Аккаунт WIX — Создать свой сайт бесплатно
Раньше я делала обзор конструктора сайтов WIX, теперь пришло время подробней познакомиться с личным кабинетом пользователя, рассмотреть вкладки.
Перед вами аккаунт Wix.
Вкладка Мои сайты содержит все сайты аккаунта. Вы можете иметь много сайтов в своём кабинете. Чтобы создать новый нажать кнопку Создать новый сайт. Напротив каждого сайта находятся ссылки для управления: upgrade – перейти на платный тариф, редактор – редактировать сайт, посмотреть – предпросмотр, управление – перейти в управление сайтом дополнительные настройки.
Вкладка Шаблоны – содержит все шаблоны сайтов Wix, их более 500.
Они разделены на категории по видам деятельности. Цена бесплатно – вы можете использовать для любого сайта. В шаблоны интернет-магазина с ценой ecommerce, встроены страницы магазина, оформление заказа через корзину работает только на этом тарифе. Вы можете использовать эти шаблоны и, если Вам не нужен магазин, просто удалите страницы с ним.
Кнопка Просмотр позволяет посмотреть все страницы сайта. Кнопка Редактор позволяет редактировать шаблон и сохранить его, как новый сайт. Выбранный шаблон нельзя поменять на другой, но Вы можете всё менять и двигать в имеющемся.
Вкладка Возможности содержит три раздела:
- Идеи сайты созданные на Wix – галерея примеров разных сайтов, сделанных в конструкторе.
- Функции – описание возможностей конструктора.
- App Market – виджеты для сайта.
Вкладка Бизнес версия:
- премиум план – перейти на платный тариф, на котором Вы можете подключить свой домен.
- домены приобрести домен у Wix или подключить имеющийся домен другого регистратора
- почта — подключение корпоративной почты от google
Вкладка Поддержка – справочник по сайту Wix.
Вы можете воспользоваться строкой поиска, либо выбрать нужную категорию, либо перейдя на форум задать свой вопрос нажав кнопку внизу страницы
Нижнее меню сайта содержит ссылки верхнего. Обязательно прочтите Условия использования, чтобы не возмущаться потом, что автоматически продлят платный тариф и другие правила. Автопродление нужно отключать в настройках платежей. Также здесь ссылки на страницы в соц. Сетях. И видеоуроки.
Если Вы перейдёте в мои сайты и нажмёте управление напротив сайта, увидите новые кнопки быстрые действия для управления выбранным сайтом. Там есть история сайта вы можете отменить сохранённые действия на сайте, если что-то не понравилось или не правильно работает. Слева настройки сайта обязательно заполняйте перед публикацией.
App Market – выбрать виджеты для сайта для расширения функций. Новости от Wix.
Контакты – контактные данные посетителей, которые общались через сайт.
Кнопка рассылки – создать рассылку для сайта. Умные решения – общение, обратная связь с вашими посетителями, покупателями. SEO мастер проведение небольшого сео аудита сайта Wix.
В правом верхнем углу открыть подменю, нажав на привет + имя пользователя.
Настройки аккаунта — изменить пароль доступа и имя пользователя ( от него зависит первая часть бесплатного домена Wix имя_пользователя.wix.com/имя_сайта).
Биллинг и платежи управление покупками для сайта. Ваучеры – подарочные получаете при оплате премиум-тарифа за год. Поменять язык аккаунта. Выйти – выход из аккаунта.
Новый кабинет wix
Другие статьи про онлайн-конструктор сайтов Wix.
Следующее Предыдущее Главная страница
Wix | LiveAgent
Что такое Wix?
Wix представляет собой конструктор сайтов на основе шаблонов, обладающий возможностями искусственного интеллекта.
Базовая версия системы бесплатна для всех, в то время как продвинутые функции доступны на платных тарифных планах. В систему Wix встроено большое количество тем, шаблонов, виджетов, которые помогут вам настроить ваш сайт на максимальное соответствие потребностям вашей целевой аудитории. Здесь вы найдете почти всё, что вам может потребоваться, начиная с элементов оформления, меню и блогового пространства, и заканчивая контактными формами и множеством других возможностей.
Для чего нужна эта интеграция?
Интеграция LiveAgent с Wix позволяет помещать на созданных в Wix сайтах кнопки онлайн чата. Онлайн чат — это отличный способ для ваших клиентов связаться с вашей компаний, задать вопросы, получить информацию и решить возникающие в процессе совершения покупки проблемы.
Отличная клиентская поддержка сделает ваших клиентов более счастливыми, повысит уровень их удовлетворенности и качество их клиентского опыта. И всё, что для этого нужно, — одна-единственная кнопка чата, расположенная на вашем сайте.
Как поместить кнопку чата LiveAgent на ваш сайт на основе Wix
Если вы хотите поместить кнопку чата LiveAgent на ваш созданный в Wix сайт, следуйте приведенной ниже инструкции по интеграции.
- В первую очередь, вам потребуется создать кнопку в панели управления LiveAgent, чтобы вы могли получить ее код для интеграции. Откройте панель управления и перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Чат’ > ‘Кнопки чата’. Нажмите на оранжевую кнопку ‘Создать’, расположенную в верхней части окна, и выберите подходящий вам стиль оформления кнопки. Если хотите, вы можете создать собственный стиль оформления вашей кнопки в разделе ‘Свой вариант‘.
- Далее переходите к настройке выбранной кнопки. Выберите для нее имя, укажите отдел, в который будут направляться сессии чата, длину очереди и другие параметры. Когда закончите с этим, нажмите ‘Сохранить‘, либо же выберите сначала ‘Просмотр и тест’ кнопки.
После этого перейдите во вкладку ‘Интеграция‘ в левой панели. И скопируйте код вашей кнопки в буфер обмена.
После этого перейдите во вкладку ‘Интеграция‘ в левой панели. И скопируйте код вашей кнопки в буфер обмена.- После того, как вы получите ваш код кнопки, откройте панель управления Wix и перейдите в раздел ‘Settings‘ (настройки) > ‘Advanced‘ (расширенные) > ‘Custom Code‘ (собственный код). Вставьте скопированный ранее код вашей кнопки в поле ‘Paste the code snippet here:‘ (вставьте фрагмент кода сюда:) В секции ‘Add Code to Pages‘ (добавить код на страницы) выберите ‘All pages‘ (все страницы). В раскрывающемся списке выберите ‘Load code on each new page’ (загружать код на всех новых страницах). В разделе ‘Place Code in:’ (вставьте код в:) выберите ‘Body – start‘ (начало секции body):
Как интегрировать Wix с LiveAgent с помощью Zapier
Ряд пользовательских интеграций может также быть настроен при помощи Zapier.
Это сторонний сервис, использующий пары триггер-действие для создания интеграций между двумя выбранными приложениями. Для создания такой интеграции вам потребуется учетная запись Zapier.
Зарегистрируйтесь здесь, после чего переходите на страницу интеграции LiveAgent и автоматизаций Wix. Поскольку вариантов интеграции здесь несколько, приведенная в настоящей инструкции схема может в чем-то отличаться от того, с чем столкнетесь вы, однако базовые принципы настройки интеграции на Zapier останутся неизменны, а сам процесс настройки достаточно прост, чтобы выполнить его своими силами. В качестве примера, мы выбрали триггер Wix ‘Automation Rule’ (правило автоматизации) и действие LiveAgent ‘Create Conversation’ (новый диалог).
Выбранные триггер и действие- Пролистайте страницу до раздела выбора триггера и действия, и взгляните на доступные варианты. Вы можете выбирать различные триггеры и действия из доступных в этих списках, поэтому определитесь, чего бы вы хотели получить от вашей новой интеграции и, определившись, делайте ваш выбор. После этого жмите на синюю кнопку, чтобы продолжить.
- Первая часть настройки потребует подключить вашу учетную запись Wix к сервису Zapier, а в нашем случае, — еще и выбрать правило автоматизации, которое будет служить триггером для этой интеграции. Здесь также нужно будет протестировать работу выбранного триггера, чтобы убедиться, что у сервиса Zapier есть к нему доступ для организации работы вашей интеграции.
- Во второй части настройки потребуется настроить действие. В случае с нашей интеграцией, нам придется заполнить поля, отвечающие за содержание генерируемого сообщения, например его тему, адреса электронной почты отправителя и получателя, а также тело сообщения. Кроме того, будет доступно и несколько необязательных полей, которые позволят сделать сообщение более информативным.
- Последний шаг – протестировать нашу интеграцию. Не забудьте, после сообщения об успешной проверке ее работоспособности, активировать ваш новый ‘Зап’ (интеграцию).
После этого жмите на синюю кнопку, чтобы продолжить.Frequently asked questions
Что такое Wix?
Wix — это конструктор сайтов, позволяющий любому человеку создать выглядящий профессионально сайт.
Компания была основана в 2006 году и за прошедшие годы помогла миллионам людей и компаний обеспечить себе онлайн-присутствие посредством интернет-сайта.
Можно ли интегрировать Wix с LiveAgent?
1. Войдите в вашу учетную запись LiveAgent
2. Перейдите в раздел ‘Конфигурация’ — ‘Чат’ — ‘Кнопки чата’
3. Создайте кнопку онлайн чата
4. Скопируйте код созданной кнопки на ваш сайт на базе Wix
Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Лучшие способы связаться со службой поддержки Wix в 2022 году
Создание сайта не должно быть напряженным или занимать много времени — особенно , когда вы используете Wix. В настоящее время Wix поддерживает более 4,5 миллионов сайтов* в Интернете. Это простая и интуитивно понятная платформа, которая позволяет вам создать свой собственный сайт с нуля.
Но то, что Wix прост в использовании (в нашем исследовании конструкторов веб-сайтов Wix набрал впечатляющие 4,4 из 5 ), не означает, что вы никогда не столкнетесь с трудностями на каком-то этапе создания сайта.
путешествие.
Вам может понадобиться помощь, например, при открытии и закрытии счета; или вам нужна помощь в установке плагина, разработке вашего сайта или его оптимизации для поисковых систем. В качестве альтернативы вам может понадобиться совет о том, как запустить свой сайт Wix, не говоря уже об обновлении вашего плана по удалению рекламы или подключении его к вашему доменному имени.
По сути, рано или поздно вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов Wix. Но как именно это сделать?
Будь то электронная почта, чат, социальные сети или самообслуживание, в этой статье будут описаны различные методы, которые вы можете использовать для получения помощи и поддержки от Wix. Мы не только предоставим все номера, имена и контактные данные, которые вам понадобятся, но и дадим наши лучшие советы по обращению в службу поддержки Wix. Готовый? Пойдем!
Не пробовали Wix? Попробуйте бесплатно
Wix получает 4,3 балла из 5 за помощь и поддержку клиентов, что делает его вторым лучшим конструктором в этой категории.
Кроме того, у него есть совершенно бесплатный план!
Получите бесплатный план Wix!
Wix не предлагает традиционную поддержку по электронной почте, то есть нет специального адреса электронной почты, на который вы можете отправлять свои проблемы. Пусть это вас не беспокоит; альтернатива намного лучше.
Вместо отправки электронного письма вы можете заполнить контактную онлайн-форму на веб-сайте Wix. После входа в систему у вас будет возможность выбрать категорию, к которой относится ваша проблема: будь то выставление счетов и подписки, SEO и аналитика или что-то среднее между ними.
После выбора темы (в данном примере мы выберем «Выставление счетов, оплата и подписки») вас попросят уточнить область вашего запроса.
Оттуда вы получите раскрывающийся список подтем, который позволит вам еще больше сузить проблему — здесь мы выбрали «Перейти на план Premium».
Затем вам дадут несколько советов, а также несколько вариантов, на которые вы можете нажать, чтобы добраться туда, куда вам нужно.
Если ни один из них не подходит вам, у вас будет возможность поговорить с одним из «Экспертов по обслуживанию клиентов» Wix напрямую через чат (о котором мы расскажем подробнее чуть позже).
Для некоторых контактная онлайн-форма Wix будет не так удобна (или не так знакома), как электронное письмо. Но у него все еще есть много больших преимуществ: он доступен 24/7, предлагает мгновенную помощь и имеет простые обозначения, понятные каждому.
Мы рекомендуем контактную онлайн-форму Wix для запросов, касающихся:
- Выставление счетов и подписки
- SEO, электронный маркетинг и веб-аналитика
- Покупка и подключение почтовых ящиков и доменных имен
- Управление настройками учетной записи
- Создание сайта с помощью инструмента Wix ADI (Artificial Design Intelligence)
- Прием платежей через Wix
Конечно, контактная форма Wix имеет свои недостатки, особенно если вы не любите высидеть пару раундов автоматизации, прежде чем вас подключат к агенту службы поддержки.
По понятным причинам эта форма поддержки клиентов Wix также не подходит для людей, которые предпочитают общаться с реальным человеком. Если это похоже на вас, перейдите прямо в раздел «Поддержка колл-центра» ниже.
Если вам не удастся найти ответы, которые вы ищете, через онлайн-форму обратной связи Wix выше, вы получите следующий список вариантов:
Просто выберите первый вариант на скриншоте выше, чтобы начать чат с одним из Wix. агенты службы поддержки в режиме реального времени.
Агенты Wix дружелюбны и обычно отвечают в течение минуты. И, хотя у нас была открыта функция живого чата на изображении выше, вы также можете получить к ней доступ в меньшем окне; так что вы можете легко общаться, одновременно работая на своем сайте Wix.
Мы рекомендуем функцию живого чата Wix для проблем, которые не могут быть решены с помощью онлайн-формы для связи выше или по которым вам нужны дополнительные разъяснения. Живой чат Wix также удобен для решения проблем, которые не настолько сложны, чтобы вам нужно было разговаривать с агентом по телефону, но все же требуют диалога с экспертом в реальном времени, чтобы разобраться в сути.
Функция живого чата Wix также удобна, потому что, в отличие от некоторых каналов телефонной связи Wix, она работает круглосуточно. Тем не менее, мы по-прежнему можем понять, почему люди предпочитают обращаться в службу поддержки колл-центра, особенно если они предпочитают озвучивать свои запросы в службу поддержки, а не вводить их боту.
Если контактная форма Wix, которую мы обсуждали ранее, не работает, вы получите возможность получить обратный звонок. По сути, это просто означает, что один из агентов Wix позвонит вам, чтобы предоставить индивидуальное обслуживание по телефону — вам просто нужно сначала отправить запрос на обратный звонок и войти в свою учетную запись Wix на компьютере или мобильном устройстве.
К сожалению, Wix нигде на своем сайте не публикует контактный номер, поэтому вы не можете напрямую обратиться за помощью по телефону. Однако агенты Wix, как правило, очень оперативно перезванивают вам и, если вы говорите на английском, французском, испанском или португальском языках, доступны круглосуточно и без выходных.
Кроме того, если вы не являетесь поклонником очередей, вы можете перейти на более высокий план и получить доступ к поддержке VIP-телефонов, пропуская приоритетные вызовы.
Мы больше всего рекомендуем обращаться в колл-центр Wix для решения подробных или повторяющихся проблем, в частности, тех, которые не могут быть легко описаны в предложениях по статье или в чат-боте. Мы также всегда рекомендуем использовать автоматический или онлайн-маршрут в качестве первого порта захода с поддержкой по телефону в качестве запасного варианта, если ответ не будет получен.
Внимание!
Если вы не говорите по-английски, по-французски, по-португальски или по-испански, вы можете обращаться в службу поддержки по телефону только 5 дней в неделю. Вы можете проверить, есть ли у Wix поддержка обратного звонка на вашем языке, здесь.Все достойные конструкторы веб-сайтов предлагают базу знаний, но Wix, который называется «Справочный центр Wix», особенно впечатляет.
С тысячами статей, посвященных советам о буквально обо всем, что может предложить конструктор — будь то контент, платежи, интеграция приложений, POS-решения и многое другое — Справочный центр Wix является идеальным дополнением к онлайн-сервису Wix на базе телефона.
чат и варианты онлайн-поддержки.
Мы предлагаем начать сверху, введя ключевые слова вашего запроса в поле поиска.
Если вам не удалось найти нужную информацию, прокрутите вниз — в Wix есть ряд руководств и информативных статей, которые удобно сгруппированы по темам, что упрощает быстрый переход к нужной информации.
Хотя большинство статей здесь посвящены конкретным темам, связанным с работой вашего сайта Wix, Справочный центр Wix также содержит превосходный вспомогательный контент, например, руководства по ведению вашего онлайн-бизнеса во время пандемии COVID-19. Также есть специальный раздел, напоминающий социальные сети, в котором собраны последние горячие темы.
Мы рекомендуем Справочный центр Wix тем, у кого есть свободное время. Неизбежно, вы потратите немного больше времени на поиск необходимых ответов, но взамен вы почерпнете ценные крупицы мудрости и откроете для своего сайта Wix возможности, которые вы никогда не ожидали открыть.
Единственный реальный недостаток прямого обращения к базе знаний Wix — помимо очевидного факта, что это менее личное, чем телефонный звонок или чат — это то, что это может показаться немного подавляющим.
Есть так много тем для навигации и выбора между ними, что может быть легко разочароваться и сдаться. Но возьми это у нас — просто держись, и ты будешь пожинать плоды!
Отсюда вы можете перейти в Справочный центр Wix.
Wix активно присутствует в социальных сетях, имеет хорошо поддерживаемый аккаунт на YouTube и отличный блог. Но если вы считаете социальные сети не столько приятным развлечением, сколько целесообразным и эффективным способом поиска отличного обслуживания клиентов, вам нужно обратиться к большой тройке: Facebook, Twitter и Instagram. Вот где вы можете связаться с Wix:
- Facebook: https://www.facebook.com/wix
- Twitter: https://twitter.com/wix
- Instagram: https://www.instagram.com/wix/
Facebook предлагает самый быстрый путь к ответу на ваш запрос. Wix указан как «Очень отзывчивый» на своей официальной странице, а его чат-бот в Facebook Messenger обычно отвечает в течение часа.
Твиттер, как и большинство других компаний, — это то место, куда вам следует обратиться, если у вас есть проблема, которую вы хотите обнародовать. Часто потребители обращаются к Твиттеру в качестве последнего средства – когда они не получили ответа после многочисленных попыток связаться с компанией – с намерением пристыдить указанную компанию и заставить ее ответить. Однако маловероятно, что вам понадобится делать это с Wix — как вы уже видели, каналы поддержки компании настолько быстры и эффективны, насколько это возможно.
Тем не менее, если у вас есть вопрос, на который нельзя ответить ни одним из способов поддержки, которые мы обсуждали выше, вы можете связаться с Wix через Twitter, написав твит @Wix.
Наконец, вы можете обратиться за поддержкой, перейдя в личные сообщения Wix (прямые сообщения) в Instagram или отметив @wix в сообщении. Мы бы не торопились рекомендовать Instagram в качестве канала поддержки клиентов, если вам нужен быстрый ответ, но мы советуем проверить там профиль Wix.
Полный ярких изображений, практических советов и быстрых ссылок на блог Wix и контент подкастов, он определенно заслуживает внимания.
Аккаунт Wix в Instagram находится по легко запоминающемуся имени @wix.
Позаботившись обо всех каналах обслуживания клиентов Wix, давайте подведем итоги с нашими тремя главными советами по обращению в службу поддержки Wix. Этот действенный совет применим независимо от того, какой метод поддержки Wix вы выберете — так что прочтите его, прежде чем мы закончим, и вы никогда не ошибетесь!
Совет № 1. Сначала дважды проверьте статус службы поддержки клиентов Wix. (все это время слушая эту ужасную жестяную музыку ожидания звонка!). Поэтому, прежде чем связываться с Wix, стоит убедиться, что все работает как надо.
К счастью, это очень легко сделать. Просто зайдите на страницу статуса сервисов Wix, чтобы получить последнюю информацию о доступности всех сервисов Wix. Если все выглядит как это , вы в безопасности:
Но если нет, часть сайта или сервисов Wix могут быть недоступны.
Если это так, вы узнаете об этом немедленно — вместо того, чтобы напрямую связываться с одним из агентов службы поддержки Wix, только для того, чтобы они дали вам тот же ответ. Хотя поначалу это может показаться немного техническим, мы рекомендуем сделать страницу статуса сервисов Wix вашим другом — она может сэкономить вам много времени!
Совет № 2: используйте Технический помощник Wix
Хотя это звучит как своего рода антропоморфный робот, Технический помощник Wix на самом деле представляет собой довольно простую веб-страницу. Ну, мы говорим, что просто, но на самом деле он содержит исчерпывающую информацию, которая упрощает чтение и понимание многих сложных технических терминов.
Страница «Технический помощник» предлагает ряд сворачиваемых фрагментов советов по самообслуживанию, которые должны помочь вам разобраться в любых технических проблемах. Эти советы предлагают решать проблемы с помощью ряда средств, которые вы, возможно, не рассматривали – полный список см.
на снимке экрана ниже.
И если это не поможет, вы можете начать диалог со специалистом по устранению неполадок Wix Technical Assistant. По сути, это обычная функция живого чата Wix (которую мы обсуждали в начале этой статьи), но она касается более сложных вопросов, таких как защита вашего сайта с помощью SSL-сертификата или отключение пользовательского кода.
Совет № 3: наймите партнера Wix!
Хотя Wix — это один из самых простых способов создания веб-сайта — особенно если вам не хватает навыков программирования или средств для выбора собственного хостинга и доменного имени — он подойдет не всем. И, если вы чаще обращаетесь в службу поддержки Wix, это может быть хорошим признаком того, что вы просто не созданы для игры в создание веб-сайтов.
Но не бойтесь — у Wix есть ответ и на этот вопрос. Wix собрал команду внештатных веб-дизайнеров, поклонников SEO, авторов контента и экспертов по электронной коммерции, чтобы помочь вам с любым аспектом создания вашего сайта, в котором вам нужна дополнительная поддержка.
Просто зайдите на Wix Marketplace, чтобы получить дополнительную информацию, а затем нажмите «Начать».
Здесь просто заполните форму с вашими требованиями, и Wix свяжет вас с профессионалами, которые удовлетворят эти потребности. Конечно, это не служба поддержки, как таковой , но это сэкономит вам много времени и усилий, обычно связанных с созданием веб-сайта. Попробуйте и дайте нам знать, как у вас дела!
Когда дело доходит до обращения в знаменитую службу поддержки клиентов Wix, вы можете пойти несколькими путями. Напомним:
- Онлайн-форма Wix для связи: вместо электронной почты, это позволяет вам быстро и просто обратиться за поддержкой через сайт Wix. Сначала вы будете перенаправлены на ряд соответствующих статей, прежде чем сможете поговорить с агентом или запросить обратный звонок.
- Живой чат: мгновенно настройте диалог и получайте ответы на свои вопросы в режиме реального времени через веб-сайт Wix.
- Служба поддержки колл-центра: доступна круглосуточно и без выходных на четырех языках и пять дней в неделю на еще пяти. Телефонная поддержка Wix просто фантастическая. Перейдите на более высокий план для VIP-поддержки по телефону, чтобы пропустить линию.
- База знаний: Обширная и эффективная библиотека статей и руководств, Справочный центр Wix не оставляет камня на камне.
- Twitter, Facebook и Instagram: обращайтесь в службу поддержки, оставайтесь за превосходным контентом!
Теперь у вас должно быть все необходимое, чтобы связаться со службой поддержки Wix — по любому каналу, который вы выберете. Но наше совместное путешествие не должно заканчиваться здесь. Почему бы не сообщить нам о своих успехах в комментариях или написать нам, как вы нашли эту статью.
В качестве альтернативы, почему бы не ознакомиться с нашим специальным обзором Wix полностью или, чтобы получить более действенный результат, изучить наше руководство по использованию Wix.
Увидимся там!
Готовы строить с Wix?
Начните создавать свой веб-сайт, чтобы рассказать о своем бизнесе или бренде. Wix будет поддерживать вас на протяжении всего процесса.
Отведи меня на Wix!
*Источник — Статистика использования Wix
Войдите в свою учетную запись Wix и перейдите на страницу контактов. Оттуда вы можете описать свою проблему. Затем вы можете получить билет на обратный звонок, и сотрудник службы поддержки свяжется с вами в течение 3 минут.
Когда вы окажетесь на странице клиента, нажмите кнопку «Входящие» на левой боковой панели. Выберите свой язык с помощью значка языка, затем нажмите «Новый билет» в правом верхнем углу.
У Wix есть несколько колл-центров на более чем 8 разных языках. Многие из них работают круглосуточно и без выходных, например английский, испанский и французский. Чтобы получить полную таблицу всех поддерживаемых языков и времени работы, щелкните эту ссылку здесь.
Вы просто заходите на страницу поддержки клиентов Wix и нажимаете «Начать», после чего вас перенаправят в чат Wix и попросят войти в свою учетную запись.
Затем вы можете ответить на вопросы бота, которые затем направят вас к тому, что вам нужно знать.
Вам необходимо обновить свой план и перейти на уровень Pioneer, чтобы получить приоритетное обслуживание клиентов, что позволит вам не стоять в очередях и первым получать необходимую поддержку. Это означает, что вы можете попрощаться с долгим временем ожидания, слушая музыку ожидания телефона.
Вы можете легко отменить свою подписку Wix или премиум-план, отменив премиум-план Wix. Затем просто нажмите «Выбрать план для отмены» и войдите в систему! Супер просто. Но также, если вы хотите удалить свою учетную запись Wix, перейдите прямо на страницу закрытия своей учетной записи Wix и щелкните ссылку для того же процесса.
У Wix есть колл-центр, к которому вы можете подключиться через форум чата в реальном времени, к которому вы можете подключиться на странице обслуживания клиентов для поддержки. Но также на некоторых тарифных планах вы можете получить VIP-доступ к колл-центру и не стоять в телефонных очередях.
Как мне поговорить с живым человеком на Wix?
Как я могу поговорить с кем-нибудь в Wix?
Этот вопрос часто задают, когда люди застряли и хотят немедленно получить решение от службы поддержки клиентов Wix. Хорошая новость в том, что это легко. Но плохая новость заключается в том, что вам нужно пройти через некоторые обручи, чтобы поговорить с живым агентом по обслуживанию клиентов.
Если вас это беспокоит, не беспокойтесь. В этой статье мы дадим вам два способа связаться с Wix. Второй способ — это ярлык, который вы можете использовать для подключения к живому человеку и относительно быстрого решения ваших проблем.
Начнем.
Есть ли у Wix поддержка по телефону?
Да, они предоставляют услуги обратного звонка, где вы можете получить поддержку Wix. Будучи международной компанией с обширной базой знаний, вы могли бы подумать, что они заставят вас использовать только онлайн-справочный центр Wix вместо того, чтобы разговаривать с реальным человеком, но это не так!
Конечно, Wix предпочел бы вести чат со своими клиентами в режиме реального времени, но мы можем показать вам, как общаться с агентом в реальном времени.
Поддержка по телефону Вариант №1: Если вы знакомы с проблемой
Первый способ связаться со службой поддержки Wix находится внутри вашего Редактора. Этот метод работает внутри Editor, Editor X или ADI. Вы можете получить разные пункты меню для своего сайта Wix, но суть одна и та же. Вы ищете справочный центр Wix, поэтому вам нужно навести курсор на вкладку «Справка» в редакторе веб-сайта, чтобы начать работу.
Действия службы поддержки Wix:
1. Нажмите на Справка
2. Выберите Справочный центр редактора
3. В диалоговом окне Справочного центра введите «Поддержка клиентов Wix». Нажмите «Связаться со службой поддержки Wix».
5. Нажмите на ссылку «Начало работы»
6. Вы перейдете на страницу контактов Wix.
7. Выберите причину, по которой вы связываетесь с ними тикет, постарайтесь дать агенту некоторый контекст и почему вы обращаетесь.Если вы этого не сделаете, специалисту службы поддержки, возможно, придется обратиться к нужной команде или даже передать ваш тикет в другой отдел, что приведет к пустой трате времени, как вашего и их.
Если вам нужна мгновенная поддержка от Wix, вы должны указать причину с самого начала.0005
Поддержка по телефону Вариант № 2: Связаться, если вы не знаете, в чем проблема
Иногда проблемы не так очевидны или не указаны в разделах проблем. Не расстраивайтесь; вы по-прежнему можете связаться с ними напрямую, выполнив следующие действия:
Действия службы поддержки Wix:
1. Нажмите «Справка»
2. Выберите «Справочный центр редактора»
3. В диалоговом окне «Справочный центр» введите «Wix Служба поддержки.»
4. Нажмите «Связаться со службой поддержки Wix».
5. Нажмите ссылку «Начать»
6. Вы окажетесь на странице контактов Wix.
7. Нажмите «Другое», так как причин, по которым вы связались с Wix, нет в списке.
8. На открывшейся странице перейдите вниз и снова нажмите «Другое»
9. Введите текст, описывающий вашу проблему. Не беспокойтесь о точности. Служба поддержки задаст вам дополнительные вопросы, чтобы выяснить причину.
10. Нажмите «Запросить обратный звонок».
Примечание. Даже если в руководстве указано, что вы можете быть расплывчатым в своих проблемах, если вы не знаете о них слишком много, постарайтесь быть как можно более подробным со своей стороны. Даже если вы сможете нарисовать более четкую картину своих проблем, агент перезвонит вам и предложит точные решения. Это поможет вам быстро решить ваши проблемы.
Если это что-то, то вы не в состоянии сделать. Не волнуйся. Вы также можете дать специалистам службы поддержки Wix ссылку на сайт, над которым вы работаете. Это даст им представление о том, с какой проблемой вы можете столкнуться.
Как можно связаться со службой поддержки Wix по номеру
?
Хотя у Wix есть служба поддержки в чате, где вы можете общаться в чате, есть альтернативные службы поддержки:
Связаться с Biz Ladder! Наша формула проста: вы управляете своим бизнесом + мы управляем вашим веб-сайтом + мы управляем вашей цифровой идентификацией = ваш бизнес растет.
