Интернет маркетинг лекции: 50 бесплатных онлайн-курсов, лекций и книг по маркетингу

31 марта 7 670 просмотров

Олеся Ахмеджанова

Из-за карантина многие платформы по онлайн-обучению открыли доступ к своим курсам. Выбрали несколько интересных вариантов, которые пригодятся в бизнесе (и много где ещё). Про удаленную работу, маркетинг, интернет-магазины, мобильные приложения и прочие полезные штуки.

Вот уже 15 лет МИФ работает удаленно: в режиме хоум-офиса мы создаем книги и ИТ-продукты, настраиваем логистику и бизнес-процессы. В конце марта быстро провели бесплатный онлайн-курс о практике удаленной работы, который состоит четырех вебинаров. Оставляйте почту.

Настраивать рекламу в Facebook просто. Но чтобы делать это эффективно, нужно понимать, как работает рекламный аукцион, какие стратегии ставок в нем существуют и как анализировать и оптимизировать рекламу. Узнаете всё на этом интенсиве.

Цикл живых лекций, которые прошли летом 2019 года в Москве. Спикеры — авторы бестселлеров и приглашенные эксперты из самых разных областей: карьерный рост, творчество, гармония, окружение, любовь, впечатления, саморазвитие и здоровье.

Подборка лекций в видеоформате от Московской школы управления Сколково. Доступны лекции и даже дискуссии. Про личный бренд, лидерство, мотивацию, ораторское мастерство, бизнес-этику, финансы и работу с командой. А ещё есть новогодние чтения преподавателей — например, Галины Юзефович.

Интенсив от Нетологии о том, как продавать через интернет всё: аксессуары для дома, картины, украшения ручной работы, электронную технику, одежду. Узнаете, с чего начать и как превратить хобби в серьезный бизнес. Интенсив состоит из трёх онлайн-лекций с экспертами + полезные инструкции и статьи.

Правильно сделанная презентация или коммерческое предложение — мощный убеждающий инструмент для клиентов, инвесторов, партнеров. Вы получите пошаговый алгоритм разработки бизнес-презентации. А ещё — задания и чек-листы, а также идеи по упаковке вашего бизнеса.

Онлайн-курс Тотального диктанта, который нужен абсолютно всем. 28 тем, упражнения и ролики с экспертами. Важно подчеркнуть, что курс строится не как учебник, а как медиа, задача которого — развлечь и научить.

Есть такие люди, у которых получается много (очень много!) читать. Мы решили позвать их и расспросить, как они это делают. Выслушали, записали, выбрали самое полезное, и получился мини-курс с уроками в форме рассылки. Новичков он познакомит с основными техниками, а бывалых порадует плюшками и лайфхаками.

Мобильные приложения меняют привычки людей: доставка еды, аренда квартир, трекер сна, банковские переводы. Как действовать и что учесть на первых стадиях создания приложения: от проверки первых идей до тестирования прототипов.

Как быть эффективным, как при меньших ресурсах получать большие результаты, как быстрее и легче приходить к целям — ответы и практические рекомендации на курсе бизнес-тайм-менеджмент.

Первый час дня определяет, как пройдет наш день. Но что, если он определяет и то, как пройдет наша жизнь? Когда, если не сейчас, проверить это смелое заявление на практике:) Каждый день будем присылать урок с заданием на следующее утро. За 7 дней разберем 7 практик. Подходит всем. Даже если вы совсем не жаворонок.

Обложка отсюда

Интернет-маркетинг в 2020 году: с чего начать

• Акции
• Продукт Продукт Отчеты BI Лингвогенератор Импорт лидов из соцсетей Бид-менеджер Автоматические рекомендации Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads Генератор UTM ‑ меток Все инструменты
• Услуги Услуги агентства Помощь на старте
• Тарифы
• Агентствам и фрилансерам
• Обучение Вебинары Курсы Блог
• Контакты

• Акции
• Продукт Продукт Отчеты BI Лингвогенератор Импорт лидов из соцсетей Бид-менеджер Автоматические рекомендации Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads Генератор UTM ‑ меток Все инструменты
• Услуги Услуги агентства Помощь на старте
• Тарифы
• Агентствам и фрилансерам
• Обучение Вебинары Курсы Блог

Что такое интернет-маркетинг — полный обзор общего языка

Что такое интернет-маркетинг? Какие онлайн инструменты используют интернет-маркетологи? Какие бывают стратегии интернет-маркетинга? Как стать интернет-маркетологом?

Привет, друзья! В этой статье я подробно и понятным языком раскрою тему интернет-маркетинга.

Почему интернет становится одним из самых важных маркетинговых каналов? Дело в том, что классические концепции продвижения — личные продажи, стимулирование сбыта (скидки, акции), сарафанный маркетинг, реклама и убеждение — все активно мигрируют в интернет!

Поэтому в этом обзоре мы посмотрим на то, что происходит вокруг нас — как меняется мир благодаря интернету и новым цифровым технологиям.Разобьем понятие интернет-маркетинга на четыре блока и подробно рассмотрим каждый в отдельности. Обсудим новые возможности для продвижения. Рассмотрим примеры и кейсы. Поехали!

Что такое интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг (интернет-маркетинг или цифровой маркетинг) — это целый комплекс мероприятий с использованием маркетинга в интернете, которые компании используют для коммуникации со своими покупателями и клиентами, чтобы продать им свой продукт или услугу .

Какие это инструменты? Их довольно много, и поэтому неспециалисту в них легко запутаться. Чтобы вам было легче в них разобраться и представить себе весь ландшафт интернет-маркетинга, я составил понятную визуальную карту с четырьмя ключевыми блоками. По ним весь интернет-маркетинг можно условно разделить на следующие части: Поиск, Медийная реклама, Электронная торговля и Аналитика.

Если у вас нет времени читать всю статью целиком, эта ментальная карта поможет быстро понять основные элементы интернет маркетинга.

Интернет-маркетинг: 4 ключевых блока

Обзор интернет-пространства России в 2018 г.

Давайте начнём с того, что сделаем краткий обзор того, что происходит вокруг нас — как меняется мир благодаря интернету и цифровым технологиям.

1. Люди, которые мало смотрят телевизор, мигрируют в интернет:

Пенетрация ТВ и интернет. Источник: Российский индекс целевой группы, 4 квартал 2015 г.

2. За первое полугодие 2018 года Рунет догнал и даже слегка обошел ТВ по рекламным доходам:

Объем рекламного рынка России в 2018 году

Здесь важно отметить, что 80% Рунета — это контекстная реклама (об этом ниже).

3. Онлайн и онлайн каналы коммуникаций с потребителем активно объединяются в один непрерывный клиентский сервис. Главное, чтобы покупателю было удобно — не зависимо от того, где он находится, как он покупает (онлайн или оффлайн) и каким пользуется (начать на, а продолжил уже со смартфона).

Это называется омниканальностью:

• бизнесу сейчас очень важно присутствовать во всех точках касания через мобильный интернет, чтобы привлечь потребителя: видео, сайты отзовики и поиск.
• сайт компании или бренда должен быть в курсе для использования мобильного устройства (до сих пор не все это поняли)
• для многих компаний возрастает роль мобильного приложения (но не для всех — важно понимать и не тратить зря деньги)

Теперь давайте рассмотрим поочередно каждый из четырёх основных блоков интернет-маркетинга, которые мы уже рассмотрели выше.

4 ключевых блока интернет-маркетинга

Блок 1: ПОИСК

Поиск нужной информации — это базовая потребность каждого интернет пользователя.Это то, с чего начинался интернет. Поэтому в пятерку ТОП-5 самых популярных ресурсов Рунета уверенно входят в Яндекс и Google.

ТОП-5 ресурсов интернета

В ответ на ваш запрос поисковый робот выдает ссылки на ресурсы с релевантной информацией. Они проранжированы с помощью сложного алгоритма поисковой системы по максимальной полезности для пользователя. Поэтому на первой странице поисковой выдачи обычно появляются самые актуальные ресурсы, которые наилучшим образом помогают человеку найти ответ на интересующий вопрос.

В России поисковый рынок поделен между двумя входящими игроками — Яндекс (с долей около 55%) и Google (около 34%). По миру доминирует Google.

Вот как может выглядеть поисковая выдача Яндекса:

.

Маркетинг и интернет-маркетинг

Есть множество научных определений для маркетинга, но наиболее простое и понятное определение дал Джон Янч: « маркетинг — это умение сделать так, чтобы тот, у кого есть потребность в вашем продукте, узнал о вас, чтобы» вы ему понравились и чтобы он начал вам доверять ».

Если смотреть глобально, это борьба за доверие и внимание человека. То есть мы должны сделать так, чтобы превратить «узнал», «понравились» и «начал доверять» в «попробовал», «купил», «снова купил» и «рекомендовал».

Важно понимать, что маркетинг — это система, это бизнес-процесс, способ регулярно приносить прибыль . Любой бизнес, независимо от его отраслевой принадлежности сегодня становится бизнесом по принципу: «онлайн-офлайн». И задачи такого маркетинга сосредоточены на привлечении клиентов в сети, чтобы стимулировать их действия офлайн.

Именно поэтому присутствие в интернете сейчас намного важнее. Для примера:

• Если раньше основная функция рекламных объявлений заключалась в генерировании продаж или усилении имиджевой составляющей, то сегодня они должны рассказать потребителям об интернет-контенте, создаваемом бизнесом (это сайт, корпоративный блог, соцсети, отзывы и пр.).
• Если одно время поисковая оптимизация считалась основной функцией сайта, то сегодня этот комплекс мероприятий помогал в расширении активов бренда в различных соцсетях.
• Если раньше генерация лидов * в основном подразумевала передачу сообщений, то сегодня главная задача — оказаться в нужном месте в нужное время.
• Если раньше использовия пользовательских агентов в подразумеваемом множественном вызове процесса предоставления информации, то сегодня должен поступить сбор информации в интернете и обеспечение ценности для клиента.
• Если раньше было достаточно показать название компании, то сегодня важны ее репутация в сети, рейтинги и обзоры.

То есть в самом центре и двигаться от центра. И тогда вы создадите прочную основу для работы на следующие года.

* Лид (англ. Lead ) — потенциальные клиенты, изъявившие желание приобрести продукт и оставившие контактные данные в ответ на маркетинговое действие продавца.Генерация лидов — привлечение клиентов, максимально готовых к покупке или к переговорам о покупке, и формирование клиентской базы.

Цели и задачи маркетинга

Цель маркетинга — влиять на решения о покупках. Как повлиять на решение и вызвать доверие? — Через взаимодействие с клиентами. Единственный открытый способ общения со своей аудиторией — предоставить ей полный и ценный контент через сайт, социальные сети.

Давайте поразмышляем.Поведение человека всегда определяется его целями.

Пример: мы делаем напитки, чтобы утолить жажду, стиральный порошок, чтобы поддержать чистоту в доме, — и выбираем при этом Ариэль, потому что хотим быть хорошими хозяйками (позиционирование рекламой).

Мы покупаем машину, потому что хотим приехать из точки в точку В, и выбираем при этом Volvo, стремясь к максимальной безопасности (рекламный посыл, позиционирование бренда).

Вывод: чтобы понимать людей (свою целевую аудиторию (ЦА)), нужно знать, почему они ведут себя так или иначе, а чтобы это понять, нужно знать, какими целями они руководствуются.

Таким образом, продукты и бренды — это инструменты, с помощью которых покупатели достигают своих целей. Продукт — инструмент для выполнения задачи.

Пример: людям не нужно сверло диаметром 8 мм, ему нужно просверлить отверстие такого диаметра. То есть для достижения цели — необходимы сверло и дрель.

Рекламное сообщение будет направлено на решение проблемы, задачи — достижение цели. То есть, зная проблема и желании, можно управлять решениями.В этом суть маркетинга.

Иными словами, не отдельные инструменты интернет-маркетинга приводят к его конечной цели — прибыли, а поставленные задачи.

Например , задача — не заказать SEO, а увеличить трафик на сайте, причем не уменьшая качества этой аудитории. Не заказать Директ, а увеличить трафик на сайте. Не пиариться в соцсетях (бессмысленно и беспощадно), а увеличить трафик на сайте.

Практически все сводится к получению бОльшего охвата аудитории, чтобы та совершила нужное нам действие.

Воронки маркетинга

Существует классическая Маркетинговая воронка, то есть это путь к принятию решения о покупке. Ее суть в том, чтобы привлечь как можно больше клиентов вверху воронки и получить несколько активных покупателей в узком голышке.

Это некий принцип распределения продаж, от первого контакта до покупки.

• Верх воронки — человек еще не знает о том, что у него проблема или знает, но ничего не делает, не связывает это с собой и своими планами.
• Середина воронки — человек активно собирает информацию о том, какие варианты решения проблемы существуют, сколько это стоит и пр.
• Низ воронки — человек знает, что хочет купить (что решит его проблему), сколько это стоит, и уже выбирает, у кого купить, изучает условия, доставку, гарантии и т.д.

Например. Есть продукт или услуга, которые нам надо продать. Соответственно, о них необходимо сообщить, проинформировать. Далее заинтересовать с помощью отличительных преимуществ, отдельных возможностей, решение проблем или вопросов.И если мы смогли понять нашу ЦА и заинтересовать ее — получаем. Клиент совершает покупку.

Однако это только начало работы с клиентом. Чтобы он порекомендовал, купил в подарок другу, коллеге — должно ему понравиться. Он попробовал, нам надо узнать его мнение — мотивация к написанию отзывов, опросы, смс или e-mail рассылка с индивидуальным предложением для повторной покупки.

С покупателем необходимо постоянно работать, не упуская из виду. При правильном выстраивании взаимодействия мы получаем лояльного клиента, который в будущем порекомендует или совершит повторную покупку.

Общая статистика о пользователях в интернете

В 2015 году интернет пользователей становится все больше, увеличение по сравнению с прошлым годом на 14% (60% в 2014 году).

Интернет и его технологии все шире и дальше распространяются по стране, становится больше активных интернет-пользователей, увеличивается количество пользователей социальных сетей — происходит расширение аудитории.

• Население России — 143,4 млн.
• Кол-во активных интернет пользователей — 103,1 млн.(+ 4%), итого это 72%
• Кол-во активных аккаунтов в соцсетях — 68,5 млн. (+ 2%), итого это 48%
• Кол-во активных мобильных соц.аккаунтов — 42,5 млн. (+ 11%), итого это 30%

Многие компании, рекламные агентства, а также средний и малый бизнес все больше смотрят в сторону интернет-рекламы. Ставя интернет-рекламу по приоритету перед классическим маркетингом и рекламой в СМИ, на ТВ или радио.

Безусловно, совсем от этого мы не уйдем, но одно ясно уже сегодня — классический формат рекламы эволюционирует и подстраивается под интернет-технологии.

Роль Интернет в бизнесе

Роль Интернета с каждым годом становится все более основательной. Расходы на интернет-рекламу в 2016 году увеличились.

Структура интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг на общих принципах маркетинга, где также важным является внимание и доверие клиента. В интернете сложнее привлечь внимание, т.к. вокруг слишком много информационного шума — реклама есть везде: в поиске, в соцсетях, на форумах, блогах, каталогах и информационных порталах.

И в интернете борьба за внимание еще больше и выше. Но также больше возможностей для рекламы и привлечения.

Если в обычном маркетинге наиболее эффективными сегодня является реклама на радио, ТВ и наружная реклама, которые очень дорого стоят и начинающие компании или малый бизнес, просто не имеют таких возможностей и бюджетов, что в интернете таких возможностей намного больше и они значительно дешевле.

Основными направлениями являются: контент-маркетинг, трафик-менеджмент (seo-продвижение, контекст, таргет, тизер), PR-активность, маркетинговая стратегия (+ общая бизнес-стратегия), аналитика, клиент-маркетинг, юзабилити.

Задачи интернет-маркетолога

Работа маркетолога заключается в том, чтобы грамотно использовать все каналы взаимодействия с клиентом.

Залог успеха — грамотное выстраивание стратегии вокруг проактивной коммуникации со стороны бренда и вовлечения клиента на всех этапах его взаимодействия в брендом чистой прибыли

Потребители теперь могут использовать с компанией в физическом магазине, на интернет-сайте или через мобильное приложение, через каталог или социальные сети.Они могут получить доступ к продуктам и услугам, используя приложение на своем мобильном телефоне или планшете, или настольном компьютере. Каждая часть работы потребителя должна быть последовательной и дополнять друг друга.

Функции интернет-маркетолога

Сейчас есть масса возможностей собирать данные о пользователях, все перед глазами. Соцсети, аналитика сайтов, размещение кода на популярных сайтах для установки куда заходят, что смотрят, что покупают, читают, интересуются, куда переходят и т.д.

Чем больше мы знаем нашу аудиторию, тем больше шансов превратить их в покупателей.

• Анализ и аудит — одна из ключевых задач. Когда мы получаем трафик и пользователей, нам важно понимать, что им нравится или нет, куда они смотрят (юзабилити), удобно ли посетителям пользоваться сайтом, доходят ли до конверсии. Основные показатели поведения посетителя.
• Необходимо знать и уметь четко делить аудиторию по сегментам : возраст, география, пол, интересы.Самое важное — это интересы! Т.к. это возможность для косвенной рекламы и ретаргетинга. То есть «преследование» клиента — если он что-то смотрел или искал, он увидит этот продукт / услуги везде: в почте, в соцсети, информационный портал и пр.
• Также не забываем про анализ конкурентов — их сайты, в соцсетях, качество контента. Собираем данные, чтобы потом использовать себе во благо.
• Контент — наше все! Контент для сайта, проработка юзабилити (структура сайта и удобство расположения информации и основных блоков сайта).От правильного контента на сайте зависит конверсия. Тексты и визуальный контент — инструменты привлечения и продаж.
• Поддержка и общение с покупателями и потенциальных клиентов крайне важна для будущей лояльности и сарафанного маркетинга. Поддержка имиджа и репутации компании, создание репутации и ее защита.

