Маркетинг интересный: 10 примеров гениального маркетинга, которые обхитрили всех нас — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

10 примеров гениального маркетинга, которые обхитрили всех нас

AdMe.ru собрал несколько примеров того, как с помощью одной маленькой рекламной хитрости можно сделать товар культовым, а бренд — самым узнаваемым. И это по-настоящему гениально.

Энергетический напиток Red Bull

Когда напиток выводили на широкий рынок, основными его конкурентами были Coca-Cola и Pepsi. Концепция у всех была схожая: они тонизировали и стимулировали.

Тогда Дитрих Матешиц пошел на рискованный шаг: искусственно завысил цену в 2 раза, по сравнению с конкурентами, уменьшил объем тары, по форме напоминающей батарейку, и стал размещать банки в магазинах не в отделах напитков, а в любых других.

Такси Mike

Ярким примером невероятно простого и действенного маркетинга является продвижение канадского такси Mike. Вместо того чтобы выпускать брошюры о себе, Mike печатает настоящие гиды по кафе, барам и другим заведениям города. То есть по всем тем развлекательным местам, куда Mike поможет добраться.

Телевизионный канал HBO

Маркетинговая кампания HBO перед выходом 3-го сезона «Игры престолов» была серьезно продумана, последовательна и масштабна. Основной темой нового сезона была большая тень дракона, которая раз за разом попадалась людям на глаза. Сначала на обложках журналов, потом на страницах газет, даже проецировалась на здания, создавая ощущение реальности происходящего. Таким образом, не думать о драконе и не ждать выхода нового сезона было просто невозможно.

Сигареты Marlboro

Пачки из плотного картона с откидывающейся верхней крышечкой, являющиеся сейчас стандартом упаковки сигарет, были придуманы именно Marlboro. И не в целях инновации или демонстрации дизайнерской мысли. А строго в рекламных целях — сделать курильщиков Marlboro ходячим каналом коммуникации.

Все дело было в том, что потребители вытаскивали сигареты из мягких пачек, не вынимая их из кармана, а значит, окружающие не видели бренд. Недопустимое безобразие!

Флип-топы — именно так называются нынешние сигаретные пачки — приходилось доставать, а новое всегда привлекает внимание.

Производитель мебели и товаров для дома IKEA

Изогнутые дорожки, по которым приходится обходить весь магазин, придуманы не просто так. Проходя по ним таким образом, вы видите каждый товар как минимум 3 раза, причем с разных сторон. Подсознательно это увеличивает ваше желание купить товар, пусть даже он вам и не был нужен изначально.

Мотоциклы Harley-Davidson

Производитель самых известных байков в мире уже не один десяток лет удерживает 1-е место по количеству «брендированных» татуировок. А началось все с того, что Harley объявил внушительные скидки на байки для тех, кто придет покупать мотоцикл с татуировкой в виде их логотипа.

Лекарственное средство Alka-Seltzer

В 60-х годах, чтобы увеличить свои продажи вдвое, производитель Alka-Seltzer придумал элементарную вещь: в рекламном ролике в стакан с водой стали бросать не одну, как раньше, а две таблетки препарата. Это сработало.

Существует аналогичная байка про гениального маркетолога, который решил указывать в инструкции по применению шампуня, что его следует наносить на волосы дважды, а затем смывать. Эта уловка также привела к двойному росту продаж. Ну и вспомните рекламные ролики жевательных резинок в подушечках. По сколько подушечек кладут в рот герои рекламы? То-то и оно.

Подгузники Pampers

Ведущему химику-технологу компании Procter & Gamble Виктору Миллзу, помогавшему своей дочери ухаживать за детьми, приходилось многократно вытаскивать из-под собственных внуков мокрые пеленки, стирать и сушить их. Процесс, конечно же, ему не нравился, и хотелось как-то облегчить себе жизнь. Тогда в голову пришла идея одноразовой «пеленки». После нескольких экспериментов с разными материалами Миллз разработал для P&G новый продукт, который стали выпускать под торговой маркой Pampers, ставшей нарицательной.

Шоколадный батончик Snickers

В России первые шоколадные батончики Snickers появились в 1992 году как снэк, заменяющий полноценный обед. Бывший советский потребитель долгое время не мог привыкнуть к тому, что на обед вместо супа можно съесть шоколадку, и покупал Snickers в качестве «сладкого к чаю». После того как креативным обслуживанием бренда занялось агентство BBDO Moscow, Snickers определили уже как лакомство для подростков, которые в основной своей массе любят сладкое и не любят суп.

Кофейня Starbucks

Не так давно в США появилась конкурирующая со Starbucks сеть кофеен Seattle’s best. Она стала позиционировать себя как «не-Starbucks», делая все наоборот: не такой кофе, не такая мебель, не такая музыка, не такая атмосфера, не такое обслуживание. Кофейня стягивала к себе тех клиентов, кому Starbucks чем-то не нравился.

И сеть Starbucks сделала до невозможности простую вещь: она просто купила мешающего ей конкурента. И это вполне ожидаемый ход. Но после покупки Starbucks не стал закрывать кофейни. Скорее, наоборот, он стал еще сильнее делать в ней все не как в Starbucks, обостряя конкуренцию между этими двумя брендами еще больше.

В результате люди, которым нравился Starbucks, шли в Starbucks и несли деньги в его кассу. А те, кому не нравилась эта кофейня, шли именно в Seattle’s best — и тоже несли деньги в кассу… Starbucks. Таким образом компания не только справилась с перетеканием части своей клиентской аудитории к конкуренту, но и захватила дополнительно аудиторию ненавистников Starbucks, которую никогда бы не получила иначе.

Интересные рекламно-маркетинговые стартапы из России — Маркетинг на vc.ru

Потребление товаров и услуг сильно изменилось за последние годы. Растет число покупок онлайн, с помощью мобильных устройств. Это приводит к постоянному росту количества данных о клиентах и перед компаниями встает вопрос о том, как эффективно использовать эти данные для продвижения своих товаров и услуг.

{«id»:148418,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/148418-interesnye-reklamno-marketingovye-startapy-iz-rossii»,»title»:»\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438\u0437 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148418-interesnye-reklamno-marketingovye-startapy-iz-rossii»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148418-interesnye-reklamno-marketingovye-startapy-iz-rossii&title=\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438\u0437 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148418-interesnye-reklamno-marketingovye-startapy-iz-rossii&text=\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438\u0437 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148418-interesnye-reklamno-marketingovye-startapy-iz-rossii&text=\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438\u0437 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148418-interesnye-reklamno-marketingovye-startapy-iz-rossii»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438\u0437 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148418-interesnye-reklamno-marketingovye-startapy-iz-rossii»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

1646 просмотров

Главный тренд в сфере рекламы и маркетинга сегодня — персонифицированные коммуникации, которые учитывают интересы и предпочтений каждого пользователя. Ключевой задачей становится не только привлечение новых клиентов, но и сохранение действующей базы.

Кроме того, важно постоянно находиться в контакте с потребителем через те каналы или приложения, которые ему удобны. Мультиканальность становится обязательным инструментом, а персонализация – необходимым минимумом для эффективного продвижения.

Кто же помогает корпорациям эффективно взаимодействовать и анализировать свою аудиторию? Какие решения создают эмоциональный контакт с брендом?

В нашей подборке рассказываем об интересных российских стартапах, которые разрабатывают решения для рекламно-маркетингового рынка. Все проекты являются выпускниками GenerationS от РВК, крупнейшего корпоративного акселератора России и СНГ.

Технология WantResult подключается к сайту и помогает определять контактные данные посетителей, которые посещали сайт, но не оставили заявку. Решение помогает получать значительно больше обращений, за счет определения информации о посетителях сайта т — телефонные номера, имейлы, профили в социальных сетях.

Решение соответствует всем требованиям законодательство, поскольку определяются общедоступные данные. Сегодня WantResult имеет 150 представительств по России и СНГ и более 12 000 корпоративных клиентов, среди которых: Тинькофф Банк, ПромсвязьБанк, Ренессанс Кредит Банк, Билайн, Ростелеком и многие другие.

Samplomat – это комплекс оборудования и программного обеспечения, позволяющий рекламодателям продвигать свои продукты на территории торговых точек на основе технологий нового покупательского опыта и геймификации. Стартап автоматизирует процесс раздачи пробников, снижая риски человеческого фактора, и гарантирует получение сквозной аналитики по эффективности конверсии в покупки. Торговые сети получают возможность повысить лояльность потребителей и частоту их визитов за счёт рекламодателей. В настоящий момент стартап завершил пилоты с такими гигантами товаров повседневного спроса, как Unilever, Kimberly-Clark и LVMH, и ведёт согласование тестового запуска в двух из ТОП5 крупнейших ритейл-сетей России.

Онлайн платформа корпоративных подарочных решений. Компания предлагает готовый каталог электронных подарочных карт с мгновенной доставкой, а также различные решения по интеграции каталога в программы мотивации и лояльности.

В каталоге Giftery более 150 ведущих ритейлеров, в том числе Ozon, Детский мир, Hoff, Decathlon, Перекресток, Магнит и многие другие. Ритейлеры используют сервис Giftery для организации продаж своих электронных подарочных карт с собственных сайтов, а также для дистрибуции в B2B каналы.

Технологии компании позволяют проводить результативные промоакции, повышать эффективность программ по привлечению клиентов и мотивации сотрудников, получать значительную экономию бюджетов на подарочный фонд и времени на администрирование мотивационных программ. У компании более 500 корпоративных клиентов, включая такие компании как 1С, Спасибо от Сбербанка, Аэрофлот Бонус, Росбанк, Ингосстрах, Mail.ru group, Северсталь, и многие другие.

Сервисом Giftery также пользуются физические лица для отправки подарков друг другу по различным поводам.

Решения компании оказались очень востребованными в период коронакризиса, так как Giftery предлагает бесконтактный и безопасный способ доставки подарков и вознаграждений. По ряду направлений и каналам продаж был достигнут рост в 3 раза.

Стартап дает возможность клиентам узнать офлайн продажи пользователей, на которых была таргетирована рекламная кампания в интернете. Это позволяет брендам увеличить продажи за счет фокусировки таргетинга на максимально конвертирующейся в офлайн покупки аудитории/ креативе/ формате рекламных объявлений. Эти цифры также могут быть дополнены и онлайн продажами при необходимости. Речь идет не только про прозрачную эффективность маркетинговых бюджетов, которые были потрачены на рекламу в интернете, First data идет по пути дополнения медийных KPI (время на сайте, % отказов, кол-во страниц и т.д.) важнейшим для бизнеса показателем, который равен стоимости 1 проданной упаковки. Благодаря этому можно перейти к офлайн CPA в качестве измерения эффективности проведенных рекламных кампаний.

На сегодняшний день компания работает с крупнейшими брендами в категориях FMCG, фармацевтики и детских товарах. Выручка в среднем растет Х3,4 раза в год, бизнес готовится к масштабированию на зарубежные рынки в 2021 году.

Эритком предоставляет собственное программное обеспечение Media. Eritcom, которое имеет встроенный каталог лицензионной музыки с правом на публичное исполнение в точках продаж.

Соответствующий музыкальный фон — это простой и доступный маркетинговый ход для увеличения продаж в магазине. Психологами доказано, что музыка влияет на настроение покупателей, побуждая совершать больше покупок. Также с помощью темпа фоновой музыки можно ускорить или замедлить передвижение покупателей по торговому залу, в зависимости от конкретных маркетинговых задач. Качественная фоновая музыка становится важным фактором в узнаваемости бренда компании и работает на повышение лояльности клиентов. Созданием единого стандарта для всей сети магазинов или уникального стиля для каждого объекта занимается музыкальный редактор компании, который составит не только различные по динамике плейлисты для использования в разное время суток, но и тематические подборки к праздникам, а также занимается обновлением аудиоконтента. Помимо этого, программное обеспечение Media.Eritcom позволяет добавлять в эфир тематические заставки (приветствия, поздравления, фирменные джинглы компании), а также рекламные ролики, призванные обратить внимание потенциальных покупателей на ассортимент товара, дополнительные услуги, скидки и акции, с целью увеличения среднего чека, а также имеется возможность трансляции видео контента.

SaaS платформа для сбора и накопления всех доступных данных о потребителе (из разрозненных информационных и маркетинговых каналов) и агрегирования их в единую базу данных для обогащения, персонализации маркетинга и медиа оптимизации с применением алгоритмов машинного обучения и технологий BigData. Готовые коннекторы позволяют за 3 месяца интегрировать платформу в data-экосистему клиента и быстро получить бизнес результат от использования данных.

Платформа автоматически производит сопоставление поступающих данных о клиенте и позволяет формировать уникальные пользовательские id, которые связывают все каналы маркетинга. Существующий на данный момент функционал системы уже позволяет в разы повысить эффективность маркетинговых кампаний за счет более точной сегментации клиентов, а также уникальных возможностей создания gерсонализированных предложений и таргетированной рекламы.

Особенность стартапа — возможность интеграции ML- решений от сторонних компаний, что превращает платформу не просто в маркетинговый инструмент, а в полноценную базу данных и “маркетплейс” программных продуктов машинной обработки клиентских данных.

Основные клиенты: крупные международные B2C-компании в сегментах FMCG, ритейл, банки, ТЦ, автотовары, отели и др.

4 главных тренда и 14 интересных фактов о маркетинге, затрагивающем Цели устойчивого развития в России и мире | Пресс-релизы | Новости

20 сентября 2018 года состоялся форум Effie Russia «Бренды со смыслом: кого выберет потребитель завтра?». Мы взяли самый актуальный и всеобъемлющий тренд — purposeful marketing, затрагивающий 17 Целей устойчивого развития (ЦУР), и расспросили о нем глобальных экспертов и практиков. Подходами к реализации социально значимых кампаний поделились суперзвезды маркетинга и sustainability таких брендов, как IKEA, UPM, Unilever, L’Oreal и Coca-Cola

Форум стал кульминацией проекта Effie Russia по продвижению 17 ЦУР в 2018 году. По итогам работы, проведенной в январе-сентябре, мы выявили 4 главных тренда в маркетинге, затрагивающем Цели устойчивого развития в России и мире, и можем привести в качестве аргументов кое-какие интересные факты.

Тренд № 1. Sustainability — это новый digital.

Постоянно меняющиеся требования рынка не дают бизнесу шансов на передышку. Социальная, экологическая и экономическая устойчивость, или просто sustainability — это новый digital: чтобы удержать позиции, компаниям предстоит освоить огромную область знаний и пройти через серьезные внутренние трансформации.

1. Актуальность глобальных проблем человечества растет, и вместе с ней растут экологические, социальные и этические требования к компаниям.

2. На рынок вышли потребители Z — представители самого ответственного поколения в истории.

3. Мир столкнулся с острым дефицитом доверия и прозрачности. 72% людей верят, что правда — главная ценность в любой ситуации.***

Тренд № 2. Социальная и экологическая ответственность бизнеса становится важным фактором эффективности, конкурентоспособности и лояльности потребителей. Наиболее успешные кейсы показывают, как с помощью sustainability начать зарабатывать больше, опередить конкурентов и навсегда изменить правила игры.

4. Люди в 2 раза больше доверяют компаниям, чем правительствам.***

5. 81% людей верят, что бренды обладают достаточной силой, чтобы изменить мир к лучшему, и 38% людей хотят от них именно этого.***

6. В 2016 году 51% победителей Effie Awards North America заявляли социально значимые цели своих кампаний помимо коммерческих. В 2013 году таких кампаний было 39%.****

Тренд № 3. Основные стейкхолдеры — инвесторы, акционеры, потребители и сотрудники — голосуют рублем за ответственность и устойчивое развитие. Глобальные бренды выбирают purposeful marketing (маркетинг со смыслом).

7. Секс, развлечения, дух молодости теряют значимость для молодого поколения потребителей. Растущие ценности — честность, равенство, помощь ближнему и забота об окружающей среде.

8. 72% людей отдадут предпочтение тем брендам, которые разделяют важные для них ценности. ***

9. 78% опрошенных участников форума «Бренды со смыслом: кого выберет потребитель завтра?» считают, что маркетинг со смыслом — это стратегический инструмент для роста компании и бренда.

10. 69% потребителей не верят заявлениям брендов о больших целях, если не видят доказательств в реальной жизни.*

Тренд № 4. В России наблюдается как небывалый интерес к теме устойчивого развития, так и острый дефицит экспертизы в ней. Запрос на ответственность со стороны потребителей, корпоративного сектора и государства еще только формируется, но компании активно включаются в новую для себя повестку.

11. Российские компании склонны воспринимать устойчивое развитие как КСО и благотворительность. Трендсеттерами являются глобальные бренды: именно они транслируют опыт глубокой трансформации бизнеса с учетом Целей устойчивого развития.

12. По данным опроса спикеров третьей сессии Форума, из 17 ЦУР для России наиболее значимы: 1. ответственное потребление и производство; 2. достойная работа и экономический рост; 3. мир, правосудие, эффективные институты.

13. Коммуникации, связанные с ЦУР, в основном являются разовыми инициативами, не интегрированными в бизнес и коммуникационные стратегии.

14. 39% финалистов Effie Russia заявили, что их проекты связаны с одной из ЦУР (в общей совокупности заявок – 32%). 9 из 10 опрошенных согласны, что интеграция ЦУР в коммуникации способствует развитию бизнеса.

* Ipsos and Trinity Mirror research 2017, United Kingdom

*** «Truth about Global Brands», 2nd wave, McCann WorldGroup, May 2018

**** Effie award submissions 2012-2016 MILLWARD BROWN

Планы Effie Russia по продвижению 17 ЦУР в 2019 году

1. Мы продолжим исследование использования ЦУР в кампаниях, подаваемых на Effie Russia, и оценку их эффективности.

2. Мы планируем измерить и оценить эволюцию отношения лидеров компаний к устойчивому развитию и ответственным коммуникациям в России.

3. Мы впервые проведем в России национальный этап специальной премии в области маркетинга со смыслом Effie Positive Change Awards Russia и наградим победителей в рамках церемонии Effie Russia 2019. До сих пор этапы этой премии проходили только на континентальном и мировом уровнях.

4. 24-25 сентября 2019 года состоится 2-й ежегодный Форум «Бренды со смыслом: кого выберет потребитель завтра?».

10 интересных и весёлых книг, которые заставят вас полюбить маркетинг / Хабр

Есть книги о маркетинге, которые интересно и легко читать. Маркетологи найдут в них вдохновение и пищу для размышлений. А специалисты других профессий поймут, что маркетинговые знания никогда не помешают и что маркетинг — это нескучно.

Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план»

Эта книга с самого начала вызывает интерес. Во введении автор в одном предложении выразил суть книги: она — «кратчайший путь к деньгам».

Обычно авторы маркетинговых книг как-то мало говорят о деньгах. В «Одностраничном маркетинговом плане» с самого начала маркетинг накрепко связан с деньгами, выгодой, прибылью.

И это правильно. Всё, что связано с бизнесом, должно прямо или косвенно касаться денег. Если вы до сих пор стеснялись, говоря о маркетинге, говорить о деньгах, то избавитесь от стеснения раз и навсегда.

Деньги — это нулевая точка, на которой фокусирует внимание маркетолог. Первая точка — план.

Ошибка многих заключается в том, что нет плана. Наверное, каждый может вспомнить несколько историй из своей жизни, когда ничего не получилось, потому что не было плана. Но ещё больше ошибок люди допускают, когда составляют неверный план на сотни страниц.

Про правило Парето слышали, наверное, все. Но впервые из этой книги я узнала про правило 64/4. Возьмите 80% от 80 и 20% от 20 и получатся эти самые цифры.

Они говорят о том же: 64% результатов зависят от 4% активных усилий.

Вот эти 4% как раз и есть тот самый одностраничный план. Больше не нужно.

И ещё одна важная мысль: маркетинг — это не абстрактные концепции, и не брендинг или реклама. Маркетинг появляется тогда, когда вы спланировали рекламу, продвижение, контент, PR и продажи.

И одно из самых простых определений маркетинга:

Маркетинг — это процесс, через который должен пройти наш целевой рынок.

Процесс состоит из трёх этапов, в каждом из которых по три направления работы:

Первый этап — ДО (работа с потенциальными клиентами): выбор целевого рынка, сообщение для целевого рынка, каналы связи с целевым рынком.
Второй этап — ВО ВРЕМЯ (контакты): система получения контактов, система взращивания контактов/клиентов, стратегия преобразования контактов в продажи.
Третий этап — ПОСЛЕ (клиенты): как обеспечить первоклассное качество, как увеличить пожизненную ценность клиента, как стимулировать рекомендации.

Каждый этап в книге подробное расписан, поэтому читайте и сразу составляйте одностраничный план.

Джефф Уокер «Запуск. Быстрый старт для вашего бизнеса»

Может показаться, что это книга для инфобизнесменов. Джефф Уокер рассказывает в ней, как делал многомиллионные запуски своих продуктов. Но главная мысль книги заключается в том, что с клиентами надо выстраивать доверительные отношения.

Лучше всего это получается сделать, если рассказывать о том, что тебя волнует, создавать такие коммуникации, которые помогают человеку понять, какой ты, можно ли с тобой разделять твои ценности или мы мыслим по-разному.

Несколько полезных мыслей из книги:

Необязательно создавать сайт. Иногда лучше начать со сбора базы подписчиков для рассылки.
Три ментальных триггера, которые помогают привлечь целевую аудиторию: редкость, авторитет и сообщество.
Продвижение продукта начинается ещё до его выпуска, чтобы увлечь целевой рынок продуктом.
Люди больше любят принимать участие в диалоге, чем слушать монологи.
Важен не размер базы подписчиков, а их отзывчивость, поэтому в приоритете построение отношений с ними.
Истории о товарах и услугах должны объяснять, почему они важны для потенциальных клиентов.
Сегодня сотрудничество в большинстве случаях куда важнее соперничества.

Саймон Ланкастер «Говори, вдохновляй. Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями»

Если судить по вакансиям, каждый маркетолог должен хорошо писать. Многие компании практически не видят разницы между копирайтером и маркетологом, включая в должностные обязанности создание рекламных текстов и другого контента.

Вообще книга Саймона Ланкастера больше о публичных выступлениях. Но в ней есть такие рекомендации, которые усиливают тексты. Например:

Аристотель утверждал, что для идеальной коммуникации требуются три компонента: этос, пафос и логос (как вы вскоре обнаружите, все великие вещи приходят триадами). А если эти термины вам не очень понятны, поясню: этос означает доверие, пафос — эмоции, логос — это логика, или видимость логики.

Любое высказывание можно построить по этому принципу, потому что «тройка предполагает полноту, законченность, совершенство. Просто. Вот. Так».

В книге много внимания уделяется лидерским коммуникациям и тому, какое влияние речь оказывает на физиологическое состояние человека. Так что полезно почитать и руководителям.

Читать книгу интересно, потому что в ней много историй. А автор в каждом предложении демонстрирует применение описанных техник. Как в этой цитате:

Мне говорили, что речь должна быть похожа на женскую юбку: достаточно длинную, чтобы скрывать предмет, и достаточно короткую, чтобы вызывать интерес.

Дейв Тротт «Один плюс один равно три. Мастер-класс по креативному мышлению»

На самом деле в книге рассказывается не только про креативное мышление. Там, например, есть про продажи: «В любых продажах желание опережает логику».

То есть получается, мы стараемся расписать потенциальному клиенту характеристики продукта и его преимущества логично и последовательно, тогда как надо обращаться к эмоциям. Первое сделать проще, чем второе. А нам всем свойственно идти по пути наименьшего сопротивления.

Нам не хватает главного качества выдающихся людей — смелости:

Если у вас нет смелости выделиться и быть неординарным, вы будете частью толпы. И для надежности станете искать идеи в тех же местах, что и другие. Правда, тогда ваша работы будут такими же, как у всех.

Ну и самое важное, о чём забывают маркетологи:

Мы считаем, что все думают так же, как и мы. В результате мы просто разговариваем сами с собой.

Гарри Беквит «Четыре ключа к маркетингу услуг»

Знаете про «лифтовый тест»? Описание проекта, продукта или компании должно быть таким, чтобы за минуту вы смогли рассказать самое главное и побудить к действию. Одна минута — это примерно 150-225 слов.

Гарри Беквит идёт дальше. Он считает, что у компании должны быть «ключевое заявление» и «ключевое доказательство». И они тоже должны проходить «лифтовый тест».

Именно эти элементы должны быть в брошюрах, презентациях, рекламных сообщениях.

По мнению автора, одним из важных качеств маркетолога должно быть умение наблюдать. Будьте внимательны. Обращайте внимание на происходящее, а не на то, что хотите или ожидаете увидеть.

И ещё. Для маркетинга услуг важно:

излучать страсть;
быть приветливым;
говорить быстро и ясно;
быть последовательными во всём.

Это важно, потому что «услуги — это часть нашего жизненного опыта. Они «переживаются»… всегда несут на себе личностный, персонализированный (иногда даже до пугающей степени) отпечаток».

Людмила Афанасьева «Вся правда о маркетологах»

Книга интересна тем, что основана на личном опыте автора. В ней есть притчи. Например, такая:

На берегу озера сидит лягушка, опустила лапки в воду и болтает ими.
Подходит бегемот и говорит:
– Лягушка, вода теплая?
Она молчит…
– Лягушка, вода теплая?
Она молчит…
– Ну лягушка, вода теплая?
– Я здесь не как термометр, а чисто как женщина…
Главное – не быть лягушкой, чтобы про вас не думали, что вы термометр и можете всё за всех сделать и решить.

Главная цель книги — рассказать об особенностях профессии маркетолога и его работе в крупных компаниях. Автор делится своими наблюдениями и размышлениями о том, как надо и как не надо делать маркетинг.

Кроме маркетологов, книга подойдёт бизнесменам и руководителям компаний, если они хотят понять, какой функционал должен быть у маркетолога, чтобы от него была польза.

Особенно весёлые в книге картинки. Можно книгу не читать, просто на картинки посмотреть из любопытства.

Джон Янч «По рекомендации»

На мой взгляд, это правильно — сделать акцент на рекомендациях. О них обычно забывают. А они могут стать мощным инструментом в продвижении продукта.

К тому же, маркетинг, построенный на рекомендациях, основан на естественном желании людей рассказывать друг другу о том, что хорошо, а что плохо.

Давать рекомендации – значит налаживать контакты с людьми, испытывая при этом чувство глубокого удовлетворения.

Наверное, не любой бизнес можно продвигать с помощью рекомендаций. Ведь для начала нужно найти в своём продукте нечто такое, о чём люди начнут говорить. Если не удаётся обнаружить нечто в продукте, можно это создать. Главное, не нарушить обещания, данные клиентам.

В общем, клиентам надо предложить волнующий, радостный, удивляющий опыт.

В книге много практических рекомендаций и инструментов, которые можно использовать. Когда читаешь, появляется множество идей о том, как и что сделать для внедрения рекомендаций. Поэтому держите под рукой блокнот.

Сергей Кужавский «Притчетерапия, или книга смыслей о маркетинге»

Это самая весёлая из всех книг этой подборки. Второй такой просто нет, а польза от книги есть. Основы маркетинга в ней изложены так, что всё сразу становится понятно.

Притчи описывать сложно, поэтому вот несколько цитат и смыслей из книги:

Краткость – сестра не только известно чего, но и рекламы, пусть и сводная сестра. И племянница успеха. И дальняя, но любимая родственница прибыли.
А смысль сей притчи такова, что не обещай слишком много, если дать можешь то же, что и все. Разочарованный потребитель может ведь и вырубить.
А смысль сей притчи в том, что как корабль ни назови, а поплывёт он только благодаря своим рассекательным способностям. И нечего тут страдать. Страдать будете, когда потонет.
А смысль сей притчи в том, что к новому товару народ (не говоря уж о королях и феодалах) не всегда готов. Родину и рынок не всегда выбирают, а вот товар можно и перепозиционировать. А там – глядишь – за цветочками и финансовые плоды (в смысле – клубни) можно будет пожинать.
Делайте то, что пользуется спросом, а личные конфликты с самоопределением оставьте шарлатанам-психоаналитикам. Финансовый успех – не грех. Даже там, где он вашим амбициям не соответствует. Берите от жизни все, что дают, и не жалуйтесь на то, что кое-что у вас не берут.
А смысль сей притчи в том, что несуществующих проблем не бывает. И если надо поднять свою конкурентоспособность только в собственных глазах – значит, надо поднимать. Даже самыми идиотскими и дорогостоящими способами. Потому что помогает.

Саймон Синек «Начни с вопроса «Почему?»»

Важная книга для маркетологов. В ней проведена чёткая граница между манипулированием с помощью скидок и рекламы и естественными потребностями людей, заставляющими отдавать предпочтения тому, что близко их принципам.

Чтобы продвигать любой продукт, первым делом определите, почему существует этот продукт, почему существует компания, что она хочет изменить в мире.

Все выводы автора основаны на психологических особенностях людей. Мы не покупаем для того, чтобы компания получила выгоду. Мы делаем всё для себя и чаще всего действуем не потому, что долго размышляли, а потому что мечтали, надеялись и ощущали необходимость в этой покупке.

Один из ярких примеров этого подхода демонстрирует компания Apple. Она чётко следует своей идее, поэтому айфоны и всё остальное, что сделает компания, всегда будут пользоваться спросом. Компания за годы своего существования завоевала доверие не потому, что преследовала выгоду, а потому, что доказывала свою приверженность чему-то большему.

Доверие нельзя создать, убеждая покупателя фактами и цифрами. На первом месте у нас чувства, которые мы не можем выразить словами, потому что часть мозга, контролирующая наши чувства, не отвечает за речь. Мы на уровне ощущений иногда понимаем, что «некоторые вещи нам подходят, а некоторые — нет».

И ещё одна интересная мысль. Нужно разделять повторные сделки и преданность. Клиенты могут покупать снова и снова, но это совсем не выгодно компании, если нет преданности. Потому что преданность заставляет их отказываться от лучшего продукта или цены, чтобы продолжать сотрудничать с вами.

Сделать клиентов верными и преданными непросто, а вот добиться повторной сделки проще. Для этого нужно большее количество манипуляций: скидок и бонусов. Но чаще выигрывают те, у кого есть преданные клиенты, которые разделяют принципы и взгляды компании.

Даймонд Джон «Голодный и бедный. Как полный голяк, скудный бюджет и жажда успеха могут стать вашими главными конкурентными преимуществами»

Вообще эта книга о том, как вредно начинать бизнес с огромной кучей денег. Когда этот ресурс есть в изобилии, его легче растратить и в итоге остаться ни с чем.

Маркетологам об этом тоже полезно помнить. Потому что ограничение бюджета заставляет мозг искать оригинальные способы продвижения. А когда просто сидишь и надеешься на то, что всё можно решить с помощью денег, ничего не происходит.

Приведу одну из ключевых цитат книги:

Даже если у тебя есть деньги, они не гарантируют успеха. Важны не те средства, которые у тебя были, а те, которые у тебя будут. Главное – деньги, которые тебе нужны, а не те, которые у тебя есть сейчас.

Автор книги, кстати, интересный человек. Он создал свой бизнес с нуля, о чём и рассказывает. Также в книге есть интересные истории о том, как другие люди продвигали свои идеи, что они делали правильно и что неправильно (с точки зрения автора) и как нужно было делать.

Вместо выводов, приведу ещё одну цитату из этой книги, потому что то, о чём в ней говорится, должен помнить каждый маркетолог да и все, кто так или иначе связан с бизнесом.

Стремись быть искренним и подлинным во всем, что ты делаешь. В конечном итоге, чем больше сердечности и заботы о людях ты принесешь в мир, тем сильнее будет отклик от тех, кто решится тебе помочь.

29 интересных фактов об интернет-маркетинге, которых вы не знали

Рынок электронной коммерции и онлайн-бизнеса в целом, развивается огромными темпами. Это один из немногих секторов экономики, который показывает положительную динамику даже во времена кризисов.

А драйвером этого рынка является интернет-маркетинг, который включает такие направления работы как SEO, контекстная реклама, SMM, медийная рекламу и ряд других. Это революционные инструменты, которые меняют не только отдельные отрасли, но и экономики целых стран.

Мы собрали для список интересных фактов, цифр и статистики об интернет-маркетинге, которые безусловно стоят вашего внимания.

Среднее время концентрированного внимания интернет-пользователей составляет около 8 секунд. Хороший аргумент в пользу того, чтобы задуматься над увеличением скорости загрузки страниц сайта.
В 2017 году Google и Facebook получили 117 миллиардов долларов дохода от рекламы. Это больше чем все остальные СМИ мира (газеты, журналы, радио и т. д.) вместе взятые.
Четыре из пяти потребителей заявляют, что предпочитают смотреть видео-обзоры продуктов, вместо того, чтобы читать статьи.
60% людей, которые используют голосовой поиск, начали это делать в 2017 году.

Средний коэффициент конверсии целевых страниц для сайтов использующих видео составляет 4,8%, по сравнению с 2.9% на тех сайтах, которые этого не делают.
Контент-маркетинг обходится на 62% дешевле, чем работы по традиционному маркетингу, и генерирует при этом почти в 3 раза больше лидов. [Demandmetric.com]
Примерно 30% всех владельцев бизнеса понятия не имеют, какие методы интернет-маркетинга работают, а какие нет.
Еще треть предпринимателей даже не беспокоятся о том, чтобы использовать веб-аналитику для оценки эффективности продвижения своего бизнеса онлайн.

69% всего времени, потраченного пользователями на потребление контента, приходится на смартфоны.
Визуальный контент (фото и видео) распространяется через социальные сети в 40 раз чаще, чем любые другие типы контента.
Все исследования, которые проводились на эту тему, подтверждают тот факт, что использование хэштегов в социальных сетях, практически не влияет на охват аудитории.
90% пользователей Instagram моложе 35 лет. [ScienceDaily]
Более половины всего видео на YouTube просматривается с мобильных устройств.

Coca-Cola тратит на создание контента для маркетинговых целей больше денег, чем на телевизионную рекламу. [Contently.com]
48% интернет-маркетологов в США считают поисковую оптимизацию (SEO) самым эффективным и выгодным каналом интернет-маркетинга на сегодняшний день. [Advanced Web Ranking]
70% людей никогда не просматривает результаты далее первой страницы в поиске Google.
В B2B-бизнесе 80% руководителей и владельцев компаний предпочитают получать информацию о компании через статьи, а не рекламу.

Контекстная реклама является самым популярным инструментом интернет-маркетинга в мире.
Задержка загрузки страницы сайта всего на 1 секунду, снижает показатель конверсии в среднем на 7%.
68% покупателей считают, что покупать в Интернете выгоднее чем в обычных оффлайн-магазинах.
Средний чек увеличивается на 30%, если интернет-магазин предлагает бесплатную доставку.

Люди проводят в среднем по 2 часа и 15 минут в социальных сетях ежедневно.
65% маркетологов считают получение качественных обратных ссылок самой сложной задачей в SEO.
60% пользователей, которые видят объявления Google AdWords в поиске, не знают, что это реклама. [Smart Insights]
Бизнес зарабатывает в среднем 2 доллара на каждый доллар, потраченный в контекстной рекламе AdWords. [Google Economic Impact Report]
SEO и email-маркетинг показывают самый высокий показатель ROI (рентабельность возврата инвестиций) для бизнеса в области электронной коммерции.

Средний коэффициент конверсии для интернет-магазинов составляет 1-2%, не более.
70% пользователей интернет-магазинов более охотно принимают решение о покупке, если у них есть возможность увеличить фото товара и рассмотреть его под разными ракурсами.
Первые три позиции в результатах Топ-10 поисковой выдачи Google, получают более 50% всех кликов пользователей.

Подведем итоги

Как видите, интернет-маркетинг является крайне интересной нишей, и это вам подтвердит пожалуй каждый из профессионалов в этой отрасли.

Но знаете в чем наибольшая польза тех цифр и фактов, которые я привел в этой статье? Она должна дать вам понимание того, насколько огромный потенциал открывается перед вашим бизнесом, если вы начнете работать в этом направлении.

Начинать можно с малого, постепенно наращивая обороты и в конце концов в полной мере задействовать инструменты интернет-маркетинга для привлечения клиентов и развития своего бизнеса по всем направлениям.

Итоги 2018: лучшие статьи о маркетинге

Редакция блога Нетологии собрала 15 лучших статей о маркетинге, опубликованных в прошлом году.

Обучение в онлайн-университете: курс «Мобильный маркетинг»

Автор рассказывает, для чего сегментировать аудиторию, какие данные и как обрабатывать. Объясняет, как использовать кластерный и RFM-анализ, анализировать ассоциативные правила. Перечисляет основные ошибки, которые допускают в сегментировании, и способы их решения.

Наглядное объяснение, почему захватывающая интересная история — лучший вид контента. Бонус — руководство, как писать истории. Автор объясняет, как выбирать героев, контекст, цель рассказа и закручивать сюжет.

Маркетолог Мария Правда перечислила гендерные стереотипы в рекламе и привела наглядные примеры из реальных кампаний. Рассказала, в каких сферах прием допустим, а где лучше от него отказаться и чем заменить.

Простое объяснение, что такое Customer Journey Map и зачем ее составлять. Пошаговое руководство, как сделать карту взаимодействия клиента с продуктом: от сбора информации и изучения каналов взаимодействия до выявления и устранения барьеров.

Подробное руководство, как измерять маркетинговые показатели даже в маленьких компаниях. Автор рассказывает о количественных и качественных исследованиях, размере выборки, квотах и случайном отборе. Приводит 5 полезных методик для тестирования цен, анализа сильных и слабых сторон продукта, выбора стратегии продвижения и решения других задач.

Чтобы сделать отчет в Excel профессиональным, подавайте данные наглядно, используйте диаграммы и пишите выводы в сопроводительном письме. Облегчите свою задачу и автоматизируйте обновление регулярных отчетов. Автор статьи Ольга Базалева подробно рассказывает, как это сделать.

Перед анонсом онлайн-мероприятия составьте чек-лист и сверьтесь с ним. Определите ЦА, выберите каналы продвижения, установите сроки анонсирования. Об остальных пунктах чеклиста детально рассказывает автор статьи.

В компании «Ребус» проанализировали влияние черного пиараа в интернете на бизнес и пришли к выводу, что в 77% случаев клиенты уходят из-за негативных отзывов. Сотрудник компании Андрей Железнов рассказывает, как обелить репутацию и снизить негативное влияние на бизнес.

Маркетолог с опытом работы 18 лет поделился выводами из практики и рассказал, кто такой настоящий профессионал и как развиваться новичкам.

Наглядная статья о картах эмпатии — технике лучшего понимания клиента. Автор рассказывает, где пригодятся карты, как их правильно составлять и визуализировать, откуда брать информацию.

Обзор современного SEO, актуальные тренды продвижения 2018 года. Нововведения в SEO, которые стоит использовать уже сейчас, и предстоящие тенденции на будущие годы.

Статья для тех, кто сомневается в эффективности маркетинга компании. Аналитики рассказывают, какие показатели результативности стоит использовать маркетологам, а какие — руководителям.

Подробное пошаговое руководство для интернет-предпринимателей, которые хотят регистрировать ИП. Автор рассказывает, почему важно работать легально, какие документы собирать и как заполнять заявление. Бонус — руководство по переходу на упрощенную систему налогообложения.

Модератор рекламных материалов рассказывает, как не нарушить закон «О рекламе». Приводит наглядные примеры, как нельзя писать о компании, рекламировать акции и конкурсы, алкоголь и табачные изделия. Дает ссылки на реальные уголовные дела за нарушения закона для тех, кто не верит в возможность ответственности.

Доступное объяснение, как работает распознавание изображений — без технических подробностей. Реальные бизнес-цели, в которых функцию могут использовать маркетологи.

Читать еще: «7 способов объединить Facebook и email-маркетинг»

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

40 фактов про интернет-маркетинг во всем мире, которые пригодятся не только маркетологам

Количество продаж напрямую зависит от скорости загрузки сайта

14. Ожидается, что объем продаж электронной торговли во всем мире за 2020 год достигнет 3,45 триллиона долларов США.

15. Одна секунда задержки в скорости загрузки страницы может стоить вам потери 7% конверсий.16. Сайты на первой странице результатов поиска Google загружаются в среднем менее чем за 2000 миллисекунд.

17. По данным Pingdom, самым быстрым веб-сайтом на сегодня является bhphotovideo.com, за которым следуют hm.com и bestbuy.com, все они загружаются менее чем за 0,5 секунды.

18. Предполагается, что в 2020 году покупки онлайн совершит около 47.3% мирового населения.

19. Онлайн-магазины продуктов питания к 2025 году достигнут дохода в 100 миллиардов долларов и займут 20% всего рынка продуктов.

20. Несмотря на рост использования мобильных устройств, пользователи продолжают совершать покупки со стационарных компьютеров.

21. Как минимум каждый четвертый человек будет делать покупки в интернете по крайней мере раз в неделю. Тем не менее даже в США только 28% малого бизнеса продают свою продукцию через интернет.

22. 71% покупателей считает, что выгоднее покупать в интернете, чем в магазинах.

23. 28% онлайн-покупателей откажутся от покупки, если стоимость доставки будет слишком высокой.

24. Использование видеороликов о продуктах может увеличить количество покупок на 144%.25. 47% всех онлайн-заказов доставляются бесплатно.

26. Покупатели готовы потратить на 30% больше на товары, если продавец предлагает бесплатную доставку.

27. Хотя большинство владельцев смартфонов и планшетов (68%) пытались совершить покупку на своем устройстве, две трети (66%) не смогли завершить ее из-за сложностей, возникших во время оформления заказа.

28. Каждый год люди отказываются завершить покупки на $18 млрд.

29. Показатель отказа от покупок через мобильные устройства составляет 97% по сравнению с 70-75% для настольных компьютеров.

30. Основными причинами отказа от корзины являются: слишком высокие расходы на доставку, не готовность к покупке, отсутствие локации в списке для бесплатной доставки, информация о стоимости доставки указана слишком поздно и слишком медленная загрузка веб-сайтов.

31. Средний возраст покупателей в B2B — до 35 лет.

32. 71% всех покупателей начинают поиск товаров и услуг с общих запросов без указания бренда.

Адаптивный дизайн под любые устройства и свое приложение — жизненно необходимы

33. Около 53% е-мейлов люди открывают на мобильных устройствах, при этом, если тема письма персонализирована, вероятность открытия увеличивается на 25%.

34. 70% пользователей не нравится реклама в смартфонах.

35. 89% времени, проведенного в смартфоне, люди тратят на приложения, а остальные 11% — на веб-сайты.

36. Использование мобильных почти догнало десктоп: 48,2% всего онлайн-траффика приходится на мобильные и планшетные устройства.

Блоги живы и активно привлекают аудиторию

37. В отличие от соцсетей, длинные посты в блоге генерируют в 9 раз больше потенциальных клиентов, чем короткие.

38. К наиболее популярным стратегиям контент-маркетинга относятся блоггинг (65%), социальные сети (65%) и тематические исследования (64%). Кроме того, 78% покупателей B2B читают тематические исследования при изучении предложения, а также white paper, смотрят вебинары, качают электронные книги и аналитические отчеты третьих сторон.

39. Блоггинг продолжает оставаться маркетинговой стратегией номер один для компаний (согласно 45% опрошенных маркетологов).

40. 81% пользователей доверяют информации, найденной в блогах. В США 61% покупателей сделали покупку, основываясь на рекомендациях из блога.

Развитие соцсетей и блогов тянет за собой необходимость создавать качественный интересный и полезный контент, который будет отвечать ожиданиям аудитории и привлекать ее внимание к компании. Но требования к нему тоже растут — люди рассчитывают, что бренды не просто расскажут им о товарах и услугах, а научат чему-то новому и полезному, объяснят, как сделать жизнь проще и приятнее, развеселят и поддержат их идеи и ценности.

Команда Top Lead создаст для вас уникальный контент, который заинтересует именно вашу аудиторию и даст ей все, что нужно, чтобы не захотелось уходить. Заполните заявку, расскажите, какой контент вам хотелось бы получить, а мы соберем всю необходимую инфу и сделаем «Вау!»:

5 причин, по которым маркетинговая карьера прекрасна — классные маркетинговые материалы

Маркетинг — действительно захватывающая и интересная область для работы. Немногие другие профессии могут предложить сочетание такого количества различных дисциплин, от психологии до искусства и статистики, все вместе взятые в одну роль. Кроме того, маркетинг — одна из важнейших функций бизнеса. Без привлечения клиентов бизнес не мог выжить очень долго. Вот еще несколько причин, по которым карьера в маркетинге — это выгодный и разумный выбор карьеры.

Много возможностей для обучения
В области маркетинга существует бесконечное количество возможностей для обучения из-за широкого диапазона предметных областей, которые существуют от поиска до поведения потребителей и рекламы. Только в рамках интернет-маркетинга существует так много направлений, как поисковая оптимизация, оплата за клик, оптимизация коэффициента конверсии, социальные сети и т. Д., Что потребуются годы, чтобы овладеть всеми ними. Если у вас неутолимая жажда знаний, маркетинг может предоставить вам практически безграничное количество материалов, которые помогут вам учиться.

Сильное сообщество профессионалов
Сообщество в маркетинговой индустрии очень сильное и поддерживает других людей в этой области. Существует множество ассоциаций, таких как Американская ассоциация маркетинга, которые способствуют профессиональному развитию и часто проводят сетевые мероприятия. Сообщество поискового маркетинга и сообщество маркетологов в социальных сетях также очень дружелюбны и готовы помочь другим добиться успеха, что позволяет легко заводить дружбу и находить наставников.

Редко скучно
За последние годы в области маркетинга произошли огромные изменения. Был изобретен DVR, который позволил людям пропускать телевизионные рекламные ролики, в то время как Интернет разрушил практически все средства рекламы, от радио до журналов. Со всеми этими изменениями перед маркетологами встает захватывающая задача: управлять новыми формами медиа и рекламы, которых раньше не существовало, и при этом адаптироваться к инновациям, меняющим парадигму, таким как поисковые системы и социальные сети.Это действительно захватывающее время для маркетолога, и вы редко будете иметь слишком мало дел.

Сделайте мир лучше
В бизнесе правда заключается в том, что не имеет значения, создаете ли вы отличный продукт, если никто не хочет его покупать. Маркетинг — это жизненно важная функция, обеспечивающая пересечение потребительского спроса и инновационных продуктов. Маркетинг помогает потребителям находить отличные продукты, которые, как они не подозревали, улучшат их жизнь. Это помогает великим предпринимателям решить сложную задачу — предстать перед нужной аудиторией, чтобы они могли добиться успеха и привлечь платежеспособных клиентов для стимулирования роста.Эффективный маркетолог может спать по ночам, зная, что он сделал брешь во вселенной.

Спрос на работу / безопасность работы
Хотя маркетинг часто действительно сокращается во время спада (что обычно является ошибкой, потому что маркетинг является источником дохода), в настоящее время по всей стране существует большой спрос на онлайн-маркетологов, таких как специалисты по SEO. Согласно Monster.com: «В 2012 году передовые интернет-технологии снова станут ведущим генератором маркетинговых рабочих мест». Кроме того, маркетологов просят управлять быстро растущим числом социальных сетей и новыми маркетинговыми инструментами, такими как ремаркетинг и ведение блогов.Трудно удалить или заменить человека, который управляет столь многими важными аспектами бизнеса.

Есть ли еще какие-то причины, по которым вы считаете карьеру в маркетинге прекрасной? Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях ниже.

Чарльз Сайп (Charles Sipe) — интернет-маркетолог и специалист по поисковой оптимизации из Сиэтла и исполнительный редактор Cool Marketing Stuff. Вы можете подписаться на него в Twitter: @charlessipe

4 вещи, которые нужно «ЛЮБОВАТЬ» О маркетинге

Маркетинг — залог успеха любой бизнес-операции.Очень важно повышать узнаваемость бренда, поддерживать инициативы по продажам и взаимодействовать с текущими клиентами и будущими перспективами. Это может быть причиной того, что бизнес тонет или плывет в море конкуренции.

Благодаря своей способности привлекать и удерживать потребителей, маркетинг представляет собой мощный бизнес-процесс. Это везде; реклама Данкина, которую вы видели в утренних новостях, соблазнила вас попробовать новый кофейный вкус; вывешенные по всему городу вывески политических кандидатов предают гласности мнения ваших соседей; на листовке в кабинете вашего врача была указана новая фитнес-студия, в которую вы хотите вступить.

Очевидно, что маркетинг необходим для процветания любого бренда, поэтому мы составили список причин, по которым вы должны любить маркетинг так же сильно, как и мы.

Типовой проект

Маркетинг может пробудить в вас внутреннего художника. Всегда есть новые дизайны, инструменты и идеи, которые нужно придумывать. Создание визуально привлекательного контента — отличный способ побудить людей узнать больше. Это очень важно, если вы разрабатываете убедительную маркетинговую кампанию, которая приводит к новым клиентам.Независимо от того, насколько вы квалифицированы в дизайне, маркетинг исследует вашу творческую сторону. Если вам не хватает креативности, есть много инструментов для тех, кто не занимается дизайном, которые хотят улучшить свои навыки в маркетинге.

Связанные : Инструменты и ресурсы маркетингового дизайна для не дизайнеров

Даже самые традиционные инструменты могут улучшить вашу маркетинговую игру. Например, цвет может находить отклик у зрителей. Вы можете сделать смелое заявление, просто включив определенные цвета в цифровую рекламу или рассылку по электронной почте.Применяя определенную цветовую схему во всем своем маркетинговом контенте, вы можете выделить свой бренд среди других в отрасли и донести цель до своей аудитории.

Связанные : Наука о цвете в веб-дизайне

Создание контента

Письмо никогда не выходит из моды. Создание подлинного и привлекательного контента может творить чудеса для вашего бизнеса. Контент, который находит отклик у потребителей, может вызывать определенные эмоции и формировать связь между брендом и человеком.Этот тип подключения может привести к будущим клиентам. Поэтому стоит регулярно практиковаться в письме, чтобы понравиться вашей аудитории, попутно совершенствуя собственные письменные навыки. Попробуйте вести еженедельный блог или дневник по десять минут каждый день. Если вы будете работать над совершенствованием своих навыков письма, вы скоро поймете, что маркетинг превращается в легкий процесс, который нужно любить.

Результаты на основе данных

Числа не лгут. Будь то кампания в социальных сетях или платная реклама, вы можете использовать маркетинговые исследования для сбора ценных данных.Эти данные дают представление о том, как вы должны структурировать свою стратегию. Например, аналитические данные могут определить, на каком бизнес-сегменте сосредоточиться в течение определенного периода времени. Если в течение квартала одной команде требуется больше поддержки, чем другим, вы можете переориентировать свои усилия в соответствии с их потребностями. Аналитические результаты также могут оправдать ваш маркетинговый бюджет. Если очевидно, что ваш бизнес привлекает потребителей с конкретными инвестициями, было бы целесообразно продолжить его. Если вам нравятся цифры, вам понравится безграничное количество способов использования данных в маркетинге.

Установление подключений

Маркетинг может повысить ваши навыки работы с людьми. Маркетинг — это охват аудитории и связь с потребителями. Для этого есть несколько каналов, поэтому вам нужно оставаться в гармонии со своей аудиторией, чтобы принимать правильные маркетинговые решения. В конце концов, оттачивая свою интуицию и подкрепляя ее данными, вы эффективно дойдете до потребителей и побудите их к желаемым действиям.

Для сравнения: когда вы работаете со своей командой над созданием маркетинговых идей, вы будете формировать связи внутри компании.Сотрудничество между вами и вашими коллегами — важная часть успешной компании. Поскольку команды по маркетингу и продажам развивают перспективы и заключают сделки, рост бизнеса зависит от сочетания этих двух факторов. Есть даже термин для интеграции маркетинга и продаж — «смаркетинг». Хотя объединить эти команды может быть непросто, для бренда выгодно включить в нее маркетинг.

Связанные : Семейная вражда: как объединить продажи и маркетинг

Заключение

Маркетинг — это мощный инструмент.Вы можете создавать визуально привлекательный контент, создавать сообщения, которые находят отклик у зрителей, применять числа к действиям и формировать связи со своей аудиторией и внутренней командой.

Имея так много возможностей для творчества — мобильные приложения, онлайн-реклама, сообщения в блогах, платформы социальных сетей, инфографика, презентации — ваша аудитория всегда будет видеть ваш контент в новом свете. Что в этом не нравится?

Почему важен маркетинг? 9 причин, почему это действительно нужно вам

Знаете ли вы, чего хотят ваши клиенты? Как вы думаете, ваши клиенты доверяют вашей продукции? Когда вы в последний раз видели, как покупатель пишет в Твиттере о вашем продукте или услуге? Жалоба или комплимент?

Ответы на все эти вопросы лежат в области маркетинга.

То, как вы продвигаете свой бизнес, определяет, будет ли предприятие успешным или нет. Маркетинг — это инструмент, используемый для создания и поддержания спроса, актуальности, репутации, конкуренции и многого другого. Без него ваш бизнес, скорее всего, закроется из-за отсутствия продаж.

Так почему же так важен маркетинг? Ознакомьтесь с этими 9 причинами, по которым он вам действительно нужен.

1. Маркетинг — эффективный способ привлечения клиентов

Для вашего бизнеса важно привлекать клиентов.Маркетинг — это инструмент для поддержания разговора.

Привлечение клиентов отличается от продвижения ваших предложений. Вовлечение предполагает предоставление вашим клиентам актуальной информации о ваших продуктах и вашем бизнесе. Все дело в создании свежего контента.

Расскажите своим клиентам о том, чего они не знают. Пусть будет интересно и стоит потраченного времени.

Социальные сети — одна из лучших платформ для привлечения клиентов. Некоторые организации используют короткие видеоролики и другие шутливые трюки, чтобы привлечь свою клиентскую базу.

Привлекая клиентов, маркетинг дает им чувство принадлежности.

2. Маркетинг помогает создавать и поддерживать репутацию компании

Рост и продолжительность жизни вашего бизнеса положительно коррелируют с репутацией вашего бизнеса. Следовательно, будет справедливо сказать, что ваша репутация определяет капитал вашего бренда.

Большая часть маркетинговой деятельности направлена на укрепление бренда компании.

Репутация вашего бизнеса строится, когда он эффективно соответствует ожиданиям клиентов.Такой бизнес считается ответственным членом сообщества. Клиенты гордятся тем, что ассоциируются с вашими продуктами.

Маркетологи используют эффективные стратегии коммуникации, брендинга, PR и CSR для поддержания репутации бизнеса.

3. Маркетинг помогает наладить отношения между бизнесом и его клиентами

Компаниям необходимо строить отношения доверия и взаимопонимания со своими клиентами. Как маркетинг устанавливает эти отношения?

Сегменты маркетинговых исследований должны основываться на демографических, психографических и потребительских характеристиках.

Сегментация помогает бизнесу удовлетворять потребности клиентов, тем самым завоевывая их доверие. Команда разработчиков гарантирует, что бизнес выполнит обещанное в нужное время. Это делает клиентов лояльными к бренду.

Постоянные клиенты будут уверены, что смогут покупать у вас больше товаров. Доверие и понимание между бизнесом и его клиентами делают вашу коммерческую деятельность более плодотворной.

4. Маркетинг — это канал коммуникации, используемый для информирования клиентов

Маркетинг информирует ваших клиентов о продуктах или услугах, которые вы им предлагаете.

Посредством маркетинга клиенты узнают о ценности продуктов, их использовании и дополнительной информации, которая может быть полезна для клиентов. Это повышает узнаваемость бренда и выделяет бизнес.

На рынке жесткая конкуренция, и вам нужно постоянно говорить, чтобы убедить клиентов. Сообщите своим клиентам о скидках и других хитростях, которые вы собираетесь использовать.

Благодаря коммуникациям маркетинг помогает вашему бизнесу стать лидером рынка.В этом посте рассказывается больше о том, как получить конкурентное преимущество.

5. Маркетинг помогает увеличить продажи

Маркетинг использует различные способы продвижения ваших продуктов или услуг. После того, как продукт был прорекламирован, он уже находится в поле зрения, и это увеличивает ваши шансы на его продажу.

Клиенты могут захотеть попробовать ваши продукты или услуги, и это приведет к принятию решения о покупке.

Когда покупатели довольны вашими продуктами или услугами, они становятся послами вашего бренда без вашего ведома.Они распространят информацию, и ваши продажи начнут расти.

Убедитесь, что вы предлагаете высококачественные продукты и услуги, дополняющие ваши маркетинговые усилия.

6. Маркетинговые средства для получения информации о вашем бизнесе

Каждый маркетолог понимает необходимость нацеливания на правильную аудиторию. Однако у вас должен быть правильный контент, которым можно поделиться с такой аудиторией. Ваши маркетинговые стратегии могут помочь вам определить, какие деловые сообщения убедят целевую аудиторию.

На этом этапе вы должны протестировать различные сообщения и посмотреть, что работает.
После того, как вы протестировали различные наборы сообщений на целевой аудитории, вы найдете жизнеспособную основу для своих маркетинговых усилий.

Он действует как метрика и дает представление, необходимое, чтобы вы не делали предположений.

7. Маркетинг помогает вашему бизнесу поддерживать актуальность

Каждый маркетолог понимает необходимость искажения мнения потенциального потребителя о других продуктах.Но не делайте ошибки, принимая этот шанс как должное.

Большинство предприятий полагают, что они всегда останутся любимым брендом клиента, потому что до сих пор клиент никогда не жаловался. Это неправильный образ мышления. Вам нужно найти способы оставаться в центре внимания клиента.

Необходимо поддерживать все отношения. Маркетинг помогает вашему бизнесу поддерживать хорошие отношения с клиентами, заставляя вас оставаться актуальными.

Не сосредотачивайтесь на привлечении новых клиентов, прежде чем решите проблему удержания существующих.

8. Маркетинг создает возможности для получения дохода

На этапе запуска ваши возможности немногочисленны, поскольку вы в основном испытываете нехватку денежных средств. Это ограничивает ваши возможности.

По мере того, как ваши маркетинговые стратегии создают больше клиентов и возможностей для получения дохода, у вас появятся новые возможности. Наличие вариантов сравнимо с наличием хорошего боевого сундука.

Наличие возможностей придаст вам смелости, необходимой для выхода на новые рынки. У вас будет свобода начать отпускать клиентов, которые слишком требовательны к вашему рассудку и благополучию.

Без маркетинга вы будете вынуждены продолжать работать с клиентами, которых вы переросли и платят вам гроши.

9. Маркетинг помогает руководству принимать обоснованные решения

Каждый бизнес сталкивается с такими проблемами, как: что, когда, для кого и сколько производить. Сложный и утомительный процесс определяет выживание вашего бизнеса. В результате компании в значительной степени полагаются на маркетинговые механизмы для принятия этих решений.

Почему следует полагаться на маркетинговые механизмы? Эти механизмы служат надежным связующим звеном между вашим бизнесом и обществом.Они развивают ум людей, просвещают публику и убеждают их покупать.

Почему маркетинг важен для победы над конкурентами в вашем бизнесе?

Ваш конкурент активно продает свою продукцию, разве это не говорит вам, почему маркетинг важен? Единственный способ получить конкурентное преимущество перед конкурентами — это агрессивный маркетинг.

Тем не менее, вам не нужно быть ленивым или негативным в маркетинге против вашего конкурента. Просто проведите исследование того, чего ожидает ваш целевой рынок, а затем найдите способы предоставлять более качественные продукты или услуги.

Если вы предлагаете новый для рынка продукт или услугу, вам нужно действовать более агрессивно и стратегически.

Автор: Хассан Мансур

Follow @ Hassan_Mansoor1

Хассан Мансур — генеральный директор и основатель TechnicalMindsWeb.com. Будучи небольшим предпринимателем, он успешно провел множество кампаний цифрового маркетинга для стартапов, стимулировал рост онлайн-трафика и рост бизнеса. У него значительный опыт в интернет-маркетинге и развитии бизнеса.Его область знаний — разработка маркетинговых целей… Просмотреть полный профиль ›

Почему я выбрал маркетинговую отрасль и почему я остаюсь

За последние несколько недель я увидел серию странных сообщений в блогах, в которых говорилось, что профессия маркетолога склизка или на один шаг выше продавца змеиного масла.

Может быть, я не в курсе или наивен, но эта характеристика моей профессии даже не приходила мне в голову. Честно говоря, я не думаю, что мог бы быть в более интересной, полезной или значимой сфере.

Позвольте мне рассказать вам, почему мне так повезло, что я занимаюсь маркетингом.

Вдохновение для маркетинга

Я начал влюбляться в эту дисциплину еще во время учебы в колледже, но после того, как я вошел в мир бизнеса, меня все больше привлекало то, как маркетологи продвигают свои продукты, бизнес и нашу экономику.

Я подружился со старшим менеджером по маркетингу, который, благодаря пониманию клиентов, интуиции и видению, предложил совершенно новый продукт для моей компании.

Для обслуживания этого развивающегося рынка ему пришлось продать компанию из-за идеи строительства нового современного производственного предприятия стоимостью 50 миллионов долларов. Как вы можете себе представить, с такими финансовыми обязательствами он действительно рискнул своей карьерой, чтобы создать что-то удивительное для своих клиентов. Но это не было прихотью. У него были данные и надежные финансовые результаты, подтверждающие его видение, и компания решила инвестировать в его идею.

Я с трепетом наблюдал за тем, как формировалось новое производственное предприятие.Сотни блестящих стальных балок были поставлены на место благодаря энергичности и дальновидности этого человека. На новом предприятии была разработана технология, которая обещала создать новое преимущество перед конкурентами. Завод должен был стимулировать экономический рост сообщества и добавить 150 новых высокооплачиваемых рабочих мест. Спустя более 20 лет завод по-прежнему остается рентабельным двигателем экономики.

Маркетинг сделал ЭТО? Я хотел быть частью этого! Я хотел стимулировать рост и заставлять людей работать. Я хотел создавать новые полезные продукты, строить новые здания и создавать новые экономические ценности.Я хотел быть маркетологом.

Маркетинг упрощен

Сегодня наша профессия несколько упрощена из-за того, что барьеры для входа упали настолько низко. Любой, кто может открыть учетную запись в Twitter или создать красивую страницу в Facebook, называет себя «маркетологом в социальных сетях». Они не. Маркетинг по-прежнему заключается в том, чтобы делать тяжелую работу и иметь опыт и навыки, чтобы извлечь значимую информацию из кучи исследований. Речь идет о создании продуктов, услуг и компаний … и добросовестном выполнении.Речь идет о создании наследия устойчивого роста, которым можно гордиться.

Я считаю, что мне невероятно повезло, что я провел карьеру в маркетинге. Многие из проектов, над которыми я работал, по-прежнему создают ценность даже спустя десятилетия. Нет ничего более радостного и захватывающего, чем обнаружение той единственной идеи — той искры, — которая может перевернуть компанию.

Мой учитель и деловой герой Питер Друкер однажды сказал, что компания — это «маркетинг и инновации». Все остальное накладные расходы.”

Он считает, что без клиентов, без прибыльных новых продуктов и услуг у нас нет компаний. Разве это не огромная ответственность? Разве маркетинг — не фантастический выбор карьеры?

Я помогаю людям и их компаниям расти. Я продвигаю новые ценности, которые заставляют людей работать и удовлетворяют желания и потребности клиентов. Я помогаю экономике процветать, помогая создавать новые полезные продукты и услуги. Сегодня, когда в нашем распоряжении есть цифровые инструменты и аналитика, эта профессия никогда не была более интересной и важной.

Я маркетолог и горжусь этим. А ты?

6 причин, почему маркетинг может быть вашей карьерой мечты

Если у вас есть способ слов, изображений, людей и стратегии, и вы подключены к тому, что «сейчас», у вас может быть все, что нужно для успешной и стимулирующей карьеры в маркетинге.

Вот шесть причин, по которым маркетинг может стать карьерой вашей мечты.

Индустрия находится на динамичном перекрестке
В наши дни люди проводят чрезмерное количество времени в Интернете — работая, играя, общаясь … и делая покупки! Учитывая, что в 2011 году 88% домашних пользователей Интернета в Австралии в той или иной форме занимались электронной коммерцией, цифровой маркетинг, без сомнения, является новым направлением маркетинга.
А еще есть социальные сети. Каждый девятый человек на планете использует Facebook и 2,9 миллиона часов проводит на YouTube каждый месяц. Социальные сети стремительно росли, чтобы полностью изменить способ вовлечения потребителей и охват целевой демографии. Это захватывающее и революционное время в мире маркетинга, и вы можете оказаться в самой гуще событий.
У вас под рукой больше возможностей для творчества, чем когда-либо
Но это не только социальные сети.Мобильные компьютеры и приложения, интернет-реклама, поисковая оптимизация, RSS-каналы, онлайн-пресс-релизы, блоги, электронный маркетинг, вирусный маркетинг, партнерский маркетинг, брендинг — все это составляет часть маркетингового ландшафта 2012 года. Это означает, что организации не только получают новые рынки, но новый набор каналов, с помощью которых сообщения могут быть доставлены потребителям — а это означает, что помимо творчества вам придется разбираться в том, как использовать все доступные средства массовой информации и технологии.Это, безусловно, делает подход более эклектичным, чем былые времена рекламных щитов, радио и телевидения!
Это захватывающие времена с почти безграничными возможностями. Проблемы и награды никогда не были такими большими.
Вы можете общаться с множеством людей
По своей сути маркетинг — это донести ваше сообщение до людей и убедить их купить ваш продукт или услугу. Маркетинг требует постоянного общения с людьми, и вам, как маркетологу, нужно найти способы привлечь свою аудиторию.
Для этого нужно действительно знать людей и понимать, что ими движет. Менеджер по работе с клиентами должен уметь ладить с клиентами; исследователю рынка необходимо предугадать, чего может заинтересовать целевая аудитория; Специалист по связям с общественностью должен знать, как аудитория отреагирует на новости. Чтобы быть по-настоящему эффективным маркетологом, вы должны уметь поставить себя на место других и понимать, как они думают и чувствуют.
Маркетинговая работа также подразумевает работу в командах для разработки и реализации творческих идей для кампании, так что это помогает, если вы человек людей.Если вам нравится сотрудничать с другими, карьера маркетолога может быть именно тем, что вам нужно.
Есть хорошие возможности для развития
Есть две основные области для маркетологов: клиентская сторона и сторона агентства. Клиентская сторона подразумевает работу в отделе маркетинга предприятия, некоммерческой организации или государственного сектора. Работа в агентстве означает работу в компании (агентстве), которая предоставляет рекламные и маркетинговые услуги другим компаниям, а также их маркетинг для них.
Когда вы начинаете работу с клиентами, вы можете быть помощником по маркетингу, помогая с различными задачами начального уровня. Следующим шагом может стать должность координатора по маркетингу, и если ваша компания продает продукт, у вас также есть дизайнеры и менеджеры по продукту. Кроме того, у вас обычно есть звания руководителей отделов: менеджеры по маркетингу и директора.
Со стороны агентства существует множество возможностей в области управления проектами, связей с общественностью и маркетинговых исследований с различными уровнями развития.Существуют также медийные байеры и менеджеры по работе с клиентами для тех, у кого есть хорошие управленческие, переговорные и финансовые навыки.
Если у вас есть талант и драйв, есть много возможностей как для работы на передовой, так и для закулисных ролей.
Это жизненно важно для бизнеса, и в нем нуждаются все отрасли.
Маркетинг используется практически в каждой организации, как коммерческой, так и общественной, и качество этого маркетинга часто определяет успех или неудачу бизнеса.Будь то финансовое учреждение, магазин модной одежды, правительственное учреждение, электронный бизнес или благотворительная организация — каждой из них для успеха нужен хороший маркетинг, и каждая требует своего рода продаж.
Применяя свои маркетинговые знания в любой интересующей вас области или отрасли, вы можете стать ключевым игроком в обеспечении успеха любого бизнеса.
Это одна из самых креативных индустрий.
Маркетинговые сообщения необходимо постоянно обновлять, обновлять и трансформировать, чтобы не слышать шума конкурирующих сообщений.Вы должны постоянно работать над новыми способами решения проблемы и мыслить нестандартно, и здесь нет места самоуспокоенности. Немногие рабочие места зависят от творчества и инноваций, как это делают маркетинг.
Вы можете применять свои творческие способности самыми разными способами — от разработки общих маркетинговых стратегий до деталей того, какой текст и изображения использовать.
И когда все это дает о себе знать — когда кампания получает массовый отклик и меняет состояние бизнеса, — просто спросите любого менеджера по работе с клиентами или менеджера по продукту, каково это.Они тебе скажут. Это круто.
Хотите заняться маркетингом? Ознакомьтесь с полным спектром наших курсов по интернет-маркетингу!

Узнайте, какие шаги, определяющие карьеру, нужно делать в 20, 30 и 40 лет.
Лучшие курсы в 2017 году
30 интересных маркетинговых фактов, чтобы начать свой день
Знаете ли вы, что один из первых признаков контент-маркетинга был обнаружен около 4200 г. до н. Э. в наскальной живописи? Ученые вольно интерпретировали изображение как «6 способов, которыми копье может спасти вас от кабана. Интересно, как они отслеживали конверсии?
Маркетинг существует всегда! Дело просто в том, чтобы люди поняли, что у вас есть что-то, что им может понадобиться.
Несколько месяцев назад Optimind выпустил надежную инфографику по статистике цифрового маркетинга, которую я включил ниже для вашего удовольствия. Они собрали информацию из таких источников, как Hubspot, iContact, Unbounce и Moz, и это поможет вам получить представление о некоторых из ваших собственных маркетинговых усилий.
Вот несколько МОИ любимых забавных маркетинговых фактов:
85% людей предпочли бы предоставить адрес электронной почты для электронной книги через твит
Блоги 63% более вероятно, что повлияют на решения о покупке , чем журналы.
Компании, которые ведут блог более 15 раз в месяц, получают на 5 раз больше трафика.
Средняя длина содержимого для страницы, занимающей верхних 10 позиций, составляет 2000 слов .
Если сообщение на превышает 1500 слов , оно получает на на 68,1% больше твитов, и на 22,6% больше лайков в facebook.
Статьи с изображениями получают на 94% просмотров больше.
Использование видео на целевых страницах может увеличить конверсию на 86%
Видео получают на 267% ссылок больше, чем обычные сообщения.
58% вашей аудитории перестанут смотреть видео в течение первых 90 секунд.
20% людей будут читать текст, в то время как 80% людей будут смотреть видео с таким же точным содержанием.
Зрители сохраняют 58% того, что они видят , но только 10% того, что они читают .
Средний покупатель изучает 11 отзывов потребителей на пути к покупке
Вот полная инфографика:
У вас есть какие-нибудь забавные маркетинговые факты? Размещайте их в комментариях ниже! Если вы хотите быть в курсе и получать больше подобных, введите свой адрес электронной почты ниже. И не забудьте поставить лайк и поделиться этим постом!
Последние сообщения Джо Жирара (посмотреть все)
уроков маркетинга от самых интересных брендов мира
Это первый эпизод новой серии, которую мы начали здесь, в Convince & Convert, под названием Talk Digital to Me.
Мы проводим МНОГО времени здесь, работая с большими, удивительными компаниями по всему миру, помогая им решать проблемы с клиентским опытом, влиятельным маркетингом, контент-маркетингом и проблемами социальных сетей.
Но мы не говорим о том, что мы узнали или о том, что мы очень много знаем. Даже здесь, в нашем цифровом журнале, значительная часть контента создается нашими замечательными приглашенными участниками, а не экспертами Convince & Convert.
Итак, в каждом выпуске Talk Digital to Me мы услышим от разных членов нашей команды, что они делают и что знают.
Talk Digital to Me ведет Кейт Волман, которая является настоящим профессионалом и отличным видео-интервьюером.
В этом дебютном эпизоде я рассказываю о том, что я узнал о маркетинге и бизнесе после работы с сотнями крупных компаний с 1993 года.
Пожалуйста, задавайте любые вопросы в комментариях под расшифровкой стенограммы, и я вернусь к вам КАК МОЖНО СКОРЕЕ.

Кейт : Добро пожаловать в самый первый эпизод Talk Digital to Me.Так волнительно. Это будет действительно интересный проект, потому что люди в Convince & Convert, вся команда проделывают потрясающую работу. Джей как бы возглавляет это. Мы все видим его повсюду, и мы говорим, и пишем книги, и повсюду. Но за кулисами происходит так много вещей, о которых вы не знаете, и это все эти замечательные члены команды.
Итак, каждый раз, когда мы проводим одно из этих шоу, я буду брать интервью у одного из членов команды Convince & Convert, и мы будем говорить о другой стратегии, стратегии цифрового маркетинга, которая поможет вам с вашей бизнес.Конечно, сегодня первый разговор с президентом и главным исполнительным директором Джеем Бэром.
Джей : Большое спасибо за то, что пригласили меня. Спасибо, что участвуете в Talk Digital to Me. Ага. Итак, вот что происходит. У меня есть программа Convince & Convert уже восемь лет. Люди видят меня на конференциях и т. Д. В аэропортах, и мы начинаем говорить о бизнесе, и они никогда не могут поверить, сколько людей в Convince & Convert и насколько многогранна компания, и мы делаем всю эту консультационную работу для удивительные бренды, такие как United Nations, Adidas, SAP и Cisco, и все эти великие бренды.
А еще у нас есть целые медиа-подразделения. У нас есть шесть подкастов в неделю, наш блог, удостоенный наград, ежедневная электронная почта и все такое прочее. В некоторых случаях люди думают, что это все еще я. Я говорю: «Это определенно не только я. В Convince & Convert много умных людей, которые отлично работают ».
Итак, мы хотели сделать серию, которая бы показала, кто эти люди и чем они занимаются на самом деле. Компания сильно отличается от многих других компаний.Это чисто виртуально. У нас есть люди по всему миру.
У нас есть консультанты, живущие в Доминиканской Республике и Коста-Рике. Таким образом, мы действуем по-разному и очень современно. У нас одно собрание компании в год. Мы собираемся раз в год. Просто мы делаем все по-другому. Кажется, людям это действительно интересно.
Итак, мы собираемся делать этот сериал, и в каждом эпизоде мы будем брать разных людей в нашу команду, чтобы Кейт задавала им вопросы о том, чем они занимаются, в области их компетенции.Вы узнаете немного о Convince & Convert, но вы также получите уроки о социальных сетях, контент-маркетинге, обслуживании клиентов, цифровых технологиях и влиянии маркетинга.
Вид работы, которую мы выполняем в Convince & Convert Consulting и Convince & Convert Media. Так что я очень рад, что это произошло. Кейт, большое спасибо за руководство.
Кейт : Совершенно верно. Я очень взволнован. В дополнение ко всем этим замечательным стратегиям мы собираемся немного узнать о том, чем каждый из вас занимается и о своих ролях.Итак, чем вы занимаетесь как президент и генеральный директор? Чем наполнены ваши дни?
Джей: Что ж, с годами, когда компания росла, ситуация сильно изменилась. В прошлом году мы были в списке Inc. 5000 как один из самых быстрорастущих малых предприятий в США. Некоторое время это был только я. Как я уже сказал, это уже точно не так.
Я провожу много времени за разговорами. В этом году я, вероятно, проведу 60–65 мероприятий, и участие в этих мероприятиях, выступление на них и подготовка презентаций для этих мероприятий — важная часть того, что я делаю.
Я также создаю много средств массовой информации, так что мой собственный подкаст, Social Pros, мое другое шоу, Marketing Marvels, где мы демонстрируем действительно интересное маркетинговое программное обеспечение и обсуждаем это, плюс блоги, которые я пишу, и многое другое и участие в подкастах других людей и т. д.
Я бы сказал, что моя работа заключается в том, чтобы говорить, определять стратегическое направление компании, создавать контент, а затем утверждать и контролировать результаты наших консультаций. Я не провожу много консультаций изо дня в день или скользя к слайду, если хотите, на данный момент, но я смотрю на все, прежде чем оно уйдет из компании и до того, как оно перейдет к клиентам.Я хочу убедиться, что мы придерживаемся всех этих рекомендаций. Вот как я это делаю.
Потом еще много совместных предприятий и товариществ. Поэтому, когда люди говорят: «Джей, мы хотели бы поработать с вами, ребята, над подкастом. Как это будет работать и в чем суть дела? » Так что я тоже так часто перехожу к заключению сделки.
Кейт : Вы занимаетесь этим долгое время. Итак, что, по вашему мнению, было самым большим изменением, которое вы видели за последние пять лет в подходе компаний к цифровому маркетингу?
Джей : С 1993 года я участвовал очень, очень рано, как бы случайно.Я работал в Департаменте исправительных учреждений для несовершеннолетних в Аризоне. Моя работа заключалась в основном в проведении экскурсий по тюрьме для несовершеннолетних, и это здорово.
Кейт : Вау.
Джей : Мне не понравилась эта работа, большой сюрприз. Я встретился со своими друзьями из колледжа, которые основали самую первую интернет-компанию в Аризоне. Они сказали: «Эй, эта интернет-компания становится вроде как большой. Мы ничего не знаем о маркетинге ».
Я сказал: «Ну, я не хочу больше проводить экскурсии по этой тюрьме, но когда вы говорите слово« интернет », я действительно не понимаю, что это значит», потому что я этого не делал.Это был 1993 год. Но я сказал: «Я сделаю любую работу, чтобы не выполнять эту работу в тюрьме».
Итак, я уволился с государственной должности и начал работать в интернет-компании, даже не будучи в сети, что, безусловно, было интересным первым днем на работе. С тех пор я наверняка видел много изменений.
Но за последние пять лет, что касается, в частности, социальных сетей, я думаю о нескольких вещах. Во-первых, переход от органического охвата к платному охвату огромен, верно? Не так давно социальные сети были в основном игрой с органическим охватом.Вы создаете контент, размещаете его там, и ваши поклонники его находят.
Это явно не работает так хорошо, как раньше, из-за конкуренции и из-за того, как алгоритмы менялись и продолжают меняться. Социальные сети становятся больше похожи на рекламу, чем раньше. Для этого нужен другой персонал. Это требует разных стратегий, разных схем измерения.
Тогда, я думаю, рост контент-маркетинга, у нас всегда был контент. Контент существует всегда, о чем писали и говорили многие люди.Но сейчас вы даже не подумаете о сильном онлайн-бизнесе без четкой и жизнеспособной стратегии контент-маркетинга, который привлек внимание многих организаций, включая нашу, и я думаю, что это потрясающая тенденция, и она, очевидно, работает. для многих предприятий.
Но даже это становится все труднее из-за конкуренции, и теперь вам нужно много времени думать об увеличении содержания, а не только о его создании. Конечно, это часть работы, в которой мы тоже помогаем людям.
Кейт : Как вы уже сказали, вы работаете с некоторыми из самых интересных брендов, таких как Nike и Best Buy, Infusionsoft, действительно, очень крупными брендами. Когда вы работаете с ними, как вы помогаете им подходить к цифровому маркетингу по-другому, чем в обычной компании?
Джей : Ну, пара вещей. Во-первых, мы не агентство. Convince & Convert — стратегическая фирма. Мы ничего не делаем. Мы думаем о вещах. Поэтому мы очень тесно сотрудничаем с нашими клиентами и их агентствами, чтобы сказать: «Хорошо, где вы сегодня и куда вы можете пойти? Давайте дадим вам план, как повысить уровень вашей работы в социальных сетях, контент-маркетинге и обслуживании клиентов.”
Мы всегда думаем о том, как связать эти вещи с результатами бизнеса. Мы большие защитники, что до смешного, что касается внешнего вида, цель общения не в том, чтобы быть хорошими в общении. Цель социального — быть успешным в бизнесе благодаря общению. То же самое и с контентом.
Итак, мы постоянно размышляем о том, как вы зарабатываете деньги, экономите деньги или и то, и другое на основе социальных сетей, контента и т. Д.? Если вы не можете это сформулировать, значит, у вас действительно нет причин для этого.В конечном счете, речь идет о бизнесе, а не о лайках. Вы не можете оплатить ипотеку ретвитами. Так что мы действительно проводим много времени, помогая людям обдумать эти вещи.
Кроме того, мы очень помогаем организациям играть в долгую игру. Очень легко увлечься вопросом: «Чем ты занимаешься сегодня и сколько лайков ты получил на этой фотографии?» Все, что мы делаем сегодня в цифровом формате, заставляет нас думать краткосрочно. Это очень опасно. Это не лучший способ управлять отделом маркетинга.
Мы постоянно помогаем нашим клиентам задуматься над более долгими перспективами и определить, как мы на самом деле построим наш бизнес, используя социальные сети, цифровые технологии и контент в течение кварталов или лет, вместо того, чтобы пытаться выяснить, чем мы будем заниматься в следующие 20 минут.
Кейт : Вправо. Как бы то ни было, когда компании сейчас работают над своими цифровыми стратегиями, кажется, что между отделами все еще существует большой разрыв, особенно в том, что касается маркетинга и продаж.
Итак, когда вы говорите о создании команд и о том, как все они должны работать вместе и выстраивать эту долгосрочную стратегию, что компании должны делать сейчас, чтобы преодолеть разрыв между всеми отделами, чтобы эти усилия работали хорошо, и все были на одной волне ?
Джей : Забавно. Я только что закончил запись в блоге, которую написал для Workfront, которая является одним из наших партнеров, отличной компанией, занимающейся разработкой программного обеспечения, которая помогает компаниям лучше сотрудничать внутри компании и т. Д.
Сообщение в блоге называется «Смерть организационной диаграммы», и все о нем как я верю, что мы дойдем до точки, когда у маркетологов и маркетинговых отделов фактически нет работы или названия должности, что каждый будет универсалом.
Вы будете хороши в написании и создании видео, управлении контентом, управлении сообществами и аналитике. Вы должны знать все это по частям. Что будущее маркетинга состоит в том, чтобы собрать кучу швейцарских специалистов с армейским ножом в одном отделе, а затем позволить им взаимодействовать и сотрудничать над отдельными проектами, в отличие от организационной схемы, которая гласит: «Вы отвечаете за одно дело. ”
Он действительно быстро движется. Роли и обязанности сейчас расплывчаты и пересекаются настолько, что лучшие маркетинговые команды очень кросс-функциональны, и вы можете просто вовлекать и уходить людей в такие проекты, как Legos.Так вот, я думаю, будущее.
Кейт : Знаете, я думаю, что для многих малых предприятий это действительно сложно. С этими более крупными брендами, с которыми вы работаете, можете ли вы привести пример кого-то, к кому вы пришли и смогли помочь им изменить структуру своей команды и сделать ее более продуктивной?
Джей : Прямо сейчас мы находимся в середине ряда этих проектов. Я не могу сказать никого из тех, кто понял это полностью, потому что это нужно делать с течением времени.Вы не можете просто войти и сказать: «Эй, ребята, у вас есть конкретная работа, вас уволили. Все универсалы, вы должны прийти ». Требуются годы, чтобы фактически воссоздать основные отделы корпоративного маркетинга. Мы смешались.
Кейт : Как вы думаете, что является одной из самых больших ошибок, которые сегодня совершают компании в своем цифровом маркетинге?
Джей : Я только что коснулся этого ранее, нетерпение, просто подумав, что все должно окупиться в следующие пять минут, или на следующей неделе, или в следующем месяце.Если вы смотрите на ежемесячные отчеты и принимаете решения, реальные решения, основанные на ежемесячных отчетах, вы делаете это неправильно.
Временной горизонт слишком короткий. У вас могут быть всевозможные аномалии, которые изменят ваши результаты в течение 30-дневного периода. Вы должны начать думать о том, как цифровые технологии со временем повлияют на ваш бизнес. Вот почему вам нужно смотреть на линии тренда, а не обязательно на отдельные точки данных. Это самая большая проблема — просто проявить нетерпение.
Кейт : А для компаний, которые постоянно обсуждают бюджет, какие рекомендации вы бы дали тем, кто пытается вычислить, сколько им следует выделить в своем бюджете на цифровые технологии?
Джей : Я не знаю, есть ли установленное число, по которому вы могли бы сказать: «Инвестируйте 10%.«Но что любопытно, пару недель назад я провел панельную сессию на конференции Oracle Modern Marketing Experience в Лас-Вегасе, и ее тема заключалась в маркетинге, маркетинге, о том, что маркетинг и реклама сходятся воедино, а они в значительной степени совпадают.
Одной из точек опоры для этого разговора стал тот факт, что в 2017 году, который не за горами, впервые в истории будет потрачено больше долларов на цифровое вещание, чем на телевидение.
Кейт : Ого.
Джей : Это безумие.Верно? Вы говорите: «Ой, вау!» И вы думаете об этом, и это замечательно. Типа: «Вау, больше, чем телевидение». Но когда вы фактически разбиваете цифры, цифровые с точки зрения затраченного времени, количество времени, которое люди проводят в Интернете, и сумма потраченных долларов все еще недостаточно рекламируются, особенно в мобильных устройствах.
Несмотря на то, что у нас много продвижения, у нас много рекламы, у нас есть контент, у нас есть много всего в цифровом формате, он все еще недостаточно оптимизирован с точки зрения сообщений и потребителей.Итак, мы просто касаемся поверхности.
Кейт : Мы можем лучше, чем когда-либо прежде, отслеживать, где мы тратим и какие результаты получаем. Итак, две вещи: что люди должны отслеживать и измерять, а затем есть ли у вас отличные приложения или инструменты, которые вы рекомендуете использовать большинству своих клиентов, чтобы помочь им в этом?
Джей : Вам нужно отслеживать на нескольких уровнях. Когда мы думаем, например, о контент-маркетинге, в моей учетной записи SlideShare есть очень популярная презентация под названием «Четыре основных типа показателей контент-маркетинга.«Вы должны измерить потребление. Итак, сколько людей на самом деле потребляли ваш контент, ваш социальный объект и т. Д.?
Тогда у вас есть какая-то метрика поведения. Это может быть лайк, комментарий, клик, какой-то показатель активности.
Тогда третий уровень — это своего рода метрика лидогенерации. Итак, сделали ли люди, которые взаимодействовали с этим элементом контента, этим социальным объектом, последующее действие, которое указывает на интерес к тому, что вы хотите, чтобы они интересовали?
Например, не все, конечно, занимаются электронной коммерцией, но даже в нашем случае вы не можете купить услуги Convince & Convert на нашем сайте.Это не значит, что вы можете платить за консультацию через PayPal, хотя, возможно,…
Но если кто-то, например, смотрит это шоу и щелкает ссылку, которая будет встроена в этот эпизод, а затем заходит на наш сайт и посещает один из наших консультантов страницы, страницы консультационных услуг, это поведение, которое, хотя и не является отслеживаемым, поскольку мы собрали их информацию, ясно показывает, что они заинтересованы. Так что запечатлеть поведение шляпы действительно очень важно. Это третий уровень.
Тогда четвертый уровень, конечно же, это реальные продажи. Сказать, посмотрите, этот человек стал клиентом, дал нам деньги и т. Д. В результате этого контента или этого социального объекта. Таким образом, вы всегда должны строить показатели на основе четырех уровней. Потребление, активность, лиды и продажи. Итак, вы создаете описание показателей, которое проверяет все эти флажки.
Много-много отличных инструментов. Мы часто используем Rival IQ для отслеживания и конкурентного анализа. Это компания, в которую я вложил деньги. Есть много других отличных инструментов.А пуленепробиваемого инструмента нет? Маркетологи всегда спрашивают: «Какой единственный инструмент, который я могу использовать, будет выдавать мои отчеты о рентабельности инвестиций для социальных сетей?» Я такой: «Такого не бывает».
А знаете что? Вот грязная правда, Кейт. Кто-то спрашивает: «Какой самый лучший инструмент для измерения социальных сетей и контент-маркетинга?» Excel. Это правда. Получение чисел и их фактический анализ, вместо того, чтобы просто нажимать кнопку и распечатывать отчет. На самом деле зная числа и уметь их изучать, это правда.
Кейт : Когда вы встречаетесь с новым клиентом или потенциальным клиентом, можете ли вы пройти через процесс, который вы идете с ними, чтобы определить, какую цифровую стратегию для них разработать?
Джей : Итак, у нас есть процесс под названием STARS. Это методология, в которой для каждой из четырех предлагаемых нами дисциплин, социальных сетей, контент-маркетинга, обслуживания клиентов и влиятельного маркетинга, а также других участников этой серии Talk Digital to Me, они будут ссылаться на те четыре вида услуг, которые у нас есть.
В каждой из этих областей ЗВЕЗДЫ означает S — это говорить. Итак, мы приедем и сделаем программную презентацию. Это первое, что мы можем сделать. T — Поезд. Это когда мы проводим своего рода семинар, семинар на полдня или на целый день, например, о социальных сетях или контенте. A — это Assess, где мы зайдем и действительно посмотрим, где находится компания сегодня, и проведем много своего рода SWOT-анализа. Как у них дела в контент-маркетинге сегодня? Что делают их конкуренты? Как они могут поправиться, скажем, за 90-дневный горизонт?
R — это дорожная карта, которая является своего рода оценкой, умноженной на оценку, поэтому оценка плюс.Мы проводим гораздо более глубокий анализ и даем им 12-месячный план действий по улучшению социального контента, обслуживания клиентов и т. Д.
Тогда S означает проекты Step-up, которыми мы занимаемся целую серию автономных проектов, таких как «Найдите влиятельных лиц» или «Создайте для нас информационное табло контент-маркетинга», или всех подобных проектов. Мы решаем их в течение нескольких месяцев.
Итак, когда мы привлекаем нового клиента, первое, что мы делаем, — это значительный объем антропологии бренда, когда мы на самом деле проводим много исследований, много заглядываем под капот, смотрим на многое из того, что они » повторюсь.Мы получаем доступ ко всем их отчетам, всем их данным, всей информации их профилей клиентов.
И затем мы просим их заполнить очень и очень подробную анкету по антропологии брендов, чтобы мы действительно понимали, чего они пытаются достичь на уровне бизнеса и куда они пришли. Часто люди говорят: «Да, мы однажды попробовали это. В какой-то момент мы сделали Google+, а теперь нет ». Или что-то в этом роде, и вы хотите иметь часть этой истории, чтобы не рекомендовать то, что они уже пробовали.
Кейт : Почему вы делаете это каждый день?
Джей : Ну, по двум причинам. Во-первых, я на самом деле учитель. На этом этапе своей жизни я хотел стать профессором колледжа. Потом я понял, что на самом деле это то, чем я сейчас занимаюсь, только для действительно, очень большого класса. Так что, часть передачи знаний, возможность помочь людям, будь то маркетологи, владельцы бизнеса или руководители, сделать свой бизнес лучше, я просто испытываю к этому глубокую страсть.
Моя мама была учительницей в средней школе. Мой отчим был учителем в средней школе. Моя тетя была очень известным корпоративным тренером. Итак, мой отец занимается финансовым планированием, а это требует большого образования. Так что такое учение заложено в моей ДНК. Для меня это как на молекулярном уровне. Так что у меня к этому есть настоящая страсть.
Тогда вторая часть: если кто-то скажет вам, что он действительно понимает цифровой маркетинг, он либо не понимает цифровой маркетинг, либо они лгут, потому что этого никто не понимает и никто не может.Вы можете понять маленькие кусочки этого. Вот почему я окружаю себя невероятно умными людьми в Convince & Convert, потому что я не знаю всего и не пытаюсь узнать.
Нет такой работы, как эта, где бы каждый день был другим и каждый божий день. Я не имею в виду, я не просто говорю «каждый божий день», я имею в виду, что каждый божий день вам нужно продолжать агрессивно становиться умнее, потому что вы должны опережать своих клиентов. Я лично читаю или, по крайней мере, просматриваю от 20 до 30 информационных бюллетеней и блогов по электронной почте в день, каждый день, и у меня уже 25 лет, верно?
Вы должны продолжать затачивать топор так, как вы просто не делаете во многих других сферах деятельности.Да, непрерывное образование важно для всех компаний, оказывающих профессиональные услуги, но то, что мы делаем, то, что мы рекомендовали клиентам 30 дней назад или три месяца назад, полностью отличается от того, что мы рекомендуем клиентам сегодня. Это волнующе и очень сложно.
Кейт : Есть ли у вас один любимый клиент, с которым вы работаете, и вы смогли помочь, добились отличных результатов и хотели бы поделиться?
Джей : Мужик, это хороший вопрос.Я не знаю, с точки зрения результатов, обязательно. Мы стараемся каждый раз добиваться результатов. Я думаю, мы работаем, иначе мы бы не занимались бизнесом. Одна, над которой мне было очень приятно поработать и над которой мы кое-что делаем, — это для Организации Объединенных Наций. Подразделение Организации Объединенных Наций, с которым мы работали, называется ФАО, Продовольственная и сельскохозяйственная организация. Они базируются в Риме.
И у меня была возможность поехать в Рим и выступить перед множеством разных делегатов в Организации Объединенных Наций и рассказать о том, как помочь решить глобальный голод с помощью социальных сетей, что является довольно захватывающей и сложной темой для обсуждения. на и сделать речь о.Их роль, их миссия — искоренить голод.
Кейт : Вау.
Джей : Это заставляет вас чувствовать себя совсем маленьким, когда вы говорите: «Ну, моя миссия — получить больше кликов на моем сообщении в блоге». И они пытаются накормить мир, верно? Вы говорите: «У меня потрясающий подкаст».
Так унизительно работать над таким проектом и с такими людьми, которые не только являются невероятными профессионалами. Такой умный и действительно фантастический, но просто более высокое призвание в полном смысле этого слова.Так что это, наверное, один из клиентов, с которым мы работали, и которым я больше всего горжусь.
Кейт : Это круто и так верно. Я думаю об этом все время, когда видишь эти более важные цели. Вы думаете: «О, правда? Я занимаюсь маркетингом ». Не спасая мир.
Джей : Я делаю подкаст через десять дней в прямом эфире, делаю прямой выпуск Social Pros со Скоттом Харрисоном, основателем благотворительной организации: вода. Я недавно видел, как он выступал, и мы разговорились, и я сказал: «Нам нужно вместе выступить.«Он отличный парень, такая же история. Я имею в виду, что этот парень посвятил всю свою жизнь и все свои деньги очистке воды для всего мира. Я говорю: «Эй, ты можешь записать мой подкаст?» Я такой: «Я такой неудачник. Я мог бы что-то сделать со своей жизнью ».
Кейт : Давай, Джей. Подойдите к тарелке. Вы делаете недостаточно.
Джей : Я занимаюсь политикой. Изначально я был политическим консультантом. Вот что я сделал. Я вел политические кампании.
Кейт : Вы работали во всех сферах.
Джей : Без сомнения. Меня спрашивают: «Разве ты не хочешь баллотироваться?» Я говорю: «Нет». Я слишком много знаю о том, как это работает.
Кейт : О боже.
Джей : Меня это не интересует.
Кейт : Ага. Нет, я бы тоже никогда, тьфу. Но хорошо для тех, кто любит. Они нам нужны.
Джей : Эй, но если сейчас люди собираются избираться через социальные сети, возможно, у меня есть шанс.
Кейт : Ну вот.
Джей : У меня нет подписчиков Трампа в Твиттере, но у меня много. Может быть. Мы собираемся снова сделать Интернет отличным.
Мне шапка нужна. Мне нужна красная шляпа. Кто-нибудь, пришлите мне шляпу.
Кейт : Джей Баер возглавляет атаку. Послушайте, вы пытаетесь вызвать любовь в Интернете, «Обнимите своих ненавистников».
Джей : Это правда. Забавно, что вы упомянули об этом, потому что у нас была идея. Это не материализовалось, но с моей PR-фирмой у нас была идея, что мы собираемся просто отправить коробки и коробки с экземплярами моей книги «Обнимите своих ненавистников» на митинги Трампа и просто раздать их, как вирус медийный трюк.В итоге этого не произошло по ряду причин. Ага.
Кейт : Это круто. Вы знаете, что я считаю таким интересным, просто говоря о политике и просто о разных людях в Интернете, о том, как люди общаются в Интернете, когда вы чувствуете, что знаете кого-то только потому, что вы пишете им в Твиттере или видите отличную работу делаешь, и мы все как бы становимся болельщиками друг друга еще до того, как ты их встретишь. Затем, если вы идете куда-нибудь и встречаетесь с ними лично, вы испытываете трепет перед ними, стоя там.
Джей : Или наоборот.
Кейт : Ага. Это правда. Очевидно, людям нужно смотреть вперед, а не принимать это изо дня в день. Как компаниям может стать лучше в этом, стратегически думая о том, над чем им следует работать сейчас, чтобы иметь узнаваемый бренд, даже если он находится в их маленькой нише?
Джей : Я думаю, что отчасти это всегда связано с пониманием того, чего вы пытаетесь достичь, в конечном итоге. Давайте продолжим … как вот практический пример.Поэтому очень часто компании попадают в ловушку: «Мы должны быть везде в социальных сетях. Мы должны быть на каждом канале ».
Я всегда им говорю: «Нет. Что вам нужно делать, так это каждые 90 дней проводить прослушивание этих каналов для вашего собственного внимания. Сделайте им прослушивание по бюджету. Сделайте им прослушивание на время ». Скажем, смотрите, по умолчанию выполняется не все. Состояние по умолчанию не должно делать ничего. Вы должны обосновать каждое свое действие.Если вы это сделаете, это заставит вас задуматься о результатах. Это заставляет задуматься о долгосрочной перспективе.
Еще одна вещь, которая действительно помогает в этом отношении, Кейт, — это проводить как можно больше времени с клиентами. Это одно из самых больших разочарований в моей маркетинговой карьере. Я занимаюсь маркетингом уже почти 30 лет, и одна из вещей, которые сильно изменились благодаря технологиям, — это то, что мы просто не разговариваем с клиентами так, как раньше.
Мы полагаемся на данные и отчеты, тогда как когда я был молодым специалистом, только окончившим колледж, мы проводили много времени в фокус-группах, даже в обычных разговорах по телефону с клиентами.Мой начальник говорил мне в PR-фирме, в которой я работал, он сказал: «Послушайте, из-за вашего стола никогда не было хорошей идеи. Все хорошие идеи рождаются из разговоров с клиентами и разговоров с клиентами наших клиентов ».
Я действительно верю, что это правда. Мы ушли от этого. Мы говорим: «Мы сможем узнать все, что нам нужно, если просто нажмем эту кнопку и прочитаем этот отчет». Ничто не заменяет реальных взаимодействий и разговоров с реальными людьми и реальными клиентами. Итак, компании, которые делают это, которые действительно осведомлены, хорошо осведомлены о том, что на самом деле нужно их клиентам и как их клиенты используют технологии, — это те, которые будут добиваться успеха в долгосрочной перспективе.
Кейт : Мне это нравится. Это один отличный совет для всех. И одна из вещей, которые я действительно ценю в вашем контенте и в том, что вы делаете со своими книгами, — это то, что вы приводите такие прекрасные примеры того, как компании делают это, чтобы помочь другим компаниям увидеть, как они могут немного больше взаимодействовать со своими клиентами и покупателями.
Бонусный раунд. Но прежде чем я это сделаю, вы хотите поделиться какими-то другими советами или небольшими итогами сегодняшней сессии?
Джей : Я бы сказал, что из всех компаний, с которыми мы работали, а их много, самые успешные, те, которые являются лучшими проектами для нас, и те, в которых я Думаю, что результаты самые лучшие, это те, которые имеют то же отношение, что и мы, то есть мы не знаем всего, и нас это полностью устраивает.
Когда дело доходит до спора между компанией и ее консультантами о том, кто умнее, кто знает больше и тому подобное, это обычно очень контрпродуктивно.
Итак, мы любим людей, у которых есть смелость сказать: «Мы не знаем всего, но мы знаем, как узнать». Потому что так мы подходим к миру, и я считаю, что это очень здоровый подход, особенно в цифровом мире, где вы не знаете всего. Вы можете притворяться, но на самом деле это не так.
Это одна из тех вещей, которые мне сейчас не нравятся в цифровой среде, есть много людей, чей личный бренд основан на тезисе о том, что у них есть какой-то секретный соус, и такого не существует. как секретный соус.Есть преимущество первопроходца. Но быть первым не делает тебя умнее. Это просто означает, что вы первый. Я надеюсь, что в какой-то момент мы сможем избавиться от этого в индустрии.
Кейт : Отлично. Хорошо. Готовы ли вы к вопросу о бонусном раунде?
Джей : Я готов.
Кейт : Хорошо. В чем ваша суперсила в маркетинге?
Джей : Я думаю, что я неплохой писатель, но на самом деле это не суперсила. Я бы сказал, что моя настоящая суперсила, я дам вам две.Один из них — это распознавание образов. Итак, я могу увидеть закономерности до того, как большинство людей увидят закономерности, я улавливаю их, могу идентифицировать их и говорить о них. «Youtility» — хороший тому пример. Я увидел, что концепция полезности и полезного маркетинга и превращение ее в маркетинговый тезис возникла раньше, чем многие люди увидели ее.
Но я бы сказал, что моя лучшая суперсила — это способность определять талант. Я обычно нанимаю и окружаю себя необычными людьми, поэтому мы проводим серию сериалов Talk Digital to Me, причем не только в Convince & Convert, но и во всех компаниях, которыми я руководил, это пятая компания, оказывающая маркетинговые услуги. Я начал и нанял, я даже не знаю, наверное, 250 человек, 200 человек, я не знаю, много людей, все они маркетологи.Из этой партии две не вышли.
Кейт : О боже.
Джей : И среди людей, которые работали со мной как молодые специалисты, вроде того, я в последнее время не занимался подсчетами, но примерно 15 или 16 из этих людей начали создавать свои собственные компании. Так что у меня есть, я даже не знаю как, это не похоже на то, чтобы у меня был какой-то потрясающий процесс собеседования или что-то еще. В течение 20 минут у меня только что появилась действительно хорошая естественная сноровка, я могу определить, обладает ли этот человек магией или нет.Так что это мне очень, очень помогло, потому что вам не нужно постоянно заменять людей.
Кейт : О боже, да. Я уверен, что большинство владельцев бизнеса завидуют этому, потому что нанять людей, особенно нужных, — это полтора процесса. Итак, номер два, какая тенденция цифрового маркетинга вас больше всего волнует?
Джей : Я действительно в восторге от ботов, ботов для обмена сообщениями Facebook, SDK, WhatsApp — всей этой возможности использовать чат-ботов для маркетинга и обслуживания клиентов.Здесь будут некоторые ошибки. Будет спам. Будет какое-то безумие. Но это напоминает мне о том, когда электронная почта впервые появилась в бизнесе, а это уже давно. Это как в начале 90-х, когда я только начинал. Это все изменит.
Я говорю вам, ребята, если вы на самом деле не сосредоточены на ботах и возможностях для своего бизнеса, займитесь этим, потому что это произойдет намного быстрее, чем вы думаете, и это будет намного более преобразующим, чем вы думаете .Я действительно взволнован и очарован тем, к чему это приведет.
Кейт : Круто. Если бы у вас было только одно мобильное приложение на всю оставшуюся жизнь, что бы это было?
Джей : Ну, я не знаю, как осталась моя жизнь, может быть, приложение для планирования похорон было бы хорошей идеей. Есть один из них? Я уверен, что есть. Но я бы сказал, учитывая то, что я делаю сейчас, что я, вероятно, не буду делать вечно, но, исходя из моей нынешней жизни и в обозримом будущем, вероятно, самым незаменимым для меня приложением является TripIt, где он хранит все мои планы путешествий.Так вот, когда вылетает рейс, вот где находится отель, а вот сколько времени проверка звука.
Он организует все мои поездки и все, где я должен быть. Буквально без этого, я даже не знаю, как люди это делали. Я отчасти знаю это, потому что раньше я путешествовал до смартфона, но раньше мы распечатывали пачку бумаг, и вы скрепляли их вместе. Вы несете с собой пачку бумаг, и когда добираетесь до места назначения, вы отрываете ее и выбрасываете. Это было смешно, правда? Поэтому возможность иметь все мои дорожные материалы в одном приложении на TripIt, вероятно, является для меня самым незаменимым.
Кейт : Отлично. Ага. Не все находятся в разъездах 200+ дней в году.
Джей : Верно. Это правда. 280, это то, что будет в этом году, и этого достаточно.
Кейт : Отлично. Что ж, Джей, большое тебе спасибо и спасибо всем за то, что присоединились к нам в этом выпуске Talk Digital to Me.
Джей : Говори со мной в цифровом формате.
Кейт : Я знаю. Я чувствую, что хочу танцевать каждый раз, когда говорю это.
Джей : Ага. Давайте закажем какой-нибудь звуковой эффект в конце шоу.
Кейт : Ой, пожалуйста. да. Нам нужен небольшой звуковой эффект, что-то, под что мы можем танцевать, что-нибудь веселое.
Джей : Кто следующий гость на шоу?
Кейт : Джесс. Джесс — следующий гость на шоу.
Джей: Могущественная Джесс Острофф, наш главный редактор и исполнительный продюсер Convince & Convert Media.Она также является президентом компании Don’t Panic Management. Некоторые из вас могут знать ее бренд. Джесс — одна из тех людей, которые начали со мной давным-давно в качестве стажера, а теперь у нее свой очень успешный бизнес. Так что я не мог больше гордиться ею.
Кейт : Вы, ребята, вместе учились в колледже, верно?
Джей : Мы не учились вместе в колледже, но она интернировала меня, когда училась в колледже. Я достаточно взрослый, чтобы быть ее отцом, поэтому мы вместе не ходили в колледж.Чертовски близко, так что да.
Кейт : Но у тебя юный свет, Джей.
Джей : Да. Ты знаешь почему? Я всегда в помещении. Я заядлый человек, работающий в закрытом помещении, что, как мне кажется, сохраняет молодость.
У меня очень мягкие руки от недостатка физического труда.
No related posts.