Как написать эффективное коммерческое предложение / Хабр
В очередной раз сел писать типовое коммерческое предложение для новой услуги нашей компании, и словил себя на мысли, что хорошо было бы иметь для себя какой-то краткий мануал на эту тему. Так как коммерческие предложения я пишу по мере надобности (а это достаточно редко), навыки теряются, и каждый раз приходиться рыться в своих
записях на эту тему и каждый раз заново «изобретать велосипед». А чтобы мои труды не пропадали зря, я решил из всего этого составить статью для хабра.
Сразу условимся, что коммерческое предложение (далее будем называть его КП) мы пишем не для IT-шника (они слишком суровы чтобы читать КП) а для среднестатистического владельца малого или среднего бизнеса, ведь именно владелец бизнеса примет итоговое решение по вашему предложению.
Также условимся что как пример, мы говорим про КП на разработку сайта.
Хотя описанное ниже можно смело применять к любому коммерческому предложению.
1. Начните написание КП со сбора информации
Устройте мозговой штурм (сами или с компаньоном). Создайте текстовый файл и
2. Заголовок КП должен ясно показать клиенту какую его проблему будет решать ваше предложение
У маркетологов есть такой любимый пример — «покупателю нужна не дрель, а дырки«. Также и вашему клиенту, не нужен сайт, ему нужно повышение продаж, представление продукции, раскрутка бренда.
Все эти унылые тексты типа «мы были образованы тогда….», «мы динамично развивающаяся компания…,» никому не нужны! Их никто не читает, поверьте! Клиента не интересует кто вы, его интересует насколько эффективно вы можете решить его проблему здесь и сейчас.

4. Избегайте в тексте слов Мы, Нам, Наш
Такой текст написать довольно сложно, но если получится, то он приобретает совсем иной оттенок. Чаще используйте слова Вы, Ваш, Вам.
5. Говорите на одном языке с клиентом.
Выкиньте из вашего текста все технические термины. Клиента мало волнует что вы можете ваять на CSS3 и HTML5, что вы работаете с последней версией PHP и MySQL, и т.д… Мало того что клиента это не интересует вообще, так у него ещё и сложится совершенно правильное мнение что вы зациклены только на технологии, а не на решении его проблемы.
6. Находите аргументы понятные клиенту
Как пример — можно долго расписывать преимущества какой-то CMS, а можно просто сказать, что на этой CMS сделан сайт такой-то и такой-то очень большой корпорации, и это будет весьма весомый аргумент понятный всем без объяснений.
7. Не пишите много текста, клиенту нужна только суть
Составляйте простые, короткие предложения.
8. Добавьте отзывы от клиентов
Если у вас есть отзывы, то обязательно добавьте самые сочные цитаты из нескольких. Но обязательно с указанием компании составившей отзыв, ФИО и должности сотрудника его подписавшего.
9. Итоговый размер КП не должен превышать 2х страниц
Представьте рабочий день руководителя малого бизнеса, у которого куча своих текущих проблем и вопросов, и тут ему на email падает огромное КП с кучей текста. В лучшем случае он его быстро пролистает только в поисках цены, в худшем — просто закроет увидев его размер.
10. Не поскупитесь на дизайн КП
КП оформленное просто текстом, с хорошей типографикой, это уже неплохо.
Но если заказать оформление коммерческого предложения у профессионала, то оно будет заметно выделятся среди всех остальных.
И последнее. Не пытайтесь составить КП за день. С такими идеями всегда нужно переспать, чтобы на следующий день всё ещё раз пересмотреть со свежей головой.
- в первый день — соберите материал для КП, составьте структуру, начните писать КП,
- во второй день — постарайтесь дописать всё КП,
- на третий день — сделайте финальную правку, покажите КП своим знакомым, внесите финальные корректировки и отправляйте дизайнеру для оформления.
Руководство для малого бизнеса
11 мин. Читать
7 апреля 2023
Предложение (или «предложение») обычно представляет собой документ, в котором указана фиксированная цена за работу. Он также может быть словесным. Предложение направляется от поставщика потенциальному покупателю.
Написание выигрышных предложений о вакансиях очень важно, так как это создает новый бизнес и помогает вашей компании расти, согласно Business Queensland.
В приведенной ниже статье рассказывается о том, как малый бизнес может составить предложение за восемь простых шагов.
В этой статье мы рассмотрим:
- Выбрать шаблон
- Добавить информацию о клиенте
- Введите номер заявки
- Включить дату выпуска
- Введите продукты или услуги
- Добавить условия
- Включить примечания
- Добавить дополнительные сведения
1. Выберите шаблон
Создание выигрышных котировок — это процесс обучения. Это помогает использовать стандартный формат расценок, чтобы вы могли создавать профессионально выглядящие, полные и подробные расценки, которые понравятся клиентам.
Вы также можете настроить свой шаблон и сделать его еще более профессиональным, добавив фирменный бланк или логотип вашей компании, сообщает Business Queensland.
Доступно множество шаблонов ценовых предложений. Выбор правильного шаблона формата коммерческого предложения для вас будет зависеть от того, какое программное обеспечение у вас есть и какие программы вам удобнее всего использовать.
Если у вас уже есть пакет Microsoft Office, расценки на Microsoft Word или Microsoft Excel — отличное место для начала работы. Они просты в настройке и знакомы большинству пользователей. Вы можете сохранить их в формате PDF с цитатами, что упрощает отправку профессиональной версии клиенту.
Если вы предпочитаете использовать Документы Google, FreshBooks может предоставить бесплатный шаблон цитаты в таблицах Google. Все, что вам нужно сделать, это настроить пустые разделы, сохранить и отправить. С FreshBooks ваши предложения будут готовы одним нажатием кнопки.
Приведенный ниже шаблон ценового предложения для фотографии содержит некоторые основные элементы, которые мы рассмотрим в следующих шагах:
Источник: Quotationtempaltes.net
Многие компании также используют бухгалтерское программное обеспечение для составления своих котировок.
Оценки очень похожи на котировки, за исключением того, что цена является приблизительной, а не фиксированной.
У FreshBooks есть программное обеспечение для онлайн-оценки, которое упрощает создание оценки в облаке и отправку ее вашему клиенту.
Составитель сметы — отличный способ убедиться, что вы отправляете своему клиенту профессионально отформатированную и точную смету. Это позволяет избежать любых потенциальных ошибок, которые могут нанести ущерб вашему бизнесу и его профессиональному положению.
Сначала вы выбираете функцию оценки:
Источник: FreshBooks
Затем вы настраиваете шаблон FreshBooks:
Источник: FreshBooks
Затем отправляйте смету по электронной почте своему клиенту. Они могут утвердить его автоматически.
Не забудьте указать, для кого предназначена цитата. Включите такую информацию, как:
- Название компании
- Адрес
- Номер телефона
- Номер факса (если применимо)
- Адрес электронной почты
- Имя и должность контактного лица
И не забудьте свою контактную информацию .
Тем не менее, если вы используете фирменный бланк компании, вам может не понадобиться его включать.
3. Введите номер котировки
Бухгалтерское программное обеспечение автоматически генерирует для вас номер котировки, добавляя приращение на единицу к каждой новой котировке. Тем не менее, вы должны иметь возможность редактировать номер цитаты, если хотите. Если вы используете шаблон в Word или что-то подобное, вы можете начать с «1» и продолжить оттуда.
Если у вас есть несколько страниц, которые вы отправляете в одном и том же электронном письме, бухгалтерское программное обеспечение будет включать отдельные номера страниц в ваши листы предложений, чтобы все было точно.
4. Укажите дату выпуска
Это дата, когда вы отправляете предложение клиенту. Дата выпуска важна, потому что котировки обычно ограничены по времени. Вы, вероятно, захотите добавить: «Действителен в течение 30 дней». Или вы можете увеличить или уменьшить временную шкалу по желанию.
5. Введите «Продукты или услуги»
Добавьте продукты и/или услуги, которые вы указываете, как позиции. Включите описание предметов, а также количество, номер продукта, цену за единицу и общую цену за элемент (если применимо).
Вы также можете разделить продукты и услуги по различным стадиям проекта. Возможно, вы захотите разделить затраты на рабочую силу и материалы. Шаблон предложения, специфичный для вашей отрасли, поможет вам организовать разбивку затрат.
FreshBooks предоставляет ряд образцов предложений в различных форматах, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса. Взгляните на наш шаблон галереи, чтобы выбрать правильный формат цитаты для вас.
Обратите внимание на все, что равно , а не включены в проект. Например, подрядчик может взимать плату за работу, необходимую для установки кухонных шкафов, но не включать в себя сбор шкафов из магазина (что вместо этого может сделать домовладелец).
Суммируйте все расходы, чтобы найти промежуточный итог.
Затем добавьте налог, если применимо, к общей сумме.
6. Добавить условия
Здесь вы учитываете любые возможные изменения в проекте. Например, вы можете заметить, что сроки проекта по благоустройству заднего двора зависят от хорошей погоды.
Малый бизнес также может объяснить, сколько будет стоить дополнительная работа. Например, они могут отметить, что любая дополнительная работа будет стоить 50 долларов в час. Объясните, при каких условиях может потребоваться дополнительная работа, поскольку предполагается, что деловое предложение является фиксированной ценой.
Также укажите, как вы хотите получать оплату и когда. Вы предпочитаете чек или прямой депозит? Вы принимаете кредитные карточки? Будете ли вы выставлять счет единовременно после завершения? Вы ожидаете залог? Вы хотите половину вперед и половину по завершению? Включите эти данные в условия оплаты.
7. Включить примечания
Этот раздел предназначен для любых других деталей, которые вы хотите включить.
Примечания — хорошее место для подробного описания сроков и ожидаемой даты завершения. Вы также можете обобщить масштаб проекта. Также профессионально поблагодарить вашего клиента за возможность процитировать и выразить, что вы с нетерпением ждете сотрудничества с ним.
8. Добавьте дополнительную информацию
Следующая информация не является обязательной для вашего коммерческого предложения, но может быть хорошей идеей. Вот некоторые элементы, которые вы можете добавить в свои цитаты:
- Номер заказа на поставку (от клиента)
- Скидка
Бизнес-номер (EIN)- Номер налога с продаж (получите свой здесь)
- Раздел подписи
Например, в приведенном ниже шаблоне формы предложения есть место для подписи клиента и бизнеса, подтверждающее их согласие с предложением. Он также включает в себя скидку.
Источник: Buildingcontractor.co
Теперь проверьте правописание и грамматику! Затем проверьте правильность всех расчетов.
Теперь вы можете отправить свое предложение своему клиенту, будучи уверенным, что вы составили подробное, продуманное предложение, которое произведет впечатление на получателя.
Люди также спрашивают:
- Как запросить предложение
- Как отклонить предложение
Как запросить расценки
Малый бизнес может запросить расценки, если им необходимо нанять субподрядчика или специалиста для работы, выходящей за рамки их сферы деятельности. Они могут отправить «письмо с запросом котировок» одному или нескольким поставщикам, которые отправят им обратно ценовые котировки.
Письмо с запросом котировок должно быть четким и кратким, и в нем должна быть указана дата, на которую вы хотите получить котировку. Укажите количество товаров, которые вы собираетесь заказать. Для услуг укажите, какие из них вас интересуют.
Вот несколько образцов запросов котировок:
- Этот шаблон сметы, доступный в Excel или Word, позволяет указать подробные требования
- На Letters.
org есть шаблоны официальных или неформальных писем, которые вы можете скопировать и вставить - Или загрузите шаблоны в форматах Word или PDF с Letters.org
Ниже приведен пример письма с запросом котировок. Он включает в себя дату, деловую информацию, контактную информацию и запросы на получение подробной информации, например, о применимых налогах, сроках доставки, условиях оплаты и о том, что все цены должны быть твердыми.
Источник: Biztree
Как отклонить предложение
Вы получили ценовое предложение, которое вам не понравилось? Возможно, цена была слишком высока или вы решили обратиться в другую компанию.
Тем не менее, важно ответить, так как компания потратила время на подготовку предложения. Поблагодарите их за представление и объясните, почему вы не принимаете их предложение.
Вот шаблон отклонения предложения от Best Sample Letters, который вы можете копировать, вставлять и редактировать:
1234, Main Street
Boston, MA 02123
17.
03.05
<Здесь указан адрес получателя>
Здравствуйте.
Благодарим вас за отправку <котировки/заявки/предложения> по <название проекта>. С сожалением сообщаем вам, что на этот раз мы решили пойти с кем-то другим.
<Причины почему.>
Мы ценим время, которое вам потребовалось на отправку <котировки/заявки/предложения>, и будем помнить о вас в будущем.
С уважением,
Джим Картер
Шаблоны предложений для различных видов бизнеса
Формат предложения рекламных услуг
Как рекламодатель, вы знаете, насколько важны дизайн и презентация в вашей отрасли. Профессиональное коммерческое предложение – важнейшая составляющая привлечения клиентов, заинтересованных в ваших рекламных услугах.
С бесплатным предложением рекламных услуг от FreshBooks вы можете быть уверены, что произведете впечатление на своих потенциальных клиентов красиво оформленным списком ваших услуг и цен. Это может быть полностью настроено с логотипом вашей компании и вариантами дизайна, чтобы компании знали, почему вы лучший выбор для их проектов.
Формат предложения аудиторских услуг
Аудитор полагается на свое внимание к деталям и финансовый опыт, чтобы преуспеть в своей области. Если вы владеете аудиторским бизнесом или оказываете аудиторские услуги клиентам, вам понадобится организованный формат предложения, чтобы четко изложить детали предоставляемой вами работы.
Формат расценок на аудиторские услуги FreshBooks включает построчное описание ваших услуг с подробной разбивкой цен, чтобы убедиться, что ваши клиенты понимают, какие бухгалтерские и финансовые услуги вы предоставляете. Они узнают, что вы лучший выбор в своей отрасли!
Шаблон предложения услуг по уборке
Услуги по уборке являются ценной услугой для многих отраслей промышленности. Чтобы убедиться, что ваши клиенты знают, почему вы лучший выбор для этой работы, используйте образец шаблона предложения на услуги по уборке.
Вы обязательно сметете их с ног с помощью шаблона расценок на уборку от FreshBooks, который можно легко настроить в соответствии с предоставляемыми вами услугами, от генеральной уборки до шаблона расценок на мойку окон.
Шаблон предложения по строительству
Если вы работаете в сфере строительства, вы знаете, что прочный фундамент — это самый важный шаг в построении чего бы то ни было, включая создание бизнеса. Сообщите своим клиентам, какие услуги вы предоставляете в определенный период времени, — это отличный способ вызвать интерес и привлечь компании.
FreshBooks предлагает бесплатный шаблон коммерческого предложения, который содержит разделы для отдельных услуг, трудозатрат и материальных затрат. Компании будут впечатлены вашим профессионализмом, поэтому загрузите шаблон предложения строительных услуг сегодня, чтобы начать работу.
Расценки на личное автострахование
Клиенты полагаются на вашу страховку в дороге. Чтобы убедиться, что они знают детали предоставляемых вами услуг, вам нужно сначала предоставить им предложение. Шаблон — отличный способ избежать ошибок и сохранить все точно и презентабельно.
Убедитесь, что вы подходите для этой работы с помощью бесплатного шаблона коммерческого предложения по личному автострахованию от FreshBooks.
Предложение по фотографии
Если вы хотите, чтобы клиенты знали о ваших фотоуслугах, вы можете отправить им предложение, чтобы сообщить им ваши цены. Правильный шаблон предложения четко описывает различные виды фотоуслуг, которые вы предоставляете, а также любые почасовые платежи или дополнительные услуги, которые вам требуются.
С образцом шаблона коммерческого предложения по фотографии от FreshBooks вы будете привлекать клиентов направо и налево.
Предложение по такси
Если вы управляете таксомоторным бизнесом и хотите заявить о себе, отправка предложения потенциальным клиентам — отличное начало.
Используйте шаблон расценок на такси FreshBooks, чтобы привлечь клиентов к вашим услугам, с построчной информацией об услугах и индивидуальной почасовой оплатой.
Свадебное предложение
Как организатор свадеб вы знаете, что каждый клиент хочет самого лучшего в свой особенный день. С помощью шаблона предложения вы можете изложить свои услуги в форматах блочного предложения, чтобы продемонстрировать различные варианты, которые они могут выбрать.
Ваши клиенты влюбятся в ваши услуги с шаблоном свадебного предложения от FreshBooks
Предложение по продажам
Если вы работаете в сфере продаж, вы знаете, что хорошее первое впечатление может творить чудеса. FreshBooks предлагает бесплатный шаблон коммерческого предложения, который можно легко настроить в соответствии с потребностями вашей компании и сообщить клиентам, почему ваши услуги являются лучшими в бизнесе.
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
Как составить предложение за 5 простых шагов
Автор Челси Уильямс
Старший копирайтер
20 марта 2023 г.
читать
Поделиться
Если подумать, общение с потенциальными клиентами очень похоже на свидание.
Если сообщения о продажах являются вашим ранним обменом текстовыми сообщениями, отправка цитаты является официальным приглашением на первое свидание.
Цитата — это письменное представление вашего бизнеса — осязаемый предшественник того, что, мы надеемся, станет долгосрочными отношениями.
Что такое цитата?
Коммерческое предложение или предложение — это официальный документ, в котором указана общая стоимость определенного набора товаров или услуг.
Предложение обычно содержит:
- Брендинг компании в виде логотипа или фирменного бланка
- Подробный перечень товаров и/или услуг, запрошенных клиентом или заказчиком
- Цены на каждую позицию, включая затраты на оплату труда, налоги и скидки
- Отказ от ответственности в отношении объема продукта или проекта
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложение — это не то же самое, что смета. В то время как смета дает общее представление об ожидаемой стоимости, предложение включает более подробную информацию о масштабах проекта и точную цену.
Как составить предложение
Вы можете создать надежное профессиональное предложение за пять простых шагов:
- Выберите шаблон предложения
- Добавить сведения о клиенте
- Добавить подробный список предоставляемых услуг или товаров
- Укажите свои условия
- Включить любые дополнительные сведения
1.
Выберите шаблон сметыПроще всего начать с выбора предопределенного, профессионально выглядящего шаблона, который охватывает все стандартные элементы сметы. Мы создали бесплатный шаблон цитаты, чтобы помочь вам начать работу.
Вы также можете найти шаблон предложения для вашей отрасли. Например, предложение по строительным работам может содержать поля, относящиеся к материалам и спецификациям работы, а предложение по веб-дизайну и разработке может содержать подробное описание количества страниц, которые должны быть включены на веб-сайт.
Если вы используете программное обеспечение для котировок, добавьте выбранный вами шаблон в свою учетную запись и выберите его, чтобы создать новую цитату.
2. Добавить сведения о клиенте
После того, как вы выбрали шаблон, персонализируйте его с информацией о потенциальном клиенте. Это включает контактное лицо и/или название компании, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Хотя эти элементы кажутся базовыми, важно сделать их правильно, чтобы продемонстрировать, что вы будете организованы и будете внимательны, когда этот человек подпишется в качестве клиента.
Обратите внимание на написание имен, форматирование международных адресов и использование заглавных букв в названиях компаний.
3. Добавить подробный список предоставляемых услуг или товаров
Это, пожалуй, самый важный шаг в процессе создания предложения. Подробный список — это часть вашего предложения, на которую ваши потенциальные клиенты обратят наибольшее внимание. Вам нужно, чтобы каждая позиция была четкой и точной.
Стандартная линейка включает:
- Описание товара
- Количество каждого товара
- Цена за единицу каждого товара (если применимо)
- Общая стоимость каждого товара (если применимо)
В этом разделе также можно указать ожидаемую дату оказания услуги и сроки доставки.
Поскольку котировки часто зависят от времени, целесообразно явно указать дату истечения срока действия. Включите формулировку, например «Действительна в течение 30 дней», и дважды проверьте, совпадает ли эта временная шкала с разговорами, которые у вас были с этим конкретным человеком или компанией непосредственно перед отправкой предложения.
Вы можете захотеть варьировать сроки действия для каждого клиента, особенно если они запрашивают разные услуги или продукты.
СОВЕТ: Может быть полезно разделить трудовые и материальные затраты, если это применимо. Вы можете расположить их в соответствии с различными этапами проекта.
В конце подробного списка укажите следующее для всех товаров или услуг, которые вы указываете:
- Итого
- Налог
- Итого
4. Укажите свои условия и положения
Раздел «Условия и положения» полезен для явного обращения к непредвиденным переменным, таким как:
- Отказ от ответственности: Условия, которые могут задержать или иным образом изменить условия доставки. Например, вам, возможно, придется отложить доставку из-за погодных условий.
- Дополнительная работа: Сборы и расходы на работу сверх того, что включено в ваш подробный список.
Если вы писатель-фрилансер, общая стоимость может измениться, если клиент захочет провести дополнительную проверку. - Способы оплаты: Как вы ожидаете оплату (чек, кредитная или дебетовая карта, прямой депозит и т. д.) и когда (половина аванса, единовременная сумма и т. д.)
Вы также можете указать, что не входит в объем проекта. Например, если вы веб-разработчик, вы можете взимать плату за проектирование и создание веб-сайта, но оставить копирайтинг, а также выбор изображений для заголовков и других ресурсов вашему клиенту.
Рассмотрите возможность использования этого раздела, чтобы выделить расходы, которые вы не будете покрывать или за которые клиент будет нести ответственность после окончания срока действия вашего контракта, например, хостинг веб-сайта.
5. Включите любые дополнительные сведения
Вставьте любые дополнительные сведения, которые, по вашему мнению, могут быть полезны для ведения учета, например, раздел для подписи клиента, любые примененные коды скидок или ваш идентификационный номер налогоплательщика.
Вы также можете добавить раздел для заметок. Здесь вы можете добавить дополнительную информацию о сроках, выделить дополнительные услуги или продукты, предлагаемые вашей компанией, обобщить объем проекта и/или поблагодарить вашего клиента за уделенное время и возможность работать с ним.
ЧИТАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ: 5 Рекомендации по составлению предложений для групп по продажам профессиональных услуг
Разница между счетом и ценойПредложение предоставляется потенциальному покупателю до завершения работ в качестве уведомления о том, сколько будут стоить выбранные товары и услуги. Счет-фактура, с другой стороны, представляет собой финансовый документ с требованием оплаты, который предоставляется после завершения работы или достижения согласованного этапа выполнения. Счета-фактуры также включают даты, когда набор услуг был выполнен или продукт был продан, точную сумму, которую ваш клиент должен за каждую позицию, и общую сумму, которую вы должны заплатить за все позиции.
|
Как перейти от ценового предложения к проекту
После того, как ваш получатель принял ваше предложение, пришло время начать настоящую работу. Переход от цитирования к управлению проектами может быть трудным, но это проще, если у вас есть программное обеспечение, которое автоматизирует переход.
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? В Accelo есть функция преобразования котировки в проект одним щелчком мыши.
Преимущества мощного программного обеспечения для котировок
Составление профессиональных, точных и полных коммерческих предложений является важной частью ведения бизнеса. Они сообщают, что потенциальные и существующие клиенты могут ожидать от вас и вашей команды.
Крайне важно не торопиться и убедиться, что вся информация в ваших котировках является точной. Последнее, что вам нужно делать, это обещать то, что вы не можете выполнить, а цитаты позволяют четко определить объем вашего предложения.

org есть шаблоны официальных или неформальных писем, которые вы можете скопировать и вставить
Если вы писатель-фрилансер, общая стоимость может измениться, если клиент захочет провести дополнительную проверку.