Правила записи: Правила записи на первичный прием (консультацию, обследование)

Разное 

Содержание

Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование

 

* Запись на первичный прием, консультацию, обследование в ООО «Поликлиника «ОВП» осуществляется при личном обращении в ООО «Поликлиника «ОВП» либо на основании предварительной записи по телефону, посредством электронной почты или формы на сайте ООО «Поликлиника «ОВП».

* Запись на первичный прием, консультацию, обследование в ООО «Поликлиника «ОВП» регистрируется администратором (медицинским регистратором) медицинского подразделения ООО «Поликлиника «ОВП» в специальном Журнале.

* Регистратор согласовывает предварительную запись на прием с пациентом и задействованными специалистами, в том числе по вопросам времени начала, места приема пациента и выбора специалиста до момента окончательного согласования.

* Регистратор контролирует предварительную и окончательную запись на прием до момента прихода пациента к специалисту, включая опоздания пациента или специалиста.

* При первичном обращении регистратор обязан заблаговременно проинформировать пациента о требованиях настоящих Правил.

* В целях осуществления своих функций регистратор вправе использовать любые доступные каналы связи с пациентом и специалистами.

* Пациент при первичном обращении в ООО « Поликлиника «ОВП» (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру.

* При оказании платных услуг в регистратуре заполняется Договор об оказании платных услуг,  а также  информированное  добровольное согласие на медицинское вмешательство.

* Амбулаторная карта оформляется в медицинских кабинетах согласно Приказа МЗ РФ № 834н от 15.12.14 «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях,  и порядков по их заполнению».

* Медицинская карта  является собственностью ООО «Поликлиника «ОВП» и должна храниться в  ООО «Поликлиника «ОВП».

* На руки амбулаторная карта не выдается (приказ Минздрава РФ 789н от 31.07.202г).

* Движение карты между кабинетами осуществляется работниками ООО «Поликлиника «ОВП».

* Выдача копии амбулаторной карты или выписки осуществляется  после подачи запроса на предоставление  меддокументов

* Для записи на прием, консультацию, обследование при первичном обращении необходимо иметь при себе:

а) для взрослых пациентов: документ, удостоверяющий личность и адрес места регистрации / пребывания;

б) для несовершеннолетних пациентов:

1) в возрасте от 14 до 18 лет: паспорт пациента,

2) в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении;

3) документ, удостоверяющий личность родителя (опекуна) и документ,   подтверждающий его право представлять интересы несовершеннолетнего;

в) полис обязательного медицинского страхования;

г) полис добровольного медицинского страхования.

* Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в Журнале регистратора при записи по телефону, посредством электронной почты или форме на сайте ООО «Поликлиника «ОВП».

* Прибывший на первичный прием пациент может ожидать приема не более 60 минут от назначенного времени, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

* Сроки ожидания планового приема в системе ОМС:

— первичный плановый прием терапевта не более 4 дней;

— прием узкого специалиста не более 10 дней;

* Сроки ожидания проведения плановых диагностических инструментальных и лабораторных исследований  а также лечебных процедур с использованием специального оборудования в системе ОМС не должно превышать 10 рабочих дней,  в системе ДМС – не более 2 дней, при оказании платных  услуг  не более 2 дней, за исключением случаев неисправности оборудования, расторжения договоров на проведение исследований и других случаев, при наступлении которых соблюсти это требование не представляется возможным. .

* Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в ООО «Поликлиника «ОВП» с признаками неотложных состояний, оказывается безотлагательно. Регистратор и медицинские работники ООО «Поликлиника «ОВП» обязаны принять все необходимые меры для немедленного оказания неотложной помощи.

 * При осуществлении записи на первичный прием, консультацию, обследование к профильным специалистам должны соблюдаться требования соответствующих порядков оказания медицинской помощи.

 

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование — ГБУЗ «Городская больница г.Пласт»

 

Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете:

— лично обратившись  в регистратуру поликлиники;

— позвонив по телефонам в регистратуру поликлиники:

взрослая поликлиника 2-11-37;

детская поликлиника 2-13-44

 

— по Интернету;

 

Запись осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через интернет.

 

1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;

2) Выбирает медицинскую организацию;

3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС;

4) Выбирает врача;

5) Выбирает дату и время приема;

6) Осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

 

 

При наличии экстренных показаний талон на прием к врачу специалисту можно получить «сегодня на сегодня» ежедневно с 8.00 в регистратуре поликлиники в день обращения при личной явке или по телефонам:

 

взрослая поликлиника 2-11-37;

детская поликлиника 2-13-44;

 

или обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи

 

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

 

·         фамилия, имя, отчество (полностью)

·         пол

·         дата рождения (число, месяц, год)

·         адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего

       личность (паспорт, свидетельство о регистрации)

 

·         серия, номер паспорта

·         гражданство

·         серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации

·         согласие на обработку персональных данных

·         информированное согласие на медицинскую помощь

·         согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг

·          в случае предварительной  записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).

Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.

 

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, Интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ.

 

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

 

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

 

          

• ветераны войны;

 

• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;

 

• участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;

 

• участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;

 

• граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;

 

• другие льготные категории граждан.

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

 

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.

 

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

 

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.

 

Пациентам, обратившимся в амбулаторно-поликлиническое учреждение, рекомендуется до приёма врачом посетить флюорографический кабинет 1 раз в год.

 

 

 

 

 

 

 

ВНИМАНИЕ!

 

ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др. ), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

 

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме  записи просим Вас обращаться к администрации ГБУЗ -5 этаж поликлиники. 

 

Медицинская карта  является собственностью поликлиники и должна храниться в  поликлинике.

 

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.

 

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

 

·         паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;

·         полис обязательного медицинского страхования.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

 

Очередность к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, врачу общей практики, возможна от одного до пяти рабочих дней. Сроки ожидания приема врачей — специалистов  при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 10 рабочих дней с момента обращения.

 

Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании  первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 10 рабочих дней; 

 

Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения по направлению регистратора безотлагательно. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется медицинским персоналом кабинета в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому, в соответствии с Положением об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15. 05.2012 № 543н.

 

 

 

Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова, а для  детей первого года жизни —  время ожидания не должно превышать шести часов. Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов.

Правила записи на прием

Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете:

  • лично обратившись в регистратуру поликлиники;
  • позвонив по телефону 9-45-55;
  • через официальный портал записи на прием к врачу в Владимирской области http://portal33.is-mis.ru

1. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.

На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

  • фамилия, имя, отчество (полностью)
  • пол
  • дата рождения (число, месяц, год)
  • адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего
  • личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
  • серия, номер паспорта
  • гражданство
  • серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
  • согласие на обработку персональных данных
  • информированное согласие на медицинскую помощь
  • согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг
  • в случае предварительной  записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).

2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

  • ФИО;
  • единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
  • номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику поликлиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

3. Запись в электронном виде осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет, при этом:

  • Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
  • Выбирает медицинскую организацию;
  • Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ;
  • Выбирает врача;
  • Выбирает дату и время приема;
  • Осуществляет запись на прием и получает талон

Факт записи гражданина через интернет и инфомат на прием отображается на рабочих местах регистраторов.

При наличии экстренных показаний гражданин может обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи поликлиники.

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, через Инфомат, через Интернет и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ.

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

  • ветераны войны;
  • члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
  • участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
  • участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
  • граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы; 
  • другие льготные категории граждан.

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема (когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники).

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.

ВНИМАНИЕ!

ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др. ), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

Медицинская карта является собственностью поликлиники

и должна храниться в поликлинике, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись лично в руки пациента.   

Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Сроки ожидания приема врачей — специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 10 рабочих дней с момента обращения.

Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения по направлению регистратора не позднее двух часов с момента обращения.

Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова.

Информацию об изменения в расписании уточняйте по телефону регистратуры, на сайте поликлиники.

Правила записи на прием — ФГБУ «НМИЦ гематологии» Минздрава России

ФГБУ НМИЦ гематологии осуществляет первичную специализированную медико-санитарную помощь взрослому населению (от 18 лет и старше):

  • консультации врача-гематолога,
  • проведение диагностических мероприятий,
  • оказание специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара.

Плановая медицинская помощь оказывается пациентам без признаков ОРВИ и внебольничной пневмонии с нормальной температурой тела. С учетом сохраняющейся неблагоприятной эпидемиологической обстановки, для вашей безопасности, а также для безопасности других пациентов рекомендуем вам прийти на прием к врачу-гематологу с отрицательным результатом ПЦР-исследования на COVID-19 давностью не более 5 суток.

Если вы уже перенесли коронавирусную инфекцию или прошли двукратную вакцинацию от COVID-19, желательно предоставить сертификат о вакцинации и/или справку о наличии антител к Covid-19.

Консультации врачами-гематологами проводятся в рамках программы ОМС гражданам РФ при предоставлении полного пакета документов.

Гражданам иностранных государств и пациентам РФ, не имеющим необходимых документов для проведения консультаций в рамках программы ОМС, оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе.

В ФГБУ НМИЦ гематологии нет прикрепленных пациентов ОМС.

Прием всех пациентов осуществляется только по предварительной записи.

Заочная консультация законному представителю пациента не производится.

Документы для получения консультации в рамках программы ОМС

1. Направление (форма 057/у-04) от терапевта, районного гематолога, онколога или от Департамента здравоохранения субъекта Российской Федерации со всеми необходимыми печатями и штампами.

В направлении обязательно должны быть указаны

  • номер направления;
  • в качестве медицинского учреждения, куда направляется пациент, должен быть указан наш Центр — ФГБУ «НМИЦ гематологии» Минздрава России;
  • специальность, фамилия, имя, отчество и служебный телефон врача, направившего пациента;
  • диагноз или ведущий синдром;
  • цель направления.

При отсутствии направления, при отсутствии в направлении названия нашего учреждения, при отсутствии номера в направлении пациенты не могут быть приняты по ОМС.

2. Выписка из медицинской карты (форма 027/у) с подробным письменным обоснованием необходимости проведения консультации специалиста Центра (сложность, нетипичность течения заболевания, неэффективность предыдущего лечения и т. д.). Другие медицинские документы (копии): протоколы результатов исследований, стекла и блоки биопсии, стекла цитологического исследования, диски КТ/МРТ или снимки и др.

3. Полис обязательного медицинского страхования — ОМС (оригинал + копия).

4. Паспорт (оригинал + копия).

5. СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счёта страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (оригинал + копия).

Документы для получения консультации на платной основе

1. Паспорт.

2. Копия выписки из медицинской карты (форма 027-у) с подробным письменным обоснованием необходимости проведения консультации специалиста Центра (сложность, нетипичность течения заболевания, неэффективность предыдущего лечения и т. п.). Желательно, другие медицинские документы (копии): протоколы результатов исследований, стекла и блоки биопсии, стекла цитологического исследования, диски КТ/МРТ или снимки и др.

Запись на консультацию

Амбулаторный прием осуществляется с понедельника по четверг с 10:00 до 16:00, в пятницу — с 10:00 до 15:00.

Запись на консультацию осуществляется по телефонам +7 (800) 775-05-82 и +7 (495) 612-45-51 (пн—пт: с 8:00 до 20:00) при наличии свободных мест.

Прием пациентов с нарушением свертывания крови (гемофилия, болезнь Виллебранда, тромбоцитопатии, тромбофилии, другие нарушения гемостаза) проводится в клинико-диагностическом отделении гематологии и нарушений гемостаза.

Прием анализов

Прием анализов производится без записи.

Прием биоматериала осуществляется только при наличии паспорта пациента или его копии.

На инструментальное и лучевое диагностическое исследование необходима предварительная запись.

 

Уважаемые пациенты!

ФГБУ НМИЦ гематологии является федеральным учреждением, и оказание медицинской помощи осуществляется гематологическим пациентам в тяжелейшем состоянии.

Пациенты в тяжелом состоянии, ранее записанные на прием к гематологам, в экстренных случаях принимаются вне очереди. Врач сам принимает решение, в какой очередности будут приняты больные, что нередко ведет к изменениям в графике приема плановых пациентов.

Просим вас проявлять понимание и терпение.

Прием пациентов осуществляется по предварительной записи.

Все пациенты, записанные на прием, будут приняты в день записи.

Если время планового приема, пропущено по причине существенного опоздания пациента, врач примет пациента, когда он освободится.

Пропуск на территорию Центра

Пропуск на территорию Центра пациентов и иных посетителей производится по паспортам или иным удостоверениям личности на одном из оснований:

  • направление на консультацию или обследование, выписанное врачом НМИЦ гематологии;
  • направление на лабораторные исследования, выписанное врачом другого медицинского учреждения;
  • заблаговременно поданная заявка заведующему или ответственному лицу того подразделения, куда пациент направляется;
  • запись на консультацию к врачу по телефону.

В связи с ограничительными мерами, прекращается допуск сопровождающих лиц пациентов поликлинического отделения и дневных стационаров НМИЦ гематологии. В отдельных случаях сопровождение тяжелобольных согласовывается с заведующими отделениями.

Заявку на пропуск сопровождающего необходимо также заблаговременно оформлять в соответствующих подразделениях.

Врачи-гематологи консультативного приема

Прием осуществляется с понедельника по четверг с 10:00 до 16:00, в пятницу — с 10:00 до 15:00.
График работы врачей: по факту записи.

Клинико-диагностическое отделение гематологии и химиотерапии с дневным стационаром
Ф. И. О. врачаДолжность, ученое звание, ученая степень
Васильев Сергей Александрович ведущий научный сотрудник, профессор, доктор медицинских наук
Вахрушева Марина Васильевна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Горячева Светлана Рудольфовна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Дорохина Елена Игоревна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Колосова Любовь Юрьевна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Колосова Екатерина Николаевна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Новикова Дарья Владимировна врач-гематолог
Пискунова Инга Самвеловна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Сафонова Татьяна Исааковна врач-гематолог
Соколова Манана Александровна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Соловьева Татьяна Ивановна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Спирина Варвара Александровна врач-гематолог
Шитарева Ирина Вадимовна врач-гематолог

 

Клинико-диагностическое отделение гематологии и нарушений гемостаза
Ф. И. О. врачаДолжность, ученая степень
Андреев Николай Викторович врач-гематолог
Димитриева Оксана Сергеевна врач-гематолог
Лихачева Елена Аркадьевна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Яковлева Елена Владимировна научный сотрудник, кандидат медицинских наук
Яструбинецкая Ольга Иосифовна врач-гематолог, кандидат медицинских наук

 

Клинико-диагностическое отделение гематологии миелопролиферативных заболеваний
Ф. И. О. врачаДолжность, ученая степень
Быкова Анастасия Витальевна врач-гематолог
Гурьянова Маргарита Анатольевна врач-гематолог
Немченко Ирина Семеновна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Петрова Анна Николаевна врач-гематолог
Челышева Екатерина Юрьевна ведущий научный сотрудник, доктор медицинских наук
Шухов Олег Александрович старший научный сотрудник, кандидат медицинских наук
Кузьмина Елена Андреевна врач-гематолог

 

Отделение стандартизации методов лечения гематологических заболеваний
Ф. И. О. врачаДолжность, ученая степень
Гилязитдинова Елена Александровна врач-гематолог
Егорова Елена Константиновна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Колошейнова Тамара Ивановна зам. зав. отделением, врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Пустовая Елена Игоревна врач-гематолог, кандидат медицинских наук
Суборцева Ирина Николаевна старший научный сотрудник, кандидат медицинских наук
Шашкина Кристина Сергеевна врач-гематолог

Консультации врачей клинических отделений

Ф. И. О. врачаДолжность, ученая степень, отделениеГрафик приема
Бальжанова Янжима Базаровна врач-гематолог отделения химиотерапии гематологических заболеваний, к. м. н. пн с 15:00 до 17:00
Вартикян Ардавазд Аршакович врач-травматолог-ортопед отделения травматологии и ортопедии вт с 14:00 до 16:00
Васильченкова  Полина Игоревна врач-гематолог отделения гематологии и химиотерапии орфанных заболеваний пн, чт с 13:00 до 15:00
Горенкова Лилия Гамилевна врач-гематолог отделения химиотерапии лимфатических опухолей с блоком трансплантации костного мозга и гемопоэтических стволовых клеток с дневным стационаром, к.  м. н. вт с 14:00 до 17:00, ср с 12:00 до 14:00
Грачев Александр Евгеньевич врач-гематолог отделения химиотерапии гематологических заболеваний, к. м. н. пн, чт с 12:00 до 13:00, ср с 16:00 до 18:00
Данилина Анжелика Михайловна врач-гематолог отделения химиотерапии гематологических заболеваний ср с 14:00 до 16:00
Егорова Елена Константиновна врач-гематолог отделения стандартизации методов лечения гематологических заболеваний, к. м. н. вт с 10:00 до 12:00,
пт с 13:00 до 15:15
Мамонов Василий Евгеньевич заведующий отделением травматологии и ортопедии, врач-травматолог-ортопед, к. м. н. пт с 14:00 до 17:00
Писецкий Михаил Михайлович врач-травматолог-ортопед отделения травматологии и ортопедии чт с 15:00 до 16:00
Рехтина Ирина Германовна заведующий отделением гематологии и химиотерапии плазмоклеточных дискразий, врач-гематолог, д.  м. н. вт с 12:00 до 14:00
Рыжко Вячеслав Владимирович врач-гематолог отделения химиотерапии гематологических заболеваний, к. м. н. пн, чт с 13:00 до 14:00
Смольянинова Анна Константиновна врач-гематолог отделения гематологии и химиотерапии лимфом с блоком трансплантации костного мозга и гемопоэтических стволовых клеток, к. м. н. пн, чт с 10:00 до 12:00
Соловьев Максим Валерьевич заведующий отделением гематологии и химиотерапии парапротеинемических гемобластозов с блоком трансплантации костного мозга и гемопоэтических стволовых клеток, к. м. н. пн с 14:00 до 17:00
Фидарова Залина Таймуразовна заведующий отделением химиотерапии гемобластозов и депрессий кроветворения с блоком трансплантации костного мозга и гемопоэтических стволовых клеток., врач-гематолог, к. м. н. ср с 13:00 до 15:00
Фирсова Майя Валерьевна врач-гематолог отделения гематологии и химиотерапии плазмоклеточных дискразий, к.  м. н. чт с 14:00 до 16:00
Хышова Виктория Александровна врач-гематолог отделения гематологии и химиотерапии плазмоклеточных дискразий ср с 15:00 до 17:00
Щербакова Александра Александровна врач-гематолог клинико-диагностического отделения гематологии и миелоидных неоплазий ср, пт с 9:00 до 12:00

Правила записи на первичный прием (консультацию, исследование)

Правила записи на первичный прием (консультацию, исследование)

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения

Записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом, посмотреть расписание, прикрепиться к медицинской организации возможно через:

  • Портал наприем
  • Госуслуги

Единая служба оперативной помощи по вопросам оказания медицинской помощи

122

Для получения плановой медицинской помощи у пациента на руках должен быть действующий полис обязательного медицинского страхования.

Если полис, предъявленный пациентом, не совпадает с данными базы ТФОМС, медрегистратор рекомендует пациенту обратиться в страховую медицинскую компанию с целью продления или замены полиса ОМС.

Существуют следующие правила записи на прием:

  1. При любом первичном посещении поликлиники пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
  2. Повторные больные до конца лечения или обследования получают талоны на последующие дни приема в кабинете лечащего врача. Запись пациента на повторный прием или на консультацию к другому врачу осуществляется лечащим врачом непосредственно на приеме (участковым терапевтом, врачами узкими специалистами).
  3. При наличии неотложных показаний — медрегистратор направляет пациента в кабинет доврачебного приема, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи, либо к дежурному врачу-терапевту, который осуществляет приём пациентов, требующих осмотра в день обращения.
  4. При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить талон на прием к участковому терапевту в день обращения (при наличии талонов) или записаться на прием к участковому терапевту:
    • при этом медрегистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема, а так же своевременно направляет врачу амбулаторную карту пациента врачу.
    • предварительная запись может осуществляться по телефону. Медрегистратор производит запись в электронном расписании и своевременно направляет амбулаторную карту пациента к врачу. Пациенту назначают контрольное время, когда он должен оформить талон к врачу. Если пациент не приходит за талоном, медицинский регистратор передает талон на раздачу другим пациентам.
  5. При отсутствии неотложных показаний пациент может получить талон или записаться на прием к узкому специалисту:
    • при этом медрегистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема, а так же своевременно направляет врачу амбулаторную карту пациента;
    • предварительная запись может осуществляться по телефону, при этом медрегистратор своевременно направляет амбулаторную карту пациента к врачу.
    • пациенту назначают контрольное время, когда он должен оформить талон к врачу. Если пациент не приходит за талоном, медицинский регистратор передает талон на раздачу другим пациентам:
    • для консультации врача-специалиста терапевтического профиля (невролога, эндокринолога, кардиолога, ревматолога, пульмонолога, гастроэнтеролога) пациент направляется к участковому терапевту для проведения необходимых обследований;
  6. Если цель посещения связана с получением медицинских справок, оформлением санаторно-курортных карт, других форм медицинской документации, которые требуют проведения осмотра узких специалистов, лабораторно-диагностического обследования, функциональных методов исследования — медрегистратор своевременно направляет врачам амбулаторную карту.
  7. В регистратуру могут обратиться пациенты из других ЛПУ с направлениями формы №025/у-04. Медицинский регистратор осуществляет запись пациента к врачу-специалисту.
  8. Талон амбулаторного пациента (ТАП) оформляется и распечатывается в регистратуре.

Чтобы изменить масштаб, прокручивайте карту, удерживая клавишу Ctrl.

  • ГБУЗ «Навлинская центральная районная больница»
  • 242130, рп Навля, ул. Полины Осипенко, д. 38а
  • Приёмная: +7 (48342) 2-20-25
  • Факс: +7 (48342) 2-20-25

  • Сайт: https://navlya.brkmed.ru/

  • E-mail: hp-nvl@yandex. ru

  • Главный врач: Пулина Олеся Анатольевна

  • Подразделения и контакты

Сведения об учредителе: Департамент здравоохранения Брянской области

Информация для населения
  • Диспансеризация
  • Лекарственное обеспечение
  • Иностранным гражданам
  • Что нужно знать о хроническом болевом синдроме
  • Противодействие коррупции
  • Заметки по вопросам медицинского обслуживания и защиты прав застрахованных
  • Антинаркотическая политика
  • Информатизация здравоохранения
  • Вакцинация COVID-19
  • Поликлиника начинается с регистратуры
  • Правила посещения пациентов в реанимации
  • Правовая помощь
  • Территориальная программа государственных гарантий
  • Оказание помощи пациентам с нарушением слуха
  • Родителям
  • Инвалидность
  • Памятки
  • Памятки COVID-19
  • Техника безопасности при эпилепсии

Контролирующие организации
  • Министерство здравоохранения Российской Федерации
  • Территориальный орган Росздравнадзора по Брянской области
  • Департамент здравоохранения Брянской области
  • Управление Роспотребнадзора по Брянской области
  • ТФОМС Брянской области
  • Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д.3
  • Телефон справочной службы: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44
  • Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00
  • Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93
  • E-mail: [email protected]
  • Сайт: www.rosminzdrav.ru
  • Адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, д.1
  • Контактный телефон/факс: +7 (4832) 66-24-02
  • E-mail: [email protected]
  • Сайт: 32reg.roszdravnadzor.ru
  • Адрес: 241019, г. Брянск, пер. Осоавиахима, д. 3, корп. 1.
  • Контактный телефон: +7 (4832) 74-21-47
  • Факс: +7 (4832) 66-49-11
  • E-mail: dz@brkmed. ru
  • Сайт: www.brkmed.ru
  • Адрес: 241050, г. Брянск, 2-ой Советский переулок, дом 5, литер А
  • Телефон/факс: +7 (4832) 74-20-45
  • E-mail: [email protected]
  • Сайт: www.32.rospotrebnadzor.ru
  • Адрес: 241011, г. Брянск ул. Софьи Перовской д.83
  • Контактный телефон: +7 (4832) 64-51-55
  • Факс: +7 (4832) 64-60-07
  • E-mail: [email protected]
  • Сайт: тфомсбрк.рф

Страховые организации

Политика ГАУЗ «МИАЦ» в отношении обработки ПДн

© ГАУЗ «Медицинский информационно-аналитический центр»

Сайт использует cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Если, прочитав это сообщение, вы останитесь на сайте, это означает, что вы не против использования этих технологий. Подробнее

Размер шрифта

Контраст

Межстрочный интервал

Изображения

Вкл Выкл

Правила записи на первичный приём

Правила записи на первичный прием, консультацию,

обследования в ГБУЗ НО «Перевозская ЦРБ» (далее — Порядок)

1. Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий ГБУЗ, НО «Перевозской ЦРБ» (далее ЦРБ«, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, при осуществлении приема заявок (записи) на прием к врачу.

2. Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется ЦРБ.

3. Для приема заявок (записи) на прием к врачу граждане, имеющие право на получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, и которым требуется оказание плановой медицинской помощи (далее — гражданин), а также их законные представители (далее — заявитель) обращаются в ЦРБ, выбранную ими в порядке, разработанном и утвержденном Министерством здравоохранения Российской Федерации, в том числе, по территориально-участковому принципу.

4. Информация о порядке приема заявок (записи) на прием к врачу сообщается заявителю при личном обращении в регистратуру ЦРБ, по номерам телефонов регистратуры, а также размещается на информационной стенде в поликлинике ЦРБ.

5. Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется:

5.1. путем обращения лично заявителя в регистратуру ЦРБ.

В случае личного обращения гражданина в ЦРБ для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры:

  • принимает от гражданина документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка;
  • устанавливает его личность и прикрепление к конкретной медицинской организации;
  • устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления от фельдшера или врача участковой больницы;
  • определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;
  • сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

В случае личного обращения заявителя в ЦРБ для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:

  • принимает документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;
  • устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления из фельдшерско-акушерского пункта или участковой больницы; в случае электронного приема заявки (записи) на прием выбор врача и время приема заявитель производит самостоятельно;
  • осуществляет проверку прикрепления гражданина к врачебному участку ЦРБ. В случае если гражданин не прикреплен к врачебному участку медицинской организации, сотрудник регистратуры информирует заявителя о необходимости прикрепления гражданина к врачебному участку и предлагает оформить соответствующее заявление в кабинете доврачебного приема (№ 2). В случае отказа заявителя от прохождения процедуры прикрепления гражданина к врачебному участку, оформляется документ, содержащий отказ в записи на прием с указанием причины отказа и выдается документ заявителю;
  • определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;
  • резервирует дату и время приема в случае согласования её заявителем и вводит в информационную систему «Электронная регистратура» фамилию, имя, отчество, дату рождения гражданина;
  • сообщает заявителю дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

5.2. путем обращения гражданина или заявителя в регистратуру по телефону.

В случае обращения гражданина по телефону сотрудник регистратуры ЦРБ, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:

  • согласовывает с гражданином дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес ЦРБ, в которой осуществляется прием;
  • предупреждает гражданина о необходимости представить документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка при личном посещении медицинской организации.

В случае обращения заявителя по телефону сотрудник регистратуры ЦРБ, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:

  • согласовывает с заявителем дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес ЦРБ, в которой осуществляется прием;
  • предупреждает заявителя о необходимости представить документы, указанные в пункте 10 настоящего Порядка при личном посещении ЦРБ;

5. 3. путем электронной записи гражданина или заявителя на прием через соответствующие сетевые ресурсы (портал государственных услуг РФ http://www.gosuslugi.ru/ и региональный портал электронной записи https://portal52.is-mis.ru/#!/clinics/).

В случае электронного приема заявок (записи) на прием к врачу личность гражданина устанавливается автоматически при вводе персональных данных.

6. Срок осуществления приема заявки (записи) на прием составляет:

  • при личном обращении и при обращении по телефону — не более 8 минут;
  • при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина.

7. Сведения о лицах, записавшихся на прием, по неэлектронным каналам связи формируются на срок не более, чем на 14 календарных дней, которые в день приема передаются сотрудником регистратуры врачу, ведущему амбулаторный прием. Размещение электронного расписания для записи в электронном виде производиться на срок не менее двух недель.

8. Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин или заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи.

При этом в сообщении гражданин или заявитель уведомляются о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

9. В назначенный день приема, не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру ЦРБ и предъявить:

  • документ, удостоверяющий личность (свидетельство о рождении — для детей, не достигших возраста 14 лет),
  • полис обязательного медицинского страхования,
  • страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

10. Заявитель при обращении в регистратуру ЦРБ должен предъявить:

  • документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;
  • документ, удостоверяющий личность гражданина: паспорт ребенка достигшего 14 летнего возраста, свидетельство о рождении — для детей, не достигших возраста 14 лет,
  • полис обязательного медицинского страхования гражданина;
  • страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина;
  • направление на консультацию к врачу-специалисту (если оно имеется), выданное врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), фельдшером, врачом-специалистом (другого профиля) прилагается к вышеуказанным документам.

11. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для записи на прием к врачу, отсутствуют.

Правила записи | Prometheus

  • Именование и агрегация
  • Примеры

Согласованная схема именования для правил записи упрощает интерпретацию значения правила с первого взгляда. Это также позволяет избежать ошибки, делая неправильные или бессмысленные расчеты выделяются.

На этой странице описано, как правильно выполнять агрегирование, и предлагается название соглашение.

Именование и агрегирование

Правила записи должны быть общего вида уровень:метрика:операции . уровень представляет собой уровень агрегации и метки выходных данных правила. метрика — это имя метрики, которое должно быть неизменным, за исключением удаления. _total счетчиков при использовании rate() или irate() . операций это список операций, которые были применены к метрике, сначала самая новая операция.

Сохранение имени метрики без изменений позволяет легко узнать, что такое метрика, и легко найти в кодовой базе.

Чтобы сохранить чистоту операций, _sum опускается, если есть другие операции, как сумма() . Ассоциативные операции можно объединять (например, min_min — это то же, что мин ).

Если нет очевидной операции, используйте sum . При взятии соотношения по выполняя деление, разделяем метрики с помощью _per_ и вызываем операцию коэффициент .

При суммировании коэффициентов суммируйте числитель и знаменатель отдельно, а затем разделить. Не берите среднее значение отношения или среднее значение среднее значение, поскольку оно не является статистически достоверным.

При суммировании _count и _sum сводки и делении на рассчитать средний размер наблюдения, рассматривать его как отношение было бы громоздко. Вместо этого оставьте имя метрики без суффикса _count или _sum и замените скорость в операции с означает . Это представляет собой средний размер наблюдения за этот период времени.

Всегда указывайте предложение без с метками, которые вы собираете. Это сделано для того, чтобы сохранить все остальные метки, такие как 9.0015 job , что позволит избежать конфликты и предоставить вам больше полезных показателей и предупреждений.

Примеры

Обратите внимание на стиль отступа с выступающими операторами на отдельной строке между два вектора. Чтобы сделать этот стиль возможным в Yaml, блокируйте кавычки с помощью индикатор отступа (например, | 2 ).

Агрегирование запросов в секунду с меткой пути :

 - запись: instance_path:requests:rate5m
  expr: скорость (запросов_total{job="myjob"}[5m])
- запись: путь:запросы:rate5m
  expr: сумма без (instance) (instance_path: requests: rate5m {job = "myjob"})

Расчет коэффициента отказов запросов и агрегирование коэффициента отказов на уровне задания:

 — запись: instance_path:request_failures:rate5m
  выражение: скорость (request_failures_total {job = "myjob"} [5 м])
- запись: instance_path:request_failures_per_requests:ratio_rate5m
  выражение: |2
      instance_path:request_failures:rate5m{job="myjob"}
    /
      instance_path:запросы:rate5m{job="myjob"}
# Сложите числитель и знаменатель, затем разделите, чтобы получить отношение уровней пути. 
- запись: путь: request_failures_per_requests:ratio_rate5m
  выражение: |2
      сумма без (instance)(instance_path:request_failures:rate5m{job="myjob"})
    /
      сумма без (instance)(instance_path:requests:rate5m{job="myjob"})
# Не осталось меток от инструментовки или отличительных экземпляров,
# поэтому мы используем "job" в качестве уровня.
- запись: job:request_failures_per_requests:ratio_rate5m
  выражение: |2
      сумма без (экземпляр, путь) (instance_path:request_failures:rate5m{job="myjob"})
    /
      сумма без (instance, path)(instance_path:requests:rate5m{job="myjob"})

Расчет средней задержки за период времени из сводки:

 — запись: instance_path:request_latency_seconds_count:rate5m
  expr: скорость(request_latency_seconds_count{job="myjob"}[5m])
- запись: instance_path:request_latency_seconds_sum:rate5m
  выражение: скорость (request_latency_seconds_sum{job="myjob"}[5m])
- запись: instance_path:request_latency_seconds:mean5m
  выражение: |2
      instance_path:request_latency_seconds_sum:rate5m{job="myjob"}
    /
      instance_path:request_latency_seconds_count:rate5m{job="myjob"}
# Складываем числитель и знаменатель, затем делим. 
- запись: путь:request_latency_seconds:mean5m
  выражение: |2
      сумма без (instance)(instance_path:request_latency_seconds_sum:rate5m{job="myjob"})
    /
      сумма без (instance)(instance_path:request_latency_seconds_count:rate5m{job="myjob"})

Расчет средней частоты запросов по экземплярам и путям выполняется с помощью avg() функция:

 - запись: job:request_latency_seconds_count:avg_rate5m
  выражение: среднее без (экземпляр, путь) (экземпляр: request_latency_seconds_count: rate5m {job = "myjob"})

Обратите внимание, что при объединении метки в пункте без пункта удаляются. от уровня имени выходной метрики по сравнению с именами входной метрики. При отсутствии агрегации уровни всегда совпадают. Если это не так скорее всего ошибка в правилах.

Эта документация является открытым исходным кодом. Пожалуйста, помогите улучшить его, зарегистрировав проблемы или запросы на включение.

Использование правил записи Prometheus в ваших интересах

Если вы использовали Prometheus в прошлом для сбора/мониторинга метрик, то вы, вероятно, знакомы с правилами записи Prometheus. Как сказано в документации Prometheus, правила записи позволяют предварительно вычислять часто используемые или ресурсоемкие выражения и сохранять их результат в виде нового набора временных рядов. Правила записи — это подход к ускорению выполнения запросов, которые требуют слишком много времени для возврата, и они также обычно используются для создания псевдонимов сложных или повторяющихся подвыражений PromQL. Хотя правила записи могут быть весьма полезными и почти наверняка используются в любой производственной среде, у них есть и некоторые недостатки. В этом посте мы рассмотрим, как работают правила записи, и обсудим некоторые болевые точки, с которыми вы, вероятно, столкнетесь при увеличении рабочей нагрузки.

Как работают правила записи Prometheus

Итак, как же работают правила записи? Правила записи определяются в файлах YAML, на которые ссылается параметр rule_files в файле конфигурации Prometheus. Правила структурированы в именованные группы, каждая из которых имеет возможность установить интервал оценки (по умолчанию 60 с, как указано параметром Assessment_interval в файле конфигурации Prometheus), а также опциональное ограничение на количество серий, которые могут быть генерируются по правилам в группе. В рамках обычной работы сервера Prometheus он оценивает предоставленные правила по расписанию в соответствии с настроенным интервалом оценки для каждой группы.

Вот пример группы правил записи для наглядности:

В приведенном выше примере определена группа из двух правил записи, каждое из которых имеет два обязательных поля — expr, , указывающий запрос PromQL для оценки, и запись , который указывает имя новой серии для хранения результата выражения. Глядя на наш пример группы правил, вы можете увидеть один экземпляр правила записи, которое можно использовать для оптимизации медленного запроса (путем выполнения оператора агрегирования и исключения определенных меток), а также для псевдонима выражения, например, для вычисления свободной памяти. сообщает Prometheus node_exporter в процентах.

Это довольно простые примеры, но мы надеемся, что они показывают, насколько просто определить новое правило записи. Это важное преимущество — как разработчик, я могу легко взять запрос, который слишком долго возвращается в панель мониторинга, и ускорить его, создав новую метрику, которая даст мне результат напрямую!

Давайте кратко суммируем преимущества, которые дают нам правила записи:

  • Поскольку они определены с помощью PromQL, создать новое правило записи очень просто — практически нет кривой обучения.
  • Кроме того, выразительность, которую PromQL дает нам в сочетании с правилами записи, позволяет нам создавать синтетические метрики для представления того, что в противном случае было бы очень сложным запросом.
  • Весь процесс является автономным внутри Prometheus (без внешних зависимостей), что означает, что пользователи могут использовать правила записи без установки каких-либо дополнительных компонентов. Это соответствует общему духу проекта как автономного решения, которое можно развернуть как один исполняемый файл.

Где правила записи не работают

Теперь, когда мы рассмотрели определение правил и суммировали преимущества, которые они предоставляют, давайте поговорим об их недостатках. Как и в большинстве систем, правила записи начинают вызывать проблемы при масштабировании, а в производственной облачной среде масштабирование может произойти довольно быстро. По мере роста объема метрик, которые мы принимаем и анализируем, наше использование правил записи также будет увеличиваться, а также увеличивается вероятность столкнуться с ловушками, которые мы рассмотрим.

Возможность разрастания правил

Первая проблема связана с определением правил записи. Выше мы отметили, что, поскольку правила представляют собой просто выражения PromQL для оценки, их легко определить, а также они могут быть весьма выразительными. Это связано с компромиссом — каждый запрос может быть легко преобразован в правило записи, но каждый запрос также должен иметь свое собственное правило. Следствием этого является то, что вы можете в конечном итоге скопировать/вставить несколько правил и внести небольшие изменения в оцениваемое выражение, чтобы мы могли охватить множество случаев.

Вот конкретный пример этой проблемы — скажем, у вас есть информационная панель, которую мы хотим оптимизировать с помощью правил записи, как показано ниже:

Запрос, лежащий в основе приведенного выше графика, может выглядеть так:

В нем есть пара фильтров меток. этот запрос, который сопоставлен с переменными — мы можем легко опустить их в нашем выражении правила записи, так как мы, вероятно, захотим применить правило к каждому значению для app_name, team, и environment . Как насчет переменной для скорость функция, хотя? Чтобы охватить все потенциальные селекторы векторов диапазона, которые можно применить, нам нужно создать копию результирующего правила для каждого возможного варианта. Это не идеально — теперь мы сопоставляем то, что мы склонны считать одним запросом, к N правилам записи, которые выполняются на сервере, и с каждым добавляемым интервалом мы генерируем дополнительное правило (и дополнительные накладные расходы на сервере). Обратите внимание, что наличие нескольких вариантов одного и того же правила — это не просто проблема управления конфигурацией. Поскольку каждое правило, которое мы определяем, записывается обратно в TSDB в качестве новой метрики, это также приводит к большей когнитивной нагрузке для пользователей — если я хочу получить пользу от своих правил, мне нужно не только знать, что они доступны в качестве альтернативы необработанным данным, но мне также нужно знать, какую записанную метрику использовать. Чем больше похожих правил у меня будет, тем сложнее будет это сделать.

Обратите внимание, что наличие нескольких вариантов одного и того же правила — это не просто проблема управления конфигурацией. Поскольку каждое правило, которое мы определяем, записывается обратно в TSDB в качестве новой метрики, это также приводит к большей когнитивной нагрузке для пользователей — если я хочу получить пользу от своих правил, мне нужно не только знать, что они доступны в качестве альтернативы необработанным данным, но мне также нужно знать, какую записанную метрику использовать. Чем больше похожих правил у меня будет, тем сложнее будет это сделать.

Возможность разрастания правил, безусловно, представляет собой серьезную проблему сама по себе — довольно часто можно увидеть рабочие среды с сотнями правил записи и некоторые более крупные среды, которые поддерживают тысячи правил. Этот потенциал для большого количества правил с небольшими вариациями также связан с другой проблемой, с которой мы можем столкнуться, когда нам нужно внести изменения в наши правила…

Изменения, повторные заполнения и несоответствия правила работают — по сути, каждая группа правил определяет фоновый процесс, который выполняет набор выражений и сохраняет результат в виде новой метрики на сервере.

У этой модели есть несколько последствий, которые могут вызвать разногласия, особенно когда вы управляете большими объемами правил в больших масштабах:

  1. Новые правила по умолчанию применяются только вперед. Когда мы создаем правило записи, автоматический процесс заполнения результата правила при его создании отсутствует. Это можно сделать с помощью утилиты командной строки promtool, но у нее есть некоторые оговорки, а заполнение большого количества правил или большого исторического диапазона по понятным причинам будет дорогостоящей операцией для производственной системы. Это особенно проблематично, если у вас есть правило записи, которое вы хотите создать для оптимизации просмотра запроса в течение длительного периода времени; нам либо нужно выполнить дорогостоящую ручную обратную засыпку, чтобы получить то, что мы хотим, либо смириться с тем, что нам придется ждать, пока правило сгенерирует достаточно истории, чтобы дать нам информацию, которую мы хотим двигаться вперед.
  1. Обновление определения существующего правила имеет тот же эффект, что и изменение значения базовой метрики, на которую оно опирается, — возникает разрыв между историческими данными и результатом в будущем. Есть приемы, которые мы можем использовать, чтобы смягчить эту проблему, например переименовывать метрику для правила каждый раз, когда вы его изменяете, или включать метку, такую ​​как версия выражения. Опять же, эти меры имеют свои недостатки и требуют, чтобы конечные пользователи знали о них при взаимодействии с данными. Эта проблема, в частности, может быть проблемой при использовании правил записи для выражений псевдонимов — вы не обязательно хотите, чтобы новое определение применялось только в будущем, но именно так оно будет работать в результате выражения псевдонима как отдельной метрики.
  1. Существует вероятность несогласованности, если метрики, на которые опираются наши правила, поступают с опозданием из подмножества целей. Это может произойти из-за того, что очистка одной или нескольких наших целей занимает больше времени, чем обычно, и вероятность того, что это проблема, увеличивается с увеличением количества целей, которые у нас есть. Внедрение решений для удаленного хранения, таких как Thanos/Cortex, также может повысить вероятность того, что вы столкнетесь с этой проблемой, поскольку добавляет изменчивость задержки при отправке данных через удаленную запись. Чистый эффект здесь заключается в том, что просмотр результата правила записи может быть не таким точным, как если бы вы напрямую запрашивали базовые необработанные данные. Это может не быть проблемой на практике, но добавляет дополнительный уровень неопределенности, если вы смотрите на график, основанный на правилах записи, и видите неожиданный провал/всплеск в данных.

Влияние правил записи Prometheus на производительность

Большинство вопросов, которые мы обсуждали до сих пор, были связаны с управлением правилами записи, но как насчет связанных с ними последствий для производительности? Мы отметили, что основным вариантом использования правил записи является ускорение медленных/дорогостоящих запросов путем их оценки в фоновом режиме, поэтому разумно предположить, что с этой работой связаны некоторые накладные расходы. Что мы видим на практике?

Давайте рассмотрим пример. Если вы используете стек kube-prometheus в качестве отправной точки для мониторинга кластера Kubernetes с Prometheus, он поставляется с 86 предопределенными правилами записи. Ниже вы можете увидеть, как это выглядит, когда я развертываю стек, используя конфигурацию по умолчанию в кластере k8s с 1 узлом, и добавляю правила записи через короткое время: 

Изображение, показывающее загрузку ЦП сервера Prometheus до/после развертывания правил . Первая аннотация диаграммы отмечает введение 136 правил предупреждений (по умолчанию для kube-prometheus), а вторая отмечает введение 86 правил записи.

Выше вы можете видеть, что сервер Prometheus подскакивает с ~2,5% загрузки ЦП до ~3,5% после добавления правил записи. Это довольно большое увеличение загрузки процессора по сравнению с нашим базовым уровнем! Можно возразить, что абсолютные накладные расходы, которые мы здесь наблюдаем, невелики и, безусловно, стоят тех преимуществ, которые мы получаем от определенных нами правил. Однако здесь есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:

  • Мы рассматриваем кластер k8s с 1 узлом, и наш экземпляр Prometheus не имеет большой нагрузки, так как очищает лишь несколько целей. При этом мы можем ожидать, что относительные накладные расходы на оценку этих правил для набора метрик, которые мы принимаем, останутся примерно такими же, поскольку в наш кластер k8s добавлено больше узлов/модулей, поскольку это увеличит количество серий, которые правила должны извлекаться при запуске. Кроме того, помните, что мы записываем результаты каждого правила в новую метрику, поэтому мы оплачиваем стоимость приема дополнительных данных для каждого правила сверх стоимости выполнения фактического запроса.
  • Это всего лишь готовые правила записи для рассматриваемого нами стека kube-prometheus; по мере того, как мы добавляем больше готовых приложений (и наших собственных сервисов), мы ожидаем, что количество правил, которые у нас есть, также значительно возрастет. Например, если бы мы использовали sloth.dev для создания SLO для запускаемых нами сервисов, он создал бы ~7 правил записи для каждого определяемого нами SLO. Это быстро складывается и может быть даже дороже, скажем, если служба обычно работает на большом количестве контейнеров.
  • На самом деле снимок, на который мы здесь смотрим, даже не отражает всех накладных расходов этих правил! Это связано с тем, что некоторые правила имеют довольно длинные селекторы векторов дальности — многие просто просматривают 5-метровое окно, а другие просматривают несколько часов или даже до 30 дней. Чтобы мы могли увидеть влияние этих правил, нам нужно, чтобы в нашем экземпляре Prometheus были представлены исторические данные за 30 дней (чего нет). Этот момент имеет решающее значение, когда мы рассматриваем рассмотренный нами пример того, как может происходить разрастание правил — правила с селекторами векторов с большим диапазоном в конечном итоге будут считывать гораздо больше данных при их оценке. Как следствие, они могут быть значительно дороже в системе. Фактически, для многодневного ретроспективного анализа может потребоваться разбить одно правило на несколько оценок, каждая из которых рассматривает подмножество всего ряда, чтобы гарантировать, что правило может выполнить запрос в течение своего интервала оценки — это означает еще больше правил записи, чем раньше!

Накладные расходы здесь, скорее всего, необходимы для того, чтобы мы могли взаимодействовать с нашими метриками масштабируемым образом, но более важная проблема заключается в том, что стоимость наших правил записи напрямую связана с самой TSDB; мы забираем ресурсы из той же системы, которую используем для приема метрик или оценки пользовательских запросов, поэтому мы не можем масштабировать их независимо.

В частности, для Prometheus это большая проблема, так как его нелегко масштабировать по горизонтали, но даже для таких систем, как Thanos и Cortex, которые предназначены для горизонтального масштабирования, мы получаем архитектуру, в которой затраты растут намного быстрее, чем вы ожидаете. если вы не учитываете накладные расходы создаваемых вами правил записи.

Когда все, что у вас есть, это молоток

Несмотря на имеющиеся у них недостатки, правила записи действительно являются отличной функцией Prometheus, и они позволяют нам делать многие вещи, которые иначе были бы невозможны. Для системы, которая отдает предпочтение простоте развертывания и комплексному решению, это действительно элегантное решение множества проблем. В конце концов, реальная проблема с записью правил в производственных системах заключается в том, что это один из немногих инструментов, которые у нас есть для решения проблем, с которыми мы сталкиваемся, и, надеюсь, теперь понятно, почему это не работает при масштабировании. количество показателей, которыми мы управляем.

В идеале у нас должно быть больше возможностей, чем просто запись правил, помогающих решать проблемы, для решения которых они используются. Если провести параллель с реляционными базами данных, то правила записи подобны материализованным представлениям — они, несомненно, полезны, но будете ли вы решать все проблемы в вашей базе данных с помощью материализованных представлений или вы также будете использовать такие функции, как индексы, хранимые процедуры и т. д.? стандартные виды тоже? Каждый из этих инструментов имеет свой собственный набор преимуществ и недостатков, и опытный администратор знает, как правильно сочетать их, чтобы получить наилучшие возможные результаты для своего варианта использования.

Расширение возможностей управления метриками Prometheus

В Chronosphere мы разработали специальные возможности для дополнения/замены возможностей, предоставляемых правилами записи. Организации, которые переходят на Chronosphere, могут напрямую импортировать свои существующие правила записи, и оттуда наши специалисты будут работать с вашей командой, чтобы перенести ваши правила, чтобы использовать другие возможности (например, правила агрегации), где это имеет смысл. Если вы испытываете затруднения с управлением рабочей нагрузкой Prometheus сегодня или недовольны проблемами, которые могут возникнуть при масштабировании правил записи Prometheus, свяжитесь с нами и дайте нам знать! Мы хотели бы поговорить о том, как мы можем помочь.

Заказать демонстрацию

Запись телефонных звонков и разговоров — 50 State Survey | Законы штата США о записи телефонных разговоров

Скачать PDF

Обзор

Федеральные законы и законы штата различаются в отношении законности записи телефонных звонков и разговоров. Определить, какой закон юрисдикции контролирует дела, связанные с записывающими устройствами или сторонами в нескольких штатах, может быть сложно, поэтому, вероятно, лучше всего придерживаться самого строгого применимого закона в случае сомнений и/или получить четкое согласие всех сторон перед записью.

Федеральный закон

Федеральный закон (18 U.S.C. § 2511) требует согласия одной стороны, что означает, что вы можете записывать телефонный звонок или разговор, пока вы являетесь участником разговора. Если вы не являетесь участником разговора, вы можете записать разговор или телефонный звонок только в том случае, если хотя бы одна сторона дает согласие и полностью осведомлена о том, что общение будет записано. Закон также запрещает запись разговоров с преступными или деликтными намерениями.

Закон штата

В большинстве штатов приняты законы, аналогичные федеральному закону, а это означает, что они, как правило, требуют согласия одной стороны (нажмите на штат, чтобы просмотреть подробности ниже).

Государства с односторонним согласием

  • Алабама
  • Аляска
  • Аризона
  • Арканзас
  • Колорадо
  • округ Колумбия
  • Грузия
  • Гавайи
  • Айдахо
  • Индиана
  • Айова
  • Канзас
  • Кентукки
  • Луизиана
  • Мэн
  • Миннесота
  • Миссисипи
  • Миссури
  • Небраска
  • Нью-Джерси
  • Нью-Мексико
  • Нью-Йорк
  • Северная Каролина
  • Северная Дакота
  • Огайо
  • Оклахома
  • Род-Айленд
  • Южная Каролина
  • Южная Дакота
  • Теннесси
  • Техас
  • Юта
  • Вирджиния
  • Западная Вирджиния
  • Висконсин
  • Вайоминг

Государства с согласием всех сторон

Эти штаты явно или потенциально требуют согласия всех сторон при некоторых или всех обстоятельствах:

  • Калифорния
  • Коннектикут
  • Делавэр
  • Флорида
  • Иллинойс
  • Мэриленд
  • Массачусетс
  • Мичиган
  • Монтана
  • Невада
  • Нью-Гэмпшир
  • Орегон
  • Пенсильвания
  • Вермонт
  • Вашингтон

Обратите внимание, что во многих штатах требования о согласии применяются только в тех случаях, когда стороны имеют разумные основания ожидать конфиденциальности (например, не в общественном месте). Кроме того, то, что представляет собой «согласие» в данной юрисдикции, может варьироваться в зависимости от того, должно ли оно быть явным или может подразумеваться в зависимости от обстоятельств.

Законы о регистрации по штатам

Алабама
Закон штата Алабама требует согласия по крайней мере одной стороны для законной записи личного или телефонного разговора. Незаконная запись является правонарушением.

Кодекс AL § 13A-11-30 (определение), § 13A-11-31 (штраф)

Аляска
На Аляске считается правонарушением запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны. Верховный суд Аляски постановил, что закон о подслушивании предназначался только для перехвата сообщений третьей стороной и, таким образом, не распространяется на сторону разговора.

AK Stat § 42.20.310 (определение), § 42.20.330 (наказание), Палмер против штата , 604 P. 2d 1106 (1979)

Аризона
В Аризоне запись личного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением. Нарушители также могут быть привлечены к гражданской ответственности.

AZ Rev Stat § 13-3005, § 13-3012 (определение и наказание), § 12-731 (гражданские убытки)

Арканзас
В штате Арканзас считается правонарушением запись устного или телефонного разговора, участником которого оно не является.

Кодекс AR § 5-60-120 (определение и наказание)

Калифорния
В соответствии с законодательством штата Калифорния запись конфиденциального разговора без согласия всех сторон или без уведомления сторон с помощью звукового сигнала через определенные промежутки времени является преступлением, наказуемым штрафом и/или лишением свободы. Верховный суд Калифорнии определил конфиденциальный разговор как разговор, в котором стороны имеют разумные основания полагать, что никто не подслушивает и не подслушивает. Помимо уголовного наказания, незаконная запись может также повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

Уголовный кодекс штата Калифорния, § 632 (определение и наказание), § 637.2 (гражданские убытки), Фланаган против Фланагана , 41 P.3d 575 (Калифорния 2002 г.), Кэл. Паб. Утил. Код Общий приказ 107-B(II)(A)

Колорадо
В штате Колорадо запись личного разговора является правонарушением, а запись телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны – уголовным преступлением.

CO Rev Stat § 18-9-303 (определение прослушивания и наказание), § 18-9-304 (определение прослушивания и наказание)

Коннектикут
В соответствии с уголовным законодательством штата Коннектикут запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением. В гражданском контексте закон Коннектикута запрещает запись телефонных разговоров без получения согласия всех сторон либо в письменной форме, либо в начале записи. Также будет достаточно уведомления в начале записи разговора или предупреждающего сигнала с интервалом в 15 секунд. Нарушения могут привести к возмещению ущерба, расходам и/или оплате услуг адвоката в рамках гражданского иска.

CT Gen Stat § 53a-187 (определение), § 53a-189 (наказание), § 52-570d (гражданское определение и возмещение ущерба)

Делавэр
По крайней мере, одна сторона должна дать согласие на запись личных или телефонных разговоров в соответствии с законодательством штата Делавэр, хотя законы штата несколько противоречат друг другу. Согласно закону штата о прослушивании телефонных разговоров, кто-либо имеет право перехватывать сообщение, если он сам или другая сторона разговора согласны, и если перехват не служит дальнейшему совершению преступной, деликтной или другой незаконной деятельности. Но в соответствии с более старым законом штата о конфиденциальности все участники разговора должны дать согласие на запись. Это уравновешивается 1975 Заключение федерального окружного суда Делавэра, U. S. v. Vespe , в котором закон о конфиденциальности был истолкован как отражение федерального правила, согласно которому только одна сторона должна дать согласие на запись. Нарушение закона о прослушивании телефонных разговоров является уголовным преступлением и может также служить основанием для возмещения фактического и штрафного ущерба в гражданском иске. Нарушение закона о конфиденциальности является правонарушением.

11 Кодекс Германии, § 2402 (определение прослушивания телефонных разговоров и уголовное наказание), § 2409 (гражданская ответственность за прослушивание телефонных разговоров), § ​​1335 (определение и наказание за нарушение конфиденциальности), США против Веспе , 389 F. Supp. 1359 (D. Del. 1975)

Округ Колумбия
Запись или прослушивание личных или телефонных разговоров без согласия хотя бы одной стороны наказывается штрафом и/или лишением свободы, а также может повлечь за собой гражданско-правовую ответственность в виде возмещения фактического и штрафного ущерба.

Кодекс округа Колумбия, § 23–542 (определение и наказание), § 23–554 (гражданские убытки)

Флорида
Во Флориде запрещено записывать личные или телефонные разговоры без согласия всех сторон. Нарушение этого закона представляет собой либо проступок, либо фелонию третьей степени в зависимости от намерений правонарушителя и истории судимостей, а также может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

FL Stat § 934.03 (определение и штрафы)

Грузия
Согласно законодательству Грузии о прослушивании телефонных разговоров и подслушивании, запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является незаконной. Нарушения являются уголовными преступлениями и могут привести к штрафу и/или тюремному заключению.

Кодекс штата Джорджия, § 16-11-62, § 16-11-66 (определения), § 16-11-69 (наказание)

Гавайи
Запись устных или телефонных разговоров без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением на Гавайях, а также может привести к фактическим и штрафным убыткам в гражданском иске.

HI Rev Stat § 803-42 (определение и наказание), § 803-48 (гражданские убытки)

Айдахо
В штате Айдахо запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением, которое может повлечь за собой штрафы и/или тюремное заключение, а также гражданско-правовой ущерб.

ID Code § 18-6702 (определение и наказание), § 18-6709 (гражданские убытки)

Иллинойс
Закон штата о подслушивании ранее требовал, чтобы все стороны давали согласие на запись любого разговора или общения, в противном случае им грозило обвинение в уголовном преступлении и/или гражданская ответственность. В 2014 году Верховный суд Иллинойса объявил закон слишком широким и неконституционным. Позже в том же году в устав были внесены поправки, разрешающие запись в общественных местах, но по-прежнему требуется, чтобы все стороны давали согласие на запись разговоров, когда есть разумные основания ожидать конфиденциальности.

720 ILCS § 5/14-2 (определение), § 5/14-4 (наказание), § 5/14-6 (гражданские убытки), People v. Clark , 6 N.E.3d 154 (илл. 2014 г. )

Индиана
Запись или перехват любого телефонного или электронного сообщения без согласия хотя бы одной стороны является незаконным. Это правонарушение является тяжким преступлением, наказуемым штрафом и/или лишением свободы, а также может влечь за собой гражданскую ответственность. Закон штата Индиана о прослушивании телефонных разговоров, похоже, не касается личных разговоров.

IN Code § 35-31.5-2-176 (определение), § 35-33.5-5-5 (штраф), § 35-33.5-5-4 (гражданские убытки)

Айова
Согласно закону штата о подслушивании, запись устного, телефонного или другого разговора без согласия хотя бы одной стороны является серьезным правонарушением. Закон штата о прослушивании телефонных разговоров предусматривает уголовную ответственность за перехват или запись любого устного, телеграфного или электронного сообщения без согласия по крайней мере одной стороны. Правонарушения, связанные с прослушиванием телефонных разговоров, также могут привести к гражданской ответственности.

IA Code § 727.8 (определение прослушивания), § 808B.1 (определение прослушивания), § 808B.2 (определение и наказание), § 808B.8 (гражданские убытки)

Канзас
В соответствии с законом штата Канзас о нарушении конфиденциальности запись разговора или другого частного общения без согласия хотя бы одной стороны является правонарушением. Нарушители также могут быть привлечены к административной ответственности.

KS § 21-6101 (определение и наказание), KS § 22-2518 (гражданские убытки)

Кентукки
Согласно закону штата Кентукки о подслушивании подслушивание или запись любого устного или телеграфного сообщения без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением.

KY Rev Stat § .010 (определение), § .020 (штраф)

Луизиана
В соответствии с Законом штата Луизиана об электронном наблюдении незаконно перехватывать или записывать устные, телеграфные или электронные разговоры, если хотя бы одна из сторон не дала на это согласие. Нарушители могут быть подвергнуты штрафам, тюремному заключению и/или гражданской ответственности.

LA Rev Stat § 15:1303 (определение и штрафы), § 15:1312 (гражданские убытки)

Мэн
Закон штата Мэн запрещает запись или прослушивание устных или телефонных разговоров без согласия одной из сторон. Нарушения уголовно наказуемы тюремным заключением и/или штрафом, а также могут быть основанием для гражданской ответственности.

15 ME Rev Stat § 709 (определение), § 710 (штраф), § 711 (гражданские убытки)

Мэриленд
Все стороны должны дать согласие на запись устных или телефонных разговоров в соответствии с законодательством Мэриленда, хотя суды истолковали это как ограниченное ситуациями, когда стороны имеют разумные ожидания в отношении конфиденциальности. Запись с преступным или деликтным намерением является незаконной независимо от согласия. Нарушение этого закона является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или тюремным заключением, а также может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

MD Cts & Jud Pro Code § 10-402 (определение и наказание), § 10-410 (гражданские убытки), Malpas v. State , 695 A.2d 588 (Md. Ct. Spec. App. 1997)

Массачусетс
В соответствии с законодательством штата Массачусетс запись любого устного, телефонного или проводного общения без согласия всех сторон является незаконной. Нарушителям грозит обвинение в уголовном преступлении, штрафы, тюремное заключение и/или возмещение ущерба в гражданском порядке.

MA Gen L Ch 272 § 99 (определение, штраф, гражданско-правовой ущерб)

Мичиган Закон штата Мичиган
о подслушивании запрещает запись личных и телефонных разговоров без согласия всех сторон, хотя один суд истолковал это как требующее согласия только одной стороны. Нарушения считаются уголовным преступлением и влекут за собой штрафы, тюремное заключение и гражданско-правовой ущерб.

MI Comp L § 750.539c (определение и штраф), 750.539h (гражданские убытки), Sullivan v. Grey , 117 Mich. App. 476 (1982)

Миннесота Закон штата Миннесота
разрешает запись устного или телефонного разговора с согласия одной или нескольких сторон при условии отсутствия преступного или вредоносного намерения. Несанкционированная запись в нарушение этого закона может привести к тюремному заключению, штрафам и/или гражданской ответственности.

MN Stat § 626A.02 (определение и наказание), § 626A.13 (гражданские убытки)

Миссисипи
В соответствии с законодательством штата Миссисипи запись личных или телефонных разговоров является незаконной без согласия хотя бы одной стороны или с намерением совершить уголовное или деликтное действие. Нарушения могут привести к штрафам, тюремному заключению и/или гражданско-правовому возмещению ущерба.

Кодекс MS § 41-29-531 (определение), § 41-29-533 (штраф), § 41-29-529 (гражданские убытки)

Миссури
В соответствии с законодательством штата Миссури запись телефонного разговора без согласия одной стороны или запись любого разговора с преступными или деликтными намерениями является незаконной. Незаконная запись является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или тюремным заключением. Правонарушители также несут потенциальную гражданско-правовую ответственность.

MO Rev Stat § 542.402 (определение и наказание), § 542.418 (гражданские убытки)

Монтана Законодательство штата Монтана
требует согласия всех сторон на запись личного или телефонного разговора, за исключением определенных обстоятельств, обычно с участием государственных должностных лиц/организаций, или предупреждений о записи. Нарушение этого закона может привести к штрафам и/или тюремному заключению.

Кодекс MT § 45-8-213 (определение и наказание)

Небраска
В соответствии с законодательством штата Небраска запись устного или телефонного разговора является законной с согласия по крайней мере одной стороны, при условии, что запись не осуществляется с преступными или деликтными намерениями. Незаконная запись является тяжким преступлением, за исключением специально перечисленных обстоятельств, при которых первое правонарушение является мисдиминором; это также может привести к гражданской ответственности.

Кодекс NE § 86-290 (определение и наказание), § 86-297 (гражданские убытки)

Невада
В соответствии с законодательством штата Невада тайная запись устного общения без согласия хотя бы одной стороны является незаконной. Верховный суд штата Невада постановил, что все стороны должны дать согласие на запись телефонного разговора. Незаконная запись является уголовным преступлением и также может привести к гражданской ответственности.

NV Rev Stat § 200.620, § 200.650 (определения), § 200.690 (штрафы и гражданские убытки), Лейн против Allstate Ins. Co. , 114 Nev. 1176 (1998)

Нью-Гемпшир
Закон штата Нью-Гэмпшир гласит, что запись личного или телефонного разговора без согласия всех сторон является незаконной. Однако Верховный суд Нью-Гэмпшира постановил, что сторона фактически дала согласие на запись, когда общие обстоятельства свидетельствовали о том, что она знала, что ее записывают. Незаконная запись является уголовным преступлением, если только записывающее лицо не было участником разговора или не имело согласия стороны, и в этом случае это является правонарушением. Нарушители также могут быть привлечены к гражданской ответственности.

NH Rev Stat § 570-A:2 (определение и наказание), § 570-A:11 (гражданские убытки), New Hampshire v. Locke , 761 A.2d 376 (NH 1999)

Нью-Джерси
В соответствии с законодательством штата Нью-Джерси личные или телефонные разговоры могут быть записаны с согласия по крайней мере одной стороны, если запись не производится с преступным или причиняющим вред намерением. Незаконная запись является преступлением третьей степени и может также служить основанием для возмещения ущерба в гражданском порядке.

NJ Rev Stat § 2A:156A-3, § 2A:156A-4 (определение и наказание), § 2A:156A-24 (гражданские убытки)

Нью-Мексико Закон
Нью-Мексико, похоже, не запрещает запись личных разговоров без согласия. Однако для законной записи электронных сообщений требуется согласие одной стороны. Незаконная запись является правонарушением и может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

NM Stat § 30-12-1 (определение и наказание), § 30-12-11 (гражданские убытки)

New York
Согласно закону штата Нью-Йорк о подслушивании, запись личных или телефонных разговоров без согласия хотя бы одной стороны является незаконной. Незаконная запись является уголовным преступлением.

NY Penal L § 250.00, § 250.05 (определение и наказание)

Северная Каролина
Личные или телефонные разговоры могут законно записываться в соответствии с законодательством Северной Каролины с согласия одной стороны. Незаконная запись является уголовным преступлением, которое также может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

NC Gen Stat § 15A-287 (определение и наказание), § 15A-296 (гражданские убытки)

Северная Дакота
Закон Северной Дакоты о подслушивании предусматривает, что запись устного или телефонного разговора является законной с согласия по крайней мере одной стороны, за исключением случаев, когда запись производится с преступным или деликтным намерением. Незаконная запись является уголовным преступлением.

Северная Дакота Цент. Кодекс § 12.1-15-02 (определение и наказание)

Огайо
В соответствии с законодательством штата Огайо разрешено записывать устный или телефонный разговор с согласия одной стороны, исключая любые преступные или деликтные намерения. Незаконная запись является уголовным преступлением и может привести к гражданской ответственности.

Ред. Кодекс штата Огайо § 2933.52 (определение и наказание), § 2933.52 (гражданские убытки)

Оклахома
Закон Оклахомы о безопасности коммуникаций предусматривает, что запись личного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны, а также запись разговора с преступным или деликтным намерением является незаконной. Незаконная запись является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или тюремным заключением.

13 OK Stat § 13-176.3, § 13-176.4 (определение и наказание)

Орегон
В штате Орегон законно записывать телефонные разговоры с согласия по крайней мере одной стороны, но для записи личных разговоров требуется согласие всех сторон, за исключением определенных обстоятельств, например, когда все стороны должны были разумно знать, что они записываются. . Незаконная запись является правонарушением, которое также может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

OR Rev Stat § 165.540 (определение и наказание), § 133.739(гражданские убытки)

Пенсильвания
В соответствии с законодательством Пенсильвании запись устного или телефонного разговора без согласия всех сторон является уголовным преступлением. Правонарушители также несут гражданско-правовую ответственность.

18 PA Cons Stat § 5703, § 5704 (определение и наказание), § 5725, § 5747 (гражданские убытки)

Род-Айленд
В Род-Айленде разрешена запись личного или телефонного разговора с согласия по крайней мере одной стороны, если запись не сделана с преступным или деликтным умыслом. Незаконная запись карается лишением свободы, а также может быть основанием для возмещения ущерба в гражданском порядке.

RI Gen L § 11-35-21 (определение и наказание), § 12-5.1-13 (гражданские убытки)

Южная Каролина Закон
Южной Каролины предусматривает уголовную ответственность за запись личного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны. Незаконная запись также может повлечь за собой гражданскую ответственность.

Кодекс SC § 17-30-20, § 17-30-30 (определение и наказание), § 17-30-135 (гражданские убытки)

Южная Дакота
В соответствии с законодательством Южной Дакоты запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением.

SD Кодифицированный L § 23A-35A-20 (определение и наказание)

Теннесси
В штате Теннесси является уголовным преступлением запись личного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны или с преступным или деликтным умыслом. Правонарушителям также может быть предъявлено гражданское обвинение, судебный запрет и/или запретительный судебный приказ.

Кодекс TN § 39-13-601, § 39-13-604 (определения), § 39-13-602 (штраф), § 39-13-603 (гражданские убытки)

Техас
В соответствии с законодательством Техаса запись устного или электронного общения без согласия по крайней мере одной стороны или с намерением совершить преступление или правонарушение является уголовным преступлением. Незаконная запись также может быть основанием для гражданской ответственности.

Уголовный кодекс Техаса, § 16.02 (определение и наказание), Гражданский кодекс Техаса. Практика & Рем. Кодекс § 123.004 (гражданские убытки)

Юта
В штате Юта разрешено записывать устные или телефонные разговоры с согласия по крайней мере одной стороны, исключая любые преступные или деликтные намерения. Незаконная запись в этом контексте является уголовным преступлением, за исключением случаев, когда она связана с радиопередачей в сотовых телефонах, и в этом случае она является правонарушением. Закон также предусматривает гражданско-правовую ответственность.

Кодекс UT § 77-23a-4 (определение и наказание; гражданские убытки), § 77-23b-8 (гражданские убытки)

Вермонт
Вермонт не принял специального закона, регулирующего согласие на запись разговоров. Однако Верховный суд Вермонта постановил, что тайное несанкционированное ведение записи разговора в доме человека является незаконным вторжением в частную жизнь со стороны сотрудников правоохранительных органов.

Вермонт против Героу , 795 A.2d 1219 (Vt. 2002)

Вирджиния
В соответствии с законодательством Вирджинии запись личного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением. Правонарушители также могут быть привлечены к административной ответственности.

Кодекс штата Вирджиния, § 19.2-62 (определение и наказание), § 19.2-69 (гражданские убытки)

Вашингтон
Закон штата Вашингтон требует согласия всех сторон для законной записи личных или телефонных разговоров. Согласие считается полученным путем достаточно четкого объявления всем сторонам во время записи. Нарушения считаются грубым проступком и могут также привести к гражданско-правовому ущербу.

WA Rev Code § 9.73.030 (определение), § 9.73.080 (штраф), § 9.73.060 (гражданские убытки)

West Virginia
В Западной Вирджинии запись устного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны или с преступным или деликтным умыслом является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или тюремным заключением. Потерпевшие также могут требовать возмещения ущерба в гражданском порядке.

Кодекс WV § 62-1D-3 (определение и наказание), § 62-1D-12 (гражданские убытки)

Wisconsin
В соответствии с законодательством штата Висконсин запись устного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны или с намерением совершить преступление или правонарушение является уголовным преступлением. Незаконная запись также может повлечь за собой гражданско-правовую ответственность.

WI Stat § 968.31 (определение, штраф и гражданский ущерб)

Вайоминг
Запись личного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны или с преступным или неправомерным умыслом является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или лишением свободы.

WY Stat § 7-3-702 (определение и наказание)

Example-prometheus Recording Rule · GitHub

Пример правила записи 1
================================
# Агрегирование запросов в секунду с меткой пути:
— запись: instance_path: запросы: rate5m
выражение: скорость (запросов_total{job=»myjob»}[5m])
— запись: путь:запросы:rate5m
expr: сумма без (instance)(instance_path:requests:rate5m{job=»myjob»})
Пример правила записи 2
================================
# Расчет коэффициента отказов запросов и агрегирование до коэффициента отказов на уровне задания:
— запись: instance_path:request_failures:rate5m
выражение: скорость(request_failures_total{job=»myjob»}[5m])
— запись: instance_path:request_failures_per_requests:ratio_rate5m
выражение: |2
instance_path:request_failures:rate5m{job=»myjob»} 907:50
/
instance_path:requests:rate5m{job=»myjob»}
# Сложите числитель и знаменатель, затем разделите, чтобы получить отношение уровней пути.
— запись: путь: request_failures_per_requests: ratio_rate5m
выражение: |2
Сумма без (instance) (instance_path:request_failures:rate5m{job=»myjob»})
/
Сумма без (instance)(instance_path:requests:rate5m{job=»myjob»})
# Не осталось этикеток от приборки или отличительных экземпляров, 907:50
# поэтому мы используем «job» в качестве уровня.
— запись: задание: request_failures_per_requests:ratio_rate5m
выражение: |2
Сумма без (экземпляр, путь) (instance_path:request_failures:rate5m{job=»myjob»})
/
сумма без (экземпляр, путь) (instance_path:requests:rate5m{job=»myjob»})
Пример правила записи 3
================================
# Расчет средней задержки за период времени из сводки:
— запись: instance_path:request_latency_seconds_count:rate5m
выражение: скорость(request_latency_seconds_count{job=»myjob»}[5m])
— запись: instance_path:request_latency_seconds_sum:rate5m
выражение: скорость(request_latency_seconds_sum{job=»myjob»}[5m])
— запись: instance_path:request_latency_seconds:mean5m
выражение: |2
instance_path:request_latency_seconds_sum:rate5m{job=»myjob»}
/
instance_path:request_latency_seconds_count:rate5m{job=»myjob»} 907:50
# Складываем числитель и знаменатель, затем делим.
— запись: путь: request_latency_seconds:mean5m
выражение: |2
Сумма без (instance)(instance_path:request_latency_seconds_sum:rate5m{job=»myjob»})
/
Сумма без (instance) (instance_path:request_latency_seconds_count:rate5m{job=»myjob»})
Пример правила записи 5
================================
# Расчет средней частоты запросов по экземплярам и путям выполняется с помощью функции avg(): 907:50
— запись: задание: request_latency_seconds_count: avg_rate5m
выражение: среднее без (экземпляр, путь) (экземпляр: request_latency_seconds_count: rate5m {job = «myjob»})
Пример правила записи 6
================================
групп:
— имя: custom_rules
правил:
— запись: node_memory_MemFree_percent
выражение: 100 — (100 * node_memory_MemFree_bytes / node_memory_MemTotal_bytes)
— запись: node_filesystem_free_percent
выражение: 100 * node_filesystem_free_bytes{mountpoint=»/»} / node_filesystem_size_bytes{mountpoint=»/»}
Пример правила записи 7
================================
групп:
— имя: record_rules
интервал: 5 с
правил:
— запись: node_exporter:node_filesystem_free:fs_used_percents
expr: 100 — 100 * ( node_filesystem_free{mountpoint=»/»} / node_filesystem_size{mountpoint=»/»} )
— запись: node_exporter:node_memory_free:memory_used_percents
выражение: 100 — 100 * (node_memory_MemFree / node_memory_MemTotal)
Пример правила записи 8
================================
групп:
— имя: custom_rules
правил:
— запись: node_memory_MemFree_percent
выражение: 100 — (100 * node_memory_MemFree_bytes / node_memory_MemTotal_bytes) 907:50
— запись: node_filesystem_free_percent expr: 100 * node_filesystem_free_bytes{mountpoint=»/»} / node_filesystem_size_bytes
{точка монтирования = «/»}

Правила оповещения и записи | Документация Grafana Loki

› Правила оповещения и записи

Grafana Loki включает компонент, называемый линейкой. Линейка отвечает за постоянную оценку набора настраиваемых запросов и выполнение действия на основе результата.

В этом примере конфигурация исходит из правил с локального диска.

Хранение линеек содержит дополнительную информацию.

 линейка:
  хранилище:
    тип: местный
    местный:
      каталог: /tmp/rules
  путь_правила: /tmp/scratch
  alertmanager_url: http://localhost
  звенеть:
    магазин:
      хранить: в памяти
  enable_api: правда

Мы поддерживаем два вида правил: правила предупреждений и правила записи.

Правила оповещения

Мы поддерживаем правила оповещения, совместимые с Prometheus. Из документации Prometheus:

Правила предупреждений позволяют вам определять условия предупреждений на основе выражений языка выражений Prometheus и отправлять уведомления об срабатывании предупреждений во внешнюю службу.

Правила оповещений Loki точно такие же, за исключением того, что они используют LogQL для своих выражений.

Пример

Полный пример файла правил:

 группы:
  - имя: должен_огонь
    правила:
      - оповещение: HighPercentageError
        выражение: |
          sum(rate({app="foo", env="production"} |= "ошибка" [5m])) по (работе)
            /
          sum(rate({app="foo", env="production"}[5m])) по (работе)
            > 0,05
        для: 10 м
        этикетки:
            серьезность: страница
        аннотации:
            резюме: высокая задержка запросов
  - имя: учетные данные_утечка
    правила:
      - оповещение: утечка http-учетных данных
        аннотации:
          сообщение: "{{ $labels.job }} пропускает базовые учетные данные http".
        выражение: 'сумма по (кластеру, заданию, поду) (count_over_time({namespace="prod"} |~ "http(s?)://(\\w+):(\\w+)@" [5m]) > 0)'
        для: 10 м
        этикетки:
          серьезность: критическая

Правила записи

Мы поддерживаем правила записи, совместимые с Prometheus. Из документации Prometheus:

Правила записи позволяют предварительно вычислять часто используемые или ресурсоемкие выражения и сохранять их результат в виде нового набора временных рядов.

Запрос предварительно вычисленного результата часто будет намного быстрее, чем выполнение исходного выражения каждый раз, когда оно необходимо. Это особенно полезно для панелей мониторинга, которым необходимо многократно запрашивать одно и то же выражение при каждом обновлении.

Loki позволяет выполнять запросы метрик к вашим журналам, что означает что вы можете получить числовую агрегацию из своих журналов, например, рассчитать количество запросов с течением времени из вашего журнала доступа NGINX.

Пример 

 имя: NginxRules
интервал: 1м
правила:
  - запись: nginx: запросы: rate1m
    выражение: |
      сумма(
        скорость({container="nginx"}[1m])
      )
    этикетки:
      кластер: "us-central1"

Этот запрос ( expr ) будет выполняться каждую 1 минуту ( интервал ), результат которого будет сохранен в метрике имя, которое мы определили ( запись ). Эту метрику с именем nginx:requests:rate1m теперь можно отправить в Prometheus, где она будет храниться. как и любой другой показатель.

Remote-Write

С помощью правил записи вы можете постоянно выполнять эти запросы метрик с интервалом и записывать полученные метрики к совместимой с Prometheus конечной точке удаленной записи. Они производят метрики Prometheus из записей журнала.

На момент написания статьи это были совместимые серверные части, поддерживающие это:

  • Prometheus ( >=v2.25.0 ): Prometheus, как правило, является системой, основанной на вытягивании, но начиная с v2.25.0 также позволяет записывать метрики непосредственно в нее.
  • Grafana Mimir
  • Thanos ( Receiver )

Вот пример конфигурации удаленной записи для отправки на локальный экземпляр Prometheus:

 линейка:
  ... другие настройки ...
  
  удаленная_запись:
    включено: правда
    клиент:
      адрес: http://локальный:9090/апи/v1/запись

Дополнительные параметры конфигурации можно найти под линейкой.

Операции

См. страницу «Правила записи».

Варианты использования

Совместимость с Prometheus линейки еще больше подчеркивает связь между метриками и журналами. Для тех, кто хочет начать работу с метриками и оповещениями на основе журналов или интересуется, почему это может быть полезно, вот несколько вариантов использования, которые, по нашему мнению, очень хорошо подходят.

Мониторинг черного ящика

Мы не всегда контролируем исходный код запускаемых нами приложений. Балансировщики нагрузки и множество других компонентов, как с открытым исходным кодом, так и закрытых сторонних производителей, поддерживают наши приложения, хотя и не предоставляют нужных нам показателей. Некоторые вообще не показывают никаких показателей. Правила оповещения и записи Loki могут создавать метрики и оповещения о состоянии системы, внося компоненты в наш стек наблюдаемости с помощью журналов. Это невероятно мощный способ внедрить расширенную наблюдаемость в устаревшие архитектуры.

Оповещение о событии

Иногда вам нужно знать, произошел ли какой-либо случай чего-либо. Оповещения на основе журналов могут быть отличным способом справиться с этим, например, найти примеры утечек учетных данных аутентификации:

 - имя: учетные данные_leak
  правила:
    - оповещение: утечка http-учетных данных
      аннотации:
        сообщение: "{{ $labels.job }} пропускает базовые учетные данные http".
      выражение: 'сумма по (кластеру, заданию, поду) (count_over_time({namespace="prod"} |~ "http(s?)://(\\w+):(\\w+)@" [5m]) > 0)'
      для: 10 м
      этикетки:
        серьезность: критическая

Оповещения об источниках с высокой кардинальностью

Еще один отличный вариант использования — оповещение об источниках с высокой кардинальностью. Это вещи, которые трудно/дорого записывать в виде метрик, потому что потенциальный набор ярлыков огромен. Отличным примером этого является оповещение для каждого арендатора в многопользовательских системах, таких как Loki. Это обычный баланс между желанием иметь метрики для каждого арендатора и возникающим взрывом мощности (добавление одного ярлыка арендаторов к существующей метрике Prometheus увеличило бы ее кардинальность на количество арендаторов).

Создание этих оповещений в LogQL привлекательно, потому что эти метрики могут быть извлечены во время запроса , что означает, что мы не страдаем от резкого увеличения количества элементов в нашем хранилище метрик.

Примечание В качестве примера мы можем использовать LogQL v2, чтобы помочь Loki отслеживать сам , предупреждая нас, когда у определенных арендаторов есть запросы, выполнение которых занимает больше 10 секунд! Для этого мы использовали бы следующий запрос: sum by (org_id) (rate({job="loki-prod/query-frontend"} |= "metrics.go" | logfmt | продолжительность > 10 с [1 м] ))

Взаимодействие с линейкой

Поскольку файлы правил идентичны файлам правил Prometheus, мы можем взаимодействовать с линейкой Loki через cortextool . CLI находится на ранней стадии разработки, но работает как с Loki, так и с Cortex. Передайте параметр --backend=loki при использовании его с Loki.

Примечание: В настоящее время не все команды в cortextool поддерживают Loki.

Примечание. cortextool предназначен для работы с мультитенантным Loki, для команд требуется --id= установите флаг на идентификатор экземпляра Loki или установите переменную среды CORTEX_TENANT_ID . Если Loki работает в однопользовательском режиме, требуемый идентификатор — поддельный (да, мы знаем, что это может показаться тревожным, но это совершенно нормально, нет, его нельзя изменить)

Пример рабочего процесса приведен ниже:

 # проверьте файл rules.yaml, чтобы убедиться, что он действителен, и при необходимости переформатируйте его.
правила cortextool lint --backend=loki ./output/rules. yaml
# правила сравнения с текущим набором правил в Loki
правила cortextool diff --rule-dirs=./output --backend=loki
# убедитесь, что удаленный набор правил соответствует вашему локальному набору правил, создавая/обновляя/удаляя удаленные правила, которые отличаются от вашей локальной спецификации.
Синхронизация правил cortextool --rule-dirs=./output --backend=loki
# распечатать удаленный набор правил
правила cortextool print --backend=loki

Также доступно действие github для cortex-tool , так что вы можете добавить его в свои пайплайны CI/CD!

Например, вы можете синхронизировать правила для мастер-сборок с помощью имени

: sync-cortex-rules-and-alerts
на:
  толкать:
    ветви:
      - мастер
среда:
  CORTEX_ADDRESS: '<заполните меня>'
  CORTEX_TENANT_ID: '<заполните меня>'
  CORTEX_API_KEY: ${{ секреты.API_KEY }}
  RULES_DIR: 'выход/'
вакансии:
  sync-loki-оповещения:
    запуски: ubuntu-18.04
    шаги:
      - название: Lint Rules
        использует: grafana/cortex-rules-action@v0. 4.0
        среда:
          ДЕЙСТВИЕ: 'линт'
        с:
          аргументы: --backend=локи
      - имя: Правила различий
        использует: grafana/[email protected]
        среда:
          ДЕЙСТВИЕ: 'diff'
        с:
          аргументы: --backend=локи
      - название: Правила синхронизации
        если: ${{ !contains(steps.diff-rules.outputs.detailed, 'изменений не обнаружено') }}
        использует: grafana/[email protected]
        среда:
          ДЕЙСТВИЕ: «синхронизировать»
        с:
          аргументы: --backend=локи
      - имя: Правила печати
        использует: grafana/[email protected]
        среда:
          ДЕЙСТВИЕ: «распечатать»

Планирование и передовой опыт

Одним из способов масштабирования линейки является горизонтальное масштабирование. Однако при работе нескольких экземпляров Ruler им потребуется координировать свои действия, чтобы определить, какой экземпляр будет оценивать какое правило. Подобно интеграторам, правители создают хеш-кольцо, чтобы разделить обязанности по оценке правил.

Возможные конфигурации полностью перечислены в документации по конфигурации, но для разделения правил на несколько правителей необходимо включить API правил с помощью флага ( -ruler.enable-api ) или параметр файла конфигурации. Во-вторых, линейка требует настройки собственного кольца. Оттуда правители будут автоматически разбивать и обрабатывать разделение правил. В отличие от захватчиков, правители не передают ответственность: все правила случайным образом перераспределяются каждый раз, когда правитель добавляется в кольцо или удаляется из него.

Полный пример линейки с поддержкой сегментирования:

 линейка:
    alertmanager_url: 
    enable_alertmanager_v2: правда
    enable_api: правда
    enable_sharding: правда
    звенеть:
        магазин:
            консул:
                хост: consul.loki-dev.svc.cluster.local:8500
            магазин: консул
    путь_правила: /tmp/rules
    хранилище:
        gcs:
            Bucket_name:

Хранилище линейки

Линейка поддерживает пять типов хранилищ: azure, gcs, s3, swift и локальное. Большинство типов хранилищ работают с сегментированной конфигурацией линейки очевидным образом, т. е. настраивают все линейки на использование одного и того же бэкенда.

Локальная реализация считывает файлы правил из локальной файловой системы. Это серверная часть только для чтения, которая не поддерживает создание и удаление правил через Ruler API. Несмотря на то, что он читает локальную файловую систему, этот метод все еще можно использовать в конфигурации сегментированной линейки, если оператор позаботится о загрузке одних и тех же правил для каждой линейки. Например, этого можно добиться, подключив Kubernetes ConfigMap к каждому модулю Ruler.

Типичная локальная конфигурация может выглядеть примерно так:

 -ruler.storage.type=local
  -ruler.storage.local.directory=/tmp/loki/rules

С приведенной выше конфигурацией правитель ожидает следующий макет:

 /tmp/loki/rules//rules1.yaml
                           /rules2.yaml

Файлы Yaml должны быть совместимы с Prometheus, но включать выражения LogQL, как указано в начале этого документа.

Будущие усовершенствования

Есть несколько вещей, которые сделают эту службу более надежной. В произвольном порядке:

  • WAL для правила записи.
  • Внутренняя метрика хранит адаптеры для сгенерированных данных правила оповещения.

Разное Подробности: Метрики по сравнению с памятью

В настоящее время Loki Ruler не связан с резервным хранилищем Prometheus. Как правило, результат оценки правил, а также история состояния предупреждения сохраняются в виде временного ряда. Loki не может хранить / извлекать их, чтобы позволить ему работать независимо, например, от Prometheus. В качестве обходного пути Loki хранит небольшое хранилище в памяти, целью которого является ленивая загрузка прошлых оценок при изменении расписания или повторном разделении линеек. В будущем Loki будет поддерживать дополнительные серверные части метрик, что позволит хранить эти метрики для аудита и повышения производительности.

Правила записи | Документация Grafana Loki

› Операции › Правила записи

Правила записи оцениваются компонентом линейки . Каждая линейка действует как собственный запросчик в том смысле, что она выполняет запросы к хранилищу без использования компонентов query-frontend или querier . Он будет уважать все запросы ограничения, установленные для querier .

Реализация правил записи Loki в значительной степени повторно использует код Prometheus.

Образцы, сгенерированные правилами записи, отправляются в Prometheus с помощью функции Prometheus удаленной записи .

Журнал предзаписи (WAL)

Все сэмплы, сгенерированные правилами записи, записываются в WAL. Основное преимущество WAL заключается в том, что он сохраняет образцы генерируется путем записи правил на диск, а это значит, что в случае сбоя вашей линейки вы не потеряете никаких данных. Мы компенсируем дополнительное использование памяти и более медленное время запуска для этой функциональности.

WAL создается для каждого арендатора; это делается для предотвращения взаимодействия между арендаторами. Если бы все образцы были написаны к одному WAL, это увеличило бы вероятность того, что один арендатор может вызвать потерю данных для других. Типичный сценарий здесь заключается в том, что Prometheus, например, отклонит запрос на удаленную запись со 100 сэмплами, если только 1 из этих сэмплов каким-то образом недействителен.

Запуск

При запуске линейки будут загружены WAL для арендаторов, у которых есть правила записи. Эти файлы WAL хранятся на диске и загружаются в память.

Примечание. WAL загружаются по одному при запуске. Это текущее ограничение правителя Локи. По этой причине рекомендуется, чтобы число групп правил, обслуживаемых линейкой, было разумным, поскольку во время воспроизведения WAL оценка правила не выполняется (включая правила предупреждений) .

Усечение

Файлы WAL регулярно усекаются для уменьшения их размера на диске. Это руководство от одного из сопровождающих Prometheus (Ганеша Вернекара) дает отличный обзор усечения, контрольных точек, и воспроизведение WAL.

Очиститель

Очиститель WAL — это экспериментальная функция.

WAL Cleaner отслеживает заброшенные WAL (клиенты, с которыми больше не связаны правила записи) и удаляет их. Включайте эту функцию только в том случае, если у вас возникают проблемы с хранилищем из-за слишком большого размера WAL. WAL не должны расти слишком большой из-за усечения.

Масштабирование

См. руководство Mimir по настройке хэш-колец Grafana Mimir для масштабирования линейки с помощью кольца.

Примечание: линейка осколков по правилу группа , а не по отдельным правилам. Это артефакт того, что Прометей правила записи должны выполняться по порядку, так как одно правило записи может повторно использовать другое, но в Loki это невозможно.

Развертывание

Линейке необходимо сохранять свои файлы WAL на диск, и при чтении этих WAL в память возникают небольшие начальные затраты. Таким образом, рекомендуется попытаться свести к минимуму отток отдельных линеек 9. 0016 экземпляров, так как оценка правила заблокирована пока WAL читаются с диска.

Kubernetes

Рекомендуется запускать линейки с использованием StatefulSets . Линейка будет записывать свои файлы WAL в постоянное хранилище, поэтому следует использовать постоянный том .

Удаленная запись

Ограничения для каждого арендатора

Удаленная запись может быть настроена на глобальном уровне в базовой конфигурации, а некоторые параметры настроены специально для в расчете на одного арендатора. Большинство параметров конфигурации, определенных здесь иметь параметры переопределения (которые также могут применяться во время выполнения!).

Настройка

Удаленная запись может быть настроена, если конфигурация по умолчанию недостаточна (см. ниже режимы отказа).

На сайте Прометея есть руководство, которое применимо и к Локи.

Наблюдаемость

Поскольку Loki повторно использует код Prometheus для записи правил и WAL, он также получает всю наблюдаемость Prometheus.

Prometheus предоставляет ряд показателей для своей реализации WAL, и все они имеют префикс loki_ruler_wal_ .

Например: prometheus_remote_storage_bytes_total → loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_bytes_total

Предоставляются дополнительные метрики, также с префиксом loki_ruler_16_ 90. Все метрики для каждого арендатора содержат арендаторов label, поэтому имейте в виду, что кардинальность может стать проблемой, если количество арендаторов станет достаточно большим.

Некоторые ключевые показатели, на которые следует обратить внимание:

  • loki_ruler_wal_appender_ready : whether a WAL appender is ready to accept samples (1) or not (0)
  • loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_samples_total : number of samples sent per tenant to remote storage
  • loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_samples...
    • loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_samples_pending_total : samples buffered в памяти, ожидание отправки в удаленное хранилище
    • loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_samples_failed_total : samples that failed when sent to remote storage
    • loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_samples_dropped_total : samples dropped by relabel configurations
    • loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_samples_retried_total : samples re-resent to remote storage
  • loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_highest_timestamp_in_seconds : highest timestamp of sample appended to WAL
  • loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_queue_highest_sent_timestamp_seconds : самая высокая временная метка образца, отправленного в удаленное хранилище.

Мы создали базовую информационную панель в нашем loki-mixin которые можно использовать для администрирования правил записи.

Режимы отказа

Отставание удаленной записи

Удаленная запись может отставать по многим причинам:

  1. Хранилище удаленной записи (Prometheus) временно недоступно
  2. Арендатор слишком быстро создает образцы из правила записи
  3. Удаленная запись настроена слишком низко, что создает противодавление

Можно определить вычитанием loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_queue_highest_sent_timestamp_seconds от loki_ruler_wal_prometheus_remote_storage_highest_timestamp_in_seconds .

В случае 1 линейка будет продолжать повторять отправку этих образцов до тех пор, пока удаленное хранилище снова не станет доступным. Быть известно, что если удаленное хранилище не работает дольше linear.wal.max-age , после усечения может произойти потеря данных.

В случаях 2 и 3 следует рассмотреть возможность соответствующей настройки удаленной записи.

Дальнейшее чтение: см. этот пост в блоге от сопровождающего Prometheus Каллума Стиана.

Appender Not Ready

WAL каждого арендатора имеет внутренний «appender»; это приложение используется для добавления выборок в WAL. Приложение отмечено как не готов , пока воспроизведение WAL не будет завершено при запуске. Если WAL по какой-либо причине поврежден или занимает много времени время повтора, вы можете определить это по оповещению на loki_ruler_wal_appender_ready < 1 .

Поврежденный WAL

Если диск выходит из строя или линейка завершается некорректно, существует вероятность того, что один или несколько клиентских WAL могут быть повреждены. Существует механизм автоматического восстановления WAL, но он не может справиться со всеми мыслимыми сценариями. В таком случае, метрика loki_ruler_wal_codings_repair_failed_total будет увеличена.

No related posts.

Автор записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *