Crm система лучшая: Рейтинг: «Лучшие CRM-системы для бизнеса» — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

Лучшая CRM-система | Pipedrive

Простота использования. Визуальная наглядность. Настраиваемость. Узнайте, почему более 100 000 команд считают Pipedrive лучшей CRM-системой.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Посмотрите видеоролик с кратким обзором лучшей CRM-системы Pipedrive

Наша простая, интуитивно понятная и высокорейтинговая CRM-программа не требует изучения 200-страничного списка функций или двухдневного обучения. Просто войдите в лучшую среди доступных CRM-систем, заполните свою воронку продаж и начните продавать с помощью лучшей CRM-программы.

Мы составили руководства и подобрали материалы, чтобы помочь вам найти наиболее подходящую для вас CRM-систему:

Нажмите сюда, чтобы перейти к разделу о том, как найти лучшую CRM-программу для ваших потребностей
Нажмите сюда, чтобы познакомиться с материалами о том, как найти лучшую CRM-систему для вашей сферы деятельности

Наглядный и интуитивно понятный интерфейс
Легко настроить и использовать
Индивидуальная настройка
Быстрая и дружелюбная служба поддержки
Управление связанными с продажами действиями
Более 300 интеграций

9 высокорейтинговых функций CRM

Наглядная воронка продаж

Получите четкий обзор своих сделок, систематизируйте их по этапам и следите за тем, когда сделки пора закрывать

Отслеживание коммуникационного взаимодействия

Отслеживайте звонки, электронные письма и историю контактов, и получите полный обзор вашего расписания

Автоматизация рабочего процесса

Увеличьте свой доход, автоматизировав такие повторяющиеся задачи, как создание последующих задач

Инсайты и отчеты

Анализируйте показатели, индивидуально настроенные для вашей компании, и соотносите эффективность работы с поставленными целями

Конфиденциальность и безопасность

Обеспечьте себе спокойствие и прозрачность в отношении того, как и когда используются данные, принадлежащие вашей компании

Мобильные приложения и интеграции

Получите доступ к Pipedrive со своего мобильного устройства и воспользуйтесь интеграциями с выбранными вами приложениями

Служба поддержки 24/7

Вы можете связаться со службой поддержки Pipedrive в чате и по электронной почте или воспользоваться нашей базой знаний

Генерация лидов

Используйте мощную надстройку Pipedrive для отслеживания и генерации новых лидов и управления ими

Соотвестствие требованиям GDPR

Pipedrive полностью соответствует требованиям регламента GDPR и другим правилам и нормам в своей сфере

Как Pipedrive помогает пользователям увеличивать доход и улучшать эффективность работы

Опыт наших клиентов показывает, что Pipedrive помогает им повысить стоимость и количество сделок в воронке продаж, сократив при этом время, необходимое для закрытия этих сделок. За девять месяцев использования Pipedrive (с 3-го по 12-ый месяц) пользователи Pipedrive в среднем…

Почти удваивали количество сделок в своих воронках продаж

Почти вдвое сокращали время, необходимое им для закрытия сделки

Увеличивали ценность выигранных ими сделок на 21%

Награды Pipedrive

Pipedrive был признан рядом ведущих в своей отрасли сайтов и платформ по сопоставительному анализу одной из лучших CRM-систем. Pipedrive является лидером с точки зрения обслуживания клиентов, простоты использования и многих других показателей.

инструмент управления сложными процессами продаж;
система управления продажами на основе задач, которые позволят не потерять из виду ни одной сделки;
разнообразие функций с возможностью гибкой настройки;
служба поддержки клиентов в режиме реального времени;
система, растущая вместе с вашей клиентской базой;
возможность интеграции с постоянно растущим числом программных инструментов.

Используется более чем 100 000 компаниями в 179 странах

Какая CRM-программа подойдет мне лучше всего?

Независимо от размера вашей организации, наличие лучшей CRM-программы обладает решающим значением для повышения эффективности продаж. Без нее вы потратите время и потеряете возможности, которые могли бы превратиться в доход.

Существует множество разных CRM, поэтому, чтобы решить, какая из них лучшая, важно знать, каковы потребности вашей компании.

Стартап-компаниям нужна CRM-программа для автоматизации процессов и выявления лучших клиентов.

Ознакомьтесь с нашим руководством по выбору лучшей CRM для стартап-компаний.

Предприятиям малого бизнеса нужна CRM-программа, чтобы стимулировать рост и уделять больше времени продажам.

Ознакомьтесь с нашим руководством по выбору лучшей CRM для предприятий малого бизнеса.

Предприятиям крупного бизнеса нужна CRM-программа, чтобы отслеживать прогресс команды и прогнозировать доходы.

Узнайте, почему Pipedrive является лучшей CRM-программой для предприятий крупного бизнеса.

Какие вопросы следует задавать, чтобы выбрать CRM?

Вы знаете, каким образом CRM-программа может помочь вашей компании, но знаете ли вы, какие вопросы следует задавать для эффективной оценки и сравнения разных CRM?

Может ли CRM-программа расти вместе с моей компанией?
Когда вы сравниваете разные CRM, одной из самых важных вещей, которую, однако, легко упустить из виду, является то, будет ли этот инструмент масштабироваться вместе с вашим бизнесом. Возможно, сейчас вы стартап-компания, но с помощью хорошей CRM-программы вы быстро достигнете всех поставленных целей. Чтобы избежать смены инструмента через год или два, посмотрите, какие функции доступны во всех тарифных планах, а не только в том, который вас интересует сейчас.
Совет: посмотрите конкретные примеры клиентов компании, чтобы узнать, помогла ли она в развитии таким предприятиям, как ваше, и каким образом ей это удалось.
Насколько просто пользоваться программой и обучить этому команду?
По сравнению с альтернативами CRM-программам, например электронными таблицами и ручке с бумагой, большинство CRM могут показаться сложными. Однако правильно подобранная CRM поможет вам сделать больше за меньшее время. Главное, чтобы она была мощной и интуитивно понятной. Инструменты со множеством наворотов поначалу могут казаться отличным вариантом, но если вашей команде потребуются месяцы, чтобы освоить их, это будет большой потерей времени и продуктивности.
Совет: чтобы узнать, насколько простым инструмент считают пользователи, почитайте обзоры на таких сайтах, как Capterra.
Какую поддержку предлагает CRM?
Когда ошибка программного обеспечения грозит сорвать вам крупную сделку, каждая минута на счету. Выбирайте CRM-систему с зарекомендовавшей себя службой поддержки клиентов, которая будет доступна через онлайн-чат или по телефону в ваше рабочее время.
Совет: ищите CRM-программу, которая предлагает поддержку 24/7, охватывающую ваш часовой пояс и рабочие смены по выходным.
Какие возможности настройки предлагает CRM?
Каждая CRM-программа в той или иной мере требует настройки, чтобы соответствовать вашей сфере деятельности и процессу продаж. Обычно CRM позволяют создавать настраиваемые поля и воронки продаж, а как насчет автоматизации части вашего уникального рабочего процесса? Сравните цены на CRM, чтобы узнать, сколько вам нужно будет заплатить за необходимые настройки у разных поставщиков.
Совет: просмотрите магазин приложений CRM-программы, чтобы узнать, подключается ли она к другим вашим инструментам.
Какие возможности отчетности есть у CRM?
Отчеты о продажах имеют важное значение для улучшения ваших результатов и мотивации вашей команды. Если обычно вы создаете много отчетов, ищите CRM-программу, которая генерирует отчеты без ручного ввода данных. Еще лучше, ищите инструмент с «живыми» панелями мониторинга, чтобы не сбиться с пути к поставленным целям. Когда отчеты будут понятными и простыми в составлении, вы можете начать использовать их еще чаще.
Совет: установите набор основных показателей отчетности, которые вам необходимо отслеживать, а затем ищите их в CRM.

Любая компания только выиграет от использования лучшей CRM-программы

Разные CRM-системы работают по-разному, но лучшая CRM-программа способна обеспечить ощутимые преимущества для любой организации, независимо от сферы ее деятельности.

Лучшие CRM просты в использовании, универсальны, интуитивно понятны и полностью настраиваемы. Лучшая CRM-программа будет расти вместе с вами, предлагая новые функции и возможности, когда они вам нужны.

Лучшая CRM-система способна принести пользу предприятиям в любой сфере деятельности

Посмотрите видеоролики с участием некоторых из наших довольных клиентов

Ваша компания не относится ни к одной из представленных выше сфер деятельности? Здесь еще несколько клиентов, которым мы помогли.

Ирландская компания McKeon Group, предоставляющая строительные и сопутствующие услуги, за четыре года увеличила свой годовой доход на 186%. Читайте историю этой компании здесь.

Французско-испанская компания по операциям с недвижимостью J’achète en Espagne использовала автоматизацию, чтобы за шесть месяцев увеличить свой доход на 20%. Читайте историю этой компании здесь.

Австралийское агентство веб-дизайна Accentuate увеличило доход на 1000% благодаря использованию лучшей CRM-программы, соответствующей потребностям компании. Читайте историю этой компании здесь.

Американская компания Pro Arts Management, занимающаяся живой музыкой и организацией мероприятий, с помощью Pipedrive получила преимущество перед конкурентами. Читайте историю этой компании здесь.

Англо-украинская рекрутинговая платформа Reintech использовала Pipedrive для проведения собеседований и оценки 1500 специалистов по разработке программного обеспечения. Читайте статью об этой компании здесь.

Узнайте, как CRM-программа лучше всего сможет поддержать вашу компанию.

Найдите лучшую CRM-систему для сферы…

строительства
консалтинговых услуг
финансовых услуг
здравоохранения
недвижимости

Наши инструкции помогут вам узнать, какие функции вам нужны и какие шаги необходимо предпринять для внедрения лучшей CRM и защищенной от случайных ошибок стратегии продаж.

Мне удалось найти наилучшую CRM-программу, как убедить в этом мою команду?

После того, как вы нашли лучшую CRM-систему, соответствующую потребностям вашей компании, вам нужно уговорить ключевые фигуры вашей организации внедрить эту систему. Познакомьтесь с нашим руководством о том, как убедить вашу команду инвестировать в лучшее CRM-решение. Читайте ниже о 9 шагах, которые вам нужно предпринять.

Познакомьтесь с 9 шагами, которые помогут убедить вашу команду и вашу компанию инвестировать в CRM

Соберите доказательства, подтверждающие необходимость использования CRM
Определите ключевые функции CRM, которые помогут вашей компании
Узнайте, с какими из ваших инструментов интегрируется CRM
Подготовьте анализ экономической эффективности затрат
Разработайте план внедрения
Добейтесь внутренней поддержки
Представьте проект своему начальнику
Представьте проект своей команде
Представьте проект другим заинтересованным лицам

Как лучшая CRM-система Pipedrive может помочь работникам в каждом отделе

От нового торгового агента до генерального директора – все могут извлечь пользу из Pipedrive. Существуют функции, которые помогают командам бухгалтерского учета отслеживать расходы и доходы, командам маркетинга – оценивать свое воздействие, а рекрутерам – выявлять пробелы в ресурсах.

Отслеживайте лидов по воронке продаж

Благодаря встроенным функциям и интеграциям Pipedrive вы можете отслеживать лидов от источника их появления до момента закрытия сделки. Работники отдела маркетинга могут следить за приобретенными лидами на протяжении этого процесса и предлагать им дополнительную полезную информацию в тот момент, когда это может принести наибольшую пользу продажам.

Объединяйте команды и управляйте ими

Вы можете разделить пользователей Pipedrive на специализированные команды, дав каждому в вашей компании четкое представление о том, над какими сделками и задачами работает каждый пользователь и каждая команда. Ваши специалисты по продажам могут с легкостью сфокусироваться на наиболее важных моментах, а другие отделы компании могут выявлять задачи и сделки, требующие их внимания.

Познакомьтесь с функцией «Команды»

Устанавливайте цели и отслеживайте эффективность работы

С помощью «Целей команды» вы можете устанавливать цели для всех ваших пользователей Pipedrive, отслеживая не только эффективность достижения целей в области доходов и продаж, но и цели компании в целом. Благодаря функциям Pipedrive «Инсайты» в вашем распоряжении будет возможность быстро просмотреть эффективность работы каждого (что просто незаменимо для руководства и отдела финансов).

Создавайте документы и управляйте ими

С помощью Smart Docs вы можете централизовать весь процесс работы с документацией. Smart Docs позволяет отправлять отслеживаемые ценовые и коммерческие предложения и контракты прямо из Pipedrive и получать уведомления об их открытии клиентом. Пользователи, в частности, ваша команда бухгалтерского учета, смогут создавать и обмениваться документами и шаблонами всего несколькими щелчками мыши.

Подробнее о Smart Docs

Итак, что делает лучшую CRM-программу такой необходимой?

Лучшая CRM-система – та, которая дает вашей компании необходимые функции без больших затрат. Она проста в использовании и настройке, предлагает полезные функции для отдела продаж и других отделов, интегрируется с другими вашими инструментами, может настраиваться под ваши потребности, постоянно обновляется и совершенствуется, включает в себя множество возможностей автоматизации, предлагает поддержку 24/7, растет вместе с вами и помогает вам отслеживать продажи и увеличивать доход. Pipedrive является CRM-программой с самым высоким рейтингом, потому что делает все это и многое другое!

Более 3000 обзоров и оценок

Высокие оценки от тысяч клиентов по всему миру

Вопросы и ответы о бесплатном пробном периоде Pipedrive

Могу ли я сменить тарифный план во время бесплатного пробного периода?
Да, пользователи могут с легкостью переходить с одного тарифного плана на другой. При переходе на более дешевый план избыточные средства останутся в качестве кредита. Менять тарифные планы можно в любой момент в течение платежного цикла.
Могу ли я рассчитывать на поддержку во время бесплатного пробного периода?
Да. Во время бесплатного пробного периода вы можете получить ту же поддержку 24/7, что и наши клиенты с платной подпиской, независимо от того, какой у вас тарифный план.
Существует ли в бесплатной пробной версии ограничение в функциях?
Никаких ограничений нет. В рамках вашего тарифного плана вы можете опробовать полный набор функций, доступных клиентам с платной подпиской. Во время бесплатного пробного периода вы также можете переходить с одного тарифного плана Pipedrive на другой.
Могу ли я во время бесплатного пробного периода добавлять в Pipedrive людей из моей команды?
Да, вы можете пригласить присоединиться к вашей пробной версии Pipedrive столько людей, сколько захотите. Просто нажмите на свой профиль в правом верхнем углу экрана и в выпадающем меню выберите «Добавить больше пользователей».

Продавайте больше. Платите меньше. Попробуйте бесплатно!

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

ТОП-11 Лучших Сrm-Систем Для Бизнеса

Предпринимателям, маркетологам и продавцам в управлении продажами и взаимоотношениями с клиентами сегодня уже не обойтись без одной из лучших crm-систем. Они также нужны для приема и обработки заявок, с целью напоминания о встречах, для стимулирования заключения сделок и повышения уровня лояльности заказчиков. Мы подготовили рейтинг проверенных платформ с облачной и коробочной версией для большого, среднего и малого бизнеса – салонов красоты, туристических компаний, автомоек, агентств недвижимости, юридических контор, интернет-магазинов. Этот ТОП поможет быстрее определиться с их выбором!

Содержание

Рейтинг лучших crm-сервисов

При составлении этого ТОПа crm-систем управления продажами и взаимоотношениями с клиентами учитывались не только отзывы пользователей, но и анализ следующих нюансов:

Тип системы – локальная и/или облачная;
Стоимость;
Количество тарифных пакетов;
Наличие бесплатной версии;
Простота интерфейса;
Функционал;
IP-телефония;
Мобильное приложение;
Подробность аналитики;
Бесплатная электронная почта;
Интеграция с 1С и другими сторонними сервисами;
Печатные формы;
Качество техподдержки;
Скорость выгрузки и загрузки данных;
Удобство планировщика задач;
Внутренние коммуникации;
Возможность кастомизации.

Рейтинг лучших crm для бизнеса был разделен с учетом предназначения системы управления, то есть для какой области она разработана.

Лучшие crm-системы для малого бизнеса

В этой категории можно особо выделить 2 платформы, имеющие хорошую репутацию.

Zoho

Этот crm-сервис имеет русский интерфейс, поэтому удобен для использования в России. Он интересен своей беспроблемной интеграцией с другими сервисами – смс-агрегаторами, провайдерами email-рассылки, 1с и телефонией. С его помощью легче контролировать взаимодействие работников с заказчиками и покупателями по телефону. Ему присущи широкие возможности – импорт данных, инструмент для объединения различного ПО, конструктов отчетов.

Благодаря специальному приложению можно мгновенно получать отчеты по задачам, времени событий, звонкам, выручке предприятия и др. Система не доставляет сложностей в использовании даже для неопытных управленцев, так как все процессы можно кастомизировать и автоматизировать.

Особого внимания заслуживает простота создания web-форм посредством перетаскивания полей, что облегчает привлечение лидов.

Достоинства

Встроенный чат, работающий 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
Просмотрщик не требует плагинов и работает во всех браузерах;
Простота подключения онлайн-приложения;
Бесплатный тариф для одного проекта;
Понятный интерфейс.

Недостатки

Большая разница в цене между различными тарифными планами.

Согласно отзывам о Zoho, его удобно применять в различных отраслях – склад, производство, медицина и др.

Megaplan

Это лучшая crm-платформа из универсальных, поскольку она справляется одновременно и с повышением продаж, и с управлением сотрудниками. Система позволяет упорядочить важную информацию, навести порядок в электронной почте и составить список задач. Но особенно ценится здесь пользователями подробная статистика по сделкам и безопасность данных.

Мегаплан предлагает гибкие настройки, с которыми сможет стартовать даже новичок. Еще больше упрощает использование сервиса наличие личного менеджера и квалифицированной техподдержки. Работать с ней комфортно даже со смартфона за счет мобильного приложения. Сrm-система бесплатна в рамках одного пакета.

Достоинства

Ненавязчивый дизайн;
Интеграция с Process Insight;
Современное мобильное приложение;
Доступно несколько тарифов;
Удобный календарь событий;
Быстрый поиск при установке ПО;
Платишь за количество лицензий, а не за проекты.

Недостатки

Высокие цены за работу на собственном сервере;
Не дает ставить задачи с жестким дедлайном;
Не имеется файлового хранилища;
Отбор опций не самый юзабельный.

Megaplan является ветераном отечественного SaaS рынка, и предлагает как облачную, так и коробочную версию.

Лучшие crm-системы для отдела продаж

Главная задача таких платформ – автоматизация приема и обработки заявок от покупателей, а также работы с клиентами. С этим отлично справляется нижеследующий crm-сервис.

АmoCRM

Эта crm-платформа нравится пользователям своей точностью, в ее архив автоматически попадают все запросы покупателей, сделанные по электронной почте, телефону, с чата или форума на сайте, что позволяет их не терять. Для отдела продаж, в том числе оптовых, это лучший вариант, в частности, из-за полного цикла совершения сделок на всех этапах – от поиска заказчика до заключения договора. Грамотная система аналитики помогает в анализе результатов деятельности компании и контроле над доходами.

По сравнению с другими системами, функционал у АmoCRM не самый богатый, но этот недостаток перекрывает полная автоматизация создания задач – от добавления сделки до включения ее в архив. При этом бизнес-процессы можно вести в неограниченном количестве.

Сервис настолько умный, что даже сам просчитывает вероятность готовности клиента к приобретению товара.

Достоинства

Наличие WebHook для перехвата событий, происходящих в системе;
Ежедневное резервное копирование данных;
Свободная настройка рабочего стола;
Отсутствие скрытых платежей;
Бесплатный пробный период в 14 дней;

Доступно 3 вида пакетов – базовый, расширенный и профессиональный.

Недостатки

Ограничение количества IP-адресов для доступа к программе.

Новичкам для работы с системой управления продажами лучше выбирать специальный тариф с подпиской на 2 и 5 клиентов.

Лучшие crm-системы для интернет-магазинов

Как и в случае с продажами, здесь важна автоматизация приема и обработки заказов. Обязательно также наличие интегрированной телефонии для записи и прослушивания звонков.

Retailcrm

Краткий обзор crm-системы Retailcrm стоит начать с акцентирования внимания на ее функциональности. С ней можно автоматизировать процесс набора покупателей по телефону менеджерами и ускорить обработку заказов, и она всегда позволяет быть в курсе их количества и статуса благодаря всплывающему окну. Приятное впечатление оставляет и вежливая, профессиональная техподдержка.

Сrm-система Retailcrm интегрирована с Яндекс.Маркетом, благодаря чему не нужно вручную переносить все контакты и генерировать ценник. Но больше всего здесь интересна возможность выставлять отличающиеся цены на одинаковые продукты. Удобный фильтр помогает легче ориентироваться в поиске. Система облегчает работу менеджерам интернет-магазинов, предоставляя подробную статистику и отчеты, а также сама распределяет заказы по приоритетности.

Достоинства

Установка цен по регионам;
Формирование карточек на покупателей по их номеру телефона;
Удобная и подробная история;

Автоматическое распределение заказов по приоритету;
Интеграция с логистической службой СПСР;
Точное отслеживание визитов клиента на сайт;
Трехуровневая партнерская программа.

Недостатки

В бесплатный тариф не включена аналитика.

Согласно отзывам, благодаря Retailcrm время обработки заказов сокращается на 80%.

Лучшие crm-системы для агентств недвижимости

Акцент здесь делается на размер базы данных, ее безопасность и разграничение доступа к ней риэлторов.

Dacrm

Данная сrm-система разработана специально для ведения бизнеса по продаже или аренде недвижимости. Она привлекает своим расширенным функционалом – выгрузкой объектов на более чем 50 досок объявлений, что увеличивает шансы на успешный поиск клиента. С помощью API можно подключать любой онлайн-сервис – Вконтакте, Телеграмм и др. С ней легко вести учет клиентов, а подробная статистика делает работу сотрудников еще эффективнее.

Dacrm выигрывает перед другими подобными сайтами возможностью доработки под конкретно каждое агентство недвижимости. Система управления уникальна и из-за предоставления полного спектра услуг, начиная от регистрации домена с их большим выбором и заканчивая созданием самого сайта посредством простого конструктора.

Достоинства

Скидка в 30% при оплате за год;
Разграничение доступа по ролям;
Большая база объектов;
Автоматический постинг в группе во ВК;
Внесение в систему звонков со смартфонов на Android;
Работает в любом браузере;
Щедрая партнерская программа.

Недостатки

Не самые интересные готовые шаблоны для сайтов;
Меню довольно непростое, требуется время для его осваивания.

У crm-системы Dacrm очень гибкие тарифы для бизнеса – имеются пакеты «старт», «оптимальный», «бизнес», «премиум» и «премиум+». Чем выше их стоимость, тем больше пользователей получают доступ к платформе.

Лучшие crm-системы для автомойки

Здесь возможны два варианта – коллаборационная и комбинированная версии системы.

Сlean-control

Эта платформа регулярно входит в рейтинг crm систем из-за своих широких возможностей. Она продумана до мелочей – учитывает объем выполненных работ, рассчитывает зарплату сотрудников, формирует скидки, помогает контролировать движение материалов и составлять подробные отчеты за нужный период. Приятно удивляют и ее способности относительно смс-информирования клиентов, предварительной записи и контроля автомоечного оборудования.

Сrm-система Сlean-Сontrol очень удобна в использовании из-за отсутствия необходимости постоянного интернет-подключения для работы. Пользователи отмечают в отзывах высокую скорость оформления заказов – от 40 секунд до 3 минут, но при этом без установки программы приходится ждать дольше, чем с ней. У системы есть 2 тарифа – LIGHT и FULL, а последний даже можно приобрести в рассрочку на год.

Достоинства

Бесплатное обновление программы;
Профессиональная техническая поддержка;
Подробное видео демонстрации возможностей программы;
Длительное присутствие продукта на рынке;
Быстрая оптимизация бизнеса.

Недостатки

Без программы нужно составлять отчеты вручную;
Отказ от коробочной версии требует ручного расчета заработной платы.

У сrm-системы Сlean-Сontrol предлагаются две версии – без программы и с ней, последняя дает больше возможностей. Сюда входит начисление зарплаты, определение типа кузова, онлайн-касса и мн. др.

Лучшие crm-системы для юристов

Представленные в этом рейтинге crm-систем платформы созданы не только для нужд юридического бизнеса, но и для других отраслей. Поэтому нужно выбирать подходящую версию заранее.

Bitrix24

Это самый мощный и популярный инструмент для бизнеса в силу легкости адаптации под различные сферы деятельности. Юридические компании остаются довольны продуктом, так как он помогает управлять документами онлайн, обмениваться ими с коллегами, планировать встречи и бесплатно пользоваться почтовыми ящиками, предоставляемыми платформой.

Сrm-система Bitrix24 получает хорошие отзывы и за счет возможности автоматизации приема обращений клиентов только к свободным юристам, вне зависимости от канала связи. Разработчики создали полную историю взаимодействия с клиентами, которая позволяет мгновенно получать о них всю нужную информацию. Возможность прослушивать разговоры сотрудников с ними, записывающиеся автоматически, помогает в контроле качества их работы.

Достоинства

Удобно интегрированная телефония;
Экономия времени за счет шаблонных задач;
Есть и облачная, и коробочная версия;
Функция учета рабочего времени;
Неплохой таск-менеджер;
Магазин приложений с хорошим выбором.

Недостатки

Не самая простая для сотрудников;
Отсутствие телефонной техподдержки.

В бесплатной версии у Bitrix24 доступно только 10-15% от всего функционала.

Yclients

Эта сrm-система создана для юридической отрасли, индустрии красоты и здоровья, фотостудий и некоторых других видов бизнеса. Для адвокатского бюро или нотариальной конторы здесь имеется специальная программа. Тут доступна большая база клиентов, где можно хранить подробную информацию о них. В систему встроен электронный журнал, облегчающий составление графика работы и контроль рабочего времени.

С Yclients наведение порядка в финансовых делах юридической компании не составляет особых трудностей благодаря автоматическому составлению исчерпывающих отчетов. Грамотно продуманная смс- и емэйл-рассылка снижают вероятность опозданий и неявок клиентов в офис. Разработчики гарантируют 100% безопасность, беспрерывную онлайн-запись и сокращение числа ошибок сотрудников. С их продуктом значительно облегчается контроль загрузки юристов и учет договоров.

Достоинства

Подробное демо-видео;
Наличие бесплатного тестового периода;
Представительства в нескольких городах России;
Назван лучшим среди участников конкурса «Цифровые Вершины»;
Единственный официально признанный партнер соцсети Вконтакте;
Регулярное обновление системы;
Одновременная работа с несколькими кассами.

Недостатки

Короткий тестовый период в 3 дня;
Большое количество пунктов меню;
Отсутствие в разделе «Интеграция» названий сервисов для интеграции.

У crm-системы Yclients заказчикам предлагается собственный личный кабинет, где можно отменить или перенести запись.

Лучшие crm для салона красоты

Такие системы нужны здесь для онлайн-записи клиентов, сохранения информации о них, а также для ведения учета материалов.

Сlientbase

Сервис популярен из-за предоставления бесплатного доступа к своим инструментам, правда, более расширенный функционал дается после покупки нужных модулей. Свободное использование платформы ограничено количеством пользователей до 30 человек и числом клиентов – до 500 человек. Ее выбирают и за возможность аренды аккаунта, для которой не требуется развертывания системы на своем сайте.

Из приятных моментов в сrm Сlientbase нужно выделить разрешение на создание собственных модулей, но для этого придется задействовать своего программиста. Популярности ей придает и немаленький заработок на реферальной программе, равный в среднем 20% от одного приведенного клиента. Особого внимания заслуживает интеграция с 1С, делающая работу сотрудников салона красоты более удобной и эффективной.

Достоинства

Наличие коробочной версии и облачной;
Удобный конструктор таблиц;
Функция напоминания;
Множество фильтров;
Разграничение доступа для сотрудников;
Мгновенный импорт и экспорт.

Недостатки

Не самый лучший дизайн.

При выборе crm-системы Сlientbase стоит учитывать, что за доработку и простую настройку придется платить отдельно.

Лучшие crm-системы для турагентства

В этой категории победителями стали 2 платформы, у которых есть бесплатные версии для тестирования возможностей.

U-on

Вложения в оплату услуг системы окупаются моментально, она одновременно повышает уровень лояльности клиентов, мотивирует сотрудников, предоставляет статистику в несколько кликов, помогает в управлении финансами и контроле работы туристической компании. В отзывах пишут об удобстве управления лидами и продажами туров. Разработчики регулярно добавляют новые функции, делая деятельность менеджеров удобнее и эффективнее.

Система легко интегрируется с сайтами турагентств, допускает установку различных виджетов и настройку приема платежей. У нее нет коробочной версии, клиентам предлагается лишь облачные crm-технологии, что не создает лишних трудностей в использовании продукта. Она позволяет вести свою клиентскую базу больших размеров, осуществлять рассылку сообщений по ней и обеспечивать быструю обратную связь с заказчиками.

Достоинства

Бесплатная версия;
Несколько тарифных пакетов;
Множество дополнительных услуг;
Хорошая партнерская программа с обучением;
Создание собственного call-центра для обработки заказов;
Подходит как для маленьких, так и для больших агентств.

Недостатки

Все допуслуги платные.

У crm-системы бесплатно дается один пакет для тестирования продукта, но в нем отсутствует интеграция с телефонией и ограничены: количество сделок, обращений и доступ сотрудников.

Samo

Это профессиональная программа сrm для туристических агентств разных размеров с широким функционалом. Лучшей ее можно назвать за счет полной автоматизации процессов компании – от звонка клиента до получения отзыва о туре. Тут предлагаются гибкие условия сотрудничества, можно выбрать как облачную версию, так и коробочную. Здесь гарантируют полный контроль данных и высокий уровень их безопасности, исключающий утечку информации к конкурентам.

Сrm-система допускает онлайн-бронирование и печать документов по заявке. Тут можно резервировать туры прямо в программе, что исключает возникновение неудобств у клиентов. Для поддержания связи с ними в сервис внедрена e-mail- и SMS-рассылка, а также есть интеграция с IP-телефонией, благодаря чему удается получать информации обо всех звонках. Можно оформить подписку на 1 год или приобрести версию с неограниченным использованием.

Достоинства

Можно хранить информацию как на собственном сервере, так и в облаке;
Ограничение доступа пользователей паролями и логинами;
Регулировка доступа менеджеров и уменьшение прав на просмотр базы;
Точный учет выданных дисконтных карт;
Возможность прикрепления информации к заявкам в файлах;
Подробный анализ эффективности рекламы.

Недостатки

Недешевые дополнительные модули.

Samo разработал отдельные версии программного обеспечения для турагентств, туроператоров и отелей.

Какую crm-платформу лучше выбрать

Облачная версия сrm актуальна для желающих не нагружать свои компьютерные мощности, но более безопасным все же является коробочный вариант, однако он же и самый дорогой. В системе должна быть предусмотрена интеграция со сторонними сервисами, приложениями и IP-телефонией. Особое внимание следует обратить на возможность изменения стартовых настроек и покупки дополнительных модулей.

Для комфортной и эффективной работы важна возможность отключения в crm-системе лишнего функционала. Не менее важным является доступ к добавлению нужных опций самостоятельно, без помощи разработчиков. Для удобства вся информация о редактировании файлов должна сохраняться в истории, чтобы в случае необходимости данные можно было восстановить.

Каждый сотрудник должен иметь доступ только к нужным ему данным. Для этого необходимо, чтобы в системе было предусмотрено разграничение прав на просмотр и редактирование той или иной информации, а также управлению ею. Это позволяет повысить уровень безопасности и сохранить конфиденциальность данных.

В нашем рейтинге лучших crm для ведения бизнеса представлены только самые надежные, популярные и практичные варианты. Перед их выбором нужно лишь определиться с тем, для чего они нужны.

Топ – 10 CRM систем в 2021 году

Автор: Sorokan Irina

Категория: Блог о продуктивности

Создано: 06.04.2021 11:18

Аббревиатура CRM расшифровывается как «Customer Relationship Management» и в переводе с английского означает «управлять взаимоотношениями с клиентами», что является одной из важнейших функций любого бизнеса. Представляет собой такая система специализированное ПО, главная задача которой — автоматизация работы с клиентами на всех этапах. Проще говоря, внедрение CRM станет полезным всем предпринимателям, позволяя им следить за работой своих менеджеров и отслеживать воронки продаж.

Кроме CRM системы, для повышения эффективности вашего бизнеса, мы также рекомендуем специальные программы, как, например, простой тайм-трекер Checkiant для отслеживания рабочего времени и заработной платы персонала.

Содержание:

1. Рейтинг CRM систем в 2021 году

2. РосБизнесСофт — мощный инструмент для среднего и малого бизнеса

3. Битрикс 24 — программа №1 в категории бесплатных с массой возможностей для бизнеса

4. Возможности и преимущества amoCRM

5. Простота, удобство и эффективность ведения дел с СРМ Мегаплан

6. Creatio — функциональные возможности программы комплексных решений для компаний

7. RetailCRM — эффективная программа для работы с клиентами

8. Microsoft Dynamics CRM — крупному бизнесу для решения сложных задач

9. Ключевые особенности СРМ-системы МойСклад

10. Простой бизнес — универсальная СРМ-программа для любого бизнеса

11. FreshOffice — эффективное решение простых бизнес-задач

12. Результаты внедрения CRM системы

Рейтинг CRM систем в 2021 году

На сегодняшний день СRМ являются лучшими программами по управлению бизнесом. Чтобы их использование оправдало себя, а бизнесмен не тратил зря время и деньги, лучше сразу подобрать для себя оптимальный вариант. Информацию про CRM-системы, что это и на решение каких ключевых задач они направлены мы вкратце изложили, так что теперь остается рассмотреть топовые программы, сравнить их и остановиться на одной, наилучшей и наиболее подходящей для вашего бизнеса. На 2021 год рейтинг лучших СРМ-систем представляют 10 лидеров-программ. Рассмотрим каждую из них подробнее.

РосБизнесСофт — мощный инструмент для среднего и малого бизнеса

Если вам нужен комплексный подход к автоматизации бизнеса, чтобы выйти на новую ступень во взаимоотношениях с клиентами, тогда СРМ система от РосБизнесСофт станет лучшим выбором. Ну и, конечно, если вы владеете малым или средним бизнесом, можете быть уверенными, что данная программа вам стопроцентно подойдет. Она содержит свыше 20 бизнес-решений для организации и выполнения полного цикла работы с людьми с момента первого общения и до финишной черты — отгрузки товаров. А еще не забываем о ведении складского учета, что станет полезной функцией в производственной сфере. Итак, внедрение CRM RBS однозначно будет вам полезным по следующим причинам:

документооборот — комплексный подход;
свыше 40 отчетов;
опция глубокого внедрения;
широкая линейка интеграций — с почтой, 1С, мобильными мессенджерами;
есть функция ручной настройки;
API-интерфейс.

Доступ к программе можно получить через коробочную или облачную версию.

Битрикс 24 — программа №1 в категории бесплатных с массой возможностей для бизнеса

Многофункциональная система, которая идеально подходит для крупного бизнеса и небольших офисных предприятий — это Bitrix24. Инструмент поможет эффективно справляться и управлять задачами, планами, проектами и наладить взаимодействие с клиентами. Доступна программа в облачной и коробочной версии. Если говорить о ее плюсах, то их достаточно много. Среди них:

возможность следить за денежными операциями, заказами, ведением учета;
простота управления базой данных клиентов и проектами;
ведение документации и финансовых отчетов;
это отличный инструмент тайм-менеджмента, организации рабочего дня и планирования дел;
CRM-система Битрикс24 позволяет вести аналитику;
обеспечивает доступ к бизнес-данным на облаке;
сохраняет переписки внутри системы.

Большой плюс программы в ее доступности, так как предлагается CRM-система бесплатно каждому предпринимателю, однако его команда ограничена лимитом в 12 пользователей. Также есть возможность интеграции с веб-ресурсами на CMS «1С-Битрикс».

Возможности и преимущества amoCRM

Программа считается самой востребованной среди владельцев малого бизнеса. Это инструмент, который просто создан для B2C. Выбирая CRM системы для продаж, ведения аналитики и создания единой линии коммуникации с клиентами, стоит присмотреться к amoCRM. Очень удобная и простая в управлении программа, о которой регулярно упоминается в обзорах хитов в мире СРМ и о которой часто говорят эксперты. Давайте рассмотрим преимущества этой системы, чтобы понять, почему она приобрела такую громкую славу:

можно оперировать звонками и почтой прямо в интерфейсе СРМ;
приложение по планированию задач очень удобное и интуитивно понятное в управлении;
историю по работе с партнерами и клиентами можно хранить в одном месте;
есть опция аналитики продаж — по диаграммам, прогнозам, рейтингам;
интеграции с социальными сетями, мессенджерами, почтой не ограничены.

Программа amoCRM — многозадачная CRM-система, клиенты которой и все каналы коммуникации с ними находятся в одном едином интерфейсе.

Простота, удобство и эффективность ведения дел с СRМ Мегаплан

Такие системы управления CRM, как Мегаплан, помогают следить за деятельностью сотрудников, организовывать их работу, распределяя между ними задачи, а также параллельно взаимодействовать с клиентом. Программа позволит вам структурировать и хранить все возможные данные, которые появляются в процессе — это записи бесед, звонки, переписки, финансовые сведения.

Ключевыми преимуществами системы являются следующие:

интеграция с телефонией и почтой;
подбор функций осуществляется конкретно под каждую задачу бизнеса, что позволяет экономить денежные средства;
действует эффективный внутренний менеджмент;
простое и качественное управление продажами — аналитика, отслеживание процессов на рынке конкретной отрасли, планирование;
комплексное взаимодействие с клиентами.

Учитывая все положительные стороны программы CRM системы компании Мегаплан, можно сказать, что она дает возможность автоматической настройки бизнес-процессов.

Creatio — функциональные возможности программы комплексных решений для компаний

Эта программа является идеальным решением, если анализировать лучшие CRM-системы для построения единой ИТ-структуры или объединения разных отделов и подразделений в одну систему. Разработчик дает пользователю целых 24 возможности для владельцев среднего и крупного бизнеса самых разных направлений деятельности. Среди них:

управление лидами и продажами;
доступ к комплексному набору бизнес-процессов — распределению задач, отслеживанию их исполнения, мониторингу;
ведение документации;
инструменты тайм-менеджмента;
очень простое отслеживание и управление заказами и счетами.

Разработка CRM-системы Creatio проводилась для управления заказами, группировки их по размерам финансовой базы, типам товаров и этапам выполнения работы, а также для ведения бухгалтерии, документации и подготовки отчетов.

RetailCRM — эффективная программа для работы с клиентами

Популярность этой системы объяснить просто, если рассмотреть набор инструментов, который предлагается ее пользователям. Главная фишка программы заключается в автоматическом приеме заказов из разных площадок с последующим их распределением между работниками. К другим возможностям относятся следующие:

опция комплектации товаров и их распределение по точкам продаж и складским помещениям;
возможность составлять заявки для служб доставки, а также в автоматическом режиме рассчитывать стоимость заказа и отправлять заказчику информацию о передвижении товара или точке его нахождения на конкретный момент;
есть база для хранения чеков по оплате;
функция отправки чека клиенту на электронную почту или через СМС на мобильный телефон;
инструмент «RFM-анализ» для прогнозирования действий клиента, отталкиваясь от алгоритмов прошлых взаимодействий с ним.

Такие CRM-системы для бизнеса, как RetailCRM, просто необходимы, если нужно обрабатывать большое количество заказов с разных источников с ведением бизнес-аналитики для отслеживания продуктивности работы менеджеров.

Microsoft Dynamics CRM — крупному бизнесу для решения сложных задач

Если вы владелец крупной компании, тогда стоит изначально рассмотреть CRM-системы, которые способны предложить вам набор опций для решения сложных бизнес-процессов. Одним из таких решений является пакет ПО Microsoft Dynamics CRM, который состоит из массы полезных и эффективных приложений. Среди них:

приложение Talent — помогает развивать и мотивировать рабочий коллектив;
главный офис, интернет-магазин и розничная сеть работают совместно, что позволяет подобрать индивидуальную систему взаимодействия к каждому клиенту;
планирование задач для сотрудников в автоматическом режиме;
приложение Finance and Operatione для оптимизации работы с денежными потоками;
организация эффективной маркетинговой компании.

Система управления клиентами CRM Microsoft Dynamics доступна в коробочной и облачной версиях.

Ключевые особенности СРМ-системы МойСклад

Это идеальное решение для владельцев интернет-магазинов или компаний с личным складом продукции, которую нужно постоянно пополнять. У программы очень много возможностей, среди которых:

можно подключать сканеры штрих-кодов и кассовые аппараты;
интеграция CRM-систем с мессенджерами и почтой;
выход в программу через планшеты и смартфоны, работающие на базе iOS и Андроид;
доступ к любому браузеру.

Функции CRM-системы МойСклад позволяют наладить буквально все бизнес-процессы для повышения эффективности работы, продуктивности персонала и прибыли компании.

Простой бизнес — универсальная СРМ-программа для любого бизнеса

В бесплатной версии доступна облачная система для работы 5-ти сотрудников. В функции этого пакета входит смс-рассылка, ведение учета клиентов, рассылки по электронной почте, воронки продаж, распространение факса из базы клиентов.

Просматривая рейтинг CRM-систем, программа «Простой бизнес» находится не на первых позициях, но тем ни менее ее возможности достаточно широкие:

через планировщик задач, калькулятор и диаграмму Ганта можно эффективно управлять проектами;
есть ведение учета клиентов;
удобно руководить коллективом с помощью отслеживания рабочего времени, а также с помощью внутренней телефонии и управления удаленными сотрудниками;
опция ведения бухгалтерии и электронной отчетности.

Программа предлагает массу полезных встроенных сервисов — рассылки, видеоконференции, ИТ-телефония, чаты.

FreshOffice — эффективное решение простых бизнес-задач

Программа позволяет управлять проектами и решать деловые вопросы в одном окне. Доступны автоматизация продаж, проектов, клиентов, сделок. Есть интеграция с почтой, чат и опция подключения виртуальной АТС. Если говорить о преимуществах системы, то они такие:

отслеживание бизнес-процессов;
продуман внутренний менеджмент;
управление сделками;
объединение с телефонией и почтой;
мониторинг каналов связи.

Программа отличается приятным и понятным с первых секунд интерфейсом.

Результаты внедрения CRM системы

Внедрение СРМ в свой бизнес заметно облегчает жизнь тому, кто владеет и управляет бизнесом, и тем, кто работает на него, решая профессиональные задачи. Через использование данной системы можно прийти к таким результатам:

Сохранению базы клиентов и ее целостности — удается выстроить отношения с теми пользователями, которые долгое время остаются в разряде «посетителей» и не переходят в категорию «клиентов». Также можно построить эффективную работу между подразделениями.
Увеличению эффективности продаж — удается экономить рабочее время, которое отводилось бы на оформление сделок, а еще выявлять перспективного клиента среди десятков других, эффективно планировать работу менеджеров и контролировать их деятельность.
Повышению качества обслуживания — происходит за счет автоматизации рабочих процессов.

О внедрении CRM-системы реально стоит подумать каждому владельцу крупного, среднего и малого бизнеса, если в его планах есть построении долгосрочных отношений с клиентами. ТОП-10 лучших программ и их краткий обзор помогут вам подобрать для своего бизнеса наиболее оптимальный вариант.

Читайте также:

Топ 10 лучших тайм-трекеров

Фрилансер — виртуальный работник реальной организации

Топ 10 факторов, влияющих на продуктивность работы

ОКR цели для развития компании

Про прокрастинацию. Что это простыми словами.

Назад
Вперёд

Лучшее программное обеспечение CRM на 2022 год

Содержание

• На что обратить внимание при выборе программного обеспечения CRM
• Сколько стоит программное обеспечение CRM?
• Сравнение программного обеспечения CRM
• Описание функций и преимуществ CRM
• Обзоры программного обеспечения CRM

Лучшие программные решения CRM (открывается в новой вкладке) интегрируются практически со всеми аспектами вашего бизнеса, помогая вам отслеживать отношения с клиентами, оптимизировать процессы и повышать продажи.

Инструмент CRM будет действовать как центр для хранения клиентской или потенциальной контактной информации и может отслеживать несколько конвейеров продаж, оптимизировать управление рабочим процессом, регистрировать общение с клиентами и анализировать эффективность продаж и маркетинга.

В этой статье мы раскрываем основные функции и преимущества программного обеспечения CRM и описываем лучшие решения на рынке для всех типов бизнеса. Если вы ищете CRM для малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим CRM для малого бизнеса (откроется в новой вкладке). У нас также есть руководство по CRM для недвижимости (откроется в новой вкладке).

Статья продолжается ниже…

Лучшие на сегодняшний день предложения CRM для малого и среднего бизнеса

(открывается в новой вкладке)

Salesforce — наш выбор для предприятий среднего и крупного бизнеса — от 25 долларов за пользователя в месяц (ссылка только для США) (открывается в новой вкладке) (открывается в новой вкладке) Salesforce — лидер рынка программного обеспечения CRM Уважительная причина: он предлагает полный набор инструментов для работы с клиентами, отличную интеграцию и непревзойденную настройку. Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать больше.

Прочтите наш обзор Salesforce Service Cloud (откроется в новой вкладке).

(открывается в новой вкладке)

Freshsales — наш выбор для малого бизнеса — от 15 долларов США за пользователя в месяц (открывается в новой вкладке)
Эксклюзивное предложение для читателей: Freshsales предлагает различные CRM-решения, включающие продажи, маркетинг, службу поддержки клиентов и использование ИИ для помощи в организации и подсчете очков. Freshsales интуитивно понятен, имеет удобный интерфейс и может похвастаться мощными функциями продаж.

Прочтите наш обзор Freshsales (откроется в новой вкладке).

На что обратить внимание при выборе программного обеспечения CRM

Пример использования CRM

(Изображение предоставлено Getty)

Как программное обеспечение CRM интегрируется с конвейером продаж? Вот краткий пример: кто-то из отдела продаж может начать со сканирования визитной карточки потенциального клиента, затем создать дополнительную задачу, зарегистрировать телефонный звонок, отправить кампанию по электронной почте, просмотреть последние сообщения в социальных сетях, закрыть сделку и отслеживать статус. проекта — все в одном программном решении.

Фокус каждого программного решения CRM варьируется от инструментов управления проектами до автоматизации маркетинга и привлечения потенциальных клиентов, поэтому ищите спецификации, соответствующие вашим требованиям.

Программное обеспечение CRM предоставляет вам инструменты, которые помогут вам завоевать новый бизнес. К ним относятся автоматические рабочие процессы, шаблоны электронной почты и кампании, а также отчеты об эффективности.

Чтобы помочь вам в принятии решений, ниже мы ответим на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о программном обеспечении CRM.

Начнем с основ: CRM помогает вам управлять отношениями с потенциальными клиентами, заключать сделки и повышать эффективность внутренних ресурсов. На практике это позволяет сделать следующее:

Храните данные о ваших контактах , включая имена, должности, адреса электронной почты и номера телефонов.

Назначайте и отслеживайте задачи рабочего процесса отделам продаж, , такие как отправка дополнительных электронных писем, написание коммерческих предложений и отслеживание счетов.

Анализ и повышение эффективности деятельности по продажам и маркетингу путем создания настраиваемых отчетов, прогнозирования будущих доходов и прогнозирования узких мест в продажах.

Многие решения CRM, такие как Salesforce выше, предлагают настольные и мобильные приложения. (Изображение предоставлено Salesforce)

(открывается в новой вкладке)

Без CRM-решения вам пришлось бы выполнять значительную ручную работу по хранению, отслеживанию и взаимодействию с контактами, а воронка продаж была бы более вялой без автоматизации или напоминания.

Многие решения CRM можно интегрировать с программным обеспечением, включая Microsoft 365 , Google Workspace, Slack, Mailchimp и программами бизнес-аналитики, такими как Microsoft Power BI.

Заполнение базы данных CRM данными о клиентах из других источников, как правило, происходит без проблем. : большинство провайдеров разрешают импорт из электронных таблиц или контактных приложений, таких как Google Contacts.

Сколько стоит программное обеспечение CRM?

Программное обеспечение CRM обычно стоит по цене ежемесячной или годовой подписки , при этом планы различаются по сложности функций. Обычно указанная цена указана за пользователя, если не указано иное.

Многие поставщики предлагают неограниченные бесплатные уровни, в то время как платные планы расширяются по функциональности от Starter до Professional и Enterprise. Иногда надстройки предоставляются за дополнительную плату; например, телефонные кредиты, премиальная поддержка или доступ к автоматическим маркетинговым инструментам.

Первый платный уровень в программном обеспечении CRM, который обычно хорошо работает для малого бизнеса, как правило, составляет от 8 до 29 долларов в месяц на пользователя при ежегодной оплате.

Планы среднего уровня подходят для растущих компаний и стоят от 20 до 75 долларов в месяц. В качестве эталона Zoho CRM предлагает конкурентоспособный набор функций в доступном тарифном плане Professional за 23 доллара в месяц.

Наконец, уровни Enterprise, как правило, дорогие, предлагая варианты настройки и более высокий уровень поддержки: диапазон составляет от 40 до 150 долларов в месяц 9.0026, а полный пакет CRM от HubSpot достигает колоссальных 4000 долларов в месяц.