Как составить коммерческое предложение — СКБ Контур
Практика показывает, что убедительное коммерческое предложение в текстовом виде не вызывает особого доверия, особенно у крупного бизнеса и корпоратов. Как-то один знакомый менеджер признался мне: «Когда я получаю предложения в формате Word, первая мысль, которая у меня возникает, — у контрагента не хватило денег и времени на нормальную презентацию».
Сами корпораты «продают» идеи внутри компании в формате презентации. Об этом следует помнить.
Презентации для отправки по почте самые сложные
Презентации для рассылки как торпеды без функции самонаведения. Для них можно задать первоначальные параметры, но дальше они действуют сами (в отличие от встречи или выступления). Если торпеда промазала, то и ваш звонок с высокой долей вероятности будет холостым.
Поэтому ваша презентация должна отвечать как минимум на четыре главных вопроса:
- Кто эти люди (кто вы, к кому обращаетесь)?
- Почему мне нужно это прочитать (анонс основной выгоды)?
- Какую мою проблему решат?
- Что они от меня хотят (что мне нужно сделать, сколько стоит)?
Эти вопросы задает себе каждый читатель презентации.
Проверьте, все ли ответы у вас есть?
Две секунды на слайд
Мы проводили исследования с использованием «Яндекс.Вебвизора». На сайте размещались презентации в PDF, которые просматривали случайные посетители. Выяснилось, что сразу после открытия люди пролистывают презентацию до конца (скролят ее), взгляд на слайде они задерживают в среднем не дольше двух секунд!
Сначала люди долистывают презентацию до конца и только потом перематывают назад, если что-то привлекло их внимание. Редко презентации читают вдумчиво с первого раза. Проверьте себя в следующий раз, когда будете читать новую презентацию.
Почему так происходит? Как правило, людям сначала надо бегло ознакомиться с содержанием, чтобы понять насколько полезна информация, и лишь потом они принимают решение, стоит ли тратить на нее свое время.
Посмотрите, что можно понять из вашей презентации за одну-две секунды на слайд?
Принцип «Иерархии информации»
Размещайте информацию на слайде по принципу матрешки:
Уровень 1 — главный тезис
Уровень 2 — раскрытие главного тезиса
Уровень 3 — подробное раскрытие Уровня 2
Пример иерархии информации на слайдах:
При быстром просмотре первыми считываются слова «просто» и «продуманно».
Далее менее крупный текст: «простая система для простого пользователя» и «CRM-расписание разрабатывалось под специфику языковых школ». Идея в том, что основной текст можно не читать! Смысл слайда понятен из первого и второго уровня заголовков. Первый уровень может быть вверху (а-ля заголовок слайда) или в середине, при этом он все равно будет считываться первым.
Отличный пример иерархии информации можно посмотреть на apple.com, где можно очень быстро просматривать страницу и всегда понимать, о чем идет речь.
Максимально облегчите чтение презентации
Люди не любят напрягаться, особенно если вы хотите им что-то продать, а у них уже «все есть» и можно вместо чтения презентации посмотреть новости. Даже если у вас суперпродукт, сам по себе он никому не нужен.
Почему? Потому что покупают не продукт, а решение проблемы или конечный эффект (радость от владения). Чтобы привлечь внимание к презентации в самом начале, опишите проблему, которую вы решаете, и эффект на выходе. Это привлечет больше внимания, чем количество сотрудников, офисов, список услуг на пяти слайдах и т д.
Проблема и выгода — это то, что «синхронизирует» вас с читателем и помогает довести его до конца презентации.
Используйте универсальный сценарий
Тизер — проблема – {решение — выгоды} мотиваторы
Тизер — краткий анонс в начале. Его цель — заинтересовать и мотивировать получателя читать дальше. В качестве тизера можно использовать яркий тезис о проблеме, которую вы решаете, или анонс эффекта на выходе. Например, мы знаем, как увеличить нематериальные активы и уменьшить налог на прибыль.
Проблема — это головная боль аудитории, которую вы можете снять. Например: «Мы решаем проблемы оптимизации налогового бремени, а также увеличиваем кредитную привлекательность компании за счет увеличения активов на балансе предприятия».
Слайд с решением — это описание продукта или услуги плюс преимущества. Выгоды — причины и аргументы за начало сотрудничества. Не путайте с преимуществами. Преимущества у услуг и продуктов, а у компании — выгоды.
Мотиваторы — специальные предложения для опосредованной продажи. Например, бесплатный семинар или приглашение на выставку, интересная статья, бесплатный тестовый период и т д. Они помогают увеличить показатели по конверсии презентации.
Чек-лист для подготовки коммерческого предложения
- Проверьте, верный ли вы используете формат коммерческого предложения?
- Задайте своей презентации четыре главных вопроса.
- Проверьте, что можно считать с ваших слайдов за одну-две секунды.
- Проверьте, есть ли описание проблемы в вашей презентации.
- Все ли блоки из универсального сценария вы используете?
Евгений Ли, сооснователь агентства презентационного маркетинга fastvisuals
Коммерческое предложение. Как составить коммерческое предложение для строительной или транспортной компании. Примеры заполнения и бланк :: BusinessMan.ru
Коммерческое предложение является наиболее часто используемым инструментом в работе. Оно применяется при сотрудничестве как с будущими, так и с нынешними партнерами. Существуют различные типы коммерческих предложений.
В соответствии с деятельностью предприятия выбирается тот или иной объем информации к рассмотрению потенциальными клиентами, стиль и структура формирования документа. Далее будет представлено несколько советов, как составить правильное коммерческое предложение. В статье будут рассмотрены и основные ошибки, которые допускают сотрудники при формировании структуры документа и наполнении его информацией.
Общие сведения
Изучая вопрос о том, как написать коммерческое предложение, образец которого представлен ниже, следует ознакомиться с минимальными требованиями по оформлению. В первую очередь, документ должен быть удобным для чтения. Коммерческое предложение о сотрудничестве по размеру, как правило, не превышает одной страницы формата А4. По этой причине главный упор в работе делается на содержание.
Рекомендации
Как составить коммерческое предложение? Образец заполнения той или иной бумаги, конечно, может весьма наглядно показать структуру грамотно сформированного документа. Однако не всегда следует применять стандарты. Свои особенности имеет каждое коммерческое предложение.
Далее представлено несколько советов и рекомендаций, при соблюдении которых можно грамотно оформить этот документ. Для того чтобы правильно сформулировать любое коммерческое предложение (на поставку товара, перевозку, выполнение каких-либо операций и прочее), нужно принять во внимание следующие моменты:
- Данный документ будет изучаться во время отсутствия составителя. Соответственно, пояснение некоторых пунктов и комментирование непонятных моментов не представляется возможным. Главной составляющей успеха коммерческого предложения является ясность его изложения. Документ должен быть составлен предельно четко, чтобы исключить возможность возникновения недопонимания и двусмысленности. Хорошим решением будет попросить о его прочтении постороннего незаинтересованного человека и выяснить непонятные ему моменты.
- Правильно составленный документ должен предлагать пути решения проблемы. Так, коммерческое предложение на поставку товара не должно рекламировать продукцию. В нем необходимо предоставить действенные способы увеличения доходов и снижения издержек. Нужно раскрыть тему привлечения большего числа клиентов и качественного удовлетворения их потребностей. Также следует позаботиться об эффективности труда сотрудников или уменьшении персонала. Эффективно только то коммерческое предложение, которое ориентировано на решение клиентских проблем.
- При составлении подобного документа нельзя допускать грамматических ошибок. В настоящее время существует множество сервисов, которые автоматически осуществляют проверку орфографии. Соответственно, неграмотно составленное коммерческое предложение, которое содержит множество ошибок, свидетельствует только об одном. Такая компания допускает небрежность по отношению к работе и сотрудничеству со своими партнерами. Вряд ли это та мысль, которую стоит донести до потенциальных клиентов. Прежде всего, следует самостоятельно перечитать текст несколько раз и после этого отдать его на проверку другому человеку.
- Оформление документа играет большую роль для восприятия. Повествование должно быть не хаотичным, а структурированным. Следует выделять заголовки. Взаимосвязанные смысловые элементы нужно сгруппировать в отдельные абзацы. Каждый элемент текста должен быть зрительно связан с остальными.
- Не стоит превращать свое коммерческое предложение в рассылку спама. Лучшим вариантом будет предварительно уточнить у потенциальных партнеров, хотят ли они заниматься его рассмотрением. К примеру, если компания заинтересована в покупке подобных товаров или услуг, она будет стремиться приобретать их из лучших источников. Предварительный звонок также может благоприятно повлиять на ситуацию. Он является отличным поводом для того, чтобы связаться с потенциальными клиентами еще раз. В случае взаимной заинтересованности следует договориться о встрече для ведения переговоров.
План
Говоря о том, как составить коммерческое предложение, следует особое внимание уделить структуре. Для облегчения задачи следует воспользоваться определенным планом. В зависимости от вида деятельности предприятия те или иные пункты можно откорректировать. Самым объемным по предоставляемой информации можно считать технико-коммерческое предложение.
Определение цели
После того как коммерческое предложение будет составлено, необходимо добиться его максимального распространения среди потенциальных клиентов. Иногда подобные документы используются для предоставления соответствующей информации после завершения личной встречи или телефонного разговора. Можно придерживаться двух стратегий.
Первая: внесение в документ всех сведений о предлагаемых товарах и услугах, уповая на то, что хотя бы некоторые из них заинтересуют потенциальных клиентов. Вторая: точно установить потребности партнеров и максимально удовлетворить их. На основании вышеизложенного следует определиться с целью составления коммерческого предложения.
Сбор нужной информации
После определения цели следует приступить к подготовке необходимых сведений, которые войдут в содержание документа. Формулируя коммерческое предложение на строительные работы, не стоит пытаться внести в него всю собранную информацию. Следует ориентироваться на небольшой объем актуальных сведений. Огромное количество ненужной информации не принесет никакой пользы. Она будет отвлекать потенциальных клиентов от главного. В данном случае основной задачей является донесение информации о предоставляемых товарах и услугах. Соблюдение этого правила станет еще одним шагом на пути к достижению цели.
Варианты решения проблемы
Важно четко определить те вопросы, ответы на которые желает получить потенциальный клиент. Формулируя коммерческое предложение на оказание услуг, следует описать решение проблем, в которых партнерам поможет та или иная деятельность. Выполнение этого пункта является обязательным для успешного достижения цели. Коммерческое предложение на оказание услуг, которые не могут быть использованы для решения каких бы то ни было проблем, будет просто выброшенным.
Определение ценовых рамок
Любой производитель знает реальную стоимость своих товаров и услуг. На данном этапе следует вспомнить о цели всего предприятия. Придется решить ряд возникающих вопросов. Целью является осуществление сотрудничества с новой клиентурой?
Продажа дополнительных услуг прежним партнерам? Какое соотношение количества клиентов и прибыли наиболее выгодно? Совокупность всех этих факторов определяет ценовую категорию, которую следует указать, формулируя коммерческое предложение. Бланк документа предполагает особый стиль изложения. Как правило, применяются те же правила, что и при деловой переписке.
Грамотное коммерческое предложение. Шаблон структуры
Далее представлены рекомендации, которые помогут произвести на клиента наилучшие впечатления. Для этого потребуется соблюдение определенных правил оформления. Для некоторых организаций достаточно один раз составить коммерческое предложение. Пример затем корректируется в зависимости от изменений на предприятии.
«Шапка» документа
Фирменный бланк компании как нельзя лучше подойдет для напечатания коммерческого предложения. Документ обязательно должен содержать соответствующую «шапку». Адрес, контактные телефоны и собственный логотип компании должны быть расположены вверху каждого листа. Идеальный вариант получается в том случае, если данная структура будет полноцветной.
Чтобы это осуществить, можно воспользоваться заказными типографскими бланками или цветным лазерным принтером. При отсутствии таких возможностей будет достаточно черно-белого варианта. К тому же чаще всего подобные деловые документы отправляются при помощи электронной почты или факса. Следует помнить о том, что такая «шапка» должна находиться на каждой странице коммерческого предложения, а не только на первой.
Регистрационный номер и дата
В некоторых организациях учет всей входящей и исходящей документации обязателен. Соответственно, в эту категорию включаются и коммерческие предложения. Поэтому необходимо проследить за указанием регистрационного номера и даты.
Две эти строки размещаются на первой странице, как правило – слева сверху. Первая предназначена для регистрации коммерческого предложения делопроизводителем компании, вторая – для проведения аналогичной процедуры в клиентской организации.
Пункт назначения
Эта графа предназначена для указания наименования компании, ее полного почтового и электронного адреса, факсов и телефонов. Данная информация размещается в верхнем правом углу первой страницы. Все контактные данные следует указывать в полной форме. Это значительно облегчает дальнейшую работу с коммерческим предложением.
Правильное обращение
В данном пункте следует указать, кому именно направляется коммерческое предложение. Имеется в виду ФИО и должность получателя. Их нужно указать полностью. В ряде случаев адресатом является не какой-либо конкретный человек, а руководство или начальник какого-либо отдела. Однако обращение должно содержать в себе любое коммерческое предложение. Пример «уважаемые господа» подойдет в данном случае лучше всего.
Необходимость выражения уважительного отношения
Небольшой словесный реверанс должен располагаться сразу после обращения. Выполнение этого пункта имеет обязательный характер. Нужно проследить за тем, чтобы вежливые фразы не повторялись в каждом новом письме, если деловая переписка затянется.
Повод для диалога
В первой строке обращения необходимо кратко изложить, в связи с чем было составлено коммерческое предложение. К примеру, если состоялась встреча с партнерами, на которой они заинтересовались соответствующим документом, нужно так и указать. Это должно быть сделано таким образом, чтобы потенциальный клиент сразу понял, о чем идет речь.
Сведения о положении
В этом пункте следует кратко раскрыть суть основных проблем потенциального партнера, которые коммерческое предложение сможет решить. Это позволит клиенту определить, насколько точной и достоверной информацией он снабдил составителя документа. Также это позволит в полной мере установить, правильно ли были поняты предоставленные сведения. После прочтения данной части коммерческого предложения потенциальный клиент должен дополнить условия о решении предстоящих задач.
Формирование приложения
В нем должны быть развернуто указаны все расчеты и технические подробности коммерческого предложения. Эта информация должна содержаться в приложениях, которые необходимо пронумеровать. В верхнем правом углу документа следует указывать ссылку на них.
Приложения нужно располагать после предложения. Их число не ограничено. Тем не менее, это не означает, что в этом вопросе следует пренебрегать умеренностью. Прежде всего, нужно тщательно удостовериться, что предлагаемая в приложениях информация о товарах и услугах будет понятна и интересна потенциальным клиентам.
Вопросы инвестирования
Ценовые аспекты предполагают описание преимуществ и выгод, которыми сможет воспользоваться потенциальный клиент после согласия на коммерческое предложение. Если предполагаемых путей решения проблем партнеров несколько, то следует вкратце пояснить разницу в их стоимости.
Срок действия
Потенциальные клиенты должны в полной мере осознавать, что представленное коммерческое предложение не бессрочное. Множество особенностей, таких как цена, сроки и условия поставок, могут измениться в зависимости от ситуации. Следует точно определить период, в течение которого может быть гарантирована неизменность заявленных критериев. Кроме того, должны быть кратко изложены все преимущества сотрудничества именно с этой компанией. Будет достаточно небольшого абзаца из нескольких фраз.
Обратная связь
В данном пункте следует обозначить точную дату последующего общения. Также необходимо указать вид связи. К примеру, разговор по телефону или переписка по электронной почте. Лучше всего не оставлять этот вопрос без должного внимания и заняться им самостоятельного, так как следует напоминать о себе самому. Не стоит слишком сильно надеяться на следующий контакт по инициативе потенциальных клиентов.
Необходимость указания даты
Следует осуществлять данную процедуру при составлении каждого коммерческого предложения. Это значительно поспособствует уменьшению возникновения различных недоразумений. К примеру, потенциальный клиент легко может запутаться в документах при неоднократном предоставлении дополнительных сведений и поправок. В этом случае очень сложно установить, что именно актуально.
Необходимость личной подписи
В конце коммерческого предложения следует добавить несколько словесных реверансов. Затем необходимо указать свои ФИО и должность. Далее нужно поставить личную подпись. Она является неотъемлемым атрибутом подобного рода документации.
Необходимость нумерации страниц
Чаще всего коммерческое предложение не умещается полностью на одном листе. Страницы подобного документа обязательно должны быть пронумерованы. Не менее важно указать их общее число. В данном случае это значительно сократит риск того, что потенциальный клиент не ознакомится с коммерческим предложением до конца из-за утери части страниц.
Требования к оформлению
Каждый абзац документа необходимо начинать с использованием красной строки. Допустимо увеличение интервала между ними. С помощью выравнивания «по ширине» можно добиться наиболее привлекательного вида текста. Крайне не рекомендуется использование сложного форматирования и нестандартных шрифтов.
При оформлении подобного документа нужно соблюдать умеренность. Также не следует использовать слишком мелкие шрифты, стоит применять наиболее привычные. Лучше не злоупотреблять такими элементами выделения текста, как жирность и курсив. Они подойдут для акцентирования наиболее важных моментов. При этом их количество должно оставаться минимальным.
Дополнительная информация
Непосредственно коммерческое предложение не должно занимать более двух страниц. Следует проследить за тем, чтобы текст равномерно распределялся на обоих листах. Не стоит допускать такую ситуацию, когда одна страница заполнена полностью, в то время как вторая менее, чем на четверть. Корпоративный стиль является наилучшим вариантом для составления коммерческого предложения.
Также выгодным обстоятельством будет его перекликание с соответствующим оформлением сайта, рекламных проспектов и тематических буклетов. В настоящее время все чаще применяются новые стандарты цветовых отпечатков. Можно воспользоваться этой ситуацией. Исполнение коммерческого предложения «в цвете» — довольно креативная идея. Следует внимательно проследить за тем, чтобы документация была аккуратно сшита. Это правило нужно соблюдать при любом способе отправки данных потенциальному клиенту: лично, почтой или с помощью курьера.
Самые грубые и распространенные ошибки
1. Направление документации не конкретному лицу, а нескольким
Чаще всего данный метод способен вызвать только вялую реакцию. Не стоит писать коммерческое предложение для целой группы людей. Это негативно скажется на установлении прочной связи с потенциальным клиентом. В данном случае коммерческое предложение выступает как наиболее личная рекламная форма. Следует подойти к его написанию, сконцентрировавшись только на одном потенциальном клиенте.
2. Заблаговременная уверенность в том, что текст объемом более одной страницы никто не будет читать
Существует мнение о том, что все длинные письма уже по определению скучные. Таковыми, однако, могут считаться даже короткие рекламные послания, размер которых установлен профессиональными маркетологами. В современной жизни можно найти множество примеров, когда длинный фильм получил всеобщее одобрение критиков и зрителей, а короткий был осужден и забыт.
Это свидетельствует о том, что в данном случае размер не имеет значения. Люди не против того, чтобы знакомиться с длинными текстами, они просто не хотят читать скучные. Следует позаботиться о том, чтобы информация, содержащаяся в коммерческом предложении, была интересна потенциальным клиентам компании. Только в этом случае оно получит позитивный отклик, вне зависимости от объема.
3. Несоблюдение грамматических норм
При работе над коммерческим предложением необходимо выстраивать его так, как будто ведется легкий и непринужденный диалог с читателем. Все установленные орфографические и грамматические нормы стоит соблюдать. В то же время текст должен соответствовать простому общению продавца с покупателем. Не нужно перегружать коммерческое предложение неограниченным количеством сложных речевых оборотов. Следует сохранить деловой стиль изложения, при этом сделав текст максимально легким для восприятия потенциального клиента.
Простое коммерческое предложение. Образец
Уважаемые господа,
ООО «Экспедиционная компания» достаточно давно и тесно сотрудничает с разными зарубежными и отечественными производственными и торговыми организациями, деятельность которых связана с приемом и отправкой грузов и оборудования автотранспортом, в ж/д вагонах, контейнерах.
Наша компания осуществляет терминальную обработку, ответственное хранение, отправку и таможенную очистку перевозимых предметов в соответствии с заявками клиентов. Мы работаем как на территории России, так и в зарубежных странах. Все наши услуги имеют соответствующие лицензии. Преимущества работы с нами:
- Ваша заявка принимается в удобном для вас формате.
- Наши сотрудники проконсультируют вас по всем интересующим вопросам.
- Наша компания организует доставку вашего груза к месту погрузки.
- ООО «Экспедиционная компания» отличается гибкой ценовой политикой и грамотным менеджментом.
Мы предоставляем следующие виды услуг:
- Ж/д перевозки грузов по России и странам зарубежья (ближнего и дальнего). Мы также осуществляем разработку и утверждение эскизов погрузки и схем крепления.
- Автомобильные перевозки по всей территории России на собственном транспорте.
- Складирование и терминальная обработка груза.
- Компьютерное отслеживание транспортировки.
- Доставка груза «от дверей к дверям».
Все интересующие вопросы вы можете задать по телефону ___________.
С уважением, менеджер ООО «Экспедиционная компания» ___________.
Таким образом может выглядеть коммерческое предложение транспортной компании.
Скачать бланк коммерческого предложения 1
Скачать бланк коммерческого предложения 2
Скачать бланк коммерческого предложения 3
Как написать коммерческое предложение за 1 час? — Студия Дениса Каплунова
Коммерческое предложение — инструмент, без которого сложно представить продажи.
О продающих письмах можно говорить бесконечно. Вроде как, написал и опубликовал целую книгу на эту тему — «Эффективное коммерческое предложение», но все равно хочется продолжать и развивать эту тему.
Я действительно уверен, что составление коммерческих предложений не является чем-то таким, что доступно только избранным. Просто у кого-то в чем-то есть больший опыт, чем у других. Первая нота известных композиторов, наверняка, тоже была фальшивой.
Тем не менее, можно биться лбом об стенку, а можно поискать дверь.
В этой статье я вам расскажу о том, как можно составить коммерческое предложение по продаже за 1 час.
Если вы заведомо считаете, что это невозможно, я не буду тратить ваше время, возвращайтесь в свой мир недоверия и подозрений.
Как составить коммерческое предложение за час — главное правило
Когда-то в Twitter я отправлял сообщение, содержащее это правило. Оно получило достаточно быстрый отклик и набрало много ретвитов.
Это позволило мне сделать вывод, что я попал в точку. Вот так вот простое сообщение менее чем 140 символов привело к написанию уже полноценной статьи.
Вот эта мысль: «Коммерческое предложение на 70% должно быть составлено до того, как в нем возникла необходимость»
Почему так?
Мы сейчас не говорим о штампованных письмах типа корпоративного образца — это заведомо проигрышная стратегия, когда всем клиентам отправляется одно и то же коммерческое предложение обо всех услугах и товарах.
Часто происходит так — разработка коммерческого предложения начинает происходить, как только клиент попросил его прислать. Включаются космические скорости, чтобы его написать, или же открывается папка с документами и отправляется стандартный образец.
Так делают многие. Да чего уж там лукавить — сам с этого начинал.
Но потом понял, что у менеджера по продажам должны быть черновики или заготовки коммерческих предложений, которые потом проще адаптировать под конкретного клиента.
И эти заготовки составляются с помощью 2-ух тактик, которые зависят от вида деятельности и специфики бизнеса.
Две верные тактики, как сделать коммерческое предложение более эффективным
На самом деле, тактики простые:
- Отталкиваемся от продукта или услуги
- Отталкиваемся от конкретной целевой аудитории
Что это все значит и почему именно такие градации? Даже не знаю, как на это ответить, потому что к такому выводу я пришел исключительно по итогам своей практики в качестве человека, который занимался и отвечал за продажи.
Как только я пересмотрел свои подходы, отойдя от общего синдрома базовых коммерческих предложений, сразу стало легче.
Более подробно об этом я рассказываю на своем тренинге «Коммерческое предложение за 1 день», в этой статье я остановлюсь лишь вкратце.
Первая тактика хороша, когда вы продаете ограниченное количество товаров и услуг или же когда у вас стоит задача продавать из всего ассортимента конкретные товары. Здесь вы делаете ставку на продажу самого продукта.
Вторая тактика отлично работает, когда у вашей продукции несколько целевых аудиторий, и вы делаете по отдельной заготовке для каждой целевой аудитории.
К примеру, когда-то мы работали над коммерческим предложением по продаже оборудования для производства газобетона. Там мы отталкивались от целевых аудиторий. Мы выявили, что у любой линии по производству газобетона 2 целевых аудитории — бизнесмены, рассматривающие покупку оборудования для заработка на продаже газобетона и строительные компании, которые покупают готовый газобетон.
Бизнесменам — понятно, мы продавали выгодность инвестирования, убеждая заработком. Строителям же продавали экономию на покупке газобетона — выгодней его производить самим и «покупать» у себя же по себестоимости, чем покупать у бизнесменов с хорошей накруткой.
Если говорить о товарах и услугах, то один из последних примеров — это отдельные заготовки по разным услугам телефонизации офисов, например — виртуальная АТС, SIP-телефония и так далее.
Когда у вас есть хорошо проработанная заготовка — с ней уже проще работать в будущем, уже проводя переговоры с конкретным клиентом.
Разработка коммерческого предложения и «горячие точки»
Что такое «горячие точки»?
Простым народным языком так можно назвать список критериев, на основании которых клиенты принимают решение, стоит ли сотрудничать с той или иной коммпанией. Или же — стоит ли покупать тот или иной товар.
Вам не нужно расхваливать свой товар во всей его красоте. Вам просто нужно «нажимать» на эти критерии:
- Цена — показываете, почему ваша цена выгодная.
- Доставка — сообщаете обо всех удоствах доставки.
- Несколько версий продукта — аргументируете ориентацией на разные целевые аудитории и потребности.
- Удобная форма и способ платежа — аванс, товарный кредит, рассрочка, поэтапная оплата и т. д.
- Персональные характеристики — объем, вес, цвет, габариты, многофункциональность и т. д.
Перед тем, как приступать к написанию коммерческого предложения, вы должны составить список «горячих точек» и посмотреть, насколько ваше предложение выглядит привлекательно по каждой «точке». Фактически, «горячие точки» показывают выгодность и привлекательность вашего предложения на фоне конкурентов.
Создание коммерческого предложения по структуре
Вам следует помнить о классической структуре коммерческого предложения:
- Постановка проблемы
- Предложение решения
- Аргументация выгод и привлекательности своего решения
- Специальное предложение
- Призыв к действию
На самом деле, структурных решений много, они могут сокращаться и расширяться, структурные элементы могут меняться местами. Но для того чтобы обходить правила, сначала их нужно выучить.
Как сделать коммерческое предложение с помощью приложений?
Приложения — не менее важная часть, чем основной текст коммерческого предложения. Более того, есть много людей, которые изучение коммерческого предложения начинают непосредственно с приложений.
Что может входить в приложения?
- прайс-лист
- финансовые расчеты, показывающие выгоду и эффективность
- изображения и фотографии товара
- рекомендации клиентов или список клиентов
- отзывы
- case studies
- несколько вариантов решения поставленной задачи и т.д.
Все эти приложения вы легко можете составить, не дожидаясь просьбы клиента. Это не нужно делать на космических скоростях, пока клиент «горяченький». Вы просто заранее, когда вам ничего не мешает, четко и убедительно продумываете текстовки и ударные аргументы этих приложений.
Если же вам нужна помощь при составлении коммерческого предложения, обращайтесь с помощью формы связи. Подскажем, придумаем стратегию продаж, напишем.
Понравилось? Поделитесь с друзьями!
Как составить неэффективное коммерческое предложение: топ-9 ошибок
Содержание статьи
Одним из важнейших элементов в воронке продаж является коммерческое предложение. Вы можете провести первоклассную презентацию вашего продукта/сервиса/услуги, но клиент часто берет тайм-аут и уходит думать. Решающую роль в таких ситуациях играет коммерческое предложение (КП), которое вы отправляете клиенту. Клиент остается с ним один на один и взвешивает все «за» и «против». А есть такие рынки, где практически не бывает встреч и онлайн-презентаций, а все замыкается на общении по телефону и переписке в электронных каналах. В таких случаях грамотно составленное КП — одно из главных орудий продавца.
Последние семь лет из двенадцати, которые существует наша маркетинговая группа «Комплето», мы занимаемся цифровой трансформацией маркетинга и продаж B2B-компаний и компаний, которые работают на сложных рынках. В основном это либо крупные производители с дилерскими сетями, либо классические B2B-компании, где успех сделки зависит от менеджера по продажам.
Самые распространенные ошибки в коммерческом предложении
На основе нашего опыта ведения проектов я составил список из девяти пунктов с самыми распространенными ошибками, которые рубят на корню эффективность коммерческих предложений. Что это за ошибки и как подготовить КП без ляпов— давайте разбираться.
Отсутствует персонализация коммерческого предложения
Вы любите читать спам или листовки, которые бросают в почтовые ящики? Подозреваю, что нет. Одна из причин в том, что вы понимаете, что это не личная почта. Это предложение не учитывает ваши потребности и запросы. Одним словом, ненужный спам.
То же происходит и с коммерческими предложениями. Клиент должен видеть, что вы потратили время и силы на создание этого документа. учли все его пожелания и потребности. Это должна быть не типовая отписка, а персонализированное письмо, которое учтет все нюансы, озвученные в ходе переговоров.
Как персонализировать предложение? Кроме основного текста, подготовленного под запрос клиента, идеально добавить в письме обращение по имени-отчеству к лицу, принимающему решение по вашему предложению. Также можно добавить лого и название его компании. В самом письме необходимо сослаться на факты, которые вы обсуждали ранее.
Слишком длинное коммерческое предложение
Некоторые менеджеры любят отправлять клиенту длинные — на 10-15 страницах — коммерческие предложения. Вероятно, думая, что клиент посчитает это предложение исчерпывающим и хорошо проработанным и примет решение о сделке. Однако в реальности клиенты не читают такие длинные КП, ведь им бы пришлось сидеть сутками, чтобы изучить предложения от разных компаний.
Некоторые продавцы путают презентацию о компании и коммерческое предложение. Первое высылается тогда, когда потенциальный клиент ничего толком о вас не знает, а второе, когда вы уже пообщались с клиентом, выяснили его потребности и подготовили для него решение. Это решение должно поместиться не более, чем на 1-2 листах, либо на 3-4 экранах монитора. Краткость — сестра успешного КП.
У клиента остались вопросы
Совсем не круто, если после получения вашего коммерческого предложения у клиента остаются вопросы по цене и ценности вашего продукта. Если вы не можете указать конкретную стоимость и у вас проектная работа, то назовите стоимость «от» или покажите пример и назовите вилку цены по аналогичному проекту. В любом случае вы должны ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента — либо в устной беседе, либо в сопроводительном письме. В противном случае ваше КП отправится в дальний ящик стола.
Только текст и никакой визуализации
Одно дело прислать описание продукта в текстовом виде, а другое — показать наглядно, как он работает и какие у него преимущества. Обязательно используйте картинки, инфографику, таблицы, видеоматериалы в КП. С помощью дополнительных средств визуализации вы сможете рассказать о себе больше, чем тысячей слов.
Инфографика о «Комплето»
Упс, кажется, я забыл указать контакты
Это, пожалуй, одна из самых фатальных ошибок в коммерческих предложениях. Когда нет шаблона и предложение оформляется вручную без учета фирменного стиля, то немудрено что-то упустить. Если в конце письма менеджер забывает указать контакты и контактное лицо, то такое КП могут отправить в дальний ящик стола и забыть о нем. Кстати, вместе с контактами советую размещать свою фотографию — это делает ваше предложение более личностным.
Оформление КП в соответствии с фирменным стилем
Непонятно, в чем особенность вашего продукта и чем вы лучше конкурентов
Не забудьте про позиционирование вашей компании и УТП продукта/услуги. Что? И в КП это тоже нужно? Да-да, обязательно нужно. Коммерческое предложение — это не прайс-лист. Из него должно быть понятно не только, что вы предлагаете и сколько это стоит, но еще в чем ваши преимущества и отличия от конкурентов. Много расписывать не нужно. Лучше всего представить эту информацию в виде лаконичного списка.
Конкурентные преимущества, позиционирование в КП
КП написано на птичьем языке, или в нем много «воды»
Коммерческое предложение должно быть написано понятным языком. Хорошо подумайте, прежде чем, составлять сложное КП, доступное для понимания только специалисту. Такое предложение имеет место быть, но оно должно быть адресовано техническому специалисту, который разбирается в вопросе. Если же вы отправляете КП руководителю предприятия, то постарайтесь объяснить выгоду своего продукта на пальцах. Будьте проще — и к вам потянутся клиенты.
Не лейте клиенту «воду». Исключите из КП текст, который не несёт никакой смысловой нагрузки и не решает конкретных задач. Но при этом коммерческое предложение не должно состоять из двух строк текста и стоимости продукта. Такая немногословность может быть воспринята как отписка для нецелевого клиента, на которого не хочется тратить время. Будьте кратки, убедительны и последовательны в своем письме.
И еще одно! Хорошее коммерческое предложение должно быть написано без ошибок. Если не уверены в собственных знаниях грамматики, то подключите для проверки специалиста.
Нет призыва к действию
Вы написали хорошее КП, в котором описали, какие вы молодцы, чем вы лучше конкурентов, какой у вас классный продукт и сколько он стоит. Но это еще не все. Правильно составленное коммерческое предложение должно содержать Call-to-Action, или призыв к действию. В конце письма необходимо предложить клиенту связаться по телефону, ответить по электронной почте или в мессенджере. Иногда, если это уместно, можно добавить скидку или спецпредложение, срок действия которых ограничен. Это подтолкнет клиента к завершению сделки в более короткий срок. Помните, что коммерческое предложение — это лишь один из этапов воронки продаж. Важно, чтобы клиент после изучения КП перешел на следующий этап.
Пример Call-to-action в КП
Неправильная работа с коммерческим предложением на уровне процессов
Можно написать отличное коммерческое предложение, в котором не будет ни одной из указанных выше ошибок, но оно все равно не сработает, если менеджер по продажам не будет выполнять свои обязанности. Как показывает мой опыт, чаще всего это происходит, когда его перегрузили работой и он физически не успевает отследить путь КП и получить обратную связь по нему от клиента. Впрочем, бывают и нерадивые сотрудники. Куда же без них!
Образец коммерческого предложения
Я так много рассказывал об ошибках, критиковал за них, а есть ли у меня что-то взамен? Готов ли я поделиться коммерческим предложением, который можно использовать как идеальный образец? Идеального КП не существует, так как каждое предложение составляется под индивидуальные параметры и желания заказчика, но у меня есть пара примеров, которые соответствуют строгим требованиям структурно составленного КП.
Образец КП № 1
Образец КП № 2
Если вам кажется, что это образцы, над которыми трудился целый штат маркетологов, копирайтеров и дизайнеров, то вы ошибаетесь. Такие КП можно составлять самостоятельно с помощью нашего сервиса SalesPilot, который помогает сделать сильное коммерческое предложение и заключить в 2 раза больше сделок. Кроме того, с SalesPilot вы узнаете, когда клиент открыл ваше письмо. Этот сервис подскажет, когда настало идеальное время для звонка клиенту, чтобы напомнить о себе.
💛 Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
Хотите получить предложение от нас?
Начать сотрудничествоСмотрите также
(Visited 4 034 times, 1 visits today)
Loading…7 советов, которые помогут сделать грамотное коммерческое предложение
Об авторе
Карина Шлапакова
контент-маркетолог в eLamaКоммерческое предложение (КП) – это возможность заявить о себе заказчику и рассказать о том, как вы можете решить его задачи. Как и у любого документа в бизнес-мире, у него нет четких и выверенных правил составления. Но, основываясь на собственном опыте, мы подготовили для вас советы, которые позволят составить грамотное и понятное коммерческое предложение.1. Знайте своих заказчиков
Будьте в курсе их целей и задач, проблем, с которыми они сталкиваются. Не стесняйтесь запрашивать обратную связь после окончания проекта, это поможет вам составлять каждое новое КП лучше, чем предыдущее.
2. Выберите формат КП, который будет максимально удобен заказчику
Конечно, содержание всегда важнее формы, но если КП сложно воспринимать, то даже самое выгодное и интересное предложение заказчик может оставить без внимания.
Убедитесь, что все графики, схемы, изображения, заголовки и другие элементы останутся на своем месте, когда вы отправите КП заказчику. В этом случае документы формата .docx и презентации .pptx не слишком надежны, т. к. очень сильно зависят от версии, которые у вас с заказчиком могут не совпадать.
Чтобы обезопасить себя от таких неожиданных ситуаций, отправляйте документы в формате .pdf или используйте конструкторы сайтов (например, Tilda или Wix).
3. Оперируйте фактами – не будьте голословными
Покажите потенциальному заказчику кейсы, отзывы, сертификаты, подтверждающие вашу квалификацию. Помните про цифры – это максимально убедительный аргумент. Расскажите историю из серии «было-стало»: покажите, как ваша работа помогла клиентам добиться желаемых результатов. Чем интереснее будет ваш профессиональный бэкграунд, тем выше вероятность, что заказчик заинтересуется вашим предложением.
4. Суть, суть и еще раз суть
Коммерческое предложение должно быть именно коммерческим и именно предложением. Озвучьте максимально подробно и ясно то, что вы предлагаете. Помните, что туманность и недосказанность – это признак того, что вы сами не очень хорошо понимаете то, что хотите продать.
5. Персонализация – это залог успеха
Никому не хочется получать стандартное «продающее» предложение, которое отправляют сразу десятку заказчиков. Обращайтесь к человеку по имени и отчеству, составляйте КП в контексте конкретной ситуации, приводите только те примеры, которые непосредственно относятся к задаче. Позвольте заказчику почувствовать себя значимым и уникальным.
6. Уделите внимание тексту
В процессе составления КП пользуйтесь типографской раскладкой Бирмана (позволит ставить кавычки-елочки, длинное тире и редкие символы) и главредом (очистит текст от словесного мусора). Помните о лаконичности, старайтесь уместить одну мысль в одно предложение, избегайте тяжеловесных словесных конструкций.
Когда используете профессиональную терминологию, не забывайте давать определения и пояснения. К примеру, заказчик может не знать, что такое ретаргетинг или CPM.
Наблюдайте за конкурентами, смотрите, что у них получается хорошо, а что не очень. Подумайте, как избежать их ошибок, перенять их опыт, как стать лучше, чем они.
И напоследок
Можно прочитать десятки статей или посмотреть сотню видео о том, как составить коммерческое предложение. Но ничто не заменит практику. Если на данный момент у вас нет необходимости в составлении реального КП, то найдите в интернете вашего потенциального заказчика и попробуйте составить для него коммерческое предложение. Попросите коллег и знакомых оценить КП. Одним словом, пробуйте, экспериментируйте, совершенствуйтесь и не стесняйтесь запрашивать обратную связь.
Как составить коммерческое предложение для email-рассылки?
Email-маркетинг продаёт. И это неоспоримый факт. А там, где есть хоть намек на продажу товаров или бизнес-услуг, есть место и требования к составлению КП, так как оно позволяет правильно «закрутить» воронку продаж.
Очень важно до отправки предложения решить несколько важных задач:
Формирование устойчивого интереса.
Получение заявки от реального человека.
Обмен контактами.
Все это – звенья цепи, и, если в коммерческом предложении будут ошибки, цепь разорвется, и это уменьшит показатели продаж. Сервис email-рассылок DashaMail предлагает научиться писать «правильные» КП и узнать несколько важных секретов о том:
Какие необходимы навыки для написания?
Как называть цену в КП?
Каким образом потенциальный клиент принимает решение?
«Анатомия» КП.
Перечень вопросов, которые задавать подписчикам и другие аспекты.
Много лиц автора КП: набор навыков для написания
Хорошее коммерческое предложение написать непросто. Для этого нужно интегрировать в себе навыки нескольких специалистов:
Продавец, который планомерно ведет клиента к продаже, говорит с ним, понимает стоящую задачу, оценивает уровень интереса и показатели платежеспособности.
Копирайтер, так как нужно грамотно сформировать предложение, обыграть его, описав выгоды на понятном языке аудитории.
Маркетолог, оценивающий набор выгод.
Дизайнер, формирующий письмо с предложением, читабельное, актуальное и эстетичное.
Нужно быть параллельно руководителем проекта для корректной оценки имеющихся ресурсов, сроков и бюджета. Мы рассмотрим кратко все нюансы, чтобы вы смогли составить КП, а для рассылки в DashaMail есть все необходимое.
Раскрываем секреты: как клиент принимается решение?
Читатель (он же потенциальный клиент и подписчик) всегда принимает решение, ориентируясь на 2 базовых показателя:
Доверие. Через интерес и конкретные примеры, что рождается желание попросить отправить договор вкупе со счетом.
Ценность. Она формируется делами и фактами, поэтому вы обязаны показать в КП, что аудитория нуждается в предложение прямо сейчас и по установленной цене.
Начнем по порядку. Демонстрируйте ценность и объясняйте клиентам, что товар нужен по следующим причинам: 1…; 2 …; 3… делайте это до тех пор, пока не сформируете доверие и уверенность в том, что вы можете дать человеку ту ценность, в которой он нуждается.
Поздравляем! Вам удалось показать ценность, но это не = доверие, что чревато другой крайностью. Люди хотят получить такую услугу, товар, но … не от вас. Что в итоге? Они будут искать других людей, способных дать им что-то, чья ценность уже сформирована вами.
А теперь представим, что у вас есть доверие, но отсутствует ценность. Тут крайность другого толка, так как аудитория будет по-прежнему с вами, но какой в этом бизнес-прок, если сейчас они не готовы платить деньги, если у ЦА другие приоритеты?
Задача в том, чтобы демонстрировать и ценность, и формировать доверие. Только так, 2 в 1 флаконе.
ТОП вопросов, которые задавать клиентам
Сейчас есть много рекомендаций, что, оказывается, не стоит задавать в текстах вопросы? Вы согласны с этим? Мы нет! Людям нравится формат диалога, когда им задают вопросы, пусть даже – риторические. Если уйти из онлайна и заглянуть в «жестокий мир оффлайна», то там успешнее те продавцы, что задают много вопросов, коммуницируют с людьми, активно демонстрируют живой интерес.
Да, нужно презентовать преимущества товара/услуги, рассказать о выгодах, но вопросы остаются сильнейшим инструментарием. Предлагаем рассмотреть методику SPIN, в рамках которой есть 3 типа вопросов для освоения:
Проблемные вопросы – это любые запросы для осознания болевых точек клиента. Яркий пример: «Что в этом продукте вы бы хотели изменить?»!
Ситуационные вопросы, чтобы разобраться, какова актуальная ситуация с email-маркетингом: «Какие темы рассылок вызывают у вас живой интерес?».
Извлекающие вопросы, чтобы продемонстрировать экспертность и уточнить детали. Вы ведете читателя, показываете ему, что видите «корень» проблемы, а затем предлагаете решение. Например: «Если у вас нет CRM системы, неудивительно, что часть клиентов может потеряться, но есть отличная альтернатива, которую можно внедрить за 1 день»!
Не бойтесь задавать в рассылках вопросы, а еще лучше – сделайте так, чтобы люди могли давать на них свои ответы для расширенной аналитики.
«Изюминка» ценообразования: как назначить свою цену?
Если говорить о неписанных правилах коммерческих предложений, считается, что цена обсуждается в самую последнюю очередь, но есть и другие правила жизни. Люди терпеть не могут, когда их «водят за нос» и не называют конкретные цифры сразу. С другой стороны, если называть стоимость сразу, то в 90% случаев ответ будет, что это чересчур дорого, поэтому нужно умудриться:
Уважать желание человека – сразу знать, сколько ему придется потратить денег и не тратить его драгоценный ресурс – время.
При этом не сводить всю беседу вначале к цифрам и попытаться кратко (это по-прежнему сестра таланта) расписать плюсы и преимущества, сделать обоснование цены, даже высокой.
Пытайтесь корректно и мягко отложить обсуждение ценообразования на потом, если не выходит – называйте ориентировочную стоимость, чтобы наглядно проиллюстрировать диапазон.
С другой стороны, нужно стремиться к уверенности в своем предложении и уверенном обозначении стоимости.
«Анатомия» коммерческого предложения: основные части
Поговорим о «строении» КП, которое должно ответить в глобальном смысле на вопрос, что предлагают в письме. Ваша задача при написании – доступно и подробно объяснить предложение:
Мы предлагаем это и это.
Мы делаем то-то и то-то.
Мы добьемся того-то и того-то!
На следующем этапе, если читатель еще с вами, нужно активно показывать глубокое понимание темы и собственный колоссальный опыт. Чтобы это сделать профессионально, нужно осознание структуры КП, которое состоит из нескольких элементов:
Демонстрация целей и задач.
В этом разделе вы популярно объясняете, не растекаясь мыслию по древу, зачем вообще нужно то, что вы предлагаете. Людям нравится, когда их проблемы понимают, поэтому просто покажите это, чтобы читатель воскликнул: «Да, это то, что мне нужно»! Также не забудьте прописать по шагам, что требуется сделать, чтобы добиться успеха:
Проверить список задач.
Составить план действий.
Назначить ответственных сотрудников.
Купить CRM и внедрить ее в интернет-магазин…
Отследить результаты.
В каждой нише список будет свой.
Важнейший раздел, в котором объясняется «на пальцах», что предлагается. Нужно, чтобы читатель получил ощущение, что автор знает, как достигнуть целей, как решить задачи, что ему интересны:
«Сделаем сайт, который принесет продажи в первый же день»!
«Внедряем системы CRM для всех видов бизнеса «под ключ»».
Онлайн-консультанты бесплатно для любого интернет-магазина.
Не нужно писать много, так как краткий текст работает лучше. Если можно сократить – смело делайте это, но помните, что ваша обязанность – доступно рассказать, как будет проводиться работа, какие у нее этапы, особенности и специфика, так как эта часть напрямую сопряжена с формированием доверия как к эксперту. Там, где это возможно, настоятельно советуем «разбавлять» текст таблицами, схемами и изображениями, сформируйте свой пул блоков, чтобы оперативно и эффективно формировать их них коммерческие предложения для аудитории.
Описание результатов
Это практически «машина времени», так как можно заглянуть в будущее и увидеть, какие могут быть потрясающие результаты впереди! Для этого нужно понимать, кто тот человек по ту сторону экрана, что читает письмо:
Кто-то совершенно не понимает технических нюансов, он не поймет вас, если вы будете рассказывать увлеченно о движке CMS, модулях и плагинах для расширения функционала, оперируя техническими терминами.
Кто-то, наоборот, не хочет красивых слов, а только опирается на сухие факты и цифры, что отпугнуть 90% при прочтении…
Что это значит (видите – опять вопрос)? Что важно найти общий язык с потенциальным потребителем продукта, быть смелым и нести ответственность за возможные ошибки и не бояться развиваться, делать ошибки и анализировать их, чтобы исправить. Только так вы сможете эволюционировать даже в рамках одной рассылки, чтобы находить «т очки соприкосновения» с читателями и вести их к формированию доверия и ценности.
Сколько это стоит: формирование и обоснование цены
Вопрос ценообразования всегда стоит довольно остро. Люди опасаются называть цены, поэтому томят аудиторию, которая просто не выдерживает это и уходит к конкурентам. Советуем набраться храбрости и не бояться говорить цифры, так как это все равно придется сделать, но, конечно, следует быть органичным в рамках рынка:
Если у вас будут необоснованно высокие цены на фоне других, люди не станут отдавать свои деньги, так как у них будет более доступная альтернатива.
Если, наоборот, ценник будет очевидно заниженным, это «лакмусовая бумажка» демпинга, что также не вызывает доверия, и вы просто потратите свои деньги.
Обязательно учитывайте особенности аудитории, ее платежеспособность.
Есть много разных рекомендаций о том, как детализировать цену в КП: кто-то убежден, что нужно расписать стоимость по частям, чтобы показать, что она логична, но мы рекомендуем, отталкиваясь от практического опыта, указывать минимум пунктов – максимум, 3-5, чтобы клиент мог мгновенно понять, в чем его профит, не заплутав в «дебрях размышлений».
Рассказ о себе
Не забывайте создавать раздел с рассказом о себе, где перечисляйте без стеснения регалии:
Успехи в выбранной нише.
Качественные проекты за плечами.
Перечисление довольных клиентов с их реальными отзывами.
Если вы недавно на рынке, и у вас молодая компания, советуем рассказывать про опыт работников и их достижения, не стесняйтесь присоединять портфолио и удачные примеры (их можно прикреплять в приложении, чтобы не навредить читаемости текста).
Контакты: до новых встреч
Этот раздел обязателен, так как в нем вы показываете, как проходит сотрудничество в дальнейшем и оставляете контакты. Можете также сразу обозначить, когда будет следующее письмо.
Попробуйте эту схему, и мы уверены, что вам будет проще составлять КП, когда вы точно понимаете его структуру и особенности написания! Главное, помните, что отправлять коммерческие предложения в email-рассылках можно только тем, кто выразил явное согласие на их получение.
Как составить коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться [чек-лист]
Разрабатываете коммерческое предложение о сотрудничестве, новом продукте или услугах вашей компании? Шаблоны и образцы коммерческих предложений, найденные вами в сети Интернет, мало помогут наладить отношения с зарубежными партнерами. Дело в том, что коммерческое предложение – инструмент продаж, а не сопроводительный информационный материал. Цель коммерческого предложения состоит в том, чтобы привести убедительные доводы покупки продукции или оказания услуги.
Ниже приведем типичные ошибки, содержащиеся в коммерческих предложениях:
- Получатель коммерческого предложения или потенциальный клиент не знаком с вами лично. Если клиент слышит о вас впервые, не ждите что предложение будет принято.
- Предложение не выдержано в принятом стиле. Предложения, в которых не содержатся обязательные реквизиты, не воспринимаются клиентом серьезно.
- Предложение не обосновывает коммерческий смысл сделки. Определение проблемы, предложение разумного решения, получаемые клиентом выгоды и стоимость товара или услуг – необходимые элементы, закладывающие коммерческий смысл сделки.
- Предлагаемое решение представляет ценность лишь для руководителя предприятия или конечного покупателя. В коммерческом предложении необходимо указать на ценности предлагаемого решения, получаемые всеми субъектами, вовлеченными в проект, а не только для руководителя.
Чтобы добиться резонанса коммерческого предложения на фоне вашей конкуренции, проделайте следующие шаги:
1. ДОСКОНАЛЬНО ИЗУЧИТЕ КЛИЕНТА
Предложение не будет принято, если вы не сумеете раскрыть истинные критерии принятия решения клиентом. Такие критерии могут отличаться от того, что указано в тендерной информации или запросе квоты. Для этого необходимо тщательно изучить клиента. Предпочтительно провести беседу или разговор с субъектами и заинтересованными лицами, участвующими в принятии решения и понять, что же происходит на самом деле.
Обратите внимание на то, что различные группы, скорее всего, будут высказывать различные доводы и термины для описания ситуации. Так, если предложение обращено к инженерам и бухгалтерам, вам необходимо выработать наилучший способ общения с обоими.
2. ЗАЛОЖИТЕ ФУНДАМЕНТ
Ваше предложение не вызовет доверия, если вы заблаговременно не установили взаимоотношения с клиентом. Есть два способа сделать это: (1) Создайте присутствие в сети и офлайн, открыв многочисленные каналы связи с вами: сайт, на котором вы позиционируете себя лидером в отрасли, ваши выступления на конференциях, членство в профессиональных сообществах, проведение исследований и выпуск пособий или брошюр, ведение профайлов в социальных сетях. (2) Установите личную связь: личное знакомство, предварительный телефонный звонок, участие на семинаре или вебинаре, переписка по электронной почте и т.д.
3. ОБОСНУЙТЕ СВОЙ ПОДХОД
Ознакомившись с положением клиента и заложив основу для формирования отношений, приступайте к репетерированию сюжета разрешения проблемной ситуации клиента. Воспользуйтесь следующим вопросами для проведения обсуждения:
- С какими проблемами сталкивается клиент (покупатель)?
- Почему эта проблема требует незамедлительного решения?
- На что оказывает негативное влияние создавшаяся проблема?
- Какие цели (корпоративные или личные) не были достигнуты из-за возникновения проблемы?
- Каким образом клиент определяет успешность разрешения проблемы?
- Из всего набора критериев успешного разрешения проблемы, какой из них наиболее важен для клиента?
- Что конкретно мы будем предлагать клиенту?
- Каким образом будет выполнятся работа?
- Как будем убеждать клиента в квалификации и компетенции?
- Какие количественные параметры мы готовы достичь?
- Как мы можем доказать, что предлагаемое нами решение приведет к желаемым результатам?
Увеличьте продажи, поставив маркетинговый учет в отделе маркетинга
4. ВЫДЕРЖИТЕ ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
В структуре коммерческого предложения выделяют 5 основных частей:
- Предмет предложения (указание проблемы).
- Доводы о необходимости разрешить проблему.
- Ожидаемый результат.
- Обзор решения.
- Призыв к действию.
5. РАЗРАБОТАЙТЕ ПОЛНУЮ ВЕРСИЮ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
В полной версии коммерческого предложения содержатся подробные объяснения хода выполнения работ, ссылки на вовлеченных людей, описание накопленного вами опыта в рассматриваемой области, обслуженные клиенты в подобных проектах, а также доказательства вашей компетенции и финансовой устойчивости. Во многих случаях, клиенты сами определяют структуру предложения или его шаблон. Если это так, точно следуйте предложенной вам структуре. Обычно для принятия решения достаточно соблюдения основных разделов коммерческого предложения резюме, однако не пренебрегайте деталями.
6. ОТШЛИФУЙТЕ ФОРМАТ И ТЕКСТ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДО БЛЕСКА
Внешний вид коммерческого предложения так же важен, как и его содержание. Выверите грамматические ошибки и опечатки. Если данный шаблон был вами использован ранее, будьте предельно внимательны и исключите имена других компаний (возможно конкурентов ваших клиентов).
7. ПРОВЕРЬТЕ СОБЛЮДЕНИЕ ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ ТРЕБОВАНИЙ К ОФОРМЛЕНИЮ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ:
- Сформируйте заголовок коммерческого предложения.
- Соблюдайте ясную и понятную структуру коммерческого предложения. Логично разбейте текст и выделите абзацы. Абзацы должны включать не более 7 и не менее 3-х строк. Выделяйте подзаголовки и перечисления.
- Коммерческое предложение составьте на фирменном бланке компании или выдержите стиль.
- Укажите способы обратной связи с вами (название сайта компании, контактные телефоны, адрес электронной почты), т.е все каналы, по которым ваша компания доступна и ждет нового партнера прямо сейчас.
- Для того, чтобы выразить уважение и завязать долгосрочные отношения с клиентом, необходимо обращаться к нему по имени. Например, Уважаемый Иван Федорович! или Dear Mr. Smith.
- Сошлитесь на личное знакомство.
- Покажите, что понимаете нужды клиента.
- Сошлитесь на опыт лучших компаний в мире и задайте международные параметры.
- В одном коммерческом предложении предлагайте один товар или услугу. Не следует продавать все и сразу, т.к клиент вероятнее всего не сможет сконцентрироваться на главном.
- Не концентрируйте внимание лишь на себе и своей компании. Пользуйтесь словами ”Вы” и “Ваше” чаще , чем “Мы” и “Наше”. Сделайте акцент на Вашем клиенте и тех выгодах, которые он получит от сотрудничества с Вами.
- Избегайте сложных технических терминов и заумных фраз.
- Отдавайте на перевод коммерческое предложение только профессиональным переводчикам и корректорам. А лучше всего, носителям иностранного языка. Ваш компьютер может с этим не справиться.
- Постарайтесь уложиться в стандартную страницу А4.
- Задайте количественные результаты сотрудничества с вами.
- Главную мысль в конце письма лучше всего оформить в виде постскриптума (по статистике читается первым).
- За подписью руководителя укажите данные сотрудника, подготовившего коммерческое предложение.
- Озвучьте ваше ожидание клиенту или включите призыв у действию. Укажите чего именно вы ожидаете от читающего текст коммерческого предложения.
ЧТО ЕЩЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНО УЧЕСТЬ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ?
Задание:
- Ознакомьтесь с примерами коммерческих предложений. Примеры № 1-2. Примеры № 3-11.
- Какие упущения вы обнаружили?
- Разработайте коммерческое предложение на английском языке для экспорта товаров.
РЕКОМЕНДАЦИЯ БЫЛА ПОЛЕЗНА? ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ И ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ.
Определение коммерческого предложения | Law Insider
Лицензиат должен хранить каждый набор данных Коммерческого предложения и все поддерживающие его данные, относящиеся к расчету ценовой составляющей этих данных Коммерческого предложения , в течение как минимум четырех лет, начиная с дата, когда данные коммерческого предложения были представлены в Операционный бизнес единого рынка.
В любом случае, когда данные коммерческого предложения передаются в Операционный бизнес на едином рынке, что не соответствует обязательствам Лицензиата в соответствии с параграфом 1 настоящего Условия, Лицензиат должен немедленно проинформировать Орган и предоставить ему заявление о том, что причины коммерческого предложения Данные предоставлены.
Для целей настоящего Условия ценовая составляющая любого коммерческого предложения Данные должна рассматриваться как отражающая затраты только в том случае, если в отношении каждого соответствующего комплекта генерации Плановая стоимость производства, связанная с этим генератором, установлена в отношении Торговый день, к которому применяются данные коммерческого предложения , представленные Лицензиатом или от его имени, равняется Краткосрочной маржинальной стоимости, связанной с этим генерацией, установленной в отношении этого Торгового дня.
В любом случае, когда Соответствующие данные Коммерческого предложения предоставляются Операционному бизнесу на едином рынке, что не соответствует обязательствам Лицензиата в соответствии с параграфом 1 настоящего Условия, Лицензиат должен немедленно проинформировать Орган и предоставить ему заявление. причин для Соответствующего коммерческого предложения Данные предоставлены.
Лицензиат должен гарантировать, что ценовые компоненты всех данных Коммерческого предложения , представленные Операционному бизнесу на едином рынке в соответствии с Кодексом торговли и расчетов на едином рынке электроэнергии, либо самим Лицензиатом, либо любым лицом, действующим от его имени в отношении генераторные установки, лицензированным производителем которых является Лицензиат, отражают затраты.
Как отправить коммерческое письмо о намерениях
Последнее обновление: 20 августа 2019 г.
Офисные помещения в Нью-Йорке — это конкурентный рынок. Если вы найдете офисное помещение, которое вам нравится, даже если вы не уверены, что оно «единственное», вам следует подумать о том, чтобы сделать предложение, отправив коммерческое письмо о намерениях. Почему?
- Не ждите идеального офисного помещения: Если вы слишком долго останавливаетесь в офисе, который вам даже отдаленно интересен, другой арендатор выкупит его. Чем больше предложений вы сделаете по подходящему офисному помещению, тем больше вероятность, что вы попадете в него, даже если это не ваш первый выбор.Прискорбная реальность в сфере коммерческой недвижимости такова, что даже самая совершенная сделка может сорваться в последнюю минуту. В этом случае вам нужно быть готовым перейти на следующую лучшую доступную площадь.
- Не беспокойтесь о подаче коммерческого письма о намерениях: Предложение офисного помещения не является обязательным этапом в процессе аренды. Вы можете снять деньги в любое время без штрафных санкций, что делает это упреждающим ходом с низким уровнем риска, который может принести высокую награду.
- Покажите арендодателю, что вы настроены серьезно: Отправка письма о намерениях — лучший способ сообщить арендодателям, что вы заинтересованы в аренде их собственности и готовы вступить с ними в переговоры.А это значит, что они будут относиться к вам намного серьезнее.
Подача коммерческого письма о намерениях
Если вы никогда не проходили через процесс аренды офисного помещения, письмо о намерениях поможет вам быстро освоить некоторые термины и условия, которые вы найдете в настоящем документе. арендовать. Коммерческое письмо о намерениях обычно представляет собой короткий документ длиной от одной до двух страниц. В нем изложены основные условия аренды, которые необходимо согласовать между вами и арендодателем: сумма арендной платы, которую вы будете платить, срок аренды, разрешены ли ремонтные работы и кто несет расходы на ремонт (улучшение арендатора) Пособие, например, учитывает вклад арендодателя в стоимость ремонта) — это все соображения, которые может появиться в письме о намерениях.Ваш брокер отправляет его за вас, и он может помочь в переговорах по аренде в будущем.
Думайте об этом как о предварительном, приблизительном плане аренды.
Как написать коммерческое письмо о намерениях
Большинство коммерческих писем о намерениях представляют собой стандартизированные документы, в которых вы и арендодатель просто указываете специфические особенности объекта недвижимости и основные условия вашего соглашения.
И что самое главное, письмо о намерениях не носит обязательного характера. У него нет законных полномочий принуждать вас к чему-либо.Он нужен просто для того, чтобы начать переговоры об аренде. Если вы найдете другую недвижимость, которую предпочитаете сдавать в аренду (и мы, конечно же, рекомендуем продолжать поиски до тех пор, пока вы не будете готовы заключить договор аренды помещения), отказ от сделки не несет никакого риска или штрафных санкций.
Однако как арендатору важно понимать, что входит в запрос арендодателя о предложении или переговоры по письму о намерениях и с чем вы соглашаетесь.
Несмотря на то, что это не имеющие обязательной силы документы, они создают некоторый прецедент, на который обращаются юристы при составлении окончательного документа об аренде.
Вот несколько областей, которые следует обязательно учитывать при составлении коммерческого письма о намерениях:
- Параметры арендатора: Для арендатора важно точно указать, какие варианты у него есть в будущем (например, варианты продления, льготные права к аренде, варианты контракта, право первого отказа, право первого предложения и т. д.).
Будьте как можно более конкретными в вопросах сделки, чтобы в дальнейшем не возникло путаницы — на какие этажи распространяются эти варианты, какие другие арендаторы имеют преимущественные права по отношению к вам, какова арендная плата за любое новое пространство, которое вы снимаете, и не только.
- Операционные расходы и исключения: Всегда запрашивайте стандартный список операционных расходов и исключений Арендодателя, чтобы вы могли начать переговоры о том, что включено, а что исключено, и чтобы вы знали, за что платите. Также спросите фактические суммы за последние несколько лет, чтобы знать, во что вы ввязываетесь, даже если эти цифры на самом деле не входят в договор аренды.
- Пособие на улучшение жизни арендатора: В дополнение к сумме укажите, когда и как будет выплачиваться пособие на улучшение состояния арендатора и на что может быть применено это пособие.
- Права на вывески: В зависимости от вашего размера вы можете договориться о различных правах на внутренние и внешние вывески в дополнение к месту на доске каталогов здания. Укажите, какие права вы имеете как арендатор, какие другие арендаторы имеют такие права и где можно разместить указатели.
Очевидно, что это всего лишь четыре из многих точек аренды, переговоры по которым часто заключаются в процессе коммерческого письма о намерениях, и поэтому для арендаторов важно, чтобы их с самого начала представляли квалифицированные брокеры и юристы.
Итак, следующее место, которое вы совершите, похоже, хорошо подходит для вашего будущего офиса, не стесняйтесь, скажите своему брокеру, что вы хотите сделать предложение.
Оформление предложения коммерческой недвижимости
Как сделать оферту коммерческой недвижимости
При покупке коммерческой недвижимости процесс предложения состоит из двух основных этапов:
- Обсуждение общих условий посредством письма о намерениях (LOI)
- Обсуждение конкретных условий посредством договора купли-продажи
Письмо о намерениях
Письмо о намерениях (LOI) — это неформальный метод переговоров по основным условиям сделки.Иногда его называют Меморандумом о взаимопонимании (MOU). Письмо о намерениях состоит в основном из сопроводительного письма и описания важных терминов, включая:
- Имена покупателя и продавца
- Цена
- Уступки продавца
- Необходимые документы для рассмотрения
- Дата закрытия
- Непредвиденные обстоятельства и сроки:
Важно включать в LOI только самые важные термины. Наряду с упрощением процесса достижения согласия, это помогает не допустить того, чтобы LOI стал слишком длинным и подробным.Письмо о намерениях не заменяет полное соглашение купли-продажи. Однако это может значительно упростить процесс создания.
Договор купли-продажи
Договор купли-продажи (PSA) — это договор, который регулирует детали процесса покупки с юридической точки зрения. PSA и любые приложенные дополнения будут включать все детали, не охваченные LOI. На северо-западе Тихоокеанского региона Ассоциация коммерческих брокеров предоставляет стандартный договор купли-продажи и дополнения к нему.Это помогает составить базовое соглашение, охватывающее многие из наиболее распространенных условий и непредвиденных обстоятельств. Он также формализует некоторые местные обычаи на рынке.
Проверка адвоката
Важно, чтобы у вас был адвокат, который изучил условия вашего контракта, прежде чем заключать его. В идеале, ваш адвокат должен быть задействован с самого начала, начиная с процесса LOI. Вы должны убедиться, что адвокат понимает ваши цели, потребности и намерения, чтобы они могли убедиться, что контракт действительно отражает эти пункты.Кроме того, убедившись, что поверенный понимает, что вы намеревались сделать, вы избегаете попытки поверенного вести переговоры.
Обзор бухгалтерского учета
Обязательно ознакомьтесь с условиями контракта со своим бухгалтером. Условия финансирования, распределение покупной цены и т. Д. Могут иметь налоговые и бухгалтерские последствия. Опять же, привлечение профессионала с самого начала процесса и обеспечение того, чтобы они понимали ваши цели и намерения, поможет им убедиться, что бухгалтерские и налоговые последствия соответствуют вашим целям.
Вертикальный
На обоих этапах процесса предложения будет происходить постоянное движение вперед и назад. Брокеры по недвижимости обычно переходят от письменных переговоров к устным и обратно по мере продвижения переговоров. Это особенно полезно, если покупатель и продавец ругаются по какой-то конкретной детали. В некоторых случаях помогает встретиться лично, чтобы обсудить любые проблемные детали. Обсуждая детали в устной или личной форме, важно предоставить письменное подтверждение, чтобы гарантировать, что мнения, выраженные любой из сторон во время разговора, хорошо задокументированы.
Описания форм| Флорида Риэлторы
Ссылки на / tools-research / form-updatesБудьте в курсе последних изменений в формах, контрактах и руководствах, которые вы используете в своем бизнесе.
Коммерческие формы
Коммерческий договор (CC-5)
Данная форма может быть использована для купли-продажи коммерческой недвижимости.Эта форма не предназначена для сложных сделок или продажи бизнеса без земли.
Коммерческий договор: дополнительные положения (OC-5)
Эта форма содержит дополнительные положения, которые продавец и покупатель могут пожелать добавить в Коммерческий договор.
Соглашение о конфиденциальности и неразглашении (CNA-1)
Эта форма может использоваться листинговым брокером, когда листинговый брокер хочет, чтобы потенциальный клиент и брокер потенциального клиента (если таковой имеется) сохраняли конфиденциальность информации, предоставленной листинговым брокером.
Назначенный сотрудник по продажам (DS-5)
Эта форма может использоваться в сделках, отличных от продажи жилья, когда и продавец, и покупатель имеют активы в размере одного миллиона долларов или более и хотят, чтобы брокер назначил разных продавцов, чтобы они представляли каждого из них как отдельных агентов.
Договор листинга исключительного права продажи коммерческой недвижимости (ERS-7cp)
Эта форма представляет собой соглашение о листинге коммерческой недвижимости, в котором продавец предоставляет листинговому брокеру исключительное право продать недвижимость.
Исключительное право на аренду — Коммерческая (ERLC-1)
Эта форма представляет собой соглашение о листинге коммерческой недвижимости, в котором продавец предоставляет листинговому брокеру исключительное право сдавать недвижимость в аренду.
Эксклюзивное брокерское соглашение с арендатором — коммерческое (ETBC-1)
Эта форма может использоваться, когда брокер желает действовать в качестве агента арендатора и получать комиссионные от арендатора. Он устанавливает исключительное представительство арендатора и предусматривает выплату гонорара.
Формы условного депонирования
Подтверждение депозита условного депонирования (EDRV-1)
Когда поверенный или титульная компания держит депозит в соответствии с договором купли-продажи, эта форма может использоваться брокером, который подготовил или представил предложение, в соответствии с правилом 61J2-14.008 (2) (b) FREC, F.A.C.
Ежемесячный отчет о сверке доверительного счета недвижимого имущества (MSR-5)
Эта форма может использоваться для обязательной ежемесячной выверки трастовых счетов брокера.
Ежемесячный отчет о сверке данных Дополнение к доверительному счету недвижимого имущества (MSRA-1)
Данная форма является дополнением к MSR-5. Его можно использовать для отчета о непогашенных чеках и депозитах, не начисленных в параграфе 2 MSR-5, и для составления детализированного списка доверительных обязательств в параграфе 3 MSR-5.
Уведомление об условном депонировании / сомнении в добросовестности (NED-6)
Эта форма может использоваться брокером для уведомления FREC о том, что брокер либо получил противоречивые требования о депозите, хранящемся на его / ее счете условного депонирования, либо добросовестно сомневается в том, какая сторона имеет право на средства, хранящиеся на его / ее счете условного депонирования. учетная запись.
Договор и дополнения к договору и дополнениям с риэлторами Флориды
Договор купли-продажи жилой недвижимости (CRSP-16)
Эта форма может использоваться для сделок купли-продажи жилья и предусматривает арбитражное разбирательство споров.
Дополнение к договору купли-продажи жилой недвижимости (CRSP-16)
29 дополнительных приложений, которые продавец и покупатель могут пожелать добавить к Договору купли-продажи жилой недвижимости.
Договор на освобождение земли (VAC-14)
Данная форма может быть использована при купле-продаже свободных земельных участков.
Риэлторы Флориды / Флоридский бар Жилищный договор и дополнения
Договор купли-продажи жилого дома (FloridaRealtors / FloridaBar-5x)
Эта форма может использоваться для сделок купли-продажи жилой недвижимости.
Договор купли-продажи жилого фонда «КАК ЕСТЬ» (FloridaRealtors / FloridaBar-ASIS-5x)
Это форма контракта «как есть». Эта форма может использоваться, когда продавец не хочет быть обязанным производить ремонт, а покупатель хочет иметь право расторгнуть договор, если покупатель не удовлетворен осмотром дома.
Договор купли-продажи с риэлторами Флориды / FloridaBar (CR-5x)
Эта форма содержит дополнительные положения, которые продавец и покупатель могут пожелать добавить в договор купли-продажи жилого фонда (FloridaRealtors / FloridaBar-5) или договор купли-продажи жилого дома «КАК ЕСТЬ» (FloridaRealtors / FloridaBar-ASIS-5) .
Дополнения к договорам о разном
Дополнение к договору купли-продажи FloridaRealtors / FloridaBar (ACSP-4)
Эту форму можно использовать с бланками договоров купли-продажи жилой недвижимости Флориды или Флоридских риэлторов или FloridaRealtors / FloridaBar, когда необходимо добавить дополнительные условия.
Дополнение к аукциону (AA-1)
Эту форму можно использовать, если жилая недвижимость продается на аукционе. Он устанавливает премию покупателя, не предусматривает финансовых обязательств и имеет флажки для закрытия расходов и сборов. Он также содержит положение, отменяющее положения контракта о проверке, ремонте и обходе.
Дополнение к району общественного развития (CDDA-2)
Эту форму можно использовать, если недвижимость облагается налогами и начислениями, взимаемыми Районом развития сообществ в дополнение к другим налогам / оценкам, предусмотренным законом.Форма содержит название округа и сумму налогов и / или сборов, причитающихся округу.
Соглашение о сотрудничестве (COOP-1)
Эта форма должна быть приложена к договору купли-продажи, если недвижимость продается кооперативом. Он включает в себя установленный законом язык раскрытия информации, требуемый F.S. 719.503.
Встречное предложение (CO-3)
Данная форма может быть использована как дополнение к договору купли-продажи.В этой форме есть флажки, чтобы продавцы или покупатели могли указать условия своего встречного предложения.
Дополнение к расширению (EA-4)
Эта форма может использоваться с различными формами контрактов для продления периодов времени, таких как дата закрытия, период финансирования, период проверки, период восстановления права собственности, короткий срок утверждения продажи, период технико-экономического обоснования и период комплексной проверки.
Продление договора об исключительном управлении имуществом (EEPM-1)
Эта форма может использоваться для продления существующего соглашения об исключительном управлении недвижимостью и предоставляет дополнительные временные рамки для продления этого соглашения.
Дополнение к специальному налоговому округу округа Майами-Дейд (MDSTA-1)
Эта форма может использоваться с контрактами CRSP или VAC и позволяет продавцу недвижимости в округе Майами-Дейд, подпадающем под особые налоговые округа, предоставить покупателю необходимую информацию.
Дополнение к PACE (PACE-2)
Эта форма может использоваться, когда неадвалорная оценка была начислена в отношении собственности для квалифицируемого улучшения и имеет причитающийся неоплаченный остаток.
Дополнение о замене септической программы (SRPA-1)
Эта форма может использоваться, когда покупатель хочет провести расследование в рамках программы замены септической системы округа, чтобы определить доступность, подключение, плату за мощность, стимулы за подключение и / или кредиты на ремонт / замену септической системы. Дополнение позволяет покупателю расторгнуть договор, если какой-либо факт, касающийся Программы замены септической системы, является неприемлемым для покупателя.
Дополнение к договору о свободной земле (VLCA)
Эти дополнения предназначены для использования с Контрактом на освобождение земли.
Аренда и договор аренды
Аренда жилого помещения для квартиры или единицы в многоквартирном жилом доме (кроме дуплекса), включая передвижной дом, кондоминиум или кооператив (на срок не более одного года) (RLAUCC-1x)
Эта форма аренды, одобренная Верховным судом Флориды для заполнения не юристами, может использоваться для аренды квартир в многоквартирных домах, передвижных домах, кондоминиумах и кооперативах. Не используйте эту форму для коммерческой, сельскохозяйственной или другой жилой недвижимости.
Аренда жилого дома для одной семьи или дуплекса (срок не более одного года) (RLHD-3x)
Эта форма аренды, одобренная Верховным судом Флориды для заполнения не юристами, может использоваться для аренды дома на одну семью или дуплекса. Не используйте эту форму для коммерческой, сельскохозяйственной или другой жилой недвижимости.
Договор аренды (CL-8)
В этом контракте изложены условия, которые потенциальный арендодатель и арендатор соглашаются включить в договор аренды, который будет подписан и передан в будущем.
Листинговые соглашения, раскрытие брокерской информации и формы комиссионных
Раскрытие информации о брокерских отношениях — единственный агент (BRD-6sa)
Эта форма может использоваться для установления отношений единого агента с продавцом или покупателем.
Раскрытие информации о брокерских отношениях — переход от единого агента к брокеру по сделкам (BRD-7tnx)
Эта форма может использоваться, если агент действует как единственный агент, но получает согласие от продавца или покупателя на переход к брокеру транзакции, если брокер представляет другую сторону в транзакции также в качестве брокера транзакции.
Соглашение о комиссии (CA-7)
Эта форма может использоваться с продавцом / арендодателем, который не перечисляет свою собственность, но соглашается платить комиссию указанному брокеру, если покупатель / арендатор, указанный в соглашении, приобретает или сдает недвижимость в аренду. Он содержит раскрытие закона о коммерческом залоге в случае использования договора в отношении коммерческой собственности.
Соглашение об эксклюзивном брокерском листинге (EBLA-10)
Это листинговое соглашение, в котором продавец разрешает листинговому брокеру продавать недвижимость и предлагать сотрудничество другим агентам, но оставляет за собой право продать недвижимость самому / себе.
Эксклюзивное брокерское соглашение с покупателем — одно агентство (EBBA-6sa)
Эта форма может использоваться, когда брокер желает действовать в качестве агента покупателя и получать комиссию от покупателя. Он устанавливает эксклюзивное единое представительство агентства с покупателем и предусматривает выплату гонорара.
Эксклюзивное брокерское соглашение с покупателем — агентство по сделкам (EBBA-6tb)
Эта форма может использоваться, когда брокер желает действовать в качестве агента покупателя и получать комиссию от покупателя.Он устанавливает эксклюзивное представительство торгового агентства с покупателем и предусматривает выплату гонорара.
Эксклюзивное брокерское соглашение с покупателем — без брокерских отношений (EBBA-6nr)
Эта форма может использоваться, когда брокер желает действовать в качестве агента покупателя и получать комиссию от покупателя. Он устанавливает эксклюзивное представительство без брокерского агентства с покупателем и предусматривает гонорар.
Эксклюзивное брокерское соглашение с покупателем — переход от единого агентства к операционному агентству (EBBA-6tn)
Эта форма может использоваться, когда брокер желает действовать в качестве агента покупателя и получать комиссию от покупателя.Он устанавливает эксклюзивное представительство одного агентства с покупателем и предусматривает выплату гонорара с правом перехода в агентство по сделкам.
Договор листинга с исключительным правом продажи — без брокерских отношений (ERS-15nr)
Эта форма представляет собой листинговое соглашение, в котором продавец предоставляет листинговому брокеру исключительное право на продажу собственности и устанавливает, что брокер не имеет отношений брокерского агентства с продавцом.
Договор листинга с исключительным правом продажи — одно агентство (ERS-17sa)
Эта форма представляет собой листинговое соглашение, в котором продавец предоставляет листинговому брокеру исключительное право на продажу собственности и устанавливает, что брокер действует как единый агент для продавца.
Договор листинга с исключительным правом продажи — агентство по сделкам (ERS-18tb)
Эта форма представляет собой листинговое соглашение, в котором продавец предоставляет листинговому брокеру исключительное право на продажу собственности и устанавливает, что брокер выступает в качестве агента по сделке для продавца.
Соглашение об исключительном праве продажи — переход от единого агента к операционному агентству (ERS-18tn)
Эта форма представляет собой листинговое соглашение, в котором продавец предоставляет листинговому брокеру исключительное право на продажу собственности и устанавливает, что брокер действует как единый агент для продавца, и включает согласие на переход к агентству по сделке.
Договор листинга об исключительном праве на аренду (ERL-11)
Эта форма представляет собой листинговое соглашение, в котором продавец дает листинговому брокеру исключительное право сдавать в аренду определенное имущество.
Соглашение об ограниченном листинге услуг (LSLA-3)
Эта форма представляет собой листинговое соглашение, в котором продавец дает листинговому брокеру право разместить собственность в MLS и предложить компенсацию сотрудничающим брокерам.
Изменение соглашения о листинге (MLA-5x)
Эта форма предназначена для использования с любым соглашением о листинге с риэлторами Флориды или соглашением об исключительном праве риэлторов Флориды на аренду.Его можно использовать для продления листинга или прекращения листинга до даты прекращения.
Отсутствие раскрытия информации о брокерских отношениях (BRD-3nbr)
Эта форма может использоваться для подтверждения того, что лицензиат не имеет брокерских отношений с продавцом или покупателем.
Реферальное соглашение (RA-3)
Это соглашение, которое может использоваться между брокерами, когда один брокер соглашается заплатить другому вознаграждение за направление. Для того, чтобы рекомендующий брокер получил вознаграждение, потенциальный клиент должен заключить договор с недвижимостью и должен быть уплачен брокерский сбор.
Дополнение к Договору о листинге исключительного права продажи (ERSA-1)
Эта форма должна использоваться вместе с Соглашением об исключительном праве продажи листинга, когда продавец не выполняет своих обязательств по ссуде или залоговому удержанию, а чистая выручка от продажи после оплаты обычных затрат на закрытие недостаточна для выплаты непогашенной ипотеки или других залоговых обязательств в полном объеме в закрытие. Цель формы — сообщить продавцу об его / его обязательствах в короткой продаже.
Показывающее соглашение (SA-3x)
Эта форма может быть использована для заключения договора комиссии покупателя на основе одноразовой демонстрации собственности.
Соглашение о листинге вакантных земель (VLLA-3)
Эта форма представляет собой листинговое соглашение, в котором продавец предоставляет листинговому брокеру исключительное право продавать свободную землю.
Формы MARS
MARS Раскрытие информации о коммерческих коммуникациях для потребителей (MARS-CSCCD-1)
Эта форма не требуется.Если вы используете эту форму, ее следует использовать при презентации листинга до начала переговоров по соглашению о листинге на короткую продажу. Чтобы узнать, как заполнить форму, а также где и как использовать раскрытие информации в других формах связи, см. «Инструкции по коммерческому общению с потребителями» в Информационном центре MARS для риэлторов Флориды.
Раскрытие информации о договоре короткой продажи MARS (MARS-SSAD-1)
Эта форма не требуется. Если вы используете эту форму, она должна быть приложена к предложению кредитора для короткой продажи до того, как предложение будет представлено продавцу.Чтобы получить инструкции по заполнению формы или созданию собственной формы, см. «Инструкции по раскрытию информации о соглашении о краткосрочной продаже» в Информационном центре MARS для риэлторов Флориды.
Раскрытие информации
Заявление покупателя о раскрытии информации (BDS-1x)
Эта форма предназначена для помощи продавцу в оценке способности покупателя приобрести недвижимость.
Соблюдение закона о свинцовых красках: Уведомление лицензиата продавцу / арендодателю (LBPL-1x)
Эта форма содержит описание обязанностей продавцов и арендодателей в соответствии с федеральным законом и нормативными актами о красках на основе свинца.
Уведомление о страховании от наводнения (FIN-2)
Эта форма содержит заявление о раскрытии информации о повышении ставки страхования от наводнений и рекомендацию покупателю получить информацию о ставках страхования от наводнений.
Раскрытие информации об осмотре дома (HID-2)
Эта форма содержит рекомендацию покупателю о проведении обследования, оценки и осмотра дома. В нем также подробно описывается объем домашнего осмотра и содержится освобождение от ответственности, если покупатель решит не проводить домашний осмотр.
Предупреждение о красках на основе свинца для арендуемого жилья (LBPR-2)
Эта форма содержит утвержденный на федеральном уровне язык для договоров аренды собственности, построенной до 1978 года. Есть некоторые обстоятельства, при которых эта форма не требуется.
Раскрытие информации о собственности продавца — кондоминиум (SPDC-1)
Эта форма позволяет продавцу кондоминиума раскрывать факты, относящиеся к состоянию собственности кондоминиума, и раскрывать недостатки или факты, которые существенно влияют на стоимость собственности, которые не могут быть легко обнаружены или известны покупателю.Это также позволяет продавцу раскрывать известные факты, касающиеся изменений общих элементов, сборов за кондоминиум и других вопросов, связанных с кондоминиумом. Хотя это раскрытие не требуется в письменной форме, эта форма помогает продавцу раскрыть скрытые факты, которые существенно влияют на стоимость собственности. Его следует использовать вместо формы «Раскрытие информации о собственности продавца — жилой дом».
Раскрытие информации о собственности продавца — жилая (SPDR-3)
Эта форма может использоваться продавцом для раскрытия фактов, относящихся к состоянию собственности, а также для раскрытия дефектов или фактов, которые существенно влияют на стоимость собственности, но которые не могут быть легко обнаружены или известны покупателю.Хотя это раскрытие не требуется в письменной форме, эта форма помогает продавцу раскрыть скрытые факты, которые существенно влияют на стоимость собственности.
Обновление информации о собственности продавца (SPDU-1)
Эта форма может использоваться как с SPDR, так и с SPDC в случае, если продавцам необходимо обновить любую из соответствующих форм раскрытия информации о собственности, которые они заполнили ранее.
Раскрытие информации о сексуальных преступниках (SOD-2)
Эта форма может использоваться для предоставления покупателю информации о веб-сайте и номере телефона FDLE, на котором находится преступник сексуального характера.
Обнаружение воронки (SD-2)
Эта форма содержит требуемую по закону информацию о том, знает ли продавец о проблемах воронок или связанных с ними страховых претензиях.
Заявление о раскрытии информации о вакантных землях (VLDS-1)
Эта форма позволяет продавцу раскрывать факты, относящиеся к свободному земельному участку, и раскрывать недостатки или факты, которые существенно влияют на стоимость собственности, которые не могут быть легко обнаружены или известны покупателю.Его следует использовать вместо формы «Раскрытие информации о собственности продавца — жилой дом».
Формы для управления офисом
Контрольный список аудита FREC (FAC-1)
Это список предметов, которые следователь FREC ищет при проверке офиса.
Соглашение о независимом подрядчике между брокером и ассоциированным лицом (ICA-6)
Эта форма может использоваться для определения прав и обязанностей между брокером и партнером по продажам / брокеру.
Запись транзакции (TR-1)
Введите соответствующие данные и контактную информацию в эту дополнительную форму.
Формы управления имуществом
Соглашение об эксклюзивном управлении недвижимостью (EPM-6)
Это форма, в которой владелец собственности разрешает лицензиату недвижимости управлять собственностью владельца. Эта форма должна использоваться вместе с соглашением об исключительном праве на аренду, когда управляющий недвижимостью хочет получить компенсацию за привлечение арендатора.
Уведомление от арендодателя арендатору — прекращение действия за неуплату арендной платы (FPR-4)
Это трехдневное уведомление, одобренное Верховным судом Флориды для заполнения не юристами, которые помогают домовладельцу требовать оплаты за просрочку аренды.
Уведомление от арендодателя арендатору — Уведомление о несоблюдении требований по вопросам, отличным от невыплаты арендной платы (TNC-4x)
Это 7-дневное уведомление арендатору для устранения несоблюдения требований F.S. 83.52, существенные положения договора аренды или разумные правила и положения. Форма была одобрена Верховным судом Флориды для использования не юристами.
Уведомление от арендатора арендодателю — Прекращение действия арендодателя в связи с невыполнением условий содержания помещений в соответствии с требованиями статута Флориды 83.51 (1) или Существенные положения договора аренды (TFMP-4)
Верховный суд Флориды одобрил эту форму для использования не юристами, которые помогают арендаторам, желающим расторгнуть договор аренды, если арендодатель не выполняет в течение семи дней после отправки уведомления требования к содержанию договора аренды или F.S. 83,51 (1).
Уведомление от арендатора арендодателю — удержание арендной платы за невыполнение арендодателем содержания помещений в соответствии с требованиями статута 83.51 (1) Флориды или существенных положений договора аренды (WFMP-5)
Верховный суд Флориды одобрил эту форму для использования не юристами, помогающими арендаторам, которые хотят удержать арендную плату у арендодателя, который в течение 7 дней после отправки уведомления не выполняет требования к содержанию договора аренды или F.С. 83.51 (1).
Уведомление о намерении предъявить требование по гарантийному депозиту (CSD-5x)
Это уведомление, требуемое F.S. 83.49 (3), информирует арендатора о намерении арендодателя предъявить иск о залоге арендатора.
Уведомление о праве на возврат брошенного имущества (NRAP-3)
Эта форма содержит установленные законом уведомления, которые следует направлять, когда арендатор отказывается от собственности. Эта форма содержит как уведомление для бывших арендаторов, так и уведомление для владельцев недвижимости, за исключением бывших арендаторов, и инструкции по доставке.
Разное
Разрешение на раскрытие интегрированной информации TILA-RESPA (TRID-1)
Эта форма может использоваться агентами либо с покупателем, либо с продавцом, чтобы брокерская компания могла получить окончательные раскрытия информации и другие отчеты о расчетах в отношении продажи собственности, с которой брокерская компания совершает сделки.
Запрос покупателя на ремонт и / или средства правовой защиты (BRR-1)
Эта форма может использоваться покупателем для запроса на ремонт в соответствии с лимитом ремонта продавца в контракте.Эта форма предназначена для дополнения стандартных контрактов Florida Realtors / FloridaBar и CRSP, а не контракта ASIS Florida Realtors / FloridaBar.
Общий осмотр / повторная проверка покупателя (BWTIR-1)
Эта форма может быть использована покупателем при проведении сквозной / повторной проверки перед закрытием. Его не следует использовать для домашнего осмотра. Эта форма предназначена для дополнения как контрактов Florida Realtors / FloridaBar, так и контракта CRSP.
Аффидевит береговой линии контроля строительства (CCCLA-3)
Эта форма может быть использована, когда недвижимость частично или полностью находится в стороне от берега линии контроля строительства, и покупатель не отказывается от своего законного права на получение письменных показаний под присягой или обследования, очерчивающего линию контроля за строительством в прибрежной зоне.
Руководство CRSP
Руководство по составлению договора купли-продажи жилой недвижимости
DBPR Condominium Q&A sheet
DBPR Cooperative Q&A sheet
DBPR FL Condo Governance Form
Брошюра по энергоэффективности
Руководство ERS
Руководство по подготовке
Форма уведомления и раскрытия информации (FND-1)
Эта форма предназначена для необязательного использования агентами в случае, если форма контракта, используемая в транзакции, не используется агентом в ходе обычной деятельности, т.е.е. его подготовил поверенный стороны или форма поступает от кредитора REO. Он предусматривает, что сторона может пожелать получить соответствующую юридическую, налоговую или другую профессиональную консультацию, прежде чем продвигать сделку.
Брошюра с информацией о потенциальных клиентах
Многократное раскрытие оферты продавцу (MODS-1)
Эта форма может быть использована для информирования продавца (-ов) о потенциальных опционах в случае, если продавец (-ы) получит более одного предложения на недвижимость. Эта форма может быть предоставлена продавцу (-ам) во время размещения на бирже или когда продавец (-ы) фактически получил несколько предложений.
Уведомление о множественных предложениях покупателям (NMOB-1)
Эту форму можно использовать в случае, если продавец (-ы) в сделке получил несколько предложений на недвижимость и хотел бы, чтобы покупатель (-ы) представил свое «самое лучшее и лучшее» предложение к определенному сроку.
Уведомление для ассоциации (NTA-2)
Эта форма уведомляет руководящий орган ассоциации о том, что лицензиат уполномочен получать указанную информацию от имени собственника / акционера.
Список предлагаемых условий (PTS-1)
Эта форма представляет собой рабочий лист и может использоваться для записи большей части важной информации, необходимой для заполнения пробелов в стандартной форме жилищного договора.
Квитанция кондоминиума / Кооператив Документы (RCD-6)
Эта форма может быть подписана покупателем, чтобы подтвердить, что покупатель получил документы о кондоминиуме или кооперативе.
Расторжение договора (RC-4)
Эта форма может использоваться, когда продавец и покупатель соглашаются отказаться от договора купли-продажи или когда непредвиденное обстоятельство не удается, и договор автоматически прекращается.Эта форма также освобождает покупателя, продавца и брокеров от дальнейшей ответственности.
Уведомление о предотвращении мошенничества с использованием электронных средств (WFPN-3)
Эту форму можно использовать для уведомления продавцов и / или покупателей о возможности мошенничества с использованием электронных средств связи и предоставления им рекомендаций относительно лучших методов, позволяющих не стать жертвой.
Покупка коммерческого предложения — заполнить онлайн, для печати, заполняемый, пустой
Кому нужно коммерческое предложение формы WB-15 для покупки?
WB-15 Коммерческое предложение о покупке — это форма, утвержденная Департаментом регулирования и лицензирования штата Висконсин.Форма создана для использования брокерами (лицензиатами) по недвижимости, занимающимися куплей-продажей различных видов коммерческой недвижимости. Согласно Договору, в договоре две стороны: Покупатель и Продавец.
Для чего нужна форма?
Коммерческое предложение о покупке должно фиксировать детали сделки с коммерческой недвижимостью и юридически обязывать стороны соблюдать его положения. Таким образом, он служит юридическим подтверждением купли-продажи недвижимости.
Сопровождается ли форма WB-15 другими формами?
Как правило, форма WB-15 не требуется сопровождать какой-либо подтверждающей документацией, за исключением гарантийного акта, который должен быть предоставлен Покупателю после оплаты покупной цены. Но, тем не менее, есть положение, согласно которому Продавец также должен представить Отчет о состоянии недвижимости, если речь идет о многоквартирном доме с менее чем пятью квартирами.
Когда следует подавать коммерческое предложение на покупку?
Форма WB-15 не требует соблюдения каких-либо конкретных сроков, поскольку она используется при необходимости.По логике, условия сделки, а также дата закрытия должны быть указаны в Коммерческом предложении о покупке. Таким образом, он предшествует передаче права владения Покупателю.
Как мне заполнить форму WB-15?
Как правило, форму заполняет маклер, участвующий в сделке, но каждая страница документа должна быть подписана сторонами. Текст формы не требует пояснений, поэтому его следует внимательно прочитать.
Куда мне отправить заполняемую форму коммерческого предложения штата Висконсин на покупку?
Две оригинальные копии формы WB-15 должны оставаться у Покупателя и Продавца, а еще одна копия должна быть сделана для записи брокера.
Как сделать предложение при покупке бизнеса
5 минут на чтениеВы нашли компанию, которую искали, провели предварительное исследование и задали все правильные вопросы.Теперь вы, вероятно, задаетесь вопросом, как сделать предложение по этому бизнесу. Стоит ли предлагать все наличные? Лучше всего запросить финансирование от собственника? Стоит ли делать предложение устно или письменно?
Танец начинается с того, что вы делаете выгодное для покупателя / продавца предложение — предложение, которое работает для вас и защищает вас. Затем посмотрите, ответит ли продавец встречным предложением, в котором будет указано, можно ли заключить сделку, которая будет работать для всех.
Общие рекомендации по оформлению коммерческого предложения:
1.Не бойтесь сделать предложение — переговоры играют большую роль.
Переговоры играют важную роль в покупке и продаже малого бизнеса. Это обмен между покупателем и продавцом по согласованной цене, плюс авансовый платеж и приемлемые условия. Первоначальный взнос определяется тем, сколько покупатель может заплатить, а не только тем, что хочет продавец.
Если вы найдете бизнес, который вам нравится, не бойтесь делать предложение. Первоначально вам может показаться, что цена слишком высока или что продавец не рассмотрит возможность финансирования со стороны владельца.Какими бы ни были колебания, по крайней мере, вы должны взять на себя обязательство отправить предложение о покупке. Вы можете быть удивлены тем, насколько гибким может быть продавец, когда предложение действительно попадает на стол.
2. Подумайте, сколько денег вам понадобится в будущем.
Ваше предложение о покупке бизнеса, вероятно, будет основано на трех основных принципах: цена покупки, первоначальный взнос и финансирование. В идеале у вас будет достаточно денег, чтобы положить деньги, поддерживать свой образ жизни и обслуживать долг по бизнесу — независимо от того, будут ли выплаты производиться предыдущему владельцу или банку.
Создавая предложение, подумайте, сколько денег вы можете внести в качестве первоначального взноса и при этом иметь достаточно оборотных средств для ведения бизнеса. Разработайте предложение, которое не оставит вас без денежных средств или переживаний по поводу денежного потока ни в личном, ни в деловом плане. Вы можете предложить только тот первоначальный взнос, который можете себе позволить, и не более того.
3. Никогда не начинайте с предложения полной цены.
У продавца будет своя цена, но ваше предложение может быть другим.К настоящему времени вы нашли время, чтобы взглянуть на бизнес и местный рынок. Вы уже ознакомились с предварительной финансовой информацией о компании и использовали некоторые практические правила оценки, чтобы оценить ее стоимость. На этом этапе у вас есть представление о том, сколько вы хотите предложить.
Никогда не начинайте с предложения полной цены. Вы всегда можете подойти. Помните, что вы также можете учитывать дополнительные факторы, которые могут изменить вашу закупочную цену позже. В конце концов, в период комплексной проверки вы можете найти больше вещей, которые оправдывают снижение цены.
Как правило, не предлагайте самое лучшее или максимальное предложение. Вам нужно пространство для маневра на случай, если продавец вернется и попросит более высокую цену. Перед тем, как вы действительно договоритесь о цене, может потребоваться много переговоров. Просто помните о своей точке ухода, чтобы не перегружать себя покупкой.
4. Составьте письменное предложение.
Как только вы узнаете, сколько денег вы можете вложить в бизнес, а также сколько денег потребуется для обслуживания долга и потребностей в оборотном капитале, вы должны быть готовы сделать очень простое предложение в письменной форме.
- Письменное предложение (через брокера) с возвращаемым добросовестным депозитом в размере 1000 долларов США
- Цена покупки (при условии должной осмотрительности)
- Первоначальный взнос (наличные и / или внешнее финансирование)
- Условия в отношении причитающегося остатка, который будет финансироваться продавцом
в течение 7-10 лет по разумной процентной ставке - Ежемесячные платежи, сумма и продолжительность
- Дата начала первого платежа, количество дней после закрытия
Сделайте предложение при условии соблюдения следующих условий:
- Вся финансовая отчетность подлежит проверке и утверждению покупателем
- Условия аренды подлежат рассмотрению и утверждению покупателем
- Все оборудование находится в хорошем рабочем состоянии на момент закрытия.
- Все продаваемые запасы находятся на нормальном уровне на момент закрытия
- Любое финансирование, необходимое покупателю, может быть получено на приемлемых условиях
- Покупатель и продавец договариваются о приемлемом соглашении об отказе от конкуренции в отрасли
- Покупатель и продавец договариваются о приемлемом переходе и периоде обучения для нового руководства
В вашем предложении могут быть более сложные детали, которые вы захотите согласовать с юрисконсультом, но это общее руководство по тому, что должно быть включено при покупке бизнеса.
Наконец, приложите к своему предложению «задаток» или небольшой возвращаемый депозит в размере около 1000 долларов, чтобы доказать, что ваше предложение является серьезным. Эти деньги могут храниться в условном депонировании у бизнес-брокера или поверенного (не продавца). После подписания контракта всеми сторонами сумма залога может быть увеличена при необходимости.
Посмотрите, как реагирует продавец
Затем отправьте свое предложение и посмотрите, как отреагирует продавец. Они могут захотеть более крупный первоначальный взнос или более короткий период платежа.Будьте готовы вести переговоры или даже заключить сделку. В любом случае, вы сделали первый шаг к тому, чтобы сделать предложение о покупке бизнеса.
Для получения дополнительной информации о покупке малого бизнеса вы можете загрузить бесплатное руководство BizBuySell по покупке малого бизнеса. Затем посетите BizBuySell, крупнейшую в Интернете торговую площадку для покупки и продажи малого бизнеса, чтобы найти свое следующее предприятие.
На своей нынешней должности она занимается различными видами обучения и выступает с докладами по таким темам, как покупка, продажа и оценка малого бизнеса.Люба является соавтором книги «Хаки для малого бизнеса: 100 быстрых путей к успеху». Люба обладает более чем 15-летним опытом инвестирования и помощи в развитии бизнеса, принадлежащего семье / основателям компании. Она любит помогать малому бизнесу применять передовые методы ведения бизнеса.
Соберите предложение | GSA
Составление вашего предложения по графику контракта — это многоэтапный процесс, который потребует работы и времени.Вам нужно будет собрать и заполнить документы о финансах, опыте, предлагаемых продуктах и услугах вашей компании, а также о деловых отношениях вашей компании.
Этот процесс состоит из двух основных компонентов:
- Предоставляем заполненные формы
- Соберите информацию самостоятельно.
Вы заполните и загрузите некоторые документы в eOffer в виде вложения, а также введете некоторую информацию прямо в текстовые поля в eOffer.
Заполните эти формы
Многие части вашего предложения включают заполнение шаблонов.Ниже мы объясним, зачем нужны формы и как их заполнять. Самые последние шаблоны предложений можно найти на нашей странице «Доступные предложения и требования».
Чтобы найти полную информацию о приглашении, перейдите на eOffer.
Письмо об авторизации агента (если применимо)
Если у вас есть сторонний агент, например консультант, помогающий вам подготовить или согласовать ваше предложение по расписанию, вам понадобится письмо с авторизацией агента.
Дальнейшие действия и дополнительная информация о письмах авторизации агента Шаблон авторизационного письма агентаможно найти в разделе «Доступные предложения и требования» в разделе «Шаблоны для загрузки, заполнения и загрузки в eOffer (если применимо).Заполните документ, следуя инструкциям в самом шаблоне, и загрузите его в eOffer. Письма с полномочиями агента должны быть подписаны в электронной форме должностным лицом компании (например, президентом, вице-президентом, генеральным директором и т. Д.).
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Письмо о поставке (если применимо)
Если вы (оферент) не являетесь производителем предлагаемого продукта (ов), вам необходимо предоставить приемлемое письмо о поставке.Обязательные элементы письма-поставки различаются в зависимости от типа продаваемой вами продукции. В предоставленном шаблоне письма-поставки будут указаны необходимые компоненты письма.
Следующие шаги и дополнительная информация о письмах-предложенияхСохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Стоимость
Шаблон ценового предложения
При заполнении ценового предложения вы предоставите эту информацию в виде шаблона, основанного на типе выбранных вами услуг и / или продуктов.В настоящее время у MAS есть два варианта, связанных с требованиями к ценообразованию, в обоих вариантах ваша компания предоставляет список предлагаемых цен на все предлагаемые продукты или услуги, включая любую дополнительную описательную и вспомогательную информацию. Эти два варианта различаются следующим образом:
- Коммерческая практика продаж или традиционный маршрут. Выбирая информацию о ценах, вы заполняете шаблон ценового предложения. Кроме того, вы будете предоставлять различные скидки, которые ваша компания в настоящее время предоставляет на коммерческой и федеральной арене, см. Раздел «Практика коммерческих продаж» ниже.Мы будем использовать этот документ, чтобы убедиться, что вы предлагаете государству лучшую цену, то есть цену, которую вы назначаете своему наиболее предпочтительному клиенту (MFC). Мы должны считать вашу цену на МФЦ весьма конкурентоспособной и сделать ее справедливой и разумной, чтобы мы ее приняли. Для завершения вашего ценового предложения используйте информацию, которая соответствует опубликованным коммерческим прайс-листам или рыночным тарифам, например каталогам, счетам-фактурам, контрактам и т. Д. Затем это будет использоваться для создания коэффициента скидки, который ваша компания будет использовать. требуется отслеживать и поддерживать в течение всего срока действия контракта.
- Участвуйте в пилотировании. Ваш список предлагаемых цен будет сравниваться с аналогичными или аналогичными товарами, и для переговоров будет применяться колебание цен. Используя TDR, вы не предоставляете различные скидки, предоставляемые вашей компанией, и не привязаны к ценам MFC. Ниже приведен список участвующих SIN TDR в рамках сводного расписания.
Возможность для поставщиков сообщать в GSA данные о транзакциях — информацию, генерируемую, когда государство покупает товары или услуги у поставщика, для повышения эффективности закупок со стороны федерального правительства.
БОЛЬШАЯ КАТЕГОРИЯ | ПОДКАТЕГОРИЯSIN (s) | |
---|---|---|
Услуги | Техническое обслуживание помещений | 561210FAC |
Помещения | Услуги по эксплуатации | 238320, 541690E, 561730 |
Помещения | Решения для объектов | , 541513 и 811310MR |
Помещения | Принадлежности для помещений | 322291, 326119, 339994, 333318F и 339113G |
Помещения | Оборудование для общественного питания | 311423, 333241, 335220, 336999, 332215T и 333415REM |
Мебель и меблировка | Полы | 314110SBSA |
Мебель и меблировка | Мебель для дома, общежитий и квартир | 3 МЕБЕЛЬ |
Промышленные товары и услуги | Принадлежности для чистки | 325611 и 325612 |
Промышленные товары и услуги | Оборудование и инструменты | 332510, 333112, 532310, 332510C, 332510S и 333TOOL |
Промышленные товары и услуги | Промышленные товары | 314120, 324110, 324191, 325320, 325998, 325998W, 335220D и 335220E |
Информационные технологии | Телекоммуникации | 517410 |
Информационные технологии | ИТ-оборудование | 33411 |
Информационные технологии | Программное обеспечение ИТ | , 54151 и 511210 |
Разное | Одежда | 315210 |
Разное | Предметы личного ухода за волосами | 335210 |
Разное | бесплатных номеров для особых предметов | ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ * и НОВЫЙ * |
Офис-менеджмент | Аудиовизуальные продукты | 334310, 334290OS, 334511T и 541990AV |
Офис-менеджмент | Канцелярские товары | 339940, 339940OS4 и 339940OVER |
Профессиональные услуги | Технические и инженерные услуги (не ИТ) | 541330ENG, 541330EMI, 541713, 541714, 541720, 541420, 541690, 541715, 541715AIR и 541715APM |
Научные и управленческие решения | Тестирование и анализ | 541380 |
Сохраните заполненный шаблон ценового предложения, а также сопроводительную документацию.Вы загрузите эти документы в eOffer.
Скомпилировать эту информацию
Вам необходима информация о вашей компании и проделанной работе. После того, как вы соберете эту информацию, подготовьте ее для загрузки или ввода в eOffer. Каждый элемент, который вам понадобится, и для чего он будет использоваться, описаны ниже.
Финансовая отчетность
Соберите финансовую отчетность вашей компании за предыдущий двухлетний период (аудиторскую, если таковая имеется).Как минимум, каждый финансовый отчет должен состоять из баланса и отчета о прибылях и убытках. Мы будем использовать эту информацию, чтобы обеспечить финансовую стабильность вашей компании. Объясните любую информацию, которую вы раскрываете, которая отрицательно сказывается на вашем бизнесе.
Следующие шаги и дополнительная информация о финансовой отчетностиСоберите балансы и отчеты о прибылях и убытках вашей компании за предыдущий двухлетний период.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, просмотрите все важные документы в рамках запроса.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
План субподряда (если применимо)
Ваша компания должна предоставить этот план субподряда только в том случае, если ваш бизнес относится к категории «кроме малого». «Кроме малых» включает:
- некоммерческие организации, Образовательных учреждений
- , а также
- «крупный» бизнес.
Размер вашей компании будет определяться кодом НАИКС, который, по вашему мнению, упадет в сторону преобладания работы в соответствии с вашим Графиком.
GSA ожидает, что предприятия, не относящиеся к малым, предоставят возможности малым предприятиям, которые могут успешно работать в качестве субподрядчиков.
Заполните план субподряда через eOffer. Образец шаблона, предоставленный как часть запроса, охватывает 11 областей, подробно описанных в пункте 52.219-9 (d) FAR.
Следующие шаги и дополнительная информация о планах субподрядаПлан субподряда для малого бизнеса является частью приглашения и публикуется на странице «Доступные предложения и требования».Используйте план в приглашении как руководство, чтобы понять, какая информация потребуется в eOffer. Заполните план субподряда в eOffer.
Сохраните этот документ и загрузите в eOffer. Вам нужно будет подписать его, поэтому загрузите его после того, как заполните, заполните блок подписи (страница 14 образца плана), отсканируйте и загрузите подписанные документы в качестве вложения к вашему предложению в eOffer.
Техническое предложение
В техническом предложении содержится подробная информация и примеры опыта вашей компании, которые доказывают, что вы можете предоставлять предлагаемые продукты и услуги.
Ваше техническое предложение должно включать описания, которые вам необходимо составить и отправить через eOffer, а также информацию о прошлой эффективности. Примечание. Модуль «Прошлая эффективность» eOffer обновляется, чтобы соответствовать инструкциям, изложенным в «Инструкции SCP-FSS-001 для всех офертантов». В зависимости от вашего специального номера позиции (SIN) вам может потребоваться предоставить дополнительные документы в вашем техническом предложении.
Для получения дополнительной информации, необходимой для технического предложения, просмотрите приложения по категориям и Доступные предложения и требования, включенные в запрос.Представитель заказчика может запросить дополнительные документы во время рассмотрения вашего предложения.
Следующие шаги и дополнительная информация о технических предложенияхДля получения дополнительных инструкций по техническим требованиям:
- Обзор SCP-FSS-001 — Относится ко всем таблицам
- Просмотрите применимые вложения большой категории, относящиеся к вашим предложениям.
- Просмотрите доступные предложения и веб-страницу требований, если применимо
- Составьте в eOffer следующие повествования:
- Фактор 1 — Корпоративный опыт (не более 10 000 символов).
- Фактор третий — Контроль качества (не более 10 000 знаков).
- Фактор четвертый — соответствующий опыт проекта — это применимо только в том случае, если вы предлагаете услуги. Вам нужно будет представить описание двух соответствующих проектов.
- Соберите следующую информацию:
- Фактор второй — прошлые результаты — отчет о открытых рейтингах и описание любых отрицательных отзывов.
- Фактор 5 — Технические возможности — для определенных номеров специальных позиций (SIN) требуется дополнительная информация и / или сертификаты. См. Запрос для получения более подробной информации.
Для получения конкретных инструкций см. Следующее положение в запросе: SCP-FSS-001 для всех Подателей предложения. Просмотрите страницу «Вложения категорий и доступные предложения и требования», чтобы узнать о требованиях и инструкциях для больших категорий, подкатегорий и SIN.
Введите свое повествование и загрузите отчет о открытых рейтингах и информацию о технических возможностях в eOffer.
Профессиональный компенсационный план (если применимо)
Если вы предлагаете профессиональные услуги, вы должны предоставить план профессионального вознаграждения для своих сотрудников. План объясняет политику компании в отношении заработной платы и дополнительных льгот для сотрудников, которые будут работать по вашему контракту.Раскрытие индивидуальной компенсации не требуется.
Следующие шаги и дополнительная информация о профессиональных компенсационных планахСоберите общие правила оплаты труда в вашей компании, которые часто можно найти в справочнике для сотрудников.
Дополнительные сведения о требованиях этого плана см. В части 52.222-46 FAR. Чтобы узнать, требуется ли вам представить план, см. Титульный лист запроса.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Предыдущее уведомление о решении не исполнять опционы (если применимо)
Включите в свое предложение копии любых писем об отмене или отказе, полученных в течение последних двух лет для любых ранее заключенных контрактов по расписанию или представленных предложений по расписанию.
Следующие шаги и дополнительная информация о предыдущем уведомлении о решении не использовать опцию ПисьмаСоберите письма от предыдущих контрактов по расписанию.
Сохраняйте письма и загружайте их в eOffer.
Соглашения с коммерческими поставщиками (CSA) (если применимо)
Если возможно, вместе с предложениями должны быть представлены соглашения с коммерческими поставщиками (CSA). Это облегчает нам рассмотрение и согласование каждого отдельного набора условий на предмет соответствия федеральному закону.
Сертификаты CSA должны быть получены от производителя. Если вы являетесь реселлером продукта, любые изменения в лицензионном соглашении с конечным пользователем должны иметь одобрение производителя.
Соглашения должны быть в редактируемом формате (например, Microsoft Word), желательно с уже удаленными частями документов, которые не соответствуют федеральным требованиям.
Следующие шаги и дополнительная информация о CSA.Чтобы помочь в этом процессе, GSA выпустило новые положения, которые могут помочь снизить юридический риск включения положений и условий CSA, которые противоречат федеральному закону или несовместимы с ним, в контракты GSA.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Формат практики коммерческих продаж (CSP-1) (если применимо)
Здесь вы описываете, что вы предлагаете своим клиентам, по сравнению с тем, что вы предлагаете федеральному правительству. Мы используем этот документ, чтобы убедиться, что вы предлагаете ЛУЧШУЮ цену правительству (то, что мы называем вашей ценой «Наиболее предпочтительного клиента» (MFC)).
Наша цель — получить такой же или лучший, чем ваш MFC, на тех же или аналогичных условиях.В зависимости от вашего номера / номеров специального предмета (SIN / s) мы можем потребовать от вас предоставить дополнительные документы. Мы запросим их после того, как назначим сотрудника по контрактам для рассмотрения вашего предложения. Шаблоны предоставляются в некоторых случаях для справки. Вы будете вводить информацию напрямую в eOffer.
Информация CSP-1 требуется только для контрактов, которые не участвуют в пилотной версии отчетов о транзакционных данных (TDR).
Следующие шаги и дополнительная информация о методах коммерческих продажДля получения дополнительной информации о CSP-1 см. SCP-FSS-001, Раздел III — Ценовое предложение, iv.
Сохраните этот документ, вы будете ссылаться на него при заполнении информации в eOffer.
Коммерческий прайс-лист или рыночный прайс-лист
Вы уже должны были определить коммерческий прейскурант вашего бизнеса, когда готовили шаблон ценового предложения. Этот документ нужен вам, чтобы показывать цены, которые вы предоставляете своим текущим клиентам. Если у вас нет коммерческого прайс-листа, предоставьте лист рыночных ставок, если он есть у вашей фирмы.
Мы используем эти документы в качестве отправной точки для оценки цен вашей компании. Это также отличается от вашей практики коммерческих продаж, указанной выше.
Если вы участвуете в пилотном проекте отчетности по транзакционным данным (TDR), ваш список предлагаемых цен будет сравниваться с аналогичными или аналогичными товарами, и для переговоров будет применяться изменчивость цен. Используя TDR, вы не предоставляете различные скидки, предоставляемые вашей компанией, и не привязаны к ценам для наиболее предпочтительного клиента (MFC).
Следующие шаги и дополнительная информация о коммерческих прайс-листах или рыночных прейскурантахСоберите свой коммерческий прайс-лист из рыночного прейскуранта
Для получения дополнительной информации прочтите Раздел III — Ценовое предложение SCP-FSS-001-N для всех оферентов.
Сохранить этот документ; вы будете ссылаться на него при заполнении информации в eOffer.Вы загрузите свой коммерческий прайс-лист или рыночный прайс-лист в eOffer.
Подходит ли вам коммерческий прайс-лист?
FAR 2.101 (a) (6) определяет два типа прейскурантов:
- «Каталожная цена» означает цену, включенную в каталог, прайс-лист, график или другую форму, которая регулярно поддерживается производителем или поставщиком, либо публикуется, либо иным образом доступна для проверки покупателями, и указывает цены, по которым продажи в настоящее время или в последний раз предлагались значительному количеству покупателей, составляющих широкую публику; и
- «Рыночные цены» означают текущие цены, которые устанавливаются в ходе обычной торговли между покупателями и продавцами, свободно торгующимися, и которые могут быть подтверждены посредством конкуренции или из источников, независимых от оферентов.
Есть несколько вопросов, которые могут помочь вам определить, является ли CPL подходящим методом эскалации для вас.
- Считаете ли вы свой прайс-лист собственностью? CPL коммерчески / общедоступен. Следовательно, если ответ положительный, у вас нет CPL в соответствии с FAR 2.101.
- Общедоступны ли ваши цены (например, опубликованы ли они на веб-сайте вашей компании или в опубликованном каталоге). Если нет, то у вас нет CPL в соответствии с FAR 2.101
- Взимаете ли вы в настоящее время цены, указанные в вашем CPL? Если ваши цены основаны на рыночных условиях, а не на фиксированном прейскуранте, у вас нет CPL согласно FAR 2.101.
Если ответ на любой из этих трех вопросов указывает на то, что у вас действительно нет коммерческого прайс-листа, как определено выше, вы можете попросить изменить свой метод эскалации на корректировку экономических цен на основе рыночных цен в соответствии с I-FSS-969 .
Ценовая поддержка Документация
Вы должны предоставить подтверждающую документацию для каждого продукта и / или услуги, которые вы предлагаете, и ввести ее в Шаблон ценового предложения.Мы используем это, чтобы проверить точность информации, которую вы отправляете.
Примеры документации включают опубликованные и общедоступные каталоги, прайс-листы, копии счетов-фактур, контрактов, котировок и т. Д. Должна быть четкая и актуальная связь между подтверждающим документом и предлагаемой ценой, которую он призван поддерживать. Каждый подтверждающий документ должен быть четко помечен названием соответствующего предлагаемого продукта или услуги.
Если ваш текущий коммерческий прайс-лист (CPL) или рыночный прайс-лист (MRS) не охватывает период прошлых продаж, указанных в формате практики коммерческих продаж (CSP-1), при предоставлении предложения в соответствии с традиционными положениями вы должны также предоставьте копию CPL или MRS, которая покрывает большую часть этого периода.
Дальнейшие действия и дополнительная информация о ценовой документации по поддержкеДля получения дополнительной информации прочтите Раздел III, Ценовое предложение по условиям SCP-FSS-001 для всех оферентов.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Рассказ о цене
Перед присуждением контракта сотрудник GSA по контракту должен определить, что предлагаемые цены являются справедливыми и разумными.Справедливые и разумные означает, что цены весьма конкурентоспособны с коммерческим и федеральным рынками.
Если вы предоставляете предложение в рамках практики коммерческих продаж / традиционного формата, вам необходимо продемонстрировать, что эта цена такая же (или лучше), чем та, которую вы предлагаете своему наиболее предпочтительному клиенту (MFC). Если цена, предлагаемая GSA, не равна цене, предлагаемой указанному вами наиболее предпочтительному клиенту, или не превосходит ее, в вашем описании должно быть объяснено обоснование предложения такой цены таким образом, чтобы сотрудник по контракту мог определить, что ставка является справедливой и разумной. .Вы должны объяснить любое отклонение от вашей практики коммерческих продаж, включая конкретные обстоятельства и частоту отклонений.
Следующие шаги и дополнительная информация о ценахДля получения дополнительной информации прочтите Раздел III (iv), Ценовое предложение по условиям SCP-FSS-001 в рамках Приглашения.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
.