Как открыть диспут на Ebay (Ебей)
Как открыть диспут на Ebay (Ебей) — ShopfanseBay (Ебей) – популярная торговая интернет-площадка, где можно найти практически все, что угодно. Здесь предлагают свои товары тысячи продавцов из Америки и других стран. Что неимоверно расширяет ассортимент, однако, одновременно, и делает покупку более непредсказуемой.
Регистрируйтесь в Shopfans через аккаунт в соц. сети
Не часто, но порой бывает, что не пришел товар с eBay (Ебей). Или он не соответствует данному на сайте описанию. Что делать в подобном случае?
1) Не пришел товар с eBay (Ебей)? Напишите продавцу
Как связаться с продавцом на eBay (Ебей)?
Для начала нужно написать ему письмо через систему сообщений торговой площадки, обрисовать ситуацию, спросить, в чем может быть проблема, и посоветоваться, как выйти из неприятной ситуации.
В разделе “История покупок” (Purchase History) на вкладке My eBay выберите нужный товар.
Кликнув на ник продавца, вы попадаете на страничку его профиля. Далее нужно нажать на синий значок с конвертиком “Contact” в верхнем углу справа.
Обычно все решается уже на таком этапе, ведь один из важных моментов работы торговцев на аукционе eBay – это высокий рейтинг, достижимый за счет положительных отзывов от клиентов. Так что для продавцов важно работать качественно.
Когда открывать диспут на eBay (Ебей)?
Если продавец не ответил либо не желает идти на контакт, отказывается сотрудничать и считает однозначно виноватым получателя, пора переходить на следующий этап: открывать спор (диспут).
2) Как открыть диспут на Ебей (eBay)?
На площадке предусмотрена программа eBay Buyer Protection(Программа защиты покупателей). Один из основных инструментов решения подобных проблем на eBay – диспут. eBay Resolution Center (Центр разрешения проблемных ситуаций) сначала предложит все же попытаться договориться с продавцом.
В случае неудачи за 30 дней после открытия спора, появляется возможность перевести его в претензию (claim).
Далее решение в пользу одной из сторон выносит уже сам магазин.
Такой вердикт, как вернуть деньги на eBay (Ебей), будет удачным разрешением для покупателя, если вы предоставите максимум доказательств своей правоты: фотографии товара, сканы описания продукции и переписки с продавцом. Если присланное не соответствует изложенному при продаже, можно снять видео.
Однако в некоторых случаях решение принимается в пользу продавца.
Подсказка:
Чтобы eBay воспринял вас серьезно и с большей вероятностью принял вашу сторону, всегда ведите себя спокойно и вежливо. Не оскорбляйте других участников спора, не обвиняйте ни в чем необоснованно.
3) Диспут проигран. Как оставить отзыв на eBay (Ебей)?
В случае покупки на eBay (Ебей), отзывы следует оставлять только после получения товара, так как изменить отзыв на eBay (Ебей) после его отправки проблематично.
Если диспут проигран, единственное, что вам остается, – это оставить отрицательную рецензию на продавца В отзыве подробно опишите ситуацию.
Иногда после получения негативного фидбека торговец сам предлагает варианты решения проблемы, только бы такая рецензия была удалена.
Как избежать подобных ситуаций?
Международная доставка – дело долгое и дорогое, а качество ее напрямую зависит от того, какая из почтовых служб используется для отправки товара. Так что одним из первых советов будет:
- получение бесплатного американского адреса для покупок
Товар из любой точки США придет на склад Shopfans куда быстрее, чем, например, в Россию. Уже через несколько дней вы будете уверены, что ваши покупки доставлены по назначению.
Следующий шаг:
- заказ фотографий пришедшего товара
На складе Shopfans для вас сделают фото покупок, и, если результат будет отличаться от продажного описания, вы сможете сразу обратиться к продавцу, не ожидая личного получения посылки. Так как открыть диспут удобнее, когда товар еще не успел покинуть пределы США.
И, конечно, перед оплатой всегда делайте
- скриншот страницы с описанием товара,
чтобы иметь впоследствии возможность обсуждать соответствие полученного товара заявленным характеристикам.
Доставка товаров через Shopfans
Итак, покупки доставлены в ваш сьют на складе Shopfans, сфотографированы, вы всем довольны и с нетерпением ждете личной встречи с обновками. Какую же пересылку выбрать?
Shopfans Lite – собственный метод Shopfans, не зависящий от перипетий работы государственных почтовых служб, самый бюджетный и быстрый. Им можно переслать только одну посылку, без переупаковки. Стоимость – $10 за первый фунт веса, и $5 – за каждый следующий. Сроки доставки в Москву – 5–9 дней, в регионы – 7–15 дней.
Shopfans-Express – замечательный вариант, если вы – завсегдатай американского шопинга. Это также собственный метод Shopfans. Он позволяет объединить несколько покупок, сделанных у разных продавцов или в разных магазинах (например, у разных торговцев на eBay).
Сервис Shopfans известен качественной упаковкой. Мы запакуем все товары так, чтобы они дошли до пункта назначения в первозданном виде. В дополнение наши методы отправки позволяют застраховать отправление от порчи и утери.
Еще один удобный вариант доставки – Priority-BWW (Brockers WorldWide). Недорогой и надежный, он, однако, идет медленнее.
Отзывы
Было дело, продавец с eBay отправил не соответствующую описанию вещь, я ее выслал обратно, он отказался платить, пока товар не придет. А наша почта доставляла ему обратно почти два месяца! Срок истекал – пришлось дело передать на суд eBay. В общем, теперь все покупки – только через Shopfans, и всегда, покупая на eBay, заказываю фото пришедших покупок.
AlexPetКупил б/у ноутбук на Ebay (ради целого корпуса). По получении Shopfans сделали фотографии, внешний вид отличается от ожидаемого (вмятины на крышке, продавец уверял, что их нет). Продавец согласен принять товар обратно. Безмерно рад, что все решится сразу, без пересылки через океан.
Купил наушники, которые оказались не совсем новыми вопреки описаниям продавца (хорошо, что заказал фотки на складе Shopfans, проблема сразу стала очевидна). Написал ему письмо с требованием вернуть деньги, он согласился и сам прислал запрос на отмену операции. Очень удобно работать с американским адресом.
KadarKАмериканский адрес – возможность быстро получить купленные товары, проверить их комплектность и соответствие заявленному качеству. Это поможет решить множество проблем или вовсе не допустить их возникновения. Регистрируйтесь на сайте Shopfans – и наслаждайтесь всеми преимуществами американских покупателей
Регистрация
Покупки на eBay вместе с Shopfans
создать учетную запись, перечислить товары, доставить заказы и многое другое
eBay — одна из первых и крупнейших платформ электронной коммерции в мире. В этом посте вы узнаете, как продавать на eBay, как создать учетную запись продавца eBay, выставлять товары на продажу, продавать на аукционах, доставлять товары покупателям и многое другое.
Это самое подробное руководство о том, как продавать на eBay, которое вы когда-либо читали. Давай пошли.
Что такое eBay и как это работает?
eBay — одна из первых компаний, запустивших интернет-магазин. Эта платформа электронной коммерции связывает покупателей с продавцами. На eBay продавец может предлагать как физические товары, так и услуги.
Теперь вы захотите обратить внимание. Вот как работает eBay.
1. Продавец размещает товар на eBay и указывает, хочет ли он принимать только аукционы (предъявитель, предложивший самую высокую цену).
2. Продавец также может позволить покупателю немедленно купить товар по фиксированной цене. В такой ситуации товар получит тот, кто первым согласится с ценой и сделает заказ.
3. На аукционе eBay торги начинаются с базовой цены, установленной продавцом. В течение нескольких дней торги будут активными и заинтересованные покупатели смогут делать ставки на товар.
После окончания торгов товар будет продан покупателю, предложившему самую высокую цену.
Как создать учетную запись продавца на eBay и начать продавать клиентам
1. В веб-браузере посетите главную страницу eBay и найдите кнопку «Войти», расположенную в верхней части страницы.
2. Введите свое полное имя и действующий адрес электронной почты.
3. Установите уникальный пароль для своей учетной записи продавца eBay. Этот пароль должен содержать от 6 до 64 символов и содержать не менее одной буквы и одного символа.
4. Установите профессиональное имя пользователя, связанное с вашим бизнесом или типом товара, который вы хотите продать.
5. На указанный вами адрес электронной почты будет отправлен код подтверждения. Введите код, чтобы продолжить создание учетной записи продавца eBay.
6. На следующей странице нажмите «Создать бизнес-аккаунт». Вам потребуется указать название вашей компании и некоторые контактные данные.
Добро пожаловать на eBay!
Что такое магазин eBay?
После создания учетной записи продавца eBay вы также можете создать магазин eBay.
Хотя это необязательно, это разумный вариант, если у вас есть большой запас, который вы хотите продать на профессиональном уровне.
Хотя магазин eBay будет стоить продавцам ежемесячную абонентскую плату, они смогут зарабатывать больше денег, продавая больше на eBay.
Это стало возможным благодаря созданию более фирменного и индивидуального покупательского опыта для ваших потенциальных клиентов.
eBay предоставляет 5 планов подписки магазина eBay, из которых могут выбирать продавцы. Всякий раз, когда вы подписываетесь на магазин eBay, вы имеете право на получение определенных скидок на комиссию за продажу eBay.
Имейте в виду, что стоимость будет зависеть от того, какой из 5 планов подписки вы приобретете.
Как размещать свои товары и продавать на eBay
1. Начать листинг
Войдите в свой центр продаж eBay и перейдите к «Продать». Это доступно из «Мой eBay», а также через главную страницу.
2. Название
Дайте своему объявлению название.
Обратите внимание, что название вашего продукта — это первое, что заметят покупатели. Хорошее название также даст им некоторое представление о том, о чем ваш продукт и стоит ли он их времени.
3. Изображений
Все продавцы на eBay должны включать как минимум одно изображение в свое объявление. Но это не должно заканчиваться на этом.
Вы должны загрузить как можно больше изображений, так как наличие нескольких изображений в вашем списке сделает вас более профессиональным в глазах клиентов.
eBay позволяет продавцам загружать до 12 изображений на одно объявление.
Вот как это сделать. Если камера вашего телефона недостаточно резкая, воспользуйтесь телефоном друга или одолжите цифровую камеру. Если вы можете себе это позволить, то не раздумывая покупайте.
Изображения с плохим качеством заставят ваших потенциальных покупателей потерять интерес. Четкое изображение в высоком разрешении сделает ваше объявление максимально совершенным.
4.
Описание
На следующей странице дайте описание вашего объявления. Включите как можно больше релевантной информации.
Вы должны описать такие вещи, как компания-производитель, модель, совместимость, размер, вес, цвет, недостатки (если это подержанный продукт), размеры и многое другое.
5. Выберите формат продажи
Когда вы закончите со всем, следующим шагом будет выбор формата продажи, который вы предпочитаете или который, по вашему мнению, лучше всего подходит для вашего продукта.
Вы можете выбрать продажу по фиксированной цене, и первый покупатель, разместивший заказ, получит ее. Вы также можете выбрать аукцион.
Как проходят аукционы на eBay?
Продавцы могут выбрать аукцион конкретного списка. Аукционы eBay варьируются от 1 до 10 дней. Обратите внимание, что аукцион eBay имеет свои плюсы и минусы.
Если участник, предложивший самую высокую цену, предложит меньше, чем первоначальная цена продажи этого продукта, это будет для вас убытком.
С другой стороны, участник, предложивший самую высокую цену, может даже предложить цену, в 5 раз превышающую цену продажи.
Вы можете установить количество дней, в течение которых аукцион будет длиться. В последний день вы должны продать покупателю, предложившем самую высокую цену.
Как доставить ваш товар покупателям на eBay
Как продавец на eBay, вы можете выбрать доставку своих товаров своим покупателям. В этом случае вы выберете фиксированную стоимость. Вы также можете указать вес и габариты вашего товара, и eBay рассчитает стоимость и уведомит вас.
Кроме того, вы можете предложить своим клиентам самовывоз. В этом случае ваши покупатели заберут товар у вас дома или в любом пункте самовывоза, который вы выберете.
Вы также можете воспользоваться услугами интегрированных перевозчиков eBay. Вы можете узнать больше о как доставить ваш продукт клиентам на eBay здесь.
Как получить оплату после продажи на eBay
Как только ваш продукт попадет к покупателю и продажа будет завершена, платеж будет автоматически отправлен на способ оплаты, который вы связали со своей учетной записью eBay.
Внимание: Процесс оплаты и сроки зависят от способа оплаты, выбранного покупателем. Если покупатель платит с помощью PayPal или кредитной/дебетовой карты, eBay уведомит вас по электронной почте, чтобы вы знали, когда платеж будет доставлен вам.
Сколько стоит продать на eBay?
1. Плата за размещение
Для большинства продавцов первые 250 объявлений о товарах в месяц бесплатны. Как только 250 бесплатных слотов будут израсходованы, вам придется заплатить комиссию за размещение в размере 0.35 доллара США за листинг.
2. Плата за окончательную стоимость
Всякий раз, когда вы продаете товар, eBay взимает свою комиссию. Плата за окончательную стоимость для большинства категорий на eBay составляет 12.9% от продажной цены плюс дополнительные 0.30 доллара США за заказ.
3. Прочие сборы
Другие сборы за продажу также могут применяться к вам в зависимости от обстоятельств, связанных с вашей продажей.
Например, вам придется заплатить дополнительные сборы, если ваш покупатель проживает за пределами США.
Также применяются сборы за оспаривание и сборы продавца за конвертацию валюты. Узнайте больше о eBay сервисные сборы и комиссии.
Заключение о том, как продавать на eBay
Ваше здоровье. Вы прошли наш бесплатный тренинг по теме «как продавать на eBay и зарабатывать деньги“. В этом посте мы объяснили все, что вам нужно о том, как продавать на eBay.
Мы говорили о том, как вы можете создать учетную запись продавца eBay, как размещать свои товары на eBay, как работают аукционы eBay, стоимость обслуживания eBay и многое другое.
Вы можете начать продавать на eBay здесь.
Не пропустите ничего. Следуйте за нами в Telegram. Если вы любите видео, то также Подпишитесь на наш канал на YouTube. Мы в Твиттере как ЗарабатывайДеньгиDotNG.
Руководство для новых продавцов
Начало Все, что вам нужно знать, чтобы начать свой собственный бизнес.
От бизнес-идей до изучения конкурентов.
- Бизнес-идеи
- Стратегия
- Запускать
Наш лучший экспертный совет о том, как развивать свой бизнес — от привлечения новых клиентов до поддержания удовлетворенности существующих клиентов и наличия капитала для этого.
- Продажи
- Клиенты
- Маркетинг
- Процветать
Начало » Бизнес-идеи
Открытие магазина на eBay может быть прибыльным подработком, но только в том случае, если вы начнете свой магазин правильно.
Если вы хотите начать бизнес в сфере электронной коммерции, открытие собственного магазина на eBay может стать для вас отличным способом. Вот шесть шагов, которые вам нужно сделать, чтобы открыть магазин eBay.
[Подробнее: Как создать магазин на Amazon: пошаговое руководство]
Решите, что продавать
В первую очередь нужно решить, что вы будете продавать в своем магазине. Вначале лучше всего начать с узкой ниши и со временем добавлять больше продуктов.
Например, если вы решили продавать ювелирные изделия, в начале вы можете сосредоточиться на определенном типе ювелирных изделий. Вы можете начать с украшений из бисера и сделать себе имя, продавая высококачественный продукт в этой категории.
Когда вы узнаете больше о своих клиентах и поймете, что они ищут, вы сможете добавлять дополнительные продукты.
[Подробнее: Актуальные бизнес-идеи Etsy для рассмотрения]
Настройте и назовите свой магазин
Теперь, когда вы знаете, что планируете продавать, пришло время настроить свой виртуальный магазин. Для начала вы создадите учетную запись продавца eBay и определите план подписки, который вам нужен.
Теперь пришло время назвать ваш магазин. Выберите имя, которое представляет тип продуктов, которые вы будете продавать. После того, как вы выбрали имя, eBay сгенерирует для вас адрес веб-сайта.
[Подробнее: Продажа на нескольких платформах: как расширить онлайн-продажи]
Добавьте свой инвентарь
То, как вы перечислите свой инвентарь, во многом определит ваш успех как продавца.
Вы можете включить до 12 фотографий в каждое объявление, и рекомендуется включать как можно больше фотографий.
Поскольку потенциальные покупатели не могут взять товар и подержать его в руках, они хотят получить представление о том, как он выглядит. Добавьте множество изображений высокого разрешения с разных ракурсов, чтобы клиенты точно знали, что они получают.
Каждое объявление должно содержать подробное описание с ключевыми словами. Добавление ключевых слов поможет вашему магазину появляться в списках поиска.
Если вы установите слишком высокую цену на свои товары, вы потеряете потенциальных клиентов в пользу конкурентов. Но если цены на ваши товары слишком низкие, посетители могут подумать, что качество не очень хорошее.
Определите цену
Вам необходимо тщательно продумать, как установить цену на свою продукцию. Если вы установите слишком высокую цену на свои товары, вы упустите потенциальных клиентов из-за конкурентов.
Но если цены на ваши товары слишком низкие, посетители могут подумать, что качество не очень хорошее.
Прежде чем установить цену на свои товары, потратьте некоторое время на изучение конкурентов. Посмотрите на успешных продавцов, которые предлагают товары, похожие на то, что вы планируете продавать. Это поможет вам определить разумный ценовой диапазон.
[Подробнее: Как определить цену вашего продукта: пошаговый расчет]
Поддерживайте хороший профиль продавца
Когда вы начнете продавать, ваши предыдущие клиенты будут оставлять вам отзывы, сообщая другим людям каким был их опыт. Ваш профиль продавца — это ваша онлайн-репутация, и даже несколько плохих отзывов могут оказать существенное влияние на ваши продажи.
Кроме того, наличие хорошего профиля продавца дает вам больше преимуществ на eBay. Если вы известны как качественный продавец, вы можете увидеть увеличение трафика и списков.
Убедитесь, что вы обеспечиваете положительный опыт для всех ваших клиентов. Очень важно общаться со своими клиентами и делать все возможное, чтобы решать проблемы по мере их возникновения.
[Подробнее: Как обрабатывать отрицательные отзывы клиентов]
Создайте свой список адресов электронной почты
И, наконец, вы не хотите полагаться исключительно на eBay для связи со своими клиентами. Даже если вы новый продавец, начните создавать список адресов электронной почты с первого дня. Это даст вам возможность связаться с вашими клиентами и, надеюсь, заработать на них больше в будущем.
Создание еженедельного информационного бюллетеня может быть отличным способом оставаться на связи со своими клиентами. Вы можете поделиться с ними полезными ресурсами и сообщить им о любых новых продуктах или предстоящих распродажах.
CO— стремится вдохновить вас от ведущих уважаемых экспертов.
Тем не менее, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может дать вам совет в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.
Подпишитесь на нас в Instagram, чтобы узнать больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.
Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда для всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.
CO — стремится помочь вам начать, управлять и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.
Подпишитесь на нашу рассылку, Midnight Oil
Деловые советы экспертов, новости и тенденции, доставляемые еженедельно
Регистрируясь, вы соглашаетесь с CO— Политика конфиденциальности. Вы можете отказаться в любое время.
Опубликовано
Для получения дополнительных бизнес-идей
Руководство по открытию и началу продаж на eBay
Интернет-продажи в последнее время стали новой нормой. Так что, если вы когда-нибудь думали о том, чтобы иметь уютный маленький магазин, предлагающий изделия ручной работы или винтажную одежду (или даже какие-то подержанные вещи, которые вам больше не нужны, но кому-то могут показаться интересными), создание интернет-магазина может показаться лучшим вариантом, чем бутик на первом этаже потрясающего жилого комплекса в центре города. И eBay также может быть вашим выбором платформы электронной коммерции. Он чрезвычайно популярен среди онлайн-покупателей, прост в обращении и предлагает сравнительно привлекательные условия для продавцов, что делает его прекрасным вариантом, если вы хотите продавать удаленно.
Однако для эффективного открытия магазина на eBay и управления им может потребоваться некоторое обучение. На данный момент мы создали руководство по настройке магазина eBay, в котором собраны некоторые шаги и советы, которые вы, возможно, захотите узнать.
Перейдите к чтению, чтобы узнать, как создать магазин eBay за 4 шага:1. Зачем вам открывать магазин eBay?
2. Шаг 1. Регистрация и создание бизнес-аккаунта eBay
- Есть ли разница между личным аккаунтом и аккаунтом продавца?
- Что такое eBay Seller hub?
3. Шаг 2. Выбор способа оплаты
- Типичные комиссии eBay, с которыми вы можете столкнуться как продавец
- Как оптимизировать сборы за обработку и процесс учета eBay в целом
4. Шаг 3. Создание политики для вашего бизнеса на eBay
- Политика оплаты
- Политика возврата
- Политика доставки
- eBay GSP (глобальная программа доставки)
5.
Шаг 4. Выбор уровня подписки магазина eBay
- Сложно ли изменить план подписки на eBay?
6. Преимущества открытия магазина eBay
Зачем вам открывать магазин eBay?
Давайте начнем с самого начала, объяснив, что такое eBay и почему он сегодня так популярен. eBay — международная компания электронной коммерции, основанная еще в 1995 году, которая служит платформой для онлайн-продаж. eBay занял второе место среди самых посещаемых онлайн-площадок в 2021 году по количеству посещений в месяц, а в 2022 году – второе место в мире по популярности веб-сайта электронной коммерции и покупок по доле посещений.
Более того, если мы посмотрим на годовую чистую выручку eBay с 2013 по 2021 год, станет очевидно, что цифры стабильны из года в год и, что более важно, продолжают расти:
Подводя итог всему вышесказанному , следует отметить, что eBay является достойным конкурентом на онлайн-арене и предоставляет своим пользователям удобные условия использования.
Мы дадим самое доступное и понятное руководство по созданию магазина на eBay, а также ответы на самые разные вопросы, от «Как» и «Что» до самого главного — «А стоит ли?».
Давайте начнем наше путешествие шаг за шагом.
Шаг 1. Регистрация и создание бизнес-аккаунта eBay
Прежде чем создавать магазин, необходимо убедиться, что вы знакомы с политикой eBay в отношении способов создания магазина своей мечты. Это поможет вам быть более гибким и готовым ко всему, что может встретиться на вашем пути. Правила и политики eBay включают информацию о запрещенных предметах, политике листинга, политике гарантии возврата денег eBay, политике оплаты и т. д.
Если у вас уже есть учетная запись eBay, используйте ее. Благодаря накопленным отзывам вы станете более надежными не только для потенциальных покупателей, но и для eBay. Вы можете использовать это в своих интересах.
Есть ли разница между личным аккаунтом и аккаунтом продавца?
При регистрации на eBay вам будет предложено два варианта: создание личного или бизнес-аккаунта .
Разница между этими двумя не столь существенна. Личный аккаунт предназначен для более случайной продажи и покупки предметов, а бизнес-аккаунт — хороший вариант, если:
- Вы бизнес;
- Вы некоммерческая организация;
- Вы регулярно продаете большое количество товаров.
Примечание: Вы сможете изменить тип своей учетной записи с «личной» на «бизнес» в настройках после регистрации, поэтому не волнуйтесь, если вы не можете прямо сейчас решить, какой аккаунт подходит именно вам.
Ответив на такие вопросы, как ваш адрес электронной почты (если вы хотите создать личную учетную запись) или название компании, тип и адрес (если вы создаете учетную запись продавца), вы получите доступ к своей странице продажи. обзор ( My eBay → Продажа ) и сможете совершить свою первую продажу. Добро пожаловать!
Что такое eBay Seller hub?
После первой продажи вы получите доступ к своему центру продаж eBay Seller , более обновленной версии обзора продаж.
Центр продавцов — это централизованное место для продавцов на платформе, где они могут получить доступ ко всей информации и инструментам, необходимым им для развития своего бизнеса. Здесь вы также можете управлять своей учетной записью продавца, просматривать показатели эффективности и отслеживать свои списки.
Если вы являетесь активным пользователем учетной записи продавца, доступ к Центру продаж будет необходим для управления и мониторинга ваших учетных записей. Как только вы активируете свою учетную запись в качестве продавца, вы получите электронное письмо с подтверждением от eBay с инструкциями о том, как получить доступ к Seller hub. Эти инструкции отправляются только один раз, поэтому, если вы не видите их в папке «Входящие» или в папке «Спам», поищите их в других почтовых папках.
Шаг 2. Выбор способа оплаты
Вам необходимо настроить определенный способ оплаты, чтобы оплачивать необходимые сборы на eBay. Вы можете выбрать дебетовую или кредитную карту или привязанный банковский счет для выплат.
Вы будете получать ежемесячные счета, в которых будет указана информация о ваших комиссионных сборах продавца, в том числе за списки, продажи, подписки, возвраты покупателям и сборы за отгрузку.
Типичные сборы eBay, с которыми вы можете столкнуться как продавец
С вас может взиматься несколько видов сборов продавца eBay, некоторые из которых являются обязательными, а другие могут быть необязательными и применяться только в том случае, если вы выбираете ту или иную дополнительную услугу от eBay. Вот краткий обзор типичных сборов, которые eBay может потребовать от продавцов.
- Плата за размещение
Это плата за выставление товара на продажу на eBay. Сумма сбора зависит от начальной цены товара и любых дополнительных функций листинга, которые продавец решит добавить, таких как резервная цена или опция «Купить сейчас».
- Сборы за окончательную стоимость
Это сборы, взимаемые в процентах от общей суммы продажи (включая сборы за доставку и обработку).
Взимаемый процент зависит от категории продаваемого товара, и может быть установлен максимальный предел комиссии.
- Дополнительные сборы за обновление
Продавцы могут добавлять в свои списки дополнительные обновления, такие как полужирный или выделенный текст, фотографии галереи или субтитры. Эти обновления предоставляются за дополнительную плату.
- Комиссия PayPal
Если продавец принимает оплату через PayPal, PayPal может взимать с него комиссию за каждую транзакцию.
- Прочие сборы
eBay может взимать дополнительную плату за определенные услуги, такие как размещение дизайнерских услуг или продвижение объявлений.
Обычной рекомендацией и мудрым подходом может быть изучение структуры комиссий eBay перед запуском магазина, чтобы понять все расходы, связанные с онлайн-продажами на платформе, и точно знать, сколько это будет взимать с вас. В конце концов, вам нужно будет учитывать сборы eBay и, возможно, вы захотите сделать это правильно (особенно зная, что некоторые из них могут быть вычитаемыми расходами, которые могут повлиять на ваши налоговые декларации).
Как оптимизировать комиссионные сборы и процесс учета на eBay в целом
Но вместо того, чтобы готовиться проводить бессонные ночи с кучей бумаг, вы можете выполнять ручную работу с помощью бухгалтерского программного обеспечения! Эти три разумных шага могут упростить вашу жизнь:
- Создайте учетную запись Synder Sync. Программное обеспечение предоставляет своим пользователям возможности управлять своим бизнесом, реализуя набор полезных функций, таких как Smart Rules, Reporting, Multicurrency, Import History data и многое другое. Он будет действовать как мост между каналами, которые вы используете для продаж и обработки платежей.
- Подключите свою учетную запись eBay и платежный шлюз к Synder. Synder Sync будет хранить всю необходимую информацию о транзакциях со всех каналов в одном источнике достоверности. После интеграции вашего канала продаж и платежного шлюза вы можете управлять тем, как они будут записываться в ваше бухгалтерское программное обеспечение.
- Подключите вашу бухгалтерскую программу к Synder. Это будет конечным пунктом, где будут записываться транзакции. Все, что вам нужно, это интегрировать выбранную вами систему учета с Synder.
Вы можете забронировать рабочее время у наших специалистов и зарегистрироваться на 15-дневную бесплатную пробную версию, которая продемонстрирует вам рабочий процесс Synder и даст лучшее понимание всех функций.
👉 Проверьте наши интеграции – eBay + QuickBooks , eBay + Xero , eBay + Synder Books 90 111 — чтобы увидеть, какой вариант лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Шаг 3. Создание политики для вашего бизнеса на eBay Это три наиболее важных политики, на которые следует обратить внимание: оплата , возврат , и доставка . Создание каждой политики в основном одинаково.
Вам нужно дать ему имя (видимое только вам) и описание (необязательно). Все они зависят от поставщика, с которым вы работаете. Например, стоимость доставки и возврата может варьироваться в зависимости от электронной коммерции.
Давайте рассмотрим каждый из них.
Политика оплаты
Политика оплаты одинакова для всех. В этой политике излагается информация о том, как платить и что человек должен делать, если что-то пойдет не так. Лучший вариант здесь — выбрать « Требовать немедленную оплату, когда покупатель использует «Купить сейчас» ».
Суть этой опции в том, чтобы избежать ситуаций, когда покупатель добавляет товар вашего бренда в корзину, но не покупает его, это будет действовать как открытая транзакция. Это может быть очень раздражающим, так как транзакция будет отображаться в вашей книге.
Требование немедленной оплаты сэкономит ваше время и предотвратит массу головной боли.
Политика возврата
Политика возврата — это отличная возможность сэкономить время и установить правила, касающиеся принятия возвратов или предоставления мгновенных возмещений.
Вам решать, примете ли вы предложенную функцию или нет, но она может быть очень полезной.
У вас есть 8 рабочих дней, чтобы решить, хотите ли вы предоставить возможность внутреннего/международного возврата или нет. Принято считать, что если вы принимаете возврат, вы вызываете больше доверия у потенциальных клиентов. Вы также можете установить срок возврата (14, 30 или 60 дней).
Что касается возврата стоимости доставки :
- Покупатель платит за доставку, если нет уважительной причины, по которой товар необходимо отправить обратно;
- Продавец платит за обратную доставку, если магазин предлагает политику бесплатного возврата или если товар поврежден, неисправен или не соответствует описанию в объявлении
Политика доставки
Политика доставки гарантирует отправьте товары в течение времени, указанного в вашем объявлении, используя службу доставки, которую покупатель выбирает при оформлении заказа.
Глобальная программа доставки eBay — отличный вариант. Ваши продукты будут доступны более чем 60 миллионам человек по всему миру, и, что более важно, вы будете защищены от любых обзоров, которые могут нанести ущерб вашему магазину eBay. Вы также сможете выбрать, что отправлять через программу.
Давайте подробнее рассмотрим политику доставки.
eBay GSP (глобальная программа доставки)
Одной из самых серьезных проблем для любого продавца является удержание налогов (с продаж и доходов), а также продаж и сборов в рамках управляемых платежей eBay. Особенно сложно отслеживать каждый платеж за доставку и помнить, какую форму вам нужно заполнить и сколько стоит комиссия.
Программа Global Shipping имеет преимущества как для продавцов, так и для покупателей. Это отличный вариант для продавцов, чтобы привлечь больше клиентов, не мучаясь с таможней и импортными документами. Для покупателей это возможность искать больше продуктов с прозрачными тарифами и процессами доставки.
eBay GSP также поможет вам уменьшить нежелательные головные боли, так как он позаботится обо всем после того, как вы отправите товар в глобальный центр доставки. Вам больше не нужно беспокоиться о пользовательских формах, сборах за импорт или сквозном международном отслеживании. eBay GSP сделает это за вас. Кроме того, эта услуга поможет увеличить ваши продажи до 50%.
В этом случае вы несете ответственность только за возврат. Вы должны соблюдать правила страны вашего покупателя, когда речь идет о возврате. Вот почему вам необходимо знать и понимать требования страны-получателя.
👉 Ознакомьтесь с нашим руководством по eBay Global Shipping , чтобы лучше понять, как работает эта программа и с какими трудностями она связана, а также получить несколько советов и многое другое!
Шаг 4. Выбор уровня подписки магазина eBay
Вы отлично поработали и подготовили свою учетную запись к окончательному переходу на eBay. Многие люди не понимают разницы между открытием счета на eBay и открытием магазина на eBay.
Сначала вам нужно создать учетную запись, и только после этого вы сможете запустить свой магазин eBay.
В вашем магазине eBay должна быть подписка eBay с ежемесячной платной абонентской платой, где вы можете показывать все товары, которые у вас есть в списке. Подписка позволит вам продавать более 50 товаров в месяц.
На странице подписки вам будет предложен список из пяти различных планов подписки eBay: Starter , Basic , Premium , Anchor или Enterprise .
Итак, как выбрать идеальный для вас? Давайте рассмотрим преимущества каждой подписки eBay:
- Стартовый магазин: для продавцов с небольшим количеством товаров, которые хотят, чтобы витрина eBay продвигала их бизнес.
Плата за конечную стоимость: 2,0–12,20%
- Базовый магазин: для продавцов, которые хотят разблокировать больше списков с нулевой комиссией за вставку, скидки на комиссию за окончательную стоимость и купон на доставку под брендом eBay каждый квартал.
Плата за окончательную стоимость: 1,5–12,20%
- Премиум-магазин: для продавцов с обширным ассортиментом товаров — эта подписка дает значительно больше списков с нулевой платой за вставку.
Плата за окончательную стоимость: 1,5–12,20%
- Якорный или корпоративный магазин: для крупных продавцов, которые имеют обширный каталог продукции или ведут бизнес, которому будет полезна специализированная поддержка клиентов.
Комиссия за окончательную стоимость: 1,5–12,20% .
Сложно ли изменить план подписки на eBay?
Вовсе нет.
Вам просто нужно перейти на страницу подписки из вашей учетной записи eBay. На странице «Подписки» нажмите «Изменить уровень», чтобы обновить или понизить подписку eBay, и все.
Примечание: Ваши объявления в реальном времени останутся на сайте после изменения уровня подписки.
Преимущества открытия магазина eBay
eBay считается самой доступной платформой для онлайн-продаж, где каждый может открыть свой собственный магазин eBay и продавать все, что пожелает. Таким образом, плюсов для вашего бизнеса много, но давайте рассмотрим ТОП-5.
1. eBay Small Business Central
eBay предлагает полный курс о том, как развивать свой бизнес с Seller School. Смотрите виртуальные уроки и видео, которые помогут вам увеличить маржу. Вы можете выбрать один из трех вариантов прохождения курса: общий доступ, расширенный курс или временная шкала.
2. Категоризация
Вы сможете создать любое количество категорий для своих товаров. Позже он может помочь с управлением запасами (либо с помощью программного обеспечения для инвентаризации, либо с помощью программного обеспечения для бухгалтерского учета). Если вы не хотите потерять эти категории, мы рекомендуем вам попробовать интеграцию с Synder. Вы можете создавать дополнительные категории в Quickbooks, чтобы ваши последующие денежные операции автоматически добавлялись в эти категории.
3. Справедливая цена вознаграждения.
Комиссия продавца eBay очень конкурентоспособна по сравнению с другими платформами электронной коммерции.
4. Доступ к всемирному рынку
Миллионы людей ежедневно пользуются онлайн-платформой eBay для поиска нужных товаров. Счета отправляются каждую секунду на этом огромном онлайн-рынке. Если Google является поисковой системой для информации, eBay определенно считается платформой для поиска интересных продуктов. Самое интересное, что там можно найти все, что угодно.
5. Простота запуска
Эта статья является подтверждением этого утверждения. Все, что вам нужно, это воображение, набросок того, как вы хотите, чтобы ваш магазин eBay выглядел, а также базовый план будущего развития.
Как заставить магазин eBay работать: итоги
При создании названия, бренда, изображений и стратегии дальнейшего развития вашего магазина eBay убедитесь, что они уникальны или предлагают новую перспективу и продвигают свежую идею.
