Как организовать вебинар советы для начинающих: Как провести вебинар самому. Советы для начинающих

Как провести свой первый вебинар: всё предусмотреть и не нервничать

---

Любой вебинар состоит из приветствия, контентной (содержательной) части и ответов на вопросы. Продающая часть, если она необходима, идёт перед ответами на вопросы.

Для контентной части нужно написать план. Он отвечает на три вопроса: о чём вы будете говорить, в какой последовательности и о чём вы не будете говорить. Ответ на третий вопрос нужен, чтобы уложиться в отведённое на трансляцию время. Не нужно рассказывать участникам всё, что вы знаете по теме — достаточно только той информации, которая решает задачу вебинара.

Структурировать информацию на ходу, прямо во время выступления очень сложно. Поэтому нужно разложить информацию по полочкам ещё до вебинара — не только для участников, но и для самого себя. Если план не написать, во время трансляции вы рискуете запинаться, перескакивать с одной мысли на другую и в итоге запутать слушателей.

Заранее определитесь, когда вы будете отвечать на вопросы: по ходу трансляции или в конце. Отметьте это в плане. На обучающих вебинарах можно отвечать на вопросы после каждого блока информации — так вы убедитесь, что участникам всё понятно. На продающих вебинарах отвечать на вопросы лучше уже после описания вашего товара или услуги. Если прерывать продающую часть, эффект от неё будет хуже.

Подготовьте несколько вопросов для самих участников — пусть они пишут ответы в чат. Это не обязательно, но желательно — так трансляция будет более «живой». Вебинар, на котором спикер ведёт монолог и не общается с аудиторией, может быть скучным для них. Нормальная частота вопросов участникам — два–три раза в час.

Если вебинар будет идти полтора–два часа, лучше запланировать паузу после первого часа. Зрители успеют налить себе чай, а вы сможете отключить камеру с микрофоном, перевести дух и дать голосовым связкам отдохнуть. Иногда это критически важно: у меня был случай, когда связки устали и в горле начало щекотать, а объявить перерыв я постеснялся. В итоге мне пришлось делать небольшие паузы после каждого предложения и из-за этого я чувствовал себя неловко.

План вебинара Анны может быть таким:

• Рассмотреть мифы про похудение.
• Описать основной принцип похудения.
• Рассказать, о белках, жирах и углеводах. Не описывать их функции.
• Рассказать, какие продукты вредны при похудении, а какие полезны. Не рассказывать про их гликемический индекс.
• Пауза (десять минут).
• Объяснить важность физической нагрузки для похудения. Не приводить примеры упражнений.
• Объяснить, что привычка важнее силы воли. Не рассказывать про роль дофамина в формировании привычек.
• Рассказать, как всё это можно внедрить в жизнь на платном курсе и как это будет эффективно.

Как организовать хороший вебинар Navika.

Pro

Дата публикации: 6 августа 2020 г.

Кевин Ано занимается разного рода бизнесами еще со школы, особенно интересуется запуском новых продуктов, проведением вебинаров, привлечением новых клиентов. Создал свое маркетинговое агентство и приложение wolfeo, позволяющее предприятиям получать больше клиентов и удваивать свой оборот, иметь больше трафика и собирать больше контактов. Кевин поделится с нами нюансами, которые необходимо учесть для создания по-настоящему хороших продающих вебинаров.

Общие советы

1. Делайте тесты и готовьтесь

У новичков вебинары тоже работают, если сначала протестировать их на аудитории, которая вас хорошо знает. Проведите много пробных вебинаров, чтобы «набить руку». Не бойтесь тренироваться и не ленитесь!

Попросите членов вашей семьи или друзей побыть вашей первой аудиторией. Представляйте, что вы в прямом эфире. Тестируйте свои вебинары постоянно, даже когда у вас уже появится опыт.

До сих пор встречаются те, кто не готовится к своим первым вебинарам, не имеет опыта лекторской работы, не владеет техническими навыками и инструментами и рассчитывает на авось. Чуда закономерно не происходит, свой первый живой эфир они неизменно проваливают.

Возможно, когда-нибудь вы станете профессионалом высочайшего уровня, способным провести вебинар на любую тему в любой момент, не готовясь, но, пока вы новичок, планируйте, что вам понадобится время на предварительную подготовку. И техническую, и психологическую.

2. Будьте энергичны

Слишком часто встречаются ведущие с монотонной усыпляющей речью. Их «холодно» слушать. Люди приходят на такие мероприятия заряжаться вашей энергией, поэтому старайтесь поднять ее до максимума, тогда аудитории захочется с вами взаимодействовать. Обычно эта проблема свойственна начинающим, со временем и с большим количеством практики у вас начнет получаться вырабатывать все больший энергетический заряд.

То же касается и семинаров, проводимых вживую. Переходить к предложениям о продажах нужно в самый кульминационный момент, когда вы довели аудиторию до эмоционального пика. Без эмоций, без вашей энергетической отдачи продаж не будет.

Структура вебинара

1. Принять слушателей

Поприветствуйте слушателей, постарайтесь передать им немного своей энергии уже в самом начале, начните взаимодействовать с аудиторией, задавая вопросы, хорошо ли вас слышно и видно, все ли происходит как надо.

2. Рассказать, что они узнают из вашего вебинара

Напомните слушателям, почему они записались именно на этот вебинар, зачем они сегодня пришли именно к вам и почему должны остаться до конца.

Кстати, на то, чтобы остаться до конца, у слушателей вебинара всегда есть две причины:

— само содержание вебинара;

— сюрприз от организаторов в конце.

Часто в конце вебинара есть суперпредложение, действительное для всех, кто перейдет к действию и купит продукт, специальное предложение с большим количеством бонусов и т.

п. Но в начале вебинара слушателям надо знать только о том, что в конце их ждет сюрприз, а какой именно — это пока тайна.

Лайфхак

Как удержать посетителя до конца, если он прекрасно знает, что в конце неминуемо будут что-то продавать? Об этом в курсе все постоянные посетители бесплатных вебинаров, потому что все подобные вебинары делаются с целью продаж в финале. Скажите вначале примерно следующее: «Если вы останетесь с нами до конца, увидите, что будет нечто очень интересное. И мы сегодня не будем продавать свои курсы». Конечно, вы все равно что-то предложите аудитории, просто пусть это будут не курсы, а какой-то другой ваш продукт со всеми обычно полагающимися бонусами для стимулирования продаж.

3. Представиться

Объясните, почему люди должны к вам прислушаться и почему могут вам доверять. У вас всего пять минут, чтобы рассказать о себе. Не затягивайте, иначе людям станет скучно, ведь они пришли слушать не лично о вас, им не нужна вся ваша биография в подробностях. Им нужно содержание, чтобы научиться делать что-то конкретное и получать результаты.

4. Содержание, за которым люди и пришли

Выкладывайте все, что у вас есть, и выкладывайтесь сами! Не бойтесь, если в душе у вас зашевелится червячок сомнения: «Не пора ли остановиться? Не слишком ли много я рассказываю даром?» В любом случае люди, которые вас слушают, не записывают все, что слышат. У них в памяти останется максимум 10–15%.

Говорите быстро и много!

На содержательную часть вебинара у вас должно уйти приблизительно 30 минут, это самый разумный отрезок времени.

5. Переход к продажам

Самая важная часть вебинара, ради которой вы все это и затеяли. Как же правильно продавать на вебинаре, а также как анонсировать вебинар, когда его лучше проводить, какими программами пользоваться и многое другое читайте во второй части статьи.

Источник

 

Советы для веб-семинаров: ваше полное руководство по проведению грандиозного мероприятия

Совет вебинара №2 — Изучите и опробуйте лучшие платформы

Как человек, который провел сотни веб-семинаров за последние 10 лет, Хейли Фридман, соучредитель Growth Marketing Pro, знает, как заметить красные флажки при выборе поставщика платформы для веб-семинаров.

«Если вы видите инструмент веб-семинара, который связан с запутанными загрузками и расширениями, плохим обслуживанием клиентов, техническими проблемами со звуком и видео, а также чрезмерно сложными информационными панелями, используйте другой способ. Разбираться с этими проблемами просто не стоит головной боли. Вы и ваши участники заслуживаете лучшего », — говорит она.

При рассмотрении платформы Фридман предлагает учитывать несколько важных факторов:

• Нужно ли зрителям загружать плагин?
• Сколько посетителей может находиться в комнате?
• Поддерживает ли платформа нескольких докладчиков?
• Отправляет ли он по электронной почте напоминания зарегистрировавшимся?
• Программное обеспечение для веб-семинаров для веб-семинаров в прямом эфире, веб-семинаров по запросу или и того, и другого?
• Есть ли какие-либо другие полезные функции, такие как чат и опросы, в которых может участвовать аудитория?

Фридман протестировал 23 самые известные платформы для веб-семинаров . Основные выводы из ее исследования представлены ниже.

Demio — Demio позиционирует себя как простой веб-семинар без загрузки для вашей аудитории, который позволяет организаторам применять свой бренд и логотип к материалам мероприятия.

«Этот инструмент отлично подходит для новичков и для тех, кто чувствует себя некомфортно из-за неуклюжих интерфейсов и многочисленных настроек, связанных с некоторыми платформами для веб-семинаров. С другой стороны, профессиональные маркетологи и занятые корпоративные пользователи оценят его обширные инструменты автоматизации », — говорит Фридман.

Плюсы:

• Полностью на основе браузера (без загрузки программного обеспечения)
• Прямые и автоматизированные вебинары по запросу
• На настройку уходит несколько минут
• Современный и настраиваемый: вы можете добавить свой логотип, чтобы он соответствовал вашему бренду
• Автоматические электронные письма с напоминаниями о запланированных мероприятиях
• Возможность отправить запись вебинара всем зарегистрировавшимся после мероприятия

Минусы:

• Для размещения более 50 живых участников требуется обновление

Цены Demio:

• Двухнедельная бесплатная пробная версия
• Начальный план: 34 доллара США в месяц за комнату для посетителей на 50 человек.
• План развития: 69 долларов США в месяц за комнату для посетителей на 150 человек и индивидуальный брендинг.
• Бизнес-план: 163 доллара США в месяц за комнату для посетителей на 500 человек и четырех хозяев.

Google Hangouts — Hangouts — это бесплатное программное обеспечение Google, которое работает с YouTube. Он рассчитан на небольшие группы до 30 человек. Чтобы провести вебинар в Google Hangouts, вам понадобится собственный канал на YouTube и установлен браузер Chrome.

«Google+ Hangouts очень популярен в корпоративном мире, потому что он предоставляет удобные функции для приглашения участников. Более того, во время одного мероприятия могут выступать несколько человек, а по завершении вебинара можно легко поделиться », — говорит Фридман.

Плюсы:

• Может разместить 30 человек бесплатно
• Вебинар автоматически записывается и загружается на ваш канал YouTube.
• Вебинар можно транслировать через YouTube, чтобы охватить более широкую аудиторию.

Минусы:

• Участникам требуется учетная запись Google, чтобы принимать активное участие в мероприятии (например, иметь возможность задавать вопросы).
• Трудно захватить потенциальных клиентов, поскольку нет функции, позволяющей участникам регистрировать свои данные для доступа к мероприятию.

Стоимость видеовстречи:

• Совершенно бесплатно

А что насчет Zoom?

Хотя Zoom стал нарицательным во время пандемии, он не стал лучшим выбором для Фредиман, заняв 10-е место в ее списке.

«Ограничение Zoom состоит в том, что, хотя он предлагает бесплатные базовые функции, ваши собрания могут продолжаться менее 40 минут, если количество участников меньше 100. Это потому, что Zoom создан для крупных компаний, которые собираются раскошелиться на большие деньги за технология видеоконференцсвязи », — говорит она.

Плюсы:

• Одновременный показ экрана для нескольких участников
• Бесплатное совместное использование рабочего стола и приложений
• Работает на всех платформах и устройствах
• Записывает все мероприятие, включая вопросы, задаваемые участниками в чате, и видео от нескольких выступающих.

Минусы:

• Навигация по интерфейсу может сбивать с толку
• Оборудование Zoom просто не работает

Стоимость Zoom:

• Бесплатные вебинары для 100 участников с максимальной продолжительностью 40 минут.
• Платные планы начинаются с 14,99 долларов США в месяц и включают неограниченную продолжительность встреч до 100 участников.

Организация вебинара: 8 простых шагов

Организовать свой собственный вебинар проще, чем вы думаете. Для того, чтобы организация вебинара прошла на отлично, воспользуйтесь нашими советами:

• Для первого вебинара выберите достаточно широкую тему, интересную вашей аудитории. Это может быть обзор тенденций в вашей отрасли, онлайн-интервью с экспертом или вебинар на спорную тему, вызывающую много разговоров.
• Напишите хороший анонс и разместите его на всех доступных вам ресурсах. Необязательно платить за рекламу, используйте по максимуму свой сайт, блог, соцсети, партнерские возможности.
• Создайте эффективную посадочную страницу (landing page) с удобной формой регистрации в один клик. Здорово, если после регистрации участники вебинара сразу же получат какой-нибудь приятный бонус по теме вебинара.
• Сделайте график напоминаний о вебинаре. Первое напоминание можно отправить за 1-2 недели до мероприятия, а последнее — за 5-10 минут до начала вебинара.

• Составьте тайминг вебинара — в какой момент организовать дискуссию, когда развлечь аудиторию, а когда — сделать перерыв. Это поможет снизить количество слушателей, отключающихся во время вебинара.
• При составлении плана мероприятия используйте возможности вашей платформы по максимуму. Вебинар хорош тем, что позволяет вовлекать аудиторию в происходящее с помощью различных дополнительых функций: интерактивных презентаций, рисования на онлайн-доске, видео и аудиозаписей, опросов, тестов, и, конечно, постоянного общения в чате.
• Загрузите все необходимые файлы в вебинарную комнату заранее. Например, платформа WEBINAR.RU позволяет зайти на вебинар в режиме подготовки, заранее создать опросы, загрузить файлы в медиатеку и проверить работу презентации.
• Организация вебинара — это еще и решение технических вопросов. Заранее убедитесь в надежности своего интернет-провайдера, а перед вебинаром (лучше за пару часов) проверьте, как работает веб-камера, микрофон или гарнитура.

Главный секрет хорошей организации вебинара — вы сами. Будьте уверены в себе, своей теме, пробуйте и не бойтесь ошибок — чем больше вебинаров вы проведете, тем проще будет проходить организация вебинара в следующий раз. Желаем удачи!

Как провести свой первый вебинар?

Вебинары представляют собой очень удобный вид дистанционного общения, который предполагает онлайн-общение с участниками мероприятий.

Выделяют несколько основных целей конференций – обучение, ведение бизнеса и продажей различных продуктов и услуг, а также проведение совещаний.

Чтобы провести первый вебинар, необходим минимальный набор оборудования:

• Компьютер с подключением к сети интернет.
• Микрофон, желательно с функцией подавления шума и возможностью отключения звука при необходимости.
• Веб-камера для проведения качественных онлайн-трансляций.

Предварительно следует позаботиться о подготовке информационных материалов, которые потом загружаются на сервер и демонстрируются участникам конференции.

Подготовка мероприятия может проводиться в любом редакторе – главное правильно графически изобразить тезисы своего выступления. Это значительно облегчает усвоение информации для ваших зрителей, а вам как ведущему позволяет не потерять нить разговора. При общении с участками следует стараться избегать сплошного чтения с листочка, а также использования заумных научных фраз и терминов.

Если же необходимость терминологии присутствует, следует пояснять слушателям значения используемых слов.

Чтобы повысить посещаемость своих мероприятий, необходимо заранее позаботиться о напоминаниях для участников. Сделать это можно при помощи отправления писем на адреса регистрации, в которых указывается точная дата, время проведения мероприятия и ссылка на вебинарную комнату.

Чтобы организовать первый вебинар, вам потребуется подобрать надежный и проверенный сервис. Среди огромного количества разнообразных площадок очень легко растеряться – наш сервис предлагает вашему вниманию практичное, удобное и демократичное по стоимости решение. Преимущества сотрудничества с нами вы сможете оценить уже сейчас, после простой регистрации. Мы предлагаем:

• Бесплатную техническую поддержку в режиме 24/7.
• Бесплатный демо-аккаунт для ознакомления со всеми возможностями сервиса.
• Несколько пакетов в соответствии с поставленными целями и задачами.
• Возможность экономии при оплате пакета за несколько месяцев.
• Высокое качество передачи звука и видео.
• Возможность расширения места для хранения файлов и увеличения количества участников мероприятия.
• Установку напоминаний для рассылки писем участникам.

Мы предлагаем лучшие условия для начинающих и профессиональных организаторов вебинаров.

За кулисами вебинаров: все секреты и тонкости

Хотя вебинары — далеко не новое явление в email-маркетинге, из-за непрерывного роста популярности видео контента в маркетинге у веб-презентаций огромное поле для развития.

Если вы еще не знакомы с вебинар-маркетингом, советуем прочитать эту статью. В ней рассказывается о вебинарах, их главных преимуществах, а также даются советы и инструкции по их проведению.

Что такое вебинар?

Вебинары (веб-семинары) — это видеопрезентации, семинары или лекции в онлайн-режиме. Обычно они посвящены деловым вопросам и позволяют делиться знаниями с аудиторией в любой точке мира.

Веб-презентации — это высоко интерактивная форма маркетинга, которая может использоваться для построения отношений или укрепления авторитета, банально для оперативного общения между участниками. Спектр возможностей безграничен. Вебинары можно применять и для внутренних совещаний рабочей команды, члены которой работают удаленно.

Планирование вебинара намного проще, чем организация семинара или лекции в реальности. Основная причина — вам не нужно искать большое помещение, где бы могли разместиться многочисленные участники мероприятия. Вы можете пригласить людей со всего мира, а если они не смогут присутствовать на живой трансляции, вы можете отправить им запись вебинара.

Каковы преимущества вебинара?

Вот главные причины провести вебинар:

• Они помогают вам собрать подписную базу. Каждый записавшийся участник является новым контактом вашей базы;
• На онлайн-семинарах вы позиционируете себя как профессионал и организатор, надежный и заслуживающий доверия источник информации в отрасли. Вы можете делиться своими экспертными знаниями с целевым рынком. Вы можете благодаря функции чата лично давать ответы на вопросы аудитории, тем самым рассеивая сомнения вокруг вашего продукта;
• Если вы запишете вебинар, он станет ценным ресурсом, и эти материалы можно предоставлять пользователям в дальнейшем;
• Регистрируясь на вебинар, пользователи демонстрируют заинтересованность в том, что вы предлагаете, они становятся квалифицированными лидами, и их “взращивание” и конверсия проходят намного проще;
• С помощью вебинаров вы можете сделать веселым и занимательным обучение и адаптационную программу для новых сотрудников: информация лучше усваивается, если исходит от живого человека во время беседы, нежели представлена в виде сухого скучного текста;
• Вебинары также таят в себе возможности для брендинга. Вы можете повысить осведомленность о бренде и озвучить голос бренда.

Михал Лешчински, руководитель отдела контент-маркетинга в GetResponse, рассказывает:

В GetResponse вебинары играют важную роль, и не только потому что мы выпускаем программную платформу для них. С помощью вебинаров мы обучаем новых сотрудников, осуществляем поддержку запуска новых продуктов и укрепляем свой авторитет, приглашая первоклассных экспертов.

Также мы применяем их внутри компании для онбординга новых сотрудников, которые начинают работу в наших заграничных подразделениях.

Типы вебинаров

Существует много типов вебинаров, с помощью которых вы можете достигнуть поставленных целей или адаптироваться под потребности своей аудитории и бизнеса. Ниже представлены самые популярные, которые можно использовать во время веб конференций и планирования стратегии маркетинга.

В зависимости от контента

Если вы планируете вебинар с образовательной целью, веб-презентация должна сопровождаться визуальными элементами. Легче всего объяснить то, что вы хотите донести до аудитории, представив это графически.

Вот как это делается в вебинарах GetResponse:

Подсказка: на первом слайде презентации должна содержаться вся необходимая “техническая” информация: продолжительность вебинара, будет ли он записан и отправлен участникам, а также темы обсуждения.

Организация вебинара в формате прямого эфира отлично подходит в случае, если вы хотите наладить более близкие взаимоотношения с клиентами или организовать обсуждение в команде. Этот формат общения является очень персональным и показывает “человеческое” лицо вашего бизнеса. Также этот тип вебинара полезен в ситуации, когда вы демонстрируете реальный продукт.

• Текстовый чат

Во время проведения вебинара ваша аудитория может воспользоваться чатом, чтобы задать свой вопрос или ответить на ваш. Это сближает аудиторию и вас и укрепляет доверие к вам как к профессионалу, который способен ответить на любой вопрос в реальном времени. Вы видите реакцию зрителей, и это создает между вами связь и заставляет пользователей возвращаться к вам снова.

• Интерактивная доска

Интерактивная доска пригодится для более наглядного представления сложных тем. Благодаря графикам, рисункам, схемам различных понятий, участники могут отследить ваш ход мыслей.

Режим whiteboard в вебинарах GetResponse

• Предварительная запись вебинара

Если вам нужно провести веб-презентацию по какой-то теме больше одного раза (или вообще проводить ее регулярно), можно прибегнуть к предварительной записи вебинара. Данный вариант также отлично подходит в ситуации, когда вы организуете вебинар с участием приглашенного докладчика, который из-за загруженного графика работы не может выступить тогда, когда удобно вашей аудитории.

Если у вас готова презентация, то все, что от вас требуется, — нажать на кнопку записи. Чтобы ваша видеопрезентация имела персональный подход и нравилась участникам, можно добавить чат и отвечать на вопросы во время показа вебинара.

Это распространенная практика среди SaaS-компаний, которые регулярно проводят для новых клиентов вебинары, посвященные обучению работе с продуктами.

• Трансляция экрана

Если тема разговора подразумевает пошаговые инструкции при работе с программным обеспечением или в интернете, хорошим решением будет транслировать свой рабочий стол. Так пользователи будут видеть, что вы делаете, и повторять за вами. Организация вебинара в таком формате особенно полезна при обучении новых пользователей работе с вашими программами и платформами.

Также этот вариант подходит в ситуации, когда вы делаете презентацию необычным способом, например, через Prezi. Поскольку здесь не используются слайды, для пояснения потребуется демонстрация экрана.

Тот же прием работает в случае, если вместо одной презентации вы показываете несколько приложений или файлов, например, развернутые таблицы. Вместо того чтобы делать скриншоты и добавлять их в презентацию, проще предоставить доступ к своему рабочему столу и без проблем переключаться между программами.

В зависимости от целей

Если вы хотите организовать для своей аудитории обучение по вопросам, в которых являетесь экспертом, нет ничего лучше вебинаров. Рекомендуется подготовить слайды или интерактивную доску, обратившись к визуальным возможностям проведения вебинаров. Также не бойтесь сотрудничать с другими докладчиками и приглашать их выступить у вас.

• Обзор/реклама продукции

Если у вас есть классный продукт, который вы хотите показать большому количеству людей, это шанс превратить пользователей в участников вебинара. Вы можете организовать подробную презентацию с блоком вопросов и ответов. Во время такого вебинара вы обучаете пользователей и привлекаете внимание к своему продукту, следовательно, “взращиваете” лидов и конвертируете их в покупателей. Также вы можете собрать отзывы о продукте, дать свои контактные данные, ссылки на личный блог, соцсети, YouTube канал и другие платформы, где вас можно найти.

• Ознакомление пользователей

Если ваша компания предлагает ПО, для ознакомления с продуктом вебинар подходит лучше, чем другие инструменты. Кривая обучаемости должна быть как можно более плавной. Для этого регулярно приглашайте новых пользователей, например, раз в месяц. Используйте опцию демонстрации экрана.

• Обучение сотрудников и групповые встречи

Вебинары отлично подходят для групповых встреч и обучения работников, когда вы работаете удаленно или ваша команда слишком большая, чтобы собраться в одном помещении.

• Лидогенерация и сбор подписной базы

При продвижении вебинара по разным каналам вы должны сконцентрироваться на одном типе клиента, которого хотите привлечь. Когда пользователь регистрируется на вебинар, он указывает свой email-адрес, который становится своеобразной отправной точкой. Вы получаете ценных и интересных лидов, которых можно подвести к конверсии. Также с помощью маркетинговых воронок можно организовать платные и бесплатные вебинары.

• Удержание и “взращивание” клиентов

Помимо того что вдохновляющие вебинары могут привлечь новых клиентов, они также отлично справляются с задачей “взращивания” лидов, которые уже с вами. Персональные отношения, которые завязываются между вами, являются главной причиной, почему клиенты возвращаются к вам снова и снова. Присутствуя на таких вебинарах, клиенты будут в курсе ваших новинок продукции и других событий. Также это удачный момент задать вам вопрос, ведь на вебинаре вы ближе, как никогда.

Советуем почитать: Как использовать вебинары для роста вашего бизнеса.

Советы по проведению вебинаров

1. Выберите правильную тему, название и формат

Подумайте, зачем вы создаете вебинар. Для генерации лидов, сбора подписной базы, продажи продуктов или обучения новых пользователей?

Затем определитесь с темой. Чем вы можете поделиться с аудиторией за час, отведенный для вебинара? Если вы находитесь в поисках вдохновляющих идей для темы вебинара, пробежитесь по статистике других типов контента и определите, что привлекает больше всего трафика на ваш сайт и что интересует вашу аудиторию больше всего. Этот шаг принесет вам больше вовлеченности.

Будьте конкретными и понятными. Пользователь хочет понимать, на что он подписывается. Поместите в заголовок вопрос, например: “Как с помощью вебинара добиться продажи? Бесплатный вебинар с *имя лидера мнения в отрасли*”. Этот вебинар предназначен для новичков или опытных специалистов? Укажите это. Это убережет вас от раздосадованных комментариев вроде “Я это знаю” и “Это слишком сложно, мне нужно начать с основ”.

После выбора темы определитесь с форматом.

2. Выберите кандидатуру выступающего

При подготовке вебинара нужно позаботиться о наличии опытного докладчика. Это должен быть человек, который разбирается в вопросе, не боится публичных выступлений и каверзных вопросов, обладает харизмой и устойчив к стрессу. Конечно, может быть несколько докладчиков.

После этого выберите помощника, который будет заведовать чатом и, возможно, отвечать на некоторые вопросы в то время, пока докладчик продолжает презентацию.

Далее найдите одного или нескольких специалистов, которые будут отвечать за техническую сторону вебинара (контролировать подключение техники и наличие интернет-соединения, чтобы вас было хорошо слышно/видно).

3. Составьте план выступления

Планирование играет чрезвычайно важную роль, если вы хотите, чтобы ваш вебинар был интересным от начала до конца. Вебинары, где ведущий беспорядочно прыгает от одной темы к другой, не останутся в памяти пользователей надолго.

Схема

Если вы определились с темой и целью вебинара, составить схему выступления не составит труда. Помните, обычно вебинар длится 40-60 минут, поэтому вы должны уложиться в это время. Если вы делаете предварительную запись вебинара, напишите своеобразную сценарную раскадровку, как это делают режиссеры фильмов.

Структура

Контент, которым вы делитесь на вебинаре, должен поддерживать вовлеченность участников до самого конца. Вы можете рассказать в начале вебинара про бонус и тем самым убедить аудиторию не покидать презентацию. Если это предусмотрено целью вебинара, плавно перейдите к предложению товаров. Здесь работает правило 80-20: 80% вебинара отводится качественному контенту, а 20% можно отдать рекламе продукта.

Всегда начинайте с приветствия. Спросите у участников, откуда они. Так вы мгновенно создадите вовлеченность.

Убедите участников в том, что они не ошиблись, записавшись на ваш вебинар. Расскажите, какие выгоды их ждут. Также не забудьте представиться самим. Начните с жизненной истории, которая заставит аудиторию проникнуться к вам доверием.

В конце оставьте немного времени на вопросы и ответы. Скажите об этом в самом начале, чтобы у участников было время подумать, что они хотят у вас спросить.

4. Продумайте техническую часть

Перед началом съемок убедитесь, что у вас есть камера (вполне сойдет камера ноутбука) и рабочий микрофон с нужными настройками. Позаботьтесь о фоне: это может быть ваш офис или даже гостиная, главное, чтобы все выглядело профессионально и никто не мешал вам во время вебинара, в противном случае ваша аудитория будет сбита с толку и не станет вас слушать.

Чтобы свести к минимуму ошибки, проверьте стабильность интернет-соединения и держите под рукой полностью заряженный запасной ноутбук. Подготовка технической базы – это очень важный этап.

Также если вы планируете снимать рабочий экран, закройте неактуальные вкладки и при необходимости очистите рабочий стол от ненужных значков и папок. Рекомендуется войти в вебинарную комнату за 20 минут до запланированного времени начала и проверить, все ли работает.

5. Обязательно сначала посетите другие вебинары, прежде чем проводить свой

Сложно представить, как подготовиться к событию, на котором вы сами ни разу не присутствовали. Найдите несколько семинаров, где выступают опытные эксперты вашей отрасли, и запишитесь сейчас же. Записывайте в блокноте все, что вам показалось интересным, начиная от лендинга вебинара и заканчивая манерой речи ведущего. Подумайте, что из этого можно применить у себя.

6. Назначьте дату и время вебинара

Когда лучше всего проводить вебинар?

“Идеальное” время у каждого свое, но стандартно вебинары проводятся в середине недели, со вторника по четверг (вторник чаще всего). В другие дни велика вероятность того, что многие будут в отпуске. Поскольку большинство выбирает посетить всего один вебинар в неделю, вы будете сражаться с другими компаниями за внимание аудитории.

Если вы думаете, что самое удобное время для вебинара — это вторая половина дня, после работы, то вы не совсем правы. Статистика показывает, что самое популярное время — 10-11.00. Учитывайте, что, скорее всего, участники вебинара будут из разных временных зон, и если вы находитесь далеко от целевой аудитории, возможно, придется пожертвовать сном и организовать трансляцию в ночное время. Также старайтесь не начинать вебинар в обеденное время.

Во время рекламы вебинара упомяните, что будете вести запись. Это будет дополнительным стимулом записаться, поскольку в случае пропуска этого мероприятия всегда можно будет просмотреть его в записи.

7. Продвигайте вебинар

Если вы планируете онлайн-презентацию, нужно, чтобы к вам записались слушатели. А записаться их побуждает даже не столько контент, сколько то, как вы рекламируете вебинар.

Советуем почитать: Как правильно продвигать вебинары.

Лендинг вебинара

Создайте лендинг с приглашением-напоминанием, которое побудит пользователей записаться и даст информацию обо всех важных нюансах.

Для начала придумайте короткий текст, поясняющий тему вебинара. В нескольких тезисах сформулируйте, что полезного участники вынесут из этого вебинара. Далее разместите форму записи на вебинар, в которой лиды должны будут указать свое имя и email-адрес, и напоследок добавьте кнопку призыва к действию — слова “зарегистрироваться”/”записаться” будет достаточно.

Не забудьте написать несколько слов о выступающих. И последнее, укажите дату и время вебинара (и часовой пояс, если ожидаете зрителей со всего мира).

Создать лендинг для вебинара.

Если вы хотите разбавить градус серьезности, можете добавить на лендинг таймер обратного отсчета.

Баннеры, всплывающие окна, рекламные объявления

Минимум за неделю до начала вебинара разместите на самом видном месте сайта или блога специальный баннер. Опять-таки, не забудьте про кнопку призыва к действию. Создайте ощущение срочности с помощью фраз “забронируйте место” или “зарегистрируйтесь сейчас”. Затем сделайте ссылку на лендинг.

Если вы хотите, чтобы пользователи быстрее записывались, можно оформить это в виде всплывающего окна.

Рекламировать нужно там, где ваша аудитория находится. В зависимости от предпочитаемого канала коммуникаций ваших пользователей, можно создать рекламу на страницах Facebook или Instagram, которая будет вести на страницу регистрации. Если вы не хотите тратить лишнее время на запись промовидео, воспользуйтесь функцией GetResponse Social Ads Creator со множеством интересных шаблонов.

Бросаем клич

Если у вас много подписчиков в социальных сетях, вроде Twitter, это можно использовать себе на пользу и попробовать распространить информацию среди них, что даст вам новых участников вебинара. Придумайте специальный хештег: он объединит участников вебинара до, во время и после семинара и позволит вам общаться с ними.

Отправьте ссылки и сделайте анонс контента, который покажете во время презентации. Непосредственно перед началом онлайн-семинара напишите о том, что он вот-вот начнется — аудитория узнает об этом во время прокрутки новостей в ленте.

Email-приглашения

Вебинар можно использовать для сбора подписной базы. А как насчет тех, кто уже в ней? Не упустите эту возможность и пригласите их на вебинар через email-рассылку.

Начните с заголовка письма. Напишите в квадратных скобках то, что рекламируете, например, так:

Если вы сотрудничаете с каким-то экспертом, не стесняйтесь этого и не прячьте его имя. 😉

В самом письме недостаточно просто написать тему выступления и основные рассматриваемые вопросы. Сделайте акцент на проблемах клиентов и на том, как вебинар может помочь в их решении. Только после этого стоит указать тему, дату и время начала, длительность вебинара и способ регистрации.

7. Пробуйте на практике

Не стоит хвататься за организацию вебинара без должной подготовки, надеясь на импровизацию. Конечно, очень важно уметь перестраиваться во время презентации, но мы все же советуем хорошо потренироваться, чтобы выступление прошло гладко, звучало убедительно и давало много полезных знаний. Также все члены вашей команды должны иметь личный опыт работы с программным обеспечением для проведения вебинаров, поэтому неплохо провести генеральную репетицию и предварительную настройку аппаратуры.

Воздержитесь от неожиданных изменений в плане в последнюю минуту. Обычно это не приводит ни к чему хорошему.

8. Отправляйте напоминания

Как уже упоминалось ранее, вы не должны ограничиваться отправкой одного уведомления о вебинаре.

Как правило, лишь одна треть записавшихся посещает вебинар, поэтому вам нужно приложить усилия для того, чтобы пользователи не забыли о предстоящем мероприятии.

После того как кто-то подписался на вебинар и оставил свой email-адрес, поблагодарите его за регистрацию. После этого напомните ему о семинаре. Маркетологи сходятся во мнении, что лучше всего отправить уведомление за неделю, за час и за 5 минут до начала вебинара. Письмо за неделю мотивирует отметить в календаре день вебинара. А письмо за 5 минут создает эффект срочности.

Важно, чтобы такие письма звучали одновременно профессионально и персонально. Один из моих любимых примеров — письмо от Ирека Климчака. Он разместил в заголовке вопрос: “Ну что, вы успеете сегодня?” Один этот заголовок дал ошеломительные результаты: показатель открытий 42,41%, показатель кликабельности 3,67% и рост коэффициента участия (соотношения количества регистраций к количеству слушателей) на 5%. Также он получил множество личных откликов.

9. Проведите вебинар

Время выступать. Приготовьтесь, узнайте количество участников. Поставьте стакан воды рядом. Не отвлекайтесь во время выступления: у вас всего один час, а ведь столько людей хотят услышать вас. Удачи!

10. Продолжайте общение после вебинара

После окончания вебинара вы должны продолжить взаимодействие с аудиторией.

Если вы делали запись вебинара, отправьте ее всем, кто записался, но не смог присутствовать. Если участники вебинара не сделали покупку, это не значит, что они не являются ценными лидами. Возможно, им нужно больше информации.

Попросите их оставить отзыв — его можно использовать в будущем для того, чтобы сделать вебинар лучше. Предоставьте им дополнительные ресурсы и сопровождайте их по воронке продаж к желаемому результату — конверсии.

А для чего вы используете вебинары? Нам интересно услышать ваше мнение.

16 советов от трех серийных лекторов. Leader-IT events #2 / Хабр

В феврале мы выясняли

секреты крутого митапа

. В этот раз попросили поделиться советами трех хорошо знакомых Хабру лекторов (Кирилла Анастасина, Вячеслава Уточкина и Евгения Жданова). За их плечами сотни публичных выступлений, и им есть чем поделиться.

Говорили про выбор времени, длительность, контент, подстраховку и прочие важные вещи. В итоге у нас опять набралось 16 пунктов.

Кто делился с нами опытом

Кирилл Анастасин

, создатель одноименной cтудии, отдела презентаций Яндекса, комиксов Komikaki и мема про ногу Акинфеева. Кирилл не первый год тренирует спикеров для крупнейших IT-конференций, много выступает сам, а также ведет несколько каналов в Telegram и соцсетях.

Вячеслав Уточкин

, директор образовательных программ по игровой индустрии в Высшей школе бизнес-информатики НИУ ВШЭ. Через

нашу платформу

при его непосредственном участии регулярно проводятся технологические лекции и митапы по геймдеву и разработке, куда приглашаются интересные спикеры.

Евгений Жданов

, ведущий эксперт Управления научных исследований и инноваций ЯрГУ. Только через наш

Leader-ID

он провел более двух сотен общественных лекций.

Онлайн / офлайн

Прежде чем говорить о конкретике, определимся с фокусом. Наши советы применимы как к онлайн-, так и к офлайн-мероприятиям. Но в сложившихся условиях мы сделали акцент именно на онлайне — на вебинарах.

На фоне классических лекций вебинары имеют ряд особенностей. С одной стороны, на них могут приходить люди из других регионов, которые иначе физически не смогли бы присутствовать. А с другой стороны, спикерам сложнее читать лекцию в пустоту. Во время привычных аудиторных мероприятий они мгновенно получают обратную связь, здесь же и ощущения, и формат подготовки совсем иные. Есть различия и в так называемом нетворкинге. Офлайновые мероприятия часто обслуживаются кейтерингом, чтобы за кофе или другим напитком люди, заинтересованные в тематике лекции, общались между собой, расширяли свой круг контактов. Увы, в онлайне доступны лишь общие чатики.

Несмотря на различия, есть у этих форм выступлений перед аудиторией и общие черты. Поэтому далее, если нет оговорки о формате, будем считать, что совет относится к обеим ситуациям.

Совет 1. Определите цель и аудиторию

Сначала отметим пару капитанских вещей, которые нужны для полноты картины.

Любая лекция, как в офлайне, так и в онлайне, должна иметь цель, правда, совершенно не обязательно с коммерческими корнями. Возможно, это обучение, и в этом случае корректнее будет говорить не о цели как таковой, а о том, какую задачу поможет решить изложенный в лекции материал (какими знаниями и навыками должен будет обладать слушатель по итогу). Успех мероприятия можно будет оценить по тому, достигнута ли эта цель в конечном итоге.

Цель во многом определяет аудиторию, перед которой предстоит распинаться. Лучше, если у аудитории будет приблизительно одинаковый уровень подготовки. Иначе может возникнуть неприятная ситуация, когда трети слушателей лекция непонятна, а еще треть считают время потраченным впустую, поскольку излагаются очевидные вещи.

Кирилл Анастасин:

«Ты не сможешь одинаково интересно рассказывать и для выпускника детского сада, и для кандидата наук одновременно. Группа должна быть цельная — с одинаковым уровнем знаний и понимания. Можно и входное тестирование делать, если речь идет о целом обучающем курсе. Но ради одной лекции это вряд ли имеет смысл».

Совет 2. Про контент

Люди тратят свое время, чтобы узнать что-то полезное для себя. Поэтому при подготовке на контенте следует сосредоточиться по максимуму.

Если в подготовке лекции участвует несколько человек, на этом этапе важно обсудить ожидания — не просто тему, о которой будет рассказывать спикер, а то, как организаторы и спикер видят весь процесс. Надо определить основные пункты, которые предполагается раскрыть, ведь хороший контент надо еще правильно подать.

Евгений Жданов:

«Спикер может быть глубоким профессионалом в своей области, но если он неинтересно рассказывает, аудитории лекция не понравится. Нужно ориентироваться на интересы и уровень слушателей, а также на ораторские навыки спикера».

Совет 3. Про время

Грамотно выбранное время проведения мероприятия, конечно, не обеспечит успех, но защитит от возможного провала.

Кирилл Анастасин:

«Неправильно подобранная дата погубит мероприятие. Однажды я пытался провести занятие перед майскими праздниками. Не учел, что многие люди уезжали в отпуска заранее. В итоге пришлось все отменить, потому что количество желающих прийти было невелико».

До того как объявлять дату, рекомендуем узнать, не проходит ли в это же время каких-то крупных отраслевых мероприятий. С массовым переходом в онлайн конференции и форумы стали растягиваться на несколько дней и даже недели. Такое наслоение по датам может отвлечь аудиторию от вашего рассказа, даже если по времени вы не совпадаете. Сложно послушать несколько осмысленных лекций за один день.

В выборе удобного времени суток для проведения лекции лучше положиться на собственные знания о слушателях.

Вячеслав Уточкин:

«По моим наблюдениям, с утра на лекции приходит меньше народу, чем вечером. Но тут все зависит от целевой аудитории».

Совет 4. Про длительность

Вячеслав Уточкин:

«Считается, что оптимальная длительность — как на TED: до получаса вместе с вопросами. Но наши лекции отличаются по формату, они более специализированные. Я вообще не любитель поверхностных лекций. Мне кажется, они должны нести какую-то понятную пользу человеку, который выделяет на нее время, структурированный пакет знаний. Поэтому я стараюсь делать доклады на 45 минут, предусматривая еще 15 минут вопросов и ответов».

Если материала много, лучше запланировать цикл лекций. Конечно, организовать его сложнее, зато, если цикл получится интересным, это поможет упростить привлечение аудитории ко второй и последующим лекциям.

Евгений Жданов:

«Серийные лекции формируют определенное сообщество. Если собрать весь материал в один рассказ на 2–3 часа, то люди начнут выходить из зала или отключаться (если мы, конечно, не говорим о каких-то стратегических сессиях и проектной работе, где люди взаимодействуют в команде заинтересованных коллег). А в серии лекций есть возможность разбить материал на комфортные 45-минутные лекции, снизив нагрузку, и аудитория уже знает, чего ждать».

Совет 5. Про выбор площадки для офлайновой лекции

Формула хорошей площадки описана уже не раз.

Вячеслав Уточкин:

«Она должна соответствовать целям, которые вы ставите перед своей лекцией. Например, если вы выступаете перед какой-то элитной закрытой аудиторией, то и площадка — ее оформление, расположение и т.п. — должна соответствовать заявленной планке».

Не забудьте про:

• удобные кресла;
• проветривание;
• нормальный звук;
• отсутствие засветки изображения с проектора.

Лекция в одной из Точек. Фото: Евгений Жданов

Совет 6. Позаботьтесь о технической платформе для вебинара

Говоря о выборе платформы для вебинаров, обычно сравнивают функционал. Но гораздо важнее, что техническая платформа должна быть удобна целевой аудитории и учитывать ее особенности. Грубо говоря, если все используют iPhone, то и платформа должна работать под iPhone. А если аудитория — это персонал компании с серьезной системой безопасности, то платформа как минимум не должна этой безопасностью блокироваться.

Вячеслав Уточкин:

«Для выбора платформы вебинаров мы проводили опрос целевой аудитории, каким из вариантов им было бы удобнее пользоваться. Исходя из их ответов, мы приобрели подписку на Zoom для проведения небольших вебинаров. А вот большую аудиторию — порядка 1000 человек — удобнее подключать к трансляции на YouTube. В этом случае во встрече Zoom участвуют только спикеры и поток данных автоматически отправляется на YouTube. В теории можно параллельно стримить на Facebook и другие площадки, но я придерживаюсь мнения, что лучше, когда все собрано в одном месте».

Даже если запись вебинара не планируется никуда выкладывать, ее стоит вести средствами платформы, чтобы потом просмотреть и подумать над ошибками: где можно было мысль раскрыть глубже или, наоборот, не отвлекаться на примеры. Это тоже разновидность обратной связи.

Трансляции и ретрансляции вебинаров в сторонние сервисы — это самостоятельный процесс, за которым в идеале должен следить отдельный человек, чтобы спикер не отвлекался. Хотя, конечно, подготовить простой вебинар можно и в одиночку.

Совет 7. Не тащите принципы организации офлайновой лекции в онлайн

Мы привыкли воспринимать офлайновые лекции в комплекте с презентациями из слайдов. Со статичного слайда с несколькими текстовыми буллетами мы переводим взгляд на спикера, который зажигает своей харизмой, так что лекция не кажется скучной. Многие ведущие вебинаров переносят практику презентаций со скучными слайдами и на онлайн. Но прямая попытка копировать здесь работает не лучшим образом, поскольку спикер в маленьком окне уже не так завораживает.

Кирилл Анастасин:

«Много ли вы знаете популярных видеоблогеров, которые бы пользовались слайдами? Я считаю, стоит учиться у тех, кто действительно давно живет в онлайне и уже научился взаимодействовать со своей аудиторией. Не надо переносить в онлайн стандартные парадигмы, по которым мы работаем в офлайне. Онлайн — это другая среда, которая может решать ту же задачу, но иными инструментами. Здесь мы не можем вживую работать с аудиторией. Поэтому онлайн должен быть более динамичным, более развлекательным и интерактивным».

Совет 8. Про картинку и звук у спикера

Фактически картинка и звук в вебинаре — это те же звук и свет у доски в лектории, но со своими техническими особенностями.

Чтобы спикера было нормально слышно, предусмотрите наушники и микрофон. Лучше использовать проводные, поскольку Bluetooth-подключение начинает отваливаться в самый неподходящий момент. Уровень звука и настройки микрофона стоит проверить заранее.

Чтобы спикера было хорошо видно, лучше раздобыть дополнительный свет и обеспечить какой-то задний фон — без помойки и свисающих с потолка маек. Также спикеру лучше не садиться так, чтобы свет бил в камеру из-за спины, иначе аудитория будет вынуждена час смотреть на черный силуэт. Антураж можно сделать даже из подручных средств, сидя на самоизоляции. Можно оформить уголок, в котором будет не стыдно показаться на камеру.

Одежда спикера должна соответствовать ситуации.

Кирилл Анастасин:

«Чтобы чувствовать себя в тонусе, я бы рекомендовал одеться полностью, как на офлайновое выступление, то есть не ограничиваться только рубашкой по принципу «ниже пояса все равно будет не видно». Такие полумеры расхолаживают. И вдруг вам придется встать перед камерой? Трусы в кадре будут выглядеть не очень хорошо. Кстати, некоторые спикеры предпочитают работать стоя, поскольку так голос звучит по-другому, да и жестикуляция отличается. Формат вебинара этого не запрещает. Достаточно поставить ноутбук на любую подставку — да хоть на стопку книг — и отойти на метр».

Совет 9. Иногда лучше в записи

Кирилл Анастасин:

«Когда люди пытаются делать все только живьем — это однобокий подход. Онлайн предоставляет массу альтернативных вариантов, и ими нужно пользоваться. Нет смысла гоняться за живыми трансляциями, поскольку аудитория все равно смотрит вебинар не совсем вживую. Можно заранее распространить какой-то лекционный материал, подав его в форме видеомонолога со стороны спикера или даже в виде текстовых статей, а вебинары устраивать по накопленным вопросам. Так на них точно придут только те, у кого эти вопросы имеются».

Если вы сделаете запись лекции и выложите ее на YouTube, возможно, ваша аудитория воспримет ее лучше?

Совет 10. Позаботьтесь о рассылках и уведомлениях

В преддверии мероприятия нужно подогревать к нему интерес, отсчитывая назад время до выбранной даты. Первый раз говорить о планах стоит за 3–6 недель. Однако в этот момент реакция на уведомления будет скорее пассивная. Чем ближе к делу, тем больше стоит добавлять огонька в своей маркетинговой активности. А основную атаку по всем фронтам можно начать дней за 10–14. Менее чем за 5 дней активно анонсировать уже бессмысленно — для молодой аудитории это минимальный срок построения планов.

Евгений Жданов:

«По нашей практике, если на очную лекцию записалось 40 человек, то без напоминания на нее придет в лучшем случае 17. Если напомнить, то до лекции дойдет уже 25–29 человек».

Если это вебинар, то лучше напомнить также в день трансляции (и непосредственно перед ее началом, выслав ссылку для подключения минут за 5 до старта).

Кирилл Анастасин:

«Я сейчас провожу с родителями и детьми уроки рисования. Накануне я напоминаю им о том, как мы будем проводить занятия и что надо иметь при себе для участия».

Если лекция или вебинар формируют серию для одной и той же аудитории, то такой масштабной маркетинговой атаки не требуется — начинать рассылать напоминания можно и за 3 дня.

Евгений Жданов:

«Рассылая уведомления, надо постоянно следить за наполняемостью мероприятия (в сравнении с ожидаемой). Это важно как в коммерческих, так и к некоммерческих проектах. К примеру, мы договариваемся со спикерами бесплатно. Одна из составляющих хорошей коммуникации с ними — это аудитория, и вряд ли у нас получится выстроить плодотворные и долгосрочные взаимоотношения со спикером, если на его вебинар зарегистрируются только полтора человека. Поэтому за количеством регистраций надо следить с самого начала и усиливать работу, если видим, что не добираем».

Совет 11. Репетируйте несколько раз

Чтобы предусмотреть возможные проблемы, лучше заранее протестировать лекцию. Это касается как тестового прогона очной лекции, так и пробного включения вебинара. В онлайн-версии, кстати, стоит провести репетицию со спикером в то же время суток, когда запланирован сам вебинар. И настоятельно рекомендуется использовать те же самые устройства, с которых потом будет идти трансляция.

Наши эксперты рекомендуют начинать трансляцию пораньше на ограниченный круг людей. Это позволяет выявить проблемы с настройками и т.п. К примеру, можно обнаружить, что звук спикера много тише, чем ожидалось (и это было незаметно на созвонах тет-а-тет).

Кирилл Анастасин:

«Включение в эфир заранее — очень хорошая практика. Иногда подключение может занять больше, чем ожидалось. Возможно, придется перегрузиться или даже обновиться, перезайти с помощью другого браузера, чтобы заработали все функции платформы, перезагрузить модем. Для себя я оставляю как минимум 15 минут на решение подобных проблем, но новичкам, а также тем, кто переходит на какие-то новые инструменты, я бы рекомендовал закладывать минут 25–30. Если все работает, заполнить пустоту в эфире можно заставкой, на которой указано, во сколько начнется вебинар».

Тестовое включение перед вебинаром. Фото: Анна Соколова

Совет 12. Подготовьте технический план Б на случай мелких неувязок

Жалобы слушателей на технические сложности по итогам проведенного вебинара встречаются довольно часто. Изображение спикера может быть засвечено, его может быть плохо слышно или сам спикер говорит: «Ой, я не понимаю, как это сделать». Все это отвлекает внимание зрителей от основной темы. Следует продумать, как себя вести в подобных ситуациях, откуда взять резервную презентацию или даже резервного спикера.

Евгений Жданов:

«Если что-то идет не так, организаторам стоит брать инициативу на себя и искать альтернативы. Не стоит допускать, чтобы спикер краснел и говорил, что презентация отвалилась, поэтому лекции не будет. Нужно сообщить аудитории, что есть технические сложности, представить спикера и, например, предложить ему начать рассказ в другом формате».

Совет 13. Предусмотрите глобальный факап

Бывают ситуации, когда падает все — например, отрубается электричество у организатора. И тогда остается только надеяться на лучшее, если, конечно, вы и к этому не подготовитесь заранее. Вот несколько лайфхаков, как к вебинарному апокалипсису готовятся наши эксперты.

Вячеслав Уточкин:

«Я всегда договариваюсь с кем-то, чтобы при отключении интернета у меня дома человек мог подхватить трансляцию. Это значит, что ему заранее надо предоставить все доступы».

Кирилл Анастасин:

«Разумно предусмотреть напарника, который займет аудиторию, пока ты решаешь проблемы выхода на связь. Его задача — объяснить аудитории, что произошло, и продолжить тему, если это возможно. Удобно, когда лекция проводится вдвоем и напарник может рассказать свою часть, пока микрофон свободен. Для аудитории это, конечно, выглядит как некое нарушение логики, но зато трибуна не пустует — все равно будет интересно».

Желательно иметь резервный канал связи, чтобы предупредить напарника или аудиторию о том, что что-то пошло не так. О том, кто должен быть на другом конце резервного канала, стоит подумать заранее. Не всегда ваши широковещательные сообщения должна читать вся аудитория. Возможно, стоит организовать два чата — только с организаторами, если их несколько, и со всей аудиторией. Так можно управлять ожиданиями как первых, так и вторых. Первый чат будет полезен для озвучивания мыслей, которые не стоит открывать на всех.

Кирилл Анастасин:

«Наличие чата для всех участников подстрахует на случай отказа самой платформы — можно будет быстро перейти на альтернативный инструмент, удобный аудитории. У меня был такой случай несколько лет назад, когда мы всех переключили с Zoom на трансляцию в YouTube. При регистрации всех участников через почту оперативно такие вопросы решить не получится. Никому просто в голову не придет лезть проверять ящик при обрыве соединения. Также полезно иметь отдельный чат для организаторов и спикеров».

В том же канале, кстати, можно напомнить и про основные вехи тайминга — начало лекции, начало и конец перерыва, если он предусмотрен.

Подстраховку вещания можно организовать без посторонней помощи через телефон. Можно просто позвонить на тот же вебинар, выключив камеру и звук. При необходимости можно будет быстро включиться и заполнить эфир.

Кирилл Анастасин:

«Можно даже заготовить какие-то шутки, чтобы аудитория понимала, что происходит, и осознавала, что ты что-то делаешь для исправления ситуации. Параллельно с перезагрузкой подвисшего компьютера можно продолжать через телефон читать свою лекцию».

Совет 14. Продумайте перерывы

Если хочется уместить в одну лекцию много информации и ее никак нельзя дробить, лучше предусмотреть перерывы.

В онлайне перерывы надо оформить так, чтобы в процессе люди не продолжали болтать в основной «комнате» — чтобы не было желания проигнорировать перерыв.

Кирилл Анастасин:

«Перерыв должен быть явным и четким. Я рекомендую выключать камеру и звук, объяснив людям, что перерыв надо использовать по назначению. Налейте себе кофе и порекомендуйте аудитории сделать то же самое. Так вы избежите кулуарных разговоров. В самих разговорах нет ничего плохого, даже наоборот. Но если этот разговор начнется в основном потоке, он не даст многим уйти на перерыв. Люди продолжат слушать, развернется дискуссия… На офлайновых лекциях это обычно компенсируется тем, что те, кому надо, собираются вокруг спикера, а остальные свободно выходят из аудитории. В онлайне же это так не воспринимается. Также рекомендую включать на экране таймер, чтобы люди видели, сколько осталось до конца перерыва».

Совет 15. Предусмотрите секцию вопросов и ответов

Вопросы оживляют лекцию, добавляют ощущения реального времени для онлайна.

Кому-то нравится поддерживать общение с аудиторией во время доклада, да и самой аудитории удобно получить ответы на самые актуальные вопросы, как говорится, не отходя от кассы. В этом случае можно предупредить аудиторию о том, как удобнее прервать спикера.

Кирилл Анастасин:

«Если вы разбиваете лекцию дискуссией с аудиторией и ответами на вопросы, ставьте жесткий лимит и следите за временем. Иначе проболтаете половину лекции. Например, заранее запланируйте 5 минут в середине лекции на вопросы по первой части».

Если в середине лекции нет места для вопросов из зала, можно запланировать другой интерактив — пару вопросов залу от спикера. Так аудитория лучше слушает, участвует в процессе. Короткие вставки позволяют вернуть рассеявшееся внимание.

Евгений Жданов:

«В онлайне у спикера есть соблазн занять весь эфир собой, особенно если он знает и любит то, о чем говорит. Поэтому мы прорабатываем с выступающим механику вовлечения аудитории в лекцию и предоставляем инструменты для этого. Например, Mentimeter, что позволяет собирать обратную связь в онлайн-режиме, или Miro, что также стимулирует групповое вовлечение».

Вячеслав Уточкин:

«Как спикеру, мне нравится взаимодействовать с аудиторией, поэтому во время лекции я обычно задаю вопросы в зал или делаю небольшое голосование (например, прошу поднять руку или поставить плюс тех, кто занимается разработкой игр)».

В офлайновой лекции спикер с вопросами может справиться самостоятельно. Это проще простого: люди поднимают руки и озвучивают вопросы. А для секции вопросов в вебинаре полезно иметь ассистента, который промодерирует комментарии из чата и выберет наиболее интересные вопросы.

Ассистирование в офлайне тоже не будет лишним. На фото Вячеслав Уточкин с Ричардом Греем (Levelord)

Кирилл Анастасин:

«Когда вы объявите начало секции вопросов и ответов и полезете читать чат, вы скорее всего потеряете внимание аудитории. Мало кто умеет грамотно задавать вопросы в чатах. Вы можете начать зачитывать вопрос, а он окажется комментарием или вообще какой-то ерундой. Желательно, чтобы ассистент проводил какую-то премодерацию, в том числе подбирая 1–2 вопроса для обсуждения в середине лекции».

Кстати, практика подарков за самый интересный вопрос — неоднозначна. Когда есть подарки, вопросов всегда много — за это можно не беспокоиться. Однако…

Кирилл Анастасин:

«Я считаю такую практику ущербной. На мой взгляд, если приходится мотивировать задавать вопросы, значит, для этой аудитории у вас нет контента, потому что человек совершает действие не ради самого контента, а ради условного блокнотика. Человек с действительно интересным контентом всегда удержит аудиторию и спровоцирует ее на вопросы».

Совет 16. Не забудьте про фидбэк

Вячеслав Уточкин:

«Это плохая метрика, особенно когда вопросы задаются в рамках розыгрыша. В онлайн-мероприятии обычно фидбэк появляется сразу же в чате — либо пишут, что все было круто, либо что это инфобизнес и потраченное время. Я раньше по итогам каждой лекции проводил опросы — просил заполнить короткую анкету о том, что понравилось, а что не понравилось, какие есть пожелания на будущее. Только так со временем формируется подлинное видение того, что нужно нашей целевой аудитории».

Оценивать проведенное мероприятие можно по обратной связи со стороны слушателей. Можно у случайной выборки в неформальном общении спрашивать, что понравилось, а что нет. Альтернативный путь — заполнение анкет по итогам.

Евгений Жданов:

«Для очных лекций мы смотрели на повторную посещаемость. Город у нас небольшой, экспертов по каждому из вопросов не так много. Поэтому мы постоянно анализируем, кто нравится аудитории, и стараемся привлекать их повторно, исключая из списка спикеров с плохим фидбэком».

И помните, у вас все получится.

Евгений Жданов:

«Залог хорошего мероприятия — несколько провальных. Если вы будете ошибаться, но анализировать, почему все пошло не так и что бы вы могли изменить, вы сможете поднять свои лекции и вебинары на классный уровень. У нас принято спрашивать: а почему было принято именно такое решение при подготовке? Это позволяет глубже взглянуть на сам процесс, на факторы, которые на это решение повлияли».

Кирилл Анастасин:

«Настоящий фидбэк вы получите спустя полгода или даже больше. Так как за это время люди применят полученные знания и напишут вам письма с благодарностью».

Предыдущая часть:
— Как собрать крутой митап: 16 советов от трех «серийных митаперов». Leader-IT events #1

5 советов для начинающих по проведению вебинара | Анализ цифрового маркетинга

Вебинары могут быть устрашающим инструментом социального маркетинга, особенно если вы не на 100% знакомы с темой или разговариваете с большой аудиторией. Одно из преимуществ заключается в том, что отличный веб-семинар позволяет связать компании с людьми. Эти связи могут привести к разговорам с новыми потенциальными клиентами, которые потенциально могут стимулировать продажи. Чем удобнее вы будете проводить вебинары, тем больше удовольствия от них вы получите!

Вот 5 советов для новичков, которые помогут вам провести свой первый веб-семинар:

1.Отличные изображения и видео

Сделайте свой веб-семинар визуально привлекательным с помощью великолепных изображений всей колоды. Рассматривая изображения и цвета, подумайте о своем бренде. Создавайте слайды с большим количеством изображений и меньшим количеством контента. Простой слайд с абзацем текста не будет привлекательным. Во время вебинара постарайтесь предоставить видео примеры, где это возможно. Короткий клип мог заинтересовать публику.

2. Иметь хост

Приятно иметь ведущего или модератора, а также докладчиков, которые помогут обсудить тему вебинара.Ведущий будет тем, кто представит спикера или спикеров, и если это формат вопросов / ответов, ведущий может быть тем, кто задает вопросы, оставляя спикеров открытыми для плавного разговора. Выберите ведущего, который хорошо разбирается в теме и интересен!

3. Привлекайте слушателей

Вы можете заинтересовать аудиторию несколькими способами. Используйте опросы на протяжении всего вебинара, чтобы заинтересовать аудиторию. Это отличный способ получить обратную связь о своем веб-семинаре, и он может даже изменить его направление.Вы также можете предоставить различные документы в качестве приложений к вебинару, чтобы дать слушателю больше информации по теме, не усложняя слайды путем добавления дополнительного контента.

4. Поддерживайте разговорный тон

Не позволяйте слушателям выбраться или покинуть веб-семинар раньше, оставив тему не только увлекательной, но и информативной. Предоставьте факты и личные истории для эффективного вебинара. Попробуйте обратиться к аудитории на индивидуальном уровне, используя «вы» или «ваша компания».Кроме того, постарайтесь практиковаться достаточно, чтобы не читать прямо из своих заметок. Я уйду с вебинара раньше, в 100% случаев, если на другом конце будет монотонный голос, дословно читающий их записи.

5. Интегрируйте социальные сети

Создайте хэштег для мероприятия! Используйте хэштег в твиттере, продвигайте его в блоге и просите людей использовать хэштег для подключения во время вебинара. Это отличный способ для других слушателей объединиться и привлечь толпу. Начните использовать хэштег перед мероприятием, чтобы привлечь подписчиков и разговорить людей!

Цель состоит в том, чтобы создать контент, который побуждает слушателей возвращаться к нам еще раз. Когда вы примените эти советы во время следующего вебинара, отметьте нас в твиттере и не забудьте подписаться на нас @marketpath!

Ваш первый веб-семинар Руководство по выживанию

Итак, вас попросили провести ваш первый веб-семинар, но вы ничего не знаете о проведении веб-семинаров или лидогенерации. Не волнуйтесь — я вас прикрыл.

В этом руководстве для начинающих по вебинарам излагаются основные компоненты вебинара, объясняется, как ставить цели генерации лидов, и предлагаются советы о том, как повысить уровень взаимодействия с аудиторией (и одновременно собрать некоторые интересные данные!).

Я включил ссылки на контрольные списки, практические руководства и подробные ресурсы, которые проведут вас через самые сложные аспекты проведения ваших первых вебинаров, поэтому вы захотите щелкнуть по этим ссылкам.

Подготовка к первому вебинару

Первым шагом любого вебинара или виртуального мероприятия является постановка четких целей и ключевых показателей эффективности. Это поможет вам эффективно принимать решения на протяжении всего процесса создания вебинара и позволит вам провести успешное мероприятие.

Вы также захотите провести базовое SEO-исследование по вашей теме, чтобы ваше мероприятие было названо в удобной для Google форме.

Первый вебинар состоит из шести компонентов Опыт :

1. Платформа для вебинаров — это программное обеспечение, которое вы будете использовать для проведения вашего мероприятия. Узнайте, как найти подходящую платформу для вашего первого вебинара здесь.
2. Сценарий веб-семинара — Ваши докладчики будут использовать сценарий веб-семинара, чтобы оставаться в курсе темы во время прямого эфира, или они могут читать его дословно во время предварительной записи, если вы выбрали одновременный веб-семинар или веб-семинар по запросу.
3. Слайды вебинара — Вы будете использовать слайды презентации или другой визуальный контент, чтобы помочь передать ключевые моменты и факты из вашего контента, это часто то, что воспроизводится на экране во время вебинара.
4. Возможности взаимодействия с аудиторией — Веб-семинары должны вовлекать вашу аудиторию в двустороннее общение с помощью вопросов для опроса, сеансов вопросов и ответов и других тактик взаимодействия, чтобы поддерживать интерес вашей аудитории на протяжении всего мероприятия.
5. Страница регистрации — Это целевая страница, на которой люди будут предоставлять вам свою личную информацию для регистрации на веб-семинар.
6. Стратегия продвижения — Реализация интегрированной маркетинговой стратегии имеет решающее значение для максимального увеличения охвата и достижения целей вебинара по привлечению потенциальных клиентов.

Чтобы получить пошаговый контрольный список о том, как создать свой первый веб-семинар, щелкните ссылку ниже для доступа к нашей общедоступной доске Trello.

Привлечение потенциальных клиентов с вашего первого вебинара

Большинство вебинаров связаны с целью или KPI по привлечению потенциальных клиентов, но не все маркетинговые команды относятся к лидогенерации одинаково.

Некоторые кампании веб-семинаров созданы для целевой новой аудитории, в то время как другие могут использоваться в первую очередь для привлечения потенциальных клиентов и конверсии в воронке продаж.

При разработке мероприятия важно понимать, хотите ли вы привлекать новых потенциальных клиентов или развивать уже существующих, поэтому не забудьте поговорить об этом со своей командой перед тем, как погрузиться в свой первый веб-семинар. Вы также захотите учитывать качество и количество потенциальных клиентов при постановке целей.

Вот краткое описание того, как выбор цели повлияет на выполнение вашего мероприятия:

Цель 1. Привлечение новых потенциальных клиентов высокого качества

• Используйте тему, которая нравится вашей аудитории в верхней части воронки — это не должно быть коммерческое предложение, замаскированное под веб-семинар.Сосредоточьтесь на том, чтобы быть полезным и позиционировать свой бренд как идейного лидера.
• Сделайте шаги регистрации простыми, чтобы повысить коэффициент конверсии — это может быть первый раз, когда многие люди слышат о вашей компании, поэтому вы захотите убедиться, что эта страница оптимизирована для конверсии и удобна для мобильных устройств.
• Подумайте, «что это для меня значит» как член аудитории. Попробуйте включить приглашенных докладчиков, бесплатные пробные версии, советы инсайдеров или что-то достаточно заманчивое, чтобы привлечь их внимание и заставить их зарегистрироваться.
• Убедитесь, что вы продвигаете свое мероприятие за пределами существующей аудитории.
• Упростите посещение. Выберите платформу, для которой не требуются загрузки, плагины или другие действия, которые вызывают трения у вашей аудитории при посещении мероприятия, и не забудьте отправить напоминания по электронной почте со ссылками, чтобы добавить мероприятие в свои календари.

Цель 2: Воспитание существующих потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и MQL

• Сосредоточьтесь на темах середины воронки продаж. Это все равно не должно быть коммерческой подачей, но вы можете включить преимущества вашего продукта / услуги в разговор, поскольку аудитория знакома с вашим брендом.
• Максимально персонализируйте электронную почту, подтверждения приглашений и общий опыт, чтобы люди чувствовали себя ценными.
• Узнайте больше о проблемах и предпочтениях ваших участников, включив стратегические вопросы для опроса и множество возможностей для людей задавать свои вопросы для вопросов и ответов.
• Не забудьте включить план внутренней коммуникации, который информирует вашу команду продаж о мероприятии до того, как оно состоится, и определяет активных потенциальных клиентов и тех, кто с наибольшей вероятностью совершит конверсию после вебинара (вы сможете определить их, просмотрев данные вебинаров и аналитика).

Повышение заинтересованности на вашем первом веб-семинаре

Есть три простых способа повысить вовлеченность во время вашего первого вебинара:

1. Включите сеанс вопросов и ответов в реальном времени — обязательно давайте людям как устные, так и визуальные подсказки, чтобы они могли задавать свои вопросы, используя функцию вопросов на платформе вашего вебинара.
2. Задавайте продуманные вопросы для опроса — опросы можно использовать для взаимодействия, но также для сбора данных и определения приоритетов потенциальных клиентов. Я рекомендую поделиться результатами вашего опроса с аудиторией, чтобы у них был больший стимул к участию.
3. Предоставьте эксклюзивный контент в своем разделе ресурсов — это отличный способ повысить ценность для посетителей и заставить их просматривать ресурсы, которые вы включили в раздел ресурсов (не забудьте включить ссылки на пробные версии, демонстрации продуктов и т. Д. для стимулирования конверсии лидов).

Выполнение этих шагов поможет вашей аудитории получить приятные впечатления от вебинара и положительное впечатление о вашем бренде.

Независимо от того, являетесь ли вы командой маркетологов из одного человека, ведущей проект от начала до конца, или у вас есть команда, которая поможет вам, самое важное — это установить свои цели и подготовить план для вашего первого вебинара. Мне лично нравится контрольный список, чтобы поддерживать себя организованным, но независимо от того, какая стратегия организации работает для вас, чтобы обеспечить огромный успех вашего первого вебинара.

Как провести веб-семинар — 9 советов для успешного старта [+ Контрольный список]

Вебинары — очень популярный инструмент современного маркетинга. Они позволяют поднимать актуальные темы, сосредотачиваться на них в определенный момент времени, быть интерактивными со зрителями, а также записывать событие для последующего просмотра.Они экономичны и довольно просты в установке.

Однако есть много вещей, которые вам следует учесть, прежде чем начинать веб-семинары. Вы можете в конечном итоге попасть в глубокую яму, если не подготовите свои веб-семинары соответствующим образом и не все продумаете.

Мы рады, что вы здесь, потому что в этой статье мы рассмотрим ключевые моменты для проведения успешных веб-семинаров, а также составили аккуратный контрольный список для организации успешных веб-семинаров.

1. Назначение
2. Целевая аудитория
3. Эксперты
4. Содержимое
5. Платформа
6. Оборудование
7. Маркетинг
8. Событие
9. Последствия

1.Назначение

Все должно начинаться с вопроса «Почему мы проводим этот вебинар?» Ваша цель — привлечь больше потенциальных клиентов, принести дополнительную пользу своим клиентам или обучить слушателей определенной теме? То, что вы выберете в качестве своей цели, определит, как вы подходите к своей теме, компилируете свой контент, контактируете с целевой аудиторией и взаимодействуете с ними. Он также определяет, что вы измеряете после проведения веб-семинара, и вы можете проверить статистику.

Будьте реалистичны в выборе темы.Особенно если вы начинаете с вебинаров, выберите тему, которая, как вы знаете, привлечет большую аудиторию. Как только вы установили, что проводите отличные вебинары, вы можете начать сужать круг вопросов до более узких тем.

2. Целевая аудитория

Ваша целевая аудитория тесно связана с вашим «почему». Если вы проводите веб-семинар для своих существующих клиентов, ваш угол зрения и содержание будут сильно отличаться от веб-семинара, который вы проведете для потенциальных клиентов, которые все еще не решаются, присоединиться к вам или нет.

На веб-семинаре, который нацелен на ваших клиентов или людей, которые уже очень вовлечены в вашу организацию, вы, очевидно, собираетесь поделиться довольно большим количеством информации, которая имеет ценность только тогда, когда слушатели знакомы с вашим продуктом или услугой.

Подробные характеристики продуктов и особенности ваших услуг — это то, чем вы поделитесь на веб-семинарах для клиентов. Просто помните, что не следует делать контент слишком технологичным, чтобы люди могли следить за ним, даже если они знакомы с вашими услугами.Если вы слишком сильно полагаетесь на технические характеристики, веб-семинар может стать слишком утомительным для просмотра.

На вебинарах, нацеленных на потенциальных клиентов или потенциальных клиентов, вы можете захотеть продемонстрировать некоторые из самых интересных аспектов того, что вы предлагаете. Только учтите, что не стоит показывать слишком много, чтобы не раздавать товары бесплатно.

Вы также не хотите отталкивать людей, слишком сосредотачиваясь на чем-то, с чем эти потенциальные клиенты еще не знакомы. Эти люди находятся на вершине воронки, и ваша цель — вдохновить, создать потребности и укрепить их доверие к вам.

3. Эксперты

Как только вы узнаете свою целевую аудиторию, вам нужно определить, кто будет говорить с ними о том или ином предмете. Даже если вы будете назначенным организатором вебинара вашей компании, не пытайтесь решать эту задачу в одиночку. Во-первых, людям надоедает наблюдать за одним и тем же лицом на каждом вебинаре вашей организации. Так что попробуйте немного перепутать и нанять талантливых людей из вашей организации или за ее пределами, чтобы они делились своим опытом на ваших вебинарах.

Всегда имейте наготове план Б.Люди могут и, к сожалению, болеют. Кто вмешается, если кто-то не примет участие в веб-семинаре?

Подумайте о темах, которые можно было бы охватить, и о тех, кто может быть лучше всего осведомлен об этих предметах. Также думайте о людях как о исполнителях.

• Какова их риторика?
• Могут ли они рассказать о теме увлекательно?
• Если вы ответите на вопросы аудитории, смогут ли они ответить при небольшом давлении?

4.Содержимое

Обменивайтесь идеями и начинайте собирать материал. Обратите внимание на то, что делают другие в вашей отрасли. Вдохновляйтесь тем, что они делают, и вносите свой вклад. Используйте своих коллег как источники для примеров из практики или просто чтобы узнать другое мнение о чем-то.

Один человек должен отвечать за объединение всего материала, а затем вам нужно убедиться, что презентация выглядит презентабельно. Размытые изображения, разные шрифты и слайды настолько заполнены, что трудно понять, что они не подходят для основного доклада вебинара.

На самом деле, на вебинарах лучше всего иметь слайды с минимальным количеством текста или даже иметь только изображения, которые иллюстрируют то, о чем вы говорите в любой момент времени. Таким образом, участники смогут по-настоящему сосредоточиться на том, что вы говорите, и не будут отвлекаться на чтение того, что показано на слайде. Включите в презентацию слайд с повесткой дня, чтобы люди знали, чего ожидать и когда. Многие зрители будут одновременно заниматься своими повседневными задачами и сосредоточиться на тех частях, которые им важны.

В этом мире нет учтивого основного гуру, которому не было бы пользы от тщательной практики их презентации. Обязательно желательно пройти вебинар хотя бы пару раз со всеми участвующими докладчиками.

Прежде всего, вы получите представление о времени, которое вы проводите. Это очень важно, чтобы вы не обещали часовой веб-семинар, но каким-то образом использовали 20 минут — или потратили 20 минут сверхурочно.

Отзывы наших веб-семинаров ясно говорят об этом: люди благодарны и счастливы, когда вы тратите время, которое вы предоставили. Обычно хорошая продолжительность вебинара составляет 30–45 минут. В итоге у вас может быть 15-20 минут на вопросы участников.

Если у вас есть несколько человек на веб-семинаре, которые ведут диалог на эту тему, практика помогает решить, кто что и когда говорит. Практика также поможет вам избежать разговоров друг с другом или кражи указателей друг друга на самом деле. В целом, если заранее потренироваться в вебинаре, вы станете более профессиональным и, скорее всего, будете казаться более расслабленным и уверенным в себе.

5. Платформа

Выбор платформы для вебинаров является ключевым фактором, поскольку именно от него зависит, какие функции будут доступны вам и вашей аудитории. Некоторые на выбор включают, но никоим образом не ограничиваются:

Эти и многие другие различаются по всем возможным функциям, которые, как вы могли подумать, иметь инструмент для вебинаров. Количество участников, варианты демонстрации экрана, возможности взаимодействия, разнообразие пакетов и, естественно, цена. Следовательно, вам нужно вернуться к своей цели вебинара и вашей целевой аудитории.Какие функции наиболее важны для ваших конкретных целей?

• Вам нужно, чтобы максимальное количество участников было двузначным или трехзначным или даже больше?
• Вам нужны люди из других мест, чтобы также выступать в качестве докладчиков?
• Хотите, чтобы участники могли общаться друг с другом в чате?

6. Оборудование

Вебинары зависят от технологий, поэтому вам следует инвестировать некоторые ресурсы — время и деньги — в приобретение хорошего оборудования для проведения вебинаров.

Видео

Вы проведете вебинар со своего ноутбука или настольного компьютера, и в зависимости от этого, а также от ваших личных предпочтений, вы будете использовать камеру ноутбука или внешнюю веб-камеру. Использование внешнего имеет свои преимущества, так как его можно перемещать, чтобы увеличить обзор вашего окружения. Камера ноутбука всегда будет показывать один и тот же ограниченный обзор, но под углом вверх, что не самый лучший ракурс.

Вебинар Liana Technologies в действии.Формат «картинка в картинке» позволяет показывать докладчиков в дополнение к слайдам, чтобы придать вебинару более индивидуальный вид.

В некоторых случаях вы можете просто показывать ключевую заметку на экране. Тем не менее, можно утверждать, что отображение лиц организаторов веб-семинара придает ему более индивидуальный вид. Большинство платформ также позволяют одновременно показывать поток с веб-камеры и скринкаст, что-то вроде формата «картинка в картинке».

Аудио

Сбои со звуком или видео никогда не доставляют удовольствия.Не для вас, но особенно не для вашего зрителя, который потратил свое время, чтобы вас выслушать. Вы должны доставить приятное ощущение без потрескивания, шипения, ударов или любого другого эффекта извилистого звука. Поэтому настоятельно рекомендуется приобрести внешний микрофон для проведения вебинаров.

Пока вы работаете, выберите тот, у которого есть разные настройки для сбора звука, чтобы вы всегда могли выбрать лучший в соответствии с пространством, в котором вы находитесь.

Wi-Fi

Это может даже не прийти вам в голову, если ваш Wi-Fi надежный и быстрый.Однако у вас проблемы с вебинаром, если соединение плохое. Так что переключитесь на провода, если вы раньше сталкивались с проблемами с подключением к Wi-Fi. И если вы абсолютно уверены, вы можете в любом случае переключиться на проводной широкополосный доступ. Беспроводное соединение всегда может быть потеряно по неизвестной причине.

Когда ваша платформа будет готова, а оборудование настроено, протестируйте все функции, которые вы собираетесь использовать на веб-семинаре. Переключайтесь между экранами, меняйте докладчиков, нажимайте ссылки, проверяйте ключевые сообщения и все другие мыслимые вещи.Другими словами, делайте все, что вы делали бы на реальном вебинаре.

7. Маркетинг

Следующий шаг — выяснить, как привлечь людей, которых вы хотите посетить на своем вебинаре. Если вы проводите веб-семинар для своих клиентов и у вас есть их контактные данные в списке рассылки, эта задача проста. Наличие инструмента электронного маркетинга / автоматизации маркетинга с интеграцией инструментов управления событиями и вебинарами сделает все еще проще.

Когда все ваши инструменты взаимодействуют друг с другом, вы можете участвовать в веб-семинарах как часть своих цепочек автоматизации или составлять целевые списки приглашений для тех, кто составляет лучшую целевую аудиторию для конкретного веб-семинара.

С хорошей платформой автоматизации легко распознать, какие интересы у клиента или потенциального клиента или на каком этапе они находятся: хотят ли они что-то купить или обновить? Возможно, они чувствуют себя несчастными и нуждаются в заверении? Они новички и хотят учиться?

Автоматизация маркетинга также может помочь вам снизить рентабельность инвестиций на веб-семинаре за счет перенацеливания на тех, кто зарегистрировался — или, может быть, на тех, кто не пришел.

Когда вы проводите вебинар для потенциальных клиентов, вам сначала нужно как-то до них добраться. У вас есть много вариантов с точки зрения социальных сетей или медийной рекламы. В зависимости от вашей целевой аудитории вы можете попробовать:

• Facebook реклама
• Объявления в LinkedIn
• Медийная реклама Google
• Реклама в Instagram

Вы также можете вручную выбирать участников веб-семинара и не проводить общедоступный веб-семинар.

Liana Technologies использовала рекламу в социальных сетях для вебинаров.

На кого бы вы ни нацелили свой маркетинг, вы должны отправить четкие инструкции относительно вебинара.Таким образом вы избежите потока вопросов перед мероприятием, а также создадите чувство безопасности для своей аудитории. Расскажите им, как и когда присоединиться к веб-семинару, и потребуется ли для этого дополнительная установка.

8. Событие

Хорошо, день настал, и ваш вебинар готов к презентации миру. Здесь пора заняться техническими вопросами и шаг за шагом пройти этапы.

Если что-то не так со ссылками на веб-семинар, попросите кого-нибудь ответить на запросы людей о рабочей ссылке или что-то еще, что может появиться.Когда начнется веб-семинар, у вас не будет времени решать технические проблемы.

Чтобы избежать неприятных противоречий со сроками, особенно в крупных организациях, где многие люди используют инструмент для веб-семинаров, заведите календарь, в котором вы отмечаете веб-семинары своей организации. Не используйте несколько экземпляров в один и тот же день. Сосредоточьтесь на том, что есть под рукой, и направьте все свои усилия на то, что в этот день. Также проверьте расписание вебинаров ваших конкурентов. Вы хотите выделиться из толпы, а не быть погребенным под грудой подобных вебинаров.

Решите, как вы будете отвечать на вопросы, которые могут возникнуть от участников. Возможно, вы выделили время для вопросов в конце вебинара. Или вы можете ответить на них во время вебинара. Решите, как отвечать на вопросы, на которые у вас нет времени.

Проверьте и перепроверьте все технические детали заранее, то есть за полчаса до начала вебинара. Таким образом, у вас будет время исправить любые предстоящие проблемы, прежде чем вы подключитесь к Интернету.

Проверьте камеру, микрофон, убедитесь, что вы показываете слайды со своего экрана. Если на вашей платформе веб-семинаров есть опция записи, убедитесь, что вы начнете запись, как только начнете жить.

А теперь расслабься. Улыбнись на твоем лице. Нажмите «Пуск» и поприветствуйте своих зрителей красивым и искренним приветствием. Остальное вы знаете, потому что тренировались.

———-

Итак, пора подвести итоги вебинара. Поблагодарите зрителей за потраченное время и объясните им, какими будут последствия.Фактически, вы также можете поговорить о последствиях в начале вебинара, чтобы те, кто ушел раньше, тоже получили информацию. Завершите веб-семинар (и запись) и убедитесь, что все выключено, прежде чем комментировать что-либо — отрицательное или положительное.

9. Последствия

Чтобы завершить полный круг, давайте еще раз вернемся к цели вашего вебинара. Независимо от того, хотите ли вы привлечь больше потенциальных клиентов, повысить ценность своих клиентов или просто предоставить информативный контент, всегда обращайтесь к людям, которые смотрели ваш вебинар.Как вы с ними связываетесь, может быть разным. Имейте в виду, что письма «Спасибо за участие» обычно имеют высокий рейтинг открытий, так что используйте эту возможность.

Вы можете отправить анкету обратной связи, если вы просто хотите получить представление о том, как вы справились и как вы могли бы улучшить в следующем. Рекомендуется включить числовой вопрос, например «Как мы достигли результатов по шкале от 1 до 5», чтобы вы могли рассчитать среднее математическое значение и показать его руководству или кому-то, кому вы подчиняетесь.

Очень хорошо подумайте, как, где и кому вы поделитесь записью вебинара.Открытый доступ к нему на YouTube стирает аспект вашего вебинара, который является событием в определенный момент, и превращает его в видео. В некоторых случаях вы можете захотеть это сделать, но особенно в B2B следует использовать интерактивность мероприятия. Кроме того, реклама вебинара как «только для клиентов» или «только для ограниченного числа людей в определенную дату» работает на этапе маркетинга.

Для клиентов и потенциальных клиентов вы можете отправить исчерпывающий информационный бюллетень, в котором есть запись веб-семинара, возможно, некоторые связанные статьи и, естественно, также опрос отзывов.Вы также можете лично поговорить со своими клиентами и позвонить всем, у кого есть более подробные вопросы на веб-семинаре.

Просмотрите все полученные отзывы и примите их во внимание. Один из лучших вопросов, которые мы задаем в нашем опросе, — «Какие темы вы хотите, чтобы мы освещали на наших вебинарах?» Прислушиваясь к запросам людей, мы можем быть уверены, что наши веб-семинары всегда будут улучшаться и улучшаться. На этом этапе пора приступить к планированию следующего!

Но перед этим просмотрите наш контрольный список снизу.

Ознакомьтесь с нашим веб-семинаром об успешном таргетировании информационных бюллетеней

советов для успешного проведения веб-семинара | The Beautiful Blog

В вебинарах нет ничего нового, но их важность для делового общения приобрела новое значение за последние два года благодаря необходимости социального дистанцирования. Как вы проводите мероприятие для участников из удаленных мест? Неудивительно, что более половины маркетологов сообщают, что веб-семинары являются успешной тактикой лидогенерации, а 67% увеличили свои инвестиции в веб-семинары в 2021 году.

Проведя 2020 год в скремблировании и адаптации к новой норме, профессионалы всего мира добились больших успехов в 2021 году, овладев искусством проведения веб-семинаров, создания надлежащей презентации веб-семинаров и того, как продвигать веб-семинары и раньше. и после выхода в эфир.

Ищете передовой опыт для начинающих, которые учатся проводить вебинар? Ознакомьтесь со следующими советами по успешному проведению веб-семинара.

Как провести вебинар для начинающих

Вы надеетесь запланировать онлайн-семинар для нескольких удаленных участников? Вы надеетесь провести вебинар во время мероприятия в прямом эфире и для других участников позже? Следующие советы помогут вам узнать, как провести вебинар для новичков:

1. Определите свои цели для проведения вебинара.

Чего вы надеетесь достичь? Вы надеетесь обучить и проинформировать участников или убедить и убедить их? Предназначен ли веб-семинар для повышения узнаваемости бренда и маркетинговых усилий или для обучения посетителей новому продукту или услуге?

2. Выберите и пригласите партнеров и докладчиков для помощи в проведении вебинара.

Есть ли спикеры, которых вам нужно пригласить и запланировать? Есть ли другие коллеги или отделы, которые помогут провести вебинар? Есть ли организации, с которыми вы надеетесь сотрудничать для продвижения мероприятия? Задолго до выбора даты вебинара не забудьте согласовать расписание со всеми участниками.

3. Какую технологию вы будете использовать для проведения вебинара?

Есть ли у вас или вашей компании такие инструменты, как MyOwnConference или Adobe Connect, или вам нужно будет выбрать другое бесплатное программное обеспечение для вебинаров? Ваш выбор программного обеспечения будет зависеть от того, какой тип веб-семинара вы планируете провести. Будете ли вы представлять набор слайдов, созданный с помощью бесплатного облачного программного обеспечения для презентаций, такого как Beautiful.ai? Будете ли вы размещать ораторов, которым потребуется такое оборудование, как камеры и микрофоны?

4. Спланируйте содержание вебинара .

К настоящему времени вы должны знать цель своего вебинара, которая также должна определять вашу тему. Но какой контент вы представите? Какие темы представит каждый спикер и какая информация будет представлена ​​на слайдах? Разработайте свою презентацию, создав схему для каждой подтемы, и определите, как контент будет структурирован и представлен. Составьте сценарий и отработайте каждую часть презентации, чтобы убедиться, что она укладывается в соответствующие временные рамки.

5. График помещений и оборудования .

Ваши участники могут участвовать из удаленных мест, но вам все равно нужно центральное место для презентации и проведения вебинара. Обязательно выделите конференц-зал или медиа-комнату в качестве места проведения веб-семинара и не забудьте зарезервировать любое необходимое оборудование. На самом деле, работающее оборудование настолько важно, что вы можете иметь резервное оборудование на случай отказа технологии. Подумайте о дополнительных кабелях для зарядки, дополнительном ноутбуке с загруженными и готовыми инструментами для веб-семинаров, а также о дополнительных микрофонах и камерах.

Как создать правильную презентацию для вебинара

Правильный дизайн — ключ к успешной презентации, в том числе созданной для вебинара. Фактически, эффективный дизайн может быть даже более важным для презентации с удаленной аудиторией, поскольку вы не можете полагаться на вовлеченность и реакцию, чтобы судить, достигаете ли вы свою аудиторию.

Следующие советы по презентации веб-семинара помогут вам на вашем пути:

1. Создайте эффективный шаблон с определенными слайдами.

Планирование — ключ к эффективному дизайну презентации вашего вебинара. Ссылайтесь на схему содержания из подготовки к вебинару и преобразуйте схему в шаблон слайдов.

Обратите особое внимание на то, какие слайды вы выбрали для представления какой информации. Пользователи Beautiful.ai могут выбирать из множества шаблонов Smart Slide и наблюдать, как искусственный интеллект корректирует дизайн каждого слайда каждый раз, когда добавляется новый контент.

Визуализации данных, такие как гистограммы и круговые диаграммы, являются эффективной инфографикой для оживления данных, а слайды — например, Beautiful.Шаблон заголовка ai идеально подходит для введения новых тем. Фактически, интеллектуальные шаблоны слайдов доступны для множества функций, включая представление изображений, представление команд и предоставление контактной информации.

2. Расскажите историю.

Люди естественным образом относятся к повествованию, поэтому эффективное повествование помогает аудитории понять, какое сообщение вы надеетесь передать. Простая передача данных в форме истории мгновенно оживляет информацию и делает ее важной для аудитории вебинаров.

Какую историю вы расскажете? Это может быть история вашей компании, история клиента, история вашей аудитории или даже ваша личная история. Необработанные числа можно персонифицировать, чтобы рассказать свою историю, или, возможно, информацию можно отформатировать в виде шкалы времени. Чем сильнее ваше повествование, тем легче аудитория будет следить за вашим сообщением.

3. Привлекательные визуальные эффекты.

Когда данные проиллюстрированы, их значение проявляется более четко.В конце концов, 65% людей обучаются наглядно. По этой причине даже фото и видео помогают создавать эффективные презентации.

Пользователи Beautiful.ai могут не только выбирать из множества визуализаций данных, таких как блок-схемы, диаграммы Венна и диаграммы рассеяния, но они могут легко интегрировать видео и фотографии в свои слайд-колоды с помощью специализированных интеллектуальных шаблонов слайдов. Помните, не говорите аудитории веб-семинара то, что вы хотите, вместо этого покажите им.

4. Оживите свою презентацию с помощью анимации.

Как привлечь удаленную аудиторию, не только захватывая, но и удерживая ее внимание? Анимация слайдов — эффективный способ достичь обоих результатов, будь то анимированная инфографика, анимированное видео или просто анимированные переходы от одного слайда к другому.

К счастью, пользователи Beautiful.ai могут анимировать свои презентации в любой степени, которая им нравится, с легкостью добавляя и управляя анимацией между слайдами, а также оживляя данные путем анимации инфографики, созданной с помощью шаблонов Smart Slide.

5. Я включает демонстрацию.

Посетители вебинаров обычно хотят чему-то научиться из своего присутствия, и они также хотят, чтобы их развлекали. Включив демонстрацию в веб-семинар, вы сможете достичь обеих целей одновременно.

Запланируйте демонстрацию продукта или услуги, чтобы не только показать аудитории, какую пользу она может извлечь, сохранив при этом свой интерес и сделав общий веб-семинар стоящим вложением времени. Демонстрация не только информирует и развлекает, но и позиционирует вас как эксперта в данной области, а это подвиг будет поддерживать вас на долгое время после завершения вебинара.

6. I nкорпоративная фирменная тема.

Помните, ваш вебинар — это расширение вашего бренда, и ваша аудитория должна быть в состоянии мгновенно это узнать. Убедитесь, что ваша слайд-колода разработана с использованием вашего личного или фирменного руководства по стилю, и сохраняйте профессиональную презентацию, используя единый и целостный дизайн.

Пользователи Beautiful.ai могут настроить тему для своей презентации, выбрав конкретную типографику, цветовые палитры и даже фирменные нижние колонтитулы для всего своего дизайна.За счет предварительного выбора темы дизайнеры также экономят еще больше времени, поскольку руководство по фирменному стилю будет автоматически применяться к каждому новому слайду, как только он будет добавлен в презентацию.

7. Сделайте его действенным и оригинальным.

Вы не произведете впечатление на аудиторию и не представите себя идейным лидером в своей области, перефразируя ту же старую информацию, которую ваша аудитория слышала или видела раньше. Обязательно включите в свой вебинар уникальные и оригинальные идеи, данные и решения.Вы хотите, чтобы ваши участники запомнили, где и когда они услышали ваше сообщение, поэтому обязательно проведите собственное исследование, интервью и исследования, чтобы представить их на своем вебинаре.

Точно так же вебинар без четкого призыва к действию — это упущенная возможность. Как и в случае с продажами, никогда не предполагайте, что ваша аудитория знает вашу цель. Убедитесь, что все находятся на одной странице, четко обозначив вашу цель. Слайд с призывом к действию в конце презентации поможет прояснить ситуацию.

8. Практика ведет к совершенству.

Конечно, создание идеальной презентации для вебинара — это только половина дела. Ваша доставка не менее важна, и ошибка здесь может сделать всю подготовку напрасной.

Поскольку ваш веб-семинар, вероятно, необходимо провести в течение определенного периода времени, репетиция еще более важна. Вы должны не только эффективно представить свой вебинар, но и сделать это в нужные сроки. Практикуйтесь, практикуйтесь и еще раз практикуйтесь, чтобы ваши репетиции были рассчитаны правильно.

Как продвигать свой вебинар до и после даты начала работы

Что может быть хуже, чем потратить часы, ресурсы, кровь, пот и слезы на создание звездного вебинара только для того, чтобы никто не посетил его? В этом случае создание и проведение презентации вебинара — это только полдела. Вы также должны продвигать свою конференцию, чтобы привлечь внимание аудитории.

Поскольку вы доставляете свое сообщение с помощью технологий, вам также следует полагаться на них, чтобы привлечь внимание.Привлекайте посетителей, отправляя приглашения и напоминания по электронной почте, а также отправляя аналогичную информацию через социальные сети.

Создайте целевую страницу и включите ссылку в свои приглашения. Здесь вы можете предоставить более подробную информацию о том, что аудитория может ожидать от вашего вебинара, и даже включить онлайн-регистрацию на мероприятие. Если у вас есть время, вы можете даже добавить в блог, ориентированный на веб-семинары, с напоминаниями и дополнительными причинами, по которым ваш веб-семинар нельзя пропустить.

Конечно, еще одним преимуществом вебинара является его постоянство.Люди, которые не могут присутствовать на прямой трансляции, могут посмотреть ее позже, когда им будет удобно. Вебинар можно отправить приглашенным по электронной почте или даже опубликовать на YouTube для всеобщего просмотра.

Напишите участникам электронное письмо, поблагодарив их за участие и попросив их поделиться вебинаром со своими коллегами по предоставленной ссылке. Приглашенным, которые не смогли присутствовать на мероприятии в прямом эфире, можно отправить ту же ссылку с поощрением для просмотра презентации.

6 советов и приемов по созданию продающего вебинара

Гостевой блог наших партнеров в WebMechanix

Создание продающего вебинара — один из лучших способов получения дохода в Интернете.Нет лучшего способа предстать перед своей целевой аудиторией и вау, их.

Итак, вы уверены, что полностью оптимизируете свои веб-семинары для конверсии? На самом деле все, от рекламных писем до того, как вы привлекаете внимание, и того, как вы представляете свое предложение, в конечном итоге влияет на ваши продажи.

После тщательного изучения передовых методов веб-трансляций и веб-семинаров и опираясь на собственный опыт, мы нашли несколько эффективных способов оптимизации продаж веб-семинаров.

Сегодня мы поделимся шестью лучшими советами и приемами веб-семинаров, которые имеют наибольшее влияние на чистую прибыль.

Занятие в процессе…

1. Подготовка и практика

Менеджер по маркетингу WebMechanix, Клэр Френч, за эти годы провела бесчисленное количество вебинаров. Она настоятельно рекомендует заранее подготовиться и потренироваться.

Вам нужно заранее наметить план автоматизации маркетинга для последующего процесса вебинара. Определите даты, когда ваши слайды и другой контент будут отправлены участникам по электронной почте, а затем ваши отделы продаж и поддержки лично свяжутся с потенциальными и клиентами.

На многих платформах есть тренировочный режим, в котором докладчики могут синхронизироваться непосредственно перед началом мероприятия. Потратьте несколько минут на то, чтобы убедиться, что все знают о технической настройке и закулисном общении, неоценимое значение для впечатлений участников. Нет ничего хуже, чем докладчик возится с презентацией, потому что не знает основ работы с инструментом.

Запланируйте хотя бы одно тренировочное мероприятие за 3-5 рабочих дней до мероприятия. Если вы сделаете это раньше, у вас будет больше времени, чтобы внести изменения и при необходимости снова перегруппироваться.

Всегда давайте советы по ведению домашнего хозяйства в начале веб-семинара, чтобы посетители знали, как общаться с докладчиками. Эти советы должны определять приоритет ответов на вопросы (в данный момент, а не в конце) и давать вам возможность определить ожидания относительно последующих действий с участниками.

2. Заблаговременно пользуйтесь органическими (и платными) социальными предложениями

Ваш вебинар — это разовое онлайн-мероприятие в режиме реального времени. Это мощно, потому что вы можете вживую взаимодействовать со своей аудиторией.Выдавите из него весь сок, заполнив как можно больше сидений.

Когда дело доходит до передовых методов продвижения веб-семинаров, обязательно попросите всех докладчиков и партнеров заранее продвигать веб-семинар в своих социальных и профессиональных профилях. Кроме того, если у вас есть бюджет, используйте платную рекламу в Facebook, LinkedIn и даже Instagram.

3. Магия в вопросах и ответах

Из шести советов по маркетингу для веб-семинаров эта простая настройка может принести наибольшую прибыль.

Убедитесь, что вы отвечаете на вопросы участников и общаетесь с ними во время вебинара.В этом вся прелесть живого выступления. В противном случае вы также можете сделать заранее записанную презентацию.

Тим Пейдж из LeadPages, обладатель мирового рекорда по количеству проведенных вебинаров, утроил доход и увеличил процент посетителей, процент участия посетителя в мероприятии, до впечатляющих 98%. Он сделал это с одной хитростью: отвечал на вопросы во время презентации, а не в конце.

Отвечая на вопросы, говорите естественно. Убедитесь, что вы не разрушаете поток. Во время вебинара регулярно отвечайте на несколько вопросов.Назовите вслух имя спрашивающего и вопрос, прежде чем отвечать, чтобы повторно привлечь посетителей.

4. Измерьте себя по ориентирам

Показатели вовлеченности вебинаров (на основе клиентов CommPartners) обычно выглядят так:

• 50% посещаемости бесплатных мероприятий; 65-75% для платных или кредитных мероприятий
• 75-80% участвуют в опросах
• 5-10% участвуют в чате
• 50-60% скачать слайды презентации

Используя тесты производительности, вы можете эффективно оценить успех оптимизации веб-семинаров.Если ваши прямые трансляции не так хороши, как вы надеялись, тесты могут помочь вам выявить потенциальные проблемы и отрегулировать их. Статистика может дать отличное представление о том, как вы можете улучшить участие в веб-семинаре и повысить посещаемость. Например, подумайте об использовании смайликов и интерактивного поведения, чтобы помочь с рейтингом палки.

5. Укажите реальный номер телефона

В конце вебинара предложите номер телефона, по которому люди могут позвонить с вопросами. Часто вы не можете ответить на все вопросы в презентации, и потенциальные клиенты могут подумать только о хорошем вопросе после ее завершения.

Рассел Брансон, основатель SaaS-компании с восьмью цифрами, уже реализовал массу советов и уловок для веб-семинаров. Затем он попробовал что-то новое, что увеличило продажи вебинаров на 25%. В конце своих вебинаров он предложил номер телефона Google Voice, чтобы позвонить и оставить вопросы — и он перезвонил всем и дал ответ.

Если у вас есть возможности колл-центра, попробуйте поэкспериментировать с действующим номером телефона, чтобы сразу же отвечать на вопросы. Рекламные ролики делают это не просто так: это работает.Создание продающего вебинара во многом зависит от качества последующего процесса, как и от самого мероприятия.

6. Уделяйте больше внимания тому, что работает

После того, как у вас будет несколько вебинаров, вы заметите определенные части процесса, которые приводят к катапульте, и другие, которые прекращаются. Чтобы создать идеальный веб-семинар, удвойте то, что работает.

Если рассказывание историй увеличивает посещаемость, продолжительность и конверсию продаж, делайте это чаще. Если отправка трех электронных писем вместо четырех до мероприятия приводит к большему количеству участников, отправьте три.Если настройка вашей рекламы в Facebook удваивает коэффициент конверсии, увеличьте рекламный бюджет.

Этот совет может больше походить на здравый смысл, чем на эффективный совет веб-семинара, но здравый смысл не всегда так распространен. Несмотря на то, что проведение веб-семинара является неотъемлемой частью организации, легко забыть о том, что нужно делать больше того, что работает, когда нужно так много жонглировать.

Каждую часть процесса можно оптимизировать.

Pro Совет: если вы измените свое рекламное объявление на Facebook, чтобы сосредоточиться на решении, которое вы предлагаете, а не на личном бренде и лице, оно будет лучше работать с холодной аудиторией.Ваше лицо тоже не конвертируется, потому что они еще не знают, кто вы.

Заключение

Применяя эти шесть советов и приемов веб-семинара, вы увидите более высокую посещаемость, большую вовлеченность и более длительную посещаемость. И все эти тактики вместе помогут вам создать продающий веб-семинар.

Поскольку веб-семинары могут сбивать с толку из-за всех движущихся частей, сосредоточьтесь на этих основах, и вы будете на пути к процессу веб-семинара, оптимизированному для продаж, с гораздо меньшей головной болью.

Какая ваша любимая часть вебинара?

Как компания, занимающаяся производством вебинаров, CommPartners имеет более чем 25-летний опыт предоставления клиентам услуг хостинга веб-семинаров и веб-трансляций. Если вы ищете кого-нибудь для проведения веб-трансляции или вам нужна общая помощь по организации веб-семинаров, заполните нашу онлайн-форму для связи или позвоните нам по телефону (800) 274-9390, чтобы узнать, чем мы можем помочь.

Что такое вебинар и как они работают? [Руководство для начинающих]

В чем суть вебинара?

Вебинар в настоящее время является наиболее важным артиллерийским орудием в войне контент-маркетинга.Или, если вам нравится думать об этом как об игре в шахматы — это можно рассматривать как всемогущую фигуру на доске, у которой есть все правильные ходы. Вам просто нужно использовать это стратегически. А для этого вам нужно лучше понимать этот термин.

Согласно Оксфордскому словарю, веб-семинар — это просто «семинар, проводимый в Интернете». Однако в качестве объяснения это также можно определить как онлайн-мероприятие, когда спикер или группа спикеров проводят презентацию перед аудиторией и участвуют в опросах, опросах, вопросах и т. Д.

Люди, плохо знакомые с вебинарами, часто путают их с онлайн-встречами. Но это не то же самое. На платформе онлайн-встреч небольшая группа собирается вместе, чтобы обсуждать и совместно работать над проектами в режиме реального времени. Таким образом, не требуется много функций. С другой стороны, вебинары организуются в основном для целей обучения, обучения и повышения квалификации со средним размером аудитории от 50 до 5000 человек.

6 причин, почему вам следует провести вебинар

Существует целый ряд причин и преимуществ, которые могут убедить любой бренд сделать все возможное при проведении успешного онлайн-мероприятия. Мы перечислим здесь лишь некоторые из них.

Вот основные причины, по которым вам следует провести вебинар:

• Новый вебинар означает приглашение целой новой базы данных людей, заинтересованных в вашем контенте и косвенно в вашем бренде.
• Эти вебинары — идеальный способ заявить о себе в качестве отраслевого эксперта. Ваша целевая аудитория увидит в вас надежный источник информации, способный развеять их сомнения и дать правильные ответы.
• Люди, которые регистрируются для участия в вебинаре, являются вашими квалифицированными лидами.После мероприятия вы можете полностью сконцентрировать свои усилия на том, чтобы превратить их в клиента / покупателя.
• Записи всех ваших вебинаров помогут вам подтвердить свой опыт.
• С их помощью вы можете заявить о своем бренде, повысить узнаваемость бренда и изучить новые возможности брендинга с их помощью.
• Такие вебинары также являются отличным способом привлечь новых сотрудников, общаться лицом к лицу без необходимости преодолевать мили.

Как работает успешный вебинар

Вебинар работает, только если он был тщательно проработан.Чтобы сделать вебинар максимально увлекательным, необходимы три человеческие роли: по крайней мере, один ведущий, организатор и участники. Ведущий доставляет контент, а организатор работает за кулисами, регулируя ход мероприятия.

Для вашего удобства мы привели здесь контрольный список из шести задач, которые вам необходимо выполнить, прежде чем продолжить вебинар.

1. Установите цель — Определите цели, которые вы хотите достичь в ходе вышеупомянутого вебинара.Это поможет вам составить более эффективный план и измерить успех мероприятия в количественных показателях.
2. Помните об аудитории — Выберите тему вебинара в соответствии с болевыми точками вашей основной аудитории. Хорошо подумайте, какая тема им больше всего резонирует.
3. Запланировать — Найдите лучшее время для проведения вебинара. Наиболее оптимальным временем для этого считается 11.00 — 14.00.
4. Продвигайте — Создайте необходимый шум для мероприятия.Используйте личную сеть, электронную почту и социальные сети, чтобы поговорить об этом.
5. Сделайте презентацию — Подготовьте небольшой обучающий контент для аудитории. Лучше всего, не перегружайте его текстом.
6. Репетиция — Предварительно протестируйте техническую настройку и доставку вашего контента.

Выбор правильного интерфейса вебинара

Среди всех вышеупомянутых моментов вам также потребуется обнулить универсальный интерфейс вебинара, который позволит вам беспрепятственно транслировать, взаимодействовать и подключаться к сети в течение всего времени продолжительность вашего мероприятия.Выбор правильной платформы не только приведет к наиболее эффективным результатам для вашего вебинара, но и подарит участникам наилучшие возможные впечатления от мероприятия. Многофункциональная интуитивно понятная платформа для веб-семинаров поможет им получить более четкую картину. И буквально, и образно, поскольку платформы сегодня поставляются с потоковой трансляцией HD LIVE с нулевой задержкой.

Обязательно просмотрите весь список его функций. Платформа с возможностью —

• неограниченных хостов и параллельного сеанса с почти 1 миллионом посетителей,
• параметров настройки событий, расширенной аналитики,
• дополнительных интерактивных инструментов,
• интегрированной регистрации и продажи билетов,
• HD с нулевой задержкой в ​​прямом эфире потоковое вещание, и
• не нужно загружать программное обеспечение, которое поможет вам добиться более широкого участия и взаимодействия с вашей аудиторией.

Благодаря простоте функций в выбранном программном обеспечении для вебинаров вы также сможете полностью сосредоточиться на повышении осведомленности, продажах и построении взаимопонимания, а не убивать время в операционных аспектах мероприятия.

И, наконец, несколько советов…

Постарайтесь, чтобы ваш вебинар был точным и кратким. Всегда соблюдайте его продолжительность не более часа и убедитесь, что все ваше оборудование (например, камера и микрофон) качественное и находится в надлежащем рабочем состоянии.

Наконец, не забывайте как можно больше взаимодействовать со своей аудиторией.В конце концов, вы проводите вебинар для них.

10 основных советов по записи вебинара

Если вы читаете эту статью, скорее всего, вы уже знаете, что такое вебинар и почему он является важной частью вашей контент-стратегии. Но давайте подготовим сцену для тех, кто хочет получить базовое представление.

Отличная стратегия контент-маркетинга состоит из нескольких каналов контента, которые объединяются в логическую последовательность. Каждый компонент предлагает что-то ценное для ваших клиентов и мотивирует их оставаться привязанными к вашему бренду.В идеале это также побуждает их искать больше контента, а затем в конечном итоге стать клиентом (или участником, донором, клиентом). Стратегия контент-маркетинга может включать блоги, подкасты, электронные книги, официальные документы, видео и инфографику. Кроме того, одним из самых эффективных типов длинного контента является веб-семинар .

Вебинар позволяет провести презентацию для десятков, сотен и даже тысяч людей одновременно по чрезвычайно низкой цене. Это средство обучения, обучения и предоставления ценности вашей аудитории, что, в свою очередь, укрепляет доверие к вашему опыту и может мотивировать их к дальнейшему взаимодействию с вашей компанией.

В нашем пошаговом руководстве мы упоминали, что вам следует записывать свои веб-семинары, чтобы у вас была возможность публиковать их позже или изменить назначение в будущем.

Это создает несколько технических проблем. Если вы записываете веб-семинар, вы хотите, чтобы качество было хорошим, чтобы те, кто смотрит постфактум, были вовлечены и получили пользу от презентации. Вам не нужно плохое качество звука или неуклюжее вступление, чтобы остановить зрителя. Ниже приведены технические советы и передовые методы записи вебинара.

Многие из этих советов хороши и для живого вебинара, так что продолжайте читать его, даже если вы не планируете записывать и публиковать видео после мероприятия.

1. Выберите хорошую платформу для вебинаров со всеми необходимыми функциями.

Конечно, одной из этих функций должна быть возможность записи вашего вебинара. Некоторые даже позволяют вести прямую трансляцию в каналы социальных сетей. Наша команда Indy была давним клиентом GoToWebinar, который неизменно зарекомендовал себя как хорошая платформа для веб-семинаров, особенно для пользователей Mac.Но времена изменились.

Раньше я говорил, что это лучшая платформа , но сейчас на рынке есть много других хороших вариантов. Моя текущая рекомендация и любимая платформа для вебинаров — Zoom. Это значительно дешевле, чем GoToWebinar, и имеет надежный набор функций. Кроме того, он очень прост в использовании.

Вы можете узнать больше о том, как мы переключили все наши виртуальные встречи и веб-трансляции / веб-семинары на Zoom, здесь, в публикации «5 проверенных на практике платформ виртуальных встреч для замены GoToMeeting».

При выборе платформы для вебинаров задайте следующие вопросы о ее функциях:

• Сколько участников разрешено?
• Могут ли участники дискуссии и модераторы взаимодействовать с участниками?
• Насколько легко записывать?
• Есть ли возможность прямой трансляции на Facebook или YouTube?
• Легко ли записывать?
• Легко ли управлять участниками дискуссии и участниками до и во время мероприятия?

2. Планируйте, готовьтесь и практикуйтесь.

Невозможно переоценить важность планирования и подготовки.Прочтите наш предыдущий раздел «Как провести веб-семинар, который привлечет потенциальных клиентов для вашего бизнеса», чтобы тщательно спланировать детали вашего веб-семинара. Когда вы как ведущий или ведущий тщательно подготовите тему, содержание, презентацию и т. Д., Ваш конечный продукт (презентация и окончательная видеозапись) будет отражать это. Потратьте много времени на подготовку сценария и практикуйтесь. Это будет не последний раз, когда вы читаете слово «практика» в этом сообщении в блоге.

Нажмите кнопку ниже, чтобы получить бесплатный сценарий / повестку дня вебинара.Это шаблон Google Doc, основанный на том, как мы проводим веб-семинары — отредактируйте его и попробуйте на следующей презентации.

3. Обеспечьте хорошее качество звука.

В то время как типичный веб-семинар использует визуальные элементы, такие как демонстрация экрана слайдов, звук на самом деле более важен. Низкое качество звука влияет на презентацию по разным причинам.

• Плохой звук отвлекает и заставляет людей уходить с вебинара.
• Значение и контекст теряются, если аудитория изо всех сил пытается услышать говорящего.
• Окончательная стенограмма вебинара полна ошибок и, возможно, не поддается расшифровке.

Вот несколько советов, которые помогут обеспечить наилучшее качество звука:

• Постарайтесь устранить как можно больше фонового шума.
• Попросите докладчиков и участников использовать хорошие наушники и микрофон (нам нравятся простые наушники со встроенным микрофоном).
• Используйте внешний микрофон (портативные или настольные микрофоны не идеальны и могут вызвать обратную связь и дополнительные проблемы со звуком).
• Протестируйте звук до дня мероприятия, чтобы заранее решить проблемы.
• Организаторам и докладчикам следует учитывать такие звуки, как громкий набор текста или перемешивание листов во время презентации.
• Используйте кнопку отключения звука! Организаторы должны отключать звук для себя и других, которые не разговаривают активно. Будьте внимательны и при необходимости быстро включайте звук.

4. Ответьте на вопросы во время вебинара.

Мне нравится оставлять место на всей презентации для вопросов аудитории по нескольким причинам:

• Делает живые выступления более увлекательными для аудитории.
• Предоставляет вам обратную связь в режиме реального времени о том, что аудитория наиболее заинтересована в изучении.
• Больше похоже на разговор, чем на лекцию
• Делает финальную запись более интересной (и вы можете отредактировать все, что слишком отвлекает)

Я знаю, что некоторые докладчики любят сохранять все вопросы до конца, но я считаю, что гораздо интереснее задавать их на протяжении всей презентации. Ответы на вопросы по мере их поступления помогают аудитории почувствовать себя заинтересованной и дают вам обратную связь о том, что они считают наиболее важным.Это также добавляет реалистичности презентации, поскольку другие люди, которые слушают, могут видеть уровень интереса других посетителей, что может побудить их приступить к задаче собственных вопросов.

5. Выберите интересного и способного модератора (или ведущего).

Это может показаться не «техническим советом» для получения отличной записи вашего вебинара, но поверьте мне, это жизненно важно для конечного результата. В веб-семинаре у вас есть три разных роли: участники, участники дискуссии (докладчики) и организатор.

Организатор имеет высший уровень контроля над веб-семинаром — она ​​запускает и останавливает веб-семинар, задает тон, управляет видео и звуком, а также имеет возможность отключать звук и исключать людей из сеанса. Ведущий собирает вопросы из аудитории и передает их участникам дискуссии. Ведущий выполняет большую часть работы по созданию приятной атмосферы для вебинара, чтобы участники дискуссии могли сосредоточиться на своей презентации и отвечать на вопросы аудитории.

Человек, которого вы выбираете в качестве организатора, должен быть компетентен в предмете, а также в технических аспектах проведения вебинара.Если ведущий не понимает предмета обсуждения, он не сможет беспрепятственно задавать вопросы и разумно модерировать мероприятие.

6. Изучите панель управления и потренируйтесь заранее.

Каждая платформа имеет уникальную панель управления и параметры, доступные для проведения вебинара. Организатор и участники дискуссии должны заранее ознакомиться с элементами управления.

Вот некоторые элементы управления, доступные для большинства платформ:

• Выключить / включить звук : это позволяет выключить микрофон (хост также может выключать / включать других)
• Элементы управления звуком: изменить микрофон и динамик, использовать звук компьютера или телефона, получить доступ к другим параметрам звука в настройках
• Запуск / остановка видео: Запуск или остановка собственного видео
• Участники: окно, которое показывает участников и участников вашего вебинара, позволяет вам управлять такими вещами, как отключение звука, остановка видео, продвижение до соведущего или участника панели, понижение уровня участников панели до участников (участники панели и участники имеют разные уровни взаимодействия, в зависимости от платформа, которую вы используете)
• Вопросы и ответы: открывает окно, в котором участники могут оставить вопрос, а ведущие или другие лица — ответить.
• Голосование: создать и запустить опрос для участников для голосования в режиме реального времени
• Поделиться экраном: очень важная кнопка, когда вы готовы поделиться своим экраном компьютера / презентацией
• Элементы управления демонстрацией экрана: хост может выбрать, кто может предоставлять общий доступ к экранам на вебинаре
• Чат: отдельное окно, предназначенное для общения в чате.Вы можете общаться в чате со всеми участниками, только с участниками дискуссии или с отдельным человеком. Проверьте свои варианты!
• Closed caption: Посмотрите, какие варианты скрытых субтитров предлагает ваша платформа, чтобы сделать ваш веб-семинар более доступным
• Запись и прямая трансляция: мы уделим следующий пункт именно этим функциям.
• Завершение собрания: На этом веб-семинар завершается для всех участников. Если вы хотите продолжить, вы можете передать управление другому участнику перед тем, как покинуть веб-семинар.

7. Практикуйтесь с опциями записи и прямой трансляции.

Раньше вы записывали веб-семинар на свой компьютер, может быть, в облако, и все готово. Теперь есть так много возможностей для прямой трансляции на разных каналах, помимо записи.

С Zoom у нас есть несколько вариантов записи (на момент публикации): прямая трансляция на Facebook, прямая трансляция на рабочем месте в Facebook, прямая трансляция на YouTube, настраиваемая служба прямой трансляции, приглашение, запись на этом компьютере, запись в облаке.Давайте посмотрим на каждого.

С GoToWebinar кажется, что параметры ограничены записью и загрузкой файла на выбранный вами видеоканал, но не параметрами прямой трансляции (на момент публикации). GoToWebinar запустил открытую бета-версию своего собственного канала содержания веб-семинаров под названием GoToStage. Похоже, они хотят сохранить контроль над контентом и предлагают платформу, аналогичную YouTube, где люди могут создавать свои собственные личные каналы, посвященные вебинарам. Хм, будет интересно посмотреть, что здесь происходит.

Итак, в зависимости от вашей платформы, пришло время изучить ваши варианты потоковой передачи и записи в реальном времени и решить, что лучше всего подходит для вас и вашей аудитории.

Возможно, вы хотите поэкспериментировать с трансляцией вашего вебинара в Facebook? Проведите тест и выясните все детали гладкой прямой трансляции.

Плюсы проведения прямой трансляции: Одно из преимуществ прямой трансляции на Facebook или YouTube состоит в том, что ваш вебинар достигает еще большего числа людей. Зрители каналов социальных сетей могут оставлять комментарии в режиме реального времени и взаимодействовать со знакомым интерфейсом.Все знают, как присоединиться к потоковой передаче Facebook Live или YouTube, оставить комментарий или поставить палец вверх. Знакомые аспекты платформы социальных сетей поощряют большее участие. Как только поток закончится, видео действительно легко будет поделиться, и тогда оно может начать жить собственной жизнью. В Zoom вы также можете выбрать, кто будет видеть прямую трансляцию, будь то общедоступный, «Друзья», «Друзья друзей» или «Только я».

Минусы прямой трансляции: У вас очень мало контроля над видео, когда вы ведете прямую трансляцию.Если вы хотите обеспечить действительно хорошую отредактированную запись для вставки на свой веб-сайт после вебинара, то прямой эфир может быть не лучшим вариантом. Возможно, вы не захотите делать видео общедоступным, скажем, если вы платите за вебинар или если вас беспокоит генерация лидов.

8. Рассмотрите возможность использования видео!

Вебинары не всегда полагались на видео в качестве основного компонента. Скорее, вы можете увидеть фотографию докладчиков и слайд-колоду с голосами, говорящими поверх слайдов.

Видео становится все более популярной функцией веб-семинаров. Кажется, есть тенденция включать эти веб-камеры и избавляться от нашей застенчивости перед камерой. В Mojo теперь мы всегда используем наши веб-камеры во время виртуальных встреч. Когда мы видим человеческое лицо, это помогает нам всем немного лучше общаться в виртуальном мире.

Это очень важно, если вы хотите более достоверно взаимодействовать со своей аудиторией и со своими потенциальными клиентами и клиентами. Конечно, это может показаться неловким, и вам может показаться, что у вас больше склонности к радио, но не позволяйте этому мешать вам использовать видео.

Это отличная статья, которая поможет вам решить, за или против использования видео для вебинара, и я обобщу лишь несколько технических советов для начала:

• Настройте веб-камеру и потренируйтесь: убедитесь, что угол правильный, а качество хорошее. Веб-камеры для ноутбуков Mac — это здорово, но убедитесь, что они не смотрят на вас под низким или нелестным углом. Хорошую внешнюю веб-камеру можно разместить как можно лучше.
• Освещение и оптика: Убедитесь, что комната, освещение и ваш внешний вид готовы к съемке.Однако не позволяйте внешности или тщеславию мешать съемке. Времена изменились, и большинство людей не ожидают видео голливудского уровня. Делайте это непринужденно, уверенно и профессионально, и вы подключитесь к своей аудитории.
• Не используйте веб-камеру все время: может быть очень странно разговаривать в веб-камеру в течение длительного времени, и вы также захотите переключиться на свою слайд-колоду. На вашей платформе может быть даже опция для обоих — видео с веб-камеры, на котором вы находитесь в углу, в то время как при демонстрации экрана основное внимание уделяется слайдам.Я был на подобных вебинарах, и он идеально подходит для таких вещей, как онлайн-классы, особенно когда ведущий интересен и чувствует себя комфортно с видео.
• Эксперимент: Попробуйте использовать свою веб-камеру в качестве хоста и поощрите гостей / участников дискуссии использовать веб-камеру) в стратегические моменты, например, при проведении веб-семинара и представлении участника дискуссии. Если у вас есть время для вопросов и ответов, или вы прерываете презентацию для опроса или другого интерактивного элемента, вернитесь к веб-камере и покажите свою улыбку!
• Решите, исходя из вашей аудитории и контента: Полезно ли вашей аудитории видеть ваше лицо? Вы проводите внутренний веб-семинар, на котором ваш генеральный директор обращается к команде? Или это обучающий веб-семинар или веб-семинар по привлечению потенциальных клиентов, на котором слайды должны быть в центре внимания? Ваша аудитория может или не может найти ценность в просмотре видео с вами как ведущим, поэтому судите соответственно.

9. Отредактируйте видео.

Вы можете потратить много времени на этот шаг, но, вероятно, в этом нет необходимости. Возможно, вам даже не понадобится редактировать видео. Вот несколько советов по монтажу:

• Используйте простой видеоредактор, такой как iMovie, или видеоредактор на YouTube.
• Обрезать начало и конец видео, если есть длительные паузы.
• Создайте миниатюру видео, чтобы привлечь внимание.
• Могут быть моменты, когда вам нужно перезаписать звук, например вступление или завершение, которое нужно усилить.
• Рассмотрите возможность добавления вступительной музыки, аннотаций, скрытых субтитров, графических элементов или призывов к действию для улучшения видео.

10. Варианты хостинга и способы публикации записанного вебинара.

Вебинар окончен, у вас есть чистый видеофайл, и теперь пора его загрузить. Где вы размещаете видео? Это не обязательно должно быть в одном месте. Вы можете загрузить его на несколько каналов: YouTube, Vimeo, Wistia и Facebook. Или вы можете просто поместить его в одно место и поделиться или встроить из этого канала.Все зависит от ваших целей вебинара.

• Вы больше всего заботитесь о том, чтобы охватить максимальное количество людей? (несколько каналов)
• Вы оптимизируете видео для SEO? (YouTube)
• Вы берете деньги за вебинар или заинтересованы в захвате лидов? (Wistia)

Если вы какое-то время следите за нами или являетесь нашим клиентом, вы, вероятно, знаете, что мы любим Wistia за размещение видео.