Ux дизайн что это: Что такое UX/UI-дизайн и как попасть в эти профессии — статьи на Skillbox / Skillbox Media

Курс #1.2 Введение в UX Дизайн. Дизайн процесс (Часть 1) | by Sati Taschiba

Пример: Поддержание контакта Родитель-Ребенок в разделенных семьях.

• В результате многих факторов, прежде всего разводов, около 30% детей в США живут не с обоими родителями. Фактически значительная часть детей живет в другом городе от одного из своих родителей. И даже целые семьи могут переживать опыт разделения в семье по таким причинам как работа, путешествия, госпитализация и другое.
• Постоянный контакт между родителями и детьми действительно важен для обеих сторон как для родителя, так и для ребенка, но обычно это нелегко. Поэтому дизайнер в этом кейсе работал с разведенными и разлученными из-за работы семьями, чтобы узнать, почему контакт на расстоянии является тяжелым для них.

В ходе исследования дизайнер определил, что основным способом, чтобы оставаться на связи до сих пор остается телефон, но родители и дети, похоже, не любили этот вид связи. Было очень тяжело для родителей вовлекать и заинтересовать ребенка в разговоре по телефону, и в свою очередь это было очень сложно и для маленьких детей, потому что они еще не развили коммуникационные способности, чтобы понять более тонкие сигналы языка, такие как ирония, юмор или фантазия. При персональном разговоре им действительно помогают эти визуальные сигналы, которые они видят на лице человека, но по телефону все труднее.

Видео звонок, возможно один из путей решения этой проблемы, но и он был слишком сложен для детей. Дети не могли обойтись без помощи взрослого и самостоятельно настраивать видео звонок. Так что все сводилось к тому, что взрослые сами договаривались между собой о дате и времени следующего звонка, поэтому такие звонки очень редко были инициативой самих детей. В конце концов и простой телефонный звонок и видео звонок сводились к одной и той же проблеме. Сидеть и беседовать не является натуральным способом завязывания тесных отношений с ребенком. Большинство родителей и их дети получают наибольшее удовлетворение от общения, когда они что-то делают совместно и не важно, что это — приготовление еды или помощь с домашней работой.

Опираясь на эти особенности общения детей со своими родителями, дизайнер смогла более лучше понять требования к системе, которая бы помогла поддерживать отношения Родитель — Ребенок:

1. Такая система должна была предлагать визуальные каналы для коммуникации.
2. Она должна была быть простой в использовании как обычный телефон
3. Давала возможность детям пользоваться ею без помощи взрослого и более того, проявлять инициативу для выхода на связь.
4. И последнее, такая система не должна была быть направлена исключительно на разговоры, а также могла поддерживать совместные виды деятельности.

Это самый первый набросок идеи для решения проблемы by Lana Yarosh

*Прошу читателей понять, что данное решение в нынешнее время уже выглядит странно и старо.

В целом, идея заключалась в том, чтобы как-то совместить видео звонок и что-то на подобии смарт борда или прожектора, который бы выводил информацию на поверхность стола. Итак идея есть, в принципе дизайнер мог бы на этом остановиться и начать реализовывать этот проект. Но в целом, дизайнер понимал, что слишком рано приступать к реализации и нужно взять время для других идей и решений. Так же такое решение не учитывало одну из важных проблем- легкости для ребенка “самому включить и выключить разговор, самому инициировать встречу”.

Поэтому следующим шагом было действительно найти альтернативные варианты, которые могли решить все проблемы пользователя.

Альтернативные идеи систем by Lana Yarosh

На данном этапе работы наброски являются действительно мощным инструментом для объяснения своих идей и исследования всех возможностей. Так же наброски помогут вам показать свои идеи команде и побудить людей на обсуждение и обратную связь.

На нашем примере, не было никаких входных данных, что обязательным условием должно быть присутствие смарт борда, просто было понятно, что нужна какая-либо горизонтальная плоскость, так как большинство активностей детей обычно проводится за столом, нежели у стены. Но хотелось так же рассмотреть и другие альтернативы, например, а что если выводить изображение при помощи проектора на пол или на стены. Или к примеру что-то попроще, встроить в девайс ребенка (который у него уже имеется) видеокамеру и проектор. И этот девайс уже будет выводить изображение на стол. Или к примеру это может быть уже готовый мини-офис или стол, в который уже встроены все необходимое. И ребенку лишь остается, ничего не устанавливая, просто пользоваться системой.

Альтернативные идеи систем by Lana Yarosh

В дополнение команда так же думала, как вообще включать и выключать систему? В самом начале, они хотели не делать обычное меню или кнопку включения, а использовать какой-то физический подход, так как детям это будет более понятно. Поэтому были предложены идеи каких-то дверц, которые бы включали систему при их открытии и выключали при закрытии. Или они предполагали сделать какие-то ролл-ап занавески, как на окнах, которые так же можно открывать и закрывать. Или придумать какой-либо рычаг при нажатии на который начинался бы звонок к родителю.

Определение ограничений системы by Lana Yarosh

Итак некоторые набросанные идеи были несколько сложными в реализации, поэтому команда сфокусировалась на тех идеях которые соответствовали необходимым ограничениям.

Определение ограничений:

• Одна из сложностей была в том, что проектор, который уже имелся, был слишком большим и требовал для работы некоторого расстояния до поверхности стола, на который необходимо было выводить изображение. Поэтому идея проектора, как настольной лампы, не работала.
• Система должна была быть прочной, и должна была быть уверенность, что если дети будут пользоваться ею каждый день, она не сломается. (Если вы когда нибудь делали что-то с детьми, вам будет понятен этот пункт)
• Необходимо было, чтобы система могла помочь в работе пользователя над тремя ключевыми задачами: помощь в домашней работе, совместное чтение и игры.

Выбранный вариант системы by Lana Yarosh

Основываясь на этих ограничениях, выбрали вариант, который действительно соответствовал потребностям наших пользователей, оставаясь при этом тем, что действительно можно воплотить в жизнь. В итоге получилась система, которую назвали “общий стол” (share table). И ребенок и родитель должны были иметь стол у себя дома, и чтобы осуществить звонок нужно было просто открыть дверцы шкафчика, а чтобы завершить звонок — закрыть. Все было очень просто, как обычный звонок по телефону. При этом каждая система была оснащена монитором, колонками, веб камерой и микрофоном. Так же был прикреплен специальный проектор, который передавал изображение с поверхности одного стола, на поверхность другого.

Первый набросок — Реализация системы by Lana Yarosh

Если рассмотреть идею от первого наброска, до реализации системы в жизнь, заметно как идея развивалась и видоизменялась. Но окончательная система уделила больше внимания той идее “простого использования”, включив физическую метафору кабины и дверей. Когда система была опробована детьми, было с самого начала видно, что им было очень легко понять процесс общения и число инициативных звонков со стороны самих детей, без вмешательства взрослых очень возросло.

Кроме того, если рассматривать первые наброски и финальную систему, команда прошла большой путь и переосмыслила например идею проектора под столом к проектору сверху него. Такое решение в итоге помогло поддержать многие взаимодействия между ребенком и родителем, например, возможность писать поверх листа ребенка или играть в настольные игры и при этом отображать физические фигурки родителя поверх игральной доски ребенка.

В итоге, смысл в том, что, если вы изначально уделите время и ответите сами себе на вопросы (которые упомянуты выше в статье) в процессе проектирования, как только вы начнете обдумывать дизайнерские решения, сверяясь с ответами на вопросы, вы придумаете лучшие решения.

Что такое UX дизайн и зачем нужен

Для чего нужен UI UX дизайн и его особенности – какие вопросы решает, для каких проектов жизненно важен, как создать полезный и удобный продукт.

Не каждый талантливый дизайнер сможет создать качественный пользовательский интерфейс. Чтобы составить достойную конкуренцию, нужно знать особенности пользовательского взаимодействия. Полезный опыт пригодится при разработке удобной структуры ресурса или программы.

Добавить красивое изображение сможет каждый. Но правильно расположить элементы в структуре помогут курсы UI UX дизайна – https://yaroslavl.videoforme.ru/designschool/ux-design. Часто такие навыки под силу только настоящим профессионалам.

В последнее время наблюдается рост популярности UX дизайна. Множество поклонников по всему миру его уже оценили. Однако, не все знают что означает этот термин. Успешные компании и Digital-агентства давно оценили роль технологии при разработке продуктов и услуг. Новичков может испугать такое модное словосочетание, но если разобраться, то окажется что пользы от него немало.

Что такое UX дизайн и каковы его особенности

Основная цель разработки пользовательского интерфейса – создание максимально комфортных условий для удобного взаимодействия. Разработчики создают все условия, чтобы пользователь был дружелюбно настроен к веб-ресурсу.

Но это не всегда удается сделать легко и быстро. Для достижения поставленных целей во время разработки используется UX дизайн. Но не все понимают особенности и ключевые моменты этого процесса.

Как создать полезный и удобный продукт

UX дизайн состоит из следующих компонентов:

• информационная архитектура
• проектирование взаимодействия
• графический дизайн
• контент

Очевидно, что это целый комплекс, который строится на взаимодействии пользователя с различными ресурсами и программами. Во время создания интерфейса UX дизайнер учитывает каждую мелочь, которая может повлиять на качество взаимодействия. При разработке важна среда пользователя, тип электронного устройства, технологии ввода и демонстрации информации.

Например, вы вложили большие деньги в продвижение ресурса. Ваш сайт занимает первые строчки в поисковой системе, но пользователю неудобно им пользоваться. В такой ситуации большинство пользователей покинет сайт, а вы не получите ожидаемый результат. Поэтому важно вовремя проводить сравнительный анализ пользовательской активности и усовершенствовать сайт. Не забывайте отслеживать современные тенденции и применять их на практике.

Для чего бизнесу нужен UX дизайн

Крупные компании с мировым именем как один заявляют, что только благодаря UX можно добиться хороших продаж и обеспечить рост прибыли. Потребители выбирают продукты и системы, отвечающие их потребностям. Все должно быть простым и приятным. Продукты с хорошим пользовательским опытом продаются намного лучше.

Постоянные инвестиции в UX — это правильные финансовые вложения. Такой подход позволяет получить успешный бизнес. Преимущество в том, что долгосрочные преимущества не только приводят к увеличению доходов, но и снижению затрат. Такой подход позволяет удержать потенциальных клиентов и повысить рейтинг компании.

Технология очень востребована и применяется в качестве синонима хорошего бизнеса. Даже если посмотреть HH-порталы, то можно сделать вывод, что они трещат от обилия UX-вакансий. Профессия UX-дизайнера очень востребована, а хороших специалистов и вовсе единицы.

Какие вопросы решает UX дизайн

Процесс включает много ступеней стратегического проектирования. Главная цель – создать качественный продукт или ресурс. Он должен быть удобным и понятным для пользователя. Такой вид дизайна помогает лучше воспринимать предлагаемый продукт. UX дизайн помогает решать вопросы, связанные с целями и задачами. При этом важен конечный результат. Окончательный анализ — позволит определить оправдались ли ожидания заказчика и насколько продукт удовлетворяет пользователя.

В большей степени UX дизайн используется для качественного описания продукта. Технология позволяет определить слабые места и устранить их. UX дизайн помогает выбрать целевую группу, которой будет интересен ваш продукт. Такая тактика позволит увеличить продажи. В таком деле нужно хорошо продумать все детали. Каждый из этапов в совокупности позволит найти свою армию поклонников.

Из наиболее ярких примеров можно назвать компанию с мировым именем Apple, которая благодаря UX дизайну смогла завоевать доверие миллионов поклонников. Ее продукция очень востребована и популярна, а выход нового продукта ждут с нетерпением. Поэтому в любом бизнесе главное — выбрать правильный путь.

Для каких проектов жизненно важен UX

Все знают, что User Experience представляет особую ценность для любого продукта. И пусть это обычный постер, но грамотный UX создается для удовлетворения пользовательских потребностей. Многие компании все чаще выбирают для своих продуктов и услуг эффективную проработку.

Оптимизированный интерфейс с отличным функционалом позволит получить хороший доход. Если пренебрегать такими рекомендациями, то система даст обратный эффект. Именно поэтому UX обязательно используется в каждом успешном проекте.

Востребован такой тип дизайна и в сложных системах. К ним относятся интернет-магазины, в которых есть множество точек взаимодействия. Важным моментом считается выбор товара и оформление заказа. Пользователи в этот период наиболее подвержены стрессовым ситуациям. Если потенциальному клиенту что-то не понравится, то это может обернуться отказами от покупок, брошенными корзинами и невыполненной оплатой. Можно позаимствовать организацию процесса у ведущих сайтов. Например, Amazon постоянно проводит работу по совершенствованию UX.

Нужно понимать, что UX – очень широкое понятие, которое состоит из аналитики, исследований, фокус-групп, проектирования. Интерес к UX по всему миру только увеличивается. Одновременно с этим увеличивается спрос и число специалистов. На сегодняшний день интерактивный дизайн – одна из самых интересных сфер в цифровой индустрии. И по прогнозам экспертов потребность в специалистах с годами только увеличится.

Что такое UX дизайн? — CMS Magazine

К сожалению, в области UX (взаимодействия с пользователем), люди часто путают такие понятия как информационная архитектура, проектирование взаимодействия, графический дизайн, исследование юзабилити и UX дизайн. Иногда их даже используют как равнозначные. В статье мы разъясним эти термины и выясним, чем же конкретно занимается UX дизайнер.

В области UX (взаимодействия с пользователем), люди часто путают такие понятия как информационная архитектура, проектирование взаимодействия, графический дизайн, исследование юзабилити и UX дизайн.

Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%.
Создать конкурс →

Информационная архитектура

Информационная архитектура (ИА) фокусируется на организации данных — то есть на том, как информация структурирована с точки зрения пользователя, в отличие от системного или технического взгляда.

На уровне целого веб-сайта или приложения информационная архитектура определяет, какие данные должны быть размещены на каждой странице и как связать страницы друг с другом. К примеру, карта сайта относится к области ИА. На уровне макета отдельной страницы информационная архитектура заботится о том, чтобы данные были логически сгруппированы и взаимосвязаны.

Информационная архитектура (ИА) фокусируется на организации данных.

Одна из важнейших задач информационной архитектуры — разработка и применение таксономий (например, иерархии информации) и классификация данных в рамках этих таксономий. Поэтому создание меню и навигационных структур относится к компетенции ИА. Их успешное исполнение зачастую предполагает получение информации от пользователей и экспертов в предметной области с применением таких методов, как структурированное интервью и различные типы упражнений по сортировке карточек.

Информационная архитектура также занимается применением уже существующих таксономий в новых разработках. Таксономии могут быть специальными (например, классификация товаров конкретного розничного продавца), или стандартными, как, например, Список категорий британского местного самоуправления (LGCL) (Единая структура для сайтов органов местного самоуправления в Великобритании. Список был разработан для того, чтобы пользователям было легче ориентироваться и находить нужную информацию на всех ресурсах. Структура включает, к примеру, такие категории как: «Ведение бизнеса», «Образование», «Здравоохранение и социальное обеспечение» — и так далее. Прим. перев.

) Забота о том, чтобы навигационная панель слева на странице была достаточно широкой, чтобы вместить все составляющие какой-либо таксономии — тоже часть компетенции ИА.

Это означает, что специалисты по информационной архитектуре часто выходят из области информационного менеджмента или библиотечного дела. Мой опыт показывает, что некоторые проектировщики технических данных — например те, кто идеально справляется с ER-моделированием реляционных баз данных (к примеру, Oracle) или определением классовых иерархий (например, с использованием UML) — тоже могут стать прекрасными информационными архитекторами. И это не только потому, что они понимают, как информационная архитектура реализуется технически, а скорее потому, что они обладают разнообразными навыками получения от пользователей и экспертов информации о связях, существующих между данными, могут логически организовывать данные в соответствии с установленными правилами и принципами, а также выделять ключевые закономерности в данных, с которыми они работают.

Проектирование взаимодействия

Проектирование взаимодействия сосредотачивается на средствах управления, механизмах и процессах, наличие которых необходимо пользователю для выполнения его задач.

Проектирование взаимодействия сосредотачивается на средствах управления, механизмах и процессах, наличие которых необходимо пользователям для выполнения их задач и достижения целей. К примеру, проектировщик взаимодействия решает, стоит ли использовать меню вместо набора вкладок, выпадающий список вместо нескольких радиокнопок, и прорабатывает процесс, или необходимые шаги для создания нового почтового аккаунта при помощи мастера настройки. Это означает, что проектирование взаимодействия заключается в создании аффордансов (включая определение того, за что отвечают контролы и как они сигнализируют пользователям о своем функционале).

Визуальный дизайн

Визуальный дизайн фокусируется на эстетике пользовательского интерфейса, на том, чтобы он хорошо выглядел, передавал пользователям правильное сообщение и согласовывался со всеми гайдлайнами.

Визуальный дизайн фокусируется на эстетике пользовательского интерфейса, на том, чтобы он хорошо выглядел, передавал пользователям правильное сообщение и согласовывался со всеми гайдлайнами. Это значит, что хороший визуальный дизайнер часто имеет за спиной опыт графического дизайна, будь то печатного или интернет, и обычно имеет превосходные навыки иллюстрации, анимации или фотографии, которые использует в своей работе над дизайном интерфейса.

Интересно отметить, что способность разрабатывать хорошие макеты являются необходимым условием для хорошего визуального дизайна, хорошего дизайна взаимодействия и хорошей информационной архитектуры, но в каждой из этих областей термин «макет» используется в совершенно разных значениях. Всё потому, что обоснование и цели создания макета очень разные: визуальный дизайн добивается эстетичности, проектирование взаимодействия — удобной схемы работы, информационная архитектура — удобной систематизации информации. Иногда эти подходы дополняют друг друга, иногда они конкурируют, а иногда — и то, и другое вместе.

Исследование юзабилити

Исследование юзабилити в основном состоит в планировании и претворении в жизнь различных приемов тестирования юзабилити, которые оценивают, насколько эффективно люди могут работать с пользовательским интерфейсом.

Исследование юзабилити состоит, в основном, в планировании и претворении в жизнь различных приемов тестирования юзабилити, задача которых — оценить, насколько эффективна работа пользователей с интерфейсом, затем составляются рекомендации, как исправить выявленные проблемы. Эти рекомендации могут быть очень специфическими — например, «используйте более насыщенный оттенок красного для кнопки ОК», или очень общими, например: «информационная архитектура нуждается в пересмотре».

Для того чтобы проводить исследования, специалисты по юзабилити должны владеть навыками анкетирования и интервью, оптимизации тестирования и использования специального ПО — например, «Morae». Лучшие проектировщики юзабилити обладают базовыми знаниями по статистике, что позволяет им применять различные статистические приемы и методы тестирования к количественным результатам исследования. Они могут быть знакомы с соответствующими стандартами — например, с ISO 9241 и Common Industry Format for Usability Testing (ANSI/NCITS 354-2001)(Промышленный стандарт тестирования юзабилити. Прим. перев.)

Владение вторичными методами исследования также важно для проектировщиков юзабилити, так как оно дает им возможность не тратить время и силы на проведение нового, или первичного, исследования, когда что-то подобное уже было опубликовано. Проектировщики юзабилити должны уметь находить действительно важные исследования, оценивать их авторитетность и определять, насколько полученные выводы важны применительно к системе, которую они оценивают.

Все это сложнее, чем кажется, поэтому лучшие проектировщики юзабилити часто обладают прочным фундаментом из академических знаний, или даже продолжают работать в академической сфере.

UX дизайн

Роль визуального дизайнера была бы схожей с ролью дизайнера интерьеров — за ним выбор ковров, штор и мебели — они должны сочетаться друг с другом и с характером дома, а также удовлетворять вкусам хозяев.

Так что же такое UX дизайн?

Примерно в 2000 году Мелисса Купер опубликовала статью, которая, судя по всему, больше не доступна онлайн, к сожалению. Она проводила аналогию между архитектором UX (в 90-хэто был более распространенный термин, чем UX дизайнер) и обычным архитектором, который проектирует здания. Я адаптировал и расширил её аналогию, чтобы сделать её более понятной и современной, а также чтобы поделиться своим видением. Итак, проектируя новый дом:

• Информационный архитектор убедился бы, что спальня способна вместить двуспальную кровать, 2 прикроватных столика и большой гардероб; что кухня располагается рядом со столовой; и что единственная ванная находится НЕ в гараже.
• Проектировщик взаимодействия удостоверился бы в том, что кран холодной воды всегда расположен справа, у лестниц есть перила и выключатели света находятся с правильной стороны от двери.
• Роль визуального дизайнера была бы похожа на роль дизайнера интерьеров — за ним выбор ковров, штор и мебели, предметы должны сочетаться друг с другом и с характером дома, а также нравиться хозяевам.
• Проектировщик юзабилити инспектировал бы дом после каждого ключевого этапа строительного плана — то есть после концептуального проектирования, используя рисунки и модели архитектора; после стадии планирования, используя технические схемы; после возведения стен и крыши; и, наконец, обследовал все здание после того, как закончится строительство.
• UX архитектор полностью обдумывает опыт взаимодействия владельца и его дома. Это значит, что на нем лежит вся ответственность за дизайн, за постановку задачи и координацию работы всех специалистов и представление интересов владельца дома — а не строителей — в течение всего процесса разработки проекта.

Как справляться с пересечением функций и их конфликтом

Функции информационного архитектора, проектировщика взаимодействия, визуального дизайнера и проектировщика юзабилити во многом пересекаются, поэтому между ними существует потенциальный конфликт.

Очевидно, что функции информационного архитектора, проектировщика взаимодействия, визуального дизайнера и проектировщика юзабилити во многом пересекаются, поэтому между ними существует потенциальный конфликт. К примеру, размещение ссылок на странице может относиться как к информационной архитектуре системы IT, так и к проектированию взаимодействия, и к визуальному дизайну; ну и, конечно же, их расположение будет протестировано проектировщиками юзабилити. Точно так же, визуальный дизайнер может создать иконку, которая фантастически выглядит и передает особенности бренда, но обладает плохим аффордансом и юзабилити.

Классический пример пересечения функций и конфликта, который может из-за этого возникнуть — разработка гайдов по стилю. Часто над ними работают только визуальные дизайнеры, что, на мой взгляд, является ошибкой. Конечно, руководство по стилю оформления должно отвечать всем требованиям визуального дизайна, однако его разработка играет важную роль и в создании структуры связей между иерархиями, что относится к компетенции ИА, и аффорданса, что относится к проектированию взаимодействия.

Именно поэтому основная задача UX дизайнера, или архитектора, состоит в управлении пересекающимися компетенциями и разрешении конфликтов в случае их возникновения — а они всегда возникают.

Необходимые навыки UX дизайнера

Неужели UX дизайнер должен быть высококвалифицированным во всех четырех этих сферах: информационная архитектура, проектирование взаимодействия, визуальный дизайн и исследование юзабилити?

Неужели UX дизайнер должен быть высоко квалифицирован во всех четырех этих сферах: информационная архитектура, проектирование взаимодействия, визуальный дизайн и исследование юзабилити? Что ж, конечно, есть UX дизайнеры, которые действительно обладают профессиональными навыками в каждой из этих областей, однако такие люди встречались мне крайне редко. После почти 20 лет работы в этой области я могу сосчитать их на пальцах одной руки!

Мне кажется, что UX дизайнер должен обладать особыми навыками только в области информационной архитектуры и проектировании взаимодействия, а в визуальном дизайне и исследовании юзабилити — не обязательно.

Визуальный дизайн и UX дизайн

UX дизайнер должен понимать концепцию внешнего вида пользовательского интерфейса и управлять процессом разработки визуального дизайна, но совсем не обязательно должен обладать необходимыми навыками для того, чтобы полностью взять на себя визуальный дизайн.

Для UX дизайнера часто бывает эффективным следующий подход: вначале разработать wireframe-макет в серых тонах, превосходный с точки зрения информационной архитектуры и дизайна взаимодействия, затем передать его визуальному дизайнеру для создания должного оформления. Это напоминает работу дизайнеров интерьера над новым зданием. Их работа начинается в конце всего процесса разработки, после того как приняты главные решения — то есть после того, как само здание построено.

Конечно, это означает, что UX дизайнеры действительно должны разбираться в визуальном дизайне, понимать, что перед ними красивый пользовательский интерфейс, когда они его видят, и быть способными эффективно донести бриф до визуального дизайнера. UX дизайнеры также должны уметь распознавать — и исправлять — те проблемы с информационной архитектурой и проектированием взаимодействия, которые обычно возникают в ходе работы над визуальным дизайном.

Подводя здесь итог, хочу подчеркнуть, что UX дизайнер должен понимать концепцию внешнего вида пользовательского интерфейса и управлять процессом разработки визуального дизайна, но совсем не обязательно должен обладать необходимыми навыками для того, чтобы полностью взять на себя визуальный дизайн.

Исследование юзабилити и UX дизайн

Если UX дизайнера можно представить как главного инженера авиации, который несет основную ответственность в целом за дизайн нового истребителя, проектировщика юзабилити можно сравнить с летчиком-испытателем.

Давайте рассмотрим другую аналогию, которая описывает отношение между исследованием юзабилити и UX дизайном. Если UX дизайнера можно представить в качестве главного инженера авиации, который несет ответственность за дизайн нового истребителя в целом, то проектировщика юзабилити можно сравнить с летчиком-испытателем.

Суть здесь в том, что даже несмотря на то, что знания UX дизайнеров и проектировщиков юзабилити во многом пересекаются, их навыки на самом деле довольно разные! Поэтому существует множество UX дизайнеров, которые запросто признали бы, что не обладают нужной квалификацией для проведения исследований юзабилити. Более того, есть множество превосходных проектировщиков юзабилити, которые не захотят допустить даже мысль о том, чтобы взять на себя ответственность за UX дизайн.

Скорее, основной навык для UX дизайнера — это умение налаживать контакт с проектировщиками юзабилити, это гарантирует, что нужные взаимодействия будут протестированы, и что они смогут полностью понять выводы исследований и связанные с ними рекомендации. Опять же, как в аналогии с самолетом, для успешного процесса разработки необходимо, чтобы UX дизайнер и проектировщик юзабилити были способны работать в тесном сотрудничестве и взаимно уважали профессиональные навыки друг друга. Конечно, в этом случае UX дизайнер не должен воспринимать замечания проектировщика юзабилити как личную критику.

У лучших UX дизайнеров есть достаточно навыков работы с юзабилити, поэтому они могут повторно протестировать уже проверенные шаблоны дизайна, которые доказали свою жизнеспособность в схожем контексте, опустив те, которые не прошли тест на юзабилити.

Мы также должны признать, что UX дизайнерам может пригодиться помощь специалистов в работе над особо сложными частями информационной архитектуры. Это необходимо потому, что специалисты в области информационной архитектуры могут просто-напросто более эффективно работать, или ещё потому, что они обладают профессиональным опытом в работе с конкретной областью знаний или таксономией. Мне кажется, UX дизайнеры не должны рассматривать это как признак слабости их набора навыков, а видеть в этом скорее проявление их силы, которая состоит в умении определять, что кто-то имеет больший опыт в определенной сфере, и в способности интегрировать этого человека в общий процесс разработки интерфейса.

Профиль UX дизайнера

Обучая старших UX дизайнеров с опытом работы в крупных корпорациях, я часто прошу их оценить себя по шкале от 1 до 10 в каждой из этих сфер, чтобы они могли определить свой UX профиль.

В этой статье я выделил четыре ключевые сферы, в которых UX дизайнеры могут обладать определенными навыками: информационная архитектура, проектирование взаимодействия, визуальный дизайн и исследование юзабилити. Естественно, для UX это дополнение к тем профессиональным навыкам, которыми должен обладать любой IT профессионал со стажем — к примеру, умение налаживать связи и навыки проект-менеджмента.

Во время своей работы по подготовке и обучению старших UX дизайнеров с опытом работы в крупных корпорациях, я часто прошу их оценить себя по шкале от 1 до 10 в каждой из этих сфер, чтобы они могли определить свой UX профиль. При этом я объясняю, что, к примеру, «10» в юзабилити означает, что вы опубликовали более 20 исследований в этой области в ведущих международных изданиях, скажем, в Journal of usability Studies (JUS). «10» в визуальном дизайне означало бы, что вы возглавляли работу над визуальным дизайном чего-то настолько же значительного, как пользовательский интерфейс iPad. «10» в области информационной архитектуры может означать, что вы возглавляли проектировку навигационной схемы eBay. «10» в проектировке взаимодействия значит, что созданная вами экспертная программа может успешно провести пользователей через весь процесс онлайн возврата налогов Великобритании в 90% случаев! «6» в любой из этих областей означает, что вы достаточно квалифицированы, чтобы взять на себя эти роли в крупном коммерческом проекте.

Может, вам стоит уделить немного времени определению своего UXD профиля?

Благодарности

Огромное спасибо Мелисе Купер за вдохновение на написание этой статьи, доктору Дэвиду Тревису из Userfocus за его отзыв на первые черновики и Пабини Габриел-Петит за её помощь в редактировании этой статьи.

UX Дизайн, интерфейс, юзабилити, макеты, информационная архитектура… Знать что со всем этим делать в зависимости от того, как поставлена задача, признак мастерства не только опытных разработчиков, но и креативных дизайнеров.

В рейтинге креативности веб-студий мы подобрали именно такие команды. Все они отмечены наградами российских и/или международных конкурсов сайтов.

Оригинал: http://www.uxmatters.com/mt/archives/2012/06/ux-design-defined.php

UI дизайн сайта и UX интерфейс приложения — что это такое и как разработать

Если на сайте:

• Нужно заполнять 23 поля формы регистрации;
• Добираться до нужной информации через 17 вкладок;
• Указывать имена всех родственников для верификации.

Самое время задуматься о дизайне, так как люди склонны воспринимать продукт эмоционально. Ресурс необходимо обеспечить эффективным UX дизайном, а пользователя — удобным интерфейсом.

Вас могут заинтересовать услуги:

Что такое UX и UI дизайн?

Пользовательский опыт — UX

Или user experience design — отвечает за взаимодействие посетителя с сервисом. Это эмоции, которые получает пользователь при работе с интерфейсом сайта или приложения. На опыт пользователя влияет множество компонентов: графический дизайн, читаемость и ясность текста, архитектура сайта и продуманный функционал. Но UX — это ещё о привычках и потребностях посетителей. Изучением пользовательских впечатлений, логикой интерфейса, разработкой наиболее эффективных прототипов с последующими тестированиями и составлением технических заданий для редакторов занимается UX-дизайнер.

Пользовательский интерфейс — UI

Или user Interface design  — визуализация прототипа, разработанного на основании пользовательских впечатлений и исследовании ЦА. Включает в себя комплекс работ над графической частью: отрисовка кнопок, иконок и формы заявки, определение цветовой палитры, шрифта, подборка изображений и других компонентов, которые формируются в работающий макет. Для позитивного взаимодействия с пользователем UI-дизайнер занимается грамотным расположением объектов в интерфейсе: сможет ли клиент попасть пальцем по нужной кнопке без усилий, корректно ли работает выпадающее меню, легко ли читается текст с мобильных устройств и достаточно ли удобно заполнять форму.

Разработка UX и UI дизайна на заказ:

Исследование предпочтений пользователей и анализ конкурентов

Для того, чтобы выявить потребности целевой аудитории и определить, какие проблемы решает продукт, мы проводим интервью с нашим клиентом, по результатам которого имеем полную картину идеи проекта и постановку бизнес-целей. Тщательный анализ действий конкурентов углубит понимание проблемного пространства и поможет создать уникальную платформу, которая ответит всем пользовательским требованиям.

Отрисовка схемы сайта

Прежде чем наполнить ресурс контентом и выбрать цветовые решения, мы моделируем каркас сайта — прототип его интерфейса. Прогнозируем проблемы  посетителя при работе с продуктом и создаем пользовательскую карту со всевозможными сценариями поведения. Далее на базе принципов ui дизайна размещаем элементы и переводим их в интерактивный формат для взаимодействия с интерфейсом.

Создание удобного интерфейса — залог успеха вашего продукта

Для вашего ресурса мы разработаем уникальный ux дизайн, который будет максимально лаконичным и доставит пользователя без дополнительных усилий к цели. Все детали интерфейса будут интуитивно понятными с первого посещения и обеспечат мгновенную реакцию на действия посетителя. Разумеется, от ошибок никто не застрахован. Добавим сообщения, которые помогут сохранить ваших клиентов и денежные средства в случае возможного сбоя.

Дизайн — это то, что выглядит хорошо и удобно в любой ситуации.

Говорят, что всем не угодишь, а мы взяли и решили угодить всем: и пользователям ПК, и пользователям всевозможных гаджетов. Именно поэтому наша команда разрабатывает адаптивный дизайн сайта, заботясь о доступности и удобстве ресурса для каждого посетителя с любого устройства.

Специалисты DD Planet понимают запросы разной целевой аудитории и знают, как на них успешно отвечать. Проектируя интерфейс сайта, мы опираемся на данные тестирований пользовательского поведения и создаём такой UI/UX дизайн, с которым будет удобно взаимодействовать каждому: понятный, несложный и красивый.

Чем хороший UX-дизайн отличается от плохого | GeekBrains

Что делает UX-дизайн эффективным, а что нет — разбираем на примерах

https://gbcdn.mrgcdn.ru/uploads/post/2140/og_image/5bc257e8d3a4cd99658355f0c52ab776.png

Насмотренность — один из ключевых навыков, который позволяет дизайнеру работать качественно и профессионально. В UX-дизайне нет конкретных правил, но общие ошибки выделить можно. В этой статье покажем на конкретных примерах, какие просчёты не стоит допускать в UX-дизайне и как их избежать.

«Нажмите и узнаете»

Что может быть более раздражающим для пользователя, чем отсутствие подсказки, что элемент интерфейса кликабельный? Плохая навигация? Музыка на сайте? Навязчивые поп-апы? Ладно, согласимся, поп-апы всё-таки бесят больше.

Один из главных законов UX-дизайна заключается в том, что пользователь любого цифрового продукта на любом устройстве должен без труда отвечать на три вопроса: 

1. Где я нахожусь?
2. Где информация, которая мне нужна?
3. Как мне туда попасть?

Если убрать любые визуальные признаки ссылок с элементов интерфейса, то обнаружить их интерактивность можно только эмпирически, то есть наведя курсор на объект (тогда он из стрелки превратится в палец). Вряд ли пользователь захочет играть в Шерлока Холмса — он просто уйдёт.

Плохой пример: сайт архитектурно-строительного бюро Lazor Office

Попадая на главную страницу, вы видите меню и большую картинку без опознавательных надписей. При этом через несколько секунд вы поймёте, что она не статичная: это слайдер. Наведя на него курсор, увидите, что стрелка изменилась, — и по клику попадёте на страницу проекта дома. В этом элементе на сайте допущено сразу три грубых ошибки: нет признаков ссылки и элементов управления слайдером, а картинки меняются слишком быстро.

Хороший пример: студия архитектурного дизайна Pellizari

На главной странице вас встречает приветственный экран с тезисом о главной архитектурной ценности, которой следует компания. Рядом — лаконичное перечисление услуг. По скроллу появляются основные проекты компании, подробно о которых можно почитать, кликнув на изображения. На этом сайте все элементы-ссылки расположены последовательно и становятся интерактивными при наведении. Поэтому пользователю очевидно, с какими элементами он может взаимодействовать на странице и куда они приведут.

Противоречие текста и действия

Предсказуемость — ещё одно свойство хорошего интерфейса. Взаимодействуя с элементами в цифровой среде, мы хотим чётко понимать, какими будут последствия наших действий. Например, предсказуемость кнопки с текстом «Продолжить» явно ниже, чем «Оплатить 1200 ₽». Чувствуете разницу? За эту область отвечает UX-копирайтинг. 

Плохой пример: мессенджер WhatsApp

Наверное, одна из самых громких UX-ошибок принадлежит WhatsApp. Вы когда-нибудь удаляли сообщения в нём? Скорее всего, вы уже поняли, о чём речь. Вопреки здравому смыслу после нажатия на кнопку «Удалить у всех» текст сообщения заменяется на фразу «Это сообщение было удалено». 

Но в мире UX-дизайна не должно быть двойных смыслов. Если кнопка называется «Удалить у всех», то она должна действительно удалять сообщение у всех участников чата. А по факту мы видим превью, которое уведомляет нас о том, что сообщение заблокировано. Возникает диссонанс. Логика восстановилась бы, если изменить текст кнопки на «Скрыть содержимое у всех». Тем временем уведомление, остающееся в чате, всё равно только привлекает внимание собеседника к содержимому. А это противоречит изначальному желанию пользователя его скрыть. 

Но можно рассмотреть этот момент с точки зрения безопасности. Часто удалённые сообщения содержат ценную информацию, которая может пригодиться для разрешения конфликтных ситуаций. Этот сценарий можно учесть, добавив grace period (льготный период) — время, за которое сообщение можно удалить, не уведомляя собеседника. Например, в течение нескольких часов после отправки. 

Чтобы не допускать подобных ошибок, стоит изучить UX-копирайтинг — сейчас это важный навык для дизайнера интерфейсов. Подпишитесь на тематические Telegram-каналы, чтобы освоить эту область знаний и не быть как создатели WhatsApp: lil words make magic и Плавучая Редакция.

Хороший пример: мессенджер Telegram

Кстати, в Telegram вы действительно можете удалить сообщение безвозвратно у всех участников беседы и в любой момент. Любопытно, что изначально здесь был grace period — 48 часам, но впоследствии компания от него отказалась.

Слишком много анимации

Анимация — отличная возможность для дизайнера улучшить пользовательский опыт, так как она помогает быстро считывать суть элемента. Например, если вы наводите курсор на карточку и она увеличивается — вам понятно, что на неё можно нажать. Но UX-дизайнерам важно не переходить грань, когда анимация начинает отвлекать.

Стоит изучить целевую аудиторию и понять контекст взаимодействия с сервисом. Если вы зашли в банковское приложение, чтобы быстро найти ближайший банкомат, то вряд ли захотите видеть прыгающую анимацию во время загрузки адресов. А вот карта, которая плавно подгружается, успокоит и создаст ощущение, что информация вот-вот появится. 

Плохой пример: сайт диджитал-агентства eDesign

Один из неочевидных минусов анимации в том, что она существенно замедляет загрузку сайта. Если ресурс грузится дольше пяти секунд, большинство пользователей его закроют. На сайте агентства анимацию добавили практически к каждому элементу. В результате увидеть страницу быстро не получится, а когда это наконец случится — от чтения будут так сильно отвлекать движущиеся объекты и элементы, что захочется поскорее уйти. Не повторяйте эту ошибку! 🙂

Хороший пример: Plink — приложение для удобного создания платёжных ссылок

Идеальный пример того, как анимация улучшает пользовательский опыт. Вместе с красивыми иллюстрациями на этом лендинге она создаёт ощущение бесшовного повествования. Всё настолько органично, что вы не замечаете, как пролистали сайт до конца. Согласитесь, этого добиться непросто.

Информационная перегрузка

Эта ошибка — самая нежелательная в UX-дизайне. Есть понятие «белое пространство» (white space) — это незаполненные области в интерфейсе. Зачем дизайнеру намеренно создавать такие пустоты? Всё просто: только так мы можем выделять и считывать объекты. Вспомните пословицу про иголку в стоге сена: найти нужный предмет среди множества других сложно.

Многим заказчикам и менеджерам кажется, что пустое пространство «простаивает», а ведь там можно разместить столько всего… ненужного. Но сейчас пользователи уже не читают текст — они просматривают экран крупными блоками, у них нет времени разглядывать каждый пиксель. На это повлияла привычка скроллить, скроллить и ещё раз скроллить. Так что дизайнеры обязаны учиться работать с «белым пространством» и на примерах демонстрировать клиентам, почему оно полезно интерфейсу.

Информационно перегруженными чаще всего получаются сайты госучреждений, интернет-магазины и форумы. Справедливости ради, некоторые продукты сами по себе подразумевают «перенасыщенный» дизайн — например, новостные порталы. Раньше люди читали газеты, где на паре страниц было размещено столько информации, что хватало на целую поездку в метро. Этот паттерн сохранился и перешёл в digital, поэтому нам комфортно даже на перенасыщенных новостных сайтах. Но это скорее исключение, чем правило.

Плохой пример: сайт фотостудии Fusion

На главном экране мы видим сразу три акцентных блока, огромное текстовое описание студии, перенасыщенное меню, а также неприятный зеленый цвет ссылок. Заходя на подобные сайты, пользователи мгновенно забывают о цели визита и начинают хаотично перемещаться по сайту в попытке понять его содержание. А ведь всего лишь нужно добавить пространство!

Хороший пример: сайт фотостудии Illuminate

Когда попадаешь на главную страницу студии, не возникает никаких вопросов. Нас встречает крупным планом фотография интерьера одной из студий, а также лаконичное меню. Оно закрепляется при скролле и не отвлекает на себя внимание. Цветовой минимализм, контраст элементов и правильные расстояния между блоками сделали своё дело — сайт получился удобным и красивым.

Неудобное меню

Продумывая навигацию, UX-дизайнер решает непростую задачу. Именно на этапе проектирования меню закладывается вся структура сайта. Проектирование навигации сложно тем, что нужно сначала структурировать данные, а затем сжать их до понятных пользователям категорий.

Хорошая навигация должна отвечать нескольким требованиям:

1. Быть консистентной — то есть логика навигации должна сохраняться на всём проекте. Если вы предлагаете пользователям возвращаться по кнопке «Назад», то недопустимо где бы то ни было использовать вместо неё обычную стрелочку. Либо одно, либо другое. 
2. Быть компактной. Добиться этого можно, организуя данные по принципу «от общего к частному». Пример: каталог → товары для дома → кухонные принадлежности → посуда. 
3. Учитывать объём контента, чтобы все пункты меню свободно помещались по горизонтали или вертикали.

Плохой пример: русская версия сайта Samsung

Разделение меню на две части не только не несёт в себе никакой ценности, но и путает пользователя. Также по какой-то причине один из разделов меню набран на английском, что сильно сбивает с толку. Помимо этого, меню не закрепляется при скролле, что является довольно серьёзной UX-ошибкой. Samsung, ну как так?

Хороший пример: сайт мастодонта минимализма — Apple

Стоит ли что-то комментировать? Запутаться на сайте Apple не сможет даже самый неопытный пользователь — навигация проработана идеально. Лаконичное, контрастное, легкое меню отображает разделы сайта по иерархии продуктовой линейки Apple. Корзина расположена в привычном правом углу, удобно работает поиск, а также меню фиксируется по скроллу. Как всегда, Apple на высоте.

На этом всё — мы рассмотрели важнейшие отличия хорошего UX-дизайна от плохого. Понравилась ли вам статья? Делитесь мнением в комментариях — какие темы раскрыть в будущих материалах? Может, покажете ещё примеры сайтов с неважным или классным UX-дизайном?

Отличать плохой UX-дизайн от хорошего, а также научиться делать последний для любых интерфейсов поможет факультет UX-дизайна Geek University. Ждём вас!

Что такое UX и чем отличается от UI?

Команда AskUsers

2020-05-01 • 3 мин. читать

Веб-дизайн UX и UI часто путают, потому что оба термина связаны с дизайном и реакцией пользователей на сайты или приложения. На практике это два взаимосвязанных, но разных процесса.

Наши продукты помогут вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Не стоит сравнивать эти понятия между собой, потому что в основе каждого лежат разные инструменты и зоны ответственности. Разница в том, что главное оружие UX — аналитика, а для UI-design важнее всего визуальная составляющая. Основная техническая разработка не имеет ничего общего с эстетикой, но оба элемента важны, чтобы обеспечить юзабилити, сделав интерфейс удобным для пользователей.

Что такое UX?

Под этой аббревиатурой скрывается понятие user experience (англ. User eXperience, UX), что расшифровывается как «опыт пользователя». Термин часто используют как синоним юзабилити, потому что задача UX проектирования — сделать платформу удобной. В основе проектирования стратегии и работы с этим параметром лежит идея тесного взаимодействия с посетителями: необходимо точно определить их проблемы, понять пользовательские привычки и найти такое решение, чтобы им было комфортно находиться на сайте.

Разработка UX строится на нескольких методиках:

• изучение потенциальных клиентов или профилирование;
• анализ конкурентов;
• исследование поведенческих факторов;
• улучшение архитектуры ресурса;
• проработка пользовательских сценариев;
• организация контента (тексты, графика и функции).

Цель процесса — за несколько секунд дать пользователю то, за чем он пришёл. Задачи на этом этапе похожи на работу над маркетинговой стратегией. Главную роль играет анализ целевой аудитории, а после этого – создание продукта.

Отличия UI

Эстетика — не менее важный элемент качественного дизайна. Пользователь не думает о том, что спрятано за оболочкой – для него это и есть продукт. Именно оформление интерфейса подразумевается под термином «user interface». Когда дизайнеры говорят о UI, речь идёт о внешнем виде продукта: как выглядят шрифты, какая анимация уместна, какие цвета кнопок использовать и т.д.

Однако не стоит думать, что UX-дизайнер делает свою работу только для красоты. Визуальное восприятие субъективно, поэтому создание интерфейсов также должно строиться на предпочтениях целевой аудитории. С помощью графических эффектов платформа становится интуитивно понятной. Задача на этом этапе – понравиться посетителям, потому что около 90% потребителей принимают решение о взаимодействии с ресурсом, основываясь на картинке. Чтобы не стать заложником личного вкуса, используйте результаты маркетинговых исследований и тестирований, учитывайте дизайнерские тренды.

Как определить причину плохой конверсии

Чтобы чётко понимать, где искать проблемы, требуется строго разграничивать понятия. За исследования аудитории и внутренние функции отвечает UX, за визуальное восприятие — UI design. При тестировании юзабилити обратите внимание на формулировки: если больше задействованы эмоции — значит, больше претензий к визуальным характеристикам.

Глубинные недостатки лежат на уровне пользовательского опыта. Технические ошибки, медленная скорость загрузки, отсутствие необходимых функций, сложность навигации и поиска — все эти недочёты касаются взаимодействия с сайтом и не имеют отношения к оформлению. Чтобы их решить, нужно провести исследования, выяснив, чего хотят пользователи.

Нечитабельный текст, неправильное управление вниманием с помощью графики, непривлекательные кнопки — уже недочёты со стороны дизайна интерфейса. Исправить их помогут тепловые карты и тестирования с обновлениями внешнего вида.

Закажи юзабилити-тестирование прямо сейчас

Заказать

как найти баланс между разработкой и творчеством – Сей-Хай

UX-дизайн требует творческого подхода для разработки приложений и сайтов. Но насколько креативным должен быть UX-дизайнер, и как ему не переборщить с творчеством?

Анатолий Улитовский
Директор компании SEOquick, автор многочисленных статей и публикаций. Сфера интересов: контекстная реклама, продвижение, поисковая оптимизация и OutReach. Ведет YouTube-канал, снимает видео как для новичков, так и для опытных SЕО- специалистов.

 

Творчество в UX-дизайне: есть ли место креативу?

Каждому, кто работает с UX-дизайном, знакома следующая ситуация: вы разрабатываете интерфейс для нового приложения клиента, провели множество успешных встреч и, кажется, хорошо понимаете друг друга. И наступил момент, когда заказчик просит вас проявить креативность.

Вам дается полная свобода деятельности, но в голове мечется единственная мысль: «насколько творческим я должен быть?». Как не переборщить с креативностью, работая в UX design, и почему это важно? Согласно недавнему исследованию UX Pin:

• 53% компаний используют UX design менее 3 лет: это относительно новое направление со сложно предсказуемым влиянием на массовые продажи.
• 59% компаний стремятся к созданию единого дизайна для своих продуктов: это затрудняет работу UX-дизайнера.
• 48% руководителей компаний с осторожностью относятся к идеям UX-отдела.

Это усложняет задачи для дизайнеров: им необходимо разработать продукт, который понравится целевой аудитории, не будет слишком креативным по мнению руководства и впишется в фирменный стиль компании. Как найти эту тонкую грань?

Как мозг создает что-то новое?

Творческая деятельность мозга – одна из самых сложных для исследования областей человеческого сознания. Принято считать, что логическое мышление рождается в левом полушарии, а яркие образы – в правом. Отсюда неверное представление о разнице между UX- и UI-дизайном:

По мнению Скотта Барри Кауфмана (американского психолога), за креативность отвечают три участка мозга, которые он назвал «сетями». Когда UX-дизайнер старается создать что-то новое, в этом участвует:

• Сеть исполнительного внимания. Отвечает за формирование задачи: например, когда вы пытаетесь понять, как лучше всего спроектировать какую-то форму в приложении.
• Сеть воображения. Включается сразу после того, как задача поставлена, и предлагает различные варианты решения.
• Сеть значимости. Бессознательный «контролер», который оценивает важность идей, предложенных Сетью воображения, и решает, какие из них донести до вашего сознания.

Понимая, как работает ваш мозг, вы можете стимулировать его работу, чтобы привнести в UX-дизайн больше творческой составляющей. Предлагаем 4 метода, которые помогут стать более креативными и разработать удачный продукт.

Поставьте четкую цель

Чтобы активировать Сеть исполнительного внимания, необходимо четко обозначить намерение. Например:

• Какой вайрфрейм использовать?
• Какой цвет выбрать при наведении на данную панель навигации?
• Как представить данные визуально (или лучше оставить их в таблице)?

Не работайте над несколькими масштабными задачами одновременно, лучше постепенно решать проблемы, стоящие перед UX-дизайнером.

Сделайте перерыв

После того как ваш мозг «понял», что вы от него хотите, специалисты рекомендуют сделать перерыв. За работу Сети воображения отвечает бессознательная часть человека, и для ее подключения важно не загружать голову. Поэтому можно:

• Уйти на перерыв.
• Прогуляться в парке.
• Переключиться на решение текущих рабочих задач (корреспонденция, общение с коллегами).

Оптимальный вариант – поставить намерение перед отходом ко сну. В таком случае, пока вы спите, Сеть воображения будет делать свою работу. Это не значит, что вы увидите решение во сне, как это было у Менделеева. Но вполне вероятно, что утром у вас будет несколько интересных решений по проекту.

Запишите ваши идеи

После того как Сеть воображения закончит свою работу, вам в голову могут приходить различные идеи. Это происходит всегда внезапно – пока вы доедаете свой ланч или моете голову в душе. Поэтому убедитесь, что у вас под рукой есть блокнот, диктофон, планшет – что угодно, с помощью чего вы сможете записать свои лучшие варианты.

Не анализируйте качество идей – на этом этапе важно записывать все, что подкидывает подсознание. Эти советы работают вне зависимости от того, над какой творческой задачей вы работаете. Например, если вам нужно создать конверсионный контент для посадочной страницы или найти удачный слоган – действуйте также.

Переключайтесь между концепцией и детализацией

Перед UX-дизайнером стоит множество задач, как стратегических, так и тактических. Мы обнаружили, что хороший профессионал умеет переключаться между масштабами: думать над общей концепцией приложения, а через минуту прорабатывать структуру страницы.

Затем снова переключаться на «стратегический уровень» и проверять, насколько разработанная структура соответствует общему концепту, и возвращаться к детализации. Так специалист может решать все задачи, не теряя общую целостность работы.

На первых порах постоянное переключение может даваться с трудом. Для выработки этого навыка используйте следующую методику:

• Заранее определите, сколько времени у вас есть на конкретную работу (например, час).
• Поставьте таймер на 10 минут и потратьте их на то, чтобы создать общую концепцию.
• Следующие 10 минут создавайте наброски.
• Затем – снова вернитесь к общей идее.

Если вы научитесь переключаться между микро- и макрозадачами, вы вырастете как специалист и сможете генерировать более высококачественные продукты. Эту же методику рекомендуется использовать при работе над любыми глобальными задачами, например, SEO-продвижением. Подробнее о тенденциях и способах рассказано в видео.

Все о SEO-продвижении сайта 2019 в одном видео.

Поощряйте творческое мышление

UX-дизайнеру приходится не просто учитывать пользовательский опыт для того, чтобы создать качественное и понятное целевой аудитории приложение, но и руководствоваться пожеланиями заказчика. Это приводит к тому, что многие специалисты чувствуют себя ограниченными в творческих возможностях. В результате, многие продукты выглядят шаблонно и не вызывают живого отклика. Вот пример двух разных сайтов, которые смотрятся почти одинаково:

Было проведено исследование, которое установило основные причины однотипности интернет-ресурсов и приложений. Среди них:

• Системы управления контентом и платформы ведения блогов работают на шаблонах (актуальный пример: WordPress).
• Разработка уникальных страниц требует больших затрат времени и ресурсов – заказчикам выгоднее использовать шаблоны.
• Дизайнеры чувствуют себя задавленными рамками и боятся проявлять креативность, предпочитая выдавать знакомый продукт.

Преодолеть это можно, привнося в работу элемент творчества. Приложение или сайт, разработанные креативно, запоминаются, приносят гораздо большую прибыль владельцу, помогают формировать узнаваемый бренд.

Выводы

Чтобы разработать уникальный UX-дизайн, но не выйти за рамки, установленные для проекта, попробуйте:

• Поставить перед собой одну четкую задачу, которую необходимо решить в данный момент. Например, разработать удачный вайрфрейм. Если время ограничено, не забудьте прояснить это для вашего подсознания. Цель должна звучать так «разработать вайрфрейм за три дня».
• Переключиться на решение текущих рабочих вопросов или просто отдохнуть. Займитесь хобби, встретьтесь с друзьями, пообщайтесь с семьей. В это время над решением проблемы будет работать подсознание.
• Всегда держать под рукой инструменты для записи возникающих идей. После того как вы выпишете их все, выберите наиболее удачные (и вписывающиеся в концепт проекта) и начните работать над ними.
• Занимаясь детализацией, не забывать периодически возвращаться к общей концепции, чтобы убедиться, что все еще следуете ей. Чем чаще вы будете переключаться между большим и маленьким, тем лучше будет итог.

И главное: не бойтесь вносить элемент творчества в свою работу.

Читайте также:

Психология цвета: как выбрать правильную палитру для вашего бренда

10 лучших подкастов для UX-дизайнеров

Лестница эволюции современного дизайна

 

 

Изображение Daniel Korpai

Чем занимается дизайнер UX?

Чем занимается дизайнер UX?

Независимо от того, устроитесь ли вы на работу в стартап или в крупную корпорацию, ваша роль UX-дизайнера будет напрямую вовлечена в процесс создания полезного, удобного и приятного продукта для целевого рынка этой компании.

Дон Норман, изобретатель термина «пользовательский опыт» резюмирует это:
«Ни один продукт не является островом. Продукт — это нечто большее, чем продукт. Это сплоченный, интегрированный набор опыта. Продумайте все этапы создания продукта. продукт или услуга — от первоначальных намерений до окончательных размышлений, от первого использования до помощи, обслуживания и обслуживания.Сделайте так, чтобы все они работали вместе ».

UX-дизайнеры берут на себя ведущую роль в удовлетворении основных потребностей конечных пользователей и пытаются создать продукт, который сделает его аудиторию счастливой. Это, в свою очередь, приводит к хорошей окупаемости инвестиций и помогает поддерживать растущий бизнес или организацию.

Независимо от того, управляете ли вы большой командой или работаете в одиночку, сам процесс взаимодействия с пользователем остается неизменным и обычно работает в следующем порядке:

Исследования пользователей
Исследования пользователей — это отправная точка каждого дизайнера UX для проекта дизайна UX.Он включает в себя обсуждение продукта с реальными пользователями на целевом рынке, что позволяет избегать предположений и вместо этого принимать решения, основанные на информации. Дизайнеры UX будут задавать вопросы о том, что люди чувствуют при навигации по текущему дизайну, и о том, легко или сложно взаимодействовать с компонентами пользовательского интерфейса. Для этой части процесса можно использовать определенные методы, такие как анкеты, обсуждения в фокус-группах, онлайн-опросы и анализ задач. Собранные данные подвергаются глубокому анализу и в конечном итоге преобразуются в количественную и качественную информацию, которая будет использоваться для принятия решений.

Примечание. Если продукта еще нет, дизайнер UX поговорит с людьми, использующими аналогичный продукт, чтобы определить, чего не хватает в продукте, который они в настоящее время используют.

Дизайн
Дизайн предполагает размышление о том, как продукт / услуга может адаптироваться к тому, как уже ведет себя покупатель (это выясняется в ходе исследования пользователей). Дизайн продукта ориентирован на функциональность и удобство использования, а не на внешний вид. На этом этапе используются следующие методы проектирования пути пользователя: информационная архитектура, каркасное моделирование и прототипирование.

Тестирование
Тестирование включает в себя проверку того, что изменения, внесенные на этапе проектирования, подвергаются тщательной проверке. Это отличный способ избавиться от проблем или пользовательских трудностей, которые не были видны на этапе проектирования, прежде чем приступить к этапу реализации. Существуют различные методы тестирования, такие как: A / B-тестирование, тестирование удобства использования и удаленное пользовательское тестирование.

Реализация
Реализация предполагает тесную работу с веб-разработчиками для достижения конечной цели.Веб-разработчики работают над превращением дизайнерских идей в настоящий работающий веб-сайт. Важно держать разработчиков в курсе на протяжении всего процесса, чтобы облегчить этот заключительный этап для всех участников.

---

UX-дизайнер несет ответственность за весь этот процесс и его выполнение. Однако более крупные компании обычно разбивают эту роль на несколько более мелких ролей, которые полностью сосредоточены на одном конкретном разделе.

Существуют также более общие навыки, необходимые для эффективного UX-дизайнера, такие как лидерство, коммуникация, управление проектами и способность демонстрировать данные членам команды.

UX Designers также известны как:
Информационный архитектор Специалист по юзабилити Дизайнер пользовательского опыта Консультант по UX UX Эксперт

Процесс проектирования пользовательского опыта. Обзор заинтересованных сторон и деятельности… | by Saadia Minhas

Пользовательский опыт — это ценность, которую вы предоставляете своему пользователю, когда он использует ваш продукт.

«Дизайн пользовательского опыта (UXD или UED) — это процесс повышения удовлетворенности пользователей продуктом за счет повышения удобства использования, доступности и удовольствия от взаимодействия с продуктом.”- Википедия

Развитие пользовательского опыта до уровня удовлетворенности клиентов — это ответственность не одного человека или команды, а видения компании.

«Дизайн — это не только то, как он выглядит и ощущается. Дизайн — это то, как это работает ». — Стив Джобс .

Великолепный дизайн взаимодействия с пользователем не только подчеркивает и продвигает ваш продукт, но и стал ключевым элементом создания и роста доверия клиентов.

Отличный продукт или привлекательный контент без привлекательного взаимодействия с пользователем может повлиять на способность организации достигать своих бизнес-целей.

Хороший пользовательский интерфейс всегда является частью процесса разработки продукта.

Вы взаимодействуете со своими пользователями, чтобы создать уникальное сочетание структуры, контента и взаимодействия с пользователем, которое позволит эффективно достичь поставленных целей.

«Главный фактор вашего успеха заключается в том, что вы держите своего пользователя в центре процесса проектирования.”

Этот подход позволяет создавать чистые, простые, интуитивно понятные, гибкие и увлекательные проекты, которые впечатляют ваших пользователей и, таким образом, выделяют вас среди конкурентов.

Процесс проектирования взаимодействия с пользователем — это итеративный метод, который помогает вам постоянно улучшать и совершенствовать свои проекты.

В процессе вы многократно проходите различные этапы, оценивая свои проекты на каждом этапе.

На каждом этапе задействованы соответствующие заинтересованные стороны в вашей организации, которые принимают участие в процессе, чтобы сделать ваши продукты высокоэффективными и удобными.

Процесс проектирования состоит из шести этапов.

Этапы процесса проектирования пользовательского интерфейса

Ниже приводится подробное описание вовлеченных заинтересованных сторон, выполняемых действий и результатов, полученных на каждом этапе процесса.

1. Понять

Дизайн решает проблему. Чтобы предложить решение, вам сначала нужно понять проблему.

«Прежде чем приступить к проектированию, позвольте вашей команде разработчиков четко понять требования».

Для анализа требований следуйте стандартным отраслевым методам исследования пользователей, включая контекстные и индивидуальные интервью, наблюдая за пользователями в реальной среде.

Проведите мозговой штурм с клиентами и покажите им свои существующие продукты (если есть), чтобы получить их отзывы.

Бизнес-менеджер — это роль в организации, которая работает напрямую с клиентами и получает от них требования. Команда дизайнеров может тесно сотрудничать с Бизнес-менеджером, чтобы понимать пользователей и их потребности.

Эти знания о пользователе и его окружении помогут вам определить четкое направление вашего дизайна.

«Чтобы стать отличным дизайнером, вам нужно немного глубже вникнуть в то, как люди думают и действуют.”- Пол Боаг

Заинтересованные стороны

• Группа разработчиков
• Бизнес-менеджер
• Менеджер по продукту

Действия

• Встречайте, разговаривайте, наблюдайте и понимайте пользователей в их среде
• Анализируйте требования к понять и прояснить их
• Определить персонажи и варианты использования

Результаты

• Персоны пользователей
• Истории пользователей
• Сценарии использования, потоки пользователей

Создать персонажи пользователей Определить сценарии использования и потоки пользователей

2.Исследования

Исследования — это основной ключевой шаг в разработке пользовательского опыта.

«Мне потребовалось несколько секунд, чтобы нарисовать это, но мне потребовалось 34 года, чтобы научиться рисовать за несколько секунд» — Паула Шер

Команда дизайнеров проводит свою исследовательскую работу, чтобы изучить, как внешний мир работает над такими функциями.

Шериф Амин, дизайнер продукта, назвал это «Анализ конкуренции UX». Он перечислил три цели этого анализа:

«(i) Понять рыночную конкуренцию

(ii) Узнать о своем домене

(iii) Получить вдохновение и идеи от ваших конкурентов»

Следите за последним пользовательским интерфейсом тенденции, принципы дизайна и существующие правила взаимодействия с пользователем.

Во время исследования начните думать о возможных схемах и вариантах, которые позволят получить желаемый опыт.

Заинтересованные стороны

Действия

• Изучение подходов конкурентов
• Исследование аналогичных функций в мире
• Анализ последних тенденций UI / UX, принципов и правил дизайна
• Следите за своим UX руководящие принципы

Результаты

• Набор идей и материалов, на основе которых вы можете построить свою реальную проектную работу

Соберите идеи, связанные с обязательной функцией

3.Sketch

Этот этап включает определение пользовательского интерфейса требуемой функции. Команда дизайнеров руководит этой деятельностью, основанной на двух последних этапах процесса.

Нарисуйте бумажные наброски, схемы на белой доске и каркасы, чтобы поделиться своими идеями с заинтересованными сторонами.

Этот этап сам по себе является итеративным процессом.

«Проектирование — это не то, что вы просто создаете и начинаете использовать. Нарисуйте и набросайте, перерисуйте и переделайте, создавая таким образом непревзойденный опыт ».

Тестирование и оценка каркасов является частью этого этапа.Команда дизайнеров создает первоначальные макеты и делится ими с заинтересованными сторонами, чтобы получить их мнение.

На протяжении всего процесса важно помнить о своей цели — создать удобный дизайн для удовлетворения конечных пользователей .

Заинтересованные стороны

• Команда разработчиков
• Менеджеры по продукту
• Технические эксперты

Действия

• Генерация идей и работа над базовыми эскизами
• Мозговой штурм с заинтересованными сторонами
Пересмотр отзывов с технической точки зрения -нарисовать эскизы и повторно протестировать их с заинтересованными сторонами

Результаты

• Эскизы
• Каркасы, мокапы
• Потоки пользователей

Создать каркасы

4.Дизайн

Теперь, когда у вас есть окончательная компоновка и последовательность действий необходимого интерфейса, следующим шагом будет работа над окончательной графикой.

Превратите исходные макеты и каркасы в великолепные изображения с примененными к ним темами и стилями.

Подготовка и передача проектных спецификаций (принципы, рекомендации, цвета, типографика, иконография) команде разработчиков также является частью этого этапа.

Заинтересованные стороны

• Команда разработчиков
• Менеджеры по продукту
• Бизнес-менеджер
• Технические эксперты

Действия

• Дизайн изображений пользовательского интерфейса
• Определите окончательную тему, спецификации и руководящие принципы, необходимые для реализации
• значки для отображения на экранах
• Сессии с заинтересованными сторонами для получения их отзывов с деловой и технической точки зрения

Результаты

• Изображения дизайна
• Подробные спецификации дизайна, такие как цвета, тема, стили, рекомендации
• Значки

Изображения дизайна Затем следует тема и стиль — приложение Windows 8 Box

5.Внедрение

Поскольку технические специалисты участвуют на ранних этапах процесса, они могут начать реализацию, пока идет этап проектирования.

Команда разработчиков сначала создает серверную функциональность и связывает ее с пользовательским интерфейсом, когда получает артефакты дизайна.

Лучше, чтобы команда дизайнеров участвовала в этом этапе, чтобы помочь этапу разработки. При внедрении возможно возникновение необходимости внесения незначительных изменений в конструкцию.

Заинтересованные стороны

• Команда разработчиков
• Группа разработчиков

Действия

• Реализация внутренней функциональности и внешнего интерфейса

Результаты

• Разработанный пользовательский интерфейс с полной функциональностью и опытом тема и стиль

Код и функциональные возможности реализации

6.Оценка

Когда функции продукта реализованы, конечный продукт оценивается на основе нескольких факторов:

• Можно ли использовать систему?
• Легко ли использовать для конечного пользователя?
• Гибкость и простота замены?
• Предлагает ли он желаемое решение проблем пользователя?
• Есть ли у продукта доверие, которое заставляет кого-то использовать его из-за опыта, который он дает?

«Группа разработчиков проверяет продукт с точки зрения потока пользователей и опыта и определяет области, в которых необходимы улучшения.”

Заинтересованные стороны

• Команда разработчиков
• Менеджер по продукту

Действия

• Пройдитесь по потоку и почувствуйте опыт
• Проведите сравнение реализации и определенного интерфейса

Результаты

• Отзывы пользователей
• Отчеты об аудите пользовательского интерфейса
• Отмеченные области, требующие улучшения

Выполнение пользовательского тестирования

После этого последнего этапа процесс будет повторяться, и в зависимости от требуемых изменений вы можете перейти к этапу 2, 3 или 4 .

Процесс продолжается до тех пор, пока не будет достигнут желаемый опыт и удовлетворенность клиентов.

Получите более полное представление о процессе проектирования UX и других связанных темах:

Удивительный пользовательский опыт может быть обеспечен только при соблюдении итеративного процесса проектирования.

Все основные заинтересованные стороны в вашей компании вносят свой вклад в этот процесс, выполняя свои задачи и обязанности. Это единственный способ сохранить существующих пользователей и привлечь новых в этом конкурентном мире.

Спасибо за внимание. Вы также можете прочитать другие статьи по теме на uxdworld.com.

Что такое UX-дизайн?

UX-дизайн — это карьера в 21-м веке не только из-за его ориентированности на высокие технологии, но и из-за множества путей, которыми вы можете следовать в этой области. Вакансии UX варьируются от компании к компании, от названия к названию, и их обширность отражает множество факторов, за которые отвечает дизайнер UX, привлекая пользователя. Навигация по вакансиям UX-дизайна станет проще, если вы сгруппируете их по пяти основным категориям набора навыков, которые помогут вам: UX-дизайн, визуальный дизайн, код, контент-стратегия и исследование / удобство использования.

Вот выборка должностей в этих категориях:

UX-дизайн

Эти заголовки посвящены дизайнерскому аспекту ролей UX.

• Дизайнер UX

• Дизайнер опыта

• Дизайнер взаимодействия

• Информационный архитектор

Эти должности сосредоточены на бизнес-стратегии и, как правило, относятся к руководящему звену.

• Стратег UX

• Архитектор UX

• Менеджер по продукту UX

• UX аналитик

Визуальный дизайн

В этой категории особое внимание уделяется таким принципам графического дизайна, как цвет, типографика, макет и иллюстрации.

• Визуальный дизайнер

• Дизайнер пользовательского интерфейса

• Художник пользовательского интерфейса

• Цифровой дизайнер

Код

В этой области делается упор на создание прототипов, обычно в HTML, CSS и Javascript.

• Инженер UX / UI

• Разработчик UX / UI

Контент-стратегия

В этой специальности основное внимание уделяется интерпретации результатов исследований, разработке устойчивых планов для различных типов контента, а также созданию структур метаданных и таксономий.

• Контент-стратег

• UX копирайтер

Исследование / удобство использования

Отличительными чертами этой категории являются разработка и владение исследовательскими проектами, а также способность анализировать и использовать данные тестов удобства использования для продвижения бизнеса.

Чем занимается дизайнер UX? | Блог UX

Время чтения: 6 минут

Роль UX-дизайнера может сильно различаться в зависимости от размера компании, отрасли, в которой вы работаете, и вашего уровня опыта.

Даже самые опытные UX-дизайнеры не могут точно определить, что они делают.

В этой статье мы рассмотрим, чем занимается UX-дизайнер, где он работает, как продвигается по карьерной лестнице и как проводят время.

Что такое UX-дизайн?
UX означает пользовательский опыт , он фокусируется на том, каково это использовать продукт, приложение или веб-сайт.

Мир становится все более зависимым от программного обеспечения, от заказа пиццы до проверки баланса в банке и бронирования отеля.UX-дизайн помогает создавать продукты, которые делают это возможным.

Хорошо продуманный продукт должен быть простым в использовании. Он должен вызывать у пользователя положительные эмоции, такие как уверенность, доверие и удовольствие. С другой стороны, плохо спроектированный продукт может вызвать у пользователя замешательство или недоверие.

Если вы сделаете сокращение в процессе проектирования UX, это повлияет на общее качество продукта. Вот почему хорошие дизайнеры UX внимательно следят за процессом проектирования UX.

Чем занимается дизайнер UX?
Процесс UX-дизайна может определять повседневные обязанности UX-дизайнеров.В целом он подразделяется на исследований, , , дизайн, и , подтверждение дизайна, , но вот что обычно задействовано.

Проведение исследования пользователей
Слушание, наблюдение и попытки понять пользователей — основа хорошего UX-дизайна.

Различные методы исследования, от опросов до юзабилити-тестов, могут помочь UX-дизайнерам узнать о поведении своих пользователей и выяснить, в чем заключаются их проблемы.

Определение проблем пользователей
После того, как UX-дизайнер проведет исследование пользователей, он перейдет к фазе анализа.Здесь они пытаются разобраться в исследованиях пользователей. Они будут анализировать и формулировать проблемы, поведение и цели пользователей на семинарах. Здесь важны такие элементы, как диаграммы сходства, карты пути клиента и персонажи. Этот анализ поможет определить проектную проблему (проблемы) и обосновать проектные решения.

Проектирование
Когда UX-дизайнеры закончат анализ своего пользовательского опыта и выявят потенциальные проблемы или препятствия, они перейдут к этапу проектирования.Им предстоит проделать огромную работу, прежде чем попасть сюда. Это включает в себя различные проекты, такие как создание блок-схем, прототипов и каркасов.

UX-дизайнеры создают блок-схемы, чтобы с высоты птичьего полета увидеть, как взаимосвязаны различные элементы продукта. Они определяют, как пользователи достигают своей цели и как они перемещаются по веб-сайту или приложению. Они созданы с использованием инструментов UX, таких как Figma и Adobe XD.

Prototypes подтверждают дизайнерские решения UX, помогая компаниям избежать дорогостоящих ошибок.Как только эти прототипы будут завершены, дизайнеры UX создадут каркасы, чтобы передать дизайн разработчикам.

Пользовательское тестирование
Проверка проекта не прекращается после того, как макеты передаются разработчикам. Дизайнеры UX должны постоянно тестировать и собирать отзывы о своих проектах.

Эта обратная связь важна независимо от того, разрабатываете ли вы новую функцию или улучшаете существующую. Дизайнеры UX должны регулярно проводить A / B-тесты, опросы, опросы и тесты юзабилити, чтобы улучшить и оптимизировать взаимодействие с пользователем.

UX-дизайнеры должны понимать весь UX-процесс, даже если они не задействованы на всех этапах. Важно поддерживать сотрудничество и избегать разрозненной работы.

Где работают UX-дизайнеры?
Новым дизайнерам UX следует подумать о том, где они в идеале хотели бы работать, и хотят ли они быть постоянными или внештатными. Вот чего можно ожидать.

Подрядчик или фрилансер UX-дизайнер может рассчитывать на заключение контрактов с разными компаниями для работы над конкретными проектами на короткие периоды времени.Многим UX-дизайнерам нравится гибкость образа жизни подрядчиков, к тому же они могут работать над разными проектами.

Консультант UX обычно работает не по найму. Они предоставляют свои знания и опыт, чтобы консультировать разные компании в течение фиксированного периода времени. Консультанты по UX часто помогают компаниям достичь своих бизнес-целей с помощью UX.

Ангус, консультант по пользовательскому интерфейсу, работает над тем, чтобы «помочь клиентам понять, где они находятся и где им место на рынке».

UX-дизайнер в агентстве , вероятно, будет участвовать во многих различных проектах.Они могут работать с большим бизнесом или работать с небольшими компаниями, у которых нет ресурсов UX. Среда агентств, как правило, ориентирована либо на мобильный, либо на веб-дизайн.

Кассандра (UX-дизайнер) приступает к работе над разнообразным набором проектов в своем агентстве Pomegranate: «Недавно я работала над исследовательской печатью для звезды YouTube, и это было очень, очень весело».

В большой международной компании дизайнеры UX могут ожидать более определенных ролей и обязанностей.Они не склонны выходить за рамки своих должностных обязанностей и могут работать вместе с исследователями UX, дизайнерами пользовательского интерфейса и разработчиками UX. Эти определенные роли позволяют крупным компаниям работать более эффективно.

В стартапе или меньшей компании UX-дизайнер мог ожидать, что он возьмет на себя все роли в рамках UX-дизайна, если он будет единственным дизайнером. Они могут ожидать, что роли станут более определенными, если их команда расширится.

Алессио (исследователь пользователей / дизайнер пользовательского интерфейса, IES Ltd.) можно было бы охарактеризовать как универсального UX в своей компании. Он сказал нам: «Моя должность — исследователь пользователей / дизайнер UX. Так что мое основное внимание уделяется исследованиям пользователей, но я также смотрю на весь UX-дизайн ».

Существует много путаницы в отношении названий должностей, связанных с UX, в разных компаниях. Во многих компаниях есть дизайнеры продуктов, сервис-дизайнеры и опытные дизайнеры с очевидными обязанностями по UX-дизайну.

Джейд Грейнджер (консультант по вопросам карьеры, Институт дизайна пользовательского интерфейса) решает эту проблему: «не волнуйтесь, компании всегда меняют названия должностей.Все сводится к целям и потребностям компании. Иногда эти профессионалы UX работают в разных командах — от маркетинга до поддержки клиентов и продуктов ».

Она говорит, что нужно также следить за тем, какое программное обеспечение указано в описании должности: «это может дать вам полное представление о том, что влечет за собой эта роль. Если вы видите Figma, Sketch или Adobe XD, скорее всего, это связано с UX-дизайном ».

Вот что думает наше сообщество

В чем разница между младшим и старшим дизайнером?
Многие компании не делают различий между младшими и старшими дизайнерами в названиях должностей.Такие факторы, как опыт и передаваемые навыки, могут повлиять на то, над чем вы будете работать.

Младшие дизайнеры , как ожидается, возьмут на себя больше организационных или вспомогательных функций, таких как планирование семинаров и внесение последних штрихов в такие элементы, как персонажи и карты пути клиента.

Даже если младшие дизайнеры не принимают окончательных решений, как старший дизайнер UX, они должны вносить идеи на протяжении всего процесса проектирования.

Хороший UX-менеджер должен предоставлять новым дизайнерам возможность узнать о различных этапах процесса UX-дизайна.Если они не встают на вашем пути, воспользуйтесь возможностью, где вы можете научиться. Иногда это означает выполнение менее увлекательной работы, например, координацию исследовательской деятельности, координацию приглашенных и поддержку сеансов создания эскизов.

Важно найти среду, в которой можно учиться.

Старшие дизайнеры UX обычно имеют больше обязанностей, чем младшие дизайнеры. Старший дизайнер может также делегировать задачи младшим дизайнерам и обучать их.Они также могут иметь более широкий, более стратегический взгляд на UX и бизнес-цели, чем младший дизайнер. Младший дизайнер может быть более сосредоточен на конкретных задачах.

Младшие и старшие дизайнеры должны чутко относиться к пользователям и обладать хорошими навыками совместной работы.

Эти мягкие навыки можно развить со временем и опытом. Старшему дизайнеру может быть легче взаимодействовать с руководством заинтересованных сторон и защищать свои проектные решения.

Как UX-дизайнеры продвигаются по карьерной лестнице?
Когда вы думаете о переходе на новую карьеру, стоит подумать о том, как ваша роль может измениться с точки зрения возможностей долгосрочного развития.

Многие UX-дизайнеры предпочитают быть универсальными, но другие со временем могут захотеть сменить фокус. Стоит отметить, что есть больше возможностей для развития и специализации в компаниях со зрелыми командами UX.

Специализированные области, такие как исследования пользователей или UX-написание, стали более обычным явлением в больших командах UX. По мере того, как дизайнеры продвигаются по карьерной лестнице, у них может развиться естественная склонность к определенным областям UX.

Например, UX-дизайнер, которого тянет к собеседованию с пользователями, может специально проводить исследования пользователей.Дизайнеры UX с сильными навыками визуального дизайна могут наслаждаться дизайном пользовательского интерфейса.

Специалисты

UX всегда должны иметь целостное представление о процессе UX. Например, пользователь-исследователь должен хорошо понимать, как UX-дизайнеры применяют свои выводы. Дизайнер пользовательского интерфейса должен хорошо разбираться в исследованиях пользователей.

Есть также возможности для старших дизайнеров стать руководителями или менеджерами групп. Многие дизайнеры не хотят этого, но считают, что управление людьми — единственный способ добиться прогресса.Иногда они переходят в менеджмент, потому что им лучше платят.

По правде говоря, из многих великих дизайнеров могут стать плохие менеджеры. К счастью, многие компании оспаривают эту устаревшую идею и разработали треки IC (индивидуальных участников), чтобы старшие дизайнеры стали руководителями дизайна. Эти пути приносят такое же финансовое вознаграждение, как и руководители команд.

Старшие дизайнеры, которые заинтересованы в управлении людьми, должны попробовать тренировать менее опытных дизайнеров, чтобы понять, подходит ли это им.

Распространенное заблуждение, что UX-дизайнеры должны кодировать и быть full-stack (UX-дизайнер, который может все). Это нереально. Компаниям, которые ожидают от профессионалов невероятных навыков во многих областях, от UX до визуального дизайна и программирования, будет сложно найти идеального сотрудника.

В нашем последнем отчете руководители UX таких компаний, как HubSpot и NASA, обсуждают, как выглядит карьера UX.

Как я могу проникнуть в UX-дизайн?
UX — отличная конверсионная карьера, потому что она приветствует навыки из разных дисциплин и профессий.Есть много способов начать.

Узнайте пять советов по проникновению в UX здесь или нажмите ниже, чтобы начать изучение UX уже сегодня.

Что такое UX-дизайн? | UX-дизайн Built In

фокусируется на взаимодействии пользователя с продуктом и на том, как улучшить каждый опыт.

Что такое UX-дизайн?

Каждый цифровой опыт, с которым вы сталкиваетесь, был тщательно продуман дизайнерами UX. Ваше приложение rideshare, Twitter-лента и любимый сайт электронной коммерции были тщательно обработаны командой дизайнеров UX с целью заставить вас использовать их продукт самым простым и привлекательным способом.Работа каждого UX-дизайнера — оптимизировать ваш цифровой опыт, чтобы вы возвращались к продукту.

Подумайте об этом с точки зрения приложения Lyft. Среди смелых розово-белых изображений представлены такие элементы, как варианты поездок, оценка времени ожидания и общие цены. Главный экран не загроможден вспомогательными действиями, которые не заставляют вас конвертировать, и это сделано специально. Дизайнеры UX, проведя тысячи часов тщательного исследования и тестирования, определили, что клиенты эффективно и с удовольствием пользуются их услугами с помощью этого простого в использовании, информативного и визуально привлекательного макета.

«Дизайн — это действительно акт общения, что означает глубокое понимание человека, с которым общается дизайнер» — Дональд А. Норман, архитектор пользовательского опыта

Приведенная выше цитата одного из выдающихся лидеров дизайна действительно говорит обо всем, что касается UX. Хорошо проработанный дизайн общается и взаимодействует с пользователем таким образом, чтобы он чувствовал себя комфортно и понимал. В некотором смысле качественный дизайн заставляет пользователя поверить, что продукт предназначен непосредственно для него.Чаще всего первая цель UX-дизайнера — выяснить, как лучше всего общаться с пользователем (что будет удерживать пользователя на сайте? Какие важные функции? Что превратит их в клиентов?).

Чтобы правильно общаться, UX-дизайнеры должны соблюдать баланс между творчеством и аналитикой. Дизайнеры должны использовать данные, собранные ими в ходе бесчисленных исследовательских сессий и интервью, для создания дизайна страницы. Затем они работают с другими членами UX-команд над созданием блестящего визуального дизайна, который беспрепятственно ведет пользователей по воронке конверсии.

Лучшие вакансии в UX-дизайне Нанимаем сейчас

У этих компаний есть множество открытых вакансий в UX-дизайне прямо сейчас.

Процесс проектирования UX

UX-профессионалы должны методично следовать процессу, чтобы успешно реализовать один из своих проектов. Ниже приведен пример шагов, которые могут выполнить дизайнеры UX, чтобы воплотить свои идеи в жизнь.

1. Понимание проблем с помощью исследования пользователей

UX-дизайнеры умеют решать проблемы. Чтобы выполнить свою работу и предоставить точное решение, дизайнеры должны сначала понять основные проблемы.

Дизайнеры регулярно проводят мозговые штурмы с клиентами, чтобы получить их отзывы. Команда UX часто позволяет пользователям тестировать новые или существующие продукты или сайты компании, чтобы дать команде объективную обратную связь о том, что работает, а что нет. Оттуда UX-команды будут определять личности пользователей (какие типы пользователей будут проводить больше всего времени с этим продуктом), а затем разработают стратегии, основанные на этих персонажах.

Отзывы пользователей, а также личные исследования команды выявляют основные проблемы продукта и создают прочную отправную точку для UX-дизайнеров.Как пользовательские, так и командные данные жизненно важны для общего успеха процесса взаимодействия с пользователем.

2. Разработка продукта

Разработка продукта — гораздо более трудная задача, чем кажется. UX-команды тратят недели или месяцы, переводя продукт от концепции к производству. Команды используют все пользовательские и созданные командой данные, чтобы начать планирование своего продукта. Во-первых, они включают в себя методы пользовательского интерфейса (UI), такие как наброски, блок-схемы на белой доске и каркасные модели для обмена идеями с заинтересованными сторонами.

Затем команда дизайнеров создаст макеты на основе первоначальных совещаний по дизайну. Эти макеты, по сути, являются прототипами готового продукта (то есть они не обладают полной функциональностью, но имеют внешний вид). После того, как пользовательский поток, визуальные эффекты и каркасы готовы, пришло время стилизовать. Здесь к продукту добавляются изображения, цвета, типографика и т. Д.

Инженеры-программисты и менеджеры по продуктам участвуют в разработке каждого продукта на раннем этапе, потому что именно они заставляют продукт выполнять свои задачи.Инженеры и продуктовые группы работают бок о бок с командой дизайнеров, чтобы сообщать о прогрессе, задавать вопросы и озвучивать проблемы. Связь между этими сторонами является ключом к успешному запуску продукта.

3. Тестирование

Как только пользовательский интерфейс завершает этап проектирования, он переходит к дополнительному тестированию. Поскольку никто не хочет выпускать неисправный продукт в мир, каждый продукт проходит тщательное тестирование, чтобы убедиться, что он работает без сбоев и соответствует стандартам пользователя.Иногда он даже попадает в группы потребительских обзоров, которые его используют и критикуют. В других случаях тестирование проводится внутри компании. Это можно использовать? Насколько легко им пользоваться? Устраняет ли это первоначальную проблему пользователя? Насколько эффективно мы делаем этот процесс? На эти (и многие, многие другие) вопросы необходимо ответить, прежде чем продукт будет выпущен для широкой публики.

4. Выпуск продукта

Как только все заинтересованные стороны подпишут новый продукт, пора распространить его по всему миру. Команде UX-дизайнеров требуется несколько минут, чтобы оценить все усилия, которые они вложили в создание революционного продукта; затем они возвращаются к работе, собирая отзывы потребителей о продукте и собирая дополнительную информацию для будущих идей.

Разница между UX и UI

Один из самых больших вопросов технического сообщества: «В чем разница между UX и UI?» Эти термины часто используются как синонимы, но на самом деле означают разные вещи. В то время как UX относится к «дизайну пользовательского интерфейса», пользовательский интерфейс относится к «дизайну пользовательского интерфейса».

Короче говоря, UX-дизайн охватывает любое взаимодействие между покупателем и продуктами компании. Аспект взаимодействия с пользователем относится к тому, как пользователь действительно воспринимает определенный продукт, будь то программное обеспечение, веб-сайт, автомобиль и т. Д.Конечная цель — сделать его простым, эффективным и полезным для пользователя.

UI ​​- это скорее подмножество или дополнение к UX. В отличие от UX, UI — это строго цифровой термин. Пользовательский интерфейс — это точка взаимодействия пользователя с цифровым продуктом, например экраном телефона или планшета. Дизайнеры пользовательского интерфейса рассматривают интерактивность цифрового продукта и разрабатывают стратегию, как сделать его максимально интуитивно понятным. Эти дизайнеры специализируются на разработке визуальных элементов и интерактивных элементов для всего, от значков приложений до кнопок и цветовых схем.

Как красноречиво выразился соучредитель Foster.fm Рахул Варшней:

«Пользовательский интерфейс (UX) и пользовательский интерфейс (UI) — одни из самых запутанных и неправильно используемых терминов в нашей области. Пользовательский интерфейс без UX подобен художнику, который без раздумий наносит краску на холст; в то время как UX без пользовательского интерфейса похож на каркас скульптуры без папье-маше. Хорошее впечатление от продукта начинается с UX, за которым следует UI. Оба важны для успеха продукта ».

11 лучших внештатных дизайнеров UX [Нанять за 48 часов]

Эксперт по дизайну пользовательского опыта (UX) — это талантливый мастер на все руки, обладающий знаниями в области психологии, дизайна и технологий.Эти дизайнеры хорошо понимают цели пользователей и бизнеса и отфильтровывают их в цифровой среде, чтобы ваш продукт выглядел интуитивно понятным, простым и способствовал достижению целей пользователя и бизнеса.

Вопросы, представленные в этом руководстве, помогают выявить дизайнеров взаимодействия с пользователем, имеющих опыт создания качественных цифровых продуктов.

Как и в любой области дизайна, здесь присутствует высокий уровень субъективности. Это руководство поможет устранить часть субъективности, позволив вам узнать, что делает отличного дизайнера UX, и поможет вам принять правильные решения о найме.

Вызов

Дизайн пользовательского интерфейса включает в себя множество аспектов как процесса проектирования, так и разработки. Хороший дизайнер пользовательского опыта будет чутким коммуникатором, любопытным и использующим как качественные, так и количественные данные для проверки гипотез дизайна. Работу UX-дизайнера сложно измерить из-за разнообразия ролей и результатов работы.

Для поиска UX-дизайнера требуется высокоэффективный процесс найма в сочетании с рассмотренными вопросами, как описано ниже, которые помогают выявить кандидатов, которые являются настоящими экспертами.

UX-дизайн — это развивающаяся дисциплина с чрезвычайно широким определением.

UX-дизайн — это развивающаяся дисциплина. Он был создан доктором Дональдом Норманом, исследователем когнитивных наук, который первым определил важность дизайна, ориентированного на пользователя. У пользовательского опыта есть формальное определение (ISO 9241-210), но оно сводится к следующему: Как люди реагируют на то, что они испытывают . Эффективный UX-дизайн позволяет пользователям находить ценность в системе и своих взаимодействиях с ней.

Это чрезвычайно широкое определение напрямую связано с различными навыками, которые может предоставить опытный дизайнер UX:

Стратегия и содержание

• Анализ конкурентов
• Анализ клиентов
• Структура продукта / Стратегия
• Разработка контента

Каркас и прототипирование

• Каркас
• Прототипирование
• Тестирование / Итерация
• Планирование развития

Исполнение и аналитика

• Координация с дизайнером (ами) пользовательского интерфейса
• Согласование с разработчиками
• Отслеживание целей и интеграция
• Анализ и итерация

Такой разнообразный выход может вскружить голову любому дизайнеру, не говоря уже о менеджере по найму. Итак, с чего начать собеседование с UX-дизайнерами?

Стратегия и содержание

Перед тем, как разрабатывать цифровой интерфейс, UX-дизайнер должен проработать стратегию и содержание опыта, работая вместе с соответствующими экспертами. Стратегия включает в себя оценку рынка и конкурентов, начиная от позиционирования на рынке и заканчивая полным анализом карты сайта и аудитом содержания функций продукта.

Помимо знакомства с конкурентами, UX-дизайнеры выявляют демографические характеристики продукта и создают подробные образы пользователей.Отсюда хороший UX-дизайнер разработает контент и стратегию, которая дифференцирует продукт и напрямую обращается к целевой аудитории. Следующие вопросы помогут вам найти отличного дизайнера UX с точки зрения стратегии и контента.

Вопрос: Каково определение пользовательского опыта?

Хорошее определение и ожидаемый ответ должны быть где-то в строках Надима Кхана:

«Это процесс, который решает проблему дизайна, принимая во внимание цели и потребности пользователя.”

Хорошие ответы могут отличаться в зависимости от разнообразия или ключевой направленности кандидата UX. С точки зрения исследования, хороший UX-дизайнер может расширить свой ответ, включив в него «использование данных и исследований для принятия решений о продуктах с учетом пользовательских и бизнес-целей». Хороший кандидат будет иметь, прежде всего, способность использовать сочувствие и науку для поддержки решений по дизайну продукта.

Q: Как бы вы лучше всего описали ориентированный на пользователя дизайн клиенту, который не знаком с процессом?

Отличные ответы будут сосредоточены на сосредоточении внимания на пользователе и принятии проектных решений на основе доказательств, предоставленных пользователями во время исследования, сбора данных и итеративного подхода к разработке услуги, продукта или инструмента. Очень важно поставить пользователя в центр процесса проектирования.

Q: Что вы делаете на личном и профессиональном уровне, чтобы отстаивать удобство использования?

Хороший кандидат на UX-дизайн сможет привести несколько различных примеров того, как они выступают за удобство использования. По сути, тестирование и повторение идей, прототипов, концепций и продуктов, а также использование пользовательских данных для информирования дизайнерских решений будет способствовать удобству использования.

Кандидат также может говорить о технических вопросах, таких как кроссплатформенная доступность или проектирование для доступа в средах, где ограничения со стороны пользователя или технологии ограничивают взаимодействие с пользователем.Например, убедиться, что слепые или люди с ограниченным зрением могут читать и получать доступ к веб-сайту для получения информации.

Каркас и прототипирование

После того, как UX-дизайнер соберет данные и проведет исследование ключевых профилей пользователей, следующая задача — начать использовать эти данные для создания макетов каркасов и более поздних прототипов продуктов для дальнейшей поддержки (или отклонения) первоначального сбора данных. Этот этап должен быть быстро повторен, и каркасы позже будут действовать как чертежи для пользовательского интерфейса или визуального дизайнера, которые могут вмешаться и продолжить разработку продукта.Следующие вопросы помогут вам найти отличного дизайнера UX с точки зрения каркаса и прототипирования.

Q: Вы специализируетесь на каркасном дизайне и функциональном дизайне или других областях дизайна?

Существует множество различных профилей дизайна. От UX до UI, визуального, интерактивного и печатного, а также излишка новых областей дизайна, таких как игровой дизайн и многое другое. Благодаря всем этим различным профилям хороший дизайнер UX идентифицирует себя с дизайнером UX. Он или она подтвердит это, используя примеры, иллюстрирующие исследования, созданные пользователями, адаптированные для разработки новых шаблонов взаимодействия, интерфейсов и систем, которые решают проблемы проектирования.

Q: Какие данные вы бы использовали для проверки вашего дизайна?

Этот вопрос пытается понять, использует ли дизайнер UX ценные данные для поддержки или отклонения проектных решений. Хорошие ответы будут варьироваться в зависимости от конкретного проекта, который нужно проверить, но это суть и то, что клиент должен искать.

Способность дать ответ, относящийся к конкретной проблеме, отличает дизайнера, который знает, о чем говорит.Также стоит обратить внимание на метрики по конкретным функциям и шаблонам в дизайне, данные, собранные в ходе интервью с пользователями, опросов и тестирования продукта.

Q: Есть ли у вас инструменты для создания прототипов и инструменты для создания каркасов?

Программное обеспечение, которое использует дизайнер взаимодействия с пользователем, сильно различается из-за большого количества доступных продуктов. UX-дизайнер может начать с прототипов ручки и бумаги, а затем использовать такие инструменты, как Axure, Balsamiq, Justinmind Prototyper, Solidify App, Filesquare, Mockingbird, iPlotz, InVision, Framer.js, XCode, Quartz Composer или другие для создания каркаса и прототипа своего дизайна.

Выполнение и аналитика

Хороший UX-дизайнер сможет отслеживать и изменять пользовательский опыт по мере развития продукта. Частично это хорошее общение с другими дизайнерами и товарищами по команде, включая дизайнеров пользовательского интерфейса, визуальных дизайнеров и дизайнеров взаимодействия. Постановка целей и итерация к ним — это часть опыта UX-дизайнера.

Q: Приведите мне пример проекта, в котором требования изменились на полпути, и как вы к этому подошли?

Прислушивайтесь к ответам, в которых дизайнер говорит о гибкости при повторении различных требований, а также советует клиенту делать резервную копию любых изменений требований с данными, полученными от пользователей.Это несколько субъективно, так как вам нужно будет проверить, подходит ли подход кандидата к меняющимся требованиям для вашего проекта и организации.

Q: Как вы даете четкие инструкции другим дизайнерам и разработчикам, с которыми они могут работать?

Хороший дизайнер UX будет отличным коммуникатором как с пользователями, так и с другими товарищами по команде, используя сочувствие, чтобы направлять их через шаблоны общения. Возможный ответ — предоставить четкие краткие инструкции и инструкции в виде персоналий пользователей, карт сайта, информационной архитектуры, каркасов и прототипов, а также эффективное устное или письменное общение с соответствующими членами команды.

Q: На чем заканчивается ваша роль дизайнера пользовательского интерфейса?

Работа дизайнера пользовательского интерфейса никогда не заканчивается, и всегда нужно провести дополнительные испытания и итерации.

Чем занимается дизайнер UX?

Я не понимал ценности дизайна пользовательского опыта (UX) до моей первой официальной работы после окончания университета со степенью в области графического дизайна.

Мой новый креативный директор в то время дал мне набор макетов, серию веб-страниц с пустыми полями для представления текста и простыми блокировками для сайта электронной коммерции, который мы создавали для элитного бренда детских колясок в Лондоне, и моей первой мыслью было: «Что мне с этим делать?» В школе я привык брать директивы и переводить это краткое описание в высококачественный, отполированный, конечный продукт, готовый к оценке, и все это одним махом, поэтому промежуточный этап создания каркаса был для меня в новинку.Я буквально не понимал, на что смотрю.

Вскоре я понял, что разрабатывал пользовательский интерфейс до этого проекта, просто я не очень хорошо это делал; Я пропускал важные шаги между идеей и конечным продуктом, шаги, которые замедляли мои предположения и предлагали мне стать на место наших пользователей. Пропуск этого критического этапа проектирования не позволил мне изучить и улучшить удобство использования пользовательского интерфейса, который я создавал.

Сегодня я изучил инструменты UX-дизайна, такие как каркасы и карты пути клиента, которые мы используем для структурирования опыта, который мы разрабатываем в Webflow, вместо того, чтобы переходить к окончательному продукту, как я делал в начале своей карьеры.Работа без инструментов UX — действительно медленный и дорогой способ потерпеть неудачу.

UX-дизайн как дисциплина для создания онлайн-опыта не так нов и значительно шире, чем когда я только начинал как дизайнер; наши практики UX-дизайна и общая дизайнерская грамотность населения в целом углубились за последние два десятилетия! Но по сути, потребность в UX-дизайне присутствовала всегда: чтобы сделать технологии более доступными и сделать постоянно меняющиеся цифровые системы и платформы, которые мы используем, более интуитивно понятными.

Как дизайнеру, у которого впереди долгая карьера, гибкий характер работы UX-дизайнера делает его еще более захватывающим, потому что есть бесчисленные возможности для работы в различных отраслях и открытия специальностей в этой области.

Чем занимаются UX-дизайнеры?

UX-дизайнер продумывает, как люди что-то используют — цифровые или реальные продукты, процессы или интерфейсы — а затем проектирует или модифицирует элементы этого опыта, чтобы сделать их более удобными для пользователя.

В великой схеме человеческой изобретательности UX-дизайн как практика все еще относительно нов, и, хотя он особенно полезен при определении сложных технологических процессов, его можно применять для решения практически любой проблемы или определения любого опыта. Его влияние обширно. Есть много вариантов UX-дизайнеров в зависимости от этих различных приложений и того, какие инструменты они могут использовать для решения своей задачи, что делает возможности для UX-карьеры в некоторой степени безграничными.

UX-дизайнер может, например, помочь определить клиентский опыт для компаний SaaS (программное обеспечение как услуга), таких как Webflow, Spotify или Netflix.Они могут быть важными членами групп, которые создают приложения или другой опыт в здравоохранении, правительстве или образовании. Или они могут выбрать специализацию и посвятить свою карьеру UX-исследованиям или UX-написанию.

В Webflow дизайнеры UX (часто называемые «дизайнерами продуктов») в нашей команде дизайнеров отвечают за три основные области дизайна UX:

• Определение, изучение и создание новых функций
• Оценка и тестирование этих идей с нашей целевой аудиторией
• Итерация или уточнение их работы, например, изучение альтернативных потоков или макетов, на основе отзывов и других данных от клиентов и заинтересованных сторон

Разница между UX-дизайнером и UI-дизайнером

Дизайн пользовательского интерфейса направлен на улучшение общего опыта работы с продуктом, в то время как дизайн пользовательского интерфейса фокусируется на фактических элементах макета и взаимодействия.Работа с пользователем и дизайн пользовательского интерфейса тесно связаны и часто зависят друг от друга, но важно различать их. Пользовательский интерфейс часто недооценивают как «оболочку» продукта или опыта, но отличный дизайнер пользовательского интерфейса обычно отлично разбирается в UX. И наоборот, многие великие дизайнеры UX будут иметь четкое представление о том, как интерфейс повлияет на восприятие.

Мы видим эту взаимосвязь в действии по всей сети. Возьмем, к примеру, новый веб-сайт портфолио Адама Хо: на их домашней странице используется язык дизайна с яркими визуальными элементами, шрифтами и цветами, которые передают определенные эмоции, а также связная функциональность, которая помогает нам исследовать их работу: эти элементы должны работать вместе, чтобы создать единый опыт.

Или давайте посмотрим на типичный веб-сайт-тизер продукта: Lasso Loop. Дизайнер UX намеренно выбрал бы все эти всеобъемлющие элементы, такие как изображение заголовка и заголовок, вступительное видео, две кнопки вверху для выбора. Они бы придумали, как упростить определенные желаемые пути клиента (например, форму для бронирования продукта). Затем дизайнер пользовательского интерфейса разместил бы каждый элемент на домашней странице, точно определив, как каждый элемент выглядит, как он был интерактивным (состояния наведения и фокуса — обеспечение доступности элементов) и интервалы между элементами для достижения правильной иерархии Информация.Они могут выбирать изображения, такие как изображения продуктов или видео, или взаимодействия, такие как функции параллакс-прокрутки, следя за тем, чтобы страница работала должным образом — загружалась быстро и плавно и без проблем работала на многих экранах и устройствах.

Иногда обе шляпы носят продуктовые дизайнеры, обладающие сочетанием возможностей UX и UI. Тем не менее, хороший дизайнер UX обычно работает с UI. (Подробнее о ключевом различии между UX и UI.)

Какие основные навыки должны быть у UX-дизайнера?

UX-дизайнеры несут ответственность за всю систему, которая обеспечивает взаимодействие с пользователем, поэтому они должны обладать разнообразным набором навыков.В целом, основной навык UX-дизайнеров — это способность воспринимать и анализировать цели пользователя посредством исследования и сочувствия, что позволяет им создавать систему, которая позволяет пользователю достигать своих целей. Если вы думаете о том, чтобы стать UX-дизайнером, развитие этих основных навыков сейчас сослужит вам хорошую службу — и демонстрация их в портфолио будет иметь решающее значение для профессиональной практики в этой дисциплине.

Допрос и оценка

UX-дизайнеры зарабатывают себе на жизнь решением проблем, поэтому вам нужно будет развить отличные навыки проведения собеседований и аналитические навыки.Это может включать просмотр пользовательской аналитики и интервьюирование клиентов или наблюдение за ними, используя ваши проекты. Самый важный вопрос для UX-дизайнера — «Почему?», Поэтому необходимо научиться подвергать сомнению решения и поведение.

Пользовательское тестирование и исследование

Как качественные, так и количественные исследования влияют на принятие решений в качестве UX-дизайнера. Качественные навыки исследования UX, такие как общение с пользователями и проведение исследований юзабилити, и навыки количественного исследования, такие как оценка показателей, могут помочь получить понимание клиентов и заинтересованных сторон, необходимое для создания отличного опыта.

Информационная организация

Вам нужно будет выяснить, какие строительные блоки формируют опыт, чтобы изменить его. В каком контексте пользователи попадают в опыт? Чего они пытаются достичь? Что происходит, когда они покидают опыт? Каковы лучшие отраслевые практики и распространенные шаблоны UX? Знание основных практик информационной архитектуры и того, как их применять, поможет вам ответить на эти вопросы и приступить к проектированию.

Прототипирование

UX-дизайнеры могут создавать прототипы с низкой точностью (бумажные или грубые макеты) и с высокой точностью (более отточенная и детализированная интерактивность) того, что они разрабатывают, чтобы проверить идеи и быстро получить отзывы пользователей. Прототипирование помогает эффективно обмениваться идеями и может быть отличным инструментом для продвижения концепции или освещения областей для доработки, чтобы дизайн лучше соответствовал цели проекта.

Эмпатия

Немного сочувствия имеет большое значение, и это особенно относится к процессу проектирования UX.UX-дизайнеры должны быть в состоянии бросить вызов своим внутренним личным предубеждениям и убедиться, что они проектируют для своего конечного пользователя и его болевые точки, а не для себя.

Лидерство и управление проектами

Заставить всех в команде договориться о том, какой путь пользователя вы хотите, чтобы персонажи целевых пользователей вашей компании прошли, — это мощная возможность для лидерства. Мягкие навыки, такие как управление проектами и разрешение конфликтов, могут помочь решить любые проблемы на пути выполнения вышеуказанных процессов.

UX-дизайнеры имеют большое влияние

Люди все больше и больше времени проводят за цифровыми платформами. Опыт, который люди получают, когда они так часто взаимодействуют с этими цифровыми платформами, и интуитивно понятный дизайн этих платформ могут иметь огромное влияние, будь то доход бизнеса или здоровье пациента, в зависимости от применения этого UX. Только в электронной коммерции:

• Все делают покупки в Интернете: ожидается, что глобальные продажи в электронной коммерции достигнут 6 долларов.5 триллионов (долларов США) в 2022 году.
• Обмен цифровыми сообщениями — один из самых популярных способов коммуникации: в октябре 2020 года только WhatsApp насчитывал 2 миллиарда пользователей в месяц.
• По словам Рехана Фернандо, генерального директора EIGHT25MEDIA, «Исследования показали, что более 70–80% людей изучают информацию о компании в Интернете, прежде чем принять решение о покупке, обычно посещая ее веб-сайт ».

В обязанности UX-дизайнера входит обеспечение того, чтобы цифровые впечатления для людей, живущих в сети, не только приводили их к желаемой цели (например, положить товар в корзину или эффективно отслеживать их здоровье), но и чтобы пользователи находите эти впечатления легкими, эффективными и, возможно, даже восхитительными!

Несколько лет назад у меня была возможность поработать над UX для приложения, которое оказало большое влияние на жизнь подростков с диабетом.Цель приложения — помочь подросткам научиться лучше управлять своим диабетом, который может стать проблемой как для них на их этапе жизни, так и для их родителей. Хотя подросткам нравилось сидеть на своих телефонах, у них не было особой мотивации отслеживать уровень глюкозы с течением времени, поэтому мы интегрировали некоторые игровые элементы в наш UX, чтобы сделать приложение более интересным в использовании: пациенты получали значки и получали вознаграждения, выполнение различных заданий. Это в конечном итоге увеличило вовлеченность, что помогло им лучше саморегулироваться.Разработав более привлекательный пользовательский интерфейс, мы смогли улучшить состояние здоровья этих пациентов.

Улучшение пользовательского опыта — это полезный процесс, в котором вы можете не только решить интересную дизайнерскую проблему, но и помочь улучшить жизнь людей.

Консультации для UX-дизайнеров

Это отрасль, где специализации и стандарты постоянно развиваются, поскольку мы узнаем больше, а зачастую и лучшие способы работы. По этой причине я стараюсь рассматривать дизайн как очень широкую практику, чтобы не зацикливаться на каком-либо отдельном названии должности или даже требованиях к должности.На самом деле со временем эти подробности изменятся. За свою карьеру я видел множество вариантов UX-дизайна, визуального дизайна и продуктового дизайна с названиями и описаниями должностей. Что не меняется, так это необходимость для дизайнеров проявлять любопытство, решать проблемы и сохранять непредвзятость. Любопытство и творчество означают долголетие в вашей карьере.

Мой старший брат дал мне совет, когда я только начинал работать дизайнером, который мне хорошо служил: «В первые дни говорите« да »как можно чаще, чтобы вы могли воспользоваться каждой возможностью, какой бы большой или большой она ни была. небольшой.«Когда вы говорите« да », вы узнаете множество способов решения проблем на практике. После того, как вы наберетесь опыта и начнете занимать свою нишу в отрасли. И мне, например, не терпится увидеть, что вы можете сделать.