По маркетингу: 18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства — Маркетинг на vc.ru

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства — Маркетинг на vc.ru

Чтобы быть на плаву в современных реалиях, не лишним будет изучить рейтинг лучших книг для маркетологов и отобрать для себя что-то новое. Этот список мы составили из тех книг, которые используем в обучении аккаунт-менеджеров, маркетологов, проджектов и PPC-специалистов агентства.

33 279 просмотров

Не бойтесь делать ошибки при выборе книги. Каждая из этих книг несет в себе важную информацию и массу прикладных методик. Подборка будет полезна как маркетологам любого уровня, так и людям, которые полагают, что от маркетинга далеки.

1. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль

На сегодняшний день в жизни обычного человека есть цифровые продукты и услуги, без которых уже нельзя представить свое существование: социальные сети, сервисы доставки или маркетплейсы. Предприниматель Нир Эяль написал книгу о том, как создать продукты, вызывающие привыкание и позволяющие пользователям «подсесть» на них.

Эта книга о проектировании и оптимизации пути пользователя, цель которого — длительное взаимодействие с цифровым продуктом. Нир рассказывает о форме длительного взаимодействия через «Зону привычек», в которой частое использование воспринимается как нечто полезное.

Эта книга – лучшее вложение денег в профессиональную литературу! Особенно если вы разрабатываете B2C-продукт. В книге подробно и пошагово даются инструкции, как заставить пользователя «подсесть» на него. А еще на примере популярных соцсетей Эяль объясняет, почему мы ими пользуемся. Это отрезвляет и заставляет задуматься о жизни: ) А у кого есть хотя бы один аккаунт в соцсетях, рекомендую книгу как занимательное познавательное чтиво.

Елена Сенькова, руководитель отдела разработки Веб-Центра

2. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден

Книга Фила Бардена «Взлом маркетинга» – это попытка залезть в мозг потребителя и понять, как он принимает решения о покупках, как воспринимает конкретные товары и услуги.

Автор делится своим видением о покупательском поведении, основываясь на науке о принятии решений и исследованиях в сфере нейромаркетинга. Это не сухая теория, а повествование, подкрепленное практикой известных мировых брендов: что именно влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.

После прочтения книги вы задумаетесь и взглянете на мир потребителя под другим углом. К вам придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей рекламной кампании. После чтения «Взлома маркетинга» у вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии маркетинга.

Книга действительно хороша, не зря ее советует каждый второй маркетолог. Как по мне, для тех, кто совсем новичок или только начинает свой путь по профессии Маркетолог, Аналитик, Дизайнер – книга будет сокровищем. В ней подробно рассказывается о том, почему мы выбираем тот или иной продукт. О том, что иногда мы даже тратим на это не больше секунды.

А еще автор раскрывает секреты манипуляции нашим подсознанием. Мастхэв для тех, кто работает с продажами и маркетингом. А для остальных все равно рекомендую к прочтению, так как узнаете много нового, и, может, следующий поход в магазин будет более сознательным и менее затратным!

Екатерина Каштанова, маркетолог

3. «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», Денис Савельев, Евгения Крюкова

Книга читается легко, в ней множество реальных примеров и совершенно нет воды. Авторы дают огромное количество полезной информации, поданной в виде пошаговых инструкций, например, об увеличении трафика и повышении конверсии. Главы собраны по тематикам: контент, статьи, промоушен, SEO, продажи, соцсети, e-mail-рассылки.

После прочтения вы получите море вдохновения, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.

Эта книга должна быть на столе / в ридере / смартфоне у каждого, кто занимается маркетингом в интернете.

Только практика, никакой воды и теории. Много нужной информации по работе с контентом, есть ссылки на полезные сервисы. Все советы коротко и ясно сформулированы в виде хаков.

Ангелина Анишкина, тимлид аккаунт-менеджер

4. «Стратегия голубого океана. Как создать рыночную нишу и перестать бояться конкурентов», Ким Чан, Рене Моборон

Книга «Стратегия голубого океана» – одна из самых важных книг по маркетингу. В книге огромное количество примеров, как удачных, так и неудачных: от цирка Дю Солей, полиции Нью-Йорка и Пентагона до таких гигантов с мировыми именами, как Ford, General Motors, Chrysler, IBM, Samsung и Apple.

Из всех книг по теории маркетинговой инноваций (когда продукт должен восприниматься как новый, но не обязательно быть новым) , эта книга признается лучшей во всем мире разными рейтингами, премиями и критиками.

В самом начале книги авторы приводит два великолепных примера работы стратегии голубого океана. Это цирк Cirque du Soleil и вино «Yellow Tail». На этих двух примерах ярко показано, как компании определили и реализовали теорию голубого океана: что нужно сократить и от чего нужно избавиться, что нужно усилить и что нужно добавить продукту.

Авторы на страницах книги формируют бизнес-стратегию, которая заключается в выходе компании из ожесточенной конкуренции. Основная мысль: в спокойных водах легче добиться успеха. Иными словами, в конкуренцию можно не вступать, если есть пути обхода. Если можно создать нечто новое, где конкуренты вам не помеха.

Пример хорошей бизнес-книги. Четкая и грамотная структура. Каждая идея проиллюстрирована примером. Понравилось, что авторы рассматривают разные сферы, а не только бизнес, например государственный сектор и благотворительность.

Авторы призывают не рубиться в конкурентной борьбе. А создать «голубой океан» – уникальный рынок, который создается изменением и созданием ценностей и поиском новых мотиваци в глазах клиента. Краткое содержание книги в слове и трёх буквах: придумай УТП!

Диана Тананова, руководитель отдела маркетинга

5. «Реклама под прикрытием и тайный мир продвижения в интернете», Мара Эйнштейн

«Реклама под прикрытием» – книга, с которой обязательно должны познакомиться все, чья работа связана с рекламой. Также книга подойдет и читателю, который хочет понимать, как реклама влияет на нашу жизнь. Легкий язык повествования и множество примеров делают её приятной для изучения.

В книге рассказывается о ключевых особенностях современной рекламы. Мара Эйнштейн последовательно объясняет, как избегание потребителями обычных рекламных посланий привело к развитию скрытых методов маркетинга. Скрытая реклама – повсюду. Она оформляется в виде продакт-плейсмента, нативной рекламы, контент-маркетинга, сторителлинга и брендинга.

В книге досконально объясняется, почему для скрытой рекламы важно не купить товар, услугу или бренд, а поделиться контентом о них. Отсюда проясняется популярность социальных сетей. Реклама носит персональный характер благодаря большим данным, которые рекламисты получают, отслеживая наши действия онлайн и офлайн.

На основе этих данных каждый пользователь получает персонифицированные предложения.

Благодаря этой книге вы узнаете о тонкостях маркетинга на современных интернет площадках. Есть хорошие примеры удачных и, что особенно ценно, неудачных нативных рекламных кампаний. Поймете влияет ли потребитель на товар/услугу. И узнаете способы управления кампаний человеческим вниманием. Правда советую читать аккуратнее, а то может развиться легкая паранойя: D

Диана Тананова, руководитель отдела маркетинга

6. «О рекламе», Дэвид Огилви

Эту книгу вы встретите во всех подборках о маркетинге, и не случайно. «О рекламе» – бестселлер, написанный отцом современной рекламы и одним из лучших копирайтеров в мире – Дэвидом Огилви.

Книга «О рекламе» дает ответы на такие вопросы:

• Как сделать рекламу, которая будет продавать?
• Какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн?
• Как привлечь и удержать клиентов? Как управлять рекламным агентством?

«О рекламе» пригодится всем, чья деятельность так или иначе касается рекламы: маркетологам, копирайтерам, дизайнерам, менеджерам проектов.

Сам Дэвид Огилви говорит о своем труде следующее:

«Эта книга не предназначена для читателей, которые полагают, что им уже известно все, что только можно знать о рекламном бизнесе. Мой труд – для молодых энтузиастов, а также для маститых профессионалов, которые не устают искать новые пути и средства для того, чтобы заставить покупателей чаще доставать кошелек и получать удовольствие от покупки».

Автор ссылается на истории реальных проектов, в которых применялись как блестящие идеи, так и неудачные решения. С одной стороны, рекламный мир очень изменился за всё время существования, с другой – многое осталось тем же и работает так же, как до появления интернета.

Книгу читал в электронном формате с экрана. Непременно хочу бумажный вариант! Хотя некоторые идеи уже избиты (время все же идет…), полезных мыслей в книге очень много! Пару раз в год перечитываю книгу – использую ее как напоминание себе о ключевых принципах того, как продать через рекламу. Это помогает вынырнуть из рутины проектов и посмотреть на мою работу со стороны, найти свежие идеи и еще неопробованные подходы.

Павел Ширко, тимлид отдела контекстной рекламы

7. «4 ключа к маркетингу услуг», Гарри Беквит

В книге простым языком объясняется на чем строится маркетинг услуг, а также чем он отличается от товарного маркетинга.

Основные идеи книги:

• Первый ключ к успеху: цена. Цена – это не просто компенсация за услугу, которую вы оказываете. Цена может менять ощущения от пользования услугой. Чем выше ваши цены, тем выше воспринимаемое качество предоставляемых услуг.
• Второй ключ: бренд. И это вовсе не глянец, уникальность или креативное название делают бренд брендом. Самое важное, соответствует ли вашему бренду реальная деятельность компании. Развивая бренд, задавайте вопросы: что должен представлять наш бренд? Какие привлекательные и желательные качества он должен олицетворять?
• Третий ключ: «упаковка». Ваша «упаковка» – это то, как вы подаете себя и свои услуги. На основе «упаковки» люди часто принимают решения, причем иногда совершенно неоправданные и нелепые. Красота выполняет очень важную функцию – повышает наше настроение и делает счастливыми.
• Четвертый ключ: удовлетворенность. Чтобы успешно продавать свои услуги и удерживать клиентов – устанавливайте с ними прочные взаимоотношения. Дайте возможность вашим клиентам почувствовать себя важными. А чтобы завоевать их доверие, будьте последовательными во всем, что делаете.

Гарри Беквит советует записать каждое обещание, которое вы дали клиенту, и позаботиться о том, чтобы эти обещание были выполнены. В вашей маркетинговой коммуникации вы должны сразу начинать с убедительных доказательств вашей уникальной квалификации.

Книга превзошла мои ожидания. Нет занудной теории, зато есть множество примеров, по сему читается легко, вполне преодолима даже за день. Для меня основной мыслью была – это выбирать клиентов, которые близки по духу и ментальности. Ведь мы работаем ни компания с компанией, а человек с человеком. К прочтению рекомендую!

Владислав Скородумов, проджект-менеджер

8. «Интернет-маркетинг – настольная книга digital-маркетолога», А. В. Гавриков, М. В. Фёдоров, В. В. Давыдов

Если вы считаете, что digital-маркетинг – это гораздо больше, чем «создание и раскрутка сайта», то эта книга для вас. С помощью нее вы сможете узнать о стратегическом планировании и принятии бизнес-решений, поймете, как использовать инновации, научитесь экспериментировать, измерять результат и корректировать тактику на основе результатов этих действий.

Самое важное, на нашему мнению, в этой книге то, что весь маркетинговый инструментарий делает поправки на российские реалии.

В книге описан действительно комплексный подход к интернет-маркетингу: и план написания стратегии, и сегментация аудитории, и планирование рекламных кампаний. Закладочек сделаете много: )

Хорошая книга. Все по полочкам, четко структурировано. Необходима любому руководителю. Написана более чем доступно и примеров много. Запаситесь маркером, если читаете печатное издание, или заметками для электронной версии – идей и лайфхаков много: )

Анастасия Бутина, проджект-менеджер

9. «Метод Story Brand», Дональд Миллер

В своей книге Миллер рассказывает о том, как «не надо», подкрепляя теорию историями из практики. В конце концов, кому сейчас нужна сухая реклама, не создающая в голове у потенциального клиента красивую картинку о том, насколько лучше-комфортнее-проще будет его жизнь после приобретения вашего продукта?

Книга идеально подходит именно для первого знакомства с темой сторителлинга в маркетинге.

Вся книга описывает «схему» построения истории вокруг своего продукта/компании:

• в истории всегда есть герой, который сталкивается с проблемой;
• он встречает проводника, который предлагает план и призывает его к действиям, которые приводят к успеху и помогают избежать провала.

Схема далеко не нова, но автор и не говорит о новизне — наоборот, он приводит примеры таких историй: вспомните хотя бы «Голодные игры» или классическую трилогию «Звездных войн».

Миллер разбирает каждый пункт схемы, рассказывает, как это можно использовать в рекламе, а также после каждой главы даёт список наводящих вопросов, которые могут помочь в применении советов на практике.

Определенно полезная книга! Главный урок, который можно вынести после прочтения: чтобы продать свой продукт, важно придумать историю. Эта история не о вас или вашем бизнесе, а о клиенте. Очень хорошо, что в книге предлагается план-руководство, так называемый SB-7, который поможет в создании своей индивидуальной истории: характер, проблему, призывы к действию, успех. Очень советую к прочтению.

Екатерина Каштанова, маркетолог

10. «Библия интернет-маркетолога. Полное руководство для новичков и профессионалов», Барченков Иван

Этот всеобъемлющий справочник предоставляет комплексный обзор инструментов и стратегий интернет-маркетинга. Он станет незаменимым помощником как для начинающих, так и для опытных маркетологов, которые хотят усовершенствовать свои навыки и расширить знания.

Книга состоит из шести частей, охватывая темы SEO-продвижения, веб-аналитики, контекстной и медийной рекламы, а также автоматизации работы с рекламой. Автор подробно рассказывает о структуре поисковой системы, факторах ранжирования, настройке и оптимизации рекламных кампаний, аналитических инструментах и многом другом.

Благодаря практическим советам и пошаговым инструкциям, читатели смогут применить полученные знания на практике и улучшить результаты своих маркетинговых кампаний. В книге также рассматриваются особенности работы с различными платформами, такими как Яндекс.Директ, Google Ads и другие, а также представлены примеры успешных стратегий и техник для повышения конверсии сайта и эффективности рекламы.

Отличная книга! Простым языком, по делу, без воды. Все описанное актуально и применимо сейчас, а это редкость для большинства существующей литературы. Подойдет начинающим маркетологам и специалистам со стажем. Рекомендую к прочтению

Алексей Витальевич Каландаев, директор по доходам, ГК ЛитРес

11. «Воронки продаж в интернете», Мария Солодар

В книге вы найдете рабочие инструменты, внедрив которые вы получите максимальный результат от продаж. Издание пошагово рассказывает, как создать воронку продаж.

По мнению автора, любая воронка – это трансформация клиента. С помощью покупки продукта, мы предлагаем ему решение проблемы, приобретение эмоций и статуса.

Продуктовые предложения, которые мы делаем для клиента, должны быть соответствующие уровню доверия в отдельном и конкретном моменте. Например, холодному, не готовому к покупке клиенту, можно предположить бесплатный, полезный и интересный материал – лид-магнит, который позволит повысить кредит доверия к вашему бренду.

Трипваер – первый продукт за деньги. Его задачей является не получение прибыли, а чтобы клиент перешел психологический момент оплаты. Этот продукт полезный, но не полный и открывает огромный кредит доверия к компании: выгода от его приобретения превосходит все ожидания. 80% прибыли приносят товары оптимизаторы, которые предлагаются после основного продукта.

Допродажа после основной сделки не имеет в себе затрат на привлечение, но может иметь чек в десятки раз выше главного продукта.

В целом книга будет интересна новичку, кто только начинает свой путь в маркетинге. Написана простым и понятным языком. Естественно она не решит все ваши проблемы и не скажет как и что делать конкретно вам в вашем бизнесе, но полезная информация есть. Для опытных маркетологов будет мало нового.

Игорь Баннюк, руководитель отдела продаж

12. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей», Бен Хант

В последнее время все большее число разработчиков, веб-дизайнеров и владельцев интернет-проектов стали понимать важность такого показателя, как конверсия — процента посетителей сайта, ставших клиентами или постоянными пользователями ресурса. Интернет-предприниматели уделяют повышенное внимание анализу посещаемости проекта, оценке поведения аудитории сайта и поисковой оптимизации.

В книге Бена Ханта предлагаются простые и эффективные решения по оптимизации интернет-проектов и выводу их на совершенно новый уровень отдачи. Издание состоит из двух частей. В первой части читателям предлагаются доступные методы (включая основы юзабилити и поисковой оптимизации) , которые помогут существенно повысить посещаемость сайта. Во второй части книги описываются профессиональные техники, которые позволяют удерживать внимание посетителей и превратить их в клиентов или постоянных пользователей.

Книга содержит сотни советов и подсказок, а также несколько подробных кейсов по оптимизации отдельных веб-страниц.

Прочитав эту книгу, вы будете знать, как получать максимальную отдачу от своих интернет-проектов, без больших затрат добиваясь максимального уровня конверсии.

• Во-первых, книга написана простым языком, в отличие других книг по подобной тематике, которые, призваны, как нам кажется, продемонстрировать интеллект автора, а не оказать реальную помощь читателю.
• Во-вторых, книга шаг за шагом знакомит вас со всем, что вы должны знать для привлечения посетителей на ваш сайт, заключения большего числа сделок, и все это — при меньших затратах.
  
• В-третьих, эта книга полна практических примеров, что в значительной степени облегчит понимание авторского замысла.
  

Книга последовательно и на примерах объясняет, как именно нужно прорабатывать ваш сайт для того, чтобы получать покупателей с него. Даже опытным специалистам будут интересны отдельные секреты и методы. Книга полна заметок на полях уже, многое применяется на практике в работе.

Екатерина Березина, проджект-менеджер

13. «Сначала мобильные!», Люк Вроблевски

Книга по адаптивному веб-дизайну, которая очень легко читается. Вроблевски подробно объясняет основные принципы и преимущества мобильного подхода к дизайну. При этом не закрывает глаза на потенциальные ловушки и связанные с этим риски. Книга отлично помогает дизайнерам и не дизайнерам больше думать о дизайне с учетом мобильных устройств.

• Контент важнее навигации. Начинать общение с пользователями нужно с контента, а не с навигации. Хорошим примером является мобильная версия YouTube, где навигация была максимально сокращена и упрощена в пользу контента.
• Дизайн для различных мобильных устройств. Автор уделяет внимание вопросам дизайна и реализации, связанным с постоянно меняющимися мобильными устройствами, браузерами и операционными системами. Ключевым моментом, по нашему мнению, является то, что сейчас важно делать «адаптивные макеты», когда элементы интерфейса (поиск, корзина, поля ввода) , разработаны таким образом, чтобы они адаптировались к доступному им пространству.
• Прикосновение и «Достижение малого путем увеличения» — подавляющее большинство мобильных устройств на сегодняшний день сенсорные. Это означает использование пальцев для взаимодействия с сайтом или приложением. Поэтому Вроблевски подчеркивает важность создания действий соответствующего размера и расположения, чтобы помочь людям нажимать уверенно и точно.

Главный вывод, который делает Вроблевски – при разработке дизайна для мобильных устройств действительно необходимо знать своих пользователей и свой бизнес. Недостаточно просто попытаться заставить ваш существующий веб-сайт работать на мобильном телефоне. Нужно сделать его максимально удобным для пользователя.

В книге рассмотрены основные концепции и особенности мобильных сайтов. Приведены результаты и ссылки на множество исследований поведения пользователей при работе на мобильных устройствах, а также подробные данные исследований в области юзабилити. Рассмотрены удачные и неудачные решения на примерах существующий сайтов. В тоже время в книге сделан упор на приоритет контента, особенности управления мобильным сайтом, проблемы ввода данных на мобильных устройствах, особенности и приемы верстки.

Владислав Скородумов, проджект-менеджер

14. «Пришел, увидел, убедил. Как успешно продавать свои бизнес-идеи», Стефани Палмер

У вашей идеи большие перспективы? Вы создали продукт, который — вы уверены — раскупят в первый же день? Вы открываете компанию, которая изменит мир, пусть и не сразу? Если вы не сумеете доказать это людям, от которых зависит ее реализация, будь то инвесторы, партнеры или сотрудники, — считайте, что идеи у вас и не было.

Автор книги Стефани Палмер утверждает: методы убеждения, действующие на прожженных менеджеров «фабрики грез», прекрасно работают и в других областях бизнеса.

Прочитав «Пришел, увидел, убедил» вы будете чувствовать себя уверенно на любой встрече любого уровня и сможете представить свою идею в самом выгодном свете, будь то проект для инвестора или презентация продукта. Эта книга для всех предпринимателей и менеджеров, чей успех напрямую зависит от продажи своих идей, услуг или товаров.

Что сказать об этой книге? Ну, наверное, то, что она будет полезна каждому продажнику и менеджеру проектов, потому что учит тем навыкам, которые практически ежедневно нужны всем нам в нашей повседневной деятельности – как устанавливать рабочие контакты с другими людьми, как вести себя на деловых встречах и переговорах. Но главная цель этой книги – все-таки в том, чтобы научить продавать свои идеи.

Анастасия Бутина, проджект-менеджер

15. «Эмоциональные продажи», Кристина Птуха, Валерия Гусарова

Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли «ухватить» эти эмоции покупателя, «залезть» ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели – слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне?

Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т. е продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор книги излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике.

Рекомендую. Практическое руководство как работать с удовольствием. Читается легко, интересная и поучительная книга. Эмоции в продажах очень важны, покупатели часто реагируют на интонацию голоса и «вкусные» слова при описании преимуществ услуг.

В книге очень много и примеров и упражнений для увеличения продаж. Советую читать ее можно-много раз, и каждый раз будете узнавать и понимать информацию глубже.

Дмитрий Никишин, менеджер по продажам

16. «Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram*, VK, Facebook*», Виталий Говорухин

Продажи в переписке – это не про будущее, а про самое актуальное на свете время – про сегодня. И продажи эти далеко не так поверхностны и легки, как может показаться продавцам, которые привыкли отправлять суровые коммерческие предложения или виртуозно выстраивать телефонный разговор. Конкуренция сумасшедшая. Звонки раздражают покупателей. В почту они порой не заходят неделями. Нелегко сегодня продавцам.

Настало время мультиканальной работы с клиентами, время тонкого комбинирования звонков, писем, живых встреч и – общения в мессенджерах и соцсетях.

Научитесь правильно использовать мессенджеры и встраивать переписку в вашу повседневную работу с клиентами по книге Виталия Говорухина.

Базовая книга по продажам с акцентом на переписку. Фактически гайд с конкретными примерами. Мне понравилось. Прочитала быстро и часть внедрила в свое общение с клиентами.

Ангелина Анишкина, тимлид аккаунт-менеджер

17. «Основы контент стратегии», Эрин Киссейн

«Основы контентной стратегии» содержат мощную теоретическую базу и множество отличных примеров ее практического применения.

Книга Эрин Киссейн даст вам ответы на вопросы:

• Как создать контент, который будет интересен целевой аудитории?
• Как добиться того, чтобы он привлекал посетителей и превращал их в покупателей?

С помощью этой книги вы научитесь создавать интересный контент, который будет притягивать взгляды и деньги.

Эта книга для владельцев сайтов, редакторов и контент-менеджеров.

Компактная книга, в которой быстро с толком и расстановкой рассказано о самых главных, даже сказал бы, базовых навыках контентной стратегии. На заметку всем контентщикам.

Екатерина Алексашина, PPC-специалист

18. «Пиши, сокращай», Максим Ильяхов

Книга «Пиши, сокращай» – мастхэв каждого специалиста, работающего в интернете. Материал – концентрация всего полезного, что придумали редакторы, журналисты и специалисты, которые работают с текстами. Структура построена от простого к сложному: сначала тебя научат работать со словами, затем с предложениями, абзацами и в конце – с большой статьей.

Первая заповедь книги – смысл важнее слова. Вторая заповедь – забота о читателе.

В этой книге вам наглядно покажут, как написать текст, который:

• легко читать,
• доносит просто и понятно любую мысль,
• обладает силой и вызывает отклик.

Эта книга – база для всех, кто хочет писать для людей, и не важно, какие тексты: посты в соцсетях, рекламные объявления или письма клиентам. Информация в книге подается подробно и очень наглядно, много примеров, есть даже небольшие вставки-комиксы. Приятное оформление, удобно читать. Удивил разговорный слог, словно авторы разговаривают с читателем. Почерпнула довольно много полезной информации. Есть небольшие ошибки и недочеты, но, в целом, неплохо.

Валерия Мандрик, PPC-специалист

Заключение

Никакая теория не заменит практики, поэтому все, что вы читаете, нужно пробовать в жизни. Продвигаться в одиночку невероятно сложно, даже если вы прочитали все книги из списка.

Нужна помощь в продвижении бизнеса в интернете?

Расскажите нам о ваших целях, а мы разработаем стратегию и приведем вам клиентов.

Обсудить задачи →

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией

ТОП 18 лучших книг по маркетингу

Если кто-то скажет вам, что знает про маркетинг все, не верьте ему! Всегда остается возможность расширить знания и забрать в копилку полезные методики, фишки и лайфхаки.

Держите подборку того, что стоит почитать предпринимателям, владельцам малого и крупного бизнеса, интернет-маркетологам, копирайтерам, менеджерам по продажам: лучшие книги по маркетингу в одной статье от фундаментальных для начинающих до изданий для профессионалов.

Читайте, применяйте, улучшайте результат!

1. Филип Котлер «Основы маркетинга», 2018

Про что: анализ рынка и сегментация, оценка нужд, потребностей и запросов, тестирование продукта на рынке, стоимость как ценность товара, навыки рекламирования — главное для начинающих.

После прочтения: книга позволит новичкам не утонуть в бездне информации и понять принципы маркетинга.

Цитаты:

«Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

«…товары — это, по сути, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги».

2. Даниэль Канеман «Думай медленно… решай быстро», 2017

Про что: демонстрация работы разума, процесса мышления двух типов — медленного и быстрого. Почему мы принимаем нерациональные решения и поступаем необдуманно? Разум, логика, опыт, знания, эмоции — что влияет на наши действия?

После прочтения: познакомитесь с иллюзиями истины и понимания, эффектом настроения и ореола, автозаменой, влиянием интуиции и случая на мышление и действия. Это даст понимание того, как люди принимают решения, какие и почему совершают ошибки, что движет ими и как воздействовать на их сознательное и бессознательное.

Цитаты:

«Склонность разума все упрощать приводит к ошибочным суждениям».

«…мысль о деньгах дает установку на индивидуализм: нежелание взаимодействовать с другими, зависеть от них или принимать от них просьбы».

«…столкнувшись с трудным вопросом, мы отвечаем на более легкий, обычно не замечая подмены».

3. Джим Коллинз «От хорошего к великому», 2012

Про что: 6-летние исследование, отлично иллюстрирующее, почему у одних получается взять Олимп, а у других нет. Результаты основываются на анализе опыта компаний Gillette, Nucor, Circuit City, Philip Morris и других известных брендов.

После прочтения: узнаете, какие элементы, условия и факторы успеха необходимы для перехода на новый уровень — от хорошего на великий. Авторы обещают, что каждый сможет изменить стратегию компании до неузнаваемости и достичь превосходных результатов. Попробуем?

Цитаты:

«Компании, которые добились выдающихся результатов, в принципе, не фокусировались на том, что делать, чтобы стать великими; они фокусировались на том, чего не делать, и на том, что надо перестать делать немедленно».

«Компании, которые добились выдающихся результатов, создали последовательные системы с четкими ограничениями, но они также предоставили людям свободу и ответственность в рамках этих систем. Они наняли дисциплинированных людей, которые не нуждались в непосредственном руководстве, и направили все свое внимание на управление системой, а не людьми».

4. Джек Траут «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции», 2010

Про что: построение эффективного маркетинга, принятие решений не просто для выживания в бешеной конкуренции, но и для успешного процветания и роста компании. Двадцать три главы наполнены полезной информацией, рекомендациями, идеями, примерами и реальными кейсами удач и провалов брендов.

После прочтения: вы поймете, зачем и как провести дифференцирование, разработать стратегию продвижения, обойти конкурентов и построить бренд. А также узнаете, что нельзя делать ни в коем случае.

Цитаты:

«Лидер, который стесняется хвастаться, — это находка для конкурентов».

«Обратная связь с потребителем значит, что любая жалоба является подарком для вас».

«Пойдя один раз против всех, нужно продолжать идти против всех».

5. Элияху Голдратт «Цель», 2016

Про что: грамотное построение бизнеса, логическое мышление и принятие решений, важности «холодного» ума и избегания авантюр. Бизнес-роман совмещает интересный сюжет о кризисе на предприятии и полезные рекомендации для выхода из минусовой ситуации. Воспринимается сложновато, однако она стоит того, чтобы прочитать полностью.

После прочтения: придет понимание того, как работает предприятие, какие есть пути оптимизации. Будете ориентироваться в современном бизнесе. Поймете, как просчитывать результат на основе ваших действий.

Цитаты:

«…понятие „производительность“ не имеет смысла, если ты не знаешь, какова твоя цель».

«…единственное, что может вызвать появление излишков, — это избыточная рабочая сила».

6. Барден Фил «Взлом маркетинга», 2017

Про что: почему люди покупают и каковы их желания. В список книг по маркетингу «Взлом» вошел благодаря отличным незаезженным примерам, практическому материалу и пищи для размышлений.

После прочтения: Фил заставит думать и взглянуть на мир потребителя иначе. У вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии маркетинга. Придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей кампании.

Цитаты:

«Нейрологика решений о покупке основана на простом уравнении: чистая ценность = удовольствие — страдание. Чем выше чистая ценность, тем вероятнее покупка».

«У нас нет абсолютных представлений о ценности того или иного объекта, сервиса или впечатления, даже если мы превосходно информированы. Все, что мы можем, — это сравнивать сходные вещи. Я сравниваю свой обед с другими обедами, а не с машинами, поездками или походами в прачечную».

7. Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить», 2016

Про что: эффект сарафанного радио в бизнесе как эффективную технологию продвижения. Книга написана в виде практического руководства с кейсами и проверенными советами.

После прочтения: сможете включить сарафанное радио, чтобы вас рекомендовали друзьям и знакомым, писали восторженные отзывы, говорили о компании и продукте. А сможете и выключить при необходимости.

Цитаты:

«…успех приносят не рекламные обещания, а то, что вы делаете для людей».

«Главное здесь — честность и восхищение. И умение делать людей счастливыми».

«Отрицательные отзывы — это ваш шанс. Прислушайтесь к ним и сделайте выводы».

8. Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы», 2018

Про что: новый практичный подход в маркетинге для составления плана действий по продвижению товаров и увеличению продаж.

После прочтения: составите персонализированный маркетинговый план и по нему сделаете первые шаги в бизнесе, а после — обеспечите рост и развитие бизнеса. От цели вас отделяет 9 пунктов и 3 этапа.

Цитаты:

«Приоритеты, простота, четкое сообщение — это основа блестящего маркетинга».

9. Денис Савельев, Евгения Крюкова «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», 2018

Про что: полезная информация, поданная в виде пошаговой инструкции, об увеличении трафика и повышении конверсии. В книге найдете реальные примеры, и еще примеры, и еще. На страницах также есть советы, готовые к внедрению в любой бизнес. Именно поэтому «100+ хаков» вошли в ТОП книг о маркетинге.

После прочтения: получите вдохновение, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.

Цитаты:

«…автору нужно задавать себе всего один вопрос: „А я бы сам расшарил этот пост, если бы входил в его целевую аудиторию?“»

«Контент-маркетинг работает просто: пользователь находит ваш сайт в поисковой системе или на любой другой площадке, читает его материалы, добавляет в закладки, читает снова, снова и снова, проникается симпатией к вашей компании или продукту и в конечном счете решает стать вашим клиентом».

Читайте также подборку лучших книг по SEO.

10. Роман Масленников «99 законов взрывного пиара. Книга-практикум», 2017

Про что: жизнь и практический опыт пиарщика. В легкой манере повествования поданы 99 правил в борьбе за внимание потребителя и в раскрутке бренда.

После прочтения: поймете, в каком направлении двигаться, чтобы делать крутые кампании и продвигать продукт для узнаваемости, раскрытия потенциала. И в результате для увеличения продаж, роста прибыли и расширения.

Цитаты:

«Закон правды гласит, что правда — это не то, что вы думаете. И не то, что думает сосед за дверью или ваши клиенты. Правда — это то, во что верят люди. Вот что такое, правда. Она у каждого своя».

11. Дэвид Огилви «Откровения рекламного агента», 2012

Про что: профессиональные секреты рекламного бизнеса, написание продающих убедительных текстов, шаги к успеху в рекламе. Книга раскрывает опыт человека, не имеющего высшего образования и пришедшего в бизнес в 38 лет, но сумевшего построить одно из самых влиятельных рекламных агентств в мире.

После прочтения: узнаете о приемах, методиках и техниках, которые используются в рекламе. И сможете воплощать их в жизнь для достижения высоких показателей продаж. Самая популярная книга среди маркетологов станет настольной и у вас.

Цитаты:

«Ключ к успеху в том, чтобы пообещать потребителю выгоду, такую, как еще более изысканный вкус, еще более качественная стирка, еще больше миль пробега на литр бензина, еще более привлекательный цвет лица».

«Никогда не создавайте рекламу, которую не хотели бы показывать своей семье. Вы не стали бы говорить неправду своей жене. Не говорите ее и моей».

12. Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь», 2014

Про что: как работать с клиентами, сделать их постоянными на многие годы и не облажаться. И почему важно забыть про разовые продажи, даже в больших количествах.

После прочтения: убедитесь, что для удержания клиентов важно не только обслуживание, но и организация рабочего процесса, отношения в коллективе, оплата труда сотрудников, даже чистота, дизайн и другие, казалось бы, мелочи.

Цитаты:

«Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза».

«Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью».

13. Гари Вайнерчук «Увлечение — это бизнес. Как зарабатывать на том, что вам нравится», 2011

Про что: совмещение увлечений с прибыльным бизнесом. Практические советы для каждого, кто хочет перешагнуть просто хобби и начать зарабатывать на нем.

После прочтения: извлечете максимум полезности. Лучшие книги про маркетинг включают практические советы для каждого. Эта не исключение: какие соцсети использовать, как заявить о себе, привлечь первых покупателей и в результате получить прибыль.

Цитаты:

«Так ли уж сильно вы любите ту потерянную работу, чтобы каждое утро вскакивать в радостном предвкушении очередного трудового дня? Если нет, то зачем вы снова ищете такую же?».

«Потребитель желает, чтобы ему говорили правду. Естественно, он желает качества, и должного уровня сервиса, и ценности контента, и его развлекательности, но превыше всего — уверенности, что те, с кем он имеет дело, честны с ним».

14. Малкольм Гладуэлл «Переломный момент», 2016

Про что: распространение идей и информации = распространение вирусов. Почему одни компании и товары вызывают эпидемии, а другие — словно гибнут от инъекций.

После прочтения: разберетесь, как вызывать добровольные эпидемии, управлять ими и контролировать распространение. Все это подкрепляется аргументами, объяснениями и фактами. Привычные вещи и ситуации покажутся под другим углом.

Цитаты:

«Вот вам парадокс эпидемии: чтобы создать одно заразительное движение, вам надо сначала создать много мелких активных групп».

«…когда речь заходит о толковании поведения других людей, мы постоянно совершаем ошибку, переоценивая фундаментальность черт характера и недооценивая важность среды и обстоятельств».

15. Йона Бергер «Заразительный. Психология сарафанного радио», 2017

Про что: факторы, которые делают идеи и продукты популярными, формирование социального влияния на выбор вещей, предметов, мест отдыха и даже имен для детей.

После прочтения: получите 6 принципов, делающих вещи и информацию заразительными, вирусными. Поймете, что движет людьми, что они считают главным и весомым, чем готовы делиться. Это поможет строить эффективные маркетинговые кампании и создавать стратегии.

Цитаты:

«Триггеры — фундамент устной рекламы и заразительности… Чем чаще что-либо приходит в голову под действием триггеров, тем больше возникает мыслей о продукте и тем успешнее он становится».

16. Нир Эяль, Райан Хувер «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», 2017

Про что: формирование привычки к продукту в 4 этапа. В книге даны практические рекомендации по созданию продуктов, которые завоюют внимание и расположение потребителя.

После прочтения: доберетесь до сути, как сделать клиентов постоянными без серьезных вложений в рекламу и агрессивной политики. Научитесь формировать привычку у клиентов.

Цитаты:

«Привычки потребителей — конкурентное преимущество. Продукты, меняющие привычки, менее уязвимы перед атаками со стороны других компаний».

«Выигрывает тот, чье название первым приходит в голову».

«Сделайте свой продукт настолько простым, чтобы потребители интуитивно понимали, как им пользоваться. И вы победите».

17. Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана», 2016

Про что: в книге описана бизнес-стратегия, подразумевающая выход компании из состояния стресса из-за сильной конкуренции. Как говорят авторы, в спокойных водах легче добиться успеха и желаемых результатов. Тут вы найдете не только теорию, но и множество практических советов и примеров.

После прочтения: познакомитесь с методикой, которая поможет увидеть положительный результат от действий и понять, как его удалось достичь. Узнаете про пути систематизации успешных решений. Сможете оценить шансы для обхода конкурентов и создания той ниши, где их не нужно будет бояться.

Цитаты:

«Ключ к созданию голубого океана через существующие стратегические группы заключается в том, чтобы отбросить узкие взгляды и понять, какие факторы влияют на решение клиентов, делающих выбор между несколькими группами и обращающихся к менее или более дорогим предложениям».

18. Дональд Миллер «Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen», 2017

Про что: 7 универсальных способов для улучшения отношений с клиентами и развития бизнеса на английском языке.

После прочтения: поймете, как начать взаимодействовать с клиентами, чтобы они осознали конкурентные преимущества вашего продукта. А также что работа на сайтах, в соцсетях, форумах — важные элементы для успешного проекта.

Цитаты:

«If we pay a lot of money to a design agency without first clarifying our message, we might as well be holding a bullhorn up to a monkey. The only thing a potential customer will hear is noise».

«Our customers have questions burning inside them, and if we aren’t answering those questions, they’ll move on to another brand. If we haven’t identified what our customer wants, what problem we are helping them solve, and what life will look like after they engage our products and services, for example, we can forget about thriving in the marketplace».

Есть что посоветовать? Пишите в комментарии.

Маркетинг в бизнесе: объяснение стратегий и типов

Что такое маркетинг?

Маркетинг относится к деятельности, которую компания предпринимает для продвижения покупки или продажи продукта или услуги. Маркетинг включает в себя рекламу, продажу и доставку продуктов потребителям или другим предприятиям. Некоторый маркетинг осуществляется филиалами от имени компании.

Профессионалы, работающие в отделах маркетинга и продвижения корпорации, стремятся привлечь внимание ключевых потенциальных аудиторий с помощью рекламы. Рекламные акции ориентированы на определенную аудиторию и могут включать поддержку знаменитостей, броские фразы или слоганы, запоминающуюся упаковку или графический дизайн и общее освещение в СМИ.

Key Takeaways

• Маркетинг относится ко всем видам деятельности компании по продвижению и продаже товаров или услуг потребителям.
• В маркетинге используется «маркетинговый комплекс», также известный как «четыре P»: продукт, цена, место и продвижение.
• Раньше маркетинг основывался на традиционных маркетинговых методах, включая телевидение, радио, почту и сарафанное радио.
• Хотя традиционный маркетинг по-прежнему преобладает, цифровой маркетинг теперь позволяет компаниям использовать стратегии электронной почты, социальных сетей, партнерских программ и контент-маркетинга.
• По своей сути маркетинг стремится взять продукт или услугу, определить их идеальных клиентов и привлечь внимание клиентов к доступному продукту или услуге.

Понимание маркетинга

Маркетинг как дисциплина включает в себя все действия, предпринимаемые компанией для привлечения клиентов и поддержания отношений с ними. Общение с потенциальными или бывшими клиентами также является частью работы и может включать в себя написание благодарственных писем, игру в гольф с потенциальными клиентами, быстрый ответ на звонки и электронные письма, а также встречи с клиентами за чашкой кофе или обедом.

На самом базовом уровне маркетинг стремится сопоставить продукты и услуги компании с клиентами, которые хотят получить доступ к этим продуктам. Соответствие продуктов клиентам в конечном итоге обеспечивает прибыльность.

Четыре компонента маркетинга

Продукт, цена, место и реклама — четыре составляющих маркетинга. Четыре «П» в совокупности составляют необходимое сочетание, необходимое компании для продвижения продукта или услуги. Нил Борден популяризировал идею маркетингового комплекса и концепцию «Четырех P» в XIX веке.50-е годы.

Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2020

Продукт

Продукт относится к предмету или предметам, которые бизнес планирует предложить клиентам. Продукт должен стремиться восполнить отсутствие на рынке или удовлетворить потребительский спрос на большее количество уже имеющегося продукта. Прежде чем они смогут подготовить соответствующую кампанию, маркетологи должны понять, какой продукт продается, чем он отличается от своих конкурентов, может ли этот продукт также сочетаться с вторичным продуктом или линейкой продуктов и есть ли на рынке товары-заменители. .

Цена

Цена указывает на то, за сколько компания будет продавать продукт. При установлении цены компании должны учитывать себестоимость единицы продукции, затраты на маркетинг и расходы на распространение. Компании также должны учитывать цену конкурирующих продуктов на рынке и достаточность предлагаемой ими цены, чтобы представлять разумную альтернативу для потребителей.

Место

Место относится к распределению продукта. Ключевые соображения включают в себя, будет ли компания продавать продукт через витрину физического магазина, через Интернет или через оба канала распространения. Когда он продается в магазине, какое физическое продакт-плейсмент он получает? Когда он продается в Интернете, какое цифровое продакт-плейсмент он получает?

Акция

Продвижение, четвертый P, представляет собой интегрированную маркетинговую коммуникационную кампанию. Продвижение включает в себя различные виды деятельности, такие как реклама, продажи, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг, спонсорство и партизанский маркетинг.

Рекламные акции различаются в зависимости от того, на какой стадии жизненного цикла продукта находится продукт. Маркетологи понимают, что потребители связывают цену продукта и распространение с его качеством, и учитывают это при разработке общей маркетинговой стратегии.

Маркетинг относится к любой деятельности, предпринимаемой компанией для продвижения покупки или продажи услуги. Если количество продукта ограничено, компания может рекламировать себя, пытаясь занять более выгодное положение в качестве одного из немногих, кто может что-то купить.

Типы маркетинговых стратегий

Маркетинг состоит из невероятно широкого и разнообразного набора стратегий. Отрасль продолжает развиваться, и приведенные ниже стратегии могут больше подходить для одних компаний, чем для других.

Традиционные маркетинговые стратегии

До появления технологий и Интернета традиционный маркетинг был основным способом, которым компании продавали свои товары покупателям. К основным типам традиционных маркетинговых стратегий относятся:

• Наружный маркетинг: Это влечет за собой публичные показы рекламы за пределами дома потребителя. Это включает в себя рекламные щиты, печатную рекламу на скамейках, наклейки на транспортных средствах или рекламу в общественном транспорте.
• Печатный маркетинг: Это небольшой, легко печатаемый контент, который легко копировать. Традиционно компании часто выпускали печатную продукцию массово, так как печатный контент был одинаковым для всех заказчиков. Сегодня большая гибкость в процессах печати означает, что материалы можно дифференцировать.
• Прямой маркетинг: Предоставление определенного контента потенциальным клиентам. Некоторый печатный маркетинговый контент может быть отправлен по почте. В противном случае средства прямого маркетинга могут включать купоны, ваучеры на бесплатные товары или брошюры.
• Электронный маркетинг: Это предполагает использование телевидения и радио для рекламы. Несмотря на короткие всплески цифрового контента, компания может передать информацию покупателю с помощью визуальных или слуховых средств, которые могут привлечь внимание зрителя лучше, чем печатная форма, описанная выше.
• Маркетинг событий: Это влечет за собой попытки собрать потенциальных клиентов в определенном месте, чтобы иметь возможность поговорить с ними о продуктах или продемонстрировать продукты. Сюда входят конференции, торговые выставки, семинары, роуд-шоу или частные мероприятия.

Цифровой маркетинг

Индустрия маркетинга навсегда изменилась с появлением цифрового маркетинга. Начиная с первых дней появления всплывающей рекламы и заканчивая таргетированным размещением на основе истории просмотров, теперь компании могут использовать инновационные способы привлечения клиентов с помощью цифрового маркетинга.

• Маркетинг в поисковых системах: Это означает, что компании пытаются увеличить поисковый трафик двумя способами. Во-первых, компании могут платить поисковым системам за размещение на страницах результатов. Во-вторых, компании могут делать акцент на методах поисковой оптимизации (SEO), чтобы органично занимать высокие позиции в результатах поиска.
• Маркетинг по электронной почте: Это означает, что компании получают адреса электронной почты клиентов или потенциальных клиентов и распространяют сообщения. Эти сообщения могут включать купоны, скидки или предварительное уведомление о предстоящих распродажах.
• Маркетинг в социальных сетях: Это влечет за собой создание онлайн-присутствия на определенных платформах социальных сетей. Подобно маркетингу в поисковых системах, компании могут размещать платную рекламу, чтобы обойти алгоритмы и повысить вероятность того, что зрители увидят ее. В противном случае компания может попытаться органически расти, публикуя контент, взаимодействуя с подписчиками или загружая медиафайлы, такие как фотографии и видео.
• Партнерский маркетинг: Это предполагает использование сторонней рекламы для привлечения внимания клиентов. Часто партнер, который получает комиссию от продажи, занимается партнерским маркетингом, поскольку третья сторона заинтересована в том, чтобы стимулировать продажу товара, который не является их собственным оригинальным продуктом.
• Контент-маркетинг: Это влечет за собой создание контента, будь то электронные книги, инфографика, видеосеминары или другой загружаемый контент. Цель состоит в том, чтобы создать продукт (часто бесплатный) для обмена информацией о продукте, получения информации о клиентах и ​​поощрения клиентов продолжать работу с компанией помимо контента.
  

В 1978 году Гэри Терк отправил сообщение примерно 400 людям, используя ARPANET, первую общедоступную компьютерную сеть с коммутацией пакетов. С этим сообщением было отправлено первое в истории спам-сообщение по электронной почте.

Преимущества маркетинга

Четко определенные маркетинговые стратегии могут принести пользу компании несколькими способами. Может быть сложно разработать правильную стратегию или выполнить план; если все сделано правильно, маркетинг может дать следующие результаты:

• Формирование аудитории. Маркетинг позволяет компании ориентироваться на конкретных людей, которые, по ее мнению, получат выгоду от ее продукта или услуги. Иногда люди знают, что у них есть потребность. В других случаях они этого не осознают. Маркетинг позволяет компании установить связь с группой людей, которые соответствуют демографическим характеристикам тех, кого компания стремится обслуживать.
• Внутреннее образование. Маркетинг полезен для сбора информации для внутренней обработки для достижения успеха. Например, рассмотрим исследование рынка, которое показывает, что определенный продукт в основном покупают женщины в возрасте от 18 до 34 лет. Собирая эту информацию, компания может лучше понять, как удовлетворить эту демографическую группу, стимулировать продажи и более эффективно использовать ресурсы.
• Внешнее образование. Маркетинг также можно использовать для информирования всего мира о том, чем занимается ваша компания, какие продукты вы продаете и как ваша компания может обогатить жизнь других людей. Кампании могут быть образовательными, информируя тех, кто не работает в вашей компании, почему им нужен ваш продукт. Кроме того, маркетинговые кампании позволяют компании представить себя, свою историю, своих владельцев и свою мотивацию для того, чтобы быть компанией, которой она является.
• Создание бренда. Маркетинг позволяет компании использовать наступательный подход к созданию бренда. Вместо того, чтобы клиент формировал свое мнение о компании на основе своих взаимодействий, компания может упреждающе привлечь клиента с помощью определенного контента или средств массовой информации, чтобы вызвать определенные эмоции или реакции. Это позволяет компании формировать свой имидж еще до того, как покупатель познакомится с ее продукцией.
• Долговечный. Правильно проведенные маркетинговые кампании могут оказать долгосрочное влияние на клиентов. Рассмотрим Poppin’ Fresh, также известную как Pillsbury Doughboy. Талисман, впервые появившийся в 1965 году, помог создать долговечный, теплый и дружелюбный бренд Pillsbury.
• Финансовые результаты. Конечной целью и преимуществом маркетинга является стимулирование продаж. Когда отношения с клиентами крепкие, четко определенные и позитивные, клиенты с большей вероятностью будут участвовать в продажах. Когда маркетинг сделан правильно, клиенты обращаются в вашу компанию, и вы получаете конкурентное преимущество перед конкурентами. Даже если оба продукта совершенно одинаковы, маркетинг может создать это конкурентное преимущество, благодаря которому клиент выберет вас, а не кого-то другого.

По данным MarTech, поставщика цифрового маркетинга, к 2025 году мир потратит на маркетинг 4,7 триллиона долларов. Эта оценка включает увеличение на 1,1 триллиона долларов с 2021 по 2025 год.

Ограничения маркетинга

Хотя существует множество причин, по которым компания проводит маркетинговые кампании, в отрасли есть несколько ограничений.

• Перенасыщение. Каждая компания хочет, чтобы клиенты покупали ее продукцию, а не продукцию конкурентов. Следовательно, маркетинговые каналы могут быть конкурентоспособными, поскольку компании стремятся привлечь больше положительного внимания и признания. Если слишком много компаний конкурируют друг с другом, внимание клиентов может быть сильно рассеяно, в результате чего любая форма рекламы будет неэффективной.
• Девальвация. Когда компания продвигает скидки или распродажи, общественность может психологически в конечном итоге увидеть, что этот продукт будет стоить меньше в будущем. Если кампания настолько сильна, клиенты могут даже подождать, прежде чем совершить покупку, зная или помня, какая цена продажи была до этого. Например, некоторые могут намеренно откладывать покупку товаров, если приближается Черная пятница.
• Успех не гарантирован. Маркетинговые кампании могут повлечь за собой авансовые расходы, которые не обещают успеха в будущем. Это также относится к исследованиям рынка, когда время, усилия и ресурсы тратятся на исследование, которое может не дать полезных или полезных результатов.
• Предвзятость клиентов. Лояльных, давних клиентов не нужно заманивать покупать бренд или продукт компании. Однако новые, непосвященные клиенты могут. Маркетинг, естественно, ориентирован на нелояльных клиентов, поскольку те, кто уже поддерживает компанию, будут лучше удовлетворены дальнейшими инвестициями в улучшение продукта.
• Стоимость. Маркетинговые кампании могут быть дорогими. Кампании цифрового маркетинга могут быть трудоемкими в настройке и дорогостоящими для поддержания планирования, реализации и выполнения плана. Не забывайте о заголовках, рекламирующих коммерческие расходы Суперкубка на миллионы.
• Зависимый от экономики. Маркетинг наиболее успешен, когда у людей есть деньги, которые они могут потратить. Хотя маркетинг может создавать нефинансовые выгоды, такие как лояльность к бренду и узнаваемость продукта, конечной целью является стимулирование продаж. Во время неблагоприятных макроэкономических условий, когда высока безработица или усиливаются опасения по поводу рецессии, потребители могут меньше тратить, независимо от того, насколько масштабной может быть рыночная кампания.
  

Что такое маркетинг?

Маркетинг — это подразделение компании, линейки продуктов, лица или организации, продвигающее свои услуги. Маркетинг пытается побудить участников рынка покупать их продукт и проявлять лояльность к конкретной компании.

Почему так важен маркетинг?

Маркетинг важен по нескольким причинам. Во-первых, маркетинговые кампании могут быть первым случаем, когда клиент взаимодействует с продуктом компании или знакомится с ним. У компании есть возможность обучать, продвигать и поощрять потенциальных покупателей. Маркетинг также помогает формировать имидж бренда, который компания хочет передать. Например, компания-производитель снаряжения для кемпинга, которая хочет прославиться своими прочными и надежными товарами, может провести специальные кампании, воплощающие эти черты и делающие эти эмоции незабываемыми для потенциальных клиентов.

Какова цель маркетинга?

Важной целью маркетинга является стимулирование роста компании. Это видно по привлечению и удержанию новых клиентов.

 Компании могут применять различные маркетинговые стратегии для достижения этих целей. Например, согласование продуктов с потребностями клиентов может включать персонализацию, прогнозирование и, по сути, знание правильной проблемы, которую необходимо решить.

 Еще одна стратегия заключается в создании ценности за счет качества обслуживания клиентов. Это демонстрируется усилиями по повышению удовлетворенности клиентов и устранению любых проблем с продуктом или услугой.

Каковы 4 принципа маркетинга?

Широко используемая в области маркетинга концепция «четырех составляющих» маркетинга рассматривает четыре ключевых элемента маркетинговой стратегии. Четыре P состоят из продукта, цены, места и продвижения.

Какие существуют виды маркетинга?

Существуют десятки видов маркетинга, и их количество увеличилось с появлением и развитием социальных сетей, мобильных платформ и технических достижений. До появления технологий маркетинг мог быть ориентирован на почтовые кампании, кампании из уст в уста, рекламные щиты, доставку образцов продукции, телевизионную рекламу или телемаркетинг. Теперь маркетинг включает в себя социальные сети, таргетированную рекламу, маркетинг по электронной почте, входящий маркетинг для привлечения веб-трафика и многое другое.

Что такое маркетинговые кампании? Определение, типы и примеры

К

Эван Тарвер

Полная биография

Эван Тарвер более 6 лет занимается финансовым анализом и более 5 лет работает автором, редактором и копирайтером.

Узнайте о нашем редакционная политика

Обновлено 30 ноября 2020 г.

Что такое маркетинговая кампания?

Маркетинговые кампании продвигают продукты через различные типы средств массовой информации, такие как телевидение, радио, печать и онлайн-платформы. Кампании зависят не только от рекламы и могут включать демонстрации, видеоконференции и другие интерактивные методы. Предприятия, работающие на высококонкурентных рынках, и франчайзи могут инициировать частые маркетинговые кампании и выделять значительные ресурсы на повышение узнаваемости бренда и продаж.

Key Takeaways

• Маркетинговые кампании продвигают товары через различные типы средств массовой информации, такие как телевидение, радио, печать и онлайн-платформы.
• Определение цели кампании обычно диктует, насколько необходим маркетинг и какие средства массовой информации наиболее эффективны для охвата определенного сегмента потребителей.
• Компании, которые теряют продажи из-за большого негатива в прессе, часто используют маркетинговые кампании для восстановления своего имиджа.

Понимание маркетинговых кампаний

Маркетинговые кампании могут быть разработаны с учетом различных целей, включая создание имиджа бренда, представление нового продукта, увеличение продаж продукта, уже представленного на рынке, или даже снижение влияния негативных новостей. Определение цели кампании обычно определяет, насколько необходим маркетинг и какие средства массовой информации наиболее эффективны для охвата определенного сегмента населения.

Предприятия, работающие на высококонкурентных рынках, могут инициировать частые маркетинговые кампании и выделять значительные ресурсы на повышение узнаваемости бренда и увеличение продаж.

Виды маркетинговых кампаний

Есть много способов продавать продукты и услуги клиентам, от рассылки брошюр до координирования блиц-акции в социальных сетях. Небольшие компании могут отправлять по электронной почте приглашения на специальные распродажи и предлагать бесплатный продукт каждому покупателю, пришедшему с приглашением. Более крупные компании могут использовать платную рекламу и профессиональные агентства для охвата более широкой аудитории.

Каким бы ни был размер компании, важно, чтобы кто-то занимался обработкой притока трафика, генерируемого маркетинговой кампанией. Если вы предлагаете клиентам подписаться на ваш список адресов электронной почты, вы должны убедиться, что этот список хорошо управляется и что новые клиенты получают приветственные сообщения. Если количество посещений вашего веб-сайта увеличивается, вы должны постоянно обновлять свой контент, чтобы конвертировать этот трафик в прибыльные продажи.

Компании, которые теряют продажи из-за массовой негативной прессы, часто используют маркетинговые кампании для восстановления своего имиджа. Одним из примеров является Chipotle Mexican Grill, который был исследован Центрами по контролю и профилактике заболеваний после того, как в 2015 году десятки клиентов заболели из-за проблем с безопасностью пищевых продуктов, связанных с кишечной палочкой и норовирусом. Продажи Chipotle упали на 30% в первом квартале 2016 года, и, чтобы вернуть интерес клиентов, компания предложила купоны на бесплатную еду через прямую почтовую рассылку и текстовые сообщения. Chipotle также использовала онлайн-видео, чтобы объявить о гранте в размере 10 миллионов долларов для поддержки местных фермеров.

Примеры успешных маркетинговых кампаний

Продолжительная кампания Aflac с уткой — один из примеров кампании, которая значительно повысила узнаваемость бренда. Уровень узнаваемости бренда компании составлял всего 12%, когда она запустила кампанию в 2000 году, а более десяти лет рекламы повысили узнаваемость до 90%.

Lay’s запустила свою первую кампанию «Сделай нам вкус» в 2012 году, прося клиентов предлагать новые вкусы картофельных чипсов с помощью текстовых сообщений и социальных сетей. Продажи компании выросли на 12%, а количество подписчиков в социальных сетях утроилось.

Источники статей

Investopedia требует, чтобы авторы использовали первоисточники для поддержки своей работы. К ним относятся официальные документы, правительственные данные, оригинальные отчеты и интервью с отраслевыми экспертами. Мы также при необходимости ссылаемся на оригинальные исследования других авторитетных издателей. Вы можете узнать больше о стандартах, которым мы следуем при создании точного и беспристрастного контента, в нашем редакционная политика.

1. Центры по контролю и профилактике заболеваний. «Многогосударственные вспышки шига-токсина, продуцирующего Escherichia coli  Инфекции O26, связанные с мексиканскими гриль-ресторанами Chipotle (последнее обновление)». По состоянию на 3 сентября 2020 г.

2. Чипотле. «Форма 10-Q, 31 марта 2016 г.», стр. 9. По состоянию на 3 сентября 2020 г.

3. Чипотле. «Chipotle выделяет 10 миллионов долларов на помощь местным фермерам».

   No related posts.