База для рассылки: Как собрать базу для рассылок — правила и способы получения базы для рассылок — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

База подписчиков для рассылки: популярные каналы коммуникации

Содержание статьи

База подписчиков – то, с чего начинается маркетинговая стратегия по рассылкам. «Как быстро собрать базу» — главный среди поисковых запросов. Но, вместе с тем, не единственный. Ведь также возникает вопрос, где искать подписчиков, сколько их можно получить и будут ли они релевантными. От грамотных ответов на эти вопросы главным образом зависит то, насколько эффективной будет каждая маркетинговая кампания, а значит, — и общая стратегия.

Экспресс-история стратегий массовых рассылок

SMS-расылка и email

Наиболее активным способом массового распространения информации долгое время оставалась SMS-рассылка. Колоссальные базы мобильных номеров, индивидуальный подход к рассылкам и короткий понятный месседж обеспечивали оперативную и продуктивную коммуникацию с клиентом. Однако, на фоне растущей цены одного уведомления, крупные заказчики SMS-сервисов начали задумываться об альтернативных способах осуществления рассылок.

К тому времени, как компании поняли, что это достаточно-таки дорогой канал привлечения необходимого внимания клиентов, набрало оборотов диджитал-направление. Главным образом потому, что одной из целей маркетинга стало получение лида (завести пользователя на сайт), что, по дефолту, было удобнее сделать в Интернете. Этому следовало развитие e-mail рассылок как канала, который значительно дешевле и эффективнее в диджитале.

Мультиканальный сервис рассылок

Для современного же Интернет-юзера e-mail является настолько личной информацией, что пользователь не так уж и охотно будет «раздавать» ее разным сайтам для подписки на регулярные обновления. Оставить свою личную электронку почти приравнялось к сообщению номера мобильного телефона – спасает, разве что, возможность «Отказаться от рассылки». Как следствие, и в e-mail стратегии заказчики рассылок столкнулись с проблемой: на получение писем по электронной почте подписываются только 1-2% посетителей сайта. Такую базу можно собирать годами, а возвращать посетителей на сайт нужно уже сейчас. Конверсия среднестатистической email-кампании тоже далека от максимальных значений — открывает и читает сообщение только каждый пятый, а переходят на сайт единицы.

Современная рассылка

Немного позже маркетологи решили воспользоваться и новым мейнстримом – социальными сетями. Обыграв парочку акций, можно привлечь несколько тысяч подписчиков за 2-3 недели – и разослать всем необходимую информацию в мессенджер. Для единичных целей, конечно, можно использовать социальные сети – это повышает уровень узнаваемости бренда, создает заинтересованность товаром или услугой, дает возможность обратиться к клиенту лично. Но так же, как SMS или e-mail, мессенджер-рассылка сохраняется у клиента, «засыпает уведомлениями» его личный канал связи и очень скоро превращается для него в спам.

Push-уведомления – инновационный способ возврата посетителей (retention)

С появлением инструмента push-уведомлений значительно проще стало превратить посетителя сайта в его подписчика. Средний показатель времени сбора активной базы подписчиков в сервисе Gravitec.net – 1 месяц для стандартного клиента с посещаемостью сайта на уровне 300-500К. При этом, статистика отдельных клиентов с высоким уровнем посещаемости сайта достигает свыше 3000 подписчиков в день (!)

Узнайте, какой будет рост вашей базы подписчиков

Почему база push-подписчиков собирается быстрее всего?

Основной аргумент — никаких личных данных.
Сервис пуш-уведомлений на вашем сайте не запрашивает e-mail, номер телефона, ссылку на профиль в соц. сетях, и тем более – карточных данных, адресов и имен. Для Gravitec.net каждый подписчик определенного сайта – это всего лишь токен – небольшой код зашифрованной информации из браузера 🙂
Процесс подписки осуществляется посредством нативного окна с разрешением на получение оповещений. Окно подписки на push-уведомления – один из самых простых способов получения контакта для возврата посетителя на ваш сайт. Отметим, что существуют сервисы, которые рекомендуют разработку индивидуального дизайна виджета подписки, но статистика как раз таки говорит об обратном. Дизайнерский pop up вызывает гораздо меньше доверия у посетителя сайта, чем нативное окно подписки браузера – на 300-500%, по нашим оценкам.
Подписка происходит быстро, легко и непринужденно. Никаких навязчивых окон поверх всего экрана! Всего один клик – и браузер запомнил ваше разрешение на получение оповещений от конкретного сайта. На данный момент, в Gravitec.net реализована возможность подписки в 1 клик как для https-, так и для http-сайтов.
И, напоследок, то, что наиболее нравится подписчикам – возможность так же легко отписаться, когда информация перестает быть актуальной, а рассылки интересными. Один клик правой клавишей мышки на полученном уведомлении отобразит кнопку отписки.

Подключить пуш-уведомления бесплатно

Как видим, преимущества push-уведомлений над другими маркетинговыми каналами начинаются на первом же этапе – сбора базы подписчиков. Все-же, справедливо отметим, что все вышеупомянутые каналы массовых рассылок приносят наибольшую пользу в сочетании друг с другом. Вариации каналов отправки уведомлений позволяют настроить как отдельные кампании для разных бизнес-задач, так и цепочки оповещений. При этом наиболее качественное решение предоставляется специализированным в своем канале сервисом, или же интегратором таких решений. Возвращайте посетителей на сайт снова и снова – и достигайте собственных целей!

Вас также может заинтересовать

Как работать с базой email-рассылки: подготовка, чистка и выгорание

Привет, мы Mailigen — дружелюбная платформа для email-рассылок. Нашим клиентам не приходится разбираться в коде или обращаться к программистам. У платформы интуитивно понятный интерфейс, drap’n’drop-редактор, галерея из 102 шаблонов, отзывчивая техподдержка и развёрнутая статистика по всем кампаниям.

Большая база контактов — гордость email-маркетолога. Чтобы собрать её, специалисту пришлось попотеть: составить вовлекающие предложения, установить на сайт формы подписки, продумать бонусы или подарки. Но со временем часть аудитории уходит, процент открытий и переходов падает. Чтобы этого избежать, с базой нужно работать: делать регулярные рассылки, вовремя добавлять новые контакты и удалять «мёртвые» адреса.

Давайте вместе разберёмся, как сохранить активность вашей базы. Рассмотрим, как с ней работать, как оценить её качество и что делать, если база устала и пора обновить контакты.

Как подготовить базу контактов к работе?

Если вы долго собирали базу, но не делали рассылок, важно очистить её от несуществующих адресов и провести реанимацию подписчиков, то есть напомнить им, кто вы такой, где вы пересекались и почему стоит быть с вами.

Как сегментировать базу контактов?

Если вы ведёте рассылки регулярно, но отправляете одно письмо по всей базе, вы лишаете себя продаж. Угодить всем одним сообщением невозможно. Значит, нужна персонализация. Самый простой способ её добиться — разделить подписчиков на сегменты.

По статистике Campaign Monitor, персонализированные рассылки приносят в среднем в 18 раз больше прибыли, чем письма «для всех».

Если вы разделите контакты на группы, готовить персонализированный контент станет проще.

Запрашивайте у подписчиков нужные вам данные. Чем больше их будет, тем больше групп вы соберёте. Сегментировать можно по разным параметрам:

По данным клиентов: возраст, пол, место жительства, состав семьи.

Если нужно, запросите дополнительную информацию: размер одежды или обуви, тип кожи, интересы, сферу деятельности и т. п. Объясните пользователям, зачем вам эти данные: например, чтобы отправлять более персонализированные подборки товаров.

По взаимодействиям: средний чек, что заказывают, как часто покупают и читают сообщения, дата регистрации.

Если у вас будут эти данные, вы сможете отправлять более личные рассылки и лучше мотивировать к покупке. Например, если клиент месяц назад заказал у вас шампунь, предложить пополнить запасы. А пользователю, который уже два месяца ничего не покупал, отправить промокод на бесплатную доставку.

По рейтингу вовлечённости (Engagement Rate).

Это показатель, отражающий активность конкретного подписчика. Чем чаще клиент реагирует на письма, тем его рейтинг выше, и наоборот. Узнать ER можно в платформе для рассылок или по формуле: ER = реакция на письмо / количество писем.

Пользователям с высоким рейтингом вовлечённости можно предложить вступить в VIP-клуб, а с низким — отправить вовлекающее сообщение с промокодом на скидку.

Как часто и зачем чистить базу контактов? Как это сделать?

Очищать базу контактов от нужно хотя бы раз в год. Мы рекомендуем делать это при таких условиях:

Компания долго собирала базу и хочет впервые отправить массовую рассылку;
Компания не отправляла писем более трёх месяцев для сегмента В2С, более шести — для В2В.

Зачем чистить базу? В ней могут быть мёртвые адреса и спам-ловушки. Спам-ловушки — специальные адреса, которые используют почтовые провайдеры, чтобы вычислить и заблокировать спамеров и мошенников. Они выглядят как обычные адреса и могут оказаться в вашей базе в таких случаях:

вы её не чистили: спам-ловушками становятся адреса, которыми перестали пользоваться. То есть раньше почта могла принадлежать реальному человеку;
в форме подписки нет recaptcha — это сервис, который защищает от ботов;
вы не используйте Double Opt-In — двойное подтверждение подписки. Если функция настроена, пользователи будут получать письмо со ссылкой. Чтобы подписаться на рассылки, нужно перейти по ссылке.

Очистить базу можно двумя способами:

Вручную — удалите дубликаты и явно несуществующие адреса вроде ivan_petrov@gmeil.com или pushkin@mail.co.
С помощью валидатора — это сервис, проверяющий адреса, например, MailboxValidator, QuickEmailVerification. Мы пользуемся MailValidator, потому что в сервисе можно бесплатно проверить базу и запросить платную чистку, если есть ошибки.

Как понять, что база устала, и реанимировать её?

Посмотрите статистику в вашей платформе для рассылок. Если показатели открываемости, кликов, покупок упали, вероятно, база выгорает. Это нормальное явление: люди перестают интересоваться тематикой, переезжают.

Но что с этим делать?

Можно удалить «спящие» адреса из базы, однако лучше — попытаться вернуть. Может, человек готов у вас купить, но не было времени/денег или ваши предложения были нерелевантными. Если вы готовы бороться за подписчиков, проведите реанимационную кампанию.

Как часто это делать? В В2В пытаются вернуть клиентов, которые не читали писем полгода, в В2С — три месяца.

Порядок действий таков:

Очистите базу (но это необязательно, если ранее вы вели рассылки).
Выделите «спящих» подписчиков в отдельный сегмент.

Подготовьте реанимационное письмо или серию. Составьте предложение, которое поможет вернуть интерес: сгорающую скидку, распродажу, бесплатную доставку, подарок к покупке. Продумайте тему, прехедер, баннер, контентную часть, кнопку с призывом к действию. Убедитесь, что письмо корректно отображается на всех устройствах.
Поднимите ссылку на отписку из футера в тело письма. Подписчик должен понимать ваши мотивы: да, вы хотите, чтобы он остался с вами (вот предложение), но вы всё понимаете и, если он больше не хочет общаться, есть ссылка на отписку.
Отправьте сообщение с привычного адреса. Если вы всегда рассылали письма с почты [email protected], используйте её и в этот раз. Важно, чтобы клиенты вас узнали.

Что делать с теми, кто не отреагировал на реанимационное письмо? Отпустить — удалить из базы. Пользователи, которым не интересны письма, могут пожаловаться на спам и уничтожить репутацию домена. К тому же за такие контакты приходится платить платформе для рассылок.

А если отпускать подписчиков ну очень не хочется, попробуйте ремаркетинг — взаимодействие с клиентом в других каналах.

Пример реанимационного письма

Как понять, что база выгорает, и как её спасти?

Допустим, вы обожаете жареную картошку. И вот вы решили, что будете есть её каждый день на обед. Как быстро вы возненавидите некогда любимое блюдо? За неделю, месяц?

Для базы контактов ваши письма — та же жареная картошка. Подписчики могут с нетерпением ждать от вас новостей. Но если вы будете отправлять одинаковые рассылки, да ещё и с призывом «давай скорее покупай», их интерес постепенно пропадёт.

База начнёт выгорать: одни отпишутся, вторые перестанут читать письма, а третьи — покупать.

Какие метрики помогают оценить качество базы?

Судить только по одному параметру нет смысла: ваши письма могут открывать 50% подписчиков, а переходить по ссылкам из них — лишь 0,5%. Вот на какие метрики в комплексе стоит обратить внимание.

Open Rate (процент открытий)

Поможет оценить вовлечённость.

Формула: OR = (количество открытых писем / количество отправленных писем) х 100%.

Важно: метрика даёт понимание, какой процент базы открывает ваши рассылки. Но не ориентируйтесь только на OR — может, вы просто составляете интригующие темы 🙂

Click Through Rate (процент кликов)

Определяет, грамотно ли оформлено письмо: легко ли прочитать и воспринять информацию, корректно ли отображаются блоки, а главное — насколько удачен ваш призыв к действию.

Формула: CTR = (количество кликов / количество отправленных писем) х 100%.

Важно: переход из письма на сайт — не гарантия покупки.

Conversion Rate (коэффициент покупок из писем)

Помогает определить, кто из клиентов купил из рассылки, то есть перешёл по ссылке из письма и оформил заказ на сайте. Чтобы отследить целевое действие, используйте UTM-метки — их добавляют в ссылки.

В кнопку «Проверить симптомы» вшита ссылка https://www.mailigen.ru/blog/simptomy-toksichnogo-marketinga-proverte-ne-otravlyaete-li-vy-zhizn-vashim-klientam/?utm_source=mailigen&utm_medium=email&utm_campaign=blog_020621, где ?utm_source=mailigen&utm_medium=email&utm_campaign=blog_020621 — UTM-метки. Они отслеживают, откуда пришёл пользователь.

Формула: CR = (количество заказов / количество уникальных кликов) х 100%.

Unsubscribe Rate (процент отписок)

Показывает, сколько человек отписались от рассылок.

Формула: UR = (число отписавшихся пользователей / число доставленных рассылок) х 100%.

Важно: нормальное значение UR не должно превышать 2%. При том число отписавшихся должно быть меньше, чем количество новых контактов. Если процент отписок превышает норму, нужно изменить стратегию: провести А/В-тесты, оптимизировать частоту отправки, провести дополнительную сегментацию, почистить базу.

Bounce Rate (показатель отказов)

Демонстрирует, какой процент email-адресов в ответ на отправку письма вернул ошибку. Такие ошибки бывают временными и постоянными. Временные — Soft Bounce, мягкие отказы — обозначают, что почтовый ящик получателя переполнен или на сервере возникли проблемы. Постоянные — Hard Bounce, жёсткие отказы — говорят о том, что ящик получателя не существует или более не действует.

Формула: BR = (число отказов / число отправленных писем) х 100%.

Subscriber Life Time (срок жизни подписчика)

Отражает, как долго пользователь остаётся активным, то есть реагирует на ваши рассылки.

Формула: SLT = дата последнего открытого письма – дата подписки.

Важно: это довольно общий показатель. Он медленно меняется, но даёт понять, нравится ли подписчикам формат коммуникации.

Customer Retention Rate (коэффициент удержания клиентов)

Показывает, насколько хорошо вам удаётся сохранять подписчиков в статусе активных.

Формула: CRR = (количество подписчиков на конец периода / количество подписчиков на начало периода) х 100%.

Churn Rate (коэффициент оттока клиентов)

Помогает понять, сколько пользователей отписались от ваших рассылок за определённый промежуток времени.

Формула: CR = 100% – коэффициент удержания.

Чек-лист: как работать с базой?

Подготовьте базу, прежде чем отправить первое массовое письмо. Напомните пользователям, кто вы, расскажите, что их ждёт в письмах, и дайте возможность отписаться.
Используйте платформы для рассылок, чтобы отправлять письма. Во многих сервисах есть интеграции с популярными CRM — виджет упрощает работу с рассылками.
Сегментируйте контакты. Чем больше групп выделите, тем вам будет удобнее — сможете составить более персонализированные предложения и охватить максимальное количество пользователей.
Не бойтесь запрашивать дополнительную информацию: интересы, состав семьи, тип кожи, размер одежды. Объясните, что эти данные позволят вам сделать контент более интересным для подписчика.
Оценивайте качество базы по комплексу метрик. В него входят открываемость, кликабельность, покупки из писем, процент отписок, срок жизни клиента и т. д. Если заметите проблемы в статистике, меняйте тактику рассылок, поэкспериментируйте с подачей контента.
Защищайте базу от спам-ловушек. Установите в форму подписки рекапчу, настройте Double Opt-In, не делайте долгих перерывов в рассылках, проводите реанимацию.
Очищайте базу от недействительных адресов хотя бы раз в год. Используйте валидаторы.
Добавляйте в стратегию email-маркетинга развлекательные рассылки: тесты, ребусы, загадки, гороскопы. Так вы повысите лояльность подписчиков и избежите выгорания базы.
Реанимируйте базу. В В2В реанимацию проводят раз в полгода, в В2С — раз в квартал. Тех, кто не отреагировал, отпишите от рассылок или отправьте на ремаркетинг.

Емейл рассылка по базе данных

Возможность обратной связи с своими клиентами является очень важным моментом в современном интернет бизнесе.

В QuintaDB можно создавать, отправлять и автоматизировать емейл рассылки.

Быстро отправить емейл или рассылку можно в меню «Записи». Обратите внимание, что у вас обязательно должно быть поле с типом Емейл.

Просто выделите нужные записи в таблице и нажмите на контрол «Действия», и в выпадающем меню нажмите «Емейл Рассылка».

После этого вы увидите страницу с формой для рассылания емейлов выбранным записям.

Обратите внимание на доступные поля:

Владельцы записей или Емейл получателя (-лей): в этом выпадающем списке будут перечислены все колонки базы данных, для которых установлена валидация «Емейл», т.е. все Емейл поля веб-формы.

Или выбрать Владельцев записи в качестве получателей.

Тема письма: в теме письма вам нужно ввести понятное описание вашей email-рассылки

Письмо: сам текст письма, он может быть настроен редактором, который похож на Word, вы можете отформатировать ваш текст как вам угодно. Также, пожалуйста, заметьте, что вы можете вставлять данные из базы данных прямо в письмо. Это делается путем вставления названий колонок в формате |Название колонки|.

Т.е. вместо «Здравствуйте уважаемый пользователь!» можно написать «Здравствуйте |Имя|», где Имя — это название колонки. И в результате в конечном емейле будет послано «Здравствуйте Вася Пупкин» или любое другое имя, которое есть в вашей базе.

Отправитель: отправитель письма. Т.е. чтобы вместо QuintaDB люди видели ваш емейл и название вашей компании

Отвечать на этот емейл (reply to): Емейл для обратной связи с отправителем емейл рассылки

На этой же странице вы можете прикрепить файл-вложение и сохранить емейл, как шаблон, чтобы использовать его снова в будущем.

Также шаблоны можно создавать и автоматизировать в меню «Емейл рассылки». Для автоматизации рассылки, на вашей форме должно быть поле с типом Дата или Время.

В модуле «Рассылки» также можно вручную запустить рассылку по шаблону.

Рассылку можно отправить на введённые емейлы, по всей таблице или по отдельному отчёту.

Читайте также СМС рассылка по базе данных.

Пожалуйста, войдите в QuintaDB чтобы иметь возможность оставлять комментарии

Поделиться обсуждением в социальных сетях: Tweet

Как правильно собирать базу email-адресов для рассылки

Сбор базы email-адресов — одна из ключевых задач в email-маркетинге. Но не все методы сбора одинаково полезны — некоторые из них нарушают Закон о рекламе. В статье мы расскажем, как правильно собрать базу. Неправильные методы тоже рассмотрим, чтобы вы знали, как делать не нужно, чтобы не попасть под штраф от ФАС.

6 эффективных способов сбора базы подписчиков

Это полностью легальные методы, которые можно использовать как в чистом виде, так и комбинировать между собой.

1. Разместить форму подписки на сайте

Используйте сквозные блоки: футер, правое или левое меню. Еще можно настроить появление формы как триггерное событие (добавление товара в корзину, уход с сайта). В функционале Sendsay можно настроить форму по всем параметрам: дизайн, содержание, время появления.

Форма подписки на нашем сайте

Плюсы:

Бесплатно
Удобно
Можно настроить метрики на отслеживание целей, проводить тесты и смотреть, какие формы чаще используются.

Минусы:

Сбор большой базы займет много времени.

2. Оставить форму подписки на рассылку в социальных сетях организации

Здесь можно сделать подписку как в самой социальной сети, так и на электронную почту. В интерфейсе приложения для сбора заявок создаем простую форму, выбираем нужные параметры и загружаем виджет в панель быстрого доступа в группе.

Пример того, как мы собираем базу подписчиков в нашей группе ВК

Плюсы:

Можно сразу собрать ту информацию, которая нужна для сегментации
Удобный интерфейс настройки
Детальная отчетность по работе формы.

Минусы:

В соцсетях чаще подписываются на рассылку в самой сети, а не на электронную почту.

3. Лендинг для сбора адресов

Пример лендинга для сбора адресов от Морошка.про

Под определенное мероприятие создаем одностраничный сайт, основная цель которого — сбор электронных адресов подписчиков. Ссылку на него можно разместить в соцсетях или настроить контекстную рекламу, так придет больше целевого трафика.

Плюсы:

Много целевых адресов за короткий срок.

Минусы:

Дорого: в стоимость войдет оплата самого лендинга, оплата настройки рекламного кабинета и оплата самой рекламы
Работает только пока есть деньги на рекламном счету — как только они заканчиваются, наплыв клиентов падает.

4. Ведение блога с формой подписки на рассылку

Пример формы подписки в тематическом блоге

Хороший способ при игре в долгую. Он не требует дополнительных вложений, кроме затрат на ведение блога. Чтобы собрать больше адресов, используйте лид-магнит: бонус за подписку.

Плюсы:

Не требует вложений в рекламу
Если блог информационный, аудитория достаточно прогрета на покупку.

Минусы:

Долго
Нужно тратить время и ресурсы на ведение блога и сбор аудитории.

5. Реклама у партнеров

В этом методе важно ориентироваться на схожесть аудитории — чем она ближе к вашей, тем эффективнее будет реклама. Выбирать партнеров для рекламы можно по нише, хэштегам, рекомендациям, отзывам.

Плюсы:

Дешевле, чем настраивать контекстную рекламу.

Минусы:

Нужно искать партнеров с такой же или похожей ЦА.

6. Офлайн сбор

Оптимальный вариант для небольших организаций, работающих преимущественно в офлайн. Можно использовать раздачу дисконтных карт или предоставление разовых скидок как способ повысить эффективность сбора адресов.

Плюсы:

Высокая конверсия в покупку
Удобно сегментировать базу по заказам.

Минусы:

Для увеличения числа подписчиков придется использовать дополнительные методы.

Почему нельзя делать рассылку на всех подряд

Рекламные рассылки регулируются статьей 18-ФЗ «О рекламе». В ней говорится, что подписчики, которые не давали явное согласие на получение рекламных материалов, в рассылке участвовать не могут. Просто собрать несколько сотен адресов и разослать им письма не получится — за выполнением 18-ФЗ следит ФАС. Размер штрафа зависит от статуса лица:

Физические лица — 2000–2500 ₽
Должностные лица — 10000-15000 ₽
Юридические лица и организации — 100000-500000 ₽.

Если сотрудник рассылает письма от лица организации, то оштрафовать могут как самого сотрудника, так и организацию.

Незаконные способы сбора базы получателей

Пользоваться этими методами нельзя — все они нарушают Закон о рекламе, поскольку получатели не давали согласия на рассылку до ее начала.

Сбор из открытых источников. Отправитель самостоятельно находит сайты организаций и оттуда собирает адреса электронной почты.
Покупка готовой базы. Вариант похож на предыдущий, только здесь адреса собирают специальные сервисы.
Генерация электронных адресов. Есть программы, которые сами генерируют адреса почты — подбирая различные комбинации имен и фамилий, символов, дат рождения.
Сбор регистрационных данных пользователей. При регистрации пользователь вводит свои контактные данные — имя, адрес электронной почты, номер телефона. Если нет галочки о согласии на рассылку — эти данные использовать нельзя.
Сбор адресов из адресной книги электронной почты. Однажды эти люди уже писали на корпоративный ящик — отправляли резюме, задавали вопросы, присылали предложения сотрудничества. Они не подписывались на получение любых материалов от вас, а потому их адреса нельзя использовать в рассылке.
Онлайн-чат на сайте. В некоторых чатах для верификации просят ввести email. Как и в случае с регистрационными данными, использовать этот адрес для рассылок нельзя.
Звонок с сайта на линию организации. Здесь механика похожа на обращение в онлайн-чат, но конечное действие — совершение звонка с сайта. Пользователь кликает по номеру телефона, а вместо стандартного телефона видит предложение пройти верификацию и указать адрес электронной почты. И точно так же адрес в базу дальнейших рассылок не заносится.

Мы не разрешаем использовать такие базы — за этим следит модерация сервиса. Эти ограничения прописаны в нашем антиспам-соглашении.

Как работать с базой для email-рассылки

Чтобы база адресов электронной почты оставалась релевантной, с ней нужно продолжать работать. Чем качественнее проработка, тем более активными будут подписчики. И здесь важно запомнить, что качество ≠ количество.

Расскажите о преимуществах подписки

Это удобно отразить еще в форме регистрации. Опишите, что получит читатель: какие материалы, бонусы, специальные предложения.

Сделайте двойное подтверждение

В первом письме добавьте подтверждение подписки. Это кажется лишним, но как раз там можно развернуто рассказать о возможностях рассылки. А еще у нас есть руководство «Как повысить вовлеченность новых подписчиков» — там собраны основные лайфхаки по оформлению писем.

Не забывайте о кнопке «Отписаться»

Ссылка на отписку должна быть в каждом письме. Сделайте ее заметной, чтобы читателю не пришлось долго ее искать.

Конечно, можно «спрятать» ссылку и не выделять ее на фоне остального текста. Но в таком случае читателю проще будет нажать кнопку «Это спам» и больше никогда не видеть ваших предложений. Репутация домена от этого пострадает — писем, сразу попадающих в спам, станет больше.

Регулярно чистите базу

Отписывайте тех, кто не читает сообщения или даже их не открывает — вероятно, им не интересен материал. Так вы сэкономите на размере базы.

Можно перед отпиской запросить повторное подтверждение — иногда это помогает. Для выделения неактивных подписчиков нужно выгрузить отчеты по последним нескольким рассылкам и проанализировать их.

Сегментируйте аудиторию для более точной отправки писем

Это экономит деньги — тратится меньше сообщений, чем при массовых письмах. Конверсия из лида в покупку становится выше, а процент отписок снижается. О том, почему люди отписываются и как можно их удержать, у нас есть статья.

Краткие выводы:

Нельзя собирать базу без согласия получателей.
Сбор релевантной базы почти всегда занимает время. Но при правильной работе она будет приносить продажи.

Чтобы не заморачиваться со сбором и сегментацией самостоятельно, обращайтесь в Sendsay. Мы поможем настроить все параметры форм сбора, точно сегментировать аудиторию и настроить автоматизацию рассылки. Подписывайтесь на наши новости, чтобы быть в курсе актуальных предложений и получать персональные скидки.

Как лучше составить базу абонентов

Рассматривая принципы работы SMS или E-MAIL рассылки, стоит особенно отметить процедуру сбора клиентской базы.

Если Вы впервые решили воспользоваться этими маркетинговыми инструментами, не стоит соблазняться на предложения приобрести готовую базу номеров у непроверенных компаний. Помните, что Ваша рассылка должна быть легальной. Каждый абонент из базы обязан дать свое согласие на получение информации, иначе у Вас могут возникнуть проблемы с законом.

Покупная база не дает таких гарантий. Кроме того, не факт, что Вам предоставят действующие номера, а их обладатели будут лояльно настроены к Вашей компании. Лучше потратьте немного времени на составление собственной базы абонентов, и поверьте, результат многократно окупит вложенные усилия и превзойдет Ваши ожидания.

Как собрать базу для рассылки

Самый простой и надежный способ – анкетирование клиентов. Во время выдачи дисконтных карт, проведения промо-акций и тому подобных мероприятий, предложите клиенту заполнить небольшую анкету. Обязательно включите в нее вопрос о согласии на получение рекламных рассылок. Так Вы получите контакты людей, которые действительно заинтересованы в информации о новых предложениях Вашей компании.

Если у Вас есть веб-сайт, Вы можете проводить анкетирование среди его посетителей. Кроме того, на страницах сайта уместно будет поместить форму подписки на SMS и/или E-MAIL рассылку. Это отличный способ приобрести контакты по-настоящему лояльно настроенной аудитории.

Еще один эффективный способ – обращение к кросс-маркетингу. Оглянитесь вокруг и посмотрите, с клиентами каких компаний схожи характеристики Ваших клиентов. Будьте открыты кросс-партнерству, креативны и деликатны. В этом случае результаты Вашей СМС рассылки по кросс-патрнерской аудитории превзойдут самые смелые ожидания.

Составляйте анкету правильно!

Анкетирование – отличный способ узнать не только контактные данные клиента, но и другую полезную информацию о нем. День рождения, род занятий, значимые для клиента даты – все это пригодится при составлении графика рассылок. Следите, чтоб анкета не была перегружена вопросами, но в то же время давала необходимое представление о предпочтениях клиента, его заинтересованности в товаре и ожиданиях от визита в Вашу компанию. Так Вы сумеете понять, как лучше наладить с ним контакт. Это поможет в дальнейшем составить сообщение, которое абсолютно точно заинтересует получателя и принесет выгоду и ему, и Вам.

Скачать пример анкеты

нужна ли вам купленная база email и какие есть альтернативы

Некоторые компании настолько сильно отдаются процессу лидогенерации, что выбирают не совсем законные пути сбора почтовых ящиков для рассылки. Несмотря на то, что существует множество эффективных способов собрать список email адресов потенциальных клиентов, они совершают самую большую маркетинговую ошибку — покупают готовые проспект-листы.

В этой статье мы раскроем правду об этой практике, поговорим о преимуществах списков для рассылки, способах их сбора, а также разберемся с тем, почему покупать базы контактов — последнее, что стоит делать.

Содержание:

Если вы сомневаетесь, стоит ли собирать качественные проспект-листы, обратите внимание на то, что сможете получить с их помощью:

Высокая рентабельность инвестиций (ROI). Не напрасно email-маркетинг — лидер по окупаемости среди всех техник онлайн-маркетинга, способный приносить до 4200% ROI. Только представьте: это 42 доллара за каждый потраченный доллар!
Мгновенный контакт с ЦА. Такой скорости и персонализированного общения с лидами как в письмах невозможно добиться с помощью рекламы, поэтому email рассылка по базе контактов способна повысить ваши продажи до 20%.
Более точный таргетинг. Благодаря постоянному коннекту со своими клиентами, вы сможете понять их потребности и узнать, какой тип вашего контента наиболее востребован ими. Сегментируя свои базы email адресов для массовой рассылки по определенным демографическим (для B2C) или фирмографическим (для B2B) признакам, вы сможете значительно улучшить свой таргетинг.
Превращение потенциальных клиентов в горячих лидов. Рассказывая своим подписчикам ценную информацию и напоминая про обновления ваших сервисов, вы расширяете круг активных потребителей ваших продуктов.

Как создать собственный список для рассылки?

Чтобы заранее позаботиться о вашей репутации отправителя и общем успехе email-кампаний, ваша база емейлов должна состоять из проверенных, не фейковых адресов.

Используйте профессиональные инструменты

Поиск потенциальных клиентов — это хорошо продуманная, но рутинная работа. Тут нужен тщательный анализ персональных данных каждого потенциального покупателя. Поэтому в первую очередь следует найти каналы получения этой информации и разработать корректную тактику лидогенерации.

Упростить и ускорить этот процесс поможет Email Verifier от Snov.io — программа для сбора email адресов и проверки контактов. Благодаря ей вы сможете составить качественный список целевых адресов для продаж, рекрутинга и партнерства.

Генерируйте ценный контент для своей аудитории

Известная британская поговорка гласит: «Давай прежде, чем бери». И она является чуть ли не аксиомой электронного маркетинга. Если вы хотите, чтобы ваша база электронных адресов регулярно подрастала, сначала следует разместить на вашем лендинге интересный и полезный контент для потенциальных клиентов.

Кроме того, информативность страницы должна подчеркиваться красивой и удобной навигацией, поэтому никогда не пренебрегайте возможностями UX и UI дизайна. Попрактиковаться в создании эстетичных страниц вы можете с помощью конструктора Figma, включающего инструменты для прототипирования, разработки каркасов, векторных иконок, диаграмм и многого другого.

Приятная особенность сервиса — бесплатный доступ ко всем инструментам. Правда, это касается только персональных аккаунтов, а вот для командной работы нужно оплатить подписку.

Используйте формы для подписки

Привыкайте размещать формы на разных страницах вашего сайта. Так ваша база контактов будет постепенно пополняться случайными гостями вашего ресурса.

Также полезно экспериментировать с типами форм: фиксированными, плавающими, встроенными и т. д. Но не забывайте: если вы используете одноразовое подтверждение подписки, вам пригодится чекбокс для явного подтверждения согласия подписчика в каждой форме. Таким образом ваши рассылки будут соответствовать политике GDPR и не нарушат “Закон про электронные коммуникации”. Например:

Размещайте double opt-in подтверждения

Хотите, чтобы рассылка email по своей базе не заканчивалась спам-ловушками и сообщениями о жестких отказах? Используйте double opt-in подтверждение в своих письмах. Это мотивирует пользователей пройти регистрацию и подтвердить свою подписку:

Еще одно преимущество использования double opt-in — полная законность вашей базы. Если вы отправите месседж с запросом подтверждения на электронные почты, список ваших подписчиков будет включать только тех людей, которые дали явное согласие на получение ваших писем.

Предлагайте лид-магниты

Лид-магнит — это нечто ценное, что вы готовы дать своим потенциальным подписчикам в обмен на их согласие получать от вас корреспонденцию. В качестве такой ценности вы можете использовать:

Электронную книгу
Чеклист
Вебинар
Шпаргалку с советами и ссылками по теме
Бесплатную пробную версию вашего продукта

Выбор идеального лид-магнита зависит от того, каким образом сегментирована ваша база email адресов по категориям и есть ли универсальные предложения, способные объединить ее сегменты. Например, магазин Quiksilver предоставляет постоянную скидку всем своим подписчикам:

Так что же насчет покупки списков для рассылки?

К сожалению, далеко не все понимают, что сбор адресов — не мгновенный процесс. На это нужно потратить силы и время. Если же вы хотите купить базу и работать с готовыми адресами, то вот как это делается.

Как правило, вы можете найти сотни сервисов, которые предлагают приобрести списки целевых контактов прямо в поисковой выдаче Google:

Компании, которые предлагают своим клиентам купить базу email, обычно заявляют о тысячах или даже миллионах бизнес-адресов, сгруппированных в определенные категории. Списки основаны на отраслях, должностях и других данных, которые, как утверждается, имеют непосредственное отношение к вашему бизнесу. И, конечно же, эти компании обещают предоставить вам только чистые и проверенные контакты.

Но при этом никто не объясняет, как эта база адресов электронной почты была собрана. Продавцы в основном предоставляют некоторую общую информацию о поиске контактов. Часто речь идет о том, что они связываются с компаниями напрямую по телефону или с помощью опросов, находятся в партнерских отношениях с маркетинговыми или исследовательскими агентствами и так далее.

А потом эта «многообещающая» база адресов ставит всю вашу email-кампанию под угрозу.

Итак, если вы спросите меня, является ли покупка базы контактов хорошей идеей, я честно отвечу «НЕТ». И вот почему.

Почему не стоит даже думать о покупке списков для рассылки

Чтобы убедить вас не покупать списки email-адресов, предложу следующие аргументы против этой практики:

Это абсолютно незаконно

Вам следует задуматься, прежде чем поддаваться искушению. Если вы решите купить базу для рассылки и использовать ее в своих кампаниях, вам вполне реально придется заплатить штраф. Причем, этот вопрос регулируется в достаточно большом перечне стран — законы, защищающие граждан от навязчивой корреспонденции есть в ЕС (GDPR), США (CAN-SPAM) и в Украине (Закон про электронные коммуникации).

Общий регламент по защите данных (GDPR) устанавливает строгий запрет покупки списков адресов электронной почты. Подписчик должен выразить явное согласие на получение сообщений от компании. Если же база email адресов для рассылки собрана без ведома владельцев почтовых ящиков, штрафы могут достигать более чем €20 млн евро.
The CAN-SPAM Act устанавливает правила для всех отправителей электронных писем: они не могут продавать или использовать повторно адреса получателей после того, как они отписались. Нарушение этого закона приведет к штрафу в размере до $42 530 за каждое электронное письмо.
Закон про электронные коммуникации вводит запрет на отправку писем контактам, не давшим отправителю отчетливого согласия на ее получение, а также увеличивает штраф за нарушение прав получателей до ₴3400.

Таким образом, купленная база адресов может помочь вам влететь в копеечку. Законы неоспоримы: сбор почтовых ящиков должен быть справедливым и правомерным.

ПО для электронного маркетинга может заблокировать ваш аккаунт

Многие платформы электронного маркетинга действуют в соответствии с законом и требуют, чтобы все подписчики из вашей базы могли дать подтверждение на получение почты. С купленным списком такой сценарий невозможен. А если вы проигнорируете эти требования, действие вашей учетной записи может быть прекращено.

Качество купленных баз всегда откровенно низкое

Что бы продавцы ни говорили вам про свои базы email адресов для массовой рассылки, их качество, как правило, оставляет желать лучшего. Среди наиболее распространенных проблем — некорректные или неактивные адреса электронной почты. Естественно, что количество открытий и переходов по ссылкам в письмах в этом случае будет довольно низким, что поставит под сомнение результативность ваших почтовых кампаний.

Скорее всего, ваши письма будут отмечены как спам

Люди, которые не давали согласия на получение писем от вас, точно не ожидают, что ваши месседжи будут полезными. Учтите, что вы вторгаетесь в их личное пространство, поэтому в их глазах вы спамер и имеете все шансы попасть под спам-фильтры.

Стоит оговориться, что такой сценарий возможен и без использования купленной базы контактов, но ее наличие значительно повышает вероятность проведения спам-кампании.

Вы можете попасть в черный список

Речь идет о списке IP-адресов или доменов, которые идентифицируются как отправители спама. Почтовые провайдеры составляют их для борьбы с нежелательной корреспонденцией. Примечательно, что около 85% всех электронных писем являются спамом по определению.

Как только запускается ваша email рассылка по базе купленных контактов, вероятность попадания ваших писем в спам-папки получателей значительно повышается. Помните, что чем чаще это происходит, тем от большего количества своих подписчиков вы получаете бан.

А вот покинуть ЧС не так просто: вам нужно доказать почтовым провайдерам, что вы очистили свой список рассылки и больше никогда не будете спамить. Тем не менее, нет никакой гарантии, что вам будет предоставлен второй шанс.

Послесловие

Покупка баз контактов — это игра в свои же ворота. Ее итогом могут быть: значительные репутационные потери, зря потраченные деньги и даже административные правонарушения.

Поэтому лучше делать ваш контент ценным для подписчиков, использовать формы подписки, лид-магниты и профессиональные поисковые сервисы.

А если вы чувствуете, что поиск почты трудозатратен и занимает много времени, вы всегда можете воспользоваться набором профессиональных инструментов от Snov.io.

И да пребудут с вами силы маркетинга и продаж!

валидация email адресов и реактивация подписчиков

Рассылка по устаревшей базе: валидация email адресов и реактивация подписчиков

Что делать, если у вас в руках оказалась давно собранная вами и позабытая база контактов? Конечно, реанимировать ее. В этой статье вы узнаете, почему нужно всегда начинать с валидации адресов и как наладить коммуникацию с подписчиками через email рассылки.

Содержание:

Зачем нужна email валидация перед рассылкой

По статистике, 30%пользователей меняют свой email ежегодно. Поэтому, если вашему списку рассылки больше года, часть адресов в нем уже недействительна.

Также, стоит учесть, что пользователи ежедневно получают десятки писем от разных компаний, и когда одна из них перестает писать, о ней просто забывают. В связи с этим, отправка рассылок после долгого молчания приводит к негативным последствиям. Вот основные из них:

низкий процент доставляемости;
низкий показатель открываемости;
высокое количество отписок;
увеличение жалоб на спам;
снижение репутации отправителя;
попадание в спам-ловушки;
блокировка рассылки и IP почтовыми провайдерами;
попадание в черные списки.

И если одна часть негативных последствий из этого списка вызвана действиями подписчиков, которые забыли компанию, то другая — связана с несуществующими или неактуальными адресами и спам-ловушками.

Даже если вы собирали свою базу самостоятельно и исключительно с согласия подписчиков, в ней могут быть преобразованные спам-ловушки. Это заброшенные адреса пользователей, которые почтовые провайдеры используют для борьбы со спамом и мошенническими действиями в email маркетинге.

Чтобы очистить устаревший список рассылки от несуществующих адресов и спам-ловушек, необходимо обязательно провести email валидацию.

Что такое email валидатор и как он работает

Email валидатор — это сервис, который помогает очистить список рассылки в несколько шагов. Чтобы проверить базу контактов, необходимо выбрать валидатор, загрузить в него адреса и дождаться результатов. На скриншоте ниже вы видите список рассылки, проверенный в сервисе SendPulse.

После проверки адресов напротив каждого email появляется статус. Далее, с помощью специального фильтра можно выделить действительные (валидные) адреса и сделать по ним рассылку.

Что делать после валидации базы адресов

После проверки списка контактов продумайте процесс коммуникации с пользователями и подготовьте цепочку писем. В первом письме обязательно напомните, кто вы и как получили адрес подписчика.

Посмотрите, как это можно реализовать. Обратите внимание, что в письме указана тематика будущих рассылок.

Некоторые бренды создают рассылку от имени руководителя компании с целью привлечь внимание пользователей. Важно, чтобы письмо заинтересовало получателя в дальнейшей коммуникации. Не пытайтесь продать в первой же рассылке — это скорее всего вызовет волну негатива. Лучше подготовьте ценный контент.

Вот несколько полезных рекомендаций, которые помогут восстановить взаимоотношения с подписчиками:

Подготовьте цепочку писем. В первом письме напомните о себе, предложите переподписаться и подарите какую-нибудь полезность. Это может быть электронная книга, подборка лайфхаков и рекомендаций, пробная версия сервиса и так далее. Расскажите, что отправите подписчику в следующем письме. Так вы расположите пользователя к себе и дальше сможете выстраивать доверительные взаимоотношения.
Разделите базу на несколько частей. Чтобы реанимировать устаревшую базу контактов, необходимо действовать осторожно. Отправьте первое письмо небольшой части вашего списка и посмотрите результат. Если статистика удовлетворительна — отправьте письмо следующей части получателей. А если число отписок и жалоб на спам начнет приближаться к показателю 0,5% и будет расти — остановите рассылку.
Обязательно добавляйте в письма ссылку отписки. Не старайтесь ее спрятать. Так незаинтересованные пользователи смогут легко отписаться. Если такой возможности у них не будет, они просто нажмут на кнопку “Спам”, что крайне негативно скажется на статистике и репутации отправителя.
Делайте рассылки регулярно. Анализируйте результаты каждой кампании, чтобы улучшать будущие рассылки и отслеживать неактивных пользователей.
Реактивируйте пассивных подписчиков. Обязательно отправляйте реактивационные письма тем, кто перестал открывать рассылки. Если после этого подписчик останется пассивным — удалите его контакт, чтобы не портить статистику и взаимодействовать только с заинтересованной аудиторией.
Периодически валидируйте базу контактов. Помните, чем больше список рассылки, тем больше вероятность появления в нем невалидных адресов. Проводите валидацию примерно раз в полгода, чтобы поддерживать чистоту списка рассылки.

Отправка писем по устаревшей базе — это трудоемкий процесс. Однако, если всё будет сделано правильно, вы получите новые лиды, которые со временем конвертируете в лояльных клиентов. Главное, действовать поэтапно и не отправлять email кампании без предварительной валидации адресов.

Таблица тарифов

USPS — EasyPost

EasyPost — это гибкий современный API, который объединяет API доставки в один.

Зарегистрируйтесь и начните доставку и отслеживание с помощью UPS, USPS, FedEx и др. Тысячи разработчиков уже сделали это.

Зарегистрируйтесь бесплатно Свяжитесь с отделом продаж

Что такое расценки USPS Commercial Plus Pricing (CPP)?

Существует несколько типов ценообразования USPS, и ваша ставка важна: Розничные цены USPS — это начальный уровень ценообразования. Это ставка USPS, которую вы будете платить в местном почтовом отделении или в других точках розничной торговли.Коммерческая базовая цена (ComBasPrice) предлагается некоторыми компаниями, такими как Pitney Bowes, и предлагает некоторую экономию по сравнению с розничной торговлей USPS. К счастью, мы предлагаем расценки Commercial Plus для всех учетных записей EasyPost, что дает вам еще большую экономию по сравнению с другими тарифными планами. Зарегистрируйтесь и начните прямо сейчас.

Почему отправляйте с EasyPost, а не напрямую с USPS?

Интеграция с API доставки EasyPost, а не с USPS, предлагает уникальные преимущества, которые помогут вам масштабировать свой онлайн-бизнес и защитить инфраструктуру доставки в будущем. Наш лучший в своем классе API — это единая точка интеграции, которая обеспечивает доступ к более чем 100 операторам связи по всему миру, включая стоимость доставки USPS. Сегодня вы можете осуществлять доставку исключительно с USPS. Завтра вы можете подумать о расширении своего бизнеса за границу, и когда вы это сделаете, добавление новой учетной записи оператора связи займет всего несколько минут. Узнайте больше о тарифах на международную доставку USPS и экономии средств с помощью EasyPost.

Кроме того, право на участие в программе USPS Commercial Plus Pricing обычно основывается на следующем томе.С EasyPost вы автоматически получаете квалификацию, не достигая этих пороговых значений. Используя эти расценки USPS, ваш бизнес сможет снизить расходы на доставку и преуспеть среди самых сильных компаний электронной коммерции. Никаких требований к объему, никаких затрат времени на переговоры — просто ценообразование.

Экономьте на доставке USPS с EasyPost!

Тип почты	Требования USPS	с EasyPost
Priority Mail	50000 штук в предыдущем году	Отказано
Express Mail	5000 штук в предыдущем году	Отказ
Почта первого класса	Более 5000 отправлений за календарный год *	Отказ от
Международная почта	Стоимость почтовых услуг 100 000 долл. США **	Отказ от ответственности

^{* Эта категория предназначена для обрабатываемых посылок весом менее 16 унций.}
^{** Включает международную услугу пакета первого класса, международную услугу Priority Mail, международную приоритетную почту экспресс и глобальную экспресс-доставку с гарантией}

Примечание: хотя коммерческий плюс в некоторых случаях дороже, чем первый класс, мы проводим оптимизацию со своей стороны так что вы всегда получаете самую низкую цену.

Варианты фиксированной ставки приоритетной почты USPS

Последнее обновление: 24 января 2021 г.

Тип	Размер	Стандартный пакет EasyPost	Цена
Конверт для письма	12 1/2 » x 9 1/2 «	FlatRateEnvelope	$ 7.40
Конверты с подарочными картами	10 «x 7»	FlatRateGiftCardEnvelope	$ 7,40
Конверты с окном	10 «x 6»	FlatRateWindowEnvelope	$ 7,40
Малые конверты x 6 дюймов	SmallFlatRateEnvelope	7. 55 $
Padded Envelopes	12 1/2 «x 9 1/2»	FlatRatePaddedEnvelope	$ 8.00
Legal Envelopes	15 «x 9 1/2»	FlatRateLegalEnvelope	7 долларов.70
Small Box	8 11/16 «x 5 7/16» x 1 3/4 «	SmallFlatRateBox	$ 7.90
Medium Box	11 1/4″ x 8 3/4 «x 6» или 14 «x 12» x 3 1/2 «	MediumFlatRateBox	$ 13,75
Large Box	12-1 / 4″ x 12-1 / 4 «x 6» или 24-1 / 16 «x 11-7 / 8» x 3-1 / 8 «	LargeFlatRateBox	$ 19,30
APO / FPO Box	12-1 / 4″ x 12-1 / 4 «x 6»	LargeFlatRateBoxAPOFPO	17 долларов США.80

Примечание: Тарифы ПРИМЕРНЫ. При покупке почтовых услуг эти ставки могут отличаться.

Если у вас есть какие-либо вопросы о наших ценах на Commercial Plus, используйте кнопку ниже, чтобы связаться с нами.

График цен в кубических единицах по зонам

Ниже приводится таблица цен для ставок Commercial Plus на 24 января 2021 года.

Диапазон кубических футов до	Зона 1 и 2	Зона 3	Зона 4	Зона 5	Зона 6	Зона 7	Зона 8	Зона 9
0.10	$ 7,32	$ 7,59	$ 7,81	$ 8,12	$ 8,87	$ 9,14	$ 9,52	$ 16,14
0,20	$ 8,14	$ 8,46					$		$ 10,31 долл. США	долл. США 17,09 долл. США
0,30	долл. США 8,77	долл. США 8,96	9,28 долл. США	9,97 долл. США	11,79 долл. США	12,45 долл. США	13 долл. США25	$ 24,69
0,40	$ 8,93	$ 9,27	$ 9,66	$ 10,60	$ 13,58	$ 14,89	$ 17,01	$ 30,84
0,50	$ 30,84
0,50		$	$ 16,02	$ 18,08	$ 20,58	$ 38,28

Страницы по теме:

Создавайте и отправляйте маркетинговые электронные письма в обновленном классическом редакторе

Классический редактор электронной почты упрощает редактирование, просмотр и публикацию маркетинговых писем.

Вы также можете преобразовать электронное письмо, созданное с помощью классического редактора, в шаблон электронного письма с перетаскиванием.

Создать новый адрес электронной почты

В своей учетной записи HubSpot перейдите по адресу Marketing > Электронная почта .
В правом верхнем углу нажмите Создать электронную почту .
Если у вас есть учетная запись Marketing Hub Enterprise и надстройка Business Units, щелкните раскрывающееся меню Business Unit и выберите Business Unit .Это свяжет электронное письмо с бизнес-подразделением и позволит вам создать свое электронное письмо с использованием цветов по умолчанию вашего фирменного набора в палитре цветов.
Выберите тип электронной почты :
- Обычное: персонализированное электронное письмо, которое вы можете отправить сегменту ваших контактов.
- Автоматически: персонализированное электронное письмо, которое можно настроить для отправки определенным контактам, когда они запускают рабочий процесс.
- Блог / RSS: электронное письмо, которое будет автоматически отправляться подписчикам, когда вы публикуете новый контент в своем блоге или RSS-канале.
На вкладке Custom выберите шаблон электронной почты .

Изменить макет и содержимое электронного письма

Щелкните элемент, чтобы настроить его содержимое.
Текстовые элементы можно редактировать и стилизовать с помощью панели инструментов форматированного текста. Вы можете вставить смайлики в текстовое поле, щелкнув значок смайликов смайлики.

A / B проверьте электронную почту

В верхнем левом углу редактора щелкните тест Запустить тест.
В диалоговом окне введите имя для варианта электронной почты B, затем нажмите ОК .
После создания обеих версий вашего тестового письма A / B вы можете переключаться между ними в любое время. В верхнем левом углу редактора содержимого щелкните вкладку Вариант A или Вариант B .
Закончив редактировать варианты электронной почты A и B, щелкните вкладку Настройки . В разделе A / B test вы можете настроить параметры тестирования:
- A / B распределение: используйте ползунок, чтобы решить, какой процент контактов получит вариант A и вариант B.Вы также можете установить ползунок, чтобы отправить вариант A на 50% и вариант B на 50%. Это отправит один вариант электронной почты половине контактов в списке, а другой вариант электронной почты — другой половине контактов. Это позволяет вам анализировать статистику двух писем после отправки, чтобы увидеть, какой вариант был более успешным.
- Выигрышный показатель: , если вы выбрали отправку вариантов A и B меньшей группе, а затем отправили выигравшую версию оставшимся получателям, щелкните раскрывающееся меню Выигрышный показатель , чтобы выбрать показатель, который определяет, как выигрышный вариант Будет выбрано: Открываемость , Показатель кликов или Показатель кликов .
- Тест продолжительность: используйте ползунок, чтобы установить период времени для сбора данных перед выбором победителя и отправкой выигрышного варианта. Ваш A / B-тест может длиться до 100 часов. Если результаты теста неубедительны после завершения теста, Вариант А будет отправлен оставшимся получателям.

Обратите внимание: вы можете запустить A / B-тест с полным разделением (50/50), используя любой размер выборки. Для всех остальных примеров разделения требуется список, включающий не менее 1000 получателей, за исключением контактов, которые ранее были жестко отклонены или отписаны.

Просмотрите или проверьте свою электронную почту

Перед тем, как отправить или запланировать электронную почту, вы можете предварительно просмотреть, как она будет выглядеть для ваших получателей на разных типах устройств. Вы также можете отправить тестовое электронное письмо себе или другому пользователю в своей учетной записи.

В правом верхнем углу щелкните раскрывающееся меню Действия и выберите Предварительный просмотр , чтобы увидеть, как ваша электронная почта будет выглядеть для ваших получателей на разных типах устройств.
- Вкладка Devices покажет, как ваша электронная почта будет отображаться на настольном или мобильном устройстве.По умолчанию ваша электронная почта будет отображаться со значениями по умолчанию для персонализации. Щелкните раскрывающееся меню Предварительный просмотр как конкретный контакт , чтобы просмотреть свое электронное письмо как конкретный контакт.
- Щелкните вкладку Клиенты и установите флажки для любого почтового клиента, который вы хотите протестировать, затем щелкните Проверить мою электронную почту сейчас . Внизу списка клиентов вы можете увидеть результаты предыдущих клиентских тестов для этого письма.

Вы также можете отправить тестовое электронное письмо себе или другому пользователю в своей учетной записи:
- В правом верхнем углу щелкните раскрывающееся меню Действия и выберите Отправить тестовое электронное письмо .
- На правой панели щелкните раскрывающееся меню Выберите одного или нескольких получателей , чтобы выбрать получателей для тестового электронного письма.
- (Необязательно) Щелкните раскрывающееся меню Получать электронное письмо как конкретный контакт , чтобы просмотреть электронное письмо в том виде, в каком оно будет отображаться для определенного контакта. Это полезно для тестирования персонализации.
- Нажмите Отправить тестовое письмо .

Чтобы преобразовать электронную почту в автоматизированную электронную почту для использования в рабочих процессах, щелкните раскрывающееся меню Действия и выберите Преобразовать в автоматическую электронную почту .

Отправить или запланировать электронную почту

В верхней части экрана щелкните вкладку «Отправить» или «Расписание», чтобы выбрать получателей электронной почты и указать параметры отправки:

Чтобы настроить получателей электронной почты:
- Щелкните раскрывающееся меню Отправить на и выберите l ist (s) и / или i ndividual contact (s) , чтобы добавить их в список получателей.
- Щелкните раскрывающееся меню Не отправлять на и выберите l ist (s) и / или i ndividual contact (s) , чтобы исключить их из списка получателей.
- Установите флажок Не отправлять незанятым контактам , чтобы исключить контакты с низким уровнем вовлеченности. Эту функцию лучше всего использовать после того, как вы уже отправили несколько кампаний по электронной почте из HubSpot, чтобы были данные для идентификации ваших незанятых контактов.
- Вы можете предварительно просмотреть, сколько контактов получат вашу электронную почту из числа Предполагаемое количество получателей , на основе выбранных вами списков и отдельных контактов.
  - Если вы выбрали список для включения, предполагаемые получатели не будут учитывать контакты из списка, которые отказались от подписки или никогда не подписывались на ваши маркетинговые электронные письма.
  - По мере добавления получателей вы можете проверять, сколько контактов, помещенных в карантин, возвращенных, не задействованных или не связанных с маркетингом, будут автоматически исключены из получения вашей электронной почты. Контакты с недействительными или отсутствующими адресами электронной почты также будут исключены.
На правой боковой панели выберите, когда вы хотите отправить электронное письмо, выбрав параметр отправки:
- Отправить сейчас: ваше письмо будет отправлено немедленно.
- Расписание на потом: отправьте электронное письмо в определенную дату и время:
  - Щелкните раскрывающиеся меню Дата и Время , чтобы запланировать электронную почту.По умолчанию электронные письма отправляются в зависимости от часового пояса вашей учетной записи HubSpot. Чтобы вручную настроить оптимальное время отправки на основе определенного часового пояса получателей, вы можете использовать конвертер часовых поясов.
  - Если вы хотите отправить электронное письмо контакту на основе его часового пояса, а не часового пояса вашей учетной записи HubSpot, установите флажок «Отправить на основе часового пояса контактов». Если для контакта не задано свойство IP-часовой пояс в записи, время отправки по умолчанию будет соответствовать часовому поясу вашей учетной записи.

Чтобы использовать электронную почту в рабочем процессе, щелкните раскрывающееся меню Действия , затем выберите Преобразовать в автоматическую электронную почту .
В правом верхнем углу нажмите Обзор и отправьте , чтобы просмотреть предупреждения на свой адрес электронной почты. Если размер вашего электронного письма превышает 102 КБ, вы увидите предупреждение о том, что Gmail скопирует часть вашего электронного письма для получателей.
После того, как вы отправили или запланировали свое электронное письмо, вы можете отправить его большему количеству получателей, если вы забыли включить их при первом создании электронного письма:
В своей учетной записи HubSpot перейдите по адресу Marketing > Электронная почта .
Щелкните имя отправленного или запланированного электронного письма, которое вы хотите отправить дополнительным получателям.
В правом верхнем углу щелкните раскрывающееся меню Действия , затем выберите Отправить еще .
Щелкните раскрывающееся меню Отправить на и выберите l ist (s) и / или i ndividual contact (s) , чтобы добавить их в список получателей.
Щелкните раскрывающееся меню Не отправлять на и выберите l ist (s) и / или i ndividual contact (s) , чтобы исключить их из списка получателей.
Установите флажок Не отправлять незанятым контактам , чтобы исключить контакты с низким уровнем вовлеченности.
Щелкните Отправить .

Преобразование классического электронного письма в шаблон письма с перетаскиванием

Если вы создали или составили маркетинговое электронное письмо с помощью классического редактора электронной почты, вы можете преобразовать его в шаблон электронного письма с перетаскиванием. Это позволяет вам использовать обновленный редактор электронной почты с перетаскиванием.

Для преобразования классического электронного письма в шаблон электронного письма с перетаскиванием мышью:

В своей учетной записи HubSpot перейдите по адресу Marketing > Электронная почта .
Наведите курсор на письмо , которое вы хотите преобразовать в шаблон перетаскивания, затем нажмите Изменить .
На левой боковой панели щелкните вкладку Design .
Щелкните раскрывающееся меню Действия , затем выберите Преобразовать, чтобы перетащить .
В диалоговом окне нажмите Преобразовать, чтобы перетащить .

Обратите внимание:

Если классическое электронное письмо, которое вы конвертируете, включает в себя настраиваемые модули, вы можете заметить несколько неточностей в итоговом шаблоне электронного письма с перетаскиванием. Например, модуль логотипа в классическом электронном письме станет модулем изображения, а основной модуль электронного письма станет модулем форматированного текста.
Любые заблокированные модули или глобальные группы в преобразованном электронном письме должны быть отредактированы на уровне шаблона в диспетчере дизайна.

Электронное письмо БЕТА

списков рассылки — База знаний

WCTS поддерживает коллекцию централизованных списков рассылки по электронной почте, чтобы люди в сообществе Whitman могли быстрее и проще общаться со студентами, преподавателями и сотрудниками.Новые списки, созданные после октября 2016 года, будут использовать Группы Google. Списки до этой даты были созданы с помощью EZ Mailing List Manger (EZMLM). Вы можете различить эти два типа, посмотрев на адрес электронной почты. Адреса, содержащие «@ lists .whitman.edu», относятся к более старой системе.

Стандартные и EZMLM списки: сюда входят такие списки, как студентов, сообщества, и поездок, списки и более старые управляемые списки, созданные в предыдущей системе.
Группы Google: Это специальные списки, которые вы можете запросить для создания практически для любой группы, организации или класса, и представляют собой современные списки рассылки и систему веб-интерфейса, доступные через Google.

Создание новых списков

Члены сообщества Whitman могут создавать свои собственные списки для определенных классов, клубов или других специальных групп.

Классы — Есть два типа списков рассылки для конкретных классов:
Для любого класса, который уже настроен в CLEo , список рассылки уже был автоматически настроен для вас.Чтобы отправить сообщение в этот список, просто отправьте сообщение на специальный адрес электронной почты , связанный с сайтом класса CLEo. Чтобы найти этот специальный адрес электронной почты:
Войдите на сайт CLEo.
Выберите класс, которому вы хотите отправить сообщение.
Выберите вкладку «Архив электронной почты» в левой части страницы. Адрес электронной почты для списка класса должен быть вверху результирующей страницы.
Для любого класса, не настроенного в CLEo , вы можете запросить создание списка классов, отличных от CLEo.Примечание: только преподаватели могут запросить список рассылки класса.
Другие настраиваемые списки — Пользовательские списки также могут быть созданы для организаций, отличных от классов. Любой член сообщества Whitman может отправить запрос на создание группы Google.

Подписка и отказ от подписки

Чтобы подписаться, отказаться от подписки или изменить свой личный статус для любого из стандартных списков кампуса, таких как сообщества, студенты, аттракционы и т. Д., Используйте программу управления списками рассылки.

Для подпишитесь на списки кампусов, отличные от стандартных списков кампусов, просто отправьте пустое сообщение на [email protected] , где list — это имя списка рассылки, в который вы хотите подписываться.
Для того, чтобы отменить подписку из списков кампуса, отличных от стандартных списков кампуса, отправьте пустое сообщение на адрес [email protected] , где list — это имя списка рассылки, от которого вы хотите отказаться .
После отправки этого сообщения вы должны получить подтверждение. Ответьте на это, и все готово!

Отправка сообщения в список

Чтобы разместить сообщение в списке рассылки, составьте свое сообщение и отправьте его по адресу [email protected] , где listname — это имя списка, в который вы отправляете сообщение.

Режим дайджеста

Вы можете подписаться на списки в «режиме дайджеста». Выбор этого параметра означает, что вы будете ежедневно получать одно сводное сообщение, содержащее все отдельные сообщения, сделанные в этом списке за последние 24 часа.

Чтобы изменить настройки дайджеста для любого из стандартных списков кампуса (Студенты, Сообщество, Продажа, Поездки, Утерянные и найденные), используйте программу Диспетчер списков рассылки. Для всех остальных списков:

Когда вы отправите это сообщение, вы получите подтверждение, ответьте на него, и все готово!

Примечание. Вы можете подписаться как на обычный список сообщений, так и на список дайджестов одновременно! Некоторым людям нравится эта функция … если вы в конечном итоге подписались на оба, но не хотите быть, просто откажитесь от подписки на тот, который вам не нужен.

Помните: Вы также можете переключиться в режим дайджеста для любого из стандартных списков электронной почты университетского городка.

Другие команды

Чтобы получить полный список доступных команд, отправьте пустое сообщение по адресу list-help@lists. whitman.edu
, где list — это имя конкретного списка рассылки.

Обновление существующих настроек списка рассылки

Чтобы обновить настройки, списки участников и владение существующими списками, войдите в систему со своими учетными данными электронной почты Whitman

Настройки списка рассылки

Управление владельцами списков

Подписка и отказ от подписки на список групп Google

См. Справочные документы Google.

Отправка сообщения в список

Чтобы отправить сообщение в список рассылки, составьте свое сообщение и отправьте его на [email protected] , где groupname — это имя группы Google, в которую вы отправляете сообщение.

Ответить на почту | Почта, рассылка и операционное сканирование

Ответить на почту

Удобная почтовая служба бизнес-ответов доступна на условиях пополнения счета для всех отделов университетского городка.

Mail Services ведет авансовый счет в почтовом отделении Амхерста для деловой ответной почты и обрабатывает все связанные с этим сборы и бухгалтерский учет. Почтовые службы — ЕДИНСТВЕННОЕ подразделение университетского городка, уполномоченное USPS разрешать использование бизнес-ответов.

Требования к дизайну очень точны для деловой ответной почты, поэтому необходимо, чтобы вы связались со службой поддержки клиентов Mail Services по телефону 413-545-2488, прежде чем планировать кампанию или распечатывать какие-либо почтовые отправления.

Почтовые правила часто меняются, поэтому, пожалуйста, не используйте старые конверты или предыдущий дизайн без разрешения почтовых служб.

Суммы пополнения, основанные на базовых ставках почтовых отправлений USPS Business Reply, составляют:

Обычные письма и открытки до одной унции — 81.Возвращено 5 ¢ за каждую штуку
Куски большего размера оплачиваются по ставке 2,35 доллара плюс 0,20 за каждую дополнительную унцию

После получения бизнес-ответов от почтового отделения, почтовые службы пополнят счета отдельных отделов и доставят ответное письмо на следующий рабочий день.

Существует два основных типа ответной почты — деловая ответная почта (BRM) и приветственная ответная почта (CRM). Хотя BRM и CRM похожи, между ними есть существенная разница.
Деловая ответная почта
Деловая почта для ответов (BRM) требует, чтобы почтовые расходы оплачивались вашим отделом.(отправитель), если ваш клиент (респондент) отправит вам ответ по почте. BRM подходит, когда ваш клиент нуждается в небольшом дополнительном стимуле для ответа — другими словами, ответ или его время не гарантированы. Этот тип ответной почты часто используется для опросов исследователями, которые ищут ответы на вопросы анкеты, или для получения пожертвований, и для маркетинговых заказов.
Дополнительный стимул предоставляется потому, что вашему клиенту не нужно прикреплять обратную почтовую оплату, ему не нужно предоставлять открытку или конверт, и ему не нужно указывать адрес на почтовом отправлении.На рисунке 5-1 показан стандартный образец BRM в форматах открыток и конвертов.
Ответное письмо любезности
Электронная почта вежливого ответа (CRM) требует, чтобы ваш клиент (респондент) приложил почтовые расходы, прежде чем отправить ответ вам (отправителю). CRM подходит, когда ответ более или менее гарантирован, например, для выставления счетов (см. Приложение 5-2).
Хотя клиент обычно оплачивает обратную пересылку (если вы не вносите предоплату счетчиком, как в ответном письме счетчика (MRM) — см. Стр. 96), предварительно адресованная открытка или конверт добавляют удобства и обеспечивают точность адресации.На рис. 5-2 показан стандартный образец CRM в форматах открыток и конвертов.
Приложение 5-1
Открытка и конверт BRM (не в масштабе)

Приложение 5-2
Открытка и конверт CRM (не в масштабе)

Получение выгоды от ответного письма
Ответная почта дает два основных преимущества: более быстрый ответ и более точная доставка.
Чем проще вы сделаете так, чтобы ваш клиент ответил, тем быстрее придет возврат.Конверт с предварительным адресом (и, возможно, с оплатой почтовых расходов), содержащий ответ или чек клиента, легко отправить по почте. Клиенты положительно относятся к маркетологам и сборщикам средств, которые проявляют дальновидность и внимательность, предоставляя ответные почтовые карточки, конверты или этикетки.
В BRM и CRM ваш адрес напечатан заранее. Это особенно важно, если вы хотите, чтобы платежи и запросы направлялись на адрес, отличный от вашего обычного почтового адреса.
Устранение проблем с адресом клиентов может устранить потенциальные ошибки доставки.
Чтобы запросить дизайн конверта или открытки, выберите один из вариантов, показанных выше.
Готовый макет в формате PDF будет отправлен вам, чтобы вы могли передать его в Службу печати в Уитморе и заказать печать конвертов для вашей программы.
Форма заказа Business Reply Design
Упростите свою (рассылку) жизнь с помощью файловой обработки | Питни Боуз
Сегодняшний сложный почтовый ландшафт заполнен критически важными частями и документами транзакционной почты, каждая из которых содержит любое количество страниц. Эти части обычно печатаются вместе, и, как правило, их необходимо вручную разделять по количеству страниц, чтобы гарантировать, что нужные документы дошли до предполагаемых получателей.

С появлением OMR и штрих-кодов организация этих транзакционных элементов стала несколько более упорядоченной и управляемой. Добавление этого нового цифрового слоя к процессу рассылки транзакционных файлов помогает улучшить организацию почты, но только до определенной степени. OMR и штрих-коды обеспечивают уровень автоматизации при укладке страниц в конверты, но эти цифровые этикетки мало что делают для улучшения видимости процесса или проверки того, что он даже делается правильно.

Отсюда необходимость реализации файловой обработки. Интеграция этого процесса в операции печати и почты вашей компании не только помогает обеспечить ранее недоступную видимость, но и обеспечивает определенный уровень безопасности для процесса, который имеет важное значение, но в прошлом часто игнорировался.

Хотя некоторые могут рассматривать внедрение файловой обработки как ненужное изменение их внутренних процессов, на самом деле это довольно простая структура для реализации и обеспечения соблюдения.И, если все сделано правильно, это окупается с большим успехом.

Файловая обработка сводится к трехэтапному процессу:
Составление цифрового списка, который включает справочную информацию для каждой страницы данного почтового отправления. Сюда входят имена клиентов, количество страниц и номера счетов.
Создание уникальных штрих-кодов для каждой страницы и их правильное прикрепление перед печатью всего документа.
Сканирует штрих-код на заданной странице, который указывает на запись в справочном списке и сообщает устройству вставки, что делать с каждой отсканированной страницей.Каждая страница в этом процессе отслеживается от начала до конца.
Программное обеспечение для обработки на основе файлов перехватывает потоки печати и сопоставляет список страниц, а также генерирует штрих-коды, необходимые для маркировки каждой страницы. Его можно настроить для работы вместе с устройством для вставки с технологией сканирования и встроенным отслеживанием, которое каталогизирует каждую страницу, помещенную в конверт.
Использование этого программного обеспечения также избавляет персонал от необходимости вручную обрабатывать все элементы и перекрестную проверку, поскольку устройство для вставки и программное обеспечение уже отслеживают точность.Это сокращает время, затрачиваемое вручную на согласование и устранение неполадок определенных заданий, гарантируя, что операторы выполняют задания быстрее, с минимальными человеческими ошибками и с уверенностью в том, что исходящие транзакционные документы всегда отправляются нужным сторонам.

Программное обеспечение для обработки на основе файлов также гарантирует, что ваши почтовые операции соответствуют юридическим требованиям к почтовым нормам, избегая любых потенциальных финансовых штрафов, сокращая затраты на расследование и соблюдение и оставляя вас хорошо подготовленными в случае аудита.

Relay Hub из Pitney Bowes Commerce Cloud обеспечивает файловую обработку с мощью и гибкостью SaaS, чтобы обеспечить соответствие требованиям и направлять пользователей через наборы заданий и загрузку материалов, легко перепечатывать любые поврежденные или ошибочные почтовые отправления и в целом принимать все необходимые документы. угадайте работу из процесса рассылки.
Отправляете праздничную почту войскам за границу? USPS сообщает о доставке до 16 декабря
г.
Моряки и морские пехотинцы переносят почту на десантный корабль USS Makin Island во время стоянки в Сингапуре, декабрь.12 ноября 2011 г. (Дэвид Макки / ВМС США)
Отправьте свои праздничные посылки из США по военным адресам за рубежом не позднее 16 декабря, сообщила Почтовая служба США в недавнем пресс-релизе.
Для клиентов, которые ожидают прибытия своих посылок к Рождеству, Почтовая служба рекомендует отправлять их экспресс-почтой не позднее 16 декабря, почтой первого класса — до 9 декабря, приоритетной почтой — до 3 декабря. 9 и обычной почтой до 6 ноября, согласно объявлению от 5 октября.
Эти даты также относятся к посылкам, отправляемым в Штаты, кроме военных баз за границей.
«Обеспечение того, чтобы военнослужащие вооруженных сил и дипломатической службы страны получили свои подарки и посылки вовремя к праздникам, является приоритетом Почтовой службы США», — говорится в пресс-релизе. «Спланируйте заранее и отправьте поздравление с праздником друзьям и близким, которые служат за границей.”
Почтовая служба предлагает скидку на отправку посылок на военные и дипломатические посты за рубежом, говорится в сообщении. Самый большой почтовый ящик для приоритетных почтовых отправлений предлагается по цене 21,15 доллара США для военных почтовых отправлений по всему миру, со скидкой 1,50 доллара за ящик.
Почтовая служба в августе объявила о временном повышении цен на приоритетную почту, приоритетную экспресс-почту, почтовые ящики и конверты с фиксированной ставкой. Срок действия этих ставок истекает декабря.26 и применяются ко всей внутренней почте США, включая все, что отправляется на военные или дипломатические почтовые адреса за рубежом. Повышение цен добавляет 75 центов за белый ящик, используемый для отправки пакетов по фиксированной приоритетной почте.
Почтовая служба рассчитывает обработать более 12,6 миллиона фунтов почты для пунктов APO, FPO и DPO в этот праздничный сезон, говорится в сообщении.
Почтовая служба рекомендует проверить свой веб-сайт, чтобы правильно адресовать почту APO, FPO и DPO.Для всей почты, отправляемой с военных адресов за границей, требуется онлайн-таможенная форма. На сайте Почтовой службы есть калькулятор цены по зонированию.
Эрика Эрл
Подпишитесь на Stars and Stripes
Всего 99 центов в неделю! Подписаться .
No related posts.