Как сделать авторизацию на сайте: Надёжная авторизация для веб-сервиса за один вечер / Хабр — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

Как сделать регистрацию и авторизацию пользователей на сайте

Не так давно один из моих посетителей попросил меня написать статью о том, как сделать регистрацию и авторизацию пользователей на сайте. Собственно, выполняю его просьбу, и в этой статье я расскажу о том, как это делается.

Существует несколько способов создания регистрации и авторизации пользователей, но в этой статье я разберу свой любимый — через механизм сессий или cookie.

Первым делом, если Вы хотите сделать регистрацию у себя на сайте, то необходимо понимать, где будут храниться данные о пользователях. Можно хранить в обычном текстовом файле, в XML-файле, либо в базе данных. Первые два варианта — очень опасные, поэтому не рекомендую Вам ими пользоваться. А вот третий вариант — хранение информации о пользователях в базе данных — самый популярный, и именно этим способом хранения информации я советую Вам пользоваться.

С местом хранения определились. Теперь перейдём непосредственно к алгоритму авторизации:

Создать форму регистрации на HTML.
Получить данные из формы в скрипте-обработчике.
Проверить полученные данные, и если они некорректны, то сделать редирект обратно на форму регистрации.
Если данные корректны, то записать их в базу данных.

Вот и весь процесс регистрации пользователя на сайте. То есть регистрация — это сохранение информации о пользователе на сайте.

Дальнейшим пунктом является авторизация пользователя на сайте, однако, прежде чем к нему переходить, расскажу об одном важном моменте в форме регистрации — пароле. Я Вам настоятельно рекомендую не хранить пароли в открытом виде (например так, «123456«). Обязательно их шифруйте, хотя бы с помощью функции

md5(). И в базе данных храните именно зашифрованный пароль.

Теперь авторизация. Первое, что Вы должны понять — это то, что информация об авторизации должна где-то храниться. Самый простой вариант — это хранение информации в сессии (или в cookie). А теперь алгоритм:

Создать форму авторизации пользователя на HTML, куда пользователь должен будет ввести свой логин и пароль.
В скрипте-обработчике принять данные от пользователя. Если Вы меня послушались, и храните шифрованные пароли в базе данных, то сначала шифруйте полученный пароль. Если же в базе данных лежат открытые пароли, то шифровать не надо.

Проверить правильность введённых данных, и если логин и пароль совпадают с существующим пользователем в базе данных, то записываете в cookie или сессию информацию с логином и шифрованным паролем (либо открытым паролем, если Вы его не шифровали).
Если логин и/или пароль введены неверно, то делать редирект обратно на форму авторизации.

cookie (сессии) логин и пароль, и проверяете его. Если они верные, то показываете одну страницу (для зарегистрированных пользователей), а если неверные, то показываете другую страницу (для гостей).

И последнее. Как делается кнопка «Выход«? Очень просто. При нажатии на эту кнопку, стираются cookie, либо сессия. Таким образом, пользователь автоматически вылетает с сайта.

e-mail и прочее — всё это является достаточно сложным, если Вы делаете это в первый раз. Однако, самый сок я выдал. Если будут вопросы при реализации, то спрашивайте либо на форуме, либо в комментариях.

В данной статье я привёл лишь алгоритм, а чтобы научиться его реализовывать нужно знать PHP и MySQL, которые максимально подробно разобраны в этом обучающем курсе: http://srs.myrusakov.ru/php

Создано 05.05.2011 13:05:46
Михаил Русаков

Копирование материалов разрешается только с указанием автора (Михаил Русаков) и индексируемой прямой ссылкой на сайт (http://myrusakov.

ru)!

Добавляйтесь ко мне в друзья ВКонтакте: http://vk.com/myrusakov.
Если Вы хотите дать оценку мне и моей работе, то напишите её в моей группе: http://vk.com/rusakovmy.

Если Вы не хотите пропустить новые материалы на сайте,
то Вы можете подписаться на обновления: Подписаться на обновления

Если у Вас остались какие-либо вопросы, либо у Вас есть желание высказаться по поводу этой статьи, то Вы можете оставить свой комментарий внизу страницы.

Если Вам понравился сайт, то разместите ссылку на него (у себя на сайте, на форуме, в контакте):

Как сделать авторизацию на сайте php

В прошлом уроке мы изучили механизм взаимодействия с cookie в языке PHP.

Теперь давайте попробуем применить эти знания на практике — создадим простейшую систему авторизации с использованием этих самых cookie. Ведь для авторизации нам просто необходимо при каждом запросе идентифицировать пользователя — сохранив специальное значение в куки этого легко добиться!

Техническое задание

Начнём мы это дело с описания будущей системы. Пусть у нас будут следующие компоненты:

Главная страница сайта с каким-либо содержимым. Вверху страницы выводится:
- если пользователь авторизован: Добро пожаловать, %username%.
- если пользователь неавторизован: Авторизация — слово является ссылкой, которая ведёт на форму авторизации.
  Авторизован пользователь или нет, определяется с помощью cookie.
Страница с формой авторизации. Два инпута для логина и пароля и кнопкой «Вход». Если введены правильные логин и пароль, устанавливаются cookie со значениями переданных данных, а затем пользователя автоматически редиректит (перенаправляет) на главную страницу.
Страница для разлогинивания — при переходе на неё cookie будут удаляться из браузера пользователя, а затем выполняется редирект на главную страницу.

Решение

Продумываем архитектуру

Первое, о чём нам нужно подумать — это то, как будут храниться элементы этой системы, и сколько их вообще будет.

Начнем с простого — для начала у нас должно получиться 3 странички, которые мы описали в ТЗ.

Ещё нам потребуется функционал, который будет проверять, авторизован ли пользователь. Если мы перечитаем ТЗ, то поймём, что он используется в двух местах — и на главной странице и на странице авторизации. Значит, стоит вынести этот механизм в отдельный файл, и использовать его в двух местах сразу.

Ну и наконец, нам где-то нужно хранить самих пользователей, а именно — их логины и пароли. Создадим для этого простенькую «базу данных» — массив, с набором пар логин-пароль. Это ещё один файл.

Пишем код

Все исходники по данному заданию доступны здесь.

База данных

Ну вот, всё продумали, осталось только написать. Предлагаю начать с нашей базы данных. Создадим файл usersDB.php и запишем в него несколько пользователей.

Функции проверки авторизации

Давайте теперь напишем функцию, которая будет проверять, являются ли переданные в неё логин и пароль правильными. Для этого создадим ещё один файл auth.php. В нём нам для получения списка пользователей потребуется подключить файл с базой данных.

В цикле мы пробегаемся по базе данных пользователей и пытаемся найти пользователя с переданными логином и паролем. Если такой пользователь в массиве найден — возвращаем true. Иначе — false.

Давайте теперь ещё напишем функцию, которая будет возвращать логин текущего пользователя. Эта функция будет проверять текущие значения cookie с ключами login и password с помощью уже существующей функции checkAuth. При этом если пользователь найдётся, то она вернёт его login, а иначе — null. Назовём эту нашу новую функцию getUserLogin.

На этом всю логику проверки логина мы описали. Теперь займёмся непосредственно страничками.

Главная страница

Создадим файл index.php. Для простоты примера мы будем использовать только строку с приветствием авторизованного пользователя, либо ссылкой на авторизацию. В этой странице нам потребуется функция проверки авторизации через cookie, поэтому здесь нужно подключить файл auth. php.

Наша главная страничка готова. Можно зайти на неё и убедиться, что мы не авторизованы.

Форма авторизации

Давайте теперь сделаем форму авторизации — создаём файл login.php и для начала набрасываем саму HTML-форму. Шаблон получился следующим.

Давайте теперь добавим логику проверки переданных данных.

Логика простейшая — если был отправлен POST-запрос, проверяем правильные ли логин и пароль были переданы.

Если нет — то создаём переменную $error, в которой пишем об ошибке авторизации. Позже в шаблоне выводим эту ошибку, если эта переменная объявлена.

Если же авторизация прошла успешно, мы устанавливаем cookie с ключами login и password, в которые помещаем значения из POST-запроса. После этого выполняем редирект на главную страницу.

Редирект делается с помощью заголовка в HTTP-ответе. Этот заголовок называется Location и выглядит следующим образом:

Для формирования заголовков в PHP используется функция header – ознакомиться с ней более детально вы можете здесь.

Теперь можно попробовать нашу страничку в действии. Давайте для начала введём несуществующую пару логина и пароля. Например, 123:123.

Мы увидим соответствующую ошибку.

Теперь давайте зайдем под пользователем user. В нашей БД для него указан пароль 123. Пробуем.

Успех! Нас автоматически перекинуло на главную страницу, где мы видим приветствие для данного пользователя!

Безопасная система авторизации

Однако, данная схема имеет недостаток — пароль используется в открытом виде, а это небезопасно. Всё что идёт дальше — только для ознакомления, пока это слишком сложно реализовать без хорошей архитектуры и полноценной базы данных.

Хеширование паролей

В более совершенных системах авторизации используют хеш от пароля.

Если по-простому, то это такое вычисленное значение, полученное в результате выполнения над паролем определенных манипуляций. В результате этих действий мы получаем строку, из которой нельзя восстановить исходный пароль.

Но мы можем снова повторить над паролем те же действия и сравнить получившиеся значения. То есть сравниваются хеши, а не исходные пароли. И в базе данных тоже хранят хеши, а после того как от клиента пришел пароль в открытом виде, вычисляют его хэш и сравнивают со значением в базе. Если они равны — значит от пользователя пришел верный пароль.

Для чего это делается? Да просто потому, что если сайт будет каким-то образом взломан, то злоумышленник в базе данных не найдёт паролей в открытом виде — только хеши. А так как из хеша получить пароль довольно сложно (при условии, что хеш-функция надежна и используется надёжный пароль), то пароль он не узнает. Следовательно:

злоумышленник не сможет использовать пароль для входа на взломанный сайт;
он также не сможет использовать этот пароль для входа под тем же логином и паролем в другие места (ведь довольно часто люди используют одинаковые пароли для всего).

Вычисляются хеши с помощью хеш-функции. Хеш-функции при этом вычисляют хеши следуя алгоритмам хеширования. Сейчас в PHP для хеширования следует использовать функцию password_hash(), а для проверки хеша — password_verify(). Если вы в каком-то уроке увидите, что для хеширования паролей используется md5 — бегите оттуда, такие хеши вскрываются за несколько минут, она устарела ещё лет 10 назад.

Авторизационные токены

Помимо хеша пароля в базе данных так же принято хранить так называемые авторизационные токены (AuthToken). Это комбинация символов (желательно подлиннее и с кучей кракозябр), которая генерируется при успешной авторизации пользователя и сохраняется в базе данных. А ещё она и пользователю отправляется.

И потом пользователь с помощью cookie передает этот токен на сервер, где он сравнивается со значением в базе данных. Если они равны, то считаем пользователя авторизованным. Для чего? Дело в том, что куки могут быть похищены злоумышленниками (очень многими способами, не будем об этом в этой статье, кому интересно — погуглите). И если злоумышленнику попадет в руки токен — он не сможет получить исходный пароль. О том, почему это так важно, я уже объяснил.

Заключение

Повторюсь, два последних параграфа здесь только для ознакомления. Реализуем мы их в дальнейших уроках, когда будем знать чуть больше вещей. Пока что — вот такая простейшая, но небезопасная система авторизации.

Ах да, чуть не забыл, все исходники к каждому уроку я для вашего удобства буду выкладывать на github – вот тут.

С местом хранения определились. Теперь перейдём непосредственно к алгоритму авторизации:

Создать форму регистрации на HTML.
Получить данные из формы в скрипте-обработчике.
Проверить полученные данные, и если они некорректны, то сделать редирект обратно на форму регистрации.
Если данные корректны, то записать их в базу данных.

Создать форму авторизации пользователя на HTML, куда пользователь должен будет ввести свой логин и пароль.
В скрипте-обработчике принять данные от пользователя. Если Вы меня послушались, и храните шифрованные пароли в базе данных, то сначала шифруйте полученный пароль. Если же в базе данных лежат открытые пароли, то шифровать не надо.
Проверить правильность введённых данных, и если логин и пароль совпадают с существующим пользователем в базе данных, то записываете в cookie или сессию информацию с логином и шифрованным паролем (либо открытым паролем, если Вы его не шифровали).
Если логин и/или пароль введены неверно, то делать редирект обратно на форму авторизации.

Теперь у Вас есть необходимая информация об авторизации пользователя, которая хранится в его cookie или на сервере (если сессия). Фактически, теперь Вам нужно эту информацию проверять на каждой странице сайта и сверять её аналогично проверке формы авторизации. То есть считываете из cookie (сессии) логин и пароль, и проверяете его. Если они верные, то показываете одну страницу (для зарегистрированных пользователей), а если неверные, то показываете другую страницу (для гостей).

Как видите, всё элементарно, но при реализации этого алгоритма у Вас обязательно возникнет множество вопросов. Например, что делать при регистрации пользователя, логин которого уже имеется в базе данных. Реализация различных проверок входных данных, реализация проверки существования e-mail и прочее — всё это является достаточно сложным, если Вы делаете это в первый раз. Однако, самый сок я выдал. Если будут вопросы при реализации, то спрашивайте либо на форуме, либо в комментариях.

Копирование материалов разрешается только с указанием автора (Михаил Русаков) и индексируемой прямой ссылкой на сайт (http://myrusakov.ru)!

Порекомендуйте эту статью друзьям:

Если Вам понравился сайт, то разместите ссылку на него (у себя на сайте, на форуме, в контакте):

Она выглядит вот так:

Комментарии ( 114 ):

Респект и Уважуха тебе Михаил! Хочу задать два вопроса: — долго ли Ты обучался всему этому; — как сделать авторизацию пользователей как В Контакте (всмысле каждому пользователю разные страницы)? Твой постоянный читатель с Украины!

Обучаться созданию авторизации не нужно. Нужно обучаться PHP и MySQL. Для этого мне потребовалось 2-3 месяца, а после пошло уже совершенствование, которое происходит и сейчас.

А в денвере (Denwer) нельзя создавать скрипты или страницы так, чтобы в одном окне код, а в другом результат? Общем как в html-редакторе.

Нет, поскольку Denwer — это не редактор, а пакет сервера apache, интерпретатора php, mysql, phpmyadmin и так далее, но никак не html-редактор.

Видел в нете редакторы php. Это то же самое что и html-редактор? Или они не будут показывать виполнение скриптов?

Это примерно то же самое, что и HTML-редакторы, только для PHP. Результата выполнения они показывать не будут.

Здравствуйте, Михаил! А возможно ли сделать регистрацию на сайте без PHP, то есть просто ссылка на какой нибудь сторонний ресурс, где можно хранить базу подписчиков??)

Да, можно. Только тогда будет не регистрация, а просто авторизация через сторонний сервис. Например, такое позволяют Яндекс, Контакт и многие другие популярные сервисы.

Внимание! Данная статья является устаревшей и носит исключительно ознакомительный характер. Если вас интересует авторизация на PHP, рекомендуем прочитать следующий материал по использованию готовых библиотек авторизации.

В этой статье вы узнаете, как сделать PHP-авторизацию (authentication) на сайте с помощью данных, полученных от пользователя при регистрации. Будем использовать таблицу MySQL, а сама PHP-авторизация будет работать с применением сессий и cookie. Материал не следует рассматривать, как пошаговое руководство. Зато он помогает понять, как работает PHP-авторизация в целом.

В первую очередь нужно сверстать главную страницу веб-сайта, поместив её в корне в папку template. Для этого создаём файл index.html с формой ввода логина и пароля, кнопкой «Вход», вот её код:

Мы используем метод передачи post, который необходим. Нам ведь не нужно, чтобы в процессе PHP-авторизации пароль и логин «светились» в адресной строке.

Когда форма готова, создаём главный контроллер — наиболее важный файл сайта, лежащий в корне — index.php. Как раз он и будет запускаться во время входа. Код выглядит следующим образом:

Теперь разберёмся подробнее, как всё работает.

В первых 3 строках просто подключаются файлы с функциями, необходимыми для дальнейшего использования в коде. О них поговорим потом. Далее проверяем, был ли передан get-параметр action=out . В случае его передачи пользователь нажал на ссылку выхода с веб-сайта. Код ссылки, который нужно добавить в файл, содержащий код формы для входа:

Потом у нас идёт условие, которое проверяет, авторизован ли ты (if (login())). То есть функция возвращает нам true, если юзер вошёл на сайт. В противном случае возвращается false. Когда вернулось true, в переменную $UID записывается id юзера. Что касается переменной $admin, то в неё пишется результат работы функции is_admin($UID) . Она определяет, является ли наш юзер админом, возвращая true, если это так и false в обратном случае. Потом эти 2 переменные понадобятся, чтобы вывести определённые элементы на странице.

Итак, форму PHP-авторизации можно вывести следующим условием:

Аналогичная ситуация и с переменной $admin. Последний код тоже можно поместить в файл с формой.

Если функция login() вернёт false (юзер не вошёл на сайт), мы проверим, а нажал ли он вообще на кнопку входа на сайт, которая включена в нашу форму PHP-авторизации:

Если это так, запускается функция enter() , авторизующая пользователя. Если ошибки отсутствуют, а пользователь вошёл успешно, создаём те же две переменные: $UID и $admin. В обратном случае переменные не создаются никакие, ведь пользователь является гостем.

Давайте посмотрим на алгоритм работы:

А теперь рассмотрим все функции, вызываемые в коде. Вот функция входа на сайт:

Сначала функция проверит, а заполнено ли поле для ввода пароля и логина для PHP-аутентификации. Если да, работа программы продолжается, в противном случае в массив $error пишется текст ошибки, и происходит возвращение в основную программу, которая после того, как узнает размерность полученного массива, пользователя не авторизует.

Но если работа функции enter() будет продолжена, мы проверим, а существует ли в базе данных запись с таким ником. Когда записи нет, возвращается массив с ошибкой. Когда есть, введённый пароль сравнивается со значением, которое хранится в БД.

Пароли сравниваются не в чистом виде, т. к. в базе данных они хэшированы функцией md5() . Значит это следующее: прежде чем приступить к сравнению, нужно хэшировать тем же алгоритмом пароль, введённый пользователем при попытке пройти аутентификацию/авторизацию.

Когда хэши совпадают, происходит авторизация с помощью скрипта. При отсутствии совпадений, возвращается ошибка.

Давайте подробно остановимся на том, что значит «авторизироваться». В нашем скрипте информация о PHP-авторизации хранится в cookie и сессии. В сессию записывается id пользователя:

Кроме того, создаются 2 cookie: login и password. Продолжительность жизни — 50 тыс. секунд. В первый пишется логин, во 2-й — хэш пароля.

В данной строке выполняется функция, которая устанавливает время последней активности юзера. Код:

С помощью функции перезаписываются поля online и last_act в базе данных. Здесь, кстати, важно убедиться, что эти поля существуют (оба имеют тип int).

Теперь посмотрим на алгоритм работы функции enter() :

Идём дальше. Следующая функция нужна для проверки, авторизирован ли юзер на сайте — login() .

Возникает вопрос, почему для авторизации используем и сессию, и cookie? Всё дело в том, что при закрытии браузера сессия «умирает», а пользователь автоматически разлогинивается. А вот cookie хранятся определённое время, задаваемое нами (50 тыс. секунд).

Дальше у нас функция online() . Её нужно запускать первой на всех модулях и страницах будущего сайта. В первую очередь, она проверяет, прошёл ли пользователь PHP-авторизацию/аутентификацию, что важно для дальнейшей работы скрипта. Во вторую очередь, она выполняет обновление времени последней активности, а также помогает в перспективе выводить систему онлайн-пользователей.

Наша функция вернёт true, когда юзер авторизирован, а в обратном случае — false. При этом в процессе работы обновится время жизни cookie или они будут созданы, если вообще не существуют.

Очередной алгоритм работы:

Когда есть сессия и cookie, обновляется время жизни cookie. Чтобы это реализовать, они удаляются, время смерти устанавливается на одну секунду раньше текущего времени, потом устанавливаете заново. Также нужно учесть, что функция lastAct() обновляет время последней активности. Возвращается, разумеется, true.

Когда сессия есть, а cookie почему то нет, то по id юзера мы получаем из базы данных логин и хэш пароля, потом пишем их в cookie. Возвращается true.

Когда сессии нет, проверяем, существуют ли cookie. Традиционный пример — PHP-авторизация после перезапуска браузера, когда сессия слетела, но cookie всё ещё живы. Становится сложнее, ведь нужно проверить, а совпадает ли пара пароль-логин с какой-нибудь строкой из базы данных. Ведь пользователь легко мог сменить cookie в настройках для сайта. Если пара нашлась, создаётся переменная сессии, возвращается true. Если пара не нашлась, возвращается false.

Если у нас самый печальный вариант — ни сессии, ни cookie не оказалось, возвращается false.

Сейчас глянем на функцию is_admin($UID) , определяющую является ли user админом. Если вам это не надо, опустите данную функцию и её вызовы в контроллере. Но учтите, что для вывода контента на страницу для админов она бывает полезна. К тому же, она проста и основана на одном столбце в базе данных в таблице users (столбец prava, тип int).

Когда наш юзер обыкновенный пользователь, значению в столбце присваивается 0, иначе — 1. Соответственно, в первом случае вернётся false, во втором — true.

Последняя функция — это out() . Она проста и удаляет все «следы» юзера — и сессию, и cookie.

Код всех наших функций нужно поместить в файл lib/module_global.php, подключаемый в начале работы контроллера.

Итак, мы написали функциональную, но простую PHP-регистрацию/аутентификацию/авторизацию для сайта. Также заложили фундамент для дальнейших возможностей по администрированию и не только. Такая PHP-авторизация не слетит после перезапуска браузера, т. к. мы используем cookie. Предусмотрен и выход с сайта.

Тут я расскажу как сделать систему авторизации и регистрации на чистом PHP, не каких библиотек не надо будет использовать, но эта статья подойдёт только начинающим PHP разработчиком, также файлы программы я оставлю внизу.

Перед тем как читать эту статью, рекомендую прочитать наш учебник про основы программирования на PHP (Ссылка на учебник), также у нас есть статья которая показывает как сделать регистрацию через Email (Ссылка на учебник).

Настройка базы данных:

Для начала нам надо создать и настроить базу данных, для этого заходим в PhpMyAdmin.

Создание базы данных:

Создаём базу данных, называем её user-login и выбираем кодировку utf8_general_ci.

Нажимаем кнопку, создать БД

Создание и настройка таблицы в БД:

Называем таблицу users, и настраиваем её, я не буду объяснять что каждая настройка значит, так как эта статья не о том как работать с БД, а просто покажу на скриншоте, после нажимаем сохранить.

База данных у нас готова, теперь надо подключится к ней.

Подключение БД к PHP:

Для этого создаём файлы connect.php, index.php и checkin.php. Сначала мы в connect.php подключаемся к самой БД, для этого пишем код ниже.

Подключаем connect.php к index.php

Проверяем скрипт, для этого запускаем программу.

После того как проверили на работа способность, можете убрать вывод надписи «подключение к базе данных прошло успешно».

Создаём регистрацию на PHP:

Для этого пишем скрипт который будет ниже:

HTML я не стал рассказывать, так как, там всё понятно, да и вообще программист должен разберется в коде.

Создаём авторизацию на PHP:

Код будет очень сильно похож на файл регистрацию, но есть ряд не больших отличий.

Информацию о функции password_verify найдёте здесь, как видите код очень простой, но это ещё не всё, дальше вы сами напишите.

Что ещё надо сделать:

Ну, во-первых, авторизацию нельзя считать полноценной, пока данные о пользователи не будут сохранятся в браузере, для этого можно использовать куки, во-вторых, надо улучить условия принятия данных из формы, например, пропускать только определёныt символы в паролях и логинах

Вывод:

Я не стал делать всё за вас, так как программист должен сам учится всё делать и уметь находить информацию, также надо сказать, что эта статья сделана для начинающим PHP разработчикам, поэтому, более опытным, эта статья вряд ли поможет.

В будущем я напишу более продвинутую статью, о том как сделать систему авторизации и регистрации на PHP, но используя уже более продвинутые технологии.

Я не могу войти на веб-сайт

Это очень распространенная проблема…

Итак, у вас возникли проблемы со входом на веб-сайт? Это очень распространенная проблема, и она затронула всех нас в тот или иной момент. Вот список того, что вы можете попробовать, чтобы решить вашу проблему или, по крайней мере, найти, где именно может быть проблема.

…и очень обширная проблема!

Помимо того, что это распространенная проблема, это также очень широкая проблема — существует множество различных элементов, которые должны работать должным образом, прежде чем вы сможете использовать веб-сайт или делать что-то столь же простое, как вход в систему. Давайте начнем с основ и пойдем дальше. оттуда.

Если вы хотите пропустить вперед, вот индекс:

Проблемы с подключением к Интернету?
Дает ли сайт какие-нибудь подсказки?
- Проблема с именем пользователя?
- Используются ли на сайте адреса электронной почты вместо имен пользователей?
- Вы используете правильный адрес электронной почты?
- Вы заблокированы из-за слишком большого количества неудачных попыток?
- Запрещено?
- Неверный пароль? Проблемы с паролем?
- Сбросить пароль
Проблема с сайтом?
- Сайт вообще работает?
- Вы ввели неправильное доменное имя?
- Сервер не отвечает
- Веб-сайт закрыт на техническое обслуживание
- Веб-сайт на самом деле просто сломан
- Загружаются только некоторые части веб-сайта
Другие вещи, которые вы можете попробовать
- Включить файлы cookie
- Включить JavaScript
- Попробуйте очистить кеш и куки
- Перезагрузите компьютер
- Отключить надстройки/расширения
- Обновите браузер
- Попросить о помощи
Исправлено?

Во-первых, проблема с интернет-соединением?

Давайте разберемся с самой очевидной проблемой — что-то не так с вашим интернет-соединением? Если у вас возникают проблемы с загрузкой веб-сайта иногда или вообще, возможно, проблема с подключением к Интернету не позволяет вам войти в систему.

Если вы смогли загрузить эту статью для чтения, есть шанс, с интернетом все в порядке… Но, вообще говоря, хороший способ проверить ваше интернет-соединение — это загрузить очень популярный и стабильный веб-сайт, например, домашнюю страницу Google. Если Google загружается для вас, это очень хороший признак того, что ваше интернет-соединение хоть частично работает.

Если Google даже не загружается, то у вас, вероятно, более серьезная проблема, чем невозможность войти на веб-сайт. (Мы работаем над руководством по устранению проблем с Интернетом и скоро опубликуем его здесь!)

Есть ли на веб-сайте какие-либо подсказки по поводу проблемы?

Когда вы не можете войти на сайт, первое, на что следует обратить внимание, это то, что говорит сам сайт, когда сообщает вам, что вы не можете войти в систему. Есть ли какие-либо сообщения об ошибках? Веб-сайты хотят, чтобы вы могли войти в систему, поэтому, если есть проблема, они обычно выдают вам какое-то сообщение об ошибке, объясняющее, почему у вас возникли проблемы со входом в систему, и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Если вы не можете войти на веб-сайт, поищите рядом с формой входа какие-либо сообщения об ошибках, которые сообщат вам, в чем проблема — написано ли «Неверный пароль»? Пишет «Неверное или неизвестное имя пользователя или адрес электронной почты?». Ищите такие подсказки рядом с окном входа, чтобы узнать, является ли это причиной того, что вы не можете войти в систему. имя пользователя, затем дважды проверьте его написание — возможно, вы случайно написали его с ошибкой — отсутствующего или неправильного символа в вашем имени пользователя достаточно, чтобы помешать вам войти в систему. Ваше имя пользователя должно быть введено точно правильно, чтобы веб-сайт мог вас распознать.

Убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя для веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы. У некоторых людей есть несколько учетных записей в социальных сетях с разными именами пользователей. Например, вы могли случайно попытаться войти в свою учетную запись Instagram, используя свое имя пользователя Twitter.

Вы недавно меняли свое имя пользователя? Некоторые веб-сайты позволяют вам изменить свое имя пользователя, и если вы изменили свое имя пользователя, но попытаетесь войти в систему со своим старым именем пользователя, это не сработает.

Используются ли на сайте адреса электронной почты вместо имен пользователей?

Некоторые веб-сайты и приложения просят вас использовать адрес электронной почты в качестве личного идентификатора вместо имени пользователя. Внимательно прочитайте форму входа на веб-сайт и убедитесь, что это не относится к вам — если они просят вас ввести адрес электронной почты, обязательно введите его. Некоторые веб-сайты даже позволяют вам войти в систему с помощью вашего номера телефона, так что будьте уверены чтобы прочитать именно то, что они просят вас.

Вы используете правильный адрес электронной почты?

Очень часто люди используют более одного адреса электронной почты — возможно, у вас есть рабочий адрес электронной почты и личный адрес электронной почты — если вы пытаетесь войти на веб-сайт со своим рабочим адресом электронной почты, когда вы фактически зарегистрировались со своим личным адресом или наоборот не получится. Поэтому дважды проверьте, что вы используете правильный адрес электронной почты.

Неправильное написание имени домена также является распространенной проблемой. Возможно, вы случайно набрали «john@ mgail.com » вместо gmail.com !

Вы заблокированы из-за слишком большого количества неудачных попыток?

Если вы введете неверный пароль слишком много раз, некоторые веб-сайты временно заблокируют вход в вашу учетную запись. Это поможет предотвратить автоматические атаки на пароли. Если это произойдет, вам, возможно, придется немного подождать, пока вы не сможете повторить попытку. Если вы не вводили свой пароль много раз при попытке входа в систему, возможно, кто-то еще пытается атаковать вашу учетную запись методом грубой силы. Если это так, убедитесь, что у вас очень надежный пароль — не используйте слово, которое можно найти в словаре. Мы работаем над руководством, которое поможет вам использовать надежные пароли; это скоро!

Вас забанили или отстранили?

Некоторые веб-сайты могут временно или навсегда заблокировать вход в вашу учетную запись, если вы нарушите правила их сайта (или если их автоматизированная система считает, что у вас есть). Если это когда-либо происходит, они, как минимум, выдают вам сообщение типа «Ваша учетная запись заблокирована» или что-то в этом роде, когда вы пытаетесь войти в систему. заблокируйте или хотя бы узнайте, что, по их мнению, вы сделали не так. Некоторые веб-сайты даже не сообщают вам, какую политику, по их мнению, вы нарушили (поскольку это может привести к тому, что люди попытаются обмануть их систему и политики).

Если вы были несправедливо забанены или заблокированы, мы надеемся, что они предупредят вас и вернут вам доступ к вашей учетной записи.

Неверный пароль

Вероятно, наиболее распространенной причиной невозможности входа на веб-сайт является использование неправильного пароля. По крайней мере, веб-сайты будут довольно четко знать об этой проблеме и дадут вам красивое сообщение об ошибке в стиле Incorrect password .

Давайте рассмотрим причины, по которым вам могут сообщить, что вы используете неправильный пароль.

Заглавные буквы?

Если у вас включен Caps Lock, когда вы вводите пароль, ваш пароль будет в верхнем регистре, что означает, что он не будет совпадать с тем, что он есть на самом деле, и веб-сайт не пропустит вас. Убедитесь, что ваш пароль Caps Lock выключен (у большинства клавиатур есть небольшой индикатор на клавише, который указывает на то, что он включен — нажмите его, чтобы выключить) и попробуйте ввести пароль еще раз.

Вы используете правильный пароль для сайта?

Надеюсь, вы не используете пароли повторно и используете разные пароли для каждого сайта, на который вы входите (это помогает вам оставаться в безопасности и свести к минимуму ущерб, если один из ваших паролей будет украден/обнаружен) — но это также может означать, что вы печатаете неправильный пароль на сайте, с которым у вас возникли проблемы.

Дважды проверьте, правильно ли вы вводите пароль — не забывайте, что если сайт запрашивает у вас адрес электронной почты и пароль, он НЕ запрашивает ваш пароль электронной почты

— вы используете свой адрес электронной почты для идентифицируйте себя, а затем, используя пароль, который вы установили для , этот веб-сайт для входа в систему (… если вы на самом деле не входите в свою веб-почту, проверьте свою электронную почту !!)

Вы недавно меняли свой пароль?

Следующее, на что следует спросить себя, меняли ли вы недавно свой пароль? Возможно, вы ввели свой старый пароль по ошибке или ваш браузер или расширение Менеджера паролей автоматически заполняет старый, неверный пароль. Если вы недавно изменили его, обязательно введите и обновите сохраненный пароль новым.

Нет, я совсем забыл!

К счастью, каждый веб-сайт, который позволяет вам войти в систему, должен давать вам возможность установить новый пароль для вашей учетной записи, если вы забыли старый.

О-о, кто-то взломал и изменил ваш пароль?

Если вы дважды проверили свой пароль и уверены, что вводите правильное имя пользователя/адрес электронной почты и правильный пароль на правильном веб-сайте, и на нем все еще возникают проблемы, вы можете начать рассматривать возможность того, что кто-то обнаружил ваш пароль и вошел в систему и изменил его!

Пожалуйста, не делайте поспешных выводов; возможно, вы просто полностью запутались, и хотя вы думаете, что у вас есть правильный пароль, на самом деле это не так … или, может быть, на веб-сайте просто возникла какая-то странная, неочевидная проблема, которая мешает работе входа в систему … Но конечно, учетные записи людей взламываются, поэтому, к сожалению, это может случиться с вами, но пока просто сохраняйте спокойствие и посмотрите, можете ли вы просто установить новый пароль.

Следующий шаг — сбросить пароль и посмотреть, вернет ли это вас обратно.

Надеемся, сброс пароля позволит вам вернуться, после чего убедитесь, что вы установили надежный пароль (убедитесь, что он достаточно длинный, содержит символы верхнего и нижнего регистра, некоторые цифры и, возможно, даже некоторые символы). (Это также хороший шанс убедиться, что все ваши пароли на других веб-сайтах достаточно надежны!)

Если сброс пароля не работает, возможно, с вашей учетной записью возникла более серьезная проблема — мы работаем над подробное руководство, чтобы помочь со взломанными учетными записями, но сейчас вы можете попробовать связаться с сайтом, с которым у вас возникли проблемы, и посмотреть, могут ли они помочь вам. Найдите их службу поддержки или контактную форму.

Сброс пароля

Если ваш пароль действительно не работает и вам нужно установить новый, найдите ссылку на странице/экране входа в систему, которая гласит что-то вроде «Сбросить пароль» или «Забыли пароль? » или, может быть, «Получить новый пароль».

Практически каждый веб-сайт, который позволяет вам войти в систему, будет иметь какое-то приглашение где-то на странице.

Вот список ссылок на общие страницы сброса пароля:

Сброс пароля Facebook
Сбросить пароль Твиттера
Сбросить пароль Instagram

Некоторые другие веб-сайты, такие как Google (который охватывает Gmail, Youtube, Google Docs и т. д.) и Tumblr, начинают с запроса вашего имени пользователя или адреса электронной почты, прежде чем предоставить вам возможность сбросить пароль.

Почти каждый веб-сайт имеет несколько иной подход к сбросу забытого пароля, но, по сути, они отправят вам какое-то электронное письмо, содержащее уникальную/секретную ссылку, по которой можно щелкнуть, что доказывает, что у вас есть доступ к используемому адресу электронной почты — при нажатии по ссылке вы сможете установить новый пароль. Некоторые веб-сайты вместо этого предоставляют вам «временный пароль», который вы затем вынуждены изменить после входа в систему.

Когда вы устанавливаете новый пароль, убедитесь, что его очень трудно угадать и что вы не использовали его ни на одном другом сайте!

Проблемы с веб-сайтом?

Если, убедившись, что вы используете правильное имя пользователя и пароль, у вас по-прежнему возникают проблемы со входом на веб-сайт, возможно, проблема связана с самим веб-сайтом. Есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Сайт вообще работает?

Это кажется очевидным, но здесь мы охватываем все аспекты! Если веб-сайт полностью не работает, у вас, очевидно, возникнут проблемы со входом на него! Есть еще несколько разных причин, по которым веб-сайт может не отвечать, и их стоит изучить.

Когда веб-сайт «не работает», вы можете получить несколько разных сообщений об ошибках, каждое из которых указывает на свою проблему.

Вы ввели неправильное доменное имя?

Если вы введете неправильное доменное имя, то в зависимости от вашего веб-браузера вы получите другое сообщение об ошибке, в котором говорится, что веб-сайт вообще не может быть найден

Что такое доменное имя?

Доменное имя — это основная часть URL-адреса, который вы вводите для загрузки сайта. Например, доменное имя Facebook — 9.0103 facebook.com , доменное имя Google — google.com и так далее.

Если вы ввели неправильное доменное имя:

Chrome сообщит вам Этот сайт недоступен (« IP-адрес сервера не найден. «)
Firefox скажет вам Хм. У нас возникли проблемы с поиском этого сайта.
Safari сообщит вам Safari не может найти сервер

Если вы получаете подобную ошибку, это означает, что вы ввели неправильный URL-адрес (или, возможно, нажали неверную ссылку на другом веб-сайте). Попробуйте повторно ввести URL-адрес, убедившись, что он написан правильно, и, надеюсь, он загрузится.

Если вы получаете одну из этих ошибок, есть небольшой шанс, что ваши настройки DNS неверны или у вашего интернет-провайдера возникла проблема, но это выходит за рамки данного руководства — мы также скоро напишем руководство, которое поможет решить эту проблему.

Сервер не отвечает

Если вы ввели правильный URL-адрес, ваш веб-браузер будет знать, как найти веб-сайт и связаться с ним, однако, если сервер «не работает», это означает, что, хотя сервер может быть найден , он не отвечает на ваши запросы.

Chrome сообщит вам Этот сайт недоступен (и говорит, что домен « отказался подключиться «)
Safari сообщит вам Safari не может открыть страницу

Если сайт просто не отвечает, возможно, сайт перегружен и слишком занят, чтобы работать в данный момент, или, возможно, у них проблемы с серверами, и в данный момент у них ничего не работает. Вы ничего не можете с этим поделать. Надеюсь, они скоро это исправят.

Если вы пытаетесь получить доступ к сайту со своего компьютера, вы можете попробовать получить доступ к сайту со своего мобильного телефона (или наоборот). Это может помочь сузить область проблемы. Если ваш телефон подключен к вашему Wi-Fi-соединению, обязательно временно отключите его от Wi-Fi, чтобы он вернулся к использованию вашего 4G / сотового соединения вместо использования вашего интернет-соединения, которое может иметь проблемы.

Веб-сайт закрыт на техническое обслуживание

Запуск и обслуживание веб-сайтов — сложная задача, и иногда сайты необходимо временно отключать для обновления или обслуживания — это необычно для крупных веб-сайтов, но все же случается. Они должны, по крайней мере, дать вам большое уведомление, в котором говорится что-то вроде «Недоступно для обслуживания — скоро вернусь», чтобы вы знали, почему вы не можете войти в систему. Если это запланированное обслуживание, некоторые веб-сайты уведомят вас за несколько часов. или дней заранее.

Веб-сайт на самом деле просто не работает

Иногда что-то просто ломается и перестает работать — все мы люди, и люди, которые делают любимые вами веб-сайты, тоже люди — возможно, сайт, на который вы пытаетесь войти просто возникли некоторые проблемы. Возможно, сайт показывает обычную страницу, но вход в систему просто не работает, или в данный момент есть какая-то другая странная ошибка. Надеюсь, их команда разработчиков и администраторов усердно работает над устранением проблемы. Если это широко распространенный сбой для крупного веб-сайта, он часто будет поднимать волну в социальных сетях или даже в новостях, так что вы можете услышать об этом там и сможете подтвердить сбой.

Загружаются только некоторые части веб-сайта

Если на веб-сайте возникают какие-либо проблемы, вы можете обнаружить, что для вас загружаются только определенные части веб-сайта.

Проблема с необходимыми файлами для сайта?

Даже для одной страницы веб-сайта обычно требуются десятки файлов для правильной загрузки — изображения, стили отображения (цвета, размеры и т. д.) и код JavaScript зависят от загрузки различных файлов на ваше устройство. Если некоторые из них или ни один из них не загружаются должным образом, сайт может не работать, и вы не сможете войти в систему.

Наиболее заметно, когда ни одно из изображений вообще не загружается; или, возможно, ни один из стилей для загрузки веб-сайта (веб-сайт — это просто черно-белый текст). Или, возможно, некоторые или никакие из JavaScript сайта не загружаются (прочитайте наши руководства по JavaScript) — вы заметите это, если попытаетесь нажать на кнопки или элементы, которые обычно что-то делают (открывается окно входа в систему, масштабируется изображение, загружается новая страница). ), но ничего не происходит.

Если это так, то, вероятно, вы ничего не можете с этим поделать — скорее всего, это проблема с самим веб-сайтом, возможно, они развернули какой-то новый код, который работает не совсем правильно, или, возможно, один из их серверов не работает.

Если у вас есть блокировщики рекламы или расширения конфиденциальности, есть вероятность, что они препятствуют загрузке части кода/ресурсов для сайта. Если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать временно отключить свои дополнения/расширения и посмотреть, поможет ли это .

Другие вещи, которые вы можете попробовать

Таким образом, если вы можете подключиться к веб-сайту и загрузить страницу входа, вы уверены, что ваше имя пользователя/адрес электронной почты и пароль верны, вы не заблокированы, но у вас все еще есть проблемы с подключением. еще несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Убедитесь, что у вас включены файлы cookie

Cookies должны быть включены/приняты вашим браузером практически на каждом веб-сайте, который требует от вас входа в систему. Если у вас не включены файлы cookie, вы не сможете войти в систему. на большинство веб-сайтов.

У нас есть несколько руководств, которые помогут вам включить файлы cookie в различных веб-браузерах.

Если вас беспокоят вопросы конфиденциальности, связанные с файлами cookie, помните, что обычно считается вполне приемлемым принимать файлы cookie от третьих лиц и блокировать файлы cookie третьих лиц. В наших руководствах есть инструкции по управлению этими двумя параметрами для вашего веб-браузера. Многие браузеры также дадут вам возможность обычно блокировать файлы cookie, но разрешать установку файлов cookie только нескольким веб-сайтам, которые вы выберете.

Убедитесь, что у вас включен JavaScript

Многие веб-сайты в наши дни очень зависят от JavaScript, и они не будут работать без его включения. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, проверьте, включен ли в вашем браузере JavaScript.

У нас есть руководства, которые помогут вам включить JavaScript для вашего веб-браузера.

Если вас беспокоит запуск JavaScript на каждом посещаемом веб-сайте, многие браузеры позволяют заносить в белый список только те сайты, которые действительно в нем нуждаются, и отключать его для всех остальных.

Попробуйте очистить кеш и файлы cookie

Иногда по ряду технических причин файлы cookie вашего браузера и кеш для определенного веб-сайта могут немного испортиться — очистка файлов cookie и кеша может вернуть вас к » с чистого листа» и дайте вам попробовать еще раз.

Для этого можно попробовать очистить кеш и куки. Если вы не хотите полностью стирать историю посещенных страниц, обязательно внимательно ознакомьтесь с вариантами и выберите только то, что вы хотите удалить — обычно очистки кеша и файлов cookie должно быть достаточно для сброса настроек браузера.

Попробуйте перезагрузить компьютер

Попробуйте!

Иногда компьютеры и веб-браузеры немного сбиваются — и, как и при очистке кэша и файлов cookie, перезагрузка компьютера, телефона или планшета иногда может немного освежить его и устранить некоторые проблемы.

Попробуйте отключить любые надстройки/расширения

Возможно, у вас есть блокировщик рекламы, расширение конфиденциальности или какое-либо другое дополнение браузера, которое вызывает проблемы. Попробуйте временно отключить все имеющиеся у вас расширения и перезагрузить страницу входа для веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы.

Обновите веб-браузер

Наличие устаревшего веб-браузера может по-прежнему вызывать проблемы со входом на некоторые веб-сайты. Чтобы оставаться в безопасности в Интернете, вы всегда должны использовать обновленный веб-браузер, поэтому найдите время, чтобы проверить, обновлен ли ваш веб-браузер, и если нет, следуйте инструкциям по обновлению веб-браузера.

Обратитесь за помощью

В этом руководстве мы попытались рассказать вам обо всех возможных проблемах, которые могут возникнуть при входе на веб-сайт. Надеюсь, это помогло вам найти вашу проблему, но иногда требуется опыт того, кто уже использовал для диагностики и устранения подобных проблем.

Начните с того, что обратитесь напрямую к сайту, с которым у вас возникли проблемы — у них должна быть какая-то контактная форма, служба поддержки или даже форумы поддержки. Когда вы задаете свой вопрос, будьте вежливы и обязательно сообщите им как можно больше подробностей — укажите, в чем именно заключается проблема, включая любые сообщения об ошибках, которые вы получаете при попытке входа в систему, а также включите список вещей из этого руководства. которые вы пробовали — очистка файлов cookie, включение JavaScript, попытка подключения к другому Интернету и т. д.

Включение большого количества деталей поможет им быстрее сузить круг проблемы.

Исправлено?

Надеюсь, что-то в этом руководстве помогло вам найти и устранить проблему, с которой вы столкнулись при входе на веб-сайт.

Безопасный просмотр!

Это руководство было написано Бреттом Х.

Бретт является основателем WhatIsMyBrowser. com и помогает людям улучшить свои компьютерные навыки с 1990-х годов. Он работал разработчиком программного обеспечения, системным администратором, техническим руководителем и фрилансером в различных отраслях и любит делиться своим опытом и знаниями с теми, кто в этом нуждается.

Прочитать полную биографию Бретта — Связаться с Бреттом

Устранение проблем со входом на веб-сайты, требующие имя пользователя и пароль

Настройте Firefox

Обновить Firefox

Как это работает?
Скачать свежую копию

Если вы обнаружите, что не можете войти на веб-сайт, требующий имя пользователя и пароль, выполните действия, описанные в этой статье.

Если вы можете войти на веб-сайт вручную, но не можете сохранить или использовать сохраненные имена пользователей и пароли , см. Имена пользователей и пароли не сохраняются.

1 Включить файлы cookie для веб-сайта
2 Очистить историю для этого сайта
3 Очистить все файлы cookie и кэш
4 Проверить надстройки
5 Приложение безопасности блокирует файлы cookie
90 Удалить1 поврежденный4 файл cookie

Убедитесь, что файлы cookie включены для рассматриваемого сайта.

Инструкции см. в разделе Веб-сайты говорят, что файлы cookie заблокированы. Разблокируйте их.

Если вы изменили какие-либо настройки, попробуйте снова войти на сайт.

Причиной проблемы могут быть файлы cookie и временные данные, уже сохраненные на вашем компьютере. Удалите их, затем проверьте свою проблему:

Нажмите кнопку меню, чтобы открыть панель меню. Нажмите «История», а затем нажмите панель «Управление историей» внизу, чтобы открыть окно «Библиотека».
В правом верхнем углу введите имя веб-сайта, который вы хотите забыть, в Search History и нажмите EnterReturn.
В полученном списке щелкните правой кнопкой мыши, удерживая нажатой клавишу Ctrl, когда вы нажимаете на сайт, который хотите забыть, и выберите «Забыть об этом сайте».
Закройте окно библиотеки.

Если удаление файлов cookie для проблемного сайта не устранило ошибку, удалите все файлы cookie, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кеш Firefox:

Нажмите кнопку меню, чтобы открыть панель меню.
Нажмите «История» и выберите «Очистить недавнюю историю…».
В раскрывающемся списке Временной диапазон для очистки: выберите Все .
В раскрывающемся меню выберите Cookies и Cache . Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
Нажмите OK.

Чтобы узнать больше об очистке файлов cookie, данных сайтов и кэшированного веб-контента в Firefox, см. раздел Очистка файлов cookie и данных сайтов в Firefox.

Некоторые расширения могут вызывать проблемы при входе на веб-сайты, особенно расширения, связанные с определенными веб-сайтами. См. раздел Устранение неполадок с расширениями, темами и аппаратным ускорением, чтобы решить распространенные проблемы Firefox.

Некоторые приложения для обеспечения безопасности и конфиденциальности в Интернете имеют функции, блокирующие файлы cookie. Ознакомьтесь с документацией, поставляемой с вашим программным обеспечением, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы узнать, включает ли ваше приложение функцию контроля файлов cookie и как вы можете изменить эти настройки.

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ними файлов cookie, очистки кеша Firefox и попытки отключить расширения и плагины, а также проверили программное обеспечение безопасности, возможно, у вас есть поврежденный файл cookie в папке вашего профиля Firefox. .

Это приведет к удалению всех ваших сохраненных файлов cookie и, по сути, к выходу из всех сохраненных сеансов на всех веб-сайтах.

Откройте папку своего профиля:
- Нажмите кнопку меню , щелкните Справка и выберите Информация об устранении неполадокДополнительная информация об устранении неполадок. В меню Справка выберите Информация об устранении неполадокДополнительная информация об устранении неполадок. Откроется вкладка Информация об устранении неполадок .
- В разделе Основы применения рядом с Profile FolderDirectory , щелкните Open FolderShow в FinderOpen Directory. Откроется окно с папкой вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.
Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям в разделе Как найти свой профиль, не открывая Firefox.
Щелкните меню Firefox и выберите «Выход». Щелкните меню Firefox в верхней части экрана и выберите «Выход из Firefox». Щелкните меню Firefox и выберите «Выход».
Удалите файл cookies.
No related posts.