Offer это что: Оффер — что это такое и как создать эффективный оффер

Как подготовить оффер, от которого невозможно отказаться

Нина Осовицкая, руководитель Бренд-центра hh.ru

Джоб-оффер — финальный этап выбора кандидата, а для компании — последняя возможность убедить его принять ваше предложение.

Не секрет, что многие кандидаты принимают решение, выбирая из двух или даже трех вариантов. А специалисты, которые в данный момент трудоустроены, до последнего сомневаются — никуда не переходить или все-таки выйти на новое место.

Поэтому оффер — не просто сухое перечисление основных условий работы, которые вы с ним обсуждали на собеседовании, и итоговое предложение размера зарплаты и других бонусов, которое вы готовы сделать. Можно добавить в оффер ярких деталей и информации, которая поможет представить компанию в самом выигрышном свете и на эмоциональном уровне убедит соискателя принять решение в вашу пользу.

Вы свободны в форме составления оффера, никаких строгих правил для него нет. А поскольку чаще всего его отправляют по электронной почте, для электронного письма можно разработать уникальный дизайн (например, в таком же стиле, в каком выполнена ваша страница работодателя на hh. ru, если она брендирована) и использовать в нем не только фотографии, но и мультимедийные форматы. Это произведет впечатление.

Если компания — лидер рынка или у нее есть другие конкурентные преимущества (например, вы в числе лидеров Рейтинга работодателей России), отразите это в оффере. Вы покажете кандидату, что он совершает правильный карьерный выбор, развивается, движется вперед, попадет в команду профессионалов.

Постарайтесь передать атмосферу и корпоративную культуру компании. Особенно сейчас, когда собеседования часто проводятся онлайн и кандидаты не видят ни вашего красивого офиса, ни работающих в нем сотрудников.

• Короткий видеоролик о работе в компании, который передаст и атмосферу, и эмоциональные преимущества работы у вас;
• 3D-экскурсию по офису или другому помещению, где предстоит работать;
• Обращение первых лиц компании — пара теплых приветственных слов от генерального директора располагает ко всей компании в целом;
• Информацию о вашей миссии. Наверняка еще на этапе собеседований вы выбирали человека, которому близки ваши корпоративные ценности. В оффере можно еще раз закрепить основные тезисы вашей идеологии — скорее всего, они отзовутся в его сердце;
• Традиции и другие интересные особенности вашей корпоративной культуры. Например, если у вас есть свой особенный корпоративный праздник и нестандартный способ его проведения, регулярные спортивные и другие активности, расскажите про них. За несколько месяцев удаленной работы у многих появились и постоянные онлайн-мероприятия — где-то каждую пятницу играют онлайн, где-то организовали интересные бесплатные занятия.

Все эти милые мелочи не только помогают убедить кандидата принять ваше предложение, но и играют роль пребординга — предварительной ступени перед онбордингом, своего рода предполетной подготовки, помогая человеку познакомиться с компанией еще до официального выхода. В результате страх и стресс, который всегда присутствует перед выходом на новую работу, уменьшается.

Вот пара примеров из джоб-оффера, который получают будущие сотрудники hh.ru. К письму с предложением о работе, в котором перечислены условия, прилагается презентация о компании. Благодаря ей кандидат знакомится с основными фактами о компании, нашими традициями и культурой — например, узнает, что у нас с первого дня работы принято обращаться друг к другу на ты, по-дружески, независимо от позиции.

В презентации есть видео с приветственным словом от генерального директора Михаила Жукова.

Точных рекомендаций по объему быть не может, и не стоит бояться, что оффер получится слишком объемным — кандидат на стадии принятия решения будет рад любой дополнительной информации.

Отразите в оффере все ключевые преимущества, которые вы обычно транслируете рынку труда.

Выбираем оффер правильно: инструкция для начинающего арбитражника

Всем привет, я — кот Даблер! Сегодня мы вместе с моей помощницей Оксаной Никитиной, аккаунт-менеджером SalesDoubler, расскажем о том, как научиться выбирать офферы в нише PDL, и поможем новичкам избежать распространенных ошибок.

Если ты лишь недавно решил арбитражить, то в 90 случаях из 100 тебя может смутить обилие офферов в админке СРА-сети. Сходу не понятно, какие из доступных предложений — наиболее выгодные, но ответ на этот вопрос обязательно нужно найти, ведь от него напрямую зависит успех твоей рекламной кампании! Итак, начинаем!

Что такое оффер (партнерская программа)?

Для начала напомню, что оффер — это предложение от рекламодателя с четко обозначенными условиями, целевым действием, размером выплаты и разрешенными источниками трафика. Полный список доступных офферов ты увидишь в админке после того, как зарегистрируешься в в системе CPA-сети.

Все офферы делятся на категории в зависимости от целевых действий. В финансовой вертикали принято такое деление:

• CPA — cost per action. Здесь выплата вебмастеру происходит за определенное действие. Например, в финансовой вертикали — это выданный человеку первый или повторный кредит.
• CPL — cost per lead. Это выплата за лид: регистрацию, одобренную заявку на кредит и т.д.
• CPI — cost per install. Выплата за установку мобильного приложения. Например, Monobank.

Более сложные действия рекламодатели оценивают дороже, но и конверсий по ним сложнее добиться.

Как читать условия оффера?

Изначально может показаться, что все офферы выглядят примерно одинаково, включая набор показателей, цифры и условия работы. Давай разберемся, так ли это.

• В первую очередь обращай внимание на целевое действие: нужно четко понять, за что заплатят в рамках этого оффера.
• Смотри также размер этой выплаты.
• Дополнительно отследи источники трафика: что разрешено, что запрещено.
• Есть ли автоапрув, и какой холд.

Нюансы покажу тебе на примере оффера CreditPlus.

Здесь выплата за первый выданный кредит составляет 560 грн.

CR & ePC — это показатели, которые говорят о деньгах и о том, сколько ты можешь заработать. Среднее значение ePC на этом оффере — 22,96 гривны, это средняя выплата за 1 клик. И есть CR, который говорит, что со 100 кликов ты получишь примерно 4 конверсии.

Но обрати внимание на разрешенные и запрещенные источники трафика: например, социальные сети обозначены зеленой галочкой. Если твой источник трафика — Facebook, значит, он разрешен. Напротив запрещенных стоит крестик. За нарушение условий партнерской программы твои конверсии могут остаться неоплаченными.

Важнейший показатель — холд на апрув. Если написано «до 1 дня», это значит, что на оффере присутствует

автоапрув. Когда конверсия поступает в онлайн-систему, она сразу падает в кабинет вебмастера и доступна к выплате. То есть эту конверсию уже не смогут отменить, она согласована, и по ней можно запрашивать оплату. Автоапрув на оффере очень важен для МФО-рынка, и 90% МФО выполняют такие условия.

Обрати внимание, что на этом оффере холд на выплату составляет 10 дней. Соответственно, если 1 числа к тебе в кабинет упадет конверсия, то через 10 дней ты сможешь запросить по ней выплату.

Идём дальше.

Cookie — это некий идентификатор, который присваивается пользователю в момент клика на источник платной рекламы, например, на баннер или оффер. Он кликнул — и ему присвоился код. Время жизни куки у каждого оффера разное, в среднем 30 дней. В течение этого срока пользователь может совершить целевое действие (оформить кредит), а тебе засчитается конверсия. Чем больше этот период — тем лучше для тебя: человек может еще год не кликать вообще ни по какой платной рекламе, а через год оформит заявку, а тебе упадет конверсия. Например, по офферу Moneyveo время жизни куки — целых 1000 дней, и это очень выгодно для веб-мастеров.

Математика оффера

Уверен, в школе ты был отличником и сможешь точно понять, насколько выгоден тот или иной оффер. Но я на всякий случай покажу тебе нашу математику. И новички, и профессионалы арбитража всегда смотрят на два показателя: CR и ePC.

CR (conversions rate) — это процентное соотношение количества конверсий к числу уникальных кликов.

ePC (earn per click) — средний заработок с одного клика. Ты должен понимать, сколько заработаешь на этом оффере с одного клика, и эта цифра точно должна быть больше, чем ты тратишь.

CR = конверсии/клики * 100 %

ePC = конверсии * выплату за конверсию/клики

Просматривая офферы в админке, может показаться, что выгоднее выбрать оффер с большей выплатой, но это не всегда так. Рассмотрим пример.

Оффер А дает выплату 480 грн, CR — 2,8 %. Оффер Б дает выплату 530 грн и CR — 1,7 %. На каждый оффер кликнет 5000 человек, стоимость клика — 10 грн. Посчитаем, сколько конверсий можно получить с таким CR-ом с двух разных офферов.

С первого оффера ты получишь 140 конверсий, со второго — только 85. ePC на первом составит 13 грн, а на втором 9 грн. То есть на оффере Б платят больше на 50 грн, но в итоге ты просто уйдешь в минус и даже не отобьешь того, что потратил. А на оффере А с каждого клика заработаешь 3,5 грн.

Когда собираешься лить на оффер, смотри на его CR & ePC. Узнать СР можно у аффилиат-менеджера, он обязательно подскажет. Также уточни у него CR для разных источников трафика: на контексте этот показатель может быть один, для соцсетей — второй, а в рассылках — вообще третий.

А вот еще один важный момент. Не всегда легко посчитать ePC, если на оффере присутствует бонусная сетка. Это своего рода градация: чем больше ты сделаешь объем, тем выше будет оплата за конверсию. Посмотрим на примере оффера АлексКредит. Если ты получишь 5 конверсий, выплата за единицу составит 490 грн, если уже 6 — то 515 грн или на 25 гривен больше за каждую конверсию, что очень влияет на ePC.

Начиная лить на такой оффер, нужно прикинуть: а сколько конверсий я сделаю минимально? Первые два дня я потестил, получилось по 3 конверсии в день. Значит, в месяц я сделаю 80-90 конверсий. Поэтому ePC буду считать не по 490 грн, а по 580 грн. Это очень важный момент, который можно упустить и в результате заработать намного меньше.

Как правило, офферы с бонусной сеткой хорошо идут.

Каналы трафика, запрещенные для всех офферов

Что обязательно нужно знать в начале работы с офферами, так это список запрещенных видов трафика. За конверсии, полученные отсюда, не просто не заплатят, но еще и причислят к злостным нарушителям. Ознакомься с этим списком и никогда не нарушай правила работы.

• контекст на бренд рекламодателя;
• мотивированный трафик;
• адалт-трафик;
• дорвей;
• тулбар;
• кликандер;
• попандер.

Также стоит отличать неразрешенный или запрещенный тип трафика от некачественного. Что может быть некачественным трафиком? Например, у тебя много заявок на первые кредиты, но практически нет повторных. Это значит, что рекламодатель на твоем трафике заработает очень мало, там низкий LTV у клиентов, а ему это невыгодно. Поэтому он может снять тебя с оффера, но конверсии обязан оплатить, если на оффере работает автоапрув.

Как узнать свежую статистику по офферам?

Если ты собираешься лить трафик с Facebook на свою витрину, неизбежно встанет вопрос: как выбрать подходящие офферы, которые стоит туда поставить?

Подскажу, что делать: мы с ребятами в SalesDoubler три раза в неделю выпускаем рейтинг МФО со свежими данными. Отбираем топ-20 офферов по ePC, CR и надежности оплаты и обращаем внимание наших вебмастеров на эти топовые предложения. Выглядит это так:

Часто кажется, что легче лить на офферы лидеров рынка, ведь они должны хорошо идти. Но я все-таки рекомендую тебе анализировать детали. Ведь чем известнее компания и чем дольше она работает, тем больше ее клиентская база, и тем сложнее тебе будет привлекать новых клиентов.

Как избежать популярных ошибок?

Допускать ошибки — это нормально, ведь мы на них учимся. Но ты можешь минимизировать риски, если будешь советоваться со своим аффилиат-менеджером.

Чего не рекомендую делать:

• Лить только на один оффер.
• Лить сразу много трафика на непроверенный оффер.
• Не запрашивать фидбэки по конкурентам, к примеру: что сейчас лучше идет, какие воронки стоят на топовых витринах, какой оффер классно заходит.
• Сразу начинать с контекстной рекламы. Контекст требует больших бюджетов, там высокий порог входа и серьезная конкуренция; ты можешь потерять деньги. Поэтому лучше начни с других источников трафика, менее дорогих.
• Лить без аналитики своей работы.

Соблюдая эти правила, проще работать с положительным результатом. 

Почему лучше работать с СРА-сетью?

Большому кораблю — большое плаванье! Но каждому будущему адмиралу стоит узнать о преимуществах работы с СРА-сетью прежде, чем отправиться строить собственный фрегат:

1. CPA-сеть значительно упрощает процесс входа и работы на рынке арбитража. Чтобы пойти к рекламодателю напрямую, необходимо, как минимум, очень много лить и располагать мощными ресурсами для поддержки такого сотрудничества.
   В SalesDoubler работает большой отдел по взаимодействию с рекламодателями, а также бухгалтерия, юристы. Содержание такой структуры требует значительных затрат финансов, времени и сил.
2. Если ты хочешь работать на себя и зарабатывать в удобном графике — выбирай любые из сотни доступных офферов в админке вебмастера, советуйся с менеджером, что изменить для увеличения доходов, лей, и получай свой профит.
3. За годы на рынке мы создали эффективные инструменты для автоматизации и упрощения работы вебмастеров. Хочешь сделать рассылку? Приходи со своей базой, используй наш SD-Sender, который мы многократно проверили и протестировали. Хочешь лить на витрины? Бери готовый шаблон, адаптируй его и запускай РК! Единая интеграция с нами — и ты видишь аналитику по всем офферам, тебе не придется делать это с каждым рекламодателем.
4. Если ты новичок, в SalesDoubler тебе дадут обучающие материалы для быстрого старта, а если ты уже активно льешь, к тебе прикрепят персонального менеджера, который поможет с любым вопросом.

А еще, просто для справки, наши ребята активно занимаются развитием скиллов начинающих вебмастеров, и совсем недавно на YouTube канале вышла серия обучающих уроков для тех, кто только начал или еще решается! Тебе будет полезно на них взглянуть.

Хочешь получать анонсы о наших мероприятиях и новостях? Подпишись на канал SalesDoubler Starter в Telegram!

Ну а если ты уже твердо настроен арбитражить в МФО-нише, то включайся в нашу мега-игру — SD Affiliate Racing 2021, которую мы готовим специально для наших вебмастеров! Это будет гонка на миллионы с невероятно крутыми поощрениями! Стартуем уже 1 июля, так что у тебя еще есть время, чтобы зарегистрироваться и заявить о своем участии!

Регистрируйся в системе, «пристегни ремни»? и готовься рвануть по одной из трасс SD!

Надеюсь, наши советы принесут тебе пользу в дальнейшей работе. А пока желаю крутых офферов, легкого старта и высокого профита!

Оферта – Контракты

Оферта – это обещание действовать или воздержаться от действия, которое делается в обмен на ответное обещание сделать то же самое. Некоторые предложения предполагают не другое обещание взамен, а совершение действия или воздержание от действия. Например, предложение маляра покрасить чей-то дом за 100 долларов, вероятно, обусловлено обещанием домовладельца заплатить по завершении, в то время как предложение домовладельца заплатить кому-то 100 долларов за покраску своего дома, вероятно, обусловлено успешным выполнением работы маляром. В любом случае право акцепта адресата оферты возникает, когда оферент сообщает о своем намерении заключить договор на определенных и определенных условиях, которые сообщаются адресату оферты.

Суды отличают предварительные переговоры от официальных юридических предложений тем, что стороны предварительных переговоров не имеют настоящего намерения заключить контракт. Соответственно, договор не формируется, когда стороны предварительных переговоров отвечают на приглашения, просьбы и намеки друг друга. Например, реклама и каталоги рассматриваются как формы предварительных переговоров. В противном случае продавец товаров или услуг будет нести ответственность за бесчисленные контракты с потребителями, которые просматривают рекламу или читают каталог, даже если количество товаров может быть ограничено.

Тем не менее, продавцы должны быть осторожны, чтобы не излагать свою рекламу в ясных и определенных терминах, которые создают силу принятия у потребителей. Например, продавцы были признаны ответственными перед потребителями за рекламу определенного количества товаров для продажи по определенной цене по принципу «первым пришел, первым обслужен» после того, как потребители пришли и предложили заплатить рекламируемую цену до того, как товары были распроданы. . В таких ситуациях продавец не может отозвать предложение на том основании, что рыночные факторы больше не оправдывают продажу товара по рекламируемой цене. Вместо этого суды заставят их продавать товары, как рекламируется.

Отклонение оферты лишает адресата оферты права акцепта и прекращает ответственность оферента за оферту. Отклонение может быть выражено в форме явного отказа принять оферту или косвенно, когда адресат оферты делает встречное предложение, которое существенно отличается от первоначального предложения оферента. В большинстве юрисдикций также признается право оферента отозвать или отозвать оферту в качестве законного средства прекращения действия оферты.

Предложения, которые не были отклонены, отозваны или отозваны, как правило, продолжают действовать до истечения периода времени, указанного в предложении, или, если срок не указан, до истечения разумного срока. Разумный срок определяется исходя из того, что разумное лицо сочло бы достаточным временем для принятия предложения при данных обстоятельствах. Независимо от того, сколько времени прошло после оферты, смерть или безумие любой из сторон до того, как будет сообщено об акцепте, обычно прекращает действие оферты, равно как и уничтожение предмета предлагаемого контракта и любые промежуточные условия, которые сделали бы акцепт незаконным.

Иногда получатели предложения обеспокоены тем, что предложение может быть прекращено до того, как они получат полную возможность его оценить. В этом случае они могут приобрести «опцию», чтобы оставить предложение открытым в течение назначенного времени. В течение этого времени оферта считается безотзывной, хотя в некоторых юрисдикциях оферент может отозвать оферту, заплатив адресату оферты согласованную для этого сумму.

---

---

9. Предложение принято… Что теперь? — Найди дорогу домой

Теперь наша очередь

Здесь ваша подготовка окупается. Я верю, что вы сделали правильный выбор и у вас замечательная команда по покупке жилья.

Если у вас уже есть все последние документы для вашего кредитора, значит, вы на правильном пути.

Если ваш кредитный специалист и агент общались, возможно, они уже работают над следующими шагами.

Как только ваше предложение будет принято, одновременно произойдет множество событий.

Теперь вы готовы начать процесс условного депонирования. Эскроу — это нейтральная третья сторона, которая помогает организовать требования и деньги всех сторон до тех пор, пока все стороны не будут удовлетворены выполнением руководящих принципов.

Если вы находитесь на западном побережье, этим занимается компания условного депонирования. На Восточном побережье чаще всего эта часть процесса осуществляется адвокатами и титульной компанией.

Ваш задаток зачисляется на трастовый счет компании условного депонирования в течение 3 дней после принятия вашего предложения.

Непредвиденный период

Ваш агент по недвижимости должен был объяснить вам, что такое непредвиденный период. Если нет, то это количество дней, в течение которых вы должны пройти определенные этапы в процессе покупки.

Эти вехи чаще всего связаны с вашими проверками и оценкой, а затем устранением непредвиденных обстоятельств по кредиту после окончательного разрешения на андеррайтинг.

Период непредвиденных обстоятельств по кредиту по договору купли-продажи жилья (RPA) составляет 21 день и должен быть физически подписан вами, покупателем, до удаления. Если вы не подпишете Резервный период, он останется в силе до закрытия условного депонирования.

У вас может быть два непредвиденных обстоятельства, которые ваша команда по покупке жилья должна отслеживать. У вас также может быть более ранняя непредвиденная проверка до того, как ваш непредвиденный кредит подлежит удалению. От 7 до 14 дней — это нормально, 7 — агрессивная сторона.

21 Дней не должно быть проблем. Если вы столкнулись с задержками или отсутствием связи в течение первых 2 недель + период, возможно, что-то не так.

Во многих случаях Кредитор превышал обещания, фактически не одобряя покупателя. Важно, чтобы вы могли предоставить любую дополнительную информацию, если и когда ее попросят, чтобы обеспечить беспрепятственный процесс покупки жилья.

В других случаях кредитование стало намного сложнее, чем когда-либо. Если у вас есть какие-либо уникальные нюансы в вашем предварительном утверждении, это может привести к задержкам и оказать давление на вашу команду, чтобы уложиться в эти сроки.

Нужно второе мнение? Нажмите здесь, чтобы получить помощь!

Получение второго мнения

Важно, чтобы вы внимательно следили за запросами своего кредитного специалиста и агента. Можно следовать своему внутреннему чутью.

Ожидайте, что в процессе покупки дома не всегда все пойдет так, как планировалось, уровень коммуникации — это то, что спровоцирует, что что-то пойдет не так.

Ошибки со стороны Кредитора, как правило, сопровождаются очень медленной связью с кредитным специалистом, если таковая вообще отсутствует.

Можно получить второе мнение, если вы чувствуете, что ваша команда по закупке жилья плохо общается или делает себя доступной с помощью технологий или мобильных устройств.

Если есть один из членов вашей команды по закупке жилья, с которым вы лучше всего сработались, спросите его мнение. Часто тревога настолько высока, что легко удивиться тому, что мы можем или не можем контролировать.

Множество движущихся частей

Когда ваше предложение будет принято, появится много движущихся частей. Давайте рассмотрим один пример типичной покупки:

• Связь между агентом по покупке жилья и агентом по продаже жилья в ходе процесса
• Общение между агентом по покупке жилья и кредитным инспектором
• Общение между покупателем жилья и агентом покупателя, кредитным инспектором и компанией условного депонирования
• Планируются и проводятся проверки.
• Результаты возвращаются кредитору, агентам по недвижимости и заинтересованным сторонам для представления андеррайтеру.
• Период непредвиденных обстоятельств отменен | Процесс сводится к последним дням и усиливает давление, чтобы все прошло гладко.
• Кредитор получает окончательное утверждение как по покупателю дома, так и по предмету собственности, и документы по кредиту готовы к подписанию.
• Выездной нотариус свяжется с вами, чтобы подписать кредитные документы в выбранном вами месте, или вы можете встретиться с государственным нотариусом либо в офисе кредитного специалиста, либо в офисе агента по недвижимости.
• Подписанные и нотариально заверенные кредитные документы возвращаются условному депонированию и кредитору для окончательного подписания и отправляются в фонд
• После ссуды вы должны знать, когда происходит запись титула. Обычно это происходит в тот же или на следующий день.
• Запись подтверждена, ПОЗДРАВЛЯЕМ! Вы получаете ключи, вы домовладелец!

Многие из этих шагов происходят одновременно. Остальные шаги позволяют провести довольно спокойные дни в ожидании решения, доставки или проверки. В течение следующих 30 дней происходит много «поторопись и подожди».

Нередко на пути случаются спотыкания. То, как ваша команда по покупке жилья справляется с ситуацией, показывает вам истинный уровень профессионализма вашей команды.

Многие из этих шагов выполняются одновременно. Остальные шаги позволяют провести довольно спокойные дни в ожидании решения, доставки или проверки.

Что может быть наихудшего?

Худшее, что может случиться, это то, что вам придется искать другой дом.