Что такое A/B-тестирование и как провести его правильно. Урок 1 — Коптельня на vc.ru

Перед вами — гайд по A/B-тестированию, который расскажет, в чем разница между A/B-тестированием и мультивариативным тестированием, как проводить тесты структурировано и последовательно, и как понять, какой эксперимент стоит выбрать, чтобы выжать максимум.

1743 просмотров

Автор английской версии: Янив Навот, CMO, Dynamic Yield

Вы читаете перевод бесплатного курса по A/B тестированию от компании Dynamic Yield. Над переводом работали Оля Жолудова и Ринат Шайхутдинов. При поддержке koptelnya.ru.

Коптельня — команда по быстрой разработке веб-приложений и сайтов.

Иллюстрация Jack Daly: https://dribbble.com/shots/3474087-Curated-Living 

А/В-тестирование — это метод сравнения двух версий страницы или приложения, который помогает понять, какая из них работает лучше в контексте какой-то конкретной задачи. А/В-тест — один из самых популярных методов повышения производительности цифровых продуктов: сайтов, мобильных приложений, SaaS-продуктов, рассылок и других т. д.

При помощи контролируемых экспериментов маркетологи, продакт-менеджеры и разработчики могут быстро проверять свои творческие идеи на жизнеспособность и, отталкиваясь от объективных данных, быстро и гибко внедрять самые удачные из них в продукт. Короче говоря, вам больше не надо рассуждать, почему тот или иной вариант страницы (или шага в пользовательском сценарии) более удачный — эксперимент все скажет сам за себя. Этот метод идеально подходит, когда нужно поднять конверсию, увеличить выручку, нарастить базу подписчиков или привлечь побольше клиентов и лидов.

Содержание:

Глобальные компании, такие как Google, Amazon, Fb и Netflix выстроили процессы в бизнесе так, чтобы проводить тысячи экспериментов в год и оперативно внедрять их результаты в работу.

Успех Amazon зависит от того, сколько экспериментов мы сможем провести в год, в месяц, в неделю, в день

Джефф Безос

В технологическом блоге Netflix в апреле 2016 года прозвучала такая фраза: «Благодаря эмпирическому подходу к работе, мы точно знаем, что изменения в продукте продиктованы не вкусами и мнениями самых авторитетных сотрудников компании, а объективными данными.

То есть наши зрители сами подсказывают нам, что им нравится».

И Марк Цукерберг в одном из интервью признался, что успех Fb кроется в их уникальной системе тестирования, чем предприниматель очень гордится: «В любую секунду в мире работает не одна версия Fb, а порядка 10,000».

Что такое A/B тест и в чем его ценность для развития цирфорового продукта?

В классическом A/B тесте, мы, первым делом, определяем, что будем тестировать и какова наша задача. Далее мы создаем одну или несколько вариаций исходного веб-элемента (еще его называют контрольной группой или точкой отсчета) . Далее, мы делим трафик пополам (в случайном порядке: то есть распределяем пользователей согласно некой вероятности) , и, наконец, собираем данные (метрики) о том, как работает каждая версия страницы. Спустя какое-то время, мы анализируем данные и оставляем ту версию, которая отработала лучше, а менее удачную — выключаем.

Очень важно проводить тесты грамотно: иначе вы не только не получите осмысленные и полезные результаты, но и можете выбрать ошибочный путь. В целом, контролируемые эксперименты могут помочь в решении следующих задач и дают следующую ценность:

  1. Разобраться с недочетами UX и популярными барьерами для клиентов (pain points)
  2. Повысить эффективность существующего трафика (поднять конверсию (conversions) и выручку (revenue) , оптимизировать затраты на привлечение клиентов (customer acquisition costs))
  3. Поднять вовлеченность (снизить показатель отказов (bounce rate), повысить показатель кликабельности (click-through rate) и т. д.)

Нужно помнить, что когда мы отдаем предпочтение тому или иному рианту, мы по сути масштабируем результаты, полученные к этому моменту, на всю аудиторию потенциальных пользователей. Это настоящий прыжок веры, и каждое такое действие должно быть обосновано.

Внедряя решения без веских оснований, мы обязательно сделаем хоть один неверный шаг — что негативно скажется на продукте в долгосрочной перспективе. Процесс сбора таких обоснований мы называем тестированием гипотез, а искомые обоснования —статистической значимостью.

Вот несколько примеров A/B тестов:

  • Тестирование разных типов сортировки в меню навигации сайта (как в этом примере крупного немецкого продавца электроники)
  • Тестирование и оптимизация лендингов (как в этом примере ведущей европейской компании по защите авиапассажиров)
  • Тестирование маркетинговых сообщений: например, рассылок или баннеров (как в этом примере международного розничного продавца натуральной косметики)

Как рождается A/B тест: Изучаем ситуацию и формулируем гипотезу

В основе любого A/B теста лежит проблема (ситуация) , которую нам надо решить (разрешить) или некое поведение пользователя, которое нам нужно изменить или, наоборот, закрепить. Выявив проблему или задачу, маркетолог формулирует гипотезу — обоснованное предположение, которое либо подтверждается, либо опровергается в результате эксперимента.

Пример продуктовой гипотезы: Если мы добавим значок с социальным доказательством на страницу с описанием продукта, посетители узнают о популярности нашего продукта, и количество добавлений в корзину вырастет на 10%.

Разбор гипотезы: В этом случае, когда мы выявили проблему (низкий показатель добавлений в корзину, к примеру) и сформулировали гипотезу (решение: отображение значка с социальным доказательством стимулирует пользователей добавлять товар в корзину чаще) , можно приступать к тестированию на сайте.

