Содержание

Итоги 2018: лучшие статьи о маркетинге

Книжная полка Нетология

10 января 2019

10 января

Редакция блога Нетологии собрала 15 лучших статей о маркетинге, опубликованных в прошлом году.

Обучение в онлайн-университете: курс «Мобильный маркетинг»

Автор рассказывает, для чего сегментировать аудиторию, какие данные и как обрабатывать. Объясняет, как использовать кластерный и RFM-анализ, анализировать ассоциативные правила. Перечисляет основные ошибки, которые допускают в сегментировании, и способы их решения.

Наглядное объяснение, почему захватывающая интересная история — лучший вид контента. Бонус — руководство, как писать истории. Автор объясняет, как выбирать героев, контекст, цель рассказа и закручивать сюжет.

Маркетолог Мария Правда перечислила гендерные стереотипы в рекламе и привела наглядные примеры из реальных кампаний. Рассказала, в каких сферах прием допустим, а где лучше от него отказаться и чем заменить.

Простое объяснение, что такое Customer Journey Map и зачем ее составлять. Пошаговое руководство, как сделать карту взаимодействия клиента с продуктом: от сбора информации и изучения каналов взаимодействия до выявления и устранения барьеров.

Подробное руководство, как измерять маркетинговые показатели даже в маленьких компаниях. Автор рассказывает о количественных и качественных исследованиях, размере выборки, квотах и случайном отборе. Приводит 5 полезных методик для тестирования цен, анализа сильных и слабых сторон продукта, выбора стратегии продвижения и решения других задач.

Чтобы сделать отчет в Excel профессиональным, подавайте данные наглядно, используйте диаграммы и пишите выводы в сопроводительном письме. Облегчите свою задачу и автоматизируйте обновление регулярных отчетов. Автор статьи Ольга Базалева подробно рассказывает, как это сделать.

Перед анонсом онлайн-мероприятия составьте чек-лист и сверьтесь с ним. Определите ЦА, выберите каналы продвижения, установите сроки анонсирования. Об остальных пунктах чеклиста детально рассказывает автор статьи.

В компании «Ребус» проанализировали влияние черного пиараа в интернете на бизнес и пришли к выводу, что в 77% случаев клиенты уходят из-за негативных отзывов. Сотрудник компании Андрей Железнов рассказывает, как обелить репутацию и снизить негативное влияние на бизнес.

Маркетолог с опытом работы 18 лет поделился выводами из практики и рассказал, кто такой настоящий профессионал и как развиваться новичкам.

Наглядная статья о картах эмпатии — технике лучшего понимания клиента. Автор рассказывает, где пригодятся карты, как их правильно составлять и визуализировать, откуда брать информацию.

Обзор современного SEO, актуальные тренды продвижения 2018 года. Нововведения в SEO, которые стоит использовать уже сейчас, и предстоящие тенденции на будущие годы.

Статья для тех, кто сомневается в эффективности маркетинга компании. Аналитики рассказывают, какие показатели результативности стоит использовать маркетологам, а какие — руководителям.

Подробное пошаговое руководство для интернет-предпринимателей, которые хотят регистрировать ИП. Автор рассказывает, почему важно работать легально, какие документы собирать и как заполнять заявление. Бонус — руководство по переходу на упрощенную систему налогообложения.

Модератор рекламных материалов рассказывает, как не нарушить закон «О рекламе». Приводит наглядные примеры, как нельзя писать о компании, рекламировать акции и конкурсы, алкоголь и табачные изделия. Дает ссылки на реальные уголовные дела за нарушения закона для тех, кто не верит в возможность ответственности.

Доступное объяснение, как работает распознавание изображений — без технических подробностей. Реальные бизнес-цели, в которых функцию могут использовать маркетологи.

Читать еще: «7 способов объединить Facebook и email-маркетинг»

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Оцените статью

Средняя оценка 5 / 5. Всего проголосовало 1

Темы: маркетинг

Маркетинг — топ 10 статей

Маркетинг

Павел Мрыкин, Calltouch

Почему попытка создать свою аналитику на месяцы откладывает принятие важных управленческих решений — разбор Calltouch

Статья

Если рассматривать готовую систему сквозной аналитики, раньше ей пренебрегали в большей степени. Считалось, если ты хочешь сделать что-то по-настоящему хорошее и эффективное, необходимо заняться этим самостоятельно.

Маркетинг

Евгений Кравченко, Flyvi

Как веб-сторис помогут увеличить конверсию в покупку на сайте — плюсы способа и идеи от Flyvi

Статья

Многие сталкиваются с проблемой, когда донести информацию до пользователя на мобильном сайте достаточно сложно. Если посмотреть на реальные примеры, то несложно убедиться, что финальная метрика в конверсию в том же интернет-магазине на ПК версии на 50% больше, чем на смартфоне.

Маркетинг

Анна Берлова, APIS

Кейс APIS: продвижение клиники пластической хирургии с ROI больше 12%

Статья

Взятую для примера клинику пластической хирургии, ведущую деятельность в Татарстане, мы продвигаем уже 4-й год. Давайте посмотрим, за счет чего нам удалось выйти на ROI свыше 12%. Ключевые выводы по кейсу вы можете использовать в реализации собственных проектов, что позволит достичь не менее впечатляющих результатов.

Маркетинг

Файнгор Алексей

Продвижение интернет-магазина в 2022-2023 году

Статья

Продвижение интернет-магазина –это дело хлопотное и, если честно, не существует какого-либо универсальногоспособа работы, который помог бы вывести в топ любой сайт подобнойнаправленности. Вам потребуется работать в комплексе мер, чтобы добиться первыхрезультатов, и приложить огромные усилия для обхода конкурентов, особенно еслиони уже заняты в нише и имеют достаточное доверие со стороны клиентов ипоисковых систем.

Маркетинг

Сервис Rookee

Отзывы на картах Яндекс и Google: что нужно знать брендам для продвижения в геосервисах в 2022-2023 году

Статья

96% россиян ищут товары и информацию о них в интернете (Исследование «Ашманов и партнеры»), и практически каждый пользователь обращается для этого к поисковым системам. Вводя название компании или товара в поисковик, покупатель часто видит информацию о компании и её рейтинг на основе отзывов, оставленных «на картах». Многие ищут товары и услуги прямо в навигаторе Яндекс или Google, а затем выбирают компанию исходя из отзывов. Как бизнесу использовать геосервисы для продвижения, рассказывает руководитель проекта Rookee Екатерина Хиндикайнен.   

Маркетинг

Quizz Challenge

Quizz Challenge — квиз сервис для бизнеса.

Статья

  Всем привет! Меня зовут Даниил и я пытаюсь запустить очередной стартап). И решил зависти блог на Ягле, буду делиться своими победами и неудачами с данным продуктом, а может быть, вообще, сложу его на полочку к остальным)

Маркетинг

MAXMA.com

Бонусы против скидок: какую программу лояльности выбрать?

Статья

Что больше мотивирует покупателей: бонусы или скидки? Как выбрать программу лояльности и не уйти в минус? Команда MAXMA.com рассказывает, в чем отличие и как тратить меньше.

Маркетинг

Евгения Стрижак

Целевое действие на сайте: как его верно определить, и примеры из практики

Статья

Обязательный атрибут любого продающего сайта — конверсионный слой. Конверсионный слой — это все элементы, которые приводят к совершению целевого действия на сайте. Целевое действие может быть одно, либо одно основное и несколько дополняющих.

Маркетинг

Анастасия Хижняк

Как рекламировать платный продукт по подписке в соцсетях

Статья

Часто бывает так, что эксперт, автор, криейтор придумывает классный продукт по подписке, а продаёт его неумело. Разок написал пост, пару раз упомянул в сторис, выслал email-рассылку и всё. В результате подписчиков в закрытом канале мало, выхлоп тоже так себе, автор быстро выгорает и разочаровывается в монетизации по подписной модели. Мы в Paywall решили поделиться алгоритмом, который поможет продавать легко и эффективно. Следуйте этим 6 шагам, и у вас всё получится.

Маркетинг

Айта Лузгина, Интериум

Управление репутацией в интернете — практические рекомендации Интериума

Статья

Говоря об управлении репутацией в интернете, обычно выделяют два основных блока: репутация в поисковой выдаче и в целом в инфополе. Комплексная работа по управлению репутацией бренда, проекта или персоны рассматривается с учетом обоих этих блоков. То есть в данном случае учитывается вся информация, полученная в поисковой выдаче, а также сведения от любых независимых источников.

Маркетинг — Статьи и Биографии

Маркетинг — Статьи и Биографии | Предприниматель

Последний

Социальные медиа

Изучите пять практических и простых советов для предпринимателей, которые помогут избежать эмоционального выгорания в социальных сетях.

Начало бизнеса

Основатель Leave Your Mark и автор книги On Brand: Shape Your Narrative. Поделитесь своим видением. Изменить их восприятие садится с Джессикой Або.

Маркетинг

Учитесь у лучших и создайте медиа-кит, который автоматически повысит имидж и авторитет вашего бренда. Ознакомьтесь с пятью наиболее успешными наборами средств массовой информации, которые способствовали росту популярности их брендов.

Научная технология

Узнайте, как генеративный ИИ в сочетании с людьми может помочь владельцам малого бизнеса добиться большего за меньшее время и с меньшими ресурсами.

Управление

От повышения морального духа до выявления эмоционального выгорания компании обнаруживают удивительные преимущества использования мемов во внутренних коммуникациях.

Брендинг

Когда дело доходит до «впечатления от бренда», использование силы пяти чувств в стратегии вашего бренда полностью изменит то, как ваши клиенты реагируют на вас. Вот как.

Операции и логистика

Вот семь советов, как повысить эффективность оформления заказа в электронной торговле, в том числе заранее указать расходы и сборы, предложить несколько вариантов оплаты, упростить поиск кнопки онлайн-оформления заказа и обеспечить пользователю безопасный процесс оформления заказа.

Развитие бизнеса

Оказывается, большинство из нас не хотят, чтобы им напоминали, что мы едим чипсы, сделанные из птицы.

Маркетинг

С 2010 года набор в колледжи сокращается. Вот несколько стратегий, которые помогут привлечь в ваше учебное заведение больше потенциальных студентов.

Маркетинг

Успешный магазин Shopify построен на надежной маркетинговой стратегии. Читайте дальше, если хотите узнать секреты маркетинга Shopify.

Маркетинг

Для малого и среднего бизнеса видимость в локальном поиске является ключом к привлечению большего числа клиентов. Надежная стратегия построения ссылок может вернуть ваш веб-сайт и ваш бизнес в поле зрения Google.

Бизнес-идеи

Ленни Рачицкий из Lenny’s Newsletter делится своими многочисленными этапами роста.

Развитие бизнеса

Вы не сможете продать своему идеальному покупателю, если не знаете о нем ничего.

Начало бизнеса

Семь основателей, от коучей до торговых марок, рассказывают о шагах, которые они предприняли, прежде чем начать свой бизнес.

Маркетинг

2023 год — это год, когда малые и средние предприятия должны оптимизировать автоматизацию маркетинга, начиная с внедрения этих четырех тенденций.

Маркетинг важен сейчас больше, чем когда-либо

В начале 2019 года пришло время вернуть маркетинг в качестве ключевой движущей силы бизнеса. Гуру менеджмента Питер Друкер однажды сказал: «Поскольку его цель — создать клиента, коммерческое предприятие имеет две — и только эти две — основные функции: маркетинг и инновации». Очевидно, что сегодня большинство бизнес-лидеров воспринимают инновации как источник жизненной силы своих компаний, но в последнее время многие низвели маркетинг до центра затрат, управляемого персоналом. И это привело к потерям, упущенным возможностям и неудачам для многих предприятий.

Маркетинг в том виде, в каком он был задуман изначально, в его самой полной, правдивой и величайшей форме сегодня важнее, чем когда-либо прежде. Сегодня мир наводнен инновационными продуктами, услугами, технологиями, решениями, бизнес-моделями и т.д. Эти новые предложения должны быть выведены на рынок и коммерциализированы, чтобы приносить доход и прибыль. Одни только инновации не могут поддерживать компанию; это должно сочетаться с маркетингом.

Getty

Упадок маркетинга

Вместо того, чтобы быть движущей силой жизнеспособности и роста бизнеса, маркетинг в последние годы находился в стагнации. Исследование Gartner CMO Spend Survey показывает, что маркетинговые бюджеты выровнялись в среднем до 11% от выручки компании, компании по производству упакованных товаров, включая Unilever и P&G, сократили свои расходы на маркетинг, а компании из медиа-групп, таких как Warner Bros., для розничных продавцов, таких как Walmart и Starbucks сокращает персонал отдела маркетинга.

Эксперты заявляют, что «маркетинг мертв» уже почти десятилетие, но предсказания кончины маркетинга увеличились с недавними событиями, включая развитие искусственного интеллекта. Ожидается, что помощники ИИ будут использовать алгоритмы и прогнозную аналитику, чтобы предлагать клиентам информацию, товары и услуги, что предполагает, что маркетинг будет все меньше влиять на их решения. Рост количества и доли рынка частных торговых марок Amazon — еще одно событие, которое также, похоже, ставит под сомнение эффективность маркетинга других компаний. А те, кто поклоняется в храме инноваций, считают, что маркетинг — это цена, которую вы должны заплатить, когда ваш продукт хуже.

Поэтому неудивительно, что компании сокращают расходы на маркетинг. Маркетинг в том виде, в каком мы его знали в последние годы, утратил свою силу и, вероятно, продолжит снижаться. Но если бизнес-лидеры хотят процветать на сегодняшнем загроможденном, конкурентном, коммодитизированном рынке, им необходимо раскрыть мощный потенциал маркетинга.

Инновациям нужен маркетинг

В недавнем номере Harvard Business Review в двух отдельных статьях объяснялась важность маркетинга на современном рынке, подпитываемом инновациями. Хотя первая статья предназначалась для продвижения нового подхода к продажам, в конечном итоге она стала аргументом в пользу маркетинга. Профессора бизнес-школы Томас Стинбург и Майкл Ахерн заметили: «Старшие руководители очень уверены в своей способности разрабатывать инновации, но не в своей способности их коммерциализировать».

Авторы объяснили, что прорывные новые продукты, в отличие от существующих или постепенно улучшающихся, требуют более интенсивного и обширного взаимодействия с клиентами. В то время как любопытство может подогреть интерес клиентов к новаторской инновации на раннем этапе, они, скорее всего, будут неуверенны и вызовут сомнения позже в цикле продаж, когда они обдумывают, как их бизнес и они сами должны измениться, чтобы принять ее.

В результате профессора предложили командам по продажам разработать психологический профиль идеального клиента — тех, кто лучше адаптируется, тех, чья организационная культура поддерживает обучение и изменения и т. д. И они сказали, что обучение продавцов новому предложению должно быть меньше о его наворотах и ​​больше о критериях оценки, которые клиенты могут применить к нему. Маркетинговая функция позволяет обеим из них.

Маркетинг заключается в привлечении нужных клиентов к нужному продукту. Маркетинг помогает командам по продажам и людям во всей компании думать о том, что предлагается, извне и вовнутрь, доносить его ценность с учетом интересов клиентов и преодолевать барьеры, которые можно преодолеть только путем глубокого знания и понимания клиентов. Авторы статьи пришли к выводу, что новые для мира продукты требуют преобразования в организации, которая предлагает инновацию не меньше, чем та, которая ее покупает. Высвобождение всей силы маркетинга имеет решающее значение для достижения этой трансформации.

Профессора IMD, написавшие вторую статью, также поддерживают потребность в изобретательности при создании и развертывании новых предложений. «Руководители признают, что для разработки гениальных инноваций они должны сломать парадигмы и изменить мышление», — заметили они. «Но когда дело доходит до доставки, они часто впадают в стандартный образ мышления».

Они сравнили неудачу Sony Reader с «технически несовершенной, но чрезвычайно успешной» Amazon Kindle, чтобы объяснить важность стратегий выхода на рынок для успеха запуска новых продуктов. Весь творческий потенциал, который был вложен в разработку Reader, «был сведен на нет из-за отсутствия оригинальности в исполнении», — пояснили они. Новый продукт зависел от контента, но Sony не стала союзником книгоиздательской индустрии. «Sony разработала элегантный 9-дюймовый0093, — заключили авторы, — , но Amazon разработал оригинальное решение ». Затем они продолжили обсуждение того, как формулировка идеи влияет на то, как люди воспринимают ее ценность. «Безпленочная фотография» была ограничивающим способом представить покупателям первую цифровую камеру Kodak и угрожающим способом описать ее в самой организации Kodak.

Функция маркетинга может и должна решать такие задачи. Маркетинг включает в себя рассмотрение и обращение ко всему клиентскому опыту, он обеспечивает правильный контекст для людей, чтобы понять инновацию, и помогает определить новых партнеров и каналы, необходимые для взаимодействия с клиентами в нужном месте, в нужное время и в нужном порядке.

В обеих статьях подчеркивается важная роль маркетинга в инновационном процессе.

Маркетинг неправильно понят

Если маркетинг так важен для бизнеса сегодня, почему многие игнорируют или недооценивают его? Во всем виноват способ определения и реализации маркетинга. Маркетинг был сведен к привлечению и удержанию клиентов. В наши дни то, что большинство людей считают маркетингом, на самом деле просто реклама. Поиск, электронная почта, контент и другие распространенные сегодня формы маркетинга — это прежде всего методы повышения или поддержания осведомленности или повторных покупок. Это «объявления и убедительные сообщения», упомянутые в определении рекламы Американской ассоциации маркетинга (AMA), и их цель состоит в том, чтобы «информировать и/или убеждать» людей.

Но маркетинг должен быть чем-то большим. Маркетинг зародился не в эпоху «Безумцев», когда креативные директора придумывали запоминающиеся джинглы и убедительные тексты, чтобы побудить к покупкам. Он родился во время промышленной революции, когда производителям нужно было разрабатывать продукты, которые нравились бы клиентам, и находить способы привлечь клиентов к ним. Определение маркетинга, данное AMA, отражает основополагающую роль функции для бизнеса: Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом .

Маркетинг, таким образом, должен быть не столько о том, что происходит после инновация готова к запуску, и больше о том, чтобы подготовить ее в первую очередь — путем создания нового рынка или расширения существующего; разработка или понимание того, как это будет соответствовать потребностям, желаниям, ценностям и жизни клиентов; и создание клиентского опыта, который превращает предложение в комплексное решение для клиентов. И маркетинг должен меньше определяться бюджетом и управляться отделом, а больше восприниматься как бизнес-дисциплина во всей организации.

Автор записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *