Товары в контакте: Как добавить товары в сообщество ВК — инструкция eLama

Как добавить товары в сообщество ВК — инструкция eLama

Создавать интернет-магазин с нуля — долго и дорого. Поэтому если у вас есть сообщество ВКонтакте, попробуйте разместить свои товары в нем. Онлайн-витрина не заменит полноценный сайт, но поможет показать ассортимент широкой аудитории. В этой статье разберем все этапы работы с инструментом: от создания карточки товара до ее продвижения.

Этот текст был написан в 2021 году, а в 2022-м мы его обновили. Приятного чтения!

Товары — раздел на главной странице сообщества ВКонтакте, где бизнес может опубликовать свои предложения — с ценами, фотографиями и подробными описаниями. Размещаются товары бесплатно, но они должны соответствовать тематике сообщества.

В зависимости от настроек блок появляется под основной информацией сообщества.

Источник: Jam Bar

Или в правом меню.

Источник: Hop&Scotch

В карточке товара есть описание, цена, галерея с изображениями, кнопка с призывом к действию и рекомендованные товары.

Источник: Hop&Scotch

С одной стороны, онлайн-витрина помогает привлечь внимание подписчиков и потенциальных клиентов и побудить их к покупке внутри привычного интерфейса соцсети. С другой — такой раздел для небольших компаний может отчасти заменить сайт и сэкономить время и бюджет на его создание.

В этой статье расскажем о том, как:

• Настроить раздел с товарами
• Опубликовать товар в сообществе
• Продвигать товары

Настроим рекламу бесплатно

Пополните баланс eLama на сумму от 10 000 ₽, а мы создадим для вас кампании во ВКонтакте. Деньги пойдут на оплату рекламы

Получить кампании

Как настроить раздел с товарами

Публиковать товары можно только в профильных сообществах, которые занимаются торговлей. Исключение — когда непрофильные группы и публичные страницы продают товары с собственной символикой.

Сначала активируйте раздел в сообществе, для этого найдите в меню справа вкладку «Управление». Чтобы опубликовать товар, нужен доступ редактора или администратора сообщества.

Затем выберите вкладку «Разделы». Здесь можно подключить два раздела: «Товары», если ваш бизнес связан с розничной торговлей, и «Услуги». Настройки разделов похожи, но в этой статье мы разберем работу с товарами.

Следующий шаг — выбор настроек товаров. ВКонтакте предлагает базовые и расширенные настройки: они отличаются доступными функциями и способами оплаты. Разберем эти режимы подробнее.

Базовые настройки

В базовом режиме доступно только создание витрины и карточек товара. Обрабатывать заказы, принимать оплату и планировать доставку придется вручную. Этого достаточно, если от профиля во ВКонтакте вы ждете дополнительный трафик, а основные продажи приходят с сайта.

Из карточки товара покупатели могут написать продавцу, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт.

Что нужно указать в базовом режиме:

1. Возможные регионы и города доставки — где вы продаете товары и куда можете их доставить.
2. Валюту, в которой будут цены. В ней будет отображаться стоимость. Есть несколько вариантов — рубль, гривна, белорусский рубль, доллар, евро, тенге.
3. Тип кнопки — «Написать продавцу», «Позвонить по телефону» или ссылка на товар. Если выбран первый вариант, укажите аккаунт администратора или ссылку на диалог с сообществом. Лучше выбирать сообщения сообщества, тогда можно будет настроить рассылку на тех, кто вам писал.

Для кнопки «Позвонить по телефону» можно указать график работы, но если настроенной CRM-системы нет, то лучше выбрать предыдущий вариант.

Последний тип кнопки — ссылка на товар. Она будет вести на карточку с товаром на внешнем ресурсе.

В базовом режиме можно задать две кнопки — основную и дополнительную.

4. В блоке дополнительной информации

укажите описание магазина или проекта, способы оплаты и условия доставки.

5. Чтобы показывать товары под информацией о компании на странице сообщества, выберите их главным блоком. Если этого не сделать, товары будут показываться в правом меню.

Базовый режим больше подходит магазинам, которые не готовы к большому количеству заказов и с каждым клиентом могут отдельно пообщаться. Например, если у вас не более 3–5 покупателей в день, вы обрабатываете заказы самостоятельно и не планируете значительно расширяться. В остальных случаях стоит выбирать расширенный режим.

Расширенные настройки

В расширенном режиме можно организовать весь процесс продажи. Помимо витрины и карточек товара, здесь еще доступны разделы с корзиной, заказами, доставкой и автоматизацией. То есть покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и оформляет доставку через Boxberry, СДЭК или Почтой России — и всё это внутри соцсети.

После того как выбрали расширенный режим, нажмите «Показать настройки».

Как и в базовом, в расширенном режиме нужно выбрать:

• регионы и города, куда вы можете доставить товар;
• валюту магазина;
• дополнительную информацию о магазине — она появится в карточке товара.

Кроме того, можно:

• Включить комментирование товаров, если вы хотите, чтобы пользователи оставляли отзывы. Если у вас нет ресурсов обрабатывать вопросы и заявки в комментариях, лучше отключить эту опцию.
• Выбрать, будет ли отображаться товар, если его нет на складе. Можно снять товар с продажи или присвоить статус «Нет в наличии», тогда покупатель сможет вам написать.
• Добавить дополнительную кнопку «Написать продавцу» или «Позвонить по телефону». Основная кнопка по умолчанию — «Добавить товар».
• Подключить уведомления о новых заказах.

Как только вы выберете в настройках расширенный режим, в главном меню появится раздел «Магазин»:

В этом разделе можно добавить товары, создать подборки, подключить оплату и доставку, сформировать промокоды, управлять заказами.

Как опубликовать товар в сообществе

В базовом режиме перейдите в раздел с товарами в профиле и нажмите «Добавить товар».

Если подключено приложение «Магазин», создать новый товар можно в отдельной вкладке «Товары» в настройках.

Заполните карточку товара:

• Загрузите до пяти фотографий, одну из них можно сделать обложкой.
• Укажите цену, габариты и массу.
• Выберите категорию, товар попадет в единый каталог ВКонтакте.
• Добавьте артикул, название товара и описание. Эта информация будет учитываться при поиске товаров на вашей странице.

Чтобы удалить товар, перейдите в его карточку и в выпадающем меню выберите соответствующий пункт.

Источник: Skills Up School

О чем важно помнить

• Выбирайте изображения товара в разных ракурсах и проверьте, насколько хорошо видно изображение на странице сообщества.
• В каталоге товаров видны только первые 23 символа названия, поэтому постарайтесь уложиться в лимит, чтобы пользователь видел название полностью.
• В описании важную информацию разместите в первых 220 символах — именно столько видит пользователь, когда открывает карточку товара или услуги.
• Если товара сейчас нет, отметьте это галочкой в самом низу карточки. Такие товары снимаются с витрины и попадают на вкладку «Недоступные товары», она видна только администраторам и редакторам сообщества.
• В период акции в карточке можно указать и старую, и новую цену. Старая будет перечеркнута.

Источник: GaGa Games
 

Если товаров будет много, например несколько десятков, лучше сначала создать подборки. Подборка позволяет сгруппировать товары по каким-то характеристикам, что облегчает дальнейшую навигацию для покупателя.

Чтобы пользователю было удобнее ориентироваться в ассортименте или коллекциях, сделайте подборки с однотипными товарами:

Источник: Polygonal Paper

Подборки находятся в отдельной вкладке в разделе с товарами.

Укажите ее название, добавьте обложку и нажмите «Продолжить». По умолчанию на главной странице сообщества показываются три последних товара. Если вы хотите, чтобы подборка там отображалась, включите чекбокс «Основная подборка». Рекомендуем первыми размещать флагманские товары или стартовые услуги, чтобы с большей вероятностью зацепить пользователя.

Выберите товары, которые хотите добавить.

Один товар может находиться одновременно в нескольких подборках — максимум в десяти. Добавить товары и управлять ими можно через мобильное приложение и в десктопной версии сайта. Чтобы создать товар в мобильной версии, перейдите в раздел «Товары» и нажмите на плюс в верхнем правом углу. Остальные шаги повторяют алгоритм, описанный выше.

В расширенном режиме также можно подключить оплату и доставку. Как это сделать, мы рассказывали в инструкции о создании магазина во ВКонтакте.

Сопутствующие товары

Сопутствующие товары — это рекомендации других ваших предложений в карточке товара. Например, к смартфону можно предложить защитное стекло, а для свитера показать другие его расцветки. Такие рекомендации полезны для покупателя, а продавцу помогают увеличить средний чек и продажи.

Если в магазине больше трех товаров, рекомендации автоматически появятся в карточках. Но их отредактировать — заменить или поменять их порядок. В блок можно добавить до десяти позиций.

Задать сопутствующие товары можно на этапе создания товара, настройка находится в самом низу.

Если у вас базовый режим, то откройте нужную карточку и нажмите «Редактировать». В расширенном режиме можно добавлять рекомендации в разделе магазина: «Магазин» → «Товары» → «Редактирование» → «Сопутствующие товары». Чтобы поменять порядок, товары нужно просто перетащить.

Промокоды

В расширенном режиме можно также создать промокоды. ВКонтакте автоматически пересчитает цену, если пользователь его применит. Для промокодов есть две настройки:

• как считать скидку — в процентах или рублях;
• сколько раз его можно использовать — один или несколько.

Как продвигать товары ВКонтакте

Товары можно опубликовать в ленте постов своего сообщества. Для этого нажмите кнопку «Поделиться» на карточке товара и выберите нужное сообщество.

Источник: ppc.world

Также ссылку на товар можно разместить в рекламных объявлениях. Для этого скопируйте ссылку карточки товара и создайте пост с этой ссылкой на странице сообщества.

Повышайте эффективность рекламных кампаний во ВКонтакте с инструментами, доступными на маркетплейсе eLama. С ними вы соберете аудитории для таргетинга по параметрам, недоступным в рекламном кабинете, спарсите объявления конкурентов, начнете глубже анализировать данные и будете создавать чат-ботов для общения с целевой аудиторией. Все эти платные инструменты могут бесплатно использовать клиенты eLama с тарифом Optimal.

Узнать больше об инструментах для VK →

Еще ВКонтакте есть два специальных инструмента для рекламы товаров — автопродвижение и продвижение одного товара в ленте. Их можно запустить всего за несколько минут. Разберем подробнее.

Продвижение одного товара

В этом случае в ленте пользователя появится сниппет с одним товаром и большой кнопкой «Посмотреть товар», которая ведет на профиль магазина во ВКонтакте. Настроить рекламу можно за три шага.

1. Выбрать товар или услугу. Для этого нужно нажать кнопку «Продвигать» в меню карточки товара, это же можно сделать и из каталога.

Источник: справка ВКонтакте

2. Написать текст, в котором рассказать о пользе и преимуществе продукта, и выбрать аудиторию — можно настроить свою или использовать ту, что подобрала система.

3. Задать дневной лимит бюджета и запустить объявление.

Статистику продвижения товаров можно в самой карточке товара или каталоге по кнопке «Продвигается». В мобильном приложении статистика отобразится в разделе «Товары и услуги».

Автопродвижение

Это быстрый способ увеличить охват и привлечь внимание целевой аудитории к товарам и услугам, особенно в категориях массового спроса и популярных товаров.

При запуске автопродвижения алгоритмы сами определяют, что и каким пользователям показывать; напоминают о товарах тем, кто ими интересовался и просматривал каталог; автоматически создают карусель и показывают нужной аудитории.

Чтобы подключить автопродвижение, над карточками блока нажмите кнопку «Продвижение товаров».

Алгоритм автоматически подберет подходящую аудиторию, а вы можете установить лимит бюджета.

На следующем шаге отредактируйте текст объявления и кнопки, задайте регион показа. Можно добавить разные тексты объявлений для разных сегментов аудитории.

Для запуска автопродвижения есть два ограничения:

• В сообществе должно быть не меньше 10 подписчиков.
• В каталоге должно быть больше трех товаров.

Почему автопродвижение может не сработать

• Алгоритм подбирает аудиторию, ориентируясь в первую очередь на подписчиков. Подборка пользователей может быть нецелевой, если были накрутки, аудитория маленькая или среди подписчиков в основном друзья.
• Если товары или услуги продаются в несколько касаний, например через предварительный «прогрев» аудитории или личный бренд автора, то рекламу товаров стоит использовать только как одно из касаний, а в анализе эффективности ориентироваться не на заявки, а на охват аудитории.
• Плохо оформленные карточки товаров и объявления снижают эффективность автопродвижения. Поэтому следите, чтобы фото были качественными, названия полными, а в кнопке и тексте был понятный призыв к действию.

жители каких городов больше всего комментируют товары в соцсети

В тройку самых общительных городов вошли Казань, Краснодар и Челябинск

Сервис Объявления ВКонтакте проанализировал активность пользователей под постами с объявлениями и выяснил, жители каких городов больше всего обсуждают товары в комментариях.

Статистика показывает, что в среднем по России у объявления с 10 и более комментариями на 72% больше шансов найти покупателя, а такая сделка закрывается в полтора раза быстрее. Так, в Перми и во Владивостоке обсуждаемые пользователями ВКонтакте товары находят своего покупателя в среднем на 3 дня быстрее, а в Казани обсуждаемые объявления получается продать на 2 дня раньше остальных объявлений.

По результатам исследования, самыми общительными оказались жители Казани, каждое третье объявление в этом городе активно обсуждается пользователями. Второе место в топе занял Краснодар, жители города оставляют от 5 до 10 комментариев под 28% объявлений. Тройку самых общительных городов завершает Челябинск, здесь горожане активно комментируют 27% объявлений.

4-6 строчки топа разделили Санкт-Петербург, Самара и Новосибирск, пользователи VK из этих городов активно обсуждают 26% объявлений. А Москва разделила 7 и 8 место с Уфой, здесь активно обсуждается каждое четвертое объявление.

Согласно данным Объявлений ВКонтакте, отличаются и категории товаров, которые активно обсуждают пользователи из разных городов.

Жители Казани активнее всего обсуждают бытовую технику, мебель для дома и дачи, а также товары для мотоэкипировки. Для краснодарцев самыми обсуждаемыми темами стали компьютерная техника, животные и услуги для бизнеса. А жители Челябинска оставляют больше всего комментариев под объявлениями о продаже билетов и автомобилей с пробегом. Интересно, что одной из самых обсуждаемых тем у челябинцев оказался мужской гардероб.

Петербуржцы активно оставляют комментарии под объявлениями о купле-продаже или аренде водных мотоциклов, лодок и катеров. Второй по значимости среди жителей Северной столицы является категория “красота и здоровье” – пользователи часто комментируют посты о продаже солнцезащитных кремов и средств для загара. Жители Самары активнее всего комментируют объявления об аренде недвижимости и автомобилей. Новосибирцы же больше остальных обсуждают животных – объявления этой категории получают наибольшее количество комментариев.

Москвичи больше всего обсуждают в комментариях компьютерную технику, товары из раздела “красота и здоровье”, а также самокаты и скутеры. А среди жителей Уфы самыми обсуждаемыми темами стали фото- и видеокамеры, мотоциклы и видеотехника.

«Объявления» – часть экосистемы VK, в которую входят VK Mini Apps, VK Connect, VK Combo, VK Pay, Маруся и другие продукты. Совместный сервис частных объявлений, который был запущен ВКонтакте и Юлой. Объявления, опубликованные на Юле или в сервисе Объявления ВКонтакте, одновременно попадают на обе площадки. Также продавец может разместить своё предложение в релевантных сообществах в VK или на своей странице в соцсети.

ВК / Что такое ВК

ВКонтакте разрабатывает сервисы для
, помогающие миллионам людей выполнять
повседневных задач онлайн.

Цифры говорят сами за себя

• ВК

  100 м

  ежемесячная аудитория

  15 миллиардов

  сообщений в день

  9 миллиардов

  постов просмотрено за день

• ОК

  50 млрд

  виртуальных подарков в год

  3,2 млрд

  рублей выплат разработчикам игр в год

  1 млрд

  записи просмотров видео в день

• ВКонтакте Pay

  20+ м

  клиенты

  60+ м

  транзакций каждый месяц

  20+ м

  связанные карты

• ВК Капсула

  х 4

  продажи умной колонки Capsula в 2021 году выросли в 4 раза по сравнению с 2020 годом

• Объявления ВКонтакте

  >37 м

  пользователей общая аудитория объявлений ВКонтакте

• RuStore

  >7 м

  пользователи магазина приложений

• Электронная почта

  №1

  51 млн активных пользователей электронной почты только в России

• Медиа проекты

  >

  >1 млрд

  просмотров страниц в месяц в медиапроектах

• Показать больше

История

Краткий обзор наших достижений

• 1998

  Запуск почты и портала Mail. ru

• 2007

  Расширение в социальных сетях

• 2008

  Выход на игровой рынок

• 2015

  Выход на рынки O2O и электронной коммерции

• 2021

  Развитие экосистемы и выход на новые сегменты

• 2022

  Акцент на контенте и медиа-услугах

• Скорректированная выручка,
  млрд руб.

• Скорректированная EBITDA,
  млрд руб.

Выручка

>20%

среднегодовой темп роста за 10 лет

EBITDA

х3

рост за 10 летний период

Маржа EBITDA

25%

в 2021 году

Продукты, Конкуренты, Финансы, Сотрудники, Штаб-квартира

Криптогруппы в российских соцсетях атакованы ботами, дискредитирующими биткойн

25 февраля 2023 г.

25 февраля 2023 г. — Реклама — Группы социальных сетей, посвященные криптовалютам в России, подверглись атаке ботов, похожих на биткойн, и подобной кампании. Члены сообщества заметили, что его комментарии о крупнейшей в России платформе социальных сетей были вызваны определенными ключевыми словами, такими как крипто и блокчейн. Боты заполонили группу Вконтакте комментариями против криптовалюты За прошедшую неделю в контролируемых государством социальных сетях России «ВКонтакте» (ВКонтакте) в тематических группах, посвященных криптовалютам, растет число комментариев, направленных на дискредитацию криптовалют и связанных с ними технологий, сообщают новостные агентства о криптовалютах Bits.Media и РБК Крипто. — Реклама — Комментарии появляются под сообщениями и связанными статьями о криптоактивах. Они все одинаковые, например: «В крипту копаться дороже, это всегда больший риск», «Кто еще говорит про биткойн?» или «Люди, обсуждающие криптовалюту, даже не понимают ее». По словам Никиты Зуборева, старшего аналитика биржевого агрегатора Bestchange. ru, эти боты впервые появились во «ВКонтакте» 13 февраля, в сообществе и на официальной странице их платформы. Учетные записи типичны для таких атак, и только недавно зарегистрированные или неактивные учетные записи были украдены. — Реклама — Боты часто используются для распространения спама и рекламы или привлечения пользователей для мошеннических схем, но не в этот раз. В сообщениях отсутствуют внешние ссылки, а их содержание ограничивается абстрактной критикой таких действий, как криптовалюты и торговля. В пресс-службе «ВКонтакте» сообщили РБК, что компания «не регистрирует увеличения количества ботов на платформе» и заверили, что ее модераторы «оперативно реагируют» на жалобы на ботов, которые массово размещают одну и ту же информацию. Мы делаем. — Реклама — Зуборев также прокомментировал, что пока сложно установить, на что именно реагируют боты. Согласно их комментариям, они игнорируют сообщения, содержащие изображения, но запускаются такими словами, как «binance», «bitcoin» или «blockchain». По словам аналитика, на этой неделе атаки усилились. Криптоканал в Telegram не пострадал от атак ботов Сергей Менделеев, генеральный директор дефи-банкинговой платформы Indefibank, заявил, что сложно понять смысл и эффективность такой кампании против криптовалют, так как большая часть русскоязычного криптосообщества не использует эту социальную платформу «по понятным причинам». Менделеев считает, что кто-то заказал атаки, чтобы потом ссылаться на «огромное количество негативных комментариев в самых популярных социальных сетях». Эксперт указал, что подобных атак на криптоканалы в Telegram не наблюдалось. Вконтакте был основан в 2006 году российским предпринимателем Павлом Дуровым, позже запустившим мессенджер Telegram. В апреле 2014 года Дуров был уволен с поста генерального директора ВК. Он предположил, что этот шаг был связан с его отказом передать личные данные пользователя российским правоохранительным органам, в том числе членам группы, занимающейся протестами Евромайдана в Украине, и покинул Россию. В сентябре того же года Mail.ru Group стала единственным владельцем компании. В декабре 2021 года российский госбанк «Газпромбанк» и страховая компания «Согаз» купили 57,3% акций ВК, став держателями ее контрольного пакета. Вконтакте недавно запустил сервис NFT. Как вы думаете, кто стоит за атаками на криптогруппы Вконтакте? Поделитесь своими мыслями по этой теме в разделе комментариев ниже. отказ от ответственности: эта статья предназначена только для информационных целей. Это не прямое предложение или предложение о покупке или продаже, а также рекомендация или одобрение каких-либо продуктов, услуг или компаний. bitcoin.com не предоставляет инвестиционные, налоговые, юридические или бухгалтерские консультации. Ни компания, ни автор не несут прямой или косвенной ответственности за любой ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные использованием или доверием к любому контенту, товарам или услугам, описанным в этой статье. Кредит: news.bitcoin.com

23.02.2023

Криптогруппы в российских соцсетях, атакованные ботами, дискредитирующими биткойн

17.