Сервисы емейл рассылок: 10 бесплатных сервисов рассылки email — краткий обзор

Разное 

Содержание

11 функций программ для отправки писем в 2021

Если Вы не знаете, зачем вообще нужна email рассылка по базе, что она дает, то Вам в другую нашу статью (оставлю ниже). В этой я расскажу про лучшие сервисы рассылок и покажу, что такие софты могут творить с Вашими письмами.

программы для email рассылки

Ниже собрала 8 топовых рассылочных сервисов. Их возможности я покажу ниже. Стоимость зависит от количества писем, адресов, используемых функций – в таблице указала минимальную. Во всех софтах есть бесплатный доступ в днях, либо количестве данных, поэтому Вы сможете затестить его изнутри.

СервисСтоимостьБесплатный доступ
Notisendот 400 руб/мес5 000 писем
Unisenderот 525 руб/месЕсть
Sendpulseот 408 руб/месдо 1 500 писем
eSputnikот 0.125 руб/письмодо 500 контактов
Textbackот 2 700 руб/мес14 дней
Getresponseот 15$/мес30 дней
CarrotQuestот 800 руб/мес14 дней
Estismaleот 15$/мес250 писем

Читайте отзывы на софты от реальных пользователей и оставляйте свои на странице Агрегатора сервисов.

функционал для рассылки

Чтобы понять, как проходит весь процесс от создания рассылки до доставки письма получателя, мы рассмотрим его на сервисе Notisend. В нем самые низкие цены на рынке, но при этом по функционалу он не уступает более дорогим аналогам.

Создание массовой рассылки

1. Подробная информация

Сюда вносится всю информацию о том, кто отправляет рассылки. Если Вы не введете название рассылки, в нем будет использована тема письма – категория отправляемых писем, например, одежда и обувь, спорт и здоровье и т.д. Также тему можно персонализировать, добавив параметры.

Важно. Здесь Вы сразу можете добавить конкурентов и отслеживать последние темы их рассылок.

Тема письма

Кроме имени и адреса отправителя рассылки, необходимо добавить информацию об организации. Это повысит доверие, а следовательно и лояльность пользователей к Вашим письмам.

Информация об организации

2. Дизайн

Приятное глазу и эффективно работающее письмо создается без навыков программирования и дизайнера – в конструкторе сервиса для рассылки писем.

Вы сможете сами собрать прототип из блоков и составных элементов или выбрать готовый вариант из базы. И да, вот еще плюшка – все Ваши письма будут по умолчанию адаптивны и одинаково хорошо отображаться как на ПК, так и на мобильных устройствах.

Дизайн email рассылки

Если у Вас уже есть готовый шаблон для рассылки, Вы можете загрузить его с помощью кнопки “Ваш HTML шаблон”.

Загрузка своего шаблона

3. Проверка отображения

Инструмент позволяет посмотреть, как Ваше письмо будет выглядеть в различных почтовых службах и на мобильных устройствах еще до его отправки – насколько корректно оно отображается, на каком устройстве и в какой почтовой службе получатель не открыл бы письмо.

Проверка отображения письма

4. Контроль попадания во входящие

Если по какой-то причине почтовой службе не понравилось Ваше сообщение, то с помощью опции контроля Вы сразу об этом узнаете, а соответственно сможете быстро среагировать, найти ошибки и исправить их для следующих рассылок.

Контроль попадания

5. Подтверждение домена

Это обязательное техническое требование для качественной Email рассылки. Во-первых, серверы почтовых служб любят подтвержденные домены, и с большой вероятностью не кинут письмо с такого в спам. Во-вторых, появится более детальная статистика о том, как прошла рассылка.

Плюс софты дают инструкцию, как добавить запись DNS и подтвердить домен в зависимости от панели клиента. Это упрощает жизнь тем, кто в принципе сталкивается с доменом первый раз, либо владельцам бизнеса, которые не могут или не хотят раз в настройках и технических моментах.

Подтверждение домена

6. Коллекция популярных брендов

Интересная плюшка от Notisend. В письмах из коллекции Вы сможете черпнуть идей, вдохновиться и взять за основу любой шаблон известного бренда. И не волнуйтесь, письма взяты из открытых внешних источников, Вас никто не привлечет за нарушение закона о персональных данных.

Источники вдохновения

7. Триггерные цепочки писем

С опцией возможно автоматизировать рассылку и повысить эффективность канала для неё. Создайте автоматические воронки продаж с помощью триггеров, которые будут срабатывать в ответ на действия пользователей или события.

Триггерная рассылка

8. Сегментация базы

Или разделение подписчиков на Вашу рассылку по определенным параметрам – интересам, активности, возрасту, полу, геолокации, поведению на сайте и т.д. Сегментация позволяет создать более релевантное письмо и попасть им прямо в сердечко пользователя, а соответственно увеличить количество переходов, открываемость и конверсию рассылок.

Сегментация рассылки в Unisender

9. Аналитика

Странно использовать маркетинговый инструмент и сидеть гадать, а работает ли он вообще. Так вот, строить догадки в бизнесе не вариант, поэтому все процессы необходимо анализировать, в том числе и email рассылку.

Благодаря прямой интеграции софта с постмастером Mail.ru и почтовыми офисами Яндекса и Google Вы будете видеть открываемость писем, переходы, реакции получателей, просмотры и клики по времени и т. д.

Статистика

10. А/В тесты

Чтобы понять, какая идея для элемента письма выстрелит, нужно затестить каждую, а после сравнить. И сделать это можно в два клика, например, в софте Unisender. Варианты писем отправятся разным частям аудитории, а тот, что соберет лучшую статистику, полетит по всей базе.

Тестирование в Unisender

11. Email валидатор

В любой базе рано или поздно появятся заброшенные почтовые ящики, адреса с ошибками и т.д. Если все это дело не подчищать (с помощью валидатора), можно просто переплачивать за тариф (из-за лишних адресов), тратить время на изменения в письмах, а результата не видеть.

Чистка в Unisender

Коротко о главном

У сервисов рассылок, которые мы перечислили есть весь базовый функционал. Но выбор зависит от Ваших целей и потребностей. Поэтому для начала выпишите основные задачи, которые Вы хотите решить с помощью инструмента.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Некоторым нужны готовые шаблоны, кто-то обойдется без глубокой сегментации, а кому-то срочно нужны динамические блоки или автоворонки. Поэтому не торопитесь, уделите время и поюзайте программы с помощью бесплатного доступа. Напоследок оставлю ТОП-3 рассылочных сервиса по нашему мнению:

Что такое Email Рассылка: Определение, Видео, Примеры — Определение

Email рассылка (англ. email campaign)  — это письмо, отправленное определенной группе получателей. Это эффективный инструмент маркетинга и средство коммуникации с клиентами.

В этом видео маркетолог SendPulse Катерина Чепурная предложила 9 идей для email рассылок на случай, если муза покинула вас. Вдохновляйтесь!

Цели email рассылок

  • Помогают взращивать лиды
  • Помогают поддерживать вовлеченность клиентов
  • Помогают собирать данные о подписчиках
  • Помогают конвертировать
  • Помогают бизнесу развиваться

Email рассылки — это мощный посредник между вашей компанией и аудиторией. С помощью писем вы можете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Рассылки помогают не только увеличить продажи, но и укрепить имидж вашего бренда. Ниже мы перечислили некоторые цели, которых вы можете достичь, отправляя email рассылки.

  • Рассылки помогают взращивать лиды. Каждый новый лид требует особого внимания перед покупкой. Задача вашей маркетинговой команды — предоставить максимум полезных материалов и ресурсов о вашем продукте. Это могут быть руководства, вебинары, чеклисты, электронные книги, короткие видеоролики, инструкции. Каждое письмо будет приближать пользователя к последнему этапу воронки продаж. Прогнозируйте все возможные болевые точки, с которыми может столкнуться пользователь при работе с вашим продуктом, и устраните их.
  • Рассылки помогают поддерживать вовлеченность клиентов. С каждым днем поддерживать вовлеченность клиентов становится все труднее. Бренды вынуждены придумывать новые форматы и уникальные предложения. Такая конкуренция помогает улучшать продукт и качество обслуживания. Рассылка — отличное место для экспериментов. Через этот канал вы можете поделиться важной информацией, продемонстрировать свой опыт и экспертизу, а также сделать эксклюзивное предложение.
  • Рассылки помогают собирать данные о подписчиках. Чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому пользователю, необходимо иметь достаточно информации о клиентах. Собрать её с помощью email рассылок — легко. Вы можете попросить подписчиков ответить на несколько вопросов, чтобы вы могли создавать более персонализированные предложения в будущем. Затем, разделите ваш список рассылки на сегменты и отправляйте релевантный контент каждой группе.
  • Рассылки помогают конвертировать. Имея личную информацию о ваших клиентах, вы можете создавать уникальные предложения для каждого пользователя. Отслеживайте их взаимодействие с вашим брендом и вы узнаете больше об их любимых продуктах, а также покупательских привычках. Эта информация поможет вам отправлять письма в ответ на действия клиентов. В результате вы повысите результативность вашей email стратегии и продажи.
  • Рассылки помогают бизнесу развиваться. Просите клиентов об обратной связи. Сделать это можно сразу после покупки или проводить регулярные опросы. Вы узнаете, что клиенты больше всего ценят в вашем бренде, с какими трудностями они сталкиваются и что они хотели бы улучшить.

Эти цели — лишь верхушка айсберга. В зависимости от вашей ниши и типа бизнеса, вы можете ставить разные цели и достигать их с помощью email кампаний. С таким сервисом как SendPulse вы можете начать отправлять рассылки уже сейчас.

Лучшee время для отправки email рассылок

Это зависит от вашего типа бизнеса, образа жизни и привычек аудитории, темы сообщения и дня недели.

Как правило, лучшие дни — вторник, среда и четверг, потому что понедельник — самый загруженный день недели, а в пятницу люди стараются ничего не оставлять на следующую неделю и решают все вопросы до выходных. Суббота и воскресенье — это часто семейные дни, поэтому люди проводят большую часть своих выходных в компании друзей и родственников. На нашем блоге вы узнаете больше о том, когда лучше отправлять рассылки.

Лучшие часы:

  • около 6 часов утра, так как многие люди имеют привычку проверять свои телефоны сразу после пробуждения;
  • около 10 утра, когда люди приходят на работу и проверяют почту;
  • около 14:00, во время обеда или перерыва на кофе;
  • с 8 вечера до полуночи, потому что в эти часы люди обычно свободны, и многие имеют привычку проверять почту почту перед сном.

Тем не менее, в большинстве случаев гораздо проще определить самое неудачное время для рассылки: неудобно читать письма в час пик, когда люди едут на работу и обратно, а также ночью, так как есть риск их разбудить. Этих часов лучше избегать.

Чтобы определить оптимальное время для отправки писем для вашего бизнеса, проводите A/B-тестирование. A/B-тесты помогут определить лучшие решения для вашего бизнеса.

Типы и примеры email рассылок

  • Приветственное письмо
  • Письмо-анонс
  • Письмо с просьбой оставить отзыв
  • Праздничное письмо
  • Письмо с приглашением на событие
  • Сезонное письмо
  • Реактивационное письмо
  • Письмо о брошенной корзине
  • Письмо к особой дате

У каждого вида письма своя цель. Одни обучают, как эффективно использовать сервис, другие информируют о сезонных распродажах, третьи позволяют увеличить чек покупателя. Давайте посмотрим на примеры самых популярных email рассылок.

Приветственное письмо

Такие письмо отправляют пользователям сразу после подтверждения подписки на рассылку. Их цель — познакомиться с потенциальным клиентом, рассказать о преимуществах вашего продукта, помочь разобраться с сервисом. Приветственное письмо задает тон общения с аудиторией.

Farfetch в своем приветственном письме рассказывают, какие преимущества дает подписка, и предлагают настроить предпочтения. Это поможет бренду отправлять релевантные предложения каждому клиенту.

Письмо-анонс

Бренды отправляют письмо-анонс, чтобы поделиться новостью о запуске нового продукта или улучшении существующего, пригласить на вебинар или оффлайн ивент. Такое письмо позволяет создать ажиотаж вокруг бренда, подогреть интерес аудитории и повысить продажи.

Агентство Roman.ua отправило это письмо, чтобы анонсировать юбилейный выпуск подкаста “Продуктивный Роман”. Подписчикам предлагают ссылку, где они могут оставить вопросы по теме подкаста, а также добавить событие в календарь. Для повышения вовлеченность компания добавила фото призов за лучшие вопросы.

Письмо с просьбой оставить отзыв

Такое письмо компании отправляют клиенту после покупки. Его цель — получить отзыв о товаре, а также о качестве обслуживания. Полученная информация помогает брендам становиться лучше.

Через три недели после покупки Rozetka отправляет такое письмо клиенту. Бренд благодарит покупателя за выбор и просит оценить покупку.

Праздничное письмо

Бренды готовят особенные рассылки к таким праздникам как Новый Год, Рождество, 8 Марта, Черная Пятница. Использование праздника в качестве инфоповода позволяет компаниям повысить вовлеченность клиентов и, конечно же, продажи.

Yves Rocher регулярно балуют своих подписчиц заманчивыми предложениями. В письме к 8 Марта компания предлагает получить самое дорогое средство в корзине в подарок.

Приглашение на событие

Такие письма позволяют брендам держать аудиторию в курсе предстоящих событий. В приглашении указывают вид события, тему, вопросы для рассмотрения, а также рассказывают о спикерах, чтобы подогреть интерес к мероприятию. Такие письма повышают вовлеченность пользователей.

Академия SendPulse отправила это письмо, чтобы пригласить клиентов на конференцию. Подписчик может детально ознакомиться с программой события прямо в письме.

Сезонное письмо

Каждый бренд, который продает одежду и обувь, отправляет такие письма. Когда сезон заканчивается и нужно освободить склад для новой коллекции, сезонные распродажи помогают справиться с этой задачей. Многие покупатели ждут конца сезона, чтобы приобрести понравившиеся товары по большой скидке.

Онлайн-магазин Kasta проводит регулярные распродажи и сезонные в том числе. Прелесть в том, что у них есть товары на любой кошелек.

Реактивационное письмо

Со временем клиенты могут перестать открывать ваши рассылки. С помощью реактивационной кампании вы можете узнать о причине, а также вновь их заинтересовать. Особенное предложение в виде скидки на любимый товар не оставит клиента равнодушным.

Bigl пытается вернуть подписчика письмом с подборкой товаров, которые интересовали пользователя ранее.

Письмо о брошенной корзине

Пользователи оставляют товар в корзине по разным причинам: хотят узнать общую сумму покупки, высокая стоимость доставки, неудобная форма заказа или метод оплаты. С помощью письма о брошенной корзине бренды напоминают клиентам о корзине и повышают продажи.

Lamoda отправила это персонализированное письмо, чтобы напомнить клиенту о понравившихся товарах. Получатель сразу видит стоимость и может перейти в корзину, чтобы купить.

Письмо к особой дате

Такие письма характеризуются высоким уровнем персонализации. Бренды отправляют их, чтобы поздравить подписчика с днем рождения, годовщиной использования сервиса и любой другой важной датой. Такие рассылки позволяют маркетологам повысить лояльность к бренду.

Puma поздравили клиента с днем рождения и предложили воспользоваться скидкой в течение двух недель на любые товары. Таким образом бренд повышает удержание и лояльность аудитории.

Сервисы email рассылок

Чтобы построить отношения с аудиторией и увеличить доход с помощью email кампаний, вам нужен профессиональный сервис рассылок. С его помощью вы сможете создавать красивые письма без каких-либо технических навыков, повысить доставляемость рассылок и автоматизировать рутинные задачи. Таких сервисов сегодня много и они предоставляют примерно одинаковые функции, а отличаются своей ценовой политикой и объемом бесплатного тарифа.

Мы сравнили четыре самых популярных сервиса рассылок, чтобы помочь вам выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса.

SendPulse MailChimp GetResponse UniSender
Ограничения бесплатного тарифа/пробного периода 15000 писем и 500 подписчиков каждый месяц 12000 писем и 2000 подписчиков каждый месяц 30 дней пробного периода 30 дней пробного периода
Автоматизация ✔  ✔ ✔ ✔
Персонализация ✔ ✔ ✔ ✔
Сегментация ✔ ✔ ✔ ✔
Блочный конструктор писем ✔ ✔ ✔ ✔
Круглосуточная техническая поддержка ✔ ✘ ✘ ✘
Интерфейс на русском языке ✔ ✘ ✔ ✔

Дизайн email рассылки

  1. Используйте метод перевернутой пирамиды
  2. Оставляйте свободное пространство
  3. Сохраняйте индивидуальность своего бренда
  4. Разработайте релевантный дизайн
  5. Используйте респонсивный дизайн
  6. Используйте полезные ресурсы
  1. Используйте метод перевернутой пирамиды. Перевернутая пирамида делает письма более удобными для чтения. Структурируйте контент таким образом, чтобы самые важные элементы находились как можно выше — это должно выглядеть как воронка. Сверху обычно находится изображение, затем идет текстовый раздел, а внизу — призыв к действию. Такой дизайн плавно приведет вашего читателя к CTA в конце письма.
  2. Оставляйте свободное пространство. Любому тексту нужен воздух. Люди привыкли читать темный текст на ярком фоне. Обилие ярких цветов может отпугнуть читателя также, как и длинное полотно текста. Разделите текст в письме на небольшие фрагменты.Оставьте свободное пространство между текстовыми блоками, изображениями и кнопками. Это поможет важным элементам выделиться на общем фоне, а подписчику будет легче читать ваше письмо.
  3. Сохраняйте индивидуальность своего бренда. Используйте email рассылки как продолжение и дополнение сайта вашего бренда и страниц в социальных сетях. Придерживайтесь одинакового набора цветов, шрифтов и языка вашего бренда во всех каналах. В противном случае ваши письма будут выглядеть непрофессионально и не помогут вам повысить узнаваемость бренда.
  4. Разработайте релевантный дизайн. Создайте дизайн, соответствующий целям вашей рассылки. Помните, что обычная новостная рассылка и письмо, посвященное празднованию Дня святого Валентина, отличаются друг от друга, потому что преследуют разные цели. С готовыми шаблонами рассылок SendPulse вы можете упростить эту задачу и не создавать макет с нуля к каждому празднику.
  5. Используйте респонсивный дизайн. Благодаря респонсивному дизайну ваши письма будут выглядеть профессионально на любом устройстве, будь то компьютер, мобильный телефон или планшет. Все письма, созданные с помощью SendPulse, по умолчанию имеют респонсивный дизайн.
  6. Используйте полезные ресурсы. Они помогут вам сэкономить время при создании рассылки и позволят обойтись без дизайнера. Есть несколько сайтов стоковых фотографий, которые выделяются среди остальных ресурсов: Death to The Stock Photo, Unsplash и Gratisography. Также есть инструменты для создания изображений, такие как PlaceIt и Canva.

Шаблоны email рассылок

Если у вас нет времени на создание собственного шаблона, вы можете использовать готовые шаблоны. Каждый сервис рассылки предлагает готовые шаблоны, доступные для редактирования. С таким шаблоном вам нужно только заменить стандартный текст и изображения своим контентом. Вы также можете редактировать цвета, шрифты, фон другие элементы.

SendPulse предоставляет множество бесплатных шаблонов для любого случая или события. Вы обязательно найдете шаблон, чтобы проинформировать своих клиентов о предстоящей распродаже, поздравить их с праздниками, напомнить о брошенной корзине.

Если вы получили интересное письмо и хотите использовать его дизайн, вы можете сделать это с помощью SendPulse. Наше расширение для Chrome позволяет клиентам сохранить любое письмо в формате PDF, полноразмерном снимке экрана или HTML-шаблоне, редактировать его на свой вкус и отправить своим подписчикам. Расширение бесплатное.

Вот как работает расширение.

Если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда, мы рекомендуем вам создать собственный уникальный шаблон письма и редактировать его перед отправкой кампании. Таким образом, ваша аудитория узнает ваш дизайн и будет ассоциировать его с вашей компанией. Кроме того, вам не нужно знать HTML или иметь какие-либо технические навыки, чтобы создать профессиональную email рассылку.

С помощью нашего блочного конструктора вы можете создать письмо менее чем за час. Перетащите необходимые элементы в свой шаблон, оформите их на свой вкус, добавляйте видео и ссылки на страницы вашего бренда в социальных сетях. Каждое письмо, созданное с помощью SendPulse, по умолчанию является респонсивным, поэтому оно будет прекрасно выглядеть на любом разрешении экрана.

На скриншоте ниже вы можете увидеть, как выглядит создание письма в нашем сервисе. Перетащите элементы с левой стороны и редактируйте их справа.

Создание успешной рассылки

  1. Установите цели
  2. Пополняйте свой список рассылки
  3. Сегментируйте список
  4. Создайте брендированный шаблон
  5. Напишите текст письма
  6. Персонализируйте рассылку
  7. Используйте A/B-тестирование
  1. Установите цели. Какова цель вашей рассылки? Наличие цели помогает выбрать тип письма, оформить и создать полезный контент для ваших подписчиков. Постарайтесь ставить реалистичные и достижимые цели. Отслеживайте эффективность рассылок.
  2. Пополняйте свой список рассылки. Найдите лучшие каналы для сбора контактов подписчиков. Создайте форму подписки для своего сайта и соберите данные, которые вы считаете наиболее важными для построения отношений с клиентами: email адрес, номер телефона, имя, пол, страна — все, что вам может понадобиться для создания релевантных кампаний. Используйте двухэтапную подписку при сборе адресов, чтобы в вашем списке были только заинтересованные пользователи. Формы подписки от SendPulse позволят пользователям подписаться на вашу email рассылку, чат-ботов в Facebook Messenger и Telegram в одном месте.
  3. Сегментируйте список. С помощью этого инструмента вы сможете отправлять релевантные письма с уникальными предложениями для каждого клиента. В SendPulse вы можете сегментировать свой список рассылки по стране, полу, возрасту, уровню вовлеченности и взаимодействия с вашей компанией.
  4. Создайте брендированный шаблон. Блочный конструктор писем SendPulse позволяет создавать профессиональные шаблоны без любых технических навыков. Кроме того, вы можете использовать готовые шаблоны и редактировать их на свое усмотрение.
  5. Напишите текст письма. Обратите внимание, что текст письма должен соответствовать языку вашего бренда. Создайте релевантную и интригующую тему письма и прехедер. Они должны побудить читателя открыть ваше письмо. Текст письма должен быть кратким, емким и информативным.
  6. Персонализируйте рассылку. С помощью этого инструмента вы сможете персонализировать тему и даже письмо, чтобы отправлять подписчикам несколько разные письма в соответствии с их предпочтениями.
  7. Используйте A/B-тестирование. A/B-тестирование дает возможность выяснить, произведет ли ваше письмо впечатление на аудиторию или нет, не отправляя его всему списку рассылки. Вы можете протестировать две темы письма, рассылку двум равным группам людей. После этого вы узнаете, какой вариант работает лучше. Тестируйте любой элемент письма.

Идеи для email рассылки

  • Образовательные письма
  • Обновление и запуск продукта
  • Кейсы
  • Пользовательский контент
  • Особые даты
  • Видео
  • События
  • Успехи пользователей
  • Опросы
  • Промо-кампании
  • Дайджест

В этом разделе мы поделимся идеями для рассылок, которые может использовать практически каждая компания в своей стратегии. Вы найдете советы, которые помогут вам повысить вовлеченность пользователей, удержание, лояльность и продажи.

  1. Образовательные письма. Взращивание лидов предполагает обучение потенциальных клиентов, ведь когда они присоединяются к вашему списку рассылки, они не готовы покупать. Ваша задача — предоставить нужный образовательный контент, который научит их использовать ваш продукт с максимальной пользой. Сразу после подписки отправьте приветственное письмо, в котором расскажете о преимуществах вашего сервиса. Если пользователи часто просматривают страницы вашего сайта, отправьте им короткий обучающий видео ролик или бесплатную пробную версию. Если они застопорились и не продвигаются дальше, отправьте им учебное пособие, вебинар, инструкцию или электронную книгу. Помните, что учебные материалы должны соответствовать этапу воронки продаж, на котором сейчас находятся ваши клиенты.
  2. Обновление и запуск продукта. Если вы собираетесь запустить новый продукт или только что обновили определенные функции, сообщите об этом клиентам. Это ваш шанс создать ажиотаж вокруг вашего бренда и повысить вовлеченность клиентов. Имейте в виду, что важно объяснить, как ваши обновления или новый продукт помогут решить проблемы клиентов, а не просто поделиться достижениями. Если клиенты знают о преимуществах, которые они могут получить, они обязательно воспользуются вашими услугами.
  3. Кейсы. Они нужны каждому бренду. Неважно, продаете вы маркетинговые услуги, одежду, бытовую технику, ремонтные или косметические услуги, — у вас должны быть успешные кейсы. Они расскажут вашим потенциальным клиентам о том, как ваш бренд помогает им решать их проблемы и улучшать их жизнь. Люди доверяют людям, а не брендам. Поэтому мы рекомендуем вам публиковать кейсы в своем блоге или в социальных сетях и делиться ими с вашими потенциальными клиентами с помощью email рассылок.
  4. Пользовательский контент. Этот тип контента создает аудитория вашего бренда. Он включает в себя комментарии, отзывы, обзоры, фотографии, видео. Клиенты создают его, чтобы поблагодарить бренд за качественный продукт и поделиться впечатлениями со своими друзьями. Побуждайте своих клиентов к созданию пользовательского контента через. Это поможет вам завоевать доверие клиентов, побудит потенциальных клиентов к покупке и положительно повлияет на вашу SEO стратегию.
  5. Дайджест. Это сборник статей, новостей, мероприятий, партнерских публикаций. Бренды отправляют его еженедельно, раз в две недели или ежемесячно. С помощью дайджеста вы можете привлечь много трафика на свой сайт, повысить вовлеченность подписчиков, продемонстрировать свой опыт и увеличить продажи.
  6. Особые даты. Это письма, обусловленные жизненным циклом клиента. Маркетологи используют их, чтобы отметить день рождения клиента, годовщину регистрации, первой покупки или любого другого достижения. Эти письма работают намного лучше, чем любые другие рассылки благодаря высокому уровню персонализации. С помощью Automation 360 вы можете автоматически отправлять такие письма. Все, что вам нужно, — это собрать данные о клиентах.
  7. Видео. Попробуйте разные форматы контента, чтобы заинтересовать подписчиков и выяснить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса. Письма с видео демонстрируют более высокий CTR. Вы можете добавить обучающее видео, поделиться закулисьем или ссылкой на ваш канал в YouTube, если он у вас есть. Если вы регулярно снимаете видео контент, ваши подписчики должны знать об этом, поскольку большинство людей предпочитают визуальный контент.
  8. События. Если вы проводите встречи, конференции и вебинары, отправляйте рассылки с приглашениями и напоминаниями. Они помогут вам создать ажиотаж вокруг вашего мероприятия, заставить клиентов ждать его, повысить узнаваемость бренда и количество участников. Отправьте анонс, позвольте подписчикам зарегистрироваться и приобрести билет, а затем напомните им о встрече за день до мероприятия и за час до его начала.
  9. Успехи пользователей. Следите за прогрессом клиентов в использовании вашего сервиса. Допустим, вы предоставляете конструктор сайтов. Отслеживайте прогресс вашего клиента в использовании более продвинутых функций. Поздравьте их с созданием первого сайта и другими небольшими, но важными достижениями. Таким образом вы увеличите удержание клиентов и их лояльность. Клиенты ценят заботу.
  10. Опросы. Проводите опросы, чтобы узнать, что ваши клиенты думают о вашем бренде. Спросите, что им больше всего нравится в вашем бренде, что они хотели бы изменить и улучшить, какие продукты им нравятся больше всего. Их ответы дадут вам четкое представление о качестве вашего сервиса. Вы получите ценную информацию, которая поможет вам улучшить ваш продукт.
  11. Промо-кампании. Они являются неотъемлемой частью любой email стратегии. С их помощью вы можете увеличить продаж, а также использовать индивидуальный подход к каждому клиенту, что приведет к повышению лояльности. Вы можете проводить праздничные, сезонные и ограниченные во времени рекламные кампании. Создайте подборку популярных товаров. Отслеживайте поведение пользователей на вашем сайте и отправляйте им персонализированные предложения: письма о брошенной корзине, уведомления о том, что их любимые товары снова в наличии, или товары, дополняющие их покупку. Предлагайте скидки и бесплатную доставку, чтобы упростить процесс принятия решения.

Требования к email рассылкам

  1. Отправляйте легальные рассылки
  2. Позвольте отписаться
  3. Призывайте к действию

Шаг 1 — Отправляйте легальные рассылки

Легальная рассылка — это та, на отправление которой вы получили открытое разрешение пользователя. Нежелательная рассылка называется спамом. Чем больше писем отметят как спам, тем больше вероятность того, что репутация отправителя пострадает. Используйте двухэтапную подписку (double opt-in), чтобы отправлять рассылки только заинтересованным пользователям.

Шаг 2 — Позвольте отписаться

Для того, чтобы поддерживать качество списка рассылки, добавляйте видимую кнопку отписки в каждое письмо. Отправка рассылок на адреса, собранные много лет назад, может навредить: их владельцы могут быть уже не заинтересованы в вашем бренде, такие email-ы могут оказаться спам-ловушками, что негативно скажется на репутации отправителя, и вы переплатите сервису рассылок за пассивных подписчиков.

Шаг 3 — Призывайте к действию

Добавляйте четкий и понятный призыв к действию в каждое письмо. Подписчик должен понимать, зачем он его получил, и что делать дальше. Желательно использовать один призыв, иначе внимание читателя будет рассеиваться и он не сможет сконцентрироваться на сути письма.

Как отправить email рассылку в SendPulse?

  1. Зарегистрируйтесь
  2. Добавьте список рассылки
  3. Создайте кампанию
  4. Проверьте и отправляйте
  5. Отслеживайте статистику
  1. Зарегистрируйтесь. Заполните форму регистрации в нашем сервисе.
  2. Добавьте список рассылки. Загрузите существующий список рассылки или создайте свой собственный. Никогда не покупайте списки рассылки, потому что это навредит вашему бизнесу и репутации отправителя. Используйте двухэтапную подписку, чтобы убедиться, что пользователи предоставили вам действующий адрес. Проверьте свой список рассылки с помощью нашего email валидатора. Он найдет и удалит недействительные адреса из вашего списка рассылки.
  3. Создайте кампанию. Наш простой и интуитивно понятный редактор позволяет создавать профессиональные шаблоны без знаний кода. Если вы не хотите создавать его с нуля, используйте уже готовые шаблоны SendPulse. Убедитесь, что дизайн и стиль соответствуют идентичности вашего бренда.
  4. Проверьте и отправляйте. Убедитесь, что письмо выглядит именно так, как вам нужно.
  5. Отслеживайте статистику. После отправки вы можете получить много данных о рассылке: количество отправленных и доставленных писем, показатель открытий, рейтинг кликов и отказов, открытия по местоположению, карту кликов, статистику по устройствам получателей и подробную статистику ошибок. Сравните эти показатели со своими ожиданиями и целями, чтобы улучшить свою стратегию.

Эффективность email рассылок

Обязательно следите за эффективностью email рассылок, чтобы знать, какие методы работают, а от каких следует отказаться. 

Показатели эффективности email рассылок

  • Открытия писем
  • Кликабельность (CTR)
  • Жалобы на спам
  • Отписки
  • Ошибки
  • Конверсии
  1. Открытия писем. Количество или процент подписчиков, которые открыли ваше письмо. На этот показатель влияет тема письма.
  2. Кликабельность (CTR). Этот показатель свидетельствует о заинтересованности получателей. На него влияет тело письма.
  3. Жалобы на спам. Это количество или процент получателей, которые отметили ваше письмо как спам. На этот показатель влияет качество рассылки, вовлеченность аудитории, присутствует ли ссылка отписки в письме.
  4. Отписки. Количество или процент получателей, которые отписались. На этот показатель влияет заинтересованность пользователей. Отписка помогает сохранять активность списка рассылки.
  5. Ошибки. Это количество или процент писем, которые не были доставлены. Сбои происходят из-за неправильного email адреса или домена, переполненного ящика, неполадок на стороне сервера получателя.
  6. Конверсии. Количество или процент получателей, которые принесли вам выгоду, то есть выполнили целевое действие прямо из письма.

Все эти показатели отражают результативность вашей работы и помогают оптимизировать стратегию email маркетинга.

Советы по созданию email рассылки

  1. Позвольте подписчикам установить предпочтения
  2. Добавляйте альтернативный текст для изображений
  3. Создавайте капельные кампании
  4. Поощряйте шеринг
  5. Поздравляйте подписчиков с днем рождения
  1. Позвольте подписчикам установить предпочтения. Это упростит сегментацию и персонализацию. Вы можете предложить подписчикам выбрать желаемую частоту и контент рассылок в приветственном письме или добавить ссылку на их личный кабинет, где они могут сделать это в любое время.
  2. Добавляйте альтернативный текст для изображений. Альтернативный текст — это скрытый текст, который объясняет суть изображений и сохраняет шансы на то, что письмо будет прочитано в случае, если у получателя отключены изображения или если они загружаются слишком долго.
  3. Создавайте капельные кампании. Они помогут вам взращивать лиды правильно. Вы сможете отправлять нужный контент в нужное время автоматически.
  4. Поощряйте шеринг. Поощряйте своих подписчиков за то, что они делятся вашими письмами с друзьями. Предложите им скидку или полезный контент, чтобы отблагодарить.
  5. Поздравляйте подписчиков с днем рождения. Попросите подписчиков поделиться датой их рождения, чтобы поздравить их с особым днем, и, конечно же, сделать приятный сюрприз.

Отправить email рассылку

Ресурсы

  1. В этой статье вы найдете 3 не очевидных способа улучшить email рассылку.
  2. В этой статье предложили 10 способов, которые помогут вам повысить ROI email рассылок.
  3. В этой статье вы узнаете, как взращивание лидов и капельные кампании помогут вам повысить конверсии email рассылок.

FAQ

💳 Сколько стоит email кампания?

В SendPulse вы можете ежемесячно отправлять до 15 000 бесплатных писем 500 получателям. Чтобы работать с большим количеством рассылок и подписчиков, выберите подходящий тарифный план для вашего бизнеса.

📊 Какой должна быть открываемость email кампаний?

Эта метрика зависит от типа рассылки. Например, открываемость информационных писем, как правило, выше, чем промо-кампаний и ниже, чем у транзакционных писем. Кроме того, рейтинг открываемости зависит от ниши. Так для некоммерческого сегмента и хобби-контента он выше, а для ecommerce — ниже. Поэтому, сначала определите уровень открываемости для вашей компании, а затем ставьте цели и достигайте намеченных показателей. Чтобы повысить open rate, тестируйте разные варианты темы письма, контента и CTA, а также сегментируйте аудиторию и персонализируйте рассылки.

💧 Что такое капельная кампания?

Это серия автоматических рассылок. Письма отправляют по очереди в рамках установленного периода времени для поощрения определенных действий пользователей. Используйте капельные кампании, чтобы делиться интересными статьями из вашего блога, отправлять пошаговые руководства для работы с сервисом или применения новых продуктов. Настраивайте бесплатные серии писем с помощью инструмента Automation 360.

Обновлено: 23.04.2021

Оцените, насколько полезна статья «Email рассылка»

как выбрать решение себе на проект? Практичный email маркетинг

В прошлый раз мы рисовали схемы писем, а сегодня поговорим про сервис для email рассылок.

Первоначально я хотел сделать это чисто в «академическом» формате, просто предложив классификацию сервисов (в духе классификации автоматических писем), но потом понял, что это будет не так интересно.

А раз уж речь у нас всё же про практичный email маркетинг, то попробуем рассмотреть сервисы в рамках более прикладного вопроса: как выбрать техническое решение себе на проект?

—

Зачем нужны сервисы

Для начала буквально пару слов о том, что такое сервисы рассылок и на что они способны.

Если наша база насчитывает хотя бы несколько десятков подписчиков,
то проводить по ним рассылки вручную уже затруднительно —
тут в дело вступает сервис рассылок, т.е. онлайн-сервис для автоматизированной массовой отправки писем. По сути, это главное, что он умеет.

Но поскольку email маркетинг не стоит на месте, сервисы развиваются вместе с ним. На сегодняшний день они могут:

Собирать и хранить данные о подписчиках.
Сегментировать эти данные по различным признакам.
Создавать содержание писем в собственном html-редакторе и путём импорта из внешних источников.
Персонализировать это содержание с помощью динамического контента (подстановки имени и прочей персональной информации из базы данных).
Массово рассылать письма (по всем подписчикам сразу и по выбранным сегментам).
Отправлять автоматические письма при наступлении определённых событий (подписке на рассылку, изменению полей с данными и т.д).
Предоставлять функционал сплит-тестирования (для проверки различных гипотез на выбранном % подписчиков).
Предоставлять статистику по рассылкам в подробных отчётах (сколько писем успешно доставлено, сколько открыто, какое количество кликов в них совершено, по каким ссылкам и т.д.).

Вопрос, делать ли email рассылки через сервисы или можно разработать собственное решение с нуля, обойдём стороной. Но в большинстве случаев ответ на него будет: через сервисы удобнее:)

 

—

Какие сервисы бывают

Переходим к классификации. Количество сервисов перевалило сейчас, наверное, за сотню, и это многообразие буквально напрашивается на то, чтобы в нём навели хоть какой-то порядок:

Интересную классификацию сделала Юлия Повх
(см. О сервисах рассылок без цензуры и пиара), разделив сервисы
на 5 типов — от транспортных до маркетинговых +.

Довольно специфично, со своей «технологической колокольни» рассмотрел вопрос Иван Боровиков (см. Как выбрать технологии для персонализации розничного маркетинга и не сойти с ума, в конце статьи), выделив 7 типов сервисов — от шлюзов до enterprise-платформ.

В свою очередь, попытаю счастья и я — наверное, потому, что пользоваться собственной классификацией как-то удобнее.

К слову сказать, в 2015-м я уже пробовал разделить сервисы на любительские/профессиональные (см. E-mail маркетинг для интернет-магазина, глава 2). Но двух классов оказалось недостаточно, да и слово «любительские» было выбрано явно неудачно, как бы принижая достоинства отдельных сервисов.

Так что теперь — новая попытка:

Транзакционные — чисто «технические» сервисы рассылок, основная задача которых просто отправлять письма. Прочим функционалом (описанным выше) они почти не обладают, их интерфейс не отличается дружелюбием, а работать с ними без технического специалиста сложно.

К транзакционным сервисам можно отнести, например:
Amazon SES, Mandrill, UniOne …

Использовать их стоит для отправки транзакционных писем (о регистрации, статусе заказа, напоминании пароля и т.п.), а также отчасти для триггерных писем, которые не вписываются в функционал других типов сервисов.

Маркетинговые — сервисы для отправки «маркетинговых» рассылок
(с коммерческими предложениями, полезным/развлекательным контентом и т.д. ). У них есть дополнительный функционал помимо отправки писем + пользовательский интерфейс. Работать с ними способен и не-технический специалист: маркетолог, контент-менеджер, копирайтер.

Маркетинговых сервисов больше всего в сети, и их в свою очередь можно разделить на подклассы.

Базовые — сервисы, предлагающие весь основной функционал рассылок на простом уровне (неглубокая сегментация, несложные сценарии автоматизации).

Их представители, например: MailChimp, SendPulse, UniSender …

Через базовые сервисы можно отправлять массовые/сегментированные рассылки, а также триггерные письма по простым сценариям.

Специализированные — сервисы, ориентированные на решение более узких задач по рассылкам в рамках одной отрасли или даже типа писем (сервисы для электронной торговли, b2b проектов, сервисы товарных рекомендаций).

К ним можно отнести: RetailRocket, Triggmine, Flocktory …

Через них можно настраивать отдельные сценарии триггерных писем (например, напоминание о брошенной корзине, партнёрскую программу и т.д.):

Профессиональные — сервисы формата «всё включено», предлагающие максимально широкий функционал для email маркетинга и дополнительных каналов коммуникации (смс, пуш-уведомления, рассылки в мессенджерах, формы на сайте и т.д.).

К их представителям отнесу: ExpertSender, Mindbox, Intelligent Emails …

Через них можно отправлять все типы писем: массовые/сегментированные рассылки, триггерные и транзакционные письма.

Конечно, границы между сервисами довольно размыты. Базовый сервис может сдвигаться в сторону профессионального, добавляя много полезного функционала (eSputnik). Специализированный сервис может делать массовые рассылки (Retail Rocket), а профессиональный сервис уйти в специализацию.

Провести границы чётче помогает соотношение функциональности сервиса и его стоимости. Соответственно, чем больше он умеет, чем дороже стоит — тем ближе он к сфере профессионального решения:

—

Как выбрать сервис

Теперь, когда определённые ориентиры заданы, переходим к практической части: как выбрать сервис рассылок для своего проекта.

Предлагаю следующие шаги:

→ Планируем, какие письма нам нужны,
→ Ищем подходящие сервисы,
→ Тестируем,
→ Выбираем решение.

Идём по порядку:)

• Планируем

Хорошо, если перед тем, как приступить к выбору сервиса, мы напишем план email маркетинга или, на худой конец, нарисуем схему рассылок. Чтобы просто определить, какие типы писем нам необходимы.

Например:

– Регулярные массовые рассылки,
– Приветственное письмо новым подписчикам (welcome email),
– Серия писем после заказа (запрос отзыва, сопутствующие товары).

• Ищем

Когда у нас есть план, мы можем обратиться к классификации выше и посмотреть, какие сервисы могут решить наши задачи.

Например, если у нас намечены массовые и триггерные рассылки, нам понадобится маркетинговый сервис рассылок.

При базе менее нескольких десятков тысяч подписчиков нас устроит базовое и/или специализированное решение (здесь простая арифметика: с меньшим количеством email-адресов профессиональные сервисы, вероятнее всего, не окупятся).

Определившись с классами сервисов, которые нам нужны, начинаем искать:

– Банально вбиваем в поисковик «сервис email рассылок»,
– Обращаемся к обзорам решений (например, на Texterra.ru),
– Запрашиваем рекомендации у коллег, в профессиональных сообществах.

Возможно, у нас уже есть какие-либо предпочтения. Например, мы пробовали делать рассылки через сервис X. Или на нас вышел представитель сервиса Y, который провёл эффектную презентацию.
Или на конференции мы послушали кейс с участием сервиса Z.

В любом случае, найденное решение мы относим к тому или иному классу, сопоставляем со своими целями и планами, и таким образом сокращаем список возможных кандидатур до минимума.

• Тестируем

Итак, у нас «на прицеле» есть пара сервисов, которые по внешним признакам нам подходят — как по функционалу, так и по тарифу за ежемесячное обслуживание.

Что ж, пора взглянуть на них поближе: регистрируем аккаунты в каждом сервисе-кандидате.

Массовые рассылки нас интересуют в меньшей степени — почти все сервисы справляются с ними вполне сносно (разве что стоит посмотреть здесь на удобство редактора писем).

Важнее проверить реализацию автоматических рассылок, где сервис проявит себя во всей красе.

Идём в раздел автоматизации. Он может называться по-разному: авторассылки, триггерные письма и т.д.

Пробуем настроить в нём нужные сценарии писем. Пока это просто тест: не обязательно делать настоящие письма, достаточно использовать «болванки» с условным содержанием — скажем, «test123».

Не нужна и синхронизация базы данных по API. Достаточно завести в сервисе поля для нужных данных и пока вводить их вручную:

Например, у нас в плане есть welcome email.
Создаём автоматическое письмо с привязкой к дате подписки, добавляем в сервис на пробу адрес своей почты и смотрим, что туда придёт:

 

Или нам интересно письмо о брошенной корзине.
Пытаемся настроить его в сервисе и понимаем, что можем сделать это в самом ограниченном формате, без товаров, с одной ссылкой на корзину:

Отдельно стоит обратить внимание на возможность подстановки динамического контента в письма. Сможем ли мы показывать/скрывать блоки контента с привязкой к разным условиям — т.е. насколько мы сможем персонализировать письма.

Работа в таком «тренировочном» режиме буквально за пару часов расскажет нам больше, чем любой обзор или самопрезентация сервиса. Главное, что мы выясним на данном этапе: можно ли реализовать с помощью сервиса весь намеченный план email маркетинга или мы натолкнёмся на ограничения.

• Выбираем

Соответственно, мы тестируем каждое рассматриваемое решение и сравниваем свои впечатления: какой сервис справляется лучше, где корректнее отвечает поддержка, с каким просто приятнее работать?

Не исключён вариант, что нам понадобится задействовать сразу несколько сервисов.

В примере выше мы не смогли реализовать напоминание о брошенной корзине в полной мере — возможно, нам подойдёт другое, более специализированное решение для этой задачи.

Вообще, это нормально, когда наш план email маркетинга не укладывается в рамки одного сервиса. И если у нас нет бюджета на профессиональное, «коробочное» решение, в этом случае остаётся использовать связку сервисов.

2-3 сервиса для реализации всей email-стратегии — вполне приемлемо. Больше уже, пожалуй, перебор. Избыточное количество подключаемых решений разбалансирует нашу систему и раздует наш бюджет.

 

—

Заключение

Мы посмотрели, какие сервисы рассылок бывают, что умеют, и как не потеряться среди их разнообразия.

Кроме абстрактной классификации мы попытались выработать конкретную методику по шагам: как выбрать техническое решение для рассылок на собственном проекте.

Конечно, у методики есть свои ограничения. Вряд ли она подойдёт для крупных проектов с многотысячными (или даже миллионными) базами. Но для малых и средних проектов на неё вполне можно ориентироваться.

Надеюсь, теперь, встречая в сети очередной сервис, вы уже довольно чётко будете представлять, к какому классу он относится, какие задачи решает, и подойдёт ли он в вашей ситуации.

—

P.S. Выбору технических средств для рассылок полностью посвящён
3-й урок моего обучающего онлайн-курса «Email маркетинг под ключ». Если вам интересно получить больше информации и примеров по этому вопросу — добро пожаловать на курс!

Если вы ещё не подписались на мою рассылку — самое время это сделать 😉

 

5 минут и всё готово!

Интеграция Email-рассылок


Сервисы email-рассылок позволяют удобно и гибко настраивать отправку писем базе подписчиков, целевой аудитории, другой группе получателей, которых вы хотите уведомить о предстоящем событии одним письмом. С их помощью можно проводить клиента по воронке продаж.

Вы можете начать работу даже с «холодной» целевой аудитории, а если она уже подготовлена — получить высокую конверсию с помощью регулярной автоматической отправки писем для «теплых» и «горячих» клиентов. Если вы загружаете подписную базу со своего сайта — для того, чтобы она автоматически выгружалась и обновлялась с сервисом рассылки, достаточно интегрировать его с CRM по АПИ.

Email-рассылка позволяет увеличить количество обращений и повысить продажи бизнеса. Сервисы предоставляют удобные инструменты для гибкой настройки писем по вашему усмотрению, в них есть множество шаблонов, которые можно удобно кастомизировать под индивидуальные потребности вашего бизнеса.

Сервисы email-рассылки предоставляет гибкую и подробную аналитику по результатам отправки писем: вы сможете видеть, кто прочитал письма, кто отложил прочтение, а кто отправил в папку спам, или пометил флажком.

В чем преимущества сервисов email-рассылки?

Cегодня email-рассылка приносит бизнесу гораздо большую отдачу, чем инвестиций в нее. Она отличается высоким коэффициентом окупаемости — ROI. Метрика демонстрирует, какую прибыль получает бизнес от инвестированных в рекламный канал средств.

Существуют бесплатные сервисы email-рассылок. Но, как правило, их функциональные возможности ограниченны. Тем не менее, их часто достаточно, для того чтобы настроить первую рассылку и протестировать возможности.
v После того, как будет собрана база, настроены шаблоны и баннеры для писем, можно оплатить подходящий тариф в выбранном сервисе. Наиболее популярными на сегодняшний день являются GetResponse, Unisender, Mindbox и др.

Начать работу с таким маркетинговым каналом, как емейл-рассылка, можно без бюджета или с небольшими инвестициями. По мере нарастания подписчиков уже стоит задуматься над вложением средств. У большинства сервисов доступны шаблоны, которые позволяют выполнять верстку писем без навыков в кодировании CSS и HTML, и разрабатывать привлекательные подписные формы.

Рассылка легко персонализируется, это позволяет получить больше прибыли. Можно напоминать пользователю о товарах, забытых в корзине, отправлять подарок в праздничный день, разрабатывать рекомендации, основываясь на том, какие товары он просматривал или покупал.

Чтобы сделать персонализированную рассылку, необходимо выполнить сегментацию целевой аудитории. Почти каждый сервис email-рассылки в платном тарифе позволяет рассылать индивидуальные письма для каждой группы целевых подписчиков отдельно, критерии могут быть абсолютно разными: город, интересы, профессия, пол и т. д.

Системы email-маркетинга могут объединить все каналы продаж. Ваш возможный покупатель обязательно использует email для регистрации в любых сервисах: в социальных сетях, в мессенджерах, на площадках «Яндекса» и «Гугла». Вам всегда будет доступна база, благодаря которой вы сможете легко увеличить продажи и продвигать товары или ваш продукт. Вы сможете показывать рекламу в социальных сетях не активным подписчикам, делать им альтернативные предложения.

Ключевые преимущества сервисов email-маркетинга в том, что рассылка по электронной почте автоматизирует продажи. Она позволяет создавать автоматические воронки — поэтапный сценарий, по которому вы будете проводить посетителя и конвертировать его в покупателя.

Благодаря этому можно настроить рассылку один раз и не тратить постоянно время на то, чтобы готовить и отправлять письма, не понадобятся услуги квалифицированных специалистов по рекламе, не нужно нанимать человека, который будет отвечать за рассылку. Вы однократно уделите этому вопросу внимание, и письма всегда будут проводить вашего посетителя по воронке продаж. В том числе, это позволяет перестать зависеть от рекламных систем.

Лучшие сервисы email рассылок 2021 ➔ обзор и рейтинг ✔ PROject SEO

Сервисы почтовой онлайн рассылки – это основные инструменты работы маркетологов. Идеально, если правильно выбранный инструмент решает сразу несколько задач, например, директ-маркетинга или прямой рассылки. Общий функционал продукта работы онлайн маркетологов строится на базе подхода к своему делу. Именно поэтому основной способ проверки качества итогового результата – это знание генерации продукта почтовых email рассылок. Сервис подойдет только в том случае, если взгляды маркетолога совпадают со взглядами идеологов.

Содержание:

Степень важности правильного выбора

Маркетинг — это сфера деятельности, в которой переход внутри специальности будет даваться человеку с большим трудом. На сегодняшний день email-маркетинг почти полностью стал автоматизированным. Поэтому, перенос базы данных из одного сервиса в другой будет крайне проблематичной задачей. Важно знать определенный чек-лист, который поможет сузить границы выбора сервисов для email рассылок. Мы настоятельно рекомендуем обратить внимание на следующие базовые пункты:

  • важно обозначить цели, которые специалист желает достичь  с помощью почтовой рассылки;
  • четко сформулировать задачи проекта, а уже потом, на их базе, сопоставить список с функционалом понравившегося сервиса;
  • проанализировать действия, на которых можно сэкономить время без вреда для проекта;
  • определить метод анализа результатов, а также те показатели, которые придётся отслеживать на регулярной основе.

Для полноценного составления картины специалисты рекомендуют заглянуть немного в будущее с целью анализа перспектив роста своего проекта. Это поможет определить то, насколько сервис для email рассылки будет полезен в будущем.

Критерии выбора сервисов email рассылок

На сегодняшний день сервисов, занимающихся онлайн рассылкой, довольно много. На базе одной статьи сосредоточить все интересные площадки невозможно. Поэтому, благодаря определённым критериям, количество площадок в материале было значительно сужено ради общего удобства.

Стоит помнить о том, что сравнивать платформы, не учитывая их типы, как минимум, непоказательный ход. Поэтому в данной статье есть смысл сосредоточиться только на сервисах маркетинга. Такие площадки помогают комплексно решить целый спектр важных задач без участия команды программистов. Что существенно экономит как временные, так и финансовые ресурсы проектов.

Данные варианты сервисов выбирают компании с самым разным уровнем развития. Они помогают решить как базовые действия, так и более сложные операции. Например, можно настроить автоматическую цепочку отправки писем, а затем внутри отслеживать выполнение мелких целей, которые в совокупности, ведут к общему результату.

В материале данной статьи основная информация о том, как найти тот самый инструмент, который поможет решить основные комплексные задачи. Также можно будет встретить ряд советов, которые помогут в будущем избежать ошибок в выборе площадки. Сервис Google рекомендует обратить внимание на такие базовые площадки, как Unisender, eSputnik, GetResponse, Sendpulse, MailChimp.

Сервисы email-рассылок, не вошедшие в наш обзор

Есть некоторые достойные площадки, которым не хватило места в данном рейтинге, а именно:

  • Estismail;
  • Feedgee;
  • Elastic Emai;
  • iContact;
  • Expert Sender.

В данном обзоре также не будет площадок, которые сильно отстают от уровня заявленных. Также не было смысла уделять внимание сервисам, которые специализируются на доставке определенного типа писем, либо относящимся к типу маркетинг +.

Критерии выбора качественного сервиса

Первое, что важно помнить при чтении различного рода обзоров – это возможность смены функционала рассматриваемой площадки с течением времени. Маркетинг динамичен и то, что на сегодняшний момент времени можно смело назвать «Фишкой» завтра уже перерастет в анархизм. В частности углубляться не стоит, важнее основная идеализация рассматриваемого сервиса.

Второе, что важно определить для себя – это ниша бизнеса и задачи, которые должен решать email-маркетинг. Важную роль играет в определении клиентский портфель сервисов. Если в нем имеется нечто, похожее на продвигаемый проект, очевидно, ресурс стоит попробовать или взять на заметку.

Третий пункт, который не требует дополнительных комментариев – это учет мнения членов команды по массовой рассылке.

При расчете стоимости сервиса важно обращать внимание не только на базу, но и на более узкие затраты, которые начинающие маркетологи обычно не берут в  расчёт. Например, это может быть кастомные настройки или интеграция с другими популярными сервисами и ресурсами. Перед окончательным выбором рекомендуется изучить весь основной функционал сервиса и понять, нужен ли он полностью в конкретной ситуации. Также не стоит забывать о том, что монетизация разных площадок происходит по различному алгоритму.

Еще один немаловажный момент – это презентация сервисом самого себя и его самопозиционирование на рынке. Если сама фирма является целевой аудиторией для площадки, скорее всего у нее найдутся узкопрофильные методы для решения ряда возникающих задач.

Немного о субъективизме в обзорах

Стоит сразу отметить, что данный обзор, как и большинство прочих – субъективен. Дело в том, что любой автор, который как-то старается объективно подойти к рассмотрению определённого вопроса, рано или поздно столкнется с противоречиями:

  1. Дело в том, что объективный обзор не способен написать тот, у кого не было опыта в рассматриваемой сфере. А большинство обзоров пишут люди, не имеющие опыта в рассматриваемой сфере даже на базовом уровне.
  2. Даже у специалиста с огромным опытом не хватит сил и времени на личное ознакомление со всеми возможными площадками. Даже если он и поставит такую цель, то бросит затею после той ситуации, при которой решение конкретной задачи можно переложить на иные ресурсы.

Несмотря на это, у каждого сервиса есть свои уникальные характеристики, на которые важно своевременно обращать внимание при выборе площадки.

SendPulse

Данный сервис для email рассылок идеально подойдет в работе малому и среднему, а также онлайн бизнесам.

Наличие кастомных форм для PUSH-сообщений

Данная особенность не играет какой-либо решающей роли, однако, стоит отметить, что ее нет в других ранее рассмотренных платформах. Также «фишкой» SendPulse является его многоканальность. Доступны для зарегистрированных пользователей не только почта, но и SMS, Viber и прочие мессенджеры. Недостатком использования является отсутствие возможности комбинации одного сценария для всех вариантов.

Но есть и преимущество, которое заключается в том, чтобы создать особую форму подписки на PUSH-уведомления. Это привлечет дополнительное внимание и создаст более лояльную аудиторию.

Наличие встроенного SMTP

Simple Mail Transfer Protocol – так называется расширение, которое предназначено для отправки особых транзакционных сообщений. Можно проводить интеграцию с собственной системой обмена сообщениями, при этом контролируя процент доставляемости и просматривать статистику. Наличие ряда особенностей дают большую гарантию того, что усилия не будут потрачены зря и письма не попадут в папку спама пользователей.

UniSender

Сервис для email маркетинга идеален для работы с проектами контентного характера, а также для малого и среднего бизнесов и помощи в решении ряда простых задач.

Главными особенностями сервиса являются:

  1. Автоматизация процесса, которая ориентирована на получение результата. Ранее сервис предлагал в качестве основной услуги только работу планировщика писем. Ввиду чего невозможно было просмотреть статистику общего формата для триггерного письма. Сейчас площадка расширилась и в данном сервисе можно настраивать определенные алгоритмы работы. Также добавлена возможность отслеживания статистики каждой цепочки.
  2. При помощи сводных отчетов об отправленных письмах можно прослеживать общую активность аудитории. Также сервис теперь дает возможность отдельного анализа каждой цепочки отправленных писем.
  3. Сервис дает возможность сегментации по уровню активности пользователей. Можно создавать определенную личную статистику, основанную на общей активности посетителей. Однако ввиду непрозрачности данной методики ее корректность стоит лишний раз подвергнуть сомнению.

В целом, данный сервис имеет хорошие перспективы дальнейшего развития на территории стран бывшего СНГ. Однако возможности сегментации и автоматизации в нем несколько ограничены.

eSputnik

Хорошие перспективы для работы с данной площадкой наблюдаются у владельцев интернет-магазинов, а также специализированных маркетплейсов.

Лучшие методы аналитики

У eSputnik наблюдается самая сильная способность к аналитическим задачам. Преимущество в том, что в отдельности рассматриваются как ручные, так и триггерные методики рассылок. При помощи простых и понятных отчетов можно легко обнаружить неполадки в функциональности писем или отсутствии выполнения целевой задачи. Также данная статистика покажет, когда письмо автоматически попадает целевой аудитории почему-то в спам. Помимо прочих услуг, eSputnik позволяет работать со своими внутренними контактами, например, оценить скорость роста их количества или качества. Также можно понять, по каким источникам растет контактная база, что позволит в дальнейшем создавать интенсивные и результативные рекламные кампании.

Дополнительным бонусом eSputnik станет легкая интеграция с сервисом BigQuery, что позволит легко и просто сформировать кастомный отчет.

Возможности гибкой сегментации

Наличие 3 типов групп и огромного перечня условий позволяет создавать самые разные комбинации рассылок. Сегментация по критериям RFM-матрицы считается одной из самых востребованных. К примеру, можно выделить группу клиентов с определенным чеком покупки в конкретный период. Неспроста сегментация считается сильнейшей стороной eSputnik.

Гибкая система автоматизации

Несмотря на полное отсутствие интеграции сервиса с любыми CMS, он позволяет решать практически любые задачи в области интернет-маркетинга. Услуги программиста понадобится только на начальном этапе интеграции сервисов вручную. А дальнейшая автоматизация позволит забыть о проблемах. Пользователь автоматически получает доступ ко всем данным, которые встроены в систему. Можно играть любыми массивами данных с целью создания наиболее привлекательных и сложных сценариев развития событий.

Помощь в развитии интернет-магазинов

Благодаря тому, что сервис сфокусирован на системе ecommerce, он может предложить начинающим интернет-магазинам продвинутые решения в различных областях. К примеру, можно будет увидеть брошенную корзину пользователя и просмотры, а также рекомендации по товарам и пр.

Отличный редактор для писем

Еще одной сильной стороной проекта является новый по функционалу редактор писем. Данная площадка позволяет вручную создать практически любое письмо с необычным внешним дизайном. Также сервис email рассылок дает доступ к кодам исходника и отдельным элементам. Чего не могут себе позволить прочие подобные ресурсы. Кроме того, сервис дает возможность применить верстку писем для мобильных приложений. Недостатком такого редактора является большой итоговый вес письма ввиду солидного количества имеющихся опций.

В принципе, данная площадка показывает функционал, который больше характерен для видов «Маркетинг +». По вопросам ценовой политики данная площадка гораздо более консервативна и приемлема, чем ряд прочих востребованных аналогов.

MailChimp

Сервис для email рассылок идеален для продвижения малого бизнеса, а также контентной платформы. Основными ее особенностями являются следующие пункты.

Процесс автоматизации, основанный на задачах маркетинга

Недавно данная функция была платным дополнением, но сейчас стала доступной на бесплатной основе всем пользователям сервиса. Даже те люди, которые далеки от программирования, смогут разобраться в процессах работы. Это возможно благодаря объединению различных задач в определенные логические группы. Цепочки, которые участвуют в алгоритмах, довольно легко генерируются. Аналитика позволяет просмотреть не  только цепочки, но и отдельных триггерных писем.

Интеграция с разными платформами

Данная площадка является мировым лидером на рынке. Нет ничего удивительного в том, что многие компании предлагают интеграцию со своими площадками по личной инициативе.

Возможность проведения рекламы и создания лендингов

Данная площадка дает возможность генерации внутри себя различных посадочных страниц и проведения выгодных рекламных кампаний. Данные инструменты значительно облегчают работу и дают возможность привлечь большее количество клиентов, тратя минимум финансовых и временных ресурсов.

Возможность отслеживания выполненных задач

Возможность Analytics360 – это ценное дополнение, которого нету ни в одном известном ресурсе. Минус в том, что доступен сервис только для версии про аккаунтов. При помощи подключенной опции можно отслеживать доход, конверсии, а также прочие важные показатели работы.

Ручной способ кастомизации подписок

Можно ручным методом регулировать внешний вид таких блоков, как подписка, отписка, обновление данных и прочее. А сгенерированный итоговый код можно легко вставить на сайт любой платформы или движка.

Из недостатков площадки можно выделить процесс сегментации. Монетизация сервиса происходит за счет того, какое количество пользователей зафиксировано в каждом списке отдельно. Ввиду этого очень сложно становится провести манипуляции внутри групп или с ними без удвоения плана по тарифу. Также если кто-то захочет покинуть определенную базу, то отписаться придется от всех 3-х групп. В целом, данный вариант сервиса среди специалистов считается идеальным для начинающих.

GetResponse

Данная площадка станет идеальным подспорьем для инфобизнеса, образовательных платформ, а также В2В площадок. К основным позитивным моментам использования площадки относятся.

Использование инструментов комплексного маркетинга

Раньше уже шла речь о возможности создания посадочных страниц прямо внутри подобных площадок. Данный редактор подойдет для использования тем людям, которые почти или совсем не знакомы с азами программирования, его интерфейс прост и понятен. Данный инструмент дает возможность создать красивый ход с точки зрения маркетинговой политики.

Помимо данной фишки имеется возможность прямо на площадке проводить вебинары и образовательные собрания.  Еще одной фишкой площадки является наличие вкладки CRM, что очень удобно для работы с небольшой аудиторией. Данный функционал помог окончательно установить ту аудиторию, на которую ориентирован данный ресурс и его фишки.

Наличие шаблонов для автоматизации

Данный инструмент чем-то напоминает работу в сервисе MailChimp, но отличается гораздо большими удобствами и интуитивно понятным интерфейсом. Благодаря большому количеству шаблонов пользователю не придется разрываться между несколькими однотипными вариантами. Необходимости разбираться в тонкостях работы цепочек для определенных категорий нет, система сама сделает все, что нужно по выбранной пользователем  схеме.

Наличие регулярных RSS рассылок

При помощи данного модуля можно настроить отправку дайджеста с заданной частотой по определенному шаблону для заданной группы пользователей. Отличается данная функция очень понятным функционалом.

Возможность тегирования пользователей и скоринга

Данная функция даёт определенное установленное количество баллов за действие пользователей. При помощи такого метода сегментации можно легко создать более узкопрофильные и специализированные цепочки алгоритмов. Аналогичная ситуация наблюдается при использовании тегов. Пользователей с особыми метками системы можно отмечать и менять с ними модели взаимодействия. Что может повысить лояльность, и следовательно, повысить продажи.

С течением времени когда-то обычный сервис для рассылки писем превратился в массовую площадку  для решения подобных специфических задач. При помощи наличия особого спектра функций, данный сервис можно назвать лучшим для работы с образовательными платформами и В2В сегментами.

Немного слов в заключение

Основное, что должен сделать пользователь — проанализировать цели и задачи своего проекта как можно подробнее. Только тогда он полностью составит картину того, подходит ему сервис email рассылок для использования в перспективе или нет. Также не помешает узнать, сможет ли маркетолог с большим опытом за плечами решить поставленные задачи. Если сможет, стоит уточнить сервис, который он намерен использовать.

Также можно зарегистрироваться и протестировать лично функционал понравившегося ресурса. Но окончательно приступать к дальнейшей работе с конкретной платформой стоит только в тех случаях, когда пользователь полностью уверен в том, что сервис и его функционал подходят в индивидуальном случае. Не лишним шагом будет просмотр видео инструкций, а также ознакомление с отзывами о конкретном понравившемся сервисе.

По итогу можно сказать, что только индивидуальный подход поможет найти тот самый сервис, который полностью удовлетворит запросы каждого клиента.