Содержание

Конфигуратор VK Play Cloud | Технические проблемы | VK Play Облако

Need help?

1. VK Play Облако

Change project

2. Технические проблемы

Change category

  • Учетная запись
  • AndroidMobile и AndroidTV
  • Часто задаваемые вопросы
  • Обратная связь
  • Всё про игры
  • Вопросы оплаты
  • Технические проблемы

3. Конфигуратор VK Play Cloud

Change question

  • Высокий пинг или инпут лаг
  • Проблемы с обработкой (декодированием) видео трансляции.
  • Низкий FPS в играх
  • Комбинации клавиш для VK Play Cloud
  • Моей проблемы нет в списке
  • Компенсация игрового времени
  • У меня плохое качество изображения/ рассыпается картинка
  • Ошибка синхронизации Steam Cloud
  • Возникла ошибка игры
  • Конфигуратор VK Play Cloud
  • Где найти технические файлы VK Play Cloud
  • Слишком тёмная/светлая картинка или искажение цветового спектра
  • Совместимость с антивирусами
  • Проверка аппаратной поддержки декодирования

4. Create request

  This section is unavailable in your language

Конфигуратор VK Play Cloud

Что такое конфигуратор VKCloud?

Это оболочка настроек и параметров клиента VKCloud. С помощью настроек конфигуратора можно снизить задержку в управлении или улучшить качество изображения. 

Где он находится?

Окно настроек конфигуратора открывается нажатием

Ctrl+F2 в клиенте

 

Все изменения происходят «на лету», перезагружать игровую сессию необязательно.

 

Какие параметры можно менять с помощью конфигуратора и что они значат? 
  • Кодек — программа/алгоритм сжатия (то есть уменьшения размера) видеоданных (видеофайла, видеопотока) и восстановления сжатых данных. 
  • Профиль видео — параметр hight обеспечивает наилучшую картинку при кодировании видео, baseline — наибыстрейшую скорость кодирования/декодирования.
    При задержках в управлении, советуем плавно снижать данный параметр. 
  • Видео декодер — использование аппаратного декодера ускоряет процесс кодирования/декодирования видео и увеличивает производительность, рекомендуем использовать параметр «Авто»
  • Качество обработки видео на клиенте — преднастройка по обработки картинки при декодировании. Чем выше выставлена данная настройка, тем большее влияние оказывается на вашу аппаратную (процессор, видеокарта) часть. При задержках в управлении, советуем плавно снижать данный параметр.
  • Диапазон видео битрейта (от и до) — в автоматическом режиме диапазон битрейта 5-25 мбит/с, если на канале наблюдаются потери или у вас низкая скорость интернета, рекомендуем снизить максимальный порог (второе значение).
  • Максимальный FPS стрима — можно установить ограничение на количестве кадров. Чем их меньше, тем меньше нагрузка на декодер. Примечание: «на лету» можно только понизить количество FPS, если вы хотите поднять FPS стрима, вам надо перезапустить приложение.  
  • Максимальное разрешение стрима
    — можно изменить разрешение стрима во время игры. 
  • Отрисовка курсора на клиенте — это должно решить проблему плохой синхронизации с мышью на клиенте, то есть на ваших компьютерах (пока работает в тестовом режиме).
  • Автоопределение слабого компьютера — данная опция, активирует специальный механизм, который подгоняет оптимальные значения битрейта и профиля видео, в том случае, если возникли потери на линии или увеличения времени декодировании изображения.
  • Уровень избыточности видео — может улучшить ситуацию с потерей кадров, но снизит пропускную способность сети (отражается на битрейте).
  • Политика отправки видео
    — используется при потере кадров, но увеличивает инпут лаг. 
  • Количество слайсов в кадре видео — чем больше слайсов, тем стабильнее видео поток, но нагрузка на систему выше. Рекомендуем использовать параметр «Авто»
  • Цветовой диапазон — поднастройка цветовой гаммы. Может несущественно изменить картинку без влияния на производительность. Советуем оставлять на «Авто».

 


Still have questions? Contact our experts

Гайд по Клипам ВКонтакте — SETTERS BLOG

18 March 2022

8831

~ 10 мин

#Маркетинг

Клипы — альтернатива вертикальным роликам в TikTok и Instagram. Немного статистики: просмотры видео ВКонтакте выросли на 40%, в марте авторы опубликовали в десять раз больше клипов, чем месяц назад, а пользователи смотрели ролики более 715 миллионов раз.

Чтобы поддержать авторов, ВК запустила новую программу: до 10 апреля авторы контента будут получать 100% дохода за показы рекламы.

А еще платформа создала грантовую программу: скоро там появится рейтинг клиперов, который будет формироваться по количеству просмотров.

Что нужно знать про Клипы ВКонтакте

Разбираемся с контентом

Учитывайте формат: клипы ВКонтакте — это вертикальные видео от 5 до 60 секунд, в хорошем качестве и с разрешением 9:16, 1080 × 1920 пикселей.

Одна из особенностей видео — управление с помощью AR. Например, вы можете показать жест ✌️и начать запись. Это удобно, чтобы не вырезать те моменты, когда вы нажимаете на старт и окончание съемки.

Если хотите понять, какой контент сейчас привычен на площадке, загляните в подборки: там еще сохранились видео про поп-ит, а рубрика «гаджеты» отсылает к «удивительному миру, в котором мы живем», но увидеть, какие видео залетают в реки, вы все-таки сможете. Дополнительно можно открыть вкладку «Тренды» в самих Клипах.

В ВК тоже есть виджеты: место, хэштег, упоминание, опрос и другие — эти инструменты работают на вовлечение.

В Канве и других редакторах есть бесплатные шаблоны для обработки видео: они были созданы для тиктока, но подойдут и для ВК. Пригодятся тем, кто ищет новые идеи или хочет красиво оформить ролик.

Разбираемся с рекламой

Реклама будет выглядеть как обычный ролик, а внизу появится название бренда и кнопка с СТА: например, «В магазин». Пользователи пишут, что рекламные клипы от сообщества появляются не у всех: кому-то приходится выбирать «Группу по интересам» при указания типа страницы, другим — делать страницу публичной. Пока поддержка советует обращаться к ним лично, если с публикацией роликов от имени бренда возникнут проблемы.

Например, блогеры-амбассадоры могут снимать тематические макияжи и делать разборы в Клипах. Лояльная аудитория вас все равно найдет, а за счет актуального контента прибавится и новая.

Разбираемся с модерацией

Алгоритмы не продвинут вас в рекомендации, если в видео будут любые упоминания других соцсетей, а также фильтры и маски из инстаграма, тиктока или снэпчата.

Модераторы чекают видео на кликбейт, обман, буллинг, призывы к насилию и шок-контент — все это противоречит законам и здравому смыслу.

Задавать вопросы, узнавать о клипах больше и отслеживать новости можно на официальной странице фичи.

Автор статьи:

SETTERS

Понравилась статья?

Поделиться статьей:

Читайте также:

#Маркетинг

21 April 2020 ~ 12 мин

Как правильно оформить страницу бизнеса ВКонтакте

#Маркетинг

13 February 2020 ~ мин

10 лид-магнитов, которые помогут собрать аудиторию

vk API Integrations — Pipedream

Explore

/

Apps

/

vk

Создавайте и запускайте рабочие процессы с помощью vk API. Используйте тысячи триггеров и действий, доступных в исходном коде, в более чем 1000 приложений.

Или напишите собственный код для интеграции любого приложения или API за считанные секунды.

Обзор#

ВКонтакте, ранее известная как Вконтакте, — популярная российская социальная сеть. сетевой веб-сайт, который предлагает обширный набор веб-API для разработчиков. С помощью VK API разработчики могут создавать ряд приложений и сервисов которые могут взаимодействовать с пользователями и ресурсами ВКонтакте. С помощью API ВКонтакте разработчики может создавать различные сервисы, начиная от традиционных социальных сетей функции для более сложных приложений и игр.

