|
Контент страницы Факультет Маркетинга поддерживает партнерские отношения со многими ведущими научными журналами в области маркетинга, логистики и рекламы.
|
И.
Теория и практика» — это специализированное
информационно-аналитическое издание, посвященное актуальным проблемам
развития рекламного бизнеса, современным рекламным технологиям и их
взаимодействию с нерекламными методами продвижения товаров и услуг. На
страницах журнала освещается широкий круг вопросов, касающихся тенденций
развития коммерческих коммуникаций в России и за рубежом, особенностей
эффективного взаимодействия рекламодателей и посредников, современных технологий
разработки и планирования рекламных и коммуникационных кампаний
(бюджетирование, брифование, стратегическое планирование, медиапланирование,
разработка и воплощение креативных решений, взаимодействие ATL- и
BTL-технологий, управление рекламной кампанией и оценка эффективности
принятых решений и другие). Журнал призван знакомить читателей с новыми
методами, новым опытом и новыми эффективными решениями в сфере рекламы и,
шире, коммерческих коммуникаций.
(ВАК)
(ВАК)
МАРКЕТИНГ | Журнал «ЛОГИСТИКА»
Методика оценки общесистемных региональных логистических ресурсных потенциалов
Ольга Рыкалина, Владимир Степанов9 / 2015 | МАРКЕТИНГ
В статье предлагается методика оценки организационных региональных логистических потенциалов на основе разработанных показателей, присущих всем без исключения регионам Российской Федерации.
Ключевые слова. Регион, логистические потенциалы, классификация, содержание потенциалов, показатели оценки потенциалов.
Анализ объемов и структуры туристских потоков на территорию региона (на примере города Москвы): методология и проблемы оценки
Юлия Кислова, Анна Казунина7 / 2015 | МАРКЕТИНГ
В статье представлены методы оценки объема туристских потоков, широко используемые в настоящее время в зарубежной и российской практике, выделены основные проблемы, затрудняющие определение объемов туристского потока, как въездного, так и внутреннего, в российских регионах.
Рассмотрена методология оценки объемов туристского потока на основании сопоставления данных транспортной статистики, характеризующих объем пассажирских прибытий на территорию региона, и статистики туристских размещений в гостиницах и прочих коллективных средствах размещения, предлагаемая для города Москвы.
Скачать статью в формате PDF
Методические и практические аспекты проведения маркетинговых исследований рынка транспортно-логистических услуг для определения параметров региональных логистических центров
Юлия Кислова1 / 2015 | МАРКЕТИНГ
В статье рассматриваются методические и практические аспекты проведения маркетинговых исследований для определения параметров региональных логистических центров. Приводятся фрагменты маркетинговых исследований региональных рынков транспортно-логистических услуг, проведенных «Агентством Маркет Гайд» в 2010–2014 гг.
Ключевые слова. Маркетинговые исследования, рынок транспортно-логистических услуг, анализ грузопотоков, складская инфраструктура, параметры логистического центра, степень достоверности результатов.
Скачать статью в формате PDF
Адаптация стратегии маркетинговой логистики для инновационных продуктов
Борис Токарев12 / 2013 | МАРКЕТИНГ
В статье проведен анализ изменений рынков инновационных продуктов. Особое внимание уделено формированию моделей стратегии взаимодействия маркетинга и логистики.
Модель взаимодействия участников рынка культурно-обусловленных товаров и организация каналов распределения
Венера Кадерова, Ирина Скоробогатых7 / 2013 | МАРКЕТИНГ
Ежегодно в мире и в России возрастает потребление культурно обусловленных товаров. Это связано, во-первых, с увеличением количества потребителей, придерживающихся строгих религиозных норм и правил потребления, во-вторых, с растущим интересом нерелигиозных потребителей к таким товарам, которые они рассматривают как экологически чистые и здоровые, в-третьих, с тем, что растет количество субъектов этого рынка, что вызывает необходимость организовать их взаимодействие и сформировать особые каналы распределения таких товаров.
Разработка комплексной модели повышения конкурентоспособности розничных торговых сетей
Регина Салихова6 / 2013 | МАРКЕТИНГ
В статье представлена комплексная модель повышения конкурентоспособности торговых сетей, проведен анализ степени концентрации рынка.
Собственные торговые марки российских продуктовых розничных сетей как конкурентная стратегия
Александр Полевой5 / 2013 | МАРКЕТИНГ
Задачами категории товаров под собственные торговые марки (СТМ) являются увеличение торговой маржи и установление
прочных связей с потребителями торговой сети, чтобы торговая компания могла выделиться среди конкурентов.
Методика выявления факторов спроса с целью формирования ассортимента обуви
Ольга Зинюк8 / 2011 | МАРКЕТИНГ
В статье рассматривается методика выявления факторов спроса с целью формирования перспективного ассортимента обуви, разработанная на основании экономико-статистических методов оценки выборки, не требующих знания закона распределения величин.
Скачать статью в формате PDF
Оценка ресурсного потенциала локального рынка (на примере мясопродуктов)
Игорь Дубровин, Евгений Белов6 / 2011 | МАРКЕТИНГ
Показаны факторы, формирующие конкурентные преимущества ресурсного потенциала предприятий, работающих на рынке мясопродуктов. Предложена методика оценка конкурентоспособности ресурсного потенциала участников локального рынка.
Скачать статью в формате PDF
Индивидуальные особенности рекламы в социальных сетях
Ирина Вихляева6 / 2011 | МАРКЕТИНГ
Популярность создания корпоративных страничек и групп в социальных сетях дало толчок к активному использованию рекламы в интернете, которая дала новые возможности продвижения товара или услуги, с учетом индивидуальных особенностей и характеристик.
Скачать статью в формате PDF
МАРКЕТИНГ Бизнес Журнал. Федеральный
Вlack Friday: о вреде для потребителей и пользе для рынка
Который год Черная пятница шокирует статистические агентства своими бьющими рекорды метриками.
Следуя за общемировым трендом магазины снижают цены до рекордно низких уровней, создавая колоссальные потоки спроса от жаждущих покупателей. Покупатели же массово ломятся как в магазины, так и на маркетплейсы в целях получения всё большей и большей выгоды.
Почему на самом деле проваливаются сделки?
«Мы решили выбрать другого поставщика для реализации нашего проекта» — это одна из самых нежелательных фраз для менеджера и предпринимателя. Безусловно, на конечный успех переговоров влияет многое, в том числе правильно выбранный формат коммуникации.
Станем ли мы с заказчиком надежными деловыми партнерами, а наши отношения долгосрочными, не только полезными, но и приятными? Что определяет успех делового партнёрства? Эксперт ФБЖ готов ответить на него, используя весь арсенал аргументации, в том числе научной.
Не бойтесь кризисов. Вы — сильнее
В потоке повседневности самое сложное — абстрагироваться от сегодняшнего состояния, в том числе своего внутреннего, от обстоятельств, которые давят, от обязательств, которые требуют скоротечных решений. Когда пружина сжата, давление в ней бывает настолько высоко, что разжимать ее опасно, но именно это предлагает спикер платформы Synergy.
Online* Леонид Парфенов, особенно в тот момент, когда кризис вас подавляет.
Формируем выгодный инвестиционный портфель
Первый вопрос, которым обычно задается начинающий инвестор, каким должен быть стартовый капитал?
Креативные команды со всего мира поборются за звание лучших
Совсем скоро состоится Best for Life Design Forum & Award – ежегодное мероприятие для профессионалов индустрии дизайна, архитектуры и визуальных коммуникаций.
Принять участие в нем и побороться за награду может представитель любой страны мира, для этого надо лишь успеть подать заявку до 15 октября.
Какая соцсеть будет лидером для продвижения бизнеса через 5 лет?
Социальные сети остаются основным каналом продаж для малого и среднего бизнеса. Чтобы быть в топе, оставаться на волне пользовательского интереса, приносить прибыль бизнесу, который выбирает ее для продвижения, социальная сеть должна соответствовать ряду критериев. Так каковы же они — черты лидера соцмедиа?
Digital Branding 2020: Какие навыки нужны для успеха на рынке сегодня?
Сегодня любой маркетолог должен быть digital-маркетологом.
Знания в digital-маркетинге – это обязательный критерий при приеме на работу в любой крупной компании. Без знания digital-маркетинга, умения применять современные инструменты сегодня невозможно проводить эффективные кампании, говорить со своими клиентами и побеждать на рынке.
Реально подходит, реально подходим: СМП Банк вышел на новый уровень коммуникации с клиентом
Банковский сектор давно перестал быть консервативным. Пандемия сделала его еще более мобильным — не только с точки зрения внедрения онлайн-сервисов, но и по части переосмысления подходов к формированию продуктов.
Мобильность в широком смысле этого слова — слагаемое успеха для прогрессивного банка. СМП Банк ориентирован на комплексную работу с бизнесом, запросы которого куда шире и сложнее, чем у физических лиц.
Алина Акилова: За большими деньгами не гонюсь
Наша сегодняшняя героиня – миллионер сразу в нескольких смыслах этого слова. Во-первых, она давно заработала свой первый миллион, а, во-вторых, ее аккаунт в Инстаграме насчитывает более миллиона подписчиков. О секретах, границе приватности, о том, что остается за кадром, мы спросили Алину Акилову в эксклюзивном интервью для ФБЖ.
Певец Шамиль Джафаров: Я сам себе продюсер и артист
Удивительно, но даже на волне бесконечных ограничений, когда концерты, фестивали и другие активности запрещены, на российской музыкальной сцене появляются новые имена.
Блогерская матрица
Привлечение блогеров для раскрутки брендов, товаров и услуг уже давно стало популярным способом завоевания аудитории.
Правда, сам процесс поиска и отбора, да и взаимодействия, трудоемкий. С какими трудностями придется столкнуться бренду-организатору рекламной кампании, о чем стоить договориться сразу же, на берегу? Эксперты ФБЖ из рекламного агентства «Мазов и Ко» отвечают: работа в «блогерской матрице» не так проста, какой может показаться на первый взгляд.
Устойчивость бизнеса. Какова волшебная формула выживания компании в кризис?
Кризис, вызванный коронавирусом, внезапно обрушился на весь мир, посеял панику среди представителей бизнеса.
Разрушительная сила кризиса, вероятнее всего, ещё долгое время будет оказывать влияние на многие отрасли и практически все компании.
Как улучшить рекламные креативы в Facebook. Советы от команды сервиса
Видеореклама — один из самых эффективных способов донести свое рекламное сообщение до аудитории и главный тренд последних пары лет. По данным исследования компании VidMob, видеообъявления обеспечивают на 48% продаж больше, чем статические.
Не последние аккорды: как концертный бизнес выживает в пандемию
Концертная индустрия столкнулась с серьезными проблемами с начала пандемии.
Еще в марте прошлого года Forbes прогнозировал музыкальной индустрии $5 млрд убытков и откат на два-три года назад по доходам. Как же выживают артисты и все, кто занят в музыкальной индустрии? Бизнес Журнал поговорил об этом с известным музыкантом Родионом Газмановым и его PR-директором Алисой Мамонтовой.
Успешный, зарабатывающий блогер: как миф превратить в реальность
«Бизнес Журнал» расскажет на примере тех, кто смог достичь результата, о том, как превратить блоггинг в прибыльное хобби, и какие терни придется пройти на пути к тому самому успеху.
Блогинг как явление
Блогинг — это возможность выражать мнение, возможность высказывать то, что думаешь. Блогинг — то пространство, где можно самовыражаться. Это неформальная культура, как движения панков и эмо. Это возможность выразить мнение посредством текста, видео, рассказа о своем стиле жизни.
Clubhouse: клуб по интересам или реальный инструмент продвижения?
Сколько сможет Clubhouse удерживать повышенный интерес, и на чем он основан, предлагает ли сеть реальные маркетинговые инструменты для бизнеса, и как ими грамотно воспользоваться?
Как снизить риски и повысить доходность: в Москве состоится Форум инвесторов InvestCommunitу-2021
В фокусе Форума в этом году — венчурные инвестиции, прямые инвестиции в проекты реального бизнеса, инвестиции в коммерческую недвижимость в России и за рубежом.
«Чемодан супергероя» — что сегодня в нем носит пиарщик?
Время, технологии и скорость передачи информации стремительно меняются. Суть работы пиар-специалиста трансформировалась не менее существенно. Теперь пиарщик — это не только человек, который обзванивает журналистов с просьбой разместить пресс-релиз. Это единица, которая помимо управления имиджем и репутацией компании участвует в бизнес-процессах и определяет вектор развития проекта.
Российские вина на Международном конкурсе Mundus Vini 2021 завоевали 8 медалей
Подведены итоги 28-го Международного винного конкурса Mundus Vini 2021 в Нойштадте.
Тихие и игристые вина Русского винного дома «Абрау-Дюрсо» завоевали 8 медалей. Конкурс Mundus Vini был организован немецким издательством Meininger 20 лет назад и является одним из самых значимых событий в мире виноделия.
Вымогательство и шантаж со стороны Opinion Leaders и блогеров
Бренды зависят от социальных сетей все больше: от того бэкграунда, который в них формируют пользователи, от мнения популярных блогеров. Многие освоили такую схему действий: если бренд будет «плохо себя вести», допустит ошибку, сделает то, что не понравится пользователю, против него есть мощное и очень действенное оружие — хейт.
Захейтить можно практически любого. Не всякая компания научилась грамотно и эффективно работать с подобными проявлениями.
Гавриил Гордеев: Эпоха искренности
Прямо сейчас, с этой страницы, стартуем с новым проектом. Мы с вами живем в те дни, когда учат многие, если не все. Беда с качеством знаний, которые нам пытаются продать. «Федеральный Бизнес-журнал» всегда в поиске спикеров, которым можно доверять. Передать вам практические знания напрямую от профессионалов бизнеса поможет NEXT MBA — платформа бизнес-образования нового типа.
Топовые PR-инструменты продвижения b2b-брендов
Пандемия изменила коммуникативные модели между частными лицами, а также в секторе b2b. Маркетологам и пиарщикам приходится «обнулять» расписанные и давно отработанные стратегии и создавать новые. Какие инструменты продвижения будут работать в 2021 году для b2b-компаний?
ЭМПАТИЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ХОРОШИЕ НОВОСТИ
Конец года — время верстки маркетинговых бюджетов.
В ситуации повышенной неопределенности прогнозировать на год вперед — роскошь, которая сегодня не доступна даже крупным компаниям, или особенно им. Одни в силу неповоротливости и сложной оргструктуры, другие — в силу неумения быстро придумывать, тестировать и запускать новые продукты и услуги теряют клиентов именно сейчас. Потребитель, как и бренды, мечется в поисках тихих гаваней, не хочет переплачивать и стремится оказаться в безопасности.
МИФЫ О РОССИЙСКОМ ВИНОДЕЛИИ НАДО РАЗРУШАТЬ
Современное российское виноделие пробивает себе дорогу в будущее, и в особенности к сердцу потребителя, уже давно, путь этот действительно тернист. Но, как известно, дорогу осилит идущий. Вот российские виноделы и идут. Похоже, часть пути пройдена не зря. Один из крупнейших игроков на виноторговом рынке России, компания Simple, сформировала портфель российских винных брендов, которые готова продавать и продвигать, а она, как известно, это умеет делать. Один из последних выпусков профильного журнала о вине и виноделии так и называется «Большое русское вино».
ВИРУС ПОСИЛЬНЕЕ COVID
Как только этот продукт не называют, чтобы найти новую нишу, завоевать сердца и внимание придирчивых ЗОЖников. Ремесленный, крафтовый… Наш собеседник формирует еще один тренд — bean-to-bar. В его нише, как и на всем рынке здоровой еды, критерий высшего качества — максимально короткий состав продукта, то есть натуральный. Сегодня все больше потребителей могут отличить шоколад из промышленного боба от того, что сделан из высококачественного какао, и все чаще делают выбор в пользу более дорогой плитки.
FMCG: КУДА БЕЖАТЬ?
III Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса собрал участников ритейл-рынка в нужный момент: пик пандемического спроса прошел, а ощущение, что нужно что-то менять, осталось. Одни верят в новый мир и другую реальность, другие — в консерватизм потребителя и в то, что старые привычки сильны; третьи хватаются за все в попытках добавить бизнесу омниканальность, а кто-то, наконец, получил шанс ворваться в потребительскую корзину, но не знает, как это сделать так, чтобы надолго.
ФРАНШИЗЫ В КРИЗИС: ЧТО ПОКУПАТЬ?
Покупка бизнеса по франшизе всегда вызывала больше доверия, нежели стартап. И хотя минимизировать все риски не удается, все же перед глазами есть успешный опыт, а также лучшие практики и помощь головного офиса. Но что делать, если на дворе кризис? Стоит ли думать о покупке франшизы? Может быть, именно сейчас наступает ваш звездный час: рынок очистится, придут новые игроки, среди них можете оказаться и вы.
Зачем банкам «новый маркетинг», или Будущее, которое уже наступило
Независимый эксперт Николай Петелин — о реальной эффективности новых каналов и инструментов коммуникации с банковским клиентом в современных условиях.
«Поймай меня, если сможешь» — это не только название известного фильма, но и модель поведения, которую у креативногомошенника Фрэнка Абигнейла перенял современный клиент. Особенно — клиент банковский.
Погоня за клиентскими деньгами и потребностями, которые надо обеспечить заемными средствами, превращается в догонялки,где потенциальный клиент скорее побеждает. Посудите сами — массовый прозвон можно купировать блокировкой номеров,письма от банка отметить как спам, от «пушей» отписаться — список достижений современных технологий, помогающихгарантированно избежать контакта с желающим продать тебе финпродукт, бесконечен и изощрен.
Стоимость клиента растет, бюджеты на рекламу и бренд сопоставимы со строительством города в пустыне, и при этом столь жебессмысленны, если лишены изрядной доли креатива.
Даже развитие собственных медиа уже почти не спасает положение, потому как лидеры давно определились и нишу заняли, адогнать и перегнать их опять же упирается в космический бюджет.
Как конкурировать? И главное — с кем же на самом деле?
Кто мешает в погоне за клиентом?
Пандемия резко обозначила роль и почти неограниченный ресурс государства как главного финтех-игрока. Самый свежийпример всеобъемлющей роли государства — Система социального кредита (ССК) в Китае и беспрецедентные действия китайскогорегулятора, который остановил размещение Ant Group на открытом рынке «по соображениям защиты интересов финансовыхпотребителей и инвесторов».
Разберемся с ССК. Китай решил сегрегировать граждан, начисляя им баллы за «правильное» поведение, в которое включено ито, как человек поступает с кредитными средствами. Просрочил кредит? Ты не просто не получишь другой, но еще ипокатишься вниз по социальной лестнице и лишишься доступа к другим благам, в которые может попасть даже возможностьпокупки ж/д или авиабилетов.
С другой стороны, уличенному в участии в антиправительственных акциях или нарушившему ПДД кредита тоже не видать, в томчисле и на обучение (см. про социальный лифт выше).
Круг замкнулся, финансовые организации поставлены на службу национальному правопорядку и благонадежности. Конкуренция ирынок очень относительны. Как это отразится на финансовой и банковской системе Китая, покажет время, точно можно сказатьтолько одно: доселе невиданный эксперимент начался.
Западная модель «надзорного капитализма» тоже скорее про политику, чем про свободный рынок, и последние события в СШАэто доказали. Но наш финтех принципиально отличается от финтеха западного образца и по сути свободен от гегемонии ИТ (всвою очередь, на Западе финтех идет от ИТ-компаний, его основные игроки — это такие бигтехи, как Google, Facebook,Amazon и т. д.).
У нас государство пока не лишает гражданина доступа к кредиту, оставляя это право за кредитными организациями, однако…
Создание цифрового профиля гражданина, а теперь и юридического лица, маркетплейсы финансовых продуктов и ФНС какосновной драйвер российского финтеха, помноженные на не самое завидное положение банков в ковидный период (особеннокогда речь о региональных, небольших, специализированных банках не из первых десятков), сильно обостряют конкуренцию заклиента.
Итак, у нас государство пока еще не контролирует доступ клиента к банковским продуктам, а ИТ-компании не отбирают убанков пальму первенства в финтехе, скорее, создавая крупные конгломераты. Однако почему тогда почти ничем неограниченный российский банкинг в погоне за клиентом на удивление однообразен и крайне сложно идет по пути «быть ближе кклиенту» в плане коммуникаций?
Выживут креативные?
Попробуем разобраться в традиционных и новых каналах коммуникации (а по сути, и каналах продажи/допродажи) банка.
За последние месяцы мы все успели убедиться, что лицом рекламной кампании банка может стать и модный рэпер, и киногеройиз прошлого — оценить эффективность того или иного канала не представляется возможным хотя бы потому, что данных воткрытый доступ никто никогда не выложит. Но оба эксперимента можно засчитать хотя бы потому, что внимание на себя нашиколлеги обратить смогли.
Так что же такое традиционная банковская коммуникация? И как обратить себе на пользу «новые каналы»?
Итак, какие инструменты чаще всего использует банк
[email protected]+7 495 961 1065
«Маркетинг с умом»: полезные знания от «Лаборатории мозга»
24 Марта Следующий материал Предыдущий материалИзучая программу Ежегодного Форума АСТЕ, мы увидели в расписании спикеров новое для себя слово «нейромаркетинг» и, как говорится, не смогли пройти мимо. Генеральный директор компании «Лаборатория мозга» Елена Сереброва оперативно откликнулась на наши вопросы, за что мы очень ей благодарны.
Разговор получился весьма содержательный, «открывающий новые области знаний», и теперь мы с нетерпением ждем его продолжения на ACTE Moscow Executive Forum, который состоится 28 марта.
— Елена, давайте сначала определимся, что такое нейромаркетинг. Нам интересно всё: когда появился сам термин, какие принципы заложены в основу этой технологии, и, вообще, какие есть доказательства того, что эта «штука» работает?
С удовольствием вас просвещу, тем более что в наших действиях ничего сложного для понимания нет. Нейромаркетинг — это изучение поведения покупателей, методов воздействия на него и анализ эмоциональных и поведенческих реакций на это воздействие. То есть то, что всем нам — тем, кто занимается бизнесом, — очень интересно и полезно знать. В своих практиках мы используем разработки в областях маркетинга, когнитивной (понятийной) психологии и нейрофизиологии.
Сам термин «нейромаркетинг» был официально введен в использование недавно — в 2002 году. Этим словом было описано коммерческое применение нейробиологии, технологии нейровизуализации и картирования мозга.
Цель нейромаркетинга очень конкретна: мы стремимся понять потребителя и оценить его реакцию на маркетинговые раздражители путем прямого измерения процессов в мозге. Проще говоря, изучая реакцию мозга на рекламные стимулы, мы можем повысить эффективность методов маркетинга.
Вы спросили меня о конкретных примерах — как это работает. Вот несколько кейсов из практики. Компания Porsche использовала персонализированную коммуникацию для своей целевой аудитории, которая включала психографические настройки на пользователя.
За первые 2 месяца рекламной кампании — в кризисное время для отрасли — продажи Porsche 911 выросли на 35%. Американская компания Campbell’s, крупнейший в мире производитель консервированных супов, после нейромаркетинговых замеров изменила образ и коммуникацию с клиентом за счет преобразования упаковки продукта.
После внедрения этих изменений ежегодная прибыль компании составила — 10%, а в денежном эквиваленте — 100 миллионов долларов. Еще пример: по словам Адама Сона, директора подразделения онлайн-служб Microsoft, психографический таргетинг поднял эффективность коммуникации до 76% по сравнению с традиционными методами рекламирования.
— Хорошо, убедили. Но нейромаркетинг – явление новое. Какие у него есть слабые места и в какую сторону он будет развиваться?
Единственное слабое место нейромаркетинга — его высокая стоимость. Но в данный момент в отрасли разрабатываются решения, которые позволят цифровизировать получение результатов.
Например, успешные стартапы в 2017-2018 годах уже привлекли инвестиции порядка $3,2 млн, — они выстраивают алгоритмы построения психографических профилей с использованием машинного обучения и анализа человеческого языка. Абсолютно точно могу сказать, что за нами — будущее.
— Мы пишем для специалистов, которые работают в области MICE и business-travel. Какие особенности нейромаркетинга могут быть задействованы здесь?
Если говорить о нейромаркетинге в этом контексте, то основным аспектом является формирование «перцептивных впечатлений». Важно определить, какими способами мы воздействуем на восприятие. Обратите внимание, что сейчас меняется роль «продавца услуг». Он теперь не «торговец», «производитель» или «поставщик», а «режиссер».
Основным фактором спроса в наше время становятся ощущения. Перцепция — это чувственное восприятие окружающего мира. Поэтому чем больше сенсорных воздействий и перцептивных образов «производитель» создаёт у потенциального покупателя, чем сильнее эмоциональная реакция на предложенный товар или услугу, тем больше вероятность покупки.
Если говорить конкретно, успешность использования больших данных и прогнозной аналитики поведения поможет бизнес-трэвел компаниям улучшить сервис за счет внедрения клиентских впечатлений на каждой точке контакта.
Причем впечатлений, разработанных на основе поведенческого профиля целевой аудитории. Такие профили могут быть получены через обработку нейробиологических тестов-игр. Исследуя «игровое поведение», можно анализировать и получать хорошие прогнозные значения для разработки стратегий поведения человека в реальной жизни.
Хочу обратить ваше внимание на один важный момент, с которым вы сталкиваетесь в повседневной деятельности, но неверно его трактуете. Известно, что многие используют для изучения клиентской аудитории социальные сети.
Однако на этом публичном пространстве люди задумываются о своем имидже, о своем поведении. Они выбирают, что постить, они фильтруют свои мысли. То есть вы имеете дело не с реальным клиентом, а с его «продуманным» образом. В интернете всегда присутствует «я – идеальное». А наше «я – реальное» обнажается именно в играх: в них мы ведем себя так, как действуем или хотели бы действовать в жизни.
На первый план выходят подсознание и рефлексы. Поэтому если у вас есть цель получить достоверную информацию о своих потребителях, проводите игровые сессии.
— Если мы правильно пониманием, нейромаркетинг — это явление зарубежное. Насколько широко он представлен в нашей стране? Кто занимается им профессионально?
Нет, вы не правы. Основатели отечественной психологии и нейромаркетинга — это Лев Семенович Выготский (1896–1934) и его продолжатели. Что касается США — там представлена прикладная психология. Вот имена американских мыслителей, на которых мы ориентируемся в своих разработках. Это Джеральд Зальтман, создавший свою методологию по извлечению метафор (ZMET) и Даниэль Каннеман, который перевернул парадигму маркетинга, доказав, что человек иррационален. Кстати, именно за это он получил Нобелевскую премию. Важно упомянуть также Дэна Ариэли с его книгой «Предсказуемая иррациональность», Вилейанура Рамачандрана (его называют Марко Поло нейронауки) и Роберта Чалдини — о психология влияния.
— Спасибо, будем знать. Но давайте познакомимся подробнее с компанией, которую вы возглавляете. Что такое «Лаборатория мозга» и чем конкретно вы можете быть полезны MICE-аудитории?
«Лаборатория мозга» — это нейромаркетинговое агентство с представительствами в Москве и в Республике Беларусь. В 2000 году я основала коммуникационное агентство PR Exclusive, в котором, честно говоря, столкнулась с вкусовщиной в области восприятия нашего продукта директорами компаний.
Находясь в поиске алгоритмов и решений по теории восприятия, мы стали практиковать метод ZMET, который представил Джеральд Зальтман в 1995 году. В начале 2000-х оборудование для нейроисследований становилось все более доступным, появились носимые гарнитуры для снятия ЭЭГ (электроэнцефалографии), стал внедряться айтрекер (eye-tracker) — система распознавания движения взгляда. Но, несмотря на новые возможности, отсутствовал профессиональный подход в интерпретации результатов. Как ответ на эту лакуну и сформировалась деятельность нашего агентства.
Эффективный нейромаркетинг в компании «Лаборатория мозга» представлен пятью этапами:
1) Необходимо определить, кто является ядром клиентской аудитории, зафиксировать поведенческий профиль и психографику этой группы.
2) Далее необходимо выявить внутренние установки клиентов, их убеждения, мотивационные драйверы к покупке и барьеры (триггеры). На этом этапе проводятся глубинные интервью.
3) Выявленные триггеры, образы и слова мы тестируем на нейрооборудовании: eye-tracker показывает, «кто куда смотрел», ЭЭГ –— «что при этом чувствовал», полиграф — «какова была оценка реакции: положительная или отрицательная». Результат исследования: коммуникативный проект и технические задания для исполнителей.
4) На основе выявленных данных идет разработка сайта, печатных изданий и других коммуникаций на языке целевой аудитории, мы занимаемся проработкой клиентских впечатлений в точках контакта.
5) Следующая часть нашего сотрудничества – формирование стандартов для общения с клиентами и продажи услуг, написание скриптов.
6) Финал работы: обучение сотрудников и топ-менеджеров компании.
И в заключение я добавлю немаловажный аспект: цель компании «Лаборатория мозга» — добиться эффективных результатов, сохранив бюджет клиентов. Теперь, когда вы знакомы с нами в общих чертах, обращайтесь со своими запросами. Начать мы можем с консультации, а далее вместе определим, чем мы будем вам полезными.
Поделиться материалом в соцсетях:
Этот бесплатный, бесплатный сыр: 6 виртуозных маркетинговых приемов в истории
Знакомься: Альфред Пи Слоан, основатель слоанизма — маркетинговой стратегии имени себя. В 20-е годы прошлого века Слоан был президентом «Дженерал моторс». Не сказать, чтобы дела автоконцерна шли плохо: в Америке у него был лишь один серьезный конкурент — «Форд». Их борьба была не просто конкурентной — это было столкновение мировоззрений, если не сказать жизненных философий.
Суди сам. Форд в те годы делал максимум прибыли на одной и той же модели Т: дизайн, ТТХ, даже цвет машины год от года не менялись. Покупая «Форд» модели Т, человек покупал надежность и качество. Что сделал Слоан? Выдвинул стратегию «поверхностного улучшения». То есть стал каждый год слегка менять дизайн и ТТХ своих машин и вкладывать деньги в раскрутку «новинки». С единственной, как он сам признавался, целью — «создать спрос на новую модель и породить определенную степень неудовлетворения старой».
Надо ли говорить, что стратегия, в итоге нареченная слоанизмом, принесла своему создателю нехилые барыши. Как считают сегодня некоторые историки маркетинга, слоанизм породил все: избыточное потребление («Если ты такой крутой, почему у тебя до сих пор нет куариловой ванны, а есть только мраморная?»), клубность («Присоединяйся к миру респектабельных людей, покупай итальянский костюм!»), фрустрацию бедноты («Если у тебя нет черных очков за пятьсот долларов, как ты надеешься познакомиться с нормальной девушкой и найти работу?»). Кредит на ненужную вещь, кризис перепроизводства, даже феномен распродаж (когда ты можешь купить вещь за ее реальную стоимость, а не с 300-процентной наценкой) — все это последствия слоанизма.
Альфред Пи, что бы ни означала эта буква, давно мертв, но мир вынужден играть по его правилам. Не факт, что нам удалось бы избежать мирового кризиса, если бы Форд с той же энергией продвигал свою модель сбыта и потребления, но ты, как минимум, испытывал бы меньше разочарования, садясь в свой «Астон Мартин» 2011 года выпуска. Что значит — у тебя он 2009-го? Да ладно, ты на таком отстое до сих пор ездишь?!
Ничем не хуже!Пожалуй, самая циничная маркетинг-стратегия, которую ты должен знать, чтобы почаще чувствовать себя одураченным (да-да, смысл всей статьи в том, чтобы испортить тебе радость от привычных покупок) — bait and switch, то есть «наживка и подмена». Этот прием запрещен законодательно во многих странах, например в Великобритании, хотя неосознанно его используют даже наши киоскерши.
Представь: ты подходишь к табачному ларьку и просишь синий LM, видя его на витрине. «Сейчас посмотрю», — участливо говорит хранительница окошечка и долго роется под прилавком. «Нету», — в итоге изрекает она, протягивая тебе красный Marlboro. С одной стороны, это не то, что ты хотел. С другой — у тебя все равно уже рак легких, а человек вроде как потратил на тебя время… Пачка на витрине? Нет-нет, она пустая, «просто забыли убрать».
О чувстве вины в маркетинге читай в отдельном пункте «Как циничный маркетинг манипулирует тобой с помощью чувства вины», мы же продолжаем рассматривать фокус с наживкой и подменой.
МирусАвто. Нестандартный маркетинг | Журнал Кузов
Олеся Иванова – руководитель отдела маркетинга торгового комплекса «МирусАвто», где арендаторы создают по возможности комфортные условия для работы более 100 точек по продаже запчастей и аксессуаров, по сервису и ремонту, продаже авто, лизингу и даже сдаче в ломбард. ТЦ располагается на МКАД, рядом – столичный район Кунцево и ближний густо заселённый пригород вплоть до Одинцово. Напротив – техцентр «Кунцево». Сказанное уже даёт некоторое представление о пестроте клиентского разнообразия и уровне развития конкуренции.
Как в таких условиях заставить говорить о «МирусАвто», сумевшем стать не просто местом покупки запчастей от случая к случаю, а постоянной точкой притяжения взглядов, мыслей, и, в конечном счёте, денег?
Простой, в общем-то, ответ – с помощью разносторонней маркетинговой программы. Сказанное верно. Хотя, как всегда, успех складывается из многих мелочей и тонкостей, как пазл из крохотных элементов.
Многое о том, как «Мирус-Авто» работает со своими арендаторами, мы уже рассказывали. Это действительно неравнодушный, нацеленный на эффективность бизнеса, собственник торговых площадей. Потому получают огласку и широкую поддержку акции каждого из арендаторов, потому есть единая программа лояльности для клиентов и активность в соцсетях, и многое другое. Есть, конечно, и привлекающие внимание элементы. Причём очень разные. Ведь, как мы сказали в самом начале, клиенты – очень разные люди со своими, порой не пересекающимися, интересами.
«Активность у нас постоянная и сезонная: для всего бизнеса торговли запчастями и автосервиса лето и зима более «сонные», чем весна и осень, – рассказывает Олеся Иванова. – Так что наши мероприятия проходят именно в период, когда клиент готов к ним и охотно реагирует на предложения. Мы проводим уже на постоянной основе фестиваль в тематике квадроциклов. Это – своя аудитория, очень клубная. Во многом элитарная, приезжают и бизнесмены, и «золотая молодёжь», и поклонники активного отдыха. Мы неплохо понимаем круг охвата, уже накоплен опыт.
В 2016 году мы решили работать более глубоко с новыми группами клиентов. Для них создавались идеи эвентов, и проработка шла с нуля.
Именно так возникли планы по проведению чемпионата по пол-дэнсу (пояснения – чуть ниже), которые были успешно выполнены 17 сентября и собрали креативных, нестандартных людей, прежде совсем не заинтересованных в нашем ТЦ. А скоро мы организуем соревнования роботов – и они совсем для иной аудитории, семейной».
Идея чемпионата по пол-дэнсу (танец у шеста) была сформулирована после изучения целевого сегмента клиентов. Это преимущественно мужчины, молодые и энергичные; жители большого города, люди творческие и креативные. Для них автомобиль – не фетиш и даже не статусный индикатор, а скорее средство передвижения. Их интересы в ином поле, и через автотематику (в т. ч. скидки, карты лояльности) привлечь их очень и очень сложно. Нужно искать иные «горячие точки» интереса.
Праздник – такой был выбран способ создания интереса. Партнёром в создании события стал узкоспециализированный журнал Creative Stars, нацеленный на аудиторию режиссеров, фотографов, артистов. Это публика, которая для техцентра совершенно нетипичная. В указанном направлении рекламная кампания прежде не нацеливалась.
Позитивная провокация – это избранный формат. Хотелось не просто привлечь новых людей, но и дать им тему, способную стать обсуждаемой надолго. И тут было важно создать яркий видеоряд. Кубок по пол-дэнсу – это и провокация, и интрига, и креативное событие, и яркое шоу. Тема очень хорошо легла в формат.
Соцсети и городские сетевые доски объявлений – это подходящий для эвента канал продвижения. Была создана группа «Вконтакте», она пропагандировала кубок в среде танцевальных школ, фотографов и видеографов, певцов.
17 сентября, суббота, вторая половина дня – это время было выбрано как оптимальное. Хорошая погода, ненагруженные транспортные магистрали, дачный сезон исчерпан.
«Мы сделали хорошую сцену, поработали со светом и очень постарались, чтобы гостей собралось нужное нам количество, мы не стремились собрать толпу. Участницы, жюри, гости, наши арендаторы – все были довольны и высоко оценили подготовку. Все прошло исключительно гладко. Мы собрали жюри профессионалов и оценивали участниц именно по стилистике танца, по уровню подготовки, по артистизму, адекватности сочетания костюма, образа и музыки, — рассказывает Олеся Иванова. – Мы получили всё, чего ждали от этой субботы. Много обсуждений в сети, активность жителей ближних районов, новых людей, впервые посетивших «МирусАвто». А также возможность выбрать для себя «лицо торгового комплекса» — девушку, которая продолжит с нами сотрудничать по медийной, маркетинговой активности. Мы также «расшевелили» арендаторов, многие были рады стать партнёрами чемпионата и высоко оценили новую для себя активность. Спонсорами стали «Тунап Рус», «Ниссан-Лами», «СкатМоторс», «Motoraive». Было много партнёров со стороны – боулинг, фитнес, кинотеатры, школа английского языка. Что ещё раз говорит о том, что правильно подобранная аудитория – это основа успешного маркетинга.
Ещё раз подчеркну: мы намерены делать праздник для самых разных групп клиентов. Сарафанное радио – это для нас очень важный рычаг привлечения клиентов. Так что для семейной аудитории мы готовим акции поздней осени и зимы: соревнование роботов и новогодние шоу. Мы хотим, чтобы к нам целевым образом приезжали на выходные, как на праздник, а не просто мимоходом, за случайной покупкой».
Рекомендованные статьи
8 лучших бесплатных онлайн-журналов для маркетологов брендов
Журналы обрели новую жизнь в Интернете, где старые бренды претерпели цифровую трансформацию, чтобы оставаться актуальными и конкурировать с множеством новичков, хрупкими и проворными. Взгляд на газетный киоск может заставить задуматься, куда делись все журналы, но часто простой поиск в Google дает ответ.
Связано: Как создать журнал за 12 шагов
Мы любим журналы здесь, в Lucidpress, и это одна из причин, почему мы упрощаем создание и распространение ваших собственных журналов.Великолепные и информативные журналы — это приятный способ познакомиться с образом жизни, хобби или отраслью, например, о бренд-менеджменте. Вот наш обзор 8 лучших бесплатных онлайн-журналов для бренд-маркетологов.
1. Branding Magazine
Журнал Branding Magazine под девизом «Рассказывая о дискуссии» освещает интеллектуальное лидерство и обсуждения, происходящие в отраслях брендинга и маркетинга по всему миру. Данные и тематические исследования объединяются для создания убедительных практических руководств и других советов.Статьи красиво оформлены, и их можно бесплатно читать в Интернете.
Рекомендуем сначала прочитать: Эротика брендинга в дизайне и взаимоотношениях
В этой запоминающейся статье стратег дизайна Джонатан Форд беседует с экспертом по взаимоотношениям Эстер Перел о желательности и преданности брендам, а также о том, почему нас привлекают одни бренды, а другие нет.
Подпишитесь: http://www.brandingmagazine.com/
2. Brand Quarterly
Brand Quarterly использует целостный подход к управлению брендом, используя соответствующие истории и данные из различных секторов мира маркетинга.Беглый взгляд на их последние статьи дает представление о многомерном маркетинге, входящих стратегиях и даже советы по личному брендингу.
Рекомендуемое первое чтение: пустое пространство там, где живет ваш бренд
В этой статье автор Адам Пьерно напоминает нам, что наши бренды — это нечто большее, чем логотипы и сообщения; контекст, находящийся вне нашего контроля, также способствует восприятию бренда.
Подпишитесь: http://www.brandquarterly.com/the-magazine
3. Упаковка для бренда
Упаковка для бренда уделяет особое внимание тому, как бренды представляют свои физические продукты, то есть упаковке продукта.Однако это гораздо больше. В этом журнале проводятся важные дискуссии о том, что вызывает резонанс у бренда, что делает его актуальным и почему потребители ведут себя именно так.
Рекомендуемое первое чтение: Культура в основе дизайна
В этой статье автор Тед Мининни исследует, что делает бренд культурно значимым и как один бренд, в частности, Monster Jam, стал уникальным культурным феноменом.
Подписка: http://www.brandpackaging.com/publications/3
4.Onbrand Magazine
Журнал Onbrand Magazine, уделяя особое внимание внешним краям технологий, предлагает современные дискуссии о будущем управления брендами. Onbrand задает вопросы и дает советы о том, как продвигать ваш бренд вперед, от виртуальной реальности до последних разработок в социальных сетях.
Рекомендуемое первое чтение: брендам пора заговорить
В этой статье автор Роб Кок задается вопросом, стал ли «бренд» излишним понятием или, что еще хуже, смешанным с худшими из низкопробных рекламных техник.Как бренды могут приспосабливаться, чтобы показать свою искреннюю, честную цель?
Подпишитесь: https://www.onbrand.me/
5. UX Magazine
Хотя он в первую очередь ориентирован на дизайн пользовательского опыта, в UX Magazine есть надежный раздел «Маркетинг и бренд», посвященный контенту, который живет в нем. общее пространство диаграмм Венна, где встречаются UX и брендинг. Если вы стремитесь стать всесторонне развитым бренд-менеджером, время от времени стоит заезжать сюда.
Рекомендуем сначала прочитать: Почему визуальный дизайн — это больше, чем бросается в глаза
В этой статье автор Дэвид Райн исследует, кто, когда и почему занимается визуальным дизайном, и насколько хороший визуальный дизайн является частью хорошо продуманного продукта и эффективный бренд.
Подпишитесь: https://uxmag.com/topics/marketing-and-brand
6. Transform Magazine
Называя себя единственным глобальным журналом, посвященным ребрендингу и развитию брендов, Transform Magazine обращает внимание на область брендинга это часто упускается из виду. Успешные бренды развиваются и меняются со временем, и вы можете извлечь важные уроки, услышав их истории.
Рекомендуемое первое чтение: Использование силы цифровой ностальгии
В этой авторской статье генеральный директор Саймон Мэсси из Gild рассматривает ностальгию в цифровую эпоху и то, как бренды могут построить мост между цифровым и физическим.
Подпишитесь: http://www.transformmagazine.net/
7. Harvard Business Review
Тот факт, что вы закончили колледж, не означает, что вы должны оставить эту жемчужину позади. Harvard Business Review имеет безупречную репутацию в области предоставления практических примеров и полезных советов. Загляните в раздел «Брендинг» — вы можете читать 4 статьи бесплатно каждый месяц или зарегистрируйтесь, чтобы прочитать еще 4 статьи.
Рекомендуемое первое чтение: Брендинг в эпоху социальных сетей
В этой длинной статье эксперт по брендам Дуглас Холт подробно рассказывает об успехах и неудачах брендов в социальных сетях и о том, как концепция под названием «краудкультура» меняет правила брендинг в сети.
Подпишитесь: https://hbr.org/topic/marketing
8. Директор по контенту
Этот журнал, издаваемый Институтом контент-маркетинга, специализируется исключительно на контент-маркетинге, относительно новой отрасли, выросшей из SEO. Контент имеет жизненно важное значение для обмена сообщениями о бренде, что делает эту публикацию ценным чтением для бренд-менеджеров.
Рекомендуется для первого чтения: Как рассказывать истории, которых жаждут читатели: идеи от Content Powerhouse
В этой статье редактор CCO Клэр Макдермотт рассказывает нам о кулисах Autodesk, компании по 3D-дизайну и проектированию, которая серьезно относится к контент-маркетингу и запустила очень успешную контентную программу, которая укрепила свой бренд.
Подпишитесь: http://contentmarketinginstitute.com/chief-content-officer/
Что вы думаете? Будете ли вы добавлять что-нибудь из этого в свой список, обязательный к прочтению, и есть ли важные заголовки, которые мы пропустили? Не стесняйтесь делиться своими фаворитами в разделе комментариев ниже.
Как компании узнают ваши секреты
Теперь вы выполняете эту серию действий каждый раз, когда выезжаете на улицу, не особо задумываясь. Ваш мозг разбил большие части на части. Предоставленный самому себе, мозг будет пытаться превратить почти любое повторяющееся поведение в привычку, потому что привычки позволяют нашему уму экономить усилия.Но сохранить умственную энергию сложно, потому что, если наш мозг отключится в неподходящий момент, мы можем не заметить что-то важное, например, ребенка, едущего на велосипеде по тротуару, или мчащуюся машину, едущую по улице. Поэтому мы разработали умную систему, чтобы определять, когда позволить привычке взять верх. Это то, что происходит всякий раз, когда начинается или заканчивается определенный фрагмент поведения, и это помогает объяснить, почему привычки так трудно изменить после того, как они сформировались, несмотря на наши лучшие намерения.
Чтобы понять это немного яснее, снова рассмотрим крыс, ищущих шоколад.Грейбил и ее коллеги обнаружили, что по мере того, как способность перемещаться по лабиринту стала привычной, в мозговой активности крыс было два всплеска — один раз в начале лабиринта, когда крыса услышала щелчок прямо перед тем, как барьер соскользнул. и еще раз в конце, когда крыса нашла шоколад. Эти шипы показывают, когда мозг крысы был полностью задействован, а падение нейронной активности между шипами проявляется, когда привычка берет верх. Из-за перегородки крыса не знала, что ждет с другой стороны, пока не услышала щелчок, который она ассоциировала с лабиринтом.Как только он услышал этот звук, он научился использовать «привычку лабиринта», и его мозговая активность снизилась. Затем, в конце процедуры, когда появилась награда, мозг снова проснулся, и шоколад подал крысе сигнал, что эту особую привычку стоит запомнить, и неврологический путь был прорезан гораздо глубже.
Процесс в нашем мозгу, который формирует привычки, представляет собой трехэтапный цикл. Во-первых, это сигнал, триггер, который говорит вашему мозгу перейти в автоматический режим и какую привычку использовать.Затем есть распорядок дня, который может быть физическим, умственным или эмоциональным. Наконец, есть награда, которая помогает вашему мозгу понять, стоит ли помнить об этой конкретной петле в будущем. Со временем этот цикл — реплика, распорядок, награда; реплика, рутина, награда — становится все более автоматическим. Сигнал и награда неврологически переплетаются, пока не возникает чувство влечения. Однако уникальность сигналов и наград заключается в том, насколько они могут быть незаметными. Неврологические исследования, подобные тем, что проводились в лаборатории Грейбила, показали, что некоторые сигналы охватывают всего миллисекунды.И награды могут варьироваться от очевидных (например, сахарный прилив, который дает привычка к утренним пончикам) до бесконечно малых (например, едва заметное, но измеримое, чувство облегчения, которое испытывает мозг после успешного проезда по подъездной дорожке). Фактически, большинство сигналов и наград случаются так быстро и настолько незначительны, что мы даже не замечаем о них. Но наши нейронные системы замечают их и используют для построения автоматического поведения.
Привычки — это не судьба — их можно игнорировать, изменять или заменять.Но верно и то, что как только петля устанавливается и появляется привычка, ваш мозг перестает полноценно участвовать в принятии решений. Так что, если вы намеренно не боретесь с привычкой — если вы не найдете новые подсказки и награды — старый шаблон будет разворачиваться автоматически.
«Мы проводили эксперименты, в которых мы учили крыс бегать по лабиринту до тех пор, пока это не стало привычкой, а затем мы искоренили эту привычку, изменив расположение награды», — сказал мне Грейбил. «Тогда однажды мы положим награду на старое место и поместим крысу, и, черт возьми, старая привычка сразу же возродится.Привычки никогда не исчезают ».
К счастью, простое понимание того, как работают привычки, облегчает их контроль. Возьмем, к примеру, серию исследований, проведенных несколько лет назад в Колумбийском университете и Университете Альберты. Исследователи хотели понять, как возникают привычки к упражнениям. В рамках одного проекта 256 участников плана медицинского страхования были приглашены на занятия, подчеркнув важность физических упражнений. Половина участников получила дополнительный урок по теориям формирования привычек (структура цикла привычек) и их попросили определить сигналы и награды, которые могут помочь им разработать режим упражнений.
Результаты были впечатляющими. В течение следующих четырех месяцев участники, которые сознательно определили сигналы и награды, потратили в два раза больше времени на упражнения, чем их сверстники. Другие исследования дали аналогичные результаты. Согласно другой недавней статье, если вы хотите начать бегать утром, важно выбрать простой сигнал (например, всегда надевать кроссовки перед завтраком или оставлять одежду для бега рядом с кроватью) и четкое вознаграждение (например, полуденное удовольствие или даже чувство выполненного долга, возникающее из-за ритуальной записи пройденных миль в бортовой журнал).Через некоторое время ваш мозг начнет предвкушать эту награду — жаждать угощения или чувство выполненного долга — и каждое утро будет ощущаться измеримый неврологический импульс зашнуровать кроссовки.
Маркетинг | Журнал Beef
С сентября по ноябрь сезонно повышались цены на крупный кормовой скот.
Подпишитесь на информационный бюллетень BEEF Daily.
Рост продаж женских особей является интересным сигналом для операторов, занимающихся коровами и телятниками
Rabobank ожидает, что мировой спрос на говядину останется высоким в 2022 году.
Агропромышленный комплекс требует от администрации Байдена, Конгресса и FMC немедленных действий по привлечению к ответственности грузоотправителей.
Повредит ли спрос на говядину, установив рекорд?
Те, кто занят в сельском хозяйстве, приветствуют инвестиции в инфраструктуру, чтобы сохранить U.С. конкурентоспособное сельское хозяйство.
В ноябре цены на выбракованную корову не изменились.
Региональные различия в продажах крупного рогатого скота могут принести прибыль; ключ в том, чтобы знать, как работают ваши местные продажи
Законодательство создаст библиотеку контрактов на крупный рогатый скот и потребует от упаковщиков участия в денежном рынке в зависимости от региона.
Экспорт говядины из США в Китай стремительно растет, а экспорт свинины в регион сокращается.
Рынок откорма крупного рогатого скота остается самым узким местом для мясной промышленности.
Почему молва — самая важная социальная сеть
Сарафанный маркетинг (WOMM).Разве это не оригинальная платформа для социальных сетей? Я вырос на известной рекламе Фаберже, в которой была показана женщина, которая «рассказала 2 друзьям» о продукте и как «они рассказали 2 друзьям… и так далее… и так далее». Разве WOM не всегда мог повлиять на результаты бизнеса?
Я посетил конференцию, где услышал выступления нескольких экспертов по различным типам социального и мобильного маркетинга. Сюзанна Фаннинг, президент WOMMA (Ассоциация маркетинга из уст в уста), сделала очень интересную, основанную на данных презентацию о силе WOMM и современных усилиях по созданию опыта, достойного передачи от человека к человеку.Ниже приводятся мысли, которыми она поделилась со мной относительно важности WOMM, и примеры того, как маркетологи используют ее силу.
Почему маркетологам следует заботиться о WOMM?
Если бы вы могли овладеть тем, что было определено как наиболее ценная форма маркетинга — той, которой потребители доверяют больше всех остальных, и той, которая с наибольшей вероятностью будет стимулировать продажи вашей компании, — вы бы предпочли проигнорировать ее или оставить ее на произвол судьбы. шанс?
Почему бы вам просто расслабиться и надеяться, что разговоры о вашем бренде будут происходить органично? Если вы хотите выиграть маркетинговую гонку в 2015 году, вам нужно раскрыть силу молвы.
Давайте посмотрим на факты. По данным Nielsen, 92% потребителей верят рекомендациям друзей и семьи больше всех форм рекламы. WOMMA и Американская маркетинговая ассоциация (AMA) решили выяснить, что именно делают бренды в связи с этим фактом. В недавнем исследовании 64% руководителей маркетинга указали, что, по их мнению, молва — самая эффективная форма маркетинга. Однако только 6% говорят, что освоили его.
Если потребители ценят молву, а маркетологи считают ее эффективной, то почему маркетологи не уделяют ей больше внимания?
Проблема в том, что в последние несколько лет маркетологи были сосредоточены на «сборе», а не на «подключении».Другими словами, бренды слишком увлечены сбором фанатов в социальных сетях и забывают установить с ними связь. Наличие 100 действительно страстных поклонников, которые любят ваш бренд или продукт, экспоненциально эффективнее, чем наличие 10 000 «фанатов», которые подписались только для того, чтобы выиграть у вас бесплатный iPad.
Как и в жизни: если тебе нужно купить друзей, действительно ли они твои друзья?
А зачем вообще останавливаться на лайках? Почему бы не стрелять из ЛЮБВИ.
Маркетологи раньше сосредотачивались на 4 P.Вероятно, они вбивались вам в голову, когда вы учились на маркетологе. Что ж, теперь маркетологам нужно сосредоточиться на трех Е: Вовлекать, Снаряжать, Расширять возможности. Если вы справитесь с этим, вы сможете стать самым любимым и обсуждаемым продуктом в своей категории, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж. Мы видели, как хорошая кампания WOMM вызвала тысячи разговоров, рекомендаций и утроила продажи всего за год (да, даже для скучных продуктов).
Не могли бы вы объяснить «Три Е» более подробно?
Engage — Сделайте своим поклонникам подарок.Взаимодействуйте с ними. Слушайте, что они вам говорят. Примите участие в разговоре о своем бренде. Присутствуйте в жизни своих поклонников. @NikeSupport — яркий пример качественного обслуживания клиентов. Они постоянно отвечают подписчикам в Твиттере, будь то их одежда, Fuel Band или другие товары. Каждые несколько минут вы можете наблюдать, как они отвечают кому-то новому.
Оборудуйте — дайте им повод поговорить. Это могут быть удивительные продукты, отличный сервис, инсайдерские знания, социальный подъем, невероятные истории, невероятные факты или даже забавные разоблачения.Это на тебе. Это действительно зависит от того, понимаете ли вы своих потребителей и то, что им в вас нравится, и предоставляете все, что им нужно от вас. Apple революционизирует технологические устройства и поставляет своим потребителям удивительные продукты, позволяя им естественным образом восхищаться новейшим iPhone. Еще одна область, в которой нужно преуспеть и которая находится на подъеме, — это социальное обслуживание клиентов.
Empower — Предоставьте потребителям различные способы говорить и делиться информацией. Дайте им понять, что они важны для вас и что для вас важно делиться их мнением.Помогите им найти способы поделиться в своих кругах и найти способы помочь в их разговоре. Lay’s — отличный пример того, как они вдохновили своих поклонников на «Сделай нам вкус» и позволили потребителям создать новый вкус картофельных чипсов и попасть на полки магазинов. В 2013 году было отправлено более 3,8 миллиона заявок, что сделало ее одной из крупнейших маркетинговых кампаний компании Frito-Lay, принадлежащей PepsiCo.
Если WOMM существует уже давно, почему сейчас в центре внимания?
Вы правы.Это было с тех пор, как пещерные люди бродили по земле. Вполне вероятно, что один пещерный человек рассказал другому о популярном месте охоты (… и т. Д. И т. Д.), И в конечном итоге это превратило это место в самое популярное место для охоты в их пещерном сообществе.
Тогда это работало, теперь будет работать. Тем не менее, технологии расширили возможности социальных сетей, благодаря чему потребителям стало проще, чем когда-либо, делать ваш маркетинг за вас. Сообщение, на написание которого фанат занимает всего несколько минут, увидят сотни доверяющих ему друзей, и его могут быстро разослать еще тысячи.Очень хорошо спланированные сообщения были отправлены миллионами в течение нескольких дней. Посмотрите видео Volvo Epic Split с участием Жан-Клода Ван Дамма, видео было выпущено на YouTube 14 ноября, и в первый день фильм просмотрели более 6,5 миллионов раз и распространили более 32 тысяч раз. Затем за четыре недели им поделились более 6 миллионов раз в социальных сетях. Он быстро стал самым популярным фильмом на YouTube. Клип также получил широкое освещение в СМИ со всего мира, и на данный момент в Интернете было опубликовано около 20 000 редакционных статей.Никакого неуважения к нашим пещерным друзьям, но без технологий добиться таких результатов было бы невозможно. Вы также должны учитывать тот факт, что те, кто прочитает пост, потенциально могут иметь миллионы офлайн-разговоров с друзьями, семьями, знакомыми или даже с недоумевающими покупателями в проходах магазинов.
Разжигание разговоров и страсть к вождению имеют огромное значение для вашего бренда.
Есть ли какие-то постоянные характеристики, которые обычно присущи успешным кампаниям WOMM?
Имейте в виду, что хорошая стратегия WOMM заслуживает доверия, социальная, повторяемая, измеримая и уважительная.Нечестность НИКОГДА недопустима.
У вас есть какие-нибудь тематические исследования, которыми вы можете поделиться?
Эти три незабываемых победительницы конкурса WOMMY могут продемонстрировать силу молвы.
Marina Maher Communications выиграла WOMMY в категории Influencer за свою кампанию Kimberly-Clark. Команда Depend создала The Great American Try On, чтобы вынести проблему из туалета в самые публичные места, нанимая знаменитостей и футболистов, которым не нужен Depend, чтобы примерить ее, рассказать Америке, что они чувствуют, и попросите их тоже попробовать и поддержите две благотворительные цели.Запросы на выборку выросли на 720% по сравнению с запросами на выборку для запуска нового продукта годом ранее.
M Booth получил ЖЕНЩИНА в категории «Введение» за свою работу над Canvas Lands ’End. Бренд запустил Canvas Lands ‘End — новую коллекцию, предназначенную для молодого поколения миллениалов, в партнерстве с восемью авторитетными блоггерами для создания первой в истории серии виртуальных «магазинов для блогов». Кампания выручила 105 тысяч долларов от продаж и принесла 60 миллионов показов в СМИ на сайтах партнеров-блогеров.
WOMMA отметила Zeno Group наградой за участие в кампании «Кофе-брейк в Черную пятницу» в Сиэтле, которая была ориентирована на целевой сегмент — работников розничной торговли — предлагая бесплатный кофе тем, кто работает в Черную пятницу. Потребители использовали программу через интерактивное приложение Facebook. Новым поклонникам предлагалось поставить лайк на странице и выбрать один из следующих вариантов: получить бесплатный образец Seattle’s Best Coffee прямо на свой почтовый ящик, зайти в участвующий розничный магазин, чтобы выпить бесплатную чашку сваренного кофе в Черную пятницу, или распечатать купон на скидку 2 доллара.За две недели бренд получил 125 миллионов просмотров и 6 миллионов просмотров на YouTube.
Чтобы о чем-то говорили, нужна стратегия и план, выходящие за рамки «лайков». Это требует более глубокого понимания ваших клиентов. Как говорит Джон Мур, маркетолог Starbucks и Whole Foods: «Если люди не говорят о вас, они забывают о вас». Миссия WOMMA — помочь маркетологам освоить этот метод, поэтому воспользуйтесь их опытом. Чтобы вас возбудить, взгляните на этот видеомонтаж, сделанный WOMMA.
Если у вас есть отличный пример успешной деятельности WOMM, пожалуйста, оставьте комментарий или напишите в Твиттере @KimWhitler
Сюзанна Фаннинг — президент Ассоциации маркетинга из уст в уста (WOMMA), официальной торговой ассоциации индустрии молвы и маркетинга в социальных сетях. Ее социальные стратегии были представлены в журналах Advertising Age Magazine, Fast Company, Forbes Magazine и PR Week.
Компания по дизайну журналов, Агентство по дизайну журналов и маркетинговая фирма
01
Агентство дизайна журналов, специализирующееся на верстке периодических изданий
Высококачественный контент — самый важный аспект любого издательского бизнеса, но успешная творческая стратегия — это то, что способствует росту публикаций.Чтобы создать такую стратегию, отличный дизайн макета является ключом к изменению поведения пользователя. Это относится к дизайну макета журнала, дизайну веб-сайта журнала, дизайну пользовательского интерфейса приложения, управлению версиями приложений на базе ОС, а также к дизайну макета печати. Мы — компания, занимающаяся дизайном журналов, и понимаем, что периодическим изданиям требуется на современном рынке.
Подробнее
02
360UX ™ Компания по разработке адаптивного периодического издания
Публикациив 2020-х будут посвящены использованию 360-градусного подхода к UX, а не просто опоре на ту же старую, неуловимо монолитную и в конечном итоге неадекватную популярную теорию WebDev об адаптивном дизайне.Большая часть пользовательского взаимодействия в 2020-х годах должна быть сжата и закодирована в UX-дизайне контента. Вам по-прежнему понадобится ультрасовременный контент, чтобы захватить умы вашей аудитории, но вам понадобится дизайн 360UX ™, чтобы захватить все медиа-личности потребителя контента, когда они последовательно проходят и трансформируются из одной комнаты, устройства, или режим потребления к следующему на пути к потреблению контента. Flip180 — это агентство по дизайну журналов, которое глубоко разбирается в 360UX ™, потому что мы его изобрели.
Подробнее
03
Компания, оказывающая услуги веб-дизайна
Flip180 — это периодическая компания, занимающаяся веб-дизайном, специализирующаяся на различных технологиях веб-дизайна, форматах контента и операционных системах, которые выводят наши услуги веб-дизайна на новый уровень. Мы подходим к каждому проекту веб-дизайна как к новому животному, а не как к очередному примеру конкретной модели дизайна макета. Это позволяет нам заглянуть за рамки существующих теорий о том, что лучше всего подойдет для этого веб-сайта, для этой конкретной бизнес-модели и именно для этого совершенно уникального бренда.
Подробнее
04
Контент-ориентированная компания по интернет-маркетингу
Наши услуги веб-маркетинга сосредоточены на тех областях, к которым нас привлекает наш собственный опыт. Так уж получилось, что именно в этих поверхностных областях мы хороши.
Подробнее
05
Контент-дизайн
Умение представить свой контент неожиданными способами и в неожиданных местах — это партизанский маркетинг 2020-х годов. Flip180 поднимает партизанский менталитет на более высокий уровень, используя уникальные ракурсы старых форматов, чтобы заново изобрести их так, чтобы они были наиболее важны для вашей ключевой аудитории.
Подробнее
06
Производственные услуги
Prod Squad ™Flip180 — это отточенная, закаленная сила природы для групп, занимающихся вашими периодическими изданиями или веб-сайтами. Мы используем ваш контент, цвета бренда и редакционные правила, чтобы создавать новые потрясающие версии вашего бренда, которые очаровывают и вызывают трепет у вашей аудитории.
Подробнее
Лучшие 5 бесплатных подписок на маркетинговые журналы
Вот список из пяти отличных маркетинговых журналов, на которые вы можете получить бесплатную подписку:
1) BtoB Magazine — ссылка на бесплатную подписку
BtoB Magazine, журнал для маркетинговых стратегов, своевременно предоставляет редакционные статьи по всем дисциплинам корпоративного маркетинга.
BtoB Magazine — единственное издание, посвященное всем дисциплинам бизнес-маркетинга. В печатном виде, в информационных бюллетенях и на сайте BtoBonline.com журнал BtoB предоставляет более чем 100 000 старших маркетологов информацию и аналитические материалы, необходимые для разработки успешной интегрированной маркетинговой стратегии.
2) Журнал Website Marketing — Ссылка на бесплатную подписку
Website Magazine представляет экспертную информацию об успехе в Интернете, обеспечивая полный обзор всех основных элементов Интернета: поискового маркетинга, электронной коммерции, дизайна и разработки, а также тенденций в социальных сетях, локальных и мобильных.
Подписки включают четыре ежеквартальных выпуска, плюс Web Success Update, ежедневные информационные бюллетени с практическими советами и новостями о технологиях, а также специальный выпуск Web100 по электронной почте. Выпуски доступны в печатной, цифровой версии, выпуске для смартфона и iPad.
3) Internet Retailer Magazine — Ссылка на бесплатную подписку
Internet Retailer — первый журнал, посвященный Интернет-революции в розничной торговле, и на сегодняшний день остается единственным на рынке журналом с этой эксклюзивной тематикой.
Интернет-магазин розничной торговли — это источник № 1 в Америке информации о стратегиях электронного бизнеса для розничных и прямых продавцов. Журнал также освещает эксклюзивные отчеты о конкурентных, маркетинговых и операционных тенденциях в электронной розничной торговле. Если вы розничный продавец в магазине, каталогизатор, виртуальный продавец или поставщик электронного бизнеса, интернет-магазин предоставит вам информацию, необходимую для максимально эффективного использования Интернета в качестве канала розничных продаж, многоканального интегратора или инструмент для автоматизации цепочки поставок.
4) Журнал Target Marketing — ссылка на бесплатную подписку
Target Marketing содержит новейшие ноу-хау для «энергичных» в мире маркетинга.
5) Управление продажами и маркетингом — ссылка на бесплатную подписку
Управление продажами и маркетингом публикуется 6 раз в год и является ведущим авторитетом для руководителей в области продаж и маркетинга.
Журнал предназначен для менеджеров по продажам и маркетингу, которые хотят повысить эффективность своей работы.Каждый выпуск содержит тематические статьи по таким темам, как навыки управления продажами; побудить продавцов ставить цели и достигать их; найм на длительный срок; и мотивация с помощью неденежных стимулов. Узнайте от менеджеров по продажам, как они решают реальные проблемы. Получите экспертную консультацию от признанных в стране инструкторов по продажам; маркетинговые тенденции и исследования; и технологии продаж и маркетинга.
Журнал «5 лучших маркетинговых технологий» | Дэйв Коз | MarTech Outlook
Если вы работаете в сфере маркетинга, то найти какой-либо надежный источник будет довольно сложно.Поскольку ежедневно появляются новые обновления в области маркетинга, и количество обновлений очень сложно отслеживать, когда дело доходит до цифрового маркетинга. Итак, что касается маркетинговых технологий, я делюсь несколькими лучшими журналами.
- Martechtoday
MarTech Today — это ежедневное издание, которое охватывает все аспекты индустрии маркетинговых технологий наряду с родственными публикациями Marketing Land и Search Engine Land.Ежедневное освещение новостей включает в себя сенсационные новости, отраслевые тенденции, анонсы функций и изменения продуктов на популярных платформах, используемых технологами-маркетологами для связи с потребителями в Интернете.
2. Marketingtechnews
MarketingtechnewsMarketing Tech — это процветающее сообщество профессионалов, заинтересованных в маркетинговой стратегии и технологиях. Marketing Tech, насчитывающая более 1,1 миллиона участников, специализирующихся на маркетинге, станет вашим идеальным партнером для проведения интегрированных рекламных кампаний.Свяжитесь с нами, чтобы изменить результаты вашей рекламы.
3. MarketingTechOutlook
MarketingtechoutlookMarketing Tech Outlook — это гибкая платформа для отраслей, которые хотят рекламировать свое инновационное и уникальное маркетинговое решение для более широкой аудитории и описывать преимущества предлагаемых ими услуг искоренить существующие проблемы. Marketing Tech Outlook перечисляет первоклассные сервисные решения, доступные на рынке, после проведения обширных исследований и анализа нашими отраслевыми экспертами.
4. Marketingland
MarketingLandMarketing Land — это ежедневное издание, которое охватывает все аспекты индустрии цифрового маркетинга наряду с родственными публикациями, MarTech today и Search Engine Land.
