Как сделать рекламу в контакте своей группы: Реклама в сообществах ВК: пошаговая инструкция

Как настроить таргет на группу ВК

Чтобы запустить таргетинг на сообщество в ВК:

• зайдите в рекламный кабинет (РК) ВКонтакте и выберите цель «Сообщество»;
• выберите задачу «Вступления в сообщество»;
• создайте запись с призывом к действию, задайте настройки показов и запустите рекламу.

Технически это все, но не удивляйтесь, если ничего хорошего из этого не выйдет 😉

Эффективность таргетированной рекламы ВКонтакте во многом зависит от настроек целевой аудитории (ЦА) объявления. Можно создать мегакрутое и цепляющее объявление, но если его не увидят те, кому оно предназначено, толку не будет.

Если цель рекламы – прибавить подписчиков в свою группу ВКонтакте, важно выделить ЦА с помощью настроек таргетинга или добавить готовую базу пользователей в рекламный кабинет ВК.

Так или иначе:

• первый шаг – определение целевой аудитории и ее сегментация;
• второй шаг – создание нескольких креативов для каждого сегмента аудитории;
• третий шаг – запуск тестовых кампаний и изучение статистики.

В итоге вы получите самое результативное объявление, с которым можно работать над продвижением своей группы.

Дальше – подробнее по каждому пункту.

Шаг первый. Подготовить базу ЦА для таргета на группу ВКонтакте

Портрет ЦА – отдельная большая тема, которую раскрыли в статье «Как составить портрет целевой аудитории – гайд». Если еще не составили, начните с этого, а здесь – практика.

Покажу, как подготовить базу пользователей для загрузки в РК с помощью парсера Pepper.Ninja.

Можете читать и делать одновременно. Регистрация в Pepper.Ninja по этой ссылке

подарит вам 3 дня для тестирования парсера – их с лихвой хватит, чтобы подготовить не одну базу ЦА. Затем – месяц в подарок при покупке любого тарифа сроком от 30 дней. Есть и бесплатная версия сервиса, где можно выгрузить первую 1000 пользователей.

Подписчики – это хорошо, но подписчики, которые с большой вероятностью станут клиентами, – еще лучше

Найдите и проанализируйте аудиторию с помощью функции «Кто мой клиент 3.

0»

Вариант 1. Например, надо найти людей, увлекающихся мотокроссом в Санкт-Петербурге.

Для этого:

• выберите функцию «Кто мой клиент 3.0» в левом боковом меню;
• придумайте название анализа – оно будет отображаться в списке задач;
• введите ключевое слово, в нашем случае – «мотокросс»;
• укажите, где искать – выберите страну и город поиска.

Жмите «Запустить»

Вариант 2. Найдите группу ВКонтакте, где уже состоят любители мотокросса.

Затем:

• скопируйте ссылку на сообщество;
• вставьте ссылку в поле для поиска.

При поиске по группам страну и город указывать не надо, так как парсер будет искать всю аудиторию, похожую на людей из группы. Отфильтровать выгрузку по городу можно будет позже.

Какой бы вариант поиска ни запустили, переходите в раздел «Задания». Напротив выгрузки кликните на три горизонтальных полоски и выберите пункт «Посмотреть результат».

В открывшемся окне увидите количество найденной аудитории и подробную аналитику по полу, возрасту, городам, профессиям и другим параметрам.

Аналитика найденной аудитории поможет и в работе с рекламными креативами

Теперь можно сегментировать аудиторию и подготовить несколько списков пользователей для тестовой рекламной кампании.

Для этого в окошке с готовой базой кликните стрелку, чтобы открыть меню с фильтрами. Например, выберите значок воронки – «Фильтровать». Этот фильтр поможет сегментировать аудиторию по возрасту, полу, интересам, религиозным взглядам, политическим предпочтениям и другим параметрам.

Фильтров много, но не забудьте очистить список от ботов и офферов – они точно вам не нужны

Больше о том, как искать и анализировать аудиторию с помощью функции «Кто мой клиент 3.0», – в видео на Ютубе.

Загрузите списки в рекламный кабинет ВКонтакте

Вариант 1. Перейдите во вкладку «Задания». Напротив выгрузки кликните значок «гамбургера» – три горизонтальные полоски, выберите пункт «Загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте».

В открывшемся окне выберите рекламный кабинет для выгрузки найденной аудитории. Придумайте название выгрузки, чтобы не потерять ее среди других аудиторий в рекламном кабинете, затем выберите группу ретаргетинга или создайте новую.

Чтобы все получилось, в рекламном кабинете ВК должны быть хотя бы одна, даже неактивная кампания и список ретаргетинга

Запустите задачу. Когда она выполнится, вы сможете создать объявление.

Клик по «Создать объявление» откроет страницу ВКонтакте, где можно будет приступить к созданию объявления для этой аудитории

Вариант 2. Вы можете скачать файл с ID аудитории на компьютер.

Эта возможность находится во вкладке «Задания», в меню напротив выгрузки

В рекламном кабинете ВК перейдите в раздел «Ретаргетинг» → «Создать аудиторию» → «Загрузить из файла» → добавьте с компьютера сохраненный файл.

После завершения загрузки сможете создать объявление только для аудитории из файла

Шаг 2. Создать креативы для таргетинга в ВК

Для начала почитайте «Новые правила таргетированной рекламы ВК: разбираем подводные камни». Узнаете, какие креативы ВК точно не пропустит, а значит – не совершите явных ошибок при создании объявления и сэкономите свое время.

Главная задача креатива для таргетированной рекламы в ВК – быстро привлечь внимание пользователя, разбудить любопытство и побудить сделать следующий шаг.

Не буду повторяться, так как в блоге уже есть подробная статья –

«Как создавать креативы для таргета в ВК: формулы, примеры и ошибки». Здесь остановлюсь на том, как делать точно не надо.

Два примера плохого креатива. На первом фото явное несоответствие оформления и оффера – брутальность и нежные ромашки плохо сочетаются. На втором – картинка не имеет ни малейшего отношения к предложению

Кроме ошибок выше, могут быть и такие:

• Текст сливается с фоном. Проверьте, легко ли считать текст на картинке. Если нет, большинство пользователей пролистают объявление, вместо того чтобы останавливаться и напряженно всматриваться.
• Изображение плохого качества. Мутная картинка как-то уж слишком намекает на непрофессионализм. Доверие не вызывает точно.
• Плагиат креатива конкурентов. Есть большая вероятность, что пользователь уже видел у себя в ленте рекламу конкурентов. Он легко может принять объявление за старую рекламу и пройти мимо, не вникая в подробности.
• Нет конкретики. Объявление должно отражать то, что вы хотите получить. Нужны подписчики – объясните ценность подписки и закончите четким призывом к действию.
• Сложный оффер. Предложение должно быть очевидным. Если надо специально вдумываться, что вы там такое предлагаете, немало аудитории пролистает рекламный пост.

Будет полезно почитать: «Как писать продающие посты: 15 формул и 5 советов». Обязательно найдете подходящий вариант для креатива.

Главные рекомендации:

• Старайтесь выделиться. Когда есть выбор между популярным шаблоном и собственным дизайном – выбирайте уникальность, если уверены, что сможете интересно реализовать.
• Развивайте насмотренность. Отстроиться от конкурентов и заполучить внимание ЦА получится только с глубокими знаниями рынка.

Шаг 3. Настроить таргет на группу ВКонтакте

Итак. Есть база ЦА, есть пачка креативов для каждого сегмента аудитории. Остальное – дело техники.

Что надо знать, прежде чем приступать к самостоятельной настройке таргетированной рекламы на сообщество ВКонтакте:

• «Настройка таргета в ВК в 2022: как избежать слабой открутки и не слить бюджет на старте». Самые важные моменты – от выбора формата под определенные задачи до выбора таргетинга.
• «Как формируется цена на таргетированную рекламу в ВК».
  Планируя бюджет на таргет, изучите, что влияет на стоимость таргета на аукционе ВК, модели оплаты, автоматическое управление ценой.

Теперь – кратко об основных этапах. Переходите на страницу создания объявления.

Вариант 1. Выберите цель «Сообщество» и задачу «Вступления в сообщество».

Учтите, что для этой задачи доступен только один рекламный формат – запись с кнопкой. Здесь нельзя использовать ссылки и хештеги в тексте, требуется изображение или видео определенного размера, текст не больше 2 000 символов. Зато есть кнопка целевого действия, надпись для которой можно выбрать из предлагаемого ВК списка.

Вариант 2. Если «Запись с кнопкой» слишком вас ограничивает, выберите задачу «Переходы по рекламе» и формат «Универсальная запись».

В этом формате получится сделать в тексте кликабельное упоминание вашего сообщества, использовать больше 16 000 символов для описания и добавить до 10 фотографий.

Можно продолжить и без выбора цели, но зачем отказываться от помощи алгоритмов ВК?

Вы можете настроить показы на готовые базы, выгрузив их в рекламный кабинет, как показано в первом шаге, или использовать родные инструменты ВК.

Настройки целевой аудитории для запуска таргета на группу ВК

География. Например, нужны подписчики только из Волгограда – укажите в этом пункте.

Демография. В зависимости от креатива – выберите пол, возраст, семейное положение целевых пользователей.

Интересы. Здесь можно сегментировать аудиторию по интересам и поведению. Например, настроить показы на подписчиков конкретных сообществ или людей, интересующихся мотоциклами. Если выбрана цель «Сообщества», система предложит подобрать заинтересованную аудиторию при условии, что в вашей группе есть минимум 3 поста и 10 подписчиков.

Ключевые фразы. Здесь можно указать темы, которыми интересуется ваша ЦА. Например, «мотоцикл», «купить мотоцикл». Система учитывает поисковые запросы пользователей во всех проектах, принадлежащих Mail.Ru Group. Это Одноклассники, Юла, Авито и другие площадки.

Также можно задать период поиска, за который надо искать пользователей, вводивших запрос. Удобно: если человек искал телефон месяц назад, то, скорее всего, уже купил и показывать ему рекламу незачем. А если неделю или 3 дня назад, объявление с приглашением в группу, где можно выбрать мобильный, – в самый раз.

Плюс инструмента в том, что реклама будет показываться аудитории с уже сформировавшимся спросом.

Больше о контекстном таргетинге читайте здесь – «Таргетинг по ключевым фразам ВК».

Образование и работа. Укажите, если нужно.

Дополнительные параметры. Используйте, если хотите показывать объявление собранной базе пользователей.

Можете добавить аудиторию, собранную с помощью Pepper.Ninja

Настройки сохранения аудитории. Здесь вы можете добавить новые группы ретаргетинга. В них система будет собирать пользователей по заданным параметрам. Например, всех, кто позитивно отреагировал на объявление, перешел по ссылке, или тех, кто написал сообщение в группу. В дальнейшем можно будет запустить ретаргетинг или выгрузить список в Pepper.Ninja, чтобы найти новую аудиторию, похожую на людей из этой группы.

Важно! Установите лимиты, иначе рискуете слить месячный бюджет на рекламу за день – во ВКонтакте это легко 😉

Установите в рекламном кабинете ВК:

• Дневной лимит. Ограничивает расходы на рекламу в день.
• Лимит объявления. Ограничивает общие расходы на одно конкретное объявление. Когда объявление достигнет лимита, то встанет на паузу.

Если дневной лимит можно установить при создании объявления, то лимит объявления – только в рекламном кабинете перед запуском кампании

Запускайте рекламу, но не уходите далеко – все только начинается 😉

Теперь предстоит контролировать запуск и изучать статистику. Например, есть сотни переходов по ссылке, но люди не стали подписчиками – посмотрели и ушли. Возможно, дело в контенте или неправильно подобранной ЦА. Ставьте кампанию на паузу и исправляйте. Или есть тысячи показов, но единицы кликов. Ставьте на паузу и меняйте креатив.

Анализировать статистику не так трудно, если под рукой подходящие инструменты. Собирать статистику из рекламных кабинетов и соцсетей удобно с сервисом динамических отчетов DataFan.

Вся статистика собирается в удобные для просмотра дашборды, скачать ее можно в пару кликов

Вы можете собирать статистику из пабликов и рекламных кабинетов в одном сервисе, скачивать данные для отправки клиенту или руководителю, переносить в Google Data Studio для индивидуальной настройки, если не подходят готовые шаблоны.

Забирайте промокод для пробного тарифа DataFan от SMMplanner: SMP-BLOG. Он дает месяц бесплатного доступа к сбору статистики из 3 сообществ или рекламных кабинетов вместо 1 паблика или РК. Попробуйте, вам понравится 😎

Как подготовить сообщество ВКонтакте к продвижению — Маркетинг на vc.

ru

В этой статье поделимся советами, как красиво упаковать сообщество и подготовить его к рекламе.

3001 просмотров

Зачем это нужно?

Представим, что ваше сообщество — это городская кофейня. Прежде чем ее открыть, вы сделали ремонт, закупили оборудование, оформили витрину, разработали меню, взяли на работу сотрудников, наладили поставки ингредиентов. Пока эта работа не проделана, кофейне нет смысла открываться. Клиент может зайти один раз, разочароваться в интерьере и качестве обслуживания, и больше никогда не прийти.

Также и с вашим сообществом во ВКонтакте. Прежде чем запускать рекламу, проведите аудит сообщества по нашему чек-листу. И если есть необходимость, приведите его в порядок. Иначе вы спустите рекламный бюджет в трубу — пользователь кликнет по вашему объявлению, но в группе не останется.

Почему сообществом самое время заниматься в период пандемии:

• Заказы онлайн. Если есть возможность принимать заказы онлайн, работать на доставку, сообщество может стать самым главным каналом связи с заказчиками.
• Репутация. Пока нет возможности работать над продуктом или услугой, можно заниматься репутацией компании, создавать новостной фон. После окончания карантина вы получите прогретую аудиторию.

• Внимание людей. Охваты публикаций увеличатся, потому что сейчас внимание большинства людей приковано к социальным сетям. Если, конечно, посты будут качественными.
• Анализ рынка, спроса и потребителей. Сейчас лучшее время, чтобы узнать что-то новое о своих клиентах и о своем продукте. После снятия карантина новые знания можно будет использовать с выгодой для бизнеса.

Успех вашей рекламной кампании напрямую зависит от:

• настроек сообщества;

• внешнего вида;
• контента.

По этим пунктам и пробежимся.

Настройка сообщества

Именно от точности выбора функционала зависит, насколько удобным для пользователей будет ваше сообщество. Нажимаем кнопку «Управление» справа и поехали.

Пункт «настройки»

Название сообщества. Оно должно отражать суть вашего дела и подходить под поисковый запрос. Если вы занимаетесь установкой окон, не надо называть группу названием компании: Олимпус. Вологда. Нужно назвать: Установка окон в Вологде| Олимпус. Именно так в поиске ищут данную услугу.

Описание сообщества. Оно должно быть четким и кратким. Человек, прочитав его, должен понять, чем вы занимаетесь. Не нужно сюда писать прайс-лист. Только кто вы, чем занимаетесь и в чем ваше преимущество. Здесь поможет блог создателя сервиса «Главред» Максима Ильяхова. Прочитайте у него, как писать текст о компании.

Вот пример хорошего текста о компании:

Тип группы. Выбираем «открытая». В закрытой будет всё скрыто, и вступить в нее можно только с согласия админа, также такой группе будет не доступна реклама. В частную группу вообще нельзя вступить никак, кроме приглашения администратора. В ограниченной группе недоступны комментарии.

Короткий адрес на вашу группу. Замените автоматические цифры, которые присваивает ВКонтакте при создании группы, на название группы на латинском языке. Адрес должен легко запоминаться.

Кнопка действия. Нужно ее настроить. Можно выбрать вариант позвонить или открыть. Указываем номер телефона или ссылку на сайт.

Дополнительная информация. Заполняем все контактные данные компании, указываем ссылку на сайт и включаем карту, чтобы вас могли легко найти.

Пункт «Разделы»

Здесь вы настраиваете под себя. Например, в ивент-сфере можно включить мероприятия. Если вы публикуете много статей, включите статьи.

Рекомендация: сделайте блоки по возможности ограниченными, чтобы никто не спамил на стену сообщества и не создавал новые альбомы. Вот так:

Пункт «Комментарии»

Тут можно настроить модерацию, включить фильтр нецензурных слов, настроить вручную фильтрацию по определенным словам и посмотреть, какие комментарии уже есть в сообществе. Также здесь можно запретить комментарии от других сообществ.

Пункт «Ссылки»

Здесь важно указать ссылки на все социальные сети, где есть страничка компании, а также на сайт компании и партнерские проекты. Важно: пишите название ссылок, например, «мы в Instagram», чтобы человек понимал, куда она его приведет.

Пункт «Адреса»

Указываем адрес офиса, включаем кнопку «показать карту». Она будет выводиться на главной странице сообщества под описанием группы. Если у вас несколько офисов, можно добавить еще адреса. Также рекомендуем написать часы работы. Они тоже будут видны пользователям на главной.

Пункт «Меню»

Это один из самых сложных пунктов. Здесь можно создать разделы «отзывы», «товары», «фотографии» и многое другое. Вставляете ссылку и пишите название. Сложность заключается в том, что нужно оформить меню в одном стиле. Можно обойтись без фотошопа, поможет бесплатный сервис Canva.

Пункт «Участники»

Здесь назначаются редакторы, администраторы и модераторы сообщества, виден список участников группы, список приглашенных людей. Можно заносить пользователей в черный список, если это необходимо. Также можно скрыть участников сообщества на странице. Это делается для того, чтобы конкуренты не смогли рекламироваться на вашу аудиторию. Один нюанс: вы не будете отображаться в списке групп у ваших подписчиков.

Пункт «Сообщения»

Можно включить сообщения. Это удобно, когда у вас в группе несколько админов. Они смогут отвечать пользователям от имени сообщества. Также к данному инструменту можно подключить рассылку и информировать ваших подписчиков о чем-то важном.

Можно настроить персональное приветствие в сообщениях для всех написавших.

Пункт «Беседы»

Есть возможность создать беседу по интересам для подписчиков в вашем сообществе. Беседы подходят не для всех. Во-первых, у вас должен быть модератор, который бы отслеживал все сообщения и контролировал ситуацию. Во-вторых, ваших подписчиков могут переманить конкуренты, вступив с ними в диалог. Взвесьте все за и против, нужно ли вам использовать данный инструмент.

Пункт «Приложения»

Подключаем и настраиваем. С помощью них вы сможете вынести отзывы на главную страницу, сделать персональное приветствие, настроить рассылку и многое другое. Нюанс: сообщество может подключить не более 5 приложений и вывести только 1 виджет на главную. Виджет — это как раз и есть блок данных из приложения, который выводится на главной странице сообщества, например, отзывы.

Важно!

Пункты с настройкой виджетов должны быть видны только администраторам, а сам виджет должен быть доступен всем пользователям. После установки обязательно попросите своих знакомых, которые не являются администраторами сообщества, проверить видимость.

​Виджет Отзывы

Пункт «Денежные переводы»

В данном разделе можно настроить VKPAY и получать платежи прямо в сообществе. Для этого нужно просто включить денежные переводы и выбрать их получателя.

Пункт «Журнал действий»

В этом пункте можно посмотреть, кто работал с контентом, что было изменено: например, кто и какую запись удалил. Сюда же попадают страйки — жалобы на неоригинальный контент, опубликованный в вашей группе. За оригинальностью контента следит специальный алгоритм Немезида, он ищет неуникальные материалы. Обжаловать страйк можно в течение 48 часов. Если у вас будет более 5 страйков, ваши посты убирают из рекомендаций. Из-за этого снижается их видимость. Подробнее про страйки и Немезиду читайте в статье.

Оформление сообщества

Итак, мы настроили сообщество. Теперь нужно привести его в порядок визуально.

Обложка

Обложка — эта ваша визитная карточка сообщества, как и описание. Она задает тон общения и значительно влияет на то, останется ли человек с вами или нет.

• Размер изображения обязательно 1590х400. Если для телефона не планируете делать отдельную обложку, тогда все важные элементы и картинки должны находиться приблизительно в центре. На фото ниже отмечена область, в которую нужно поместить все самые важные элементы.

Аватар

Выбирайте несложные изображения, которые хорошо смотрятся в миниатюре. В идеале это должен быть ваш логотип. Картинка должна быть яркой и заметной. Не пытайтесь впихнуть в аватар рекламное предложение, никто не прочитает слова.

Обсуждения

Не забывайте создавать обсуждения: обязательно сделайте отзывы и вопросы от подписчиков. Работайте с ними. Именно эти два пункта вызывают доверие у пользователей.

Фотоальбомы

Добавляйте фотографии постоянно: пусть это будут фото офиса, рабочего процесса, вашего товара, сертификаты и благодарственные письма. Некоторые люди — визуалы, для них очень важна картинка. Делайте качественные фотографии и сразу же их заливайте. Не тяните, чтобы они не потеряли своей актуальности.

Видеоальбом

Если есть возможность — снимайте видео. Показывайте свой товар, процесс работы, сотрудников. Создавайте доверительное отношение к компании.

Товары

Если у вас коммерческая группа, то можно подключить данный раздел.

Оформите товары в одном стиле, укажите реальную цену, подробно опишите каждый товар понятным для простых пользователей языком, подберите качественное изображение.

Контент

Это самая важная часть. От контента зависит, останется ли с вами пользователь или нет. За качественный контент вам простят большинство ошибок в настройке группы, оформлении и неточности описания.

Стена

• Помним, что стена должна быть ограниченной, только вы можете публиковать контент.
• Публикуйте посты регулярно. Определите для себя их количество в неделю и придерживайтесь этой цифры.
• Не давайте рекламу в лоб, создавайте полезный контент.

Публикации

• Текст должен быть простым и понятным для пользователей. Перед тем как писать, спросите себя: чем он будет полезен вашему читателю? Здесь опять же поможет блог Ильяхова и его сервис «Главред» .
• Текст должен быть без орфографических ошибок. Если есть с этим проблемы, проверяйте в специальных сервисах.
• Текст должен быть уникальным. Так умная лента покажет его большему количеству пользователей. Опять же проверяйте в специальных сервисах.
• Избегайте большого количества смайлов в тексте, чтобы пост не смотрелся, как новогодняя елка. Если вы вдруг решите рекламировать пост, где более 6 смайлов в тексте, он не пройдет модерацию ВКонтакте.
• Ссылки и хештеги в публикациях снижают охваты. Просмотров будет меньше. Так что по возможности откажитесь от них. Если ссылку все равно нужно указать, включите ее в источник.
• Не используйте в тексте стоп-слова: купи, напиши, позвони, оставь комментарий, поставь лайк и любые другие призывы к действию. Они тоже снижают охваты. То же самое касается и репостов. Не стоит их делать в свое сообщество. Если все-таки хочется опубликовать информацию, скопируйте текст и укажите источник.

Контент-план

В идеале, он у вас должен быть. С ним будет намного проще создавать качественный контент. Публикации должны быть разнообразными и отвечать различным целям. Попробуйте составить контент-план, определив цели публикации и подобрав к ним темы. Распределите по дням и контролируйте их выход.

Можно делать контент-план по рубрикам:

• интересные факты
• юмор и развлечение
• статьи обзоры
• лайфхаки по вашей теме
• опросы
• вопросы
• кейсы
• образовательные статьи
• публикации формата «О нас»
• видеообзоры продукта
• мануалы по использованию продукта
• новости мира
• новости компании
• конкурсы
• отзывы
• профессиональные статьи по теме бизнеса
• провокационные статьи
• события, праздники, важные даты

Вывод

Прежде чем запускать рекламу, пробегитесь по этим пунктам и приведите сообщество в порядок. Пока эта работа не проделана, ваши рекламные бюджеты, скорее всего, будут сливаться впустую, вы не получите желаемых результатов. Сообщество, как и сайт — это лицо вашей компании. Помните об этом.

Как рекламировать свой бизнес: 28 способов рассказать о своей фирме

Одной из самых сложных задач руководства компанией является знание того, как рекламировать свой бизнес. Уверенность в том, что вы выполняете качественную работу и хорошо относитесь к своим клиентам, является основой любого хорошего начинания, но есть так много инновационных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы привлечь потенциальных клиентов и повысить свою узнаваемость. Еще лучшая новость: ваши маркетинговые усилия не должны казаться невозможными или стоить вам половины вашего бюджета. AD PRO здесь, чтобы помочь вам научиться эффективно и творчески вызывать интерес, не распыляя свой бюджет, чтобы вы могли сосредоточиться на поддержании связей. С более чем двумя дюжинами экономически эффективных методов вы можете найти несколько (или больше), которые работают для вашего бизнеса и его потребностей.

«Успешная реклама требует тонкого баланса различных, но взаимодополняющих усилий», — говорит Бенджамин Джонстон, партнер и креативный директор студии Benjamin Johnston Design из каталога AD PRO, расположенной в Хьюстоне, штат Техас. «Мы построили наш бизнес с помощью комплексного подхода, который максимизирует шансы на то, что наша фирма придет на ум, когда клиенты будут готовы строить или украшать свои дома».

1. Посещайте торговые выставки и другие местные мероприятия

Знание того, как продвигать свой бизнес на местном уровне, поможет вам повысить узнаваемость бренда, а также позволит вам получать новую информацию, например узнавать, что на самом деле ищет ваше сообщество в вашей области. .

«Сарафанное радио имеет неоценимое значение», — говорит Бетани Адамс из Луисвилля, штат Кентукки, и директор Bethany Adams Interiors. «У меня есть несколько клиентов, которые стали хорошими друзьями и очень щедро рекомендуют меня своим друзьям».

Она рекомендует стать волонтером в комитете, предлагающем безвозмездную работу по дизайну для фонда и лично участвуя в таких мероприятиях, как торговые выставки, выставки багажников или демонстрационные дома. Все эти тактики являются недорогими вариантами, которые включают ваше местное сообщество и сарафанное радио.

2. Отточите свой бизнес-профиль 

Чтобы ваш бизнес выделялся при поиске Google или альтернативной поисковой системе, настройте бесплатные профили в Google My Business и Bing Places for Business. Yahoo Local (8–42 доллара в месяц) также может помочь улучшить результаты поиска в онлайн-каталогах, картах и ​​даже в голосовом поиске.

Адамс также рекомендует зарегистрироваться в качестве доверенного специалиста на таких сайтах, как 1stDibs, Freddie (через Schumacher) и в каталоге AD PRO. Вы будете привлекать клиентов с учетом ваших конкретных потребностей.

3. Создайте веб-сайт

Одним из наиболее важных маркетинговых инструментов является ваш веб-сайт. Если у вас еще нет веб-сайта, его создание может помочь вашей фирме появиться в результатах поиска, объяснить потенциальным клиентам, какие товары и услуги вы предлагаете, представить свое портфолио, цены, рекомендации клиентов и так далее. Чтобы снизить затраты, такие платформы, как Wix, Squarespace и WordPress, предлагают простые шаблоны, которые можно сделать своими руками. Не забудьте указать номер телефона, адрес электронной почты или прямой способ связаться с вашей компанией.

4. Создайте стратегию

Одна из самых важных маркетинговых стратегий продвижения вашего бизнеса сводится к двум ключевым аспектам: знайте, с кем вы пытаетесь связаться, и придумайте, как привлечь их внимание. Если вы управляете дизайнерским бизнесом, ориентированным, например, на прибрежные дома, но живете в не имеющей выхода к морю части Техаса, местная газета не будет вашим лучшим выбором. С другой стороны, если вы дизайнер интерьеров и хотите произвести фурор на местном рынке, региональные СМИ могут быть правильным выбором. Любая известная вам информация о ваших клиентах — например, возраст, демографические данные и уровень дохода — может помочь вам более точно ориентироваться на них.

«Если вы серьезно относитесь к развитию своего бизнеса, вы не можете сидеть сложа руки и надеяться, что телефон зазвонит», — говорит Джонстон. «Разработайте целостный план, включающий каждую аудиторию, которую вы пытаетесь охватить, а затем наметьте ежедневные, еженедельные и ежемесячные действия».

5. Скомпилируйте контакты

Всплывающее окно или виджет на вашем сайте — это незаменимая возможность для сбора писем от посетителей. Добавьте ценность, предложив эксклюзивную скидку или подарок тем, кто зарегистрируется. Вы также можете добавить ссылку в свой профиль в социальных сетях на таких платформах, как Linktree, чтобы собирать ценную контактную информацию и привлекать трафик на свой веб-сайт — беспроигрышный вариант.

6. Оптимизируйте свой электронный маркетинг

После того, как вы собрали эти контакты, пришло время сообщить им, над какими проектами работает ваша компания. Отправьте информационный бюллетень с некоторой регулярностью, но не переполняйте их почтовые ящики и никогда не спамьте, не продавайте адреса электронной почты или не добавляйте имена без разрешения. MailChimp, Constant Contact и Emma — отличные сервисы для использования. Электронный маркетинг по-прежнему остается ценным инструментом, если вы создаете броские темы, отправляете электронные письма в оптимальное время и сохраняете интерес к своему контенту.

«Поделитесь своими текущими проектами, идеями фирмы, предстоящими событиями и любыми важными бизнес-объявлениями», — Эрих Плуг, партнер и управляющий директор Benjamin Johnston Design.

7. Заставьте людей говорить в TikTok и Instagram 

Платформы социальных сетей, которые ваши будущие клиенты уже знают и любят, такие как TikTok, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest и LinkedIn, являются эффективными способами связаться с ними. Не забудьте включить параметр бизнес-профиля в своих учетных записях, где это применимо, чтобы получить как можно больше данных о том, как работает ваш контент.

«Instagram — это лучший бесплатный рекламный инструмент, который вы можете использовать: публикуйте сообщения ежедневно, общайтесь со своими подписчиками и убедитесь, что большая часть вашего контента профессионально снята», — говорит Вестчестер, жительница Нью-Йорка Ариэль Окин, управляющая одноименной рекламной компанией. студия интерьеров и издание о стиле жизни Fenimore Lane, а также внесен в каталог AD PRO. «Думайте о ленте как о журнальном развороте вашей работы, а истории — как о более личном и закулисном — и держите его последовательным».

Вам не нужно быть активным на каждой платформе; сосредоточьтесь на тех, которые имеют смысл для вашего бизнеса или отрасли. Создавайте качественный контент, освещающий ваши достижения, проекты, специальные предложения или другие важные новости. Маркетинг в социальных сетях — один из лучших способов привлечь новых людей, особенно когда вы пользуетесь предлагаемыми аккаунтами.

«Предоставление клиентам возможности заглянуть за кулисы может заставить их чувствовать себя более комфортно, работая с вами в течение года или более своей жизни», — говорит Адамс.

8. Ориентируйтесь на свою аудиторию с помощью рекламы в Facebook

Чтобы ваши публикации были доступны как можно большему количеству зрителей, рассмотрите возможность платной рекламы на социальных платформах, чтобы продвигать свои публикации или получать больше подписчиков. Многие позволяют вам конкретно ориентироваться на аудиторию, которую вы хотите охватить, по категориям, таким как возраст, местоположение и интересы. Реклама в Facebook — отличное место для начала и измерения обратной связи.

9. Используйте рекламу с оплатой за клик

Для определенных отраслей печатная реклама может быть полезна, но когда дело доходит до затрат и конверсий, рекламные кампании в Интернете, как правило, более доступны по цене, их легче отслеживать и они обеспечивают больше продаж. Реклама с оплатой за клик может помочь вам охватить очень целевую аудиторию и позволяет адаптировать сообщение до тех пор, пока вы не получите его правильно. Вы можете использовать Google Реклама, чтобы понять привычки и потребности вашей клиентской базы.

10. Используйте свои сильные стороны для создания контента

Создание сообщений в блогах, статей или другого контента на вашем веб-сайте может стать важным преимуществом для вашей поисковой оптимизации. Идея, известная как входящий маркетинг, заключается в использовании понятий, терминов, тем и фраз, которые показывают поисковым системам, что вы являетесь авторитетом в определенных темах. Подумайте о том, в чем преуспевает ваш бизнес и в чем заключается ваш опыт, а затем начинайте писать.

«Большие, экстравертные личности невероятно преуспевают в социальных сетях, а каналы социальных сетей, такие как истории в Instagram или YouTube, могут стать отличным средством для роста», — говорит Джонстон. «Если вы больше интроверт, вы все равно можете использовать ролики, статические посты в Instagram и даже такие ресурсы, как Pinterest, для связи с профессионалами отрасли».

11. Оптимизация для поисковых систем

Скорее всего, если вы предлагаете ценные услуги или товары, люди уже ищут их. Чтобы написать наилучший возможный контент — или перенастроить контент, который у вас уже есть — и привлечь этих клиентов, узнайте, какие фразы и термины чаще всего ищут, и какие термины помогут вам получить наилучшие результаты в поисковых системах. Поисковая оптимизация может быть очень сложной, но понять основы SEO несложно.

12. Создание эффектного визуального контента

Великолепные изображения и видео также являются отличными инструментами для продвижения вашего бизнеса в Интернете. Видео не только полезны и интересны, но их гораздо сложнее игнорировать в наших лентах. В одном недавнем опросе Hubspot 54% потребителей заявили, что хотели бы видеть больше видеоконтента от компаний, которые им нравятся. И люди с большей вероятностью нажмут и сохранят информацию, если она сочетается с высококачественным изображением.

«Я выделяю около 10% своих накладных расходов на PR и маркетинг, включая расходы на найм стилиста и фотографа для съемки двух-трех проектов в год, — говорит Адамс. «Отличные фотографии — это ключ к хорошей рекламе и хорошим клиентам».

13. Давать интервью или писать гостевые посты

Рассмотрите возможность создания или действия в качестве источника контента для других веб-сайтов. Это может помочь вам стать признанным экспертом, предстать перед новой аудиторией и получить ценные ссылки на ваш собственный сайт. Обратитесь к сайтам, которыми вы восхищаетесь, и узнайте, захотят ли они разместить вашу статью на своей платформе или им нужен совет экспертов.

«Несмотря на то, что сильное присутствие в социальных сетях важно, не менее важны и публикации в региональных и национальных изданиях», — говорит Джонстон. «Мы считаем, что для этих мест размещения лучше всего сочетать заработанные и оплачиваемые возможности».

14. Рассылайте пресс-релизы и прямую почтовую рассылку

Когда вам нужно объявить важные новости, например, о новых продуктах или новых сотрудниках, рассылайте информативные пресс-релизы. Ведите постоянный список контактов с потребителями, отраслевыми и B2B-прессами, которые могут быть заинтересованы в ваших новостях; Есть также несколько телеграфных служб, которые могут помочь вам распространить информацию. Вы даже можете рассылать прямые почтовые рассылки, в том числе бумажные копии ваших последних событий или достижений, чтобы достучаться до людей физически.

15. Дополняйте свою подпись электронной почты

Не тратьте впустую ценную недвижимость под своей подписью электронной почты. Добавьте персонализированную информацию о своем бизнесе, специальное предложение или отличный отзыв от клиента. Или направлять людей на ваши социальные страницы, веб-сайт или конкретные продукты.

16. Сеть в Интернете

Создание онлайновой сети из заказчиков, клиентов и других владельцев бизнеса — отличный способ продвижения вашей компании подлинным способом. Подписывайтесь и взаимодействуйте с другими социальными аккаунтами, которые вам нравятся или интересны. Комментируйте посты или лайкайте их, делитесь и хвалите. Просто убедитесь, что вы занимаетесь подлинным образом; не используйте чужие цифровые пространства для продвижения своего бизнеса, если это не актуально — в результате вы можете потерять подписчиков. Вы можете изучить советы по маркетингу, проанализировав, что работает для ваших коллег или конкурентов.

«Всегда полезно следить за местными компаниями и взаимодействовать с ними в Instagram, TikTok и т. д., а также размещать свои работы там, где вы хотели бы получить больше работы», — говорит Окин. «Кроме того, свяжитесь с другими местными предприятиями и посмотрите, как вы можете совместно продвигать друг друга».

17. Проводите или посещайте веб-семинары

Вы уже знаете, что посещение конференций и отраслевых мероприятий — это отличный способ познакомиться с единомышленниками и быть в курсе событий. Сделайте еще один шаг и станьте волонтером, выступая на мероприятиях или выступая на панелях, что даст вам возможность представить свой бренд новой аудитории. Вебинары — это отличное место, чтобы продемонстрировать свой опыт и расширить свое сообщество, общаясь с экспертами в своей области. Так ваши потенциальные клиенты узнают, насколько вы доступны. Вы можете начать с простого входа в Instagram Live!

«Вместо того, чтобы целенаправленно заниматься маркетингом для определенного клиента, я стараюсь сотрудничать с другими компаниями или поставщиками, которые работают над проектами того же типа, что и я», — говорит Адамс. «Это повышает вероятность того, что нужные клиенты найдут меня».

18. Присоединяйтесь к профессиональным группам

Будь то местная торговая палата или отделение национальной организации, такой как Международная ассоциация дизайнеров интерьеров, воспользуйтесь влиянием и связями, которые могут предложить профессиональные группы. Знакомство с другими владельцами бизнеса и тем, что сработало, а что нет, имеет неоценимое значение при изучении того, как рекламировать свой бизнес. Часто это хорошо для вашего резюме и для рефералов.

19. Отдавайте

Ваша маркетинговая тактика не всегда должна фокусироваться исключительно на вашем бизнесе и его непосредственных потребностях. Внесите свой вклад в свое сообщество посредством волонтерства или пожертвований и позвольте сотрудникам делать то же самое. Это отличный способ продвигать свою компанию в обществе в целом и укреплять свои ценности.

«Примите участие в жизни общества, занимаясь волонтерской деятельностью и собирая средства на местные дела, которые вам близки и дороги», — говорит Джонстон. «Эти возможности приглашают вас связаться с единомышленниками, которые однажды могут быть заинтересованы в сотрудничестве с вами».

20. Расскажите о своих успехах

Вы получили награду? У вас брали интервью для статьи? Распространите эту новость через пресс-релиз, разместите ее на своем веб-сайте или расскажите о ней в социальных сетях. Не забывайте использовать правильные дескрипторы и соответствующие хэштеги, которые могут помочь вам расширить охват ваших сообщений. Это простая маркетинговая стратегия, позволяющая представить ценность вашего бизнеса как можно большему количеству потенциальных клиентов.

21. Присоединяйтесь к бизнес-инкубатору

Если вам нужна информация о грантах, кредитах или обучении, участие в бизнес-инкубаторе может быть отличным способом связаться с другими знающими предпринимателями. Если рядом с вами их нет, обратитесь в Ассоциацию малого бизнеса США, которая предлагает общие и локальные советы.

22. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве

Показатели и цели важны, но не сосредотачивайтесь исключительно на получении отличной статистики. Интерактивное онлайн-сообщество, основанное на вашем бизнесе, гораздо более эффективно, чем множество последователей-призраков. Поддерживайте эти отношения!

«Помните, что менее 5% ваших подписчиков на большинстве каналов будут настоящими подписчиками, но эти 5% могут все изменить», — говорит Плуг. «Эти маленькие, но мощные связи часто являются тем местом, где происходит волшебство».

23. Создайте сделку Groupon

Подумайте о том, чтобы предложить скидку или специальное предложение через такой сайт, как Groupon. Вы привлечете внимание потенциальных новых клиентов, которые ранее не знали о вас или знали, но обратятся к вам благодаря выгодной сделке. Электронная коммерция — быстро развивающаяся сфера, и нет ничего более захватывающего, чем отличные предложения.

24. Предложите бесплатную консультацию

Когда вы предлагаете бесплатную консультацию по услугам, вы приносите пользу клиенту, но вы также получаете часть обратно. Даже если он или она не наймет вас, у вас есть новое имя и адрес электронной почты для списка рассылки. Оставьте их с рекламными материалами; они могут порекомендовать вас кому-то еще или обратиться к вам в будущем. Следите за новостями через несколько недель и узнайте, интересны ли они по-прежнему. Вы оставите их впечатленными и оцененными.

25. Делитесь хорошими отзывами

У вас есть довольный клиент или заказчик? Попросите их оставить отзыв на таком сайте, как Yelp, или поделиться отзывом, который вы можете опубликовать на своем веб-сайте или использовать в других материалах.

«Сарафанное радио от бывших клиентов — фантастический источник маркетинга, который никто на самом деле не ценит так высоко, как вы думаете, потому что так много внимания уделяется социальным сетям», — говорит Окин. «Некоторые из наших лучших клиентов пришли от предыдущих клиентов».

26. Рассмотрите партнерский маркетинг

Партнеры — это торговые посредники или генераторы потенциальных клиентов, которые помогают продвигать вашу работу или продукты и, в свою очередь, получают часть прибыли, которую вы получаете. Просто продумайте свою структуру ценообразования и убедитесь, что вам удобно, чтобы партнеры продвигали вашу компанию, прежде чем вы попадете на борт.

27. Рекламируйте свою компанию

Объединяйтесь с другими компаниями в мероприятиях, рекламных акциях или предложениях, чтобы задействовать клиентские базы друг друга. Например, флорист и дизайнер интерьеров, участвующие в семинаре, могут использовать оба списка адресов электронной почты для продвижения мероприятия среди более широкой аудитории, чем один. Цифровой маркетинг через другие подобные учетные записи, особенно владельцев малого бизнеса в вашем местном сообществе, дает вам доступ к аналогичным пулам клиентов, которые, скорее всего, соответствуют вашей целевой демографической группе.

28. Проведите конкурс или розыгрыш

Попросите людей подписаться на вашу рассылку или подписаться на вас в Instagram, чтобы принять участие в конкурсе, лотерее или розыгрыше. Люди будут хотеть то, что вы предлагаете, а взамен вы получите ценные контакты и подписчиков. Совет: сначала ознакомьтесь с юридическими подробностями; применяются некоторые оговорки.

После выполнения этих шагов вы, скорее всего, начнете создавать шумиху для своего бизнеса без серьезных капиталовложений. Продолжайте обновлять свою клиентскую базу, подписчиков и контакты в СМИ новостями и следите за тем, чтобы ваши цифровые платформы были в актуальном состоянии, чтобы привлекать новых клиентов, которые могут искать такого же дизайнера, как и вы.

Прямой таргетинг на существующие контакты в вашей базе данных с помощью рекламы

Как нацелить рекламу на ваш существующий список контактов

Вы либо владелец бизнеса B2B или B2C, либо менеджер по маркетингу, которому поручено расширять базу контактов с помощью лидов и клиентов. Скорее всего, вы переплачиваете за размещение этих контактов в топовой CRM с таким количеством наворотов, что вы не знаете, что звонить первым. Но прежде чем мы позвоним в дверь и войдем внутрь, вы раскатываете своим посетителям только один приветственный коврик, прежде чем закрыть за ними дверь?

При решении вопроса о том, как мы можем использовать базу данных и нацеливать существующие контакты в платной рекламе, вам сначала нужно понять, почему и как эти контакты вообще попали в вашу базу данных.

CRM: дом настолько хорош, насколько хорош его фундамент

Ваша стратегия лидогенерации — это основа вашей CRM. Вы разработали и оптимизировали контент веб-сайта, который оказался релевантным поисковому запросу человека в Google, Bing, Yahoo и т.  д. Может быть, он был естественным или, может быть, вы повысили его с помощью рекламы с оплатой за клик. Несмотря на это, вы пробудили интерес этого незнакомца к поиску, где он принял меры, посетив целевую страницу вашего сайта. Думайте об этом, как о новом соседе, который подходит к вашему приветственному коврику и сообщает вам, что он только что переехал в этот район.

Затем вы разработали убедительные маркетинговые сообщения на своей целевой странице и непреодолимый стимул, например, тематическое исследование или бесплатную цитату, которую посетитель мог получить, заполнив форму со своей контактной информацией. Воспользовавшись предложением, этот посетитель стал квалифицированным лидом. Это все равно, что пригласить нового соседа на ужин, и он ответит «да».

Это самая хрупкая точка маркетинговой воронки. Вы переместили контакты от потенциальных клиентов к клиентам с помощью кампаний по автоматизации маркетинга, дополненных рабочими процессами электронной почты. Это офигенный званый ужин с закусками и напитками, когда вы понимаете, что ваши соседи на самом деле друзья и вполне могут стать лучшими друзьями, какие только могут быть.

А что потом? Они завершили вашу воронку. Вы перебрасывали их в другую воронку для дополнительных или перекрестных продаж своих продуктов и услуг? По сути, мы приравняем это к окончанию ужина, когда ваши лучшие друзья уходят, а вы закрываете за ними дверь.

Конечно, вы все еще сталкиваетесь с ними в почтовом ящике (входящие), роясь в еще один день в нежелательной почте и счетах, но когда будет следующий званый обед, вечер игр или барбекю с играми на лужайке? С помощью целевой рекламы вы можете напрямую сообщить своим существующим контактам.

Многоканальный маркетинг: дом хорош настолько, насколько хорош тот район, в котором он построен

Насколько это актуально? Что ж, все мы слышали выражение, что отношения — это не улица с односторонним движением. Как бизнес, сообщество, которое вы создали со своими клиентами, необходимо развивать, чтобы поддерживать эту дружбу на уровне лучших друзей. Запуская целевые рекламные кампании для своих существующих контактов через каналы цифрового маркетинга, такие как Google, YouTube, Facebook и Instagram, вы можете быть в авангарде.

Вы думаете, но у меня уже есть их контактная информация, включая адрес электронной почты. Почему бы просто не оставить дверь органического электронного маркетинга открытой для дополнительных или перекрестных продаж моих продуктов и услуг? Потому что помните, вы хотите сделать больше, чем обменяться любезностями в почтовом ящике (входящие). Мы не предлагаем вам закрыть эту дверь, но вы всегда хотите, чтобы входная дверь оставалась открытой.

Например, в Facebook Ads Manager вы можете загрузить список существующих контактов (имя, фамилия, адрес электронной почты), которые Facebook и Instagram сопоставят с учетными записями вашего контакта. Затем вы можете настроить свои рекламные сообщения, креатив и предложения в зависимости от того, где эти контакты находятся в вашей маркетинговой воронке.

Вы можете создать сегменты списков потенциальных клиентов, которые могут стать клиентами, и разместить проверенный стимул, чтобы побудить их к покупке. Спросите себя, этот сосед вот-вот станет лучшим другом? Пришло время разбить браслет дружбы.

Или, может быть, вы сегментируете свой существующий список клиентов, которые когда-либо не взаимодействовали с вашим брендом. Разместите предложение допродажи или перекрестной продажи, которое они, скорее всего, оплатят, зная свои предыдущие модели покупок. Если этот сегмент нажимает на рекламу, инициирует оформление заказа и снова и снова успешно завершает воронку по вашему продукту или линейке услуг, у вас есть клиент или друг на всю жизнь.

Плохое взаимодействие с клиентами: дом хорош настолько, насколько хороша любовь в нем

А как насчет оппортунистов? Вы знаете, контакты, которые продолжают уклоняться от ваших стимулов. Типа «Я купил у вас одну вещь, открываю все ваши электронные письма и даже иногда захожу на ваш веб-сайт, но никогда не беру на себя обязательств и не покупаю снова». Раздражающий!

Считайте это скрытым благословением. Это возможность для вас провести A/B-тестирование ценности ваших контактов через различные порталы цифрового маркетинга. Их поведение с помощью органического маркетинга по электронной почте может быть смехотворным, но по какой-то причине импульс увидеть рекламу, предназначенную для них в тот момент, когда они ищут в Google или просматривают видео на YouTube, может быть подходящим моментом для них, чтобы просто сказать: «Да! ‘ и примите меры.

Отток клиентов: слон в комнате

Отток клиентов — это нормально. Хотя это может свидетельствовать о плохом клиентском опыте, чаще всего контакт либо больше не интересуется, либо нашел аналогичное предложение от конкурента. Это почти так же, как дружба идет своим чередом и может даже внезапно закончиться. Соседи отходят. Новые дети в квартале въезжают. Когда такое случается, пора убраться в доме.

Очистка вашего списка контактов может быть сложным, но необходимым процессом для определения того, кому вы должны и не должны заниматься маркетингом. Потому что, в конце концов, дом хорош настолько, насколько в нем есть любовь. Если вы поддерживаете контакты, которые не отвечают взаимностью, поверьте, что есть более качественные перспективы.