Читать онлайн «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова [litres]» автора ЛеФевер Ли — RuLit
Ли ЛеФевер
Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова
Издано с разрешения John Wiley & Sons International Rights Inc. и Alexander Korzhenevski Agency
© Lee LeFever, 2013. All Rights Reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Cover image: courtesy of Lee LeFever
© Перевод на русский язык, издание на русском языке. ООО «Манн. Иванов и Фербер», 2013
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»
Посвящается Сати
Наверняка вам не раз приходилось объяснять, почему ужин имеет именно такой вкус, отчего вы опоздали на встречу или что данный товар значит для вашей компании. Мы так часто пускаемся в разъяснения, что принимаем искусство объяснять как нечто само собой разумеющееся. В этом-то и беда: хорошее объяснение способно воплотить наши идеи в жизнь, убедить людей обратиться за медицинской помощью или настроить их на получение знаний, но мы упускаем эти возможности. Но если мы поймем, что объяснение – важный навык, который можно освоить, то потери превратятся в приобретения.
Попробуйте представить, какой спектр возможностей в сфере личных и профессиональных взаимоотношений откроется перед вами, когда вы научитесь объяснять. Насколько легче станет жить, если вы будете высказывать свои мысли боссу, бухгалтеру, члену команды или родителям в более доступной форме.
Тогда они смогут поставить себя на ваше место, принять ваши идеи и согласиться с вашей точкой зрения.
В этом и состоит цель книги. Я хочу помочь вам и всем вокруг научиться объяснять, потому что мы в этом остро нуждаемся. Хотя книга в первую очередь рассчитана на профессионалов, я рекомендую ее и тем, кто стремится сделать этот мир понятнее, чтобы в нем было легче жить и работать.
В основе книги – многолетний опыт по созданию способов объяснений для организаций и педагогов. Моя компания Common Craft известна во всем мире. Мы помогаем облегчить восприятие сложных идей при помощи коротких видеороликов. Сейчас мы сотрудничаем с такими гигантами, как Google, LEGO, Intel и Ford Motor Company, и обладаем собственной библиотекой видеообъяснений, но начинали с того, что на протяжении многих лет изучали искусство объяснять. В ходе этого процесса проводилось множество экспериментов, помогавших понять, как сделать объяснения более эффективными. Наши видеоролики набрали более 50 миллионов просмотров в интернете – в мире нет бренда в сфере объяснений, равного нам по известности.
Однако эта книга – не тематическое исследование с набором упражнений и не академический труд, посвященный «науке объяснять». Скорее, это наше обращение к вам, рекомендации, которые мы готовы дать как специалисты. Мы глубоко верим в силу объяснений и рассматриваем книгу как призыв взглянуть на них по-новому. Это поможет вам осознать, что способность объяснять – неисследованная часть навыка общения, поэтому ее можно изучать и совершенствовать.
Идеи, подходы и модели, описанные на этих страницах, вторичны по отношению к простой, но очень важной задаче: придать объяснению самостоятельную ценность. Это означает, что вы начнете продумывать объяснения своих идей и применять их для достижения целей. Для этого нужно, чтобы вы использовали объяснение как стратегию решения проблем. Вы также должны убедить окружающих, что объяснение может создать положительные изменения.
Именно эта перспектива играет ключевую роль. Как сказано в названии, объяснение – это действительно искусство.
Хотя у него есть свои специфические инструменты, мы способны создать собственное, отличное от других, но тем не менее эффективное объяснение, и в этом вся прелесть. Объяснение – это не набор конкретных правил. Его результативность зависит от точки зрения и намерений говорящего. При взгляде на проблему сквозь призму объяснения мы можем столкнуться с трудностями, которых не замечали раньше. Для их разрешения воспользуйтесь идеями, приведенными в книге: они помогут вам найти способы создания собственных объяснений.
Многие понятия вводятся при помощи коротких вымышленных историй о людях, которые столкнулись с различными трудностями и узнали о скрытых возможностях объяснений. Эти истории отражают, по нашему мнению, один из самых мощных аспектов объяснения: представление идеи с точки зрения группы людей или отдельного человека. Кроме того, они помогают избавиться от бесконечных списков с пунктами и подпунктами и дают возможность изучить и запомнить информацию в увлекательной форме.
ЛеФевер Л.
Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова, цена 550 грн.Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание лучших способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики.
О книге
Когда вас понимают — это счастье. А в бизнесе — еще и деньги.
Многие считают талантом умение заражать своими идеями окружающих — мы настаиваем, что этому можно научиться. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен — обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять — простой, но важный шаг к успеху.
Для кого эта книга
Это тот редкий случай, когда аудитория книги без преувеличения широка.
Обязательно читать руководителям, маркетологам, копирайтерам и дизайнерам.
Неоценимо для преподавателей и родителей.
Фишки книги
Исключительная простота и практичность. От слов до рисунков. Не понять невозможно.
От автора
Наверняка вам не раз приходилось объяснять, почему ужин имеет именно такой вкус, отчего вы опоздали на встречу или что данный товар значит для вашей компании. Мы так часто пускаемся в разъяснения, что принимаем искусство объяснять как нечто само собой разумеющееся. В этом-то и беда: хорошее объяснение способно воплотить наши идеи в жизнь, убедить людей обратиться за медицинской помощью или настроить их на получение знаний, но мы упускаем эти возможности. Но если мы поймем, что объяснение — важный навык, который можно освоить, то потери превратятся в приобретения.
Попробуйте представить, какой широкий спектр возможностей в сфере личных и профессиональных взаимоотношений откроется перед вами, когда вы научитесь понятно объяснять. Насколько легче станет жить, если вы будете высказывать свои мысли боссу, бухгалтеру, члену команды или родителям в более доступной форме.
В этом и состоит цель книги. Я хочу помочь вам и всем вокруг научиться объяснять, потому что мы в этом остро нуждаемся.
Предисловие авторовПрактические задачи принятия оптимальных решений в сложных динамических системах, как правило, отвлекают внимание исследователей от изучения закономерностей, определяющих природу этих систем и поведение людей в них. Построение строгой теории каких-либо процессов наталкивается на большие трудности, особенно если предметом исследования становятся экономические или социальные явления. Для научного описания этих явлений требуются такие модели и математические методы, которые способны учитывать неопределённые и случайные факторы, интересы и побуждения людей. И хотя в настоящее время кибернетика вступает в своё третье десятилетие, её методы и аппарат едва приоткрыли дверь в мир социальных явлений и процессов, в мир человеческой деятельности, протекающей на фоне беспрерывных столкновений действий, идей и чувств. Первая работа, в которой были сформулированы принципы научного анализа действий в конфликтных ситуациях, — книга фон Неймана и Моргенштерна «Теория игр и экономическое поведение» — вышла в свет в 1944 году. Она открыла целый поток математических исследований игр и решений, которые во многом способствовали выработке правил оптимального поведения для широкого класса конфликтных ситуаций. Теория игр, как она сложилась к нынешнему времени, неизбежно носит нормативный характер: игрок, применяющий её, узнаёт, что он должен делать, какую стратегию он должен выбрать, чтобы обеспечить себе благоприятный исход. Но, как и многие другие абстрактные математические модели, теоретико-игровая модель конфликта ограничена. Она не может выявить природу конфликта, скрытые пружины человеческой деятельности в конфликтной ситуации. Классическая трагедия и серьёзный роман по-прежнему остаются лучшим источником наших знаний о человеческом конфликте. Несмотря на то, что необходимость объективного исследования человеческих конфликтов всё острее ощущается в сфере производства и управления, в военном деле, в научных исследованиях, в спорте и многих других областях общественной жизни, мало кому удалось приблизиться к пониманию законов, управляющих поведением и взаимоотношениями отдельных лиц и групп. Наука тогда достигает цели, когда ей удаётся сформулировать закон в точных терминах. Однако безусловная сложность предмета исследования, необходимость объективного исследования субъективных факторов серьёзно затрудняют эту задачу. Успеха, вероятно, можно достигнуть лишь отыскивая новые методологические приёмы и исходные схематизации, новые модели и математические средства. Одному из новых направлений в исследовании конфликтных ситуаций посвящена эта брошюра. «Сколько голов, столько умов» — эта грустная поговорка неплохо выражает характер коллективной деятельности людей. Создание работоспособных коллективов остаётся центральной проблемой, с которой сталкиваются организаторы. Мы догадываемся о психологической несовместимости людей, проявляющейся в изолированных группах, и даже умеем иногда экспериментально проверять их пригодность к кооперативной деятельности. Однако многим из нас приходилось в недоумении пожимать плечами, наблюдая плохо работающий и даже разваливающийся коллектив, не представляя себе раздирающие его противоречия. Хотя дельфийский оракул давно умолк, искусство предсказания не потеряло своей привлекательности. Более того, исходы отдельных конфликтов мучительно волнуют не только конфликтующие стороны, но и тех, кто пока остаётся в стороне. Прогноз любого военного конфликта — неотъемлемая часть его планирования. Мы ведь вряд ли сядем играть даже «в дурака», не надеясь оставить противника в дураках. Разумеется, предвидение исхода социального или военного конфликта не может быть сопоставлено с прогнозом, например, семейной драмы (хотя ещё не так ясно, что труднее), однако во всех случаях объективное изучение конфликтной ситуации является действенным орудием прогноза и отвечает насущным общественным потребностям. Наконец, есть ещё одна причина, обусловливающая важность всестороннего анализа конфликтующих систем. Дело в том, что даже простая драка воплощает в себе взаимодействие интеллектов, психики и прочих элементов духовной жизни. Морально-этические принципы сторон также влияют на течение конфликта. Для психологии, как науки о человеческом поведении, и логики, как науки о мышлении, задачи исследования конфликта крайне важны. Конфликт превосходный объект для познания духовного мира людей, в том числе и самого познающего логического мышления. Значение этого последнего фактора возрастает в связи с постановкой проблемы общения между человеком и электронной вычислительной машиной, конфликт или контакт с которой будет во многом определять научно-технический и социальный прогресс ближайших десятилетий. Владимир Лефевр, Георгий Смолян. |
Горький опыт многих футбольных команд свидетельствует об этом. К сожалению, трудовая деятельность людей протекает обычно в условиях замаскированных индивидуальных и групповых конфликтов, весьма болезненно сказывающихся на общей эффективности труда. Это, пожалуй, первый существенный фактор, определяющий широкий общественный интерес к изучению деятельности людей в конфликте.
Ли ЛеФевер «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»
Думаю, все мы одинаково страдали в школьные годы, когда надо было выучить формальное определение какого-то явления или процесса, особенно в точных науках.
Учителя подходили к делу серьезно. Под страхом немедленной двойки нельзя было сказать: «Сила трения – это когда….». Надо было говорить правильно: «Сила трения — это сила, возникающая…»
Я не против корректных определений, но, к сожалению, этот подход перекочевал вместе с остальными школьными рудиментами во взрослую жизнь. А в ней не так важно уметь давать определение, как уметь объяснить свою мысль. А мы этому не научились.
Вот как раз про то, как доносить до людей свои мысли, и рассказывает Ли ЛеФевер в своей книге «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»
Нельзя сказать, что Ли нашел кардинально новые способы объяснения. Он описывает и без того известные техники: превратить сложное в простое, сфокусироваться на главной идее, поставить правильные цели, ограничить объемы передаваемой информации (в книге вообще много говорится о силе всевозможных ограничений), составить план объяснения, не передавать факты, а рассказывать историю, выявлять связи между новым и существующим и т.
д. Но при этом я не припомню книги, в которой бы эти методы были описаны столь детально и наглядно. Что такое проклятие знания и как с ним бороться? Как использовать объяснения в бизнесе, и почему так важно уметь правильно объяснять, особенно начинающим предпринимателям? Как объяснения экономят деньги? Как правильно приготовить, «упаковать», и «подать к столу» качественное объяснение? А какие объяснения неудачны и почему?
Ли знает о чем говорит – несколько лет назад он создал весьма успешную компанию Common Craft, которая специализируется на создании забавных обучающих роликов. Среди клиентов этой компании много крупных корпораций, например Intel и Google, которые создают новые продукты и которым нужно рассказать о них пользователям. Ролики, которые делает Common Craft стали столь популярны, что даже породили целое направление – короткие видеоролики, где объяснение строится с помощью фломастеров, ножниц и бумаги.
Вот, например, рассказ о зомби, и как с ними бороться:
)))
Кстати, в книге приведены ссылки на наиболее популярные ролик компании Ли – в виде QR-кодов.
Очень удобно, хорошая идея.
Что интересно, при подготовке объяснения Ли активно использует подходы из управления проектами – определение цели и критериев ее достижения, выделение стейкхолдеров, планирование и т.д. Проектные подходы работают везде. )
В общем, очень неплохая книжка получилась. Занятное чтение на досуге, вполне оправдывает потраченное время.
Счастье — это когда тебя понимают, правда? )
«Искусство объяснять». Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова / Newtonew: новости сетевого образования
На сайте Common Craft можно посмотреть множество интересных объясняющих роликов, посвящённых, например, компьютерным вирусам, облачным сервисам, QR кодам и многому другому.
Книга «Искусство объяснять» — это книга-вдохновение для тех, кто хочет «прокачать» свои навыки доступного объяснения на любую тему и в любом формате. Из-за неэффективной коммуникации дома, на работе, во время учёбы мы теряем время и энергию.
Ли ЛеФевер, автор ведущего американского бренда в сфере объяснений Common Craft, создал практическое руководство, где пошагово рассказывает, как овладеть искусством объяснения и добиться успеха и уверенности в себе.
Многие попадали в ситуации, когда в школе на уроках математики или физики не понимали предмет и думали, что не способны к этим наукам; а дело скорее всего было в недоступном вам объяснении. Вот и с автором этой книги произошла аналогичная ситуация:
Оглядываясь назад, я вспоминаю, что в моём классе были ученики, которые обладали способностью за набором правил и частностями видеть картину в целом, то есть они понимали зачем. Казалось, они понимали математику и бухгалтерский учёт на каком-то более высоком уровне, в то время как студенты вроде меня тонули в тщетной попытке запомнить как.
Именно это открытие ЛеФевер положил в основу коротких видеороликов, которые облегчают восприятие сложных идей:
Мои клиенты испытывают почти те же трудности, что и я сам, когда пытался постичь некоторые школьные предметы.
Их сведения о социальных сетях соответствовали уровню моего понимания бухгалтерского учёта: они запоминали слова и даже некоторые особенности различных инструментов, но не имели базовых знаний. Они заблудились между деревьями, но не видели леса целиком, поэтому не могли использовать свой потенциал в полной мере.
Их сведения о социальных сетях соответствовали уровню моего понимания бухгалтерского учёта: они запоминали слова и даже некоторые особенности различных инструментов, но не имели базовых знаний. Они заблудились между деревьями, но не видели леса целиком, поэтому не могли использовать свой потенциал в полной мере.«Искусство объяснять» выпустило издательство «Манн, Иванов и Фербер», которое также свободно предоставляет первую главу книги.
Изображение с сайта МИФ.
Чтобы за деревьями увидеть лес, то есть чтобы заинтересоваться какой-то темой настолько, чтобы захотеть заняться ей основательно и углубиться во все детали, неосведомлённому человеку сначала надо увидеть общую идею. Для иллюстрации этого фразеологизма Ли ЛеФевер создал универсальную шкалу объяснения.
На шкале объяснения стрелкой указана динамика понимания человеком идеи в общем и упрощённом виде (положение на букве А демонстрирует аудиторией наименьшее понимание идеи) до мельчайших деталей и тщательного углубления в предмет (положение на букве Z).
Другими словами, понимание происходит постепенно, всё больше увеличиваясь к концу шкалы.
В начале шкалы человеку важен ответ на вопрос «зачем?» ему знать о новой для него идее и сможет ли он вообще её понять. По мере же продвижения к концу шкалы всё более важным становится ответ на вопрос «как?» эту идею можно узнать глубже и полнее.
В ролике о достоинствах некогда нового сервиса Twitter акцент сделан на опыте, который получают пользователи этого продукта. Большая часть повседневной жизни скрыта от людей, которые вами интересуются. И несмотря на то, что у вас есть электронная почта, блоги и телефон, вряд ли вы будете писать своим друзьям, что косите траву, готовите обед или пьёте кофе. Но есть люди, которым интересно всё, что происходит в вашей жизни в перерывах между записями в блогах и электронными письмами. Твиттер позволяет чувствовать связь с людьми, ощущать себя частью их жизни. Этот ролик компания Твиттер долгое время использовала в качестве презентации.
ЛеФевер убежден, что заинтересованность — это первый шаг: если объяснение поможет человеку увлечься, остальное окажется значительно проще.
На пути к пониманию находится множество препятствий. Ключевое из них – «проклятие знания», которое мешает человеку, хорошо знающему свой предмет, поставить себя на место человека, который этот предмет не знает.
Например, такое часто случается, когда в компанию приходят новые сотрудники. Они могут иметь замечательное резюме и богатый профессиональный опыт, но это не поможет им освоить культуру общения в организации. На каждом совещании они сталкиваются с давно работающими коллегами, которые, кажется, говорят на другом языке, предполагая при этом, что дают ясные указания. Они без колебаний сыплют аббревиатурами, названиями продуктов и процессов. Им кажется, что мелодия ясна, но новые сотрудники слышат только «тук-тук-тук». Проклятие знания чревато тем, что объясняющий может навсегда остаться внутри «пузыря» своего знания. Желание выглядеть умным перед несколькими экспертами приводит к непониманию большой части аудитории, не владеющей экспертными знаниями. Таким образом объяснение не доходит до адресатов.
Книга полезна тем, что не только подробно рассказывает о механизме создания объяснения, его упаковке и презентации, но и тем, что содержит большое количество историй из практического опыта ЛеФевера и его жены и партнера при создании объясняющих видеороликов.
Прочитайте другие наши отзывы на книги издательства МИФ: «Удовольствие от Х» (о том, как надо преподавать математику) и «Призвание» сэра Кена Робинсона (о том, как найти то, для чего вы созданы).Нашли опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.
«Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова» Ли ЛеФевер
Один из главных вопросов, — к какому разряду отнести книгу, куда она больше подходит? Это скорее обычная книга в том понимании, что она призвана поделиться с читателями своими идеями или это книга призвана прорекламировать услуги автора (очевидно, что они являются основным источником прибыли), как наиболее заслуживающие доверия, а самого автора – как эксперта в этой области? Лично я склонен считать, что второй вариант ближе к истине.
В любом случаи, я думаю, книга будет полезна только тем, чья профессия как-то связана с подобной темой (презентации, консультирования и пр.). Для всех остальных, книга покажется скучной, а описываемые в ней вещи – самоочевидными.
Я бы разделил книгу на две части. В первой и основной, автор делится своими идеями о том, как сделать тему или вопрос максимально понятным для максимального количества людей, которые – и это самое важное – не являются специалистами в описываемой области. Автор предлагает свою методику или свои советы, которые иллюстрируются собственными примерами автора. Так, автор описывает один из основных блоков, который я бы обозначил словом «упрощение» или «от сложного к простому». И по сути, это основной смысл всей книги. Как пишет автор, когда мы говорим на знакомую нам тему, например, выступаем с презентацией по какому-то вопросу, мы можем столкнуться с тем, что наша аудитория и спикер, по-разному погружены в вопрос, а, следовательно, пишет автор, мы по-разному смотрим на эту тему, по-разному её понимаем.
В итоге может оказаться, что презентация выглядит со всех сторон как успешная, но в реальности – полным провалом. К примеру, аудитория могла не задать ни одного вопроса не потому, что их нет, а потому, что всё оказалось настолько сложным, что никакой ответ не смог бы хоть немного прояснить её. Именно чтобы такого не произошло, автор рекомендует отказаться от усложнений (слова, фразы, предложения и пр.).
В качестве инструментов упрощения материала автор предлагает воспользоваться «истории vs голые факты» и «связь с понятным аудитории контекстом или примером». В первом варианте используются придуманные истории, в которых фигурирует затрагиваемая тема, вопрос или проблема, в качестве основы сюжета. Примеров использования такого способа, огромное количество, особенно после появления такого проекта как TED. Если я не ошибаюсь, там все выступления построены с использованием историй. Что касается второго инструмента, то это, к примеру, такой вариант объяснения, как «Что такое облака?». Представьте, что кипящая в кастрюле вода, это океан, море или река, а пар что поднимается – облака. Такой пример приводит автор в качестве наглядного объяснения сложной темы, где создана связь между сложным, непонятным, новым предметом и знакомым, понятным и ясным.
Это что касалось первой половины книги. Вторая же половина, с моей точки зрения, менее информативная, это, грубо говоря, обычные советы на тему, к примеру, презентаций, где автор предлагает воспользоваться теми или иными инструментами (видео, аудио, диаграммы и пр.) при создании оных. Лично я не нашёл их интересными, т.к. по большей части всё это можно прочесть либо в книгах непосредственно написанных про мастерство презентаций либо во многих статьях разбросанных по всему интернету а-ля «10 важнейших инструментов…».
РЕЦЕНЗИЯ: «Искусство объяснять» — книга для всех, кто рассказывает истории
Ли ЛеФевер
Ли ЛеФевер – основатель и главный специалист компании Common Craft, стал известен всему миру благодаря своим объясняющим роликам. С 2007 года он и его жена создали немало отличных роликов для таких крупных корпораций, как Intel, Ford Motors, Microsoft, Google, LEGO. Мало кто может сказать, что при помощи коротких видео-роликов собрал свыше 50 млн просмотров, большинство из которых были сделаны в домашней студии
Первые впечатления от книгиРусский перевод появился благодаря замечательной редакции «Манн, Иванов, Фербер» (замечательной – потому что без старания этой команды издателей, переводчиков и дизайнеров вряд ли многие из читателей «Лайфхакера» познакомились за прошедшие годы с отличными идеями и полезными советами для всех, кто хочет «прокачать» свою жизнь и работу, ум и тело, знания и практические навыки). На столе передо мной – книжка в мягкой обложке мандаринового цвета, с забавными схемами внутри и удобными «карманами» по бокам обложки, чтобы прятать туда уже прочитанные листы (вместо закладки).
Написано всё достаточно просто и доступно, примеры местами требуют более вдумчивого вчитывания в текст – но я лично люблю такой формат. Не знаю, будут ли меня понимать с полуслова после того, как я дочитаю эту книгу до конца (из-за загруженного рабочего ритма перешел только ко второй половине книги, но уже почерпнул для себя немало, еще пару страниц – и точно стану explanation hacker 🙂 ).
О чем эта книга«Искусство объяснять» – о том, как найти основную «фишку» своего продукта и донести до тех, кто должен ее оценить: до ваших потребителей, клиентов, заказчиков, инвесторов, сотрудников или просто друзей, чьем мнение важно для вас. Проблема в том, что мы не умеем объяснить и донести то, что сформулировано в нашей голове, до тех, кто хочет нас понять – но не может «проникнуть» в нашу голову.
Искусство емкого, доступного и привлекательного объяснения пригодится не только бизнесменам, стартаперам и маркетологам. Родители, преподаватели, старшие братья и сестры – те, кому объяснять приходится намного чаще, чем каким-нибудь менеджерам или директорам. Им тоже стоит прочесть эту книгу.
Книга ЛеФевера учит:
- планировать: чтобы выявить все уязвимые места и зарание подготовить правильное объяснение;
- упаковывать: чтобы разработать простую стратегию, чтобы вызвать симпатию, понимание и открытость у своей аудитории;
- презентовать: чтобы применить простые визуальные средства для иллюстрирования сложных понятий.
1. Объяснение кажется нам простым делом, но в реальности мало людей умеют грамотно объяснять и не путать объяснение с инструкцией, иллюстрациями или описанием.
2. Объяснение – это способ упаковки идей. Объясняя, мы приводим примеры, описываем, детилизируем и доносим ключевые идеи. Также в нем немаловажную роль играет умение донести ценность и умение заинтересовать того, на кого нацелено наше объяснение.
3. «Проклятие знания» – это одна из первых трудностей. С ними сталкиваются все те, кто вынужден объяснять что-то новое, что хорошо известно спикеру, но совершенно незнакомо всем остальным.
4. «Если вы не можете это объяснить простыми словами, вы не до конца себя понимаете.» (А. Эйнштейн). Недостаточно знать умные термины и формулировки. Если у вас спросят, вы должны быть готовы к объяснению простыми словами.
5. Контекст и умение адаптировать свое выступление под ожидания и знания целевой аудитории очень важны. Ваша уверенность в знании темы должна передаваться и другим в зале.
Там еще много полезного, но если всё это формулировать даже кратко – не хватит и 5 постов в блоге.
Кому рекомендую к прочтениюПреподавателям-воспитателям-педагогам, родителям-бабушкам-дедушкам, старшим братьям-сестрам – для общения со своими и чужими детьми.
Маркетологам и менеджерам по продажам – для работы «в полях».
Руководству компаний и стартапов – для работы с коллективом.
Тимлидам и разработчикам – чтобы находить общий язык с «нетехнарями».
Журналистам и блогерам – для работы с аудиторией своих изданий и контент-проектов
Читайте, осваивайте и объясняйте умеючи. 🙂
«Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова», Ли ЛеФевер
Купить на litres.ru Купить на amazon
| Искусство объяснения — упрощение понимания ваших идей, продуктов и услуг 3,93 средняя оценка — 1243 оценки — опубликовано 2012 г. — 19 изданий | Хочу почитать сохранение…
Книга оценок ошибок.Обновите и попробуйте еще раз. Оценить книгу Очистить рейтинг 1 из 5 звезд2 из 5 звезд3 из 5 звезд4 из 5 звезд5 из 5 звезд | |
| Достаточно большого: построение бизнеса, который зависит от вашего образа жизни 4,13 средняя оценка — 16 оценок | Хочу почитать сохранение… Книга оценок ошибок.Обновите и попробуйте еще раз. Оценить книгу Очистить рейтинг 1 из 5 звезд2 из 5 звезд3 из 5 звезд4 из 5 звезд5 из 5 звезд | |
| Достаточно большого: построение бизнеса, который зависит от вашего образа жизни 4,33 средняя оценка — 6 оценок | Хочу почитать сохранение… Книга оценок ошибок.Обновите и попробуйте еще раз. Оценить книгу Очистить рейтинг 1 из 5 звезд2 из 5 звезд3 из 5 звезд4 из 5 звезд5 из 5 звезд | |
| Социальные сети на простом английском языке — пользователем Ли Лефевер, Сачи Лефевер 2,67 средняя оценка — 3 оценки — опубликовано 2008 г. | Хочу почитать сохранение… Книга оценок ошибок.Обновите и попробуйте еще раз. Оценить книгу Очистить рейтинг 1 из 5 звезд2 из 5 звезд3 из 5 звезд4 из 5 звезд5 из 5 звезд | |
| Социальные сети на простом английском — пользователем Ли Лефевер, Сачи Лефевер очень понравилось 4.00 средняя оценка — 1 оценка — опубликовано 2008 г. | Хочу почитать сохранение… Книга оценок ошибок.Обновите и попробуйте еще раз. Оценить книгу Очистить рейтинг 1 из 5 звезд2 из 5 звезд3 из 5 звезд4 из 5 звезд5 из 5 звезд | |
| El arte de explicar. Cómo Presentar y Vender Con éxito tus ideas, productos y servicios 0.00 средняя оценка — 0 оценок | Хочу почитать сохранение… Книга оценок ошибок.Обновите и попробуйте еще раз. Оценить книгу Очистить рейтинг 1 из 5 звезд2 из 5 звезд3 из 5 звезд4 из 5 звезд5 из 5 звезд | |
| Искусство объяснения: упрощение понимания ваших идей, продуктов и услуг 0.00 средняя оценка — 0 оценок | Хочу почитать сохранение… Книга оценок ошибок.Обновите и попробуйте еще раз. Оценить книгу Очистить рейтинг 1 из 5 звезд2 из 5 звезд3 из 5 звезд4 из 5 звезд5 из 5 звезд |
Некролог | Ли Лефевер | Гео. Похоронное бюро J. Carroll & Son
Ли Лефевер
29 января 1933 — 15 августа 2012
Мемориальная месса в честь 79-летнего Ли Лефевера из Вэлли-Вью назначена на 10:00 утра в субботу, 25 августа 2012 г., в католической церкви Святой Марии под руководством преподобного Джима Пембертона.Похоронное бюро Дж. Кэрролла и сына. Розарий будет прочитан в 18:00 в пятницу, 24 августа 2012 г., с последующим посещением Гео. Часовня похоронного бюро Дж. Кэрролла и сына. Погребение кремированных останков состоится позже на Национальном кладбище DFW.
Ли родился 29 января 1933 года и скончался 15 августа 2012 года после мужественной борьбы с раком костей. Он был родом из Оклахомы, жил в Миссури и переехал в Техас в 1963 году.
Он имел степень в области машиностроения и работал в других компаниях, прежде чем начал свой собственный бизнес, Lead Enterprises Inc.в 1984 г. — субподрядные механические сборки, расположенные в Ирвинге, Техас. Позже он расширил свою деятельность и основал Interfast Inc., Кэрроллтон, Техас, в качестве дистрибьютора крепежа и электронного оборудования. Он вышел на пенсию в 1996 году.
Ли переехал в Вэлли-Вью в 1983 году и до самой смерти наслаждался своей деревенской жизнью. Ли любил историю, спорт, рыбалку и авиацию. Одно время он имел лицензию частного пилота и владел парой небольших старинных самолетов. Он мог говорить о самолетах часами. Он служил U.С. ВВС с 1950 по 1952 год.
Он был членом католической церкви Святой Марии в течение 25 лет, а также членом рыцарей Колумба 4-й степени.
У него остались 47-летняя любящая жена Дарлин, три его невестки из штата Миссури, а также многочисленные любимые племянницы и племянники, внучатые племянницы и внучатые племянники, пра-пра-племянницы и пра-пра-племянницы. -племянники. Хотя у него никогда не было собственных детей, он был дедушкой нескольким людям и любил это.
Вместо цветов можно сделать памятные пожертвования в честь св.Католическая школа Марии, Гейнсвилл, Техас.
Отправить цветочную композицию или посадить деревья в память о Lee Lefever , пожалуйста, нажмите здесь, чтобы посетить наш магазин Sympathy Store.
Ли ЛеФевер
Пишу с грустными новостями. Наша собака Боско, о которой здесь столько фотографий, скончалась в возрасте пяти лет.
В сентябре 2015 года ему поставили диагноз лимфома — неизлечимая форма рака у собак.С тех пор он проходит химиотерапию и находится в полной ремиссии. К сожалению, болезнь в конце концов побеждает химиотерапию, и это произошло недавно.
Проживание с ним последние четыре месяца дало нам возможность полностью его испортить. Мы раздавлены, но мы знаем, что Боско знал только любовь и привязанность.
Коллекция фотографий Bosco: https://www.flickr.com/…/leelefever/albums/72157624180359203
Его аккаунт в Twitter: http://twitter.com/boscolefever
Наконец-то дождь возвращается в Сиэтл.
По-прежнему не такой уж сильный пловец. Она тянется за палкой, но затем сбивает ее под водой своим стремительным стилем плавания и теряет ее. (на пляже Маунт-Бейкер)
Это FIFI, бомбардировщик B-29 «Суперфортресс», который посещает Сиэтл (и, очевидно, наш задний двор). Ему 70 лет, он сделан в Сиэтле, и он единственный в своем роде, который все еще летает.
ДВЕ палочки.Утверждалось, господство.
Pressure недавно вымыла колоду и оставила эту доску до конца, просто чтобы покрасоваться. #nofilter
Не иллюзия. #latergram
Crater Lake — это кальдера, образовавшаяся в результате обрушения вулканической горы Мазама около 7700 лет назад. Его глубина около 2100 футов (655 метров) с чистой голубой водой.Вода не течет в озеро и не выходит из него — оно только испаряется и наполняется дождем или сточными водами.
Если вы поедете, делайте это летом — он поднимается на высоту 7000 футов и выпадает более 40 футов снега в год, закрывая большинство дорог и сооружений. В это время года можно дойти до края. (в национальном парке Кратер-Лейк)
Мы имели удовольствие провести выходные с Деб и Джоном Кигером в округе Сонома. Они мои кузены, и до этих выходных мы с ними ни разу не встречались.
Они владеют и управляют виноградниками семьи Кигер, самым экологически безопасным виноградником, который вы найдете.
На этом фото Деб и одна из их собак, Маремма по имени Франческо. Мареммы итальянские и выведены для защиты домашнего скота. Франческо и Марко защищают овец, которые борются с сорняками на винограднике. Замечательные люди, чудесные твари. Надеюсь, мы скоро вернемся.
Трудно поверить, в какой-то момент кто-то сказал: «Да! Это идеальное название для этого торгового автомата по продаже мороженого.”
Common Craft: развитие бизнеса, полностью зависящего от основателя — с Ли ЛеФевер
Эндрю: Скоро. Вы творческий человек, который иногда смотрит мои деловые интервью и говорит: «Мне не нравится этот человек, это не я». Что ж, сегодня вы увидите того, кто, я надеюсь, будет тем, с кем вы сможете общаться. Невероятно креативный предприниматель, который говорит о таких вещах, как поисковая оптимизация и обо всех других вещах, которые могут вам не нравиться.Он говорит, но это не для меня, и все же он создает успешную компанию. Посмотрите, как он это сделал, и все такое и многое другое.
Послушайте, мне не нравится, когда это интервью прерывают рекламные ролики, поэтому я сейчас быстро расскажу вам о трех спонсорах, а затем мы перейдем прямо к программе. Начиная с Walker Corporate Law, если вам нужен юрист, разбирающийся в мире стартапов и в техническом сообществе, я хочу, чтобы вы зашли на walkercorporatelaw.com.
Далее я хочу сказать вам Shopify, когда ваш друг спрашивает вас, как я могу продать что-то в Интернете, я хочу, чтобы вы отправили его в Shopify и объяснили им, что магазины Shopify легко настроить, они увеличивают продажи, и они ‘ Сделайте так, чтобы товары вашего друга выглядели великолепно, Shopify.
Напоследок хочу рассказать вам о Grasshopper. Вам нужен номер телефона, по которому люди могут позвонить, а затем нажать 1 для продаж, 2 для технической поддержки и т. Д., И чтобы все звонки перенаправлялись на мобильный телефон нужного человека? Получите свой номер на Grasshopper.com. Хорошо, приступим.
Привет, борцы за свободу! Меня зовут Эндрю Уорнер, я основатель Mixergy.com, дома амбициозного выскочки и человека, и как его сторона выросла за эти годы. Сегодня у меня повторный гость.И в этом интервью я хочу узнать, как вы продвигаетесь, и как он прошел, и от ведения бизнеса, который зависел от его голоса, от его времени, от его присутствия, к ведению бизнеса, который растет независимо от основателя. В прошлый раз, когда Ли Лефевер был на Mixergy, я спросил его, как он построил такой успешный бизнес, который создавал обучающие видеоролики для таких компаний, как Google, Ford и Dropbox. С тех пор он превратил свою компанию, которая называется Common Craft, в сайт членства, который дает создателям видео все необходимое для создания своих собственных поясняющих видеороликов, включая сами видеоролики.И профессионально сделанные вырезы, все, что вам нужно для создания видео, все это доступно на Common Craft, и я пригласил его узнать, как он построил свой бизнес. Ли, с возвращением.
Ли: Привет, я рад вернуться, спасибо.
Эндрю: Ли, я немного нервничаю, когда мы здесь разговариваем, и с таким же успехом могу называть себя [??], потому что здесь я не исправляю свое плохое вступление. Я помню, как впервые был с тобой, я так нервничал из-за тебя, потому что ты был таким большим парнем в этом пространстве.Потому что ваш голос был на видео для таких компаний, как Dropbox и Google. Вы помните, какое у вас было самое большое видео?
Lee: Вы знаете, я думаю, что один из тех, которые действительно помогли нам добиться успеха, был создан не для компании, а для объяснения Twitter. И это в некотором роде интересная история, мы сняли видео только потому, что мы думали, что это нужно сделать, и я связался с Бизом Стоуном в Twitter, и мы заключили сделку, чтобы они могли использовать его на своей первой странице, если они укажут Common Crafts, и мы сохраним за ним право собственности, и через пару недель на главной странице Dropbox, я имею в виду Twitter, появилась ссылка.com, в котором говорится, посмотрите видео, спасибо нашим друзьям из Common Craft. И я думаю, что это первое блюдо для многих, кто изучает Common Craft.
Эндрю: И, конечно же, на протяжении многих лет, пока мы все заходили на dropbox.com, мы видели ваше видео с вырезками, объясняющими, что такое Dropbox. И еще до начала интервью вы рассказали мне, почему Dropbox не удалял видео на протяжении многих лет. Потому что что они сделали?
Ли: Думаю, у них это сработало. Мы немного изменили видео, которое есть сейчас, но это почти то же самое видео, которое существует уже три с половиной года.И недавно я услышал от них, что они провели много тестов, и это видео им действительно понравилось. Его смотрят около 30 000 раз в день, а в целом его, вероятно, посмотрели 30 000 000 раз.
Эндрю: Вау. Итак, очевидно, что такой продукт, как Dropbox, сложно объяснить тем, кто не имеет представления о том, что это такое, видео — отличный способ сделать это, и именно поэтому так много людей ходили в Common Craft в прошлом, чтобы вы, ребята, сделали это. для них и теперь, чтобы получить все инструменты, которые им нужны, чтобы создать его для себя.
Ли: Да.
Эндрю: Вы помните, когда мы все говорили о том, насколько вы велики, чувствуя разочарование из-за того, что весь бизнес был на ваших плечах, что каждый раз, когда вам нужно было развивать свой бизнес, это означало пойти и записать еще одно видео?
Ли: Да, определенно. Common Craft — это бизнес двух человек. Это моя жена и я, и у нас всегда было какое-то философское убеждение, что мы хотим быть бизнесом из двух человек и что размер будет ограничением, которое будет определять наши деловые решения.
Эндрю: Что ты имеешь в виду, всегда хотел быть бизнесом из двух человек и никогда не развиваться дальше. Почему нет?
Lee: Я думаю, что мы действительно сосредоточены на своей жизни, некоторые люди могут не согласиться с этим, но были очень сосредоточены на нашем образе жизни и на том, чтобы быть счастливыми. Я думаю, что мы знаем бизнес, которым хотим заниматься, и что мы готовы обменять, может быть, немного краткосрочных денег на долгосрочный образ жизни, которым мы хотим жить.
Эндрю: Так какой образ жизни ты имеешь в виду, это всегда поражает меня.Я вырос с чувством, что бизнес нужно построить как можно больше. И я беру интервью у успешных предпринимателей, и вместо того, чтобы они говорили мне, что ты должен стать большим или вернуться домой, они говорят, что иногда ты знаешь, что мне нужен образ жизни, иногда мне нужно уйти к двум часам ночи. Об этом мне рассказал предприниматель, с которым я разговаривал всего несколько минут назад. К какому образу жизни вы стремитесь? Чем вы занимаетесь вне работы?
Lee: Я думаю, одним словом, я бы назвал это независимостью.Я считаю, что независимость очень важна для нас. У нас, например, нет инвесторов. Я считаю, что инвесторы ценны, и я думаю, что они определенно работают, и я думаю, что мы, вероятно, могли бы заработать больше денег, если бы у нас были инвесторы, которые также являются нашими советниками. Но мы ценим свою независимость и уверены, что сможем принимать решения, которые принесут нам наилучшие результаты. И когда я говорю о независимости и об этой идее этого образа жизни, я не хочу, чтобы это звучало так, будто это меньше работы. Я думаю, что мы много работаем, как я говорю людям, что мы работаем каждый божий день.И я думаю, что люди могут представить меня субботним днем, когда я работаю над таблицами, но это совсем не так. Мы оба настолько увлечены тем, что делаем, что помогает нам справиться с проблемой и найти способ сделать что-то немного по-другому.
Эндрю: Так почему бы не нанять одного человека и не сказать, эй, знаешь что, вместо того, чтобы в эти выходные работать над проблемой, мы собираемся попросить этого человека потратить все пять дней предстоящей недели на решение проблемы, к пятнице. буду решена.Не так быстро, как хотелось бы, не так хорошо, как хотелось бы, может, даже лучше. Но это будет решено, почему бы не сделать это?
Ли: Да. Не скажу, что это невозможно. Думаю, у нас обязательно был бы оплачиваемый сотрудник на полную ставку. Я думаю, что есть подрядчики, и мы постоянно работаем с подрядчиками, как и наш сайт. Мы не занимаемся веб-дизайном и разработкой, но они не сотрудники. Я думаю … за это тоже приходится платить, помимо очевидной оплаты сотруднику, есть затраты руководства на то, чтобы найти для них что-то, и я думаю, что когда есть сотрудники, даже если вы большая компания и нанимаете кучка людей, то есть организационная инерция, чтобы найти им чем заняться.И я думаю, что ограничение для нас быть двумя людьми означает, что мы не можем сделать все это. Мы узнали, что не можем сделать все, и это заставляет нас сосредоточиться только на том, что мы действительно чувствуем необходимыми, вместо того, чтобы пытаться найти что-то для кого-то. Это не для всех, но сейчас работает для нас. Но я думаю, что наступит день, когда у нас будет немного больше помощи.
Эндрю: Вы знаете, что люди, которые слышали мои предыдущие интервью, услышали бы, как я сказал, что в этом нет смысла, и я бы действительно сказал, что не хочу больше интервью с предпринимателями, создающими образ жизни; это просто бессмысленно.Почему бы не пойти дальше? А затем, очевидно, публика оттолкнулась и сказала: «Нет, мы хотим это услышать, это действительно имеет для нас смысл, и это звучит как хорошая жизнь, творческий выход, я имею в виду бизнес». Я посмотрел на него и сказал: «Эй, я вроде как управляю Mixergy таким же образом». Я не хочу, чтобы группа сотрудников рассчитывала на то, что я появлюсь в 9:00, и которым я должен найти работу. Мне нравится иметь команду людей, которые работают со мной, но не зависят от меня во всем.
Ли: Конечно.
Эндрю: Это дает мне свободу. Итак, когда мы разговаривали раньше, я помню, как смотрел на ваш сайт и видел — парень тянется к чему-то другому, кроме собственной озвучки и собственного видеопроизводства. Вы создали каталог, в котором люди, которые не могли нанять вас, потому что у вас просто не хватало времени, могли перейти в каталог и нанять одного из людей, которые заплатили за место в нем. Как все прошло?
Ли: Вы знаете, все прошло очень хорошо. Нам очень повезло, я думаю, и в наше время, потому что мы начали снимать видео Common Craft как раз тогда, когда YouTube начал набирать обороты.И внезапно возник большой спрос на видео, подобные нашему, как будто в то время многие продукты нуждались в поясняющих видео. Даже если бы мы продолжали снимать собственные видео, мы бы не успели за спросом. Поэтому мы подумали, что если будет спрос, то, возможно, мы сможем найти предложение и стать посредником. Поэтому мы обратились к продюсерам видео, которые начали делать поясняющие видеоролики, и сказали: «Эй, платите нам ежемесячную плату, мы разместим для вас список на нашем веб-сайте, а затем, когда кто-то придет искать индивидуальное видео, мы лично или через веб-сайт». мы укажем их вам.Мы называем это объяснительной сетью. И он существует, я думаю, с 2008 или 2009 года. Теперь в нем девять членов, которые были отобраны вручную.
Андрей: А сколько у вас в месяц?
Ли: Это сотни долларов. Мы не говорим о конкретных долларах.
Эндрю: Мы говорим о доходе в 4500 долларов в месяц, это довольно прилично.
Ли: Это не так уж плохо; мы всегда нацелены на возможности, которые хорошо масштабируются и приносят пассивный доход. И это пример тому.
Эндрю: На данный момент это довольно пассивный доход, потому что вы не ищете больше людей напрямую, и не похоже, что вы тратите много времени на привлечение большего количества трафика в этот каталог.
Ли: Верно. Я думаю, что нам повезло получить хороший поисковый трафик и множество людей, которые приходят в поисках видео, и мы можем очень легко указать им на хорошую группу людей, которые могут снимать видео.
Эндрю: Вы немного сомневаетесь, когда ответили. Я упирал и скучал по тому, что вы искали новых людей, что вы тратили некоторое время на получение трафика для каталога?
Ли: Нет, наш трафик в каталог, как всегда, был на 100% органическим, мы никогда не размещали для него платную рекламу.Я думаю, мы рассмотрели возможности, например, я разговаривал с парой людей из округа Колумбия здесь, в Сиэтле, и они сказали, что, я думаю, я действительно согласен с ними во многих отношениях, вы можете превратить это в рынок, где . Вы становитесь ценностью в его услугах для потенциально сотен или тысяч компаний, предоставляющих пояснительные видео, и вы становитесь своего рода одеждой поясняющих видео или…
Эндрю: Вы имеете в виду другие видео, выходите за рамки этого.
Lee: Может быть, но, в конце концов, это был не тот бизнес, которым мы действительно хотели заниматься, я думаю, что в конечном итоге это станет более важной частью и отвлечет нас от некоторых вещей, которые нам нравятся. , или действительно наши основные компетенции.
Эндрю: То есть это не твоя страсть?
Ли: Это не наша страсть.
Эндрю: Какая часть находится вне вашей компетенции? Это кажется довольно простым, вы, ребята, уже являетесь авторитетом здесь, и другие приходят на ваш сайт в поисках этих видео с объяснениями. У вас уже есть каталог.
Ли: Да.
Эндрю: Какая часть не понравилась?
Lee: Думаю, мы могли представить, что он возьмет на себя все, что делали другие. Чтобы делать это правильно и конкурировать, потому что есть конкуренция и есть другие организации, которые этим занимаются, это потенциально приведет нас к тому пути, по которому я не уверен, что это обязательно сделает нас счастливыми.
Эндрю: Дело в том, что это не креативно?
Ли: Это его часть. Я думаю, мы действительно хотим участвовать в образовании. Я думаю, что в конечном итоге мы получаем наибольшее удовлетворение, помогая учителям делать свою работу, тренерам делать свою работу, библиотекарям делать свою работу, и это как раз то, что было наиболее комфортно.
Эндрю: Понятно. Даже если бы было больше денег на то, чтобы соединить создателей видео со своими клиентами, а затем, возможно, даже помочь этим создателям видео получать больше денег от своих клиентов, вы чувствуете, нет, мы занимаемся образовательным бизнесом, потому что мы увлечены образованием, мы ‘ Мы занимаемся творческим бизнесом, потому что мы, очевидно, креативны, и именно на этом мы собираемся сосредоточиться.
Ли: Это часть всего, да, я думаю, что в этом наверняка есть доля правды. Я думаю, он немного возвращается к идее того, что наши продавцы делают эти разъясняющие видео, и чувствуя, что это просто не тот бизнес, которым мы хотели бы заниматься, мы хотели быть преподавателями, а не промоутерами, или заниматься чем-то подобным. больше коммерческой работы. Я думаю, что один из способов, которым мы смотрим на ситуацию, например на возможность стать рынком, — это всегда задаваться вопросом: что, если это сработает? Если эта идея сработает, и мы пойдем по этому пути, хотим ли мы делать это каждый день? Это люди, и я не хочу сказать, что это люди, с которыми я не хочу разговаривать, но с более высокого уровня вопрос, который вы хотите задать: когда вы весь день разговариваете по телефону, каждый день разговаривать с кем-то — это то, с кем вы хотите разговаривать? Вы знаете, что я имею в виду, опять же, я не имею в виду это против каких-либо производителей видео или людей, которым нужны персонализированные видео.
Эндрю: Это хороший способ подумать об этом. Если это сработает, буду ли я счастлив поговорить с этими клиентами?
Ли: Да, я хочу жить в этом мире изо дня в день. Хочу ли я просыпаться утром с мыслью об этом.
Эндрю: Я помню, однажды, когда я рос, мой отец, который занимался производством женской одежды, пошел в розницу. Он сказал, что все эти ребята открывают розницу, они не намного умнее меня. Я могу открыть розничную торговлю, как они, и у нас будет сеть магазинов.И что он любил каждое воскресенье, так это ходить и разговаривать с розничными продавцами, собирать свои деньги и узнавать, какие новые брюки они хотят, чтобы он мог переделать свою линию для них. Когда он фактически стал владельцем магазина и разговаривал с людьми, которые были расстроены тем, что что-то стоило 9,99 доллара вместо 8,99 доллара, которые они увидели в будущем, я не знаю, сколько блоков, он просто не хотел думать о том, как решить их проблемы, он не хотел даже думать о том, как даже ответить на более дешевый доллар в будущем.Я не хотел быть в этой жизни, и я полностью понимаю, о чем вы говорите. И я продолжаю думать про себя: если я провожу это интервью и подниму, например, только доход, то это человек, которого это привлекает, кто просто хочет быстро заработать больше денег, это тот человек, с которым я хочу бороться за все день? Возможно нет. Если я только говорю, я не знаю, что, если такого типа людей привлекает эта тема, будет ли этот человек тем, на кого я хочу проводить все свое время… нет. Я так рад, что вы сказали это на самом деле, вы как бы позволили мне мысленно так думать о моем бизнесе.
Ли: Я рад помочь.
Эндрю: Хорошо. Итак, у вас есть справочник, все идет хорошо, но это не ответ. Как вы завершите следующую часть процесса — создание видеороликов, которые люди могут покупать на все руки? Как вы вообще это поняли?
Ли: Ну, мы начали снимать видео в 2007 году; первые четыре или пять видеороликов, которые мы сделали, были только RSS, Wiki, социальными сетями, социальными книжными пометками и социальными сетями.
Эндрю: И вы объясняли… RSS людям, которые этого не понимали, в этом не было денег, верно? Зачем ты это делал?
Lee: Вы знаете, что мы были на переходном этапе в нашей жизни, Сочи [SP] уволилась с работы, и мы решили, что она станет частью Common Craft, и мы пытались придумать следующий большой шаг.YouTube только начал развиваться, и я думаю, мы были уверены, что он создаст эту волну, и мы могли бы каким-то образом оседлать эту волну вокруг YouTube, чтобы она куда-то нас привела. И я думаю, что мы начали замечать, и я не знаю, каждый ли мы освещали это в прошлом, но мы начали замечать множество новых социальных технологий, вроде социальных сетей. В то время они часто были бесплатными и простыми в использовании, хорошо спроектированными, на 100% доступными и не принимались. И одна из причин, по которым мы были сильно обеспокоены, заключалась в том, что они не были приняты из-за того, что все технические специалисты объясняли их.И мы думали, что сможем добиться большего, что действительно сможем увеличить распространение Вики, просто объяснив это лучше. И я думаю, что есть некоторые свидетельства того, что это имело место, особенно в Твиттере. Итак, с 2007 года мы всегда снимаем собственные видео, которые в основном посвящены идеям. Например, недавно мы сняли видео о плагиате.
Эндрю: Итак, вы объяснили мне RSS, я один из тех, кто изучил RSS через ваши видео. И тогда я, естественно, сказал: кто эти люди из Common Craft? И многие другие сделали, а затем, когда некоторым из этих людей потребовалось нанять кого-то, чтобы создать поясняющее видео для домашней страницы своего сайта, чтобы объяснить, что делает их новое программное обеспечение, или что-то новое, что делает новая концепция, бизнес или что-то еще, они пришли и наняли вас вот и модель.Но тогда как вы понимаете, эй, вы знаете, что мы собираемся начать продавать видео таким образом, чтобы мы создавали их один раз и позволяли людям использовать их для различных целей?
Ли: Да, определенно. Попутно, после того, как мы сняли несколько наших собственных видео, мы начали получать много отзывов от людей, которые просили об определенных вещах. Они были учителями, инструкторами и библиотекарями, которые хотели использовать видео как часть своей работы. Они хотели использовать их в интранетах и учебных разделах.И впервые у нас было прозрение, что они просят лицензирования. Это то, что происходит в бизнесе постоянно, и, возможно, мы сможем создать что-то, что не только сделает нас лицензируемыми, но и даст им версии, которые лучше, чем они собираются найти где-либо еще.
Эндрю: Приведите мне пример того, что кто-то просил, что привело к этому?
Lee: Да, я думаю, что есть несколько инструкторов и большие компании. По сей день некоторые из наших членов из компаний из списка Fortune 500, возможно, даже из корпоративных директив, которые требуют от своих сотрудников понимания социальных сетей.И особенно в 2008 и 2009 годах, когда это действительно началось, этим компаниям потребовались ресурсы для обучения своих рядовых сотрудников. Людям во всей компании нужно было знать о таких вещах, как блоги, им нужно было знать о вики, им нужно было знать об этих вещах, которые будут влиять на то, как они общаются с клиентами.
Эндрю: Прошу прощения, так скажите мне, почему бы этим людям не сделать то, что сделали бы многие в аудитории, а именно: я пойду на YouTube, я найду кого-нибудь, кто объяснит, что такое блог есть? Я найду лучший пятиминутный клик или двухминутный клик, и я это покажу?
Ли: Я уверен, что некоторые знают.Я лично считаю, что мы можем сделать это лучше.
Эндрю: Это потому, что они говорят: «Эй, этот парень может сделать это лучше, стоит заплатить несколько долларов, чтобы получить лучшую версию».
Lee: Думаю, да, и вы, конечно, можете скачать видео с YouTube, но то, что мы предлагали в то время, когда мы работали al a carte, мы предлагали его в разных форматах и предлагали без какого-либо брендинга. Мы пытались создать продукт, который, даже если бы наше точно такое же видео было в нашей собственной учетной записи YouTube, заплатив за него, вы получите лучшую версию, вы получите более высокое разрешение и что-то, что отлично смотрится на большом экране.
Эндрю: Понятно, и, возможно, они даже не знают, как загрузить его с YouTube, чтобы он был доступен им в автономном режиме на встрече.
Ли: И что-то, что я считаю важным, особенно в деловом мире, заключается в том, что во многих компаниях есть группы юристов, которые должны убедиться, что у них есть разрешение. Недостаточно просто скопировать что-нибудь из Интернета и использовать это в корпоративном обучении. Как будто им нужно знать, что есть разрешение, и я думаю, что это был действительно ценный урок для нас, что мы не просто продавали продукт, мы также продавали разрешение.И это действительно ценно для крупных компаний, особенно тех, кто всегда осторожен в подобных вещах.
Эндрю: Знаете, одна из вещей, которыми я горжусь в Mixer G, — это даже с самого начала, когда я не продавал рекламу, даже когда не хотел получать доход на сайте. Я никогда не приходил к предпринимателю и не говорил, как вы смеете брать плату за свой контент. Я сказал, почему вы взяли плату? Как вы узнали, что нужно заряжать? Итак, позвольте мне спросить вас: в мире, где информация хочет быть свободной, вы нервничали из-за зарядки?
Lee: Знаете, я думаю, что это было своего рода мысль для нас по этому поводу, но странным в том, как мы сделали Common Craft, является то, что видео по-прежнему можно смотреть бесплатно.Как будто мы не собираемся мешать тебе написать своей маме по электронной почте и сказать: «Эй, посмотри это видео». Как будто это не бизнес, которым мы занимаемся. Мы занимаемся предоставлением разрешений людям, которые хотят использовать видео в профессиональных ситуациях. Это действительно похоже на то, что мы почти бизнес для бизнеса. Там, где мы не продаем наши продукты зрителям, мы продаем наши продукты преподавателям, которые используют эти продукты для демонстрации зрителям.
Эндрю: Как ты вообще узнал, что можешь это сделать? Что эти люди были готовы за это платить? То, что эти люди были, я имею в виду, просто не похоже, что в вашем мире вы парень, который даже не хочет, чтобы в вашем бизнесе было третье лицо.Вы должны были понять образ мышления из списка Fortune 500, чтобы продать им что-то разумное и полное для их мира.
Ли: О, я думаю, он говорит с ними. Я думаю, что быть доступным для людей, которые могут написать вам по электронной почте и сказать: «Это то, что я хочу сделать, или это то, что, как я думаю, было бы полезно для нас», я думаю, это было большим делом. Все, что мы делаем в Common Craft, мы делаем только после того, как становится известно, сколько люди об этом просят. Вы знаете, я думаю, что вырезки — это пример, который мы слышали годами, я хочу сделать свое собственное видео Common Craft, я хочу использовать ваши вырезки.И, знаете, в первый раз это интересно. Знаешь, в десятый раз это случается, как будто, может, здесь что-то есть, в сотый раз, как будто, если я не сделаю этого завтра, я сойду с ума … [SS] …
Эндрю: Вырезки — один из ваших фирменных элементов в вашем видео, это то, что вы вырезаете людей и перемещаете их по экрану, и это как бы кажется самодельным, но в то же время вы знаете, что вы не могу сделать это дома самостоятельно.Итак, вы говорите, что есть небольшая группа людей, которые думают, что могут и, вероятно, могут это сделать. Им нужны вырезы, они не хотят их рисовать; мы создадим его таким образом, чтобы они могли перемещаться по своим видео.
Ли: Да, определенно. Не уверен, что я полностью отвечал на ваш вопрос раньше, но именно в этом случае мы выяснили, что побочным продуктом того, что мы делаем, является создание этих цифровых изображений. У нас есть, прямо сейчас на нашем веб-сайте, у нас есть более 800 доступных для использования нашими членами.Все они разные, есть люди, техника, предметы домашнего обихода и все такое. Потому что я считаю, что людям нужно что-то интересное для использования в презентациях PowerPoint, а также в видеороликах.
Эндрю: Я просто собирался проверить одно из изображений, загрузить образец, чтобы я мог рассказать о том, что это за вырезы. Затем я увидел то, о чем хотел вас спросить. Вы используете Wistia.
Ли: Да.
Эндрю: Вы говорили о том, что YouTube был платформой, на которой вы собирались ездить, и вы действительно привели ее к славе.Почему вы используете Wistia?
Ли: Хороший вопрос. Мы используем API Wistia, и каждое видео, которое воспроизводится на нашем сайте, каждое видео, которое предлагается для загрузки нашим участникам и встраивается, происходит через Wistia. И мы большие поклонники Wistia, и я знаю ребят из Wistia с их первых дней, они действительно, действительно отличная поддержка, и я не хочу, чтобы это звучало так, как будто это реклама Wistia, но я чувствую, что у меня все под контролем. в Вистии. Главное в YouTube и причина, по которой мы не хотим использовать YouTube, — это их условия обслуживания, это одна важная вещь.Потому что, по сути, если вы размещаете что-то на YouTube, вы отказываетесь почти от любого права контролировать эти средства массовой информации, как люди могут просто, я не хочу говорить, делайте все, что они хотят, но это гораздо менее контролируемо, чем то, что мы хотим. И, заплатив Wistia, что для нас разумно позволить, мы можем гарантировать время безотказной работы, мы можем гарантировать, что люди смогут просматривать видео и мобильные устройства, список можно продолжить, но они являются надежным хостом для того, что мы хотим to do, который предлагает людям встраивать коды для встраивания наших видео, что является частью членства.Есть множество причин.
Эндрю: И вы можете встраивать, давать каждому из ваших клиентов, каждому из ваших участников свои собственные видео для встраивания, чтобы они видели поясняющее видео на вашем сайте, они могли встраивать его на свой сайт, и как только они прекращают свое членство, что видео с их сайта?
Ли: Верно.
Эндрю: Есть.
Ли: Встраивание… ага. В смысле, есть что-то вроде…
Эндрю: Я не знал, что вы, ребята, делаете, но прежде всего, полное раскрытие, Wistia является партнером, Mixer G был с самого начала, когда я не мог загружать видео на uTube, которые длились более 10 минут. , и Вистия вмешалась и выручила.Но я не осознавал вас … это великолепно. Итак, ваши клиенты, разместив видео на своем сайте, просто платят вам ежемесячно, им никогда не придется иметь кого-то…
Ли: О, это ежегодно.
Эндрю: Годовой. Понятно. Затем, как только членство закончится, видео больше не будут работать на своих сайтах, поэтому есть причина для продолжения членства, в отличие от Mixergy, где нет причин продолжать членство, если вы не хотите следующий курс.
Ли: Для нас это тоже своего рода проблема. Я думаю, что есть какая-то мотивация сохранять видео на своем сайте, чтобы они работали.Мы также добавляем новые вещи. Я думаю, что одна из причин, по которой мы видим, что участники остаются рядом, заключается в том, что они хотят иметь возможность использовать следующее видео, которое мы сделаем. Например, частью членства является возможность предлагать названия видео и голосовать за них. Со временем лучшие из них поднимаются наверх. Это видео, которые мы делаем, и, надеюсь, это создает своего рода благотворный цикл, в котором они остаются, потому что знают, что мы будем делать то, за что они проголосовали.
Эндрю: Давайте пройдемся и разберемся, как вы это обнаружили.Кстати, я знаю, сколько у вас участников. Я могу делать доход в своей голове. Что вам удобно сказать аудитории о своих доходах?
Ли: Мы не говорим о конкретных цифрах. Люди подписываются каждый день. Каждый член, который у нас есть, является платным членом. Они обновляются ежегодно, и, я думаю, у нас нормальная скорость обновления. Мы все еще работаем над этим, у нас примерно от 750 до 1000 участников.
Эндрю: На сайте от 750 до 1000 участников.
Ли: Да.
Эндрю: Впечатляет.
Ли: Если учесть людей, которым мы давали лицензию на видео в прошлом, то их гораздо больше, когда мы делали заказ на заказ. Состав немного другой.
Эндрю: Я вижу, что если бы я хотел поехать, если бы у меня была организация, в которой было бы 51 человек или больше, и я хотел бы план Pro, это было бы 800 долларов. Если бы я был кем-то вроде предпринимателя-одиночки в аудитории или на самом деле, как насчет того, чтобы я был школой и у меня был бы только один человек, это могло бы быть всего лишь 49 баксов.Это дает людям представление о доходах [??].
Ли: Что касается 49 долларов, то есть 59 для коммерческих целей, это просто для скидок. У нас есть три плана. Есть план только с вырезками, есть план с вырезками плюс три видео и есть план всего.
Эндрю: Вы когда-нибудь раскрывали количество участников, которое у вас есть, или это впервые? У меня есть эксклюзив?
Ли: Думаю, впервые. Очевидно, что это всегда меняется.
Эндрю: Я так понимаю, к вам приходит а ля карт.Теперь получить основную идею от пользователя — это здоровый способ придумать идею. Осуществить эту идею по-прежнему непросто. Просто потому, что они сказали вам: «Ли, мы готовы заплатить вам лицензионный сбор. Создайте для нас видео ». Это не значит, что вы понимаете, какие видео создавать в первую очередь. Это не значит, что вы понимаете, как найти больше людей, похожих на них. Это не значит, что все остальные проблемы будут решены. Какие проблемы у вас возникли, когда вы пытались выполнить ту первую версию, а ля карт?
Ли: Определенно.Начиная с 2008, 2009 годов мы знали, что всегда можем выполнять индивидуальную работу. Мы могли создавать собственные видеоролики и поддерживать себя так, как мы хотели, и при этом находить время для создания собственных видеороликов и изучения этой другой вещи, которая заключалась в лицензировании. Всегда был баланс, и с тех пор, как всегда, наша цель — перейти от пользовательских видео к лицензированию.
Это был долгий путь. Всегда было: «Мы сделаем на одно видео меньше, а потом больше сконцентрируемся на лицензировании». То, что было действительно важно, я думаю, мы усвоили урок: мы можем разместить на нашем веб-сайте видео с водяным знаком, что означало бы, что его можно было смотреть бесплатно, но чтобы использовать его профессионально, нужно платить.Это действительно было бы очень хорошо в Google. Многие наши видео очень хорошо размещаются в Google. Более 1/3 нашего трафика поступает из обычного поиска в Google, и это люди, которые приходят и смотрят видео, которое помогает им учиться, и есть процент тех людей, которые являются учителями и инструкторами или знают учителя и инструктора, которые говорят: ‘Я хочу использовать это. Я хочу разместить это на своем веб-сайте. Я хочу скачать это и выложить в свой Интернет.
Вот откуда приходят покупатели. Во многих случаях из уст в уста случаются и люди, которые хотят понять что-то вроде Twitter, видят Common Craft на первой или двух страницах, заходят на сайт и затем обнаруживают: « Есть этот ресурс, который может помочь мне научить другие.’
Эндрю: Понятно. Верно. Если бы я был тренером в компании и мне нужно было объяснять социальные сети, первое, что я сделал бы, — это Google, и одним из первых результатов, которые я бы увидел, было ваше видео. Я мог бы проверить и другие в дополнение к вашему, например: «Это достаточно просто. Я могу это использовать ». Понятно. Вы этого не сделаете. . .
Ли: [??]
Эндрю: Ага.
Ли: Важный момент: это работает, потому что мы перестали использовать YouTube. После переезда мы оставили несколько видеороликов на YouTube, но сделали Common Craft домом для наших видеороликов, и таким образом у нас фактически были люди, приходящие на наш сайт, а не на YouTube, но мы действительно можем контролировать все, чтобы сделать его опытом, который выделит все наши материалы и показать, что мы бизнес, а не просто какой-то канал на YouTube.
Эндрю: Понятно. Дело в том, что я понимаю Wistia как маркетолога. Вистия дает мне безумные данные. Вы просто не похожи на парня, которому нужны эти данные. Вы не зацикливаетесь на этом, но хотите, чтобы люди смотрели ваши видео на вашем сайте. С YouTube они могут смотреть его либо на YouTube, либо на вашем сайте, и вы хотите, чтобы разговор происходил на вашем сайте.
Ли: Да, определенно. Вот где мы можем лучше показать им, что мы можем для них сделать.
Эндрю: Во-вторых, ты не похож на парня, который зацикливается на статистике видео.Может, мне стоит уточнить это у вас через минуту. Ты сделаешь?
Lee: Нет, я не особо ориентирован на статистику.
Эндрю: Вы смотрите в видео и говорите: «Эй, знаете что, на данный момент у меня есть больше отказов. Что я делаю, люди скучные? Давай вернемся и переделаем видео »?
Ли: Нет, я не думаю, что мы действительно так много делаем. Я думаю, что мы могли бы просмотреть видео в целом и почувствовать, что хорошо, а что нет, и понять, что, хорошо, это видео, то есть этот общий жанр или тема, в которой восстановление — это не то, чего люди хотят.
Эндрю: Я тоже не хочу превращать это в рекламу Wistia, но у меня такое чувство, что Wistia, вероятно, начинала именно так, имея это в виду. На самом деле, я знаю, что они хотели получить статистику; но если вы не используете статистику, и у вас есть возможность действительно настраивать видео, и вы воспроизводите видео, тогда я мог бы понять, почему эта модель, вероятно, не сработала для вас.
Ли: Да. Я думаю, что ваша точка зрения о маркетинге, которую вы высказали ранее, очень важна. Если бы я использовал Wistia для видео на своей первой странице, и это было бы одной из основных причин, по которым я пытался привлечь клиентов, я бы использовал аналитику Wistia, чтобы увидеть, где происходит снижение количества клиентов, и я бы проверил A-B видео снова и снова, потому что это важно для конверсии.В нашей библиотеке 50 видеороликов, и все они как бы вносят свой вклад в общий вопрос: «Хочу ли я быть участником Common Craft или нет?» Если вы понимаете, что я имею в виду, нет ни одного видео в определенном месте, которое можно было бы измерить таким образом.
Эндрю: Теперь я думаю о творческом человеке из моей аудитории, который говорит: «Вся моя работа посвящена моему собственному времени, как и Ли в прошлом. У меня больше нет часов в день, и у меня больше нет страсти создавать больше работы, которая отнимет у меня больше времени.Я хочу сделать что-то вроде Ли ». Вы говорите им, что привлекаете клиентов с помощью SEO. Я думаю, они скажут: «Я не занимаюсь SEO». Вы не выглядите как человек, который весь день сидит на досках объявлений SEOmoz и пытается найти способ получить больше сока SEO, чтобы получить больше трафика. Вы тот человек?
Lee: Нет. Честно говоря, я к этому отношусь с отвращением.
Эндрю: Что ты тогда делаешь?
Ли: Я люблю SEO. Рэнд — парень, которого я знаю здесь, в Сиэтле, и я очень уважаю SEO, Рэнда и Дэнни Салливана как друга.Я действительно большой сторонник — вот что действительно фундаментальное во мне, что я понял за пару лет: я верю в органические вещи. Я хочу, чтобы все происходило органично. Я не люблю торопиться. Я не люблю использовать стратегии, которые являются своего рода лазейками. Я хочу, чтобы все было органично. Это стратегия, которая у нас всегда была. Я думаю, что в Common Craft мы кое-что нашли на раннем этапе, и я знаю, что наши видео решили проблему. Я на самом деле написал сообщение в блоге раньше, типа, у меня есть секрет SEO для вас.Создавайте то, что люди хотят видеть. В том-то и дело.
Андрей: Как узнать, что люди хотят видеть? Как узнать, какие видео будут популярны в Интернете и привлекут ваш трафик, потому что люди хотят их увидеть?
Ли: Хороший вопрос. У меня не обязательно есть секретный соус. Я думаю, что мы с Сачи оба пристально наблюдаем за тем, что происходит в сети, и за тем, что мы называем духом времени, вроде того, что сейчас у нас на уме. Мы всегда делаем видео, которые нужны нашим участникам и которые могут быть очень популярны среди преподавателей, но мы делаем видео, которые также популярны прямо сейчас.Года полтора-два назад мы сняли видео о дополненной реальности. На видео действительно есть то, что сейчас на Google Glass. Пару лет назад мы говорили об очках, в которые могла быть встроена дополненная реальность. Я думаю, что на раннем этапе мы увидели, что Twitter станет чем-то, что будет чем-то. Я думаю, что это было для нас секретом — это не секрет, но нам повезло, что мы смогли увидеть вещи и угадать, что будет большим, не сегодня, а чуть позже, и мы быть там, чтобы помочь людям понять это.
Эндрю: Что вы делаете, чтобы это увидеть?
Ли: Есть твиттер. Ха-ха!
Эндрю: У вас их нет — видите, есть люди, за которыми я слежу, и которые, как мне кажется, настолько передовые, что я могу понять, что произойдет в будущем. Я помню, что даже в первые дни, наблюдая, как Джейсон Каликанис использует свое имя в социальных сетях, когда люди придумывают вымышленные имена, я сказал, что Джейс — умный парень, люди начнут использовать свои имена, если он считает, что это безопасно. укажите его имя там, я назову свое имя, мой дескриптор в твиттере будет Andrew1 или мое имя в других сетях будет Andrew1, просто такие люди, к которым вы обратились, к кому вы оставите, потому что они делают это Я могу верите, что это будущее?
Ли: Думаю, да.Я имею в виду, что есть много людей, которых я очень уважаю. Я думаю, что Эван Уильямс — человек, за которым я наблюдаю. Я думаю, что Ev имеет действительно сильную историю не только наблюдения за тенденциями, но и создания продуктов, которые служат этим тенденциям. Есть много людей, за которыми я следую в твиттере. Не знаю, могу ли я думать о них сразу, это не обязательно одно. Я думаю, что кто-то вроде Сковелла некоторое время назад сказал, что сейчас он обращается с поступающей информацией так: если он видит более одного человека или нескольких человек, говорящих об одном и том же в течение одного или двух дней, то он наверное стоит обратить на это внимание.И мы так на это смотрим. Это не просто точка зрения одного человека, это часть его, вроде бы, облика, люди как бы немного об этом говорят?
Эндрю: Хорошо. Хорошо ли работают тележки?
Ли: Ага. В 2009 году или около того.
Андрей: В 2009 году. Зачем добавлять членство?
Lee: Опять же, отзывы клиентов. Я думаю, люди начали говорить: каждый раз, когда выходит новое видео, я должен его купить. Разве вы не можете создать способ, который дает мне постоянный доступ ко всему?
Эндрю: Верно.Кому нужно покупать больше пяти видео? Кому нужно покупать каждое новое видео, которое выходит?
Ли: Наши тренеры. Я думаю о людях, чья работа — обучать технологиям. В наши дни библиотекари часто этим занимаются, учителя, инструкторы, есть много людей, чья работа заключается в обучении технологиям, особенно даже пожилых людей, и таких очень много. . И наши видео очень хорошо работают в этой аудитории. Но также это постоянный доход. Я думаю, что обслуживание по меню работает, но требуется гораздо больше работы, чтобы заставить их продолжать покупать, в то время как членские услуги, которые приносят постоянный доход, пока мы можем продолжать показывать ценность и продолжать следить за тем, чтобы их потребности были встретились, они останутся с нами, и нам не придется снова получать эту продажу.
Эндрю: Понятно. Понятно. Я хочу посмотреть, есть ли у вас, например, видео о том, что такое Android. Я пытаюсь придумать, что мне нужно объяснить людям, не связанным с миром технологий. А ты не прав? Нет, что такое Android?
Ли: Нет. Не сейчас.
Эндрю: Значит, это библиотекари ищут. Как библиотекари его используют? Где они это берут?
Ли: Многие люди делают видео доступными в школах и учреждениях, в общем, часто используются системы управления обучением.Есть целый мир … Conn Academy — это пример видео, используемых в образовании. Но существует целый мир образовательных видео и платформы, которые созданы для этого. Думаю, многие наши видео попадают на эти платформы. Например, это скорее CMS, но это платформа с открытым исходным кодом под названием Moodle. Многие учителя используют Moodle, и они просто вставляют туда наши видео и показывают их классу.
Андрей: Тогда учитель за это заплатит?
Ли: Да.
Эндрю: Учителя оплачивают сами или платит школа?
Ли: У нас нет этих данных по каждому участнику. Но это смесь. Мы постоянно слышим людей, но, к сожалению, учителя в США часто бывают привязаны. Так что иногда есть бюджеты библиотек, иногда … Я не знаю, в каком размере они сами оплачивают.
Эндрю: Хорошо. Итак, как вы структурируете модель дохода? Как вы понимаете, ну, мы собираемся взимать другую цену с учителей, чем с предприятий и предприятий, у которых есть только один человек, собираются платить другую цену, чем у тех, у кого больше людей, и …
Ли: Конечно.
Эндрю:… что будет входить в нижнюю и верхнюю границы.
Ли: Да. Ага. Я думаю, вы знаете, просматривая нашу страницу присоединения, как я думаю, вы это делали раньше, вы знаете, мы предлагаем 20% примерно … Я думаю, это 20% скидка для некоммерческих организаций, так что мы хотим, чтобы это было Чтобы стать больше учителями, больше библиотекарями, людьми, которые находятся в некоммерческой ситуации, мы чувствуем, что должны получить скидку. И тогда это просто вопрос того, как мы это делаем — по количеству сотрудников, а частично — в образовании, часто по количеству студентов, но у нас столько же, я не знаю точных цифр по этому поводу, но , у нас тоже много корпоративных клиентов и много учителей, так что студенческая штука не работает, мы стараемся не усложнять, так мы говорим, количество сотрудников, независимо от того, какая это организация.Итак, это идет от одного человека, а затем мы переходим от двух до пятисот, от пятисот одного до двадцати пятисот, там есть пара уровней. И это просто потому, что мир бизнеса работает с большим количеством контента. Существует лицензирование сайта и лицензирование, которое обеспечивает более широкое использование. Для нас есть такие вещи, как расходы на полосу пропускания. Мы платим Wistia каждый раз, когда кто-то смотрит видео, и если у вас тысяча сотрудников, то это больше просмотров.
Эндрю: А как насчет того, кто работает в компании и говорит, что я вроде как учитель.Я просто воспользуюсь этим учителем. Ли не собирается приходить и охранять меня. Что с этим делать?
Ли: Я думаю, что люди хотят поступать правильно. Знаете, я думаю, у нас есть выбор, хотим ли мы быть педагогами или полицейскими. Я думаю, что мы выбрали быть преподавателями, и я имею в виду, что конкретно в том виде ИС, о котором вы говорите, где наше время лучше потратить, помогая людям увидеть, что правильно делать, а не удерживать их от этого или следит за тем, чтобы они этого не делали.И я думаю, что это одна из замечательных особенностей работы в сфере образования: нам снова и снова доказывают, что учителя действительно хотят поступать правильно. Их это действительно волнует. Некоторым не хватает денег, а есть вещи … мы ориентированы на людей, которые хотят поступать правильно. Кроме того, я думаю, что в целом растет философская идея о том, что все в Интернете не бесплатно. И если вы любите компанию, если вы любите то, что они делают, тогда вы чувствуете себя хорошо, поддерживая их.Мы делаем это в Common Craft. Я никогда, всегда … если у меня есть возможность платить за контент или за что-то, мы делаем это, потому что я верю в эту модель. Это как…
Эндрю: Все больше и больше людей начинают. Они начинают видеть, как их любимое программное обеспечение исчезает, их любимые сайты становятся менее заметными или что-то странное, и они говорят, знаете что, может быть, имеет смысл начать за него платить. Может быть, время, когда я плачу за это программное обеспечение, станет лучше, и оно выживет.
Ли: Это довольно молодая модель [??]. Я думаю, что примером является Луи С.К., комик, который несколько месяцев назад вызвал много шума, предложив свое шоу за пять долларов в Интернете, я думаю, это было 5 долларов, и сказал, что знаете что, к черту всю эту распространенную ерунду. Все эти посредники, нам больше не нужны эти парни. И так было для нас всегда; мы управляем процессом от А до Я, и в середине нет никого, кто будет вмешиваться или влиять на то, что мы делаем. И для людей, которые верят в эту модель, я думаю, что это часть членства в поддержке модели, которая действительно работает.Потому что, я думаю, наши участники согласятся, что работать с Common Craft — это мы. Вы звоните по номеру, указанному на сайте, я или Сатчи [SP] поднимаем трубку и разговариваем с вами прямо сейчас.
Эндрю: Постой, у тебя на сайте есть номер? Я не знал этого [??].
Ли: Есть. Думаю, это на нашей странице контактов.
Эндрю: Хорошо, говоря об участниках, один из моих участников задал вопрос, его зовут Кристофер Саттон, я сказал ему, что вы собираетесь приехать, и он сказал, что в данный момент он очень важен для моего бизнеса.На каком-то этапе Ли знал, что у него есть ценный контент и рынок ожидания. И что говорит Кристофер, почему вы не выбрали информационные продукты, платные курсы, живые вебинары [??]?
Ли: Я думаю, это восходит к проблеме масштабируемости. Что есть некоторая масштабируемость. Но если я понимаю, о чем он спрашивает, вроде платных курсов. Это похоже на то, что я провожу вебинар.
Эндрю: Как преподавание. [??] У вас есть книга под названием «Искусство объяснения». Вы явно хорошо преподаете и являетесь авторитетом в этих разъясняющих [??] видео.Парень из Grumo Media [SP], который тоже создавал объясняющие видео, он пошел в том направлении, что я собираюсь научить людей создавать свои собственные объясняющие видео, это будет моей моделью. Похоже, это все равно нужно. Одна из таких моделей. [SP] Почему вы не пошли той дорогой, а не той, по которой вы пошли?
Ли: Хороший вопрос. Я не знаю, что мы чувствовали, что это было что-то, что могло бы масштабироваться так, как мы хотели масштабировать. Я думаю … и я знаю Грумо, и я думаю, что он великолепен. Он действительно отличный парень.Думаю, это хорошая модель. Мне нравится видеть, как люди делают такие вещи, потому что, если вы можете записать это и создать библиотеку, возможно, это будет немного похоже на курсы, которые вы делаете. Там определенно есть доход. Я думаю, что это то, на что мы можем обратить внимание в будущем. Но мы всегда были так ориентированы на создание этой библиотеки контента, а не на образовательные веб-семинары. Но я не думаю, что мы ни в коем случае не стали бы этого делать в будущем.
Эндрю: Получили ли вы какой-нибудь ответный удар, как я, когда вы начали взимать плату за контент? Люди говорят, что информация хочет быть бесплатной.
Ли: Не думаю. Я уверен, что были люди, которые так думали. Мы могли получить пару писем. Но для нас это никогда не было большой проблемой. Отчасти это связано с тем, что вы можете бесплатно смотреть видео на нашем сайте. И снова платный доступ [SP] в некотором роде проницаем. Как будто вы все еще можете смотреть видео, вы все равно можете указать своей маме на видео, из которого она может извлечь уроки. Мы сосредоточены на том, что касается бизнеса.
Эндрю: Понятно, и пока у вас есть все это бесплатно, люди не думают, что вы держите свои знания на своей стороне и подальше от них.
Ли: Да. Определенно. Это была большая тема для нас, потому что, размещая бесплатные видео на нашем веб-сайте, мы чувствуем, что это развивает доброжелательность, как будто это то, чем мы хотим заниматься. И мы, вероятно, могли бы заработать больше денег, сказав, что вы должны платить даже за то, чтобы смотреть видео. Но, во-первых, это не помогает нашему SEO, которое является одним из основных источников нашего бизнеса. И я думаю, что есть много учителей, которые развивают чувство доброй воли и добрых чувств к Common Craft, потому что мы оставили некоторые вещи бесплатными.Даже если на них есть водяной знак. И поверьте мне, каждый день учителя используют видео с водяными знаками бесплатно, и это здорово. Мы выставили их там, это наш выбор, все в порядке.
Эндрю: И вы не против, чтобы они использовали его для бесплатного обучения?
Ли: Конечно. Конечно, это введение, это происходит на CommonCraft.com, они знают, что мы делаем, и мы можем в какой-то момент сделать некоторые из видео, мы можем сделать некоторые из видео, которые в настоящее время доступны, только для участников.Но это будут не самые популярные, и это будет очень небольшая сумма. Но я не хочу сказать, что они всегда будут свободны навсегда. Как будто это не то, что мне удобно говорить.
Эндрю: Как вы уже сказали, показ видео стоит денег.
Ли: Да, верно.
Эндрю: По крайней мере, если вы хотите сделать их правильно.
Ли: Верно, верно.
Эндрю: Что касается программного обеспечения, вы действительно увлекаетесь технологиями и понимаете их, а это палка о двух концах.Потому что, если вы не знаете, как его кодировать самостоятельно, и знаете, что хорошего, как заставить ваш сайт работать так хорошо, что даже когда я играю на нем сегодня, я могу притвориться, что я учитель, у которого пять сотрудников в его компании и посмотрим, во что мне будет стоить надеть каждого из них. Мол, это действительно хорошо сделанный сайт. Как это сделать?
Ли: Хорошие партнеры — это большое дело. Мы работаем с парнями здесь, в Сиэтле. Это всего двое парней, название их компании — Интернет-компания №10.Их Джош и Джаред, наша CMS — это drupal, так что это сайт на drupal. И они своего рода волшебники, я как бы придумываю то, что мы хотим делать, мы работали с креативным агентством здесь, в Сиэтле, под названием Creatavelo (sp), которое выполнило дизайн последнего сайта, и они был действительно хорош. Обе стороны действительно помогли нам воплотить наши идеи в реальность, и я думаю, что это работает.
Андрей: Как вы передаете им свои идеи. Вы, что вы делаете, как вы говорите им, что вы ищете?
Ли: Я обычно создаю каркасы, они как бы много обсуждают.Прежде всего, я хочу быть предельно ясным, я знаю, что я лицо компании, но моя жена Саши (sp), она на заднем плане, но она невероятная часть того, что происходит. И я должен сказать, что многие из самых лучших идей и наиболее продуктивных вещей, которые мы сделали, были на самом деле от Саши.
Андрей: Например?
Ли: Итак, она большая часть этого. Это хороший вопрос, например, я думаю, что мы называем ее главным парнем на вечеринке, потому что у меня всегда, у меня есть все эти идеи, и именно она думает о риске и думает о возможностях.И если я смогу перекусить через саши-бар, то это действительно имеет значение. И я думаю, что когда мы начали предоставлять услуги членства, я поговорил с друзьями и вернулся домой взволнованный. И тогда у меня был вопрос, могу ли я продать это Саши. Будет ли она чувствовать, будет ли она согласна с этим, и она была. И я подумал: «Хорошо». Если она на борту, значит, мы оба сделаем это. И, я думаю, в этом прелесть наличия пары, в том, что мы знаем друг друга так близко и можем справляться с принятием решений довольно эффективным образом.Так что извините, если я не ответил, это было немного отклонением от исходного вопроса.
Эндрю: Нет, это помогает. Я хочу знать, что еще вы делаете в команде из двух человек, чтобы сделать так много.
Ли: Я думаю, что мы действительно разные люди с разными навыками. Я из тех творческих людей, у которых есть идеи, а она из тех, кто воплощает их в жизнь. Она очень внимательна к деталям, она много занимается технической работой с видео. Она редактирует все видео и аудио, а также управляет веб-сайтом с точки зрения подготовки видео, создания субтитров и перевода, и всего этого, в частности, для видео.И я всегда делаю вырезы. Я как раз делал это сегодня, я раскрашивал, вот несколько вырезок, которые я раскрасил сегодня. Это я нарисовал и раскрасил.
Эндрю: И вы превратили их, по сути, в картинки, и люди могут использовать их в своих…
Ли: Да. Определенно да. Определенно вот такой, как еще один, это сцена, рассказывающая историю. Но да, я на самом деле отсканирую их в цифровом виде и вырежу их с помощью основных инструментов, а затем сохраню в библиотеке. И они могут появиться в будущих видео, а также будут доступны для использования участниками.
Эндрю: Вы когда-нибудь завидовали некоторым людям, которые создавали видео для них, которые теперь превзошли обоих, превзошли вас и меня, откровенно говоря. Основатель Dropbox, Дрю Хьюстон (род.), Карен Уильямс (род.)…
Ли: Нет, не думаю, не завидую…
Эндрю: Вы когда-нибудь думали, эй, что я делаю, просто создаю эти объясняющие видео, и эти ребята делают что-то, что освобождает народ Египта от тирании благодаря своей платформе Twitter.
Ли: Они такие выбросы.Вы знаете не хуже меня.
Эндрю: Но иногда я сравниваю себя с отклонениями. Иногда я сравниваю свои худшие с лучшими людьми.
Ли: О нет, я хочу.
Эндрю: Когда ты это сделаешь?
Ли: Я думаю, что Юг через юго-запад является примером. Это становится личным. Мы просто были там, и есть все вечеринки и люди, и есть эти светила там, тусуются, и, насколько я понимаю, это (и я чувствую, что мы добились хороших успехов с Common Craft и Common Craft). Craft — хорошо известный бренд), у меня не обязательно есть такая сеть, потому что я тот человек, который тусуется с Гэри Вайнерчуком, Кевином Роузом и всеми этими людьми, это просто не то, чем я занимаюсь.
Эндрю: Что вы чувствуете, когда идете и видите это?
Ли: Я не знаю, думаю, я хотел бы получить часть этого доступа в некотором роде, но, в конце концов, это не совсем то, что может сделать или сломать Common Craft. Это дело Юг к Юго-западу. Если Кевин Роуз посмотрел видео Common Craft, это не имеет никакого значения.
Эндрю: Как вы выбросите это из головы в моменты сомнений, в моменты, когда вы хотите что-то создать, но думаете: «О, это не так важно, как то, что собирается сделать Кевин Роуз»?
Ли: Я очень горжусь тем, как мы работаем.Я думаю, что жизни людей, которые иногда являются самыми известными, — например, Эндрю Мейсон из Groupon, верно — многих из этих людей, они много получают от того, чтобы быть лидерами этого растущего безумия, иметь огромные вершины и вершины. долины. Есть и другие люди, которые получают 30 миллионов долларов финансирования для своей компании, и они ведут все технические блоги, и они известны в мире технологий, но я должен подумать, счастливы ли они? Им нравится их жизнь? Просыпаясь утром, они с нетерпением ждут этого дня? Могут ли они взять отпуск? В конце концов, вот что для меня важно.Я хочу счастливой жизни. Я хочу чувствовать себя хорошо, я хочу быть здоровым, я хочу с нетерпением ждать завтрашнего дня.
Эндрю: Наслаждайтесь рисованием.
Lee: Да, и мне нравится слушать подкаст, делать рисунки, записывать видео и заниматься своими делами.
Эндрю: Можете ли вы сделать это теперь, когда вы больше не голос, который должен создавать новую закадровую речь, новое видео, все новое для такой компании, как Dropbox? Можете ли вы взять отпуск?
Ли: Да, определенно.Принцип работы Common Craft заключается в том, что мы работаем каждый день. Неважно, за городом мы или в городе. Мы доступны, отвечаем на электронные письма, делаем свое дело. Но мы структурировали его так, что можем делать это откуда угодно. Таким образом, мы можем уехать из страны на длительное время и при этом продолжать делать свою работу так же, как дома. Это действительно наша цель — иметь независимость, чтобы наши участники были довольны, чтобы бизнес продолжал работать так, как он был бы, но иметь возможность делать это откуда угодно.И в первый раз, когда мы поговорили, я думаю, вы были в Буэнос-Айресе или что-то в этом роде, верно? Вы тоже это сделали.
Эндрю: Пока есть мощный Интернет, я могу это сделать.
Ли: Ну вот. Это похоже на нас. Сейчас мы снимаем кучу видеороликов и делаем кучу работы, потому что наша весна сумасшедшая. Мы отправляемся в личное путешествие. Я говорю в Австралии и занимаюсь другими делами, и мы просто не сможем снимать видео по регулярному графику, поэтому мы просто взяли февраль и сказали: «Это месяц видео.«Мы собираемся сделать пять или шесть видео, чтобы этой весной у нас постоянно появлялись новые видео, не снимая их в то время.
Эндрю: Вот почему я беру все интервью по вторникам и средам.
Ли: Ну вот.
Андрей: Ваш сайт выглядит просто красиво. Так это делает компания number10webcompany.com?
Lee: Да, они занимаются разработкой и тематикой. Дизайн был выполнен Creativello.
Эндрю: Хорошо. Любой, кто смотрит это, должен подойти и взглянуть на дизайн вашего сайта, хотя бы по той причине, что просто для вдохновения.Мне нравятся сайты, на которых много информации, но они не загружены и выглядят просто. Я люблю это.
Ли: Спасибо, я ценю это.
Андрей: Что еще? Я хочу задать вам один очень важный вопрос. Сначала позвольте мне быстро подключить MixerG. Я должен это записать, чтобы не забыть — вот, я записал, потому что иногда я забываю свои вопросы. Я просто собираюсь быстро сказать, ребята, если вам нравится — знаете что, к черту. Я всегда говорю: переходите на Mixergpremium.com, зарегистрируйтесь и получите курсы, которые мы преподаем от проверенных предпринимателей, и сотни собеседований и так далее, но теперь мы просто скажем: вот и книга. Если вам интересно заниматься, то вот оно.
Эндрю: Искусство объяснения, вы объясняете, как создать поясняющее видео. Вы объясняете, в основном, как кто-то может сделать вас не устаревшими, а ненужными.
Ли: Есть, есть кое-что из этого. В самой книге не так много конкретно о видео, это скорее книга для общения для всех, кому в работе требуется четкое общение.Я думаю, что эта книга для них, чтобы они переосмыслили то, как они упрощают понимание вещей. Мы предоставляем некоторый, большой опыт, накопленный при создании видеороликов, но также и множество простых советов о том, как подойти к объяснению, решить проблему с объяснением.
Эндрю: Приведите мне пример, где, что, кто-то нас слушал, что им нужно, чтобы объяснить, что вы можете им помочь? И я смотрю оглавление (??).
Ли: Да. Конечно конечно. В книге мы используем пример, который, как мне кажется, может понравиться многим.Речь идет о команде внутри большой компании, и им предстоит серьезное изменение в плане медицинского обслуживания. Итак, идея состоит в том, что генеральный директор сказал, что они должны заставить более 50% людей добровольно перейти на новый план к определенной дате. Как они это сделают? И они понимают, что то, как они это объясняли, не работает. Никто не обращает внимания, никто не заботится, поэтому они на самом деле намеренно создают объяснение для решения этой проблемы. А это значит, что нужно не только говорить четко, но и использовать средства массовой информации для создания чего-то замечательного.В этом случае они создают видео, я полагаю, используя PowerPoint, то, что есть у каждой компании. И они думают о том, как они могут использовать аналогии и создавать связи с вещами, которые люди уже понимают. Как они могут рассказать историю о ком-то, в которой он решает проблему и снова видит что-то новое. Как они, я кое-что забыл.
Эндрю: Хорошо, книга называется «Искусство объяснения», и вот мой последний вопрос, который я не хотел забыть задать.Мне кажется, что в начале интервью я дал людям обещание, а именно, что в этом интервью они узнают, как перейти от ведения бизнеса, который зависит от них, к созданию более независимого от них.
Ли: Да.
Эндрю: С чем может столкнуться тот, кто слушал ваш опыт здесь, в вашем опыте? Судя по тому, что вы видели, где другие пытались совершить такой прыжок. Что мешает тому, кто нас слушает, сделать это?
Ли: Хороший вопрос.Я думаю, что для многих людей легко предположить, что то, что они делают или то, что они представляют собой, не стоит столько, сколько они думают. Я правильно говорю? Я не хочу…
Эндрю: Мы недооцениваем то, что создаем.
Ли: Да. Вы недооцениваете то, что создаете, да. Они думают, что за это никто не будет платить, или что оно того не стоит, людям это не понравится. И часто это философский вопрос. У меня есть друзья, которые делают действительно ценную работу, которые просто философски не ориентируются на идею заставить людей платить за нее.И я большой поклонник простых экспериментов, которые я называю созданием пути к этому. Вы можете посмотреть видео на веб-сайте, например Common Craft, и выставить его на продажу, но если вы не покажете людям путь к нему и то, что он может для них сделать, этого никогда не произойдет. Итак, я думаю, что это отчасти философски — нормально делать это, а затем экспериментировать, как если бы есть простые инструменты. E-junkie — это то, что мы использовали, когда создавали видео на заказ, и это так просто, чтобы поставить кнопку рядом с вашим видео и сказать купить сейчас, и они справятся со всем, и я думаю, что это эксперимент.
Эндрю: Итак, ваша пословица, если вы еще не готовы быть парнем, который продает свой контент, возможно, вы не готовы продавать все. Просто попробуйте продать одну вещь.
Ли: Да, конечно. Полностью. Думаю.
Эндрю: На самом деле, я должен тебя отпустить, потому что мы ушли, но я не могу остановиться, не спросив тебя об этом. Ко мне приходил кто-то и в основном помогал мне с электронной почтой. Я плачу людям, чтобы они приходили и помогали мне закончить все входящие письма.
Ли: Конечно.
Эндрю: И она увидела, что многие вопросы, которые я получал по электронной почте, имели прямое отношение к этой идее контр-разума.Что вы хотите что-то сделать, а ваш ум сразу говорит «нет». И она говорит, что это у меня тоже есть. Она начала со мной разговаривать, и я сказал, могу я записать то, что говорит твой контр-разум. И она сказала, да. И она сказала, что это меня немного пугает, но да. И вот что она сказала, она говорит, что я не заслуживаю зарабатывать деньги на создании вещей, которые мне нравятся. Она сказала: «Я не знаю, как люди переходят от идей к бизнесу». Она сказала, что я, возможно, даже денег не заслуживаю. Она говорит: я не знаю, чего стоит эта работа.У нее есть творческая идея, и, конечно, я боюсь неудач, боюсь быть осужденным. Вы чувствовали что-нибудь из этого?
Ли: Хороший вопрос. Я действительно думаю, что это очень, я уверен, что да, я все еще верю. Я думаю, что это, я не знаю, что тебе когда-нибудь удастся от этого избавиться. Конечно, в этом помогает больше данных, входящих данных, которые имеют положительное подкрепление, но я думаю, что мы часто. . .
Эндрю: Иногда, когда вы только начинаете, у вас ничего нет, никто не занимается данными
Ли: Да, это правда, это правда.
Эндрю: так что ты будешь делать с этим страхом быть … или, собственно, каковы были твои предложения, как это, что тебе говорил твой контрмен?
Ли: Вы знаете, есть много того же, за что люди не будут платить, что там просто нет рынка. Это, я думаю, в то время, когда мы думали, это может быть что-то для будущего, но я не знаю, готовы ли люди к этому прямо сейчас. Я думаю, нам повезло, всего лишь немного данных, в ночь, когда мы включили видео по меню, мы получили нашу первую продажу в течение первых получаса.И это было странно, но это было похоже на «Ладно, здорово!» Оно работает.
Андрей: А как вы узнали, что у вас есть такие чувства, что люди не готовы сейчас платить? Может быть, когда-нибудь, не мы, все эти вещи. Как вы узнали, что у вас есть, и как вы их преодолели?
Ли: Ну, я думаю, мы говорили с людьми. Я думаю, что когда люди, о которых я упоминал ранее, мы во многом основываемся на обратной связи, и если вы разговариваете с людьми и говорите: «Эй, это то, что вас заинтересует? Вы бы заплатили за это 20 долларов? » что трудно получить достоверные данные, задав этот вопрос.Но для нас это было что-то вроде того проекта на 20%, не так ли? Когда мы могли оплачивать свой образ жизни с помощью индивидуальных видео, это было в то время, это было что-то побочное. Так что мы не вкладывали все в свою жизнь в идею продаж по меню, это было второстепенным. И это было похоже на то, что мы смотрели на это как на кастомные видео, а потом на протяжении многих лет он делал такие вещи.
Эндрю: [??] снижается, а продукты растут.
Lee: Да, определенно.
Эндрю: Это было похоже на то, что у вас были мысли о том, что никто не захочет платить, и вы пытались бороться с этими мыслями, и вы искали доказательства, чтобы опровергнуть их, вместо того, чтобы признать, что эти мысли были реальными?
Ли: Я не знаю, вы знаете, я действительно не помню, чтобы я особенно беспокоился об этом, я не беспокоюсь по этому поводу. У меня есть доля беспокойства, поверьте мне, но в бизнесе я оптимист. Мол, по натуре я оптимист и очень сильно верю в некоторые вещи.И это может произойти не сразу, но я действительно верю в это, и я думаю, что в Common Craft так всегда работало: мысли о неудаче не вырисовывались в моей шахте так сильно, как потенциал. Мол, если мы просто дадим гореть спичке, она загорится. Я уверен, что так и будет, нам просто нужно зажечь спичку.
Эндрю: Вы чувствовали эти мысли даже вдали от стола? Например, когда вы ехали по дороге, вы думали: «Боже, как только мы зажжем эту спичку, она станет огромной.»? Когда вы готовили завтрак, это была одна из тех мыслей, которые все время вертелись у вас в голове?
Ли: Такова моя жизнь. Как бы то ни было, я счастливее всего в жизни, когда у меня кружится голова от следующего дела. Так что-
Эндрю: Когда большинство людей, в том числе и эта женщина, могут сказать: «Я не могу думать, что эта вещь будет успешной, потому что я могу сглазить ее», как вы думаете в течение дня, какие из этих положительных утверждений?
Lee: Да, это похоже на «Я не могу дождаться, чтобы закончить», как и вырезы, последнее, что мы сделали, это добавили целый уровень членства для использования вырезов и получили так много отзывов об этом. и быть настолько уверенным в этом, основываясь на этой обратной связи, будто это не могло произойти достаточно быстро.И я действительно счастлив, когда есть то, что мы собираемся раскрыть миру, и я неизбежно разочарован. Как всегда, мои ожидания всегда намного выше, чем реальность, потому что я оптимист. Но со временем у него есть способ, например, строить и быть «ОК, может быть, это довольно близко к тому, что я хотел».
Эндрю: Итак, если бы мы с вами собирались проделать то же упражнение, которое я проделал с этой женщиной, теперь я заплатил ей, и мы просто сидели здесь, и, знаете, она не была похожа на мой кабинет.Она просто хотела поговорить. Так что мы сделали — я не должен показывать это вам — но мы сделали один лист со всей этой контрразумной [SP] ерундой, и еще один лист, где она просто перечислила все, что может с этим подойти. Лист с вещами, которые могли пойти правильно, был крошечным, как будто мне пришлось вытаскивать из нее предложения. Для вас все может быть наоборот. Ваш список вещей, которые могли бы пойти хорошо, был бы огромен, это то, что творится у вас в голове. То, что могло пойти не так, мне пришлось бы вытащить это из вас.
Ли: Я думаю, это гораздо более точное изображение того, как на самом деле работает мой разум.Как и у меня, у меня есть беспокойство, но я гораздо больше сосредоточен на позитиве, на потенциале. Это больше о том, что, как вы знаете, самым основным уровнем для нас всегда была идея лицензирования, а затем это то, что позволяет нам создать образ жизни, который мы хотим вести, и эти вещи, и это все — каждая идея основана на том, что «это позволит сделать это немного быстрее, немного быстрее». Как, может быть, в следующем году мы можем ненадолго уехать, если это сработает так, как я хочу.И дело не столько в неудаче, сколько в недостижении того уровня, на который мы рассчитываем. И всегда бывают неудачи, как это бывает. Как будто мы что-то делали, например, мы сделали набор книг для Kindle, которые были в основном книгами с видео для Kindle, которые стоили как доллар, я забыл, за сколько мы их продали. Но это никуда не делось, мы потратили на это много времени и никогда ничего не делали. Некоторое время меня это волновало.
Эндрю: Звучит великолепно, но я думаю, вы не можете предсказать, каким образом люди хотят потреблять вещи.
Lee: Да, конечно.
Эндрю: Что ж, спасибо вам за то, что вы рассказали о том, что происходит у вас в голове, что я считаю, что это одна из самых полезных частей этого разговора, и кто это был? Кристофер Саттон помог мне продумать вопросы для этого интервью, спасибо. Вы помогли направить этот разговор. И, конечно же, для всех остальных, если вам нужно поясняющее видео или если вы хотите понять, как создавать свои собственные объясняющие видео, посмотрите несколько поясняющих видео, сделайте вырезы, чтобы вы сами могли притвориться Ли Лефевером, просто перейдите по ссылке обычное ремесло.com, и, честно говоря, я бы пошел туда за вдохновением, пониманием.
Ли: Большое спасибо.
Эндрю: Спасибо вам всем за участие. До свидания, ребята.
Лилейник (Hemerocallis ‘Forsyth Lee Lefever’) в базе данных лилейников
| Ссылка AHS: | AHS Лилейник Информация о культуре |
| Гибридизатор: | Lefever |
| Год регистрации или введения: | 1993 |
| Тип листвы: | Неактивный |
| Высота скейпа: | 34 дюйма |
| Размер цветков: | 5 дюймов |
| Время цветения: | Средний сезон |
| Характеристики растений: | Удлиненный блум Реблум |
| Цветение: | Собственная |
| Форма цветения: | Одноместный |
| Описание цвета: | розовато-оранжевый селф с зеленым горлом |
| Приспособление к растению: | Травы / Форб |
| Жизненный цикл: | Многолетник |
| Sun Требования: | От полного солнца до частичного оттенка |
| Минимальная морозостойкость: | Зона 3 от -40 ° C (-40 ° F) до -37.2 ° С (-35) |
| Цветы: | Showy Ароматный |
| Размножение: Семена: | Не сбудется из семян |
| Размножение: Другие методы: | Отдел |
| Плоидность: | Тетраплоид |
| Отцовство : | Индонезия x sdlg |
| Дочерние растения: | 2 дочерних растения |
Галерея фотографий:
By Joy
(1)
Автор: Calif_Sue
Добавление действий:
»Загрузить фото
» Добавить комментарий
»Добавить отчет о событии
« Добавить новое растение в базу данных
»Поиск в базе данных лилейников: по характеристикам или по названию сорта
« Посмотреть общая запись о растениях для лилейников ( Hemerocallis )
«Посетите форум лилейников
» Прочтите нашу заметку о показателях ржавчины лилейников
«Первая страница базы данных лилейников
« Первая страница базы данных растений
Малый бизнес — это Новый большой бизнес
Немного о моем госте в сегодняшнем выпуске:
Ли ЛеФевер — автор Искусство объяснения и соучредитель Common Craft, компании, известной как пионеры движения «объяснительное» видео.Он создал объяснения для самых уважаемых мировых брендов и снял видео, которые собрали более 50 миллионов просмотров в Интернете.
Ли — лидер в растущей тенденции, подпитываемой теперь пандемией, которая заставляет предпринимателей сомневаться в личных расходах на создание крупного бизнеса. Он верит в более здоровый и разумный подход к предпринимательству, который поддерживает не только чистую прибыль.
В Big Enough , его новая книга, выходящая в сентябре, Ли рассказывает десятилетнюю историю построения масштабируемого бизнеса, состоящего из двух человек, с учетом нетрадиционных приоритетов.Используя набор ограничений, он и его жена Сачи разработали Common Craft, взяв за основу счастье и качество жизни как ценности для акционеров. Его вдохновляющая история свидетельствует о том, что больше не всегда лучше.
То, что мы будем обсуждать сегодня:
• История и эволюция Common Craft
• Как Ли построил масштабируемый онлайн-бизнес из дома
• Почему сейчас предпринимателям время мыслить маленькими
• Почему время — новое богатство
• Качество жизни как ценность для акционеров
Прослушайте весь выпуск:
Малый бизнес — это новый большой бизнес
В бизнес-стратегии многое делается для того, чтобы развивать свой бизнес и делать его максимально крупным.Но обязательно ли это правильный путь для вас? Ли ЛеФевер, соучредитель Common Craft, в подкасте «Бесстрашный бизнес» рассказал о своем пути построения масштабируемого небольшого бизнеса из двух человек, а также о том, как малый бизнес может добиться успеха. Вот основные моменты этого эпизода.
Что такое Common Craft и как оно появилось
Common Craft сосредоточено на образовательных видео, которые помогают компаниям понять онлайн-аспекты ведения бизнеса. Начиная с 2007 года, Common Craft — это компания из двух человек, которой управляют Ли и его жена Сачи.
Начиная с YouTube, видео вскоре стали вирусным хитом. Однако на пике своей видимости на платформе пара решила остановить YouTube и перейти на свой собственный веб-сайт, чтобы иметь возможность иметь лицензию на свой контент. Решение также было принято, поскольку их видео не были вирусными или развлекательными, они посвящены решению проблем и обучению людей.
В то время YouTube был не лучшим местом для получения прибыли, поскольку там не было рекламы, которая есть сегодня.Использование платформы позволило Ли и Сачи получить работу в других компаниях для создания похожих видеороликов, в том числе для работы с Google, что вызвало большой спрос.
Когда начали появляться конкуренты, вместо того, чтобы вступать в ценовую войну, пара создала The Explainer Network, торговую площадку, на которой размещены списки других компаний, выполняющих аналогичную работу за ежемесячную плату, что также привлекло к ним больше клиентов. Сеть просуществовала несколько лет и позволила Ли и Сачи революционным образом работать из дома как малый бизнес.
Что касается успешного развития Common Craft на сегодняшний день и того, что крупные компании обращаются к ним на протяжении многих лет с небольшими затратами на продажи, Ли говорит: «Я думаю, что путь к продажам включает понимание того, что люди не покупают то, что они не делают». Т понять. И я думаю, что в реальном объяснении больше внимания уделяется не просто продаже, не так ли? ». Если продукт или услуга не совсем понятны, именно здесь их видео помогают людям понять.
Работа с членом семьи
В малом бизнесе вы можете обнаружить, что работаете с членом семьи или партнером, и поэтому важно поддерживать хорошие отношения.Ключ к этому — знать свои ценности и соответствовать тому, над чем вы работаете. Бывают случаи, когда вы не согласны и имеете разные представления о том, как что-то делать, но вам нужно иметь в сердце одни и те же основные ценности.
Масштабирование малого бизнеса
Итак, как Ли и Сачи построили бизнес из дома? Один из основных факторов — наличие ограничений в вашем бизнесе, особенно если вы не хотите нанимать других людей. Наличие ограничений может «уменьшить шум», как описывает Ли, и быть невероятно свободным и дать вам сосредоточиться.Лицензируя свои собственные видео и предлагая платные цифровые загрузки, Ли и Сачи смогли ограничить свою рабочую нагрузку, создав один продукт, который продается несколько раз и приносит пассивный доход, позволяя им оставаться малым бизнесом. Привлечение дополнительных членов команды также влечет за собой дополнительные накладные расходы, и вы теряете время из-за необходимости фактически управлять этой командой.
Если вы чувствуете, что ваш бизнес растет и становится слишком большим для вас, и вы действительно хотите уменьшить масштаб, важно напомнить себе о вашей основной ценности или продукте.Вы слишком растягиваете то, что делаете? Все еще хорошо соединяется? Вернитесь к своим ценностям.
Важность времени и почему сейчас самое время подумать о малом бизнесе
Пандемия заставила людей задуматься о качестве своей жизни и о том, что действительно делает их счастливыми.
Самый большой бизнес или самая большая сумма денег — это не то, в чем заключается настоящее счастье, и это то, что вы понимаете больше, когда проводите много времени, работая дома.
Самые важные вещи — это проводить время с семьей, находить время для хобби и действительно иметь возможность управлять своим временем так, чтобы это приносило вам пользу.
Все сводится ко времени, поэтому малый бизнес может быть тем ответом, который вы ищете, как способ по-прежнему поддерживать свою семью и клиентов, при этом имея бизнес, который работает с вашими ценностями и вещами, которые действительно важны.
Конечно, создание и масштабирование бизнеса сопряжены со стрессом. Наличие этих ограничений и реальный контроль того, что вы делаете, а что не делаете, позволяет вам составить график, который работает на вас.
Качество жизни как ценность для акционеров
Когда вы управляете компанией, наличие акционеров — это нормально, и вы хотите максимизировать акционерную стоимость.Обычно это связано с деньгами. Однако когда вы ведете малый бизнес, в нем участвуете только вы и ваш партнер. Хотя вам нужно зарабатывать на жизнь, вы также можете решить, что вы хотите ценить. Это могут быть такие вещи, как время и баланс между работой и личной жизнью.
В интервью с Ли подкастом звучит тема о том, что развитие большого бизнеса — это неплохо. Если вы хотите вести предпринимательский образ жизни и хотите построить свою компанию, тогда дерзайте. Тем не менее, нельзя сбрасывать со счетов силу малого бизнеса, и вполне возможно вести успешный и масштабируемый бизнес, одновременно освобождая место для вещей, которые вы больше всего цените в своей жизни.
Giveaway
Ознакомьтесь с книгой Ли «Big Enough» выпущен 15 сентября 2020 г.
http://bigenough.life
Как связаться с Ли:
LinkedIn www.linkedin.com/in/leelefever
Facebook www.facebook.com/leelefeverauthor
Twitter www.twitter.com/leelefever
Insta www.instagram.com/leelefever
Веб-сайт www.commoncraft.com
О Fearless Business:
Присоединяйтесь к нашему удивительному сообществу тренеров и консультантов и фрилансеров на Facebook:
>>> www.facebook.com/groups/ChargeMore
И посетите сайт Fearless Business:
>>> www.fearless.biz
FIR Интервью: Ли Лефевер из Common Craft
Невилл Хобсон
Слушайте сейчас:
Ли ЛеФевер, основатель компании Common Craft, специализирующейся на видеообъяснениях, выпустил новую книгу, The Art of Explanation .
Слишком мало объяснений включается в большинство коммуникационных и маркетинговых усилий; основное внимание уделяется продажам, а не объяснению того, что и почему люди могут интересовать.Хорошо известные видеоролики In Plain English от Common Craft устанавливают стандарт того, как четкое, легкое для понимания объяснение может повысить ценность коммуникационных усилий.
В этом интервью FIR соведущий Шел Хольц болтает с ЛеФевером о книге, Common Craft и объяснениях в целом.
Получить этот подкаст:
О нашем собеседнике
Ли ЛеФевер — главный толкователь, иллюстратор и озвучитель Common Craft, который широко известен как вдохновитель индустрии видеообъяснений.С 2007 года компания выиграла множество наград, создала пояснения для самых уважаемых мировых брендов, включая Intel, Google, Dropbox и Ford, и получила более 50 миллионов просмотров видео в Интернете.
Сегодня миссия Common Craft состоит в том, чтобы сделать мир более понятным местом для жизни и работы, вдохновляя и оснащая профессионалов, чтобы они стали специалистами по объяснению.
Следите за Common Craft в Twitter на @CommonCraft. Следуйте за Ли на @leelefever.
Поделитесь своими комментариями или вопросами об этом подкасте или предложениями для будущих интервью в FIR FriendFeed Room.Вы также можете написать нам по адресу [электронная почта защищена]; позвоните в Линию комментариев по телефону +1 415 895 2971 (Северная Америка), +44 20 3239 9082 (Европа) или Skype: fircomments; комментарий в Twitter: twitter.com/FIRpodcast. Вы можете отправить свои комментарии, вопросы и предложения по электронной почте в виде вложений в файлы MP3, если хотите (макс. 3 минуты / 5 МБ вложения, пожалуйста!). Мы будем рады увидеть, как мы можем включить ваш аудиозапись в шоу.
Чтобы получать все подкасты для немедленного выпуска, включая еженедельный отчет Hobson & Holtz, подпишитесь на полный RSS-канал.
Это интервью FIR предлагается вам в компании Lawrence Ragan Communications, которая 35 лет обслуживает коммуникаторов по всему миру. Информация: www.
