База email-адресов для рассылки — как правильно ее собрать
Сбор базы email-адресов — одна из ключевых задач в email-маркетинге. Но не все методы сбора одинаково полезны — некоторые из них нарушают Закон о рекламе. В статье мы расскажем, как правильно собрать базу. Неправильные методы тоже рассмотрим, чтобы вы знали, как делать не нужно, чтобы не попасть под штраф от ФАС.
6 эффективных способов сбора базы подписчиков
Это полностью легальные методы, которые можно использовать как в чистом виде, так и комбинировать между собой.
Разместить форму подписки на сайте
Используйте сквозные блоки: футер, правое или левое меню. Еще можно настроить появление формы как триггерное событие (добавление товара в корзину, уход с сайта). В функционале Sendsay можно настроить форму по всем параметрам: дизайн, содержание, время появления.
Форма подписки на нашем сайте
Плюсы:
- Бесплатно
- Удобно
- Можно настроить метрики на отслеживание целей, проводить тесты и смотреть, какие формы чаще используются
Минусы
- Сбор большой базы займет много времени
Оставить форму подписки на рассылку в социальных сетях организации
Здесь можно сделать подписку как в самой социальной сети, так и на email.
В интерфейсе приложения для сбора заявок создаем простую форму, выбираем нужные параметры и загружаем виджет в панель быстрого доступа в группе.
Пример того, как мы собираем базу подписчиков в нашей группе ВК
Плюсы:
- Можно сразу собрать ту информацию, которая нужна для сегментации
- Удобный интерфейс настройки
- Детальная отчетность по работе формы
Минусы:
- В соцсетях чаще подписываются на рассылку в самой сети, а не на электронную почту
Лендинг для сбора адресов
Пример лендинга для сбора адресов от Морошка.про
Под определенное мероприятие создаем одностраничный сайт, основная цель которого — сбор электронных адресов подписчиков. Ссылку на него можно разместить в соцсетях или настроить контекстную рекламу, так придет больше целевого трафика.
Плюсы:
- Много целевых адресов за короткий срок
Минусы:
- Дорого: в стоимость войдет оплата самого лендинга, оплата настройки рекламного кабинета и оплата самой рекламы
- Работает только пока есть деньги на рекламном счету — как только они заканчиваются, наплыв клиентов падает
Ведение блога с формой подписки на рассылку
Пример формы подписки в тематическом блоге
Хороший способ при игре в долгую.
Он не требует дополнительных вложений, кроме затрат на ведение блога. Чтобы собрать больше адресов, используйте лид-магнит: бонус за подписку.
Плюсы:
- Не требует вложений в рекламу
- Если блог информационный, аудитория достаточно прогрета на покупку
Минусы:
- Долго
- Нужно тратить время и ресурсы на ведение блога и сбор аудитории
Реклама у партнеров
В этом методе важно ориентироваться на схожесть аудитории — чем она ближе к вашей, тем эффективнее будет реклама. Выбирать партнеров для рекламы можно по нише, хэштегам, рекомендациям, отзывам.
Плюсы:
- Дешевле, чем настраивать контекстную рекламу
Минусы:
- Нужно искать партнеров с такой же или похожей ЦА
Офлайн сбор
Оптимальный вариант для небольших организаций, работающих преимущественно в офлайн. Можно использовать раздачу дисконтных карт или предоставление разовых скидок как способ повысить эффективность сбора адресов.
Плюсы:
- Высокая конверсия в покупку
- Удобно сегментировать базу по заказам
Минусы:
- Для увеличения числа подписчиков придется использовать дополнительные методы
Почему нельзя делать рассылку на всех подряд
Рекламные рассылки регулируются статьей 18-ФЗ «О рекламе». В ней говорится, что подписчики, которые не давали явное согласие на получение рекламных материалов, в рассылке участвовать не могут. Просто собрать несколько сотен адресов и разослать им письма не получится — за выполнением 18-ФЗ следит ФАС. Размер штрафа зависит от статуса лица:
- физические лица — 2000–2500 ₽
- должностные лица — 10000-15000 ₽
- юридические лица и организации — 100000-500000 ₽.
Если сотрудник рассылает письма от лица организации, то оштрафовать могут как самого сотрудника, так и организацию.
Незаконные способы сбора базы получателей
Пользоваться этими методами нельзя — все они нарушают Закон о рекламе, поскольку получатели не давали согласия на рассылку до ее начала.
- Сбор email из открытых источников. Отправитель самостоятельно находит сайты организаций и оттуда собирает адреса электронной почты.
- Покупка готовой базы. Вариант похож на предыдущий, только здесь адреса собирают специальные сервисы.
- Генерация email. Есть программы, которые сами генерируют адреса почты — подбирая различные комбинации имен и фамилий, символов, дат рождения.
- Сбор регистрационных данных пользователей. При регистрации пользователь вводит свои контактные данные — имя, адрес электронной почты, номер телефона. Если нет галочки о согласии на рассылку — эти данные использовать нельзя.
- Сбор адресов из адресной книги электронной почты. Однажды эти люди уже писали на корпоративный email — отправляли резюме, задавали вопросы, присылали предложения сотрудничества. Они не подписывались на получение любых материалов от вас, а потому их адреса нельзя использовать в рассылке.
- Онлайн-чат на сайте. В некоторых чатах для верификации просят ввести email.
Как и в случае с регистрационными данными, использовать этот адрес для рассылок нельзя. - Звонок с сайта на линию организации. Здесь механика похожа на обращение в онлайн-чат, но конечное действие — совершение звонка с сайта. Пользователь кликает по номеру телефона, а вместо стандартного телефона видит предложение пройти верификацию и указать адрес email. И точно так же адрес в базу дальнейших рассылок не заносится.
Мы не разрешаем использовать такие базы — за этим следит модерация сервиса. Эти ограничения прописаны в нашем антиспам-соглашении.
Как работать с базой для email-рассылки
Чтобы база адресов электронной почты оставалась релевантной, с ней нужно продолжать работать. Чем качественнее проработка, тем более активными будут подписчики. И здесь важно запомнить, что качество ≠ количество.
Расскажите о преимуществах подписки
Это удобно отразить еще в форме регистрации. Опишите, что получит читатель: какие материалы, бонусы, специальные предложения.
Сделайте двойное подтверждение
В первом письме добавьте подтверждение подписки. Это кажется лишним, но как раз там можно развернуто рассказать о возможностях рассылки. А еще у нас есть руководство «Как повысить вовлеченность новых подписчиков» — там собраны основные лайфхаки по оформлению email.
Не забывайте о кнопке «Отписаться»
Ссылка на отписку должна быть в каждом письме. Сделайте ее заметной, чтобы читателю не пришлось долго ее искать.
Конечно, можно «спрятать» ссылку и не выделять ее на фоне остального текста. Но в таком случае читателю проще будет нажать кнопку «Это спам» и больше никогда не видеть ваших предложений. Репутация домена от этого пострадает — писем, сразу попадающих в спам, станет больше.
Регулярно чистите базу
Отписывайте тех, кто не читает сообщения или даже их не открывает — вероятно, им не интересен материал. Так вы сэкономите на размере базы.
Можно перед отпиской запросить повторное подтверждение — иногда это помогает.
Для выделения неактивных подписчиков нужно выгрузить отчеты по последним нескольким рассылкам и проанализировать их.
Сегментируйте аудиторию для более точной отправки писем
Это экономит деньги — тратится меньше сообщений, чем при массовых письмах. Конверсия из лида в покупку становится выше, а процент отписок снижается. О том, почему люди отписываются и как можно их удержать, у нас есть статья.
Краткие выводы:
- Нельзя собирать базу email без согласия получателей.
- Сбор релевантной базы почти всегда занимает время. Но при правильной работе она будет приносить продажи.
Чтобы не заморачиваться со сбором и сегментацией самостоятельно, обращайтесь в Sendsay. Мы поможем настроить все параметры форм сбора, точно сегментировать аудиторию и настроить автоматизацию рассылки. Подписывайтесь на наши новости, чтобы быть в курсе актуальных предложений и получать персональные скидки.
Над статьёй работали:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях
ТОП-10 способов собрать базу email для рассылки
Сбор базы контактов — первый шаг к запуску email-рассылки.
Формирование большой базы требует много времени, но процесс можно ускорить, если использовать эффективные способы для сбора контактов. О них мы рассказали в своей статье.
Содержание статьи
- Форма оформления заказа
- Регистрация на сайте
- Форма сбора на сайте
- Всплывающие окна
- Запуск акций и конкурсов
- Онлайн-чаты
- Обмен email на награду
- Размещение контента на гостевых площадках
- Сбор лидов через Facebook
- Получение клиентской базы от партнеров
- Вывод
Для того, чтобы запустить email-маркетинг и проводить рассылки — нужна база с контактами.
Форма оформления заказа
Во время оформления заказа, большинство пользователей указывают адрес электронной почты, чтобы получать туда информацию о покупке. Вы можете использовать этот email не только для триггерных писем, а и рекламной рассылки. Только нужно предупредить покупателя об этом, одним из двух способов. Добавьте чекбокс для согласия на получение рассылок или пропишите их проведение в пользовательском соглашении. Далее напомните покупателю, что, подтверждая заказ, он принимает условия пользовательского соглашения. Как результат, магазин получает право на использование клиентского email для рассылок.
Регистрация на сайте
Сбор контактов во время регистрации на сайте проходит по схожему принципу с оформлением заказов.
Продавец должен точно так же уведомить клиента, что его email будет использован для рассылок. Для того, чтобы подтолкнуть покупателей к регистрации, можете внедрить программу лояльности с бонусной системой. Тогда клиентам придется регистрироваться для получения бонусов, а вы получите email в свою базу рассылок.
Форма сбора на сайте
Форма сбора обычно размещается в футере сайта и ненавязчиво просит клиентов оставить свой электронный адрес. Магазины честно пишут для чего им нужен email пользователя. Таким образом в базу попадают только лояльные клиенты, которым действительно интересна рассылка и они на нее согласны.
Всплывающие окна
Если вы хотите более агрессивно просить у клиентов их email, то форму сбора можно поместить во всплывающие окна. Клиенты, которые просматривают сайт, будут получать выскакивающее сообщение с просьбой оставить свой адрес. Главное знать меру и не показывать pop-up опять, если клиент откажется.
Мы подобрали лучшие сервисы для создания всплывающих окон, которые помогут вам собрать базу для рассылок.
Читайте также
Лучшие сервисы для создания pop-up окон — Блог Хорошоп
Запуск акций и конкурсов
Запускайте различные акции и конкурсы, где обязательным условием участия будет указание электронного адреса. Если мероприятие сделать масштабным, то вы соберете большое количество контактов для своей базы рассылок. Сообщать о таких событиях можно с помощью всплывающих окон и баннеров на главной, чтобы как можно больше людей узнало о них.
Магазин сообщает о розыгрыше с помощью всплывающего окна с формой сбора emailОнлайн-чаты
Многие онлайн-чаты позволяют создавать формы и анкеты для сбора данных в рамках своего интерфейса. Вы можете воспользоваться этим и, например, провести опрос посетителей сайта, где им нужно будет указать email. Также в чатах можно дублировать информацию про акции и призывы подписаться на email-рассылку.
Если вам нужен онлайн-чат для сайта, то воспользуйтесь нашей подборкой сервисов.
Используйте все возможности онлайн бизнеса. Создайте интернет-магазин на платформе Хорошоп. Тестируйте бесплатно 7 дней
Оставить заявку
Пользователи неохотно делятся своими личными данными и им нужен стимул, чтобы сделать это. Таким стимулом может стать награда, которую можно получить в обмен на email. Для интернет-магазина это может быть разовая скидка, акционный купон, деньги на личный счет покупателя, а для других сайтов — доступ к контенту, вебинарам и т.д. В отличии от акций и конкурсов, получение награды не ограничивается временными рамками и такое предложение действует постоянно.
Размещение контента на гостевых площадках
Для увеличения охвата аудитории нужно рассказывать о себе на гостевых площадках. Люди увидят, что вы генерируете интересный контент и, чтобы получать его дальше, подпишутся на рассылку.
Реализовать этот план можно, например, с помощью YouTube. Если вы запустите YouTube-канал интернет-магазина и будете размещать там интересный контент про свой бизнес, то сможете популяризировать бренд.
Сбор лидов через Facebook
Facebook позволяет запускать рекламу с целью «Генерация лидов». Вы сможете разместить в объявлении кнопку с призывом к действию, например «Подписаться» или «Зарегистрироваться». После клика на кнопку, пользователь перейдет по ссылке, где будет форма для сбора email. Для эффективности рекламы, магазин должен сделать покупателю интересное предложение с возможностью получить что-то ценное, иначе объявление не сработает.
Получение клиентской базы от партнеров
Если у вас есть партнеры, с которыми вы тесно сотрудничаете, то вы можете обменяться с ними клиентскими базами. Этот способ самый легкий в реализации, ведь вам не нужно собирать email по крупицам — вы получаете сразу готовую базу. Но у него есть несколько существенных недостатков.
Во-первых, далеко не факт, что клиентам в базе будет интересен ваш магазин и они могут отправить вас в спам. Во-вторых, они не давали согласие на получение рассылки от вас, что также может испортить вашу репутацию. Читайте нашу статью про то, как не засорить базу для email рассылок.
Вывод
Для того, чтобы email рассылка для интернет-магазина эффективно работала — нужна база клиентов, которые будут заинтересованы в ваших предложениях. На ее создание может уйти немало времени, но взамен вы получите качественную базу. Используйте наши советы, чтобы собрать свою базу для email-рассылки.
Запустить свой интернет-магазин
бесплатная функция календаря в почтовом ящике mail.com
Будьте в курсе всех ваших встреч
- Установка напоминаний и будильников
- Поделитесь с семьей, друзьями и коллегами
- Планирование встреч и отправка приглашений
Бесплатная регистрация
Планируйте свой день, неделю, месяц и год
Никогда больше не пропускайте встречи с органайзером mail.
com. Этот бесплатный онлайн-календарь доступен в любое время и в любом месте — на работе, дома и в пути. Несмотря на то, что он прост в использовании, он содержит все функции, необходимые для управления вашим расписанием. Вы можете назначать встречи и приглашать контакты по электронной почте, а ответы будут автоматически внесены в ваш календарь. Вы можете перетаскивать информацию из своей учетной записи электронной почты mail.com. И вы можете обмениваться представлениями календаря и настраивать отдельные календари для личных и профессиональных встреч. Планирование никогда не было проще!
Все, что вам может понадобиться в онлайн-планировщике:
Smart
Органайзер mail.com может делать гораздо больше, чем ваш обычный календарь — это еще и интеллектуальный помощник по планированию. Узнать больше
Умное управление встречами:
• Создание новых встреч и событий и отправка приглашений по электронной почте
• Добавляйте напоминания с заданными вами интервалами
.
• Состояние принятия/отклонения приглашенных отображается для каждой встречи
• Определить продолжительность встречи и настроить весь день и повторные встречи
Удобный для пользователя
Органайзер интегрирован в ваш почтовый ящик mail.com, что делает его чрезвычайно удобным. Он также предлагает множество простых в использовании инструментов, таких как поиск и перетаскивание. Узнать больше
Удобные функции:
• Прямой доступ через верхнюю панель навигации вашего почтового ящика
• Используйте перетаскивание для перемещения встреч
• Легко читаемая, интуитивно понятная навигация по меню
• Функция поиска для поиска конкретных встреч
Умное управление встречами:
• Создание новых встреч и событий и отправка приглашений по электронной почте
• Добавляйте напоминания с заданными вами интервалами
.
• Состояние принятия/отклонения приглашенных отображается для каждой встречи
• Определить продолжительность встречи и настроить весь день и повторные встречи
Synchronized
Вы можете синхронизировать органайзер с другими онлайн-календарями и между вашими устройствами, чтобы ваши встречи всегда были актуальными. Узнать больше
Синхронизируйте свои календари и устройства:
• Синхронизация с приложениями календаря iOS или Android
• Импортировать встречи из других календарей
• Поддерживает формат iCalendar
.
• Экспорт в другие онлайн-календари
Персонализированный
Вам нужно несколько онлайн-календарей? Предпочитаете ежемесячный календарь еженедельному планировщику? Нравится раскрашивать встречи? Без проблем! Узнать больше
Настройте Организатор так, чтобы он был наиболее эффективным для вас:
• Настраиваемые представления календаря (день/неделя/месяц/год)
• Настройка для разных часовых поясов
• Выберите имя и цвет каждого календаря
• Обновите до Premium, чтобы воспользоваться преимуществами наших тематических календарей.
Автоматически добавляйте праздничные дни, местную погоду, расписание вашей любимой команды и многое другое!
Синхронизируйте свои календари и устройства:
• Синхронизация с приложениями календаря iOS или Android
• Импортировать встречи из других календарей
• Поддерживает формат iCalendar
.
• Экспорт в другие онлайн-календари
Совместная работа
mail.com позволяет легко координировать свои действия с друзьями, семьей и коллегами. Следите за общими встречами — и больше никогда не пропустите день рождения! Узнать больше
Используйте общие представления календаря и другие инструменты для совместной работы:
• Создание групповых календарей и управление ими
• Синхронизировать с календарями друзей, семьи и коллег
• Получатели могут принимать или отклонять приглашения одним щелчком мыши
• Дни рождения ваших контактов автоматически отображаются в календаре
Структурированный
Organizer — это онлайн-планировщик, который поможет вам следить за своими многочисленными встречами благодаря простой структуре и эффективным инструментам.
Узнать больше
Используйте инструменты Органайзера для четкого обзора вашего расписания:
• Ежедневно получать электронное письмо с обзором ваших встреч
• Распечатайте свой календарь или экспортируйте его в формате PDF
• Просматривайте все встречи на временной шкале
.
• Текущий день выделен цветом
Используйте общие представления календаря и другие инструменты для совместной работы:
• Создание групповых календарей и управление ими
• Синхронизировать с календарями друзей, семьи и коллег
• Получатели могут принять или отклонить приглашение одним щелчком мыши
• Дни рождения ваших контактов автоматически отображаются в календаре
Посмотрите, на что способен mail.
com Organizer!Войдите в свою учетную запись электронной почты mail.com, чтобы начать использовать Организатор в качестве личного календаря. Если вам нужна дополнительная информация об отправке приглашений на собрания, настройке напоминаний, совместном использовании или синхронизации вашего календаря, ознакомьтесь с нашим объяснением того, как максимально эффективно использовать онлайн-календарь!
У вас все еще нет учетной записи электронной почты mail.com?
Бесплатная регистрация
2 ГБ бесплатного облачного хранилища и обмена файлами
mail.com Cloud
- 2 ГБ бесплатного облачного хранилища
- Делитесь файлами с доверенными контактами
- Безопасное облачное резервное копирование фотографий и документов
Бесплатная регистрация
Облачное хранилище в вашей учетной записи mail.
comПросто войдите в свою учетную запись mail.com, чтобы получить доступ к нашему облачному сервису прямо из вашего почтового ящика. Облако от mail.com предлагает:
- 2 ГБ бесплатного хранилища в облаке с возможностью обновления
- Загружать файлы большинства форматов и размеров
- Персонализированные папки
- Полностью безопасное онлайн-хранилище
- Доступно везде, где есть подключение к Интернету
- Легкий обмен файлами
Что такое облачное хранилище?
Сохранение файлов «в облаке» означает использование Интернета для хранения ваших данных на серверах, которые находятся в отдельном физическом месте. У него есть несколько преимуществ: Облачное хранилище позволяет увеличить объем данных, которые вы можете сохранить, за пределы внутренней памяти вашего компьютера или мобильного устройства. Вы можете получить доступ к своим файлам из любого места, где есть подключение к Интернету, а также поделиться ими с другими.
А хранение резервных копий фотографий и документов в облаке обеспечивает дополнительный уровень защиты на случай кражи, потери компьютера или телефона и т. д.
Безопасный обмен файлами и резервное копирование
Облако mail.com предоставляет вам доступ к преимуществам безопасного и высококачественного облачного хранилища:
Простой обмен файлами в Интернете
Иногда проще просто поделиться ссылкой, чем отправлять фотографии или документы в виде вложений электронной почты. Именно здесь вступает в действие наша бесплатная функция обмена файлами, позволяющая предоставлять другим пользователям временный доступ к определенным папкам или файлам.
Перейти к обмену файлами
Безопасное резервное копирование в облаке
При резервном копировании данных с помощью облака mail.com вы можете быть уверены, что они всегда будут в безопасности. Это даст вам душевное спокойствие, если ваш компьютер, смартфон или другое устройство будет потеряно, повреждено или украдено.
Перейти к резервному копированию в облаке
Облачная синхронизация
С помощью нашего приложения для облачной синхронизации, установленного на вашем компьютере с Windows или Mac, вы всегда сможете просматривать все документы и фотографии, сохраненные в облаке mail.com, и выбирать файлы для автономного использования.
Перейти к инструменту облачной синхронизации
Узнайте больше о нашем облаке…
…в блоге mail.com!
Хотите узнать больше о возможностях облака mail.com? Узнайте, что наш блог сказал о нашей функции бесплатного онлайн-хранилища, и получите несколько полезных советов о том, как более эффективно использовать его функции обмена файлами и резервного копирования!
Перейти в блог mail.com
Часто задаваемые вопросы: Облако
Как начать использовать Облако mail.
com?Облако — это стандартная функция онлайн-хранилища файлов в вашей учетной записи электронной почты mail.com:
- После входа в систему найдите > Организационные инструменты на левой панели навигации.
- Нажмите > Облако, чтобы немедленно начать использовать облако.
- Чтобы скопировать файлы с жесткого диска вашего компьютера в облако mail.com, просто нажмите > Загрузить. Еще проще: просто перетащите файлы из файлового менеджера вашего компьютера прямо в облако.
- После того, как вы загрузили фотографии и документы в облако, вы можете упорядочить их с помощью > Создать папку.
- Чтобы сохранить вложения электронной почты, отправленные вам другими, просто выберите вложение и нажмите > Сохранить (Облако), чтобы безопасно сохранить его здесь.
Нужна помощь? Посетите наш Справочный центр
Могу ли я использовать облачную функцию с мобильным приложением mail.com?
Да! Как приложение mail.
com для iOS, так и приложение для Android имеют интуитивно понятную функцию облачного хранилища. Вы можете получить доступ ко всем файлам, которые вы сохранили в облаке mail.com, создавать папки и управлять ими, а также загружать выбранные фотографии прямо со своего смартфона в облако mail.com.
Как использовать облако для обмена файлами?
- Войдите в свою учетную запись mail.com
- Перейти > Облако
- Выберите файл, которым вы хотите поделиться, установив флажок слева от файла
- Это открывает меню в верхней панели навигации
- Щелчок > Общий доступ создает гостевую ссылку для выбранного файла
- После того, как вы отправите ссылку нужным получателям, они смогут просмотреть или скачать файл
Что делать, если вместо этого я хочу отправлять файлы в виде вложений?
Если вы хотите отправить файл в виде вложения электронной почты, просто выберите > Отправить в меню после выбора файла.
Откроется окно создания сообщения электронной почты с уже прикрепленным файлом, поэтому все, что вам нужно сделать, это ввести адрес электронной почты и тему и нажать> Отправить.
Где на самом деле хранятся мои данные?
Цифровые документы, фотографии, видео и т. д., которые наши клиенты сохраняют в облаке, хранятся на наших высокозащищенных серверах, которые работают с резервированием и регулярно обновляются. Центр обработки данных mail.com в США расположен в Ленексе, штат Канзас.
Как насчет облачной безопасности?
Вы можете быть уверены, что mail.com сохранит ваши данные в безопасности. Центры обработки данных нашей компании не только надежно защищены, но и взаимосвязь наших облачных серверов защищает вас от потери данных и позволяет вам получать доступ к вашим фотографиям и документам, когда они вам нужны. И так же, как мы защищаем ваш почтовый ящик с помощью наших чрезвычайно эффективных спам-фильтров и антивирусного программного обеспечения, мы используем передовые технологии, чтобы защитить все ваши данные в нашем облаке от несанкционированного доступа посторонних.