Классический подход к A/B тестированию: как организуется эксперимент и распределяется трафик между версиями

В простом A/B тесте трафик распределяется между двумя версиями. Одна из версий — с оригинальным (текущим) контентом и дизайном — считается контрольной. Вторая версия — это вариация. Изменения могут быть разными: к примеру, можно протестировать разные варианты заголовка, кнопки call-to-action, лейаут, дизайн и т. п.

В классическом эксперименте на уровне одной страницы, нам даже не нужно делать два URL для тестирования. Большинство решений для A/B тестирования позволяют динамически менять контент, лейаут и дизайн страницы.

Однако, если вы хотите включить в тестирование 2+ набора страниц, тогда нужно проводить сплит тестирование и использовать несколько URL.

В каких случаях проводить сплит тестирование

Сплит тестирование (иногда его называют многостраничным тестированием) в целом похоже на A/B тестирование, но позволяет проводить эксперименты с использованием отдельного URL для каждой вариации. Другими словами, сплит тестирование можно провести между двумя существующими URL-адресами, что особенно полезно, если у вас динамический контент.

Допустим, у вас уже есть два страницы, и вы хотите узнать, какая из них работает лучше. К примеру, вы запускаете рассылку и у вас есть две разные версии потенциального лендинга. Проведите сплит тестирование — и поймете, какой лендинг показывает лучшие результаты в рамках этой кампании.

В A/B тест можно включить и больше двух вариаций

Если вы хотите протестировать более двух вариаций, проведите A/B/n тест. С его помощью можно сравнить эффективность трех или более вариаций, вместо того, чтобы тестировать каждую вариацию относительно одной и той же контрольной вариации (то есть проводить цепочку независимых A/B тестов) . Если на сайте высокий трафик, при помощи A/B/n тестирования можно проверять множество вариаций разом, тем самым сокращая время тестирования и получая результаты быстрее.

Однако я не рекомендую вносить слишком много изменений в вариацию. Если вы внесете только самые важные и значимые изменения, по результатам эксперимента вам будет проще понять возможные причинно-следственные связи. А если вы хотите протестировать сразу ряд изменений, проведите лучше мультивариативный тест.

Что такое мультивариативное тестирование

Мультивариативные тесты (иногда их называют мультивариантными тестами) позволяют протестировать изменения сразу в нескольких разделах одной страницы. Чтобы понять принцип, проведите мультивариативный тест на одном из своих лендингов, а потому поменяйте на нем пару элементов. В первой вариации замените главное фото на странице формой для обратной связи. Во второй вариации, добавьте на страницу видео. Теперь система сгенерирует на базе ваших изменений еще одну возможную вариацию — с видео И формой обратной связи.

Всего получится 2 x 2 = 4 вариации страницы

V1 — контрольная версия (без формы обратной связи и без видео)

V2 — вариация с формой обратной связи

V3 — вариация с видео

V4 — вариация с формой обратной связи + видео

Поскольку в ходе мультивариативного тестирования проверяются все возможные комбинации, не рекомендуется добавлять много вариантов — если только у вас не сайт с очень и очень высоким трафиком. Если проводить мультивариативное тестирование с множеством переменных на сайте с низким трафиком, есть риск получить недостаточно значимые результаты, по которым не получится сделать никакие весомые выводы. Для такого вида тестирования нужно как минимум несколько тысяч посещений в месяц.

Пример мультивариантного теста на продуктовой странице онлайн-магазина

Какой тест применить в зависимости от ситуации

A/B тест поможет найти ответы вопросы типа: “на какую из этих двух вариаций страницы посетители реагируют лучше? ”

А мультивариантные тесты помогут ответить такие вопросы:

  • Посетители лучше реагируют на видео или на форму обратной связи?
  • Или лучше работает только форма обратной связи, без видео?
  • Или лучше оставить видео и убрать форму обратной связи?

Как оценить эффективность платформы для A/B тестирования

Чтобы оценить эффективность платформы для A/B тестирования, можно провести A/A тест. Для этого вам нужно создать две одинаковые версии страницы и запустить A/B тест. В идеале, система должна выдать ответ, что обе вариации показали примерно одинаковые результаты. Подробнее про A/A тесты читайте здесь.

Вывод и рекомендации: разбираем путь к результативным A/B тестам

Я не провалил тест, я просто нашел 100 способов выполнить его неправильно

Бенджамин Франклин

При проведении A/B тестирования очень важна четкая и адекватная методология. Только в этом случае мы можем доверять результатам теста и принимать эффективные решения на их основании.

A/B тестирование дает нам фреймворк, который позволяет сравнить реакцию посетителей сайта на различные вариации страниц (и паттерны движения к цели), и если одна из вариаций работает лучше — установить статистическую значимость результата и в какой-то мере причинно-следственную связь.

А/В тестирование // Интернет-маркетинг с нуля

Формулирование гипотез, выбор элементов эксперимента, определение выборки, запуск теста в Google Optimize и советы
по А/В тестированию

Чтобы сделать ваш сайт привлекательным и удобным для пользователей, вам нужно А/В тестирование. С помощью него вы увеличите достижение целевых действий, повысите конверсию и получите больше прибыли. А как подготовиться к тесту и правильно его провести, мы расскажем в этой лекции.

В этой лекции вы узнаете:

Что такое А/В тестирование и для чего оно нужно • С чего нужно начинать тест • Что можно тестировать • Как сделать А/В тестирование в Google Optimize • Основные ошибки экспериментов • Советы по тестированию

Что такое А/В тестирование и для чего оно нужно

А/В тестирование — это исследование, которое позволяет оценить два варианта страницы и выяснить, какая из них эффективнее.

Чтобы его провести, нужно разделить входящий трафик на две равных части и одной половине посетителей показывать страницу А, а другой В.

После окончания эксперимента нужно посмотреть, какая страница принесла больше целевых действий, например, регистраций, покупок или просмотры страниц и использовать ее в дальнейшем.

А/В тестирование поможет повысить конверсию сайта. Ведь, благодаря ему, можно узнать, как изменения в дизайне влияют на поведение аудитории. Так же вы можете проверить, как ваши гипотезы влияют на сумму заказов, время проведенное на странице и другие метрики.

А/В тестирование помогает понять, какие изменения на сайте смогут принести вам прибыль.

Тестирование помогает разрешить споры и предположения ваших коллег по поводу дизайна и интерфейса сайта. С помощью теста вы узнаете действительно работающий вариант. Кроме того, вы можете настроить свой сайт так, чтобы вашим пользователям было легко и удобно совершать на нем целевые действия.

Андрей Баклинов

Conversion specialist в Forex Club

Самое важное: А/В тестирование — это не способ увеличения конверсии. А/В тестирование — это способ проверки ваших гипотез. И ничего больше. У вас есть различные гипотезы и именно А/В тестирование позволяет подтвердить, хорошо отработают ваши гипотезы или нет. Вот и все. Именно такое отношение к этому инструменту у меня сложилось после своего опыта и общения с реально прокачанными в этой сфере людьми.

Термин А/В тестирование слишком распиарен. И он никогда в жизни не решит все проблемы вашего бизнеса. Он лишь может помочь принимать правильные решения, так как каждая ваша гипотеза будет подтверждена данными.

Чтобы улучшить показатели сайта, вам нужно в первую очередь протестировать гипотезы относительно элементов, которые влияют на конверсию. К ним относятся призывы к действию, кнопки, формы и изображения.

Но перед тем, как начать тест, подумайте, действительно ли он вам нужен и все ли у вас есть для его реализации.

Чтобы результаты тестирования были правильными, вам необходим достаточно большой объем трафика, регулярные конверсии (регистрации, заявки, покупки) и налаженная система веб-аналитики.

Если у вас всего этого нет, то тестирование лучше не проводить, потому что оно не даст достоверных результатов. Если все в наличии, то смело приступайте к тесту.

Как сделать А/В тестирование

Сформулируйте гипотезу

Перед тем, как начать тестирование, решите, какое именно предположение вы хотите проверить. Для этого вам нужно четко сформулировать вашу гипотезу.

Она не должно быть взята с потолка. Нужно, чтобы она имела под собой обоснование. Стройте гипотезы на основе веб-аналитики и анализе действий посетителей на сайте.

В идеале, гипотеза появляется в результате исследования: поговорите с клиентами — за что они любят ваш продукт, какую проблему он решает, проведите анализ запросов в службу поддержки: какие существуют болевые точки, посмотрите статистку: найдите страницы с высоким процентом выходов или аномально низкой конверсией, воспользуйтесь чудесным вебвизором — что люди вообще делают на вашем сайте, как они себя ведут.

Например, аналитика сайта показывает, что пользователи редко нажимают на кнопку «Купить». Может быть, это потому что она мелкая? Или потому что сливается с общим фоном?

Вы можете сформулировать несколько гипотез, но в одном тесте можно проверить только одну. То есть в случае с кнопкой нужны два разных теста — на размер и на цвет. Если вы будете проверять сразу несколько гипотез, то не сможете понять, какая из них сработала.

Важное правило — в одном эксперименте можно тестировать только одно изменение.

Определите целевые показатели

После того, как вы решили, какую гипотезу будете проверять, нужно выбрать критерии этой проверки.

Критериями могут быть: показатель отказов (сколько человек зашли на страницу и тут же закрыли), время, проведенное на сайте, количество заявок или регистраций, количество покупок или средний чек.

Тут мы возвращаемся к началу: какую проблему нужно решить. Например, вы продаете онлайн-курс по основам правильного питания. Вы хотите увеличить продажи одной из трех программ и выделяете ее цветом.

Тогда при сравнении двух страниц критерием будут продажи именно этой программы. Неважно сколько времени посетители провели на странице, сколько из них отправило заявку, сколько купили другие программы или как изменилась выручка. Нет, нас интересует именно изменение продаж данного варианта.

И убедитесь, что у вас настроена веб-аналитика, которая это зафиксирует.

Выберите один элемент тестирования

Это то, с помощью чего вы хотите проверить вашу гипотезу. Например, если вы предполагаете, что красная кнопка будет заметней на странице и повысит количество регистраций, то вам нужно тестировать ее цвет.

Что можно тестировать:

  • Заголовки и подзаголовки (длину, содержание, расположение)
  • Призывы к действию (длину, содержание, расположение)
  • Кнопки (цвет, размер, расположение, текст)
  • Изображения (размер, содержание, расположение)
  • Текст на странице (длину, содержание)
  • Формы (расположение, размер, количество полей)
  • Цены товаров

После того, как вы выбрали, какой элемент будете тестировать, нужно создать копию страницы и внести в нее изменения. И как мы уже говорили, за один тест можно проверять только одну гипотезу и сделать только одно изменение.

Определите выборку

Для этого нужно заранее подсчитать, сколько человек должны посетить страницу, чтобы результаты тестирования были статистически значимыми (то есть, не могли возникнуть случайно), и им можно было доверять.

Число выборки зависит от того насколько сильные изменения вы ожидаете увидеть. Чем сильнее эти изменения, тем меньше человек потребуется для выборки. А посчитать ее можно с помощью калькулятора tools.driveback.ru.

Что такое тестирование программного обеспечения? Определение

АвторThomas Hamilton

Часы

Обновлено

Тестирование программного обеспечения

Тестирование программного обеспечения — это метод проверки соответствия фактического программного продукта ожидаемым требованиям и гарантии отсутствия дефектов в программном продукте. Он включает в себя выполнение компонентов программного обеспечения/системы с использованием ручных или автоматических инструментов для оценки одного или нескольких интересующих свойств. Целью тестирования программного обеспечения является выявление ошибок, пробелов или отсутствующих требований по сравнению с фактическими требованиями.

Некоторые предпочитают говорить об определении тестирования программного обеспечения как о тестировании белого ящика и черного ящика. Проще говоря, тестирование программного обеспечения означает проверку тестируемого приложения (AUT). Этот курс по тестированию программного обеспечения знакомит аудиторию с тестированием программного обеспечения и обосновывает важность тестирования программного обеспечения.

В этом руководстве по тестированию программного обеспечения вы изучите основы тестирования программного обеспечения, такие как:

  • Что такое тестирование программного обеспечения?
  • Почему важно тестирование программного обеспечения?
  • Каковы преимущества тестирования программного обеспечения?
  • Тестирование в области разработки программного обеспечения
  • Типы тестирования программного обеспечения
  • Стратегии тестирования в программной инженерии
  • Программное тестирование

Почему важно тестирование программного обеспечения?

Тестирование программного обеспечения важно , потому что, если в программном обеспечении есть какие-либо ошибки или ошибки, их можно выявить на ранней стадии и устранить до поставки программного продукта. Надлежащим образом протестированный программный продукт обеспечивает надежность, безопасность и высокую производительность, что в свою очередь приводит к экономии времени, рентабельности и удовлетворенности клиентов.

Что нужно для тестирования?

Тестирование важно, потому что программные ошибки могут быть дорогостоящими или даже опасными. Ошибки в программном обеспечении потенциально могут привести к денежным и человеческим потерям, и история полна таких примеров.

  • В апреле 2015 года произошел сбой терминала Bloomberg в Лондоне из-за программного сбоя, затронувшего более 300 000 трейдеров на финансовых рынках. Это вынудило правительство отложить продажу долга на 3 миллиарда фунтов стерлингов.
  • автомобилей Nissan отозвали с рынка более 1 миллиона автомобилей из-за сбоя программного обеспечения в сенсорных детекторах подушек безопасности. Сообщалось о двух несчастных случаях из-за этого программного сбоя.
  • Starbucks была вынуждена закрыть около 60 процентов магазинов в США и Канаде из-за программного сбоя в своей POS-системе. В какой-то момент магазин подавал кофе бесплатно, так как не смог обработать транзакцию.
  • Некоторые сторонние продавцы Amazon столкнулись с тем, что цена на их продукцию была снижена до 1 пенса из-за программного сбоя. Они остались с большими потерями.
  • Уязвимость в Windows 10. Эта ошибка позволяет пользователям выходить из изолированных программных сред безопасности через уязвимость в системе win32k.
  • В 2015 году истребитель F-35 стал жертвой программной ошибки, из-за которой он не мог правильно обнаруживать цели.
  • Airbus A300 China Airlines разбился из-за ошибки в программном обеспечении 26 апреля 1994 года, в результате чего погибли 264 невинных человека
  • В 1985 году канадский аппарат лучевой терапии Therac-25 вышел из строя из-за ошибки в программном обеспечении и доставил пациентам смертельные дозы облучения, в результате чего 3 человека погибли и 3 получили тяжелые ранения.
  • В апреле 1999 года программная ошибка привела к сбою запуска военного спутника стоимостью 1,2 миллиарда долларов, что стало самой дорогостоящей аварией в истории9.0020
  • В мае 1996 года из-за программной ошибки на банковские счета 823 клиентов крупного американского банка было зачислено 920 миллионов долларов США.

Щелкните здесь, если видео недоступно

Каковы преимущества тестирования программного обеспечения?

Вот преимущества использования тестирования программного обеспечения:

  • Экономичность: Это одно из важных преимуществ тестирования программного обеспечения. Своевременное тестирование любого ИТ-проекта поможет вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. В случае, если ошибки обнаружены на более ранней стадии тестирования программного обеспечения, их исправление обходится дешевле.
  • Безопасность: Это наиболее уязвимое и чувствительное преимущество тестирования программного обеспечения. Люди ищут надежные продукты. Это помогает в устранении рисков и проблем раньше.
  • Качество продукта: Это обязательное требование к любому программному продукту. Тестирование гарантирует, что качественный продукт будет доставлен клиентам.
  • Удовлетворенность клиентов: Основной целью любого продукта является удовлетворение своих клиентов. Тестирование UI/UX обеспечивает лучший пользовательский опыт.

» Также проверьте: Лучшие компании по тестированию программного обеспечения

Тестирование в разработке программного обеспечения

Согласно ANSI/IEEE 1059, Тестирование в разработке программного обеспечения соответствует требуемым условиям или нет. Процесс тестирования включает в себя оценку функций программного продукта на предмет требований с точки зрения любых отсутствующих требований, ошибок или ошибок, безопасности, надежности и производительности.

Типы тестирования программного обеспечения

Вот типы тестирования программного обеспечения:

Обычно тестирование подразделяется на три категории.

  • Функциональное тестирование
  • Нефункциональное тестирование или тестирование производительности
  • Техническое обслуживание (регрессия и техническое обслуживание)

Типы тестирования программного обеспечения в программной инженерии

Категория испытаний Типы испытаний
Функциональное тестирование
  • Модульное тестирование
  • Интеграционное тестирование
  • Дым
  • UAT (приемочное тестирование пользователем)
  • Локализация
  • Глобализация
  • Совместимость
  • Итак,
Нефункциональное тестирование
  • Производительность
  • Выносливость
  • Загрузить
  • Том
  • Масштабируемость
  • Удобство использования
  • Итак,
Техническое обслуживание
  • Регрессия
  • Техническое обслуживание

Это не полный список, так как существует более 150 типов тестирования и они продолжают добавляться. Также обратите внимание, что не все типы тестирования применимы ко всем проектам, но зависят от характера и масштаба проекта.

Стратегии тестирования в программной инженерии

Вот важные стратегии в программной инженерии:

Модульное тестирование: Этот базовый подход к тестированию программного обеспечения используется программистом для тестирования модуля программы. Это помогает разработчикам узнать, правильно ли работает отдельная единица кода.

Интеграционное тестирование: Основное внимание уделяется разработке и проектированию программного обеспечения. Вам нужно посмотреть, работают ли интегрированные блоки без ошибок или нет.

Тестирование системы: В этом методе ваше программное обеспечение компилируется как единое целое, а затем тестируется как единое целое. Эта стратегия тестирования проверяет, среди прочего, функциональность, безопасность, переносимость.

Тестирование программы

Тестирование программы в тестировании программного обеспечения — это метод выполнения реальной программы с целью тестирования поведения программы и поиска ошибок. Программное обеспечение выполняется с данными тестового примера для анализа поведения программы или ответа на тестовые данные. Хорошее тестирование программы — это то, которое имеет высокие шансы найти ошибки.

Краткое изложение основ тестирования программного обеспечения:

  • Определение тестирования программного обеспечения: Тестирование программного обеспечения определяется как действие, направленное на проверку соответствия фактических результатов ожидаемым результатам и обеспечение отсутствия дефектов в программной системе.
  • Тестирование важно, потому что программные ошибки могут быть дорогостоящими или даже опасными.
  • Важными причинами использования тестирования программного обеспечения являются: рентабельность, безопасность, качество продукта и удовлетворенность клиентов.
  • Обычно тестирование подразделяется на три категории: функциональное тестирование, нефункциональное тестирование или тестирование производительности и техническое обслуживание.
  • Важными стратегиями в разработке программного обеспечения являются: модульное тестирование, интеграционное тестирование, проверочное тестирование и системное тестирование.

Также проверьте наш список лучших инструментов для тестирования программного обеспечения: — Нажмите здесь

Что такое тестирование программного обеспечения? Все основы, которые вам необходимо знать

Представьте себе это. Ваша организация усердно работала над своим продуктом в течение двух лет. Релиз первой версии быстро приближается, и все взволнованы. Ставки высоки, поэтому люди нервничают, но они также уверены в качестве своей работы.

Наконец наступает великий день… и это ужасно. Конечно, приложение выглядит великолепно, а его функции просто фантастические. Тем не менее, приложение изобилует неприятными ошибками. Пользователи недовольны, а отзывы неумолимы.

Как этого избежать? Ответ, конечно же, тестирование программного обеспечения .

Человеку свойственно ошибаться. Каким бы перфекционистом вы ни были, мы все обязаны совершать ошибки. У каждой организации есть конечная цель, которая связана со своим собственным набором ожиданий.

Для некоторых предприятий об успехе свидетельствует высокая частота совпадения реальных результатов с ожидаемыми результатами. Но прежде чем достичь своей конечной цели, каждая фирма должна столкнуться с последствиями человеческих ошибок.

Ни одно предприятие не может использовать ручную ошибку в качестве предлога для поставки скомпрометированного продукта. Чтобы гарантировать высокое качество продукта, должно быть что-то для выявления ошибок. Тестирование программного обеспечения является важным решением этой проблемы для компаний-разработчиков программного обеспечения.

В этом посте я расскажу о некоторых основах тестирования программного обеспечения, которые вам необходимо знать. Вот некоторые из тем, о которых вы прочтете: 

  • Что вы подразумеваете под тестированием программного обеспечения?
  • Важность тестирования программного обеспечения
  • Какие бывают виды тестирования программного обеспечения?
    • Функциональное тестирование
    • Нефункциональное тестирование
    • Тестирование черного ящика
    • Тестирование белого ящика
    • Испытание Гориллы
    • Тестирование серого ящика
  • Процесс тестирования программного обеспечения
  • Как выбрать между различными типами тестирования программного обеспечения? Войдите в пирамиду автоматизации тестирования
  •  

Начнем.

Расширьте охват тестирования

Быстрая и гибкая разработка сквозных тестов на основе ИИ — создано для масштабирования.

Начать тестирование бесплатно

Что вы подразумеваете под тестированием программного обеспечения?

Тестирование программного обеспечения – это процесс поиска ошибок в разрабатываемом продукте. Он также проверяет, могут ли реальные результаты соответствовать ожидаемым, а также помогает выявить дефекты, отсутствующие требования или пробелы.

Тестирование — предпоследний этап перед выводом продукта на рынок. Он включает в себя изучение, анализ, наблюдение и оценку различных аспектов продукта.

Профессиональные тестировщики программного обеспечения используют комбинацию ручного тестирования с автоматизированными инструментами. После проведения тестов тестировщики сообщают о результатах команде разработчиков. Конечная цель состоит в том, чтобы предоставить клиенту качественный продукт, поэтому тестирование программного обеспечения так важно.

Важность тестирования программного обеспечения

Многие стартапы часто пропускают тестирование. Они могут сказать, что их бюджет является причиной того, что они пропускают такой важный шаг. Они считают, что это не приведет к серьезным последствиям. Но чтобы произвести сильное и положительное первое впечатление, оно должно быть первоклассным. А для этого обязательно нужно протестировать продукт на наличие ошибок.

Чтобы действительно понять, почему тестирование программного обеспечения важно, нам нужно сопоставить его с примерами из реальной жизни, которые вызывали серьезные проблемы в прошлом, вот несколько примеров:

  • В октябре 2014 года Flipkart, компания электронной коммерции в Индии было предложение под названием «Большая миллиардная распродажа». Когда он был запущен, у него был большой трафик, и в результате его веб-сайт не мог справиться с огромной нагрузкой трафика, что приводило к простою веб-сайта, отмене заказов и т. д. Эта проблема сильно повлияла на репутацию организации.
  • В 2015 году Королевский банк Шотландии из-за ошибки не смог обработать около 600 000 платежей. Из-за этого их оштрафовали на 66 миллионов фунтов стерлингов
  • В сентябре 2016 года в Yahoo произошла серьезная утечка данных, в результате которой были скомпрометированы учетные данные 500 миллионов пользователей.
  • Недавно в Okta, американской фирме, занимающейся аутентификацией, произошел цифровой взлом из-за ошибки в программном обеспечении, которая могла повлиять на данные их пользователя. Это также сказалось на репутации Okta.

Аналогичным образом, устоявшиеся организации должны поддерживать свою клиентскую базу и свое впечатление. Таким образом, они должны обеспечить доставку безупречной продукции конечному пользователю. Давайте рассмотрим некоторые моменты и поймем, почему тестирование программного обеспечения жизненно важно для хорошей разработки программного обеспечения.

Повышение качества продукции

Предприятие может принести пользу своим клиентам только тогда, когда поставляемый продукт идеален. И для этого организации должны убедиться, что пользователи не сталкиваются с какими-либо проблемами при использовании их продукта. Надежный способ сделать это — сделать ваш продукт свободным от ошибок.

Организации должны сосредоточиться на тестировании приложений и исправлении ошибок, которые выявляются при тестировании, до выпуска продукта. Когда команда решает проблемы до того, как продукт попадет к покупателю, качество результата повышается.

Повышение безопасности

Когда клиенты используют продукт, они обязаны раскрывать какую-то личную информацию. Чтобы предотвратить доступ хакеров к этим данным, перед выпуском программного обеспечения необходимо провести тестирование безопасности. Когда организация следует надлежащему процессу тестирования, она гарантирует безопасность продукта, что, в свою очередь, позволяет клиентам чувствовать себя в безопасности при использовании продукта.

Например, для банковских приложений или интернет-магазинов требуется платежная информация. Если разработчики не исправят ошибки, связанные с безопасностью, это может привести к огромным финансовым потерям.

Другая часть безопасности — не потерять ваши данные. Сегодня люди часто хранят данные в облачном хранилище. Вероятно, ваши фотографии и файлы хранятся на диске iCloud или Google.

Что делать, если что-то пойдет не так и вы потеряете все свои данные? Один из твоих ночных кошмаров, не так ли? Безопасность продукта не только защищает информацию от хакеров, но и гарантирует, что она не будет потеряна или повреждена.

Определение совместимости с различными устройствами и платформами

Прошли те времена, когда клиенты работали исключительно на здоровенных настольных компьютерах. В эпоху мобильных устройств тестирование совместимости продукта с устройствами является обязательным.

Предположим, ваша организация разработала веб-сайт. Тестер должен проверить, работает ли сайт на разных разрешениях устройств. Кроме того, он также должен работать в разных браузерах.

Еще одна причина, по которой тестирование приобретает все большее значение, — постоянное расширение возможностей браузера. То, что отлично работает в Chrome, может не работать в Safari или Internet Explorer. Это порождает необходимость кроссбраузерного тестирования, включающего проверку совместимости приложения в разных браузерах.

Какие бывают виды тестирования программного обеспечения?

Тестирование программного обеспечения — это не что-то одно. Вместо этого он бывает разных вариаций, которые можно классифицировать по нескольким критериям.

Например, вы можете разделить типы тестирования на ручное или автоматизированное тестирование. Когда дело доходит до автоматизированного разнообразия, тесты могут быть на основе кода или без кода, а также вы можете использовать гибридные подходы, которые сочетают в себе лучшее из обоих миров.

Тесты также можно разделить на категории в зависимости от того, как много они знают о внутренней реализации тестируемой системы. По этому критерию мы можем классифицировать тесты как тесты белого ящика, черного ящика или серого ящика. Наконец, мы также можем сгруппировать тесты на функциональные и нефункциональные тесты в зависимости от того, подтверждают ли они бизнес-требования к приложению.

Функциональное тестирование

Функциональное тестирование проверяет каждую функцию приложения или программного обеспечения. Тестер проверяет функциональность с заданным набором требований. Таким образом, исходный код программного обеспечения или приложения в данном случае не играет большой роли. Тестирование поведения программного обеспечения является основной задачей.

Различные типы функционального тестирования включают:

  • Модульное тестирование. При модульном тестировании тестер проверяет отдельные программные компоненты. Цель состоит в том, чтобы проверить, ведут ли себя компоненты в соответствии с требованиями.
  • Интеграционное тестирование. Интеграционное тестирование касается тестирования отдельных компонентов или модулей после их объединения в группу.
  • Тестирование системы. Здесь тестер выполняет тестовые случаи для проверки соответствия интегрированного и завершенного программного обеспечения спецификациям.
  • Тестирование на вменяемость. Проверяет логические рассуждения, связанные с работой программы.
  • Испытание дымом. Дымовое тестирование проверяет простые и базовые функции, например, может ли пользователь войти в систему или выйти из нее.
  • Тестирование интерфейса. Эти тесты проверяют, правильно ли осуществляется связь между двумя программными системами.
  • Регрессионное тестирование. Вероятно, это один из самых важных этапов тестирования. Здесь старые тестовые примеры всего приложения выполняются после реализации новой функциональности.
  • Бета-тестирование/приемочное тестирование. Здесь предполагаемые пользователи пробуют продукт и сообщают об ошибках.

Нефункциональное тестирование

Нефункциональное тестирование учитывает такие параметры, как надежность, удобство использования и производительность. Нефункциональным тестом может быть проверка того, сколько пользователей могут войти в систему одновременно.

Типы нефункционального тестирования включают:

  • Тестирование производительности. Производительность или скорость приложения тестируется при требуемой рабочей нагрузке.
  • Нагрузочное тестирование. Проверяет поведение приложения при большой рабочей нагрузке. Итак, если вы тестируете веб-сайт, нагрузочное тестирование проверяет функциональность и производительность сайта при высоком трафике.
  • Стресс-тестирование. Стресс-тестирование определяет надежность программного обеспечения, оценивая, выходит ли оно за рамки обычной работы.
  • Объемное тестирование. Это проверяет производительность системы, загружая базу данных в увеличенный объем данных.
  • Проверка безопасности. Здесь выполняются тестовые случаи, чтобы проверить, защищена ли система от внезапных или преднамеренных атак из внутренних и внешних источников.
  • Проверка совместимости. Тестовые случаи выполняются для проверки совместимости приложения с различными средами. Например, если вы тестируете веб-приложение, тестирование совместимости касается того, как веб-сайт работает в разных браузерах или устройствах.
  • Проверка установки. Эти тесты проверяют, работает ли продукт в соответствии с ожиданиями после установки.
  • Восстановительное тестирование. Здесь тестировщики определяют способность приложения восстанавливаться после аппаратных сбоев и сбоев.
  • Проверка надежности. Эта процедура проверяет, где приложение может выполнять определенную задачу без сбоев в течение определенного периода времени. Например, предположим, что вы тестируете приложение для майнинга криптовалюты. Сценарий, в котором приложение может непрерывно майнить в течение восьми часов без сбоев, может быть тем, что вы ищете во время тестирования надежности.
  • Юзабилити-тестирование. Юзабилити-тестирование исследует простоту использования конечным пользователем с точки зрения обучения, работы и подготовки входных и выходных данных.
  • Проверка соответствия. Определяет соответствие системы внешним и внутренним стандартам.
  • Тестирование локализации. Здесь тестировщики проверяют поведение продукта в соответствии с местными или культурными условиями и средой.

В зависимости от объема информации, которую вы знаете о продукте для его тестирования, тестирование программного обеспечения можно разделить на несколько типов: тестирование черного ящика, тестирование белого ящика и тестирование серого ящика.

Тестирование методом черного ящика 

В этом типе тестирования у вас есть наименьшее количество информации о том, как создается продукт. Вы не знаете ни структуры продукта, ни его кода, ни логики. Вы будете использовать продукт как конечный пользователь. Поскольку при тестировании методом «черного ящика» у вас будет столько же информации, сколько у вашего клиента, она используется для функционального тестирования.

Этот тип тестирования возможен только при выполнении кода. Поэтому используется динамическое тестирование. Динамическое тестирование — это тип, при котором вы должны выполнять код и тестировать продукт в процессе выполнения кода. В основном это делается для того, чтобы проверить, как это будет, когда он запущен и работает, и как пользователь будет его воспринимать.

Тестирование методом белого ящика

При тестировании методом белого ящика у вас есть большая часть информации о продукте. Тестирование белого ящика в основном используется для улучшения кода. Этот тип тестирования выявляет неэффективность кода, плохие методы кодирования, ненужные строки кода. Большинство оптимизаций кода и исправлений безопасности происходит в результате этого тестирования.

Тестирование методом «белого ящика» в основном не фокусируется на том, как работает веб-приложение. Он скорее фокусируется на том, как это можно сделать лучше. Вы можете сделать много улучшений в своем продукте, но последние несколько шагов, чтобы сделать его идеальным, сложны. И он не может быть идеальным, пока у него нет никаких проблем.

Доведение до совершенства требует тщательной проверки. Поскольку исполняемый продукт не может дать вам всей информации, вам придется проверять код без исполнения. Это известно как статическое тестирование.

Статическое тестирование также используется на ранних стадиях разработки, когда оно простое и не нужно ждать развертывания продукта.

Тестирование Gorilla

Тестирование Gorilla — это тип тестирования программного обеспечения, при котором модуль часто тестируется с использованием некоторых случайных входных данных и гарантирует, что модули проверяются без ошибок. Этот тип тестирования выполняется вручную и неоднократно, когда только несколько выбранных модулей системы подвергаются тестированию с целью определения, работает ли модуль должным образом. Другие названия для тестирования Gorilla включают в себя; тестирование на пытки, тестирование отказоустойчивости и разочаровывающее тестирование.

Тестирование серого ящика

В этом типе тестирования у вас есть частичная информация о продукте. Этот тип тестирования полезен для выявления ошибок, о которых пользователь не знал бы.

Чтобы дать вам очень простой пример, если вы разработали элемент с синим оттенком, но он имеет зеленый оттенок. Пользователь не будет знать, что это ошибка, потому что он будет думать, что так и должно быть. Но ваше частичное знание продукта поможет вам определить такие ошибки.

Теперь, когда вы понимаете, что такое тестирование, пришло время узнать, как проводить процесс тестирования программного обеспечения.

Процесс тестирования программного обеспечения

Как и любой другой процесс, тестирование программного обеспечения также можно разделить на несколько этапов. Эту последовательность фаз часто называют жизненным циклом тестирования программного обеспечения. Рассмотрим их вкратце.

Планирование

Каждый процесс начинается с планирования. На этом этапе вы собираете все необходимые сведения о продукте. Вы собираете список задач, которые должны быть протестированы в первую очередь. Если вы тестируете после исправления ошибки, вам нужно знать, что это была за ошибка и каково идеальное поведение.

Тогда вам нужно расставить приоритеты в контрольном списке задач. Если задействована вся команда, то на этом этапе также можно выполнить разделение задач.

Подготовка

Когда вы знаете, что вам нужно делать, вы должны заложить основу для тестирования. Это включает в себя подготовку тестовой среды, сбор тестовых случаев, исследование характеристик продукта и тестовых случаев. Сбор инструментов и методов для тестирования и знакомство с ними также должны быть сделаны здесь.

Выполнение

Это когда вы фактически запускаете тесты продукта. Вы выполняете тест-кейсы и собираете результаты. Затем вы сравниваете результаты с ожидаемым результатом и смотрите, работает ли продукт так, как ожидалось, или нет. Вы записываете все успешные и неудачные тесты и тест-кейсы.

Отчетность

Это последний этап тестирования программного обеспечения, когда вы должны задокументировать все свои выводы и представить их соответствующему персоналу. Здесь наибольший интерес представляют сбои тестовых случаев. Следует упомянуть правильное и четкое объяснение выполнения тестов и результатов.

Для сложных тестов следует указать шаги по воспроизведению ошибки, скриншоты и все, что полезно.

Два способа тестирования

Как мы знаем, в нынешнюю эпоху машин все, что связано с ручным трудом, постепенно автоматизируется. То же самое происходит и в области тестирования. Существует два разных способа выполнения тестирования программного обеспечения — ручной и автоматический.

Ручной труд в любой сфере требует много времени и сил. Ручное тестирование — это процесс, в ходе которого тестировщики проверяют различные функции приложения. Здесь тестер выполняет процесс без использования каких-либо инструментов или тестовых сценариев. Без использования каких-либо автоматизированных инструментов тестировщики выполняют различные тестовые случаи. Наконец, они генерируют отчет об испытаниях.

Аналитики по обеспечению качества проверяют разрабатываемое программное обеспечение на наличие ошибок. Для этого они пишут сценарии в файле Excel или инструменте контроля качества и тестируют каждый сценарий вручную.

Но при автоматизированном тестировании тестировщики используют сценарии для тестирования (тем самым автоматизируя процесс). Предустановленные тесты запускаются автоматически для сравнения фактических и ожидаемых результатов. При автоматизации тестирования, когда постоянное вмешательство человека не требуется, такие вещи, как регрессионное тестирование и выполнение повторяющихся задач, не кажутся большими усилиями.

Автоматическое тестирование делает ручное тестирование устаревшим?

Теперь, когда вы поняли, что такое ручное и автоматизированное тестирование, нам нужно прояснить важный вопрос.

Делает ли автоматизированное тестирование ручное тестирование устаревшим? №

Несмотря на то, что автоматическое выполнение большинства процессов происходит при автоматизированном тестировании, некоторый ручной труд по-прежнему необходим. Генерация исходного сценария для тестирования требует человеческих усилий. Кроме того, в любом автоматизированном процессе обязателен контроль человека.

Автоматизация просто упрощает процесс тестирования. Однако это не делает ручное тестирование устаревшим. Вы получите лучший результат, только совмещая ручные и автоматические тесты.

Почему существует такой огромный спрос на автоматизацию тестирования?

Поскольку тестирование более эффективно и быстро, существует огромный спрос на автоматизированное тестирование по сравнению с ручным тестированием. И причина в том, что это помогает найти больше ошибок за меньшее время. Проверяя каждую отдельную единицу, автоматизированное тестирование также увеличивает тестовое покрытие. В результате повышается производительность организации.

Как выбрать между различными типами тестирования программного обеспечения? Войдите в пирамиду автоматизации тестирования

Как вы видели, тестирование программного обеспечения бывает разных форм и размеров. Каждый тип обеспечивает различный тип обратной связи, что означает, что вы не можете использовать их взаимозаменяемо. Кроме того, каждый тип тестирования сопряжен со своими затратами и связанными с этим проблемами.

Учитывая, что ваша команда и организация имеют ограниченные ресурсы, как вы можете выбрать один из множества доступных типов тестирования таким образом, чтобы максимизировать покрытие тестами, гарантируя, что вы сможете поставлять высококачественное программное обеспечение, используя свои ресурсы наиболее эффективным способом?

Вот здесь-то и пригодится концепция, известная как пирамида автоматизации тестирования.

У нас есть целая статья об этой концепции, но вот сокращенная версия: пирамида автоматизации тестирования — для краткости известная как пирамида тестирования — это концепция, которая помогает вам думать о различных типах тестирования программного обеспечения и выбирать между ними.

Внизу пирамиды находятся модульные тесты. Модульные тесты проще и дешевле писать, чем большинство других форм тестирования. Поскольку они не взаимодействуют с внешними зависимостями, они работают быстро и дают очень точную обратную связь. Поэтому имеет смысл иметь их много.

Середину пирамиды составляют сервисные тесты или интеграционные тесты. Они предлагают более «реалистичную» обратную связь, чем модульные тесты, благодаря проверке интеграции между модулями и обсуждению с реальными зависимостями. Но из-за этого они также медленнее работают, их сложнее писать и поддерживать, а также они дают менее точную обратную связь.

Интеграционные тесты ценны, но из-за их ограничений имеет смысл использовать меньшее их количество.

Наконец, вершина пирамиды содержит сквозные тесты. Сквозные тесты являются наиболее реалистичными из всех типов тестирования программного обеспечения, поскольку они проверяют приложение так же, как и реальный пользователь. Однако они, как правило, медленнее и хрупки, помимо того, что их написание, обслуживание и выполнение дороже.

Иметь такие тесты в своем наборе тестов выгодно, но было бы разумно, если бы их было немного.

Тестирование — спасательный круг для программного обеспечения

Ни одна компания не может недооценивать важность предоставления клиентам наилучшего возможного продукта. И типы тестирования продолжают развиваться, и список продолжает расти. В зависимости от характера и области применения ваших продуктов вы можете запускать различные процедуры тестирования.

Как только группа тестировщиков дает зеленый сигнал, результат готов к выходу на рынок. Но предприятиям по-прежнему необходимо помнить, что доверие клиентов дается нелегко.

Автор записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *