Utm метки как использовать: как узнать, откуда приходят пользователи / Хабр

Что такое UTM-метки и как их использовать — большой гайд

Категории

Olga Borzenko

25 сентября | 2021

Olga Borzenko

25 сентября | 2021

Что самое важное в работе SEO-специалиста? Конечно, проверка эффективности своих действий. Остается понять, как собрать точные данные о потоке трафика? Один из простых и удобных способов — создание UTM-меток. 

Они помогают отследить успех ваших кампаний. При правильной настройке, параметры UTM позволяют SEO-специалисту увидеть откуда пришел пользователь: из определенного поста Facebook, статьи, рекламной кампании, email рассылки и т.д.

Что такое UTM-метки?

Urchin Traffic Monitor (UTM) — инструмент, который помогает классифицировать трафик с разных платформ. Он позволяет организовать и контролировать потоки более упорядоченно.

UTM-метки (или коды) — это небольшие фрагменты кода, которые добавляются в конец URL-адреса. По ним инструменты аналитики отслеживают, откуда поступает трафик.

Представим, что мы размещаем ссылку на статью из нашего блога в Facebook. Базовая ссылка на блог выглядит так:

«https://uaateam.agency/blog/is-link-explosion-dangerous-for-your-website/»

По ней пользователь уже может перейти на статью. Проблема в том, что мы не узнаем откуда он пришел. Если хотим узнать, в конце URL-адреса добавляем UTM-метки. Вот что получилось:

«https://uaateam.agency/blog/is-link-explosion-dangerous-for-your-website/?utm_campaign=blogpost &utm_medium=social&utm_source=facebook»

После перехода пользователя, система аналитики должна отнести трафик к источнику Facebook. Каналом являются социальные сети — social, а кампанией — blogpost. Можно добавить дополнительные теги и мы будем знать из какого именно поста к нам попал пользователь.

Зачем это нужно? Если запускается большая, дорогая рекламная кампания, важно быстро оценивать эффективность разных каналов. Вы сможете вовремя сократить расходы на неприбыльные каналы и перераспределить их на прибыльные.

Из чего состоят UTM-метки?

Каждая UTM состоит из двух основных составляющих: параметр и переменная отслеживания. Параметры всегда остаются неизменными, а переменные мы можем менять. Разные переменные назначаются на разные источники трафика, поэтому мы и можем отслеживать эффективность каждого.

Для примера разберем «&utm_source=facebook»:

1. «&utm_source» — это параметр. Он отвечает за определения источника трафика.
2. Символ «&» — отделяет UTM-параметры друг от друга. 
3. Знак равенства — отделяет параметр от переменной. 
4. Переменная «facebook» — говорит системе аналитики трафика, что пользователь перешел именно из Facebook.

Хотите рекламироваться у блогеров? Меняете «facebook» на «bloger_masha» и смотрите, сколько людей перешло от блогера Маши.

Также и с другими источниками трафика. Можно сделать неограниченное количество UTM-меток.

5 параметров UTM-меток

Существует пять параметров UTMа. Правильная UTM-метка обязательно состоит минимум из 3-х параметров: источник трафика, канал и кампания. Опционально доступно еще 2. 

Разберем все 5 параметров:

1. utm_source (источник трафика) — параметр обозначает, откуда пришел трафик (Facebook, Google, email-рассылка и т.д.).
2. utm_medium (канал) — отслеживается тип трафика, по которому пришел пользователь (cpc, cpm, email, social, referral и т.д.). 
3. utm_campaign (кампания) — маркирует трафик из конкретной рекламной кампании (контекстная реклама, таргет в соц.сетях, посевы через блогеров, реферальная программа, email-рассылка и тд.). 
4. utm_content (контент) — позволяет пометить и тестировать разные креативы. Так проще оценить эффективность каждого отдельно.
5. utm_term (ключевое слово) — позволяет отследить, какое ключевое слово спровоцировало показ объявления. Используется специально для платных поисковых объявлений.

Чтобы повысить точность отслеживания ссылок, используйте все 5 параметров для UTM-меток.

Для чего использовать UTM-метки — 8 задач

Каждый UTM-параметр имеет собственную функцию. Их общая цель — измерять и маркировать поступающий на сайт трафик. Правильно составленные UTM-метки позволяют:

1. Узнать, откуда именно приходят пользователи?
2. Определить, в какой социальной сети рекламная кампания сработала наиболее эффективно.
3. Определить, какая email рассылка привела больше пользователей.
4. Узнать, какой тип контента пользуется наибольшей популярностью у ваших пользователей.
5. Анализировать эффективность рекламных креативов.
6. Получить полезную информацию для последующего использования в сегментации аудитории и разработке контента.
7. Измерить окупаемость инвестиций (ROI) и эффективно их оптимизировать.
8. Оптимизировать действия цифрового маркетинга для достижения большего количества конверсий.

 

Как создать UTM-метку?

Создавая UTM-метки в ручную важно не ошибиться в написании. Любая ошибка приведет к тому, что Google Analytics не сможет отслеживать трафик из ваших кампаний.

Поэтому Google создал простой инструмент Google URL Builder. Он автоматически генерирует UTM-коды с учетом различных параметров. 

1 Шаг — Откройте Google Campaign URL Builder.

2 Шаг — Введите URL страницы.

Введите URL страницы, для которой генерируем UTM-метку. 

Рекомендация: оптимизируйте свой URL-адрес, чтобы он лучше ранжировался. Человекопонятный URL лучше ранжируется и больше ценится Google. 

3 Шаг — Введите значения параметров

Заполните все обязательные поля и нужные дополнительные. Система сгенерирует URL-адрес с параметрами UTM. 

В зависимости от размещения URL-адреса, возможно, есть смысл сократить его. Визуально короткий адрес пользуется большим доверием у пользователей. Нажмите на “Shorten URL” и Builder автоматически скроет лишнее. Все метки останутся рабочими.

Вот и готово! Вы получили полностью маркированную UTM-ссылку.

Где в Google Analytics найти данные UTM-меток?

В разделе «All Campaigns» вы найдете конкретные данные о трафике. Они автоматически разбиваются по названию кампаний, которое вы вводили в URL-адреса.

Кроме названий, здесь собрано еще множество параметров. Например, какие из кампаний привели к наибольшему количеству посетителей, кто из посетителей наиболее вовлечен, кто имеет самый низкий показатель отказов и т.д.

Чтобы проверить Source/Medium, просто нажмите на нужную кампанию. Если добавлены необязательные UTM-параметры (ключевое слово или контент), вам будет проще более глубоко проанализировать источники конверсий на вашем сайте. 

Заключение

Чтобы добиваться хороших результатов, необходимо внимательно следить за происходящим в маркетинговых кампаниях. Грамотная настройка  UTM-меток позволит узнать все о приходящем на сайт трафике и сделает работу в Google Analytics более простой и эффективной.

• #analytics
• #google analytics
• #utm

Подписаться

Блог

Vacancy

Подписаться

Блог

Vacancy

Получить спецпредложение

Некорректно введен Email

Пожалуйста, заполните поля отмеченные

UP

UTM-метки — что это такое и как их использовать для бизнеса

С помощью UTM-меток можно проанализировать поведение посетителей сайта и оценить эффективность рекламной кампании — выяснить, откуда люди пришли на страницу, с какого объявления, по какой ключевой фразе из поиска. Можно узнать устройство, с которого они зашли на сайт, или даже их возможный возраст и пол. Рассказываем, какие бывают метки, как их использовать и как упростить процесс работы.

Что такое UTM-метки

UTM-метки — технически это определенные слова, параметры, которые можно добавить к ссылке на страницу. Когда пользователь заходит на сайт по такой ссылке, системы аналитики получают сигнал, расшифровывают параметры и добавляют эту информацию в базу данных, затем обрабатывают ее, и мы можем посмотреть отчеты о поведении посетителей сайта.

Например, адрес сайта Русской Школы Управления https://uprav.ru/ с UTM-метками выглядит так: https://uprav.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=search_Brend_rf

Блок после знака вопроса и есть UTM-метки с разными параметрами.

Метки можно ставить на адрес любой страницы сайта. Обычно это делают во время рекламных кампаний — удобно отслеживать, сколько пользователей и по каким объявлениям пришли на страницу.

От основной ссылки метка отделяется знаком вопроса «?». Друг от друга — амперсандом «&». Генерировать метки нужно аккуратно — ошибка в параметрах приведет к тому, что пользователь не увидит содержимого страницы. Поэтому после запуска кампаний с метками следует проверять работоспособность ссылок.

Как отслеживать данные из метрик

Существуют две распространенные системы аналитики — Google Analytics и Яндекс. Метрика. Часть данных в них трактуются немного по-разному, но общее представление о происходящем на сайте можно получить с помощью любой из них. Чтобы работать с ними, нужно зарегистрироваться в выбранной системе, а затем добавить сгенерированный код на свой сайт. Если сайт сделан на конструкторах, одна из этих систем уже может быть встроена.

Обязательные и необязательные параметры

Каждая метка состоит из параметра и уникального значения, которые будет отслеживать система аналитики. Если владелец сайта хочет использовать метки, то к адресу страницы нужно добавить три обязательных параметра:

• utm_source — это название источника трафика, как правило, рекламной площадки. Например, vk или yandex.

• utm_medium — этот параметр обозначает тип трафика, тип рекламы. Обычно используют устоявшиеся значения, например, cpc это контекстная реклама, social_cpc — реклама в соцсетях с оплатой за клик, organic — бесплатный переход из поисковой сети.

• utm_campaign — это название кампании. Пишут произвольно, используя латиницу. Название кампании может и не быть связано с рекламной — например, можно в названии указать СМИ, в котором бизнес размещает пиар-статью со ссылкой для перехода читателей на свой сайт.

Для UTM-меток важен регистр — google и Google система аналитики прочитает как два разных значения.

Еще есть необязательные utm-метки — без них процесс отслеживание не сломается, но с помощью таких параметров можно получить больше данных.

• utm_term — этот параметр заполняют ключевыми словами, по которым пользователи видят рекламное объявление в контекстной рекламе. Можно проверить, насколько релевантны поисковые запросы странице, куда попадают посетители.

• utm_content — дополнительная метка с произвольным содержанием. Например, можно добавить информацию о месте размещения ссылки.

Если для аналитики использовать систему Яндекс.Метрики, лучше соблюдать порядок добавления меток к адресу — source → medium → campaign → content → term. Для Google Analytics порядок не важен.

Что такое динамические переменные UTM-метки

Обычные UTM-метки формируют вручную или с использованием специальных генераторов. Но если использовать метки для изучения статистики рекламных кампаний, можно задействовать динамические значения — их будет генерировать сама система. Например, если для кампании в Яндекс.Директе задать значение метки utm_term={keyword}, то система автоматически заменит {keyword} на ключевую фразу, по которой произошел показ. Это экономит силы, когда фраз много и разметка вручную потребует слишком много времени.

Правила генерации и наименований похожи, но для каждой платформы они свои. Вот несколько распространенных:

• Яндекс.Директ

• Google Ads

• ВК

Как создавать UTM-метки автоматически

Делать метки вручную можно, если в рекламной кампании буквально несколько запросов, или предприниматель размещает материал в СМИ и ему нужны лишь несколько ссылок. Если же проводить массовые рекламные кампании и продвигаться в нескольких каналах, разметка может занять десятки и сотни рабочих часов.

Чтобы не тратить так много времени и снизить вероятность ошибки, можно использовать генераторы меток.

• UTM-генератор от ppc-help.ru

• Campaign URL Builder

• Analytics UTM Builder — расширение для браузера Chrome.

UTM-метки следует применять для разметки ссылок на других ресурсах. Внутренние ссылки метками не размечают — переходы по ним будут сбивать статистику.

Роман Казаков Автор медиапортала Русской Школы Управления

Что такое utm-метки и как их использовать

15 марта 2022 Аналитика

Любой продавец товаров и услуг через интернет должен анализировать конверсию по источникам трафика. Нередко бывает так, что какие-то действия приводят к росту трафика, а другие — только понижают его. Чтобы понять, как потенциальные клиенты приходят на сайт вашего магазина, существуют UTM-метки. Поговорим о том, что это, чем они удобны и как их применять.

Как устроены UTM-метки

Сами по себе UTM-метки представляют собой короткие фрагменты кода в составе URL отдельных страниц. У них есть ряд параметров, используемых для сортировки данных: каждый из них имеет свое название и значение. Названия изменять нельзя, в то время как значения меток задаются самостоятельно. Два параметра разделяются между собой знаком равенства, а разные метки — знаком амперсанда(&).

Применение UTM-меток

Для рекламы веб-страницы, например, в рекламной сети Яндекса, необходимо добавить нужные метки в URL.

https://www.site-adress.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=utm_metki

Следующим шагом нужно добавить URL в релевантное рекламное объявление. Когда посетитель сайта переходит по ссылке, то Яндекс Метрика считывает как источник, так и тип трафика, исходя из UTM-метки. Так вы можете сопоставить информацию о ваших расходах на рекламные кампании и сессиях пользователей и тем самым понять доходность каналов. 

Параметры UTM-меток

У UTM-меток есть ряд параметров, которые делятся на обязательные и необязательные. К обязательным параметрам относятся следующие:

— utm_source — указание на источник трафика, по которому пользователь пришел на сайт (это может быть поисковик или соцсеть). Пример: utm_source=vk, utm_source=yandex

— utm_medium — указание на источник, с которого перешел конкретный пользователь. Тут есть общепринятые обозначения: utm_medium=social — соцсети, utm_medium=email — почтовые рассылки, utm_medium=CPC — переход с контекстной рекламы и т.д.

— utm_campaign — наименование самой кампании, которая стала источником для того или иного пользователя. Данный параметр задается самостоятельно и может иметь какое угодно значение — главное, чтобы вы понимали, какой именно товар или услугу продаете. Значение параметра может быть словом, написанным на английском языке или транслитом. Например, если у вас реклама туфлей, то можно задать utm_campaign=tufli или utm_campaign=shoes.

Также есть еще два необязательных, но крайне удобных параметра:

— utm_term — ключ, по которому пользователи находят ваше объявление. Эта метка позволяет увидеть пользовательские запросы, чтобы затем сопоставить с интересующим вас ключевиком. 

— utm_content — различные дополнительные сведения, позволяющие различать похожие рекламные баннеры между собой. Эта функция удобна для A/B тестирования и сопоставления сходных между собой объявлений.

Оба эти параметра можно не использовать, однако их применение помогает тщательнее анализировать статистику.

Динамические переменные внутри UTM-метки

Помимо статических переменных, в UTM-метках возможны еще и динамические. Первые вводятся вручную, вторые автоматически подставляют нужные параметры из Google Ads или Яндекс.Директ. Динамические значения отмечены фигурными скобками и предназначены для подробной статистики или работы с большими массивами рекламных объявлений. Пример ссылки с динамическими переменными для Яндекс.Директ: http://www.site.net/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}

Просмотр данных по UTM-меткам

В Яндекс.Метрике данные просматриваются в подразделе «Метки UTM» раздела «Отчёты»: так вы получите таблицу по всем заданным параметрам.

Как просмотреть отчеты Яндекс.Метрики с UTM-метками

В Google Analytics сведения по обязательным параметрам можно просмотреть в меню «Источники трафика», выбрав раздел «Источник/канал», по дополнительным — в разделе «Все кампании» того же меню. Таблица с подробной статистикой доступна при клике на меню «Дополнительный параметр» и выборе конкретного параметра.

Как посмотреть отчеты с UTM-метками в Google Analytics

Как создавать UTM-метки в в пару кликов

В платформе AdvantShop есть бесплатный генератор UTM-меток. Он поможет вам быстро создать правильную ссылку для отслеживания источника трафика.Вы просто вводите целевой URL,
источник (utm_source), тип трафика (utm_medium), название кампании (utm_campaign), ключевое слово (utm_term) и содержание компании (utm_campaign). Внизу страницы моментально сгенерируется UTM-ссылка. Копируйте ее и используйте для рекламной кампании или других целей.

UTM-метки представляют собой особые теги, предназначенные для адресной строки и используемые для получения развернутой информации по конкретным источникам трафика. У них есть несколько параметров, не все из которых являются обязательными — но чем больше вы используете, тем более подробные данные можете получить. Таким образом любой продавец товаров или владелец интернет-магазина может понять, откуда к нему приходит трафик, и на основе анализа этих данных оптимизировать рекламную кампанию.

Что почитать еще

Аналитика 16.08.2022

Что такое performance marketing 

Аналитика 19.07.2022

Как настроить электронную коммерцию в Яндекс Метрике

Аналитика 28.01.2022

Инструменты маркетинговой аналитики

Аналитика 22.12.2021

Как оценить эффективность YouTube-канала? 7 базовых метрик для бизнес-аккаунта

Аналитика 09. 11.2021

Какие есть отчёты в «Яндекс.Метрике» и как ими пользоваться

Аналитика 06.10.2021

Как анализировать медийную рекламу 

что это такое, и как они работают? – Wezom

Смоделируем ситуацию: у вас есть некий продукт, который вы решаете продвигать одновременно по нескольким каналам. Вы публикуете посты со ссылками на свой сайт в соцсетях, делаете Email-рассылку, запускаете контекстную рекламу и так далее. Трафик на сайт идет, клиенты делают заказы, все здорово. Но!

Откуда именно и в каких количествах идет этот трафик? Как понять, какой канал продвижения оказался наиболее эффективным, а в какой вы продолжаете безрезультатно вливать большие деньги? Как отсечь нерентабельные каналы продвижения и сконцентрироваться на самых дееспособных? Именно в этих вопросах нам и помогут метки UTM (Urchin Tracking Module).

Прежде чем мы перейдем к основной теме, рекомендуем ознакомиться с предыдущими нашими публикациями, где уже была затронута тема UTM-меток:

• «Продвижение сайта в соцсетях»;
• «Контент-маркетинг».

Что такое UTM-метки

UTM-метки — это функциональные элементы кода, которые вшиваются в URL и позволяют отслеживать трафик из различных источников. Каждый клик юзера по ссылке передает системе сведения, откуда этот пользователь пришел, какая реклама сработала в этом конкретном случае. Можно даже отследить некоторые действия посетителей непосредственно на сайте.

Для чего нужны UTM-метки?

Ответ очевиден: UTM-метки помогают оценить разные источники трафика, выбрать наиболее эффективные, не тратить деньги впустую. Научившись создавать и использовать такие метки, вы сможете сократить бюджеты на продвижение в несколько раз, при этом не снизив эффективность рекламной кампании, а зачастую даже повысив ее.

Также с помощью UTM можно проводить A/B-тестирование рекламных кампаний и материалов. Например, вы параллельно запускаете две email-рассылки с разным содержанием, при этом хотите понять, какой подход работает лучше. Достаточно добавить соответствующие UTM-метки в эти письма, и вы узнаете, сколько пользователей перешло к вам на сайт с каждого из них.

Важное уточнение! Существуют браузерные расширения, которые автоматически «чистят» URL от таких отслеживающих элементов, как UTM. Но пользуются ими лишь единицы, и маловероятно, что для вашей рекламной кампании это будет иметь хоть какое-то значение.

Из чего состоит UTM-метка?

URL с UTM обязательно имеют два элемента: параметр, который вы отслеживаете, и его значение. Выглядит это следующим образом:

Вы можете добавить в одну ссылку до пяти параметров. Причем три из них — обязательные. Об этом — далее!

Параметры UTM-меток

• utm_source — название рекламной площадки

Здесь вы прописываете наименование источника трафика: google и т. д.

• utm_medium — тип рекламного материала

В этом параметре нужно указать задействованный тип рекламы: cpc, display, social_cpc и т. д. Основные значения utm_medium приведены в следующей таблице:

• utm_campaign — название рекламной кампании

Данный параметр вы можете прописать как угодно. Единственное требование — использовать латиницу. Примеры: my_first_campaign, magazin_mebeli и тому подобное.

Необязательные параметры UTM

Если хотите получить больше полезной информации, можете использовать UTM-метки со вспомогательными параметрами:

• utm_term — «ключевик», инициировавший показ рекламного объявления;
• utm_content — вспомогательные данные, которые можно отслеживать в ситуации, когда остальные параметры совпадают.

Здесь нужно небольшое пояснение по параметру utm_content.

Рассмотрим на примере. Вы размещаете на странице кликабельный баннер со ссылкой и текст (тоже со ссылкой) на этой же странице в другом месте. Соответственно, некоторые параметры UTM совпадают. Чтобы «разделить» трафик с них, и используется дополнительный параметр utm_content:

utm_content=zero_block120×50 — кликабельный баннер;

utm_content=zero_block_text — текст со ссылкой.

Такой подход применяется не очень часто, но мы должны были о нем рассказать в любом случае.

Как использовать UTM-метки?

UTM — очень универсальный инструмент, который можно применять в рекламе, продвижении и маркетинге. Для наглядности предлагаем рассмотреть несколько примеров, как и где они используются, а где без них можно обойтись.

1. Контекстная реклама

Метки в контекстной рекламе применяются довольно часто, но на самом деле здесь они могут не понадобиться, потому как поисковики предоставляют собственные инструменты для отслеживания источников трафика:

• в Google можно использовать gclid, которая, по сути, автоматически проставляет разметку, дает вам в итоге всю необходимую информацию. При этом не нужно выполнять никаких дополнительных действий;

2. Таргетированная реклама

Здесь ситуация противоположная — именно с помощью UTM вы сможете отслеживать эффективность рекламы и входящий трафик. Вшивать метки в URL для рекламных материалов можно и нужно.

3. Разного рода гостевые публикации и публикации в соцсетях

Отслеживаются данные по типам трафика и интеграции, по названиям площадки и контента. К тому же вы можете применить параметр utm_term, использующийся для получения дополнительных данных. Например, информации о размерах площадки, с которой идет трафик.

4. Email-рассылки

Отслеживать трафик с email нужно обязательно, потому что иначе не получите никакой статистической информации. А вы должны понимать, какие письма работают лучше и с каких к вам на сайт приходит больше всего пользователей.

5. Офлайн-реклама

Да, у вас действительно есть возможность использовать UTM для отслеживания эффективности рекламы в режиме офлайн. Речь идет о QR-кодах — в них вшивают URL уже с метками. Разумеется, этот формат вряд ли даст такие же объемы трафика, как предыдущие, но его тоже можно задействовать.

А как насчет SEO-продвижения?

Никак. Здесь UTM не используются от слова совсем, потому как вы можете просто добавить на сайт HTML-коды соответствующих систем аналитики и получать все необходимые данные на панели вебмастера. Поэтому смысла применять UTM в SEO нет. Возможно, в будущем это изменится, но пока что ситуация такая, как мы описали.

Что такое динамические переменные в UTM?

Несложно догадаться, что динамические UTM-метки — это те, что способны менять свое значение. Пример: если вы задействуете utm_term={keyword}, то Я.Директ заменит значение на «ключевик», инициировавший показ объявления.

Добавим, что некоторые динамические переменные в Google отличаются. Поэтому будьте внимательны, не перепутайте параметры для разных платформ.

Динамические параметры в Google ADS

Как создать UTM-метку?

Самый очевидный способ — создание UTM-меток вручную. Необходимо взять интересующую ссылку, поставить после нее «?», а далее прописать каждое значение, расставляя между ними знак «&», отделяя тем самым одно от другого.

То есть вы вручную создаете подобную структуру:

https://wezom.com.ua/?utm_source=referal&utm_medium=patrners&utm_campaign=cource_sail

Способ абсолютно рабочий. Но, когда вам нужно сгенерировать десяток меток, делать это вручную неудобно и долго. К тому же есть риск допустить элементарную синтаксическую ошибку, а UTM-разметка такого не прощает. Из-за них метка попросту не будет работать, «сломает» ссылку. С целью экономии времени и нервов мы рекомендуем использовать генераторы UTM. Их более чем достаточно, притом от разных площадок:

• Callibri;
• Comagic;
• Tilda;
• Klondike Studio;
• Komondor.

Принцип работы подобных генераторов схож: вы прописываете URL страницы, указываете источники трафика, задаете обязательные и необязательные параметры (при необходимости) и сразу получаете результат.

Большинство генераторов UTM дают соответствующие подсказки и рекомендации. Особых сложностей в их использовании обычно не возникает.

Советы по созданию UTM-меток

1. Старайтесь применять однотипную структуру меток, помечая ссылки. Это существенно упростит работу и вам, и вашим коллегам. Особенно актуально, если в проект вовлечена группа специалистов.
2. UTM-метки чувствительны к регистру. Стандартом считается использование нижнего регистра. Но вы можете применять и верхний, только чередовать их не стоит, чтобы потом не было путаницы.
3. Пробелы в метках, как и в URL, не ставятся. Вместо них для разделения слов можно использовать нижнее подчеркивание — «_».
4. Очевидно, что знающий пользователь распознает URL с UTM визуально. Для большинства это некритично. Но если вы не хотите лишний раз отпугивать аудиторию длинными ссылками и очевидным наличием в них меток, то можете воспользоваться любым удобным сервисом по сокращению URL.
5. Если в вашей ссылке есть символ «#», очень важно разместить UTM перед ним. Например, для страницы http://site.com/#basket корректный вид URL с меткой будет таким: http://site.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc#basket.
6. В ссылке не должно быть более одного вопросительного знака. Соответственно, если ваша ссылка выглядит так: http://site.com/?basket, то ее корректное внедрение следующее: http://site.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc#basket.
7. Не нужно вшивать метки во внутренние страницы вашего веб-сайта. Поступив таким образом, вы, во-первых, не сможете полноценно отслеживать изначальный источник трафика, во-вторых, создадите путаницу в статистике.

Важное дополнение! Некоторые сайты могут некорректно работать с UTM-метками. Распространенная проблема: метка при загрузке в браузере попросту частично обрезается и, соответственно, не работает. Обязательно проверьте, передаются ли искомые параметры через URL с метками. Если нет, рекомендуем обратиться непосредственно к разработчикам сайта для выяснения причин проблемы и их устранения.

Отслеживание статистики по UTM-меткам

Итак, вы создали метки, интегрировали их в соответствующие URL, запустили рекламную кампанию и начали привлекать трафик. Что дальше? Как отслеживать статистику по данным меткам? Где ее смотреть?

Статистика для Google Analytics

Перейдите в свой аккаунт Аналитики, далее: «Источники трафика» — «Весь трафик» — «Источник/канал». Здесь находятся нужные вам данные по utm_source и utm_medium.

Чтобы получить доступ к дополнительным значениям — utm_campaign, utm_term и utm_content, достаточно в «Источниках» выбрать «Кампании» — «Все кампании».

Обратите внимание на кнопку «Доп. параметр» в верхней части таблицы. Здесь в выпадающем меню вы можете выбрать «Ключевое слово» либо «Содержание объявления», чтобы получить больше полезной информации.

Вывод

Метки Urchin Tracking Module — очень полезный инструмент для сбора статистики, с помощью которого можно легко, сравнительно быстро и по сути бесплатно повысить эффективность своей рекламной кампании, оптимизировав расходы. Более того, обладая должным опытом и знаниями, любой желающий может генерировать и использовать эти метки самостоятельно, не привлекая сторонних специалистов.

С другой стороны, важно помнить, что умение генерировать и внедрять UTM — это лишь малая часть задачи. Необходимо постоянно отслеживать статистику, использовать полученные результаты с пользой для рекламной кампании и совершенствовать ее. В противном случае знания об источниках трафика не дадут вам особых преимуществ.

Поэтому, если вы не уверены в своих силах и знаниях, лучше доверить эту работу специалистам. Например, в компании Wezom услуга SMM предусматривает соответствующие работы с метками, они уже включены в стоимость услуги. Обращайтесь!

У вас остались вопросы?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

Полезность

Проголосовали 1

Как вам статья?

что это такое, для чего используются и как работают в 2022 году

Содержание

• UTM-метки: что это простыми словами и зачем они нужны
• Слабое место UTM-меток
• Как сделать ссылку с UTM-меткой: процесс создания
• Куда вставлять UTM-метки: содержимое тегов 
• Статические и динамические параметры UTM-меток
• Как пользоваться UTM-метками: полезные советы

Статья обновлена 11. 07.2022

А вы знаете, какая из рекламных кампаний приводит на ваш сайт максимум посетителей? Многие из ваших конкурентов — нет. Потому что они понятия не имеют о возможностях разметки ссылок или используют их не в полном объёме. В этой статье мы поговорим о том, для чего нужны UTM-метки и как ими управлять для более эффективного маркетинга. Это незаменимый инструмент для анализа результативности каналов трафика. Поэтому важно разобраться, как создать UTM-метку и что указывать в её значениях.

Благодаря UTM-меткам можно провести анализ посещаемости ресурса и оценить разные рекламные каналы. Например, в результате исследования вы найдете площадку, с которой идет наибольшее число визитов. Значит, удачной инвестицией будет платная реклама на данном ресурсе, а также тестовое размещение объявлений на порталах с похожей аудиторией.

UTM-метки: что это простыми словами и зачем они нужны

UTM-метка — это специальный формат разметки URL-адресов в виде кодов. По сути, это теги, которые вы добавляете к каждой ссылке.

Когда пользователь делает клик, эти коды отправляются в Google Analytics, Яндекс.Метрику или сквозную аналитику и отображаются в отчетах, предоставляя дополнительную информацию об источниках трафика.

…переходим на сайт и в строке URL-адреса видим UTM-метку

Зачем нужна ЮТМ-метка в отчёте, ведь в любой системе аналитики уже есть данные об источниках трафика? Метка позволяет понять, что из публикаций, каналов или объявлений лучше работает.

Даже если вы настроили аккаунт в Google Analytics или Яндекс.Метрике и уже анализируете источники трафика, велика вероятность, что получаемые данные неточные. Например, трафик от разных рекламных кампаний, которые вы проводите на одном сайте, но в разных его разделах, будет отображаться как один и тот же источник. Так будет, если вы не понимаете, как настроить UTM-метки и не смогли добавить соответствующую разметку ссылок.

Если не включить нужные теги, вам будут недоступны данные о том, какая из продвигаемых публикаций работает лучше. И вы менее эффективно потратите маркетинговый бюджет. UTM-метки позволяют сузить источник трафика до конкретного объявления или поста и получить подробные данные.

Несмотря на эти очевидные достоинства, есть одно «но», которое важно понимать при работе с UTM-метками.

Далее мы подробно поговорим о структуре кодов UTM, но для начала давайте остановимся на недостатках. Да, даже у правильных UTM-меток есть свое слабое место.

Слабое место UTM-меток

UTM-метка имеет неприятное свойство намертво «прилипать» к ссылке, даже когда пользователи переходят потом на другие ресурсы. Поясним на примере. Если пользователь найдет вашу размеченную UTM-метками ссылку ВКонтакте и поделится ей в своем Facebook-аккаунте, это прекрасно. Но трафик, который вы увидите от этого поста в Фейсбуке, будет отображаться в вашей аналитике как трафик из ВКонтакте. Виной всему — первоначальная UTM-разметка ссылки.

Это проблема, потому что контент в Интернете распространяется нелинейно и отследить разные источники непросто. Исследование, проведенное компанией 33across, показало, что в 82% случаев, когда люди делятся контентом, они делают это путем копирования URL-адресов.

Решение, конечно, существует — можно программно «почистить» URL и удалить UTM-метку после того, как пользователь поделился вашим контентом. Но техническая реализация данной «фичи» — довольно непростая и потребует серьезной работы специалиста. Кроме того, даже это не исправит ситуацию полностью. Дело в том, что трафик с такой «почищенной» ссылки будет отображаться в аналитике как прямой заход на сайт, если пользователь поделится ей не публично. Например, пришлет кому-то ссылку по e-mail или в мессенджере. В результате вы все равно получите информацию, которая недостаточно корректна и сбивает с толку.

Исходя из вышеперечисленных фактов, возникает логичный вопрос, для чего нужны UTM-метки в объявлениях, если они имеют столь значимый недостаток? Всё просто: с их помощью можно значительно улучшить качество аналитики даже вопреки указанной погрешности. Однако при их использовании важно отдавать себе отчет, что это не панацея. У них есть свои особенности, и нужно их учитывать.

Успешная аналитика — это, в первую очередь, получение информации из разных источников и её сопоставление для более точных результатов. Даже если при сборе данных уже имеется погрешность, проведенный анализ может существенно помочь в выработке рекламной стратегии. 

Как сделать ссылку с UTM-меткой: процесс создания

Продвинутые веб-мастера могут, конечно, написать все UTM-метки вручную в текстовом редакторе. Но существуют ресурсы, которые помогают генерировать такие коды в любом количестве и для любой ссылки. Благодаря чему разбор вопроса, как ставить UTM-метки, занимает всего несколько минут.

Сервисы упрощают и автоматизируют процесс того, как делать UTM-метки. Можно использовать, например:

• Минималистичный сервис по созданию UTM меток
• Еще один полезный сервис для генерации UTM ссылок
• Генератор URL с UTM-метками от Google Analytics

Генератор UTM-меток на Tilda

Если вы создаете мобильное приложение и размещаете его в Google Play, то ссылки с UTM-метками тут выглядят немного по-другому. Учитывается уникальный ID приложения и добавляется несколько специфических кодов.

• Сервис Google для генерации ссылок с UTM для мобильных приложений

Куда вставлять UTM-метки: содержимое тегов 

Разобраться в том, как прописать параметры меток, не займет много времени. Главное, определиться с тем, что поможет вам проанализировать трафик в конкретной ситуации.

UTM-метка состоит из нескольких тегов, которые размещаются после основной ссылки в определенном порядке. Каждый тег содержит часть информации о рекламной кампании и помогает точнее идентифицировать трафик. Причем не обязательно вносить в UTM-метки все виды тегов, чтобы создать полноценно работающую ссылку. В зависимости от типа рекламы может быть достаточно нескольких тегов.

Структура UTM-меток насчитывает 5 основных параметров:

• Campaign Name

Придуманное вами название, которое поможет опознать кампанию или сайт, на который ведет метка. Пример такой UTM-метки может выглядеть так: electronics-sale, если вы торгуете электроникой. Или так: old-collection-discount, если имеется в виду распродажа товаров прошлой коллекции.

• Campaign Source

Обозначает источник, из которого будет идти трафик по этой метке. Другими словами, такой тег указывает на ресурс, где будет размещена ссылка. Например, это может быть email-рассылка или Facebook.

• Campaign Medium

Используется для обозначения типа платного трафика. Этот тег помогает понять, какой вид рекламного размещения использовался для привлечения пользователей. Пример UTM-метки типа Medium — это обычно модель оплаты за клик: CPA — оплата за действие, CPM — оплата за тысячу кликов, или CPC — оплата за клик.

• Campaign Term

Обычно используется для обозначения платных ключевиков в таргетированной рекламе. Вы также можете использовать этот тег для разметки типов целевой аудитории. Значения могут выглядеть, например, как «sumka-kozha» — если вы хотите обозначить ключевик «сумка кожа». Или как «free» — если имеется в виду целевая аудитория, ищущая бесплатные предложения.

• Campaign Content

Используется, чтобы указать ID рекламного объявления. Если вы проводите A/B-тестирование, этот тег можно применять для обозначения версии страницы, на которую ведет трафик. Кроме того, тег нужен, чтобы отличать друг от друга разные ссылки, ведущие на одну страницу. Как поставить UTM-метки типа Content вручную? К примеру, вы можете написать «red-button» и «link-3», если нужная ссылка — третья на странице, а также находится на красной кнопке.

Все эти параметры структуры UTM-меток были придуманы в 2005 году и введены в обиход компанией Google. Неудивительно, что сначала они широко использовались именно в Google Ads и связанной с ней Google Analytics.

Теперь перейдем к практике применения UTM-меток.

Статические и динамические параметры UTM-меток

Перечисленные 5 основных параметров относятся к статическим. Они не меняются в зависимости от канала трафика и всегда обозначают одно и то же. Другое дело — динамические UTM-метки. Это значения, которые подставляет в статические параметры та или иная рекламная платформа.

Существуют собственные динамические параметры UTM-меток для ВКонтакте, Яндекс.Директ и других. По ссылкам выше вы найдете подробные статьи по настройке UTM для каждой из них.

Если коротко, то у любой системы есть значения, которые она генерирует в режиме реального времени и подставляет в основной линк. Делается это в специальном формате — через фигурные скобки.

Приведем пример. Допустим, вы хотите отслеживать ссылку на свой лендинг по поисковому трафику из Яндекса. Если вы напишете код вручную, линк может выглядеть так:

my-landing.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign1&utm_content=ad1&utm_term=free

Чтобы некоторые параметры подставлялись автоматически, можно воспользоваться динамическими параметрами UTM-меток для Яндекса. Тогда ссылка будет выглядеть так:

my-landing.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}

Как видно, система автоматически подставит в линк нужные значения, если указаны динамические UTM-метки:

• utm_campaign={campaign_id} — ID вашей рекламной кампании в Яндексе;
• utm_content={ad_id} — ID отслеживаемого рекламного объявления;
• utm_term={keyword} — ключевые слова, по которым произошел переход.

Для каждой рекламной платформы динамические UTM-метки немного отличаются. Так же, как и формат их написания. Например, для Фейсбука все параметры нужно указывать в двойных фигурных скобках: {{campaign.name}}, {{ad.name}}. А для myTarget в поле utm_term можно отслеживать геолокацию, возраст и пол пользователя с помощью меток {{geo}}.{{gender}}.{{age}}.

Ключевые динамические параметры UTM-меток нередко оказываются полезными, так как облегчают задачи аналитики. Вам не нужно думать, какие именно значения поставить — их автоматически сгенерируют сама рекламная платформа. Для упрощения вы можете воспользоваться специальными генераторами UTM-меток для разных систем, от Фейсбука до myTarget:

• Генератор UTM-меток для рекламных кампаний от Тильда
• Генератор ЮТМ-меток от InSales

Как пользоваться UTM-метками: полезные советы

Правильная организация работы с UTM-метками не менее важна, чем их генерация. Мы подобрали для вас несколько полезных советов. Следуя им, вы сможете избежать хаоса в аналитике и быстро находить нужную информацию .

Проверяйте UTM-метки

Мало создать и поставить ЮТМ-метку — нужно обязательно провести её проверку. Она должна правильно открываться и работать без сбоев. Это особенно важно в том случае, если код прописан вручную. Валидация UTM-меток — необходимый этап, который не стоит пропускать. Важно запустить проверку UTM-меток, чтобы убедиться: каждый код правильно прописан. По ссылке можно корректно перейти, и она соответствует всем установленным запросам.

Используйте шаблон для составления UTM-меток

Допустим, вы разобрались, как работают UTM-метки, но не знаете, как упорядочить их использование. Полезный совет — нужно использовать шаблон, то есть, применять одинаковое форматирование. Если сразу поставить метки единого вида, можно избежать беспорядка, когда их накопится несколько сотен.

Во-первых, используйте тире «—» вместо нижнего подчеркивания «_», знака процента «%» или плюса «+». В браузерах все эти знаки заменяют пробелы в адресе ссылки, но это не всегда работает корректно. Особенно если вы, например, используете UTM-метку про скидку 30%. Поисковики не оштрафуют вас за лишнее тире, а вот другие знаки могут быть истолкованы ими неверно.

Во-вторых, используйте нижний регистр при написании UTM-меток. Если вы дополнительно введете прописные буквы или капитализацию, придется учитывать разные варианты написания одного и того же термина. И эти новые правила форматирования только усложнят жизнь.

К тому же, UTM-метки чувствительны к регистру. На практике это означает следующее. Если вы, например, зададите рекламной кампании имя «Campaign1» в качестве тега Campaign Name, а потом захотите повторить её и случайно напишете «campaign1», то на выходе получите две совершенно разных рекламных кампании.

В-третьих, старайтесь добавить теги в UTM-метку так, чтобы получившаяся ссылка была максимально короткой и информативной. Если вы можете передать смысл одним словом, не надо писать целое предложение. Очень важно, чтобы вы могли пробежать глазами по списку ссылок и сразу понять, какая куда ведет и где она использовалась.

Не забывайте о конфиденциальности

Возможно, это будет совет «Капитана Очевидность», но лучше лишний раз напомнить, чем упустить клиента. Разбираясь в вопросе, как настроить метки, нужно учесть, что пользователи будут видеть все параметры, которые пропишет создатель UTM-метки. Поэтому не стоит добавлять такой контент, который не хочется демонстрировать публично. Это относится к названиям групп объявлений, специальным акциям и остальным параметрам.

Имейте в виду, что все ваши UTM-параметры будут видны пользователям в адресной строке браузера. Не пишите такие названия, которые вы не готовы показать всем. Плохой пример UTM-метки выглядит следующим образом:

Что тут не так? В примере мы рассматриваем креативы в Facebook, таргетированные на людей старше 50-ти лет. В названии кампании прописано «sale_for_50+». Даже если внутри бизнеса вы так называете эти объявления, не стоит прописывать это в UTM. Можно задать кампании порядковый номер и не раскрывать клиентам секреты ваших рекламных настроек.

Пользуйтесь сервисом коротких ссылок

Ссылка длиной в половину романа «Война и мир» создает плохой пользовательский опыт. Так что ваша работа не заканчивается после проставления в линк UTM-меток. Как использовать все возможности и сократить получившийся текст по максимуму? Для этого существуют специальные сервисы коротких ссылок. Особенно это актуально для тех ресурсов, где ссылку с UTM будет видно полностью — например, пост в социальной сети.

Однако тут есть пара исключений. Если вы делаете UTM-метки для поисковика, укорачивать ссылку не стоит. В адресной строке человек все равно увидит полную версию — короткие ссылки просто будут редиректиться. И это не проблема, достаточно вспомнить про любой интернет-магазин, где ссылка со всеми параметрами фильтров товара тоже длинная, но это никого не смущает.

Также дополнительных ресурсов не понадобится, если вы пользуетесь Генератором URL от Google Analytics. Сервис сам предложит сократить получившуюся ссылку. Вот некоторые другие полезные инструменты:

• Сервис для создания коротких ссылок от Google.
• Bitly — другой популярный сервис для сокращения URL.
• Сервис коротких ссылок для сети ВКонтакте

Учитывайте все метки в таблице, чтобы не запутаться.

Важно обеспечить детальный учет всех созданных UTM-меток. Как настроить такую отчетность? Например, свести их в единый табличный вид. Это поможет команде сотрудников, занятых в проекте, работать синхронно. А вы избавитесь от лишних вопросов и уточнений. Можно воспользоваться этим бесплатным шаблоном для учета UTM-меток или сделать свой собственный.

Кроме того, создайте подробный документ, описывающий внутренний стандарт вашей компании по форматированию UTM-меток. Он пригодится сотрудникам, которые захотят сформировать собственные ссылки. Руководствуясь принятым стандартом, ваши коллеги смогут избежать частых ошибок, возникающих из-за неправильного или слегка отличающегося написания. У них не будет вопросов, как использовать метки и как прописать необходимые параметры корректно и быстро.

После создания системы работы с UTM-метками проведите интеграцию с вашей CRM-системой

Самый важный параметр для любого бизнеса — это не количество посещений сайта или объем трафика из разных источников. Самое важное — это выручка. Поэтому после того, как вы внедрили системный подход к работе с UTM-метками, задумайтесь об интеграции с CRM. Так вы получите полную картину того, какой именно трафик лучше конвертируется в продажи и сколько денег он приносит компании.

Упростит работу внедрение  сервиса сквозной аналитики. Данное решение поможет структурировать все каналы и источники, собрав все отчёты в одном месте и освободив уйму времени для прочих задач.

В качестве альтернативы вы можете задать цели в Яндекс.Метрике или в Google Analytics, если соответствующий счетчик интегрирован с вашим ресурсом.

Мы рассказали о некоторых особенностях работы с UTM-метками. Надеемся, что этих начальных знаний вам хватит! И вы сможете успешно анализировать трафик из разных источников и эффективность рекламных кампаний.

Частые вопросы

Для чего нужны ЮТМ-метки?

Разметка ссылок при помощи UTM или ЮТМ поможет более тщательно анализировать посещаемость сайта и эффективность рекламных каналов. Важно учесть советы из данной статьи, чтобы достичь поставленной цели и получить максимум полезных данных. Мы рассказываем об ошибках, которых легко избежать, а также даём несколько дельных лайфхаков!

Как прописать UTM-метки?

Проще всего сделать это с помощью специальных сервисов — генераторов UTM-меток. Как использовать такие программы, разобраться не составит труда. В любой из них нужно заполнить только те поля, которые помогут вам идентифицировать рекламный канал. Например, в контекстной рекламе это может быть название поисковика, формат показа объявлений, название группы и самого креатива. В баннерной рекламе на партнерском сайте достаточно будет всего пары параметров: названия ресурса и рекламной кампании.

Как поставить UTM-метки на сайт?

После генерации UTM-метки вы можете назначить этот адрес любой странице вручную. Практически все CMS — WordPress, Тильда, или Битрикс, позволяют задать пользовательский URL. Просто впишите метку со всеми тегами в нужное поле.

Следующая статья: « Настройка электронной торговли в Google Analytics

Содержание

• UTM-метки: что это простыми словами и зачем они нужны
• Слабое место UTM-меток
• Как сделать ссылку с UTM-меткой: процесс создания
• Куда вставлять UTM-метки: содержимое тегов 
• Статические и динамические параметры UTM-меток
• Как пользоваться UTM-метками: полезные советы

Оцените статью:

Средняя оценка: 4.5 Количество оценок: 105

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку.

Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

  Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

  Настройте сквозную аналитику в Яндекс. Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

  Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Яндекс. Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

что это и для чего нужны, ошибки при использовании

UTM-метка — специальный мини-алгоритм; он «цепляется» на хвост стандартному адресу целевой страницы и, как «Большой Брат», помогает отслеживать, откуда на нее попадают посетители.

Сам термин (точнее, это аббревиатура) происходит от Urchin Tracking Module, где tracking module переводится как «модуль, который следит», а Urchin — наименование компании, которая придумала эти самые метки. Придумала и канула в лету после того как в 2005 году ее приобрел Google, поэтому авторство часто приписывают именно ему; это заблуждение. А правда в том, что на базе меток Google разработал систему аналитики, которую все мы сегодня знаем как Google Analytics.

Задумка компании Urchin оказалась очень полезным и действенным инструментом, и метки начали применять повсеместно, в том числе и в сервисах Яндекса. Потому что веб-аналитика — наше все, а без них она была бы далеко не такой точной.

В чем поможет UTM-трекинг

Если говорить коротко, то метки нужны, чтобы отслеживать эффективность рекламы и далеко не только контекстной.

Пример. Есть магазин по продаже товаров для вязания и вышивки. Владелец для продвижения сайта оставляет на него две ссылки на сторонней площадке, допустим, на сайте женского журнала. Одна ссылка размещена на главной странице ресурса в новостях, а вторая — в блоге, в статье «7 секретов совершенной ручной вышивки». Обе ссылки ведут в каталог.

Как понять, какая ссылка работает лучше?

Если оставить все, как есть, то Яндекс.Метрика или Google Analytics на вашем сайте покажут просто общее количество переходов, без указания, какая ссылка сколько посетителей привела. 

А вот если добавить к каждой ссылке уникальную метку — вы увидите, по какой было больше переходов. И будете оплачивать рекламу на этом конкретном сайте исходя из результатов тестирования. Рационально? Мы думаем, да!

Умные метки расскажут все о трафике с объявлений контекстной рекламы, со ссылок на сторонних ресурсах, с таргета, с постов в социальных медиа, с email-рассылки, с баннерной рекламы, с экспертных статей. .. Поле для применения просто необозримо!

