Лучшие црм системы: 15 лучших CRM для интернет-магазина — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

10 лучших CRM-систем для малого бизнеса в России

Рейтинг CRM-систем формируется Startpack автоматически, на основе ряда критериев. Топ представляет показатели популярности сервисов в России, которые внедряют в малый и средний бизнес.

Популярность

8/25

Пользователи (753)

25/25

Упоминания (257)

25/25

Интеграции (54)

18/25

Популярность

25/25

Пользователи (632)

17/25

Упоминания (77)

10/25

Интеграции (35)

12/25

Популярность

18/25

Пользователи (300)

7/25

Упоминания (66)

8/25

Интеграции (75)

25/25

Популярность

14/25

Пользователи (306)

9/25

Упоминания (35)

5/25

Интеграции (60)

20/25

Популярность

9/25

Пользователи (260)

8/25

Упоминания (72)

10/25

Интеграции (46)

14/25

Популярность

7/25

Пользователи (274)

8/25

Упоминания (77)

10/25

Интеграции (41)

13/25

Популярность

5/25

Пользователи (116)

3/25

Упоминания (20)

3/25

Интеграции (65)

21/25

Популярность

2/25

Пользователи (100)

1/25

Упоминания (72)

9/25

Интеграции (60)

18/25

Популярность

2/25

Пользователи (102)

3/25

Упоминания (99)

13/25

Интеграции (38)

12/25

Популярность

3/25

Пользователи (71)

2/25

Упоминания (77)

11/25

Интеграции (32)

10/25

Категории сервисов, участвующиx в рейтинге

Взаимоотношения с клиентами (CRM) (343)

Startpack вычисляет популярность за последний месяц, учитывает все отзывы о продуктах и число упоминаний пользователями.

CRM-система — это система управления отношениями с клиентами. Она позволяет автоматизировать и оптимизировать взаимодействие с клиентами, стратегии, собирать информацию о них, хранить историю работы и анализировать данные.

Топ 10 лучших CRM систем для Казахстана

Топ 3 лучшие чат-платформы

Обновлено: 23.06.2023

Microsoft Dynamics 365

CRM/ERP система с привычным майкрософтовским интерфейсом. Полная интеграция с платформой и приложениями MS. Содержит инструменты для управления продажами, маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. Возможна работа с системой прямо из Outlook.

Sales Creatio

Украинская CRM, популярная во всем мире. Готовый продукт для автоматизации и ускорения полного цикла продаж: от лида до повторных заказов. Кроме этого, существуют конфигурации для управления маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. На онлайн-площадке Marketplace представлены готовые дополнения и отраслевые решения, коннекторы и шаблоны для расширения возможностей платформы и автоматизации различных бизнес-задач.

Битрикс24

Социальный интранет по схеме SaaS. Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Есть мобильная версия. Есть бесплатная версия.

Zoomia

Казахстанская система управления бизнесом. Включает в себя виртуальный офис, документооборот, аудио и видеоконференции, контроль сотрудников, управление задачами, складской учет, CRM

PipeDrive

Популярная во всем мире эстонская CRM-система продаж для небольших групп. Просмотр всех сделок в визуальном канале продаж. Упорядочивание контактов и отслеживание каждого потенциального клиента. Прогнозирования продаж для избежания неприятных сюрпризов. Мобильные приложения для iOS и Android

amoCRM

Простая SaaS CRM система. Позволяет просто вести базу контактов и учет сделок (в привязке к контактам). Контакты и сделки можно помечать тэгами. На основании суммы и статуса сделок формируется воронка продаж. Есть API. Возможность добавлять поля в карточки сделок. Интеграция с MailChimp

ONLYOFFICE

Решение для совместной работы, управления проектами и документами. Доступно как SaaS сервис или как бесплатная Open-source система. Включает в себя пакет онлайновых офисных редакторов, CRM, project-трекер c майлстоунами, задачами, дискуссиями, файлами и отчетами, директорию сотрудников, wiki, общий форум, блоги, фотогалерея, новости, внутренний мессенджер, онлайн работу с документами и электронными таблицами. Есть бесплатная версия с онлайн редакторами документов

Мегаплан

Система для совместной работы в малой или средней компании любого профиля. Помогает повышать продажи, управлять сотрудниками и работать удаленно. В комплекте: CRM, выставление счетов, контроль сделок, таск-менеджер, файловый сервер, внутренняя почта, форум, модуль для работы с персоналом.

1С:CRM

CRM надстройка над 1С. Обеспечивает управление базой контактов, ведение истории взаимоотношений с клиентами, управление продажами, маркетингом, бизнес-процессами, имеет встроенный Email-клиент и интегрируется с Outlook. Возможен онлайн доступ через терминальный клиент, web-интерфейс, мобильный клиент. Доступна в качестве SaaS-сервиса

Zoho CRM

Индийская CRM для малого бизнеса с современными аякс-инструментами. Расширенный функционал для управления продажами. Инегрирована с другими сервисами Zoho (в частности, электронными таблицами). Также есть встроенные средства интеграции с сайтом компании. Есть русский интерфейс

Топ 10 лучших CRM систем

AMBER

Low-code CRM платформа для автоматизации бизнеса. Разработка web-приложений, управление базой знаний, настройка интеграций, создание чат-ботов и когнитивных ассистентов. Есть казахский интерфейс, представит

vTiger CRM

Open-source CRM система на платформе Apache, MySQL, PHP. Обладает широкой функциональностью. Интеграция с Outlook и MS Office. Встроенный почтовый клиент. Клиентский портал. Внедряется несколькими украинскими интеграторами.

SugarCRM

Коммерческая open-source система для управления продажами и поддержки клиентов. Удобная и настраиваемая. Синхронизируется с Outlook. Может поставляться как вэб-сервис, либо как инсталлируемая система. Есть бесплатная версия — SuiteCRM.

15 лучших CRM для стартапов в 2023 году (бесплатные и платные инструменты)

Управление стартапом иногда может показаться цирком.

В течение дня вам приходится совмещать несколько задач, включая управление финансами, удержание лучших сотрудников и, самое главное, обеспечение базы постоянных клиентов. 🤹

И если вы действительно хотите сдвинуть дело с мертвой точки, вам придется найти способ посещать встречи с клиентами и отвечать на отзывы, одновременно поддерживая отношения с клиентами!

Но как управлять всеми этими элементами при масштабировании своего бизнеса?

Просто: с помощью подходящего программного обеспечения CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).

В этой статье мы расскажем, что такое программное обеспечение CRM, и выделим пятнадцать лучших CRM для стартапов, которые вы можете использовать уже сегодня.

Что такое программное обеспечение CRM?

Программное обеспечение CRM помогает начинающим компаниям хранить все свои контакты в одном месте, отслеживать каждый шаг в процессе продаж и строить долгосрочные отношения со своими клиентами. В наши дни на рынке можно найти множество бесплатных программ CRM.

Но что такое CRM?

CRM расшифровывается как управление взаимоотношениями с клиентами .

CRM помогает стартапу углубить отношения с клиентами, партнерами и поставщиками. Это особенно важно, потому что без хороших отношений с заинтересованными сторонами рост стартапа практически невозможен. 🌱

На самом деле, это один из самых важных инструментов для стартапов, потому что он помогает им достичь очень многого.

Вот некоторые функции программного обеспечения CRM для стартапов:

Управление воронкой продаж
Информационные панели и отчеты
Интеграция электронной почты
Автоматизация маркетинга
Управление потенциальными клиентами

Эти функции гарантируют, что каждый в вашем стартапе имеет доступ к самым последним данным о клиентах. Таким образом, ваша команда продаж может обеспечить лучший клиентский опыт. По оценкам одного исследования, 65% потребителей превращаются в постоянных клиентов бренда с хорошим клиентским опытом.

Кроме того, правильное программное обеспечение CRM поможет вашей команде избежать недопонимания между отделами продаж и маркетинга, ограниченного доступа к данным и упущенных возможностей. По оценкам данных, использование CRM-системы может увеличить доход компании от перекрестных и дополнительных продаж на 39%.%.

Топ-15 CRM для стартапов

Вот пятнадцать лучших CRM-инструментов для стартапов:

1. ClickUp

ClickUp — одно из самых популярных в мире программ для управления проектами и программами для управления стартапами, используемыми небольшими и крупные компании.

С помощью ClickUp вы можете использовать теги для организации своих учетных записей, получения географического представления ваших клиентов с помощью представления карты и автоматического назначения задач для каждого этапа вашей воронки продаж.

Кроме того, с планом ClickUp Free Forever Plan ваш стартап может инвестировать деньги, которые вы бы потратили на программное обеспечение, в свой бизнес!

Вот почему ClickUp — лучшая бесплатная CRM для стартапов:

Гибкие представления CRM: визуализируйте свои учетные записи, заказы клиентов или воронку продаж в виде списка, доски, таблицы и т. д.
Панели мониторинга 9002 2 : следите за пожизненной ценностью клиента, средним размером сделки, эффективностью отдела продаж и т. д.
Пользовательские статусы : создавайте настраиваемые этапы, которые работают для вашего уникального процесса продаж
Настраиваемые поля : добавляйте настраиваемые детали в ваш рабочий процесс CRM для отслеживания заказов, горячих потенциальных клиентов, оценки и многого другого
Электронная почта ClickApp: сохранить беседы в одном месте, отправляя и получая электронные письма непосредственно из задач ClickUp
Представление формы: быстрый сбор данных о клиентах и автоматическое создание задач на основе ответов
Конфиденциальность, гости и разрешения : контролировать, кто имеет доступ к вашему рабочему пространству
Проверка и аннотации : работать вместе с клиентами над проектами и контрактами
Поля формул : автоматически рассчитывать стоимость нового заказа продукта или оценки для нового лида
Напоминания: установите напоминания, чтобы никогда не забывать о предстоящей встрече с клиентом
Шаблоны: используйте шаблоны для CRM, управления учетными записями, обслуживания клиентов и многого другого
Автоматизация рабочего процесса : разрешите ClickUp автоматически применять новый шаблон, публиковать комментарии, перемещать статусы и т. д., чтобы вы могли сосредоточиться на важных вещах
Интеграция Zoom: начать собрание Zoom с клиентами прямо в задаче ClickUp

Еще не продано?

Вот дополнительная информация о том, как использовать ClickUp в качестве CRM.

ClickUp pro

Мощная бесплатная CRM для стартапов, которая позволяет вам иметь неограниченный доступ пользователей
Дружественный интерфейс с онлайновым и автономным режимами
Убедитесь, что ваша команда знает, над какими задачами работать в первую очередь, с помощью зависимостей задач
Дайте клиентам точные временные рамки проекта с оценками времени
Создайте адаптационные документы, вики, СОП, предложения и многое другое с помощью ClickUp Docs
Сотрудничайте с товарищами по команде, используя представление чата ClickUp
Убедитесь, что ваша команда поддержки клиентов решает задачи в правильном порядке с приоритетами задач
Управляйте сроками и собраниями клиентов так, как вам удобно, с помощью синхронизации с Календарем Google
Интегрируется со всеми популярными приложениями Google, включая Google Диск, Hangouts Chats, Google Assistant и т. д.
Создавайте задачи, заметки и документы с помощью нашей мощной iOS и мобильные приложения Android
Поддерживает платформы Apple, Windows и Linux

Ограничения ClickUp

Нет представления таблицы в мобильном приложении (пока).

Взгляните на дорожную карту ClickUp, чтобы узнать, как мы исправляем такие незначительные недостатки.

И не забудьте ознакомиться с каталогом интересных функций, которые ждут вас в этом бесплатном инструменте управления проектами CRM! 📖

Стоимость ClickUp

Бесплатный план Forever (лучше всего подходит для личного использования)
Безлимитный план (лучше всего подходит для небольших команд (5 долларов США за участника в месяц)
9002 1 бизнес-план (лучше всего подходит для команд среднего размера (12 долл. США на участника в месяц)
План Business Plus (лучше всего для нескольких команд (19 долл. США на участника в месяц)

Рейтинги клиентов ClickUp

G2: 4.7/5 (более 2000 отзывов)
Capterra: 4.7/5 (более 2000 отзывов)

Отзывы о ClickUp

«Мы используем его как CRM — быстрое добавление новых лидов через простую форму, которую мы сделали. мы также используем его для учета, чтобы управлять всеми счетами для клиентов и поставщиков. Все работает бесперебойно и управляется из одного места». — G2Crowd

«Очень прост в освоении, много помощи доступно через программное обеспечение. Также легко найти учебники в Интернете. Очень настраиваемый и удобный для начинающих во многих отраслях». — Подтвержденный обзор Capterra

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM — бесплатная CRM для начинающих компаний. В нем также есть много полезных инструментов продаж для стартапов, которые помогают командам более эффективно управлять своей воронкой продаж.

Но является ли это (Hub) точным инструментом для вашего стартапа ?

Давайте узнаем:

Основные характеристики

Получите подробное представление обо всей вашей воронке продаж с помощью визуальных информационных панелей и оценки потенциальных клиентов.
Общайтесь с клиентами с помощью инструмента планирования, чата или электронной почты
Управляйте документами и создавайте библиотеку полезного контента для всей вашей команды
Интеграция с Microsoft Dynamic, Slack, Jira и другими сервисами

Цены

Hubspot У CRM есть бесплатный план, а платные планы начинаются с 50 долларов в месяц для двух пользователей.

Рейтинги клиентов

G2: 4.3/5 (7000+ отзывов)

Отзывы Hubspot CRM

«Мы хотели иметь CRM для управления всеми нашими контактами и лидами, Hubspot помог нам с управление всеми нашу воронку продаж и проводить маркетинговые мероприятия, такие как доставка отличных электронных писем, целевых страниц и автоматизация маркетинговых мероприятий». — Проверенный обзор Capterra

«В целом, HubSpot стал для нас НЕВЕРОЯТНО положительным опытом. Я не буду лгать и говорить, что разочарований не было, но всегда будут разочарования при смене программного обеспечения или внедрении новых процессов. В конечном счете, HubSpot помог нам чудесным образом продвинуть наши процессы, и их поддержка действительно превосходит любую другую поддержку продукта, которую я когда-либо получал». — Проверенный обзор Capterra

Ознакомьтесь с этим списком интеграций Hubspot!

3. Agile CRM

Agile CRM — это комплексное CRM-решение с некоторыми функциями управления проектами. С помощью Agile CRM вы можете назначать задачи членам команды, отслеживать кампании по электронной почте и геймифицировать процесс продаж. 🎮

Давайте посмотрим, как Agile CRM может помочь вам повысить эффективность продаж:

Ключевые функции

Отслеживание этапов и контрольных точек проекта в ваших сделках по продажам
Свяжитесь с клиентами, используя функцию вызова в один клик и автоматизацию голосовой почты
Автоматизация планирования, приглашений и последующих действий
Сортировка задач по приоритету, сроку выполнения, владельцу или статусу

Цены

У Agile CRM есть бесплатный план, а платные планы начинаются с 14,99 долларов США в месяц.

Рейтинги клиентов

G2: 4.1/5 (более 200 отзывов)

Отзывы Agile CRM

«Хорошая CRM для продаж для малого и среднего бизнеса. Он имеет хороший интерфейс и очень прост в освоении. Требуется улучшение функций автоматизации и поддержки клиентов». — Проверенный обзор Capterra

«Простая в использовании CRM со множеством функций. Временные шкалы контактов показывают все взаимодействия, что упрощает прогресс. Автоматизация и кампании просты и работают хорошо». — Capterra Verified Review

4. Salesforce

Salesforce помогает командам управлять каждым этапом цикла продаж. С помощью этой платформы CRM вы можете следить за наиболее эффективными членами команды, создавать предложения и многое другое.

Посмотрим, превратит ли эта CRM для продаж ваш отдел продаж в силу с чем нужно считаться:

Основные функции

Отслеживание эффективности вашей команды с помощью информационных панелей
Функция социальных сетей, с помощью которой команды могут совместно работать над клиентскими проектами
Автоматически назначать потенциальных клиентов нужному члену команды s из популярных соц. медиа-сайты, такие как Facebook и Twitter, не выходя из приложения

Цены

Тарифные планы Salesforce начинаются с 25 долларов США за пользователя в месяц.

Оценка покупателей

G2: 4.2/5 (более 11 000 отзывов)

Отзывы Salesforce

«Возможности безграничны, и это устрашающе. Первоначальная настройка занимает много времени, и для правильной настройки требуется много знаний. Делать это без доверенного третьего партнера очень сложно. Это также дорого, конечно, но на самом деле это из категории «вы получаете то, за что платите». — Capterra Verified Review

«Существует небольшая кривая обучения, так как это программное обеспечение обладает необходимой функциональностью и очень надежно. Кроме того, возможности вашего отдела продаж с этим программным обеспечением безграничны». — Проверенный обзор Capterra

5. Zoho CRM

С помощью Zoho CRM вы можете устанавливать долгосрочные ключевые показатели эффективности (KPI) и отслеживать эффективность работы торговых представителей с помощью информационных панелей. Таким образом, вы можете поощрять сотрудников поддерживать долгосрочные отношения с клиентами даже после закрытия сделок.

Ключевые функции

Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем клиентам, отслеживание потенциальных клиентов и т. д.
Создавайте клиентские порталы, чтобы вовлекать ваших клиентов
Отвечайте на электронные письма из Gmail, Yahoo, Outlook прямо в приложении
Получите обзор всей деятельности по продажам с помощью информационных панелей

Цены

Zoho CRM имеет бесплатный план, а платные планы начинаются с 20 долларов США на пользователя в месяц.

Рейтинги клиентов

G2: 4/5 (более 1000 отзывов)

Отзывы Zoho Customer Relationship Management

«Все операции нашей некоммерческой организации управляются с помощью Zoho CRM Enterprise Edition. Пользовательский опыт, основанный на отзывах более 50 пользователей, был очень сбалансированным. Конечно, не все потребности могут быть удовлетворены, но вариант использования для соответствия продукту довольно высок и превышает 9.5%» — Capterra Verified Review

«Настройка и запуск ZOHO заняла немного времени, но их чат, поддержка по электронной почте и канал на YouTube сделали этот процесс очень простым. В целом, мы очень довольны ZOHO CRM. Это лучшее, что есть на одной платформе». — Capterra Verified Review

6. SugarCRM

SugarCRM — это платформа CRM с автоматизацией маркетинга, шаблонами электронной почты и прогнозной аналитикой на основе искусственного интеллекта.

Но насколько хорош этот инструмент? 🍬

Узнаем:

Основные функции

Получайте обзор взаимодействия с клиентами, чтобы торговые представители знали, когда и как связаться с ними
Помогите клиентам получить ответы, которые им нужны, через портал самообслуживания
Выявите проблемные области до того, как они станут проблемами, с помощью отслеживания обращений и информационные панели
Создание пользовательских целевых страниц, электронных писем и форм конверсии

Цены

У SugarCRM есть профессиональный план, который стоит 52 доллара США на пользователя в месяц.

Оценка покупателей

G2: 3.7/5 (более 500 отзывов)

Отзывы о SugarCRM

«В целом мой опыт работы с этой CRM отличный. Я использую его каждый день и могу сказать, что без него моя повседневная работа неполноценна. Он настолько прост в использовании и обеспечивает потрясающие результаты для отчетов и информационных панелей, что служба поддержки их клиентов очень отзывчива». — Capterra Verified Review

«В целом, мне очень понравился Sugar, и я думаю, что он отлично подойдет (особенно по более низкой цене!) для маркетинговых и рекламных агентств, которые хотят создавать пользовательские потоки. Их команда по обслуживанию клиентов была невероятно полезной и знающей, и мне очень понравилось работать с ними». — Проверенный обзор Capterra

7. Pipedrive

Pipedrive — это инструмент SaaS CRM с интересной функцией, позволяющей узнать, когда существующий клиент находится рядом с вами. С помощью этой функции вы можете «случайно» сталкиваться с клиентами и сохранять эти отношения в безопасности. 😉

Основные функции

Отслеживайте прогресс своей команды с помощью визуальных панелей и настраиваемых отчетов
Ставьте индивидуальные и командные цели, чтобы отслеживать прогресс в их достижении
Просматривайте свои ежедневные задачи в виде календаря или в виде списка дел
Создавайте шаблоны электронной почты или выбирайте из готовых шаблонов, чтобы ускорить общение с клиентами.
Оценки клиентов
- G2: 4,3/5 (более 1000 отзывов)
Отзывы Pipedrive
«Отличная платформа для управления взаимоотношениями со всеми клиентами». — Capterra Verified Review
«Наша команда пока довольна Pipedrive, потому что это единственный инструмент, который нам удалось найти и который делает то, что нам нужно. Мы хотели бы добавить больше функций, но в настоящее время это работает на нас». — Проверенный обзор Capterra
8. Insightly
Insightly — это CRM-система, целью которой является объединение отделов маркетинга, продаж, поддержки клиентов и проектных групп вокруг единого источника информации о клиентах.
Давайте посмотрим, какие идеи вы получите от этого приложения CRM:
Основные функции
- Автоматическое направление потенциальных клиентов к нужному члену команды
- Создание и отправка массовых электронных писем прямо в приложении
- Отслеживание из ваши ключевые показатели эффективности и цели продаж с помощью настраиваемых информационных панелей
- Управляйте своими проектами на ходу с помощью мобильных приложений для Android и iOS.
  Оценки клиентов
  - G2: 4.1/5 (более 500 отзывов)
  Insightly отзывы
  «Insightly упростила управление контактами из Gmail и синхронизацию с другими приложениями. Мы обнаружили, что это помогло нам повысить производительность нашей команды. Однако, в конце концов, это оказалось слишком просто для наших нужд». — Проверенный обзор Capterra
  «Проницательность, без сомнения, стала отличным дополнением к нашим инструментам для идеального управления взаимоотношениями с клиентами. Мы можем отслеживать клиентов, почту и потенциальных клиентов, а также проектировать по недорогой подписке, предоставляющей нам отличные и удобные функции». — Capterra Verified Review
  9. Закрыть CRM
  Закрыть CRM — отличная CRM для начинающих компаний. Приложение позволяет записывать звонки, и вы можете отменить отправку электронных писем, если допустили ошибку.
  Но поможет ли эта платформа заключать больше сделок?
  Давайте узнаем:
  Ключевые функции
  - Функция входящих сообщений, которая показывает задачи, которые должны быть выполнены. После выполнения задачи или ответа на пропущенный вызов эти задачи удаляются из списка
  - Запланируйте автоматическую отправку электронных писем
  - Запускайте и просматривайте свои видеозвонки Zoom прямо в приложении
  - Отслеживайте эффективность своей команды с помощью функции таблицы лидеров
  Цены
  Закрыть У CRM есть платные планы, стоимость которых начинается от 29 долларов США за пользователя в месяц для 1–3 пользователей.
  Оценки клиентов
  - G2: 4,5/5 (100+ отзывов)
  Закрыть обзоры CRM
  ». — Capterra Verified Review
  «В целом это был хороший, но не очень хороший опыт. Основы CRM охвачены, но некоторые, казалось бы, базовые функции все еще отсутствуют». — Проверенный отзыв Capterra
  10. Битрикс24
  Битрикс24 — инструмент для совместной работы в команде с функционалом CRM. Благодаря встроенному счетчику времени, автоматизации продаж и детальным разрешениям вы можете эффективно управлять своим отделом продаж.
  Это программное обеспечение CRM также имеет функцию видеосвязи, которая поддерживает до 24 участников.
  Основные функции
  - Выявление узких мест и возможностей продаж с помощью инструмента анализа воронки продаж
  - Используйте автоматизацию электронной почты и SMS для увеличения продаж и улучшения удержания клиентов
  - Планирование и отслеживание хода продаж с помощью диаграммы Ганта
  - Создание взаимосвязей между продажами с зависимостями задач
  Цены
  У Bitrix24 есть бесплатный план, а платные планы начинаются с 24 долларов в месяц для двух пользователей.
  Рейтинги клиентов
  - G2: 4.1/5 (300+ отзывов)
  Отзывы о Битрикс24
  отслеживаемый способ. Безусловно, это очень полезная и продуктивная платформа для каждого профессионала». — Проверенный обзор Capterra
  «Битрикс24 предлагает качественный сервис и поддержку для получения управления задачами, совместной работы, отслеживания и планирования и реализации их отслеживаемым способом. Безусловно, это очень полезная и продуктивная платформа для каждого профессионала». — Capterra Verified Review
  11. Менее раздражающий CRM
  Менее раздражающий CRM очень серьезно относится к своему названию.
  Это программное обеспечение для управления контактами было разработано специально для малого бизнеса. Приложение имеет простую модель ценообразования, и вы можете настроить пайплайны за считанные минуты.
  Основные функции
  - Просматривайте все заметки, файлы, задачи, события и конвейерную информацию, связанную с контактом, на одном экране
  - Создавайте различные типы настраиваемых полей для ваших контактов, компаний и конвейеров ваши задачи и события на день
  - Функция отчета о лидах, показывающая статус и приоритет лида
  Цены
  Менее надоедливая CRM не имеет ценовых категорий. Однако их платный план начинается с 15 долларов за пользователя в месяц.
  Рейтинги клиентов
  - G2: 4,9/5 (более 400 отзывов)
  Меньше надоедливых отзывов CRM
  «Время отклика службы поддержки просто невероятное. Возможность получить ответ на наши самые основные вопросы была очень ценна в нашей реализации». — Capterra Verified Review
  «С 2000 контактов в моей базе данных мне нужно что-то организованное и хранящее историческую информацию — LACRM делает это с очень функциональным интерфейсом». — Проверенный обзор Capterra
  12. Nextiva
  Nextiva объединяет все каналы связи, включая голос, видео, SMS, чат и опросы, в одном месте.
  Объединив все эти каналы связи с вашими бизнес-приложениями, ваш отдел продаж может повысить качество обслуживания клиентов.
  Давайте посмотрим:
  Основные функции
  - Визуальное отслеживание и управление всем процессом продаж с помощью доски в стиле канбан
  - Организуйте сделки и приоритезируйте их на настраиваемые этапы в вашей воронке продаж
  - Автоматическая отправка персонализированных сообщений потенциальному клиенту
  - Интеграция с Salesforce, Outlook, G Suite и т. д.
  Цены
  Тарифные планы Nextiva начинаются с 30,95 долларов США на пользователя в месяц для 1–4 пользователей.
  Отзывы покупателей
  - G2: 4.4/5 (более 200 отзывов)
  Отзывы Nextiva
  «Если вы потратите некоторое время на поддержку и настройку, то это отличный продукт. Требуется некоторое время, чтобы полностью настроить его так, как вы хотите, чтобы он работал». — Проверенный обзор Capterra
  «Качество обслуживания непревзойденное. Приложение очень простое в использовании и помогает мне быть организованным. Сервис отличный, у меня никогда не было проблем со звонками. Обслуживание клиентов отличное, персонал терпеливый, дружелюбный и всегда готов помочь. В целом Nextiva помогла мне стать более эффективной в моем бизнесе, и я знаю, что она помогла и моим коллегам в нашей компании». — Capterra Verified Review
  13. Freshworks CRM
  Freshworks CRM (ранее Freshsales) направлен на устранение разрозненности данных за счет объединения продаж, маркетинга и поддержки клиентов.
  Эта облачная CRM имеет интересную функцию под названием Freddy AI, которая определяет ваших лучших лидов. 🤖
  Основные характеристики
  - Используйте оценку потенциальных клиентов, чтобы определить тех, кто готов приобрести ваш продукт или услугу
  - Проверьте уровень вовлеченности потенциального клиента, прежде чем начать с ним разговор отношения
  - Добавляйте задачи, назначайте встречи, отправляйте электронные письма и совершайте звонки из карточек сделок
  Цены
  Платные планы Freshworks CRM начинаются с 35 долларов США на пользователя в месяц.
  Оценки клиентов
  - G2: 4.6/5 (более 800 отзывов)
  Отзывы о Freshworks CRM
  «В целом очень доволен опытом. Чувствует себя как соотношение цены и качества и дает нам быстрые ответы о том, как использовать продукт. Отличное удобство для пользователя, что является ключевым моментом». — Capterra Verified Review
  «Они довольно регулярно обновляют и добавляют новые функции и работали с нами, чтобы мы начали работать. Но я думаю, что веб-семинар о том, как выполнять определенные задачи или использовать новые функции, был бы очень полезен». — Проверенный обзор Capterra
  14. Keap
  С помощью Keap, вы можете автоматизировать процесс продаж, создавать ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты о продажах и назначать встречи.
  Но захочет ли ваш стартап оставить этот инструмент в списке после того, как мы закончим его рассмотрение?
  Давайте узнаем:
  Основные функции
  - Создание пользовательских форм и встраивание их на ваш веб-сайт и целевые страницы
  - Отправка электронных писем, совершение звонков или отправка текстовых сообщений из контактной записи CRM
  - Экономьте время, выбирая из предварительно написанных электронных писем
  - Автоматизируйте повторяющиеся задачи с помощью шаблонов «когда/тогда»
  Цены
  Платные планы Keap начинаются с 79 долларов США в месяц для одного пользователя. Если вы хотите добавить больше пользователей, это будет стоить вам дополнительно 30 долларов за пользователя.
  Оценки клиентов
  - G2: 4.1/5 (более 1000 отзывов)
  Сохраняйте отзывы
  «Изучив все функции, вы поймете, насколько мощным и полезным может быть это программное обеспечение». — Проверенный обзор Capterra
  «В целом было здорово. Мы переключились, потому что нам нужна была система, которая была бы больше, чем просто программное обеспечение для электронного маркетинга». — Capterra Verified Review
  15. Salesflare
  Salesflare — это интуитивно понятная CRM-система, которую начинающие компании могут использовать для автоматизации ввода данных, более эффективного отслеживания и отслеживания потенциальных клиентов и общения с клиентами в команде.
  Сколько Flare может добавить это программное обеспечение в процесс продаж вашего стартапа?
  Основные характеристики
  - Salesflare подключается к вашей электронной почте, календарю и мобильному телефону, чтобы регистрировать ваши электронные письма, встречи и телефонные звонки с клиентами для вас. общедоступная информация
  - Организуйте свои сделки в визуальном конвейере с помощью перетаскивания и получайте автоматические напоминания, когда необходимо принять меры
  - Отправляйте автоматические потоки электронной почты, последовательности информационно-разъяснительной работы и кампании по электронной почте прямо из CRM
  - Отслеживайте своих клиентов по электронной почте и на веб-сайте
  - Salesflare тесно интегрируется с Gmail, Office 365, Zapier и другими сервисами.
    Рейтинги клиентов
    - G2: 4.7/5 (100+ отзывов)
    Отзывы о Salesflare
    «Мне очень нравится функция управления рабочим процессом в Salesflare, которая помогает мне автоматизировать 40% задачи по продажам. В целом, это настраиваемый и надежный инструмент для профессионалов по продажам SaaS». — Проверенный обзор Capterra
    «В целом мне понравился продукт и простота использования, и мы рекомендовали его нескольким друзьям из других компаний». — Проверенный обзор Capterra
    Связано: Примеры CRM для различных вариантов использования!
    Начните работу с лучшей платформой CRM для вашего стартапа
    Поддерживать стартап на плаву может быть очень сложно, когда вам приходится самостоятельно справляться с множеством задач. Но помните, стартапы ценят знания превыше всего, и нет ничего более ценного, чем данные о клиентах.
    К счастью, бесплатные инструменты CRM для стартапов позволяют сэкономить время и другие ресурсы и с легкостью управлять отношениями с клиентами. Таким образом, вы можете переключить свое внимание с задач администрирования на расширение своего бизнеса.
    Но чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего стартапа в долгосрочной перспективе, вам нужен лучший CRM-инструмент для стартапов!
    С помощью ClickUp вы можете визуализировать клиентские проекты с помощью интеллект-карт, планировать производительность своей команды с помощью представления «Рабочая нагрузка», а также устанавливать и отслеживать свой прогресс в достижении целей финансирования.
    Начните работу с ClickUp for бесплатно сегодня, чтобы испытать лучшую CRM для стартапов, потому что:
    9 Лучшее программное обеспечение CRM для маркетинговых агентств (2023)
    Две важные цели для маркетинговых агентств — улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи . Для достижения своих целей и управления ожиданиями клиентов предприятия часто прибегают к помощи инструментов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Поскольку вы здесь, вам может быть интересно,
    Какое программное обеспечение лучше всего подходит для CRM?
    Лучшее программное обеспечение CRM помогает маркетинговым агентствам получить ценную информацию о том, чего хотят ваши клиенты, чтобы вы могли предоставлять им более качественные услуги. Поскольку управление взаимоотношениями с клиентами имеет решающее значение для успеха бизнеса, неудивительно, что исследование Grand View Research показало, что более 91% компаний, в которых работает более 10 сотрудников, используют системы CRM.
    Имея десятки доступных CRM-инструментов, определить, какой из них может вывести ваш малый бизнес на новый уровень, может быть непросто. В этой статье мы обсудим наиболее важные элементы, которые следует искать в CRM, а затем поделимся с вами нашим выбором лучшего программного обеспечения CRM для маркетинговых агентств в 2023 году.
    
    Давайте посмотрим!
    Содержание:
    - Что такое программное обеспечение CRM?
    - Наиболее важные элементы, которые следует искать в CRM
    1. Лучший результат: HubSpot
    2. Лучшее для креативных агентств: Monday.com
    3. Лучшее решение для управления возможностями: капсула
    4. Лучшее решение для управления конвейерами: Pipedriven
    5. Лучшее решение для бизнеса в Google Workspace: медь
    6. Лучшее для аналитики и отчетов: Insightly
    7. Best for Work Communication: Podio
    8. Лучшее решение для автоматизации маркетинга и продаж: Keap
    9. Лучшее соотношение цены и качества для больших команд: BenchmarkONE (ранее Hatchbuck)
  - Заключительные мысли: 9 лучших программ CRM для маркетинговых агентств в 2023 году