Содержание

ВКонтакте

Вы можете связать линию с сообществом из ВКонтакте, чтобы клиенты смогли отправлять свои обращения через социальную сеть, а операторы — отвечать на них из интерфейса ELMA365 от имени группы. При этом история переписки с каждым клиентом сохранится в разделе Линии.

Начало внимание 

Создавать линии и настраивать интеграцию с социальной сетью ВКонтакте могут только пользователи, входящие в группу Администраторы.

Конец внимание

К одной линии можно привязать несколько доступных мессенджеров и социальную сеть ВКонтакте. При этом одно сообщество из ВКонтакте можно привязать только к одной линии.

Обратите внимание, при привязке к линии сообщества из ВКонтакте оператор может только ответить на поступившее обращение, создать новую сессию с клиентом самостоятельно нельзя.

Предварительная настройка интеграции в ВКонтакте

Чтобы подключить к линии сообщество из социальной сети:

  1. Перейдите в аккаунт ВКонтакте, к которому привязана подключаемая группа, и в меню с правой панели откройте Управление > Работа с API.
  2. В открывшемся окне нажмите кнопку Создать ключ.

  1. Отметьте флажком опцию Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества, чтобы оператор смог обрабатывать в интерфейсе ELMA365 сообщения от пользователей, направленные в группу в ВКонтакте. При этом будет доступен обмен документами и изображениями. Все остальные опции отмечать не нужно, они не будут учтены в ELMA365. Для создания ключа доступа нажмите Создать.

  1. Скопируйте сгенерированный ключ.

  1. Перейдите на вкладку CallBack API и скопируйте ID группы, а также значение из поля Строка, которую должен вернуть сервер. Эти данные понадобятся вам при дальнейшей настройке интеграции в интерфейсе ELMA365. Также убедитесь, что в поле Версия API установлена последняя доступная версия.

На этом предварительная настройка интеграции из ВКонтакте завершена.  

Подключение сообщества к линии в ELMA365

  1. Перейдите в интерфейс ELMA365 в раздел Администрирование > Линии.
  2. Выберите линию из списка или создайте новую, нажав на кнопку +Линия в правом верхнем углу.
  3. Перейдите на вкладку Мессенджеры и нажмите кнопку .
  4. В открывшемся окне введите название канала, например, Служба поддержки. Нажмите кнопку Подключить.
  5. Заполните открывшуюся форму:

  • Веб-хук — скопируйте значение поля. В дальнейшем оно понадобится для завершения настройки интеграции со стороны ВКонтакте.  

Все остальные поля заполняются значениями, полученными во время предварительной настройки интеграции в ВКонтакте:

  • Идентификатор (ID) сообщества* — вставьте ID группы, скопированный на 5 шаге.
  • Строка подтверждения веб-хука* — вставьте возвращаемую сервером строку, скопированную на 5 шаге.  
  • Токен* — вставьте сгенерированный ключ, полученный на 4 шаге.
  1. Нажмите кнопку Подключить.

На этом настройка интеграции со стороны ELMA365 завершена. Далее необходимо подтвердить подключение сообщества со стороны ВКонтакте.

Завершение настройки интеграции

  1. Вернитесь в настройки подключения сообщества ВКонтакте и вставьте в поле Адрес веб-хук, скопированный на 5 шаге в интерфейсе ELMA365.

  1. Нажмите Подтвердить.
  2. Перейдите на вкладку Типы событий и отметьте Входящие сообщения. Внесённые изменения автоматически сохранятся.

После выполнения всех вышеперечисленных шагов сообщество из ВКонтакте будет связано с линией в разделе Линии.

Чтобы отвязать ВКонтакте от линии, напротив названия канала нажмите кнопку . Статус изменится с Активен на Разорван. Для восстановления подключения нажмите на эту кнопку повторно.

Вы можете изменить название канала, нажав на значок карандаша, а также удалить его, нажав на значок корзины.

Если соединение с каналом прервалось, перейдите в раздел Администрирование > Линии и обновите подключение.

После этого в линию поступят сообщения, неполученные за последние 24 часа.

viberbot.html custom-messenger.html

Была ли статья полезной?

ДаНет

Выберите вариантРекомендации не помоглиТекст трудно понятьНет ответа на мой вопросСодержание статьи не соответствует заголовкуДругая причина

Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас

Как сделать меню в группе вконтакте: советы

4 марта, 2016 GoodUser

В социальной сети ВКонтакте регистрируются пользователи с разноплановыми интересами, соответственно, они вступают в разные группы.

Думаю, найти человека, который бы не состоял хотя бы в одном сообществе, будет крайне трудно. Действительно, ведь на данном ресурсе зарегистрированный пользователь проводит какое-то время, следовательно, он вступает в те группы, где продвигается тематика, близкая ему по духу.

Юзер, которому интересна определенная группа, и который заходит в нее впервые, само собой, будет все в новинку. И первое, на что он обращает внимание – на меню сообщества. Меню является кратким справочником, в котором структурирована вся деятельность группы. Кроме того, это еще и навигатор, который позволяет быстро найти какую-либо информацию. Словом, без меню не обойтись никак.

Каким должно быть меню группы ВК

Без преувеличения, меню – это визитная карточка того или иного сообщества в ВКонтакте. Если оно оформлено ненадлежащим образом, например, просто в виде ссылок, скорее всего, пользователь, впервые попавший на эту страницу, тотчас ее покинет. Согласитесь, мало у кого возникнет желание переходить по непонятным ссылка, которые могут даже нанести вред системе.

Чтобы понимать, как сделать меню в группе ВКонтакте, нужно сперва определиться с тематикой создаваемого сообщества, с его идеей. Есди вы еще не определились с темой, то вот рейтинг самых популярных групп.

 К примеру, менюшка развлекательной группы или сообщества, нацеленного на продажи, будут кардинально разными:

  • к примеру, группа, в которой преобладает развлекательный контент или, скажем, познавательный, может структурироваться по конкретным разделам, вроде «правильное питание», «уход за собой», «мода» и т.д.;
  • если вы планируете создать группу по продаже чего-либо, логично было бы разделить меню на разделы, которые ведут в каталог, «просвещают» покупателя о нюансах покупки, доставки и т.п. Также можно создать обсуждения в группе.

Думаю, на примере этих двух возможных разновидностей групп вы уже уловили принцип создания функциональной менюшки. Главное, чтобы было удобно и понятно пользователю, который зайдет на страничку вашего сообщества.


Как создать меню в группе ВК

Сразу замечу, что дилетант по части графических редакторов вряд ли сможет сходу создать меню для своей группы. У пользователя должны быть, как минимум, базовые навыки, либо запас времени, чтобы изучить необходимую информацию, а затем вдоволь попрактиковаться. Для создания группы нужно воспользоваться программой Photoshop, хотя для некоторых шагов можно обойтись и простенькой Paint. Именно в Photoshop вы сможете загрузить желаемый фон, раскроить его на желаемые подразделы меню, а затем разрезать и, наконец, подписать созданные разделы так, как хочется.

Желаю вам успеха в этом деле! И помните, что если уделить должное внимание меню группы, сделав ее комфортной и красивой, то и желающие вступить в ваше сообщество найдутся незамедлительно.

Как создать, изменить или удалить группу контактов в Microsoft Teams

Главная | Команды

Корпоративный гид Главная, Команды

Упростите поиск контактов, объединив их в группы. Любое устройство может получить доступ к группам, но управлять ими может только ваш компьютер или веб-приложение.

Создать группу

Щелкните раскрывающийся список Чат в верхней части экрана, затем выберите Контакты.

Вы можете создать новую группу контактов, щелкнув Создать новую группу контактов внизу. Выберите Создать и дайте вашей группе имя. Название вашей группы можно изменить или удалить в любое время.

Примечание:  Вы можете создать 64 группы контактов.

Добавить людей в группу контактов

В раскрывающемся списке «Чат» выберите «Контакты» в раскрывающемся меню слева. Затем перейдите в раздел «Дополнительные параметры» рядом с названием группы рядом с раскрывающимся меню «Чат». Добавьте контакт в эту группу, выбрав Добавить контакт, введя имя участника группы и выбрав Добавить.

Переименовать группу контактов

Выберите «Контакты» в раскрывающемся списке рядом с «Чат» слева, затем выберите «Дополнительные параметры» в раскрывающемся списке рядом с названием группы, если вам нужны дополнительные параметры. Если вы хотите переименовать эту группу, просто нажмите «Переименовать эту группу», введите новое имя и нажмите «Сохранить».

Примечание:  Название группы нельзя изменить после ее создания.

Удалить группу контактов

С левой стороны перейдите в Чат и выберите Контакты в раскрывающемся меню. Затем выберите Дополнительные параметры рядом с названием группы, в которую вы хотите добавить. Выберите Удалить эту группу в следующем меню.

Удалить кого-либо из группы контактов

В меню «Чат» выберите «Контакты» в раскрывающемся меню, выберите «Дополнительные параметры» рядом с именем человека, а затем нажмите «Удалить из этой группы», и человек будет удален из группы чата. .

Перейти к началу

Часто задаваемые вопросы

Редактировать контакт

  1. Выберите контакт.
  2. Выберите вкладку «Контакты».
  3. Выберите Изменить контакт.
  4. Можно вносить изменения. Обратите внимание, что вы не сможете редактировать некоторую информацию, предоставленную вашей организацией.
  5. Сохраните файл.

Как удалить некоторые контакты в TEAMS

  1. Доступ к Outlook через Интернет.
  2. На боковой панели щелкните вкладку «Люди».
  3. Алфавиты могут быть выбраны для удаления.
  4. Повторно откройте приложение Teams после его закрытия.
  5. Через некоторое время он будет синхронизирован и обновлен.

Как управлять настройками группы в Microsoft Teams

  1. Выберите «Дополнительные параметры» в меню команды.
  2. Щелкните Изменить команду. Он предоставляет возможность редактировать некоторые основные свойства команды, такие как ее имя, описание и уровень конфиденциальности.
  3. Основные свойства команды можно редактировать.
  4. Затем нажмите Готово.

Создайте новую группу контактов, нажав «Создать новую группу контактов» в разделе «Контакты» Microsoft Teams.

  1. Создайте группу контактов, введя ее имя.
  2. К вашей новой группе контактов будет применен порядок числового алфавита. …
  3. Группа контактов может быть создана путем добавления контактов. …
  4. Чтобы добавить кого-либо в список контактов, введите его фамилию и имя.

Выполните следующие действия, чтобы удалить команду.

  1. Выберите Teams в центре администрирования.
  2. Нажмите на название команды, чтобы выбрать ее.
  3. Выберите Удалить. Сообщение появится в качестве подтверждения.
  4. Группу можно удалить навсегда, выбрав Удалить.

Изменить контактную информацию

  1. Приложение «Контакты» можно найти на телефоне или планшете Android.
  2. Вы можете редактировать контакт, коснувшись его.
  3. Вы можете редактировать документ, нажав кнопку «Редактировать» в правом верхнем углу.
  4. Вам будет предложено выбрать учетную запись, если вас попросят.
  5. Требуется контактная информация (имя, адрес электронной почты, телефон). …
  6. Чтобы изменить фотографию контакта, коснитесь ее и выберите параметр.
  7. Сохраните файл.

 

Выберите чат, который хотите удалить, на вкладке Чат. Чаты можно удалять один на один, в группах и во время собраний. Нажимая Да, удалить, вы подтверждаете, что хотите удалить его.

Вы можете переименовать или переименовать групповой чат в Microsoft Teams, выбрав его из списка чатов. В верхней части окна чата щелкните значок карандаша рядом с именами участников чата. В текстовом поле «Имя группы» введите новое имя чата. Сохраните файл.

  1. В нижней части приложения нажмите «Команды». В правой части экрана. Появится страница управления вашей командой.
  2. Новые команды можно создавать, нажимая +.
  3. Выберите уровень конфиденциальности и классификацию данных команды и назовите их.
  4. Присоединитесь к своей новой команде, пригласив людей или целые контактные группы.

Вы можете поделиться папкой контактов, щелкнув ее в области навигации контактов в разделе «Мои контакты». Нажмите «Поделиться контактами» в группе «Поделиться» на вкладке «Главная». Имя получателя должно быть введено в поле Кому. Тема может быть изменена по вашему желанию.

Наверх

Похожие посты

Создание группы контактов в Outlook- Инструкция и видео урок

к Джозеф Браунелл / пятница, 02 апреля 2021 г. / Опубликовано в Последняя версия, Microsoft, Office 2013, Office 2016, Office 2019, Office 365, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook для Office 365

Создание группы контактов в Outlook: обзор

            Вы можете создать группу контактов в Outlook, чтобы отправлять сообщения сразу нескольким контактам. Группы контактов удобны для отправки электронных писем только выбранной группе людей в папке «Контакты». Поэтому, прежде чем вы сможете создать группу контактов в Outlook, вы должны создать контакты в папке «Контакты» и убедиться, что у них есть действительные адреса электронной почты.

            Чтобы создать группу контактов в Outlook, откройте папку «Контакты». Затем нажмите вкладку «Главная» на ленте. Затем нажмите кнопку «Новая контактная группа» в группе кнопок «Создать», чтобы открыть окно «Контактная группа».

Введите имя группы контактов в поле «Имя:» в верхней части окна. Затем нажмите кнопку «Добавить участников» в группе кнопок «Участники» на вкладке «Контактная группа» ленты в этом окне. Затем выберите команду «Из контактов Outlook» в раскрывающемся меню, чтобы открыть диалоговое окно «Выбор участников».

            В этом окне отображаются имена контактов в папке «Контакты». Выберите любой контакт из этого списка, а затем нажмите кнопку «Участники» в нижней части диалогового окна, чтобы переместить их в поле, в котором перечислены имена членов контактной группы. Повторяйте этот процесс по мере необходимости, пока не добавите все контакты в группу контактов. Затем нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Выбор участников».

Создание группы контактов в Outlook. Инструкции: Изображение окна «Выбор участников» в окне «Группа контактов» в Outlook.

            Имена членов контактной группы появятся в окне «Контактная группа». Чтобы сохранить контактную группу, нажмите кнопку «Сохранить и закрыть» в группе кнопок «Действия» на вкладке «Контактная группа» Ленты окна «Контактная группа». После этого имя группы контактов появится в папке «Контакты».

Создание группы контактов в Outlook: Инструкции

  1. Чтобы создать группу контактов в Outlook , откройте папку «Контакты».
  2. Затем нажмите кнопку «Новая контактная группа» в группе кнопок «Создать» на вкладке «Главная» ленты, чтобы открыть окно «Контактная группа».
  3. В этом окне введите имя группы контактов в поле «Имя:» в верхней части окна.
  4. Затем нажмите кнопку «Добавить участников» в группе кнопок «Участники» на вкладке «Контактная группа» на ленте в этом окне.
  5. Затем выберите команду «Из контактов Outlook» в появившемся раскрывающемся меню, чтобы открыть диалоговое окно «Выбрать участников».
  6. В этом диалоговом окне отображаются имена контактов в папке «Контакты».
  7. Выберите любой контакт из этого списка, а затем нажмите кнопку «Участники» в нижней части диалогового окна, чтобы переместить их в поле, в котором перечислены имена членов контактной группы.
  8. Повторяйте этот процесс по мере необходимости, пока не добавите все контакты в группу контактов.
  9. Затем нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Выбор участников».
  10. Имена членов контактной группы появятся в окне «Контактная группа».
  11. Чтобы сохранить группу контактов , нажмите кнопку «Сохранить и закрыть» в группе кнопок «Действия» на вкладке «Группа контактов» ленты окна «Группа контактов».

Создание группы контактов в Outlook: видеоурок

          В следующем видеоролике под названием «Создание групп контактов» показано, как создать группу контактов в Outlook. Это видео из нашего полного руководства по Outlook под названием «Освоение Outlook Made Easy v.2019».и 365».

Отмечен под: контактная группа, контакты, курс, создать, создать группу контактов в Outlook, список рассылки, электронная почта, группа, справка, инструкции, обучение, урок, Microsoft 365, Microsoft Office 365, офис 365, Outlook 2013, Outlook 2016 , Outlook 2019, Outlook для Microsoft 365, Outlook для Office 365, обзор, самостоятельное изучение, преподавание, обучение, учебник, видео

Автор записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *