Как вести социальные сети: 5 причин вести социальные сети для бизнеса

5 причин вести социальные сети для бизнеса

В современном мире практически у каждого человека есть личный аккаунт в той или иной социальной сети. Изначально соц. сети — это общение между людьми, которые не могут встретиться по разным причинам, и это очень удобно поддерживать общение через интернет. Но с недавних пор, социальные сети начали использоваться не «по назначению» — для бизнеса.

Рекламное агентство Москва в данной статье рассмотрит бизнес-сторону социальных сетей и расскажет, почему каждой компании нужно вести соц. сети.

1. Начнем с того, что соц. сети — это платформа, которая насчитывает многомиллионную аудиторию, в которой есть абсолютно все категории граждан, а это значит, что каждый бизнес может найти свою целевую аудиторию и работать с ней. Соц. сети предоставляют удобные настройки для поиска нужной аудитории, например, если вам нужны молодые люди от 20 до 35 лет, либо граждане определенной профессии, то задав поиску конкретные настройки, вы получите данный список незамедлительно

2. Ведение социальных сетей может помочь в продвижении сайта. Если правильно вести соц. сети, размещая в них ссылки на сайт, как безанкорные, так и анкорные, то это помогает усилить сео продвижение сайта. Другими словами, за счет ссылок в соц. сетях сайт лучше индексируется поисковиками

3. С помощью ведения социальных сетей можно увеличить трафик на сайт. Например, если вы ведете правильно и интересно группу в контакте, то у вас происходит естественный прирост целевой аудитории, которой эта информация интересна, а если им информация интересна, то они захотят лучше ознакомиться с вашей компанией, перейдя по ссылке на ваш сайт. Можно даже сказать, что аккаунт в соц. сетях — это приманка, которая завлекает перейти на сайт.

4. Через социальные сети вы можете общаться с целевой аудиторий и получать от нее обратную связь. В социальных сетях можно создавать темы для обсуждения, опросы, конкурсы и прочее, все это укрепляет связь с потенциальным клиентом, формируя положительный имидж компании, которой не безразлично мнение ее клиентов. Получив обратную связь от клиентов и потенциальных клиентов, можно проанализировать ошибки и поработать над ними, что бы в дальнейшем клиент всегда был доволен и возвращался снова и снова.

5. И, конечно же, соц. сети — это бесплатная площадка для рекламы товаров, услуг и компании в целом. Если вы осуществляете правильное ведение социальных сетей, т.е. ежедневно обновляете информацию, размещаете качественный и интересный контент, если у вас интересные темы для обсуждения, то такими постами могут и будут делиться ваши подписчики, тем самым делая рекламу вашей компании у себя на личной страничке.

В общем, причин достаточно много, чтобы создать и вести социальные сети для каждой компании. Но помните, лишь правильное ведение социальных сетей, может принести желаемый результат — увеличение продаж, повышение имиджа, продвижение бренда и прочее.

Заказать ведение соцсетей

Digital-self: как вести соцсети, чтобы привлечь работодателя

Социальные сети могут много рассказать о соискателе, показать уровень его грамотности, круг общения и интересов. Вместе с экспертами разбираемся, как вести личные страницы так, чтобы увеличить шансы на трудоустройство

Об экспертах:

• Ксения Степанова, руководитель направления внутренних коммуникаций hh.ru;
• Виктория Мерзлякова, кандидат культурологических наук, доцент РГГУ, РАНХиГС. Специалист по медиакультуре, автор курсов «Культура деловых коммуникаций» и «Деловая этика».

При устройстве на работу многие работодатели просят прикрепить к резюме ссылку на социальные сети. И в обычное время, и особенно в условиях пандемии, когда не всегда есть возможность встретиться лично, виртуальная страница становится визитной карточкой соискателя. С помощью нее рекрутер понимает, насколько кандидат подходит на должность и соответствует ли он требованиям компании. Если резюме нужно для отсмотра профессиональных навыков, то социальные сети раскрывают личность человека, с которым предстоит работать.

Чтобы не упустить желаемую должность, нужно внимательно следить за тем, какая информация появляется в вашем профиле.

Зачем следить за своими соцсетями

Ксения:

По данным исследования hh.ru, 84% работодателей проверяют страницы соискателей в соцсетях, в 22% случаев респонденты делают это всегда, вне зависимости от того, на какую позицию претендует кандидат. При этом 72% опрошенных работодателей признали, что отказывали соискателям после проверки их профилей в соцсетях.

Если вы претендуете на руководящую должность, на позицию ведущего или старшего специалиста, проверка профиля в соцсетях вам практически гарантирована — согласно исследованию, таких соискателей проверяют 76% опрошенных работодателей. Претендентов на линейные позиции и начинающих специалистов проверяют редко, но полностью такая проверка все равно не исключена. Помните об этом, когда пишете очередной пост или размещаете очередную фотографию в общем доступе.

Для некоторых профессий, таких как PR, SMM, HR, активное присутствие в социальных сетях обязательно или подразумевается. Работодатели обращают внимание на количество контактов и качество контента — какие посты соискатель делает, грамотно ли пишет, поддерживает ли профессиональные темы, посещает ли профессиональные мероприятия. При поиске людей на вакансии, предполагающие наличие портфолио (это, например, дизайнеры и фотографы), просматривают также работы кандидата, размещенные в социальных сетях.

На что обращать внимание при ведении страницы

Виктория:

• Во-первых, определите, есть ли у вас внутреннее видение собственного образа.

Каким вы хотели бы предстать в глазах работодателя, коллег, других участников этой сферы? Может ли это органично и не вызывающе сочетаться с тем, как вы ведете себя в повседневной жизни?

• Во-вторых, посмотрите на то, как ведут блоги и соцсети персоны, которые вас вдохновляют, а также конкуренты.

Я бы выбрала несколько собственных фото, постаралась сформулировать краткое представление себя. Вычистила ненужное. Добавила в закрепленные посты ту информацию, которую вы обязательно хотите сделать видимой.

Универсальный совет, который я бы дала каждому пользователю сети: помнить о том, что наши действия в интернете похожи на следы на снегу. Публичное обнародование некоторой информации может стать катастрофой для вашей репутации. Сегодня это касается и постов в сетях, и комментариев, и порой даже наших частных мессенджеров: несмотря на настройки приватности, стоит соотносить степень защиты ресурсов и возможные риски, если страницу взломают. Насколько откровенной и компрометирующей окажется информация, если она попадет в руки недоброжелателей?

Если несколько лет назад пользователи соцсетей соревновались за самый идеальный образ «нереальной жизни мечты», выкладывали ретушированные фото с одинаковыми позами и натянутыми улыбками, то сегодня тренд другой. Ширма идеальной жизни сейчас не так интересна. Нам всем приелись истории «счастливого счастья» и «успешного успеха». Основной запрос сегодня — интерес и искренность. Это не значит, что нужно публиковать откровенно неудачные фото и постоянно жаловаться на провалы. Но хорошая страница будет соответствовать общему избранному жанру в оформлении и подаче материала, и человек будет представать живым, а не статичной куклой.

Что выкладывать в соцсетях

Ксения:

Большинство работодателей хочет знать, что вы представляете собой как личность, чем интересуетесь кроме работы, с кем общаетесь. Да, у них уже есть резюме — ваш профессиональный портрет, но ведь коллектив состоит из людей, с которыми вам предстоит коммуницировать и сотрудничать. В этом случае интересные увлечения и чувство юмора будут вам на руку. Социальный профиль может сослужить хорошую службу, поэтому не стоит полностью его закрывать или уходить в глубокую конспирацию под вымышленным именем.

Виктория:

Если страница предназначена для частного пользования, то правило с точки зрения репутации и профессиональных перспектив простое: не навреди. Обилие вечеринок, алкоголь, курение, откровенные фото — спросите себя, может ли это произвести негативное впечатление на работодателя и сыграть в минус при прочих равных? Если страница изначально рассматривается вами как пространство повышения собственной значимости в глазах работодателя, стоит подойти к формированию контента более основательно.

Частный, бытовой контент может рассказать больше о ваших сильных человеческих сторонах. Семейные фото, животные, хобби, туризм, кулинарные эксперименты могут создать впечатление гармоничной личности. Нужно добавить эмоционального расположения, усилить впечатление о soft skills, прибавить образу «человечности» и теплоты.

Главный ресурс повышения привлекательности для работодателя — демонстрация включенности в профессиональное сообщество, экспертность, ненавязчивая демонстрация достижений. Это не обязательно дежурные фото на фоне баннеров известной отраслевой конференции. Фото, заметки, рассказы и краткие полезные брифы с событий могут добавить вам плюсов, а пара фотографий из телестудии или во время интервью создадут впечатление включенности в экспертное сообщество. Короткие заметки и рабочие инсайты — все это может одновременно живо смотреться и выигрышно отличать вас от конкурентов.

Чего не стоит делать в интернете

Ксения:

В последнее время все чаще случаются громкие скандалы, когда чьи-то неосторожные высказывания в соцсетях даже по поводам, совершенно не связанным с работой, бросают тень на репутацию компаний, в которых работали авторы неудачных формулировок. Поэтому соискатели, которые очень активно принимают участие в обсуждении острых общественных вопросов в соцсетях, не выбирая при этом выражения, рискуют так и не получить интересного предложения по работе, даже если они прекрасные профессионалы.

Еще один очень важный показатель, который рекрутер может «считать» с вашей личной страницы в социальных сетях, — лояльность или хотя бы нейтралитет по отношению к бывшим или нынешним работодателям. Вряд ли стоит ждать офера, если ваша страница пестрит критикой в адрес компаний, в которых вы работали, или бывших коллег.

Виктория:

Остерегайтесь необдуманных поступков, контента и фраз. А если вы решили пойти на провокацию, пусть лучше это будет осознанный шаг, принимающий риски, чем случайный прокол. С точки зрения репутации — связи между частным и публичным сегодня все больше стираются, так что имеет смысл думать о том, безопасно и уместно ли то, что вы обнародуете в сети.

Я бы не повторяла общие рекомендации из литературы по деловому этикету о невозможности обсуждать острые темы (религия, политика, национальные вопросы). Социальные сети — пространство более личное, и тут круг возможностей шире. Так что стоит руководствоваться не темой, а взвешенностью позиции. Что по-настоящему важно, так это корректно формулировать свои мысли, учитывая как юридические аспекты (оскорбление чувств верующих, призывы к экстремизму, сведения, порочащие честь и достоинство), так и этические нормы и дискурсивные изменения в тематическом поле.

Как произвести хорошее впечатление на работодателя

Программа-минимум:

• разберитесь в настройках видимости: любые личные фотографии и записи лучше скрыть от широкой аудитории, пусть они радуют близких друзей и не смущают остальных;
• проверьте, кто из ваших друзей отметил вас на фотографиях и публикациях — если какие-то отметки вас смущают, то их лучше убрать;
• внимательно посмотрите на все, что осталось открытым для широкой аудитории: нет ли там расхождений с вашим официальным резюме? Нестыковки могут насторожить рекрутера, что вам совершенно не нужно.

Программа-максимум:

• проанализируйте свои публикации и поймите, насколько они соответствуют имиджу, который вы хотите сформировать на работе. Если они совпадают, и вы в гармонии со своим виртуальным «я», то это здорово. Если нет — подумайте над своей активностью;
• Укажите настоящее имя, заполните разделы с работой и образованием, добавьте ваши личные и профессиональные интересы, разместите хорошую фотографию — попробуйте сделать ваш социальный портрет как можно более подробным и понятным для всех, кто вас не знает;
• регулярно пишите что-нибудь о своей работе: человек, который готов делиться новостями о своей профессии и уделяет этому время, вызывает уважение и интерес. Не стоит публично негативно отзываться о предыдущих работодателях. Согласно нашим исследованиям, это отталкивает каждого второго зашедшего к вам на страничку рекрутера;
• чем больше у вас профессиональных контактов, тем выше вероятность, что на вас выйдет представитель компании-работодателя и по достоинству оценит ваш профиль. Человек, который налаживает публичные профессиональные контакты всегда привлекает больше внимания.

---

В Telegram-канале «Списать не получится» мы еще больше рассказываем о трендах в образовании и о том, как учиться в течение всей жизни и делать это с удовольствием. Подписывайтесь!

Как вести бизнес в соцсетях: пошаговая инструкция

В социальных сетях находятся те же самые люди, что приходят в магазины. Социальные сети обладают огромной аудиторией, и эта аудитория — ваши потенциальные клиенты. Причем многие люди, особенно молодые, часто кроме социальных сетей никакими другими сайтами в интернете и не пользуются. Но надо понимать, что в соцсети приходят за общением и развлечением, и иметь это в виду при выстраивании стратегии взаимодействия с аудиторией.

Как сейчас модно говорить, компания должна быть клиентоориентированной. Это означает, в том числе и то, что общение должно быть на языке, привычном вашей аудитории. Выбирайте соответственно подходящий вариант общения. Давайте полезную и интересную информацию. Привлекайте чем-то новым. Для социальных сетей есть хорошее правило — информация не обязательно должна быть уникальной, но она должна быть из источников, недоступных (непривычных) вашим подписчикам. Например, если вы работаете в фэшн-сегменте и на русскоязычную аудиторию, то не стоит перепечатывать материалы из российских глянцевых журналов.

По моему мнению, добавлять в друзья или приглашать в группы надо всех желающих — чем больше сообщество, тем лучше. В данном случае количество всегда перерастает в качество.

Нужно разделять знакомства онлайн на знакомства для «продаж» и для «развития бизнеса». Но в любом случае процесс знакомства онлайн ничем не отличается от знакомства офлайн. В онлайне даже проще и быстрее знакомиться. Всегда стоит заводить знакомства с людьми, которые потенциально имеют возможность улучшить ваш бизнес, например, какие-то будущие потенциальные партнеры; крайне желательно познакомиться с людьми, имеющими опыт работы в вашей отрасли, спросить совета, попросить поделиться опытом — как правило, в социальных сетях люди охотно делятся своим опытом. Но не забудьте взамен публично поблагодарить человека, поделившегося с вами полезной информацией. Крайне важно завести знакомства с так называемыми лидерами мнений — людьми, имеющими публичный авторитет в вашей отрасли (и в связи с этим большую аудиторию, которая привыкла доверять их авторитету). В любом случае надо помнить, что открытый бизнес, с коммуникабельными и харизматичными личностями, имеет больше успеха. Если вы не очень уверены в себе и испытываете проблемы в общении, то обратитесь за помощью к более коммуникабельным друзьям или коллегам – пусть они подскажут, с чего начинать знакомство в сети.

Примерная пошаговая инструкция запуска активностей в соцсетях:

1. Опишите цели и задачи вашего бизнеса в социальных сетях, обозначьте цифровые kpi работы с соцсетями.

2. Опишите целевую аудиторию, портрет вашего покупателя.

3. Составьте список ваших конкурентов в социальных сетях, проанализируйте их деятельность. Попытайтесь понять, что есть хорошего в их сообществах, а также, что не нравится постоянным подписчикам/друзьям ваших конкурентов.

4. Составьте список потенциальных друзей (дружественных групп), которые работают с вашей аудиторией, но с другими товарами/услугами.

5. Проанализируйте предпочтения ваших потенциальных клиентов в социальных сетях. Найдите несколько аккаунтов ваших типичных клиентов, посмотрите, на какие группы они подписаны, какие материалы репостят себе в ленту.

6. Составьте примерный план публикаций для каждой из выбранных социальных сетей. Лучше воспользоваться сервисами автоматизации размещения постов в социальных сетях.

7. Владельцем/создателем группы/сообщества обязательно стоит становиться вам самим (владельцу бизнеса). Но администратором или редактором обязательно надо назначать кого-то другого, желательно создавать для этого новый аккаунт (который также будет принадлежать вам), который вы сможете передать вашему smm-менеджеру или же самостоятельно вести сообщество от лица нового аккаунта. Это поможет избежать многих проблем в будущем.

8. Составьте план продвижения (рекламы).

9. Начните регулярно вести сообщество. Не торопясь пробуйте рекламировать сообщество. Сочетайте платные и бесплатные варианты продвижения.

10. Попросите вступить в сообщество ваших сотрудников, друзей, существующих клиентов и партнёров. Попросите текущих клиентов и партнёров оставить положительные отзывы/впечатления от сотрудничества. Нейтральные отзывы также полезны, так как для многих клиентов «нормальное», «обыденное» отношение также является положительным моментом. Даже отрицательные отзывы не повредят — все люди понимают, что проблемы время от времени случаются, важно, какая реакция последовала со стороны сотрудников компании и как быстро была решена проблема.

Еще несколько особенностей социальных сетей для бизнеса:

• социальные сети — это не магазин, продавать напрямую не всегда возможно;
• быстрое распространение информации и в особенности негативной;
• «мертвые» группы и сообщества будут скорее отпугивать клиентов, чем привлекать;
• интенсивность публикаций отличается в разных соцсетях: фейсбук — от 1-2 постов в неделю до 1 в день; одноклассники — 1-2 в день; Вконтакте от 2 в день до 10; инстаграмм — от 2-3 в неделю до 1-2 в день; твиттер — 2-3 в день;
• также следует выбирать время публикации. Время будет зависеть от портрета вашей целевой аудитории и от каждой конкретной социальной сети. Для большинства случаев наиболее актуальное время  8-11 и 17-21 часов.

Евгений Иванов,
руководитель портала товаров и услуг Tiu.ru

С 1 по 4 марта пройдет цикл вебинаров «Как вести социальные сети в культурном учреждении»

ВНИМАНИЕ! По техническим причинам первый вебинар будет перенесен на 2 марта. Надеемся на понимание!

______________________

С 1 по 4 марта мы проведем цикл вебинаров, посвященный ведению сообществ учреждений культуры в социальных сетях. 

Ведущие: 

• Карякин Эдуард, главный редактор студии «Суть медиа».
• Ксения Сидорина, ведущий методист управления культурной деятельностью библиотеки имени Маяковского, SMM-специалист библиотеки.

На вебинарах вы узнаете о том, как развивать сообщества и общаться с подписчиками, согласовывать организацию вашей работы с руководством, искать партнеров и продвигаться без бюджета.  Вы можете принять участие как во всех мероприятиях, так и в любом понравившемся. Слушатели всех вебинаров получат электронный сертификат за участие.

Количество мест ограничено! Регистрация –  по ссылкам ниже.

Вебинар № 1
2 марта в 10:00 (мск)
Педагогическая коммуникация: полезное действие в культуре, мышление человека, контекст мира читателя

Темы:

1. Главное в теории коммуникации – что нужно знать для работы в соцсетях: сообщение идеи, коммуникация как взаимоответственность.
2. Задачи коммуникации в культуре.
3. Суть коммуникации в соцсетях.
4. Какие задачи могут решать соцсети культуры.
5. Ограничения для работы в соцсетях.
6. Возможности педагогического подхода в коммуникации.

Вебинар № 2
2 марта в 11:00 (мск)
Ведение сообщества: генеральная площадка, ресурсное создание постов, общение с подписчиками

Темы:

1. Как развивать сообщество, чтобы оно росло: генеральная площадка и легенда о выходе во все соцсети.
2. Работа с материалами. Как создавать посты быстро: текстовые приемы поста, приемы работы с содержанием – ресурсный подход (где брать содержание).
3. Как общаться с подписчиками, как настроить общение в сообществе, как работать с тоном.
4. Как делать дизайн, когда «я-то не дизайнер, конечно». Как дизайн помогает сообществу развиваться.

Вебинар № 3
3 марта в 11:00 (мск)
Согласование с руководством: организация работы, превращение директив в задачи, решение конфликтов

Темы:

1. Как общаться с руководством, чтобы вы друг друга понимали: превращение директив в задачи.
2. Как работать и оставаться на стороне пользователя.
3. Решение конфликтов в организации.
4. Организация работы, регламентирование процессов, согласование публикаций.
5. Как превратить других сотрудников, которые хотят вести соцсети (aka мешающих), в своих соратников.
6. KPI вашей организации. Можете ли вы достичь их в соцсетях? Если да – как? Как и чем это регламентируется?

Вебинар № 4
4 марта в 11:00 (мск)
Распространение материалов: определение задач, поиск партнеров, доступные инструменты

Темы:

1. Распространение материалов: главное.
2. Как продвигаться, когда «денег-то и нет особо»: какие задачи у продвижения, как искать партнеров, как наладить с ними постоянные отношения.

Как оформить социальные сети: советы по дизайну

Создавать мероприятия без соцсетей сейчас сложно. Организаторы, активно работающие с пользователями Facebook, Instagram и других платформ, будут опережать вас. Большинство этих пользователей — ваши покупатели, потенциальные и постоянные участники ваших событий. Привлекайте их, общайтесь, реагируйте — и вы сделаете свои события более известными, а также улучшите коммерческие показатели. Расскажем, с чего начать оформление социальных сетей.

Зачем бизнесу социальные сети?

Аудитория соцсетей в 2019 году — 3,2 миллиарда жителей планеты. Количество пользователей огромное, как и потенциал для развития вашей компании. Что социальные медиа могут дать вашему бизнесу при правильном подходе:

1. Контроль репутации. Аккаунт компании — ее официальное представительство, на которое ссылаются СМИ и публичные личности. В соцсети можно мгновенно публиковать информацию, своевременно реагируя на события и риски.
2. Расширение охвата. В первую очередь это касается клиентов: оформление социальных сетей позволяет привлечь новую целевую аудиторию, а также активно работать с постоянными клиентами, поклонниками бренда. Качество ведения профилей дополнительно оценят инвесторы, партнеры и кредиторы.
3. Обратная связь. Ценное качество таких платформ, так как они позволяют участникам и event-менеджерам общаться напрямую. Ответы на вопросы, отзывы, реакции на комментарии, общение в личной переписке — все это позволяет наладить эффективную коммуникацию.
4. Повышение лояльности. Мало кто из клиентов ежедневно заходит на ваш сайт. Но большинство каждый день проводят время в социальных сетях. Если они будут взаимодействовать там с вашим брендом, он станет более узнаваемым и известным, а количество лояльной к нему аудитории возрастет.
5. Рост трафика на сайте. Давайте ссылки в своих профилях на статьи и товарные страницы сайта — так вы увеличите трафик, а следовательно — укрепите позиции в органическом поиске Google.

Как оформить страницу мероприятия в соцсети: чек-лист

Рассмотрим, как правильно оформить соцсеть: универсальные правила, актуальные для любой площадки. Зарегистрировав страницы компании, на первых этапах ориентируйтесь на этот чек-лист:

• все визуальные элементы аккаунта соответствуют бренд-буку — официальному своду правил и стандартов корпоративного стиля. Если нет бренд-бука, нужно как минимум заранее подготовить главные элементы: логотип, фирменный цвет, слоган, шрифт;
• заранее подготовленные изображения профилей и обложки (для Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin). Классическим и наиболее верным решением будет разместить логотип бренда на фото профиля, а на обложке — УТП, продукт или слоган компании;

• шаблоны вариантов дизайна публикаций. Брендированное оформление социальных сетей — основа для роста узнаваемости. Нужно заранее определить единую стилистику: начиная от фото профиля и заканчивая шаблонами для постов;
• размеры фото и картинок, соответствующие требованиям соцсетей. У каждой платформы — свои стандарты, которым нужно соответствовать. Разместить везде одну и ту же картинку не получится;
• запас материалов на 1-2 недели вперед. Срочные публикации вы заранее не подготовите, но зато развлекательные, информационные и другие — можно. Заранее созданные посты — возможность вдумчиво подобрать контент для публикации и избежать ошибок из-за спешки.

Бизнес-страница в Instagram: советы по оформлению

В этой соцсети первоочередное значение имеет общая стилистика постов. Профиль будет смотреться цельно, если располагать публикации в определенном порядке. Вот несколько классических вариантов:

• шахматный порядок — создание постов в двух особых стилях или цветовых гаммах, и чередование их через один — как на шахматной доске;
• в линию, по вертикали или горизонтали — расположение одного и того же типа контента или фото в одной стилистике  в одну линию.

Специалистам бренда важно выбрать 2-3 ключевых цвета (или взять за основу корпоративную цветовую гамму) и использовать их при подготовке изображений. То же касается и фильтров: обрабатывать фото лучше одними и теми же инструментами.

Важно достичь единой стилистики публикаций в Instagram. Это зависит от бренда, его продукта, ожиданий аудитории. Стандартные рекомендации: использовать повторяющиеся ракурсы, добавлять к каждому снимку особый «фирменный» элемент, отрисовывать часть постов в виде картинок.

Оформление бизнес-профиля Facebook: 5 главных рекомендаций

Создавая дизайн социальной сети для собственного бренда в Facebook, придерживайтесь таких правил:

1. Качественная, детально проработанная обложка. Она должна гармонично сочетаться с фото профиля, соответствовать корпоративному стилю и цвету, а также содержать важную для аудитории информацию. Текст и другие данные лучше разместить по центру, так как размеры обложки на десктопных и мобильных экранах разные.
2. Запоминающееся фото профиля. Бренду лучше разместить свой логотип, специалисту или блогеру — портрет. Приветствуются нейтральный фон, отсутствие мелких деталей и длинных слов.
3. Раздел «Информация». Пользователь, которого заинтересовала ваша страница, обязательно заглянет сюда. Напишите короткий, но информативный тест, избегая банальных фраз наподобие «профессиональная команда» или «лидеры рынка».
4. Кнопка призыва к действию. Она размещена под обложкой и ведет на связанную с ней страницу или активирует нужную функцию. Есть кнопки для перехода в онлайн-магазин, для связи, поиска расположения офиса на карте и т.п.
5. Визуальный контент. Посты в Facebook рекомендуется дополнять инфографикой, фото, изображениями и видео. Все публикации делать в одинаковой стилистике, а к фото добавлять водяной знак: логотип на прозрачном фоне.

Как оформить бизнес-страницу в Линкедин

Бизнес-профиль в Linkedin можно создать на основе существующего пользовательского аккаунта с настоящими контактами, сроком регистрации дольше 1 недели и эффективностью выше средней. Веб-дизайн социальной сети лаконичный: достаточно загрузить изображения для фото профиля и для обложки. Требования по оформлению — такие же, как в Facebook. Также нужно придумать короткое описание для страницы.

В этой соцсети ценят полезный уникальный контент. Публикации можно и необходимо делать брендированными: в особой стилистике, с корпоративным визуальным оформлением. Приветствуется инфографика. Контент, продвигающий продукты и услуги бренда, рекомендуется чередовать с познавательным, добавлять изображения и видео с брендовой символикой.

5 современных принципов оформления бизнес-аккаунтов в социальных сетях

Оформление социальных сетей сейчас может соответствовать нескольким универсальным рекомендациям. Они подходят для разных сфер бизнеса и разных медиа-площадок.

Четкие цели

Регистрировать и вести бизнес-страницу нужно, понимая, что это принесет компании. Проще говоря, должны быть цель и стратегия. Цель — только конкретная, достижимая и измеримая. Например: «увеличить охват клиентов на 10% за полгода».

Единый подход

Страница бренда должна смотреться цельно: это касается визуальной и текстовой части наполнения. Публикации должны гармонировать с фото профиля. Изображения и видео — соответствовать стилистике бренда.

Ценный контент

Можно создавать 100% постов на тему «мы лучшая компания», но кому это интересно? Контент-план должен содержать информационные, рекламные и развлекательные публикации. Содержание и стилистику постов можно определить, изучив свою аудиторию: ее интересы, потребности, финансовое положение и другие факторы.

Все в пределах плана

Ведение бизнес-профиля — хорошо организованная работа в рамках общей маркетинговой стратегии компании. В контент-плане лучше планировать публикации на неделю, месяц или полгода вперед.

Исключительное качество

«Доброе утро, подписчики» — эти и подобные посты «ни о чем» не привлекают аудиторию. Ежеминутно в соцсетях публикуют до 200 тысяч новых постов. Постарайтесь, чтобы ваш контент приносил пользу, провоцировал, вызывал эмоции. Тогда вы и получите ожидаемый отклик.

Заключение

Оформлять и вести страницу для бизнеса нужно точно так же целенаправленно, как вы организуете маркетинговые кампании или работаете над достижением бизнес-целей. Планируйте свои действия, предлагайте качественные решения, ориентируйтесь на аудиторию — и в таком случае можете рассчитывать на положительные результаты.

 

Материал предоставлен Вадимом Бахирко — контент-менеджером Logaster. Logaster — онлайн-конструктор фирменного стиля для малого бизнеса.

Зачем заводить аккаунты компании в социальных сетях?

Социальная сеть в digital-мире – это не только инструмент развлечения, но и площадка для ведения бизнеса. В мире более 1,5 млрд людей ежедневно заходит в Facebook. Около 500 млн людей каждый день проводят время в Instagram, причем больше половины из них использует соцсеть как источник информации о новых товарах и услугах. В России и странах СНГ наибольшей популярностью пользуется Вконтакте. Ежемесячная аудитория Вконтакте составляет 97 млн человек. При этом в отечественной соцсети свой бренд уже продвигают 400 тысяч компаний.  Новые жизненные реалии требуют обновленных методов продвижения бизнеса. Поэтому отличным помощником в этом деле будут социальные сети.

Бизнес-аккаунты в социальных сетях могут преследовать разные цели:

• Повысить узнаваемость бренда; 
• Увеличить охват целевой аудитории; 
• Привлечь лиды;  
• Повысить уровень конверсий, продаж, заказов;
• Увеличить трафик на сайте;
• Создать активное сообщество, заинтересованное в продукте;

Политика бизнес-аккаунтов соцсетей построена на гибких методах продаж. Поэтому принято говорить о стратегии продвижения, где используются разные средства привлечения активных пользователей, методы формирования интереса у аудитории. В рамках стратегии разрабатывается контент-план, рекламная кампания, закладываются бюджеты на SMM и рекламное продвижение.

Продвигаться сразу во всех социальных сетях – вариант дорогостоящий. В первое время лучше сосредоточить свое внимание на нескольких площадках, там, где отклик у аудитории будет самый качественный.
Чтобы понять, в чем заключается специфика каждой из соцсетей, рассмотрим их по отдельности.

Основная аудитория – русскоязычные пользователи из России и стран СНГ. 

Изначально Вконтакте позиционировали как инструмент общения среди пользователей младше 18 — до 24 лет. Сейчас ситуация изменилась. Возрастная черта существенно продвинулась вперед. 

По данным Brand Analytics, активная аудитория Вконтакте, то есть люди, публикующие хотя бы один пост в месяц, распределяется по возрастным группам следующим образом: 

Как видим, школьники и студенты вместе не составляют и половины от числа активных пользователей Вконтакте.

Основная часть – это платежеспособная возрастная группа, а значит, продвижение бизнеса в этой соцсети вполне оправданно.
Люди используют эту платформу, в основном, для развлечения: мемы, поиск интересных фактов, забавных новостей, милых фотографий, откровений. При разработке стратегии продвижения нужно учитывать развлекательный контент.

У людей, которые предпочитают проводить время в других соцсетях, зачастую складывается стереотипное представление об Одноклассниках, как о чем-то отмирающем и неактуальном. На деле ситуация обстоит иначе. По данным компании Statista, Одноклассники занимают третье место по популярности в России. 

Да, средний пользователь Одноклассников – женщина 35-45 лет. Но, во-первых, это очень условно, а во-вторых, так целевую аудиторию уже давно никто не определяет.

Вот как распределяется аудитория Одноклассников по критериям возраста и рода деятельности:

Пользователи Одноклассников заметно старше пользователей Вконтакте, поэтому если ваши товары и услуги ориентированы на эти возрастные группы,то вы здесь вполне можете найти вашу целевую аудиторию.

Некоторые SMM-специалисты отмечают, что во время работы с Одноклассниками обнаружили повышенную активность пользователей и низкую стоимость их привлечения. Поэтому вкладывание средств в продвижение в Одноклассниках может даже стать наиболее оптимальным вариантом расходования вашего бюджета. 

В отличие от Вконтакте, Facebook в России стал соцсетью для более серьезного контента. Здесь часто разворачиваются политические дискуссии, привлекающие внимание СМИ. Это платформа, где сосредоточены гражданское общество страны и государственный аппарат. В западных странах Facebook, наоборот, является местом, где домохозяйки и студенты пересекаются с предпринимателями и политиками. 

Если распределить российскую аудиторию соцсети по возрастным категориям, получится примерно такая картина:

Аудитория Facebook в России старше пользователей Вконтакте и младше пользователей Одноклассников. Однако по роду занятости это будут, как правило, молодые специалисты, руководители и общественные деятели.

Instagram сложно сравнивать с предыдущими социальными сетями, поскольку эта соцсеть ориентирована в большей части на визуальный контент. 

За последние пару лет российская аудитория Instagram стремительно возросла. По данным компании Aitarget на 2018 год, Россия была лидером среди всех европейских стран по количеству активной аудитории в Instagram. С 2019 года количество российских пользователей выросло в три раза и продолжает увеличиваться. Эксперты даже называют этот тренд «Instagram’изацией». 

Instagram не предоставляет статистику пользователей даже для бизнес-аккаунтов. Это существенный недостаток с точки зрения SMM. Однако специалисты отмечают, что аудитория этой соцсети лояльна к брендированным страницам. Пользователи активно подписываются на интересующие их бизнес-аккаунты, ставят лайки, регулярно просматривают посты и сториз. По опыту тех же SMM-специалистов средний российский пользователь Instagram – девушка от 16 до 34 лет. При этом ежедневно она посещает ленту новостей около десяти раз.

По результатам исследования компании Statista, YouTube на сегодня является самой популярной социальной сетью России, опережая Вконтакте лишь на пару процентов: 63% россиян регулярно пользуются видеохостингом. Такой уровень популярности можно объяснить общей тенденцией развития видеоконтента. Выражается это и в невероятном успехе таких соцсетей, как Tik Tok или Like. Правда, в них пока рекламируют только мобильные приложения. Доля видео также стремительно растет Вконтакте, Одноклассниках, Facebook.

По данным Mediascope, месячная российская аудитория YouTube составляет около 24 миллионов человек и по возрастным категориям распределяется следующим образом:

Как видно, основная часть аудитории – платежеспособные пользователи, поэтому рекламодатели часто используют видеохостинг для увеличения узнаваемости бренда. Для этого существуют рекламные ролики разного формата, которые автоматически показываются в начале,  середине и  в конце каждого видео. 

Преимущество YouTube заключается в долгом сроке жизни контента. Видео, однажды выложенное на хостинг, со временем только набирает свою ценность. Поскольку оно доступно в поиске, может время от времени попадать в рекомендации и бесконечно набирать просмотры. Поэтому качественный контент, создаваемый на вашем брендированном канале, может длительное время привлекать заинтересованных пользователей и находить для вас потенциальных клиентов.

Социальные сети для представителей бизнеса предлагают специальные типы аккаунтов. Бизнес-страницы можно создавать и Вконтакте, и в Facebook, и в Instagram. С помощью таких аккаунтов реализуется полноценное онлайн-представительство компании:

• Размещение кнопки призыва к действию. Например, кнопка «Забронировать» ведет по указанной вами ссылке на сайт или на форму заявки;
• Создание вакансий и предложений. Например, в сообществах Вконтакте можно создать магазин.
• Доступно управление промоакциями и продвижением страницы в соцсети; 

В YouTube подобных привилегий для бизнеса нет. Здесь ценится ваша способность создавать ценный и качественный контент. Если вы будете соответствовать этому требованию, то ваши видео найдут аудиторию и без рекламы. 

В Одноклассниках доступно только создание рекламы и промо-постов. Специальных аккаунтов для бизнеса тоже нет. 

Рассмотрим основные этапы продвижения в социальных сетях.

Независимо от выбранной вами социальной сети первым делом нужно создать аккаунт. Для полноценного вида страницы на ней необходимо разместить следующую информацию:

• Название; 
• Аватар;
• Обложку и кнопку – для Вконтакте и Facebook.

При выборе названия дают разные советы. Например, так как социальные сети пользуются большим доверием у поисковых систем, есть смысл назвать страницу с использованием ключевых слов. Вроде «Маркетинговое агентство в Москве». Правда, если населенный пункт – миллионный город, такое название просто затеряется. 

Аватар должен быть привлекательным, качественным изображением. Самый простой вариант – разместить логотип бренда.

Обложка Вконтакте и Facebook служит дополнительным средством привлечения внимания пользователей. Она может быть как статичной, так и анимированной. Например, компания может разместить вместо обложки корпоративный имиджевый ролик длительностью от 20 до 90 секунд.

На этом этапе нам пригодится информация об особенностях аудитории соцсетей. Ведь если вы будете постить мемы в Facebook, вас никто не поймет.

Публикации по цели можно разделить на несколько видов. 

• Развлекательные – юмор, любопытные факты, милые фотографии животных и прочее;
• Обучающие – познавательные материалы, советы, подкасты.  
• Продающие посты – ненавязчивый, но очевидно рекламный материал, который говорит о пользе ваших товаров;  
• Экспертные – контент от лица специалиста, сведущего в вашей тематике. Это могут быть ответы на вопросы, советы и комментарии;
• Вовлекающие. Это интерактивный контент, где аудитория принимает непосредственное участие: опросы, обсуждения, предложенные посты.Как работать с коммуникативным контентом, читайте в нашей статье 

Использовать эту классификацию контента можно как Вконтакте, так и в YouTube. Различаться будет только подача информации: где-то видео под незамысловатую музыку, где-то галерея изображений с текстом.

В каждой соцсети предусмотрена возможность создания рекламных постов. Для разных целей существуют разные форматы вроде карусели, сториз или фотографии с кнопкой. Сеть на каждом этапе сама подсказывает, что и как настроить. 

Самостоятельно вам нужно будет проработать только целевую аудиторию, а лучше несколько. Чем подробнее вы составите ее портрет, тем эффективнее будет реклама: можно будет настроить несколько кампаний на разные населенные пункты или аудиторию с разным видом деятельности.

Казалось бы, серьезную веб-аналитику ведут только владельцы сайтов, но для страниц в соцсетях она не менее актуальна.

Аналитика – это следующий этап после того, как вы создали группу, начали публиковать контент и рекламу. С помощью анализа своей страницы вы найдете слабые места, скорректируете контент-план, чтобы лучше удерживать внимание пользователей.

Базовую статистику, вроде количества подписчиков, вам предоставит сама социальная сеть. Однако, чтобы отследить популярность постов, сравнить активность пользователей в разный период, придется воспользоваться специальными сервисами.

• Popsters – сервис платный, но демо-версия позволит совершить до 10 бесплатных проверок. Сможете проанализировать эффективность публикации (по лайкам, комментариям, просмотрам, репостам). Кстати, анализировать можно не только собственное сообщество, но и проверить конкурентов, вставив ссылку на их страницу; 
• JagaJam – создан для анализа брендовых страниц. Сервис аналогичен предыдущему, но ориентирован исключительно на бизнес-страницы;
• Лидсканер – выявляет среди комментаторов заинтересованных пользователей. Выведет на экран комментарии, в которых люди выражают определенную потребность. Например, ищут фотографа на праздник;
• LIVEDUNE – обширный сервис для аналитики и подбора блоггеров.

Чтобы ознакомиться с возможностями площадки, можно активировать бесплатный трехдневный период пользования;

В социальных сетях сосредоточены огромные аудитории, все они потребляют контент, среди которого могут оказаться публикации вашей компании. Создав бизнес-страницу Вконтакте или Facebook, вы, как минимум, увеличите узнаваемость своего бренда. Как максимум – выведете бизнес на новый уровень. 

Поэтому если вы все еще не начали работать с соцсетями, самое время начать.

Соцсети в России обязали ввести самоцензуру

Соцсети обязали ввести самоцензуру. Вступил в силу закон о том, что социальные сети или социальные проекты сами должны отыскивать среди контента, который генерируют пользователи, матерные слова и все, что попадает в категорию «запрещенное», и его блокировать в течение суток, не дожидаясь указаний извне.

Помимо мониторинга контента необходимо вести реестр обращений от пользователей и предоставлять его в контролирующие органы, а также создать представительство в России. Это прямая отсылка к Twitter, у которого вообще нет российского отдела и Facebook, который управляет нашим сегментом сети из Польши. Документ также вводит законодательное понятие «социальная сеть». Главный критерий — это суточная посещаемость в 500 тысяч пользователей. То есть соцсетью может быть признан любой сайт с такой посещаемостью, на котором можно создать персональную страницу, либо у которого есть форум или просто комментарии. Реестр соцсетей будет ввести Роскомнадзор.

Сам закон санкций не предусматривает, но одновременно приняты поправки в административный кодекс, по которому за неограничение доступа к запрещенной информации юридических лиц будут штрафовать в зависимости от оборота, от 5 до 20%. Очевидно, это попытка заставить американские соцсети прийти в Россию официально, потому что сейчас они без готовности реагируют на претензии наших официальных органов.

***

Samsung анонсировал скручивающиеся экраны. Подразделение корейской компании, которое разрабатывает и производит дисплеи, официально подтвердило разработку раздвижных гибких экранов и смартфонов-свитков. После публикации финансового отчета Samsung вице-президент компании рассказал о новом формате этого экрана для своих смартфонов. Первые скручивающиеся дисплеи нового типа будут выпущены в конце уже этого года.

Отметим, что еще год назад компания TCL привезла свой прототип со сворачивающимся экраном на выставку в Барселоне, а уже в сентябре представила полноценный вариант смартфона в Берлине. А в начале этого года на выставке CES компания LG показала подобный смартфон. Он получил рабочее название LG Rollable. Пока это лишь прототип, но нельзя сказать, что он далек от серии. Технологии сворачивающихся в трубочку дисплеев у компании есть, есть даже сделанный по такому принципу серийный телевизор.

Как эффективно управлять несколькими учетными записями в социальных сетях | Блог

Утомляет ли вас ежедневное управление несколькими учетными записями в социальных сетях? Вы молитесь о легком способе сосредоточить свою энергию на всеобъемлющем решении?

Среди лидеров социальных сетей не секрет, что переключение между различными инструментами и учетными записями может быть утомительным. Персоналу социальных сетей свойственно управлять несколькими учетными записями в разных филиалах вашей компании, и все они на разных платформах.Некоторые учетные записи могут быть предназначены для продаж, а другие используются для обслуживания клиентов или цифрового маркетинга.

Несмотря на колоссальное количество усилий, которые иногда требуются, управление несколькими учетными записями в разных социальных сетях может быть необходимым и благом для вашего бизнеса. Все дело в том, как консолидировать свои усилия.

Прочтите, чтобы узнать, как увеличить продажи за счет эффективного управления несколькими учетными записями в социальных сетях.

Плюсы и минусы управления несколькими учетными записями в социальных сетях

Прежде чем мы углубимся в подробности управления социальными сетями, важно понять причины за и против создания нескольких учетных записей для отдельных брендов.

Плюсы

Создание множества учетных записей означает, что вы можете общаться с разными аудиториями. Сегментирование подписчиков позволяет конкретным учетным записям сосредоточиться на определенных темах, а не пытаться привлечь всех сразу. Это особенно полезно, если ваш бизнес обслуживает как потребителей, так и другие компании.

Если у вашей компании несколько офисов в штате или стране, наличие отдельной учетной записи для каждого из них может помочь вам удовлетворить уникальные потребности клиентов в этом районе.Они будут чувствовать, что их обслуживают, что может значительно повысить вовлеченность.

Несколько учетных записей также дают пользователям возможность выбирать тип контента, который они хотят использовать. Даже если у вас есть одна зонтичная учетная запись, вы можете расширить ее с помощью специализированных. При желании весь этот контент можно передать в зонтичную учетную запись, но если люди обнаружат, что им нужно от вас только одно, они легко смогут это найти.

Минусы

С другой стороны, владение несколькими учетными записями может вызвать путаницу у вашей аудитории.Они могут не понимать цели или ценности каждой учетной записи. Следует ли им следить за всеми или только за теми, у кого есть нужная информация? Люди могут подумать, что упустят что-то важное, если ваш контент будет размещен в разных учетных записях. Вы также рискуете разделить людей, которых хотите достичь.

Наличие более одной учетной записи, конечно, означает больше работы для менеджеров социальных сетей. Тайм-менеджмент может стать трудным, не говоря уже о том, что персонал также может устать. Если у вашей команды в социальных сетях нет ресурсов для запуска нескольких учетных записей, пора пересмотреть свою стратегию.

Бренд-менеджмент также может пострадать из-за использования нескольких учетных записей, особенно если разные отделы оставляют свои собственные каналы в социальных сетях. Сложнее обеспечить, чтобы все оставалось в сообщении, если обязанности в социальных сетях распределены повсюду. Это ситуация, когда на помощь приходит политика в отношении социальных сетей.

Признаки, что вам нужно несколько учетных записей в социальных сетях

Вы уверены, что вам нужно несколько учетных записей в социальных сетях? Если вы представляете единый бренд, вам следует учесть несколько моментов.

Жалобы занимают большую часть вашей ленты

Все больше людей используют социальные сети, чтобы услышать компании. Фактически, исследование показало, что 47% потребителей обращаются в социальные сети с жалобами на бренды, что уступает только жалобам, полученным лично.

Если ваша команда в социальных сетях обнаружит, что рассмотрение жалоб составляет большую часть их сообщений в общей учетной записи, может быть полезно создать отдельную учетную запись для решения проблем со службой поддержки. Это дает клиентам легко идентифицируемую возможность для жалоб и дает им четкое представление о том, что вы заботитесь о решении их проблем.

Отдельные учетные записи для жалоб также могут работать по-разному, если вы реализуете эффективный протокол для удовлетворения потребностей клиентов, например систему заявок в службу поддержки.

У вас есть несколько отделов или местоположений

Если в вашем бизнесе есть несколько отделов с совершенно разными целевыми аудиториями, каждый платит за то, чтобы иметь свою учетную запись в социальной сети. Голос, который компания использует для маркетинга между отделами, вероятно, будет разным для каждого из них, и он должен быть одинаковым для вашего контента в социальных сетях.Клиенты могут подписаться на учетную запись, которая продвигает только продукты или услуги, связанные с их отраслью, вместо того, чтобы быть вынужденными потреблять все сразу.

То же самое касается компаний с несколькими бюро или филиалами. Отдельные учетные записи позволяют клиентам быстрее находить нужную информацию. Ничего страшного, если в этих учетных записях используется идентичный релевантный контент, но также убедитесь, что вы можете удовлетворить уникальные потребности клиентов в вашем регионе.

У вас разные продукты или услуги

Более крупные компании, как правило, продают разные типы продуктов и услуг, которые решают разные проблемы и относятся только к совершенно разным аудиториям.Например, если вы известны тем, что продаете как спортивные товары, так и технологические услуги, между потребителями, скорее всего, будет очень мало взаимовлияний.

Ведение учетных записей в социальных сетях для различных продуктов и услуг может помочь избежать путаницы и упростить цикл покупки. Все точно знают, во что они ввязываются, и вы можете удовлетворить меняющиеся потребности отдельных аудиторий.

Шаги по управлению учетными записями в социальных сетях

Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, нужны ли вам несколько учетных записей в социальных сетях, мы наконец можем приступить к их управлению.Вот 5 шагов, которым вы можете следовать, чтобы запустить каждую из ваших учетных записей.

1. Задокументируйте свою стратегию в социальных сетях

Если у вас есть команда людей, у которых есть несколько учетных записей, может быть трудно заставить всех придерживаться бренда. Разработав стратегию для социальных сетей, которая включает в себя политики, процедуры и руководство по стилю, вы можете дать каждому участнику то, чему нужно следовать в любое время.

Даже если у каждой учетной записи разные цели, задокументированная стратегия может помочь всем синхронизироваться и не отклоняться от сообщения вашей компании.

2. Используйте программное обеспечение для управления социальными сетями

Копирование и вставка одного и того же контента в несколько учетных записей на разных платформах социальных сетей может занять слишком много времени. Инвестируйте в программное обеспечение для управления социальными сетями, такое как Buffer, которое поможет вам управлять публикациями и взаимодействием в одном месте.

Эти программы могут помочь вам разместить похожий или идентичный контент в разные учетные записи в разных сетях одновременно одним нажатием кнопки.

3.Создание редакционного календаря

Редакционные календари полезны для определения направления и уверенности в том, что вы придерживаетесь своей стратегии в социальных сетях. Это можно сделать с помощью программного обеспечения для управления социальными сетями или даже поделившись простым документом со своей социальной командой.

Он собирает все в одном месте и предоставляет справочник для менеджеров социальных сетей. Кроме того, это может быть полезно для выявления пробелов или упущенных возможностей в вашем расписании публикаций.

4. Отслеживание активности и вовлечение

Отслеживание упоминаний и ключевых слов очень важно, особенно если вы настраиваете учетную запись службы поддержки.Вы хотите знать, нуждается ли клиент в вашей помощи, или вы можете перейти на актуальную тему, связанную с вашим бизнесом. Что не менее важно, вы не хотите пересекаться с кем-либо из ваших коллег.

Программное обеспечение для управления социальными сетями должно помогать в мониторинге, обеспечивая пространство для совместной работы внутри вашей команды. Плохо выглядит, если бренд отвечает либо на пост, опубликованный несколько лет назад, либо если на запрос поступает два ответа.

5. Проанализируйте свою собственную стратегию

Важно проанализировать результаты вашей собственной стратегии в социальных сетях.У одних аккаунтов дела обстоят лучше, чем у других? Как помочь тем, кто отстает? Каждый ли аккаунт способствует развитию вашего бренда?

Вы не узнаете, не глядя на аналитику. Использование своей стратегии и чтение результатов — единственный способ отточить свой подход к социальным сетям.

Будьте на вершине своей игры в социальных сетях

У вашей компании может быть много причин рассмотреть возможность создания нескольких учетных записей в социальных сетях, но прежде чем вы начнете создавать учетные записи, вы должны убедиться, что делаете их правильно. причины.

Не делайте этого, потому что это сделал ваш конкурент или вы думаете, что большее количество аккаунтов создает иллюзию того, что вы крупный игрок. У каждой компании есть ограниченное количество ресурсов, и вы должны использовать их с умом, чтобы получить максимальную отдачу от социальных сетей.

После того, как вы составили стратегию для социальных сетей и приняли решение открыть несколько учетных записей в разных социальных сетях, важно найти правильные программные инструменты, которые помогут вам всем управлять. Это может помочь объединить усилия всех участников вашей команды в социальных сетях и дать им возможность сотрудничать друг с другом.

Эти программы также должны дать вам возможность анализировать свою социальную стратегию, чтобы увидеть, нужно ли ее изменять, или выяснить, какой тип контента лучше всего подходит для вашей целевой аудитории.

Благодаря хорошей стратегии, разумным инвестициям и энтузиазму со стороны вашей команды социальных сетей возможность успеха всегда в пределах досягаемости.

Изучите инструменты и технологии, необходимые для решения задач завтрашнего дня, с профессиональным дипломом по маркетингу в социальных сетях .Загрузите брошюру сегодня!

Как управлять социальными сетями для бизнеса всего за 18 минут в день

У многих малых предприятий нет времени или средств для управления аккаунтами в социальных сетях, не говоря уже о бюджете, чтобы нанять специального менеджера по социальным сетям.

Но это не делает управление социальными сетями менее важным. Люди ожидают, что смогут общаться с компаниями в социальных сетях, будь то Facebook, Instagram, LinkedIn или даже TikTok. Без активного присутствия о вашей компании могут забыть, потерять клиентов из-за конкуренции или, что еще хуже, выглядеть небрежно.

Кроме того, вы можете упустить новых клиентов. Более 40% цифровых покупателей используют социальные сети для поиска новых брендов и продуктов.

Для тех, у кого мало времени, мы составили 18-минутный план. Этот план поминутно расскажет вам о социальных потребностях, а также даст вам советы по экономии времени.

Если у вас есть больше времени для общения, используйте его. Но для тех, кто этого не делает, вот как считать каждую минуту.

Бонус: загрузите наш бесплатный настраиваемый шаблон календаря для социальных сетей , чтобы легко планировать и планировать весь свой контент заранее.

План работы в социальных сетях 18 минут в день

Вот краткий обзор того, как оставаться на вершине социальной сети.

Минуты 1-5: Социальное восприятие

Начните с пяти минут, посвященных социальному слушанию. Что такое социальное слушание? Проще говоря, это включает в себя мониторинг разговоров, которые люди ведут в социальных сетях о вашей бизнес-нише.

Сюда входят ключевые слова, хэштеги, упоминания и сообщения для вашего бренда и конкурентов.Есть инструменты, которые значительно упрощают отслеживание (* кашляет * Hootsuite).

В Hootsuite вы можете настроить потоки для мониторинга всех ваших социальных каналов с одной панели управления. Это избавляет вас от необходимости вручную искать ключевые слова и упоминания, канал за каналом. Это также облегчит вам дальнейшее взаимодействие.

Вот несколько вещей, которые вы должны проверять и записывать каждый день:

• Упоминания вашего бренда
• Упоминания о вашем продукте или услуге
• Конкретные хэштеги и / или ключевые слова
• Конкуренты и партнеры
• Новости и тенденции отрасли

Если у вашей компании есть физическое местоположение или витрина, используйте географический поиск для фильтрации местных разговоров.Это поможет вам сосредоточиться на близких вам клиентах и ​​на местных темах, которые их волнуют.

Совет : Если у вас есть дополнительное время, чтобы инвестировать заранее, пройдите наш бесплатный курс Социальное слушание с помощью Hootsuite Streams, чтобы сэкономить больше времени в долгосрочной перспективе.

Минуты 5-10: Анализ и планирование

Найдите еще пять минут, чтобы проанализировать свои выводы. Это поможет вам настроить процесс прослушивания социальных сетей и маркетинговые усилия.Вот некоторые аспекты, о которых следует помнить:

Мнение

Настроение — хорошее место для начала. Как люди говорят о вашем бренде? Как это соотносится с тем, как они говорят о ваших конкурентах? Если все в основном позитивно, это прекрасно. Если отрицательно, начните думать о том, как вы можете направить разговор в более позитивное русло.

Обратная связь

Есть ли у ваших клиентов отзывы о вашем бизнесе? Ищите повторяющиеся тенденции и идеи, на которые вы можете действовать.

Например, если вы управляете рестораном и многие люди находят музыку слишком громкой, выключите ее. Если вы предлагаете такой товар, как спортивные браслеты, и покупатели проявляют интерес к большему количеству цветовых вариантов, вы только что обнаружили новую возможность продаж.

Тенденции

Каковы текущие тенденции в вашей отрасли? Их обнаружение может помочь вам определить новые ниши и аудитории, с которыми можно взаимодействовать. Или, может быть, они вдохновят контент для вашей следующей маркетинговой кампании. Еще лучше — может быть, они сообщат о разработке нового продукта или услуги.

Намерение покупки

Прослушивание социальных сетей — это не только отслеживание разговоров с текущими клиентами. Это также может помочь вам найти новых клиентов. Отслеживайте фразы или темы, которые потенциальные клиенты могут использовать, когда они находятся на рынке для вашего предложения.

Например, если ваша компания является поставщиком туристических услуг, в январе вам может потребоваться отслеживать такие ключевые слова, как «зимний блюз» и «отпуск».

Обновления

Вы заметили появление нового ключевого слова? Или, может быть, вы заметили типичную опечатку, когда люди упоминают ваш бренд.Возможно, на игровое поле появился новый конкурент. Следите за тем, что вам следует добавить в свой список отслеживания прослушивания в социальных сетях.

Минуты 10–12: проверьте календарь содержания

Проверьте свой календарь контента, чтобы узнать, что вы запланировали опубликовать на день. Еще раз убедитесь, что изображения, фотографии и копии в порядке. Всегда проверяйте в последний раз, чтобы обнаружить опечатки в последнюю минуту.

Надеюсь, у вас уже есть план маркетинга в социальных сетях и календарь контента.Если вы этого не сделаете, запланируйте каждый месяц выделять около часа на мозговой штурм, подготовку идей и заполнение своего календаря.

Независимо от того, передаете ли вы создание контента на аутсорсинг, пользуетесь ли вы бесплатными инструментами или делаете все самостоятельно, наличие надежной стратегии значительно упростит управление социальными сетями.

Совет . Если у вас нет времени или бюджета для высокопроизводительного контента, подумайте о пользовательском контенте, мемах или быстрых и красивых изображениях.

Минуты 12-13: Расписание

С правильными инструментами вы сможете запланировать публикацию всего за минуту.Все, что вам нужно сделать, это добавить контент, выбрать время публикации и запланировать.

Эти инструменты особенно полезны, если вы хотите публиковать контент, когда вы в отпуске или просто недоступны. С Hootsuite вы даже можете запланировать несколько публикаций заранее, поэтому вам нужно делать это только один раз в неделю (освобождая больше времени для выполнения следующей задачи в этом списке: вовлечение).

Запланируйте публикацию на время, когда люди, скорее всего, будут в сети.В целом, исследование Hootsuite показывает, что лучшее время для публикации в социальных сетях — с 9 до 12 часов утра по восточному стандартному времени. Но это может варьироваться от платформы к платформе. И, конечно, в зависимости от того, где находится ваша аудитория.

Узнайте, когда лучше всего публиковать сообщения в Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn.

Подсказка . Используйте аналитику, чтобы увидеть, когда ваша аудитория также обычно в сети. Он может отличаться от среднемирового.

Минуты 13-18: Вовлечение

Перед тем, как выйти из системы, найдите время, чтобы пообщаться с клиентами.Отвечайте на вопросы, ставьте отметки «Нравится» и делитесь сообщениями. Чем более вы активны, тем больше вероятность того, что люди будут с вами взаимодействовать.

Чем больше положительных впечатлений, тем больше вероятность, что люди купят у вас и порекомендуют ваш бизнес. Фактически, более 70% потребителей, у которых есть положительный опыт взаимодействия с брендом в социальных сетях, вероятно, будут ссылаться на этот бренд своим друзьям и родственникам.

да и да !!!!

— Netflix (@netflix) 15 января 2020 г.

Чтобы сэкономить время, вы можете создавать шаблоны для общих ответов.Это особенно полезно, когда вы часто сообщаете одни и те же конкретные детали, такие как часы работы или правила возврата.

Но не злоупотребляйте шаблонными ответами. Люди ценят подлинность и хотят чувствовать, что с ними взаимодействует настоящий человек. Даже такая простая вещь, как оставление инициалов агента по обслуживанию клиентов в ответах, повышает доброжелательность со стороны потребителей.

Совет . По возможности старайтесь взаимодействовать сразу после того, как что-то опубликовали. Если вы правильно рассчитали время, именно тогда ваша аудитория будет онлайн и заинтересована.Таким образом, вы также сохраните хорошее время отклика.

Ищете другие инструменты для социальных сетей, которые экономят время? Эти 9 шаблонов для социальных сетей сэкономят вам часы работы.

Используйте Hootsuite для планирования всех ваших публикаций в социальных сетях, взаимодействия с вашими подписчиками и измерения производительности — и все это в течение 18 минут в день. Зарегистрироваться Сегодня.

Начать

Практических советов, приемов и советов ..

Добро пожаловать! Как вы, возможно, знаете, для управления социальными сетями — это что-то существенное с точки зрения цифрового маркетинга , поскольку большинство предприятий и аудиторий компаний в настоящее время находятся на таких платформах, как Facebook, Twitter и Instagram .Вот почему важно, чтобы оптимизировала управление социальной сетью !

Итак, в этой категории вы можете найти советы, подсказки, информацию, новости и важные данные для , получающего максимальную выгоду от ваших социальных каналов . Часто просматривая этот раздел нашего блога , вы можете быть уверены, что ваши стратегии в социальных сетях соответствуют последним тенденциям и разработкам.

Интернет-маркетинг: важность управления социальными сетями

Как мы уже говорили ранее, управление социальными сетями имеет фундаментальное значение в эту цифровую эпоху не только для коммерции, но и потому, что социальная и культурная жизнь происходит в социальных сетях.Фактически, в Интернете пользователей, более 3 миллионов , многие из которых взаимодействуют в социальных сетях.

Наиболее эффективные методы Интернет-маркетинга — это те, которые учитывают эту новую реальность и обращаются к социальным сетям, чтобы установить связь с целевой аудиторией и распространить свои предложения. Однако не все так просто: профиль вашей целевой аудитории должен быть очень четким , чтобы знать, где их найти.

После того, как вы определили преобладающие качества социальной группы , которую вы пытаетесь охватить своими предложениями, следующим шагом будет , чтобы определить, в каких социальных сетях указанная аудитория находится на . Это очень важно, и вы должны сделать это до того, как начнете с его помощью планирование стратегии , и , управляющие социальными сетями .

На этом этапе цель состоит в том, чтобы определить на основе характеристик вашей целевой аудитории , какие социальные сети использовать для информирования, развлечения и общения, чтобы проводить там свои кампании и максимизировать их эффективность.Теперь для этого необходимо знать качества каждой социальной платформы.

Управление социальными сетями: характеристики каждой платформы могут помочь вам определить, в каких сетях следует развивать свои кампании

Facebook:

Это крупнейшая социальная сеть в мире, насчитывающая пользователей, более миллиона пользователей. Благодаря его размеру вполне вероятно, что ваша целевая аудитория находится на этой платформе. По этой причине важно, чтобы вы включили эту сеть в свои стратегии работы с социальными сетями.Кроме того, у него очень эффективная и персонализированная рекламная служба .

LinkedIn:

Это самая важная социальная сеть для профессионалов , поэтому важно включать ее в свои кампании в социальных сетях (особенно если вы работаете в B2B Marketing ). Здесь вы можете создать бизнес-профиль для себя и страницы для вашей компании и продуктов. Это будет способствовать вашей экспозиции и позиционированию.

Твиттер:

Эта платформа выделяется ценными новостями , так как публикации делаются в режиме реального времени.Вот почему он идеально подходит для , освещающего события и делясь новостями вашего бренда. Кроме того, его система классификации контента с использованием хэштегов идеально подходит для распространения предложений и связи с людьми, интересующимися вашим сектором.

Google+:

Социальная сеть, разработанная той же компанией, которая создала наиболее часто используемую поисковую систему : Google. Следовательно, его использование, вероятно, является определяющим фактором с точки зрения позиционирования полотна .Эта платформа также позволяет использовать хэштегов для более легкого отслеживания публикаций.

Pinterest:

Идеально подходит для , отображающей ваши продукты , так как позволяет загружать высококачественные фотографии ваших товаров и классифицировать их по категориям или доскам , чтобы пользователи могли их найти через поиск. Кроме того, если ваша аудитория преимущественно женская, то вы должны публиковать здесь, поскольку более 80% их членов — женщины .

Instagram:

Эта постоянно растущая социальная сеть ориентирована на изображения и видео, поэтому она также идеально подходит для демонстрации ваших продуктов или визуальных историй , связанных с вашими услугами. Кроме того, благодаря недавнему обновлению Instagram у рекламодателей теперь есть еще более эффективные инструменты сегментации.

Узнайте больше о Управление социальными сетями и станьте профессиональным менеджером сообщества со статьями в этой категории из нашего блога: Как управлять социальными сетями.

Включает:

• Практические руководства по Управление социальными сетями
• Применимый совет по оптимизации Менеджер сообщества задач
• Эффективные советы по Управление социальными сетями
• Последние Интернет-маркетинг новостей с каждой социальной платформы

Проверьте это! 😉

---

Пор Лукас Эмма, генеральный директор и основатель SocialTools / Postcron

Управление несколькими социальными профилями: 6 простых и эффективных инструментов

Может быть, это звучит знакомо: я имел обыкновение входить в каждую отдельную сеть, чтобы составлять новые сообщения, проверять, что происходит в моих потоках, отслеживать разговоры и запросы подписчиков и в основном выполнять любые другие небольшие операции по управлению социальными сетями. это было у меня на тарелке.

Я перешел на информационные панели и инструменты, и моя продуктивность резко возросла.

Я хотел бы немного рассказать о том, как я внес эти изменения, и о лучших инструментах и ​​стратегиях управления социальными сетями, которые я использовал для работы с несколькими учетными записями социальных сетей — независимо от того, работаете ли вы с профилями нескольких компаний или манипулируете своим личным брендом. в нескольких местах.

Я хотел бы услышать от вас, какие идеи вы узнали!

1. Buffer Publish — панель мониторинга социальных сетей и планирование

Больше всего мне удалось сэкономить время благодаря панели управления социальными сетями, где я могу управлять всеми своими профилями в социальных сетях из одного центра.В Buffer мы стремимся создать простой, понятный и интуитивно понятный инструмент, который поможет именно в этом.

Преимущества:

• Вы входите в систему один раз, чтобы управлять всем
• Вы можете выполнять несколько действий в одном месте — делиться информацией, планировать и анализировать

Какие сети он поддерживает:

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и Pinterest

Инструменты, похожие на Buffer:

Hootsuite, Sprout Social, HubSpot, Everypost (и еще 20 инструментов для управления социальными сетями)

После того, как вы изучите все свои варианты, мы будем рады чтобы помочь вам планировать, публиковать и анализировать ваш контент в нескольких учетных записях с помощью Buffer Publish!

2.Buffer Analyze — аналитика и отчетность в социальных сетях

Buffer Analyze — это наш инструмент для анализа и отчетности в социальных сетях для онлайн-брендов, которые хотят принимать более обоснованные решения в отношении своей стратегии в социальных сетях и оценивать свои результаты, не чувствуя себя подавленными.

Преимущества:

• Визуальные современные отчеты, показывающие влияние вашего маркетинга в социальных сетях
• Получите данные Shopify, такие как популярные рефералы и популярные продукты, наряду с данными из социальных сетей

Какие сети он поддерживает:

Бизнес-профили Instagram, страницы Facebook, Twitter и Shopify

Инструменты, такие как Buffer Analyze:

quintly, Social Report и Socialbakers

3.Facebook Inbox — мониторинг и взаимодействие с социальными сетями

Facebook Inbox, который поставляется вместе с вашей страницей Facebook, позволяет вам взаимодействовать с вашими клиентами и аудиторией на Facebook и Instagram из одного оптимизированного почтового ящика.

Преимущества:

• Отслеживайте несколько упоминаний в социальных сетях в одном месте
• Быстро взаимодействуйте с нужными упоминаниями

Какие социальные сети он поддерживает:

Facebook и Instagram

Инструменты, такие как Facebook Inbox :

TweetDeck, Hootsuite и Brand24

4.Nuzzel — дайджесты сообщений от людей, на которых вы подписаны

Один из полезных способов сэкономить время при управлении несколькими учетными записями в социальных сетях — это сократить количество посещений каждой сети по отдельности. Одна из областей помощи — перетаскивание популярных сообщений в социальных сетях из социальных сетей в ваш почтовый ящик.

Nuzzel подключается к Twitter и Facebook, чтобы ежедневно получать последние новости от людей, на которых вы подписаны.

(Возможно, вы подписаны на множество людей и не хотите отслеживать все их сообщения.Уловка состоит в том, чтобы создать поддельную учетную запись Twitter, подписаться только на тех людей, за которыми вы хотите следить, и связать эту учетную запись с Nuzzel.)

Преимущества:

• Никогда не пропустите главные новости или популярные сообщения
• Наблюдайте за группой выбранные профили (люди, бренды и т. д.)

Какие сети он поддерживает:

Twitter и Facebook

Инструменты, такие как Nuzzel:

Flipboard, Refind и Stack

5. Buzzsumo — отслеживание социальных сетей общие для вашего контента

Если вы управляете социальными сетями, вам понадобится инструмент, который покажет вам, как распространяется ваш контент.

Чтобы быстро и просто проверить количество распространяемых материалов на вашем сайте, вставьте свой основной URL в Buzzsumo и просмотрите результаты. Buzzsumo показывает количество публикаций для каждой популярной статьи на вашем сайте, собирая данные из Facebook, LinkedIn, Twitter и Pinterest.

Преимущества:

• Введите один URL-адрес, получите много результатов
• Посмотрите, какие статьи хорошо работают по нескольким каналам без постоянного мониторинга нескольких социальных каналов

Какие сети он поддерживает:

Facebook, LinkedIn, Twitter и Pinterest

Инструменты, такие как SocialCount:

PostReach, Shared Count и Bitly

6.BuzzSumo Monitoring — уведомления, когда вы и ваш контент становятся вирусными

Помимо отслеживания репостов в социальных сетях, инструменты мониторинга Buzzsumo также имеют отличные приложения для управления несколькими учетными записями в социальных сетях.

Вместо того, чтобы посещать каждую социальную сеть, чтобы замечать упоминания, вы можете попросить BuzzSumo отправлять вам электронное письмо каждый раз, когда ваше имя или название компании появляется в сообщениях блога, которыми часто пользуются.

Вы также можете получать уведомления, когда ваш контент превышает определенное количество общих ресурсов.

Преимущества:

• Легко быть в курсе виральности вашего бренда
• Оценивайте качество вашего контента в том виде, в каком он появляется в социальных сетях (без необходимости даже быть в социальных сетях)

Какие сети он поддерживает:

Facebook, LinkedIn, Twitter и Pinterest

Инструменты, такие как BuzzSumo Monitoring:

Упоминания и упоминания в социальных сетях

1.Добавьте свои профили в социальных сетях на панель управления

Самым большим подспорьем при управлении несколькими учетными записями социальных сетей является возможность получить доступ ко всему из одного места .

Думайте об этом как о покупке продуктов: вы сэкономите время, если сможете купить хлеб, апельсиновый сок, мороженое и салфетки в одном супермаркете, а не останавливаться в четырех разных местах.

Информационные панели социальных сетей (например, Buffer и другие, упомянутые выше) идеально подходят для этого. Это один из самых популярных советов по работе с социальными сетями, которые помогут сэкономить время.

2. Создавайте уникальные сообщения для каждой платформы социальных сетей

Каждая платформа социальных сетей уникальна.

Ваша аудитория на каждой платформе ожидает от вас разных типов контента. Возможно, вы захотите опубликовать видео на Facebook, GIF в Twitter и инфографику на Pinterest.

Стратегии создания идеальной подписи также различаются на разных платформах. Например, в Instagram хэштеги работают лучше, чем в Facebook; вы можете использовать только 140 символов для твита и 700 для публикации в LinkedIn.

С помощью Buffer Publish вы можете создать идеальный пост для любой социальной платформы в одном удобном интерфейсе.

Делитесь сообщениями в социальных сетях с разным содержанием и подписями к каждому из своих профилей в социальных сетях из одного места. Все сразу.

3. Заблаговременное планирование публикаций

Планирование размещения вашего контента делает для вас несколько замечательных вещей:

1. Это помогает сэкономить ваше время, позволяя загружать все обновления в социальных сетях сразу и при этом делиться ими в несколько раз, в лучшее время. день.
2. Это помогает убедиться, что вы придерживаетесь согласованного графика публикации и всегда получаете хороший контент в следующий раз.

Перечисленные выше инструменты управления социальными сетями (Buffer, Hootsuite, Sprout Social и т. Д.) Позволяют составлять расписание.

Система очередей Buffer позволяет вам заранее установить серию оптимального времени и публиковать один фрагмент контента из вашей очереди в каждом запланированном слоте или планировать в определенное время независимо от очереди.

4.Взаимодействуйте с теми, кто взаимодействует с вашими сообщениями

Ответы на людей, которые взаимодействуют с вашими сообщениями, — это отличная стратегия в социальных сетях, которая становится проще, когда вы можете получить доступ ко всем этим взаимодействиям из одного места.

Существует множество инструментов для мониторинга и взаимодействия в социальных сетях, которые помогут вам собрать информацию обо всех ваших действиях в социальных сетях. Затем вы можете начать разговор и быстро ответить своему подписчику.

5. Сравните статистику в социальных сетях с эталонным показателем

Популярным методом отображения статистики в социальных сетях является ее рост за неделю.Это очень здорово во многих случаях. Тем не менее, иногда это может вводить в заблуждение. Что, если бы у вас была действительно захватывающая неделя с рядом уникальных событий и событий? Это может немного испортить ваш анализ в ближайшие недели.

Создание эталонного теста — это немного более простой способ измерить производительность по неделям и после публикации.

Мы обнаружили, что анализ post-over-post особенно полезен. Например, в Twitter мы идентифицируем популярные твиты как те, которые набирают 200 или более кликов.Поэтому, когда приходит время проверить статистику, мы можем сразу увидеть, какие из них соответствуют этим стандартам (и соответственно опубликовать их).

Если вас интересует больше, SimplyMeasured предлагает отличный обзор четырех различных способов поиска тестов в социальных сетях:

• Тесты социальных лидеров и влиятельных лиц в вашей нише
• Тесты на основе вашей собственной истории и данных
• Специальные тесты в соответствии с целями вашей кампании и продвижения
• Контрольные показатели на основе номеров конкурентов

Например, AgoraPulse может показать вам некоторые из этих контрольных показателей для вашей страницы Facebook, настроенные для вашего конкретного размера подписчиков (например, AgoraPulse).g., вы увидите разные числа, если у вашей страницы 1000 поклонников и 10 000 поклонников).

6. Автоматизируйте столько задач, сколько вам удобно, с помощью

Автоматизация — процесс настройки систем для работы вне зависимости от того, находитесь вы рядом или нет — может быть очень полезен для управления несколькими социальными профилями. Такие инструменты, как Zapier и IFTTT, позволяют синхронизировать несколько приложений, чтобы, когда происходит определенное действие, оно запускало отдельное действие в другом приложении.

Zapier опубликовал список из 101 способа автоматизации социальных сетей.Вот несколько их предложений:

Мы и раньше делились некоторыми забавными рецептами IFTTT в социальных сетях, такими как сохранение твитов-ссылок в Pocket и приветствие новых участников в группах Facebook.

Резюме

Нам очень повезло, что у нас есть так много замечательных инструментов и приложений, на которые можно положиться для управления аккаунтами в социальных сетях. Когда я думаю о времени, которое я раньше тратил на социальные сети, я вижу часы, которые я сэкономил с тех пор, просто следуя парочке небольших стратегий:

• Используйте панель инструментов социальных сетей, чтобы я мог войти в систему в одном месте
• Расписание сообщения заранее, чтобы сэкономить время и обеспечить поступление контента
• Используйте инструмент социального мониторинга, чтобы отслеживать упоминания и привлекать подписчиков
• Найдите простую статистику, которая имеет смысл и может быть проанализирована с первого взгляда

Этот пост был первоначально написана в 2014 г. и обновлена ​​в октябре 2017 г.

Вы нашли эту статью полезной? Вам также может понравиться наш универсальный набор инструментов для социальных сетей.

Начни бесплатно прямо сейчас

25 лучших инструментов управления социальными сетями для предприятий любого размера

Как оставаться в курсе всех своих маркетинговых задач в социальных сетях?

От создания и публикации контента до аналитики и отчетности — может быть довольно сложно думать обо всех должностях, которые маркетологи в социальных сетях должны выполнять каждый день.

К счастью, есть множество замечательных инструментов для управления социальными сетями, которые могут вам помочь. Эти инструменты могут упростить ваши рабочие процессы, помочь вам сэкономить время и даже гарантировать, что ваш контент попадет в нужную аудиторию в нужное время.

Но как решить, какой продукт использовать?

Имея так много отличных инструментов управления социальными сетями, мы подумали, что было бы здорово продемонстрировать некоторые из лучших, чтобы помочь вам выбрать то, что лучше всего для вашего бизнеса.

Вот 25 лучших инструментов для управления социальными сетями.

Список разбит на две части:

1. Инструменты, более подходящие для малого и среднего бизнеса, и
2. Инструменты, более подходящие для предприятий (Нажмите здесь, чтобы перейти к этому списку.)

Различия в значительной степени сделано исходя из цены и не однозначно. Если вы занимаетесь малым и средним бизнесом, вам может подойти инструмент из второго списка, и наоборот.

Инструменты не расположены в каком-либо определенном порядке, и все они великолепны по-своему.Если есть причина, по которой вам нравится какой-либо инструмент, а я не упомянул о нем, не стесняйтесь рассказать о нем в разделе комментариев, чтобы помочь другим понять больше об этом конкретном инструменте.

Давайте рассмотрим каждый инструмент!

Платформа для успешного управления социальными сетями

Цены: бесплатный план Forever, 15, 99, 199 и 399 долларов в месяц (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Buffer — интуитивно понятный, оптимизированный Платформа управления социальными сетями, которой доверяют бренды, компании, агентства и частные лица, помогает добиться значимого взаимодействия и результатов в социальных сетях.

У нас есть набор продуктов для публикации, взаимодействия, аналитики и совместной работы. Наши продукты тщательно продуманы и усовершенствованы, чтобы помочь маркетологам в социальных сетях и командам работать более эффективно и результативно.

Уникальная ценность: Мы слышали от наших клиентов, что им нравится, насколько чистыми и интуитивно понятными являются наши инструменты, насколько дружелюбна и своевременна наша служба поддержки и насколько полезен наш контент.

Хотите независимый обзор буфера? Прочтите этот пост.

После того, как вы изучите все возможные варианты и считаете, что Buffer может удовлетворить ваши потребности, мы будем рады, если вы попробуете его и увидите, как он может повлиять на управление вашими социальными сетями.

2. Hootsuite

Управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте

Цены: бесплатный план , 29, 129, 599 долларов в месяц и корпоративные цены (с 30-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Hootsuite, вероятно, крупнейший инструмент управления социальными сетями, используется более чем 15 миллионами человек и более чем 800 компаниями из списка Fortune 1000.

У их успеха есть веская причина: это универсальная платформа, которая позволяет вам контролировать и планировать контент, измерять рентабельность инвестиций в соцсети, запускать рекламу в социальных сетях и т. Д.

Уникальная ценность: Будучи такой комплексной платформой, есть несколько вещей, которые людям нравятся в Hootsuite: возможность отслеживать несколько учетных записей и ключевых слов, подключаться к более чем 35 социальным сетям и массово планировать публикации в социальных сетях.

3. Росток Социальный

Реальные люди.Настоящие бренды. Настоящая связь.

Цены: 99, 149 и 249 долларов за пользователя в месяц (с 30-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Подобно Hootsuite, Sprout Social объединяет несколько инструментов социальных сетей в одну платформу — от планирования социальных сетей к мониторингу, к отчетности.

Sprout Social — один из немногих инструментов управления социальными сетями, который предоставляет функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Наличие полного профиля ваших клиентов поможет вам лучше обслуживать их и построить с ними более крепкие отношения.

Уникальная ценность: Самая распространенная похвала, которую я слышал о Sprout Social, — это его потрясающие отчеты. Многие менеджеры социальных сетей находили отчеты настолько великолепными и красивыми, что они загружали и отправляли их своим менеджерам или клиентам, не редактируя их.

4. Agora Pulse

Упрощенное управление социальными сетями

Цены: бесплатно, 79 долларов в месяц, 159 долларов в месяц, плюс корпоративные опции

Описание: Как и упомянутые выше платформы управления социальными сетями, Agora Pulse также является универсальной платформой для социальных сетей с функциями планирования, ответа и отчетности.

Уникальная ценность: В отличие от остальных, Agora Pulse имеет несколько уникальных функций, таких как анализ конкурентов и приложения для проведения конкурсов Facebook по очень доступной цене.

5. Sendible

Инструмент №1 для управления социальными сетями для агентств

Цены: 29, 99, 199, 299 долларов в месяц и цены для предприятий (с 30-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Sendible — это инструмент управления социальными сетями, созданный специально для агентств с несколькими клиентами.Помимо большинства функций, которые предоставляют инструменты управления социальными сетями, Sendible позволяет настраивать панель управления в соответствии с вашим брендом для привлечения новых клиентов.

Уникальная ценность: В Sendible есть впечатляющие интеграции, такие как графический редактор Canva, бесплатный поиск изображений и поиск на YouTube. Он также обеспечивает некоторую автоматизацию для тех, кто хочет сэкономить время на повторяющихся задачах.

6. eClincher

Лучший в своем классе инструмент для управления социальными сетями

Цены: 49, 99, 199 долларов в месяц и корпоративные цены (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Как и в большинстве социальных сетей Инструменты управления, eClincher позволяет вам планировать и публиковать сообщения, отвечать на сообщения в социальных сетях и анализировать вашу эффективность в социальных сетях.

Уникальное значение: Что отличает eClincher от других инструментов, так это то, что он позволяет автоматически публиковать сообщения с помощью интеллектуальных очередей и RSS-каналов, имеет медиа-библиотеку для ваших изображений и позволяет искать влиятельных лиц в социальных сетях.

7. Social Pilot

Простой и экономичный инструмент управления социальными сетями для команд и агентств

Цены: 10, 24, 40, 80 долларов в месяц и цены для предприятий (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Мне нравится, как Social Pilot объединяет многие инструменты управления социальными сетями (такие как планирование и аналитика, но не мониторинг) в простую панель инструментов. и предлагают их по очень доступным ценам.Я считаю, что функция управления клиентами отлично подходит для агентств, которые работают с несколькими клиентами.

Уникальная ценность: Social Pilot курирует и предлагает контент из нескольких отраслей (таких как технологии, образование, здоровье и фитнес), что отлично, если вы хотите легко находить релевантный контент.

Еще одна ценная особенность — это отчеты white label, которые особенно удобны для агентств.

8. CoSchedule

# 1 маркетинговый календарь

Цены: Начиная с 0–20 долларов США, 40 долларов США, 60 долларов США, 210 долларов США, 300 долларов США, 1200 долларов США в месяц (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: CoSchedule это больше, чем инструмент управления социальными сетями; это мощный календарь для управления многими аспектами вашего маркетинга.С CoSchedule вы можете управлять своей командой и сотрудничать с ней для создания сообщений, контента, событий и задач в социальных сетях.

Уникальная ценность: CoSchedule отлично подходит для маркетологов, которые хотят организовать все свои проекты (социальные сети, контент, события, электронные письма и т. Д.) В одном месте.

Их функция ReQueue помогает автоматически находить оптимальное время публикации и заполнять пробелы в вашем расписании в социальных сетях лучшими публикациями.

9. MavSocial

Оптимизированное управление социальными сетями

Цены: Бесплатно, 19, 78, 199, 499 долларов в месяц (с 7-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: MavSocial — это инструмент управления социальными сетями с акцент на визуальном содержании.Для более дорогих планов кажется, что вы также можете управлять своей рекламой в Facebook с помощью MavSocial.

Уникальное значение: Помимо общих функций (таких как планирование, мониторинг и отчетность), MavSocial имеет цифровую библиотеку, в которой вы можете управлять, использовать и редактировать мультимедиа для своих сообщений в социальных сетях, а также поисковую систему, где вы можете просматривать миллионы стоковых фотографий.

Если вы хотите, MavSocial также может помочь вам повторить ваши сообщения в социальных сетях в течение определенного времени.

10. Друзья + я

Поделиться где угодно

Цены: Бесплатно, 9, 29, 59, 259 долларов в месяц (с 15-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Friends + Me имеет сильную сосредоточиться на Google+, но также позволяет вам планировать размещение вашего контента на других основных социальных платформах (кроме Instagram).

Уникальное значение: Friends + Me поддерживает планирование для профилей Google+, коллекций, сообществ, страниц и даже GSuite Google+ и позволяет настроить автоматизацию для повторной публикации ваших публикаций Google+ в других ваших учетных записях социальных сетей, что прекрасно для маркетологов, специализирующихся на Google+.

11. Crowdfire

Упрощенное управление социальными сетями

Цена: Бесплатно

Описание: Crowdfire на протяжении многих лет добавляет новые функции. Помимо планирования контента, он также позволяет вам управлять своей учетной записью Twitter (подписываться и отписываться) и предлагает статьи для публикации.

Уникальная ценность: Crowdfire отличается от большинства инструментов управления социальными сетями тем, что позволяет подключать ваши блоги, канал YouTube и интернет-магазины и создавать сообщения в социальных сетях для каждого обновления, которое у вас есть на ваших сайтах.

12. SocialBee

Публикация всех ваших профилей в социальных сетях

Цены: 19 долларов США / 39 долларов США / 79 долларов США в месяц (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: SocialBee — это инструмент управления социальными сетями. это способствует привлечению большего количества потенциальных клиентов с меньшими усилиями. Его основные функции позволяют пользователям добавлять, организовывать и обмениваться контентом по нескольким социальным каналам из одного места: Facebook (страницы, профили, группы), Twitter (профили), LinkedIn (профили, страницы), Pinterest (доски), Instagram ( Профили) и даже в Google Мой бизнес.И он даже интегрируется с Buffer.

Уникальная ценность: Одна из самых любимых функций SocialBee — это возможность переработать вечнозеленый контент, сохраняя его актуальность, используя вариации сообщений. Вы можете использовать SocialBee для постоянных публикаций, имея в целом сбалансированное сочетание контента в каждой категории. Более того, качество поддержки и является еще одним ценным активом SocialBee.

13. Планировщик постов

Интеллектуальное управление социальными сетями

Цены: 3, 11, 24, 59, 129, 299 долларов в месяц, корпоративные цены

Описание: Планировщик постов хочет помочь маркетологам в социальных сетях три ключевые задачи: найти высококачественный контент, спланировать идеальный календарь публикации и постоянно публиковать сообщения.Он курирует и оценивает предложения контента и позволяет создавать расписание на основе типа контента (подробнее ниже).

Уникальная ценность: Благодаря инструменту поиска Post Planner упрощает поиск контента, который, как оказалось, привлекает людей.

Кроме того, вместо того, чтобы просто выбирать свои временные интервалы в своем расписании (чтобы сформировать план совместного использования), вы можете выбрать тип контента для каждого временного интервала, и Планировщик публикаций заполнит эти слоты выбранным вами контентом соответствующим образом. (Вы также можете запланировать публикации вне этого плана.)

14. Tailwind

Умный визуальный маркетинг

Цены: Бесплатная пробная версия с ограниченными функциями, 9,99 долларов США, 799,99 долларов США в месяц и корпоративные цены

Описание: Tailwind — это инструмент управления социальными сетями для Pinterest и Instagram. Помимо помощи в планировании публикаций, мониторинге разговоров и измерении результатов, Tailwind предоставляет рекомендации по повышению производительности ваших Pinterest и Instagram.

Уникальная ценность: Tailwind отлично подходит для маркетологов Pinterest и Instagram, поскольку он предоставляет ряд функций, характерных для этих визуальных платформ, таких как продвижение контента Pinterest и управление контентом UGC в Instagram.

15. Later

Маркетинговая платформа №1 для Instagram

Цены: 9, 19, 29, 49 долларов в месяц и корпоративные цены

Описание: В отличие от большинства инструментов управления социальными сетями, Later в основном ориентирован на Instagram (хотя вы также можете подключить свои профили Pinterest, Facebook и Twitter).

Уникальное значение: Сильной стороной Later является календарь визуального контента, в котором вы можете легко перетаскивать изображения, чтобы запланировать их.У него также есть бесплатный инструмент для создания ссылок, который вы можете использовать в своем профиле Instagram, чтобы ссылаться на доступный для покупок канал Instagram или различные веб-сайты и сообщения в блогах.

Если ни один из вышеперечисленных инструментов не подходит для вашей стратегии в социальных сетях, возможно, вам нужно что-то более комплексное.

Вот несколько инструментов управления социальными сетями, которые обычно предназначены для более крупных корпоративных команд.

(Цены на большинство этих инструментов не указаны на их веб-сайтах, но они предлагают вам бесплатную демонстрацию, чтобы узнать, как этот инструмент может вам помочь.)

1. Sprinklr

Привлекайте, привлекайте и слушайте клиентов — в масштабе

Sprinklr Social Cloud является частью набора продуктов Sprinklr, которые помогают предприятиям подключаться и обслуживать своих клиентов по любому каналу в любом масштабе. Это позволяет командам на предприятиях эффективно сотрудничать, а также находить, слушать и привлекать своих клиентов более чем в 25 социальных сетях.

2. Oktopost

Платформа управления социальными сетями для предприятия B2B

Oktopost — это платформа управления социальными сетями, предназначенная для маркетологов B2B, которые хотят привлекать потенциальных клиентов через социальные сети и количественно оценивать бизнес-ценность своих усилий в социальных сетях.В Oktopost есть все инструменты, от управления социальными сетями до продвижения по службе и защиты сотрудников.

3. Falcon.io

Платформа для любого маркетолога в социальных сетях

Falcon.io объединяет все, что может потребоваться маркетологам в социальных сетях, в одной платформе: управление социальными сетями, взаимодействие и аналитика, управление клиентским опытом, и конструктор целевых страниц своими руками.

4. HubSpot

Универсальное программное обеспечение для входящего маркетинга

Инструменты управления социальными сетями HubSpot являются частью их комплексного маркетингового программного обеспечения, стоимость которого начинается от 1120 долларов в месяц.Поскольку HubSpot объединяет все ваши маркетинговые усилия (такие как социальные сети, электронная почта, SEO и CRM) на единой платформе, вы можете легко сравнивать свои результаты по своим маркетинговым каналам и измерять рентабельность инвестиций в социальных сетях.

5. Salesforce Social Studio

Ваша платформа для маркетинга в социальных сетях

Salesforce предоставляет, вероятно, наиболее полный набор продуктов для предприятий. Социальная студия, входящая в состав платформы Marketing Cloud, может помочь вам укрепить отношения с клиентами за счет согласования ваших усилий по маркетингу, обслуживанию клиентов и продажам в социальных сетях.

6. Social Hub

Программное обеспечение для интеллектуального управления социальными сетями для вашей команды

Social Hub — это программное обеспечение для управления социальными сетями, созданное для предприятий, агентств и правительств. Основываясь на своей целевой аудитории и клиентах, я считаю, что это решение является эффективным, масштабируемым и безопасным.

7. Spredfast

Платформа для корпоративных социальных сетей

Spredfast — это программное обеспечение для социальных сетей, которое используется некоторыми крупнейшими мировыми компаниями, такими как Patagonia, LinkedIn и Johnson & Johnson, для управления всеми аспектами управления социальными сетями. .

8. Likeable Hub

Простые и эффективные социальные сети для вашего бизнеса

Начиная с 299 долларов США в месяц, Likeable Hub предоставляет вам тысячи идей контента, помогает генерировать рефералов и потенциальных клиентов, позволяет расширить охват в социальных сетях, и более.

9. Social Flow

Управление, маркетинг и публикация в социальных сетях на основе данных

Social Flow — это инструмент публикации и рекламы в социальных сетях, используемый многими ведущими издательствами, такими как The New York Times, National Geographic Channel и Fast Company .Используя Social Flow, Fast Company смогла увеличить свои доли в Facebook на 30 процентов!

10. NUVI

Самый потрясающий в мире пакет для маркетинга в социальных сетях

NUVI обеспечивает визуализацию данных в реальном времени и аналитику социальных сетей, чтобы помочь вам принимать решения по вашей стратегии в социальных сетях. Он также предоставляет вам инструменты для эффективной публикации и взаимодействия в социальных сетях.

Инструменты управления социальными сетями бывают самых разных форм и размеров, и то, что вам больше всего подходит, зависит от ваших целей и потребностей в социальных сетях.Надеюсь, мне удалось упомянуть хотя бы один инструмент, который может удовлетворить ваши потребности.

Я уверен, что этот список — лишь малая часть всей экосистемы инструментов управления социальными сетями. Если в списке есть ваш любимый инструмент, я хотел бы услышать, что вам в нем нравится. Если я пропустил ваш любимый инструмент (извините!), Сообщите о нем и расскажите, почему он вам нравится.

Спасибо!

—

Изображение предоставлено: Unsplash

Вы нашли эту статью полезной? Вам также может понравиться наш универсальный набор инструментов для социальных сетей.

Начни бесплатно прямо сейчас

7 советов по управлению социальными сетями, чтобы сэкономить время и улучшить результаты

Как миллениал (но не один из плаксивых, на которые жалуются бэби-бумеры), я вырос в эпоху онлайн-дружбы и подписчиков, которая превратилась в мир цифровой жизни. Если я хочу найти ресторан, я использую Yelp. Рецепты или одежда? Pinterest. Пытаетесь стать взрослым? LinkedIn. Лучшее в этих вариантах — то, что они уже были проверены другими людьми! Я собираюсь доверять другу из Facebook, который рекомендует продукт в 1000 раз больше, чем описание на веб-сайте продукта.

Согласно данным Mainstreethost, социальные сети являются вторым по популярности способом исследования брендов после поисковых систем. Мы можем погуглить «Рубашка из искусственной замши» и получить рекламу от UNTUCKit, но маловероятно, что я куплю эту рубашку, пока не изучу бренд.

Во-первых, проверьте их на Facebook, посмотрите несколько обзоров; проверьте Twitter и Instagram, чтобы узнать о скидках. Это похоже на разведку на свидание вслепую! Я хочу знать, что меня не ограбят; и в процессе бренд должен использовать эти социальные каналы для развития отношений со мной как с клиентом.

При этом, я думаю, мы согласны с тем, что управление социальными сетями может вызывать раздражение. Ваш бренд должен постоянно привлекать, публиковать и делиться информацией, но у кого есть на это время? Я собрал список советов, которые мы с коллегами используем для управления социальными сетями WordStream, чтобы сэкономить время, деньги, а также расширить и привлечь вашу аудиторию.

1. Внимание к качеству

Всегда хорошо иметь постоянный поток контента и объявлений, но я бы предпочел вообще ничего, кроме ужасных постов с неверной информацией.Мы хотим быть уверены в том, что мы делимся контентом, который достаточно хорош, чтобы его можно было повторно публиковать или ретвитить, передавать коллегам из разных отраслей.

Мы также стараемся искать контент, который будет длиться долго, а не просто тренд на неделю и исчезнет. Если вы можете создавать контент или разрабатывать идеи, которые останутся актуальными в отрасли, это золото! Для нас содержание социальных сетей действительно хорошо сочетается с социальными сетями — сюрприз! Этот твит был опубликован в середине июня, и я до сих пор вижу его ретвиты.

Обидно, что это не направлено на WordStream, но у нас также есть материалов, размещенных на нем !

Подумайте об этом так: если кто-то напишет ужасный пост, не ссылаясь на источники, и поделится им в социальных сетях — собираетесь ли вы с ним взаимодействовать? И что этот пост говорит о вашем авторитете как бренде?

2. Проанализируйте данные, чтобы найти идеальное количество

… и, что не менее важно, количество. Потому что давайте посмотрим правде в глаза, социальные сети рассказывают о том, что происходит СЕЙЧАС, прямо в эту секунду.Это особенно верно для Twitter; недавно мы обнаружили, что уровень вовлеченности увеличился на 46% за неделю после публикации на 30 твитов больше, чем неделей ранее. Фактически, эти 30 дополнительных твитов помогли привлечь на 30% больше трафика на веб-сайт и на 60% больше кликов по ссылкам, чем на предыдущей неделе.

В течение недели с 30 дополнительными сообщениями в день в среднем было 5,9 тыс. Переходов по ссылкам.

Может быть трудно добиться видимости, поскольку органический охват продолжает сокращаться, и мы нашли способ бороться с этим — чаще публиковать сообщения.Моя любимая уловка — повторно публиковать контент несколько раз. Что касается сообщений в блогах, я делюсь ими в Твиттере до 5 раз в день публикации. Только убедитесь, что вы не рассылаете спам на Facebook! Люди это ненавидят. Честно говоря, я видел комментарии…

Еще один хороший трюк — следить за спросом — следить за актуальными темами в сфере вашей отрасли. Присоединяйтесь, когда можете! Это увеличит вашу вовлеченность в социальных сетях и потенциально привлечет больше подписчиков.

3.Будьте очаровательны (инструменты могут помочь!)

Когда моя мама жалуется на социальные сети, она ссылается на своих друзей, которые публикуют сообщения только для того, чтобы похвастаться. «Томми поступил в Гарвард И Йель! Такой тяжелый выбор! » * Вставьте изображение сына как короля возвращения на родину *. Но, будучи очаровательной, она поздравит их (с «xoxo»), и в результате они будут лайкать, делиться и комментировать ее посты. Будь моей мамой! То, что происходит вокруг, возвращается обратно: взаимодействуйте с другими, и они будут взаимодействовать с вами. Хотя это звучит глупо, Ларри клянется в этом .

Да, последней аватаркой моей матери был цветочный горшок. На 4 года.

Одна из самых больших проблем — найти контент, о котором можно писать в Твиттере! Способ решить эту проблему — использовать инструменты управления социальными сетями, такие как Mention и Buzzsumo, которые будут отправлять вам предупреждения, когда выбранное вами ключевое слово публикуется в Интернете. В настоящее время я использую такие ключевые слова, как «WordStream» или «Ларри Ким», чтобы узнать, пишут ли о нас другие. Тогда я смогу ретвитнуть их содержание!

Еще один замечательный ресурс — Feedly, веб-сайт с RSS-потоками, который помогает вам читать ваши любимые блоги в одном месте, или Klout, предлагающий оригинальный контент, который еще не был просмотрен вашей аудиторией.

4. Используйте инструменты планирования

Потому что никто не ожидает, что вы будете так интенсивно управлять своими учетными записями в социальных сетях, что вы будете вручную публиковать сообщения более 20 раз в день. Собственно, кто читает эти дневные посты ?! Прокрастинаторы, я вижу вас…

Я лично использую Hootsuite, который был удобно настроен до того, как я начал работать в социальных сетях. Я также пробовал Buffer, который работает аналогично. Полный список можно найти в нашей публикации об инструментах управления социальными сетями.

Панель инструментов Hootsuite для WordStream

Я обнаружил, что наиболее важной частью этих инструментов (помимо очевидной экономии времени) является их способность автоматически планировать публикации, когда ваша учетная запись, скорее всего, будет иметь высокую вовлеченность. Чтобы выбрать время для 10+ постов в день, требуется определенная сила ума, и это огромная помощь. Если вы хотите просто проанализировать время вашей активности в твиттере, у Hubspot есть удобный инструмент под названием TweetWhen, который выберет время дня, которое вы чаще всего ретвитируете, а Tweriod выберет лучшее время для твита.

5. Автоматизируйте повторяющиеся задачи с IFTTT

IFTTT, сокращение от If This, Then That, представляет собой сайт рецептов в социальных сетях! Посредством ряда простых шагов этот веб-сайт поможет вам настроить простые команды, которые связывают различные приложения для автоматического выполнения действий в случае их запуска. Например, ЕСЛИ приложение погоды сообщает вам о высоком УФ-индексе, ТО срабатывает напоминание о необходимости нанести солнцезащитный крем. ЕСЛИ вы отмечены на фотографии в Facebook, ЗАТЕМ сохраните фотографии в Dropbox.

В WordStream есть несколько блогов, за которыми мы следим и которым доверяем, чтобы постоянно публиковать качественный контент, представляющий интерес для нашей аудитории.Нам удалось создать рецепт, который автоматизирует процесс обмена. ЕСЛИ определенный блог публикует новый контент, ТОГДА опубликуйте сообщение в Твиттере нашим подписчикам в Твиттере.

6. Используйте аналитику социальных сетей

Нужно ли объяснение? Как узнать, сколько людей смотрят ваши сообщения и интересуются ими, если не смотреть на цифры! Принимайте решения на основе данных!

Я не претендую на роль эксперта в области аналитики, но я ценю огромное количество доступных показателей социальных сетей.К счастью, есть — это экспертов, таких как прекрасные люди, анализирующие твиты в Buffer, Twitter и Kissmetrics, которые достаточно любезны, чтобы дать нам руководство для начинающих по аналитике Facebook. Лично я обычно наблюдаю за вовлечением постов (в зависимости от размера аудитории) и переходами по URL-адресам при управлении социальными сетями, потому что наша цель — расширить и привлечь наших подписчиков, одновременно направляя их на сайт.

7. Будьте настоящим человеком

Как частные лица, мы чаще следим за аккаунтами «реальных людей» по сравнению спредприятия, даже если мы лично не знакомы с этим человеком. Я изо всех сил старался показать в социальных сетях, что WordStream — это реальное место, за которым стоит реальный человек с реальной личностью! Чтобы получить некоторые идеи, у Gizmodo и Contently есть компании, которые управляют своими социальными аккаунтами с чутьем и дерзостью, и все, что люди любят… о реальных людях. Мои личные фавориты — Chipotle, Seamless и Nutella. Клянусь, это ничего не говорит о моих любимых вещах в реальной жизни.

Мое любимое занятие в Твиттере — это находить недовольных клиентов и отвечать, пытаясь решить их проблемы.По данным опроса, проведенного InSites Consulting, 83% компаний сообщили, что имеют дело с вопросами или жалобами, отправленными через социальные сети, поэтому я не одинок. Это отличный способ показать, что ваша компания заботится, а за фасадом скрывается лицо и индивидуальность.

Этот клиент написал в Твиттере @WordStream, к сожалению, сообщив, что его панель управления сломана. Мы смогли ответить и исправить это! Предыдущие твиты были удалены.

Мы уже знаем от Ларри, что сообщения со смайликами получают больше внимания.Точно так же, изучая нашу тактику с изображениями, мы обнаружили, что фотографиям обычно уделяется больше внимания. Это было дополнительно подтверждено Convince & Convert, которые сообщают, что посты с изображениями генерируют на 150% больше ретвитов. В WordStream мы проанализировали сообщения в Twitter и Facebook и обнаружили, что наиболее ретвитированные или понравившиеся сообщения содержали изображения реальных людей — # PPCkid и изображения наших сотрудников работали достаточно хорошо, но даже мемы, показывающие также настоящую человеческую работу, тоже работали.

Это затылок всех в WordStream.Он получил на 200% больше лайков, чем пост, направленный на статью несколькими минутами позже.

Как и PPC, управление учетными записями в социальных сетях — это постоянная работа. Я слежу за тем, чтобы увидеть, как новый алгоритм Facebook повлияет на нашу обычную видимость, при этом внимательно следя за показателями и вовлеченностью по всем каналам. Есть ли у вас какие-нибудь отличные советы, которые я пропустил? Дайте мне знать!

9 лучших приложений для управления социальными сетями

Социальные сети — мощный инструмент для малого бизнеса.Вы можете использовать его, чтобы находить новых клиентов, привлекать трафик на свой веб-сайт и поддерживать связь с существующими клиентами. Но управление всеми различными социальными сетями с помощью их потребительских приложений в лучшем случае занимает много времени и медленно, а в худшем — почти невозможно. Если вы действительно хотите правильно управлять своими социальными сетями, вам нужны правильные инструменты.

Используйте автоматизацию для обмена, взаимодействия и кросс-публикации, не отрывая пальца

Инструменты управления социальными сетями позволяют автоматизировать, анализировать, лучше контролировать и глубже погружаться в свои учетные записи в социальных сетях, чтобы вы могли сосредоточиться на создании отличного контента .Эти приложения могут публиковать одни и те же обновления во всех ваших учетных записях в социальных сетях, планировать будущие обновления и помогать вам находить наиболее подходящий и эффективный контент для публикации и время его публикации.

Мы опробовали почти 50 лучших программных решений для управления социальными сетями, и вот наша подборка из девяти лучших для малого бизнеса.

Лучшие инструменты управления социальными сетями

• Buffer Publish для прямого планирования социальных сетей

• Hootsuite для комплексного планирования, мониторинга и аналитики социальных сетей

• Zoho для командного управления социальными сетями

• MeetEdgar для автоматизации ваших публикаций в социальных сетях

• Loomly для создания идей постов для социальных сетей

• Sendible для генерации лидов в социальных сетях

• Iconosquare для управления бизнес-аккаунтами в Instagram

• 9000 управление учетными записями Pinterest

• Позже для дешевого (или бесплатного) визуального маркетинга в социальных сетях

Что делает инструмент управления социальными сетями отличным?

Имея на выбор так много приложений для социальных сетей, многие из которых имеют специфические, нишевые функции, мы сформулировали довольно жесткие критерии того, что делает их отличным инструментом для управления социальными сетями.

• Каждое приложение должно было поддерживать либо широкий спектр различных социальных сетей, чтобы вы могли полностью контролировать свое присутствие в Интернете в одном месте, либо оно должно было быть особенно мощным решением для одной социальной сети . Из-за различий между всеми социальными сетями это в основном ситуация «либо-либо». Приложения, которые позволяют легко публиковать сообщения в Facebook, Twitter и Reddit одновременно, не предлагают глубокую аналитику, которую предоставляет приложение, ориентированное на Twitter. Разные социальные сети просто не предоставляют разработчикам одинаковые инструменты.Если вы не уверены, какие приложения социальных сетей использовать в первую очередь, вот несколько советов о том, как выбрать лучшую платформу социальных сетей для вашего бизнеса.

• Социальные сети отнимают у людей время, и то же самое и с малым бизнесом. Управление учетными записями в социальных сетях не должно быть практической работой. Планирование будущих публикаций и обновлений , чтобы вы могли объединять всю свою работу в социальных сетях в один или два блока в неделю, абсолютно необходимо. И это одна из ключевых особенностей всех этих приложений.

• Нет смысла просто размещать случайно в пустоту. Для хорошего маркетинга в социальных сетях вы должны иметь возможность оценивать, как ваши различные обновления работают в целом, и сравнивать их друг с другом. Каждое приложение в этом списке предлагает некоторую аналитику производительности для обновлений, которые вы публикуете с ним, чтобы вы могли видеть, что работает, а что нет. Некоторые идут дальше и позволяют вам анализировать своих подписчиков и другие данные из ваших учетных записей в социальных сетях.

• Некоторые приложения предлагают мониторинг социальных сетей и функции «прослушивания» , чтобы вы могли автоматически анализировать, что люди говорят о вашем бизнесе, отслеживать ваших конкурентов и иным образом превращать пожарный шланг в значимую информацию.Эти функции являются более дорогостоящими для услуг, поэтому их не требовалось включать в более доступные приложения; однако для более дорогих приложений они были необходимы.

• Наконец, все приложения должны были быть рентабельными для малого бизнеса . Нет смысла платить за множество функций, ориентированных на предприятие или влиятельных лиц, которые не помогут вам лучше управлять вашими социальными сетями. Цена не имела значения для включения, так как соотношение цены и качества.

Также стоит отметить, что у каждого приложения есть бесплатная пробная версия или даже совершенно бесплатный план.Не выбирайте одно, основываясь только на наших наблюдениях; попробуйте два или три, которые звучат так, как будто они вам больше всего подходят, и продолжайте.

---

Лучший инструмент управления социальными сетями для простого планирования социальных сетей

Buffer Publish (Web, iOS, Android, Chrome, Firefox, Safari)

Buffer (хотя служба теперь официально называется Buffer Publish) — это один из старейших инструментов социальных сетей, предназначенный в первую очередь для планирования публикаций.Он поддерживает Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram, а пользователи Pro также могут планировать обновления Pinterest. Бесплатные пользователи могут подключить до трех учетных записей социальных сетей, включая страницы и группы Facebook.

Когда вы впервые подключаете социальную учетную запись, Buffer создаст для вас расписание. По умолчанию Buffer создает четыре слота в день: утром, около полудня, поздно вечером и позже вечером для выбранного часового пояса. Перейдите в Настройки > Расписание публикаций , чтобы настроить это в любое время, удалить или добавить временные интервалы или отключить весь день.Чем больше у вас слотов, тем больше обновлений вам нужно будет запланировать, но планировать обновления легко с помощью интуитивно понятной панели управления Buffer, мобильных приложений и расширений браузера.

Для планирования содержимого из Интернета Buffer предлагает расширения для браузеров Chrome, Firefox, Opera и Safari. Щелкните значок буфера на панели инструментов (или воспользуйтесь сочетанием клавиш), составьте обновление и щелкните Добавить в очередь , чтобы запланировать. Есть также мобильные приложения для iOS и Android, так что вы можете планировать их на ходу.Мы протестировали приложение для iOS и обнаружили, что легко добавлять обновления с помощью расширения Buffer Extension, которое позволяет «обмениваться» контентом непосредственно в Buffer практически из любого другого приложения. Ваша очередь, отправленные сообщения и расписание публикаций доступны из приложения, а составление обновления — это вопрос нажатия большой кнопки с плюсом в нижней части экрана.

Buffer Publish включает ограниченную информацию о производительности публикации (и никакой для бесплатных пользователей). Вы можете увидеть количество показов, полученных вашим постом, количество переходов по любым ссылкам, которые вы добавили, комментарии, репосты и общий охват.Поскольку Buffer Publish в первую очередь предназначен для планирования обновлений , это небольшая часть пакета. Buffer также предлагает Buffer Analyze, который имеет значительно более глубокую аналитику таких вещей, как показатели вовлеченности, демографические данные подписчиков, а также обычные и платные публикации, но это стоит дополнительно 35 долларов в месяц.

Buffer может быть совместным, но только если вы готовы потратиться на более дорогой план, который устраняет необходимость раздавать учетные данные и позволяет вам утверждать новые сообщения до того, как они будут добавлены в очередь.

С помощью Zapier можно легко связать любую другую службу, которую вы используете, с Buffer. Например, вы можете автоматически добавлять новые сообщения блога в свое расписание либо непосредственно из WordPress, либо через RSS-канал.

Buffer Price: Бесплатный план включает одного пользователя, три учетных записи и 10 сообщений в очереди для каждого профиля; от 15 долларов в месяц для плана Pro, который включает одного пользователя, восемь учетных записей и 100 сообщений в очереди на каждый профиль.

Лучший инструмент управления социальными сетями для комплексного планирования, мониторинга и аналитики

Hootsuite (Интернет, iOS, Android, Chrome)

Если вы ищете комплексное решение для всех ваших Hootsuite покроет все ваши потребности в управлении социальными сетями.Приложение совместимо с более чем 35 социальными сетями, включая Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и Pinterest. Больше сетевых подключений доступно через каталог приложений Hootsuite, базу данных расширений, поддерживаемую пользователями (которые могут быть активированы или пропущены).

Hootsuite включает в себя полный планировщик для постановки сообщений в очередь в любое время по вашему выбору. Вы можете создать собственное расписание или использовать функцию AutoSchedule, чтобы запланировать обновления в оптимальное время. Загрузив CSV-файл с заранее подготовленными обновлениями, вы можете заполнить свою очередь днями, неделями, месяцами или продолжительностью всей социальной кампании.После того, как вы заполнили свою очередь, вы можете легко просматривать исходящие сообщения из Планировщика и изменять порядок обновлений с помощью простого перетаскивания.

Одно из самых сильных направлений Hootsuite — это аналитика, хотя вам понадобится один из более дорогих планов, чтобы получить их полный набор. Этот инструмент помогает понять результаты в социальных сетях, используя более 200 показателей для измерения эффективности. Создав отчеты, вы можете экспортировать их в файлы Excel, PowerPoint, PDF и CSV для использования в вашей организации.Вы можете создавать аналогичные отчеты для измерения производительности команды или отдельного человека.

Hootsuite также может помочь вам контролировать социальную сеть с помощью настраиваемых социальных потоков. Эти настраиваемые каналы позволяют смотреть в социальных сетях упоминания, новых подписчиков, условия поиска, хэштеги, участие и многое другое. Вы можете создавать точные потоки, которые включают или исключают определенные ключевые слова, типы сообщений, местоположения и языки. Например, если вы занимаетесь продажей нестандартных портретов, вы можете настроить таргетинг на поисковый запрос портрет :( фильтр: изображения , чтобы найти отрицательные сообщения, в которых упоминается слово «портрет» с прикрепленным изображением.Затем вы можете настроить таргетинг на этих пользователей с помощью своего бизнеса.

Назначьте доступ различным членам команды, чтобы избежать раздачи паролей, с настраиваемыми уровнями разрешений для каждого пользователя. Члены вашей команды могут использовать прилагаемую библиотеку контента Hootsuite для составления обновлений с использованием активов бренда по вашему выбору. Hootsuite включает в себя бесплатные стоковые фотографии и GIF-файлы, любезно предоставленные GIPHY, или вы можете подключить Dropbox, Google Drive и OneDrive для рисования на собственных ресурсах или в своей платной учетной записи с такими сервисами, как Adobe Stock.Вы даже можете назначать задачи членам своей команды (например, отвечать на комментарии или входящие сообщения), а затем утверждать исходящие ответы перед их отправкой.

Расширение Hootlet для Chrome позволяет планировать обновления во время просмотра веб-страниц, а также работает с вышеупомянутой функцией AutoSchedule. Мобильные приложения для iOS и Android позволяют планировать, редактировать, утверждать и управлять обновлениями из любого места. Это полный пакет, но вам нужно будет покопаться, чтобы получить доступ ко всем функциям.

Hootsuite также интегрируется с Zapier, поэтому вы можете делать такие вещи, как автоматическое благодарить новых подписчиков в Twitter или создавать новые сообщения с помощью приложения для управления задачами.

Hootsuite Цена: Бесплатный план включает одного пользователя, три социальных профиля и 30 запланированных обновлений; от 39 долларов в месяц (оплата ежегодно) для профессионального плана, который включает одного пользователя, 10 социальных профилей и неограниченное расписание; тарифные планы для команды начинаются от 129 долларов в месяц (оплата ежегодно).

Лучший инструмент управления социальными сетями для командного управления социальными сетями

Zoho Social (Интернет, iOS, Android)

Zoho Social — это полный инструмент управления социальными сетями для Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn и Google Мой бизнес.В нем есть все необходимые инструменты для планирования; вы можете позволить Zoho Social автоматически ставить обновления в очередь, выстраивать их в очередь и публиковать сразу во всех ваших социальных сетях.

Чем отличается Zoho Social, так это его командными функциями. В отличие от большинства приложений этой ценовой категории, стандартный план Zoho Social за 15 долларов в месяц включает в себя двух членов команды — и вы можете добавить больше за дополнительные 10 долларов в месяц на каждого пользователя. Это означает, что вы можете позволить своим сотрудникам управлять вашими социальными сетями, не передавая свой важнейший пароль.

Вы можете ограничить членов команды определенными социальными сетями, когда вы их приглашаете, или назначать им разные роли, если, скажем, вы хотите, чтобы только менеджеры могли публиковать сообщения, в то время как вы хотите, чтобы все могли отвечать на комментарии и сообщения. Чтобы настроить новую роль, перейдите в «Настройки »> «Роли и разрешения» и нажмите «Создать новую роль» . Затем вы можете указать, есть ли у кого-либо, у кого есть разрешение, публиковать сообщения, отвечать на сообщения, комментировать и отвечать или просматривать расширенные отчеты.

Есть даже специальная вкладка Collaborate и встроенная система обмена сообщениями, поэтому вам не нужно обсуждать свои идеи в социальных сетях по электронной почте или в Slack. Вы можете планировать, управлять и обсуждать все со своей командой в Zoho Social.

Когда дело доходит до социального мониторинга, Zoho Social снова выделяется среди многих других социальных сетей в своей ценовой категории. На своей домашней странице вы можете увидеть Live Stream о том, как люди взаимодействуют с вами в Интернете.Если кто-то пишет вам в Твиттере, комментирует сообщение или отправляет вам личное сообщение, вы сразу это увидите. Вы также можете использовать вкладку Monitor , чтобы настроить настраиваемую панель инструментов для отслеживания взаимодействий, которые наиболее важны для вас или даже ваших конкурентов. Например, вы можете настроить столбец, который будет искать в Твиттере негативные отзывы о конкурирующих продуктах, чтобы вы могли обратиться к некоторым недовольным клиентам ваших конкурентов.

Zoho Social Цена: От 15 долларов в месяц для стандартного плана, который включает семь каналов и двух членов команды.

Лучший инструмент управления социальными сетями для автоматизации ваших публикаций

MeetEdgar (Интернет, iOS, Chrome)

MeetEdgar похож на автопилот для ваших учетных записей в социальных сетях. Он выполняет большую часть тяжелой работы за вас и совместим с Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram. Это не инструмент аналитики, а инструмент планирования. Он включает в себя обычные функции планирования публикации, которые вы ожидаете увидеть в таком пакете, включая массовый импорт серии межсетевых обновлений.

Что отличает MeetEdgar, так это его автоматизация. Приложение может находить в ссылках текст, достойный цитирования, а затем составлять обновления для них. Просто нажмите Добавить новый контент в правом верхнем углу панели инструментов, выберите учетную запись и категорию, затем вставьте ссылку в текстовое поле. Когда вы нажмете Автоматическое создание вариантов , MeetEdgar создаст четыре возможных обновления на основе содержимого вашей ссылки. Вы можете редактировать их, удалять или добавлять свои собственные варианты, а затем нажмите Сохранить в библиотеку .Это единственный инструмент, с которым мы столкнулись во время исследования, которое на самом деле создает для вас вашего контента. Более того, он может генерировать вариации прошлых обновлений, которые хорошо зарекомендовали себя, что упрощает повторное использование обновлений без дублирования контента.

Еще одна отличительная особенность — это возможность категоризировать ваши обновления. Добавляйте разные типы контента в разные категории, чтобы вы могли лучше распределять типы контента в течение вашего расписания. Вы можете создать одну категорию для сообщений в блоге, другую для сообщений с практическими рекомендациями и другую для рекламных материалов.Категории с цветовой кодировкой позволяют легко убедиться, что ваше расписание содержит хороший диапазон контента, который понравится разным пользователям.

В MeetEdgar мало инструментов аналитики, но приложение действительно реализует A / B-тестирование для выявления передовых практик; Кроме того, вы можете использовать встроенный сокращатель ссылок ed.gr для отслеживания кликов. Вы можете запланировать контент через Интернет, через расширение Chrome или с помощью букмарклета для Safari и Firefox.

MeetEdgar интегрируется с Zapier, поэтому вы можете, например, автоматически добавлять свои статьи и статьи других людей в свою библиотеку Edgar для публикации.

MeetEdgar Цена: 19 долларов в месяц за Edgar Lite с тремя учетными записями в социальных сетях, неограниченной медиатекой, четырьмя категориями и неограниченной поддержкой.

Лучший инструмент управления социальными сетями для придумывания идей для публикаций

Loomly (Интернет, iOS, Android)

Если у вас есть такая компания, которая любит быть в курсе Международного дня Mac and Cheese или напоминать о себе Loomly — это приложение для вас.Он предлагает хэштеги, тенденции и события, поэтому у вас никогда не будет недостатка в идеях для публикаций или темах, на которые можно взвесить.

На панели управления и при создании нового сообщения Loomly предлагает вам несколько идей для публикации. Они могут быть связаны с вашей отраслью (которую вы выбираете при настройке календаря в первый раз), трендами в Twitter, текущими событиями, которые команда Loomly считает заслуживающими освещения в печати, или просто случайными идеями. Например, я пишу это в среду, поэтому Лумли предложил в качестве потенциальных идей как #WellnessWednesday, так и #WisdomWednesday.

Если вы хотите заглянуть в будущее и заранее спланировать свои социальные сети, перейдите в свой календарь и щелкните представление Ideas (это значок маленькой лампочки). Затем Loomly представит вам календарь предстоящих событий, праздников (больших и малых) и других вещей для публикации идей. Вы даже можете добавить свой собственный. Просто наведите курсор на любой день и нажмите Добавить идею для публикации . Дайте ему название, описание и, если хотите, повторяйте его каждую неделю, месяц или год. Таким образом вы никогда не забудете годовщину своей компании или можете добавить свое собственное еженедельное мероприятие, например #ZapierZaturday.

Помимо создания идей для публикаций, Loomly — это полноценный инструмент планирования для Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google My Business и других. В нем есть встроенная аналитика, а также функции для совместной работы и работы в команде, поэтому вы можете позволить всем придумывать идеи для публикаций, все еще сохраняя окончательное утверждение. Вы также, конечно, можете отвечать на теги, сообщения и комментарии прямо из приложения.

Если вы ищете постоянное вдохновение с помощью универсального приложения для социальных сетей, Loomly вам подойдет.Он даже интегрируется с Zapier, поэтому вы можете делать такие вещи, как автоматическое создание идей для публикаций из событий Календаря Google или создание черновиков сообщений при добавлении новых продуктов в свой магазин Shopify.

Loomly Цена: От 34 долларов в месяц для базового плана с одним пользователем, 10 учетными записями в социальных сетях и основными функциями.

Лучший инструмент управления социальными сетями для генерации лидов

Sendible (Интернет, iOS, Android, Chrome)

Sendible — еще один полный пакет управления социальными сетями с несколькими функциями, которые выделяют его из толпы.Он совместим примерно с 10 социальными сетями и блогами, включая Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest и WordPress. Sendible также может подключаться к Google My Business, Tumblr, Facebook Pages, Blogger и другим.

Как и следовало ожидать, в комплект входит полный набор инструментов планирования. Вы можете ставить сообщения в очередь для всех подключенных социальных сетей, блогов и списков рассылки. Интеллектуальные очереди упрощают максимальное вовлечение, регулируя время публикации для вас, с возможностью настройки автоматического повторного использования вашего наиболее эффективного вечнозеленого контента в будущем.

Эти инструменты планирования являются одними из лучших в отрасли. В общем календаре отображаются все ваши ожидающие обновления в любых сетях, к которым вы подключены, с возможностью подключения RSS-каналов для контроля и автоматического планирования будущего контента. При составлении обновлений вы можете использовать поиск изображений Flickr и Google, чтобы найти подходящие изображения без лицензионных отчислений, или создавать свои собственные изображения с помощью интеграции с Canva в Sendible.

Создание потенциальных клиентов с помощью Sendible — это вопрос настройки соответствующего предупреждения по ключевым словам в разделе Монитор> Ключевые слова> Новый монитор .Этот инструмент позволяет вам выбрать, на какие ключевые слова вы хотите настроить таргетинг, дополнительные включения и слова, которые вы хотите исключить, и где были сделаны публикации. Затем вы можете просматривать список релевантных результатов по ключевым словам на своей панели инструментов или получать их автоматически по электронной почте на ежедневной или еженедельной основе. Вы даже можете выбрать получение только положительных или отрицательных предупреждений.

Ни одна услуга не будет полноценной без полного набора аналитических инструментов, включая интеграцию с Google Analytics, чтобы помочь измерить влияние социальных кампаний на посещаемость веб-сайта.Приложение поставляется с несколькими готовыми отчетами, или вы можете создать свой собственный, если у вас тарифный план Traction или выше. Затем вы можете настроить их запуск через равные промежутки времени, а результаты отправлять себе, своей команде или клиентам по электронной почте.

Наконец, есть полный набор инструментов для совместной работы, включая общую библиотеку мультимедиа, возможность делегировать задачи командам или отдельным лицам, а также разрешения для каждого пользователя или группы.

Sendible Цена: От 29 долларов в месяц для начального плана, который включает одного пользователя, 12 услуг и неограниченное планирование.

Лучший инструмент управления социальными сетями для управления бизнес-аккаунтами Instagram

Iconosquare (Интернет, iOS, Android, Chrome)

Немногие сервисы предлагают такое глубокое управление аккаунтами Instagram, как Iconosquare. Iconosquare, почти полностью ориентированный на тех, у кого есть бизнес-аккаунты в Instagram и страницы Facebook (хотя он также может подключаться к Twitter), помогает отслеживать, публиковать и анализировать визуальный контент в социальных сетях. В сервисе используется современная, отзывчивая панель управления, которая, похоже, была разработана с учетом интересов поколения Instagram.Навигация проста с использованием всплывающего меню слева от экрана с чистым белым фоном, жирным шрифтом и экономным использованием привлекательных цветов.

Iconosquare может заранее планировать контент как для Instagram, так и для Facebook. Это включает в себя отдельные изображения и видео-сообщения для Facebook, а также карусели в Instagram и обновления Story. Заполнив очередь, вы можете предварительно просмотреть, как будет выглядеть ваш канал Instagram, с помощью функции предварительного просмотра канала. Это особенно удобно для профессионалов в социальных сетях, которые хотят, чтобы лента оставалась на брендовом уровне или соответствовала определенной эстетике.

Включенная библиотека мультимедиа может извлекать изображения из Dropbox и OneDrive для создания репозитория содержимого, готового к планированию. Перейдите к Publishing> Media Library , чтобы выбрать между Dropbox и OneDrive, затем выберите изображения, которые вы хотите импортировать. Вы можете добавлять ярлыки и сортировать свою библиотеку по источнику, чтобы легко изолировать изображения, полученные из ваших собственных облачных учетных записей. Все, что вы использовали в прошлом обновлении, будет помечено как таковое, поэтому вы не совершите ошибку, создав дублирующие сообщения.

Хотя интеграция Facebook и Twitter присутствует, именно функции Instagram выделяют Iconosquare среди других менее специализированных инструментов. Приложение предоставляет информацию о вашей учетной записи Instagram, с которой могут сравниться немногие другие инструменты. Перейдите на страницу Analytics> Сообщество , чтобы увидеть количество подписчиков на диаграмме, которая обновляется каждый час. Или нажмите «Аналитика »> «Достичь », чтобы узнать, сколько людей получают ваши обновления, когда эти люди в сети и какие публикации работают лучше всего.Отслеживайте конкурентов (при условии, что у них есть бизнес-аккаунты в Instagram), чтобы узнать их стратегию и сравнить время публикации, использование хэштегов и популярность публикаций. А область разговоров отслеживает все непрочитанные комментарии, полученные вами за последние шесть месяцев, в одном месте.

В разделе Прослушивание> Ленты вы можете создавать свои собственные каналы социальных сетей для мониторинга до 50 пользователей Instagram или страниц Facebook в одном фиде. Это позволяет вам создавать темы, которые вы можете отслеживать, чтобы быть в курсе тенденций или конкурентов.Вы можете создать ленту «Соперников» и добавить учетные записи ваших конкурентов в социальных сетях, а затем периодически проверять ее, чтобы убедиться, что ваш собственный контент так же интересен.

Область Analytics на панели инструментов Iconosquare заполнена готовыми графиками, которые показывают наиболее важную статистику и тенденции, относящиеся к вашим учетным записям в социальных сетях. Вы можете легко изменить диапазон дат для отображаемых данных в правом верхнем углу. На этих графиках есть несколько разных страниц, в том числе Вовлеченность, Охват и Сообщество.Загрузите любой из них в формате CSV или PNG, наведя курсор на кнопку загрузки и сделав выбор. Некоторые из наиболее полезных диаграмм включают «Наиболее привлекательные СМИ» на вкладке Вовлеченность , «Возраст и пол вашей аудитории» в разделе Сообщество и подробную статистику историй в разделе Истории .

Iconosquare Цена: От 39 долларов в месяц за план Pro, который включает двух членов команды, три профиля в социальных сетях и ограниченные функции; от 79 долларов в месяц за трех членов команды, пять профилей в соцсетях и полный набор функций.

Лучший инструмент управления социальными сетями для управления учетными записями Pinterest

Tailwind (Интернет, iOS, Android, Chrome, Firefox, Safari)

Pinterest — это особый вид социальной сети. В то время как Facebook в основном используется для взаимодействия с другими людьми, а Twitter — отличный способ следить за новостями и тенденциями, Pinterest — гораздо более интровертная сеть. Люди, использующие Pinterest, в основном сосредотачиваются на себе, открывая для себя визуальный контент, который им нравится, и классифицируют этот контент по легко доступным коллекциям.

Tailwind превосходит Pinterest в управлении Pinterest, как никакой другой инструмент для социальных сетей, а также работает с Instagram, обеспечивая полное управление брендом с визуальной стороны социальной сети.

Tailwind предоставляет полный набор инструментов для планирования публикаций и мониторинга эффективности вашего бренда в Pinterest и Instagram. Вы можете выполнить массовую загрузку, перетаскивая изображения со своего рабочего стола. Щелкните вкладку SmartLoop на панели управления, чтобы настроить коллекцию контактов, которая будет автоматически переноситься либо постоянно, либо между установленными датами, если, например, вы хотите поделиться идеями на Рождество или Хэллоуин.

Как и другое программное обеспечение для управления социальными сетями, Tailwind включает интеллектуальный планировщик, который помогает решить, когда лучше всего публиковать обновления и максимально повысить вовлеченность. Вы можете восстановить свое расписание для максимального вовлечения в любое время, выбрав « Издатель»> «Ваше расписание»> «Обновить расписание» — сообщите Tailwind, сколько раз в день вы хотите публиковать, и он позаботится обо всем остальном. Клонируйте пины на любом количестве досок или сохраняйте группы досок в виде списка и прикрепляйте их ко всем сразу.Tailwind даже предложит вам актуальный контент с рекомендациями из соответствующих источников (в качестве альтернативы вы можете импортировать свои собственные RSS-каналы, чтобы планировать пины из источников по вашему выбору).

Tailwind включает набор инструментов для мониторинга, разработанный специально для Pinterest. Это включает в себя технологию сопоставления пикселей и распознавание изображений, чтобы узнать, какие изображения наиболее популярны. Отчеты аналитики позволяют измерять количество подписчиков, тенденции взаимодействия и виральность пина. Показатели эффективности, такие как репины и лайки, могут быть изолированы, чтобы оценить, насколько успешны кампании или типы контента.Просматривая производительность пина, легко повторно использовать этот контент, нажав Добавить в SmartLoop или Изменить расписание этого пина .

Приложение для iOS и Android позволяет создавать и редактировать сообщения, ставить содержимое в очередь и изменять свое расписание на ходу. Более того, расширения браузера для Chrome, Firefox и Safari позволяют планировать пины (или несколько пинов) одновременно во время просмотра веб-страниц.

Tailwind Цена: От 14,99 долларов в месяц за план Plus, который включает одну учетную запись, 400 сообщений в месяц, интеллектуальное планирование, аналитику и 30-дневную историю.

Лучший инструмент управления социальными сетями для дешевого (или бесплатного) визуального маркетинга

Later (Интернет, iOS, Android)

Later — это приложение для планирования для Instagram, Facebook, Twitter и Pinterest, с одним небольшим уловом : это только для публикации изображений и другого визуального контента. Что отличает его от многих других приложений для планирования социальных сетей, так это то, что у Later есть бесплатный вечный план, который достаточно надежен для большого количества малых предприятий.

Later считает одну учетную запись Instagram, страницу Facebook, учетную запись Twitter и учетную запись Pinterest как «социальный набор».«В бесплатном плане вы получаете один социальный набор с 30 запланированными публикациями для каждого социального профиля и одного пользователя.

Хотя Later может публиковать изображения в Twitter, Facebook и Pinterest, именно с Instagram он действительно выделяется. На платном планов, пока у вас есть учетная запись Instagram для бизнеса, вы можете собирать медиафайлы и добавлять их в свою библиотеку из стоковых фотографий; через Instagram, извлекая контент из определенных хэштегов, упоминаний или тегов; или разрешая приглашенным участникам загружать свои собственные фото.Просто щелкните вкладку Collect Media , чтобы погрузиться в параметры.

Платные планы имеют еще больше возможностей для публикации: помимо изображений, вы можете делиться видео, историями и несколькими фотографиями в одном сообщении.

Later — не самое быстрое приложение, но его календарь публикаций выглядит великолепно и им легко пользоваться. Просто загрузите несколько фотографий в свою медиа-библиотеку (или воспользуйтесь любым другим способом для их сбора), а затем перетащите их на то время, которое вы хотите опубликовать.Если вы публикуете массовую рассылку, я бы посоветовал сделать это в режиме просмотра «Месяц». Введите подпись или щелкните Сохраненные подписи , чтобы вставить что-то, что вы написали ранее. В платных тарифных планах вы можете использовать предложения по хэштегам, чтобы автоматически генерировать больше идей по хэштегам, чтобы ваши публикации имели больший охват. Наконец, нажмите Сохранить , чтобы запланировать публикацию.

And Later — это не просто приложение для планирования. Вкладки «Беседы» и «Аналитика» позволяют вам следить за всеми своими сообщениями и упоминаниями и соответственно оценивать эффективность ваших публикаций.

Если вас интересует только визуальный маркетинг в основном в Instagram, сложно поспорить с тем, что предлагает Later. Он не так полнофункциональн, как некоторые из его конкурентов, но работает отлично — и даже платные планы очень доступны.

Позже Цена: Бесплатно для одного набора социальных сетей, 30 сообщений на профиль и ограниченные возможности. От 9 долларов в месяц за план для начинающих с большим количеством типов мультимедиа, аналитикой и автоматическими функциями.

Какой инструмент управления социальными сетями вам больше всего подходит?

Наш совет прост: проверьте столько бесплатных пробных версий, сколько вам нужно, и выберите инструмент, который вам больше всего подходит.Намного проще добавить новый инструмент в существующий рабочий процесс, чем пытаться приспособить новый рабочий процесс к инструменту, за который вы только что заплатили.

Этот материал был первоначально опубликован в сентябре 2017 года Эндрю Кунешем и обновлен в мае 2019 года Тимом Бруксом.