Содержание

Как настроить конверсии в Яндекс.Метрике?

Отображение конверсии по заказам через корзину, запросам Перезвоните мне, а также сообщениям, отправленным с сайта, можно настроить при помощи Яндекс.Метрики, следуя данной инструкции.

В первую очередь следует подключить Яндекс.Метрику, а затем добавить необходимую цель отслеживания.

Подключение сервиса Яндекс.Метрика к сайту компании

Для подключения Яндекс. Метрики, в кабинете компании перейдите в раздел Управление сайтом → Внешняя статистика. Выберите сервис Яндекс.Метрика и следуйте пошаговой инструкции, приведенной на этой странице.

Добавление целей отслеживания

1. Войдите в учетную запись Яндекс и перейдите в Яндекс.Метрику. Откройте вкладку Счетчики, и перейдите в режим редактирования счетчика (шестеренка по правому краю поля).

 

2. В меню настроек выберите  раздел Цели и нажмите Добавить цель:

 

3. В появившемся окне укажите название цели. Например: «Заказ через корзину», «Сообщение с сайта», «Заявка на обратный звонок» и т.д. Тип условия события установите как JavaScript-событие.


В поле Идентификатор цели введите одно из следующих значений:

  • ym-put-in-basket – для отслеживания добавления товаров в корзину. Конверсия засчитывается, когда покупатель добавляет товар в корзину.
  • ym-shopcart-preorder-goal – конверсия засчитывается, когда покупатель нажимает на кнопку Продолжить покупки
    после добавления товара в корзину.
  • ym-shopcart-order-AddMore – конверсия засчитывается, когда покупателю показывается диалоговое окно с сообщением о том, что заказ не может быть оформлен на сумму меньше минимальной.
  • ym-shopcart-order-goal – для отслеживания оформления заказа. Конверсия засчитывается, когда покупатель нажимает кнопку Отправить заказ в форме заказа на сайте компании или в каталоге.
  • ym-oneclick-preaction-goal  – для отслеживания открытия формы заказа на обратный звонок.
     
    Конверсия засчитывается, когда покупатель нажимает на кнопку Перезвоните мне или Заказать обратный звонок (в верхней части сайта компании).
  • ym-oneclick-goal – для отслеживания отправки формы Перезвоните мне. Конверсия засчитывается, когда покупатель использует форму обратной связи Перезвоните мне на странице товара на сайте компании или в каталоге.
  • ym-message-sent-form – для отслеживания открытия формы написания сообщения. Конвесия засчитывается, когда покупатель нажимает на кнопку Написать компании, Написать нам, Заказать товар (в случае отключенной корзины).
  • ym-message-sent-goal – для отслеживания отправки сообщения. Конверсия засчитывается, когда пользователь нажимает кнопку Отправить в форме отправки сообщения на сайте компании или в каталоге.
  • ym-phone_show – для отслеживания просмотра номера телефона. Конверсия засчитывается, когда пользователь нажимает кнопку Показать телефон.

Нажмите Добавить цель

Список созданных целей

После того, как вы настроили нужные цели в Яндекс.Метрике, их перечень должен выглядеть следующим образом:


 

Просмотр статистики и показателя конверсии

Статистика конверсий по каждой из заданных целей будет отображаться на сервисе Яндекс.Метрика спустя 30 минут с момента их создания. Если на сайте компании происходили действия, соответствующие настроенным целям, они отобразятся в статистике через 30 минут.

Сводную статистику по заданным целям можно найти в разделе отчетов Яндекс. Метрики. 

 

 

Импортируем данные в Яндекс.Метрику — Раздел 3. Урок 3 — Онлайн-курс «Digital-аналитика» — This is Data

Импорт данных по оффлайн-конверсиям в Яндекс.

Метрику

Теперь давай разберемся с импортом данных в Яндекс.Метрику. А импортировать мы будем данные по оффлайн-конверсиям.

Оффлайн-конверсии — это целевые действия пользователей, произошедшие вне сайта. Примером оффлайн-конверсии может служить оплата клиентом ранее выставленного счета по заявке. Загрузив информацию о таких конверсиях в Метрику, ты сможешь увидеть более полную картину воронки продаж.

Настройка цели

Прежде чем загрузить данные по конверсии, необходимо создать цель для ее учета и вывода информации в отчетах. Для этого вспоминаем как настраивать цели в Яндекс.Метрике и создаем цель типа «JavaScript-событие», а в качестве идентификатора укажем важное для отслеживания событие (например, оплата счета — «bill_payment»).

Настройка периода учета конверсии

На вкладке «Загрузка данных», в блоке «Загрузка оффлайн-конверсий», необходимо включить увеличенный период учета конверсий.

Данная настройка расширяет интервал, в течение которого в Яндекс.

Метрике могут быть изменены данные о визите и в том числе дополнены информацией об оффлайн-конверсии. Но как правило, между действиями в пользователя в оффлайне и онлайне проходит больше 16 часов. Следовательно, чтобы добавить данные к визитам, необходимо увеличить период учета конверсии, после чего он составит 21 день.

Создание файла для загрузки

Далее необходимо подготовить файл для загрузки в формате CSV. Файл должен содержать следующие поля:

Название поляОбязательноОписание
Пример
ClientID | UserIDДаИдентификатор посетителя сайта1528651862599277088
TargetДаИдентификатор цели, заданный при создании цели в веб-интерфейсеbill_payment
DateTimeДаВремя, в которое произошла конверсия (в формате Unix Time Stamp)1481718166
PriceНетЦенность цели1000
CurrencyНетТрехбуквенный код валюты по ISO 4217.

Если передается иная валюта, будут отправлены нулевые значения вместо валюты и суммы.

RUB

Привязка конверсии к конкретному пользователю будет происходить благодаря специальному идентификатору, назначаемому Яндекс.Метрикой каждому посетителю сайта — ClientID (подробнее о ClientID читай тут). Или же с помощью UserID — идентификатору, присваиваемому посетителю владельцем сайта.

Данные в файле будут выглядеть примерно так:

Загрузка данных

Чтобы загрузить подготовленный файл с данными, перейди на вкладку «Загрузка данных» в настройках Яндекс.Метрики. И затем в блоке «Загрузка оффлайн-конверсий» выполни следующее:

  1. Нажмите кнопку «Загрузить данные».
  2. В появившемся окне выбери тип файла в зависимости от типа идентификатора, который ты хочешь загрузить (UserID или ClientID).
  3. Выбери файл на компьютере и по необходимости добавь комментарий к загрузке.
  4. Нажми кнопку «Загрузить данные».

Список загруженных файлов и их статус отображается чуть ниже блока «Загрузка оффлайн-конверсий»:

Домашнее задание

  1. Создай цель для учета оффлайн-конверсий.
  2. Включи увеличенный период учета конверсий.
  3. Подготовь и загрузи файл (для загрузки лучше всего использовать ClientID посетителей уже побывавших на сайте, иначе Яндекс.Метрика не сможет сопоставить данные).

Определение и настройка автоматических стратегий в Яндекс.Директ

От ставки за клик и места показа зависит эффективность рекламы в Директе. Эти параметры определяют, кто увидит объявление, с какими конкурентами придется соперничать, насколько активен будет аукцион, и сколько денег вы потратите.

 

На оптимальную цену клика влияет много факторов, а изменения на аукционе происходят за долю секунды. Поэтому устанавливать и вовремя корректировать ставку вручную практически невозможно. На помощь приходят  автоматические стратегии.

 

Что такое автоматические стратегии

 

Автоматические стратегии – это интеллектуальные алгоритмы подбора ставок и мест размещения объявлений.

Машинное обучение Яндекс.Директа учитывает более 350 факторов, включая огромную статистику поведения пользователей и действия конкурентов.

 

Автостратегии – один из самых простых способов автоматизации рекламы. Вы выбираете цель, которую хотите достичь, а искусственный интеллект делает все возможное, чтобы этого добиться. К таким целям относится оптимизация:

  1. Кликов, 

  2. Конверсий,

  3. Рентабельности.

Чтобы включить автоматическую стратегию в Aori, выберите ее в блоке Стратегия управления ставками. Это можно сделать всегда, когда в Общих параметрах в качестве рекламной площадки выбран Яндекс.

 

 

Рассмотрим подробнее каждую стратегию.

 

Оптимизация кликов

 

 

Подойдет всем, кому нужен максимум кликов по лучшей цене.  

Самая оптимальная стратегия, это:

 

Недельный бюджет

 

Обеспечивает максимум переходов, соблюдая заданный бюджет. Чтобы сделать это, алгоритм оценивает CTR (вероятность клика) для всех ключевых фраз. Более кликабельные запросы получают больше трафика, менее кликабельные – меньше.

 

Достаочно указать недельного бюджет. Деньги расходуются только тогда, когда реклама показывается. 

 

Если стратегии не удается использовать все средства, она сообщает об этом. Это значит, что вам стоит расширить список ключевых слов.

 

Настройка стратегии «Максимум кликов» (см. Недельный бюджет) в Aori

 

Выберите Максимум кликов в качестве стратегии управления ставками. В разделе Яндекс нажмите “Настройки стратегии”:

 

Задайте недельный бюджет.

 

Оптимизация конверсий

 

 

Конверсия – это выполнение целевого действия на сайте. Например, заполнение формы, посещение нужной страницы или оформление заказа. Такие цели рекламодатель настраивает сам – с помощью сервиса Яндекс.Метрика.

 

Поэтому для запуска стратегии необходимо:

  1. Установить код счетчика Метрики на все страницы сайта, мы совсем недавно писали об этом,

  2. Настроить в счетчике цели («Цели» в левом меню или «Создать цель» в списке счетчиков),

  3. Указать номер счетчика в настройках кампании.

Алгоритм будет увеличивать показы объявлений, переходы по которым чаще приводят к конверсии. Тем самым увеличивая число целевых действий на сайте. 

 

Важно! В начале работы стратегия проходит стадию обучения длиной в 14 дней. За каждую неделю она должна принести не менее 10 конверсий, иначе искусственный интеллект не сможет принимать правильные решения.

 

Есть два варианта работы стратегии:

 

1) Средняя цена конверсии

 

Приносит максимум конверсий по установленной средней цене. Позволяет включить опцию Оплата за конверсии – и платить не за все клики, а только за выполнения цели. Учитываются конверсии, совершенные в течение 21 дня после перехода по объявлению.

 

В зависимости от того, платите вы за конверсии или за клики, доступны разные наборы опций.

 

Оплата за конверсии включена:

Оплата за конверсии выключена:

Настройка стратегии «Оптимизация конверсий» в Aori

 

Выберите Оптимизация конверсий (Средняя цена) в качестве стратегии управления ставками. 

 

 

В разделе Яндекс нажмите “Настройки стратегии”.

 

 

Установите параметры:

  1. Счетчик Яндекс.Метрики,

  2. Оптимизация по цели,

  3. Недельный бюджет,

  4. Средняя цена конверсии,

  5. Максимальная цена клика.

2) Недельный бюджет

 

Стратегия Недельный бюджет максимизирует число целевых визитов в рамках выделенного лимита средств. Оплата за конверсии не поддерживается.

Какой бы вариант вы ни выбрали – проверьте, что установили подходящие значения настроек. Если указать слишком низкую среднюю цену конверсии, Директ не сможет установить лучшую ставку по нужным запросам. Тогда конверсий может оказаться слишком мало и для обучения алгоритма, и для роста продаж.

 

Настройка стратегии «Недельный бюджет» в Aori

 

Выберите Оптимизация конверсий (Недельный бюджет) в качестве стратегии управления ставками. 

 

В разделе Яндекс нажмите “Настройки стратегии”.

 

 

Установите параметры:

  1. Счетчик Яндекс.Метрики,

  2. Оптимизация по цели,

  3. Недельный бюджет,

  4. Максимальная цена клика.

Оптимизация рентабельности

 

Автостратегия обеспечивает максимум конверсий, сохраняя желаемую рентабельность вложений в рекламу. Подойдет тем, кто точно знает, какой процент отдачи хочет получить от кампании. Правильно работает, если в неделю приносит не менее 200 кликов и не менее 10 целевых действий.

 

При оптимизации рентабельности Директ также корректирует ставку за клик по ключевым фразам. Однако ориентируется не только на количество выполнений цели, но и на их ценность. Коэффициент рентабельности (ROI) рассчитывается по формуле:

 

Бизнес-показателем может быть любой подходящий показатель, характеризующий доход от рекламы. Например, выручка или прибыль от продажи товара. Чтобы алгоритм знал его значение, нужно настроить передачу показателя в Директ.

 

Вот несколько способов:

 

  • выбрать в кампании ключевые цели и задать их ценность;

  • указать доход по цели в настройках Яндекс. Метрики;

  • использовать метод reachGoal в API;

  • включить в счетчике электронную коммерцию. 

Главное – передавать значение и валюту показателя. Остальные условия подключения стратегии те же, что для конверсий – установить счетчик Метрики, настроить цели, указать номер счетчика в кампании.

 

Настройка стратегии «Оптимизация рентабельности» в Aori

 

Выберите Оптимизация рентабельности в качестве стратегии управления ставками. 

 

 

В разделе Яндекс нажмите “Настройки стратегии”.

 

 

 

Настройте параметры:

  1. Счетчик Яндекс.Метрики,

  2. Оптимизация по цели,

  3. Недельный бюджет,

  4. Максимальная цена клика,

  5. Рентабельность инвестиций,

  6. Себестоимость товара или услуги – в процентах от дохода; позволяет уточнить ROI, если в качестве бизнес-показателя используется доход,

  7. Возвращать в рекламу – доля сэкономленного бюджета, которая будет вновь вложена в кампанию.

Чтобы понять, какому доходу соответствует установленный коэффициент рентабельности, прочитайте подсказку на желтом фоне.

 

Советы по использованию автостратегий

 

Мы рекомендуем использовать автостратегии Яндекс.Директа так:

 

1. Начните с Оптимизации кликов. Максимальное число визитов поможет системе быстрее накопить статистику поведения пользователей. Это ускорит обучение более сложных алгоритмов.

 

2. Оптимизируйте конверсии. Через пару недель статистики будет достаточно для этой стратегии. Выберите, какой вариант вам ближе – со средней ценой конверсии или недельным бюджетом.

 

3. Переходите к рентабельности. Если предыдущий шаг прошел успешно, попробуйте максимизировать отдачу от рекламы. Подберите подходящий бизнес-показатель и при необходимости скорректируйте его с помощью коэффициента себестоимости.

 

Чтобы проверить, все ли правильно работает, проверьте свои кампании по чек-листу.

 

Успешной рекламы!

 

Настройка передачи событий звонка, заявки, чата в Яндекс.Метрику — помощь Callibri

Как настроить передачу данных в Метрику

  1. Авторизуйтесь в Callibri и Яндекс.Метрике (с правами администратора или редактора) в одном браузере. Убедитесь, что домен в Яндекс.Метрике (поле Адреса сайта) и в кабинете Callibri добавлен в одном и том же виде (например, site.ru, а не site.ru/page). Важно! Если домены не совпадают, то в кабинете Callibri вы можете увидеть следующее уведомление об ошибке: «В доступных вам счетчиках Метрики нет сайта {адрес сайта} с необходимыми правами доступа». Сообщение об ошибке в Метрике

    Внимание! Обязательно проверьте разрешения браузера для синхронизации. 

  2. В поле «Синхронизация» переместите слайдер в положение «включен». После этого ваш аккаунт в Callibri автоматически синхронизируется со счетчиком Метрики.
  3. Выберите, какие цели передавать в Метрику — отдельные или общие: 
    • Если хотите собирать все лиды в одну цель, то галочки нужно поставить в колонке «Общая цель».  
    • Если же вы хотите на каждое событие создать отдельную цель, то в колонке «Отдельные цели».
  4. Отметьте типы обращений (звонки, заявки, чаты и т.д.), конверсии которых нужно подгружать в созданные цели.
  5. Если вы будете создавать копии основных каналов (копия нужна для подмены разных номеров по одному и тому же условию), вы можете объединить цели в основном канале — просто поставьте галочку в соответствующем чекбоксе. Если галочку не поставить, цели будут передаваться по каждому каналу отдельно, в том числе по копии.
  6. Нажмите Сохранить
  7. Проверьте номер счетчика, который подключился к аккаунту, и если подключился не тот счетчик, то создайте обращение в поддержку по кнопке ниже. 

Цели будут созданы после первой передачи уникального обращения в Яндекс.Метрику. Иногда цели могут быть созданы раньше, ошибки в этом нет.

Какие цели передаются в Метрику

В настройках Callibri выбор целей выглядит так:
uuu. png 14.67 KB

Важно! Цели передаются только для динамического коллтрекинга.

Отдельные цели

В этом столбце настраивается передача целей по каждому типу обращений отдельно. Это значит, что для звонков будет передаваться одна цель, для чатов — другая и т.д.

Такие цели передает Callibri:

  • Звонок с {Название канала} // Динамика — пользователь перешел на сайт по условиям этого канала подмены и позвонил или заказал обратный звонок в МультиЧате Callibri. Например, цель «звонок с Директ // Динамика» означает, что этот клиент пришел с Яндекс.Директа. 
  • Звонок с Колибри — сам факт звонка с канала подмены. Передается вместе с предыдущей целью и нужна для удобства работы с отчетами — эта цель включает в себя звонки со всех каналов подмены. 
  • Звонок с Прочие — пользователь заказал обратный звонок в МультиЧате, при этом параметры визита не соответствуют условия подмены.
  • Email с {Название канала} // Динамика — пользователь перешел на сайт по условиям этого канала подмены и отправил письмо на подменный электронный ящик.
  • Email с Колибри —сам факт письма с канала подмены. Передается вместе с предыдущей целью и нужна для удобства работы с отчетами — эта цель включает в себя письма со всех каналов подмены.
  • Заявка с {Название канала} // Динамика — пользователь перешел на сайт по условиям этого канала подмены и отправил заявку в МультиЧате. Если у вас включен перехватчик форм, эта же цель будет передаваться при заявках с родных форм на сайте (если параметры визита соответствуют условиям канала подмены).
  • Заявка с Прочие —пользователь оставил заявку в МультиЧате или в родной форме сайта (если включен перехватчик), но параметры визита не соответствуют условиям подмены. 
  • Чат с {Название канала} // Динамика — пользователь перешел на сайт по условиям этого канала подмены и отправил сообщение в чат в МультиЧате.
  • Чат Прочие —пользователь написал в чат в МультиЧате, но параметры визита не соответствуют условиям подмены.
  • Открытие виджета с {Название канала} // Динамика — пользователь перешел на сайт по условиям этого канала подмены и кликнул на иконку МультиЧата.
  • Открытие виджета с Прочие — пользователь кликнул на иконку МультиЧата, но параметры визита не соответствуют условиям подмены.

Важно: цель передается, только если сессия пользователя определена (пользователь находился на сайте во время обращения).

Общая цель

В этом столбце настраивается передача общей цели по всем обращениям, выбранным в столбце.

Например, если выбрать только звонки и чаты, то эта цель будет передаваться каждый раз, когда мы зафиксируем звонок или сообщение в чат.

  • Лид с {Название канала} // Динамика — пользователь перешел на сайт по условиям этого канала подмены и связался с вами одним из выбранных в настройках способов. Например, цель «лид с Директ // Динамика» означает, что этот клиент пришел с Яндекс. Директа. 
  • Лид с Колибри // Прочие — пользователь обратился к вам одним из выбранных в настройках способов, но параметры визита не соответствуют условиям подмены.

Важно: цель передается, только если сессия пользователя определена (пользователь находился на сайте во время обращения).

В каких отчетах Метрики собираются данные по звонкам

Callibri передает в Яндекс.Метрику не только информацию о целях (звонках, чатах, заявках), но и детальные данные по всем звонкам (обычные и обратные), которые попадают в отдельную группу отчетов: Отчеты группы «Звонки» в Яндекс.Метрике

В настоящий момент там отображается информация по уникальным звонкам из динамических каналов. То есть, если посетитель сайта позвонил вам трижды за день, в отчет попадет первый звонок.

Отчет «Качество обработки звонков»

Как выглядит отчет «Качество обработки звонков» в Метрике
Посмотрите, как ваши сотрудники обрабатывают звонки. Если доля пропущенных звонков > 10% — это повод предпринять какие-то действия.

Обратите внимание на Среднее время ожидания до ответа. Возможно стоит привлечь дополнительных сотрудников в периоды пиковой нагрузки.

Среднее время разговора показывает, сколько времени уходит на решение вопросов/проблем клиентов по телефону. Нормально, что для технически сложных продуктов или услуг, требующих настройки, среднее время будет продолжительным.

Отчет «Источники звонков»

Во-первых, не забывайте выбрать нужную вам модель атрибуции. 

Во-вторых, сегментируйте трафик, если хотите посмотреть детальную информацию по какому-либо сегменту (например, трафик только с Яндекс.Директ). 

И в-третьих, добавляйте Метрики в таблице отчета, чтобы узнать подробности о посетителях и их поведении на сайте. Например: можно метрику «Мобильность», и увидеть долю пользователей мобильных устройств среди позвонивших.

Отчет «Звонки детально»

Этот отчет создан для того, чтобы увидеть информацию по каждому звонку. Идентифицируйте лиды по номеру телефона и времени звонка. Здесь особенно интересны классы, которые вы присваиваете обращениям в Callibri, и которые отражаются здесь в столбце «Метки».

Отслеживание целей CRM-форм в Яндекс.Метрике

При работе с CRM-формами вы можете использовать аналитические отчеты Яндекс.Метрики. Яндекс.Метрика собирает информацию о взаимодействии клиента и фиксирует достижение целей.

Цель – это действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: просмотр определенного количества страниц, посещение конкретной страницы, нажатие кнопки, переход по ссылке, оплата заказа и т.д.

На основе собранных данных из CRM-формы рассчитываются целевые метрики:

  1. Конверсия – это отношение количества целевых визитов к общему числу визитов.

  2. Достижение цели – это момент, в который посетитель выполнил заданное в параметрах цели условие.

  3. Целевой визит – это визит, в течение которого произошло достижение цели. В течение одного целевого визита может произойти несколько достижений одной и той же цели.

Предположим, нам нужно проанализировать заполнение CRM-формы с помощью Яндекс.Метрики, какой процент клиентов открыл форму, заполнил ее, какие поля заполнил и отправил заполненную форму.


1. Создание CRM-формы

Для примера создадим простую CRM-форму – с полями Имя и Фамилия.

При переходе на эту форму по ссылке она будет иметь такой вид:

Эту CRM-форму можно встроить в виджет на сайте, в Сайты.Битрикс24 или на любой сайт с помощью кода.


2. Создание целей в Яндекс.Метрике

Создадим в Яндекс.Метрике Новый счетчик:

Заполним необходимые данные:

Копируем номер счетчика Яндекс.Метрики из Настройки > Счетчик:

И вставляем в поле Дополнительно > Идентификатор Яндекс. Метрика CRM-формы Битрикс24. Не забываем сохранить CRM-форму кнопкой Применить:

Далее в Яндекс.Метрике переходим в раздел Цели и добавляем новую цель, выбрав тип условия цели JavaScript-событие:

Подробнее о работе с целями «JavaScript-событие» читайте в документации Яндекс.Метрики.

Название целей и событий берем из нашей CRM-формы в группе Дополнительно > Показать цели и события:

Каждое поле CRM-формы имеет свое название цели и идентификатор события. Они появляются в списке после добавления полей CRM-формы и нажатия кнопки Применить (сохранение настроек CRM-формы).

Таким образом, в настройки счетчика метрик вносим интересующие нас цели, которые мы хотим отслеживать:

Спустя некоторое время, когда клиенты начнут заполнять нашу CRM-форму, мы можем сделать отчет по конверсии в Яндекс. Метрике:

Выглядит он примерно так:

Весь процесс создания целей в Яндекс.Метрике можно посмотреть в видео:


3. Воронка

Можно также сделать воронку конверсии – Составную цель. В воронке можно видеть достижение цели, которая состоит из нескольких шагов.

Учитывайте тот факт, что составная цель в Яндекс.Метрике может состоять максимум из 5 шагов, а в один шаг можно добавить до 10 условий, поэтому воронку из всех событий CRM-формы у вас создать не получится. Подробнее о работе с составными целями читайте в документации Яндекс.Метрики.

В таком случае, можно сокращать цели. Например, можно настроить воронку, чтобы отслеживать, сколько клиентов увидели CRM-форму, сколько заполнили и сколько отправили. Создание воронки из составной цели будет выглядеть так:

А спустя некоторое время, мы получим отчет по конверсии составной цели по шагам:

А если нажать на иконку воронки, то конверсию можно получить и в виде воронки:

В данном примере мы видим:

  • 7 человек увидели вашу CRM-форму (перешли на нее), но 2 человека не стали заполнять форму и ушли сразу.
  • оставшиеся 5 человек начали заполнять форму, но 3 человека не закончили заполнять форму (отвлеклись и/или ушли на данном шаге).
  • 2 человека заполнили CRM-форму до конца и отправили ее вам.

В статье мы рассмотрели лишь простой вариант CRM-формы и как отслеживать достижение целей в Яндекс. Метрике. Вы можете строить отчеты по любым полям CRM-формы, тем самым создавая любые отчеты по ним.

Загрузка оффлайн конверсий в Яндекс.Метрику

rym: Загрузка оффлайн конверсий в Яндекс.Метрику

Начиная с версии rym 1.0.0 у вас появилась загружать в Яндекс.Метрику данные об оффлайн конверсиях. Для этого в пакет были добавлены 5 функций.

  • rym_enable_offline_conversion() — Включить учёт оффлайн конверсий
  • rym_disable_offline_conversion() — Выключить учёт оффлайн конверсий
  • rym_allow_offline_conversion() — Возвращает дату и время, начиная с которого конверсии могут быть привязаны к визитам для указанного счетчика.
  • rym_get_uploadings_offline_conversions() — Возвращает список загрузок оффлайн конверсий
  • rym_upload_offline_conversion() — Загрузка оффлайн конверсий в Яндекс.Метрику

Подготовка Яндекс.

Метрики к загрузке оффлайн конверсий

Для того, что бы вы могли начать загрузку оффлайн конверсий вам необходимо выполнить несколько действий.

Создать цель в Яндекс Метрике

Первый шаг — создание цели, которую в дальнейшем мы будет подгружать, для этого используйте функцию rym_add_goal().

# создаём цель
rym_add_goal(123456789, 
             name = 'Заказ оплачен',
             type = 'action',
             conditions = list(type = 'exact', 
                               url  = 'order_confirmed'),
             login = 'yandex_login')

Можно использовать ранее созданную цель, если конверсия по этой цели совершается и на сайте, и вне его и вы хотите получать общую статистику.

Проверка готовности Метрики к загрузке конверсий

Учтенный Метрикой визит может быть дополнен информацией о конверсии в течение 21 дня. Период учета конверсий увеличивается постепенно с момента включения опции.

Включить опцию можно либо в интерфейсе Метрики (На странице Настройка → Загрузка данных), либо с помощью функции rym_enable_offline_conversion().

Чтобы проверить, можно ли загружать данные и за какой период, используйте функцию rym_allow_offline_conversion().

# оффлайн конверсии
rym_enable_offline_conversion(123456789, 
                              login = 'yandex_login') 

# проверка можно ли загружать данные и за какой период
rym_allow_offline_conversion(123456789, 
                             login = 'yandex_login')

При необходимости вы можете отключить опцию загрузки оффлайн конверсий функцией rym_disable_offline_conversion().

Подготовка данных для загрузки в Яндекс.Метрику

Перед загрузкой данных по оффлайн конверсиям в Яндекс.Метрику, вам необходимо привести их к нужному формату.

Датафрейм должен содержать следующие столбцы:

Обязательные поля
  • UserId | ClientId | Yclid — Идентификатор посетителя сайта или рекламной кампании в Директе (пример: 12345).
  • Target — Идентификатор цели, заданный при создании цели (пример: order_confirmed).
  • DateTime — Время, в которое произошла конверсия в формате Unix Time Stamp. Указывайте время в часовом поясе UTC+0. (пример: 1481718166).
Необязательные поля

Пример файла можно скачать по этой ссылке.

Загрузка оффлайн конверсий в Яндекс Метрику

Теперь вы можете использовать функцию rym_upload_offline_conversion() для загрузки оффлайн конверсий в Яндекс.Метрику.

rym_upload_offline_conversion(12345, 
                              data = conv_data,
                              client.id.type = "CLIENT_ID",
                              login = 'yandex_login')

Обработка данных может занимать до 24 часов, после чего загруженные данные появятся в отчётах Яндекс.Метрики.

Получить список загрузок оффлайн конверсий

Посмотреть список загрузок, и их статусы можно с помощью функции rym_get_uploadings_offline_conversions().


uploads <- rym_get_uploadings_offline_conversions(
              counter = 123456789,
              login   = 'yandex_login')

подробно рассказываем куда смотреть в Яндекс.Метрика и Google Analytics – РемОнлайн

Хотите сэкономить на маркетологах? Если бюджета не хватает, приготовьтесь к тому, что придется освоить хотя бы азы интернет-маркетинга самостоятельно. А начать нужно с систем аналитики — основы основ для руководителей, которые планируют из малого бизнеса сделать большой. 

Две основные системы web аналитики, которые мы рассмотрим в статье — это Google Analytics и Яндекс.Метрика. Счетчики определяют посещаемость сайта и собирают информацию о пользователях, а данные предоставляют в удобном формате отчетов. 

Важно понимать, что инструменты аналитики нужны не просто “для галочки” и потому, что так написал какой-то супер успешный маркетинг-блог. Без их установки на свой сайт вы как слепой котенок не сможете понимать, что к чему в жестоком мире диджитала.


Без инструментов аналитики вы как слепой котенок
в жестоком мире диджитала

Google Analytics и Яндекс.Метрика помогают понять: 

  • пользователей и их поведение на сайте 
  • эффективность рекламных кампаний
  • какой контент привлекает клиентов
  • своих конкурентов
  • эффективность маркетинговой воронки и другие факторы, которые так или иначе влияют на приток клиентов и развитие вашего бизнеса. 

Но, как говорится, меньше слов, больше конверсий. Переходим к самому важному: тому, как подключить гугл аналитику.


Настройка аналитики через Google Tag manager

 

Дело в том, что сами системы аналити без точной настройки не способны предоставить нужные данные о конкретных моделях поведения пользователей. В этом помогают теги — части кода, которые размещаются в общем коде страниц. Они как раз собирают и передают точные данные в системы аналитики. И если раньше теги надо было добавлять на каждую страницу сайта отдельно, что делало процесс затруднительным, сейчас Google упростил его с помощью Google Tag manager. 

Диспетчер тегов позволяет управлять всеми тегами в одном месте, и все, что вам нужно сделать, это один раз добавить общий код GTM на страницы сайта. А самое главное: этот инструмент бесплатный. 


Давайте кратко рассмотрим, как им пользоваться. 

1. Зарегистрируйтесь в Google Tag Manager. При регистрации укажите данные своего аккаунта в гугле и адрес сайта. 

2. После регистрации вам будет предоставлен специальный код и инструкция по его добавлению на страницы сайта. Можете разместить его с помощью программиста или самостоятельно, если хоть немного разбираетесь в теме.

3. В панели инструментов добавьте теги Google Analytics. А чтобы добавить код Яндекс. Метрики, скопируйте код счетчика и добавьте его в GTM, как “пользовательский HTML”. 

4. Установите триггер, который будет активировать теги (правила, при выполнение которых теги будут активированы). В окне триггеров выберите “All Pages”.

Звучит сложно, но на деле все довольно просто. Посвятите установке свободный вечер, чтобы проводить маркетинговую аналитику и понимать эффективность каждой вложенной в рекламу копейки. Оно того стоит. 

После настройки нужно подождать несколько месяцев, пока у сервисов не будет достаточно данных для корректной аналитики. А те, у кого счетчики на сайтах уже работают давно, могут пожинать плоды своей предусмотрительности и проводить маркетинг-анализ. 

Чтобы не потеряться в цифрах и непонятных словах, а также не упустить из виду важные показатели, читайте следующую часть.


Ключевые цели и события Google Analytics
для руководителя

 

Без систем аналитики вы не сможете понять, конвертит ли ваш сайт.  

Что такое конверсия? Конверсия в маркетинге — это количество пользователей, которые выполнили нужное вам действие на сайте, цель. В зависимости от типа бизнеса цели могут отличаться: заполнение формы обратного звонка, регистрация или заявка. А вы что, думали, что сайт нужен просто “потому что все так делают”? 

Конверсия сайта показывает, насколько вы эффективно используйте и развиваете свой ресурс. Система аналитики как раз и нужна для того, чтобы отследить этот момент. 

Из основных целей веб-сайта (макро- конверсии), можно выделить две: 

  1. Отправка заявки/лид-формы. Это может быть запрос на цену, регистрация на мероприятие, подписка на сервис. 
  2. Совершение покупки. Подходит e-commerce проектам и предполагает подключение к сайту платежных систем. 

Как настроить цель в гугл аналитикс?

После регистрации в Google Analytics, выбора ресурса (сайта) и представления (варианта настройки ресурса), на вкладке “Администратор” нажмите “Цели”. Самым простым способом будет создать цели на основе готовых шаблонов. 


Как их отслеживать?

Целей может быть несколько и каждая так или иначе влияет на выручку компании. Поэтому очень важно отслеживать источники, каналы и рекламные каналы по которым приходят лиды и клиенты, и ROI (показатель возврата инвестиций) этих каналов. 

На количество достигнутых целей и коэффициент конверсии важно смотреть также в разрезе сегментов аудитории, страниц сайта, сравнивать конверсии с разных устройств, дней недели и времени суток. Все это даст вам понимание, куда вкладывать, чтобы улучшить результаты маркетинга.

Конечно, настройка цели — база, с которой нужно начинать. Но собственника и маркетолога должны также интересовать источники, каналы и рекламные кампании, благодаря которым совершаются конверсии. Обратите внимание на весь путь до конверсии:

  • Трафик. Самая верхняя часть воронки. Чем она шире (чем больше пользователей у вашего сайта на старте), тем с большей аудиторией есть возможность работать дальше. Например, с помощью ремаркетинга.
  • Доля новых пользователей в привлеченном трафике. Обращайте внимание на то, чтобы доля новых пользователей вашего сайта не падала. Возвращаемость — это хорошо, но бизнесу нужна свежая кровь и новые, пускай даже “холодные” потенциальные клиенты.
  • Количество и коэффициент конверсий. Отслеживайте конверсии, но не забывайте обращать внимание на то, какой объем трафика понадобился, чтобы добиться этого количества конверсий. И наоборот, учитывайте законы малых чисел — высокий коэффициент конверсии на малой выборке чаще всего нерепрезентативный.
  • Стоимость конверсии. То, сколько вам обошлось целевое действие пользователя. Эта цифра показывает, выгодно ли вам работать с этим каналом. Но не спешите делать скоропостижные выводы и отключать, казалось бы, убыточные каналы привлечения клиентов, если ваша бизнес модель подразумевает повторные покупки. Возможно возврат инвестиций в источник/канал происходит после 2-3-5 покупки клиента.

Также добавьте события, которые помогут отслеживать не только макро-, но и микро- конверсии — события, которые могут привести пользователя к главной цели: 

  • Написал в чат. Если таких событий много, проанализируйте обращения — возможно пользователи не находят нужных ответов в контенте. 
  • Долистал страницу до конца. Это событие показывает, интересен ли пользователям контент, нравится ли им дизайн, и в принципе, удобно ли им пользоваться сайтом (юзабилити страницы). Если страницы не долистывают до конца, возможно стоит пересмотреть подход к их наполнению. 
  • Просмотрел видео на странице полностью. Это событие помогает отследить, нравятся/полезны ли видео пользователям, а значит, стоит ли вам тратить бюджет на их создание. 
  • Подписался на рассылку или обновления. Покажет заинтересованность пользователя в теме, в ваших материалах. Вы можете использовать эти цифры для формирования контент плана и отслеживания его эффективности.  
  • Бросил корзину. Это одно из самых важных событий для сферы e-commerce. Если счетчик показывает таких событий много, обратите внимание на страницу оформления покупки, ведь скорее всего с ней что-то не так. Проверьте технические моменты и уберите лишние элементы, которые могут отвлекать пользователя от оплаты.


С микро- и макро- конверсиями разобрались. Теперь поговорим о том, на какие еще показатели стоит обратить внимание и что они дают:

  • Длительность сеанса — то, сколько времени пользователь проводит на сайте за один раз. 
  • Показатель отказов — сеансов с одной страницы, без переходов на другие. 
  • Количество просмотренных страниц за сеанс — среднее количество переходов по страницам сайта.

Эти показатели помогут вам понять, привлекаете ли вы ту аудиторию, которая нужна вашему бизнесу, насколько качественный ваш контент и есть ли в нем та информация, которая отвечает на запросы пользователей.

  • Социально-демографические показатели

Откуда ваши пользователи? Обратите внимание, в каком регионе лучше показатели конверсии. Это позволяет понять, в рекламу на какие регионы стоит вкладывать больше и определить новые направления развития — возможно в каких-то регионах ваше представительство взлетит.

Какого возраста посетители вашего сайта? Какого они пола? Анализ демографических показателей помогает в разработке рекламных кампаний и показывает направление развития.

Например, магазин галстуков всю коммуникацию может строить вокруг мужчин, не догадываясь, что чаще всего галстуки выбирают женщины на подарки своим любимым. Незнание такого факта чревато сливом рекламного бюджета.

  • Устройства и браузеры

Понимание, откуда и с какого устройства пользователи приходят на сайт, поможет оптимизировать рекламные кампании и сам сайт под разные устройства. 

Например, вы заказали в студии отличный сайт со множеством интерактивных элементов, которые на десктопе смотряться отлично. Но если ваши клиенты чаще всего заходят на сайт с мобильного телефона и быстро покидают его от того, что эти элементы много весят и медленно загружаются, считайте, что потратили деньги впустую.  

  • Поведение пользователей на сайте

А этот показатель позволит понять, как долго пользователь идет к конверсии. Сколько времени в среднем требуется человеку на вашем сайте, чтобы он совершил желаемое вами действие? В этих отчетах Google Analytics можно отследить количество и длительность сеансов одного пользователя. Цифры помогут понять вовлеченность пользователей на сайте, а повысить показатели поможет правильный контент.

  • Контент сайта

В этом блоке можете отследить страницы, по которым пользователи попадают на сайт, и страницы, с которых они его покидают. 

В данных по страницам входа скорее всего вы не увидите ничего нового — на них влияют рекламные кампании и  seo-оптимизация. А вот на страницу выхода посмотреть куда интереснее. Почему именно на этой странице пользователи решают покинуть сайт? Если она отражает цели сайта и совпадает с вашими процессами, тогда все нормально. А если нет? 


Читайте статью о контентной оптимизации сайта


  • Поиск по сайту

Если на вашем сайте есть поиск, то этот отчет будет полезным. С его помощью вы сможете понять, как пользователи формируют запросы и что чаще всего ищут — это поможет в улучшении юзабилити сайта и формировании контента.  

Конечно, можете выбрать для себя только те показатели, которые считаете наиболее важными. Но советуем не пренебрегать цифрами и отслеживать динамику основных отчетов хотя бы раз в пару недель. 

Анализ сайта с помощью Google провели, а как же Яндекс? Эти две системы аналитики очень похожи. Но мы здесь, чтобы в них разобраться, поэтому идем дальше.


Яндекс метрика и гугл аналитика: главные отличия инструментов аналитики

 

В Яндекс.Метрике также можно отслеживать важные пользовательские события, настроив на них цели. Большинство отчетов дублируют отчеты в google analytics, но есть и свои особенности: 

Тепловая карта сайта предполагает демонстрацию нужной статистики в виде маски с распределением активности прямо поверх его страниц. С помощью карт вы наглядно можете отследить, как пользователи кликают, скролят, заполняют формы и переходят по ссылкам. 

Вы можете переключаться между картами, просматривать данные по конкретным периодам, страницам, сегментам пользователей и другим параметрам.

Это не скучные графики с ломаными линиями и безразличными цифрами, а конкретно ваш сайт в том виде, котором видят его ваши пользователи. Каждому руководителю будет полезно знать, какие элементы сайта привлекают внимание и активность пользователей (и ведут к конверсии), а какие наоборот загромождают пространство. 

 

Инструмент дает бесценную информацию о пользовательском поведении на вашем сайте. С помощью Вебвизора вы можете наладить отслеживание действий пользователей на сайте и проиграть записи реальных сессий во встроенном плеере. Это значит, что вы увидите, как взаимодействовал с сайтом конкретный пользователь, как водил мышкой, куда кликал, как долго заполнял форму и на какие страницы перешел.

Вебвизор — это встроенная бесплатная фича Яндекс.Метрики. Но им нельзя пользоваться без активации. После установки счетчика Яндекс.Метрики зайдите в “Настройки/Вебвизор”, чтобы включить его и запись полей. Не забудьте настроить цели и нужные вам сегменты, по которым вам в дальнейшем будет удобно фильтровать отчеты, карты и записи Вебвизора.

Эти отчеты помогут вам не просто увидеть путь пользователя на своем сайте, но и понять проблемы, с которыми он может столкнуться. Не игнорируйте их, ведь иногда, чтобы повысить конверсию, достаточно убрать пару полей при оформлении или починить верстку мобильной версии сайта, например.


Иногда, чтобы повысить конверсию, достаточно убрать пару полей при оформлении или починить верстку мобильной версии сайта

Теперь, когда вы разобрались в двух сервисах, может возникнуть вопрос: а обязательно ли использовать их оба? Наш ответ — да. И вот, почему.


Google Analytics и Яндекс. Метрика — лучшее решение
для анализа страниц сайта

 

Мы настоятельно рекомендуем вам не выбирать между Google Analytics и Яндекс.Метрикой, а установить обе системы аналитики. 

Google Analytics — незаменимый инструмент для профессионального использования, в котором доступно огромное количество кастомных настроек и интеграций. 

Яндекс.Метрика очень нравится новичкам за свою простоту, несложную настройку пользовательских отчетов и симпатичную графику. И даже заядлые фанаты гугловой аналитики признают обязательность отслеживания поведения пользователей в Вебвизоре и картах Яндекс.Метрики.

Два эти сервиса закрывают весь спектр потребностей руководителей бизнеса и маркетологов в веб-аналитике и помогут: 

→ Посмотреть посещаемость сайта и понять поведение пользователей, 

→ Составить точный портрет целевой аудитории, 

→ Улучшить маркетинговые кампании и юзабилити сайта, 

→ Обеспечить бесшовную передачу данных при использовании Google Ads и Яндекс. Директ,

→ Сравнивать данные из одинаковых отчетов и вовремя находить ошибки в настройках, 

→ Уменьшить объем используемых в кодах скриптов, ведь каждый посторонний сервис аналитики предполагает установки своего кода отслеживания. 


Благодаря системам аналитики сайта вы увеличите поток клиентов из сети. Это стоит того, чтобы разобраться, установить и регулярно использовать их обе. 

Если вы дочитали, или хотя бы просмотрели эту статью до конца — поздравляем. Это значит, что вам не все равно на развитие своего бизнеса. Сохраняйте материал в заметках, чтобы возвращаться к нему время от времени. А если у вас остались вопросы по теме, не стесняйтесь задавать их в комментариях — наши эксперты обязательно на них ответят.

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Оптимизировать конверсии — Яндекс.Директ. Справка

Используйте эту стратегию, чтобы максимизировать эффективность своего веб-сайта или Турбо-сайта, сохраняя при этом среднюю цену за конверсию, недельный бюджет или и то, и другое одновременно. Вы также можете включить оплату за конверсию. Эта стратегия хорошо работает для рекламодателей, которые имеют конкретную цель по привлечению пользователей на свой веб-сайт.

Стратегия «Оптимизация конверсий» направлена ​​на увеличение процента кликов по объявлениям и ключевым словам, которые с наибольшей вероятностью приведут к конверсиям на веб-сайте.Ставки подбираются автоматически для достижения наилучшего результата при соблюдении заданных условий.

При запуске рекламной кампании происходит обучение стратегии. Он длится до 14 дней и должен производить не менее 10 конверсий в неделю. Если вам не удалось набрать достаточное количество конверсий за период обучения, проверьте настройки стратегии по подсказкам интерфейса.

Если вы измените тип атрибуции или цель, стратегии потребуется некоторое время для повторного обучения.

Подробнее о стратегиях

Чтобы включить стратегию, убедитесь, что установлен аккаунт Яндекс.Метка Метрики или Турбо-метка добавлена ​​в вашу кампанию. Для Яндекс.Метрики убедитесь, что:

  1. Тег отслеживания установлен на рекламируемом сайте. Яндекс рекомендует размещать фрагмент кода тега на каждой странице вашего сайта.

  2. Цели настроены для вашего тега.

  3. ID тега указывается в параметрах кампании. Узнать больше

Выберите критерии для получения максимального количества конверсий:

Чтобы платить только за сеансы с конверсией, включите опцию Плата за конверсию.Стратегия будет приносить вам конверсии по цене, указанной при настройке стратегии.

Узнайте больше о кампаниях с платой за конверсию.

Оптимизация для достижения цели

Цель — это действие, которое вы ожидаете от пользователя, увидевшего вашу рекламу. Вы можете выбрать получение сеансов для одной из целей, установленных в Яндекс.Метрике.

Что означает цвет ворот?

Показывает общее количество конверсий по выбранной цели из всех источников трафика (привлеченных как рекламой, так и другими).

Зеленый

У цели достаточно конверсий для всех источников трафика. Мы рекомендуем использовать эту цель.

Серый

Цель: мало конверсий для всех источников трафика. Существуют риски того, что во время кампаний будет мало конверсий для цели, что сделает кампании неэффективными. Выберите эту цель, если уверены, что у вас достаточно конверсий для запуска стратегии.

Если вы хотите указать Турбо-сайт в качестве целевой страницы в настройках рекламы вашей кампании, выберите одну из рекомендуемых целей для предустановленного тега, принадлежащего вашему Турбо-сайту.

Список рекомендуемых целей Турбосайта
  • Оставив заявку через форму.

  • Нажатие кнопки обратной связи: Телефон/Email/WhatsApp/ВКонтакте/Instagram.

  • Заголовок: Нажатие кнопки социальной сети (Вконтакте/Инстаграм).

  • Заголовок: нажатие кнопки контакта (телефон/адрес/электронная почта).

  • Добавление товара в корзину.

Модель атрибуции

Модель атрибуции — это правило, определяющее, какой клик назначается источником сеанса на вашем сайте.Модель помогает более точно определить, как реклама способствует росту бизнеса. Система ставок использует статистику Яндекс.Метрики по выбранной модели атрибуции и ориентируется на достижение желаемого вами результата.

Модель следует выбирать исходя из типа вашего бизнеса, используемого вами метода привлечения трафика и того, какую информацию вы хотите получить от него. Модель атрибуции по умолчанию — Последний клик из Яндекс.Директа. Вы можете изменить его по мере необходимости.

Подробнее о моделях атрибуции.

CPA

Укажите CPA. CPA не должен превышать 15 000 рублей. Подробнее о расчете оптимальной стоимости конверсии.

Недельный бюджет

Минимальный недельный бюджет 300 руб. (). Если включена опция Плата за конверсию, мы рекомендуем, чтобы недельный бюджет составлял не менее 10 × CPA.

Фактические расходы на кампанию с использованием этой стратегии могут отличаться от указанного бюджета на несколько процентов. На точность может повлиять переключение между стратегиями, внесение изменений в бюджет, приостановка кампании, уточнение таргетинга по времени или изменение даты начала кампании.

Распределение бюджета зависит от ваших настроек таргетинга по времени. Например, если вы ограничите показ объявлений двумя днями в неделю, ваш бюджет будет распределен только на эти два дня.

Если бюджет не может быть израсходован, вы увидите оповещение в интерфейсе и получите уведомление на свой почтовый ящик. Обычно это означает, что выбранные ключевые слова имеют низкий CTR, низкий бюджет или низкую максимальную ставку.

Оптимизация для достижения цели

Цель – это действие, которое вы ожидаете от пользователя, увидевшего ваше объявление.Вы можете выбрать получение сеансов для одной из целей, установленных в Яндекс.Метрике.

Что означает цвет ворот?

Показывает общее количество конверсий по выбранной цели из всех источников трафика (привлеченных как рекламой, так и другими).

Зеленый

У цели достаточно конверсий для всех источников трафика. Мы рекомендуем использовать эту цель.

Серый

Цель: мало конверсий для всех источников трафика.Существуют риски того, что во время кампаний будет мало конверсий для цели, что сделает кампании неэффективными. Выберите эту цель, если уверены, что у вас достаточно конверсий для запуска стратегии.

Если вы хотите указать Турбо-сайт в качестве целевой страницы в настройках рекламы вашей кампании, выберите одну из рекомендуемых целей для предустановленного тега, принадлежащего вашему Турбо-сайту.

Список рекомендуемых целей Турбосайта
  • Оставив заявку через форму.

  • Нажатие кнопки обратной связи: Телефон/Email/WhatsApp/ВКонтакте/Instagram.

  • Заголовок: Нажатие кнопки социальной сети (Вконтакте/Инстаграм).

  • Заголовок: нажатие кнопки контакта (телефон/адрес/электронная почта).

  • Добавление товара в корзину.

Модель атрибуции

Модель атрибуции — это правило, определяющее, какой клик назначается источником сеанса на вашем сайте.Модель помогает более точно определить, как реклама способствует росту бизнеса. Система ставок использует статистику Яндекс.Метрики по выбранной модели атрибуции и ориентируется на достижение желаемого вами результата.

Модель следует выбирать исходя из типа вашего бизнеса, используемого вами метода привлечения трафика и того, какую информацию вы хотите получить от него. Модель атрибуции по умолчанию — Последний клик из Яндекс.Директа. Вы можете изменить его по мере необходимости.

Подробнее о моделях атрибуции.

Средняя цена за конверсию

Средняя цена за конверсию в неделю: отношение еженедельных расходов к количеству конверсий. Рассчитайте CPA самостоятельно или воспользуйтесь рекомендацией системы. Рекомендуемая цена за конверсию рассчитывается как средняя цена за конверсию в неделю для выбранной цели и модели атрибуции. Если для цели в данной кампании не было конверсий, в расчете используется средняя цена за конверсию для этой цели в других кампаниях.

Колебания средней цены за конверсию (как вверх, так и вниз) чаще всего наблюдаются, если вы смотрите на временной отрезок менее недели.В первую неделю после запуска стратегия еще учится, поэтому средний CPA может отличаться от установленной цены.

Минимальное значение средней цены за конверсию 0,9 рубля ().

Недельный бюджет

Минимальный недельный бюджет 300 руб. ().

Фактические расходы на кампанию с использованием этой стратегии могут отличаться от указанного бюджета на несколько процентов. На точность может повлиять переключение между стратегиями, внесение изменений в бюджет, приостановка кампании, уточнение таргетинга по времени или изменение даты начала кампании.

Распределение бюджета зависит от ваших настроек таргетинга по времени. Например, если вы ограничите показ объявлений двумя днями в неделю, ваш бюджет будет распределен только на эти два дня.

Если бюджет не может быть израсходован, вы увидите оповещение в интерфейсе и получите уведомление на свой почтовый ящик. Обычно это означает, что выбранные ключевые слова имеют низкий CTR, низкий бюджет или низкую максимальную ставку.

Максимальная цена за клик

При необходимости вы можете ограничить цену за клик.Если максимальная цена за клик не установлена, по умолчанию она не будет превышать 10% от недельного бюджета.

Не рекомендуется ограничивать цену за клик. Еженедельный бюджет следует указывать, если вам необходимо самостоятельно контролировать расходование ваших средств.

Оптимизация для достижения цели

Цель – это действие, которое вы ожидаете от пользователя, увидевшего ваше объявление. Вы можете выбрать получение сеансов для одной из целей, установленных в Яндекс.Метрике.

Что означает цвет ворот?

Показывает общее количество конверсий по выбранной цели из всех источников трафика (привлеченных как рекламой, так и другими).

Зеленый

У цели достаточно конверсий для всех источников трафика. Мы рекомендуем использовать эту цель.

Серый

Цель: мало конверсий для всех источников трафика. Существуют риски того, что во время кампаний будет мало конверсий для цели, что сделает кампании неэффективными. Выберите эту цель, если уверены, что у вас достаточно конверсий для запуска стратегии.

Если вы хотите указать Турбо-сайт в качестве целевой страницы в настройках рекламы вашей кампании, выберите одну из рекомендуемых целей для предустановленного тега, принадлежащего вашему Турбо-сайту.

Список рекомендуемых целей Турбосайта
  • Оставив заявку через форму.

  • Нажатие кнопки обратной связи: Телефон/Email/WhatsApp/ВКонтакте/Instagram.

  • Заголовок: Нажатие кнопки социальной сети (Вконтакте/Инстаграм).

  • Заголовок: нажатие кнопки контакта (телефон/адрес/электронная почта).

  • Добавление товара в корзину.

Модель атрибуции

Модель атрибуции — это правило, определяющее, какой клик назначается источником сеанса на вашем сайте.Модель помогает более точно определить, как реклама способствует росту бизнеса. Система ставок использует статистику Яндекс.Метрики по выбранной модели атрибуции и ориентируется на достижение желаемого вами результата.

Модель следует выбирать исходя из типа вашего бизнеса, используемого вами метода привлечения трафика и того, какую информацию вы хотите получить от него. Модель атрибуции по умолчанию — Последний клик из Яндекс.Директа. Вы можете изменить его по мере необходимости.

Подробнее о моделях атрибуции.

Недельный бюджет

Минимальный недельный бюджет 300 руб. ().

Фактические расходы на кампанию с использованием этой стратегии могут отличаться от указанного бюджета на несколько процентов. На точность может повлиять переключение между стратегиями, внесение изменений в бюджет, приостановка кампании, уточнение таргетинга по времени или изменение даты начала кампании.

Распределение бюджета зависит от ваших настроек таргетинга по времени. Например, если вы ограничите показ объявлений двумя днями в неделю, ваш бюджет будет распределен только на эти два дня.

Если бюджет не может быть израсходован, вы увидите оповещение в интерфейсе и получите уведомление на свой почтовый ящик. Обычно это означает, что выбранные ключевые слова имеют низкий CTR, низкий бюджет или низкую максимальную ставку.

Максимальная цена за клик

При необходимости вы можете ограничить цену за клик. Если максимальная цена за клик не установлена, по умолчанию она не будет превышать 10% от недельного бюджета.

Не рекомендуется ограничивать цену за клик. Еженедельный бюджет следует указывать, если вам необходимо самостоятельно контролировать расходование ваших средств.

Внимание. Проанализируйте эффективность кампании и введите соответствующие значения параметров. Недостижимое значение средней цены за конверсию, недостаточный бюджет или низкая максимальная цена за клик могут негативно сказаться на эффективности стратегии. В этом случае система не сможет повысить ставки по эффективным ключевым словам, и вы получите значительно меньше конверсионных сеансов.

  • Вы платите за сеансы с конверсией, которые произошли в течение 21 дня после клика.

    Например, если пользователь нажал на объявление 20 апреля, вы будете платить за все конверсии, связанные с этим кликом, до 11 мая.

    Узнайте больше о моделях атрибуции в CPA-кампаниях.

  • Расходы вашего недельного бюджета учитываются непрерывно без перезапуска, если вы меняете какие-либо настройки стратегии, кроме самого недельного бюджета.

    Допустим, вы установили недельный бюджет в размере 7000 рублей. К четвергу вы потратили 3800 рублей и решили сменить CPA. При этом остаток бюджета не пересчитывается: до конца недели остается 3200 рублей.

  • Когда в кампании мало или совсем нет конверсий, в интерфейсе появляется предупреждение.Чтобы получить больше конверсий, следуйте нашим советам.

  • Если установить слишком высокую цену за конверсию при маленьком бюджете, недельный бюджет может быть распределен неравномерно. Его можно использовать для оплаты конверсий в начале периода показов, но кампания будет продолжаться до конца недели.

  • Мы не рекомендуем использовать вариант Плата за конверсию, если вы используете дневной бюджет в общей учетной записи. В противном случае ваш дневной бюджет будет перерасходован на 30 % и более или значительно недорасходован.Чтобы избежать перерасхода, лучше ограничить недельный бюджет на уровне кампании.

Статистика по списанным деньгам по каждой конверсии доступна в Отчете по конверсиям.

Используйте отчет о конверсиях для анализа фактической суммы, списанной за конверсию по дате за последние 365 дней. Загрузите его по ссылке Отчет о конверсиях (.csv) на странице Мастера отчетов рядом с меню справа.

Отчет доступен только для кампаний с включенной стратегией «Оптимизация конверсий».

Отчет показывает следующие данные:

  • Дата

  • Goal

  • 5

    Тип атрибуты

  • CPA

  • Количество преобразований

В отличие от мастера отчетов, где конверсии связаны с кликами и показаны по дате клика, отчет о конверсиях разбивает их по дате конверсии.

Например, клик был 3 июля, конверсия произошла 5 июля, а комиссия за конвертацию была списана 5 июля.В обычных отчетах, формируемых в Мастере отчетов, конверсия привязана к 3 июля, а в отчете о конверсиях — к 5 июля.

Оптимальная стоимость конверсии — это значение, обеспечивающее максимальную общую прибыль.

Прибыль на одного клиента можно рассчитать по формуле:

Прибыль = Ценность конверсии — Стоимость конверсии

Чтобы оценить общую прибыль, умножьте эту разницу на количество конверсий:

Прибыль = (Ценность конверсии — Конверсия стоимость) × количество конверсий

Ценность конверсии — это прибыль компании от конверсии. Например, если 100 запросов приносят вам 50 000 рублей, ценность конверсии по цели «Отправил онлайн-заявку» будет 500 рублей.

Выбранная стоимость конверсии влияет как на прибыль на одного клиента, так и на количество сеансов с конверсией. Когда стоимость конверсии низкая, прибыль на одного клиента может быть высокой, а количество сеансов с конверсией может быть низким. Наоборот, если стоимость конверсии высока, это может снизить прибыль на одного клиента, но приведет к большему количеству конверсий. Найдите значение стоимости конверсии, которое максимизирует вашу общую прибыль.

Количество сеансов с конверсией не имеет линейной зависимости от стоимости конверсии. Как только вы достигнете определенного порога, повышение стоимости конверсии не приведет к значительному увеличению количества сеансов с конверсией:

Используйте Мастер отчетов, чтобы узнать текущую стоимость конверсии, выбрав Коэффициент конверсии (%), Целевая стоимость и Конверсии. Вы можете рассчитать оптимальную стоимость конверсии с помощью эксперимента. Укажите разные значения стоимости конверсии в настройках экспериментальной кампании.Эксперимент должен длиться достаточно долго, чтобы накопить достаточную статистику для правильного анализа результатов (не менее недели). Используйте статистику, чтобы оценить, как изменение стоимости конверсии повлияло на вашу прибыль.

При сравнении статистики учитывать статистическую погрешность, т.е. возможное отклонение полученных данных от истинного значения. В таблице показана относительная ошибка в зависимости от количества конверсий.

Отвернения Отклонение от True Value
Уровень конвертации (%) 10395
25 ± 20% ± 40%
100 ± 10% ± 10%2 ± 20% ± 20% 400
400 ± 5%2 ± 10%
2500 2500 ± 2% ± 4%
10 000 ± 1% ± 2%

Подробнее о том, как создать отчет и принять решение на основе статистики

Улучшенные настройки видеорасширений по умолчанию помогают повысить конверсию — Новости — Рекламные технологии Яндекса — Реклама в России

Улучшенные настройки видеорасширений по умолчанию помогают повысить конверсию

Видеорасширения в Яндекс.Прямое по-прежнему показывает хорошие результаты, с более высокими коэффициентами кликов и конверсий, чем обычные текстовые и графические объявления. Однако мы пока не готовы почивать на лаврах, поэтому расскажем вам об изменениях, которые вы можете внести в свои видеорасширения, чтобы еще больше повысить их эффективность и качество вашего контакта с пользователями, а также о том, как это может повысить конверсию. по вашей воронке продаж.


  • Длина клипа  была увеличена с 10 до 15 секунд. Это влияет на запоминаемость вашего бренда и рекламного сообщения, сохраняя при этом оптимальную длину — клипы, ведущие по количеству полных просмотров, имеют продолжительность 10–15 секунд.
  • Кнопки перенаправления больше и заметнее и видны по всей длине клипа, поэтому пользователям не нужно ждать окончания клипа, чтобы нажимать на них.
  • Дополнительные ссылки  теперь отображаются в виде кнопок, что делает их более понятными для пользователей.
  • Соотношения сторон для расширений видео по умолчанию влияют на  анимационные дизайны , например. 16:9 для горизонтальной анимации и 9:16 для вертикальной.
  • Расширения видео теперь адаптированы для вертикального просмотра по умолчанию.Теперь они заполняют весь экран смартфона, улучшая качество контакта с пользователем.
  • Цвета фона расширений видео теперь меняются в зависимости от цветовой схемы изображения, добавляя разнообразия и придавая объявлениям с видеофонами более интегрированный вид.

Наше исследование показывает, что эти изменения могут  повысить производительность видеорасширений по умолчанию в четыре раза .

Если вы ищете способы повысить эффективность своих видеорасширений, рассмотрите  добавление собственного видео .В наши дни достаточно любого смартфона с хорошей камерой, чтобы снять ролик о ваших продуктах. Другие варианты включают покупку высококачественного стокового видео или создание анимации из ваших собственных фотографий. Уникальный видеоконтент эффективнее привлекает внимание пользователей и выгодно отличает ваше предложение от предложений конкурентов. И все это, конечно же, означает более высокие коэффициенты конверсии.

Как видеорасширения помогают повысить конверсию через воронку продаж

Видеорасширения могут служить основой воронки продаж.Медийная реклама повышает узнаваемость вашего бренда, а видеорасширения помогают еще больше подогреть интерес. Видеореклама с кликабельной кнопкой содержит конкретное предложение и, по сравнению с более традиционной медийной рекламой, встречает пользователей на более низком уровне воронки продаж. И не забывайте, что вы платите только за клики, как и все объявления Яндекс.Директа.

Допустим, вы уже показывали медийную рекламу своей целевой аудитории с целью повышения популярности вашего бренда и теперь хотите поддерживать интерес аудитории.Создавайте текстовые и графические объявления с похожими креативами (убедитесь, что вы установили положительные корректировки ставок для показов с видеорасширениями) и используйте пиксель Яндекс. Аудитории для таргетинга на пользователей, которые уже видели ваши медийные объявления. Это проверенный метод установления прочного контакта с пользователями и укрепления их впечатления о вашем бренде.

Видеорасширения появляются на партнерских сайтах в видеосети Яндекса. Видеообъявления – это органическая часть сети с пользователями, уже настроенными на просмотр видеоклипов – пользователи, которые станут приятным дополнением, если у вас уже есть контакт с аудиторией через поисковые и контентные кампании.Это похоже на отличный способ достижения кросс-частоты между каналами.

Мы рекомендуем использовать все возможные расширения для видео, чтобы максимизировать контакт с вашей аудиторией на важных уровнях воронки продаж и получить максимальную отдачу от вашей рекламной кампании.

Настройка Яндекс.Директ — Справочный центр Adjust

Яндекс.Директ является партнером сети и модуля Adjust. Наша интеграция позволяет Яндекс.Директу получать данные об атрибуции и внутренних событиях через автоматические обратные вызовы.

Воспользуйтесь нашими базовыми инструкциями по настройке, чтобы включить интеграцию с Adjust и отправлять обратные вызовы в Яндекс.)

  • Select Partner Setup > Добавить Partners
  • Выберите значок Добавить (+) рядом с yandex.direct
  • Включение Включено
  • Дополнительно: см. Расширенную настройку для настройки обратных вызовов
  • Выбрать Сохраните
  • Молодец! Базовая настройка завершена. Теперь вы можете создать URL трекера Adjust и отправить его в Яндекс.Директ для запуска кампании.

    Яндекс.direct получит обратные вызовы для этих действий:

    • Установить
    • сеанс
    • Rebrastall
    • Reattribution
    • Event
    • RejectedInstall

    ПРИМЕЧАНИЕ : Убедитесь, что добавить « & Ya_click_Id = {logid} » на URL вашего трекера Adjust на сайте Яндекс.Платформа Директ

    Дополнительно : если вы проводите кампании Smart Banner на основе товарного фида, введите идентификатор фида, предоставленный Яндекс. Директ, в поле ввода « YANDEX ECOM FEED COUNTER »

    Выберите, какие данные Яндекс.Директ получает от Adjust, настраивая настройки.

    Переадресация дохода в приложении

    Переадресация дохода в приложении позволяет Яндекс.Директу получать суммы дохода вместе с данными о ваших доходах.

    Чтобы направить доходы от приложений в Яндекс.)

  • Выбрать Настройка партнера > Яндекс.Директ
  • Включить In-App Revenue Forwarding
  • Теперь Яндекс.Директ будет получать сумму дохода за каждую отслеживаемую транзакцию.

    Примечание: Привяжите хотя бы одно [событие дохода] к Яндекс.Директу, прежде чем включать In-App Revenue Forwarding.

    Перенаправить удаления/переустановки

    Чтобы перенаправить удаления и/или переустановки в Яндекс.Директ, выполните следующие действия.)

  • Выбрать Партнерская настройка > Яндекс. )
  • Выберите Настройка партнера > Яндекс.Директ
  • Включить Переадресация сессий
  • Теперь Яндекс.Директ будет получать сессионную активность вашего приложения.

    Переслать пользовательские данные

    Параметры партнера (доступны в Adjust SDK версии 4.0+) позволяют Adjust собирать пользовательские данные из вашего приложения и отправлять их в Яндекс.Директ.

    Примечание: Перед добавлением новых параметров партнера в Adjust SDK убедитесь, что уже существующие параметры партнера не соответствуют вашим требованиям.

    Для передачи параметров партнера в Яндекс.)

  • Выбрать Partner Parameter Setup > Яндекс.Директ
  • Включить Parameter Forwarding
  • Выбрать Partner Parameter Mapping
  • В поле F ROM ввести 5 параметр 6, настроить

    в Adjust SDK). В поле К ПАРТНЕРУ введите соответствующее имя в Яндекс. )
  • Выберите Настройка партнера > Яндекс.Директ > Связывание событий
  • Найдите событие, которое вы хотите связать, и обновите поле, указав событие Яндекс.Директа или свое собственное имя
  • Когда вы закончите связывание событий, выберите OK
  • Выберите Сохранить
  • Теперь Яндекс.Директ будет получать данные о событиях в приложении для каждого связанного события.

    Если вы уже запускаете кампании в Яндекс.Директе с помощью динамической интеграции (URL-адреса обратного вызова Яндекс.Директа добавляются непосредственно к ссылке «Настройка отслеживания») и хотите вместо этого начать использовать интеграцию модуля, выполните следующие действия:

    1. Включите Яндекс.Модуль Директа
    2. Удалите все callback-адреса Яндекс.Директа из ваших ссылок отслеживания Adjust на платформе Яндекс.Директ
    3. Добавьте «&ya_click_id={logid}» в ваши ссылки отслеживания Adjust на платформе Яндекс. Директа

    Яндекс.Директ требует Отрегулируйте, чтобы отправить следующие параметры (точки данных) с вашими обратными вызовами:

    9 0388 90 717 {app_version}
    Placholder Информация
    {Валюта} Оригинал ISO 4217 Код валюты Отправлено от Adjust SDK
    {device_name} Модель устройства
    {Device_Type} Тип устройства Google Play Store Реклама ID
    ID ID ID для рекламодателей (только iOS)
    {ip_address} IP-адрес устройства
    {match_type} Способ атрибуции {Nonce}
    {OS_Name} Устройство Операционная система
    {OS_Version} Операционная система версии номер
    {Partner_Parameters} пользовательские параметры партнеров, собранные на Adjust SDK или S2S-запрос и передаются в сторонние поставщики через поступления
    {Revene_float} Доход, как отправлено от корректировки SDK, в цельных валютных единицах
    {user_agent}
    7 Тип пользовательской деятельности
    { app_name} Имя приложения
    Номер версии приложения (Android), сборки-версийный номер для пачки (iOS)
    {Click_Time} Атрибут Timestamp
    {Create_at} Отметка времени активности
    {device_manufacturer} Имя производителя устройства
    {installed_at} Установить (ie. , Первое приложение Open) Timestamp
    {iS_organic} 1 если органический трафик, 0 если не органический
    {Refection_reason} Причина отклоненной атрибуции
    {oaid} Идентификатор устройства OAID

    Полный обзор Яндекс Метрики

    Ваш бесплатный аналитический инструмент для вашей аудитории Яндекса

    Если вы опытный эксперт в области веб-аналитики, вы можете пропустить вступление и перейти к двум наиболее важным функциям Яндекс Метрики — инструменту воспроизведения сеанса (вебвизор) и отчету по ключевым словам.

    Яндекс — одна из самых популярных и крупнейших поисковых систем в России с долей рынка почти 60% в стране. Яндекс также известен своими несколькими интернет-сервисами и продуктами, и одним из таких инструментов является Яндекс Метрика, мощная онлайн-аналитическая платформа, которая предоставляет бесплатный анализ поведения посетителей и инструменты измерения посещаемости веб-сайта. Поскольку Яндекс доминирует в Интернете в России, и если вы хотите проанализировать вовлеченность своей российской аудитории или просто ищете альтернативный инструмент, столь же мощный, как Google Analytics, то Yandex Metrica — ваш ответ.

    Начало работы с Яндекс Метрикой

    Яндекс Метрика — это абсолютно бесплатное программное обеспечение, которое имеет довольно простой и удобный пользовательский интерфейс с продуманными меню и структурированными информационными панелями с отличной службой поддержки клиентов. Начать работу с Метрикой очень просто, так как регистрация на Яндексе занимает пару минут, и как только вы закончите настройку своей учетной записи на Яндексе, перейдите на https://metrica.yandex.com и введите имя своего веб-сайта, URL-адрес, необходимо отслеживать любые поддомены, часовой пояс, время ожидания посещения и т. д., чтобы получить HTML-код для вставки на ваш веб-сайт.

    Код необходимо добавить на все страницы вашего веб-сайта для точного отслеживания поведения посетителей и посещаемости веб-сайта. Можно также изменить различные настройки HTML-кода, указав различные параметры, например, предназначен ли он для XML-сайтов, должен ли код быть в одной строке и т. д. Создав единую учетную запись Яндекс Метрики, вы также можете отслеживать несколько веб-сайтов.

    Яндекс Метрика – Основные характеристики продукта

    Теперь давайте рассмотрим некоторые важные функции, которые выделяют Яндекс Метрику среди других бесплатных аналитических инструментов:

    Мониторинг пользовательского трафика

    Яндекс Метрика предоставляет исчерпывающий набор данных о пользовательском трафике в разрезе дня, месяца и года.Это одна из основных потребностей любых аналитических инструментов, и Яндекс Метрика выходит далеко за рамки предоставления показателя отказов пользователей, общего количества просмотров вашего сайта, сравнения новых и старых посетителей и многих других отчетов. Посмотреть данные о трафике пользователей в режиме реального времени можно на сайте Яндекс Метрики. Он предоставляет отчеты, чтобы понять, какие источники привлекают больше пользователей на ваш веб-сайт, чтобы вы могли больше сосредоточиться на этом источнике и понять, почему другие источники приносят меньше трафика, и предпринять необходимые действия соответствующим образом.

    Поймите свою аудиторию

    Yandex Metrica также предоставляет различную статистику, чтобы лучше понять ваших пользователей, зная, откуда они пришли, какие устройства они используют для просмотра вашего веб-сайта и какой браузер наиболее часто используется для доступа к вашему сайту и т. д.

    Измерение производительности веб-сайта

    С помощью Яндекс Метрики вы также можете измерять эффективность всех маркетинговых и рекламных кампаний и отслеживать окупаемость инвестиций и этих кампаний, а также разрабатывать собственные события для отслеживания, которые обычно не отслеживаются.Воронки конверсии также можно настроить, выбрав определенный набор действий и отслеживая, куда пользователи переходят/уходят с вашего сайта.

    Мониторинг поведения пользователя

    Yandex Metric также предоставляет подробную информацию о действиях ваших пользователей или их поведении на веб-сайте, а также о том, как они взаимодействуют или какие страницы посещают чаще всего, с помощью некоторых специальных отчетов, таких как карты кликов, карты прокрутки и функции воспроизведения сеанса.

    Мощные отчеты

    Яндекс Метрика предлагает мощные полностью настраиваемые отчеты, чтобы предоставить вам исчерпывающую информацию о действиях вашего пользователя.Вы также можете фильтровать отчеты, чтобы получить данные о нет. пользователей, перешедших на сайт в результате конкретной рекламной акции.

    Яндекс Метрика – Инструмент повтора сеанса (вебвизор)

    Будучи одной из важных функций Яндекс Метрики, Вебвизор представляет собой технологию повтора сеанса, которая записывает действия пользователей на вашем веб-сайте и воспроизводит их в виде видео для вас, чтобы вы могли четко видеть, как пользователи перемещаются по вашим веб-сайтам, какие страницы просмотрели больше всего и увидеть каждое действие, сделанное на каждой странице, вплоть до каждого нажатия клавиши, щелчка и даже движений мыши.

    Эта технология помогла многим владельцам сайтов в мельчайших подробностях понять поведение своих пользователей и исправить любые проблемы с удобством использования, чтобы увеличить удержание пользователей, а также коэффициент конверсии сайта. Карты кликов и карты ссылок также могут предоставить вам подробную информацию об общем поведении пользователей на вашем веб-сайте. Чтобы воспользоваться услугами повтора сеанса, вам необходимо убедиться, что он включен в вашей учетной записи Яндекс Метрики для вашего сайта.

    Простой взгляд на данные, предоставляемые инструментом Webvisor Session Replay, может дать отличное представление о том, как пользователи перемещаются по вашему веб-сайту, с какими трудностями они сталкиваются при использовании вашего веб-сайта и почему они быстро переходят на другую ссылку.Но невозможно просмотреть действия каждого пользователя, так как это может занять много времени, поэтому вы можете рассортировать пользователей по различным группам в зависимости от их местоположения или различных других критериев и взять несколько выборочных пользователей из разных групп и анализировать только этих пользователей.

    Посмотрите, как работает повтор сеанса

    Для начала вы можете проверить пользователей, которые долго не задерживались на странице или людей, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ и не завершили процесс покупки.Таким образом, вы можете четко видеть, где эти пользователи застревают на вашем сайте, и попытаться исправить это как можно скорее. Существует продвинутая система фильтров, позволяющая группировать сеансы пользователей по различным параметрам.

    Еще один ключевой аспект увеличения пользовательского трафика и доходов от вашего веб-сайта. Сначала вам необходимо изучить статистику вашей домашней страницы или целевой страницы вашего веб-сайта. Целевая страница или домашняя страница должны содержать ссылки на все услуги, предлагаемые сайтом, и видеть, сколько процентов пользователей переходит на другие части веб-сайта.Страница процесса регистрации и подтверждения заказа — это основные страницы, которые могут помочь привлечь пользователей и увеличить доход вашего сайта. Итак, наконец, проверьте, на каком этапе сайт теряет пользователей.

    Яндекс Метрика – отчет по ключевым словам

    Все еще отсутствует отчет по ключевым словам в Google Analytics? Устали от миллионов ключевых слов «Не указано»?

    С Яндекс Метрикой об этой головной боли можно забыть! Этот инструмент предоставляет четкие и прозрачные отчеты о вашем входящем трафике.Вы можете проверить не только высококонкурентные ключевые слова и эффективность вашего сайта в Яндексе и Mail.ru (обе широко используемые российские поисковые системы), но и длинные хвостовые фразы.

    Как видно на скриншоте ниже, Метрика выдает подробные данные по каждой поисковой фразе — нет. сеансов и нет. пользователей, показатель отказов, глубина страницы и время на сайте. Все, что вам нужно, это перейти в «Отчеты» -> «Стандартные отчеты» -> «Источники» -> «Фразы поиска».

    И даже больше. Вы можете увидеть объем трафика на поисковую систему для каждого ключевого слова:

    Звучит здорово, да?

    Заключение

    Благодаря двум важным функциям, таким как повтор сеанса (вебвизор) и отчет по ключевым словам, Яндекс Метрика абсолютно необходима, если вы планируете анализировать и конвертировать свою русскую аудиторию. Вы обязательно должны использовать его в дополнение к своим обычным инструментам отслеживания.

    Обновление:

    Будет больше!
    27 апреля Яндекс объявил о грядущем большом обновлении своего инструмента Session Replay, так называемого Webvisor v.2.

    Оставайтесь с нами!

    Руководство по Яндекс.Директу для экспертов Google AdWords

    Специалисты

    PPC привыкли к нескольким различным платформам для проведения платных поисковых кампаний. Большинство из них являются сертифицированными пользователями AdWords и используют этот опыт в качестве ориентира при размещении рекламы в других системах.Сложно отказаться от мышления AdWords, особенно при переходе на незнакомые зарубежные поисковые системы. В этом блоге будет освещен ряд основных аспектов Google AdWords, которые легко и часто путают на рекламной платформе Яндекса, Яндекс.Директ.

    Хотя знание AdWords может в определенной степени помочь при переходе на Яндекс.Директ, между двумя рекламными платформами существует много различий, которые часто мешают цифровым рекламодателям полностью раскрыть свой потенциал в России. Две аукционные системы на основе CPC действительно имеют ряд сходств и возможностей для создания объявлений, таргетинга на аудиторию и т. д., но важны следующие различия в запросах с длинным хвостом, типах соответствия, группах объявлений, отчетах о поисковых запросах и отслеживании на уровне ключевых слов. учитывать при переходе на Яндекс.

    Длинные ключевые фразы

    Использование длинных ключевых фраз (термин Яндекс.Директа) — обычная практика в контекстной рекламе. Эти фразы обычно состоят из 3-5 ключевых слов, которые будут показывать рекламу пользователям, ищущим очень конкретную тему.Например, « билеты в Турцию забронировать онлайн дешево» — это длинный вариант очень общего поиска « билетов в Турцию ».

    Ключевые фразы с длинным хвостом позволяют рекламодателям сосредоточиться на своей целевой аудитории и адаптировать тексты объявлений к запросам пользователей. Это приводит к более высоким коэффициентам конверсии, улучшению CTR и снижению цены за клик. Все вышеперечисленное, очевидно, увеличивает общий ROI платных поисковых кампаний рекламодателя.

    Концепция использования длинных ключевых фраз в Яндекс.Директ очень похож на другие платные поисковые системы. Однако существуют различия в том, насколько длинным должен быть хвост. Алгоритм поиска Яндекса, объемы трафика и поведение пользователей отличаются от других систем. Это приводит к тому, что запросы пользователей обычно содержат 2-3 ключевых слова.

    Для иллюстрации этого на Яндексе был выбран пример и протестирован на русском языке на Яндекс.Wordstat, бесплатный инструмент исследования ключевых слов. В примере сравниваются объемы запросов « билетов в Турцию забронировать онлайн дешево» и «билеты в Турцию » в июне 2015 года.

    1) ?????? ? ?????? ?????? ?????? ?????? [билеты в Турцию купить дешево онлайн]: 0 показов

    2) ?????? ? ?????? ?????? ?????? [билеты в Турцию купить дешево]: 133 впечатления

    3) ?????? ? ?????? ?????? [билеты в Турцию купить]: 1727 показов

    4) ?????? ? ?????? [билеты в Турцию]: 11323 показов

    В примере видно, что ключевая фраза 1 не имела показов — она просто слишком длинная. Более короткие ключевые фразы 2, 3 и 4 получили наибольшее количество трафика. Учитывая, что предлог «t o» (?)  опущен по умолчанию, эти фразы технически содержат 2-4 слова. Турция — одно из самых популярных туристических направлений среди россиян — нишевые вертикали могут иметь еще больший трафик, который может быть сконцентрирован вокруг более коротких фраз.

    Некоторые рекламодатели переводят списки ключевых слов из глобальных кампаний AdWords и используют их в Яндекс.Директе. Эти списки обычно содержат много ключевых фраз из 4-5 слов.Обычно такие запросы имеют нулевой (или крайне низкий) объем трафика. Пользователи могут искать товары или услуги рекламодателей по более коротким запросам, но не видеть рекламу по очень длинным ключевым фразам.

    Во избежание этой проблемы рекомендуется создавать списки ключевых слов Яндекс.Директ с нуля, исходя из объемов трафика в заданной отрасли и выбранного геотаргетинга. Яндекс.Wordstat очень удобен при построении кампаний — 100-200 показов в месяц — это порог, при котором термин можно считать длинным хвостом в Яндексе. 200-1000 — это среднечастотный термин, а все, что выше, — это высокочастотный.

    Использование длинных ключевых фраз в объявлениях Яндекс.Директа может окупиться, но рекламодатели должны убедиться, что они проводят правильное исследование и не предполагают, что результаты в Google AdWords будут имитированы в Яндекс.Директе.

    Типы соответствия 

    Типы соответствия чрезвычайно полезны для контроля того, какие поисковые запросы вызывают ключевые слова. Однако типы соответствия на Яндексе немного отличаются от того, к чему привыкло большинство.Рекламодатели могут настроить широкое соответствие, при котором все виды релевантных запросов будут вызывать ключевые слова. В качестве альтернативы, тип точного соответствия заставит показывать объявления, если запрос идентичен ключевым словам.

    Преимущества типов соответствия очевидны — использование правильных типов соответствия для правильных ключевых слов помогает рекламодателям охватить нужное количество целевой аудитории.

    Важно знать отличия типов соответствия в Яндекс.Директе и AdWords. Концепция похожа — вам нужно добавить один из специальных символов к ключевому слову, чтобы установить определенный тип соответствия.Однако у Яндекса есть свой набор символов для типов соответствия и свой:

    Специальный символ Ключевая фраза Поисковый запрос Пояснение
    Нет билетов в Турцию билет Турция, Билет в турцию дешево, турция билет купить онлайн Поисковый запрос должен включать все выбранные ключевые слова, но не ограничиваться ими (в любом порядке и грамматической форме). Предлоги опущены
    + билетов +в Турцию билеты в турцию, турция билет, билеты в турцию купить онлайн Принудительное включение предлогов и союзов в поисковый запрос
    » » «билеты в Турцию» билеты в Турцию, билет Турция, Турция билет Ограничивает поисковый запрос ключевыми словами в кавычках, за исключением более длинного хвоста
    [ ] [Москва Стамбул] билеты Москва Стамбул билет, билеты Москва Стамбул, дешевые билеты Москва Стамбул Исправляет порядок ключевых слов внутри скобок
    ! !билеты в !Турцию Турция билеты, билеты в Турцию, билеты в Турцию купить онлайн Исправляет грамматическую форму (множественное/единственное число, заглавные буквы и т. д.).)
    билеты в Турцию -онлайн Турция билеты, билеты в турцию купить недорого, турция билет Исключает ключевое слово из запроса

    Первая проблема с типами соответствия заключается в том, что рекламодатели думают, что в Яндексе они называются так же, как и в других системах. Тип соответствия по умолчанию на Яндексе — это что-то вроде широкого соответствия, измененного в AdWords. Пользовательский запрос должен содержать всю ключевую фразу (или более длинный вариант хвоста), чтобы запустить рекламу.Обратите внимание, что ключевые слова никогда не будут срабатывать по синонимам — в Яндексе это совсем другая функция. Он называется «Дополнительные релевантные фразы» и контролируется отдельно на уровне кампании.

    Еще одной распространенной ошибкой является предположение, что символы типа соответствия одинаковы в обеих системах. Это предположение приводит к загрузке списка ключевых слов со спецсимволами из AdWords в Яндекс. Директ. Вот что происходит в этом сценарии:

    • +билеты +в +Турцию – в AdWords означает модификатор широкого соответствия.В Яндекс.Директе «+» просто заменит на в поисковом запросе. Вместо них можно использовать билеты в Турцию . Как видно ниже, количество показов по обеим ключевым фразам одинаково.

    • [билеты в Турцию] — вместо точного соответствия AdWords это исправит порядок слов. Эта фраза может быть вызвана запросом с длинным хвостом, например, купить дешевые билеты в Турцию онлайн.
    • «Билеты в Турцию» – Яндекс.Директ ограничит запросы только этими ключевыми словами. Таким образом, ключевая фраза не будет вызвана запросом Билеты в Турцию купить прямо сейчас . Ниже показана разница в трафике по этим запросам.

    Вышеизложенное приводит к показу рекламы более широкой аудитории, чем требуется (или ограничению вашей аудитории без какой-либо причины).

    Опять же, ключом к успеху здесь является адаптация списков ключевых слов, а не простое их копирование. Рекламодатели Яндекс.Директа, проверьте правильность настройки типов соответствия в Яндексе.Прямой!

    Группы объявлений

    Группа объявлений – это набор различных объявлений, которые могут отображаться по набору ключевых слов. Эти объявления отображаются поочередно, и через некоторое время эффективность каждого объявления сравнивается. Это еще один часто используемый инструмент в платном поиске — группы объявлений идеально подходят для проведения A/B-тестов. Например, вы можете сравнить эффективность различных текстов объявлений или целевых страниц.

    Группы объявлений Яндекс.Директа очень похожи на другие системы. Однако они работают немного по-другому — объявления чередуются до тех пор, пока система не найдет объявление с самым высоким CTR.Когда это произойдет, система даст больше показов этому объявлению. Это чем-то похоже на режим по умолчанию «Оптимизация для кликов» в AdWords.

    Высокий CTR объявления не всегда означает более высокую конверсию и ROI. Измерение будет более ручным процессом в Яндекс.Директе — вот инструкция:

    • Настройте разные ссылки отслеживания для каждого объявления в группе. Это позволяет рекламодателям вручную сравнивать коэффициенты конверсии в системе отслеживания на своей стороне.Обратите внимание, что система по-прежнему будет показывать больше объявлений с более высоким CTR. Это объявление можно отключить вручную, чтобы объявление с более высокой конверсией получало все показы.

    • Настроить две одинаковые кампании, где кампания А будет иметь тексты А; кампания B будет содержать текст B. Используя настройки временного таргетинга, рекламодатели могут настроить кампанию A так, чтобы она работала в четные часы, а кампанию B – в нечетные часы дня.

    Это отличный способ повысить эффективность использования групп объявлений в Яндексе.

    Отчеты о поисковых запросах

    Отчеты по поисковым запросам показывают, какие поисковые запросы вызывают показ ключевых слов и объявлений рекламодателей. Эти отчеты имеют решающее значение для оптимизации эффективности платных поисковых кампаний. Рекламодатели могут найти более длинные хвостовые термины, которые еще не используются в их аккаунте Яндекс.Директа, и затем добавить их в качестве ключевых слов. Нерелевантные запросы также могут быть идентифицированы и добавлены как отрицательные. Эти корректировки помогают сделать рекламу более ориентированной на целевую аудиторию и повышают рентабельность инвестиций.

    Хотя отчеты по поисковым запросам доступны по умолчанию в некоторых платных поисковых системах, в других требуются дополнительные действия, чтобы получить такой отчет. Это объясняется разной технологией и логикой, которую используют разные поисковые системы.

    В Яндекс.Директе отчет по поисковым запросам становится доступен после установки Яндекс.Метрики, бесплатного инструмента веб-аналитики Яндекса, на сайте рекламодателя. Яндекс.Метрика — самый популярный инструмент веб-аналитики в России, предлагающий настраиваемые отчеты и англоязычный интерфейс. Учитывая, насколько важны поисковые запросы для оптимизации кампании, настоятельно рекомендуется установить Метрику.

    Яндекс.Метрика сама по себе является отличным инструментом и имеет множество уникальных и полезных функций. Он также раскрывает реальный потенциал рекламы Яндекса, так как также используется для запуска ретаргетинговых и похожих кампаний.

    Отслеживание уровня ключевых слов

    Измерение эффективности на уровне ключевого слова — одна из основных потребностей современной рекламы.Такой подход позволяет рекламодателям увидеть, насколько каждое ключевое слово способствует общему успеху кампании. Есть несколько способов сделать это, и одним из самых популярных решений является наличие уникального URL-адреса для каждого ключевого слова.

    Важно знать, что в настоящее время Яндекс.Директ поддерживает один URL для каждого объявления. Тем не менее, отслеживание на уровне ключевых слов возможно, но требует немного другого подхода к настройке системы аналитики и использованию URL-адресов объявлений.

    Вот наиболее популярные решения:

    • Яндекс.Метрика: предлагает отслеживание на уровне ключевых слов без дополнительных действий (даже тегированные URL-адреса). В Метрике есть отчеты со всеми необходимыми данными после клика по ключевому слову, включая конверсии и доход (установите цели и назначьте им денежное значение).
    • Динамические параметры в URL-адресах объявлений: Яндекс.Директ поддерживает несколько динамических параметров в URL-адресах объявлений. Одним из таких параметров является {keyword}. Ключевое слово, вызвавшее показ объявления, динамически вставляется в URL-адрес, когда пользователь нажимает на него. Например, у вас может быть объявление с десятью ключевыми словами со следующим URL-адресом: www.mysite.com/?utm_source=yandex&utm_keyword={ключевое слово}. В этом сценарии технически используется один URL-адрес для каждого объявления, но он изменяется прямо в поисковой выдаче. Это отлично подходит для группировки ключевых слов по объявлениям и одновременного отслеживания эффективности каждого ключевого слова.

    • Разбейте всю учетную запись на одно ключевое слово для каждого объявления: Каждое объявление будет иметь уникальный URL-адрес. Вы можете использовать это решение, если у вас есть уникальные URL-адреса для каждого ключевого слова (например, предварительно сгенерированные URL-адреса перенаправления).Однако это может сделать вашу учетную запись более громоздкой и трудной для управления через интерфейс.

    Отслеживание ключевых слов в Яндекс.Директе абсолютно возможно. Лучшее решение будет зависеть от системы отслеживания/управления ставками рекламодателей и требуемого уровня детализации отчетов.

    Рекламодатели также должны проверять объемы трафика по ключевым словам, прежде чем переходить к группам. Чем выше частота списка ключевых слов, тем больше показов получит каждое объявление, что повлияет на достоверность результатов.

    Выводы

    специалистов AdWords, уделяющих особое внимание этим отличиям в Яндекс.Директе, должны успешно перейти на платный поиск в России. Пользователи должны сначала обратить особое внимание на некоторые языковые различия и способы, которыми Яндекс может использовать термин Google по-другому или иметь свои собственные варианты вместе. Всегда помните, что вы имеете дело с пользователями, которые могут искать по-разному (пользователи в разных частях России подходят к поиску очень по-разному в зависимости от их знакомства с Интернетом) и используют разный язык.

    Яндекс.Метрика — анализ трафика — документация django-analytical 3.0.0

    Установка

    Чтобы начать использовать интеграцию с Яндекс.Метрикой, у вас должен быть установлен django-analytical и добавили аналитическое приложение . на INSTALLED_APPS в вашем проекте файл settings.py . Дополнительные сведения см. в разделе Установка и настройка.

    Далее вам нужно добавить в свои шаблоны тег шаблона Яндекс.Метрики.Этот шаг необходим только в том случае, если вы не используете общий аналитических. * тегов. Если вы, перейдите к Конфигурация.

    Код счетчика Яндекс.Метрики вставляется в шаблоны по шаблону тег. Загрузите библиотеку тегов шаблона yandex_metrica и вставьте тег yandex_metrica . Поскольку каждая страница, которую вы хотите отслеживать, должна есть тег, полезно добавить его в базовый шаблон. Вставлять тег внизу заголовка HTML:

     {% загрузка yandex_metrica%}
    
    <голова>
    ...
    {%yandex_metrica%}
    
    ...
     

    Конфигурация

    Прежде чем вы сможете использовать интеграцию с Яндекс.Метрикой, вы должны сначала установить идентификатор счетчика вашего веб-сайта.

    Установка счетчика ID

    Каждый сайт, который вы отслеживаете с помощью Яндекс.Метрики, получает свой идентификатор счетчика, а тег yandex_metrica включит его в отрисовку Javascript-код. Вы можете найти идентификатор веб-счетчика на странице обзора. вашего аккаунта. Установите YANDEX_METRICA_COUNTER_ID в настройки проекта . py файл:

     YANDEX_METRICA_COUNTER_ID = '12345678'
     

    Если не задать идентификатор счетчика, код счетчика не будет отображаться.

    Вы можете установить дополнительные параметры для настройки счетчика:

    Константа Значение по умолчанию Описание
    ЯНДЕКС_МЕТРИКА_ВЕБВИЗОР Ложь Вебвизор, карта прокрутки, анализ формы.
    YANDEX_METRICA_TRACKHASH Ложь Отслеживание хешей в адресной строке браузера.
    ЯНДЕКС_МЕТРИКА_НОИНДЕКС Ложь Остановить автоматическую индексацию страниц.
    ЯНДЕКС_МЕТРИКА_ЭКОММЕРЦИЯ Ложь Отправка данных электронной торговли в Метрику.

    Внутренние IP-адреса

    Обычно вы не хотите отслеживать клики из вашей разработки или внутренние IP-адреса. По умолчанию, если теги обнаруживают, что клиент приходит с любого адреса в настройке YANDEX_METRICA_INTERNAL_IPS , код отслеживания закомментирован. Он принимает значение ANALYTICAL_INTERNAL_IPS по умолчанию (что, в свою очередь, INTERNAL_IPS по умолчанию). См. Идентификация аутентифицированных пользователей для важная информация об определении IP-адреса посетителя.

    Интеграция с Яндекс Метрикой | Лендинги

    Яндекс Метрика — это бесплатное решение для веб-аналитики, которое позволяет отслеживать и анализировать поведение пользователей на вашей целевой странице.Данные обновляются в режиме реального времени, и вы можете получить к ним доступ в любое время.

    Вы можете интегрировать Яндекс Метрику со своей целевой страницей с помощью сниппета JavaScript.

    Создайте тег и получите свой сниппет из Яндекс Метрики

    1. Войдите в свой аккаунт Яндекс Метрики или создайте его.

    2. Нажмите на Добавить тег .

    3. Заполните необходимую информацию. Добавьте имя тега (1) , введите URL-адреса (2) .Вы можете добавить несколько веб-сайтов для одного тега, если хотите собрать данные целиком. Выберите Получать данные только с указанных адресов (3) , чтобы избежать сбора данных другими веб-сайтами. Выберите часовой пояс (4) . Если вы хотите получать уведомления по электронной почте, добавьте свой адрес электронной почты (5) . Вы также можете включить повтор сеанса (6) .

    Когда вы закончите, нажмите Создать тег .

    4.  Ваш фрагмент готов.Скопируйте его и перейдите в Landingi.

    Установить сниппет в Landingi

    1.  Войдите в свою учетную запись в Landingi и перейдите к панели управления  на целевой странице.

    Автор записи

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *