сотрудников и регулярно обновлять их знания тренингами.
Вот такие они нехитрые общие правила, которые способствуют привлечению клиентов.
Удачных вам продаж!
Отзывы и комментарии
Если вы хотите поделиться своими мыслями относительно модели AIDA, то можете написать в форме ниже.
.Психологические аспекты рекламы: все основные рекламные модели
Модель «слабой рекламы» предлагает следующую схему воздействия. Потребитель, получая осведомленность о товаре из рекламы, идет на «эксперимент» — он опробует товар. И только после того, как ему товар поправился, будет покупать его в дальнейшем.
Схема сходна с психологической теорией «базового рефлекса» Скиннера. При этой рекламе обладает слабым действием, направленным на усиление привычки или уменьшение несоответствия между ожиданиями и реальностью.Потребителям нравится продукт, потому что они им пользуются; покупатели игнорируют рекламу просто потому, что им не нравится предлагаемый товар.
Модель VIPS была предложена английским рекламистом Дэвидом Бернстайном. Данной модели онвалавливания непосредственного воздействия на потенциального потребителя. Составляющие модели таковы: видимость, идентичность, обещание, простодушие (соответственно: видимость, идентификация, обещание, целеустремленность).
Некоторые авторы последнюю букву формулы S расшифровывают как простота (простота). Интерпретация модели такова: реклама должна быть видимой, т.е. легко обращать на себя внимание. Кроме того, она должна быть адресована точно в соответствии с конкретными потребностями потенциального потребителя и содержит обещание их удовлетворения.
Наконец, реклама должна мотивировать целеустремленность получателя в покупке рекламируемого товара.
Модель коммуникаций предусматривает активную роль рекламы, предоставляющую базовую информацию о товаре.За этим следует запоминание товара, формирование психологической установки на покупку и намерение приобрести товар. Процесс заканчивается актом покупки.
***
Подытоживая наш краткий обзор рекламных моделей, необходимо отметить, что они не являются взаимоисключающими. Практически всякое рекламное объявление ориентирует получателя на совершение покупки. В то же время эффективность любой рекламной деятельности может быть оценена только в определенных случаях перед нею целей системного подхода к маркетинговой деятельности.
При разработке рекламного обращения учитывайте психологические закономерности восприятия послания получателями. Например, при разработке рекламного обращения большое внимание уделяется ассоциациям, которые могут послания в процессе декодирования. Незапланированная, особенно отрицательная, ассоциация, включающая в момент приема обращения, может снизить эффект всей кампании, стать психологической помехой в рекламной коммуникации.
В некоторых случаях характер восприятия адресатом сообщения может в степени отличаться от контекста, внешних условий, обстановки в момент рекламного контакта.Например, фирменным слоганом страховой компании «Харьков» был: «Встреча с нами — сюрприз!». Очевидно, копирайтеры подчеркнули положительную эмоциональную сторону сотрудничества с данной страховой компанией. Ведь понятие «сюрприз» воспринимается большинством как приятная неожиданность. В данном же случае необходимо отметить, что неожиданность — не лучшая ассоциация с финансовой фирмой. В отношениях с другими клиентами, в большинстве случаев ожидают стабильность и постоянства.
.Модель AIDA в маркетинге — 4 базовых инструмента маркетолога
Просмотров: 2,94 км нет комментариевАВТОР:
Дмитрий СтадникКазалось бы какая связь между высоким оперным искусством и маркетингом ?…
Модель AIDA в маркетинге — 4 базовых инструмента маркетолога
Казалось бы какая связь между оперным искусством и маркетингом? Но сегодня случился забавный случай: в сети я увидел одну из оперных постановок с мировым именем. И тут я понял, что оттягивать больше некуда.Сегодня мы разберем такой инструмент как модель AIDA в маркетинге. Но я не буду переписывать информацию из википедии или других сайтов о том, что такое модель AIDA в общем понимании. Об этом и так очень много материалов в Интернете.
Все что будет написано — это мое отношение к данной технологии в маркетинге и личное видение того, как сейчас обстоят дела с этим инструментом. Работает ли он? Если работает, то как его внедрять в современной коммерции? Почему каждый маркетолог знает что такое AIDA, но не использует это правило на практике?
В конце статьи вы найдете улучшенную версию модели.Я считаю, что невозможно вписать эту аббревиатуру из четырех букв в виде отдельных инструментов в современный интернет-маркетинг. Потому что такое упрощение снижает эффективность инструмента в продажах. Ну и также вы узнаете в чем взаимосвязь между оперной музыкой и современным исскуства).
Джентльменский набор инструментов для маркетолога
Если вы маркетолог, но для вас AIDA — это всего лишь знаменитая опера Джузеппе Верди, то, скорее всего, написанное здесь станет для вас откровением.С той лишь разницей, что вашему покорному слуге далеко до высот великого итальянского композитора).
По моему мнению, современный маркетолог должен знать только три вещи, для того, чтобы проблема небольшого количества продаж в любом бизнесе не стояла остро. AIDA — одна из этих вещей. Я не сторонник классической модели маркетинга. Я сторонник улучшенной версии АИДА, но о ней речь пойдет уже в самом конце статьи.
Для приличия, коротко дадим канонические определения. Итак, AIDA — это первые буквы от английских слов: внимание, интерес, желание, действие.Предполагается, что успешная продажа должна так выглядеть:
- Внимание (Внимание) — Вы должны завладеть вниманием клиента (потенциального клиента)
- Интерес (Интерес) — здесь имеется в виду не просто интерес как самоцель, а удержание внимания на вашем продукте.
- Desire (Желание) — у потенциального клиента должно быть безграничное желание вашей услугой или товаром. Обратите внимание — не важно, что вы продаете и насколько хорошим у вас товар.
- Действие (Действие) — клиент должен совершить действие. В классическом толковании — купить. В современном маркетинге действие — это не обязательно покупка. Все зависит от наших целей.
Что конкретно делать, чтобы добиться результатов в каждом варианте из пунктов, в классическом пошаговой инструкции не дается. Лично я не нашел. Делитесь в комментариях своим мнением по этому поводу.
Печально, но факт — мною лично было исследовано несколько десятков книг по маркетингу, где модель AIDA предлагается как универсальный инструмент, чтобы это работало, не было никаких никаких.
Все что было найдено — несколько примеров опыта крупных компаний, маркетинговых кейсов, но вот конкретного алгоритма мною обнаружено не было. Считается, что каждый случай — он уникальный для каждой ниши, что нельзя сделать инструмент для всех. А согласитесь, было бы здорово, чтобы такой алгоритм.
Принято считать, что просто выполнив пошагово эти пункты — можно повысить конверсию продаж. Гораздо больше, чем если бы Вы просто подошли на улице к прохожему и пытались ему что-то «впарить».Давайте разберемся откуда появилась такая расстановка шагов в модели AIDA.
AIDA — почему работала тогда и почему работает сейчас?
Для этого нужно копнуть немного глубже и обратить внимание на то, когда была изобретена модель AIDA, в какой стране это случилось и какую задачу ставил перед собой ее создатель.
А заварил всю эту кашу некто Элмо Льюис в 1898 году. Причем создавалась эта модель для классической воронки продаж. Да-да, понятию «воронка продаж» уже более ста лет, хотя все эксперты преподносят его как нечто новое.
Важное уточнение: особую популярность эта модель приобрела между Первой и Второй Мировой Войной. Те, кто читал Наполеона Хилла, знают, что именно в эти годы в США была эпоха коммивояжеров. Это такие люди, которые загружают полные сумки всяким хламом, ходили по домам и предлагали купить то, что было в сумках, обычным американцам.
Вдобавок, очень популярным инструментом маркетологов того времени были продающие письма. Модель AIDA идеально работала в те годы, когда написание писем на листке бумаги было основным обменом деловой информацией.
Для того, чтобы продать совершилась в одном из этих двух форматов (коммивояжерство или продающие письма), достаточно было: привлечь внимание, вызвать интерес, заставить внести в свой список желаний этот продукт и купить его. Можете представить ситуацию, когда вы открываете почтовый ящик, а там огромное количество писем. И каждый из этих конвертов борется за ваше внимание и интерес.
По моему скромному мнению ничего не изменилось.
В наши дни письма сменились электронными сообщениями и контентом в социальных сетях.Но схема такая же: все борются за ваше внимание. Начиная с заголовков и заканчивая провокационными картинками или цепляющим началом в случае видеоконтента.
Собственный брендинг
Я не считаю, что повышенная борьба за внимание людей является чем-то новым в маркетинге, и не разделяю мнения маркетологов по этому поводу. Более того, ничего по сути концептуально нового в нашей жизни за последние 200 лет не появилось. Просто на смену старым гаджетам приходят новые.
И все-таки есть одна вещь, которая добавилась к классической схеме. В современном маркетинге модель AIDA дополнилась еще одной буквой в конце. S — что означает Удовлетворение (Удовлетворение). Давно доказано, что настроить нового клиента и закрыть его на сделку в 8 раз дороже, чем работать с тем человеком, который что-то у Вас уже купил.
Эта концепция носит название: «Клиенты на жизнь». Есть даже такая книга, которую я всем настоятельно рекомендую прочесть. Позволюционировать себе немного добавить и переформулировать название бестселлера: «Клиенты на всю жизнь, покуда смерть не разлучит нас».Поэтому, добавив последний пункт, мы хотим, чтобы клиент к нам вернулся и купил что-то еще и до самой физической смерти одного из участников отношений.
Удовлетворение и то количество довольных клиентов, готовых вернуться к Вам за новой покупкой, зависит не только от качества услуг или товара. Значимую роль то играет, как вы общаетесь с клиентом после продажи, просите ли вы оставить честный отзыв, работаете ли вы над сбором контактных данных клиентов.
Странные современные парадоксы
В чем заключается главный парадокс для современной модели AIDA в маркетинге? Все очень просто — маркетологи перестали быть продавцами.В современной концепции маркетинга — это средство для использования в вашем продукте или услуге людей. Закрытие же сделки — это задача воронки продаж, а также менеджеров, которые работают с лидами.
Другими словами, те бизнес-проекты, в которых привлечение клиента и продажу, осуществляет один и тот же человек, будут иметь или уже имеют проблемы с продажами. Привлечь клиента и и совершить продажу — разные функции. Их должны делать разные люди, с разным психологическим и личностным набором навыков.
В ситуации, ситуации, когда вы пытаетесь применить себя к практике, вы столкнулись с практикой. Но стоит только грамотно разделить эти задачи, как сразу проблем с привлечением клиентов и продажами больше не возникает.
В интернете Вы можете найти еще несколько современных подвидов модели AIDA. Все эти дополнения появились по одной единственной причине.
Считается, что добившись внимания к себе или своему продукту, Вы почти гарантированно осуществите продажу, но это не всегда так.Есть еще одно отличие маркетинга столетней давности и маркетинга современного мира. Оно заключается в том, что сейчас факт наличия товара не играет никакой роли.
Собственный брендинг
В советский период было достаточно написать на витрине магазина что-то типа: «Мы открылись», «Свежее мясо», «Новый завоз», как сразу образовывались огромные очереди. В те времена продукт или услугу покупали по факту наличия.
Теперь, когда модель AIDA работала, продукт или услуга должны быть лучшими на рынке в своей нише.Задайте себе честный вопрос и так же честно ответьте на него: сейчас вы продаете лучший продукт в своей нише? Или вот еще классический вопрос современных экспертов: чем вы отличаетесь от конкурентов?
Если на второй вопрос у вас следующие ответы: «индивидуальный подход», «команда профессионалов», «эксклюзивный дизайн», «качественный товар», то модель AIDA вряд ли будет работать.
В таком случае стоит подумать над составлением Уникального Торгового Предложения (УТП).Какой измеримый результат получит клиент от сотрудничества с Вами? Как правило, в УТП мы можем вписать только три программы. Быстрее, Дешевле, Лучше, чем конкуренты.
Еще одна сложность кроется в том, что сама модель AIDA Разработана для продажи недорогих товаров. Вряд ли можно было продавать дорогие товары, просто рассылая письма и приставая к людям на улице даже 100 лет назад. Для продажи более дорогих услуг, схему нужно немного адаптировать под другие задачи и требования.
AIDA модель рекламного воздействия по шагам
Давайте пройдемся по основным шагам модели более подробно.
Внимание
Мы уже знаем, что первый шаг — завладеть вниманием потенциального клиента. Это самый трудный шаг. И здесь вы можете встретить несколько фишек, которые работают всегда. Например:
- Составление крутого заголовка (как правило это УТП)
- Провокационная картинка (то, что вызывает сильные эмоции и волнение)
- Видео (провокационное начало)
Самый рабочий инструмент, чтобы заинтересовать клиента — заголовок.В заголовке обычно используем УТП, подкрепленное словами-усилителями. Например:
- Важно
- Легко
- Быстро
- Навсегда
- Имя клиента (в письме)
- Секреты
- Тайны
- Мифы
- и так далее…
следует помнить, что слова-усилители со временем теряют свою «силу воздействия». Целевая аудитория попросту привыкает к таким словам и маркетологам приходится искать новые усилители. Вот некоторые примеры слов, которые появились за последние 2 года:
- Убойный
- Бронебойный
- Концентрат
- Крышесносный
- Молниеносный
- Перепрошивка
- Выжимка
следует помнить, что и эти новые усилители, так же будут работать только определенное время.Здесь можно дать следующий совет: если Вы узнали новое слово-усилитель, не теряйте времени и используйте его в своих рекламных объявлениях.
Кстати, если вы хотите получить 560 таких слов-усилителей, которые работают прямо сейчас и использовать их в своих корыстных целях, то переходите по ссылке.
Интересно
Мы дошли до второго шага модели AIDA. Как вызвать и удержать интерес у целевой аудитории так, чтобы люди дочитали (досмотрели) ваше рекламное объявление до конца?
Зарегистрируйтесь, чтобы узнать, как это решается именно созданием УТП, подкрепленного словами-усилителями.Именно Ваше предложение должно быть катализатором сильной эмоциональной реакции у Вашей целевой аудитории.
Однажды, на одном из саммитов по маркетингу я услышал великую фразу:
«Есть эмоция — есть продажи. Нет эмоции — нет продаж ».
Не важно как, но на первом этапе привлечения аудитории Вы не вызвали эмоциональную реакцию на Ваш товар или услугу, то продажи не будет! Прочитав Ваш рекламный заголовок человек должен сказать себе: «Да, я этого хочу!»
Желание
Ладно, мы добились эмоциональной реакции человека и заставили его заинтересоваться нашим предложением.Как удержать этот интерес и вызвать желание сделать целевое действие?
Для начала мы формируем боль. Мы должны заставить человека понять эту боль — его боль, даже если он не задумывался об этой проблеме до ознакомления с вашим предложением. Этим можно описать ситуацию реального людей в реальном мире до использования вашего продукта.
Буквально 4-6 тезисов о том, какова была ситуация до применения продукта у других людей. Главная задача — клиент должен узнать себя.
Очень хорошо работает наглядная демонстрация при формировании боли у клиента. Помните рекламу где на двух разных сковородках жарили куриное яйцо? На одной сковороде яйцо невозможно было отсоединить от поверхности? Это отличный пример наглядной визуализации.
А дальше добавляем выгоды от нашего продукта. По сути, мы более подробно расписываем наше УТП, попросту разбивая его на «буллиты» с выгодами нашего продукта. Помним, что они должны быть измеримыми и понятны клиенту.
В конце добавляем какую-нибудь вторичную выгоду, подкрепляя таким образом продукт для глаз покупателя. Такой вторичной выгодой может быть: гарантия возврата, подарок при покупке, ограничение по времени и другие тригеры, которые вы сможете найти вот здесь.
Действие
Остается действующий последний шаг — призыв к действию. Клиент уже прошел все предыдущие шаги и ему нужно сказать что делать в конце. В идеале этот призыв должен выступать в форме глагола.Например:
- Кликайте
- Получите письмо
- Оставьте свой телефон
- Действуйте
- Жми
- Оформите заказ прямо сейчас
- и так далее.
Есть и другие примеры для действию такие как: подробнее, дальше, больше. Как показывают многочисленные тесты, глаголы, которые показывают физические действия человека в мире, работают лучше.
Все дело в том, что призыв к действию, сформированный такими словами, будет намного понятнее, чем в других формах.Помните о том, что если человек в конце не поймет, что именно от него требуется, то он, скорее всего, уйдет.
Как применить модель AIDA в наши дни?
Мы плавно подошли к тому, как же на практике применить модель AIDA в современных условиях. Признаюсь честно, это — моя любимая часть. И вот почему. Существуют усовершенствованные варианты данной теории, но все они говорят только об одном: как вызвать эмоциональную реакцию человека, удержать ее, а затем заставить человека к действию.
Эти варианты АИДЫ можно без труда найти в интернете. Но если вы спросите мое мнение, то лучшую версию чем Технология Личных Продаж (ТЛП) сложно себе представить. Прошу заметить, что эта версия более проста в выполнении.
Что это за техника?
Все сводится к основному 5-ти шагам:
- Вам нужен человек, с которым Вы начнете общаться
- Человек в любом случае будет жаловаться на что-то в его жизни.Дождитесь от этой эмоциональной реакции!
- Вы предлагаете решение его проблемы.
- ВАЖНО! Замолчать и выдержать паузу, чтобы человек в ответ на ваше предложение нарушил тишину первым.
- Если есть интерес, то вернуться к теме разговора через 2-3 дня. Если интерес отсутствует, то вернуться к пункту 2,
В чем отличие данной модели от канонической AIDA? Мы не вызываем сильную эмоциональную реакцию, а просто ждем ее от другого человека! Мы не пытаемся «впарить» человеку какую-то ненужную ему вещь.Мы даем ему именно то, что он хочет, согласно его эмоциям!
Собственный брендинг
И да, Вам действительно придется общаться с живыми людьми, как коммивояжерам в прошлом столетии. Но взамен не нужно будет делать имейл рассылки, внедрять чат-боты и просто гнать трафик, тестируя ваше предложение на рынке. Потому что эти технологические инструменты не дают возможности увидеть искреннюю реакцию другого человека на решение его проблемы.
В чем сложность внедрения методики?
Как было сказано выше, Вам придется общаться вживую с людьми.В этом есть как недостаток, так и сила. Недостаток в том, что в сутках у каждого человека только 24 часа. А в мире 6 миллиардов человек. И, если просто попробовать подойти к каждому и только поздороваться — не хватит всей жизни.
Кроме того, если вы наслушались тренингов по продажам, которых сейчас очень много в рунете, то, скорее всего, вас учили одной и той же схеме;
- Сделайте уникальное предложение на рынке
- Сделайте лендинг
- Запустите тестовый трафик.
- Делайте продажи.
- Если не получилось, повторить с пунктом 1.
На практике после обучения у начинающих предпринимателей результат один — несколько тысяч слитых рекламных бюджетов и глубокая депрессия, хотя об этом мало кто говорит вслух. Сейчас модно быть успешным — пусть так и остается, но мы то знаем).
И каждый раз, когда вы захотите внедрить Технологию Личных Продаж, у Вас все время будет соблазн вернуться к схеме «сделай лендинг — пригони трафик».Я уверен, что после нескольких таких тестов Вашего рекламного объявления Вы вспомните о статье и попробуете внедрить эту усовершенствованную модель AIDA.
В чем еще может эта сложность? Вы никогда не будете знать, что за вызовет у Вашего собеседника сильную эмоциональную реакцию. Отсюда — Вы не заранее знать, что ему предлагать. А классический маркетинг (и все та же модель AIDA) учитывает нас как продать то, что мы уже хотим кому-то продать.
Именно в этом кроется главная сложность внедрения этой технологии.«Как Вы это делаете?» — остальные маркетологи будут смотреть на Вас как на волшебника и задавать один и тот же вопрос: «Как Вы это делаете?»
Вместо заключения или снова о важном
Почему важно знать кроме классической модели AIDA еще и современные подвиды данной техники? Потому что мир постоянно меняется. И мы давно пережили эпоху, когда могли рекламировать и продавать только по факту наличия товара. Производство товаров — уже давно не проблема и опыт товарищей из Китая нам об этом красноречиво свидетельствует.
В современной адаптации классических инструментов маркетинга важными моментом является смещение фокуса внимания в продажах с попытками «впарить» очередную ненужную хрень кому-то, на простую внимательность к проблеме клиента и своевременное предложение решения его.
Обязательно скачайте мою бесплатную книгу «7 источников трафика, о которых вы точно не слышали». В этой статье говорится о данной статье, на нескольких примерах как это может работать в реальной жизни.Но это далеко не вся информация, которой мы готовы поделиться.
Если у Вас есть свой взгляд на классические инструменты маркетинга и, в частности, AIDA, то оставляйте свои комментарии.
А на сегодня все. Успешных продаж.
Ваш Дмитрий Стадник.
[Всего: 5 Средний: 4,6 / 5]
[Всего: 5 Средний: 4,6 / 5]
.
проверенная формула копирайтинга для лидогенерации
Здравствуйте дорогие читатели нашего блога! Спешим сообщить: в этой статье речь пойдет не об опере великого итальянского композитора Джузеппе Верди, а о проверенной формуле продающего копирайтинга, или модели AIDA, которая расшифровывается так:
A — Внимание (внимание),
I — Интерес (интерес),
D — Desire (желание),
A — Действие (действие).
Если вы маркетолог, являющийся новичком в копирайтинге, или копирайтер, переживающий творческий кризис, то модель aida вам пригодится. Это стандарт «старой школы» копирайтинга, стабильно дающий надежный результат вот уже не один год. Вы можете использовать формулу AIDA для любого типа рекламных кампаний, будь то коммерческая страница в журнале, радио, ТВ, рассылка электронной почты, объявление PPC или целевая страница.
Для начала мы обсудим то, как концепт AIDA работает, после чего рассмотрим пару интересных примеров.
Читайте также: Копирайтинг: 8 кейсов из реальной практикиПрежде чем начать путешествие с AIDA
Первый шаг к использованию метода — понимание целевой аудитории. Рекламные сообщения должны «стрелять» прямо в сердце (или голову) вашего потенциального покупателя. Поэтому модель AIDA в маркетинге, как и любой другой метод копирайтинга, будет работать только тогда, когда он полностью «заточен» под вашу таргет-группу.
Небольшой пример
Допустим, ваш бизнес — это танцевальная студия, предназначенная для пар в возрасте 30-55 лет.Студия работает еще и с серьезными исполнителями бальных танцев, которые готовятся к международным соревнованиям. Но доход вы имеете от пар, просто танцующих в свое удовольствие.
Владелец студии покупает или арендует email- и адресную (офлайн) базы таких пар в радиусе 15 километров, то есть таргетирует свою акцию на высшей степени целевую аудиторию. Здесь необходимо отметить, что email-база —это не СПАМ, а вполне законный бизнес, где вы используете чужой подписной лист с оплатой за лид или клик, например.Крупнейшим провайдером почтовый трафик в России является Subscribe.ru.
Вы не поверите, но в этом примере пойдет о печатной рекламе, а именно письмах, как способ привлечения и конвертации целевой аудитории.
Перед использованием модели AIDA в рекламной практике очень важно, что указывает обозначенные выше пары сделать следующий шаг в процессе приобретения абонемента. К, вы — владелец студии и человек с богатым опытом — следующее:
- Женщины хотят научиться танцевать.
- Мужчины приходят сначала неохотно, но спустя время искренне наслаждаются процессом.
- Предложения с низкой ценой конвертируются лучше.
- Совместные уроки танцев сближают пары и позволяют разнообразить семейную жизнь.
- Фактически это идеальный повод для свидания.
- Хорошо работает совмещение бара / ресторана и школы танцев. После бокала вина танцевать веселее.
- Клиенты хотят попробовать различные стили — танго, фокстрот, вальс.И многое, многое другое.
- Необходимо подчеркнуть преимущества практического навыков навыков. Например, выездные концерты в небольших танцевальных клубах, знакомство с новыми людьми и так далее.
- Популярность клуба будет поддерживаться различными ТВ-шоу. Например, «Танцы со звездами».
- Ключевые элементы социального доказательства — отзывы.
- Призывы к действию должны быть: использовать пробное занятие; посетить сайт; послать свой вопрос владельцу бизнеса.
Главное предложение — часовое индивидуальное занятие с одним из лучших инструкторов всего за 25 долларов (обычная цена — 100 долларов).
Главное предложение убедит клиентов попробовать себя в танце.
Примерно 50% людей продолжат стандартные еженедельные занятия и посоветуют предложение родственникам и знакомым (особенно дочерям).
Пары будут часто приглашать другие пары на занятия. Многие из новых пар будут регулярно брать уроки танцев.Около 5% воспримут завтраки очень серьезно и премиум-клиентов, которые будут тратить несколько тысяч долларов в год и захотят развить успех на соревнованиях.
Зная все это, копирайтер может использовать модель AIDA в рекламе по максимуму.
Читайте также: 9 заповедей копирайтинга для оптимизации конверсииДетали формулы AIDA
Как применяется модель AIDA? Пример приведен ниже.
Внимание
Предположим, что вы решили разослать письма по адресам привлекающих клиентов; да, совершенно верно, это исходящий маркетинг — старые добрые оффлайн письма.Основная задача состоит в том, чтобы читатель обратил внимание на конверт с рекламным письмом и открыл его. Текст на конверте должен захватить внимание читателя.
Целевая аудитория — женщины в возрасте 35-55. Что нужно подчеркнуть в первую очередь? Танцы? Нет. Отношения с партнером? Да.
Чтобы захватить внимание, стоит начать с заголовка: «Хотели бы вы поднять отношения на новый уровень?» Или же такой вариант: «Как пара использовала неожиданные решения для укрепления своих чувств?».
Конечно, необходимо провести тесты для выбора лучшего варианта, но в любом случае это будет мощный старт. Помните, что для захвата внимания необходимо сразу бить «не в бровь, а в глаз», после чего получить успех.
Еще одна характеристика модели aida: это работает не только для бумажных писем, но и для посадочных страниц и для email-кампаний.
Хорошо, будем считать мы разобрались с привлечением внимания. Теперь пришло время для …
Интересно
После того как вы привлекли внимание читателя, самое время развить успех и заинтриговать получателя рассылки интересной, актуальной информацией.В данном примере вы можете рассказать историю мужчин и женщин, которые укрепили отношения с помощью танцев и после нескольких занятий, набор знакомств, блистали на светских раутах и даже поехали в отпуск в Аргентину, чтобы развить навыки танго.
Информация в разделе «интерес» должна обращаться к тому, что действительно важно для пар, которые могут стать потенциальными студентами школы.
Обратите внимание, что пример, приведенный выше, достаточно тонко решает проблему привлекающих, только намекая, что их отношениям нужен скачок.Если бы мы озвучили проблему напрямую и жестко: «Твой муж тебя не любит? Сходи потанцуй! », То это больно бы ударило по самолюбию и отпугнуло людей.
Тем не менее, при работе с проблемами вы можете писать о них напрямую. Этот метод хорошо при описании фактических проблем, от которых никуда не денешься, а скрывать их сложно. Например: бородавки, запах изо рта, зубная боль, засорившаяся канализация и так далее.
Теперь, когда вы объяснили, каким образом танцы улучшат отношения ваших клиентов, настало время для…
Желание
Именно в этом разделе вы особенно обстоятельно рассказываете о преимуществах вашего оффера (уникального торгового предложения, УТП): «В этом письме мы хотим обосновать преимущества, наслаждаются пары, выбравшие для себя как хобби».
После этого вы должны представить доказательства. В данном случае хорошо сработают три отзыва от других пар. Они обосновать преимущества и сформировать желание.
Теперь, когда вы сформировали желание, самое время для…
Действие
Вы проделали много работы, чтобы заинтересовать потенциального студента. Обидно было бы упустить его в самый последний момент. Чтобы этого не произошло, вы должны предвосхитить наиболее очевидные возражения и сделать предложение, от которого трудно отказаться.К тому же необходимо намекнуть потенциальному клиенту, что это предложение еще надо успеть купить.
В нашем случае оффером являются уроки танцев от ведущего инструктора за 25 долларов в час. А фактор дефицита — лимит на занятия (только 4 часа в неделю на всех учеников).
Вы можете отметить, что сначала мужчины идут неохотно, но под конец курса их не вытащишь из зала. Вы можете описать регалии инструктора.
И завершающий аргумент: при покупке абонемента на час занятий за 25 долларов вы получаете депозит на 25 долларов в ресторане.То есть, после занятий танцами можно сходить в ресторан, достойно завершив романтический вечер.
Также некоторые гарантии могут помочь читателю сделать выбор. Конечно же, нужен сильный призыв к действию. Не забудьте рассказать читателю, что от него требуется сделать следующий шаг.
Приведенный пример является несколько упрощенным, но он достаточно понятно демонстрирует метод AIDA. Теперь посмотрим, как этот метод работает на практике.
Читайте также: Продающий копирайтинг: 27 формул, которые конвертируютAIDA в действии
AIDA — рекламная модель, на которой строятся почти все рекламные ролики.Вот хороший пример — старая реклама из 70-х:
Вот это было время!
Автор привлекает внимание с помощью простых сцен: молодежная. Один из внезапно достает микрофон. Реклама удерживает интересными и немного сумасшедшими сценами, какое удовольствие доставляет использование продукта. Чтобы увеличить желание, вам будет показано множество людей, использующихся. Разве вы не хотите быть похожими на этих людей?
После этого приходит время действия — показывается низкая цена и номер телефона.
Давайте теперь рассмотрим, что такое AIDA в печатной рекламе.
Эта реклама появилась в Los Angeles Times в 1988 году.
Внимание
Если вы любите музыку и Элвиса, то ваше внимание уже привлечено. Это же новость о Короле Рок-н-ролла! Фотография и заголовок привлекают к статье внимание любителей рок-музыки.
Интересно
Обратите внимание, что объявление выглядит и читается как газетная статья.Там в достаточно увлекательной форме рассказывается о потерянных функциях Элвиса и о том, как они были найдены.
Желание
Чтобы создать желание, копирайтер использует классическую уловку — стимул дефицита. Конечно же, этих редчайших записей мало, и в продаже их меньше с каждым днем.
Действие
Реклама предлагает два гарантии вариантов совершения заказа плюс. И приятный бонус — автограф матери Короля.
В следующем раз, когда вы используете какую-либо рекламу по ТВ, радио или в интернете, то легко понять, используется в ней модель информационного воздействия AIDA. И исправить собственные рекламные стратегии.
Вдохновились на создание продающих текстов для одностраничника? Создайте лендинг и попробуйте свои силы в копирайтинге и дизайне, или же закажите оптимизацию конверсии с гарантией результата. Платформа LPgenerator запустила премиум-услугу по сопровождению клиентов, которая входит в полную оптимизация лендингов.За подробной информацией можно обращаться по телефону горячей линии 8-800-505-72-45 (с 10 и до 18 МСК).
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.crazyegg.com. Источник картинки: lamission.edu
14-10-2013
.