Вот некоторые вещи, которые можно создать с помощью VK API:

  • Платформы социальных сетей: позволяют пользователям устанавливать связи, отправлять сообщения, обмениваться медиа, а также создавать группы и события и управлять ими.
  • Платформы потоковой передачи музыки и видео: создавайте потоковую музыку и видео платформы с поддержкой стриминга популярного аудио- и видеоконтента из ВК.
  • Игры: реализация полнофункциональных игровых приложений, которые можно интегрировать с ВКонтакте для категорий лидеров, игровых сообществ и многого другого.
  • Чат-боты: Создайте своего персонального чат-бота для пользователей ВКонтакте, позволяя им общаться с другими пользователями ВКонтакте в автоматическом режиме.
  • Электронная коммерция: используйте API-интерфейсы ВКонтакте для создания онлайн-рынков и электронной коммерции. магазины с интеграцией ВК.
  • Услуги на основе определения местоположения: разработка приложений, которые можно использовать для обнаружения и делитесь событиями, локациями и достопримечательностями с пользователями ВКонтакте.
  • Аналитика и отслеживание: сбор данных и внедрение аналитических инструментов для ВКонтакте пользователей и предприятий.
  • Реклама и продвижение: разработка кампаний и рекламных мероприятий с Интеграция с ВК.
  • Персонализация: Дайте пользователям возможность настраивать свой опыт ВКонтакте с помощью различных методов, включая пользовательские скины, макеты страниц и многое другое.

1

2

3

4

5

6

7

8

900 02 9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

 import { axios } from "@pipedream/platform"
экспортировать по умолчанию defineComponent({
  реквизит: {
    вк: {
      тип: "приложение",
      приложение: "вк",
    }
  },
  асинхронный запуск ({шаги, $}) {
    возврат ожидания axios($, {
      адрес: `https://api.vk.com/method/users.get`,
      заголовки: {
        Авторизация: `Bearer ${this.vk.$auth.oauth_access_token}`,
      },
      параметры: {
        "в": `5.131`,
      },
    })
  },
})
 

Выберите API для подключения к vk API#

1

12

из

1000+

приложения по самым популярным

HTTP/Webhook

Получите уникальный URL, где вы может отправлять запросы HTTP или webhook

Node

Все, что вы можете делать с Node. js, вы можете делать в рабочем процессе Pipedream. Это включает в себя использование большинства из 400 000+ пакетов npm.

БЕТА

Питон

Все, что вы можете сделать на Python, можно сделать в рабочем процессе Pipedream. Это включает в себя использование любого из более чем 350 000 пакетов PyPi, доступных в ваших рабочих процессах на основе Python.

Расписание

Запуск рабочих процессов по интервальному или расписанию cron.

BETA

Хранилища данных

Используйте хранилища данных Pipedream для управления состоянием во всех рабочих процессах.

Telegram Bot

Telegram — это облачная служба обмена мгновенными сообщениями и передачи голоса по IP

OpenAI (ChatGPT)

OpenAI — это компания, занимающаяся исследованиями и внедрением ИИ, миссия которой — сделать так, чтобы искусственный интеллект приносил пользу всему человечеству. Они являются создателями популярных приложений, таких как ChatGPT и DALL·E. источник Discord, который отправляет сообщения из вашей гильдии в рабочий процесс Pipedream.

GitHub

Где мир создает программное обеспечение. Миллионы разработчиков и компаний создают, поставляют и поддерживают свое программное обеспечение на GitHub — крупнейшей и самой передовой платформе разработки в мире.

Форматирование

Встроенные действия, упрощающие форматирование и управление данными в рабочих процессах.

Slack

Slack — это платформа обмена сообщениями на основе каналов. С помощью Slack люди могут работать вместе более эффективно, подключать все свои программные инструменты и службы и находить информацию, необходимую им для эффективной работы, — и все это в безопасной среде корпоративного уровня.

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz#

Authentication#

vk использует аутентификацию OAuth. Когда вы подключите свою учетную запись vk, Pipedream откроет всплывающее окно, в котором вы можете войти в vk и предоставить разрешение Pipedream на подключение к вашей учетной записи. Pipedream надежно хранит и автоматически обновляет токены OAuth, чтобы вы могли легко аутентифицировать любой vk API.

Pipedream запрашивает следующие области авторизации при подключении учетной записи:

134217728

Конфигурации запросов OAuth:

  1. авторизация

    GET https://oauth.vk.com/authorize ?

    client_id= {{oauth.client_id}} & redirect_uri= {{oauth.redirect_uri}} & state= {{oauth.state }} и response_type= код и область = {{oauth.space_separated_scopes}} и display= popup

  2. accessToken

    POST https://oauth. vk.com/access_token

    9 0181 тип содержимого: приложение/x-www-form-urlencoded принять: application/json

    client_id= {{oauth.client_id}} & client_secret= {{oauth.client_secret}} & 9 0181 redirect_uri= {{oauth.redirect_uri}} & грант_тип= авторизация_код & код= {{oauth.code}}

Правила и условия — Управление ВКонтакте

Пожалуйста, прочитайте следующий текст перед использованием нашего веб-сайта.

Информация на этом веб-сайте не должна рассматриваться как замена профессиональной, юридической или финансовой консультации.

МЕНЕДЖМЕНТ ВК и лица, ответственные за ведение данного веб-сайта, а также директор, сотрудники и представители МЕНЕДЖМЕНТ ВК считают, что вся информация, содержащаяся на этом веб-сайте, является достоверной. Тем не менее, нет никаких гарантий точности или достоверности представленной здесь информации, и VK MANAGEMENT признает это. Кроме того, мы не несем ответственности за любые прямые или косвенные убытки или ущерб, причиненные пользователям, полагаясь на что-либо, заявленное или исключенное из веб-сайта VK MANAGEMENT.

Правила и условия – VK MANAGEMENT

Весь контент, доступный на сайте VK MANAGEMENT, защищен авторским правом. За исключением разрешенного использования, посетителям сайта VK MANAGEMENT предоставляется разрешение на загрузку и экспорт материалов, защищенных авторским правом, только в личных целях. Для воспроизведения или использования материалов, защищенных авторским правом, в других целях необходимо запрашивать разрешение непосредственно у МЕНЕДЖМЕНТА ВКонтакте. Если разрешение предоставляется, оно должно соответствовать требованию о том, что имя владельца авторских прав и его заинтересованность в материале должны быть указаны при воспроизведении или цитировании материала, любой его части или всего.
Официальный сайт VK MANAGEMENT — vkmanagement.hr (далее в Положении о конфиденциальности «мы», «нас» и «наш» будут использоваться для VK MANAGEMENT). Используя этот сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности нашего веб-сайта (далее: «Веб-сайт»), которая указана ниже. Политика конфиденциальности относится к сбору и использованию личной информации, которую вы можете предоставить нам, посещая и используя наш веб-сайт.

Управление ВКонтакте


Мы оставляем за собой право в любое время и по вашему усмотрению изменять или удалять части настоящей Политики конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности является дополнением ко всем другим применимым законам и условиям, применимым к нашему веб-сайту. Кроме того, мы не запрещаем сторонним веб-сайтам размещать ссылки на наш веб-сайт.
Мы признаем важность защиты конфиденциальности информации, собранной о посетителях нашего веб-сайта, в частности информации, которая может быть использована для идентификации личности («личная информация»). Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как ваша личная информация будет управляться на веб-сайте. Настоящая Политика конфиденциальности периодически пересматривается, чтобы получать уведомления о любых изменениях. Мы с радостью примем ваши комментарии и отзывы.

Персональные данные

Персональные данные о посетителях нашего веб-сайта собираются только тогда, когда они предоставляются добросовестно и добровольно. Например, нам может понадобиться эта информация, чтобы предоставить вам дополнительные услуги или ответить на любые запросы или запросы. Наша цель состоит в том, чтобы защитить ваши личные данные с помощью настоящей Политики конфиденциальности от их использования любым другим способом, который не соответствует применимым законам о конфиденциальности в Республике Хорватия.

Использование данных

Личная информация, которую посетители предоставляют нашему веб-сайту, используется только для той цели, для которой она была предоставлена. Копии согласия, отправленные с Сайта, которые могут содержать персональные данные, хранятся в архиве записей или в целях дополнительного хранения данных.

Обнаружение данных

За исключением случаев, когда вы согласились на это или в случае, если раскрытие данных необходимо для цели, для которой они предоставляются, личные данные могут быть раскрыты в особых ситуациях, когда у нас есть оснований полагать, что это необходимо для идентификации, контакта или судебного разбирательства против любого, кто уничтожает, нарушает или преднамеренно или непреднамеренно вмешивается в наши права или собственность, пользователей или любого, кто может пострадать от таких действий. Кроме того, мы можем раскрывать личную информацию, если у нас есть основания полагать, что закон требует ее раскрытия.

Безопасность

Мы стремимся обеспечить безопасность, целостность и конфиденциальность личной информации, оставленной на нашем веб-сайте, и мы пересматриваем и обновляем меры безопасности в соответствии с новыми технологиями.
К сожалению, никакая передача данных через Интернет не может гарантировать полную безопасность.
Тем не менее, мы постараемся принять все необходимые меры для защиты личной информации, которую вы нам предоставляете. С того момента, как мы получим ваши данные, мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить их безопасность в нашей системе.
Наши сотрудники и подрядчики, которые предоставляют нам услуги в отношении наших систем данных, обязаны соблюдать конфиденциальность любой личной информации, которой мы располагаем. Тем не менее, мы не несем ответственности за любые события, произошедшие из-за несанкционированного доступа к вашей личной информации.

Файлы cookie

«Файлы cookie» — это данные, собираемые с веб-сайта и переносимые на жесткий диск человека с целью ведения учета. Файлы cookie, являющиеся отраслевым стандартом и используемые большинством веб-сайтов, в том числе используемыми нами, могут облегчить пользователю непрерывный доступ и поиск по веб-сайту. Они позволяют нам адаптировать веб-сайт к вашим потребностям. Если вы не хотите, чтобы ваши данные собирались с помощью файлов cookie, в большинстве браузеров существует простая процедура, которая позволяет вам принять или отклонить возможность использования файлов cookie. Но вы должны знать, что ваши файлы cookie могут быть необходимы для предоставления вам некоторых функций наших онлайн-сервисов.
Как и многие операторы веб-сайтов, мы пользуемся услугами независимого частного лица, которое измеряет и анализирует использование Интернета через наш веб-сайт. Мы используем эти услуги для сбора ключевой информации об использовании нашего веб-сайта, которая включает в себя следующее:

● Количество посещений нашего веб-сайта
● Количество уникальных посетителей веб-сайта
● Сколько времени эти уникальные посетители проводят на нашем сайте при посещении
● Обычные точки входа и выхода с нашего сайта.
Файлы cookie используются для различных целей, например:
● Файлы cookie запоминают вашу регистрационную информацию, поэтому вам не нужно вводить их повторно,
● Файлы cookie запоминают, какие предложения вы добавили в свой контрольный список,
● Помогают нам отслеживать наиболее посещаемые разделы наш веб-сайт,
● Дайте нам и третьим лицам информацию о том, какой контент вы видели и что вас интересует, чтобы вам было удобнее.

Сайт VK MANAGEMENT может использовать следующие типы файлов cookie:

● Основные файлы cookie, обеспечивающие правильную работу сайта,
● Аналитические файлы cookie, позволяющие отслеживать использование веб-сайта,
● Общие файлы cookie — файлы cookie для возможного обмена контентом с веб-сайта в социальных сетях
● Рекламные файлы cookie — файлы cookie для отображения целевой рекламы и контента.

Основные файлы cookie или файлы cookie, обеспечивающие правильное функционирование веб-сайта, VK MANAGEMENT может использовать для:

● Отслеживание регистрационной информации,
● Перенос данных между разделами веб-сайта,
● Сохранение настроек, например, какую часть страницы вы используете , какой контент вы просматриваете, язык, местоположение и т. д.
● Сохранение настроек для оптимального просмотра веб-сайта,
● Сохранение настроек для оптимального просмотра любого видеоконтента,
● Чтение настроек браузера для оптимального отображения видеоконтента и веб-сайта,
● Оптимизация веб-сайта в режиме реального времени.

Файлы cookie для обмена контентом с веб-сайта в социальных сетях позволяют:

● Пользователи социальных сетей напрямую делиться своим контентом с нашего веб-сайта в социальных сетях
● Социальные сети могут собирать личную информацию для различных целей, но МЕНЕДЖМЕНТ ВКонтакте никак не влияет на то, как социальные сети будут использовать вашу личную информацию.

Куки-файлы третьих сторон на нашем сайте могут попытаться выяснить ваши интересы, и эта информация может быть использована для предложения вам контента или рекламы, которые могут вас заинтересовать.
Когда вы используете веб-браузер для доступа к службам, вы можете настроить браузер, принимая или отклоняя все файлы cookie или уведомляя вас об отправке файла cookie. Каждый браузер уникален, поэтому, выполнив поиск в меню «Справка» в своем браузере, вы можете узнать, как изменить настройки файлов cookie. Операционная система вашего устройства может содержать дополнительные элементы управления файлами cookie.
Однако имейте в виду, что некоторые службы могут быть предназначены для работы с файлами cookie, и что отключение файлов cookie может повлиять на вашу способность использовать эти службы или определенные части службы.

Доступ к данным

Мы сделаем все возможное, чтобы принять все необходимые меры для обеспечения безопасности ваших данных. Также мы постараемся, чтобы предоставленные данные были точными и актуальными. Вы можете связаться с нами в любое время по поводу неверных данных, которые мы храним о вас, и мы немедленно исправим информацию.
Наши сотрудники и подрядчики, которые предоставляют нам услуги в отношении наших систем данных, обязаны соблюдать конфиденциальность любой личной информации, которой мы располагаем.

Ссылки на другие сайты

На нашем сайте есть ссылки на другие сайты. Эти веб-сайты не находятся под нашим контролем, поэтому мы не несем ответственности за поведение компаний, связанных с нашим веб-сайтом. Мы советуем вам ознакомиться с условиями использования другого веб-сайта, а также его политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять какие-либо личные данные.

Проблемы и вопросы

Если мы обнаружим какие-либо проблемы или другие важные проблемы, связанные с нашим веб-сайтом, мы серьезно отнесемся к этим проблемам и будем работать над их решением. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или если у вас есть проблема или жалоба.

Подробнее об условиях и положениях –
Политика конфиденциальности

МЕНЕДЖМЕНТ ВКонтакте

Под принятием понимается вся личная информация, предоставляемая МЕНЕДЖМЕНТОМ ВКонтакте, которая может быть собрана в определенных ситуациях, когда вы посещаете веб-сайт, заказываете рассылку новостей, социальные сети, контакты в контексте делового сотрудничества, взаимодействия с VK MANAGEMENT в качестве бизнес-пользователя, поставщика, работодателя, сотрудника, делового партнера и тому подобное. Это включает, среди прочего, личную информацию, собранную в Интернете или за его пределами.

В целях осуществления права на защиту персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (Регламент ЕС 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных) данные и свободное перемещение таких данных и исключения из Директивы 95/46/EC, нам также требуется ваше согласие на использование вашей личной информации.

Условия и положения. Внимательно прочитайте этот документ, чтобы ознакомиться с Условиями использования вами Персональной информации VK MANAGEMENT в качестве Менеджера персональных данных.

Цель сбора персональных данных

В контактах с вами мы можем попросить вас поделиться с нами вашей личной информацией для следующих целей:

  • Получать информацию об услугах и новостях от VK MANAGEMENT (рассылка)
  • Участие в веб-деятельности VK MANAGEMENT в Интернете, включая наши каналы/сайты социальных сетей и блоги
  • Сохранение ваших данных для будущего взаимодействия и общения с VK MANAGEMENT
  • Помощь в разработке услуг и разработке кампаний с учетом ваших потребностей и постоянное их улучшение
  • Помощь в улучшении наших услуг и предоставление РУКОВОДСТВУ ВКонтакте возможности регулярно информировать вас о них
  • Решение проблем с клиентами и/или обслуживанием и рекламный контент в соответствии с вашими интересами, на основе информации, которой вы поделились с нами, а также на информации, которую мы собираем с помощью файлов cookie или аналогичных методов относительно использования вами веб-сайта/страниц социальной сети/блога VK MANAGEMENT.

Положения и условия. Работая с VK MANAGEMENT в качестве бизнес-клиента, поставщика или делового партнера, мы попросим вас предоставить нам вашу личную информацию для следующих целей:

  • Управление взаимоотношениями с клиентами
  • Предоставить доступ к информации
  • Трудоустройство
  • Коммуникация
  • Анализ и понимание взаимодействия с клиентами
  • Ответы на вопросы или решение запросов на обслуживание
  • Предложите опрос удовлетворенности после того, как вы получите ответ на свой вопрос или после того, как ваш запрос будет решен.

    Положения и условия — Персональные данные/информация, которые МЕНЕДЖМЕНТ ВКонтакте может собирать
    При взаимодействии с МЕНЕДЖМЕНТОМ ВКонтакте по электронной почте, через Интернет или социальные сети (например, если вы отметите, что вам нравится МЕНЕДЖМЕНТ ВКонтакте на Facebook или Instagram), мы можем запросить или получить определенную информацию, такую ​​как:
    • Имя и фамилия
    • Адрес электронной почты
    • Номер телефона
    • Информация, содержащаяся в биографии
    • Профиль в социальной сети
    • Информация об интересах и предпочтениях
    • Прочая информация о вашем поведении в сети.

    Кроме того, с помощью файлов cookie или аналогичных методов мы можем собирать личную информацию, включая, помимо прочего, следующую информацию:

    • IP-адрес
    • Идентификатор файла cookie
    • Интернет-браузер, который вы используете.

    При общении с VK MANAGEMENT в качестве бизнес-клиента, поставщика или делового партнера мы можем собирать следующую информацию:

    • Имя и фамилия
    • Адрес электронной почты
    • Номер телефона
    • Рабочий адрес
    • Наименование и адрес компании, в которой вы работаете
    • Личные данные, которые могут иметь отношение к вашим деловым отношениям, например. ваш профессиональный опыт и т. д.
    • Способы сбора персональных данных
    Личную информацию с МЕНЕДЖМЕНТОМ ВКонтакте вы можете разделить (не ограничиваясь):
    • Связь с МЕНЕДЖМЕНТОМ ВКонтакте (может быть связана с услугой, через запрос или запрос, который вы отправили us)
    • Связь с некоторыми сотрудниками VK MANAGEMENT по электронной почте, телефону, письменно или устно
    • Заказ услуг
    • Участие в мероприятиях в социальных сетях, связанных с продвижением VK MANAGEMENT (например, выбрав опции «Мне нравится» или «Поделиться») УПРАВЛЕНИЕ Информационный бюллетень
    • Добровольное участие в опросах
    • Файлы cookie, размещаемые на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении нашего веб-сайта
    • Мониторинг социальных сетей. это к улучшать свои услуги, решать запросы клиентов и предоставлять целевой маркетинговый контент.

    При общении с VK MANAGEMENT в качестве бизнес-пользователя, поставщика или делового партнера, потенциального сотрудника и подобных сбор данных осуществляется через:

    • Соглашение о сотрудничестве и/или трудовой договор
    • Оказание услуг ВК МЕНЕДЖМЕНТ
    • Связь с МЕНЕДЖМЕНТОМ ВКонтакте
    • Развитие партнерских отношений
    • При доступе в офисы МЕНЕДЖМЕНТА ВКонтакте
    • Участие в ярмарках, мероприятиях или рекламных акциях
    • Добровольное участие в опросах

    Если вы не хотите, чтобы VK MANAGEMENT использовал личную информацию, которую вы не предоставили сами, вы можете связаться с нами в любое время по следующему адресу электронной почты: [email protected]

    Условия и Условия — Передача личной информации другим лицам

    Мы можем передавать вашу личную информацию поставщикам услуг, деловым партнерам и другим третьим лицам в соответствии с действующим законодательством.

    При общении с VK MANAGEMENT в качестве бизнес-пользователя, поставщика или делового партнера VK MANAGEMENT может раскрывать личную информацию, имеющуюся в отчетах и ​​других материалах, предоставленных вам и/или вашей компании в целях сотрудничества с другим бизнесом. партнер и/или поставщик.

    Если наш закон требует, чтобы вы получили ваше согласие, или по любой другой причине, по которой мы считаем, что ваше согласие требуется при определенных обстоятельствах, мы спросим вас, прежде чем делиться вашей личной информацией.

    После того, как вы предоставили нам свою личную информацию, мы можем обновить, изменить или запросить ее удаление по электронной почте: [email protected]. По тому же адресу вы также можете задавать другие вопросы о конфиденциальности или раскрывать свои претензии в отношении конфиденциальности.

    В коммерческих сообщениях, которые отправляются вам, у вас будет возможность отписаться от списка получателей.

    Положения и условия — варианты, которые у вас есть

    Мы хотим узнать об этом, чтобы мы могли предоставлять более качественные услуги, уважая ваш выбор в отношении того, как мы используем вашу личную информацию.

    1. Разрешение

    Возможно, вам потребуется собрать ваши данные и использовать их, чтобы дать свое согласие.

    1. Право на удаление

    Вы можете запросить удаление всей вашей личной информации, на использование которой вы ранее дали согласие.

    1. Переносимость данных

    У вас есть возможность передавать вашу личную информацию из одной системы электронной обработки в другую, не мешая контроллеру данных.

    1. Отзыв согласия

    Ваше право отказаться, полностью или частично, без последствий и объяснения, может быть отменено с установленной даты и потребовать прекращения обработки вашей личной информации и маркетинговой деятельности, направленной на ты. Вы можете подать отзыв по электронной почте [email protected].

    1. Право на ограничение обработки данных

    Респондент имеет право менеджера по обработке получить ограничение на обработку, если:

    • Ответчик оспаривает достоверность персональных данных, в течение которого ответственный за обработку может проверить достоверность персональных данных;
    • Обработка является незаконной, и ответчик возражает против удаления персональных данных и вместо этого просит ограничить их использование;
    • Менеджер по обработке больше не нуждается в персональных данных для целей обработки, но ответчик задает вопросы с целью установления, достижения или защиты правовых требований;
    • Ответчик подал жалобу на обработку в соответствии со статьей 21 абз. 1 Закона о защите персональных данных, ожидая подтверждения того, что законные причины руководителя рассуждений ответчика превышают.

    Экстент

    Социальные сети

    Если вы являетесь участником различных социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и т. д., вы должны быть знакомы с инструментами, предоставляемыми этими сайтами, и выбирая как поделиться личной информацией в профилях социальных сетей.

    Кроме того, в зависимости от выбора, связанного с настройками в различных социальных сетях, определенная личная информация может быть передана МЕНЕДЖМЕНТУ ВКонтакте; например, информация о ваших действиях в Интернете, профилях в социальных сетях (например, интересы, семейное положение, пол, имя пользователя, фотографии, комментарии и контент, который вы опубликовали/поделились и т. д.).

    Ссылки на другие сайты

    На сайте РУКОВОДСТВА ВКонтакте вы можете найти ссылки на другие сайты с полезной информацией.

Автор записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *