Заказать рассылку писем email: Услуги email маркетинга | Unisender

Я знаю, что может быть немного страшно отговаривать своего босса по поводу проекта, который вам передали, но если информационный бюллетень по электронной почте не подходит для вашего маркетинга, вы не должны тратить свое время на работу над ним.

Чтобы понять, что вам нужно сделать, сначала проведите небольшое исследование. Есть ли в вашей отрасли успешные электронные рассылки, на которые людям нравится подписываться? Что в них? С имеющимися у вас ресурсами — бюджетом, временем и внутренней поддержкой — сможете ли вы добиться успеха?

Затем пересмотрите цели своего бизнеса. Пытаются ли они увеличить количество лидов? Лучшая квалификация приводит к разговору с продавцами? Закрыть больше сделок? Удержать больше клиентов?

Если ваша отрасль на самом деле не заинтересована в рассылках новостей по электронной почте или если ваши цели не совпадают с тем, чего можно достичь с помощью рассылки, ваше время может быть лучше потрачено на создание чего-то другого, например, на развитие рабочего процесса электронной почты или контента для вашего блога.

Итак, соберите данные, составьте план действий (либо для успешной рассылки новостей, либо для другого мероприятия) и поговорите со своим начальником. Даже если вы не согласны с его или ее видением рассылки по электронной почте, ваш начальник будет рад, что вы подготовили план достижения успеха.

Хорошо, допустим, вы обнаружили, что вам следует делать рассылку по электронной почте. Что дальше?

3. Выясните, какой информационный бюллетень вы хотите отправить.

Одна из самых больших проблем с информационными бюллетенями по электронной почте заключается в том, что они часто загромождены и рассредоточены, потому что они поддерживают все аспекты вашего бизнеса. Новости о продуктах идут рядом с PR-историями, посты в блогах идут рядом со случайной неделей событий… это какой-то беспорядок. Электронная почта — будь то информационный бюллетень или нет — нуждается в одной общей цепочке, чтобы скрепить ее.

Один из способов уменьшить случайность бюллетеня по электронной почте — это придерживаться одной очень конкретной темы. Поэтому вместо того, чтобы рассказывать о вашей компании в целом, возможно, он посвящен одной вертикали.

Примером отличного тематического информационного бюллетеня по электронной почте является информационный бюллетень BuzzFeed «This Week in Cats». (Не судите строго… Недавно я завела котенка и полностью помешалась на кошках.) Хотя BuzzFeed пишет практически обо всем на свете, они предлагают специальный информационный бюллетень для людей, которые любят читать о кошках. .Поскольку ниша связана с конкретными интересами, у статей есть возможность привлечь больше внимания, чем в информационном бюллетене с контентом со всего веб-сайта.

4. Сбалансируйте содержимое вашего информационного бюллетеня, чтобы оно было на 90 % образовательным и на 10 % рекламным.

Скорее всего, подписчики вашей электронной рассылки не хотят слышать о ваших продуктах и ​​услугах в 100% случаев. В то время как они могут любить вас и хотеть услышать от вас, вы можете сделать так много шиллинга, прежде чем они отключатся.

Показательный пример: я обожаю обувь, и особенно мне нравится этот обувной сайт. Я добровольно подписался на список рассылки компании, но теперь она присылает мне письма 2-3 раза в день, чтобы купить, купить, купить… и когда я вижу всплывающее имя отправителя в моем почтовом ящике, мне хочется кричать. Если бы они прислали мне образовательный контент — о последних стилях обуви или о том, как сочетать определенные стили с определенными нарядами — я мог бы с большей вероятностью покупать у них или, по крайней мере, снова начать открывать их электронные письма.

Не будь такой компанией. В своих рассылках по электронной почте избавьтесь от саморекламы (в большинстве случаев) и сосредоточьтесь на том, чтобы отправлять своим подписчикам образовательную, актуальную и своевременную информацию. Если у вас на самом деле нет захватывающей, крупной новости о вашем продукте, услуге или компании, опустите рекламные части.

5. Задайте ожидания на странице «Подписаться».

После того, как вы определились с фокусом и балансом содержания вашего информационного бюллетеня, убедитесь, что вы правильно сообщаете о них на целевой странице подписки.

Уточнить. Сообщите потенциальным подписчикам, что именно будет в новостной рассылке, а также как часто они должны получать от вас новости. Возьмите страницу из книги SmartBrief: на целевой странице подписки написано, что будет в информационном бюллетене , а дает потенциальным подписчикам ссылку для предварительного просмотра. Проверьте это:

Источник изображения

Как подписчик, разве это не здорово? Вы бы вошли с открытыми глазами, зная и именно , от кого вы будете получать электронную почту, что они будут вам отправлять и как часто они будут ее отправлять. Как маркетолог, наличие этой информации заранее поможет снизить количество отписок и спама.

6. Проявите творческий подход к темам электронных писем.

Даже если ваши подписчики подпишутся на ваши электронные письма, нет никакой гарантии, что они откроют ваши электронные письма, как только получат их в свой почтовый ящик. Многие маркетологи пытаются повысить знакомство со своими подписчиками, сохраняя одну и ту же строку темы каждый день, неделю или месяц, когда они ее отправляют.

Но давайте смотреть правде в глаза, эти темы устаревают для подписчиков — и быстро. Почему? Потому что в строке темы нет стимула нажимать на эти конкретное электронное письмо прямо сейчас. Лучшим подходом было бы попытаться использовать разные, творческие, привлекательные темы для каждого отправляемого вами информационного бюллетеня.

Одной из компаний, которая делает это действительно хорошо, является Thrillist. Вот коллекция информационных бюллетеней по электронной почте, которые я недавно получил:

Я открывал каждую из них из-за тем сообщения компании. Несмотря на то, что я знаю, что эти электронные письма приходят в мой почтовый ящик каждое утро, строки темы — это то, что побуждает меня щелкнуть.

Если вам нужна помощь с темами ваших информационных бюллетеней по электронной почте, ознакомьтесь с этим рецептом.

7. Выберите один основной призыв к действию.

Хорошо, часть того, что делает информационный бюллетень информационным бюллетенем, заключается в том, что вы показываете несколько частей контента с несколькими призывами к действию (CTA). Но это не значит, что вы должны позволить этим CTA иметь равную значимость.

Вместо этого пусть будет один начальник CTA — просто одно главное, что бы вы хотели, чтобы сделали ваши подписчики. Остальные призывы к действию должны быть вариантами «на случай, если у вас есть время». Будь то просто щелчок, чтобы просмотреть сообщение в блоге, или просто переслать электронное письмо другу, сделайте так, чтобы ваши подписчики очень просто знали, что вы от них хотите.

Ознакомьтесь с рассылкой по электронной почте Scott’s Cheap Flights ниже, в которой рекламировались их новейшие туристические предложения. У него есть фотография, чтобы привлечь вас, и полно информации … но также довольно очевидно, что они хотят, чтобы вы сделали: приобрели премиальный план для эксклюзивных туристических предложений. Размещая этот призыв к действию выше всей другой информации, Scott’s Cheap Flights увеличивает вероятность того, что получатели электронной почты нажмут на него.

8. Сведите дизайн и текст к минимуму.

Как мы уже говорили ранее, информационный бюллетень может легко показаться загроможденным из-за его характера. Уловка для маркетологов по электронной почте, чтобы выглядеть лаконично, вращается вокруг двух вещей: лаконичного текста и достаточного количества пустого пространства в дизайне.

Краткий текст имеет ключевое значение, потому что вы на самом деле не хотите, чтобы ваши подписчики общались и читали вашу электронную почту весь день. Вы хотите отправить их в другое место (например, на свой веб-сайт или в блог), чтобы фактически использовать весь контент. Краткий текст дает вашим подписчикам представление о вашем контенте — достаточно, чтобы они захотели щелкнуть и узнать больше.

Пустое пространство играет ключевую роль в информационных бюллетенях по электронной почте, потому что помогает визуально уменьшить ощущение загроможденности, а на мобильных устройствах людям намного проще щелкнуть нужную ссылку.

Ознакомьтесь с информационным бюллетенем Schwab по вопросам инвестирования, чтобы узнать, как это следует делать. Дизайн чистый, всего одна миниатюра рядом с абзацем текста, ссылка для чтения статьи и много свободного места. Дизайн кажется незагроможденным и легко читаемым.

9. Убедитесь, что у изображений есть альтернативный текст.

Учитывая, что визуальный контент невероятно важен для остальной части вашей маркетинговой деятельности, было бы разумно включить его в свои электронные письма… верно?

Правильно. Но с электронной почтой немного сложнее. В большинстве случаев у людей не будут включены изображения, поэтому вы должны убедиться, что ваши изображения имеют один важный компонент: замещающий текст. Альтернативный текст — это альтернативный текст, который появляется, когда изображения не загружаются в электронное письмо. Это особенно важно, если ваши призывы к действию являются изображениями — вы хотите убедиться, что люди кликают даже без включенного изображения.

Каждая программа почтового маркетинга отличается, но вот одно руководство по добавлению замещающего текста в электронную почту.

10. Сделайте так, чтобы людям было легко отписаться.

Это кажется нелогичным, но это ключ, если вы хотите поддерживать активный и заинтересованный список подписчиков. Не используйте странные формулировки, такие как «Измените свое общение с нами». Не прячьте кнопку отписки за изображением без альтернативного текста. Помимо сохранения работоспособности списка, наличие четкого процесса отказа от подписки поможет гарантировать, что ваше электронное письмо не будет помечено как СПАМ до того, как оно попадет в остальную часть папки «Входящие» вашего списка.

Взгляните на информационный бюллетень благотворительности: воды ниже, чтобы узнать, как это сделать правильно. Ссылка для отказа от подписки выделена жирным шрифтом и заглавными буквами, что позволяет вам очень легко выполнить действие по ней (если вы хотите). Не нужно искать нижний колонтитул, чтобы узнать, где, черт возьми, вы можете изменить настройки электронной почты.

11. Тест, тест, тест.

Я знаю, что только что перечислил девять вещей, которые вы должны сделать, чтобы убедиться, что вы делаете рассылки по электронной почте правильно, но вы также должны выяснить, что работает для вашей компании и вашего списка. Точно так же, как представители разных культур предпочитают разные вещи, разные группы подписчиков электронной почты предпочитают разные вещи.

Так что используйте эти рекомендации по электронной почте в качестве отправной точки… а затем поэкспериментируйте, чтобы найти свой секретный соус. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

Короткие, забавные строки темы

Все ваши строки темы должны быть короткими. (Так они работают лучше.) Но пробовали ли вы когда-нибудь добавить немного юмора в свой текст? Это может вызвать улыбку на лицах ваших получателей и потенциально улучшить ваши показатели открытия и кликабельности. Ниже приведен действительно забавный пример темы письма от MasterClass:

Эта остроумная тема на букву F была использована для представления их новой линии занятий по моде с Анной Винтур.

CTA Copy & Design

Возможно, вашим читателям нравятся кричащие, яркие цвета в вашем CTA — или, возможно, тусклые, пресные цвета — это то, что вам нужно. Может быть, они предпочитают действительно забавный, захватывающий, ориентированный на действие текст — или, может быть, сработает простое «щелкните здесь». Определенно проверьте свой язык CTA и скопируйте, чтобы увидеть, что находит отклик.

Хорошим примером для подражания является то, что Etsy имеет несколько CTA в своей рассылке по электронной почте, но то, как они используют цвет и текст, делает их очень естественными и легко читаемыми.

Нет изображений

В большинстве электронных писем, представленных в этом посте, есть много великолепных, привлекательных изображений … но это не значит, что вам нужно их в ваших электронных письмах. Попробуйте убрать изображения в пользу серьезно хорошо написанная копия.

Мобильная версия

Все больше и больше людей просматривают веб-страницы и проверяют свою электронную почту на мобильных устройствах, поэтому вы должны убедиться, что любой дизайн, с которым вы работаете, одновременно и визуально приятен, и функционален. Это гарантирует, что ваша мобильная электронная почта будет интересна как настольным, так и мобильным пользователям.

Хотите узнать больше об этом? Вот подробное руководство, в котором рассказывается, как оптимизировать электронную почту для мобильных устройств.

Имя отправителя

Еще один способ привлечь внимание подписчика — отправить электронное письмо с именем, которое они узнают — будь то их собственное имя или имя лидера бренда, которое они узнают.

Это электронное письмо от Gartner использовало имя подписчика в строке темы, чтобы привлечь его внимание. Если у вас есть талисман компании, который широко известен, вы можете протестировать отправку новостной рассылки от него.

Хотите начать проектирование, но не знаете как? Используйте шаблон! Ознакомьтесь с нашим длинным списком эффективных шаблонов электронной почты, которые являются бесплатными или очень доступными.

Что включить в информационный бюллетень?

1. Сообщения в блоге
2. Практические руководства
3. Скидки и акции
4. Конкурсы и розыгрыши
5. Пользовательский контент
6. Отзывы
7. Видеоконтент
8. Новости отрасли
9. Обновления и объявления компании
10. Вебинары

Теперь, когда вы знаете, как составить информационный бюллетень, пришло время провести мозговой штурм, какой контент понравится вашим читателям. То, что вы решите предложить, будет зависеть от вашего бизнеса, отрасли и целевой аудитории.

Если на вашем веб-сайте уже есть блог, рассмотрите возможность отправки сводки ваших лучших статей и видео. Образовательный контент также ценен. Отправка руководства в новостной рассылке может помочь утвердить ваш бренд в качестве авторитета в данной теме и предоставить читателям контент, который наиболее соответствует их интересам.

Вовлеките свой список подписчиков в конкурсы или просмотрите каналы социальных сетей в поисках пользовательского контента, посвященного вашему бренду. Продвижение клиентов добавляет социальное доказательство вашему бренду, делая его более надежным.

Рекомендации по рассылке новостей по электронной почте

Когда вы будете готовы составить свой информационный бюллетень, обязательно выполните описанные выше шаги. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам в работе, независимо от формата вашего информационного бюллетеня:

1.

При создании информационного бюллетеня не перегружайте людей большим количеством текста или изображений. Выровняйте вещи. Даже если вы выберете информационный бюллетень без фотографий, делайте свое сообщение быстрым и точным, чтобы электронное письмо переходило к сути и все время привлекало внимание.

2. Сделайте свой контент ценным.

Никто не хочет открывать письмо с кучей рекламы. Поэтому добавляйте драгоценные камни мудрости, советы и полезные сообщения в блогах, чтобы читатель чувствовал, что он действительно чему-то учится. Это сделает подписку более ценной для них.

3. Всегда проверяйте свою электронную почту.

Это неловко, когда ссылка не работает или дизайн выглядит шатко. Поэтому обязательно отправьте тестовые электронные письма себе и коллеге, который может дать вам полезную обратную связь. Проверьте их как на компьютере, так и в почтовом ящике смартфона, чтобы убедиться, что и мобильный, и настольный дизайн выглядят хорошо.

4. Не пропускайте A/B-тестирование.

Помимо тестирования электронных писем, чтобы убедиться, что дизайн выглядит должным образом и все ссылки работают, вы захотите поэкспериментировать с A/B-тестированием. Выполнение A/B-тестов поможет вам определить типы электронных писем, которые предпочитает ваша аудитория. Вы также можете использовать A / B-тестирование, чтобы увидеть, что работает, а что нет, когда дело доходит до размещения CTA и других деталей.

5. Сделайте его удобным для мобильных устройств.

Поскольку все больше пользователей проверяют свою электронную почту на мобильных устройствах, крайне важно, чтобы ваш информационный бюллетень был адаптирован для мобильных устройств. Почти 60% электронных писем открываются на мобильных устройствах. Один из способов обеспечить правильное отображение ваших электронных писем — использовать адаптивный шаблон электронной почты. Шаблоны перетаскивания электронных писем HubSpot по умолчанию реагируют на запросы и являются отличным вариантом, если вы ищете простое решение.

6. Отслеживайте частоту электронной почты.

Еще один аспект, на который следует обратить внимание, — это количество писем, которые вы отправляете, и как часто. Отправка слишком большого количества электронных писем может привести к тому, что получатели откажутся от подписки.

Отправить информационный бюллетень по электронной почте, который понравится вашим подписчикам

Информационные бюллетени по электронной почте — это то, с чем мы все знакомы, но создать успешный бюллетень для вашего собственного бренда может быть непросто. Используйте приведенные выше примеры для вдохновения и создайте рассылку по электронной почте, которая понравится вашим подписчикам.

Примечание редактора. Эта статья была первоначально опубликована в сентябре 2019 г. и обновлена ​​для полноты картины.

Как отправлять электронные письма с подтверждением заказа [примеры + шаблон]

Электронные письма с подтверждением заказа имеют коэффициент открытия 65%, самый высокий средний коэффициент открытия среди всех электронных писем. Оптимизация этих писем — верный способ привлечь больше внимания к вашему бренду.

Подтверждения по электронной почте не только укрепляют бренд, но и обеспечивают душевное спокойствие вашим уважаемым клиентам, подтверждая, что транзакция на вашем веб-сайте прошла успешно. Без этого подтверждения ваши клиенты могут чувствовать себя сбитыми с толку. Следствием этого является шаткое восприятие бренда и, возможно, увеличение количества запросов в вашу службу поддержки клиентов.

Давайте рассмотрим, как оптимизировать электронные письма с подтверждением, используя практические примеры и шаблоны. В этой статье вы узнаете:

• Рекомендации по электронной почте с подтверждением
• Шаблон электронного письма с подтверждением заказа
• Примеры писем с подтверждением заказа
• Как создавать и отправлять электронные письма с подтверждением заказа
• Страница подтверждения заказа

Что такое электронное письмо с подтверждением?

Электронное письмо с подтверждением действует как цифровая квитанция, которую клиент получает после покупки чего-либо в Интернете. Это электронное письмо включает в себя номера подтверждения заказа, что они купили, сколько денег они потратили, а также информацию, связанную с доставкой и доставкой.

Рекомендации по электронной почте с подтверждением

Многие электронные письма с подтверждением являются частью рабочего процесса. Как только клиент завершает транзакцию, автоматически приходит электронное письмо с подведением итогов того, что он купил. Несмотря на то, что это электронное письмо имеет формальную структуру, в нем все же есть рекомендации, которые должен внедрить ваш бренд.

Например, очень важно, чтобы ваше электронное письмо с подтверждением заказа было:

• Удобным для мобильных устройств. Многие получатели проверяют свою электронную почту на своих телефонах, чтобы узнать, был ли обработан заказ.
• Возможность скиминга. Многие клиенты находятся в пути и не имеют времени читать объемный текст. Если у вас есть важная информация о доставке, которую вы хотели бы включить, рассмотрите возможность ссылки на нее вместо того, чтобы включать ее в основной текст.
• Предоставляет адрес электронной почты и номер телефона службы поддержки на случай, если заказ получателя неверен.
• Намечает следующие шаги. Это включает в себя, когда клиент может ожидать отправки заказа или как клиент может отслеживать свой заказ.
• Включает адрес доставки, способ оплаты и номер заказа.
• Предлагает возможности дополнительных продаж, например, продукты, дополняющие их покупку, или обновленные планы, которые следует рассмотреть в будущем.

Кроме того, подумайте, как вы можете включить в свой текст голос бренда, чтобы повысить лояльность клиентов, особенно новых клиентов. Вы также можете добавить ссылки на свои учетные записи в социальных сетях или блог, чтобы новые клиенты могли найти другие способы взаимодействия с вашим брендом.

10 Примеры писем с подтверждением заказа

Прежде чем приступить к написанию письма с подтверждением, почерпните вдохновение из нашей подборки лучших примеров писем. Затем ознакомьтесь с некоторыми шаблонами, которые может использовать ваша команда.

1. Предложите следующий шаг.

Письма с подтверждением заказа от Uber гладкие, чистые и эстетичные. В их дизайне используется крупный текст, много пустого пространства и синий призыв к действию, чтобы побудить водителя «оценить или дать чаевые» водителю.

Что нам нравится: Электронная почта организована таким образом, что водитель видит наиболее важную информацию в верхней части страницы — слово «спасибо», за которым следует цена. Получателю нужно только прокрутить, если он хочет.

2. Подтвердить покупку.

Электронное письмо с подтверждением заказа JetBlue начинается с их забавного и остроумного слогана: «Все готово к полету». Эта фраза сразу же убеждает получателя в том, что его заказ успешно обработан.

Кроме того, текст под начальным слоганом обещает получателю «максимальное пространство для ног в автобусе, бесплатный Wi-Fi и развлечения, а также бесплатные закуски и напитки». Несмотря на то, что получатель уже заплатил, JetBlue использует электронное письмо с подтверждением заказа как еще одну возможность повысить лояльность клиентов.

Что нам нравится: Под подтверждением JetBlue предоставляет простой CTA «Управление поездкой», чтобы клиент мог легко обновить назначение места, добавить дополнительные услуги или сменить рейс. Лучше всего то, что они включили ссылку на свое мобильное приложение. Клиентам, получающим подтверждение заказа от JetBlue, потребуется их приложение для доступа к их мобильному билету, поэтому для JetBlue будет разумной стратегией включить ссылку на приложение.

3. Создайте стильный дизайн.

Hausera, сайт электронной коммерции, который продает кухонную и ванную сантехнику, делает отличную работу, обеспечивая гладкое письмо с подтверждением заказа, предлагая получателю любую информацию, которая может ему понадобиться. Они начинают с позитивных сообщений, таких как «прогресс — это прекрасно» и «поздравления», чтобы поблагодарить клиента за его заказ.

Что нам нравится: Под сводкой заказа они содержат полезные призывы к действию, такие как «Продолжить покупки», а также варианты электронной почты, звонка или чата с представителем службы поддержки. проблема с их заказом или просто хочет продолжить просмотр Hausera, сайт электронной коммерции гарантирует, что покупатель может найти следующие шаги в самом подтверждении заказа.

4. Поместите наиболее важные детали наверху. является простым и понятным. Сайт электронной коммерции предлагает два важных CTA — «просмотреть мой заказ» и «связаться со службой поддержки» — в самом электронном письме. Получатель может немедленно проверить и исправить любую информацию, если его заказ выглядит неправильно.

Что нам нравится: Тоби также эффективно описывает процесс заказа в основном тексте своего электронного письма. Они говорят покупателю: «Подождите до 2 рабочих дней, чтобы обработать и отправить ваш заказ». Включив эту информацию в свою электронную почту, Tobi обеспечивает минимальный контакт с клиентами, которые интересуются, когда их заказ будет доставлен или почему они еще не получили информацию о доставке.

5. Скажи спасибо!

Электронное письмо с подтверждением заказа от BigStub, хотя, по общему признанию, содержит много текста, хорошо справляется с задачей предоставления клиенту большого количества важной информации по электронной почте, включая CTA для проверки статуса заказа, номер телефона для связи со службой поддержки и примечание. о деталях доставки билета получателя.

Что нам нравится: BigStub предлагает скидку в размере 25 долларов США в электронном письме с подтверждением заказа при регистрации в Great Fun. Даже если клиент не подает заявку на скидку, включение по-прежнему является эффективным методом, который позволяет BigStub потенциально повысить положительное восприятие бренда.

6. M

JustBats, сайт электронной коммерции, который продает оборудование для бейсбола и софтбола, отлично справляется с перекрестными продажами других товаров в своих электронных письмах с подтверждением заказа. Например, если вы купите перчатку на их сайте, вы получите электронное письмо со следующим сообщением: «У вас есть перчатка, теперь возьмите биту».

Остальная часть письма предназначена для того, чтобы помочь пользователю выбрать летучую мышь, с призывами к действию, такими как «Купить все летучие мыши» и «Магазин распродаж». Электронное письмо также содержит полезные ресурсы, чтобы получатель мог найти подходящую летучую мышь для своих нужд.

Что нам нравится: JustBats доказывает, что электронное письмо с подтверждением заказа может быть эффективной возможностью предложить другие соответствующие продукты или услуги, особенно потому, что заказ может помочь вам понять потребности клиента. В приведенном выше примере перчатка является логичным следующим шагом для того, кто только что купил биту, и наоборот.

7. Будьте полезными.

Электронное письмо с подтверждением заказа SoulCycle эффективно предоставляет всю необходимую информацию и демонстрирует способность SoulCycle идти выше и дальше в обслуживании клиентов. После того, как они наметили, когда, где и на каком велосипеде клиент будет кататься, SoulCycle включает другую полезную информацию, включая адрес студии и примечание о том, что обувь и вода будут предоставлены.

Внизу своего электронного письма они отправляют веселое приглашение, которое гласит: «Вопросы, проблемы или просто хотите поздороваться?» с номером телефона и электронной почтой, если получателю необходимо связаться со службой поддержки.

Что нам нравится: SoulCycle обращает внимание на язык в электронном письме с подтверждением заказа и ищет области, где они могут добавить голос бренда.

8. Подкрепляйте значимые действия.

Взгляните на подтверждение заказа, полученное от зоопарка Франклин Парк Массачусетса после недавней покупки:

деньги помогали поддерживать усилия по сохранению.

9. Расскажите пользователям о новых технологиях.

Электронное письмо с подтверждением от Zoom состоит из трех частей:

• Оно подтверждает покупку.
• Это побуждает получателя использовать услугу, переходя с «запланировать встречу».
• Для получателей, которые могут быть менее сообразительными, Zoom предлагает демонстрации, вебинары и поддержку.

Что нам нравится: Элегантный и минималистичный дизайн лежит в основе простоты использования программного обеспечения Zoom для совещаний. Электронная почта хорошо разработана с большим количеством пустого пространства. Это облегчает чтение и привлекает внимание к наиболее важным элементам, таким как иконография, представляющая возможности поддержки и обучения.

10. Следите за брендом.

SKINICIAN использует одинаковый тон в своем электронном письме с подтверждением. Текст вверху дружелюбный и представительный. Это подтверждает покупку покупателя с «Happy Healthy Skin не за горами». Вступление заканчивается дружеской фразой «надеемся, вам понравится ваш новый уход за кожей».

Что нам нравится: В верхней части письма получатель может выполнить два действия: «Просмотреть свой заказ» или «Продолжить покупки». Эффективным дополнением к этому письму является сообщение «Вы сэкономили 5 фунтов стерлингов», которое напоминает пользователю о ценности покупок на их сайте.

11 Шаблоны электронных писем с подтверждением заказа

Хотите создать идеальное электронное письмо с подтверждением? Попробуйте эти шаблоны электронной почты, чтобы создать последовательность подтверждения, которая обслуживает ваших клиентов и поддерживает ваш бренд.

1. Обучение клиентов

Что нам нравится: Этот шаблон предоставляет получателю все необходимое для подтверждения своей покупки, а затем упреждает его следующие потребности, предлагая учебные материалы.

Либо получатель будет знать, что ему нужно делать дальше, либо ему будет полезно руководство, чтобы получить максимальную отдачу от своей новой покупки.

Этот шаблон также связывает бренд с потребителем. Добавление «Связаться со службой поддержки» показывает, что бренд заботится о пользователе, предоставляя легкий доступ к поддержке.

2. Поддержка воронки продаж

Что нам нравится: Подтверждение покупки по электронной почте, скорее всего, вернет вашего пользователя на веб-сайт. Кроме того, он делится продуктами, которые, как вы знаете, могут заинтересовать покупателя.

3. Разделение ценностей бренда.

Что мы любим : Помните, что 65% людей открывают электронные письма с подтверждением, и ваш покупатель может еще не знать всего о вашем бренде. Информирование ваших покупателей о том, что отличает вас от конкурентов, может помочь превратить их в постоянных клиентов и сторонников бренда.

4. Доставить покупателю удовольствие

Что мы любим: Нет ничего лучше подтверждения того, что вы сделали хорошее дело. С чем-то вроде пожертвования вы можете ожидать, что донор уже чувствует себя хорошо, но он может не оценить масштаб своего вклада. Этот шаблон электронной почты помогает сделать именно это, и он незаметно подкрепляет именно то, чего достигает некоммерческая организация.

5. Приветствие покупателя в сообществе

Что нам нравится: Электронное письмо содержит подробности покупки и подписки вверху. Это устраняет вопросы об автоматическом продлении и подтверждает, что решение является правильным, сообщая получателю, что другие тоже подписались. Наконец, электронное письмо направлено на то, чтобы облегчить переход в сообщество, побуждая их представиться и узнать, где это сделать.

6. Подтверждение покупки

Что мы любим: Нет ничего лучше быстрого подтверждения правильного решения. Это электронное письмо делает это, но оно также дает причины , почему получатель может быть доволен решением, излагая ожидания. Детали обслуживания клиентов в конце — хорошее дополнение, на случай, если возникнут какие-то навязчивые заботы.

7. Подтверждение бронирования

Что нам нравится: В этом шаблоне подтверждения указаны все последующие шаги, необходимые получателю, чтобы убедиться, что его бронирование отеля или номера прошло успешно. Кроме того, электронное письмо информирует получателя о том, что он может делать дальше. Это включает в себя освещение местоположения и любые конкретные инструкции, о которых может потребоваться знать покупателю.

8. Выбор в пользу простоты

Что нам нравится: Несмотря на простоту, это электронное письмо с подтверждением делает все, что нужно. Это подходит для брендов, которые хотят добраться до сути и предоставить всю основную информацию.

9. Поощрение рефералов

Что нам нравится: Тон этого шаблона электронной почты дружелюбный и информативный. В конце бренд предлагает покупателю поделиться с другом со скидкой 10% на следующий заказ. Вы также можете усилить этот обмен сообщениями в более поздних электронных письмах, что особенно полезно, когда заказ поступает.

10. Дополнительные продажи

Что нам нравится: Подобно примерам JustBats и SKINICIAN выше, этот шаблон дает пользователям возможность вернуться на веб-сайт. Связанные элементы рядом с кнопкой «изменить ваш заказ» эффективны. Этот CTA может вдохновить на дополнительные продажи до того, как заказ будет полностью обработан.

11. Стимулируйте действия

Что нам нравится: Распродажа, которая скоро закончится, побуждает пользователей к действию. Кнопка «Магазин» упрощает просмотр товаров со скидкой.

Шаблоны тем

Ищете вдохновение для создания тем? Вот несколько популярных вариантов, которые вы можете использовать в письмах с подтверждением.

Примечание: Строки темы различаются в зависимости от типа продаваемого товара и выполненного действия.

Электронные покупки

• 🙌🏻 Вы сделали это!
• Ваша покупка уже в пути.
• Мы получили ваш заказ!

Регистрация по электронной почте

• Подтверждение по электронной почте! Вы в одном клике.
• Ты почти у цели! Подтвердите ваш адрес электронной почты.
• Нажмите здесь, чтобы подтвердить адрес электронной почты.
• Нажмите, чтобы присоединиться к 10 110 подписчикам.

Пожертвования

• Подтвердите адрес электронной почты для доступа.
• Вы делаете мир лучше.
• Сегодня ты изменил жизнь.
• Ты потрясающий! 💙 Спасибо за ваше пожертвование.

Как создавать и отправлять электронные письма с подтверждением заказа

Существует множество интернет-сайтов с шаблонами электронных писем, которые помогут вам создать электронные письма с подтверждением.

Например, вы можете бесплатно создать электронное письмо с подтверждением заказа в инструменте электронного маркетинга HubSpot. Вы можете выбрать готовый шаблон и настроить текст, изображения и общий дизайн. Или вы можете создать электронное письмо с нуля.

Вот пример электронного письма с подтверждением заказа, созданного с помощью инструмента электронной почты HubSpot.

Существует множество других шаблонов писем с подтверждением заказа, доступных через такие инструменты, как Stripo и Squarespace.

В качестве альтернативы, если вы используете конструктор веб-сайтов электронной коммерции, такой как X-Cart, вы можете использовать один из их надстроек для инструментов электронной почты, чтобы создать собственное электронное письмо с подтверждением заказа.

Страница подтверждения заказа

Как правило, когда покупатель размещает заказ, он увидит страницу подтверждения еще до того, как получит электронное письмо с подтверждением.

Например, вот что вы увидите, разместив заказ на Amazon.

Источник изображения

На эту страницу вы перенаправляетесь, когда нажимаете кнопку «Купить» или «Купить», и это означает, что электронное письмо должно быть в пути. Страница онлайн-подтверждения — это временное уведомление, которое сообщает вашему клиенту, что его транзакция прошла правильно. Если клиент не видит эту страницу, он, скорее всего, решит, что его транзакция не прошла.

Когда вы создаете страницу онлайн-подтверждения, вот несколько вещей, которые вы должны включить:

• Сообщения, такие как «Успешно! Ваш заказ подтвержден», а также примечание о том, что покупатель должен ожидать электронное письмо в своем почтовый ящик скоро.

  No related posts.