Пользовательское соглашение для сайта образец 2020 персональные данные: Пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

Пользовательское соглашение

г. Москва

2020 г.

ООО «Экспертное агентство «Открытые коммуникации», ИНН 7724843618 (далее Администратор) предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) использовать Информационно-аналитическую платформу «Инфраструктура и финансы устойчивого развития» infragreen.ru  (далее Платформа INFRAGREEN или infragreen.ru) — на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение). 

Пользователь, приступивший к использованию Платформы INFRAGREEN, считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Платформой INFRAGREEN.

Настоящее Соглашение может быть изменено или дополнено по усмотрению Администратора в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователей.

Новая редакция Соглашения, изменения и дополнения к нему вступают в силу с момента размещения их на сайте infragreen.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения, дополнениями, изменениями к нему. Пользование infragreen.ru после вступления в силу новой редакции Соглашения, дополнений и изменений к нему означает согласие Пользователя со всеми такими изменениями или дополнениями, новой редакцией Соглашения.

2. Основные термины и определения

В настоящем Соглашении термины и определения, указанные ниже, будут иметь следующее значение:

Администратор – уполномоченные представители ООО «Экспертное агентство «Открытые коммуникации», которые осуществляют управление и модерирование infragreen.ru.

Пользователь — юридическое или физическое лицо, которое пользуется infragreen.ru.

Персональные данные Пользователя — данные о физическом или юридическом лице, предоставляемые им во время регистрации, оформлении подписки, прохождения опросов и другой функционал, требующий предоставление данных, включая адрес электронной почты, ФИО, место и должность работы, сайт организации, город проживания, телефон, а также все изменения и дополнения такой информации, указанные Пользователем посредством Личного кабинета или иным способом.

Предоставление Пользователем Учетных данных, в том числе не указанных Администрацией в качестве обязательных для заполнения, являются необходимым условием для идентификации Администратором Пользователя при исполнении Соглашения.

Учетные данные — уникальный логин и пароль юридического или физического лица, создаваемые в процессе регистрации infragreen.ru и используемые для доступа в Личный кабинет. Учетные данные в совокупности признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи Пользователя при заключении настоящего Соглашения и оформлении уведомлений, передачи информации и т.п.

Термины и определения, указанные во множественном числе, имеют то же значение, что и для единственного числа, и наоборот. В настоящем Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящей статье, в таком случае толкование термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством РФ, во вторую очередь — в Соглашении, и далее — на основании сложившегося (общеупотребительного) значения в сети Интернет.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и Администратором, возникающие в связи с использованием Пользователем infragreen.ru.

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

2.3. Действующая редакция Соглашения всегда размещена на infragreen.ru в обязательном порядке предлагается для ознакомления Пользователю до момента совершения им акцепта условий настоящего Соглашения.

3. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

3.1. Для получения доступа к некоторым категориям материалов и информационно-аналитическим сервисам infragreen.ru Пользователю может потребоваться регистрация и/или авторизация или оформление подписки / запроса в соответствии с указаниями Администратора.

3. 2. При регистрации, оформлении запроса или подписки, а также позднее при изменении и (или) дополнении Учетных данных, Пользователь обязуется предоставить достоверные и актуальные Персональную информацию, заполнив регистрационные формы в соответствии с указаниями Администратора.

3.3. Если любое лицо помимо Пользователя авторизуется, используя Учетные данные Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им, а также за все действия, совершенные любыми иными лицами с использованием логина и пароля Пользователя.

3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своих Учетных данных, а также за все последствия, которые могут возникнуть в результате его несанкционированного и/или иного использования.

3.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае несанкционированной (не разрешенной Пользователем) авторизации с использованием Учетных данных и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих Учетных данных.

3.6. Администратор вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения для регистрации Пользователя в том или ином статусе.

3.7. Администратор вправе проверять информацию, предоставляемую Пользователями при регистрации, оформлении подписки, запроса, или направляемую посредством специальных форм на infragreen.ru.

3.8. Администратор вправе по собственному усмотрению отказать в регистрации, авторизации Пользователя, оформлении подписки, запроса или не публиковать присланную Пользователем информацию посредством специальных форм на infragreen.ru

4. Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

4.1. Администратор при обработке Персональных данных Пользователя обязуется принять все организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Однако не исключено, что в результате сбоя в работе infragreen. ru, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств Персональные данные Пользователя могут стать доступными и другим лицам. Пользователь это понимает и соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Администратору в связи с этим.

4.2. Администратор обрабатывает Персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Администратора и Пользователя.

4.3 Оператор получает Персональные данные непосредственно от Пользователя и осуществляет их обработку исключительно с согласия Пользователя. Оператор получает Персональные данные Пользователя при его в взаимодействии с отдельными функциями infragreen.ru.

4.4. Пользователь соглашается с тем, что Администратор собирает, хранит и совершает иные действия по обработке Персональных данных Пользователя для следующих целей:

• Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Администратором;
• предоставление Пользователю персонализированных услуг;
• связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования infragreen. ru, в которых предусмотрена регистрация, авторизация или подписка, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
• улучшение качества сервисов infragreen.ru, в которых предусмотрена регистрация, авторизация или подписка, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг;
• проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.
• составление базы данных пользователей infragreen.ru, в которых предусмотрена регистрация, авторизация или подписка.

4.5. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им Персональные данные или её часть, а также отозвать согласие на обработку персональные данные.

4.6. Персональные данные Пользователя обрабатывается Администратором в течение срока ее размещения на infragreen.ru, в которых предусмотрена регистрация, авторизация или подписка, или срока, установленного действующим законодательством.

4.7. Без ущерба для иных положений Соглашения Администратор имеет право передать Персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
• передача необходима в рамках использования Пользователем либо для оказания услуг Пользователю;
• такая передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им Персональной информации Пользователя;
• в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администратора или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает условия настоящего Соглашения;
• передача между аффилированными с Администратором лицами. В данном случае к получателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученным им Персональным данным Пользователя.

4.8. При обработке персональных данных Пользователя Администратор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

4.9. База данных, содержащая персональные данные Пользователей – граждан Российской Федерации, находится на территории Российской Федерации.

4.10. Для реализации своих прав и законных интересов Пользователи имеют право обратиться к Оператору, направив запрос лично или с помощью представителя  на адрес электронной почты, указанный на Сайте. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

5. Условия использования infragreen.ru

5.1. Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение и иные упомянутые в настоящем Соглашении правила и документы.

5.2. Пользователь вправе использовать материалы infragreen. ru для дальнейшего распространения, передачи третьим лицам, доведения до всеобщего сведения или иного сообщения (рассылки, публикация в Интернете, радио, телевидение и т.д.) при обязательном указании источника с гиперссылкой на infragreen.ru.

5.3. При пользовании материалами и сервисами infragreen.ru Пользователь не вправе:

• прибегать к взлому, попытке взлома и/или перехвату данных, поступающих к серверу или от сервера;
• разглашать любую информацию о другом Пользователе;
• ограничивать доступ других Пользователей к infragreen.ru или препятствовать другим Пользователям в использовании infragreen.ru;
• осуществлять иные действия, направленные на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами из использования infragreen.ru.

5.4. Администратор вправе без предварительного уведомления осуществлять профилактические и/или ремонтные работы, во время которых infragreen.ru может быть недоступен Пользователю или такой доступ ограничен, при этом такие перерывы не могут являться основанием для возмещения Администратором каких-либо расходов, убытков и т. п.

5.5. Администратор вправе использовать в своей работе услуги иных сторонних сервисов.

6. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

6.1. Администратор не несет ответственности за технические сбои и перерывы в работе infragreen.ru, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет с целью доступа к infragreen.ru.

6.2. Администратор не несет ответственность за сохранение и неразглашение данных, предоставляемых Пользователем, если такое несохранение и разглашение произошло по вине Пользователя или им не были приняты разумные меры для обеспечения сохранности и неразглашения данных.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано действием непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам, в том числе, отнесены перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DDOS-атаками.

6.4. Администратор не несет ответственности за последствия каких-либо решений или действий Пользователя, принятых или основанных на информации, полученной Пользователем через infragreen.ru. Пользователь самостоятельно принимает любые решения и осуществляет деятельность на свой риск, в том числе учитывая описанные выше риски.

6.5. Администратор не несет ответственность за достоверность (точность) информации, т.к. не является ее первоисточником, однако предпринимает разумные действия к тому, чтобы сохранять на infragreen.ru достоверную информацию. Пользователь уведомлен и понимает, что infragreen.ru содержит огромный массив информации и обновляется как в автоматическом режиме, так и с использованием человеческого ресурса, потому допускает возможность технических ошибок и человеческого фактора. В случае возникновения подозрений на ошибку Пользователь обязуется уведомить о них Администратора, после чего Администратор осуществит проверку указанной информации.

7. Сайты третьих лиц

7.1. На infragreen.ru могут содержаться ссылки на другие Интернет-сайты (сайты третьих лиц), не находящиеся под контролем Администратора. Администратор не проверяет и не несет ответственности за содержание таких сайтов третьих лиц, в том числе любые размещенные на них материалы и информацию, доступность сайтов третьих лиц и последствия их использования Пользователем.

8. Уведомления

8.1. Все уведомления и/или сообщения в течение срока действия настоящего Соглашения могут быть направлены Пользователем в электронном виде на адрес электронной почты [email protected] при условии идентификации Пользователя. При этом Администратор вправе запрашивать, а Пользователь обязан предоставить, дополнительные подтверждения, информацию и сведения (в том числе из числа Учетных данных) для принятия решения относительно обращения Пользователя.

8.2. Иной способ направления, не предусмотренный настоящим Соглашением, считается ненадлежащим.

8.3. Все электронные документы, уведомления, волеизъявления и/или сообщения, оформленные или осуществленные дистанционно в предусмотренном Соглашением порядке, признаются Сторонами, совершенными в письменной форме надлежащим образом.

9. Прочие положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами законодательства Российской Федерации. Все споры и разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Третейском суде для разрешения экономических споров при Федеральной палате адвокатов Российской Федерации в соответствии с его Регламентом. Решение Третейского суда является окончательным.

9.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

9.3. Пользователь и Администратор будут пытаться решить все возникшие между ними споры и разногласия путем переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в порядке, установленном п. 9.1 настоящего Соглашения.

9.4. Администратор вправе без предварительного и/или последующего уведомления об этом Пользователя в одностороннем внесудебном порядке изменять условия настоящего Соглашения, отказаться от исполнения настоящего Соглашения полностью или в части отдельных пунктов.

9.5. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администратора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

9.6. Настоящее Соглашение вступает силу с момента его опубликования на infragreen.ru.

9. 7. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

9.8. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

Пользовательское соглашение для сайта (шаблон)

Главная / Соглашения для сайтов

Пример Пользовательского соглашения для сайта

---

Предварительно ознакомьтесь с вариантами составления Пользовательского соглашения для различных сайтов в Магазине готовых решений.

---

Пользовательское соглашение — это договор

1. Общие условия пользовательского соглашения

2. Условия использования сайта

3. Лицензия на использование Сайта

4. Гарантии в пользовательском соглашении

5. Лицензия на использование пользовательского контента

6. Ограничения использования сайта

7. Уведомления и рассылка

8. Использование аналога собственноручной подписи на сайте

9. Где разместить пользовательсткое соглашение на сайте

Пользовательское соглашение — это договор

Пользовательское соглашение — это договор между пользователем и владельцем сайта об условиях его использования. Пользовательсткое соглашение может включать условия оферты на коммерческое использование, но иногда лучше их разделять.

Не всякий пользователь готов разместить заказ на стадии ознакомления с сайтом, но вы уже начали собирать о нем данные. Если на сайте разрешена регистрация или есть форма обратной связи либо кнопка подписки на новости, необходимо обеспечить полчение согласия на обработку персональных данных пользователя в связи с заключением договора. В таком случае не требуется регистрация в Роскомнадзоре в качестве оператора персональных данных. Пользовательсткое соглашение играет роль такого договора.

Ниже приведен тест пользовательского соглашения для сайта в ознакомитьльных целях и даны подробные комментарии к его условиям.

Пользовательское соглашение сайта mysite.ru

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение ООО «_____» (далее — «Администрация»), заключить договор на изложенных ниже условиях Соглашения.

Обратите внимание, что данный шаблон пользовательского соглашения подходит для сайта доски объявлений, биржи, социальной сети и прочих сайтов с формой регистрации и размещения пользовательского контента. Текст пользовательского соглашения для иных видов сайтов требует существенной переработки

1. Общие условия пользовательского соглашения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

а) Платформа — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Администрации;

б) Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

в) Сайт Администрации/ Сайт — интернет-сайты, размещенные в домене http:// источник и его поддоменах.

г) Сервис — комплекс услуг и лицензия, предоставляемые Пользователю с использованием Платформы.

д) Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями.

Готовое решение для вашего бизнеса

Пакет документов для сайта

Документы для популярных моделей интернет-сервисов. Гарантия ограничения ответственности и налоговой чистоты.

Ознакомиться с решением

1.2. Использование вами Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

• просмотр размещенных на Сайте материалов;
• регистрация и/или авторизация на Сайте,
• размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видео- файлы, сведения и/или иная информация,

создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса вы подтверждаете, что:

а) Ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сервиса.

б) Принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

в) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Администрации либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Важно знать! Для придания юридической силы дисклаймеру, включенному в текст соглашения с пользователем, необходимо подтвердить факт ознакомления и принятия пользователем его условий. Для этого используется предусмотренный законодательством механизм заключения договоров.

2. Условия использования сайта

2.1. Использование функциональных возможностей Сервиса допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации на Сайте в соответствии с установленной Администрацией процедурой.

2.2. Технические, организационные и коммерческие условия использования Сервиса, в том числе его функциональных возможностей доводятся до сведения Пользователей путем отдельного размещения на Сайте или путем нотификации Пользователей.

Готовое решение для вашего бизнеса

Пользовательское соглашение

Определяет условия бесплатного использования сайта

Ознакомиться с решением

2.3. Выбранные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.

3. Лицензия на использование сайта

В данном разеле описываются разрешенные способы использования Сайта и предоставляемого на его основе Сервиса. Безвозмездность лицензии препятствует применению Закона О защите прав потребителя в случае, когда на стороне пользователя – физическое лицо.

4. Гарантии в пользовательтском соглашении

В разеле указываются гарантии и заверения со стороны пользователя о соблюдении требований законодательства и Пользовательского соглашения при использовании Сайта и Сервиса на его основе. Данные положения необходимы, в частности, для последующего возложения ответственности на пользователя за нарушения законодателства или прав третьих лиц в связи с публикацией на сайте противоправных материалов.

5. Лицензия на использование пользовательского контента

При организации социального сервиса или платформы для размещения пользователями различных материалов в публичном доступе необходимо оформлять лицензионное соглашение с каждым пользователем на использование его материалов в рамках такого Интернет-сервиса. Например разрешение пользователя на использование его фотографиии может понадобиться для ее публикации на страницах других пользователей и т.д.

Кроме того, получение лицензии подтверждает факт использования контента с разрешения пользователя, который отвечает за наличие у него полномочий на выдачу такой лицензии

6. Ограничение ответственности за пользование сайтом

В Пользовательском соглашении необходимо с достаточной ясностью изложить условия об ограничении ответственности за предоставление и использование Сервиса, в том числе публикуемый с его использованием пользовательский контент.

Помимо этого, соблюдение требований федерального закона Об информации в редакции нового антипиратского закона предполагает удаление информационным посредником спорных материалов по первому обращению правообладателя. Поэтому Пользовательское соглашение должно предоставлять владельцу интернет-сервиса такую возможность без предварительного согласования и уведомления пользователя

7.

Согласие на рассылку

Данное положение пользовательского соглашения направлено на соблюдение требований Закона о рекламы о недопущении СПАМа. До звонка или отправки электронного письма либо сообщения на мобильный телефон необходимо получить разрешение пользователя.

В противном случае вам может грозить административная ответственность за нарушение законодательства о рекламе.

8. Использование аналога собственноручной подписи на сайте

Раздел включает порядок использования логина и пароля или адреса электронной почты в качестве ключа простой электронной подписи. Данное условие необходимо для придания юридической силы всем действиям сторон и упрощения возможного документооборота.

9. Где разместить пользовательское соглашение на сайте

В зависимости от дизайна сайта и приложений, правовым документам посвящается специальный раздел (в подвале сайта, либо на вкладке).

Пользовательское соглашение может размещаться на сайте в любом формате на ваше усмотрение: pdf или текст в виде html имеют равное значение.

В пользовательском соглашении должны быть прописаны точные ссылки, по которым должны быть доступны тексты соглашения и указанных в нем документов. При этом пользовательское должно быть быть доступно в открытой части.

Для подтверждения ознакомления согласия с пользовательским соглашением пользователю предлагается в форме проставить флажок (галочку) в чекбоксе перед фразой: «С пользовательским соглашением ознакомлен и согласен» или кнопкой с призывом к действию, рядом с которой размещается такая фраза-согласие. При этом со слов «пользовательское соглашение» (анкор) дожна идти активная гипертекстовая на страницу с таким соглашением.

Формально в законодательстве нет требования о проставлении «галочки». Тем не менее, оформление активного согласия в виде «галочки» перед осуществлением юридически значимого действия стало обычной практикой. Рекомендуем его запрашивать при регистрации на сайте всех пользователей, а также отправкой запоолненных форм или подпиской на рассылку.

Другие вопросы по теме: Публичная оферта для сайта

Скачать Пользовательское соглашение

Образец Пользовательского соглашения для ознакомления

Документ для сайта

Оценка:

Образец шаблона пользовательского соглашения —TermsFeed

Надлежащим образом составленное Пользовательское соглашение может помочь обеспечить юридическую защиту вашего бизнеса, а также информировать пользователей об их правах и обязанностях при использовании вашего веб-сайта, приложений, продуктов или услуг.

В этой статье рассказывается обо всем, что вам нужно знать о Пользовательском соглашении, в том числе о том, почему у вас должно быть Пользовательское соглашение, о пунктах, которые ваше Пользовательское соглашение должно включать, и о том, как создать собственное Пользовательское соглашение.

• 1. Что такое пользовательское соглашение?
• 2. Зачем вам нужно пользовательское соглашение
• 3. Как создать собственное пользовательское соглашение
• 4. Пункты, которые ваше пользовательское соглашение должно включать
• 4.1. Ваши правила и ограничения
• 4.2. Нарушение договора
• 4.3. Выбор закона
• 4.4. Ваша контактная информация
• 4.5. Требования к лицензированию устройств
• 4.6. Ограничение ответственности
• 4.7. Платежи
• 4.8. Возвраты и возмещения
• 4.9. Завершение
• 4.10. Права после расторжения договора
• 4.11. Безопасность данных
• 4. 12. Отказ от гарантии
• 5. Отображение и привлечение пользователей к согласию с вашим Пользовательским соглашением
• 5.1. Нижний колонтитул веб-сайта
• 5.2. Страницы регистрации учетной записи
• 5.3. Мобильные и настольные приложения
• 6. Резюме

Что такое Пользовательское соглашение?

Пользовательское соглашение — это юридически обязывающий договор между вами и людьми, которые используют ваш веб-сайт . Он содержит пункты, которые информируют ваших пользователей, с чем именно они должны согласиться, чтобы использовать ваш веб-сайт или услуги, и позволяют пользователям узнать, каковы их права в отношении их личной информации.

Пользовательское соглашение должно быть написано таким образом, чтобы пользователям было легко его читать и понимать, и должно содержать положения, относящиеся к вашему бизнесу.

Пользовательское соглашение и Соглашение об условиях содержат большую часть одного и того же содержания и служат одной и той же цели. Основное различие заключается в том, как они называются, и в том факте, что пользовательское соглашение обычно используется вместо соглашения об условиях на веб-сайтах с большим количеством пользовательского контента (UGC).

Пользовательский контент — это именно то, что описывает название: Контент, созданный пользователями вашего веб-сайта. Пользовательский контент может принимать различные формы, включая изображения, видео, комментарии, сообщения в социальных сетях, мемы, обзоры и отзывы.

Зачем вам нужно Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение служит для защиты вашего бизнеса и информирования пользователей, на какое поведение им необходимо согласиться, чтобы использовать ваш веб-сайт, приложения или другие продукты и услуги.

Своевременное обновление Пользовательского соглашения может помочь укрепить доверие ваших потребителей, а также предоставить пользователям возможность обращаться к вам с любыми вопросами, проблемами или запросами.

Пользовательское соглашение также может использоваться для разъяснения пользователям условий лицензирования программного обеспечения и информирования их о том, что произойдет в случае нарушения договора.

Любая компания, которая продает товары или услуги в Интернете, использует защищенное авторским правом программное обеспечение, предоставляет программное обеспечение для общественного пользования или поддерживает платформу, позволяющую использовать Пользовательский контент , должна иметь Пользовательское соглашение где-нибудь, легкодоступном на своем веб-сайте.

Как составить собственное пользовательское соглашение

Ваше пользовательское соглашение должно быть написано с учетом ваших конкретных потребностей, поэтому важно не пытаться копировать и вставлять чужое пользовательское соглашение для использования на вашем веб-сайте.

Вы всегда можете написать свое собственное Пользовательское соглашение, но потребуется время и тщательные исследования, чтобы убедиться, что вы используете правильный язык и включаете необходимые пункты, чтобы обеспечить вашему бизнесу надлежащую правовую защиту.

Простой способ создать эффективное Пользовательское соглашение — использовать генератор юридических документов или шаблон, например те, которые предоставляет TerminalFeed.

Генератор TerminalsFeed поможет вам ответить на ряд вопросов, которые помогут вам добавить в ваше Соглашение соответствующие пункты, которые будут соответствовать вашим потребностям и помогут вам охватить ваши правовые основания.

Вы также можете загрузить наш бесплатный настраиваемый шаблон соглашения, который поможет вам создать свой собственный.

Пункты, которые должны быть включены в ваше Пользовательское соглашение

Независимо от того, используете ли вы генератор юридических документов или шаблон для создания Пользовательского соглашения или решите написать свое собственное полностью с нуля, есть несколько важных пунктов, в которых вы должны убедиться, что ваш Пользователь Соглашение включает.

Ваши правила и ограничения

Четко перечислите, что пользователям не разрешено делать при использовании вашей платформы или службы.

Вот как Electronic Arts делает это в своем Пользовательском соглашении:

Вот аналогичный пункт из Пользовательского соглашения Big Lots:

Нарушение контракта ваш веб-сайт, программное обеспечение, программы или услуги таким образом, который нарушает ваше Пользовательское соглашение.

Позже, в разделе «Правила поведения» пользовательского соглашения Electronic Arts, он информирует пользователей о том, что в случае нарушения его правил они могут получить предупреждение или приостановку действия, либо их учетные записи будут навсегда заблокированы:

Выбор законодательства

В пункте о выборе законодательства указано, какие географические законы подпадают под действие вашей компании.

Раздел «Разное» части «Другие юридические условия» Пользовательского соглашения PayPal содержит положение о применимом праве, которое информирует пользователей о том, что Пользовательское соглашение подпадает под юрисдикцию штата Делавэр:

Ваша контактная информация

способ, с помощью которого пользователи могут связаться с вами. Этот пункт также может включать любые шаги, которые пользователи должны предпринять, чтобы сделать запрос относительно любой личной информации, которую ваша компания собирает у них.

DigitalPath — это поставщик услуг беспроводного доступа в Интернет, который включает свою контактную информацию, а также информацию о том, как пользователи могут разрешать жалобы в разделе «Варианты возмещения ущерба» своего Пользовательского соглашения:

Требования к лицензированию устройств

В этой части вашего устройств совместимы с вашим веб-сайтом, программным обеспечением или приложениями.

Vagaro — это платформа для бронирования салонов красоты и спа-салонов, которая использует свое Пользовательское соглашение, чтобы информировать пользователей о том, что доступ к ее веб-сайту возможен с мобильных устройств:

Ограничение ответственности

Положение об ограничении ответственности сообщает пользователям, что ваша компания не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть в результате использования ваших продуктов или услуг.

Пользовательское соглашение LinkedIn включает раздел об исключении ответственности, который сообщает пользователям, что компания не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, которые пользователи могут понести в связи с ее договором:

Платежи

Пользовательское соглашение, в котором указано, какие способы оплаты вы принимаете.

Раздел «Платежные услуги», «Транзакции покупки и продажи» и «Кредитные транзакции» Пользовательского соглашения Coinbase обширен и подробно описывает, как пользователи могут загружать свои кошельки, как работают транзакции, какие комиссии могут ожидать пользователи и что происходит, когда пользователи выбирают повторяющиеся транзакции с цифровыми активами, а также другую информацию о платежах и транзакциях:

Возвраты и возмещения

В этом разделе пользователи узнают, какие у вас правила в отношении возвратов и возмещений, и какие шаги им необходимо предпринять, если они не доволен товаром.

Пункт «Возвраты, отмены и возвратные платежи» в Пользовательском соглашении Venmo описывает процесс возмещения платежей:

Если у вас есть официальная Политика возврата и возмещения, это было бы отличным местом для ссылки на нее.

Расторжение

Пункт о расторжении описывает, при каких обстоятельствах вы можете расторгнуть контракт с вашими пользователями, и позволяет пользователям узнать, каковы их и ваши права после расторжения контракта.

Пользовательское соглашение Reddit включает пункт о расторжении, который информирует пользователей о том, как они могут расторгнуть договор, а также сообщает пользователям, что он может закрыть учетные записи пользователей в любое время и по любой причине:

Права после прекращения действия договора

В этом пункте определяются права каждой стороны после прекращения действия вашего договора.

Часть раздела «Прекращение и приостановка действия» Пользовательского соглашения Condé Nast описывает, как он обращается с Пользовательским контентом после того, как действие учетной записи пользователя было приостановлено или прекращено.

Безопасность данных

В этом пункте должны быть описаны шаги, которые вы предпринимаете для обеспечения безопасности личной информации, которую ваша компания собирает у пользователей.

Wyre — это бизнес, который переводит деньги и конвертирует деньги из фиатной формы в криптовалюту, что делает безопасность важным компонентом его бизнеса. Wyre включает ссылку на свою Политику конфиденциальности в разделе «Данные и конфиденциальность» своего Пользовательского соглашения:

Когда пользователи нажимают на ссылку, они переходят к Политике конфиденциальности Wyre, которая содержит информацию о том, как она обеспечивает безопасность информации пользователей:

Заявление об отказе от гарантий

Заявление об отказе от гарантий информирует пользователей о том, что вы не предоставляете никаких гарантий на свои продукты или услуги и что они доступны на условиях «как есть».

Отказ от гарантий; Раздел «Ограничение ответственности» Пользовательского соглашения eBay сообщает пользователям, что на его Услуги не распространяются какие-либо гарантии:

После того, как вы создали идеальное пользовательское соглашение, пришло время показать его миру.

Отображение и привлечение пользователей к согласию с вашим Пользовательским соглашением

Некоторые предприятия часто отображают ссылку на свои Пользовательские соглашения в нижних колонтитулах своего веб-сайта, на страницах регистрации своей учетной записи, а также в своих мобильных или настольных приложениях.

Нет смысла в Пользовательском соглашении, если люди не знают, где его найти. Вы должны убедиться, что ваше Пользовательское соглашение имеет четкую маркировку и его легко найти , и что любой, кто посещает ваш веб-сайт, может легко получить к нему доступ.

Вот некоторые общие области для отображения и запроса согласия с вашим Пользовательским соглашением.

Большинство людей знают, что нужно прокрутить веб-страницу вниз, чтобы найти юридические ссылки компании. Размещение ссылки на ваше Пользовательское соглашение в нижнем колонтитуле веб-сайта — это эффективный способ убедиться, что пользователи могут найти содержащуюся в нем информацию.

Realme включает ссылку на свое Пользовательское соглашение в нижний колонтитул своего веб-сайта, а также ссылки на свою Политику конфиденциальности, Условия продаж и Условия гарантии:

Страницы регистрации учетной записи

Многие компании размещают ссылку на свои Пользовательские соглашения на страницах регистрации своей учетной записи, чтобы пользователи должны были согласиться с их условиями перед созданием учетной записи.

Страница входа в учетную запись mHelpDesk содержит заявление о том, что вход в систему означает, что пользователи соглашаются с его Пользовательским соглашением:

Мобильные и настольные приложения

Обязательно добавьте свое Пользовательское соглашение как в мобильные, так и в настольные приложения, чтобы пользователи могли получить доступ к его информации независимо от того, какое устройство они используют.

Чтобы получить доступ к Пользовательскому соглашению Venmo через мобильное приложение, пользователи могут сначала открыть меню Настройки , нажав значок шестеренки в верхнем правом углу, а затем выбрать Legal :

Оттуда пользователи могут получить открыть Пользовательское соглашение :

Откроется версия Пользовательского соглашения Venmo в приложении:

Один из способов убедиться, что пользователи согласны с вашим Пользовательским соглашением, — установить флажок, который пользователи должны поставить перед доступом к вашему веб-сайту. или регистрация аккаунта.

Перед созданием учетной записи Nintendo требует, чтобы пользователи поставили отметку в поле, указывающем, что они согласны с Пользовательским соглашением:

Резюме

Пользовательское соглашение — это юридически обязывающий договор между владельцем веб-сайта и пользователями этого веб-сайта.

Поддержание актуальности Пользовательского соглашения на вашем веб-сайте важно, поскольку оно помогает обеспечить уровень правовой защиты вашего бизнеса, а также информировать пользователей об их правах и обязанностях при использовании вашего веб-сайта, приложения, программного обеспечения, продуктов или услуг. .

Пользовательские соглашения часто используются для веб-сайтов, содержащих Пользовательский контент, где пользователи должны следовать правилам, изложенным в соглашении.

Вашему предприятию может потребоваться Пользовательское соглашение, если оно:

• Продает товары или услуги через Интернет
• Предоставляет программное обеспечение для общественности
• Использует защищенное авторским правом программное обеспечение
• Использует пользовательский контент на своем веб-сайте

Вы можете составить собственное Пользовательское соглашение, однако важно убедиться, что вы включили в него необходимые пункты, чтобы обеспечить вашему бизнесу более надежную юридическую защиту и проинформировать ваших пользователей об их правах и обязанностях. Использование генератора юридических документов или шаблонов, таких как те, которые предлагает TerminalFeed, может быть простым решением для создания эффективного Пользовательского соглашения .

Ваше Пользовательское соглашение должно содержать определенные пункты, в том числе:

• Нарушение договора
• Выбор закона
• Контактная информация
• Требования к лицензированию устройства
• Ограничение ответственности
• Изменения условий
• Неисключительность и непередаваемость
• Платежи
• Возвраты и возмещения
• Безопасность данных
• Прекращение действия счетов
• Гарантия и другие соответствующие отказы от ответственности

Как составить пользовательское соглашение

Не забудьте указать все важные моменты, связанные с транзакциями, которые вы совершаете через веб-сайт или мобильное приложение. Чтение за 4 мин.

1. Что такое пользовательское соглашение?
2. Типы пользовательских соглашений
3. Действия при подаче иска пользователем

Обновлено 1 июля 2020 г.:

Вам интересно, как составить пользовательское соглашение? Обязательно укажите все важные моменты, основанные на транзакциях, которые вы совершаете через свой веб-сайт или мобильное приложение. Организуйте соглашение по разным разделам, чтобы упростить его пользователям.

Что такое пользовательское соглашение?

Пользовательское соглашение — это соглашение, заключенное между владельцем, администратором или провайдером услуги на основе веб-приложения или мобильного приложения и пользователем такой услуги, в котором определяются права и обязанности обеих сторон. Политика конфиденциальности, условия веб-сайта и т. д. — все это примеры пользовательского соглашения.

Иногда по закону от вас может потребоваться наличие пользовательского соглашения. Например, если вы собираете личную информацию от пользователя через свое мобильное приложение или веб-сайт, вы должны сообщить своим пользователям об этом через юридическое заявление, обычно известное как политика конфиденциальности.

Рекомендуется разделить пользовательское соглашение на несколько разделов. Иногда вам может понадобиться несколько разных соглашений, а не одно длинное соглашение. Например, пользователь, который ищет конкретную информацию, касающуюся возвратов и возмещений, должен иметь возможность легко найти ее в отдельном разделе или соглашении без необходимости копаться в длинных условиях, касающихся различных других тем. У вас может быть либо отдельный раздел для возвратов и возмещений в рамках основного соглашения, либо совершенно отдельное соглашение для правил возврата и возмещений.

Типы пользовательских соглашений

Существует два основных типа пользовательских соглашений:

• Browserwrap
• Клик-упаковка

Соглашения Browserwrap

Эти соглашения в основном представляют собой уведомление, информирующее пользователей об условиях, которым они подчиняются. Например, на веб-сайте может быть указано что-то вроде «продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь с условиями использования этого веб-сайта». Иногда может быть предоставлена ​​гиперссылка для перехода пользователя к условиям использования. Соглашения Browserwrap не требуют от пользователей фактического прочтения или принятия условий использования в качестве предварительного условия для использования услуг, к которым они относятся. Суды часто враждебно относятся к таким соглашениям.

Соглашения Clickwrap

Соглашения Clickwrap требуют от пользователей определенных позитивных действий в качестве подтверждения их согласия. Как правило, такие соглашения требуют, чтобы вы установили флажок, принимая условия использования. Некоторые соглашения могут даже потребовать, чтобы вы пролистали все соглашение, прежде чем вы сможете установить флажок.

С юридической точки зрения соглашения о переносе кликов намного сильнее, чем соглашения о переносе браузера. Тем не менее, некоторые предприятия могут по-прежнему отдавать предпочтение соглашениям о переносе браузера, поскольку эти соглашения с меньшей вероятностью заставят клиентов покинуть веб-сайт.

Если вы решите разместить соглашение о переносе браузера, вам следует предпринять следующие шаги, чтобы увеличить шансы на принудительное исполнение такого соглашения:

• Разместите ссылку на соглашение на видном месте, желательно в верхней части веб-страницы.
• Сделайте так, чтобы формулировки и гиперссылки выделялись на фоне остального контента.
• Показывать на видном месте уведомление о том, что пользователь юридически связан соглашением.

Баннеры согласия

Метод баннера согласия следует промежуточному пути между соглашениями о переносе кликов и соглашениями о просмотре. Это позволяет пользователям пользоваться вашими услугами, но не предполагает их согласия. Баннеры согласия продолжают появляться вверху, внизу или сбоку экрана пользователей, предлагая им установить флажок или нажать кнопку, чтобы согласиться с условиями использования.

Вам нужно пользовательское соглашение?

Необходимо иметь пользовательское соглашение в следующих случаях:

• Если вы продаете товары или предоставляете услуги через свой веб-сайт или приложение
• Если вы собираете данные от пользователей вашего веб-сайта или приложения
• Если вы разрешаете пользователям размещать контент на вашем форуме
• Если вы разрешаете пользователям покупать и продавать товары или услуги на вашей платформе
• Если вы занимаетесь онлайн-торговлей любым другим способом

Вам не нужно иметь пользовательское соглашение, если ваш веб-сайт только предоставляет информацию, но не ведет никакой коммерческой деятельности или не собирает какие-либо данные. Однако лучше иметь заявление с изложением условий использования вашего веб-сайта.

Действия при подаче иска пользователем

Если у вас есть пользовательское соглашение, а пользователь подает на вас в суд, выполните следующие действия:

• Узнайте дату принятия пользователем.

  No related posts.