Рассылка это: ✅ Что такое Рассылка: Определение, Примеры, Видео — Определение

Разное 

Содержание

✅ Что такое Рассылка: Определение, Примеры, Видео — Определение

Рассылка — это отправка одного уведомления большому количеству получателей. Это может быть email, SMS, push рассылка, рассылка в мессенджеры и социальные сети. Обычно она осуществляется через сервис рассылок. Можно комбинировать эти виды рассылок для лучшей эффективности. 

В этом вебинаре Алина Дыкуха, руководитель маркетинговых коммуникаций в SendPulse, рассказывает, как запустить email рассылки и получить результаты уже на старте. Вы узнаете, как собрать базу подписчиков с нуля и увидите готовые сценарии серии приветственных рассылок для разных типов бизнеса.

Виды рассылок

  • Email рассылка. Письмо, отправленное большому количеству получателей с целью продвижения бизнеса.
  • SMS рассылка. Сообщение о скидках, акциях, подтверждении заказа или доставки, отправленное на номер телефона получателя.
  • Web push рассылка. Браузерные уведомления, которые видны пользователю даже при закрытом браузере.
  • Рассылка в месседжеры. Сообщение, отправленное в Telegram, Facebook Messenger, Viber, в которое можно добавить текст, картинки, ссылку на сайт и кнопку.
  • Рассылка в социальные сети. Сервисные уведомления пользователям ВКонтакте и Одноклассники для того, чтобы проинформировать их о статусе регистрации, подписке, статусе доставки заказа, бронировании, предстоящем событии.

Email рассылка

С помощью email вы можете делиться полезным контентом, рекламировать услуги, выстраивать отношения с аудиторией. Пример письма выше относится к триггерной рассылке, то есть оно обусловлено действиями клиента. Пользователь добавил товар в корзину, но не оплатил покупку. Чтобы довести клиента до покупки, отправьте такое письмо с промокодом на скидку. Сервисы email рассылок предлагают профессиональные маркетинговые инструменты для индивидуального подхода к каждому клиенту.

SMS рассылка

Используйте SMS-рассылку как дополнительный канал продвижения бизнеса, чтобы увеличить количество продаж.

В нашем сервисе вы можете персонализировать и автоматизировать сообщения, создавать формы подписки и отслеживать результаты SMS-маркетинга. Мы предлагаем оптовые цены для крупного бизнеса. Детальнее читайте здесь.

Web push рассылка

Используйте её для рекламы вашего бизнеса — рассказывайте клиентам о новостях, распродажах, статусе заказа. Удачным решением в примере выше является большая картинка. Она привлекает внимание и вызывает желание открыть уведомление.

Web push уведомления в нашем сервисе можно отправлять бесплатно, если у сайта до 10 000 подписчиков. Для лучшей эффективности используйте персонализацию, сегментацию, A/B тестирование и автоматизацию. Более подробно о push-рассылках вы можете узнать здесь.

Viber рассылки

Viber-рассылки — отличный шанс получить дополнительную прибыль и повысить конверсии.

В SendPulse отправка сообщений в Viber стоит дешевле, чем SMS, а количество символов при этом будет больше. Читайте подробнее здесь.

NB: Любая рассылка должна быть легальной, то есть вам нужно получить согласие пользователей на получение ваших писем.

Отправить рассылку

Обновлено: 05.03.2021

Оцените, насколько полезна статья «Рассылка»

Оценка: 4 / 5 (10)

Рассылка — что такое рассылка электронной почты

Для тех, у кого возникают вопросы или сложности в восприятии материалов, касающихся email маркетинга и рассылок в частности, мы подготовили краткий список основных терминов.

В статье мы расскажем вам об:

Общие понятия по теме “email рассылка”

Рассылка электронной почты (email/почтовая рассылка) — способ общения, коммуникации и рекламы в интернете посредством отправления сообщений на электронную почту (email) одному человеку или группе людей.

Автоматическая email рассылка — отправка писем без непосредственного участия человека по заранее заданному алгоритму. Чаще всего, условием рассылки являются определенные действия человека на сайте, в ответ на что ему приходит письмо на почту. Например, подтверждение подписки, заказа, отчеты и т.д (транзакционные и триггерные письма).

Электронное письмо — текстовое сообщение (с картинками, вложениями или без), отправляемое через электронную почту.  

Email (e-mail — в переводе с англ. электронная почта) — это уникальное имя, которое присваивается пользователю при регистрации аккаунта в почтовом сервисе. Оно идентифицируется с автоматически созданным почтовым ящиком юзера и его аккаунтом (Gmail, Yandex, Mail.ru).

Типы емейл рассылок в бизнесе

По масштабам отправка электронной почты может быть:

  • Массовой — емейл рассылка по специально составленному списку адресов.

  • Единичной — отправка электронного письма одному-двум людям.

В зависимости от цели, email рассылка делиться на два типа:

  • Коммерческие — подразумевают отправку массовых рассылок, главная цель которых — провести человека по воронке продаж к покупке товара/услуги. В них присутствуют описания/демонстрация продуктов с явным призывом купить.

  • Некоммерческие — отправка преимущественно единичных писем с целью установления контакта с нужными людьми — инфо-партнерами, блогерами, вебмастерами, и т.д., — для взаимовыгодного сотрудничества. Письма данного типа также успешно используются для пиара компании посредством рассылки новостей бренда, полезной информации.

По содержанию рассылки бывают:

  • Информационные — сообщения, содержащие полезную клиенту информацию не коммерческого характера — статьи, новости, анонсы. К примеру, в эту категорию можно отнести дайджесты — подборки статей блога компании.  

  • Транзакционные — высылаются на email в ответ на какое-либо действие подписчика на вашем сайте. Например, клиент оформил заявку, сделал заказ или зарегистрировался на сайте.

  • Рекламные — содержат описание товаров/услуг с разнообразными формами призывов купить/зарегистрироваться (для дальнейшей покупки).

  • Tриггерные — отправляются на почту пользователя перед или во время определенного события. Например, в письме может быть предупреждение об окончании акции, истечении средств на балансе, уведомление о готовности заказа или поздравление с праздником.

Примеры писем

Спам рассылки — массовая отправка писем рекламного характера людям, которые не соглашались на их получение, более того, данная информация нежелательна и вовсе не интересна получателю.

Серия писем — это несколько объединенных одной идеей/темой email уведомлений, отправка которых осуществляется поочередно.

Техническая часть рассылки писем по электронной почте

Здесь мы опишем термины, относящиеся к технической составляющей процесса подготовки отправки электронных писем.

  • Программа для массовой email рассылки

    — это программное обеспечение, предназначенное для подготовки и отправки email кампаний по заранее подготовленному списку email адресов. Например — ePochta Mailer.

  • Сервис email рассылок — это сайт, предоставляющий комплекс услуг по реализации массовых рассылок.  

  • Спам-фильтры — это программа, которая автоматически проверяет электронные сообщения на признаки спама, в результате чего, они либо отправляются в папку “Входящие”, либо в “Спам”, либо баунсят, если репутация отправителя на нуле.

  • Почтовый клиент — программа, устанавливаемая на компьютере пользователя, предназначенная для получения, написания, отправки и хранения сообщений электронной почты. Например, Outlook, The bat, Mailbird.  

  • Почтовые провайдеры (Email Service Providers, ESP) — это компании, которые предоставляют услуги электронной почты, например Mail.ru, Gmail, Yandex.

  • Списки email адресов для рассылки — это файл, который вмещает в себе перечень электронных адресов и имен их владельцев, иногда дополненный информацией о месте работы, номере телефона и т.д.

  • База клиентов — глубоко структурированный, постоянно обновляющийся файл, в котором хранится информация о клиентах, их контактных данных, адресах, предпочтениях, периодичности покупок, ссылкок на социальные сети, и т.п.

  • Верстка письма — это процесс создания тела емейл сообщения с помощью HTML кода, для одинаково удобного просмотра письма на любом устройстве (адаптивная верстка).

  • Дизайн сообщения email рассылки — процесс визуального оформления элементов письма (цветовое сочетание, форма блоков, кнопок, изображения, шрифты).

  • Шаблоны писем — заранее подготовленные примеры визуального оформления сообщений от профессиональных веб-дизайнеров.

    Примеры шаблонов программы для email рассылки ePochta Mailer

  • Форма подписки — элемент на веб-сайте со специальным полем ввода данных (email адреса) для согласия на получение уведомлений на электронную почту от соответствующей компании.

Оценка эффективности рассылки

Метрики эффективности емейл рассылки — это показатели статистики результатов отправки email кампании. Чаще всего отображаются в процентном формате.

  • Доставляемость (Delivery Rate) — это, выраженный в процентах показатель числа доставленных писем в соотношении к общему количеству отправленных. Среднестатистический показатель доставляемости всегда ниже единицы/100%.  

  • Кликабельность (CTA) — показатель в отчете, отображающий число людей, которые перешли по ссылкам в вашем сообщении.  Это показатель еще называют “карта кликов”. Тем не менее, эти понятия не идентичны.

  • Карта кликов служит дополнением к отчету по кликабельности, это отдельная таблица, где видно письмо и обозначены горячие и холодные зоны — наиболее и наименее кликабельные места.

  • Открытия (Open Rate) — показывает, сколько процентов отправленных сообщений были открыты получателями. Чем он выше, тем лучше, идеал — 100% открытий.

  • Спам рейт (Spam Rate, жалобы на спам) — число получателей, которые отметили вашу рассылку как спам.

  • Баунсы (Bounce Rate) — показатель числа писем, которые были не доставлены получателю из-за определенной ошибки (если email адрес получателя не существует или временно недоступен).

  • Отписка (Unsubscribe Rate) — процент подписчиков, которые отказались от вашей рассылки. Ваша задача — сделать его максимально низким.

Вместе с “рассылка” ищут

  • Целевая аудитория — это определенная по неким признакам (возраст, род занятий, интересы)  группа людей, на реакцию которой нацелены маркетинговые усилия компании/бренда.

  • b2b маркетинг (business-to-business) — означает, что все рекламные активности компании нацелены на презентацию и продажу своего продукта/услуги другим компаниям (корпоративным клиентам).  

  • b2c маркетинг — продажа товара/услуги компаниями физическим лицам.

  • b2p (business-to-person) — это вид маркетинговых взаимоотношений между коммерческой компанией и конкретным покупателем, а не абстрактной группой людей, потенциально заинтересованных в услугах/товарах компании.

  • Email маркетинг — форма выстраивания доверительных отношений между брендом и клиентами для увеличения лояльности клиентов и стимулирования продаж посредством тщательной подготовки и отправки электронных писем на email адрес/список адресов подписчиков.

Больше материалов данной категории вы найдете в нашем блоге.

Вернуться к статьям

Каскадные рассылки или цепочки уведомлений: что это?

Каскадные рассылки, или цепочка уведомлений – это метод последовательного использования разных каналов рассылок, когда одно и то же сообщение отправляют сначала через один канал, а затем через второй, или третий, при необходимости.

Этот маркетинговый инструмент сокращает расходы на рассылку и, в то же время, повышает процент доставки сообщений адресатам.

В этой статье мы рассмотрим примеры применения каскадных рассылок и варианты их реализации через разные маркетинговые каналы.

Содержание статьи

Содержание:

  1. Какие бывают цепочки уведомлений?
  2. Преимущества каскадных рассылок

Примеры каскадных рассылок

Цепочка уведомлений может содержать разный набор каналов. Совмещение зависит от того, какие виды рассылок включены в маркетинговую стратегию.

Приведем несколько примеров.

Viber + Sms

Самая популярная цепочка уведомлений – последовательное использование Viber и Смс-рассылки.

Как это работает?

У отправителя есть клиентская база с перечнем телефонных номеров. По этой базе проводится Вайбер-рассылка с определенным месседжем для всех адресатов. Преимущество Viber-рассылки через официальный канал – оплата только за доставленные сообщения. К тому же, система возвращает информацию о номерах устройств, которые не получили месседж. На этом этапе срабатывает автоматическая переадресация недоставленных сообщений в Sms-канал. Все, кто не получил уведомление через Вайбер, с вероятностью более 90% получат сообщение в Смс.

Почему это выгодно?

TIP
  • Рассылка через Viber дешевле отправки Sms в среднем на 10-20%. При большой клиентской базе экономия очень существенная.
  • Два канала – больше аудитория. Вайбер-рассылка покрывает аудиторию владельцев смартфонов, Sms – расширяет зону воздействия на кнопочные телефоны и тех, кто не использует приложение.
  • Увеличивается число доставленных сообщений. Месседж будет доставлен через Viber только при наличии сети Интернет на устройстве пользователя, у Смс-рассылки есть привязка к мобильной сети. При нестабильной работе той или другой сети, два канала дополнят друг друга.
  • Повышается скорость доставки уведомлений. Больше нет необходимости долго ждать, когда клиент будет онлайн. Для срочных сервисных сообщений это очень важно.
  • Каждый адресат получит то качество месседжа, которое доступно для его устройства. Вайбер позволяет отправлять более развёрнутые сообщения, а Sms вмещает минимум текстовой информации.

 

Цепочка уведомлений дает возможность расширить функциональность одной коммуникации с клиентами. Теперь можно пользоваться преимуществами сразу двух каналов в одной рассылке.

Подключайте вайбер-рассылку для своего бизнеса

Push + Email

Следующий пример каскадных рассылок соотносится с триггерными цепочками писем. Метод цепочки писем с помощью последовательной отправки сообщений вовлекает пользователя во взаимодействие с брендом, знакомит с особенностями продукта. В данном случае каскадная рассылка push-уведомлений и электронных писем – техническое воплощение метода.

Как это работает?

Сервис рассылок Gravitec.net позволяет присваивать подписчикам на браузерные пуш-уведомления сайта персональные идентификаторы (алиасы). Таким персональным ID пользователя может стать его адрес электронной почты.

В процессе сбора базы через окно подписки на пуши можно параллельно для каждого пользователя определить его email. Как это сделать? Один из способов – провести акционную push-рассылку, где для участия потребуется указать электронный адрес. Так клиентская база становится более персонализированной. Кроме того, открываются возможности для дополнительного сегментирования и таргетированных рассылок.

Стоимость рассылок и скидки

Пример цепочки уведомлений для такого набора каналов.

Триггером для каскадной рассылки в данном случае может служить переход по push-уведомлению, или клик по одной из двух кнопок в пуше. Клик по сообщению говорит о заинтересованности в подготовленной для email-рассылки информации. Потому после перехода по пуш-уведомлению, подписчик получит развернутое персональное электронное письмо (например, прайс или презентацию продукта).

Читайте подробнее про триггерные рассылки.

Что дает такая цепочка?

TIP
  • Расширяется база email-подписчиков.
  • Отправка предложений становится персонализированной.
  • Повышается вовлеченность пользователя в коммуникацию.
  • Email дополняет и расширяет информацию, заложенную в пуш-сообщении.
  • Push-уведомление делает отправку электронного письма заметной для адресата, увеличивает Open Rate email-рассылки.
  • Метод позволяет сегментировать клиентскую базу по интересам.

 

Push + Viber

Похожим образом совмещаются push-уведомления и Вайбер-рассылка. Для запуска такой цепочки потребуется сбор алиасов в виде телефонных номеров. Тогда две базы для рассылок можно сопоставить и использовать для отправки последовательных уведомлений.

Для получения мобильных номеров и их соотнесения с базой подписчиков на пуши можно использовать push-рассылку с предложением получить скидочный промо-код на мобильный телефон пользователя.

После сбора такой базы приступайте к каскадной рассылке.

Как это работает?

Цель подобной последовательной рассылки может быть разной. Например, такую цепочку уведомлений используют по аналогии со связкой Viber + Sms. Триггером для Вайбер-рассылки в такой последовательности становится отрицательный ответ устройства пользователя на отправку push-уведомления. Если пуш-сообщение не доставлено в течение заданного времени, происходит отправка месседжа через Viber (для мобильной аудитории).

Хочу знать больше о пуш-технологии

Оцените преимущества обоих каналов, зарегистрируйтесь в мультиканальном сервисе Gravitec.net. У новых клиентов есть возможность бесплатно протестировать технологию пуш-рассылок.

Какие преимущества такой цепочки уведомлений?

TIP
  • Увеличение процента доставленных сообщений.
  • Мультиканальное персональное взаимодействие с клиентом.
  • Повышение скорости доставки важной информации.
  • Перемещение акцента с десктопной на мобильную аудиторию.

Итоги: польза каскадных рассылок

Использование цепочек уведомлений помогает оптимизировать расходы и сделать рассылки эффективнее и «умнее».

Грамотный анализ рекламной кампании позволит определить оптимальную долю каждого канала в цепочке. Понятная панель управления сервиса рассылок даст возможность максимально просто пользоваться такой услугой.

 

TIP

Подводя итоги, приведем десять основных преимуществ каскадных рассылок:

  1. Экономия бюджета на маркетинг.
  2. Оптимальный охват аудитории за счет плюсов сразу двух-трех каналов.
  3. Повышение процента доставки.
  4. Рост общего CTR по рассылке.
  5. Персонализированное взаимодействие с клиентом.
  6. Запуск триггерных цепочек писем.
  7. Увеличение скорости доставки информации.
  8. Вовлечение пользователей в коммуникацию с брендом.
  9. Кросс-канальный обмен контактами клиентской базы.
  10. Расширение возможностей для взаимодействия с пользователем.

Вас также может заинтересовать

SMS-рассылка — что это? | Блог Mindbox об автоматизации маркетинга

Интеграция с SMS-провайдерами

Все настройки в интерфейсе. Вы можете перейти в Mindbox с вашим текущим SMS-провайдером. Поддерживаются 40 самых популярных провайдеров на территории России, Казахстана и Украины. Введите настройки подключения к вашему провайдеру — и всё заработает.

Региональные ограничения. Если вы работаете на территории нескольких стран, для каждой можете добавить отдельного SMS-провайдера. Если нужно отправить SMS на территорию Казахстана, оно не отправится через дорогого российского провайдера. Так не будет переплаты за роуминг.

Настройки отправки

Сокращатель ссылок и атрибуция заказов. В Mindbox работает встроенный сокращатель ссылок для SMS-рассылок. Он позволит измерить количество кликов по рассылке и оценить, сколько людей сделали заказ после рассылки.

Предпросмотр и подсказки. Если текст сообщения большой, подскажем, на сколько частей его разобьет SMS-провайдер.

Триггерные SMS. Кроме массовых рассылок, в Mindbox есть триггерные SMS, которые отправляются после определенного события: регистрации клиента, добавления продукта в корзину, снижения цены на продукт, оформления заказа и так далее. А также можно настраивать триггерные пуши по условиям — например, реактивацию тех, кто давно не совершал покупку.

Ограничение скорости отправки. Настройка скорости отправки массовых рассылок позволяет отправить SMS ограниченному числу клиентов в час. Например, чтобы не перегружать колл-центр или приложение.

Отправка по времени получателя. Отправляя рассылку утром, можно указать, что SMS должно дойти до получателя в 19:00 по его местному времени. Часовой пояс получателя определяется автоматически.

Настройка срока жизни SMS. Если акция работает до воскресенья, SMS не уйдет клиентам в понедельник.

АВ-тестирование. Отправляйте несколько вариантов одной рассылки и замеряйте их эффективность. Алгоритм автоматически определит лучший вариант и использует его. Можно тестировать имя отправителя, текст и количество SMS.

Персонализация и единый профиль клиента

Персонализация. Подставляйте в SMS имя клиента, данные о заказе или продукте в корзине: название, цену, размер скидки.

Сегментация. Выделяйте сегменты ваших клиентов и отправляйте SMS в соответствии с интересами: «Недавно зарегистрированные», «Постоянные покупатели», «Фанаты распродаж», «Отток».

Автоматическая склейка данных клиентов. Mindbox — это CDP (сокр. от англ. Customer Data Platform). Данные клиентов автоматически объединяются в единый профиль, чтобы вы не отправили рассылку одному клиенту дважды.

Почему пиар-рассылки — это спам

Название статьи может вас насторожить. Но это правда. Большинство пиарщиков невольно стали спамерами. Именно так сегодня вас воспринимают алгоритмы почтовых сервисов, создавая препятствия вашей работе. Никита Дубинкин, директор по продукту PREX — интернет-сервиса для PR, рассказывает, почему так вышло, как можно повлиять на ситуацию и не допустить фатальных последствий.
‍

На сегодняшний день пиар-рассылки, которые большинство из вас направляет в сторону журналистов, — это спам. Речь не о качестве вашего контента, он во многих PR-службах соответствует интересу журналистов. Речь о технической оценке писем с пресс-релизами и новостями почтовыми роботами Яндекса, Google, Mail.ru и других сервисов.

Именно по этой причине вы можете не получать эффекта от пиар-рассылок, а игнорируя проблему, навсегда прописаться в папке «Спам» у всех получателей рассылки. В крайних случаях  — туда станет направляться любое письмо, отправляемое с серверов вашей организации.
‍

Как пиар-рассылки становятся спамом?


Вы можете возмутиться: «Я рассылаю релизы нескольким десяткам знакомых журналистов, они лично дали мне согласие и довольны. О каком спаме вы вообще говорите?»

Дело в том, что почтовые алгоритмы ничего не знают об этом согласии, которое вы когда-то получили от журналиста устно, допустим, во время одного из многочисленных пресс-мероприятий. Если вы не проверили email журналиста по специальной технологии, прежде чем добавить его в свою базу, и не получаете обратную связь по вашим рассылкам (факт доставки, открытия, разовые попадания писем в «Спам»), то нет никаких гарантий, что рано или поздно почтовые сервера не посчитают ваши рассылки спамом.

Почтовые алгоритмы анализируют содержание ваших рассылок и поведение получателей. На основе этой информации роботы выясняют, является ли рассылка технически согласованной.

Сама база журналистов формируется не за один день, и среди получателей нередко возникают контакты, с которыми давно никто не общался. Когда-то вы могли санкционировано включить журналистов в вашу базу, но со временем все меняется. Журналисты заводят новые почтовые ящики, переходят на работу в другие издания и теряют интерес к вашей теме.

Хуже ситуация, когда в вашей базе есть контакты, которые тянутся с прошлых проектов, или вы используете базу со стороны, взятую у коллег или наработанную в организации до вашего прихода. Битых адресов в таком случае вряд ли удастся избежать. Подобные базы могут содержать и адреса спам-ловушки, которые почтовые сервисы вроде Яндекс Почты и Gmail массово распространяют в интернете, чтобы выявить нерадивых отправителей.

Помните, почтовые роботы видят, что и кому вы отправляете. Они анализируют поведение ваших получателей, чтобы понять, получено ли разрешение на коммуникацию. Изучается и ваш контент, ссылки внутри писем и вложенные файлы. Даже если вы одно и то же письмо посылаете с разных адресов, алгоритмы все равно все сопоставляют и почтовый сервис формирует свое отношение к исходящим от вас сообщениям. Из этих и многих других факторов складывается ваша репутация как отправителя.

Почтовые сервера, подобно «Оку Саурона» из известной саги про кольцо, знают все о ваших рассылках.

При плохой динамике рассылок ваша репутация как отправителя в «глазах» почтовых роботов постоянно снижается. 10% открытий, 30% неактуальных адресов, периодические жалобы получателей — и ваши письма в целом считаются спамом и перестают доходить до всех получателей.

Согласно международным нормам и актам, лежащим в основе алгоритмов антиспам-роботов, спамом признаются в том числе:

  • рассылки, осуществляющиеся по базе подписчиков, которые не выразили явного согласия получать сообщения от отправителя;
  • рассылки, осуществляющиеся по списку email-адресов, которые были куплены (независимо от источника его приобретения) или взяты из открытых источников, в том числе скопированы из различных открытых баз;
  • рассылки, осуществляющиеся по email-адресам, собранным программами для автоматического извлечения email-адресов;
  • повторные рассылки по отписавшимся подписчикам.
    ‍

One more thing…

Email-адреса журналистов, содержащие фамилию и имя владельца ящика, являются персональными данными. Работа с ними регулируется соответствующим законом.

Говоря о пиар-рассылках, нельзя не упомянуть еще одну проблему. Собирая email-ы, ФИО и прочую информацию о журналистах, по которой их можно идентифицировать как личность, вы собираете персональные данные. А это уже регулируется законом — 152 ФЗ РФ «О персональных данных». В нем прописано, как нужно собирать, хранить и обрабатывать персональные данные.

Мало кто из пиарщиков об этом задумывается, еще меньше — соблюдают закон. Базы собираются многие годы, и у некоторых они возникли еще до появления соответствующих норм.

Все это означает, что пиарщик должен получать разрешение от журналистов не только на рассылку, но и на использование и обработку их персональных данных. Даже если вы собираете только email-адреса, они также могут быть расценены соответствующими органами как персональные данные, так как могут содержать имя и фамилию владельца ящика.

Пока Роскомнадзор до пиар-рассылок не добрался. Но рано или поздно этот вопрос окажется во внимании регулятора, и тогда пиарщикам придется в «пожарном» режиме наводить порядок в своих базах и рассылках. Лучше позаботьтесь об этом заранее. Изучите закон о работе с персональными данными, создайте условия для получения разрешения на рассылку и выпустите свое «Соглашение об обработке персональных данных».

Подробно о работе с персональными данными мы еще расскажем в отдельном материале, чтобы помочь коллегам-пиарщикам разобраться в этом непростом вопросе. Следите за нашими обновлениями.
‍

Как грамотно организовать рассылку и повысить доставляемость писем?


Чтобы решить проблемы, возникающие в ходе пиар-рассылки, важно понимать особенности канала коммуникации, которым вы пользуетесь. Повысить доставляемость писем и, как следствие, эффективность рассылок помогут четыре важнейших правила.


1. Прежде чем включать журналиста в лист рассылки, всегда проверяйте корректность адреса и получайте согласие на рассылку


В email-маркетинге есть такой стандарт, как Double Opt-In (DOI) — процесс двойного подтверждения почтового адреса. Это значит, что после того, как вы получили email очередного журналиста (неважно каким образом), вам надо в максимально короткие сроки выслать на этот адрес письмо со специальной ссылкой для подтверждения подписки.

Пока еще не у всех пиарщиков есть техническая возможность использовать DOI в привычном маркетологам виде. Но можно организовать этот процесс и вручную, без использования автоматизации.

Как только журналист дал вам свой email и даже сказал, что на него можно слать пресс-релизы, вы должны отправить на этот адрес письмо с просьбой подтвердить в ответе согласие на получение рассылки. В этом письме необходимо указать, какой контент и как часто вы планируете посылать.

Обязательно напишите, что у журналиста всегда будет возможность по первому запросу отписаться от рассылки. И нужно реально это делать! Отписывать. Иначе спам, потерянный контакт и ваша подпорченная репутация как отправителя (вероятно, и как пиарщика тоже).

Таким образом вы убеждаетесь:
      a) в корректности email-а журналиста, с которым вы только познакомились;
      b) в том, что он действительно согласен получать ваши рассылки и понимает, что и в каком объеме вы планируете ему посылать.

Может случиться, что первое же письмо от вас попадет в папку «Спам». Если вы действительно знакомы с журналистом, то никакой проблемы в этом нет. При отсутствии ответа в течение 1-2 дней просто позвоните ему с просьбой проверить папку со спамом. Если ваше письмо там, попросите отметить его как «Не спам», а в случае повторений — создать фильтр, по которому все ваши письма будут попадать во «Входящие».

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ:
Как настроить фильтрацию писем в конкретном почтовом сервисе, можно узнать в этих статьях:


2. Обеспечьте корректную настройку ваших писем


DNS, DKIM, SPF, DMARC — про эти и другие «страшные» аббревиатуры, важные для корректной настройки отправки писем, можно много написать. Тема выходит за рамки данного материала и будет понятна далеко не всем читателям, поэтому перейду к сути.

Если рассылки — важная часть вашей коммуникации с журналистами и от вас регулярно уходят сотни писем, то стандартными почтовыми средствами вам не обойтись. Для массовых рассылок не годится бесплатный почтовый ящик на условном Gmail. Это противоречит соглашениям по использованию почтовых сервисов: в самый неподходящий момент вы можете столкнуться с различными ограничениями и даже нарваться на бан.

Тем более рискованно делать массовые рассылки с вашей корпоративной почты/сервера. Без должной настройки и контроля отправки писем под угрозу попадает уже репутация IP-адресов и доменов всей вашей компании.

Для массовых рассылок нужно использовать специально предназначенные для этого сервисы масс-мейлинга.

Для случаев, когда письма нужно регулярно рассылать по сотням или даже тысячам адресов, и были придуманы специальные сервисы для массовых рассылок вроде MailChimp или Unisender. Но важно понимать, что обращение к подобному сервису не отменяет необходимости в правильной настройке и интеграции его с доменом вашей организации.

Пиарщику без специальной подготовки самому будет сложно с этим разобраться, поэтому крайне рекомендую обращаться за помощью в настройке к грамотным специалистам по email-рассылкам.
‍

3. Повышайте качество базы, сокращая количество редакционных адресов и битых email-ов


Редакционные адреса — отдельная головная боль. Несмотря на то, что их реально читают и иногда рассылка по таким адресам попадает к целевому журналисту, пиарщикам их лучше избегать.

Проблема в том, что это открытые адреса и туда идет огромный поток спама (не только от пиарщиков, но и от обычных спамеров). Как следствие, получатели в редакциях привыкают, особо не глядя, нажимать кнопку «Это спам» на каждое второе письмо. А для вас, как для отправителя, это катастрофа.

Так что лучше стремитесь получить контакты конкретных журналистов и редакторов. Общих адресов редакций в вашей базе должно быть не более 20-30%, и даже это количество желательно постепенно сокращать.

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ:
Чтобы оценить качество вашей базы, можно воспользоваться сервисом Mail Validator. Он позволяет узнать количество битых email-ов среди ваших контактов, выявить спам-ловушки и адреса, с которых часто поступают жалобы на спам. Определенное количество email-ов через этот сервис можно прогнать бесплатно.

В дальнейшем делайте рассылки через сервисы с обратной связью, чтобы постоянно подчищать список получателей, избавляясь от битых адресов. Вся эта информация доступна, например, в специализированных сервисах рассылок для пиарщиков. Также шлите меньше писем тем, кто их редко открывает. От таких получателей не приходится ждать публикаций, а статистику рассылок это портит.
‍

4. Поддерживайте личные отношения с журналистами

Несмотря на развитие полезных pr-инструментов, доверительные отношения с журналистами продолжают играть важную роль в работе пиарщика.

Любые пиар-рассылки должны основываться на реальных отношениях вас или вашей организации с конкретным журналистом и СМИ. Создавайте достойный внимания контент и учитывайте тематические интересы журналистов при рассылках. Так вы не будете спамерами по факту и вам легче будет перешагнуть через любые технические препятствия.

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ:
Подробнее на тему реализации грамотных рассылок советую книгу Леонида Николаева «Доставка в Inbox – уровень«Бог»!». Леонид один из лучших в России специалистов по организации email-рассылок и к его рекомендациям стоит прислушиваться.
Вы также можете писать свои вопросы в нашу группу на Facebook — «PREX — интернет-сервисы для PR». Мы всегда готовы помочь вам разобраться в тонкостях ведения рассылок по журналистам.

Проблема спама — серьезный барьер между пиарщиками и журналистами. Игнорировать ее точно не следует. Победить ее полностью, к сожалению, тоже невозможно: таковы сегодня реалии массовых рассылок. Однако бережный подход к базе контактов, выстраивание реальных отношений с журналистами и использование адекватных сервисов для рассылок, поможет максимально снизить воздействие проблемы спама на вашу работу.


‍

Источники изображений — Unsplash, Depositphotos

Статья впервые опубликована на PRexplore.ru

что это такое, как на нее подписаться и как отписаться

В этом уроке я расскажу, что такое email рассылка и как на нее подписаться. Также покажу, как отписаться от рассылок на почту Яндекс, Майл и Gmail. И, конечно, поговорим о спаме: что это и как от него избавиться.

 

Что такое email рассылка

Email рассылка – это массовая отправка писем по электронной почте. Это могут быть сообщения об акциях, распродажах, новинках. Также это могут быть познавательные материалы: новости, статьи, вебинары.

Это что-то вроде газеты, только по интернету. Подписавшись на нее, вы время от времени будете получать выпуски на свою электронную почту.

Рассылки бывают на разные темы:

  • Скидки, акции, распродажи
  • Кулинарные рецепты
  • Новости
  • Курсы валют
  • и многое другое

 

Как подписаться на рассылку

Рассылка – это письма с информацией, которые отправляются какому-то количеству пользователей одновременно.

Как правило, такие сообщения приходят потому, что пользователь сам изъявил желание их получать. Происходит это так: вы попадете на сайт с интересной информацией и на нем есть форма подписки. Например, такая:

Сайт обещает, что будет присылать новые материалы прямо вам на почту.

Вы вводите адрес своего ящика и подтверждаете его. Для этого нужно зайти в почту, открыть письмо активации и перейти в нем по ссылке.

Затем адрес ящика добавляется в список подписчиков сайта. И когда выйдет новый материал, он отравится по всем адресам из этого списка, в том числе и на вашу почту.

Бывает и по-другому. Например, на сайте предлагают бесплатно выслать книгу или видеокурс. Вы указываете свой ящик и действительно получаете обещанный подарок. Но вместе с тем ваш адрес попадает в список подписчиков сайта.

 

Что такое спам

Часто случается, что пользователь никуда не подписывался, а рассылки ему все равно приходят. Обычно это разного рода реклама и мошеннические предложения. Такие письма называются спам.

Спам – это нежелательные письма: email рассылка, на которую вы не подписывались. Приходят они, когда адрес почты попадает в базу спамеров.

Ящик может попасть в базу спамеров, если он был опубликован где-то в интернете. В социальной сети, на сайте поиска работы, на странице объявлений или в других общедоступных местах.

Кроме того спамеры собирают адреса еще и методом перебора. Запускают программу, которая автоматически генерирует названия ящиков из случайных букв и цифр.

Потом программа отправляет по этим адресам пробное сообщение. Если оно доходит, ящик заносится в спам-базу.

Как отписаться от рассылок

Сейчас я покажу, как отписаться от рассылок на почту Яндекс, Майл и Gmail. Речь пойдет о хороших рассылках — таких, на которые вы подписывались добровольно. Отключить их можно одним из двух способов.

Способ 1: через ссылку в письме

Как правило, от каждой нормальной рассылки можно легко отписаться. Для этого во всех письмах есть ссылка для ее отмены. Обычно она находится внизу и написана мелким шрифтом.

Нажав на эту ссылку, в новой вкладке откроется страница отписки. Подтверждаем удаление адреса из базы и всё – он убирается. Больше такие сообщения приходить не будут.

Способ 2: через кнопку в почте

В почте Яндекс, Майл и Gmail можно отписаться от рассылок через специальную кнопку. Для этого откройте письмо и в верхней части нажмите на кнопку отписки.

В почте Майл:

В почте Яндекс:

В Gmail.com:

Как избавиться от спама

А вот со спамом нужно поступать жестко. Сначала заблокировать его в своей почте, а потом пометить как спам. Таким образом мы сообщим почтовому сайту о плохом письме. Система это зафиксирует и будет учитывать при обработке входящей почты.

Как заблокировать спам в Яндекс почте

1. Открываем письмо и щелкаем по имени отправителя в верхней части.

2. Нажимаем на красную кнопку «В черный список».

Вверху появится сообщение, что этот адрес добавлен в черный список. Теперь письма с него приходить не будут.

3. Нажимаем на кнопку «Это спам» вверху.

Письмо отправится в папку «Спам». Оно автоматически удалиться оттуда через десять дней. Кроме того Яндекс получит сигнал о нежелательном письме и будет это учитывать. Подробнее о борьбе со спамом читайте здесь.

Как заблокировать спам в почте Mail.ru

1. Откройте письмо. В верхней части почты нажмите на кнопку «Еще» и выберите «Создать фильтр».

2. В пункте «Поместить письмо в папку» из выпадающего списка выберите «Спам». Затем нажмите «Сохранить».

3. Перейдите во «Входящие», поставьте галочку рядом с этим письмом и нажмите на кнопку «Спам» вверху.

Теперь все сообщения с этого адреса будут отправляться в папку «Спам», минуя «Входящие». Через месяц эта папка автоматически очищается. Подробнее о борьбе со спамом на Майле читайте по ссылке.

Как заблокировать спам в почте Gmail.com

1. Откройте нежелательное письмо и в верхней части справа нажмите на маленькую треугольную стрелку ().

2. Из списка выберите пункт «Заблокировать отправителя».

3. В дополнительном окошке нажмите на «Заблокировать».

4. Снова нажмите на треугольную кнопку и выберите «В спам!».

5. В окошке нажмите на «Пожаловаться на спам».

Теперь сообщения с этого адреса к вам поступать не будут. Кроме того вы отметили их как спам, а, значит, предупредили Гугл о проблеме.

Ответы на частые вопросы

Email рассылки платные?

Обычно нет. Но если вы встретили платный вариант, то перед получением рассылки ее сначала нужно будет оплатить. А для этого сходить в банк, на почту или отправить смс – в общем, осознанно произвести оплату. Сами по себе деньги за нее не спишутся.

А это безопасно?

Подписываясь на рассылку, вы оставляете адрес своей электронной почты. Никто им воспользоваться не сможет. Это значит, что никто не сможет войти в ваш ящик и сделать там что-то нехорошее.

Самое страшное, что может произойти с адресом – это его продажа спамерам. Тогда на почту время от времени будут приходить рекламные материалы. Но такое происходит редко – обычно владельцы рассылок дорожат своей репутацией.

Могу ли я задать вопрос автору писем?

Да, но не факт, что автор на него ответит. Ведь кроме вас точно такое же сообщение получили еще десятки, сотни, а то и тысячи человек.

Мне не всегда интересны выпуски. Как получать только то, что нравится?

Как правило, это невозможно. Обычно в рассылке отправляется одна и та же информация всем подписчикам – выбирать темы нельзя.

Автор: Илья Кривошеев

Новую интернет-профессию можно освоить на онлайн курсах Нетология и Skillbox.

как делать и сколько это стоит

2321 просмотров

В этой статье мы расскажем, как сделать эффективную рассылку по номеру телефона в WhatsApp так, чтобы получить положительный отклик от аудитории, а не попасть в бан. Вы удивитесь, насколько это просто.

Почему именно WhatsApp? SMS уходят в прошлый век, их просто не читают. Мы не отвечаем на email и не берём телефон, когда звонят с незнакомого номера. Но с мессенджерами другая история: в WhatsApp открываемость сообщений достигает 90%, в то время, как в email — менее 20%. А там, где пользователь читает ваши сообщения, должен быть и бизнес.

Бизнес может использовать мессенджер двумя способами:

  • WhatsApp Business App — мобильное приложение, в котором вы можете общаться с клиентами от имени компании. Работать в этом приложении можно только одному менеджеру. Также это решение не дает легальной возможности делать массовые рассылки по загруженной базе телефонных номеров и подключить WhatsApp-профиль вашего бизнеса к CRM-системе.
  • WhatsApp Business API — официальное бизнес-решение, с которым вы сможете подключить CRM-систему для работы нескольких менеджеров, автоматизировать рассылки и подключить чат-ботов. Через API вы легально подключаетесь напрямую к мессенджеру для рассылок и автоматизации и не рискуете получить блокировку.

В этой статье будем говорить только о легальных рассылках, то есть с использованием WhatsApp Business API.

Как отправить рассылку, которую прочитают

Какие рассылки будут читать получатели в мессенджере? Конечно, только те, которые им интересны. Если входящее сообщение будет неинтересным, то получатель просто нажмёт «Пожаловаться на спам». Дальнейшую коммуникацию с ним выстроить уже не получится.

Но даже если аудитория рассылки — аудитория одной компании, это не значит, что каждому из получателей будет интересно одно и то же. Одно сообщение не может быть интересно абсолютно всем. Что же с этим делать?

Продажи приносят рассылки, полезные получателю.

Разделите всю вашу аудиторию на сегменты

Сегментирование аудитории — это разделение её на группы по какому-либо признаку.

Сегментирование аудитории поможет вам сделать рассылку полезной получателям. Разделите получателей на сегменты по интересам, по продукту или по этапам взаимодействия с вашей компанией (уже что-то купили, отказались или думают и т.д.). Для каждой из этих групп найдётся своё актуальное предложение, решающее их проблему и закрывающее конкретную «боль». Это предложение и отправляйте сегменту.

Например, у вас есть «спящие» подписчики — те, с кем вы давно уже не взаимодействовали, но хотите о себе напомнить. Подумайте, что для них будет актуально сейчас. Возможно, это скидка или дополнительная бесплатная неделя пользования вашим продуктом или услугой. Сформулируйте ценное предложение именно для этого сегмента. А для другого — своё. Конечно, у вас не должно быть слишком много сегментов. Будет достаточно 3-5.

— А что, если я не знаю, как разделить аудиторию?

Если вам кажется, что нет возможности сегментировать аудиторию для рассылки, то попробуйте отправить небольшое сообщение с вопросом, ответ на который поможет разделить аудиторию на сегменты.

Как мы сделали это в TextBack: создали чат-бота, который отправлял серию сообщений с уточняющими вопросами, чтобы до отдела продаж доходили только клиенты, выбравшие опредёленные варианты ответов. При выборе пользователем этих вариантов, мы предлагали пообщаться с менеджером напрямую.

Пример сообщений с кнопками для сегментации аудитории

Когда пользователь выбирал ответ нажатием на кнопку, диалог с ним автоматически отмечался определённым тегом, который мы заранее настроили. Таким образом, аудитория была разделена на сегменты и каждый сегмент был отмечен своим тегом. Когда мы делали следующие рассылки, то отбирали сегмент получателей, отмеченных нужным нам тегом и отправляли подходящее им предложение. Кстати, такая квалификация чат-ботом настраивается за полчаса и для этого не нужны специальные знания.

Если у вас есть вопросы по подобной настройке, напишите их в комментарии, и мы с радостью поможем.

Требования к эффективной рассылке, которая принесет продажи

Эффективная рассылка должна состоять из двух частей:

В первом сообщении вы должны заинтересовать пользователя и предложить ему узнать подробнее о вашем предложении. Если отправить сразу рекламное предложение уже в первом сообщении, это может быть воспринято как спам. Если же пользователь заинтересовался первым сообщением и нажал на кнопку «Подробнее», чтобы узнать больше, ему придет второе сообщение, которое можно сделать более рекламным.

Таким образом, вы только заинтересовываете пользователя первым сообщением рассылки, а ваше маркетинговое предложение он видит только если оно ему интересно — значит и воспринимает его с намного большим позитивом.

Как работают кнопки под сообщениями в WhatsApp

Вот простые лайфхаки — как сделать рассылку, которая принесёт вам продажи:

  • Вызывайте интерес. Кратко обозначьте цель вашего сообщения и предложите ценность. Например, лид-магнит, скидку или промокод.
  • Вызывайте желание ответить. Добавьте к сообщению интерактивные кнопки. Они увеличивают конверсию в ответ в 1,5-2 раза. Первое сообщение должно мотивировать пользователя нажать «Подробнее», чтобы узнать больше.
  • Вызывайте желание совершить целевое действие. Сформулируйте то действие, которое должен совершить пользователь и напишите о нём в повелительном наклонении, например: «Зарегистрируйтесь по ссылке» или «Подпишитесь на рассылку».
  • Давайте возможность отписки. Мы рекомендуем давать клиентам возможность отписаться от рассылки. В таком случае вероятность, что на ваш аккаунт WhatsApp пожалуются, будет ниже. Сделать это можно, добавив кнопку «Отписаться» под сообщением, или настроить отписку по ключевому слову «стоп». При нажатии «Отписаться» вы можете отмечать диалог тегом «отписался» и при дальнейших рассылках не включать в базу тех, кто отмечен таким тегом.

Что можно сделать, если база для рассылки маленькая или её вообще нет

Если у вас нет подписчиков, то хороший способ их собрать в мессенджер — привести пользователей с вашего сайта.

Приведем в пример три инструмента для получения подписчиков в WhatsApp:

1. Виджет чата на сайте. Все привыкли, что в углу экрана на сайте есть кнопки диалога с компанией: если возник вопрос, там всегда можно найти помощь. Хорошая идея сделать так, чтобы по нажатию на эту кнопку открывался диалог в мессенджере. Например, в WhatsApp. Это удобнее обычных чатов на сайте, потому что если посетитель покинет чат, диалог не закроется и вы сможете продолжать общаться с вашим потенциальным клиентом.

Виджет чата на сайте

2. Виджет подписки на сайте. Это кнопки, при нажатии на которые пользователь попадает к вам в мессенджер. Вы можете настроить заготовленное сообщение, которое уже будет введено в диалоге у пользователя — ему останется только отправить его. Например, такие кнопки могут появляться не сразу, а через некоторое время на сайте, либо когда пользователь хочет покинуть страницу.

Виджет подписок на сайте в виде всплывающего окна

Мотивируйте посетителей нажимать на кнопку подписки, давая полезный лид-магнит: бонусы, бесплатные материалы, доступ к закрытой информации, скидку и т.д. Или просто ответы на интересующие посетителя сайта вопросы.

3. WhatsApp Hunter — Посетитель сайта вводит свой номер телефона и моментально получает сообщение себе в WhatsApp. Какое сообщение? То, которое вы заранее подготовите. В нём может быть даже картинка или PDF-документ. Через такую форму хорошо распространять лид-магниты и после того, как пользователь его получит, продолжить с ним диалог в WhatsApp.

WhatsApp Hunter, установленный на мини-лендинге

На нашем YouTube-канале также есть подробное видео как собрать подписчиков в мессенджеры.

Как настроить рассылку. Показываем на примере платформы мессенджер-маркетинга

После того, как вы провели подготовительную работу над рассылкой — определились, кому и что именно отправлять, — поговорим о том, как отправить эту рассылку получателям.

В качестве примера, делаем это на платформе TextBack. На других платформах алгоритм может отличаться в деталях.

1. Согласовать шаблон сообщения

Чтобы первым написать подписчику, сначала нужно согласовать шаблон сообщения, который пойдет в рассылку. Шаблон отправляется на рассмотрение модераторам WhatsApp.

Шаблон состоит из основного текста и, при необходимости, переменных значений — подстановок: {{v1}}. Вы согласовываете его только один раз и он остаётся с вами навсегда. Подстановки согласовывать не нужно, вы можете написать в них текст любого содержания. Также вы можете добавлять в шаблон картинки, PDF-файлы и кнопки.

Пример шаблонного сообщения с картинкой и кнопками

Пример шаблонного сообщения с PDF-файлом и кнопкой

Если вы добавите к сообщению кнопки, то вероятность ответа на сообщение повысится. К тому же, после того, как получатель нажал на кнопку, вы можете отправлять ему в любых количествах совершенно любые сообщения, которые не нужно согласовывать.

Технически такую серию сообщений можно легко настроить на платформе мессенджер-маркетинга.

2. Подготовить базу телефонных номеров и подстановки в шаблон для каждого номера

Сперва нужно выгрузить номера телефонов подписчиков. Сделать это можно в разделе «Аналитика». Выгрузить базу можно по чатам с подписчиками в WhatsApp.

Как выглядит выгрузка номеров из раздела «аналитика»

После этого готовим файл для рассылки. Его пример можно скачать на странице рассылок. Вставляем в соответствующие столбцы номера телефонов и подстановку для шаблона, соответствующую этому номеру. Получившийся файл сохраняем в формате CSV с разделителем «точка с запятой». Обратите внимание, в файле не должно быть повторений номеров.

Как выглядит база номеров с переменными в Excel

Далее загружаете получившийся файл в разделе «Рассылки».

3. Добавить сообщение, которое будет отправляться после нажатия на кнопку.

Помните, мы говорили, что после первого сообщения в рассылке должно идти второе, уже с вашим маркетинговым предложением? Пришло время его добавить. Кстати, здесь же можно настроить запуск какого-нибудь чат-бота после нажатия на кнопку. Но можно и не настраивать 🙂

Добавление базы номеров на платформу и отправление шаблонного сообщения

4. Отправить рассылку.

На этом этапе у нас всё готово и мы просто нажимаем кнопку «Отправить».

Добавление базы номеров на платформу и отправление шаблонного сообщения

Рассылка принесёт продажи, если вы уделите достаточно внимания сегментации аудитории, сформулируете ценное предложение для каждого сегмента и подготовите базу номеров. Ничего сложного, но нужно поработать. Результат того стоит.

Сколько стоит отправка рассылки в WhatsApp?

В рассылке можно отправить только сообщение, шаблон которого заранее согласован с WhatsApp. За отправку таких шаблонных сообщений предусмотрена небольшая плата. На момент публикации статьи (Март 2021) стоимость 1-го такого сообщения составляет €0.05.

Заключение

В заключение приведем несколько советов для создания продающей рассылки по номерам телефонов в WhatsApp.

Рекомендации по отправке рассылок от маркетолога TextBack

Для создания эффективной рассылки мы советуем соблюдать следующие рекомендации от нашего эксперта по рассылкам — Анастасии Черкашиной:

  • Проявляйте вежливость и приветствуйте подписчиков
  • Добавляйте имя человека, которому отправляете сообщение — это можно сделать через подстановки
  • Давайте возможность отписаться от рассылки. Например, это может быть кнопка «Отписаться» или отписка по ключевому слову «стоп»
  • Добавляйте в сообщение интерактивные кнопки, они увеличивают вероятность ответа на сообщение в 1,5-2 раза
  • Задавайте переменные с разным текстом для разных подписчиков. Например, в переменных можно добавить номер телефона пользователя, которому отправляете сообщение, тогда каждое ваше сообщение будет уникальным и WhatsApp не будет расценивать рассылку как спам
  • Отправляйте рассылки не чаще, чем 2 раза в неделю. Слишком много сообщений будут восприниматься как спам.
  • Форматируйте текст: выделяйте ключевые моменты в тексте жирным или курсивом, чтобы пользователь обратил внимание на главную мысль вашего сообщения и заинтересовался.
  • Добавляйте к сообщению картинки, они привлекут внимание. Но картинки должны быть уместные и не создавать ощущения кричащей агрессивной рекламы.

Если вы хотите начать использовать WhatsApp для рассылок или у вас остались какие-либо вопросы, напишите в комментарии — мы с радостью поможем и покажем, как это работает!

Отправка по почте — Uncyclopedia, энциклопедия без содержания

«Есть только одна вещь хуже, чем отправка по почте, и это , а не , отправка по почте»

Статья говорит сама за себя.

Отправка по почте в не имеет ничего общего с почтой, а все связана с доставкой. Эта фраза относится к выполнению задачи или работы с минимальными усилиями, необходимыми для того, чтобы удовлетворить человека, который нанял вас для выполнения этой работы. Но это не все.Чтобы «отправить это по почте», должно быть понимание (явное или подразумеваемое), что исполнитель задачи способен выполнить более качественную работу, чем та, которая ему доставляется. Соответственно, простые хакеры не могут «отправить его по почте», как это может сделать звезда Голливуда или самый продаваемый автор. В самом деле, странная вещь в «отправке по почте» заключается в том, что человек должен заработать эту привилегию статусом или прошлой первоклассной работой.

История «Рассылки по почте»

Большинство социологов утверждают, что «отправка по почте» была растущей тенденцией в западных странах на протяжении последнего столетия.Обзор истории «рассылки по почте» подтверждает это.

Почтмейстер Генерал Слакер начинает тенденцию

По иронии судьбы, первым публичным должностным лицом, обвиненным в «отправке по почте», был генеральный почтмейстер США Герберт Т. Слакер в 1913 году. Хотя формально он отвечал за всю почтовую систему США, г-н Слакер не уплатил новый «подоходный налог» Америки. этот год. Когда к нему пришли агенты недавно созданной налоговой службы, почтмейстер Слакер возразил: «Чек отправлен по почте, и я должен знать — я проклятый генеральный почтмейстер.Однако позже выяснилось, что мистер Слакер отправил чек по почте третьего класса, что эквивалентно отправке посылки экспресс-черепахой. Когда в следующем календарном году Налоговое управление США наконец получило чек с семимесячным опозданием в следующем календарном году, глава IRS, как говорят, прокомментировал: «Отправили его по почте третьим классом?» Больше похоже на отправку по почте в Half-Ass. Термин прижился, был сокращен до «отправка по почте» и стал обозначать каждый раз, когда человек высокого роста выполняет минимальную работу.

Вторая мировая война, послевоенная эпоха и после нее

Тот факт, что термин распространился за пределы почтовой службы, свидетельствует о его историческом распространении.Во время Второй мировой войны любой офицер, который отправлял своей жене или девушке домой письмо, вместо того, чтобы позвонить ей по дорогостоящему международному телефону, считался «отправляющим его по почте». Позже, к 1960-м годам, этот термин использовался для обозначения авторитетных голливудских писателей, которые отправляли свои сценарии фильмов продюсерам вместо того, чтобы доставлять их вручную во время радостных обедов. Наконец, к 1980-м годам любой мог «отправить его по почте» в любое время, если он отвечал критериям для отправки по почте, обсуждаемым ниже.Как ни странно, критерии не имеют отношения к почте.

Известные исторические неудачи из-за «отправки по почте»

Еще до того, как эта фраза была придумана, современная история содержала примеры тех, кто пытался «отправить ее по почте», но был пойман со спущенными штанами. Началась катастрофа, а остальное, как говорится, уже история.

Кастер думал, что сможет «отправить его по почте» индейцам. Он был не прав.

Одним из ярких примеров такого дела является «Последний рубеж Кастера».Генерал Кастер считал, что сможет сразиться с индейцами Великих равнин лишь с небольшим отрядом людей в 1870-х годах, и ошибался. На самом деле неправильно. Главный Поющий Бык и его отряд лирических воинов из его хора Красной Армии обучили армию США так, как не было со времен войны 1812 года. После последней битвы Кастера американская армия осознала, что должна серьезно отнестись к угрозе со стороны Индии, и не позволила какие-нибудь полусмертные военные маневры на Великих равнинах. Извлеченный урок был прост: в военных действиях «пересылка по почте» никогда не бывает хорошей идеей.

Когда дело дошло до количества спасательных шлюпок на борту, конструктор «Титаника» действительно «прислал это по почте».

Вторым примером — не менее ужасающим — было крушение Титаника. Малоизвестный факт, что главный конструктор «Титаника» считал, что он может «отправить его по почте», если чертежи своего корабля будут подвергнуты окончательной проверке его главными инженерами после первого рейса. Он был неправ, как это было показано, когда корабль столкнулся с айсбергом, на борту которого едва хватало половины спасательных шлюпок. Тысячи людей замерзли насмерть и утонули в северной части Атлантического океана в 1912 году в результате полусмертной работы дизайнера.Таким образом, история показывает, что «пересылка по почте» никогда не бывает хорошей идеей, когда дело доходит до разработки больших транспортных средств или общественного транспорта.

Третий пример отправки по почте — катастрофа в Гинденбурге. Создатель массивного дирижабля «отправил его по почте», решив использовать для своего дирижабля относительно недорогой (и очень легковоспламеняющийся) гелий, а не нагревать обычный воздух, как это делалось с обычными воздушными шарами. Когда в 1937 году дирижабль загорелся в Нью-Йорке, весь мир увидел, что авиация и «отправка по почте» несовместимы.

Получение привилегии «пересылки по почте» — и злоупотребление ею

Как это должно быть сделано: Джек Николсон и Джессика Лэнг «прибивают», а не «отправляют по почте» в «Почтальон всегда звонит дважды» .

«Отправить по почте» — это привилегия, а не право. Таким образом, им нельзя злоупотреблять. Это приводит к двум важным вопросам: (1) как получить эту привилегию и (2) как ею злоупотребить? Ответы следуют.

Переходя к первому вопросу, вы должны быть звездным исполнителем, чтобы «отправить его по почте».»Это означает, что вам нужен налаженный опыт работы с вашим работодателем или клиентом, который превосходит ожидания. Если вы работаете в офисе, вы должны уложиться в сроки или превзойти их с помощью превосходного рабочего продукта. Если вы работаете в поле, вы должны прибыть рано или вовремя и предоставить результаты, о которых клиенты только мечтают (например, завершить строительный проект вовремя и в рамках бюджета). Вы не можете быть новым нанятым или субподрядным работником и «отправить его по почте». Делая минимум в таких ситуациях называется «бездельником» и может поставить вас на путь профессиональной гибели.Вы также не можете быть простым взломщиком и «отправить это по почте». Хаки по определению делают минимум. Если вы хакер и делаете минимум, вы просто «хакер».

Это приводит к следующему вопросу, то есть, как можно злоупотреблять привилегией «отправить его по почте», если предположить, что оно было заработано по праву? Есть два пути. Первый — слишком часто «пересылать по почте». Это было смертью многих актеров из списка лучших или лучших профессоров. Второй — работать настолько ужасно, что вы не оправдываете минимальных ожиданий.Это называется «облажаться» и является грубым злоупотреблением с трудом заработанной привилегией «отправить это по почте». Многие звездные спортсмены совершают эту ошибку, когда кричат ​​нецензурную лексику на корте или на игровом поле или грубо фолят противнику, тем самым выбывая из игры и налагая шестизначные штрафы.

Отправлять или не отправлять — вот в чем вопрос

Микки снова отправляет его по почте. Неудивительно, что он не появлялся в приличных фильмах с Fantasia .

Человек должен хорошенько подумать, прежде чем «отправить его по почте».»Ниже приводится неофициальное руководство, которое может оказать некоторую помощь при принятии решения.

Что можно отправить по почте, не разрушив карьеры (обычно)

Существует ряд элементов рабочего продукта, которые можно отправлять по почте, не разрушая карьеру, при условии, что процесс рассылки был заработан по праву и не подвергался злоупотреблениям. К ним относятся сценарии телевизионных ситкомов, сводки судебных заседаний, рукописи романов из криминального чтива, статьи в местных газетах, выступления в фильмах категории B, выступления профессиональных спортсменов (только в командных видах спорта) и статьи в Uncyclopedia.

Что нельзя отправить по почте, не испортив карьеру (обычно)

Есть и другие рабочие продукты, которые почти никогда не могут быть успешно отправлены по почте. К ним относятся докторские диссертации, партитуры бродвейской музыки, устные аргументы в Верховном суде, операции на открытом сердце, телевизионные журналистские расследования в прайм-тайм, сдача экзаменов на адвоката, профессиональные спортивные выступления в индивидуальных видах спорта и статьи в Википедии.

Профессионалы, которые часто могут «отправить это по почте» (при условии, что они не просто хакеры)

Некоторых профессионалов обычно обвиняют в том, что они пересылают его по почте, и эти обвинения часто оправданы.К таким людям относятся юристы, актеры, писатели, журналисты, блогеры, поп-музыканты, игроки командных видов спорта и писатели «Унциклопедии».

Профессионалы, которые обычно не могут «отправить это по почте» (разумеется, они не просто хакеры)

Другим профессионалам грозит виртуальная мгновенная смерть, если они даже попытаются отправить сообщение по почте во время работы. К ним относятся нейрохирурги, профессора Лиги плюща, судьи Верховного суда, спортсмены-одиночки, журналисты, получившие Пулитцеровскую премию, и авторы статей в Википедии.Конечно, есть известные исключения. Известно, что судья Верховного суда Кларенс Томас годами не писал юридического заключения и не задавал юристу вопросов в открытом судебном заседании, а многие профессора Лиги плюща, как известно, относятся к своим лекциям для первокурсников как к шутке.

Известные люди, которые «прислали его по почте» и дожили до того, чтобы рассказать об этом

Река снов или поток мочи? Ты решил.

Как упоминалось выше, «отправить его по почте» — это привилегия, которую могут получить как известные люди, так и обычные профессионалы.Кинокритики в целом согласны с тем, что Джек Николсон прислал его по почте со своим выступлением в фильме «Управление гневом», а музыкальные критики практически единодушны в отношении альбома Билли Джоэла «Река снов». (Примечание: хотя эти люди технически дожили до того, чтобы рассказать о своем опыте, многие утверждают, что «отправка по почте» нанесла вред — или, по крайней мере, остановила — их карьеру).

С учетом всего сказанного, вот неполный список известных людей, которые, как известно, «отправляли это по почте»:

  • Стивен Кинг (фильм «Кладбище домашних животных»: да, для автора можно подумать, что он может написать «кладбище», но он «отправил его по почте.»)
  • Аль Пачино (In Meet the Focker’s … Я имею в виду мэрию)
  • Кларенс Томас (весь инцидент с Анитой Хилл … он был судьей Верховного суда … вы могли бы сделать лучше)
  • Шон Коннери (Мстители … и Первый рыцарь)
  • Билли Джоэл (что-нибудь от Оливер и компания)
  • Билл Мюррей (в Гарфилде)

Споры по поводу «звонить по телефону» и «пересылать по почте»

Звонит Колин Фаррелл. Он сохранил свое лучшее выступление для Николь Нараин.

С 1990-х годов социологи спорили о том, проводить ли какое-либо различие между «звонком» и «отправкой по почте». Сторонники разграничения утверждают, что телефон представляет собой более высокую форму связи, чем почта, и что термин «звонок по телефону» следует применять только к более важной работе, выполняемой в соответствии с минимальными стандартами. Однако большинство экспертов согласны с тем, что эти два термина возникли в основном одновременно, и что нет никакой практической разницы в том, чтобы сказать, что человек «позвонил», а не «отправил по почте».»

Существует не менее разнообразная группа молодежи из социальных сетей, которая считает, что «отправка по электронной почте» — это волна будущего. Ученые только недавно начали изучать влияние этого движения новой эры. Пока не будут проведены дальнейшие исследования, не может быть окончательных доказательств того, что «отправка по электронной почте» несет в себе тот же негативный оттенок, что и гибель Титаника.

Совершив шокирующий поступок, Бретт Фавр стал ведущим сторонником «отправления текстовых сообщений». НФЛ, похоже, не согласилась с его методами «продвижения по службе».«На сегодняшний день эти различные точки зрения вызвали споры относительно будущего« отправки по почте ».

См. Также

Отправка по почте — AVC

Вчера мы прилетели в Вильямсбург, штат Вирджиния, на празднование 85-летия моего отца. Он и моя мама в отличной форме, мои братья и их семьи были там. Это был отличный вечер.

Во время полета мы с Джошем прочитали статью Jay-Z в журнале NY Magazine и обзор его нового рекорда, где, по общему мнению, он «отправил его по почте».В часе езды от аэропорта Джош включил новую пластинку на своем телефоне в машине, взятой напрокат, и мы поговорили о Jay-Z, песнях и о том, что на самом деле означает пересылка по почте. В какой-то момент Джош сказал: «Он не писал эту песню, он почти не читает ее, он просто поставил ее на запись». И я объяснил ему, что Jay-Z может и не быть тем рэпером, которым он когда-то был, но он на пути к тому, чтобы стать одним из крупнейших медиа-магнатов своего поколения.

Песня, которую Jay-Z «даже не писал» заставила меня задуматься о моих постах в «Видео недели».Для меня это «отправка по почте». Мне не хочется писать по субботам, поэтому я выкладываю видео, которые, я думаю, вы все хотели бы посмотреть.

Я очень беспокоюсь о том, чтобы отправить его по почте. Не только на AVC, но и во всех аспектах моей деловой карьеры. Я не беспокоюсь о том, чтобы отправить его по почте, когда дело касается моей семейной жизни. Готэм Гал никогда бы этого не допустил.

Наступает время, когда вы добиваетесь всего того успеха, который только можете себе представить, и возникает соблазн расслабиться и немного больше насладиться жизнью. Бывают дни, когда я просыпаюсь, смотрю на экран создания сообщения в блоге и думаю: «Что, черт возьми, я сегодня скажу?» Бывают дни, когда я просыпаюсь и думаю: «Я бы хотел избавиться от всех своих встреч, отправиться в долгую поездку на велосипеде, поздний завтрак, сидя на улице в моем любимом кафе, а затем читать и вздремнуть весь день.»Но я тоже этого не делаю. Я продолжаю копать.

Отчасти это актуальность. Вы либо актуальны, либо нет. А актуальность имеет решающее значение для бизнеса, которым я занимаюсь. Я не думаю, что вы можете иметь какое-то отношение к делу. Это называется «за холмом», «после расцвета сил», «полу-пенсионер».

Отчасти это связано с тем, что следующая крупная сделка не за горами. В последнее время я стал более занятым. Ищем новые инвестиции. Я вижу возможности, о которых не могу перестать думать. Я начинаю заглядывать за угол.Мне это приятно.

И отчасти это чувство, когда вы понимаете, что стартап из двух человек, который вы поддержали четыре года назад, сейчас является гигантским, они собираются полностью убить его, реализовать свои мечты и создать знаковую давнюю компанию, меняющую правила игры. Не нужно слишком много таких моментов, чтобы удержать вас в игре. Это как сделать птичку в гольфе. Со мной такое случается нечасто, но бывает достаточно, что я не могу перестать играть в гольф, как бы плохо я ни играл.

Возможно, я не очень хорошо играю в гольф, но я довольно хорошо умею вести блог и быть венчурным капиталом.Я могу отправлять его время от времени, но я чувствую, что все еще нахожусь на вершине своей игры и не собираюсь в ближайшее время прекращать работу. Так что если вы тот стартап из двух человек, который подарит мне мою следующую птичку, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне. Я не отвечаю на каждое письмо, которое приходит, но я отвечаю на массу из них, и я очень надеюсь, что отвечу на ваше.

Между прочим, пока пишу это, я слушаю новую пластинку Jay-Z. Мне это очень нравится.

Отправка по почте

Что нужно знать о голосовании по почте перед ноябрем.3

Эбигейл Паткин | Cape Cod Times

Астронавты сделали это, солдаты сделали это, и 3 ноября это сделает рекордное количество жителей Массачусетса.

В течение следующих нескольких недель многие стейтеры залива будут голосовать по почте благодаря закону, принятому в июле, позволяющему всем зарегистрированным избирателям Массачусетса делать это на выборах 2020 года из-за пандемии COVID-19.

На сегодняшний день более 1,6 миллиона избирателей запросили бюллетени по почте, заявил на прошлой неделе госсекретарь Уильям Галвин.

Многие избиратели уже попробовали голосование по почте на предварительных выборах в штате 1 сентября, что также дало городским служащим возможность решить некоторые проблемы.

Местные служащие «проделали огромную работу, чтобы разослать по почте более миллиона бюллетеней, и это был первый раз, когда им приходилось делать такое количество», — сказала Деб О’Мэлли, представитель Гэлвина. «Учитывая, что это был их первый визит, они показали себя на удивление хорошо, особенно по сравнению с другими штатами».

«Они очень устали, и им еще многое предстоит сделать, но тот пробный прогон, который мы провели для государственных праймериз, определенно полезен, потому что они точно выяснили, что им нужно делать и сколько у них сотрудников» — сказал О’Мэлли.

Хотите знать, как все это работает? Вот что вам нужно знать.

В чем разница между открепительными и пересылаемыми бюллетенями?

Практически нет большой разницы между открепительными и пересылаемыми по почте бюллетенями — вы их получаете, заполняете и отправляете обратно по почте. Однако до пандемии в Массачусетсе не было всеобщего голосования по почте. Чтобы иметь право на открепительное голосование, избиратели должны были отсутствовать в день выборов или иметь инвалидность или религиозные убеждения, не позволяющие им прийти на избирательные участки в день выборов.

В этом году из-за проблем со здоровьем и безопасностью, связанных с COVID, избирателям не нужна причина для запроса отправки бюллетеня по почте.

Как я могу запросить пересылку бюллетеня по почте?

Вы можете подать заявку на отправку бюллетеня по почте онлайн через веб-сайт государственного секретаря или заполнить форму вручную и по почте, электронной почте или факсу своему местному должностному лицу по выборам.

Если у вас возникли проблемы с заполнением формы, не переживайте: подойдет любой письменный запрос, если он подписан. Вы можете написать письмо в местную избирательную комиссию — обычно в ваш город или клерку города — с запросом бюллетеня и указанием вашего имени, адреса и места отправки бюллетеня.

Согласно информации на веб-сайте государственного секретаря, ваша местная избирательная комиссия должна получить ваше заявление не менее чем за четыре рабочих дня до выборов. Однако ранее Гэлвин призывал избирателей подать свои заявки до 20 октября, чтобы бюллетени успели дойти до избирателя и вернуться вовремя.

Проголосовал по почте на праймериз штата. Получу ли я автоматически бюллетень для голосования за 3 ноября?

Не обязательно. Этим летом офис Гэлвина разослал заявки на рассылку бюллетеней по почте всем зарегистрированным избирателям, дав им возможность запросить бюллетени для первичных, всеобщих выборов или того и другого.Вторая рассылка была отправлена ​​в сентябре избирателям, которые еще не запросили бюллетень на ноябрь, согласно веб-сайту секретаря.

Если вы не помните, запрашивали ли вы бюллетень, вы можете проверить в Интернете на сайте www.TrackMyBallotMA.com, где в статусе будет указано «ожидает рассмотрения» или «еще не возвращено», если вы это сделали. Если веб-сайт не может найти для вас запись, возможно, ваша заявка еще не дошла до избирательных комиссий, и офис Гэлвина рекомендует позвонить в местный избирательный орган.

Доступны ли бюллетени для голосования на моем родном языке?

По словам О’Мэлли, почти все города печатают бюллетени только на английском языке.Однако бюллетени печатаются двуязычно на испанском и английском языках в Челси, Холиоке, Лоуренсе, Линне, Ревере, Саутбридже, Спрингфилде и Вустере.

Мальден и Куинси печатают бюллетени на английском и китайском языках, а Лоуэлл печатает свои бюллетени на английском, испанском и кхмерском языках. Бюллетени для голосования в Бостоне составлены на английском и испанском языках, а бюллетени на английском / китайском или английском / вьетнамском языках доступны по запросу.

Когда я могу ожидать получения бюллетеня?

Офис Гэлвина предоставляет комплекты бюллетеней городским служащим, которые затем отправляют бюллетени избирателям по почте.По данным WCVB, избиратели в некоторых общинах с наибольшим объемом запросов на голосование уже начали получать бюллетени по почте, согласно которой в первые несколько дней октября свои бюллетени получили около 200 000 избирателей.

Хорошо, я заполнил свой бюллетень. Как мне его вернуть?

Вы можете вернуть бюллетень по почте или лично. При отправке бюллетеня по почте используйте предоставленный обратный конверт с предварительным адресом и печатью. Вы также можете опустить свой бюллетень в местном избирательном офисе, в официальную урну для возврата бюллетеней или в любом месте досрочного голосования в часы досрочного голосования, согласно веб-сайту государственного секретаря.

Какие сроки?

Крайний срок регистрации для голосования — 24 октября. У вас есть время до 28 октября, чтобы запросить пересылку бюллетеня по почте, но лучше раньше, сказал О’Мэлли.

Ваш избирательный бюллетень будет подсчитан, если он будет проштампован до 3 ноября, а ваш местный избирательный орган получит его до 6 ноября. Для бюллетеней, полученных в день выборов, не требуется подсчет почтового штемпеля.

Передумал. Могу ли я проголосовать лично?

Если вы решите не отправлять бюллетень по почте, вы можете проголосовать лично в день выборов или в часы досрочного голосования.

«Я думаю, что многие люди думают, что они должны голосовать по почте, или их единственный другой вариант — проголосовать на переполненном избирательном участке в день выборов», — сказал О’Мэлли, добавив, что личное досрочное голосование — которые проходят с 17 по 30 октября — дают избирателям другой вариант.

«Здесь цель состоит в том, чтобы распределить всех наших личных избирателей на как можно большее количество дней, чтобы не было скопления людей», — сказал О’Мэлли.

Однако, если вы отправили свой бюллетень по почте, и местная избирательная комиссия его подсчитала, значит, вы уже проголосовали.Если ваш бюллетень не поступит в вашу избирательную комиссию до дня выборов или если он отклонен по какой-либо причине, вы все равно можете проголосовать лично.

Какая наиболее частая причина отклонения бюллетеней по почте?

«Самая распространенная причина заключается в том, что избиратель обычно не подписывал конверт», — сказал О’Мэлли.

На предоставленном манильском конверте есть письменное показание, которое избиратели должны подписать, и служащие не могут принимать бюллетени без этой подписи, сказала она. Однако секретари уведомят избирателей, бюллетени которых были отклонены, и у этих избирателей будет еще одна возможность проголосовать лично или по почте, если будет время.

Клерк уже получил мой бюллетень? Будет ли это засчитано?

Вы можете проверить статус своего бюллетеня онлайн на сайте www.TrackMyBallotMA.com. Если статус «принят», это означает, что ваш бюллетень отправлен на подсчет.

Когда клерки начнут подсчет почтовых бюллетеней? Когда они закончат считать?

По словам О’Мэлли, городские служащие имеют возможность вынимать почтовые бюллетени из своих конвертов и подсчитывать их за девять дней до дня выборов.Это публичный процесс, и клерки не могут фактически подсчитывать результаты до закрытия опросов.

Но, по словам О’Мэлли, технически процесс не заканчивается в день выборов. Подсчет бюллетеней, отправленных по почте до 3 ноября, будет продолжаться до 6 ноября, а еще через неделю будет подсчитывать бюллетени, полученные от иностранных граждан и военнослужащих.

Отправка по почте? Результаты полевого эксперимента по поощрению голосования по почте на праймериз 2020 года Дэниела Дж. Хопкинса, Марка Мередита, Анджали Чайнани, Натаниэля Олина, Тиффани Тсе :: SSRN

16 стр. Размещено: 11 окт 2020

См. Все статьи Дэниела Дж.Хопкинс