До скольких лет растет человек — ответы на главные вопросы
https://ria.ru/20210119/rost-1593737233.html
До скольких лет растет человек — ответы на главные вопросы
До скольких лет растет человек — ответы на главные вопросы — РИА Новости, 19.01.2021
До скольких лет растет человек — ответы на главные вопросы
Рост человека определяется не только генами и зависит от множества факторов. О том, до скольки лет увеличивается длина тела и что этому способствует — в… РИА Новости, 19.01.2021
2021-01-19T20:08
2021-01-19T20:08
2021-01-19T20:49
здоровье
биология
гормоны
днк
гены
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/01/13/1593738386_0:219:2626:1696_1920x0_80_0_0_b2cb3490fa00e7495875db569407b7cf.jpg
МОСКВА, 19 янв — РИА Новости. Рост человека определяется не только генами и зависит от множества факторов.
О том, до скольки лет увеличивается длина тела и что этому способствует — в материале РИА Новости. Что влияет на ростИзменение роста происходит за счет гормона соматотропина, который вызывает активное деление клеток в организме человека. Его секреция с возрастом уменьшается и становится минимальной у пожилых людей. То, насколько вырастет человек, зависит от многих факторов — генетики, образа жизни, рациона, климата и состояния окружающей среды. По данным исследователей, работающих в рамках консорциума GIANT (Genome-wide Investigation of ANthropometric Traits — «поиск генетических факторов, влияющих на антропометрические характеристики»), около 80% колебаний в росте связаны с особенностями генетики. Всего ученые обнаружили 180 генов, которые отвечают за этот процесс. Также влияние оказывают стрессы, недостаток сна, болезни, физическая активность и уровень солнечного излучения.Известно, что со временем человечество «растет». Так, например, в прошлом веке средний рост человека в целом по миру составлял 160 см, сейчас эта цифра увеличилась до 165.
При этом мужчины выше женщин в основном за счет длины ног. Многие специалисты, отвечая на вопрос до какого возраста растет человек, сходятся во мнении, что этот процесс прекращается около 25 лет. До какого возраста растут девочкиУ девочек самый активный рост происходит в период полового созревания и начинается с 10-11 лет. Этот процесс завершается в возрасте 16-18 лет. До какого возраста растут мальчикиУ мальчиков все происходит немного иначе. Их половое созревание начинается позже, чем у противоположного пола, поэтому рост обычно меньше до 14 лет. После этого наступает фаза активного развития, которая продолжается до 18 лет. За это время подростки, как правило, обгоняют в сантиметрах своих сверстниц. Периоды роста, или почему один выше другогоКогда рождается ребенок, его рост обычно колеблется от 46 до 55 см. Затем постепенно длина тела увеличивается. К концу первого года малыш может вырасти до 70-80 см. Это считается периодом первого вытягивания. Затем начинается этап округления, рост замедляется примерно до 3-х лет.
Следующий скачок происходит в 5-7 лет, когда длина тела увеличивается в год на 5-10 см, после этого процесс опять становится медленнее. Самый активный рост происходит в период полового созревания и называется третьим периодом вытягивания. В последующие годы формируется окончательные размеры тела. Гены, ответственные за этот процесс, передаются ребенку от родителей, по большей части рост зависит от них. Его можно рассчитать, если сложить рост матери и отца, разделить его на два и вычесть 6,5 см у девочек, у мальчиков эту цифру нужно приплюсовать. Что способствует росту человекаРосту помогают разные факторы, а также условия, в которых человек развивается. Плохое питание в юном возрасте, стрессы, болезни и недостаток сна только убавят сантиметров, поэтому важно чтобы ребенок получал все необходимые витамины и минералы, вел здоровый и активный образ жизни. Рацион должен быть насыщен жирами, белками, клетчаткой и углеводами с низким гликемическим индексом для строительства мышц.Организм растет в основном ночью, поэтому и мальчикам, и девочкам нужно спать не менее 8 часов.
Даже когда человек перестает расти, в некоторых случаях можно прибавить 1-2 см, выполняя растяжку и соответствующие упражнения.
https://ria.ru/20201022/mozg-1581057464.html
https://ria.ru/20100930/280763662.html
https://ria.ru/20200905/neschastlivyy-1576762022.html
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2021
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/01/13/1593738386_0:78:2626:2048_1920x0_80_0_0_e51bf563ed3cee63ed84fb3f9aaace5e.
jpgРИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
здоровье, биология, гормоны, днк, гены
МОСКВА, 19 янв — РИА Новости. Рост человека определяется не только генами и зависит от множества факторов. О том, до скольки лет увеличивается длина тела и что этому способствует — в материале РИА Новости.
Что влияет на рост
Изменение роста происходит за счет гормона соматотропина, который вызывает активное деление клеток в организме человека. Его секреция с возрастом уменьшается и становится минимальной у пожилых людей. То, насколько вырастет человек, зависит от многих факторов — генетики, образа жизни, рациона, климата и состояния окружающей среды. По данным исследователей, работающих в рамках консорциума GIANT (Genome-wide Investigation of ANthropometric Traits — «поиск генетических факторов, влияющих на антропометрические характеристики»), около 80% колебаний в росте связаны с особенностями генетики.
Всего ученые обнаружили 180 генов, которые отвечают за этот процесс. Также влияние оказывают стрессы, недостаток сна, болезни, физическая активность и уровень солнечного излучения.Известно, что со временем человечество «растет». Так, например, в прошлом веке средний рост человека в целом по миру составлял 160 см, сейчас эта цифра увеличилась до 165. При этом мужчины выше женщин в основном за счет длины ног.
22 октября 2020, 21:00НаукаУченые выяснили, от чего зависят математические способности у детейМногие специалисты, отвечая на вопрос до какого возраста растет человек, сходятся во мнении, что этот процесс прекращается около 25 лет.
До какого возраста растут девочки
У девочек самый активный рост происходит в период полового созревания и начинается с 10-11 лет. Этот процесс завершается в возрасте 16-18 лет.
До какого возраста растут мальчики
У мальчиков все происходит немного иначе. Их половое созревание начинается позже, чем у противоположного пола, поэтому рост обычно меньше до 14 лет.
После этого наступает фаза активного развития, которая продолжается до 18 лет. За это время подростки, как правило, обгоняют в сантиметрах своих сверстниц.
Периоды роста, или почему один выше другого
Когда рождается ребенок, его рост обычно колеблется от 46 до 55 см. Затем постепенно длина тела увеличивается. К концу первого года малыш может вырасти до 70-80 см. Это считается периодом первого вытягивания. Затем начинается этап округления, рост замедляется примерно до 3-х лет. Следующий скачок происходит в 5-7 лет, когда длина тела увеличивается в год на 5-10 см, после этого процесс опять становится медленнее.
Самый активный рост происходит в период полового созревания и называется третьим периодом вытягивания. В последующие годы формируется окончательные размеры тела.
30 сентября 2010, 12:14НаукаРост человека зависит от 180 вариаций геновРост человека зависит от большого числа различных генов, а также от его образа жизни. Около 80% колебаний в росте связана с генетическими особенностями, а остальные зависят от других факторов, таких, например, как режим питания и диета.
Гены, ответственные за этот процесс, передаются ребенку от родителей, по большей части рост зависит от них. Его можно рассчитать, если сложить рост матери и отца, разделить его на два и вычесть 6,5 см у девочек, у мальчиков эту цифру нужно приплюсовать.
Что способствует росту человека
Росту помогают разные факторы, а также условия, в которых человек развивается. Плохое питание в юном возрасте, стрессы, болезни и недостаток сна только убавят сантиметров, поэтому важно чтобы ребенок получал все необходимые витамины и минералы, вел здоровый и активный образ жизни. Рацион должен быть насыщен жирами, белками, клетчаткой и углеводами с низким гликемическим индексом для строительства мышц.
Организм растет в основном ночью, поэтому и мальчикам, и девочкам нужно спать не менее 8 часов. Даже когда человек перестает расти, в некоторых случаях можно прибавить 1-2 см, выполняя растяжку и соответствующие упражнения.
5 сентября 2020, 08:00НаукаКогда все плохо. Ученые вычислили самый несчастливый возраст15 лучших упражнений для увеличения роста — Ozon Клуб
Что способствует увеличению роста?
Если человеку не поставлен медицинский диагноз, который объясняет небольшой рост, он может стать немного выше при изменении образа жизни.
- Отказ от вредных привычек. Большинство из них блокирует гормон роста и нарушает обменные процессы в организме человека.
- Регулярные физические нагрузки. Во время занятий спортом растягиваются и укрепляются мышцы, улучшается кровообращение в тканях, разрабатываются суставы и сухожилия.
- Правильное питание. Для нормального развития и роста организм необходимо потреблять достаточное количество питательных веществ, полезных микроэлементов и витаминов. Рацион должен быть сбалансированным.
- Соблюдение режима сна. Гормон, отвечающий за рост человека, вырабатывается во время сна. Нужно спать примерно 8 часов, причем ложиться следует до 23:00. Интересно, что сон в дневное время не даст такого же результата, так как гормон активизируется в ночное время суток.
- Специалисты также рекомендуют избегать стрессов. Нервное состояние человека негативно отражается на работе всего организма, в том числе способно замедлить процесс роста.
Питание
Чтобы обеспечить телу достаточное количество питательных веществ и активизировать процесс роста, в ежедневном рационе обязательно должны быть следующие продукты:
- Небольшая горсть орехов.
Их можно потреблять в качестве перекуса или добавлять в другие блюда. - Куриные яйца, приготовленные любым способом. Их рекомендуется есть по 2 штуки – утром и вечером.
- Нежирные сорта мяса: говядина, курица, кролик, телятина. Продукт богат белком, железом и цинком, которые являются строительным материалом для организма. Они помогают телу правильно развиваться.
- Каши – источник клетчатки и медленных углеводов. Особенно полезны овсянка, гречка, чечевица, пшено, перловка.
Их можно потреблять в качестве перекуса или добавлять в другие блюда.Дефицит витаминов может замедлить рост. А вот прием витаминов группы В, А, С и D вместе со здоровым образом жизни поможет организму вырасти. Их можно приобрести по отдельности или комплексно в виде капсул. Перед началом приёма рекомендуется проконсультироваться с врачом.
Эффективные упражнения для роста
В домашних условиях увеличить рост поможет регулярное выполнение простых упражнений.
Ягодичный мостик
Те, кто большую часть времени проводит в сидячем положении, могут иметь не только проблемы с позвоночником, но и низкий рост. Нивелировать негативное влияние неправильного положения тела поможет упражнение «ягодичный мостик». При регулярном выполнении можно исправить осанку и стимулировать процесс роста.
Упражнение выполняют лежа на спине, с прижатыми к полу плечами и вытянутыми вдоль тела руками. Медленно сгибайте ноги в коленях и, не отрывая от пола, подтягивайте ступни к ягодицам до образования угла в 90о. Поднимите таз, прогните спину и напрягите ягодицы. В таком положении нужно задержаться на 30 секунд. Вернитесь в исходное положение и повторите упражнение ещё минимум 9 раз.
Вис на перекладине
Это упражнение позволяет сделать рост больше за счёт растягивания мышц всего тела собственным весом.
Крепко ухватившись за перекладину, нужно расслабить тело и висеть 30 секунд. Для большей эффективности и дополнительного укрепления мышц рук можно добавить подтягивания. Повторять упражнение нужно 3 раза в день.
Прыжки на одной ноге
Для развития и укрепления мышц пресса и нижней части тела рекомендуются упражнения для ног, особенно прыжки.
Встаньте ровно, вытяните руки вверх. Правую ногу согните в колене. Сделайте 10 прыжков. Затем встаньте на правую ногу, согните в колене левую и сделайте ещё 10 прыжков.
Наклоны в сторону
Чтобы увеличить свой рост, нужно не только укреплять мышцы, но и улучшать их эластичность.
В этом помогут упражнения для растяжки.
Встаньте ровно, ноги вместе, поднимите руки вверх и сомкните их в замок. Не спеша наклоните корпус влево, задержавшись на 20 секунд. Вернитесь в исходное положение, а затем наклонитесь вправо. Повторяйте упражнение минимум 10 раз.
Для укрепления спины и растягивания мышц живота, груди и плеч рекомендуется упражнение «кобра». Его выполняют в положении лежа на животе.
Ладони нужно расположить на полу под плечами. Приподнимите верхнюю часть туловища на вытянутых руках. Одновременно запрокидывайте голову назад и прогибайте спину. В таком положении нужно удержаться 30 секунд. Затем вернитесь в исходное положение и выполните повтор упражнения ещё несколько раз.
«Подъём неба»
Ещё одно эффективное занятие для увеличения роста, которое основано на растяжке.
Встаньте прямо, ноги вместе. Поставьте кисти рук параллельно полу и медленно поднимите их вперед, а затем – вверх. Тянитесь всем телом к небу, но не отрывайте ступни от пола. При этом важно следить за дыханием. Оно должны быть спокойным и глубоким. Вдох – носом, выдох – ртом. Плавно поднимите голову, посмотрите на ладони. На вдохе задержите дыхание, медленно вернитесь в исходное положение и сделайте выдох ртом. Затем сделайте ещё несколько повторений упражнения.
Во время прыжков нужно одновременно отрывать ступни от пола и так же приземляться.
Это упражнение противопоказано людям с большим лишним весом и проблемами с коленными суставами.
Наклоны вперед
За счет растягивания икроножных мышц человек может немного удлинить ноги.
Исходное положение: стоя, спина прямая, ноги немного расставлены. Медленно наклоняйтесь вперед, тянитесь руками к полу, стараясь его коснуться. Колени не сгибать. Задержитесь в такой позе 5 секунд и возвращайтесь в исходное положение. Сделайте несколько повторов.
Растяжка в положении стоя
Это упражнение для прибавления в росте по технике выполнения схоже с предыдущим. Но оно немного усложняется тем, что ноги должны быть вместе. В таком случае натяжение икроножных мышц будет более ощутимым. Кроме того, задействуется задняя поверхность бедра.
Плавание брассом
Во время плавания задействованы мышцы всего тела. Они растягиваются и укрепляются. При регулярных занятиях наблюдается увеличение роста, причем как у детей, так и у взрослых.
Это упражнение имеет и другие преимущества: укрепление позвоночника, развитие мышц спины, рук и ног.
Ещё один способ увеличения роста за счет растягивания икроножных мышц. Встаньте ровно, спина прямая. Поднимитесь на носочки и всем телом тянитесь вверх.
Чтобы увеличить эффективность этого упражнения, можно немного усложнить задачу. Встаньте перед стеной, положите на нее руки и ползите вверх, как бы пытаясь дотянуться до потолка.
Простым, но очень эффективным способом увеличить рост считается подъём ног.
Таким образом выполняется растяжка задней поверхности бедра и позвоночника.
Лягте на пол, руки вдоль туловища. Поднимите ноги вверх. Они должны быть прямые. Носочками тянитесь к потолку. При этом вес должен перейти на верхнюю часть тела. Руки могут лежать на полу ладонями вниз, но ими также можно подпереть спину.
В таком положении нужно продержаться примерно 1 минуту. Всего рекомендуется делать 10 повторений.
Это упражнение для роста позаимствовано из корейского боевого искусства – тхэквондо. Оно основано на оборонительном движении. Его выполнение требует от человека хорошей балансировки и растяжки.
Встаньте ровно, ноги вместе, руки сжаты в кулаки возле груди. Всем телом тянитесь вверх, одновременно поднимая одну ногу, согнутую в колене. Сделайте ею мах вперед. Повторяйте движения на протяжении 30 секунд. После этого выполните аналогичные действия другой ногой.
Утренние потягивания
Любые упражнения имеют наибольшую эффективность в утреннее время, когда организм только пробудился. Особенно это касается растяжки, благодаря которой можно максимально увеличить возможности тела, в том числе – рост.
После сна позвоночник находится в расслабленном состоянии, а вечером его диски сжаты и между ними плохо циркулируют жидкости. Следовательно, утренние упражнения будут более продуктивными.
Делать их нужно лёжа в постели или стоя. Вытяните руки над головой и потянитесь вверх. Вы почувствуете приятное растягивание позвоночника. Такое положение нужно удерживать в течение 30 секунд. После этого – расслабьтесь и сделайте ещё несколько повторений.
«Кошка-собака»
Именно растягивание позвоночника позволяет увеличить рост, поэтому данной части тела нужно уделять наибольшее внимание.
Достичь хорошего результата поможет упражнение «кошка-собака». Его нужно выполнять из положения «на четвереньках».
Медленно прогнитесь в пояснице, вытянув подбородок вверх. Затем вернитесь в исходное положение и выгните спину вверх. При этом голову и таз нужно направить вниз. В каждом положении стоит задержаться на 5 секунд. Упражнение следует повторять 5 раз.
Кроме перечисленных методов ускорения роста рекомендуется также заниматься бегом в умеренном темпе. Он помогает разрабатывать всё тело – мышцы, суставы и сухожилия. Всего 15 минут бега улучшает кровообращение и обменные процессы. В совокупности все это способствует росту, а также тело становится подтянутым и обретает красивые очертания.
Семейная форма дефицита гормона роста
Процесс роста зависит как от генетических, так и от внешних факторов, которые в совокупности определяют конечный рост человека.
Задержка роста может быть обусловлена дефектами в различных генах.
Изолированный дефицит гормона роста или изолированный СТГ-дефицит (или гипопитуитаризм), распространенность которого в мире оценивается от 1:4000 до 1:10000 новорожденных, при этом 5-30% случаев являются наследственными вариантами, наиболее часто- результатом мутаций в гене гормона роста (ген Gh2) или в гене рецепторе релизинг-гормона роста (ген GHRHR). Врожденный дефицит гормона роста при мутации в гене Gh2 может наследоваться как аутосомно-рецессивный, аутосомно-доминантным путем, так и иметь Х-сцепленный характер наследования. Данное заболевание диагностируется как у мальчиков, так и у девочек.
Множественный врожденный дефицит гормонов гипофиза (или пангипопитуитаризм) развивается в результате мутаций в генах PROP1, POU1F1 (Pit-1), HESX1, LHX3 и LHX4. При выпадении всех гормонов гипофиза развивается надпочечниковая недостаточность (гипокортицизм), гипотиреоз, соматотропная недостаточность, дефицит половых гормонов (гипогонадизм).
При наличии дефекта в гене PIT-1 у ребенка будет диагностирована задержка роста с рождения, вторичный гипотиреоз, а также низкий уровень пролактина.
Вероятность развития надпочечниковой недостаточности крайне низка. Вторичный гипогонадизм также не характерен для мутаций в данном гене.
Основные клинические признаки СТГ-дефицита:
1. Низкий рост (ниже 3-го процентиля или -2 SD)
2. Низкая скорость роста.
3. Внешние признаки: мелкие черты лица, крупный лоб, запавшая переносица, голубоватые склеры
2. Высокий тембр голоса.
3. В анамнезе могут быть указания на гипогликемические состояния (быстрая утомляемость, потери сознания и положительный эффект на фоне приема сладкой пищи).
4. Равномерный тип распределения жировой клетчатки, она рыхлая; умеренная диффузная пастозность.
Характерной особенностью семейной формы низкорослости является манифестация после 1 года жизни, а также часто отягощенный семейный анамнез (у братьев или сестер могут быть аналогичные признаки).
Критерии постановки диагноза:
1. В крови: низкий уровень ИФР-1, низкий выброс СТГ на СТГ-стимуляционных пробах.
При изолированном СТГ-дефиците остальные гормоны (пролактин, кортизол, АКТГ, ТТГ, св.Т4, св.Т3, ЛГ, ФСГ) в норме. Если СТГ-дефицит сочетается с дефицитом других гормонов гипофиза (АКТГ, ТТГ, пролактин, ЛГ, ФСГ), то выявляются низкие уровни св.Т4, кортизола, пролактина, эстрадиола, тестостерона.
2. МРТ головного мозга: гипофиз может быть нормальных размеров или гипоплазирован.
3. Отставание костного возраста от паспортного более чем на 2 года.
4. При проведении молекулярно-генетического исследования возможно обнаружение мутаций в генах.
Основным способом лечения СТГ-дефицита является назначение ростстимулирующей терапии рекомбинантным гормоном роста (рГР), которую ребенок получает ежедневно в вечернее время, до достижения социально приемлемого роста и до закрытия зон роста. При своевременной медикаментозной компенсации гипопитуитаризма удается не только достичь социально приемлемого роста пациента, но и улучшить качество его жизни и избежать развития опасных для жизни состояний.
Стимуляторы и регуляторы роста растений
Новый сезон. Еще не началась борьба с сорняками и высадка растений, но уже на этом этапе необходимо задумать о препаратах, которые укрепят культуры и позволят собрать великолепный урожай. В этом деле сильно помогают синтетические регуляторы роста. Следует отметить, что любое растение само по себе уже содержит регуляторы, созданные природой. Они отвечают за самые важные процессы –процессы роста, начиная со стадии рассады и до самого конца «жизни» растения.
Так что же такое регуляторы роста и почему необходимо к природным добавлять еще и синтетические?
В каждом растении самостоятельно образуются определенные регуляторы, заложенные природой. В этот список входят цитокинины, брассанолиды и ауксины, которые отвечают за деление клеток у растения и стимулируют этот процесс. А с другой стороны существуют их ингибиторы, такие как этилен и абсцизовая кислота.
Такие стимуляторы роста растений как ауксины полностью отвечают за рост корней растения, рост его листьев и стебля.
Что немаловажно, именно ауксины являются тем стимулятором, который отвечает за рост на самом раннем этапе, заставляя образовываться корням у черенка.
Важнейшее открытие двадцатого века — находка гиббереллинов и цитокининов сделало понятным процесс роста стебля. Именно оно объяснило ученым цветение всех растений, зеленение листьев, а также многие другие механизмы, которые происходят на различных этапах роста самого растения. Благодаря этому открытию, стало известно, что именно гиббереллины стимулируют рост стебля, они являются тем стимулятором, который заставляет некоторые семена прорастать, и отвечает за образование партенокарпических плодов. К тому же у определенных видов культур гиббереллины нарушают их период покоя.
А вот деление клеток вызывает такой класс гормонов растений как цитокинины, именно они отвечают за появление стеблевых почек и регулируют процесс их роста. Ингибиторы, заложенные природой, такие как кумарин и разнообразные его производные или другой ингибитор — абсцизовая кислота, позволяют затормозить рост культур и перевести растение в состояние покоя.
Однако следует отметить, что регуляторы роста, которые изначально есть у растения, содержатся в нем в весьма малых количествах. Поэтому их синтетические аналоги так необходимы для получения хорошего урожая. На данный момент важное значение для любого земледельца имеет ускоритель роста растений – это искусственный аналог природных стимуляторов. Однако необходимы и вещества, подавляющие рост.
Как же влияют синтетические регуляторы на практике? Именно они позволяют получать необходимые сдвиги в обмене веществ растений, которые в природе возникают исключительно в определенных условиях (длинный световой день, определенная температура и другие).
Влияние фактора роста эндотелия сосудов на ангиогенез и нейрогенез
В организме человека присутствуют определенные полипептиды, объединенные в группу факторов роста. Они имеют широкий спектр биологического действия и, как и гормоны, влияют на различные процессы: митогенез, дифференцировку и др. Но вместе с тем в отличие от гормонов факторы роста, как правило, продуцируются неспециализированными клетками, находящимися в различных тканях, и оказывают эндокринное, паракринное и аутокринное действие [1].
Известно, что васкулоэндотелиальные факторы роста (vascular endothelial growth factor — VEGF) играют ключевую роль в течении эмбриогенеза и жизнедеятельности организма. Принимают участие в дифференцировке ангиобластов и влияют на ангиогенез и васкулогенез как патологический, так и нормальный [2, 3]. Следует отметить, что цитокины группы VEGF путем сложных биохимических реакций участвуют в защите нейронов от апоптоза, проявляя нейропротекторные свойства [4].
Группа VEGF образована: VEGF-A, VEGF-B, VEGF-C, VEGF-D и плацентарным фактором роста (Placental growth factor — PlGF) [5]. Наряду с вышеперечисленными были открыты: белок VEGF, кодируемый вирусами VEGF-E, и белок VEGF-F, содержащийся в яде некоторых змей.
VEGF-A является наиболее изученным пептидом из семейства VEGF. Изначально его описывали как фактор, улучшающий проницаемость эндотелиальных клеток (ЭК). В дальнейшем оказалось, что, помимо влияния на проницаемость сосудов, VEGF-A оказывает существенный ангиогенный эффект и вовлекается в процессы нормального и патологического роста сосудов.
В результате альтернативного сплайсинга человеческой мРНК VEGF-A образуются шесть изоформ (индексы обозначают число аминокислот в конкретном белке): VEGF121, VEGF145, VEGF165, VEGF183, VEGF189, VEGF 206 [6, 7].
Различные биологические функции изоформ VEGF продемонстрированы в исследованиях на мышах с «выключением» изоформспецифичных генов VEGF. P. Carmeliet и соавт. [8] обнаружили, что мыши, экспрессирующие только VEGF120 (гомолог человеческого VEGF121), умирали вскоре после рождения, а те, которые выживали, страдали от ишемической кардиомиопатии и полиорганной недостаточности. I. Stalmans и соавт. [9] отметили, что у мышей, экспрессирующих исключительно VEGF188 (человеческий VEGF189), происходит нарушение развития артериол и примерно половина умирает при рождении. Однако мыши с экспрессией лишь VEGF164 (человеческий VEGF165) жизнеспособны и здоровы [9]. Эти наблюдения подчеркивают важность VEGF164 (человеческий VEGF165) как главного звена в деятельности VEGF.
VEGF-B имеет две изоформы, образованные посредством сплайсинга VEGF-B167 и VEGF-B186.
Они связываются с VEGFR-1 (vascular endothelial growth factor receptor-1) и нейропилином-1 (NRP-1) [6, 7].
VEGF-B вырабатывается в различных тканях, но преимущественно в сердце и поперечнополосатых мышцах. VEGF-B может напрямую стимулировать рост и миграцию ЭК in vitro и in vivo [2, 6], но определенная роль VEGF-B не известна.
В ходе генетического исследования (экспериментально вызванного инфаркта миокарда) было выявлено: мыши с дефицитом VEGF-B имеют небольшие размеры сердца и увеличенное время восстановления. Предположительно, это говорит о связи VEGF-B с регенерацией коллатералей коронарных артерий [10]. A. Mould и соавт. [11] приводят данные о том, что у мышей с выключенным геном VEGF-B наблюдается снижение ангиогенного ответа при коллагениндуцированном артрите, что указывает на роль VEGF-B в воспалительном ангиогенезе.
VEGF-C также принадлежит к семейству VEGF и обладает ангиогенными и лимфогенными свойствами. Экспрессия VEGF-C совместно с рецепторами способствует выживаемости и пролиферации опухолевых клеток [12].
VEGF-D, известный как c-fos-индуцированный фактор (FIGF), локализуется в опухолевых клетках. В тканях взрослых людей VEGF-D экспрессируется в сердце, легких, скелетной мускулатуре и тонкой кишке [12].
Вирусный VEGF-гомолог VEGF-E обладает ангиогенной активностью [7]. Последовательности VEGF‐E кодируются парапоксивирусом (parapoxvirus Orf virus (OV)). Полагают, что VEGF‐E и VEGF‐A обладают похожей биоактивностью, например, оба фактора стимулируют высвобождение тканевого фактора, пролиферацию, хемотаксис, выращивание ЭК сосудов in vitro и ангиогенез in vivo [13].
PlGF обеспечивает пролиферацию периферического трофобласта [12]. Вырабатывается преимущественно в плаценте, сердце и легких. Взаимодействует с VEGFR-1 и NRP-1 [7]. Связывание PlGF с VEGFR-1 ведет к формированию комплекса между VEGFR-1 и высвобождению VEGF-A для активации VEGFR-2, стимулируя ангиогенез [6, 12]. PlGF вызывает повышение экспрессии VEGF-A, фактора роста фибробластов-2 (FGF-2), фактора роста тромбоцитов-В (PDGF-B), матричных металлопротеиназ (MMPs) и других ангиогенных факторов.
Более того, PlGF увеличивает продолжительность жизни, рост и миграцию ЭК и способствует образованию новых сосудов [6, 12].
Таким образом, группа VEGF, включающая VEGF-A, VEGF-B, VEGF-C, VEGF-D, VEGF-E, VEGF-F и PGF, участвуя в сложном цитокиновом каскаде, контролирует большое количество физиологических и патофизиологических реакций организма.
Семейство VEGF стимулирует клеточный ответ, связываясь с тремя тирозинкиназными рецепторами (VEGFR-1, VEGFR-2, VEGFR-3) и двумя ко-рецепторами (NRP-1, NRP-2) [2]. Стимулы, поступающие на рецепторы VEGFR-1 и VEGFR-2, подвергаются различным преобразованиям [14, 15].
Активация VEGFR-1 приводит к изменению сосудистой проницаемости, миграции моноцитов, гемопоэзу и развитию ЭК. S. Hiratsuka и соавт. [16] в ходе эксперимента на мышах обнаружили, что выключение VEGFR-1 смертельно для мышей вследствие избыточного роста ЭК и дезорганизации эмбриональных сосудов.
Предполагается, что основная функция VEGFR-1 состоит не только в передаче митотического сигнала, но и в отрицательной регуляции VEGF-A на клетки эндотелия сосудов.
В пользу этой гипотезы свидетельствует структурная особенность, а именно — существование растворимой формы рецептора (sVEGFR-1), образующейся в результате альтернативного сплайсинга [17]. Растворимая форма не является трансмембранным белком. В ней отсутствует тирозинкиназный домен, и она не способна передавать сигнал, что в свою очередь приводит к угнетению ангиогенеза сетчатки in vivo [18].
B. Ambati и соавт. [19] высказали суждение, что причиной отсутствия сосудов в роговице является экспрессия растворимой формы VEGFR-1 и торможение захвата эндогенного VEGF-A.
R. Foxton и соавт. [20] в своих исследованиях доказали, что VEGFR-1 и VEGFR-2 содержатся в ганглионарных клетках сетчатки.
VEGFR-2 и VEGFR-3 локализованы на сосудистых и лимфатических Э.К. Они участвуют в васкулогенезе, но в процессах ангиогенеза в основном задействован VEGFR-2.
Считается общепризнанным, что VEGFR-2 — основной рецептор биологического действия VEGF-A. Немаловажен тот факт, что с VEGFR-2 также взаимодействуют факторы роста VEGF-C, VEGF-D и VEGF-E.
Активация VEGFR-2 вызывает стимуляцию целого ряда путей сигнальной трансдукции, обусловливающих в дальнейшем митогенез, миграцию и выживаемость клеток эндотелия. Полное выключение VEGFR-2 ведет к прекращению развития сосудов [21]. Недостаток экспрессии VEGFR-2 приводит к эмбриональному летальному исходу и патологическому развитию кровеносных сосудов [22].
Стимулы VEGFR-2 варьируют в зависимости от его клеточной локализации и интернализации VEGFR-2 и его последующих внутриклеточных сигналов, необходимых для артериального морфогенеза [23].
Генетические изменения влияют на строение VEGFR-2 и нарушают ангиогенные процессы. Мутации в гене VEGFR-2 могут привести к образованию сосудистых опухолей и запустить патологический ангиогенез [24].
VEGFR-3 играет важную роль в формировании кровеносных сосудов в период ранних фаз эмбриогенеза и служит ключевым регулятором в формировании лимфатических сосудов в поздних стадиях [25].
Многие формы VEGF связываются с нетирозинкиназными трансмембранными рецепторами, называемыми нейропилинами (NRP) [26, 27].
Существуют две формы — NRP-1 и NRP-2, которые выделяются эндотелиальными, опухолевыми клетками и несколькими видами чувствительных нейронов, включая клетки спинального ганглия, обонятельного и зрительного нерва и некоторых симпатических нейронов [28]. P. Carmeliet и M. Tessier-Lavingne [29] предположили, что взаимодействие NRP-1 с VEGF-A способствует нейропротекции, но это недостаточно изучено у человека.
Имеются данные о том, что VEGF-A стимулирует нейрогенез, миграцию и выживаемость нейронов, аксональное проведение [30].
Нейрогенез — это процесс формирования новых нейронов из нервных стволовых клеток (НСК), включающий пролиферацию эндогенных стволовых клеток, миграцию и дифференциацию в зрелый нейрон. B. Wang и K. Jin [31] в своих независимых исследованиях выявили, что процесс роста нейронов продолжается в течение всей жизни.
VEGF стимулирует пролиферацию ЭК сосудов и, возможно, влияет на разрастание НСК.
Как же этот фактор участвует в нейрогенезе? Хорошо известно, что нейрогенез происходит в двух отдельных областях головного мозга (ГМ) в течение всей жизни: в субвентрикулярной зоне (СВЗ) латерального желудочка и субгранулярной зоне (СГЗ) в зубчатой извилине гиппокампа [31].
В обеих областях нейрогенез происходит в непосредственной близости от роста кровеносных сосудов. Это наблюдение привело к концепции «ангиогенной ниши нейрогенеза», которая благоприятствует пролиферации и дифференциации предшественников нейронов [32].
Имеются два предположения, объясняющих связь роста новообразованных сосудов с нейрогенезом: VEGF-A может стимулировать нейрогенез, действуя напрямую на нервные клетки-предшественники, экспрессирующие соответствующие рецепторы; VEGF-A может влиять на нейрогенез путем обеспечения структурной и матриксной поддержки или секрецией других нейрогенных факторов [30].
Рецепторы VEGFR-1 и VEGFR-2 экспрессируются на НСК в СВЗ и гиппокампе взрослых [33].
К. Jin и соавт. [34] сообщили о том, что при интравентрикулярном введении VEGF усиливается пролиферация НСК в СВЗ и СГЗ.
После интравентрикулярного введения VEGF распределяется и накапливается в паренхиме ГМ, некоторое время оставаясь интактным [35], затем в ГМ запускается ангиогенез посредством экспрессии и стимулирования VEGFR-1-рецепторов.
В эксперименте на животных при локальном применении VEGF обнаружили защитное действие VEGF в обход отрицательного воздействия на сосудистую проницаемость. Местное применение VEGF на корковый слой, так же как и внутримышечные инъекции VEGF, уменьшают площадь инфаркта и отек ГМ после временной окклюзии средней мозговой артерии (middle cerebral artery occlusion — MCAO) [36].
N. Beazley-Long и соавт. [37] в исследованиях на модели ишемии-реперфузии доказали, что VEGF увеличивает выживаемость ганглионарных клеток сетчатки у крыс, проявляя нейропротективные свойства.
Y. Feng и соавт. [38] подвергали новорожденных крыс гипоксии в течение 140 мин, затем через 5 мин после реоксигенации интрацеребровентрикулярно вводили VEGF. В ходе исследования отмечалось уменьшение гипоксического повреждения ГМ.
F. Sun и соавт. [39] в своем исследовании использовали модель крысы, ГМ которой подвергали кратковременной очаговой ишемии путем окклюзии средней церебральной артерии в течении 90 мин.
Во время эксперимента ученые определяли зону ишемии, неврологические функции и сосудистый профиль «с» и «без» интравентрикулярного введения VEGF на 1—3-й день реперфузии. Было выявлено, что VEGF уменьшает площадь ишемии, улучшает неврологические характеристики, повышая выживаемость новых нейронов в зубчатой извилине и СВЗ, и стимулирует ангиогенез в ишемизированном полосатом теле.
Оказалось, что в мозге, подверженном ишемии, VEGF оказывает сильный нейропротекторный эффект, способствуя выживаемости новых нейронов, и влияет на ангиогенез [39].
F. Sun и соавт. [39] обнаружили, что интравентрикулярное введение VEGF после ишемического повреждения приводит к улучшению неврологического состояния и уменьшению ишемического очага. Это позволяет сделать заключение, что VEGF имеет важное значение в постинсультном нейрогенезе так же, как и ангиогенезе.
Становится очевидным тот факт, что, помимо нейрогенеза, в постинсультном восстановлении принимает участие еще один ключевой механизм — ангиогенез [40].
Ангиогенез — это сложный биологический процесс, приводящий к формированию новых сосудов из уже существующих [41], и включает в себя много этапов: пролиферацию, прорастание ЭК, формирование трубкообразной сосудистой структуры, разветвление и создание анастомозов [42].
VEGF-A принимает участие в сосудистом ответе во время ишемии ГМ, при которой происходит активная выработка VEGF-A [43, 44], что приводит к формированию новых сосудов [45] и стимулированию нейрогенеза [46].
Процессы нейрогенеза и ангиогенеза в постинсультном периоде связаны и согласованы друг с другом. Р. Thored и соавт. [47, 48] обнаружили, что нейробласты мигрируют из СВЗ к ишемической области, где происходит постишемический ангиогенез, и эти нейробласты мигрируют рядом с сосудами Г.М. Даже через 16 нед после инсульта в поврежденном полосатом теле происходит незначительный ангиогенез и нейробласты устремляются в эту область [48].
VEGF воздействует на нейроны, стимулируя рост аксонов и улучшая выживаемость нейронов шейных (ШГ) и спинных ганглиев.
Нейроны обоих ганглиев содержат VEGFR-2-рецептор. M. Sondell и соавт. [49] после двойного иммунного окрашивания VEGFR-2 и VEGF наблюдали коэкспрессию во многих нейронах ШГ.
Механизмы, лежащие в основе того, как при инсульте запускаются и нейрогенез, и ангиогенез, до сих пор неясны. ЭК активизируются ишемией, затем в ишемической пограничной зоне выделяются несколько факторов, регулирующих биологическую активность НСК, особенно миграцию нейробластов. Эти Э.К. продуцируют фактор стромальных клеток (SDF-1α) и MMPs. SDF-1α хемокин подсемейства рецептора хемокина (chemokine receptor type — CXC), связываясь с хемокиновыми рецепторами 4-го типа (CXC chemokine receptor type 4 — CXCR-4), сопровождает миграцию нейробластов к периинфарктной области [50]. MMPs разрушают экстрацеллюлярный матрикс, делая клетку проницаемой, и вовлекаются в процесс миграции нейробластов от нейрогенного участка к ишемическому краю [51].
Кроме того, выработка хемокинов влияет на миграцию нейробластов, активацию ЭК в ишемической зоне и выделение VEGF, стимулируя нейрогенез [52].
Вышесказанное наводит на мысль о высокоскоординированном механизме взаимодействия нейрогенеза и ангиогенеза, который способствует улучшению восстановления мозга после ишемического повреждения.
Активированные VEGF/VEGFR-2 и Ang-1/Tie2 (ангиопоэтин 1/тиразинкиназный рецептор-2-angiopoietin-1/tyrosine kinase receptor-2) участвуют в регуляции ангиогенеза в ишемической области. L. Zhang и соавт. [53] обнаружили, что введение VEGF и стимуляция VEGF-рецепторов через 48 ч после инсульта способствуют формированию новых сосудов, увеличивают сосудистую проницаемость и улучшают перфузию в области инфаркта ГМ крысы. Они подчеркнули, что после введения VEGF крысам с ишемией ГМ происходит восстановление неврологических функций.
Т. Lin и соавт. [54] отметили, что после развития инсульта временные профили Ang-1/Tie2 значительно отличаются от других ангиогенных факторов, таких как VEGF/VEGFR; Ang-1/Tie2 проявляют свою активность во время поздних стадий развития сосудов — ремоделирования и созревания.
Tie2 преобладает в ЭК и важен для сосудистого формирования и поддержки. H. Beck и соавт. [55] установили, что после ишемического повреждения возрастающее выделение Ang-1/Tie2 приводит к развитию новых сосудов, стабилизируя функционирование сосудов ГМ.
В серии экспериментальных и клинических исследований установлено увеличение уровня VEGF-A в периферической крови [56—58] при опухолевом росте [59], воспалительном процессе [60], хронических инфекционных заболеваниях [25] и ишемическом поражении [61].
В плазме крови у пациентов с инсультом различного генеза наблюдались отличия в концентрациях VEGF. В контрольную группу входили пациенты без сердечно-сосудистых заболеваний, таких как инсульт, коронарная недостаточность и фибрилляция предсердий, и были зарегистрированы как здоровые пациенты Hisayama Study — известного международного когортного исследования [62]. По данным разных авторов, концентрация VEGF в плазме в группе контроля варьировала от 245±28 [63] до 471±13 [56] пг/мл.
В день возникновения инсульта концентрации составляли: при атеротромботическом — 593±29 пг/мл, лакунарном — 584±26 пг/мл, кардиоэмболическом — 561±24 пг/мл и других типах — 543±30 пг/мл. Следует подчеркнуть, что при всех видах инсульта отмечалось повышение VEGF по сравнению с показателями контрольной группы (471±13 пг/мл). Этот факт говорит в пользу существования связи между количеством VEGF и инсультом Г.М. При всех видах инсульта на 90-й день измерения наблюдалось увеличение VEGF (620±15 пг/мл) [36].
Таким образом, VEGF не только ангиогенный фактор, но и мощный фактор роста, участвующий в нейрогенезе и нейропротекции. Он взаимодействует с различными клетками и тканями не только ГМ, но и глаза. Гипоксия запускает выработку VEGF в ишемической области мозга, что находит отражение в повышении содержания VEGF в плазме. Ряд исследований доказывает, что VEGF играет важную роль в ангиогенезе in vivo. Использование VEGF с целью реваскуляризации ишемизированных участков ГМ может стать потенциальным методом лечения ишемических инсультов.
Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Эксперты уверены в росте экономики в 2021 году — Российская газета
Мировая экономика после спада, вызванного пандемией, восстановится уже в этом году, но процесс роста будет сопровождаться увеличением риска последующих кризисов. Такой прогноз сделали экономисты.
«Развитые страны ждет быстрое восстановление экономики на основе потребительского бума, — считает директор Института стратегического анализа аудиторской компании «Финансовые и бухгалтерские консультанты» Grant Thornton International Игорь Николаев. — При этом возникнет финансовый пузырь. Как следствие — в среднесрочной перспективе быстрое восстановление сменится интенсивным охлаждением. В России из-за специфики уклада экономики причин для появления такого пузыря нет, но и темпы восстановления экономики будут ниже».
Финансовый пузырь — одно из условий роста экономики, объяснил заведующий отделом международных рынков капитала ИМЭМО РАН Яков Миркин.
По его словам, развитие происходит неизменно по одной и той же схеме: сначала формируется избыток денег — пузырь, потом эти излишние средства идут на реализацию венчурных и инвестиционных проектов, тем самым обеспечивая научно-технический прогресс и изменение уклада жизни общества.
«Источников кризиса может быть несколько, — говорит Яков Миркин. — Существует опасность со стороны рынка акций — он находится в состоянии потенциального обвала. Растет насыщенность долговыми обязательствами государств, соотношение госдолга к ВВП уже превысило уровень, который был во время Второй мировой войны. Для России есть и свои особые факторы. Например, зависимость цены на нефть от соотношений курсов доллара и евро — нам лучше, чтобы европейская валюта укреплялась. Кроме того, пандемия сократила спрос на энергоресурсы во всем мире. Будет ли восстановление прежних объемов рынка — увидим».
Темпы роста мирового ВВП в 2021 году профессор Высшей школы экономики Олег Вьюгин оценивает в 4-5%, российского — в 3% (как и Международный валютный фонд).
Минэкономразвития ожидает рост ВВП в 2021 году на уровне 3,3%, в 2022 году — 3,4%, в 2023-м — 3%.
Вероятность наступления серьезной волатильности в течение года экономисты оценивают по-разному. Яков Миркин — в 30-40%, Игорь Николаев — максимум в 20%, причем скорее всего перелом восходящего тренда случится уже в 2022 году. Олег Вьюгин считает, что пока все — и участники рынка, и регуляторы — озабочены исключительно восстановлением экономики, и не стоит сбивать этот настрой раньше времени.
STE35 Трехкамерная установка молекулярно-лучевой эпитаксии для роста полупроводниковых материалов A3B5 и A3N STE35 представляет собой современную технологическую платформу для прецизионного выращивания эпитаксиальных слоев на подложках диаметром до 100 мм, а также на трех подложках диаметром 2” в одном процессе. Областью применения установки МЛЭ STE35 являются фундаментальные и прикладные научные исследования, опытно-конструкторские работы и мелкосерийное экспериментальное производство эпитаксиальных структур врежиме «lab-to-fab» в системах материалов InAlGaAsSb или InGaAlN в режиме РА-МВЕ, а также в режиме NH3-MBE в специальном исполнении. Оптимальная ростовая геометрия позволяет достичь высокой однородности толщины и состава выращиваемых эпитаксиальных слоев на пластинах ∅100 мм. Дополнительная оптимизация однородности, в т.ч. при использовании эффузионных ячеек сторонних производителей, возможна за счет изменения расстояния «источник-подложка» (одновременное вертикальное перемещение пластины и нагревателя). STE35 представляет собой трехкамерную сверхвысоковакуумную систему, состоящую из загрузочной камеры, камеры предварительной подготовки и ростовой камеры. Все камеры соединены между собой полуавтоматической системой передачи пластины. Процесс роста контролируется системой автоматизации в ручном или автоматическом режиме с учетом заранее прописанного рецепта на основе оригинального программного обеспечения. • ростовая камера с вертикальной ростовой геометрией, откачка камеры обеспечивается ионным/крионасосом для традиционных материалов A3B5 или турбомолекулярным/крионасосом для нитридов III группы, а также титановым сублимационным насосом • концепция «lab-to-fab», позволяющая перекрывать диапазон от фундаментальных исследованийдо серийного производства гетероструктур
|
STE35 создана на основе более чем 25-летнего опыта наших специалистов в области разработки и производства установок молекулярно-лучевой эпитаксии.
рт.ст.Рост как процесс
Когда Джефф Иммельт стал председателем и главным исполнительным директором General Electric, он взял на себя управление отлаженной машиной производительности.
GE долгое время серьезно относилась к инновациям в области управления — от знаменитых дней «синей книги» компании в 1950-х годах до превращения ее учебного центра в Кротонвилле в академию управления, не уступающую любой другой на Земле. Под руководством Джека Уэлча менеджеры GE неустанно использовали свое воображение, чтобы сделать работу более эффективной.Благодаря ряду громких инициатив Уэлч создал внушительный набор инструментов и образ мышления для поддержания дисциплины в отношении конечных результатов, в то же время он подпитывал рост доходов в основном за счет географического расширения и приобретений.
Иммельт сменил Уэлча в сентябре 2001 года, как раз вовремя, чтобы увидеть, как меняется мир. Удары по мировой экономике нанесли корпоративные скандалы и, что еще важнее, террористические атаки на американской земле. Работая в принципиально изменившемся контексте, Иммельт знал, что GE не сможет цепляться за свой статус-кво.
Выпуск Harvard Business Review , посвященный пятой годовщине пребывания Джеффа Иммельта в должности, предлагает первый глубокий взгляд на внутреннюю структуру GE Иммельта.
В разговоре с редактором Томом Стюартом Иммельт сразу же указал, что он не ведет революцию. Скорее, задача состояла в том, чтобы «взять эту великую операционную компанию и ничего не потерять, а добавить к ней». Характер дополнения? Новый и столь же дисциплинированный акцент на органическом росте.
Иммельт использовал две традиционные сильные стороны GE — ориентацию на процесс и способность разрабатывать, тестировать и внедрять управленческие идеи — на службу другой цели.Это означало разработку процесса, который мог бы надежно получать новые потоки доходов от существующих предприятий. Как и в случае с прошлыми инициативами, GE не скрывала элементы процесса; они были изложены в ее годовом отчете за 2005 год и представлены здесь в качестве примера. Это потому, что выигрыш не в диаграмме, а в действиях. Все зависит, по словам Иммельта, от «индивидуализации» отдельных менеджеров.
Прочтите и решите для себя, будет ли этот процесс под руководством Иммельта успешным.Цель, поставленная GE для устойчивого органического роста — рост мирового ВВП в два-три раза — сегодня соответствует примерно 8%.
Ни одна компания никогда не добивалась такого роста, к которому стремится GE, и уж точно не при базовом доходе в 150 миллиардов долларов. В январе Иммельт сказал топ-менеджерам GE на ежегодном собрании в Бока-Ратон, Флорида: «Бизнес-книга, которая может вам помочь, еще не написана». Хотя для него другого выхода нет. «Еще десятилетие роста на 4%, и GE перестанет быть великой компанией», — сказал он.«Но если мы сможем ускорить темпы роста, не теряя преимущества в производительности, GE и в следующем столетии останется самой уважаемой компанией».
Вы полны решимости перевести GE с культуры продуктивности на культуру роста, т. е. органического роста, а не роста за счет приобретения. Почему?
Сейчас мы живем в медленно развивающемся мире. Все было иначе 25 лет назад. Нефть стоила ниже 30 долларов за баррель; наибольший рост пришелся на развитые страны; мы были мирной страной. После того, как я стал генеральным директором, я посмотрел на мир после 11 сентября и понял, что в течение следующих десяти или 20 лет попутного ветра просто не будет.
Это был бы более глобальный рынок, он был бы в большей степени основан на инновациях, и компании, способные обеспечить собственный рост, получали бы премию. Мы должны изменить компанию, чтобы она стала более ориентированной на инновации, чтобы справиться с этой новой средой. Это правильно для инвесторов. Производительность по-прежнему очень важна, но если вы оглянетесь на бизнес GE за последнее десятилетие или около того, то увидите, что те, которые управлялись как с точки зрения производительности, так и с точки зрения роста, добились наилучших результатов.
Для вас рост означает поддержание среднего органического роста выручки на уровне около 8%, чего раньше никто не делал.Зачем ставить такую цель?
Каждой инициативе нужна метрика. Чтобы найти подходящую, мы изучили около 30 компаний. Мы рассмотрели процент продаж, относящийся к продуктам, представленным за последние три года, и, может быть, еще 15 подобных вещей. Но когда мы вернули эти показатели в нашу культуру, они не подходили.
Они могут работать в других компаниях, но в GE культуру двигают только те вещи, которые отражены в нашем отчете о прибылях и убытках. Просто так нас воспитали.Наконец, мы придумали органический рост доходов как единственную выходную функцию, которая идет прямо в бухгалтерскую книгу. Мы считаем, что можем расти в два-три раза быстрее, чем мировой ВВП. Мы сделали это в 2005 году и собираемся сделать это в 2006 году. Хорошо иметь амбициозные цели в такой компании, как GE.
Чем отчет о прибылях и убытках и балансовый отчет компании, движимой органическим ростом, отличаются от финансовых показателей компании, которая растет в основном за счет производительности и приобретений?
Более высокий доход, конечно, и в нашем случае более глобальный, потому что рынок более глобальный.Снизить общие и административные расходы в процентах от продаж — я хочу, чтобы они увеличились с 11% до 8% в течение следующих четырех лет. У нас будет меньше крыш, меньше подразделений, больше бэкрум-аутсорсинга и больше распространенных платформ и ИТ-систем.
Мы будем сокращать расходы, не связанные с ростом, настолько близко, насколько это возможно. Но будет больше расходов на маркетинг и больше исследований и разработок. Мы также увидим более высокую маржу, потому что у нас будет лучший поток новых продуктов и, самое главное, услуг.
Одна вещь, которая не изменится, — это эффективность нашего капитала.С философской точки зрения, будь то продуктивные годы или сегодня, нам нравятся такие предприятия, как авиационные двигатели, где мы видим, вероятно, 16 миллиардов долларов дохода, но капитальные затраты составляют около 400 миллионов долларов. Подобная эффективность капитала приносит много денег.
Первое важное дело, которое вы сделали, став генеральным директором, — вложили миллиард долларов в исследования и разработки. Это была достаточно привлекающая внимание ставка на рост.
Я сделал ставку на продукты, инновации и технологии, потому что там мы могли опереться на существующую инфраструктуру, которая была приличной, но нуждалась в том, чтобы выбраться из подвала.
Это была сфера, где даже мелочи оказывали непосредственное влияние. Мы вложили более 100 миллионов долларов в ремонт нашего исследовательского центра в северной части штата Нью-Йорк. Мы уже открыли техцентр в Индии, но добавили новые в Китае и Германии, и я заставил сами бизнесы больше тратить на исследования и разработки. И мы начали получать поток технологий.
Что послужило причиной приобретений, которые вы начали делать в 2003 году? Как они вписываются в цель органического роста?
Мы сделали много тяжелой работы в нашем портфеле, потому что у нас не было достаточно сока.Мы увидели, куда нам нужно идти, и мы не смогли бы достичь этого с нашим существующим бизнесом. Поэтому мы купили национальную безопасность, биотехнологии, водные ресурсы — предприятия, которые дали бы нам более прочную основу для инноваций.
Примерно в то же время мы начали работу с отделом продаж и назначили Бет Комсток директором по маркетингу, чтобы улучшить нашу игру в маркетинге. К концу 2003 года мы собрали лучших специалистов по продажам и маркетингу в компании и сформировали Коммерческий совет, который я возглавляю.
Это оказалось большим делом.Совет был создан для обмена передовым опытом и планирования программ роста, но, что более важно, он начал развивать идею роста как процесса.
Почему это было важно? Почему органический рост должен рассматриваться как проблема процесса?
Если вы управляете крупной многопрофильной компанией, такой как GE, и пытаетесь возглавить преобразующие изменения, эта цель должна быть связана с задействованием рычагов во всех подразделениях — и она должна сохраняться в течение долгого времени. Итак, у вас должен быть процесс.Это верно с внутренней точки зрения, но это также единственный способ получать деньги на рынке. Инвесторы должны видеть, что это повторяется.
Я знал, что если я смогу определить процесс и установить правильные показатели, эта компания сможет двигаться со скоростью 100 миль в час в правильном направлении. Однако потребовалось время, чтобы понять рост как процесс. Если бы я разработал эту диаграмму в форме колеса в 2001 году, я бы начал с нее.
(См. выставку «Исполнение для роста: процесс из шести частей».) Но на самом деле вы получаете эти вещи, погрязнув в них какое-то время.В 2003 году мы разработали несколько шагов, но потребовалось еще два года, чтобы завершить процесс. Джек был великим учителем в этом отношении. Я видел, как он погряз в чем-то вроде «Шести сигм», где первые два года были тяжелыми. Люди говорили: «Ого, что это за чертовщина?» Тем не менее, он не стал бы переходить на что-то другое. Он заставлял разные компании обмениваться идеями, и в конце концов все всегда выкристаллизовывалось. Он был хорошим инициативным водителем.
Выполнение для роста: процесс из шести частей
Что заставляет вас думать, что вы не будете продолжать формировать и изменять процесс?
Доходит до того, что вы должны сказать, хорошо, это основа.Организации будут терпеть итерации, но они не будут терпеть постоянных итераций. У меня довольно хорошая интуиция, когда я делаю успехи в компании и когда расстраиваю людей.
Если я, например, на курсе развития менеджеров, отвечаю на вопросы сотрудников, я могу встать и начать рисовать диаграмму «рост как процесс». При этом я говорю: «Ребята, вы со мной?» В их глазах есть взгляд, говорящий: «Хорошо, мы поняли», а затем другой взгляд, говорящий: «Мы не только поняли, мы не хотим, чтобы вы рисовали еще один круг.Давайте оставим это прямо здесь».
Итак, вот процесс, который мы придумали. Вы можете разобрать каждый элемент и изучить компоненты, и когда вы снова соберете их вместе, они будут усиливать друг друга. Если вы являетесь руководителем в GE, вы будете использовать каждый из этих элементов несколько раз в год. У каждого из них есть показатели, и каждый год вы будете вынуждены повышать их. Вы не можете избежать этого.
Диаграмма представляет собой круг — нет четкой начальной или конечной точки.Но когда вы представляете его лично, вы, как правило, начинаете с «отличной технологии», что в некоторых ваших компаниях означает лидерство в контенте.
Я инстинктивно начинаю. Я не уверен, что у меня есть научная причина, но это может быть связано с моим опытом работы с бытовой техникой — я проработал там три года в конце 1980-х — и с тем, что я видел в медицинском бизнесе. Дело в том, что вы можете быть «Шесть сигм», вы можете делать отличные поставки, вы можете быть лучшими в Китае, вы можете делать все остальное хорошо, но если у вас нет хорошего продукта, вы не сможете много продавать.Это касается турбин; это идет для телевидения; это касается финансовых услуг. Я сказал высшим руководителям нашей компании в Boca: «Если вы можете хорошо делать только одну вещь, я бы выбрал вот что: следите за тем, чтобы этот конвейер всегда был заполнен». Первое, о чем я спрашиваю в бизнес-обзоре или на сессии по стратегии развития [стратегическое планирование], — это то, как мы справляемся с нашими конкурентами с точки зрения продукта, учитывая желания и потребности клиентов. Я уверен, что мы финансируем лидерство. Мы ушли из бизнеса, где финансирование лидерства не могло дать хороших результатов.
Моторс тому пример. Мы не видели способа получить хорошую прибыль, даже если бы мы финансировали лидерство там, поэтому мы продали этот бизнес. Точно так же у нас был частный инвестиционный бизнес. Мы закрыли это, потому что не было совершенства продукта. Мы были просто кошельком.
Другим элементом процесса роста является «коммерческое превосходство» — обеспечение лидерства в продажах и маркетинге, полировка бренда и так далее.
Если мы сможем создать службу продаж и маркетинга, которая будет так же хороша, как финансы в GE, я сменю эту компанию.В дефляционном мире вы можете получить маржу за счет производительности труда; теперь вам нужен маркетинг, чтобы получить цену. До того, как мы запустили эту инициативу по развитию, маркетинг был тем местом, куда уходили несостоявшиеся продавцы. Они были составителями графиков. Мы снова говорим о маркетинге как о согласованной функции. Мы наняли буквально тысячи маркетологов. Для лучших из них мы создали программу «Опытное коммерческое лидерство» — своего рода интенсивный курс, который мы уже давно предлагаем в области аудита и финансов.
Это 200 человек в год, каждый год.Мы также возродили Семинар по продвинутому управлению маркетингом в Кротонвилле для руководителей высшего звена. Мы поставили на доску [Procter & Gamble] A.G. Lafley. С тех пор как мы приобрели Amersham, мы многому научились в сфере здравоохранения, потому что это намного ближе к фармацевтической промышленности, чем наш бизнес, и все дело в маркетинге. Но на эти изменения уйдет десять лет. Вы не можете просто сказать: «Я маркетинговая компания» и стать маркетинговой компанией.
До того, как мы запустили эту инициативу по развитию, маркетинг был тем местом, куда отправлялись прожженные продавцы.Они были составителями графиков.
Много лет назад я шел по вестибюлю отеля и увидел парня с кофейной кружкой «Бюджеты для слабаков». Когда я прокомментировал это, он сказал мне, что его босс получил по одному для всех на собрании. Я сказал: «Ребята, вы занимаетесь маркетингом?» И он сказал: «Как ты догадался?»
Я всегда беспокоился о побеге из тюрьмы.
Как сделать так, чтобы люди не говорили: «Джеффа не волнует продуктивность»? Я много думаю о том, как пролить свет на новую программу коммерческого лидерства и заверить аудиторский персонал, что я все еще люблю их.Я говорю им: «Вы представляете, какой великой станет эта компания, если продавцы будут такими же хорошими, как вы?» Мы лучше обучаем продавцов и оснащаем их лучшими инструментами и показателями. Хорошим примером является то, что мы делаем, чтобы создать дисциплину в отношении ценообразования. Не так давно здесь парень по имени Дэйв Маккалпин провел анализ наших цен на бытовую технику и обнаружил, что около 5 миллиардов долларов из них являются дискреционными. Учитывая все решения, которые торговые представители могут принимать самостоятельно, вот как много в игре.Это была самая поразительная цифра, которую я когда-либо слышал, и это только среди бытовой техники. Экстраполируя на наш бизнес, может быть 50 миллиардов долларов, которые мало кто отслеживает или несет ответственность.
Мы бы никогда не допустили ничего подобного с точки зрения затрат. Когда дело доходит до цен, которые мы платим, мы изучаем их, сопоставляем их, мы работаем с ними. Но с ценами, которые мы берем, мы слишком небрежны.
Имея более сильные возможности в области продаж и маркетинга, вы можете начать соединять точки в компании.Не в этом ли смысл вашего стремления к расширению корпоративных продаж, когда один продавец может представлять клиенту весь спектр предложений компании?
Мы всегда осуществляли корпоративные продажи на разовой основе, но мы хотим выйти за рамки удобных возможностей перекрестных продаж и более систематически думать о типах клиентов, которые могут извлечь выгоду из нашего широкого портфолио. Если кто-то строит больницу, это может составить общий пакет в 1 миллиард долларов, из которых рыночный потенциал GE может составить 100 миллионов долларов.Вероятно, мы уже разговариваем с высшим руководством, потому что мы продаем медицинское оборудование. Что нам нужно сделать, так это настроить все так, чтобы медицинский представитель мог привлечь представителя по освещению, представителя по турбинам и так далее.
Основное внимание здесь уделяется четырем или пяти вертикальным отраслям и паре крупных событий, таких как Олимпийские игры. Корпоративные продажи составляют всего около 10% продаж компании. Но наша доля рынка, вероятно, в два раза выше, когда мы можем комбинировать вещи таким образом.
Многие компании занимаются продажей предприятий, и распространенная ошибка заключается в том, что они пытаются сделать это в отношении слишком большого количества предприятий.Как узнать, где провести черту?
По ошибке. Тони Экок из нашего медицинского бизнеса, который занимается этим два с половиной года, сделал презентацию в Боке именно по этому вопросу. Общая стоимость наших корпоративных контрактов на 2004 и 2005 годы составила 2,3 миллиарда долларов в области здравоохранения. Наша ошибка в том, что мы обратились к слишком большому количеству клиентов. Решением стала лучшая сегментация. Кстати, анализ Тони сейчас распространяется через Коммерческий совет, так что мы можем сделать то же самое в энергетике и других вертикалях.
Продажа предприятий за пределами страны принимает другие размеры. Когда я приезжаю в Китай, я навещаю своего контактного лица в Национальной комиссии по развитию и реформам, которая является своего рода китайским министерством энергетики, транспорта, здравоохранения и социальных служб. Он вытащит маленькую книжку и просто начнет листать страницы, говоря: «Энергия у тебя немного завышена; Siemens является низкой ставкой. Возможно, вы захотите это исправить. В железнодорожной программе ты выглядишь неплохо. Здравоохранение, у вас был хороший год….«Он соединяет точки для нас. В Катаре эмир хочет знать всех, кто занимается бизнесом в его стране. На обеде, посвященном предложениям по добыче нефти и газа, он может сказать: «Джефф, я собираюсь вложить 10 миллиардов долларов в больницу», или он может упомянуть, что они собираются купить двигатели GE для Qatar Airways. Индия, с другой стороны, очень коммерческая, поэтому вы не собираетесь вести там дела между компаниями. Вам предстоит стучаться в разные двери.
Mahindra & Mahindra может покупать не так, как Tata, а Reliance Energy, будучи частной, собирается покупать не так, как национальная коммунальная служба.
Как широкомасштабная широкомасштабная кампания, такая как «экомагинация», вписывается в идею коммерческого совершенства?
Ecomagination представляет собой интегрированную маркетинговую кампанию, соединяющую точки с точки зрения маркетинга так же, как корпоративные продажи соединяют точки с точки зрения продаж. Цель состояла в том, чтобы укрепить компанию, выбрав тему, которая была бы больше, чем просто энергетика, железнодорожный транспорт, авиационные двигатели или пластмассы. Мы никогда не делали ничего подобного раньше.Но в 2004 году в нашем процессе стратегического планирования, S-1, возникла большая тема, возникшая в пяти различных сферах бизнеса, — реальный акцент на сокращении выбросов, энергоэффективности, водоснабжении и том, что я обычно называю экономика дефицита.
Между прочим, та самая экономика, которая заставила вас прочесть о спросе на органический рост.
Вы пытаетесь сделать попутный ветер из встречного.
Совершенно верно. Поэтому мы ввели этот ввод от С-1 в Коммерческий совет, который изучал его в течение девяти месяцев.Мы встретились с людьми из НПО, государственных учреждений и других соответствующих организаций. Мы объединили много активов, в том числе наши знания о государственной политике и о том, как на нее влияют. После того, как мы сделали свою домашнюю работу, мы запустили ecomagination с 17 продуктами, на которые мы могли указать. Как всегда, мы руководствовались метрикой. Мы сказали, что наш 10-миллиардный доход от продуктов, использующих возобновляемые источники энергии, такие как солнце и ветер, должен был вырасти до 20 миллиардов долларов за пять лет. 750 миллионов долларов, которые мы тратили на исследования и разработки чистых технологий, должны были превратиться в полтора миллиарда.К 2012 году наши собственные выбросы парниковых газов должны были сократиться на 1%.
В нашей команде по энергетике было много парней, которые вначале ненавидели это, потому что половина их клиентов говорили , что они ненавидели это.
Не говоря уже о том, что половине клиентов это понравилось. Мы просто продолжали говорить: «Вот куда мы идем. Вот почему мы думаем, что это хорошо для нас обоих.И это все равно когда-нибудь придет, так что давайте опередим это». Летом 2004 года мы организовали то, что мы называем сеансом мечтаний, с участием 30 крупнейших коммунальных предприятий. Некоторые ведущие игроки отрасли, такие как Джим Роджерс и Дэвид Ратледж, приезжали в Кротонвиль и слушали, как Джефф Сакс из Колумбийского университета говорил о глобальном потеплении. Были и другие спикеры, которые были довольно убедительны по разным темам, и секционные заседания. Я выдвинул идею сделать что-нибудь по государственной политике в отношении парниковых газов, и у нас состоялись хорошие дебаты.
Частично эковоображение помогло показать организации, что мы можем это делать. Компания была великолепна с точки зрения управленческой практики, но более неохотно относилась к тому, что я бы назвал бизнес-инновациями. Экомагинация была одним из способов показать организации, что можно высовываться и даже заставлять клиентов чувствовать себя неловко.
Давайте перейдем к глобализации, еще одной части вашего процесса роста. Меня поразило то, что я слышал от ваших руководителей, — что разработка продукта для Малайзии или Индии не может происходить путем «дефатуризации».«Правильное решение — это не американский продукт, урезанный до индийской цены, а действительно индийский продукт, разработанный с нуля по индийской цене.
Это большое изменение ориентации, и мы много об этом говорим, но, честно говоря, это по-прежнему в основном вдохновляет. В этом году мы собрали команду из 25 человек со всей компании, чтобы выяснить, что нужно, чтобы перейти от установки на поражение к мышлению, направленному на оптимизацию клиента. Когда этим летом у нас будет сессия по учебнику роста (наш старый процесс S-1), это будет его важной частью.Поэтому, когда Дэйв Кэлхун, например, встает, чтобы поговорить об инфраструктурном бизнесе, ему придется сказать: «Вот что я должен сделать в области инфраструктуры, чтобы иметь больше взаимодействия с развивающимся рынком».
Может быть, для авиационных двигателей это будет немного, но в энергетике или воде это будет иметь большое значение. Мы отправляем 50 человек в Индию, чтобы помочь с «автомобилем в 1 лакх» [автомобиль, который будет стоить клиентам 100 000 рупий или примерно 2250 долларов], за которым стоит Ратан Тата. Предполагается, что он будет сделан из пластика, так что это может иметь большое значение для нашего бизнеса по производству пластмасс.Это может быть моя самая горячая тема прямо сейчас. Мы не можем разрабатывать компьютерные томографы в Милуоки для Китая; мы должны разработать их в Китае.
И если китайский покупатель отличается от индийского покупателя, отличается от покупателя из Северной Америки—
Да будет так.
Что делает разработку местных продуктов такой сложной? Или, если посмотреть на это с другой стороны, как вы думаете, каковы компоненты решения?
Минимум три штуки.Это разные люди. Он финансирует по-другому — выводит деньги из США и Западной Европы и позволяет людям тратить их в своих регионах, чтобы они могли действительно оптимизировать их.
И речь идет о том, чтобы быть лучше в адаптируемом и недорогом производстве. Итак, исходя из этого исследования, мы примем некоторые решения о людях и о том, куда они направляются, мы изменим часть финансирования, а затем, как часть нашей стратегии роста, мы хотим разработать десять продуктов для развивающихся рынков. Мы хотим сделать МРТ-аппарат стоимостью 500 000 долларов, который будет иметь ступенчатую функцию, отличную от всего, что мы когда-либо делали.Мы также хотим производить продукт для опреснения воды на уровне села. Прямо сейчас, если вы Алжир и собираетесь вложить 2 миллиарда долларов в самую сложную опреснительную установку в мире, у нас это есть. Чего у нас нет, так это муниципальной системы водоснабжения стоимостью 35 000 долларов, которую можно легко развернуть. Инвесторы, которые не знают реалий развивающегося мира, видят такое мышление и говорят: «Боже, это рискованно». И я говорю: «Хотите увидеть что-то рискованное, попробуйте продать лампочку крупному ритейлеру.«Я думаю, что мы можем получить от 45% до 50% прибыли от продукта, подобного этому, если мы разработаем его там, если мы сделаем его там, и если его никогда не коснется кто-то в Милуоки или где-нибудь еще в таком далеком месте.
Он должен использовать глобальные технологии, но он должен быть на рынке и на рынке.
Компания GE агрессивно глобализирует свою кадровую базу, но кажется, что вы ищете нечто большее, чем разнообразие лиц. Вы хотите сделать правдоподобным тот факт, что любой мальчик или девочка, выросшие в любой точке мира, могут оказаться в офисе, который вы занимаете, и что весь спектр карьерного роста может начаться где угодно в GE.
Это абсолютно то, что мы хотим видеть. Вот почему мы обратились прямо к аудиторскому персоналу, прямо в сердце компании. В штате аудиторов около 400 молодых людей, из них около 60 — индийцы. Наш финансовый директор Кит Шерин сказал, что в следующем году у нас будет 185 участников FMP в Азии (FMP — это двухлетняя программа управления финансами, которую мы используем для начала карьеры менеджеров GE). В конце концов, эта группа сократится примерно до 60 человек, которых мы сможем назначить в штат аудиторов.Опять же, мы не можем щелкнуть пальцами, чтобы внести изменения, но за четыре года мы можем существенно сдвинуть иглу.
Тем временем вы определили новый набор черт роста для всех лидеров GE.
В этой организации так много замечательных качеств, которые я никогда не хочу терять. Люди дружные, конкурентоспособные, трудолюбивые. Что мне всегда нравилось в GE, так это то, что это компания для работающих людей. Но мы знали, что не будем ориентированы на рост, если не изменим нашу ДНК.Итак, мы сравнили 15 компаний, органический рост которых в течение десяти лет превышал ВВП в три раза — например, Dell и Toyota, а также некоторые из наших собственных предприятий, таких как потребительский кредит. Мы посмотрели, кем были их люди и чем они занимались. К концу 2004 года мы определили пять признаков роста. Во-первых, внешний фокус. Потом фантазия и творчество. А лидер роста должен быть особенно решительным и способным к ясному мышлению. Инклюзивность также имеет жизненно важное значение. Наконец, руководители этих быстрорастущих компаний, как правило, обладают глубокими знаниями в предметной области.
Мы придумали инструмент, который будем использовать в ходе Сессии C, нашей ежегодной проверки кадров. Это матрица, в которой перечислены пять признаков роста и их компоненты. Вы оцениваетесь как зеленый, желтый или красный по каждому из них. У каждого должен быть один красный, потому что суть не в том, чтобы выбирать победителей и проигравших, а в том, чтобы сказать, что каждый должен над чем-то работать. Это будет определять планы развития для 5000 лучших сотрудников компании в этом году.
Что для тебя красное? Как вы думаете, где вы могли бы использовать больше всего работы?
Решительность.На моем уровне в компании это явно то, что больше всего движет иглой. Одна из вещей, которую я усвоил на собственном опыте, заключается в том, что вы можете управлять продуктивной компанией и не давать много прямых ответов «да» или «нет». Вы можете сделать свои базовые затраты, сократив всех на 10%, и таким образом вы сможете хорошо работать в течение длительного времени. Но вы не сможете стимулировать рост компании, сократив всех на 10 % или добавив 10 %.
Вы должны делать шаги более высокого уровня, а это требует четкого принятия решений.
Как взять эти черты и превратить их в машину, производящую нужный вам талант?
То, что мы получим от Сессии C в этом году, будет диагностическим.Мы могли бы увидеть, что бизнес потребительского кредитования полностью красный в одной области и весь зеленый в другой. Потом решим, как должна измениться его подготовка и так далее. В этом сила модели GE. Если подумать, я владею всеми средствами коррекции. Я могу отправить людей, у которых есть пробелы, в школу, а затем у меня есть аудиторский персонал, чтобы убедиться, что они пойдут.
Ориентация на органический рост также потребует от людей дольше оставаться на одной и той же работе. Нельзя посадить дерево и увидеть, как оно вырастет через год.Это очень контркультурно в организации, где построение карьеры всегда означало паковать чемоданы каждые 18 месяцев. В будущем у вас все еще будет 18-месячная работа, но в течение 30 лет у вас будет больше работы, которая продлится пять лет.
Помимо более разумной семейной жизни, какая польза от того, что люди дольше остаются на месте?
Более глубокие знания предметной области. Если вы развеете мифы о нашей компании, что мне иногда приходится делать, вы увидите, что самые успешные части GE — это те места, где лидеры остаются на своих местах долгое время.Подумайте о долгом опыте Брайана Роу в авиационных двигателях. Четыре или пять важных решений, которые он принял, опираясь на свое глубокое знание этого бизнеса, принесли нам, возможно, целых 50 лет лидерства в отрасли. То же самое относится и к GE Capital. Вы обнаружите, что мы потерпели неудачу в тех местах, где мы сбрасывали людей, например, в перестраховании.
В то же время, когда вы призываете своих сотрудников уделять больше внимания внешнему миру, вы также говорите о том, чтобы воплотить в жизнь легендарное совершенство внутренних процессов GE.Можете ли вы объяснить эту часть процесса роста?
Эта идея началась с бенчмаркинга Toyota. Там нам внушили, что Toyota — компания, ориентированная на процесс, и ее цель — радовать клиентов и уничтожать конкурентов.
Теперь GE, безусловно, является компанией, ориентированной на процессы. Но я бы сказал, что если вы возьмете интервью у сотрудников GE и спросите, почему мы используем шесть сигм, вы не получите такого ответа. Мы решили, что каким-то образом нам нужно взять некоторые из наших процессов и внедрить их в то, как мы побеждаем конкурентов и как мы радуем клиентов.
Мы начали с двух вещей. Во-первых, бережливые процессы. Мы поняли, что идея сокращения времени цикла и отходов отлично подходит для решения задач взаимодействия с клиентами. Мы применили его к таким вещам, как сокращение времени, необходимого для установки аппарата МРТ. Раньше это занимало 65 дней. Теперь требуется 15.
Во-вторых, мы создали предложение под названием «У заказчика, для заказчика», которое включает в себя выполнение проектов «Шесть сигм» в операциях клиентов GE, чтобы помочь им добиться большего успеха.Мы делаем это, например, с крупной компанией, занимающейся системами здравоохранения, в которую мы встраиваем дюжину людей — мы называем их «решениями для повышения эффективности», — которые будут обучать сотрудников компании «Шесть сигм» и работать с ними, чтобы применить ее к делу.
процесс выставления счетов, отделение неотложной помощи, любые шесть областей, которые выбирает компания.
Теперь вы используете некоторые новые измерения для оценки вашего успеха с клиентами.
Когда мы проводим наши курсы по управлению бизнесом, мы просим людей работать над реальными проблемами, которые мы пытаемся решить.В 2004 году мы отправили один класс для изучения компаний с репутацией лучших в своем классе. Одна из вещей, которую обнаружила группа, заключается в том, что у вас должна быть метрика удовлетворенности клиентов, и это вдвойне верно для GE, поскольку в этой компании ничего не происходит без метрики результата.
Наша первая реакция в 2005 году заключалась в том, чтобы каждая компания приняла один операционный и один социальный показатель удовлетворенности клиентов. Больше всего нам понравилась социальная метрика, опубликованная Фредом Райхельдом, — показатель сетевого промоутера, или процент людей, которые говорят, что порекомендовали бы GE своим друзьям, за вычетом тех, кто этого не сделал бы.
(См. «The One Number You Need to Grow», HBR, декабрь 2003 г.) Поэтому мы стандартизировали это для всех предприятий. Теперь авиация, например, имеет рейтинг нетто-промоутера и операционную метрику, которая имеет наибольшее значение для этого бизнеса: время в полете. Полезно иметь по крайней мере один стандарт оценки для всей компании, потому что таким образом мы можем распространять знания.
Это подводит нас к «прорывам воображения» на графике. Кажется, это способ нагнетания энергии в систему.
Если вы хотите роста, вы должны убедиться, что есть сложные проекты, и вы проливаете на них свет. Мы совершили прорыв в воображении, чтобы вытащить из кучи несколько идей, которые, как нам казалось, были действительно сложными или очень важными и, возможно, могли бы обеспечить новые продажи на 100 миллионов долларов в течение трех лет. Прорывы воображения — это защищенный класс идей, защищенный от урезания бюджета, потому что я благословил каждую из них. Они помогают сделать органический рост реальным для компании и улицы.
На данный момент их около 100, половина из них связана с совершенно новыми продуктами, а половина связана с изменением коммерческой структуры. В конечном счете, я хотел бы, чтобы концепция трансформировалась и распространилась на всю организацию, чтобы у нас было 1000 прорывов в области воображения, а основное внимание уделялось не этим большим слонам, а больше творчеству во всех сферах бизнеса.
Прорывы воображения — это защищенный класс идей, защищенный от урезания бюджета, потому что я благословил каждую из них.
Примером прорыва воображения является гибридный локомотив. У нее есть менеджер программы, которого я выбрал, она финансируется, и к ней будут применяться все передовые методы, известные нам в компании. Я буду просматривать его раз в месяц с точки зрения статуса и прослежу за тем, чтобы информация, полученная в ходе проекта, распространялась. Что мы пытаемся сделать с прорывами воображения, так это пойти на риск, используя мою точку зрения.
Вы имеете в виду, что точка зрения генерального директора на такой проект будет отличаться, скажем, от точки зрения руководителя бизнес-подразделения? Почему это может быть правдой?
У меня самый большой профиль риска и самый широкий временной горизонт в компании.Итак, глядя на эволюцию гибридного локомотива, мы говорим о десятках миллионов долларов. Для руководителя программы это огромная, самая масштабная вещь, которой он когда-либо занимался. Для Джона Динина, управляющего железнодорожным бизнесом, это довольно много. Для меня, знаете ли, это нормально. Мы можем сделать это. Руководитель программы хочет, чтобы это было сделано завтра. Джон Дайнин говорит: «Боже, я могу быть на этой работе четыре, пять лет». Но я, вероятно, пробуду здесь намного дольше. Я увижу гибридный локомотив — я это точно знаю. Таким образом, я могу найти правильный компромисс между риском и временным горизонтом.
Каждый месяц я просматриваю около восьми прорывов воображения, и все восемь менеджеров программ сидят за столом.
За каждым из них реальная картина того, над чем работает этот человек, будь то опреснительная установка, новый холодильник Monogram или двигатель GE, чтобы помочь сохранить реальность. Я не хочу видеть многословные презентации PowerPoint. Передо мной просто небольшой профиль каждой программы, и я хочу, чтобы руководители программ поговорили со мной. Я спрашиваю: «Какой самый большой внутренний барьер? Какой самый большой внешний барьер? Вы вовремя? Каков поток доходов?»
На днях у нас было три человека из финансовых служб, один человек из здравоохранения, один из железных дорог и несколько специалистов по каналам сбыта.Один человек подавал заявки на кредитные карты в Интернете. «Мое самое большое узкое место, — сказала она, — заключается в том, что у меня нет подходящего ИТ-поисковика, который мог бы полностью подтвердить мою кредитную историю, поэтому я пользуюсь программным обеспечением для кроссовок. Это вредит моему росту». Поэтому я спросил команду: «Что нужно, чтобы иметь те же возможности, что и у Citigroup или American Express?» И у нас были настоящие дебаты о том, как это сделать.
В прошлом году на встрече с Джо Хоганом, управляющим бизнесом, при рассмотрении ценных продуктов для здравоохранения, мы выделили 20 миллионов долларов финансирования и сняли ответственность за ценные продукты с продуктовых линеек и перенесли их в Китай.Вот так мы убрали внутренний барьер: Материнский бизнес давил его. За год продажи выросли с 60 до 260 миллионов долларов. В недавнем обновлении для тех же продуктов мы больше говорили о внешнем барьере: как мы могли бы разработать комплекты для разборки, чтобы мы могли спроектировать вещь и изготовить комплект в Индии, но собрать его в Китае и избежать тарифов и пошлин. Это те обсуждения, которые вы хотите иметь там.
Звучит как напряженный опыт для руководителей программ.
Одна из вещей, которой научил нас этот процесс, заключается в том, что у нас недостаточно опытных менеджеров по продуктам и отличных системных инженеров, чтобы возглавить такие заметные программы, как эта. Если есть инвестиционный проект на 100 миллионов долларов, у нас может быть 30 из 310 000 человек в компании, которые действительно знают, как эффективно потратить эту сумму.
Этого, наверное, недостаточно. Он показал организационную слабость, и на Сессии C в этом году мы сосредоточимся на создании этой возможности.
Часть процесса роста, связанная с прорывом воображения, кажется наиболее противоречащей культуре производительности, которая господствовала, когда вы пришли сюда. Как сделать так, чтобы люди это поняли?
Я переводчик. Каждый генеральный директор должен быть. Когда у нас есть такая фабрика идей, как IDEO, которая рассказывает нам об инновациях, моя работа заключается в том, чтобы перевести то, что они говорят, в GE. Это означает, что речь идет о процессе и метриках.
Хорошо, возьмем идею IDEO о быстром прототипировании. Они говорят: «Имейте мышление новичка» и «Прототип за день.Переведите это в GE.
Это снижение риска прорывов воображения. Я серьезно. Я хочу сказать, что не думайте об этом как об мозговом штурме; думайте об этом как о способе измерить риск, понять частоту отказов и узнать, что думают клиенты, чтобы мы могли реализовать больше идей, не увеличивая общий уровень риска.
Годовой отчет GE за 2004 год звучал самоуверенно. Вы назвали его — и, соответственно, нынешнюю эпоху — «Наше время». Что вы сигнализировали?
Единственное, о чем я напоминаю себе каждый день: достижение такого роста зависит от того, чтобы сделать его личной миссией каждого здесь присутствующего.Если мы хотим, мы можем облачиться в миф о профессиональном менеджере и скрыть любую проблему в блок-схеме процесса. Но если я хочу, чтобы люди шли на больший риск, решали более серьезные проблемы и развивали бизнес так, как никогда раньше, я должен сделать это личным. Поэтому я говорю людям: «Начните свою карьеру завтра. Если у вас был плохой год, извлеките из этого урок и сделайте лучше. Если у тебя был хороший год, я уже забыл об этом».
Я говорю людям: «Начните свою карьеру завтра.Если у вас был плохой год, извлеките из этого урок и сделайте лучше. Если у тебя был хороший год, я уже забыл об этом».
Это место не для мелких.
Работа в GE — это искусство мыслить и играть по-крупному; наши менеджеры должны работать в разных функциях, в разных регионах, в разных компаниях. И мы должны быть о больших целях. Мы можем решить здравоохранение. Мне нравится напоминать людям, что если вы здесь потерпите неудачу, что произойдет? Вы уйдете и получите более крупную работу в другом месте.Но если вы выиграете здесь, что будет за дверью номер два? Вы можете оказаться в авангарде истории, создавая будущее.
рост | биология | Britannica
Рост редко бывает случайным. Скорее, это происходит по плану, который в конечном итоге определяет размер и форму индивидуума. Рост может быть ограничен особыми областями организма, такими как слои клеток, которые делятся и увеличиваются в размерах вблизи кончика побега растения.Или клетки, вовлеченные в рост, могут быть широко распространены по всему телу организма, как в человеческом эмбрионе.
В последнем случае скорость клеточного деления и увеличения размеров клеток различна в разных частях. То, что модель роста предопределена и регулярна у растений и животных, можно увидеть на формах взрослых особей. Однако у некоторых организмов, особенно у слизевиков, не происходит регулярного роста, и результатом является бесформенная цитоплазматическая масса.
Скорость роста различных компонентов организма может иметь важные последствия для его способности адаптироваться к окружающей среде и, следовательно, может играть роль в эволюции.Например, увеличение скорости роста мясистых частей рыбьего плавника дало бы рыбе возможность легче адаптироваться к наземной двигательной жизни, чем рыба без этого видоизмененного плавника. Без непропорционального роста плавников — в конечном итоге в результате случайных изменений в генетическом материале (мутаций) — эволюция конечностей путем естественного отбора была бы невозможна.
Типы роста
В ячейках
Увеличение размеров и изменение формы развивающегося организма зависят от увеличения количества и размера клеток, составляющих особь.
Увеличение числа клеток происходит за счет точного клеточного репродуктивного механизма, называемого митозом. Во время митоза хромосомы, несущие генетический материал, воспроизводятся в ядре, а затем удвоенные хромосомы точно распределяются между двумя дочерними клетками, по одной хромосоме каждого типа в каждую дочернюю клетку. Каждый конец делящейся клетки получает полный набор хромосом до того, как концы разделятся. В клетках животных это отщепление (цитокинез) клеточной мембраны; в растительных клетках между новыми клетками образуется новая целлюлозная стенка.
В течение периода жизни клетки, предшествующего фактическому распределению хромосом, материнская клетка часто увеличивается вдвое по сравнению с первоначальным размером. Следовательно, устанавливается цикл, состоящий из клеточного роста и клеточного деления. За ростом клеток — увеличением цитоплазматической массы, числа хромосом и клеточной поверхности — следует клеточное деление, при котором цитоплазматическая масса и хромосомы распределяются между дочерними клетками.
Однако увеличение цитоплазматической массы не всегда происходит во время циклов клеточного деления.Во время раннего развития эмбриона, например, исходная яйцеклетка, обычно очень большая клетка, подвергается повторяющимся сериям клеточных делений без каких-либо промежуточных периодов роста; в результате исходная яйцеклетка делится на тысячи мелких клеток. Только после того, как эмбрион сможет получать пищу из окружающей среды, происходит обычный характер роста и митоза.
Тот факт, что большинство растительных клеток претерпевает экстенсивное увеличение размеров, не сопровождающееся клеточным делением, является важным отличием роста у растений и у животных.Дочерние клетки, возникающие в результате клеточного деления за верхушкой корня или побега растения, могут сильно увеличиваться в объеме. Это достигается за счет поглощения воды клетками; вода хранится в центральной полости, называемой вакуолью. Поступление воды создает давление, которое в сочетании с другими факторами давит на целлюлозные стенки клеток растений, тем самым увеличивая длину, обхват и жесткость (тургор) клеток и растения.
У растений большая часть увеличения размера происходит после клеточного деления и в основном является результатом увеличения содержания воды в клетках без значительного увеличения сухого веса.
Очень молодой развивающийся зародыш растения имеет множество клеток, распределенных по всей его массе, которые проходят цикл роста и клеточного деления. Однако, как только положение кончика корня, кончика побега и зародышевых листьев устанавливается, потенциал для клеточного деления ограничивается клетками в определенных областях, называемых меристемами. Один меристематический центр находится чуть ниже поверхности растущего корня; все увеличения числа клеток первичного корня происходят в этот момент.Часть дочерних клеток остается на удлиняющемся кончике и продолжает делиться. Другие дочерние клетки, оставшиеся в корне, увеличиваются в длине, что позволяет новому корню проникать глубже в почву. Тот же общий план наблюдается и в растущем побеге высших растений, у которого ограниченный меристематический участок на верхушке отвечает за образование клеток листьев и стебля; удлинение клеток происходит позади этого меристематического центра.
У молодого проростка вторично развиваются клетки, связанные с сосудистыми тяжами флоэмы и ксилемы — тканями, которые переносят воду к листьям из почвы и сахар из листьев к остальной части растения.Эти клетки могут снова делиться, обеспечивая новый клеточный материал для развития древесного покрова и более сложных сосудистых тяжей. Следовательно, рост высших растений — 90 007, т. е. 90 008 — аспекты, включающие как структуру стеблей, листьев и корней, так и увеличение массы, — в первую очередь является результатом деления клеток на меристеме, за которым следует вторичное увеличение размеров из-за поглощения воды. . Эти действия происходят в течение всего периода роста растений.
Рост животных более ограничен во времени, чем рост растений, но деление клеток более широко распространено по всему телу организма.Хотя скорость клеточного деления различается в разных регионах, способность к клеточному делению широко распространена в развивающемся эмбрионе. Увеличение размеров происходит быстро в течение эмбрионального периода, продолжается медленнее у молодых особей и в последующем отсутствует.
Однако деление клеток и увеличение размеров продолжаются даже после того, как увеличение общих размеров тела больше не происходит. Поскольку эти события уравновешиваются гибелью клеток, постювенальное увеличение числа клеток в первую очередь является явлением замещения.Увеличение роста у млекопитающих ограничивается прекращением деления клеток и отложением костей в длинных костях. Длительный ювенильный период роста у человека необычен, большинство высших животных достигают половозрелых размеров вскоре после окончания эмбрионального развития. Некоторые системы органов подвергаются небольшому клеточному делению и росту после рождения; например, все зародышевые клетки (предшественники яйцеклеток) самки формируются к моменту рождения. Точно так же к концу эмбрионального периода формируются все нервные клетки головного мозга.Дальнейшее увеличение размеров нервной системы происходит за счет разрастания нервных волокон и отложения по ним жирового изоляционного материала. Хотя наибольшее увеличение размеров нервных клеток происходит, как и в клетках растений, после прекращения клеточного деления, разрастание нервных волокон у животных представляет собой истинное увеличение количества цитоплазмы и клеточной поверхности, а не просто поглощение воды.
Некоторые органы сохраняют способность к росту и делению клеток на протяжении всей жизни животного.Печень, например, продолжает формировать новые клетки взамен стареющих и умирающих. Хотя деление и рост клеток происходят во всей печени, в других органах есть особая популяция клеток, называемых стволовыми клетками, которые сохраняют способность к клеточному делению. Клетки, которые производят циркулирующие эритроциты крови млекопитающих, находятся только в костном мозге длинных костей. Они образуют постоянную популяцию делящихся клеток, заменяя эритроциты, которые постоянно умирают и исчезают из кровообращения.
Скорость как роста, так и деления клеток может сильно различаться в разных частях тела. Это дифференцированное увеличение размеров является основным фактором, определяющим форму организма.
От идеи до зрелости: 5 этапов роста бизнеса
Этап запуска
Когда у вас есть план, пора претворить его в жизнь, чтобы перейти к следующему этапу развития бизнеса: этапу запуска.
В течение этого времени вы будете проверять жизнеспособность своих больших идей, а также эффективность своих возможностей, и этот этап может представлять собой серию решающих моментов для многих владельцев малого бизнеса.
Но мы не говорим здесь о тестах «пройдено/не пройдено». Если дела идут не так, как вы хотите или хотите, можно переоценить и изменить ход событий. Эта гибкость позволит вам выяснить, какие изменения необходимо внести, чтобы построить более здоровый и устойчивый бизнес. И большая часть построения более сильного бизнеса связана с привлечением (и удержанием) команды, которая разделяет ваше видение и миссию, которая может помочь вам выполнить работу, необходимую для реализации вашего коллективного плана.
На этом важном этапе развития люди, которых вы нанимаете, могут оказать долгосрочное положительное влияние на культуру, ценности и эффективность, определяющие ваш бизнес. Вот почему важно создать команду, которая не только разделяет ваши цели, но также обладает набором навыков и разнообразием идей, необходимых для их достижения.
Конечно, это сложная задача, но она возможна. И если вы изо всех сил пытаетесь найти (или привлечь) сотрудников, которые вам нужны, чтобы все это произошло, есть опытные внешние ресурсы, такие как G&A, которые могут помочь вам сориентироваться в процессе найма и создать поток опытных талантов.
Еще одним ключом к созданию и поддержанию положительного импульса является наличие необходимого капитала, чтобы все это произошло. Будь то привлечение денег, поиск инвесторов или управление денежными потоками, знание ваших вариантов и максимальное использование их потенциала, может иметь большое значение для обеспечения вам стабильности, необходимой для того, чтобы помочь вашему бизнесу начать работу.
Узнайте о пяти различных вариантах финансирования от Forbes.
В конечном счете, начальный этап — это когда вы начинаете собирать все части воедино.По мере того, как вы продолжаете создавать основные элементы своего бизнеса, необходимо сосредоточиться на нескольких ключевых областях:
- Создание клиентской базы и присутствие на рынке
- Управление счетами таким образом, который лучше всего подходит для вашей деятельности
- Управление способами получения и распределения ваших средств
Стадия роста
Как только вы освоитесь, вы будете готовы к следующему этапу — развитию своего малого бизнеса.
Потенциал роста — захватывающая перспектива, но знание того, как (и когда) его реализовать, может быть чем-то вроде стратегического балансирования.Например, соответствие темпам вашего растущего денежного потока и клиентской базы, не упуская из виду основные принципы вашего бизнеса, — это борьба, с которой приходится сталкиваться многим успешным компаниям.
Итак, прежде чем вы полностью погрузитесь в рывок роста, найдите время, чтобы пересмотреть и перекалибровать свой существующий бизнес-план, чтобы он соответствовал вашей новой реальности. Это поможет вам легче определить, что необходимо как с финансовой, так и с межличностной точки зрения. Эта практика также может дать вам лучшее понимание того, чего вы достигли, помогая вам определить непредвиденные возможности или конкретные области для улучшения вашей бизнес-модели, прежде чем разрабатывать стратегию роста.
Эти стратегии, разработанные экспертами Центра развития малого бизнеса со всей страны, могут помочь сдвинуть дело с мертвой точки.
При планировании следующих шагов не существует универсального решения, но вот несколько простых вопросов, которые помогут вам сориентироваться:
- В чем сейчас лучше всего работает ваш малый бизнес?
- Что обеспечивает прибыль?
- Как выглядит текущая конкурентная среда?
- Каковы текущие рыночные условия?
Как растущий бизнес, ваша цель состоит в том, чтобы определить ваши рыночные отличия и то, что влияет на вашу прибыль, а затем разработать стратегии для эффективного расширения и того, и другого.
Рост вашего ребенка (для родителей)
Что такое рост?
Физический рост означает увеличение роста и веса, а также другие изменения тела, происходящие по мере взросления детей. Волосы растут; зубы появляются, выходят и снова появляются; и в конце концов наступает половое созревание. Это все часть процесса роста.
Что нормально?
Первый год жизни — это время удивительных перемен, в течение которых дети в среднем вырастают на 10 дюймов (25 сантиметров) в длину и утраивают свой вес при рождении.
Учитывая весь рост, который происходит тогда, новые родители могут быть удивлены, когда их ребенок не продолжает расти так быстро после первого года жизни. Но ни один ребенок не продолжает темпы роста младенчества. После 1 года рост ребенка в длину немного замедляется. К 2 годам рост обычно продолжается с довольно стабильной скоростью около 2½ дюймов (6 сантиметров) в год до подросткового возраста.
Тем не менее, в этот период детства ни один ребенок не растет с абсолютно постоянной скоростью.Недели или месяцы незначительного замедления роста у большинства детей чередуются с мини-«скачками роста». На самом деле весной дети растут немного быстрее, чем в другое время года!
Значительный всплеск роста происходит во время полового созревания, обычно в возрасте от 8 до 13 лет у девочек и от 10 до 15 лет у мальчиков. Половое созревание длится от 2 до 5 лет. Этот всплеск роста связан с половым развитием, которое включает в себя появление волос на лобке и в подмышечных впадинах, рост и развитие половых органов, а у девочек — начало менструации.
К тому времени, когда девочки достигают возраста 15 лет, а мальчики — 16 или 17 лет, период полового созревания у большинства заканчивается, и они достигают физической зрелости.
В кабинете врача
Начиная с младенчества, дети будут посещать врача для регулярных осмотров. Во время этого врач будет записывать рост и вес, сравнивая их с другими детьми того же возраста на диаграмме роста. Этот ценный инструмент может помочь врачу определить, растет ли ребенок с соответствующей скоростью или могут быть проблемы.
стр. 1
Что могут сделать родители
Вы можете сделать несколько вещей, чтобы ваш ребенок рос и развивался нормально. Критически важны для общего состояния здоровья и хорошего самочувствия детей:
- Достаточно отдыха: Характер сна зависит от возраста и индивидуальных особенностей ребенка. Но большинству детей нужно в среднем от 10 до 12 часов сна в сутки. Сон дает растущему телу отдых, необходимый для нормального роста.
- Правильное питание: Сбалансированное питание, богатое необходимыми витаминами и минералами, поможет детям полностью реализовать свой потенциал роста.
- Регулярные физические упражнения: Поскольку ожирение является проблемой для многих детей, родители должны следить за тем, чтобы их дети регулярно занимались спортом. Езда на велосипеде, пеший туризм, катание на роликовых коньках, спорт или любое другое приятное занятие, которое будет мотивировать детей двигаться, укрепит их здоровье и физическую форму, а также поможет им поддерживать здоровый вес.
Разговор с детьми о росте
Дети различаются по росту и развитию в детстве. Как и у взрослых, некоторые дети выше или ниже.Как правило, девочки достигают половой зрелости раньше, чем мальчики, хотя некоторые девочки могут отставать от своих сверстников в развитии груди или начале первых месячных. Все это обычно нормально.
Старайтесь не сравнивать рост братьев и сестер или других детей.
Например, привлечение внимания к росту только заставит детей стесняться своего размера. Поощряйте своих детей принимать собственный рост и развитие. Объясните, что некоторые дети растут и развиваются с разной скоростью, и поздно расцветающие обычно наверстывают упущенное.
У детей много вопросов о росте, от того, почему у них выпадают зубы, до сложных или смущающих тем, таких как развитие груди или потливость. Честно отвечайте на вопросы и даже начинайте рассказывать о росте, чтобы помочь детям понять, с какими изменениями они сталкиваются. Это поможет им принять изменения позитивно.
Если вам неудобно обсуждать эти темы, ваши дети могут подумать, что в изменениях, через которые они проходят, есть что-то постыдное, и они с меньшей вероятностью поделятся с вами своими проблемами.
Невысоких детей часто дразнят сверстники, и им может понадобиться помощь. Вы можете помочь, поддерживая самооценку ребенка. Например, маленькому мальчику может быть трудно попасть в футбольную команду.
Но сосредоточение внимания на альтернативах, таких как футбол или теннис, может помочь ему почувствовать себя лучше и понять, что он может сделать. Постарайтесь понять чувства вашего ребенка и держите линии связи открытыми.
Еще один способ улучшить настроение вашего ребенка — поощрять занятия, не связанные с ростом или весом.Особые способности и индивидуальные качества, такие как музыкальный талант или любовь к литературе, также являются предметом гордости.
Если вы думаете, что есть проблема
Некоторые родители беспокоятся о росте и развитии своего ребенка. Поэтому может быть приятно знать, что большинство детей с низким ростом или отставанием в развитии здоровы и нормальны. Например, у низкорослых родителей обычно рождаются более низкорослые дети, и не все дети развиваются с одинаковой скоростью.
Если у вас есть проблемы, поговорите со своим врачом.Врач может осмотреть вашего ребенка, задать вопросы об истории вашей семьи и, при необходимости, назначить анализы, чтобы определить, есть ли заболевание, влияющее на рост.
Врач может чаще проверять рост вашего ребенка или направлять вашего ребенка к педиатру
The GROWS-Process — «Процесс взлома роста» от Growth Tribe
Если вы рассматриваете «взлом роста» как новый способ работы для вашей команды по маркетингу или развитию, вам потребуется четкий процесс, которому нужно следовать, потому что «взлом роста» — это не магия.
В этом посте я объясню, что такое процесс G.R.O.W.S. от Growth Tribe, и объясню, как проводить эксперименты по росту шаг за шагом с примерами для каждого шага.
Процесс G.R.O.W.S. от Growth TribeЧто такое процесс G.R.O.W.S.?
Процесс G.R.O.W.S. представляет собой цикл из 5 шагов, позволяющий хакерам роста проводить эксперименты. Он был разработан Growth Tribe в 2016 году, чтобы помочь командам по взлому роста внедрить метод работы, основанный на процессах. Это пять шагов G.R.O.W.S. framework:
- G – Собрать идеи : Проведите мозговой штурм как можно больше экспериментальных идей с вашей командой.
- R – ранжирование идей : Используйте BRASS или PIE-структуру, чтобы расставить приоритеты, какие идеи имеют самый высокий ROI (= потенциал x усилия).
- O – Наброски экспериментов : выберите следующие шаги и спланируйте эксперимент как можно быстрее и поменьше.
- W — работа, работа, работа : проведите эксперимент в течение 2–4 недель.
- S – Изучить (и внедрить) результат : Проанализируйте данные своего эксперимента и примите решение о следующих шагах: изучить или внедрить!
Примечание. Это понадобится вам, прежде чем вы сможете начать процесс GROWS!
Важно знать, как использовать G.R.O.W.S. процесс: для роста или для подтверждения вашего продукта / рынка?
Если ваша компания еще не нашла Продукт / Соответствие рынку , вам следует использовать этот экспериментальный цикл, чтобы лучше узнать своего клиента и лучше адаптировать для него свой продукт.
После того, как вы нашли , соответствующий продукту / рынку, вы начинаете искать лучшие каналы для реального роста.
Я также рекомендую вам сделать хороший обзор вашего бизнеса и вашего клиента, прежде чем начать. Подготовьте следующие холсты или числа для вашего собственного внимания:
5 шагов процесса GROWS от Growth Tribe:
Процесс GROWS состоит из 5 шагов: мозговой штурм идей для роста, определение приоритетов этих идей, составление плана для вашего лучшую идею, выполните этот план и проанализируйте результаты своих идей.
Существует множество альтернатив процессу GROWS от Growth Tribe, например, машина роста Брайана Бальфура или шаги Нила Пателя, но на практике все они сводятся к одному и тому же и являются всего лишь нюансами.
Давайте взглянем на ступеньки G.R.O.W.S. процесс:
Сбор идей (G of G.R.O.W.S.)
Если все пойдет хорошо, вы обнаружили с помощью данных и опросов клиентов, в чем заключается самая большая проблема, которая препятствует росту клиентов (если нет, следуйте моим инструкциям в моей статье о пиратской воронке).
Это будет наша OMTM (одна метрика, которая имеет значение), и это проблема, которую мы хотим решить следующей!
Мы начнем с мозгового штурма со списком экспериментальных идей для возможных решений. Это может быть что угодно, и в этом шаге нет ни хорошего, ни плохого, но важнее всего количество. Вы называете этот список идей своим «бэклогом».
Например, вы можете придумать новые эксперименты следующими способами:
- Ищите жалобы, полученные вашей службой поддержки клиентов
- Проведите живое пользовательское тестирование, чтобы узнать, что сдерживает ваших клиентов
- Посмотрите, как к этому подходят конкуренты части воронки продаж на своем веб-сайте
- Прочитайте в Интернете тематические исследования конкурентов или компаний из других отраслей
- Проведите мозговой штурм с разнообразной группой сотрудников
- Проведите интервью с выбывшими из вашей воронки или постоянными клиентами
- Просмотрите записи Hotjar или тепловые карты
Ранговые идеи (R of G.
Р.О.В.С.)К настоящему времени у вас должен быть длинный список идей для экспериментов, но у нас нет времени проводить все эти эксперименты. Вот почему мы хотим расставить их по приоритетам и хотим начать с идеи, которая имеет наибольшие шансы на успех и, условно говоря, требует наименьших усилий.
Вы можете выбрать один из нескольких различных фреймворков:
- BRASS-фреймворк , если вы хотите протестировать каналы привлечения (разработаны Growth Tribe), что соответствует критериям Blink, Relevance, Availability, Scalability and Score .
- Или фреймворк P.I.E. или I.C.E. , подходящий для экспериментов по оптимизации конверсии, удержанию или направлению. Что означает Потенциал, Важность и Легкость и Воздействие, Уверенность и Усилие . Эти варианты примерно одинаковы.
Или вы можете составить собственную комбинацию различных критериев, важных в вашей ситуации.
Вышеуказанные фреймворки обеспечивают компромисс между входными данными (сколько денег/времени/усилий вы вкладываете) и выходными данными (сколько денег/увеличения конверсии это дает) в сочетании с шансами на успех .
В зависимости от ситуации вы можете сделать один показатель чуть более важным, чем другой. Например, если у вас много финансирования и рабочей силы, то легкость, усилия или масштабируемость менее важны.
Идея с наибольшим количеством баллов — это идея, которую вы хотите реализовать первой. Если этот эксперимент завершится неудачей, вам нужно перейти к следующему эксперименту в списке со вторым по величине результатом.
Outline Experiments (O of G.R.O.W.S.)
Как хакеры роста, мы хотим работать эффективно, поэтому полезно заранее тщательно продумать структуру нашего эксперимента.В противном случае это может стоить больших усилий.
Заранее напишите, как вы хотите проверить идею в виде эксперимента.
Примите во внимание следующие факторы:
- Как долго должен длиться эксперимент? Если вы хотите, чтобы эксперимент был значимым, вы можете заранее рассчитать, сколько трафика вам нужно и, следовательно, сколько времени вам потребуется. Вам понадобится как минимум 2 недели, но в то же время вы также не хотите запускать AB-тест дольше 30 дней, так как файлы cookie с истекшим сроком действия могут вызвать проблемы с вашим отслеживанием.
- Возможно ли это технологически? Есть ли у вас подходящие инструменты для роста? Например, взгляните на программное обеспечение для AB-тестирования с нужными функциями, такими как многостраничное тестирование, или посмотрите, может ли ваша CRM-система предоставить правильные данные.
- Какие заинтересованные стороны следует привлечь? Вероятно, вам нужно сообщить об этом отделу маркетинга и продаж, чтобы они могли принять во внимание возможный дополнительный трафик или немного другой веб-сайт. И вы не хотите вступать в драку с ИТ-специалистами, когда вносите коррективы в одно и то же время в одном и том же месте.
- Какие навыки вам нужны в вашей команде? Нужно ли привлекать разработчика? Или вам нужно время от конструкторского отдела, то об этом полезно договориться заранее.
- Что вы должны отслеживать? Нет ничего хуже, чем потом обнаружить, что эксперимент был бесполезен, потому что вы не измерили должным образом то, что вам нужно было знать. Вы также можете измерить промежуточные шаги, если ваш KPI вызывает сомнения, или вы хотите собрать дополнительные сведения, поскольку заинтересованные стороны могут задавать вопросы по этому поводу.
- Когда эксперимент удался? Целесообразно определить это заранее. Тогда у вас будет более объективное представление об эксперименте, и вам лучше его придерживаться.
- Сколько времени потребуется, чтобы запустить эксперимент? Вернее, как сделать так, чтобы это заняло как можно меньше времени? Лично я говорю, что вы не должны тратить более 2 рабочих дней на настройку эксперимента. Если вы думаете, что вам нужно больше времени, вы, вероятно, мыслите слишком масштабно и уже собираетесь тратить время и силы впустую.
И вы не хотите вступать в драку с ИТ-специалистами, когда вносите коррективы в одно и то же время в одном и том же месте.
Если вы думаете, что вам нужно больше времени, вы, вероятно, мыслите слишком масштабно и уже собираетесь тратить время и силы впустую.Работа, работа, работа (W of G.R.O.W.S.)
Это довольно четкий шаг. Несколько дополнительных советов:
- Постарайтесь собраться вместе со всей командой во время настройки эксперимента. Тогда вы сможете сделать больше и быстрее, а общение пойдет намного быстрее.
- Создайте доску схватки (со столбцами « сделать », « сделать » и « сделать ») с назначенными задачами. Таким образом, у вас будет четкое представление о том, что еще нужно сделать и кто над чем работает.
Результат исследования (S of G.R.O.W.S.)
Это самый важный шаг! Проверьте, достаточно ли вы собрали данных, чтобы сделать выводы.
Постарайтесь преобразовать данные в конкретные идеи, которые остальные сотрудники компании смогут использовать в своих повседневных задачах. Это помогает формулировать идеи в визуальной форме (примеры, графики или видео), а не в процентах.
Другие люди могут быть менее разбирающимися в данных , чем вы думаете.
В отношении заинтересованных сторон и руководства также может быть очень полезно сообщить об улучшении финансового положения или потенциале.
Если у вас появятся новые идеи для тестирования на основе ваших результатов, вы можете добавить эти идеи в свой список невыполненных работ. Затем G.R.O.W.S. цикл начинается снова с начала.
Продолжайте повторять этот процесс
Приготовьтесь к тому, что вы, вероятно, не обнаружите (значительного) улучшения в первые несколько раз.
Для начинающих хакеров роста показатель успеха 1 из 10 экспериментов является обычным. Опытные хакеры роста могут снизить этот показатель примерно до 1 из 3 экспериментов. Если бы существовала одна формула успеха, все бы ей пользовались.
Часто задаваемые вопросы о G.R.O.W.S. процесс
TLDR; Вот несколько быстрых ответов на ваши животрепещущие вопросы.
Что такое процесс GROWS?
Процесс GROWS представляет собой пятиэтапный цикл, в котором хакеры роста проводят эксперименты. Он был разработан Growth Tribe в 2015 году как процесс, которому должны следовать команды хакеров роста. Пять шагов процесса GROWS: сбор идей, ранжирование идей, план эксперимента, работа и результат исследования.
Что нужно для запуска процесса GROWS?Рекомендуется поэтапно проанализировать свой бизнес, чтобы найти его слабые места на канве бизнес-модели, канве ценностного предложения и пиратской воронке, чтобы вы могли работать сфокусировано. В этом блоге я объясню, как вы должны использовать эти ресурсы.
Какой процент успеха экспериментов вы можете ожидать? Начинающие хакеры роста обычно добиваются успеха в 1 из 10 экспериментов. Опытные хакеры роста могут сократить это примерно до 1 из 3 экспериментов.
Для шагов G, R и O вам понадобится от 1 до 2 дней, затем еще 2 дня для W (настройка эксперимента) и, наконец, дайте эксперименту поработать от 1 до 4 недель, прежде чем вы начнете анализировать. В общей сложности один цикл может занять от 1,5 до 5 недель от начала до конца.
Готовы начать?
Если есть что-то непонятное в процессе G.R.O.W.S., если вам нужна моя помощь или вы хотите что-то добавить в этот блог, , вы можете отправить электронное письмо по адресу ward@growwithward.ком.
Учитесь быстрее с процессом роста | Дэни Харт
Чтобы быстро учиться и обеспечивать устойчивый рост, компании должны понимать, что:
- Быстрый процесс, когда команды проверяют идею за идеей, — это то, что позволяет компаниям быстро учиться и устойчиво расти. Это называется процессом взлома роста . «Как правило, большие успехи в хакинге роста приходятся на серию маленьких побед, которые накапливаются с течением времени. Каждая крупица полученного знания приводит к повышению производительности и улучшению идей для тестирования, что приводит к большему количеству побед, в конечном итоге превращая небольшие улучшения в убедительные конкурентные преимущества.
- Простой «взлом» или «серебряная пуля», может способствовать первоначальному мимолетному росту, но этот рост неустойчив и не продлится долго .
- Соответствие требованиям рынка должно быть достигнуто до перехода к росту. Если вы не определили ценность продукта, зачем вам тратить время и деньги, пытаясь его вырастить?
Каждая крупица полученного знания приводит к повышению производительности и улучшению идей для тестирования, что приводит к большему количеству побед, в конечном итоге превращая небольшие улучшения в убедительные конкурентные преимущества.Предварительная работа — определение метрики путеводной звезды
Прежде чем приступить к быстрому процессу, вашей команде жизненно важно определить и измерить метрику путеводной звезды ( НСМ).
Шон Эллис объясняет, что ваш NSM должен отражать совокупную ценность, предоставляемую клиентам.
Например, NSM Airbnb — это количество забронированных ночей. Их основная ценность заключается в том, чтобы соединять людей, которым нужно место, с людьми, которые могут его принять. Этот ценный опыт стимулирует повторное использование как для хозяев, так и для гостей.
Объединение вашей команды вокруг NSM дает множество преимуществ.
«Чтобы отточить уравнение роста и сузить фокус, лучше всего выбрать один ключевой показатель конечного успеха, на который ориентирована вся деятельность по развитию.Это очень помогает командам сосредоточиться на наиболее продуктивном использовании своего времени и избежать растраты ресурсов, которая обычно возникает из-за бессистемных разбросанных подходов к экспериментам по развитию».
Когда ваша команда сплотится вокруг показателя, который способствует долгосрочному устойчивому росту, самое время погрузиться в процесс.
На высоком уровне взлом быстрого роста можно разбить на повторяемый четырехэтапный процесс:
- Анализ — анализ данных и сбор информации
- Идеи — генерация идей приоритизация эксперимента
- Тест — запустить эксперименты
и повторить.
Теперь подробнее о каждом из этих шагов…
1. Анализ ваших данных и сбор информации
Узнав больше о своих клиентах и о том, как они взаимодействуют с вашим продуктом, вы начнете определять возможности для роста эксперименты.
Начните с изучения первой волны пользователей, которых вы приобрели с момента запуска вашего продукта. Отделите активных пользователей от неактивных. Шон и Морган рекомендуют задать три общих вопроса с дополнительными подробными вопросами, которые помогут вам глубже изучить каждый из них:
- Какое поведение моих клиентов лучше всего?
- Каковы характеристики моих лучших клиентов?
- Какие события заставляют пользователей отказываться от продукта?
Эти вопросы следует рассматривать как с количественной, так и с качественной точек зрения.В то время как аналитик может работать над выявлением тенденций в данных, эксперт по маркетингу должен опросить и опросить ваших клиентов. Получение качественной обратной связи, скорее всего, выявит ваши собственные слепые пятна, вдохновит на новые идеи и поможет направить исследование количественных пользовательских данных.
Предварительно проанализировав данные, вы перейдете к этапу создания идей процесса, вооружившись данными, чтобы создать идеи для экспериментов, которые имеют четкие гипотезы и подтверждающие доказательства.
2. Генерировать продуманные идеи
Идеи — главный фактор роста.Если у вас нет идей в процессе, меньше шансов, что ваша команда повлияет на рост, потому что меньше нужно тестировать и учиться.
Есть много способов генерировать новые идеи. Посмотрите, что сработало или не сработало в прошлом, и спросите себя, почему?
Попробуйте провести мозговой штурм с другими сотрудниками вашей компании. Собрав членов своей команды и спросив: «Как мы решим эту проблему?» или «как нам достичь этой цели?» вы обнаружите, что появятся уникальные способы решения проблемы, и они, вероятно, будут более осуществимыми, поскольку в них участвует несколько заинтересованных сторон.
Хорошая идея должна объяснять, как она способствует достижению текущей цели роста.
Например, если ваша команда сосредоточена на улучшении активации новых пользователей, ваша команда должна предлагать идеи, направленные на улучшение этого показателя.
Вот основная схема организации идей для тестирования:
- Название идеи : В чем суть идеи, которую другие могут понять с первого взгляда?
- Идея Описание: В чем идея? Как вы видите его вклад в достижение цели? Какие качественные отзывы от клиентов или количественные данные у вас есть, чтобы поддержать эту идею? Какие примеры из других компаний хорошо зарекомендовали себя? Существует ли версия этой идеи с минимальным жизнеспособным продуктом (MVP), которую можно было бы протестировать в первую очередь?
- Рычаг роста: Идея сосредоточена на Приобретении , Активации , R etention, R отдаче или R Eventue?
- Цель: Что эта идея способствует улучшению?
- Гипотеза: Какой ожидаемый результат вы предсказываете из этой идеи?
- Оценка ICE: Подробнее об этом ниже.
3. Расставьте приоритеты для ваших идей
Чтобы определить лучшие идеи для достижения цели роста, важно, чтобы внесший свой вклад сотрудник оценил свои идеи баллами, чтобы команда могла ранжировать идеи относительно друг друга.
В GrowthHackers Шон разработал систему оценки ICE. Это позволяет командам иметь стандарт для измерения влияния, уверенности и легкости идеи среди прочего.
- Влияние: Какое влияние окажет эта идея, если она окажется успешной?
«Вы можете подумать, что только идеи, которые имеют большое значение, достойны представления, но помните, что команда должна выбирать сочетание потенциально важных экспериментов, которые обычно требуют больше работы, и некоторые из них, которые легче реализовать. но также имеют хорошие, если не большие, шансы на достижение значимых результатов.” - Уверенность: Насколько вы уверены, что эта идея сработает?
«Этот рейтинг должен основываться не только на предположениях, но и на эмпирических данных того или иного рода, будь то анализ данных, обзор отраслевых эталонов, опубликованные тематические исследования или знания о предыдущих экспериментах». - Легкость: Насколько легко реализовать эту идею?
«Оценка легкости дает команде роста возможность проверить в реальности чрезмерно амбициозные идеи и помогает определить некоторые «легко висящие» тесты, которые нужно запускать каждый раз в процессе взлома роста.”
Среднее значение этих трех оценок составляет оценку ICE.
«Важно, чтобы команда не слишком увязла в попытках подстроить счет. Оценка должна использоваться для относительной расстановки приоритетов, и она не будет идеальной… Для команды лучше использовать оценку в качестве ценного руководства, а не в качестве окончательного решения для определения приоритетности тестов».
Каждый член команды должен использовать руководство по оценке ICE, чтобы затем выдвинуть определенное количество идей, ведущих к еженедельному собранию команды по развитию.Каждый из нас, в GrowthHackers, каждую неделю номинирует по две идеи.
Идеи, выдвинутые на этой неделе, затем представляются каждым человеком на собрании по развитию.
Команда завершает собрание, которым идеи будут перемещены в очередь Up Next, где выбранные идеи будут подготовлены для тестирования.
4. Тестовые идеи
На этом этапе процесса результаты совещания по развитию воплощаются в жизнь. Для организации в «очереди Up Next» представлены все тесты, требующие подготовки.Именно здесь идеи должны быть переданы разным членам команды для продвижения вперед.
Визуализация «очереди Up Next» в рабочем процессе Tests«После того, как эксперименты будут готовы к запуску, ведущий специалист по развитию отправит уведомление по всей компании о том, что они запускаются, чтобы не было сюрпризов для других команд, которые также работают на продукте. Если возникают препятствия для запуска определенных экспериментов, ответственный член команды должен немедленно сообщить об этом руководителю роста, чтобы другие эксперименты в их очереди Up Next могли быть рассмотрены для развертывания вместо них.”
Каждый тест должен быть проанализирован и измерен относительно его гипотезы.
Аналитик должен будет сообщить, сработала ли идея, не сработала или неубедительна. Независимо от результата, для аналитика или руководителя отдела роста важно поделиться кратким описанием теста, включающим извлеченные уроки с качественной точки зрения, а также любые подтверждающие данные.
Все завершенные тесты должны храниться в центральной базе знаний, доступ к которой может получить любой член группы развития в любое время.Важно вести учет этих тестов, чтобы новые сотрудники могли быстро ознакомиться с тем, что было протестировано на сегодняшний день, и , чтобы любой член команды мог легко искать результаты и рассматривать варианты того, что уже было протестировано. Что приводит нас к этапу создания идеи процесса.
∞ Промыть и повторить
Процесс взлома роста представляет собой непрерывный цикл. Как только вы начнете вникать в процесс, важным следующим шагом станет увеличение скорости тестирования, при условии, что для этого будут доступны ресурсы.
«Чем больше экспериментов вы проводите, тем больше вы узнаете. Это действительно так просто. Большой объем идеален, потому что большинство экспериментов не дают ожидаемых результатов. Другие дают некоторые признаки успеха, но неубедительны, не дают результатов, достаточно значимых для проверки изменений. Некоторые приносят небольшие, но не сокрушительные победы. Только очень немногие тесты дают впечатляющие результаты. Поиск выигрышей, как крупных, так и мелких, — это, другими словами, игра с числами.
…
«Объем и темп экспериментов, которые могут проводить команды роста, сильно различаются в зависимости от размера компании и ресурсов, доступных для поддержки тестирования. Многие из ведущих команд роста регулярно проводят от 20 до 30 экспериментов в неделю, а некоторые проводят гораздо больше. Стартапы на ранней стадии могут запускать только одно или два теста в неделю, а затем постепенно наращивать объемы, в то время как стартапы на более поздних стадиях и крупные, устоявшиеся фирмы вполне могут начать с гораздо большего количества.
” Есть ли у вас хорошо работающий процесс роста? Я хотел бы услышать об этом! Пожалуйста, прокомментируйте ниже, чтобы другие могли учиться на вашем опыте. 🙂
Процесс маркетинга роста: перестаньте искать волшебную таблетку
Шон Эллис придумал термин «хакерство роста» более десяти лет назад, в 2010 году. С тех пор этот термин обрел собственную жизнь.
«Взлом для роста» — это тема десятков книг, новых ролей, новых отделов и команд, новых методов мышления, сотен статей, сотен руководств, сотен вебинаров… ну вы поняли.
Тем не менее, он все еще кажется неуловимым. У быстрорастущих компаний просто есть то, чего нет у большинства компаний, верно?
Неправильно. Правда в том, что у них просто был надежный маркетинговый процесс роста.
Процесс роста > Приемы роста
Если вы знакомы с CXL, вы знаете, что оптимизаторам мы проповедуем процесс, а не тактику.
Эксперты по росту в основном считают то же самое. Одна из моих любимых цитат на эту тему принадлежит Полу Грэму из Y Combinator, который однажды сказал…
Тем не менее, маркетинговые команды продолжают принимать решения, основываясь на том, что сработало в прошлом, что сработало для других людей и что, кажется, сработало для конкурентов.
В нашем отчете о состоянии конверсии, который также заполнили многие люди на должностях роста, мы обнаружили, что…
- Только 32 % небольших компаний (менее 500 сотрудников) говорят, что у них есть задокументированный, структурированный процесс оптимизации.
- Даже в крупных компаниях это число увеличивается только до 42%.
- 26% всех компаний встречаются со своей командой по оптимизации «только при необходимости».
Вывод состоит в том, что процесс, хотя и поддерживается экспертами, все же не является нормой.Роб Соберс из Варониса подтверждает…
Роб Соберс, Варонис :
«В то время как традиционные маркетинговые команды могут выглядеть , работая как группы роста с точки зрения используемых каналов (SEM, контент-маркетинг, электронная почта и т.
д.), многие из них основаны исключительно на интуиции и предположениях, которые могут быть ядовитыми.
Решения о том, какие действия предпринять, когда их предпринять и сколько денег потратить, принимаются вслепую или на основе того, что могло сработать в прошлом.(через RobSobers.com)
Хуже того, идея золотых «лайфхаков для роста» все еще жива и здравствует…
Рост без усилий, рост без ресурсов, рост без траты денег. Это повторяющаяся тема.
Морган Браун, соавтор грядущей книги Hacking Growth, говорит об этом лучше всего…
Морган Браун, Inman News :
«Они выглядят как серебряные пули, верно? Они полны единорогов, пикси-пыли и обещаний типа: «Эй, делай эти 9 вещей, и ты получишь значительный рост».
Ни одна великая компания не была построена на одном листке». (через CXL Live)
Вы не найдете следующего крупного прорыва в списке лайфхаков роста. Но поскольку серебряная пуля, которая всегда работает для всех, настолько привлекательна, это не останавливает многих людей от поиска.
Как объясняет Дэвид Арну из Growth Tribe, успешные приемы роста, о которых вы читали от технических суперзвезд, являются просто результатом тонко отлаженного процесса…
Дэвид Арну, племя роста :
«То, что люди называют хаком роста, обычно заключается в проведении как можно большего количества экспериментов, пока мы не найдем что-то красивое, что отлично работает.Мы называем это золотым самородком, серебряной пулей, лайфхаком для роста.
Это прекрасный момент, когда вы нашли идеально работающую книгу, которая поможет вашей компании расти». (через Племя Роста)
Хотя, как объясняет Морган, крупный прорыв в росте случается редко. Как правило, это игра с непрерывными маленькими выигрышами, которые со временем складываются…
Морган Браун, Inman News :
«Это обратная связь.
Процесс роста задуман как петля положительной обратной связи, позволяющая находить небольшие выигрыши и оптимизации во всем бизнесе, а затем как можно быстрее наращивать их с течением времени.
(через CXL Live)
Итак, как только вы найдете этот золотой самородок, серебряную пулю, которая работает идеально, как сказал Дэвид, вы вернетесь к циклу, вернетесь к процессу.
Начинается с продукта
Само собой разумеется, что рост начинается с продукта. Если у вас еще нет проверенного продукта или бизнес-модели, остановитесь здесь. Не проходите мимо, пока это не будет завершено.
Вы не можете проложить себе путь к соответствию решения проблемы или соответствия продукта рынку, поэтому сначала сосредоточьтесь на этом.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы хорошо понимаете свое ценностное предложение, структуру затрат, потоки доходов, сегменты клиентов и т. д.
Идея x Реализация = ROI
ROI процесса роста — это идея, умноженная на исполнение. Если у вас есть отличная идея, но она плохо реализована, значит, она не работает в полную силу. Если у вас есть плохая идея, реализованная безукоризненно, она не сработает.
Вот почему процессы роста предназначены для того, чтобы сделать как идеи, так и их реализацию более разумными и эффективными.
Конечно, различных ростовых процессов очень много. Так же, как существует множество различных моделей исследования конверсий, которые вы могли бы использовать, или моделей расстановки приоритетов, которые вы могли бы использовать.
Вот G.R.O.W.S. процесс…
И процесс, которому учит Брайан Бальфур…
И процесс, которому учит Морган…
Но вы заметите, что все они работают по одному и тому же сценарию…
- Придумывайте идеи.
- Сделайте эти идеи приоритетными.
- Спланируйте реализацию самой приоритетной идеи.
- Реализовать идею с наивысшим приоритетом.
- Проанализируйте результат идеи.
Затем вы начинаете заново, вооружившись знаниями из предыдущего эксперимента.
Вы увидите, что третий и четвертый шаги направлены на более разумное исполнение, а первый, второй и пятый шаги — на более разумное мышление.
Установите цели и сроки.
Однако давайте сначала отступим.Прежде чем приступить к процессу роста, вы должны рассмотреть свои цели и временные рамки для каждой цели. Это начинается с определения ваших целей и ключевых результатов (OKR).
Есть много разных способов приблизиться к этому, в зависимости от вашей бизнес-модели и ваших целей. Но мне очень нравится концепция, которую Дрю Саноки из Empire Growth Group преподает на мастер-классе CXL Institute по развитию электронной коммерции…
Дрю Саноки, Empire Growth Group :
«Мы попадаем в ад тактических маневров, когда смотрим на все эти тактические возможности и зацикливаемся на оптимизации всего этого, когда на самом деле все сводится только к этим трем множителям.
Сила этих троих в том, что улучшение любого из них — это хорошо, но если вы сможете улучшить все три, результаты умножатся.
Например, как вы думаете, сможете ли вы увеличить удержание на 30% за год? Можете ли вы увеличить средний размер заказа на 30%? Можете ли вы увеличить общее количество клиентов на 30%?
Я думаю, что любой из них в отдельности вполне выполним.
Проблемы, с которыми сталкиваются люди, возникают, когда они пытаются найти серебряную пулю, которая удвоит общее количество ваших клиентов за год.Это действительно трудно.
Но если вы посмотрите на перемещение каждого из этих 30%, вы увеличите свой бизнес более чем вдвое». (через мастер-класс по развитию электронной коммерции)
Итак, чтобы следовать тому, чему учит Дрю, вы можете установить три ключевых результата, которые при умножении удвоят ваш доход. Дрю говорит об этом в смысле электронной коммерции (количество клиентов, AOV и удержание), но вы обнаружите, что формула работает и для многих других бизнес-моделей.
Гиперфокусированные циклы роста
Теперь у вас есть три основные цели на год.Затем вы вводите спринт менталитет . Если вы разобьете год на четыре 90-дневных цикла роста, у вас будет более чем достаточно времени, чтобы сосредоточиться на каждом из трех мультипликаторов.
Итак, почему 90 дней?
В ценном выпуске подкаста Брайан Дин и Ноа Каган рассказали о концепции 90-дневного года Тодда Хермана.
Брайан объясняет…
90 дней идеальны, потому что вы не можете прокрастинировать, но это также не абсолютная паника.
Это достаточно короткий промежуток времени, чтобы вы чувствовали давление, но не настолько короткий, чтобы достижение цели казалось невозможным.Если вы не достигнете своей цели «годовой размер» за 90 дней, у вас есть четвертый 90-дневный период, на который можно вернуться.
Но прелесть объединения этих двух концепций в том, что вы не имеете дело с целями «годового размера». У вас есть цели мультипликатора, вдохновленные Дрю Саноки, которые по замыслу более легко достижимы.
(Примечание: Дрю предлагает сначала начать с цели удержания.)
Целеустремленность в течение трех месяцев может помочь, но вы также можете сосредоточиться на всех трех основных целях в течение всего года.Просто убедитесь, что каждая новая идея, добавленная в ваш бэклог (подробнее об этом чуть позже), помечена правильным множителем.
Ваш темп и ресурсы
Вы также захотите спросить себя…
- Сколько экспериментов вы будете проводить в неделю?;
- Какие ресурсы доступны вам в этот период?
Как объясняет Шон Эллис, соавтор Hacking Growth, второй вопрос жизненно важен…
Шон Эллис, GrowthHackers :
«Некоторые эксперименты по росту могут быть реализованы маркетинговой командой, другие — менеджерами по продукту, а третьи требуют глубоких инженерных навыков.
Балансировка нагрузки высокоприоритетных экспериментов между разными командами значительно упрощает достижение цели по темпу.
Хотя наша цель — запускать как минимум три теста в неделю, обычно мы планируем проводить пять тестов в неделю. Таким образом, если мы столкнемся с препятствиями на некоторых тестах, мы все равно достигнем цели по темпу». (через GrowthHackers)
С самого начала будьте реалистичны в отношении того, какие ресурсы вам потребуются и какие ресурсы будут фактически доступны для вас, чтобы вы могли выбирать идеи для роста и реализовывать их соответствующим образом.
Нет ничего плохого в том, чтобы быть амбициозным, но вы хотите, чтобы ваша стратегия поддерживалась реальностью.
Придумайте идеи для экспериментов.
Теперь можно переходить к идеям. Это первый шаг G.R.O.W.S. процесс, который вы видели выше…
Дэвид Арну, племя роста :
«Первый шаг — G, собрать идеи.
Это важно, потому что именно здесь вы создадите огромный бэклог каждой идеи, которая есть у вас и вашей компании по улучшению этого единственного показателя.
Нам нравится использовать эту технику, называемую мозговым штурмом, когда в основном каждый придумывает идеи по отдельности, а затем во время встречи или в Интернете мы объединяем их все вместе». (через Племя Роста)
Что замечательно в методе, описанном Дэвидом, так это то, что он не опирается на традиционную модель мозгового штурма, которая на удивление неэффективна. Вы определенно были частью традиционной модели. Целая команда вокруг стола, тут же выдвигающая идеи.
Вместо этого в мозговом штурме Дэвида каждый выдвигает идеи по отдельности, а затем объединяет их (и развивает) на собрании.
Однако важно, чтобы этот шаг выполнялся в группе. Как объясняет Шон, проблемы возникают довольно быстро, когда за идеи отвечает только один человек…
Шон Эллис, GrowthHackers :
«Если один человек отвечает за все идеи, у него обычно заканчиваются идеи в течение нескольких недель (по крайней мере, идеи, которые стоит проверить). Даже в рамках преданной команды идеи могут стать ситуативными и застопорившимися без наличия процесса, который действует как источник новых идей.
Чтобы дать толчок новым идеям для развития GrowthHackers.com, мы открыли процесс создания идей для гораздо более широкой команды.
Естественно, сюда входят все члены команды развития, но мы также пригласили наших стажеров, инженеров, продавцов, специалистов службы поддержки и многих других». (через GrowthHackers)
Открытие идей для всей команды может открыть для вас новые перспективы.
По той же причине копирайтеры обращаются к командам по продажам и службам поддержки, когда проводят свои исследования.
Представляем… Команду роста
Но давайте немного вернемся к идее команды роста.Что именно входит в команду роста? Это то же самое, что и маркетинговая команда? Морган очень хорошо объясняет…
Морган Браун, Inman News :
«В основе лежит новая организационная структура, называемая командой роста. Многие компании экспериментируют с командами роста, потому что они кросс-функциональны, они разрушают эти разрозненные структуры и помогают проводить эксперименты и учиться быстрее, объединяя действительно умных людей со всей организации.
Это первоначальная команда развития Facebook:
- PM Рост
- Аналитик
- Инженер по развитию
- Цифровые маркетологи
- Специалист(ы)
Многие используют его в качестве шаблона. У вас есть менеджер по продукту, инженер, специалисты по данным… у вас есть лидерство».
(через CXL Live)
Главный вывод здесь заключается в том, что это не , а цифровых маркетологов. Таким образом, традиционная маркетинговая команда и команда роста — это не одно и то же.У вас есть настроенные на рост эксперты из разных областей компании.
Это говорит о том, как меняются современные команды. По словам Моргана, мы медленно выбираемся из наших узких бункеров…
Морган Браун, Inman News :
«Я думаю, что слишком долго оптимизаторы находились в узком бункере, в узком ведре. Просто беспокоился о целевых страницах, воронках и интерфейсах, а не о том, что весь продукт будет отброшен.
Я думаю, что хакерство роста заключается в том, чтобы взять эту оптимизацию, это мышление экспериментатора и вывести его далеко за пределы любого веб-сайта или воронки и применить его ко всему продукту и всей бизнес-модели.(через CXL Live)
Формирование команды развития или даже привлечение всей компании к разработке идей начинается с культуры экспериментирования.
Я рекомендую прочитать эту статью Алекса Биркетта, если вы пытаетесь развивать такую культуру.
Создание невыполненной работы
Как только вы начнете собирать идеи, вам понадобится место для их хранения. Это часто называют отставанием. Иногда они в Excel…
(Вы можете скачать этот шаблон, нажав здесь.Чтобы изменить элементы раскрывающегося списка, выделите ячейки и выберите «Проверка данных…»)
Иногда они находятся в стороннем инструменте, таком как Projects…
Обратите внимание, что в Projects встроена функция определения приоритетов, о которой мы вскоре поговорим.
В шаблоне Excel вы увидите, что я маркирую идеи на основе продукта, множителя и канала. Каждый инструмент, с которым вы столкнетесь, скорее всего, будет работать по-разному. Например, Проекты просят вас выбрать рычаг роста…
Вы также заметите раздел тегов.Все это говорит о важности персонализации. Вы можете маркировать идеи в своем бэклоге на основе мультипликатора, канала, продукта, стадии воронки, рычага роста и т.
д. Выберите то, что подходит вам и вашей команде.
Заполнение отставания
Когда вы впервые хотите заполнить свой бэклог, я рекомендую пройти полный процесс исследования конверсии. (Вы можете узнать, как мы это делаем в CXL, прочитав о модели ResearchXL здесь.) Это еще один пример того, как рост и оптимизация пересекаются и работают вместе.
Кроме того, вам придется полагаться на свою команду в постоянном творчестве. Конечно, это может замедлиться, поскольку занятые команды становятся, ну, более занятыми. Шон объясняет, что они сделали в GrowthHackers, чтобы поддерживать идеи…
Шон Эллис, GrowthHackers :
«После того, как количество идей начало замедляться, мы решили добавить таблицу лидеров, чтобы отмечать людей, генерирующих больше всего идей. Таблица лидеров активизировала процесс генерации идей, так что теперь мы добавляем примерно в 2–3 раза больше идей в неделю, чем можем протестировать.
Поэтому мы продолжаем наращивать портфолио из сотен идей».
(через GrowthHackers)
Расставьте приоритеты в своих идеях для экспериментов.
Итак, теперь у вас есть огромный запас идей. Что вы делаете с этими десятками или даже сотнями идей? Как объясняет Дэвид, следующим шагом будет определение их приоритетности…
Дэвид Арну, племя роста :
«Вторая часть — это R для ранжирования этих идей, определения их приоритета.
Для этого мы используем структуру приоритизации.Они позволяют вам полунаучным способом присвоить баллы каждой идее, чтобы мы выяснили, какая из них имеет наивысший балл и является той, с которой мы хотим начать экспериментировать прямо сейчас». (через Племя Роста)
Это число рядом с моими идеями в Проектах, показатель приоритетности. Если вы помните, они ранжировали идею на основе воздействия, уверенности и легкости. Эта модель называется ДВС, но есть и другие…
ICE и PIE просты и широко используются инструментами, что делает их более доступными.
Однако они субъективны, особенно когда у вас есть вся команда, представляющая идеи.
Например, коллега может постоянно переоценивать потенциал своих идей, а другой — постоянно недооценивать потенциал своих идей. Коллега может подумать, что все ее идеи реализовать будет легче, чем они есть на самом деле, в то время как другой коллега может подумать, что все ее идеи будет труднее реализовать, чем они есть на самом деле.
Как вы понимаете, серьезные проблемы с согласованностью и объективностью могут возникнуть довольно быстро.
В конце дня вы захотите выбрать модель расстановки приоритетов, которая подходит вам и вашей команде. Стремитесь к тому, чтобы он был максимально объективным и настраиваемым (например, брендинг очень важен для вас прямо сейчас или канал PPC).
Создание документа эксперимента
Итак, что происходит, когда вы расставляете приоритеты в своих идеях и выбираете идею для начала? По словам Дэвида, пришло время наметить план вашего эксперимента, чтобы вы смогли реализовать его…
Дэвид Арну, племя роста :
«Третья часть — O для описания и планирования эксперимента.
По сути, это та часть, где мы берем идеи с самым высоким рейтингом и разрабатываем эксперимент, который проведем, чтобы проверить, была ли это отличная идея или просто очень плохая.
Чтобы наметить эксперимент, мы используем лист эксперимента. Этот лист эксперимента состоит из четырех частей: во что вы верите, как вы это проверите, что вы будете измерять и какие условия должны быть соблюдены, чтобы сказать, были ли вы правы или ошибались в своем предположении». (через Племя Роста)
Лист эксперимента или документ эксперимента должен содержать описание…
- Цель, которой вы служите;
- Ваша гипотеза;
- Ваши даты начала/окончания;
- Метрики, которые вы будете использовать;
- Страницы, которые будут затронуты;
- На кого вы ориентируетесь;
- Как будут выглядеть варианты;
- Ваш анализ и заключение;
- Следующие итерации/шаги.
Вот пример экспериментального документа от Morgan, который я очень рекомендую.
Идея в том, что вы…
- Он действительно продумывал выполнение эксперимента;
- Учитываются внешние факторы;
- И он создал то, что сможет использовать каждый, кто оглядывается назад на этот эксперимент.
Создание гипотезы
Когда вы составляете документ об эксперименте, одной из первых вещей, которые нужно учитывать, является гипотеза.Вам придется взять свою идею из бэклога и превратить ее в настоящую гипотезу для исследования. У Моргана есть мудрый совет…
Морган Браун, Inman News :
«Если вы создадите процесс роста и бросите в него кучу мусора, вы получите мусор.
Качество гипотез определяет влияние и производительность этого процесса роста. Они должны быть основаны на данных и доказательствах, они должны быть проверяемыми, они должны быть оправданными». (через CXL Live)
Вот формула, которую использует Крейг Салливан, опытный оптимизатор…
Мы верим, что выполнение [A] для людей [B] приведет к результату [C].
Мы узнаем об этом, когда увидим данные [D] и отзывы [E].И формула, которую использует Дрю…
В случае успеха ПЕРЕМЕННАЯ увеличится на ВЛИЯНИЕ потому что ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ.
Итак, ваша гипотеза может выглядеть примерно так…
Сократив отвлекающие факторы на странице продукта, наша целевая аудитория лучше поймет наши продукты и сделает следующий логический шаг (покупку). Мы узнаем это, наблюдая за доходом на одного посетителя.
Эксперименты должны быть разработаны таким образом, чтобы вы узнали что-то конкретное, независимо от результата.Если ваша гипотеза не подтвердилась и эксперимент считается пустой тратой времени и энергии, вы сделали что-то не так.
Проведите эксперимент.
Наконец, самое интересное. Как выразились Дэвид (и Рианна), это работа, работа, работа…
Дэвид Арну, племя роста :
«Следующая часть процесса — W.
Это работа, работа, работа, делайте дерьмо. Это действительно та часть, где вы видите разницу между высококонкурентной компанией или командой и той, которая возвращается через две недели с оправданиями.(через Племя Роста)
Более или менее, это та часть, где вы делаете то, что вы сказали, что собирались сделать в своем экспериментальном документе. Но есть несколько вещей, которые следует учитывать.
- Прочтите о дымовом тестировании, чтобы избавить себя (и своих разработчиков/инженеров) от горя. Вы сможете быстрее проверять свои идеи, потребляя меньше ресурсов.
- Помните о действующих внешних факторах, которые могут повлиять на результаты ваших экспериментов. Делайте все возможное, чтобы ограничить их, но знайте, что вы не можете их устранить.Эта статья о загрязнении образцов даст вам некоторые идеи. Всегда добавляйте внешние факторы в документ эксперимента.
- Чем быстрее вы сможете пройти этот процесс роста, тем лучше. Рассмотрим высокоскоростное тестирование/экспериментирование.
- Экспериментирование не является синонимом A/B-тестирования. Вы можете провести эксперимент, не запуская тест. Однако это не означает, что ваши эксперименты никогда не должны включать тестирование. Воспользуйтесь этим, если можете, но только тогда, когда это имеет смысл.
Проанализируйте результаты.
После завершения эксперимента вы, конечно же, захотите проанализировать результаты. Для Дэвида и его команды это последняя часть процесса…
Дэвид Арну, племя роста :
«Последняя часть G.R.O.W.S. Цикл на самом деле является одним из самых важных, но и одним из тех, на которые люди тратят меньше всего времени. Это S, чтобы изучить результаты вашего эксперимента.
Теперь, как правило, мы смотрим на точные количественные данные нашего эксперимента, но что действительно важно, так это смотреть на качественные причины, по которым эксперимент выиграл или провалился.
Так мы можем узнать больше о наших клиентах и нашем продукте, а также как мы можем сделать наши следующие эксперименты еще сильнее».
(через Племя Роста)
Вот несколько вопросов, которые вы можете задать о своем эксперименте…
- Правильно ли вы провели эксперимент?
- Если ваша гипотеза была неверной, то почему?
- Были бы результаты другими, если бы вы сегментировали данные?
- Следует ли оптимизировать эксперимент и повторить его?
- Если ваша гипотеза была верна, то почему?
- Что вы можете извлечь из эксперимента, чтобы проводить более разумные эксперименты в будущем?
Если идея работает, оптимизируйте ее и удвойте ее.Как вы могли бы применить то, чему научились благодаря успеху, в другом месте?
Если идея не работает, определите, стоит ли ее оптимизировать и попробовать еще раз, или вам следует двигаться дальше. Но не слишком привязывайтесь к идее. Если это просто не работает, знайте, когда отпустить и двигаться дальше. Скорость — это, в основном, название игры.
Еженедельные встречи по развитию
Каждый понедельник (или в ваш любимый день недели) встречайтесь со своей командой по развитию, чтобы обсудить предыдущую и предстоящую неделю.
Вы захотите покрыть…
- Сколько экспериментов вы смогли провести на прошлой неделе;
- Сколько запланированных экспериментов не было проведено на прошлой неделе;
- Новые выводы из завершенных тестов;
- Как вы выполняете свои OKR;
- Какие эксперименты вы проведете дальше.
Морган создал великолепный шаблон повестки дня еженедельного собрания по развитию, который вы можете украсть. Пожалуйста, не будьте маркетологом роста, который встречается со своей командой «только при необходимости».
Тенденции с течением времени
В долгосрочной перспективе вы захотите спросить себя…
- Ваши гипотезы становятся более точными?
- Вы получаете больше побед?
- Улучшается ли качество вашей информации?
- Вы проводите больше тестов в неделю?
Нарисуйте эти данные в динамике, чтобы увидеть, насколько улучшается (или нет) ваш процесс роста. Чем дольше он работает, тем эффективнее и умнее он должен становиться.
Архивируйте и распространяйте знания.
Поразмыслив над своим экспериментом, вы, несомненно, запишете то, что узнали, в документ эксперимента. Это полдела! Примерно 22 % людей, ответивших на отчет о состоянии конверсии за 2016 год, заявили, что вообще не архивируют результаты .
Морган четко объясняет необходимость центрального репозитория экспериментальной документации…
Морган Браун, Inman News :
«Обучение должно быть доступным и понятным, будь то в вики или в общем документе Google.Но слишком часто результаты тестов и экспериментов теряются в электронной почте или отсутствуют на каком-либо Google Диске.
А если члены команды не могут вернуться назад, посмотреть на результат теста и извлечь из него уроки, что же, случалось ли это когда-нибудь? Они начинают с нуля». (через CXL Live)
Почему вы должны архивировать
Хорошо поддерживаемый, легкодоступный и удобный для поиска архив важен по нескольким причинам…
- Вы сможете создавать более четкие и надежные отчеты для внутреннего распространения.
- Вы не будете проводить один и тот же эксперимент дважды или повторять одни и те же уроки снова и снова. (Это случается, особенно в высокоскоростных командах.)
- Вы сможете быстро ввести новых сотрудников в курс дела.
- В будущем вы будете проводить более умные тесты.
Обратите внимание, что у Брайана есть шаг «Систематизация» в его процессе роста, который вы видели выше…
Есть два способа систематизировать. Мы пытаемся максимально систематизировать с помощью технологий и автоматизировать вещи.Некоторые вещи мы не можем автоматизировать. Конечно, вещи в контент-маркетинге и прочем просто требуют участия человека, и для этих вещей мы пишем сценарии.
По тем же причинам вы бы автоматизировали или создавали сборники сценариев.
Мы написали целую статью об искусстве архивирования результатов, так что на этом я остановлюсь.
Почему вы должны распространять
Тем не менее, распространение ваших новых знаний не менее важно, чем архивирование.
Вы хотите поделиться своими знаниями со всей компанией по нескольким причинам…
- Чтобы доказать ценность вашего процесса роста и получить одобрение.
- Чтобы ваши идеи могли быть использованы другими людьми в других отделах.
Существует так много ресурсов для убедительного и осмысленного представления данных и идей. Если вы представляете результаты A/B-тестирования, я рекомендую прочитать это. Для всего остального рекомендую прочитать уроки здесь.
Заключение
Этот процесс роста может работать для любого типа бизнеса и любой функции маркетинга, если вы целеустремленны и усердны.И, конечно же, до тех пор, пока вы готовы избавиться от зависимости от хаков роста.
Вот что вам нужно запомнить…
- Проверьте свой продукт и бизнес-модель перед запуском процесса роста.
- Выберите воспроизводимый процесс, основанный на данных, а не бескомпромиссную тактику.
- Окупаемость вашего процесса роста — это идея, умноженная на исполнение.
