Mozello — Примеры дизайнов
Mozello — Примеры дизайнов- Каждый дизайн можно настроить путем изменения цветов, шрифтов и изображений;
- Все дизайны работают на мобильных устройствах;
- Вы можете изменить выбранный дизайн в любое время.
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Создать сайт
Несколько примеров из более чем 100000 сайтов, созданных нашими пользователями.
Смотрите также примеры дизайнов.
Примеры дизайна — Сияние
- Главная
- Разделы
- Благоустройство дачного участка
- Примеры дизайна
15.11.2020
Для чего нужен садовый участок. г. Красноярск
Садовый участок мы приобрели четыре года назад, главная мотивация была вырваться из города. Когда мы выбирали участок, то большое значение имело ме…
10.10.2019
Как заброшенный участок превратился в райский сад
Эта история о преобразовании приусадебного участка и о том, какие действия привели нас от заброшенного участка к ухоженному, красивому.
..
22.01.2019
Цветочное царство. Часть 2. Фигуры в садовом дизайне
Продолжаем путешествие по садам наших садоводов. Сегодня продолжу наше знакомствос увлеченным садоводом Селифонтовой Екатериной Иван…
10.12.2018
Садовый дизайн наших садоводов. Цветочное царство. Часть 1.
Продолжаем путешествие по садам наших садоводов. Рассмотрим еще один вариант оформления участка в природном стиле. Сегодня познако…
15.11.2018
Садовый дизайн. Пример наших садоводов
Осенью была в гостях у одного нашего садовода, и после всего увиденного не могу с вами не поделиться. За 6 лет учас…
15.10.2018
Не усадьба, а СКАЗКА по природному.
Часть 2. Садовый дизайн15.09.2017
Садовый дизайн вместо грядок
«Добро пожаловать в наш Рай» — радушно поприветствовала меня хозяйка и распахнула ворота своего стандартного 6-соточного участка. …
09.01.2017
Радость лета:уголок с метельчатыми гортензиями и розами
Я люблю красивые растения. И естественно, что розы и гортензии мои фаворитки: они роскошны, отлично смотрятся рядом, им нужны похожие условия для рост…
05.12.2013
Реконструкция садового участка. Окончание
На второй год мы убрали старые сараи и на их месте сделали приподнятую террасу, а внизу водоем.
На месте старого картофельного п…
05.12.2013
Реконструкция садового участка
Пять лет назад мы начали активно применять агротехнику природного земледелия на своих шести сотках. Урожаи увеличились, время на работу уменьшилось. С…
✕
E-mail *
Пароль
Подтверждение пароля
Телефон
Понимаю и соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данныхДля продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Email или логин
✕
Продолжая использовать веб-сайт sianie1.
ru вы соглашаетесь на использование файлов cookie
20 примеров дизайна UX для вдохновения
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство на нашем веб-сайте. Для получения дополнительной информации нажмите здесь. Понятно
Отличный UX-дизайн может проявляться во многих формах. Ознакомьтесь с этими 20 невероятными примерами дизайна UX, которые обеспечивают уникальный опыт!
UX-дизайн — довольно разнообразное искусство. У пользователей и дизайнеров есть большой запас, чтобы найти продукты, которые волнуют, помогают, решают, организуют и даже сбивают с толку. Но что делает действительно отличный пример UX-дизайна?
Бесплатный инструмент UX-дизайна для веб-приложений и мобильных приложений. Неограниченное количество проектов!
Для нас здесь, в Justinmind, отличный пример дизайна UX может выглядеть по-разному. Это может быть красиво спланированная форма, креативная система навигации или эффективное использование экранного пространства.
В конце концов, есть так много случаев, когда команды дизайнеров создавали продукты, которые действительно взаимодействуют с пользователями и помогают бесчисленному количеству людей вокруг нас.
Вот почему мы создали список из 20 замечательных примеров, в которых UX-дизайн был на высоте. Держите под рукой свой любимый инструмент UX-дизайна — вы скоро вдохновитесь!
1. Instagram: пример визуальной эффективности
Таким популярным приложением стал Instagram. Его дизайн позволяет пользователям проводить долгие часы, прокручивая бесконечный поток визуального контента, никогда не перегружая пользователей. На самом деле, есть что-то действительно замечательное в визуальной иерархии и балансе в Instagram, даже если большинство пользователей не могут понять, что это такое.
Из-за визуального характера контента в Instagram неудивительно, что большая часть экрана отводится контенту, публикуемому пользователями. Это говорит о том, что общая компоновка экранов Instagram была тщательно спланирована, чтобы продемонстрировать контент и выделить немного места для других функций.
Нет визуального шума, вообще нет лишних элементов.
Instagram является лучшим примером дизайна взаимодействия с пользователем, который максимально использует доступное пространство. Приложение также не ставит под угрозу свои функции и настройки, чтобы сохранить этот красивый визуальный минимализм. Вместо этого команда дизайнеров нашла отличные способы убрать эти опции, чтобы они не мешали, а были в пределах досягаемости. Используя знакомые лица, такие как меню гамбургеров, приложение предлагает пользователям удобный способ пользоваться Instagram и всеми его функциями.
2. Booking.com: пример упрощенного интерфейса
Booking.com — еще одно известное имя в индустрии туризма. Веб-сайт тщательно составлен, чтобы помочь пользователям не только искать среди тысяч и тысяч мест для проживания, но и легко бронировать вещи. Мы включили его в этот список примеров дизайна UX из-за того, насколько эффективно все было организовано, особенно формы.
Для начала нам нравится панель поиска.
Это быстро и эффективно, помогая пользователям с предложениями, которые адаптируются для разных стран, городов и даже районов. Это шаблон дизайна ленивого формата во всей красе. Аналогичным образом, весь процесс проверки проходит гладко и требует от пользователя очень мало усилий. Среди замечательных примеров дизайна UX в этом списке Booking занимает достойное место рядом с Amazon в лучших процессах оформления заказа в игре UX.
3. Spotify: пример визуальной и поведенческой согласованности
Spotify — один из тех пользовательских интерфейсов, которые могут разделять людей. Для некоторых общий UX переоценен и имеет много возможностей для улучшения. Для других приложение имеет хорошо спланированный поток, который помогает пользователям исследовать новую музыку. Независимо от того, как вы относитесь к общему опыту, нельзя отрицать, что у Spotify действительно отличный UX-дизайн.
Для нас в Justinmind все дело в деталях. Нам нравится, что каждая маленькая деталь в этом примере UX-дизайна следует последовательному следу поведения и внешнего вида.
Независимо от того, хочет ли пользователь скрыть песню, добавить песню в список воспроизведения или поставить лайк, приложение ведет себя одинаково во всем.
Это облегчает новым пользователям знакомство с приложением, потому что, как только они увидят поведение приложения в ответ на одно действие пользователя, все готово. Им не нужно узнавать о других реакциях и поведении приложения, что значительно сокращает кривую обучения. Это делает приложение простым для понимания и изучения с минимальными когнитивными усилиями.
4. Airbnb: пример минималистского UX
Ни для кого не секрет, что Airbnb очень серьезно относится к дизайну UX. Компания, как известно, создала собственный шрифт Cereal, который сам по себе означает молодость и веселье. Однако настоящее волшебство заключается в дизайне интерфейса как веб-сайта, так и приложения.
Во-первых, впечатляет минимализм общего интерфейса. В основном потому, что Airbnb удается создать понятный и минималистичный интерфейс, при этом отображая огромное количество информации, что не так уж и сложно.
Во-вторых, есть та самая последовательность, за которую мы хвалили Spotify. Как с точки зрения поведения, так и визуальных подсказок, Airbnb позволяет пользователям легко предсказать, как они отреагируют, поэтому от пользователя требуется очень мало усилий.
В этом примере UX-дизайна также есть действительно замечательное использование карточек. Карточки пользовательского интерфейса, как они есть, могут стать мощным способом отображения информации таким образом, чтобы он был и отзывчивым, и эффективным. Пользователи могут легко распознавать их и обрабатывать информацию, предлагаемую на каждом экране. Он гладкий, легкий для понимания и обеспечивает прекрасную читабельность.
Бесплатный инструмент UX-дизайна для веб-приложений и мобильных приложений. Неограниченное количество проектов!
5. Uber: ментальные модели, доведенные до совершенства
Uber — яркий пример UX-дизайна продукта, который практически разделен пополам. Uber, по правде говоря, должен обслуживать две стороны одной медали: пассажиров и водителей.
Эта ситуация порождает необходимость понимания двух принципиально разных типов пользователей — у каждого свои цели и задачи.
Отчасти именно это нам в Justinmind нравится в Uber. Любой UX-дизайнер может сказать вам, что понимание ментальной модели и личности одного пользователя может быть сложной задачей. Uber делает это с двумя — и делает это очень хорошо. Нам нравится, что приложение понимает, как обеспечить эффективный и практичный опыт для обоих пользователей, повышая удобство использования для обоих основных пользователей. Такое мышление представляет собой основу индустрии обмена, какой мы ее знаем.
6. Duolingo: пример визуальной иерархии
Duolingo изменил жизнь многих людей. Возможность практиковать язык в одиночку, на собственном устройстве, стала популярной во время карантина из-за пандемии. И когда дело доходит до замечательного примера UX-дизайна, Duolingo позволяет легко понять, почему он стал таким популярным.
Он разбивает сложные темы на простые кусочки и упрощает весь процесс обучения, используя UX-дизайн.
Здесь есть две огромные части UX-головоломки: разбиение длинного процесса на маленькие кусочки и визуальная иерархия.
Duolingo делает все проще, задавая по одному вопросу за раз, что сохраняет ясность и снижает когнитивную нагрузку. Это означает, что пользователи не перегружены и не теряют фокус на решаемом вопросе. С другой стороны, в дизайне пользовательского интерфейса Duolingo удается играть со многими элементами и использовать такие вещи, как закон близости, предлагая четкие вопросы и направляя взгляд пользователя.
Это можно увидеть даже в самом начале взаимодействия с пользователем, когда пользователи устанавливают свои предпочтения и языковые цели. Форма, которая в противном случае была бы длинной и скучной, становится быстрой и простой благодаря дизайну UX во всей красе.
7. Disney+ (для Smart TV): пример предотвращения ошибок
Disney+ произвел фурор с момента своего дебюта в мире потокового контента. Это правда, что у его UX-дизайна было немного сложное начало, но изменения и обновления изменили пользовательский опыт к лучшему.
Есть один аспект пользовательского опыта, который, по нашему мнению, в этом примере дизайна UX реализован абсолютно правильно: предотвращение ошибок.
Ни один пользователь не любит тратить время на ввод информации. Это особенно актуально для пользователей смарт-телевизоров, которым необходимо полагаться на пульт дистанционного управления для всего взаимодействия с приложением.
Компания Disney поняла этот простой факт и разработала меры, помогающие пользователям печатать меньше и добиваться большего прогресса. Такие вещи, как ввод электронной почты, упрощаются благодаря тому, что приложение предлагает наиболее распространенных поставщиков электронной почты, таких как «@gmail.com», в качестве предложения для пользователей, которые входят в систему или регистрируются. Это может показаться небольшим, но для пользователей это имеет большое значение. Еще один способ, с помощью которого Disney сводит к минимуму ошибки, заключается в включении подтверждающих сообщений, когда задачи выполняются успешно.
Это правда, что некоторые из примеров дизайна UX в этом списке имеют более привлекательные функции, но предотвратить ошибки пользователей может быть довольно сложно. Речь идет о том, чтобы позволить пользователям быстрее добраться до конца формы, а также избежать распространенных ошибок, таких как «gnail» или «hmail». Просто предлагая правильные вещи, приложение позволяет пользователям двигаться вперед без каких-либо трений или стресса. Слава!
8. Twitch: непрерывный пользовательский опыт
Twitch — громкое имя в игровом бизнесе. Платформа ориентирована на прямую трансляцию видеоигр, включая даже киберспортивные мероприятия, такие как массовые соревнования. Он также работает как главный пример дизайна UX для дизайнеров UX.
Когда пользователи смотрят поток с помощью своего мобильного устройства, Twitch был пионером в том, чтобы пользователи могли выйти из приложения, а видео оставалось активным на экране. Большинство приложений для потокового видео требуют, чтобы пользователи оставались в приложении, но Twitch сделал все возможное.
Теперь пользователи могут даже заблокировать свои телефоны, и видео все еще будет там, когда они разблокируют его. Речь идет о том, чтобы поддерживать пользовательский опыт, позволяя реальному миру прерывать, но не полностью разрушать опыт.
9. Calm: передача расслабленного пользовательского опыта
Calm — еще одно приложение, которое работает как пример дизайна UX, упрощающего длинные формы. Приложение начинается с тщательно спланированной формы на нескольких экранах, предлагая настройку, не требующую больших когнитивных усилий.
Производит прекрасное первое впечатление, поскольку устанавливает простые и непринужденные отношения с пользователем. Этот тип дизайнерского мышления, как правило, приводит к более низкому уровню отказов и приводит к продуктам, для использования которых пользователям не нужно прилагать много усилий. Он посылает сообщение новым пользователям, что пользовательский интерфейс здесь будет простым, интуитивно понятным и удобным.
Бесплатный инструмент UX-дизайна для веб-приложений и мобильных приложений.
Неограниченное количество проектов!10. Telegram: пример пользовательского контроля в дизайне
Telegram может быть не так популярен, как его заклятый враг, Whatsapp. Тем не менее, нельзя отрицать, что его UX-дизайн предлагает спланированный опыт, учитывающий мелочи — классическая черта хорошего примера UX-дизайна.
Во-первых, это блестящее использование системы вкладок, помогающей пользователям управлять загруженными файлами. Во-вторых, есть замечательная возможность владельцев групповых чатов закреплять сообщения в чате, чтобы любой пользователь мог их легко найти.
Вместе эти две функции показывают нам, что команда разработчиков Telegram приложила много усилий, чтобы предоставить пользователям контроль и создать эффективный продукт.
11. H&M: пример отличной навигации в UX
H&M — классический пример UX-дизайна, который должен обрабатывать огромное количество контента. Сам магазин предлагает покупателям широкий ассортимент товаров, что создает потребность в исключительном дизайне навигации, объединяющем все это.
Для команды дизайнеров H&M все аккуратно объединено в мегаменю. Все меню огромно и открывается, чтобы показать практически каждый уголок магазина. Нам это нравится, потому что ему удается все организовать, демонстрируя выдающуюся информационную архитектуру и маркировку элементов.
Еще одна вещь, которая нам нравится на веб-сайте H&M, — это его цепочка навигации. Это сделано так, чтобы быть заметным, но не бросаться в глаза, предлагая пользователям возможность перемещаться по категориям и уровням в магазине. Речь идет о том, чтобы помочь пользователям увидеть, где они находятся в данный момент, и помочь им найти, куда они хотят пойти, работая в качестве прекрасной вторичной формы навигации.
12. Amazon Kindle: доступный пример дизайна UX
Amazon Kindle уже давно используется в качестве электронных книг. С самого начала он превратился в огромный рынок, на котором работают самые разные люди. Поэтому неудивительно, что Amazon приложил немало усилий, чтобы сделать Kindle доступным.
На самом деле Kindle от Amazon помогает пользователям благодаря собственной вспомогательной технологии VoiceOver. Это помимо наличия ряда настроек, которые предназначены не только для удобства чтения, но и для пользователей с умеренными нарушениями зрения. Добавьте к уравнению такие функции, как фактическая линейка для чтения, на которую пользователи могут положиться, чтобы направлять свой взгляд, и вы получите очень доступный дизайн продукта. Это прекрасный пример дизайна UX, который подойдет всем!
13. Skyscanner: пример состояния видимости системы
Skyscanner является предпочтительным выбором для многих людей, когда речь идет о авиаперелетах. Сам веб-сайт имеет множество функций, которые оценят большинство UX-дизайнеров, от согласованности визуального дизайна до визуальной иерархии в результатах поиска.
Однако есть один аспект, который нам очень нравится здесь, в Justinmind. Skyscanner всегда сообщает пользователям, что происходит. Ярким примером является случай, когда пользователь выполняет поиск с конкретными требованиями, что может занять несколько минут.
В течение этого времени ожидания пользователи уверены, что поиск происходит, что ожидание не связано с какой-то ошибкой в системе.
Результатом этой тонкой детали является то, что пользователи остаются спокойными, не расстраиваются и не смущаются. Это внушает доверие к тому, что платформа работает, а уровень отказов снижается.
14. Tripadvisor: пример уточненного поиска
Tripadvisor знает, что у большинства людей будет очень специфический набор требований к предпочтительному пребыванию в поездке. От базовых вещей, таких как количество гостей, до мелких деталей, таких как завтрак или предпочтения в бассейне, веб-сайт предлагает пользователям все это.
Это отличный пример дизайна UX, позволяющий пользователям настраивать свои поиски до совершенства. Используя интеллектуальную вертикальную систему, Tripadvisor позволяет пользователям добавлять все возможные предпочтения. Используя правильные элементы пользовательского интерфейса, веб-сайт обеспечивает очень четкую коммуникацию с пользователями, будь то выбор стиля отеля или области, которую они хотят исследовать.
Бесплатный инструмент UX-дизайна для веб-приложений и мобильных приложений. Неограниченное количество проектов!
15. Trello: пример предоставления пользователям возможности делать то, что они хотят
Trello — один из тех примеров UX-дизайна, который поднял пользовательский контроль на совершенно новый уровень. И приложение, и веб-приложение идут намного дальше конкурентов, когда дело доходит до предоставления пользователям возможности делать то, что они хотят.
В конце концов, создать продукт, предназначенный для помощи людям в их повседневной работе, может быть непросто. Рабочие процессы, задачи и обязанности резко меняются от команды к команде — вот почему мы так любим Trello. Предоставляя пользователям полный контроль над своими досками и разрешениями пользователей, приложение эффективно вписывается в рабочий процесс пользователя без каких-либо проблем.
16. Bla Bla Car: пример бесшумного UX
Bla Bla Car — отличный пример дизайна UX, когда речь идет о визуальном балансе и минимализме в интерфейсе.
Приложение придерживается определенной простоты во всем своем дизайне, полагаясь только на несколько ключевых элементов, чтобы получить функции на кончиках пальцев пользователя. Это обеспечивает взаимодействие с пользователем без визуального шума и позволяет пользователям сосредоточиться на текущей задаче.
Еще одна вещь, которая нам нравится в Bla Bla Car, — это то, как приложение разбивает информацию на маленькие кусочки, как в Duolingo. Несмотря на объем информации, которой приложение должно поделиться с пользователями, все остается простым, потому что эта информация не предоставляется сразу.
17. Vueling: пример отличной вторичной навигации
Vueling — яркий пример UX-дизайна, в котором навигация по вкладкам реализована прямо в голове. Мы в Justinmind большие поклонники хорошо продуманной системы вкладок, потому что их может быть на удивление сложно сделать правильно, и они оказывают огромное влияние на пользовательский опыт.
Поэтому неудивительно, что мы включили Vueling в этот список примеров дизайна UX.
Его система вкладок проверяет все нужные поля. Он последователен, визуально приятен и имеет разумный размер. Вкладки организованы таким образом, что пользователи могут перемещаться по ним, руководствуясь только своей интуицией.
18. Nike: пример UX-дизайна, который продает
Веб-сайт Nike понимает, какую огромную роль в пользовательском опыте играют близость и визуальные подсказки. Команды дизайнеров повсюду должны усвоить урок: иерархия и близость могут продавать товары. В этом случае страницы отдельных продуктов Nike являются прекрасным примером конвертируемого UX-дизайна.
В частности, соотношение и близость размеров предметов, изображений товаров и кнопки «Добавить в корзину» — это то, что нам нравится. Это означает, что пользователям едва ли нужно двигать курсором и глазами, чтобы принять решение о покупке товара или нет. Речь идет о поощрении людей покупать вещи, как из-за того, как дизайн демонстрирует продукты, так и из-за того, что он не оказывает никакого сопротивления пользователям.
Добавлять товары в корзину так просто — можно сказать, даже заманчиво!
19. WestWing: быстрое прохождение пользователями форм
WestWing — еще один пример дизайна UX для эффективной системы. Как и Disney +, этот веб-сайт работает, чтобы сократить время, которое пользователи должны тратить на ввод текста. Когда дело доходит до регистрации или входа в WestWing, пользователям практически не нужно прилагать никаких усилий. Сама форма короткая и приятная, а веб-сайт работает так, чтобы люди совершали покупки как можно быстрее и эффективнее.
20. HBO: сила индикаторов выполнения
Кто не любит HBO? Мы в Justinmind любим его как за потрясающую серию, так и за продуманный UX-дизайн. Теперь ясно, что HBO взял некоторые заметки от ветеранов бизнеса потоковых сервисов, таких как Netflix.
Пользователи всегда могут видеть, что происходит с системой, и точно знать, где что-то было остановлено. Видимость состояния системы хорошо работает с приложением HBO, потому что оно всегда сообщает пользователям, когда система работает, чтобы реагировать на действия пользователя — аналогично Skyscanner, HBO сохраняет спокойствие пользователей.
Подведение итогов потрясающих примеров UX-дизайна
UX-дизайн — это ремесло, которое принимает множество форм. Отчасти в этом привлекательность индустрии. Есть что-то поистине мастерское в продукте, который соответствует жизни пользователей и привлекает их внимание. Надеюсь, этот пост вдохновил вас на создание собственных невероятных впечатлений для пользователей!
ПРОТОТИП · СООБЩЕНИЕ · ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОТОТИПИРОВАНИЯ ДЛЯ ВЕБ- И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
Скачать Бесплатно
Ребека Коста
Штатный SEO-менеджер, энтузиаст юзабилити и покровитель всех недосыпающих дизайнеров
Связанный контент
5 примеров дизайн-мышления в бизнесе
Дизайн-мышление стало модным словом в бизнесе, которое изменило подход компаний к решению проблем. Бесчисленные бренды, в том числе GE Healthcare, Netflix и UberEats, использовали дизайн-мышление для разработки эффективных решений проблем.
Что такое дизайн-мышление?
Дизайн-мышление — это ориентированный на пользователя подход к решению проблем, основанный на решениях, который можно описать в четыре этапа:
- Уточнение: Этот этап включает беспристрастное наблюдение за ситуацией. Он опирается на ориентированный на пользователя элемент дизайн-мышления и требует сопереживания тем, кого затронула проблема, задавая им вопросы об их болевых точках и определяя, что они решили. Затем вы можете использовать то, чему научились, чтобы создать формулировку проблемы или вопрос, который будет управлять остальной частью процесса дизайн-мышления.
- Идея: Начните мозговой штурм возможных решений. Возьмите формулировку проблемы или вопрос и подумайте, основываясь на шаблонах или наблюдениях, собранных на этапе уточнения. Настало время дать волю своему воображению и творчеству.
- Разработка: Разрабатывайте потенциальные решения, используя идеи, которые вы генерируете, затем тестируйте, экспериментируйте и повторяйте, чтобы определить, какие из них успешны, а какие нет.
Будьте готовы вернуться к этапу формирования идей или уточнения на основе ваших результатов. Отступление в процессе является обычным явлением и поощряется в дизайн-мышлении. - Реализовать: Наконец, внедрите разработанное вами решение. Опять же, вероятно, вам придется сделать несколько шагов назад и повторить свое окончательное решение, но это центральная часть этого этапа. После нескольких тестов и правок у вас будет решение, которое может дать положительные результаты.
Бесплатная электронная книга:
Итак, вы хотите стать предпринимателем: с чего начать
Получите доступ к бесплатной электронной книге уже сегодня.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАСПримеры дизайн-мышления
Как выглядит правильно организованный процесс дизайн-мышления? Изучение примеров из реального мира — эффективный способ ответить на этот вопрос. Вот пять примеров известных брендов, которые использовали дизайн-мышление для решения бизнес-задач.
1.
GE HealthcareGE Healthcare является примером компании, которая сосредоточила внимание на пользователе для улучшения продукта, который, казалось бы, не имел проблем.
Диагностическая визуализация произвела революцию в здравоохранении, однако компания GE Healthcare увидела проблему в том, как педиатрические пациенты реагируют на процедуры. Было замечено, что многие дети плакали во время длительных процедур в холодных темных комнатах с мерцающими флуоресцентными лампами. Учитывая это, команда GE Healthcare наблюдала за детьми в различных условиях, беседовала с экспертами и брала интервью у персонала больницы, чтобы лучше понять их опыт.
После тщательного изучения пользователей, проведения пилотных испытаний в больницах и повторных итераций компания GE Healthcare запустила «Серию приключений». Эта инициатива по модернизации была направлена на то, чтобы сделать аппараты магнитно-резонансной томографии (МРТ) более удобными для детей.
Например, «Пиратское приключение» превращает аппараты МРТ из темных черных дыр в пиратские корабли с пейзажами пляжей, замков из песка и океана.
Сочувствуя болевым точкам детей, GE Healthcare смогла разработать творческое решение, которое не только доставило удовольствие, но и повысило оценку удовлетворенности пациентов на 9 баллов.0 процентов. Это также привело к неожиданным успехам, включая улучшение качества сканирования педиатрических пациентов, и в конечном итоге сэкономило время и ресурсы клиентов.
2. Oral B
Дизайн-мышление позволяет не только находить эффективные решения для компаний, но и проверять инициативы перед их внедрением.
Когда компания Oral B захотела обновить свою электрическую зубную щетку, она обратилась за помощью к дизайнерам Киму Колину и Сэму Хехту. Запрос компании состоял в том, чтобы добавить больше функций для пользователей электрических зубных щеток, таких как отслеживание частоты чистки зубов, наблюдение за чувствительностью десен и воспроизведение музыки.
Однако, разъясняя проблему, Колин и Хект отметили, что чистка зубов для многих людей является невротическим актом.
Пользователям не нужны были дополнительные функции, и во многих случаях они считали, что это может привести к еще большему стрессу. Вместо этого они рекомендовали два решения, которые могли бы улучшить взаимодействие с пользователем без добавления уловок.
Их первой рекомендацией было облегчить зарядку зубной щетки, особенно в дороге. Другой заключался в том, чтобы пользователям было удобнее заказывать сменные насадки, позволяя зубным щеткам подключаться к телефонам и отправлять напоминания. Оба предложения были успешными, потому что они были сосредоточены на том, чего хотели пользователи, а не на том, что хотела реализовать компания.
3. Netflix
Хотя многие компании успешно использовали дизайн-мышление, Netflix неоднократно использовала его, чтобы стать отраслевым гигантом. Во время основания компании ее главный конкурент, Blockbuster, требовал, чтобы клиенты ездили в обычные магазины, чтобы брать напрокат DVD. Процесс возврата был таким же, что для многих было серьезной проблемой.
Netflix устранил это неудобство, доставив DVD прямо на дом клиентам по модели подписки.
Хотя это произвело революцию в киноиндустрии, настоящий успех Netflix заключался в его инновациях на протяжении многих лет. Например, когда компания поняла, что DVD устаревают, она создала службу потоковой передачи по запросу, чтобы оставаться на шаг впереди. Это также непреднамеренно устранило неудобство, связанное с ожиданием DVD.
Впоследствии, в 2011 году, Netflix сделала еще один шаг вперед в своем дизайне и отреагировала на потребность клиентов в оригинальном, провокационном контенте, который не транслировался в традиционных сетях. Позже, в 2016 году, он улучшил пользовательский интерфейс, добавив в интерфейс короткие трейлеры. Каждое крупное обновление Netflix отвечало потребностям клиентов и основывалось на эффективном процессе дизайнерского мышления.
4. Airbnb
Другая известная всем компания, Airbnb, начинала с заработка всего около 200 долларов в неделю.
После некоторого наблюдения его основатели поняли, что размещаемые в сети рекламные изображения недостаточно высокого качества, что часто отпугивало клиентов от аренды комнат.
Чтобы сопереживать клиентам, основатели проводили время, путешествуя по каждому месту, представляя, что пользователи ищут во временном месте для проживания. Их решение? Инвестируйте в высококачественную камеру и делайте снимки того, что клиенты хотят видеть, основываясь на своих наблюдениях за путешествиями. Например, показывая каждую комнату, а не несколько избранных, перечисляя в описании специальные функции, такие как джакузи или бассейн, и выделяя окрестности или районы в непосредственной близости от резиденции. Результат? Через неделю выручка Airbnb удвоилась.
Вместо того чтобы сосредоточиться на охвате более широкой аудитории, основатели Airbnb использовали дизайн-мышление, чтобы определить, почему существующая аудитория не пользуется их услугами. Они поняли, что вместо того, чтобы сосредотачиваться на традиционных бизнес-ценностях, таких как масштабируемость, им нужно просто поставить себя на место пользователей для решения бизнес-задач.
5. UberEats
Популярное приложение для доставки еды UberEats объясняет свой успех способностью быстро повторять и сопереживать клиентам.
Ярким примером этого является программа Walkabout компании UberEats, в рамках которой дизайнеры осматривают города, в которых работает компания. Они проверяют такие элементы, как культура питания, кухня, инфраструктура, процессы доставки и транспорт. Одним из нововведений, появившихся в результате их иммерсивного исследования, является приложение для водителей, которое фокусируется на болевых точках партнеров по доставке, связанных с парковкой в густонаселенных городских районах. Чтобы решить эту проблему, приложение для водителей предоставляет пошаговые инструкции от ресторана до клиента, чтобы обеспечить более плавный процесс доставки.
Понимание того, что болевые точки различаются в зависимости от географического местоположения, помогает UberEats внедрять эффективные обновления своего сервиса, которые решают проблемы в определенных местах.
Практика дизайн-мышления
- Рассмотрите общую картину
- Продумайте альтернативные решения
- Исследование конкурентов каждой компании
В приведенных выше примерах легко сказать, что решения очевидны. Тем не менее, попробуйте сделать шаг назад, чтобы подумать о том, как каждая компания думала о точке зрения своей клиентской базы и понимала, где использовать эмпатию.
Это полезное упражнение, которое вы можете выполнить с приведенными выше примерами. Рассмотрите проблему, с которой столкнулась каждая компания, и подумайте об альтернативных решениях, которые каждая из них могла бы попробовать. Это может позволить вам практиковать как эмпатию, так и воображение.
Еще одно полезное упражнение — посмотреть на конкурентов каждой компании.
