Сервис для рассылки email: с шаблонами, поддержкой HTML, бесплатными тарифами / Skillbox Media

6 лучших сервисов транзакционной электронной почты в 2022 году

Транзакционные электронные письма — это неиспользованная возможность: они часто являются одними из первых электронных писем, которые клиент или подписчик получает от вас, и у них невероятно высокий коэффициент открытия. Намного выше, чем маркетинговые электронные письма.

Подтверждение заказа, приветственное электронное письмо, уведомление о доставке и даже вход в систему нового устройства — все это возможности для построения и укрепления отношений с клиентами.

Последние три года я исследую, тестирую и пишу о программном обеспечении для электронного маркетинга. И я знаю, что решение выбрать инструмент электронной почты может занять много времени. Поэтому я провел несколько недель, изучая и тестируя более двух десятков приложений для транзакционной электронной почты — вот шесть лучших, которые помогут вам выбрать программное обеспечение для электронного маркетинга.

6 лучших транзакционных почтовых услуг

• SendGrid для транзакционных электронных писем и почтового маркетинга в одном

• MailChimp Transactional Email для пользователей MailChimp

• SendinBlu Почтовый штемпель для быстрой доставки электронной почты

• MailerSend для конструктора электронной почты с функцией перетаскивания

• SparkPost для тщательной аналитики электронной почты

Что отличает отличный сервис электронной почты для транзакций?

Как мы оцениваем и тестируем приложения

Все наши обзоры лучших приложений написаны людьми, которые большую часть своей карьеры посвятили использованию, тестированию и написанию программного обеспечения. Мы тратим десятки часов на изучение и тестирование приложений, используя каждое приложение по назначению и оценивая его по критериям, которые мы установили для категории. Нам никогда не платят за размещение в наших статьях из какого-либо приложения или за ссылки на какой-либо сайт — мы ценим доверие, которое читатели оказывают нам, предлагая достоверные оценки категорий и приложений, которые мы просматриваем. Для получения более подробной информации о нашем процессе прочитайте полное изложение того, как мы выбираем приложения для размещения в блоге Zapier.

Выбрать инструмент для отправки транзакционных электронных писем непросто — существует множество вариантов, предлагающих аналогичные услуги по конкурентоспособным ценам. Я начал с выяснения основных функций приложений этой категории. Вот что я искал во время своей первоначальной оценки поставщиков транзакционной электронной почты:

• Соотношение цены и качества. Инструменты транзакционной электронной почты требуют значительных инвестиций. Перед покупкой важно получить представление о приложении, поэтому лучшие приложения для транзакционной электронной почты не только имеют конкурентоспособную цену, но также включают бесплатную пробную версию для тестирования функций без финансовых обязательств.

• Простота настройки . Нет ничего более разочаровывающего, чем подписаться на приложение электронной почты для транзакций, создать учетную запись, а затем не иметь возможности понять, как настроить свой домен. Ваша команда — разработчики или нет — должна иметь возможность легко войти в приложение и настроить его для работы.

• Служба поддержки . Даже специалистам иногда нужна помощь. Успех с приложением электронной почты для транзакций означает получение быстрой и надежной поддержки — будь то чат, электронная почта или телефон. Лучшие инструменты также имеют обширную и обновленную базу знаний, поэтому вы можете помочь себе, когда это возможно.

• Аналитика . Хотя потребности в данных различаются от бизнеса к бизнесу, полные цифры никому не повредят. Лучшие приложения для транзакционной электронной почты проверяют базовые параметры анализа вашего уровня открытий, показателя отказов, жалоб на спам, а также выходят за рамки этого, чтобы делиться информацией о доставке, которая может улучшить ваши электронные письма.

• Доставляемость . Нет ничего хуже, чем когда клиент получает электронное письмо со статусом отправки в спаме или, что еще хуже, вообще не получает никаких обновлений. Идеальное приложение для транзакционной электронной почты обладает отличной доставляемостью, гарантируя, что вы вовремя попадете в почтовые ящики ваших клиентов.

Чтобы найти лучшие варианты, я подписался на бесплатные пробные версии всех приложений, которые соответствовали моим критериям, и протестировал их. Я добавил контакты, составил электронное письмо и отправил два или три тестовых письма для каждого приложения, если только процесс проверки их домена не сделал невозможным дальнейшее тестирование. По пути я делал заметки обо всем, с чем сталкивался — что мне нравилось и что не нравилось.

Я также читаю отзывы пользователей, чтобы лучше понять, как различные функции сохранялись в течение нескольких месяцев или лет по сравнению с несколькими неделями. Например, я проверил, были ли крайне негативные отзывы о доставляемости или отклоненных электронных письмах, когда объем электронной почты увеличивается по мере масштабирования бизнеса. После того, как я сузил список, я еще раз проверил его, еще более тщательно, чтобы убедиться, что каждая услуга соответствует своей уникальной торговой точке. И вот как я приземлился на эти шесть приложений.

Лучший сервис транзакционной электронной почты для транзакционных и маркетинговых электронных писем в одном

SendGrid

Если вы хотите управлять своими транзакционными и маркетинговыми электронными письмами под одной крышей, SendGrid — это то, что вам нужно. Транзакционная электронная почта лежит в основе бизнеса SendGrid, поэтому неудивительно, что она является убийцей в этой области. И это очень хорошо сочетается с некоторыми другими громкими именами.

Например: SendGrid затмевает Mailchimp своим интуитивно понятным редактором электронной почты, а также всесторонней аналитикой. SendGrid предлагает экспертный отчет, показатели доставляемости, сравнение категорий и многое другое. И поскольку SendGrid — это прежде всего приложение для транзакционной электронной почты, оно обладает всеми функциями, в то время как стандартный пользовательский интерфейс и данные Mailchimp отсутствуют в транзакционной электронной почте Mailchimp. Точно так же SendGrid превосходит другие приложения, такие как Sendinblue, своей интеграцией API и поддержкой нескольких фреймворков, таких как Java, PHP, Go, Python и C#.

Шаблоны электронной почты SendGrid отлично подходят для персонализации и брендинга электронных писем. Существует множество вариантов добавления логотипа вашего бренда, изменения дизайна и даже добавления собственного кода. Я также был впечатлен их тестированием электронной почты — вы можете выполнять визуализацию входящих сообщений и проверять, как ваши электронные письма выглядят и доставляются на разных устройствах.

Возможности тестирования электронной почты в сочетании с комплексной аналитикой SendGrid позволяют очень легко постоянно улучшать ваши электронные письма на основе отзывов. Так что, если вы хотите делать свой электронный маркетинг и транзакционные электронные письма в одном месте, не жертвуя качеством транзакционной стороны, SendGrid — мой выбор. (Вы также можете приобрести услуги маркетинговой и транзакционной электронной почты отдельно, если не хотите использовать обе услуги сразу.)

Вы можете автоматизировать SendGrid с помощью интеграции SendGrid Zapier, чтобы делать такие вещи, как автоматическая отправка транзакционных электронных писем на основе новых отправленных форм или заказов.

Отправить электронные письма через SendGrid для новых записей TypeForm

Отправить электронные письма через SendGrid для новых записей типа

Try It

Typeform, Sendgrid

Tipform + Sendgrid

, Sendgrid

Showform + Sendgrid

. заказы с электронными письмами SendGrid

Спасибо клиентам Shopify за новые заказы с электронными письмами SendGrid

Попробуйте

Shopify, Sendgrid

Shopify + Sendgrid

Sendgrid Prounk : бесплатно на 100. План Essential начинается с 14,45 долларов в месяц и включает в себя 40 000 электронных писем, гарантированное время ответа на заявку и поддержку в чате и многое другое.

Campaign Monitor — хорошая альтернатива SendGrid, но она не соответствует нашим критериям бесплатной пробной версии службы транзакционной электронной почты. Вы также можете взглянуть на наше противостояние между SendGrid и Mailchimp.

Лучший сервис транзакционной электронной почты для пользователей Mailchimp

Транзакционная электронная почта Mailchimp

Лидер почтового маркетинга Mailchimp разработал транзакционную электронную почту Mailchimp (ранее Mandrill) в качестве платного дополнения, поэтому любой пользователь Mailchimp имеет жизнеспособную опцию. для отправки транзакционных электронных писем прямо из Mailchimp. Поэтому, если вы используете Mailchimp в качестве инструмента электронного маркетинга, нет причин использовать другое приложение для транзакционных электронных писем.

У Mailchimp есть надежная документация по API, которая помогла мне, когда я ориентировался в системе, и вы можете начать отправку через транзакционный API или интеграцию SMTP. И есть много возможностей для настройки правил и оптимизации пути клиентов. Например, вы можете настроить последовательность электронных писем с напоминанием через равные промежутки времени для любой строки темы электронного письма, которая содержит слово «мероприятие» (чтобы подтолкнуть ваших подписчиков присоединиться к мероприятию, на которое они подписались).

В аналитическом отделе нет ничего революционного — только основы лучших почтовых клиентов, лучших операционных систем и отслеживания URL-адресов. Но, хотя я не смог протестировать эту функцию, вы можете создавать свои собственные сравнительные отчеты, чтобы группировать разные электронные письма и анализировать данные (сравнивать данные между разными идентификаторами отправителя, разными ключами API, разными шаблонами или вашими собственными тегами).

Основная проблема O заключалась в том, что для отправки электронного письма вам необходимо настроить параметры DKIM и SPF, которые требуют обновления записей TXT с вашим хостом домена на бэкэнде. Это несколько дополнительных шагов, и это сложно, если у вас уже есть запись SPF, добавленная к вашему домену, и вам нужно добавить вторую для Mailchimp. Это ситуация, в которой мы оказались, поэтому я не мог отправить тестовое электронное письмо, но если вы уже доверяете Mailchimp отправлять свои электронные письма, вы также сможете полагаться на транзакционную электронную почту Mailchimp.

Mailchimp также имеет уникальную структуру ценообразования: вместо классических месячных планов вы можете приобретать «блоки» в зависимости от количества писем, которые вам нужны. Например, если вам нужно 10 000 электронных писем в течение одного месяца, вы купите один блок за 20 долларов. Этот вариант удобен, если у вас есть сезонность в вашем бизнесе и вам не нужно одинаковое количество электронных писем каждый месяц.

Вы можете автоматизировать транзакционную электронную почту Mailchimp с помощью Zapier, подключив ее ко всем другим приложениям в вашем стеке. Таким образом, вы можете делать такие вещи, как автоматическое получение уведомлений Slack для каждого нового возвращенного транзакционного электронного письма или отправлять шаблонные электронные письма Mailchimp при добавлении новых транзакционных подписчиков Mailchimp.

Get Slack notifications for new bounced Mailchimp Transactional emails

Get Slack notifications for new bounced Mailchimp Transactional emails

Try it

Mailchimp Transactional, Slack

Mailchimp Transactional + Slack

Send шаблон писем Mailchimp при добавлении новых подписчиков Mailchimp Transactional

Отправлять шаблон писем Mailchimp при добавлении новых подписчиков Mailchimp Transactional 9Попробовать Вы можете отправить от 1 до 500 000 электронных писем, купив от 1 до 20 блоков по 20 долларов за блок. Введите предполагаемое количество электронных писем в месяц в их калькуляторе цен, чтобы получить точную стоимость.

Если вам нужен аналогичный вариант оплаты по мере использования, но вы не используете Mailchimp, ZeptoMail — надежная альтернатива (то, что Mailchimp называет «блоками», ZeptoMail называет «кредитами»). С ZeptoMail срок действия ваших кредитов истекает только через шесть месяцев после покупки, что отлично, если количество электронных писем, которые вам нужно отправлять в месяц, неизвестно.

Лучший сервис транзакционной электронной почты для универсального инструмента цифрового маркетинга

Sendinblue

Хотите отправлять транзакционные SMS-сообщения, маркетинговые электронные письма и настроить окно чата вместе с транзакционными электронными письмами? Если это так, Sendinblue — идеальное приложение для вас. Он включает в себя все, что вам нужно для вашего цифрового маркетинга, и его удивительно легко использовать даже для тех, кто не очень хорошо разбирается в новом программном обеспечении.

Конструктор шаблонов был выдающимся в Sendinblue — как для маркетинговых, так и для транзакционных электронных писем. Он включает в себя такие вещи, как возможность настроить адрес электронной почты «ответить на», активировать отслеживание Google Analytics, включить зеркальную ссылку и добавить вложение. Вы можете создать электронное письмо с помощью их редактора перетаскивания, настроить их шаблоны, импортировать свои или просто создать свой собственный код. Я решил создавать электронные письма с помощью их редактора перетаскивания и нашел его действительно интуитивно понятным.

Вы также получаете аналитику транзакционной электронной почты в режиме реального времени и можете фильтровать ее в соответствии с любыми данными, которые вам нужны, например электронные письма, URL-адреса которых были нажаты в определенном диапазоне времени.

Для полной прозрачности: когда я впервые попытался отправить тестовое письмо с помощью Sendinblue, оно сначала попало в спам, а затем в рекламные акции. Это может быть связано с тем, что я тестировал вложения, которые часто предупреждают спам-фильтры, поскольку они могут нести какой-нибудь хардкорный вирус. Я также проверил нетранзакционные функции электронной почты для Sendinblue. Я настроил автоматизацию рабочего процесса для брошенной корзины, изменив один из существующих шаблонов. Интерфейс был немного неуклюжим, особенно по сравнению с автоматизацией рабочего процесса в Mailchimp, но другие функции Sendinblue (и масштабируемость) компенсируют это.

Чтобы сделать еще больше с вашей учетной записью Sendinblue, вы можете использовать интеграцию Sendinblue Zapier, чтобы делать такие вещи, как создавать подписчиков Sendinblue из новых или обновленных контактов Google или добавлять новых клиентов Shopify в свой список Sendinblue.

Создание подписчиков SendinBlue из новых или обновленных контактов Google

Создание подписчиков SendinBlue из новых или обновленных контактов Google

Попробуйте

Google Контакты0003

Google Contacts + SendInblue

Добавить новых клиентов Shopify для SendInBlue Contacts

Добавить новых клиентов Shopify к контактам SendInBlu ценообразование : Бесплатно до 300 электронных писем в день. План Lite начинается с 25 долларов в месяц и позволяет отправлять 10 000 электронных писем без ежедневного ограничения на отправку.

SendPulse — это надежная альтернатива Sendinblue, но процесс ее настройки был немного неуклюжим. Или, если вам нужен другой вариант для объединения SMS и транзакционной электронной почты, проверьте ClickSend. Пытаетесь выбрать между Sendinblue и Mailchimp? Прочтите наше противостояние: Sendinblue против Mailchimp.

Лучший сервис транзакционной электронной почты для быстрой доставки электронной почты

Почтовый штемпель

Почтовый штемпель специализируется только на одном сервисе — транзакционной электронной почте — и делает это хорошо. Он восходит к основам, сосредотачиваясь на основной отправке электронной почты.

Чем выделяется Postmark, так это его быстрой доставкой электронной почты: он стремится доставлять все ваши электронные письма в течение 10 секунд после нажатия кнопки «Отправить» (у них есть отдельный поток сообщений для транзакционных электронных писем, чтобы обеспечить своевременную доставку в основной почтовый ящик). Я смог убедиться в этом во время тестирования — отправленное мной электронное письмо было доставлено в течение 7 или 8 секунд после отправки.

Я нашел инструкции по установке довольно простыми. Вы просто выбираете язык или платформу, которую хотите использовать, и получаете инструкции по настройке. Я решил настроить плагин WordPress на своем веб-сайте, и это было сделано менее чем за десять минут. И их база знаний казалась гораздо более доступной, чем другие приложения в этом списке. У Postmark также есть несколько адаптивных шаблонов электронной почты, доступных для конкретных случаев использования, таких как приветственные электронные письма и электронные письма для сброса пароля.

Аналитика довольно проста, что отражает общее состояние Postmark. В отличие от других приложений в этом списке, оно просто не предлагает много причудливых электронных писем. Но если вам нужен надежный поставщик услуг, который ставит транзакционную электронную почту на первое место, Postmark — отличный выбор.

Вы можете сделать больше со своей транзакционной электронной почтой, используя интеграцию Zapier Postmark, чтобы делать такие вещи, как получать уведомления через Slack всякий раз, когда электронная почта не возвращается, и даже повторно отправлять ее.

Post on Slack whenever a Postmark email bounces

Post on Slack whenever a Postmark email bounces

Try it

ActiveCampaign Postmark, Slack

ActiveCampaign Postmark + Slack

Re-send Штампуйте электронные письма, когда они возвращаются

ПЕРЕДАРНОЙ ПЕРЕДАКИ ЭКТОРЫ ПОСМАМЯТИЯ, КОГДА ИБСАМ

Попробуйте

ActiveCampaign Postmark

ActiveCampaign Postmark

Postmark Praterment : бесплатно на 100 электронной почты на 1003

. Платные планы начинаются с 10 долларов в месяц за 10 000 электронных писем; 1,25 доллара за каждую дополнительную тысячу писем.

Amazon SES — хорошая альтернатива почтовому штемпелю, если вам нужно отправлять очень экономичные транзакционные электронные письма. Но если цена Postmark укладывается в ваш бюджет, я бы порекомендовал выбрать Postmark. У Amazon SES нет простого в использовании пользовательского интерфейса или удобных шаблонов электронной почты. Также нет возможности маркировать ваши электронные письма или проверять аналитику с отметками времени — это наверняка базовая платформа.

Лучший сервис транзакционной электронной почты для конструктора электронной почты с помощью перетаскивания

MailerSend

MailerSend — это воплощение мечты для нетехнических команд разработчиков и . Его конструктор электронной почты с перетаскиванием очень интуитивно понятен, но для разработчиков, которым это нужно, есть также редактор расширенного текста и HTML. Существует также несколько шаблонов транзакционной электронной почты, поэтому вам никогда не придется начинать с нуля. Я выбрал конструктор электронной почты с перетаскиванием и нашел 30 шаблонов — от простых уведомлений о доставке до сложных, таких как заказ на удержании.

Я протестировал шаблон письма с квитанцией о счете, и его было очень быстро настроить: добавление и удаление различных блоков контента (социальных ссылок, изображений и т. д.), изменение фона, изменение разделов — все это заняло менее 15 минут (учитывая У меня были все детали и приложения, доступные на моем рабочем столе).

Весь процесс настройки был таким же простым: есть даже инструкции по аутентификации домена, которые появляются в виде окна чата, когда вы заканчиваете настройку. Я нашел это особенно полезным, потому что было доступно руководство для различных поставщиков доменов, включая GoDaddy, Wix, Namecheap и других, что означает, что пользователю не нужно искать другие ресурсы вне приложения. Но даже если что-то не работает, в бесплатном плане есть круглосуточная поддержка по электронной почте и 24/7 в чате в платных планах.

Вы можете использовать интеграцию Zapier с MailerSend для автоматизации транзакционных электронных писем. Получайте уведомления Slack для жестких возвращенных электронных писем, отправляйте электронные письма на основе шаблонов для новых заказов Shopify или что-либо еще, что вы можете придумать, чтобы связать все ваши приложения.

Получать уведомления Slack о новых отправленных письмах MailerSend с жестким возвратом

Получать уведомления Slack о новых отправленных письмах MailerSend с жестким возвратом

Попробовать0003

Miledersend + Slack

Отправить электронные письма Miledersend для новых заказов Shopify

Отправить электронные письма Miledersend для новых заказов Shopify

Try It

Shopif : Бесплатно до 12 000 писем в месяц. Премиум-план начинается с 25 долларов в месяц за 50 000 электронных писем; 0,90 доллара США за дополнительную тысячу электронных писем.

Лучший сервис транзакционной электронной почты для тщательного анализа электронной почты

SparkPost

У SparkPost была самая впечатляющая аналитика, которую я видел во всех своих тестах приложений для транзакционной электронной почты. Его статистика делится на четыре сегмента: Отчет , Оценка работоспособности , Спам-ловушки и Недавность взаимодействия . Вы можете добавить метрики по своему выбору в сводный отчет, чтобы получить визуальное представление данных, таких как частота задержек, средний размер сообщения о доставке, отклонения политики и многое другое. Также есть возможность фильтровать и сравнивать различные типы данных (например, сравнивать эффективность ваших электронных писем в Gmail и Outlook).

Хотя цифр много, их несложно понять. Даже новички в команде могут использовать данные и работать с ними — большинство из них говорят сами за себя, если у вас есть базовое понимание электронной почты. Процесс настройки также прост в навигации даже для новичка.

Чтобы получить больше возможностей от SparkPost, подключите его к Zapier, чтобы вы могли выполнять такие действия, как отправка электронных писем при добавлении новых файлов в Dropbox, при создании новых потенциальных клиентов Salesforce или когда что-либо еще происходит в одном из приложений, которое вы используете чаще всего.

Send email from SparkPost when a new file is added to Dropbox

Send email from SparkPost when a new file is added to Dropbox

Try it

Dropbox, SparkPost

Dropbox + SparkPost

Отправка электронной почты из SparkPost при создании новых потенциальных клиентов Salesforce

Отправка электронной почты из SparkPost при создании новых потенциальных клиентов Salesforce

Попробуйте

Salesforce, SparkPost

Salesforce + SparkPost

Цены SparkPost : Бесплатно до 100 электронных писем в день. Стартовый план начинается с 20 долларов в месяц за 12 500 электронных писем каждый день; 1 доллар за каждую дополнительную тысячу писем.

Автоматизируйте свое приложение электронной почты для транзакций 

Независимо от того, какое приложение вы выберете, ваша электронная почта должна быть максимально эффективной. Вот несколько идей, как автоматизировать ваше приложение электронной почты для транзакций. Затем взгляните на 3 способа развития отношений с клиентами с помощью автоматизации электронной почты.

Эта статья была первоначально опубликована в январе 2015 года Мэтью Гуэем.

Цены и планы | SendGrid

Бесплатно

Попробуйте! Быстро интегрируйте и изучайте новые функции с помощью 100 электронных писем в день навсегда.

$0/мес.