404 страница ошибки: Страница не найдена | REG.RU

что это значит и как исправить

Ошибка 404 (Error 404 Not Found с англ. «не найдено») — это ошибка сервера, обозначающая отсутствие запрошенной для отображения страницы на сервере, простыми словами, это удаленная или недоступная в настоящий момент страница сайта.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Почему возникает ошибка 404

Код ошибки 404 означает, что клиент успешно обменялся данными с сервером, однако необходимые данные так и не были обнаружены. Самая частая причина 404 ошибки — элементарное удаление страницы.

Допустим:

• На сайте существовала страница с адресом tooth. com/new-born.
• Через некоторое время она была удалена вебмастером.
• Теперь при попытке открыть страницу tooth.com/new-born пользователь увидит сообщение «Страница не найдена». Или другие, более интересные варианты.

Cтраница может быть красивой и функциональной

Это самый частый случай появления 404 ошибки на сайте. Но не единственный. Вот некоторые другие сценарии:

• Ошибка при ручном вводе URL. Если пользователь вручную набирает адрес страницы, вероятность допустить ошибку очень велика. Например: facebok.com, вместо facebook.com
• Некорректное перенаправление. Для ускорения оптимизации сайта часто проводятся однотипные операции сразу с большим количеством страниц. В процессе таких изменений могут меняться названия и адреса веб-страниц, настраиваться некорректные перенаправления. Если автоматически измененных страниц очень много, то и уследить за корректностью всех редиректов может быть сложно.
  Например: настраивается глобальный редирект всего домена с HTTP на HTTPS.
• Сбой сервера. Этот вариант разумно проверять в последнюю очередь, так как он встречается нечасто. Самые распространенные причины сбоя сервера: физическое отключение, потеря сети, конфигурационный сбой.

Читайте также:

Битые ссылки: найти, проверить, исправить!

Как проверить ответ страницы

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в «Яндекс.Вебмастере», укажите опрашиваемый URL и тип робота (для которого будет проверяться на ответ сервера):

При необходимости укажите дату для проверки заголовка HTTP запроса If-Modified-Since

После нажмите кнопку «Проверить». Вы сразу увидите ответ, который отдает сервер по выбранному URL.

Для проверки ответа сервера (HTTP status code,или ответ сервера, который предусмотрен при использовании HTTP-запросов) также удобно использовать Checkmy.

Принцип такой же, как и в «Яндекс.Вебмастере». Открываем сервис и указываем URL страницы, которую нужно проверить. Нажимаем кнопку «Отправить запрос» внизу страницы:

Опционально выбираем User Agent и устанавливаем дату для проверки заголовка HTTP запроса If-Modified-Since

Страница отдает 200-й код, что говорит о том, что она доступна пользователю:

Результат проверки ответа сервера

Что будет, если на сайте много ошибок 404 not found

Ничего хорошего точно не будет. Для пользователя несуществующая страница не представляет никаких проблем. Он просто откроет поиск и перейдет на другой попавшийся сайт.

Каким бы способом пользователь ни открывал удаленную ссылку (через закладки браузера, прямой ввод URL, переход по ссылкам) исход всегда одинаковый — открывается страница 404.

Гораздо неприятнее ошибка 404 для вебмастера. Вот ее основные опасности:

• Технические ошибки. Большое количество битых ссылок может привести к техническим проблемам на сайте и затруднению индексации ПС.
• Исключение из индекса. Ненайденная страница очень быстро покидает индекс. Если у такой страницы были хорошие позиции, по личному опыту скажу, что набрать их повторно может быть очень сложно. Доступны рекомендации по работе с 404 страницей от «Яндекса» и Google.

Как исправить ошибку 404 пользователю

Посетитель не может повлиять на 404-ю ошибку прямым образом. Но может сделать это косвенно:

1. Связаться с вебмастером сайта. Необходимо сообщить вебмастеру о найденной битой ссылке. Пример страницы ошибки, которая позволяет связаться с поддержкой сайта
2. Ждать. Если страница была действительно ценной, вебмастер рано или поздно восстановит ее. Возможно, что он просто не успел настроить перенаправление или добавить обновленную версию контента, временно удалив старую версию страницы. Попробуйте обновить удаленную страницу через несколько дней.
   Подождите 1-2 дня и нажмите F5, чтобы обновить страницу
3. Проверить интернет и подключение на своей стороне. В некоторых случаях ошибка 404 появляется из-за проблем с подключением на стороне пользователя. Чтобы подтвердить этот сценарий, откройте любую другую страницу в интернете. Если она не открылась — это как раз ваш случай. Убедитесь, что сетевое оборудование настроено корректно и выход в интернет имеется на вашем устройстве: Выход в интернет активен

Читайте также:

IP-адрес: что это такое и как его узнать

Как исправить ошибку 404 вебмастеру

Теперь дадим рекомендации для вебмастеров.

Во-первых, необходимо регулярно мониторить битые ссылки на своем сайте. Для выполнения этой задачи вы можете использовать Google Search Conslie и «Яндекс. Вебмастер».

Чтобы найти все удаленные 404 страницы из поиска Google, откройте GSC и перейдите в отчет «Покрытие»:

Находим ошибку 404 на своем сайте при помощи Google Search Conslie

В «Яндекс.Вебмастере» есть аналогичный отчет. Чтобы получить к нему доступ, откройте пункт «Индексирование»:

Открываем отчет по страницам в поиске в «Яндекс.Вебмастере»

Теперь кликаем по кнопке «Исключенные» в верхней части экрана и чуть ниже отмечаем одноименный фильтр

Находим исключенные страницы на своем сайте

Во-вторых: что делать дальше? После того как битая страница найдена — можно приступать к ее «ремонту». Алгоритм действий такой:

1. Еще раз проверьте корректность URL.
2. Восстановите или добавьте новый контент на страницу с битым адресом.
3. Опубликуйте страницу.
4. Альтернативное решение — удалить страницу с битой ссылкой и дождаться, пока ПС ее исключат из поискового индекса.

Можно также изменить адрес страницы, чтобы он стал работающим и приводил к открытию существующей страницы. Или еще проще: вместо удаленной страницы good.ru/blog/google-said создать новую страницу с адресом good.ru/blog/google-said-new, например.

Регулярно отслеживайте наличие ошибок 404 страниц на своем сайте, чтобы не столкнуться с серьезными техническими проблемами в будущем.

Как улучшить страницу ошибки 404

Основная часть пользователей при появлении 404 страницы сразу закрывают сайт, так как не находят интересующую их информацию:

Пример плохой страницы ошибки

Но 404-я страница совсем не обязательно должна быть серой и безвкусной. И вот тому доказательство:

Piratecode подошел к созданию с долей иронии

Что можно сделать с этим? Попробуйте настроить внешнее и функциональное воплощение несуществующей страницы сайта.

Читайте также:

Страница 404: 18+ примеров как оформить страницу ошибки

Вот еще примеры, как можно улучшить страницу 404 ошибки функционально:

1. Разместите одну или несколько быстрых ссылок на популярные страницы. C двумя ссылками
2. Опубликуйте форму поиска по сайту. C поисковой строкой
3. Разместите e-mail технического специалиста/вебмастера или техслужбы сайта, чтобы пользователь мог написать туда при нахождении битых ссылок: C кнопкой «Сообщить об ошибке
4. Опубликуйте кнопку главной страницы. Возможность вернуться на главную страницу снизит процент отказов. C URL на главную
5. Разместите виджет с популярными вопросами или популярными страницами: C несколькими ссылками

Продвижение сайтов

• Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

что это значит и как исправить

Ошибка 404 на сайте говорит о том, что страница с контентом, которую хочет открыть пользователь, перенесена на другой адрес или удалена полностью.

Чаще всего пользователь, который нарвался на такую ошибку, закрывает страницу и идет искать решение своей проблемы на другом сайте. Для самой компании каждый ушедший пользователь — это потеря прибыли.

Разбираемся в статье, как отследить на сайте страницы с ошибкой и уменьшить процент отвала посетителей.

Содержание

Значение ошибки 404

5 причин возникновения ошибки 404

Вред от страницы с ошибкой 404

SEO сайта
E-commerce

Вред от настройки переадресации на работающую страницу

4 инструмента для выявления ошибки 404 с пошаговой инструкцией

1. Xenu’s Link Sleuth
2. Search Console Google
3. Screaming Frog
4. Яндекс.Вебмастер

Как исправить ошибку 404?

3 шага до понятной и полезной страницы с ошибкой 404

Шаг 1. Понятно объясните, что происходит
Шаг 2. Направьте пользователя в нужное компании русло
Шаг 3. Добавьте юмор, чтобы разрядить обстановку

Заключение

Значение ошибки 404

Ошибка 404, или Page not Found, означает, что запрашиваемой страницы не существует. Ошибка появляется в тот момент, когда сервер, на котором находится сайт, не может найти запрошенный пользователем файл.

Несмотря на то, что это одна из самых распространенных ошибок, сейчас она встречается реже, чем в «лохматые» 90-е или в начале 2000-х. На это есть причины:

• Большинство крупных сайтов прекрасно понимает, что такие страницы режут конверсию сайта и портят пользовательский опыт, и перенаправляют людей со страниц 404 в другое место.
• Компании делают кастомные страницы с ошибками, которые предназначены для того, чтобы человек не ушел с сайта.

Оба варианта мы более подробно разберем ниже.

5 причин возникновения ошибки 404

• Компания удалила страницу или переместила ее на другой адрес, но забыла настроить редирект — переадресацию на актуальный URL-адрес.
• Человек ввел в поисковик или скопировал неправильный URL-адрес, или адрес изначально был написан неправильно на этапе разработки.
• Сервер, на котором стоит сайт, не работает, или соединение разорвано.
• Запрошенное доменное имя не может быть преобразовано в IP-адрес DNS.
• Введенное доменное имя больше не существует.

Неработающие ссылки часто остаются на долгое время после удаления или перемещения страницы, так как их никто не ищет и не пытается устранить, хотя это и невыгодно компаниям.

Читайте также: 16 конвертирующих страниц 404 для заблудившихся посетителей

Вред от страницы с ошибкой 404

Как мы писали выше, столкнувшись с ошибкой, человек, скорее всего, пожмет плечами, закроет сайт и больше никогда на него не придет. Ему будет все равно, что остальная часть сайта прекрасно функционирует — он сочтет, что компания «сломалась» полностью.

Основная причина этого — компания не позаботилась о том, чтобы ошибка 404 хоть о чем-то информировала пользователей.

Пустая белая страница с непонятными словами ничего не делает для того, чтобы задержать посетителей на сайте, а наоборот, вредит. Нет навигации, логотипа, фирменных цветов компании, юмора — вообще ничего, что указывало бы, что с самим сайтом все нормально и такое бывает.

В таком случае самое распространенное действие, которое предпринимает человек, — это закрыть вкладку и пойти искать дальше.

SEO сайта

В теории ошибка 404 способна повлиять и на рейтинг всего сайта, но для этого масса страниц с ошибкой должна стать критической и превысить хотя бы половину работающих страниц.

Если страниц с ошибкой не так уж много, поисковые системы просто не будут ее индексировать, но это никак не скажется на SEO.

E-commerce

Когда пользователь намерен что-то купить, он сделает это, несмотря на то, работает у вас страница или нет. Другое дело, что если ваша страница не функционирует, он пойдет к конкурентам, чьи сайты не подводят и не отпугивают. В этом случае вы рискуете упустить прибыль.

Ненайденная, хоть и милая страница на Amazon

Сценарий шаблонно прост:

• человек прямо сейчас хочет что-то купить и заходит на сайт интернет-магазина;
• находит в каталоге нужный товар;
• нажимает не него и видит страницу с ошибкой;
• делает вывод, что сайт глючный или товар закончился;
• уходит к конкурентам.

Ниже мы подробно расскажем, как оформить страницу 404 таким образом, чтобы сократить процент отвала посетителей.

Читайте также: 19 SEO-советов по продвижению интернет-магазина

Вред от настройки переадресации на работающую страницу

Битые ссылки желательно убрать, заменить на работающие адреса или настроить автоматическую переадресацию с неработающих страниц на страницы с похожим или аналогичным контентом на сайте.

Благодаря этому шанс, что человек задержится и все-таки совершит целевое действие, увеличится, соответственно, и конверсия сайта будет расти.

В интернете достаточно источников, которые предлагают настроить переадресацию на главную страницу сайта. На самом деле — это не самое лучшее решение.

Представьте ситуацию: у компании большой интернет-магазин электронной техники, с разными каталогами, фильтрами и прочим. Потенциального покупателя интересуют телевизоры. Он кликает на вкладку, попадает в каталог, дотошно фильтрует товары, чтобы среди сотен наименований найти нужную модель. Затем он ее наконец-таки находит, нажимает на нее и… попадает на главную страницу сайта. Приятного мало.

При этом ему ничего не объяснили, и он понятия не имеет, почему так произошло, и делает вывод, что это баг и сайт не работает. Такая ситуация может привести к тому, что человек сразу покинет сайт и пойдет к конкурентам — телевизор заказать-то надо.

Поэтому, если и перенаправлять человека, то только на релевантные запросам страницы. В общем, используйте редирект с умом, и прежде чем принимать решение о переадресации, проделайте путь пользователя и поймите, не спугнет ли ваша затея клиента.

Читайте также: Как создавать лендинги, ориентированные на клиента?

4 инструмента для выявления ошибки 404 с пошаговой инструкцией

Чтобы пользователи не отваливались увидев ошибку, наличие таких страниц нужно регулярно мониторить, а помогут в этом простые инструменты.

1. Xenu’s Link Sleuth

Xenu — это бесплатная программа, которую нужно скачать и установить на компьютер. Она помогает найти битые ссылки на любом сайте, даже если он вам не принадлежит.
Скачать программу можно на этом, на первый взгляд сомнительном, сайте: hоme.snаfu.dе. 

Все без проблем удалось установить, проверили. Единственным минусом может стать то, что программа полностью на английском языке.

После запуска программы откроется окно. В левом верхнем углу нажмите на File, а затем Check URL и вставьте ссылку на интересующий вас сайт.

В настройках можно проверить и выставить те галочки, которые вам нужны. В стандартном режиме галочки стоят автоматически, кроме последнего пункта. Больше всего нас интересуют первые три пункта:

• битые ссылки, сгруппированные по URL-адресу;
• битые ссылки, сгруппированные по страницам, где они расположены;
• внутренние битые ссылки.

После сканирования программа создаст html-страницу с отчетом и предложит с ним ознакомиться.

Есть второй вариант: посмотреть битые ссылки в самом инструменте. Для этого найдите вкладку Status → страницы со значением not found; нажимаем на правую кнопку мыши и в появившемся окне выбираем URL Properties.

Список ссылок будет представлен в поле pages linking to this one.

2. Search Console Google

Для того чтобы воспользоваться сервисом, сначала вам необходимо подтвердить права владения сайтом, и только потом получится начать сканирование.

Перейдите в раздел «Покрытие» (Coverage) и нажмите на «Ошибка» (Error). После этого вы сможете увидеть информацию о страницах с ошибками.

Читайте также: Google Search Console: инструкция для начинающих

3. Screaming Frog

Программой может воспользоваться любой человек, а не только владелец сайта.

В отличие от предыдущего варианта эта программа способа бесплатно отсканировать 500 страниц, но дальше придется платить. Скачать ее можно без проблем с официального сайта scrеаmingfrоg.cо.uk.

Для того чтобы найти битые ссылки, нужно указать адрес сайта и начать сканирование. После того как сканер обойдет все 500 обещанных страниц, последовательно нажмите Response Codes → Al» → Client Error (4xx). 

Далее выбираем URL и нажимаем Inlinks в левом нижнем углу. Появится список страниц, которые имеют ссылку на несуществующую страницу.

4. Яндекс.Вебмастер

Как и в предыдущем случае, чтобы пользоваться этим сервисом, необходимо подтвердить права на владение сайтом.

После этого выберите вкладку «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключенные страницы». В появившемся списке выберите «Ошибка HTTP:404».

Читайте также: 6 инструментов, чтобы узнать самые популярные запрoсы в Яндексе

Как исправить ошибку 404?

Если вы загружаете сайт и видите Page not found, есть несколько способов все же получить желаемое:

• Сперва просто обновите страницу. Для этого нажмите кнопку «Обновить страницу» (Reload this page), а еще лучше нажмите CTRL + F5. Этот способ обновляет страницу, не заглядывая в кэш браузера.

• Удостоверьтесь, что в строке браузера написан правильный URL-адрес. Возможно, вы ошиблись, когда его вводили или копировали.
• Скопируйте URL-адрес и введите его в Яндекс или Google поиске. Попробуйте зайти на сайт, кликнув на первый сниппет в поиске.

• Можно попробовать очистить кэш либо зайти на сайт через режим Инкогнито (CTRL + SHIFT + N). Чтобы очистить кэш в Яндекс браузере, нажмите Настройки → Дополнительно → Очистить историю → Файлы, сохраненные в кэш.

• Чтобы очистить кэш в Google браузере, щелкните в открытом браузере правой кнопкой мыши → выберите «Просмотреть код» (Inspect) → щелкните правой кнопкой мыши на значок «Обновить страницу» → выберите «Очистка кэша и жесткая перезагрузка».

• Попробуйте зайти на главную страницу сайта. Для этого удалите все, что идет после домена верхнего уровня. Например, в адресе www.vеdоmоsti.ru/spеc/2022/02/03/… удалите все после ru.
• Если и на главной странице вы видите ошибку 404, то возможно, что заблокирован ваш IP-адрес. Тогда придется воспользоваться VPN.
• И, наконец, свяжитесь с техподдержкой сайта. Они смогут сориентировать вас, почему не работает страница, и будут вам благодарны за выявление ошибки на сайте.

Читайте также: Извинения от лица компании: 6 основных правил

3 шага до понятной и полезной страницы с ошибкой 404

Чтобы страница 404 не отпугивала людей, необходимо дать человеку понять, что все нормально, просто случилась небольшая проблема.

Одно из важных правил — страница с ошибкой не должна визуально отличаться от основного сайта компании.

Ошибка 404 от freepik.com: визуально сочетается со вселенной freepik

Давайте разберем, что еще можно сделать, чтобы получить пользу от страницы с ошибкой.

Шаг 1. Понятно объясните, что происходит

Стандартное техническое объяснение в виде Not Found ничего не говорит людям.
Лучшее всего использовать простые человеческие слова для объяснения проблемы, например: «Нам не удалось найти страницу» или «Похоже, такой страницы не существует».

Компания может сделать еще круче и объяснить подробнее, почему человек вообще увидел ошибку. Вот несколько примеров:

• Возможно, вы допустили ошибку, когда вводили или копировали адрес.
• Владелец сайта удалил или переместил эту страницу. Давайте вернемся на главную.

Шаг 2. Направьте пользователя в нужное компании русло

После того как мы дали пользователям понять, что произошло недоразумение, действуем дальше. Само по себе информирование людей об ошибке едва ли поможет задержать их на сайте, а вот призыв к действию сможет. Предложите посетителям перейти в другое место:

• На главную страницу сайта.
• На страницу с актуальным или релевантным запросу товаром или контентом.
• В панель поиска, где посетители смогут попробовать найти другую страницу сами.
• В мессенджеры техподдержки или отдела продаж, которые помогут клиенту найти товар или оформить заказ напрямую.

Занимательный факт: если не будет призыва к действию, не будет и никакого действия.

Компания может также добавить на эту страницу контакты техподдержки, чтобы при желании пользователь мог связаться с техэкспертами.

Читайте также: 8 способов развития бизнеса через службу поддержки

Шаг 3. Добавьте юмор, чтобы разрядить обстановку

Вместе с фирменным стилем, объяснением произошедшего и призывом к действию, добавьте немного юмора, который поможет разрядить обстановку и вызвать улыбку у людей.

Используйте сленг и шутки, которые будут понятны и близки вашей аудитории, и постарайтесь сделать так, чтобы пользователь смог узнать себя в этой шутке — так вы сможете сменить негатив на понимание.

Читайте также: 15 забавных идей для автоматического email (при отсутствии на рабочем месте)

Заключение

Компании делают очень многое в попытках привлечь и удержать людей на сайте. Не очень приятно и совсем не выгодно, если из-за ошибки пользователи отказываются от покупки.

Постарайтесь сделать страницу, которая понятно объяснит, что происходит. В таком случае вероятность того, что пользователь уйдет сразу, значительно сокращается.

Высоких вам конверсий!

09-02-2022

Что такое страница 404 и зачем она нужна?

Страница 404 — основной элемент Интернета.

Если вы объедините все случаи, когда кто-то попадал на страницу 404, а не на страницу, которую он пытался открыть, у вас было бы больше обращений, чем в Google, Facebook и America Online вместе взятых.*

(*Примечание редактора: это может быть неправдой.)

Но что такое страница 404? И зачем он нужен сайту моей компании?

Все хорошие вопросы. Начнем, как говорится, с самого начала.

Что такое страница 404?

Вот официальное объяснение страницы 404:

Страница 404 также известна как «страница с ошибкой» или «Страница не найдена». Эта страница указывает, что пользователь достиг запрошенного домена, но URL-адрес не предоставил никакой информации.

Если это предложение заставило ваши глаза остекленеть, вы не одиноки. Давайте разберем это определение.

Во-первых, «URL» или «Унифицированный указатель ресурса» — это технический термин для обозначения веб-адреса. Вообще говоря, URL-адреса состоят из трех разделов:

• Протокол
• Доменное имя
• Путь

В качестве примера рассмотрим веб-адрес «https://websitemuscle.com/blog». Протокол — «https://», доменное имя — «websitemuscle.com», а путь — «/blog».

Что произойдет, если вы ошибетесь и наберете «https://www.websitemuscle.com/blerg?» Они правильно назвали ваше доменное имя, поэтому сервер смог получить доступ к вашему сайту. Однако путь, по которому они пытаются следовать, буквально никуда не ведет. Вот когда появляется ваша страница 404.

Напротив, ввод «https://www.weebsitemsucle.com/blog» дает неработающую ссылку. В этом случае имя домена неверно, хотя путь работает.

Наконец, «404» относится к ответу кода HTML. Трехзначное означающее проникло в народный язык и другими способами. (Ищите парня на следующей вечеринке в честь Хэллоуина в белой футболке с надписью «404 — Костюм не найден». Хотя это все еще не смешно, по крайней мере, вы поймете шутку.)

Почему страница 404 Важный?
Помимо указанных выше проблем с орфографическими ошибками, страницы 404 охватывают все неработающие или мертвые ссылки на вашем сайте.

Другой пример: предположим, что на вашем сайте перечислены продукты, каждый из которых имеет свой уникальный URL-адрес. Домен будет выглядеть примерно так: «https://fakebusiness.com/products/widget-1/».

Теперь предположим, что у вас есть ссылки на эти продукты на главной странице продуктов — «https://fakebusiness.com/products/». Достаточно просто, не так ли?

Но потом вы решаете больше не делать «виджет-1», поэтому удаляете страницу продукта со своего сайта. Но — о-о! — человек, снесший страницу «виджет-1», не удалил ссылку с главной страницы товара.

Ваша страница 404 перехватывает посетителей, которые нажимают на эту неработающую ссылку, поэтому они не уходят с вашего сайта или не перенаправляются на неработающую страницу. Вместо этого они получат простое сообщение об ошибке «Страница не найдена», и они смогут вернуться и начать заново.

Я знаю, о чем вы думаете: «Не лучше ли исправить главную страницу товаров?» Да, исправление неработающих ссылок улучшает «гигиену сайта» и результаты обычного поиска. Веб-разработчики также используют инструменты для перенаправления устаревших ссылок на обновленные.

Но по-прежнему важно иметь страницу 404 в качестве резервной копии.

Использование страницы 404

Если вы разрабатываете новый веб-сайт, ваш дизайнер должен создать страницу 404 как часть стандартной настройки. Системы управления контентом, такие как WordPress, упрощают добавление страницы 404 на ваш сайт.

Конечно, страницы ошибок не были бы полными, если бы несколько веб-дизайнеров не использовали их для развлечения. (В конце концов, это интернет.)

Вот несколько примеров компаний, которые сделали страницу с ошибкой своей собственной. Думайте о них как о вдохновении, чтобы оживить ваш собственный веб-сайт.

что можно и что нельзя • Yoast

Страница с ошибкой 404 является неотъемлемой частью любого веб-сайта. Он информирует ваших пользователей о том, что запрошенная ими страница была перемещена или изменена. Вам нужно обратить внимание на страницу 404 и полюбить ее? Абсолютно да! В этом посте мы рассмотрим, что нужно и чего нельзя делать на странице 404, и поможем вам извлечь из нее больше пользы.

Что такое страница 404 и зачем она нужна?

 Страница 404, также известная как «страница с ошибкой» или «страница не найдена», – это контент, который видят ваши посетители, когда попадают на несуществующую страницу.

Число 404 — это код ответа о статусе для этой страницы. Ответ 404 указывает на то, что браузер вашего посетителя мог связаться с вашим веб-сервером, но сервер не смог найти то, что было запрошено.

Существует множество причин, по которым запрошенная страница не может быть найдена. Возможно, что:

• Страница удалена.
• В URL есть опечатки.
• Структура постоянной ссылки изменилась.
• Имя домена было изменено.

Какими бы ни были причины, помните, что это, скорее всего, ваша вина, а не вина ваших пользователей. Так что имейте это в виду и создавайте контент на основе этого предположения.

Стоит отметить, что иногда некоторые страницы необходимо временно закрыть. В этом случае гораздо лучше отправить сообщение 503 Service Unreachable, чем сообщение об ошибке 404 не найдено.

Что включить на страницу 404 (Dos)

Когда пользователи нажимают на ссылку, они ожидают попасть на страницу, которая отвечает на их вопросы или предоставляет им необходимую информацию. По какой-то причине страница, на которую они попадают, возвращает сообщение 404. В таком случае, что им делать дальше?

Если вы не поможете своим пользователям сделать следующий шаг после того, как они попадут на страницу 404, они все равно могут просматривать ваш сайт в поисках информации. Но ничто не мешает им покинуть и просмотреть другие веб-сайты. В этом случае вы не предоставляете пользователям то, что им нужно, но теряете трафик своим конкурентам.

Лучший способ использовать страницу 404 — помочь пользователям перейти на другие полезные страницы вашего сайта. Есть много способов сделать это. Например, вы можете:

• Включите строку поиска, чтобы пользователи могли быстро искать другую информацию.
• Включите кнопку, которая переводит пользователей на домашнюю страницу.
• Включите ссылки на другие важные/популярные разделы вашего сайта.
• Включите ссылки на страницы популярных продуктов или категорий.
• Помогите им прочитать ваши популярные или самые последние сообщения в блоге.

Что касается сообщения об ошибке, четко укажите, что вы не можете найти запрошенную страницу. Простое «Возможно, мы удалили или переместили эту страницу» должно подойти.

Примеры хороших 404 страниц

Ниже приведены примеры хороших 404 страниц. Эти страницы обеспечивают дополнительную ценность — или удовольствие! — для посетителей, включая варианты, помогающие им перемещаться по веб-сайту, будь то через панель поиска, ссылки на страницы магазина или популярные сообщения в блогах.

Страница 404 Ebay.com Страница 404 Lego по-прежнему великолепна. Наша собственная страница 404

Ценность вашей страницы 404

Многие маркетологи и владельцы веб-сайтов не видят ценности страницы 404, чего быть не должно. Если у вас есть веб-сайт, вы хотите, чтобы посетители оставались на нем. Вы хотите, чтобы они взаимодействовали с вашим контентом, просматривали другие страницы или проверяли ваши предложения. Но если они попадут на страницу с ошибкой, и ничто не укажет им правильное направление, они, скорее всего, повернутся и уйдут.

Вот почему вам нужно помочь посетителям перемещаться по вашему сайту, когда они попадают на страницу 404. Таким образом, ваша страница 404 может помочь:

• Уменьшить показатель отказов и удерживать людей на вашем сайте дольше;
• Привлекайте посетителей другим контентом или предложениями на вашем сайте;
• Облегчите посетителям навигацию по вашему сайту;
• Поддерживайте постоянный брендинг, создавая имидж своего бренда.

Системы управления контентом, такие как WordPress или ваш веб-сервер, включают страницу с сообщением об ошибке 404 по умолчанию. Но эти страницы по умолчанию уродливы и очень голые. Там нет ничего, кроме сообщения об ошибке, даже следов вашего брендинга. Вот почему вам нужно настроить страницу 404, что можно легко сделать с помощью плагинов, если вы новичок. Быстрый поиск на WordPress.org дает множество вариантов.

Страница 404 по умолчанию, которую WordPress создает

Что нельзя делать на странице 404 (нельзя)

Многие веб-сайты выполняют перенаправление 301 со страницы 404 на домашнюю страницу, что не является хорошей практикой. Вы сажаете людей в поезд, который они сами не выбирали. Зачем посылать их в Лондон, если они хотят в Париж? Если посетитель хочет найти определенную страницу на вашем веб-сайте, дайте ему эту страницу или объясните, почему вы не можете этого сделать.

Быть смешным — это хорошо. Но когда дело доходит до страницы 404, мы вместо этого создадим настоящую страницу, полезную для пользователей, а не забавную, которая не представляет никакой ценности. Веселье — это здорово, и оно может хорошо сочетаться с имиджем вашего бренда. Но вам нужно заставить его работать. Пожалуйста, не размещайте изображение жирафа, облизывающего экран, и не думайте, что посетителю понравится ваш сайт, даже если он не найдет то, что ему нужно. Помогите им вернуться на правильный путь. Или направьте их на свою домашнюю страницу, чтобы начать заново (но не перенаправляйте их!).

Мы настоятельно не рекомендуем вообще не настраивать страницу 404. Как упоминалось выше, страница 404 по умолчанию, которую включает WordPress или ваш веб-сервер, выглядит тускло. Это не дает никакой дополнительной ценности вашим посетителям. Это не то, что вы хотите! Поэтому убедитесь, что на вашем веб-сайте есть пользовательская страница 404, и убедитесь, что она помогает посетителям как-то перемещаться по вашему сайту.

Примеры страниц 404, которые могут быть лучше

Ниже приведены примеры страниц 404, которые, по нашему мнению, могут быть улучшены, будь то включение панели поиска, ссылок на популярные страницы или категории или просто улучшенная копия для «ошибка не найдена» само сообщение.

Страница 404 IMDB Страница 404 South Park

404 страницы и влияние на SEO

Стоит отметить, что наличие некоторых ошибок 404 на веб-сайте не обязательно является поводом для беспокойства. На веб-сайтах часто бывают неработающие ссылки или страницы, которые со временем удаляются или переименовываются. Google также сказал, что наличие 404 страниц не повредит общему рейтингу вашего сайта. Однако, если значительная часть ваших веб-страниц возвращает ошибку 404, это может указывать на более серьезные структурные проблемы, которые могут повлиять на SEO.

Вы можете внимательно следить за своими страницами 404 с помощью таких инструментов, как Google Search Console или Screaming Frog. Не забывайте регулярно отслеживать и исправлять ошибки 404. Это помогает обеспечить правильное сканирование и индексацию вашего веб-сайта Google и может помочь улучшить общую эффективность SEO.

Также важно убедиться, что все внутренние ссылки на отсутствующую страницу обновлены, чтобы они указывали на соответствующий контент на вашем сайте. Это гарантирует, что ваши пользователи и поисковые системы будут направлены на наиболее релевантные страницы. Это также предотвращает появление дополнительных ошибок 404.

Почему вы считаете свою страницу 404 Not Found отличной?

Или, возможно, у вас есть отличные примеры, хорошие или плохие. Мы хотели бы увидеть их, поэтому, пожалуйста, оставьте ссылку в комментариях!

Подробнее: Обслуживание сайта: страницы с ошибкой 404 »

Камилла Каннингем

Камилла — руководитель группы поиска в Yoast. Она пишет и оптимизирует сообщения в блогах и любит создавать контент, который помогает людям осваивать SEO.

Далее!

• Событие

  Саммит веб-агентств 2023

  25 — 28 апреля 2023 г. Команда Yoast посещает, выступает и спонсирует Саммит веб-агентств 2023. Нажмите, чтобы узнать, будем ли мы там, кто будет там и многое другое! Узнайте, где вы можете найти нас дальше »
• SEO-вебинар

  Новостной вебинар Yoast SEO — 25 апреля 2023 г.

  

  No related posts.