Как правильно сделать коммерческое предложение по электронной почте: Как отправлять коммерческие предложения по e-mail? — Студия Дениса Каплунова — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

Как отправлять коммерческие предложения по e-mail? — Студия Дениса Каплунова

В нашем блоге есть целая рубрика, посвящённая тонкостям составления интересных коммерческих предложений на заказ, а также различным тактическим манёврам.

Однако я заметил, что очень многих людей интересует информация о правилах рассылки коммерческих предложений по электронной почте.

Раз есть информационная потребность, нужно её удовлетворять. Тем более, в Интернете эта тема практически не затрагивается. А если и освещается, то вскользь и с намеком на заказ услуг по разработке шаблонов email-писем. Контент-маркетинг уровня «первоклашки»…

Увы, я не могу переходить на частности, потому как в каждом бизнесе есть свои тонкости и правила. Мои мысли, скорее, рассчитаны на массовую аудиторию. И я заверяю вас, что после чтения этой статьи вы сделаете для себя несколько открытий.

Постараюсь быть предельно честным, конкретным и убедительным. А насколько у меня это получится — решать только вам. Сразу оговорюсь — мы обсуждаем именно коммерческие предложения, а не продающие письма или рассылки, которых и без того пруд пруди.

Коммерческое предложение и целевая аудитория

У меня есть простое правило: по электронной почте лучше отправлять только коммерческие предложения, которые ждут.

Есть такая практика — формировать (или покупать) базы электронных адресов, использовать различные сервисы рассылок и тактикой «в один клик» отправлять их сразу всем потенциальным клиентам.

Друзья мои — по правилам email-этикета — такая процедура считается (и фактически является) СПАМом, потому что вы отправляете письмо рекламного характера, которое не ждут.

Электронная почта — это очень деликатный носитель (и хранитель) информации, очень личный. Наверное, поэтому во многих компаниях есть отдельный почтовый ящик стиле [email protected]

Почему так делать не совсем корректно?

Вы не знаете, кто скрывается за адресом получателя.
У вас нет уверенности, что письмо получит лицо, принимающее решение.
У секретаря может быть команда удалять все нежелательные письма даже без рассмотрения.
Могут возникнуть определённые сомнения о том, насколько это письмо и предложение имеют точное отношение к компании, от имени которой якобы отправляется.
У письма не будет никакой персонализации — оно сформирует впечатление шаблона из массовой рассылки.
У вас нет информации о потребностях того или иного клиента — большой риск, что вы промажете со своим предложением.
Получатель вас запросто может занести в «black list».

Коммерческое предложение, помещённое в приложение к письму, может вообще остаться неоткрытым, потому что нормальные люди никогда не открывают приложения к письмам, которые не ждали, тем более от бизнесменов, которых не знают. Причина — нежелание «подхватить» вирус.

Да, возможно и будет какой-то отклик, но также есть большая вероятность, что письмо пометят как «спам», а имя вашей компании (и ее репутация) может пострадать.

По негласной статистике, нежелательные письма получают показатель открытия до 1 %. Это только открытие, которое уж точно не означает чтение и тем более — целевое действие.

Поэтому, думайте сами, решайте сами. Я своими мыслями поделился.

Сначала звонок, а потом — коммерческое предложение

Да, с email-предложениями именно так и обстоят дела.

Сначала вы проводите предварительные переговоры и узнаёте следующую важную информацию о клиенте:

Какие товары (услуги) ему были бы интересны?
В каком виде клиент предпочитает информацию?
Нужны ли клиенту какие-то дополнительные сведения, которые можно отправить вместе с КП?
Какая информация должна быть в коммерческом предложении?
Какими критериями клиент руководствуется при выборе партнёра для сотрудничества?

После такого звонка вам будет проще составлять коммерческие предложения конкретно под каждого клиента.

И да, отправляйте своё коммерческое предложение в формате PDF-документа. Единственно исключение — когда вы разрабатываете фирменный html-шаблон для последующих рассылок.

Получается, что мы работаем по системе «горячих коммерческих предложений». При этом возможен и вариант «тёпло-холодного» контакта: вы отправляете коммерческое предложение своим действующим клиентам и покупателям. Они уже знают вас, оценили сервис и более лояльно подойдут к рассмотрению очередного КП.

Также можно вспомнить тактику, когда вы ведёте информационную рассылку, которую периодически «вооружаете» коммерческими предложениями.

И ещё — отправляйте только то, что у вас попросили. Не нужно к коммерческому предложению отдельными документами прилагать маркетинг-кит, презентацию, отзывы клиентов и т.д. Лучше всё это аккуратно обыграйте в тексте коммерческого предложения с приложениями (всё в одном PDF-документе).

Где в электронном письме размещать коммерческое предложение?

В озвученной теме публикации есть очень острый читательский вопрос — коммерческое предложение нужно писать в теле письма или прилагать?

Коммерческое предложение — это полноценный документ, который любят распечатывать на принтере. Продающий текст для рассылки не всегда похож на коммерческое предложение, изложенное на бумаге и заполняя обычное поле email-письма привычным текстом, вы рискуете столкнуться с ситуацией, что его плохое форматирование произведёт не самое приятное впечатление.

Я рекомендую в таком случае работать с профессиональными html-шаблонами писем, которые можно создать с помощью email-провайдера. Это дизайн в корпоративных тонах, адаптированный под различные почтовые программы и будет хорошо в них отображаться. И, опять же, только по базе своих клиентов или подписчиков.

Но если говорить о классических коммерческих предложениях — более корректно следовать тактике:

Сопроводительное краткое письмо (до 6 предложений) — или простое письмо, или шаблон.
Коммерческое предложение в PDF, которое прилагается.

Есть ещё другой вариант — если ваше коммерческое предложение оформлено на сайте или вообще отдельной продающей страницей, то тоже используйте пошаговый переход — сначала краткое интригующее письмо со списком нескольких важных выгод, в конце лаконичный призыв перейти по ссылке.

Большая просьба — не превращайте сопроводительное письмо в «Мурзилку» и не пугайте клиента цветастым текстом.

Почему коммерческое предложение в PDF, а не MSWord?

Да много причин, остановлюсь на самых очевидных вариантах:

PDF выглядит более представительным.
в PDF можно более качественно и наглядно сверстать документ, насытить его графическими элементами.
в PDF не перекликаются «ляпы», возможные при попытке .docx и .doc.
в PDF версии не отображаются зелёно-красные волнистые подчёркивания, намекающие на стилистические и орфографические неточности, визуально это настораживает.
в PDF легче интегрировать профессиональный дизайн.
при открытии документа на мобильных устройствах PDF выглядит сочнее и получается меньше «ляпов» вёрстки.

Даже если вы прилагаете прайс-лист, в котором часто всё меняется от руки — сделайте стилизованный вариант дизайна и вёрстки в MS Word, ручками меняйте данные, сохраняйте в PDF и уже в новом виде отправляйте по email.

Главное задумайтесь — чем «тяжелее» по объёму PDF-документ, тем дольше он открывается и скачивается (особенно на мобильных устройствах).

И ещё один важный момент — сегодня есть аппаратура и программы, которые позволяют сканировать и сразу форматировать в PDF документы, распечатанные на фирменном бланке и содержащие всю профессиональную атрибутику: мокрая подпись, печать, исходящий номер и т.д.

Я видел, как отсканированные документы при получении отображались вверх ногами. Как вам такой пример предложения о сотрудничестве с компанией, представляете, какое удовольствие доставит чтение подобного документа?

Всегда проверяйте, что получилось по итогам сканирования и отправляйте корректно.

Тема e-mail и коммерческое предложение

Очень важный вопрос.

Во-первых, какая бы ни была предыстория отношений с конкретным получателем КП, никогда не отправляйте письмо «без темы». Даже если вы только что говорили с клиентом по телефону и через секунду готовы нажать на кнопку «Отправить».

Всегда заполняйте тему письма.

Во-вторых, в деловом мире принято, что письмо по e-mail отправляется конкретному человеку от такого же конкретного человека. Ведь разговаривали по телефону вы лично. Поэтому, в таком случае в поле «от кого» должно отображаться не название компании, а имя + фамилия отправителя и обязательно того, кто говорил по телефону.

Если Ивану Петрову звонил Сергей Сидоров, и они договорились, что Иван получит коммерческое предложение по почте, то оно должно прийти именно от Сергея Сидорова, а не от Снежаны Денисовны, которая работает секретарём у Сергея.

В-третьих, не называйте тему письма двумя словами «Коммерческое предложение». Если вы своё письмо отправите через несколько часов, а то и дней — получатель может уже забыть, что ждёт от вас коммерческое предложение.

У него насыщенная жизнь, ему «коммерческие предложения» отправляют чуть ли ни пачками в день, а он их по привычке удаляет даже без рассмотрения. Всё потому, что 95 % таких писем составлены бестолково или вообще являются «СПАМОМ».

Поэтому, у получателя (а у секретаря тем более) уже выработался рефлекс — удалять «коммерческие предложения», присланные по e-mail.

Как же тогда поступить?

Есть 2 варианта — версия «light» и версия «right».

«Light-версия»

«Light-версия» позволяет использовать сочетания слов «коммерческое предложение», «деловое предложение» или «предложение о сотрудничестве» — но с указанием небольших уточнений прямо в теме письма.

Например:

Коммерческое предложение по раскрутке сайта ___________.
Предложение по совместной организации новой IT-конференции.
Предложение о сотрудничестве в сфере авторского права.
Коммерческое предложение по вывозу мусора.
Предложение по аренде лимузина для VIP-гостей.

Как видите, лёгкое уточнение уже приближает читателя к пониманию сути. И если это уточнение попадает в потребность — есть высокая вероятность, что письмо откроется.

При этом такой вариант более подходит для адресной рассылки и при определённой ситуации. К примеру, когда я был одним из спикеров на конференции iForum 2014, получал на почту разные коммерческие предложения.

Одно из них было с темой «Предложение по аренде оборудования для конференций». То есть, представители компании делали адресную рассылку (участники и спикеры конференции) с конкретным предложением с признаками актуальности в настоящий момент.

«Right-версия»

Но есть и так называемая «right-версия». Уж простите меня за самовольность в терминологии, для меня в этом вопросе важна суть, а не имена. Поэтому, донесу самое важное. Эта версия отправляется после непосредственного общения с клиентом.

И в теме письма не нужно использовать обороты со словом «предложение», следует избегать различных рекламных призывов в стиле «Только сегодня», «Три по цене двух», «Купи гантелю — пирожное в подарок» и т.д.

К примеру, компания занимается реставрацией фасадов. Провела переговоры с потенциальным клиентом. Выявила все необходимые параметры, чтобы дать конкретную информацию по стоимости, срокам, специфике работ.

В теме письма достаточно написать «Информация по реставрации фасада _________». И всё. Клиент сразу вспоминает, что просил предоставить именно эту информацию. Он догадывается, что там будут конкретные сведения.

Он открывает письмо и знакомится с его содержанием. Бинго!

Чем мне нравится слово «информация»? Оно не такое навязчивое, как «предложение». И по своей энергетике оно предусматривает сообщение, а не впаривание.

Обязательно добавьте подпись с контактами

Это вообще должно быть априори. Но как показывает папка «Входящие» моего личного почтового ящика, многие авторы ограничиваются банальным «С уважением, ____________».

А где контакты?

Если клиент заинтересовался письмом и сами предложением, он должен сразу найти, куда звонить. И желательно, звонить не в компанию, а конкретному человеку, её представляющую, и от кого конкретно он получил письмо с коммерческим предложением.

Но встречается ещё большая «жесть». Когда письмо отправляется от имени компании, без персонализации, содержит размытую информацию в соусе сверхобещаний, имеет жирную ссылку и ни буквы о том, кто именно его написал и как с этим человеком связаться…

Поэтому, всегда добавляйте стандартный набор контактов: телефон (стационарный + сотовый), skype, e-mail, ссылка на сайт.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Как правильно отправлять коммерческое предложение

Представьте, что вы решили вырастить цветы или овощи. Что вы будете делать? Подберете семена, узнаете, когда их сажать и как ухаживать. Если вам нужен результат, то вряд ли вы просто бросите семена в землю с надеждой «А вдруг вырастут».

Коммерческие предложения — это семена, которые приносят прибыль. Но их почему-то «сеют» без подготовки: отправляют налево и направо с надеждой, что кто-то откликнется.

Отправка коммерческого предложения — целая наука. Давайте начнем ее изучать.

Отправляем предложение в сфере B2B

Когда вы отправляете свое предложение в компанию на общий почтовый или электронный адрес, вероятность его попадания нужному сотруднику очень мала. Особенно если не указаны Ф. И. О. получателя.

В любой организации есть человек, который отвечает за обработку входящих писем. Писем много. Сначала смотрят те, которые ждут, потом — письма от партнеров и госорганов. В последнюю очередь — всё остальное.

На остальное чаще всего не остается времени, и ваше коммерческое предложение летит в корзину — виртуальную или реальную.

Общие рекомендации по отправке коммерческих предложений

Узнайте Ф. И. О. и почту сотрудника, который напрямую заинтересован в вашем предложении. Например, вы продаете канцтовары для офиса и готовы сделать хорошую скидку за объем. С кем у вас получится договориться быстрее: с сотрудником, который отвечает за закупку канцтоваров или с директором? Скорее всего, с первым, особенно если ему дают небольшой бюджет и требуют результат.
Обращайтесь к человеку, которому направлено коммерческое предложение, по имени-отчеству.
Если вы присылаете предложение после договоренности, обязательно напишите об этом в сопроводительном письме. Напомните, где, как и когда вы договорились о сотрудничестве.
Некоторые организации, которые постоянно ищут поставщиков, устанавливают специальный порядок приема коммерческих предложений. Например, на сайте X5 Retail group есть вся информация о том, как и куда нужно отправлять КП, сколько оно будет рассматриваться и т. п. В этом случае вам не надо «изобретать велосипед», действуйте по инструкции.
Не забывайте про бумажные письма. Во-первых, если письмо поставят на входящий номер при вас, оно точно не потеряется. По номеру вы всегда сможете узнать, у кого в данный момент находится ваше предложение. Во-вторых, именно для бумажных писем можно придумать интересные способы оформления, которые заинтересуют получателя.

Отправка коммерческого предложения в электронном письме

Нельзя: тема письма — «Коммерческое предложение», внутри — вложение с таким же названием, никаких приветствий и комментариев. При такой отправке даже самое продающее коммерческое предложение будет отправлено в «Спам» или «Корзину».

Чтобы предложение было прочитано, нужны:

интересный заголовок с выгодами покупателя в теме письма
в самом письме — текст коммерческого предложения или сопроводительное письмо к предложению, которое расположено во вложении.

Какой вариант: поясняющее письмо плюс вложение или все условия непосредственно в письме — подойдет для вас, можно определить только опытным путем.

Будьте заметными при отправлении бумажных писем

В книге Д. Каплунова «Эффективное коммерческое предложение» целая глава посвящена отправке предложений.

«Коммерческое предложение — менеджер. Конверт — смокинг, который создает солидный, представительный образ».

Способы выделиться на фоне других корреспондентов:

цветные конверты нестандартного размера
написание адреса от руки синей пастой
никаких логотипов на конверте, пустой адрес отправителя
фраза на конверте, которая может заинтриговать получателя
приписки «Личная информация для…», «Финансовая информация для…»

При отправке коммерческих предложений в сфере B2B важно собрать всю необходимую информацию о потенциальном партнере: нужных сотрудниках, их адресах, задачах, мотивациях, способах взаимодействия внутри компании. Это поможет вам «достучаться» до правильного ЛПР (лица, принимающего решение) и эффективнее подать решение, предложенное в коммерческом предложении.

Коммерческие предложения для людей (B2C)

Коммерческие предложения в сфере B2С — это в основном электронные письма, в которых есть условия, помогающие принять решение о покупке. Например, акции, скидки, подарки, бонусы.

Еще в таких письмах рассказывают о новинках, приглашают на онлайн- или офлайн-мероприятия.

Когда покупатель подписывается на рассылку, например в интернет-магазине, дайте ему возможность выбрать те темы, которые ему интересны.

Например, так:

Примеры необычного оформления коммерческих предложений

История первая. Производитель фигурок из шоколада решил продавать их через цветочные магазины. Он лично отдавал продавцам коммерческое предложение в конверте из крафт-бумаги с сургучной печатью. К каждому конверту прикладывался образец шоколадного сувенира.

Продавцы не могли выбросить такое необычное послание и передавали его владельцу магазина.

История вторая. Владелица магазина игрушек, который находился в спальном районе, написала в каждую квартиру близлежащих домов душевное письмо с предложением познакомиться.

Покупатель с таким письмом мог получить специальный подарок и дополнительную скидку. Части письма можно было передавать знакомым, и те тоже получали все привилегии.

Эти истории показывают, что для того, чтобы обратить на себя внимание, надо немного фантазии. Именно так можно выделиться на фоне конкурентов.

Марк Твен говорил: «Ни одна импровизация не дается мне так хорошо, как та, которую я готовил три дня».

То же можно сказать и про креативность при отправке коммерческих предложений. Сначала подготовка, а потом творчество. Нужно оценить особенности и интересы целевой аудитории, ожидаемость вашего предложения, границы правил делового этикета, степень консервативности компании и ее руководства и многие другие факторы.

Сейте семена в подготовленную почву, поливайте и ухаживайте за ними. Только так вы получите большой урожай.

О каких необычных способах отправки коммерческих предложений вы слышали? Или вы знаете случаи, когда компания приложила много усилий для того, чтобы сделать коммерческое предложение более заметным, но это не принесло результат? Поделитесь в комментариях своими историями.

Пожалуйста, оцените эту статью

Всего проголосовало: 25

Правильная рассылка коммерческих предложений

Время чтения: 3 мин. Нет времени читать?

Использование коммерческого предложения

Когда составлено эффективное с точки зрения цели коммерческое предложение необходимо правильно им воспользоваться. Многие менеджеры считают отсылку коммерческого предложения почти состоявшейся продажей. Когда им отвечают в ответ на телефонный звонок: «вышлите коммерческое предложение», они с радостью высылают и ожидают ответной реакции от клиента. На этом работу с коммерческим предложением можно завершать?

Как бы не так. Обучая менеджеров по продажам в «полях», я им вообще на первом этапе не разрешаю пользоваться отправкой общего коммерческого предложения. Откровенно говоря, это костыль – создание несбывающейся надежды. Вероятность того, что предложение сработает без менеджера, конечно есть, но она настолько мизерна, что лучше бы ее вообще не было.

Когда менеджер, отчитываясь о своей работе, говорит: «Сегодня отправил 20 коммерческих предложений», это выглядит внушительно. Даже для него самого. Он не зря трудился. Когда проходит месяц, отправлено таких предложений 400 штук. Он уже практически звезда. Осталось дождаться, когда их все прочитают и начнут ему названивать. Вот тут-то и кроется засада! Отправленное коммерческое предложение на общий (для спама) адрес электронной почты будет:

Прочитано хоть кем-то – вероятность 30%
Передано заинтересованному лицу — 10%
Прочитано заинтересованным лицом — 3%
Будет совершен обратный звонок — 0,1%

Конечно, цифры ориентировочные и зависят от специфики отрасли, компании, от того, насколько качественно будет составлено само коммерческое предложение и т.д., но в целом картина такова. Подобная ситуация влечет два принципиальных подхода к рассылке коммерческих предложений.

На одной стороне чистой воды СПАМ – автоматическая рассылка неадресных предложений. Такие предложения рассылаются десятками тысяч. И 0,1% или даже 0,01% могут дать свой эффект. Полная противоположность СПАМу — адресное предложение, которое написано на основании предварительного исследования клиента. Естественно, трудозатраты на рассылку в первом и втором случае абсолютно разные. Чистый СПАМ уже всех достал, поэтому, чем сильнее коммерческое предложение отличается от безликой рассылки, тем чаще можно получить желаемый ответ. И, получается, что высылая типовое предложение, мы ничем не отличаемся от СПАМА. Массовая рассылка берет числом и минимальными затратами усилий. А мы используем ручной, штучный труд для отправки индивидуального предложения, которое имеет совершенно другую статистику.

Для максимального эффекта от рассылки коммерческих предложений необходимо использовать как можно больше следующих приемов, отличающих Спам от целевого коммерческого предложения:

1. Адресная рассылка. Необходимо любыми способами узнать имя адресата, а еще лучше пообщаться с тем, кто будет реально заинтересован в данном предложении. Имя любого человека влияет на него, и ему гораздо сложнее адресное письмо отправить в корзину.

2. Реальное общение с этим человеком на порядок повышает шанс прочтения предложения

, даже если он просто сказал выслать КП. У собеседника появляется хоть какая-то ответственность.

3. Провести ориентацию в потребностях. Конечно, можно иметь шаблоны, но у любого товара или услуги есть десятки параметров и обо всех достаточно сложно рассказать в предложении, поэтому нужно сосредоточиться только на самых значимых для покупателя.

О том как выявить потребности читайте здесь.

4. Длина предложения. Чем меньше предложение, тем больше вероятность его прочтения. До абсурда доводить не стоит, но размер должен всегда быть в приоритете. После написания самого короткого предложения его всегда можно уменьшить минимум в 2 раза.

5. Четкость и понятность.

Буквально с первых строчек должно быть понятно, что предлагается, исключение может составить, только то, что само предложение построено на интриге, которая поддерживает интерес к чтению.

6. Картинки! Большинство из нас визуалы. И любят образы. Хорошо подобранные картинки могут сказать больше огромных абзацев текста. Также картинки разбавляют текст и помогают запомнить информацию. Только картинки должны отражать мысль, сказанную в предложении, а не служить отвлекающим фоном.

7. Соответствие цели коммерческого предложения его форме.

8. Отправка на личный е-мэйл. Если получилось связаться с конкретным человеком, нужно любыми способами получить его е-мэйл, потому что судьбу писем на общий ящик можно отследить только в единичных компаниях.

Подводя итог, можно сказать, что чем больше мы сможем получить информации о компании, о лицах принимающих решение (ЛПР), тем более действенное предложение мы сможем подготовить. Но пользоваться рассылкой коммерческих предложений можно по-разному в зависимости от специфики товара и клиентов. Можно максимально приблизиться к спаму, а можно максимально уйти от него. Выбор будет зависеть от эффективного соотношения затрат времени и прибыльности бизнеса. Можно попробовать несколько вариантов и определить, какой наиболее действенный для конкретного человека, конкретного товара, конкретной отрасли

Как написать эффективное «холодное» коммерческое предложение

Автор-фрилансер Дарья Сопина рассказала блогу Нетологии о видах коммерческих предложений и поделилась структурой эффективного «холодного» КП.

Обучение в онлайн-университете: курс «Коммерческий копирайтинг: практика работы с текстом»

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение, КП или компред — предложение о сотрудничестве. В нем одна компания предлагает товары или услуги другой компании или клиенту. Чаще всего КП отправляют по электронной почте. Компредом можно считать все письма, в которых есть оффер — предложение купить, оставить заявку или узнать подробности.

Пример коммерческого предложения с сайта shard-copywriting.ru

Виды коммерческих предложений

Холодные. Такое коммерческое предложение отправляют холодной целевой аудитории — той, с которой еще не взаимодействовали. Чаще всего используют единый шаблон для всех получателей. КП можно персонализировать, но если в базе много адресов, на это уйдет много времени. Главная цель холодного коммерческого предложения — заинтересовать получателя и получить обратную связь.

Теплые. Его отправляют теплой аудитории — тем, с кем было минимум одно касание: например, людям, которые оставили заявку на обратную связь на сайте. Чаще всего такие КП тоже шаблонные, но часть информации может быть персонализированной. Например, если потенциальный клиент заполнил на сайте какую-то форму, в компред можно автоматически подставлять данные из нее. Главная цель послания — добиться общения, провести потенциального клиента дальше по воронке продаж.

Горячие. Его отправляют горячей аудитории — тем, с кем уже обговаривали условия сотрудничества: например, в переписке или на личной встрече. Коммерческое предложение подробно расписывает, повторяет и закрепляет условия сотрудничества, обговоренные ранее. Горячий компред обязательно персонализируют. Его цель — подробно описать условия сотрудничества и заключить сделку.

Структура коммерческого предложения

Редактор Екатерина Кушнир рекомендует следующую структуру:

заголовок → оффер → основная часть → цена и аргументация → работа с возражениями → призыв к действию → контакты

Копирайтер Даниил Шардаков советует читателям использовать другую структуру:

колонтитул → заголовок → лид → оффер → выгоды → обработка возражений → призыв → постскриптум

Для холодных коммерческих предложений я использую такой вариант структуры:

заголовок — кратко описываю главную выгоду получателя;
лид — «цепляю» боль, предлагаю продукт в качестве решения проблемы;
основная часть — подробно рассказываю о продукте;
оффер — рассказываю о преимуществах компании, выгодах клиента;
цена — называю точную сумму и аргументирую ее;
призыв к действию — оставляю контакты, напоминаю о преимуществах и мотивирую позвонить или написать.

Моя структура короче, потому что холодные КП часто ассоциируют со спамом.

Коротким письмом с фактами и цифрами легче заинтересовать и получить обратную связь. Длинное письмо уместно для теплых и горячих КП.

Как написать текст для компреда

Заголовок. Выносим в заголовок главную мысль — что получит клиент от сотрудничества. Используйте конкретные факты и цифры, если это уместно. Постарайтесь сразу рассказать о главной выгоде — почему получатель должен выбрать именно вас.

Не используйте спамные слова, которые автоматически распознают фильтры: например, «бесплатно», «только сегодня», «гарантированный доход» и так далее. Если они будут в заголовке или тексте, письма могут попасть в спам.

Заголовок может быть длинным. Главное — сделать его привлекательным: дать гарантию, рассказать о том, что именно предлагаете, упомянуть о преимуществах. Если получается слишком длинным, используйте подзаголовок.

Заголовок может быть таким: есть конкретика, выгода получателя, гарантии

Лид. Лид-абзац — введение, второе, на что обратит внимание получатель вашего письма. Я описываю в нем главную боль целевой аудитории — проблему, которую можно решить продуктом. Чтобы узнать боли, нужно проанализировать ЦА: узнать, что беспокоит потенциальных клиентов, чего они боятся, чего хотят.

Задача лид-абзаца — увлечь получателя, заинтересовать, заставить читать дальше. Достаточно 2–3 предложений: в первых расскажите о боли, в последнем предложите ваш продукт в качестве решения.

Например, лид может быть таким, если мы рассылаем письма владельцам ресурсов с нулевой или очень низкой посещаемостью

Основная часть. В ней подробно описываем продукт, товар или услугу, которую предлагаем. Например, если это услуга — пишем, что в нее входит. Если товар — говорим о его характеристиках.

Пишите только то, что важно клиенту. Ему не важно, сколько лет вы на рынке и какие трудности есть на производстве. Описывайте продукт с выгодной стороны и показывайте преимущества. Например, расскажите, какие именно работы входят в комплексное сопровождение, какой бренд поставляет расходники, организуете ли доставку для оптовых покупок.

В нашем примере маркетинг индивидуален — можно рассказать, какие услуги входят в продвижение чаще всего, и предложить консультацию

Оффер. Это — главная часть коммерческого предложения. Здесь описываем то, что отличает вас от других компаний, почему получатель письма должен обратиться именно к вам. В оффере используют УТП — уникальное торговое предложение. Например, бесплатную доставку, скидку, гарантию качества, сертификат на второй заказ в подарок и так далее.

Пишите «в мире клиента» — указывайте не свои преимущества, а его выгоды. Например, читателю неважно, сколько у вас филиалов — ему важно, сможет ли он приехать в офис в своем городе. Ему все равно, что вы достигли хороших отношений с поставщиками, ему интересно, получит ли он скидку.

Достаточно 3–4 главных преимуществ

Цена. Ее нужно обязательно указывать: так вы сразу отсеете неплатежеспособных клиентов и не потратите на них лишнее время. Чтобы не напугать потенциального клиента, обоснуйте стоимость расскажите, что входит в эту цену.

Чем выше стоимость, тем подробнее ее нужно обосновывать.

Если рассчитываете цену индивидуально, расскажите, что входит в минимальную стоимость

Контакты. Завершите письмо контактом и призывом к действию. Если это уместно, напомните о выгоде для клиента или кратко обо всех преимуществах — так вы закончите КП на позитивной ноте.

Не растягивайте последний модуль, помните о длине коммерческого предложения

Что должно получиться

Такое коммерческое предложение получилось у меня для примера. Название компании и номер телефона вымышленные:

Чтобы коммерческое предложение получилось сильным

Не используйте оценочные суждения: у каждого свое понятие «хорошо», «быстро», «качественно»;
не решайте за читателя — предоставьте ему факты, а он уже сам решит, подходит ли ему ваше предложение;
не используйте «спамные» слова — многие системы распознают содержание письма и отправляют в «спам»;
пишите кратко.

Читать еще: «Правила хорошего коммерческого предложения»

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Как правильно отправлять коммерческое предложение, чтобы его открыли и прочли

20.04.2021

Автор: Academy-of-capital.ru

Добавить комментарий Рейтинг:

(Голосов: 1, Рейтинг: 5)

Из этого материала вы узнаете:
Отправка коммерческого предложения по email

2 важных совета, как правильно отправлять коммерческое предложение

Подходящий формат документа для отправки коммерческого предложения

Тема email с коммерческим предложением

Отличия отправки коммерческого предложения в B2B и B2C

Кейсы необычных отправлений коммерческих предложений

Как правильно отправить коммерческое предложение – простой вопрос, который содержит в себе массу подвопросов: каким способом отправки пользоваться (email или живое письмо), что должно содержать отправление, как правильно его оформить и т. д. Многие считают, что это проще пареной репы, но не тут-то было.
Если всё сделать, следуя нашим советам, шанс того, что письмо будет не только замечено, но и открыто, значительно увеличивается. Из нашего материала вы узнаете обо всех тонкостях оформления письма с коммерческим предложением.
Отправка коммерческого предложения по email

Существует негласное правило – посылать по электронной почте только те КП, которые интересуют покупателя. Сегодня большинство компаний пользуется массовой рассылкой и отправкой писем «в один клик». То есть посылают всем подряд по имеющейся базе потенциальных клиентов.
По email-этикету и на деле это спам – распространение рекламных сообщений без согласия адресата. Электронный почтовый ящик – это хранитель личной информации владельца. Поэтому многие фирмы используют корпоративные имейл-адреса типа [email protected].
Почему так поступать нельзя и как правильно отправлять коммерческое предложение, расскажем далее. Если вы посылаете КП на общий адрес, что происходит в результате:
Неизвестно, кому именно придет ваше письмо.

Не ясно, может ли получатель принимать ответственные решения.

Возможно, секретарь руководителя удаляет сомнительные письма, не читая.

Послание без персонализации похоже на шаблон из массовой рассылки.

Безымянное письмо с КП заставит сомневаться в действительном существовании компании-отправителя.

Не имея точных данных о нуждах каждого клиента, продавец рискует промахнуться с предложением продукта.

Получатель может отправить адрес отправителя в black list.

Прикрепленное к посланию коммерческое предложение могут даже не открыть. Обычно получатель не просматривает вложения в сомнительные письма, присланные от неизвестных компаньонов. Причина тривиальна – в Интернете слишком много вирусов.
Вполне возможно, вы получите какой-нибудь ответ, однако шанс КП переместиться в папку «Спам» достаточно высок. При этом репутация вашей компании пошатнется.
Статистика гласит, что нежелательные письма открывают не более 1 % получателей, читают – еще меньше. А целевое действие осуществляют единицы.
2 важных совета, как правильно отправлять коммерческое предложение
Совет № 1. Сначала позвоните, потом отправляйте.

Именно так и нужно поступать с отсылкой email-предложений.
Вы предварительно проводите переговоры, чтобы узнать нужные сведения о заказчике:
Что из продукции (услуг) его интересует?

В каком формате он воспринимает информацию?

Что нужно осветить в коммерческом предложении?

Нужно ли прикладывать к КП дополнительную информацию о товаре?

По каким критериям заказчик выбирает для себя партнеров?

Рекомендуем
«Звонок после отправки коммерческого предложения: как все сделать правильно» Подробнее
Такой звонок облегчит написание коммерческого предложения под каждого конкретного клиента.
Еще один момент! КП нужно отправить в PDF-формате. Кроме случаев, когда вы создаете брендовый html-шаблон с целью будущих рассылок.
Выходит, мы работаем по принципу горячего коммерческого предложения. Но может быть использован теплый вариант коммуникации, когда вы посылаете КП активным покупателям компании. Они знакомы с вашим брендом, оценили сервис, поэтому будут лояльны к вашим письмам.
Можно использовать обычную рассылку информации, куда систематически вставлять коммерческие предложения.
Важный нюанс! Посылайте то, что у вас просят, и не более. Не дополняйте ваши письма документами в виде презентаций, маркетинг-китов, отзывов и др. Лучше корректно обыграть это в КП вместе с приложениями и отправить в PDF-формате.
Совет № 2. Правильно разместите КП в электронном письме.

Говоря о том, как правильно отправлять коммерческое предложение, нужно разобраться, где его писать – в тексте самого письма или приложить отдельным документом?
Начнем с того, что КП — это настоящий документ, который распечатывают или ксерят. Обычная рекламная рассылка часто отличается от текста в doc-формате, в котором создают коммерческое предложение. Поэтому, вставляя его содержимое в email-письмо, можно нарушить форматирование текста и поставить под сомнение компетентность отправителя.
В данной ситуации лучше использовать специальные html-шаблоны, формируемые с помощью имейл-провайдера. Там можно выбрать оформление в корпоративном стиле, настроенное на многие почтовые программы и корректно в них отображаемое. Здесь же есть база клиентов для рассылки.
Если речь заходит о классических КП, придерживайтесь следующих правил:
Короткая «сопроводиловка» (не более шести предложений) — шаблон либо обычное письмо.

Коммерческое предложение, сформированное в PDF (прилагается).

Существует еще один вариант на случай, если КП опубликовано на сайте или создано как лэндинг-пэйдж. Здесь нужен поэтапный переход: вначале сжатый цепляющий текст с перечислением ценных выгод, в финале – краткий призыв сделать переход по ссылке. И еще: не разукрашивайте текст письма цветами радуги, дабы не оттолкнуть клиента!
Подходящий формат документа для отправки коммерческого предложения

Почему необходимо посылать КП в распространенном ныне PDF-формате? На то есть множество причин, но мы укажем самые типичные из них:
Такие документы смотрятся солидно.

Здесь невозможны ляпы, которые бывают в расширении doc. или docx.

Верстка в pdf. гораздо лучше и нагляднее, туда можно вставлять различные графические элементы.

В этой версии нет красной и синей «змеек», которыми выделяются ошибки в стиле и правописании слов. Это визуально неприятно.

Документы в Portable Document Format лучше сочетаются с профессиональным оформлением (дизайном).

При просмотре на мобильных гаджетах эти файлы смотрятся гораздо ярче, а количество огрехов верстки сокращается.

Как правильно отправлять коммерческое предложение? Если к письму вы прикрепляете свой прайс, куда обычно вносят изменения вручную, сверстайте стилизованный вордовский шаблон и корректируйте в нем ваши данные. Потом перед отправкой файла сохраните его в PDF и посылайте своему клиенту на имейл.
Помните о том, что более объемный документ медленнее загружается и открывается на устройствах (особенно мобильных).
Еще один нюанс. Сейчас имеются программы и технические средства для сканирования и моментальной конвертации печатных документов в PDF-формат. Имеются в виду фирменные бланки предприятий со всей их атрибутикой – мокрой печатью, оригинальной подписью, номерами регистрации письма и др.
Бывают случаи, когда полученные сканы документов изображаются «вниз головой». Представьте, что вы получили предложение о партнерстве, написанное некорректно – вверх ногами! Как вы отнесетесь к отправителю? Поэтому всегда проверьте, что вы посылаете клиенту после сканирования.
Тема email с коммерческим предложением

Этот вопрос довольно важен. Рассмотрим почему.
Несмотря на предысторию коммуникаций с адресатом, не стоит отправлять КП в письме без темы. Обязательно обозначайте свой вопрос, даже если перед этим обсудили все по телефону и осталось только кликнуть на «Отправить».

Обычно бизнес-письма в электронном виде пишут конкретным адресатам от реальных отправителей. Если лично вы беседовали с покупателем по телефону, то в строчке «от кого» должна стоять ваша фамилия и имя (в крайнем случае – Ф. И. О. отправителя), а не только наименование компании. Например, Петру Сергееву звонил Иван Егоров и обещал прислать КП по «электронке». То есть письмо должно прийти от И. Егорова, а не анонима или девушки Наташи – секретарши отправителя.

Тема не должна быть названа безлико – «Коммерческое предложение». Ведь если вы отправите послание не сразу, а спустя несколько дней, то адресат, возможно, и не вспомнит, что ждет это КП.

Он по уши в делах и получает эти письма по нескольку раз в день, поэтому привычно удаляет их без рассмотрения. Статистика гласит, что большинство подобных отправлений (95 %!) написаны неправильно либо это просто спам.
Вот потому все получатели (особенно секретари) автоматически удаляют безымянные КП, пришедшие по электронной почте.
Тогда как правильно отправлять коммерческое предложение, чтобы его прочли? Существует два приема.
Простой вариант, когда используется название содержимого (КП, деловое предложение, приглашение к сотрудничеству и др.) с кратким уточнением в самой теме.
Примерно так:
Приглашение к совместному проведению IT-семинара.

Коммерческое предложение о продвижении сайта ___________.

КП о партнерстве по авторскому праву.

Деловое предложение по вывозу ТБО.

КП по аренде VIP-автомобилей для важных персон.

Здесь небольшое уточнение проясняет суть послания. А если данная деталь бьет точно в цель (потребность адресата), шанс на прочтение писем резко возрастет. Причем подобный способ оптимален как для адресной рассылки, так и в конкретной ситуации.
Рекомендуем
«Коммерческое предложение, которое увеличит вашу прибыль в 2 раза» Подробнее
Правильная версия. Это послание уходит сразу после разговора с покупателем. В теме не стоит применять фразы с предложением чего-либо. Также нужно отказаться от воззваний (Call-to-Action) типа «Два по цене одного», «Только два дня!», «Купи гантель и получи обруч в подарок». Ну и т. п.

Допустим, ваше предприятие реставрирует фасады. Вы провели переговоры и выяснили все данные по зданию потенциального клиента, чтобы сделать расчет сметы, уточнить сроки и определить специфику работ. Как правильно отправлять коммерческое предложение в этом случае?
В теме послания нужно написать «Расчет по реконструкции фасада _________». Больше ничего. Заказчик тут же вспомнит, что давал запрос на эту информацию и поймет, что ему прислали точные данные. Он прочтет письмо и, вероятно, сделает заказ.
Почему слово «информация» лучше, чем «предложение»? Оно в меру назойливо и, в сущности, воспринимается как сообщение, а не продажа.
Очень важно! Не забудьте поставить подпись и свои контакты.
Вообще это предполагается по умолчанию. Но в любой корпоративной почте в папке «Входящие» вы обычно найдете массу писем, которые заканчиваются банальной фразой «С уважением, …». Контактов для обратной связи нет.
Человек, заинтересованный в вашей услуге, должен видеть, куда ему звонить. Причем общаться нужно не с организацией вообще, а с конкретным представителем, который посылал ему КП.
Надо ли учиться продажам?

Но это не так страшно, бывают случаи похуже. Например, письма от лица компании без указания кому и от кого конкретно, с туманной информацией, обильной порцией сверхобещаний и жирной ссылкой перехода на ресурс. Но ни слова об авторе и обратной связи с ним.
Поэтому всегда пишите типовой шаблон контактов: мобильный (городской) телефон, имейл, мессенджер, сайт компании.
Отличия отправки коммерческого предложения в B2B и B2C

1. Отправка КП в сфере B2B
Поговорим о том, как правильно отправлять коммерческое предложение в разных сферах рынка. В известном руководстве Дениса Каплунова «Эффективное КП» этому вопросу посвящается большой раздел: «Коммерческое предложение — это менеджер. Конверт — его смокинг, который создает солидный, представительный образ».
Как можно выделяться из массы остальных корреспондентов:
цветной конверт непривычного размера;

адрес, написанный вручную синей ручкой;

конверт без фирменного логотипа с пустым адресом отправителя;

дополнения «Финансовые данные для…», «Служебная информация для…»;

интригующая фраза на конверте.

Перед отправлением КП в сегменте business-to-business нужно отыскать все данные о будущем партнере: интересующие вас сотрудники; их полномочия, задачи, адреса; что их мотивирует в работе; как они взаимодействуют внутри организации. Эти сведения помогут вам выйти на нужных ЛПР и максимально эффективно показать ваше решение, изложенное в КП.
2. КП в B2C
Деловое предложения в сегменте business-to-consumer имеет в основном формат email-рассылок. В этих письмах отражают выгоды, которые помогут получателю принять решение о сделке, – скидки, акции, подарки или бонусы. Кроме этого, они содержат информацию о новых товарах, приглашения на разные мероприятия в online или offline-формате.
Если посетитель сайта подписался на рассылку, позвольте ему выбрать интересную тематику.
В отличие от сферы B2B на рынке B2C все письма продавца приходят к людям, которые сами решают, что им покупать. Тут важно говорить с ними на равных и тактично напоминать о бренде без назойливых звонков и сообщений.
Кейсы необычных отправлений коммерческих предложений

Кейс № 1. Изготовитель шоколадных фигурок придумал реализовать их с помощью цветочных магазинов. Он приходил и лично вручал продавцам необычное КП в крафтовом конверте с печатью из сургуча. К посланию он добавлял свой шоколадный сувенир как образец. У продавцов рука не поднималась выбросить такое уникальное письмо, они вручали его руководству.
Кейс № 2. Хозяйка детского магазина, расположенного в спальном микрорайоне, разнесла по всем квартирам трогательные письма, в которых предлагала познакомиться. Человек с таким «билетом» мог рассчитывать на скидку и подарок. Причем фрагменты писем можно было раздавать своим знакомым для получения привилегий.
Как видим, стоит проявить фантазию, и вы окажетесь в центре внимания. Это позволяет выделяться среди конкурирующих фирм. По словам великого писателя М. Твена, лучшая импровизация – та, которая готовится три дня.
Это касается и креативности в вопросах, как правильно отправлять коммерческое предложение. Вначале нужно подготовиться, затем уже творить. Оцените, чем живет и отличается ваш потребитель, ждет ли свежих предложений? Соблюдайте нормы делового этикета. Не забывайте о консервативности вашей компании, ее владельцев.
Бросайте семена в ухоженную почву, орошайте и культивируйте посев! И только в этом случае вы снимете огромный урожай.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно
Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!
Как правильно отправлять коммерческое предложение. Вариант 3
Каждый день вам на электронную почту приходит с десяток КП и писем от кого ни попадя. Насколько велик шанс, что вы в этой массе заметите очередное письмо, которое не ждете, и прочитаете его?
Теперь представьте, что вы получили обычное физическое письмо. Причем доставил его курьер, передал вам лично в руки. Само письмо упаковано в необычный конверт, на нем стоит сургучная печать, адрес и получатель написаны на конверте вручную. Откроете ли вы такой пакет?
Поэтому старая-добрая курьерская доставка самых обычных бумажных писем (КП в распечатанном виде) работает сегодня на ура. На фоне массовости использования электронной почты, такое предложение всегда выглядит необычно. Оно, как минимум, способом доставки резко выделяется на фоне других и гарантированно привлекает внимание клиента.
Просто посмотрите, сколько в день или неделю вы получаете электронных писем. А теперь посмотрите на число бумажной корреспонденции. Почувствовали разницу?
Как следствие, вероятность того, что коммерческое предложение в бумажном виде, будет прочитано, до неприличия велика. А это уже полдела!
Но не спешите! Дабы этот прием доставки КП работал действительно эффективно, нужно соблюдать несколько простых правил. Сейчас я о них и расскажу.
Правило №1: кто получатель?
Для отправки коммерческого предложения вам нужно знать получателя. Ведь конверт с адресом «На деревню дедушке», скорее всего, отправится в помойку. Да, имя нужного лица удается узнать не всегда. И это нормально. В этом случае просто указывайте должность, того кому адресовано письмо.
Например, пишите «лично в руки директора по маркетингу. Не вскрывать!». Это уже хоть какая-то конкретика и она существенно повышает вероятность попадания документа к адресату.
Правило №2: кто доставляет?
Вы хотите, чтобы все ваши письма с коммерческим предложением оказались в ближайшее мусорке? Если нет, то не экономьте на их доставке и не доверяйте ее школьникам. Ничего хорошего из этого не выйдет.
Нанимайте ответственных курьеров, которые предоставят вам полный отчет о доставке. Причем не только письменный, но и фотографии передачи каждого письма потенциальному клиенту или его представителю. Но есть способ еще лучше. Какой?
Поработайте курьером сами на первых порах. Пройдите по клиентам, отработайте на себе всю технологию передачи КП в таком виде. Проанализируйте те сложности, которые возникают, найдите пути их устранения. И уже после давайте готовый алгоритм курьерам.
Кроме того, поработав на доставке КП самостоятельно, вы легко сможете напрямую пообщаться с клиентами, узнать их проблемы, опасения, пожелания. И кто знает, сколько сделок вы заключите во время такого общения.
Правило №3: упаковка
Да, офлайновая отправка бумажного КП — эффективный метод. Однако многое здесь зависит от того, как именно и во что упаковано коммерческое предложение. Ведь ваша задача привлечь внимание клиента уже на этой стадии — во время изучения конверта. Как это сделать?
Откажитесь от типового белого конверта. Используйте, как минимум, цветной и приклейте к нему яркий стикер, который будет подталкивать клиента быстрее открыть письмо.
Еще лучше, если вы используете нестандартную упаковку. Например, деревянную шкатулку, подарочную коробку, бутылку. Кроме того, сам конверт может быть необычной формы и фактуры. Зачем все это?
Любой нестандартный ход выделяет вас на фоне других. А это значительно увеличивает вероятность того, что ваше коммерческое предложение будет изучено клиентом.
Правило №4: оформление коммерческого предложения
О том, что над коммерческим предложением должен поработать дизайнер, я говорил неоднократно. Хороший дизайн — это еще одно преимущество данного документа. К слову, вот некоторые примеры того, как мы используем дизайн при разработке коммерческих предложений.
Однако дизайном дело не ограничивается. Ведь вы отправляете КП в офлайне. Значит, перед вами уйма возможностей сделать так, чтобы зацепить клиента еще и оформлением данного документа.
Например, вы можете написать коммерческое от руки. Поверьте, прием отличный и работает убойно. Проверено. Или можно сделать коммерческое на бумаги «под старину», с обожженными краями, чуть побледневшими буквами, рисунками от руки. Словом, вариантов море. Все дело в вашей фантазии.
Правило №5: используйте 3D-почту
3D-почта — это самостоятельная и довольно интересная тема. Так что подробнее на ней мы остановимся в следующей статье. Следите за новостями!
Пример того, как работает офлайновая доставка коммерческих предложений
Один наш клиент делает различные фигуры из шоколада. Он решил привлечь к сотрудничеству цветочные магазины, чтобы они предлагали своим клиентам его шоколадные сувениры и, естественно, получали с этого неплохую прибыль.
После того, как продающее коммерческое предложение было готово, клиент решил использовать необычный способ его доставки:
КП он распечатал на грубой упаковочной бумаге коричневатого цвета.
Сделал у листа неровные и обожженные края.
Скрепил документ сургучной печатью.
Подписал каждый экземпляр от руки и прикрепил к КП небольшой сувенир — шоколадный цветок.
В таком виде он лично развез несколько десятков коммерческих предложений по цветочным магазинам своего города. Часто он оставлял их продавцам, которые после передавали документ начальству. И что вы думаете?
В итоге, со слов клиента, результат превзошел все ожидания. Точных цифр не знаю, но отдачу в итоге он получил даже большую, чем рассчитывал.
Так что экспериментируйте с доставкой, используйте яркие и необычные ходы, чтобы получить отличный результат.
Антон Ходов, глава агентства «ИванФранц»

Держите еще больше бесплатных фишек, которые увеличивают ваши продажи без дополнительных затрат:
История про секс, Дональна Трампа, лифт и коммерческое предложение
Маленькая ошибка, которая «убивает» 8 из 10 коммерческих предложений
Как написать коммерческое предложение
Вот почему ваше коммерческое предложение не работает
Как правильно отправлять коммерческое предложение: вариант 1 — классика
Как правильно отправлять коммерческое предложение: вариант 2 — емаил-рассылка
Каким должно быть продающее коммерческое предложение
Образец рассылки коммерческого предложения. Как отправлять коммерческое предложение в теле письма
В данной статье пошагово рассмотрим как отправлять изображения в теле письма, а не вложенным файлом, для достижения максимального эффекта от рассылки.
Все мы пользуемся электронной почтой и наверняка не один раз получали красивые электронные письма, которые содержат не только текст, но и собственно оформление. Создать такие письма можно двумя способами:
Создав html версию письма;
Отправив наше предложение картинкой в теле письма.
Сейчас мы не будем рассматривать html версию электронного письма, так как ее нельзя отправить через обычную электронную почту, зачастую для отправки html электронных писем используются специальные сервисы электронных рассылок.
На данный момент мы остановимся на обычной картинке, которую мы и будем отправлять в теле письма. Неопытные пользователи часто ищут возможность вставить картинку в теле письма через обычный интерфейс электронной почты. Однако отправить картинку в теле, через онлайн электронную почту mail или яндекс нельзя, для этого потребуется установить почтовый клиент.
Рассмотрев несколько почтовых клиентов мы остановились на бесплатном Mozilla Thunderbird . Хотя можно использовать и другой почтовый клиент, с аналогичным функционалом.
Настраиваем Mozilla Thunderbird
Первым шагом мы настраиваем почтовый клиент Mozilla Thunderbird, что очень просто сделать за несколько минут. Достаточно ввести свой логин и пароль от уже существующей электронной почты в программе и на этом настройка заканчивается.
Теперь Вы сможете просматривать и отправлять электронные письма не только через онлайн интерфейс, но и через программу. В использовании почтового клиента есть свои преимущества, среди которых есть возможность просматривать письма даже без интернета, которые программа каждый раз загружает на Ваш компьютер, так же удобно переключаться между несколькими почтовыми ящиками без постоянного ввода логина и пароля.
1. Кликаем Файл >> Создать >> Настроить мою учетную запись электронной почты
2. Вводим свои данные от электронной почты

На этом настройка заканчивается, нам всего лишь останется нажать несколько раз на кнопку далее.
Вставляем изображение в тело письма в Mozilla Thunderbird
Теперь все что нам осталось, это создать новое письма и вставить изображение в тело нашего письма, для этого:
1. Кликаем Сообщение >> Создать ;
2. Пишем адрес получателя письма и тему письма;
3. Кликаем по значку меню «изображение» и выбираем

4. В открывшемся окне кликаем по кнопке «Выбрать файл » и выбираем на компьютере файл который мы хотим отправить. Так же рекомендую перейти на вкладку «Ссылка » и указать ссылку на Ваш сайт, что бы посмотрев коммерческое предложение, Ваш потенциальный клиент мог одним кликом перейти на Ваш сайт.
На этом все, нажав на кнопку отправить, электронное письмо с изображением в теле будет доставлено адресату.
Мы рассмотрели самую простую возможность отправки изображения в теле письма, однако в определенных случаях, например при рассылке коммерческого предложения по большой базе клиентов, удобнее использовать сервисы.
Продолжаем разговор о тонкостях работы с коммерческим предложением . Как и обещал, в нескольких постах я расскажу о наиболее эффективных вариантах отправки коммерческих предложений и дам соответствующие рекомендации. Сегодня речь идет о классике — отправка КП менеджером по продажам после звонка клиенту. Поехали!
Эта схема работы с коммерческим предложением состоит из следующих этапов:
Этап №1 — Звонок потенциальному клиенту
Цель данного этапа — вступить в контакт с клиентом, выйти на лицо, принимающее решение (ЛПР), взять его адрес почты, куда и будем высылать КП.
Этап №2 — Отправка коммерческого предложения
С клиентом мы познакомились, ЛПР нам известен, как и его адрес. Осталось отправить этому человеку наше коммерческое предложение. Что и делаем на этом этапе. Отправляем красочное продающее коммерческое предложение в приложении к письму, либо выкладываем в облако и даем на него ссылку, а в само письмо ставим небольшой сопроводительный текст.
В этой схеме с текстом особо мудрить не нужно. Можно ограничиться приветствием получателя, напоминанием ему о звонке и достигнутых договоренностях, а также указанием на то, что предложение, которое клиент запрашивал, находится в приложении к данному письму.
При этом сперва проверьте, а нет ли в вашем коммерческом предложении этой неочевидной ошибки, которая губит все дело .
Кстати, как вам коммерческое предложение с конверсией 50%?
Этап №3 — Узнать, дошло ли коммерческое предложение
Задача этого этапа предельна проста. На следующий день после отправки менеджер должен позвонить клиенту и узнать, получено ли письмо с коммерческим предложением (либо с презентацией, маркетинг-китом). Все, больше ничего узнавать не нужно. Если клиент КП получил, то стоит вежливо попрощаться, если нет — отправить заново и после повторить данный шаг.
Этап №4 — Узнать результат
Принципиально важный этап работы! Еще через день-два нужно заново позвонить клиенту и уточнить результат рассмотрения коммерческого предложения. Здесь менежер должен узнать, в частности, прочитано ли КП, насколько оно интересно. А теперь внимание! Если клиент не заинтересовался коммерческим, то крайне необходимо спросить — ПОЧЕМУ?
Не стесняйтесь задавать этот вопрос. Как правило, клиентов он не напрягает и они честно говорят, что было не так. И, например, мы на основе такой обратной связи бесплатно вносим все необходимые корректировки в коммерческое предложение .
Почему этот момент так важен? Да потому, что если у вас нет обратной связи от клиентов, то как узнать, что не так с коммерческим предложением? Любые корректировки без наличия обратной связи и статистики превращаются гадание на кофейной гуще. И не факт, что приведут к нужному результату.
Поэтому обязательно спрашивайте у клиентов, что же не так в КП. Почему оно их не заинтересовало, что оказалось непонятным, а чего недостает в тексте. Таким образом можно значительно улучшить как само коммерческое предложение, так и доработать ваше предложение, отстроить вас от конкурентов .
И не забывайте после отправки КП включать систему автоматического дожима заявок , о которой я рассказываю и .
На этом сегодня все. В следующий раз я расскажу о том, как отправлять коммерческое предложение по базе электронных адресов без звонков клиентам. Еще чуть позже мы поговорим о том, как правильно работать с коммерческим предложением в офлайне.
В своё время, я довольно часто отправляла коммерческие предложения и была убеждена, что всё делаю правильно. Прошло время, и теперь мне стало проще судить о своих и чужих недоработках, анализировать, почему письма получают мало откликов.
8 секретов успешных коммерческих предложений
1. Сделайте письма личными
Перед рассылкой сообщений постарайтесь узнать имя, номер телефона и email человека, принимающего решение по вашему предложению, — так ваши письма сразу попадут в «правильные руки». Если клиент получает на почту — это привлекает даже больше внимания, чем собственно тема. добавляет имя в поле «Кому» автоматически, если оно, конечно, указано в профиле контакта.
2. Будьте последовательны
Соблюдайте последовательность изложения: кого вы представляете, какова цель письма, опишите преимущества сотрудничества с вами. Email отправителя должен быть легко узнаваемым, отображать имя отправителя и название вашей фирмы. Клиент должен понять, что письмо к нему попало не случайно.
Например, От кого: «Алина Светлова, ООО Папиллон»
Кому: «Егор Петров»
3. Держите своё слово
Договариваясь выслать коммерческое предложение отправляйте письмо в заранее оговорённые сроки. Хорошо будет упомянуть в тексте, что предложение выслано после предварительного звонка. Если поиском клиентов занимался менеджер, переписку лучше вести от его имени. Если же звонками занимались разные менеджеры — сделайте несколько рассылок с разными отправителями и подписями. В конце сообщения обязательно укажите контактные данные менеджера, чтоб клиент знал к кому обратиться. Как бонус, вы сможете сравнить эффективность сбора данных вашими коллегами.
4. Фантазируйте с темой письма
Не пишите в «Коммерческое предложение». Эта фраза относится к стоп-словам и уже настолько приелась, что отпугивает клиентов даже на подсознательном уровне. Только представьте, как тяжело выделить ваше письмо, если в день человеку приходят десятки подобных рассылок. Лучше придумайте заголовок, который поможет решить определённые потребности клиента.
5. Используйте ссылки вместо вложенных файлов
Объёмные письма могут не пропустить почтовые серверы. Даже если письмо и дойдёт до получателя, он может решить, что во вложенных файлах вирусы, или просто не захочет скачивать. Шлите «лёгкие» письма, используя в тексте ссылки. Клиент сам решит, что ему нужно скачать, а вы сможете проследить это по переходам по ссылкам. В дополнение вы можете разместить ссылку на свой сайт, только продумайте навигацию на сайте так, чтобы как можно быстрее сопроводить клиента к вашей цели.
6. Придерживайтесь корпоративного стиля
Выработайте единую манеру . В коммерческом предложении должны быть коротко описаны суть вашего предложения и выгоды для клиента от сотрудничества с вами. Пишите не более одной страницы, но не слишком официально. Используйте подзаголовки, списки, короткие абзацы. Первое предложение абзаца должно раскрывать основную мысль. В тексте не должно быть двусмысленности или сложно построенных предложений.
7. Указывайте в письме только то, что обсуждалось, без лишних слов
Так, чтоб клиент мог легко найти то, что его интересует. Читатель должен получить ответы на все свои вопросы до того, как успеет их задать или внимательно прочитать письмо полностью. Текст писем должен быть понятен для постоянных клиентов и тех, кто впервые узнает о вас. Письмо должно : позвонить вам, написать или узнать больше на сайте.
8. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т.д.
Помните, что вы можете произвести первое впечатление только один раз, второго шанса уже не будет. В письмах не должно быть мелочей, которые могут испортить общее представление о вас. Не скупитесь потратить время/деньги на сообщение, от успеха которого зависят контракты, и ваш дальнейший бизнес. Обязательно сначала отошлите письмо себе и посмотрите как оно будет выглядеть.
Как написать электронное письмо с коммерческим предложением (с примером)
Ключевые выводы:
Включите личность покупателя, анализ потребностей, цели, сроки, объем предложения и затраты.
Убедитесь, что ваша электронная почта является профессиональной и удобной для чтения, включая всю информацию, запрошенную получателем.
Включите все необходимые следующие шаги или призыв к действию с просьбой о конкретном действии от вашей аудитории.
Электронное письмо с коммерческим предложением — это убедительный торговый документ, отправляемый клиентам с целью расширения бизнеса.Умение писать эффективное бизнес-предложение необходимо для роста вашей компании. Электронные письма с коммерческими предложениями могут принимать разные формы и отправляться новым или существующим клиентам для поддержки роста доходов. В этой статье мы объясняем, как написать успешное электронное письмо с коммерческим предложением.
Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?
Электронное письмо с коммерческим предложением — это письмо, отправляемое на начальных и средних этапах воронки продаж. Этот тип предложения наиболее распространен в сделках между бизнесом.
Деловое предложение может быть отправлено после того, как потенциальный клиент согласился ознакомиться с условиями сделки купли-продажи. Это называется запрошенным деловым предложением. Электронные письма с запрошенными бизнес-предложениями могут быть отдельными торговыми документами или использоваться для выполнения запросов на участие в торгах, исследований или предложений по грантам.
Электронное письмо с коммерческим предложением также может быть первой точкой контакта с покупателем. В этих случаях это незапрошенное коммерческое предложение.
В любом случае электронное письмо с коммерческим предложением должно быть эффективным, если оно будет способствовать развитию вашего бизнеса.Успешное предложение имеет сильное введение с четким объективным заявлением, краткое изложение того, что предлагается, следует формату электронного письма с предложением и требует подтверждения от обеих сторон.
Связано: Как написать холодное электронное письмо
Как написать черновик электронного письма с коммерческим предложением
Рассмотрите письмо с коммерческим предложением как коммерческое предложение. Что вам нужно включить в этот черновик, чтобы совершить продажу? Во-первых, он должен быть убедительным. Во-вторых, электронное письмо с коммерческим предложением также должно точно отражать то, что предлагается.
Создайте черновик электронного письма с коммерческим предложением, выполнив следующие действия:
Заполните портрет покупателя.
Провести анализ потребностей.
Сосредоточьтесь на своих целях и сроках.
Обозначьте объем предложения.
Включите данные о стоимости.
1. Заполните личность покупателя
Личность покупателя — это документ, который включает в себя такие вещи, как демографические данные покупателя, ценности и мотивирующие факторы. Подумайте, для кого именно вы пишете бизнес-предложение.Определение личности покупателя поможет вам определиться с несколькими жизненно важными элементами, такими как тон, ожидаемый уровень формальности и содержание продаж.
Один из способов создать образ покупателя — опросить существующих клиентов. Например, вы можете отправить клиентам опрос по электронной почте. В ходе опроса вы можете собрать личную демографическую информацию, которая расскажет вам больше о лицах, принимающих решения о покупке, среди вашей клиентской базы с точки зрения возраста, пола и рода занятий.
Вы можете узнать, что нацелились на директоров по маркетингу, когда люди, которые решили покупать у вас, на самом деле являются руководителями.
Многие ресурсы сегодня получают целевую информацию о пользователях из популярных социальных сетей. Как бы вы ни выбрали исследование своих клиентов, используйте собранную вами информацию для составления обобщенного описания покупателя. Это личность вашего покупателя.
Это описание следует учитывать во всех ваших торговых коммуникациях с этой аудиторией и другими идентичными аудиториями, иногда называемыми похожими аудиториями.
2. Проведите анализ потребностей
Изучите любую информацию, относящуюся к конкретному клиенту, на которого вы нацелены своим предложением.Это называется анализом потребностей. В идеале, во время анализа потребностей у вас есть возможность посидеть с потенциальным клиентом и задать ему вопросы.
Одним из примеров вопроса анализа потребностей может быть: « Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой и решить одну проблему в своем бизнесе, что бы это было? »Другой пример вопроса:« Представьте, что мы решили проблему, о которой вы упомянули ранее. Сколько времени, денег и других ресурсов можно сэкономить для вашего бизнеса? ”Цель этих вопросов — получить информацию, которая поможет при создании вашего предложения.Если вы отправляете незапрошенное предложение или выполняете запрос предложения, у вас может быть доступ только к ограниченному объему информации.
Затем ваше исследование по анализу потребностей должно включать беседу с другими людьми в вашей сети, которые могут рассказать вам о потребностях вашего потенциального клиента, если это уместно. Вы также можете провести время в Интернете, чтобы узнать больше о компании, чтобы предвидеть их проблемы и предложить решение.
Связанные: определение и примеры навыков ведения переговоров
3.Сосредоточьтесь на своих целях и сроках
Электронное письмо с коммерческим предложением должно начинаться с объективного заявления. В более формальном контексте это было бы резюме. Электронное письмо с предложением уникально, потому что оно не требует резюме, но вам все равно нужно четко указать цель в верхней части письма.
Чтобы узнать цель вашего предложения, рассмотрите следующие вопросы:
Что нужно клиенту?
Какую проблему клиента решает это предложение?
Как ваше решение является правильным ответом на проблему клиента?
Пример: «Цель компании Bizzy Commercial Floor Care при отправке этого предложения — снизить стоимость услуг ночной уборки компании Family Grocer Company на 15%, используя только персонал по прямому найму.”
Эта объективная постановка решает две проблемы для компании Family Grocer. Во-первых, это снижает затраты клиента на уход за полом, а во-вторых, обеспечивает соблюдение стандартов качества, не передавая уборку на аутсорсинг.
Хорошее объективное заявление вызовет интригу в верхней части электронного письма, что очень важно, особенно для незапрошенных предложений, когда у вас мало или совсем нет отношений с потенциальным клиентом.
Вам также следует подумать о сроках реализации проекта.В случае Bizzy Commercial Floor Care им может потребоваться 30 дней, чтобы нанять персонал для ведения бизнеса компании Family Grocer, а срок соглашения может составлять шесть месяцев, один год или помесячно. Это все элементы, которые следует рассмотреть и включить в процесс электронного письма с коммерческим предложением на раннем этапе.
4. Краткое изложение объема предложения
После определения цели и общего графика, объем позволяет вам вникнуть в детали того, как проект будет выполняться.
«Объем» — это общий термин, используемый для описания того, кто, что, где, когда, как и почему в предложении:
Кто: Кто будет работать над проектом? Сюда входят заинтересованные стороны, менеджеры по работе с клиентами и рабочая сила. Кто будет основным контактным лицом для клиента? Кто доставит товар или услугу?
Что: Что будет доставлено? Сколько будет стоить проект? Какие условия оплаты? Какие обязанности потребуются от клиента? Какие обязанности вы возьмете на себя?
Где: Где будет проходить проект?
Когда: Когда будут доставлены товары или услуги? Это повторяется по расписанию или это разовая доставка? Когда клиент сможет связаться со службой поддержки, если возникнет проблема?
Как: Как сообщается о проблемах? Как будет реализован проект? Если повторяется, сколько раз? Как вы обеспечите соответствие стандартам клиента?
Почему: Почему клиент должен работать с вами? Почему вы выбрали этот товар или услугу как решение проблем клиента?
5.Включите цифры стоимости
Для того, чтобы предложение было эффективным, клиент должен иметь возможность подтвердить стоимость и согласиться с ней.
Используйте уже собранную информацию, чтобы указать цену в своем предложении. Если у вас была возможность провести анализ потребностей во время разговора с клиентом, вы, возможно, уже знали желаемую стоимость клиента. Тем не менее, оценивая затраты на рабочую силу и другие бизнес-расходы, вы можете рассчитать цену, которая будет выгодна как вам, так и покупателю.
Пример электронного письма с коммерческим предложением
Используйте этот образец электронного письма с коммерческим предложением, чтобы создать свое собственное:
Приветствую, господинПол,
Меня зовут Остин Шик, я менеджер по развитию бизнеса в Bizzy Commercial Floor Care. Моя цель при отправке этого предложения по электронной почте — снизить стоимость ночной уборки Family Grocer Company на 15%, используя только персонал, нанятый напрямую. Мы можем сделать это в течение 60 дней с момента принятия предложения.
Вот как будет осуществляться переход:
Во-первых, Bizzy Commercial Floor Care наймет персонал для работы во всех 36 магазинах Джорджии в течение 30 дней.
В течение 60 дней мы предоставим услуги по уборке в ночное время, включая мытье и полировку полов, а также приспособления для сильного пыления и полировки. Мы будем делать это в течение ночи, семь дней в неделю, и компания Family Grocer будет иметь доступ к линии обслуживания клиентов, по которой они смогут позвонить в любое время в случае возникновения проблем. Я буду вашим основным контактным лицом на протяжении всего этого процесса.
Мы в Bizzy Commercial Floor Care уверены, что это решит проблемы, которые вы обсуждали на нашей встрече.Во-первых, вы сказали, что заботитесь о соблюдении стандартов качества, но при этом хотите сократить расходы. Мы предлагаем наши услуги за 300 долларов в день и будем продолжать оказывать услуги на постоянной основе.
Спасибо за уделенное время. Я свяжусь с вами в течение одного рабочего дня, если не услышу от вас раньше,
Austin Schick
Менеджер по развитию бизнеса
555-123-3214
9 примеров рекламных писем (и как Напишите свой собственный)
Вы ищете лучшие примеры рекламных писем, которые можно использовать в своем бизнесе?
Нужен ли вам рекламный шаблон электронного письма или вам просто нужно немного вдохновения, вы находитесь в нужном месте.
Потому что в сегодняшней статье мы научим вас, какие бывают рекламные письма, рассмотрим 9 примеров электронных писем, которые вы можете использовать, и дадим вам несколько советов, как написать свои собственные.
Так как это такой подробный пост, не стесняйтесь использовать это оглавление, чтобы перейти к разделу, который вас больше всего интересует:
Но сначала давайте разберемся, что такое рекламное письмо и почему оно так ценно для вашей маркетинговой стратегии.
Что такое рекламное письмо?
Рекламные письма — это рекламные сообщения, которые отправляются на почтовый ящик получателя.Это форма рекламы, при которой компании могут рассылать рекламный контент своим клиентам или потенциальным клиентам в попытке повысить осведомленность о своих продуктах и услугах.
Есть несколько причин, по которым вам следует подумать об использовании рекламных писем. Вот топ-3:
1. Создавайте доверие и привлекайте клиентов
Рекламные письма
укрепляют доверие ваших клиентов, предоставляя им реальную ценность, будь то скидка, бесплатная информация или что-то еще.Это делает рекламные электронные письма отличным инструментом для превращения браузеров в клиентов, которые доверят вам и купят ваш продукт или услугу.
Рекламные электронные письма также способствуют вовлечению, поскольку они стимулируют людей взаимодействовать с вашим контентом.
Фактически, рекламные электронные письма, содержащие как контент, так и стимулы (например, лид-магниты), показывают самые высокие показатели CTR, конверсии и лояльность клиентов.
2. Экономьте деньги
Промо-рассылки
— это рентабельные инструменты продвижения, поскольку они нацелены на аудиторию, которая уже проявила интерес к вашим продуктам или услугам благодаря своему поведению в Интернете.
Кроме того, большинство поставщиков услуг электронной почты взимают разумные сборы, которые более доступны по сравнению с другими маркетинговыми стратегиями, такими как реклама с оплатой за клик.
3. Повысьте рентабельность инвестиций
Поскольку рекламные электронные письма нацелены на аудиторию, уже проявившую интерес к вашему бизнесу или продуктам, рекламные электронные письма имеют самую высокую рентабельность инвестиций (ROI) среди всех рекламных инструментов.
Это связано с тем, что рекламные электронные письма представляют реальную ценность для получателя, что, в свою очередь, дает им большее чувство доверия и признательности к вашему бизнесу.
Теперь, когда мы знаем, что такое рекламные письма, давайте посмотрим, что делает их успешными.
Затем мы рассмотрим 9 примеров рекламных писем, которые вы можете использовать для вдохновения уже сегодня!
В этом посте мы рассмотрим 5 основных качеств успешных рекламных писем. Это письма, которые:
Установление позитивных отношений
Предложите что-нибудь ценное
Привлечь внимание аудитории
Знай свою аудиторию
Легко читаются
Давайте взглянем на первую цель хорошего рекламного письма.
1. Рекламные письма устанавливают позитивные отношения
Поздравляем! У вас только что появился новый подписчик по электронной почте. Пришло время установить с ними отношения.
А на чем строятся все прекрасные отношения? Доверять. Это должно быть одной из ваших основных целей при создании рекламных писем.
Здесь, в OptinMonster, мы упорно работаем над тем, чтобы с самого начала установить положительные отношения с подписчиками:
Когда вы впервые подписываетесь на рассылку новостей OptinMonster, вы получаете приветственное письмо от нашего соучредителя Syed from OptinMonster.
Тон сообщения электронной почты дополнительно поддерживает личные чувства, будучи сердечным, но профессиональным, как будто оно исходит от знающего друга, который хочет помочь вам.
Позже в электронном письме Сайед предлагает прислать несколько ресурсов, чтобы помочь пользователям достичь своих целей. Это отличный способ добавить неожиданной ценности клиентскому пути и повысить вовлеченность в рекламное письмо.
Этот пример приветственного письма отлично знакомит с брендом Сайеда и закладывает прочную основу для взаимоотношений с читателем.
Основные выводы
Вот несколько способов написать звездное письмо, подобное OptinMonster:
Использование вашего личного имени, если оно подходит для вашей конкретной компании, может добавить индивидуальности вашим электронным письмам.
Благодарю читателя за уделенное время
Устанавливайте ожидания и придерживайтесь их
Обещай и выполняй
Заранее и часто предлагайте ценность своим клиентам, показывая преимущества, которые они могут ожидать от этих новых отношений
Начните работу с OptinMonster сегодня!
БОНУС: Настройка кампании «Сделано для вас» (стоимость 297 долларов) Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию, чтобы получить максимальные результаты — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →
Кстати, давайте рассмотрим второе распространенное качество рекламных писем.
2. Рекламные письма предлагают что-то ценное
Предложение вашей аудитории чего-то, что будет для нее ценным, дает несколько преимуществ:
Ловит и удерживает внимание
Привлекает их к вашему бренду
Призывает их покупать / взаимодействовать с вашими продуктами, услугами или веб-сайтом
Поскольку у вас есть продукт, услуга или контент, который вы кропотливо создавали для них, предложить своим читателям что-то ценное должно быть легко.Просто предложите скидки на свои товары или услуги или продвигайте свой отличный контент.
Вот пример рекламного письма от Walgreens, у которого это действительно хорошо получается:
Предложение вашей аудитории ценной скидки может превратить неуверенных читателей в верных клиентов. В приведенном выше примере Walgreens обращается к охотнику за скидками в каждом из нас, предлагая купон на 20%.
Основные выводы
Вот несколько вещей, которые вы можете сделать со своими рекламными электронными письмами, чтобы сделать их более ценными для вашего читателя:
Не пытайтесь просто продать; вместо этого поделитесь бесплатным контентом, который вы создали
Объясните, какую пользу ваш контент принесет читателю, решив проблему
Предложите вашему читателю ценные купоны или скидки
3.Электронные письма, привлекающие внимание аудитории
У вас есть ограниченное количество символов, чтобы привлечь внимание читателя и убедить его открыть вашу электронную почту, так что пусть они посчитаются!
Просто потому, что ваша аудитория уже проявила интерес к тому, что вы хотите сказать, подписавшись на ваш список, вы не можете успокаиваться. С каждым новым письмом, которое вы отправляете, вам нужно снова привлекать их внимание и побуждать их оставаться с вами на связи.
Есть несколько способов сделать это.В этом примере от Social Media Examiner проблема, которую обещает решить электронное письмо, может быть найдена в теме: улучшение охвата читателя в Facebook.
Вне зависимости от того, продаете ли вы продукт, услугу или сообщение в блоге, название ваших писем, отвечающее конкретным потребностям вашей аудитории, — отличный способ привлечь их внимание и убедить их, что то, что находится в вашем письме, стоит их времени.
Тема сообщения дает достаточно информации, чтобы заинтересовать аудиторию, не раскрывая всей истории.Если читатель хочет узнать, как попрощаться с тусклым охватом Facebook, ему придется открыть письмо.
Если вы предлагаете клиенту что-то ценное, выделение ценности в теме письма — отличный способ привлечь внимание людей к вашему письму и выбрать его среди десятков других рекламных акций, которые они получают каждый день.
Основные выводы
Некоторые выводы, которые вы можете использовать, чтобы увеличить свои шансы на то, что читатели откроют ваши электронные письма:
Представьте проблему, которую пытается решить электронное письмо
Сделайте объект коротким и выразительным
Ведите с ценностью, которую вы предлагаете своему читателю
Используйте срочный язык
Кратко укажите ценность вашего контента в теме
Избегайте пуха
4.Электронные письма, знающие свою аудиторию
В зависимости от того, что вы продвигаете, аудитория будет ожидать от ваших писем разного.
Важно иметь четкую цель в отношении того, какое изображение вы хотите представить, чтобы вы могли быть уверены, что оно четко просматривается в ваших электронных письмах.
Важно спросить себя, что вы хотите, чтобы ваша аудитория чувствовала и думала, когда думала о вашем бренде.
Возьмите этот пример из сети ресторанов Papa Murphey’s Pizza:
Публика, вероятно, — это люди, которым нравится качественная не слишком дорогая пицца.Рекламное письмо идеально подходит для этой аудитории.
На нем есть большое качественное изображение одной из их фирменных пицц. И второй по величине элемент здесь — цена «12 долларов».
Тогда есть очень простая (но большая) кнопка CTA для размещения заказа.
Это пример рекламного письма, которое не содержит слишком много информации, фокусируется на конкретной продаже и напрямую обращается к целевой аудитории.
Основные выводы
Вот несколько советов, которые помогут вам создать электронное письмо, которое хорошо согласуется с вашей аудиторией:
Имейте четкую концепцию имиджа, который вы хотите представить своей компании
Знайте, что то, что что-то работает для одной компании, не означает, что это будет работать и для вашей
При принятии решений о рекламных рассылках руководствуйтесь тем, что, по вашему мнению, соответствует ожиданиям от вашего бренда
Будьте последовательны, чтобы не оттолкнуть свою аудиторию
5.Электронные письма, которые легко читать
Многие читатели просматривают электронные письма в поисках интересной и актуальной информации.
Если ваше электронное письмо трудно читать, оно неорганизовано или не заставляет их читать дальше, то по прибытии оно не действует.
Электронную почту
IKEA легко просмотреть:
Он использует четкие изображения, разноцветный текст и жирные заголовки для разделения разделов.
Основные послания, которые компания хочет донести до клиентов, находятся в центре внимания: цель продвижения, продажа, которую они рекламируют, и цены, которые, по их мнению, хотят видеть их клиенты .
Дополнительная информация напечатана мелким шрифтом на случай, если покупатель заинтересован в прочтении дополнительной информации.
То, что указано в электронном письме, достаточно, чтобы заинтересовать читателя, но при этом оставляет много интересного для изучения на веб-сайте компании. Кнопки с призывом к действию побуждают читателя нажать на ссылку для получения дополнительной информации.
Основные выводы
Вот несколько способов поучиться у IKEA и сделать свои собственные электронные письма более привлекательными:
Упростите просмотр электронных писем
Удостоверьтесь, что основные моменты, которые вы больше всего хотите обсудить, выделены, чтобы они выделялись на фоне остальной части электронного письма
Разбивайте электронные письма с помощью изображений, определенных разделов или разрывов абзацев, чтобы письмо выглядело чистым и простым в управлении
Соблазните зрителя перейти по ссылке, сохранив некоторую информацию на вашем сайте, а не в электронном письме.
Сделайте ссылки и кнопки с призывом к действию понятными и удобными для поиска
Теперь, когда мы увидели некоторые общие черты рекламных писем, давайте рассмотрим 9 примеров рекламных писем, которые вы можете использовать для вдохновения уже сегодня!
Следующие примеры рекламных писем были взяты от некоторых из самых известных имен в Интернете.
Не стесняйтесь щелкнуть любое изображение, чтобы увидеть полную версию рекламного письма.
Давайте погрузимся в наш список:
1. OptinMonster
В OptinMonster мы рассылаем различные типы почтовых кампаний. Но часто мы будем использовать рекламные электронные письма в виде простого текста, а не электронные письма в формате HTML с изображениями.
Это не только помогает повысить доставляемость, но и позволяет нам общаться с нашей аудиторией через повествование.
Кроме того, мы можем встраивать ссылки с призывом к действию по всему сообщению, чтобы повысить рейтинг кликов.
Если вы любите писать и не разбираетесь в визуальном дизайне, вы можете также подумать об использовании обычных текстовых сообщений электронной почты для своих рекламных кампаний.
2. Bose
У
Bose есть отличное рекламное письмо с множеством интересных визуальных эффектов. Он предлагает различные продукты с несколькими кнопками CTA повсюду.
Это отличный пример профессионального и элегантного рекламного письма.
3. Netflix
Netflix предлагает простую, но эффективную рассылку по электронной почте.
Хотя это не кажется рекламным по своему характеру, они иногда просят оценить свое самое популярное шоу (даже если вы его еще не смотрели). Когда вы оцениваете шоу, вы попадаете в свой аккаунт Netflix, где можете продолжить просмотр или начать сериал.
Это отличный способ познакомить людей с популярными шоу на платформе потокового вещания.
4. Грозные формы
У
Formidable Forms есть очень информативное рекламное письмо.
Они предоставляют множество ссылок на различные страницы своего сайта, предоставляя пользователям множество способов взаимодействия с брендом.Они также используют смайлики, чтобы оживить электронную почту, хотя в основном это текст.
Это отличный пример рекламного письма для SaaS-компаний с множеством обновлений и функций, которые стоит продемонстрировать.
5. PayPal
PayPal направляет свое рекламное письмо с сильным стимулом: получите скидку 30 долларов на будущие покупки, если вы получите кредитную карту PayPal.
Это простое электронное письмо, которое хорошо продумано, легко читается и содержит убедительный (и заманчивый) призыв к действию.
6.Амазонка
Amazon дает нам еще один пример рекламного электронного письма, в котором есть стимул: вы можете сэкономить 5 долларов, выбрав место получения (вместо того, чтобы доставить ваши посылки).
Несмотря на то, что существуют более красивые шаблоны электронных писем, Amazon проделала невероятную работу, последовательно продвигая эти электронные письма.
Обычно вы можете сказать, что сообщение пришло от Amazon, просто по виду кампании, прежде чем когда-либо читаете название компании.
7. Среднесуточный дайджест
Medium Daily Digest — это рекламный бюллетень для блогового сайта Medium.Он предоставляет подписчикам множество нового контента для ознакомления в зависимости от их интересов.
Это отличный пример рекламного письма, потому что содержание персонализировано в соответствии с интересами пользователя. Это означает, что у него будут более высокие показатели открытия и CTR.
Это, в свою очередь, должно повысить доставляемость Medium и повысить общую вовлеченность.
8. Лучшая покупка
Best Buy предлагает стильную и профессиональную рекламную рассылку по электронной почте, которая идеально подходит для лета.
Здесь представлены различные товары, которые подходят по сезону (например, доска для серфинга стоя), а также другие самые популярные товары.
Их кнопки CTA также выделяются ярко-желтым цветом, что делает их невероятно легкими для поиска / нажатия для клиентов Best Buy.
9. Постоянный контакт
У
Constant Contact есть отличное рекламное письмо с большими жирными буквами, привлекающими ваше внимание.
По мере прокрутки вниз появляются различные ссылки и призывы к действию, которые целевая аудитория сочтет ценными.Затем есть раздел, специально предназначенный для предоставления пользователям ссылки для обращения в службу поддержки.
Это отличная стратегия для установления связи с вашей аудиторией и привлечения большего числа людей к вашей службе поддержки и продаж.
На данный момент мы довольно много узнали о рекламных письмах. И мы увидели 9 примеров рекламных писем, которые вы можете использовать, чтобы начать создавать свои собственные.
Но прежде чем мы завершим этот пост, давайте посмотрим, как можно написать наиболее эффективные рекламные электронные письма, чтобы увеличить продажи.
Есть четыре важных фактора, которые делают отличный рекламный контент электронной почты: релевантность, ценность, доверие и вовлеченность.
Давайте быстро рассмотрим каждый из них более подробно.
Релевантность: Хорошее рекламное электронное письмо должно быть актуально для получателя. Это означает предоставление им рекламных сообщений, которые конкретно связаны с вашим бизнесом или продуктом И их интересами.
Значение: Рекламные электронные письма также должны иметь ценность для получателя.Это означает предоставление рекламных сообщений, которые предлагают стимул к взаимодействию с ним.
Trust: Рекламные электронные письма должны укреплять доверие к вам и вашему бизнесу.
Вовлеченность: Хорошие рекламные электронные письма также должны заинтересовать получателя. Это означает предоставление рекламных сообщений с рекламным контентом, который интересует вашу аудиторию, и стимулирование их взаимодействия с вашим рекламным сообщением.
При создании рекламного письма для следующей кампании необходимо выполнить как минимум 4 шага:
1) Создайте промо-адрес электронной почты для целевой страницы
Чтобы создать рекламный контент, который будет стимулировать получателей, вам нужны рекламные целевые страницы (сокращенно «целевые страницы»), на которые ссылаются ваши рекламные электронные письма.
Рекламная целевая страница должна быть разработана так, чтобы конвертировать рекламный электронный трафик путем сбора рекламных запросов из рекламных электронных писем.
Нужна помощь в создании целевых страниц? Мы настоятельно рекомендуем проверить SeedProd:
SeedProd — лучший конструктор целевых страниц для WordPress. Он позволяет любому быстро и легко создавать целевые страницы за считанные минуты.
Это связано с тем, что этот инструмент имеет визуальный элемент перетаскивания без использования кода, поэтому вы можете добавлять новые функции на свою страницу всего за несколько кликов.
Кроме того, в нем есть более 100 шаблонов, которые можно использовать для БЫСТРОГО обновления страниц. Эти шаблоны отлично смотрятся на разных устройствах и предназначены для экономии вашего времени, энергии и головной боли в процессе создания страницы.
Вы даже можете интегрировать своего поставщика услуг электронной почты (ESP) со своими целевыми страницами. Это позволяет вам достичь большего количества ваших маркетинговых целей, пополняя список потенциальных клиентов, которые еще не совсем готовы к покупке.
В конце концов, если вам нужно быстро настроить целевые страницы с высокой конверсией, SeedProd определенно то, что вам нужно.
Начните работу с SeedProd сегодня!
2) Включите промо-предложение
В рекламные электронные письма вы также должны включать предложения, которые стимулируют вашу аудиторию.
Лучшее рекламное предложение обычно соответствует вашему сообщению, приносит реальную пользу получателю и укрепляет доверие к вашему бренду.
3) Добавьте кнопку или ссылку с призывом к действию
В рекламных электронных письмах вы также должны включать ссылку с призывом к действию (CTA), которая побуждает вашу аудиторию щелкнуть ваше рекламное письмо для получения дополнительной информации.
Лучшая ссылка с призывом к действию побуждает получателей электронной почты переходить по рекламным сообщениям, чтобы получить дополнительную информацию о конкретном предложении, выделенном в вашем письме.
4) Создайте образ, отражающий ваш бренд
Для создания рекламных писем вам понадобится что-нибудь, отражающее уникальность вашего бренда. Вот почему создание рекламных шаблонов электронных писем может быть палкой о двух концах.
Хотя шаблонные электронные письма отлично экономят время, у них есть недостаток, заключающийся в том, что они выглядят как общие шаблоны.
Вот почему так важно вносить изменения в соответствии с голосом и стилем вашей компании, чтобы выделиться среди конкурентов.
Таким образом, ваши рекламные письма не будут выглядеть так же, как у других компаний в вашей нише, даже если вы работали с одними и теми же шаблонами!
Начните работу с OptinMonster сегодня!
БОНУС: Настройка кампании «Сделано для вас» (стоимость 297 долларов) Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию, чтобы получить максимальные результаты — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →
Как только вы разработали внешний вид, придерживайтесь его.Затем со временем люди начнут узнавать ваш бренд просто по цветам и изображениям в вашем рекламном контенте.
И это все, что у нас есть для вас на сегодня! Это был исчерпывающий пост о рекламных письмах, включая примеры, из которых вы можете почерпнуть вдохновение, и то, как написать свои собственные.
Мы надеемся, что этот пост оказался для вас полезным. Если да, то обязательно посетите следующие ресурсы:
На этих ресурсах будет еще больше полезной информации о том, как можно улучшить свою стратегию электронного маркетинга, чтобы повысить конверсию и продажи.
Опубликовано Кевином Дж. Дунканом
34 бесплатных шаблона и примеров электронной почты для малого бизнеса
Электронный маркетинг — это как Toyota цифровых маркетинговых стратегий. Он существует уже много лет и при правильном уходе обеспечивает долгосрочный успех вашим маркетинговым усилиям. Тем не менее, хотя электронный маркетинг и сегодня остается невероятно эффективным, придумать копию для этих писем никогда не было супер-легким делом.
Запускаете ли вы новый продукт, общаетесь с клиентом или просто подтверждаете покупку, это никогда не бывает так просто, как кажется. Поэтому, чтобы сэкономить ваше время, потраченное на создание эффективных копий электронных писем, я собрал эту удобную коллекцию примеров и шаблонов электронных писем — практически для всего, что находится под солнцем.
Шаблон сообщения электронной почты Содержание
Итак, я не шутил, когда сказал, что создал примеры электронной почты для всего, что находится под солнцем.На самом деле, здесь целых 34 примера и шаблонов. Чтобы сэкономить вам время на прокрутку и поиск, я создал изящную небольшую таблицу содержания, чтобы вы могли найти именно то, что вам нужно для своего малого бизнеса.
В конце есть ключевой раздел для выноса, но это долгий путь, друг мой. Так что не стесняйтесь переходить отсюда к разделу «Основные выводы», если хотите.
Примечания и рекомендации по этим примерам и шаблонам электронной почты
Я очень рад, что вы смогли совершить чудо — копировать + вставить для этих шаблонов электронной почты, тем самым облегчая вашу жизнь, а ваш мозг — немного меньше злиться на вас.Но прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим несколько моментов:
1. Модель только после копии.
Эти примеры относятся только к электронной почте. Некоторые из них имеют макеты брендинга, нижние колонтитулы или элементы социальных сетей, но не все; и они должны , а не служить образцом для дизайна вашего электронного письма. Хорошие целевые маркетинговые электронные письма часто имеют фирменные заголовки, нижние колонтитулы, содержащие ваш веб-сайт, ссылки в социальных сетях и другую контактную информацию, и у них всегда должна быть возможность отказаться от подписки.Вы также можете добавить графические элементы для большей привлекательности. Если вам нужна помощь не только с копией, но и с электронной почтой, ознакомьтесь с этими передовыми практиками и советами по электронному маркетингу в отношении форматирования, мер соответствия требованиям к спаму, верхних и нижних колонтитулов и т.
Вот пример полного маркетингового письма от WordStream. Конечно, это не единственный способ создать электронное письмо, а просто дать вам представление о заголовке, нижнем колонтитуле, отписке и т. Д.
2. Все придумано.
Для записи, меня зовут не Джейн, и я не являюсь ни директором по связям с клиентами, ни экспертом по Google Рекламе для любой компании и где бы то ни было. Я просто хотел добавить подпись в голову, чтобы показать вам, как красиво это выглядит в электронном письме. Компании и информация в этих примерах также созданы на 100%. Некоторых городов не существует, почтовые индексы не точны, а названия веб-сайтов — сплошная подбивка.
3. Думайте, адаптируйтесь, а не принимайте.
Основная цель этих примеров и шаблонов электронных писем для малого бизнеса — избавить вас от стресса [читай: душевной агонии] придумывания копии электронного письма с нуля (у нас есть руководство по теме письма здесь).Используйте их в качестве отправной точки, но затем обязательно адаптируйте их к индивидуальности вашего бренда с точки зрения форматирования, стиля и тона.
4. Обратите внимание на ключевые моменты в конце.
В конце этого поста я привожу некоторые ключевые выводы из этих примеров и шаблонов электронных писем, которые следует учитывать при создании собственных. Они не являются исчерпывающим списком передовых методов электронного маркетинга, но они должны дать вам некоторые рекомендации, которые помогут вам начать работу!
А теперь, без лишних слов, 34 примера копирования и вставки электронных писем, которые нужны каждому малому бизнесу.
Общие шаблоны электронной почты
Ваш бизнес использует множество обычных электронных писем — чтобы отвечать на запросы, приветствовать новых подписчиков и клиентов, подтверждать автоматические платежи и т. Д. Вот несколько примеров и шаблонов для этих целей.
1. Ответ на шаблон электронного письма с общим запросом
Тема: Спасибо, что обратились к нам, [имя]!
Привет, [имя],
Спасибо, что обратились за помощью, чтобы узнать больше о [название компании]! Лучший способ узнать больше о наших продуктах / услугах, касающихся [вас / вашего бизнеса], — это организовать бесплатную [консультацию / консультационный звонок / индивидуальный чат (гиперссылка на страницу)] с [кем бы то ни было назначен].[Опишите, на что похожа консультация, сколько она длится и что от нее получит потенциальный клиент].
Вам не нужно будет подписываться после звонка и [предоставить здесь привилегию «что вы теряете»].
Если вы хотите создать одну из этих [прилагательное, в идеале отражающее голос вашего бренда]] (и бесплатно!), [Сделайте призыв к действию и сделайте ссылку на него здесь] или [предоставьте альтернативный метод, если применимо ].
Мы с нетерпением ждем вашего ответа!
[Заключительная ведомость по вашему выбору],
[Подпись]
Пример:
2.Шаблон электронного письма для новых подписчиков
Тема: Добро пожаловать в семью [название компании], [имя]!

Здравствуйте, [имя]!

Спасибо за подписку на получение писем от [название вашей компании]! Теперь вы являетесь частью сообщества, состоящего из [сотен, может быть, тысяч?] Таких же людей, как вы, которые ищут [глагол, который ваш бизнес помогает клиентам делать]. Как подписчик вы можете рассчитывать на получение:
Подача апелляции № 1
Подача апелляции № 2
Апелляционное пособие № 3
….и многое другое!
Еще лучше, как новый подписчик, мы хотим выразить нашу благодарность, предложив [специальное промо-предложение, если применимо]! Распечатывать не нужно, просто сообщите нам свой адрес электронной почты при записи на прием.
Чтобы записаться на прием [укажите скидку, если применимо], [укажите предпочтительный способ бронирования].
Ждем Вас!
Команда [название вашей компании]
стр.S. Если вы хотите еще большего [название компании] в своей жизни, [вариант №1 (гиперссылка)], [вариант №2 (гиперссылка)] или просмотрите нашу [страницу ресурса / блог (гиперссылка]], чтобы не пропустить на любой из наших вкусностей!
Пример:
Привет, Джон!
Спасибо за подписку на получение электронных писем от Collis Chiropractic Care! Теперь вы являетесь частью сообщества сотен таких же людей, как вы, которые заботятся о своем здоровье и долголетии. Как подписчик вы можете рассчитывать на получение:
Первые ставки на специальные предложения и регистрации на мероприятия.
Советы, уловки и новейшие достижения в области хиропрактики.
Эксклюзивные обновления и промокоды только для подписчиков.
… .и многое другое! (Но не волнуйтесь, мы не будем вас бомбить 🙂).
Еще лучше, как новый подписчик, мы хотим выразить нашу благодарность, предлагая вам скидку 25% на ваше следующее посещение! Распечатывать не нужно, просто сообщите нам свой адрес электронной почты при записи на прием.
Чтобы записаться на прием со скидкой 25%, позвоните нам по телефону 555-555-2523.
Ждем вас!
Команда CCC
П.С. Если вы хотите еще больше Collis Chiropractic в своей жизни, ставьте нам лайки на Facebook , подписывайтесь на нас в Instagram или просмотрите наш блог , чтобы не пропустить ни одного из наших лакомств!
3. Шаблон электронного письма с автоматическим напоминанием о платеже
Тема: Ваш автоматический платеж приближается к
Привет [имя],
Напоминаем, что следующий платеж по вашей [политике / учетной записи / подписке] [заканчивающийся на XXXX (если применимо)] запланирован для автоматического снятия с вашего банковского счета на [дата x дней с даты выставления счета].
Сумма вывода: X
Никаких действий с вашей стороны не требуется, мы просто держим вас в курсе! Благодарим за выбор [название вашей компании].
С уважением,
[Название]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
Привет, Джон,
Напоминаем, что следующий платеж для вашего счета, заканчивающийся на 5383, запланирован для автоматического снятия с вашего банковского счета 10 ноября 2020 года.
Выводимая сумма: 149,99 $
Никаких действий с вашей стороны не требуется, мы просто держим вас в курсе! Спасибо, что выбрали ABC Business!
С уважением,
Джейн Доу
ABC Business
555-234-3345
abcbusiness.com
4. Шаблон электронного письма о повторном взаимодействии.
Тема: [Болезненная точка]? Присоединяйтесь к [название компании] и СОХРАНИТЕ БОЛЬШОЕ!
Привет [имя],
Более [X] бывших участников [название компании] воспользовались нашим специальным предложением о повторном присоединении на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы будете следующими!
Зарегистрируйтесь сегодня и получите [специальное предложение]! Не откладывайте — предложение действительно только для первых 100 возвращающихся участников или до [дата] — в зависимости от того, что наступит раньше.
Присоединяйтесь к [название компании] сегодня и получите свой первый месяц плюс одно занятие с персональным тренером БЕСПЛАТНО!
Нажмите ниже, чтобы воссоединиться со своим внутренним [существительным] сегодня!
[REJOIN NOW CTA]
[Веселое / дружеское заключительное заявление, подкрепляющее ваше ценностное предложение],
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
Привет Джон,
Более 40 бывших участников Weeknight Chef воспользовались нашим специальным предложением о повторном присоединении на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы будете следующими!
Зарегистрируйтесь сегодня и получите свой первый месяц плюс три набора десертов БЕСПЛАТНО! Не откладывайте — предложение действительно только для первых 100 возвращающихся участников или до 31 марта — в зависимости от того, что наступит раньше.
Нажмите ниже, чтобы воссоединиться со своим внутренним шеф-поваром сегодня!
Да уйдет твой страх перед ужином,
Команда поваров Weeknight
Шеф-повар Weeknight
555-345-6789
[email protected]
Weeknightchef com
Шаблоны писем с благодарностью
Оценка клиентов — это главное в маркетинге. Важно благодарить своих клиентов за их бизнес, отзывы, покупки и многое другое.Вот несколько способов поблагодарить своих клиентов по электронной почте.
5. Спасибо, что выбрали нам шаблон электронной почты
Тема: Спасибо, что выбрали [название компании]!
Привет [имя],
Мы просто хотим воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы выбрали [название компании] в качестве поставщика [продуктов или услуг, которые вы предоставляете]. Мы гордимся своей довольной клиентурой и надеемся на долгие годы совместной работы.
Вскоре вы получите электронное письмо от представителя вашего аккаунта, но если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете ответить на это письмо или позвонить нам по телефону [номер телефона].
Спасибо за ваш бизнес и [наилучшие пожелания в отношении вашего предложения]!
Команда [название компании]
Пример
6. Шаблон электронного письма с благодарностью за покупку
Тема: [Название компании] благодарит вас за ваш бизнес!
Привет [имя],
Спасибо, что посетили [название компании] сегодня! Мы очень рады, что смогли удовлетворить потребности вашего [бизнеса].
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу приобретенного вами товара или возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете связаться с нами по [номер телефона] или по электронной почте [адрес электронной почты — гиперссылка].
[Заключительное заявление по вашему выбору].
[Название компании]
[Адрес]
[Телефон]
[Веб-сайт]
Понравился ваш опыт? [Оставьте нам отзыв!] (Ссылка на платформу обзора по вашему выбору)
Пример
Привет, Джейн,
Спасибо, что посетили Beckers Bicycle сегодня! Мы так рады, что смогли удовлетворить ваши потребности в велосипедных прогулках.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу приобретенного вами товара или возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете связаться с нами по телефону 555-283-1234 или по электронной почте [email protected].
Включите цикл!
🚲 Велосипед Beckers
931 Lamont Ave.
Brigham NJ 33455
555-283-1234
beckersbicycle.com
Понравился ваш опыт? Оставьте нам отзыв!
Шаблоны электронных сообщений о событиях
События могут принимать самые разные формы как способ продвижения вашего бизнеса и формирования чувства общности.Ниже приведены шаблоны электронных писем для приглашений на мероприятия, напоминаний о мероприятиях, приглашений на веб-семинары, напоминаний на веб-семинары, последующих действий по сетевому взаимодействию.
7. Шаблон электронного письма с приглашением на мероприятие
Тема: Вы приглашены! [Название события] в [место] — [дата]
Уважаемый [имя],
[Болевая точка клиента №1]? [Болезненная точка клиента №2]? [Болевая точка клиента №3]?
В таком случае вы не захотите пропустить наше [название мероприятия] в [место проведения мероприятия]! В [День, дата, время], [краткое описание общей ценности события.Нам не терпится поделиться с вами:
• [Ценный вывод из мероприятия № 1]
• [Ценный вывод из мероприятия № 2]
• [Ценный вывод из мероприятия № 3]
Пора начинать [желаемый результат ваших клиентов]. Это мероприятие на 100% бесплатное, но количество мест ограничено — так что зарегистрируйтесь сейчас!
[КНОПКА ЗАПИСАТЬСЯ СЕЙЧАС]
Надеюсь до скорой встречи!
[название компании]
Пример
8.Шаблон электронного письма с напоминанием о мероприятии
Тема: Осталось только [x] роликов для [название мероприятия] [дата] — Сохраните свое место!
Привет [имя],
[Название события] осталось всего [x] дней! Список быстро пополняется, так что зарегистрируйтесь сейчас, чтобы сэкономить место! Вы выйдете из этой веселой ночи с:
Выгодная еда на вынос # 1
Выгодная еда на вынос # 2
Выгодная еда на вынос # 3
[Название события]
[День, дата, время]
[Местоположение]
[КНОПКА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС]
До встречи!
Команда [название компании]
Пример
Привет Джейн,
До
Routine Remix Night осталось всего 5 дней! Список быстро пополняется, так что зарегистрируйтесь сейчас, чтобы сэкономить место! Вы выйдете из этой веселой ночи с:
• Новые упражнения для пробуждения спящих мышц.
• Творческие и веселые тренировки для всего тела дома.
• Советы наших личных тренеров о том, как они изменяют свой распорядок дня.
Routine Remix Night
Вторник, 9 декабря, 18–20 вечера
@ the Core Values Fitness studio
До встречи!
Фитнес-команда по основным ценностям
Основные ценности Фитнес 102 Fitrun Way Canton, OH 73032 555-835-1298 | corevaluesfitness.com
9. Шаблон приглашения на веб-семинар
Примечание. Это было адаптировано из реального вебинара WordStream.Чтобы посмотреть настоящий веб-семинар и получить советы, зайдите сюда!
Subject line: [Бесплатный веб-семинар] 5 способов максимально эффективно использовать бюджет Google Реклама
Привет [имя],
Вы хотите [желаемый результат или цель вашей аудиенции]?
[дата] присоединяйтесь к нашим штатным экспертам, которые поделятся своими [главными советами по достижению указанной цели]. Это стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить [желаемый результат №1] и [повторить конечную выгоду, подразумеваемую в названии вебинара].
Вы выйдете из этого виртуального сеанса, зная, как:
Выгодное умение №1.
Полезное умение №2.
Полезное умение №3.
Мы также рассмотрим [любые актуальные или популярные темы] и многое другое!
Не упустите эту [прилагательное] информацию. Сохраните свое место сегодня, чтобы стать экспертом в своем [умении]!
До скорой встречи,
Команда [название компании]
Пример
Привет, Джейн,
Хотите максимально эффективно использовать бюджет Google Рекламы этой осенью?
15 октября присоединяйтесь к нашим штатным экспертам, которые поделятся своими 5 лучшими советами по Google Рекламе, которые помогут привлечь больше потенциальных клиентов этой осенью и в следующем году.Это стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить рост бизнеса и максимально эффективно использовать свой бюджет.
Вы выйдете из этого виртуального сеанса, зная, как:
Используйте поискового партнера и правильно показывайте рекламу.
Сегментируйте свою целевую аудиторию для эффективного охвата.
Разберитесь и улучшите структуру своей рекламной кампании.
Мы также рассмотрим последние (и не самые важные) изменения в отчете по поисковым запросам Google Рекламы и многое другое!
Не упустите этот сбор информации.Сохраните свое место сегодня, чтобы стать экспертом по Google Рекламе!
До скорой встречи,
Команда WordStream
10. Шаблон электронного письма с напоминанием о веб-семинаре
Тема: Вы забыли сохранить место!
Уважаемый [имя],
Вы видели рекламные акции в связи с нашим предстоящим бесплатным веб-семинаром [«Название вебинара»], но вас все еще нет в списке для получения доступа!
Зарегистрировавшись, вы можете принять участие в интерактивных вопросах и ответах во время вебинара, а после этого получите электронное письмо с полной записью.
[Зарегистрируйтесь сейчас по гиперссылке, чтобы вы могли начать [максимальное преимущество №1] и [максимальное преимущество №2]
[СОХРАНИТЬ КНОПКУ МОЕ СИДЕНЬЯ]
Надеюсь увидеть вас там!
[Подпись ведущего вебинара]
Совет для вебинара: отправьте еще одно электронное письмо с приглашением / напоминанием утром в день вебинара, чтобы максимально увеличить количество участников.
Пример:
Привет Джейн,
Вы видели рекламные акции, посвященные моему предстоящему бесплатному веб-семинару, посвященному 5 лучшим советам Google Реклама по максимально эффективному использованию бюджета, но вас все еще нет в списке, чтобы получить к ним доступ!
Зарегистрировавшись, вы можете принять участие в сеансе вопросов и ответов в режиме реального времени во время вебинара, а после этого получите электронное письмо с полной записью.
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать создавать ЛУЧШИЕ объявления, экономя при этом свои драгоценные деньги.
Надеюсь увидеть вас там!
Джейн Доу
Эксперт по Google Рекламе
WordStream
11. Шаблон электронного письма для последующих мероприятий по сетевому событию
Тема: Приветствую вас на вчерашнем мероприятии, [имя]!
Привет [имя],
Было здорово встретить вас вчера вечером на [название мероприятия]. Потом мне понравился наш разговор — особенно [опишите конкретный аспект разговора].
[Приложите сюда что-нибудь ценное].
Оставайтесь на связи,
[Имя]
[Название компании]
[Телефон]
[Веб-сайт]
[Ссылка на профиль LinkedIn]
Пример
Привет, Том,
Было приятно встретиться с вами вчера вечером на семинаре «Кибербезопасность для малого бизнеса». После этого я получил удовольствие от нашего разговора — особенно, когда я услышал о ваших трудностях с определением структуры ценообразования и о том, как вы преодолели это.
Вот ссылка на сайт, о котором я упоминал во время нашего разговора. Я думаю, тебе это пригодится.
www.helpfulwebsiteyouwanttoshare.com
Оставайтесь на связи,
Скотт
Скотт Смит
Spark Solar
555-555-9283
sparksolar.com
LinkedIn
Шаблоны электронной почты для запросов и отзывов
Вы всегда придумываете отличные идеи для улучшения своего бизнеса, но не забывайте об одном из ваших лучших ресурсов: ваших клиентах! Обратная связь может быть использована для стимулирования идей для новых продуктов, маркетинговых кампаний и рекламных текстов; обзоры имеют решающее значение для местного маркетинга и рейтинга.Взгляните на эти шаблоны электронной почты и примеры для отзывов и запросов обратной связи.
12. Шаблон электронного письма для опроса
Тема: Ваше мнение очень много значит!
Уважаемый [имя],
Спасибо, что выбрали [название компании] среди [предложений вашей компании]. Как все прошло? Ваш честный отзыв помогает мне постоянно улучшать [ваше основное предложение] для моих клиентов. Не могли бы вы уделить минутку и заполнить этот простой опрос, состоящий из [x] вопросов?
[Примите участие в одноминутном опросе отзывов (гиперссылка на опрос)]
Заранее спасибо за то, что помогли мне помочь вам!
С уважением,
[Имя]
[портрет]
[контактная информация]
Пример
13.Шаблон электронного письма с обратной связью № 2
Привет [имя],
Спасибо за покупку в [мой бизнес]. Что мы можем сделать, чтобы вам было удобнее работать с нами?
[Щелкните здесь, чтобы пройти двухминутный опрос (гиперссылка на опрос)]
Ваш отзыв поможет нам помочь вам! Мы так ценим это.
Best,
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
14.Отзыв о шаблоне электронного письма о недавней покупке
Тема: Нам нужны отзывы о вашей недавней покупке
Здравствуйте, [имя],
Вы недавно приобрели в нашем магазине следующий товар, и мы надеемся, что он вам понравился:
[Название товара с уменьшенным изображением, желательно связанное со страницей товара]
Не могли бы вы уделить минутку, чтобы рассказать нам, что вы думаете об этом? Ваши отзывы помогают нам и дальше предоставлять первоклассный [продукт / услугу], который нравится нашим клиентам!
[РАССКАЖИТЕ НАМ КНОПКУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ]
Спасибо, что выбрали [название компании]!
[Название компании]
Пример
15.Шаблон электронного письма с запросом на проверку № 1
Примечание: не забывайте отвечать на свои отзывы, даже отрицательные!
Тема: Есть одна минута, чтобы написать о нас?
Привет [имя],
Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим [ваш тип клиентов] чувствовать уверенность в выборе [название вашей компании] для своих [ваших] потребностей. Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы [просмотреть нас на [платформе по вашему выбору] (гиперссылка на платформу)]?
Будем вечно благодарны.Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!
[Название компании]
[Контактная информация компании]
Пример
Привет Джейн,
Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим домовладельцам чувствовать себя уверенно, выбирая Barrows Brothers для своих сантехнических нужд. Не могли бы вы уделить 60 секунд, чтобы оставить отзыв о нас в Google?
Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!
Сантехника братьев Бэрроуз
93 Main St Small Town, MA 09876
555-123-4567 | barrowsbrothers com
16.Шаблон электронного письма с запросом на проверку № 2
Поскольку получение отзывов так важно для малого бизнеса, я добавлю несколько бонусных шаблонов.
Всем привет!
Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим почувствовать уверенность в выборе [своего бизнеса]. Не могли бы вы за 60 секунд перейти на [ссылку на платформу обзора] и поделиться своим счастливым опытом?
Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!
[Имя / подпись]
[Название компании]
[Номер компании]
[Рабочий адрес электронной почты]
[Веб-сайт компании]
17.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр № 3
Всем привет,
Знаете ли вы, что количество поклонников [название компании] удвоилось только за этот год? Мы должны что-то делать правильно! Сообщите нам, что заставляет вас возвращаться снова и снова. Это позволяет нам продолжать предоставлять вам наилучшие возможности и помогает другим понять, как [название вашей компании] может облегчить их жизнь.
[Имя]
[Название компании]
[Номер компании]
[Рабочий адрес электронной почты]
[Веб-сайт компании]
18.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр № 4
Уважаемый [имя]
Спасибо за недавнюю покупку. Надеемся, вам это понравится. Если да, не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это помогает нам продолжать предоставлять отличные продукты и помогает потенциальным покупателям принимать уверенные решения.
Заранее благодарим вас за отзыв и за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом.
[Название]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
19.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр № 5
Уважаемый [имя],
Как один из наших привилегированных клиентов, ваш отзыв имеет огромное значение для [название компании]. Мы постоянно стремимся обеспечить идеальный опыт для наших клиентов, и ваш вклад помогает нам определить этот опыт. При этом, если бы вы могли уделить минуту, чтобы опубликовать обзор на [платформе для обзора], мы были бы очень признательны.
Надеемся вскоре увидеть Вас снова!
[Название]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Шаблоны электронной почты для загрузки содержимого
Многих владельцев бизнеса пугает идея контент-маркетинга, но правда в том, что вы эксперт в предметной области.То, что для вас вторая натура, не известно вашей аудитории. Составление сообщения в блоге, PDF-файла или электронной книги о том, что вы знаете, с простым объяснением для вашей аудитории, может укрепить с ними доверие. Когда придет время, когда им действительно понадобятся ваши продукты и услуги, угадайте, кто первым придет в голову? Рассмотрите эти шаблоны для запросов на загрузку контента и последующих действий.
20. Шаблон электронного письма для загрузки содержания
Привет [имя проспекта],
[Тема вашего контента] — один из самых сложных аспектов [того, что делают ваши потенциальные клиенты].[Вставьте 2 общие проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты]
Если вы планируете [услугу, которую вы предоставляете], вам может быть полезно наше бесплатное руководство [Название руководства, гиперссылка на целевую страницу]. Легко читаемое руководство охватывает:
Привлекательный аспект руководства №1.
Привлекательный аспект руководства №2.
Привлекательный аспект руководства №3.
Узнайте, как [преодолеть проблемы, упомянутые выше] и [достичь желаемого результата].Загрузите бесплатное руководство сегодня!
[ДОСТУП К КНОПКЕ БЕСПЛАТНОГО РУКОВОДСТВА]
Лучшая,
[Имя]
[Название компании]
[Номер компании]
[Рабочий адрес электронной почты]
[Веб-сайт компании]
Пример
21. Шаблон электронного письма для загрузки контента (одноразовый)
Тема: [То, чего пытаются достичь ваши потенциальные клиенты] — не сдавайтесь!
Привет [имя],
Вы недавно загрузили наше бесплатное руководство [название руководства].Поздравляем с правильными шагами для [достижения желаемого результата для ваших потенциальных клиентов]!
Я прилагаю [дополнительное название ресурса], который может быть вам полезен — не стесняйтесь отвечать на любые ваши вопросы.
С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по [предоставляемой вами услуге], вы можете [назначить бесплатный консультационный звонок (гиперссылка на страницу регистрации)]. Мы [опишем, что влечет за собой консультация и что от нее получит потенциальный клиент].
После звонка не нужно подписываться, и вы получите множество полезных советов. Что вам терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!
[ЗАБРОНИРОВАТЬ КНОПКУ CTA]
Дружественное заключительное заключение,
[Индивидуальная подпись электронной почты]
Пример
Привет Джон,
Вы недавно скачали наше бесплатное руководство по местной рекламе 101.Поздравляем, вы сделали правильные шаги для развития своего бизнеса!
Я прилагаю нашу шпаргалку по простому копированию объявления, которая может оказаться для вас полезной — не стесняйтесь отвечать на любые вопросы, которые у вас есть.
С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по рекламе в Интернете, вы можете назначить бесплатный консультационный звонок. Мы рассмотрим цели вашего бизнеса и определим конкретные платформы и типы рекламы, которые будут для вас наиболее полезны.
Вам не нужно подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов.Что вам терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!
PastedGraphic-18.png
С уважением,
Джейн Доу
Директор по обслуживанию клиентов
ABC Marketing
(617)555-7177 | abcmarketing.com
22. Загрузить пост-контент Серия Nurture: первый шаблон электронного письма
PS: Если вам интересно, у нас действительно есть местный карманный справочник по SEO
Subject Line: [Имя], дополнительные бесплатные ресурсы для [достижения цели ваших потенциальных клиентов.]
Уважаемый [имя],
Вы недавно загрузили наше бесплатное руководство [название руководства]. Мы надеемся, что вы смогли [реализовать что-то конкретное из руководства].
Теперь, когда у вас крутятся шестерни, мы рады представить вам еще один бесплатный ресурс, который поможет [желаемый результат]: наш [название ресурса]. Эта шпаргалка посвящена [теме руководства] [описанию того, что делает руководство и его ценность].
Готовы [повторить основные преимущества руководства]? Щелкните ниже, чтобы получить доступ к бесплатному [типу ресурса].
[ДОСТУП К КНОПке CTA БЕСПЛАТНО]
С уважением,
[именная подпись]
Пример
Привет Джон,
Вы недавно скачали наше бесплатное руководство по местной рекламе 101. Поздравляем, вы сделали правильные шаги для развития своего бизнеса!
Я прилагаю нашу шпаргалку по простому копированию объявления, которая может оказаться для вас полезной — не стесняйтесь отвечать на любые вопросы, которые у вас есть.
С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по рекламе в Интернете, вы можете назначить бесплатный консультационный звонок. Мы рассмотрим цели вашего бизнеса и определим конкретные платформы и типы рекламы, которые будут для вас наиболее полезны.
Вам не нужно подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов. Что вам терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!
Джейн Доу
Директор по обслуживанию клиентов
ABC Marketing
(617) 555-7177 | abcmarketing.ком
23. Загрузить пост-контент Серия Nurture: второй шаблон электронного письма
Тема: Ваше (бесплатное) и секретное оружие для [того, чего хотят достичь ваши клиенты]
Привет [имя],
Как у вас обстоят дела с [общей целью, на которой вы фокусировались в предыдущих электронных письмах о воспитании]? Мы надеемся, что предоставленные нами ресурсы оказались полезными. Сегодня мы хотим поделиться с вами кое-чем другим.
Знаете ли вы, что [предоставить убедительную статистику]? [Представьте проблему, связанную с этим показателем].
Вот почему мы создали наш бесплатный [инструмент / название ресурса], который [описывает, что делает ресурс].
Просто [предоставьте инструкции для доступа к инструменту / ресурсу] и точно узнайте, что вам нужно сделать, чтобы [достичь желаемого результата (ов)] — и все это бесплатно.
Попробуйте [ресурс / инструмент] сегодня!
[КНОПКА CTA ЗДЕСЬ]
[Именная подпись]
Привет, Джон,
Как дела с ростом бизнеса? Мы надеемся, что предоставленные нами ресурсы оказались полезными.Сегодня мы хотим поделиться с вами кое-чем другим.
Компании с полными и оптимизированными списками в Google привлекают на 70% больше клиентов. Этот бесплатный список легко оптимизировать, но сложно понять, что именно нужно оптимизировать. Вот почему мы создали наш бесплатный инструмент Google My Business Grader, который выполняет мгновенный аудит вашей компании и создает отчет с рекомендуемыми оптимизациями.
Просто войдите в свою учетную запись Google и узнайте, что именно вам нужно сделать, чтобы найти, выделиться и привлечь больше клиентов от Google — и все это бесплатно!
С уважением,
Джейн Доу
Директор по обслуживанию клиентов
ABC Marketing
(617)555-7177 | abcmarketing.ком
24. Загрузить пост-контент Серия Nurture: третий шаблон электронного письма
Тема: [Имя], знаете ли вы лучшие стратегии [достижения того, к чему стремятся ваши клиенты]?
Привет [имя],
К настоящему времени вы должны иметь твердое представление о некоторых эффективных способах [достижения того, что ваши клиенты считают успехом].
Ключевое слово — «некоторые» — существует множество более мощных стратегий, которые работают вместе, чтобы [увеличить этот успех].Но при ведении бизнеса может быть сложно — не говоря уже о времени, — определить наиболее экономически эффективные стратегии для вашего бизнеса.
Во время наших бесплатных [предлагаемых услуг] консультаций мы [описываем, что происходит во время консультации, и ценность, которую они получают от нее].
После звонка не будет никаких обязательств по покупке, и, тем не менее, вы получите множество полезных советов из разговора.
Запланируйте бесплатную консультацию сегодня и откройте идеальное решение для успешного [желаемого результата]!
[именная подпись]
Пример
Привет, Джон,
К настоящему времени вы должны иметь твердое представление о некоторых эффективных способах развития вашего местного бизнеса.
Ключевое слово здесь — «некоторые» — существует множество более мощных стратегий цифрового маркетинга, которые работают вместе, чтобы ускорить ваш рост. Но при ведении бизнеса может быть сложно — не говоря уже о времени, — определить наиболее экономически эффективные стратегии для вашего бизнеса.
Во время наших бесплатных консультаций по цифровому маркетингу мы оцениваем ваше присутствие в Интернете и определяем, какая комбинация стратегий лучше всего подходит для ваших конкретных потребностей и целей. После звонка вы не обязаны совершать покупку, и во время разговора вы получите множество полезных советов.
Запишитесь на бесплатную консультацию сегодня и получите идеальное решение для успешного и устойчивого роста вашего бизнеса!
С уважением,
Шаблоны электронных писем для встреч
Если вы ведете бизнес по предварительной записи, то этот раздел для вас. Читайте дальше, чтобы увидеть примеры электронных писем для записи на прием, уведомлений о встрече в конце года, подтверждений встречи / бронирования и т. Д.
25. Шаблон электронного письма для записи на прием
Тема: [Имя], вам полагается [ваша услуга]!
Привет [имя],
Согласно нашим данным, вы просрочили оплату [услуги, которую вы предоставляете].Регулярная [предоставляемая вами услуга] помощь [преимуществам услуги]. Позвоните нам по [номеру], чтобы назначить встречу или забронировать онлайн ниже.
[КНОПКА CTA ЗАБРОНИРОВАТЬ]
Надеемся до скорой встречи!
[Название компании]
[Номер]
[Веб-сайт]
Пример
26. Шаблон электронного письма с уведомлением о встрече в конце года
Тема: Закажите годовую [услугу], пока не поздно!
Уважаемый [имя],
Конец года быстро приближается, но у вас еще есть время получить годовую [услугу]! Наши книги быстро заполняются в это время года, поэтому мы рекомендуем вам записаться на прием сегодня.
Позвоните нам по [номеру], чтобы заказать [услугу]!
Уже получили [услугу]? Вы можете рассмотреть:
Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 1
Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 2
Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 3
Мы будем рады помочь вам в принятии решения или подтвердить вашу страховую защиту. Наслаждайтесь осенним сезоном и до скорой встречи!
Команда [название компании]
Пример
Дорогой Джон,
Конец года быстро приближается, но у вас еще есть время пройти ежегодный офтальмологический осмотр! Наши книги быстро заполняются в это время года, поэтому мы рекомендуем вам записаться на прием сегодня.
Позвоните нам по телефону (555) 585-8855, чтобы записаться на экзамен!
Уже сдали экзамен? Вы можете рассмотреть:
Вторая пара очков
Компьютерные очки
Солнцезащитные очки
Контактные линзы
Мы будем рады помочь вам в принятии решения или подтвердить вашу страховую защиту. Наслаждайтесь осенним сезоном и до скорой встречи!
Команда ABC Vision
ABC Vision | 555-585-8855 | abcvision.com
27. Шаблон электронного письма с подтверждением встречи / бронирования
Тема: Вы записались на [название мероприятия / класса] в [день] в [время]
Привет [имя],
Это электронное письмо подтверждает ваше бронирование на [название мероприятия или класса] с [инструктором] в [место] в [день, число].Урок начнется в [время]. Пожалуйста, приходите как минимум за 15 минут до занятия, чтобы зарегистрироваться, сохранить свои вещи и подготовиться!
Обратите внимание: на занятия можно записаться заранее за [x] часов (не раньше). Ваше место не зарезервировано, если вы не внесете предоплату за занятие. Отмена может быть произведена не позднее, чем за [x] часов до начала занятия.
Вопросы или любопытство? [Посетите наш веб-сайт (гиперссылка)] или позвоните нам по [номеру].
Спасибо!
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
Привет Джон,
Это электронное письмо подтверждает ваше бронирование на понедельник, 18 октября 2020 г., на занятия с Мэри Смит в Yoga Den Boston.Урок начнется в 18:00. Пожалуйста, приходите как минимум за 15 минут до занятия, чтобы зарегистрироваться, сохранить свои вещи и подготовиться!
Обратите внимание: на занятия можно записаться заранее за 24 часа (не раньше). Ваше место не зарезервировано, если вы не внесете предоплату за занятие. Отмена может быть произведена не позднее, чем за 2 часа до начала занятия.
Вопросы или любопытство? Посетите наш сайт или позвоните нам по телефону 555-235-5655.
Спасибо!
ABC Yoga
555-235-5655
info @ abcyoga.com
abcyoga.com
Шаблоны электронных писем о вознаграждениях, рефералах и рекламных акциях
Программы лояльности и рефералов, специальные предложения и рекламные акции, новые продукты — все это отличные способы продвижения вашего бизнеса, но как вы можете получить от них выгоду, если не говорите об этом? Следующие шаблоны помогут вам направить ваших читателей через ваши специальные предложения и другие изменения в ваших предложениях.
28. Шаблон электронного письма для присоединения к программе вознаграждений
Тема: НОВИНКА [название программы вознаграждений]: Получите вознаграждение за [действие]!
Часто приходите в [название компании]? Получите вознаграждение за свой тяжелый труд! С помощью программы вознаграждений [название компании] зарабатывайте баллы, которые можно обменять на такие сделки, как:
Готовы начать пожинать плоды?
[Зарегистрируйтесь здесь CTA]
Вопросы? Позвоните [номер] или напишите [адрес].
Благодарим за выбор [название компании!]
Best,
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
29. Добро пожаловать в шаблон электронного письма по программе вознаграждений
Тема: Добро пожаловать в [название программы вознаграждений] (+ [бонусное предложение за регистрацию, если применимо]
Привет [имя],
Добро пожаловать в [название программы вознаграждений]! Мы так рады, что вы зарегистрировались, мы даем вам [бонус за регистрацию, если применимо].
Чтобы освежить память, вот как это работает:
Шаг 1. Опишите первый шаг.
Шаг 2: Опишите шаг два.
Шаг 3: Опишите шаг третий.
Готовы начать?
Ознакомьтесь с деталями [здесь (гиперссылка)] или начните делать покупки прямо сейчас!
[КУПИТЬ СЕЙЧАС CTA BUTTON]
Пример
30. Шаблон электронного письма для присоединения к реферальной программе
Тема: Пригласите друга за очки [название компании] и многое другое!
Привет [имя],
Вы любите [название компании]? Возможно, вам интересно, как вы вообще обходились без него? [Представьте нас своим друзьям и получите вознаграждение! (гиперссылка на страницу реферальной программы на вашем сайте)]
Вот как работает [название реферальной программы]:
1.Получите X баллов за A.
2. Получите X баллов за B.
3. Обменяйте свои баллы на [X, Y и Z]!
Дополнительные баллы и другие [название компании] друзья]… что может быть лучше?
Узнайте больше на нашей [гиперссылке на страницу веб-сайта реферальной программы] или нажмите ниже, чтобы присоединиться!
[КНОПКА ПРИСОЕДИНЯЙСЯ СЕЙЧАС]
[Обращение к заключительному заявлению],
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
31.Шаблон сообщения электронной почты с объявлением о новом продукте / услуге
Тема: Интересные новости! Теперь у нас есть [новый продукт / услуга / функция]!
Привет [имя],
Здесь, в [название компании], мы серьезно относимся к [основной ценности ваших клиентов # 1] и [основной ценности клиентов # 2]. Вот почему мы рады сообщить, что теперь мы предлагаем [название нового продукта / услуги]! К ним относятся:
Продукт, услуга, функция или преимущество № 1
Продукт, услуга или преимущество № 2
Продукт, услуга или преимущество # 3
и многое другое!
[Дополнительное заявление для повышения качества и ценности вашего нового предложения].
Узнайте больше [на нашем веб-сайте (гиперссылка)] или зайдите, чтобы увидеть все наши предложения [применимое прилагательное]!
Best,
Команда [название компании]
Пример:
Привет Джейн,
Здесь, в Fullerton Garden Center, мы серьезно относимся к окружающей среде и здоровью человека. Вот почему мы рады сообщить, что теперь мы предлагаем новую линейку органических продуктов и услуг ! Теперь, когда вы заходите в наш магазин, вы можете ожидать увидеть:
Органические компосты, горшечные почвы и удобрения для газонов
Природные растворы для борьбы с вредителями, насекомыми и животными
Сертифицированные органические продукты, свежие из наших садов
Наши полки заполнены проверенными брендами в органической промышленности, включая Neptune’s Harvest, Espoma, Fox Farm и многие другие.
Чтобы узнать больше о наших экологически чистых вариантах, зайдите на наш веб-сайт или еще лучше, зайдите, чтобы увидеть полный выбор!
Мы надеемся увидеть вас в ближайшее время,
Команда Фуллертонского садового центра
32. Шаблон электронного письма со специальным предложением или рекламной акцией
Тема: Только [Срок предложения]: [Конкретное предложение здесь]
Привет [имя],
[Начните с соответствующей проблемы, беспокойства или желания ваших клиентов].Вот почему мы проводим специальное предложение [на период x] для наших постоянных клиентов:
Для [временные рамки], [опишите сделку крупным / привлекательным шрифтом]!
[Опишите преимущества этого предложения] по [небольшой и т. Д.] Цене! Опять же, это предложение только для наших постоянных клиентов — спасибо, что были одним из них! Чтобы заказать [услугу, которую вы предоставляете], позвоните нам по [номер телефона] и укажите это электронное письмо.
[Броское заключительное заявление]
[Название компании]
[Контактная информация компании]
Пример
Привет Джейн,
Приближается зима, и для многих это означает, что больше времени проводят внутри и больше посетителей праздника.Вот почему в этом месяце мы проводим специальное предложение для наших постоянных клиентов:
На октябрь все уборки со скидкой 40%!
Будьте готовы к гостям (и аллергикам) этой зимой почти за полцены! Опять же, это предложение только для наших постоянных клиентов — спасибо, что были одним из них! Чтобы заказать уборку, позвоните нам по телефону 555-239-8273 и укажите это письмо.
Настало время чистки ковров!
Профи Central Carpet
Central Carpet Pros • Центральная ул., 39.Северный мост, Миннесота 23432 • centralcarpetpros.com • 555-239-8273
33. Шаблон сообщения электронной почты для объявления об изменении цены
Тема: Уведомление о повышении цены [название продукта / услуги], вступившее в силу [дата]
Уважаемый [имя],
Сообщаем Вам, что с [дата] цена нашего [продукта / услуги] увеличится с [старой цены] до [новой цены]. [Объясните, как изменение цены приводит к максимальной выгоде для клиента или помогает вам оставаться верным миссии / ценностям вашей компании].
Как наш давний клиент, мы хотели бы сохранить для вас текущую ставку на [временные рамки x]. Это означает, что ваша ставка не будет увеличиваться до [дата].
Если у вас есть вопросы или проблемы, вы можете:
Позвоните нам по [номер]
Напишите нам по адресу [адрес]
Свяжитесь с нами в чате [страница поддержки]
Благодарим вас за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом, и мы с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с вами.
С уважением,
Команда [название компании]
Пример
Уважаемый Джон,
Сообщаем вам, что с 1 декабря 2020 года цена нашей платформы бухгалтерского учета и финансового планирования FinePlan вырастет с 49 долларов в месяц до 69 долларов в месяц. Хотя мы гордимся тем, что предоставляем доступные решения для таких малых предприятий, как ваша, это увеличение поможет нам продолжать улучшать все новые функции, выпущенные в этом году, чтобы поддерживать ваши финансы в отличной форме.
Как наш давний клиент, мы хотели бы сохранить для вас текущую ставку еще на 6 месяцев. Это означает, что ваша ставка не будет увеличиваться до 1 июня 2021 года.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, вы можете:
Позвоните нам по телефону 555-555-7968
Напишите нам по адресу [email protected]
Свяжитесь с нами в чате по адресу www.fineplan.com/support
Благодарим вас за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом, и мы надеемся продолжить сотрудничество с вами.
С уважением,
Команда FinePlan
34.Шаблон электронного письма с предложением бесплатной консультации
От [трудного 1] до [трудного 2] есть много вещей, которые могут помешать [цели]. Поработав со многими [такими же людьми, как вы], я понимаю разочарование, но также смог понять, что работает.
В прилагаемом руководстве [название руководства] вы найдете
• Общие препятствия на пути к X.
• Стратегии доступа к Y.
• Открывающие глаза факты о Z.
Если вы хотите подробнее поговорить о [вашей цели], я буду рад поговорить по телефону. Вы можете нажать ниже, чтобы назначить телефонную консультацию на удобное для вас время.
[CTA для консультации]
Продолжайте в том же духе!
С уважением,
[Название]
[Название компании]
[Номер компании]
[Адрес электронной почты компании]
[Веб-сайт компании]
Пример
Основные выводы из этих примеров электронной почты
Есть несколько способов оптимизировать электронную почту по количеству открытий, кликов и других показателей.Этот пост в основном посвящен тому, чтобы помочь вам разложить текст, но вы заметите некоторые общие темы среди написанных мною шаблонов, которые я резюмировал ниже:
Даже если в вашем электронном письме есть кнопка с призывом к действию, вы также можете захотеть связать текст в электронном письме с тем же адресатом (т.е. никогда не используйте более одного призыва к действию в одном письме).
Если они соответствуют голосу вашего бренда, смайлики могут сделать текст вашего электронного письма (и тему) ярким и добавить приятный и привлекательный вид.
Попробуйте обратиться к получателю по имени как в теле письма, так и даже в строке темы.
Сделайте вашу электронную почту плотной и компактной. Основная формула для большинства примеров в этом посте:
1) Обращайте внимание на болевые точки или желания. 2) Представьте свое предложение. 3) Обеспечьте ключевые преимущества. 4) Повторите предложение как решение. 4) Кнопка CTA
«От» в ваших электронных письмах может отличаться. Отправка электронных писем от вашего вице-президента по маркетингу, например, может придать вашему бизнесу авторитетный, но доступный вид.Электронные письма от названия вашей компании довольно нейтральны и могут вызвать больше открытий, если у вас высокий уровень лояльности к бренду. Другие электронные письма могут быть лучше всего отправлены участником команды или организатором мероприятия, которое вы продвигаете, для знакомства. Попробуйте использовать разных отправителей в зависимости от цели ваших писем.
При отправке электронного письма от человека включите в подпись фотографию, чтобы сделать электронное письмо более личным.
Ваша подпись в электронном письме всегда должна включать контактную информацию, но она может отличаться.В некоторых случаях вы можете указать все точки соприкосновения: веб-сайт, телефон, адрес, ссылки в социальных сетях, ссылку на профиль LinkedIn, номер факса, социальную секцию… — шутка. В других случаях вы можете просто указать предпочтительный метод связи для этого конкретного предложения. В этом случае вам пригодится нижний колонтитул.
Обратите внимание на частое использование маркеров. Этот формат идеально подходит для того, чтобы помочь вашим читателям быстро получить ответ на их самый важный вопрос: что в этом для меня?
Надеюсь, эти примеры и шаблоны электронных писем выполнили мою задачу: помочь вам общаться со своей аудиторией, не тратя драгоценное время и умственную энергию.Удачи!
5 советов по отправке клиентам электронных писем с выигрышными предложениями
Если вы фрилансер или владелец малого бизнеса, пытаясь найти новых клиентов по электронной почте, это руководство для вас.
Хотя получение клиентов через холодную электронную почту — сложная задача — гораздо больше, чем налаживание контактов или получение рекомендаций, — это также один из наиболее предсказуемых источников дохода … Если вы все сделаете правильно.
Вот почему в этой статье мы рассмотрим пять важных советов, которые следует иметь в виду при написании электронных писем с коммерческими предложениями или предложениями внештатного сотрудника, чтобы вы могли легко убедить своего потенциального клиента в том, что вы лучший человек для этой работы.
Но сначала давайте определим, что такое электронное письмо с коммерческим предложением, чтобы мы все были на одной странице.
Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?
Электронное письмо с коммерческим предложением — это электронное письмо, которое вы отправляете потенциальному клиенту на ранних этапах воронки продаж.
Как правило, это резюме обсуждений, которые вы вели с клиентом по электронной почте по жизненно важным деловым договоренностям.
Другими словами, это базовое соглашение с клиентом об услугах, которые вы будете предоставлять, и о том, сколько вы будете платить.
Вы можете отправить электронное письмо с коммерческим предложением двумя способами.
Когда потенциальный клиент запрашивает это после того, как согласился пройти условия вашей сделки купли-продажи, это называется запрошенным бизнес-предложением.
Когда это ваша первая точка контакта с потенциальным клиентом, вы отправляете ее без его просьбы. В данном случае это называется электронным письмом с незапрошенным коммерческим предложением.
В любом случае важно отметить, что электронное письмо с коммерческим предложением — это не информационное письмо, а маркетинговый процесс.
Его эффективность определяется тем, насколько ясны ваши цели и как вы представляете свое решение болевым точкам потенциального клиента.
Как найти потенциальных клиентов
Прежде чем приступить к обучению написанию предложения, вы должны сначала заполнить свой список потенциальных клиентов. Это означает, что вы должны получить точные данные о потенциальных клиентах, чтобы создать надежную лидогенерацию.
Хотя это отнимает много времени и утомительно, это единственный способ сохранить ваш канал продаж здоровым.
Есть много способов сделать это.Например, вы можете почитать деловые журналы, пообщаться в LinkedIn или на досках вакансий.
Но для поиска по электронной почте нет ничего лучше, чем Вуаля Норберт.
Norbert — это простая в использовании программа для поиска электронной почты, которая мгновенно находит электронные письма потенциальных клиентов и проверяет их. В настоящее время это самый точный поисковик электронной почты в Интернете:
И это самый простой в использовании поисковик электронной почты, согласно обзорам на G2:
Чтобы использовать Norbert, вам нужны имена ваших целевых потенциальных клиентов и доменный адрес их компаний.
Просто вставьте имя потенциального клиента в Voila Norbert вместе с доменом веб-сайта компании и нажмите зеленую кнопку. Он предоставит вам наилучший из возможных рабочих адресов электронной почты из своей базы данных.
Для получения огромного списка потенциальных клиентов загрузите CSV-файл с помощью функции массового поиска по электронной почте. Через несколько секунд вы получите полный список потенциальных клиентов с их адресами электронной почты.
Теперь, когда у вас есть целевой список потенциальных клиентов, давайте узнаем, как написать им электронное письмо с коммерческим предложением.
Как написать деловое предложение по электронной почте
Поскольку коммерческое предложение — это последний шаг перед закрытием сделки, вы не хотите допускать ошибок.
Независимо от того, разговаривали ли вы с потенциальным клиентом или отправили его как холодное электронное письмо, от того, как вы его представите, зависит, завершите ли вы сделку полностью или нет.
Тем не менее, ниже приведены 5 основных вещей, которые следует помнить, чтобы увеличить свои шансы на успех.
1. Будьте ясны
Ваши электронные письма с предложениями должны включать всю информацию, которая понадобится вашему потенциальному клиенту.Это должно включать:
Краткое изложение коммерческого предложения или предложения внештатного сотрудника
Подробная смета
Срок
Положения
Ваша контактная информация.
Ваш клиент хочет понять, во что он войдет, если он вступит с вами в рабочие отношения, и ваше предложение должно это четко указать.
2. Проведите свое исследование
Экономия на исследованиях — одна из самых распространенных ошибок, которые люди делают при написании электронного письма с предложением.Фактически, 42% торговых представителей не изучают свои перспективы. Используйте это в своих интересах.
Вы не хотите, чтобы ваш потенциальный клиент подумал, что вы отправляете одно и то же предложение десяткам компаний.
Вам нужно разбираться в их бизнесе. Найдите время, чтобы узнать о компании. Узнайте их миссию, их успехи и неудачи, а также их конкурентов.
Когда вы поймете, что им нужно и что они делали в прошлом, у вас будет больше шансов создать лучшее предложение, которое поможет вам нанять.ADD_THIS_TEXT
3. Поделитесь своими навыками
Вероятно, у вас широкий диапазон навыков, но лишь некоторые из них применимы к этому конкретному проекту. Но вы не позволяете им пропадать зря.
Включите эти навыки в предложение, чтобы поделиться своим опытом и его актуальностью для работы.
Вы можете использовать инструменты управления проектами, чтобы упорядочить ваших клиентов, чтобы у вас были четкие заметки, на которые можно ссылаться при написании предложения.
Потенциальные клиенты хотят знать, что вы можете решить их проблемы.Поэтому убедитесь, что ваш набор навыков ясен.
4. Действуйте быстро
Если вы встречались с потенциальным клиентом лично или только что увидели запрос предложений в Интернете, быстрое движение может помочь вам получить работу. У вас на 25% больше шансов быть нанятым, если вы отправите предложение в течение 24 часов.
Быстрое движение означает, что вы увлечены своим делом. Кроме того, многие клиенты заняты и хотели бы, чтобы с этим поскорее покончили.
Если у вас есть возможность поговорить о проекте лично или по телефону, вы все равно будете в центре внимания потенциального клиента, если быстро отправите бизнес-предложения.
5. Говорите кратко
Ваши потенциальные клиенты думают о тысяче других вещей. У них нет времени читать огромные куски слов о ваших внеклассных занятиях в колледже.
Сделайте так, чтобы ваше предложение было легко просматривать, используя заголовки, списки и изображения, если применимо. Вы хотите, чтобы потенциальный клиент сразу понял, что вы подходите для этой работы.
Самый простой способ сделать это — использовать шаблон предложения. Но не забудьте настроить его в соответствии с уникальными потребностями вашего клиента.
Если у вас есть много информации, которую нужно отправить, вы можете подумать о том, чтобы сохранить свой шаблон предложения прямо по сути. В этом случае постарайтесь, чтобы электронное письмо было коротким и дало ссылку на презентацию (или прикрепите ее).
Для подготовки презентации вы можете скачать бесплатные шаблоны PowerPoint или подготовить их с нуля.
После того, как предложение, которое вы отправили клиенту, получит положительную реакцию, вы можете начать думать о создании надежного контракта и отправке счета внештатным сотрудникам.
Контракты гарантируют, что и вы, и ваши клиенты точно знаете, что от них ожидается. Даже если многие из ваших предложений не получат откликов, ни один клиент не захочет ждать, пока вы ответите с подробностями.
Вот почему создание профессионального бизнеса или внештатного контракта так же важно, как создание профессионального предложения. Поэтому не забывайте думать наперед и быть готовым к тому, когда вы все-таки выиграете этот контракт.
Выполните свое успешное бизнес-предложение
Теперь, когда у вас есть контракт, вы хотите, чтобы остальная часть их опыта работы с клиентом была отличной.Это единственный способ заставить вас нанимать вас снова и снова. А если им понравится ваша работа, они могут порекомендовать вас в своей сети.
Хотя есть много способов произвести впечатление на новых клиентов, одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, — это отличное выполнение рекомендаций. Помните, что ваши предложения — это лишь первый шаг в ваших деловых отношениях.
Ваш клиент также будет ожидать четких контрактов, простого выставления счетов для ведения бизнеса или внештатного сотрудника и регулярных обновлений о том, как продвигается ваша работа.
Вы настраиваете ожидания для всего этого при отправке электронных писем с предложениями клиентам, но именно от вас зависит, получите ли вы больше работы или нет. Помните, что также важно отправить клиенту дополнительное электронное письмо после отправки предложения, если вы не получили ответа.
Пример электронного письма с коммерческим предложением
Вам нужно вдохновение, прежде чем вы создадите свое первое электронное письмо с предложением? Вот образец электронного письма с коммерческим предложением.
Привет, Марк,
Надеюсь, у вас были хорошие выходные.
Пишу, чтобы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на то, чтобы помочь мне понять потребности вашего бизнеса.
Насколько я понимаю, вы не уделяли приоритетного внимания контент-маркетингу, из-за которого ваша компания теряет 100 тысяч долларов невидимой прибыли каждый месяц.
Вы хотели бы начать производство контента, подкрепленного сильной стратегией привлечения потенциальных клиентов, чтобы получить трафик, который потенциально может превратиться в клиентов.
Как обсуждалось на нашей встрече в масштабе, моя цель — создавать ориентированные на ценность сообщения в блогах и электронные книги, которые привлекают высококачественных потенциальных клиентов и в конечном итоге превращают их в клиентов.
Как вы уже знаете, базовая цена моей услуги составляет 1000 долларов в месяц за четыре сообщения в блоге. В составе этого пакета вы получите:
Краткое содержание и описание.
Примеры (например, скриншоты, изображения и т. Д.)
Публикация на вашем WordPress.
Я начну с вводного разговора с вице-президентом по маркетингу и контенту, чтобы поговорить о вашей контент-стратегии и узнать больше о вашей целевой аудитории.
Я проведу исследование ключевых слов и отправлю его вам до 9.11.2021. Вы получите предложенные темы и информационные бюллетени до 13.09.2021.
Мы можем начать работу, как только я получу ваше разрешение по электронной почте. Спасибо за ваше время.
Бест,
Джордж.
Bottom Line
Подводя итог, важно отметить, что написание электронных писем с выигрышными предложениями сводится к двум вещам — практике и уверенности.
Вы совершенствуете свое мастерство, написав множество электронных писем с предложениями. Вы будете удивлены, насколько легко можно найти клиентов, о которых вы раньше только мечтали.
Вы можете быть уверены в том, что отправляемый вами документ является прекрасным примером вашего мастерства и профессионализма. Держите мои советы при себе, и вы сразу же получите отличных клиентов.
*** Это гостевой пост от Мэтью Брауна. Мэтт является основателем Bonsai , автоматизированного продукта для контрактов, предложений, счетов и учета рабочего времени, который используется более чем 100 000 фрилансеров и агентств по всему миру. Он живет в Сан-Франциско, где любит серфинг, научную фантастику и зеленые листовые овощи. ***
21 пример деловой электронной почты (+ шаблоны), которые можно скопировать и вставить
В течение многих лет люди говорили о том, что электронный маркетинг умрет.
Но он только усилился! К концу года количество людей, пользующихся электронной почтой, превысит 4 миллиарда [*]
Это должно быть важной частью вашего маркетинга, если это еще не сделано.
В этом посте я создал 21 примера деловой электронной почты с шаблонами, которые вы можете пролистать , чтобы помочь вам немедленно начать свой электронный маркетинг.
Я также включил проверенные советы по написанию писем, которые открываются, получают щелчки и ответы в конце сообщения.
Чтобы помочь вам повысить уровень вашей электронной почты, вот бонусный PDF-файл с шаблонами электронной почты, который мы использовали для получения дохода в несколько миллионов долларов:
ПОЛУЧИТЕ ШАБЛОНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ APPSUMO В МИЛЛИОНАХ ДОЛЛАРОВ
1. Электронное письмо с продвижением лид-магнита
Вы можете отправить письмо о продвижении лид-магнита существующему списку подписчиков, чтобы побудить их подписаться на новый лид-магнит. Помните, что подпись электронной почты — одно из лучших мест для добавления дополнительного призыва к действию для вашего лид-магнита.
Тема: Новое [Тип лид-магнита]) [Имя лид-магнита]
Кузов:
Привет, [имя]! Я пишу тебе сегодня по электронной почте, чтобы сообщить, что мы создали новый [тип лид-магнита] под названием [имя лид-магнита].
В этом [типе лид-магнита] вы узнаете, как создавать [опишите, что покрывает ваш лид-магнит, в 2–3 предложениях].
[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы получить доступ к [имя лид-магнита] ⇒ [Ссылка]
Если вы знаете кого-нибудь, кто найдет это полезным, перешлите ему письмо.
Сообщите нам, если у вас возникнут проблемы с доступом к [тип лид-магнита], ответив на это письмо. Мы свяжемся с вами как можно скорее и позаботимся о том, чтобы вы немедленно получили к нему доступ.
Спасибо,
[Ваша подпись]
Вот хороший пример рекламного письма для лид-магнита, которое я получил от HubSpot.
Это электронное письмо начинается с убедительной темы, в которой объявляется их новая электронная книга и ее название.
Затем они открываются персональным «Привет», включающим мое имя, после чего следует вступление, в котором они рассказывают о проблеме, чтобы заинтересовать меня.
После этого они рассказывают мне о решении (электронная книга), а затем, наконец, просят меня получить его, нажав на кнопку.
Вы заметили, что они поместили «Новая электронная книга» в скобки, чтобы привлечь дополнительное внимание? Использование скобок может повысить открываемость, как обнаружила Джоанна Вибе из Copy Hackers. [*]
Джоанна проверила тему «Вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма [Copyhackers]» и «Вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма».
Открываемость предыдущей строки письма составила 36.4%, а у последнего — 32%. В этом случае помог брендинг «Копихакеры». Чтобы увидеть, поможет ли вам использование чего-то вроде «новой электронной книги», вам нужно будет провести собственный сплит-тест.
2. Электронная почта о доставке лид-магнита
Это электронное письмо, которое вы отправляете сразу после того, как новый подписчик подписывается на ваш лид-магнит.
Subject Line: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]
Кузов:
Привет [Имя],
Я так рад, что вы подписались на [имя лид-магнита].
В этом [типе лид-магнита] вы узнаете [опишите, что они узнают с помощью лид-магнита].
[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы получить немедленный доступ к [название лид-магнита] ⇒ [Ссылка]
Если у вас нет доступа к нему, просто ответьте на это письмо и дайте мне знать. Я разберусь для вас как можно скорее.
И если вам нужна помощь с [услугой, которую вы предлагаете, связанной с лид-магнитом], посетите эту страницу [ссылка на целевую страницу ваших услуг].
Я помог с этим нескольким людям.Вот ссылка на тематическое исследование [ссылка на тематическое исследование].
Спасибо,
[Ваша подпись]
3. Дополнительное электронное письмо для лид-магнита
Вы должны отправить это письмо, если человек не открывает письмо о доставке лид-магнита. Вы также можете отправить его, если они не нажимают на ссылку лид-магнита.
Примечание. Вы можете включить это электронное письмо, только если у вашего поставщика услуг электронной почты есть такая возможность отслеживания.
Subject Line: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]
Кузов:
Hi [Имя]
Я заметил, что вы не загрузили отправленный мной [тип лид-магнита], поэтому я отправляю его снова.
[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы посмотреть [название лид-магнита] ==> [Ссылка]
Спасибо,
[Ваша подпись]
Вот пример электронного письма для лид-магнита, которое я получил от Фрэнка Керна. Как видите, он отслеживал не только мои действия по электронной почте, но и действия с видео, на которое мне было направлено письмо.
Он выяснил, что я не просмотрел все видео. Поэтому он отправил мне электронное письмо с просьбой снова пройти бесплатный мастер-класс.
4. Электронное письмо о запуске продукта
Вы отправляете электронное письмо с запуском продукта, когда хотите продвигать новый продукт.
Subject Line: Это здесь! [Название продукта]
Кузов:
Hi [Имя]
Надеюсь, у вас прекрасный день!
Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что мы открыли двери для нашего [название продукта].
Помогает [описать проблему и решение].
[Ссылка] Чтобы узнать больше о том, что он делает, нажмите здесь… [Ссылка]
Убедитесь, что вы купили его до [указать сроки или количество продаж].
Вот отзыв от недавнего покупателя [добавить отзыв от покупателя].
Если у вас есть какие-либо вопросы о продукте, ответьте на это письмо или воспользуйтесь живым чатом на странице продукта. Наши сотрудники ждут ответа.
Спасибо,
[Ваша подпись]
Примечания: Хотите больше примеров электронных писем с запуском продукта? Ознакомьтесь с 10 лучшими примерами писем о запуске продукта здесь.
5. Электронная почта с запросом отзыва / обзора
Вы должны отправить электронное письмо с отзывом / запросом на обзор через несколько дней после того, как покупатель купит продукт.
Subject Line: Не могли бы вы сделать нам небольшую услугу?
Кузов:
Hi [Имя]
Надеюсь, вам понравилась недавняя покупка [название продукта].
Если вы нашли это полезным, мы хотели бы, чтобы вы помогли нам и другим, кто хотел бы его купить.
Итак, не могли бы вы посетить эту страницу [вставить ссылку] и оставить отзыв? Это займет у вас менее трех минут.
Мы очень ценим вашу помощь.
Спасибо,
[Ваша подпись]
Запрашивайте отзывы только на своем сайте и на сторонних сайтах, которые позволяют вам запрашивать отзывы, поскольку есть сайты, такие как Yelp, где вам не разрешено запрашивать отзывы.
Если возможно, настройте программное обеспечение для автоматизации электронной почты так, чтобы оно отправлялось через несколько дней после доставки продукта (если у вас есть интернет-магазин). Это побудит их оставить отзыв после того, как они попробуют продукт.
Вот хороший пример электронного письма с запросом на проверку, которое я получил от Amazon.Они прислали его мне через несколько дней после доставки.
6. Электронная почта с предложением скидки
Отправьте это письмо в свой список, когда у вас будет скидка.
Subject Line: Специальная скидка ждет вас внутри
Кузов:
Hi [Имя]
Большое спасибо за то, что вы являетесь клиентом [название вашей компании].
Благодаря таким людям, как вы, мы смогли вести бизнес так долго.Чтобы поблагодарить вас, мы создали купон на скидку специально для вас.
Используйте код [уникальный номер кода], чтобы получить скидку [добавить процент или сумму скидки] на любой продукт в нашем магазине [вставьте ссылку на свой интернет-магазин].
Но поторопитесь! Предложение доступно только для первых [добавить количество или ограничение по времени] людей, совершивших покупку.
Спасибо,
[Ваша подпись]
7. Электронное письмо о повторном привлечении
Вы отправляете это электронное письмо, чтобы повторно привлечь подписчиков, которые перестали взаимодействовать с вашими электронными письмами.Лучшее время для его отправки — до удаления неактивных подписчиков.
Тема: Вы здесь?
Кузов:
Hi [Имя]
Удаляю неактивных подписчиков. И я заметил, что вы не открывали от меня письмо в последние [добавить число] месяцев.
Я понимаю, если вы не хотите получать от меня электронные письма. Без обид :).
Но если вы хотите и дальше получать мои электронные письма, просто нажмите на ссылку ниже для подтверждения, и я не удалю вас.
[Ссылка] Мне все еще нужны письма от вас ⇒ [Ссылка]
Нет необходимости повторять регистрацию. Вам просто нужно щелкнуть.
Спасибо,
[Ваша подпись]
8. Сегментация запускает электронную почту
Вы отправляете это письмо, когда хотите лучше понять своих подписчиков.
Тема: Я хочу послать вам лучшее содержание
Кузов:
Hi [Имя]
Надеюсь, мои советы вам пригодятся.
Я хочу продолжать присылать вам больше бесплатных материалов. Но я хочу быть уверенным, что делюсь только тем контентом, который вам нужен. Не могли бы вы сообщить мне, какие темы вы предпочитаете, нажав на ссылку ниже?
[Добавить текст и ссылку на тему №1]
[Добавить текст и ссылку на тему № 2]
[Добавить текст и ссылку на тему № 3]
Если вы не найдете тему, которая вам больше нравится, просто ответьте на это письмо и сообщите мне, по каким темам вы хотели бы прочитать больше.
Спасибо,
[Ваша подпись]
Вы можете увидеть пример такого уровня сегментации в этом письме от Jenn Scalia.
Дженн — бизнес-тренер, помогающий предпринимателям зарабатывать больше. Поэтому она отправила людям электронное письмо с вопросом, сколько они зарабатывают в настоящее время. Теперь она может отправлять им более релевантный контент.
Этот уровень сегментации поможет Дженн поддерживать высокий уровень открытий и низкий уровень отказов от подписки, одновременно работая над увеличением продаж и доходов.Результаты MailChimp, приведенные ниже, иллюстрируют некоторые изменения производительности, которые произошли у их клиентов после внедрения сегментированных списков. [*]
9. Информационный бюллетень по электронной почте
Вы можете отправлять информационный бюллетень каждые 1–4 недели.
Subject Line: Вот некоторые вещи, которые могут вам пригодиться
Кузов:
Hi [Имя]
Вот сводка последних новостей из нашего блога и других сайтов в Интернете.
[Название 1-й статьи со вставленной ссылкой]
[1-е описание артикула]
[Название 2-й статьи со вставленной ссылкой]
[2-е описание артикула]
[Название 3-й статьи со вставленной ссылкой]
[3-е описание артикула]
Спасибо,
[Ваша подпись]
Вот пример электронного письма Ahrefs:
10.Последнее сообщение в блоге, адрес электронной почты
Вы должны отправить это письмо в свой список после публикации сообщения в блоге
Тема: (Новое сообщение) [Заголовок сообщения]
Кузов:
Hi [Имя]
Я хотел сообщить вам, что только что опубликовал в своем блоге новый пост, который, уверен, вы найдете полезным.
В этом посте вы узнаете [опишите в 2–3 строчки].
[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы проверить это ⇒ [Ссылка]
Пожалуйста, поделитесь им со своими подписчиками, если вы считаете, что они найдут его полезным.Вот удобная ссылка на твит [вставьте ссылку для публикации в Твиттере]. Нажмите, чтобы поделиться им сейчас…
Спасибо
[Ваша подпись]
11. Электронное письмо о продвижении публикации в блоге
Вы можете использовать рекламное письмо в блоге, чтобы связаться с блоггерами и влиятельными лицами.
Тема: Не могли бы вы мне помочь?
Кузов:
Привет [Имя],
Я только что прочитал ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.Мне особенно нравится, как вы [опишите пару деталей о посте].
Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что я написал сообщение [добавить заголовок сообщения + ссылку].
Я думаю, вы найдете это полезным, так как он имеет отношение к вашему сообщению на [добавить название сообщения]. Не могли бы вы взглянуть на него и сообщить, что вы думаете?
Наслаждайтесь!
[Ваша подпись]
Отправляя это электронное письмо, убедитесь, что хвалящая публикация является недавней публикацией с положительными отзывами в комментариях.Кроме того, убедитесь, что это написано человеком, которому вы пишете по электронной почте, или, по крайней мере, кем-то из его команды. Не стоит хвалить их за гостевой пост.
Вы также заметите, что я не включил запрос на обмен или обратную ссылку. Я сделал это, потому что это редко срабатывает. Вместо этого вам будет лучше попросить об одолжении после того, как они ответят на электронное письмо и сообщат вам, что они думают о публикации.
12. Информационное письмо гостя
Используйте этот шаблон, когда обращаетесь к блогам, в которых хотите внести свой вклад.Но убедитесь, что вы изменили его после прочтения руководящих принципов, предоставленных в блоге, так как некоторые хотят, чтобы вы отправили черновик, а другие захотят, чтобы вы представили темы.
Тема: Я действительно хотел бы написать для вашего блога
Кузов:
Hi [Имя]
Я большой поклонник вашего блога. Здесь вы делитесь множеством полезных советов. Мне особенно нравится ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.
Я также хотел бы добавить уникальный пост для вашего блога.Я прочитал ваши рекомендации и буду следовать им при написании поста. [Подтвердите пункты страницы с рекомендациями, которым вы будете следовать, например: это будет длинное сообщение, содержащее более 1500 слов с большим количеством статистических данных и примеров.]
Вот несколько примеров моих работ…
[Добавить ссылки на опубликованные сообщения в том же поле]
Если вам интересно, я хотел бы поработать с вами над темами и форматами, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям в блоге. Вы бы предпочли образцы тем, черновик плана или полную публикацию? [изменить в соответствии с правилами блога]
Спасибо,
[Ваша подпись]
Вот хороший пример гостевой публикации, которую я получил от человека, который хотел внести свой вклад в мой блог…
Как видите, все начинается с хорошей персонализации.Отправитель обращается ко мне по имени и немного пишет о некоторых статьях, которые она прочитала в моем блоге.
Затем она предлагает несколько идей по теме и заканчивает электронное письмо образцами своих работ.
13. Электронный адрес партнерского партнерства
Используйте этот шаблон, чтобы обратиться к потенциальным партнерам.
Subject Line: Вашим читателям понравится
Кузов:
Hi [Имя]
Я большой поклонник вашего сайта. Мне нравятся продукты, которые вы здесь рассматриваете.Один из моих любимых — обзор [название продукта].
У нас есть такой продукт, который называется [название продукта], который мы только что запустили, и нам было интересно, не хотите ли вы написать о нем отзыв.
Сообщите нам, если да, и мы вышлем вам бесплатный образец.
Вот ссылка [вставить ссылку] на нашу партнерскую программу. Вы зарабатываете [число или процент] комиссионных за каждую сделанную вами продажу.
Мы надеемся, что вы станете нашим партнером.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите демоверсию.Я здесь, чтобы помочь.
Спасибо,
[Ваша подпись]
Вот пример письма о партнерском партнерстве, которое я получил. Он следует шаблону, аналогичному тому, который я поделился выше.
Отправитель также включил подробную информацию о количестве пользователей, которые у них есть, и их рейтинге на Capterra, что помогло сделать продукт более убедительным.
14. Электронное письмо с приглашением подкаста
Вы можете отправить это людям, которых хотите пригласить в свой подкаст.
Subject Line: Я только что слушал ваш подкаст
Кузов:
Hi [Имя]
Недавно я обнаружил вашу работу, когда слушал подкаст [добавить название подкаста]. Вы поделились там множеством полезных идей.
Я хотел сообщить вам, что тоже веду подкаст. Он называется [добавить имя + ссылка], и мне было интересно, не хотите ли вы выйти в эфир.
В подкасте есть [укажите количество подписчиков, загрузок и т. Д.]. Известные люди, такие как [имена], уже приняли участие.
Вам было бы интересно? Я буду рад взять у вас интервью в удобное для вас время и дату.
Спасибо,
[Ваша подпись]
15. Электронная почта о товарах / услугах
Разошлите это письмо потенциальным клиентам и покупателям.
Subject Line: Мне нравится то, что вы делаете
Кузов:
Hi [Имя]
Я большой поклонник вашей компании. Кажется, у вас все хорошо [добавьте несколько комплиментов по поводу положительных моментов].
Но заметил одну проблему [напишите о проблеме].
И предлагаю идеальное решение. Моя компания [добавить название] помогает предприятиям [ваш продукт и решения].
После того, как мы с вами поработаем, вы [опишите преобразование].
Вот недавнее тематическое исследование [ссылка на пример] того, как мы помогли одному из наших клиентов [напишите о результате].
Если вас интересуют наши услуги, не могли бы вы ответить на это письмо и сообщить нам об этом? Мы можем организовать быстрый звонок, чтобы обсудить более подробную информацию.
Спасибо,
[Ваша подпись]
16. Информационное письмо влиятельных лиц
Отправьте это влиятельным лицам в социальных сетях, с которыми хотите объединиться.
Subject Line: Мы хотим сотрудничать с вами
Кузов:
Hi [Имя]
Я давно слежу за вами в [имя в социальной сети]. Вы делитесь большим количеством [контента] и приобрели лояльных подписчиков.
Еще заметил, что вы делитесь множеством полезных товаров.
Итак, я обращаюсь к вам, чтобы сообщить, что у меня есть следующий продукт, который вы можете продвигать. Он называется [добавить название + ссылку на товар]. Это помогает [описать продукт].
Я уверен, что вам и вашим подписчикам это понравится. Вы можете использовать его для [описания использования].
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите его продвигать. Мы вышлем вам образец продукта. Мы также можем помочь вам создать контент и заплатить вам за ваше время.
Спасибо,
[Ваша подпись]
17.Позвонить по электронной почте приглашения
Отправьте это людям, которые записались на бесплатную консультацию.
Subject Line: О бесплатной консультации с [ваше имя]
Кузов:
Hi [Имя]
Спасибо, что записались на бесплатную консультацию. Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами.
Не могли бы вы щелкнуть эту ссылку [вставить ссылку на свое программное обеспечение для планирования] и назначить время и дату для нашего звонка?
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу звонка, просто ответьте на это письмо.Я вернусь к вам как можно скорее.
Спасибо,
[Ваша подпись]
Вот очень хороший пример приглашения на тренинг от Тодда Брауна из Marketing Funnel Automation.
Он отличается от приведенного выше шаблона, поскольку направлен на список подписчиков.
18. Обратный звонок по электронной почте
Вы можете отправить это письмо после звонка.
Тема: После нашего звонка
Кузов:
Hi [Имя]
Спасибо, что приняли участие в звонке.Было действительно приятно узнать о вас и вашем бизнесе.
Во время звонка мы обсуждали…
[Кратко изложите детали в нескольких пунктах]
Я прикрепил свой индивидуальный план для вашего бизнеса к этому письму [прикрепите его к письму].
Пожалуйста, прочтите его и дайте мне знать, если бы вы были заинтересованы в сотрудничестве со мной.
Спасибо,
[Ваша подпись]
19. Электронный адрес для подключения клиента
Отправьте это письмо, как только клиент наймет вас.
Тема: Подробная информация для начала [Название проекта]
Кузов:
Hi [Имя]
Спасибо, что выбрали нас. Будем рады сотрудничеству с вами.
Сейчас я составлю план для этого проекта. Нам нравится использовать Trello и / или Asana [выберите любой инструмент, который вы используете] для управления нашими проектами. Не могли бы вы сообщить мне, какой из них вы предпочитаете? Мы установим для вас доску, чтобы вы могли следить за нашим прогрессом.
Я также приложил документ, в котором подробно описаны все необходимые мне данные для входа. Пожалуйста, добавьте их туда или поделитесь ими с нами через LastPass.
И если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете написать мне по адресу [email protected] или позвонить мне по адресу [добавить свой номер].
Спасибо,
[Ваша подпись]
20. Электронная почта для запроса обратной связи
Отправьте это после завершения работы.
Subject Line: Помогите нам улучшить обслуживание
Кузов:
Hi [Имя]
Надеюсь, вам до сих пор нравятся наши услуги.
Мы хотим и дальше предлагать лучший сервис. Не могли бы вы уделить пять минут и заполнить для нас эту форму обратной связи [поделиться ссылкой на форму]?
Пожалуйста, будьте честны с вашими ответами. Если вам что-то не понравилось, не бойтесь указать на это. Мы очень серьезно относимся к отзывам и готовы внести изменения, чтобы помочь вам лучше обслуживать вас.
Спасибо,
[Ваша подпись]
21. Электронный адрес с приглашением на мероприятие
Используйте это, чтобы приглашать клиентов на корпоративные мероприятия.
Subject Line: Сердечно приглашаем вас на [название мероприятия]
Кузов:
Hi [Имя]
Это снова то время года, когда у нас есть [название события].
Это день, когда мы [описываем ваше мероприятие примерно в двух строках].
Вы стали ценной частью нашей компании, мы будем рады, если вы сможете прийти, но мы понимаем, если вы не можете.
Щелкните эту ссылку приглашения [вставить ссылку] и ответьте да или нет.
Спасибо,
[Ваша подпись]
Лучшие советы по написанию электронных писем, которые открываются, нажимаются и получают ответы
Вы можете пролистать вышеуказанные шаблоны, добавить немного персонализации и отправить их людям по электронной почте. Но если вы хотите добиться наилучших результатов, вам следует писать собственные электронные письма с нуля.
Чтобы помочь вам понять это правильно, я поделился своими главными советами по написанию деловых писем ниже…
1. Напишите приглашающую строку темы
В теме вашего электронного письма есть одно задание.То есть, чтобы его открыло максимальное количество людей. Так что обратите на это пристальное внимание и напишите очень убедительную тему.
Не раскрывайте здесь слишком много информации. Просто раскройте достаточно, чтобы вызвать интерес и открыться. Об остальном позаботится основная копия электронного письма.
Вот хороший пример темы из America’s Test Kitchen.
Может показаться, что строка темы из трех слов, которая гласит «Building Better Bowls», очень расплывчата. Но в этом суть.Если в строке темы недостаточно деталей, люди нажимают на нее, чтобы узнать больше.
Когда вы смотрите на указанную выше тему, вы начинаете задумываться, о чем они говорят? Это посуда или такое блюдо, как чаша для смузи или чаша Будды? Компания As America’s Test Kitchen рассматривает кухонное оборудование и делится рецептами.
Итак, вы щелкаете по теме письма, чтобы найти ответ.
На самом деле, заголовки из четырех слов вызывают наибольшее вовлечение. [*] Так что делайте темы как можно короче.
2. Тема должна быть непринужденной и дружелюбной.
Один из приемов — не использовать заглавные буквы в теме письма, так как это может сделать ваши письма слишком формальными.
Например, когда я смотрю на строку темы, подобную приведенной ниже от Фрэнка Керна, мое паучье чутье усиливается. Я вижу, что отправитель очень старается привлечь мое внимание. И я обычно предполагаю, что они пытаются мне что-то продать, а я теряю внимание.
Вы же не хотите, чтобы ваши получатели думали так же.Вместо этого вы хотите, чтобы тема была неформальной. Он должен выглядеть так, как будто его послал друг. Поскольку люди с большей вероятностью будут открывать электронные письма от друзей.
Кроме того, использование заглавных букв в каждом слове может привести к попаданию вашего электронного письма в папку для спама.
Как мы уже упоминали, использование скобок в строке темы может увеличить открываемость. Итак, используйте их, чтобы выделить самое важное. Вы также можете использовать смайлики, так как они также могут повысить открываемость. [*]
Хорошим примером хорошо написанной темы письма с эмодзи является тот, который я получил от Майка Пирсона из Stupid Simple SEO.
Вы также можете видеть, что Майк использовал только первую букву с заглавной буквы и использовал только четыре слова. Линия очень короткая. Это должно вызвать любопытство.
3. Персонализируйте электронную почту
Персонализация строки темы электронного письма может увеличить открываемость на 50%. [*]
Персонализированные рекламные электронные письма также могут принести в шесть раз более высокий уровень транзакций и доход от одного электронного письма. [*]
Итак, убедитесь, что вы добавляете достаточную персонализацию в свои электронные письма.Под этим я не имею в виду, что вы просто указываете имя получателя в строке темы сразу после «Привет».
Вам нужно сделать гораздо больше. Если вы отправляете это по электронной почте списку, я рекомендую вам создать образ для своей аудитории. Затем вы можете персонализировать электронную почту для этого персонажа.
И если вы отправляете электронное письмо физическому лицу, вы должны узнать о нем как можно больше. Вы можете сделать это, проверив их блог, их профиль в LinkedIn, их твиты и т. Д.
Затем вы можете писать электронные письма, которые они хотят читать и с которыми они хотят общаться.
4. Быстро переходите к делу
В среднем пользователь отправляет и получает более 120 деловых писем в день. [*]
Они хотят быстро прочитать вашу электронную почту и двигаться дальше. Если вы тратите много времени, теребя бесконечный текст, вы потеряете их внимание.
Итак, быстро переходите к делу, которое вы хотите сделать. Это в основном необходимо для электронных писем с холодным охватом. Вот пример того, как Дин попросил рассказать о новом сообщении в блоге менее чем в 50 словах.
Если вы отправляете электронное письмо теплой аудитории через информационный бюллетень, вы можете написать более длинное электронное письмо. У этих людей есть отношения с вами. Если вы напишете хороший текст, вы сможете удержать их внимание.
5. Вычитайте и отредактируйте их
Вычитайте и редактируйте свои электронные письма несколько раз, чтобы убедиться, что в них нет ошибок. Вы можете использовать такой инструмент, как Grammarly, для проверки ошибок. После редактирования статьи с помощью Grammarly вы можете редактировать ее с помощью Hemingway.
Hemingway поможет вам упростить текст. Удостоверьтесь, что вы уделяете пристальное внимание своему тексту, чтобы его читали на уровне 4–6 классов. Если возможно, вы можете спуститься еще ниже.
Как упоминалось ранее, люди получают много писем за день. Итак, они захотят просмотреть вашу электронную почту. Сделайте это возможным, сделав копию своего электронного письма максимально простой.
Я использовал Hemingway, чтобы упростить читаемость всех шаблонов, которыми я поделился выше.
Теперь используйте шаблоны деловой электронной почты или создайте свой собственный с нуля
Теперь у вас есть два варианта:
Проведите по шаблонам, которыми я поделился выше.
Воспользуйтесь моими советами и создайте свой собственный с нуля.
Тот, который вы выберете, должен зависеть от вашего текущего статуса. Если у вас есть время, я рекомендую вам написать новое письмо с нуля. Вы сможете произвести один за час или два.
Но если вы торопитесь, вы можете использовать шаблоны сейчас и создавать свои собственные шаблоны позже.
Хотите больше шаблонов электронной почты?
ПОЛУЧИТЕ ШАБЛОНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ APPSUMO В МИЛЛИОНАХ ДОЛЛАРОВ
6 важных шаблонов деловой электронной почты
Вы когда-нибудь открывали письмо своего наименее любимого клиента, читали его, переполняя гнев, закрывали письмо, а затем трепались об этом до конца дня (даже не отвечая)? Вам интересно, не слишком ли вы прямолинейны, когда пишете деловое письмо? Или слишком чопорный?
Что вам нужно, так это несколько чертежей электронной почты — проверенные шаблоны деловой электронной почты, которые вы можете использовать для получения продаж и рекомендаций, получения бесплатных подарков и борьбы с непрофессиональным общением.Хотя ваш личный стиль может быть разным, неплохо иметь примеры электронных писем, на которых можно опираться. (Кстати, вот несколько раздражающих штампов в электронной почте, которые сводят получателей с ума.)
Эти шесть примеров писем сделают ваш следующий неловкий вопрос спокойным, спокойным и профессиональным. Используйте каждый из них такими, какие они есть, или настройте, чтобы придать собственный ритм.
Я вас не знаю, но вы должны купить у меня
Ситуация с отправкой электронной почты: Вы хотите, чтобы незнакомцы давали вам деньги, но вы не хотите быть спамером.
Отправка электронного письма немного меньше нервничает, чем холодные звонки людям, но вы все равно не хотите тратить время на составление личного электронного письма потенциальному клиенту только для того, чтобы получить ответ из одного слова: «ОТКАЗАТЬСЯ».
Как этого избежать? Очевидно, не отправляйте шаблонное электронное письмо, которое звучит так, как будто оно было отправлено 10 000 человек одновременно. Но движение в другом направлении также сопряжено с опасностями — не пишите электронное письмо, которое звучит очень дружелюбно, социально и комплиментарно, а затем украдкой вставьте: «И это всего лишь 400 долларов в месяц!» Это неприятно, и все это ненавидят.
В идеале, вы хотите походить на человека и коллегу, с которым вашему потенциальному клиенту было бы приятно вести дела. Для этого поделитесь своим личным участием в продукте, чтобы показать, что вы не просто продавец. Используйте вводные, например: «Я провел последний год, работая над X» или «Моя команда и я только что запустили версию 2.0». Также важно принять во внимание последние новости и попытаться привнести что-то актуальное в беседу, чтобы показать, что это не то же электронное письмо, которое вы всегда отправляете, и что вы нашли время подумать о том, что вы хотите упомянуть. .
То, что показано в следующем примере шаблона делового электронного письма, может быть не лучшим способом для проведения холодных продаж. LinkedIn часто является более подходящим местом, поскольку все здесь для ведения бизнеса. (Вот как раскачать свой профиль в LinkedIn, чтобы выделиться из толпы.)
Используйте этот шаблон электронной почты:
Уважаемый [Имя],
Привет, я [имя] из [компании]. Не думаю, что мы встречались, но мы оба члены [сетевой группы].
Я пишу вам по электронной почте, потому что в прошлом году я работал над предложением, которое, по моему мнению, могло бы быть подходящим для [вашей компании] — это [пример: программный пакет CRM] специально для [вашего типа бизнеса].
По сравнению с тремя ведущими поставщиками на рынке, мы более чем на 300 долларов дешевле в месяц, при этом предоставляя все функции, необходимые малому бизнесу. Если я прав в том, что переход к нам поможет вам сэкономить деньги, я могу лично помочь вам в переводе.
(Если вы в настоящее время не используете программное обеспечение CRM, это может не совпадать, хотя у нас есть процесс адаптации для малых предприятий, которые только начинают работать с CRM.)
Заранее благодарим за рассмотрение этого вопроса, и я надеюсь встретиться с вами лично в [сетевой группе] на днях.
С уважением,
[Вы]
[Ссылка на LinkedIn]
[физический адрес, указывающий, что вы являетесь настоящей компанией, а не отрывочком]
Дайте мне бесплатные вещи
The Email Situation: Вы хотите использовать пространство для проведения мероприятий и не хотите платить за него. Вам нужен пакет программного обеспечения, который стоит 250 долларов в месяц, и у вас просто нет денег, но вы не некоммерческая организация. Зачем кому-то просто давать тебе вещи?
Запросы на бесплатные вещи обычно маловероятны, но это нормально, поскольку ничто не мешает вам попросить 20 площадок для мероприятий в надежде получить одно «да».«Так как же повысить свои шансы на успех?
ДЕНЬГИ, РАБОТА, ЖИЗНЬ И БОЛЬШЕ: Подпишитесь на бесплатную еженедельную рассылку HerMoney сегодня!
Не просите что-то бесплатно. На самом деле, постарайтесь вообще не использовать слово «бесплатно». Попросите компанию «поддержать» вас или попросите «натуральное спонсорство». Еще лучше, попросите компанию «сотрудничать» с вами, «спонсировать» вас или стать «партнером».
Подобные предложения работают лучше, когда вы можете что-то предложить взамен.Вы можете предложить написать отзывы о компании на Yelp и других платформах или позволить использовать себя в качестве отзыва или исследования до и после. Тот факт, что у вас не так много денег, власти или влияния, на самом деле делает ваши рекомендации более ценными, поскольку вы настоящий человек.
Вот пример делового электронного письма, которое не начинается со страшной фразы «Могу я получить ваши вещи бесплатно?»
Используйте этот шаблон электронной почты:
Привет [основатель программного обеспечения]:
Мы стартап, который [делает интересные и классные вещи].Похоже, [программное обеспечение] идеально подходит для наших нужд. Похоже, вы действительно все продумали!
В настоящее время мы находимся в процессе поиска инвестиций, что является довольно продолжительным процессом. Вы могли бы предложить нам расширенную бесплатную пробную версию на 10 месяцев вместо одного? К этому моменту мы сможем перейти на версию Standard или Premium.
Спасибо, что обдумали это. Кстати, я был бы счастлив просмотреть программное обеспечение на [сайте программного обеспечения] и в нашем собственном блоге.Дай мне знать!
С уважением,
[You]
[Основатель, AwesomeCorp]
Я хочу всех рефералов, пожалуйста
The Email Situation: Вы встретили кого-то на сетевом мероприятии, и вы хотите, чтобы он отправил вам бизнес. Пока что все ваши отношения с ней — это 10-минутный чат, пока вы носили бирки с именами и пили вино из пластиковых стаканчиков. Не на что опираться.
Но если у вас только что был довольно стандартный чат, в котором каждый из вас объяснил свой бизнес, один из вас пошутил насчет сырной тарелки, а затем вы двинулись дальше, не отправляйте электронное письмо с предложением, чтобы она отправила вам всех своих клиентов, начиная с немедленно.
Вместо этого, делайте электронное письмо тонким, легким и дружелюбным и постарайтесь предложить полезный ресурс, а затем вставьте свой шаг и ссылки в свою подпись.
Это ставит перед ней ваше предложение, не показывая его ей в лицо и не заставляя писать неловкое ответное электронное письмо. Когда заинтересованные стороны нажимают на ссылки в вашей подписи, они чувствуют, что проверяют вас, а не выполняют утомительную работу.
Используйте этот шаблон электронной почты:
Привет [Имя],
Было очень приятно встретить вас вчера вечером на [мероприятии по сетям].Я просто хотел отправить быстрое электронное письмо (и пригласить в LinkedIn!), Чтобы оставаться на связи.
Да, и упомянутый мной веб-сайт, который, как я думаю, может быть вам полезен, называется [URL]. Надеюсь, это поможет.
До встречи на следующем мероприятии!
С уважением,
Вы
[Название компании / URL]
[Описательный слоган, например «Дом для продажи? Сначала позвоните нам! »]
[Вся ваша контактная информация]
[Еще одна ссылка на конкретное предложение, статью о вас в прессе и т.д.]
ЕСЛИ ВЫ НЕ ВСТРЕЧАЛИ ЛИЦО: Мы понимаем, что в последнее время вы, вероятно, не встречали никого на сетевом мероприятии, но мы уверены, что были встречи Zoom, групповые чаты или другие связи, где вы пересеклись в Интернете. Вот исправленная версия вышеупомянутого электронного письма, если вы встретились практически во время пандемии, но все же хотите, чтобы ваши рефералы были там.
Привет [Имя],
Было приятно поболтать с вами накануне вечером на [название платформы, на которой вы были связаны или с какой группой].Я просто хотел быстро отправить электронное письмо (и пригласить в LinkedIn!), Чтобы мы могли поддерживать связь и в конечном итоге встретиться лично.
О, я хотел также прислать веб-сайт, который, как я думал, может быть вам полезен [URL]. Надеюсь, поможет.
Давайте скоро свяжемся с вами, чтобы спланировать что-нибудь лично, когда мы сможем!
С уважением,
Вы
[Название компании / URL]
[Описательный слоган, например «Дом для продажи? Сначала позвоните нам! »]
[Вся ваша контактная информация]
[Еще одна ссылка на конкретное предложение, статью о вас в прессе и т. Д.На самом деле идите на слом.]
Мы повышаем ставки
The Email Situation: Ваши ставки разумны — настолько разумны, что никто никогда не жалуется или не говорит «нет». Угадай, что? Значит, пора поднять ставки.
НЕ оправдывайтесь за повышение ставок. Даже не называйте причин. (Вы не увидите ничего из этого в следующем шаблоне делового письма.) Определенно не жалуйтесь на повышение арендной платы или возникновение проблем с оплатой счетов.
Но вы не хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя недооцененными или не в курсе, поэтому не увеличивайте расходы без предварительного уведомления и обязательно поощряйте клиентов за их лояльность.
Используйте этот шаблон электронной почты:
Уважаемый [Имя клиента],
Я пишу, чтобы сообщить вам, что с [дата 30 дней с настоящего момента] наша ставка будет повышена с [старой ставки] до [новой ставки].
Однако, чтобы поблагодарить вас за ваши давние отношения с нами, [ваша фирма] останется в наследство и сможет бронировать нас по текущему тарифу до [дата через шесть месяцев] — это дополнительные пять месяцев до ставки. увеличить отдачу.
Спасибо за то, что помогли нам добиться успеха, и мы с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с вами.
С уважением,
[You]
Не могли бы вы перестать быть таким придурком?
Электронная почта: Ваш клиент оскорбляет вас или ваших сотрудников. Он предъявляет необоснованные требования. Он хочет дополнительных услуг, не платя за них, и будет кричать на вас, если не получит их. Тебе, наверное, лучше без него, но сначала попробуем предупредительный выстрел.
Вы должны попасть в эту ситуацию прямо.НЕ делайте ничего пассивно-агрессивного, например, отправляйте клиенту электронное письмо, в котором ему сообщают, что он должен отправлять все свои будущие запросы через веб-форму вместо звонка. Не кажитесь отчаявшимися сохранить бизнес клиента. Не используйте язык «я чувствую» («я чувствую, что наши рабочие отношения ухудшились») — вы не замужем за этим человеком. Не бросайте своих сотрудников под автобус и не оправдывайте злоупотребления в отношении себя или своих сотрудников.
ДЕНЬГИ, РАБОТА, ЖИЗНЬ И БОЛЬШЕ: Подпишитесь на бесплатную еженедельную рассылку HerMoney!
Вместо этого скажите прямо о том, что есть проблема, что ситуация неустойчива, и вас устраивает тот факт, что вам и клиенту, возможно, придется расстаться.Не отступайте — используйте электронную почту, чтобы настоять на телефонном звонке или встрече Zoom. Сегодня. Самое позднее завтра.
В то же время дайте клиенту возможность сохранить лицо в форме. Ему не нужно извиняться (хотя было бы неплохо). Ему просто нужно сказать: «Нет, давайте оставим все как есть. У меня просто был плохой день ». Вот шаблон делового электронного письма, который приведет его по правильному пути.
Используйте этот шаблон делового электронного письма:
Привет [человек],
Я слышал от [Тары, нашего ведущего дизайнера], что на днях мы получили от вас гневный телефонный звонок.Для нас важно, чтобы наши проекты выполнялись в соответствии с нашими соглашениями, а также чтобы наши сотрудники могли работать в сердечной и позитивной среде.
Давайте назначим встречу, чтобы поговорить о рабочем процессе. Похоже, вы запрашиваете раунды исправлений, которые выходят за рамки, указанные в контракте, и наша команда не имеет права использовать дополнительное время. В этом случае мы можем перевести вас на почасовую оплату. Если это не подходит, нам, к сожалению, придется исключить себя из ваших проектов.
Сегодня хорошо? Я доступен [в любое время, когда вы можете поговорить].
С уважением,
[The Boss]
Обратите внимание, что это письмо никоим образом не подрывает Тару и не предполагает, что покупатель всегда прав. Это говорит о том, что контракт заключен, и компания будет выполнять его условия. Это также дает понять, что без денег этого парня у компании все будет хорошо.
Тем не менее, многие неразумные клиенты отступают, когда вы угрожаете им почасовой оплатой или каким-либо другим способом заставить их заплатить за собственную неразумность.
Я увольняю вас как клиента
Ситуация с электронной почтой: Ваш клиент продолжает оставаться ** дырой.
Работа с придурками — причина того, что вы занялись бизнесом? Вы мечтали поступить в институт, чтобы прислушаться к людям, которых вы ненавидите? Не думал.
Не удерживайте ужасных клиентов, потому что даже если вы тратите всего несколько часов в неделю на общение с плохим клиентом, сколько часов вы тратите на то, чтобы думать об этом человеке? И бегаете по разговорам в голове?
Даже если вы отчаянно нуждаетесь в бизнесе, увольнение клиента все равно может быть правильным шагом — это освободит пропускную способность для поиска новых клиентов.Ведение бизнеса с придурками — это альтернативные издержки; это требует энергии, которую вы могли бы использовать, чтобы определить местонахождение не рывков.
Обратите внимание, что мы не колеблемся в приведенном ниже шаблоне рабочего электронного письма. Не «исследуйте возможность» расставания. Не говори о том, что чувствуешь. Не лгите и не избегайте проблем («У нас слишком много клиентов, поэтому мы сокращаем их — ничего личного!»). Пожалуйста. Женщина вверх. Не оставляйте клиенту возможности поспорить или попытаться изменить ваше мнение. Не перечисляйте грехи клиента.Не пытайтесь убедить клиента согласиться с вами в том, насколько он неправ. И не предоставляйте рефералов.
Это одно рабочее письмо, в котором вы должны быть кратким, бесстрастным и безупречно профессиональным. Просто скажите: «Я пишу, чтобы расторгнуть наш контракт» или, если хотите быть немного внимательнее: «Я увольняюсь с должности вашего бухгалтера».
Вернуть деньги, причитающиеся клиенту. Будьте стильными — если есть какие-то вопросы, отдайте им деньги и уходите аккуратно.
Используйте этот шаблон делового электронного письма:
Уважаемый [Ужасный клиент],
Я пишу, чтобы сообщить, что, к сожалению, наша договоренность не работает, и я прекращаю наши профессиональные отношения.
Я приложил вашу [бухгалтерию за февраль] к настоящему моменту и все имеющиеся у меня документы, которые ваш следующий [бухгалтер] может счесть полезными. Я также вернул вам авансовый платеж за февраль.
Я желаю вам успехов в ваших будущих начинаниях.
С уважением,
[You]
БОЛЬШЕ О ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ЭТИКЕТЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОТ HERMONEY:
ДЕНЬГИ, РАБОТА, ЖИЗНЬ И МНОГОЕ ДРУГОЕ: Каждую неделю получайте самые свежие идеи и советы бесплатно в свой почтовый ящик.Подпишитесь на HerMoney сегодня!
Дженнифер Дзюра — основательница GetBullish и ежегодной Bullish Conference.
Как написать письмо с предложением, которое привлекает внимание и закрывает продажи
«Больше писем никто не пишет».
Это обычное наблюдение, которое слышали от бабушек всего мира. И хотя бесспорно, что письма уступили место голосовой почте, электронной почте и текстовым сообщениям, одно остается важным для тех из нас, кто ведет собственный бизнес:
Письма-предложения.
Большинство из нас тратит большую часть своего времени на составление самих предложений. Но в некоторых ситуациях нам нужно сделать немного больше. Краткое сопроводительное письмо с изложением предложения ожидается некоторыми потенциальными клиентами и многие оценят его.
К сожалению, очень заманчиво просто скинуть это сопроводительное письмо в спешке. Мы тратим кропотливые часы на то, чтобы составить правильное предложение … но в конечном итоге упускаем прекрасную возможность установить немедленную связь с потенциальным клиентом.
Давайте разберемся, что такое письма-предложения, когда их следует использовать и как сделать их максимально простыми и эффективными!
Что это такое?
Термин «письмо с предложением» на самом деле имеет несколько значений. Может быть немного запутанно разбираться в концепции, не зная, к какой интерпретации имеют в виду люди.
Вот две наиболее распространенные версии:
Краткое сопроводительное письмо, которое служит официальным знакомством с потенциальным клиентом.Это письмо показывает читателю, что вы понимаете его потребности, выделяет несколько ключевых отличительных черт, почему вы лучший выбор для их удовлетворения, и, надеюсь, заинтригует читателя достаточно, чтобы прочитать ваше предложение полностью.
Письмо, которое действует как само предложение. Вы увидите это чаще всего с небольшими проектами и более неформальными клиентами.
Сегодня я сосредоточусь на первой интерпретации . Эти письма предназначены для сопровождения стандартного предложения — например, тех, которые мы раздаем в нашей библиотеке шаблонов предложений, и их можно быстро создать с помощью программного обеспечения для предложений Bidsketch.
Письмо с предложением — это не просто краткое изложение вашего полного предложения. Это убедительный вводный документ, призванный заинтриговать читателя достаточно, чтобы узнать больше.
Как насчет некоторых примеров?
Самый простой способ понять, как работает письмо с предложением, — это увидеть некоторые из них в действии.
Вот пример письма с предложением из книги консультанта и эксперта по предложениям Тома Сэнта Убедительные деловые предложения :
Уважаемый г-н Тейлор:
Прилагаемое предложение является ответом на ваш запрос на аудит следующих объектов:
• Центр реабилитационной медицины Patriot в Сан-Луис-Обиспо, Калифорния
• Городская больница Феникс в Фениксе, Аризона
• оздоровительный центр Moreno Valley в Саннимиде, Калифорния
• Медицинский центр Playa Vista в Лос-Анджелесе, Калифорния
Наше предложение удовлетворяет вашу потребность в тщательном аудите всех четырех операций, но мы также пошли еще дальше, приняв во внимание ваши более широкие цели.Мы разработали общий план, который поможет вам собрать необходимые данные для финансового оздоровления недвижимости и защиты стоимости ваших инвестиций. Мы также обрисовали в общих чертах наши услуги на тот случай, если одно или несколько из этих свойств не могут стать прибыльными и должны быть проданы или ликвидированы.
Мы рекомендуем проводить аудит в рамках партнерства между нами через нашу штаб-квартиру в Лос-Анджелесе, Калифорния, где у нас есть большой опыт в области аудита недвижимости, и Джеймсом Дж.Harrison, CPA, & Company, фирма с офисами в Фениксе, штат Аризона, с признанным опытом в поддержке отрасли здравоохранения. Это партнерство обладает уникальной квалификацией для проведения аудита и предоставления дополнительных услуг, которые могут потребоваться.
Мы привносим явные преимущества в процесс проведения вашего аудита:
Как компании среднего размера, мы обладаем гибкостью и оперативностью, чтобы соблюдать все сроки, особенно те, которые устанавливаются третьими сторонами и регулирующими органами.Мы предлагаем вам уровень обслуживания и приверженность, которые национальные фирмы сохраняют для своих крупнейших клиентов.
В то же время у нас есть ресурсы, специальные знания и опыт для быстрого проведения комплексных аудитов учреждений длительного ухода.
Старшие партнеры обеих фирм будут лично участвовать в проведении ваших проверок.
Мы предоставляем услуги высочайшего качества по выгодной цене.
Мы стремимся провести все четыре аудита, потому что важно составить полную картину финансового положения всех четырех предприятий.Кроме того, проведя все четыре аудита, мы можем сэкономить вам деньги. По этим причинам наши фирмы отказались бы участвовать в раздельном или частичном присуждении контракта.
Мы будем рады работать с вами над этим проектом. Можем ли мы назначить время, чтобы представить наше предложение всей управленческой команде?
С уважением,
Дональд Миллер, CPA
Вот еще одна из превосходной книги Алана Вайса «Консультационные предложения на миллионов долларов» :
Уайл Э. Койот
Вице-президент, Predation
Acme Co., Inc.
85 Каньон Др.
Notsocarefree, AZ 88901
Уважаемый Wile,
Как и обещал, я приложил два экземпляра предложения, отражающих наши договоренности, достигнутые вчера в вашем офисе. Сегодня утром я также отправил электронную версию.
Выберите предпочтительный вариант, условия оплаты и верните одну из подписанных мною копий в прилагаемом конверте FedEx. Я также приложил счета-фактуры в разных вариантах на случай, если это поможет в процессе.
Я готов начать в течение недели после вашего принятия, как уже обсуждалось.
Обратите внимание, что это предложение защищено авторским правом и содержит мою интеллектуальную собственность. Он не может быть передан кому-либо за пределами вашей организации по любой причине без моего явного согласия.
Я позвоню вам в пятницу в 10 часов утра по договоренности, если я не получу известие от вас раньше, чтобы узнать, какой выбор вы сделали. Если вы хотите немедленно начать телефонное «рукопожатие», я буду рад помочь вам.
Спасибо за возможность работать с вами над этим важным проектом.
С уважением,
Алан Вайс, PhD
И, наконец, еще одно письмо с предложением от Kurzweil Education Systems. Хотя контекст другой (запрос гранта), цели идентичны:
Уважаемая г-жа Этуотер,
Средняя школа Орчард рада представить это предложение на ваше рассмотрение. Мы с нетерпением ждем возможности сотрудничества с вами, чтобы предоставить нашим учащимся с плохими навыками чтения программу чтения под названием «Читай, чтобы добиться успеха»! В средней школе Орчард учатся более 50 учеников из группы риска, чья успеваемость по чтению как минимум на два года ниже их текущего уровня.Цель Read to Succeed! Программа призвана помочь всем учащимся с плохими навыками чтения научиться читать на уровне своего класса и повысить их скорость чтения, понимание прочитанного и концентрацию внимания.
В течение последнего года мы проводили пилотную программу Read to Succeed! программа с небольшой группой учащихся с плохими навыками чтения, и были замечены значительные улучшения, когда большинство учащихся повысили свои навыки чтения на один-два уровня обучения. Чтение к успеху! Программа предоставляет студентам доступ к вспомогательным системам чтения, наряду с обучением классных учителей и специалистов по чтению.
Мы добились ощутимого успеха и теперь стремимся расширить нашу программу Read to Succeed! программа для удовлетворения потребностей всех учащихся из группы риска в средней школе Orchard. В нашем предложении запрашивается финансирование в размере 16 504 долларов США на приобретение программного обеспечения, оборудования и обучения, необходимых для оснащения ресурсной комнаты средней школы Орчарда пятью вспомогательными системами чтения, каждая из которых включает компьютер, сканер и вспомогательное программное обеспечение для чтения.
Мы ценим, что ABC Foundation проявляет интерес к помощи нашим ученикам в развитии навыков чтения с помощью нашей новой программы чтения! Пожалуйста, позвоните мне по телефону 703-555-1212 x342, если вам потребуется дополнительная информация или у вас есть какие-либо вопросы относительно этого предложения.
Спасибо,
Дженнифер Хазелтон
Координатор специального образования
Когда вы используете письма с предложениями?
Изображение предоставлено: jackmac34
Вам не нужны письма с предложениями для каждого проекта, который вы пытаетесь реализовать. Многое зависит от масштабов проекта и характера клиента .
Крупный корпоративный клиент с обширным проектом с большей вероятностью будет ожидать письма с предложением, чем небольшой проект от нового стартапа.
Крупные корпоративные клиенты привыкли видеть сопроводительные письма в сообщениях и служебных записках внутри офиса, поскольку здесь больше бюрократии и четко определенная корпоративная иерархия. Весь процесс немного более формальный.
Вам не нужны письма с предложениями для небольших вакансий, хотя вы можете включить их, если хотите. Как вы увидите через секунду, они не занимают много времени и, если все сделано правильно, могут быть убедительными торговыми документами. Они также могут добавить приятный индивидуальный подход.
Некоторые компании пропускают сопроводительное письмо и вместо этого выбирают персонализированное благодарственное письмо в конце своих предложений.Это довольно необычно, но это хороший способ показать клиенту, что вы цените возможность, с личным подходом.
Краткое содержание, предложения и письма с предложениями
Изображение предоставлено: встряхивание
Если вы знакомы с подачей предложений для крупных проектов и клиентов, вам может быть интересно, что отличает письмо с предложением от резюме. Как все сочетается?
Самая большая разница между ними заключается в назначении .С полными предложениями цель проста: передать ключевую информацию, необходимую, чтобы убедить клиента выбрать вас для выступления.
Исполнительное резюме — это, по сути, сокращенная, менее подробная версия этого предложения. Идея состоит в том, чтобы дать возможность занятому руководителю высшего звена быстро просмотреть его и получить необходимые заверения, чтобы передать его своим подчиненным, которые подробно рассмотрят предложение.
Вскоре у нас будет целая статья о резюме, так что следите за обновлениями!
Письмо с предложением, с другой стороны, предназначено для того, чтобы представиться, быстро показать клиенту, что вы понимаете его потребности, и кратко упомянуть несколько вещей, которые делают вас идеальным выбором.Цель — произвести хорошее впечатление. Не нужно упорно продавать или вдаваться в подробности. Все, что вам нужно сделать, это заинтриговать читателя настолько, чтобы он обратился к полному предложению.
Эти документы также имеют разную длину . Хотя по-настоящему масштабные проекты (с участием оборонных подрядчиков, компаний из списка Fortune 500 и т. Д.) Могут иметь предложения объемом в сотни страниц, наше исследование более 25 000 предложений показало, что идеальным вариантом будет около пяти.
Это хорошая база для малых и средних проектов.Краткое изложение, которое вам действительно нужно только для крупных проектов, — это лишь часть полного предложения. Несколько страниц идеально. Письмо с предложением должно быть еще короче — не более одной страницы для достижения наилучших результатов.
По своей структуре эти документы очень похожи на . Разница заключается в уровне детализации. Как вы увидите ниже, письмо с предложением хорошо сочетается с полным предложением (выявить потребности клиента, порекомендовать решение, рассказать о преимуществах и дать ему простой способ действовать).
Эта структура делает всех ваших документов убедительными. Следуйте ему, и вы сможете обратиться к людям независимо от того, сколько (или мало) из вашего пакета предложений они читают.
Как написать письмо с предложением за 5 простых шагов
Изображение предоставлено: asi24
Как каждый клиент уникален, так и каждое письмо с предложением.
С учетом сказанного, вы можете избавить себя от множества неприятностей, приняв структуру убеждения, которая хорошо работает в любой ситуации.Как только вы поймете ключевые элементы и то, как их расположить, нужно заполнить пробелы, чтобы адаптировать каждую букву к клиенту.
Том Сант рассказывает, как написать эффективное письмо с предложением за пять простых шагов:
Шаг 1. Определите основные бизнес-потребности клиента
Сильное письмо с предложением начинается с темы, о которой потенциальный клиент уже думает: потребности его бизнеса. Что не дает им спать по ночам? Что их беспокоит? Почему они вообще запрашивают предложения?
Если вы ведете с этой информацией, вам кажется, что вы присоединяетесь к разговору, который они уже ведут в своей голове.Нет лучшего способа заставить потенциального клиента почувствовать, что его понимают.
Это больше, чем просто повторение спецификаций проекта из RFP. Кому-то может понадобиться, например, новый дизайн веб-сайта, но это лишь поверхностные требования.
Отсутствие блестящего нового веб-сайта ни у кого не вызывает недосыпание. Но постепенное сокращение их клиентской базы или потеря доли рынка — более глубокие последствия для бизнеса — безусловно, могут.
Возможно, вам придется немного покопаться, чтобы определить проблемную точку в бизнесе, лежащую под поверхностным проектом.Но если вы сделаете это и поделитесь этим с клиентом, вы сразу же выделите себя среди конкурентов, которые просто повторяют спецификации проекта без более глубоких размышлений.
Параграф с обоснованным описанием потребностей может выглядеть примерно так:
Прилагаемое предложение является ответом на ваш запрос на изменение дизайна вашего веб-сайта. Мы понимаем, что вы хотели бы объединить несколько веб-сайтов после слияния с компанией Acme. Задача состоит в том, чтобы объединить две различные клиентские базы, при этом приучить их к новому бренду и убедить их, что качество их услуг не снизится.
Шаг 2. Предложите решение для удовлетворения этих потребностей
После того, как вы определите болевые точки клиента, пора наметить рекомендуемое решение.
Используйте этот абзац, чтобы дать читателю широкий обзор благоприятных результатов, которых они ждут. Опять же, эти результаты не соответствуют требованиям к уровню поверхности, изложенным в RFP.
Никто не будет платить серьезные деньги только за новый крутой сайт; они платят, потому что хотят того, что новый веб-сайт может предложить их бизнесу (больше клиентов, продаж, узнаваемости бренда и т. д.)
Оставьте подробные детали для своего полного предложения, но используйте этот абзац, чтобы определить решение и связать его с ощутимыми преимуществами для бизнеса.
Параграф хорошего решения может выглядеть так:
Мы рекомендуем активизировать цифровое присутствие, которое использует сильные стороны обоих веб-сайтов под одним баннером. В нашем предложении есть план по запуску нового бренда в течение девяти месяцев. Этот план включает в себя веб-сайт, адаптированный для мобильных устройств, обновленный магазин электронной коммерции и форум сообщества, где клиенты могут получить техническую поддержку.
Шаг 3. Объясните свой основной подход
После того, как вы описали, как выглядит ваше решение, уделите минуту , чтобы объяснить, как вы его разместите. Помните, что письма-предложения наиболее полезны для больших и сложных проектов. Есть много движущихся частей; Хорошая идея — дать клиентам представление о том, как будут развиваться дела.
Рекомендуемое вами решение, вероятно, состоит из набора услуг, которые, если их выполнять вместе, приводят к решению.Используйте этот абзац, чтобы выделить основные задействованные услуги и описать, что и когда произойдет.
Хороший пример может выглядеть так:
Наш процесс начинается со стартовой встречи между нашими стратегами и ключевыми участниками цифрового маркетинга из вашей команды. Определившись с видением редизайна, мы разработаем несколько каркасных версий, из которых вы сможете выбрать. Мы учтем ваши отзывы о еженедельных телефонных встречах, когда мы доработаем дизайн-победитель.
Шаг 4.Назовите несколько ваших самых важных отличий
Почему клиент должен нанять вас, а не кого-либо еще?
Понимание их потребностей и рекомендация правильного решения поможет вам довольно далеко, но именно уникальная ценность, которую вы привносите в проект, действительно скрепляет сделку.
В вашем полном предложении это подробно изложено. Используйте письмо с предложением, чтобы выделить лишь несколько из наиболее важных факторов, которые делают вас идеальным выбором для работы.
Поскольку это, как правило, более длинный абзац, вы можете разбить каждый фактор с помощью маркеров, чтобы упростить чтение.
Продолжая пример веб-дизайна, хороший пример может выглядеть так:
Мы привносим явные преимущества в процесс обработки вашего редизайна:
Наш процесс уникален тем, что наши специалисты по маркетингу тесно сотрудничают с дизайнерами. Это гарантирует, что новый веб-сайт будет красивым, функциональным и станет мощным инструментом для развития бизнеса.
Наши консультанты имеют большой опыт работы в сфере коммуникаций и переработали веб-сайт компании Beta после их слияния с компанией Delta.
Мы также находимся в Лос-Анджелесе, что позволяет нашим старшим консультантам тесно сотрудничать с вашей командой и оказывать постоянную поддержку после запуска.
Шаг 5. Завершите призывом к действию
Представьте себе такую ситуацию. Занятый, перегруженный руководитель, который работает на клиента вашей мечты, читает ваше письмо с предложением и ему это нравится. Он или она делает мысленную пометку, чтобы ответить позже, но поступает срочный звонок, и ваше предложение откладывается.
«Позже» никогда не наступает; заинтересованная перспектива забывает о вас, потому что вы потерялись в перемешивании!
Короткий призыв к действию помогает избежать таких ситуаций.Предложите читателю незамедлительно предпринять действия, если они захотят продолжить. Еще лучше: дайте им эту возможность и предупредите о том, как и когда вы будете следить за ними.
Вот пример хорошего призыва к действию:
После того, как вы ознакомитесь с прилагаемым предложением, подпишите договор в электронном виде, если вы хотите действовать как есть. Я позвоню вам в пятницу, чтобы обсудить любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.
Видите, как это работает? Даже если заинтересованный потенциальный клиент забывает следить, взяв дело в свои руки, вы получите еще один шанс получить выступление.
Чтобы повторить процесс от начала до конца:
Представьтесь, определив ключевые потребности клиентов
Порекомендуйте решение для их устранения
Объясните свой основной процесс
Назовите несколько ключевых отличий
Завершите с помощью следующих шагов / призыв к действию
(Редактирование и корректура)
Несколько советов, которые сделают ваши письма с предложениями еще более эффективными
Изображение предоставлено: StockSnap
Если вы будете следовать приведенной выше схеме, вы сможете быть замеченным и заинтриговать читателя достаточно, чтобы узнать больше.И все это в пределах одной страницы.
Большое предостережение: если клиент хочет чего-то другого, его рекомендации важнее всего. Если они указывают, какую информацию включать или опускать в письме с предложением, неукоснительно следуйте их руководящим принципам. Как вы можете убедить их, что понимаете их потребности, если вы не можете следовать даже элементарным инструкциям?
Вы могли заметить, чего не хватает: стоимость . Почти в каждой ситуации указывать сумму в долларах в письме с предложением — ошибка.Это просто дает занятым руководителям — людям, у которых не было времени прочитать ваше предложение и полностью осознавать ценность, которую вы можете принести, — легкий повод отклонить вас.
Если они заметят высокую цифру на первой странице, ваша посылка может оказаться в мусорном ведре до того, как вы получите хороший шанс. Единственным исключением может быть случай, когда клиент специально запрашивает об этом . Или если выгодная цена — ваше конкурентное преимущество.
Не забудьте отформатировать . Ключевые слова, которые вы используете, и их структура.Но презентация не менее важна. Письмо, отправленное с заголовком компании и бланком, говорит о профессионализме. И обязательно обращайтесь к получателю официально. На этом веб-сайте есть отличный пример формата делового письма.
Наконец, вспомните свою цель . Сделайте свое письмо с предложением коротким и сфокусированным на клиенте. Не поддавайтесь искушению постоянно говорить о себе, своей квалификации или опыте. Забудьте о продаже клиента при найме вас после того, как прочтете письмо в одиночестве.Давление намного ниже. Просто переведите их на следующую страницу.
Произведите незабываемое первое впечатление
Написание письма с предложением может показаться затруднительным. Особенно после того, как вы изо всех сил продумываете предложение и думаете, что уже закончили.
Но это не обязательно. Если вы будете следовать простой схеме, описанной выше, вы произведете незабываемое впечатление на крупных клиентов с обширными (и прибыльными) проектами.
No related posts.

Как отправлять коммерческие предложения по e-mail? — Студия Дениса Каплунова

Как правильно отправлять коммерческое предложение

Отправляем предложение в сфере B2B

Общие рекомендации по отправке коммерческих предложений

Отправка коммерческого предложения в электронном письме

Будьте заметными при отправлении бумажных писем

Коммерческие предложения для людей (B2C)

Рекомендации по отправке писем

Примеры необычного оформления коммерческих предложений

Пожалуйста, оцените эту статью

Правильная рассылка коммерческих предложений

Как написать эффективное «холодное» коммерческое предложение

Что такое коммерческое предложение

Виды коммерческих предложений

Структура коммерческого предложения

Как написать текст для компреда

Что должно получиться

Чтобы коммерческое предложение получилось сильным

Как правильно отправлять коммерческое предложение, чтобы его открыли и прочли

Отправка коммерческого предложения по email

2 важных совета, как правильно отправлять коммерческое предложение

Подходящий формат документа для отправки коммерческого предложения

Тема email с коммерческим предложением

Отличия отправки коммерческого предложения в B2B и B2C

Кейсы необычных отправлений коммерческих предложений

Как правильно отправлять коммерческое предложение. Вариант 3

Образец рассылки коммерческого предложения. Как отправлять коммерческое предложение в теле письма

Настраиваем Mozilla Thunderbird

Вставляем изображение в тело письма в Mozilla Thunderbird

1. Сделайте письма личными

2. Будьте последовательны

3. Держите своё слово

4. Фантазируйте с темой письма

5. Используйте ссылки вместо вложенных файлов

6. Придерживайтесь корпоративного стиля

8. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т.д.

Как написать электронное письмо с коммерческим предложением (с примером)

Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?

Как написать черновик электронного письма с коммерческим предложением

1. Заполните личность покупателя

2. Проведите анализ потребностей

3.Сосредоточьтесь на своих целях и сроках

4. Краткое изложение объема предложения

5.Включите цифры стоимости

Пример электронного письма с коммерческим предложением

9 примеров рекламных писем (и как Напишите свой собственный)

Что такое рекламное письмо?

1. Рекламные письма устанавливают позитивные отношения

2. Рекламные письма предлагают что-то ценное

3.Электронные письма, привлекающие внимание аудитории

4.Электронные письма, знающие свою аудиторию

5.Электронные письма, которые легко читать

1. OptinMonster

2. Bose

3. Netflix

4. Грозные формы

5. PayPal

6.Амазонка

7. Среднесуточный дайджест

8. Лучшая покупка

9. Постоянный контакт

1) Создайте промо-адрес электронной почты для целевой страницы

2) Включите промо-предложение

3) Добавьте кнопку или ссылку с призывом к действию

4) Создайте образ, отражающий ваш бренд

34 бесплатных шаблона и примеров электронной почты для малого бизнеса

5 советов по отправке клиентам электронных писем с выигрышными предложениями

Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?

Как найти потенциальных клиентов

Как написать деловое предложение по электронной почте

1. Будьте ясны

2. Проведите свое исследование

3. Поделитесь своими навыками

4. Действуйте быстро

5. Говорите кратко

Выполните свое успешное бизнес-предложение

21 пример деловой электронной почты (+ шаблоны), которые можно скопировать и вставить

6. Электронная почта с предложением скидки