Все те действия, которые дают нам пройти весь путь воронки.

Основные инструменты интернет-рекламы

Целевая страница

Целевая страница или общий язык лендинг, на который приходит посетитель из контекстной, медийной рекламы, поисковика, социальных сетей и т.д. Цель такой страницы побудить посетителя совершить нужное нам действие

Landing Page — это часть системы привлечения клиентов. Результат продвижения определяет 4 компонента: продукт, трафик, страница, на которую попадают (качество контента) и качество обработки заказов. Улучшение качества повышает отдачу на выходе.

Этот инструмент способен продавать на 10–30% эффективнее, чем обычный сайт или интернет-магазин.

Задачи, которые решают Landing Page

• идеальны для отдельных услуг, товаров, предложения
• для совершения одного конкретного действия
• возможность получить большой трафик и управлять им
• экономит бюджет и расходы на рекламу
• позволяет четко направлять сегментированную аудиторию, для совершения конкретного действия

Основные целевые действия, которые преследует Landing Page

• Заявка на бесплатную консультацию
• Заявка на просчет чего-либо
• Заявка на покупку товара
• Подписаться на рассылку
• Принять участие в акции
• Скачать прайс
• Запросить коммерческое предложение
• И многое другое

Эффективность и конверсия целевой страницы зависит от следующих факторов:

• Качество целевой страницы
• Качес твоего трафика, который Вы «сажаете» на эту страницу
• Бизнес-ниша
• Конкуренция на рынке
• УТП

Главная проблема всех современных лендингов заключается в том, что все они будто сделаны под копирку.Заголовок, офер, преимущества, кнопка к действию, доказательства. Все идут друг за другом в точном элементы и всем известном порядке.

Помните, ваша задача — выделите и использовать преимущества одностраничного сайта в вашу пользу, найдите свое решение в рамках общей эффективности.

Несколько примеров удачных / креативных посадочных страниц

SEO (Поисковое продвижение)

SEO-продвижение включает в себя очередь, построение и развитие коммуникаций между компанией и ее клиентами на увеличение продаж (, товара).

SEO — это методы по улучшению сайта для повышения его позиций в поисковых системах (Яндекс, Googlle, Mail). Нахождение вашего сайта на первой странице результатов поиска позволит вам привлечь большее количество клиентов.

Есть три основных функции продвижения сайта: привлечение, конверсия и удержание. И именно это всегда используется для работы с сайтом.

Результатом привлечения является входящий траффик сайта.То есть это поток посетителей сайта, которые являются вашими потенциальными клиентами. Здесь важен дизайн, контент и структура сайта (юзабилити).

Конверсия — это совершение посетителем целевой страницы желательного действия — покупка товара, заполнение формы, переход на нужную страницу, просмотр видео и т.д.

Удержание построено в основном на долгосрочных доверительных отношениях с теми, кто уже стал клиентом компании. Послужить для укрепления этой связи может: подписка на новости сайта, электронная почта рассылка с информацией об акциях и спецпредложениях, накопительные программы, клубные и бонусные карты и т.д.

Поисковое продвижение включает 2 основных этапа работы с сайтом: внутренняя и внешняя оптимизация.

Внутренняя оптимизация

• Подбираем список ключевых запросов — Яндекс Wordstat. Выбираем запросов по частоте.
• Распределение ключевых слов по страницам сайта — максимально 1-2 запроса на одну страницу (составляющий карту релевантности).
• Прописываем Мета-теги для всех страниц сайта: TITLE, описание, ключевые слова

Наиболее значимыми тегами HTML-разметки сайта, в которых заключена служебная информация для поисковых машин, являются «Title» и «Description».Тег «Title» задает заголовки страниц сайта, и поэтому он должен быть понятным для пользователей и поисковых машин. Название включает в себя фразу с вхождением ключевых слов и является уникальным для каждой страницы.

Тег «Описание» содержит мета-описание, которое учитывается поисковыми машинами и используется при формировании сниппета (отрезок текста рядом с источником в поисковой выдаче).

Инструмент проверки: (SeoSiteCheckUp)

• Прописываем теги заголовков Н1-Н6

Текст на страницах сайта структурируется при помощи тегов заголовков h2-h6.Здесь важно помнить, что заголовок h2 должен ввести только один раз на номер и указать вхождение ключевого слова.

Инструмент проверки: firebug.ru для Мозиллы. В Хроме встроено (правая клавиша — просмотр кода элемента).

• Адресные ссылки на страницы сайта

Важно, чтобы адрес страницы был понятен как пользователю, так и роботам — ЧПУ. Необходимо создать категории и подкатегории — сокращение пути.

• Оптимизация текстов

В текстах обязательно оптимальное поиск ключевых слов, при этом контент должен быть естественным и интересным для пользователей.

Проверяем уникальность текстов, всегда существует риск, что кто-то может скопировать контент и использовать его на своем ресурсе.

Как проверить: программы Copyscape, Advego Plagiatus.

• Оптимизация изображений: сжимаем изображения до минимума (FastStone в помощь), прописываем теги ALT для каждого изображения.

Внешняя оптимизация сайта

• Наращивание ссылочной массы за счет регистрации сайта в каталогах сайтов, в каталогах статей, в поисковых каталогах
• Регистрация в поисковых системах
• Постоянное обновление полезной и интересной информации на
• Применение контекста для получение первого трафика

Ресурсы в помощь:

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это объявления, которые обрабатываются в соответствии с поисковыми запросами в Яндекс и Google.

Реклама в системе тестирования, которая показывает только той группе пользователей, которая интересуется товаром или услугами рекламодателя. Такая аудитория находится в активном поиске и знает, что ей нужно.

Контекстная реклама выгодна тем, что рекламная кампания стартует немедленно, а оплачиваются только те пользователи, которые кликнули по объявлению и перешли на сайт. Таким образом, покупателей можно начать получать сразу же.

Есть два вида объявлений: текстовые и графические, с применением и изображения RTB.

При размещении рекламы видят только выбранные сегменты пользователей. Аукцион позволяет повысить CTR (соотношение показов к кликабельности объявления) и снизить CPA (стоимость клика за действие — заполнение формы, заказ консультации, покупка).

Наиболее популярные в Беларуси сервисы по работе с контекстной рекламой: Google AdWords и Яндекс Директ .

Что такое RTB

В упрощенном изложении RTB представляет собой биржу, на которой встречаются три стороны: рекламодатель, который решает, сколько он готов платить за показ рекламы конкретному пользователю, площадкам, которые продаются на основе аукциона в Настоящее время, и пользователь — точнее его обезличенные данные.

И торги на этой бирже в реальном времени: цепочка действий, предваряющих показ рекламы конкретному юзеру происходит в течение долей секунд пока грузится страница сайта. За это время о пользователе — сайт, который он зашёл, информация, которая известна о нём сайту, возможно — дополнительная информация от специальных поставщиков данных — выставляются на торги, и уходят тому рекламодателю, который выбрал для себя наиболее релевантные и используемые лучшую цену.Страница загрузилась — владелец, допустим, iPhone видит рекламу бамперов для него. Следовательно, при RTB охват можно и увеличить.

RTB использует все доступные источники данных пользователя интернета. Используются данные с сервера медиабаинга. В разы увеличена эффективность и показы идут только аудиторию.

Тизерная реклама

Тизер — формат рекламы, включающий текст и картинку, размещается на площадках-партнерах тизерной сети.

Иными словами, тизерная реклама — это показ рекламы на целевой аудитории площадках, близких к тематике вашего бизнеса. Эффективный инструмент для работы подогретой аудиторией, которая целенаправленно посещает площадки, входящие в тизерную сеть с целью найти / приобрести / заказать.

Выполняет следующие задачи:

• стимулирует спонтанные покупки, т.к. люди могут не искать, но именно они подходят вам по настройкам таргета
• помогает продавать акционные товары
• Позволяет настроить точный таргет на заинтересованную аудиторию
• увеличивает эффективность, снижает стоимость рекламы

Социальные сети

SMM сегодня — это отдельная наука по грамотному и эффективному продвижению системы мобильной связи.С точки зрения маркетинга, социальные сети — универсальная среда. Здесь могут решаться самые различные задачи — от продаж до брендинга.

Правильный контент формирует интерес пользователей к бренду, повышает лояльность и создает для тематического общения целевую аудиторию. Увеличивается рыночная доля компании и растут продажи.

Социальные сети для многих пользователей социальной информации о компании.

Запомните несколько важных фактов о социальных медиа:

• Маркетинг в социальных сетях
• Не просто подписчики, доля на рынке (ваша целевая аудитория)
• В сообществе — это просто группа «для галочки», а сила бренда
• Через поддержку и общение с аудиторией вы получаете реальный доход (лояльность, доверие, сарафанный маркетинг, рекомендации и отзывы)

Таким образом, социальные сети способны повлиять на три важнейших для бизнеса показателя: прибыльность, экономия и удовлетворение клиентов .

7 использование социальных сетей для вашего бизнеса:

• Продвижение бренда и повышение уровня осведомленности
• Защита репутации бренда
• Повышение качества обслуживания клиентов
• Увеличение количества клиентов и объема продаж
• Расширение аудитории получателей рекламных сообщений
• Привлекает больше людей к обсуждению бренда в Интернете
• Повышает рейтинг в глазах потребителей на фоне конкурентов

При работе с социальными сетями важно правильно выстроить стратегию работы, что позволит маркетингу в соцсетях стать более эффективным.Укажите цели, которые нужно выполнить для вашей компании, определенные задачи, которые необходимо выполнить для достижения этих целей, которая поможет выполнить поставленные задачи. И самое важное — обязательно оценивайте результат и анализируйте статистику.

Мир социальных сетей — отличный канал для маркетинга и коммуникаций, но помните, что здесь люди не хотят, чтобы они что-то продавали ил в чем-то убеждали. Они хотят пообщаться, делиться своей информацией.Лучше выстраивайте контент вашего сообщества таким образом, чтобы вызвать спрос у аудитории к продукту / услуге, а не старайтесь продавать напрямую.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама в социальных сетях активно развивается с каждым днём.

С помощью электронных сетей стала серьёзным конкурентом рекламы в поисковой выдаче Яндекса или Google. И теперь всё больше и больше компаний отдают своё предпочтение именно таргетированной рекламе.

Грамотно состав рекламные объявления могут привлечь новую аудиторию, повысить узнаваемость продукта или бренда, сформировать клиентский спрос. Но для достижения наилучшего результата вначале необходимо построить фундамент, основанный на знании и понимании основ таргетированной рекламы

Таргетированная реклама в социальных сетях — это рекламные объявления с изображениями, которые показываются в группе людей на основании их анкетных данных или поведения в социальных сетях.

Данный вид рекламы можно встретить в таких популярных социальных сетях, как ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и МойМир.

Какие есть преимущества у таргетированной рекламы?

• Реклама без наличия сайта. Страница в социальной сети, рекламирующая товар, услугу или компании, может стать стартовой площадкой для привлечения новых клиентов.
• Широкие настройки объявлений. Настройка параметров параметров (география, возраст, пол, интересы и т.д.) легко выявить привлекающих клиентов, которых будет направлена ​​реклама.
• Анализ эффективности объявлений. Тестирование различных настроек и целевых аудиторий определяет самый эффективный вариант.

Какие задачи решает таргетированная реклама?

• Повышение продаж. Рекламные объявления с верной настройкой, нацеленные на идеально подобранную целевую аудиторию, заметно повышают уровень продаж.
• Оптимизация рекламного бюджета.Правильно настроенная рекламная кампания гарантированно обеспечивает трату рекламного бюджета с пользой.
• Повышение узнаваемости бренда. С помощью таргетированной рекламы вы получите возможность включить в свое рекламное объявление логотип, название компании, информацию о продуктах, новинках и акциях. Таким образом, ваша целевая аудитория может визуально познакомиться с вашей кампанией или продуктом.

Какие этапы включает в себя работу с таргетированной рекламой?

• Поиск и исследование целевой аудитории.В результате работы на данном этапе выявляется портрет и интересы ЦА.
• Подготовка посадочной страницы. Данный этап связан с оформлением страницы или сайта, на который ведет реклама.
• Создание рекламных объявлений. На этом этапе происходит настройка аудитории определенной аудитории.
• Сплит-тестирование объявлений. В результате выявляются наиболее эффективные рекламные объявления.
• Масштабирование рекламной кампании.

Веб-аналитика

В большей степени WEB – аналитика подразумевает анализ сайта и его показателей.

Успешность продвижения бизнеса в Интернете во многом зависит от вашей способности контролировать использование рекламных каналов и умения выявлять объективные недоработки на сайте.

Наверняка многие сталкивались с тем, что после плотной, долгой и большой проделанной работы над сайтом, запустив рекламную кампанию клиентов все равно не осуществляют тех действий, которые вы ожидаете.Не звонят, не заполняют форму, не покупают товары или услуги. И все бы хорошо: дизайн отличный, каталог товаров заполнен полностью, есть подробное описание услуг, но сайт не приносит прибыль. Он не выполняет свою функцию.

Аудит сайта поможет вам ответить на вопрос как превратить как можно большее количество посетителей сайта ваших покупателей или клиентов.

Задача веб-аналитика — отслеживать достижение качественных показателей рекламных кампаний, прохождение посетителей воронки конверсии и вырабатывать полезные рекомендации для специалистов по контекстной рекламе, поисковому маркетингу, медиапланированию, маркетингу в социальных сетях.

Наиболее популярные и информативные сервисы WEB-аналитики: Google Analitics и Яндекс Метрика .

E-MAIL-маркетинг

Электронная почта — один из самых старых каналов интернет-маркетинга. Уже более десятка лет маркетологи используют его для привлечения трафика и клиентов.

Важно понимать и осознавать, что сегодня электронная почта — маркетинг — один из самых мощных инструментов продаж, формирования лояльности и совершения повторных покупок.

E-mail-маркетинг — это не СПАМ! Важно понимать разницу и вот вам несколько примеров:

Email-маркетинг	Спам
Письма отправляются только тем людям, которые добровольно подписались на вашу рассылку. Эти пользователи уже выражают интерес к вашему бренду или контенту, который вы создаете, и ожидают ваши письма в своей электронной почте.	Письма отправляются пользователям, которые не давали своего согласия на их получение.Такие имейлы либо вообще не доходят до адресатов, т.к. антиспам-фильтры сразу отправляют их в папку «Спам», либо вызывают резкий негатив.
Email-маркетинг — это рассылка интересного пользователя контента. Грамотный электронный маркетолог обязательно расскажет своим подписчикам еще до подписки, что их ожидает в рассылке, какие темы будут в ней освещаться и как она часто будет выходить.	Спам — это, как правило, неинтересный контент. Неинтересный по простой причине — покупая базу готовых email-адресов, вы смотрите кота в мешке.Вы не знаете, чем интересуются эти люди, понравится ли ваша тематика и как они будут реагировать на письма.
Email-маркетинг — это честная и абсолютно прозрачная техника привлечения трафика и клиентов. Она не только вызывает негатива, но и повышение лояльности пользователей по отношению к вашему бренду.	Спам часто содержит обман. Тема письма не соответствует тому, что внутри. Ссылки на нерелевантные страницы и т.д. Эта тактика вызывает сильный негатив и может повредить репутации вашего бренда.

Существует большое количество автоматизированных систем, которые обеспечивают следующий функционал:

• Управление списком рассылки.
• Сбор подписчиков.
• Удобная аналитика и отчетность.
• Управление всеми кампаниями рассылки.
• Тестирование компаний (А / В тестирование).
• Создание контента для рассылки (готовые шаблоны).
• Мобильные приложения.
• Готовую интеграцию и API.
• Интеграция с социальными сетями.
• Динамический контент.
• Экспорт статистики.

Сервисы по электронной почте-маркетингу:

По материалам курса лекций: « Основы Интернет-маркетинга», Екатерины Рудыки

.

✅ Что такое Интернет-Маркетинг: Определение, Виды

Интернет-маркетинг — это продвижение товаров и услуг через онлайн-сервисы. В зависимости от размера бизнеса и занимающейся ниши, предприниматели используют разные каналы, начиная с РРС и заканчивая блогингом, где они делятся полезным контентом. Например, показывают видеоролики с практическими методами, естественным образом продвигать продукты бренда.

Отличие от традиционной рекламы в газетах, на телевидении, радио, баннерах, билбордах, плакатах, интернет-маркетинг функционирует онлайн.

Он использует эффективные инструменты для лидогенерации и построения коммуникации, чтобы взаимодействовать с аудиторией, измерять уровень вовлеченности и лояльности к бренду. Среди популярных каналов интернет-маркетинга находится электронный маркетинг, РРС, SMM, мессенджеры, чат-боты, веб-уведомления и поисковая оптимизация.

Сегодня освоение навыков работы в интернет-маркетинге обязательно для каждого предпринимателя. Читайте дальше, чтобы узнать, почему это так необходимо для развития бизнеса.

Преимущества интернет-маркетинга

• Глобальный охват
• Точность
• Рентабельность
• Положительный пользовательский опыт
• Автоматизация

Давайте рассмотрим наиболее важные плюсы интернет-маркетинга.

• Глобальный охват. Согласно данным Statista, 4,3 миллиарда людей используют интернет, что составляет 56% всего населения Земли.Интернет-маркетинг позволяет находить целевую аудиторию через каналы в разных странах и регулировать охват рекламы в соответствии с поставленными задачами. Например, вы можете таргетировать объявления в Google или Facebook по местоположению пользователей, выбирая страну, город и даже район.
• Точность. Помимо таргетинга по местоположению, вы можете таргетировать кампанию на основании гендерной принадлежности, возраста, привычек и поведения пользователей. Мощные технологии интернет-маркетинга позволяют рекламировать продукты нужным людям в правильном месте и в то время, когда они с наибольшей вероятностью могут их купить.
• Рентабельность. Интернет-маркетинг значительно дешевле, чем традиционный маркетинг, поскольку не требует задействования физических ресурсов. Высокая точность делает его экономически выгодным благодаря тому, что вы платите за привлечение людей. В случае с традиционной рекламой можно только гадать, сколько человек посчитают ее релевантной. А предположения и догадки отнимают много времени и финансов.
• Положительный пользовательский опыт. Интернет-маркетинг помогает обеспечить аудиторию персонализированный опыт покупок. Например, вы можете отправить письмо на основании данных, пользователи делятся с вами. Реклама Facebook, в свою очередь, опирается на предпочтения пользователей и понравившиеся им группы и страницы.
• Автоматизация. Такие процессы, как лидогенерация, взращивание лидов и удержание клиентов можно настроить один раз и дальше они будут работать самостоятельно. Например, автоматизированные цепочки писем — отличный способ разгрузить отдел маркетинга и команду поддержки.Автоматизация позволяет вовремя отправлять информацию, которая помогает им путь покупателя.

Интернет-маркетинг ряд возможностей благодаря огромному количеству каналов для взаимодействия с аудиторией. Давайте подробнее рассмотрим наиболее важные из них.

Виды и примеры интернет-маркетинга

• Электронный маркетинг
• Поисковая оптимизация
• СММ
• Чат-бот маркетинг
• Маркетинг влияния

Интернет-маркетинг предлагает каналы для компаний с разным доходом, стратегиями охвата и моделью взаимоотношений с клиентами.Давайте узнаем, как обогатить вашу стратегию по электронной почте, маркетинг, SEO, SMM и чат-боты.

Электронный маркетинг

Этот канал позволяет выстраивать крепкие взаимоотношения с пользователями, которые подписались на получение писем бренда. Вы можете создать список рассылки, разместив формы подписки и лид-магниты на своем сайте или блоге. В обмен на email адрес пользователя предложите подарок, релевантный контент или скидку.

Отправляйте новым подписчикам автоматические приветственные письма и повышайте лояльность с помощью персонализированного контента.

сделать это релевантными, ожидающими подписчиками, используйте эту информацию, чтобы они делали их подписке и анализировали их поведение на сайте и в рассылках.

Создавайте индивидуально настроенные письма под каждого клиента. Для этого отслеживайте их прогресс в использовании сервиса. Ниже вы видите пример персонализированного письма от Lingualeo. В таких рассылках компания сообщает о его успехах в изучении языка.

Чтобы достичь успеха в email маркетинге, вам необходимо выбрать надежный сервис рассылок с высокой репутацией.Так вы сможете отправить тысячи писем в один день и избежать попадания в спам.

SendPulse предлагает удобные инструменты для создания и отправки всех видов триггерных рассылок. К ним относятся приветственные, и реактивационные сообщения, письма о брошенной корзине, письма на основании сообщений к особой дате и другим другим людям.

В маркетинге по электронной почте важно сфокусироваться на удовлетворении потребностей клиентов, так вы укрепите доверие клиентов к бренду.

Поисковая оптимизация

Этот канал очень полезен из-за характера современного покупок. Большинство из нас перед приобретением ищут информацию о нем в интернете, чтобы сравнить товары разных компаний. Пользователи обращаются к таким поисковым системам как Google и Яндекс. Люди вводят ключевые слова (поисковые запросы) в поиске и получают список сайтов с предложениями, которые соответствуют запросам.

Чтобы обойти конкурентов и привлечь много трафика на свой ресурс, вам нужно создать контент, соответствующий такой запрос.Убедитесь, что сайт входит в топ-10, потому что 75% переходов в Google происходит с первой страницы результатов поиска.

Чтобы достичь этой цели, следуйте следующим практическим рекомендациям по оптимизации:

• оптимизируйте контент под поисковые системы, однако проследите, чтобы он был читабельным и интересным для людей;
• используйте длинные запросы, например, «seo поисковая оптимизация» или «seo продвижение в google»;
• добавляйте видео и изображения;
• використовуйте корректные заголовки, метаописания и разметку текста;
• повышайте скорость загрузки страниц;
• получите обратные ссылки с релевантных для вас сайтов.

Ниже вы видите пример страницы, которая находится в топ-10 органической выдачи.

SEO — это долгоиграющая стратегия, которая требует и терпения. Если вам нужны более быстрые результаты, задействуйте платформу для запуска таргетированных рекламных кампаний Google Реклама. Она поможет определенным страницам занять одну из верхних позиций в результатах поиска.

Взгляните на скриншот ниже.

SMM

Согласно Broadband Search, люди ежедневно проводят около 145 минут в сети.Это делает соцсети идеальным местом для рекламирования продуктовой аудитории. Такие гиганты, как Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter и другие другие широкие возможности для рекламы.

Facebook и Instagram входят в число лидеров по трафику ежемесячно, ежемесячно два миллиарда активных пользователей. Эти площадки позволяют легко создавать рекламные объявления и таргетировать их на конкретную аудиторию. Для этого Facebook собирает и обрабатывает огромное количество данных о пользователях.Вот пример одного из рекламных объявлений в социальной сети.

Подобно поисковому маркетингу, вы можете взаимодействовать со своей аудиторией органически или с помощью платной рекламы.

Под «органически» мы подразумеваем создание групп или страниц для предоставления пользователям полезного и релевантного контента с целью заинтересованного увеличения аудитории. Раскрывайте актуальные темы и проявляйте свою экспертность. Периодически проводите гивэвеи (бесплатная раздача), дарите продукты бренда в обмен на подписку в Facebook — это ускорит рост аудитории.

Для наиболее эффективной работы социальных систем комбинируйте платный и органический подходы.

Взаимодействовать с клиентами вы не только в Facebook, но и ВКонтакте и в Одноклассниках, количество активных пользователей этих соцсетей растет с годом. Поэтому не стоит упускать возможность поддерживать лояльность ваших пользователей и на этих площадках.

С помощью SendPulse вы можете отправлять сервисные сообщения пользователям ВК и ОК по номеру телефона.Напоминайте клиенты о предстоящем событии, подтверждайте уведомления о продлении подписки и списание средств карты, подтверждайте заказы и бронирование. Это дешевле, чем SMS, и платите вы только за доставленные сообщения. Пользователь не обязательно должен быть подписчиком вашего сообщества.

Чат-бот маркетинг

Этот канал помогает автоматизировать коммуникацию с клиентами через таких мессенджеров, как Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp и так далее.

Бренды пресс-чат-ботов — цепочки из заранее подготовленных ответов, чтобы предоставить целую информацию о компании ,тах и ​​услугах. Бот поможет пользователю коммерческого столик в ресторане, сделать заказ из магазина прямо в чате, информировать об обновлениях.

Важно, что общение с чат-ботом бренд запускает только пользователя. После того, как он нажмет «Начать», компания получает разрешение отправлять ему информационные и рекламные сообщения.

Посмотрите, выглядит как диалог с ботом. Независимо от целей компании, важно, чтобы сообщения были простыми, информативными и соответствовали языку бренда.

Чат-бот маркетинг помогает разгрузить отдел продаж и службу поддержки клиентов. Создать можете бота для Facebook Messenger вы абсолютно бесплатно. С помощью SendPulse можно создать чат-бота для Facebook Messenger и Telegram.

Маркетинг влияния

Это практика продвижения продуктов и услуг через контент, созданный лидерами мнений, инфлюенсерами.Количество их подписчиков в социальных сетях начинается от нескольких десятков тысяч. При выборе лидеров мнений обязательно учитывают экспертность в данной сфере, уровень вовлеченности аудитории и ее интересов.

Маркетинг влияния очень популярен в разных нишах. Успеханий зависит не только от количества подписчиков, но и от уровня их доверия к инфлюенсеру.

Пост в Instagram, как и приведенный ниже пример, призван привлечь внимание аудитории и повысить спрос на этот конкретный продукт.

В Интернете есть много инструментов, которые помогают найти подходящих для вашего бизнеса лидеров мнений, например, LabelUp, Famebit, Upfluence, Buzzstream.

Помимо приведенных выше каналов интернет-маркетинга, есть еще веб-уведомление, контент-маркетинг, видео-маркетинг, партнерский маркетинг и другие. Выбирайте любой из них, главное, чтобы он подходил для вашей аудитории аудитории.

Теперь давайте посмотрим, как именно вы можете реализовать стратегии интернет-маркетинга.

Лайфхаки и рекомендации по интернет-маркетингу

1. Создайте удобный сайт
2. Начните с одного канала
3. Создайте последовательный путь покупателя
4. Постепенно подключайте больше каналов
5. Используйте автоматизацию

Мы собрали краткий список самых действенных советов.

1. Создайте удобный сайт. Обязательно адаптируйте его под мобильное устройство.Убедитесь, что страницы загружаются быстро, и сайт имеет простую навигацию. Оптимизируйте его по релевантным ключевым запросам для продвижения в верхние позиции Google. Попробуйте попасть в избранный фрагмент (блоки с ответами).
2. Начните с одного канала. Проанализируйте свою аудиторию и убедитесь, какой канал будет соответствовать вашим целям. Например, если вам нужно взрастить лиды, электронная почта станет отличным инструментом обучения и продвижения одновременно. Освойте электронный маркетинг, следуя лучшим рекомендациям.Мы разобрали такие ключевые темы как шаблоны электронной почты, дизайн, тема письма и многое другое.
3. Создайте последовательный путь покупателя. Подумайте, какие этапы ваши клиенты проходят с момента первого контакта и до покупки. Какие препятствия появляются на их пути? Чтобы рассеять сомнения покупателя, предоставляйте релевантную информацию на каждом этапе воронке продаж. Используйте краткосрочные предложения, но избегайте навязчивости.
4. Постепенно подключайте больше каналов. Увеличивайте количество точек соприкосновения по мере роста бизнеса и аудитории. Тестируйте и проверяйте новые методы для использования нескольких каналов. Поддерживайте одинаковый стиль общения во всех каналах коммуникации.
5. Используйте автоматизацию. Она помогает экономить много ресурсов, потому что чат-боты или email цепочки могут взять на себя часть работы команды поддержки. Инструменты автоматизируют работу с клиентами 24/7. Вы можете автоматизировать апселл, перекрестные продажи, реактивировать неактивных пользователей.

Переходите в блог, чтобы ознакомиться с другими статьями, которые помогут прокачать навыки по интернет-маркетингу.

FAQ

⚙️ Как работает интернет-маркетинг?

Такие технологические гиганты как Google и Facebook, собирают множество данных о миллиардах пользователей, а затем удобные и таргетированные инструменты для коммуникации покупателей с продавцами.Кроме того, интернет-маркетинг адаптируется к любым коммуникационным платформам, будь то электронная почта, SMS, социальные сети, мессенджеры или веб-push. Все это позволяет легко взаимодействовать с аудиторией и выстраивать долгосрочные взаимоотношения.

🌐 Как интернет изменил маркетинг?

До появления интернета компании рекламировали свои продукты с помощью таких каналов, как телевидение, радио и так далее.Когда появился интернет, маркетологи начали использовать электронную почту, рекламные баннеры, позже присоединили социальные сети, уведомление в Интернете и поиск Google. Интернет-маркетинг оказался более доступным, целенаправленным и эффективным.

🔍 Как найти подходящую платформу по интернет-маркетингу?

Основывайте свой выбор на каналах коммуникации, которые вы хотите использовать, и бюджеты компании.Если у вас бизнес, ищите маркетинговую небольшую платформу, которая предлагает бесплатные тарифные планы для повышения эффективности работы. SendPulse — это мультиканальный сервис, который позволяет ежемесячно отправлять 15 000 писем 500 подписчиков бесплатно, рассылки и ОК, а также неограниченное количество веб-push уведомлений 10 000 подписчиков, чат-боты в мессенджерах и другое.

Обновлено: 2020-06-11

Оцените, насколько полезна статья «Интернет-маркетинг»

.

No related posts.