Как сделать правильно коммерческое предложение: пример текста и шаблоны КП

Как составить коммерческое предложение, структура, содержание и правила написания

дата: 30.01.2020

автор: Ольга Кузьменко, шеф-редактор ОТС

Мы уже рассказывали о том, как правильно составить коммерческое предложение для участия в закупках по 44-ФЗ, чтобы заказчик сформировал адекватную начальную максимальную цену в торгах.

У компаний, которые занимаются продажами в b2b- и b2c секторах, строгих требований к оформлению и содержанию КП нет. Однако для того, чтобы клиент купил ваши товары, работы или услуги, предложение должно быть правильно написано, чтобы его заинтересовать. В материале мы расскажем, как описать свою продукцию, чтобы подтолкнуть покупателя к сделке.

Содержание:

1. Что такое коммерческое предложение
2. Частные цели КП
3. Виды КП
4. Холодное коммерческое предложение
5. Горячее коммерческое предложение
6. Персонализация
7. Структура коммерческого предложения
8. Заголовок
9. Лид и оффер
10. Выгоды
11. Прайс-лист
12. Подтверждение качества
13. Призыв к действию
14. Контакты
15. Оформление и дизайн
16. Типовые ошибки при подготовке КП
17. Как заработать на коммерческих закупках?

 

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это маркетинговый инструмент для работы с действующими и потенциальными клиентами. Итогом коммуникации с помощью КП должен стать перевод покупателя на следующий этап воронки продаж: звонок, личную встречу, а в идеале — заключение сделки.

Частные цели КП

1. Привлечение внимания к бренду. Ваши услуги могут не заинтересовать клиента сегодня, но через год его компания вырастет, и он вспомнит название вашей фирмы. А кто-то из адресатов пойдет искать информацию о вашей компании в интернете, и вы сможете догнать его ретаргетом.
2. Поиск новых клиентов. Грамотно составленное коммерческое предложение может убедить в необходимости вашего продукта даже «холодных» клиентов.
3. Презентация нового функционала или линейки товаров. Повторные продажи обходятся компании дешевле, чем привлечение новых клиентов. Текущим партнерам нужно рассказывать обо всех положительных изменениях: доработках продукта, расширении ассортимента, введении новых услуг, — чтобы они не забывали о пользе, которую вы им приносите, и не уходили к конкурентам.
4. Проведение маркетинговой акции. Скидки, бонусы за покупку и другие «плюшки» могут склонить к покупке клиентов, для которых цена — главный критерий в принятии решений.

Виды КП

Коммерческие предложения делятся три типа в зависимости от аудитории:

1. Холодные — для клиентов, которые о вас не знают или не собирались ничего у вас покупать.
2. Горячие — для клиентов, которые связались с вами сами или согласились посмотреть КП.
3. Публичные оферты — неограниченному кругу лиц. Их использую SaaS-сервисы, интернет-магазины и другие онлайн-ресурсы. За акцепт предложения обычно принимается регистрация на сайте, нажатие на кнопку «Оплатить» или другие действия, оговоренные в оферте.

Холодное коммерческое предложение

«Холодные» КП отправляют людям и организациям, которые не выражали желания купить ваши товары и услуги, — по сути, это спам. Такие письма надо готовить грамотно и с осторожностью — если почтовый клиент заподозрит, что вы рассылаете сообщения всем подряд, он отправит ваш домен в черный список. Поэтому перед запуском рассылки нужно чистить базу: удалять адреса с ошибками и общие почтовые ящики (они могут начинаться на info@ или support@), а также электронные почты, с которых клиенты отправляют рассылки и автоматические письма, например [email protected].

В «холодных» КП очень важную роль играет тема письма: агрессивные «продающие» заголовки («Купите ХХХ по выгодной цене прямо сейчас!!!») — прямая дорога в спам.

Неподготовленный клиент не будет читать полотно текста, потому что его время дорого. Рассказ о выгодах сотрудничества с вами должен поместиться на одну страницу А4. Стоит следить также и за весом вложенных файлов — в большинстве корпоративных почтовых сервисов стоит ограничение на объем входящих писем.

Продажи, особенно на рынке b2b, не происходят с первого касания. Задача «холодного» КП — привлечь внимание клиента и побудить его выйти с вами на контакт.

Горячее коммерческое предложение

«Горячие» КП отправляют после встречи или звонка. Вы уже познакомились с потенциальным покупателем и узнали его потребности, — в презентации покажите, как вы можете эти потребности закрыть.

Если вы обещали клиенту персональные условия, не забудьте указать их в шаблоне презентации. Человек заинтересовался вашим предложением из-за выгод, которые ему пообещали — если вы отправите ему стандартный прайс-лист, то разочаруете клиента и потеряете сделку.

В таком КП нужно подробно написать обо всех возможностях продукта с точки зрения выгоды покупателя. Информацию не обязательно сжимать до одного листа, поскольку клиент ждет вашего письма. К нему также можно приложить презентацию, но если ее размер превышает 5 мегабайт, лучше залить ее на файлообменник и прислать клиенту ссылку на скачивание.

Персонализация

КП нужно составлять и отправлять как можно скорее после первого контакта с клиентом, пока он о вас не забыл. Поэтому если ваш товар ориентируется на разные группы потребителей, заранее определите потребности таких групп и подготовьте шаблоны КП для каждого сегмента вашей целевой аудитории. В этом случае менеджеры потратят меньше времени на подготовку персональных предложений.

Например, у вас есть склад, с которого вы продаете рулоны ткани в районные ателье, и небольшой магазин, куда покупатели приходят за готовыми выкройками. Правильно будет составить два коммерческих предложения: одно для b2b-, а другое — для b2c-клиентов.

Если ваши менеджеры будут общаться со свадебным салоном, они смогут оставить в презентации только нужные клиенту ткани: шифон, атлас и т. д.

Структура коммерческого предложения

Стандартный шаблон КП содержит:

• Заголовок
• Лид и оффер
• Выгоды
• Прайс-лист
• Работа с возражениями
• Призыв к действию

Заголовок

Получатель должен по одной фразе понять суть вашего предложения и свою выгоду, иначе он удалит письмо не открывая. Если вы делаете рассылку по холодной базе, писать в теме письма «Коммерческое предложение» не стоит — даже если оно пройдет спам-фильтр, клиент сочтет его нежелательным и отправит в корзину. Кликбейт вроде «Вы увеличите продажи в 20 раз, если воспользуетесь этими инструментами» тоже вызывает раздражение.

Заголовок КП должен быть кратким и четким, чтобы привлечь внимание клиента и вызвать интерес. Перед массовой рассылкой в идеале нужно сначала провести A/B-тест на небольшой базе и посмотреть, с какой темой письма чаще открывают.

Лид и оффер

В первом абзаце обозначьте проблемы клиента — если он узнает свою «боль», то с большей вероятностью продолжит чтение.

В оффере рассказывайте не о своих товарах, а о том, как с их помощью вы можете закрыть потребности клиента. Здесь важно понимать, кому вы пишите — какова роль адресата в принятии решений и насколько он осведомлен, — и выделять те стороны вашего продукта, которые для него наиболее важны.

Перед тем как сформулировать уникальное торговое предложение, проведите анализ конкурентов. Ваше УТП может оказаться типовым или менее привлекательным, чем условия конкурента, услугами которого уже пользуется клиент.

Выгоды

В этом блоке подробнее распишите выгоды, которые ваш продукт принесет клиенту. Характеристики товара описывайте в мире клиента на языке пользы, чтобы он не гадал, для чего ему нужна ваша кровать-чердак, например.

Конечных клиентов (b2c) интересуют потребительские свойства, цена, отзывы, фотографии, условия доставки. Для бизнеса (b2b) главным аргументом в пользу принятия решения может оказаться график поставок, производственные мощности, скидки на оптовые закупки, размер возможной наценки, правила перевозки и хранения, дополнительный сервис или индивидуальные условия для крупных клиентов.

Выберете два-три показателя, в которых вы наиболее сильны, и подкрепите их расчетами и статистикой, говорящими в вашу пользу.

Прайс-лист

После того, как вы описали преимущества вашей продукции, пора рассказать, сколько она стоит. В зависимости от особенностей вашего сектора, прайс-лист может представлять собой список цен на самые популярные товары и услуги, тарифы или пакетные предложения.

Цена играет важную роль при выборе вендора, а когда реальные доходы населения падают — особенно. Когда стоимость товаров и услуг замалчивают, люди склонны завышать возможную цену.

Если на итоговую стоимость влияет много факторов, вы можете предложить клиентам конструктор цен или объяснить, из чего она складывается. Для каждого сектора клиентов можно рассчитать примерную стоимость для конкретного случая, чтобы покупатели могли на нее ориентироваться.

Здесь же можно рассказать о скидках, специальных ценах для оптовиков или VIP-клиентов, а также способах оплаты.

Подтверждение качества

«Команда профессионалов», «большой опыт» и «высокое качество по выгодной цене» — штампы, не говорящие о вашей работе ровным счетом ничего. Чтобы подтвердить свои компетенции, приводите реальные факты и отзывы о своей работе. Например, вы за неделю организовали мероприятие на 1000 гостей или поставили партию товара вне графика, потому что у клиента возникла такая потребность.

Используйте в КП кейсы клиентов, которые с вашей помощью увеличили прибыль или избежали больших убытков. Попросите лояльных клиентов оставить отзыв на вашу работу и составьте список вопросов или пунктов, оценку которых вы бы хотели услышать, чтобы они не ограничивались общими словами о «плодотворном сотрудничестве».

Продемонстрируйте уверенность в качестве своей работы с помощью гарантий. Например, вы можете написать, что готовы бесплатно отремонтировать товар, если он сломается в течение трех лет.

Призыв к действию

В конце коммерческого предложения напишите, что клиент должен сделать для продолжения диалога: ответить на письмо, позвонить, выделить время на личную встречу или что-то еще. Призыв к действию может сопровождаться дедлайном и дополнительной выгодой, например «Напишите нам до конца января, чтобы получить скидку 20%».

Контакты

Последний блок коммерческого предложения — это контакты продавца или менеджера. Все люди пользуются разными способами связи, поэтому правильно указывать несколько вариантов: электронную почту, телефон, опционально — ссылки на соцсети.

Оформление и дизайн

Для составления и оформления КП вы можете использовать удобные вам программы: (Power Point, Word, Keynote) онлайн-сервисы или конструкторы коммерческих предложений. Итоговый файл принято конвертировать в формат PDF, поскольку он открывается на большинстве устройств.

Используйте фирменный стиль (корпоративный шрифт, логотип, цвета), а если его нет, достаточно позаботиться об удобстве восприятия информации.

В электронном виде глаз лучше воспринимает шрифты без засечек (Arial, Calibri, Helvetica), на бумаге — с засечками (Times New Roman, Georgia). Использовать популярные шрифты не обязательно, но во время экспериментов постарайтесь оценить, насколько удобно читать текст с выбранным начертанием. Учтите, что в компании, где работает клиент, может быть принято приносить распечатки КП на одобрение руководителю.

Смысловые единицы текста структурируйте с помощью инструментов форматирования: выделяйте заголовки, оставляйте воздух между абзацами, используйте иконки и другие визуальные объекты для оформления списков. Цифры и статистика лучше воспринимаются в виде инфографики, а визуальное качество материала фотографии передают лучше, чем текст.

Типовые ошибки при подготовке КП

1. Невнимательность в приветствии. Больше всего от этого страдают адресаты с отымёнными фамилиями и именами с вариативным написанием. К Андрею Петрову хотя бы раз в жизни обращались «Пётр», к Наталии — «Наталья», в спешке люди могу назвать Марию Мариной, а то и Ириной. Ещё одна ошибка — обращаться к человеку не так, как он вам представился. Если по телефону с вами говорил Алекс, не пишите в письме «Здравствуйте, Александр». Во-первых, клиенту может быть неприятно. Во-вторых, его могут звать Алексей. И особенно внимательно печатайте имена Галина и Юля. Если вы хотите заключить с ними сделку, а не оскорбить, конечно.
2. Незнание потребностей целевой аудитории. Сеть супермаркетов, скорее всего, не интересуют прекрасные потребительские качества ваших товаров. B2b-аудиторию волнует спрос, прибыль, бесперебойные поставки, сроки и условия хранения — расскажите о них.
3. Выдуманные отзывы и стоковые фотографии. Их сразу видно по расплывчатым фразам и отсутствию конкретики. «Спасибо за эффективное сотрудничество, все выполнено качественно и в срок» можно написать о ком угодно, по этой фразе невозможно определить род деятельности исполнителя. А стоковые модели заливают в фотобанки сотни снимков в одинаковой одежде, поэтому вашего «персонального менеджера» кто-нибудь да встретит на иллюстрации материала о борьбе с мигренью.
4. Неструктурированный текст без деления на абзацы, списки, без акцентов на главных мыслях и иллюстраций. Ваше коммерческое предложение, скорее всего, будут читать наискосок — в сплошной стене текста выхватить главное за пару минут невозможно.
5. Отсутствие контактов и призыва к действию. Клиент не должен гадать, что вы от него хотите и к кому ему обращаться.

Как заработать на коммерческих закупках?

Как бы привлекательно ни было ваше коммерческое предложение, «холодных» клиентов еще долго придется прогревать до покупки.

На ОТС вы найдете заказы организаций, которые уже готовы приобрести различную продукцию и ждут ваших предложений. Подробнее о преимуществах коммерческих закупок и способах на них заработать директор Академии продаж ОТС Юлия Романова рассказала в коротком видеоролике.

Как правильно составить коммерческое предложение

Сегодня, в век электронной коммерции, все чаще взаимодействие между организациями начинается с отправки коммерческого предложения.

По коммерческому предложению встречают, и его значение недооценивать не стоит. Каким оно будет, во многом зависит дальнейшее сотрудничество с компанией и Ваша прибыль. Наспех оформленное, безграмотно составленное, неинтересное предложение, шаблонное письмо без “изюминки” обречено попасть в корзину. Коммерческое предложение должно зацепить, потому что это самая личная форма предложения своего товара или услуги. 

Несколько секретов написания

коммерческого предложения:

1. Избегайте сухого и скучного текста, используйте яркие и действительно интересные выражения.

2. Выделить клиента из серой толпы, показать ему его индивидуальность — это во многом сыграет на Вас. Только и здесь, главное, не переборщить, а чувствовать золотую середину.

3. Организаций с похожими товарами много, заинтересуйте потенциального клиента в том, что он должен купить только у Вас. Не хвалите себя, а раскройте именно выгоды товара.

4. Отправлять одно безликое коммерческое предложение всем, без имени, не изменить имя и отправить с контактами предыдущего ЛПР’а — грубейшая ошибка. Этого просто нельзя делать! Все люди индивидуальны и подход должен быть ко всем разный. Только в этом случае Вы достучитесь до клиента.

5. Создать эффектный и красивый дизайн.

6. И немаловажно — в конце КП сделать понятный призыв для клиента, алгоритм действий.

Команда рекламного агентства Алего.digital создала уникальный продукт, позволяющий создавать индивидуальные КП, которые способны увеличить объем продаж. Также большими преимуществами являются:

• Интеграция с CRM-системами;
• Возможность загрузки логотипа;
• Скорость отправки КП увеличивается в 10 раз!
• Возможность настройки дополнительной статистики по каждому менеджеру;
• Если письмо не открыто или попало в СПАМ, менеджеру придет уведомление, тем самым Вы будете уверены, что все коммерческие предложения просмотрены.

Хотите, что бы Ваше коммерческое предложение начало продавать? Заполните форму заявки на нашем сайте и с Вами свяжется наш специалист.

У Вас еще остались вопросы по Генератору коммерческих предложений? Ответы на них можно найти в следующих статьях:
Генератор коммерческих предложений для увеличения продаж бизнеса   Создание «ГОРЯЧЕГО» коммерческого предложения   Создание «холодного» коммерческого предложения   Автоматическая отправка КП   7 глупых ошибок при составлении КП   

Муниципальный некоммерческий Фонд поддержки малого предпринимательства г. Кемерово

В данной статье собраны  эффективные советы по написанию коммерческих предложений. Чтобы адресат выделил ваше предложение из ряда других, оно должно быть правильно составлено и оформлено. Обязательно отметьте уникальные конкурентные преимущества. Важно, чтобы коммерческое предложение было легко и интересно читать. ВЫ УЗНАЕТЕ Как написать коммерческое предложение, чтобы его дочитали до конца Лучшие образцы коммерческих предложений Самое гениальное коммерческое предложение в истории Виды коммерческих предложений Почему не стоит начинать работу с ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ партнером с коммерческого предложения   ОФОРМЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ   В нашей компании принято оформлять коммерческие предложения в фирменном стиле, с использованием корпоративной символики. На обложке обязательно указываются название, контактные данные и реквизиты фирмы, а также сведения о том, кто и когда подготовил предложение (имя, должность, контактная информация, дата составления). Помимо этого, на обложке полезно поместить логотип потенциального клиента и указать имя, должность и контактные данные адресата. Обращаться нужно прямо к лицу, принимающему решения, даже если между Вами и ним есть посредники. Хорошее коммерческое предложение всегда персонализировано. Самая распространенная ошибка – отправка универсальных предложений, написанных непонятно для кого. Тщательно продумайте заголовок: он должен точно отражать суть Вашего предложения. Если заголовок удачный, шанс, что адресат дочитает сообщение до конца, повышается. На каждой странице нужно указать ее номер, а также общее число страниц и название документа (все это можно поместить в колонтитулах). Если Вы отправляете предложение по электронной почте, лучше всего подойдет формат PDF. Он позволяет сохранить фирменную графику и шрифты, тогда как в файлах, открываемых текстовыми редакторами (такими как Microsoft Word), все это может слететь. Если же предполагается отправить распечатку предложения (как требуют, например, тендерные комиссии), расположите адрес компании, а также имя, должность и контактные данные получателя так, чтобы они были видны сквозь окошко конверта. СТРУКТУРА КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ   На первой странице документа поместите приветствие и поблагодарите адресата за возможность обратиться к нему. Здесь же будет нелишним высказать предположение, что потенциальный клиент быстро Вам ответит. Затем кратко изложите суть вопроса. Если до отправки документа условия сотрудничества еще не обсуждались, обратите внимание адресата на то, что присланное предложение носит предварительный характер (см. Образец). Далее должен идти раздел, посвященный Вашей компании (бренду, команде, производству). А за ним – более подробный рассказ об ассортименте и стоимости предлагаемых товаров. Эту информацию лучше всего отразить в таблице. Если же речь идет об услугах, отдельную графу таблицы посвятите результатам, которые будут достигнуты с Вашей помощью.   Говорит Генеральный Директор Я считаю, что очень важно сделать коммерческое предложение адресным – оно должно учитывать особенности конкретного предприятия-клиента: размер, сферу деятельности и пр. Кроме того, документ нужно составить так, чтобы адресат легко в нем ориентировался, – поэтому разбейте текст на блоки с заголовками, точно отражающими суть каждого фрагмента. Если Вы отправляете предложение в теле электронного письма, сообщайте только ключевую информацию, сопровождая ее ссылками на сайт компании, где опубликованы более подробные сведения. И последнее: на мой взгляд, к коммерческому предложению всегда стоит прикладывать бланк первого заказа (это будет дополнительным аргументом в пользу сотрудничества с Вами) и договор (так легче удастся убедить клиента в добропорядочности Вашей компании и прозрачности работы). Александр Мокеев, Директор нижегородского филиала компании TNT Express в России Рассказывает практик Мы начинаем коммерческое предложение с краткого описания компании и торговой марки. Чтобы завоевать доверие потенциального клиента, рассказываем, что давно работаем на рынке, приводим цифры, свидетельствующие о нашей стабильности и надежности. Представляя свой основной бренд «Вестфалика», мы делаем акцент на том, что у этой марки широкая география продаж и положительная репутация среди оптовых и розничных покупателей. Далее рассказываем о дополнительных услугах для клиентов, чтобы адресат убедился: сотрудничать с нами – выгодно. В частности, не забываем упомянуть, что наша компания предлагает бесплатную доставку груза в транспортную фирму, а при обнаружении брака берет на себя расходы по возврату товара. Завершают наше коммерческое предложение, как правило, новости бренда – например, информация о поступлении в продажу новой коллекции. К основному тексту, умещающемуся на одной странице, мы прилагаем каталог новой коллекции, прайс-лист, описание системы скидок. Коммерческое предложение – лишь первый шаг к налаживанию отношений с клиентом. В дальнейшем мы подробно консультируем возможных заказчиков по телефону или электронной почте, отвечая на все возникающие вопросы. Наталья Шорохова, Руководитель отдела оптовых продаж группы компаний «Обувь России», Новосибирск   КАКИЕ ДЕТАЛИ ВЫДЕЛЯТ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИЗ РЯДА ДРУГИХ   Редко кто из потенциальных клиентов внимательно изучает коммерческие предложения. Поэтому в тексте нужно правильно расставить акценты – так, чтобы адресат уловил суть документа, даже просмотрев его по диагонали. Стиль изложения должен быть грамотным, а формулировки – яркими и четкими. Помните, что читать сплошной текст скучно. Поэтому подавать информацию лучше всего в тезисной форме. Где возможно, используйте графику: рисунки и диаграммы облегчат восприятие текста. Ключевые фразы, которые должны остаться в памяти читателя, я рекомендую выделять (например, полужирным шрифтом) либо выносить на поля. Язык документа должен быть понятен адресату. В коммерческом предложении допустимо и даже желательно использование профессиональной лексики. Порой одна фраза с профессионализмами может заменить пять предложений, содержащих только общеупотребительные слова.   ЧТО РАССКАЗАТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ КЛИЕНТУ О ЦЕНЕ   Клиенту должен быть понятен механизм ценообразования. Поэтому в коммерческое предложение можно включить схему, демонстрирующую, из чего складывается цена на Ваш товар (стоимость оборудования, налоги, затраты на транспортировку и пр. ). Процесс образования цены на услугу по возможности разложите на этапы. Однако не нужно указывать стоимость компонентов услуги или деталей товара, если Вы не намерены предлагать их отдельно. Все эти советы подойдут предприятиям, действующим на неструктурированном рынке. Если компания работает на высококонкурентном рынке, можно составить таблицу, сравнивающую Ваши цены с ценами других фирм. Клиент должен уяснить, какую он получит выгоду. Не стесняйтесь себя хвалить, делайте акцент на уникальности Вашей продукции. Но подобные утверждения не должны быть голословны – в подтверждение их справедливости приводите конкретные факты.   НЕ СТОИТ НАЧИНАТЬ РАБОТУ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ С ОТПРАВКИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ   Дмитрий Гришин, Совладелец и коммерческий директор компании «Веселые заправщики», Москва Менеджеры по продажам часто чересчур полагаются на коммерческое предложение: отправляют электронное письмо или факс и ждут, что клиент ответит. Однако таким способом новых контактов Вы не установите. Объясняя это менеджерам, я всегда рассказываю об одной крупной компании, где раньше работал. Там в приемной друг против друга стояли два факса, а между ними помещалась большая мусорная корзина, куда сыпались горы «факсомусора», полученного в автоматическом режиме. До адресата информация доходила только в том случае, если он звонил секретарю и просил принять факс от конкретного человека или компании. Важно, чтобы менеджер лично общался с потенциальными заказчиками, причем как можно больше. Нужно собрать информацию о компании, с которой предполагается сотрудничество, установить прямой контакт с лицом, принимающим решения, выявить потребность в своей продукции или заинтересовать ею. Все это менеджер должен сделать еще до отправки коммерческого предложения. Предложение же есть смысл высылать только после того, как в процессе переговоров будет достигнуто согласие по основным вопросам. При этом формат документа чаще всего устанавливается заказчиком – исполнителю остается лишь заполнить поля, отразив все оговоренные ранее условия. Нередко именно такие предложения готовятся для тендерных комиссий или лиц, принимающих решение. Если Вам все же кажется, что, прежде чем непосредственно связываться с клиентом, лучше направлять коммерческое предложение, имейте в виду: нежданному сообщению адресат вряд ли уделит больше 20 секунд. Стало быть, документ нужно составить так, чтобы даже при беглом ознакомлении он сумел заинтересовать читателя. Я бы на первой странице четко сформулировал основные конкурентные преимущества компании, а на последующих дал необходимые пояснения. Кроме того, помните, что безадресное коммерческое предложение читают в десять раз реже, чем предложение, направленное конкретному лицу. Также предупредите адресата, что позвоните ему с целью назначить встречу для обсуждения всех аспектов возможной сделки. А чтобы менеджеры не тратили на каждый документ по полчаса, настройте автоматическую генерацию коммерческих предложений (она может быть выполнена средствами пакета Microsoft Office или специального приложения к CRM-системе).   12 ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ЛЮБОГО КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ   Александр Строев, Генеральный Директор компании «Айти Фор Ю», Москва Мы работаем на b2b-рынке, и 90% новых клиентов сначала хотят ознакомиться с коммерческим предложением. Раньше мы, как и многие другие компании, не уделяли достаточного внимания его подготовке. Но когда начался кризис и покупательская способность компаний резко снизилась, мы стали более тщательно подходить к работе с каждым клиентом. И в этой работе немаловажную роль играет правильно составленное коммерческое предложение, которое, соответствуя внутренним регламентам потенциального клиента, дает большую конверсию и способствует заключению сделки. Чтобы получать положительные ответы от таких крупных заказчиков, как, например, «РосАтом», «Сибирская генерирующая компания» и др. , я начал изучать их регламенты по закупкам (это документация, которую можно запросить у менеджеров клиента либо скачать с сайта в открытом доступе; в основном компании, имеющие регламенты и инструкции, размещают сделки на электронных площадках). Этот опыт навел нас на мысль создать собственный внутренний регламент по подготовке коммерческих предложений для крупных клиентов (см.рисунок).   ВОТ КАКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В ФОРМЕ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ:   Шапка с данными ИНН/КПП, логотипом и контактами компании (телефонный номер, адрес электронной почты). Указание адресата письма или того лица, для которого оно предназначено. Наименование письма (пояснение, что данный документ является коммерческим предложением). Дата составления и номер коммерческого предложения. Номер исходящего документа (в компании должен поддерживаться внутренний документооборот). Возможности и условия оплаты, рассрочки. Сроки поставки (если коммерческое предложение отправляется в регион, необходимо приложить к нему перечень других товаров и условия поставки). Нумерация каждой позиции, краткое наименование товара или услуги на русском языке, стоимость единицы продукции или услуги, сумма по каждой позиции и итоговая сумма (все в рублях; в случае указания стоимости в условных единицах необходимо указать курс пересчета в рубли). Фотографии (или схематическое изображение) товара и краткое описание технических характеристик. Печать организации и ФИО ответственного лица с подписью. Срок действия коммерческого предложения (актуальность самого коммерческого предложения, указанных цен, резерва на товар и пр.). Контакты ответственного менеджера. Составление подобных коммерческих предложений поначалу занимало у менеджеров много времени, так как они набивали документы в Word вручную. Однако есть множество CRM-систем и программ, которые автоматизируют документооборот; сейчас мы пользуемся одной из них и значительно экономим время, имея под рукой готовые шаблоны. Хочу еще раз подчеркнуть, при работе с новыми крупными клиентами обращайте особое внимание на их регламенты по закупкам и делайте на них акцент в коммерческом предложении так, как это наиболее предпочтительно для заказчика. Например, добавляйте краткое техническое описание продукта или его частей. Заранее предполагая, какие вопросы могут возникнуть, предоставляйте уже готовые ответы. В начале сотрудничества не скупитесь предлагать скидку. В дальнейшем, став постоянным поставщиком и хорошо зарекомендовав себя, можно будет повысить цены на 1–2% по сравнению со среднерыночными. Мы поступаем именно так, постепенно увеличивая свою прибыль и средний чек, и это никак не влияет на решение клиентов продолжать с нами работать. После изменения формы коммерческого предложения уровень продаж уже за первый месяц вырос примерно на 16% и продолжает повышаться. Кроме того, укрепился статус компании и лояльность клиентов, которые, по их собственным словам, порой делали выбор в нашу пользу только из-за внешнего вида и информационной наполненности коммерческого предложения. Специалисты по закупкам крупных компаний начали сами присылать нам запросы на составление договоров и поставку оборудования. Ранее, как выяснилось, они наши коммерческие предложения попросту выбрасывали в корзину, поскольку таких однотипных документов у них на столах скапливалось очень много.   ПРОВЕРЬТЕ, ПРАВИЛЬНО ЛИ ОФОРМЛЕНО ВАШЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КЛИЕНТА   Следующие шесть контрольных точек подскажут вам, насколько правильно менеджеры по продажам составляют коммерческое предложение. Итоговая цифра должна быть в начале, а не в конце таблицы. Оформляя таблицы с финансовыми данными, например в коммерческом предложении, менеджеры обычно ставят общую сумму внизу. Это логично с точки зрения расчетов, однако не вполне эффективно с точки зрения восприятия информации. Представляя некие данные другому человеку, лучше идти от общего к частному. Это значительно повысит шансы на то, что потенциальный клиент полностью изучит предложение. Иными словами, значение «итого» следует размещать не в конце таблицы с расчетами, а в самом начале, на видном месте (см. образец документа). Исключение можно сделать для предложений, с помощью которых Вы намеренно хотите отвлечь внимание заказчика от общей цены, усыпив его бдительность красивыми нюансами. Схожая информация должна быть скомпонована. Столбцы и ячейки с одинаковыми названиями надо объединить. Например, в прайс-листе представлено пять разных цветов одного товара. В этом случае лучше не включать в таблицу пять разных наименований, а дать одно, прикрепив к нему несколько ячеек с параметром «цвет». Так информация будет более понятна. Одному столбцу должна соответствовать одна единица измерения. Данные разного формата следует развести по разным столбцам. Нельзя смешивать цену в разных валютах, проценты и количество в штуках и пр. Или же можно добавить в таблицу еще один столбец, где привести все данные «к общему знаменателю». Для этого нужно напротив каждого наименования указать единицу измерения, количество единиц товара и стоимость каждой из этих единиц, а затем в дополнительном столбце выставить итоговую сумму по каждому приведенному наименованию. Таблица не должна быть огромной. Слишком сложные таблицы с большим количеством параметров вряд ли вызовут у клиента желание в них разбираться или хотя бы просмотреть всю информацию до конца. В идеале таблица должна помещаться на распечатанном листе формата А4 в нормальном масштабе, то есть без уменьшения или увеличения. Если нельзя представить все данные в таблице нужного размера, тогда лучше сделать таблицу в альбомной ориентации, чтобы она помещалась хотя бы по ширине. Формулы должны правильно работать. Допустим, в коммерческом предложении есть графа «количество единиц товара» – переменное значение, которое устанавливается вручную; в этом случае, чтобы вычислить общую стоимость партии, нужны встроенные формулы. Если клиент может видеть такие формулы, это делает коммерческое предложение более прозрачным. Главное условие – они должны правильно работать. В некоторых ситуациях имеет смысл предоставить клиенту возможность самостоятельно менять значения. Например, готовя предложение для торговых компаний, у которых принят внутренний курс доллара, можно вынести в верхнюю часть таблицы текущие котировки валюты. При таком оформлении заказчики могут подставить собственный курс и получить стоимость проекта, скорректированную с учетом внутреннего курса. Таблица должна быть аккуратно оформлена. Позаботьтесь о том, чтобы клиенту было удобно читать Вашу таблицу. В ней, например, должны быть одинаковые шрифты в одинаковых ячейках или столбцах. Также нужно следить за одинаковым расположением текста в каждом из столбцов (если выравнивание, допустим, идет по левому краю, то этот принцип надо выдерживать во всей таблице). Выделять цветным маркером можно только строки с итоговыми значениями и ячейки, на которые Вы хотите обратить особое внимание клиента, чтобы он мог внести в них какие-либо изменения по своему желанию. Не следует объединять бесконечное количество ячеек, подгоняя их под длину того или иного предложения. Гораздо проще растянуть ячейку на нужную вам ширину.   8 УБИЙЦ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ   Неконкурентоспособное предложение в КП. Отправляется коммерческое предложение для людей, которые заведомо в нем не заинтересованы. Коммерческое предложение составляется без учета потребностей целевой аудитории. Неудачное оформление КП, что затрудняет чтение и анализ информации. КП просто рассказывает, но конкретное предложение для клиентов не содержит. В КП рассматривается лишь сам продукт, без указания его выгод для покупателя. Читатель вынужден читать слишком громоздкое коммерческое предложение. С коммерческим предложением знакомится человек, который не принимает решение о сотрудничестве.   8 УСИЛИТЕЛЕЙ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ Факты – будут придавать достоверность вашему утверждению. Фактам доверяют, с ними не спорят. Для поиска нужной информации достаточно в поисковике ввести «Факты о». Результаты исследований – эффект будет аналогичен фактам. Проводятся исследования для понимания закономерностей, помогающих в принятии правильных решений. Числа и цифры. Цифры на практике выглядят гораздо убедительнее слов. Цифры являются конкретной информацией, которая будет наглядна по конкретному вопросу читателя. Расчеты – если в своем коммерческом предложении для клиента обещаете получение дополнительного заработка, это обязательно нужно подтверждать расчетами. Изображения – здесь очень верна фраза «лучше раз увидеть, чем сто раз услышать»..В зависимости от конкретной специфики своего предложения, можно читателям предлагать картинки, фотографии или прочие изображения. Таблицы или графики – отличный инструмент для доказательства динамики роста. Список клиентов – актуален, когда в их числе будут громкие имена. Читатель будет считать – если работали с такими крупными компаниями, они доверяют, значит компания действительно серьезная. Отзывы и история клиентов – всем нравится читать истории, особенно с хорошим концом. Например, можем рассказать о выгоде, которую клиент сможет получить благодаря этому коммерческому предложению.   ПОЖАЛУЙ, САМОЕ ГЕНИАЛЬНОЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В ИСТОРИИ   Составлено это коммерческое предложение было Дэвидом Огилви в марте 1959-го года – одним из величайших копирайтеров в истории. «При скорости 60 миль в час самый сильный шум в этом новом Rolls-Royce издают установленные в нем электрические часы». Что делает Rolls-Royce лучшим автомобилем в мире? «Никакого волшебства — простоболезненное внимание к деталям», — говорит главный инженер Rolls-Royce. «При скорости 60 миль в час самый сильный шум издают электрические часы», — сообщает разработчик двигателя. Шум от трехглушителей значительно тише. Перед установкой каждый двигатель Rolls-Royce непрерывно работает в течение семи часов при полностью открытой дроссельнойзаслонке. Каждая машина тестируется на сотнях миль различныхдорожных покрытий. Rolls-Royce на 18 дюймов короче, чем самые большие американские машины, и потому удобен для парковки. Rolls-Royce создан как автомобиль для персонального вождения.Он снабжен усилителем руля, тормозов и автоматической коробкойпередач — им легко управлять. Вам не потребуется шофер. Готовые автомобили на протяжении недели проходят доработкув специальном тестовом центре, где подвергаются 98 отдельнымиспытаниям. Например, инженеры с помощью стетоскопа прослушивают скрип оси. Rolls-Royce предоставляет гарантию на 3 года. Создана новая сетьдилеров и сеть продажи запчастей, так что обслуживание не вызовет хлопот. Радиатор Rolls-Royce никогда не изменялся, кроме случая, когдав 1933 году скончался сэр Генри Ройс, — монограмма RR из красной стала черной. Кузов покрывается пятью слоями начальной краски, каждый слойрастирается руками, прежде чем наносятся девять слоев окончательной краски. С помощью специального переключателя на рулевой колонке высможете настраивать амортизаторы с учетом дорожных условий. Из-под приборной панели выезжает столик для пикника, сделанный из французского ореха. Еще два столика спрятаны в спинкахпередних сидений. Дополнительно вы можете заказать автомат по изготовлению кофеэспрессо, диктофон, кровать, горячую и холодную воду для умыва. Есть три отдельные системы усилителей торможения — две гидравлические и одна механическая. Повреждение одной не влияетна состояние других. Rolls-Royce — очень безопасный автомобильи очень быстрый. Он уверенно мчится на скорости 85 миль в час.Максимально допустимая скорость — 100 миль в час. Rolls-Royce выпускает Bentley. Кроме радиаторов, это идентичныеавтомобили, разработанные теми же инженерами. Люди, чувствующие неуверенность при вождении Rolls-Royce, могут приобрести Bentley. Цена. Rolls-Royce, о котором здесь говорится, стоит $13 995. Если вы желаете провести тест-драйв автомобилей Rolls-Royce и Bentley, напишите нам или свяжитесь с одним из дилеров, перечисленных на следующей странице. Источник

Как составить хорошее коммерческое предложение?

Привет, Илья.

Коммерческое предложение — это не тот же самый лендос.

Лендинг человек открывает сам: переходит по ссылке в соцсетях или с контекстной рекламы. Его заинтересовала ссылка и ее окружение, и он пошел изучить тему детальнее. С КП все не совсем так.

Во-первых, у нас есть 2 вида коммерческих: холодные и теплые.

Холодное — это когда человек тебя не знает, твоими услугами не интересовался, но ты присылаешь ему рекламу своих услуг. Считай, это спам.

Теплое — это когда ты пообщался с клиентом, и он говорит: «Пришлите мне КП с ценами». То есть человек уже заинтересовался твоими услугами и ждет подробностей.

Подход к их написанию совершенно разный. Это два разных формата, у которых из общего только название.

* * * * *

В холодном коммерческом предложении твоя задача — заинтересовать человека, закрыть его на обращение в компанию.

Вот советы, как сделать его эффективнее:

1. Писать от лица конкретного человека, а не компании
2. Не расписывать много. Спам должен быть коротким, тогда его могут прочесть. Желательно ничего не прикреплять к холодному письму, а написать все сразу в письме. Вложенные файлы от незнакомцев люди открывают неохотно, ведь это может быть вирус.
3. Предлагать человеку конкретную выгоду. Не надо писать общие слова о взаимовыгодном сотрудничестве. Напиши конкретно, что ты можешь сделать, и как это поможет человеку.
4. Давать что-то бесплатно. Бесплатные ништяки сильно повысят конверсию холодных КП. Копирайтер может предложить написать бесплатное тестовое. SEO-агентство — провести аудит. Поставщик мебели — прислать большой и красивый бесплатный каталог.
5. Сделать предложение персональным — подставить в него название компании или имя человека, которому ты пишешь. Расписать, как ты можешь помочь именно этому клиенту. Это точно сработает круче, но требует подгонять текст под каждую компанию. Если ты рассылаешь 100 предложений банкам или заводам — это норм подход. Если рассылаешь 100 000 предложений владельцам сайтов по всей стране — будет просто невыгодно.

В целом тут нормально работает формула AIDA. Можно прямо по ней и писать.

* * * * *

В теплом коммерческом предложении тебе уже не надо привлекать внимание. Тебе надо продать конкретный продукт, которым заинтересовался клиент.

Какой-то четкой структуры здесь нет. Главное — расписать, что ты будешь делать, назвать цену и обосновать ее.

Если ты продаешь товар — покажи фотки, распиши, как этот конкретный клиент сможет использовать товар.

Если ты делаешь ремонт в квартире — распиши порядок работ, покажи смету, напомни про всякие гарантии.

Если ты пишешь тексты на заказ — расскажи, что будешь делать, предложи темы, покажи похожие работы.

В общем, задача теплого КП — продать цену. Если цена супер-низкая, это вызывает подозрения — надо объяснить, почему так. Если высокая — надо доказать, что оно стоит того, что это окупится. Если средняя — ну, тоже что-нибудь напиши =)

Теплое К П уже обязательно должно быть персонализированным. Можно составить общий шаблон и просто подгонять его под конкретного клиента. Но клиент должен видеть, что это подсчитали/придумали/расписали для него. Что менеджер реально подумал, что ему надо, и предложил наилучшее решение. А не просто накидал список работ и цен наобум.

Как составить коммерческое предложение: алгоритм с примерами

У коммерческого предложения цель одна – продать. Если она не достигается, грош цена такому предложению. Почему так происходит? Даже грамотное по формулировкам и без орфографических ошибок предложение может быть отклонено, если оно не ориентировано на заказчика.

 

В этой статье мы разберем, как создать коммерческое предложение, которое продает.

Что такое коммерческое предложение

Для начала определимся, о каком именно коммерческом предложении мы говорим.

 

Есть такое явление, как холодное коммерческое предложение. Это email-сообщение рекламного характера, которое рассылается на большую базу адресов без какой-либо персонализации.

 

Неудивительно, что подобное часто автоматически улетает в «Спам». Да и получателей скорее раздражает, чем вызывает желание открыть и прочитать. Кроме того, часто за такими «выгодными предложениями» маскируются мошенники.

 

Но наша статья не об этом. Мы говорим о коммерческом предложении как способе взаимодействия с потенциальным клиентом. Чаще всего такое применяется в B2B-сфере. По сути это следующий шаг после знакомства с клиентом, цель которого – заинтересовать клиента и вызвать желание сотрудничать с вами (купить ваш продукт).

 

В отличие от холодного безличного сообщения, КП составляется для конкретного клиента, со знанием специфики его бизнеса.

 

Это документ, в котором вы описываете условия и выгоды предлагаемой сделки. Он, как правило, либо отправляется на электронную почту клиента в формате pdf, либо передается лично в руки в распечатанном варианте во время деловой встречи человеку, который принимает решение.

Что именно вы продаете

Неправильный ответ на этот вопрос и есть главная причина, почему коммерческое предложение неинтересно клиенту.

 

Конечно, ваша цель – продать продукт, потому что только так вы сможете получить прибыль. Но для клиента коммерческое предложение – это не про продукт. Это про решение задач, которое возможно благодаря вашему продукту.

 

С одной стороны первое не противоречит второму. Разница чувствуется в формулировках и акцентах.

 

Если вы пишите что-то вроде «Наш продукт создавали высококвалифицированные мастера своего дела / по такой-то суперновой технологии», первое возражение клиента «Ну а мне что с того? Поможет ли это решить мою задачу / проблему? И если да, то как?»

 

Поэтому в формулировке нужно делать акцент на пользе продукта для клиента. Что продукт помогает сделать? Какой результат получит клиент благодаря ему?

Примеры как надо и как не надо

Внимание! Далее мы показываем примеры формулировок с посадочных страниц, но по смыслу они подходят и для коммерческих предложений.

 

Сравните два варианта:

 

Первый: «Наш сервис создан на основе кроссплатформенного подхода».

 

Второй: «Наш сервис позволяет отслеживать действия клиентов и в мобайле, и в десктопе».

 

Очевидно, что первый вариант «в пролете». Абстрактность в данном случае – плохая идея. Просто классная штуковина с непонятным назначением и непонятными ценностями никому не нужна. Та же история с «высокомаржинальными» сумками.

 

 

Сложные громоздкие слова в описании только усугубляют ситуацию. Про простоту формулировок и инфостиль мы поговорим еще далее.

 

Второй вариант получше, так как из него ясна суть предложения.

 

Поэтому будьте максимально конкретны, опишите ситуации, с которыми целевые покупатели сталкиваются на практике, когда им будет полезен ваш продукт.

 

Если продукт сложный (инфопродукт, онлайн-сервис, например), максимально простыми словами объясните, как он работает. Каждое слово подкрепляйте тем, что пользователь получит от применения.

 

Вот пример предложения от Yagla:

 

«Показывайте разным посетителям вашего сайта разные заголовки, кнопки, подписи и даже картинки, чтобы с первой же секунды максимально точно попадать в их потребности и в конечном счете – больше продавать».

 

Можно использовать инфографику – она всегда визуально привлекательнее и легче воспринимается, чем портянки текста. Пример со старой версии лендинга, как это можно изобразить:

 

 

Клиенты вряд ли будут откладывать дела и тратить свое драгоценное время на изучение информации, никак не связанной с ними. Чтобы продать, первым делом нужно получить внимание покупателя. Это возможно, если говорить о нем, о его потребностях, «болях», страхах.

 

Непременно вам нужно знать как можно больше о вашем целевом клиенте. В этом помогут портреты покупателя, как их составить, мы описывали здесь.

 

Обратите особое внимание на то, для чего человек будет применять продукт, и отталкивайтесь от этого.

 

При этом помните: вы продаете не процесс, а результат, а значит, делайте акцент именно на результате.

 

Для сравнения: «Внедрение CRM-системы» – это процесс, а «Порядок в продажах и управлении» – это результат, который получится в итоге. Клиенту важно не просто внедрить CRM-систему, а чтобы она упрощала отслеживание продаж.

 

Как в классическом примере про дрель и дырки в стене.

 

Для примера с сумками более удачным будет такое предложение:

 

 

Как и в случае с «кроссплатформенным» подходом, расшифровали слово «высокомаржинальные» – и текст получился и более простым, и ориентированным на клиента, с акцентом на результате.

Распространенные ошибки в коммерческих предложениях

Да, речь не о грамматических ошибках: разумеется, пишите грамотно, чтобы не портить впечатление о себе.

 

Помните: в коммерческом предложении у вас нет права на ошибку. Ведь вы по сути предлагаете человеку расстаться с деньгами, а для него это всегда болезненный процесс. Хотя бы одна мельчайшая оплошность – и вы потеряли клиента.

 

Что чаще всего настораживает потенциального клиента, когда он изучает коммерческое предложение?

 

• Отсутствие информации о ценах / прайс-листа.

 

Коммерческое предложение – это тот случай, когда не в ваших интересах что-то утаивать, пытаться манипулировать клиентом, тем более, это вряд ли удастся (в отличие от личных продаж).

 

Цены – один из важных факторов выбора, особенно на конкурентном рынке. Если этой информации нет на начальных этапах, это только усложняет процесс принятия решения. Пользователь может просто забить и уйти к тем, кто «попроще». Звонить, чтобы узнать цены – это лишние телодвижения.

 

• Формулировка ценности продукта не на языке клиента.

 

В коммерческом предложении мы говорим не о продукте, а его пользе. С этим разобрались. Вопрос в том, насколько понятно для потребителя мы описываем эту пользу.

 

Факты и цифры приветствуются, но только если они взяты не с потолка. Как и сами показатели. Например, как вообще можно измерить процент внимания?

 

 

Еще пример: увлажнитель воздуха для офиса.

 

Неудачное описание: «Увлажняет воздух в 3 раза лучше аналогов» – о каких аналогах идет речь, как измеряли и, самое главное…

 

 

Если при описании свойств и выгод продукта не ориентироваться на ценности клиента, именно такой вопрос у него возникнет.

 

Удачное описание: «В офисе будет свежо, словно за окном дождь». Здесь обошлись без цифр, но клиенту сразу понятна выгода, которую ему предлагают. Метафора в самую точку.

 

• Специфические термины, сложные конструкции, канцеляризмы и прочий языковой «мусор» в тексте.

 

Всё это усложняет чтение, отвлекает от самого главного. В итоге клиент не понимает, что вы хотите донести до него, о продаже не может быть и речи.

 

В частности, избегайте фраз с «осуществляем» и «являемся». Все намного проще: не «Осуществляем перевозку грузов», а «Перевозим грузы».

 

Вот пример, как можно кратко и по делу описать преимущества строительной фирмы:

 

Доставка – «Закупаем и привозим стройматериалы прямо на объект».

 

Контроль строительства – «Ежедневно работу проверяет главный инженер».

 

Сроки – «Заканчиваем как договорились. За каждый день свыше ставим бутылку Hennessy».

 

Уборка – «Подчистую вывозим весь мусор».

 

Рекомендация простая: используйте инфостиль, чтобы говорить на человекопонятном языке и не перегружать пользователя километровыми фразами.

Как должно выглядеть коммерческое предложение

Структура

Четкая структура – обязательное требование. Делите текст на абзацы, используйте маркированные списки для перечисления. Всё должно быть визуально удобно и понятно с первого взгляда.

 

О чем писать в коммерческом предложении?

 

Эксперт по созданию УТП Сергей Перевозчиков предлагает следующий план:

 

1) Как продукт работает.

 

2) Какие проблемы решает и за счет чего.

 

3) Кому подходит.

 

4) Результаты клиентов, отзывы.

 

5) Экспертность сотрудников.

 

6) Цены.

 

7) Этапы работы и сроки.

 

8) О компании.

 

9) Контакты.

 

При этом в пунктах 1, 2, 4 и 5 не будьте голословными. Клиентам нужны доказательства в виде цифр, схем, таблиц, фото-, видео- и другого контента. Важно, чтобы это всё хорошо смотрелось.

 

Есть также ряд формальных вещей, которые должно включать продающее коммерческое предложение, а именно:

 

1) О вас: название компании, опыт работы на рынке, партнеры, контакты.

 

2) О товаре: характеристики, страна происхождения, лицензии и сертификаты.

 

3) Об условиях: цена, скидки и акции, условия поставки.

Дизайн

Теперь про дизайн. По идее оформление для коммерческого предложения играет ту же роль, что и для продающего сайта и лендинга. Здесь рассуждаем не в понятиях «красиво – некрасиво», а удобно ли пользователю будет изучать информацию.

 

Если будет сплошной длинный текст, это скучно и не информативно. Так сложно надолго удержать внимание и заинтересовать. Визуал сделает предложение более простым для восприятия.

 

Когда получается хаос из инфографики и разного визуального контента, и всё это ярких цветов, пользователь просто растеряется, куда смотреть. Во всем нужна мера.

 

Примеры из практики Сергея Перевозчикова:

 

 

А здесь чуть получше – цвета подобраны более гармонично, есть понятные информативные иллюстрации и цифры. Но между элементами очень мало свободного пространства.

 

 

И удачный пример – это когда есть контраст, заголовок на первом плане, всё остальное – на втором.

 

Пример

Вот так выглядит ориентированное на клиента коммерческое предложение, с учетом всех описанных в статье рекомендаций.

 

 

Титульный лист с названием компании и продукта:

 

 

Описание боли клиента:

 

 

Решение проблемы:

 

 

Страница о компании и отзывы её клиентов:

 

Описание выгод сотрудничества:

 

 

Денежный вопрос:

 

 

Призыв к действию и контакты, по которым клиент может связаться с компанией, если захочет принять предложение:

 

 

Именно в такой последовательности стоит выстраивать коммерческое предложение, чтобы для клиента оно было максимально прозрачным и привлекательным.

 

P.S. Коммерческое предложение – это не о том, какие вы классные или какой ваш продукт классный. Его смысл в том, чтобы сократить время на понимание пользы продукта для конечного пользователя, и за счет этого повысить продажи.

 

образец, как правильно составить в 2021 году

Что такое коммерческое предложение

«Если я или какой-нибудь другой внештатный сотрудник будет писать для вас коммерческие письма, он никогда не сравнится с вами в том понимании, которое вы должны иметь в отношении вашего собственного бизнеса», — пишет Дэн Кеннеди.

Он видит в написании коммерческих предложений противоположность прямому взаимодействию с клиентом, потому что наиболее важной стимулирующей идеей коммерческого предложения является концентрация только на потребностях клиента. Он говорит «нет» массовому маркетингу и «да» — целевому маркетингу.

Наша работа состоит в том, чтобы препятствовать соблазну повторно изобрести колесо.

Глубокое понимание собственного бизнеса — это то, что предприниматель должен ясно сформулировать и донести до клиента.

Коммерческое предложение фирмы должно нести в себе главное — это то, что вы знаете о своем деловом продукте, обслуживании и клиенте больше, чем кто-либо еще. Именно это знание должно заинтересовать клиента. Полнотой этого знания обладает только хозяин бизнеса, и никто другой.

Так что коммерческое предложение компании — это работа не столько для мастера делового письма, сколько для продавца-практика с артистическим подходом к делу. Он должен иметь большой опыт по части рециркуляции и реорганизации идей, тем, слов и фраз. Это труд монтажера, который умеет вырезать, сопоставлять и соединять фрагменты из готовой базы идей, которая должна быть утверждена заранее как «idea files».

Правила написания коммерческого предложения

В процессе написания коммерческого предложения важны следующие правила:

1. Не позволяйте себя запугивать идеей или процессом письма. Помните, что там нет никакого волшебства или гениальности.
2. Помните: есть только власть вашего исключительного понимания своего бизнеса, продуктов, услуг и клиентов.
3. Имейте «стибренную рыбу», найдите хорошие материалы и ссылки.
4. Мыслите продажно. Если у вас есть успешный коммерческий опыт — это потрясающе! Если у вас нет «менталитета продажника» — получайте его!
5. Пишите больше коммерческих писем, в конечном счете, только соединяя, сокращая и склеивая. Используйте программы обработки текстов.
6. Избегайте доктрины морального усовершенствования. Для достижения большинства целей вы не нуждаетесь в выдающихся письмах для получения хороших результатов. Будьте готовы держать пари, что вы действительно соединяете в своих словах то, что реально работает на практике.

Дэн Кеннеди большое внимание уделяет навыку написания действенного заголовка и усиливающего постскриптума, что помогает правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов.

По-моему, в таком подходе много общего с написанием сценариев к рекламным роликам на телевидении. Эфирное время стоит дорого — поэтому создание предельно краткого клипа требует от монтажера наибольшего мастерства. Графическое представление коммерческого предложения, и особенно рисунки, очень помогает наладить контакт.

Для меня очень важны вопросы самому себе — они собраны из разных книг. Дэн С. Кеннеди считается отцом нового маркетинга, у нас его мало переводят, к сожалению, — больше тренингов по его книгам, чем самих книг. Так вот, о чем же он советует спросить самого себя?

Прежде чем писать замечательное цветное, может быть, даже четырехстраничное продающее письмо нашим идеальным клиентам — убойное «продающее письмо»! наше Творение из области информационного дизайна! — очень важно спросить самого себя и написать несколько десятков вопросов клиенту. Даже если будет возможность задать всего два-три вопроса, их должно быть заготовлено много.

Образец коммерческого предложения в вопросах?

1. Почему люди покупают? Что такое мотивационный маркетинг?
2. Как вы оцениваете перспективы купить у вас?
3. Чем вы будете мотивировать клиента?
4. Какие ваши действия могут вызвать у клиента страх?
5. Какие действия способны мотивировать любовь клиента?
6. Какие эмоции стимулируют стремление к заключению договоренности?
7. Какие эмоции стимулируют инертное и пассивное получение прибыли?
8. Что способно оказать положительный эффект на мотивацию осуществления мечты?
9. Что побуждает человека принять решение о том, что его мечта осуществилась?
10. Какие шаги вы сами готовы предпринять, чтобы мотивировать себя продавать?
11. Какова основная цель вашего коммерческого предложения, какова основная стратегия продажи?
12. Как вы можете нарисовать, или графически изобразить, свою основную цель?
13. Что вы хотели бы видеть на печатном рекламном щите вашей компании, независимо от того, собираетесь ли вы его иметь?
14. Что бы вы хотели сказать о своей компании по радио?
15. Какой сценарий вы бы написали для рекламного ролика на телевидении?
16. Насколько велика ваша надежда на успех?
17. Как бы вы могли индексировать все рекламные ресурсы для себя, несмотря на то, что намерены всего лишь написать письмо?

Умение быстро и легко задавать клиенту вопросы при встрече начинается с умения быстро и легко отвечать на вопросы самому себе. Оптимальная скорость беседы с клиентом — два-три вопроса в минуту, но они должны быть очень легкими, естественными и не ошеломляющими.

По моему личному опыту, когда пишешь письмо необходимо ясно представлять себе встречу с клиентом и готовить огромный запас вопросов и для него, и для себя.

Как сделать коммерческое предложение? Полное руководство!

«Отправьте свой рекламный ролик, мы рассмотрим и ответим…». Все маркетологи хотя бы раз в жизни слышали эту фразу. И очень часто именно на этом этапе их клиенты падают, потому что их предложение не зацепило их или даже не оттолкнуло их.

Поэтому очень важно знать, как сделать коммерческое предложение, чтобы ваши клиенты / партнеры прочитали его и выбрали вас.

Что такое коммерческое предложение?

Коммерческое предложение — один из самых эффективных инструментов продаж, поэтому ваша прибыль напрямую зависит от качества текста, структуры и дизайна.

Но, к сожалению, многие менеджеры не уделяют должного внимания его составлению. Здесь самое главное — привлечь клиента. Он купит это, если ему нужно.

Но многие люди здесь обжигают пальцы. Из 10 приложений (3 приложения) покупает только 30% и даже меньше. Вы тратите деньги на привлечение клиентов. Улучшив свое коммерческое предложение, получится увеличить прибыль вдвое? Нет, это все же не волшебная таблетка. Поэтому возвращаемся к нашему вопросу: « Как сделать коммерческое предложение , чтобы оно приносило максимальный отклик?»

Какие существуют типы?

Я хочу начать с того факта, что существует две основных разновидности коммерческих предложений, преследующих совершенно разные цели: запрошенные и незапрашиваемые.

Такое предложение по сути является спамом. Информационный бюллетень ведется практически всеми, кто хотя бы поверхностно может быть заинтересован в этом предложении.

Часто этот вид предложения еще называют — неперсонализированное. То есть без адресата.

Таким образом, большой и, пожалуй, единственный плюс для компаний, использующих этот тип предложений, — это значительный охват аудитории и экономия времени.

Давайте сразу будем честными; никто не любит спам. Однако бывают случаи, когда среди спама человек находит то, что ему нужно.

Но будьте осторожны и не злоупотребляйте этим, так как часто нежелательные предложения создают эффект антирекламы вашей компании.

Кроме того, если получатель нажимает «Спам», то таким образом он может полностью заблокировать ваш домен, откуда вы отправляете такие письма (последствия крайне печальны). А вытащить его из замка будет крайне сложно.

Такие предложения отправляются после предварительного контакта с потенциальным клиентом. У этого есть существенное преимущество — клиент этого ждет.Так что объем такого предложения уже можно увеличить, потому что мы точно знаем, что человек с большей вероятностью его изучит.

Важно максимально грамотно составить «теплый» ролик с учетом выявленных потребностей. Единственный минус такого подхода в том, что прежде чем что-то производить, нужно связаться с клиентом и понять его потребности.

И это не всегда возможно, а также требует очень много времени. Но если работать точно, то этого не избежать.

Несмотря на минусы, я считаю, что запрашиваемые предложения — это наиболее эффективное коммерческое предложение.

Как сделать коммерческое предложение, перед которым невозможно устоять?

Как грамотно и правильно составить хорошее письмо с коммерческим предложением?

Это непростой процесс. На это уходит огромное количество времени и сил. А все потому, что CO является точкой контакта в огромной цепочке взаимодействия с клиентом.

Но прежде чем приступить к его созданию, необходимо пройти подготовительный этап и подробно ответить на все следующие вопросы.

Перед тем, как начать, вам нужно ответить для себя на 4 простых вопроса, которые сбивают с толку 80% всех предпринимателей:

1. Почему ваш нокаут заинтересует кого-нибудь?
2. Какие преимущества получит ваш клиент от вашего продукта / услуги?
3. В чем ваши преимущества перед конкурентами и как это доказать?
4. Что нужно делать клиенту после прочтения?

Вы этого не понимаете, но после ответов на эти вопросы в вашей голове уже выстраивается так называемая структура коммерческого предложения.Теперь вы должны его структурировать и научиться правильно им управлять.

Это последний подготовительный этап, на котором нужно провести анализ потенциальных клиентов. Вам необходимо четко определить, какое возражение вы будете закрывать на этом этапе. Например:

Этап холодного звонка. Закройте возражение «Нам не интересно» или «Мы работаем с другими».

Этап собрания. Закройте возражение: «Зачем вы мне нужны?» «Что у тебя получается лучше?» «Подходит ли это мне?»

Этап коммерческого предложения.Близкие возражения «Сколько это стоит?» «А какие еще бонусы я получу», «Мои льготы».

Каждый этап должен преследовать свою цель. В случае коммерческого предложения это тоже нужно определить изначально. В противном случае вы продублируете ту же информацию, которую клиент уже слышал или видел на сайте.

Теперь давайте рассмотрим, как написать письмо с коммерческим предложением, шаг за шагом.

Пошаговая инструкция

Итак, мы подошли к действиям.Сделайте предложение, выполнив 7 шагов.

Шаг 1. Броское предложение / заголовок

Это то, что вы предлагаете потенциальному покупателю и мощный элемент привлечения внимания. Это предложение имеет ряд ключевых особенностей, и главная из них — ориентация на выгоду клиента, а не на ваш продукт или услугу.

Ваш заголовок должен быть настолько «вкусным», чтобы клиенту хотелось прочитать хотя бы весь текст до конца. Существует огромное количество техник написания броских заголовков, но навык написания броских заголовков будет развиваться только с практикой.

Шаг 2. Формирование желания

Формирование желания — это хитрый способ назвать вступительное слово. Вы здороваетесь с человеком, а затем пользуетесь формулой AIDA, чтобы у него возникло желание читать дальше.

Чаще всего для этого достаточно одного абзаца. В нем главное написать, что заставит человека читать дальше. Нагло или обязательно ?! Вам решать. Главное, чтобы это работало. Но не всегда и не во всех сферах.

Ваш подход может быть менее провокационным.Но он должен решить задачу — вызвать желание прочитать все от корки до корки.

Шаг 3. Суть предложения

Следующим шагом будет само ваше предложение. Это то, ради чего все собрались.

На этом этапе вы рассказываете о своем продукте или услуге. Напомни мне, что поставлено на карту.

Как правило, это 1-2 блока, в которых вы рассказываете основные моменты предложения. Нет необходимости описывать каждую особенность продукта.Напишите столько, сколько вам нужно, чтобы клиент принял положительное решение и перешел к следующему этапу.

Шаг 4. Осуждение

Никому не интересно читать бесконечные похвалы вашей компании: «Мы — быстрорастущая, динамично развивающаяся компания с богатым опытом…». Все это должно быть по умолчанию.

Станьте решением проблемы клиента, а не ее описанием. Раскройте основные преимущества, которые он получит от сотрудничества.

Вы можете сделать это, используя различные блоки, например, через причины покупки, через обзоры продаж, через случаи, через гарантию или технические характеристики. Это набор психологических триггеров, каждый из которых закрывает конкретное возражение.

Шаг 5. Цена

Поскольку мы говорим о письме с запросом коммерческого предложения, это означает, что клиент уже ждет предложения с ценами. Поэтому на этом этапе не нужно ничего скрывать и бояться отпугнуть клиента; наоборот, все должно быть прозрачным и честным.

Если у вас широкий спектр услуг, приложите прайс-лист отдельно. И не забудьте упомянуть об этом в ЦО. Иначе его могут просто не заметить, так как все очень быстро изучается.

Лайфхак. Не используйте слово «Цена», оно несет отрицательный остаток. Используйте слова «Стоимость» или «Инвестиции», чтобы клиенту было легче согласиться.

Шаг 6. Призыв к действию

Призыв к действию часто игнорируется, и фактически это закрытие сделки.Четко обозначьте, что делать потенциальному клиенту после прочтения — звонить, писать, приходить в офис.

Это важно, так как людям психологически легче и понятнее действовать, когда им говорят, что делать для получения желаемого результата (даже самому строгому СЕО).

А еще обращение помогает вызвать у клиента желание это сделать сразу после прочтения. Например, с помощью дополнительного и бесплатного бонуса, который будет ему полезен.

Кроме того, вы можете использовать ограничение по времени, чтобы побудить клиента действовать прямо сейчас, а не откладывать его.

Шаг 7. Проектирование

Даже короткое коммерческое предложение можно не читать, если оно наскучит. Поэтому правильный дизайн не менее важен, чем контент. Вот основные рекомендации по реализации визуальной составляющей.

1. Разделить текст на абзацы. Так легче читать и учиться.
2. Вставить изображения.Они помогут создать настроение материала.
3. Выделите важные слова и предложения. Чтобы клиент их точно не пропустил.
4. Воспользуйтесь инфографикой. Его легче усвоить, чем текст и изображение.
5. Добавить фото менеджера. Создадим более индивидуальный подход.
6. Оставьте пространство между блоками, чтобы все было визуально разделено.
7. Используйте фирменный стиль. Так вы быстро выделитесь на фоне остальных.

У всех очень разное представление о красоте, поэтому не поленитесь и покажите свое предложение разным людям.

Надеюсь, моя статья оказалась для вас полезной. Теперь вы знаете, как сделать предложение, которое принесет вам новых клиентов. Будьте честны и изобретательны, пишите потрясающие коммерческие письма, и ваш бизнес будет процветать.

советов, как написать письмо с коммерческим предложением, как профессионал и поднять свой бизнес

1. Что такое письмо с коммерческим предложением?
2. Почему вам нужно написать письмо с коммерческим предложением
3. Типы писем с коммерческим предложением
4. Структура письма с коммерческим предложением
5.Формат письма с деловым предложением
6. Советы по написанию убедительного письма с деловым предложением
7. Распространенные ошибки при написании письма с деловым предложением
8. Контрольный список письма с деловым предложением
9. Как отправить личное деловое предложение по электронной почте
10. Что отправлять сделайте после того, как вы отправите свое коммерческое предложение
11. Примеры письма с коммерческим предложением
12. ЗАДАЧА CLIENTCO
13. ПРОФИЛИ РЕШЕНИЕ
14. ПРЕИМУЩЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМОГО РЕШЕНИЯ

Полезные инструменты:
1.Newoldstamp — Маркетинговая подпись электронной почты
2. Mailchimp — Создатель и отправитель электронной почты
3. Маркетинг электронной почты Hubspot — Платформа автоматизации маркетинга
4. MailerLite — Конструктор целевых страниц
5. Canva — Онлайн-инструмент для создания дизайна

Мы продолжаем наш обзор деловых писем и их различных типов. На этот раз мы выбрали письмо с коммерческим предложением. Этот деловой документ широко используется во многих сферах — от поиска работы до продаж. Вам может потребоваться написать это в любой момент вашей жизни.И здесь наш гид будет полезен.

В этой статье мы рассмотрим все основные аспекты написания письма с коммерческим предложением. Мы рассмотрим такие основы, как определения и типы, дадим вам рекомендации по правильному формату и структуре письма с коммерческим предложением, дадим несколько советов и передовых методов, а также предоставим пример письма с коммерческим предложением. Мы надеемся, что вся информация здесь окажется для вас полезной.

через GIPHY

Давайте начнем с основ, не так ли?

Что такое письмо с коммерческим предложением?

Проще говоря, письмо с коммерческим предложением — это письмо, в котором вы предлагаете свой продукт или услугу потенциальному клиенту и объясняете причины их использования.Следующий список даст вам лучшее представление о том, что это такое.

Итак, что вам нужно знать о письме с коммерческим предложением?

• Это торговый документ.
• Деловое предложение пишет тот, кто продает, тому, кто (потенциально) покупает.
• Это заявление о вашем продукте или услуге с объяснением того, как они могут решить проблемы клиента.
• Его цель — обеспечить партнерство между вашим бизнесом и бизнесом вашего потенциального клиента.
• Деловые предложения могут быть запрошены (формально или неофициально) или незапрошены.
• Существуют особые требования к формату и структуре бизнес-предложения.
• Деловые предложения можно отправлять как по почте, так и по электронной почте.

Почему вам нужно написать письмо с коммерческим предложением

Как упоминалось выше, целью письма-предложения для бизнеса является установление партнерских отношений с этим бизнесом. Другими словами, его цель — убедить вашего потенциального покупателя совершить покупку у вас или нанять вас в качестве поставщика услуг.

В зависимости от ситуаций и характера того, что вы делаете, может быть множество типов бизнес-предложений. Давайте рассмотрим самые популярные из них ниже.

Типы писем с коммерческими предложениями

Существует два способа классификации писем с деловыми предложениями. Первый — сгруппировать их по трем категориям: официально запрошенные, неофициально запрошенные и незапрошенные деловые предложения. Второй подход — разделить их на группы по целям.

• Официальные коммерческие предложения

Мы говорим об официально запрошенном предложении, когда потенциальный покупатель запрашивает его в письменной форме. В этом случае потенциальный клиент должен отправить вам запрос предложения (RFP) или какой-либо другой документ, например RFQ (запрос предложения), IFB (приглашение к участию в торгах) или RFI (запрос информации). Все эти письма предназначены для того, чтобы помочь вам понять требования клиента и составить индивидуальное деловое предложение.

Запрошенные официальные деловые предложения закладывают основу для более регулируемых деловых отношений. Их цель — расположить к себе клиента.

• Неформальные коммерческие предложения

Когда клиент спрашивает у вас предложение лично, а формальных требований к вашему предложению нет, это случай письма с неофициальным запросом бизнес-предложения. Это обычная практика, когда потенциальный клиент не смотрит на другие продукты.Их цель — формализовать ваши отношения с клиентом до начала делового сотрудничества.

Вы можете сравнить это с тем, когда человек подает заявку на работу, на которую работодатель не имеет других кандидатов, но по-прежнему запрашивает его резюме.

• Незапрошенные коммерческие предложения

Незапрошенные деловые предложения пишутся и отправляются потенциальному клиенту без его специального запроса. В большинстве случаев это маркетинговые брошюры, которые вы отправляете потенциальным клиентам, чтобы продемонстрировать свой продукт или услугу.Они более гибкие и менее персонализированные по сравнению с другими типами деловых предложений. Они также более применимы к практике холодных продаж. Их цель — информировать потенциальных клиентов.

Тендерные предложения обычно отправляются организациям, которые озабочены как услугами, так и ценой. Подрядчик публикует заявку на участие в торгах, и потенциальные поставщики делают ставки, отправляя предложения, в которых они указывают услуги, которые они могут предоставить, и стоимость этих услуг.

Предложения по исследованиям широко распространены в научном и академическом сообществе.Их цель — либо получить разрешение на проведение исследования, либо необходимое финансирование для него. В деловом мире организации, которым необходимо провести исследование (или те, которые могут его финансировать), могут принимать предложения от организаций, у которых есть необходимые ресурсы (люди и знания) для проведения конкретных исследований.

• Внутреннее предложение компании

Такие деловые предложения сотрудники компании пишут лицам, принимающим решения.Например, разработчик или руководитель группы решает добавить новую функцию в продукт компании. Он пишет предложение, адресованное техническому директору или генеральному директору, где подробно объясняет особенности и обосновывает их реализацию.

Заявка на грант направляется коммерческими, некоммерческими или частными лицами в организацию, предоставляющую грант, которая затем выбирает среди претендентов на основании ряда критериев. Хорошо написанное письмо-предложение, в котором объясняется, как вы или ваш бизнес соответствуете критериям донора, может принести вам значительную сумму денег, которая поможет вам воплотить ваши проекты в жизнь.

В зависимости от типа письма с коммерческим предложением формат и необходимые элементы также могут различаться. Ниже мы рассмотрим, как написать хорошее письмо с коммерческим предложением в целом, а также в более конкретных случаях.

Структура письма с коммерческим предложением

При написании письма с коммерческим предложением следует иметь в виду, что обычно требуется не один, а два документа — само предложение и сопроводительное письмо. Последнее часто является кратким изложением первого.В нем продавец представляет себя, перечисляет решения, сопоставляет их с требованиями заказчика и указывает цену. Это также более свободный документ, чем бизнес-предложение. В некоторых случаях сопроводительное письмо можно не указывать.

Письмо с запрошенным коммерческим предложением состоит из следующих компонентов:

— титульный лист

— содержание

— резюме

— постановка задачи

— цели

— методы

— перечень ресурсов и квалификаций

— график

— бюджет

— метрики

— обоснование

Незапрашиваемое коммерческое предложение не может содержать первых двух элементов.

Этот раздел также называется «Краткое изложение». В нем вы должны указать потенциальному покупателю причину, по которой он выбрал ваш продукт или услуги. Вы должны быть краткими, содержательными и по существу. Вам не нужно указывать здесь все свои льготы или вдаваться в подробности. Цель резюме — заставить вашего потенциального клиента прочитать предложение.

Здесь вам нужно представиться или представиться своей компанией. Ответьте на следующие вопросы:

• Чем вы занимаетесь?
• Какова ваша миссия?
• Какова ваша история?
• Почему вам следует доверять?

Изображение предоставлено Freepik

Представляя себя или свой бизнес, постарайтесь понять своего потенциального клиента и рассказать им, что они, вероятно, хотели бы услышать о вас.

• Представление проблемы или возможности

Здесь вам нужно написать, что вы предлагаете и почему это актуально. Покажите потенциальному клиенту, что вы понимаете его проблему или проблему и готовы ее решить. Представьте свое решение и свяжите его с конкретными аспектами проблемы.

В этом абзаце вы должны указать, что будет предлагать ваш продукт или услуга. Что ожидается в конце? Какие результаты вы ожидаете и какие результаты можете гарантировать? Это в основном определение KPI.

Это о том, как вы решите проблему своего потенциального клиента. Какие инструменты и инструменты вы будете использовать? Как и кем будет выполняться работа? Какие действия будут выполняться на каждом этапе? Почему?

Этот раздел можно объединить с предыдущим. В нем вам нужно просто перечислить все ресурсы, которые вы будете использовать. Вы можете предоставить небольшую информацию о каждом из них, если они являются частью предлагаемого вами решения. Конечно, вам нужно будет сопоставить ресурсы с конкретными видами деятельности.

Ваш потенциальный клиент должен знать, сколько вам потребуется, чтобы показать ощутимые результаты. Более того, им нужно будет увидеть график вашей работы. Составьте подробный график ваших занятий. Если работа занимает несколько месяцев, можно составить несколько таблиц: ежемесячный план, еженедельный и дневной. Вы должны перечислить все свои действия и указать время или сроки для каждого из них. Помните, что важно предложить график, который вы сможете придерживаться. Вы можете использовать составитель временной шкалы, чтобы визуализировать свое расписание, определить конкретные шаги и включить их в свое предложение.

Недостаточно сказать вашему потенциальному клиенту, что он должен будет заплатить вам сумму в размере ZZZ в конце. Вместо этого разбейте свою работу на определенные виды деятельности или виды деятельности и укажите цену за каждый. В конце назовите общую сумму. Таким образом, ваш потенциальный клиент увидит, за что именно он будет вам платить.

Изображение предоставлено Freepik

Как узнать, когда цели были достигнуты? Здесь вам нужно дать оценки KPI, которые вы определили в начале своего предложения в разделе «Цели».Относитесь реалистично к результатам, которых вы можете достичь.

Вы можете рассматривать этот раздел как заключение. Сформулируйте, что вы можете сделать для своего потенциального клиента и почему вы его лучший выбор. Если возможно, укажите аналогичный случай, когда вы решили аналогичную проблему для кого-то другого. Как вариант, направьте читателя на свой веб-сайт для получения дополнительной информации о том, как ваши услуги могут помочь.

Формат письма с коммерческим предложением

Теперь, когда у вас есть представление об основных компонентах хорошего предложения, пора рассмотреть формат письма с деловым предложением.Другими словами, как должна выглядеть бумага.

Поскольку ваше предложение может состоять более чем из одной страницы, обязательно свяжите все страницы вместе. Напишите название вашего предложения и количество страниц в заголовках. Это поможет вашему потенциальному клиенту понять структуру в случае, когда ничто не скрепляет документ.

В правом верхнем углу титульного листа запишите свое имя, организацию и адрес. Не забудьте указать свою страну, если ваша страна и страна получателя не совпадают.

Добавьте пустую строку после информации об отправителе и укажите дату написания вашего письма с коммерческим предложением. После даты оставьте еще одну пустую строку.

• Информация о получателе

Как и в случае с информацией об отправителе, укажите имя получателя, компанию и адрес. Будьте осторожны, чтобы использовать соответствующий титул человека. В случае с женщиной, если вы не уверены, лучше пойти с госпожой. Не забудьте указать ученую степень, если она у него есть.

В случае неформального делового предложения начните письмо с приветствия. В случае официального запроса, поприветствуйте получателя в сопроводительном письме.

Не забудьте поставить собственноручную подпись в конце письма с предложением рядом со своим именем. Если вы отправляете предложение по электронной почте и пишете сопроводительное письмо в теле письма, не забывайте о подписи рабочего электронного письма.

Нажмите здесь, чтобы еще больше персонализировать письмо с коммерческим предложением, создав подпись электронной почты

Обязательно используйте читаемые шрифты как для заголовков, так и для самого текста.Вы можете выбрать шрифт Times New Roman или стандартный размер шрифта sans 12. Заголовки можно выделить жирным шрифтом или заглавными буквами. Напишите свое предложение в одну колонку и используйте поля не менее 1 дюйма каждое. Обратите внимание на удобочитаемость и логичность информации.

Советы по написанию убедительного письма с коммерческим предложением

Теперь, когда вы узнали, что такое бизнес-предложение и какие элементы оно включает, давайте рассмотрим некоторые из собранных нами советов.Следуйте советам, чтобы написать письмо с коммерческим предложением, как профессионал.

Вместо того, чтобы писать «холодное» предложение, попросите своего потенциального клиента сделать запрос предложений (RFP) или запрос цен (RFQ). Это хорошая распространенная практика, которая позволит вам составить более индивидуальное предложение, которое будет соответствовать требованиям организации и направлено на решение конкретной проблемы. Кроме того, вам будет только проще написать свой документ со всей важной информацией под рукой.

• Добавьте сопроводительное письмо к своему коммерческому предложению

Хотя сопроводительное письмо является необязательным, было бы странно отправлять предложение без него, особенно если вы отправляете его по почте.Если ваши отношения с потенциальным клиентом менее формальные и вы общаетесь по электронной почте, напишите краткое изложение вашего документа в теле письма.

Сообщите потенциальному клиенту, каким может быть следующий шаг, четко призыв к действию. Вы хотите, чтобы они вам позвонили? Чтобы отправить вам письмо с подтверждением по почте? Или вы ожидаете, что они отправят вам электронное письмо в случае положительного ответа? Не забудьте указать это.

• Приложите сопроводительную документацию

Если вы ссылаетесь на какой-либо другой документ в своем коммерческом предложении, вам необходимо также включить его, особенно если это некоторые из документов вашей компании (например, презентация, тематическое исследование, таблица статистики и т. Д.)).

• Включите соответствующие факты или статистику

Всегда подкрепляйте свои претензии фактическими данными. Никогда не называйте цифры, которые вы не можете подтвердить. Дайте ссылки и цитируйте другие источники. Если вы используете внутреннюю статистику своей компании, будьте готовы обосновать и доказать ее, если потенциальный клиент попросит вас об этом.

Убедитесь, что вы способны уложиться в сроки, указанные в вашем предложении. Невыполнение этого требования может ухудшить репутацию вашего бизнеса.На всякий случай оценивайте время в 1,5 раза медленнее, чем вы на самом деле рассчитываете.

Вы можете использовать фирменные бланки вашей компании для вашего предложения. Так он будет выглядеть более профессионально. Также придерживайтесь своего фирменного стиля: используйте шрифты, цвета и стиль вашего бренда. Конечно, убедитесь, что письмо с предложением читается и не выглядит слишком контрастным.

• Потратьте время на дизайн

Сделайте свое предложение презентабельным и выдающимся, уделив время его дизайну.Это не значит, что вам нужно иметь свое предложение в виде инфографики. Просто убедитесь, что документ выглядит привлекательно.

• Имейте четкую цель написать письмо с предложением

Тот факт, что вы пишете коммерческое предложение, означает, что у вас есть конкретная цель. В вашем случае всегда нужно договориться. Таким образом, относитесь к документу как к письму убеждения — пусть ваш потенциальный клиент поймет, что вы их лучший выбор. Будьте краткими, профессиональными и заслуживающими доверия.

Использование правильного языка жизненно важно. Помните, что письмо с коммерческим предложением — это официальная часть деловой переписки. Убедитесь, что вы используете в документе соответствующую лексику. В конце концов, это не просто электронное письмо другу или коллеге. Тем не менее, вы не должны относиться к своему предложению как к научной статье. Пишите профессионально, но избегайте жаргона и объясняйте необычные термины.

Типичные ошибки при написании письма с коммерческим предложением

Изображение предоставлено Pixabay

Мы рассмотрели руководящие принципы и советы о том, как написать деловое письмо с предложением, чтобы привлечь потенциальных клиентов и заключить более выгодные сделки.Однако остается еще несколько важных аспектов. Например, распространенные ошибки, которые делают люди при написании предложений. Ниже мы собрали для вас некоторые из них.

• Запутанные запрошенные и незапрошенные деловые предложения.
• Не изучаю вашего потенциального клиента перед написанием письма-предложения.
• Слишком поздно отправлено коммерческое предложение.
• Неправильное обращение к получателю (неправильный заголовок).
• Забываете представиться или / и своей компании.
• Недооценка времени, необходимого для получения результатов.
• Отсутствие проверки орфографии и корректуры письма с предложением.
• Чрезмерное обобщение делового предложения.
• Делать все о вас (а не о ваших перспективах).
• Предоставление ориентировочных цен, а не точных котировок.
• Не подкреплять числа фактическими данными.
• Нет ответа после того, как вы отправили предложение.

Контрольный список письма с коммерческим предложением

Наконец, чтобы убедиться, что вы включили все необходимое в письмо с коммерческим предложением, мы подготовили для вас следующий контрольный список.Просто пройдите эти пункты перед отправкой документа, и все будет в порядке.

• Вы написали сопроводительное письмо (в случае электронного письма — краткое изложение предложения в теле письма).
• Имя, должность, компания и адрес получателя верны.
• Вы указали свое имя, компанию и полную контактную информацию.
• Это самая последняя дата.
• Все страницы пронумерованы правильно.
• У вас есть титульный лист, резюме, оглавление (если ваше предложение длинное), постановка проблемы, измеримые цели, методология, инструменты и ресурсы, подробный график и реалистичный бюджет.
• Документ адаптирован к вашему потенциальному клиенту и его конкретной проблеме.
• Ваше письмо с коммерческим предложением отвечает на вопрос «Почему потенциальный клиент должен выбрать нас?»
• Вы отправляете предложение нужному человеку.
• Вы дважды проверили документ на наличие грамматических ошибок и опечаток.

Вы можете даже приложить дополнительные усилия и создать полный план с помощью некоторых услуг по написанию бизнес-планов. Это может помочь вашим потенциальным партнерам поверить в ваше предложение.

Как отправить личное деловое предложение по электронной почте

Часто можно также отправлять письма с коммерческими предложениями по электронной почте. Прежде чем сделать это, убедитесь, что не указано иное, и ваш потенциальный клиент принимает предложения по электронной почте. В случае незапрошенных деловых предложений нет ничего плохого в том, чтобы отправить вашу брошюру в почтовый ящик получателя.

Однако есть некоторые вещи, на которые следует обратить внимание:

• Напишите сопроводительное письмо в теле письма
• Убедитесь, что у вас правильный адрес электронной почты
• Убедитесь, что вы не активируете спам-фильтры.
• Не забывайте об ограничениях на размер вложения
• Ознакомьтесь с нашими советами по написанию эффективных электронных писем.
• Не забудьте потом ответить.

Что делать после отправки бизнес-предложения

После того, как вы отправили письмо с предложением, пора сесть и подождать, не так ли? Ответ — нет. Твоя работа здесь не сделана.

Изображение предоставлено businesshorsepower

Прежде всего, вы можете связаться со своим потенциальным клиентом и попросить у него обратную связь. Постарайтесь выяснить, было ли у них время прочитать ваше предложение и не хватает ли в нем чего-нибудь.Вы даже можете переделать свой документ, если в нем будут упоминаться другие аспекты своей текущей проблемы, которые вы каким-то образом упустили. Конечно, не стоит забрасывать их электронными письмами и звонками — это верный способ потерять потенциального клиента. Однако своевременное напоминание было бы наиболее подходящим.

Во-вторых, вы можете установить связь с потенциальной компанией и попросить ее поделиться некоторыми идеями. И не бойтесь — это не будет профессиональным нарушением. Напротив, вы можете получить дополнительные баллы за более индивидуальный подход.

Примеры письма с коммерческим предложением

При написании письма с коммерческим предложением всегда наиболее полезны образцы писем. Действительно, трудно понять, как можно что-то сделать, не увидев этого. Вот почему мы представляем вам образец письма, которое вы можете использовать в качестве примера для своих собственных предложений. Не стесняйтесь изменять его и использовать.

(Текущий образец письма с коммерческим предложением был взят из блога Дейрика Макканна.)

Дейрик Макканн

Международные профили

5205 Lake Shore Drive

Вако, Техас 76710

[Дата]

Джозеф Блейн

Генеральный директор

ClientCo Industries

[Адрес ClientCo]

Дорогой Джозеф,

Profiles International рада возможности удовлетворить ваши потребности в решении, которое значительно увеличит объем ваших продаж за максимально короткий период времени.

Прилагаемое предложение представляет собой чрезвычайно исчерпывающий ответ на все требования, изложенные командой ClientCo в ходе обсуждения в течение последних нескольких недель.

Пока мы не встретимся в среду, и я лично представлю вам основные положения предложения, вот краткий обзор содержания предложения:

ЗАЯВКА КЛИЕНТА В отделе продаж

ClientCo работает 45 специалистов по продажам, нанятых для получения определенного сочетания образования, навыков и опыта, которые у них есть общие, и которые должны гарантировать, что все они будут очень успешны на своей должности.Тем не менее, показатели продаж в этой команде широко варьируются — от наиболее эффективных сотрудников, которые демонстрируют производительность при квоте целых 139% (первая десятка варьируется от 111% до 139% при средней производительности 125%), до более низких. исполнители, которые выполняют всего 82% по квоте (нижние семь варьируются от 82% до 99% при средней производительности всего 92%). Именно этот разрыв в 57% между самыми высокими и самыми низкими показателями по праву касается ClientCo.

ClientCo имеет потенциал для увеличения объема продаж в несколько сотен процентов — если они смогут определить, что делает их лучших исполнителей намного более продуктивными, чем их средние и нижние показатели, и могут ли они использовать эту информацию для повышения производительность каждого члена их команды продаж до уровня их лучших исполнителей.

ПРОФИЛИ РЕШЕНИЕ

Как уже говорилось, Profile создаст индивидуальный онлайн-центр оценки (профили в Интернете), чтобы ClientCo могла всесторонне оценить свою команду продаж. Используя ProfileXT, мы оценим всю вашу команду и воспользуемся нашей уникальной технологией «шаблонов успеха», чтобы определить конкретную комбинацию атрибутов, которые делают ваших самых успешных продавцов такими успешными.

Анализируя лучших исполнителей, мы определим конкретную комбинацию способностей к обучению, поведенческих / личностных характеристик и рабочих интересов / мотиваций, которая делает этих людей способными работать на более высоком уровне, чем их сверстники.

Как вы видели, предлагаемая система «Профили в Интернете» (POTW) предоставляет широкий спектр отчетов на «простом английском», которые позволят вам и вашим менеджерам управлять каждым человеческим решением, которое вам когда-либо придется принимать, — но особенно помогут вам:

— Определите кандидатов с таким же уникальным сочетанием характеристик успеха, что и у ваших текущих лучших сотрудников

— Предоставьте руководству продаж подробную информацию о том, какая именно комбинация коучинга, обучения и управления требуется, чтобы поднять игру каждого из ваших сотрудников со средним или ниже среднего уровня до уровня производительности ваших лучших сотрудников.

— Используйте шаблон успеха и информацию о кандидатах, которую вы создаете в своей системе POTW, чтобы более эффективно управлять деятельностью по преемственности и планированию карьеры

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМОГО РЕШЕНИЯ

• Исключительная окупаемость инвестиций.
• Чрезвычайно низкие начальные затраты.
Модель
• «Плати по мере использования».
• Подтвержденный опыт работы в аналогичных организациях.
• Быстрое внедрение — не требуется специального обучения или сертификации.
• Поддержка по всей стране.
• Недорого по всей стране — и по всему миру.

All at Profiles International полностью привержена тому, чтобы резко увеличить результаты продаж в ClientCo на несколько сотен процентов в течение нескольких месяцев.

Если ClientCo примет решение приступить к внедрению к 11 мая, решение может быть полностью реализовано к 1 июля, а первые конкретные результаты будут готовы сообщить задолго до ежегодной конференции ClientCo, запланированной на 4 квартал.

Большое спасибо за возможность работать с вами над тем, что, как мы уверены, будет заметно успешным партнерством.

С уважением,

[Подпись]

Дейрик Макканн

Если вы думаете, что и в следующий раз зададите этот вопрос: «Как написать письмо с коммерческим предложением?» шаблон, который легко настраивается, может быть ответом. Просто сделайте один универсальный шаблон, и вы сэкономите много времени, когда вам снова придется писать предложение.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели, как написать письмо с деловым предложением, которое может помочь вам выиграть крупную сделку. Основные выводы:

• Всегда убедитесь, что вы понимаете потребности и требования вашего потенциального клиента.
• Придерживайтесь формальной структуры бизнес-предложения. Это облегчит ваши усилия, а результат — более благоприятным.
• Следуйте лучшим практикам, чтобы повысить свои шансы на заключение сделки.
• Не просто пересылать документы. Установите связь со своим потенциальным клиентом.
• Напишите универсальный шаблон и используйте его каждый раз, когда пишете предложение.
• Всегда корректируйте.

20 специальных предложений по маркетингу моего бизнеса

Предложения и поощрения могут быть отличным способом помочь заменить 5% — 10% вашей клиентской базы, которую каждый малый и средний бизнес теряет каждый год.Хотя размер прибыли иногда может быть немного меньше, предложения стимулируют повторные покупки у существующих клиентов и привлекают новых постоянных клиентов, что в конечном итоге очень выгодно!

Вот 20 идей специальных предложений, которые вы можете использовать, чтобы привлечь внимание социальных сетей, привлечь внимание клиентов и, самое главное, получить дополнительный доход!

1) Купи один, получи один бесплатно

Мы все пользуемся этими предложениями, в основном используемыми для недорогих продуктов, а не для услуг, которые часто используются крупными компаниями, такими как ASDA и Morrison’s, которые продают большие объемы по низкой цене.Было показано, что предложение «BOGOF» работает намного лучше, чем «скидка 50%».

2) Соревнования

Очень успешен при продвижении дорогих продуктов и услуг, поскольку чем выше стимул, тем больше людей примут участие в соревновании. Например, многие туристические компании предлагают победителю бесплатный отпуск, а такие компании, как B&Q или DFS, дарят победителю бесплатную встроенную кухню или дорогой диван.

3) Бесплатная доставка Используется компаниями, предоставляющими услуги доставки.Особенно полезно для предприятий быстрого питания или даже для крупных предприятий, таких как Tesco. Интересно, что это предложение становится все более популярным на веб-сайтах электронной коммерции, таких как EBay и Amazon, где клиенты делают покупки в Интернете и получают товары прямо к двери.

4) Подарочные сертификаты Ваучеры

можно использовать для предоставления получателю скидки на продукт или услугу или для получения бесплатного подарка.

5) Скидка 10%

Это предложение особенно выгодно при продаже устаревшего продукта, упадка или упадка рынка для этого продукта.Также хорошо предлагать это в зависимости от демографической группы, например, компании, которые предлагают студентам скидки, потому что у них, как правило, меньше располагаемый доход, или магазины одежды, предлагающие скидки, потому что они нацелены на молодых покупателей.

6) Карты лояльности

Карты лояльности пользовались огромным успехом за последние 10 лет благодаря росту сетей быстрого питания и недорогих ресторанов. Такие компании, как Nando’s, Starbucks и Subway, особенно использовали карты лояльности в своих интересах.

7) Бесплатные мастерские

Подходит для предприятий, которые проводят обучение по своей продукции.

8) Скидки для студентов

Скидки для студентов успешно используются в течение многих лет, и они особенно хороши для крупных уличных брендов, которые студенты считают «модными». Вы обнаружите, что многие магазины одежды, фаст-фуд, рестораны, социальные предприятия, такие как кинокомпании, интернет-магазины и предприятия, предлагают студентам скидки от 5% до 20%, чтобы привлечь одну из демографических групп с самыми высокими расходами в Великобритании.

9) Бесплатно «X» при покупке до «Y»

Подходит для таких компаний, как тренажерные залы или других компаний с ежемесячной оплатой членства. Например, тренажерные залы могут предлагать бесплатные персональные тренировки при каждой подписке в течение апреля.

10) Бесплатные пробные версии / Попробуйте перед покупкой

Часто используется, потому что покупатель не полностью доверяет продукту или не понимает его, поэтому компания предлагает им пробный период, чтобы увидеть преимущества его использования, чтобы они покупали его позже.Бесплатные маршруты особенно используются компаниями, которые продают дорогостоящие продукты, или компаниями, которые предлагают программное обеспечение для компьютеров и других технологий, но также очень хорошо подходят для продуктов питания и напитков — проба бесплатного образца часто приводит к покупке.

11) Бесплатно «X» при покупке «Y»

Это предложение успешно используется автомобильными компаниями в течение ряда лет, большинство компаний теперь предлагают бесплатное страхование на год при каждой покупке автомобиля. Этот стимул также использовался сетями супермаркетов, которые также имеют топливную составляющую в своем бизнесе.Например, многие супермаркеты предоставляют скидки на топливо в зависимости от того, сколько их покупатели тратят на другие товары в магазине. Это предложение может стать отличным способом привлечь новых клиентов или увести клиентов у конкурентов, потому что они чувствуют, что то, что вы предлагаете, для них более ценно.

12) Бонусные баллы

Это предложение отлично подходит для стимулирования повторных покупок. Одна компания, которая, вероятно, является королем этого предложения, — это Tesco. Tesco проложила путь к тому, чтобы это предложение стало успешным, и с тех пор розничные торговцы, такие как Boots, и другие отрасли, такие как авиакомпании, ввели систему вознаграждения за баллы.

13) Случайные награды

Этот стимул отлично подходит для того, чтобы ваши клиенты были довольны! Большинство компаний совершают ошибку, прикладывая все свои усилия к привлечению новых клиентов, но не сосредотачиваясь на тех, которые у них есть, которые тратят прямо сейчас. Vodafone особенно хорош в этом, они дают своим уважаемым клиентам большие награды, такие как бесплатные билеты на футбольный матч или дни F1. Чем лучше будет вознаграждение, тем более ценными для ваших клиентов будут ваши товары или услуги !!!

14) Кэшбэк

Многие компании теперь предлагают кэшбэк в качестве стимула для клиентов делать покупки в их бизнесе.Это предложение действительно только для магазинов и торговых центров, но оно может мотивировать покупателя делать покупки вместе с вами, а не с конкурентами.

15) Подарочные карты

Подарочные карты могут быть отличным способом привлечь клиентов, особенно в сезон. Например, один из лучших способов использовать подарочные карты — это накануне Рождества, когда семьи покупают друг другу подарки. Если покупатель не знает, что купить другу, он может просто положить деньги на карту и подарить ее.Для компаний это отличный способ сохранить бизнес !!

16) Пакетные предложения

Вы можете объединить группу продуктов или услуг в «пакет», чтобы заставить людей тратить больше, чем они бы в противном случае. Это предложение особенно популярно среди туристических компаний, которые вместо того, чтобы предлагать авиабилеты и отель отдельно, включают все в пакет и иногда предлагают скидки для клиентов, которые делают это таким образом. Другим примером этого могут быть продуктовые магазины, которые продают упакованные «обеды», в которых клиенты могут купить бутерброд, а также бесплатно получить напиток и пакет чипсов.

17) Предоставить гарантию

Это предложение может быть очень хорошим для техники, продажи автомобилей и других продуктов / услуг с высокими ценами. Дорогостоящие товары имеют более высокие потери для покупателя, если товар неисправен, и поэтому большинство людей склонны быть немного более осторожными при выборе таких товаров, как ноутбуки, стиральные машины, планшеты, автомобили, мобильные телефоны и т. Д. Однако, если компания предоставляет гарантия возврата денег — например, «если продукт окажется неисправным в течение первого года, вы получите свои деньги обратно» — покупателя с большей вероятностью убедят купить, потому что он знает, что у него есть такая подстраховка.

18) Лучшие условия оплаты

Например, «купи сейчас, заплати в следующем году». Это предложение было очень успешным для таких компаний, как DFS, автомобилестроительные компании и высокотехнологичные компании, такие как Curry’s и PC World. Это предложение позволяет клиентам приобрести продукт и либо оплатить полную сумму через год или два (с некоторыми дополнительными процентами), либо заплатить фиксированную ежемесячную сумму. Это очень хорошо работает, когда клиенты не могут сразу заплатить сумму. Для продуктов или услуг для бизнеса вы можете предложить такие условия, как оплата при доставке, оплата по результатам или оплата по завершении.

19) Бесплатный первоначальный отчет или консультация

Это предложение поможет вашим клиентам чувствовать себя комфортно с вашими услугами: как только они будут работать с вами в течение часа или около того, их опасения по поводу того, знаете ли вы их вещи и смогут ли они ладить с вами, исчезнут. .

20) Соответствие цены В последнее время такие компании, как ASDA, приняли это предложение из-за экономического климата. Это в основном убеждает клиентов, потому что компания говорит: «Если вы найдете тот же продукт дешевле где-либо, мы заплатим разницу».Компании, которые продают товары по низким ценам, часто могут использовать это, потому что не так много компаний, которые могут превзойти их по цене.

Итак, у вас есть 20 фантастических идей для специальных предложений, которые помогут вам победить ваших конкурентов.

Просто запомните — «Иногда нужно дать мало, а взять много!»

фото: asenat29 через photopin cc

3 шага к эффективным рекламным акциям

Выведите клиентов из привычной схемы с помощью первоклассной кампании.

Февраль 1, 2010 Читать 4 мин

Принесено вам компанией Business on Main

Заставить клиентов выложить наличные или кредитные карты остается мучительно медленным процессом в этой находящейся в затруднительном положении экономике. Именно поэтому так важно — и так будет всегда — привлекать потенциальных покупателей рекламными акциями. На самом деле, создание привлекательных рекламных акций стало более важным делом, чем когда-либо.

Если все сделано правильно, рекламные акции выводят клиентов из схемы ожидания, давая им стимул к действию до истечения срока действия ограниченного по времени предложения.

Вот что вам нужно сделать:

1. Нацелить свои усилия
Акции могут стимулировать покупки постоянными клиентами, привлекать новых клиентов, привлекать клиентов у конкурентов, заставлять текущих клиентов покупать по-другому и стимулировать бизнес в периоды спада . Но редко удается достичь всех этих целей одновременно.В результате вы должны решить, что из следующего является наиболее важным, чтобы вы могли целенаправленно прилагать усилия:

• Вы хотите, чтобы клиенты покупали чаще, покупали в большем объеме или привлекали новые или другие предложения?
• Хотите привлечь новых клиентов в свой бизнес?
• Хотите, чтобы упавшие клиенты снова попробовали ваш бизнес?
• Хотите развивать бизнес в нерабочее время, в будние дни или в определенное время года?

После тщательного и вдумчивого определения аудитории и изменений, которые вы хотите, чтобы ваше продвижение вдохновляло, задайте себе следующий вопрос: если вы предлагаете ограниченный по времени стимул, вероятно ли, что клиенты, на которых вы нацелены, ответят? Если да, переходите к следующему шагу.

2. Спланируйте свой стимул
Хорошо продуманная, правильно ориентированная рекламная акция побуждает клиентов действовать, предлагая один из следующих стимулов:

• Экономия цен, включая скидки, купоны или предложения с добавленной стоимостью
• Образцы или пробные предложения, позволяющие с низким уровнем риска опробовать новые продукты или услуги
• Мероприятия или события для создания толпы, энтузиазма, продаж, рекламы

При выборе стимула помните следующие факты:

Ценовые предложения должен быть достаточно сильным, чтобы принуждать, но достаточно разумным, чтобы уберечь ваш бизнес от красных чернил.Избегайте скучных скидок от 10 до 20 процентов, но также избегайте очень больших скидок, если они не продвигают лидера убытков для увеличения других продаж с более высокой маржой или если они не привлекут новых ценных клиентов в ваш бизнес.

Купоны всегда возвращаются на мелкие рынки, а это означает, что они очень популярны в наши дни. Даже молодые потребители и состоятельные покупатели — группы, которые традиционно избегают купонов — используют их, повышая типичный коэффициент погашения от 1 до 2 процентов почти на 20 процентов.Печатные купоны по-прежнему являются наиболее распространенным, но распечатываемые купоны, распространяемые на веб-сайтах и ​​по электронной почте, предоставляют отличный способ проверить ценовые предложения с друзьями и поклонниками по бизнесу, прежде чем нести расходы на более широкое продвижение предложения через другие средства массовой информации.

Образцы работают во всех сферах бизнеса, чтобы клиенты могли попробовать перед покупкой. Ключ в том, чтобы пробовать продукты, которые настолько хороши, что они выиграют рейвы и будут повторяться.

• Интернет-предприятиям необходимо продвигать бесплатные образцы на видном месте, чтобы привлекать ссылки, посетителей, регистрацию на сайте и рекламу.Они могут стать началом успешных отношений с новыми клиентами.
• Розничные продавцы могут превратить отбор проб в рекламные мероприятия. Подумайте о Costco по выходным. Еще один отличный пример: Estée Lauder работает с розничными торговцами, предлагая женщинам бесплатные мини-макияж, который заканчивается фотографиями клиентов (на фоне Estée Lauder). Затем они отправляются участникам по электронной почте для использования на их страницах в социальных сетях.
• Сервисным компаниям следует раздавать мини-версии своих предложений. Например, пятиминутный массаж плеч или часовые консультации по декору дома.Или, для предприятий с более высоким уровнем обслуживания, образцы могут принимать форму доступных вводных пакетов, которые позволяют потенциальным клиентам вступить в деловые отношения, завоевать доверие бизнеса и при этом получить ценные услуги.

События и впечатления привлекают клиентов на торжества, презентации новых продуктов, специальные выступления или презентации, а также другие мероприятия, сочетающие развлечения с презентациями брендов и продуктов. Устраивая мероприятие, постарайтесь сделать все возможное.Беззаботное мероприятие с плохой посещаемостью — хуже, чем полное отсутствие мероприятия, поэтому планируйте, украшайте, обучайте своих сотрудников и рекламируйте его соответствующим образом.

3. Знайте, чего вы хотите достичь
Рекламные акции работают особенно хорошо, когда потребители нуждаются в толчке, чтобы совершить покупку. Просто четко сформулируйте, чего вы хотите достичь. Установите количество продаж, которые вы хотите совершить, количество долларов, которые вы хотите привлечь, имена клиентов, которых вы хотите собрать, модели покупок, которые вы хотите изменить, или любую другую цель, которую вы хотите достичь с помощью своего продвижения.Затем определите, что желаемое изменение будет значить для вашего бизнеса с финансовой точки зрения.

Зная потенциальные итоговые последствия вашего продвижения, вы будете иметь информацию, необходимую для распределения бюджета продвижения, выделения рабочего времени персонала и инвестирования энергии, необходимой для проведения сильного продвижения, которое принесет бизнес-результаты в течение период времени, который он охватывает.

12 способов эффективного продвижения нового продукта или услуги

Создание нового продукта или услуги — это большая работа, которая, к сожалению, не прекращается, когда она будет готова: запуск и продвижение — вторая половина уравнения.Вы можете предлагать лучший новый продукт или услугу, но если вы не продвигаете их должным образом, вы, скорее всего, упустите возможности или даже в конечном итоге потеряете деньги. Поскольку так много компаний меняют свои продукты и услуги из-за COVID-19 и не могут позволить себе упущенные возможности, мы подумали, что уместно дать вам некоторые рекомендации по этой теме.

В этом руководстве мы собираемся предоставить шаги и примеры 12 эффективных способов продвижения новой услуги или продукта.В их числе:

1. Эксклюзивные превью
2. Вводные предложения
3. Рекламные акции Google My Business
4. Конкурсы и розыгрыши
5. Электронный маркетинг
6. Сообщения в блоге
7. Мероприятия (виртуальные и личные)
8. Обновления
9. Обмены
10. Мнения клиентов
11. сообщений в социальных сетях
12. Facebook реклама

Итак, приступим.

Лучшие способы продвижения нового товара или услуги

Когда дело доходит до продвижения нового продукта или услуги для вашего бизнеса, может показаться, что есть бесконечные возможности.Может быть сложно понять, с чего начать и какие методы продвижения принесут вам наилучшие результаты. По правде говоря, существует множество недорогих способов продвижения вашего бизнеса, и то, что работает, может зависеть от вашей отрасли, предложений и аудитории. Взгляните на эти 12 методов ниже и посмотрите, какие из них наиболее подходят для вашего бизнеса.

1. Предложите постоянным покупателям эксклюзивный превью

Ваши постоянные клиенты являются ключевой частью того, как продвигать ваш продукт, потому что они, скорее всего, не только купят его, но и продвигают в своих сетях.Это может быть частная, личная или виртуальная вечеринка перед запуском: онлайн-тур, предварительный просмотр или демонстрация. Или это может быть даже специальное приглашение протестировать его и дать отзыв. Эти эксклюзивные предложения для постоянных клиентов укрепляют вашу ценность и помогают сохранить их лояльность.

2. Воспользуйтесь специальным вводным предложением

Вместо того, чтобы просто анонсировать свой новый продукт или услугу, вы можете сделать их доступными в рамках специальной вводной сделки. Эта сделка может принимать различные формы, в том числе:

• Цена со скидкой.
• Пакет или пакет со скидкой.
• Совместное продвижение с дополнительным бизнесом.
• Ваучер или купон при покупке.
• Купи один — получишь одну бесплатную сделку.
• Удвойте баллы, если у вас есть программа лояльности.
• Бесплатный подарок за каждого реферала.

Каким бы ни было ваше продвижение, обязательно подчеркните, что оно не будет длиться вечно. Покупатели, чья покупательная способность ограничена либо по времени, либо по запасам, будут ощущать более настоятельную необходимость совершить покупку.

3. Воспользуйтесь Google Мой бизнес

Существует несколько способов продвижения вашего нового продукта или услуги с помощью бизнес-профиля Google, при условии, что у вас есть учетная запись в Google My Business. Первый — через сообщения Google My Business.

Находясь в панели управления GMB, перейдите на вкладку «Записи». Оттуда вы можете создать сообщение «Предложение» или «Что нового».

Если вы просто анонсируете новый продукт или услугу, вы можете написать сообщение «Что нового».Просто помните, что сообщения в Google Мой бизнес истекают каждые семь дней, поэтому вам нужно будет делать репост. С другой стороны, если вы проводите специальную вводную сделку, лучше всего подойдет сообщение «Предложение», так как вы можете установить временные рамки. Независимо от того, какой тип публикации вы используете, обязательно включите изображение и призыв к действию, чтобы наиболее эффективно продвигать свой бизнес.

Вы также можете продвигать свой новый продукт / услугу, загружая его фотографии в свой бизнес-профиль через вкладку «Фото» на панели инструментов GMB, а также добавляя его в качестве нового элемента через вкладку «Продукты / услуги».

Если возможно, вы можете даже опубликовать ответы на часто задаваемые вопросы о новом продукте или услуге в разделе вопросов и ответов в своей учетной записи Google My Business.

Чтобы получить максимальную отдачу от этого метода продвижения:

4. Проведите конкурс в социальных сетях

Конкурсы

в социальных сетях — это интересный и простой способ связаться с клиентами и привлечь больше поклонников / последователей и потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Конкурсы Facebook собирают в среднем 34% новых клиентов на каждую кампанию, что является отличным способом борьбы с низким органическим охватом платформы.

Что касается позиционирования, победители вашего розыгрыша в Facebook или Instagram должны получить возможность первыми получить в свои руки ваше новое предложение и получить его бесплатно или со скидкой.

Источник изображения

Обязательно объявляйте контент по всем своим маркетинговым каналам, а не только по социальной платформе, которую вы используете для запуска основной кампании. Сюда входят другие ваши каналы в социальных сетях, ваш веб-сайт, информационные бюллетени по электронной почте и даже платная реклама.

Помимо увеличения интереса и покупателей к вашему новому предложению, более активное взаимодействие с вашей учетной записью в социальных сетях, вероятно, приведет к увеличению посещаемости вашего веб-сайта, привлечению новых клиентов к вашему бизнесу и созданию забавных средств связи с вашей аудиторией. .

5. Расскажите о себе по электронной почте

Знаете ли вы, что 82% потребителей открывают электронные письма от предприятий и что 76% подписчиков по электронной почте совершили покупки с помощью маркетингового сообщения по электронной почте? Электронная почта — отличный канал для распространения информации о вашем новом продукте / услуге.Кроме того, это отличный стимул для регистрации подписчиков.

Вы можете запустить кампанию по электронной почте, посвященную этому новому предложению, возможно, даже в виде серии электронных писем, накапливающихся до дня запуска. Или вы можете объявить об этом как о главном элементе вашего следующего информационного бюллетеня по электронной почте. Это электронное письмо может быть адресовано вашей широкой аудитории или, в поддержку метода № 2, оно может быть эксклюзивным для подписчиков или клиентов.

Несколько советов по электронному маркетингу:

• Больше внимания уделяйте преимуществам / конечной ценности нового продукта, чем его характеристикам
• Выделите предложение в теме сообщения
• Используйте прехедер для дальнейшего увеличения открываемости

Для получения дополнительной информации о том, как объявить о своем новом продукте через этот проверенный маркетинговый канал, перейдите в наш пост: Как писать рекламные электронные письма (с примерами)

6.Написать сообщение в блоге

При продвижении нового продукта или услуги у вас может не быть целевой страницы, на которую клиенты или подписчики могли бы перейти. В конце концов, ваше новое предложение может быть просто обновлением существующей платформы или учетной записи. В этом случае ваша цель может состоять не в том, чтобы привлечь больше клиентов, а в том, чтобы привлечь существующих клиентов или повторно привлечь неактивных клиентов.

Написание сообщения в блоге о недавно выпущенном элементе — отличный способ углубиться во все детали, функции и преимущества, которые вы в противном случае включили бы на целевую страницу, и вы можете поделиться ссылкой на сообщение в блоге через свой электронные письма или каналы социальных сетей.

Пример запуска нового продукта через сообщение в блоге от emma.

Даже если у вас есть целевая страница, сообщение в блоге по-прежнему является отличным каналом для распространения информации о вашем новом предложении и предоставляет вам широкие возможности для ссылки на целевую страницу. Еще несколько примеров сообщений в блогах, рекламирующих новые продукты или услуги, вы можете найти в некоторых из наших прошлых публикаций:

7. Проведите мероприятие

События

не только вдохновляют клиентов вашим новым продуктом или услугой, но также могут привлечь новых потенциальных клиентов, лично взаимодействуя с вами или другими сотрудниками вашего бизнеса — отличный способ привлечь их в качестве клиентов.

Мероприятия не обязательно должны быть модными и суперорганизованными; такие простые вещи, как день открытых дверей или информационная сессия, подойдут для таких мест, как салоны, фитнес-центры, студии йоги, спа и розничные магазины. Если ваш бизнес находится в месте с другими местными предприятиями, вы можете работать вместе, чтобы устроить тротуар распродажа или открытый дом, чтобы привлечь еще больше людей.

Во время пандемии виртуальные мероприятия по-прежнему служат эффективным инструментом продвижения. Вы могли бы:

• Проведите сеанс Facebook Live для демонстрации продукта и выделения его функций.
• Запустите интерактивные или записанные вопросы и ответы о самом продукте.
• Сосредоточьте мероприятие вокруг влиятельного лица, имеющего опыт работы с вашим новым продуктом или услугой, с обещанием представить новое предложение в конце.

Виртуальный эксклюзивный тренинг для клиентов по новой версии Salesforce

8. Предложите бесплатное обновление

Если ваш бизнес ориентирован в большей степени на услуги, чем на продукты, например салон, спа, фитнес-центр или консалтинговый бизнес, вы можете предложить клиентам обновление, чтобы опробовать вашу новую услугу.Продвигаете новый вид массажа или ухода за лицом в вашем спа? Обеспечьте бесплатное (но, возможно, временное) обновление для существующих клиентов, чтобы они могли попробовать его. Расширяете предложения вашего агентства по контекстной рекламе? Добавьте новую услугу в пакеты существующих клиентов по их прежним ценам. Другой вариант — предложить бесплатную доставку вашего нового продукта в течение ограниченного времени.

9. Разрешить замену

Если ваш новый продукт, по сути, является обновлением старого, подумайте о программе обмена. Рекламные акции по обмену эффективны, потому что потребители с большей вероятностью купят новый продукт, используя токен или кредит, который у них уже есть (в данном случае продукт, которым они владеют).Вы также можете перепродать старые обменные товары (при условии, что они находятся в достаточно хорошем состоянии) или использовать их для будущих раздач.

10. Делитесь отзывами покупателей

Один из лучших способов продвигать новый продукт или услугу — позволить вашим клиентам продвигать их для вас. Если вы воспользуетесь некоторыми из ранее упомянутых идей (например, предложите обновление или бесплатную пробную версию), вы можете попросить их написать онлайн-обзор новой услуги или предоставить материалы для отзыва.

Источник изображения

Обзоры и отзывы будут неоценимы при развертывании продукта для более широкой аудитории.В конце концов, 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

11. Опубликовать в социальных сетях

Если вы используете какую-либо из упомянутых выше тактик для продвижения своего нового продукта или услуги, обязательно распространяйте информацию о своих сделках и предложениях через свои учетные записи в социальных сетях (как это делали многие компании в приведенных выше примерах). Это простой способ связаться с вашей аудиторией, и ваши подписчики могут легко поделиться вашим постом в своих профилях. Еще одно преимущество заключается в том, что клиенты / потенциальные клиенты могут задавать вопросы о продукте в разделе комментариев.Их вопросы и ваши ответы могут служить обычным FAQ. Сообщение может содержать ссылку на целевую страницу или сообщение в блоге с дополнительной информацией.

Если у вас есть нишевая аудитория или лояльные подписчики, вы также можете использовать собственный хэштег в своем рекламном посте. Это не только расширит охват ваших кампаний, но также может вдохновить клиентов делиться сообщениями и изображениями в своих учетных записях с использованием настраиваемого хэштега. И вы знаете, что это означает: контент, создаваемый пользователями, который затем можно использовать, чтобы еще больше людей опробовали вашу новую услугу или продукт!

12.Запустить рекламу в Facebook

С 1 миллиардом активных пользователей в день реклама в Facebook открывает широкую базу людей, которые будут заинтересованы в вашем новом продукте или услуге. Реклама в Facebook особенно полезна, потому что персонализированные данные, добровольно предоставляемые через профили пользователей, обеспечивают невероятно конкретную целевую аудиторию. Вы можете учитывать пол, возраст, местоположение, интересы, семейное положение, профессию и многое другое, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств. Также есть несколько вариантов для типа объявления, бюджета и продолжительности кампании, поэтому вы можете достичь своих целей по средствам.

Чтобы получить дополнительную помощь по рекламе в Facebook, воспользуйтесь тремя ресурсами:

Как лучше всего продвигать свой новый продукт или услугу?

Наилучший способ продвижения вашего нового продукта или услуги будет зависеть от того, какие каналы посещает ваша аудитория и каково их поведение в сети. В любом случае вам следует использовать несколько каналов и осуществлять перекрестное продвижение. Чем более связным и последовательным будет ваш обмен сообщениями и чем больше ваша аудитория узнает об этом, тем большего взаимодействия вы можете ожидать.Попробуйте описанные выше стратегии, чтобы получить желаемые результаты от следующего выпуска продукта, обновления программного обеспечения или предложения новых услуг.

4 Простые, но эффективные тактики для написания убедительной копии объявления

Если вы хотите развивать свой бизнес в Интернете, что вам нужно больше всего?

Трафик.

И для большинства предприятий самый быстрый способ получить больше трафика — это реклама.

Цифровая реклама — это игра в дюймы. Небольшие изменения в скорости отклика вашей рекламы могут привести к значительному повышению вашей прибыльности.Когда вы платите Google и Facebook десятки долларов за один клик, очень важно, чтобы вы написали рекламный текст, который может подтолкнуть и убедить людей.

Больше слухового ученика? Посмотрите наш эпизод подкаста Goal Talk о том, что можно и чего нельзя делать при написании эффективного рекламного текста

В этом посте я собираюсь показать вам четыре мощных тактики, которые каждый может использовать для написания отличной копии рекламы.

Готовы узнать, как можно значительно улучшить текст рекламы PPC? Запустите наш бесплатный инструмент оценки эффективности Google Рекламы сегодня!

1.Покажите зрителям, как вы решите их проблему

Когда дело доходит до написания заголовков объявлений, большинство предприятий начинают и заканчивают с добавления ключевых слов. Это первое, что все-таки прочитает посетитель.

Хотя использование ключевых слов, на которые вы делаете ставки, важно для показателя качества, когда все (включая ваших конкурентов) используют одни и те же ключевые слова, вы не привлекаете к себе особого внимания.

Чтобы выделиться, заголовок объявления должен отражать конечную цель посетителя (аналогично формуле копирайтинга «мост за мостом»).

Люди нажимают на объявление, потому что оно обещает помочь решить их проблему, а не потому, что они думают, что в объявлении отмечены все флажки для правильных ключевых слов.

Прежде чем создавать объявление, подумайте о том, чего хочет достичь пользователь на другом конце и как ваш заголовок может помочь удовлетворить эту потребность.

Например, взгляните на объявления по ключевому слову «продавать книги»:

Помимо писателей и издателей, большинство людей, которые ищут этот запрос, скорее всего, будут студентами и читателями, которым нужны быстрые деньги за свои книги.

Первая реклама посвящена именно этому: продайте свои книги за наличные .

Он не пытается продвигать возможности и качество своих услуг. Вместо этого он сразу же сообщает зрителям, что они могут использовать сервис, чтобы получить деньги (конечная цель) за свои книги.

Попробуйте сделать то же самое и в своем рекламном тексте: сосредоточьтесь на конечном решении (деньги за книги), которое решает проблемы клиентов.

Получите наше бесплатное руководство по копирайтингу, чтобы прочитать позже: 10 хитростей, чтобы получить клик

2.Включите эмоциональные триггеры

Хотя некоторые посетители могут искать сайт с конечной целью, часто люди просматривают его случайно, чтобы получить информацию или узнать, какие решения и услуги доступны для решения потенциальной проблемы.

Для таких посетителей вы должны побудить их к действию. Один из способов сделать это — использовать эмоциональные триггеры.

Причина этого проста: люди принимают решения не только на основе логики. Вместо этого ими движут эмоции.

Если люди читают что-то и испытывают сильную эмоциональную реакцию (например, страх, гнев или отвращение), они нажимают на них.

Например, посмотрите эти объявления для тренера:

Большинство этих объявлений просто описывают предлагаемые услуги. Невозможно провести различие между ними, кроме их местоположения и их цен.

Хотя это может работать, когда конкуренция ограничена, для большинства ключевых слов такие объявления будут просто сливаться с другими.

Для сравнения, взгляните на эту рекламу косметического хирурга из Нью-Йорка:

Это объявление работает, потому что оно решает самую серьезную проблему, с которой сталкивается каждый, кто обращается к пластическому хирургу: он выглядит на лет на старше и, как следствие, не чувствует себя хорошо.

Подчеркивая, как косметическая хирургия поможет вам, пациенту, «выглядеть моложе и прекрасно себя чувствовать», эта реклама вызывает гораздо более эмоциональную реакцию, чем реклама под ней (которая в основном говорит о «современном медицинском учреждении»).

Вот как сделать текст объявления эмоциональным:

• Определите, кто ваш клиент
• Определите, кого вы хотите привлечь для обращения к этому клиенту
• Напишите эмоциональную копию объявления от этого человека

Вы должны быть осторожны, чтобы сбалансировать эту реакцию с остальной частью вашего сообщения, поскольку вы не хотите, чтобы ваши клиенты ассоциировали ваш бренд с негативными эмоциями.

Вместо этого сосредоточьтесь на разрешении страха или беспокойства.

3.Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на характеристиках

Когда дело доходит до текста объявления, не теряйте время, заявляя, насколько хорош ваш бренд. Вместо этого побуждайте посетителей действовать, рассказывая им, как ваш бренд или продукт улучшат их жизнь.

Ваша реклама должна быть персональной (использовать «вы») и демонстрировать, как ваши услуги могут принести пользу посетителю.

Вот пример из отрасли страхования домашних животных:

Первое объявление фокусируется на преимуществах , указывая в его копии:

• Сколько сэкономит посетитель (5%)
• Как посетитель может сократить расходы, не сокращая покрытие (использование вас)
• Информирование о том, что план работает с любым лицензированным ветеринаром (удобство)

Сравните это с расплывчатым объявлением под ним:

• Состоит из «Спасите по-крупному», но что именно это означает? Сколько?
• Указывает «Посетите сегодня», что не нужно говорить, если кто-то уже ищет вас (они уже заинтересованы).Это просто пустая трата рекламного места.

Точно так же взгляните на эти два объявления для «lasik хирургии Нью-Йорка»:

Клиента, который хочет сделать лазерную операцию, на самом деле не волнует точная торговая марка оборудования или даже используемая технология.

Что его на самом деле волнует, будет ли операция быстрой, удобной и точной — преимущества, а не особенности.

Это именно то, чему посвящена первая реклама: хирургия, которая удобнее , быстрее и точнее .

Только после упоминания преимуществ в объявлении говорится о функциях — «гарантия лучшей цены», «восстановление на следующий день» и т. Д.

Напротив, второе объявление вообще не говорит о преимуществах. Вместо этого он подходит к рекламе с позиции авторитета, указывая, сколько операций они сделали (что бесполезно, потому что большинство клиентов не знают, какое количество операций является нормальным для практики Lasik).

Если вам сложно выделить или предоставить преимущества в ограниченном пространстве, вы можете использовать психологию для увеличения конверсии, как мы увидим ниже.

4. Внедрить FOMO

Да, страх остаться в стороне может стать катализатором привлечения посетителей на ваш сайт.

Неприятие потерь — это реальная психологическая сила, и ее использование в рекламе — простой способ повысить конверсию.

Самый простой способ реализовать это онлайн — использовать таймеры обратного отсчета, которые работают в реальном времени.

Вот пример из компании по продаже телевизоров в Интернете:

Эти объявления работают, потому что люди больше мотивированы идеей проиграть, чем что-то получить, и, устанавливая временные ограничения, большее количество людей с большей вероятностью перейдет по ссылке.

Это также пример дефицита в действии — один из 6 принципов убеждения согласно Роберту Чалдини (автор книги «Влияние : Психология убеждения »). Показывая, что распродажа скоро закончится, вы создаете ощущение дефицита, которое побуждает действовать.

Поскольку конкуренция в Интернете становится все более интенсивной, создание привлекательных объявлений является мощным инструментом для увеличения конверсии. Хотя это требует времени и практики, следование приведенным выше советам поможет вам опередить своих конкурентов.

Об авторе

Халид Салех является соучредителем и генеральным директором Invesp Conversion Optimization и вскоре собирается запустить свой последний технологический стартап Figpii, универсальную платформу для всего, что связано с оптимизацией коэффициента конверсии.

60 лучших способов продвижения бизнеса

Найти продукт или услугу для продажи — это только половина дела. Теперь вам нужно выйти и рассказать об этом людям. Во времена, когда еще не было Интернета и социальных сетей, продвижение вашего бизнеса означало тратить целое состояние на рекламу или услуги по связям с общественностью, а это были высокие затраты для малого бизнеса, пытающегося оторваться от земли.Уже нет.

Благодаря новым технологиям теперь есть много способов, с помощью которых небольшой молодой бизнес может рассказать о своих продуктах или услугах потенциальным клиентам, причем многие из них бесплатны.

Существует множество онлайн- и офлайн-механизмов для продвижения вашего бизнеса, таких как социальные сети, реклама, сарафанное радио и наружная реклама, некоторые из которых дороже других. Вот 60 способов продвижения любого бизнеса, продукта или услуги, будь то офлайн или онлайн.

1. Создайте бренд и логотип

Не обманывайтесь, насколько упрощенным может показаться этот первый совет. Широкое признание бренда — ваша конечная цель, и ваш бизнес должен вызывать доверие и убеждать других распространять информацию о вашей работе.

Вам необходимо создать бренд, на котором вы сможете развиваться с самого начала. Начните с инвентаризации уникального ценностного предложения вашего бизнеса, его индивидуальности и ценностей, которые его определяют. Затем вы можете начать думать о своем визуальном бренде.

Наем дизайнерской фирмы может быть дорогостоящим, но в сети есть популярные краудсорсинговые дизайнерские услуги, такие как краудспринг, которые предоставляют выбор индивидуальных дизайнов логотипов для вашего бренда по доступной цене. Ваш визуальный бренд может развиваться вместе с вашим бизнесом, но вам нужно начать с чего-то, на чем вы сможете построить репутацию своего бизнеса.

2. Создать сайт

Создать веб-сайт относительно просто. Убедитесь, что он привлекательный, функциональный, доступный и удобный для мобильных устройств, и ваш бизнес будет выглядеть профессионально.Есть много доступных веб-сервисов, которые вы можете использовать, чтобы быстро и с небольшими затратами вывести свой бизнес в Интернет.

Эти сервисы предлагают готовые шаблоны веб-сайтов с функциями лидогенерации, бесплатными логотипами и другими функциями. Или, если вы предпочитаете больший контроль над своим сайтом, вы всегда можете использовать WordPress, самую популярную (и совершенно бесплатную) систему управления контентом в мире. Благодаря обширному выбору доступных тем WordPress для профессиональных бизнес-сайтов любой может легко создать полностью функциональный и грамотно разработанный сайт.Общая стоимость сайта может варьироваться в зависимости от дизайна и функций. Кроме того, прежде чем продвигать свой веб-сайт через какие-либо онлайн-каналы, убедитесь, что ваши метаданные точны и соответствуют рекомендациям Google для веб-мастеров.

Не забудьте также разместить все на своем веб-сайте. Например, если вы бронируете стенд на выставке, попросите свою команду носить футболки с вашим логотипом, номером телефона и информацией о веб-сайте на обратной стороне. Вы даже можете раскрасить свой автомобиль логотипом своей компании и указать контактную информацию своего бренда.

3. Приобретите канцелярские товары для бизнеса

У вас есть свой бренд, у вас есть логотип — теперь, чтобы сделать его доступным. Если вы хотите создать как можно более прочную связь между вашим логотипом и брендингом и вашим реальным бизнесом, именно здесь в игру вступает канцелярский товар. Печатайте визитки, заказывайте фирменные бланки и конверты — вы даже можете получить франкировальную машину, чтобы печатать бренд вашей компании на всей исходящей почте.

Убедитесь, что ваш веб-сайт указан на вашей визитной карточке, внизу электронных писем, напечатан на всех физических рекламных копиях, выходящих из вашего офиса.Лучший способ заявить о себе — это создать мысленные образы с вашей компанией.

4. Общайтесь с Google

У Google есть несколько умных инструментов, которые помогут продвинуть ваш бизнес. Вы можете создать учетную запись в Google Business и Google Places. Больше людей ищут компании в Интернете, чем где-либо еще, и добавление информации о вашем веб-сайте и компании в каталог компаний Google может быть полезным.

Самое главное, что это бесплатно и просто, поэтому нет причин не делать этого.Вы также можете управлять своей информацией о компании, включая описание бизнеса, сведения о продуктах или услугах, изображения, видео и предложения. Наличие списка в локальных каталогах также может увеличить количество надежных входящих ссылок на ваш сайт.

5. Оптимизируйте! Поисковая оптимизация

Ваш веб-сайт будет бесполезен, если его никто не найдет в своей поисковой системе. Чтобы генерировать наибольшее количество онлайн-трафика и, следовательно, клиентов, вам необходимо иметь высокий рейтинг в Google. Ведь действительно ли кто-нибудь переходит на вторую страницу результатов?

Чтобы получить рейтинг, вам нужно будет регулярно работать над своими методами SEO, внимательно следя за своей статистикой и соответствующим образом улучшая свои функции.Первое, что нужно сделать — это провести исследование ключевых слов на таких сайтах, как Serpstat, SEMRush или Keywords Everywhere. Какие фразы ищут ваши клиенты? Какие у них есть вопросы? Сделайте все возможное, чтобы ответить на все их вопросы в одном месте. Но будьте осторожны с наполнением ключевыми словами: Google может заметить это за милю и может наказать вас за это в рейтинге.

Вам также необходимо будет часто обновлять свой сайт, добавляя в него контент, богатый ключевыми словами, и работать над созданием качественных обратных ссылок на ваш сайт. Используйте также внутренние ссылки: распространяйте доверие с сайтов с высоким рейтингом на свои собственные, создавая естественные ссылки между страницами.

6. Проверьте свои сетевые NAP

В SEO NAP означает имя, адрес и номер телефона. Это решающий фактор для хорошего ранжирования в обычных результатах поиска. Google учитывает ваши контактные данные при определении результатов, отображаемых при поиске с географическим таргетингом. Если вы указали свою компанию в сервисе «Google Мой бизнес», прежде всего убедитесь, что ваши данные верны, и убедитесь, что они совпадают со всеми вашими другими данными в Интернете.

7. Станьте мобильным и создайте приложение

Эффективное онлайн-продвижение — это больше, чем просто удобный для мобильных устройств веб-сайт.Когда дело доходит до маркетинга нового уровня, фирмы, у которых есть мобильное приложение, идут впереди всех. Это просто означает, что мобильные приложения повышают видимость вашего бизнеса для клиентов в любое время, улучшают взаимодействие с клиентами и превращают их в преданных поклонников вашего продукта или услуги!

8. Общайся!

При настройке бизнес-профиля в Facebook, LinkedIn или Twitter обязательно включите хорошее описание, релевантные ключевые слова и ссылку на свой веб-сайт. Присоединяйтесь к группам или обсуждениям, которые обсуждают ваши продукты или услуги, и участвуйте в обсуждениях.Будьте осторожны, не рассылайте им постоянные рекламные акции о том, что вы продаете, иначе вы навредите своей репутации.

В Facebook вы можете создать страницу для своей компании, на которой вы можете размещать информацию, предложения, фотографии и подробности предстоящих событий. Вы можете использовать Twitter, чтобы привлечь внимание потенциальных и существующих клиентов — секрет в том, чтобы начать диалог с потенциальными потребителями, а не рассказывать о том, насколько хорош ваш продукт. Linkedin — это онлайн-адресная книга, которую вы можете использовать для связи с профессионалами вашей отрасли.Однако лучший способ привлечь внимание к своему бизнесу — это создать специальный канал на YouTube только для вашей компании — эффективный бесплатный маркетинг, который вы можете использовать для охвата тысяч потенциальных клиентов.

9. Начните создавать свой список рассылки с первого дня

Многие малые предприятия не знают о преимуществах электронного маркетинга и не могут использовать свой веб-сайт или блог для расширения своего списка рассылки. Наличие простой формы подписки по электронной почте на вашем веб-сайте может дать отличные результаты и должно быть выполнено с самого начала.

Подписка по электронной почте

— это также быстрый способ узнать больше о ваших клиентах: когда они вводят свои контактные данные, подумайте о том, чтобы добавить дополнительное поле с вопросом, как они попали на ваш сайт или почему они здесь. Это будет вдвое больше, чем активное исследование рынка.

10. Получите надежную платформу электронного маркетинга

Когда у вас будет собственный список адресов электронной почты потенциальных клиентов, начинайте рассылать соблазнительные электронные письма, которые будут привлекать клиентов на вашу целевую страницу. Лучший способ сделать это — получить надежную электронную почту, а также другие каналы связи, такие как Web Push или SMS, для продвижения вашего бизнеса.

11. Добавьте призывы к действию в свои электронные письма

Каждый день нас наводняют электронные письма. На работе, дома, в дороге. Как ваш будет выделяться среди сотен других, переполняющих почтовые ящики ваших клиентов?

В конечном счете, вам нужен щелчок — вы хотите, чтобы ваши клиенты прочитали вашу электронную почту и посетили ваш сайт. Нет лучшего способа добиться этого, чем использовать большую яркую кнопку призыва к действию. Задайте вопрос, заинтересуйте своего читателя или сделайте ему предложение с помощью ослепительно очевидной кнопки, которую они могут нажать, чтобы следовать этому интересу.

12. Спросите отзывы

Большинство местных и национальных сайтов и каталогов позволяют оставлять отзывы клиентов. Поощряйте своих клиентов писать отзывы о ваших продуктах или услугах. Хорошие или плохие отзывы делают ваш бизнес более авторитетным для будущих клиентов и могут быть извлечены для вас уроком.

Вы можете запросить отзывы на веб-сайте, оставив раздел комментариев, включив ссылку для обзора в свой электронный маркетинг или даже добавив всплывающее окно на своем веб-сайте, чтобы побудить людей оставить отзыв.Обязательно запишите отзывы клиентов на видном месте на вашем сайте, чтобы другие могли найти и прочитать результаты.

13. Создайте блог

Создание блога почти ничего не стоит. Пока его легко поддерживать, блог — отличный способ взаимодействовать с вашими клиентами (как существующими, так и потенциальными), сообщать им обновления и публиковать контент, который полезен для вашего присутствия в поисковой системе.

Интервью с другими экспертами в вашей области — отличный способ налаживания контактов, который поможет вам завоевать доверие вашей аудитории.Создавайте полезный контент, которым ваши читатели захотят поделиться. Если вам нужны бесплатные редакционные изображения для вашего блога, ознакомьтесь с нашей публикацией о бесплатных стоковых фотографиях.

14. Бизнес-справочники

Вы можете получить бесплатную рекламу в различных каталогах, поэтому воспользуйтесь этим методом офлайн-маркетинга. Справочники «Желтых страниц» обновляются и распространяются среди миллионов домашних хозяйств каждый год. У них также есть онлайн-эквиваленты, и они предлагают малому бизнесу скидки на покупку рекламы в обоих форматах.Также есть множество бесплатных и платных локальных каталогов.

15. Реклама

Увеличьте узнаваемость вашего бренда, рассылая пресс-релизы, рекламу в местных или национальных газетах, журналах и радиостанциях. Если вы только начинаете, в вашей местной газете может быть раздел специально для этого. Кроме того, попробуйте распечатать URL-адрес своего веб-сайта на визитных карточках или фирменном бланке, поскольку хорошо известный URL-адрес может играть важную роль в бизнес-рекламе.

Качественная реклама может быть дорогостоящей, но это расходы, которые, скорее всего, окупятся.Единственный лучший способ увеличить ваш доход — увеличить вашу клиентскую базу, что, попросту говоря, означает охват большего количества людей. Это приводит нас к рекламе Google.

16. Google AdWords

Платная рекламная программа Google — очень эффективный способ разместить ваш веб-сайт в поисковых системах по желаемым условиям поиска. Это может изменить правила игры, особенно в краткосрочной перспективе, пока вы работаете над улучшением своего органического рейтинга в бесплатных списках. Из-за растущей конкуренции цена за клик может быть высокой, но вы можете установить максимальный ежемесячный бюджет, чтобы держать свои расходы под контролем.Вы также можете попробовать бесплатные рекламные ваучеры и получить рекламу своего бизнеса бесплатно.

17. Научитесь перепрофилировать контент

Распространение вашего маркетингового или блогового контента для продвижения вашего бизнеса чрезвычайно важно, но создание контента требует много времени и усилий. SEO учит нас, что качественный контент жизненно важен, но как вы снова и снова создаете убийственный контент?

Вот где перепрофилирование становится полезным. Когда вы перепрофилируете контент, вы используете существующую информацию и переупаковываете ее в другом формате, чтобы распространять по новым каналам и увеличивать маркетинговый охват.Например, вы можете преобразовать сообщение в блоге в подкаст или статью в видео. Выжимайте каждую каплю ценности из вашего лучшего контента, изобретательно повторно используя его.

18. Примите меры для увеличения конверсии

Ваш веб-сайт может получить много трафика, но если вам не удастся конвертировать посетителей в потенциальных клиентов, от этого трафика будет мало пользы. Простой способ превратить посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов — использовать призыв к действию на вашем веб-сайте и во всех ваших маркетинговых материалах. Убедитесь, что призывы к действию расположены на видном месте на вашем сайте и обращаются непосредственно к вашей целевой аудитории.

Хотите получать самые выгодные предложения по страхованию автомобилей прямо на ваш почтовый ящик? Вы хотите первым получить мою новую книгу? Включите соответствующие вопросы, которые привлекают внимание ваших читателей, с призывом к действию, например: введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получать последние предложения!

19. Распространять рекламную продукцию

Продвижение вашего бизнеса в автономном режиме также может принести немалые выгоды. Исследование Британской ассоциации рекламных товаров (BPMA) показало, что более 79% респондентов чувствуют, что их ценят, когда они получают рекламный подарок (например, освежители воздуха, роскошные ручки или новые кружки).

Насколько полезен рекламный продукт, является одним из наиболее важных факторов, которые клиенты принимают во внимание при принятии решения о сохранении продукта, поэтому обязательно изучите лучшие и наиболее полезные товары для вашего бренда и целевой аудитории. Имейте в виду, что одноразовые пластмассы и другие одноразовые предметы вредят окружающей среде и могут расстроить клиентов, заботящихся об окружающей среде. Напротив, такие вещи, как дорожные кружки или многоразовые сумки, могут быть отличным вариантом. Эти предметы очень полезны и часто используются, что повысит узнаваемость вашего бренда.

20. Наружная реклама

Наружная реклама, как и рекламный щит, считается дорогостоящим для малого бизнеса. Но если нанять одного в стратегическом месте — например, в непосредственной близости от вашей фирмы — может стоить примерно столько же, сколько реклама в газете, прослужит намного дольше и будет замечено вашими потенциальными клиентами.

21. Использовать брендинг автомобиля

Использование собственного автомобиля в качестве рекламного места также является разумной и рентабельной идеей для повышения узнаваемости бренда на местном или региональном уровне.Если вы ведете бизнес, который требует много времени на вождение, извлеките из этого выгоду, используя время, проведенное за рулем, в качестве маркетингового инструмента.

Если у вас есть парк автомобилей, вы можете заказать автомобильные магниты и наклеить их на все фургоны, принадлежащие вашей компании. Куда бы ни отправился ваш автомобиль, люди будут видеть ваш брендинг, что отлично подходит для повышения узнаваемости имени в вашем регионе.

22. Не игнорируйте силу видео

Видео очень популярны у современных потребителей и предлагают отличный способ продвижения вашего бизнеса.Показ видеороликов, демонстрирующих ваш продукт, или публикация обучающих видеороликов — очень эффективный способ увеличить вашу клиентскую базу.

Есть много способов, которыми малый бизнес может использовать видео как часть своей маркетинговой стратегии. Активность на YouTube — одна из них: YouTube — наиболее широко используемая видеоплатформа в Интернете. Расширение присутствия на YouTube — отличная возможность для вашего бизнеса. Популярный канал может привлечь огромное количество пассивных посетителей и, в конечном итоге, привлечь новых клиентов. Комментирование видео, относящихся к вашей нише, — еще один способ привлечь внимание пользователей и повысить узнаваемость вашего бренда.

23. Используйте партнеров для продвижения своих продуктов

Партнерский маркетинг — один из наиболее эффективных способов повышения узнаваемости бренда. Он включает в себя привлечение других людей с широко распространенными платформами и извлечение выгоды из их подписчиков, чтобы повысить узнаваемость вашей компании. В обмен на поддержку вашего продукта партнер по маркетингу будет получать комиссию со всех продаж, произведенных по его ссылке.

Самые ценные партнеры по маркетингу, несомненно, являются влиятельными лицами в социальных сетях.Термин «влиятельный человек» здесь имеет решающее значение: их поддержка не только достигнет сотен тысяч потенциальных клиентов, но и если подписчики думают, что их любимая личность в Instagram использует ваш продукт, они, скорее всего, последуют их примеру. Например, известно, что предметы одежды распродаются за считанные минуты, когда известный влиятельный человек в Instagram маркирует их одежду.

Чтобы извлечь выгоду из этого метода, обязательно используйте маркетологов в социальных сетях в своей нише. Фитнес-влиятельные лица ежедневно наводняются возможностями аффилированного маркетинга от брендов, занимающихся здоровьем и фитнесом, поскольку их целевая аудитория почти полностью совпадает.

Если у вас нет времени на поиск подходящих партнеров по маркетингу, вы можете использовать множество партнерских каналов, по которым десятки тысяч партнеров активно ищут продукты для продвижения.

24. Вступайте в ассоциации и посещайте собрания профессиональных групп

Группы, такие как ваша местная торговая палата, клуб Ротари или гражданские ассоциации, представляют собой мощные возможности для создания сетей для вашей компании. Встречи представителей местного бизнеса и предпринимателей стали обычным явлением в большинстве городов.Посещайте как можно больше участников и постарайтесь наладить отношения с компаниями или отдельными лицами в вашей отрасли.

Имейте наготове визитные карточки и не забывайте слушать людей, с которыми разговариваете. Спросите их, чем они занимаются, и поинтересуйтесь тем, что они говорят. Они будут польщены вашим вниманием и благодаря этому лучше запомнят вас. Еще лучше следить за этими связями, когда вы вернетесь домой — подключитесь к LinkedIn или отправьте им электронное письмо, чтобы закрепить свои ссылки.

25.Партнер вверх

Общайтесь с другими малыми предприятиями, которые выполняют аналогичную работу с вами, и сотрудничайте с ними, чтобы предложить специальные предложения местным клиентам. Цель состоит в том, чтобы обе компании извлекли выгоду из предложения, которое принесет пользу клиентской базе обеих компаний. Двойное предложение должно побуждать клиентов пользоваться обеими услугами, поэтому убедитесь, что ваши компании предлагают продукты, которые дополняют друг друга.

Pairing создает не только вдвойне привлекательное предложение для клиента, но и вдвое снижает ваши маркетинговые расходы.Работая вместе, вы можете сэкономить на рекламных расходах и получить ценных рекомендаций.

26. Предлагаем бесплатную консультацию

Предлагая бесплатную консультацию, вы можете превратить потенциальных клиентов в клиентов. Найдите людей, которые, по вашему мнению, могут воспользоваться вашими услугами, и предложите им бесплатное посещение или встречу.

Это позволяет предлагать клиенту практические решения и демонстрировать ценность, которую вы можете им принести. Это также отличный способ объяснить, что предлагает ваша компания и как она может помочь им лично, что в конечном итоге побудит их попробовать ваши услуги.

27. Сарафанное радио

92% людей доверяют рекомендациям друзей и родственников, которые могут работать в ваших интересах, особенно в условиях местного сообщества. Найти первых клиентов — самая тяжелая работа, которую вам предстоит выполнить.

Когда вы работаете со своими первыми клиентами, не забывайте, что вы уже косвенно рекламируете их друзьям и родственникам. Сделайте все возможное для своих клиентов, и они с большей вероятностью расскажут о ваших услугах другим людям.Сделайте так, чтобы они могли рекомендовать вас через схемы рефералов и вознаграждений.

28. Обучайте классы в своем сообществе

Если ваша сфера деятельности требует специальных знаний, предложите провести несколько бесплатных уроков в местных заведениях. Вы привлечете единомышленников, которые могут означать потенциальных клиентов или полезные связи в отрасли. В любом случае, это повысит узнаваемость вашего бренда, а также репутацию, особенно если занятия бесплатные и в какой-то мере принесут пользу сообществу.

Вы также можете зарегистрироваться в качестве преподавателя на уроках общественного образования в местном колледже. Убедитесь, что у всех ваших посетителей есть информация о вашей компании, и поощряйте их связываться и взаимодействовать с вашим бизнесом в социальных сетях.

29. Пожертвуйте приз местному сборщику денег

Если вы производите или продаете товары длительного пользования, попробуйте пожертвовать некоторые из них в качестве приза на местном благотворительном мероприятии. Если вы предлагаете услуги, вместо этого подарите подарочный сертификат. Вы не только поможете местным делам, но и повысите узнаваемость вашего бренда в местном сообществе.Чем лучше приз, тем больше людей будут о нем говорить, и тем больше денег будет приносить благотворительность.

30. Предложить выступить на местном мероприятии или собрании

Это очень похоже на идею проведения занятий в вашем районе, но требует гораздо меньше времени и усилий. Разговор может длиться час или меньше, и это возможность собрать вместе потенциальных клиентов, что дает вам ценные маркетинговые возможности.

Обсуждение не только демонстрирует ваши знания и навыки, но также может быть бесценным местом для общения с людьми, которые обычно не посещают настоящие «сетевые мероприятия».

Переговоры, относящиеся к вашей отрасли, привлекут значимые связи, которые необходимы для расширения вашей деловой сети. Постарайтесь включить микшер в конце таких мероприятий, чтобы дать вам возможность наладить отношения с потенциальными клиентами и ссылками.

31. Разместите свою компанию на торговых площадках

Многие торговые площадки соединяют покупателей и продавцов. Размещение вашего бизнеса на этих платформах — отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда и продвигать свои услуги.

Установленные платформы привлекают большой объем трафика, что может привести к резкому скачку продаж без каких-либо активных усилий с вашей стороны. Продажа на авторитетных сайтах также повышает ваш авторитет, еще одну ценную валюту в мире маркетинга.

32. Провести конкурс

Мы уже говорили о пожертвовании приза для местного конкурса или сбора средств. Но почему бы не разместить свой собственный? Используйте свои каналы в социальных сетях, чтобы продвигать захватывающие соревнования. Поощряйте своих подписчиков делиться им со своими друзьями, отмечая людей, которых они знают, для дополнительных записей, чтобы увеличить количество подписчиков.

Розыгрыши, подарки, розыгрыши призов или лотереи вызовут ажиотаж вокруг вашего бизнеса. Чем больше шумиха, тем лучше охват — сосредоточьтесь на том, чтобы ваша раздача была как можно более вирусной для максимального воздействия. Убедитесь, что эта халява так или иначе связана с продаваемыми вами продуктами или услугами. Посетите такие веб-сайты, как CustomInk, чтобы найти настраиваемые продукты, которые хорошо сочетаются с вашим бизнесом. Выбирайте продукты, которые привлекут внимание вашей целевой аудитории и которые, вероятно, будут использовать регулярно.

33. Корпоративная социальная ответственность

Убедитесь, что у вашего бизнеса есть стратегия корпоративной социальной ответственности, интегрированная в вашу бизнес-модель. Такая стратегия включает в себя интеграцию социальных или экологических проблем в ваши бизнес-операции, обеспечение подотчетности бизнеса за его влияние на общество и налаживание инвестиционного взаимодействия с вашими сотрудниками.

Усилия в области корпоративной социальной ответственности ценны как для компании, так и для общества. Они важны для построения позитивных отношений с сотрудниками и связи бизнеса с общественностью.Рассказывайте о своей деятельности как внутри компании, так и за ее пределами для всех заинтересованных сторон и поощряйте их присоединиться к вам в ваших усилиях.

34. Проводите мероприятия в своем сообществе

Мероприятия сообщества — отличный способ наладить отношения с публикой. Некоторые предприятия сотрудничают в организации охоты за мусорщиками в своих местных городах. Участники берут карту с отправной точки, которой может быть офис вашей компании или витрина вашего магазина, прежде чем следовать установленному маршруту вокруг других участвующих предприятий.По пути они ищут предметы, которые можно собрать или обнаружить, с поощрительными призами.

Реклама вокруг охоты за мусором не только создает узнаваемость бренда, но и дизайн мероприятия означает, что все участники должны будут пройти мимо вашего магазина или помещения, убедившись, что они знают, где вы находитесь. Подобные мероприятия направлены на то, чтобы показать людям, что доступно на местном уровне. Обязательно дайте возможность самым увлеченным участникам выиграть призы.

35. Носите и используйте свои изделия в общественных местах

Если вы когда-нибудь столкнетесь с Грэмом Милтоном на вечеринке, велика вероятность, что он будет одет в смокинг с экстравагантным рисунком сзади.Это потому, что его бизнес, Fluxedo Shirts, продает именно это. Милтон использует любую возможность, чтобы похвастаться своими рубашками, надевая их во всевозможные места, такие как карнавал в Ноттинг-Хилле и музыкальные фестивали, где его формальная одежда выделяет его из толпы. Когда бы он ни пошел, ему задают много вопросов о его одежде и о том, где ее купить.

Эта реклама — эффективный маркетинг. Используйте каждую возможность для своих продуктов, чтобы втиснуться в маркетинг везде, где только можно!

36.Разговариваю

Любое событие, запланированное или неожиданное, дает предпринимателю возможность продвигать свое предприятие. Всегда имейте при себе визитку или образцы своей продукции. Али Уоллес, основавший кадровое агентство DNA, нашел несколько новых клиентов, просто поболтав со своими попутчиками в электричке, идущей из своего дома в Северном Хартфордшире в Лондон.

Даже если бизнес-возможность не открывается сразу, стоит поддерживать связь с людьми, которых вы встречаете, отправив им электронное письмо после мероприятия или познакомив их с другими полезными контактами, чтобы поддерживать связь.Таким образом, они с большей вероятностью будут помнить вас, когда появится что-то полезное для вашего бизнеса.

37. Свяжитесь с местной газетой

Свяжитесь с местными газетными киосками, газетами и журналами. Посмотрите, хотят ли они внести свой вклад в ваш бизнес. Подобное покрытие не только бесплатно, но и повысит доверие к вашей компании и продукту, чем может когда-либо достичь платная реклама.

Чем меньше размер бумаги, тем больше вероятность, что вы его заметите.Начните с местных публикаций и продвигайтесь вверх, когда у вас появятся несколько успешных тематических статей.

38. Введите как можно больше бизнес-наград

Кажется, каждую неделю появляется новый конкурс «Предприниматель года» — кто-то должен побеждать, и если вы создаете что-то уникальное, нет причин, по которым это не может быть вы! Если вы выиграете — или даже попадете в финальный список — вы получите широкое освещение и признание в прессе, что является поистине потрясающим способом продвижения вашего бизнеса.

39. Звоните по телефону

Составьте список обзвона полезных знакомых и потенциальных клиентов и обратитесь к нему. У холодных звонков плохая репутация, но они могут быть блестящей тактикой для того, чтобы представиться потенциальным клиентам и пробудить интерес к вашему бренду. Попытайтесь найти контакт для человека, который сможет лучше всего вам помочь или который сможет принять решение о работе с вами, чтобы сократить время ожидания, необходимое для внутренней фильтрации сообщения. Лучше всего вам будет руководить отделом маркетинга или, если возможно, самим директором.

Кратко опишите свою бизнес-модель и то, что вы можете им предложить. Попросите записаться на встречу или встречу, чтобы обсудить, как вы можете решить за них проблему или помочь им удовлетворить их потребности. В зависимости от предлагаемых вами услуг неформальный чат, например, поход на кофе, может работать лучше.

40. Комментируйте похожие блоги

Зайдите на эти сайты, чтобы привлечь читателей блогов, связанных с вашим бизнесом. Находите блоги в своей нише и комментируйте сообщения, включая URL-адрес, если можете.Это не только создаст ссылки внутри целевого сообщества, но и послужит целям SEO. Если веб-сайт имеет хорошую репутацию, Google подберет ссылку между блогом и вашим сайтом и проиндексирует ваш контент выше в рейтинге по ассоциации.

Помимо SEO, ценные комментарии будут вызывать интерес и привлекать внимание общественности. Любой, кто взаимодействует с вами, или даже любой, кто видит ваш комментарий, является потенциальным клиентом. Налаживание дружеских отношений с конкурентами и другими блоггерами также открывает двери для будущего сотрудничества.

41. Начать гостевое размещение

Увеличьте охват, пользуясь преимуществами подписчиков и читателей других людей. Публикация гостя — это когда вы создаете контент, такой как сообщение или статья, в качестве гостя на чужом сайте. Они опубликуют его для своей аудитории, что придаст вашему бренду авторитет и доверие среди новой группы людей.

Это также эффективный способ получить обратные ссылки на ваш сайт с популярных сайтов с впечатляющим авторитетом домена. Это вернет ценную ссылку на ваш сайт, что является важной частью SEO.

Написание статьи, тесно связанной с вашим бизнесом, или, лучше сказать, статьи, которая активно продвигает ваш продукт, также является бесплатным маркетингом. Вы даже можете предложить в ответ аналогичные бренды, предложив им гостевое место на вашем собственном сайте.

42. Участник выставок

Посещение сетевых мероприятий — это одно, но участие в торговых выставках имеет еще большее значение. Вы можете не только установить ценные связи с ключевыми игроками в своей области, но и привлечь потенциальных клиентов.

Выставки, как правило, имеют отраслевую специфику, а это означает, что вы мгновенно открываете доступ массам покупателей, которые ищут товары, подобные вашей. Единственным недостатком является то, что место на популярной торговой выставке может быть дорогим. Сначала проведите исследование, чтобы выяснить, сколько вы, вероятно, получите от каждого из них.

43. Выйти в эфир

Местные телеканалы всегда ищут новых гостей и знакомых. Ток-шоу также постоянно ищут новаторский контент и интересных людей для интервью.Вам нечего терять — свяжитесь с как можно большим количеством ток-шоу и новостных станций и предложите выступить. Включите краткий профиль о том, кто вы, чем занимается ваша компания и почему вы уникальны или интересны.

Рынок подкастов также резко вырос в последние годы. Сейчас тысячи подкастов доступны огромной аудитории в свободном доступе. Найдите несколько популярных подкастов в своей нише и напишите им, предлагая поделиться своим опытом или провести интервью. Если можете, найдите подкасты, опубликованные на более крупных платформах, таких как Apple Podcasts или Spotify, которые имеют больший авторитет и больший объем загрузочного трафика.

44. Реклама в Facebook

Одной из форм рекламы, заслуживающей особого упоминания, является реклама в Facebook. Facebook хранит много данных о своих пользователях, а это значит, что они могут идеально ориентироваться на определенные демографические группы людей, которым могут понадобиться ваши продукты. Чтобы получить максимальную отдачу от рекламы Facebook, вам нужно хорошо знать своего клиента, чтобы вы могли сообщить Facebook, на кого им следует таргетировать.

Вы можете использовать такие показатели, как возраст, семейное положение, географическое положение и увлечения, чтобы сократить свой целевой рынок.Используя эти показатели, вы можете реализовать стратегические целевые страницы, на которых вы можете побуждать посетителей вводить свои данные, создавая ценных бизнес-потенциальных клиентов.

рекламы в Facebook могут быть дорогостоящими, но имеют то преимущество, что они достигают огромных размеров публики. Поэкспериментируйте со своей рекламой в Facebook и посмотрите, какие копии и целевые страницы привлекают больше всего лидов.

45. Воспользуйтесь следующими преимуществами релевантных инстаграммеров

Мы уже говорили о силе инфлюенсеров Instagram как маркетингового инструмента в рамках партнерского маркетинга.Но вам не нужно платить этим инстаграммерам, чтобы заработать на их подписчиках.

Если в той же нише, что и ваш бизнес, есть крупные влиятельные лица Instagram, они вряд ли откажутся от бесплатного продукта. Отправьте им подарок, который они хотят, и есть большая вероятность, что, если подарок им понравится, они упомянут его на своей странице — даже простой тег в вашей учетной записи Instagram или упоминание вашего бренда может значительно расширить охват вашей аудитории. шкала. Если влиятельный человек этого захочет, нет никаких сомнений в том, что это повлияет на их подписчиков, которые тоже обратят внимание на вас.

То же самое и со звездами YouTube. Если сенсация YouTube любит ваш продукт и использует его в своих видеороликах, для вас это огромный успех. Найдите самых известных личностей в социальных сетях на своем нишевом рынке и осыпьте их подарками!

46. Повысьте доверие к Trustpilot и Yelp

.

По данным Trustpilot, более 93% клиентов читают отзывы перед покупкой в ​​незнакомой компании. Такие сайты, как Trustpilot и Yelp, собирают отзывы потребителей о тысячах конкретных продуктов, веб-сайтов и брендов.Наличие заслуживающего доверия профиля на этих веб-сайтах с обзорами может иметь большое значение для установления авторитета и доверия к вашему бренду.

Trustpilot предлагает бесплатный инструмент под названием Benchmark, который позволяет вам увидеть, как вы работаете на их сайте. Он использует данные, введенные на веб-сайте, чтобы дать вам представление о деятельности вашей компании. Эта информация жизненно важна для улучшения репутации вашего бренда — главное — прислушиваться к своим клиентам.

Имея это в виду, лучший способ установить хорошие отношения с вашими клиентами — это приглашать, продвигать и реагировать на их отзывы.Попросите отзывы и разместите их на видном месте на своем сайте. Потребителям нравится чувствовать, что их голоса услышаны, и прислушивание к своей целевой аудитории имеет жизненно важное значение для удержания существующих клиентов, а также для привлечения новых.

47. Настройка оповещений Google

Точно так же вы должны осознавать свой общественный имидж. Это включает в себя то, как вас видят люди, и что люди говорят о ваших продуктах и ​​услугах. Google Alerts отправляет вам последний контент, относящийся к любым условиям, которые вы вводите.Вы можете настроить оповещение для своего бренда, домена вашего веб-сайта или адреса электронной почты вашей компании, и вы даже можете создать оповещение для своих конкурентов.

Вы будете получать отчет каждый раз, когда кто-то опубликует новый контент о вашей компании или других ключевых словах, которые вы настроили. Если кто-то опубликует плохой отзыв, вы узнаете об этом первым, а это значит, что вы сможете быстро отреагировать, чтобы уменьшить ущерб. Возможно, вы сможете решить проблему на своем сайте или в социальных сетях или лично связаться с рецензентом, чтобы узнать, сможете ли вы передумать.

Также полезно узнать, что люди говорят о вас хорошего. Если местное СМИ публикует яркий обзор вашего продукта, вы можете поделиться этим контентом, чтобы повысить свои продажи.

48. Создайте схему лояльности клиентов

Поощряйте преданных потребителей и поддерживайте возвращение счастливых клиентов, внедрив схему лояльности. Вы можете сделать это с помощью системы баллов, карты лояльности или путем отправки льгот постоянным клиентам или постоянным покупателям. Возможно, вы сделаете скидку покупателям в день их рождения или предложите бесплатный продукт при их десятой покупке.

Любая программа, побуждающая клиентов увеличивать частоту покупок или количество покупок, является фантастическим способом увеличения продаж и увеличения базы лояльных клиентов.

49. Предлагаем скидки

Это может показаться очевидным, но вы удивитесь, сколько людей не замечает этого. Люди любят многое. Даже самые маленькие скидки могут привести к огромному увеличению продаж, если их правильно таргетировать. Слишком часто малые предприятия боятся снизить цены и потерять доход, забывая, что рекламная акция приведет к появлению новых клиентов, которых у них не было бы.

Если вы беспокоитесь о том, чтобы слишком сильно снизить цены, попробуйте повысить базовую цену, а затем предложить скидки на нее. Ваши продукты мгновенно становятся более привлекательными с психологической точки зрения, если их сократить.

Если у вас есть магазин электронной коммерции, используйте активный код скидки. Отправьте его по электронной почте и разместите на своих страницах в социальных сетях, чтобы увеличить свои продажи в Интернете.

50. Улучшите качество обслуживания клиентов

Нет ничего хуже плохого обслуживания клиентов.Вы можете не только потерять отдельных клиентов, но и слухи быстро распространяются. Сильная стратегия обслуживания клиентов направлена ​​на профилактику. Обеспечьте качественное и профессиональное обслуживание клиентов, чтобы клиенты могли легко связаться с вами, когда они недовольны. Чем быстрее вы справитесь с проблемой, тем лучше.

Удовлетворенность клиентов в конечном итоге зависит от самого продукта, поэтому работайте над тем, чтобы предоставить лучший продукт, который вы можете, в лучших условиях. Фантастический продукт и быстрая доставка вряд ли вызовут много нареканий.

Ваша стратегия обслуживания клиентов также должна быть направлена ​​на реагирование на отрицательные отзывы. Свяжитесь с недовольными клиентами и предложите исправить ситуацию. Возможно, вы можете предложить им бесплатный продукт или скидку на их следующую услугу. Иногда просто искреннее извинение может быть разницей между потерей и удержанием клиента. Еще лучше, если вы можете публично внести исправления — это повысит репутацию вашей компании и будет способствовать положительным отзывам в Интернете.

51. День открытых дверей

Если вы недавно провели ребрендинг или переехали, проведение дня открытых дверей — отличный способ вызвать интерес у местных жителей.Вы можете предоставить напитки и закуски самостоятельно или нанять кейтеринговую компанию для более крупного размещения. Разошлите приглашения в свой список рассылки, разместите рекламу в местных магазинах и расклейте листовки по окрестностям.

Предложите специальную акцию каждому, кто появляется или рекламирует демонстрацию или представление, которое состоится вечером. Все, что вы можете сделать, чтобы стимулировать посещаемость и создать шумиху вокруг вашего мероприятия, повысит узнаваемость вашего бренда.

52. Продление процентов

Не позволяйте бывшим клиентам ускользнуть из сети.Иногда достаточно простого напоминания о том, что вы существуете, чтобы побудить предыдущих клиентов совершить новую покупку. Внедрите систему, в которой вы отправляете электронные письма клиентам, которые какое-то время не общались с вами. Чтобы сделать еще один шаг вперед, укажите в письме или электронном письме специальный код скидки.

Люди любят чувствовать себя особенными, и персонализированное продвижение по службе — идеальный способ удержать клиентов.

53. Pinterest

Менее используемая платформа социальных сетей — это Pinterest, но она может быть инновационным способом продвижения ваших продуктов на рынок определенной целевой аудитории.Платформы, ориентированные на изображения, имеют высокий уровень вовлеченности, поэтому, если вы сможете публиковать привлекательные фотографии своих продуктов, вы, вероятно, привлечете некоторое внимание. С точки зрения маркетинга это дешево, просто и часто эффективно.

54. Спонсировать мероприятие или спортивную команду

Если у вас местный бизнес, нет лучшего способа продвигать свой бизнес, чем отдавать деньги своему сообществу. Спонсирование местного мероприятия или спортивной команды — отличный способ продвинуть свой бизнес таким образом, чтобы он положительно повлиял на сообщество.

Более крупные компании могут рассмотреть возможность спонсирования местной спортивной команды на год, предоставив финансирование клубу и оплатив турниры. Вы можете договориться об условиях спонсорства: вы можете захотеть, чтобы игроки носили ваш бренд на своей экипировке, или вам могут потребоваться эксклюзивные права на рекламу на их турнирах.

Если у вас небольшой бюджет, рассмотрите возможность спонсирования разового мероприятия, например городского фейерверка. Ваш брендинг будет присутствовать на всех билетах и ​​рекламе мероприятия, что для популярных мероприятий может означать большую известность.Спонсирование чего-либо в вашем районе также является формой корпоративной социальной ответственности, что делает его идеальным решением «два в одном».

55. Проведите вебинар

Если ваш бизнес ориентирован на специальные знания, рассмотрите возможность проведения онлайн-семинара. Дополнительным преимуществом проведения онлайн-семинара является охват потенциальных клиентов и деловых контактов по всему миру, что может серьезно расширить вашу сеть.

Действительно простой способ провести веб-семинар — выйти в прямом эфире в Instagram или Facebook и ответить на вопросы из комментариев, личных сообщений или с помощью функции «Задать вопрос» в Instagram.Кроме того, вы можете приобрести программное обеспечение для веб-семинаров, чтобы создать профессиональный онлайн-семинар. Если ваш веб-семинар будет особенно полезным или поучительным, люди, вероятно, распространят информацию.

56. Проведите конкурс в социальных сетях

Один из способов увеличить количество подписчиков в социальных сетях — это организовать конкурс, который побуждает пользователей социальных сетей делиться вашей страницей. Это может быть так же просто, как раздача подарков нескольким людям, которые комментируют ваши сообщения и отмечают своих друзей.

Для более широкой кампании рассмотрите возможность проведения фотоконкурса.Попросите подписчиков сфотографировать ваш продукт в забавном или интересном месте или загрузите фото, на котором они используют ваш продукт. Главное — создать простой хэштег, соответствующий вашим конкурентам. Это не только позволит вам увидеть все записи, но и позволит вашим конкурентам охватить всех подписчиков ваших участников.

Конкурс не обязательно должен быть связан с вашим продуктом — вы можете попросить смешную фотографию, фотографию, которая соответствует определенной подписи или что-то совершенно другое, и вместо этого использовать свой продукт в качестве приза.Придумайте что-нибудь броское и новаторское — что-то модное с большей вероятностью станет снежным комом. У забавного контента есть все шансы стать вирусным.

57. Добавьте визуальный аспект к своему контенту

Это очень простой способ увеличить мощность вашего контента. Людям быстро становится скучно. Лучший способ заставить людей читать — это разбить текст на части: абзацы должны быть короткими и четкими, а текст привлекает внимание. Убедитесь, что дизайн и бренд вашего веб-сайта гладкие и привлекательные, но не настолько отвлекают, чтобы отвлекать от содержания.В статьи включайте соответствующие картинки и фотографии, которые ссылаются на то, что вы говорите, чтобы развлечь читателей.

Для продвижения своего контента создайте интересную, шокирующую или забавную инфографику. Главное — сделать так, чтобы ими можно было поделиться: резкие статистические данные или забавная информация, представленная в виде ярких изображений, с большей вероятностью будет распространена среди друзей и семьи, а также в социальных сетях, что является отличным продвижением бизнеса.

58. Начать подкаст

Популярность подкастов резко возросла в последние годы.В пути, на пробежке, в ванне или даже на работе, вы можете послушать подкаст. Все больше и больше людей используют эту среду не только для развлечения, но и для того, чтобы узнать о темах, которые им интересны, или чтобы быть в курсе последних событий в своей области.

Если вы работаете в определенной отрасли, подумайте о создании подкаста. Вы можете поделиться экспертными знаниями и советами, рассказать о своей компании или взять интервью у ключевых игроков в вашей области. Если вы сможете найти уникальную концепцию, вы сможете охватить сотни тысяч слушателей, что бесценно для маркетинга.Вы можете бесплатно загрузить свой подкаст на такие сайты, как Buzzsprout и Podbean.

59. Нанять консультанта по маркетингу

Реализация эффективной маркетинговой стратегии может занять много времени, но это одно из лучших вложений, которое вы можете сделать. Это единственный лучший способ увеличить ваш доход и, в конечном итоге, развить ваш бизнес. Вы можете рассмотреть вопрос о передаче вашего маркетинга консультанту по маркетингу, который поможет вам найти наиболее эффективную комбинацию стратегий для вашего предприятия.

Вы можете не только сэкономить собственное время, но и сделать аутсорсинг экономически эффективным способом выхода на рынок.Консультанты по маркетингу имеют множество контактов в отрасли и могут заработать огромную экономию на многих маркетинговых методах, которые быстро покроют расходы на их трудоустройство. Ищите кого-нибудь с впечатляющим опытом в маркетинге, который может предложить вам специализированные навыки и опыт.

60. И последнее, но не менее важное — не спам!

Мы все устали от неактуального или, что еще хуже, скучного контента! Самый простой способ не расстраивать ваших клиентов — это отправлять электронные письма с достоверным объявлением о новом продукте, новой функции, новом мероприятии или конкурсе.Число людей, отписавшихся от вашего списка рассылки, вероятно, будет намного меньше, если они будут искренне интересоваться тем, что вы хотите сказать!

Пример продвижения бизнеса

Кейт Дженкинс настолько увлечена Твиттером, что почти весь свой бизнес, Gower Cottage Brownies, развила только через Твиттер. Она начала в 2007 году делать шоколадные пирожные на кухне своего коттеджа в Лланмабоге, на полуострове Гауэр в Уэльсе, которые она продавала в местном деревенском магазине.Людям они понравились, и когда она начала получать награды за свои пирожные, она потратила 200 фунтов на создание базового веб-сайта и начала продавать их в Интернете, отправляя свои сладости через Королевскую почту в ящиках по 16 штук.

Год спустя друг предложил Кейт присоединиться к Twitter для продвижения своего предприятия. Сначала она колебалась. Но она все равно зарегистрировалась как @gowercottage и начала каждую неделю проводить соревнования, чтобы выиграть коробку своих пирожных. Соревнования никогда не касались пирожных — это всегда было что-то забавное или глупое, например, предложение лучшей линии разговора на День святого Валентина или представление, какая песня может звучать в раздевалке на матче по регби.Брауни достались людям, которые писали в Твиттере самый забавный или самый оригинальный ответ.