Используя специальные метки, вы сможете:

• Увидеть наиболее эффективные рекламные каналы.
• Найти, доработать или отключить объявления, которые работают из рук вон плохо.
• Перераспределить рекламный бюджет так, чтобы он приносил максимум прибыли.
• Понять, какой специалист — таргетолог, директолог, SMM-щик, PR-специалист, контент-менеджер — зарабатывает для вас деньги, а кого пора уволить.
• Увидеть, какой контент оптимально «заходит» вашей аудитории и вызывает у нее отклик.
• Понять, в каких соцсетях ваша реклама работает лучше.

В целом метки дадут хороший пласт материала для аналитики и доработки маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

Архитектура UTM-метки

Вы уже поняли, что метка, о которой мы сегодня говорим — это своего рода сигнальный маячок, который дает возможность анализировать трафик и корректировать рекламные кампании. Без такого маячка весь маркетинг и вся реклама будут очень и очень приблизительными. А в веб-аналитике важны точность и детализация.

Но как составить метку, из каких элементов-кирпичиков она состоит? Давайте разбираться в архитектуре UTM-трекинга.

Всего принято выделять 3 базовых элемента ЮТМ-метки и еще 4 дополнительных. Из числа дополнительных/необязательных один элемент работает только с Яндекс.Метрикой, и еще один — только с Google Analytics.

Вот основные элементы с соблюдением иерархии (именно в таком порядке они указываются при составлении полной метки, иначе система будет сбоить — в Яндексе возможно, в Google точно):

Utm_source. Элемент, который показывает источник трафика. Пожалуй, самый важный элемент, с которого все начинается, ведь он показывает, ОТКУДА посетитель пришел на сайт. Значение задается произвольно: поисковики, конкретная социальная сеть, e-mail, РСЯ, интернет-СМИ.

Utm_medium. Этот элемент показывает тип трафика. Для каждого типа, за исключением прямого захода на сайт с поисковых систем (none), задается свой параметр:

Utm_campaign. Элемент показывает материал (текст, видео, пост в соцсети, контекстное объявление, публикация у блогера, статья в СМИ), который стал источником трафика.

Обязательные элементы метки потому и обязательны, что прописываются ВСЕГДА.

От основного URL метка отделяется знаком «?».

Каждый иерархический элемент отделяется от следующего знаком «&» (амперсанд).

Необязательные элементы добавляются ситуационно, помогают еще более детально разобрать источники трафика и определить эффективность каждого источника. Вот они:

+ Utm_term. Показывает ключевик рекламного объявления, на которое кликнул пользователь. Например, utm_term=detskaya-obuv показывает, что человек кликнул на рекламу с ключом «детская обувь».

+ Utm_content. Указывает на содержание кампании — это важно, когда есть необходимость проанализировать эффективность большого количества рекламных объявлений и не запутаться в них. Но используется элемент не только для отслеживания контекстной рекламы. Он делит трафик по контенту/креативам и помогает найти те инструменты, которые дали самый крутой результат: например, вы разместили в одном материале две ссылки, и составляющая utm_content с разными значениями поможет увидеть, как сработала каждая в отдельности.

+ Utm_nooverride. Работает только в Google Analytics и фиксирует первое взаимодействие с пользователем. Значение элемента utm_nooverride всегда одинаковое — «1», или первая точка касания.

Пример:

Человек зашел на сайт с контекстного объявления = >

Подписался на рассылку и ушел с сайта восвояси =>

Получил по электронной почте прогревающее письмо =>

Вновь перешел на сайт, уже из письма, и зарегистрировался.

Элемент utm_nooverride покажет, что первоисточник трафика в данном случае не email-маркетинг, а контекстная реклама.

+ Utm_referrer. Работает исключительно в Метрике и показывает переходы на ресурс с учетом редиректа. Чисто технически является стандартной меткой, а не UTM. Используется для того, чтобы определить сайт-источник, когда ваш сайт работает по протоколу http, а сайт-источник — по протоколу https.

Важно: системы Метрика и Analytics по-разному считают показатели, и это минус. Но есть и плюс — они друг другу никак не противоречат; а значит, можно установить на сайт обе системы аналитики и получать два варианта отчетности.

Динамические UTM-метки. Полезное с приятным для интернет-маркетологов

Чтобы таргетолог и директолог не поседели, прописывая вручную метки для сотен или даже тысяч рекламных объявлений, придуманы динамические параметры — отчасти они автоматизируют это трудозатратное дело. Добавив такие параметры к ссылке контекстного объявления, вы сможете узнать:

• Какую позицию занимало объявление в момент клика
• По какому поисковому запросу система показала объявление
• Регион показа
• С мобильного или десктопного гаджета поступил клик

Пример:
У вас есть 100 рекламных кампаний. Прописывая метки для них, вы заключаете переменную (она же динамический параметр) в фигурные скобки вот так: utm_campaign={campaign_id}.

Вуаля! Рекламная площадка без вашего участия подставит в метку идентификационный номер (ID) кампании, которая получила клик.

А еще есть прекрасная переменная {keyword}. Она позволяет подставлять в метку то ключевое слово, по которому было показано объявление, получившее клик.  

Не менее полезна и информативная переменная {device}. Она зафиксирует устройство, с которого пришел клик: стационарный компьютер, планшет, смартфон.

Это все про универсальные метки. Но Яндекс и Google используют и другие переменные, которые не всегда совпадают.

В числе распространенных переменных для Яндекса:

+ {source_type}. Обозначает площадку для показа рекламы — поисковую или тематическую.

+ {ad_id}. Идентификатор объявления расскажет о том, какое именно объявление конкретной рекламной кампании кликнул человек.

+ {campaign_name}. Это название кампании, которое подставляется автоматически.

+ {position_type}. Переменная показывает тип блока в выдаче Яндекса, например:

• premium для премиум-показов,
• other для рекламы в нижнем блоке или в блоке справа от выдачи,
• none для рекламы в РСЯ.

+ {position}. Переменный параметр покажет точную позицию объявления в рекламном блоке.

+ {region­_name}. Покажет регион пребывания пользователя, кликнувшего по объявлению.

+ {addphrases}. Обозначает возможность показов по вспомогательным фразам.

А вот так будет выглядеть ссылка с гигантских размеров меткой, составленной с использованием всех динамических параметров, доступных в Яндекс.Директе:

Распространенные переменные в Google:

+ {network}.  Тип показа объявления на поиске или в КМС (контекстно-медийной сети)

+ {adposition}. Переменная покажет позицию рекламной кампании, например, в верхнем блоке, или в КМС.

+ {matchtype}. Переменная, указывающая на специфику ключа в объявлении, это может быть точное или неточное совпадение.

+ {creative}. Здесь система подставит идентификационный номер рекламной кампании.

+ {devicemodel}. Переменная для фиксации конкретной модели устройства, которое юзает пользователь.

Генератор UTM-меток: создаем метки автоматически

Прописывать UTM-метки вручную, даже с учетом переменных, долго и не очень просто. В какой-то мере облегчают задачу заранее подготовленные шаблоны. Но никто не запрещает воспользоваться и каким-либо из десятков сервисов генерации меток.

Например, сервис Adpump. Все просто, функционально, и уже есть весь джентльменский набор основных источников трафика — РСЯ, поиск в Google и Яндексе, таргетированная реклама ВКонтакте. Понадобится просто вписать основной URL, выбрать обязательные метки, указать название кампании — и получить готовую рабочую ссылку с UTM-меткой.

Есть в сервисе возможность и массового создания меток.

Как альтернативу предлагаем рассмотреть совсем простой и понятный генератор UTM-меток от Тильды. Здесь вы тоже указываете посадочную страницу, источник трафика, выбираете обязательные и необязательные параметры, и генератор создает вам рабочую метку.

Есть и еще один приятный генератор Prodatel, в котором можно создать как универсальные метки, так и отдельно метки для Метрики и Analytics.

Все прекрасно, но есть одно «но»: ссылка с UTM-метками получается длинной, сложной, а иногда даже пугающей — если делиться ею на каких-то площадках, то выглядеть это будет очень тяжеловесно. К тому же часть пользователей по разным причинам не любит переходить по «длиннохвостым» ссылкам.

На помощь придет сервис по сокращению ссылок Qoo. Просто вставьте вашу длинную-длинную ссылку с меткой в специальное поле и кликните «Cократить».

Вы получите что-то вроде https://goo.gl/ABTky

В генераторе от Тильды тоже есть функция сокращения ссылок, а генератор Prodatel сокращает их вообще автоматически — пользуйтесь на здоровье.

Ошибки при создании UTM-меток

Топ-8 ошибок при взаимодействии с умными метками, по нашему мнению:

1. Отсутствие знака «?» знака перед началом метки. Вариант — несколько таких знаков, которые умудряются иногда запихнуть вместо знака «&»

2. Ставить слэш после знака вопроса или не ставить — www.abvgd.ru?/…Это зависит от того, как адрес страницы реализован на сайте. Если адрес закрыт слэшем, то оставляем его. Если в адресе слэша нет, то просто добавляем UTM-метку как есть. От этого и зависит использовать слэш или нет.

Пример:

www.abvgd.ru/?utm_source=YD&utm_medium… — в данном случае оставляем слэш и добавляем UTM-метку.

Но

www.abvgd.ru/stranica?utm_source=YD&utm_medium…  — в данном случае слэш не нужен.

Важно! Если адрес без слэша, но в utm добавить слэш, то при переходе на страницу будет выдаваться ошибка.

3. Пробелы в ссылке. Их лучше всего заменять знаком «_» внутри и между смысловыми группами; внутри одной смысловой группы можно использовать и символ «-» (kluchevoe-slovo). Если очень-очень хочется пробелов, то теоретически их можно закодировать сочетанием символов «%20».

В этом случае UTM-метка может выглядеть так: utm_term=kluchevoe%20slovo. Но мы не видим смысла экспериментировать.

4. Отсутствие знака «&» между элементами метки.

Во всех этих случаях посетителя ждет неприятность 404, несуществующая или не найденная системой страница.

5. Указание не всех обязательных элементов метки. Если какой-то обязательный элемент пропущен, данные либо вообще не будут поступать в систему веб-аналитики, либо окажутся некорректными.

6. Опечатки. Если указать fasebook в одной метке вместо facebook (организация, запрещенная на территории РФ) во всех остальных, или instogram вместо Instagram (организация, запрещенная на территории РФ) — ни Метрика, ни Analytics не прочитают такую метку, и никаких данных о переходе по этой ссылке не появится.

7. Разнобой в написании названий источников трафика. Для аналитики yandeх, Yandex и ya — это совершенно точно разные источники. Если не придерживаться одного варианта написания, а действовать хаотично, как рука возьмет — запутаете систему и запутаетесь сами.

8. Отсутствие на посадочной странице, куда ведут ссылки с метками, подключенной системы веб-аналитики. Это просто бинго; что называется, без комментариев.

ИТОГО

UTM-метки необходимы для анализа эффективности рекламной кампании в самом широком смысле этого слова. Прописывать их можно вручную, а можно обратиться к сервисам-генераторам. Переменные данные для меток экономят время и сохраняют нервную систему digital-специалистов. Работают метки только в содружестве с системами веб-аналитики.

Правильно составленные метки помогут вам быть в курсе того, сколько трафика какие каналы приводят на сайт. И при необходимости перенаправлять ресурсы на те каналы или на подготовку материалов формата, которые лучше всего «заходят» вашим потенциальным клиентам.

Как отслеживать ваши кампании по электронной почте с помощью параметров UTM

26 мая 2022 г. // Дэн Макгоу

Ключевые моменты: 

• Электронный трафик часто неправильно классифицируется в Google Analytics, а также в других инструментах аналитики и отчетности
• Электронный трафик попадает в группы каналов, такие как Other или Referral
• Использование автоматических ссылок UTM с платформ электронного маркетинга обычно не соответствует вашей собственной таксономии измерений
• Задача тегов UTM – помочь атрибутировать конверсии и определить наиболее эффективную маркетинговую стратегию 
.
• Последовательное и структурированное построение тегов UTM для ссылок в электронных письмах является ключом к получению действенных данных кампании по электронной почте. Это также рекомендуется некоторыми из ведущих компаний, занимающихся маркетингом по электронной почте
.

Давайте начнем с примера ссылки электронной почты с параметрами UTM, которые соответствуют передовым практикам и будут способствовать приложению полезного отчета. Попробуйте пройтись по тегам, параметр UTM за параметром UTM. В этой статье мы разберем лучшие практики, используемые для их создания, и вернемся к ссылке в заключении:

Элементы ссылки на электронную почту Тег UTM

 

Содержание

• Почему трафик электронной почты часто неправильно атрибутируется
• Как создавать теги UTM для ваших почтовых кампаний
• Распространенные ошибки при отслеживании UTM с электронной почтой и как правильный инструмент UTM помогает их избежать Их
• Преимущества настройки UTM-меток для рассылки по электронной почте
• Электронная почта UTM-тегов Резюме и разбивка: Обоснование образца ссылки с UTM

• Повысьте уровень отчетности по своей кампании

Почему трафик электронной почты часто неправильно атрибуцируется

Легче всего отслеживать трафик, когда он проходит между обычными веб-сайтами и когда клики происходят в браузере. Все, что выходит за рамки этого, например нажатие кнопки, которая является HTML, но включена в электронное письмо и загружена в настольном клиенте или приложении для iPhone, представляет собой проблему.

Добавляя правильные UTM-ссылки к URL-адресам, вы даете GA карту, которая сообщает, откуда исходит отправитель. Результатом станет более четкое представление о том, какая маркетинговая кампания по электронной почте дает результаты.

Но во многих случаях неправильное использование UTM приводит к тому, что трафик электронной почты попадает в группы каналов, такие как Referral, Other или Direct. Пользовательские группы каналов также могут видеть сеансы из электронных писем в других группах каналов. Этому способствуют следующие факторы:

• Google Analytics, а также другие инструменты аналитики будут группировать ваш трафик в «Директ», когда он не может точно определить источник перехода. Классический пример — щелчок по ссылке в настольном приложении, таком как Outlook.
• Электронные письма имеют надежную защиту конфиденциальности пользователей. Это также не позволяет GA правильно идентифицировать электронную почту как источник.

• Электронные письма представляют собой HTML и напоминают веб-страницы, поэтому их также можно принять за реферальный трафик.

• Платформы, которые рассылают электронные письма, создают UTM, которые, скорее всего, не будут соответствовать таксономии тегов, которую вы используете в своих маркетинговых кампаниях. Сюда входят CRM, такие как Hubspot или Salesforce, или платформы электронной почты, такие как Mailchimp или ActiveCampaign, инструменты автоматизации, такие как Marketo, а также инструменты взаимодействия с клиентами. Технология отличная, но она не будет читать ваши мысли или легко проникнет в ваш справочник по таксономии. Так, например, при использовании CRM для отправки электронной почты «utm_medium» может автоматически заполнять «CRM» в верхнем регистре вместо «электронной почты», что является наилучшей практикой (подробнее об этом позже).

Вот пример с сайта онлайн-бронирования и сравнения поездок, который мы анонимизировали:

www. wonkyutms.com/?utm_campaign=reactivation_TripRecommendations_inactive_EU_ES_a&utm_content=locationbasedrecommendationsection&utm_medium=crm&utm_source=email_clc

которые будут разбивать данные, или длинные слова, которые будет трудно прочитать в отчетах. А когда дело доходит до электронных писем, выделенная жирным шрифтом часть тегов затрудняет сравнение электронных писем из CRM с электронными письмами с других платформ.

Улучшите атрибуцию вашего почтового трафика

Упростите свой рабочий процесс и последовательно тегируйте свои почтовые кампании с помощью UTM.io

Начать бесплатную пробную версию

1. Используйте

‘utm_campaign’ для названий кросс-платформенных кампаний

Параметр кампании помогает определить, частью какой межканальной работы является клик по электронной почте. Хороший параметр кампании можно использовать в различных источниках и каналах внутри кампании.

Примеры: 

utm__campaign=winter-2022-sale
utm_campaign=cart-dropoff
utm_campaign=free-trial

, или через дефис два.

Пример: 

utm_source=mailchimp
utm_source=autopilot-first_time_shoppers
utm_source=autopilot-blog_subscribers

В приведенных выше примерах мы используем дефис для разделения двух точек данных, платформы электронной почты и списка адресов электронной почты. Затем мы используем символы подчеркивания для разделения слов внутри одной и той же точки данных — списка первых покупателей.

 

3. Используйте

‘utm_medium’ , чтобы назвать тип канала

Параметр medium показывает тип каналов, которые ваши посетители используют для доступа к вашему веб-сайту. В этом случае это всегда:

utm_medium=email

Мы также встречались с похожими номенклатурами (например: utm_medium=e-mail и utm_medium=marketing-email). Но эти две версии усложняют ваше соглашение об именах.

4. Используйте ‘

utm_content’ для сравнения размещения ссылок

Параметр содержимого часто может показывать, какой призыв к действию по электронной почте или размещение ссылки побуждает ваших подписчиков к действию. Это часто используется для тестирования AB.

utm_content=headline-cta vs utm_content=pre-header-cta
utm_content=in-line vs utm_content=image

5. Используйте

‘utm_term’ для проверки строк темы

Параметр term является хорошим способом для различать строки темы, чтобы вы знали, какая из них помогла вам достичь более высоких показателей открываемости.

Примеры:

utm_term=самое лучшее электронное письмо, которое вы открывали за весь день
utm_term=что-то забыл
utm_term=дайте-нам-знаем-что-вы-думаете

6. Использование пользовательских параметров для расширенного отслеживания

При использовании пользовательских параметров UTM вы можете настроить теги ссылок на основе параметров, с которыми вы обычно работаете, которые не охватываются пятью основными параметрами.

Например, вас может заинтересовать отчет о том, какой из ваших партнеров принес вам больше всего кликов. Или вам может быть интересно сравнить эффективность кампаний по электронной почте от двух агентств, которые вы тестируете. Кроме того, вы можете сообщить о целевых местоположениях электронных писем.

 

Examples:

utm_affiliate=addison_rae
utm_affiliate=lele_pons
utm_agency=one-stop-shop
utm_agency=email-pros
utm_geo=us_tx
utm_geo=us_az

7. Obsess over Naming Convention Consistency

Чистые теги UTM делают отчеты о кампаниях более удобными для глаз и делают атрибуцию более точной. Основным условием для чистых тегов является последовательный способ их построения.

Несогласованные параметры электронной почты UTM могут раздробить ваши данные, что помешает вам эффективно измерять эффективность маркетинга. Например, «электронная почта», «электронная почта» и «электронная почта» — это три разные вещи для GA. Если у вас есть эти небольшие несоответствия в ваших тегах UTM, трафик будет разделен на 3 разных измерения, что затруднит отчетность и анализ.

8. Сохраняйте простоту именования

При подготовке соглашений об именах помните, что лучше всего использовать короткие и простые имена. Вы можете проверить, является ли ваш UTM понятным и удобочитаемым, резюмируя его в одном предложении. В случае с примером во вступлении:

«Автопилотная электронная почта для помощи в распространении июльского контента путем отправки им дайджеста персонализированного контента».

Для более подробного ознакомления с передовыми методами UTM ознакомьтесь с нашим подробным ресурсом по тегам UTM.

Несогласованное наименование

В вашей команде по маркетингу будут разные люди с разным уровнем понимания ваших кампаний, а также с разным опытом создания UTM. Может быть трудно оставаться последовательным в команде. Одна распространенная ошибка, которую мы видим, заключается в том, что мы путаем носитель с источником.

Тег utm_medium всегда должен быть «электронной почтой». Но utm_source для электронной почты варьируется от кампании к кампании. Вы можете использовать его, чтобы обозначить список рассылки или назвать свой инструмент электронного маркетинга (например, mailchimp activecampaign, klaviyo, hubspot).

В подобных ситуациях шаблон может оказаться бесценным. UTM.io позволяет пользователям заранее задавать параметры, чтобы вам не приходилось вводить информацию вручную. Вы также можете получить контроль, разработав специальный уровень разрешений для членов команды.

Недостаточно используемые параметры

В большинстве случаев пропуск параметров UTM означает потерю богатой информации, которая могла бы улучшить ваши маркетинговые инициативы по электронной почте. Например, теги UTM «контент» и «термин» могут помочь в A/B-тестировании, чтобы вы могли ориентироваться на то, что хочет ваша целевая аудитория. А настраиваемые параметры помогают отслеживать точки данных, которые не распространены за пределами вашей команды. Попробуйте UTM.io, чтобы убедиться, что ваши теги содержат нюансы, автоматически заполняя параметры UTM данными из атрибутов ссылки.

Неуклюжие и странно выглядящие ссылки

Длинные ссылки часто воспринимаются как спам, что особенно распространено в электронных письмах. В результате ваши электронные письма могут не доставляться, открываться или делиться.

Никому не нужны длинные ссылки с подозрительными строками. Уберите это с дороги для ваших пользователей. Сократитель ссылок UTM — это ответ, но только если ссылки все еще выглядят так, как будто они исходят от вас. UTM.io и здесь приходит на помощь, позволяя вам использовать собственный фирменный домен в ваших помеченных ссылках.

Отслеживание UTM-сообщений электронной почты с помощью электронных таблиц

Электронная таблица UTM со временем становится беспорядочной и не поддерживает согласованный рабочий процесс между несколькими членами команды. Требуется много ручной работы, в том числе обучение ваших сотрудников согласованности имен и форматирования и постоянная проверка всего, чтобы убедиться, что все в порядке.

Чем дольше вы используете электронную таблицу, тем больше она будет выходить из-под контроля, и ваши теги неизбежно станут непоследовательными. Выходите из колеи как можно скорее. Мы настоятельно рекомендуем использовать UTM.io, если вы серьезно относитесь к пометке ссылок.

Теги UTM в ссылках электронной почты помогают получать подробные данные о кампаниях, которые помогают более точно определить рентабельность инвестиций, чтобы можно было распределять бюджеты между кампаниями и каналами в маркетинговом комплексе.

При эффективном использовании параметров UTM для электронной почты ваши отчеты дадут вам возможность:

• Сравнивать электронную почту с другими каналами
• Сравнивать кампании по электронной почте друг с другом
• Анализировать нюансы в каждой кампании по электронной почте

Давайте подробнее рассмотрим примеры отчетов GA.

Для сравнения источников трафика выберите отчет «Каналы» на вкладке «Трафик», чтобы получить полное представление обо всех источниках трафика на ваш веб-сайт, включая трафик электронной почты. Этот отчет надежен только в том случае, если ваш почтовый трафик правильно сгруппирован с помощью UTM.

Отчет о каналах с трафиком электронной почты в Universal Analytics, GA

Чтобы сравнить кампании друг с другом, нажмите «Электронная почта», а затем выберите «Кампании» в качестве основного параметра в отчете о каналах. Вариант № 2 для перехода к сравнению списков кампаний — по-прежнему начинать с «Приобретение», а затем переходить непосредственно к «Кампании».

Единая маркировка ссылок электронной почты — это то, что позволяет вам сравнивать кампании по электронной почте друг с другом, а также анализировать кампании по электронной почте в полном контексте всех кампаний.

Список кампаний по электронной почте в Universal Analytics, GA

Наконец, UTM помогают вам с нюансами, которые помогают улучшить отдельные электронные письма или потоки электронной почты. Правильная атрибуция конверсий кликам по ссылкам позволит вам связать уровни открытия и переходов по ссылкам с версиями темы или размещением ссылок.

В начале этой статьи мы показали ссылку электронной почты с UTM. На протяжении всей статьи мы описывали лучшие практики, которые помогут вам хорошо создавать UTM для электронной почты. Теперь мы объясним их по каждому из пяти параметров в ссылке:

https://web.utm.io/?utm_campaign=july-content-distribution&utm_source=autopilot-blog-subscriber&utm_medium=email&utm_term=the-best-of -personalization&utm_content=bottom-cta

Параметр utm_campaign указывает, что целью было распространение контента в июле. Это работает, потому что вы также можете использовать то же название кампании на других каналах, где вы распространяете контент.

Параметр utm_source указывает, что электронное письмо было отправлено из Autopilot и что оно было отправлено подписчикам блога. Использование одной или обеих этих точек данных согласуется с тем, как трафик из других источников отображается в ваших отчетах.

Параметр utm_medium просто указывает электронную почту как канал. Именно так трафик электронной почты уже указан в группах каналов GA по умолчанию.

Параметр utm_term указывает строку темы, используемую в электронном письме, побуждая получателей узнать о персонализации вместе с нами. Это позволяет вам анализировать, как ваша тема влияет на открываемость и другие показатели.

Параметр utm_content указывает, где в электронном письме была размещена ссылка. При использовании это позволяет получить нюансы, необходимые для тестирования и оптимизации.

Повысьте уровень отчетов о своей кампании

Теперь, когда вы дочитали до этого места, вы сможете пометить ссылки электронной почты с помощью UTM, которые будут давать подробные и подробные отчеты. Чтобы пройти все это, мы рекомендуем также посмотреть вебинар по расширенным отчетам с UTM в Студии данных.

Режим бога UTM в Data Studio

Понять, как можно использовать UTM и Data Studio для сквозного конвейера данных

Посмотреть вебинар

Дэн МакГоу

Дэн Макгоу — отмеченный наградами предприниматель и оратор. Он является основателем и генеральным директором McGaw.io, агентства маркетинговых технологий и аналитики, а также создателем UTM.io, инструмента управления кампаниями и управления данными. Названный одним из крестных отцов стека маркетинговых технологий и одним из первых хакеров роста, Дэн имеет многолетний опыт работы в цифровом маркетинге, технологиях и аналитике. (Его команда не позволит ему убрать это, хотя он говорит, что это делает его старым.)

Что такое параметры UTM? Плюс Как правильно их использовать

Контент Themeisle бесплатный. Когда вы покупаете по реферальным ссылкам на нашем сайте, мы получаем комиссию. Узнать больше

Что такое параметры UTM? Это дополнительные «теги», которые вы добавляете к URL-адресу, чтобы помочь вам отслеживать и анализировать трафик на вашем сайте.

Хотя этот термин может показаться техническим, параметры UTM просты и удобны в использовании, а также обладают огромной аналитической силой.

В этой статье мы более подробно объясним, что такое параметры UTM, а затем покажем, как использовать параметры UTM для получения важной информации о вашем веб-сайте и маркетинговых каналах.

Что такое параметры UTM?

Параметры UTM — это теги, которые вы добавляете к URL-адресу. Когда кто-то нажимает на ссылку с такими параметрами UTM, Google Analytics регистрирует эту информацию и позволяет анализировать активность посетителей, которые нажали именно на эту ссылку . Например, вы можете использовать параметры UTM для отслеживания посетителей по ссылке, которую вы разместили в гостевом посте на другом сайте.

Так как же выглядят параметры UTM? Вот простой пример:

https://themeisle.com/?utm_source=facebook

Здесь тег UTM имеет вид utm_source=facebook и используется для отслеживания возможного источника трафика. В данном случае интересующий нас источник — это Facebook.

Вы также можете добавить больше тегов для отслеживания дополнительных данных, таких как конкретная публикация, которую вы сделали на Facebook. Например:

https://themeisle.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social-media&utm_campaign=what-are-utm-parameters-post

Подробнее о том, что означают все эти параметры UTM, чуть позже .

UTM можно использовать, чтобы увидеть, какие маркетинговые платформы или кампании работают лучше всего для вас, а также для отслеживания ценности кампаний социального маркетинга. Вы также можете использовать их на своем сайте. Например, вы могли видеть, насколько хорошо определенные сообщения в блоге помогают конвертировать посетителей в клиентов.

Это означает, что вы можете генерировать точные данные о том, откуда поступает ваш трафик. Вы также сможете увидеть, какие способы используют пользователи для конвертации. Кроме того, вам будет проще сравнивать посты (аналогично A/B-тестированию), чтобы лучше понять, что работает для вас, а что нет.

Кроме того, с помощью UTM вы можете измерять рентабельность инвестиций (ROI), совершенствовать свою стратегию в социальных сетях, отслеживать маркетинг влияния и многое другое. Мы обсудим это более подробно ниже.

Как использовать параметры UTM (в 4 шага)

На этом этапе вы можете опасаться потенциальной проблемы с поисковой оптимизацией (SEO) из-за настройки ваших URL-адресов. К счастью, вам не нужно вручную привязывать UTM-параметры к ссылкам. Вместо этого вы можете использовать генератор UTM, чтобы ваши ссылки были безошибочными и оптимизированными. Давайте взглянем!

1. Настройте Google Analytics

Первым шагом является создание учетной записи Google Analytics, чтобы вы могли регистрировать и анализировать теги UTM.

Хорошей новостью является то, что мы говорили об этом ранее, а также дали вам пошаговое руководство по интерфейсу. Если вы впервые используете Google Analytics, эти руководства вам пригодятся, особенно если вы перегружены экранами, которые видите.

После того, как вы настроили свою учетную запись, получили свой идентификатор отслеживания и связали свою аналитику со своим сайтом WordPress, вы будете готовы к следующему шагу. Чтобы упростить этот последний аспект и помочь вам лучше интегрировать аналитические данные с вашим веб-сайтом WordPress, мы рекомендуем установить плагин, такой как MonsterInsights.

2.

Добавьте параметры UTM к вашим ссылкам

Теперь вы готовы создать параметры UTM. К счастью, у Google есть удобный инструмент, который поможет максимально упростить этот процесс — Google Analytics Campaign URL Builder.

Перейдя сюда, вы увидите несколько полей, позволяющих ввести URL-адрес веб-сайта, который вы хотите отслеживать, и ваши параметры. Первые четыре поля обязательны для заполнения…

… и вы можете выбрать один из пяти различных параметров UTM. Давайте быстро пробежимся по тому, что они собой представляют:

1. utm_source. Источник определяет, откуда пришел клик (т. е. реферальный веб-сайт), и является обязательным.
2. utm_medium. Указывает, была ли ссылка в электронном письме, была ли ссылка с оплатой за клик (CPC) и т. д. Опять же, это обязательное поле.
3. utm_campaign. Это обязательное поле помогает при проведении анализа ключевых слов. Это просто идентификатор кампании. Например, конкретный пост в социальной сети или заголовок гостевого поста.
4. утм_терм. Вы будете использовать этот параметр только при проведении платных поисковых кампаний и позволяет указать ключевое слово (например, wordpress+themes .)
5. utm_content. Наконец, этот параметр используется, когда несколько объявлений или ссылок указывают на один и тот же URL-адрес, чтобы их можно было отличить.

После того, как вы введете свою информацию, инструмент автоматически сгенерирует для вас правильно помеченный URL-адрес:

Это ссылка, которую вы будете использовать в своих сообщениях в социальных сетях или других рекламных каналах. Вы можете сократить его по эстетическим или административным причинам, используя такой сервис, как Bitly. Когда пользователи взаимодействуют с этой ссылкой, данные будут отправляться в вашу учетную запись Google Analytics — к этому мы и перейдем дальше!

3.

Отслеживание кампаний с параметрами UTM

Google Analytics предоставляет практически всю информацию, необходимую для анализа ваших кампаний. На панели инструментов перейдите к  Отчеты  , затем перейдите к Приобретение > Кампании > Все кампании :

Вы увидите список кампаний и выборку других данных, сгруппированных по Приобретение (где числа разбиваются по пользователям, новым пользователям и сеансам), Поведение (детализация до Показатель отказов , Страниц за сеанс и Средняя продолжительность сеанса ) и конверсий .

Здесь вы увидите разные столбцы на основе Цели , которые вы установили в Google Analytics. Тем не менее, обычно будет Коэффициент конверсии в процентах, который нужно искать. По сути, это дает вам почти все, что вам нужно для оценки данной кампании — «посещаемость», откуда пришел трафик и насколько он увлечен. Последний шаг — копаться в этих цифрах.

Шаг 4. Проанализируйте данные, предоставленные параметрами UTM

Последний шаг, пожалуй, самый важный: анализ ваших данных. В конце концов, именно поэтому вы хотите добавить параметры UTM в первую очередь. Хотя вы можете просто сделать это с помощью панели инструментов Google Analytics, вам может быть проще экспортировать эту информацию в формате PDF, Google Sheet, Excel или 9.0268 .csv файл. Вы можете сделать это в Google Analytics по ссылке Экспорт :

После того, как вы получили свои данные, вам предоставляется некоторая гибкость. Например, вы можете использовать параметры UTM для измерения рентабельности ваших сообщений в социальных сетях, потому что теперь у вас есть точные данные, показывающие, какие социальные стратегии являются наиболее экономически эффективными.

Эти данные также могут дать вам четкое представление о том, какие публикации в социальных сетях привлекают трафик на ваш сайт. Кроме того, вы можете использовать его для расчета стоимости привлечения потенциальных клиентов или клиентов, отслеживая клики пользователей по объявлениям и кампаниям, а также общее количество конверсий.

Параметры

UTM также являются эффективным способом отслеживания результатов влиятельного маркетинга. Прикрепив UTM к своим партнерским ссылкам, вы сможете определить, окупаются ли усилия влиятельного лица на индивидуальной основе. Или вы можете использовать параметры UTM в ссылках на свой сайт, которые вы вставляете в гостевые посты, или в биографию автора в источнике гостевого поста.

Наконец, последнее, что мы упомянем об анализе ваших данных, — это сплит-тестирование. Использование UTM в двух разных постах в социальных сетях дает эффективный способ сравнить их эффективность. Затем вы можете настроить их, чтобы улучшить результаты — например, проверить, как видео влияет на коэффициент конверсии и как на него реагирует ваша аудитория.

Заключение

Параметры UTM

предоставляют вам точные данные о том, откуда поступает ваш трафик и конверсии. Их можно внедрить для измерения эффективности вашего контента и определения того, какие маркетинговые платформы работают лучше всего для вас.

В этой части мы показали вам, как отслеживать ваш контент с помощью параметров UTM. Давайте быстро повторим четыре шага:

1. Настройте Google Analytics.
2. Добавьте параметры UTM к своим ссылкам.
3. Отслеживание кампаний с параметрами UTM.
4. Проанализируйте данные, предоставляемые параметрами UTM.

Есть вопросы по параметрам UTM? Спросите в разделе комментариев ниже!

Бесплатная направляющая

5 основных советов по ускорению

вашего сайта WordPress

Сократите время загрузки даже на 50-80%

просто следуя простым советам.

14 лучших способов использования UTM-кодов для отслеживания конверсий

Вы должны использовать параметры UTM для отслеживания своих маркетинговых усилий.

Если да, то в этом списке есть 14 умных способов использовать их для отслеживания конверсий.

Если нет, то в этой статье мы рассмотрим, как, что и почему параметры UTM, и предоставим вам 14 способов их использования для отслеживания конверсий.

Параметры UTM — это переменные, распознаваемые Google Analytics и другими аналитическими пакетами, которые вы можете использовать для отслеживания своих маркетинговых кампаний.

Они добавляются в конец URL и обычно выглядят примерно так:

Если вы открыли ссылку из информационного бюллетеня или нажали на партнерскую ссылку, такой шаблон URL покажется вам знакомым.

Это параметры UTM!

Как настроить параметры UTM

При настройке отслеживания UTM необходимо включить следующие переменные.

Каждый из параметров UTM начинается с utm_ , что является просто обязательным префиксом для этих параметров.

Обратите внимание, что необходимы четыре элемента со звездочками.

Сам URL-адрес*

Я знаю, что это может быть очевидным, но это самая важная часть , поэтому вы должны быть уверены, что не забудете ее.

Пример: https://www.searchenginejournal.com/

Источник кампании* (utm_source)

Указывает, где пользователь щелкнул URL-адрес, будь то из вашего электронного бюллетеня, поисковой системы, такой как Google, или другой источник, например Facebook.

Примеры: utm_source=SEJ-бюллетень или utm_source=google

Канал кампании* (utm_medium)

Это соответствует каналу, который вы видите в Google Analytics, например электронная почта, социальные сети или цена за клик.

Примеры: utm_medium=cpc или utm_medium=social

Термин кампании (utm_term)

Это необязательно и наиболее полезно в целях платного поиска для определения термина или ключевого слова, по которым вы показываете рекламу.

Примеры: utm_term=пляж+курорт или utm_term=seo+конференция

Содержание кампании (utm_content):

Это необязательно и наиболее полезно для A/B-тестирования.

Например, вы можете сравнивать две версии электронного письма друг с другом, и в одной вы помещаете ссылку в кнопку, а в другую используете текстовую ссылку.

Примеры: utm_content=buttonlink или utm_content=textlink

Название кампании* (utm_campaign)

Это ваш уникальный идентификатор кампании.

Вы можете использовать разные средства, термины или контент для отдельной кампании, но название вашей кампании будет одинаковым для всех из них, что позволит вам увидеть, какие каналы работают лучше всего.

Примеры: UTM_CAMPAIGN = 2016-FALL-NEWSLETTER или UTM_CAMPAIGHT = годовщина-продажа

.

Можно использовать utm_term и utm_content , но они необязательны.

Как собрать все это вместе?

Что ж, вы можете сделать это вручную, добавив каждый из них в конец вашего URL-адреса с амперсандом между ними, или вы можете использовать официальные инструменты Google для создания URL-адресов.

Вы также можете легко воссоздать свой собственный конструктор URL-адресов в Google Таблицах.

Таким образом, вы можете повторно использовать свои переменные для согласованности, вместо того, чтобы запоминать их каждый раз, когда вы открываете инструмент Google.

Вот пример:

Как подготовить параметры UTM для отслеживания конверсий

Пока вы используете параметры UTM, вы можете увидеть, какие каналы или места размещения ссылок наиболее эффективны с точки зрения трафика, просмотрев Приобретения > Кампании в Google Analytics.

Чтобы сделать еще один шаг и увидеть, как они влияют на конверсию, вам нужно сначала настроить цели в Google Analytics.

К счастью, это достаточно легко сделать:

1. Войдите в Google Analytics, щелкните вкладку Admin и перейдите на свой сайт. Нажмите на Цели .

2. Нажмите красную кнопку + НОВАЯ ЦЕЛЬ .

3. Пройдитесь по мастеру и настройте цель в зависимости от интересующего вас типа конверсии.

Готово!

Теперь вы знаете, как использовать параметры UTM, чтобы увидеть, какие каналы приносят больше всего трафика и какие из них конвертируются лучше всего.

Ознакомьтесь с 14 способами использования параметров UTM для отслеживания конверсий.

1. Баннеры

Используете ли вы баннеры или другие изображения для продвижения вашего продукта?

Тогда вы должны использовать параметры UTM для отслеживания этих баннеров!

Допустим, у вас есть сообщение в блоге, рекламирующее запуск вашего нового продукта, и вы хотите связать свое изображение заголовка с продуктом, а также добавить баннер позже в блог после того, как вы немного опишете продукт.

Добавьте свои коды UTM к обоим этим URL-адресам (не забудьте изменить utm_content параметр), чтобы увидеть, какой из них работает лучше.

URL-адреса могут выглядеть примерно так:

• https://www.example.com/?utm_source=blog&utm_medium=link&utm_campaign=2020-product-launch&utm_content= заголовок-изображение
• https://www.example.com/?utm_source=blog&utm_medium=link&utm_campaign=next-visit-discount&utm_content= промежуточный баннер

2. Информационные бюллетени

Использовать то же utm_source=новостной бюллетень , но измените названия кампаний, чтобы определить:

• Сколько конверсий приносят ваши информационные бюллетени в целом.
• Какие из них по отдельности показали лучшие результаты.

Вы также можете использовать параметры utm_content , чтобы проверить, будут ли люди чаще нажимать на заголовки, а не на кнопки «подробнее» или на изображения для ваших статей.

В этом случае ваши URL-адреса могут выглядеть примерно так, если вы ведете восхитительный блог, посвященный домашним животным:

Блог Puppy:

• https://www.example.com/blog-about-puppies/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=monthly-newsletter-092016&utm_content= заголовокссылка
• https://www.example.com/blog-about-puppies/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=monthly-newsletter-092016&utm_content= buttonlink
• https://www.example.com/blog-about-puppies/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=monthly-newsletter-092016&utm_content= ссылка на изображение

Блог котенка:

• https://www.example.com/blog-about-kittens / ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=monthly-newsletter-092012&utm_content= заголовок8

  7

• https://www.example.com/blog-about-kittens / ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=monthly-newsletter-092016&utm_content= buttonlink
• https://www. example.com/blog-about-kittens / ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=monthly-newsletter-092016&utm_content= imagelink

3. Профили и акции в социальных сетях

У каких из ваших социальных каналов самая активная читательская аудитория?

На этот вопрос можно ответить с помощью параметров UTM.

Добавьте параметры UTM к URL-адресам, которыми вы делитесь, а также к URL-адресам, указанным в вашем профиле.

Это может быть полезно для Instagram, который не разрешает интерактивные URL-адреса в сообщениях, но позволяет указать их в своем профиле.

• https://www.example.com/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=branded-social&utm_content= постссылка
• https://www.example.com/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=branded-social&utm_content= ссылка на профиль

4. Электронные книги

Отслеживайте эффективность размещения различных URL-адресов в своих электронных книгах, добавляя параметры UTM.

Вы можете настроить utm_content , чтобы различать контекстные ссылки и призывы к действию.

• https://www.example.com/?utm_source=ebook&utm_medium=ebook&utm_campaign=Marketing-Tips-Ebook&utm_content= CTA
• https://www.example.com/?utm_source=ebook&utm_medium=ebook&utm_campaign=Marketing-Tips-Ebook&utm_content= текстовая ссылка

5. A/B-тестирование

A/B-тестирование — это то, для чего были созданы параметры UTM!

Проверка различных мест размещения с помощью utm_content или проверьте, будет ли ваше объявление о запуске продукта лучше работать в социальных сетях или по электронной почте, используя тег utm_source .

Продолжая гипотетический пример с электронной книгой, возможно, вы хотите протестировать специальную целевую страницу с формой регистрации на своей домашней странице.

URL-адреса для такого сценария могут выглядеть следующим образом:

• https://www. example.com/ebook-landing-page/ ?utm_source=yoursite.com&utm_medium=promo&utm_campaign=Marketing-Tips-Ebook
• https://www.example.com/ ?utm_source=yoursite.com&utm_medium=promo&utm_campaign=Marketing-Tips-Ebook

6. Акции и конкурсы

Вы проводите конкурс?

Добавьте параметры UTM, чтобы определить, какие из ваших маркетинговых каналов привели к наибольшему количеству записей:

Ваш информационный бюллетень:

• https://www.example.com/? utm_source=новостной бюллетень & utm_medium=email &utm_campaign=Конкурс бесплатных iPad

Ваша страница на Facebook:

• https://www.example.com/? utm_source=facebook & utm_medium=social &utm_campaign=Конкурс бесплатных iPad

Ваше сообщение в блоге:

• https://www.yoursite.com/? utm_source=блог & utm_medium=блог &utm_campaign=Конкурс бесплатных iPad

7. Подписи электронной почты

Вы знаете этого раздражающего сотрудника, который настаивает на том, чтобы добавить свою изюминку в корпоративную электронную подпись?

Покажите их ошибку с помощью снимка из Google Analytics, показывающего трафик, который привел ваш URL-адрес с UTM-меткой.

Вы даже можете увидеть, будут ли люди чаще нажимать на URL-адрес или логотип компании, связав их с такими URL-адресами: подпись&utm_content= текстовая ссылка

https://www.example.com/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=employee-signature&utm_content= логотипссылка

8. QR-коды

Если вы используете QR-коды в своем маркетинге, свяжите их с URL-адресом, помеченным параметрами UTM, чтобы определить, какие места размещения QR-кода работают лучше всего.

Например, если у вас есть ресторан, и вы размещаете QR-код в своем меню и в своих почтовых открытках, чтобы разблокировать специальную скидку для человека при следующем посещении.

Вы можете сравнить, какое размещение работает лучше, используя коды UTM, например:

• https://www.example.com/? utm_source=открытка &utm_medium=promo&utm_campaign=скидка при следующем посещении&utm_content=QR
• https://www.example.com/? utm_source=меню &utm_medium=promo&utm_campaign=скидка при следующем посещении&utm_content=QR

9. Печатная реклама

Тот факт, что URL напечатан на бумаге, не означает, что вы не можете использовать параметры UTM.

Я, конечно, не предлагаю вам указывать этот чудовищно длинный URL-адрес в вашей следующей рекламе в журнале.

Вместо этого вы можете создать короткий личный домен, например www.example.com/fun, или использовать средство сокращения URL-адресов, а затем перенаправить его на свой URL-адрес со всеми присоединенными параметрами UTM.

Вы можете протестировать различные места размещения в журналах, чтобы увидеть, какое из них привлекает больше ваших целевых клиентов, или вы можете протестировать разные форматы:

• https://www. example.com/?utm_source=magazine&utm_medium= =fall-2016-product-line&utm_content= полностраничное объявление
• https://www.example.com/?utm_source=magazine&utm_medium= Magazine-A &utm_campaign=fall-2016-product-line&utm_content= реклама на полстраницы
• https://www.example.com/?utm_source=magazine&utm_medium= Magazine-B &utm_campaign=fall-2016-product-line&utm_content= реклама на всю страницу
• https://www.example.com/?utm_source=magazine&utm_medium= Magazine-B &utm_campaign=fall-2016-product-line&utm_content= реклама на полстраницы

10. Мобильные приложения

Если у вас есть мобильное приложение, это еще одно место для добавления параметров UTM к вашим ссылкам.

Трафик и конверсия могут даже заставить вас пересмотреть различные варианты размещения ссылок в приложении.

Вы также можете использовать параметры UTM, чтобы отслеживать, какие каналы чаще всего открываются для вашего приложения.

Вы знаете, как, когда вы нажимаете на список Yelp в Safari и получаете уведомление с вопросом, хотите ли вы открыть приложение Yelp?

Добавление параметров UTM к этим глубоким ссылкам позволит вам определить, какие места на вашем веб-сайте, в ваших учетных записях в социальных сетях или где-либо еще вызывают наибольшее количество открытий для вашего мобильного приложения.

11. Кампании Google My Business

Google My Business может стать черной дырой для маркетологов.

Использование параметров UTM на ваших страницах GMB может быть важным для локальных кампаний.

Вы можете сравнить эту информацию с эффективностью вашего прямого канала, чтобы получить более четкое представление о том, что делает ваш листинг GMB органически.

Добавьте GMB в качестве источника или GMBlisting по ссылкам с вашего сайта Google My Business.

Вы также можете указать ссылки по функциям в GMB, аналогично тому, как вы это делаете с информационными бюллетенями.

Встречи, меню и заказы могут быть разграничены параметрами UTM.

Это может помочь при анализе ваших кампаний GMB.

Вы можете узнать, заказывают ли люди больше в GMB или других источниках, и найти способы соответствующим образом адаптировать свой контент и органический поток.

12. Сезонность

Вы можете отслеживать кампании в зависимости от времени года, используя параметры UTM, либо путем отслеживания сезонных кампаний (особенно во время праздников или распродаж), либо путем включения даты в какой-либо момент в строковый параметр UTM.

13. Маркетинг с участием влиятельных лиц

Может быть сложно измерить влияние влиятельных лиц, продвигающих продукт или сайт. Параметры UTM могут сделать это проще простого.

Если у вас есть влиятельный человек — будь то блогер, модель Instagram или личность YouTube — продвигающий ваш продукт или веб-сайт, вы можете использовать параметры UTM, чтобы увидеть, насколько эффективен этот метод, и сравнить различных влиятельных лиц друг с другом. .

14. Внешние сайты и гостевые блоги

Точно так же вы можете использовать параметры UTM для отслеживания законных гостевых блогов и ссылок на внешние сайты.

Вы можете отслеживать ссылки из спонсируемого контента и естественного контента.

Если вы занимаетесь созданием неработающих ссылок, вы даже можете отслеживать эти усилия с помощью параметров UTM.

SEO-специалисты постоянно имеют дело со ссылками, и параметры UTM дают нам новые способы их сортировки и понимания.

Вывод

Как видите, параметры UTM чрезвычайно универсальны.

Вы можете сделать их простыми или сложными по своему усмотрению, в зависимости от того, сколько вещей вы отслеживаете или тестируете друг с другом.

Начните экспериментировать сегодня и посмотрите, что вы откроете!

Дополнительные ресурсы:

• Объяснение параметров UTM: полное руководство по отслеживанию URL-адресов и трафика
• Руководство SEO по обработке параметров URL
• KPI контент-маркетинга: руководство по выбору правильных KPI для контента

---

Авторы изображений

Все скриншоты сделаны автором, октябрь 2020 г.

Категория Marketing Analytics

Когда и как использовать UTM-теги

Если вы хотите использовать UTM-теги, но до сих пор не добавили в закладки инструмент Google Campaign URL Builder , то этот блог для вас. Вот некоторые основные правила, которые помогут вам начать работу:

ДЕЛАТЬ Используйте теги UTM для отслеживания пользовательских кампаний

Если вы используете теги UTM только для отслеживания платных кампаний, вы упускаете много полезных данных и идей. Почти все внешние усилия следует рассматривать как отдельные кампании.

Общие ссылки в социальных сетях, ссылки, включенные в рассылки по электронной почте, все ссылки, указывающие на ваш веб-сайт из Google My Business — все они должны быть помечены, чтобы лучше отслеживать их индивидуальные результаты в Google Analytics.

НЕ Используйте их для внутренних ссылок

Однако не все ссылки должны быть помечены. Не надо, повторяю, не добавлять UTM-теги к внутренним ссылкам.

Если вы это сделаете, щелчок по ссылке вызовет новый сеанс в Google Analytics, который, несомненно, испортит показатели вашего сайта, создав избыточность, исказив источник атрибуции и ложно завысив ваши цифры.

ДЕЛАТЬ Используйте каналы, которые распознает Google Analytics

Хотя «URL» и «Источник» являются единственными обязательными полями в Google Campaign URL Builder, мы настоятельно рекомендуем вам также включить « Medium ». Существует несколько каналов, которые Google Analytics уже распознает, и в ваших интересах придерживаться предопределенных переменных, таких как «обычный», «цена за клик», «электронная почта», «реферал» и «социальный». (Важно отметить: имя носителя также чувствительно к регистру.) 

Если вы решите пойти на мошенничество, трафик может оказаться отделенным от его естественной среды обитания. Например, если вы пометите носитель ссылки, содержащейся в электронном письме, как «eBlast» вместо «электронная почта», этот трафик больше не будет отображаться в корзине электронной почты, что значительно усложнит проверку трафика на более высоком уровне. Если у вас много трафика появляется в разделе (Другое), вероятно, поэтому.

НЕ Дайте кампаниям расплывчатые и общие названия

« Кампания » — еще одно необязательное поле, которое мы рекомендуем заполнить. Чем больше информации вы укажете в теге UTM, тем глубже вы сможете погрузиться в доступные показатели. Включив название «Кампания», вы сможете лучше различать, что работает, а что нет, при условии, что вы правильно обозначили это.

Например, если ваши рассылки электронной почты содержат ссылки, разве вы не хотите знать, с какой рассылки приходят люди? Знание того, что трафик исходил только из электронной почты, на самом деле мало что вам говорит. Точно так же называть «Кампанию» чем-то расплывчатым, например, «Информационный бюллетень», в долгосрочной перспективе тоже не так уж полезно. Вместо этого используйте поле «Кампания», чтобы описать предлагаемый продукт, услугу или рекламную акцию (например, «newsletter_fall_preview» или «newsletter_black_friday»).

Кроме того, мы активно поддерживаем поле «Содержание кампании». Вы можете использовать это поле, чтобы дополнительно различать ссылки из одной и той же кампании. Чтобы просмотреть эти данные в Google Analytics, найдите параметр «Содержание рекламы».

ДЕЛАТЬ Используйте встроенную функцию Minify в Google Campaign URL Builder.

Поделиться сгенерированным URL-адресом кампании в гиперссылке очень просто, в конце концов, не имеет значения, насколько длинна ссылка. Но когда вы показываете URL-адрес, ссылка может выглядеть неуправляемой с тегом UTM, прикрепленным к концу, и здесь пригодится опция «Преобразовать URL-адрес в короткую ссылку».

Воспользуйтесь преимуществами этой встроенной функции при обмене ссылками в описаниях видео YouTube, твитах, PDF-файлах, визуальных презентациях и т. п.

НЕ Забудьте об использовании тегов UTM

Это может показаться очевидным советом, но его стоит повторить. Чтобы теги UTM работали, вам нужно их использовать. Без тегов UTM результаты ваших различных внешних усилий останутся расплывчатыми среди остальных данных вашего сайта в Google Analytics. Правильно отслеживайте свои кампании, не забывая использовать теги UTM во всех внешних ссылках, указывающих на ваш сайт. Если вы сделаете это, вы будете получать более подробные данные и полезную информацию.

Чтобы узнать больше о передовом опыте, а также о внедрении и отслеживании тегов UTM, загрузите бесплатный исследовательский отчет PCG: Руководство Google UTM для специалистов автомобильного цифрового маркетинга .

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ ЗВОНИТЬ

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ отправить электронное письмо

Поделиться на Facebook

Facebook

Поделиться в Твиттере

Твиттер

Джейми Патон

Джейми Патон днем ​​работает SEO-директором в PCG Digital, а ночью — знатоком телевидения. Будучи опытным специалистом по цифровому маркетингу, обладающим навыками поисковой оптимизации и создания контента, она направляет свои силы во благо, разрабатывая стратегии, изучая Google Analytics и Search Console, а также ведя блоги, подобные этому, для PCG.

Параметры UTM — Ortto

Посмотрим правде в глаза, большинство URL-адресов целевых страниц выглядят так, как будто они были написаны парнем, который заснул на своей клавиатуре. Но эти, казалось бы, беспорядочные комбинации букв, цифр и символов являются параметрами UTM, и они помогают маркетологам оптимизировать свои кампании и повысить рентабельность инвестиций.

В этом блоге мы обсудим, что такое параметры UTM и почему они важны, дадим несколько советов по использованию параметров UTM и перечислим некоторые полезные инструменты. Надеюсь, у вас готово приложение Notes?

Что такое параметры UTM?

UTM означает модуль отслеживания Urchin. Параметры UTM (также называемые кодами или тегами UTM) — это фрагменты текста, которые вы можете добавить в конец URL-адреса. Эти фрагменты помогут вам отслеживать, откуда приходит трафик на сайт. Таким образом, если пользователь нажимает на URL-адрес из Facebook и попадает на вашу целевую страницу, вы сможете определить источник клика, которым в данном случае является Facebook. Если бы большая часть трафика поступала из Facebook, вы бы знали, что делаете что-то правильно со своей стратегией Facebook. Доступ к этим сведениям можно получить в вашей учетной записи Google Analytics или, если вы являетесь клиентом Ortto, сведения доступны на платформе.

Помимо определения источника клика, параметры UTM также могут предлагать другие, более подробные сведения. Добавление параметров UTM к вашим URL-адресам позволит вам ответить на такие вопросы, как: Какая рекламная платформа привлекла больше всего трафика на сайт? Или, точнее: какой призыв к действию в нашей социальной активности принес наибольший доход?

На приведенном ниже снимке экрана показано, как пользователи Ortto могут разбивать ссылки UTM по источнику кампании.

В конечном счете, параметры UTM добавляют важный уровень понимания и наглядности вашей маркетинговой деятельности.

Почему важны параметры UTM?

Каждый бизнес выделяет ресурсы для создания кампаний и контента с целью создания нового бизнеса. Среди всех сообщений LinkedIn, статей в блогах и рекламы с оплатой за клик есть наиболее эффективные активы, вносящие приличную долю в вашу прибыль, и, вероятно, столько же, эффективность которых эквивалентна выбрасыванию денег на ветер. Использование параметров UTM для обнаружения вашего наиболее эффективного контента или кампаний может помочь вам более эффективно распределять свой маркетинговый бюджет, сосредоточив внимание на форматах контента, темах и каналах, которые привлекают больше трафика и больше доходов.

Проблема в том, что в 2020 году чуть более половины ( 52,7% ) маркетологов использовали аналитику для отслеживания своих результатов. Как маркетологи могут надеяться максимизировать усилия, если они понятия не имеют, работает ли то, что они делают?

Это сводится к следующему: лучшие маркетологи таковы, потому что они используют такие инструменты, как параметры UTM, чтобы определить, что работает, а что нет.

Как работают параметры UTM?

Излишне говорить, что обнаружить самые эффективные каналы не так просто, как добавить параметр UTM в конце URL-адреса. Что необходимо, так это знание соглашений об именах и методов комбинирования. Если вы хотите получить максимальную отдачу от тегов UTM, вам нужна стратегия. Вот что вам нужно знать.

Пять типов параметров UTM

Существует пять типов параметров UTM, которые вы можете добавить к своему контенту, чтобы помочь вам отслеживать трафик. У каждого своя задача, и чем больше вы используете, тем больше ваша аналитическая платформа сможет вам показать.

1. utm_source

Этот тег определяет источник вашего трафика (например, Facebook, поисковая система и т. д.). Например, если пользователь попал на ваш сайт, нажав на результат поисковой системы Google, тег будет выглядеть так:

utm_source=google

2. utm_medium

Этот код UTM указывает средство, например, такое как цена за клик или информационный бюллетень. Если вашим источником является Facebook, вы можете использовать ярлык «социальный», чтобы указать, что трафик пришел из социальных сетей. Ниже показано, как тег будет выглядеть в этом случае:

utm_medium=social

3. utm_campaign

Этот параметр указывает кампанию, частью которой является URL-адрес. Это может быть идентификатор, такой как слоган, например. «launch02015» или «веб-сайт-редизайн». Пример:

utm_campaign=website-redesign

4. utm_content

Здесь все становится по-настоящему детализированным. Если у вас есть, например, два разных призыва к действию в одном фрагменте контента, вы можете использовать этот тег, чтобы сообщить своему инструменту аналитики, какой из них более эффективен. Вот пример письма от Glassdoor с несколькими призывами к действию.

Нажмите первую зеленую кнопку, и вы будете перенаправлены на страницу с этим URL-адресом:

utm_content=salary-alert-1-viewcompany-national

Нажмите на вторую зеленую кнопку, и вы будете перенаправлены на страницу с этим URL-адресом:

utm_content=salary-alert-1-allsalaries

Оба эти URL-адреса являются частью одной и той же кампании и происходят из одного и того же источника и среда, но содержание, которое направляет людей к ним, отличается. Параметр UTM «utm_content» указывает на эту разницу.

5. utm_term

Этот параметр UTM важен для определения ключевых слов, которые привлекают клики через платную поисковую кампанию. Вот пример из инструмента планирования Calendly.

Тег «utm_term» здесь указывает, что поисковый запрос «инструмент календарного планирования» был ответственен за генерацию этого клика.

7 советов по добавлению тегов UTM в ваши URL-адреса

Вы знаете, что такое параметры UTM, но как их создать? У вас будет несколько разных вариантов. Однако, прежде чем мы углубимся, есть некоторые вещи, которые вы должны знать.

Руководство по параметрам UTM и соглашения об именах

Физическая пометка ваших URL-адресов на самом деле самая простая часть. Самое сложное — это знать, что делать до и после того, как вы пометите их. Несогласованные параметры в лучшем случае запутают тех, кто пытается интерпретировать ваши аналитические отчеты. В худшем случае они отправят вам неверные данные. Вот почему так важно называть их и отслеживать. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам сделать это правильно.

1. Используйте описательные теги

Помните, что цель параметров UTM — отслеживать ваши данные и сортировать их в легко усваиваемый отчет. Если вы пометите свои URL-адреса неоднозначными терминами или числовыми последовательностями, такими как 1A, IB, 1C, вам будет трудно интерпретировать их позже. Если это короткая кампания, это может не быть проблемой. Но если он занимает больше времени или если вы хотите проанализировать более старые данные в будущем, вам следует создать простую, но описательную систему тегов.

2. Не повторяйтесь 

Помните, вам придется прочитать их в аналитических отчетах. Чтобы получить максимальную информацию о вашем трафике с минимальной путаницей, вы должны убедиться, что вы не повторяете имена.

Каждый параметр UTM должен рассказывать вам что-то новое о ваших посетителях. Итак, не просто будьте ясны и конкретны, но назовите параметр UTM так, чтобы он читался как предложение. Пример ниже:

/utm_source=facebook&utm_campaign=new-admin-dashboard-2014-9 апреля.1155

Каждый параметр отвечает на вопрос:

• Что это за кампания? Новая панель администратора запущена в апреле 2014 г.

• Где был выбран URL-адрес (т. е. источник)? URL-адрес был на Facebook

• Где/как отображался URL-адрес (т.е. средний)? Отображается как сообщение на странице Facebook

• Куда направить пользователя? Пользователь отправил сообщение в блоге

• Что дает пометка? Знайте, какой процент трафика Facebook приходится на клики по ссылке о запуске новой панели администратора по сравнению с трафиком Facebook в целом

URL-адрес с тегами UTM рассказывает историю и может информировать будущую маркетинговую стратегию.

3. Не используйте пробелы

Избегайте использования пробелов при работе с параметрами UTM, потому что они искажают форматирование параметров, затрудняя отслеживание ссылок в вашей кампании. Если ваши параметры UTM содержат пробелы между словами, пробелы по умолчанию станут знаками процента в URL-адресе, что приведет к сложностям в отслеживании и несоответствиям в результатах вашей кампании. Пробелов лучше вообще избегать.

Когда дело доходит до того, следует ли использовать тире или подчеркивание вместо пробелов для разделения слов, однозначного ответа нет. Некоторые источники предлагают подчеркивание, в то время как другие рекомендуют тире, утверждая, что пауки поисковых систем не сканируют параметры UTM. Вам решать, каким путем вы пойдете, но придерживайтесь одного, чтобы оставаться последовательным, иначе это может вызвать проблемы в будущем. Если в один год вы отслеживаете кампанию в Facebook и называете ее «google_xmas_campaign_2021», а в следующем году она называется «google-xmas-campaign-2022», исторические сравнения будут намного сложнее.

4. Следите за дублирующимся контентом

Введите «inurl:utm_source» в Google, и вы получите более 325 000 000 результатов (URL-адресов с «utm_source» в них). Это означает, что есть случаи, когда Google индексирует параметры UTM. И если это произойдет с вашими URL-адресами, по иронии судьбы есть шанс, что вы будете оштрафованы за создание дублированного контента.

Google может рассматривать две приведенные ниже ссылки как идентичные фрагменты контента и помечать их как дубликаты.

1. https://ortto.com/blog/growth-hacking-strategies/  

2. https://ortto.com/blog/growth-hacking-strategies/ ?utm_063twitter

Решением проблемы дублирования является использование канонических тегов на затронутых страницах. Если вы хотите проверить дублирование в индексе Google, вы можете выполнить поиск:

сайт:( ваш сайт ) inurl( источник, кампания, термин, контент, средство )

Таким образом, вы узнать, индексируются ли какие-либо из ваших тегов UTM Google. Их не должно быть, но если они есть, было бы разумно поставить канонический тег.

Что такое канонический тег?

Канонический тег — это способ сообщить поисковым системам, что конкретный URL-адрес представляет собой основную копию страницы. Использование тега canonical предотвращает дублирование контента.

5. Не используйте каждый параметр в каждом URL-адресе

Вам не нужно использовать каждый параметр только потому, что он вам доступен. Если вы собираетесь пометить свои URL-адреса, вам необходимо включить «utm_source», но все остальные являются необязательными.

Если вы не размещаете платное поисковое объявление, лучше не использовать тег «utm_term». В этом случае он ничего не говорит нам о трафике, проходящем через это письмо, кроме параметра «utm_campaign».

6. Никогда не используйте параметры UTM во внутренних ссылках

Как только вы начнете использовать параметры UTM, вы захотите использовать их везде. Но не увлекайтесь тегами, особенно на внутренних ссылках. И вот почему:

Допустим, вы опубликовали новую запись в блоге «Отличный способ сделать что-то потрясающее». Вы поделились им в Твиттере. Один из ваших подписчиков нажимает на ссылку и попадает на номер www. yoursite.com/blog/awesome-post . Когда они закончат читать, они хотят перейти на вашу домашнюю страницу. Они нажимают на ссылку, которая ведет их к http://www.yoursite.com/?utm_source=blog . Вы просто потеряли информацию о том, что пользователь пришел из Twitter. В вашем аналитическом отчете будет сказано, что посетитель пришел из блога, а не из Твиттера.

Используйте параметры UTM только с исходящим контентом — сообщениями в социальных сетях, электронными письмами и платными поисковыми объявлениями, которые вы продвигаете в массы. В противном случае трекер в вашем аналитическом программном обеспечении будет полностью сброшен, когда посетитель нажмет на отмеченную внутреннюю ссылку. И вы получите совершенно ложный отчет о том, откуда на самом деле идет ваш трафик.

7. Всегда используйте параметры UTM в нижнем регистре

Причина этого проста. Если utm_source для этого письма — «Вебинар», но используются параметры «utm_source=webinar» и «utm_source=Webinar», теги будут зарегистрированы как уникальные теги в Google Analytics.

Кроме того, если вы отмечаете каждую вторую ссылку заглавной буквой «W», вы заметите в своих отчетах, что половина вашего трафика поступает из источника «Вебинар», а другая половина — из «вебинара».

Лучше не вносить путаницу. Придерживайтесь использования строчных букв во всех тегах, если вы хотите обеспечить точность и минимизировать путаницу.

Инструменты для генерации параметров UTM

Когда дело доходит до генерации параметров UTM, существует множество решений. Ниже приведены некоторые инструменты, которые вы можете использовать для создания своих собственных.

Шаблон электронной таблицы построителя UTM

Одним из самых простых способов создания и отслеживания UTM является использование общедоступной электронной таблицы.

Чтобы помочь вам, мы создали шаблон построителя UTM, который можно скопировать для вашего использования. На первой вкладке вы увидите соглашения об именах и примеры различных типов параметров для справки. Используйте вторую вкладку, чтобы создать свои UTM с платформами, URL-адресами и типами кампаний. Мы предоставили пример, чтобы вы начали.

В Ortto мы скопировали эту вторую вкладку в электронной таблице, чтобы дать каждому отделу (контент, производительность и т. д.) собственную вкладку для работы. После того, как вы сделали копию документа, вы можете просто продублировать вкладку. столько раз, сколько вам нужно, и назовите вкладку в честь команды. Просто как тот.

Google Campaign URL Builder

Campaign URL Builder от Google — отличный инструмент, в который вы можете просто добавить все детали своей кампании, не беспокоясь о вводе последовательного параметра UTM:

Когда вы закончите, конструктор введите свой полный URL-адрес с кодами UTM:

Оттуда вы можете просто нажать кнопку «Копировать URL-адрес» (и даже «Преобразовать URL-адрес в короткую ссылку» перед этим, чтобы сократить ваш длинный URL-адрес), и подключить его к любому инструменту. который вы используете для продвижения своего URL.

Функция автоматической пометки Google

Пометка всех ваших URL-адресов вручную — утомительная задача. Если вы пытаетесь отслеживать трафик AdWords, функция автоматической пометки Google делает весь процесс более эффективным и даже предлагает несколько дополнительных преимуществ:

• Устранение ошибок, которые могут возникнуть при ручной пометке

• Важные цели аналитики и транзакций в отслеживание конверсий AdWords

• Получите более подробные данные, такие как место размещения или час дня

Автоматическая пометка отключена по умолчанию, поэтому, чтобы включить ее, вам нужно перейти на вкладку отслеживания вашей учетной записи Google Analytics. Имейте в виду, что эта функция не работает с небольшим процентом веб-сайтов. Если у вас возникли проблемы с его использованием, это может быть причиной.

Ortto

Ortto автоматически размещает UTM в URL-адресах вашей электронной почты и SMS-маркетинга, которые вы можете отслеживать в настраиваемых отчетах и ​​на информационных панелях. Например, при создании информационного бюллетеня по электронной почте всякий раз, когда вы добавляете ссылку на свой веб-сайт, Ortto автоматически добавит соответствующие теги, оптимизируя процесс и гарантируя, что вы получите максимальную отдачу от своей кампании.

Делайте больше с тегами UTM, используя Ortto

С помощью Ortto вы можете не только отслеживать данные UTM, но и создавать с их помощью персонализированные пути клиентов.

Это можно сделать, создав смарт-сегмент и добавив проверку условия для фильтрации потенциальных клиентов, посетивших страницы с определенными параметрами UTM. Например, вы можете создать интеллектуальный сегмент, включающий пользователей, которые получили доступ (и заполнили) вашу форму «запросить демонстрацию» с помощью ретаргетинговой рекламы Facebook.

Вы можете привлекать потенциальных клиентов с помощью целевых сообщений на основе любых критериев, включая лиды, которые:

• Пришли на вашу страницу в результате поиска по определенным ключевым словам

• Ответили на разовую кампанию

• Попадание на вашу страницу через определенный источник, например YouTube

Ниже показано, как пользователи Ortto могут выполнять фильтрацию на основе тегов контента UTM.

Эти сообщения также не должны ограничиваться электронной почтой. С Ortto вы можете использовать SMS, а также обмен сообщениями в приложении. Вы также можете автоматизировать уведомление своей команды о регистрации, особенно отдела продаж, который хочет быстро связаться с любыми ценными потенциальными клиентами.

Многие из наших клиентов также используют параметры UTM для извлечения дополнительных данных от существующих клиентов или для управления событиями. Ниже приведены два примера часто используемых шаблонов на основе UTM.

1. Обогащение данных для персонализации

Это путешествие по обогащению данных — идеальный способ собрать информацию, которая может отсутствовать в ваших контактах. Предоставляя им ряд интерактивных мнений, вы можете спросить их о чем угодно, от того, какое у них любимое место отдыха, до количества контактов, которые у них есть. Когда они нажимают, вы можете отслеживать их выбор и отправлять их в индивидуальное путешествие, специально разработанное для их ответов.

2. Управление участниками веб-семинара

После того, как вы организовали веб-семинар, у вас появились очень ценные контакты, с которыми вы уже взаимодействуете. Теперь у вас есть прекрасная возможность поддерживать с ними связь и убедиться, что они на правильном пути с вашим продуктом. В этом путешествии вы можете использовать Zapier, чтобы подтвердить контакты, которые действительно посетили ваш вебинар, и связаться с ними. Затем можно использовать небольшое электронное письмо с обогащением данных, чтобы оценить их опыт и отправить им дополнительную информацию, связанную с их ответом.

Заключительное слово

Способность точно соотносить ценность с различными каналами является ключом к пониманию и максимизации рентабельности инвестиций в маркетинг. Параметры UTM могут многое рассказать вам об эффективности каждого канала и пролить свет на поведение как новых лидов, так и существующих клиентов. При использовании в сочетании с Ortto предприятия могут применять данные для принятия решений о распределении маркетинговых расходов и ресурсов, а также повышать эффективность своих коммуникаций с помощью автоматизированного персонализированного обмена сообщениями на основе полученных критических данных.

Что такое теги UTM и как их использовать

Недавно в одном из наших предыдущих постов в блоге мы упоминали ключевые элементы успешных целевых страниц с высокой конверсией . Мы обсудили, как превратить больше посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов и какие факторы влияют на коэффициент конверсии вашего веб-сайта.

Но знаете ли вы , откуда приходят все эти посетители сайта? Или насколько эффективны ваши маркетинговые кампании?  

Что ж, если вы этого не сделаете, после прочтения сегодняшнего сообщения в блоге вы обязательно это сделаете. Приготовьтесь узнать все, что вам нужно знать о тегах UTM и, что более важно, о том, как улучшить ваши текущие маркетинговые усилия.

Что такое теги UTM?

Модуль отслеживания Urchin или теги UTM (или параметры) представляют собой просто фрагмент текста, который вы добавляете в конце нужного URL-адреса. Немного предыстории.

Urchin Software — частная компания-разработчик программного обеспечения, специализирующаяся на веб-аналитике. В 2005 году Google приобрел компанию и превратил ее в наиболее используемый инструмент аналитики — Google Analytics.

Структура тегов UTM состоит из пяти компонентов , и при их создании вы выбираете, как назвать каждый компонент на основе структуры именования вашей кампании. Чтобы лучше понять это, взгляните на приведенные ниже примеры URL.

В общем, структура UTM имеет пять доступных компонентов. Как видите, наша структура тегов UTM состоит из четырех компонентов просто потому, что из пяти основных компонентов два являются необязательными. Но , прежде чем мы объясним это подробно , давайте поговорим о преимуществах использования UTM-меток.

Зачем нужны UTM-метки?

Мы все знаем, как непросто узнать, откуда идет весь ваш трафик , даже при использовании Google Analytics. Самое замечательное в UTM-тегах то, что при их использовании Google Analytics может предоставить вам подробную информацию о том, откуда поступает ваш трафик и насколько эффективны ваши маркетинговые кампании.

Например, если вы публикуете много статей в социальных сетях, вы можете знать, что получаете трафик из Twitter или Facebook. То, что вы не знаете, это насколько успешна или привлекательна каждая статья. Точно так же, если вы размещаете рекламу на Facebook и запускаете различные объявления, вы хотите знать, какая реклама или креатив привлекают больше всего трафика .

Другой пример, когда теги UTM имеют решающее значение, — это источники, где Google Analytics не может идентифицировать реферера . Допустим, вы хотите отправить информационный бюллетень своему списку клиентов.

Что, если некоторые из ваших клиентов откроют электронную почту в Outlook? В этом случае Google Analytics не узнает, что вы только что нажали на эту ссылку, и пометит ее как 9.0081 Прямое/нет источник .

Почему? Просто потому, что к этому не прикреплена реферальная информация . Это означает, что вы пришли из другого приложения — Outlook, которое Google Analytics не может прочитать и, следовательно, не будет иметь информации в ссылке HTTP.

Крайне важно использовать UTM-метки в своих ссылках, чтобы вы могли точно знать, откуда пришли люди и на что они нажали. Это лишь некоторые из преимуществ, которые вы можете получить от использования тегов UTM, но в целом вы получите получить более полное представление о всех ваших маркетинговых кампаниях.

Теперь давайте перейдем к структуре UTM и объясним варианты пометки ваших URL-адресов.

5 компонентов тегов UTM

Как мы уже говорили, существует 5 параметров или компонентов тега UTM. Для начала вам нужен URL-адрес веб-сайта, чтобы вы могли прикрепить UTM. И URL, и UTM будут различаться в зависимости от целей вашей кампании и отслеживания.

URL-адрес веб-сайта ваш сайт URL

1. Источник * Google, Facebook, Twitter, Reddit

2. Средний * CPC, CPM, Social, Newspletter

3. Название кампании * PROMO, LEAND, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск, Запуск. , черная пятница

4. Термин (необязательно)             ключевое слово

5. Содержание (необязательно)        название набора объявлений, тип объявления

1. ?utm_source=

Источник кампании просто сообщает Google Analytics , откуда поступает трафик. Это из Google, Facebook, Twitter и т. д.?

Так, например, если вы делитесь ссылкой на запись блога в Twitter или LinkedIn, вы можете использовать название платформы социальных сетей в качестве источника для тега UTM.

Пример: (URL) &utm_source= facebook

С этого момента вы легко сможете сказать, откуда пришел каждый визит на эту страницу и какая платформа социальных сетей наиболее привлекательна. .

2. &utm_medium=

Существует несколько способов использования тега medium. Опять же, это действительно зависит от ваших целей и структуры, но вот несколько идей. Для своих сообщений в социальных сетях вы можете просто использовать тег (URL) &utm_medium= social .

Если вы работаете с рекламой Google, которая работает по модели с оплатой за клик, вы можете пометить свой носитель тегом cpc. То же самое относится и к рекламе в Facebook, где в большинстве случаев вы платите за показы. В этом случае вы можете пометить свой носитель с помощью циклов в минуту.

3. &utm_campaign=

Существует множество способов использования тега кампании. Если вы делитесь записью в блоге, целью которой является привлечение лидов, вы можете пометить ее тегом «лид» — (URL) &utm_campaign= лид . Вы также можете пометить его названием рекламной кампании, например, «черная пятница» или «киберпонедельник».

4. &utm_term=

Термин кампания в основном используется в двух случаях:

• Для отслеживания платных ключевых слов из вашей кампании Google Ads
• Для определения аспектов вашей аудитории в медийных рекламных кампаниях ваша рекламная кампания Google: (URL) &utm_term= analyticsapp

  Примечание. В отличие от источника, канала и названия кампании, термин не является обязательным для использования при создании тега UTM.

  5. &utm_content=

  Тег контента полезен для дифференциации ваших объявлений или ссылок, направляющих трафик на один и тот же URL-адрес.

  Пример: используйте название группы объявлений в качестве тега контента → (URL) &utm_content= adsetname

  Примечание. В отличие от источника, канала и названия кампании, тег контента, а также термин тег, необязательно использовать при создании тега UTM.

  Итак, как вы видите, с помощью этих 5 параметров вы можете получить подробную информацию о Google Analytics, откуда именно поступает весь ваш трафик и как работают ваши кампании. Но теперь вы, вероятно, спросите себя: «Как, черт возьми, мне создать тег UTM?» Итак, приступим. 

  Как создать тег UTM?

  При создании тега UTM очень важно не ошибиться в написании, потому что даже малейшая ошибка может привести к тому, что Google Analytics не будет правильно отслеживать ваши кампании или вообще не будет их отслеживать. Таким образом, ключ в том, чтобы стандартизировать ваши UTM , чтобы все данные были чистыми, полезными и непротиворечивыми.

  Хорошая новость заключается в том, что вы можете создавать свои UTM как вручную, так и с помощью инструмента . У Google есть бесплатный инструмент, который позволяет легко прикреплять UTM к вашим URL-адресам. Таким образом, вам не нужно беспокоиться о пространстве и структуре.

  Процесс довольно прост. После того, как вы заполните необходимые поля в форме, нажмите «Отправить», и все готово. Вы получите полностью помеченную ссылку, которую сможете скопировать и использовать.

  Если вы раньше работали с тегами UTM, то знаете, как важно, как вы пометили ссылку, потому что вы хотите иметь возможность просмотреть все отчеты о трафике.

  Этот построитель кампаний хорош, когда у вас есть одна или две ссылки, которые вы отправляете, но если у вас запущено несколько кампаний и вы используете несколько ссылок, вам нужна методология для вашей структуры.

  Вот где Google Таблицы пригодятся, и знаете что?

  Мы создали бесплатную электронную таблицу , которую вы можете легко использовать для генерации UTM для ваших URL-адресов и для отслеживания всех URL-адресов вашей кампании в одном месте. Перейдите по ссылке ниже, чтобы увидеть, насколько легко и быстро работает с .

  Бесплатная таблица конструктора UTM

  Отслеживание UTM в Google Analytics

  Теперь, когда вы знаете, как создавать теги UTM, давайте посмотрим, как анализировать ваши ссылки и данные о трафике в Google Analytics. Сначала идите к Acquisition часть в левой вкладке и выберите All Traffic. Вы можете проверить свои UTM через Каналы , Источник/канал, или в разделе Кампании →  Все кампании.

  В разделе Все кампании вы сможете увидеть определенные данные о трафике, которые автоматически разбиваются по названию кампании, которое вы ввели в URL-адреса.

  Затем вы можете увидеть множество вещей, например, какая из этих кампаний привела к наибольшему количеству посетителей , кто наиболее вовлеченные посетители или кто посетители с самым низким показателем отказов и т. д.

  проверить Source/Medium просто нажмите на нужную кампанию. Вы также можете добавить вторичное измерение , такое как ключевое слово или содержание объявления, чтобы проанализировать на более глубоком уровне, что приводит к конверсиям на ваш сайт.

  No related posts.