Вопросы и ответы на часто задаваемые вопросы: Ответы на часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

• Главная
• Советы и приемы
• Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос – свяжитесь с нашим специалистом через форму обратной связи или по контактным телефонам.

• Общие вопросы
• Вопросы по услугам

Принимаете ли вы результаты анализов и обследований из других клиник?

Да, мы примем результаты анализов и обследований из сторонних организаций.

Можно ли сделать налоговый вычет за ваши услуги?

Да, обратитесь к администратору и мы подготовим необходимые документы

Как подготовиться к посещению врача?

Любое общение с доктором начинается с перечисления Ваших жалоб. Постарайтесь как можно точнее перечислить то, что вас беспокоит. Но при этом избегайте лишних подробностей. Посещение доктора — это всегда волнительно. Чтобы ничего не забыть в необычной обстановке запишите всю необходимую информацию. Так Вам легче будет донести врачу всю необходимую информацию.

После сбора анамнеза доктор назначит дополнительные исследования. Следует помнить: УЗИ брюшной полости выполняется натощак, как и биохимический анализ крови. Перед гастроскопией воздержаться от приема пищи необходимо не менее чем за 6 часов. Если вы страдаете инсулинзависимой формой сахарного диабета и вынуждены делать инъекции инсулина, обязательно сообщите об этом администратору. Они подберут для вас наиболее удобное время приема. УЗИ мочевого пузыря выполняется с наполненым мочевым пузырем. Исследование органов малого таза выполняется на 5-7 дни менструального цикла.

Какие есть способы получения результата анализов?

Вы можете выбрать удобный для Вас способ получения результатов лабораторных исследований.
Вы можете получить результат в любом нашем медицинском центре при предъявлении договора.
В «личном кабинете» на сайте.
По электронной почте (по предварительной заявке).

Результаты исследований мы выдаем ЛИЧНО пациенту при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Если Вы действительно хотите, чтобы Ваши анализы попали в чужие руки, напишите письменное заявление с указанием имени человека, которого наделяете полномочиями. Вашему доверителю необходимо будет предъявить документы.

Цены

Какие документы нужно показать врачу?

Взрослым пациентам достаточно паспорта, для детей необходимо свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей. Идеально – если у вас будет медицинская карта или выписки от врачей, где вы наблюдались раньше.

Что нужно для первого визита в медицинский центр?

Для первого посещения нашего медицинского центра Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Если услуги оказываются несовершеннолетнему, его должен сопровождать взрослый. В этом случае необходим паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Если несовершеннолетнего сопровождают третьи лица, необходимо нотариально заверенное согласие родителей/законных представителей.

Мы должны будем подписать несколько обязательных документов:

1. Договор об оказании платных медицинских услуг;

2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство

3. Согласие на обработку персональных данных
   

Расписание

Как записаться на первичный прием?

1. По телефону колл-центра;

2. Через обращение в регистратуру.

С графиком работы врачей, а также процедурного, физиотерапевтического кабинетов и кабинета аудиометрии и слухопротезирования вы можете ознакомиться здесь >>

С ценами на услуги и анализы вы можете ознакомиться здесь >>
Подробнее об услугах и направлениях деятельности нашего центра найдете информацию здесь >>

Контакты

Вы лечите дефицит витамина D?

Да, дефицит витамина D лечит наш врач-эндокринолог. Это очень распространенное заболевание, которое отлично поддается лечению при грамотном враче и соблюдении пациентом назначений доктора.

Эндокринолог

Нужна ли подготовка к УЗИ органов брюшной полости?

Да, для наиболее достоверных результатов УЗИ органов брюшной полости перед процедурой вам нужно соблюдать несколько правил:

• за сутки до визита в клинику откажитесь от употребления продуктов, которые усиливают газообразование: черный хлеб, молоко, газировка, бобовые, свежие фрукты и овощи;
• за 8 часов до исследования не принимайте пищу, воду пить можно, последний прием пищи должен быть не позднее 10 часов вечера;
• в утренние часы УЗИ делается натощак, а если процедура запланирована у вас на вторую половину дня, то с утра возможен легкий завтрак.

УЗИ

Возможен ли вызов врача на дом?

Наши врачи принимают только в клинике и на дом не выезжают.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Часто задаваемые вопросы и ответы (FAQ)

• Главная
• |
• О магазине

Поиск товара на сайте

Как найти нужный мне товар на сайте?

Необходимо выбрать соответствующий раздел в нашем каталоге, далее перейти в соответствующую подгруппу товара. В каждой группе расположенными вверху кнопками можно задать параметры сортировки и изменить вид отображения товаров.

Кроме того, в строке поиска (вверху рядом с логотипом нашей компании) можно задать ключевое слово, модель или код. Каталог предложит Вам все товары, соответствующие заданным Вами критериям поиска.

Нужный мне товар еще вчера отображался на вашем сайте, а сегодня его уже там нет.

Это случается потому, что каталог нашего сайта отображает только те товары, которые в данный момент имеются в наличии на складе и в наших розничных магазинах. Скорее всего, еще вчера этот товар был на складе в небольшом количестве, но к настоящему моменту был кем-то выкуплен. Однако поступление товара на склад происходит ежедневно, поэтому уже завтра Вы, скорее всего, снова сможете обнаружить необходимый Вам товар на нашем сайте.

Могу ли я получить техническую консультацию по товару?

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, связанные с выбором или заказом того или иного товара, Вы можете воспользоваться услугами онлайн-консультанта (кнопка в нижней правой части сайта) или обратиться в наши розничные магазины (информацию по их размещению Вы можете узнать во вкладке «Контакты»), где квалифицированные продавцы-консультанты ответят на любые Ваши вопросы.

 

Оформление заказа

Могу ли я оформить заказ как юридическое лицо со скидками интернет-магазина?

Нет, не можете. В нашей компании предусмотрен специализированный оптовый отдел для работы с юридическими лицами. Ознакомиться с контактной информацией оптового направления Вы можете на странице ОПТОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ.

Могу ли я оформить заказ в интернет-магазине с доставкой по регионам России?

На данный момент доставка товаров из интернет-магазина Уровень по регионам России не осуществляется. Доставка осуществляется по территориям, указанным на странице ДОСТАВКА.

Нужно ли обязательно регистрироваться на сайте для оформления покупки?

Нет, Вам не требуется предварительно регистрироваться или входить в систему, чтобы совершать покупки в нашем магазине. Информацию о себе Вам потребуется предоставить только при оформлении и оплате заказа.

Товар отображается на сайте, но я не могу положить его в корзину.

Если товар есть на сайте, но Вы не можете положить его в корзину, вероятнее всего он имеется в наличии в розничном магазине, и Вам необходимо приобрести его самостоятельно.  

Почему я не могу купить товар в интернет-магазине и забрать его с розничных точек?

Продажи в интернет-магазине осуществляются только с оптовых складов компании по адресу ул. Лесозаводская, 6. В связи с этим по данному адресу осуществляется и самовывоз товара. 

Можно ли купить товар, которого нет в наличии в интернет-магазине?

Если Вы хотите приобрести товар, имеющийся в ассортименте нашего магазине, но которого нет на данный момент в наличии, свяжитесь с нами, и мы сообщим о ближайшей поставке.

Если Вы хотите приобрести товар, который отсутствует в ассортименте нашего магазина, к сожалению, мы не сможем предоставить Вам эту возможность. Возможно товар, который Вы хотели бы приобрести, есть в наличии в розничных магазинах компании. Наличие Вы можете уточнить, связавшись с одним из них по телефонам, указанным на странице РОЗНИЧНЫЕ МАГАЗИНЫ.

Как работает процесс оформления заказа?

Вы находите и добавляете весь необходимый товар в корзину, нажимаете на кнопку «оформить заказ». Размещенный на нашем сайте заказ с указанной контактной информацией поступает нам сразу же. Наш менеджер связывается с Вами по телефону, оговаривает все условия, Вы подтверждаете свой заказ, и он поступает в работу. Далее Вы получаете заказанный товар одним из выбранных способов.

Как заказать товар?

Вы находите на сайте необходимый Вам товар, помещаете его в корзину (кнопка «в корзину» с изображением корзины), достаточно кликнуть по кнопке. При выборе товара для покупки в «Корзине» (в верхней части сайта рядом со строкой поиска) отобразится число товаров, помещенных в нее и сумма стоимости добавленных товаров.
Затем заходите в раздел «Корзина» (кликните на соответствующую кнопку в верхнем правом углу сайта), при необходимости скорректируйте нужное Вам количество товара. После этого нажимаете кнопку «Оформить» или «Оформить в 1 клик».
Далее вы заполняете формы контактной информации, а также указываете способ доставки и оплаты. На указанный электронный адрес Вам будет прислан бланк размещенного заказа с информацией о том, какой товар, сколько и на какую сумму Вы заказали. В поле «Комментарии к заказу» можете оставить любую дополнительную информацию о себе, товаре или заказе.
Теперь осталось только нажать кнопку «Оформить заказ» и дождаться телефонного звонка от нашего менеджера.  

Что за товар «уценка» и «брак»? Как выбрать и купить?

В левой части страницы сайта, сразу после каталога, можно найти специальные разделы: новинки, хит, распродажа и уценка. Товары с маркировкой «уценка» можно добавить в корзину так же, как и все остальные. Ввиду наличия дефектов, узнать по каким причинам товар уценен можно только самостоятельно, осмотрев его на оптовых складах компании по адресу ул. Лесозаводская, 6 перед покупкой.  База уценки пополняется каждый день и ввиду технических особенностей нет возможности обновлять информацию по каждому товару. Окончательное решение о покупке бракованного товара Вы принимаете самостоятельно.

Можно ли оформить заказ по телефону?

Особенность работы интернет-магазина заключается в том, что покупатель самостоятельно размещает заказ на товар на сайте. Однако, если у Вас возникли временные трудности (например, с доступом в интернет или в работе сайта), наш менеджер поможет Вам разместить заказ по телефону.

Телефон указан в правом верхнем углу нашего сайта. Вы должны быть готовы четко сформулировать, какой товар Вы желаете заказать и быть готовы предоставить персональные данные.

Для физических лиц:

• Ф.И.О. полностью;
• адрес доставки;
• контактный телефон и адрес электронной почты.

Что делать, если я забыл свой пароль?

Если Вы забыли пароль от своей учетной записи, то Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. Вам достаточно нажать на строку «Забыли пароль?», которая находится в блоке «Авторизация» (в правой части страницы сайта). В предлагаемом поле нужно ввести тот e-mail адрес, который Вы указали при регистрации на нашем сайте. На него придет информация о Вашем пароле.

 

Вопросы по размещенному заказу

Я заказал товар по одной цене, а сейчас на сайте на этот же товар указана другая цена. По какой цене мне достанется товар?

Стоимость товара фиксируется на момент размещения заказа и в дальнейшем не меняется ни в меньшую, ни в большую сторону, независимо от того, какая цена на этот товар в настоящий момент указана на нашем сайте. Сайт работает в режиме онлайн, ассортимент и цены могут меняться по несколько раз в день. Но для того, чтобы не вводить в заблуждение наших покупателей, мы фиксируем все условия на момент заключения сделки (размещения заказа). Если Вы укажете свой e-mail при оформлении заказа, на него придет бланк Вашего заказа, в котором будет четко зафиксировано, что, сколько и по какой цене Вы заказали.

Почему на некоторые товары интернет -магазина действует не 14-ти % скидка, а меньше?

В ассортименте интернет-магазина есть товары с разными категориями ценообразования:

• Стоп-цена: фиксированная стоимость товара. Скидка интернет-магазина 14% не действует.
  
• Товары с ограничением скидки. Например, максимально возможная скидка на определенный товар не 14%, а 7%. 
• Уцененный товар. Скидка интернет-магазина 14% не действует т.к. из-за дефектов на него установлена минимальная стоимость.

Могу ли я изменить свой заказ?

Да, заказ можно изменить. Если Вы хотите изменить еще не подтвержденный менеджером заказ, сообщите о своем намерении во время подтверждения заказа. Если заказ был подтвержден, но еще есть время до доставки, незамедлительно свяжитесь с менеджером для решения этого вопроса.

Может ли мой заказ быть отменен?

Да, заказ можно отменить. Если Вы зарегистрировались на сайте, то можете отменить заказ в «Личном кабинете». Если Вы незарегистрированный пользователь, просим Вас незамедлительно связаться с нами по электронной почте или по телефону.

Могу ли я дополнить свой заказ такими услугами, как подъём, рез и пр.?

Да, можете. Для этого Вам нужно ознакомиться с прайсом услуг на странице УСТАНОВКИ И МОНТАЖ. Если Вам необходимо добавить услуги сервисной службы к заказу, пожалуйста озвучьте это кассиру при оплате и он направит Вас к диспетчеру сервисной службы для дальнейшего расчета и оформления.

Вопросы по оплате заказа

Как можно оплатить покупку?

Оплатить товар можно наличными или пластиковой картой при самовывозе из магазина на ул. Лесозаводская, 6, либо наличными или пластиковой картой в любом другом розничном магазине компании.  

Стоимость фиксируется на момент размещения заказа и в дальнейшем может измениться только в случае дополнительных услуг доставки или изменения состава заказа только при Вашем согласии.

Почему я не могу оплатить товар из интернет-магазина на дому во время доставки?

На данный момент оплата заказов и доп. услуг в интернет-магазине осуществляется на кассах розничных подразделений компании после звонка менеджера. Менеджер проверит состояние заказа и оформит его на удобное для Вас подразделение для дальнейшей оплаты.

Если Вы по каким-то причинам решили поменять подразделение для оплаты, необходимо своевременно уведомить менеджера для его замены. Без этого оплатить в другом подразделении Вы не сможете.

Требуется ли предоплата по заказу?

Нет, при заказе товара нет необходимости оплачивать его заранее.

Можно ли оформить покупку в кредит?

К сожалению, в настоящее время Интернет-магазин не имеет возможности отпускать товар в кредит. Однако Вы можете оформить покупку товара в кредит в наших розничных магазинах (информацию по их размещению Вы можете узнать во вкладке «Контакты»).

 

Вопросы по доставке заказа

В какие сроки доставляется товар?

Доставка товаров при заказе до 16-00 осуществляется на следующий день при наличии свободных мест. При заказе после 16-00 через день после оформления заказа при наличии свободных мест. 

• Будние дни с 9:00 до 19:00; 
• Суббота с 9:00 до 16:00; 
• Воскресенье с 10:00 до 16:00.
  

Как получить товар?

Оплата заказов и доп. услуг в интернет-магазине осуществляется на кассах розничных подразделений компании после звонка менеджера и подтверждения заказа. Менеджер проверит состояние заказа и оформит его на удобное для Вас подразделение для дальнейшей оплаты. 

Если Вы по каким-то причинам решили поменять подразделение для оплаты, необходимо своевременно уведомить менеджера для его замены. Без этого оплатить в другом подразделении Вы не сможете.



Если Вы хотите оформить заказ самовывозом, то при размещении заказа в графе «Способ доставки» поставьте галочку «Самовывоз». Во время звонка менеджер расскажет Вам, где и когда можно забрать Ваш товар. Подробную информацию по способам получения товара Вы можете получить на странице ДОСТАВКА.

Можно ли самостоятельно забрать заказ?

Если Вы не хотите оформлять доставку, Вы можете забрать товар из нашего магазина по адресу Лесозаводская, 6, для этого при размещении заказа в графе «Способ доставки» поставьте галочку «Самовывоз». Во время звонка менеджер расскажет Вам, где и когда можно забрать Ваш товар.

Как мне оформить доставку товара на дом?

Когда менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа, Вам необходимо сообщить ему о том, что Вам требуется доставка сервисной службой. Менеджер проверит состояние заказа и оформит его на удобное для Вас подразделение для дальнейшей оплаты. Во время оплаты Вам необходимо сказать кассиру о том, что Вы хотели бы получить товар с доставкой. Кассир направит Вас к диспетчеру сервисной службы для дальнейшего оформления услуг. 

Если Вы по каким-то причинам решили поменять подразделение для оплаты, необходимо своевременно уведомить менеджера для его замены. Без этого оплатить в другом подразделении Вы не сможете.  

ВАЖНО: Курьер не проверяет товар на работоспособность, это делаете Вы самостоятельно, в предусмотренный законодательством 7-дневный срок. Курьер лишь может проверить товар на полную комплектацию и отсутствие механических дефектов.

Как проверить товар, надлежащего ли он качества?

Законодательством предусмотрен 7-дневный срок на самостоятельную проверку покупателем качества товара. Если в этот срок будут обнаружены любые отклонения от нормы – Вы можете обратиться в наш магазин, проблема будет решена в кратчайшие сроки. Если же Вы настаиваете на проверке качества и работоспособности товара при выдаче товара (товар уезжает в другой регион, это подарок и т.д.), обязательно заострите на этом внимание нашего менеджера, когда будете общаться с ним по телефону.

Что делать, если в день доставки мне не привезли мой товар?

Если по каким-либо причинам заказанный и оплаченный Вами товар не привезли в необходимый день и время, пожалуйста обратитесь к менеджеру интернет-магазина по телефону 52-15-77. Мы постараемся незамедлительно решить Ваш вопрос.

Время работы менеджера интернет-магазина:


• Будние с 9:00 до 18:00  БЕЗ ОБЕДА
  
• Суббота с 9:00 до 16:00  БЕЗ ОБЕДА
  
• Воскресенье с 10:00 до 16:00  БЕЗ ОБЕДА

Что делать, если я не смог(-ла) встретить курьера в заявленный день и время?

Если по каким-либо форс-мажорным обстоятельствам Вы не смогли вовремя встретить курьера, необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону 52-15-77. Мы постараемся незамедлительно решить Ваш вопрос. Но в данном случае доставку в другой день необходимо будет оплатить повторно.

Вопросы по полученному заказу

Как поступить, если я получил товар, который я не заказывал?

Если Вы получили не тот товар, который заказывали, его можно вернуть. Для этого Вам требуется обратиться к нашему менеджеру по телефону.

У меня возникли жалобы/претензии по работе интернет-магазина.

К кому я могу обратиться?

Претензии к работе интернет-магазина Вы можете прислать по электронной почте: [email protected] . Жалоба в письменном виде – это наиболее эффективный способ донести суть проблемы. Пожалуйста, опишите подробно, с какой проблемой Вы столкнулись и предлагаемые Вами пути ее решения.

Мой товар вышел из строя, куда мне обратиться?

Если с Вашим товаром произошла какая-либо неприятность (вышел из строя, начинает регулярно «сбоить», существенное ухудшение технических параметров), обратитесь в сервисный центр компании «Уровень».

Могу ли я отказаться от заказанного товара?

По закону Вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент, однако по тому же закону продавец имеет право взыскать с Вас в данном случае сумму, затраченную на транспортировку товара и прочие связанные с этим расходы.

10 потрясающих примеров страниц часто задаваемых вопросов и зачем они вам нужны

9 апреля 2019 г.



способ для вашей аудитории быстро найти ответы на вопросы, которые они многие о вашем бизнесе или отрасли, но они также служат еще одному важному цель — они могут помочь вашим усилиям по поисковой оптимизации.

Страницы часто задаваемых вопросов набирают популярность как маркетинговый инструмент снова с ростом голосового поиска, мобильного поиска и личного/домашнего помощники и спикеры. Это потому, что эти типы результатов поиска обычно полагаться на Google Answers и Featured snippets, которые дают краткие и информативные результаты.

Эффективная страница часто задаваемых вопросов:

• Отражает потребности вашей аудитории
• Охватывает широкий спектр целей (транзакционный, информационный, локационный)
• Поддерживается в актуальном состоянии по мере того, как вы получаете новые анализ данных
• Привлекает новых посетителей на ваш сайт решая задачи
• Направляет внутренние просмотры страниц на другие важные страницы
Блог
• Fuels (и более глубокий контент) создание
• Демонстрирует опыт, доверие и авторитет в вашей отрасли

Страницы часто задаваемых вопросов могут быть персонализированы для вашего бизнеса, в то же время предоставление ценной информации, которая укрепляет доверие посетителей вашего сайта.

1. Nintendo

Ответы на часто задаваемые вопросы Nintendo Online четкие, функциональные. и простой в подходе.


Контент не загроможден и легко просматривается читать.

2. Pinterest

Неудивительно, что у визуальной социальной платформы, такой как Pinterest, есть яркий Справочный центр.

Справочный центр Pinterest явно ориентирован на мобильных пользователей благодаря удобной навигации.




3. Microsoft

В разделе часто задаваемых вопросов Майкрософт используются аккордеонные/расширяемые функции для более эффективной работы с мобильными устройствами и поддержки быстрого доступа к информации без необходимости прокрутки и прокрутки.




4. WhatsApp

Ресурсы часто задаваемых вопросов для WhatsApp ярки, просты в использовании и разбиты на категории для быстрого использования на ПК или мобильных устройствах.

5. YouTube

Страница часто задаваемых вопросов YouTube проста в использовании и обеспечивает доступ к наиболее часто задаваемым темам «справки».

6. ДНК предков

Ancestry DNA включает некоторые часто задаваемые вопросы, доступные непосредственно на их домашней странице. Они также используют функцию аккордеона и включают в ответы ссылки на другие страницы своего веб-сайта.




 

7. Баскин Роббинс

В данном случае Баскин На странице часто задаваемых вопросов Роббинса есть функция «перехода», поэтому, когда вы нажимаете на вопрос в раскрывающийся список вверху, он переносит вас на страницу вниз к вопросу, который вы выбрано.

Позволяет видеть все ответы одновременно, но также делает так, что вам не нужно прокручивать, чтобы найти конкретный.

8. Карты против Человечество

Карты Раздел FAQ против человечества явно написан таким же грубым юмором это делает карточную игру такой печально известной.

Ваши часто задаваемые вопросы не должны быть скучными, на самом деле они должны побуждать людей углубитесь в свой веб-сайт, а не отсылайте их.

9. Кофе «Жажда смерти»

Смерть Wish Coffee не только пытается устранить разочарование в обслуживании клиентов. и вопросы о доставке, но он также использует страницу часто задаваемых вопросов, чтобы рассказать о том, что делает его специальные и ссылки на другую внутреннюю страницу.

10. Netflix

Еще одним прекрасным примером хорошо организованной страницы часто задаваемых вопросов является Справочный центр Netflix.

Он содержит столбцы самых популярных вопросов, которые ссылаются на соответствующую страницу ответов в дополнение к предложению способов связаться с ними с помощью дополнительные вопросы внизу.

Путем оптимизации раздела часто задаваемых вопросов на вашего веб-сайта, вы можете легко помочь своей аудитории найти ответы и избежать некоторых проблемы с обслуживанием клиентов в дополнение к повышению рейтинга вашего сайта в поиске полученные результаты.

Позвоните нам по телефону (407) 682-2222, чтобы узнать, как мы можем помочь создать идеальную страницу часто задаваемых вопросов для вашего бизнес.

Путешествия: часто задаваемые вопросы и ответы

Важное обновление: медицинские учреждения

Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) обновили избранные способы эффективной работы систем здравоохранения в ответ на вакцинацию против COVID-19. Учить больше

Путешествия: часто задаваемые вопросы и ответы

Обновлено 8 сентября 2022 г.

Распечатать

• Общие
• Авиаперевозки
• Наземные перевозки
• Круизы

Общие

Последние рекомендации для путешественников можно найти на страницах CDC о внутренних и международных поездках.

Путешествие — это любая поездка, связанная с выездом из вашего района. Перевозка в пределах вашего района для выполнения поручений и работы не считается путешествием.

Да, после выхода из изоляции вы сможете путешествовать. Тем не менее, вы должны носить высококачественную маску или респиратор все время, пока вы находитесь в помещении с другими людьми, пока вы не сможете безопасно снимать маску в присутствии других. Не пользуйтесь общественным транспортом, таким как самолеты, автобусы и поезда, если вы не сможете носить высококачественную маску или респиратор, находясь в помещении с другими людьми в течение всей поездки. Узнайте, когда вы можете путешествовать, и какие шаги нужно предпринять, чтобы защитить других во время поездки.

Если вы переболели COVID-19 за последние 90 дней, ознакомьтесь с рекомендациями по тестированию перед поездкой.

Соблюдайте другие рекомендации и требования к поездкам для внутренних и международных поездок.

Если у вас положительный результат теста во время поездки, не путешествуйте и следуйте рекомендациям по изоляции. Помните, что требования и рекомендации в других странах могут отличаться от американских.

Вы можете вернуться домой после выхода из изоляции, но только в том случае, если вы можете носить высококачественную маску или респиратор, находясь в помещении с другими людьми в течение всей поездки.

Если нет, не путешествуйте до тех пор, пока вы не сможете безопасно снимать маску в присутствии других людей.

Ваши попутчики должны следовать рекомендациям CDC по путешествию для людей, которые подверглись воздействию. Если вы находитесь в другой стране, также следуйте местным рекомендациям.

Соблюдать дистанцию ​​между собой и окружающими в общественном транспорте часто бывает сложно. Люди могут быть не в состоянии избежать скопления людей в самолетах, поездах или автобусах.

Защитите себя от COVID-19, узнавая последние новости о COVID-19вакцины и ношение высококачественной маски в общественном транспорте. Каждый человек в возрасте 2 лет и старше, независимо от прививочного статуса, должен носить высококачественную маску или респиратор в закрытых помещениях общественного транспорта (например, в самолетах, поездах, автобусах, паромах) и транспортных узлах (таких как аэропорты, вокзалы и морские порты). ), особенно в людных или плохо проветриваемых местах, таких как взлетно-посадочные полосы в аэропортах.

Все путешественники должны принять меры для защиты себя и других.

CDC не возмещает и не помогает путешественникам получить возмещение транспортных расходов в результате отмены или задержки поездки из-за требований вакцинации для авиапассажиров, вылетающих в США, или других проблем, связанных с COVID-19. Хотя некоторые компании могут основывать свою политику на рекомендациях или требованиях CDC в отношении поездок, каждая компания устанавливает свои собственные правила возврата.

В некоторых случаях страхование от отмены поездки может защитить ваши финансовые вложения в поездку, если вам необходимо изменить свой маршрут в случае международной вспышки. Посетите веб-сайт Travelers’ Health CDC, если вы хотите узнать больше о страховании путешествий, в том числе о страховании отмены поездки.

К началу страницы

Путешествие самолетом

Дополнительные ответы на часто задаваемые вопросы о необходимости вакцинации перед авиаперелетом в США см. на странице Требования к подтверждению вакцинации против COVID-19 для авиапассажиров.

Авиапассажиры должны предоставить следующую контактную информацию, если она существует, в течение 72 часов до вылета рейса: полное имя (как оно указано в их паспорте), адрес во время пребывания в США, основной контактный телефон номер телефона, дополнительный или экстренный контактный номер телефона и адрес электронной почты.

Пассажиры также должны:

• Признать, что обязательство предоставлять полную и точную информацию является требованием правительства США и что непредоставление полной и точной информации может привести к уголовному наказанию.
• Подтвердите, что предоставленная информация является полной и точной.

В соответствии с действующими федеральными правилами пилоты должны сообщать обо всех заболеваниях и смертельных случаях в CDC до прибытия в пункт назначения в США. Согласно протоколам CDC, если у больного путешественника есть инфекционное заболевание, которое представляет риск для других на борту самолета, CDC работает с местными и государственными департаментами здравоохранения и международными агентствами общественного здравоохранения, чтобы связаться с зараженными пассажирами и членами экипажа.

При бронировании билета обязательно сообщите авиакомпании свою текущую контактную информацию, чтобы вас могли уведомить, если во время полета вы столкнетесь с больным пассажиром.

Для получения дополнительной информации см. веб-страницу Центра по контролю и профилактике заболеваний (CDC) «Защита здоровья пассажиров, путешествующих из аэропорта в город: расследование инфекционных заболеваний на рейсах».

К началу страницы

Наземные поездки

Для получения информации о требованиях COVID-19 для наземных поездок см. Информационный бюллетень Министерства внутренней безопасности США: Руководство для путешественников по въезду в США через наземные порты въезда и паромные терминалы.

К началу страницы

Круиз

Да. Вероятность заражения COVID-19 на круизных лайнерах высока, потому что вирус легко распространяется между людьми, находящимися в тесном контакте на борту лайнера. По этой причине CDC рекомендует следующим группам людей избегать поездок на круизных лайнерах, включая речные круизы, по всему миру:

• Люди, которые еще не получили свои вакцины против COVID-19.

  No related posts.