Содержание

Как сделать массовую Email-рассылку? Организация рассылки по шагам

Email-рассылка – один из самых эффективных и недорогих способов взаимодействия с целевой аудиторией. И, в то же время, один из самых известных, но неизученных: спам нам на почту приходит регулярно, а литературы о том, как организовать грамотную Email-рассылку, почти нет.

Спамеры этим инструментом злоупотребляют уже лет 20, а реальные организации только в последнее время стали уделять внимание своим Email-кампаниям.
 

Что дают Email-рассылки обычному потребителю?

В первую очередь, это качественный персонализированный контент. Люди любят потреблять информацию из зоны своих интересов. Они регулярно читают новости в интернете, смотрят Youtube или ТВ. Электронная почта используется как еще один канал информации. Почти у всех есть смартфон с Android или iOS с настроенной почтовой программой.

Поэтому смело можно использовать этот канал общения с аудиторией и в своем бизнесе.

Главное: быть интересным и не назойливым. Ничего страшного не произойдет, если кто-то отпишется от вас – таких, как правило, единицы. Зато кому то ваша рассылка будет полезной, вы получите новых клиентов, новые заказы и прибыль.
 

Как организовать рассылку Email?

В данной статье предполагается, что вы уже решили заняться Email-маркетингом, и готовы перейти к следующему вопросу: как организовать периодичную рассылку Email?

Ключевые вопросы, которые волновали меня, когда я организовывал Email-рассылку:

  • Где взять базу подписчиков?
  • Каким инструментом пользоваться для рассылки?
  • Что и как писать подписчикам?

Рассмотрим их подробнее.
 

Где взять базу подписчиков?

Идеальный вариант, конечно, когда уже есть своя актуальная база подписчиков, которые четко понимают, зачем они здесь. Но когда базы нет, где ее взять? Рассмотрим несколько допустимых вариантов:

  • Разместить форму подписки на сайте и собирать контакты. Форма должна быть привлекательной, простой и понятной. Она должна быть рабочей (как ни странно, мне периодически попадаются сайты, где после отправки формы возникают непонятные ошибки и непонятно, подписался ли ты или нет).
  • Взять текущую клиентскую базу. Если вы работаете в бизнесе хотя бы пару лет, у вас должна быть уже приличная база. Даже если в ней всего 50-100 контактов, ничего страшного – лучше качество, а не количество.
  • Купить базу или взять у партнера. Способ, о качестве которого много споров. Данный вариант плох тем, что на маленьких базах он малоэффективен, а на больших – вы рискуете получить санкции от почтовых систем. Если вы решили всерьез заняться email-маркетингом, этот вариант можно использовать только поначалу, только с тщательно отобранными целевыми контактами, ненавязчиво и в дозированных количествах.

Каким инструментом пользоваться для рассылки?

Для Email-рассылок есть специальные почтовые сервисы и их достаточно много, как отечественных, так и зарубежных. Также есть специальные программы и скрипты, которые можно установить на компьютер или сайт.

Плюсы программы или скрипта:
  • Вся база подписчиков хранится у вас, а не на стороннем ресурсе.
  • Один раз купив, рассылать можно любому количеству адресов бесплатно.
  • … пожалуй, и все
Плюсы почтового сервиса:
  • Высокая доставляемость писем (вероятность доставки письма подписчику – 95%).
  • В целом надежнее программ и скриптов, т.к. база сервиса дублируется
  • Отпадает необходимость в настройке SMTP-сервера на своем ресурсе
  • Предоставляет много полезных плюшек: аналитику, готовые шаблоны, готовые формы подписки
  • При желании поменять сервис база подписчиков просто импортируется
  • Доступен через интернет круглосуточно из любой точки мира
  • Постоянно совершенствуется и идет в ногу со временем, внедряются новые фишки
  • Можно создать дополнительные аккаунты для сотрудников с нужными правами

Однозначно рекомендую использовать Email-сервис.

Популярные Email-сервисы

По запросу «сервис Email рассылок» в Google или Яндекс их можно найти достаточное количество для выбора. Перечислим самые популярные и кратко охарактеризуем:

  • Mailchimp. С базой до 2 000 подписчиков можно работать абсолютно бесплатно, удобно работать с шаблонами, автоматический постинг в социальные сети.
  • GetResponse. Простой и понятный интерфейс, есть возможность создавать лендинги.
  • UniSender. Большой выбор шаблонов, простой понятный интерфейс, адекватная техподдержка.
  • Smartresponder. Простой и приятный дизайн, автоматический постинг в социальные сети и рассылка новых статей из блога.
  • Aweber. Популярный зарубежный сервис, удобно управлять папками рассылки и автоматическими письмами.

Что и как писать подписчикам?

Пишите ту информацию, которая реально была бы полезна вашим клиентам. Не ограничивайтесь постоянной долбежкой акциями или предложениями – к вам быстро потеряют интерес. Новости тоже никому не интересны, даже если у вас крутая компания.

Пишите реальные практичные советы покупателям в вашей сфере, пишите о том, в чем вы разбираетесь. Не надо пытаться что-то впарить – пусть подписчик сам решит, покупать у вас или у конкурента. Рекламных писем должно быть не больше 20-30% из всей рассылки.

Мы, например, отправляем подписчикам письма об интернет-маркетинге. Причем стараемся писать что-то уникальное, не пересказывать чужой опыт, а говорить только о том, что пробовали сами.

Откуда брать темы для писем?

Темы берутся в основном из житейского опыта. Если ничего на ум не приходит, применяйте смекалку. Изучайте рассылки ваших конкурентов. Ничего сверхъестественного тут нет. Например, если вы продаете чайники, темы могут быть такими (примеры утрированные):

  1. 10 советов как правильно чистить чайник от накипи
  2. Как выбрать качественный чайник? Советы специалистов
  3. Можно ли наливать в чайник воду из крана?
  4. Почему лучше покупать именно наши чайники?

Только 1 статья из 4 рекламная, но не должна быть навязчивой. Вместо слова «чайник» подставьте товар или услугу из вашей сферы, скорректируйте формулировки – и вот готовые темы. Если в вашей рассылке действительно полезная информация, к вам автоматически возникает доверие. Тут действует принцип обмена: если человек получает что-то безвозмездно, он чувствует обязанность отблагодарить взамен.

 

Ключевые моменты эффективной Email-рассылки

Хочется отдельно отметить те трудности, которые встали передо мной практически сразу.

  • Качество подписчиков. Лучше работать с 10 настоящими подписчиками, чем с 1000, которые хоть и целевые клиенты, но о вас никогда не слышали.
  • Регулярность. Не забывайте о своих подписчиках и регулярно напоминайте о себе хотя бы 1 раз в месяц.
  • Качественный контент. Если остальные моменты еще можно как-то простить, но если вы будете писать регулярную белиберду своим реальным подписчикам, вас быстро перестанут читать. Тут хотелось бы дать несколько дополнительных советов.
    • Не пишите часто и агрессивно. Помните, что любое нежданное письмо человеком воспринимается как вторжение в его личное пространство. Если такое письмо отвлекает от работы или сбивает с толку, от вас будут отписываться, или, что еще хуже, жаловаться потовым сервисам.
    • Не обманывайте пользователя ярким заголовком. Если у письма интригующий заголовок, но при этом скучный и неинтересный контент, читатель разочаруется.
    • Не пишите длинные письма. Даже если контент интересный, но времени на его прочтение требуется достаточно много, пользователь может отложить ваше письмо в папку «Прочитать потом», что обычно равноценно его удалению.

Организация Email-рассылки: пошаговая инструкция

Вот общий перечень шагов:
  1. У вашей организации есть сайт? Если нет сайта, вы можете создать его у нас или в любой другой веб-студии.
  2. На сайте есть колонка статей или новостей, которая регулярно обновляется? В идеале, если это блог. Модуль блога можно установить практически на любую систему управления контентом (CMS), по этому вопросу проконсультируйтесь со своим веб-программистом.
  3. Наладьте регулярность публикации статей (самый минимум – это 1 раз в месяц, а лучше 1-3 раза в неделю). Составьте контент-план и придерживайтесь его.
  4. Выберите удобный подходящий почтовый сервис и настройте в нем кампанию.
  5. Разместите рядом с каждой статьей форму с предложением подписаться на рассылку.
  6. Собирайте контакты. Это будет небыстрый процесс, но не такой долгий, как поначалу кажется.
  7. С самого первого подписчика регулярно ведите рассылку. Если вы занятой человек, вам придется находить время на рассылку или поручите эту работу стороннему специалисту. Но скинуть это просто какому-нибудь сотруднику – не лучшая идея.
Порядок и перечень шагов в вашем случае может быть другим. Если вы в этом деле совсем новичок, лучше проконсультироваться у специалиста или обратитесь в нашу студию.

Email рассылка — эффективный вид интернет-рекламы – интернет-реклама — SEO STORM

Сегодня практически каждый знает, что реклама — двигатель торговли! И по мнению специалистов, интернет-реклама будет продолжать оставаться самым динамично развивающимся сегментом рынка рекламы. При этом многие из них отмечают, что в виртуальном пространстве практически не действуют обычные законы рекламного рынка, и не всегда эффективный на телевидении дорогостоящий видеоролик может привлечь в сети целевую аудиторию. Поэтому на сегодняшний день можно наблюдать рост популярности одного из наиболее старых и хорошо зарекомендовавших себя способов интернет-рекламы — E-mail рассылки.

Согласно внутренним статистическим исследованиям рассылок email от eSputnik, правильно организованная емейл-рассылка может приносить до 4000% отдачи на вложенные инвестиции, то есть на каждый вложенный доллар можно получить около $40 прибыли. Такую высокую рентабельность не может обеспечить ни один существующий способ рекламы. Да и далеко не каждый способ вложения денежных средств может похвастаться такой эффективностью.

Преимущества рассылки электронных писем

Основное преимущество электронной рассылки заключается в том, что в отличии от традиционных способов рекламы и прямого маркетинга, email рассылка является наиболее дешевым способом рекламы. При этом по эффективности она практически равна сарафанному радио, которому, как известно, потребители доверяют больше, чем каким-либо другим способам рекламы.

Кроме того, электронные рассылки стали одной из популярнейших схем общения с клиентами, так как имеют канал обратной связи, то есть потребитель может напрямую задать любой, интересующий его вопрос. Помимо этого рассылки обладают еще рядом преимуществ, среди которых:

  • привлечение только целевой аудитории — рассылки получают только те клиенты, которые напрямую заинтересованы в услуге или товаре;
  • поддержка прямого контакта с потребителями;
  • возможность подвести потребителей к прямым продажам;
  • невысокая стоимость отправки рекламных писем;
  • практически моментальное получение писем;
  • возможность анализа активности клиентов и оптимизации организации рассылки.

Как показывают последние исследования, возможность оповещения большого количества потенциальных клиентов, привело к возникновению такого явления в email маркетинге, как спам. Здесь стоит отметить, что данное явление больше характерно для постсоветского пространства. Это объясняется большей активностью пользователей русскоязычного Интернета и их неискушенностью. Это, как отмечают многие специалисты рекламного рынка, может в среднесрочной перспективе отпугнуть многих пользователей от компаний, которые рассылают несоответствующую действительности информацию и нарушают основные принципы общения с потенциальным клиентом.

Требования к организации электронной рассылки

Поэтому организация рассылки по электронной почте должна соответствовать следующим требованиям:

  • иметь характер личностной рассылки и должна быть ожидаема потребителем, то есть письмо должно быть персонализировано;
  • рассылка должна быть оформлена в виде привлекательного сообщения и быть узнаваемой, а также иметь читабельный и понятный потребителю текст;
  • возможность проведения анализа — информация о переходах по ссылкам, просмотрах, жалоб на спам, количестве ошибок во время отправки и наличие обратной связи.

В заключение стоит отметить, что далеко не любая программа для организации электронной рассылки имеют высокую функциональность, простоту и удобство использования. Однако, существуют сервисы, объединяющие в одиное целое программные комплексы — эффективные и востребованные инструменты email-маркетинга, чтобы сделать массовую рассылку электронных писем надежным помощником в организации рекламной компании для продвижения товаров и услуг наших клиентов.

С помощью систем e-mail рассылок можно в кратчайшие сроки организовать массовую рассылку электронных писем и использовать все возможности электронного маркетинга — от создания письма, до проведения анализа полученных результатов.

Email маркетинг — список рассылки

Список рассылки — это просто список адресов, на которые отправляется та же информация. Если бы вы были издателем журнала, у вас был бы список почтовых адресов всех подписчиков журнала. В случае электронного списка рассылки мы используем список адресов электронной почты от людей, которые хотят услышать или обсудить данную тему.

Существует два типа списков рассылки электронной почты —

Списки объявлений

Они используются для того, чтобы один человек или группа могли отправлять объявления группе людей, так же, как список рассылки издателя журнала используется для рассылки журналов. Например, группа может использовать список рассылки, чтобы сообщить своим фанатам о предстоящих концертах.

Список обсуждений

Он используется для того, чтобы группа людей могла обсуждать темы между собой, чтобы каждый мог отправлять почту в список и распространять ее среди всех в группе. Это обсуждение также может быть модерируемым, поэтому только отдельные сообщения отправляются в группу в целом, или только определенные люди могут отправлять в группу. Например, группа энтузиастов модельных самолетов может использовать список рассылки, чтобы поделиться советами о конструкции своих моделей и их полетах.

Коллекция писем

Самая первая задача для Email маркетинга — собрать адреса электронной почты тех, кто хотел бы услышать от вас. Существует множество способов сбора данных в деталях, но для этого урока я просто дам обзор различных способов.

Формула для увеличения списка рассылки

При анализе веб-сайтов и методов некоторых замечательных разработчиков списков рассылок появилась определенная формула. Если бы мы могли разбить процесс создания огромного списка адресов электронной почты только на его основные части, то это выглядело бы так:

Неужели все так просто? Я думаю так.

В основном все начинается с контента. Люди найдут ваш сайт благодаря вашему удивительному контенту. Они будут продолжать возвращаться для этого удивительного контента. Ваш контент будет основой того, что вы им отправляете по электронной почте, по этой причине они остаются подписанными (или нет). Все начинается с удивительного контента. Если у вас есть удивительный контент, то начните просить электронные письма. Заинтересованные люди хотели бы получать этот контент так же часто, как и вы, и доставлять его прямо в свой почтовый ящик.

CTA (Call-to-Action) — ваша последняя инструкция для читателя.

Стратегии расширения списка рассылки

Несколько CTA. Кажется, что те, кто создает списки, проектируют свои сети, блоги лучше всего и призывы к действию. Вы не можете избежать их звонков, чтобы зарегистрироваться. Там может быть регистрация во всплывающем окне, регистрация вверху поста в блоге, еще одна внизу. По сути, дизайн предполагает, что люди будут смотреть на сайт по-разному, и чтобы максимизировать шансы того, что потенциальный подписчик увидит форму регистрации, вы лучше всего разместите формы регистрации везде.

Give & Take — прикрепление чего-либо ценного к форме регистрации по электронной почте — верный способ заинтересовать читателей. По сути, раздайте что-то бесплатно по цене адреса электронной почты (который, как мы все знаем, стоит дороже, чем сайт, который его получает). Например, вы можете прикрепить электронные книги, шпаргалки, серии электронных писем, видео, частный контент блогов и ранний доступ к новым функциям.

Удобный выбор ссылок — Помните, что люди могут подписаться на список рассылки в местах, отличных от формы захвата электронной почты. Вы можете получить ссылку и поделиться ею в огромном количестве различных мест, таких как подписи электронной почты, сообщения в социальных сетях и биографии гостевого блога. В зависимости от вашего почтового программного обеспечения, вероятно, существует целевая страница, посвященная получению регистраций по электронной почте. Если у вас есть ссылка, держите ее под рукой. Вы никогда не знаете, когда у вас будет возможность использовать его. Как получить эту ссылку? Мы будем обсуждать это в ближайшее время.

Раскройте свою социальную силу

Вы бы предпочли присоединиться к списку рассылки, если бы знали, что 80 000 других людей уже зарегистрированы? Концепция социального доказательства говорит «да», поэтому вы видите, что многие сайты рекламируют размер своего списка рассылки в форме регистрации.

Создать замечательный контент электронной почты

Ваш контент должен быть потрясающим, если вы хотите, чтобы люди оставались подписанными и пересылали ваши электронные письма своим друзьям, родственникам и коллегам, которых еще нет в вашем списке рассылки.

Как лучшие сайты получают регистрацию?

Теперь, когда вы увидели, что существует множество различных способов пополнения списка адресов электронной почты, я хотел бы показать вам, как некоторые из лучших сайтов реализуют эти идеи. Вот то, что мои любимые источники для сбора электронной почты —

Вот хитрость для получения большего количества регистраций по электронной почте с помощью этой ссылки. Ответьте на каждое упоминание в Твиттере, часто начиная разговор с людьми, которые поделились вашим контентом. В рамках этого разговора вы получите предложение подписаться на его список рассылки, отправив прямую ссылку для этого.

Поощряйте своих нынешних подписчиков электронной почты делиться и пересылать ваши электронные письма, включив кнопки социальных сетей и кнопку «Отправить другу» в ваши маркетинговые электронные письма. В нижней части ваших электронных писем включите CTA «Подписаться» в виде простой текстовой ссылки, чтобы те, кто получает переадресованные электронные письма, также могли легко подписаться.

E-mail рассылки

Содержание раздела

E-mail рассылки предназначены для стимулирования продаж, повышения лояльности клиентов, поддержания их интереса к товару или компании, информирования о новинках, поздравления с праздниками, проведения опросов и т. д.

Пользователи системы «Простой бизнес» с помощью универсальной таблицы могут не только вести базу клиентов, связываться с ними посредством звонка, отправлять SMS и E-mail сообщения, а также осуществлять  E-mail рассылку  по базе клиентов.

В модуле рассылок доступны такие функции:

  • просмотр статистики по отправленным рассылкам или создание новой;
  • выбор готового шаблона/дизайна рассылки или создание своего;
  • редактирование текста, добавление изображений;
  • просмотр внешнего вида рассылки на странице в интернете;
  • редактирование списка получателей;
  • отправка тестового сообщения;
  • планирование даты и времени рассылки;
  • настройка темы сообщения, адреса отправителя, организации, от имени которой осуществляется рассылка.

Перед отправкой рассылки ознакомьтесь, пожалуйста, с  правилами оформления  рассылки. Несоблюдение правил может повлиять на отправку рассылки и доставку сообщений получателям.

Список рассылок

В системе «Простой бизнес» пользователь может создавать E-mail рассылки и просматривать статистику по их доставке. Открыть окно со списком рассылок можно, нажав на плитку «Рассылки» на Главной странице.

В открывшемся окне в центральной части выводится список всех рассылок. Для каждой рассылки отображается ее статус (в виде иконки), имя отправителя, электронный адрес отправителя, общий размер письма. Также указывается тема рассылки, время отправки и создания, общая стоимость рассылки.

Для рассылок предусмотрены следующие статусы:

Черновик  – рассылка сохранена как предварительный вариант и еще не отправлена получателям.

Запланирована  – отправка рассылки будет произведена в запланированную дату и время.

Отправляется  – рассылка находится в процессе отправки получателям.

Обрабатывается  – рассылка находится в процессе обработки (обрабатывается сервером, анализируется, происходит сбор статистики по рассылке).

Выполнена  – рассылка отправлена получателям, и сбор статистики по ней завершился.

Не выполнена  – отправка рассылки не удалась, возможно, при создании рассылки не были соблюдены правила оформления. Ознакомиться с правилами оформления рассылки можно здесь.

При выборе рассылки со статусом «Выполнена» справа на панели выводится статистика по отправке писем. Для просмотра подробной статистики по каждому адресу достаточно нажать справа на панели на ссылку  «Отчет о доставке». Или открыть выполненную рассылку и перейти на вкладку «Получатели».

Редактор рассылок

Редактор рассылки можно открыть, нажав в окне со списком рассылок слева на панели на ссылку «Создать новую». Если список рассылок был открыт из таблицы (клиентской базы) по нажатию на кнопку «Рассылка», то на вкладку «Получатели» будут импортированы все записи из таблицы, в которых указаны e-mail адреса. Список получателей можно сформировать и вручную, просто выбирая мышью нужные записи таблицы с зажатой кнопкой Ctrl на клавиатуре. Если в таблице был применен фильтр – импортируются только отфильтрованные записи. При открытии списка рассылок из окна таблицы в нем будут отображаться только те рассылки, которые сделаны по данной таблице. Для того, чтобы отобразить все рассылки, достаточно слева на панели в окне со списком рассылок установить галку «Все рассылки».

Окно редактора рассылок состоит из таких вкладок: «Редактор», «Дизайн», «Просмотр», «Получатели» и «Рассылка».

На вкладке «Редактор» можно добавить текст рассылки, изображения, ссылки, поля подставляемых значений, вложить файлы, вставить и отредактировать HTML-код.

Для вставки поля с автоматически подставляемым значением достаточно нажать вверху на панели на кнопку «Поле» и выбрать из предложенного списка желаемое значение. Например, при выборе значения «Обращение» в текст рассылки будет подставлено значение, указанное в поле «Обращение» на вкладке «Получатели».

Для вставки HTML кода в текст рассылки достаточно нажать на кнопку «HTML».

На вкладке «Редактор» справа на панели в блоке «Свойства» доступны для редактирования следующие поля:

«Тема рассылки» – если тема не указана, то при отправке рассылки автоматически подставиться значение «Без темы». Если редактор рассылок запускается из задачи с клиентской базой – в поле автоматически подставляется название этой задачи.

«Адрес отправителя» – список доступных почтовых адресов, которые могут быть использованы в качестве адреса отправителя. Отправка рассылки возможна с любых почтовых доменов, кроме – prostoy.biz. Как подключить почтовый ящик в систему «Простой бизнес» можно посмотреть здесь. В списке слева от названия ящика отображаются следующие статусы:

– ящик активирован, и с него можно совершать отправку рассылки.

– ящик не активирован и для начала отправки писем он требует активации. Для активации ящика достаточно выбрать его из списка и в открывшемся диалоговом окне согласиться на активацию.

«Имя отправителя» – по умолчанию автоматически подставляется название организации, в которой подключен выбранный в поле «Адрес отправителя» электронный адрес.

В блоке «Вложенные файлы» пользователь может вложить файлы в рассылку, нажав на ссылку «Вложить файлы».

Суммарный размер рассылки зависит от количества получателей и не должен превышать:

1-500 получателей < 5Мб

501-1000 получателей < 3Мб

1001-2000 получателей< 2Мб

2001-5000 получателей < 1Мб

5000 и более получателей< 500Кб

Суммарный размер письма, а также количество получателей рассылки выводятся внизу окна редактора.

Обязательным для заполнения является поле с указанием, откуда были взяты адреса получателей рассылки.

Дизайн рассылки

На вкладке «Дизайн» можно выбрать базовый шаблон оформления рассылки или создать собственный.

На верхней панели помимо списка шаблонов пользователю доступны следующие функции:

«Фон» – позволяет задать цветовую заливку основного фона рассылки.

«Подложка» – позволяет загрузить графическое изображение в качестве фонового изображения и использовать его в качестве подложки при оформлении рассылки.

«Сохранить шаблон» – открывает окно сохранения шаблона. Сохраненный пользователем шаблон добавляется в группу «Пользовательские шаблоны».

В окне сохранения шаблона пользователю достаточно указать название шаблона, выбрать из списка организацию и загрузить файлы шаблона.

«Удалить шаблон» – удаляет выбранный в списке шаблон.

«Использовать по умолчанию» – текущий шаблон автоматически будет применяться при создании последующих рассылок.

Просмотр рассылки

На вкладке «Просмотр» можно просмотреть рассылку в том виде, в котором она придет на почту получателям, открыть рассылку для просмотра онлайн в браузере и совершить тестовую отправку рассылки.

На верхней панели доступны следующие функции:

«Картинки» – скрывает/отображает картинки в тексте рассылки. По умолчанию опция не активна.

«Сохранить» – сохраняет созданную рассылку как черновик.

«В браузере» – открывает рассылку на просмотр в браузере по умолчанию.

Для отправки тестовой рассылки достаточно добавить адреса получателей в список, нажав на кнопку «Добавить e-mail». Затем отметить галками нужные почтовые адреса и нажать на кнопку «Тестовая отправка». Для удаления электронного адреса из списка получателей достаточно выбрать его из списка и нажать на кнопку  «Удалить e-mail».

Получатели рассылки

На вкладке «Получатели» можно отредактировать список получателей рассылки (добавить, удалить, копировать, вставить пользователей в таблицу получателей), импортировать получателей из CRM-системы «Простой бизнес», а также из базы клиентов в форматах XLS, XLSX, CSV. Также можно экспортировать список получателей в формат XLS, XLSX, CSV.

При загрузке редактора рассылки из клиентской базы – на вкладку «Получатели» автоматически импортируется список получателей из клиентской базы. В списках полей «Поле с e-mail» и «Поле с обращением» можно указать значения каких полей таблицы из клиентской базы будут импортированы в список получателей. Например, если в списке поля «Поле с обращением» будет выбрано значение «Имя» – в таблице со списком получателей в поле «Обращение» будут подставлены соответствующие данные из таблицы.

После отправки рассылки на вкладке «Получатели» справа вверху будет отображаться статистика доставки писем получателям.

Отправка рассылки

На вкладке «Рассылка» можно отправить сформированную e-mail рассылку по базе клиентов или запланировать дату и время отправки рассылки, сохранить рассылку как черновик.

Перед началом отправки рассылки пользователю достаточно на верхней панели выбрать из списка организацию, со счета которой будут списаны средства за отправку рассылки.

Под списком организаций выводятся следующие показатели:

Стоимость – общая стоимость рассылки. Указанная сумма будет списана со счета организации после отправки рассылки.

Платных писем – отображает количество платных писем, которое может быть отправлено, исходя из суммы денежных средств на счету организации.

Бесплатных писем – количество бесплатных бонусных писем, ежемесячно начисляется 500 писем.

Если для совершения рассылки недостаточно средств – пользователь может нажать на кнопку «Внести» и на странице биллинга пополнить счет организации.

На верхней панели пользователю также доступны следующие функции:

«Черновик» – сохраняет рассылку как черновик, без отправки получателям.

«Отправить рассылку всем получателям» – запускает отправку рассылки.

«Запланировать рассылку по дате и времени» – отправляет рассылку на сервер с указанием запланированной даты и времени. При наступлении которых рассылка автоматические будет отправлена получателям.

Как улучшить управление списком рассылки электронной почты

Управление списком рассылки электронной почты с помощью Google и Outlook имеет свои подводные камни. Узнайте, как лучше управлять своими списками рассылки с помощью Front.

Мы все, вероятно, отправляли электронное письмо в список рассылки в какой-то момент при общении с бизнесом. Поэтому неудивительно, что многие компании используют их для управления общением с клиентами, а также внутри своих команд.

Эти списки рассылки экономят время и усилия команд, поскольку они представляют собой эффективный способ отправки электронной почты нескольким получателям одновременно без необходимости вводить адреса электронной почты по отдельности.

Однако у них также есть свои проблемы, такие как загроможденные почтовые ящики и отсутствие ответственности, обычно вызванные использованием неправильных инструментов управления списками рассылки электронной почты.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих инструментах и ​​о том, как лучше управлять своими списками рассылки с помощью Front.

Но сначала, что такое списки рассылки? И когда вы должны их использовать?

Что такое списки рассылки?

Списки рассылки представляют собой группу электронных писем, организованных в рамках одного или группового электронного письма. Например, список контактов может быть организован по электронной почте группы [email protected], [email protected], [email protected] или [email protected].

Эти групповые электронные письма обрабатываются всей командой, например отделом по работе с клиентами, отделом обслуживания клиентов, финансами или даже поддержкой. Когда клиенты и сотрудники отправляют электронные письма на эти адреса, все в списке получают копию электронного письма.

Когда следует использовать списки рассылки?

Списки рассылки идеально подходят, когда вы хотите отправить одно и то же электронное письмо группе получателей, не вводя индивидуальный адрес электронной почты каждого получателя.Это может быть особенно полезно при работе в крупной организации и управлении электронной почтой и коммуникациями для нескольких отделов и бизнес-подразделений.

Списки рассылки обычно не подходят для отправки маркетинговых электронных писем клиентам, использующим программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как Mailchimp или Marketo of Hubspot.

И может быть сложно использовать списки рассылки для управления внешними сообщениями компании, такими как поддержка и выставление счетов, например, потому что они часто приводят к отсутствию подотчетности, прозрачности и беспорядку в почтовых ящиках (мы коснемся этого позже).

Какие инструменты можно использовать для создания списков рассылки?

Microsoft Outlook

Microsoft Outlook был ключевым игроком в сфере корпоративной электронной почты на протяжении десятилетий. И, чтобы сохранить свою корону, они знали, что им нужно ввести множество решений в ответ на рабочую среду, которая становилась все более совместной.

Итак, они создали Microsoft Teams для внутреннего общения, функцию общего почтового ящика , и да, списки рассылки, которые позволяют отправлять информацию многим людям в вашей команде с помощью одного электронного письма.

Мы не будем вдаваться в подробности того, как настроить их в Outlook. Просто знайте, что вы можете создавать списки рассылки по географическому местоположению, должностным обязанностям, стажу работы и языку, и что их относительно легко создать.

Просто нажмите «Новая контактная группа», назовите свой список, заполните его участниками и сохраните. Затем, в следующий раз, когда вы отправите электронное письмо этой группе контактов, просто добавьте его в поле «Кому» и нажмите «Отправить».

Обновить эти списки также просто: создайте новое электронное письмо, добавьте поле контакта в поле «Кому» и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы «Расширить контактную группу» или изменить контакт.

Google Gmail

Google также позволяет создавать персонализированные списки рассылки электронной почты с помощью ярлыков (ранее известных как группы). Создание списков рассылки в Google включает в себя выбор контакта в левой строке меню, нажатие на значок ценника, выбор «Создать ярлык», ввод имени ярлыка и нажатие кнопки «Сохранить».

Промойте и повторите для всех контактов, которые вы хотите добавить к новой метке или группе. Затем, в следующий раз, когда вы захотите отправить групповое электронное письмо этим контактам, введите имя метки в поле «Кому».

Связанное чтение: Руководство по управлению общими почтовыми ящиками для групп, использующих Gmail .

Почему Outlook и Google терпят неудачу при управлении списками рассылки электронной почты

Несмотря на простоту создания групп Google и списков рассылки Outlook, управлять ими на этих двух платформах сложно по нескольким причинам:

1. Загроможденные почтовые ящики . Когда вы отправляете электронное письмо на псевдоним рассылки, копия создается для всех в группе Google или списке рассылки Outlook.Затем каждый человек может ответить, скопировать или переслать копию электронной почты, а это означает, что все может быстро запутаться. Это затрудняет управление электронной почтой и позволяет оставаться на вершине своей работы.

2. Отсутствие четкой принадлежности и подотчетности . Невозможно передать товарищам по команде право собственности или ответственность за их электронные письма. Никто не знает, кто отвечает за ответ на групповое электронное письмо, и вы также не можете легко сообщить всем, что вы обрабатывали электронное письмо. В результате отвечают несколько человек, часто с разными ответами, или никто не отвечает, потому что все предполагают, что ответит кто-то другой.

3. Отсутствие видимости . Вы не можете видеть, кто ответил на электронное письмо в любой момент времени, что приводит к множественным ответам, дублированию работы и беспорядку в почтовых ящиках. Когда вы пытаетесь отслеживать общение даже на уровне всей компании или всей команды, это невозможно, потому что нет аналитики или показателей того, кто ответил

4. Отсутствие сотрудничества . Вы не можете совместно работать над электронными письмами для внутреннего обсуждения электронной почты, не отвечая на электронное письмо или не пересылая его, что приводит к большему беспорядку и дезорганизации для всех участников.Угу.

В результате многие клиентоориентированные команды заменяют Outlook на Front для управления коммуникациями в компании — и на то есть веские причины.

Front — лучший способ управления списками рассылки электронной почты

Front — это лучший способ управления рабочей электронной почтой и списками рассылки, устраняющий недостатки групп Google и списка рассылки Outlook, особенно для команд, управляющих большим количеством клиентов. коммуникации.

С помощью Front вы получаете:

Общий почтовый ящик со встроенными средствами просмотра и подотчетности

В отличие от Google и Outlook, Front предлагает встроенную возможность просмотра и учета электронной почты команды благодаря общим почтовым ящикам.Общие почтовые ящики обеспечивают общий взгляд на электронную почту и одну копию электронной почты вместо одной для каждого человека.

Каждый может видеть, кто отвечает на электронное письмо в любой момент. Вы также можете назначать электронные письма ответственным за них товарищам по команде, предотвращая множественные ответы или отсутствие ответов. Ваша команда может лучше следить за сообщениями благодаря более организованным почтовым ящикам.

«С Outlook было невозможно отслеживать электронные письма, знать, на что были даны ответы, и смотреть, не было ли что-то упущено, особенно когда вы получаете сотни электронных писем в день», — объясняет Джудит Леунг, руководитель группы поддержки продаж в Циско Мераки.«Front помогает нам отслеживать их для быстрого реагирования, что имеет решающее значение для бизнеса в целом».

Связанное чтение: 6 причин, по которым вашей команде стоит попробовать общий почтовый ящик .

Функции совместной работы для избавления от беспорядка в почтовом ящике

Front также улучшает управление списками рассылки электронной почты , поскольку вы можете получать аналитику по электронной почте, управлять ими вместе с приложениями и другими средствами связи с клиентами, такими как чат в реальном времени, SMS-сообщения и социальные сети. и совместно работать над электронными письмами, что значительно сокращает количество отправляемых электронных писем.

Вы можете общаться в цепочках электронной почты внутри компании и @упоминать коллег, не отправляя новое прямое сообщение или пересылая электронное письмо.

И вы можете легко ссылаться на предыдущие чаты, поскольку контекст и сообщения сохраняются вместе с электронной почтой, и вы можете пометить электронные письма для облегчения поиска.

Эти функции уменьшают количество отправляемых писем, создавая более организованные почтовые ящики, чтобы вы могли оставаться в курсе своей работы.

Узнайте больше о том, как общие почтовые ящики с Front могут улучшить управление списком рассылки электронной почты, чтобы помочь вам оставаться на вершине своей работы.

Написано Ником Дарлингтоном

Первоначально опубликовано: 29 июля 2021 г.

Рекомендации для списков рассылки электронной почты

Список рассылки — это функция клиентских программ электронной почты (например, MS Outlook), которая позволяет пользователям вести список адресов электронной почты или отправлять сообщения всем в их адресной книге одновременно.

Несмотря на то, что они могут сэкономить много времени и усилий, они представляют собой нормативную аварию, которая может произойти. Когда они идут ужасно неправильно, это может означать штрафы и своего рода PR-катастрофу, когда клиенты уходят толпами.

Когда списки рассылки электронной почты выходят из строя

Разглашение конфиденциальной информации

Офицер Королевского флота в Пентагоне США по ошибке добавил школьницу из Великобритании в список рассылки. Усердно она указала на ошибку безрезультатно. В течение шести месяцев она получала сугубо секретную военную информацию.

Неверный ввод адреса вызвал ошибку, что легко сделать. Но непростительной ошибкой было игнорирование ответа получателя. Уроки состоят из двух частей, будьте осторожны при вводе и не отправляйте электронные письма, если вы не собираетесь читать ответы.

Оскорбление клиентов

Когда два отдыхающих пожаловались в Spirit Airlines на задержку рейса, они не были в восторге от компенсации в размере 200 долларов. Их электронное письмо было перенаправлено генеральному директору, который перед отправкой ответа нажал «Ответить всем»:

.

«Ответьте, Паскуале, пожалуйста, но я ничего ему не должен. Пусть расскажет миру, какие мы плохие. Он все равно никогда не летал с нами раньше и вернется, когда мы сэкономим ему пенни».

К счастью для компании, это произошло до того, как социальные сети стали эндемичными.Представьте, что шторм в Твиттере случился сегодня?

#ReutersReplyAllGate

Еще в 2015 году незадачливый сотрудник Reuters случайно отправил электронное письмо 33 000 своих коллег. Осознав ошибку, он усугубил ее, пытаясь вспомнить сообщение. Если вы собираетесь допустить такую ​​ошибку, сделать это в новостной организации фатально.

сотрудника Reuters написали в Твиттере хэштег #ReutersReplyAllGate. Такой подход внес юмор в ситуацию, будем надеяться, что он спас бедную душу, и в некотором смысле сделал миру одолжение, подчеркнув риск.

Прекращение связи NHS

Вы думаете, что люди будут учиться у Reuters? Не обязательно.

В 2016 году безопасная система электронной почты NHS вышла из строя после того, как ИТ-подрядчик случайно отправил электронное письмо всем, включенным в список рассылки NHS England, примерно 1,2 миллионам человек.

Некоторые получатели затем нажали кнопку «Ответить всем», чтобы пожаловаться, что еще хуже, они запрашивали «Отчеты о прочтении». В результате было отправлено 186 миллионов электронных писем, что привело к остановке связи.

Вызывает тревогу то, что та же служба электронной почты использовалась для обмена личной и конфиденциальной информацией о пациентах.

Основные советы по использованию списков рассылки электронной почты

1. Вопрос о том, подходит ли список рассылки

Если вы отправляете сообщения регулярно или большой аудитории, возможно, список рассылки не является правильным методом отправки?

Программное обеспечение для автоматизации электронной почты

может быть дешевым или даже бесплатным. Используя их, вы можете избежать обычных головных болей, связанных с логистикой и соблюдением нормативных требований, связанных с управлением списками рассылки электронной почты.

Если ваши коллеги также могут связываться с одними и теми же людьми, это не проблема.

Попросите вашего DPO создать политику списка рассылки электронной почты и сообщить о ней своим сотрудникам. Предоставляя им обучение и рекомендации, вы можете гарантировать, что сообщения будут эффективными и совместимыми.

2. Проверьте, кто находится в списке рассылки, прежде чем нажимать кнопку «Отправить».

Отправка электронных писем всем получателям эффективна только в том случае, если им всем нужно прочитать, что в нем содержится. Есть имя для тех, кто рассылает частые, нерелевантные или нежелательные электронные письма — спамеры!

3.Запросы на удаление без промедления

В соответствии с GDPR и другими законами о защите данных физические лица имеют право на удаление своих имен из списков рассылки. Немедленно выполняйте любой такой запрос, чтобы избежать санкций GDPR.

Часто сотрудники считают, что «соответствие GDPR — это проблема маркетинга». Это не так, это ответственность каждого — регулирующий орган будет равнодушным к тому, что ваши сотрудники заявят: «Я не пользуюсь базой данных».

4. Регулярно очищайте списки рассылки, очищая имена

Очень важно поддерживать чистоту списков адресов электронной почты, особенно при отправке информации за пределы вашей организации.

Если вы этого не сделаете, вы можете оставить несуществующие адреса в своем списке. Регулярные электронные письма тем, кто покинул компанию, могут привести к тому, что вы попадете в черный список.

Часто черные списки относятся к домену отправителя, то есть блокируются все ваши коллеги. Многие компании используют программное обеспечение для черных списков, и если этот список открыт для всех, ваши электронные письма могут быть заблокированы для всех, кто использует одно и то же программное обеспечение!

5.

Приоритет безопасности и конфиденциальности

Чем шире вы делитесь информацией, тем больше шансов, что ее увидят те, у кого нет прав на ее просмотр.Поэтому, прежде чем отправлять что-либо через списки рассылки, сначала проверьте классификации документов и четко определите, кто может их видеть.

6. Не перестарайтесь

Делитесь информацией через списки рассылки только тогда, когда это действительно «необходимо знать». Убедитесь, что вы абсолютно уверены, что это относится ко всем получателям.

Рассмотрите возможность разделения больших списков и создания версии «заголовка» вашего сообщения для тех, кому не нужны все подробности.

7. Пишите кратко

Если вы пишете для более широкой аудитории, вам нужно делать это кратко, избегая жаргона и разговорных выражений, чтобы ваше сообщение было легко понято.

Ясность особенно важна в ситуациях, когда получатели говорят на английском как на втором языке.

8. Подумайте, прежде чем использовать вложенные файлы

Они не только увеличивают размер вашего сообщения, но и, если они отправлены извне, программное обеспечение безопасности может либо удалить их, либо, что еще хуже, просто заблокировать ваше сообщение.

По возможности используйте ссылки или нередактируемые файлы (например, PDF-файлы). Если вы используете файлы, размещенные в облаке, убедитесь, что вы предоставляете доступ только указанным получателям и можете ли вы защитить файлы паролем.

9. Не запрашивайте уведомления о прочтении при массовой рассылке писем

Помимо создания излишне больших объемов трафика в вашей сети, они кажутся пассивно-агрессивными. Как ни странно, получатели все равно могут не подтверждать, что они прочитали ваше сообщение, так что в этом есть смысл?

10. Остерегайтесь «Ответить всем» и «Отозвать сообщение»

Иногда имеет смысл ответить всем. Если у вас небольшой список рассылки, получатели могут оставить комментарий. Но, как показали приведенные выше примеры, в больших списках это может привести к автокатастрофе, которая выйдет из-под контроля.

Если вы случайно поделитесь информацией, которой не следует, «Отзыв сообщения» — разумная техника ограничения ущерба. Точно так же, если ваш список небольшой и в нем есть ошибка, отзыв тоже может подойти. Но если у вас очень большой список, будьте смелыми, отправьте короткое последующее сообщение, чтобы исправить ошибку.

Хотите узнать больше о GDPR?

Если вы хотите быть в курсе лучших практик GDPR, отраслевой аналитики и ключевых тенденций в области соблюдения нормативных требований, цифрового обучения, новостей EdTech и RegTech, подпишитесь на бюллетень Skillcast Compliance Bulletin.

Чтобы помочь вам сориентироваться в сфере соблюдения нормативных требований, мы составили доступные для поиска глоссарии ключевых терминов и определений по сложным темам, включая GDPR, равенство, финансовые преступления и SMCR. Мы также регулярно сообщаем об основных выводах из недавних штрафов GDPR. И если вы ищете решение для обучения соблюдению требований, почему бы не посетить нашу библиотеку курсов GDPR?.

Вы можете следить за нашим текущим исследованием YouGov вопросов соответствия, отношения и восприятия рисков на рабочем месте в Великобритании через наши блоги Compliance Insights.

И последнее, но не менее важное: у нас есть более 60 бесплатных учебных пособий по соблюдению требований, включая оценки, руководства по передовой практике, контрольные списки, настольные пособия, электронные книги, игры, раздаточные материалы, плакаты, обучающие презентации и даже модули электронного обучения!

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу соблюдения требований или электронного обучения, свяжитесь с нами.

Мы рады помочь!

7 Списки рассылки сотрудников, которые нужны каждому внутреннему коммуникатору — Staffbase

Электронная почта для всех сотрудников — это и благословение, и проклятие.

Они хороши тем, что вы можете легко связаться со всеми сотрудниками на одной из самых доступных и универсальных коммуникационных платформ: электронной почте.

Они также могут помочь вам убедиться, что все сотрудники находятся на одной странице, когда речь идет о стратегии и видении компании, например, о получении сообщений об инициативах в масштабах всей организации.

Но они тоже могут быть, ну . . . худшее . ‍

Каждый раз, когда мы отправляем электронное письмо всем сотрудникам по поводу чего-то, что касается только одного офиса, одного бизнес-подразделения или всего нескольких мест, мы, по сути, рассылаем спам всем сотрудникам не относящейся к делу информацией.

И, к сожалению, это означает, что наши электронные письма теряют доверие.

Со временем электронная почта всего персонала может начать негативно влиять на вовлеченность сотрудников. Когда сотрудники часто получают не относящиеся к ним электронные письма от определенного отправителя, они, как правило, начинают их игнорировать.

Что делать внутреннему коммуникатору?

К счастью, есть довольно простое решение: отправлять релевантные электронные письма только соответствующим сотрудникам.

Но как?

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники действительно читали ваши электронные письма, пришло время настроить целевые списки рассылки сотрудников .

Подождите, что такое список рассылки сотрудников?

Список рассылки сотрудников — это список адресов электронной почты сотрудников, сгруппированных вместе и ведущих себя как один получатель.

Одним из наиболее распространенных списков рассылки сотрудников является всегда популярный «все сотрудники».

Отправка в списки рассылки означает, что отдельные адреса электронной почты не отображаются в поле «Кому» , что отлично, если вы хотите избежать драмы «ответить всем».

Но проблема в том, что списки распределения всех сотрудников не являются стратегическими.

Более стратегический подход заключается в создании целевых списков рассылки сотрудников, в которых группируются конкретные сотрудники с одинаковыми атрибутами (например, местонахождение или уровень трудового стажа), чтобы вы могли связаться только с нужными сотрудниками.

Как я могу составить свои собственные списки распределения сотрудников?

В большинстве организаций эта власть принадлежит ИТ-отделу. Коммуникаторы или другие отправители электронной почты предоставляют список требуемых атрибутов сотрудников, а ИТ-группа создает список из своего каталога сотрудников (например, Azure Active Directory), а затем предоставляет отдельным пользователям или группам разрешение на отправку в список из Outlook.

Однако ИТ-отделы хронически перегружены работой. Мы снова и снова слышим от коммуникаторов, которым приходится ждать недели или даже месяцы, чтобы создать новый список рассылки. (Если это не похоже на вашу организацию, возможно, вам повезло.)

Вот почему мы создали функцию настраиваемых списков рассылки, которая позволяет подключать Staffbase к источнику данных о сотрудниках и мгновенно создавать собственные списки в несколько кликов. Больше никаких звонков в ИТ.

Как организовать списки рассылки?

Существует множество различных видов списков рассылки, которые вы можете создать на основе вашего уникального количества сотрудников.

Черт возьми, вы могли бы объединить любителей собак или пескетарианцев, если бы захотели. При условии, что ваша команда HR отслеживает статус любви к собакам. (Вы никогда не знаете.)

Но, основываясь на нашем опыте работы с сотнями организаций по всему миру, мы рекомендуем вам начать с этих 7 списков рассылки: 

7 списков рассылки, необходимых для улучшения внутренней коммуникации 

1. Электронная почта сотрудника списки, основанные на расположении офисов

Это может показаться простым делом, но иметь отдельный список для каждого офиса очень важно.

Возможность настроить таргетинг на определенный город или группу офисов позволит вам обращаться только к тем сотрудникам в определенных местах, когда это необходимо, вместо того, чтобы передавать локализованную информацию всему вашему списку сотрудников.

Мы также узнали из первых рук от наших клиентов, что списки на основе местоположения важны не только для своевременной связи с учетом местоположения, но также имеют решающее значение для связи в случае кризиса.

2. Списки адресов электронной почты сотрудников в зависимости от стиля работы

Если в вашей организации теперь есть гибридные или полностью удаленные работники, вы можете пожелать общаться с этими группами независимо, особенно если вы отправляете такие сообщения, как обновления оборудования, которые имеют отношение только к сотрудникам, которые работают в офисе.

3. Списки адресов электронной почты сотрудников, предназначенные для руководителей или менеджеров.

Чтобы убедиться, что вы отправляете правильные сообщения руководству, разбейте список сотрудников по старшинству или уровню руководства.

Мы также видели организации, в которых менеджеры могут иметь адреса электронной почты компании, а отдельные сотрудники — нет, например, в розничной торговле или на производстве. В таких случаях мы рекомендуем создать список рассылки менеджеров, ответственных за обмен корпоративными сообщениями со своими отдельными командами.

4. Списки адресов электронной почты сотрудников, сгруппированные по должностным обязанностям или отделам

Опыт работы сотрудников в вашей организации неразрывно связан с командой или отделом, в котором они работают. позволяют отправлять соответствующую информацию большим группам похожих сотрудников и более оперативно реагировать на любые проблемы, затрагивающие определенные группы или отделы.

5. Списки адресов электронной почты сотрудников, ориентированные на определенные бизнес-подразделения или подразделения

Подобно сегментированию сотрудников на основе их должности или отдела, ориентация сообщений на более крупные бизнес-подразделения, подразделения или специализированные группы позволяет вам вырезать информацию из всех ваших -коммуникации с персоналом, которые действительно важны только для этих конкретных групп.

Структура вашей организации покажет, на какие группы или подразделения вы ориентируетесь. Например, вы можете сгруппировать вместе всех сотрудников Восточного побережья, все производственные группы или все отделы, работающие с клиентами.

6. Списки адресов электронной почты сотрудников, сегментированные по основному языку получателей

Для предприятий с офисами по всему миру наличие списка рассылки сотрудников для каждого языка может помочь вам убедиться, что ваши сообщения поняты.

Ориентируясь на сотрудников на их предпочтительном или основном языке (независимо от их физического местонахождения), у вас есть возможность переводить или адаптировать важные сообщения, чтобы они были поняты.

7. Списки адресов электронной почты сотрудников на основе срока пребывания в должности

Многие организации имеют различные преимущества и привилегии для своих сотрудников в зависимости от того, как долго они проработали в компании.

Если вы хотите поделиться информацией о льготах, предоставляемых только сотрудникам с длительным стажем работы, вы можете разделить свои сообщения на сегменты, чтобы избежать путаницы.

Будьте более стратегическими. Начните сегментировать свои сообщения.

Когда в вашей организации будут настроены эти семь списков рассылки, вы сможете сделать каждое сообщение более эффективным.

Использование сегментации сотрудников помогает предотвратить искажение и игнорирование ваших коммуникаций, а также избавляет сотрудников от нерелевантных сообщений и перегрузки электронной почты.

А с правильными инструментами это просто.

Staffbase позволяет создавать настраиваемые списки рассылки на основе любых атрибутов сотрудников, хранящихся в вашей системе управления персоналом. Вы даже можете настроить автоматическое обновление и синхронизацию пользовательских списков рассылки с вашей системой, чтобы вам никогда не приходилось беспокоиться об их устаревании.

Нужно поделиться важным сообщением с сотрудниками отдела маркетинга в Шанхае, которые начали работу после определенной даты?

Staffbase также позволяет комбинировать атрибуты сотрудников, чтобы отправлять еще более актуальные и целевые сообщения.

Еще лучше, когда вы отправляете в настраиваемые списки рассылки с помощью Staffbase, вы можете сегментировать данные о вовлеченности на основе ваших списков, чтобы вы могли видеть, какой контент резонирует с теми или иными сегментами сотрудников, и принимать решения, основанные на данных, для улучшения ваших коммуникаций.

Как создать список рассылки электронной почты

Электронная почта произвела революцию в способах нашего общения. От внутреннего общения в организации до общения с семьей и друзьями общение стало быстрее и проще.

В мире насчитывается более 3,8 миллиарда пользователей электронной почты.

Однако электронная почта — это не просто средство связи. Это также принесло уровни удобства, которые помогли повысить эффективность.

Одним из таких удобств является список рассылки.

Что такое список рассылки электронной почты?

Бывают случаи, когда вам нужно отправить одно и то же электронное письмо группе людей. Одной из функций, которая упрощает это, является функция CC, которая позволяет вам составить электронное письмо и вручную включить адреса электронной почты предполагаемых получателей. Хотя это удобно, что происходит, когда вам приходится регулярно отправлять электронные письма одним и тем же людям?

В этом случае вас спасет список рассылки по электронной почте.

Список рассылки электронной почты — это группа получателей электронной почты, которым вы регулярно отправляете электронные письма.Например, это может быть ваш отдел или даже члены клуба.

Как измерить значение списка рассылки

Знание ценности списка рассылки электронной почты поможет вам определить, стоит ли тратить время на его создание или нет.

Так как же измерить ценность списка рассылки электронной почты?

Для этого нет метрик. Однако один фактор, который вы можете учитывать, — это частота, с которой вы отправляете электронные письма группе. Если вы регулярно отправляете электронные письма одной и той же группе людей, вам необходимо создать список рассылки электронной почты.

Как создать список рассылки электронной почты

На самом деле создать список рассылки электронной почты очень просто, и вы можете сделать это с помощью любого почтового клиента. Прочтите пошаговое руководство по его созданию в Outlook. Эти шаги в основном такие же, как и для других клиентов.

В Outlook перейдите на вкладку «Найти», расположенную в правой части экрана. Нажмите на нее и выберите «Адресная книга». Когда откроется адресная книга, нажмите на вкладку «Файл» и выберите «Новая запись». Затем вам будет предоставлена ​​возможность выбрать между «Новый контакт» и «Новая контактная группа». Поскольку вы создаете список рассылки, выберите последний вариант.

После создания группы вы должны заполнить ее контактами людей, которых хотите включить. Для этого нажмите на вкладку «Добавить участников» и выберите опцию «Из контактов Outlook». Это приведет вас к диалоговому окну, из которого вы сможете выбрать контакты, которые хотите добавить в свою группу.

Совет: Удерживая нажатой клавишу CTRL, с помощью мыши выберите все контакты, которые хотите добавить.

Когда закончите, нажмите кнопку «Участники», а затем нажмите «ОК».

Теперь, когда ваша группа заполнена, вам будет предложено назвать ее. Обязательно используйте имя, которое имеет отношение к делу и которое вы можете легко запомнить.

Источник: Microsoft

Нажмите кнопку «Сохранить и закрыть», и вы закончили создание списка рассылки. Чтобы отправить электронное письмо в свой список, просто начните вводить название группы в поле «Кому», и функция автозаполнения откроет его для вас.

Насколько важны списки рассылки электронной почты?

Список рассылки электронной почты — это очень удобный и эффективный способ отправки электронной почты одной и той же группе людей. Поэтому каждый должен знать, как его создать, особенно если электронная почта является одним из ваших основных способов общения.

Для опытных пользователей электронной почты необходимо уметь пользоваться этой функцией.

Что теперь?

Теперь, когда вы знаете, как создать список рассылки электронной почты, вам не нужно каждый раз копировать предполагаемых получателей, когда вы отправляете им электронное письмо.Это не только тратит драгоценное время, но и оставляет место для ошибок, так как легко забыть сделать копию для некоторых получателей.

Самым большим недостатком списка рассылки является то, что вы не можете использовать его в целях электронного маркетинга, поскольку он недостаточно гибок и не имеет необходимых функций для проведения кампаний.

Для маркетинга по электронной почте рассмотрите возможность использования надежного инструмента автоматизации маркетинга, такого как Campaign Monitor.

5 Лучшее программное обеспечение для управления списком адресов электронной почты для использования в 2022 году

Какое лучшее программное обеспечение для управления списком адресов электронной почты?

1.ActiveCampaign

ActiveCampaign — это платформа для маркетинга по электронной почте, автоматизации продаж, автоматизации маркетинга и CRM, предназначенная для развития малого и среднего бизнеса.

Стоимость : начиная с — Lite: 15 долларов США в месяц, Pulse: 70 долларов США в месяц, Professional: 159 долларов США в месяц и Enterprise: 279 долларов США в месяц.

👍🏼   Плюсы:
  • ActiveCampaign предлагает широкий спектр возможностей для классификации текущих и новых контактов. Это позволяет безболезненно классифицировать все ваши списки, позволяя создавать теги.
  • Теги помогают разделить подписчиков и дают компании возможность отправлять персонализированные электронные письма каждому человеку. Теги также автоматизированы и применяются к профилям подписчиков в зависимости от того, какие действия они предпринимают в отношении вашего контента. Все это включено в интерфейс перетаскивания, который удобен для пользователя при просмотре или редактировании автоматизации и сегментов.
👎🏼   Минусы:
  • ActiveCampaign может быть полезна для любого бизнеса, но ее функции больше ориентированы на предприятия электронной коммерции.
Получите контроль над своим почтовым ящиком

Эффективно управляйте своим почтовым ящиком с помощью приложения Clean Email.

Попробуйте БЕСПЛАТНО

2. HubSpot

HubSpot — это платформа для роста, в которой CRM сочетается с управлением списками адресов электронной почты и создает всеобъемлющее сообщество между вашими отделами продаж, маркетинга и поддержки клиентов.

Вы получите интеллектуальные и статические списки, которые помогут вам разделить ваши контакты с помощью доступных фильтров, а также панель отчетности для отслеживания показателей, влияющих на сегментацию списка адресов электронной почты. Однако у вас есть ограничения на эти функции в бесплатной версии, поэтому, если вы начинающая компания, мы рекомендуем начать с бесплатной версии.

Стоимость : от — Starter: 50 долларов в месяц, Professional 800 долларов в месяц, Enterprise 3200 долларов в месяц.

👍🏼   Плюсы:
  • В отличие от других программ для работы со списками рассылки, HubSpot предоставляет вам уникальную гибкость при управлении подписчиками в Marketing Hub. Это верно для любого из купленных планов и бесплатной версии.
  • Хотя Hubspot является CRM, интеграция с другими CRM доступна для тех, кто хочет, чтобы HubSpot был только их программным обеспечением для управления списками рассылки. Функция интеграции действительно удобна для синхронизации данных, которые у вас есть в основной CRM, которую вы используете, чтобы избежать необходимости импортировать данные вручную.
👎🏼   Минусы:
  • Один недостаток — сложность системы. Кривая обучения может удержать вашу команду от изучения программного обеспечения, поэтому взамен вы потратите время и деньги. Вот почему мы рекомендуем убедиться, что ваша команда посвящена использованию и изучению системы, чтобы увидеть результаты.

3. MailChimp

MailChimp — это универсальная маркетинговая платформа, предоставляющая все необходимое для разработки успешной маркетинговой кампании. Итак, как инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) сочетается с программами управления списками адресов электронной почты — мы покажем вам.

Стоимость : от — Premium: 299 долларов в месяц, Standard: 14,99 долларов в месяц, Essentials: 9 долларов.99/мес и бесплатный базовый план.

👍🏼   Плюсы:
  • MailChimp является уникальной CRM отчасти потому, что это также программа для создания списков рассылки. Платформа позволяет вам пометить каждый контакт, чтобы вы могли запомнить и получить представление о том, что им нравится, кто они такие и как они обычно взаимодействуют с контентом вашей электронной почты. MailChimp может разбить статистику вашего списка, чтобы дать вам более глубокое представление о состоянии ваших списков и вовлеченности подписчиков.
👎🏼   Минусы:
  • Недостатком является то, что, хотя у них есть бесплатная версия, в ней нет всего необходимого, что потребуется бизнесу для эффективного управления списками адресов электронной почты и сегментом.В бесплатной версии вы упустите следующие организационные функции и ключевые активы:
    • Поиск адресов
    • Расширенная сегментация
    • Неограниченное количество аудиторий
    • Круглосуточная поддержка клиентов 7 дней в неделю
    преимущества недостающих функций.

4. ConvertKit

ConvertKit — это платформа для маркетинга по электронной почте, которая предоставляет вам необходимые инструменты для управления списком адресов электронной почты с помощью функций автоматизации.

Стоимость : начиная с бесплатного плана (до 1000 подписчиков) и заканчивая: 29 долларов США в месяц (может увеличиваться в зависимости от количества подписчиков).

👍🏼   Плюсы:
  • ConvertKit предназначен исключительно для управления списком адресов электронной почты, поэтому в нем есть все необходимое для сегментации подписчиков и создания или отправки высококачественного контента. Эта система управления имеет простой и понятный интерфейс, позволяющий легко перемещаться и редактировать автоматизацию, которая повлияет на создание ваших сегментов.
👎🏼   Минусы:
  • ConvertKit лучше подходит для создателей, которые ведут блог как бизнес и продают услуги или продукты в Интернете. Он не интегрируется ни с одной из популярных CRM, таких как Salesforce, которые используют многие компании среднего и крупного бизнеса.

5. Sendinblue

Sendinblue — это компания SaaS, которая создает продукты цифрового маркетинга, включающие автоматизацию и сегментацию электронной почты.

Стоимость : начиная с — Lite: 25 долларов США в месяц, Essential 39 долларов США в месяц, Premium 66 долларов США в месяц, Enterprise (требуется расчет) и бесплатный базовый план.

👍🏼   Плюсы:
  • В Sendinblue есть базовые возможности CRM, которые хорошо сочетаются с простой функцией автоматизации. Его система автоматизации позволяет малым и средним предприятиям организовывать свои списки адресов и предоставлять информацию, подходящую для этой группы.
👎🏼   Минусы:
  • Хотя нам нравится, что это дает вам возможность создавать разные сегменты, программа не распознает повторяющиеся контакты. Подписчики рискуют получать дубликаты сообщений, которые отправляются в один и тот же день.

После того, как вы решите выбрать одну из программ управления списками адресов электронной почты для своего бизнеса, вы можете добавить инструмент для очистки электронной почты и отписки, например Clean Email, чтобы иметь организованный почтовый ящик.

Почему?

Clean Email разделяет ваш почтовый ящик на категории с помощью тегов и фильтров, которые помогут вам найти, удалить и отписаться от ненужных писем. Это отличный способ сохранить вашу электронную почту в чистоте, не перегружая ее отдельными электронными письмами.

Как?

Очистка электронной почты автоматизирует процесс обработки электронной почты по отдельности, когда вы устанавливаете правила с помощью функции автоматической очистки. Оттуда программное обеспечение применит любое действие, которое вы ему сказали, и запомнит правило, чтобы в будущем применить его к другим электронным письмам. Так же, как управление контактами с помощью программного обеспечения для списка адресов электронной почты, Clean Email анализирует ваш почтовый ящик, чтобы определить следующие шаги.

Заключение

Что касается менеджеров баз данных контактов, мы считаем, что ActiveCampaign соответствует всем передовым методам управления списками адресов электронной почты.Например, чтобы эффективно управлять списками адресов электронной почты, вам нужно сосредоточиться на категоризации. Вам понадобится программное обеспечение для управления списками адресов электронной почты, которое позволит вам разделять клиентов по тегам, демографическим данным, интересам, поведению, коэффициенту открытия и многому другому. Хорошая новость заключается в том, что ActiveCampaign делает все это без интенсивного обучения. В заключение наша команда надеется, что это руководство поможет вам выбрать лучшую систему управления списками адресов электронной почты для вашего бизнеса.

Как создавать и использовать списки рассылки для Outlook (групповая электронная почта)

Вы когда-нибудь задумывались, как создать список рассылки Outlook и отслеживать каждое электронное письмо, которое вы отправляете каждому человеку из списка? Узнайте, как создать список рассылки Outlook и как отправлять персонализированные электронные письма всем вашим спискам рассылки сотрудников.

Хорошо поддерживаемые списки рассылки имеют решающее значение для успеха вашей стратегии внутренних коммуникаций. Но что, если бы вы могли использовать существующие списки рассылки для еще большего контроля над вовлеченностью сотрудников? С ContactMonkey вы можете это сделать.

Используя ContactMonkey, вы можете добавлять персонализированные строки темы и основной текст в зависимости от получателей в вашем списке рассылки. Вы также можете отслеживать и сравнивать показатели электронной почты в вашей организации, чтобы получить четкое представление о ситуации с вовлеченностью сотрудников.

Mettler Toledo, производитель точных инструментов, смог использовать внутреннюю сегментацию электронной почты, чтобы сократить количество писем, отправляемых каждый год. Они также смогли использовать ContactMonkey, чтобы увеличить показатель открываемости электронной почты на 33% для своего списка контактов, которые наиболее не заинтересованы. Получите максимум от своих списков рассылки Outlook с помощью ContactMonkey.

Отправляйте электронные письма, которые сотрудники действительно захотят читать

Начните работу с ContactMonkey уже сегодня!
Забронируйте мою бесплатную демо-версию

Что такое внутренний список рассылки электронной почты?

Представьте, что вы отправляете приветственное электронное письмо новому сотруднику или обновление управления изменениями 1000 различным контактам с помощью функции CC (копия).Мягко говоря, это было бы головной болью.

Чтобы избежать этого, используйте список рассылки по электронной почте. Это единственная группа получателей электронной почты, с которыми вы регулярно общаетесь. Ваша группа списка рассылки Outlook адресована как один получатель, поэтому процесс так же прост, как отправка электронного письма одному человеку.

Каковы рекомендации по использованию списков рассылки электронной почты?

Внутренние списки рассылки электронной почты — это простой способ ускорить поток информации в вашей организации.Но чтобы получить максимальную отдачу от вашего списка рассылки электронной почты, важно помнить о нескольких передовых методах. Давайте сломаем это:

  • Незамедлительно выполняйте запросы на удаление , если сотрудник укажет вам причину.
  • Регулярно очищайте списки рассылки и удаляйте недействующие адреса электронной почты. В этом посте рассказывается, как редактировать списки рассылки в Outlook.
  • Ставьте безопасность и конфиденциальность на первое место , дважды проверьте, подходит ли то, что вы отправляете, для просмотра большой группой.
  • Не перегружайте людей информацией — определите, что нужно отправить группе, а не конкретным лицам.
  • Пишите кратко , если вы хотите, чтобы больше людей в вашем списке рассылки действительно прочитали вашу публикацию.
  • Будьте осторожны с сообщениями «Ответить всем» при взаимодействии со списком рассылки электронной почты. Если вы замечаете, что это происходит часто, добавьте отказ от ответственности в верхней части вашего сообщения, попросив респондентов не нажимать «Ответить всем» и вместо этого отвечать индивидуально отправителю.

Какие типы списков рассылки можно создавать в Outlook?

Когда вы создаете свой список рассылки, вы должны подумать о структуре вашей компании. Вот несколько основных способов создания различных списков рассылки:

По географическому расположению (например, штаб-квартира в центре Торонто, офис в северном Торонто, офис в Дублине, офис в Сиэтле и т. д.)

Это важно не только с точки зрения управления офисом, но и может быть особенно удобно в случае сбоя или чрезвычайной ситуации. Например, о запланированных пожарных тревогах, закрытии общественного транспорта или экстремальных погодных условиях лучше объявлять в каждом конкретном месте, особенно если у вас несколько офисов в одном городе.

Есть офисы в разных странах? Вы определенно хотите, чтобы они были сегментированы, чтобы вы могли лучше освещать праздники или любые национальные тенденции, влияющие на работу.

По должностным обязанностям или отделам (например, служба поддержки клиентов, управление учетными записями, адаптация и т. д.) 

Это может быть ежу понятно, но будут случаи, когда сообщение имеет отношение только к определенным сотрудникам.Вашему отделу продаж не нужно знать об объявлении для заводских рабочих, и наоборот.

Иерархия или старшинство (например, руководители групп и выше, высшее руководство, руководители отделов и т. д.)

Не каждому сотруднику нужно получать управленческие сообщения — может быть достаточно отправить важные сообщения только руководителям. Особенно, если не у каждого сотрудника есть электронная почта, это важно для обеспечения того, чтобы руководство правильного уровня получало необходимую им информацию.

Язык (напр.Все сотрудники, говорящие по-испански)

Еще одна простая задача, но если у вас есть офисы по всему миру, вы хотите быть уверены, что отправляете свои информационные бюллетени на правильном языке. Даже если английский язык является языком по умолчанию в вашем бизнесе, если есть регион (или регионы), где основной язык отличается, вы должны предложить переведенную версию. Люди будут более вовлечены, когда вы говорите с ними напрямую. Кроме того, вы минимизируете риск того, что ваше сообщение будет неправильно понято или истолковано.

Разделение разных сотрудников на разные группы Outlook или списки рассылки — это эффективный способ управления всеми электронными письмами сотрудников, которые вы отправляете в разные списки рассылки. Это необходимо, если вы планируете персонализировать каждое электронное письмо, чтобы оно подходило получателям из определенной страны или региона.

 href=»https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/8c068707-3d56-42f7-be45-c13cafb98a1d» >

Как создать список рассылки в Outlook

Если вы не знакомы со списками рассылки Outlook, не волнуйтесь.Мы разберем процесс для вас шаг за шагом:

Шаг 1

Первое, что вам нужно сделать, это открыть приложение Office 365 или Outlook 365 на рабочем столе и найти адресную книгу.

Шаг 2

После того, как вы найдете «Адресную книгу» и щелкните по ней, появится диалоговое окно. Нажмите кнопку «Файл» и в раскрывающемся меню нажмите «Новая запись».

Шаг 3

После того, как вы нажмете «Новая запись», вы попадете в другое диалоговое окно.Все, что вам нужно сделать сейчас, это нажать «Новая контактная группа» и нажать «ОК».

Вы попадете в новое окно. Затем вы можете нажать «Добавить участников» и нажать «Из адресной книги» в раскрывающемся меню.

Шаг 4

Теперь вы сможете просмотреть и выбрать контакты или участников Outlook, которых вы хотите включить в свой список рассылки Outlook, из нового всплывающего диалогового окна. Дважды щелкните каждое имя, чтобы оно появилось в поле участников.

Шаг 5

После того, как вы выбрали участников из своих контактов Outlook, вы можете продолжить и назвать группу Outlook или список рассылки.

Шаг 6

После присвоения имени группе нажмите «Сохранить и закрыть», чтобы сохранить список рассылки.

Всякий раз, когда вам нужно отправить новое электронное письмо в сохраненный список рассылки Outlook, все, что вам нужно сделать, это нажать «Новое электронное письмо».

 

Это откроет для вас новое диалоговое окно.Введите имя списка рассылки, который вы только что сохранили, в поле «Кому».

Теперь все готово для массовой рассылки электронной почты только что созданному списку рассылки Outlook.

Как изменить список рассылки в Outlook

Если вы работаете в крупной компании, скорее всего, кадровые перестановки происходят регулярно. Новые сотрудники, смена имен и продвижение по службе происходят постоянно. Это означает, что в какой-то момент вам придется добавлять, удалять или редактировать пользователей в списке рассылки Outlook.

Вам может быть интересно, как удалить или добавить кого-то нового в свои группы Outlook или список рассылки Outlook. Что ж, хорошая новость заключается в том, что списками рассылки Outlook легко управлять и редактировать. И мы расскажем вам, как именно внести изменения в ваш список рассылки ниже, так что не нужно беспокоиться.

Тем не менее, есть еще удобная штука, называемая динамическими группами рассылки, которые автоматически обновляются при обновлении списка контактов. Динамические группы рассылки включают фильтры с использованием тегов, таких как «название должности» или «местоположение», поэтому вам не нужно вручную обновлять списки рассылки каждый раз, когда чья-то должность меняется.Динамические группы рассылки можно создавать только в Microsoft Exchange.

Способ 1: редактирование списка рассылки в Outlook

Перейдите в приложение Outlook 365 и откройте его.

Нажмите «Новая электронная почта».

В появившемся диалоговом окне введите имя группы Outlook или списка рассылки Outlook, который вы хотите изменить.

Введите группу в поле «Кому» и щелкните ее правой кнопкой мыши. Это приведет вас к новому раскрывающемуся меню, и вы можете просто выбрать здесь опцию «Редактировать контакт».

Это приведет вас к новому окну, демонстрирующему всех участников в этой конкретной группе Outlook или списке рассылки Outlook. Чтобы удалить кого-либо, нажмите на имя человека, которого хотите удалить, а затем нажмите «Удалить участника».

Если вы хотите добавить нового участника, просто нажмите «Добавить участников», кроме кнопки «Удалить участника», и вы сможете добавить любого, кого хотите включить в список рассылки.

Способ 2:  Редактирование списка рассылки в Outlook

Перейдите в приложение Outlook 365 и нажмите «Новая электронная почта.Это откроет новое диалоговое окно.

Все, что вам нужно сделать сейчас, это нажать «Адресная книга» и нажать кнопку меню в разделе «Адресная книга».

Убедитесь, что вы выбрали «Все списки рассылки» или «Все контакты» в раскрывающемся меню. Это приведет вас ко всем спискам рассылки или группам Outlook, которые вы создали.

Нажмите на тот, который вы хотите отредактировать. Легко добавляйте и удаляйте участников из определенного списка рассылки Outlook или группы контактов Outlook. Достаточно легко, не так ли?

Как поделиться своим списком рассылки Outlook по электронной почте

Но что, если вы хотите отправить список рассылки коллеге? Вы можете отправить его как вложение к ним!

Нажмите «Новая электронная почта» после открытия приложения Outlook 365 на рабочем столе.В новом всплывающем окне нажмите «Прикрепить элемент», а затем выберите «Элемент Outlook» в раскрывающемся меню.

Появится новое окно, и вы можете прокрутить параметры вниз, чтобы щелкнуть «Контакты». Это покажет вам список всех ваших списков рассылки или групп Outlook, и вы можете выбрать тот, который хотите прикрепить, дважды щелкнув по нему.

Ваш список рассылки Outlook или группа Outlook будут отображаться в виде вложения, и вы сможете отправить его всем, кому нужен доступ к списку.

Преимущества использования ContactMonkey для ваших списков рассылки Outlook

Персонализация

Кто не любит персонализированные сообщения? Я знаю, что с большей вероятностью открою сообщение с надписью «Привет, Филза» в строке темы, а не что-то общее.

Отправка непосредственно в существующие списки рассылки Outlook или динамические группы рассылки. Возникли проблемы с ИТ-доступом к вашим спискам или, может быть, они устарели? Просто загрузите и отправьте прямо в файл CSV.

Загрузка файлов CSV также позволит вам повысить персонализацию электронной почты для каждого региона, отдела и сотрудника! Это отличный способ активизировать процесс адаптации вашего сотрудника, тепло приветствуя новых сотрудников.

Отслеживание вовлеченности: открываемость, кликабельность и многое другое!

Еще одно преимущество использования ваших списков рассылки с ContactMonkey заключается в том, что вы действительно можете сообщить , кто взаимодействовал с вашими внутренними электронными письмами.

Вы можете получить статистику о том, кто открывал вашу электронную почту, когда, на каком устройстве и в какое время.Вы также будете знать, по каким ссылкам сотрудники нажимали больше всего, а по каким вообще не обращали внимания.

Вы можете использовать эту информацию, чтобы оптимизировать все свои внутренние электронные письма и использовать строки темы, которые действительно работают для повышения вовлеченности сотрудников.

Панель мониторинга электронной почты

Отслеживайте электронные письма на уровне отдельных сотрудников или всей кампании в Outlook. Используйте метрики электронной почты в режиме реального времени, чтобы определить наиболее эффективные темы вашей команды, лучшее время для отправки информационных бюллетеней по электронной почте, ссылок и самого интересного контента:

Наличие реальных данных, стоящих за вашими внутренними коммуникациями, может помочь показать положительное влияние, которое вы оказываете, и важность вовлечения сотрудников.

Отправка адаптивных электронных писем в формате HTML

С помощью ContactMonkey у вас также есть возможность создавать и отправлять адаптивные информационные бюллетени в формате HTML в свои списки рассылки Outlook. Создавайте адаптивных HTML-шаблонов бюллетеней электронной почты с помощью простого в использовании конструктора шаблонов электронной почты с функцией перетаскивания:

Благодаря нашим новым функциям для Outlook теперь вы можете добавлять эмодзи-реакции, опросы пульса, опросы eNPS, лайки вверх/вниз и многое другое к содержимому внутренней электронной почты. Просто перетащите соответствующий блок в любое место готового или нового HTML-шаблона.

Получайте отзывы сотрудников в режиме реального времени с помощью внутреннего инструмента отслеживания электронной почты ContactMonkey

Если вы являетесь внутренним коммуникатором и не используете списки рассылки, возможно, пришло время подумать о том, чтобы начать. И что может быть лучше, чем начать со специально созданного инструмента внутренней коммуникации, такого как ContactMonkey. Легко управляйте своими списками рассылки и используйте их с отличными функциями ContactMonkey для повышения вовлеченности сотрудников.

Итак, чего же вы ждете? Начните отслеживать свои внутренние списки рассылки из Outlook уже сегодня! Закажите демонстрацию и узнайте, как ContactMonkey помогает отправлять персонализированные сообщения в ваши списки, отслеживать каждое открытие и переход по ссылке.

Легко создавайте привлекательные информационные бюллетени для сотрудников

Начните работу с ContactMonkey уже сегодня!
Забронируйте мою бесплатную демо-версию

Как организовать свою электронную почту: 13 инструментов управления

У большинства людей отношения любви и ненависти к их почтовому ящику входящие. С одной стороны, электронная почта может быть захватывающей — независимо от того, добиваетесь ли вы прогресса в работе с клиентом, заменяете ли встречу (гораздо более эффективной) перепиской по электронной почте или получаете приглашение на веселую социальную встречу.

С другой стороны, электронная почта может быть подавляющей, особенно если вы потеряете контроль.

Мальчик, как легко потерять контроль. В конце концов, электронная почта — один из лучших способов общения со многими людьми в нашей жизни, от наших лучших друзей до людей, с которыми мы никогда раньше не разговаривали. Многих из нас регулярно бомбардируют новые электронные письма, и очень тяжело осознавать, что мы можем упустить действительно важные вещи среди потока менее важных вещей.

К счастью, существует множество инструментов и бесплатных приложений для стартапов, которые могут помочь нам стать более организованными.В этом посте мы рассмотрим 13 наших любимых инструментов для организации почтового ящика. Попробуйте их и проложите свой собственный путь к более продуктивной и менее напряженной работе с электронной почтой.

Как организовать свою электронную почту

Прежде чем мы углубимся в инструменты, которые могут помочь вам контролировать свою папку «Входящие», давайте рассмотрим некоторые из основных рекомендаций, которые помогут вам поддерживать организацию электронной почты в максимально возможной степени. Вот наши три золотых правила:

  • Избавьтесь от старой электронной почты, которая вам не нужна. У меня до сих пор есть электронные приглашения на мероприятия 2006 года, большинство из которых я даже не посещал. Нужны ли они мне? Нет. Мне их удалить? да. Очистите свой почтовый ящик от всего, кроме новых и предыдущих писем, которые вам обязательно понадобятся позже.
  • Отписаться. Шутки в сторону. У всех нас есть электронные письма типа «клянусь, вы собираетесь прочитать этот информационный бюллетень, как только у меня появится минутка». Вы не собираетесь их читать — избавьтесь от них. Некоторые из приведенных ниже инструментов помогут вам сделать это массово.
  • Объединение нескольких учетных записей электронной почты. Я сторонник раздельного хранения рабочей и личной электронной почты, но иногда необходимость переключаться между ними не способствует поддержанию порядка. Некоторые из приведенных ниже инструментов могут помочь вам объединить разные адреса электронной почты — например, Mail и iCal на устройствах Mac позволяют оптимизировать несколько учетных записей в одном месте.

13 инструментов для организации вашей электронной почты

1) Продажи HubSpot

Цена: Бесплатно; Доступны платные версии

Вы когда-нибудь хотели знать, кто и когда открывает ваши электронные письма, сколько раз и откуда? Когда вы загружаете расширение HubSpot Sales для Chrome, вы можете подписаться на получение уведомлений в реальном времени всякий раз, когда кто-то открывает или нажимает ссылки в вашем электронном письме.Он интегрируется как с Gmail, так и с Outlook.

Еще одна интересная функция — боковая панель с контактной информацией, которая появляется при открытии ветки электронной почты. Он включает в себя всю необходимую информацию о человеке, которому вы отправляете электронное письмо, в том числе прошлую историю контактов (что-то вроде функции LinkedIn «вкладка отношений»), контент социальных сетей, взаимные связи и так далее. Вскоре расширение позволит вам планировать отправку писем позже.

Бесплатная версия Sales Hub предоставляет уведомления об открытии электронной почты, а также возможность планировать отправку писем позже и некоторые другие функции. Чтобы получить неограниченное количество уведомлений об открытии и щелчке (и множество других обновленных функций), вы можете перейти на Starter за 50 долларов США в месяц.

2) Смена

Цена: Бесплатно

Shift позволяет вам получать доступ и использовать все ваши учетные записи электронной почты из одного удобного настольного приложения. Кроме того, вы можете получить доступ к множеству приложений и расширений, включая HubSpot Sales, Grammarly, Asana, WhatsApp и многие другие.

Shift также имеет отличную функцию поиска, которая работает во всех ваших учетных записях, поэтому вы можете быстро найти и возобновить разговоры.Самым большим преимуществом использования чего-то вроде Shift является то, что вся ваша работа и рабочие процессы находятся в одном месте. С его помощью вы можете сэкономить массу времени, переключаясь между приложениями и учетными записями электронной почты.

3) Развернуть.me

Цена: Бесплатно

Первый шаг к освобождению вашего почтового ящика от всей этой электронной почты — отказаться от подписки на все информационные бюллетени, на которые вы подписывались на протяжении многих лет. Но ручная отписка от десятков, а то и сотен рассылок заняла бы целую вечность.

Введите Развернуть.me, бесплатный инструмент, который позволяет вам массово отписываться от всех информационных бюллетеней, которые вы не читаете. Вы можете либо стереть все с доски и отписаться от все сразу, либо вы можете выбирать и выбирать.

Источник:  ПК

4) FollowUpThen

Цена: бесплатно; Доступны платные версии

Вот еще один простой, но полезный инструмент, на этот раз для напоминаний вам — и даже вашим клиентам, если хотите — о том, что нужно следить за конкретными электронными письмами.

Вот как это работает: Составьте электронное письмо, а затем включите [в любое время] @followupthen.com в полях «Скрытая копия», «Копия» или «Кому» вашего электронного письма. Формулировка «в любое время» здесь довольно гибкая: это может быть «завтра@followupthen.com», «[email protected]», «[email protected]», «каждый день@followupthen. com», «каждая 3-я среда@followupthen». .com» и так далее.

То, что произойдет с этим письмом, когда вы нажмете кнопку «Отправить», зависит от того, куда вы поместите этот адрес электронной почты @followupthen.com:

  • Скрытая копия: Вы получите ответ по электронной почте (не беспокоя исходного получателя).
  • Копия: Инструмент запланирует напоминание для вас и получателя.
  • Кому: Инструмент отправит электронное письмо вам в будущее.

Вот видео, в котором более подробно рассказывается об этом инструменте:

Он работает со всеми почтовыми клиентами и может бесплатно отправлять до 50 запросов в месяц. Вы можете увеличить количество последующих действий и добавить такие функции, как интеграция с календарем, по цене от 2 до 9 долларов в месяц.

5) ИФТТТ

Цена: Бесплатно

IFTTT, сокращение от «Если это, то то», — это удивительный инструмент повышения производительности, который помогает вам связать приложения и устройства, которые вы используете каждый день, с утверждениями «если это, то это», которые они называют «рецептами».(Серьезно, вы можете сделать что угодно. В том числе использовать крутую цитату Лиама Нисона из Taken , чтобы напугать кого-то и заставить вернуть ваш телефон. Пожалуйста.)

Когда дело доходит до производительности почтового ящика, IFTTT может творить чудеса, автоматизируя некоторые из наиболее утомительных ручных задач. Вот некоторые из моих любимых:

6) Входящие Google

Цена: Бесплатно

Google многое узнал о том, как люди используют электронную почту из Gmail. Вместо того, чтобы переделывать Gmail с учетом этих новых знаний, они решили начать заново и создать совершенно новую систему почтовых ящиков: Inbox.

Чтобы понять, как работает Inbox, лучше думать о нем не как о классическом почтовом инструменте, который просто объединяет все ваши новые сообщения в одном месте, а больше как о инструменте управления сообщениями, ориентированном на задачу. Каждый раз, когда приходит электронное письмо, вы можете обрабатывать каждое из них как задачу. Если вы не готовы отвечать на электронное письмо, вы можете выбрать «отложить» и указать приложению, когда снова отображать электронное письмо. Или, если электронное письмо нужно сделать в определенном месте, вы можете попросить Inbox напомнить вам об этом сообщении, когда вы находитесь в определенном месте.

Источник: iTunes

Что еще отличает его от других почтовых приложений? Это удобно для мобильных устройств. Чтобы использовать его, вам нужно сначала установить мобильное приложение на iOS или Android. Только после этого вы сможете получить доступ к Inbox из браузера настольного компьютера по адресу http://inbox.google.com.

7) Gmail «Особые звезды»

Цена: Бесплатно

Я не мог написать сообщение в блоге об организации почтового ящика, не включив в него свою стратегию перехода к нулевому состоянию почтового ящика и его поддержанию. Этот инструмент не является надстройкой; это методология, разработанная Андреасом Клингером. Он использует две встроенные функции Gmail: «специальные звездочки» (немного более интересная система маркировки, чем метки Gmail) и несколько почтовых ящиков. С тех пор, как я написал этот пост в прошлом году, многие люди говорили мне, что он изменил их способ использования электронной почты и сделал их жизнь намного проще. Я очень рекомендую это.

Есть только одно важное предостережение: мобильное приложение Gmail не поддерживает никаких специальных звездочек, кроме желтой звездочки, поэтому вы не сможете просматривать свои списки на мобильных устройствах.Если вы часто используете мобильные устройства для сортировки электронных писем, попробуйте Sortd, следующее в списке.

8) Сортировка

Цена: бесплатно; Доступны платные версии

Sortd — это, по сути, более чистая версия методологии Gmail Special Stars, которую я описал выше, в том смысле, что вам не нужно помечать, помечать или отмечать свои электронные письма каким-либо образом. Но это работает прямо в Gmail: это то, что их команда называет «Smart Skin for Gmail», что означает, что он находится прямо в вашем почтовом ящике Gmail, поэтому вам вообще не нужно выходить из приложения.

Что делает , так это устраняет проблему потери важных электронных писем ниже сгиба — самое главное, расширяя ваш почтовый ящик до гибкого набора списков, четко организованных в столбцы. Это позволяет вашим электронным письмам, спискам дел и приоритетам жить вместе в одном месте, а также позволяет легко перетаскивать электронные письма из столбца в столбец.

Вице-президент HubSpot по маркетингу Меган Кини Андерсон — большой поклонник Sortd. «Я думаю о своем почтовом ящике как о своего рода конвейерной ленте, которая приносит мне быструю последовательность запросов, ресурсов и дел», — сказала она мне.«Сортировка электронной почты означает не отставать от этого потока, не позволяя чему-либо ускользнуть. До того, как я нашел Sortd, я помечал все электронные письма, которые требовали дальнейших действий, как «непрочитанные» в надежде вернуться к ним, чтобы завершить проверку или выполнить следующие действия. Это сработало так же плохо, как и следовало ожидать».

Вот как теперь выглядит почтовый ящик Андерсон, когда она использует Sortd:

«Sortd объединяет вашу папку «Входящие» со списком дел с помощью перетаскивания, поэтому я могу быстро оценить срочность сообщения электронной почты и затем решить, что с ним делать», — говорит Андерсон.«Я перетаскиваю его в соответствующую категорию ответов и переименовываю в краткое изложение необходимых действий. Затем я могу получить общее представление о своей работе за неделю».

«Что особенно приятно, так это то, что Sortd позволяет мне добавлять задачи, которые не не пришли по электронной почте, например, запрос, который кто-то задал мне в чате или лично», — добавляет она. «Таким образом, мой почтовый ящик действительно становится моей центральной командой. У меня есть столбец с немедленными действиями, задачами на неделю, невыполненными задачами на следующую неделю и ресурсами, которые я хочу быстро получить под рукой. »

Еще одно преимущество Sortd перед специальными звездами? Вы можете использовать его на мобильных устройствах, если загрузите приложение Sortd Mobile Companion на iOS или Android. (Помните, что все специальные звездочки, кроме одной, не поддерживаются мобильным приложением Gmail, так что это лучший вариант, если вы хотите сортировать электронную почту на мобильном устройстве.)

9) Санебокс

Цена: от 7 долларов в месяц — доступны варианты премиум-класса

Если вы хотите автоматизировать приоритизацию каждого письма по мере его поступления, вы можете попробовать SaneBox.Здесь нечего устанавливать: в основном, он работает с любым почтовым клиентом для создания новых папок, таких как SaneLater и SaneNews. Когда в ваш почтовый ящик приходит новое электронное письмо, SaneBox быстро анализирует его, чтобы определить, насколько оно важно. Этот анализ основан на вашем прошлом взаимодействии с почтовым ящиком. Если SaneBox сочтет новое электронное письмо важным, оно останется в папке «Входящие». Если нет, он отправит его в одну из этих папок.

Позже вы получите сводку писем, которые были отправлены в эти три папки, чтобы вы могли решить, нужно ли какое-либо из них вашего внимания, когда у вас будет время.Со временем вы «обучаете» SaneBox фильтровать определенные типы писем в каждую из этих папок.

SaneBlackHole — это четвертая папка, которая поможет вам одним махом удалить электронные письма и и отписаться от них. Когда вы вручную перетаскиваете электронное письмо в папку SaneBlackHole, оно автоматически удаляется и отписывается от источника.

Здесь есть и другие интересные функции, такие как функция «вложения», которая автоматически отправляет все вложения электронной почты в папку Dropbox.

10) Игра по электронной почте

Цена: Бесплатно

Если вы перегружены количеством электронной почты в своем почтовом ящике, но страшитесь мысли о том, чтобы очистить его, и , вы конкурентоспособный человек, Электронная игра может быть именно тем, что вам нужно. Этот бесплатный инструмент для приложений Gmail и Google превращает процесс очистки почтового ящика в игру.

Все, что вам нужно сделать, это ввести свой адрес электронной почты, и игра начнется. На каждое электронное письмо у вас есть пять секунд, чтобы решить, что с ним делать: ответить «бумеранг» (т.т. е., заархивировать сейчас и появиться в папке «Входящие» позже, в указанное время), заархивировать, удалить или пропустить. Вы получаете определенное количество очков за каждое действие, и вы будете оштрафованы, если превысите лимит времени. Если вы нажмете «ответить», вам по умолчанию дается три минуты на ответ. Вы всегда можете добавить время, если вам это действительно нужно, но скорость здесь в ваших интересах.

11) Чекер Плюс

Цена: Бесплатно

Checker Plus — это расширение Chrome для Gmail, которое помогает вам одновременно управлять несколькими учетными записями Gmail, чтобы вам не приходилось пролистывать несколько почтовых ящиков. Одной из основных функций являются мгновенные уведомления по электронной почте, даже когда Gmail не открыт. Так что, если вы поклонник уведомлений, то вам понравится это.

Не открывая Gmail в браузере, Checker Plus будет присылать вам уведомления на рабочий стол при получении нового электронного письма, а также возможность читать, прослушивать или удалять электронные письма.

Я большой поклонник функции голосового оповещения расширения. Если я получаю электронное письмо, пока я занят приготовлением ужина или чем-то еще, я могу выбрать, чтобы расширение прочитало мне электронное письмо вслух, даже если Gmail не открыт.(Только не забудьте выключить его, когда пойдете в офис.)

 

12) Почтовая птица

Цена: бесплатно; Доступны платные версии

Существуют и другие почтовые клиенты, такие как Mailbox, Boxer и CloudMagic, но Mailbird удается выделиться.

Хотя он работает только для пользователей Windows, этот почтовый клиент объединяет ваш почтовый ящик с вашими приложениями, объединяя вашу электронную почту и все ваши приложения календаря, задач и обмена сообщениями в единый интерфейс.И это простой пользовательский интерфейс, который вы можете настроить в различных цветах и ​​макетах.

Вот пример того, как выглядит один макет с интеграцией электронной почты и WhatsApp:

Источник: Почтовая птица

Другие популярные варианты интеграции приложений включают Календарь Google и приложение для видеоконференций под названием Veeting room.

Mailbird работает для пользователей Windows на настольных и мобильных устройствах. Версия Lite бесплатна, но если вам нужны другие, более продвинутые функции, такие как возможность «отложить» вашу электронную почту, вам придется приобрести платную версию за 1 доллар в месяц или 45 долларов за пожизненную подписку.

13) ПростоФайл

Цена: от 49,95 долларов США

Хотя в Outlook не так много инструментов организации, как в других почтовых клиентах, вот один только для пользователей Outlook, который поможет вам тратить меньше времени на регистрацию электронной почты. SimplyFile добавляет панель инструментов (или «вкладку ленты») в папку «Входящие» с различными настраиваемыми файлами, к которым легко получить доступ, чтобы вы могли быстро отправлять новые электронные письма.

Когда придет электронное письмо, просто перетащите его в соответствующую папку. Вы можете упорядочивать как сообщения, которые вы получаете в папке «Входящие», так и сообщения, которые вы отправляете, которые вы можете сохранять по мере их отправки.

Источник: SimplyFile

Готовы начать? Здорово. Начните изучать эти инструменты и наведите порядок в папке «Входящие» — раз и навсегда.

.
Автор записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *