Интернет рассылки: 10 бесплатных сервисов рассылки email — краткий обзор

23 Лучших Сервиса Email Рассылки [Программы для Маркетинга 2021]

Поделитесь статьей 😉

Всем известно, что почтовый маркетинг или сервис email рассылки дает вам самый высокий возврат инвестиций (ROI) среди маркетинговых каналов — рентабельность инвестиций составляет 4200%. Это 42 рубля на каждый потраченный 1 рубль.

Кроме того, у почтового сервиса Gmail 1,5 миллиарда активных пользователей — все они могут быть потенциальными клиентами.

Существует множество решений email рассылок, особенно, если вы пользуетесь англоязычными интерфейсами. Выбор сервиса для задач email маркетинга зависит от того, в какой сфере вы работаете и какие задачи хотите решить.

Начали ли Вы уже пользоваться сервисом email рассылки?

Цены и характеристики лучших маркетинговых услуг email рассылок (почтовых сервисов), программное обеспечение и платформы разительно отличаются друг от друга.

Большинство из сервисов рассылки email работают превосходно — просто нужно выбрать наиболее подходящий именно для вас вариант.

Например, если вы ориентированы на продажи и хотите позаботиться о четкой работе при доставке электронной почты и различных маркетинговых инструментах, рассмотрите сервис email рассылки под названием Constant Contact.

Если вы блогер, вам больше подойдет текстовая серия приветственных писем от Getresponse или Сonvertkit. Если вы занимаетесь продажами в Интернете — электронная рассылка писем, ориентированная на изображения, будет выглядеть безупречно с Benchmark или Sendinblue.

В этом руководстве я расскажу о лидирующих поставщиках услуг почтового маркетинга и сделаю обзор сервисов рассылки, чтобы вы могли выбрать лучший для себя сервис рассылки электронной почты и сэкономить деньги.

А сперва, если вы хотите узнать, как начать вести блог и зарабатывать на нем, обязательно выберите лучший хостинг или конструктор сайта, который интегрируется с инструментами из данного списка.

Бонус #1. Мы сделали аудио-версию статьи:

Бонус #2. Мы сделали видео-версию статьи:

Давайте начнем.

СОДЕРЖАНИЕ

Какой Сервис Email Рассылки Лучший?

Что Такое Email Маркетинг?
Как Работает Email Рассылка?
Какие Преимущества Сервисов Email Рассылок?
Лучшие Cпособы Рассылки и Маркетинга по Электронной Почте?
FAQ: Email Рассылка и Почтовый Маркетинг
Вывод: Планирование и Отправка Email Рассылки

Как Выбрать Лучший Сервис Email Рассылки?

Чтобы выбрать лучшее программное обеспечение для почтового маркетинга, определите цену, надежность, техническую поддержку, дизайн шаблонов, простоту использования, удобство, автоматизацию, интеграцию и любые дополнительные функции, которые вам необходимы для email рассылки.

Лучший сервис (программное обеспечение) для email маркетинга должен позволять вам легко создавать электронные письма, сегментировать список ваших подписчиков, персонализировать сообщения и просматривать аналитические отчеты. И самое главное, сервис должен хорошо, четко и быстро доставлять ваши письма на почтовые ящики ваших подписчиков.

Email маркетинг — это отправка нужного сообщения нужному пользователю в нужное время.

Вот мой список лучших сервисов email рассылки и услуг почтового маркетинга в 2021 году:

Лучший сервис email рассылки и почтового маркетинга ($15,5/месяц)

Компания Constant Contact работает в сфере email рассылок и почтового маркетинга с 1995 года. Компания является частью холдинга, в который также входят такие компании как Bluehost, HostGator и прочие.

Цель компании Constant Contact — помочь малому бизнесу применить максимальные возможности и использовать весь потенциал, который дает Интернет.

Сервис обладает более чем сотней современных, оптимизированных для мобильных устройств шаблонов email рассылки для привлечения посетителей и преобразования их в клиентов, отчеты и аналитику в реальном времени, а также бонусные функции, такие как купоны, опросы и различные события.

Одни из самых интересных — это функция событий, которая позволяет приглашать подписчиков на мероприятия, с онлайн регистрацией и оплатой.

Инструменты отчетности

Отслеживание работы по email маркетингу никогда еще не было проще, чем с помощью инструментов отчетности Constant Contact. Вам потребуется всего несколько секунд, чтобы увидеть привлекательный, легко читаемый отчет, адаптированный под ваши маркетинговые задачи.

События

Вы проводите встречи или мероприятия на регулярной основе? Эта функция позволяет вам перейти на новый уровень, легко настраивая события, включая шаблоны для целевых страниц и страниц регистрации событий. Всего несколько кликов — и вы назначаете мероприятие, а Constant Contact заботится об отслеживании регистраций и даже принимает платежи!

Купоны

Отправляйте своим подписчикам купоны, которые вы можете отслеживать. Будьте в курсе того, кто их использует, чтобы создать свою лучшую клиентскую базу.

Интеграция с социальными сетями

Вы можете не только делиться новостной рассылкой своих любимых социальных сетей всего за несколько кликов, но и интегрировать кампании в Facebook, что позволит вашему бизнесу расти.

У Constant Contact один из самых высоких показателей доставки электронной почты среди поставщиков услуг email рассылок — около 90%.

Сколько стоит email маркетинг — цены Constant Contact

Цены на услуги email рассылки Constant Contact зависят от количества адресов электронной почты в вашем списке. Платные тарифы начинаются от $15,5 / месяц при оплате на год на количество до 500 контактов.

Создаваемые кампании почтовой рассылки просты в использовании и интуитивно понятны. У вас есть возможность создавать простые последовательности, но без комбинирования условия или использования расширенной фильтрации.

Видео почтового сервиса

В конечном итоге, если вы ищете хороший функционал, например управление событиями, и хотите получить качественную рассылку по электронной почте — выбирайте Constant Contact. Данный сервис — моя рекомендация №1 среди сервисов email рассылки и email маркетинга в 2021 году.

Вы можете начать прямо сейчас и получить 15% скидку на первые 12 месяцев по моей ссылке ниже.

ПОПРОБУЙТЕ CONSTANT CONTACT

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Один из лучших сервисов почтового маркетинга для блогеров с лучшими автоматизированными воронками продаж и функциями лендингов ($10,5/месяц)

GetResponse — это универсальная онлайн-маркетинговая платформа для развития бизнеса, которой я лично пользовался долгое время. Они предлагают маркетинговые кампании по электронной почте, целевые страницы с высокой конверсией и программное обеспечение для вебинаров.

Стоит отметить, что у данного сервиса есть русскоязычная версия панели и поддержка на русском языке — что очень удобно для решения возникающих проблем.

Весомым преимуществом здесь является Autofunnel — инструмент с более чем 30-ю готовыми целевыми страницами, шаблонами email рассылки и последовательностями для создания продаж. Здесь вы можете выбрать свои конечные цели email маркетинга.

Вот пример моего автоответчика на подписку на материалы по отдыху на Филиппинах в сервисе Getresponse:

Если вы хотите привлечь потенциальных клиентов, заниматься продажей продуктов или регистрацией подписчиков на вебинары, Autofunnel станет вашим незаменимым помощником. Сервис оптимизирован, чтобы вырастить ваш список адресов электронной почты и максимизировать показатели конверсии воронки продаж:

Одна из самых сильных сторон GetResponse — это интеллектуальные инструменты автоматизации. Используя эти функции, вы создаете несколько дополнительных условий для автоматического сегментирования своих контактных списков. Конструктор drag-and-drop в сервисе GetResponse также очень интуитивно понятен и позволяет легко создавать высококачественные электронные письма.

Сервис Getresponse позволяет настроить главную страницу личного кабинета, чтобы вам было удобно, он состоит из виджетов, которые можно добавить или убрать.

Сервис email рассылки писем предлагает возможности для автоматизации процессов и готовые сценарии для email рассылок.

На основе моего личного опыта работы с сервисом email маркетинга GetResponse, могу сказать, что все возникающие проблемы решались быстро и, что важно, в вопросе о предоплаченном переходе на более дешевый тариф, сервис проявил лояльность. Ничего плохого про работу сервиса почтовой рассылки сказать не могу, у меня остаются только положительные впечатления.

Видео почтового сервиса

В целом, GetResponse является одним из лучших инструментов почтового маркетинга для создания автоматизированных воронок продаж и целевых страниц.

Вы можете начать с 30-дневной бесплатной пробной версии и перейти на базовый план за $15 в месяц. Также можно сэкономить 18% или 30% при оплате за 12 и 24 месяца соответственно.

ПОПРОБУЙТЕ GETRESPONSE

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучший бюджетный сервис email маркетинга с автоматизацией ($22,5/месяц)

Sendinblue — это простой в использовании сервис email маркетинга с бесплатным планом, позволяющим добавлять неограниченное количество контактов и 300 рассылок по электронной почте в день. Если вы серьезно относитесь к увеличению своего списка email адресов, выбирайте тарифный план Lite, стоимость которого начинается от $22,5 в месяц и позволяет совершать 40 000 отправлений в месяц без ограничения ежедневных отправлений.

Бесплатная платформа сервиса Sendinblue построена на простоте использования. Здесь есть возможность легко создавать чистые шаблоны email рассылки писем, автоматические приветственные письма и формы для подписки на сайте. Сервис также предлагает в своем бесплатном плане чат в режиме реального времени и CRM, который включает в себя 1 настроенный процесс автоматизации для 2000 контактов.

Основные функции email сервиса Sendinblue

Sendinblue также использует отправку электронных писем в наиболее подходящее время дня, чтобы максимизировать взаимодействие с подписчиками.

При работе с данным сервисом email рассылки есть возможность в режиме реального времени просматривать статистику с необходимыми отчетами. В отчетах предоставляются следующие метрики: открываемость, рейтинг кликов, доставляемость, карта кликов, отписки и ответы.

Одной из лучших функций Sendinblue являются рабочие процессы автоматизации для email рассылок. С их помощью вы можете устанавливать триггеры и настраивать подписчиков на собственные рабочие процессы на основе действий, которые они выполняют на вашем веб-сайте и в воронке продаж:

Эти автоматические триггеры создают отправку электронных писем и SMS-сообщений, сегментирование ваших контактов в отдельные списки и обновление их информации в базе данных.

Если вы хотите иметь в своем распоряжении передовое программное обеспечение для автоматизации маркетинга по электронной почте, вы можете начать с тарифного плана Lite Plan за $25 в месяц и сэкономить 10% на годовых тарифных планах.

ПОПРОБУЙТЕ SENDINBLUE

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Инструмент email-маркетинга, который повышает коэффициент открытия писем на 34% ($9/месяц)

Automizy — это маркетинговая платформа для email рассылок, которая разработана для увеличения открытия ваших писем. Сервис предоставляет все необходимые инструменты, чтобы письма вашей рассылки выделялись в переполненном почтовом ящике.

Automizy предоставляет необходимый набор функций почтового маркетинга:

• Отправку кампаний
• Автоматизацию рассылки писем
• Создание форм
• Управление контактами

Вы получите все, что вам нужно для достижения целей маркетинга при помощи электронной почты, в одном интуитивно понятном интерфейсе.

Чтобы максимизировать пользу от использования тарифов на услуги email рассылки, Automizy предоставляет тест строки темы электронного письма, для получения оценки вашей темы перед отправкой рассылки. Эта функция помогает прогнозировать эффективность открытия на основе данных более 1 миллиона кампаний.

Видео почтового сервиса

Начните работу с email сервисом за $9 в месяц и получите доступ ко всем функциям, в том числе к удобному редактору рабочих процессов электронной почты, чтобы создать вашу самую эффективную воронку продаж электронной почты.

ПОПРОБУЙТЕ AUTOMIZY

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучший сервис электронного маркетинга для электронной коммерции ($13/месяц)

Omnisend объединяет почтовый маркетинг в социальных сетях, текстовых сообщениях, push-уведомлениях, WhatsApp и т.д.

Более 50 000 маркетологов используют данное программное обеспечение для электронного маркетинга.

Для брендов электронной коммерции Omnisend может отправлять посетителям письма на разные платформы и устройства. Сервис работает с учетом поведения пользователей при просмотре веб-сайтов на основе любых пользовательских событий, которые вы создаете.

Например, для более эффективного сегментирования писем, вы можете отслеживать действия пользователя на своем веб-сайте, и в зависимости от его действий, настраивать приветственные письма, вести на определенные статьи или запускать серию автоматизированных писем после покупки.

Данный сервис интегрируется со всеми ведущими платформами электронной коммерции.

Используете ли вы BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Magento или другое программное обеспечение для электронной коммерции, вы можете подключить Omnisend для увеличения продаж.

Сколько стоит email рассылка? Благодаря стандартному плану стоимостью $13 в месяц вы можете отправлять 15 000 электронных писем ежемесячно и получать доступ к функциям автоматизации: интерактивным формам регистрации и элементам электронной почты, SMS-уведомлениям и рекомендациям по продукту.

Этот набор функций отлично подходит для электронных продаж, поскольку пользователи будут получать сообщения на основе продуктов, с которыми они взаимодействовали на вашем сайте.

Omnisend — это один из лучших вариантов для многоканальных брендов, которые хотят эффективно продавать и применять ремаркетинг для своих посетителей.

Видео почтового сервиса

По ссылке ниже, вы можете попробовать данный сервис email рассылки  бесплатно с 14-дневной пробной версией, а стоимость тарифных планов с автоматизацией начинается от $13/месяц.

ПОПРОБУЙТЕ OMNISEND

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Инструмент для автоматизации маркетинга по электронной почте (бесплатный план и платные тарифы от $8+/месяц в зависимости от списка контактов)

Moosend — это инструмент для автоматизации работы с электронной почтой, который поможет вам создавать списки email рассылок, персонализировать письма и автоматизировать задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на отношениях с клиентами.

У сервиса интуитивно понятные шаблоны писем с функцией drag-and-drop в конструкторе. Этот инструмент позволяет добавлять в массовые email рассылки изображения, текстовые блоки, значки социальных сетей и многое другое. У Moosend большая библиотека шаблонов электронной рассылки с различными составляющими, которые превосходно выглядят на компьютере или мобильном устройстве.

Область, на которую делает ставку сервис email рассылки Moosend — это функции автоматизации. Используя готовые решения (шаблоны автоматизации), вы можете автоматизировать письма, привлекать клиентов, добиться лояльности клиентов и т. д. Каждая автоматизация имеет три основных компонента: триггеры, этапы управления и действия. Если вы объединяете все три компонента, вы можете фильтровать сегменты списка электронной почты и отправлять автоответчики, когда происходят указанные вами действия.

Другие ключевые функции сервиса email рассылки Moosend:

• Инструменты Landing Page Builder: создавайте пользовательские веб-страницы с формами регистрации по электронной почте для увеличения конверсий.
• Процессы автоматизации: персонализируйте электронную почту и легко поддерживайте отношения с клиентами при помощи шаблонов массовой почтовой рассылки.
• Пользовательские формы согласия: создавайте пользовательские формы, чтобы посетители могли подписаться на ваши различные списки рассылок.
• Сегментация списка: сегментируйте свой список получателей рассылки на основе поведения клиентов — показателей открытия, переходов и многого другого.
• Инструменты отчетности: отслеживайте все ваши важные показатели электронной рассылки при помощи инструментов аналитики.
• Поддержка клиентов: по всем индивидуальным планам компания предоставляет менеджера по работе с клиентами и поддержку по электронной почте, телефону и в чате. У них также есть видеоуроки и база информации, чтобы ответить на ваши вопросы.

Цены на Moosend зависят от количества подписчиков в вашем списке адресов электронной почты. Компания предоставляет бесплатный тариф для пользователей с количеством подписчиков до 1000 человек. Бесплатный тариф включает регистрационные формы, отчеты и возможность отправлять неограниченное количество электронных писем.

Видео почтового сервиса

Платные тарифы Moosend начинаются от $8 в месяц и возрастают в зависимости от количества подписчиков. Если вы ищете продвинутые инструменты автоматизации электронной рассылки, попробуйте Moosend.

ПОПРОБУЙТЕ MOOSEND

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Отличная доставка входящих писем и независимый SMTP-сервис ($29/месяц)

Pabbly — это онлайн-платформа, которая предлагает полный набор маркетинговых инструментов для создания онлайн-форм, маркетинга по электронной почте, выставления счетов за подписку и очистки списка адресов электронной почты. Сервис предоставляет полный пакет всех этих инструментов для управления бизнесом по низкой цене под названием Pabbly Plus.

Служба электронного маркетинга Pabbly не ограничивает вас такими функциями, как автоматизация маркетинга, управление списками, автоответчики, сегментация подписчиков и т. д., будь то платный или бесплатный план. Вы можете легко интегрировать встроенные или более 50 внешних SMTP и отправлять электронные письма без каких-либо дополнительных затрат.

С email маркетингом от Pabbly вы можете повысить эффективность маркетинга по электронной почте, запуская кампании и отправляя массовые электронные письма всем потенциальным пользователям всего одним щелчком мыши. К тому же, сервис обрабатывает жалобы на отказ и спам по всем популярным SMTP-сервисам.

Цены на email маркетинг от Pabbly зависят от количества ваших подписчиков. Сравнение годовой экономии в других популярных программах email рассылки видно в этом списке:

Какими функциями обладает email сервис Pabbly:

• Удобный редактор электронной почты с функцией drag-and-drop
• Более 500 шаблонов писем электронной почты, которые можно изменять
• Сбор адресов электронной почты, лидов и другой информации через формы подписки
• Возможность подключить несколько SMTP-сервисов для email рассылок
• Увеличение процента открытия писем путем удаления недействительных email из вашего списка с помощью MX cleaner
• Отправка автоматических электронных писем тем контактам, которые не открыли основную рассылку
• Использование автоответчиков и взаимодействие с пользователями без индивидуальных настроек вручную
• Автоматическая отправка электронных писем по заранее установленным графикам для максимального взаимодействия с подписчиками

Данная платформа услуг почтового маркетинга имеет высокую скорость доставки.

Видео почтового сервиса

Начните работу с емаил маркетингом от Pabbly бесплатно в течении первого месяца.

ПОПРОБУЙТЕ PABBLY

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Один из лучших сервисов почтового маркетинга для блогеров ($24/месяц)

Команда ConvertKit понимает потребности своих клиентов и знает, что необходимо для успешного развития бизнеса при помощи вашего email списка.

В данном сервисе множество привлекательных форм, и с помощью автоматических электронных писем можно достаточно легко повысить коэффициент конверсии и организовывать максимальное вовлечение ваших подписчиков.

Для блогеров, которые хотят отправлять персонализированные электронные письма, сообщения будут выглядеть так, будто они высланы ими прямо из почты Gmail.

Сервис предлагает довольно продвинутые автоответчики электронной почты, основанные как на действиях на блоге, так и на действиях внутри писем электронной рассылки. Продвинутые триггеры ConvertKit обеспечивают возможность сегментации списка:

Вот еще несколько достоинств ConvertKit:

• Вы можете использовать расширенную сегментацию, основанную на различных действиях, для персонализации ваших почтовых воронок
• Ваши текстовые электронные письма выглядят профессионально и не имеют “раздражающего фирменного стиля” email сервиса
• У сервиса имеются готовые интеграции с различными платформами электронной коммерции
• Базу подписчиков можно импортировать не только с компьютера, но и из другого сервиса
• Есть визуальный редактор автоматизации

Самые результативные по доставке рассылки блога — это письма, содержащие только текст, не считая добавления вашего логотипа или нескольких изображений в письмах, если это необходимо.

Это качественная платформа для воронок продаж блога.

Например, если специалист по продажам пытается завершить хорошую сделку, он либо позвонит по телефону, либо отправит текстовое письмо по email. Он не будет использовать маркетинговый шаблон письма с большим количеством графики и фирменного стиля компании.

У данного сервиса email рассылки совсем недавно появился бесплатный план, который включает управление 1,000 контактов. Также в тарифном плане доступны многие основные функции.

Видео почтового сервиса

Полный функционал сервиса доступен по моей ссылке ниже в бесплатной пробной версии в течение 14 дней. Это отличный вариант для блогеров, которые сосредоточены на создании воронок продаж с высокой конверсией.

Начните работу с ConvertKit — одним из наиболее подходящих вариантов для блогеров.

ПОПРОБУЙТЕ CONVERTKIT

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшее программное обеспечение для email маркетинга (бесплатный план и платные тарифы от $50/месяц)

HubSpot — самый интегрированный маркетинговый пакет на рынке. Использование программного обеспечения для email маркетинга — один из самых простых способов разработки, оптимизации и отправки превосходно выглядящих электронных писем.

При создании email рассылки вы используете один из готовых шаблонов либо создаете письма с нуля. Шаблоны позволяют добавлять текст, изображения, кнопки, разделители, а также различные виды ресурсов и макетов.

На мой взгляд, редактор email рассылки HubSpot — самый простой в использовании из представленных на рынке. Убедитесь в этом сами:

Если вы довольны своим дизайном писем email рассылки, просмотрите его на основе разных получателей, устройств или почтовых клиентов, таких как Gmail, Яндекс Почта, Mail.ru и др. Тема письма электронной почты, текст предварительного просмотра и сам контент могут сильно отличаться в зависимости от почтового клиента конечного пользователя. Предварительный просмотр гарантирует, что ваши электронные письма будут гармонично смотреться в любой папке входящих сообщений.

Совет: Я всегда отправляю тестовое письмо на свой собственный email адрес перед массовой рассылкой писем контактному списку, чтобы быть полностью уверенным в безупречном результате.

Персонализация — еще одна сильная сторона HubSpot. Вы персонализируете контент на основе общих тегов, устройства пользователя, сегмента списка и географического местоположения. Кроме того, сервис позволяет проводить различные A / B тесты: менять тему и контент письма, чтобы убедиться, что вы максимизируете свои показатели открытия электронных писем и клики.

Когда вы готовы запустить email рассылку, используйте функцию Smart Send. Эта функция позволяет вам настроить время отправки, чтобы максимизировать взаимодействие с получателями писем.

После отправки рассылки просматривайте вашу аналитику.

Аналитическая панель HubSpot предоставляет вам данные об открытиях писем и кликах, а также уникальную информацию о количестве времени, потраченном на просмотр вашей электронной рассылки.

При помощи аналитики вы можете узнать, к примеру, что подписчики быстро просматривают ваши письма. Эти данные дадут вам понять, что именно необходимо улучшить в рассылке.

Последовательное попадание на email адреса пользователей — еще одно преимущество HubSpot. У сервиса хороший показатель доставки электронной почты — 99%. Эти цифры обусловлены правильными настройками проверки домена, а также возможностью предварительного просмотра и тестирования электронных писем.

Главная причина, по которой HubSpot занял одну из лидирующих позиций в моем списке, заключается в том, что данная платформа email маркетинга является лишь одним из аспектов их продукта. Реальные преимущества приходят с начальным пакетом Marketing Hub.

Маркетинговая платформа включает в себя не только email маркетинг, но и все, что вам необходимо по маркетингу и продажам:

• Полнофункциональный CRM
• Автоматизированные последовательности
• Мобильная оптимизация
• Персональный календарь для планирования встреч
• Расширения Gmail для отслеживания отправки электронной почты и автоматизации охвата
• Создание форм
• Входящие лиды, электронная почта и аналитика рекламы
• Поддержка по телефону и электронной почте

HubSpot — одно из лучших программных обеспечений для маркетинга по электронной почте и email рассылок: он идеально подходит для полного цикла маркетинга наиболее эффективными методами.

Видео почтового сервиса

Я рекомендую вам попробовать работу с данным сервисом почтовой рассылки бесплатно, а затем перейти на стартовый пакет Marketing Hub за $40 в месяц.

ПОПРОБУЙТЕ HUBSPOT

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшее универсальное маркетинговое программное обеспечение (бесплатный план и платные тарифы от $29/месяц)

Gist — это программное обеспечение для автоматизации маркетинга, онлайн-чата и электронной почты, которое обеспечивает полноценную работу вашего бизнеса.

Сервис также обладает расширенными инструментами: отслеживанием событий (чтобы увидеть, что люди делают на вашем сайте) и базой информации для автоматической поддержки клиентов.

У Gist великолепная функция чат-бота. С помощью этой функции руководителю можно, например, назначать митинги с работниками отделов продаж в конкретное время (с подтверждением). Также доступна мультиязычность.

Визуальные инструменты автоматизации позволяют создавать рабочие процессы для привлечения и преобразования клиентов. Вы создаете действия и теги, чтобы понять поведение клиентов, сегментировать свою аудиторию и использовать временные переменные для отправки нужного сообщения в нужное время.

Когда в вашей компании много сотрудников, выгода от использования данного сервиса email рассылки может быть довольно значительна.

В целом, благодаря продвинутому интерактивному чату, управлению событиями и автоматизации маркетинга, Gist является хорошим универсальным маркетинговым решением для компаний, стремящихся увеличить число потенциальных клиентов.

Видео почтового сервиса

Начните работу с сервисом Gist бесплатно, если количество ваших подписчиков электронной рассылки менее 500 человек, и перейдите на профессиональный план по мере роста аудитории.

ПОПРОБУЙТЕ GIST

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Простота использования и лучшая поддержка 24/7 (бесплатный план и платные тарифы от $10/месяц)

Более 600 000 клиентов по всему миру используют Mailerlite. Этот сервис email рассылки имеет гибкие многоуровневые планы в зависимости от размера вашего списка контактов.

Компания Mailerlite известна своим простым пользовательским интерфейсом, адаптивным дизайном электронной почты, а также отличной круглосуточной поддержкой по телефону и по электронной почте. Вы можете начать с бесплатного тарифного плана, если у вас менее 1000 подписчиков электронной почты.

Бесплатный план имеет ограниченные возможности и позволяет отправлять до 12 000 электронных писем в месяц.

Обновление до плана стоимостью $10/месяц дает доступ ко всем функциям, которые помогают маркетинговой стратегии, включая конструктор целевых страниц, встроенные формы и всплывающие окна.

С Mailerlite вы можете отслеживать свои маркетинговые результаты по электронной почте с помощью карты кликов, которая открывается по отчетам о местоположении.

Данный сервис email рассылок также предоставляет и другие полезные функции:

• Онлайн поддержку клиентов 24/7 через чат и электронную почту
• Мощный и простой в использовании конструктор целевых страниц
• Интеграцию электронной коммерции с крупнейшими платформами
• Почтовые опросы
• Галерею шаблонов
• Результативную доставку электронной почты

Видео почтового сервиса

Если вы ищете гибкие цены, хотите отличную доставку и пока не располагаете большим списком email адресов, Mailerlite — это отличный выбор.

ПОПРОБУЙТЕ MAILERLITE

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшее программное обеспечение для email маркетинга для малого бизнеса ($19/месяц)

Более 100 000 маркетологов используют сервис AWeber, который обладает наиболее подходящими функциями для малого бизнеса. Благодаря высококачественной поддержке по электронной почте и телефону, а также полезным статьям и видеороликам, вы сможете быстро получить необходимые ответы и сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Компания Aweber предлагает визуальные средства построения процессов email маркетинга (drag-and-drop), инструменты управления списками и аналитические отчеты.

С помощью управления списками Aweber вы можете импортировать список адресов электронной почты и создать базу данных из общих типов файлов, таких как XLS, XLSX, TXT, CSV и TSV.

Email сервис позволяет легко управлять вашими списками с помощью любых правил, которые вы создаете автоматически. Кроме того, с помощью инструментов автоматизации маркетинга вы можете создать рабочий процесс автоответчика, основанный на открытии электронной почты, переходе по ссылкам, посещении сайтов и покупках.

У компании очень много много наград, что говорит о качестве работы, в 2020 году она заняла приз BRONZE STEVIE® WINNERS.

Одним из преимуществ сервиса Aweber являются 700 шаблонов дизайна — по сравнению с 500 шаблонами у GetResponse и 80 у MailChimp. Также есть своя галерея фотографий, которые можно использовать в письмах. Сервис поддерживает интеграцию со многими CRM.

В Aweber есть также возможность использовать веб-шрифты в дополнение к стандартным шрифтам.

Одним из недостатков сервиса является их низкая скорость доставки электронной почты, которая на 10%-15% ниже, чем у других платформ в этом списке.

В целом, благодаря большому количеству шаблонов, оперативной команде поддержки и базе информации, Aweber является отличным выбором email рассылки для владельцев малого бизнеса.

Видео почтового сервиса

Чтобы начать — зарегистрируйтесь, выберите один из платных тарифных планов, начиная от $19/месяц, и вы получите один месяц бесплатного пользования. При оплате за год вы сэкономите 16,1% общей стоимости.

ПОПРОБУЙТЕ AWEBER

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Подходит для больших email списков (бесплатный план и платные тарифы от $18,86/месяц)

Mailjet — это служба почтового маркетинга, которая была основана в 2010 году.

Благодаря бесплатному плану вы получаете отправку 6000 электронных писем в месяц или 200 электронным адресам из вашего списка контактов в день. Эти функции подойдут для большинства блогеров.

У данного сервиса есть демо версия своего редактора, и пользователи могут оценить работу интуитивно понятного редактора.

Чтобы снять ежедневные ограничения на отправку email рассылки, получить доступ к круглосуточной поддержке и отправлять до 30 000 электронных писем в месяц, стоит перейти на платный тариф стоимостью от $9,65 в месяц ($8,69 в месяц при оплате на год).

Один из недостатков сервиса заключается в том, что некоторые из функций, например, маркетинговое программное обеспечение и инструменты A/B тестирования находятся в тарифе Premium, стоимость которого начинается от $20. 95 в месяц ($18.86 в месяц при оплате на год).

Видео почтового сервиса

С простым и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом и без ограничения размера списка контактов, Mailjet — это превосходный инструмент для email рассылки. Не упустите возможность попробовать бесплатный план сервиса.

ПОПРОБУЙТЕ MAILJET

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Email маркетинг с услугой полного ведения ваших рассылок (бесплатный план и платные тарифы от $7/месяц)

Компания Unisender начала свою работу в 2008 году, и сейчас ее штат составляет более 80 человек. UniSender — сервис email и SMS-маркетинга № 1 в СНГ по версии Datanyze и Adindex.

На бесплатном тарифе вы можете рассылать максимум 1 500 писем на 100 адресов электронной почты. За небольшую дополнительную плату компания предлагает автоматические рекомендации по настройке рассылки и полное ведение кампании за 100$ (email рассылка под ключ).

Данный вид услуг большинство сервисов не предлагает.

Сервис интуитивно понятен, и в нем достаточно легко разобраться.

У Unisender доступно более 100 бесплатных шаблонов писем, большинство из которых довольно устаревшие, но есть возможность отсортировать их по различным тематикам.

У сервиса также можно купить услуги email-маркетолога. За дополнительную плату можно и заказать разработку шаблона email рассылки например для интернет-магазина, настройку email рассылки: автоответчик или серию писем после добавления товара в корзину.

Видео почтового сервиса

С интуитивно понятным интерфейсом и возможностью платной доработки и консультаций, сервис email рассылок Unisender — это отличный вариант для тех, кто только начинает пользоваться email маркетингом.

ПОПРОБУЙТЕ UNISENDER

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшие drag-and-drop шаблоны электронной почты ($13,99/месяц)

Benchmark — это простое в использовании полнофункциональное программное обеспечение для электронного маркетинга. Его основные функции включают в себя интуитивно понятный редактор для email маркетинга, расширенные кампании по автоматизации, опросы и всплывающие окна для увеличения числа контактов электронной рассылки.

Добавляя формы регистрации электронной почты и всплывающие окна, вы увеличиваете шансы добавления новых пользователей к вашему email списку.

Используйте триггеры для добавления новых пользователей в автоматизированные рабочие процессы электронной рассылки — приветственные серии электронных писем, серии емайлов после покупки, электронные письма для тех, кто добавил товары в корзину и т. д.

Как только пользователи появляются в вашем списке, поддерживайте с ними контакт с помощью опросов и специально разработанных электронных писем (на всех устройствах), чтобы превратить их в лояльных подписчиков.

В Benchmark есть аналитические инструменты: A/B-тестирование тем заголовков, анализ контента и сроки доставки.

В данном сервисе одни из самых лучших по дизайну и разнообразию шаблоны со множеством категорий.

Benchmark интегрируются с более чем 300 прочими сервисами: плагин WordPress, формы регистрации Facebook, Google Docs, Zendesk, PayPal и множество других платформ для расширения функциональности вашего почтового маркетинга.

Видео почтового сервиса

Вы можете бесплатно протестировать Benchmark и перейти на премиальные планы, стоимостью от $11,89 в месяц.

ПОПРОБУЙТЕ BENCHMARK

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшее ПО для многоканального электронного маркетинга (бесплатный план и платные тарифы от $5/месяц)

SendPulse — это относительно новый бесплатный почтовый провайдер с хорошими отзывами пользователей, основанный в 2015 году. Их бесплатный тарифный план позволяет иметь список рассылки количеством до 500 подписчиков и совершать рассылку до 15 000 писем в месяц.

Стоимость премиум-планов без ограничений начинается от $6,25 в месяц ($5 в месяц при выборе тарифа на год). У сервиса SendPulse также есть тарифные планы за количество отправленных писем. Например отправка 10 000 электронных писем стоит $25 ($0,0025 за 1 письмо).

Бесплатный тарифный план предусматривает высокие ограничения на отправку электронной рассылки и возможности шаблонов. Стоит отметить также наличие полезных расширенных функций, например, SMS, Viber и push-уведомлений для разных устройств.

Сервис Sendpulse достаточно понятен, содержит большое количество шаблонов на различные тематики и готовые сценарии рассылок.

Видео почтового сервиса

Кроме того, когда вы регистрируете учетную запись в SendPulse, у вас есть возможность попробовать работу с сервисом email рассылки абсолютно бесплатно или получить значительную скидку при обновлении тарифа по моей ссылке ниже.

ПОПРОБУЙТЕ SENDPULSE

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшая CRM для электронной почты с полным рабочим циклом ($79/месяц)

При мыслях о почтовом маркетинге, в голову далеко не сразу приходит сервис Ontraport. Тем не менее, компания занимается бизнесом более 13 лет, имеет штат более 120 сотрудников и зарабатывает более $10 млн. в год.

В первую очередь, сервис известен, как инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а во-вторых — как платформа для маркетинга по электронной почте.

Главная особенность сервиса — это Campaign Builder, который представляет собой визуальную автоматизацию маркетинга и платформу для оперативной отчетности. С помощью этого инструмента вы можете создавать расширенные последовательности и сотрудничать с другими пользователями в режиме реального времени:

В Ontraport имеется мощный блочный редактор с полезной и уточняющей информацией и контекстной справкой при наведении на кнопки для помощи пользователям с любыми проблемами при создании компаний.

Одним из недостатков сервиса является то, что стоимость их базового плана начинается от $79 в месяц и позволяет иметь только 1000 контактов. Когда список рассылки увеличивается с 1000 до 2500 адресов, ежемесячная стоимость составляет $147 в месяц.

Данный инструмент лучше всего подходит для компаний, ориентированных на email рассылки по продажам в высокотехнологичных отраслях B2B или B2C. В таких компаниях рабочие процессы автоматизации и продаж важнее, чем отправка массовых email рассылок.

Видео почтового сервиса

Пользоваться Ontraport можно бесплатно в течение первых 14 дней.

ПОПРОБУЙТЕ ONTRAPORT

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

18. MailChimp

Одно из самых известных сервисов в почтовом маркетинге (бесплатный план и платные тарифы от $14,99/месяц)

MailChimp — одна из самых популярных компаний в почтовом маркетинге: более 1 миллиарда писем, отправляемых на их платформу ежедневно, и более 12 миллионов клиентов по состоянию на январь 2020 год.

Бесплатный тарифный план сервиса предоставляет пользователям удобный интерфейс и до 2000 подписчиков + 12 000 отправлений email рассылки в месяц — этого более чем достаточно, если вы работаете в малом бизнесе.

Бесплатный план также включает автоответчики, транзакционные электронные письма, аналитику и множество сторонних интеграций. Удобно в использовании и бесплатное приложение рассылки Mailchimp для iPhone или Android.

Стоит отметить понятный интерфейс, хорошие шаблоны и редактор сервиса почтовой рассылки. К минусам можно отнести поддержку только по email, с помощью чего вы скорее всего не разрешите технические вопросы на бесплатном тарифе. Однако, у платного тарифа есть чат (работает 10 часов в день без выходных), где вам помогут с возникающими проблемами.

Сервис Mailchimp взимает плату в зависимости от размера вашего списка адресов электронной почты, поэтому, если вы превысите порог в 2000, присоединитесь к их плану на 2500 адресов по цене $29,99 в месяц.

Несколько лет назад MailChimp была самой известной бесплатной службой почтового маркетинга на рынке, с более чем 17 миллионами пользователей.

Видео почтового сервиса

Если у вас базовые потребности и вам нужен один из более простых вариантов почтовой рассылки, попробуйте сервис MailChimp.

ПОПРОБУЙТЕ MAILCHIMP

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Многофункциональный электронный почтовый маркетинг (бесплатный план и платные тарифы от $21,00/месяц)

MoonMail — это облачный инструмент почтового маркетинга, который работает с Amazon AWS. Сервис позволяет отправлять сообщения по электронной почте, через голосовые сообщения, SMS, через WhatsApp, а также через Facebook Messenger и чат-ботов.

Эта форма общения на основе событий отлично подходит для маркетологов, желающих расширить свой обмен сообщениями за пределы электронной почты.

Как и многие другие инструменты в этом списке, сервис MoonMail имеет визуальный редактор drag-and-drop и шаблоны. Одним из бонусов являются их интерактивные заголовки электронной почты. С помощью HTML и CSS вы можете изменять меню, цвет текста или блока при наведении курсором в письме, изменять прозрачность фона кнопки и многое другое.

Сервис обладает отличной поддержкой клиентов и обширной базой данных, чтобы помогать своим пользователям.

Тарифный план Lite стоимостью $29 в месяц ($21 при годовой оплате) позволяет иметь 2000 активных получателей рассылки и отправку 10000 писем в месяц.

Сервис обеспечивает расширенную поддержку и автоматизированное управление отказами от электронной рассылки, отчетами о спаме.

Открытый API позволяет отправлять сообщения через WhatsApp, Facebook Messenger или другие чаты.

У сервиса MoonMail есть собственное приложение Shopify, которое помогает продавцам электронной коммерции отправлять автоответчики и электронные письма потенциальным клиентам — тем, кто оставил в корзине неоплаченные товары.

MoonMail — хороший выбор для маркетологов, желающих отправлять более динамичные и интерактивные электронные письма и использовать API для еще более легкой обратной связи с подписчиками.

Видео почтового сервиса

Чтобы протестировать функции массовой рассылки Moonmail, начните с бесплатной 14-дневной пробной версии.

ПОПРОБУЙТЕ MOONMAIL

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Легко интегрировать с различными платформами и сервисами ($10/месяц)

Mailigen — это облачное решение для email маркетинга, предназначенное для малого и среднего бизнеса в различных отраслях, включая электронную коммерцию, рекламу, банковское дело, средства массовой информации и многое другое.

Основные функции сервиса:

• Сегментация электронной почты
• Автоматизация электронной почты
• Аналитика кампаний
• Создание регистрационных форм
• Готовые шаблоны
• Онлайн-опросы

Mailigen позволяет пользователям перетаскивать текстовые поля, изображения и другие компоненты для создания идеальных маркетинговых электронных писем. Решение компании также предоставляет пользователям инструменты дизайна, настраиваемые шаблоны и стили электронной почты, которые помогают создавать собственные кампании и управлять ими.

Еще одна мощная функция сервиса Mailigen — это функциональность с открытым API. Mailigen предлагает интеграцию с самыми популярными платформами: Zapier и WordPress, платформами электронной коммерции и социальными платформами Facebook и Twitter.

Стоит отметить наличие в сервисе SMS-рассылки, современных шаблонов и инструмента опросов, для которых созданы отдельные шаблоны.

Ценообразование зависит от вашего количества подписчиков электронной почты. Для небольших списков до 500 адресов стоимость составляет $7 в месяц. Если у вас 2500 подписчиков, вам необходимо оплатить $17 в месяц, но в данном тарифном плане нет некоторых полезных функций, которые я рекомендую использовать. Тарифный план Professional будет стоить $11,5 и $25 соответственно.

Email сервис Mailigen предлагает индивидуальные цены большого объема, если список ваших контактов включает более 150 000 адресов.

Видео почтового сервиса

Если вам нужна мощная служба почтового маркетинга, которая интегрируется с большим количеством приложений и имеет открытый API — начните с 30-дневной бесплатной пробной версии.

ПОПРОБУЙТЕ MAILIGEN

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшая автоматизация и доставка писем по электронной почте ($9/месяц)

ActiveCampaign обладает одними из самых мощных средств автоматизации со встроенной функциональностью CRM, а также возможностью настройки списков, чтобы вы могли настроить персонализированное электронное письмо для вашей целевой аудитории.
Автоматизация сегментов списка очень проста, вы можете создавать триггеры списков и перемещать пользователей на основе динамического содержимого электронной почты, отслеживания продаж и многого другого.

Рабочие процессы сервиса email рассылок надежны и просты в управлении. Все данные email сервиса синхронизируются со встроенной CRM-системой, чтобы предоставить отделам продаж подробную информацию о всех действиях клиентов.

Система сервиса по подсчету очков является гибкой и надежной. Если вы не знакомы с оценкой потенциальных клиентов — это способ начисления баллов отдельным подписчикам электронной почты на основе действий по вашему выбору. Затем, как только они достигнут порогового значения, они либо входят в новую воронку автоматизации, либо могут связаться с вашей командой продаж.

Стоит отметить, что работать можно с каждым подписчиком электронного списка, присвоив оценку потенциальному клиенту:

Шаг 1: Прежде всего, вы должны выбрать основные показатели взаимодействия. Показателями взаимодействия могут быть «Открытие электронной рассылки», «Нажатие ссылки в письме», «Нажатие по номеру телефона в письме».

Шаг 2: Теперь вам нужно добавить правила и пункты на основе условий, которые вы устанавливаете для каждого поведения пользователя.
Например: открытое письмо стоит два балла, а клик по ссылке стоит пять баллов. Такие действия, как неоткрытие или отписка, заслуживают отрицательных очков. Как только подписчик достигает заранее определенного порогового значения баллов, данные подписчика передаются в CRM Deals, где они переходят на новый этап автоматизации:

Это и есть система, которую крупные компании используют для выработки потенциальных клиентов по электронной почте наиболее персонализированным способом.

Еще один сильный аргумент в пользу данного сервиса электронной почты — высокий рейтинг доставки. Электронные письма с наименьшей вероятностью будут помечены как спам и имеют наивысшие шансы попасть в рабочие почтовые ящики.

Тарифные планы начинаются от $9/месяц, есть и бесплатная 14-дневная пробная версия. У сервиса ActiveCampaign также есть продвинутые инструменты отчетности с геотрекингом, картами кликов, формами регистрации и другими ценными данными.

В целом, ActiveCampaign — лучший инструмент, если вы ищете продвинутую CRM, оценку потенциальных клиентов и высокую скорость доставки.

Видео почтового сервиса

Я рекомендую вам попробовать данный сервис бесплатно, чтобы проверить его функции. После этого, когда вы будете готовы, перейдите на Lite Plan ($9/месяц) или Plus Plan ($49/месяц) в зависимости от размера вашего списка адресов электронной почты. Помните о возможности сэкономить ⅓ стоимости при оплате за год.

ПОПРОБУЙТЕ ACTIVECAMPAIGN

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

22. Campaign Monitor

Компания, 99% клиентов которой удовлетворены ее работой ($9/месяц)

Campaign Monitor была основана в 2004 году и является безупречной универсальной платформой для электронного маркетинга.

Имея максимальный уровень удовлетворенности клиентов (99%) и программу «Giving Back», Campaign Monitor является глобальной компанией, ориентированной на своих пользователей.

Поразительный дизайн электронной рассылки сервиса идеально подходит для некоммерческих организаций и предприятий. Кроме того, обслуживание клиентов и индивидуальный подход помогают им выделиться среди прочих похожих компаний.
Возможности сервиса email рассылки предоставляют пользователям полную настройку их дизайна вплоть до индивидуальных веб-шрифтов и выбора цвета.

Бонусом является возможность добавлять видео с YouTube или Vimeo в ваши электронные письма.

Пакет автоматизации сопоставим с другими платформами, основанными на триггерах и действиях пользователей в электронной рассылке. При помощи сегментации данных, в Campaign Monitor вы можете исключить несколько сегментов и создать расширенные правила перед их отправкой.
У Campaign Monitor более 250 готовых интеграций для подключения к сторонним приложениям, таким как Magento и WordPress.

Однако у сервиса есть и минусы: отправлять письма можно только с почтового ящика, привязанного к домену и прошедшего аутентификацию, а также компания предлагает одинаковую (мало отличающуюся) автоматизацию для разных видов бизнеса.

И наконец, цены немного выше, чем у других инструментов, о которых идет речь в данной статье. Их базовый план стоит $9/месяц и позволяет отправлять 2500 электронных писем 500 контактам. Как только вы достигнете этого предела, я рекомендую перейти на их безлимитный план за $29 в месяц.

Обратите внимание на размер вашего списка email адресов — цены разнятся в зависимости от его размера.

Например, со списком из 5 000 адресов базовый план стоит $49, а безлимитный — $99.

Если ваши приоритеты в использовании сервиса по email рассылке — это быстрая техподдержка и хорошо разработанные шаблоны, попробуйте Campaign Monitor.

Видео почтового сервиса

Вы можете начать с бесплатной версии, чтобы узнать о возможностях сервиса.

ПОПРОБУЙТЕ CAMPAIGNMONITOR

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Keap (ранее Infusionsoft) — один из самых надежных провайдеров почтового маркетинга ($24/месяц)

Данный универсальный маркетинговый инструмент сочетает в себе CRM, почтовый маркетинг и многое другое. Вы сможете создавать полные профили клиентов, а с их помощью разрабатывать целевые маркетинговые кампании.

Рассылка писем и почтовый маркетинг является лишь частью общего списка функций сервиса. Например, на панели инструментов будут отображаться данные, основанные на ваших почтовых кампаниях, информации о продажах и финансовой истории клиентов.

InfusionSoft был одним из первых провайдеров почтового маркетинга, который создал конструктор автоматизации методом drag-and-drop. Просто установите цель, которую вы хотите достичь, а затем создайте последовательность автоматизации, которая будет соответствовать этой цели.

Кроме того, у сервиса имеются расширенные инструменты сегментации и тегов подписчиков.

Несмотря на то, что сервис объединяет CRM и почтовый маркетинг, есть еще одна особенность, которой у него нет — и это a/b-тестирование. Без данной функции очень сложно протестировать различные кампании для улучшения индекса открываемости писем и общих продаж.

Для кого подойдет email рассылка с помощью сервиса Keap?

Сервис подойдет тем, кто хочет использовать один инструмент для своего CRM и email маркетинга.

Начать использование сервиса можно с бесплатной пробной версии, далее стоимость за план Keap Grow составит $24 в месяц. Через 2 месяца цена увеличится до 79$/месяц, тарифный план включает 500 контактов при работе 1 пользователем.

Видео почтового сервиса

Если вы хотите протестировать данный сервис email рассылки и CRM, попробуйте 14-дневную бесплатную версию.

ПОПРОБУЙТЕ KEAP

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Что Такое Email Маркетинг?

В простом понимании, почтовый маркетинг (email расылка) — это использование электронной почты для продвижения товаров или услуг.

Email маркетинг — это способ использовать электронную почту, чтобы развивать отношения с подписчиками для достижения конечной цели — продажи.

Email маркетинг — это всего лишь одна из форм цифрового маркетинга, которая также включает в себя поисковый маркетинг, социальные сети, SEO, ведение блога и т.д.

До появления электронной почты прямая почтовая рассылка была способом связаться с потребителями. Email маркетинг использует эту стратегию в Интернете, отправляя сообщения пользователям на их электронные адреса. В отличие от прямой рассылки, в email рассылке требуется, чтобы пользователь подписался на вашу рассылку для получения писем.

Как работает Email рассылка?

Программное обеспечение для email рассылок (или маркетинга по электронной почте) использует онлайн-платформы для рассылки массовых маркетинговых сообщений по электронной почте вашему списку контактов. Эта тактика позволяет привлекать новых клиентов, улучшать отношения и поощрять лояльность клиентов.

С помощью маркетинговых кампаний в email рассылках, вы можете быстро и легко найти свою аудиторию, без необходимости платить за дорогие рекламные кампании в Google или Facebook.

Лучшее программное обеспечение для почтового маркетинга работает, используя данные важные функции:

Автоматизация

Возможность отправлять последовательности электронных писем, когда пользователь присоединяется к вашему списку рассылки или выполняет действия на вашем сайте. Это может быть, например, покупка или неоплата товаров в корзине покупок.

Пользовательские шаблоны электронной почты

Визуальный редактор drag-and-drop для email рассылок избавляет от необходимости умения написания кода для почтового маркетинга, поэтому вы можете сосредоточиться на работе с контентом и изображениях в своих электронные письмах.

Динамический контент

Вы можете использовать теги в своих электронных письмах, чтобы настраивать их для каждого члена вашего списка электронной почты путем динамического изменения, например, имени подписавшегося.

Сегментация списка

Чем дольше вы работаете со своим списком адресов электронной почты, тем больше данных вы собираете, включая коэффициент открытия, интересы, историю покупок и многое другое. С помощью сегментирования списков email рассылок, есть возможность более точно делать нужные предложения о товарах и услугах вашему email списку.

Аналитика

Аналитика email рассылок включает следующие показатели: статистика открытия писем, статистика кликов по ссылкам внутри контента ваших рассылок, статистика покупок и многое другое.

Расширенные возможности

Добавляйте в свои кампании другие интересные и полезные функции, например: опросы, конкурсы, купоны и события.

Какими Преимуществами Обладают Сервисы Email Рассылки?

Почтовый маркетинг имеет важное значение, потому что это один из лучших способов создать лояльных подписчиков, генерировать доход и получать новых пользователей там, где они точно вас увидят — во входящих сообщениях электронной почты.

Когда пользователь подписывается на вашу электронную рассылку, он проявляет интерес к вашему бизнесу и готов получать ваши сообщения. Поскольку 74% покупателей считают, что сарафанное радио влияет на их решение о покупке, электронная почта является естественным продолжением способности собирать и делиться важной информацией.

Кроме того, если вы работаете в сфере продаж, электронная почта является третьим наиболее влиятельным источником информации для аудитории B2B после личных связей на рабочем месте и рекомендаций от лидеров отрасли.

Выбирая лучший почтовый сервис email рассылок, вы экономически выгодно делаете массовую рассылку писем, общаетесь по каналам без холодной рассылки по электронной почте.

Дополнительные преимущества использования услуг почтового маркетинга:

• Email маркетинг эффективен с точки зрения рентабельности (каждый потраченный доллар может обеспечить возврат инвестиций в размере 42 доллара)
• Простота использования и заранее разработанный дизайн электронных писем делают создание писем легким, быстрым и удобным для всех видов устройств
• Электронная почта — это одна из форм многоканального маркетинга, которая повышает лояльность клиентов и узнаваемость бренда
• Электронная рассылка писем позволяет маркетологам охватить свою аудиторию релевантными, персонализированными и динамичными сообщениями — 74% маркетологов говорят, что персонализация повышает заинтересованность клиентов
• Автоматизированные электронные письма, например письма об оставленных в корзинах товарах, приветственные письма и электронные письма после покупки, позволяют вам получать дополнительный доход с минимальными затратами труда и времени
• Варианты почтового маркетинга бесконечны, и вы можете найти простые в использовании инструменты, будь то для малого бизнеса или крупной компании

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшие Cпособы Рассылки и Маркетинга по Электронной Почте?

Рассылки и почтовый маркетинг — это не просто написание сообщения и его отправка списку контактов. Существует множество рекомендаций, правил и важных советов по email рассылке, которые необходимо соблюдать.

Вот лучшие способы маркетинга по электронной почте для достижения успеха в 2021 году:

1. Определитесь с задачами и думайте о вашей главной цели

Подумайте, что для вас важно?

Интеграция с CRM, количество рассылаемых писем, объем списка контактов, триггерные рассылки, sms-рассылки, чат-боты и т.д. В зависимости от того, куда двигается ваш бизнес, вы можете спрогнозировать, в каких из перечисленных пунктов вы нуждаетесь больше.

Обратите внимание на аналитические возможности сервиса — не измеряя параметры кампаний, невозможно провести улучшения. Также важную роль играют интеграционные возможности сервиса, компании уже давно стараются связать вместе большое количество инструментов и поэтому выбирают гибкие решения, которые можно интегрировать со всеми важными для них системами. Данный фактор также должен оказать влияние на выбор сервиса email рассылок.

2.

Воспользуйтесь тестовыми или бесплатными тарифами

Такие возможности есть практически у всех сервисов. Разделите свой список email адресов на несколько частей и протестируйте бесплатную email рассылку на данных списках. Это даст вам понимание о работе тестируемых сервисов email маркетинга.

3. Не используйте покупные списки адресов электронной почты

Почтовый маркетинг высоко эффективен, если люди хотят взаимодействовать с вашим бизнесом и получать ваши письма. Покупка списков адресов электронной почты лишает вас этого доверия, ведь вы рассылаете сообщения тем, кто не подписывался на вашу рассылку.

Работоспособность ваших почтовых кампаний зависит от индекса открытий подписчиками вашей рассылки. Если вы работаете с купленным списком, у вас всегда будут очень низкие показатели открытия, жалобы на спам, и ваш рассылаемый email попадет в черный список, после чего письма будут приходить в папку СПАМ.

После принятия Общего регламента защиты персональных данных (GDPR) могу порекомендовать лишь одно — никогда не покупайте списки адресов электронной почты. Также регулярно проводите чистку своего списка адресов электронной почты от подписчиков, которые не открывают ваши письма, чтобы не оплачивать безосновательно более дорогой тариф и чтобы ваш показатель открытия писем был выше.

4. Персонализируйте контент с помощью тегов

Письмо с названием «Привет, [[имя]]» гораздо более личное, чем «Уважаемый подписчик». Любая часть данных, которую вы собираете у своих подписчиков электронной почты, должна использоваться для персонализации контента, который они получают.

Данный тег — это фрагмент кода, который позволяет вам размещать уникальные пользовательские данные из вашего списка рассылки в ваших письмах.

Имя и фамилия являются наиболее популярными тегами в распоряжении маркетолога email рассылок. Вы можете также использовать другие теги, такие как название компании, дата предыдущего посещения, количество открытых электронных писем, приобретенные продукты или информация из опроса.

Использование тегов в вашем приветствии — отличный вариант для того, чтобы сделать вашу электронную рассылку более личной. Использование персонализирующих тегов увеличивает % взаимодействия подписчиков.

5. Напишите интригующую тему письма

Тема электронного письма должна быть краткой, привлекательной и создавать ощущение срочности при предоставлении достаточного количества информации, чтобы пользователь знал, о чем идет речь. Звучит странно, но…

Тема должна содержать от 30 до 50 символов. Провайдеры email рассылок обрезают строки темы длиннее, чем это количество символов. Тема письма должна побуждать пользователей действовать. Использование цифр и символов, подходящих смайликов, а также интересных предложений и скидок увеличат ваши открытия писем.

6. Используйте серию приветствия для новых подписчиков

Автоматизация электронной почты — это мощный инструмент, который чаще всего используется в серии email рассылки для приветствия новых подписчиков. Эти бесплатные электронные письма — автоответчики. Они отправляются автоматически, когда новые пользователи подписываются на ваш определенный список рассылки.

Вы можете рассчитать рассылку этих электронных писем так, чтобы ваши подписчики получали их на первый, второй, третий, пятый и седьмой день. Только вы знаете правильную частоту рассылки данных писем в зависимости от ваших бизнес-целей.

Например, сервис электронной коммерции может предложить 15% скидку в первом приветственном письме. В следующих электронных письмах компания может рассказать историю своего бренда, показать каталог продукции и предложить подписаться на социальные сети сервиса.

Приветственная серия электронных писем — это отличный метод взаимодействия с пользователями при помощи email рассылки, потому что она работает автоматически, использует весь ваш список подписчиков и со временем превращает ваших читателей в клиентов.

7. Правильно форматируйте свои электронные письма

Ширина писем email рассылки должна составлять до 550 пикселей — если будет шире, пользователям может потребоваться горизонтальная прокрутка на мобильных устройствах.

Необязательно, но предпочтительно сделать ваш адрес электронной почты таким: имя@блог. com. Такой email ваши подписчики сразу будут узнавать.

Размещайте основной маркетинговый посыл и/или призыв к действию (CTA) в самом верху, чтобы большинство пользователей сразу увидели его.

В содержании и изображениях электронного письма придерживайтесь двух или одного шрифтов. Дизайн вашей рассылки должен соответствовать дизайну стиля вашего бренда. Многие рекомендуют размещать свой логотип в верхней части письма, чтобы подписчики сразу узнавали ваш бренд, но я этого не делаю. Каждая лишняя картинка в письме рассылки повышает шанс того, что ваше письмо попадет в спам.

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

FAQ: Email Рассылки и Почтовый Маркетинг — Часто Задаваемые Вопросы

Какие виды почтового маркетинга существуют?

Выделяют три основных типа электронной рассылки:

1. Информационные и маркетинговые электронные письма. Отправляются вашему списку один раз и содержат актуальный контент, новости и предложения.
2. Транзакционные электронные письма. Используются в электронной торговле и могут быть например письмами с подтверждением заказа или письмами с подтверждением доставки.
3. Поведенческие электронные письма. Запускаются на основе действий подписчика, например, это могут быть приветственные письма, когда пользователь присоединяется к вашей рассылке, электронные письма при переходе на другой тариф сервиса, товара или услуги, электронные письма с обзором после покупки, электронные письма с информацией об истечении пробного периода.

Могу ли я совершить email рассылку бесплатно?

Да, вы можете получить бесплатное программное обеспечение для почтового маркетинга, если у вас небольшой список контактов. Например, Mailchimp предлагает бесплатный план для списка контактов, состоящего из менее 2000 пользователей, и отправку 10 000 писем в месяц.

Тем не менее, есть и другие популярные инструменты, которые предлагают больше уникальных дизайнов и функций автоматизации. Вы получаете то, за что платите.

Как сделать email рассылку?

Чтобы начать работу с почтовым маркетингом, вам необходимо выполнить следующее:

1. Выберите поставщика услуг email рассылки и зарегистрируйтесь
2. Соберите контакты с помощью форм для подписки, чтобы расширить свой список адресов электронной почты
3. Создайте собственные шаблоны электронных писем
4. Создайте приветственную серию email рассылки
5. Используйте программу проверки грамматики, чтобы ваши письма не содержали ошибок
6. Проведите A / B тестирования темы письма, чтобы улучшить коэффициент открытия рассылки
7. Обязательно сделайте предварительный просмотр электронных писем на различных платформах и устройствах, чтобы убедиться, что рассылка привлекательно смотрится на всех устройствах
8. Запланируйте и отправьте свою электронную рассылку в лучшее для открытия писем время
9. Мониторьте аналитику email рассылки, чтобы улучшить взаимодействие с подписчиками

Когда лучше всего отправлять электронные письма?

Лучшее время отправки электронного письма зависит от данных подписчиков и типа бизнеса.

Например, обычно больше людей открывают, читают и нажимают ссылки в электронных письмах по вторникам, средам и четвергам. Email рассылка в эти дни будет наиболее эффективна. Что касается времени, 10.00 и 16.00 — лучшие часы для отправки email рассылки.

Как настроить email рассылку?

Чтобы настроить email рассылку и улучшить взаимодействие с подписчиками, проведите A/B тестирование и просмотрите аналитические отчеты, затем выполните оптимизацию настроек, чтобы улучшить показатели рассылки.

Вам следует проверять только 1 переменную за 1 раз, чтобы понимать, как изменяются ваши данные. Например, вы можете провести тест по времени суток, теме письма, сегментам подписчиков, содержанию письма, используемым изображениям и призыву к действию.

После того, как вы определите, что именно тестировать, посмотрите в отчетах, как изменения влияют на открытие писем, количество кликов, отписки и продажи.

↑ СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Вывод: Планирование и Отправка Email Рассылки

Я надеюсь, что список ведущих поставщиков услуг email рассылок, представленный в данной статье, поможет вам выбрать правильную платформу для вашего онлайн-бизнеса.

Поскольку существует множество превосходных инструментов, необходимо сравнить их цену и то, какие функции наиболее важны и необходимы для вас.

Обращайте внимание на стоимость, % доставки писем, наличие разнообразных шаблонов дизайна email рассылки, простоту использования и наличие дополнительных функций, которые вам важны.

Мои итоговые рекомендации:

1. Если вам нужна отличная доставка email рассылки и лучшая платформа, выбирайте Constant Contact
2. Если вы хотите добавить электронный маркетинг в свой CRM и интегрированный маркетинговый инструментарий, выбирайте Sendinblue, Ontraport или HubSpot
3. Если вы блогер и хотите использовать текстовые электронные письма и последовательности рассылок по оптимальной цене, выбирайте Getresponse или Convertkit

Некоторые из приведенных ниже ссылок являются партнерскими ссылками. Это означает, что мы получим комиссию, если вы кликнете и совершите покупку, однако это никак не отражается на стоимости покупки для вас, наоборот, стоимость по ссылке является ниже обычной стоимости.

Теперь Ваша Очередь

Вы дочитали до самого конца, и я хотел бы получить от вас несколько слов в виде обратной связи.

Я надеюсь, что моя публикация «Лучшие Сервисы Email Рассылки» была полезна для вас.

Был бы рад услышать ваше мнение:

Что вы думаете о сервисах, которые я описал выше? Есть ли какие-то хорошие платформы, о которых я не упомянул?

В любом случае, дайте о себе знать, оставив комментарий ниже.

Настя Ханеня и Андрей Салохин

Настя и Андрей — авторы блога Отдых Самостоятельно, консультанты по контент-маркетингу и колумнисты в ВЕСТИ Туризм. Присоединяйтесь к Насте и Андрею и 20,000 ежемесячных читателей. Обладая более чем 10-летним опытом работы в сфере интернет-маркетинга, авторы рассказывают о правильном использовании аффилейт программ для заработка, сервисах подкаста, контента и программного обеспечения для масштабирования роста.

Вы можете подписаться в Facebook, ВКонтакте, LinkedIn, Twitter и Instagram.

💬 Остались Вопросы? Задавайте их в Комментариях! ⤵

Последнее обновление статьи 01. 02.2021

7 лучших рассылок рунета, с которых стоит брать пример — KINETICA

Большинство e-mail рассылок похожи на спам: каталоги товаров, постоянные «горячие предложения» и акции — читать такое не интересно. В этой статье я отобрал лучшие рассылки в рунете, и на их примере постараюсь определить, что нужно сделать, чтобы ваши письма увлекали читателя, и он забыл о кнопке «отписаться».

1. Вечерняя Медуза

Рассылка одного из самых известных СМИ в стране выходит ежедневно по будням. Несмотря на то, что новости на сайте обновляются 24 часа в сутки, редакторы Медузы каждый вечер собирают картину дня в один связный и лаконичный текст, который больше напоминает рассказ.

Оригинальность формата

Письма от Медузы — настоящая ежедневная газета, каждый номер которой уникален и написан редактором от начала до конца. Да, такой подход явно занимает больше времени на подготовку рассылки, но авторы намеренно сделали ставку на «человечность», потому что считают, что e-mail, это личное пространство, которое и так у большинства забито спамом.

Как результат, по словам авторов, Вечернюю Медузу открывают в 3 раза чаще, чем рассылки других медиа, и в 6,5 раз чаще кликают на ссылки. Хотя, в редакции утверждают, что цель рассылки в том, чтобы читатель понял все про прошедший день, не перейдя ни по одной ссылке.

Фишки и графическое оформление

Его как такового нет, только сплошная «простыня» текста совсем без изображений. Главное, не форма, а содержание, за это и ценят Вечернюю Медузу — простота, лаконичность, интересный, хорошо написанный рассказ.

Из «фишек», которыми запоминается Медуза: подпись редакции, которая постоянно меняется, в зависимости от картины дня. Например, так выглядела подпись после недавней победы Дональда Трампа на выборах президента США:

А так, Медуза подписалась в выпуске, который был посвящен интернету и технологиям, за день до презентации новых макбуков 27 октября:

Кстати, еще одна фишка Вечерней Медузы — делать выпуск в какой-то одной тематике, игнорируя события из других сфер жизни, или вообще экспериментировать с форматом, например, эта рассылка в жанре хокку.

Чему поучиться у Вечерней Медузы?

В первую очередь, если хотите запомниться, делайте рассылку как можно более «человечной», общайтесь с читателем проще, старайтесь говорить с ним на одном языке. Экспериментируйте с форматами, пусть каждый новый выпуск не будет похож на предыдущий, это может стать вашей фишкой. Либо протестируйте разные форматы, посмотрите какой даст вам лучшие KPI, и остановитесь на нем.

Подписаться на рассылку Медузы можно либо на сайте, под каждой статьей есть форма, либо в Телеграме.

Похожие рассылки

Expresso

Новости, которые существуют только в формате рассылки. Она выходит три раза в неделю, за это время автор тщательно и вручную штудирует десятки медиа, выбирает самые важные мировые новости и тренды, а затем оформляет все это в один связный рассказ. Подписаться на рассылку можно на сайте expresso.today.

2. Cossa

Cossa — это издание о маркетинге и цифровой среде, основные темы: digital-реклама, SMM, поисковой и мобильный маркетинг, веб-аналитика.

Оригинальность формата

Письма приходят на почту дважды в неделю в двух разных форматах. Первый — обычный дайджест с заголовками статей и ссылками на них, без какого-либо описания, ничего необычного. Единственное, за что можно зацепиться в плане оригинальности, это подборка вакансий в конце письма для тех, кто ищет работу в digital.

Второй формат интересней, хоть и отчасти похож на первый, но оформлен в виде рассказа о главных событиях в рунете. Читать его точно приятнее, чем обычный дайджест. Да, чем-то похоже на Медузу, но это работает — рассылку Cossa, по заверению авторов, читает более 40 000 человек.

Фишки и графическое оформление

Самая интересная фишка рассылки Cossa — то, что иногда письмо составляет главный редактор. А, значит, человеку действительно нравится то, что он делает — он по-настоящему увлечен. Именно в этот момент в тексте появляется частичка личного, которая делает эти письма самыми интересными.

Графическое оформление у рассылки абсолютно обычное: в первом формате, это картинки из интернета и фотостков, во втором — «простыня» текста.

Чему поучиться у рассылки Cossa?

Добавляйте свое отношение в текст — людям интересны люди, их эмоции и восприятие мира. Сделайте «живость» вашей фишкой, читатели это оценят.

Подписаться на рассылку Cossa можно на любой странице со статьями в правом блоке, где обычно висит реклама.

3. Мегаплан

Мегаплан, это корпоративная CRM система, но у компании есть еще один проект — блог о личной эффективности, продажах и маркетинге в целом, называется «Большие Планы».

Оригинальность формата

Рассылка Мегаплана приходит по понедельникам и четвергам в двух форматах. В первом случае это классическая подборка статей за неделю, сказать о ней нечего. Выглядит так:

Второй вариант — лучшая, по мнению авторов, статья, которая приходит на почту на несколько дней раньше, чем публикуется на сайте. Такой мини-эксклюзив и делает рассылку привлекательной для читателя.

Фишки и графическое оформление

Графическое оформление и есть главная фишка статей из рассылки Мегаплана. Все иллюстрации — авторские, придуманные специально под конкретный материал. Это позволяет лучше и конкретнее донести мысль до читателя. Ну, и кто еще нарисует Дональда Трампа в виде хамелеона?

Чему поучиться у Больших Планов?

Будьте эксклюзивными — покажите читателям, что вы делаете рассылку не для галочки, а действительно работаете и заботитесь о ней. Людям нравится быть частью элитарного клуба, узнавать о событиях первыми, все это тешит их самолюбие. Пусть инструментом для этого станет ваша рассылка. Выпускайте самые сильные материалы сначала на почту, или сделайте новый проект только в формате рассылки.

Кроме эксклюзивности, делайте контент как можно более авторским. Начните хотя бы с визуального ряда. Запомните, собственная иллюстрация, даже нарисованная от руки, лучше найденной в интернете.

Подписаться на рассылку Мегаплана можно на специальной форме на сайте.

Похожие рассылки

Punk You

Рассылка брендингового агентства Punk You представляет из себя большой текст, в котором автор рассказывает о какой-либо теме, связанной с рекламой, креативами или брендами. По аналогии с Мегапланом, письма от панков — это статьи из их блога. Подписаться можно по этой ссылке.

4. Нетология

Нетология — это онлайн-университет по подготовке и дополнительному обучению специалистов в области интернет-маркетинга, управления проектами, дизайна и веб-разработки.

Оригинальность формата

Особой оригинальности в форматах у Нетологии нет, но зато их два. Первый — подборка бесплатных занятий и мероприятий месяца в самой Нетологии и в других учебных заведениях.

Второй формат — классический дайджест публикаций из собственного блога. Кроме свежих материалов, есть и тематические подборки статей, курсов и видеоуроков.

Фишки и графическое оформление

Фишка рассылки от Нетологии — быть как можно более полезной. Достаточно большая часть контента в рассылке посвящена бесплатным занятиям, а еще авторы не стесняются промотировать не свои мероприятия.

Еще одна полезность — промокоды на различные скидки на курсы, участие в мероприятиях, конференциях и так далее.

Чему поучиться у рассылки от Нетологии?

Будьте полезными. Почему вас должны читать? Как вы можете помочь читателю решить его задачи и проблемы? Определите для своей рассылки какое-то одно полезное действие и создавайте контент с этим учетом.

Подписаться на рассылку нетологии можно по этой ссылке.

Похожие рассылки

Главред

Это сервис проверки текста, который находит в нем языковой мусор, штампы, признаки плохого синтаксиса и канцелярит. Главред необычайно популярен среди копирайтеров, журналистов, рекламщиков и всех, кто работает с текстом.

У рассылки Главреда есть две версии: бесплатная и платная. Подписавшись на первую, вы пройдете базовый курс информационного стиля, узнаете его основные принципы и научитесь распознавать стоп-слова. Платная версия — это продвинутый курс, с домашними заданиями и уроками по редактуре.

Подписаться можно на сайте Максима Ильяхова — автора рассылки.

Выводы

У нас получился список правил, соблюдая которые, вы сможете создать хорошую рассылку.

1.	Будьте проще, общайтесь с читателем на одном языке  Запомните, что e-mail — это личное пространство, а пускать в него спам никто не желает.

2.	Экспериментируйте с форматами  Отправьте в месяц четыре разных рассылки, а затем посмотрите, какая из них отработала лучше, или проведите опрос. Если вы смелые — меняйте формат постоянно и сделайте это фишкой.

3.	Если вы главный редактор, или еще лучше директор компании — пишите периодически сами  Особенно если вы директор. Расскажите пару интересных историй о своем деле, давайте советы, это сблизит вас с читателями.

4.	Делайте иллюстрации сами  Постарайтесь по-максимуму обходиться без Гугла. Хорошая авторская иллюстрация бросается в глаза, создает впечатление качественного материала, и позволяет вам передать мысль именно так, как вы ее видите.

5.	Определите, чем вы полезны  Если вы сможете решать проблемы аудитории, то вас будут читать и ждать новых писем.

Выбираем лучшее время для проведения email-рассылки

Лучшее время для отправки писем: как определить, какие инструменты есть, новый функционал от DashaMail

Спойлер: существует специальный инструмент, повышающий эффективность рассылок. Он подбирает индивидуальное лучшее время отправки для каждого подписчика с учетом его истории открытий.

Правильное время отправки письма – один из ключевых факторов для успешной рассылки

Каким бы эффектным ни было оформление письма, цепляющим заголовок и интересным содержание, если рассылка пришла не вовремя, ее вряд ли откроют. Возможно, о ней вовсе забудут в череде дел и потоке других писем.

Разберемся вместе, как подобрать идеальное время для рассылки, чтобы она была максимально эффективной.

Почему так важно учитывать время отправки?

Цель email-рассылки – продать ваш продукт/услугу напрямую или косвенно, с первого письма или постепенно подводя к покупке с помощью цепочки. Если рассылку откроют, то шанс того, что сделка состоится, выше.

Команда DashaMail провела исследование: мы сравнили долю открытий писем в зависимости от времени, прошедшего после получения рассылки, в 2013 и 2019 годах:

Доля открытий писем в зависимости от времени после отправки рассылки

Обратите внимание: если в 2013 году половина открытий приходилась на первые 8 часов после отправки, то в 2019 году – уже на первые 3,5 часа. Ситуация изменилась из-за распространения смартфонов и планшетов: люди стали чаще и быстрее проверять почту.

Однако возросла конкуренция за место в почтовом ящике клиента. Если письмо не открыли сразу, вероятность, что с течением времени его все же прочтут, становится меньше с каждым часом. Поэтому надо приложить максимум усилий, чтобы подписчик заметил именно ваше письмо в потоке рассылок. И удачное время отправки – один из решающих факторов.

Как выбрать время отправки, чтобы рассылку открыли как можно больше получателей?

Единого стандарта, когда лучше всего отправить письмо, не существует. Каждый раз нужно учитывать множество критериев.

ЦА рассылки

Сегментируйте базу подписчиков и учитывайте интересы, привычки и расписание каждой из групп. Например, предприниматели чаще всего проверяют почту в обеденный перерыв по будням, а рядовые сотрудники – после работы или в выходные. Вечерняя рассылка предпочтительна для миллениалов и зумеров (рожденных в период с 1984-го по 2000-й и с 2000-го по 2015-й), а вот для людей постарше актуальнее утренние часы.

Взвесить все за и против родителям дошкольников вряд ли бы удалось в рабочее время. А статья, присланная в 19:38, наверняка получила высокие показатели OR и CR – идеальное время, чтобы за ужином подумать о выборе школы

Контент и день недели

В зависимости от дня недели определенные типы контента работают по-разному.

Понедельник

Считается аутсайдером: неделя только началась и не все подписчики готовы окунуться во что-то серьезное, особенно в первой половине дня. Тем удивительнее, ведь повальное число сотрудников начинают утро новой недели именно с наведения порядка в почтовом ящике.

По традиции понедельник отводят под ненавязчивые опросы и другие форматы обратной связи. Предубеждение привело к тому, что поток рассылок в этот день сократился, а значит, шансы на открытие вашего письма, если у него цепляющий заголовок и актуальная тема, напротив, выросли. Этим успешно пользуются интернет-магазины. Пример – набирающие обороты «Киберпонедельники».

Ставшие уже традиционными распродажи в интернет-магазинах по понедельникам

Вторник, среда и четверг

В эти дни деловые письма открывают чаще всего. Отправлять все самое важное рекомендуют именно в этот период, что приводит к особенно высокой конкуренции за внимание читателя. В среду почтовые ящики тоже «трещат» от всевозможных рассылок, так что письма в этот день должны быть особенно яркими, с цепляющими заголовками и темами. Но, чтобы их заметили, рассылка должна быть отправлена в правильное время.

Отправленное в четверг письмо получило больше шансов на прочтение среди своей ЦА – трудоголиков

Пятница, суббота и воскресенье

Эти дни лучше других подходят для того, чтобы отправить развлекательный контент, статью, фото- и видеоподборки. Многие опасаются планировать рассылки на эти дни, полагая, что люди заняты домашними хлопотами или отдыхают и не будут проверять почтовый ящик. 

Стоит учитывать, во-первых, время года: например, осенние и зимние вечера подписчики с удовольствием посвящают чтению. Во-вторых, процент продаж:  показатели OR и CR в выходные могут падать, а вот покупательский интерес, наоборот, расти. 

Если рассылки отправляют, в первую очередь, чтобы увеличить продажи, пятницу, субботу и воскресенье можно смело рассматривать в качестве дней для писем с интересными предложениями.

В воскресный вечер, предвкушая начало новой рабочей недели, подписчики реагируют особенно остро на рассылки об отпуске

Инфоповоды

Обрабатывайте актуальные темы: флешмобы, тренды соцсетей, мировые новости и др. Письма, привязанные к повестке дня, получают большой охват. Решающую роль здесь играет даже не день или время, а скорость реагирования. Инфоповод работает, только пока он свежий.

Размышления вирусолога о вакцинах в период набирающей обороты пандемии актуальны как никогда

Часовые пояса

Сегментируйте базу по географическому признаку, чтобы письма приходили в удобное для подписчиков время. Они будут получать актуальные для них предложения в рабочие часы, а не ночью, и рассылка не окажется завалена утренними письмами.

Эксклюзивное предложение от американского бренда прошло мимо подписчика из-за отправки в 04:00. Открыть рассылку на автомате и дальше спать – вряд ли маркетологи рассчитывали именно на это. А утром это письмо потеряется в потоке новой почты

Сплит-тесты

Тестирование гипотез помогает улучшать показатели открытия и кликов. A/B- или сплит-тесты – самый доступный способ выбора:

• темы – формулировки, размера указанной скидки, даты окончания акции, наличия смайлов и др. ;

• имени отправителя – названия фирмы, конкретного бренда, должностного лица;

• макета – верстки, дизайна, объема текста, места размещения кнопки призыва к действию и пр.;

• времени рассылки – дня недели, часа отправки.

Сплит-тестирование времени отправки в сервисе DashaMail – это, если в двух словах, деление всей базы на равные «пачки» (максимум 8 сегментов). Каждой группе рассылка уходит в разное время. Нам остается только сравнить процент открытий и кликов для каждой из них. Время, в которое ушла рассылка с наилучшими показателями, будет считаться предпочтительным.

Пример с результатом сплит-теста времени отправки

В рамках A/B-теста можно тестировать как один параметр рассылки, так и несколько. Но если параллельно со временем отправки выбраны другие характеристики, то оно не будет учитываться при выборе победителя тестирования. Но эта информация все равно будет полезна для будущих рекомендаций.

Гештальт-тесты

Гештальт – продвинутый вариант A/B-теста: тестирование и оптимизация рассылки одновременно. Благодаря этой функции мы можем проверить привлекательность разных форматов темы, времени отправки и даже эмоций.

Пример выбора эмоций в гештальт-тестировании для создания тем письма

В гештальт-тесте рассылка отправляется за 10 часов, что позволяет дополнительно тестировать и разное время отправки для каждого подписчика. Чем эффективнее тема, согласно статистике, тем большему числу писем она присваивается, при этом шансы остаются и у других вариантов. Методика анализирует историю открытий каждого подписчика и подбирает персональное время отправки. Если поведение клиента меняется, например, ранее он читал рассылку в метро по пути на работу, а с покупкой авто перестал это делать, система перестраивается и определяет новое оптимальное время для доставки писем.

Пример гештальт-тестирования тем рассылки

Как правило, рассылку, которую отправляли с применением гештальт-технологии, открывают чаще, чем письма, разосланные с использованием простого A/B-теста. Инструмент подходит для работы с базой как минимум из 10 000 подписчиков. Если их меньше, его лучше не использовать, так как будет недостаточно данных для получения статистически достоверного результата.

Как DashaMail помогает выбрать лучшее время рассылки?

Команда сервиса создала новый инструмент – «Лучшее время доставки». С помощью machine learning подбирается рекомендуемое время отправки писем каждому подписчику, исходя из того когда он открывает ваши рассылки чаще всего. Чтобы функция работала корректно, необходимо иметь минимум 10 открытых писем на подписчика, отправленных через DashaMail, иначе данных для анализа будет недостаточно. Кроме того, желательно, чтобы письма отправлялись в разное время. Поэтому мы рекомендуем как можно чаще проводить рассылки, растягивая отправку во времени. Для этого можно воспользоваться любым из инструментов нашего сервиса:

• сплит-тесты времени отправки – база делится на сегменты, каждой группе письмо отправляется в разное время;

• гештальт-тестирование – в течение 10 часов подписчики получают рассылку в разное время;

• плавная отправка – задается “скорость” отправки, например, не более 1000 писем в час.

Это нужно для обучения искусственного интеллекта, чтобы он мог предоставить статистически достоверное лучшее время отправки. Чем чаще клиент использует растянутую отправку, тем более точные сведения получает.

«Лучшее время доставки» работает вместе с другими имеющимися возможностями планирования рассылки. Вы можете создать плавную отправку или с учетом локального времени и в дополнение выбрать опцию подбора лучшего времени. Если сведений об открытиях по подписчику достаточно, сервис автоматически подберет для него лучшее время отправки на основании истории коммуникации. По остальным адресам рассылка будет уходить в соответствии с заданными настройками.

Планирование отправки с подбором лучшего времени для каждого подписчика

С опцией «Лучшее время доставки» рассылка может уходить до 24 часов. Поэтому, если вы планируете уведомить клиентов об акции короткого срока действия, её лучше не использовать.

Утром подписчик получает письмо с анонсом акции, намеченной на сегодняшний вечер. Если бы была использована опция «Лучшее время доставки», часть клиентов, которая предпочитает читать рассылки ночью, могла получить письмо после завершения книжного часа

Для всех остальных случаев инструмент будет очень полезным.

Специальное предложение действительно в течение 9 дней, поэтому не имеет значения, получит подписчик письмо утром, в обед, вечером или ночью

Как сделать рассылку еще более эффективной?

Письмо откроют с большей вероятностью, если оно:

• Лаконичное. Сокращайте все что можно. Короткие темы открывают чаще, так как они выделяются на фоне писем большинства конкурентов.

• Персонализированное. Обращайтесь к подписчику по имени, если это действительно уместно. Но использовать этот прием в каждом письме не рекомендуем.

• Убедительное. Заголовок должен быть цепляющим, а прехедер – интригующим. Они вносят ясность и мотивируют на прочтение.

Чтобы сделать рассылку эффективной и отправлять ее вовремя, нужно постоянно тестировать новые гипотезы – одного решения навсегда тут быть не может. Но сделать так, чтобы ваши письма открывали, поможет сервис DashaMail: у нас есть множество инструментов, которые позволяют доставлять письма вашим клиентам в нужное время.

Полное руководство по созданию шаблонов для email-рассылки, часть 1

Электронная почта была и остается лидером в продвижении услуг и товаров. На это есть две причины: первая – это разрешение пользователей на получение рассылок, и вторая – общение с подписчиками на прямую. Даже по прошествию почти четырёх десятилетий, email-маркетинг по-прежнему остаётся самым популярным средством коммуникации у маркетологов для построения прочных отношений с клиентами. Но что именно делает email-кампанию успешной? Ядром успешной email-рассылки является привлекательный дизайн шаблона письма.

Знаете ли вы, что в июне пользователи искали шаблоны для email-рассылок 12 100 раз? Это демонстрирует то, что многие email-маркетологи хотят отказаться от шаблонов по умолчанию, которые им предлагают ESP платформы в своей библиотеке шаблонов.

Ребята из Uplers подготовили честную статью-ответ на все вопросы email-маркетологов, связанные с созданием шаблонов для email-рассылок в 2020 году. Надеемся, что после её прочтения все ваши проблемы исчезнут. Наша команда перевела этот гайд специально для вас.

Цель настоящей статьи

• Дать маркетологу представление о том, что происходит за кулисами производства шаблонов для email-рассылки.
• Помочь дизайнерам узнать об основных элементах электронного письма и разобраться в том, как правильно их использовать в различных рассылках.
• Помочь верстальщикам определить проблемы, с которыми они сталкиваются при вёрстке email-писем, а также при их тестировании на различных почтовых сервисах.

Основы: что такое шаблон для email-рассылки

Электронное письмо – это комбинация темы письма, тела письма с причудливым текстом, убедительного призыва к действию (CTA) и футера. Всё, что вы добавляете внутрь этих минимальных элементов email-письма, похоже на приправы, которые вы используете для придания своему шаблону индивидуального аромата.

• Придерживайтесь минимального набора элементов, и у вас уже готова текстовая версия email-письма.
• Добавьте красивые изображения и содержательный текст, и у вас будет готов HTML-шаблон email-письма.
• Включите некоторые CSS-элементы, и у вас получится интерактивное email-письмо.

Разве это не восхитительно?

Давайте начнём с текстовой версии email-письма и поймём её значение в современном email-маркетинге.

Что такое текстовая версия email-письма?

В начале 1990-х годов электронные письма были обычными текстовыми сообщениями. Так продолжалось до 1990 года пока не появилось HTML-кодирование. Но даже после широкого распространения HTML, текстовые версии сохранили свою актуальность. Теперь ESP отправляют текстовую версию письма вместе с HTML. Кроме того, многие email-маркетологи ставят перед собой цель не забыть создать текстовую версию письма, так как есть вероятность того, что без неё рассылки могут попасть в спам.

Особенности текстовых версий писем заключаются в следующем:

• В некоторых почтовых клиентах, таких как Outlook и Gmail необходимо наличие обычных текстовых версий HTML-писем.
• Некоторые почтовые клиенты не поддерживают HTML-письма, поэтому нужна текстовая версия, чтобы подписчики смогли получить необходимую информацию.
• Некоторые люди до сих пор предпочитают обычные текстовые email-письма. Текстовым письмам не хватает блеска HTML-писем, и поэтому им приходится полагаться на сильную тему для улучшения показателя Open Rate.

Теперь давайте посмотрим, что из себя представляют HTML-письма.

HTML-письмо: что это такое и какие варианты существуют

HTML-письма – это усовершенствованная версия обычного текстового email-письма. Независимо от того какую вёрстку вы используете: табличную или div’ами, структуру HTML-письма можно легко изменять. За счёт этого можно создавать привлекательные email-рассылки подобные этой от бренда Uniqlo:

Преимущества HTML-писем:

• Большинство брендов любят создавать веб-сайты, email-рассылки и даже лендинги в едином стиле. HTML-вёрстка помогает им в этом.
• Можно прикреплять на кнопки гиперссылки.
• В HTML-письмах можно использовать изображения.
• Если вы отправляете письмо в HTML-формате, то вы можете отслеживать эффективность своей email-кампании.
• Если соблюдать все правила, то HTML-письма могут обойти спам-фильтры.

Итак, следующее, что стоит обсудить: следует ли использовать готовый шаблон из библиотеки различных сервисов или заказать его у дизайнера.

Готовый шаблон против шаблонов на заказ: что выбрать?

ESP платформы имеют библиотеку с готовыми шаблонами email-писем, которые вы можете использовать в своих рассылках. Для начинающих маркетологов это полезно. Кроме того, готовые шаблоны – это отличная возможность быстро подготовить материалы для email-кампаний к отправке. Такие шаблоны чаще всего бесплатны или доступны за небольшую плату – это отличный способ снизить общую стоимость email-канала.

Однако, используя готовые шаблоны, очень трудно сохранить фирменный стиль и уникальность дизайна. А вот шаблоны, сделанные на заказ, наоборот уникальны и соответствуют вашим требованиям. В них виден фирменный стиль бренда, который отличает его от конкурентов. Чтобы создать такой шаблон вам потребуется помощь дизайнера, верстальщика и тестировщика. Из-за этого вам нужно грамотно взвесить время на выполнение заказа и стоимость услуг. Кроме того, если вы хотите создать интерактивный дизайн email-письма, то вам также потребуется сделать самому или заказать у дизайнера шаблон письма.

Отлично, теперь, когда мы разобрались в основных понятиях электронных писем, давайте перейдем к реальным действиям.

Начало работы с шаблонами email-писем

Пришло время действовать и планировать дизайн шаблона email-письма. Email-письма подобны одежде: для определённого случая есть определённый наряд, который надевают с определённой целью. Например, приветственные письма имеют короткий текст и красивый внешний облик, так как через них вы впервые взаимодействуете с подписчиками, письма для взращивания лидов, как правило, имеют подробную описательную часть с кнопками call-to-action. Транзакционные электронные письма имеют квитанцию о покупке также как некоторые кросс-продажные письма. Итак, при создании своего первого шаблона email-письма вам нужно начать со следующего…

Определите, какой тип email-писем вы хотите рассылать и какие цели вы хотите достичь с их помощью

Есть как минимум пять типов шаблонов для формирования customer journey, а для e-commerce сферы как минимум шесть.

1. Приветственное письмо

Это электронное письмо-благодарность, которое отправляется подписчику в ответ на его подписку. Текст email-письма должен представлять ваш бренд, а call-to-action должен сподвигнуть подписчика заполнить свой профиль или обновить свои интересы в личном кабинете.

2. Информационная рассылка

Это периодическое email-письмо, которое обучает и информирует подписчиков о вашем бренде и его продуктах или услугах. Цель таких писем – заинтересовать подписчиков совершить покупку у вас.

3. Рекламные или продающие рассылки

Продающие рассылки направлены на преобразование подписчика в покупателя. Это маркетинговое письмо, которое показывает подписчику, что этот товар или услуга поможет решить его проблему, которая заставила его обратить внимание на ваш бренд.

4. Транзакционные рассылки

Транзакционные письма, направлены на подтверждение покупки, которую оформил подписчик. Оно отправляется в момент оплаты заказа. Такая рассылка может быть использована для продвижения соответствующих продуктов. По нашим наблюдениям, в таких рассылках соотношение транзакционного контента и рекламного было 80% к 20%.

5. Реактивационная рассылка

Подписчики не всегда будут проявлять активность и продолжать открывать ваши письма. Реактивационные письма как раз направлены на то, чтобы вернуть переставших проявлять активность пользователей обратно в воронку продаж.

6. Рассылка для e-commerce «Брошенная корзина»

Существует много причин, из-за которых даже самый горячий подписчик может отказаться от своей покупки на полпути. Наличие таких «отказников» не самый лучший сигнал для вашего бизнеса. Для того, чтобы уменьшить количество брошенных корзин и нужна рассылка подобного типа. Такое письмо будет пытаться привлечь внимание этих «отказников» и вернуться к оформлению заказа. Такой тип рассылки обязателен для сферы e-commerce.

Типы email-писем будут меняться в зависимости от той сферы, к которой относится ваш бренд. Вам могут понадобится такие виды писем, как: поздравление с днём рождения или годовщиной, опросы или обзоры, повторный заказ и многое другое.

Где найти примеры email-писем и получить вдохновение

Изучив дизайн шаблонов email-писем конкурентов, можно понять тренды в той или иной сфере и принять решение следовать ли им или же создать что-то новое для своего бренда. Независимо от того, какой вариант вы выберете, следующая подборка поможет вам получить вдохновение и создать уникальный дизайн.

Из чего состоит email-письмо

В то время как дизайн email-рассылки должен визуально очаровывать вашего подписчика, наполнение email-письма – это то, благодаря чему они узнают о главной мысли, которую вы хотите им передать. Знаете ли вы, что ваши рассылки на самом деле творят волшебство ещё задолго до того, как письмо открывается? Мы говорим сейчас о «сюжетных линиях».

Email-письмо содержит следующие элементы:

• Прехедер и тема письма: это первое, что видят ваши подписчики. 80% сообщений электронной почты открывается в зависимости от вашей темы. Тема письма должна намекать на то, о чём пойдёт речь в письме, т. е. цель рассылки должна быть отражена здесь. Убедитесь, что вы не вводите подписчиков в заблуждение.
• Тело письма: основная часть письма находится именно здесь. Разговор, начатый по теме, должен быть продолжен в разделе «тело письма». Ваша рассылка предоставляет жизненно важную информацию и направляет подписчика на сайт или лендинг для получения дополнительной информации. Итак, ваше тело письма должно быть коротким и чётким.
• Раздел с call-to-action: заключительный раздел, в котором проверяется эффективность вашего письма. Кнопка с call-to-action должна иметь эффективный текст и привлекательный дизайн. CTA должен подталкивать к действиям, например «Попробуйте бесплатную версию». Читатель должен хотеть щёлкнуть по кнопке и совершить действие, которое от него требуется.
• Футер: нижняя часть email-письма или проще говоря ваша подпись – это то, где вы ставите свою подпись. Футер – это часть, где небольшое количество маркетинга может быть эффективным. Правда большинство email-маркетологов не используют футер должным образом.

Форматирование и выравнивание текста, как бы банально это ни звучало, чрезвычайно важны, поскольку они помогают подписчикам читать ваши письма.

Персонализация в email-рассылках

Примерно 60% людей признались, что они отказываются от подписки на email-рассылки из-за нерелевантного контента. Персонализация – это когда вы обращаетесь к своему подписчику по имени и на самом деле это первый шаг на пути завоевания его сердца и доверия. Каждый подписчик делится своим email-адресом в обмен на привлекательный контент, основанный на его предпочтениях, а не на то, что вы хотите, чтобы он читал. Для персонализированных email-исем вам нужно наблюдать за их поведением в интернете и этапами путешествия, чтобы настроить контент в соответствии с их требованиями.

Как создать шаблон email-письма: предварительный этап

После того, как вы определились с типом email-рассылки, следующим шагом будет разработка шаблона. Это очень важный этап, поскольку он формирует индивидуальность бренда. Поэтому, прежде чем вы поспешите отправить техническое задание дизайнеру, рассмотрите следующие моменты предварительного этапа.

• Гайдлайн вашего бренда.
• Изображения ваших продуктов
• Целевая аудитория и портрет покупателя
• Будете ли вы проводить A/B тестирование своих рассылок?
• Будет ли мобильная версия?
• Будет ли веб-версия? (обсуждается позже)
• Гиперссылки на сайт или лендинги.
• Будет ли письмо интерактивным? Если да, то что будет в нём?

Как создать шаблон email-письма?

Теперь, когда вы знаете, что необходимо для предварительного этапа, пришло время двигаться вперёд, и разбираться в создании шаблонов email-писем с точки зрения дизайна. Дизайн письма в сочетании с текстом и прочими элементами помогает вам взаимодействовать с вашими подписчиками.

Что включает в себя дизайн email-письма

Любой дизайн электронной почты состоит из пяти элементов.

• Макет письма: он диктует размещение и иерархию различных элементов в вашем письме. Хороший макет помогает подписчику проще воспринимать содержимое письма и передаёт всю суть вашего послания. Есть два популярных стиля макета: с одним столбцом и с двумя. Одностолбцовый макет – это когда элементы письма помещаются в один столбец для минимального напряжения глаз. Этот макет в основном предпочтителен при создании мобильной версии email-писем, так как при его создании используется небольшая ширина экрана. Это делается для того, чтобы разместить все элементы письма без помех.

Макет из двух столбцов имеет элементы email-письма, разделенные на два разных столбца. Как правило, элементы письма размещаются по зигзагу, поскольку подписчики, как известно, читают контент по форме «F», и зигзагообразный макет в сочетании с большим количеством пробелов может направлять взгляд подписчика.

Верхний и нижний колонтитулы также являются частью макета, хотя они всегда статичны для всех типов электронных писем.

• Шрифты и типографика: текст в email-письме передает основную мысль, а то, как вы представляете сообщение также играет не менее важную роль. Поэтому внимание к типографике и форматированию так необходимо. Разные шрифты вызывают разные эмоции в нашем сознании, и поэтому очень важно выбрать правильный шрифт, который с большей вероятностью установлен у ваших клиентов.
• Цвет: как и типографика, разные цвета также передают разные эмоции. Цвета фона, кнопки call-to-action, гиперссылок, а также изображения являются частью гайдлайна бренда и определяют индивидуальность вашей рассылки.
• Образы и визуальные носители: изображения зачастую могут передать намного больше информации чем тот же текст. Используя текст и визуальные эффекты в письмах, вы подталкиваете подписчиков больше взаимодействовать с брендом, так как email-письма не теряются за большим количеством слов. Это особенно важно для онлайн-ритейла и e-commerce, где визуальное изображение продукта усиливает его описание.
• Кнопка call-to-action: красивая точка, которая позволяет измерить эффективность вашего письма. Кнопка с call-to-action эффектно завершает ваше письмо. Обычно письмо у письма ограниченный формат и не всегда получается передать всё то, что вы планировали, и именно для этого вам и нужна кнопка с call-to-action. Она перенаправляет подписчика на соответствующую страницу сайта, поэтому никогда нельзя упускать её из внимания при разработке дизайна письма.

Типографика и цвета в email-письме являются частью гайдлайна бренда, который необходимо соблюдать при разработке дизайна.

Почему необходимо придерживаться гайдлайна

Популярные лидеры и ораторы привлекают большую толпу последователей благодаря сильными качествами своей личности. Точно также и с письмами – чтобы сделать их привлекательными, важно иметь высокую индивидуальность бренда. Вы можете легко выразить индивидуальность своего бренда в email-письмах, следуя своему гайдлайну. Гайдлайн бренда – это набор правил, касающихся использования элементов, таких как цвета, шрифты, логотипы, водяные знаки и тон.

Email-рассылки, при создании, которых придерживаются гайдлайна бренда, являются более узнаваемыми. Такие письма формируют доверие у подписчиков к компании. К сожалению, не все маркетологи соблюдают это правило. По опросу Litmus, 38% опрошенных брендов не придерживались своего гайдлайна.

Почему внедрение визуальной иерархии может помочь увеличить конверсию?

У каждой маркетинговой кампании, которую вы создаете, есть своя цель, и вы должны быть уверены, что ваш подписчик не пропустит ее. Поэтому существуют определенные элементы, которые должны привлекать их внимание, когда те открывают рассылку. Вот почему важно создавать визуальную иерархию в email-письмах с самого с первого раза. Большинство email-дизайнеров визуализируют перевернутый треугольник при разработке писем (как показано ниже) и размещают наиболее важную информацию, такую как объявление о продаже, изображения героев, кнопки CTA, навигационные кнопки, таким образом, чтобы зрительный взгляд читающего был направлен сначала вперёд на самый яркий элемент, а затем смещался в центр на кнопку CTA.

В этом примере от inVision видно, что правильное форматирование текста и семантические теги создают текстовую иерархию, которая помогает правильно визуализировать письмо.

Давайте рассмотрим два элемента, которые иногда располагаются вместе, а иногда и в разных крайних точках.

1. Изображение-герой – стоковое фото или иллюстрация

Образ героя не подразумевает под собой того самого хорошего парня, который борется с преступниками, летает вокруг и спасает попавших в беду девиц. Изображение-героя – это изображение, которое покрывает всю ширину страница. Этот термин пришёл в email-маркетинг из печатной индустрии. Изображения героев помещаются на передний план, вверху страницы, чтобы подготовить читателя к письму. Иногда бренды используют убедительный текст на изображении, чтобы с самого начала подтолкнуть подписчика совершить какие-то действия.

Такие изображения чаще всего содержат либо реальную фотографию, либо иллюстрацию, чтобы создать нужное визуальное очарование, которое мотивирует подписчика продолжить чтение письма. Точно так же, как и фотографии продукта помогают подписчику понять, как те выглядели бы в реальной жизни, так и иллюстрации помогают прочувствовать концепцию, которая не является осязаемой.

Заглавные фотографии в основном используются в онлайн-розничной торговле, e-commerce, в гостиничном и туристическом бизнесах.

Иллюстрации в качестве изображения героя в основном используются в отраслях, предоставляющих IT услуги, SaaS или digital-агентств.

2. Размещение кнопки с call-to-action

Теперь переходим к самому важному. Как мы уже говорили ранее, кнопка call-to-action является показателем того, насколько хорошо у email-письма получилось превратить подписчиков в клиентов. Большинство маркетологов считают, что ни один подписчик не захочет нажать кнопку call-to-action, не узнав подробности предложения, которые указаны в письме. Однако в этом есть и свой недостаток – есть вероятность того, что не все люди дочитают письмо до конца, и не все вернутся к началу, чтобы нажать на кнопку. Из-за этого показатель CTR может сильно упасть, особенно если в нижней части письма нет повторной кнопки с call-to-action. Для того чтобы убедиться правильно ли вы расположили кнопку с призывом к действию, проведите A / B тестирование.

С другой стороны, маркетологи получили очень высокие показатели CTR от расположения кнопки с call-to-action в первой половине письма.

Мы считаем, что если ваше email-письмо длиннее, чем два прокручивания вниз, то следует добавить еще одну кнопку с call-to-action в нижней части письма.

Вместо заключения

Гайд от Uplers получился очень большим, поэтому мы решили разбить его на две части. Во втором выпуске мы расскажем зачем адаптировать email-письма, какие теги чаще всего используются при вёрстке и с какими проблемами может столкнуться маркетолог при создании рассылки.

Чтобы не пропустить новую статью – подписывайтесь на нашу рассылку!

1С-Битрикс — Автоматизация маркетинга

Продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» включает 5 лицензий – «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес» и «Энтерпрайз». Посмотрите удобную детальную таблицу сравнения лицензий, в которой наглядно представлен функционал каждой из них.

Общие сведения:

«Старт» позволяет с наименьшими затратами времени и средств создать свой интернет-проект или перевести его на новую систему. С этой лицензией вы можете создавать простые сайты и лендинги без помощи специалистов и управлять ими. Система содержит все необходимые инструменты для базовой настройки и развития ресурса.

«Стандарт» – это набор самых необходимых инструментов для корпоративного портала. Лицензия позволяет создавать неограниченное количество сайтов и лендингов, работать с большим количеством документов и различных страниц, а также отслеживать и контролировать общение посетителей между собой.

«Малый бизнес» содержит в себе базовый модуль «Интернет магазина». Позволяет размещать любое количество товаров в каталоге, управлять заказами, скидками, доставкой, а также интегрировать магазин с «1С» и «Яндекс.Маркет». Лицензия поможет вам запустить полноценный интернет-магазин, управлять контентом сайта, принимать и обрабатывать заказы покупателей.

«Бизнес» – лицензия для интернет-магазинов с дополнительными возможностями развития онлайн-продаж, повышения конверсии и доходности. В дополнение к преимуществам лицензии «Малый бизнес», вы получите возможность построения дилерских продаж, продаж электронных товаров, инструменты увеличения среднего чека (наборы и комплекты), запустить программу лояльности и аффилиатские программы, использовать расширенную отчетность.

«Энтерпрайз»

– лицензия с максимальной функциональностью для средних и крупных интернет-магазинов, региональных и федеральных сетей. Позволяет выстраивать онлайн-продажи во всех каналах присутствия с единым центром управления, масштабировать бизнес без ограничений, встраивать интернет-магазин в инфраструктуру компании для лучшей интеграции и наивысшего качества сервиса. Энтерпрайз — это высокопроизводительное и отказоустойчивое решение для работы онлайн-бизнеса 24/7 с VIP-поддержкой от 1С-Битрикс.

Оцените свои потребности и выбирайте лицензию с необходимыми параметрами.

Если вы сомневаетесь в том, какую лицензию вам выбрать – обращайтесь к нашим партнерам. Они всегда будут рады помочь вам сделать правильный выбор:

— Вы можете выбрать партнера самостоятельно из списка.
— Оставить заявку на нашем сайте и выбрать из тех, кто откликнется.

Email-рассылки — e-xecutive.ru

Статьи по теме

1. Как заставить email-рассылку работать на вас
2. Как спасти базу вашей рассылки от выжигания
3. Email-маркетинг. От пользы к лояльности и продажам

Что такое email-маркетинг

Email-маркетинг – одна из форм коммуникации между бизнесом и действующими или возможными клиентами, часть маркетинговой стратегии. Принципиальное отличие email-рассылок от спама – этичный сбор адресов электронной почты будущих получателей. Адресат добровольно предоставляет отправителю свои контактные данные, имея представление – какой вид контента будет получать в будущем и с возможностью в любой момент отписаться. Письма от неизвестных адресатов на неинтересную тематику – это спам.

Из легальных способов пополнения базы подписчиков (пользователь явным образом дал согласие на получение рассылки) можно привести в пример:

• Форму подписки на сайте.
• Опцию подписки на рассылку в формах заказа в интернет-магазине.
• Использование данных анкет, заполняемых в магазинах.
• Промоакции, проводимые в социальных сетях – предоставление подписчику бонуса в обмен на его адрес.

Для повышения узнаваемости бренда можно внедрить в шаблон писем фирменные элементы компании: логотип, фирменные цвета и элементы.

Преимущества и результаты email-маркетинга

• Повышение лояльности клиентов.
• Увеличение первичных и повторных продаж.
• Удержание текущих и возврат бывших клиентов.
• Выстраивание репутации бренда.
• Привлечение трафика на сайт.
• Донесение информации.
• Обратная связь с клиентами.

Виды email-рассылок

Выделяют несколько видов писем для электронных рассылок.

1. Транзакционное письмо. Адресуется пользователю в ответ на его действия на сайте. Для онлайн-магазина это могут быть покупки, отложенные и неоформленные товары в корзине. Увеличению полезности письма способствует предоставление важной для получателя информации: условия доставки, гарантии на товар, на возврат денег и другое.

2. Не привязанные к покупкам письма.

• Приветственные письма при регистрации, подписке на рассылку…
• Поздравления с праздниками и событиями, значимыми для клиента или компании.
• Уведомление о новых скидках, акциях, бонусах, специальных условиях, новой коллекции, расширении ассортимента.
• Специальное предложение для пользователя, который часто посещает сайт, просматривает конкретные товары, но не покупает.
• Реанимация пользователей, которые давно не посещали сайт или не совершали покупок.
• Спецпредложения для пользователей, которые сделали некоторые конверсионные действия, проявив определенный интерес (досмотрели видео, скачали презентацию или прайс-лист).

3. Информационные письма. Это письма-анонсы, которые сообщают о событии, новости (глобальной или локальной) или мероприятии. Для сохранения лояльности клиентов, стоит воздерживаться от дополнительной коммерческой рекламы, акцентируя внимание на информации по теме письма. Для понимания открываемости письмо можно завершить призывом к действию: попросить расшарить или подтвердить свое участие.

4. Коммерческое письмо. Цель рассылки – реклама, прямые продажи. Это сообщение об акциях, подборки определенных рекомендованных товаров, описание преимуществ продукции компании. Чтобы минимизировать отписки, не стоит делать коммерческие рассылки навязчивыми или частыми по мнению получателя.

5. Автореспондеры. Серия сообщений в ответ на действия пользователей. Как пример: запускается цепочка писем в ответ на подписку пользователя. Автореспондеры призваны:

• Познакомить пользователя с компанией /командой.
• Предоставить релевантную информацию, из-за которой пользователь и подписался на рассылку.
• Продолжать рассылку на протяжении как минимум еще 5-7 касаний.

6. Письма после покупки.

• Запрос отзыва о товаре, услуге, магазине, компании.
• Благодарность за отзыв, просьба поделиться в соцсетях.
• Годовщина первой покупки, первого взаимодействия с компанией.
• Информирование о начисленных бонусах за покупки.

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Эффективные контент-модели email-рассылок. Четыре типа моделей с примерами

6. Геймификация подходит всем. И вот тут самое интересное!

Тотальные продажи

Эту контент-модель любят в универсальном e-commerce: Ozon, Wildberries и другие крупные компании. Каждое письмо всегда несет понятный коммерческий оффер, и мы с его помощью обеспечиваем финансовую устойчивость рассылки.

Письма «Папа Джонс» — сделано в Inbox Marketing

Баланс пользы и офферовКогда цикл сделки длинный, внимание подписчика приходится постоянно освежать. Поэтому мы рассылаем как обычные коммерческие письма, которые рекламируют акции и распродажи, так и контентные.

Задача таких писем — удержать пользователя, доказать, что взаимодействие с нами полезно, даже если вы не планируете покупать прямо сейчас.

Письма сервиса «Доставкин» — читайте кейс Inbox Marketing

Упор на пользеЭта контент-модель проявляет себя в длинных продажах, в первую очередь b2b. Рассылка существует для того, чтобы предоставлять пользователям ценный контент, она не заставляет их платить здесь и сейчас.

Мы присутствуем у клиента на периферии внимания, и в тот момент, когда у него появится потребность в нашем сервисе, он к нему вернется, потому что мы заранее взаимодействовали с ним.

Если мы не знаем, когда произойдет сделка и у нас нет прямых инструментов влияния, главное — удержать человека.

Рассылка сервиса для email-маркетологов Email-Competitors — сделано в Inbox Marketing

Игра. Ничто не увлекает сильнее

Еще 20 лет назад считалось, что игра — это то, чем занимается ребенок: дети играют в процессе знакомства с миром и выработки социальных навыков. Сейчас психология меняет отношение к игре.

Мы понимаем, что игра — это важная часть жизни современного человека. Посмотрите, как живет гейм-индустрия, на ее бюджеты — у крупных игровых проектов они сопоставимы с голливудскими блокбастерами. Посмотрите, как захватывает мир новая игра (например, покемоны).

---

Анекдот о слишком эффективной рекламе
Когда-то мы занимали офис в соседнем здании с компанией, которая привезла на российский рынок игру «Веселый фермер».

С ними случилась забавная история: разработчики продали рекламную интеграцию одному из банков. Так в игре появились деньги нужного бренда: люди выращивали виртуальную морковку и могли взять на нее виртуальный кредит в виртуальном банке.

В игре были зарегистрированы миллионы игроков. Когда у одного процента аудитории появились проблемы с виртуальными деньгами, они начали набирать реальный номер этого банка — и на полдня парализовали все его внешние каналы коммуникаций.

В итоге через полдня после размещения рекламы заказчик попросил ее снять, чтобы восстановить работу банка.

---

Этот пример говорит, что сила игрового взаимодействия может быть огромной. Это нужно учитывать и использовать в маркетинге.

Интерактив — это еще не геймификация. В игре от решения человека что-то зависит. Игра должна вовлекать хотя бы на уровне образов — читайте кейс «КидБурга»

Геймификация — обширная тема. Сделали наглядный материал о геймификации:

• зачем нужна,
• какие приемы и правила нужно знать, чтобы сделать крутую игру,
• кейсы с показателями эффективности.

Чтобы получить гайд по геймификации, оставьте email у нас в блоге.

Использование электронных списков рассылки для сбора полезной информации

Использование электронных списков рассылки для сбора полезной информации

Что такое электронный список рассылки?

Электронный список рассылки аналогичен более знакомым спискам рассылки. в том, что кто-то ведет список имен, и одна и та же почта отправляется всем в списке. Разница в том, что список и рассылка ведутся. на компьютере, подключенном к Интернету, который называется файловым сервером. Кроме того, электронные списки рассылки имеют другие функции, кроме рассылки почты.У электронной рассылки есть как минимум три основных конкурента. список программного обеспечения. LISTSERV был первым, majordomo и listproc пришел позже.

Как найти полезные СПИСКИ для преподавателей?

Чтобы получить список всех серверов рассылки, напишите сообщение на адрес [email protected] В текстовой области введите list global (это большой список!), Чтобы сузить поиск укажите тему, например список глобальный / химия

Как подписаться на электронную рассылку рассылки?

 Чтобы подписаться на рассылку, отправьте письмо без темы
LISTSERV @ SERVERADDRESS
со следующим сообщением в теле сообщения
SUB LISTNAME Имя Фамилия
Например, чтобы подписаться на список
CSRNOT-L @ UIUCVMD.BITNET
Я бы отправил письмо без темы
[email protected]
с сообщением
ПОДПИСЬ CSRNOT-L Джим Эндрис

Чтобы отказаться от подписки, отправьте сообщение

UNSUB LISTNAME 

Наконец, когда вы получаете подписку, очень важно, чтобы вы копируете более длинное сообщение с инструкциями под именем подсписка (другое имя для каждого списка) в личный каталог, чтобы запомнит, на какие списки вы подписаны, и сможет отказаться от подписки когда вы закончите.

Как подписаться на электронную рассылку majordomo?

 Чтобы подписаться на список мажордомов, отправьте письмо без темы
majordomo @ serveradress
со следующим сообщением в теле сообщения
подписаться на список назовите свой адрес электронной почты
Например, чтобы подписаться на (воображаемый) список мажордомов
трава @ пастбище.com
Я бы отправил письмо без темы
[email protected]
с сообщением
подписаться на траву [email protected]

Чтобы отказаться от подписки, отправьте сообщение

отписаться от рассылки 

Что такое LISTSERV?

LISTSERV — это компьютерная программа (или компьютер с такой программой), которая позволяет людям подключаться к компьютеру, который предлагает несколько услуг. Согласно в полезный LISTSERV Руководство пользователя LISTSERV можно условно разделить на четыре функциональные группы. области. Эти

• функция списка рассылки, которая предназначена для работы со списками рассылки (также упоминается как списки рассылки).Списки рассылки используются для рассылки электронной почты. отправлено им в список получателей. Они предоставляют средства для группы пользователей для создания форума электронной почты по любой теме или области общих интересов,
• функция файлового сервера, с помощью которой файлы могут храниться на сервере LISTSERV и доступен для поиска пользователями по их запросу,
• функция базы данных, с помощью которой LISTSERV предоставляет возможность для пользователи могут получить старую почту, которая была распределена по спискам рассылки.Каждый список рассылки имеет связанную базу данных (называемую записной книжкой или архивом списка база данных), в которой хранится список рассылки. Обратите внимание, что базы данных могут не поддерживаться для каждого списка рассылки это делается по усмотрению владельца списка, и
• информационная функция, включающая файлы справки, уровни выпуска сервер и важные файлы конфигурации, статистика и информация относящиеся к сети EARN / BITNET. При отправке этих команд в LISTSERV, они должны быть адресованы серверу, а не спискам рассылки, которые он может управлять.

Обратите внимание, что все команды, используемые для управления LISTSERV, содержатся в вышеуказанных документах.
Через LISTSERV вы можете познакомиться с интересными людьми, найти информацию или ответы на вопросы, и начать индивидуальные беседы по электронной почте. Поскольку LISTSERV организованы по интересам, это весьма вероятно.

Вот отличный онлайн-файл FAQ (часто задаваемые вопросы) на мажордом списки типов.

Отредактировано Джимом Андрисом, 7 июля 1997 г.

Список рассылки

| Основы Интернета

Список рассылки

Список рассылки — это набор адресов электронной почты.Здесь список адресов электронной почты идентифицируется одним именем, например — Work . Когда сообщение электронной почты отправляется на имя списка рассылки (= Work ), оно автоматически пересылается на все адреса электронной почты в списке. Здесь Работа — это имя списка рассылки.

Большинство почтовых клиентов поддерживают списки рассылки, которые позволяют рассылать сообщения электронной почты определенным группам. Вы можете перейти по следующей ссылке, чтобы создать свой собственный список рассылки в Gmail.

http: // www.wikihow.com/Make-a-Mailing-List-in-Gmail

Список рассылки может использоваться для рассылки рекламных объявлений или другой соответствующей информации лицам, включенным в список. Например, компания может приобрести список рассылки, в который входят только люди, которые делают большую часть своих покупок через Интернет. Некоторые компании арендуют списки рассылки за определенную плату, а некоторые создают свои собственные списки посредством делового взаимодействия. У издателя журнала есть список почтовых адресов всех подписчиков журнала.

Есть два типа списков рассылки:

• Списки объявлений
• Списки обсуждения

Списки объявлений

Список рассылки объявлений передает односторонних сообщений , без прямых ответов группе.

Списки объявлений используются для того, чтобы один человек или группа могли отправлять объявления группе людей. Если вы отправляете уведомления о продуктах, пресс-релизы, объявления о политике или информационные бюллетени, список рассылки сделает все, что вам нужно.

Списки обсуждения

Список рассылки обсуждения автоматически рассылает электронные письма всем участникам группы и отправляет все ответы всей группе.

С помощью списка рассылки для обсуждения участники этого списка делятся своими мыслями и получают отзывы от группы.

Обычно любой человек в списке может начать новое обсуждение. В некоторых случаях член списка может получать сообщения, не имея возможности отправлять их в список.

Список обсуждения используется для того, чтобы группа людей могла обсуждать интересующие их темы.Это обсуждение также можно модерировать, поэтому только избранные сообщения будут отправлены группе в целом, или только определенным людям разрешено отправлять в группу.

• В Интернете списки рассылки включают адрес электронной почты каждого человека, а не почтовый адрес
• Существует около 30 000 списков рассылки, на которые вы можете подписаться.
• Почтовый сервер делает всю тяжелую работу
Пользователи списка
• извлекают выгоду из обмена умственными способностями людей в группе
• Списки рассылки позволяют людям присоединиться (подписаться) или выйти (отказаться от подписки) в любое время

Списки рассылки — Listservs — Форумы электронной почты

Списки рассылки — Listservs — Форумы электронной почты

Списки рассылки (списки рассылки) — это форумы, где люди участвуют в обсуждениях на интересующие их темы.Если вы хотите обсудить спорт, бизнес, здоровье, необычные темы, просто назвать несколько широких списков, есть люди, с которыми можно поговорить. Если вы уже пользуетесь электронной почтой (e-mail), то вы на полпути. Списки рассылки полностью основаны на электронной почте. Найти список рассылки , который понравится вам, так же просто, как поиск в Каталоге списков рассылки. Найдите интересующую вас тему в различных каталогах, перечисленных ниже.Как только вы нашли интересную тему, следуйте конкретным инструкциям, чтобы присоединиться к списку. Присоединение к списку рассылки похоже на подписку на журнал. Вы отправляете информацию о своей подписке автоответчику (аналогично отправке вашего адреса в офис обработки). Как только ваша информация или сообщение «подписаться» будет получено, ответчик ответит приветственным сообщением. Отправленное вами сообщение о подписке должно выглядеть примерно так, как показано ниже.

Ваш адрес может начинаться с majordomo, listproc, listserv или mailbase, в зависимости от программного обеспечения, используемого сервером. <--- Места размещения останутся прежними, но названия группы и адреса электронной почты изменятся.

Не отправляйте и не отказываетесь от рассылки всей группе! Всегда сохраняйте исходное приветственное сообщение, потому что оно содержит инструкции.

Вы получите ответ в течение дня. В зависимости от группы ответ будет содержать либо запрос на подтверждение того, что вы хотите присоединиться, либо ответ на часто задаваемые вопросы (FAQ). Распечатайте FAQ и сохраните его. Эта информация расскажет вам, как отправлять сообщения в группу, что уместно, а что нет (правила) и как отказаться от подписки. В первое полученное вами электронное письмо будет включен адрес электронной почты владельца списка.Когда ничего не помогает, вы всегда можете написать владельцу списка с просьбой о помощи. Убедитесь, что ваше сообщение кратко и ясно.

Пример приветственного сообщения / часто задаваемых вопросов

Если это ваш первый список, вы можете ненадолго скрыться. Скрывается, наблюдая, не участвуя в разговоре. Это важно, чтобы вы могли узнать, кто основные участники, интересует ли вас группа и общий тон группы.

Типы списков

Требования к участию — Относится к тому, кто может присоединиться к беседе. Открыть — это самый распространенный из списков рассылки. Любой желающий может присоединиться, участвовать и называть себя участником. Окончательное решение предоставляется владельцу списка, и он может удалить вас по своему желанию. Закрыто — Этот список открыт только для частных участников.Вы должны быть одобрены владельцем списка, который, скорее всего, проверит ваши учетные данные и объявит о вашем присоединении (или запросит одобрение) других участников списка. Требования к участию — Относится к тому, о чем вы можете поговорить. Модерируемый — Каждое сообщение, отправляемое в список рассылки, проверяется владельцем списка на предмет соответствия теме списка. Без модерации — Большинство списков рассылки не модерируются.Ожидается, что участники будут придерживаться руководящих принципов, отправленных им при первом присоединении. Если они заметно выходят из строя, отправляя в список несоответствующие сообщения (спам — реклама или пламя — уничижительные сообщения о другом члене или группе), то ожидается, что владелец списка примет меры.

Не удивляйтесь, если какое-то время вы не получаете никаких сообщений (электронных писем). Некоторые группы становятся активными на короткое время, а затем становятся очень спокойными.

Дополнительная информация

WebNovice Online — http://www.webnovice.com/mailing_lists.htm Лист Знакомство с новыми пользователями списков рассылки — http://www.liszt.com/intro.html Справочник репортера по спискам рассылки в Интернете — http://www.daily.umn.edu/~broeker/guide.html

Участок	Итог
CataList, Каталог списков рассылки www.lsoft.com/lists/listref.html	Доступный для поиска список из более чем 10 000 серверов по всему миру, работающих на программном обеспечении L-Soft Listserv. Сайты для конкретных стран и списки с более чем 10 000 подписчиков являются полезными фильтрами. Найдите список по теме, хост-сайту, стране пребывания и количеству подписчиков.
Лист Каталог дискуссионных групп по электронной почте www.liszt.com	Несомненно, самый полный список списков в сети. Выберите из более чем 2100 выбранных списков рассылки в 15 категориях или выполните поиск по всей базе данных, содержащей более 67 000 записей. Лист включает удобный Yahoo-подобный индекс, получивший название Liszt Select. Тоже отличный FAQ.
Netscape In-Box Direct form.netscape.com	Выбирайте из десятков информационных бюллетеней по электронной почте, включая предложения из New York Times, San Jose Mercury News и несравненного AnchorDesk ZDNet.Содержимое In-Box Direct — это больше, чем простой HTML, и включает в себя графику, видео, аудио, Java-апплеты и живые гиперссылки — все это работает из вашего почтового ящика. Круто.
общедоступных списков рассылки www.neosoft.com/internet/paml	Эта коллекция, обновляемая ежемесячно и ориентированная на ресурсы Usenet, содержит около 2000 записей, доступных для поиска по темам или в списке от А до Я.Также доступно через FTP на rtfm.mit.edu. Если вы ищете спонсируемый университетом или связанный список, есть большая вероятность, что вы найдете его здесь.
Список рассылки Yahoo www.yahoo.com/ компьютеров_и_интернет / Интернет / списки рассылки /	Постоянно обновляемые ссылки на ресурсы списков рассылки, включая часто задаваемые вопросы, списки списков и поставщиков программного обеспечения.Внимание: многие ссылки устарели или не представляют общего интереса, но если вам не повезло с использованием других ресурсов, перечисленных здесь, вы можете найти их с помощью службы Yahoo.
* PC Computing Magazine (311, апрель 1997 г.) или http://www.zdnet.com/pccomp/interdot/interapr/listlist.html

---

Создано и защищено авторским правом © Синтия Хетерингтон, MLS
Воскресенье, 16 августа 1998 г.
Четверг, 10 декабря 1998 г. обновлено

Введение в списки рассылки

Введение в списки рассылки

Итак, просмотр веб-страниц — это не ваш стиль? Скорее всего, есть список рассылки, ориентированный на ваши интересы, в котором вы можете участвовать, используя только электронную почту.

Список электронной рассылки — это список адресов электронной почты, сгруппированных в одном почтовом ящике; несколько похоже на почтовые рассылки, за исключением того, что вы можете участвовать в рассылках и полностью контролировать процесс. Списки рассылки используются для открытых и модерируемых групповых обсуждений, для рассылки обновлений продуктов или иного обмена информацией с группами лиц с помощью электронной почты.

Когда вы отправляете электронное письмо, адресованное списку рассылки, оно автоматически транслируется всем в списке.Если список модерируется, сообщение не может быть отправлено в сам список, пока модератор не утвердит его. Некоторые списки рассылки, например списки объявлений о некоторых продуктах, предназначены только для чтения. Пока вы будете получать информацию из таких списков, вы не сможете публиковать информацию.

Поскольку списки рассылки, предназначенные для открытых групповых дискуссий, могут генерировать большое количество писем от отдельных лиц, некоторые списки рассылки предлагают подписку на дайджесты. Списки с подпиской на дайджесты будут отправлять все сообщения за каждый день в одном большом сообщении, а не транслировать каждое сообщение в список по мере их получения.

Списки рассылки по большей части автоматизированы, чтобы упростить и ускорить обработку подписок и других связанных команд. Чтобы подписаться на список, просто отправьте сообщение электронной почты на сервер списка рассылки, машина обрабатывает автоматические команды, содержащие действие, которое вы хотите предпринять.

Первой командой, которую вы хотите отправить на сервер списков, обычно является запрос на подписку на список. Поскольку существует множество различных производителей и типов серверов списков рассылки, не существует точной стандартной команды, которую можно было бы использовать для подписки.Однако большинство серверов будут принимать запросы на подписку в одной из следующих форм:

ПОДПИСАТЬСЯ <имя-списка-рассылки>

ПОДПИСАТЬСЯ <имя-списка> <ваше-первое и последнее-имя>

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ <имя-списка-рассылки>

Так как же узнать, какие шаги нужно предпринять, чтобы подписаться на список рассылки? Просто обратитесь к веб-сайту, сообщению электронной почты или другому источнику, из которого вы узнали о самом списке рассылки.Он должен иметь адрес электронной почты для отправки запросов на подписку и синтаксис команды «SUBSCRIBE».

Практика ваших навыков работы со списком рассылки Все еще не знаете, что делать? Вы не должны использовать «настоящие» списки рассылки для отработки навыков работы со списком рассылки, потому что это может отнять драгоценное время его членов. Не волнуйтесь, мы создали список рассылки, который вы можете использовать для практики, прежде чем подписаться на реальный список рассылки. Не забывайте, что другие серверы, использующие другое программное обеспечение списков рассылки, могут использовать немного другие команды для управления своими списками. Как и во многих других списках рассылки, есть два адреса электронной почты, с которыми вам придется иметь дело при использовании нашего тестового списка. Первый — это адрес электронной почты нашего сервера списков рассылки: [email protected] По указанному выше адресу вы будете отправлять команды списка рассылки, такие как подписка, отмена подписки, получение архивных сообщений, откладывание сообщений и т. Д.Второй адрес: [email protected] именно здесь вы будете отправлять свои фактические сообщения, которые хотите передать участникам списка рассылки. Давайте начнем. Первый шаг — подписаться на список. Для этого отправьте электронное письмо на наш сервер списков рассылки [email protected] со следующим текстом сообщения (вы можете оставить тему сообщения пустой, поскольку она не используется сервером рассылки): ПОДПИСАТЬСЯ на список-тест Обратите внимание, что list-test — это имя нашего тестового списка рассылки. Как только ваш запрос будет обработан сервером (обычно в течение нескольких минут), вы должны получить «запрос подтверждения команды». Это просто сообщение со специальным кодом, которое вы должны отправить обратно на сервер списка рассылки. Это делается для того, чтобы убедиться, что адрес электронной почты, с которого вы подписались, доступен, чтобы избежать сбоев доставки в ближайшем будущем. Как только сервер получит подтверждение вашей команды, он должен отправить вам сообщение, приветствующее вас в списке рассылки.Всегда читайте и сохраняйте приветственные сообщения, отправляемые списками рассылки, поскольку они не только содержат список команд, которые вы можете отправить на сервер, но также могут содержать рекомендации по использованию этого списка. Теперь вы готовы получать сообщения из списка рассылки и размещать в нем свои собственные сообщения. Поскольку наш список является тестовым, вы можете не получать никаких сообщений, если только кто-то другой не проверял этот список в то же время. Однако вы можете отправить сообщение в список самостоятельно, чтобы узнать, как вы его получите.Для этого просто отправьте обычное электронное сообщение на [email protected].

После того, как вы отправите несколько сообщений и протестируете несколько других команд списка рассылки, описанных в приветственном сообщении, вы должны быть готовы присоединиться к реальному списку рассылки. Ниже приведен список мест, где вы можете найти список своих интересов. Хотя сама среда может быть автоматизирована и казаться эмоционально далекой, не забывайте, что вы будете разговаривать с реальными людьми, возможно, со всего мира.Уважайте мнение других, ведите себя цивилизованно и цените время других при отправке сообщений в списки рассылки, и вы будете вознаграждены взамен информацией, которую ищете.

Листинг № 1 : Список списков

Применимые ключевые слова: Электронная почта , HTML , Мини-руководство , Новости , Интернет-ресурс , Всемирная паутина

Списки электронной почты и группы новостей

Списки электронной почты и группы новостей

---

23-00

23-01

В Интернете существует большое количество дискуссионных групп и списки рассылки.Группа (или несколько) практически для любого предметная область, о которой вы можете думать (и довольно много, о которых вы никогда бы не подумали).

Обычно у этих групп есть тема или общие интересы, и они либо дискуссионные форумы, распространение информации или интерактивная помощь.

23-02

Мы обсудим три основных источника информации. Как и во многих других областях, границы между этими областями могут размываться, но мы будем нет перекрытия.

24-00

Во-первых, списки рассылки.

24-01

Списки рассылки распространяются и контролируются по электронной почте. Чтобы подписаться на список, который вы отправляете администратору списка с запросом на подписку (большинство списки имеют компьютерную автоматическую подписку и отписку).

Есть два основных типа списков: модерируемые и немодерируемые. В модерируемый список администратор списка должен разрешать все отправляемые сообщения вне списка участников. Немодерируемый список позволяет любому (иногда ограничено подписчиками), чтобы отправить сообщение всем подписчикам списка.В немодерируемых списках может быть огромное количество сообщений, поэтому будьте осторожны. не превышать вашу способность читать и удалять сообщения.

Список рассылки просто рассылает сообщения всем подписавшимся участников всякий раз, когда ему отправляется действительное сообщение.

При подписке вы, вероятно, получите подтверждение подписки с инструкцией как отказаться от подписки. Сохраните эту информацию. Если вы устали списка (или изменить адреса электронной почты), вам нужно будет отказаться от подписки.

24-02

Чтобы просмотреть список списков рассылки, попробуйте URL (Обсуждение в WWW-браузере) http://www.neosoft.com/internet/paml/bysubj.html

Это список «Списков рассылки открытого доступа», в котором будет описано, как для входа в списки.

24-03

Как видите, охватывается очень много предметных областей. Это не исчерпывающий список, поэтому не думайте, что его не существует, если его нет здесь.

25-00

Группы новостей несколько отличаются по реализации.

25-01

Вместо того, чтобы отправлять сообщения каждому отдельному участнику, группы новостей (Usenet News) отправляют блоки сообщений на машины «сервера новостей», которые затем, в свою очередь, позволяют пользователю просматривать коллекции сообщений.

Эти новостные серверы обычно создаются локально. Ваш интернет-сервис у поставщика, университета или компании будет машина, которая получит и заархивировал сообщения форумов. Эта машина тогда сделает это новости доступны через обозреватели новостей или через NNTP (Network News Transfer Протокол).

Сервер новостей будет хранить сообщения во всех группах новостей, на которые он подписан. некоторый период времени (обычно от 2 недель до 1 месяца). Читатели новостей позволяют вы можете просматривать сообщения (отсортированные по специальным областям интересов) и отвечать на сообщения. Ваше сообщение группе передается вместе с другими сообщения, передаваемые через иерархическую систему серверов новостей, и в конечном итоге распространен на серверы новостей по всему миру.

25-02

В Netscape есть довольно хорошая реализация сборки браузера группы новостей. в.Мы не можем показать вам большое разнообразие групп новостей, так как наш университет не подписывается на внешние новости, но мы поддерживаем ряд внутренние (только на территории кампуса) группы.

Нажав на иерархию, вы можете развернуть ее и просмотреть различные форумы.

25-03

Netscape ведет «личный» список подписок на вашем компьютере. К выбор групп, которые вы хотите прочитать, и нажатие кнопки подписки вы указываете netscape, какую из доступных групп вы хотите прочитать.

25-04

При просмотре подписанных групп netscape выставляет количество непрочитанных сообщения в каждой группе до середины имени группы. Чтобы прочитать те сообщения нажмите на название группы.

25-05

При просмотре группы отображаются сообщения в этой группе. Нажмите на сообщение заголовки, которые вы хотите просмотреть.

25-06

При просмотре сообщения вы можете:

Опубликовать ответ — добавить ответное сообщение в список

Почта и ответ по почте — добавьте ответное сообщение в список и отправьте ответ по электронной почте лицу, разместившему просматриваемое вами сообщение

Отметить цепочку как прочитанную — сообщает netscape, что вы закончили с этим сообщением и все остальные сообщения, которые являются ответами на это сообщение

26-00

Браузеры групп новостей в текстовом режиме

26-02

Это изображение того, как выглядит программа чтения новостей «rn» (Read News).rn позволяет просматривать форумы, на которые вы подписаны.

В этом примере показаны сообщения одного форума в списке (с помощью команды =), затем набирается «q», чтобы покинуть этот форум. Проходим несколько форумов мы не хотим прямо сейчас смотреть и просматривать форум «sci.psychology» используя команду «=». Наконец, мы выбираем номер сообщения 44447, введя этот номер сообщения.

26-03

А вот и номер сообщения 44447. Обратите внимание, что автор забыл использовать 🙂 (смайлик) для обозначения юмора / сатиры.

На этом уровне вы можете отправить ответ, отправить ответ по электронной почте, и то и другое, или ни то, ни другое.

27-00

Группы новостей и списки рассылки часто составляют списки «часто задаваемых вопросов». вопросов »или часто задаваемых вопросов. Прежде чем задать вопрос, посмотрите, сможете ли вы найти FAQ для этого форума. Скорее всего, у кого-то была такая же проблема / вопрос и ответ может быть в FAQ.

Часто задаваемые вопросы также могут помочь «познакомиться» с тоном и протоколом. списки используются для обсуждения. Какие темы и способы презентации считаются подходящими для этого форума.

Отказ прочитать FAQ может привести к тому, что вы узнаете, что такое «флейм» является.

27-01

Хороший источник часто задаваемых вопросов (хотя и немного загруженный) — это URL: ftp://rtfm.mit.edu/pub/usenet

27-02

На этом сайте есть список многих дискуссионных групп и их составленные информация и часто задаваемые вопросы. Трудно поверить, сколько информации содержится в этих FAQ.

---

Глава 6. Коммуникации для повышения интереса | Раздел 17.Использование списков рассылки | Основной раздел

Узнайте, как настроить список адресов электронной почты для недорогого и быстрого распространения информации среди людей в вашей организации и сообществе.

• Что такое список рассылки?

• Почему вам следует рассмотреть возможность использования списка адресов электронной почты?

• Когда хорошее время использовать список рассылки?

• Как настроить и использовать список рассылки?

За последние несколько лет взрыв Интернета произвел революцию в том, как мы общаемся.Около 1,5 миллиарда человек во всем мире сейчас в сети, и почти все из них пользуются электронной почтой.

Наряду с увеличением числа людей, использующих электронную почту, все больше и больше людей подписываются на списки рассылки, с помощью которых они могут либо периодически получать информацию, либо регулярно общаться с другими людьми, разделяющими интерес практически к любой теме, о которой вы можете подумать. из. Списки адресов электронной почты существуют для тысяч тем: Группы Google содержат более полумиллиона групп на более чем 100 языках.

Что такое список рассылки?

С вашим почтовым клиентом (какую бы программу вы ни использовали для доступа к своей электронной почте — Gmail или Microsoft Outlook, например), у вас уже может быть опыт создания собственных небольших списков адресов электронной почты. И вы, вероятно, уже получили по крайней мере один отрывок рассылаемого (и обычно не соответствует действительности) цепного электронного письма — например, про похитителей почек или про то, как Билл Гейтс хочет дать вам 1000 долларов, — с указанием адресов электронной почты десятков другие люди, которым также было отправлено то же сообщение.Что ж, когда мы обсуждаем списки адресов электронной почты, мы говорим не об этом.

Список адресов электронной почты — также иногда называемый отражателем или списком рассылки — это группа людей, которые общаются друг с другом по электронной почте через один адрес. Когда люди подписываются (подписываются) на список, их адреса электронной почты добавляются, а затем, когда кто-либо, кто подписан, отправляет сообщение на основной адрес электронной почты, копия этого сообщения отправляется каждому человеку в списке. Люди могут отвечать на адрес списка, участвуя в групповом обсуждении, или они могут пожелать ответить вне списка или в частном порядке, отправив электронное письмо другому члену списка напрямую, без использования этого адреса списка рассылки.Списки рассылки различаются по размеру; некоторые очень маленькие, всего с дюжиной человек или около того, в то время как у других тысячи подписчиков. Иногда к группам новостей Usenet подключаются большие списки рассылки, так что сообщения в эти списки рассылки также отображаются в соответствующих группах новостей и наоборот.

Списки электронной почты обрабатываются с помощью программного обеспечения для управления списками рассылки; некоторые из наиболее часто используемых программ — это ListProc и Listserv (которые настолько распространены, что иногда люди называют список адресов электронной почты «listserv» — так же, как некоторые люди называют все салфетки «Kleenex» или все газированные напитки «Coke»).Эти программы управления списками позволяют владельцу или администратору списка — лицу, ответственному за ведение списка — легко добавлять и удалять подписчиков и изменять различные настройки.

Типы списков рассылки

Объявления : Большинство списков настроены таким образом, что каждый, кто подписан, может отправлять почту в список, позволяя подписчикам использовать список для обсуждения. Однако иногда списки предназначены только для объявлений; в этом виде списков владелец списка — единственный человек, который может отправлять письма подписчикам.Список только для объявлений может быть хорошим способом донести информацию до людей, которые не хотят иметь дело с большим объемом электронной почты, которую могут генерировать некоторые списки, и они дают вашему менеджеру списка полный контроль над тем, что попадает в список .

В США списки только для объявлений — часто со ссылками на веб-сайт, где пользователи могут принять меры или узнать больше — революционизировали политическую кампанию за последние несколько лет. MoveOn.org был пионером в этой области, и в президентских кампаниях 2008 года списки адресов электронной почты использовались в беспрецедентной степени, что позволило кандидатам — особенно Бараку Обаме — не только распространять свои сообщения, но и собирать ошеломляющие суммы денег.

Модерируемые списки : В этом типе списка владелец списка должен утверждать любые сообщения, отправленные на основной адрес, прежде чем они будут отправлены в список. Это позволяет в значительной степени контролировать то, что попадает в список, и устраняет нерелевантные сообщения, но это может занять много времени для владельца списка, если это активный список.

Немодерируемые списки : В немодерируемом списке любой подписчик может отправить сообщение на адрес списка, и оно будет автоматически отправлено на весь список подписки.Это сокращает объем обслуживания со стороны владельца списка и обеспечивает свободное общение между участниками списка. К сожалению, это также означает, что список может быть бесплатным для всех. Владелец списка может осуществлять некоторый контроль при удалении подписчиков, не соблюдающих правила, но он или она должны быть осторожны, чтобы не попасть под цензуру.

Возможно, вам будет полезно создать два списка адресов электронной почты для своей организации: один, предназначенный только для объявлений, для тех, кто не хочет иметь дело с большим объемом электронной почты, но все же хочет получать информационные обновления, и отдельный немодерируемый список для тех, кто заинтересованы в обсуждении вопросов, связанных с вашей инициативой.

В зависимости от того, какой тип программного обеспечения для управления списками вы используете, подписчики вашего списка могут выбрать вариант подписки на дайджест-версию. В режиме дайджеста программное обеспечение для управления списком объединяет несколько сообщений в список в одно электронное письмо, так что подписчик получает сообщения списка в одном или двух отдельных электронных письмах в день, а не с отдельными сообщениями для каждого электронного письма, отправленного в список.

Где можно узнать больше?

Существует множество списков адресов электронной почты практически по каждой теме, которую вы можете вообразить (а некоторые вы, вероятно, даже не хотите представлять).Некоторые из них перечислены в нескольких веб-каталогах; вы можете просмотреть некоторые из этих каталогов, чтобы получить представление о широте и разнообразии тем, которым могут адресоваться списки рассылки. Возможно, вы даже найдете ту, которую захотите попробовать сами!

Для списков, посвященных темам, связанным со здоровьем и развитием сообщества, вы можете посетить страницу «Список общественного здравоохранения» по адресу Liszt.com

Почему вам следует рассмотреть возможность использования списка адресов электронной почты?

Списки электронной почты могут выполнять множество функций. Они могут служить способом:

• Быстро и недорого донесите информацию до большого количества людей: например, вы можете использовать список, чтобы разослать напоминание о завтрашней встрече или обновленную информацию о каком-то проекте, над которым работает ваша инициатива.Вы можете отправить сообщение 10, 100 или даже 1000 человек, и вам не придется покупать ни одной марки!
• Создайте форум для обсуждения идей и проблем: например, вы можете использовать список адресов электронной почты для мозгового штурма в Интернете для идей по сбору средств.
• Поощряйте людей, заинтересованных в вашем деле, предлагать друг другу поддержку и помощь: например, вы можете использовать список для организации автобазы для участников, посещающих конференцию за пределами штата.
• Стимулируйте людей к политическим действиям: например, вы можете разослать сообщение с номерами телефонов представителей вашего региона в Конгрессе с призывом позвонить по поводу предстоящего голосования по законопроекту, имеющему отношение к вашему делу.
• Поднимите деньги для вашей организации или вашей проблемы. Призывы к финансированию для заполнения пробелов в обслуживании или для поддержки пропаганды или других инициатив могут принести вам деньги, необходимые для выполнения вашей общественной работы.
• Следите за интересами подписчиков вашего списка. Например, вы можете начать обсуждение в своем списке, чтобы узнать, какие услуги людям нужны больше всего.

… или что угодно, о чем вы только можете подумать!

Однако, решая, создавать ли список рассылки, очевидно, важно учитывать вашу аудиторию.Если у большинства людей, которых вы хотите достичь, нет доступа в Интернет, само собой разумеется, что список адресов электронной почты вряд ли принесет пользу вашей организации.

В зависимости от того, где вы находитесь, количество людей, не имеющих доступа в Интернет, продолжает сокращаться. В США и Канаде около 75% населения активно онлайн (Европа не сильно отстает), и этот процент, вероятно, значительно выше для людей моложе 40 лет. Многие люди во всем мире могут и получают электронную почту на свои мобильные телефоны через Интернет. в кафе, на рабочем месте, в школе или на общедоступных компьютерах в библиотеках и университетах.Электронная почта на момент написания этой статьи (2008 г.) превратилась из сомнительного способа общения в предпочтительный для более миллиарда человек во всем мире. По крайней мере, в развитом мире список адресов электронной почты — довольно безопасный вариант для охвата большей части вашей целевой аудитории.

В этом разделе мы поговорим о том, как вы можете использовать списки адресов электронной почты в качестве инструмента организации и как создать список адресов электронной почты для своей инициативы.

Когда хорошее время использовать список адресов электронной почты?

Любое время — прекрасное время для создания или использования списка рассылки.Создание списка адресов электронной почты в начале вашей работы может помочь вам общаться с другими людьми, участвующими в вашей работе, и стать отличным инструментом для организации. Вы также можете подумать о том, чтобы запустить его в начале конкретной кампании или проекта. Добавление списка адресов электронной почты может улучшить ваше общение на любом этапе развития вашей организации.

Как настроить и использовать список рассылки?

Решите, кто будет администрировать ваш список адресов электронной почты — вы или другой сотрудник, член или волонтер вашего агентства или организации.

Владелец вашего списка — человек, который на самом деле будет вести список — должен быть достаточно опытным и хорошо осведомленным в области электронной почты и Интернета, но он не обязательно должен управлять списком раньше — обычно задействованное программное обеспечение довольно легко научиться. Это должен быть кто-то, кто хорошо знает вашу организацию или, по крайней мере, знает людей, к которым следует задавать самые разные вопросы. Поскольку владелец списка будет иметь дело с множеством людей, которые могут быть знакомы или не знакомы с вашей группой, это должен быть человек, которому вы можете спокойно разрешить действовать в качестве представителя вашей организации.Вы можете добавить список адресов электронной почты к описанию должности одного из ваших сотрудников или создать для него официальную должность волонтера. Некоторые правозащитные организации или другие крупные организации могут даже нанять кого-то специально для управления списком адресов электронной почты, особенно если организация зависит от него в вопросах организации адвокации и / или сбора средств.

Создание списка адресов электронной почты иногда может занимать много времени, но в большинстве случаев это занимает всего несколько минут времени владельца списка. Однако имейте в виду, что владелец списка должен иметь возможность внимательно следить за списком, быстро отвечать на электронные письма и быть рядом, чтобы отреагировать, если что-то требует внимания.Владелец вашего списка должен быть пунктуальным и ответственным человеком, имеющим легкий доступ к своей электронной почте. Это может быть самое важное в выбранном вами человеке — это должен быть кто-то, кто способен внимательно следить за списком и поддерживать его в актуальном состоянии.

Если у вас его еще нет, поработайте с владельцем списка, чтобы выбрать поставщика Интернет-услуг и настроить учетную запись электронной почты, которая будет использоваться ТОЛЬКО для списка рассылки.

Мы предполагаем, что если вы просматриваете этот веб-сайт, ваша инициатива, вероятно, уже имеет доступ в Интернет.Если вы этого не сделаете, вам нужно будет выбрать поставщика услуг Интернета (обычно называемого ISP) — компанию, которая предоставляет услуги Интернета отдельным лицам, предприятиям и организациям.

Возможно, вам будет проще иметь дело с интернет-провайдером в вашем городе, потому что вы можете встретиться с ним лично, когда это необходимо, но вы можете найти доступную услугу в другом месте. Как и в случае с любым другим видом услуг, очень важно делать покупки вокруг — поговорите с разными интернет-провайдерами, чтобы узнать, какие услуги они предлагают и по каким тарифам.Существует очень много компаний, предоставляющих Интернет-услуги, и вам следует поговорить с несколькими, прежде чем принять решение. Представители службы поддержки в этих местах должны иметь возможность задать вам вопросы, которые помогут вам лучше понять, какие варианты могут быть лучше для вас. Обязательно сообщите им, что вы заинтересованы в ведении списка рассылки для своей учетной записи; они могут просто сделать за вас всю работу по настройке.

Учитывая, что вы сейчас в сети, вероятно, у вас уже есть собственный адрес электронной почты.Однако очень важно, чтобы адрес электронной почты, который используется для администрирования списка, не был чьей-либо личной учетной записью. Это должен быть отдельный адрес. Сообщите своему интернет-провайдеру, что вы хотите создать список адресов электронной почты и вам нужна отдельная учетная запись для этого.

Также неплохо проконсультироваться с другими организациями и агентствами в вашем районе, которые используют Интернет, особенно теми, которые используют списки адресов электронной почты в своей работе, чтобы узнать, какого интернет-провайдера они используют, как они относятся к своим услугам и насколько они стоит им.

Решите, какое программное обеспечение для управления списком использовать.

Этот шаг может оказаться ненужным в зависимости от вашего интернет-провайдера. Некоторые интернет-провайдеры могут иметь определенный тип программного обеспечения для управления списками, которое они предпочитают использовать вам; другие могут оставить это решение на усмотрение отдельного потребителя. Существует несколько типов программного обеспечения для управления списками. Вы можете посмотреть веб-сайты некоторых из них, чтобы узнать больше о них и о том, как они работают:

Это наиболее часто используемые менеджеры списков рассылки, но вы можете найти список некоторых из них на странице программного обеспечения для управления списками рассылки Vivian Neou в Интернете.

Много информации о том, как запускать эти программы, доступно на их веб-сайтах, но мы включили несколько основных команд ниже, чтобы дать вам приблизительное представление о том, что вы можете с ними делать.

Основы списков рассылки

Большинство списков рассылки имеют два адреса электронной почты: адрес подписки для административных запросов (например, подписка или отказ от подписки) и адрес списка, который является адресом, на который подписчики отправляют сообщения для их распространения по всему списку.Приведенные ниже команды обычно вводятся путем отправки электронного письма на адрес подписки с командой в теле сообщения электронной почты.

Обратите внимание, что нижние скобки не должны вводиться при самостоятельном выполнении команд; они просто показывают, куда вы добавите соответствующую информацию для этого конкретного списка.

Listserv (это наиболее распространенный менеджер списков рассылки, используемый для университетских списков)

• Для подписки: подписывайтесь [listname] {firstname lastname}
• Чтобы отказаться от подписки: unsubscribe [listname]
• Чтобы получить версию дайджеста: установите дайджест [listname]
• Чтобы временно остановить рассылку рассылки («режим отпуска»): установите [listname] nomail
• Чтобы возобновить почту: установите [listname] mail
• Чтобы получить список подписчиков: просмотрите [listname]
• Чтобы получать копии ваших собственных сообщений: установите [listname] repro
• Чтобы получать подтверждение того, что ваши сообщения были отправлены в список: установите [listname] ack

Majordomo

• Для подписки: подписывайтесь [listname] [email-address]
• Чтобы отказаться от подписки: unsubscribe [listname]
• Для получения дайджеста: подпишитесь на [listname] -digest
• Чтобы отменить дайджест-версию: отписаться [listname] -digest
• Чтобы получить список подписчиков: who [listname]

Примечание : С Majordomo копия вашего сообщения отправляется вам автоматически, и нет опции отпуска / отсутствия почты.

Listproc

• Для подписки: подписаться [список] {имя фамилия)
• Чтобы отказаться от подписки: отказаться от подписки [список] {имя фамилия)
• Чтобы временно остановить рассылку рассылки («режим отпуска»): установите [listname] mail отложить
• Чтобы возобновить почту: установите [listname] mail ack
• Для получения версии дайджеста: установите дайджест почты [listname]
• Чтобы отменить дайджест-версию: установите [listname] mail ack
• Чтобы получить список подписчиков: получатели [listname]
• Чтобы получать копии ваших собственных сообщений: установите [listname] mail ack

Существует также несколько веб-служб, автоматизирующих списки рассылки.Некоторые из них бесплатны, а некоторые взимают небольшую плату. Имейте в виду, что некоторые из этих сервисов рассылают рекламные электронные письма всем людям, подписанным на их списки. В Интернете нежелательные рекламные сообщения считаются спамом , и многие люди действительно негодуют на это. (Некоторые люди также считают спамом электронные письма, предупреждения о вирусах и тому подобное).

Вот несколько веб-служб управления списками:

• Google
• Yahoo!
• TalkList
• Topica

Вы также можете проверить большой каталог поставщиков списков рассылки Интернета на веб-сайте Вивиан Неу.

Какой бы тип программного обеспечения для управления списками вы ни использовали, убедитесь, что у вашего менеджера списков есть время, чтобы ознакомиться с основными командами, необходимыми для запуска списка: добавление новых подписчиков, удаление тех, которые хотят уйти, настройка списка для обсуждений или объявлений. только и т. д.

Напишите официальную политику для своего списка.

Интернет по своей природе хаотичен. Учитывая относительную анонимность пребывания в сети, даже самые кроткие молочные закуски могут превратиться в чванливых фанатов Джона Уэйна по электронной почте.Пламенная война, в которой простое различие во мнениях перерастает в жаркую и часто жестокую словесную схватку между двумя или более людьми из списка рассылки, может быстро заполнить почтовые ящики других подписчиков десятками неприятных, не относящихся к теме сообщений купорос, из-за чего подписчики уходят и уровень обсуждения падает.

Начинающий владелец списка подстерегает и других опасностей. Посты не по теме, не имеющие ничего общего с назначением списка, также могут раздражать и отпугивать подписчиков. Спам или нежелательная реклама могут быть еще одной угрозой для списка рассылки.Эти раздражающие побочные продукты информационной эпохи могут испортить работу со списком рассылки как для подписчиков, так и для владельца. Поэтому важно иметь письменную формальную политику для вашего списка адресов электронной почты, объясняющую следующее:

• Основные инструкции по подписке и отмене подписки: это будет зависеть от того, какое программное обеспечение для управления списками вы в конечном итоге используете.
• Заявление о миссии или заявлении о цели: оно должно объяснить, о чем весь список.
• Правила для подписчиков: они могут быть сколь угодно подробными.Вы можете указать, что люди могут, а что не могут делать, при размещении в списке, или вы можете принять более невмешанный подход. Здесь необходимо учитывать следующие моменты: требуете ли вы, чтобы участники списка придерживались определенной предметной области, хотите ли вы предъявлять какие-либо требования к подписчикам (например, будет ли это список для профессионалов в определенной области или непрофессионалы могут подписаться как ну?), и следует ли иметь конкретную политику в отношении интернет-рекламы для своего списка рассылки.Имейте в виду, что соблюдение некоторых правил может быть трудным; Обычно лучше установить несколько основных правил в начале и вносить изменения только в том случае, если они окажутся необходимыми.
• Если вы выбрали список только объявлений, описание того, какие объявления будут приниматься и отправляться в список.
• Контактная информация вашей организации: она должна быть достаточно полной; обязательно укажите ВСЮ информацию (контактное лицо, адрес, номер телефона, номер факса, адреса электронной почты и т. д.).).

Есть другие вещи, более или менее необязательные; вы можете решить включить их в свое заявление о политике, или они могут быть в отдельных документах, которые также рассылаются новым подписчикам:

• Информация о ваших услугах или программах, включая информацию о квалификационных требованиях и способах подачи заявки или получения дополнительной информации.
• Ресурсы и ссылки для получения дополнительной информации: куда люди могут обратиться, чтобы узнать больше о вещах, связанных с целями вашей организации, таких как предлагаемые веб-сайты, другие списки адресов электронной почты, книги, агентства и т. Д.
• Часто задаваемые вопросы (также известный как FAQ). Часто задаваемые вопросы предоставляют ответы на те вопросы, которые люди задают чаще всего о вашей организации, деятельности или услугах. Наличие часто задаваемых вопросов, которые люди могут прочитать, может помочь вам не отвечать на многие одни и те же вопросы снова и снова.

Ваш полис следует рассылать каждому новому подписчику. Большинство программ для управления списками рассылки можно настроить для этого автоматически. Ваша политика также должна обновляться время от времени.Было бы неплохо разместить его копию где-нибудь на веб-сайте вашей организации, если она у вас есть.

Вы должны иметь довольно хорошее представление о том, каким должен быть ваш список адресов электронной почты, прежде чем писать свою политику. Вы также можете взглянуть на политики для некоторых существующих списков рассылки для идей.

Начните рассказывать людям о списке рассылки.

• Отправьте сообщения электронной почты с объявлением вашего списка в соответствующие списки рассылки и разместите информацию в Usenet и других досках обсуждения.
• Если у вас есть веб-страница со списком адресов электронной почты на сайте вашей организации, отправьте свой сайт для включения в основные сайты и каталоги поисковых систем.
• Если ваш список относится к определенной географической области, сообщите о нем всем местным веб-сайтам «гидов сообщества», которые охватывают эту область, и попросите их по возможности включить информацию о нем на своих страницах.
• Сообщите другим группам и профессионалам в вашем районе о вашем сайте.
• Включите информацию о вашем списке адресов электронной почты в ваши регулярные кампании в СМИ — плакаты и листовки, пресс-релизы, общественные объявления, платную рекламу, следующий печатный информационный бюллетень вашей организации.

Когда люди начнут подписываться и использовать список, убедитесь, что он поддерживается в хорошем состоянии и что в политику вносятся необходимые изменения.

Этот шаг не требует пояснений; Это момент, когда вы будете стараться, чтобы ваши подписчики чувствовали себя желанными гостями, и чтобы информация в списке оставалась актуальной и интересной. Владелец вашего списка должен будет внимательно следить за тем, чтобы все обсуждения или объявления были связаны с темой вашего списка, и, если это список для обсуждения, он должен внимательно следить за обсуждениями, чтобы держать ситуацию под контролем.Хороший справочник о том, как сделать электронные обсуждения вежливыми и полезными, можно найти на домашней странице сетевого этикета. Объем работы, связанной с ведением списка адресов электронной почты, будет в основном зависеть от того, сколько у вас подписчиков — чем больше подписчиков, тем больше работы.

Если в вашем списке разрешено обсуждение (в отличие от списка, состоящего только из объявлений), вы, вероятно, обнаружите, что общее «ощущение» разговоров со временем изменится.

Используйте список для всяких вещей

Мы говорили немного раньше о некоторых из многих применений списка рассылки.Теперь, когда ваш список рассылки настроен и работает, вы можете начать использовать его для следующих целей:

Ниже приведен вымышленный пример отправки предупреждения о действии в список адресов электронной почты, посвященных правам людей с ограниченными возможностями в масштабе штата.

Оповещение о действии списка адресов электронной почты

Дата: Вт, 22 июня 1999 г., 18:21:31 GMT

Откуда: Энни

Ответить: список моей организации

Кому: [email protected]

Тема: Позвоните своим представителям прямо сейчас!

Уважаемые члены ABLE-NY:

Как вы, возможно, слышали, законопроект штата Нью-Йорк № 123 — законопроект о доступе — будет поставлен на голосование завтра в Палате представителей штата Нью-Йорк.

Если этот законопроект будет принят, будет профинансирована система, позволяющая людям, пользующимся инвалидными колясками в округах с первого по четвертый, подавать жалобы в государственные службы доступности, если их работодатели не предоставили доступные туалеты.

Как мы знаем из дискуссии среди многих членов этого списка из этих районов, это большая проблема. Выделите несколько минут, чтобы позвонить представителю вашего округа и убедить его или ее проголосовать ЗА Закон штата Нью-Йорк № 123!

Район 1 — Респ.Лиза Винкельштейн, (123) 555-0987

District 2 — Rep. Альфред Пресли, (123) 555-2345

Район 3 — Представитель Патрисии Мартинес, (123) 555-8778

Спасибо,

Энни Б. Колдуэлл

ABLE-NY District 3

1234 Западная 9-я улица

Anytown, NY 09876

Телефон: (123) 555-4567

Факс: (123) 555-2968

Что можно и чего нельзя делать с оповещениями по электронной почте :

DO:

• Сообщение должно быть кратким и по существу
• Включите контактную информацию вашей организации в электронное письмо
• Включите контактную информацию всех, кого вы просите людей позвонить или написать
• Попросите кого-нибудь просмотреть предупреждение, прежде чем отправлять его

НЕ…

• Попросить людей отправить электронное письмо избранным должностным лицам
• Включите много причудливого форматирования или шрифтов (не у всех есть сложный почтовый клиент!)
• Оставьте строку темы пустой

Награды, присужденные вашей организации или ее членам.

Электронное письмо о награде

Дата: Вт, 22 июня 1999 г., 18:21:31 GMT

Откуда: Энни

Ответить: список моей организации

Кому: ANY-L @ listserv.ableny.org

Тема: Участник ABLE-NY получил признание WAPD

Уважаемые члены ABLE-NY:

Мы здесь, в офисе ABLE-NY, только что узнали, что член ABLE-NY Латиша Фриман будет удостоена чести Всемирной ассоциации людей с ограниченными возможностями. Латиша, которая работает с ABLE-NY с момента его основания три года назад, будет отмечена за ее активную и правозащитную деятельность на ежегодном банкете WAPD в сентябре этого года.

Все, кто связан с ABLE-NY, в течение некоторого времени знали, насколько Латиша является ценным активом для нашего сообщества, и мы рады видеть ее признание таким образом.Вперед, Латиша!

Спасибо,

Энни Б. Колдуэлл

ABLE-NY District 3

Пример: напоминание по электронной почте о предстоящей встрече

Дата: Вт, 22 июня 1999 г., 18:21:31 GMT

Откуда: Энни

Ответить: список моей организации

Кому: [email protected]

Тема: НАПОМИНАНИЕ: ежемесячное собрание ABLE-NY в эту субботу.

Уважаемые члены ABLE-NY:

Не забудьте — наше ежемесячное собрание состоится в субботу, 26 июня, в 14:00.м. в ореховой комнате отеля Anytown Holiday Inn, расположенного недалеко от Anytown у съезда № 123 с шоссе 7.

Как вы, возможно, уже знаете, мы будем создавать новый комитет по сбору средств, поэтому всем, кто заинтересован в участии в этом, следует попытаться прийти на собрание. Надеюсь увидеть тебя там!

Спасибо,

Энни Б. Колдуэлл

ABLE-NY District 3

Быстрый совет по отправке электронных писем о предстоящих событиях или встречах: хотя электронная почта отправляется почти мгновенно, не все проверяют свою электронную почту ежедневно.По возможности старайтесь рассылать электронные письма о предстоящих событиях как можно раньше. Затем за день или два до мероприятия вы можете отправить более короткое и простое напоминание.

Резюме

Создание списка адресов электронной почты для вашей организации — довольно простой, понятный и недорогой способ общения для вашей организации. Хотя списки адресов электронной почты не идеальны для каждой ситуации, они являются одним из способов использовать возможности Интернета для служения своему сообществу!

Список рассылки Internet History

В этом списке содержатся вопросы, касающиеся истории Интернета.Он был создан в июле 2001 года по просьбе Боба Брейдена, ветерана раннего Интернета. Периодически здесь будут архивироваться URL-адреса и часто задаваемые вопросы, размещенные в этом списке.

Postel Center рад предоставить эту услугу интернет-сообществу. Postel Center предоставляет дом для списка ([email protected]), автоматизированный интерфейс управления и архив с несколькими индексами. Мы также настраиваем список, чтобы избежать перегрузки из автоматических источников и обрабатывать запросы пользователей.

Щелкните здесь, чтобы получить информацию, которая относится ко всем нашим спискам

Локальные ресурсы:

Архивы IEN

Text (134 из 212 IEN на данный момент)

PDF-файлов (отсутствуют 9, 33, 125, 126)

ПРИМЕЧАНИЕ: в настоящее время только один IEN отсутствует как в тексте, так и в PDF; если у кого-то есть копия, дайте нам знать:

• IEN 33 Internet Meeting Notes — 1 и 2 мая 1978 г.
• Мы также хотели бы отсканировать копии 125 и 126.

Предоставлено Биллом Мэннингом (большое спасибо)

Прочие ресурсы (продукты / услуги как таковые не одобряются):

И мы с радостью ответим на вопросы, например:

> Привет. Меня зовут Кейли. Мне 11 лет. У меня есть домашнее задание, оно связано с историей Интернета. Я пытаюсь узнать, какой был самый первый IP-адрес, который когда-либо был создан. Я многое узнал об этом, и ISI часто всплывает, поэтому я пишу вам.Можете ли вы помочь мне узнать, какой был самый первый IP-адрес в истории? Большое спасибо! Кейли [16 декабря 2006 г.]

Интернет появился в сентябре 1981 года, когда начал использоваться новый набор протоколов — правил, определяющих, кто, когда и как разговаривает, — под названием «TCP / IP». Они использовались в сети, которая уже работала с 1969 года, с использованием более старого протокола под названием «NCP». Текущие сетевые адреса выглядят как «128.9.176.20», что является веб-сервером ISI (www.isi.edu). Все первые сетевые адреса начинались с «10.», то есть» 10.0.0.1 «, и описал всех в первом ARPAnet (предшественнике Интернета). Эти адреса больше не используются; они зарезервированы для» тестов «(это описывается в RFC1918). Проблема с выбором «первого» заключается в том, что у всех, кто использовал старый NCP ARPAnet, был адрес, который был преобразован в адрес 10.xxx, когда TCP / IP был принят в сентябре 1981 года. Так что технически все, кто имел адрес NCP в августе 1981 имел эквивалентный IP-адрес в сентябре 1981 года. Список, который вам, вероятно, нужен, находится в RFC832 и содержит большое количество «первых сетевых адресов», которые использовались декабрем.1982. Обратите внимание, что ISI указан там, и в то время мы использовали старый адрес 10.x.x.x, а не текущий набор 128.9.x.x. PS — Вы можете найти «RFC» выше, используя поисковую систему. RFC и их предшественники, называемые IEN, являются отличным источником для такой истории, но их может быть немного трудно читать. — Джо Тач

.